導語：如何才能寫好一篇管理學邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：形象 形象管理 公共關系

1.公共關系學的核心問題是形象問題

從公關的發軔看，是從形象建設開始的。1903年“公關之父”艾維.李之所以要成立第一家公關專門機構正是為了解決當時“扒糞運動”給很多大企業帶來的形象損失問題。這些企業的形象受損，需要有相應的機構來做修復。用今天的術語，是危機公關讓公關有機會得以產生。危機公關的核心就是為了修復受損的形象。即使追溯到19世紀處于萌芽狀態的“便士報運動”和“報刊宣傳運動”，其實也是圍繞組織形象而展開的。

公共關系的目的是為了塑造組織的良好形象。“公共關系傳播的主要目的是塑造組織形象”、“公共關系的主要任務是塑造形象”[1]組織的形象是組織行為在公眾心目的再生和重現，在公眾中塑造、建立和維護良好的形象是公共關系活動的根本目的。失去了公眾的支持和理解，組織難以生存下去。知名度和美譽度是衡量組織形象的兩個尺度。

公共關系的所有活動都是圍繞“形象”而展開的。公共關系不是一種政治關系，也不是一種經濟關系，評價尺度不是政治立場，也不是經濟指標而是知名度、美譽度。所以組織形象是公關活動的軸心，所有的公關活動都必須圍繞這個軸心，離開了這個軸心，公關活動就偏離應有的軌道。

2.公共關系活動的本質是管理

國內外的學者都認可公共關系的“管理屬性”。不同的是：有人認為公關是一種管理哲學，有人認為公關是一種“特殊的管理”活動，有人認為是關系管理，有人認為是傳播管理、也有人認為是危機管理。

正是認識到公關活動的管理屬性，所以很多人都從管理學的角度去探討和認識它。最典型的是很多人都從“管理職能”角度去給公共關系下定義。如美國著名的公關學者斯科特.M .卡特利普(Scott.M.Cutlip)、和阿倫.H.森特（AllenH.Center），格倫.M.布魯姆（GlenM.Broom）在其合著《有效的公共關系》(Effective Public Relations)(第8版)一書中“公共關系是這樣一種管理職能它建立和維護一個組織和決定其成敗的各類公眾之間的互利互惠的關系。”[2] 《有效的公共關系》這本書在西方國家久負盛名，在很多高校被當教科書使用，被“譽為公共關系的百科全書”，可見“管理職能論“在西方國家公關界是深入人心的。國際公關協會在給公關下的定義則是明確地肯定公共關系的管理屬性：“公共關系是一項經營管理職能”至今未有任何人對這一定義提出異議，說明公共關系的管理屬性是被全球范圍的學者默認了的。

國內學者持此觀點的也不是少數，汪秀英在《公共關系學原理與應用》中說“公共關系是一個社會組織的管理職能和傳播活動。” [3] 除此以外，還有香港中文大學的潘光迥、臺灣的祝振華、李茂振， 大陸的學者王樂夫、廖為健、肖志成等。[4]

國內公關學界公認公關是“內求團結，外求發展”經營管理藝術[5]。這種觀點在各種教材和文章中屢見不鮮。

隨著對公共關系認識的加深，近年來有不少的學者把研究視角轉移到“公共關系管理”上了，代表性的書籍有：郭文臣的《公共關系管理》、徐美恒的《公共關系管理》、張寧的《公共關系管理(e時代公共關系叢書)》等一般理論。還有具體到行業部門的，結合行業特性來談公共關系的如：王方華主編的《工商企業公共關系管理》、張東嬌的《公眾事務與形象：學校公共關系管理導論》、國外引進的則有由（美）斯托爾特（Stoldt，G.C.），（美）迪特默（Dittmore，S.W.），（美）布蘭韋爾（Branvold，S.E.）編著的、而由易劍東、王曉禹謝敏等譯《體育公共關系：組織傳播管理》一書。不僅僅表現在專著上，近幾年來直接論述“公共關系管理的”論文已有69篇。

在原有的“公共關系”后加上“管理”二字，表明公共關系的研究發生了可喜的變化。找到了正確的方向。然而遺憾的是他們還沒有觸及公共關系的核心，因而沒有產生“完美的結合”。

3.形象管理學是公共關系學發展的邏輯必然

前面我們論述了公關的核心問題是形象問題和公關活動的的本質是管理活動，順利成章地我們可以推出一個結論：公共關系所要探討的是形象管理的問題，是對組織形象的管理。所以把公關向前推進到形象管理學既是合符邏輯的，也是對公共關系認識深入之必然結果。下面再從實踐層面論述形象管理學建設的必然性

3.1時代的需要。和傳統的資源型經濟增長方式不同，今天無形資產這種軟實力在企業成長過程中已經越來越重要了，無形資產主要指的是品牌、商譽、企業形象、創新能力等因素。硬件只要有錢可以購進，技術可以復制，唯有企業形象等軟件難以模仿和復制，它是別人學不到、盜不走的又確實能給企業帶來利潤的資產。

3.2社會組織管理實踐的需要。從現實中看，各種社會組織在管理活動中都是非常重視自己的形象建設的。從國家、城市、企業到各種社會團體，都在有意無意設計、傳播、維護自己的形象、甚至弄虛作假也要給公眾一個虛假的“好印象”。這是因為好的形象確實能給組織帶來實惠。然而由于沒有一套系統的、成熟的形象管理理論作為指導，致使有些人在實踐過程中走了不少的彎路。社會上很多“形象工程”、“面子活”的廣泛存在就是明證。一方面、形象建設、形象管理的的重要性已經深入人心，另一方面卻是這方面理論的空白，這種矛盾必須得到解決，也應該得到解決。恩格斯說過“社會一旦有技術上的需要，則這種需要就會比十所大學更能把科學推向前進。” [6]

3.3公共關系學自身發展的需要。公共關系進入到中國大陸已經快三十年了，這三十年除介紹和引進西方的公關理論以外，雖然也產生了不少立足于自己本土的理論，但是總的來講，公關的發展和社會的需求相比還是滯后的。公關在高等教育中是“豆芽”課，學科層次偏低、學術陣地狹窄，國內至今沒有一本真正的公共關系學術型刊物。公關必須開辟一片新的領域，這個領域應該具有廣泛社會基礎，在這個領域的學者內能明確自己的方向。筆者認為這個領域不是別的就是形象管理。

4.把公共關系學推進到形象管理學的重要意義

4.1更能明確該學科的學科定位。公共關系的到底屬于哪一學科門類?恐怕連今天教公關的老師大多弄不不清楚，公關長期以來被邊緣化，好像不能堂而皇之的擺上桌面，今天很多學校只是把公關當做一門選修課，開設這門課程大多是是在職業技術學院這一層次。到今天為止，發表有關的公關論文有4000多篇，但是全部分散在各種雜志上，都是在這些雜志上尋找那么一點點生存空間，是人家擠出來給你的一點點地盤。這說明做公關研究的人找不到屬于自己的學術陣地，面對潛藏大的巨大的市場需求，公關的生存空間卻如此狹窄，這不能不說是一種莫大的悲哀。當形象管理學建成之后，作為管理學的一個分支，它和財務管理、戰略管理、生產運作管理、人力資源管理、營銷管理、教育管理、軍事管理、工程管理一樣，屬于管理學的子學科，在管理類學科體系的位次明顯提高。

4.2有利于公關理論的傳播。由于中國的特殊國情，使用“公共關系”這一名稱很容易遭到誤解，誤以為這門課程是教大家去“拉關系、走后門的”把戲，把公關理解成人情“攻關”。社會上大量的業廣告都稱為“女公關”，使公關蒙羞，如果使用形象管理學這一名稱，則開宗明義，不會讓人望文生義、產生誤解。開設管理專業的學校領導有動力、學生也有愿望學習“形象管理學”理論。打通了這一關節后，原公關的理論必然得到廣泛的傳播。

4.3有利于公共關系學學科群建設。有了形象管理學做為理論基礎，再結合各行業的行業特性， 就可以產生一系列的行業形象管理學了，比如：高校形象管理學、政府形象管理學、企業形象管理學、軍隊形象管理等等。

參考文獻：

[1]李興國.公共關系實用教程[M].北京.高等教育出版社2000年:25-30.

[2]轉引自李道魁 現代公共關系學[M].北京. 中國對外經濟貿易出版社.2002年:3.

[3]汪秀英 公共關系學原理與應用[M].北京.中國商業出版社.1991年.

[4]廖為建 公共關系學[M].北京.高等教育出版社2001年.

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【關鍵詞】 財務管理; 教學內容; 邏輯體系; 重點難點

我國市場經濟體制建設和金融市場的發展改變了企業資金運動的規律和特點,也促使以資金管理為核心的財務管理工作在企業中的地位和作用日益突出,同時帶來了對相關人才的需求,促進了財務管理研究、教學的發展。為了適應這一變化,教育部于1998年將財務管理列為管理學下的獨立專業,同時,財務管理也成為經濟管理相關專業的一門基礎課。這些變化為財務管理教學帶來許多新的問題。本文從市場經濟下企業資金運動規律出發,對財務管理教學內容安排的邏輯思路進行探討,并對相關的重點、難點的講解方法進行介紹。

一、市場經濟下企業資金運動與財務管理

在市場經濟中,企業被看作是以盈利為目的的一種經濟組織,因此,企業的核心目標自然是利潤最大化。為了實現這一目標,企業必須能有效地組織生產被市場接受的產品或服務,并將這些產品或服務推銷出去,實現利潤。而這一切都需要通過資金的流轉來完成。財務管理則是圍繞企業目標而進行的有關資金的管理,同生產管理、銷售管理、采購管理、人力資源管理等一樣,是實現企業目標不可或缺的重要環節。

在市場經濟條件下,企業的資金管理同采購、銷售和人力資源一樣,要通過市場來完成。通過市場,企業必須解決籌集多少、如何籌集其所需要資金的問題,接下來,企業要解決如何分配和有效使用這些資金,并給企業帶來增值的問題,具體流轉如圖1。企業通過金融市場采用權益或負債的方式籌集其所需要的資金,根據事先選定的投資項目,將籌集資金在長期資產和流動資產間進行分配。通過人工,利用固定資產將材料加工成產品,產品的銷售為企業帶來現金的流入。最后根據權益和債務契約分配利益。在整個現金流轉的循環中,財務管理工作就是解決如何遴選投資項目、如何為這些投資項目籌集所需資金、企業經營活動成果如何分配的問題,以及日常經營中資金的管理和控制。財務管理教學應考慮如何合理安排相應教學內容,使學生更容易接受和掌握。

二、財務管理教學內容安排的邏輯體系

在財務管理教學中,如何安排教學內容,使學生容易接受是個非常重要的問題。從現有的教材來看,國外的教材多從財務報表分析開始,而國內的教材多從財務管理的原則出發。對于初次接觸該專業或外專業的學生來說,很難理解。本文根據企業資金流轉的規律和筆者對財務管理的理解以及教學的經驗,對財務管理教學內容做了如下安排,如圖2。

在內容安排中,第一部分主要是讓學生從整體上理解財務管理在企業中所發揮的作用,財務管理的內容以及職能。在此基礎上指出財務管理的目標――企業價值最大化。既然將財務管理的目標界定在企業價值最大化,因此就要讓學生掌握什么是企業價值,如何計算。要理解企業價值,就要掌握不同時點的現金如何加總,因此在第二部分介紹貨幣的時間價值、風險與收益。進而講述如何評估企業價值。在評估價值時,影響企業或一項資產價值的有分子和分母兩個因素,在分子里,主要是相關資產所帶來的現金流。而在分母里,是所采用的折現率,它由時間價值和風險決定。

既然財務管理的目標是企業價值,因此,要增加企業的價值,企業應該如何選擇投資項目呢?即投資決策。在講述投資決策評價的方法時始終讓學生理解為什么,而為什么的標準就是是否能夠增加企業價值。而企業在選擇投資項目時,既要考慮它所帶來的現金流,又要考慮分母中的資本成本。

在企業選擇確定了投資項目后,企業需要籌集資金。如何籌集資金呢,當然必須是能給企業帶來價值增值的籌資方式。而籌資方式影響企業價值主要是通過影響資本成本的,因此,籌資應圍繞資本成本最低來進行。所以在籌集決策部分,講述了資本成本及其計算方法后,重點講解資本結構理論。

企業籌集資金,通過將資金進行投資后獲得利潤,這些利潤是屬于投資者的。在個人獨資和合伙企業中,對于利潤的處理并不復雜,但對于股份公司來說,就存在要不要將利潤分配給股東、以什么方式分配以及分配多少的問題。解決這一問題的標準仍然是是否影響企業價值。以這樣一個思路講解股利政策。

上述內容是財務管理的核心,即圍繞企業價值最大化如何選擇投資項目、如何籌集投資項目所需要的資金,在投資項目經營獲利后如何分配。而在企業的財務管理中,更多的是面對日常的資金管理。因此,接下來介紹企業日常財務管理工作,即流動資金的管理。最后是報表分析、財務計劃與財務控制。

三、重點、難點的講解

在確定教學內容安排邏輯順序后,接下來筆者將根據自身的教學經驗,對各章的教學重點和難點進行梳理。

(一)總論部分

總論部分的教學目標是讓學生對財務管理有個總體認識,掌握財務管理在企業管理中的地位、職能,財務管理的目標、內容以及其與相關學科(會計學、投資學、金融學等)的關系。教學的重點是財務管理目標、內容、職能以及與相關學科的關系,難點是財務管理目標。

在微觀經濟學中,企業被視為以利潤最大化為目標的經濟組織,因此,企業的一切經營活動圍繞這一目標進行。具體到財務管理活動,學生很容易理解利潤最大化這一理財目標,但對價值最大化目標很迷茫。在教學中,可以通過例題討論的方式讓學生來理解。例如:假定兩個企業A和B,其經營期均為三年,各年獲利情況如下:A企業一到三年的利潤分別為300萬、200萬和100萬;而B企業的利潤分別為100萬、200萬和300萬,其他情況相同。作為投資者或企業的管理者,應該如何評價這兩個企業的業績呢?通過討論逐步引入時間因素和風險因素,讓學生理解價值最大化這一理財目標。

(二)財務估價

財務估價是將價值最大化這一理財目標具體化和操作化的基礎,也是連接財務管理目標與投資、籌資等財務決策評價方法的橋梁,因此是財務管理這門課的基礎,也是重點。其教學目標是讓學生在理解貨幣時間價值和風險報酬基礎上,掌握如何計算系列現金流的價值,并將其應用在債券估價和股票估價上。教學重點是貨幣時間價值、債券估價、股票估價和風險報酬與資本資產定價模型,教學難點是貨幣時間價值和資本資產定價模型。

在貨幣時間價值的講解中,首先要強調其本質:從投資者的角度,是對其推遲消費的一種補償;從企業的角度,是投入再生產而帶來的增值。因此,不同時間點上的現金不能簡單相加,從而來理解復利終值、復利現值、年金終值、年金現值的概念及計算方法,并將其應用于債券的估價中。

在掌握債券估價的基礎上,應該如何給公司發行的股票估價呢?通過股票與債券所帶來的現金流特點比較,讓學生理解股票所帶來的現金流的不確定特點。在對不確定的現金流折現時,不能用估價債券所用的折現率,從而引入風險的概念。如何衡量風險以及對風險的補償?通過實際市場中兩個股票的投資分析來講解資本資產定價模型。

(三)投資決策評價

通過財務估價的學習,學生掌握了如何計算系列現金流的價值。對于企業來說,其價值就是一系列現金流的折現,即V=。價值最大化目標就是要使這一折現值最大。在這一目標的指引下,企業應該如何選擇投資項目才能夠帶來增值?投資決策評價的教學目標就是讓學生掌握價值最大化目標下的評價方法:凈現值法、現值指數和內涵報酬率等。教學難點在于如何讓學生理解凈現值大于零、現值指數大于1以及內涵報酬率大于折現率的投資項目可以給企業帶來增值。而這依賴于學生對財務估價內容的掌握。

(四)資本成本與資本結構

資本成本與資本結構的教學目標是使學生在理解資本成本概念基礎上,掌握資本成本與企業價值之間的關系,進而掌握資本結構理論。教學的重點和難點在于相關資本結構理論。

資本成本是指企業使用投資者投入資金而給予投資者的報酬,因此,投資者的報酬也就是企業的成本。企業如何籌集所需資金才能帶來價值最大化,從上述折現公式可以看出,當然是以較低的資本成本來籌集資金。在比較企業兩種籌資方式――負債和權益的特點后,講解不同籌資方式及其組合對企業價值的影響。講解順序從完美市場下的MM理論逐步擴展到權衡理論、委托理論等。

(五)利潤分配與股利政策

企業獲得的利潤是所有者權益的一部分,可以以股利的方式支付給投資者,也可以留在企業。對于管理者來說,究竟要不要給投資者支付股利、支付多少是必須面臨的決策。本部分的教學目標就是要讓學生在理解股利理論基礎上,掌握影響股利政策的因素,進而掌握現實中的股利政策。

(六)營運資本籌措與管理

在實踐中,財務管理除了面對投資、籌資與股利分配等決策外,更多的是對營運資金的管理。財務人員要確定籌集到的資金多少投放到長期資產上,多少投放到流動資產上;要確定不同資產所需要資金用什么方式來籌集;以及現實中如何管理流動資產和流動負債。因此,本部分的教學目標就是讓學生掌握如何確定營運資金的規模、如何籌措營運資金以及如何管理營運資金中的應收賬款、存貨等重要項目。

教學中,要從企業資產負債表的結構出發,讓學生了解資產中流動資產與長期資產各自的特點,同時了解流動負債與長期負債的特點,進而掌握資產的期限結構與負債的期限結構對應的重要性。在此基礎上,講解營運資金規模的確定以及營運資金的籌措政策,則學生更容易接受。

財務報表分析、財務計劃與控制部分內容是財務管理的重要內容,而學生對這部分的理解依賴于對上述內容的理解和掌握。

四、結束語

經濟環境的變化和金融創新的加快使得企業理財所面臨的環境越來越復雜,新的業務和內容不斷涌現,財務管理教學所涉及的內容不斷增加。如何通過教學使學生掌握財務管理的基本理論和方法,鍛煉并提高學生應用和創新能力顯得尤為重要。

【參考文獻】

[1] 陳志勇.財務管理專業主干課程體系研究[J].中國大學教學,2005(1).

[2] 劉淑蓮.關于財務管理專業課程構建與實施的幾個問題[J].會計研究,2005(12).

篇3

一、知識結構、邏輯推理及相互間的關系。

在小學數學教學中，構建良好的數學知識結構是培養發展學生邏輯思維能力的一個重要途徑。烏辛斯基早就指出：“所謂智力發展不是別的，只是很好組織起來的知識體系。”而知識體系因為其內在的邏輯結構而獲得邏輯意義。數學中基本的概念、性質、法則、公式等都是遵循科學的邏輯性構成的。

“數學作為一種演繹系統，它的重要特點是，除了它的基本概念以外，其余一切概念都是通過定義引入的。”這種演繹系統一方面使得數學內容以邏輯意義相關聯。另一方面從知識結構所蘊含的邏輯思維形式中得到的研究方法（如邏輯推理等），再去獲取更多的知識。如學習“能同時被2、5整除的數的特征”時，我們是通過演繹推理得到的：

所有能被2整除的數的末尾是0、2、4、6、8；

所有能被5整除的數的末尾是0、5；

因此，能同時被2、5整除的數的末尾是0。

數學中的這種推理形式一旦被學生所熟識，他們又會運用它在已有知識的基礎上作出新的判斷和推理。

學生知識的習得和構建，主要依賴認知結構中原有的適當觀念，去影響和促進新的理解、掌握，溝通新上知識的互相聯系，形成新的認知結構系統，這是數學知識學習過程中的同化現象。它包含三方面的內容：一是新舊知識建立下位聯系；二是新舊知識建立上位聯系；三是新舊知識建立聯合意義。這三方面與邏輯結構中的三類推理恰好建立相應的聯系。推理，是從一個或幾個已知的判斷得出新的判斷的過程。通常有：演繹推理（從一般性的前提推出特殊性結論的推理）；歸納推理（從特殊的前提推出一般結論的推理）；類比推理（從特殊的前提推出特殊結論的推理或從一般前提推出一般結論的推理）。如：教學“循環小數”時，先在黑板上出示算式1.2÷0.3=4、1÷2=0.5、4.8÷4=1.2、0.666÷2=0.333；1÷3=0.333……、70.7÷33=2.14242……、299÷37=8.081081……等。觀察各式的商學生們直觀認識到：小數有有限小數、無限小數之分。進而從一組無限小數中，發現了循環小數的本質屬性，得到了循環小數的定義。由兩個或幾個單稱判斷10.333…的數字3依次不斷地重復出現，2.14242…的數字42依次不斷重復出現等，得出一個新的全稱判斷（循環小數的定義）是歸納推理的一種方法。

在教學的過程中，教師結合教學內容，有意識地把邏輯規律引入教學，注意示范、點撥，顯然是有利于發展學生的邏輯思維能力。

二、邏輯推理在教與學過程中的應用。

1.如果原有的認知結構觀念極其抽象，概括性和包容性高于新知識，新舊知識建立下位聯系、新知識從屬于舊知識時，那么宜適當運用演繹推理的規則，由一般性的前提推出特殊性的結論。

“演繹的實質就是認為每一特殊（具體）情況應當看作一般情況的特例”。為了得以關于某一對象的具體知識，先要找出這一對象的類（最近的類概念），再將這一對象的類的屬性應用于哪個對象。如：運用乘法分配律簡便運算時，學生必須以清晰、穩固的乘法分配律知識為基礎，才能得出：

999×999+999=999×(999+1)=999000

這里999×999+999=999×(999+1)是根據一般性判斷a×c+b×c=(a+b)×c推出的。當學生理解這種推理的順序，且懂得要使演繹推理正確，首先要前提正確，并學會使用這樣的語言：

只有兩個約數（1和它本身）的數是質數；

101只有兩個約數；

101是質數。

那么，符合形式邏輯的演繹法則就初步被學生所掌握。

在知識層面中，這種類屬過程的多次進行，就導致知識不斷產生新的層次，其邏輯結構就越加嚴密，新的知識也就會不斷分化和精確化，就可以逐漸演繹出新的類屬性的具體知識。教學中正確把握這種結構，用演繹推理的手段組織學習過程，不但能培養學生的思考方法，理解內容的邏輯結構，還能提高學生的模式辨認能力，縮短推理過程，快速找到解題途徑。

在新舊知識建立下位聯系時，整個類屬過程可分化為兩種情況。

(1)當新知識從屬于舊知識時，新知識只是舊知識的派生物。可以從原有認識結構中直接推衍。新知識可以直接納入原有的認知結構中。

如學生已學過兩位數的筆算，清晰而穩固地掌握了加法的計算法則，現在要學三、四位數的加法，只要讓學生思考并回憶兩位數加法計算的表象結構，適當地點撥一下三、四位數加法與兩位數加法有相同的筆算法則，學生就能順利解決新課題。新知識很快被舊知識同化，并使原有筆算法則得到充實新的知識獲得意義。雖然這些知識的外延得到擴大，但內涵不變。

教學中，掌握這些知識的內涵的邏輯結構，就會有一個清晰的教學思路，就會自覺地運用演繹推理的手段，與學生一起愉快地順利地進行下位學習。就不會在講三、四位數加法時，著眼于竭力以三、四位數加法為例證，說明加法的計算法則。

(2)新知識類屬于原有較高概括性的觀念中，但不能從原有上位觀念中直接派生出來，而需要對原有知識作部分的改組，才能同化新知識。新知識納入原有知識后，原有知識得到擴展、加深、限制、修飾和精確化。新舊知識之間處于相關類屬。這時，運用演繹推理之前，先要對原有知識作部分改組，請出一個“組織者”，再步步演繹。（為新知識生長提供觀念上的“固定點”，增加新舊知識間的可辨性，充當新舊知識聯系的“認知橋梁”，奧蘇伯爾稱它為“先行組織者”簡稱“組織者”。）

如學生已掌握了長方形面積計算公式：S=ab，現在要學習正方形的面積計算公式，這就要對長方形進行改組，把它的長改成與寬相等(a=b)，于是“正方形面積計算”可被“長方形面積計算”同化，當a=b時，S=ab=a·a=a[2,]。又如教圓面積之前，向學生演示或讓學生動手操作，把圓適當分割后拼成近似長方形，由長方形面積公式導出圓面積計算公式。其間以直代曲，是由舊知識導向新知識的認知橋梁，是由演繹推理構建新知識時，找到的觀念上固定點。找到固定點后圓面積的計算被長方形面積同化，于是面積計算規則從直線封閉圖形的計算，推廣到曲線封閉圖形的計算，擴展加深了對原有面積計算規則的認識內容，使有關面積計算的認識結構趨向精確化。

2.如果原有認識結構已形成幾個觀念，要在原有的觀念上學習一個抽象、概括和包容性高于舊知識的新知識，即新舊知識建立上位聯系時，那么適當運用歸納推理的規則，可由特殊的前提推出一般性的結論。當需要研究某一對象集時，先要研究各個對象（情況），從中找出整個對象集所具有的性質，這就是歸納推理。歸納推理的基礎是觀察和試驗，是從具體的、特殊的情況過渡到一般情況（結論、推論）。

教材中關于概念的形成，運算法則和運算定律、性質得出，一般是通過歸納推理得到的。如分數的初步認識。在學習前，學生認知結構中已有了分數的某些具體經驗，加上教材提供的和教師列舉的生活實例和圖形。如：一個蘋果平均分成兩份，每份是它的1/2，一根鋼管平均截成三段，每段是它的1/3，一張紙平均分成4份，每份是這張紙的1/4……所有這些操作和演示都讓學生認識到幾分之一這個概念。隨后，再認識幾分之幾。這種不完全的歸納推理，是在考察了問題的若干個具體特例后，從中找出的規律。（嚴格地說，由不完全歸納法推理得到的結論還需要論證，才能判定它的正確性。）

運用歸納推理傳授知識時，要根據學生的實際經驗，選取典型的特例，并能夠通過典型特例的推理得出一般性的結論。又要用這個“一般結論”，去解決具體特例。在教與學的進程中，歸納和演繹不是孤立地出現的，它們緊密交織在一起。

3.如果新舊知識間既不產生從屬關系，又不能產生上位關系，但是新知識同原有知識有某種吻合關系或類比關系，則新舊知識間可產生并列關系。那么可以運用類比推理。

教材中，商不變性質和分數基本性質，乘數是整數的乘法和乘數是分數的乘法等，學習這類與舊知識處于并列結合關系的新知識時，既不能以上位演繹推理到下位，又不能以下位歸納推理到上位，只能采用類比推理。如五年級學習“一輛卡車平均每小時行40千米，0.3小時行了多少千米？”時，學生還無法根據小數乘法的意義列出此題的解答等式。所以，教學中一般用整數乘法中的數量關系相類推。

原有的認知結構中，整數乘法與小數乘法只是一般的非特殊的并列結合關系。新知識的學習，只能利用原有知識中的一般的和非特殊的有關內容進行同化。

篇4

六年級數學中有許多聯系密切，但容易混淆的概念。如何使學生找出它們之間的區別和聯系，從而形成正確的概念呢？我通常的做法是，利用教材，借助比較的方法提高學生的辨析能力。

例如：在進行分數乘除法應用題教學時，為了使學生對分數乘除法應用題的結構，解法與解題思路的異同有清楚的了解，我抓住兩點進行教學，一是比較的標準-- 弄清兩數相比時，以哪個為標準；二是比較的結果-- 弄清不同的比較形式所得出的比較結果的含意。同樣，在教學中借助線段圖分析應用題的數量關系時，要求學生先畫作為標準的線段，再畫表示與這個標準相比的線段。

有這樣一道題：（1）兩捆電線：一捆長120 米，比另一捆短三分之一，另一捆電線長多少米？（2）有兩捆電線，一捆長120 米，另一捆比它短1 ／ 3，另一捆長多少米？在教學時，我先引導學生比較這兩小題的不同點，再比較相同點。通過比較，學生明白，第（1）題是第一捆長度與另一捆比，另一捆長度作標準，第（2）題是另一捆長度與第一捆長比。第一捆長度作標準，雖然比值相同，由于比較的標準不同，比較所得的結果的含義也就不同。因此這兩小題的數量關系式不同，解題方法也就不同。在列出分數乘除法算式后，我再次引導學生對這兩個算式進行比較，加深了學生對三個數量之間的關系的理解。進一步弄清了分數乘除法應用題之間的聯系和區別。

二、注意培養學生的分析、綜合的能力。

分析與綜合是思維的基本過程，也是重要的邏輯思維方法。根據六年級學生的特點，在進行應題教學時，我通常做法是引導學生從借助線段圖進行分析，綜合到根據所給的條件和問題進行分析、綜合，重視概念教學，計算教學和幾何初步知識教學中培養學生的分析、綜合能力。

例如，在學習長方體、正方體后，我出示這樣一道題：“一個棱長8 厘米的正方體木塊? 表面全部涂上紅顏色，然后把它分成棱長是2 厘米的小正方體若干塊，其中三面有紅顏色，二面有紅顏色，一面有紅顏色，沒有紅顏色的各有多少塊？”初看這道題，似乎不大好下手，我沒有急于讓學生求成。

而是先讓學生說出正方體的特征，? 然后讓學生探討把大正方體分成棱長2 厘米的小正方體若干塊怎樣分割？在取得一致結論后，接著讓他們思考：分成的小正方體共有多少塊？

再想一想：三面、二面、一面涂有紅顏色的小木塊在割開前各分布在大正方體木塊的什么位置？（可畫圖幫助分析）。在弄清這幾個問題后，我因勢利導讓學生求答，通過分析，學生推出：以大正方體的一頂點為小正方體頂點的小正方體有三個面涂有紅色，因為大正方體共有8 個頂點，所以這樣的小正方體有8 塊，以大正方體棱長的一部分為一條棱長的小正方體二面涂有紅色，計有2X12 ＝ 24（塊）；只以大正方體一個面的一部分為小正方體的一個面的小正方體一面涂有紅色，計有4X6 ＝ 24（塊）?這樣的小正方體，后用64 － 8 － 24 －24 ＝ 8（塊）得出沒有涂色的小正方體。

三、注意對學生進行抽象概括能力和推理能力的培養六年級學生已初步具有了推理能力。

因此，我在進行工程問題的教學時，不是直接把知識告訴學生，而是創設情境，啟發引導學生發現問題。運用已有知識，研究思考問題，在進行分數的工程問題教學時，我是這樣導入新課的。首先，我出了這樣一道題：“加工900 個零件，小王獨做需要10 小時完成，小李獨做需要15 小時完成，兩人合做幾求答以后，我先后又出示了這樣兩題讓學生解答：（1）加工1800 個零件，小王獨做需要10 小時完成，小李獨做需要15小時完成，兩人合做幾小時完成？（2）加工180 個零件，小王獨做需要10 小時完成，小李獨做需要15 小時完成，兩人合做幾小時完成？

解答完畢，我提出這樣幾個問題：

篇5

【英文摘要】Philosophical logic is a polysemant in contemporary logical literature.We believe it's a non-classical logic with philoso-phical purport or cause.Its rise aroses a lot of theoretical problems.This essay expounds the limits of classical logic，non-monotony and deduction，logical mathematicalization and depart-mentalization，the ownership of inductive logic，etc.

【關鍵詞】經典邏輯/非經典邏輯/演繹性/數學化/部門化/哲學邏輯classical logic/non-classical logic/deduction/mathematicalization/departmentalization/philosophical logic

【正文】

哲學邏輯的崛起引發一系列理論問題。我們僅就其中幾個提出一些不成熟的看法。

一、經典邏輯和非經典邏輯的界限

在這里經典邏輯是指標準的一階謂詞演算(CQC)，它的語義學是模型論。隨著非經典邏輯分支不斷出現，使得我們對經典邏輯和非經邏輯的界限的認識逐步加深。就目前情況看，經典邏輯具有下述特征：二值性、外延性、存在性、單調性、陳述性和協調性。

傳統的主流觀點：每個命題（語句）或是真的或是假的。這條被稱做克呂西波(Chrysippus)原則一直被大多數邏輯學家所恪守。20年代初盧卡西維茨(J.Lukasiwicz)建立三值邏輯系統，從而打破了二值性原則的一統天下，出現了多值邏輯、部分邏輯（偏邏輯）等一系列非二值型的邏輯。

經典邏輯是外延邏輯。外延性邏輯具有下述特點：第一，這種邏輯認為每個表達式（詞項、語句）的外延就是它們的意義。每個個體詞都指稱解釋域中的個體；而語句的外延是它們的真值。第二，每個復合表達式的值是由組成它的各部分表達式的值所決定，也就是說，復合表達式的意義是其各部分表達式意義的函項，第三，同一性替換規則和等值置換定理在外延關系推理中成立。也是在20年代初，劉易士(C.I.Lewis)在構造嚴格蘊涵系統時，引入初始模態概念“相容性”（或“可能性”），并進一步構建模態系統S1-S5。從而引發一系列非外延型的邏輯系統出現，如模態邏輯、時態邏輯、道義邏輯和認知邏輯等等出現。

從弗雷格始，經典邏輯系統的語義學中，總是假定一個非空的解釋域，要求個體詞項解釋域是非空的。這就是說，經典邏輯對量詞的解釋中隱含著“存在假設”，在60年代被命名為“自由邏輯”的非存型的邏輯出現了。自由邏輯的重要任務就在于：(1)把經典邏輯中隱含的存在假設變明顯；(2)區分開邏輯中的兩種情況：一種與存在假設有關的推理，另一種與它無關。

在經典邏輯范圍內，由已知事實的集合推出結論，永遠不會被進一步推演所否定，即無論增加多少新信息作前提，也不會廢除原來的結論。這就是說經典邏輯推理具有單調性。然而于70年代末，里特(R.Reiter)提出缺省(Default)推理系統，于是一系列非單調邏輯出現。

經典邏輯總是從真假角度研究命題間關系。因而只考察陳述句間關系的邏輯，像祈使句、疑問句、感嘆句就被排斥在邏輯學直接研究之外。自50年代始，命令句邏輯、疑問句邏輯相繼出現。于是，非陳述型的邏輯存在已成事實。

經典邏輯中有這樣兩條定理：（p∧q）（矛盾律）和p∧pq（司各特律），前者表明：在一個系統內禁不協調的命題作為論題，后者說的是：由矛盾可推出一切命題。也就是說，如果一個系統是不協調的，那么一切命題都是它的定理。這樣的系統是不足道的(trivial)。柯斯塔(M.C.A.da Costa)于1958年構造邏輯系統Cn（1〈n≤ω）。矛盾律和司各特律在該系統中不普遍有效，而其他最重要模式和推理規則得以保留。這就開創了非經典邏輯一個新方向弗協調邏輯。

綜上所述非經典邏輯諸分支從不同方面突破經典邏輯某些原則。于是，我們可以以上面六種特征作為劃分經典邏輯與非經典邏輯的根據。凡是不具有上述六種性質之一的邏輯系統均屬非經典邏輯范疇。

二、非單調性與演繹性

通常這樣來刻畫演繹：相對于語句集合Γ，對于任一語句S，滿足下述條件的其最后語句為S的有窮序列是S由Γ演繹的：序列中每個語句或者是公理，或者是Г的元素，或者根據推理規則由前面的語句獲得的。它的一個同義詞是導出(derivation)。演繹是相對于系統的概念，說一個公式（或語句）是演繹的只是相對于一不定的公理和推理規則的具體系統而言的。演繹概念是證明概念的概括。一個證明是語句這樣的有窮序列：它的每個語句或是公理或是根據推理規則由前面的語句得出的。在序列中最后一個語句是定理。

現在我們考察單調邏輯中演繹情況。令W是一階邏輯公式的集合，D為缺省推理的可數集，cons(D)為D中缺省的后承的集合。我們來建立公式Φ的缺省證明概念：首先我們必須確定從WUcons(D[，0])。導出Φ這種性質的缺省集合D[，0]。為確保在D[，0]中缺省的適用性，我們須確定缺省集合D[，1]，致使能從WUcons(D[，1])中得出在D[，0]中缺省的所有必須的預備條件。我們從這種方式操作直至某一空的D[，K]。這意謂著從W得出在D[，K-1]中的必須的預備條件。然后我們確定一個證明，只是我們不陷入矛盾，即是W必須跟包括在證明中的所有缺省后承的集合相一致。例如，給定缺省理論：

T=(｛p｝，｛δ[，1]=p:r/r，δ[，2]=r:ps/pS｝)

(｛δ[，2]｝)，｛δ[，1]｝，Φ是S在T中的缺省證明。

形式地說，Φ在正規缺省理論T=(W，D)中的一個缺省證明是滿足下述條件的D的子集合的有窮序列(D[，0]，D[，1]，…D[，K])：

（i）Φ從WUcons(D[，0])得出。

（ii）對于所有i〈K，從Wucona(D[，i+1])得出缺省的所有預備條件。

（iii）D[，K]=Φ。

（iV）WUcons(U[，i]D[，i])是一致的。

由上面可以看出缺省推理中的證明是與通常的演繹證明是不同的，前者比后者要寬廣些。

附圖

由此可見，缺省邏輯中的推出關系比經典邏輯中的要寬。因而相應擴大了“演繹性”概念的外延。于是可把演繹性分為：強演繹性和弱演繹性。后者是隨著作為前提的信息逐步完善，而導出的結論逐步逼近真的結論。

三、邏輯的數學化和部門化。

正如有人所指出的那樣，“邏輯學在智力圖譜中占有戰略地位，它聯結著數學、語言學、哲學和計算機科學不同學科。”[2]作為構建各學科系統的元科學手段的邏輯與各門科學聯系越來越密切。它在當展中，表現出兩個重要特征：數學化和部門化。

邏輯學日益數學化，這表現為：(1)邏輯采取更多的數學方法，因而技術性程度越來越高。一些邏輯問題（如系統特征問題）的解決需要復雜的證明技術和數學技巧。(2)它更側重于數學形式化的問題。其實數學化的本質是抽象化、理想化和泛化（普遍化）。這對像邏輯這樣的形式科學顯然是非常重要的，近一個世紀邏輯迅速發展就證明了這一點。邏輯方法論的數學化在本世紀下半葉正在加速。這給予邏輯的一些重要結論以復雜的結構和深入的處理，使邏輯變得更精確更豐富。但是，由于邏輯中數學專門化已定型并且限定了它自己，所以邏輯需向其他領域擴張，拓寬其研究領域就勢所必然。

邏輯向其他學科領域的延伸并吸收營養，于是出現了各種部門邏輯，如認知邏輯、道義邏輯、量子邏輯等等。我們把邏輯學這種延伸和部門邏輯出現稱做邏輯部門化。

哲學邏輯就是邏輯部門化的產物，它是方面邏輯或部門邏輯。眾所周知，經典邏輯演算的理論、方法和運算技術具有高度的概括性，它適用于一切領域、一切語言所表達的演繹推理形式。所以，它具有普遍性，是一般的邏輯。有人認為一階演算完全性定理表明“采用現代數學方法和數學語言來刻畫的全體‘演繹推理規律’恰好就是人們在思維中所用的演繹推理規律的全體，不多也不少！”[3]。表達一階邏輯規律的公式是普通有效的，即是這些公式在任何一種解釋中都是真的。而哲學邏輯各分支只是研究某一方面或領域的演繹推理規律，表達這些規律的公式只是在一定條件下在某一領域是有效的，即是它們在具有某種條件解釋下是真的。例如，模態公式(D)PP，(T)　PP，(B)　PP，(4)　PP，(E) PP，分別在串行的、自反的、對稱的、傳遞的、歐幾里得的模型中有效。而動態邏輯的一些規律只適用于像計算程序那樣的由一種狀態過渡到另一種狀態轉換的動態關系。

部門邏輯另一種含義是為某一特定領域提供邏輯工具。例如，當人們找出描述一個微觀物理系統在某一時刻的可觀察屬性的命題的一般形式。對其進行運算時，發現一些經典邏輯規律失效，如分配律對這里定義的合取、析取運算不成立。于是人們構造一種能夠描述微觀物理世界新的邏輯系統，這就是量子邏輯。

四、哲學邏輯劃界問題

哲學邏輯形形并且難于表征。在現代邏輯文獻中，“哲學邏輯”是個多義詞。它的涵義主要的有三種：它的第一種涵義是指關于現代邏輯中一些重要概念和論題的理論研究。例如，對于名稱（詞項）、摹狀詞、量詞、模態詞、命題、分析性、真理、意義、指涉、命題態度、悖論、存在乃至索引等概念及與它們相關的論題的理論研究以及利用形式邏輯工具處理邏輯和語言的邏輯結構的哲學爭論。它的第二種涵義是指非經典邏輯中一個學科群體，它包括模態邏輯、多值邏輯等等眾多邏輯分支。它的第三種涵義是兼指上述兩種涵義的“哲學邏輯”。

我們認為，第一種涵義上的“哲學邏輯”不是研究推理有效式意義上的邏輯，而是邏輯哲學。我們贊成在第二種涵義上使用“哲學邏輯”一詞。于是可以給出下述定義：哲學邏輯是具有哲學旨趣或涉及哲學事業的非經典邏輯，在這里應對“哲學”做廣義的理解。哲學邏輯不僅與傳統哲學中的概念和論題有直接或間接聯系。而且也涉及各門科學中具有方法論性質的問題和其他元科學問題。

在我們看來，“歸納”和“演繹”一樣，是傳統哲學所關注的重要哲學概念，而且也是現代一些哲學家所爭議的問題之一。同時歸納邏輯方法的啟發作用在認知過程中不可低估，歸納的一些方法和技術同樣是一些學科的元科學因素，是發現真理構建學科系統不可少的。因此，它應屬于哲學邏輯。《哲學邏輯雜志》亦把它列入哲學邏輯諸分支之首。

問題在于，歸納推理的復雜性，對它的形式刻畫和找出能行程序遇到不易克服的困難，致使其成果與演繹推理所獲得成果相比，顯得不那么豐碩。然而，由于人工智能等技術上的需要，推動著更多的人研究歸納推理，總會有一天，歸納邏輯也像演繹邏輯那樣用形式方法來處理。

參考文獻

[1]Antoniou，G.:1997，Nonmontonic Reasoning，The MIT Press，Cambridge，Masschusetts.

篇6

從學生入學取得學籍，到學生通過畢業審核，學籍管理貫穿于人才培養的全過程，基于此，學籍管理是高等學校教學管理的一個重要組成部分。隨著我國高等職業教育的快速發展，新的教育理念和教學方法不斷被引入，學籍管理在人才培養過程中的作用也日益提高。除了基本的記載功能以外，學籍管理的功能還包括教育、預警、服務、導向等功能。特別是面對新常態下高職院校生源結構復雜、學生基礎薄弱、學生個性化強等特點，保留學籍管理的功能，凸顯學籍管理的導向功能，實施以生為本的人性化管理和更為彈性的管理制度，可以提升學生自主性和推動學生個性化發展。結合學籍管理的新理念，設計并實現導向型學籍管理平臺，對高職院校學籍管理工作具有現實意義。

2系統需求

2.1總體需求描述

通過學籍管理系統，獲取學籍管理過程中的信息，記載學生基本信息、成績及學生學籍信息異動情況，生成符合教育部學籍學歷管理平臺的所需的學生數據。除基本的記載功能，為發揮學籍管理在人才培養中的作用，通過學籍管理關鍵點與人才培養過程主線的結合，把包括專業引導、課程引導、行為引導、技能引導的導向體系引入到學籍管理中。

2.2系統功能需求

角色用戶管理。角色權限分配及用戶賬號管理、用戶操作日志管理和用戶操作權限管理。操作權限管理按行政職責分層級、分部門管理和維護。基礎數據管理。原始數據的錄入、修改、刪除、查詢和報表。包括學生基本信息、專業信息、課程信息、成績信息、學籍異動信息等。技術數據分校級基礎數據和系級基礎數據，分別由學校教務處和系管理。學生管理。報到注冊、學籍異動操作、學生轉專業申請及審批、學生獎懲情況等。課程設置管理。根據人才培養方案，分專業設置6個學期的課程，課程類別分為公共基礎課、專業基礎課、專業核心課程、公共選修課等。按授課類型分為理論課、實踐課、理實一體課等。課程成績管理。課程成績包括平時成績、期中成績、期末成績、總評成績、補考成績、重修成績、畢業補考成績等。另外，還包括證書類考試成績如計算機、英語等級考試和專業證書等。根據學生每學期所獲成績，匯總學生總體情況。畢業資格管理。根據專業人才培養方案，分專業設置該專業學生畢業所需條件，包括課程、學分、證書情況等。

3系統設計

3.1總體結構設計

B/S結構與C/S結構各有優缺點，結合導向型學籍管理系統特點，采用基于B/S和C/S的混合結構（見圖1）來設計學籍管理平臺，以C/S和B/S混合模式合理的規劃系統總體結構。B/S結構具有分布性強、維護方便、開發簡單且共享性強、總體擁有成本低的優點，C/S結構具有交互性強、響應速度快、操作靈活、高強的事務處理能力、可以實現復雜的業務流程的優點。對于數據的瀏覽、查詢、輸入等簡單功能，采用B/S結構；對于大量數據處理、統計，畢業數據審核等，采用C/S結構。混合結構可以充分發揮B/S和C/S的優點，提高學籍網絡管理平臺的性能，更好的為學校學籍管理服務。

3.2系統模塊設計

學籍管理網絡平臺中，包括管理者和被管理者，有多類用戶，系統管理員、學籍管理員、教務員是學籍管理的專職管理人員，起到對學籍管理重點的管理，另外，專業教師、班主任、輔導員也是重要角色，擔負對學生思想教育、專業教育、質量評價等工作，是學籍中過程管理的重要參與者。另外，家長作為學生監護人，在學籍管理中，是重要的監督角色，和學生一樣，可以查詢學生的學籍信息。按角色劃分，系統可以劃分為系統管理員、學籍管理員、教務員、輔導員、班主任、家長等多個功能模塊。為突出學籍管理網絡平臺的導向功能（圖3），本系統以事務劃分模塊，包括系統設置、基礎數據、學籍異動、課程管理、成績管理、導向管理、畢業審核、統計查詢等。

4數據庫設計

4.1建立數據庫

學籍管理網絡平臺使用SQLServer2000數據庫，表（Table）是數據庫中最基本的對象之一，是某種特定類型數據的結構化清單和結構化的文件，可以用來存儲某種特定類型的數據，比如保存學生基本信息、課程信息、成績信息等。首先建立數據庫db_xjgl，然后根據需要建立以下表：用戶登錄表：tb_yhxx，專業信息表：tb_zyxx，班級表：tb_bjxx，學生信息表：tb_xsxx，學生學籍信息表：tb_xsxj，教師信息表：tb_jsxx，成績表：tb_cj，課程信息表：tb_kcxx，技能證書信息表：tb_jnzsxx，學生考勤表：tb_xskqb，畢業標準表：tb_bybz，學生評價表：tb_xspj，專業引導表：tb_zyyd，課程引導表：tb_kcyd，技能引導表：tb_jnyd，行為引導表：tb_xwyd。數據庫SQL四大功能：插入、刪除、查詢、修改四個基本命令：插入記錄：INSERT[INTO]表名[列名1，列名2，…]VALUES（表達式1，表達式2，…）；刪除記錄：DELETE[FROM表名][WHERE<條件表達式>]；查詢記錄：SELECT<字段列表>[INTO新表名]FROM<表名/視圖名列表>[WHERE條件表達式][GROUPBY列名列表][HAVING條件表達式][ORDERBY列名1[ASC|DESC]，列名2[ASC|DESC]，…，列名n[ASC|DESC]][COMPUTE行聚合函數名（統計表達式）[，…n][BY分類表達式[，…n]]]；修改記錄：UPDATE表名SET{列名=｛表達式｜default｜null）[，…]｝[from另一表名）[，…n]][where<條件表達式>]。

4.2數據表設計

表1是用戶登錄時的身份認證，用來核對用戶身份和密碼并授予相應權限的表，由于系統用戶登錄后的使用用途不同，比如學籍管理員用戶，要進行學生信息添加、修改，班主任用戶要對學生表現予以設置相關數據，學生用戶要進行數據查詢，所以各用戶在表中設置的權限不同，并且運行客戶端、瀏覽器端的界面也不相同。表2和表3分別是課程信息表和技能證書信息表。

5學籍導向功能的實現

通過對學籍信息數據庫相關數據表的分析，獲取對學生的導向內容，學生通過瀏覽器端可以查詢（圖4）。

5.1專業引導

對學生成績表進行分析，按課程性質分別計算學生公共課、專業基礎課、核心課程在所在專業的績點排名，以一個專業100人為例，符合公共課績點排名處在80名之前且專業基礎課、核心課程績點排名處在80名以后的學生可以申請轉專業；查找學生信息表、技能證書表、獲獎表，獲取學生有興趣或具有相關特長的專業；寫入學生課程引導表（tb_kcyd）。

5.2課程引導

對比所在專業必修課課程庫與全校公選課課程庫，篩選出與專業必修課不同的課程；根據公選課與專業的關聯度，篩選出有關聯課程和無關聯課程；寫入學生課程引導表（tb_kcyd）。

5.3技能引導

對比學生技能證書信息表（tb_jnzsxx）和畢業標準表（tb_bybz）獲取學生還需考取哪些技能證書及關聯的技能說明；如果證書成績小于70分，獲取該證書相關聯的核心技能說明；獲取成績表學生實踐類課程小于70分課程相關聯的技能說明；將應獲取的技能證書及關聯的技能說明、其它還需進一步加強的技能寫入技能引導表（tb_jnyd）。

5.4行為引導

查詢學生考勤表，全勤為繼續保持，每月違反考勤5次為警告，每月違反考勤10次以上為預警；查詢學生評價表，獲取學生在校表現的文字描述內容；寫入行為引導表（tb_xwyd）。

6結語

篇7

關鍵詞：邏輯性哲學、邏輯觀點批判

邏輯性作為表征思維項目思維能行性的一般性特征，提供了判別思維項目理論價值的重要方法。基于這一方法，可以簡明地通過在緣起依據方面的公認，項目要素的構成及施用具有的規范約定，項目作用范圍在現有條件下的周全覆蓋，以及項目要素及其演進的相互一致，直接判斷一項思維項目的程式可靠性。

一、唯心論的倒錯

如所周知，唯心論有多種表現形式，如中國漢代董仲舒提出的“天”是“百神之大君”、“萬物之祖”，南宋的陸九淵提出的“宇宙便是吾心，吾心便是宇宙”，柏拉圖的“理念”說，黑格爾的“絕對精神”等等。盡管有主觀唯心論與客觀唯心論的形式區別，但本質根源基本相似。論文百事通以下就英國哲學家貝克萊，在其《人類知識原理》一書中提出的關于萬物本原的著名命題“物是觀念的集合”，借助邏輯性判別進行分析：

由于貝克萊并沒有給出本命題中各觀念的特殊含義，因此其含義也就只能是默認的通行含義。“物”當然是指世界萬物，而且應當包括“觀念”的主體；“觀念”只能是三種情形中的一種：一個具體的人的觀念，或者人類作為整體的共同觀念，或者不僅僅包括人類而且包括神作為整體的觀念——基于宗教觀念的歷史存在。

“集合”則是匯集、凝聚。從緣起契合性來看，貝克萊在引入這一命題時，沒有依據其他命題，因此，該命題的緣起應當屬于基于直覺的創設。而命題自身的復雜性，直覺的肯定或者直覺的否定，并沒有強勁的說服力，這也正是唯心論之所以仍然得以存在的重要原因之一。為更為透徹、簡明地考察其邏輯性，就需要根據逆否性進行識別。

考察“物是觀念的集合”，這里的“觀念”，首先，不可能是某一個人的觀念，否則，當該個人不存在時，“物”也隨之不存在，這顯然過于荒謬；其次，這里的“觀念”也不可能是人類作為整體的共同觀念，各類非常確鑿的證據已經充分顯示，人類的歷史遠遠低于自然界的歷史，換言之，人類及其觀念產生之前，自然之物已經產生了，要讓尚未產生的觀念去產生業已產生的物，也顯然過于荒謬；最后，這里的“觀念”只能來自神的觀念，也即“貝克萊的整個形而上學都建立在上帝存在的基礎之上”——這正是各類唯心論不能在人類的基礎上找到自圓其說的理論依據，而不得不最終歸于神的幫助的根本原因。

然而，認可這里的“觀念”來自神的觀念，將面臨新的更嚴重的問題：由于現實世界的“物”顯然包含各種丑陋、邪惡的物，如果這些包含丑陋、邪惡的“物”是來自神的觀念，則意味著神的觀念包含丑陋、邪惡——那么，“神的觀念包含丑陋、邪惡”這一論斷是任何信奉神的人所不能接受的，也必定是“被任命為愛爾蘭南部的克羅因的主教”3的貝克萊所史料不及的。簡言之，貝克萊的主觀唯心論導致與自身一貫認可的信念相逆否，因而是缺乏邏輯性的。

二、唯物論的泄漏

與唯心論有多種表現形式相似的是，唯物論觀點也有多種表現形式。如中國春秋時期的管子“水者萬物之本原”說，或者如古希臘米利都學派的泰利斯“把水解釋成是一切事物由此產生和構成的基質”說，盡管形式上存在樸素唯物主義、形而上學或機械唯物主義以及辨證唯物主義和歷史唯物主義之分，而根本觀點都是：認為世界的本質是物質的，物質是第一性的，精神是第二性的；物質是不依賴于精神而獨立存在的客觀實在。

目今流行著的唯物主義主流觀點尤其主要在中國大陸占據主流地位的辯證唯物主義觀點，主要源于馬克思、恩格斯的相關哲學思想，并經由列寧及俄國其他哲學研究者加以系統化（以下統稱蘇俄唯物主義）。蘇俄唯物主義最杰出的創建是：由列寧對物質概念給出了人類哲學歷史上稱得上最明確的概括；而最致命的缺陷則是將世界的組成過度抽象到近乎簡陋的地步，并且是對馬克思、恩格斯的相關哲學思想的嚴重偏離——并且這一偏離甚至直接導致了中國馬克思辯證唯物主義（以下簡稱中國唯物主義）的囫圇吞棗式的照搬繼承。其偏離點主要表現為：

恩格斯基于某種原因（注意其敘述上的改動，這種改動應當不是偶然的或疏忽的），在指出“全部哲學，特別是近代哲學的重大的基本問題，是思維和存在的關系問題”以后5，在具體劃分哲學陣營時說“斷定精神對自然界說來是本原的，從而歸根到底以某種方式承認創世說的人”組成唯心主義陣營，“凡是認為自然界是本原的，則屬于唯物主義的各種學派”。

而蘇俄唯物主義則在斷言“我們所接觸的一切現象，可以歸納為兩類：一類是物質現象，即存在于我們的意識之外的現象（如外部世界的事物和過程）；一類是精神的、觀念的現象，即存在于我們的意識之中的現象（如我們的感覺、思想等等）”后，認為“凡是承認物質第一性的哲學家，就是唯物主義者”。

不難看出，恩格斯是在較為寬泛的意義上劃分哲學陣營的，而蘇俄唯物主義則采取了較為簡單化的處理——中國唯物主義的觀點與之一脈相承，以下僅以蘇俄觀點為例進行說明。畢竟“自然界”的本原性遠遠豐富于“物質”第一性，后文將看出這一偏離的重大差別。

問題的關鍵是，所有唯物主義關于世界分為存在與意識或物質與精神的根本性劃分是邏輯不完備的，或者簡單地說，上述劃分存在過于粗略的嚴重遺漏。具體表現為至少有以下兩方面：

一是物理學中的“小孔成像”、海市蜃樓產生的影像，藍天、白云在水面上的倒影，很顯然，這類影像首先不可能屬于人類（或類似人類）意識、精神范疇，并且也不應該屬于物質范疇，畢竟這些影像只是臨時甚至偶然存在的現象。

二是關于空間、時間的歸屬問題。關于空間，唯物主義的一般理解為“運動著的物質的存在形式”，這樣（暫且撇開該觀點是否存在問題），既然是物質存在的形式，自身也就不可能屬于物質范疇了。然而，空間又顯然不可能屬于精神范疇。對時間而言也存在類似的情形。

簡言之，蘇俄唯物論將世界過于簡單地劃分為“一類是物質現象”和“一類是精神的、觀念的現象”，直接違背了既備性因而是缺乏邏輯性的。

三、不可知論的自我刪除以及相對主義的自我否定

如前所述，“不可知論”的典型論點是“人心也不能經驗到知覺和物象的聯系”，如果要接受這一論斷，則勢必導致接受者對該論斷自身也不能“經驗”的結論，也即已經直接構成了自身觀點不能夠備接受的否定結論。換言之，“不可知論”在作出一論斷后又演化出了直接否定自我的論斷，從而違反了逆否性原則。類似的，極端的相對主義思維也是自我否定的。如所周知，其典型觀點主要包括以下三種情形：A、古希臘辯證法家赫拉克利特提出的“人不能兩次踏進同一條河”；B、以及他的學生克拉底魯提出的人“連一次也不可能踏進同一條河”；C、其極端表現則是“一切都是相對的”。

對于A類觀點，按其思路，如果“河”在“兩次”是不同的，同樣也應當根本就沒有“人”存在“兩次”的概念，因此原觀點已經自我否定了。因此，赫拉克利特的學生克拉底魯敏銳地感覺到了老師的不完全，而加以再徹底為B。然而，如果按照B類的“連一次也不可能踏進同一條河”思路，則又應當根本不存在“同一條河”的概念，這樣B類也已自我否定了。而C類觀點，如果作為命題成立，則顯然其本身就是絕對的。因此，極端相對主義思維是缺乏邏輯性的。

四、傳統邏輯學的缺失

如所周之，傳統邏輯學，主要是指自亞理士多德的邏輯體系為核心的，以真、假二值為判斷（命題）取值的普通邏輯。亞里士多德在初始構造邏輯學理論框架時，沒有專列篇幅對判斷亦或命題的“真假值”以及“真假”本身進行嚴格定義性的論述。他在其《范疇篇》中首次提到“真假”時說：

所有的肯定命題和否定命題必然被看作或者是真實的，或者是虛假的。

這似乎應當看作是，他對判斷僅取“真假”二值的邏輯“必然”性的公設前提。

但是，在《解釋篇》中，他也分別指出：

因為“菲羅的是”這樣的表達，既不能構成一個真實的命題．也不能構成一個虛假的命題。“菲羅的不是”也同樣如此。

并非任何句子都是命題，只有那些自身或者是真實的或者是虛假的句子才是命題。

關于現在或過去所發生事情的判斷，無論是肯定的還是否定的，必然或者是真實的，或者是虛假的。無論是關于普遍的全稱命題，還是關于個別的單稱命題，正如我們所說的那樣、總要或者真實．或者虛假。但適用于普遍的非全稱命題則并不一定是這樣。

但關于將來事件的單稱命題則有所不同。

這一系列觀點應當看作亞里士多德業已注意到對真假概念的使用，并非可以無條件的全盤套用，而是有其自身特定范圍的，盡管那樣的“范圍”未必經受得起嚴格深入的區別性推敲。比如，“總要或者真實，或者虛假”也例外“并不一定是這樣”，以及“只有那些自身或者是真實的或者是虛假的句子才是命題”：前者隱含了亞里士多德對并非“全盤真假二值”的預留，盡管他以后一直也未再細究；而后者隱含了亞里士多德對其未加嚴格定義的“真假”與“命題”概念之間關系的理解含混。因為后者將難以擺脫這樣的循環：

篇8

［關鍵詞］血站；網絡；安全管理；信息

在這個信息高速發展的時代，部門之間密切的聯系尤為重要。血站屬于社會公共服務部門，更需要和各個醫院及領導層進行有效的聯系，保證血庫充足，便于醫院工作的順利開展。血站的工作具有一定的隱私性和重要性，特別是對于信息高速發展的現代，更需要做好網絡安全管理措施，在為各醫院做好服務的同時，保證自身的網絡安全。但是在目前的血站網絡管理工作中仍存在一些網絡安全管理問題，如工作人員計算機操作能力的低下造成病毒或者是黑客的入侵、計算機系統設備的陳舊等，都會影響血站的網絡安全。因此，需要加強對血站網絡安全的管理，提高血站網絡安全性。

1血站網絡安全管理存在的問題

血站作為社會服務部門，就必須和醫院進行聯網管理，這就打破了網站以往封閉式的網絡管理模式，方便了血站以及醫院的工作正常進行，但這也導致了安全問題的產生，即信息在傳輸過程中的安全問題。目前，血站網絡安全管理存在的問題主要體現在以下幾個方面。①網絡病毒的入侵。病毒隨著信息的發展而更加復雜，一些黑客在利益與好奇心驅使下惡意侵入血站網絡，造成血站網絡的癱瘓或者是信息的泄露，給獻血者、患者及血站帶來不可忽視的傷害。②網絡內部的建設。由于網絡安全的管理，現在主要是傾向于殺毒軟件、防火墻等技術防范，忽視了對網絡內部安全管理體系的建設、管理水平的提高以及對內部網絡管理的控制等。③網絡系統較為落后。血站為了節約成本，常采用老舊的軟件系統，管理中采用的安全措施較為普遍，造成自身內部人員對信息的竊取或者是破壞，盜版軟件的泛濫等，最終造成的結果是泄露大量的血站信息，給血站及醫院帶來損失，甚至威脅患者的生命安全。

2加強血站網絡安全管理的對策

2.1及時更新系統軟件，防止病毒入侵

目前對付網絡病毒的入侵最常用的方法是安裝殺毒軟件，使用殺毒軟件對病毒進行全部清除。近年來常用的殺毒軟件有卡巴斯基、瑞星等，可有效檢測計算機系統中的病毒，并對其采取防御措施，最終將其完全消除。這些殺毒軟件的使用較為簡便、功能齊全、技術成熟，工作人員在經過簡單的培訓后均可使用。同時，現在的這些殺毒軟件均可設置為開機默認啟動，并對網絡病毒進行實時監控，工作人員不需要掌握復雜的殺毒原理，只需要簡單的操作就可對病毒進行有效防御、檢測及清除。但是要注意的是，在操作時不可對殺毒軟件進行關閉或者是卸載，要確保軟件的正常運行；及時對軟件進行更新或者設置為新軟件自動更新，有效對新病毒進行檢測和消除，及時對系統軟件進行掃描、更新，以及病毒清除等操作，將網絡危害降至最低。

2.2做好網絡監控，防止網絡攻擊

近年來，由于信息科技的不斷發展，大量的網絡黑客涌現出來，也許是為了證明自身的網絡實力或者是滿足自身的心理欲望，再或者是為了尋求某些利益，對有關網絡進行蓄意攻擊，造成網絡癱瘓、大量的信息泄露，而對于這些侵害，采取的措施主要是防火墻的設置，因為防火墻是網絡管理中最為有力的，可對網絡安全進行實時監控，并對訪問的網絡對方進行有效控制和防御，有效阻止外來網絡對內部網絡的入侵及信息的竊取，從而對血站網絡進行保護。

2.3制定完善的網絡安全管理制度，強化工作人員的管理意識

血站網絡安全管理中最重要的是管理，這就需要血站和醫院建立完善的網絡安全管理制度，根據自身的實際情況對網絡實施管理，并不斷加大監督管理力度，要求工作人員嚴格按照制度實施，降低對網絡安全的破壞，若存在工作上的誤差造成網絡安全問題，就給予相應的懲罰。上崗之前對工作人員進行培訓，提高工作人員的網絡安全管理意識，并及時對工作人員進行網絡知識培訓，減少人為破壞，提高血站網絡的安全性。

2.4做好信息備份，減少信息流失

血站的信息主要是血站的內部信息、血液情況、獻血者自身的信息，均屬于血站或者是獻血者的隱私，丟失或者是泄露后會對血站或者是個人造成不可忽視的傷害，同時也會對醫院的用血造成影響，甚至是威脅患者的生命安全。同時也會產生不良的社會影響，降低人們對血站的信任度，減少獻血人數，造成血站血液的不足。因此，就要求工作人員對血站的信息進行全面的備份，并確保信息的完善性，當再次出現信息丟失或者泄露的情況時，可保證血站的正常運行。

3結語

近年來，人們的網絡安全意識在逐漸提高，但還是避免不了發生一些信息泄露的情況，對正常的工作造成影響。本文主要對目前血站網絡安全管理存在的問題進行了分析，并提出了四個方面的對策：及時更新系統軟件，防止病毒入侵；做好網絡監控，防止網絡攻擊；制定完善的網絡安全管理制度，強化工作人員的管理意識；做好信息備份，減少信息流失。為了保證血站網絡安全，需要制定血站網絡安全管理措施及完善的網絡安全管理制度，要求工作人員嚴格執行，確保網絡安全及血站工作的正常開展。

主要參考文獻

［1］孫玲.淺談網絡安全管理存在的問題與對策［J］.現代營銷:學苑版,2013(5).

［2］張科.淺談計算機網絡安全管理及其對策分析［J］.計算機光盤軟件與應用,2014(9).

篇9

關鍵詞：危機；網絡危機；學校網絡危機；網絡危機管理

一、問題的提出

西安某小學的“綠領巾”事件在全國范圍內引起了軒然大波，一時間，“綠領巾”驟升為新的公眾話題。誠然，“綠領巾”事件值得深刻反思：綠領巾能不能戴，教育懲戒標準何在，學生激勵有何良策？然而，跳出事件本身，以下問題同樣值得廣大教育理論與實踐工作者審思：綠領巾為何能夠“綠”遍全國？一所普通小學何以在一夜之間被推上輿論的風口浪尖？網絡時代，學校應該如何應對和管理網絡危機？

二、學校網絡危機的內涵及其表征

1.學校網絡危機的內涵解讀

對于“危機”的解讀，國內外學者可謂仁智互見。美國學者奧托·里賓杰（Lerbinger）將危機定義為：對組織的名譽、獲利、成長或生存，已有或有機會造成危害的事件。［1］我國學者游昌喬則把“危機”定義為一種使企業遭受嚴重損失或面臨嚴重損失威脅的突發事件。這種突發事件在很短的時間內波及很廣的社會層面，對企業或品牌會產生惡劣影響。其不確定的前景造成高度的緊張和壓力，所以決策者必須在有限的時間內作出關鍵性決策，采取具體的危機應對措施。［2］與一般學者認識有所不同的是，伯內特（Burnett）以個案研究法對組織危機進行了深入研究，他從積極的方面看到了危機中也潛藏著機會，認為危機如果處理得當，本質上也可能帶來利益。［3］

關于“網絡危機”，多數學者認為網絡危機涵蓋在危機概念之下，是在網絡傳播中產生的危害性事件或經過網絡傳播使危機事件之負面影響進一步加大的事態狀況，是網絡媒介技術發展的必然結果。學校網絡危機是網絡危機的一種發生形式。根據“危機”以及“網絡危機”的具體含義，學校網絡危機可定義為：在信息網絡環境中，對學校的名譽、獲利、成長與生存，已有或有機會造成威脅、危害或潛在正面影響的事件。“綠領巾”事件在發生后的短時間里，經由網絡傳到全國乃至世界各地，學校和“綠領巾”同時成為批判的焦點，對于學校的名譽和成長所造成的影響可見一斑。

2.學校網絡危機的基本表征

根據伯內特（Burnett）危機情景四要素理論，可以歸結出學校網絡危機的基本表征：

其一，時間壓力特征。與傳統大眾傳媒“沙漏式傳播”不同，新聞網絡傳播具有非單向性、非線性特征，是一種多媒體、超鏈接、封包、同步、互動的傳播。因此，學校網絡危機相比一般危機，其在時間緊迫性上尤為明顯，也即時間壓力特征是學校網絡危機的首要特征。“綠領巾”事件發生后，不到一天，來自全國范圍內的“關注”讓學校措手不及，時間之快和壓力之大讓當事學校始料不及，以致于當事學校方寸大亂，未能在第一時間作出有效回應。

其二，災害控損特征。災害控損即組織對災害損失的控制能力。庫布斯（Coobs）把網絡比喻成“潛在權利的平衡杠”。［4］很多新聞群組的出現造成了“單一議題公眾”數目劇增，而這類公眾往往不愿和解，在行事上極度講究原則卻又不務實。在強大的時間壓力下，災害的控制難度加大，所以，災害控損是其另一特征。“綠領巾”事件中，參與公眾除了學生、家長、學校以及專家學者這些顯性群體之外，還存在著一股力量強大的隱性群體，即廣大網民。這些隱性群體有很大一部分對教育了解不多，只是一味地人云亦云，盲目地呼叫吶喊，但卻在“綠領巾”的傳播中起到先鋒鼓手的作用，而學校和官方對這類網民的控制往往是無能為力的。

第三，威脅程度特征。在網絡傳播過程中，由于網絡謠言、網絡偽裝、網絡水軍、網絡推手等存在以及幾者之間的交互作用，網絡危機本身的威脅程度會被無限地擴大化。面對虛擬、偽裝或匿名的網絡觀眾，學校無法建立面對面的對話交流體制，學校的初衷、學校的道歉、學校的更正無法在“黃金48小時”發揮應有之效，加之信息傳播的過濾和失真，網絡危機威脅程度擴大化也是困擾管理者的難題。“綠領巾”事件中，網絡謠言和網絡水軍的參與并不多，不過面對網絡危機，學校卻沒能成功地把威脅最小化，這正是學校網絡危機威脅程度的特征。

第四，回應選擇限制特征。泰勒（Taylor）和普瑞（Perry）指出了企業應對危機的兩種戰術：傳統單向型與創新雙向型［5］。但是學校網絡危機在所指對象上廣泛而分散，在應急資源上往往不及一般企業，而學校作為公益事業單位的特殊性決定了學校在網絡危機的回應上不能率性而為或孤注一擲。因此，學校網絡危機的回應選擇限制性也是相當強的。“綠領巾”事件發生后，當事學校采取的回應選擇受到主客觀限制，沒能采取權威實證、新聞發言等創新型手段，正是回應選擇限制特征之體現，也是學校網絡危機管理經驗缺乏的表現。

三、學校網絡危機管理的模型構建及路徑探索

伯內特（Burrnett）指出，危機管理是一項策略管理問題，與一般例行決策不同，管理者必須具備高度的敏感度，在決策過程中必須在目標制定、環境分析、策略制定、策略評估、策略實施、策略控制六個環節上做好工作。［3］我國學者游昌喬則提出了危機公關的5S原則：承擔責任原則（SHOULDER THE MATTER）、真誠溝通原則（SINCERITY）、速度第一原則（SPEED）、系統運行原則（SYSTEM）、權威證實原則（STANDARD）。［2］結合學校網絡危機的四大表征，本文構建了學校網絡危機管理的模型（如圖1所示）。

1.學校網絡危機發生前的管理

（1）學校決策管理——多元主體參與其中。學校日常管理的決策必須在符合國家法律法規的前提下，讓校內外更多的人士參與學校的大政決策。如邀請教育專家、社會人士參與決策；組建家長委員會、學生代表會，兩會代表參與決策。設若“綠領巾”當事學校在采用“綠領巾”之前征集了專家學者、學生家長、學生代表的意見之后，就不會作出讓差生佩戴“綠領巾”的決策，這一場風波也可完全避免。

（2）公共關系管理——多種渠道促進溝通。“綠領巾”“綠”遍全國，是“好事不出門壞事傳千里”的真實寫照。學校與社會、與家庭的溝通存在障礙，學校公共關系維系尚待改進。通常，學校為了維護自己的職業形象和組織權威，在與外界的溝通中“躡手躡腳”，家訪、互動等很多工作都沒有落到實處；家長忙于自己的工作，或者只對孩子的學習成績關心，錯誤地理解家校溝通；相關行政部門也只是流于形式上的走馬觀花。因此，必須打破這個惡性循環怪圈，學校要積極主動，樹立規范溝通意識，大膽創新。還要充分利用現代計算機技術、開發多種溝通渠道、創建溝通平臺，使學校、社會、家庭心心相通。

（3）自主學習管理——多重修煉提升內涵。很多人批評“綠領巾”是拿無知當創新，把上海小紅星兒童團的“綠領巾”盲目嫁接，沒有依據地劃分優差生，毒過抽教鞭。仔細分析“綠領巾”事件，我們必須相信學校的出發點是好的，而失敗的“綠領巾”危機背后，是學校管理者缺乏思考：“綠領巾”是不是一種有效激勵方式？孩子的成長究竟需要什么？這些問題，是當事學校也是每個教育工作者必須思考的基本問題。因此，開展“第五項修煉”，我們要強化學校管理者的自主學習，更新其理論體系、改變心智模式、建立共同愿景、相互學習、系統思考，讓學校每一個管理者都成為管理者、工作者、學習者、思考者，這樣才能讓學校走上內涵式發展之路。

2.學校網絡危機發生后的管理

（1）時間壓力管理——在理性判斷中與時間賽跑。泰勒（Taylor）和普瑞（Perry）強調“實時監看”在危機管理中的作用［6］。基于網絡傳播的實時同步性和網絡危機之時間壓力特征，這種監控策略非常有必要。堅持速度第一原則（SPEED），在“黃金48小時”之內或更短的時間內查出原因，快速反應，果敢行動，力求以最快的速度控制事態。學校設置專用新聞監控室，成立專門的新聞小組，由學校領導負責新聞監控和新聞發言。務必掌握一線的新聞動態，尤其要注意網絡上錯誤的輿論導向，必須據實據理做出正確引導。利用網絡“虛擬連接”之利，拉近學校與公眾的距離，縮小學校與社會民眾的距離感，增加網民之間的向心力和社會系統之間的稠密度。

（2）災害控損管理——在真情實感中承擔責任。如何控制和減少損失是學校管理者必須面對的議題。學校網絡危機必然會對學校有形、無形資產造成損失，如何在無形資產方面做好災害控損尤為重要。具體而言就是學校公共關系的管理、學校形象的修復、學校信任度的恢復。學校要堅持承擔責任的原則（SHOULDER THE MATTER）和真誠溝通的原則（SINCERITY）。危機發生后，公眾最關注的一是責任利益問題，二是道德情感問題，對于學校網絡危機而言，后者更為重要。因此，學校要明確立場和態度，通過新聞媒體向公眾致歉，解決深層次心理的情感道德問題，從而贏得信任，并在交流中，做到“三誠”：誠意、誠懇、誠實。

（3）威脅程度管理——在系統運行中化危為機。學校網絡危機對學校的威脅主要是網絡謠言、網絡水軍、網絡推手等，而所造成的最強、最嚴重、最直接的影響就是學校的信任危機。學校若不能得到社會大眾的信任，其工作就無法展開，學校也就失去了存在和發展的價值意義。因此，學校要堅持系統運行原則（SYSTEM），了解學校自身的真實情況、媒體的報道語態以及公眾的心理變化，多方兼顧、統籌決策、標本兼治，把威脅程度最小化。學校尤其要考慮網絡環境的特殊性，注意規避網絡謠言、網絡水軍的“蝴蝶效應”，充分發揮積極輿論的“鯰魚效應”，從而揚長避短、化害為利。

（4）回應選擇限制管理——在多重響應中超越限制。網絡危機發生后，學校必須做出相應的回應。采取積極的、多渠道的回應選擇是危機管理的重要組成部分。在回應選擇限制管理上，應當在創新性的引導下堅持權威證實原則（STANDARD）。首先，學校可以根據自身的主客觀條件，作出相應的回應選擇：在傳統戰術層面，可以新聞稿、召開記者見面會、提供實時數據、備忘與信件等；在創新戰術層面，則可以采用雙向傳播與雙向互動、公開討論、Q&A設計、專家經驗、各種論壇、與其他機構合作等戰略舉措。其次，特別要注重權威證實的作用，即通過官方、專家、名流等群體對危機事件的客觀定性與正面引導，從而使學校危機管理釋放事半功倍之效。

參考文獻：

［1］ Otto Lerbinger.The Crisis Manager：Facing Risk and Responsibility

［M］.New Jersey：Lawrence Erlubaum Associates.1997：4-17.

［2］ 游昌喬.危機公關——中國危機公關典型案例回放及點評

［M］.北京：北京大學出版社，2006：18-49.

［3］ Burnett J J.A strategic approach to managing crisis［J］.Public

relations review，1998（2）：24-29/475-488.

［4］ Coombs W T.An analytic framework for crisis situations：Better

responses from a better understanding Situation［J］.Journal of

public relations.1998，10（3）：179-193.

［5］ Taylor M.Perry D C.Diffusion tradition new media in crisis

communication strategy［J］.Relations review，2005，（2）：209-

217.

篇10

關鍵詞:網絡 效率 技術保障

以前在我校也經常出現公文收發不能進行、正常的網絡教學不能得到保證,而各種視頻工具、下載工具卻借助于其優化的設計暢通無阻,新更換的交換機也越來越顯得無能為力,網絡應用已到了非控制不可的地步。圖1是網絡監控中的一張截圖,從這一截圖中我們就可以發現網絡被濫用的狀況。通過對早上8:00～10:00時間段2377條上網行為分析(如圖2所示),我們看到游戲、聊天占到19.4%,對占到64.2%的網頁瀏覽進行詳細分析,其中用于教學的只占23.3%,教學占總網絡應用的為64.2%×23.3%=15%。圖3分析了連續4天的網絡流量,192.168.54.11一人流量達28G,占到總流量的55%。網絡購物嚴重地干擾了正常的教學秩序,網絡視頻和網絡下載則大量占用網絡帶寬,網絡被濫用不僅浪費了網絡資源,更重要的是降低了工作效率。

要管好網絡不能沒有制度,還必須要從技術上加以控制,再加以必要的監督,這樣網絡才會暢通,下面談一下筆者在技術上、制度上的一些有益的嘗試。

一、分析工具―網絡管理的利劍

“工欲善其事,必先利其器”,要管好網絡,不能總是靠經驗,而要熟悉網絡協議,當網絡出現故障時,能用分析工具找出故障所在,才能對癥下藥,這是進行網絡管理的基礎和前提。

為了降低成本,我校采取了每間辦公室只布一條網線,外加8換機的解決方案。教師工作時均使用筆記本電腦,網線就會被拔來插去,容易產生環路。在接觸了科來軟件后,我們發現用軟件分析的方法更容易發現環路,圖4是環路端點視圖。

從圖中我們發現,在短短的幾秒鐘內192.168.54.85,流量達到了近300M,而網絡連接數卻為0,發/收包比也不正常,進一步對其數據包進行分析,數據包進行解碼如圖5所示:

發現有大量IP標志重復的廣播包存在。我們知道在IP包頭包含了IPIdentification信息(縮寫IPID),一般每臺主機在主動發送一個數據包時,會對IPID這個值進行遞增。例如第一個包IPID為10000,第二個發送包就可能是10001,第三是10002,依次類推,不同的主動發送報文的IPID應當是不同的。但是在解碼中IPID是在大量簡單重復。這些大量的廣播報文,通常不應當是某臺主機主動引起,而是被交換機反復轉發造成。因此當發現網絡中有大量IPID相同的廣播包,可以判定網絡發生了環路。

運用科來分析軟件很容易發現網絡中的蠕蟲、ARP欺騙、DDOS攻擊、BT下載等網絡故障。當然對網絡分析的軟件不只是科來,其它例如Sniffer、 Omnipeek等,用哪種主要是看用戶習慣,只要能用好都可以快速發現網絡故障。

二、技術手段―網絡管理的保障

在工作中,常發生這樣的問題:已通過網絡分析分析到某臺有問題的機器,但由于教師都是用筆記本,盡管已找到有問題的機器,但卻不知道這臺機器在哪里。新更換的交換機支持IP-MAC綁定。教師只能用分配的IP,否則不能上網。通過綁定的策略,解決了多年沒有解決的問題,IP-MAC綁定最大的優點是可以防止ARP欺騙,以前校園網中曾發過ARP欺騙導致不能上網的現象,盡管讓教師下載安裝ARP防火墻,也不能徹底解決問題,通過綁定有效地防范了ARP欺騙。

P2P下載也是導致網絡變慢的一個不容忽視的因素,經常進行抓包分析,當網絡中出現大量的P2P下載時,就要啟用流量限制,確保正常的教學不受干擾。

三、網絡監控―網絡管理的盾牌

上班時間,網絡用于工作以外的情況必須加以限制。從圖2中我們已看到網絡被濫用的情況,真正用于教學的不足15%,我們決定對上網行為進行控制。圖6是最近的網絡活動統計,與圖2進行對比可以看出監控的成效明顯,網絡用于教學的多了,占到了81%×38.3%=31%,提高了一倍。圖7顯示了監控后的網絡流量,個別教師占去大部分流量的情況已有所改觀。網絡環境得到了凈化,正常的教學活動得以繼續。