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從廣義上講，網絡經濟是從經濟的角度對未來社會的描述。從工業社會的產業經濟向未來社會的網絡經濟的轉化是一種經濟的變遷。在農業經濟時代，很多產品都直接進入市場，中間環節較少。隨著生產力的不斷提高，社會分工逐漸細化，生產者和消費者直接見面的交易方式越來越阻礙了生產率的提高，由此產生了商業這一中間機構，傳統商業把生產者和消費者在時空上分割開來，這大大促進了工業企業的專業化、規模化的發展，但同時由于層層的中間環節，交易成本也隨之增加，生產者和消費者在某一程度上產生隔閡。而信息技術的發展，使生產者和消費者可以通過互聯網直接對話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時間和空間上有更大的活動范疇，可見，網絡經濟應是沒有時空、地域限制的生產者和消費者直接見面的經濟，即社會化了的經濟。

網絡經濟不是信息經濟，也不是服務經濟，而是兩者的結合。沒有信息技術支持的服務經濟不是網絡經濟。值得注意的是，信息經濟并不等于信息產業。信息經濟不只是產業經濟，也不是信息技術在各個產業中的應用，信息經濟是一種生產方式，是與工業經濟時代不同的生產方式，而網絡生產方式則是在更高程度上的直接經濟。從全局的角度來看，網絡經濟將對以工業經濟為主的國民經濟全局帶來根本性的變化。

網絡經濟對企業管理的影響和變革

自然資源和信息資源在生產過程中的地位開始發生逆轉，信息管理應運而生。眾所周知，企業經營與管理的核心是資源，企業管理中對各類資源都有相應的管理體系和管理手段。對人有人力管理，對物有生產管理，對資金有財務管理。在傳統的工業時代的主要資源是自然資源和資金，信息只是處于從屬地位，某一企業的資金和自然資源豐富，生產的成本低，他就會占領市場，就是贏家。當今的網絡時代，越來越多的企業面對激烈的全球化市場競爭，已經意識到在企業的管理活動中，不僅需要好的產品和優質服務更需要有對多樣化需求和"透明"的市場反應能力，而要做到這一點，就得靠豐富的信息資源和信息管理。信息資源已成為獨立于人、物質資料和資金資源之外的另一種重要資源，并處在生產和經營過程中的主要地位。信息管理的目標是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時候傳遞給最恰當的人以便使他們作出最好的決策。在這種管理方式下，生產的組織上，不再以傳統的物質和資金為基礎，而是以高速網絡所支持的信息流作為運行基礎，創造性地開發和利用信息技術對企業的信息進行有效的管理是網絡經濟時代企業管理的特征，是企業新經濟增長點的源泉。

管理組織由垂直結構向開放結構轉變。在傳統的企業管理方式上組織形式是從上至下的垂直結構，即從董事長到職員方式管理信息傳遞一層一層下達，這樣工作效率大打折扣。在網絡經濟時代伴隨著縱橫交錯的計算機網絡的應用，信息傳遞的準確性和速度大大提高，管理組織中原來上傳下達的中層組織逐漸消失，高層決策可以與基層直接聯系，基層執行者也可以根據實際情況及時地進行決策，組織形式由垂直結構向水平的矩陣式結構轉變。

企業管理從自動化走向合理化。信息技術對企業財務管理的最基本而普遍的方式是運用信息、技術部分地或全部地取代以人工方式進行的活動和業務職能，促進財務管理過程的自動化，用以提高效率和降低成本。如工資核算電腦化、會計電算化、報表生成自動化、商業和服務業結帳POS化等。隨著自動化程序的提高，原有的手工管理方式，步驟和環節在自動化運作條件下會暴露出不適應和不合理性，顯現新的瓶頸和問題。在這種情況下，網絡信息技術對企業的作用將會進入一個新的層次，即促使管理過程的合理化，以進一步提高效率，能力和水平。

例如在傳統的手工財務處理業務中，要周期地對明細帳目和總帳進行校核，防止人工計帳可能出現的差錯，但在會計電算化系統中，系統本身的運行方式就可以避免這類差錯的產生，因此帳目核對這一業務環節在會計電算化系統中已無必要，從"自動化"到"合理化"，是信息技術應用于企業的初級階段。

從過程重構走向全新管理模式。無論是企業運作過程的自動化還是合理化，都是在原有的生產、經營和管理過程基礎上進行的。然而，對這些過程的重新研究和設計，將會在更高的層次上形成企業的競爭優勢，提高企業競爭能力，這就是世界普遍關注的一個方向--企業過程重構（BPR）。BPR是立足于從企業的經營目標出發，從根本上重新分析和設計企業生產、經營和管理的職能和過程，簡化或省略重復性和非增值過程。應用網絡信息技術可以徹底全面地改造重構職能運作方式和業務工作流程，使企業的生產，經營管理能力和水平全面提高。然而信息技術對企業的作用還不僅限于此，從更高的層次出發應用網絡信息技術還可以對企業的管理模式和經營理念產生根本的變化，改變企業的產品或服務領域，甚至會改變企業本身的結構和性質。從"自動化"到"合理化"、到"重構"乃致"模式與理念變化"，體現了網絡信息技術對企業產生作用的不同方式和程度。舉一個形象的例子來講，"自動化"相當于給我們傳統的人力車加裝了節省體力的發動機，"合理化"主要是對動力傳動機構進行改造以提高效率，而企業過程重構是要從動力源角度研究是選擇柴油、汽油還是電力而提高整體上的質量和效率，那么管理模式與經營理念的變化就相當于擺脫地面擁擠的交通，轉向空中發展一樣。

分工化與結構變革。面對網絡經濟的蓬勃發展，傳統的大中型企業面臨新的挑戰和機遇，傳統的管理模式和經營模式都發生變化，有形作業將逐步被無形的數字化作業模式所取代。全球化的網絡結構和PC技術的不斷發展，又為中小型企業提供了前所未有的機遇，基于INTERNET的經濟模式，將使傳統的中小型企業獲得與大企業等量齊觀的競爭力。Internet、ATM等技術的廣泛應用改變了人們傳統的時空觀念，地球變得越來越小，人們之間的關系越來越密切，企業間的聯系更加方便。網絡通信使得分布在不同國家，不同地區的企業者隨時聚在一起研究他們共同關心的問題。這就不必像過去那樣，把所有的業務都有一個公司處理，而是根據業務的內容委托給相應的公司分別處理以提高效率，這就是所謂的"分工化"。與擁有各種各樣功能的大企業相比，規模小的、專業性高的企業反而更有競爭力。

同時，信息網絡的有效使用使個人工作的生產能力也可大幅度地提高，過去多人無法完成的工作，現在也許一個人便能完成。由此可見，擁有許多人員的大企業反而受到沖擊。可以預見，當網絡技術達到更高的應用水平，很有可能發生大企業轉為中小型企業的結構變革。

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[關鍵詞]網絡經濟　挑戰　企業管理　創新策略

所謂網絡經濟，主要是指基于網絡技術的發展，并以多媒體信息形成一個新的經濟發展趨勢和形態，包括現有的經濟調控在法律上，產業結構，社會生活的各種變化，是信息社會的最佳的、最一般的表述。隨著21世紀是網絡經濟時代的到來，全球社會和經濟生活各領域正在經歷或即將發生深刻的變化。因此，企業在競爭于越來越激烈的互聯網經濟時代的生存和發展，它必須是“新”形象躋身在世界中，創新是必然的選擇。

一、網絡經濟給企業帶來的挑戰與創新機遇

1.對企業生產方式的影響

由于傳統的經濟需要滿足經濟規模所需的最低生產成本的要求，同時，需求決定供給，確定制造商。然而，在信息不對稱、不平衡的時代，市場供應和需求的大小往往是比較困難的。隨著網絡經濟時代的到來，網絡的擴張不僅使成本迅速下降，同時也能滿足大規模的量身訂做，此外，由于具有充分的信息資源，使得供應和需求大體平衡。例如，世界上最大的運動鞋生產商耐克，其市場定位的核心是處于最終產品設計上，專業生產則分發給其他企業，從而大大節省了企業的生產成本。由此可見，網絡信息技術的發展，為企業間的合作提供更為便利的條件，推動企業不斷適應市場需求，降低風險和產品設計，是企業的生產方式產生重大變革。

2.對企業管理模式的影響

在傳統經濟時代，企業管理模式沒有充分重視人的管理，視 “物品”的價值高于“人”的價值，人只屬于被控制的對象，管理的主要手段是制度和標準化等硬性管理。而網絡經濟時代企業的管理強調以人為本，重視知識的價值，著重于知識管理，風險管理，創新管理，時間管理和人性化管理，強調團隊合作精神，強調激勵機制，并提倡“人人參與”。因此，在企業管理過程中不僅僅表現出色的員工有機會發展，表現一般的工作人員也得到充分肯定與認可。此外，領導也不能依靠權力和命令來以維持企業的正常運轉，需要不斷出臺有效的激勵機制，并與員工進行良好溝通，實現企業員工成長與企業發展相統一。

3.對企業經營模式的影響

傳統經濟的企業，主要依靠穩健經營，長期積累，規模化生產，技術驅動，低價格的優勢等競爭手段來實現企業的經濟效益，并在那時的企業往往過于注重短期收益。然而，網絡經濟時代是一個客戶為導向，從生產到經營都依靠以市場為導向，靈活的組織生產和營銷的電子商務方式的虛擬戰略，經營成本大大降低。在網絡上，消費者和生產者直接進行電子商務，避免了中間環節和無序的空間環境，時間壓縮成為一個即時的點擊操作，大大節省了交易時間。同時，企業的收入往往放棄短期利潤，重視預期回報和市場的增長速度，已成為經濟全球化的必然趨勢，世界市場的透明度，也將是前所未有的。在網絡經濟時代，體現出的是一個創造性和靈活性的競爭，規模競爭轉變為時間競爭，競爭理念從“你死我活”轉向“共生”、“競合” “雙贏”或“多贏”取勝。

二、網絡經濟下企業管理的創新策略

1.解放思想，樹立創新管理理念

解放思想，樹立創新管理理念，對于企業管理適應網絡經濟的挑戰顯得尤為重要。在網絡經濟時代，企業商業模式被形象地描述為“鼠標和水泥”，這就要求企業必須加快網絡技術變革，來改造傳統產業的步伐，同時還要有緊迫感，危機意識，加快節奏，爭分奪秒，充分利用迅速發展的網絡技術，尋找良好的企業管理創新機會。因為，互聯網經濟的到來，為我們提供了巨大的發展機遇，這就要求我們必須不斷更新觀念，努力探討新知識，新事物，抓住機遇利用網絡技術改造傳統產業的快速發展，并充分認識到這一技術革命的意義，企業管理才能更好地提高管理技術水平，提高科技含量。

2.加快擴展企業戰略資源

調查顯示，其實我國有很多企業，有實力，資本雄厚，然而，在實施多元化經驗管理中，卻缺乏自己的核心競爭力，對企業管理創新的認識嚴重不足，盲目地步入一個無法發揮產業核心競爭力的死角，導致在其付出了沉重的代價。近年來，我國有些企業充分認識到自身的長遠發展優勢，意識到企業戰略資源對企業發展的重要意義，因而逐步通過收購、兼并、重組、聯合、擴張等戰略，不斷擴展戰略資源，并已經具備了一定的競爭優勢。同時，通過不斷挖掘潛在的內部和社會資源，聯合采取國際戰略資源優勢，并把它們進行最優化配置，這樣，將會有利于企業在今后的規劃與發展。

3.加快組織管理創新

企業實際上是一個將技術、人才、資本和設備有機結合一起的營利性組織，人才是其中最重要的組成部分。一些人以“三葉草的組織結構”作為網絡形式的企業組織結構。在這種組織結構中，第一片葉子代表核心業務的核心員工，及企業的管理層。因為，企業要確立競爭優勢，必須以核心技術為依托；第二片葉子代表與企業建立長期合同關系的組織或個人。由于企業日常生產經營活動所需的管理和技術服務,必須交給這些職業化的各類咨詢服務人員或公司,從而企業不必花巨資自己培養這些方面的人才，為企業節省了不必要的成本支出；第三葉代表了具有極大靈活性的一部分，如非全日制勞動力，臨時工和兼職人員。企業應該充分利用現代網絡信息工具，以減少長期就業的就業人數，增加“隨叫隨到”的臨時工數量。

三、結語

綜上所述，隨著全球經濟和網絡信息正在迅猛發展，必將對我國企業產生重大的影響，這就要求相關企業抓住網絡迅猛發展的機遇，與時俱進，不斷創新企業管理模式，降低企業生產成本，并提高企業核心競爭力。

參考文獻：

[1]譚祖飛.網絡經濟下的企業管理創新[J].生產力研究, 2005,(07)

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關鍵詞：網絡經濟環境；財務管理；信息化

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-0-01

自從我國計算機技術與網絡技術的飛躍發展，對企業發展造成了深遠的影響。而財務管理作為企業管理中重要的組成部分，必定會受到較大的沖擊。因此企業要在激烈競爭中穩住腳跟并長足發展，就必須要緊抓網絡經濟環境的基本特征，合理使用計算機網絡技術提升財務管理。在這種形勢下，研究基于網絡經濟環境下的財務管理信息化具有現實意義。

一、網絡經濟環境對財務管理的影響

如今，網絡經濟環境在社會上占據著越來越重要的作用，成為了企業財務管理生存與發展的主要環境，控制與反映了企業經濟信息的重大變化。對財務管理的基本理念、內容等產生了巨大影響。總體而言，網絡經濟環境對財務管理的影響表現在如下幾個方面。

1.沖擊財務會計核算

財務會計是財務管理中的核心內容，也是企業信息中心，對企業管理信息化具有巨大的影響作用。事實上，財務管理主要是針對企業會計信息的收集、加工、傳輸，再對財務會計提供會計信息作分析評價，將該評價作為企業進行決策的依據。隨著市場經濟體制推進，無論是企業生產力還是組織規模都在不斷擴大，業務量也在逐漸增大，這就需要先進會計系統來處理記賬、數據存儲等。網絡環境下，會計不但提高了核算正確性、準確性、及時性，還縮減了成員。

2.沖擊財務管理評價系統

財務管理主要是對企業經濟活動進行分析評價，為企業發展提供經濟決策。在網絡經濟環境還沒形成前，企業大都是依據凈收益的最大化作為依據。但是網絡經濟環境形成后，未來現金流量金額、年限都存在不穩定性，無法再使用凈現值法了。而且在網絡經濟環境下，商標權、專利權以及信息所有權等等都無形資產重要性逐漸體現出來，這為企業財務管理帶來極大影響。同時網絡經濟環境具備開放性，企業在經營時不但要考慮自身價值最大體現，還必須要顧及多方的利益，這就必須要構建新的財務管理體制。

3.沖擊了預算控制系統

隨著企業逐步壯大，其預算控制重要性逐漸突顯出來，成為了財務管理一個重要問題。為了有效控制企業資金、費用以及技術，大都企業都在是采用集權管理還是采用分權管理上舉棋不定。但是隨著市場經濟體制逐步推進，調動企業各個部分的理財創造性與積極性，降低財務的決策周期提升效率成為了迫在眉睫的措施，要實現這些決策就只能采用分權管理。但是縱觀網絡經濟環境前的財務管理措施，對于各種預算根本無法進行分析評價，因此必須要重新構建出財務管理信息化，才能夠適應網絡經濟環境的需求。

二、基于網絡經濟環境下的財務管理信息化

企業要在市場經濟體制下求發展，就必須要在網絡經濟環境下對財務管理信息化創新，為企業增強實力打下基礎。具體而言，財務管理信息化創新體現在以下幾個方面：

1.創新財務管理信息化理念

(1)創新財務管理目標；事實上財務管理是財務理論與財務實物之基礎。在網絡經濟環境下，財務管理信息化日漸顯著，為企業中需要信息的人提供重要依據。企業財務管理不但要注重企業經濟目標，還要重視企業的社會目標，同時還要關注企業經濟效益與社會效益。基于網絡經濟環境下，企業中最為關鍵的生產要素是知識技術與人力資源，只有在這兩個關鍵點上下功夫才能確保企業財務管理對經營決策有用。

(2)創新財務管理假設；基于網絡經濟環境，財務管理外延不斷的變化，其功能與結構都不大穩定。因此，如果現代化財務管理要替代傳統的財務管理，必須要財務管理信息化更加科學化與規范化，通過財務管理將企業的成本與收益之間分配更加清晰、合理。事實上，網絡經濟環境下的財務交易大都是電子貨幣，許多企業都是使用貨幣和非貨幣兩種手段同時進行，使用多元化的計量模式。

(3)創新財務管理的內容；在網絡經濟環境下，企業中的無形資產比例與重要性正逐步增高，比如知識產權、知識資本、人力資本以及技術，這些都是網絡經濟環境下企業發展重要的動力，因此生產力的主導因素是人力資源，也是關系著企業發展的主要動力。

2.實行財務集中管理

在網絡經濟環境下企業的信息都是來自于多方，就必須要實現財務集中管理體現出信息個性化的需求。事實上，協同集中管理是財務管理信息化中最為基本的思想，只有做好了這個基本思想，在企業中構建出一個核心的中心數據庫，為企業的決策提供依據。

在企業內部要將各個部門與企業中心數據庫有機聯系起來，當生產系統、采購系統以及銷售系統有了變動，中心數據庫就會自動接收到信息并傳給會計信息系統，會計信息系統會自動進行核算，將處理好的會計信息返回給中心數據庫。當相關部門要進行預算控制或者決策分析時，就會調用這些數據作為依據。在企業外部，通過各種網絡技術與互聯網，為企業和其他有聯系企業構建出一個密切聯系的網絡，企業通過這個網絡就能夠及時了解采購市場、資本市場以及銷售市場的變化，并做出相應的反映。

3.構建出綜合的分析體系

財務管理的一個重要內容就是決策支持。基于網絡經濟環境下，為了讓企業快速適應市場，就要構建出一套科學合理的分析體系，為決策者提供企業經營風險、經營業績以及財務狀況、獲利的大小。

三、結語

網絡經濟環境為企業帶來了新挑戰與新機遇，必將打破傳統財務管理模式，讓財務管理朝著信息化方面進行革新，只有這樣才能提高企業管理水平與管理效率，才能將網絡經濟優勢在企業中充分發揮。

參考文獻：

[1]黃丹華.網絡財務之我見[J].管理觀察,2010(02):76-78.

[2]付維維.淺論新形勢下企業的網絡財務管理[J].決策與信息,2010(09):181-183.

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（1）網絡營銷市場無縫化。網絡營銷因為是借鑒于國際互聯網的連接。促成了一個看不見的平臺，其自身超越了所誕生的空間，與世界聯通。由于網絡營銷對于空間、時間、方式沒有硬性的限制，所以全天無間隙營銷成為可能。（2）競爭合作生態化。基于信息和網絡技術的發展，使信息的即時共享成為可能，使協助各方的溝通與協調能力大大增強，使處于不同企業中的價值創造能力得以有效整合，形成相互聯接的價值鏈。同時，由于信息的透明度和共享度的提高，企業對于不同的企業的經營成本可進行比較，從而能在自營和協作方面做出最經濟的選擇。（3）網絡營銷的職業化。目前網絡營銷市場越來越專業，在最初由于營銷的成本、技術、工具、市場不夠成熟，這種新穎的營銷方式并非人人都可參與。但隨著科技的發展，科技的力量在短時間內將這種現狀打破，到現在人人皆可參與到全球網絡營銷當中去。由于市場前景大好的客觀性和發展的速度過快，這樣就需要一大批專業的網絡營銷人員參與其中，擔當起整個網絡營銷的支撐者。（4）營銷創新與技術進步同步化。創新將是營銷未來發展的永恒主題，不創新就死亡。縱觀企業營銷發展的歷程，營銷創新都與技術進步密不可分，科學技術的發展與進步縮短了產品生命周期，極大地豐富了市場產品；使傳播手段不斷升級，新促銷方式不斷涌現，新渠道模式的誕生，促使營銷整體上的不斷創新。實踐證明，營銷創新活動的頻繁時日新月異的信息技術發展直接推動的結果。在網絡營銷時代，不斷提高信息搜集的范圍與速度，可以大幅度降低交易成本，信息成為唯一能重復使用的共享性資源。信息技術發展使營銷溝通更加有效。通過網絡直接傳遞產品以及服務信息，在更廣泛的時空中設計、開發與制造新產品、外購資源與信息，通過友好的交流界面與有效地互動方式創造逼近現實的虛擬采購環境，使購買人可利用嗅覺、觸覺、味覺來提供更綜合的判斷，已獲得網上采購如同傳統現場采購一樣的經歷與體驗。

2網絡營銷的優劣分析

（1）營銷效果不易把握及產品類型的限制。網絡形式的效果至今無法向傳統媒體那樣容易把握，包括網絡廣告所影響的區域、對象以及對象的購買力等等，不定因素多，企業難以在投放廣告之前有一個清晰的收支把握。不是所有的商品和服務都適合進行網絡營銷。比如一些需要短時間食用的食品或是古董等，這些商品或受時間限制，或是難以運輸，通過網絡營銷進行銷售難度比較大。（2）法律及監督制度滯后及安全問題。由于中國的網絡營銷真正的發展還是在近二十年內，由于中國國內的商業建設道德，相關的法律法規，整個商業經濟的自律等建設對于傳統的商業行為還有很大的不足和不合理，正是在這樣的現實情況下，中國的網絡營銷就存在著自己特有的“混亂性”。從目前情況來看，網絡營銷的發展速度遠遠快于相關的法律監管的制度速度。缺少商場的真是氣氛，買家與賣家雙方的信任問題，物流配送相對落后，以及交易信息的安全問題。

3企業網絡營銷管理

企業要把網絡營銷上升到前所未有的戰略層面，確定好企業的市場目標定位，并對網絡營銷有個全面的清楚的認識。（1）打造營銷網點，做好人才發展和儲備。企業要著手打造一個以因特網為基礎遍及全球的營銷網絡站點，謹慎選擇好網絡服務商，并做好網址的宣傳工作，積極注冊域名，保護好域名，并構建一支自己的優秀網絡人才團隊，并做好相應的人才發展和儲備。（2）借鑒經驗和理念，樹立品牌形象。企業要借鑒和學習國內外企業的成功經驗和先進的營銷理念，并不斷創新和改進自己營銷理念，綜合靈活運用各種網絡營銷的手段渠道和技巧。來實現企業利潤的最大化和巧妙的規避化解風險。同時要樹立好自己的品牌形象和信譽，實行全球品牌推廣戰略，爭取以優秀的產品和服務獲得客戶良好的的口碑，做好市場調研工作，重視客戶的關系和心理，積極為客戶提供優異的服務。（3）塑造精神文化，推出個性化服務。企業要不斷塑造自己的精神文化，以這種文化作為企業的發展精神支柱，并把企業文化傳遞給客戶，以便鞏固和發展客戶群。在此基礎上提供和推出屬于企業自己特有的人文化，個性化的服務。

4結束語

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（一）財務管理理念陳舊

不同企業在實際發展過程中都形成了相應的經營方式，比較常見的就是股份制經營，也就是將企業整體產權分配給不同經營者管理。而管理人員為了得到利益在經營中將目光鎖定在生產及銷售工作管理中，徹底忽略了財會部門的職能，只是根據自己的經營經驗開展管理工作。這就看出來，在這樣的企業中財會部門并不是為了給經營管理者提供相關參考數據而存在的，而是一切都聽從于經營管理者，這樣并沒有站在企業整體利益層面思考。一般這種企業內部不可能具備完善的會計制度，即便是有也不科學合理。還有的企業采取傳統管理方式實施財務管理，過分重視有形資產，對于無形資產完全忽視，這在一定程度上都阻礙了企業經營效率的提升。

（二）財會人員及管理人員的素質不高

正是由于企業存在著嚴重的重經濟輕管理的現象，導致企業實際發展中只是將所有關注的目光放在對科研技術人員的培養和管理上，完全忽視了對企業財會方面人員的管理與培訓，導致工作人員在能力及經驗上欠缺，而且現有的財會人員在觀念及方式上滿足不了當前時代的需求，不具備系統性的知識體系，各種問題疊加起來限制了企業財務管理作用的發揮。此外，企業在經營發展中依然以企業價值最大化作為財務管理的最終目標，而且多數財會及管理人員沒有正確的職業道德素質，在工作中為了一己私利而背棄企業利益，這對于企業也會造成嚴重的負面影響。

（三）財務管理風險意識偏低

隨著網絡信息技術的快速發展，現在企業在開展財務工作時更多的依靠于計算機信息技術，對各種私密文件進行傳遞、處理和存儲，雖然給工作帶去了一定的方便，但也增加了企業風險發生的幾率。一旦企業財務相關信息泄露或外傳，企業不能及時的進行處理，這無疑會給企業帶去嚴重的損失。造成這一現象發生的根本原因是由于企業管理人員不具備良好的財務管理風險防范意識，無法快速的適應網絡經濟發展所帶去的變革，沒有強化自身風險意識，所以給企業的發展制造了層層危機。

二、企業財務管理在網絡經濟形勢下受到的影響

（一）給企業財務管理主體、管理對象帶來的影響

在網絡經濟背景下企業在實際發展中出現了各種的轉變，同時也影響著企業在財務管理方面的理念與主體。企業財務管理過程中所制定的組織實體其實就是財務管理主體，有著一定的穩定性，是真實存在的，而在網絡經濟局勢下這種主體慢慢變得虛擬化，就拿淘寶網上的店鋪來講吧，他們是沒有實體形態的，只要依靠網絡連接就可以進行經營，這種虛擬的企業沒有嚴格的企業便捷，將原本實體化的財務管理變得更加虛擬化。管理對象就是一個獨立核算的經濟實體，而在網絡經濟發展中商業活動將現實交流便成為通過電子商務形式在互聯網上進行，傳統的商業模式也變成了網上支付、電子采購和下單。

（二）給企業財務管理目標、模式與內容帶來的影響

以往，企業實施財務管理是為了能夠保證企業資金鏈運轉流暢，為企業創造更多的經濟效益，為企業的股東制造更多的財富。通常企業在制定財務管理目標是主要根據客戶的目標及業務情況明確，可是隨著網絡經濟的快速進展，這兩方面內容均受到相應的影響，并在本質上也會發生一定的變化，企業經營管理過程中會將知識的更新滲透到每個環節中，真正實現財務管理目標多元化，這就需要企業重新針對財務管理進行定位：需要加大對各主體利益之間關系的調整；要充分考慮到企業預期效益的獲取；還要擔負相應的社會責任，這就意味著從多個層面入手針對企業的財務管理目標實施多元化的調整。由于傳統財務管理存在的缺陷，影響了企業各個部門之間協調的合作，導致監督管理力度不夠、信息滯后等問題出現，阻礙了企業在信息時代下的發展步伐。在網絡經濟背景下企業在開展各項經濟活動時都能夠采用數字化、信息化的形式快速、準確、實時的進行，徹底突破了空間及時間的局限性，電子商務能夠為企業的采購、生產、運輸、銷售等等方面的進行提供便捷度，由于互聯網使得貿易實現了遠程化、虛擬化和實時化，這就使企業財務管理面臨著更高的要求和全新的挑戰。

傳統財務管理中主要以有形資產管理為重心，而網絡經濟的發展將這一局勢進行了轉變，主要以對無形資產的管理為重點。網絡經濟背景下，科學技術、商標、信息等無形知識資源在企業經濟增長中發揮著不可缺少的重要作用，網絡經濟徹底改變了經濟活動的方式，使得企業財務管理進行了全面的創新。

（三）給企業財務管理安全、財務管理人員素質要求帶來的影響

雖然網絡經濟給企業財務管理創造了很大的便利，但同時也導致各種財務管理網絡安全問題出現。隨著網絡的快速發展已經被廣泛運用到企業經營管理中，為企業的經營管理創造了很大的便利，但是由于互聯網有著獨到的開放性特點，所以很容易發生各種風險襲擊事故，例如：黑客攻擊、網絡犯罪等等現象頻繁發生，特別是當前并沒有針對網絡經濟財務管理制定相應的法律法規，導致其沒有強有力的保障。而且，企業在制作合同及財務報表時都利用網絡進行，和紙質文件有很大的不同，這給辨別真偽也帶去了一定的困難。所以，網絡經濟將企業財務管理推向了一個全新的發展層面，但同時也增加了各種風險因素的發展幾率。

三、企業在網絡經濟形勢下創新改革財務管理的對策

（一）提高財務管理人員素質

在網絡經濟形勢下企業如果不具備綜合性能力超強的人才，那么很難保證各項工作的順利開展。因此，企業需要培養一批，在專業能力及信息技術操作上有非常大優勢的人才，并且注重對其法律法規的教導，不斷促進工作人員自身素質及創新意識的提升。相關部門還要采取各種措施帶動工作人員自身的競爭意識，讓他們能夠快速的適應這個瞬息萬變的經濟環境，還要加大對工作人員素質的培養，讓工作人員能夠將自身的利益、企業的利益及社會的利益有機結合。

（二）創建基于互聯網的企?I財務管理信息系統

現如今，隨著科學技術的快速發展，社會已經向著數字化、信息化的方向邁進，同時也帶動了網絡經濟的發展速度。互聯網的運用為企業各項活動的開展創造了很大的便利，將數字化的作用體現出來，但是由于所形成了會計信息是動態化的，所以存在著很大的不確定因素。針對這一問題，企業需要借助互聯網的優勢創建財務管理信息系統，將計算機網絡技術的作用充分發揮出來，以一種直觀、形象、生動的方式將所牽連到的信息內容展示給工作人員，為他們的工作提供一定的便利。

（三）設定符合網絡經濟特點的財務管理目標

企業發展中所樹立的財務管理目標實際上與企業經濟的發展之間有著非常緊密的聯系，尤其是在社會快速發展和進步的同時，要對兩者的關系進行不斷深化。網絡經濟形勢下企業生產經營過程中知識資本占據著主導地位，對企業的管理和經營活動有著非常深刻的影響，從客觀層面來講，需要其對財務管理方針進行全方位的改革，因此，企業需要將原本所指定的財務管理目標從根本上轉變為知識產權最大化的綜合性目標體系。而且，企業也將促進自身信譽度提升作為財務管理目標中的其中一個。

（四）建立網絡信息安全保障體系

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一方面，這種教學方法不僅不能激發學生的興趣，還導致教學理論與實際生活不能有效結合，使學生對課程的實用性和有效性產生疑問，降低了對經濟管理學科的認同感。另一方面，“填鴨式”、“滿堂灌”的單一教學方法，不能積極引導學生主動學習，反而束縛學生的思維，使學生更加依賴教師，跟著老師的腳步走。這樣缺乏互動與交流的教學方式，往往造成只有老師在唱獨角戲的結果。在競爭如此激烈的社會環境下，如何培養社會需求的高素質應用型人才已成為技工院校的一大難題。而科學合理的教學模式正是經濟管理類專業教學改革的重要內容，也是提升課程教學質量的主要途徑。因此，作為技工學校經濟管理類課程的教師，應當積極轉變教學觀念，探索新型教學模式，通過優化教學方法，提高課程教學質量。

二、結合信息技術，創新經濟管理教學模式

1、建立通用實驗教學平臺，實現理論知識與實踐操作的有效結合

經濟管理類課程是較為復雜的基礎理論課。學生只有在理解和掌握它們的基礎上，才能把理論運用在實際問題中。因此，在教學過程中，教師要重視經濟管理理論的系統講授，并通過一系列手段來改善教學效果。這時，信息技術就發揮了極大的作用。技工院校可以為經濟管理類課程建立一些通用實驗教學平臺，如電子商務應用平臺、ERP管理平臺等。這些平臺可以在教學過程中提供完整的企業管理流程實驗和商務應用實驗。這樣不僅加強了學生對抽象理論知識的理解，又提高了學生應用理論知識解決實際問題的能力。

2、實現網上答疑，推動師生交流互動

啟發學生勤于思考，推動師生交流互動是促進經濟管理教學的重要因素。然而傳統教學模式往往忽略了學生的主體性，在教學過程中一味地灌輸知識，使學生和教師之間零交流。因此，在創新經濟管理教學模式這項系統而復雜的工程中，實現師生的交流互動顯得十分重要。為了解決技工院校教師時間緊、與學生相處機會少的問題，學校可以通過建立網上師生互動交流平臺，徹底打破師生交流的時空局限。這個交流平臺不僅可以實現師生間的答疑交流，還可以進行資源共享。借助這一平臺，學生不僅可以有效地利用教學資源，提高學習效果，還可以拉近與老師之間的距離。

3、加大模擬實驗軟件的投入，提高信息化教學水平

經濟管理教學體系的建立，應從專業學科角度進行規劃，力求把知識、技能、素質的培養融為一體。在教學過程中，實踐教學是經濟管理教學模式的核心內容，本著硬件要做強，軟件要做優的創新思路，著眼于培養學生的實踐操作能力。學校要加強有職業特色的實驗設施建設，擴大投入模擬實驗軟件，如電子商務模擬系列套件、市場營銷模擬系統、ERP沙盤及軟件教學實驗系統等等，使學生能夠在仿真環境中實現專業知識模擬訓練，提高了教學效果。

三、基于網絡背景下經濟管理教學的意義

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【關鍵詞】網絡；人際交往；人際關系；心理健康

眾所周知，人際關系與心理健康有不可分離的關系，在新的互聯網時代背景和環境之中，新型的網絡人際交往和人際關系顯現出新的形態特征，它也顯示出與人們在網絡中的心理健康關系。大學生在互聯網環境下，以網絡為結點，融入到網絡環境之中，并生成了各種新型的人際關系，由此，我們關注大學生群體在網絡環境下的人際交往與心理健康之間的關系，探討互聯網h境中的網絡人際關系對大學生群體的心理健康影響。

一、網絡環境下的人際交往綜述

在互聯網迅猛沖擊人們的生活和工作、學習的過程中，衍生出一種新型的網絡人際交往形式，它是以互聯網為依托、以計算機為載體的人際交往形態的拓展和延伸，具體展示出其如下內涵：

1、網絡人際交往展現出人的社會性屬性。個體在社會中的存在屬性也即人的社會性本質，而在網絡環境中的人際交往也同樣具有人的社會性這種本質屬性，它只是利用的媒介，發生不同的空間下的人際關系，并無法改變人的社會性的屬性。

2、網絡人際交往必須以互聯網為依托而實現。在互聯網環境之下，網絡將處于不同空間的人相聯系，以網絡為中介和基礎，實現間接性的交往，從而達到人際交往的目的。

3、網絡人際交往歸屬于一種精神層面的交往。在網絡環境中生成的人際交往主要是思想、意識、觀念、情緒方面的內容，而這些都是精神生產的產品，注重人們之間的精神產品的傳遞和交換。

在網絡環境下的人際交往，具有自身獨特的特點，具體表現為以下幾個方面：

1、網絡人際交往對象的寬泛化特征。網絡人際交往可以突破時空的限制，實現真正意義上的普遍往，是一種交往對象極其寬泛的交往形式。在互聯網出現之前的人際交往大多局限于血緣關系、地緣關系、業緣關系下的人際交往，而只有互聯網才實現了最為寬泛的人際交往。

2、網絡人際交往過程的隱匿性特征。在互聯網環境之中，人們可以采用匿名的方式進行交往，也即運用虛擬名或符號實現“身體不在場”式的人際交往，這種隱匿性的人際交往過程顯示出與現實交往極大的差異性。

3、網絡人際交往角色的虛擬性。在網絡環境之中，交往的主體都是虛擬的角色，大家處于一種相對平等、沒有直接利益關系沖突的交往場景之中，有助于網絡人際關系的建立。

4、網絡人際交往心態的平等性。這主要是由于網絡的虛擬性特征，取消了人們的現實身體、地位、文化背景、職業、權力等信息，而都被純粹的數字所替代，因而不存在現實交往中的溝壑，網絡人際交往中的心態都是平等的地位，互動關系無須受到任何現實關系的制約，形成了人際交往中的真正平等和自由。

二、大學生心理健康的概念

心理健康的主要概念是指在社會環境之下，個人所具有的良好的心理效能與表現出來的行為狀態，并在不斷變化的環境中可以進行個體內心心理的調整，從而達到自我人格的逐步完善。

大學生的心理健康標準，主要包括以下幾個方面的內容：

1、個人情緒積極而穩定。心理健康的大學生擁有積極、樂觀、自信而穩定的情緒狀態，能夠在適當的場合控制自己的情緒，并且隨著環境和對象的改變而產生相對應的情緒改變，更好地使自己融于環境之中。

2、具有和諧的人際關系。心理健康的大學生能夠用寬容的、理解的心態，與他人進行交往，善于表達自己的思想，并與他人進行交流。

3、良好的感知能力。心理健康的大學生可以較為全面地評估自己，也可以對現實環境較好地解釋，既不會過高評價自己所擁有的能力，也不會無謂貶低自己而逃避現實。

4、適度的緊張感。心理健康的大學生具有適度的緊張感，他們對于自己的學習和生活有較好的籌劃能力，可以較好地安排自己的學習和生活，適度緊張而又不過分焦慮，在遭遇困境時，能夠鎮靜、理智地思考，尋求解決對策，而不會惶惶不安。

5、心理適應性較強。心理人健康的大學生可以擁有自主、獨立的生活和學習能力，情感上和意志上獨立性強，并可以尋求到自己精神上的充實點和興趣點，不會輕易感覺到空虛、敵對、消極等不良情緒，他們可以較好地適應社會生活環境，心理適應性較強。

三、大學生的網絡人際交往與心理健康的關系分析

經過調查和分析，大學生的網絡人際交往水平明顯高于現實人際關系水平。在現實人際交往中，大學生與異性之間的交往受限于人際交往環境和人際關系性別特性的不同，普遍存在人際交往困擾。而在網絡人際交往之中，其匿名性、平等性的特征，可以使大學生無拘無束地進行交流，釋放自己的本能和個性，并且可以恣意發揮自己的想象，大學生在網絡上可以實現精神地位的平等。而在現實人際交往之中，卻由于道德和法律的約束而必須在一定程度上遮掩自己真實的想法，這就難以使大學生在現實人際交往中袒露心胸，尤其是在與異性的交往之上，顯現出較大的現實人際關系困擾，在同性面前可以暴露的缺點或弱項，卻不愿意在異性面前顯露，以保全自己在異性心目中的形象。

在大學生的心理健康狀況中，他們整體的心理健康狀況要比全國青年群體較差，這主要是由于大學生面臨更多的價值文化的沖擊，在面臨人際關系、戀愛關系、經濟、就業等方面的壓力較大，致使大學生的心理健康受到較大程度的阻礙。網絡人際交往與人的安全需要、情感需要、尊重需要、自我實現需要緊密相聯，并且與一些心理抑郁感和心理孤獨感有相關關系，網絡人際交往對大學生的心理健康產生間接的效應，并成為了網絡交往動機和心理健康的中介。可以這樣認為，運用網絡建立新的人際關系越多，心理健康水平越高。在網絡人際交往空間逐漸增多的過程中，可以極大地拓展大學生的人際交往空間，對其心理健康產生積極的影響和滲透，并促使其健全人格的生成，向更為個性化、獨立化、開放性的方向發展。

然而，對于少數病理型互聯網使用主體來說，在他們的網絡人際交往的心理健康效應之中，具體的影響相關因素主要包括有：網絡人際交往消極結果；網絡人際交往自我暴露和情感體驗；網絡人際交往認識因素等。經測試得知，網絡人際交往的消極結果越嚴重，其心理健康水平越低。網絡人際交往中自我暴露越多、情感體驗越積極，則顯露出越低的心理健康水平。網絡人際交往越積極，心理健康水平越低。

四、網絡環境下的大學生人際交往提升路徑分析

1、強化大學生的自律教育，樹立高尚的道德品質

互聯網絡的擴張和發展之下的網絡人際交往，要最大化地減少其網絡人際交往的負面作用，要培養和強化大學生的自律意識和能力，督促大學生形成內在的、自覺的道德任意識，在使用網絡的過程中增強網絡道德和法制觀念，以更好地增強大學生的辨析能力，并且要用科學的世界觀和價值觀引領學生，引導學生樹立高尚的思想道德品質，正確地認識自己、感知網絡，建構良好的網絡人際交往關系，生成健康的心理素質。

2、促進大學生與現實的聯系，提升大學生的現實人際交往能力

互聯網是一個虛擬的世界，大學生不能過于沉溺于虛擬的網絡世界之中，而應當多多融入到現實社會之中，接觸和感知社會中發生的具體事件和內容，防范迷失在網絡之中，形成封閉的網絡人格。為此，可以組織大學生參加適宜的活動，通過現實交往活動，使大學生掌握現實人際交往的規則和方式，產生樂于與人交往、善于與人交往的心理健康素質，在與他人的現實交往中紓緩自己的情緒，并使自身的心理需求獲得滿足，在與他人現實交往和接觸的過程中，形成和諧的人際交往關系，增強了與他人現實交際的能力，并進一步促進良好的、健康的網絡人際關系。

3、更好地借助于網絡實現對大學生的教育和管理

在網絡環境之中，我們看到網絡是一把雙刃劍，我們要善于利用網絡的優勢特征，進行對大學生的教育和管理，要轉變原有的權威性、強制性、灌輸式的教育和管理方式，充分利用網絡的優勢，與學生進行平等的對話和交流，利用網絡開放性的特征，使大學生呈現出更為完整、更為真實的自己，從而使教師更為深入地了解學生的心理狀態，更好地針對性地實施心理健康教育和心理輔導。如：師生QQ群、微信群、師生論壇等，從而更好地施以對大學生的心理健康教育和管理。

4、凈化網絡人際交往空間，健全網絡制度體系

網絡環境不應當是污濁的虛擬環境，還應當保持網絡的清潔性，因而，為了保持網絡環境的凈化和健康，需要采用一定的技術手段，保障網絡的凈化空間，要對網絡中的不良信息加以過濾和剔除，并注重加強網絡立法制度和體系，使其規范化、有序化，更好地培育和健全大學生的網絡法制觀念，在遵循網絡法制的條件下，更好地進行網絡人際交往。

五、結束語

綜上所述，在互聯網滲透和擴張到人們的日常生活和學習領域的過程中，大學生是互聯網中的活躍主體，他們在網絡中的人際交往動機和人際交往關系與其心理健康狀況有明顯的相關關系，具有顯著的預測效應。我們認為，網絡人際交往對大學生的心理健康影響較為復雜，不可片面地加以分析，要正視網絡的雙向，網絡可以拓寬學生的人際交往面，正確地運用網絡人際交往關系，可以更好地促進大學生的心理健康，然而如果一味沉溺于網絡，則不利于良好健康的網絡人際關系的生成，也不利于大學生的心理健康。因而，科學而理智地運用網絡人際交往，需要加以積極的引導和教育，才能促進大學生健全人格的生成。

參考文獻：

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[2] 李萍. 擺脫心靈桎梏 體驗多彩生活――大學新生環境適應不良問題的心理調節[J]. 科教導刊（下旬）. 2015（12）

[3] 王麗.高職院校少數民族學生心理健康狀況及其影響因素研究[J]. 科教導刊（上旬刊）. 2016（01）

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關鍵詞：網絡環境；知識管理；模式

中圖分類號：F272.4 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）17-0040-02

一、知識管理的內容

知識管理的主要內容是指對知識的生產、學習、交流、利用、評價和改進等過程進行管理。其中重要性、復雜性和難度最大的內容是如何發揮員工的積極性以促進知識創新，從而挖掘和共享其隱性知識。其主要內容如下。

（一）知識管理的知識戰略和知識經營管理的策略

對于一個組織來說，要想充分發揮知識的作用，需要從宏觀上制定組織的知識戰略，而知識戰略必須要符合組織總體發展戰略。對于國家來說，知識戰略是國家可持續發展總戰略的有機組成部分。對于一個企業來說，知識戰略服務于企業總戰略，特別是企業創新戰略的實施。

（二）知識管理的基礎設施

這是知識管理的支持部分，主要包括兩個方面：（1）組織結構，它不僅涉及部門設置、職能劃分和權限控制等，如專門的知識管理部門及在知識管理過程中起主要作用的人員（首席知識官、知識管理項目經理、知識工程師等），還涉及人與人之間的各種聯系渠道。（2）知識管理系統所依賴的技術及相關設備，如關系數據庫、知識倉庫、決策支持、多庫協調系統、內部網絡，以及多態交流和統一渠道等。

（三）知識管理與業務流程結合

業務流程是指以客戶需求為起點，組織輸入各種資源，創造出客戶滿意的產品和服務，以最終實現組織價值的過程。在一個組織中，業務流程決定其運行的效率，因此，對業務流程相同或相似步驟的知識進行橫向交流與整合融通，或直接搜集和整理各流程步驟知識并通過整合實現流程的縱向重組，使組織的知識資源在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業務有關的知識的同時，都能為組織貢獻自己的知識、經驗和專長。

（四）知識管理的辦法

知識管理的方法包括宏觀和微觀兩個方面。宏觀方面主要指，運用人本管理思想來加強對員工的管理；建立靈活的扁平化組織來弱化等級，營造一種平等競爭的氣氛；創立一種知識共享文化，形成一個能夠讓知識自由流動的環境。微觀方面主要指知識管理實踐活動中所應用的各種方法，如知識挖掘與檢索方法、知識組織與存儲方法、知識傳輸與共享方法等，這些方法可以動員內部的各種力量去獲取各種知識資源，并對知識加以組織和處理，使其有效地運用到工作實踐中去。

（五）知識的獲取和檢索

知識的獲取和檢索是指組織或個人的知識收集活動，是組織或個人知識的來源。組織為了生存和發展對知識的需求，動員內部的各種力量去獲取各種知識資源，加以組織和處理，使其有效地運用到工作實踐中去。它可以通過利用知識管理的具體工具，如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索等，從內部、外部、合作伙伴乃至競爭對手處獲得有用的知識。它要求在現有知識不足的情況下對知識進行創新，以建立、更新、擴充知識庫，從而充分利用內外各種知識資源。

（六）知識的傳遞

知識傳遞是知識在不同個體之間、不同組織之間以及不同組織和個體之間的有效傳送問題，其傳遞途徑包括建立知識分布圖、電子文檔、光盤、DVD及網上傳輸、打印、直接交流、會議等知識媒介。知識傳遞是知識管理的動力，是實現知識流通和知識共享的前提。知識只有在流通中才能不斷產生價值。為促進知識流通，應該建立有利于知識傳遞的體制，創新知識流通的技術條件。

（七）知識共享和評測

知識共享就是打破不同知識所有者之間的壁壘，實現知識在一定范圍內的自由活動和自由使用。知識共享的目的在于建立一種良好的組織文化和靈活有效的激勵機制，從而激勵員工參加知識共享。知識評測包括兩個方面，一是建立評價、計量知識價值的方法，為知識管理提供價值依據；二是建立顧客滿意度測評體系和評價體系，為組織目標的改進提供依據。

（八）保存、保護和經營好知識資產與知識資本

對現有的知識資產，無論是有形的的還是無形的，都要加以保存，建立知識庫。要經營知識資本，使其增值，同時還要注意對知識產權的保護。

二、知識管理的模式

正如知識管理有諸多的定義一樣，知識管理模式的定義也多種多樣，主要有如下三類定義模式。

（一）以“人”和“技術”為維度

知識管理模式分為信息化模式、人性化模式和綜合化模式。

1.信息化模式只從“技術”維度考察知識管理策略，生產和經營活動主要依靠顯性知識，一般利用原有的知識進行重復性的生產或經營活動。

2.人性化模式只從“人”這個維度來進行知識管理，生產經營活動主要依靠員工頭腦中的隱性知識，而不是公司現有的顯性知識。

3.綜合化模式同時從“技術”和“人”兩個維度管理知識，強調從“人”到“人”的隱性知識分享，同時又開發虛擬會議以及知識地圖以方便和促進人與人之間的交流，或者強調技術在知識管理過程中的作用，以從“人”到“知識庫”的隱性知識顯性化以及“知識庫”到“知識庫”顯性知識的集中化為主。

（二）以“產品”和“過程”為參數

知識管理分為“以產品為中心”模式和“以過程為中心”模式。

1.“以產品為中心”的模式認為，知識是一種能夠定位和操作的對象，或是一種能夠創建、存儲、分發知識的庫存，它集中于顯性知識產品的創建、存儲以及再使用。

2.“以過程為中心”的模式認為，知識只能通過促進、鼓勵、培育以及引導學習過程才能被有效管理，知識管理是一種社會化的交流過程。該模式強調群件系統的建設、知識社區的建制等。

（三）以“合作程度”和“工作復雜程度”為維度

知識管理模式分為事物模式、集成模式、協作模式和專家模式。

1.事物模式的最大特點是以“規范化”、標準化確保核心業務活動持續穩定地開展。它強調知識的系統化、運作的自動化，工作的常規化、操作的程序化和員工行為的標準化，不需要太多創造性的員工。這種模式在工作復雜程度和相互依賴程度上都比較低。

2.集成模式著眼于“整體最優”，著重于跨部門的統一協調，通過業務集成的方式促使掌握相關知識的各部門形成統一的運作規則和行動標準，充分發揮共享目標體系和信息反饋體系的作用，使各部門的功能性決策建立在整體運營效率最大化的基礎之上。這種模式相互依賴程度相對高，但工作復雜程度相對低。

3.協作模式注重從全局角度來綜合各種知識，調動各方面的知識儲備來解決錯綜復雜的問題，尤其強調學習型組織“共同超越”理念的挖掘，建立起激勵員工參與知識共享的機制，共同關注個人和集體創新能力的培養。這種模式在工作復雜程度和相互依賴程度上都比較高。

4.專家模式注重從專家的工作中獲取核心業務發展的推動力，發揮“明星效應”，要求企業必須采取特別的激勵手段吸收具有專業知識的個人，鼓勵他們進行價值增值活動，把知識管理重點放在知識資本的“內部運營”，通過長期的職業發展方案培養企業內部的骨干。這種模式相互依賴程度相對低，但工作復雜程度相對高。

參考文獻：

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[8] 楊曉紅.隱性知識在圖書館工作中的應用[J].科技情報開發與經濟，2008，（17）.

Research on the content and the mode of knowledge management based on the network environment

LV Guang-yuan

（Library ，Harbin University of Commerce，Harbin 150028，China）

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關鍵詞：網絡環境；著作權集體管理；利益平衡

中圖分類號：D923 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1101（2012）01-0106-03

隨著互聯網的高速發展，對網絡作品的高效、快捷、低成本的使用，讓廣大網民欲罷不能，但由此產生的著作權管理問題顯而易見。網絡中本身的海量作品就要依靠許多單一的網絡素材構成，面對如此巨大的作者海洋，如何取得作者的一一授權是個大問題。同時，面對越演越烈的非法上傳、下載、轉載等網絡侵權行為，著作權人很難依靠一己之力在網絡這個大環境中繼續控制其作品的傳播與使用。2005年3月1日施行的《著作權集體管理條例》為此明確規定了“信息網絡傳播權、復制權等權利人自己難以有效行使的權利，可以由著作權集體管理組織進行集體管理”。著作權集體管理組織獲得作品使用權的管理權的授權時，就會盡最大可能保護著作權人的合法權益不受侵害，即使在著作權人不知情的情況下，作品被網站法定許可使用，也可以通過該組織獲得轉收來的使用報酬。這不僅保護了著作權人的合法權益，也照顧到作品使用者的利益，并且提高了作品傳播的速度，有利于促進科學文化事業的發展。

當然，文中所指的利益平衡也只是相對的而不是絕對的平衡，即只要利益主體間的平衡達到“配合適宜”，而不是要求他們達到利益的均等或相等。

一、網絡環境下著作權集體管理組織與社會公眾的利益平衡

網絡的大信息量就是為社會公眾服務的，如果任何形式的使用都要受到限制，就會損害整個社會科技創新的活力。為了確保公眾對網絡作品的適當接近，《信息網絡傳播權保護條例》對著作權的權利進行了一定的限制。即：網絡環境中著作權的合理使用和著作權使用的法定許可制度。合理使用，是指“在法律規定的條件下，不必征得著作權人的同意又不必向其支付報酬，基于正當的目的而使用他人著作權作品的合法行為”。法定許可，是指根據法律的直接規定，以特定的方式使用已經發表的作品，可以不經過著作權人的許可，但應向著作權人支付使用費，并尊重著作權人的其他權利的制度。合理使用和法定許可制度保障了社會公共利益的最主要方面得以順利實現。作為著作權制度的精髓，在著作權制度中起到了重要的杠桿作用，使得網絡這個人類科技文明的成果成為社會的福祉，并為社會創新、進步掃清了法律障礙。同時，對網絡著作權的限制，是權利人必須為社會公眾利益的需要作出的符合網絡技術特點的權利讓渡。

網絡作品使用者在合理使用的形式外得向著作權集體管理組織繳納一定數額的使用費，但著作權集體管理組織卻不能因此獲取高額壟斷利潤，否則便會阻礙對網絡中具有創造性作品的傳播與使用。為此，《著作權集體管理條例》第二十五條規定：“除著作權法第二十三條、第三十二條第二款、第三十九條第三款、第四十二條第二款和第四十三條規定應當支付的使用費外，著作權集體管理組織應當根據國務院著作權管理部門公告的使用費收取標準，與使用者約定收取使用費的具體數額。”但是《著作權集體管理條例》第二十八條第一款也規定：“著作權集體管理組織可以從收取的使用費中提取一定的比例作為管理費，用于維持其正常的業務活動。”保證了集體管理組織的正常運營。雖然大多數國家的多數集體管理組織是以其管理收入作為其生存的基礎，但是，無論是大陸法系還是英美法系的國家，非營利性和公益性是集體管理組織的共同點。例如，英國的音樂著作權集體管理組織（PRS）的章程明確規定：該組織為公益性機構。再如德國、日本的有關法律條文中也規定：集體管理組織“不以贏利為目的”。

即便“不以贏利為目的”，但是著作權集體管理組織從龐大的使用費中抽取的管理費應該也是不小的數目，在扣除日常運營成本后還會有不少盈余，如何使用這些資金并返利于民，則是個需要探討的問題。在此，我們是否可以效仿我國香港地區的著作權集體管理組織的某些方式，如，香港的作曲家及作詞家協會（CASH）是成立時間最長、規模最大且運營狀況最好的，其2004年的收益超過一億港幣。這為其積極參與各種公益慈善服務活動提供了經濟基礎。當年，該組織撥款223.03萬港幣贊助、推廣本地音樂活動，主要贊助項目包括：（1）贊助音樂會/演出，比如“音樂新文化2004”、“音樂新～代2004”、“紫荊音樂會2004”等；（2）贊助音樂比賽/獎項，比如“第十六屆CASH流行曲創作大賽”、“2003/2004學校音樂創藝展”、“2004CASH全球華語歌曲最佳新進作曲A/作詞人獎”、“香港校際音樂節”、“CASH原創歌曲獎”、“2004ISCM—CASH青年作曲家獎”等；（3）贊助委約作品，CASH贊助委約共19首新作品的演出；（4）贊助特別項目，比如“PRSF-CASH音樂交流活動”、“CASH音樂博覽2004·北京”等；（5）贊助特別項目，如“CASH音樂博覽2004·北京”、“Teen Power-Teentage”等；（6）贊助出席國際音樂會。CASH贊助作曲家代表香港特別行政區參加多項主要國際作曲家盛會，包括“國際現代音樂節”“、國際現代作曲家交流會”“、亞洲作曲家同盟音樂節”等等；（7）贊助多項CASH音樂獎學金，比如“CASH音樂獎學金”“、作曲家及作詞家協會作曲獎學金”、“香港作曲家及作詞家協會獎學金”等，共有三名學生得到資助。我國香港地區的作曲家及作詞家協會的這些運作模式，值得我國大陸現有的以及今后將成立的著作權集體管理組織借鑒，以便更好地履行法律為其界定的非營利性及公益性的特點。

二、網絡環境下著作權集體管理組織與著作權人的利益平衡

《著作權集體管理條例》第十九條規定：“權利人符合章程規定加入條件的，著作權集體管理組織應當與其訂立著作權集體管理合同，不得拒絕”。根據合同，依法保護著作權人的合法權益不受侵害就有了法律依據。同時，著作權法規定，集體管理組織被授權后，可以“以自己的名義”為權利人主張權利，并可以作為“當事人”進行涉及著作權的訴訟、仲裁活動。如果在合同期內，著作權集體管理組織不能為著作權人管理好各項權益，合同一到期，著作權人就有權不續簽，另行選擇其他能為其帶來更好服務的管理組織。既然著作權集體管理組織與著作權人之間是合同關系，如果管理者沒有很好地履行職責，著作權人也隨時有權依合同追究著作權集體管理組織的違約責任并與之解除合同關系。但是，《著作權集體管理條例》第二十一條規定：“著作權集體管理組織已經與他人訂立許可合同的，該合同在期限屆滿前繼續有效；該合同有效期內，權利人有權獲得相應的使用費并可以查閱有關業務材料”。本款很好地秉承了著作權法作為實現各權利主體精妙平衡的法律機制的傳統，是協調著作權集體管理組織與著作權人、使用者之間利益的“平衡器”。

在保護著作權人利益的同時，《著作權集體管理條例》第二十條也規定：“權利人與著作權集體管理組織訂立著作權集體管理合同后，不得在合同約定期限內自己行使或者許可他人行使合同約定的由著作權集體管理組織行使的權利”。這項規定也在一定程度上限制了著作權人的權利，有效地平衡了二者之間的利益。

篇10

關鍵詞：微信；把關人；網絡輿情

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）12-0204-03

高校網絡輿情是指大學生通過網絡場域以及相關網絡媒介對與自身利益密切相關的或者社會公眾關注度較高的突發性新聞事件，迅速、廣泛的匯集各類網絡意見與評論所形成的所有網絡輿論總和。當前，大學生的獨立意識不斷增強，對自身生存狀態關注度日益提升，而互聯網的普及，給大學生提供了一個能夠深刻思考自我以及社會問題的平臺。受大學生樂于表現自我等因素的影響，網絡很自然地成為大學生展示自己的平臺。但是，隨著大量的不良信息通過網絡被大學生接觸，對他們身心健康的發展以及價值觀的塑造的不利影響日益顯現。如何引導大學生自覺分辨抵制不良信息，正確的使用網絡，培育積極健康的高校網絡輿情氛圍，已經成為高校思想政治工作領域的一個重要課題。筆者基于對安徽省某高校在校大學生微信使用情況的調查，詳細分析高校大學生使用微信的特點及現狀，并提出了建立高校網絡輿情管理新機制――“把關人”機制的意見和建議。

一、數據采集與結果分析

（一）數據采集方法

1.樣本選取。本次調查研究對象為安徽某大學在校本科生，通過隨機抽取的方式選擇540人，其中男生300人，女生240人，本科一、二、三年級各138人，本科四年級126人。各學院樣本人數按照學院在校本科生總人數加權平均。

2.問卷內容。問卷主要圍繞使用互聯網和微信平臺的頻率、校內微信公共平臺的吸引力、最關注的校內微信平臺、最常關注微信平臺的信息類型、對校內官方微信平臺的價值觀引導作用的認識、對校內官方微信平臺的通知消息的信任度、是否愿意在官方微信平臺透露個人信息以及對高校官方微信平臺建設有哪些意見建議等進行了調查。調查時間為2015年11月2日至5日。

3.統計方法。全部數據收集完成后輸入計算機，并利用Excel等相關軟件進行歸納整理，制作成表格。主要統計方法為頻率分析。

（二）數據采集結果

1.對于“關注各類微信平臺的頻率”，由表1可知，在540名調查同學中，有192名同學選擇了“天天用”，占總人數的33.56%；有120名同學選擇“經常用”，占總人數的22.22%；有222名同學選擇“偶爾用”，占總人數的41.11%；有6名同學選擇了“不用”，占總人數的1.11%。

2.對于“高校微信平臺的吸引力”，由表2可知，有132名同學選擇“經常關注”，占總人數的24.44%；有396名同學選擇“偶爾關注”，占總人數的73.33%；有12名同學選擇“從不關注”，占總人數的2.22%。

3.對于“最關注的微信平臺信息類型”，由表3可知，有210名同學選擇“校內新聞”，占總人數的38.89%；有234名同學選擇“活動資訊”，占總人數的43.33%；有42名同學選擇“服務信息”，占總人數的7.78%；有54名同學選擇“文化板塊”，占人數的10.00%。

4.對于“校內微信平臺應該改進之處”，由表4可知，有186名同學選擇“開設視頻等更有吸引力的內容”，占總人數的34.44%；有264名同學選擇“信息溝通與問題處理”，占總人數的48.89%；有90名同學選擇“及時更新”，占總人數的16.67%。

5.對于“官方網絡平臺的價值觀引導作用”，由表5可知，有408名同學選擇“是，有一定影響”，占總人數的75.56%；有132名同學選擇“否，缺少此塊內容”，占總人數的24.44%。

6.對于“校內官方微信平臺消息的真實性”，由表6可知，有516名同學選擇“是，占總人數的95.56%；有24名同學選擇“否”，占總人數的4.44%。

7.對于“是否愿意在官方微信平臺透露個人信息”，由7可知，有204名同學選擇“是”，占總人數的37.78%；有336名同學選擇“否”，占總人數的62.22%。

8.對于“目前國家對微信等平臺的法治建設健全與否”，由表8可知，有96名同學選擇“是”，占總人數的17.78%；有444名同學選擇“否”，占總人數的82.22%。

（三）結果分析

1.大學生對網絡信息關注度較高。本次研究針對微信這樣一個當前使用較為普遍的網絡社交媒介對大學生進行調查，結果顯示，除了極少部分同學不使用外，大部分同學使用微信，說明網絡已經成為大學生溝通與社交的重要工具。調查同時顯示，大學生使用網絡的一個重要用途是搜集了解有關信息，對自己身邊的新聞資訊類信息較為關注，這反映了當下大學生對自身生現狀的關注。

2.高校官方微信平臺缺乏吸引力。調查顯示，只有四分之一的同學選擇經常關注校園微信平臺，大部分同學為偶爾關注，甚至還有少部分同學未曾關注。調查還發現，只有不到一半的同學愿意在校官方微信平臺透露個人信息。這說明高校官方微信平臺對同學們的吸引力不強，未能充分發揮校園信息導向作用。對此，大學生們建議，希望校內的微信平臺能夠及時創新，開設一些視頻等更有吸引力的欄目，同時增加微信平臺的服務功能，切實發揮公共平臺的作用。

3.官方微信平臺價值觀引領作用不強。調查顯示，絕大多數同學都認為校內微信網絡平臺的信息是準確可靠的，對其價值觀引導作用是持肯定態度的，這體現出高校官方信息平臺在同學們心中的權威性。但是仍有四分之一的同學對所信息的可靠性持懷疑態度，對它的價值觀引導作用持否定態度，實際情況也許比這個比例更高，這也是學校領導老師以及校內學生工作的負責人所應該反思和警惕的，高校官方微信平臺價值觀引領作用須待進一步加強。

二、高校網絡輿情“把關人”機制的探討

了解了高校大學生微信使用的基本情況和高校網絡思想政治工作存在的問題后，我們有必要對解決這些問題辦法。下面，筆者就對一種高校網絡思想政治工作新機制――高校網絡輿情“把關人”機制進行探討。

（一）高校網絡輿情“把關人”群體人員的組成

1.現有高校網絡輿情管理體系。根據調查，目前各大高校網絡輿情管理體系主要由學校黨委負責，分為主管部門和協作部門，主要包括宣傳部門與學生部門等，由校領導負責分管。網絡輿情一旦發生，視情況層層上報。高校宣傳部門負責審核輿情，并長期關注相關網站，時時關注網絡輿情動向，并向學校領導定期匯報。學生部門主要負責學生管理工作，并通過培育一批高校網絡輿情的“把關人”，依靠“把關人”引導高校網絡輿情走向健康穩定的軌道。

2.高校網絡輿情“把關人”人員組成。高校網絡輿情“把關人”主要由學校的學生部門負責培養和教育，重點負責高校網絡輿情的引導。其主體是學生中的思想先進分子（包括黨員、預備黨員、入黨積極分子）、學生干部等，并由學校的黨團機關的領導負責指導協調工作。學生中先進分子思想進步，遇事冷靜，對黨的理論有很深的理解，對普通大學生的基本心理也有一定的認識，能夠有效配合學校主管部門對學生思想進行干預和引導，保障網絡輿情的良性發展。學生干部經驗豐富，人際交往能力強，辦事務實穩重，眼界開闊，對學校和社會存在的問題有自己的思考與認識，具備成為高校網絡輿情“把關人”的能力基礎。

（二）高校網絡輿情“把關人”隊伍的價值觀培養

學生中的思想先進分子以及學生干部等，雖然具備了成為高校網絡輿情“把關人”的思想基礎和能力。但是高校網絡輿情復雜性，其突發性和廣泛性特點決定了高校網絡輿情“把關人”工作的重要性與艱巨性，所以必須要對“把關人”隊伍進行正確的培養教育，尤其是價值觀教育。

1.要有堅定正確的政治信念。（1）對黨的理論有深刻理解。高校網絡輿情“把關人”對黨的理論的理解應達到一定高度，關注黨的最新理論動態，不斷學習黨的最新理論成果，學會用的世界觀和方法論來看待問題。（2）積極踐行社會主義核心價值觀。“把關人”應積極踐行社會主義核心價值觀，用社會主義核心價值觀的要求和標準規范自己。養成良好的行為習慣和思維習慣，并能夠在網絡上營造良好的輿情氛圍。（3）在突發事件中能夠堅持原則。惡性網絡輿情會在一瞬間突然發生，這就要求網絡輿情“把關人”要保持清醒的頭腦，用黨的理論知識理性客觀地看待、分析問題，并能夠傳播這種正能量，積極疏導同學中出現的不正確認識，抵制不良信息、謠言的傳播。

2.要有過硬網絡技術水平。（1）具備與時俱進的網絡觀念。當今世界，網絡新媒體迅猛發展，面對紛繁復雜的網絡信息，高校網絡輿情“把關人”應當時刻學習有關互聯網的知識，樹立新理念，在網絡實踐中提高自己的網絡新媒體素養，形成實時掌握高校網絡輿情新動態的能力。（2）具備扎實牢固的網絡使用技能，扎實的網絡使用技能是高校網絡輿情“把關人”互聯網素養的基礎。“把關人”應該具備在微信、微博、論壇、貼吧以及qq中引導正確的輿論導向的能力，能夠有效預防一些網絡惡意攻擊，保證網絡環境的和諧。

3.要有較高的個人綜合素養。（1）具備良好的心理素質。高校網絡輿情“把關人”面臨的工作環境十分復雜，工作時間長，壓力大，干擾因素多，所以要具備良好的心理素質，以克服干擾，保持清晰的思路與樂觀向上的心態。（2）具備吃苦耐勞的精神與勤勉務實的品質。高校網絡輿情工作因其特殊性，充滿著意想不到的挑戰與困難，所以“把關人”要具備吃苦耐勞的精神與勤勉務實的品質，努力施展自身的才華，將紛繁復雜的工作做細做實。

（三）高校網絡輿情“把關人”的培育路徑

高校網絡輿情“把關人”隊伍的培育，是新形勢下高校思想政治工作必須面對的一個新課題，通過什么路徑培養“把關人”，關系到這項工作的成功與否。

1.高校網絡輿情“把關人”的思想培養路徑。（1）定期開展黨的理論知識學習。高校網絡輿情“把關人”隊伍必須在思想上緊跟黨發展的步伐，這就要求學校相關機構定期開展黨的理論知識培訓，學習黨的最新理論知識。可以由負責黨團工作的領導主講，或者邀請專家學者進行講座。（2）開展以“踐行社會主義核心價值觀”為主題的社會實踐活動。社會實踐活動是對理論知識進行實際檢驗的重要方法。活動形式要豐富，包括參觀愛國主義教育基地，拜訪一些參與革命戰爭的長者，慰問敬老院，開展有關的社會調查等。

2.高校網絡輿情“把關人”的網絡技術培養路徑。（1）注重實踐，提高應對網絡輿情的能力。高校網絡輿情“把關人”最基本的素質要求就是熟練使用各類網絡媒介如：QQ、微博、微信、貼吧、論壇等。平時，高校網絡輿情的“把關人”應該合理利用這些網絡新媒體，傳播正能量，成為引領網絡輿論導向的關鍵性人物。面對突發事件時，應該保持清醒的頭腦，努力發出自己理性的聲音，堅決弘揚正能量。（2）學習網絡技術的基礎知識。高校網絡輿情的“把關人”的工作重點在“輿情”，但也離不開網絡，因此應該學習網絡技術知識，可以請學校計算機學院的老師進行培訓指導，也可以自學。

3.時刻掌握“把關人”思想動態，并為他們營造良好的環境。（1）高校網絡輿情“把關人”也是網絡輿情的參與者，更是一名普通的在校大學生。所以，難免也會出現頭腦發熱，思想波動的情況。這個時候，負責“把關人”隊伍的人員要及時加以干預，糾正可能出現的錯誤思想。同時還應注重教育和引導，積極化解“把關人”隊伍中出現的工作消極、思想懈怠的情況。（2）學校應對“把關人”隊伍大力宣傳，幫助他們樹立威信。同時對網絡輿情工作的先進分子，應予以表揚和獎勵。

當前，高校網絡輿情依然復雜，因此培養優秀的“把關人”不僅有利于高校對網絡輿情的管理，更有利于學生的成長。當然，高校網絡輿情“把關人”隊伍的建設是一項長期而艱巨的工作，需要不斷堅持與完善。

參考文獻：

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