導語：如何才能寫好一篇大學生對禮儀的認識和理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1．1研究對象

長春市5所大學的部分學生:吉林大學400名學生、東北師范大學400名學生、長春大學400名學生、吉林建筑大學400名學生、長春師范大學400名學生。

1．2研究方法

1．2．1文獻資料法

閱讀有關大學生社交禮儀的相關文獻和資料，對相關的問題進行分析。

1．2．2問卷調查法

對長春市5所大學的2000名學生進行隨機問卷調查，發放2000份問卷，收回1800份問卷，作廢200份，問卷有效率合格。

1．2．3數理分析法

對調查數據進行統計和分析，得出相關的結果。

2結果與分析

2．1大學生對社交禮儀的了解程度

根據統計的結果看出，從說不清楚到不知道社交禮儀的人數占調查人數的80%，只有10%的學生能夠說清楚什么是社交禮儀，而10%的學生只能大概地說出一些有關社交禮儀的事例。這就說明，現代大學生對于社交禮儀知識的了解是極其粗淺的。

2．1．1應試教育帶來的負面影響

高考分數決定前途已成為眾多學生家長們的一個共識，人們在“高分數———好大學———好工作”這樣的怪圈中對學生教育和培養的認識出現了偏差。“教育”的根本在“育”，“修身、齊家、治國、平天下”，把修身放在了首位。人們在看中高分數的同時忽視了對孩子的品行教育，所以，“修身”變為“修分”，“人將社交禮儀為先”變為“人將分數為先”。改變這種有失偏頗的教育行為將是我們教育工作者的重要使命。

2．1．2本科教育中缺少社交禮儀教育

在當今的社會的轉型期，大學生作為高學歷人群，是國家的未來和希望，社交禮儀品行必將是他們急待禰補的課程。

2．1．3生活環境的不良影響

在當今社會中，無限制地追求經濟效益使一些人唯利是圖，有了錢就有了一切的觀念嚴重地扭曲了這些人的倫理、道德、品行。社交禮儀作為一門實用性很強的學科，在多方面規范著人們的行為舉止。社交禮儀是人際交往的靈魂，交往的內涵如果缺少了社交禮儀的保障，必然會影響人際交往質量和人際交往的認同性。因此，大學生在日常生活中、在未來的職業行為中、在履行自己的人生規劃中必須要重視自身修養，不斷提升提高自己的高尚品格和良好修養。

2．2大學生對掌握社交禮儀知識必要性的認識

調查結果顯示，認為有必要掌握社交禮儀知識的學生占調查學生的40%，而60%的學生對于掌握社交禮儀知識持無所謂的態度。對于這部分高學歷人群有這樣的認識是一種可悲的現象，有必要對大學生進行系統的社交禮儀教育。

2．2．1掌握社交禮儀知識是現代社會的需要

人生活在社會上就避免不了與他人進行溝通和交往，不參與社會交往的人是不存在的。我們有必要了解和掌握社會交往的規則和方法，掌握交際技巧和交往藝術，進而達到參與社會交往的目的。隨著社會的快速發展，人際交往藝術和交往技巧正在悄悄地改變著人們的交往理念和交往行為，人們的交往范圍已逐步從狹義的人際交往拓展為廣義的公眾交往。

2．2．2掌握社交禮儀知識是提高自身素質的需要

古人云:既學孔孟之書，必達周公之禮。將知書達理作為評價一個人優劣的標準。當今社會中知書不達禮者大有人在，知識水準與道德水準出現嚴重的偏差。目前，高校依然存在著讓人尷尬的現象:個別學生雖然學生受到了高等教育，但其行為卻連最基本道德水準也不能達到，這是社交禮儀教育的嚴重缺失所致。隨著我國改革開放與國際社會接軌的逐漸深入，在開放的社會新秩序中，每個人都在與他人的頻繁交往和溝通中謀求自身的有效發展，爭取事業的成功，因此，具備豐富的交往社交禮儀知識和能力必然成為新秩序中所必備的素質之一。交往成功的關鍵環節就在于社交禮儀，社交禮儀是交往細節，代表著一個人的行為規范度，準確地反映出人們的文明程度。社交禮儀作為人際交往的手段，我們無論從事什么性質的活動都離不開社交禮儀。

2．2．3掌握社交禮儀知識是建立和諧社會的需要

大學生只有正確處理好和諧的人際關系，才能在人際交往中獲得尊重，也只有在人際交往中真正做到了用真心去尊重他人，才能獲得友誼和友情，進而，逐漸形成自己的獨立人格，這是大學生從校園走向社會的需要。社交禮儀教育的宗旨是，要教育、引導全體公民自覺遵循社會的道德規范，提高人們的公德意識，養成文明習慣，形成文明的社會風氣，使全社會高度和諧。因此，對大學生進行必要的社交禮儀教育是建構和諧社會的需要。大學生掌握了基本社交禮儀規范、交往藝術與技巧，才能快速建立起和諧、良好的人際關系。和諧社會就是有序的社會，有序的社會才稱得上文明的社會，文明的社會才稱得上是進步的社會。

2．3大學生了解社交禮儀知識的途徑

調查結果顯示，只有20%大學生對于社交禮儀知識的了解是來自學校的社交禮儀教育，而其他渠道則高達80%，可以看出學校的社交禮儀教育明顯不足。所以，有必要加大學社交禮儀教育的力度，完善社交禮儀教育的課程，增加社交禮儀教育的學時，配備完善的社交禮儀教育訓練場所，建設社交禮儀教育的實踐教學基地，為學生參與社交禮儀實踐活動創造良好的條件。

2．3．1把社交禮儀教育引入課堂

在課堂上對大學生進行系統的社交禮儀教育，通過實踐教學對大學生進行系統的社交禮儀訓練，把社交禮儀教育和道德修養教育有機地結合起來，是對大學生進行社交禮儀教育的有效途徑。通過社交禮儀知識講授和社交禮儀訓練，使大學生塑造了良好的外部形象。目前我國多數高校的社交禮儀教育仍是一片空白，多數思想教育工作者對社交禮儀知識存在嚴重的缺失，對社交禮儀教育也沒有引起足夠的重視，個別教師甚至仍然認為，社交禮儀教育可有可無，努力學好專業知識和技能就是優秀的學生。一些學生則認為，那些專業課、基礎課都讓自己感到力不從心了，還哪有心思去學習無關緊要的社交禮儀。所以，加強社交禮儀教育首先必須解決人們對于社交禮儀的深層理解，解決大學生對于社交禮儀重要性的理解，把社交禮儀教育引入課堂就是一條很好的途徑。

2．3．2營造良好的校園社交禮儀氛圍

利用多彩的業余生活，開展豐富的校園社交禮儀活動，利用教學樓、宿舍、食堂等張貼具有教育意義的社交禮儀文化宣傳標語，舉辦社交禮儀常識的講座、演講、研討會，營造良好的校園社交禮儀氛圍。鼓勵學生走出校園去積極參加校內外各種社交禮儀活動，使社交禮儀行為成為校園時尚，懂社交禮儀可敬，失社交禮儀可恥。學校相關的管理部門，要不斷總結社交禮儀交往經驗，展示社交禮儀實踐的成就。努力宣傳大學生的各種活動的社交禮儀風范，推動學校的文明建設，把學校建設成社交禮儀之校、文明之校、文化之校，推動校園文化建設培養出有道德、有社交禮儀、有修養、有文化、有才學的對社會有用的人才。

3結論與建議

3．1結論

大學生對于社交禮儀知識的掌握是極度貧乏的，這種現象可以折射出社交禮儀教育的嚴重缺失，表現在不會說話、不會吃飯、不會走路、不懂交往方法等方面;大學生對于掌握社交禮儀知識的必要性認識不足，認為無所謂、可有可無，甚至有嘲笑具有社交禮儀行為的人的現象，對于交往行為的美丑取向不準確;大學生獲得社交禮儀知識的途徑缺乏規范的教育渠道，多數學校沒有社交禮儀課程的合理設置。

3．2建議

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關鍵詞:高校體育教學;禮儀教育;必要性;途徑

1前言

禮儀作為人類社會維系社會正常秩序而遵循的最簡單的道德行為規范，禮儀教育更是德育工作的重要內容。隨著經濟的發展和社會的進步，體育事業得以空前發展，體育自身蘊含的魅力及其所表現出的深層文化意蘊已贏得人們的鐘情，而體育教學蘊含豐富而積極的教育功能，在高校體育教學中實施禮儀教育有其得天獨厚的優勢，首先，體育教學能夠為禮儀教育提供場合及氛圍，幫助大學生更加直觀地接受禮儀知識;其次，禮儀教育不僅可以引導和規范大學生的行為舉止，增強體育課堂的組織紀律性，還能幫助大學生建立和諧的人際關系。本文以禮儀的含義為切入點，系統論述了禮儀的重要性及必要性，并提出一系列實施途徑，從而為高校體育改革及加強精神文明建設進行探索。

2認識禮儀

2．1含義:在人際交往過程中，凡是能夠將人內心待人接物的尊敬之情，通過美好儀表或儀式表達出來的就是禮儀。禮儀是禮節與儀式的總稱，具體表現為:禮貌、禮節、儀表及儀式等。

2．2重要性:形體美是最自然、最基本的美，勻稱的線條，能夠以形動人，成為大自然中非常完美的一部分，呈現出人的健康與尊嚴，禮儀的重要環節便是保持良好外表，大學生是形成世界觀的重要時期，同時又是身體發育非常重要的階段，不過，由于缺乏必要的體育鍛煉，致使身體素質普遍不好，如果不能從生理及心理上加以調試，則很難適社會的需求。

3高校體育教學中滲透禮儀教育的必要性分析

3．1有助于大學生更好地走向社會:高校培養目標是實現大學生在德、智、體、美、勞等各個方面的全面發展，從而成為符合社會主義建設的高級人才，作為大學生而言，首先，是具有知識和技能的高級人才;其次，是具有良好修養的公民。所以，在高校教育中，不但需注重知識的傳授及技能的培養，更需注重禮儀教育，幫助大學生養成良好的習慣，塑造良好的形象，從而為他們走上社會并實現人生價值奠定堅實的基礎。

3．2有利于大學生的心理健康:大學生特別是新生進入大學后對新的教學模式很難適應，在學習、生活及社交等活動中感到處處為難，進而產生失落感、孤獨感和失望感，心理負擔普遍較重，若充分利用體育教學特點，幫助大學生在體育鍛煉中學會調適自己，并對自己的思維、思想、情感、需要、意志及個性等進行評價，積極了解自身各種積極因素，自然會有利于心理健康。

3．3有益于提升大學生的思想道德水平:禮儀作為一種社會規范，也是非法律規范，主要包括道德規范、習俗和共同生活準則等，其中的道德規范是一種自覺的社會意識形態，靠社會輿論、傳統習慣及內心信念維持，在高校體育教學中對大學生實施禮儀教育，可豐富其禮儀知識，掌握符合道德要求的禮儀規范，并在實際的生活中按照社交禮儀來約束自身行為。

3．4改善大學生的人際溝通能力:溝通就是人與人間的相互理解，而相互理解則是人際交往成功的重要前提，在足球比賽中的無意犯規，在裁判員鳴哨之后，被判罰的隊員應該主動示意向被侵犯隊員表示歉意，從而得到對方諒解;比賽結束后球員需向球迷鞠躬致意，以此拉近球員與球迷的關系，這一系列均有助于彼此間的溝通，這也是日后走向社會取得事業成功的橋梁。

4高校體育教學中滲透禮儀教育的途徑

4．1更新觀念，提高認識:教師作為教育工作的承擔者，其教育行為受制于教育思想，所以，作為體育教師應該認真剖析自身教學，明確教學中所存在的問題，除了為學生傳授體育知識技能和體育鍛煉的習慣外，還應通過體育教學進一步培養學生良好形體、文明禮儀，從而達到育人目的，通過禮儀教育幫助大學生樹立起內心的道德信念及修養準則，切實提高自我約束力，塑造良好的禮儀風范。

4．2通過體育比賽滲透禮儀教育:作為現代人所需要的思想品質，在體育比賽中均能得以體現，如比賽的入場及退場時，均要求與對方隊員握手;在比賽中出現誤判、錯判時，作為運動員需要冷靜、講禮貌;比賽結束后，運動員需主動與裁判員握手，感謝其辛勤勞動，通過體育課堂上的教學比賽，有針對性的培養大學生的竟爭意識、團隊精神等等。

4．3加強教師自身的禮儀修養:教師的素質作為素質教育成敗的關鍵所在，在高校體育教學中滲透禮儀教育首先要提高體育教師自身的修養水平，具體涉及到教師的心理、形象、語言和體態等各方面的知識和技能，這要求教師在擁有廣博知識面的同時，還要掌握禮儀規范，更重要的是教師要以身作則，做到言傳身教，讓大學生耳濡目染中得到熏陶和滋養。

4．4教學評價過程中滲透禮儀教育:教學評價貫穿于教學活動的始終，也是教學價值最客觀的體現，作為體育教師應該靈活把握學生對體育活動態度的重視及進步幅度，將過程評價與結果評價相結合，評價過程中體現學生的情感體驗，注重對其禮儀素質的考量與體現，幫助他們看到自己的進步和不足，從而健全其心理，激發其體育興趣?？傊?高校體育教學中滲透禮儀教育，能夠充分發揮體育的教育功能，除了能夠全面提升大學生的身體素質及促進體育教學質量效果提高外，還可以幫助大學生掌握符合道德要求的禮儀規范，以此指導其日常生活，依據禮儀規范來約束自身行為，從而成為德智體美勞全面發展的高素質人才。

參考文獻:

［1］張笑昆．高校體育對大學生禮儀的培養［J］．科教文匯，2007．

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關鍵詞：商務禮儀；經管類；大學生；對策

面對日益嚴峻的就業形勢，職場的競爭早就不再局限于傳統的學歷和文憑等硬實力，樹立良好的職業形象已經成為一種重要的軟實力，是在很大程度上決定就業成敗的核心競爭力之一。如何在求職及初入職場時表現得體，做到禮儀周全，對經管類專業大學生的就業和發展具有極其重要的作用。但在目前高校人才培養的實踐中，高校的教學系統無法為提高學生商務禮儀素養提供平臺，學生商務禮儀實踐演練機會缺乏，學生商務禮儀素養意識與行動能力之間差距巨大。因此如何提高經管類大學生商務禮儀素養已成為當務之急。

一、完善的商務禮儀課程教學，提升學生商務禮儀素養

1.完善商務禮儀課程教學體系。從訪談和調查中發現，現在高校大都沒有將“商務禮儀”相關課程列入經管類專業學生的培養方案，只有少數高校開設了相關的選修課，并未普及到廣大經管類大學生，而且開設的課程涉及的范圍較廣，并不是專門針對經管類專業的商務禮儀。因此，當務之急就是將禮儀課程納入經管類專業學生培養方案，通過選修和必修的方式，將商務形象、商務會談與談判禮儀、商務接待禮儀、商務宴請禮儀等內容納入課程體系。

2.改革商務禮儀課程教學方式。商務禮儀系列課程都是實踐性很強的課程。傳統的教學方式和手段往往不能取得良好的教學效果，因此應該根據實際需求創新教學方式方法。如商務談判、商務接待、商務宴禮儀請應更多地采用“案例教學”、“小品演示”、“模擬教學”等；而商務形象禮儀應更多地通過視頻播放、情景再現等教學手段，激發學生的學習興趣，提高教學實效；注重強化與學生今后的工作聯系密切的內容；運用創設情景、任務布置、自主學習、分組討論、分組模擬、效果評價、反饋的教學流程，增強學生對商務禮儀知識的理解能力和運用能力。

二、依托校園文化活動開展商務禮儀教育，營造商務禮儀培養的良好氛圍

商務禮儀學習不能一蹴而就，必須理論實踐相互結合，并在一定的禮儀文化氛圍中熏陶。特別是經管類大學生學習商務禮儀，如果掌握了基本禮儀知識卻沒有一定的禮儀文化氛圍熏陶，就會容易出現在正式商務場合禮儀表現不錯但在私下場合卻沒有基本的禮儀素養這種邯鄲學步的情況。為了避免這種情況發生，不僅要加強在理論上的基礎禮儀教育，更要在校園實踐上規范學生禮儀。

1.將相關商務禮儀與校園學生活動進行融合。校園學生活動是學生進行第二課堂學習與實踐的重要環節，也是學生文化生活的重要組成部分。要提高經管類大學生商務禮儀素養，就不得不從校園學生活動著手。如：以提高經管類大學生商務禮儀素養為目的舉辦商務禮儀大賽；在其他相關商務活動比賽中根據情況設置相關將商務禮儀情景摸擬環節，并將商務禮儀素養作為考核重要指標。

2.重視學生干部帶頭示范作用。在學生組織中的大型會議或者活動中，制定并貫徹有關商務禮儀的標準和流程，要求參與的學生干部嚴格按照標準流程進行，并邀請商務禮儀教學老師參與全程，并在活動結束后進行總結點評，以此來提高學生干部的商務禮儀素養，再通過學生干部的先鋒模范作用帶動身邊的同學。

三、充分發揮網絡優勢，搭建網絡平臺，擴展商務禮儀培養教育的渠道和空間

第一，隨著網絡的普及，電腦已經成為大學生學習、娛樂的重要工具。因此，開展商務禮儀教育不能忽視網絡這一重要的陣地。高?？梢越M織專門的人員，建立商務禮儀教育網站。利用網絡資源的共享性、即時性、開放性的特點，豐富商務禮儀教育內容，使教育內容更加符合時代要求，貼近社會實際需要。

第二，開展“寓教于樂”網絡式學習，巧妙設置考核指標。開展網上辯論、商務禮儀知識競賽等活動，讓學生在活動中深入理解商務禮儀知識，切實增強商務禮儀素養。并將商務禮儀知識的學習與各種趣味游戲結合，設置關卡和獎勵，提高商務禮儀知識學習的趣味性，同時將網絡課堂上的成績作為學生德育成績的一個重要方面。

四、加強校與企合作，搭建商務禮儀培養實踐平臺

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[關鍵詞]禮儀；規范行為；和諧校園

[中圖分類號]G711 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）5-0127-02

行為規范包括法律行為規范和非法律行為規范，禮儀作為一種非法律行為規范來自人們交往中形成的行為模式，是在共同價值觀下社會認可的行為規范。隨著大學生就業壓力的不斷增大，為了就業率的提高，大學的教育越來越偏重專業知識的研究和講授，而忽視了人才最為重要的人文素養的培養。從理論上講，接受著高等教育的大學生應具備一定禮儀修養，但在個人修養、社會交往和生活細節上大學生的身上都有著不同程度的缺失；如在公共場合隨地吐痰、亂扔雜物；校園中打架斗毆時有發生；在人際交往中冷漠自私，不懂得尊重別人；上課遲到、考試作弊等等。大學生對禮儀的認知程度不高，禮儀修養不夠，普遍缺乏家庭和學校的引導。大學作為人類精神文化的傳承之地，有責任加強學生的行為文明的建設，首先使學生成為優秀的社會人。禮儀教育是規范行為的重要基礎，只有行之有效的途徑才能將禮儀教育落到實處，才能使大學生欣然接受并付諸實施。

1 大學生禮儀修養缺失成因

（1）自身原因是禮儀修養缺失的首要因素。首先，目前在校大學生基本上是90后獨生子女，以自我為中心的自我意識強，這與禮儀中的“先人后己”、“寬以待人、嚴于律己”的要求相背離。其次，很多大學生漠視面對各種不文明行為，覺得“周圍的人都這樣”、“無所謂”、“不重要”，大多存在著從眾心理，出現了消極對抗的態度。有的大學生雖然認識到了禮儀的重要性或對禮儀知識有一定的甚至較高的認識， 但缺乏在實踐中的規范訓練和持之以恒的培養，使之成為個人的禮儀習慣， 因此也時常出現失禮的言行。

（2）家庭、學校、社會全方位支持體系的缺失是大學生禮儀修養出現問題的重要原因。家庭教育過溺愛嚴重，缺乏科學的教育方法，造成大學生過分自我，缺少為他人考慮的禮儀素養。學校過分看重考試成績，輕視禮儀規范的養成，片面追求升學率，想的是如何提高學生的應試水平，不斷提高升學率。由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上， 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸。中國社會正處于轉型期，社會不平等和正義的缺乏導致了很多社會矛盾，社會上各種不道德的、不文明的、有失禮儀的現象沖擊了正處于價值觀形成階段的大學生，功利心急劇膨脹。如何引導大學生積極健康發展需要國家方針政策的制定引導。

2 大學生進行禮儀教育的必要性

（1）加強禮儀修養有助于大學生學習相處藝術，增進人際交往，身心健康，從而營造和諧的校園氛圍。作為在校學生，學習生活在學校這個環境之中，既要和同學相處，又面臨與教師和后勤服務人員的關系處理。一項調查表明，大學生在校出現的禮儀上的問題大都與缺乏尊重他人意識、以自我為中心，行為習慣不良、禮儀知識缺乏有關。禮儀規范的學習，能使學生了解基本的禮儀知識，知道應該如何與人相處、尊重他人，規范自己在不同場合與活動中的行為，將禮儀作為人際關系的劑，和諧融洽地與人相處。

（2）加強禮儀修養有助于培養成功素質，為就業和事業成功打下堅實基礎。每一個學生畢業后都將陸續走向工作崗位，成為社會組織中的一個成員。禮儀規范不僅囊括一個高等院校學生應具備的基本禮儀素養，也從社會組織的角度對個人的行為提出要求。許多成功人士在談到成功秘訣時都談到了處理人際關系為事業帶來的好處，英國93%和美國96%的公司經理一致認為禮儀和個人形象對于獲得成功非常重要。因此，在校生學習禮儀、加強禮儀修養無疑會為自己在今后的求職和追求事業成功的路上增大砝碼。

3 大學禮儀教育的途徑

禮儀教育是一定的社會集團根據禮儀規范的要求，有目的、有計劃、有組織地對人們施加的系統的道德教育活動。高校的禮儀教育要想達到良好的效果，必須建立一個教育體系，包括課堂教學、樹立學習典型、行為管理、利用媒介構成，促使學生形成良好的禮儀意識和行為習慣，進而內化為良好的品格修養。

（1）加大社會宣傳力度，逐步形成學禮儀、講禮儀、用禮儀的和諧社會氛圍。社會主義和諧社會應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會，社會是由人組成的，社會和諧取決于人與人之間的和諧，禮儀教育立意的是道德，傳承的是文化，培養的是素質，習得的是規范，落腳在生活中、細節上，可以提升國民素養和形象，這正是建設和諧社會的個中之意。利用電視媒體、平面媒體、網絡等一系列平臺正面宣傳報道講禮儀的人和事，引導大學生積極效仿能有效地營造全社會關注禮儀學習的良好氛圍，從而影響大學生的價值取向。

（2）將禮儀教育列為教學計劃，做好課程定位，加大師資力量。目前我國大多數高校的禮儀修養教育仍然是一片空白，禮儀教育處于德育的邊緣地帶；由于就業壓力變大，高校普遍存在重視專業教育忽視禮儀修養教育的現象；由于禮儀教育有自己的特殊性、事務性、操作性比較強，要圖文并茂，具有直觀和實踐性。學校要在現代化教學手段、場地、道具等方面給予政策支持，否則教學效果就要大打折扣。教師要有較豐富的相關知識和示范能力，采用多種形式進行課堂教學，用語言、文字、動作進行準確的描述和演示，使學生了解掌握基本規范。禮儀教師端莊大方的服飾、優雅從容的舉止都能給學生美的感受、是學生保持一種興奮的心理狀態，從而激發學習興趣，使教與學形成良好的互動。教師不僅僅是禮儀教師不僅要在課堂上實施禮儀教育而且在日常工作和生活中時時處處注意禮儀，規范自己的言行，以身作則，用良好的風范影響學生。據調查很多學生對教師的授課內容記憶淡漠，而對教師日常表現出來的有關情感方式、紀律觀念等具體行為記憶深刻。

（3）重視大學生的行為管理，加強校園文化建設。禮儀素養教育應滲透到一切教育之中，貫穿于人才培養的全過程。如團委、學工處對大學生日常行為的管理，設禮儀標兵獎項，開展各種生動活潑的禮儀文化活動，如成立大學生禮儀服務團體、開展辯論賽、演講比賽弘揚文明禮貌之風，利用小品等諷刺不文明行為；學生會可利用校園廣播站，校報等展示名人禮儀修養軼事，樹立禮儀榜樣；聘請禮儀專家學者來校講學，舉辦禮儀講座；發揮網絡優勢，加強正面引導；教務處對大學生課堂紀律和學習的管理；物業管理部門對學生日常生活的管理，要求學生減少宿舍臟亂，減少財產的損壞等。開展朋輩引航活動，在同齡人中尋找禮儀榜樣，樹立典型，號召大學生學習。

（4）強化大學生在禮儀修養提升教育中的主體作用的發揮。大學生是一個正處在迫切想要融入社會并得到社會認同的群體，認真學習和得體應用禮儀的學生，能夠更加順利地處理人際關系，更快地適應社會生活。同時，加強禮儀修養，也是大學生全面發展的需要。隨著時代的變遷和社會的發展，社會對人的要求越來越高，學習優秀，工作出眾固然重要，但還不夠，時代要求的是全面發展的人，而人文素養、禮儀修養是大學生全面發展的重要方面。當代大學生要提高自己的綜合素質，就應該認真地從學習禮儀、應用禮儀開始，做一個德才兼備的優秀人才。大學生應培養自身的尊重意識，謙虛隨和，做一個受人歡迎的人；強化公德意識，合作自愛做一個受人首肯的人；涵育友愛精神，理解寬容，做一個受人稱道的人；注重儀容，高雅脫俗，做一個受人尊崇的人。

4 結 語

提升大學生禮儀修養，培養大學生應對酬答的能力，在改革開放深化之際，和諧社會建設之時是非常必要的。注重大學生內外兼修的禮儀教育是大學生德育教育的重要組成部分，也是高校在新形勢下推進精神文明建設、建設和諧校園的重要舉措。和諧社會的建立需要大學和大學生發揮其應有的主陣地和主力軍的作用。

參考文獻：

[1]關小燕. 禮儀-規范行為的學問[M].北京：清華大學出版社，2008.

[2]金正昆.社交禮儀教程[M].北京：中國人民大學出版社，1998.

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1.增強文明禮儀教育，有利于當代大學生傳承中華傳統美德、弘揚民族精神，培養大學生的民族情感。文明禮儀是中華民族傳統文化的精髓，是中華民族傳統美德的重要內容與表現形式。當代大學生是中華文化的繼承者、傳播者與捍衛者，他們的行為舉止關系到個人形象，更關系到國家、民族的對外形象。增強當代大學生的文明禮儀教育，有利于提升大學生對中華民族的歸屬感、對中華文化的認同感，使他們更加堅定地繼承、發展中華優秀傳統文化，使之發揚光大。

2.增強文明禮儀教育，有利于當代大學生培育和踐行社會主義核心價值觀，提高當代大學生的思想道德修養。核心價值觀既是個人的德，也是國家的德、社會的德。文明禮儀是內在思想道德修養的反映和折射，是衡量當代大學生良好修養的標準之一。文明禮儀教育，是促進高校大學生思想道德工作的有效載體，是當代大學生踐行社會主義核心價值觀、增強思想道德修養實效性的重要環節。文明禮儀教育將內在的道德修養與外在的禮儀形式有機結合起來，強化了當代大學生的道德觀念、道德情感等。

3.增強文明禮儀教育，有利于當代大學生塑造良好的個人形象，構建和諧的人際關系，促進當代大學生的身心發展。文明禮儀是人與人之間和諧交往的前提和基礎，養成良好的禮儀習慣，有利于良好外在形象的培養，更促進了人與人之間的關系融洽。良好的人際關系有利于提高當代大學生的自信，化解不良情緒，培養積極樂觀的心態，促進大學生的身心健康。

4.增強文明禮儀教育，有利于提高當代大學生的就業競爭力，促進大學生的成長成才。隨著我國改革開放的加深，國際交往的日益廣泛，國家、民族之間的相互交流越來越重要，文明禮儀已成為人際溝通甚至事業成功的紐帶，是提升我國國際競爭力的軟實力。隨著我國就業形勢的嚴峻，許多用人單位在招聘人才時重視個人能力，更看重個人文明禮儀修養，經常在面試過程設置文明禮儀考題。因此增強文明禮儀教育，既滿足大學生步入社會的需求，又能幫助大學生在職業發展的道路上為自己爭取到機會進而獲得成功。

二、當代大學生的文明禮儀修養的現狀

1.部分大學生缺乏文明禮儀意識，甚至認識上存在錯誤思維。部分大學生雖然了解一些文明禮儀常識，但是存在知行分離的普遍現象。文明禮儀涉及社會生活的各個方面，多數大學生在日常生活中接觸較多的是交往禮儀，禮儀的其他方面了解甚少，因此出現文明禮儀認識上的偏差。

2.社會公德意識淡化，環保意識欠缺。部分大學生對遵守公共秩序、愛護公物、保護環境等觀念不屑一顧，缺乏應有的公德意識。他們按照個人意愿行事，不顧及他人，在公共場所大聲喧嘩；不注意公共衛生、亂扔垃圾；不愛惜公共財物，隨意踩踏花草樹木，這些不明文現象時常出現。

3.尊重意識淡薄，過分以自我為中心。當代大學生大多數為獨生子女，從小就被視為“掌心上的寶”，自我中心意識膨脹，集體觀念淡薄，個性鮮明、喜愛表現自我、妄自尊大。有的大學生碰到學校老師稱呼不當，有的視而不見不打招呼，有的故意躲開，缺乏對老師的尊重；有的在公交車上不主動給老弱病殘讓座，有的欠缺團結合作意識，排斥與他人溝通，喜歡我行我素，缺乏理解與包容。

4.急功近利思想泛濫，過度追求物質利益。部分大學生追求利益至上，入黨、競選學生干部等思想不端正，以為自己謀利為主，“一切向錢看”的現象普遍存在，不顧及道德理想和文明禮儀規范。對于自己的前途，注重尋找工資待遇高的工作講究實惠、急功近利。5.紀律觀念淡薄，言談舉行不規范。部分大學生不遵守校紀校規，曠課、穿拖鞋進教室、考試作弊等；在教室課桌椅上亂涂亂畫、上課遲到、睡覺、聊天、玩手機等；言行不得體，隨口說臟話，男女同學交往不得體，在校園內公共場合過于親密、拉幫結伙等。

三、當代大學生文明禮儀修養缺失的原因

1.社會不良風氣的影響。隨著經濟全球化的加深、網絡技術的迅速發展，世界不同國家交流合作的不斷加強，一些西方不良思想如拜金主義、享樂主義等不斷沖擊我國的傳統思想觀念。當代大學生正處于信息量異常豐富的“微時代”，有些惡搞、品味低俗的節目通過互聯網散播一些不健康的信息，同時電視、報紙等在文明禮儀教育方面的專題欄目比較少。在這些負面信息的影響下，大學生易形成與文明禮儀相悖的思想與行為。

2.學校教育中片面追求升學率，過分重視應試教育，忽視傳統美德教育。為了提高升學率，中小學校單方面強調文化知識的學習，重視知識教育與智力教育，以提高學習成績為主，導致學生沒有受到持之以恒的文明禮儀教育與培養。好學生的定義是“學習好”，學生只要各科成績好，很多老師對于學生的一些不文明行為通常都視而不見，沒有及時糾正學生，使他們養成了不文明的習慣。

3.家庭教育中文明禮儀教育的忽視及示范。家庭是教育孩子的第一所學校，父母是孩子的啟蒙老師，父母的言談舉止、行為習慣，會潛移默化的影響孩子。當代大學生多為90后且多為獨生子女，從小就被長輩溺愛著，易形成以自我為中心、目無尊長等性格，這與文明禮儀相違背。在應試教育的背景下，有些父母只重視孩子的生活起居與學習情況，只教會孩子一些基本的禮貌，缺乏理性的、長期的指導與示范；有些父母甚至當著孩子的面滿口臟話、行為粗魯等；父母的不良示范和成長環境是導致大學生不文明行為的源頭。

4.當代大學生的自身因素也是影響個人禮儀修養的重要因素之一。部分大學生對于不文明行為存在從眾心理，覺得“大家都一樣”“無所謂”，態度比較消極。部分大學生雖然意識到文明禮儀的重要性，但是缺乏長期的培養與實踐強化，也常常出現失儀的行為。有些甚至認為身著奇裝異服才“酷”，滿口粗話才“屌”等，加上大學生的自制力不夠，容易受一些歪風邪氣的影響從而導致自身禮儀修養的缺失。

四、當代大學生文明禮儀教育的對策探討

1.加大文明禮儀的宣傳力度，營造良好的社會氛圍。完善相關的法律法規，嚴厲懲處不文明行為，促使民眾養成文明習慣；充分利用電視媒體、網絡平臺、報紙、雜志等開設訪談節目、專題節目、言論時評等，宣傳優秀事跡、文明行為，引導當代大學生積極效仿文明行為，逐步形成學禮儀、講禮儀、用禮儀的和諧氛圍。

2.學校要發揮第一課堂教學的優勢，開設文明禮儀公開課，將文明禮儀教育納入教學計劃。同時創新教數學方式，針對不同專業開展形式多樣的實踐教學。高校應根據實際情況，有針對性的在校園網主頁分享文明禮儀視頻課程；開設微博微信平臺文明禮儀話題專區，定期發起話題討論，激發學生學習文明禮儀的興趣，并形成長久機制；充分發揮校園活動的載體作用，將文明禮儀教育融入校園文化建設。通過校園廣播、宣傳欄、校報等展示名人禮儀修養軼事，樹立禮儀榜樣，推動學校文明建設，同時開展知禮、明禮、行禮一系列校園文化活動，如評選校園文明及不文明行為，開展禮儀素養講座、文明禮儀宣傳月，國學經典閱讀月活動等知禮活動，開展文明禮儀辯論賽、演講、話劇、小品等激發學生參與禮儀教育活動的熱情，開展文明禮儀風采大賽、文明禮儀操比賽等讓他們在娛樂中接受禮儀教育，弘揚文明禮貌之風。

3.家庭教育的導引作用。大學生已經是成年人了，有獨立思考的能力，家長應該給孩子更多的鍛煉機會，教導他們學會擔當，學會尊重，并以身作則，樹立榜樣，同時加強與學校的溝通，及時掌握學生的動態，引導學生利用正確的待人處事方式。

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1.專家講座及文明禮儀視頻

邀請相關專家開展文明禮儀知識講座，專家對基本的禮儀知識進行介紹、示范和講解，并結合自己的教學和經歷進行案例講解，同學們在歡笑中了解禮儀、在思索中加深對禮儀的理解，在示范中掌握禮儀的基本要領。通過觀看禮儀視頻，同學們組織討論，有針對性地選取適合不同年級同學的觀看視頻資料，新生（大一）主要是校園文明禮儀的學習，大二、大三針對班集體的狀況，開展相應的專題學習與討論，而大四是就業文明禮儀的學習與面試技巧。觀看視頻主要以班級（團支部）進行，班主任參與討論和學習。

2.培養骨干，成立校園文明禮儀宣講團

大學校園的文明禮儀在一定程度上就是“補課”，而如何使同學們接收“補課”的方式，學院進行了“優者先行”，學院團委組織學生干部對校園文明禮儀進行學習，針對校園中出現的不文明現象，尋求改變這一不良現象的方式與方法，結合文明禮儀知識探討校園文明的教育與養成。學院成立校園文明禮儀宣講團，宣講團一方面是樹立榜樣作用，帶頭學習，帶頭實踐；另一方面宣講團要在各黨支部、班集體（團支部）開展校園文明禮儀的學習和宣傳，進行全員動員，營造學習氛圍。

3.開展文明禮儀知識競賽和辯論賽

通過知識競賽和辯論賽，在全院范圍內號召各黨支部、班集體（團支部）進行學習，不斷形成學院人人參與學習，人人懂禮、守禮的氛圍。同時，在文明禮儀知識競賽和辯論賽的活動中，一批思想活躍、勤奮好學、善于思考的學生對校園文明禮儀進行了更深入地學習和思索，而這些學生正是學生群體中的先行者。在先行者的帶動和影響下，學生本人自律和他律的驅使下，共同營造學禮、懂禮、守禮的新局面。

二、踐行文明禮儀

通過對校園文明禮儀知識的學習，要體現在我們的學習和生活中。在學習和生活中去踐行文明禮儀，提升人文素養，養成良好的習慣。

1.黨支部、班級（團支部）、宿舍

黨支部樹立黨員的帶頭作用，發展黨員中把文明禮儀的學習作為一項考核指標，在黨支部黨員學習的基礎上，積極號召黨支部所聯系班級（團支部）中團員、群眾學習，開展“厲行節約，在黨旗下成長”等活動，充分發揮黨支部的先鋒模范帶頭作用。在文明禮儀養成中，對學院班級（團支部）、宿舍進行相應的評比，以評比促進班級和宿舍的建設，在建設中養成好習慣，在習慣中形成良好的素養。通過對校園文明禮儀示范班集體和校園文明禮儀示范宿舍的建設，使同學們學有楷模，做有榜樣，不斷提高自身素養和班集體、宿舍的人文素養。

2.校園、課堂、宿舍

在校園文明禮儀的學習中，結合大學生的實際，找出大學生常出現的一些不良習慣，而又造成大學生形象和素質損壞的現象。學院針對這一問題，通過對學生干部、學生代表及教師代表的座談，征求學院教師和學生的意見，共同形成了“三禮十無”目標。通過“三禮十無”目標的學習，校園內的問候多了，男女交往文明了，亂扔垃圾及浪費現象少了；課堂上玩手機、帶食品、遲到的現象少了；宿舍更整潔，違章電器少了。

三、宣傳文明禮儀

作為當代大學生，不僅我們自己要知禮、懂禮、守禮，我們還要為現代的社會營造文明禮儀氛圍，幫助更多的人去學習文明禮儀。通過宣傳、提醒等他律方式，不斷提高社會個體的自律，促進社會的和諧。

1.校園公共場所

學院組織學生會及校園文明禮儀志愿服務隊，到學校食堂宣傳“光盤”行動、文明排隊等活動。參與活動的同學手持海報、宣傳牌、圖片等各種宣傳材料有序進入餐廳，為同學們倡導“傳勤儉節約，光盤從我做起”的活動理念。同時，對在餐廳中使用一次性餐具和剩菜剩飯的同學進行勸說，并對“光盤”行動的同學贈送小禮品。同時要求學院在組織文體活動中，做好文明禮儀的宣傳。如體育活動中的運動隊員自帶水杯，盡可能地減少垃圾，隊員間相互尊重，友誼比賽等。通過活動，提升了參與同學的自律性，增加了同學們間的互相監督。在自律中去監督他人，在他人的幫助下提升自律。

2.社區

組織學生會及校園文明禮儀志愿服務隊，針對社區的文明禮儀資料進行收集和調查，把相關的資料和圖片整理成宣傳冊或展板。主要進行社會和家庭文明知識宣傳，向社區居民發放相關宣傳材料，利用社區不文明現象展板對其進行詳細的講解，共同探討如何實現社會和家庭的文明。為了加強居民們的興趣，同學們與社區居民共同開展文明禮儀小游戲，游戲采用“經典詩詞我知道”的方式進行文明禮儀宣傳，收集了大量的古典文明禮儀詩詞，對詩詞進行有獎填寫，再與大家共同分享。有效地提高同學們的組織能力，增強學生的社會和家庭禮儀的學習，真正體現出主動學習的積極性。

3.公交車場

公交車場的基本文明禮儀是普及性的知識，是絕大部分人都知道的，關鍵是大家如何去做，遵守公共秩序，愛護公共環境的問題。同學們可以思考和體會到文明禮儀的實施，知禮不守禮比不知禮實施的難度大，知禮不守禮也并非有意故犯，而是一種習慣或環境氛圍的影響，形成隨波逐流的風氣。在公交車場主要進行三個方面的宣傳，一方面是愛護公共環境，從大家共同做起，同學們一方面對亂扔垃圾的行為進行阻止和勸導；一方面對地面上的垃圾進行清理，還公交車場一個整潔、衛生的公共環境；另外，同學們進行尊老愛幼的宣傳，對站臺上的秩序進行維護，老人和小孩優先的原則，有序地進行排隊。通過活動，使同學們認識到自己的文明禮儀行為，不僅要在學校體現，更要在公交車場和公共場所體現。用個體的禮儀行為感化更多的人，使更多的人認識到“說文明話，做文明事”的重要性，深化同學們對文明禮儀的認識，提高學習文明禮儀的積極性。

四、總結

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【關鍵詞】職業教育；評價；缺失

一、引言

很多大學生都在感嘆：現在的公司面試筆試一輪接一輪，身心疲憊不說，還老是擔心自己被刷下來。很多大學生為了增加自己獲聘的可能性，幾乎是場場面試必到，社會還戲稱這種人為“面霸”。這不禁要問：機會真的只是鳳毛麟角么？到底是企業太過挑剔還是我們自己做得不夠好？帶著這些問題，我想以企業對大學生面試環節的評價作為切入點，從而管窺大學職業教育的缺失。

二、從面試的視角來看大學生基本職業素養的缺失

面試，是大學生進入職場的第一步。在發言盈庭的面試環節中，第一印象卻是十分關鍵的。大學生在面試時一舉一動反映出來的信息，包括：知識，素養，態度，性格等都能被準確的解讀出來。其實，這就是職業素養問題。以下歸納了企業對大學生面試過程中透露出職業素養問題的幾點評價：

1.言過其實，眼高手低，忽視基礎

很多大學生在學習階段學到的只是些理論知識，而且理論和實際操作往往脫節嚴重，但是他們卻自視甚高。聯想集團董事長柳傳志對大學生也做過類似評價：很多學生在簡歷中把自己吹噓得多么厲害，但是動起手來，往往連最簡單的問題都解決不了。[1]有句古語說得好“不只跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！保ㄗⅲ很髯印秳駥W篇》）。老師往往對成功光環渲染過多，總讓學生們感覺成功其實不難，卻沒有讓學生看到成功人士也是從小事做起，通過一點一滴的積累才獲得今天巨大的成就。導致了學生在還沒工作的時候就一心想干出一番大事業，對小問題小事情嗤之以鼻，還擺出一副非大事不做，非大成不就的姿態來。以至于大學生忽視了基礎知識和動手能力，才會在面試中出現言過其實，動手能力差的問題。

2.缺乏基本的商務禮儀

中國自古以來就是個禮儀之邦，對禮儀方面是十分重視的。古代《弟子規》中就對衣著容貌做了要求“冠必正，紐必結，襪與履，俱緊切”。在行為方面，孔子于也提出了嚴格的要求“君子不重則不威，學則不固”（注：《論語·學而》）。在面試過程中基本的商務禮儀是十分講究的，恰當的行為舉止能助你順利通過面試。然而很多大學生在面試時候的基本商務禮儀是相當缺失的。

搜狐網人力資源高級經理張雪梅在一次參訪中就說到過：“很多大學生應聘時基本的兩關都沒做好，我們肯定就對他失去了興趣。在簡歷關，很多大學生為吸引我們的注意搞得過于標新立異，有的甚至弄成了粉紅色還貼上大頭貼，失去了招聘的莊重性和嚴肅性。在面試關，有些大學生要不就濃妝艷抹，要不就不修邊幅，給人一種不重視的感覺。還很多站沒站相，坐沒坐姿，有的甚至連最基本的問好和再見都不會說。”

在大學教育中，不僅要教給學生專業知識和技能，還應該教會學生如何在職場上和人交流，而基本的商務禮儀又是打開交流之門的先導。在教育過程中，學校往往只在乎的是畢業生的就業率有多少，而忽視對學生基本商務禮儀的培訓，很少在學生面試或者入職前開設關于商務禮儀的課程。而學生在面試中表現出來的對基本的商務禮儀知之甚少，恰恰又會反過來影響大學畢業生的就業率。

3.缺乏責任感，團隊合作能力差

在當今高度發達的社會中，學科之間的細分逐漸增強，社會分工也是越來越細致，這也決定了一個企業的順利運行絕對不是靠一個或幾個全才可以完成的，而需要的是人與人之間的高度合作才能保障一個企業平穩有序的運行。因此，是否具有較強的責任感，是否有較強的團隊協作意識和能力，絕對是當今各個企業在面試中考察大學畢業生的重要指標。據調查顯示，企業最看重大學畢業生職業能力的百分比排序如下（表1）：

由此表可以看出，企業對大學畢業生的職業意識和責任感以及綜合合作能力的重視程度要高于專業技術能力，這兩種能力對大學生今后開展工作的重要程度不言而喻。然而，在面試中，很多大學生表現出缺乏責任感和團隊合作精神仍然是屢見不鮮。

三、從大學生面試存在的問題，折射出大學對學生職業素養教育的缺失

以上三點折射出大學職業素養教育的缺失。這個問題的形成，也是有一定歷史原因的。之前受到“統包統分”就業制度的影響，我國大學的職業教育觀一直沒有得到應有的重視。認為大學就是個追求學術的圣地，職業教育會“玷污”學術的圣堂。我國大學生職業教育發展經歷了極其不平凡的歷程：建國以后，國家實行統包統分的大學生分配制度，就業完全是國家指令性的任務，大學生還必須無條件服從，從而大學生職業素養教育一直停滯不前。直到1978年國家實行改革開放政策后，大學生職業素養教育才得到了一定的發展[3]。但長期以來，大學里對學生的職業指導是不太重視的。

1.大學重視理論教育，忽視實際操作能力的培養

長期以來，大學教育都把重心放在對理論知識教育，卻忽視了對大學生實際操作能力的培養，使其知行不合一。大學生不能把所學到的理論知識和實際操作完整的結合起來。在高中階段，理論學習是每個學生重要的任務，高考時學生的錄取與否只看你的高考成績，因而理論知識的學習直接影響了考生的命運。無論是家長還是老師，都會把學生的理論學習作為他們監督和施教的重點[4]。到了大學以后，觀念仍然沒有轉變，沒有看到大學是學校和社會的結合點，應該更加重視理論知識和實際操作的相互結合。很多大學生在校期間看了很多書，學了很多的理論知識，也考了許多證，理論知識強，但是不能把書本上的知識轉移嫁接到實際工作中。在入職時，仍然需要用人單位對大學生進行“回爐”，重新進行一段時間的入職前培訓。很多用人單位甚至還感嘆，當今很多大學生還不如中專，大專生。這些中專，大專生在工作中動手操作能力強，而且勤學好問，比大學生能更加快速的融入實際工作中。

2.學校缺乏入職前職業指導教育

在大學生走向社會，走向面試之前，學校應該承擔起職業教育的責任。但是，很多學校在這方面是缺失的。他們一味重視學生的就業率，但是沒有看到學生在面試時的表現，決定了他們是否會被企業錄用，這方面反過來也是會影響就業率高低的。學校沒有開設職業教育，在職業教育課程中傳授給學生一些面試中的技巧和講述擇業和就業過程中應該注意的問題。讓他們在面試和就業之前對社會的形勢有個大概的了解。才不至于到了面試的時候，對職業觀一無所知，到了用人單位后要花很長的一段時間才能適應工作環境。學校在職業教育課程方面的缺失是相當嚴重的，這也是學校不重視入職面試前教育所導致的。

3.學校缺少社會實踐活動，學生沒能在實踐中鍛煉自己的可雇傭技能

什么是可雇傭技能？Hillage & Pollard認為，可雇傭技能可簡單地理解為得到并維持工作的一種能力，但更加復雜的理解式一種自我發展，自我挖掘能力。Hillage & Pollard認為將這種能力分為4個要素：1.可雇傭資產（Employ ability and assets，即知識、技能和態度）；2.部署能力（Deployment，即職業管理能力，包括尋求工作能力）：3.演示能力（Presentation，即求職能力，如面試技巧和寫作能力）；4.個人環境（Personal circumstance，即家庭責任、外部環境因素，如目前勞動力市場的機遇）[5]

而可雇傭技能的培養，光靠學校的正常課程教育是遠遠不夠的，要放在社會實踐活動中來完成。在《講堂錄》中寫到“閉門求學，其學無用。欲從天下國家萬物而學之，則汗漫九垓，便游四宇而已?！倍彩沁@么做的，他曾利用暑假實踐游歷湖南農村積極參與實踐。由于學校缺少對學生實踐活動的積極引導，使大學生的社會實踐活動匱乏，認知與實踐脫節。從而在面試和工作中表現出看問題不深刻，實踐動手能力不強。

四、結論

在大學教育中注重的是對學生學術和理論能力的培養，而企業則注重的是大學生的職業意識，心理素質和動手能力等各方面的綜合實踐能力，兩者之間存在差異。學校如何開設職前教育和在日常教育中培養大學生的可被雇傭技能，且引導大學生正確認識自己的就業能力和企業對他們的要求成為了解決這個問題的關鍵。

我認為應當注意以下幾點：首先，在認識上，學校應當充分讓學生認識到在校和就業之間對能力要求的差異，引導大學生對企業的要求形成正確的認識。再次，在學校教育中，應該積極開展系統的職業化教育，使大學生們能有的放矢，揚長避短，以提升大學生的就業能力。最后，積極開展社會實踐活動，讓學生們在社會實踐活動中鍛煉自己的責任感和團隊協作能力。讓大學生們在實踐活動過程中全方面的提升自己的能力。

參考文獻：

[1] 李楠.如今的大學生怎么了[J].商界評論，2009（3）.

[2] 刑文祥 張照彬.企業和大學生對就業能力評價的差異性分析及對策[J].北京教育.德育，2010（10），67-69.

[3] 雷康敏.論大學生的職業教育[J].教育管理，2009（4），135-136.

[4] 郝利群.淺談大學生實驗操作能力差的成因及對策[J].教育改革，2009（8），231-232.

[5] 趙婕.淺析如何培養大學生可雇傭技能的以提高就業質量[J].黑龍江對外貿易，2010（6），146-148.

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論文關鍵詞：大學生；網絡道德；培育

進入21世紀以來，網絡發展迅速，我國網民數量急劇猛增，大學生作為一個特殊的群體，已經成為網絡的生力軍，上網已經成為當代大學生的一種生活方式。網絡是把“雙刃劍”，它給大學生來好處的同時，也伴隨著一系列的負面影響。由于網絡的虛擬性、匿名性、開放性等特點，大學生缺乏外部監督和社會規范的制約，加之自身正處于人生觀、價值觀形成期，很容易受外在環境的引誘，上網成癮、聊天成風、癡迷黃站、扮演黑客等問題已是屢見不鮮近年來因沉迷于網絡游戲而不能正常學習或被勒令退學的現象更是普遍存在；學術欺騙、侵犯他人知識產權的行為在高校也是時有發生；一些大學生在思想上已成為西方消極文化的俘虜?，F實生活中的大量事實讓我們認識到網絡已經對大學生的思想道德形成了強烈沖擊，因此，培育大學生的網絡道德已是迫在眉睫的事情。

一、大學生網絡道德培育的原則

(一)主體性原則

主體性問題是當前教育理論和實踐領域中的一個熱點問題。到目前，主體性教育觀在教育領域和實踐領域已成共識。道德教育領域是體現主體性最為充分，最為強烈的一個領域。道德的主體性本質決定了道德教育必須是主體性教育。一個人道德的養成，不是單靠學習一系列的道德標準和規范，它需要的是道德主體把外部的規范要求內化為自身的道德需要，形成道德情感和道德意志，最終確立道德信念，并形成道德習慣，所以道德的培育必須激發學生的主觀能動性，要對道德進行一個主體內部意義上的建構，而這種建構就必須尊重學生的主體地位，充分激發他們的能動性和創造性。尤其進入網絡時代，如果說傳統社會之道德主要是一種依賴性道德的話，那么，網絡社會的道德更多的是一種自主自立型的新型道德，因為在這個環境中個體道德品質的養成缺少了社會輿論監督和社會規范的制約，它更多依賴的是一種主體的自覺。所以對大學生網絡道德的培育不能采取強迫的、行政命令式的道德教育模式，必須尊重他們的主體地位。

(二)實踐性原則

實踐性原則指在實踐中通過實踐為了實踐而進行道德教育，在實踐中通過實踐把實踐作為道德教育的手段、工具來使用。實踐是指道德教育的目的是為了使學生能自覺履行道德標準，突出道德教育的實踐性特征。

中國古代道德的學問被稱為“做人的學問”，朱熹“圣人千言萬語，旨在教人做人”，中國倫理精神強烈地人世態度決定了實踐在道德生活中的舉足輕重的作用。這就是道德的實踐本質，它直接決定了道德教育具有強烈的實踐特征。與智育相比，在教育目的上，德育不是使學生掌握一套系統的科學知識，而是形成一種道德行為方式，雖然在實現目的的過程中，知識是重要的，但其價值主要體現在對行為、對道德生活的改善上。道德教育，不僅要求學生的積極的理智參與，而且更強調通過學生自己的活動來獲得和實現道德價值。

以往的道德教育，過分強調了道德灌輸，而且道德教育環境相對封閉，與社會隔離，學生雖然學會了許多道德準則，但在面對實際道德選擇情景時往往不知所措，網絡社會的發展，雖然對道德教育提出了一些挑戰，但也為道德教育的深入開展提供了一個很好的契機和空間，學生可以直面真實的道德情境，通過現實的活動，加深對道德原則、道德知識的理解，為道德的真正獲得提供基礎，因此，作為教師，要充分利用網絡的真實道德問題，引導學生們深入分析和探討，使他們在矛盾沖突中促進自身的道德發展。

(三)心理匹配原則

心理匹配原則，即對大學生的道德培育，要遵循心理學及其所揭示的個體道德發展的規律。從目前國內外道德發展理論的研究來看，個體道德發展的“一般規律”即：個體的道德是有機體和環境在相互作用過程中主體自身積極建構的過程，是主體活動和實踐的產物；個體的道德的發展是在其內部矛盾運動的過程中實現的，矛盾和沖突是促進道德發展的直接動力；道德的發展乃是有階段的連續發展的過程，是從不自覺到自覺的過程；個體道德發展是道德各要素協調統一的發展，是道德形式和內容的統一發展。

這些道德發展的一般規律不但決定了道德教育的方式方法，更影響了道德教育的觀念，它們對道德教育來說意義重大，為了取得更好的道德教育效果，我們必須遵循個體道德發展的內在規律，在主體意識高度自覺的網絡社會尤其應該如此。

二、大學生網絡道德培育的內容

網絡道德并非體現為一種全新的道德，它是現實社會道德在網絡空間中的延伸。因此，網絡德育的內容應該包括了現實社會道德的要求，同時，由于網絡的特殊性，網絡道德還包括了現實社會道德所沒有的一些內容。

(一)培養網絡道德意識

大學生網絡道德失范現象的存在，很大程度上是因為他們把現實的世界和網絡的世界區分開來，認為網絡相對于現實世界是一個沒有任何約束的真空社會，缺乏網絡道德的意識。事實上，網絡社會雖然是一個“虛擬”社會，但它的行為主體仍然是現實生活中的人，發生的仍然是人與人之間的關系。因此，它仍然是一個有道德規范的場所，我們要引導大學生樹立網絡道德意識，使他們認識到網絡道德是網絡社會正常生活必不可少的人際關系調節器，網絡道德是網絡活動必須遵守的共同規則。

(二)講究網絡交往禮儀

網絡禮儀是保障網絡社會正常交往和達到相互理解的重要手段。現有的網絡禮儀“格式”實際上是人們“應該”做的基本行為準則，這也是作為網絡人最起碼的道德要求。目前，由于網絡社會的快速發展，人們很難確定一個完整成熟的網絡禮儀體系和規范標準，就現實狀況而言，網絡禮儀主要包括招呼禮儀、交流禮儀和表達禮儀。招呼禮儀相當于日常人際交往中，與人打招呼的方式和禮節；交流禮儀主要是網絡人際交流中的一些禮節，比如在發電子郵件的時候，為了方便對方的閱覽，系統規定要填寫信件“主題”等，這就是一種交流格式或“禮儀”。表達禮儀即是用符號表明個人的態度和情感，以便他人決定應對的方式?？傊?，網絡交往禮儀的歸類并不是固定不變的，它會根據觀察角度的不同而變化，同時，它也會隨著網絡社會的發展而不斷更新，因此，對學生網絡道德的培育要不斷更新網絡交往的禮儀，使他們的網絡交往行為符合網絡社會的基本行為要求。

(三)遵守網絡行為規范

網絡行為規范是網絡人在網絡空間中應該遵循的基本行為準則，它是一般道德要求在網絡上的反應。到目前為止，在因特網上，還沒有形成一種全球性的網絡規范，有的只是各地區、各組織為了網絡正常運作而制訂的一些協會性、行業性計算機網絡規范。根據社會主義道德原則的基本要求和我國網絡發展的實際，當代大學生應當遵守以下網絡行為規范：嚴格遵守互聯網管理的各種法律、法規講究社會公德和職業道德，爭做誠實用戶；尊重包括版權和專利在內的知識產權；不利用互聯網從事危害國家、集體和公民合法權益的活動，杜絕與大學生身份不相符的網絡行為。

(四)恪守網絡道德原則

網絡道德原則是網絡倫理關系的最集中表現。網絡關系的復雜性使得人們今天或在今后一個很長的時間內很難把網絡主體間的交往形式梳理清楚，但不管具體網絡行為方式如何，也不管已經形成了什么樣的網絡生活規范和禮儀，其中必然有一些東西反映了人們對網絡社會道德關系的基本認識和信念，那就是網絡道德的基本原則，它為人們在構建網絡社會時規劃了符合人類道德需要的總的方向，它不涉及網絡具體行為，但它是整個網絡道德關系的根本指針。我們認為大學生應該恪守誠信、安全、公開公平、公正、互助的網絡道德原則，在此前提下參與網絡生活。

(五)開展網絡法制教育

法律和道德雖然有不同，但它們都是規范和調整人們行為的有效手段，都擔負著確立和維護一定的社會關系和社會秩序的重要使命。對大學生網絡道德的培育，應該以網絡法制教育為基礎，讓大學生了解我國目前在網絡方面的相關法律法規，促使他們按照法律的規范來自覺約束自身的網絡行為，堅決抵制網絡犯罪行為的發生。目前，我國與互聯網相關的法律法規主要有：《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國電信條例》、《關于網絡游戲發展和管理的若干意見》、《信息網絡傳播權保護條例》、《互聯網著作權行政保護辦法》、《互聯網IP地址備案管理辦法》、《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等雖然目前我國在互聯網立法方面還不健全，甚至存在一些爭議，但已有的法律法規仍然對規范網絡行為具有重要的價值，非常有必要讓大學生了解并學習。

三、大學生網絡道德培育的方法與途徑

(一)整合課程資源，發揮課堂的整體德育功能

課堂是培育大學生網絡道德的重要渠道，一些西方國家在這方面已經做了有益的嘗試，比如開設“倫理學和互聯網”、“網絡道德”和“網絡法律”等專門課程。有條件的高校可以借鑒西方的經驗開設類似的課程供學生選修，沒有條件開設這種專門課程的學校，也應該在“兩課”中融入網絡道德教育的內容。另外，對大學生網絡道德的培育，要想取得好的教育效果，就不能僅僅依靠現有的思想政治教育課，我們必須充分發揮大學課堂的整體德育功能，將網絡道德教育貫穿于相關課程中，比如在計算機技術課程中，加入網絡道德教育內容，讓學生在學會技術的過程中，培養他們自覺遵守網絡道德規范的意識和習慣。

(二)開展豐富的校園文化活動，營造網絡道德教育氛圍

除了在課堂上對學生進行道德教育外，開展豐富多彩的校園文化活動也是促進大學生提高網絡道德素養的重要途徑。高?？梢猿浞职l揮團委、學生會及其他學生社團等組織的作用，開展一些主題鮮明、內容豐富的網絡道德教育活動，如組織各類以網絡道德教育為主題的報告會、研討會、演講賽、辯論賽、征文等活動，加強網絡道德知識的傳播力度，引導學生開展廣泛的網絡道德的交流與討論，通過活動促進大學生自主建構正確的網絡道德觀念，在思想上增強網絡自律意識，在具體的網絡行為中自覺抵制不文明行為。

(三)加強網絡文化建設，搶占網絡宣傳陣地

建設健康的校園網絡文化，是搶占網絡宣傳陣地的關鍵，各高校應著力建設積極健康的校園網絡系統，通過建設網上黨校、思政之窗等主流網站，以及就業指導、心理咨詢等服務類網站，在校內形成一個全方位的德育工作網，這個德育工作網可以通過BBS、聊天室、交互式界面、聯網點播直播等各種網絡技術手段，形成支撐網上正面教育的全方位體系。從而吸引大學生的網絡視線，潛移默化地對學生實施網絡道德教育的影響。

(四)激發學生主體意識，引導學生進行自我教育

大學生網絡道德培育的主體性原則決定了激發大學生主體意識對于培育其網絡道德的重要性。大學生作為一個特殊的群體，他們自信、獨立，具有強烈的主體意識，我們要充分利用大學生這一特點，改變過去大包大攬的教育方式，充分相信和依靠大學生自身，進一步激發大學生的主觀能動性，有意識地創造各種機會和條件，讓大學生自己教育自己、自己管理自己，變命令式教育為自主式教育。

(五)制定校園網絡制度規范，形成制度保障

高校應該建立和完善與網絡有關的規章制度，進一步規范校園網絡的運行。要明確網絡監管的責任部門和相應的責任人；切實加強對學校BBS、個人主頁、博客及其鏈接的審查和管理，并落實實名登記制；對涉及政治、宗教、民族、外交和易引發社會爭議的焦點問題要及時進行審查；對違反法律的內容要盡快清理并對相關責任人進行嚴肅處理。

同時，高校還應建立相應的網絡道德規范，因為對大學生網絡道德的培養，不僅需要有道德規勸，也必須有相應的制度約束，高?？梢栽诜梢幎ê鸵话阈缘赖鲁珜е?，制定更明確具體的道德準則來規范和約束大學生的網絡行為，同時，為了充分發揮校園網絡道德規范的約束作用，可以將網絡道德指標納入大學生德育考核體系，使大學生的網絡行為表現直接與學分掛鉤，促進大學生良好網絡行為習慣的養成。

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現今，職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人職場禮儀、職業形象的比拼。特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學生來說，知道職場禮儀，樹立職業形象對他們的畢業、找工作，尤其至關重要。

1 開設職業形象設計課的原因

在日常生活中，很多人習慣了自由與隨便，注意多的是時尚或簡單，甚至有不文雅、不健康的言行舉止。然而，在我們現行的教育中，大多以專業理論教學為主。很少談及職業形象與社交禮儀，更不用說實習、培訓。 但是，當到了畢業找工作的時候，很多畢業生大多通過一些基本、簡單的途徑去了解這些禮儀與形象設計。比如，時下大學生求職“包裝”可謂奇招百出，花樣翻新。應聘前制作豪華精美簡歷，男生去美容院祛痘、拉直頭發，女生拍攝性感暴露的個人寫真，甚至不惜血本唱一出“變臉”當一回“人造美女”，這些都已不是新鮮事。由于現在許多面試“三分鐘定乾坤”，誰都希望自己是“羊群里頭跑駱駝”，大學生求職“包裝”之風的盛行隱藏著諸多無奈。但并非所有的“包裝”都能奏效，有時“包裝”不當反而給面試考官留下不好的印象。

2 開設職業形象設計課的必要性

據權威的實證研究表明：中國企業員工職業化程度普遍偏低，多數大學中沒有開設專門的 “職業形象培訓課程” 以指導就業。常見問題有：① 企業‘新人“常常存在各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理；②企業員工或職場新人忽略自身形象儀表，在工作中給人留下不佳的第一印象，在競爭中落敗；③對現代”職業、商務禮儀“這些職場和社交場合必備的職業技能沒有充分掌握，無法達到現代職業化的要求。④不能掌握得體的儀態舉止規范，在商務與社交場合出現失禮行為。

在企業面臨全面升級和 WTO的今天，全方位的培養員工職業化素質已成為企業的共同追求。競爭優勢，從基礎抓起!步步為營，已成為企業共識。高校作為企業人才的輸送基地，應順應企業的迫切要求，開設職業形象設計課。

3 職業形象設計課的內容特點

所有的人都知道要成功就得努力，而成功者為什么只有1%呢?據社會學家有效調查統計，形象占成功因素中的很大比例。然而平常人對于形象的理解即在外表的印象。據有關人才專業機構調查表明，當前大學生為就業準備的物品和花費分為：制作簡歷30%、自我包裝52%、購買有關就業報紙17%和其他1%。從上述數據來看，現在的大學生與前兩年相比，在注重自身學識和求職簡歷制作的同時，越來越關注個人的自我包裝，以便面試時給用人單位留下良好印象。但由于缺乏系統的、專業的和針對自身不同個性的定位包裝等指導，求職學生往往花費了時間、精力和金錢，但效果卻不甚理想。針對這一現象職業形象設計課從儀態著裝設計、語言交流設計、面試過程設計及內在修養設計這四個方面系統地介紹了大學生職業形象設計的途徑和方法，提供從護膚、保養到著裝、禮儀等全面而專業化的指導。并進行深入地探討，既有理論深度又具實操技巧。

總之，“職場如戰場”，如何在激烈的職場中把握機遇，獲得成功，職業形象設計課能為廣大即將跨出校門的莘莘學子們給予幫助和指導。使他們在擁有靚麗外表的同時，更能自然流露出知性美，從而達到不斷自我成長，使廣大學生們對職業形象有了更全面地認識和了解，并對個人將來的職業形象有了更準確的定位，對于未來的職業生涯將充滿信心。

參考文獻

[1] 埃勒瑞?薩姆森.《職業形象設計》 宇航出版社 2002年1月

[2] 徐柳.《職業人形象設計與修煉》

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關鍵詞：高職院校；社交禮儀；教育

“禮”是中國傳統文化的核心，經過幾千年的發展，禮儀已經滲透到我們的社會生活中，成為人類文明進步的重要標志。禮儀教育在規范人們的行為，提高人們的素質方面具有重要作用。人們通常會將大學生日常生活中的言行舉止與個人的素養聯系起來，因此，學校不單單是文化知識的教育，更要加強對學生的素質教育。而禮儀是一個人道德品質的外在表現，反映出一個人的禮儀素質與道德水準。禮儀素質也是用人單位招聘時的基本要求，是衡量學生綜合素質的內在標尺。因此，高職院校開設的禮儀課程，在學校德育教育中起到了重要的作用。禮儀課程能夠塑造高職學生良好的形象，建立良好的人際關系，增強高職學生的社會能力與崗位競爭力，形成正確、科學的價值觀、人生觀、職業觀等，逐漸成為高職院校德育工作的載體。

1高職院校禮儀課程教學現狀

為了更好地實施教學，增強教學效果，高職院校的禮儀教學者進行了一些改革，整體上取得了一些成就，但仍存在諸多問題，主要包括以下幾方面：

1.1禮儀課程開設力度不夠

目前，我國大部分高職院校開設的必修課主要是強調專業技能的培養，必修課很少涉及禮儀課程，主要在一些服務型的專業領域開設禮儀課程，比如旅游管理專業；其次，社交禮儀課程基本是大班、合班教學，上課人數多達一兩百人，教學安排不合理，禮儀訓練難以實踐，只能進行講座式教學，教學效果較差，很難發揮禮儀課程應有的德育功能；再次，由于師資隊伍的缺乏，禮儀教師缺乏專業背景，又沒有專業的培訓與進修，一部分教師很難勝任課程的教學。

1.2禮儀課程教學的德育功能不夠明顯

高職院校禮儀課程的教學目標重視禮儀知識的傳播，注重學生職業能力的訓練，而情感德育目標則沒有有效實施；內容上也是重點關注一些熱門章節，教學內容停留在實用內容的表面，忽略禮儀追求的思想境界，盡管學生確實學到了一些實用的禮節，但卻忽視了禮儀的本質特點———尊重，這樣的內容是不科學的。禮儀的本質要求人們不僅僅只在表面上做到禮尚往來，而且還有能深刻理解禮儀的核心要求，注重道德修養。因此，在進行禮儀課程教學時，要明確禮儀課程不僅是教學生人際交往的技巧，更重要的是提高學生自身素養與內涵。

1.3教學方式缺乏針對性，德育滲透力度不夠

目前，高職院校禮儀課程還是采用傳統教學方式，以教師講解禮儀內容為主，老師是教學的主體，學生被動地接受教師傳授的知識，違背了“教師主導，學生主體”的教學模式。從整體上看，禮儀課程的教學效果較差，學生僅滿足于拿到課程學分，而沒有進行實踐，做不到“知行統一”；禮儀課程教學沒有充分考慮高職學生的特點，授課方式呆板、不靈活，被動的學習方式嚴重影響德育的滲透力度。

1.4學生對禮儀的思想認識不到位

大部分高職學生只關心禮儀表面上的光鮮，沒有認真思考禮儀背后的內涵。他們對社會規范認知度不夠，沒有深刻理解怎樣更好地做人、做事，沒有理解禮儀需要“內外兼修”的深刻內涵。

1.5禮儀教師的專業水平不到位

一些禮儀課教師自身對禮儀的本質都沒有深刻的領悟，主要表現在：第一，對傳統禮儀知識缺乏繼承、發揚。在教學過程中過分強調基礎禮儀，重點講授“交談禮儀、儀表禮儀”等，對禮儀發展史則介紹較少；第二，缺乏專業的培訓。大部分禮儀教師的專業與禮儀不相符合，只因為長相身形漂亮，就模仿視頻，給學生上課，沒有經過專業的禮儀培訓，對禮儀知識的理解不能滿足教學的要求；第三，缺乏實踐經驗。一些禮儀教師照本宣科講解禮儀規范，沒有結合社會、行業的禮儀需求，與現實嚴重脫節。

2加強高職院校禮儀教育的對策

2.1有效轉變教育理念，注重傳統與現代的結合

教育不僅教給人系統化的知識，還要使學生了解其周圍的世界，讓其有尊嚴地生活，進行正常的交往，并發展自己的專業能力。實施良好的禮儀教育是實現這些目標的有效途徑。禮儀教育是素質教育的需要，更是社會進步的需要。高職院校應該高度重視禮儀教育，給予一定的政策支持，為禮儀教育營造良好的環境，加強禮儀課程的建設，真正實現學生“學禮、懂禮、守禮、用禮”。在經濟全球化大背景下，高職禮儀教育要與時代、國際接軌。然而，由于外來文化的沖擊，一部分學生對傳統的錯誤評判，傳統禮儀幾乎蕩然無存，很多學生已經不能理解禮儀的真正內涵，失禮行為比比皆是，嚴重影響社會的和諧發展。各國經濟、政治、思想、文化相互滲透，為我國禮儀賦予了新內容，我們在繼承傳統文化時，不能完全照搬，要結合時代特點，針對不合時宜的禮儀內容，要進行改良，使其逐漸適應社會的發展需求。

2.2切實提高高職院校教師的禮儀修養

正所謂，“上所施，下所效也[1]”。身教重于言教，教師的思想、道德品質、情感、言行舉止、工作態度、文化涵養等都會對學生產生影響。這些都可以通過教師禮儀來實現，因此，學院要注重提高教師的禮儀素養，充分發揮教師的示范作用。

2.2.1樹立終身學習理念，不斷完善自我

新時代的教師要樹立終身學習理念，換言之，教師要不斷加強自我思想道德修養，學習科學、先進的世界觀、人生觀、價值觀，使自己的思想、觀念時刻保持新鮮，富有時代特征，進而提升自身的心理素質和職業道德。規范自己的言行舉止，在學生當中樹立禮儀典范形象。

2.2.2極力塑造禮儀教師專業形象，為學生樹立榜樣

禮儀教師的專業形象是教師內在素養與外在表象的結合，它能夠反映出禮儀教師的思想素質、工作態度、職業技能等素質，在整個教學中發揮重要作用。因此，高職院校的禮儀教師要提高自身的道德修養，提升專業水平，在學生心目中塑造起良好的職業形象。禮儀教師是個特殊的崗位，是語言美、行為美的傳播者與實踐者，教師自身的談吐文明，儀表堂堂，穿著得體，風度翩翩，舉止得當等都能體現禮儀的美。禮儀教師要從自己做起，用自身的言行舉止來影響學生，詮釋良好禮儀的魅力，營造良好的、文明的氛圍。

2.3完善高職院校禮儀課程體系

2.3.1將利益教育融入到高職院校的德育課程中

禮儀是道德的外化，道德是禮儀的內容。對學生進行道德教育主要是培養學生知、情、意、行，學生良好行為習慣于禮儀的養成，首先是以“知”開始的，遵循知、情、意、行的內在規律，最終養成自主、自覺的行為習慣。道德修養與禮儀修養的作用均是培養學生良好的道德品質、高尚的情操，實現人性的和諧。因此，將禮儀教育融入到高職院校的德育課程中是切實可行的。

2.3.2開發高職院校校本禮儀教育課程

目前，大部分高職院校學生的禮儀教育還比較薄弱，對學生的禮儀教育常常停留在表面，沒有設置專門的禮儀課程，也沒有專門的禮儀教師，禮儀教育仍處在薄弱地帶，沒有引起高職教育的重視。高職學生禮儀認知低下，禮儀行為不端等現象已成為不爭的事實，這也反映出高職教育重技能輕人文的局面。高職教育有別于普通高等教育與中職教育，有較強的職業性，培養實用型、技術型人才的目標定位固然是沒有錯的，但在保證人才職業性的同時還要兼顧高職學生的整體素質。因此，結合高職院校自身的特色，對校本禮儀課程進行開發是非常有必要的。校本禮儀課程不是單純的書本課程[2]，高職院校應根據地方風俗及自身特點開發校本課程，將禮儀教育融入到課程教學中，做到三個結合：第一，將禮儀知識的基礎性與職業性相結合；第二，將禮儀知識有針對性地與現實生活相結合；第三，將禮儀知識的操作性與道德性相結合。

2.4發揮家庭教育的基礎作用，建立良好的家庭教育氛圍家庭是孩子的第一學校，家庭教育在孩子的成長過程中有重要作用，但是，一些家長認為學生步入校園之后教育就是學校的責任。通常，家長的態度、情緒、價值觀都會在一定程度上影響子女的行為，專制或者放縱的家庭教育方式都對培養孩子良好的行為禮儀極為不利。因此，家庭教育要不斷更新教育觀念，要緊跟現代社會發展的需求，以平等的態度和方式看待孩子的家庭教育，給予孩子正確的引導和適當的激勵，讓孩子與父母之間相互理解、相互關愛，形成和諧的家庭環境，在這種平等的家庭教育引導下，孩子能夠較好的養成自立、自尊、謙遜、坦誠、友好等高尚的禮儀品質。

3禮儀教育策略可行性分析

我們在汽車營銷與服務專業的禮儀課堂上以參與式的教學方法進行實踐，用到角色扮演法、小組討論法等開展教學，例如在乘車禮儀教學中，教師組織學生進行討論：如果駕駛員是專職司機，為什么要將身份尊貴的人安排在車輛后排右側座位上？如果主人自己駕車為什么將其安排在副駕駛的位置？討論之后，學生做簡單陳述，老師給予一定指導與總結，學生便對乘車位次的相關禮儀有了深刻的理解。對本專業禮儀課程改革實施狀況調查發現，教學狀況明顯得到改善，因此，實施禮儀課程教學改革既有客觀現實的必要性，也有理論上的合理性，還具備實踐的可能性。

4結語

禮儀教育是學生素質教育的重要內容之一，也是學生成長過程中不可或缺的教育部分。高職教育如果一味地強調應用能力的培養，有可能會造成學生人格的偏失，因此，高職院校在培養學生應用技能的同時，還要注重學生的素質教育，尤其需要完善高職學生的禮儀教育。然而，高職學生禮儀教育是一個連續性的過程，受諸多因素影響，這一課題還需要進一步深入研究。

作者:羅能錚 謝靜 單位:四川華新現代職業學院

參考文獻：

[1]林華坤.多途徑進行禮儀教育提高大學生思想道德素質[J].太原城市職業技術學院學報，2008（4）.