導(dǎo)語：如何才能寫好一篇展會接待禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】工作過程系統(tǒng)化 國際商務(wù)禮儀 課改創(chuàng)新

姜大源對基于工作過程系統(tǒng)化的課程表述是這樣的:工作過程導(dǎo)向的課程的名稱與內(nèi)容不是指向科學(xué)學(xué)科的子區(qū)域,而是來自職業(yè)行動領(lǐng)域里的工作過程。而工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序”。我們正是基于這樣一個理念,對我院的國際商務(wù)禮儀課程進(jìn)行了解構(gòu)和重構(gòu)。改革后的課程與原來課程比較,具有明顯的特色和創(chuàng)新。

一、課程教學(xué)創(chuàng)新——課程教學(xué)與企業(yè)工作零距離對接

首先我們請企業(yè)專家與學(xué)校教師一起共同開發(fā)課程,利用企業(yè)中的真實(shí)工作任務(wù)為教學(xué)載體,根據(jù)職業(yè)崗位的工作過程展開課程教學(xué)。參與課程開發(fā)的有校企合作的外貿(mào)公司的外貿(mào)經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等企業(yè)專家,我們利用這些外貿(mào)公司中的真實(shí)工作任務(wù)作為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),以完成工作任務(wù)的流程來開展教學(xué)。在這門課程中,我們共采用了企業(yè)中的三個真實(shí)而典型的工作任務(wù)作為課程重構(gòu)后的三個項(xiàng)目:項(xiàng)目一是“接待參觀展會的東南亞國家商務(wù)伙伴”,根據(jù)接待工作的過程,我們將項(xiàng)目一的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)為:展會禮儀-會談禮儀-中餐宴請禮儀-送別禮儀。項(xiàng)目二是“接待參觀工廠的歐美國家商務(wù)伙伴”,根據(jù)接待工作的過程,我們將項(xiàng)目二的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)為:接機(jī)禮儀-參觀工廠禮儀-會談禮儀-西餐宴請禮儀-送別禮儀。項(xiàng)目三是“接待前來談判的阿拉伯國家商務(wù)伙伴”,根據(jù)接待工作的過程,我們將項(xiàng)目三的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)為:接機(jī)禮儀-談判禮儀-宴請禮儀-饋贈禮儀-送別禮儀。這三個任務(wù)從簡單到復(fù)雜,學(xué)生通過完成這三個任務(wù),也就基本完成了這門課程的學(xué)習(xí),同時也能較好地完成外貿(mào)企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)。其次,我們還引入企業(yè)專家參與到我們的課程教學(xué)。像商務(wù)禮儀形象這些實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容我們就是邀請企業(yè)專家來進(jìn)行講授。

二、課程考核創(chuàng)新——實(shí)行以“素質(zhì)+能力”考核為中心的、無試卷的項(xiàng)目制考核

考慮到國際商務(wù)禮儀是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)生的禮儀素質(zhì)最后體現(xiàn)在行為、舉止、儀表以及語言等方面,所以課程采用了以合適的禮儀完成一個真實(shí)工作任務(wù)的項(xiàng)目制考核。本課程共包括三個項(xiàng)目的考核,即“接待參觀展會的東南亞商務(wù)伙伴”項(xiàng)目考核、“接待參觀工廠的歐美商務(wù)伙伴” 項(xiàng)目考核、“接待前來談判的阿拉伯國家商務(wù)伙伴” 項(xiàng)目考核。每個項(xiàng)目的考核都包括了行為、舉止、形象、語言等方面的考核。下表是課程考核評價(jià)模式:

從上表中我們可以看到:每個項(xiàng)目的考核占課程總評價(jià)的25%,三個項(xiàng)目的考核占到課程總評的75%,還有25%是由老師評價(jià)的。每個項(xiàng)目的考核包括學(xué)生的自評和互評。學(xué)生互評的實(shí)施是由老師和學(xué)生共同選出5名學(xué)生代表來對每個同學(xué)完成真實(shí)工作任務(wù)的情況進(jìn)行評價(jià)。學(xué)生自評是學(xué)生本人根據(jù)自己在完成真實(shí)工作任務(wù)的表現(xiàn)給自己進(jìn)行打分。下表是項(xiàng)目一“接待參觀參會的東南亞商務(wù)伙伴”考核自評表和互評表。

三、課程內(nèi)容創(chuàng)新——增加了與職業(yè)崗位和工作任務(wù)相關(guān)的商務(wù)禮儀情景英語對話

該課程分為三個項(xiàng)目,每個項(xiàng)目就是一個完整的工作過程,完成這些工作過程都需要相應(yīng)的情景英語為載體。課程改革后,增加了相當(dāng)大的一部分內(nèi)容,就是與工作內(nèi)容相關(guān)的情景英語。在項(xiàng)目一“接待參觀參會的東南亞商務(wù)伙伴”中,我們就增加了“展會客戶接待”“展會業(yè)務(wù)洽談”“送別”等情景英語;在項(xiàng)目二中增加了“機(jī)場接機(jī)”“參觀工廠”“西餐宴請”等情景英語;在項(xiàng)目三中,增加了“關(guān)于支付方式和交貨條件的談判”“贈送禮物”“預(yù)約和拜訪老客戶”等情景英語。這些情景英語的增加,使得課程的內(nèi)容更充實(shí),更貼近學(xué)生將來所從事的工作,也使得學(xué)生的職業(yè)能力得到更全面的提升。

【參考文獻(xiàn)】

[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論.北京:教育科學(xué)出版社,2007.

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因?yàn)楦咝Ｏ嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)對《商務(wù)禮儀》課程重視不夠，多數(shù)《商務(wù)禮儀》課的科任老師并不是科班出身，加之實(shí)訓(xùn)場地的有限，導(dǎo)致這門課的教師上課重理論輕實(shí)踐。部分教師邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)，加上還有其他專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，《商務(wù)禮儀》的備課和教學(xué)環(huán)節(jié)，得不到充分準(zhǔn)備，教學(xué)效果就會大打折扣，而教師一味進(jìn)行單向的理論灌輸，可能會讓學(xué)生學(xué)習(xí)受到挫傷感，更談不上積極主動的學(xué)習(xí)了。商務(wù)禮儀，尤其是中外禮儀的不同點(diǎn)，不單單是教材上的內(nèi)容可以完整的展述，它們還關(guān)涉到不同的文化與傳統(tǒng)習(xí)俗，《商務(wù)禮儀》課程里的很多知識點(diǎn)，根本無法通過教師的講述和課件的展示完整的、生動的表現(xiàn)出來。尤其是國際商務(wù)理論知識和涉外商務(wù)禮儀，是非常豐富及生動的，而多數(shù)學(xué)生對這些知識可能連聽都沒聽說過，如果僅憑教師單一的教學(xué)方法，那么本來就極富的生動性與形象性的知識，也變得枯燥無味，幾節(jié)課后，學(xué)生很可能也是索然無味，教師的教與學(xué)生的學(xué)可能就陷入惡性循環(huán)當(dāng)中。因?yàn)榍懊嫒c(diǎn)的存在，決定了《商務(wù)禮儀》課程考試形式的單一。《商務(wù)禮儀》是一門知識點(diǎn)凌亂，但技能性、綜合性都非常強(qiáng)的科目，每個知識點(diǎn)都非常有用，但是在考試時不可能把教材中的、甚至是中外商務(wù)禮儀的知識點(diǎn)都考完。可是，將這門課設(shè)定為選修課，也決定了它的考試形式也只能是考查，學(xué)生即便是不聽課，也能通過閱讀課本的知識點(diǎn)與概念原理，比較輕易地通過考查。一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，僅憑簡單的理論考查就可以通過，多數(shù)時候，猶如“水過鴨背”，考完試后，很多學(xué)生對于所學(xué)過的商務(wù)禮儀知識都記不住太多了，理論和實(shí)踐相脫節(jié)的考試，最終可能失去它開設(shè)的意義。

高校《商務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)課存在的問題之應(yīng)對策略：

1通過社會人才需求反饋，讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視該課程

高校辦學(xué)的最終目的，是為整個社會培養(yǎng)中高層次的人才，保證社會長足發(fā)展。高校專業(yè)設(shè)置也應(yīng)是按照整個社會的人才需求實(shí)際來進(jìn)行，那么如何來驗(yàn)證高校各個專業(yè)設(shè)置的合理性，不能單從招生人數(shù)或畢業(yè)人數(shù)來衡量，而應(yīng)該是從相關(guān)就業(yè)市場來反饋：所畢業(yè)的學(xué)生，在相關(guān)的職業(yè)領(lǐng)域里，通過在高校的理論學(xué)習(xí)，于工作當(dāng)中是否能做到學(xué)以致用并快速適應(yīng)實(shí)際工作的要求。從這個意義上說，各高校的就業(yè)指導(dǎo)部門，應(yīng)該將人才市場需求及用人單位對畢業(yè)生的工作要求等反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使得學(xué)校決策層在就業(yè)市場競爭激烈的情形下，重視《商務(wù)禮儀》課程的開發(fā)與建設(shè)，從人才培養(yǎng)方案到學(xué)科課程設(shè)置等，都有一個合理的依據(jù)和決策，使得學(xué)生在學(xué)好自己本專業(yè)知識的情況下，也具有良好的商務(wù)禮儀技能及個人修養(yǎng)；因此，學(xué)校決策層應(yīng)給予《商務(wù)禮儀》課程以高度重視，并努力使相關(guān)配套措施得以跟進(jìn)和完善。

2相關(guān)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)

《商務(wù)禮儀》課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，它的知識點(diǎn)和內(nèi)容結(jié)構(gòu)都具有很強(qiáng)的應(yīng)用性、綜合性和直觀形象性，它開設(shè)的最直接目的是讓學(xué)生掌握商務(wù)活動及商務(wù)交往中的約定俗成的、或形成慣例的行為規(guī)范與程序，使得大學(xué)畢業(yè)生們走出校園后能在各項(xiàng)商務(wù)活動與交往中能遵守其規(guī)則，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。單向的理論教學(xué)與灌輸，顯然很難達(dá)到這樣的目的。從這個意義上看，實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和使用，是非常必要和重要的。但在高校實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)中，最讓高校決策者們頭疼的便是相關(guān)學(xué)科的實(shí)訓(xùn)室投入巨大，短期看不到投入與學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際效果等成正比。如果《商務(wù)禮儀》課繼續(xù)以“豆芽學(xué)科”的面目呈現(xiàn)，那么相關(guān)實(shí)訓(xùn)設(shè)施將繼續(xù)得不到保證。但是，從整合高校資源、實(shí)踐性強(qiáng)的相近學(xué)科的資源共享來看，相近專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，可以共建共用的，比如，英語專業(yè)的《商務(wù)禮儀》和文秘專業(yè)的《現(xiàn)代秘書實(shí)務(wù)》很多內(nèi)容是一樣的，例如會務(wù)安排、會議座次安排、中西餐宴請座次安排、行車座次安排等，通過實(shí)訓(xùn)室的共建，使資源得到整合，避免了重復(fù)投入，無論對高校的領(lǐng)導(dǎo)，還是科任老師的教學(xué)，或者學(xué)生的學(xué)習(xí)，都是有益的。

3相關(guān)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)

從《商務(wù)禮儀》的課程性質(zhì)看，單從教師的講授和學(xué)校實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)，也未必能保證教學(xué)效果，而教師視野也僅僅局限于理論的延伸，未必能時刻緊貼商務(wù)禮儀的發(fā)展變化。所以，有必要和社會的一些相關(guān)機(jī)構(gòu)保持長期的聯(lián)系，和校外的企業(yè)建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，從而保證學(xué)生所學(xué)的知識和社會需求相一致。高校應(yīng)該通過與企業(yè)合作的機(jī)制，建立長期的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)直接參與社會實(shí)踐，定期將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，使學(xué)生在實(shí)踐中真正掌握禮儀理論知識與技能。比如在講授商務(wù)拜訪、接待、展會的內(nèi)容后，讓學(xué)生參加各種展覽展銷活動、慶典、開業(yè)活動，以及由政府或企業(yè)舉行的大型活動，條件允許的生活可讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，參與這些活動中的對領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體等人員的接待工作，甚至是車站的接待、會議和宴會的接待。通過親身實(shí)踐，找到理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，不斷增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，切實(shí)提高學(xué)生的禮儀綜合素質(zhì)及待人接物的禮儀技巧，為他們走上工作崗位后的禮儀技能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。除此之外，還應(yīng)定期邀請商務(wù)禮儀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的相關(guān)人員，如企業(yè)公關(guān)部負(fù)責(zé)人、星級酒店接待人員、政府機(jī)關(guān)辦公室主任等到學(xué)校來做講座，給學(xué)生傳授相關(guān)知識，把他們在商務(wù)活動中遇到的常見的、經(jīng)典的問題及解決辦法傳授給學(xué)生，讓學(xué)生在掌握理論與實(shí)踐的同時，掌握相關(guān)的前沿知識。

4教師教學(xué)技能的提高

高校里的多數(shù)商務(wù)禮儀課的科任教師并不是科班出身，大大制約了他們教學(xué)的方法方式，從而影響了教學(xué)效果。針對師資合理配備、便于教師的職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)該定期讓擔(dān)任《商務(wù)禮儀》課程教學(xué)的老師去進(jìn)修，學(xué)習(xí)相關(guān)課程，切實(shí)掌握商務(wù)禮儀的理論知識與實(shí)踐技能，通過相關(guān)的職業(yè)資格考試，實(shí)行教學(xué)資格準(zhǔn)入機(jī)制，從根本上保證教師的教學(xué)質(zhì)量和效果。

5第二課堂的拓展

在高校中的各種公務(wù)活動、學(xué)生活動中，也可以讓學(xué)習(xí)《商務(wù)禮儀》課程的學(xué)生承擔(dān)起相關(guān)的接待、會務(wù)工作，畢竟在校外企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時間有限，應(yīng)盡可能讓學(xué)生參與到高校里各項(xiàng)禮儀活動中去，讓學(xué)生充分地學(xué)以致用，鞏固所學(xué)的商務(wù)禮儀知識并充分體驗(yàn)到所學(xué)知識的實(shí)用性，為學(xué)生將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。

6改革考試形式

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關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)學(xué)生 企業(yè) 校企合作

校企合作辦學(xué)，是指學(xué)校面向企業(yè)、社會開展聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校與企業(yè)相互滲透，資源共享的一種辦學(xué)模式，是學(xué)校培養(yǎng)企業(yè)“用得上”的高素質(zhì)技能型專門人才的有效途徑；會展作為一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，尤其離不開這種辦學(xué)模式，本文基于我校校企合作辦學(xué)的情況作的以下調(diào)查。

2008年9月，我系開設(shè)了應(yīng)用英語專業(yè)（會展方向）。在前兩年的教學(xué)中，我們與鄭州國際會展中心和中原博覽中心開展合作，將學(xué)生分期分批送到會展中心參加展會現(xiàn)場服務(wù)，使學(xué)生直觀了解展會現(xiàn)場服務(wù)，提高其處理各種突發(fā)事件能力。

2011年3月，我系又確定鄭州中貿(mào)、瑞成會展公司為會展專業(yè)新的合作實(shí)習(xí)單位，現(xiàn)已陸續(xù)派學(xué)生到這些公司開展實(shí)習(xí)，讓學(xué)生感受會展招展工作流程，鍛煉學(xué)生的營銷能力。

除上述會展公司之外，我們還送學(xué)生到一些大酒店實(shí)習(xí)，從事客房、餐飲、接待等工作，目的是為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)到規(guī)范的禮儀規(guī)范，提高學(xué)生待人接物的能力，提升學(xué)生基本素質(zhì)。

一、出現(xiàn)的問題

學(xué)生實(shí)習(xí)工作主要體現(xiàn)在展會三個重要的領(lǐng)域：會展現(xiàn)場實(shí)習(xí)、展會招展實(shí)習(xí)和學(xué)生個人素質(zhì)的提升，因此在選擇實(shí)習(xí)單位時也是基于這三個方面考慮的。但是，在這幾年的校企合作中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，列舉如下：

1、學(xué)生方面：學(xué)生在展會現(xiàn)場服務(wù)的過程中對工作職位存在存在偏好和歧視：較受學(xué)生歡迎的工作是會議禮儀、接待，其次是服務(wù)臺值班；非常受到歧視的工作是現(xiàn)場保潔。從學(xué)生在現(xiàn)場工作的情況看來，服務(wù)臺值班人員普遍反映工作并不繁忙，工作主要涉及沒收參展商違規(guī)使用的展具等，壓力不大。做現(xiàn)場保潔的學(xué)生普遍覺得工作沒有技術(shù)性，勸說展商不要在場館內(nèi)發(fā)廣告起不到效果，熱情不高。總的來說，學(xué)生認(rèn)為課堂上學(xué)到的會展的知識在場館的實(shí)習(xí)中運(yùn)用不到。

場館方面：對學(xué)生表現(xiàn)比較滿意，但認(rèn)為有些做保潔工作的學(xué)生工作缺乏積極性。

2、學(xué)生方面：如果說學(xué)生在展會現(xiàn)場實(shí)習(xí)中沒用感受到太大的心理壓力，那么，在會展公司電話招展的過程中，大部分學(xué)生感覺到了做營銷的艱辛。每次鼓足勇氣拿起電話撥通客戶號碼，很可能還沒有講兩句話就被拒絕了，學(xué)生在這個過程中倍受打擊，只有少數(shù)人能保持昂揚(yáng)的斗志，自始至終不屈不撓。

公司方面：非常認(rèn)可學(xué)生的工作熱情和能力，有些學(xué)生甚至為公司簽下了大單子，但發(fā)現(xiàn)工作時間學(xué)生有聊天和吃東西的現(xiàn)象。

3、學(xué)生方面：到大酒店實(shí)習(xí)，其特點(diǎn)是工作強(qiáng)度大，對體力要求也相當(dāng)高，剛剛走出校門的學(xué)生在初期往往覺得難以堅(jiān)持。

公司方面：非常認(rèn)同學(xué)生們吃苦耐勞、敬業(yè)精神，但存在有些學(xué)生身體承受不了工作的負(fù)荷，中途想退卻的情況。

普遍問題：學(xué)生希望實(shí)習(xí)單位給予一定的實(shí)習(xí)報(bào)酬，否則會影響其工作的積極性。另一方面，學(xué)生存在眼高手低的現(xiàn)象，認(rèn)為做會展就要做策劃，這才是有技術(shù)含量的，對其他工作的興趣不大。

二、問題的分析

盡管學(xué)校方面想方設(shè)法多為學(xué)生找一些好的實(shí)習(xí)單位，一些實(shí)習(xí)單位也歡迎學(xué)生實(shí)習(xí)為其帶來經(jīng)濟(jì)效益，但現(xiàn)實(shí)中會存在學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)利益上的一些矛盾：學(xué)校想讓學(xué)生在實(shí)習(xí)工作過程各環(huán)節(jié)得到鍛煉，煞費(fèi)苦心為學(xué)生聯(lián)系到一些實(shí)習(xí)單位；學(xué)生對實(shí)習(xí)工作的一些環(huán)節(jié)缺乏興趣和熱情；企業(yè)要承擔(dān)培訓(xùn)實(shí)習(xí)生時間成本和精力成本。這件事情要做到三贏，就要融合學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三者的模式。

1、學(xué)生方面：不同學(xué)生對不同產(chǎn)業(yè)的興趣不一樣。企業(yè)方面：展會依托所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)，不同產(chǎn)業(yè)的會展公司對人才素質(zhì)要求亦有差別。學(xué)校方面：要調(diào)研省內(nèi)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)會展公司，增加實(shí)習(xí)會展公司的數(shù)量，讓學(xué)生到自己感興趣的公司實(shí)習(xí)。

2、學(xué)生方面：學(xué)生需要掌握展會流程中的各個環(huán)節(jié)的技能，如，會展策劃能力、招展能力現(xiàn)場管理、服務(wù)能力等。企業(yè)方面：各企業(yè)側(cè)重的業(yè)務(wù)不同，提供的崗位亦不同。學(xué)校方面：需對市場上的會展公司展開調(diào)研，了解各家會展公司崗位需求。

3、企業(yè)方面：會展企業(yè)對會展市場變化的感知非常靈敏。學(xué)校方面：學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的更新對市場的變化不太敏感，所以，學(xué)校要實(shí)施企業(yè)人士參與教學(xué)內(nèi)容、實(shí)習(xí)考核的制定。

4、企業(yè)方面：不同會展企業(yè)展會檔期不同，需要學(xué)校在用工高峰時大量派送實(shí)習(xí)生學(xué)校方面：學(xué)生實(shí)習(xí)時間的安排要遵照教學(xué)計(jì)劃。因此，學(xué)校需要與合作單位共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃。

5、學(xué)生方面：學(xué)生來到真實(shí)的職場環(huán)境中感受到壓力，易產(chǎn)生懈怠。企業(yè)方面：對學(xué)生如何有效地管理是他們面對的問題。學(xué)校方面：學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，教師不易于掌握其思想狀況。所以，學(xué)校要和企業(yè)協(xié)商如何對學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，提升職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率。

三、解決的對策：

1、對省內(nèi)會展企業(yè)展開調(diào)研，了解其依托的產(chǎn)業(yè)、人力資源需求、展會檔期安排。

2、邀請實(shí)習(xí)會展企業(yè)人士參與實(shí)習(xí)時間安排和教學(xué)計(jì)劃的制定。

3、調(diào)查和統(tǒng)計(jì)學(xué)生對不同產(chǎn)業(yè)的興趣，并形成分析報(bào)告，分派學(xué)生進(jìn)不同的會展企業(yè)實(shí)習(xí)。

4、與會展企業(yè)共同探討實(shí)習(xí)學(xué)生心理疏導(dǎo)的方法和策略，提高工作效率。

5、改革學(xué)生實(shí)習(xí)考核辦法，使企業(yè)參與實(shí)習(xí)考核并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化。

篇4

關(guān)鍵詞：中小微企業(yè)；海外參展；實(shí)操

全球電子商務(wù)王國建立之前，海外展覽會依然是主要貿(mào)易平臺。

目前，對于海外參展經(jīng)驗(yàn)缺乏的國內(nèi)中小微企業(yè)來說，海外參展主要存在以下的問題：第一，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識淡薄，海外侵權(quán)時有發(fā)生。比如：專利授權(quán)、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)使用和經(jīng)營許可、國內(nèi)專利適用國家和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍等等。第二，海外市場消費(fèi)特點(diǎn)不清楚，對海外參展期望太高。第三，妄想以低價(jià)打開市場，殊不知，低價(jià)策略已不能占領(lǐng)國際市場，關(guān)鍵在于建立企業(yè)品牌。眼光放長遠(yuǎn)些，企業(yè)再小，也要有自己的企業(yè)形象。

對于中小微企業(yè)來講，專注產(chǎn)品品質(zhì)，腳踏實(shí)地圍繞展前、展中和展后做準(zhǔn)備。

第一階段：海外參展前

1.明確參展的目標(biāo)。為了提高參展的效率，企業(yè)要有針對性、有目的地選擇與行業(yè)與專業(yè)相關(guān)的展會，然后用12個月或9個月時間準(zhǔn)備參展的各項(xiàng)工作。企業(yè)一旦決定參展，對每一個參展環(huán)節(jié)都要求精心設(shè)計(jì)，在出展前都要認(rèn)真預(yù)演。對于中小企業(yè)來講，選擇知名度高、信譽(yù)好的組展單位，可以省去客場不便的麻煩。

2.精心準(zhǔn)備產(chǎn)品宣傳冊。宣傳冊簿而精，突出拳頭產(chǎn)品，采用展會所在國語言或使用英語。產(chǎn)品介紹中相關(guān)專業(yè)術(shù)語翻譯要準(zhǔn)確。宣傳冊最好多準(zhǔn)備幾種語言，滿足潛在客戶的需求。潛在客戶根據(jù)歷年產(chǎn)品去向及產(chǎn)品目標(biāo)客戶國家分布情況決定宣傳冊的語種。

3.準(zhǔn)備參展資料。制作多國語言的公司名片，制作展會專用記事本，記事頁面中有網(wǎng)格圖設(shè)計(jì)，網(wǎng)格圖主要為洽談業(yè)務(wù)時隨時根據(jù)客戶需求修改樣品的規(guī)格。參展資料指展臺布置物品以及輔助資料。展臺布置物品的準(zhǔn)備前仔細(xì)閱讀并親自打電話確認(rèn)布展攤位的具體情況，比如是否有柱子，旁邊是否是出口或洗手間，設(shè)備間或者是否有其他障礙物的存在。在參展合同視線圖中通常黑點(diǎn)代表柱子。展位的設(shè)計(jì)應(yīng)以吸引眼球?yàn)槟繕?biāo)，宜采用滾動式屏幕，展布銀雕布、彈力布，宣傳圖宜明快、簡潔、色彩突出。公司標(biāo)志設(shè)計(jì)宜簡單，易記，與參展樣品相互呼應(yīng)。配備好微型打印機(jī)等微型辦公用品。參展樣品宜代表公司最新研發(fā)成果，如不能隨身攜帶則應(yīng)將圖片與數(shù)據(jù)全部拍成照片或視頻，這樣方便客戶詢盤。

4.做好展前培訓(xùn)。參展人員中負(fù)責(zé)接待的人員必須有一人會一門外語（世界通用語言-英語）。其他參展人員，各國語言的問候語都要會一點(diǎn)。參展人員需要有強(qiáng)烈的品牌營銷意識和服務(wù)意識。參展團(tuán)隊(duì)中至少有一人能清晰準(zhǔn)確地用英文對產(chǎn)品進(jìn)行表述。專業(yè)銷售人員絕對不能在產(chǎn)品技術(shù)上無知。

第二階段：展會期間

1.尊重各國議價(jià)文化差異，在展開議價(jià)環(huán)節(jié)具體客戶具體分析區(qū)別對待。澳大利亞、瑞典、英國和德國的客戶一般報(bào)實(shí)價(jià)；俄羅斯、埃及、印度、阿拉伯國家、日本、美國客戶一般報(bào)高價(jià)。

2.注重展會期間細(xì)節(jié)管理。培養(yǎng)客戶對產(chǎn)品的忠誠度是任何產(chǎn)品營銷的終極目標(biāo)。客戶對產(chǎn)品的忠誠度來源于對產(chǎn)品體驗(yàn)的滿意程度，客戶在產(chǎn)品體驗(yàn)后感覺與知覺商品內(nèi)在價(jià)值時獲得滿足才會對產(chǎn)品表示滿意。營銷人員的營銷行為和技巧、業(yè)務(wù)員的接待禮儀，攤位布置的品牌形象視覺沖擊，F(xiàn)場常規(guī)管理、突發(fā)事件處理管理能力以及其他細(xì)節(jié)都會影響客戶對產(chǎn)品的感覺價(jià)值。

3.注重客戶拜訪。展前提前與客戶發(fā)出邀請，請他們來參加展會，或者親自抽時間上門拜訪

第三階段：展會過后

1.做好展會日志，及時整理信息與名片、做好分類與歸檔工作，及時安排業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。特別是對參觀者對展品的反應(yīng)、客戶國別、生活習(xí)慣及時記錄。對于已經(jīng)簽訂合同的客戶來說，合同是沒有束縛力的，在樣品到達(dá)一周內(nèi)要主動詢問對方的意思。

2.把握好溝通時間，周二到周四比較恰當(dāng)，周一到周五都不夠理想。

3.適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健Ｊ走x電話溝通。發(fā)送郵件時，郵件標(biāo)題：展覽會名稱+產(chǎn)品名稱

當(dāng)然，行業(yè)所屬專業(yè)領(lǐng)域不一，在備展時側(cè)重點(diǎn)也不一。將參展的成本變現(xiàn)成企業(yè)的利潤卻是中小微企業(yè)參展的唯一目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘楚.2015刊博會海外參展規(guī)模持續(xù)增長[J].中國出版，2015（13）

[2]鐘穎.走出去尋找新機(jī)遇-我會組團(tuán)海外參展[J].生活用紙，2015（04）

篇5

博覽會活動策劃書 范例1

第一部分 展覽會前的準(zhǔn)備工作

展覽會的策劃過程是一個綜合而又復(fù)雜的過程,并不是簡單的等價(jià)交換。它是為賣家和買家提供一定的環(huán)境和場所，促使交易達(dá)成的過程。評價(jià)一場展覽會的策劃，而是要涉及到眾多行業(yè)和部門的，因此我們在策劃展覽會的時候要充分考慮到各方面的因素。

一、首先要了解展覽要涉及到哪些部門，并怎樣更好而又合理的協(xié)調(diào)組織好這些部門，為展覽會的成功舉辦而鋪路

從上述圖中我們可以看到展覽業(yè)促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，同時主動權(quán)又完全掌握在展覽的組織策 劃者手中。作為一名有著豐富展覽經(jīng)驗(yàn)的組織者來說，必須要充分的考慮到這些因素，才能使展覽會達(dá)到圓滿的目的。否則其中一環(huán)沒有考慮到，都要付出很大的代價(jià)。因此要求策劃者本著以上實(shí)際出發(fā)，真正意義上策劃一場全面而又深度的展會。

二、項(xiàng)目經(jīng)理制

目前大多數(shù)展覽公司實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理制，即項(xiàng)目經(jīng)理從展覽會的組織確定到招展，及最后展出期間所遇到的問題的負(fù)責(zé)制。它要求（如圖1）所示一樣必須要全面的掌握工作才能作為一個合格的舵手。

項(xiàng)目經(jīng)理策劃會議的前期工作

市場調(diào)研:市場調(diào)研對于策劃者來說，尤其第一屆展覽會的策劃特別重要。 對于首屆展覽會的開展具有以下缺陷：

1、沒有成功召開的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有模式。

2、沒有創(chuàng)造出品牌

3、沒有與顧客建立穩(wěn)定的關(guān)系及沒有穩(wěn)定的顧客群

4、不了解行業(yè)市場的發(fā)展動態(tài)

要求項(xiàng)目經(jīng)理

1、具有敏銳的市場調(diào)查能力和超前的市場知識，曾經(jīng)有一個會展界同行說：“當(dāng)別人已經(jīng)占領(lǐng)了山頭，我們沒有必要去搶這個山頭，我們可以另開辟路。占領(lǐng)別人沒有發(fā)現(xiàn)的山頭”。這是一個最直接的形象比喻。策劃者在策劃展覽本身要有這種創(chuàng)新意識，即對周圍和未來的事業(yè)的關(guān)心與思考。京某展覽中心，在策劃中國第一屆零售業(yè)的展會成為我們的展會的成功典型，我們可以作為思考。項(xiàng)目經(jīng)理在準(zhǔn)備策劃這個展會時，不僅提前到實(shí)地考察,而且收集了大量的相關(guān)信息,確定未幾年中國發(fā)展趨勢,而成功的策劃了這屆展覽,并取得了展會的延續(xù)性。

2、可行性分析報(bào)告。展覽會的實(shí)地考察、企業(yè)的反應(yīng)，相關(guān)資料的整理，通過這些信息的觀察和自身的經(jīng)驗(yàn)，確立展覽會的“可行性”或“不可行性”做出最終的判斷展會的召開與否。再匯報(bào)給上級主管，最終根據(jù)報(bào)告制定整體展覽會方案，因此書寫報(bào)告也是項(xiàng)目經(jīng)理非常主要的環(huán)。因?yàn)闆Q策者在支持展覽會的召開是根據(jù)會議可行性報(bào)告和項(xiàng)目經(jīng)理對整個行業(yè)的了解程度來決定的。

項(xiàng)目場地的確定、規(guī)模及時間

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查，最終確定展會召開，必須充分考慮到展會的場地、規(guī)模及時間的確定根據(jù)國際慣例，一個成品版和規(guī)模的展會，并不是首次舉辦就規(guī)模很大的，是經(jīng)歷一個過程而發(fā)展壯大的。當(dāng)然展會規(guī)模和起點(diǎn)高其影響力度也就更高，但這對于展會策劃者來說風(fēng)險(xiǎn)和投資太大，造成很大的壓力，日前我國根據(jù)場館規(guī)模及相應(yīng)配套設(shè)施以及展覽知識還遠(yuǎn)不及歐美等展覽業(yè)發(fā)達(dá)的國家（以國家際展覽會策劃為例）必須要充分考慮到國際展的要求： ⑴國外參展商必須要達(dá)到整體參展對象的20%

⑵展會召開期間，邀請的國外參觀者要達(dá)到整個參觀人數(shù)的20%

在國內(nèi)很多研展會，號稱國際但大多數(shù)達(dá)不到這個要求，因此并不算是一個真正的國際展會，而只能是區(qū)域性的。因此必須考慮拓展力度和能力等因素，要考慮多方面的因素。

場館整體的因素：

1、硬環(huán)境的考慮：

Α、場館的交通是否便利；

Β、場館周圍的酒店、娛樂設(shè)施是否齊全

C、場館的交通運(yùn)輸方式是怎樣安排的

①是否有貨運(yùn)電梯

②場館倉庫的庫容量有多大

D、場館的面積及場地的合理化分配（制定展位圖做考察）與相關(guān)租用配套設(shè)備。

E、研討會的場地安排

2、軟環(huán)境的考慮

①場館內(nèi)部保衛(wèi)設(shè)施是否到位

②場館的停車場及休息場所是否合理

③場館的水電供應(yīng)情況

④場館的衛(wèi)生清理工作

⑤會議期間場館提供的相應(yīng)服務(wù)

租賃方式一般分兩種情況：

1、以場館實(shí)際建筑面積計(jì)算，按平方米/元/天來整體計(jì)算場地租金，國際上專業(yè)會展的召開期為六天。布展為兩天，開展期為四天，也有安排五天或七天的。

2、按場地實(shí)際搭建展位（標(biāo)準(zhǔn)3*3）即每個展位/天/元計(jì)算總體租金，根據(jù)具體的租賃方式，在確定場地后，場館一般要求租用方支付定金，該定金支付根據(jù)場館租賃的規(guī)模來算大約為整個租金的30%，也就是說整個場館的費(fèi)用為一百萬，確定場地租賃合同后要求支付30萬的租金，因此這是策劃展覽的一項(xiàng)很大的費(fèi)用投入。

建議：①首次展覽會場地不要太大。根據(jù)自己的實(shí)力做出預(yù)算。控制在一萬平方米以內(nèi)為宜，南方某展覽公開發(fā)中心在策劃展會時估計(jì)失誤，過于樂觀，預(yù)定了兩萬平方米，但最終只招了4000平米的場地，結(jié)果損失了將近1.6平方米定金。

②建議要充分考慮舉辦展覽會的時間，如果同期在同一個地方一個日期內(nèi)有2到3個展覽與其

發(fā)生沖突，這將勢必影響招展的力度，這樣很容易分散參展的注意力。

三、項(xiàng)目招展

展覽會議的招展工作中與展銷會有很大的不同：

A、展覽的展即展示——參展者構(gòu)成，覽即看——觀眾構(gòu)構(gòu)成的。如果是專業(yè)的展覽會，還需要邀請專業(yè)人士或同行業(yè)內(nèi)人士參加，普通大眾不是展覽會的邀請對象。一般這種招展對象具有以下特點(diǎn)：

①實(shí)力比較雄厚，重視產(chǎn)品和品牌的宣傳；

②技術(shù)力量雄厚，一般為技術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)頭羊或是生產(chǎn)者本身；

③規(guī)模和檔次都要比較高；

④注重參觀對象

⑤注意展覽會議期間的相關(guān)行業(yè)研討會

⑹注意參展的同行

例如：在我國每兩年舉辦的汽車展，全球汽車廠商為搶占中國市場，在展覽會期間把上述6點(diǎn)展示得淋漓盡致，做到完美無缺的地步，因此策劃者在進(jìn)行招商策劃時，要充分考慮到參展商即我們的客戶的心態(tài)，進(jìn)行仔細(xì)而又深入的研究，才能做好招商工作的過程。

B、建議

①重點(diǎn)突破幾個知名的大型企業(yè)，以知名的大型企業(yè)帶動小型企業(yè)的參展。要求特裝修，把整個展覽會場裝飾起來。

②以先期參展的優(yōu)惠方式吸引參展商參展，并盡快落實(shí)參展商的展位，費(fèi)用。

③取得國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會的支持，通過行業(yè)協(xié)會邀請參展對象做招商工作。（因?yàn)樵趪夂芏嘈袠I(yè)協(xié)會是因各個行業(yè)自身組成的，本身就是多行業(yè)領(lǐng)頭羊的綜合體現(xiàn)）

④“以會帶展，以展帶會”突破傳統(tǒng)的思維模式。展覽會特別是專業(yè)性很強(qiáng)的展覽會，相應(yīng)召開的研討會將是展覽會的實(shí)質(zhì)性的東西，招展者在招商時可以利用自身的優(yōu)勢來通過會議的重要性來帶動企業(yè)參加展覽會。把會議研討與展覽結(jié)合，是企業(yè)參展的積極性所在。

C、具體操作

①項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)展會情況制定好招展計(jì)劃（因?yàn)檫@樣有利于安排展會進(jìn)程，合理安排時間。） ②分配具體招展對象公關(guān)工作（按照業(yè)務(wù)員的各個優(yōu)勢，充分的發(fā)揮其潛能，挖掘客戶）。 ③資金運(yùn)作的到位（展覽是以展位租賃的形式進(jìn)行交易的。確定展位不一定確定的費(fèi)用到位，因此在招展中最終確定的企業(yè)參展還是在于資金到位。）

④廣告宣傳：廣告宣傳是非常重要的，一般分兩階段

a.前期招商宣傳

b.后期的品牌宣傳，即觀眾的宣傳

Ⅰ、普通大眾的宣傳 Ⅱ?qū)I(yè)觀眾的宣傳

c.會期會場廣告宣傳

⑤展覽會的服務(wù)：企業(yè)參展作為組織方必須為企業(yè)提供一個參展指南，介紹大會的具體安排即相關(guān)的運(yùn)輸、酒店住宿等相關(guān)的服務(wù)。這樣促使參展商更加全面的了解展覽會的行程以使更加

合理的安排時間。

第二部分 展會期間的組織協(xié)調(diào)工作

一、展覽會布展期的工作安排

1、設(shè)立場地前臺接待

⑴負(fù)責(zé)參展企業(yè)報(bào)到登記

⑵根據(jù)參展報(bào)名情況落實(shí)參展證的派發(fā)和展品進(jìn)入場地確認(rèn)

⑶派發(fā)參展企業(yè)在參會期間的參會指南

⑷進(jìn)行一些相關(guān)企業(yè)的咨詢活動，介紹展場的大體安排情況

2、酒店接待處

⑴設(shè)立前臺接待處

⑵進(jìn)行參展展商住宿登記

⑶住宿表要求 :a.企業(yè)名稱 b.房間號碼 c.酒店聯(lián)系電話 d.房主姓名

⒊場館現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作

⑴負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場施工，即根據(jù)參展企業(yè)要求進(jìn)行裝修的展位施工

⑵對現(xiàn)場工作中注意防火、防電、防盜等工作

⑶為企業(yè)協(xié)調(diào)現(xiàn)場租賃業(yè)務(wù)

⑷根據(jù)企業(yè)報(bào)名表，布置安排會場場外的廣告宣傳（一般為參展企業(yè)根據(jù)要求而設(shè)立的） ⒋交通運(yùn)輸安排及搬運(yùn)工作

⑴企業(yè)運(yùn)輸展品的接待及裝卸

⑵搬運(yùn)工作協(xié)調(diào)

二、展覽會的開幕式組織工作

在開幕式前要求所有的室內(nèi)、室外的布展工作完成，準(zhǔn)備迎接參觀者的參觀，如何做好開幕式也是項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)體現(xiàn)。

1、確定邀請參加展覽會開幕式貴賓名單

2、確定邀請參展企業(yè)的記者名錄

3、開幕式的場地搭建要求

⑴挑選突出的位置；一般設(shè)為展廳大門正前方

⑵要求布展的莊重大方

⑶要求放音設(shè)備到位

⑷相關(guān)的禮儀及場地氛圍設(shè)計(jì)要求

⒋開幕式主持人講話內(nèi)容的審定，及參加嘉賓講話內(nèi)容的審定要求：簡單明了，突出主題，在最短的時間內(nèi)表達(dá)中心

⒌開幕式時間建議為10-15分鐘

⒍開幕式結(jié)束后，帶領(lǐng)嘉賓參觀及講解的人員到位，以及會后的安排工作

三、展覽會召開期間的組織工作

展覽會召開期間的所有工作進(jìn)入最后結(jié)束的倒計(jì)時工作，前期大量的組織工作得到體現(xiàn)在

于幾閏的展覽會效果，參展商滿意，參觀者滿意，才能說明展會的成功。

要求：

⒈做好大會的參觀人數(shù)的統(tǒng)計(jì)、分類。

⒉發(fā)放大會的展覽會刊（每天定時發(fā)放，要根據(jù)參觀對象的身份發(fā)放）

⒊協(xié)調(diào)展會期限研討會會議組織安排工作，做好研討會與展覽會有機(jī)結(jié)合

⒋做好最后的中間人形象，積極為企業(yè)牽線搭橋，為企業(yè)服務(wù)

⑴為企業(yè)提供洽談間（休息室）

⑵為企業(yè)提供簽訂合同場所

⑶及時將參觀者的信息反饋給企業(yè)

⑷積極與企業(yè)溝通，了解企業(yè)的想法及要求

⒌統(tǒng)計(jì)大會的成交額做好記錄

⒍積極聽取參會代表對大會的意見和建議

⒎根據(jù)參會信息，再次邀請參會企業(yè)參加第二年的展會

四、撤展

展會的撤展工作一般為大會的最后一天下午提前一個小時，進(jìn)行會場登記情況工作和出訪工作。

派送撤館通知要求：

1、保持館內(nèi)秩序

2、要求每個參展商清理自己的展品，并保管好

3、按照先后有序的組織出館工作

4、進(jìn)行最后的清理工作

五、會后總結(jié)

展覽會的會后總結(jié)，是以后展覽會的延續(xù)，也是成功案例的表現(xiàn)，因此項(xiàng)目經(jīng)理在結(jié)束整個展會后，要求對整個展覽會工作及整體情況進(jìn)行一個整體分析，以便今后工作的合理開展。 第三部分 展覽會的策劃

會議，無論是國際性會議還是國內(nèi)會議，包括兩種情況：

1、以技術(shù)交流為主的學(xué)術(shù)會議（內(nèi)容主要是從技術(shù)的角度探討，交流某一領(lǐng)域的最新技術(shù)）

2、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)為主題的會議（政府的導(dǎo)向性比較濃厚，以政府對產(chǎn)業(yè)政策的發(fā)展動向進(jìn)行交流探討，以什么樣的宏觀形式促進(jìn)某領(lǐng)域的發(fā)展）

博覽會活動策劃書 范例2

一、展會名稱：鷹睿同學(xué)會

二、展會地點(diǎn)：友誼賓館

三、展會時間：3月28日

四、參展目的：

（一）、拓寬銷售渠道

（二）、打造公司品牌及知名度

五、參展安排

（一）、展前準(zhǔn)備

1、工作環(huán)節(jié)分工

2、準(zhǔn)備參展用品

（二）、展位準(zhǔn)備

1、參展產(chǎn)品：

①種類：

②規(guī)格：

③數(shù)量：

2、展位的布置；

①背景

②桌面

③展品擺放

3、宣傳資料：

①宣傳單

②宣傳冊

③名片

4、參展人員：

①布展、撤展

②展覽資料發(fā)放

③參加展覽后勤

④物品的分類，保管，領(lǐng)取

（三）、展中：

1、結(jié)合本月產(chǎn)品促銷活動：

①促銷政策的實(shí)施，當(dāng)場簽訂簽訂購合同的客戶給予一定的優(yōu)惠（待確定）。 ②當(dāng)場簽訂合同的客戶可以按條件獲得一份精美禮品譬如：茶具、U盤

2、調(diào)動展位現(xiàn)場人氣的“掃碼送幸運(yùn)”活動策劃：

①活動目的：

Ⅰ、提高展會現(xiàn)場與觀展商的互動機(jī)會；

Ⅱ、擴(kuò)大公司微信公眾平臺的知名度；

Ⅲ、為觀展商提供免費(fèi)空調(diào)系統(tǒng)咨詢服務(wù)；

Ⅳ、發(fā)掘潛在客戶。

②活動的操作方案：

Ⅰ、活動現(xiàn)場分工：

宣講、接待人員：1名，負(fù)責(zé)活動的宣講、觀展商的接待、咨詢、資料派發(fā)、

名片交換，如沒有名片，需進(jìn)行聯(lián)系方式登記

驗(yàn)證人員：1名，負(fù)責(zé)驗(yàn)證是否成功添加微信，發(fā)放刮刮樂

兌獎人員：1名，負(fù)責(zé)觀展商中獎后讓其用手機(jī)拍照并發(fā)送至微信平臺即刻兌獎

市場銷售人員：1名，對上門觀展商做產(chǎn)品講解和空調(diào)安裝的咨詢

人偶引領(lǐng)員：1名，負(fù)責(zé)身著人偶裝舉牌求掃碼

機(jī)動人員：1名， 哪里需要哪里搬

Ⅱ、活動操作流程：

① 觀展商與宣講接待人員進(jìn)行溝通交流，并交換名片予以登記；

② 觀展商被引導(dǎo)到登記臺工作人員處掃微信二維碼并添加微信公眾賬號并得到

刮刮樂一張；

③ 觀展商確認(rèn)是否中獎，如中獎則工作人員指導(dǎo)其拍照并發(fā)送至微信公眾平臺，

給予兌獎；

④ 銷售人員伺機(jī)與觀展商進(jìn)行親密接觸。

Ⅲ、注意事項(xiàng)：

①接待人員要收集客戶名片等資料以備會后跟蹤客戶，同時，對所有觀展商都應(yīng)盡量有迎有送；

②工作人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)靈活安排。

（四）、展后：

1、準(zhǔn)客戶追蹤跟進(jìn)；

2、把在展會上的照片存檔；

3、微信公眾平臺的后續(xù)報(bào)道。

六、參展物料：

（一）、宣傳資料：

1、公司宣傳單

2、產(chǎn)品宣傳冊

3、易拉寶

4、產(chǎn)品海報(bào)

5、禮品：刮刮樂

（二）、洽談資料：

1、名片

2、準(zhǔn)客戶登記表

（三）現(xiàn)場用品：

1、刮刮樂兌獎統(tǒng)計(jì)表

2、刮刮樂兌獎零錢

3、筆

4、人偶服飾

5、電腦

6、名片夾：一是放置本公司工作人員的名片，另外是放置嘉賓名片。

七、參展預(yù)算

（一）、會前準(zhǔn)備

1、A4紙一面宣傳頁：設(shè)計(jì)費(fèi) 60元

2、背景噴繪：設(shè)計(jì)費(fèi)60元

3、人偶服裝租賃：100元

4、人偶手持或粘貼二維碼標(biāo)識制作費(fèi)： 20×3=60元

5、禮品： 2×200=400元

6、文具若干（筆、A4紙）： 20元

（二）、會場布置

1、背景噴繪：噴繪布規(guī)格220×240 70元

桁架購買，共計(jì)600元

2、易拉寶：60元

（三）、后勤保障

1、人員物料路費(fèi) 100元

2、礦泉水一箱 30元

3、午餐 7人 70元

合計(jì)： 1630元

八、溫馨提示：

篇6

張弓酒業(yè)本次進(jìn)軍長沙糖酒會，共分為主會場展示、新食品白酒高峰論壇和商務(wù)答謝酒會三大版塊。接待來訪客戶及消費(fèi)者達(dá)4500人以上，登記來訪意向客戶達(dá)1000余家。公司召集全國市場銷售精英30余人于10月11日至19日參加本次糖酒會，圓滿的完成了本次糖酒會招商宣傳任務(wù)。

群策群力，打響第一炮

在布展會上，張弓人精誠團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮每個人的才智。預(yù)展的第一天，張弓酒便引起了參展商、來賓及媒體的注意，心形的超值酒堆頭展示、別致的吊牌懸掛等引來了長槍短炮快門的一頓狂轟亂炸，鎂光燈頻頻閃爍，整個會展區(qū)都被張弓的激情點(diǎn)燃了。

引爆話題，博得滿堂彩

張弓酒業(yè)提出的“喝酒喝品質(zhì)，不喝紙盒子”的品牌主張，呼吁白酒品質(zhì)回歸、市場理性消費(fèi)、倡導(dǎo)簡潔環(huán)保的的論點(diǎn)，得到了與會嘉賓一致贊同。張弓人以敢于顛覆傳統(tǒng)，以敢為天下先的行業(yè)責(zé)任感和使命感在不斷的探索并實(shí)踐，又一次站到了行業(yè)的橋頭堡，繼承傳統(tǒng)，立足創(chuàng)新，將中國白酒品質(zhì)回歸的號角吹響了。

美酒飄香，引眾人陶醉

張弓酒商務(wù)答謝酒會上，張弓超值酒的醇香馥郁引得眾人開懷暢飲。湖南衛(wèi)視優(yōu)秀藝員的文藝表演與產(chǎn)品展示完美的結(jié)合，將宴會現(xiàn)場的氣氛推向。后續(xù)的事情令我們始料不及，駐湖南的河南商會負(fù)責(zé)人、湖南廣電局負(fù)責(zé)人、各省市酒類協(xié)會的負(fù)責(zé)人、業(yè)內(nèi)的專家、各地的經(jīng)銷商等等紛紛邀請公司的領(lǐng)導(dǎo)，就張弓超值酒的話題進(jìn)行探討。

廣結(jié)友人，美譽(yù)傳四海

在會展上，無論是我們的禮儀小姐，還是我們的工作人員，微笑的服務(wù)、整潔的會場環(huán)境，讓來訪客戶及消費(fèi)者體會到了賓至如歸的感覺。“行業(yè)獨(dú)到見解”已經(jīng)讓許多經(jīng)銷商對張弓酒業(yè)的表現(xiàn)產(chǎn)生了濃厚興趣；“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、協(xié)同發(fā)展”的原則倍受參展經(jīng)銷商推崇；“半直銷”的經(jīng)營模式，獨(dú)創(chuàng)行業(yè)合作新規(guī)則，強(qiáng)化了“利益共同體”的實(shí)際意義！

篇7

第十七屆寧波國際服裝節(jié)以“創(chuàng)意寧波、霓裳東方”為主題，秉承“依托產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、提升產(chǎn)業(yè)”的宗旨，以“內(nèi)需主導(dǎo)、國際合作、產(chǎn)業(yè)升級”為主線，通過舉辦服裝展覽交易、時尚、趨勢展示、對接洽談等專業(yè)經(jīng)貿(mào)活動，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)時尚，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，積極打造紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動的服務(wù)平臺，不斷提升寧波服裝品牌和城市品牌。

根據(jù)寧波服裝產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，服裝節(jié)組委會按照專業(yè)化、國際化、品牌化、市場化的工作思路，策劃組織了展覽展示、趨勢、經(jīng)貿(mào)活動三大板塊，12項(xiàng)重要專業(yè)活動，40余項(xiàng)大小活動。

本屆服裝節(jié)圍繞“服務(wù)產(chǎn)業(yè)、提升產(chǎn)業(yè)”的宗旨，籌備過程中注重效益和質(zhì)量的統(tǒng)一，求精、求實(shí)、求專、求新，呈現(xiàn)出以下特色和亮點(diǎn)：

（一）堅(jiān)持服務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制

今年首次將服裝節(jié)和服博會方案兩合一，圍繞產(chǎn)業(yè)做專、市場做活，服務(wù)做精，堅(jiān)持效果優(yōu)化原則，推進(jìn)政府引導(dǎo)、企業(yè)主體和市場運(yùn)作機(jī)制。市場能做的逐步交給市場，政府將更多精力用于產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、項(xiàng)目指導(dǎo)和活動策劃、資源整合、平臺搭建等方面。如服博會運(yùn)營，組委會側(cè)重于目標(biāo)制定、工作指導(dǎo)、績效考核等工作，把具體招展、招商、現(xiàn)場管理、展會品牌經(jīng)營等交由執(zhí)行承辦單位，充分發(fā)揮展會專業(yè)化和市場化水平，以提升展會長效工作機(jī)制和展會實(shí)效。

（二）薈萃知名品牌，力推童裝產(chǎn)業(yè)

服裝節(jié)的核心活動服博會共啟用寧波國際會展中心的6個館，展出面積4.5萬平方米，設(shè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位2000個。截至九月底，所有展位基本售罄，吸引來自美國、日本、英國、韓國、香港、臺灣等全球20余個國家和地區(qū)的380多家企業(yè)參展，參展的大企業(yè)多、品牌企業(yè)多，品牌集中度有所提高。雅戈?duì)枴⑸忌肌⒘_蒙、蘭精、經(jīng)緯紡織等340余個品牌集中亮相，將與英國“亨利百利”頂級手工洋服定制公司、英國LUXURY（拉克希瑞）高檔面料公司、荷蘭MMSL BV襯衫量身定制公司、英國trooplondon（出普倫敦）公司、巴基斯坦RICA（瑞卡）皮革、日本兄弟縫紉機(jī)、美國百川剪線機(jī)等國際企業(yè)同臺競技。

近年來，寧波服裝產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級、品牌拓展等方面利用服裝節(jié)平臺取得了可喜成績，大有男裝、女裝、童裝齊頭并進(jìn)，梯隊(duì)發(fā)展之勢。特別是童裝品牌發(fā)展方面成效顯著，目前我市已形成一批極具市場競爭力和發(fā)展前景的童裝品牌，童裝產(chǎn)業(yè)已成為繼男裝、女裝之后的新亮點(diǎn)。今年服博會全新打造兒童生活展區(qū)，將進(jìn)一步提升寧波童裝產(chǎn)業(yè)的市場占有率，并與首屆童模大賽進(jìn)行互動，動靜結(jié)合。參展的童裝品牌有一休、MINIPEACE（迷你太平鳥）、春芽子、巴比樂樂、調(diào)皮孩子、辛巴吶吶等。此外新增運(yùn)動（戶外）服裝展區(qū)，有春天旅游、有你有我、歐搏、新大昌、恒美等運(yùn)動（戶外）企業(yè)積極參展。

（三）優(yōu)化客商結(jié)構(gòu)，完善招商網(wǎng)絡(luò)

通過對歷年客商結(jié)構(gòu)的分析，組委會拓寬招商渠道，創(chuàng)新招商機(jī)制，傾力打造服裝節(jié)營銷平臺，切實(shí)幫助服裝企業(yè)開拓國內(nèi)外市場、尋求市場合作商機(jī)、拓寬銷售渠道。據(jù)組委會專業(yè)客商信息管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，目前已有28443名客商注冊，比去年同期注冊率提高25%，預(yù)計(jì)將超過萬名客商到會尋求合作商機(jī)。

臺灣紡?fù)貢不蘸戏噬虝⒔K淮安、南京、安徽滁州、義烏等地將組織約350名境內(nèi)外客商到會。北京新世界百貨、溫州萬達(dá)、泰州第一百貨商店等也將參會。

在保證招商基本面穩(wěn)步提升同時，組委會還通過專題活動保障重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客商參與。國際買家集中跨國采購訂貨會、全國服裝經(jīng)銷商集中采購訂貨會、中國服裝電商集中采購訂貨會等專題活動重點(diǎn)邀請英國、德國、意大利、加拿大、韓國、瑞典、俄羅斯、荷蘭、新西蘭、匈牙利、智利等20個國家至少170家高層次境外專業(yè)采購商和近160余家百貨商場、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)商平臺及品牌運(yùn)營商參會。

浙江省商業(yè)聯(lián)合會、溫州、紹興、嘉興、麗水、舟山等省內(nèi)商務(wù)部門也利用寧波服裝節(jié)契機(jī)，積極組織大型百貨服裝部負(fù)責(zé)人到會參觀洽談和訂貨合作。（四）強(qiáng)化國際合作，提升產(chǎn)業(yè)水平

一是加強(qiáng)與韓國、英國設(shè)計(jì)界的合作，舉辦“中韓服裝大賞”和“中英協(xié)同創(chuàng)新原創(chuàng)設(shè)計(jì)會”。利用服裝節(jié)、服博會平臺，邀請韓國知名設(shè)計(jì)師及品牌與寧波設(shè)計(jì)師及知名品牌，共同開展動態(tài)展演、現(xiàn)場作品展示、時尚沙龍等活動，促進(jìn)中韓服裝交流。同時，中英大學(xué)生也將在服博會期間舉行原創(chuàng)設(shè)計(jì)服裝作品展示。通過這些活動，推進(jìn)寧波服裝制造大市向服裝設(shè)計(jì)強(qiáng)市轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步彌補(bǔ)寧波服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)短板，提高寧波服裝行業(yè)、設(shè)計(jì)師及服裝品牌的設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格和品位的前沿性。二是圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，多渠道整合資源，提升服務(wù)企業(yè)能力。組委會專門赴英國、意大利推介寧波服裝暨服博會，在歐洲設(shè)立服裝節(jié)招展招商辦事處，有針對性地進(jìn)行招展招商工作，藉此確定了一部分英國品牌參展參會。同時還與英國倫敦、意大利布雷西亞大區(qū)間簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在人才輸送、品牌合作、供應(yīng)鏈對接、生產(chǎn)加工等服裝全流程加快產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)合作，共同推動寧波服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（五）主推創(chuàng)意設(shè)計(jì)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)時尚

一是連續(xù)舉辦三年的2013中國新銳設(shè)計(jì)師走進(jìn)寧波系列活動檔次進(jìn)一步提升，18名優(yōu)秀中國青年名設(shè)計(jì)師代表將攜帶500多款最新設(shè)計(jì)作品參加時尚和對接交流。這些設(shè)計(jì)師的專業(yè)水準(zhǔn)、影響力代表了當(dāng)前國內(nèi)服裝圈最優(yōu)秀的

新生力量。與往屆相比，除了推出新人，本屆活動檔次也進(jìn)一步提高。該系列活動的秀導(dǎo)團(tuán)隊(duì)系中國國際時裝周和上海時裝周的原班人馬，同時還有Binica（畢莉卡）、vivien（薇薇恩）、Mat（曼特）等國際一線模特加盟。二是時尚品牌趨勢。雅戈?duì)朑Y、牧高笛等十大品牌爭艷時尚趨勢；三是匯聚歷屆“中國服裝品牌年度大獎”品牌，舉辦海闊寧波一中國服裝年度品牌巡演活動。本次參演品牌陣容豪華，代表了中國服裝界的高度，雅戈?duì)枴⑸忌肌XG等十二大年度品牌悉數(shù)參演。

（六）創(chuàng)新技術(shù)平臺，提供便捷服務(wù)

今年組委會與微軟等公司合作，創(chuàng)新技術(shù)平臺，為展客商免費(fèi)提供“慧匯”應(yīng)用服務(wù)。雙方聯(lián)合開發(fā)的App應(yīng)用支持主流移動終端設(shè)備，包含導(dǎo)航、定位（展商、參展商品、展館服務(wù)點(diǎn)等）、展會相關(guān)資訊和推送、二維碼推廣（展會、展商）等多種功能，并為“寧波國際服裝節(jié)”微信公眾平臺后臺提供技術(shù)支持，使之與“慧匯”應(yīng)用的資訊數(shù)據(jù)交互。展客商只需要通過二維碼掃描，在第一時間，可以及時掌握展會資訊、停車場信息、展館地圖、參展商信息等內(nèi)容。

篇8

要害詞:事件旅游;城市旅游;積極影響;消極影響

一、前言

事件旅游專指以各種節(jié)日盛事的慶祝和舉辦為核心吸引力的一種非凡旅游形式事件的種類繁多,對于旅游發(fā)展來說,事先經(jīng)過策劃的事件是研究的重點(diǎn),根據(jù)事件活動的性質(zhì)不同大體可以分為四類:文化娛樂型體育賽事型博覽展會型商務(wù)會議型

城市作為現(xiàn)代文明的標(biāo)志,具有良好的軟硬件環(huán)境,是多種功能的集合體事件旅游之所以和城市相聯(lián)系,在于事件旅游資源對城市場所的依托性,以及城市旅游資源對事件旅游活動的補(bǔ)充性通過城市的中介,以及事件活動的依托,事件旅游和城市旅游獲得了融合的可能事件旅游是城市旅游活動的一個重要方面,事件活動在城市旅游發(fā)展中起著重要作用

二、積極影響

1.完善城市基礎(chǔ)設(shè)施

為了事件活動的勝利舉辦,各主辦城市都會加大對城市基礎(chǔ)設(shè)施建造的投資力度,增加大量的新建和改擴(kuò)建工程道路建造是基礎(chǔ)設(shè)施建造的重點(diǎn)活動舉辦期間將會帶來大量的流動人口,巨大人流的疏散問題對城市的道路交通提出了很高的要求因此,需要對城市的交通道路設(shè)施進(jìn)行全面的改造這必然加速城市完善基礎(chǔ)設(shè)施的步伐,據(jù)統(tǒng)計(jì)昆明世博會使昆明城市基礎(chǔ)設(shè)施建造加快十年

2.重塑城市的形象品牌

城市形象品牌是城市旅游發(fā)展的要害因素,是城市旅游的象征,是旅游者感知認(rèn)知的印象城市形象在很大程度上就是城市作為終極目的地的城市旅游形象城市舉辦事件活動實(shí)際上是一種手段,一種策略:即傳播城市形象的手段,塑造城市品牌的營銷策略舉辦大型活動就是目的地形象的塑造與完善的過程同時,由于大型活動在舉辦期間的強(qiáng)勁宣傳,不僅使更多更廣的人通過各種媒介或?qū)嵉赜斡[對城市留下深刻印象,而且通過一幕幕生動活潑的活動場面讓人感覺到一座城市的生機(jī)和活力,從而在短期內(nèi)強(qiáng)化了美好的城市形象,提高了城市的知名度美譽(yù)度悉尼的“綠色奧運(yùn)會”為悉尼乃至澳大利亞塑造了可持續(xù)發(fā)展的積極形象

3.促進(jìn)城市旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

城市旅游業(yè)發(fā)展的一個重要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展,事件活動比其他形式的旅游活動對于城市旅游業(yè)的發(fā)展更具有可持續(xù)性

(1)帶動旅游支持系統(tǒng)的完善

旅游支持系統(tǒng)的完善包括硬件和軟件兩個方面:舉辦大型事件所帶來的巨大投資規(guī)模效應(yīng),極大地改善了舉辦地旅游基礎(chǔ)設(shè)施硬件的建造,促進(jìn)了旅游業(yè)的進(jìn)一步成熟與發(fā)展雅典奧運(yùn)會期間,希臘的旅游接待設(shè)施得到了長足的發(fā)展希臘政府原先一些限制飯店業(yè)發(fā)展的政策被取消,新增四星及五星級酒店床位5000多張,原有酒店也得到了改善和維護(hù)同時,為了迎接國內(nèi)外游客的到來,對旅游業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行大規(guī)模的禮儀外語等知識的培訓(xùn)雅典奧運(yùn)會前,除對旅游業(yè)人員和志愿者進(jìn)行培訓(xùn)之外,對一向名聲不佳的雅典出租車司機(jī)進(jìn)行了禮儀練習(xí),提高了出租車司機(jī)的素質(zhì)

(2)增加城市旅游吸引物,豐富城市旅游資源

城市中的自然資源人文和社會資源具有一定的旅游吸引力,是城市旅游發(fā)展的基礎(chǔ)然而,在旅游者日益偏好動態(tài)性參與性體驗(yàn)性旅游活動的今天,單純靜態(tài)吸引物的旅游吸引力正逐漸降低因此,參與性強(qiáng)豐富多彩的事件活動成為了城市旅游吸引物體系中的一種新類型它的出現(xiàn)增加了城市旅游吸引物,豐富了城市旅游資源,實(shí)現(xiàn)了城市旅游資源動靜的完美組合

(3)促進(jìn)旅游產(chǎn)品系列升級

首先,在事件活動策劃階段,針對即將到來的大量游客,旅游部門精心設(shè)計(jì)和開發(fā)具有濃郁本地特色的旅游產(chǎn)品系列完善觀光旅游文化旅游科技旅游生態(tài)旅游民俗旅游等旅游產(chǎn)品,即使旅游者在旅游的過程中充分了解當(dāng)?shù)氐奈幕?在這一過程中旅游部門也完善和提升了本地的旅游產(chǎn)品系列

其次,在事件活動結(jié)束之后,利用已有的資源,包括設(shè)施資源人脈資源環(huán)境資源等大力發(fā)展會展旅游商務(wù)旅游等高端旅游產(chǎn)品悉尼在奧運(yùn)會后會展旅游持續(xù)增長按會議數(shù)量計(jì)算,悉尼從2009年的排名第7升到了2009年排名第4,超過法國西班牙意大利等旅游目的地同時,由于這種會議旅游的快速增長,促進(jìn)了澳大利亞旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)動

(4)調(diào)節(jié)淡旺季結(jié)構(gòu),使淡季不淡

當(dāng)前有一個問題在困擾著某些旅游地,那就是如何使旅游淡季的客源照樣充足事件活動中除文化娛樂型季節(jié)性明顯之外,其他三種類型如體育賽事型博覽展會型和商務(wù)會議型季節(jié)性較差,一年四季都可以舉辦其原因在于展會旅游和賽事旅游專業(yè)性要求較高,以專業(yè)人士及受愛好影響的觀眾游客為主要目標(biāo)客源,對閑暇時間充足度要求不高,很多情況下是與參與者的業(yè)務(wù)工好特長等結(jié)合在一起的;同時,受氣溫條件影響也較小

三、消極影響

我們在充分肯定事件活動積極作用的同時,也必須清醒地認(rèn)識到其中的消極作用,即事件活動可能會對目的地社會造成消極影響,主要包括:

1.非受益人群生活受損

(1)對生態(tài)環(huán)境的不利影響一個城市的承載能力是有限的,當(dāng)超過一定的限度時,就可能影響到環(huán)境的均衡事件活動期間,大量的人口將涌入舉辦地,對城市的交通垃圾處理生態(tài)環(huán)境等方面形成壓力

(2)影響居民的福利事件旅游者在目的地的一系列活動都要占用當(dāng)?shù)氐脑O(shè)施,一些事件旅游的舉辦地可能是貧窮地區(qū),為了接待游客,當(dāng)?shù)卣赡苣贸鲆徊糠仲Y金建造旅游基礎(chǔ)設(shè)施,可能會減少本地居民的福利,游客還會給目的地帶來噪聲污染,減小他們的生活空間

(3)事件活動期間,舉辦地可能會出現(xiàn)通貨膨脹由于大量的投資刺激了消費(fèi),使舉辦地可能會出現(xiàn)市場上產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面,非凡是與事件直接消耗的產(chǎn)品及相關(guān)的服務(wù)業(yè)方面的集中大量消費(fèi)同時,大量游客涌入目的地一些特有的產(chǎn)品也可能因?yàn)橛慰偷脑黾釉斐闪诵枨蟮脑黾?從而出現(xiàn)產(chǎn)品缺乏或價(jià)格上漲,損害了當(dāng)?shù)鼐用竦睦嬖诮?jīng)濟(jì)杠桿的作用下,可能出現(xiàn)通貨膨脹2009年悉尼奧運(yùn)會期間,其旅館旅游食品價(jià)格上漲近3倍,引起當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握叩膹?qiáng)烈不滿

2.低谷效應(yīng)

國內(nèi)外舉辦事件活動的案例告訴我們:事件活動的舉辦通過直接投資對旅游業(yè)發(fā)展拉動越大,在事件活動投資期結(jié)束（通常在事件結(jié)束后）對主辦地的旅游業(yè)帶來的沖擊越大,這就是低谷效應(yīng)以澳大利亞為例,在2009年第三季度和第四季度旅游住宿業(yè)供給量比2009年同期增加3%,但包括奧運(yùn)會主辦城所在地的新南威爾士州也出現(xiàn)了出租率下降,說明對奧運(yùn)會旅游需求效應(yīng)的預(yù)期高于實(shí)際情況因此,我們應(yīng)該認(rèn)識到旅游需求在奧運(yùn)會舉辦的短時間內(nèi)集中爆發(fā)具有暫時性,在對旅游飯店等大規(guī)模固定資產(chǎn)投資決策時不能以奧運(yùn)會“20天”的異常旅游需求作為依據(jù),而是應(yīng)根據(jù)旅游業(yè)的長期發(fā)展進(jìn)行投資

3.擠出效應(yīng)

事件旅游的擠出效應(yīng)是針對事件活動主辦地在事件活動籌建階段和事件活動期間對旅游活動的擠出擠出的旅游者包括:(1)參加與事件活動無關(guān)的會議展覽等商務(wù)旅游者(2)由于籌建和舉辦事件活動而放棄到主辦地旅游的普通旅游者例如,2009年悉尼奧運(yùn)會使悉尼市所在的新南威爾士州的國內(nèi)過夜旅游者總數(shù)和國內(nèi)過夜旅游者停留天數(shù)比2009年分別下降1.6%和1.4%(3)主辦地居民外出旅游以逃避事件如2009年悉尼奧運(yùn)會期間第一次出現(xiàn)了“反旅游”的問題,即大量的居民為躲避大規(guī)模人流,紛紛逃離所居住的城市

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篇9

關(guān)鍵詞： 高職院校 會展服務(wù) 地方經(jīng)濟(jì) 校企合作

近年來，會展業(yè)成為拉動煙臺經(jīng)濟(jì)快速增長的新興產(chǎn)業(yè)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，適應(yīng)新形勢發(fā)展需要，煙臺職業(yè)學(xué)院以會展服務(wù)為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)社會服務(wù)功能，發(fā)揮會展服務(wù)傳統(tǒng)優(yōu)勢，打造會展實(shí)踐新亮點(diǎn)，積極開拓社會服務(wù)能力，增強(qiáng)社會影響力，把切實(shí)服務(wù)于煙臺藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)作為自己的光榮使命，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

一、抓住會展實(shí)踐亮點(diǎn)，自覺推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

學(xué)院于2011年1月開始組織籌建會展服務(wù)室，外經(jīng)貿(mào)系等相關(guān)系部成立專題調(diào)研組，分別到煙臺國際會展中心、萊山區(qū)和高新區(qū)部分企業(yè)實(shí)地開展走訪座談?wù){(diào)研，就設(shè)立會展服務(wù)室進(jìn)行可行性分析研究，認(rèn)為無論是從適應(yīng)會展行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境，還是從適應(yīng)煙臺市新興會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的區(qū)域背景，尤其是在煙臺職業(yè)學(xué)院國家骨干校項(xiàng)目建設(shè)的背景下，打造地方高職院校提高社會服務(wù)能力和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的品牌，都是非常必要和可行的。4月正式成立會展服務(wù)室，制定會展服務(wù)室章程和會展服務(wù)室實(shí)施方案，會展服務(wù)工作逐步開展工作。兩年來，會展服務(wù)室堅(jiān)持貫徹我院“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，培養(yǎng)新型實(shí)用人才”的辦學(xué)宗旨，以骨干校項(xiàng)目建設(shè)為依托，不斷拓展會展服務(wù)形式，積極選派師生參加在煙臺舉辦的煙臺國際葡萄酒博覽會、煙臺國際“果蔬?食品”博覽會、中國漁具制造業(yè)基地（威海）國際博覽會、“煙臺―香港企業(yè)對接會”和煙臺畫院陪韓國群山藝術(shù)聯(lián)合會煙臺考察等10余次大型會展和社會活動，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行國內(nèi)外展會參展樣品的組織、展會洽談、展后客戶信息整理等服務(wù)工作，每年平均派出師生近500人次，在煙臺社會公共服務(wù)上找準(zhǔn)了服務(wù)市場定位，不斷打造會展實(shí)踐亮點(diǎn)，提供品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。煙臺晨報(bào)《今晨六點(diǎn)》、山東教育教育廳網(wǎng)站以《煙臺職院會展服務(wù)亮點(diǎn)紛呈》等標(biāo)題對此做了宣傳，成為煙臺職業(yè)學(xué)院社會服務(wù)的亮點(diǎn)。

學(xué)院相關(guān)系部領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)工作，充分認(rèn)識到會展服務(wù)在人才培養(yǎng)模式改革、課程體系建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、校企合作體制機(jī)制建設(shè)和社會服務(wù)能力建設(shè)中的紐帶作用，挑選精兵強(qiáng)將組建人才隊(duì)伍，以國際商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)、商務(wù)日語專業(yè)、應(yīng)用韓語專業(yè)和物流管理專業(yè)等學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群為依托，富有成效地推進(jìn)師生會展服務(wù)工作，不斷拓展會展服務(wù)形式，會展服務(wù)工作有聲有色，亮點(diǎn)紛呈，體現(xiàn)出高職院校社會服務(wù)的特色。

（一）強(qiáng)化主動服務(wù)意識，會展服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。

自會展服務(wù)工作室成立以來，學(xué)院不斷擴(kuò)大會展服務(wù)的區(qū)域范圍。第一，做好傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。為在煙臺市范圍內(nèi)舉辦的國際會展開展服務(wù)是學(xué)院多年來的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，為此，學(xué)院積極主動與煙臺國際博覽中心聯(lián)系，了解會展檔期相關(guān)信息，2011年，選派師生服務(wù)第五屆煙臺國際葡萄酒博覽會、山東省藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)食品博覽會、第十二屆國際果蔬會。展會上，我院學(xué)生為來自臺灣的全體客商服務(wù)，成為參會中的一大亮點(diǎn)，受到臺灣省客商和參會人員的高度贊揚(yáng)；第二，不斷開辟新的服務(wù)項(xiàng)目。隨著會展服務(wù)次數(shù)的增加，師生們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也越來越豐富。學(xué)院不滿足于僅僅服務(wù)于煙臺地區(qū)的現(xiàn)狀，積極與企業(yè)聯(lián)系，搜集企業(yè)參會信息，將目光投向煙臺的周邊地區(qū)的展會。2011年9月，學(xué)院師生為煙臺東昌漁具制造有限公司和煙臺市萊山區(qū)好順潛水裝具經(jīng)銷處參加威海漁具博覽會中，受到企業(yè)稱贊；服務(wù)范圍擴(kuò)大到威海。目前，會展服務(wù)室的服務(wù)范圍已從學(xué)院周邊的高新區(qū)、萊山區(qū)擴(kuò)展到山東半島藍(lán)黃經(jīng)濟(jì)區(qū)，服務(wù)對象由中小企業(yè)逐漸擴(kuò)大到大型外貿(mào)企業(yè)。

（二）抓住會展服務(wù)實(shí)踐機(jī)會，參會規(guī)模不斷擴(kuò)大。

學(xué)院將每一次會展服務(wù)作為鍛煉學(xué)生的最好機(jī)會，從會展翻譯、會展禮儀、會展講解到會展接待等崗位，都根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行周密安排，派出的師生規(guī)模也逐年擴(kuò)大，目的是讓更多的參會學(xué)生都能利用會展服務(wù)的機(jī)會得到鍛煉和提高。2012年，第六屆國際葡萄酒博覽會暨張?jiān)９境闪?20周年慶典?葡萄酒設(shè)備技術(shù)中國展覽會于6月27-29日在煙臺國際會議中心舉行。2011級國際商務(wù)、商務(wù)英語、商務(wù)日語等專業(yè)的學(xué)生260人次，參加了智利阿雷斯蒂葡萄酒品評會、煙臺保稅港區(qū)進(jìn)易中心推介說明會、橡木桶的制作及品質(zhì)鑒定、寧夏賀蘭山東麓葡萄酒推介會、名酒拍賣會、酒莊文化介紹、葡萄酒文化講座等活動的會展服務(wù)，師生認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任意識和高水平的語言和業(yè)務(wù)服務(wù)，受到與會客商的好評，尤其是我院學(xué)生派出的規(guī)模和人次也是在駐煙高校中首屈一指的。在第五屆、六屆煙臺國際葡萄酒博覽會籌備過程中，李海波老師應(yīng)組委會邀請借調(diào)到組委會秘書處協(xié)助翻譯和展會策劃工作，姚東、鐘麗君和竇旭霞老師在展會期間，負(fù)責(zé)陪同西班牙、南非等代表團(tuán)的陪團(tuán)翻譯；2012年6月6-7日，應(yīng)用韓國專業(yè)的尹鳳利老師受到煙臺畫院的邀請陪韓國群山藝術(shù)聯(lián)合會十名成員去長島參觀，擔(dān)任陪團(tuán)翻譯，老師們精湛流利的外語水平和熱情的服務(wù)態(tài)度，受到舉辦方和國外客商的好評。據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)院參加會展服務(wù)的師生人數(shù)也不斷增加，2011年教師服務(wù)60人次、學(xué)生500多人次參與會展，2012年教師服務(wù)80人次、學(xué)生服務(wù)600余人次。

（三）參與政府招商引資活動，參會水平不斷提高。

除了做足做好傳統(tǒng)會展服務(wù)項(xiàng)目外，學(xué)院積極與煙臺市政府部門聯(lián)系，選拔素質(zhì)高業(yè)務(wù)水平高的師生參加政府部門招商引資等方面的會務(wù)服務(wù)，在提高會展服務(wù)水平上大做文章。2012年8月28日，由香港貿(mào)易發(fā)展局、煙臺市商務(wù)局舉辦的“煙臺―香港企業(yè)對接會”在我市南山皇冠假日酒店商務(wù)中心舉行。學(xué)院7名優(yōu)秀學(xué)生為對接會提供會前接待準(zhǔn)備、會議現(xiàn)場服務(wù)及香港企業(yè)參觀考察團(tuán)赴龍口、蓬萊等地的隨行服務(wù)。積極與煙臺商務(wù)局聯(lián)系，積極拓寬會展服務(wù)領(lǐng)域，首次爭取到參加該類會展服務(wù)的機(jī)會，是煙臺市高校中唯一承擔(dān)此次會展服務(wù)的院校。2013年5月30日煙臺國際葡萄酒博覽會組委會又特邀4名老師、2名學(xué)生為西班牙政府品酒會擔(dān)任翻譯和服務(wù)工作，受到西班牙政府官員的好評。

二、注重商務(wù)咨詢服務(wù)實(shí)效，積極服務(wù)煙臺地方經(jīng)濟(jì)

2011年，堅(jiān)持貫徹“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，培養(yǎng)新型實(shí)用人才”的辦學(xué)宗旨，以骨干校項(xiàng)目建設(shè)為依托，學(xué)院成立國際商務(wù)咨詢工作室，主要職能是開展國際商務(wù)專業(yè)社會服務(wù)能力拓展工作，為煙臺市及周邊地區(qū)的企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)與開發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)和對口支援與交流，安排師生進(jìn)行國際商務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目合作、課題研究、對口師資培訓(xùn)及其他項(xiàng)目延伸服務(wù)，處理服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)聯(lián)系、服務(wù)記錄、日程安排、效果檢查等日常事務(wù)。經(jīng)過三年的骨干校建設(shè)，積極拓展社會服務(wù)渠道，社會服務(wù)能力穩(wěn)步提高，逐漸形成特色和亮點(diǎn)，在高新技術(shù)服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。近年來，開展跟單員等教育培訓(xùn)達(dá)2000人次以上；師生為外貿(mào)企業(yè)提供咨詢技術(shù)服務(wù)90人次以上；為煙臺張?jiān)＜瘓F(tuán)有限公司招聘銷售業(yè)務(wù)員、考核業(yè)務(wù)人員出卷、閱卷服務(wù)3000人次；爭取煙臺市社科聯(lián)規(guī)劃課題、山東省職成所重點(diǎn)規(guī)劃課題和山東省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目10余項(xiàng)；為西部地區(qū)對口支援學(xué)校進(jìn)行師資培訓(xùn)40人次，與山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院等高職院校開展對流。目前，逐漸承擔(dān)起煙臺市外向型企業(yè)發(fā)展的技術(shù)支持責(zé)任、成人學(xué)歷教育和農(nóng)民工培訓(xùn)的社會責(zé)任、中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)社會服務(wù)的骨干帶動責(zé)任，為煙臺市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

（一）認(rèn)真調(diào)研，積極爭取，高新技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的跨越。

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視，集思廣益。自骨干校項(xiàng)目建設(shè)以來，學(xué)院將為企業(yè)進(jìn)行高新技術(shù)服務(wù)作為社會服務(wù)的重點(diǎn)工作來抓，多次召開會議討論高新技術(shù)服務(wù)的市場定位、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象等問題，找出解決問題的途徑和辦法。第二，深入企業(yè)調(diào)研，破解企業(yè)發(fā)展難題。國際商務(wù)咨詢工作室的師生深入煙臺中小企業(yè)調(diào)研，找準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，為進(jìn)一步提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。該系在社會服務(wù)需求調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，學(xué)院所在的高新區(qū)、萊山區(qū)中小企業(yè)較多，隨著企業(yè)的不斷壯大，在企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、拓展經(jīng)營范圍和開拓國際市場等方面遇到了一些發(fā)展瓶頸。針對這一情況，師生深入企業(yè)開展國際商務(wù)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)解決了技術(shù)難題，符合廣大中小型外貿(mào)企業(yè)切實(shí)要求，獲得企業(yè)方交口稱贊。2011年為煙臺市萊山區(qū)解甲莊鎮(zhèn)外貿(mào)貼牌性生產(chǎn)企業(yè)――煙臺好順潛水裝具生產(chǎn)經(jīng)營部進(jìn)行國際商務(wù)咨詢服務(wù)，解決該企業(yè)沒有獨(dú)立商標(biāo)和進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)這困擾該企業(yè)發(fā)展瓶頸的難題。在歷時兩個月的服務(wù)過程中，國際商務(wù)專業(yè)教師王金奎、李風(fēng)清為其制定公司注冊流程、股份制公司改造的方案，該企業(yè)產(chǎn)品憑借“浩洋”牌獨(dú)立商標(biāo)遍及東南亞各國，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益20萬元。該系社會服務(wù)也向社會邁出難能可貴的一步，積累一定的經(jīng)驗(yàn)。第三，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。多方聯(lián)系企業(yè)，提高服務(wù)意識，企業(yè)問題小到包裝盒翻譯，達(dá)到技術(shù)合同的審查，每個項(xiàng)目都認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保為企業(yè)進(jìn)行有效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三年來，為煙臺東昌漁具制造股份有限公司、青島魯中遠(yuǎn)通訊導(dǎo)航設(shè)備有限公司煙臺辦事處提供法律、商務(wù)咨詢和翻譯等服務(wù)20人次；2012年為煙臺博邁股份有限公司、威海市榮進(jìn)出口有限公司、威海魚鷹漁具制造有限公司、威海盛欣貨代有限公司、日照創(chuàng)佳經(jīng)貿(mào)有限公司等公司進(jìn)行法律咨詢、合同翻譯和審查、會展翻譯等服務(wù)60人次，服務(wù)范圍從學(xué)院周邊的高新區(qū)萊山區(qū)擴(kuò)展到煙臺、威海、青島、日照、東營和臨沂等，由為中小企業(yè)服務(wù)為主，逐漸發(fā)展到能為出口額過億元大型外貿(mào)公司提供服務(wù)，服務(wù)范圍由萊山區(qū)、高新區(qū)擴(kuò)到山東半島藍(lán)黃經(jīng)濟(jì)區(qū)，服務(wù)到款額達(dá)11.7萬余元，由原來的義務(wù)服務(wù)上升到創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益零的突破。

（二）加強(qiáng)社會培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)鍛煉師資的校企雙贏。

國際商務(wù)咨詢工作室注重加強(qiáng)職業(yè)資格培訓(xùn)、外派勞務(wù)培訓(xùn)和外向型企業(yè)高新技術(shù)培訓(xùn)等項(xiàng)目的建設(shè)。三年來面向社會開展報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、單證員、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、跟單員等職業(yè)資格培訓(xùn)人數(shù)1800人次；為威海國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作股份有限公司People Worldwide Consulting Private Limited Resorts World Singapore Sentosa Project（仁立國際就業(yè)顧問有限公司新加坡圣淘沙名勝世界項(xiàng)目）外派勞務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目中進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到300人次；2012年下半年，對外經(jīng)貿(mào)系承擔(dān)了煙臺張?jiān)＜瘓F(tuán)有限公司高新技術(shù)服務(wù)任務(wù)。該公司為業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)外貿(mào)新知識，提高外貿(mào)從業(yè)能力，邀請外經(jīng)貿(mào)系教師莊艷為其進(jìn)行了為期近兩個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，校企雙方相互交流、共同研討、相互促進(jìn)、共同提高。一方面，企業(yè)人員及時了解了《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《UCP600》等最新的國際貿(mào)易慣例，增長了外貿(mào)業(yè)務(wù)知識。另一方面，授課教師也在與企業(yè)人員分析探討張?jiān)９緦?shí)際案例的過程中，積累了豐富的實(shí)踐操作教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高了解決實(shí)際問題的能力。

（三）積極進(jìn)行課題研究和成果總結(jié)，提升社會知名度和影響力。

以煙臺市社會科學(xué)聯(lián)合會的規(guī)劃項(xiàng)目為指導(dǎo)，積極走訪企業(yè)，爭取相關(guān)課題立項(xiàng)研究，2012年李風(fēng)清老師主持完成了煙臺市社科聯(lián)2010年規(guī)劃課題《后危機(jī)時代煙臺中韓國際經(jīng)濟(jì)合作戰(zhàn)略研究》，對后危機(jī)時代煙臺市中韓國際經(jīng)濟(jì)合作存在的問題進(jìn)行調(diào)查和分析，提出一些建議與對策，為煙臺市制定后危機(jī)時代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略提供參考；2013年4月李風(fēng)清老師山東省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目《藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)背景下煙臺中韓高端制造業(yè)國際經(jīng)濟(jì)合作模式》立項(xiàng)，為煙臺市高端制造業(yè)進(jìn)行區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作建言獻(xiàn)策。該系組織教師深入企業(yè)走訪、調(diào)研和服務(wù)30多人次，完成了《對外經(jīng)貿(mào)系進(jìn)行農(nóng)民工培訓(xùn)調(diào)研》、《對外經(jīng)貿(mào)系為萊山中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)》、《微笑?汗水?收獲――參加2011年秋季會展服務(wù)感悟》和《對外經(jīng)貿(mào)系會展服務(wù)亮點(diǎn)紛呈》等多篇通訊報(bào)道，提高了該系的社會知名度和影響力。

三、結(jié)語

截至2013年7月，學(xué)院已與煙臺海關(guān)、煙臺保稅港區(qū)、煙臺外運(yùn)空運(yùn)股份發(fā)展有限公司、煙臺國際經(jīng)濟(jì)合作公司、威海世榮進(jìn)出口有限公司和威海飛鷹漁具制造有限公司等20多家簽訂交流合作協(xié)議，校企合作開發(fā)課程，研究課題；會展服務(wù)室和國際商務(wù)咨詢工作室與20余家企業(yè)建立了服務(wù)合作關(guān)系，企業(yè)涵蓋食品、機(jī)械、貨代、外貿(mào)公司、信息等山東藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，在山東半島藍(lán)黃經(jīng)濟(jì)區(qū)，先后為企業(yè)進(jìn)行法律咨詢、合同翻譯、會展翻譯等技術(shù)服務(wù)60人次，對外經(jīng)貿(mào)系的社會服務(wù)形成了“以會展實(shí)踐增強(qiáng)社會影響力，靠服務(wù)實(shí)效開辟自身發(fā)展新空間”的特色。2012年6月，該系學(xué)生在全國報(bào)關(guān)技能大賽中取得四塊金牌的驕人成績；2012年7月到10月，在山東省大學(xué)生綜合素質(zhì)大賽中，國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生王成娥同學(xué)被開泰集團(tuán)選中，從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、銷售，并當(dāng)場簽約；2013年5月，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生郝強(qiáng)在煙臺市政府外事辦舉行的第二屆煙臺英語大賽中獲得高職組一等獎的好成績，被納入翻譯人才庫，為煙臺市舉辦國際性會議和單位招聘提供人才儲備。這些成績的取得，與該系師生在為企業(yè)進(jìn)行會展服務(wù)、高新技術(shù)服務(wù)和社會培訓(xùn)等社會服務(wù)項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)積累分不開。

基金項(xiàng)目：

篇10

關(guān)鍵詞：北戴河新區(qū)；會展旅游；產(chǎn)品開發(fā)

1 北戴河新區(qū)的概況

北戴河新區(qū)地處河北省東北部，隸屬首批沿海開放城市――秦皇島，西依碣石，東臨渤海，北隔北戴河，南至灤河，總面積425.81平方公里，海岸線長82公里。新區(qū)地理位置優(yōu)越，自然條件獨(dú)特，有中國北方最優(yōu)質(zhì)的沙灘海水浴場，世界罕見的海洋大漠，華北最大的

湖――七里海，22萬畝連綿蔥郁的林帶，被譽(yù)為中國最美的海岸之一，是全國乃至國際上難得的寶地。新區(qū)以資源特色、未來趨勢、錯位發(fā)展、區(qū)域分工為定位依據(jù)，以高端旅游、科技研發(fā)、商務(wù)會展、娛樂休閑、文化創(chuàng)意、總部經(jīng)濟(jì)等新型業(yè)態(tài)為主導(dǎo)，打造以人文和生態(tài)為核心的中國北方休閑、旅游、文化新區(qū)，國際知名濱海休閑旅游度假勝地。

2 北戴河新區(qū)開發(fā)會展旅游的條件

2.1 會展區(qū)位優(yōu)勢明顯

從地理位置看，北戴河新區(qū)東臨渤海，地處京、津、唐、秦經(jīng)濟(jì)區(qū)和遼東經(jīng)濟(jì)區(qū)的交匯處，雄踞華北與東北的咽喉要道，同時位于河北省確定的優(yōu)先開放與發(fā)展的環(huán)京津、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)。西距唐山90公里，西北距北京230公里，東北距海港區(qū)40公里，獨(dú)特的輻射“兩環(huán)”的地理位置，為新區(qū)承辦大型會展活動奠定了良好的區(qū)位基礎(chǔ)。

2.2 會展承辦環(huán)境優(yōu)越

從自然環(huán)境看，北戴河屬于溫帶半濕潤大陸性季風(fēng)氣候，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，四季分明。這里灘寬水清，沙軟潮平，林木蔥郁，空氣清新，陽光充足，沿海區(qū)域負(fù)氧離子十分豐富，特別是北戴河海濱，負(fù)氧離子高達(dá)4000-7000個/立方厘米，森林覆蓋率高達(dá)41.98%，素有“京津后花園”之美譽(yù)，曾是中央政府夏季辦公開會的首選之地。

從硬件設(shè)施看，在北戴河新區(qū)規(guī)劃中強(qiáng)化會展功能，完善會展服務(wù)硬件設(shè)施，建設(shè)集會議、展覽、商務(wù)、餐飲、娛樂于一體的北戴河國際會議中心，建筑總面積3萬平方米，總投資2億人民幣，會議中心主體能容納2500人，具備世界先進(jìn)的同聲翻譯設(shè)施，除提供主要的會議功能外，還可滿足綜藝演出的需要。另外，在擬建的13個項(xiàng)目中（如北戴河國際旅游度假中心、葡萄島綜合旅游項(xiàng)目等）基本都設(shè)有新型會議中心和五星級酒店，有效地形成了會展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升了會展接待層次，完全有能力承接各類會展活動。

2.3 會展旅游資源豐富

北戴河新區(qū)具有豐富的自然生態(tài)景觀和人文景觀，旅游資源得天獨(dú)厚。特別是自然旅游資源和生態(tài)旅游資源優(yōu)勢明顯，新區(qū)有多樣的海洋生態(tài)系統(tǒng)和獨(dú)特的動植物群落，山、海、沙丘、 湖、候鳥、溫泉和良好的空氣環(huán)境質(zhì)量，在國內(nèi)沿海城市中具有獨(dú)特的景觀魅力。特別是黃金海岸被譽(yù)為中國最美的海岸之一，適合開展各類生態(tài)旅游，養(yǎng)生旅游。同時，新區(qū)還具有豐富人文景觀，新區(qū)內(nèi)現(xiàn)有南戴河國際娛樂中心、仙螺島、中華荷園、漁島等景區(qū)，還有擬建的北戴河國際旅游度假中心、圣藍(lán)皇家海洋公園、北戴河新區(qū)七里海高端休養(yǎng)度假城等十幾個新興旅游項(xiàng)目，能夠全方位滿足會展游客的個性需求。

3 北戴河新區(qū)會展旅游產(chǎn)品開發(fā)分析

3.1 秦皇島國際葡萄酒節(jié)。加快建設(shè)國際會展中心，爭取將秦皇島（昌黎）國際葡萄酒節(jié)的永久會址設(shè)在新區(qū)。該節(jié)已經(jīng)成功舉辦了十一屆，是目前秦皇島市最具影響力的盛會，要繼續(xù)加大葡萄酒節(jié)的宣傳力度，在舉辦投資洽談會、主題論壇的同時，開展葡萄酒貿(mào)易展覽，開展葡萄酒文化游，以及其他相關(guān)旅游項(xiàng)目。

3.2 南戴河荷花藝術(shù)節(jié)。自2003年以來，南戴河荷花藝術(shù)節(jié)已成功舉辦了六屆。荷花節(jié)的舉辦，提升了南戴河的旅游形象和文化支撐力。要進(jìn)一步完善旅游產(chǎn)品服務(wù)，豐富和相對固定一個文化藝術(shù)活動主題以做深做響，擴(kuò)大影響力，形成品牌效應(yīng)。在藝術(shù)節(jié)期間，新區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮旅游各要素聯(lián)動機(jī)制，各個景區(qū)要游針對性的開發(fā)主題旅游產(chǎn)品，延長游客的停留時間，同時開展購物游、觀光游、美食游等。

3.3 中外民俗婚禮節(jié)暨國際婚慶論壇。借助秦皇島國際婚慶文化產(chǎn)業(yè)園這個平臺，舉辦中外民俗婚禮節(jié)暨國際婚慶論壇。邀請各國婚慶禮儀公司和演藝團(tuán)體、商業(yè)公司參加，展示各國婚俗禮儀。根據(jù)客人需要，實(shí)行預(yù)訂式服務(wù)，為客人量身打造異域風(fēng)情的婚禮慶典形式，打造浪漫愛情之都。屆時舉辦國際婚慶商品交易會、國際婚慶論壇、主題游園等活動，對新婚蜜月的夫婦贈送浪漫大禮包，還可以參加抽獎，獎品要具有誘惑力，如小轎車或秦皇島北戴河山海關(guān)十日蜜月游全單免費(fèi)等。

4 關(guān)于開展會展旅游的建議

4.1 成立專業(yè)會展協(xié)會，建立市場化運(yùn)作模式

一直以來，秦皇島市會展活動仍堅(jiān)持 “政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則。一方面政府的負(fù)擔(dān)加大，另一方面企業(yè)的熱情又沒有被完全調(diào)動起來。實(shí)際上，國際上如美國、英國等都有專門的會展行業(yè)協(xié)會來負(fù)責(zé)具體事務(wù)，政府部門知識運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律手段進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。目前秦皇島市還沒有一個獨(dú)立的會展行業(yè)協(xié)會來負(fù)責(zé)管理會展組織、策劃和會展旅游等工作，管理上屬于真空地帶。筆者建議北戴河新區(qū)借鑒國際成功經(jīng)驗(yàn)，建立規(guī)范的行業(yè)協(xié)會，轉(zhuǎn)變目前的運(yùn)作模式，實(shí)行市場化運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)會展業(yè)與旅游業(yè)的良性對接。

4.2 打造完善的會展旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈

北戴河新區(qū)要想在會展旅游業(yè)中脫穎而出，單靠硬件上興建新型會展場館、大型會議型酒店群、健全會展接待程序是不夠的，還應(yīng)該與旅游產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)結(jié)合，完善文化、娛樂、餐飲等配套設(shè)施，形成完整的會展旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

會展組織者、目的地管理公司應(yīng)明確分工，建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，與旅游飯店、旅行社、旅游交通、大型商場、景點(diǎn)景區(qū)等部門密切合作，有針對性的提供各種主題項(xiàng)目，完善接待服務(wù)體系，為會展觀眾、參展者高效率地提供具有目的地特色的住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)。另外，在旅游要素如酒店、餐飲、購物等的空間布局上，要考慮圍繞著會展中心來建設(shè)，切忌過于分散，要發(fā)揮整體優(yōu)勢，使會展產(chǎn)品的屬性與旅游產(chǎn)品的屬性很好地結(jié)合起來。

4.3 加強(qiáng)會展業(yè)的人才培養(yǎng)和引進(jìn)

目前國內(nèi)會展從業(yè)人員短缺是一個不爭的事實(shí)，高級會展管理人才更是少之又少。據(jù)上海師范大學(xué)旅游學(xué)院調(diào)查，上海會展業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的高級項(xiàng)目經(jīng)理不足50人，復(fù)合型會展人才不到100人。而秦皇島還沒有高校開設(shè)專門的會展專業(yè)，很多從業(yè)者都是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過來的。要成為國際化的會展中心，北戴河新區(qū)真正缺少的是會展業(yè)的核心人才，即我們所說的掌控信息，具備組織能力、綜合協(xié)調(diào)能力的專業(yè)人才。要根本解決現(xiàn)狀，一方面在相關(guān)的高等院校開設(shè)會展專業(yè)，加快培養(yǎng)掌握外語、通曉管理和專業(yè)知識的復(fù)合型會展旅游人才，加強(qiáng)對會展工作人員的在職培訓(xùn)，促進(jìn)現(xiàn)有從業(yè)人才結(jié)構(gòu)升級、素質(zhì)提高。另一方面，要大力引進(jìn)高級會展人才，利用他們豐富的會展經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理手段打造新區(qū)會展服務(wù)的新形象。

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