導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理學(xué)的經(jīng)典案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

員工的安全道德是社會公德、職業(yè)道德的重要組成部分，也是一個(gè)與安全生產(chǎn)緊密關(guān)聯(lián)的重要問題。以人為本，關(guān)愛生命、注重安全的理念已深入人心，可為什么長期以來，還有很多人只是單純追究技術(shù)問題，不愿把事故同道德問題聯(lián)系起來？可以肯定，安全是道德問題的具體體現(xiàn)，強(qiáng)烈的責(zé)任心是以一定的安全道德為基礎(chǔ)的，不解決安全道德文化建設(shè)問題，責(zé)任心、勞動紀(jì)律、工藝規(guī)程等就無法增強(qiáng)；報(bào)喜不報(bào)憂、弄虛作假等形式主義的東西就難以糾正，習(xí)慣性違章等惡就無法根除。其根源就是忽略了安全道德行為的經(jīng)濟(jì)分析和沒有相應(yīng)的對策。

安全生產(chǎn)道德起點(diǎn)的概述

道德的概述

人們所崇尚的道德是人類基于生存、發(fā)展本能的需要，共同生活、行為所產(chǎn)生的一種系列性、非強(qiáng)制的社會準(zhǔn)則和規(guī)范。這種行為規(guī)范，雖不同于制度，但都具有經(jīng)濟(jì)的效用性。換句話說，將自己滿足的方式，轉(zhuǎn)移到促進(jìn)他人和社會的軌道就是高尚與道德的體現(xiàn)。但其內(nèi)涵不僅僅是對群體利益的維護(hù)也是對個(gè)人利益的維護(hù)。沒有對他人和社會利益的維護(hù)，道德將失去最基本的特征，而沒有對個(gè)人利益的維護(hù)，則不僅培養(yǎng)不起崇高的道德感情，甚至已有的道德感情也會崩潰，失去持久的動力。對他人危難的冷漠和無動于衷，肯定導(dǎo)致社會及其全體成員利益的損失。應(yīng)該承認(rèn)，道德是一種社會意識形態(tài)，又是一種價(jià)值體系。人們通過價(jià)值評價(jià)、價(jià)值選擇、自愿選擇某一道德行為是人類特有的一種意識行為。

安全道德起點(diǎn)

員工安全道德的起點(diǎn)是與經(jīng)濟(jì)學(xué)效用性起點(diǎn)一致的，即追求滿足是員工行為的本質(zhì)動力，其滿足程度就指員工在安全生產(chǎn)中，對薪金，勞保、福利、工作環(huán)境的期望值與實(shí)際結(jié)果比較后，對企業(yè)、對自己所從事工作的一種滿足程度。

員工內(nèi)心的只能意會的道德法則，似乎很神秘。但作為企業(yè)只有增加對員工的安全道德起點(diǎn)的分析，才能清晰明了。例如：對習(xí)慣性違章的心理分析可知，不管是僥幸、取巧、逞能、無知，還是好奇、冒險(xiǎn)、麻痹、從眾以及逆反心理所造成的事故，基本都是追求一時(shí)滿足的結(jié)果，而安全文明施工狀態(tài)的惡化、習(xí)慣性違章的反彈，以及大小事故頻發(fā)的根本原因，也在于安全機(jī)制內(nèi)部責(zé)權(quán)利的失衡，但道德與經(jīng)濟(jì)的一致性，決定了員工會在各種目標(biāo)中遵紀(jì)守法，優(yōu)選安全生產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)滿足的最大化，并能升華為崇高的感情體驗(yàn)。可以肯定，和諧、安定與文明的工作環(huán)境，會提升員工的道德水平，從而心情舒暢、緊張有序地主動做好安全工作，所以，必須深入了解影響員工滿足度的多方面因素。

根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)可將員工滿意度分成5個(gè)部分17個(gè)維度：

1.對工作回報(bào)的滿意度：①對安全工作的認(rèn)同度；②安全工作的成就度；③薪酬公平度；④晉升機(jī)會度；⑤培訓(xùn)機(jī)會度。

2.對安全工作本身的滿意程度：①安全工作的適合度；②安全工作的勝任度；③責(zé)權(quán)明確度；④工作挑戰(zhàn)度。

3.工作空間度：①對工作場所的文明條件和所處地區(qū)環(huán)境的滿意程度；②安全設(shè)施的完善程度；③福利滿意度；④工作休息制度。

4.對安全工作協(xié)作的滿意程度：①合作融洽度（指領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持、關(guān)心、指導(dǎo)，同事之間合適的心理距離，融洽的程度，下級領(lǐng)會意圖完成任務(wù)的情況，以及上下級的有效溝通和相互尊重）；②安全信息的明確度。

5.對企業(yè)的滿意程度：①對企業(yè)的認(rèn)知度（即員工對企業(yè)的歷史狀況、企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織政策的理解和認(rèn)同程度）；②決策參與程度。

道德感情

道德表述的是合理性的問題，并且是人們追求最大滿足方式感情積累的必然結(jié)果。但不是一成不變的，這種感情會隨著人們在不同經(jīng)濟(jì)體制下，實(shí)現(xiàn)滿足最大化方式的變化而轉(zhuǎn)移。對安全生產(chǎn)來說，合理的機(jī)制可以提升員工的安全道德水平與情感，并使之得到升華；不合理的機(jī)制會挫傷員工的安全道德素養(yǎng)。所以，在安全管理中，要注重感情投入，真心實(shí)意地關(guān)心每一位職工的工作與生活，了解他們的思想動態(tài)，激發(fā)他們的工作熱情，打破傳統(tǒng)的管理模式，消除他們對安全管理罰款的模糊認(rèn)識，建立相互溝通的橋梁，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

道德與經(jīng)濟(jì)的一致性，表現(xiàn)為道德行為與社會（他人）利益、個(gè)人利益和個(gè)人感情滿足三者同方向的變動。如果三者的變動不一致，個(gè)人的道德感情就會受到損害，社會的道德水平也會下降。社會管理的一個(gè)重要責(zé)任就是要從制度的構(gòu)建上，確保三者的同方向變動。所以，提高員工安全道德的出路不在于改變?nèi)说谋拘?，而在于改變有關(guān)的安全運(yùn)行機(jī)制，使其更加符合人的本性，使其獲得完美的表現(xiàn)形式。

利益互動的道德要求

市場經(jīng)濟(jì)中的搏弈可以提升社會道德水平，同樣企業(yè)與員工之間相互制衡的利益關(guān)系，只要符合安全道德要求就能滿足他們各自的利益。例如：交換目標(biāo)（工資、獎(jiǎng)金以及員工獲得心理滿足的各種因素）是企業(yè)和員工之間的利益互動關(guān)系，也是員工的滿足目標(biāo)。嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲是保證安全管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的手段，但各交換群體和個(gè)人都有自己的交換目標(biāo)及排序。企業(yè)組織的交換目標(biāo)，表現(xiàn)為資源利用率和安全效益的最大化，難免和員工的交換目標(biāo)及排序不一致。所造成的對立和偏差會導(dǎo)致員工在安全生產(chǎn)中盲目的自我調(diào)節(jié)，以致習(xí)慣性違章、誤操作和惡性事故反彈。

在安全管理過程中，管理人員要特別強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、以人為本，并采取必要切實(shí)的措施保證員工的利益，使員工有歸屬感，形成共同的價(jià)值觀。例如，在火電工程文明施工中為保證電建施工安全，首先要為職工創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的生活環(huán)境，諸如獨(dú)身公寓設(shè)施和管理的標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)立洗衣房定期為員工免費(fèi)清洗工作服和床單被罩；管理好員工食堂的飲食、衛(wèi)生與營養(yǎng)調(diào)劑；創(chuàng)建良好的生活、休息環(huán)境，包括廁所、生活排水溝的清洗與保潔等。還要保證《安全生產(chǎn)法》中明確的從業(yè)人員的八項(xiàng)權(quán)利：知情權(quán)、建議權(quán)、批評權(quán)、拒絕權(quán)、避險(xiǎn)權(quán)、求償權(quán)、防護(hù)權(quán)和教培權(quán)。

員工追求的一切都同他們的利益相關(guān)。要調(diào)動他們的積極性，就必須深入理解他們，按照需求層次論的要求，根據(jù)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，采取不同方法去激勵(lì)、關(guān)愛他們。這種以親情關(guān)愛員工，滿足其生活需求的理念，是一種大安全觀。因?yàn)閱T工追求和滿足程度必然向高層次的安全生產(chǎn)的滿足轉(zhuǎn)移。這是一種事業(yè)的追求，馬斯洛的需求層次理論表明，人們首先要滿足生存的需要，然后才要求滿足有利于他們所屬的群體和社會發(fā)展的需求。因?yàn)槿后w是個(gè)體的擴(kuò)展和延伸，需求的滿足也必須按照這個(gè)順序。只有這樣，員工才能不把安全工作看作是領(lǐng)導(dǎo)的事，而當(dāng)作自己分內(nèi)的事，看作是自己應(yīng)盡的權(quán)力和義務(wù)，從而才能強(qiáng)化“我為人人、人人為我”和“我不害人、人不害我”的行為規(guī)范，提高安全系統(tǒng)的可靠性。

員工滿足函數(shù)及其管理框架

人不是簡單地為本能驅(qū)使，在各種目標(biāo)之間做出合理的選擇，以實(shí)現(xiàn)滿足的最大化。如果把這些目標(biāo)作為自變量，就能建立一個(gè)效用函數(shù)，這個(gè)效用函數(shù)可以反映這些變量與安全生產(chǎn)滿足程度之間的關(guān)系：

U=f（v，w，x，y，z，…）

在這個(gè)函數(shù)式中，U表示人實(shí)現(xiàn)安全效益的滿足程度，v，w，x，y，z等分別代表生存、財(cái)富、榮譽(yù)、道德、事業(yè)等。在安全生產(chǎn)中，員工必須遵守剛性化的法規(guī)、程序和規(guī)范，具體行為卻取決于意識、觀念、性格、習(xí)慣等諸多個(gè)性化的因素，具有離散性、發(fā)散性的特點(diǎn)。但都沒有脫離道德與經(jīng)濟(jì)的一致性和效用函數(shù)自變量對滿足程度的影響。

雖然人都是理性的，知道自己真正利益的所在，并能以恰當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)自己的利益?？赏彩欠抢硇曰蚍峭耆硇缘?，很可能為眼前較小的短期滿足或快樂放棄他們較大的、長期快樂。這是習(xí)慣性違章的根源，只能說明他們素質(zhì)差、缺乏自我約束能力。圖一時(shí)效應(yīng)，不遵守工藝規(guī)程，偷工減料、留下隱患傷及他人。選擇目標(biāo)的失衡，使個(gè)人擔(dān)負(fù)不起使他人幸福，使自己也幸福的責(zé)任，說明低層次需求缺位或斷層的可能性很大，追求目標(biāo)不高。

低層次需求沒有得到滿足之前，就追求高層次的需求，只能是不穩(wěn)定的。一旦員工意識到低層次需求的重要性，很可能會不顧外界壓力，悄悄地回到低層次需求上來，甚至可能放棄高層次的需求。這種錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)摹袄骸狈绞匠Ｔ斐芍卮筘?zé)任事故，應(yīng)引起高度的警戒。所以，在安全管理中，將嚴(yán)、細(xì)、實(shí)與“情”有機(jī)結(jié)合在一起，就能把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。因?yàn)闆]有道德的約束，員工就可能想方設(shè)法不被安全法抓住，而不是自覺遵守法律的約束；沒有法律的保護(hù)，沒有違法者受制裁的示范效應(yīng)，勢必削弱員工遵守道德的自覺性。

企業(yè)也應(yīng)意識到自己所承擔(dān)的社會義務(wù)和道德責(zé)任，科學(xué)規(guī)范自己的組織行為。在企業(yè)管理中，員工滿意度的提升有賴于人力資源管理的整個(gè)過程，所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身安全機(jī)制的特點(diǎn)，以及影響員工滿足程度的主要方面，確定提升員工滿意度的方式與辦法，從而使員工始終處于激活狀態(tài)。這就要將均衡原則充分貫徹和體現(xiàn)在所有管理原則和制度上，以便確保那些做出安全道德選擇的人都能得到足夠的補(bǔ)償，并讓背離安全道德要求的人都付出相應(yīng)的代價(jià)。參考國內(nèi)外管理案例，針對傳統(tǒng)直線職能制的組織在知識資源利用方面的問題，員工滿足度的管理框架可以用如下方式構(gòu)建：

①必須注重員工的渴望，尊重與重視其需求。這就是“以人為本”的關(guān)心與信任，管理者要經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解員工的工作狀況，與員工平等地交流、溝通，從而使其自覺地把本職的安全工作做好。所以，要?jiǎng)?chuàng)造相互尊重的理念與機(jī)制。

②公平可以使員工踏實(shí)地工作，誠信是每個(gè)員工對企業(yè)的基本要求。公平競爭的氛圍能極大地增強(qiáng)員工的競爭意識與組織的活力，提升員工滿足程度。所以要建立公平競爭的平臺。

③和諧、創(chuàng)新的環(huán)境氛圍有利于提高員工的滿足度，是安全生產(chǎn)發(fā)展的前提，所以要營造和諧的工作環(huán)境、人際關(guān)系。

④員工的需求與發(fā)展離不開企業(yè)的繁榮，企業(yè)的發(fā)展也離不開員工的發(fā)展，所以要關(guān)心、培訓(xùn)員工，支持員工在技術(shù)和能力方面尋求發(fā)展的需求，提供多種類型的培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工積極參加。

⑤建立有效的溝通機(jī)制，既能消除安全隱患、又能提高員工的滿足程度。

⑥為員工提供機(jī)會展示自己的技術(shù)和能力。有一定的自由度，并能提供信息反饋的工作也會使員工感到滿足，所以，要為員工提供有適度的挑戰(zhàn)性的工作。

⑦加強(qiáng)企業(yè)以人為本的安全文化道德建設(shè)。

⑧強(qiáng)調(diào)安全法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性、唯一性和普適性。將同樣的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于所有的人，就能確立和維護(hù)社會的價(jià)值體系，最終有利于企業(yè)安全道德水平的提高。

總之，要不斷完善和創(chuàng)新安全機(jī)制，使員工的安全道德行為既能滿足社會、企業(yè)，他人以及道德實(shí)踐者本人的利益，又能使他獲得崇高的滿足。施工企業(yè)應(yīng)清除殘存的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，改革直線職能制的組織形式，轉(zhuǎn)變疏遠(yuǎn)、刻板和不平等的工作關(guān)系，淡化計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的“無我”道德標(biāo)準(zhǔn)的宣傳?！鞍踩a(chǎn)、人人有分、責(zé)任同擔(dān)、利益共享”作為一個(gè)新的安全道德行為管理理念，可能具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

安全道德的需求與SA8000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

我國的安全生產(chǎn)狀況明顯比西方發(fā)達(dá)國家落后，就是同東南亞發(fā)展中國家相比也有較大距離，我國的安全生產(chǎn)狀況引起國際社會的廣泛關(guān)注，直接影響了我國的國際形象與對外貿(mào)易，甚至使我國在國際交往中處于被動。因此無論從保護(hù)勞動者的安全與健康，完善社會主義市場運(yùn)行機(jī)制和可持續(xù)發(fā)展的角度，還是順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢，保證國際經(jīng)濟(jì)活動的順利進(jìn)行，都要注重安全生產(chǎn)、強(qiáng)調(diào)對職工的勞動保護(hù)。隨著我國安全管理水平的提高，安全文化建設(shè)的不斷推進(jìn)，以及管理理念的日夜更新，我國應(yīng)盡早推行與國際接軌的安全生產(chǎn)體系。

時(shí)代創(chuàng)造了機(jī)遇，它使我國經(jīng)濟(jì)融入國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮之中，但也對我國勞動力市場提出了尖銳的問題：一方面，發(fā)達(dá)國家提出的所謂“勞工標(biāo)準(zhǔn)”的問題，把發(fā)展中國家的勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞工狀況與國際貿(mào)易掛鉤，實(shí)行其“綠色”的貿(mào)易保護(hù)主義；另一方面，我國一些地方和企業(yè)，用廉價(jià)勞動力降低成本，這是他們提高競爭力的重要因素。如何使企業(yè)意識到自己應(yīng)承擔(dān)的社會義務(wù)和道德責(zé)任？國家正采取一系列的措施來解決這一問題，這也是SA8000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入中國的社會背景。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國際勞工組織公約、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的，其主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞動、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工作報(bào)酬及管理體系等9個(gè)要素。隨著對這一國際性標(biāo)準(zhǔn)的了解，社會各界逐步達(dá)成一種共識：SA8000的實(shí)施對加強(qiáng)企業(yè)人性化管理、保障企業(yè)勞動者的權(quán)利、維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序起到推動作用。

篇2

1.1案例選擇缺乏系統(tǒng)性

傳統(tǒng)的案例教學(xué)雖然也關(guān)注案例選擇,但是沒有從案例組合的角度來選擇案例。學(xué)生不能系統(tǒng)認(rèn)識和把握,降低了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在管理學(xué)教學(xué)過程中,教師通常注重單個(gè)案例的選擇,但是對課程案例缺乏系統(tǒng)思考,不能將單個(gè)的案例有機(jī)地組合起來。在有的教材雖然考慮了案例的組合問題,但是各個(gè)案例之間、案例與理論知識之間缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。所以呈現(xiàn)給學(xué)生的是單個(gè)的、分散的幾乎沒有關(guān)聯(lián)的案例。

1.2案例選擇脫離實(shí)際

常見的案例教學(xué)容易脫離實(shí)際,既沒有充分考慮教學(xué)對象缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也沒有聯(lián)系我國實(shí)際國情,有的與教學(xué)知識也沒有緊密聯(lián)系。在管理學(xué)教學(xué)過程中,有的教師引用現(xiàn)成的西方案例,脫離了國情、文化、法律及制度環(huán)境。有的教師引用經(jīng)典大型綜合案例,完全不顧學(xué)生的感受,學(xué)生不知所措,根本不可能思考討論,導(dǎo)致案例教學(xué)困難重重。

1.3案例選擇過于陳舊

在案例教學(xué)中還有一個(gè)常見現(xiàn)象就是選擇的案例過于成舊,影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,達(dá)不到教學(xué)效果。在管理學(xué)案例教學(xué)過程中,有的教材還在使用上個(gè)世紀(jì)的案例,雖然說有些知識點(diǎn)原理是相同的,但是由于案例不新穎難有吸引力,學(xué)生看到過時(shí)的案例會覺得索然無味,同時(shí),案例所處的時(shí)代環(huán)境特征不同,根本就無法實(shí)現(xiàn)案例的教學(xué)目的和效果。

1.4案例選擇數(shù)量不足

教師在案例教學(xué)中,符合標(biāo)準(zhǔn)的案例數(shù)量不夠。在管理學(xué)案例教學(xué)過程中,教師為了保證案例教學(xué)的教學(xué)效果,既要考慮教學(xué)的整體進(jìn)度安排,還要考慮學(xué)生的理解能力,同時(shí)還得兼顧案例自身實(shí)用性?？紤]到眾多的影響因素,可供選擇使用的案例就會受到限制,導(dǎo)致案例選擇數(shù)量嚴(yán)重不足。

2管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)

案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)決定了案例的質(zhì)量,關(guān)于管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn),國內(nèi)外不同學(xué)者看法不盡相同。在羅伯特•T•戈倫比威斯基(Robert.T.Golembiewski)看來,案例選擇有四條標(biāo)準(zhǔn):案例的現(xiàn)實(shí)性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的實(shí)踐性。國內(nèi)管理案例庫專家張麗華從單個(gè)案例的選擇提出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):符合教學(xué)目標(biāo)、難易適中、適用。這些觀點(diǎn)所討論的案例選擇原則對案例教學(xué)中單個(gè)案例的選擇具有很好的指導(dǎo)意義。但是,在管理學(xué)案例教學(xué)過程中,教師還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注案例的組合問題。總的來說,案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括:目標(biāo)性、現(xiàn)實(shí)性、典型性、可操作性、新穎性、關(guān)聯(lián)性。

2.1案例的目標(biāo)性

管理學(xué)案例教學(xué)的目標(biāo)是強(qiáng)化知識的理解和運(yùn)用,有利于管理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此管理學(xué)案例的選擇應(yīng)針對具體的教學(xué)目標(biāo),圍繞相關(guān)管理知識,既不能面面俱到,也不能濫竽充數(shù)。每個(gè)章節(jié)所選擇的案例,必須與相關(guān)的理論知識直接相關(guān),以利于學(xué)生對每一章節(jié)的難點(diǎn)和重點(diǎn)的理解。

2.2案例的現(xiàn)實(shí)性

案例必須符合客觀實(shí)際,不僅要真實(shí)可靠,而且要貼近生活。管理學(xué)案例的選擇,要接近現(xiàn)實(shí)生活,有血有肉,真實(shí)可靠,不能胡編亂造,同時(shí)案例要盡量從本地出發(fā),貼近受教育者的現(xiàn)實(shí)生活。發(fā)生在學(xué)生身邊的案例,對學(xué)生來說更有吸引力和說服力,學(xué)生覺得更可信、容易理解。

2.3案例的典型性

為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),選擇的案例必須典型,具有代表性。案例源于生活又高于生活,為了讓案例很好地體現(xiàn)相關(guān)知識,必要的加工處理也是允許的。案例內(nèi)容結(jié)合教學(xué)知識,提煉加工,做成經(jīng)典案例。管理學(xué)經(jīng)典案例,對學(xué)生來說能夠舉一反三、在實(shí)踐中融會貫通,有利于管理素質(zhì)的提升

2.4案例的操作性

管理學(xué)案例的選擇必須具有可操作性。復(fù)雜的案例、西化的案例很容易讓學(xué)生無所適從。管理學(xué)案例必須考慮學(xué)生沒有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)情況,選擇一些簡潔、條理分明、事件清晰的、貼近現(xiàn)實(shí)的、與理論知識直接相聯(lián)系的小難度案例的案例。學(xué)生易于學(xué)習(xí)討論,有利于提升學(xué)習(xí)信心激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

2.5案例的新穎性

陳舊的案例讓人索然無味,新穎的案例讓人興趣盎然。所以管理學(xué)案例教學(xué)中必須選擇反映社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)的全新案例,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。當(dāng)然,管理領(lǐng)域也不乏經(jīng)久不衰經(jīng)典案例,但是選擇經(jīng)典案例時(shí)也要新的內(nèi)涵,符合時(shí)代特色。一句話,管理學(xué)案例要與時(shí)俱進(jìn)。

2.6案例的關(guān)聯(lián)性

案例的關(guān)聯(lián)性不僅是指案例與知識的關(guān)聯(lián),也指案例之間組合邏輯。在管理學(xué)案例教學(xué)中,將多個(gè)案例依據(jù)內(nèi)在的邏輯關(guān)系組合成幾個(gè)專題,案例之間內(nèi)在的理論聯(lián)系能夠激發(fā)學(xué)生對案例學(xué)習(xí)的興趣,比傳統(tǒng)的單個(gè)分散案例教學(xué)更有說服力,教學(xué)效果更好。

3管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的方法

3.1總體教學(xué)規(guī)劃

在管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐中,要找到現(xiàn)成的管理學(xué)教學(xué)案例并不是很難,但是對于教師來說,要保證管理學(xué)的教學(xué)實(shí)效性,需進(jìn)行總體教學(xué)規(guī)劃。首先要明確教學(xué)目標(biāo),然后對教學(xué)的內(nèi)容安排、重點(diǎn)難點(diǎn)的確立進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的選擇與安排,最終也是為了服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)。案例的總體教學(xué)規(guī)劃,不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度,還需從案例組合的角度進(jìn)行系統(tǒng)思考。管理學(xué)案例教學(xué),根據(jù)教材內(nèi)容體系(總論、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新)可以分為六個(gè)專題,每個(gè)專題下的案例與所涉及的理論直接相關(guān),每個(gè)專題之下的案例賦予內(nèi)在的邏輯因果關(guān)系,這樣學(xué)生就有可能去琢磨案例之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),給了學(xué)生更大的思考空間。在具體案例安排上,每章每節(jié)應(yīng)該有一個(gè)難易適中的開篇案例,學(xué)習(xí)之中,結(jié)合簡潔的案例進(jìn)行理論學(xué)習(xí),經(jīng)過理論學(xué)習(xí)之后,應(yīng)該有一個(gè)相對難一些的案例強(qiáng)化理論的學(xué)習(xí)。慮到管理學(xué)教學(xué)對象都是沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的低年級大學(xué)生,每個(gè)專題、每個(gè)章節(jié)的案例都應(yīng)該遵循由易到難、由短到長循序漸進(jìn)的原則,案例教學(xué)貫穿整個(gè)教學(xué)過程之中。

3.2單個(gè)案例的選擇

按照總體教學(xué)規(guī)劃,教師需要針對具體內(nèi)容單個(gè)案例的選擇,教師首先要清楚通過該案例的討論讓學(xué)生學(xué)習(xí)或掌握什么等,然后再來具體篩選單個(gè)案例。單個(gè)案例的選擇必須遵循現(xiàn)實(shí)、典型、新穎、可操作的原則,結(jié)合具體理論知識內(nèi)容進(jìn)行合理取舍。案例后面的問題,則應(yīng)該圍繞主要知識點(diǎn),以便于學(xué)生分析思考。單個(gè)案例的選擇,不經(jīng)要考慮具體內(nèi)容結(jié)合簡潔案例,而且每章每篇之后則需引入綜合案例。簡潔案例圍繞具體的知識點(diǎn),綜合案例則要體現(xiàn)章節(jié)的主要知識,使抽象的理論寓于具體的案例之中。簡潔案例應(yīng)該源自生活、離大學(xué)生很近,而綜合案例則應(yīng)該是具有一定代表性的典型案例,通過簡潔案例的討論學(xué)習(xí),使大學(xué)生掌握具體的理論知識。通過綜合案例的分析討論,使大學(xué)生有一個(gè)自主思考的空間,有利于挖掘?qū)W生潛能,強(qiáng)化知識的理解,從而提升大學(xué)生對知識的理解和運(yùn)用能力,強(qiáng)化大學(xué)生管理素質(zhì)。

4結(jié)論

篇3

【關(guān)鍵詞】管理學(xué) 教學(xué) 問題 對策

一、引言

上個(gè)世紀(jì)初誕生的管理學(xué)隨著理論研究者和實(shí)踐者的努力，理論與實(shí)踐均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派迭出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德·孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等作過一個(gè)精辟的歸納與分析。他認(rèn)為到1980年為止，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個(gè)學(xué)派，典型的有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派等等。管理學(xué)發(fā)展至今已經(jīng)成為一門相當(dāng)成熟的學(xué)科，特別對不斷深化改革和發(fā)展中的中國具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

當(dāng)下國內(nèi)管理學(xué)教學(xué)方面普遍存在許多亟待解決的問題，尤其是在教學(xué)方法和理念方面存在的問題尤為突出，從而直接影響了學(xué)生對管理學(xué)學(xué)習(xí)興趣和理論體系的理解和把握。因此，我們必須對管理學(xué)的教學(xué)方法和理念進(jìn)行變革與創(chuàng)新。

二、存在的問題

（一）理論與實(shí)際相脫節(jié)，案例教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和性質(zhì)決定了其教學(xué)與現(xiàn)實(shí)中企業(yè)管理實(shí)踐是緊密結(jié)合的，只有結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)典案例才能真正講透管理學(xué)，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，才有助于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生掌握和理解管理學(xué)理論體系。近幾年國內(nèi)高職高院校管理學(xué)教學(xué)過程中理論和實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)際教學(xué)中，一些教師對我國企業(yè)管理中出現(xiàn)的新情況、新問題缺乏嗅覺和深入研究，對管理學(xué)界形成的新觀點(diǎn)、新思想把握不透，基本上按教材講授，在講基本原理時(shí)舉一些案例也不具典型性和說服力，而對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題以及敏感問題往往輕輕帶過或避而不談，理論教育和社會現(xiàn)實(shí)、學(xué)生實(shí)際相脫節(jié)，教學(xué)缺乏針對性和創(chuàng)造性。講書本、背書本、考書本的現(xiàn)象在管理學(xué)教學(xué)中依然嚴(yán)重存在，這不得不說是一種悲哀。

（二）學(xué)科前沿知識結(jié)合不夠

管理學(xué)從其學(xué)術(shù)史來看還是一門新興學(xué)科，其發(fā)展勢頭迅猛，新理論、新觀點(diǎn)層出不窮，現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理實(shí)踐中的新問題也日益增多，尤其是發(fā)展中的中國。因此，緊跟學(xué)科前沿對于管理學(xué)教學(xué)尤為重要。有的教師平時(shí)不注重學(xué)科前沿知識的學(xué)習(xí)，自認(rèn)為自己的知識儲備是充足的，知識結(jié)構(gòu)是合理的，于是不免故步自封。信息時(shí)代知識更新?lián)Q代之快超出想象，老師搞不懂的問題，學(xué)生“百度”一下就知道了。因此，在當(dāng)下管理學(xué)教學(xué)中結(jié)合學(xué)科前沿知識這一點(diǎn)存在的問題不少，一定要予以重視。

（三）新式“照本宣科”普遍存在

在現(xiàn)代教學(xué)中多媒體教學(xué)手段已經(jīng)非常普及，管理學(xué)教學(xué)也不例外。多媒體教學(xué)具有諸多優(yōu)點(diǎn)，將文字、圖表、視頻等高度集成于教學(xué)中，其主要載體多媒體課件能夠?qū)⒋罅康睦碚?、案例、資料直觀生動地表現(xiàn)出來，大大豐富了教學(xué)的內(nèi)容，提高了教學(xué)的效率。多媒體教學(xué)在教學(xué)中的運(yùn)用也極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在一定程度上提高了教學(xué)的效果和質(zhì)量。但是隨著多媒體教學(xué)的廣泛使用，相當(dāng)一部分老師在教學(xué)中拋棄了課本和教案，過于依賴多媒體課件，新式的“照本宣科”應(yīng)運(yùn)而生，老師的注意力很大程度上集中在課件的使用上，學(xué)生的注意力也始終放在屏幕上，師生之間交流和互動少了，學(xué)生的思考空間受到相當(dāng)程度的擠壓。有的教師由于過分依賴課件，一旦停電出現(xiàn)了上不了課的情況。有些內(nèi)容單純利用多媒體課件是很難讓學(xué)生真正理解和消化的，特別是實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，管理學(xué)教學(xué)就是一個(gè)典型，很難想象沒有任何案例分析的管理學(xué)課堂教學(xué)，但是在高職高專院校中這一問題還比較普遍。

三、解決的對策

（一）堅(jiān)持案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

在管理學(xué)教學(xué)中只有堅(jiān)持案例教學(xué)，才能調(diào)動學(xué)生對這門課程學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)他們理論聯(lián)系實(shí)際的能力和自覺性，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。雖然管理學(xué)是新興學(xué)科，但它仍不失為一個(gè)相對完整、系統(tǒng)和邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)體系。課堂教學(xué)不僅要傳授管理學(xué)基礎(chǔ)知識和基本理論，幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握該理論體系，更重要的是要把理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生真正理解理論，學(xué)會運(yùn)用理論。這就要求我們管理學(xué)教師必須認(rèn)真?zhèn)湔n，努力吃透教材，熟讀本學(xué)科經(jīng)典著作，掌握本學(xué)科經(jīng)典案例，并且要把本學(xué)科最新研究成果與中國企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合，融入教學(xué)內(nèi)容之中。在教學(xué)中要做到理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合，熟練掌握案例教學(xué)方法。一是教師在授課中所選用的材料必須恰當(dāng)、典型、精練，應(yīng)力求做到事實(shí)與理論相統(tǒng)一、材料與觀點(diǎn)相統(tǒng)一，從聯(lián)系的實(shí)際中去幫助學(xué)生掌握理論知識。二是聯(lián)系社會實(shí)踐。這里要結(jié)合中國企業(yè)管理實(shí)際來談，要上好管理學(xué)的課，就必須科學(xué)把握時(shí)代特征，堅(jiān)持歷史和邏輯的統(tǒng)一。因此，我們在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)緊密聯(lián)系中國改革開放的發(fā)展歷程，講清管理學(xué)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的指導(dǎo)意義，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用理論分析現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的新情況、新問題，增強(qiáng)他們分析現(xiàn)實(shí)問題和解決實(shí)際問題的能力。還要積極關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，是否聯(lián)系實(shí)際，能否有說服力地回答學(xué)生中普遍關(guān)注的重大問題和熱點(diǎn)問題，是管理學(xué)教學(xué)成敗的關(guān)鍵。為做到理論貼近學(xué)生，在教學(xué)開始前和教學(xué)過程中，我們要通過問卷調(diào)查、座談會、課堂討論等多種形式，與學(xué)生拉近距離，經(jīng)常性地了解學(xué)生的想法，使理論的講授盡可能做到有的放矢。只有這樣，才能夠真正引起學(xué)生對管理學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。

（二）緊跟學(xué)科前沿

上面已提到過，管理學(xué)是一門新興學(xué)科，還在不斷發(fā)展和完善之中，因此在課堂教學(xué)中一定要緊跟學(xué)科前沿，將管理學(xué)最新研究成果融入課堂教學(xué)。第一，熟練掌握英語，提高自身英語閱讀能力，養(yǎng)成每天閱讀外文文獻(xiàn)的習(xí)慣。盡可能的收集本學(xué)科的外文圖書資料，包括網(wǎng)絡(luò)資源，有條件的可與該領(lǐng)域國外專家取得聯(lián)系，建立常規(guī)的學(xué)術(shù)交流，緊跟國際學(xué)術(shù)前沿。第二，對國內(nèi)管理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果要十分熟悉，與國內(nèi)該領(lǐng)域一流專家保持聯(lián)系，建立經(jīng)常性學(xué)術(shù)交流機(jī)制，定時(shí)參加國際國內(nèi)管理學(xué)學(xué)術(shù)交流會，鉆研學(xué)科前沿知識，提出自己的見解。第三，關(guān)注相近學(xué)科和交叉學(xué)科的動態(tài)，時(shí)常進(jìn)行比較研究。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法和手段

在教學(xué)過程中方法和手段都很重要。教學(xué)方法是教學(xué)的靈魂，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。針對不同的學(xué)科特點(diǎn)，采取不同的教學(xué)方法，有利于充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高課堂教學(xué)效果。運(yùn)用傳統(tǒng)講授法，可以講授豐富的教學(xué)內(nèi)容，展現(xiàn)教師人格魅力，有利于將管理學(xué)的基本概念、基本原理和前沿知識系統(tǒng)地講授給學(xué)生；運(yùn)用多媒體教學(xué)法，可以發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的長處，增強(qiáng)授課的直觀性、形象性、生動性，加大課堂上傳授的知識量和信息量，同時(shí)亦可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性；運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，可以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識的能力，啟發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思維，加深學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解，增強(qiáng)教學(xué)的預(yù)期效果；運(yùn)用討論式教學(xué)法，把學(xué)習(xí)過程看成是提出問題、分析問題和解決問題的過程，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論去分析、解決實(shí)際問題，不僅可以培養(yǎng)、提高學(xué)生的實(shí)踐能力，而且還能促進(jìn)學(xué)生在分析、解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題中深化對管理學(xué)基本原理的理解。在教學(xué)中，我們要讓學(xué)生就當(dāng)前管理學(xué)熱點(diǎn)問題展開討論，撰寫課程論文，參與教師科研課題的研究，更要鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。創(chuàng)新管理學(xué)的教學(xué)方法關(guān)鍵不是去尋求一種最佳的教學(xué)方法，而是要研究各種教學(xué)方法如何有機(jī)地結(jié)合，以形成一個(gè)教學(xué)方法體系，從而不斷提高管理學(xué)課的教學(xué)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

篇4

關(guān)鍵詞：地方本科院校；工商管理專業(yè)；管理學(xué)；教學(xué)方法改革

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）28-0118-03

作為地方本科院校工商管理專業(yè)一門專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，管理學(xué)是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握基本管理理論的基礎(chǔ)性課程。該課程的應(yīng)用范圍廣泛，在社會事務(wù)管理、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，都有其用武之地。管理學(xué)還具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和藝術(shù)性，不同的人對管理藝術(shù)和管理技巧的使用有著明顯的差異。從現(xiàn)階段地方本科院校的教學(xué)模式看，一些舊的教學(xué)理念、教學(xué)方法和技術(shù)手段，在一定程度上影響了該門課程實(shí)際教學(xué)效果的提高，這也對工商管理專業(yè)及其地方本科院校提出挑戰(zhàn)。如何提高地方本科院校工商管理專業(yè)管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型管理人才，是當(dāng)前地方本科院校急需認(rèn)真思考的問題。本文也正是結(jié)合這樣的背景從地方本科院校工商管理專業(yè)管理學(xué)課程教學(xué)的基本現(xiàn)狀入手，詳細(xì)分析探討管理學(xué)課程教學(xué)方法的基本改革思路。

一、現(xiàn)階段地方本科院校管理學(xué)課程教學(xué)方法存在的基本問題分析

（一）管理學(xué)課程在設(shè)置方面沒有一定的專業(yè)針對性

從專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)看，不同專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)具有差異性，學(xué)校培養(yǎng)的人才很難做到統(tǒng)一的培養(yǎng)范式標(biāo)準(zhǔn)，這就需要地方本科院校在不同專業(yè)的培養(yǎng)方面設(shè)置差異性的管理學(xué)課程。而后在課程的教學(xué)課時(shí)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)知識方面，也應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的不同，做出差異化安排。但是，當(dāng)前很多地方本科院校對于本課程的教學(xué)，基本上都是按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的教學(xué)大綱與授課計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，忽略了不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的差異化需求，而對于管理學(xué)的深入擴(kuò)展，也沒有做到位，種種現(xiàn)狀表明管理學(xué)課程在設(shè)置方面沒有一定的專業(yè)針對性。

（二）管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)安排不夠合理

大部分新建地方本科院校前身是高等?？茖W(xué)校，繼承了其對課程及其教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化方面的較高要求，這樣的要求體現(xiàn)了教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)。但是，過分強(qiáng)調(diào)這些要求，在某種程度上導(dǎo)致不少本科院校管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)過于單調(diào)，大多拘泥于教材中管理職能的框架，習(xí)慣按照管理、管理思想、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等章節(jié)的基礎(chǔ)順利來進(jìn)行授課講解，以保證大部分內(nèi)容的設(shè)計(jì)不脫離教材，這樣的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和順序安排，使得原本生動有趣的管理學(xué)課程索然無趣。同時(shí)，過分強(qiáng)調(diào)按教材內(nèi)容編寫教案并講授內(nèi)容的特點(diǎn)勢必造成照本宣科，從而缺乏形象生動的新鮮案例討論，不利于激發(fā)學(xué)生深入學(xué)習(xí)的興趣，也無助于提高學(xué)生的管理學(xué)思維意識方法。

（三）管理學(xué)課程的教學(xué)方法過于單一

當(dāng)前大部分地方本科院校在管理學(xué)課程的教學(xué)方法上仍局限于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即以完成教學(xué)任務(wù)、讓學(xué)生考試取得高分?jǐn)?shù)為主要目標(biāo)，這與管理學(xué)課程設(shè)置的初衷有著一定程度的相悖。教師在教學(xué)方法上面，因循守舊，授課過程也是教師在講臺上面板書或念投影儀為主，教師個(gè)人講授占據(jù)了課堂的大部分時(shí)間，留給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間很少，對于學(xué)生管理學(xué)理論的深入吸收應(yīng)用考慮不到位，過于單調(diào)的教學(xué)方法，也不能充分調(diào)動學(xué)生的主動學(xué)習(xí)探索精神。

（四）在成績考核方面，實(shí)踐成績所占比重偏低

不同于經(jīng)濟(jì)學(xué)其他專業(yè)學(xué)科，管理學(xué)有著較強(qiáng)的實(shí)踐性，并且其科目教學(xué)的根本宗旨在于培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)的管理學(xué)理論和對基本理論的應(yīng)用實(shí)踐能力。因此對于管理學(xué)課程成績的考核，其實(shí)踐性成績也應(yīng)成為總成績的重要部分。但在實(shí)際考核過程中，不少院校由于學(xué)生的管理學(xué)實(shí)踐性成績較難量化，在具體考核方面不便于操作，對于實(shí)踐性成績所占的比重考慮的較少，一般院?；径伎刂圃诹?0%以內(nèi)，這種重理論書本知識的考核方式，不僅單調(diào)枯燥，而且不利于學(xué)生內(nèi)化管理學(xué)的理論，也不利于學(xué)生在大學(xué)階段學(xué)習(xí)并掌握管理學(xué)知識的實(shí)際運(yùn)用。從社會發(fā)展對人才的需求來看，這樣的考核方式，是不利于學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)踐型高素質(zhì)管理人才的。

二、管理學(xué)課程教學(xué)方法改革的必要性

（一）教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)實(shí)需要

2014年3月22日，教育部副部長魯昕在2014年中國發(fā)展高層論壇上的講話明確透露，中國高等教育將發(fā)生革命性調(diào)整，且重點(diǎn)調(diào)整1999年擴(kuò)招后新建的600多所“專升本”地方本科院校。這些地方本科院校將逐步轉(zhuǎn)型做現(xiàn)代職業(yè)教育。教育改革的核心在課改，這意味著地方本科院校課改勢在必行，作為工商管理專業(yè)的管理學(xué)課程改革也如此。管理學(xué)課程將更加傾向于對學(xué)生管理學(xué)知識的實(shí)際應(yīng)用型和對管理技能的靈活運(yùn)用及對管理藝術(shù)的培養(yǎng)與修煉。

（二）專業(yè)發(fā)展的客觀需要

管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其專業(yè)的發(fā)展受到社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響作用非常大，在新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況下，作為管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)課程，勢必進(jìn)行必要的改革才能適應(yīng)不斷發(fā)展的人才需求形勢的變化。進(jìn)而才能讓學(xué)生更加深入地理解和掌握管理學(xué)的基本理論知識，提高其在工作和生活中運(yùn)用管理學(xué)知識解決實(shí)際問題的綜合能力，為其今后進(jìn)行更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的理論研究和從事企業(yè)的內(nèi)部管理奠定深厚扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

（三）教學(xué)理念改革的應(yīng)有要求

在教育教學(xué)領(lǐng)域，教學(xué)理念的不斷發(fā)展，對現(xiàn)有的管理學(xué)教學(xué)方法，提出了新的更高層次的要求，即隨著“以人為本”也就是以學(xué)生為本教學(xué)理念的深入發(fā)展，在管理學(xué)教學(xué)方法上，傳統(tǒng)的以教師為主的教學(xué)理念，必須盡快及時(shí)做出調(diào)整。教師在授課過程中，也應(yīng)不斷向?qū)W生灌輸以學(xué)生為本的重要教學(xué)理念。充分尊重和發(fā)揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)秀個(gè)性，尊重每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和獨(dú)立觀點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主化、多元化學(xué)習(xí)和探討研究問題。

（四）市場人才需求的客觀推動

當(dāng)前我國技術(shù)技能人才供給不足與我國市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化對技術(shù)技能人才的需求持續(xù)增加的矛盾在不斷加大。有關(guān)機(jī)構(gòu)對全國100個(gè)城市人力資源市場供求變化的持續(xù)監(jiān)測表明，技能勞動者和專業(yè)技術(shù)人員的供求缺口明顯加大，2010―2012年均比例已超過2∶1的水平。顯然，對于現(xiàn)階段管理學(xué)的教學(xué)方法而言，如不進(jìn)行有效的改革，改革其人才的培養(yǎng)模式，將逐漸與市場人才的需求脫節(jié)。換言之，未來的管理型人才需求將更加注重人才的實(shí)踐能力、創(chuàng)新管理能力等。

三、關(guān)于當(dāng)前管理學(xué)課程教學(xué)方法改革的基本建議

（一）提高管理學(xué)課程設(shè)置的專業(yè)性

管理學(xué)課程在設(shè)置方面，應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)對課程管理學(xué)知識需求深度層次的不同，而加以有所差異化的設(shè)置，其課程體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能為主要目標(biāo)，這就需要在課程安排設(shè)置方面，對傳統(tǒng)的教學(xué)大綱和授課計(jì)劃進(jìn)行重新修訂，考慮各專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的差異，有層次、有重點(diǎn)地安排課程的教學(xué)。提升教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和豐富性，提高實(shí)踐性課程的課時(shí)比例，力求在實(shí)踐環(huán)節(jié)，深化學(xué)生對基礎(chǔ)管理學(xué)理論知識的理解和掌握，進(jìn)而提高學(xué)生獨(dú)立分析問題解決問題的能力，通過科學(xué)化的課程設(shè)計(jì)，提高管理學(xué)課程的授課效率，增加學(xué)生的探索實(shí)踐課時(shí)，對專業(yè)知識架構(gòu)進(jìn)行重新梳理，提高管理學(xué)課程教學(xué)的邏輯性，進(jìn)而讓學(xué)生逐步建立起自己獨(dú)立的管理學(xué)理論體系架構(gòu)。

（二）提高管理學(xué)課程內(nèi)容的模塊化教學(xué)程度

模塊化教學(xué)是一種比較集中的知識教學(xué)手段，在管理學(xué)課程的實(shí)際教學(xué)中，教師應(yīng)該站在實(shí)際管理者角度出發(fā)，通過分析教材內(nèi)容，整合相關(guān)的知識體系，形成獨(dú)特的教學(xué)模塊，將內(nèi)容相似、機(jī)構(gòu)相差不大、邏輯順序較為一致的章節(jié)重新整合，進(jìn)而用模塊化的教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的集中性。具體來說，按照這種模式下，管理學(xué)的教學(xué)體系，可以細(xì)分為如下三個(gè)基本教學(xué)模塊：

1.管理理論知識模塊――管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識的講解。在這一模塊中，教師主要將管理學(xué)涉及到的相關(guān)概念，進(jìn)行整合，跨章節(jié)的概念進(jìn)行有機(jī)整合遷移，實(shí)現(xiàn)基本管理學(xué)概念的集中講授，同時(shí)還要擴(kuò)大基本知識的延伸范圍，對相關(guān)管理學(xué)經(jīng)典案例、實(shí)際問題進(jìn)行系統(tǒng)化的分析講解，提高學(xué)生對管理學(xué)基本知識體系的認(rèn)識和理解程度，在這一模塊的教學(xué)過程中，主要目的是幫助學(xué)生建立起對管理學(xué)課程認(rèn)識的基本輪廓，并通過經(jīng)典的案例介紹，提高學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)熱情，為其今后更加深入系統(tǒng)的研究學(xué)習(xí)增強(qiáng)自信心。

2.管理思想模塊――管理學(xué)核心思想的深入講解?？梢哉f管理學(xué)課程的靈魂，在于管理思想，為此，教師在這一模塊，不僅要系統(tǒng)、有機(jī)地整合串聯(lián)管理學(xué)的基本管理思想，還要根據(jù)實(shí)際授課經(jīng)驗(yàn)和管理學(xué)思想的應(yīng)用范圍，突出重點(diǎn)的管理學(xué)核心思想，在管理思想的萌芽、古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論進(jìn)行講述的過程中，逐層深入，從復(fù)雜繁多的管理思想中，抽離出管理學(xué)的關(guān)鍵核心思想，并借助經(jīng)典的案例，對其進(jìn)行系統(tǒng)深入的講解，在這一模塊教學(xué)過程中，最重要的教學(xué)任務(wù)，在于使學(xué)生深入領(lǐng)會管理學(xué)的經(jīng)典核心思想，并學(xué)會管理學(xué)的思考模式。

3.管理能力模塊――管理職能的講解。在這一模塊中，教師要重點(diǎn)講授計(jì)劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的具體使用方法以及四大職能之間的相互聯(lián)系，并通過對實(shí)際案例的切入，讓學(xué)生發(fā)揮自主探索、自主學(xué)習(xí)的精神，在課堂討論中，加深對上述職能的理解和掌握。這一模塊教學(xué)的最重要目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握職業(yè)管理者所必備的基本管理技能和管理藝術(shù)。

（三）實(shí)現(xiàn)管理學(xué)課程教學(xué)方法的多元化

1.增加案例教學(xué)的比重，重視學(xué)生分析解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。管理學(xué)課程中的案例，其重要的作用是培養(yǎng)學(xué)生理解問題、分析問題和處理問題的能力。并在實(shí)際案例討論分析過程中，鍛煉學(xué)生的理論運(yùn)用水平。通過管理學(xué)理論的靈活深入切入實(shí)際案例分析，提高學(xué)生的理性邏輯思維能力。例如，在案例阿里巴巴上市過程的分析時(shí)，對于香港股市和紐約股市IPO政策的詳細(xì)分析，并引導(dǎo)學(xué)生指出其中存在的差異，由于香港股市對于阿里巴巴雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的不認(rèn)可，導(dǎo)致阿里巴巴最終在紐約上市。在這種時(shí)代感強(qiáng)并且具有代表性意義的案例分析過程中，讓學(xué)生的管理學(xué)理論知識和其他學(xué)科知識實(shí)現(xiàn)融會貫通，拓展學(xué)生的多角度思考問題能力。

2.將課堂時(shí)間向?qū)W生傾斜，發(fā)揮學(xué)生和教師之間的雙向互動能力。管理學(xué)課程的教學(xué)，教師在講授完基本的理論知識之后，在課堂上應(yīng)該為學(xué)生留出足夠的溝通分析互動討論時(shí)間，教師和學(xué)生之間，建立起雙向互動的橋梁，提高學(xué)生質(zhì)疑發(fā)問的能力和水平，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。讓學(xué)生在互動中提高管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)熱情。

3.引進(jìn)適當(dāng)?shù)慕巧菥毞āＰ蜗蟮恼f，在管理學(xué)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，教師可以根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要，把學(xué)生劃分成不同的角色，通過賦予不同角色的不同任務(wù)，內(nèi)化管理學(xué)的相關(guān)理論和職能，比如對于一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理，政府不同職能之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，可以將不同的學(xué)生按照其相應(yīng)的職位、角色進(jìn)行演練，這種角色演練的方法，不僅可以提高學(xué)生對知識的記憶準(zhǔn)確性，最大的好處在于讓學(xué)生親自模擬扮演了相關(guān)角色，從管理者到執(zhí)行者等不同角色之間的銜接和切換，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。

4.運(yùn)用模擬練習(xí)和游戲練習(xí)方法。模擬練習(xí)方法是程度不等地模仿、再造出真實(shí)工作環(huán)境和工作任務(wù)，在這種環(huán)境中讓學(xué)生學(xué)到知識和基本原理。這種方法的最大優(yōu)點(diǎn)是可以縮短學(xué)用轉(zhuǎn)化過程。此外，這種方法還可以向?qū)W生提供一個(gè)類似于在崗培訓(xùn)的最佳學(xué)習(xí)環(huán)境。游戲法不僅是一種娛樂活動，它還有極為重要的教育價(jià)值?，F(xiàn)代社會在管理學(xué)教學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)新不斷，隨著商業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)盈利模式的不斷變化，以市場需求為導(dǎo)向的管理學(xué)人才培養(yǎng)模式會逐漸受到重視?？梢哉f現(xiàn)階段，在管理學(xué)課程中，開展模擬練習(xí)和游戲練習(xí)是比較符合課程教學(xué)發(fā)展趨勢的。

（四）考核方式立體化

考核方式?jīng)Q定考核結(jié)果的客觀公正性，影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?！皞鹘y(tǒng)的考核方式注重課程教學(xué)的終結(jié)性評價(jià)，忽視課程教學(xué)的過程性評價(jià)”。致力于培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的應(yīng)用型人才的地方高校，在制定管理學(xué)課程的考核方式時(shí)，要把注重考核學(xué)生的最終學(xué)習(xí)效果與注重平時(shí)學(xué)習(xí)過程的評價(jià)有機(jī)結(jié)合，以應(yīng)用能力考核為導(dǎo)向取代傳統(tǒng)的期中、期末一張卷的考試形式。應(yīng)采用3∶2∶3∶2的考核方式，即平時(shí)課堂考核占30%，包括課堂出勤、課堂討論的積極性、角色扮演、問題等；課后作業(yè)考核占20%，包括案例分析、參考書閱讀感想、專題調(diào)查報(bào)告等；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)占30%，與企業(yè)建立合作，安排學(xué)生課堂之余深入企業(yè)一線進(jìn)行一定期限的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生參與企業(yè)的市場調(diào)研、市場銷售、管理咨詢、人事管理等活動，并將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中遇到的問題通過撰寫調(diào)查報(bào)告或運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識提出解決方案來對學(xué)生進(jìn)行考評，達(dá)到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程促進(jìn)教學(xué)效果的目的；期末考試占20%，主要包括知識性考核，試卷考題注重考核學(xué)生的應(yīng)用能力，盡量用理解性、開放式的試題取代死記硬背的試題，全面考核學(xué)生的語言組織能力、溝通表達(dá)能力、分析判斷能力和綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識來分析解決管理過程中面臨的現(xiàn)實(shí)問題的能力。

（五）對管理學(xué)的教學(xué)組織形式進(jìn)行改革

較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性決定管理學(xué)課程需要引入實(shí)踐教學(xué)，這也是提高管理學(xué)課程教學(xué)效果的必然選擇。具體操作可結(jié)合學(xué)校辦學(xué)定位與辦學(xué)特色，逐步提高其實(shí)踐性教學(xué)和課外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課時(shí)比重，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)、義務(wù)實(shí)習(xí)，在豐富學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，提高學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力，從而加深專業(yè)理論知識和實(shí)際生活之間的聯(lián)系。進(jìn)入企業(yè)管理崗位，在實(shí)踐實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自身的專業(yè)理論知識。當(dāng)然，為了增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性和應(yīng)用型，還應(yīng)安排管理學(xué)任課教師到企業(yè)兼職，深入?yún)⑴c企業(yè)的實(shí)際管理活動，熟悉企業(yè)的經(jīng)營管理過程，了解企業(yè)的管理工作，為課堂教學(xué)提供接地氣的現(xiàn)實(shí)素材。

四、結(jié)語

在管理學(xué)課程的教學(xué)過程中，教師和學(xué)生都要不斷更新觀念，不斷適應(yīng)新的教育環(huán)境和社會發(fā)展的需要。堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力為目標(biāo)，對教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)不斷改革，在新的社會市場發(fā)展的催動作用下，要不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段，完善考核方式等，真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的應(yīng)用型專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞 醫(yī)院管理學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)習(xí)基地

中圖分類號：G642.44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2014）22-0160-02

Practice Teaching Methods of Hospital Management//ZHUANG Lihui

Abstract Hospital management is one of the most important course of public administration specialty. Practice teaching is the important teaching method of hospital management. The paper discussed practice teaching method of hospital management.

Key words hospital management； practice teaching； practice base

醫(yī)院管理學(xué)屬于醫(yī)學(xué)院校公共事業(yè)管理專業(yè)的重要課程，同時(shí)也是衛(wèi)生信息管理等專業(yè)的主要專業(yè)課程。該課程最主要的任務(wù)是讓學(xué)生掌握醫(yī)院管理學(xué)的理論體系，如醫(yī)院管理中的一些理論和管理新方法等。醫(yī)院管理學(xué)又是一門應(yīng)用學(xué)科，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)需要對于醫(yī)院組織管理、醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)療管理、質(zhì)量管理、后勤管理、感染管理等醫(yī)院工作的流程和醫(yī)院管理的實(shí)際情況有所了解和熟悉，進(jìn)一步掌握重點(diǎn)內(nèi)容。因此，教學(xué)過程中應(yīng)特別注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生開展主動性和研究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。

筆者根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，嘗試課程設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、學(xué)生現(xiàn)場見習(xí)、社會實(shí)踐、論文寫作等實(shí)踐教學(xué)方法。本文重點(diǎn)介紹實(shí)踐教學(xué)的模式。

1 醫(yī)院管理學(xué)課程設(shè)計(jì)

醫(yī)院管理學(xué)課程在濰坊醫(yī)學(xué)院所依托的是公共事業(yè)管理專業(yè)，這個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)是綜合性、應(yīng)用性和政策性很強(qiáng)，專業(yè)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠在衛(wèi)生行政管理部門和機(jī)構(gòu)（包括醫(yī)院管理、疾病預(yù)防與控制等部門）工作的復(fù)合型、實(shí)用性高級管理人才。醫(yī)院管理學(xué)就是在醫(yī)院管理實(shí)踐過程中，應(yīng)根據(jù)具體醫(yī)院環(huán)境條件，實(shí)施相應(yīng)的具體管理決策和措施，目的是取得最優(yōu)的管理效果。這種富有創(chuàng)造性的管理組織活動，體現(xiàn)醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)的藝術(shù)性。這就決定了醫(yī)院管理學(xué)是一門源于實(shí)踐且高于實(shí)踐的理論豐富的學(xué)科。因此，本課程的建設(shè)目標(biāo)是：根據(jù)專業(yè)的定位，通過深化課程教學(xué)改革，構(gòu)建高水平、有特色的醫(yī)院管理學(xué)課程體系。在醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)中，對于教學(xué)模式進(jìn)行改革，主要是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式的改革，首先是課程設(shè)計(jì)，在教學(xué)內(nèi)容上新加了醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院績效管理、醫(yī)院公共衛(wèi)生管理、醫(yī)院學(xué)科建設(shè)等與醫(yī)改相關(guān)的章節(jié)；教學(xué)方法中新加了實(shí)驗(yàn)教學(xué)、案例式教學(xué)、現(xiàn)場考察、論文寫作等。

2 醫(yī)院管理學(xué)課堂實(shí)踐教學(xué)模塊

醫(yī)院管理學(xué)是公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的重要專業(yè)課程，主要介紹醫(yī)院管理中理論與實(shí)踐相互作用的規(guī)律，讓學(xué)生學(xué)會醫(yī)院管理理論，同時(shí)了解醫(yī)院管理實(shí)踐過程。在教學(xué)內(nèi)容上充分吸收國內(nèi)外最新的科研成果，并充實(shí)到課堂中和教材中，如增加了醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院管理政策環(huán)境、醫(yī)院公共衛(wèi)生管理、醫(yī)院循證管理等內(nèi)容。在課堂實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)調(diào)將“醫(yī)院管理實(shí)踐搬上課堂的理念”，授課教師都將強(qiáng)化視頻案例教學(xué)和經(jīng)典案例教學(xué)作為課堂授課的基本方法，具體操作按以下環(huán)節(jié)進(jìn)行。

首先，授課教師集體編寫醫(yī)院管理案例集或教材，集體討論視頻案例和經(jīng)典案例的選擇與制作，選取實(shí)踐和理論意義強(qiáng)的案例，以提高學(xué)生的興趣。

其次，本教研室教師自己錄制醫(yī)院管理視頻案例，有的讓學(xué)生自己表演，分角色，使學(xué)生充分了解和體驗(yàn)案例中的實(shí)際情況。由于分工完成案例制作，學(xué)生的專業(yè)知識不僅得到鞏固，團(tuán)隊(duì)合作能力也得到很好的鍛煉。課堂適時(shí)控制視頻的放映時(shí)間。案例教學(xué)法的模式是：找出問題

（以現(xiàn)實(shí)案例為依據(jù)）分析原因討論（課堂）提出解決方法解決問題推廣[1]。

醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)方法，其中的“教”主要是啟發(fā)誘導(dǎo)，而不是理論講授。對于案例讓學(xué)時(shí)展開討論時(shí)，要啟發(fā)學(xué)生不知不覺地進(jìn)入案例提供的情景現(xiàn)場和衛(wèi)生管理者的角色，即學(xué)生要置身于案例所描述的問題中。在這種情況下，學(xué)生以當(dāng)事人的身份，設(shè)身處地為醫(yī)院出主意、想辦法，找出解決問題的可能辦法。值得注意的是，分析案例時(shí)事先沒有定好的標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生得出結(jié)論的思考過程是案例教學(xué)的精華。所以，教師在案例的討論中要注重發(fā)揮學(xué)生自己的學(xué)習(xí)積極性，不隨意發(fā)表自己的見解，尤其作為醫(yī)院管理的案例解決辦法更是靈活多樣。教師在案例討論結(jié)束時(shí)總結(jié)與點(diǎn)評討論的結(jié)果，運(yùn)用知識解決問題，畫龍點(diǎn)睛。學(xué)生針對已討論的案例，寫出案例分析報(bào)告上交。

3 醫(yī)院管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊

實(shí)驗(yàn)課教學(xué)是醫(yī)院管理學(xué)課堂教學(xué)實(shí)踐改革不可缺少的一步，濰坊醫(yī)學(xué)院醫(yī)院管理學(xué)的實(shí)驗(yàn)課比例由原來的3.6%提高到10.3%，除原來實(shí)驗(yàn)軟件中有的醫(yī)院信息管理軟件，又增加醫(yī)院醫(yī)療管理軟件、醫(yī)院后勤管理軟件、醫(yī)院績效管理軟件等內(nèi)容。學(xué)校投入2000萬元用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件建設(shè)，其中建立了管理學(xué)院管理實(shí)驗(yàn)平臺，里面包括醫(yī)院管理學(xué)實(shí)驗(yàn)，通過優(yōu)化整合實(shí)現(xiàn)資源高效利用和共享。同時(shí)，醫(yī)院管理學(xué)實(shí)驗(yàn)課程的改革還要理順實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)驗(yàn)室開放管理等方面的關(guān)系，要使醫(yī)院管理實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容形成有機(jī)的統(tǒng)一整體，在上實(shí)驗(yàn)課時(shí)要體現(xiàn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)綜合知識運(yùn)用，發(fā)展學(xué)生個(gè)性化解決問題的原則。

4 醫(yī)院管理課外實(shí)踐教學(xué)模塊

充分利用校外社會資源，開辟第二課堂。

1）根據(jù)教學(xué)改革成立教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)班，把整個(gè)實(shí)驗(yàn)班分成三個(gè)醫(yī)院管理學(xué)興趣小組，同時(shí)實(shí)施導(dǎo)師制。平時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加授課教師的教學(xué)研究及與課程有關(guān)的課題，進(jìn)行對于課題項(xiàng)目的討論、到醫(yī)院現(xiàn)場調(diào)查資料的獲取、數(shù)據(jù)資料的輸入等，學(xué)生部分理論知識得到實(shí)踐應(yīng)用。

2）當(dāng)?shù)氐娜嗣襻t(yī)院、學(xué)校的附屬醫(yī)院都是開辟第二課堂的地方，由教師領(lǐng)隊(duì)，讓學(xué)生到醫(yī)院去進(jìn)行見習(xí)。醫(yī)院的管理人員是見習(xí)教師，對于醫(yī)院醫(yī)療器械管理、醫(yī)院文化、后勤管理等章節(jié)內(nèi)容，學(xué)生邊參觀，見習(xí)教師邊講解，學(xué)生的理論知識變成感性認(rèn)識，反過來對于理論知識又是一個(gè)極大的促進(jìn)。

3）寒暑假期間布置醫(yī)院管理現(xiàn)場調(diào)查任務(wù)，讓學(xué)生帶任務(wù)回家鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研。還將醫(yī)院管理科研成果及時(shí)充實(shí)到教材中去。

5 醫(yī)院管理實(shí)習(xí)教學(xué)模塊

在實(shí)習(xí)教學(xué)模塊中，首先是建立良好的實(shí)習(xí)基地，如穩(wěn)固的、管理水平高的醫(yī)院等衛(wèi)生部門。目前，濰坊醫(yī)學(xué)院有校級掛牌實(shí)習(xí)基地200余個(gè)部門，其中醫(yī)院占了絕大多數(shù)，有150余家。在建設(shè)實(shí)習(xí)基地時(shí)，堅(jiān)持規(guī)范化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、高質(zhì)量建設(shè)的原則，建設(shè)了一批各大醫(yī)院、衛(wèi)生局和疾病控制中心、省衛(wèi)生廳等事業(yè)單位組成的實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)基地要求做到指導(dǎo)學(xué)生得力，與學(xué)校教育創(chuàng)新改革相結(jié)合、就業(yè)指導(dǎo)水平高等標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校與實(shí)習(xí)基地要建立互利雙贏、長期合作、深度互動的實(shí)踐教學(xué)關(guān)系，要充公利用學(xué)校專家智力、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、人才培訓(xùn)等優(yōu)勢資源為實(shí)習(xí)基地單位開展各種培訓(xùn)服務(wù)。這樣，學(xué)校與實(shí)習(xí)基地對等互利，形成學(xué)校與社會互相交融且互相提高的關(guān)系。

6 小結(jié)

教學(xué)方式是影響教學(xué)效果最重要的因素，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)院校傳統(tǒng)的灌注式教學(xué)讓學(xué)生難以適應(yīng)新形勢下實(shí)際工作的需求[2]。所以，教師應(yīng)該采取交互式、多元化的教學(xué)方式，針對不同教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式有不同的側(cè)重。如在醫(yī)療安全管理學(xué)習(xí)過程中，假如僅向?qū)W生講述醫(yī)療安全的概念，學(xué)生的理解也就只停留在問題表面；如果通過豐富的案例引出這個(gè)概念，再啟發(fā)學(xué)生分組進(jìn)行討論，學(xué)生的聽課效果就會好很多。所以醫(yī)院管理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模式改革是應(yīng)該的，是適應(yīng)醫(yī)改和社會的發(fā)展需要。

再有從事醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)的教師教育背景大都是臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)等，大多數(shù)出身于設(shè)置比較單一的醫(yī)學(xué)院校，醫(yī)院管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識比較缺乏，在日常教學(xué)工作中很難有機(jī)會接觸到醫(yī)院管理實(shí)際工作，在教學(xué)中不可避免地出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際案例貧乏。雖然發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)帶給教師很多資源，但自身知識結(jié)構(gòu)的限制還是不可避免地會影響到醫(yī)院管理學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。所以，醫(yī)院管理學(xué)的教師可通過親身去醫(yī)院實(shí)踐、收集案例、學(xué)習(xí)相關(guān)知識等來提高自身的能力與素質(zhì)，從而能夠更好地在課堂上拓展醫(yī)院管理教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。■

參考文獻(xiàn)

篇6

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)；建構(gòu)主義；教學(xué)模式

管理學(xué)是高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門重要課程，也是當(dāng)今適應(yīng)企業(yè)及社會各組織管理需要，發(fā)展最為迅速的一門課程。自從泰羅的科學(xué)管理誕生以來，以企業(yè)管理為基礎(chǔ)的管理學(xué)在實(shí)踐的推動下發(fā)展很快，面對當(dāng)今的變革潮流，管理知識成為必不可少的基礎(chǔ)知識。在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，如何在有限的時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生既掌握這些必要的管理知識，又具有一定的職業(yè)能力和再學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)從業(yè)的需要，一直是我國高職教育管理學(xué)教學(xué)亟須解決的問題。本文根據(jù)構(gòu)建主義學(xué)習(xí)原理，結(jié)合管理學(xué)課程特點(diǎn)，探討了管理學(xué)新的教學(xué)模式。

一、對建構(gòu)主義理論的認(rèn)識和理解

探求一種新的有效的課堂教學(xué)模式，必須及時(shí)更新教育觀念，了解和掌握先進(jìn)的教育思想、教學(xué)理論，并以此來指導(dǎo)自己的教學(xué)活動。通過學(xué)習(xí)和比較分析，我認(rèn)為喬納森的建構(gòu)主義觀點(diǎn)對我們“管理學(xué)”的教學(xué)工作有很好的指導(dǎo)意義和借鑒作用。

建構(gòu)主義(Constructivism)，是認(rèn)知心理學(xué)派中的一個(gè)分支，建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，不僅要求學(xué)生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構(gòu)者；而且要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。這就意味著教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中采用全新的教學(xué)模式(徹底摒棄以教師為中心、強(qiáng)調(diào)知識傳授、把學(xué)生當(dāng)作知識灌輸對象的傳統(tǒng)教學(xué)模式)、全新的教學(xué)方法和全新的教學(xué)設(shè)計(jì)思想。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在教育技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生過廣泛影響，一直到現(xiàn)在還得到重視和研究，基于建構(gòu)主義理論而形成的建構(gòu)主義教學(xué)模式也得以在教學(xué)活動中得到推崇和應(yīng)用。研究認(rèn)為建構(gòu)主義教學(xué)模式是指以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的。在這種模式中，學(xué)生是知識意義的主動建構(gòu)者；教師是教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者、意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者；教材所提供的知識不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動建構(gòu)意義的對象；媒體也不再是幫助教師傳授知識的手段、方法，而是用來創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會話交流，即作為學(xué)生主動學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索的認(rèn)知工具。顯然，在這種場合，教師、學(xué)生、教材和媒體等四要素與傳統(tǒng)教學(xué)相比，各自有完全不同的作用，彼此之間有完全不同的關(guān)系。但是這些作用與關(guān)系也是非常清楚、非常明確的，因而成為教學(xué)活動進(jìn)程的另外一種穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式，即建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下的教學(xué)模式。

掌握建構(gòu)主義教學(xué)模式很重要的方面是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，所創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)該是日常社會生活中、經(jīng)濟(jì)活動中真實(shí)的任務(wù)，并且是與教學(xué)情景相關(guān)的任務(wù)，而不是抽象的任務(wù)，也就是說要在“管理學(xué)”的教學(xué)中提供真實(shí)世界的基于案例的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在這創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中通過交流與合作進(jìn)行知識的構(gòu)建，完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，得到相應(yīng)的鍛煉和提高。

二、管理學(xué)課程特點(diǎn)分析

課程特點(diǎn)，是教師授課的內(nèi)涵性依據(jù)。不同的課程特點(diǎn)，要求有不同的教學(xué)方法與之相適應(yīng)。管理學(xué)是從實(shí)踐中產(chǎn)生的學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，具有其自身獨(dú)特的特點(diǎn)：

（一）管理學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)

管理學(xué)是一門吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)及各種專門的工程技術(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)等多方面知識而發(fā)展起來的一門綜合學(xué)科。該課程既是一門管理知識的基礎(chǔ)理論課程， 又容納了許多其他相關(guān)課程。所以， 在對該課程的教授過程中， 對教師的知識覆蓋面要求比較廣，教師在對此課程的教學(xué)過程中也需要有其他學(xué)科的相關(guān)專業(yè)知識。

（二）管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科

在管理學(xué)中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。管理對象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學(xué)習(xí)管理學(xué)理論的過程中，如果缺乏實(shí)際應(yīng)用，就不能全面深入地了解有關(guān)理論知識體系，更難以掌握和運(yùn)用。中外教學(xué)實(shí)踐證明案例教學(xué)是該課程有效地教學(xué)形式，通過選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景案例將學(xué)生導(dǎo)入具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)思考解決實(shí)際中可能出現(xiàn)的管理問題。

（三）管理學(xué)是一門發(fā)展中的科學(xué)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，管理學(xué)理論不斷豐富和完善，各種管理理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，這就要求管理學(xué)課程理論和體系也必須及時(shí)更新和發(fā)展。為了讓培養(yǎng)的學(xué)生更適應(yīng)市場的需求，勝任企業(yè)的管理崗位或從事相關(guān)的管理工作。管理學(xué)的課程教學(xué)模式內(nèi)容和體系設(shè)計(jì)必須盡量體現(xiàn)最新的管理理論嬗變。

管理學(xué)既具有應(yīng)用的廣泛性與實(shí)踐的藝術(shù)性的特點(diǎn)，又具有一定的科學(xué)性與抽象性的特點(diǎn)，這就要求學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，既要重視和掌握管理學(xué)的基本概念、基本原理以及基本方法、技術(shù)等理論知識，又要重視理論在實(shí)際中的應(yīng)用，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用理論知識的藝術(shù)。這也就要求管理學(xué)的任課老師，在安排教學(xué)過程中要不斷摸索和總結(jié)，合理設(shè)計(jì)管理學(xué)的教學(xué)模式，以提高管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量。

三、基于建構(gòu)主義理論的管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐

基于上述對管理學(xué)課程的認(rèn)識，以及對建構(gòu)主義理論的理解，筆者在教學(xué)中不斷進(jìn)行思考總結(jié)，就如何設(shè)計(jì)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了探討和嘗試，取得了較好的教學(xué)效果，具體做法有以下幾個(gè)方面：

（一）合理安排教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)活動的開展是根據(jù)預(yù)先安排的教學(xué)內(nèi)容來進(jìn)行的，因此，教學(xué)內(nèi)容的安排合理與否將決定教學(xué)效果的優(yōu)劣。在教學(xué)內(nèi)容的安排上要改變強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系完整的做法，構(gòu)建以能力培養(yǎng)為核心的知識體系。根據(jù)我國現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)生的興趣以及他們生活中所熟悉的管理情況，對整個(gè)要講授的管理學(xué)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)劃分，并把這些管理學(xué)知識變?yōu)槎鄠€(gè)知識模塊單元，供教學(xué)中根據(jù)需要進(jìn)行拼接、組合。

（二）以學(xué)生為中心，創(chuàng)設(shè)管理學(xué)課程教學(xué)情境

創(chuàng)設(shè)管理學(xué)課程教學(xué)情境的方式很多，既可以采取設(shè)問的方式，也可以采取作業(yè)的方式；既可以設(shè)于課堂，也可以創(chuàng)設(shè)在課堂之外。在課堂教學(xué)過程中，還可以通過選擇典型案例，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的管理情境。對教學(xué)案例要有針對性的篩選，要挑選與相關(guān)知識點(diǎn)聯(lián)系緊密的，便于學(xué)生了解能夠感知的案例。盡量將案例教學(xué)抽象的東西具體化，在典型的情景中幫助學(xué)生領(lǐng)會管理理論，學(xué)以致用。為使案例實(shí)現(xiàn)直觀性，案例編寫形式，簡潔明了，筆者采用了大量圖標(biāo)和流程圖，使學(xué)生對所培養(yǎng)訓(xùn)練的能力及方式一目了然，充分反映“管理學(xué)”課程綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、科學(xué)性的特點(diǎn)，把學(xué)生帶入到管理的“現(xiàn)場”，要求學(xué)生用所學(xué)的理論分析案例，引導(dǎo)他們進(jìn)行辯論、分析和決策，真正達(dá)到學(xué)以致用。

（三）構(gòu)建主動的學(xué)習(xí)平臺，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

在教學(xué)活動中，為激發(fā)學(xué)生的興趣，使用現(xiàn)代教學(xué)手段，編寫形式多樣、圖文并茂、簡潔直觀，有助于廣大學(xué)生理解和掌握。將學(xué)生按照自由組合原則劃分為幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生之間展開合理的競賽。在課堂教學(xué)中創(chuàng)造一種競爭的氣氛，有利于團(tuán)隊(duì)合作，又能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造熱情。在課堂上采用管理故事、寓言、游戲、角色扮演、經(jīng)典案例分析等多種訓(xùn)練方式、方法，充分調(diào)動學(xué)生主體的積極性，使學(xué)生在豐富多樣的教學(xué)活動中習(xí)得知識、提高能力。

（四）注重教與學(xué)的互動，強(qiáng)調(diào)“協(xié)作學(xué)習(xí)”

學(xué)生們在教師的組織和引導(dǎo)下一起討論和交流，共同建立起學(xué)習(xí)群體并成為其中的一員。在這樣的群體中，共同批判地考察各種理論、觀點(diǎn)、信仰和假說；進(jìn)行協(xié)商和辯論，先內(nèi)部協(xié)商（即和自身爭辯到底哪一種觀點(diǎn)正確），然后再相互協(xié)商（即對當(dāng)前問題擺出各自的看法、論據(jù)及有關(guān)材料并對別人的觀點(diǎn)做出分析和評論）。通過這樣的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者群體（包括教師和每位學(xué)生）的思維與智慧就可以被整個(gè)群體所共享，即整個(gè)學(xué)習(xí)群體共同完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)，而不是其中的某一位或某幾位學(xué)生完成意義建構(gòu)。

（五）實(shí)行以能力為中心的開放式考核

針對管理學(xué)課程應(yīng)注重實(shí)踐性、創(chuàng)造性和實(shí)際管理技能培養(yǎng)的要求，本課程應(yīng)全面改革“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，實(shí)行以能力為中心的開放式、全程化考核。在考核內(nèi)容上要以管理的四大技能為核心，將課程中的知識點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技能要求對學(xué)生進(jìn)行考核?？己说姆秶劝ń淌艺n堂教授過的以及實(shí)訓(xùn)操作過的，也包括教師課堂沒講、但是要求學(xué)生自學(xué)或者教師指定參考資料中包含的內(nèi)容，還包括應(yīng)該和必須具備的管理常識?？己说臉?biāo)準(zhǔn)開放，對于一些主觀性試題，注重對學(xué)生的創(chuàng)新能力和動手能力的考核，在標(biāo)準(zhǔn)方面不拘于只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。考核過程中應(yīng)堅(jiān)持多種考核方式，堅(jiān)持從始至終全過程進(jìn)行考核，避免期末一張?jiān)嚲頉Q定學(xué)生學(xué)習(xí)成績的現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)

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[3] 紀(jì)淑軍.基于建構(gòu)主義的英語多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)[J].文教資料，2006，(34).

篇7

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；管理學(xué)；阻礙；對策

本文為鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院教育科學(xué)研究基金成果（課題編號：ZHJY08-59）

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、管理學(xué)案例教學(xué)模式

管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。

管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對落后，因此我們在案例教學(xué)中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無法有效地對案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。

2、學(xué)生的知識面窄，學(xué)習(xí)方法存在問題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對教師要求較高的同時(shí)，對學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學(xué)過程中能展開討論，相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路。但管理學(xué)課程的開設(shè)安排在一年級下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，管理學(xué)知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來說，盡管對案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復(fù)雜、問題的難度過大，而教學(xué)對象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。

三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動，使教師在為企業(yè)服務(wù)過程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺上講，學(xué)生被動地聽，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對準(zhǔn)確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量儲備案例分析所需的理論知識，認(rèn)真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學(xué)生面對復(fù)雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見的、復(fù)雜的問題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。

4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對待社會生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。

5、配備好必要的教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。

教學(xué)場地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個(gè)教學(xué)活動的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學(xué)生的反應(yīng)。

必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問題就是案例教學(xué)班級和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學(xué)班級規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進(jìn)行充分地討論交流。

（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞 西方行政學(xué)說 研究生課程 教學(xué)改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Graduates "Western Administrative Doctrine" Teaching Reform Research

Abstract Fuzhou University， School of Public Administration Graduate "Western administrative doctrine" teaching reform， for example， made a comprehensive analysis of the teaching prone to errors， the system summarizes the teaching reform measures and achieved results， based on further deepen the reform of teachingrecommendations provide important reference for promoting the quality of teaching to a new level.

Key words western administrative doctrine； graduate courses； teaching reform

0 引言

西方行政學(xué)說是行政管理專業(yè)研究生的一門基礎(chǔ)專業(yè)課程，是政治學(xué)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)的通識課程，也是一門理論和實(shí)踐相統(tǒng)一的綜合性課程。該課程要求學(xué)生掌握行政學(xué)分析方法，提高基礎(chǔ)理論水平，增強(qiáng)公共管理實(shí)踐能力。課程內(nèi)容以行政學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典理論為主，在詳細(xì)介紹西方行政學(xué)說產(chǎn)生和發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)梳理西方行政學(xué)說自19世紀(jì)末形成與創(chuàng)立以來的一百多年間不同時(shí)期具有代表性的行政學(xué)說，客觀分析西方行政學(xué)說的總體發(fā)展趨勢。研究生通過學(xué)習(xí)這門課程，有利于夯實(shí)自身的行政學(xué)理論基礎(chǔ)，豐富學(xué)科歷史知識，并通過對西方行政學(xué)說進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)借鑒，對我國行政體制改革有更好認(rèn)識，并以此為基礎(chǔ)學(xué)會分析解決相關(guān)實(shí)際問題。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出，要“把改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強(qiáng)大動力”。①高等教育是培養(yǎng)國家棟梁之才的重要手段，必須做到與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)知識發(fā)展和社會需要，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，促進(jìn)高校教育發(fā)展，努力培養(yǎng)出符合時(shí)展要求的人才。福州大學(xué)公共管理學(xué)院研究生西方行政學(xué)說教學(xué)團(tuán)隊(duì)不斷總結(jié)教學(xué)過程中容易出現(xiàn)的誤區(qū)或問題，創(chuàng)新教學(xué)理念、內(nèi)容、方法、手段，努力完善課程體系，打造研究生精品課程。

1 研究生西方行政學(xué)說課程教學(xué)容易存在的誤區(qū)

1.1 作為理論基礎(chǔ)課程而忽略了與實(shí)踐相結(jié)合

西方行政學(xué)說課程的理論性較強(qiáng)，涉及不同時(shí)期的多位行政學(xué)家、管理學(xué)家的經(jīng)典理論和學(xué)說，而且每一時(shí)期的學(xué)說都有著豐富內(nèi)容和不同特點(diǎn)。課程總體上看知識量大，部分學(xué)說較難理解，無論是教師教授還是學(xué)生學(xué)習(xí)都存在一定難度。因此，為介紹清楚課程內(nèi)容，課堂教授過程中容易出現(xiàn)老師講授為主、學(xué)生被動聽講的局面，思路限制在各種行政學(xué)說理論上，課堂氣氛沉悶，毫無生機(jī)。實(shí)際上，無論哪個(gè)時(shí)期的理論學(xué)說，都和當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景有著密切聯(lián)系，也對當(dāng)今時(shí)代的公共管理實(shí)踐極具啟發(fā)意義。所以，在課程教學(xué)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮研究生主觀能動性，引導(dǎo)研究生在學(xué)習(xí)行政理論的同時(shí)結(jié)合近期社會熱點(diǎn)問題加以分析理解，以更加透徹地理解所學(xué)理論知識，做到活學(xué)活用。

1.2 講授經(jīng)典理論而沒有與時(shí)俱進(jìn)

由于與西方學(xué)術(shù)界在研究問題和路徑上的差距，西方行政學(xué)說課程涉及的部分知識略顯滯后。如果教師在教學(xué)過程中只是照本宣科地講授經(jīng)典行政理論，而忽視對公共行政學(xué)領(lǐng)域最新理論知識的介紹，學(xué)生所學(xué)知識的時(shí)效性、適用性將會削弱，與當(dāng)今時(shí)代出現(xiàn)脫節(jié)，教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義將大大降低。在知識發(fā)展和科技進(jìn)步日益迅速的今天，無論是理論知識還是實(shí)踐活動，保持時(shí)代敏感性、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)都是至關(guān)重要的，對大學(xué)教育來說更是如此，因此需及時(shí)更新和補(bǔ)充課程內(nèi)容，采用新方法、新案例詮釋傳統(tǒng)理論，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用知識分析問題和解決問題的能力。

1.3 現(xiàn)代化教學(xué)方法工具使用不當(dāng)

如今，現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段已在高校中得到普及，教師上課通常都已采用PPT、影片等來輔助教學(xué)。在多媒體輔助教學(xué)的同時(shí)，部分教師過于注重形式而忽略了課程實(shí)質(zhì)，出現(xiàn)了PPT照搬課本內(nèi)容、用播放影片替代講課、多媒體使用過多過雜等現(xiàn)象，這些極不利于有效的課堂學(xué)習(xí)。

2 研究生西方行政學(xué)說課程教學(xué)改革措施

2.1 努力完善課程內(nèi)容

一是及時(shí)更新課程理論內(nèi)容，結(jié)合公共管理領(lǐng)域最新的理論和知識，不斷完善授課體系。要求授課團(tuán)隊(duì)教師做到思想和行動上與時(shí)俱進(jìn)，追蹤學(xué)科發(fā)展動態(tài)，關(guān)注學(xué)科最新發(fā)展成果，不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。在教材選用上，選用國家和省、部級優(yōu)秀教材，在精選一本經(jīng)典專著作為指定教材的基礎(chǔ)上，確定一系列配套教材和讀物，要求學(xué)生閱讀，并撰寫讀書筆記，從而增強(qiáng)教學(xué)效果。同時(shí)，關(guān)注領(lǐng)域內(nèi)核心期刊動態(tài)，將最新發(fā)表的相關(guān)文章與學(xué)生一同探討，相互促進(jìn)。二是不斷完善案例庫，案例教學(xué)是該課程的重要教學(xué)方法之一，通過引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析、討論，鼓勵(lì)學(xué)生將經(jīng)典行政理論與實(shí)踐結(jié)合起來，學(xué)會分析問題，探索解決問題的方法。所選案例一方面需緊貼社會熱點(diǎn)問題，具有較強(qiáng)時(shí)效性和實(shí)際意義，另一方面需緊扣課程理論內(nèi)容，充分運(yùn)用西方行政學(xué)說的相關(guān)理論進(jìn)行分析。因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻注意搜集合適的案例材料，不斷補(bǔ)充和更新教學(xué)案例庫，比如選擇“美國的重塑政府運(yùn)動”、“政府雇員制改革”、“黨政機(jī)關(guān)行政成本過高問題”等作為案例內(nèi)容，并組織學(xué)生進(jìn)行充分討論。

2.2 不斷改進(jìn)教學(xué)方法

教學(xué)團(tuán)隊(duì)在教學(xué)過程中將案例教學(xué)法、情景模擬法、錄像演示法等教學(xué)方式融入到傳統(tǒng)的課堂講授之中，豐富課堂教學(xué)形式，并堅(jiān)持在教學(xué)中做到“五個(gè)結(jié)合”：（1）精讀與泛讀相結(jié)合。有選擇性地對每個(gè)時(shí)期具有代表性的學(xué)說進(jìn)行精講，要求學(xué)生精讀指定教材，吃透每個(gè)行政學(xué)說的主要思想，同時(shí)對書中其他理論學(xué)說以及教師提供的參考書目進(jìn)行廣泛閱讀，以拓寬思路和知識面，加深對課程內(nèi)容的理解。（2）教材內(nèi)容學(xué)習(xí)與最新研究成果研討相結(jié)合。教材中的內(nèi)容多為經(jīng)典成熟的行政理論學(xué)說，同時(shí)也意味著相對陳舊，因此在教授的同時(shí)需對同領(lǐng)域相關(guān)的最新研究成果進(jìn)行研討，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的想法和見解，不僅教授學(xué)生知識，更要培養(yǎng)他們的專業(yè)思維。（3）課堂講授、研討、交流與課后自學(xué)相結(jié)合。西方行政學(xué)說課程內(nèi)容豐富，涉及將近三十位學(xué)者的行政理論，其中部分學(xué)說內(nèi)容較為深奧，學(xué)生僅靠課堂學(xué)習(xí)難以完全理解和掌握，因此必須在課堂聽講、討論的基礎(chǔ)上，課后反復(fù)閱讀教材，認(rèn)真完成教師布置的思考練習(xí)題和案例題，鞏固聽課效果。（4）理論研討與案例分析相結(jié)合。運(yùn)用案例教學(xué)方法，使學(xué)生在學(xué)習(xí)研究理論學(xué)說的基礎(chǔ)上，通過對案例的分析和討論，增強(qiáng)運(yùn)用所學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力。（5）教學(xué)過程與專題研究相結(jié)合。采用專題教學(xué)的方法，將諸多經(jīng)典理論根據(jù)時(shí)期、內(nèi)容等組合設(shè)計(jì)為六個(gè)專題，安排學(xué)生在學(xué)習(xí)每個(gè)理論學(xué)說的同時(shí)進(jìn)行相互之間的比較分析，每個(gè)專題之后綜合運(yùn)用理論做案例分析討論，做到融會貫通。

2.3 堅(jiān)持綜合考核方式

摒棄單一的閉卷考試，采用復(fù)合型考核方式。對于理論性較強(qiáng)的課程，在以往的教學(xué)中傾向于采用以期末閉卷考試定成績的考核，但對于西方行政學(xué)說這門研究生課程來說，單純閉卷考試達(dá)不到最佳考核效果。相對于本科生而言，研究生一般具有更好的理論基礎(chǔ)，因而要求他們對各時(shí)期的行政學(xué)說作更加深刻的理解，并且養(yǎng)成更好的分析問題、解決問題能力。因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)在不斷的教學(xué)實(shí)踐中，總結(jié)出“筆試+作業(yè)與討論+課堂報(bào)告+課程論文+出勤率”的復(fù)合型復(fù)合型考核方式。（1）筆試。無論考核方式如何變化，對于基礎(chǔ)專業(yè)課來說筆試都是最基礎(chǔ)的考查形式。要求學(xué)生牢固掌握各時(shí)期各學(xué)者的行政學(xué)說的內(nèi)容，形成一定的論述和分析的能力。（2）作業(yè)與討論。每一個(gè)專題的授課結(jié)束后，給學(xué)生布置相關(guān)的思考題和案例，由學(xué)生利用課余時(shí)間結(jié)合課堂所學(xué)和查找相關(guān)資料獨(dú)立完成，在下一次課堂上組織學(xué)生進(jìn)行討論，根據(jù)作業(yè)質(zhì)量和課堂討論表現(xiàn)給出學(xué)生成績。（3）課堂報(bào)告。學(xué)生自由組合成三人小組，根據(jù)課程內(nèi)容選擇一個(gè)主題，在合理分工下進(jìn)行相關(guān)研究，最后形成研究報(bào)告并在課堂上進(jìn)行陳述和分享，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和綜合分析問題的能力。（4）課程論文。論文寫作是研究生需要具備的基本能力之一，要求學(xué)生根據(jù)自身興趣結(jié)合社會熱點(diǎn)選擇和課程理論相關(guān)的論文題目，在期末時(shí)提交論文，并將論文成績作為總成績的重要組成部分。（5）出勤率。嚴(yán)格課堂考勤制度，將出勤率納入期末成績。

2.4 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

近年來，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在高等教育中得到了越來越多的運(yùn)用，成為了有效的教輔媒介。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，基于WEB 等平臺把一系列軟件和硬件有機(jī)結(jié)合起來的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)際教學(xué)需求，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及仿真多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，供學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，獲得更多的實(shí)踐技能知識，在實(shí)踐環(huán)境中解決實(shí)際問題。②西方行政學(xué)說教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極探索課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)，主要包括課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)安排、教師信息、課程資料、多媒體課件、課程作業(yè)、學(xué)生課程論文展示、課程論壇等模塊。學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余，可以通過課程網(wǎng)站了解課程基本情況，查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料，下載思考題、案例分析題并在線提交作業(yè)、在線提問以及參與論壇討論，形成良好的師生互動，提升教學(xué)效果。

3 研究生西方行政學(xué)說課程教學(xué)改革成效

3.1 課題體系逐步完善

自開設(shè)研究生西方行政學(xué)說課程以來，教學(xué)團(tuán)隊(duì)始終致力于課程體系的建設(shè)與完善，并將此最為打造精品課程的重要基礎(chǔ)。根據(jù)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，每學(xué)年定期修訂教學(xué)方案，更新和完善教學(xué)內(nèi)容。到目前為止，已形成包括1本指定授課教材和10余本配套讀物的教材體系，完成較為完善的授課PPT課件40余個(gè)，思考題35套，建設(shè)起擁有近百個(gè)案例的案例庫，教學(xué)資源大大豐富。對于西方行政學(xué)說史上涉及的經(jīng)典學(xué)說具有更加深刻的理解，授課過程中詳略得當(dāng)，專題教學(xué)體系科學(xué)越加明晰，能夠較好地傳達(dá)該課程的主要內(nèi)容和核心思想。

3.2 教學(xué)方法日益成熟

在教學(xué)團(tuán)隊(duì)不斷的探索努力下，逐漸形成了以教師講授、案例教學(xué)、情景模擬、錄像演示、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等教學(xué)方法為主，輔助以復(fù)合型考核方式以及實(shí)習(xí)調(diào)研為一體的教學(xué)方法體系。案例教學(xué)方法日臻成熟，通過越來越多的案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論、辯論，鼓勵(lì)學(xué)生闡述自己的觀點(diǎn)和看法；情景模擬和調(diào)研實(shí)習(xí)相結(jié)合，通過情景設(shè)置模擬日常公共行政管理中常出現(xiàn)的事件讓學(xué)生予以解決，并適當(dāng)組織學(xué)生到合作的實(shí)踐基地調(diào)研實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺逐漸成熟，模塊設(shè)置科學(xué)，學(xué)習(xí)資料豐富，師生越來越適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交流學(xué)習(xí)的方式，有力的教學(xué)輔助平臺逐漸形成。

3.3 師資建設(shè)成效顯著

在建設(shè)精品課程的過程中，注重對課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)。該課程目前已形成由1名教授、2名副教授、2名講師組成的5人教學(xué)隊(duì)伍，知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理，具有扎實(shí)的理論功底。近年來，青年教師的培養(yǎng)取得了明顯效果，部分年輕教師初到教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)博士剛畢業(yè)不久，理論基礎(chǔ)好但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺，經(jīng)過了幾年的授課鍛煉，以及通過聽老教師授課、不斷改進(jìn)教學(xué)方案方法、認(rèn)真聽取學(xué)生意見，逐漸成長為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的骨干，在教好學(xué)生的同時(shí)教師自身也得到了快速成長。在注重教學(xué)的同時(shí)，教師們還獲得多項(xiàng)相關(guān)領(lǐng)域的課題項(xiàng)目和教改項(xiàng)目，發(fā)表多篇教改文章，科研和教學(xué)共同發(fā)展，取得了良好成績。

3.4 學(xué)生好評成果豐富

隨著西方行政學(xué)說課程教學(xué)改革的逐步推進(jìn)，教學(xué)成效逐漸顯現(xiàn)出來，學(xué)生表示很喜歡老師啟發(fā)式、開放式的教學(xué)方式，能夠激發(fā)思維，積極進(jìn)行思考和探索。通過課程論文的寫作，學(xué)生可以歸納總結(jié)所學(xué)概念，并對其中較為感興趣的部分進(jìn)行更加深入的研究，學(xué)習(xí)用專業(yè)分析方法進(jìn)行思考，學(xué)習(xí)論文寫作方法和技巧，得到了較為綜合的能力鍛煉。近三年來，共產(chǎn)生研究生課程論文90余篇，其中部分優(yōu)秀成果在學(xué)術(shù)期刊上得以發(fā)表，學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)的同時(shí)，也獲得了學(xué)術(shù)成果。還有的學(xué)生參與到教師的相關(guān)課題研究組中，對相關(guān)問題進(jìn)行更為深入的研究，充分鍛煉了學(xué)術(shù)科研能力。

4 進(jìn)一步深化課程教學(xué)改革的建議

課程教學(xué)改革是一個(gè)不斷積累、不斷前進(jìn)的過程，在目前已取得重大成效基礎(chǔ)上，研究生西方行政學(xué)說教學(xué)組將繼續(xù)補(bǔ)充完善課程體系、豐富課程內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，努力打造研究生精品課程。在繼續(xù)加強(qiáng)課程內(nèi)容、教學(xué)方法等改進(jìn)完善的基礎(chǔ)上，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：（1）注重教師隊(duì)伍建設(shè)，通過引進(jìn)、進(jìn)修和讓其獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目等方式，加強(qiáng)對學(xué)術(shù)骨干的培養(yǎng)。（2）加強(qiáng)國際國內(nèi)交流，采取派出去和引進(jìn)來相結(jié)合的做法，積極加強(qiáng)和國際國內(nèi)知名院校的聯(lián)系與合作，廣泛開展教學(xué)交流、科研交流活動，充分借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)、完善和提高本課程的學(xué)術(shù)水平。（3）完善網(wǎng)絡(luò)教育，實(shí)行網(wǎng)上教學(xué)，充實(shí)網(wǎng)絡(luò)資源，為師生教學(xué)與科研創(chuàng)造豐富、開放、便捷的資源庫，開展網(wǎng)上學(xué)術(shù)爭鳴。

注釋

篇9

【關(guān)鍵詞】改革 教學(xué)手段 案例教學(xué)

工商管理案例教學(xué)起源于1908年建院的美國哈佛商學(xué)院，其本質(zhì)是以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動式教學(xué)。案例教學(xué)的方法已歷經(jīng)百年，不僅遍及美國，也被美國以外的許多國家所接受，成為現(xiàn)代工商管理教育的重要方法之一。聯(lián)合國教科文組織曾對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究，分別在知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、接受度和知識保留力等六個(gè)方面對各國專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。在《資本運(yùn)營》的課程教學(xué)中過度強(qiáng)調(diào)理論的教學(xué)會讓學(xué)生覺得枯燥和乏味，嚴(yán)重脫離實(shí)際。而企業(yè)界在經(jīng)營過程中大量資本運(yùn)營的經(jīng)典案例為《資本運(yùn)營》的課程教學(xué)提供了豐富、生動的素材。在該課程中大量采用案例教學(xué)的方法，不僅使得學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了全面的提高，加強(qiáng)了師生之間的交流和互動，也完全符合我院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部培養(yǎng)應(yīng)用型本科工商管理類人才及省級工商管理重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的需要。在該課程案例教學(xué)過程中我們主要做了以下嘗試：

一、精心選擇經(jīng)典案例，緊密貼近學(xué)生實(shí)際

根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大多教師在跟工商管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué)的過程中會跟學(xué)生講解很多案例，尤其是國外企業(yè)的“洋案例”。通過案例來加深學(xué)生對基本概念和基本理論的理解。但通過對學(xué)生的教學(xué)反饋調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍反映很多案例陳舊、過時(shí)，沒有新意。盡管國外企業(yè)案例的運(yùn)用可起到借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的作用，但是由于地理阻隔、文化差異等原因，往往使學(xué)生對“洋案例”背景理解不到位，學(xué)生常常會有“隔靴搔癢”的感覺。很多案例老師在其他的課程里面已經(jīng)講授過了。而且老師在課堂上講的案例很多都是大企業(yè)的案例，例如國內(nèi)的海爾、聯(lián)想、國美、蘇寧，國外的麥當(dāng)勞、肯德基、耐克、微軟等，似乎所有的案例都不外乎圍繞這些大企業(yè)展開，學(xué)了四年也就知道這幾個(gè)大企業(yè)。這種情況反映了一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)：本土化案例缺乏，教師重視不夠，缺乏充分準(zhǔn)備。針對這一現(xiàn)象，我們完全拋棄了以往的傳統(tǒng)案例選擇的方式，即照搬照抄現(xiàn)有的參考資料上的案例。完全根據(jù)最新的信息，包括最新的專業(yè)期刊雜志、報(bào)紙、書籍、及其網(wǎng)站等精心自編適合課堂教學(xué)的案例，在編寫案例的過程中我們主要把握了以下的基本原則：

（一）案例要有代表性

能反映《資本運(yùn)營》課程中所涉及的基本的概念、原理和方法，與教學(xué)內(nèi)容緊密相連。資本運(yùn)營案例的內(nèi)容都應(yīng)該來源于企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐，因此選擇的案例應(yīng)貼近時(shí)代貼近生活、只有這樣才能如實(shí)的反映現(xiàn)實(shí)，教師在選擇一些新的典型的有借鑒意義的事件或現(xiàn)象，經(jīng)過加工整理、精心策劃作為案例。

（二）案例形式要多樣化，呈現(xiàn)的手段要不斷變化

案例形式多樣化，才能滿足學(xué)生求新求異的心理特點(diǎn)。一般來說，案例可以是一個(gè)完整的事件，也可以是寓言故事、數(shù)據(jù)、圖表等；案例的呈現(xiàn)方式可以是口述、小品表演或多媒體課件等。總之，選擇案例的形式和呈現(xiàn)的手段要圍繞激發(fā)學(xué)生的興趣，能引導(dǎo)學(xué)生在思想上產(chǎn)生共鳴，便于提出問題，分析討論問題，乃至去尋找解決問題的途徑；要注意案例與教學(xué)目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。只有這樣，才能使學(xué)生的心靈受到震撼，積極主動地去思考，真正參與到教學(xué)過程中，自主探究也有了其實(shí)際的意義。一般而言，適用的案例應(yīng)是學(xué)生比較熟悉的，緊貼學(xué)生的生活實(shí)際的案例。這樣才能使學(xué)生產(chǎn)生共鳴。

（三）精心自編本土化案例

“本土化”案例的使用往往可以克服“洋案例”教學(xué)的缺點(diǎn)，特別是“本地化”案例教學(xué)作用更好。所謂“本地化”案例是指在學(xué)生生活與學(xué)習(xí)所在地的那部分企業(yè)案例，是一種更有區(qū)域性的“本土化”案例。由于便利的地緣和人緣關(guān)系，學(xué)生、教師均比較熟悉本地企業(yè)，也容易獲得本地企業(yè)最新和最具體的案例資料，甚至能夠得到本地企業(yè)的支持（包括參觀、實(shí)習(xí)和派相關(guān)人員到課堂講解）。這就極大地增強(qiáng)了案例教學(xué)的針對性和實(shí)用性，激發(fā)了學(xué)生對案例學(xué)習(xí)的興趣，也提高了參與程度，從而提高了案例教學(xué)的效果。這些案例大多來源于最新的專業(yè)期刊、報(bào)紙、書籍及其網(wǎng)站等。在貼近學(xué)生實(shí)際方面，選擇的案例不僅有大企業(yè)的，更多的是中小企業(yè)的一些比較容易理解的經(jīng)典案例。此外還大量編寫了一些關(guān)于當(dāng)前的社會熱點(diǎn)和學(xué)生感興趣，易理解的淺顯案例，這些案例的采用受到了學(xué)生的極大歡迎。

二、精心組織案例討論，創(chuàng)新教學(xué)模式

篇10

1．1走出困境是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要路徑專業(yè)教師在講授理論知識的同時(shí)，必須把對專業(yè)理論的理解運(yùn)用于真實(shí)旅游企業(yè)經(jīng)營，使學(xué)生掌握所學(xué)專業(yè)理論與市場實(shí)際相結(jié)合的思維方法，進(jìn)而獲得分析問題和靈活運(yùn)用專業(yè)理論解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。

1．2走出教學(xué)困境是教師的職責(zé)教師的基本職責(zé)是“傳道、授業(yè)、解惑”。教師對所教科目的理解不夠深入，就不可能充分起到教師的作用。如果教師不改善教學(xué)材料的局限性，旅游市場營銷教學(xué)就是在機(jī)械化地復(fù)制毫無現(xiàn)代營銷意識的平庸?fàn)I銷服務(wù)員;如果教師本身沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，教出來的學(xué)生只能成為脫離實(shí)際的“純粹學(xué)院派”。

2教師在擺脫教學(xué)困境中的責(zé)任

2．1改進(jìn)教學(xué)方面的責(zé)任

2．1．1不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容教師必須掌握國內(nèi)外相關(guān)的大量信息，精讀國外經(jīng)典教材，如被譽(yù)為旅游市場營銷領(lǐng)域最經(jīng)典的由美國學(xué)者PhilipKotler所著的《marketingforhospitalityandtourism》等教材;須批判吸收百篇不同時(shí)期具有代表性的學(xué)術(shù)論文的思想和觀點(diǎn)，精讀至少十本相關(guān)的專業(yè)經(jīng)典著作。在以上基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容:首先，在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，增強(qiáng)旅游市場營銷的應(yīng)用性。市場調(diào)研、市場細(xì)分和營銷技能組合的能力是旅游市場營銷課程要求學(xué)生掌握的主體能力。教師在對這門課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行篩選和安排時(shí)，要以這三大主體能力的培養(yǎng)為基本目標(biāo)。其次，教學(xué)內(nèi)容要充分體現(xiàn)旅游市場營銷的特色。教師在選擇教學(xué)材料時(shí)要具有批判性思維，使旅游市場營銷擺脫傳統(tǒng)營銷的桎梏。旅游市場營銷是一門綜合性強(qiáng)、涉及面廣的課程，需要綜合運(yùn)用多種學(xué)科理論和工具來對這門課程進(jìn)行有效的解讀和創(chuàng)新。所以教學(xué)內(nèi)容應(yīng)在本學(xué)科基礎(chǔ)理論知識的指引下，廣泛吸收市場學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，使教學(xué)內(nèi)容得以充實(shí)和豐富，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)。再次，秉承時(shí)代性原則是篩選旅游市場營銷教學(xué)內(nèi)容的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。只有充分吸收旅游市場營銷的新趨勢、新理論，才能彰顯出其旺盛的生命力和時(shí)代性，才能使學(xué)生將所學(xué)的知識有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。

2．1．2積極探索合適的教學(xué)方法旅游專業(yè)教師必須具備相當(dāng)?shù)目茖W(xué)研究素質(zhì)、業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及一定的批判性思考能力。對教學(xué)內(nèi)容不僅要知其然，更要知其所以然，知其“未來然”。因此，在教學(xué)過程中，要通過多種多樣的教學(xué)方法和手段使學(xué)生樹立發(fā)展與戰(zhàn)略意識，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的宏觀分析能力和市場洞察能力。如作為連接理論與實(shí)踐之媒介的案例分析的教學(xué)方式，在一定程度上彌補(bǔ)了理論教學(xué)的單一性和不足之處。在理論講授之余，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對領(lǐng)域內(nèi)的問題進(jìn)行討論，鼓勵(lì)學(xué)生到實(shí)踐中對業(yè)界案例進(jìn)行調(diào)研，激發(fā)其將問題深究下去的積極性和動力。

2．2自我提升層面的責(zé)任

2．2．1深化多層面理論知識旅游市場營銷這門課程是在廣泛吸收管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容的基礎(chǔ)上而形成的，需要教師對旅游市場、旅游企業(yè)進(jìn)行宏觀的思索。教師要具有相關(guān)學(xué)科的知識和理論素養(yǎng)，具有從事旅游市場營銷工作所必備的人文精神和情懷。

2．2．2擴(kuò)展視野與充實(shí)實(shí)踐知識第一，赴酒店、旅行社、景區(qū)等旅游企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉或從事企業(yè)兼職工作，了解旅游行業(yè)前沿發(fā)展動態(tài)，熟悉新的營銷方式與管理模式。第二，參與校內(nèi)鍛煉與培訓(xùn)?？梢韵?qū)W校申請組建學(xué)校旅行社、開辦學(xué)校酒店。在專家的指導(dǎo)下，教師和學(xué)生都參與到經(jīng)營管理中，增加師生的實(shí)際企業(yè)運(yùn)作能力。第三，勤于出游。教師應(yīng)深入到景區(qū)、旅游地，多欣賞、多研究、多體會、多反思，開拓視野，積累相關(guān)的教學(xué)素材。