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篇1

9月10日，云南中煙工業公司企業重組揭牌大會舉行，由此奠定的云南煙草四強鼎立局面使紅塔意識到加快對外擴張的緊迫性。

依照國家煙草總局對全國煙草市場的改革規劃，全國將建立十多個省級煙草工業集團，并進行大規模的跨省重組，最終形成華東、西南、華中－華南三大煙業中心。

紅塔集團把建構“跨區域的煙草集團”定為2004年目標，川渝6家主要煙草企業早就被紅塔視為囊中之物了。但，與上海煙糖集團兼并北京、天津煙草的業績相比，煙王紅塔的擴張卻并不順利，它在西南遭遇了來自昔日盟友與鄰居的悄然抵抗。

紅塔憂心

9月10日，被視為云南煙草企業重大戰略重組的云南中煙工業公司企業重組揭牌大會在昆明舉行。

紅塔集團的掌門人集團董事長柳萬東此時以云南中煙工業公司黨組書記的身份主持這個隆重的重組揭牌大會。

官方調解下的云南煙業大重組使作為國家煙草專賣局欽定的西南煙業盟主紅塔集團理順了與早就收入囊中的楚雄、大理卷煙廠兩廠的關系，取消后兩廠的法人資格，列入紅塔集團一體化管理，實現紅塔集團產供銷、人財物的緊密型管理。

但是紅塔集團在云南最強勁的對手紅河卷煙廠也順利地吞并了云南昭通卷煙廠，并重組為紅河卷煙總廠。此外，昆明、春城卷煙廠合并為昆明卷煙廠，會澤卷煙廠則整合到曲靖卷煙廠。

云南中煙重組之后，云南煙草業原有的9家煙廠就演化成了紅塔、昆明、紅河、曲靖4強鼎立的局面。

讓紅塔集團高層人士更為擔憂的是，被視為紅塔一統西南大業方略的《三省五方戰略合作框架協議》遲遲未獲得實質進展。

據悉，早在2004年7月，云南紅塔集團掌門人柳萬東向重慶煙草業人士拋出了一個名為《三省五方戰略合作框架協議》的西南煙草業整合的方案，業界人士稱之為“紅塔方案”。

所謂西南三省五方即指川、渝、滇三省的煙草商業公司和中國煙草工業總公司在西南的兩大下屬煙草企業川渝中煙公司、云南中煙公司。

紅塔方案的核心內容是三省五方組建一個緊密的大集團，整合三省五方各自的資源優勢，組合成一個優勢框架組織，形成一個競爭優勢合作體。在這個框架下，紅塔集團首先對川渝煙草企業進行品牌輸出，同時四川、重慶兩地的煙葉進入紅塔配方。然后，在此基礎上，進行資產的整合。

對此方案，據透露，重慶煙草界的人士基本還是認同的，但對具體的方略卻有著不同的看法。據透露，重慶市煙草業人士提出的意見，一是采取以川渝專銷協作的模式為基礎，擴大與紅塔的合作范圍；二是堅持“以市場為導向、以效益為中心”的發展思路而不是幾個企業簡單的整合。

據悉，紅塔集團對重慶煙草業的意見當時也并無異議。

隨后，紅塔集團的人士正式向重慶、四川各方協商，希望派出代表洽談戰略合作框架協議的具體內容，并希望能盡早正式簽署有關文件。

但知情人士告訴記者，盡管已經過去兩個月了，這個《三省五方戰略合作框架協議》還遲遲未見下文。

川渝巨頭各打算盤

紅塔方案的擱淺主要原因在于市場力量的變化導致川渝煙草巨頭開始有了各自的謀略。

紅塔拿下四川煙草巨頭成都卷煙廠的最佳時機是在2003年上半年，當時紅塔集團曾與成都卷煙廠簽訂了全面合作的戰略協議。

但是，到了去年8月，國家煙草總局開始對川渝煙草企業進行重組，川渝中煙工業公司是去年8月成立的煙草行業首家跨省重組的聯合工業公司，四川、重慶兩地6家煙草企業悉數歸其旗下。其中，重點企業是成都卷煙廠、重慶煙草公司、什邡卷煙廠。

如此，川渝煙業聯盟之后的年產量就達到了217萬箱，與紅塔集團的280萬箱已經相差不大了。

知情人士說，在表面的大一統下，三大煙草企業其實也都各有自己的算盤。

成都卷煙廠是四川煙草的巨頭。

1998年12月，成都卷煙廠兼并了四川卷煙廠，成為四川最大的卷煙工業企業，企業總資產25億元。重點產品有“嬌子”系列、“五牛”系列等，在國內24個省、市銷售。

成都卷煙廠廠長程佳華說，通過對西昌卷煙廠的重組，成都卷煙廠的規模將達到90萬箱，計劃規模將有望進入全國煙草工業前10強，稅后銷售額將達到50億元，2005年上繳利稅有望超過30億元。

這是否意味著，四川煙草業的老大更愿意自己做大而不是甘于歸屬紅塔旗下？

重慶市的情況則要復雜一些。

去年，全國煙草生產與銷售管理兩大系統分離，重慶市的兩大制煙企業重慶市煙草工業公司和黔江卷煙廠也劃歸中央管理，隸屬中國煙草工業總公司川渝公司旗下。

消掉歷史虧損問題是重慶煙草企業面臨的最大任務。1997年，重慶市計劃種植110萬擔烤煙和白肋煙，但實際當年產量卻高達280萬擔，當時卻又遭遇全國烤煙產量過度過剩的市場，因此，當年重慶全市煙草系統虧損高達14億元。

如今卷煙銷售區域封鎖不復存在，重慶煙草公司就必須擴大市場的覆蓋面。而在9月，重慶市煙草工業公司將完成與重慶黔江卷煙廠的資產組合。重慶煙草業人士說，這樣，原來單打獨斗的重慶、涪陵、黔江，就將結為煙草聯盟，完成重慶煙草的合縱之舉，年產卷煙達到74萬箱，競爭力明顯得到提升。

重慶煙草公司還需要外力的支持，因此樂意與云南紅塔集團建立戰略關系。

但它的目標很多。今年8月底。重慶煙草公司又與云南的另一煙草巨頭紅河卷煙廠聯姻，合作包括產品的互動生產、加工以及銷售網絡建設。具體就是云南紅河卷煙廠在渝建加工基地，讓渝產“紅河牌”卷煙年產3萬箱。此外，重慶煙草公司還在與貴州煙廠密談合資之事。

一體化進程與川渝聯盟破局

盡管西南煙草局勢復雜，但紅塔一統西南是必須要完成的歷史使命。

自2002年紅塔換帥之后，紅塔的經營一直為外界所關注。

去年，紅塔集團的生產經營業績實現止跌回升，但與年創稅利190多億元、“紅塔山”單牌號年產銷量達90多萬箱的歷史最高紀錄相比，仍然相差很大。

紅塔集團總裁姚慶艷的判斷是，當前中國煙草已進入以外向擴張為主的募集式發展階段，不斷加快對其他企業的聯合兼并重組整合步伐，這將是優勢企業保持領先地位最為重要的戰略性抉擇。

而要順利實現紅塔對外的大規模擴張，紅塔集團高層開出的藥方是：一體化進程。

目前，紅塔集團擁有玉溪卷煙廠、海南紅塔公司、紅塔遼寧煙草有限責任公司、長春卷煙廠以及云南大理卷煙廠、楚雄卷煙廠6個成員企業。

但紅塔面臨的難題是，由于地方利益、財稅體制等影響，紅塔集團產供銷、人財物一直不能有效實施一體化管理。且紅塔集團在一體化過程中，部分企業產權關系不明確，制約了集團與成員企業關系的進一步理順。

其中，紅河、曲靖兩大煙草企業與紅塔的合而再分便是這個難題帶來的結果。

1995年9月，當時的玉溪卷煙廠按市場規則進行重組，以資產為紐帶成功吸納了本省的大理、曲靖、紅河、楚雄四家卷煙廠，成立了紅塔集團。

但是，其后，紅河、曲靖煙草企業在未明確投資關系情況下，將原來紅塔集團投入資金以借款方式逐步返還，從而成功地從紅塔集團退出并日漸做大。

與此相似的還有一度被夸耀的紅塔重組長春模式。

6年前，掛賬3億元、負債9億元的長春卷煙廠被并入紅塔集團，成為全國煙草行業首例被跨省兼并的企業。當時，兼并的方法是采取承擔債務兼并的模式，即長春卷煙廠加入紅塔集團后，作為紅塔集團的全資子公司，然后進行生產調配，即長春卷煙廠同意拿5萬箱生產計劃給紅塔集團。而紅塔集團沒有將自己的優勢品牌拿到長春去生產和銷售，而是輔助長春的地方品牌發展，使地方品牌不斷地擴充，最終擠占了紅塔等名優品牌的市場。

紅塔集團總裁姚慶艷說，這不是雙贏，而是雙輸。

于是，誕生了紅塔集團認為符合一體化戰略的海南模式。兩年前，海口煙廠以合資模式并入紅塔集團，但效果依然不佳。到2003年7月，紅塔集團對海南紅塔進行了股權轉換，由49％轉為51％控股，紅塔對海南紅塔有了決策權，當年12月22日，紅塔集團與遼寧煙草合作，在合作之初就是以一體化運作的模式來運行，比如對紅塔遼寧煙草有限責任公司以51％控股，同時，沈陽和營口兩個煙廠也取消了法人資格，成為生產點。

紅塔集團總裁姚慶艷說，條件成熟時，紅塔集團將逐步取消成員企業的法人資格，實施集團化戰略，逐步形成四個強有力的中心：戰略決策中心、研發創新中心、資本運作中心、監督制約中心。

有了這樣的方略，紅塔集團面對川渝煙業聯盟就有了破解之策。紅塔集團人士說，事實上，川渝煙業重組后兩地企業之間的合作磨合使得重組后的工業集團仍難以形成一致對外的聚合力量，紅塔集團一體化的重組模式使紅塔集團可以對川渝煙業聯盟進行各個擊破并進而一統西南。

于是，業界就可以明白，今年7月，紅塔集團與四川什邡卷煙廠的代工合同正式生效，此舉就意味著，這是紅塔集團蠶食川渝煙業聯盟的第一步——紅塔將旗下“阿詩瑪”和“紅梅”兩香煙品牌交給什邡卷煙廠生產。但代工只是兼并的開始，按照紅塔一體化的謀略，品牌輸出是產權并購的第一步。

四川什邡卷煙廠人士向本報記者證實，目前紅塔集團正在與他們洽談雙方合資的事，具體的方案將采取海南模式，即紅塔集團取得四川什邡卷煙廠51％的控股權，四川什邡卷煙廠進入紅塔集團的一體化領域。

篇2

【關鍵詞】信息化多樣化任務通信保障

信息化條件下處置突發事件的多樣性、艱巨性和復雜性決定了對通信保障的依賴性越來越高，通信保障必須運用高科技手段，建立與處突相適應的保障體系，充分發揮武警通信設備設施多樣化的特點，堅持軍、地、警三級網的互通互聯、資源共享，堅持高技術手段和傳統手段相結合、堅持軍、地、警結合、有線與無線電相結合、移動與固定相補充，多種手段并用，確保通信快速暢通。

一、現場情況變化快，通信保障必須堅持快速反應

處置突發事件行動貴在快速反應，必須善于捕捉戰機、以奇制勝，反之，則會坐失良機，影響全局。處置突發事件中通信保障要適應處突行動的要求，實現快速、靈敏、高效，必須做到以下幾點：

一要周密制訂處突通信保障方案。在擬制各種通信保障方案時，要結合本單位的應急行動方案，針對可能遂行任務的特點，立足現有通信編制裝備，研究擬制與本單位多方向行動、多種復雜情況相適應和配套可行的通信保障方案。

二要結合任務實際完善通信保障方案。目前各單位每年都要組織處置各類群體性突發事件，協同公安追捕案犯，押解及抗洪搶險等任務，要充分利用遂行任務的機會，主動運用和檢驗通信保障方案，并結合實際不斷修訂完善。

三要組織通信保障應急演練。應急通信分隊要根據處突應急保障需要，有針對性地進行專業訓練。無線分隊應重點進行單臺派遣、開設轉信臺、機動中短停聯絡、信號傳遞緊急出聯、轉報轉告、通信對抗等內容的訓練，做到接通快、改頻快、通報通話快、開設撤收快。有線分隊要重點搞好野外電話站開設、班（組）架設線路緊急調度、機線搶通等內容的訓練，全面提高通信保障人員的專業素質和各種復雜條件下的快速應變能力，做到一聲令下拉得出、跟得上、聯得通。

二、信息設備涉及廣，通信保障必須堅持靈活多樣

隨著我國科技進步和民用高科技通信技術的不斷普及，一些不法分子也用一些先進的技術將自己“武裝”起來。處置突發事件，要實現“能打仗、打勝仗”的使命要求，就必須在立足現有裝備的基礎上，不斷加強通信力量的建設。一是在通信裝備上，要選好用好最先進設備。把性能穩定、質量可靠、傳輸流暢的裝備用于重要方向和重要時節，在局部形成裝備數量上和質量上的優勢。二是要選用高素質的通信人員，選調思想作風優良、專業技術過硬、勇敢善戰的通信骨干組成“拳頭”力量，確保遂行任務中通信保障的快速高效。三是在通信手段上要高敵一籌。要根據遂行任務的樣式，選擇最佳的組網方式和實施方案，以局部優勢彌補整體劣勢，實現通信保障在遂行任務中運用靈活多樣。

三、處突指揮要求高，通信的保障必須堅持穩定可靠

遂行處置突發事件等多樣化任務，分析判斷情況、定下處置決心、組織指揮行動，都必須全方位掌握各種信息。因此，通信保障的穩定性是確保遂行多樣化任務完成的重要基礎，必須采取超常措施，確保通信保障穩定可靠，指揮行動通信順暢。一是科學融合通信資源。有效利用軍地有線電網，車載單邊電臺，臨時轉信站，實現固定通信設施和移動通信系統有機結合。二是靈活組織網絡連接。通過轉信溝通前指與基指、前指與上級單位的無線電通信，實現動中通、靜中通、全時通，保證首長機關對行動的不間斷指揮。

四、協同行動單位多，通信的保障必須堅持互通兼容

篇3

關鍵詞：高職高專；計算機；專業實訓

高職高專教育強調重點培養學生的實際動手能力和實踐能力，專業實訓是培養學生實踐能力的有效手段，怎樣切實提高計算機專業的專業實訓效率，經過實訓后，使學生迅速提高實踐動手能力，具備獨立開發具有實際應用價值的作品或產品的能力，達到最佳的訓練效果，在專業實訓的過程中應注意以下四個方面：

一、貼近實際的實例和設計題目貫穿實訓始終，培養、激發學生的學習興趣

開設專業實訓的目的是在短時間內強化學生的專業知識，提高學生解決實際問題的能力。所以實訓過程中講解的實例和要求學生完成的題目一定要貼近實際，難度適中。貼近實際的實例可以讓學生看到所學知識在實際中的具體應用，極大地激發學生的學習興趣。

比如《測控軟件編程》實訓中的實例和設計題目可以這樣安排：

1　以實際測控軟件講解測控軟件的實際應用

實訓的第一節課以電解鋁行業使用的鋁水稱重管理系統或大中型煤礦使用的煤礦物料傳輸控制系統為例，邊演示邊講解測控軟件在實際工業控制領域中的應用，如果再結合任課教師為特定企業開發的測控軟件為例進行講解，效果會更好。這樣就會使學生真切體會到即將學習的知識的實際應用，而且這種應用非常貼近自己，這樣即能加深對測控軟件的感性認識又能夠激發學習熱情。

2　階段性設計題目貼近實際

專業實訓一般在實驗室采用邊講理論知識邊練習的方式組織教學，教師的講解分若干個階段進行，每個階段講解完畢都要給學生布置一個階段性的設計題目，每個階段的設計題目，即要體現階段性學習成果，又要有實際應用價值。比如在串行通信知識介紹完畢，階段設計題目是串口調試助手，讓同學開發出盡可能通信穩定、功能豐富的串口調試工具，開發完畢的小軟件直接可以應用到串行通信的調試中。各個階段性的設計題目都貼近實際，就會使學生對每個階段性的設計題目都抱有極大的興趣，并努力完成。而通過多個階段性的設計題目就會逐漸提高學生解決實際問題的能力，引導學生一步一步提高實踐能力，最終達到一個較高的水平。

3　終期設計題目按企業用戶需求標準完成，實驗室現有條件不能達到的標準要有解決方案

終期設計題目要選取真正企業使用的產品作為設計題目，要使得學生的設計更有實際意義，這樣學生才會投入更大的熱情去完成終期設計題目。設計的過程中首先要給出用戶需求，每日要給出完成進度和適當提示，以逐步引導學生設計完成終期驗收項目。另外，有的實訓由于受到學校實驗室條件的限制，可能設計題目有的功能無法實現，在這種情況下應該要求學生提供該項功能的解決方案。

二、實訓的過程中，不斷提出實驗室中遇不到但實際開發中遇到的問題，引導學生積極思考，解決問題

在實驗室里進行的各種訓練是一種在理想狀態下的設計開發過程，開發設計出的作品或產品應用到實際當中，還會遇到大量的實際問題，訓練的過程中應把實際開發中和使用時出現的問題描述給學生，提出各種實際問題，引導學生去深入思考，分析出現問題的原因，讓學生尋找出一個解決問題的方法，最后再給出學生出現問題的原因和解決方案。通過這樣的一個面對問題，深入分析，探求解決方案的過程，可以培養學生獨立思考，獨立解決實際問題的能力。比如在學生掌握了串行通信知識后，提出一個問題，在實際中，通信線路會受到實際環境中各種信號的干擾，導致串行通信中收發的數據不夠穩定，采用哪些辦法能提高通信的穩定性，這樣就會引導學生去尋求各種解決這個實際問題的方法，深入思考，從而很好地提高其解決實際問題的能力。

三、設計題目在細節上要達到實際使用要求，總體上要求產品的完整性

專業實訓中學生完成的設計題目應按實際應用的標準要求，不應再是為驗證理論知識編寫的示例程序，設計題目在細節上要求滿足實際需要，比如在《測控軟件編程》實訓中，打印的月數據報表不能是打印“自然月”的報表，而要完成“工作月”報表打印，用什么方式實現工作月報表，可以讓學生自行設計完成。專業訓練的題目設計應該完整，經過需求分析、總體設計、詳細設計、代碼編寫，錯誤調試、產品測試后，最終要形成安裝文件，這樣使學生真正從頭至尾開發出一個完整的軟件或產品，親身經歷一次完整的設計開發過程。

篇4

一、認真學習政治理論，不斷提高思想認識水平

他始終把理論學習作為加強思想改造和提高自身能力素質的有效途徑，利用點滴時間學習黨的先進理論以及立身做人的道理。特別是在學習實踐科學發展觀活動和今年的“學習實踐當代革命軍人核心價值觀，積極為建設全面過硬戰略預備力量做貢獻”的核心價值觀教育期間，他課上認真聽講做筆記，課下加班加點寫體會，遇到疑惑及時向連首長和戰友們請教，扎實的理論功底使他能夠堅持理論與實際相結合，不斷用先進的理論來指導學習、訓練和生活，對開拓工作思路、轉變思想觀念、提高個人素質和工作標準都起到了很好的指導作用。

二、刻苦訓練專業技能，熟練掌握真抓實干硬本領

入伍初，部隊嚴謹的作風，嚴格的管理，嚴酷的訓練，嚴明的紀律，讓他無所適從，單調的軍營生活更是困擾著他，他也曾畏難甚至退縮過，在班長的教育幫助下，他知道作為一名軍人只有面對，不能退縮。由此他告訴自己別人能行的他也一定能行，又能力做好也一定能做好經過新兵連三個月的磨練，思想認識水平有了根本提高，體能素質有了明顯進步，自律意識有了明顯增強，在新兵連被評為全優新兵。下連后他積極參加訓練不斷增強自身專業素質，并時刻提醒自己可以做的更好！報務專業枯燥無味，他沒有因此而厭倦，面對專業上的難點和疑惑，他積極向老班長和戰友們學習，并虛心向他們請教方法，經過刻苦鉆研和不懈努力，他很快成為一名技術能手，身為列兵，就能夠獨自完成通信值班任務！

篇5

此刻若是3年前那個新兵即將分配的前夕，我一定羞于啟齒把自己的名字同這個平凡的工作聯系在一起。那時，我們面臨著五光十色可以盡情描繪青幻的技術專業選擇：載波、傳真、微機操作、“四通”打字……在姑娘們憧憬3年未來生活的悄悄話里，都把當話務員放在無可奈何聽天由命的最后一位。是啊，話務員，三班倒，夜班工作太辛勞，服役3年插插拔拔毫無技術可言。一位自稱嬤嬤的長話連老兵告訴我，長話連簡直像個女修道院，紀律嚴，作風緊，天一斷黑就拉上大鐵門掛上大銅鎖，人員許進不許出。所以許多人紛紛寫信求助自己的爸爸媽媽或親朋好友幫忙，讓自己的名字歸屬到令人羨慕的職業之下。然而連我也不知為什么，我自告奮勇到了長話連。

話務訓練頭一個基本功就是腦功，每天要背記100多個電話號碼。我走著路背，站著崗背，就連去食堂吃飯都揣個號碼本，以對付同伴突如其來的襲擊式提問。一時間滿腦子都塞滿了數字，精神高度緊張，半夜一覺醒來，望著滿天的星斗，都像是阿拉伯數字。第二天班長一考，那些辛辛苦苦背了一天一夜的數碼組合就像新兵緊急集合一樣全亂了套。我愁得整夜睡不著，看到成串的號碼就頭暈眼花，我苦惱極了，像這樣怎么能夠達到2000組上級執勤的業務指標呢？于是我開始摸索事半功倍的訓練方法，每天抄錄電話號碼時，我邊抄邊記邊熟悉，爾后利用諧音、形象、相似、遞進等規律記憶方法背記，大大加快了記憶速度。經過不懈的努力，我終于取得了成功，從地理知識到通信網絡，從通信規定到各類代號，我熟記了各類業務數據近萬個，做到了有問即答，百問不倒，并相繼圓滿完成了口功、耳功、手功等基礎訓練科目。1987年10月，是我入伍一周年的日子，我被批準免試三級、二級技術能手，破格直接報考長話業務一級技術能手，成為全總站唯一的一名直接考取一級技術能手的新兵。

話務專業訓練結束后，因成績優異，我被分到了為首長服務的1號臺。走進機房，我才驚訝地發現：這里連接著接待中央首長的東湖客舍，連接著地方黨政首腦聚居的茶港院群，連接著駐漢海陸空的最高首長以及許多熟悉和不熟悉的黨政軍領導。我立時嚴肅起來，感到自己責任重大，使命神圣，暗暗叮囑自己，一定要干出一番成績，不愧為1號臺的話務員。

您也許打過長途電話，可是您并不一定熟悉長途電話的接轉程序。在我們1號臺，有句術語叫做“立接制電話”，就是立即接轉，不得延誤。信號燈亮、上線、應答、右手記錄話單和來話地點、電路代號、通話等級、受話人單位、姓名、號碼、掛號時間、話務員代號。然后是上線、打前分隔、振鈴、確證受話用戶、分隔鍵復位、通話、三秒監聽、電鍵復位、記錄始話時間。20個項目及動作必須在30秒之內完成，緊張迅速，容不得絲毫差錯，這些還僅僅是一件電話的操作程序，而每個上午班，就平均要轉四五百個電話。3年來，我接轉電話共計77760件，差錯率為0。

我們1號臺負責保障許多首長的辦公和生活電話，所以，耳功一定要過硬。為了提高自己的辨音能力，我認真分析用戶講話的起音、尾音、發音節奏等語言要素，培養記憶聲音的能力，并注意學習各地方言，熟悉首長鄉音。現在，我掌握了湖北、湖南、廣西、廣東、山西、陜西、河南、河北、江蘇、江西、四川≌憬?3省區20余種方言、百余戶首長電話，無論是首長本人還是秘書、司機、公務員以至親屬，只要拿起電話機“喂”一聲，我就能知道是哪家首長的電話。有的首長喜歡拿起電話就說：“小鬼，接我家里。”遇到這種情況，我總能準確無誤地接到這位不報姓名的首長家中。有一次，耳機里傳來了一個陌生的女聲，自稱是小洪山8號，根據我的記憶，8號用戶家從來沒這個人，經解釋才知道是首長家剛過門的兒媳婦，第一次要電話就被我聽出不是老用戶，她感到十分驚奇。我就是這樣，平時上班執勤，堅持一招一式、一舉一動都嚴格按照條令規定操作，在掌握了初級業務之后，我又自覺加大難度，把信號燈亮上線應答不超過3秒的規定改為2秒。為了練習上線迅速，經常一練就是數百次上千次，手指被磨破了，滲出一層細密的小血珠，但完不成定額我決不罷手。冬去春來，手上的傷愈合又磨破，磨破又愈合；夏終秋啟，兩手終于能在如林的塞繩里靈巧如梭地游動。

轉眼之間，3年的服役期快滿了，對于25平方米的機房，以及在這里發生的1200個日日夜夜的故事，我有著說不出的依戀。我想：人活在世上，總要為社會留下些什么，何況是對自己摯愛的工作呢。畢竟是坎坎坷坷，3個初萌的春天，酸酸甜甜，3個成熟的秋季啊！于是我用自己的津貼買了數十本參考書目，根據自己的經歷寫下了兩萬多字的《電話用戶心理初探》，以期給新的話務員留下一級進步的階梯。

1989年10月，經過激烈的角逐，我榮幸地作為第四通信總站話務專業的選手，赴廣州參加軍區舉行的“通信專業技術尖子競賽”。這是我第一次離開自己的連隊離開自己的1號臺走向外面精彩的世界。在刺眼的碘鎢燈照耀下，在攝像機威嚴的審視下，在裁判、首長、代表們眾目睽睽打量下，我坐上機臺，戴好耳機，報告“6號選手準備完畢”。信號燈亮了，上線、應答、記錄來話地點、電路代號、通話等級，腦耳口手并用，隨著機臺的一靜一動一呼一吸起落著、交織著，仿佛一支快樂優美的華爾茲舞曲，一切如同長江岸邊洪山腳下那間25平方米機房內的日日夜夜一樣，綠的機臺、藍的轉椅，那樣熟悉，那樣自如，那樣流暢。

篇6

1“雙證融通”模式應以崗位群要求為基礎

高職院校的課程設置長期以來受學科型課程設置的影響，背離了職業教育的規律和特征，影響了高素質、高技能人才培養的質量。通過國外高職教育課程理念和教育模式的引入，促使我們要進行課程改革[2]。通過對相關通信企業的崗位群調查，對移動通信技術專業的課程設置和課程建設方面作了進一步思考。長期以來采用的教學模式實際上都是重學科、輕能力；重知識灌輸、輕動手實踐。現在已經明確了高職院校培養的是技術型和技能型人才這一人才觀念，就必須跳出陳舊的教學觀念，明確人才培養應以崗位要求為主線。因此，在課程建設上要體現以崗位要求為主線的特點。調研移動通信行業企業，對接通信企業職業崗位，職業崗位與中國移動湖南公司、中興通訊、湖南省郵電規劃設計院等著名通信企業完全接軌，深入分析基站建設、基站維護、無線網絡優化、移動業務支撐與移動終端維修等四個崗位所需職業素質、知識、技能，根據企業生產實際確定移動通信技術專業的基本技能和核心技能。根據四個崗位（見圖1）的核心技能要求，我們確定移動通信技術專業的培養目標為：培養具有良好的政治素質和職業素養；具備基站勘察、設計、安裝、開通、調測能力；具備移動基站系統設備操作、維護、故障分析及處理能力；具有DT測試、CQT測試、室內覆蓋測試的能力，會進行無線網絡優化的案例分析和數據分析；具有移動業務支撐與管理、移動終端應用與維修能力，具有較強的創新能力，滿足通信行業第一線需要的高素質技能型專門人才。

2“雙證融通”人才培養模式下課程建設應把握的原則

黃炎培先生是我國職業教育的先驅,他針對職業教育課程過分偏重知識的灌輸，卻忽視能力培養的情況,提出“以實用為歸”的職業教育觀點[3]。高職院校的培養目標是培養高素質技能型人才，所以課程設置要適應人才培養目標的要求，即在保證基礎理論夠用的前提下，著重培養從事實際工作崗位所需要的技能。針對我院移動通信技術專業的現狀，著重考慮以下幾個方面。

2.1分析崗位需求，確定人才培養計劃要實現學歷證書與職業技能證書的融通，需要在人才培養計劃中體現出職業技能證書的能力要求。對相關通信行業企業進行調研，確定真實環境下四個崗位應具備的知識、技能及素養，同時考慮把國家職業資格標準納入到課程教學體系，確定滿足“雙證”教育要求的人才培養計劃。如圖1所示，本專業的課程模塊體系是從職業崗位群出發來定義的。

2.2根據崗位分析重新規劃課程體系以工作過程為導向，探索本土化的教學實施，持續完善以崗位技能為基礎的理論與實踐一體化課程體系。在課程設置上要多了解實際崗位群的工作要求，參考職業技能證書的能力要求，對課程進行重組和調整，逐步實現專業課程的項目化、模塊化[4]。教材的選用應盡量選擇適合高職院校學生學習并且能夠滿足考證需要的教材；教學大綱的制訂應融入考證大綱的具體要求；教學內容的設計應真正能做到基礎理論知識“夠用”，實際核心技能知識“管用”，滿足“雙證”教育模式的要求。我們對一些基礎課程降低理論性、增強實用性的表述；對核心專業課程盡量滿足職業資格證書考試的需要。我院NC學院3G移動通信專業的以下課程均符合這樣的要求：電信交換技術、數據通信技術、PTN傳輸技術、GSM基站系統運行與維護、TD-SCDMA基站系統運行與維護。

2.3加強實訓教學環節高職院校要培養一流的實用技能型人才，滿足社會對高等級技能人才的需求，必須把實訓課程建設擺在整個高職教育的重要位置[5]。我院與中興通訊共同投資建設10個適應目前移動通信技術需求的實訓中心：如TD-SCDMA技術仿真實訓室、WCDMA技術仿真實訓室、CDMA2000技術仿真實訓室、CDMA網優實訓室等。這些實訓中心涵蓋三大運營商所需的3G技術，學生能夠在實訓基地得到與企業同步的專業訓練，培養其熟練的實際操作能力，通過實訓獲得行業NC認證和工信部頒發的職業技能認證，為“零距離”上崗鋪平道路。為提高學生的就業競爭力，應增加實踐性教學所占的比例，設計相應的課內實驗、專項技能實訓、綜合能力實訓、頂崗實習等。各實訓環節應有完善的實訓指導書，實訓課程之間科學設計，避免重復，課程安排應由淺入深，每一實訓課程的完成都為隨后的實訓課程打下良好的基礎，為學生移動通信技能的提升創造一個階梯式的實訓環境。

3加強“一考雙證”模式的實施

大力實施“雙證書”制度,實訓課程設置要與職業培訓證書和職業技能證書的培訓緊密聯系起來,將獲得職業資格證作為學生畢業的必要條件。只有這樣,學生的職業技能才能在“雙證”模式下得到培養,為將來到通信企業就業奠定良好的技術技能基礎。我院移動通信專業學生畢業時可以考取電信機務員、通信網絡管理員、電信業務員、話務員、用戶通信終端維修員等職業資格證書。對于我院NC學院3G移動通信專業的學生，學生畢業時將具有網絡助理工程師、交換助理工程師、傳輸助理工程師、GSM助理工程師、3G移動通信助理工程師等5種NC認證（行業和工信部頒發）資質。在這種人才培養模式下，中興通訊NC教育管理中心攜手工信部推動“一考雙證”技能鑒定工作。“一考雙證”是指通過助理工程師認證考試，能獲得中興通訊NC助理工程師認證，還能夠獲得工信部的職業技能認證（技師認證），同時認證考試又是學歷教育中的一門課程的結業考試。這樣來看，一次認證考試有“三證融通”的實際作用。以權威的行業認證來確保輸出人才的質量。

4后續需重點關注的問題

4.1加強“三師型”教師隊伍的建設要培養出具有“三證”的高技能水平的學生，必須要加強學院“三師型”專兼職教師隊伍。由于移動通信技術的發展日新月異，需要教師不斷地去獲取新的知識，適應社會對高技能3G人才培養的需求。教師要做到，在課堂上是一名授課獨到的講師，在實訓室是一名技藝精湛的工程師，在認證培訓時是一名為學員服務的培訓師。這就要求教師多下企業，多獲取一線實踐知識，豐富自己的知識庫，讓自己的所學傳遞為學生的技能，提高教學水平。

4.2加強校企合作，落實“以證代考”校企合作是高職院校的一條能建立良性循環的辦學之路，將是高職院校辦出特色的重要戰略選擇。我院移動通信技術專業與中興NC學院的深度合作，開啟了“以證代考”的大門，認證的成績直接作為該門課程的結業成績，直接使用企業的課程，部分師資也由企業提供兼職老師，這種訂單培養，契合企業實際工作需要，也完善了高職人才培養體系。如何加強這種校企合作，達到強強聯合的目的，也是我們后續需要重點關注的課題。

4.3制定“雙證制”下的人才考核標準以前的教學體制設計，是以每門課的分數作為其考核標準，對每一個學生的學業成績進行評定。在“雙證制”的人才培養模式下，能否把取得證書的數量和等次作為評價畢業生的優良等次的標準，激發學生對“雙證制”模式的興趣及獲得實踐知識的熱情，也是需要后續進行探討的課題。

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一、外貿英語函電教學常見問題：以開發信一節為例

（一）教學重點含糊，語言學習與專業訓練相脫節

語言能力訓練和外貿實務知識是外貿英語函電教學的兩個重點，在教學上很容易顧此失彼，導致教學重點含糊，語言學習與專業訓練相脫節。以開發信一節為例，常見的問題有：過多強調語言的優美和復雜語法的應用，而忽視外貿函電的“3C”原則。國際貿易實踐中，除了一部分英語國家的客戶之外，還有相當一部分來自于中東等地的母語為非英語的客戶。外貿函電的寫作目的在于有效地溝通信息，而不在于顯示寫作者高超的語言技巧。BEC考試對外貿函電的長度有限制：正文不得超過60個單詞。在外貿函電課堂，不僅教材上到處充斥著句法復雜的語句，教師們也會著重講解復雜句，會更青睞于那部分擅長使用各種語法及句型變換的學生，錯將外貿函電課堂當作英語課堂。在開發信中，必寫的語句是對公司或工廠的介紹，外貿英語函電教材上會花很多篇幅介紹各種復雜句型，一些教師也會傾向于花很多時間向學生傳授這方面的技巧。導致學生在實踐中會花費甚至一整段的篇幅來介紹自己的公司或工廠，但在外貿業務實踐中，正確的做法是，一兩句話點到重點，只需突出介紹特殊優勢。推薦的寫法有:"We supply *** for *** with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!?"。事實上，在外貿英語函電的教學中，我們更應該強調的是簡練——能使用初級詞匯的絕不用高級詞匯，能使用簡單句的絕不用復雜句。

（二）教學方法單一，課堂內容與實踐業務相脫節

作為專門用途英語（ESP），在外貿英語函電的課堂教學，很多教師缺乏深思熟慮和精巧構思，導致課堂氣氛沉悶；同時，由于教師普遍不具備外貿業務實踐技能，不能保證課堂內容符合實踐業務的要求。同樣以開發信一節為例，常見的問題有：大部分教師在課堂上都是采用“通篇翻譯法”進行教學，即將教材中的信例從頭至尾翻譯成英文，再讓學生做些漢譯英、英譯漢的練習，這種做法將專業課課堂錯當成純粹的英語語言知識訓練課堂，容易使學生喪失學習興趣；各種外貿英語函電教材都會介紹表達句法，讓寫信人介紹自己從何渠道獲知收信客戶信息。甚至還有外貿英語函電教師還在教研論文上強調此環節的重要性，實為缺乏對外貿業務的實踐經驗的表現。在實踐業務中，相當一部分的客戶地址都是通過各種網絡平臺搜索到的，但”we get your information from the internet”的說法會讓客戶反感地認作推銷信。正確的做法是：在未收到客人主動詢盤的情況下，開發信最好寫的“含糊”一點，避免明確告知“我從何處獲知你的信息”。推薦的句型是：”We’re glad to hear that you’re on the market for...”?。

二、問題原因分析

（一）教材老化失真

學生學習是為了應用于未來的工作，因此，應選取與外貿業務實踐工作密切相關的信例作為教材內容，以營造仿真環境。外貿英語函電教材選取信例的原則被概括為“三性”原則：真實性、示范性和實際操作性。真實性是指教材的內容應選取國際貿易實踐的真實信例，例如，一些外貿公司的真實業務信函，可對公司和客戶信息作保密處理；示范性是指信例必須能給學生提供有益的借鑒，必須用語準確，表達得體；實際操作性主要是針對課后練習來講，應區別于基礎英語，著重增加案例練習。但外貿英語函電教材多少都存在老化失真的問題。

（二）教師在教學思路和方法上有失考慮

從學校角度來看，一些學校在配備外貿英語函電課程授課教師上會面臨“兩難處境”——若配備英語系教師，他們具有語言優勢，但外貿知識是“短板”；若配備國際貿易專業教師，他們具備專業優勢，但英語語言能力沒有保障。因此，對外貿技能嫻熟、同時又兼備較深厚英語功底的教師的需求就成了一些學校急需解決的問題。于是，外貿英語函電的課堂上就容易出現“語言學習與專業學習相脫節”的問題，要么被當成英文精讀課程，過于重視對信例的文體和語法的解釋，要么就完全側重外貿知識的介紹，被當成英文版的國際貿易實務課程來上。從教師角度而言，外貿英語函電課堂上最容易出現的問題是由于講授方法單一，內容脫離實踐，導致課堂氛圍沉悶。教學內容與外貿業務實踐嚴重脫節，導致學生的專業技能無從提升。多數教師采用的是“翻譯型”教學方法，也有部分教師研究在課堂上使用“案例教學法”、“任務型教學法”、“情景模擬法”等各種教學方法，但單獨使用一種教學法都不能全面提高學生的應用能力[2]。例如，案例教學法關注的是學生分析能力的培養，對學生的語言表達能力卻可能有所忽略。

（三）教師缺乏外貿業務實踐操作經驗

外貿英語函電教師的專業化水平決定著該課程的教學質量，而教師知識結構的單一造成了學生應用能力低下。以本人多年學習國際貿易專業的經歷了解，具有外銷員證書或國際商務師證書的外貿英語函電教師寥寥無幾，教師多是從學校到學校的碩士畢業生，缺乏外貿實戰經驗。須知，“雙師型”教師隊伍建設是提高教育教學質量的關鍵。所以，該課程的授課教師應是復合型教師，即除應具備扎實的語言基本功底和豐富的英語教學經驗，還必須具有一定的外貿業務知識。

（四）學生的練習平臺單一

學生練習的唯一途徑是課堂練習，練習的材料以教材練習題為主。教材練習題多是翻譯性練習，缺少案例性和項目性的練習。作為一門實踐性很強的課程，練習平臺的單一，使學生缺乏將理論轉化為實際能力的機會，不利于課程教學。

三、思考及對策

（一）對教師的要求

（1）爭做“雙師型”教師。所謂“雙師型”教師是指既有豐富的專業理論知識，又具有一定的實際工作經驗的教師。外貿英語函電課作為一門技能訓練性的課程，要求教師不僅具有國際貿易理論知識，還應熟練掌握外貿業務技巧。外貿實踐在隨著貿易實踐也在不斷變化，只有深入到企業內部，親身參與才能使得所教授的知識與實踐相符。因此，作為教師，應加強自我學習，通過學習獲取一些專業資格證書，例如，外銷員、報檢員、單證員和報關員資格證書等；此外，更重要的是，教師應主動增強與進出口企業的聯系，關注最新進出口知識動態，及時更新知識結構，積極尋找在企業實習的機會。

（2）具備熟練的教學技能。在教學方法上，應針對函電課程的特點，綜合采用多種教學方法，如任務型學習法、案例教學法、分組討論評價法等，利用各種教學平臺，加強學生的參與和實踐，激發學生的學習熱情。在課堂教學中，可用多媒體教學和實訓操作結合的方法。以外貿學習系統為平臺，結合PPT課件進行教學；并使用案例教學及小組討論相結合的方法調動學生的學習興趣和動力；在各章節教學內容學習結束后，可組織實訓練習[3]，模擬真實的國際貿易環境，讓學生進行交易中的角色扮演，通過仿真操作，互相進行業務信函的往來交流，增強學生外貿業務函電的寫作技巧，并加深學生對外貿業務的理解。

（二）對學校的要求

（1）校內：建設配套模擬教學平臺、重視課程教師梯隊的培養。雖然各種外貿仿真軟件并不能完全替代實踐操作，但仿真練習有助于創造更多的練習機會，增強學生對外貿業務流程的認識、加深學生對外貿業務的理解，有助于培養高水平的應用型人才。利用外貿實習平臺進行綜合實訓，能夠模擬出真實的外貿交易環境，讓每一名學生扮演交易過程中的一方，結合已學函電知識，通過讓學生仿真的操作，互相進行業務信函的往來交流，一方面學習外貿業務函電的寫作要點，另一方面學生可以互相指出寫作中的錯誤及注意事項，使學生既學會了外貿業務函電的寫作技巧，又加深了對外貿業務的理解，增強學生對課堂知識的理解和運用能力。

（2）校外：實現校企聯合，為師生提供實踐平臺。利用各種有效資源，或與當地進出口企業合作，或聯系已畢業學生，充分利用院校系部師生的人脈，為師生尋找有償或免費的實習機會。在六安，規模以上出口企業有如：安徽墻煌彩鋁科技有限公司、六安高貝斯醫療防護用品有限公司、安徽登克爾旅游用品有限公司、六安三希皮革制品有限公司、安徽唐羽制衣有限公司、逸和福德服飾（六安）有限公司、六安斯維奇發電設備有限公司等。實現校企合作，既能為本校師生創造實踐機會，還能滿足企業對外貿人才的需求，為學生提供就業機會。

參考文獻：

[1]顧乾冰.《外貿英語函電》教學分解——架構兩步法初探[J].職業教育研究.2009,11

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關鍵詞 NGB 環境大學 教育

我國下一代廣播電視網（Next Generation Broadcasting, NGB）是以有線電視數字化和移動多媒體廣播（China Mobile Multimedia Broadcasting, CMMB）為基礎，高性能寬帶信息網核心技術為支撐，構建的電信網、計算機網和有線電視網三大網絡互相網融合的下一代廣播電視網絡，計劃2018年左右建成中國NGB。當前我國廣大在校大學生的教育工作也應著眼新媒體的發展趨勢，借助新媒體強大的、形式多樣的教育功能，實現教育的信息化、數字化、網絡化和多渠道建設，這勢必要求創建大學生教育在新環境下的新模式，并隨著新環境的發展而不斷完善。

一、NGB的發展及特點

下一代廣播電視網（NGB）即廣播電視網、互聯網、通信網“三網融合”，有線無線相結合、全程全網的廣播電視網絡。其核心技術是――高性能寬帶信息網（3TNET）。這一由科技部、國家廣電總局和上海市政府共同推進的示范網絡，將會給民眾日常生活習慣帶來變革，同時將給相關產業及服務業帶來巨大商機。中國人只需坐在家中的電視機前，就能足不出戶遍訪名山大川，問診名老中醫，享受到遠程教育、金融、購物、游戲等便捷服務……未來10年間，中國普通民眾有望實現從“看電視”到“用電視”，乃至“玩電視”的轉變。 “NGB建成后，觀眾不僅能夠看到高清晰電視節目，還可按照個人需求愛好定制各種節目，隨點隨看。”中國工程院院士、信息工程大學校長鄔江興介紹說，它能同時提供互聯網業務和電信網業務，上網速度將提高幾百倍，打電話也更加方便、便宜。NGB還具有強大的監管能力，解決了垃圾信息、不良信息的困擾，為網絡的可控可管提供了有效解決方案。

二、三網融合文化傳播的主要特點:

(1)載體新，功能強大。基于廣播電視網、互聯網、通信網技術運用而發展的校園網絡文化的載體是手機、電視與全球互聯網。這個載體改變了傳統的電腦和互聯網結合模式，形成了手機、電視與互聯網的有機結合，使一些電視臺開始在網上傳播其節目，讓人們能通過電腦或手機觀看，豐富人們的娛樂生話。隨著3G的發展和普及，人們開始享受點播電視、手機視頻電話、音樂、高速互聯網接人以及圖文傳輸等業務帶給我們的更為便捷的服務。這在帶給人們便捷服務的同時，也滋生社會享樂文化流行。

(2)信息量大，時效快捷。在以谷歌為代表的強大收索引幫助下，內容豐富，形式多樣，集圖像、聲音及文字一體的新型媒介，正給人以前所未有的視聽感官沖擊，在傳授知識和傳播信息的同時，也在傳播著文化。在市場經濟的強大競爭環境中，各種煤介，為保持競爭優勢，正以分鐘乃至秒鐘計算，把最新的信息及時的傳播到互聯網上，通過網絡傳播到世界各地。NGB環境下，移動網絡又讓人們隨時都在關注著這些信息，確實是家事、國事、天下事時時在線。新的網絡技術會使先進與落后文化并存，西方文化與中華傳統文化的激蕩加劇。

(3)虛擬性、互動性強。在3G時代，人們把現實的學習、生活和娛樂平臺進一步向網絡世界延伸，甚至轉移到網絡卜的“賽博空間”。許多人開始以“雙重身份”生活，即使用現實世界的真實的人和網絡世界的虛擬的身份生活。人們的學習方式、工作方式、生活方式發生著改變。人們的思維方式和交友方式也在發生著改變。

三、NGB環境下的大學生教育

NGB環境對大學生教育既帶來機遇又帶來挑戰。

未來NGB環境下，未來的大學將更加多樣化，與社會聯系更加廣泛緊密，未來的大學校園將成為信息化校園，這是一個網絡化、數字化、智能化有機結合的新型教育、學習、研究的平臺。借助于這樣一個校園平臺，學習者將從被動接受知識的模式解脫出來，培養獨立主動獲取、加工、利用信息和知識的能力；大學將大大提高教學、科研和管理效率，加快知識傳播的速度，擴大知識傳播的范圍。這將帶來一場大學的革命，為高等教育的發展注入新的生機和活力。

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以市場需求為導向的全員營銷理念明確告訴我們，各部門必須協助市場營銷部門整合資源，以滿足市場需求，獲得市場競爭力。因此，對企業品牌形象傳播和塑造產生了重大影響的人才招聘各環節，也逐漸成為品牌經理們關注的新領域。本文將從招聘各環節分析如何利用招聘塑造企業品牌形象。

一、招聘渠道影響求職者對企業形象的評價

近年來，家電、通信、銀行及地產巨頭等紛紛通過校園招聘形式招攬大學應屆畢業生，每次招聘渠道幾乎覆蓋全國31個省市重點大學。這種“與狼共舞”的招聘策略，在提升企業品牌形象方面起到了巨大的推進作用。原因非常簡單，高校非常歡迎優秀企業進駐校園招聘，同時又對企業的實力進行評審。那么，能夠進入各省市名校招聘的企業，本身就展示了企業的強大實力，同時又影響了求職者的就業的意向。相反，國內外眾多保險公司為了招攬人才，不惜一切手段和代價吸引各種人才加盟，同時殘酷的淘汰導致人才對保險公司的向往和畏懼。那么，無法招聘到足夠人才的保險公司不得不在普通的人才市場或勞務市場擺攤設點，招募人才。結果可想而知，真正優秀的人才很難相信在勞務市場招募人才的公司會優秀到什么程度。

因此，企業應該根據自身的品牌形象定位，選擇合適的招聘渠道以標榜自身的價值，切不可蘭濫用招聘渠道。長期有效的招聘方式則是利用企業網站發放招聘信息，當然自身品牌影響力不高的企業可以考慮與優秀的人才招聘網站或機構合作。例如，中小企業是否可以考慮參加“XX金領世界招聘會”，設置個別虛擬崗位、開出年薪X萬，并像做促銷一樣在知名品牌企業旁邊安排展臺，并制作精美的宣傳物料，包括：企業文化、企業概況和職位介紹的X展架、宣傳海報和單張等，招聘人員也經過專業的禮儀和技巧培訓。

二、呼叫中心電話營銷對招聘通知的啟示

想必大家都曾有過接受移動運營商電話營銷服務的經歷，更有甚者在短暫的一至兩分鐘時間內被營銷人員所“征服”，非常滿意購買提供的業務。然而，我們不得不佩服移動運營商營銷人員的高效溝通技巧及良好的職業素養。移動公司對電話營銷人員的要求相當高，例如：每通營銷電話必須做到“確認機主”、“確認購買”、“確認清楚”和對企業品牌現象的維護等。可謂電話營銷幾分鐘，臺下十年功，電話營銷人員在上線呼叫之前必須進行專業的訓練，包括：業務知識培訓、電話營銷腳本訓練、客戶FAQ培訓、模擬測試等，確保每通電話都能使客戶滿意并爭取成功推廣業務。

現實中負責招聘的人員是否經過專業的培訓呢？一份針對求職的調研報告顯示，負責招聘的人員若能在電話通知中非常自信、簡介、清晰地介紹公司及職位相關信息，并能靈活應答求職者的相關提問，求職者對招聘官的能力及企業形象普遍有著良好的第一印象，并愿意嘗試面試。這樣的電話通知，經驗豐富的招聘官比較容易做到，但是絕大多數負責招聘的人員需要經過專業訓練方可達到這樣的水平。因此，招聘官在電話通知前非常有必要設計簡單的公司簡介、職位簡介、職位相關應答口徑并經過專業的訓練，以確保在電話通知中保持專業形象及有效提升企業品牌形象。另外，企業也需要通過體現公司形象的短信或郵件再次與求職者確認面試的信息。例如：應聘海信深圳分公司的某個職位，求職者獲得深圳分公司電話通知后還將收到海信青島總部的短信確認，這將更加堅定求職者對面試的決心。

三、初試中細節影響求職者對企業的判斷

每位職業人士都有過求職的經歷，我們可以設想一個情景：但你到達面試地點后，負責招聘的人員親切地接待自己，并安排在休息室等候且提供飲水，若遇到負責面試的人員特殊情況，負責接待的人員會真誠地表示歉意并告知明確的等候時間；若與負責面試的人員會面時，面試官也非常有禮貌地與自己溝通，通過高效率地溝通了解自己的能力和告知企業的要求，尋求企業和個人需求之間的有效匹配。我們沒有理由不相信，這樣的面試，即便不成功，企業也會對求職者留下良好的印象。相反，那些對求職者不負責任，任意浪費求職者時間、無視求職者存在的企業，不僅很難招聘到合適的人才，反而會影響求職者及其朋友對企業的負面判斷，這間對企業形象產生較大的負面影響，尤其是人才稀缺的行業。因此，參與招聘的人員必須提升自身素質，確保為求職者留下良好的形象，維護企業的品牌形象。

四、入職培訓內容及講師影響求職者的去留

雖然入職培訓，已不屬于招聘環節，但很眾多知名企業在初試中增加了培訓環節，實現求職者對企業概況、企業文化及崗位能力有著更深入的了解，確保招聘到企業真正適合的人才，這些案例在校園招聘及咨詢公司招聘中比較常見。另外，入職培訓中內容和講師也影響求職者對企業的判斷。入職培訓或招聘環節的企業宣講等內容，最好讓　企業的中高層領導或優秀的新員工完成。美的、創維及聯想等知名企業在校園招聘中常用優秀的新員工向師弟妹們分享求職經歷，對企業品牌宣傳起到了良好的宣傳作用。

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認真學習黨的十七大會議精神和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發展觀以及和諧發展和安全發展的觀念，始終堅持以人為本、“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞創建“安全文明校園”的目標，全面貫徹落實安全工作法律法規，深入開展道路交通安全、食品衛生安全、學生假期安全、教育教學安全、消防安全等專項整治活動，進一步強化安全工作責任追究制，大力拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機制，為全體師生創設良好的校園安全環境，努力保障學校教育事業的可持續健康發展。

二、工作目標

堅決杜絕重特大傷亡事故，盡力控制一般事故，確保在校學生安全，力爭實現“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目標，爭創安全綜合治理先進單位。

三、方法措施

（一）大力加強安全法制教育，進一步增強廣大師生的安全防護意識。充分發揮法制副校長、法制輔導員和課任教師的作用，廣泛開展安全法制教育，幫助學生牢固樹立安全法制意識，把學法、知法、守法、用法化作學生的自覺行動。大隊部要根據學生的年齡特點、認知能力和行為能力，有計劃、有重點地開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的安全常識教育。幫助學生初步樹立安全觀念，了解安全基本常識，熟悉報警、求助電話的使用，具備對危險的初步判斷能力，掌握躲避危險和自救的簡易方法。

在搞好宣傳教育的基礎上，還要結合教學實際，充分利用各種機會和條件，如勞技課、社會實踐活動等，積極開展形式多樣的安全技能的學習和訓練，訓練中要突出緊急情況下撤離、疏散、逃生和防暴、抗暴等綜合演練。演練每學期不少于一次。突出消防專業訓練，強化專業技能。為防止學生在暑期發生溺水死亡事故，學校在放假前集中開展安全常識教育外，利用告家長書的形式，向家長宣傳預防溺水常識，提醒家長監管好自己的子女，防止他們私自下河玩水造成溺水死亡。

（二）大力加強安全工作組織制度建設，努力把校園安全及綜治工作納入正規化軌道。

1、加強工作責任制度。層層簽訂安全工作責任書（學校和分管領導及班主任，班主任和學生家長簽訂安全責任狀），進一步明確和強化安全工作職責。建立一支專職或兼職的學校安全及綜治工作隊伍，動員和組織教工積極參與，群防群治，共同做好學校安全和綜治工作。

 

2、落實定期檢查制度。要嚴格按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個重要方面，校每周和重大節假日前必查的基礎上，點、重點查、查反復、反復查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

 

3、執行請示報告制度。要堅持每月一次安全工作例會和履職報告制度，重大問題及時上報。

 

4、健全資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結、日常管理檢查、月報通報等工作臺帳系統整理，及時歸類建檔。

 

5、強化安全預案制度。以自然災害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件，結合單位實際，認真制定各類事故應急預案，完善保障措施，健全處置機制，并在公安、消防等部門的指導下，組織師生進行實戰背景下的綜合性演練，確保一旦發生突發性事件，各項應急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制到最低限度。

 

（三）大力加強校園內部安全管理，努力營造安寧詳和的校園環境。

1、加強門衛安全管理。要采取切實有效的措施嚴格落實門衛工作制度，把好校園入口關。一是加強門衛工作人員思想道德教育和業務能力的培訓，配備必要的防范器材，使其不僅能防偷防盜，還具備一定的防暴抗暴能力。二是嚴格門衛詢問登記制度，非本校學生和工作人員必須有完備的登記手續和正當的理由方可進入校園，對不能說明情況的人員應責令其離開學校，對形跡可疑的人員應通報公安部門及時處置。

 

2、加強校園飲食衛生及防病安全管理。要嚴格執行《食品衛生法》規定，嚴把食品從業人員健康體檢、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離等各個環節，要教育和培養學生養成良好的個人衛生習慣，發現異常情況應及時報告妥善處置。

 

3、加強校園防盜安全管理。逐步建立起人防、物防、技防相結合，動靜結合，點線面結合，各項防范措施相互配套銜接的校園治安防控網絡，切實做到校園“不發案、不出事”。要加強對重點部位的管理，做到制度齊全，措施到位。會計室不超標準存放現金，嚴防盜竊事件發生。易燃、易爆和劇毒藥品嚴格手續，專項使用，專人管理。嚴格落實教職工值班和領導干部帶班制度，值班人員應按時到崗，在任何情況下都不得擅離職守。值班人員要熟知報警裝置和報警方法，做好值班記錄。學校領導在重大節假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領導到位，組織到位，措施到位。

 

4、加強校園消防安全管理。加強校園內消防設施建設，加強維護管理，確保消防安全。學校應組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除

 

火情，有序組織師生撤離火災現場。

5、加強校園用電安全管理。學校應嚴格遵守行業規定，加強校園用電設備和線路規范化建設，電氣設備工作性能正常，無超負荷或缺相工作現象出現。

6、加強校舍安全管理。學校定期進行校舍勘驗檢查，發現險情應立即處理。學校對防止擁擠踩踏事故，從實際出發，在學生出操、集合、放學，適當錯開時間，分年級、分班級逐次下樓，并安排教職工在樓梯間負責維護秩序，管理學生。要定期檢查樓道、樓梯的各項設施和照明設備，及時消除安全隱患。

 

7、加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理，認真做好技術要領、運動準備、整理活動等方面的指導與安全保護，防止發生意外事故。體育教學應遵循學生身心發展規律，對不適宜參加體育競賽以及其他劇烈運動的學生，應予勸阻。運動前要進行詳盡的技能教學和安全教育，統一上課，個別指導，以適應學生的個體差異。要認真檢查服裝、鞋襪是否合適，身上不佩帶微章、鋼筆、鑰匙、小刀等雜物，戴眼鏡的學生墊上運動必須摘下眼鏡。要充分做好準備活動，使身體逐步適應激烈的體育運動。運動中要重視并切實搞好運動保護。運動后要做好整理活動，使身體由激烈的體育運動狀態逐步恢復正常。學校要加強體育鍛煉器械的維修保養，每學期2次，寒暑假期內必須進行一次徹底檢查檢修，有安全隱患的必須撤除。