導語：如何才能寫好一篇城市管理年終總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20__年度城市煙草專賣管理所年終總結

歲尾年末，光陰似箭，轉眼間20__年已漸漸離我們遠去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區局的正確領導和所長的帶領下，認真貫徹落實全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎，穩中求進”的行業指導思想和“一要規范，二要改革，三要創新”的工作重點，努力樹立科學的發展觀，規范執法行為、提高執法水平，全面提高專賣人員的素質。通過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩定，人心向上，較好地完成了各項工作任務，實現了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復議，執法管理無訴訟的良好工作局面。

20__年我管理所共查處各類卷煙違法經營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機關拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城卷煙市場的穩定。回顧總結,我們主要做了以下幾方面工作。

一、是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行為。

1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發放各種宣傳單、發放舉報卡、公布舉報電話，認真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規范卷煙市場，文秘站版權所有維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們為“煙草110”。我們今年內查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與西關交警中隊協作在二環路路口處設立檢查點，堵截違法卷煙的流入清理轄區內桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴格控制高端市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場占有率。

2、打防并舉，保持高壓態勢。20__年我管理所按照區局統一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90余臺次，檢查執法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區市場的凈化率得到不斷提高。

二、堅持以人為本，不斷提高內部管理水平

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1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區局制定了一系列的員工考核細則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據實際又制定了“城市所規章實施細則”，并經全所隊員大會通過、逐人簽名。激發全體隊員的工作積極性。

2、加強隊伍建設，不斷提高專賣執法水平。我所把切實提高專賣人員的素質、規范執法行為、提高執法水平作為加強我所專賣管理的首要任務來抓。借助“亳煙培訓年”的東風，組織全體隊員深入學習了煙草專賣法律法規、安徽商業系統的應用、《行政許可法》、《譙城區煙草專賣局員工學習手冊》、《煙草專賣文明執法行為規范》等，并將其與我所實際結合起來，認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足，進一步轉變執法觀念和工作作風。自20__年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴格做到嚴格執法、規范辦案，受到了上級領導的一致好評。

3、加強精神文明建設，提高隊員素質。20__是教育培訓年，我管理所抓住這個契機，積極組織并制定出詳細的培訓學習計劃。努力培養隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內務比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業務水平，又增強了身體素質。

4、．關愛生命，關注安全

安全責任重于泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內部安全管理制度，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。

①.為確保所內安全無事故發生，城市專賣管理所不斷加強所內值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內設施、倉儲防火防盜；

②.不斷加強學習市局、區局下發的關于安全工作的文件精神；

③.不斷督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點、歸隊時間，并經隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時所有司機將車鑰匙統一上交值班隊長保管。

三、存在的主要問題和整改措施

（一）存在的問題

1．對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的 自學性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯系實際不夠；

2、對城市一些偏遠街道和農村偏遠地方的稽查力度不夠，隨著執法環境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區卷煙市場；

3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；

4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經營動態掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環境的變化而不斷的變化，創新性的開展盯守工作。

（二）整改的措施

1、繼續加大對鄉鎮及農村線路的稽查力度防止與控制跨區域購貨及假冒卷煙的流入的現象。在對本轄區的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區的市場凈化率；

2、認真做好對隊員的法律、法規以及相關業務技能的培訓工作，全面提高我隊全體隊員的專業技能與綜合素質，調動全體隊員的積極性與創造力；

3、進一步加強簡易案件的規范辦理，嚴格程序、注重細節，不斷學習，努力提高案件辦理水平；

篇2

為進一步貫徹區委、區政府關于“兩整兩創”活動的實施意見精神。切實做好太湖街道2012年“兩整兩創”工作。現就2012年“兩整兩創”與長效管理活動，考評工作，提出如下意見：

一、考評對象

各社區

二、考評范圍

安置小區、自然村、巷、河道

三、總體要求

按照區委、區政府、“兩整兩創”工作及城市管理的總體要求；2012年為太湖街道環境長效管理年，創建工作重點，一是對有條件的社區繼續打造精品亮點和精品河道；二是創建工作的抓手重點放在各社區長效管理工作上，各社區要建立和完善專業保潔隊伍，提高環衛人員報酬、落實專人負責，實行實績與報酬相結合的考核機制。三是要倡導網絡化管理，精細化管理，規范化管理和制度化管理。落實分段包管制，轄區管理制、做到定人員、定范圍、定目標。杜絕推委現象，街道建立督查小組，實行，明查和暗查結合的考核機制。

四、目標任務

按照區委，區政府、新一輪“兩整兩創”工作及城市管理的總體要求，結合我街道實際情況，今年的工作目標是創建區“兩整兩創”優勝街道。具體任務是：新創“兩整兩創”精品村、社區一個（村莊環境整治康居村），新創建最優環境小區1個，自然村1個，新創建長效管理示范村1個，社區1個，新創建精品河道一條，新創建長效管理示范河道5條。

五、具體分類考核內容

1、小區容貌環境（考核評分另設考核評分表）

（1）轄區內道路無擅自開挖、占用道路，兩側綠化帶和公共綠地無缺株，死樹、公共綠地、綠化帶、花壇內無種植蔬菜、無垃圾、雜物堆放。

（2）轄區內無暴露垃圾、衛生死角、無飼養家畜；無亂堆放，無亂搭建，公共場地整潔。

（3）轄區內主次干道兩側單位和店面必須落實門前“五包”，做到環境衛生整潔；無亂設遮陽棚、廣告牌、撐牌、燈箱等現象。

（4）轄區內農貿市場管理規范，無亂設攤、占道經營，環境衛生整潔，秩序良好，車輛停放整齊。

（5）轄區范圍內無亂涂寫、亂張貼、亂刻畫、亂牽掛、主次干道無無證攤、占道經營（作業）；無亂設遮陽棚、廣告牌、撐牌、燈箱等現象。

（6）轄區內建（構）筑物外立面，圍墻圍欄無損壞、無殘墻斷壁。

（7）垃圾收集桶外表清潔，定期消洗殺，垃圾入桶、收集及時，做到日產日清無堆積。

（8）公廁管理制度上墻，日常保潔管理到位，出糞口加蓋，糞池無外溢。

（9）轄區內建設工地設圍欄，周邊環境整潔，無暴露垃圾，出入口硬化，配備沖洗設備，無帶泥上路，拋灑滴漏現象。

（10）轄區內主要道路平整、完好，各類窨井蓋配備完好，排水管、雨水管、泄洪溝等暢通。

（11）轄區樓道實施樓長制管理，樓道內無亂涂寫、亂張貼、亂刻畫、亂堆放。

2、社區自然村、巷容貌環境（考核評分另設考核評分表）

（1）轄區內主要道路路面平整、完好，道路兩側綠化帶和公共綠地無嚴重缺株、死樹。綠化帶、花壇內無種植蔬菜、無垃圾和雜物堆放。

（2）轄區內無暴露垃圾、衛生死角、無飼養家禽、無亂堆放、無亂搭建，公共場地整潔（屋前、屋后）

（3）轄區內主次干道、兩側單位和店面必須落實門前“五包”，做到環境衛生整潔、無亂設遮陽棚、廣告牌、撐牌、燈箱等現象。

（4）轄區內農貿市場管理規范，無亂設攤、占道經營、環境衛生整潔，秩序良好，車輛停放整齊。

（5）轄區范圍內無亂涂寫、亂張貼、亂刻畫、亂牽掛，主次干道無無證攤、占道經營、無連設遮陽蓬、廣告牌、撐牌、燈箱等現象。

（6）轄區內建（構）筑物外立面、圍墻圍欄無破損、無殘墻斷壁。

（7）垃圾收集桶外表清潔，定期清洗消殺，垃圾入桶，收集及時，做到日產日清無堆積。

（8）菜田等周圍環境整潔，物料堆放整齊，無暴露垃圾。

（9）公廁管理制度上墻，日常保潔管理到位，出糞口加蓋，糞池無外溢

（10）外來務工集中居住地環衛設施配置到位，門前“五包”，做到環境整潔，無暴露垃圾。

（11）轄區內建設工地設圍欄，周邊環境整潔，無暴露垃圾、出入口硬化，配備沖洗設備，無帶泥灑拋滴漏現象。

（12）轄區內廢品回收站、豆腐作坊取締率100%。

（13）轄區內無違建。

3、社區河道容貌環境（考核評分另設考核評分表）

（1）河道有一塊固定宣傳牌。

（2）河道有一塊保潔、河長制公示牌。

（3）河岸、河坡無亂搭建、亂堆放、死樹枯枝垃圾、雞鴨棚、亂墾種現象。

（4）河道無漂浮物、死枯枝、動物尸體、漁網漁籪、住家船、棄船、沉船，水生作物占50%以上。

（5）河邊無排污口。

六、考評辦法

采用百分制分類考評辦法，結合《城市環境管理及考核的意見》以“兩整兩創”創建要求和管理標準，根據暗查、明查得分，每季綜合評定。90分以上（含90分）為優勝社區，80分以上（含80分）到90分以下為達標社區，80分以下為不達標社區。

七、考核形式

1、街道成立“兩整兩創”環境創建督查組，有農村辦牽頭。按區委，區政府的考評要求，采取“月月查、季季評、年終核”三種形式，綜合評定年終得分值。

2、按照考評細則，將每季度打分值累計匯總：（設打分考核表）年終統一評定得分總值，并計入《城市環境管理單項考核意見》的綜合評分。

3、對區城市管理考核督查組來街道暗訪的反饋情況，凡涉及到社區臟亂差現象，同樣作為年終考評依據，發現一處扣1分。

八、獎勵辦法

1、凡“兩整兩創”新創建的精品社區、年終補貼10萬元，精品河道補貼10萬元。

2、每季度由城市管理工作考核小組組織各社區進行一次全街道性明查評比會。明查評比會分亮點打造和日常工作評比。亮點打造評比由社區推薦1-2個自然村供檢查評比，日常工作評比根據各職能條線考核內容評比。明查評比會根據不同類別評出一個優勝獎，并給予5000-10000元的獎勵。

3、各社區環衛人員補貼按各社區核定人數及實發工資，結合《城市環境管理及考核的意見》考評打分情況，實行街道和社區各半承擔，年終總結算。（社區保潔人員補貼原則核定為1140元每人每月）

4、對已創建的精品社區、精品河道，由于管理保潔范圍較大，日常管理保持達標的，經年終考核驗收達標的，年終獎勵精品河道1-2萬元、精品社區1-3萬元。

5、對各社區有健全的長效管理制度，有專人負責考核檢查，有平時管理臺帳，且自然村、巷、河道長效管理累計考評達標的，年終獎勵1-3萬元。

6、對凈社區每季考評達標的年終一次性獎勵1-3萬元。

7、每季綜合考核達標的河道，按每平方米0.10元作為保潔補貼，以獎代補。不達標的河道取消該季的保潔獎勵補貼。

8、由社區投入創建長效管理示范河道每條獎勵0.6萬元。

9、由社區投入創建長效管理示范村社區獎勵2.5-4萬元。

10、對已拆遷的社區，同時還沒接收轄區安置小區，不列入考核對象。

九、工作要求

1、擺上重要位置。2012年的“兩整兩創”是新一輪“兩整兩創”起步之年，做好全年的工作對于實現新三年全面提高環境面貌水平、建立健全長效管理的目標任務具有重要的意義，各社區要引起高度重視，切實加強領導，落實責任，扎實推進，圓滿完成各項創建任務。

2、突出整治重點。要結合村莊環境整治工作，圍繞社區存在的一些薄弱環節，進一步加大創建力度。一是要突出難點問題的整治。對少數環境衛生問題長期沒有得到解決和回潮現象嚴重的地區，要制定扎實有效措施在年內予以整治。二是要突出亮點示范的創建。繼續按照項目化管理的方式推進創建任務的落實，按照整體策劃、專業設計、按圖施工的原則實施精品村、社區等的整治創建，建設一批拿得出手、吸引眼球的亮點示范項目，以引領整體水平的提高。