導(dǎo)語：如何才能寫好一篇全球營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

建筑物的性能化防火設(shè)計是近年來國際火災(zāi)安全科學(xué)研究中發(fā)展較快的學(xué)科領(lǐng)域。性能化的消防安全設(shè)計是建立在消防安全工程學(xué)的建筑防火設(shè)計新方法，它與傳統(tǒng)的設(shè)計方法相比，具有很多優(yōu)越性。它運用消防安全的科學(xué)方法，根據(jù)建筑物的結(jié)構(gòu)、用途等方面的具體情況，由設(shè)計者根據(jù)建筑的各個不同空間條件及功能條件，自由選擇為達(dá)到消防安全目的而應(yīng)采取的各種防火措施，并將其有機(jī)地組合起來，構(gòu)成該建筑的總體防火安全設(shè)計方案，然后用已開發(fā)出的工程學(xué)方法，對建筑的火災(zāi)風(fēng)險性和危害性進(jìn)行定量的預(yù)測和評估，從而得出最優(yōu)化的防火設(shè)計方案，為建筑提供最合理的防火保護(hù)。

為推動適合我國國情的建筑物性能化防火設(shè)計方法，相關(guān)部門為此作了大量的研究工作。在此背景下，本人有幸參與了國內(nèi)某知名球幕電影院的消防研究工作，通過運用煙氣傳播模型和大空間建筑的消防疏散模擬系統(tǒng)BuildEvac模型，對該建筑物進(jìn)行了火災(zāi)蔓延特性和人員疏散時間的定量分析，并在此基礎(chǔ)上對建筑物進(jìn)行消防安全的評估。下面內(nèi)容將具體闡述一下本次研究過程及相關(guān)的成果。

1工程概況及研究基礎(chǔ)

該球幕電影院建筑定性為一類高層建筑，建筑物耐火等級為一級；該球幕電影院由三部分組成，入口大廳、展示廳和球幕觀眾廳。

目前，消防安全對策和評估方法基于以下兩種方法：

 以《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB50045-95 (2006年版)）和《建筑防火設(shè)計規(guī)范》GB50016- 2006為基礎(chǔ)的方法；

 為滿足消防安全目標(biāo)而提供的其他可供選擇的解決辦法（性能化方法）。

2消防設(shè)計概況及存在的問題

2.1防火分區(qū)

按自然層劃分防火分區(qū)。入口大廳面積：891，設(shè)為一個防火分區(qū)；二層展示廳面積：155，設(shè)為一個防火分區(qū)；球幕觀眾廳面積：452，其中觀眾廳室面積：255，設(shè)為一個防火分區(qū)，每個防火分區(qū)的安全出口不少于兩個，滿足消防要求。

2.2防排煙系統(tǒng)、火災(zāi)探測、報警及滅火系統(tǒng)

該大廈屬一類高層建筑，在球幕電影院不具備自然排煙條件的一座剪刀樓梯間，設(shè)置兩套獨立的機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)，并設(shè)有機(jī)械排煙系統(tǒng)，排煙量按其體積的6次換氣考慮。

本建筑屬于一級保護(hù)對象，設(shè)有火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用二總線制智能火災(zāi)報警產(chǎn)品，系統(tǒng)由三部分組成：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、火災(zāi)緊急廣播及消防對講系統(tǒng)。

球幕電影院內(nèi)建筑凈空高度大于8m，采用大空間智能型主動噴水滅火系統(tǒng)。該系統(tǒng)由智能型滅火裝置、信號閥組、水流指示器等組件以及管道、供水設(shè)施組成，能在發(fā)生火災(zāi)時自動探測著火部位并主動噴水的滅火系統(tǒng)；該系統(tǒng)是近年來我國科技人員獨自研制開發(fā)的一種全新的噴水滅火系統(tǒng)，采用的是自動探測及判定火源、啟動系統(tǒng)、定位主動噴水滅火的滅火方式。

2.3存在的問題

該球幕電影院沒有現(xiàn)行有關(guān)國家防火設(shè)計規(guī)范可采用，結(jié)合建筑的消防設(shè)計概況及提高該部分建筑的消防安全，有必要對這部分建筑的消防設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行計算論證。

3研究評估流程

為驗證該球幕電影院的消防安全，結(jié)合前面的分析，須對球幕電影院的人員疏散及煙氣蔓延特性進(jìn)行模擬計算，以論證分析安全疏散出口和煙氣控制的可供選擇的解決方案，評估的原則是可用的安全疏散時間（ASET）足以超過需要的安全疏散時間（RSET），如果能滿足此條件，則這個可供選擇的解決方案便可行。

4人員生命安全驗收標(biāo)準(zhǔn)

驗收標(biāo)準(zhǔn)最重要的判據(jù)是安全疏散時間（ASET）必需大于人員疏散所需的時間(RSET)。可得到的安全疏散時間指的是從火災(zāi)發(fā)生，至人員無法忍受的災(zāi)害環(huán)境的時間。人員無法忍受狀態(tài)（耐受極限）的判據(jù)由下列標(biāo)準(zhǔn)組成：

•如果熱煙層距地板高度大于2米，則熱煙層的溫度不超過180℃；

•如果熱煙層距地板高度小于2米，則熱煙層的溫度不超過50℃，且能見度不小于10米；

•二氧化碳濃度不得超過1%（體積百分比），一氧化碳濃度不得超過2500ppm。

5 人員安全疏散時間計算

5.1計算對象描述

重點分析人員在現(xiàn)有疏散出口布置情況下人員的安全疏散情況，同時結(jié)合計算出的煙氣的蔓延情況，考察其安全性。由于本球幕電影院四個出口分布在兩個不同平面，在做疏散計算時，按照影院座位的排列方式把整個影院分為上部和下部分別作為兩個計算對象。

計算對象A：該計算對象為球幕電影院上半部分，本區(qū)域總疏散人數(shù)95人。見圖1：

圖1計算對象A建筑示意圖

計算對象B：該計算對象為球幕電影院下半部分，本區(qū)域總疏散人數(shù)最大為90人。見圖2：

圖2計算對象B建筑示意圖

5.2人員安全疏散時間計算

人員疏散時間按火災(zāi)報警時間、人員的疏散預(yù)動時間和人員從開始疏散到到達(dá)安全地點的行動之和計算：RSET =Td + Tpre + Tt

其中：Td ― 為報警時間；Tpre ― 為人員的疏散預(yù)動時間；Tt ― 為人員疏散行動時間

5.2.1報警時間

報警時間Td應(yīng)根據(jù)建筑內(nèi)所采用的火災(zāi)探測與報警裝置的類型及其布置并考慮設(shè)定火災(zāi)場景下的人員密度及人員的安全意識與清醒狀態(tài)等因素綜合確定。由于該影院內(nèi)設(shè)置大空間智能型火災(zāi)報警系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用智能型紅外線探測組件，對火災(zāi)發(fā)生的探測反應(yīng)較快，所以報警時間相應(yīng)比較短，本工程取報警時間10s。

5.2.2人員的疏散預(yù)動時間

人員的疏散預(yù)動時間為人員從接到火災(zāi)警報之后到疏散行動開始之前的這段時間間隔，包括識別時間和反應(yīng)時間。

1．識別時間為從火災(zāi)報警或信號發(fā)出后到人員還未開始反應(yīng)的這一時間段。

本建筑設(shè)有火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用二總線制智能火災(zāi)報警產(chǎn)品。由于本電影院面積不大，一旦火災(zāi)發(fā)生很容易根據(jù)視覺等感官察覺到火災(zāi)的發(fā)生，故根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，本次計算預(yù)動時間取30s。

2. 反應(yīng)時間為從人員識別報警或信號并開始做出反應(yīng)至開始直接朝出口方向疏散之間的時間，一般從數(shù)秒鐘到數(shù)分鐘不等。由于計算對象為電影院，其出口布置較明確，所以人員從發(fā)生火災(zāi)到開始疏散之間的反應(yīng)時間很短，可取30 s。

因此，人員的疏散預(yù)動時間Tpre= 30s + 30s = 60s。

5.2.3人員疏散行動時間的計算

本研究采用大空間復(fù)雜建筑防火安全計算機(jī)模擬軟件BuildEvac進(jìn)行計算。

計算對象A：

1．軟件模擬結(jié)構(gòu)示意如圖3：

圖3計算對象軟件模擬結(jié)構(gòu)示意圖

2．本場景基本參數(shù)設(shè)置如表1：

表1計算對象基本參數(shù)

3．出口的人數(shù)―時間步模擬步長為0.25s：

模擬顯示編號d23的出口人數(shù)―時間步，經(jīng)過時間步TimeStep=203，即50.75s，該疏散出口完成疏散，總疏散人數(shù)46人。

表2各疏散出口完成時間

則計算對象人員疏散完成時間為50.75s。

計算對象B：

1．軟件模擬結(jié)構(gòu)示意如圖4：

圖4計算對象軟件模擬結(jié)構(gòu)示意圖

2．本場景基本參數(shù)設(shè)置如表3：

表3計算對象基本參數(shù)

3．出口的人數(shù)―時間步模擬步長為0.25s：

模擬顯示編號d39的出口人數(shù)―時間步，經(jīng)過時間步TimeStep=383即95.75s，該疏散出口完成疏散，總疏散人數(shù)43人。

表4各疏散出口完成時間

則計算對象人員疏散完成時間為：95.75s

5.3 避難總時間

由于本次疏散計算中兩個計算對象屬于同一電影院，所以總疏散時間應(yīng)取兩個計算對象中時間較長的計算對象B，即避難總時間如下表：

表5避難總時間統(tǒng)計

6煙氣蔓延計算

6.1參數(shù)設(shè)定

6.1.1火災(zāi)危險性分析

在球幕電影院中，可能的火災(zāi)起源有電器故障、可燃物過熱、易燃品管理不善或操作不當(dāng)、故意縱火、吸煙等；燃料包括座椅、觀眾帶入的可燃物、電器纜線等。

6.1.2設(shè)計火災(zāi)場景

（1）火災(zāi)荷載：火災(zāi)荷載一般可分為以下兩類，不可移動的燃料：如地板、墻壁上的可燃物，房間的裝飾設(shè)備；可移動燃料：如桌椅、紙張、貨物，貨架等。本研究參考日本的調(diào)查結(jié)果并結(jié)合我國實際情況，得到計算對象的火災(zāi)荷載為600MJ/m2。

（2）火災(zāi)發(fā)展：火災(zāi)在經(jīng)歷了早期的發(fā)展之后，將進(jìn)入完全燃燒階段，在這個階段火災(zāi)的熱釋放速率將達(dá)到最大。在火災(zāi)安全評價中，一般假設(shè)水系統(tǒng)有效控火條件下最大熱釋放速率保持不變。結(jié)合計算結(jié)果，選取熱釋放速率中的較大值作為設(shè)計最大熱釋放速率。

（3）模擬時間：結(jié)合人員疏散時間，本報告的火災(zāi)模擬時間取1200s。

6.2煙氣蔓延特性模擬計算

6.2.1火災(zāi)場景A煙氣流動特性預(yù)測

室內(nèi)凈空高度：15.2m；火災(zāi)最大規(guī)模：6MW；設(shè)計火災(zāi)類型：非穩(wěn)態(tài)；火災(zāi)發(fā)展速率：0.0599kW/s2；排煙標(biāo)準(zhǔn)：體積的6次/h換氣；起火地點：影院觀眾廳中部。

對煙氣溫度、CO2濃度、CO濃度、能見度的模擬分析，可得到表6模擬結(jié)果：

表6模擬結(jié)果統(tǒng)計表

6.2.2火災(zāi)場景B煙氣流動特性預(yù)測

室內(nèi)凈空高度：15.2m；火災(zāi)最大規(guī)模：6MW；設(shè)計火災(zāi)類型：非穩(wěn)態(tài)；火災(zāi)發(fā)展速率：0.0599kW/s2；排煙標(biāo)準(zhǔn)：在原基礎(chǔ)上增加1/3排煙量；起火地點：影院觀眾廳中部。

對煙氣溫度、CO2濃度、CO濃度、能見度的模擬分析，可得到表7模擬結(jié)果：

表7模擬結(jié)果統(tǒng)計表

7安全性分析

7.1研究采用的判據(jù)

•如果熱煙層距地板高度大于2米，則熱煙層的溫度不超過180℃；

•如果熱煙層距地板高度小于2米，則熱煙層的溫度不超過50℃，且能見度不小于10米；

•二氧化碳濃度不得超過1%（體積百分比），一氧化碳濃度不得超過2500ppm。

7.2針對人員安全性的結(jié)果分析

結(jié)合人員疏散時間和煙氣蔓延特性的計算結(jié)果，對人員的安全性分析如下：

火災(zāi)場景A：人員最大安全疏散時間為

火災(zāi)場景B：人員最大安全疏散時間為205.2s，根據(jù)計算結(jié)果，在疏散結(jié)束時，火災(zāi)發(fā)展到致使環(huán)境條件達(dá)到人體耐受極限的時間的安全余量為39.45s，人員有足夠的時間逃生。

綜上分析，由于原方案不能保證人員的安全逃生，故研究中增加了1/3的排煙量，通過模擬再次測試后，煙氣溫度、沉降高度、CO濃度、CO2濃度將不會對該區(qū)域的人員構(gòu)成危險，人員能夠安全逃生。

8消防安全措施

在對整個建筑進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合球幕電影院的消防設(shè)計方案，本報告進(jìn)行了人員疏散和煙氣蔓延特性的模擬計算，根據(jù)模擬論證結(jié)果可以得到以下幾點結(jié)論和建議：在人員的安全疏散方面，計算對象A、B需要的最大安全疏散時間分別為

9結(jié)束語

目前我國對建筑物所制訂的消防技術(shù)規(guī)范對于我國的建筑物防火起到了積極的作用。但是，現(xiàn)行規(guī)范在執(zhí)行中出現(xiàn)不少問題：一是由于規(guī)范是明細(xì)條款式的規(guī)定，設(shè)計人員在確定建筑物的使用功能后，只能根據(jù)消防規(guī)范逐條對照落實消防措施，限制了設(shè)計構(gòu)思的自由發(fā)揮。二是由于規(guī)范的強(qiáng)制性和局限性，生產(chǎn)的新工藝、建筑新結(jié)構(gòu)都難于發(fā)揮運用。

篇2

穎卡數(shù)字營銷

以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency，提供數(shù)字營銷全案服務(wù)，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數(shù)字營銷公司”，金鼠標(biāo)數(shù)字營銷大賽“最具成長價值數(shù)字營銷公司”。

2017年度在數(shù)字營銷領(lǐng)域的成績：

（1）贏得卡夫亨氏營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格

穎卡·數(shù)字營銷憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗，經(jīng)過激烈的招標(biāo)流程，獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格。卡夫亨氏食品集團(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)，擁有150多個全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌，是全球營養(yǎng)食品工業(yè)無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創(chuàng)新獎項

穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動創(chuàng)意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創(chuàng)新獎項。

（3）贏得殼牌2017-2020的數(shù)字營銷服務(wù)商資格

穎卡·數(shù)字營銷基于對油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究，憑借精準(zhǔn)的洞察和出色的創(chuàng)意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數(shù)字營銷服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強(qiáng)企業(yè)。

（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內(nèi)容營銷創(chuàng)新銀獎、2017金觸點全球商業(yè)創(chuàng)新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。

華揚(yáng)聯(lián)眾

玩到極致。華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司（Hylink）總部設(shè)在北京，上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜緳C(jī)構(gòu)，提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺解決方案、數(shù)字營銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。

藍(lán)色光標(biāo)

藍(lán)標(biāo)是國內(nèi)最大的公關(guān)公司，客戶也很多，作為中國本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一，藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起，一直秉承“專業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營理念，致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專業(yè)服務(wù)。十多年來，藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮，從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國。

環(huán)時互動

杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時的招牌，也是金鵬遠(yuǎn)最強(qiáng)的招牌。

環(huán)時互動S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創(chuàng)意方式，聚焦社交網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗多，新媒體資源豐厚，行動迅速，激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢。

新意互動

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鹿豹座平臺

高端網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創(chuàng)造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。

SEMTIME

SEMTIME互動營銷是一家專注網(wǎng)絡(luò)營銷注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經(jīng)驗和技術(shù)提供針對各類型企業(yè)、進(jìn)行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。

篇3

手機(jī)營銷策劃方案怎么做?企業(yè)是以營利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。向社會提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。下面就是小編給大家?guī)淼氖謾C(jī)店營銷轉(zhuǎn)推策劃方案，希望大家喜歡!

手機(jī)店營銷轉(zhuǎn)推策劃方案

俗話說，酒香不怕巷子深，就是說，再好的產(chǎn)品，也需要宣傳。大凡實體小店，基本就沒有做過什么宣傳。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪本身規(guī)模不大，就是死死地開在那，等顧客上門購機(jī)，這樣絕對不行，必須要做宣傳，必須要做活動。而且現(xiàn)在馬上就要進(jìn)入手機(jī)的一個淡季，根據(jù)我們手機(jī)的定位在二線品牌，并針對的是三四級市場，那么，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的手機(jī)店鋪就是我們的重點銷售客戶，所以我們一定要和店鋪的老板一起通過做宣傳，活動，把店鋪的人氣和氣氛搞起來，以此帶動我們手機(jī)的銷售量和知名度的提升。

1)宣傳的噱頭：開張大吉，廠家廠慶，店鋪幾周年慶等。

2)根據(jù)宣傳的噱頭錄制專門的光碟，在宣傳活動的前一兩天(鄉(xiāng)鎮(zhèn)不逢集的時候)，找一個面包車，將促銷的內(nèi)容簡明扼要的做到一個噴繪上懸掛在車上，并在車頂放置一個喇叭，在附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村子去吆喝，并且在人多的地方：茶鋪，廣場等地方停留幾分鐘，把這次的促銷的機(jī)型，店鋪名稱，獎品等優(yōu)惠給老百姓喊出來，因為老百姓都喜歡買優(yōu)惠的東西，而且以此要造勢，讓附近的人提前知道，在那一天哪一個店鋪可以買手機(jī)送什么東西，可以享受到打的優(yōu)惠。

3)店鋪的裝扮，要把活動的氣氛弄出來。也可以讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鑼鼓隊來店鋪面前吹吹打打，搞搞氣氛，也可以吸引到那些不想買手機(jī)的人來湊湊熱鬧，增加店鋪的人氣。

4)店鋪內(nèi)的手機(jī)，如果是開張，那么價格一定要便宜，非常的便宜，有的產(chǎn)品甚至可以在保本的情況下賣出，并且要用大紙條明碼標(biāo)價上去，如果是周年慶，那么把獎品要擺放在門口，并且把買手機(jī)送_的活動印制成彩頁，到處發(fā)放，并在購機(jī)后領(lǐng)取獎品時要放鞭炮給其造勢，同時也給別人看到獎品是實實在在的，不是虛造的。總之所有的手段，都是要造成一種萬人搶購的浪潮。人都有一種從眾的習(xí)慣，看到別人在搶購，他也會忍不住手癢，本來不想買的，也會去買，還有本來是看熱鬧的，看到實在的獎品，他也會跟過去購買。

5)“套餐”式銷售，比如你購買我的手機(jī)，我可以送手機(jī)卡，話費，以及內(nèi)存卡等，做成套餐式的，這樣商家也可以從手機(jī)卡，配件等上可以賺錢，老百姓也認(rèn)為很實惠，一舉幾得，讓顧客在你的店鋪里同時購買幾種東西，是很重要的。

6)宣傳的期限不能太長或者太短，一般在7-10天。

7)宣傳活動時的人員安排，場面的控制，費用的預(yù)算，禮品的發(fā)放等要合理。

8)做宣傳活動要因地制宜，因店而宜，要根據(jù)店鋪的周邊的消費人群和環(huán)境來制定具體啊宣傳內(nèi)容和促銷的機(jī)型以及獎品的確定。

9)多多讓利給消費者，少讓利給終端。要讓顧客知道在促銷期間，終端的加價利率低于平時的加價利率，讓顧客確實感到商家是把大的實惠給了自己。這樣顧客就會心無旁慮的購買。

10)促銷特價后的零售價格的制定：效仿超市的價格表示，突出x99，并贈送_禮品顧客就認(rèn)為自己享受到了雙重優(yōu)惠。

手機(jī)店營銷轉(zhuǎn)推策劃方案

一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹

1、_公司簡介

_技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。_的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線，數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)、解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，_技術(shù)有限公司名列第一。同時_也是世界500強(qiáng)中一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。

我們看到_的logo就能體現(xiàn)出_堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念，將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn);_將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。該公司以技術(shù)研發(fā)為核心，希望為廣大顧客帶來持續(xù)價值。_公司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，截至2009年12月底，_累計申請專利42,543件。在3GPP基礎(chǔ)專利中，_占7%，居全球第五。_數(shù)據(jù)通信認(rèn)證提供從數(shù)據(jù)通信工程師到數(shù)據(jù)通信專家的三級通用認(rèn)證體系。HCDA(_認(rèn)證數(shù)據(jù)通信工程師)、HCDP(_認(rèn)證數(shù)據(jù)通信資深工程師)、HCDE，_認(rèn)證數(shù)據(jù)通信專家

其企業(yè)文化總結(jié)為“狼性文化”。此處狼性并非貶義，而是說目標(biāo)明確，確定目標(biāo)后，不計代價達(dá)到目標(biāo)。對于狼性文化，_總裁任正非曾有過詳細(xì)解釋，他認(rèn)為更全面準(zhǔn)確的說法是“狼狽組織計劃”，狼有敏銳的嗅覺、團(tuán)隊合作的精神，以及不屈不撓的堅持，而狽不能獨立作戰(zhàn)，但很有策劃能力，很細(xì)心。也正是憑借這種精神，_戰(zhàn)勝了許多危機(jī)，最終取得了今天的成就。2、_手機(jī)簡介

就本身而言_具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊伍，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶，而手機(jī)的銷售卻要面對為數(shù)眾多、千差萬別的消費者。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的_，如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險。所以我認(rèn)為_面臨目前的中國手機(jī)市場，較適宜采取重點以培育_手機(jī)中端品牌形象為根本，著眼于未來3G發(fā)展機(jī)遇，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場。就消費群而言，東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，_在中國大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為_手機(jī)打開大學(xué)生市場奠定了良好得基礎(chǔ)。

針對于_現(xiàn)在的狀況，應(yīng)該采用無差異營銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產(chǎn)品。為此_公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機(jī)，并表示2010年的重點是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”;中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機(jī);而中國移動董事長王建宙也認(rèn)為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機(jī)將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。_推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務(wù)手機(jī)消費者會產(chǎn)生較大的吸引力。

二、SWOT分析

(一)_的優(yōu)勢

1、規(guī)模優(yōu)勢

_是全球的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠商，有87000名員工中，_累計申請專利42,543

2、低成本優(yōu)勢

勞動生產(chǎn)效率高，規(guī)模大，科技含量高。協(xié)作化程度高。

3、先發(fā)優(yōu)勢

_是全球的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是地位。

4、國際市場優(yōu)勢

國際市場份額大，價格低。_的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家，服務(wù)全球運營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口

5、國內(nèi)市場優(yōu)勢

國內(nèi)市場份額大，價格極具競爭力。

(二)_的劣勢

1、營銷網(wǎng)絡(luò)的劣勢

_銷售渠道較窄，大多與運營商合作，定制手機(jī)較多，分銷網(wǎng)絡(luò)和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。

2、產(chǎn)品檔次組合劣勢

產(chǎn)品線窄，沒有形成結(jié)構(gòu)合理的等級產(chǎn)品，中檔，高檔產(chǎn)品較少，梯度力分配不明顯

3、品牌劣勢

_的知名度不高，相對于手機(jī)，_手機(jī)的名氣較低，中高檔手機(jī)較少，市場認(rèn)可度不高

(三)_面臨的機(jī)會

1、我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民收入越來越高，國內(nèi)手機(jī)潛力市場巨大

2、國際市場廣闊，歐洲，非洲等國家市場巨大

3、可以利用銷售網(wǎng)絡(luò)終端的時候，附帶銷售手機(jī)，提高手機(jī)的市場占有率。

4、利用_雄厚的科技研發(fā)力量，加大科技研發(fā)，制造高檔，優(yōu)秀手機(jī)，大力提高品牌形象和價值

5、現(xiàn)在正處于手機(jī)市場更替時期，智能手機(jī)迅速占領(lǐng)市場，諾基亞等老牌實力的手機(jī)品牌竟然毫無招架之力，_應(yīng)該趁此機(jī)會大力開拓，占領(lǐng)市場。

(四)_面臨的威脅

1國內(nèi)競爭對手多

(1)中興和_的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似，不論是手機(jī)產(chǎn)業(yè)還是終端都是

強(qiáng)勁的對手

(2)老牌國產(chǎn)廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強(qiáng)勁的實力

(3)新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo等迅速發(fā)展，知名度提升較快，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，深的青年，中年顧客的喜愛

2國際競爭對手實力強(qiáng)勁

(1)國際手機(jī)品牌像諾基亞，三星，LGhtc等品牌他們手機(jī)優(yōu)勢明顯，品牌知名度較高，深的國人的喜愛。

(2)手機(jī)專利大部分都被國外手機(jī)廠商占有，國內(nèi)手機(jī)廠商必須付高昂的專利費

(3)手機(jī)核心技術(shù)和關(guān)鍵部件，大都被外國手機(jī)廠商和零件供應(yīng)商掌握，價格較高，討價還價能力小

三、營銷目標(biāo)

根據(jù)以上分析，我們可以看出_手機(jī)在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終

目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。

銷售目標(biāo)主要是為_手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳_手機(jī)的各種有利形象，加強(qiáng)消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。

所以我們要具體實現(xiàn)：

1、2013年出貨量5000萬步

2、市場占有率提升5%

3、利潤增加8%

4、在宣傳_手機(jī)的同時，將_的企業(yè)文化傳遞給顧客

5、提高品牌定位，開發(fā)高端產(chǎn)品市場

四、營銷策略

(一)、定位與價格策略：

產(chǎn)品定位為高性價比的放心手機(jī)，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機(jī)配件和免費軟件。_手機(jī)向來以質(zhì)量著稱，高品質(zhì)的手機(jī)質(zhì)量造就了_手機(jī)的品牌和口碑，嚴(yán)格的工業(yè)制造程序，精準(zhǔn)的市場手機(jī)定位，公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機(jī)，并表示2010年的重點是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”;中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機(jī);而中國移動董事長王建宙也認(rèn)為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機(jī)將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。_推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務(wù)手機(jī)消費者會產(chǎn)生較大的吸引力。

(二)、銷售渠道

以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本

網(wǎng)上商城：和大型網(wǎng)上商城合作，利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠

(三)、促銷策略

1、口碑營銷(病毒式營銷)

_手機(jī)需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有_這個手機(jī)。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如某某某看好_手機(jī)(名人效應(yīng));_pkiphone5(品牌效應(yīng))等消費者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就_的售后服務(wù)方面進(jìn)行個性宣傳，一次區(qū)別并獨立出普通售后服務(wù)，給人以安全的感覺。

2、事件營銷

召開會利用_手機(jī)高配低價吸引媒體關(guān)注

3、饑餓營銷

成功吸引了消費者關(guān)注后，不能一下子滿足消費者需求，從產(chǎn)品到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間

(四)、廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。

標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上標(biāo)志廣告，通過一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。

手機(jī)店營銷轉(zhuǎn)推策劃方案

一.企業(yè)介紹

二.市場分析

(一)整個智能手機(jī)行業(yè)分析

(二)本地市場分析

(三)市場調(diào)研結(jié)果分析

三.競爭分析

篇4

隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，人們的生存方式和思維方式都產(chǎn)生了相當(dāng)大的變化，人們的精神需求與物質(zhì)需求與過去不同，企業(yè)要開展市場營銷，必須了解人們的需求，這是制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

1.經(jīng)濟(jì)市場化和市場國際化

經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展與人們的需求相關(guān)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會的進(jìn)步，人們發(fā)現(xiàn)市場化的經(jīng)濟(jì)能滿足供求的需要。而科技的進(jìn)步縮短了市場與市場之間的距離，市場國際化也逐漸形成。目前網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)已經(jīng)越來越深入人們的生活。

2.營銷渠道的變革

市場營銷由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的變化，進(jìn)行了一次新的改革。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點是營銷擺脫了時間和地域的限制，企業(yè)無需通過零售商和批發(fā)商的營銷而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。企業(yè)可根據(jù)網(wǎng)上客戶的需求提供貨物。

3.知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范化

由于知識是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的重要力量，人們已經(jīng)開始意識到知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范化的重要性，目前企業(yè)必須明確知識保護(hù)機(jī)制的有效性和重要性。人們對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的增強(qiáng)主要表現(xiàn)在自己的智力如何得到企業(yè)的合理承認(rèn)和保護(hù)，以及自身的智力資本在企業(yè)中能夠體現(xiàn)多少價值。因此，企業(yè)必須要提高知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知，要通讓知識的力量成為自己市場競爭的重要資源。

4.人力資源受到充份的運用

目前隨著科學(xué)的發(fā)展，人力資源是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，擁有人力資源則能對其他各種資源進(jìn)行優(yōu)化，知識與技能將會是資源配置中最重要的決定因素。因此，各國政府以及企業(yè)都在為知識經(jīng)濟(jì)的到來做著積極充分的準(zhǔn)備。只有學(xué)習(xí)新的理論、新的知識，才能不斷積累智力資本，從而為企業(yè)的生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

5.高技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的增多

縱觀全球經(jīng)濟(jì)，由于市場的需求，市場結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及服務(wù)行業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比值不斷加大，也是當(dāng)今企業(yè)市場發(fā)展的一大趨勢。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，使得高產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重持續(xù)攀升。因為，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)具有智力密集、技術(shù)密集的特征，能夠為經(jīng)濟(jì)時代的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方面存在的問題

雖然由于市場經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，我國企業(yè)對市場營銷戰(zhàn)略有一定的意識，也明確要通過制定有效的營銷戰(zhàn)略達(dá)到擴(kuò)大市場的目的，然而我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方面還存在很多的問題。

1.營銷服務(wù)體系建設(shè)方面的問題

“顧客就是上帝”，企業(yè)在營銷過程中必須時刻堅持以消費者為核心的營銷服務(wù)理念，這樣才能真正提高消費者對企業(yè)服務(wù)的滿意度。實際上，我國的許多企業(yè)對于營銷服務(wù)體系的建立和完善都沒有予以重視，反而一味追求利益，甚至忽略了基本的售后服務(wù)于等工作。企業(yè)若忽略了消費者的滿意度以及營銷服務(wù)體系的建立，將會給企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展帶來負(fù)面影響，不利于企業(yè)消費群體的長期維系，得不償失。

2.營銷手段方面的問題

打折、促銷等傳統(tǒng)的價格競爭手段的效果越來越差。甚至傳統(tǒng)的營銷方式不但會影響企業(yè)經(jīng)營決策的有效性，還會嚴(yán)重制約企業(yè)營銷信息的及時性。因此，企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中，應(yīng)多注重現(xiàn)代化營銷手段的使用。

3.企業(yè)高層營銷管理方面的問題

我國許多企業(yè)并沒有為營銷戰(zhàn)略體系建設(shè)方面設(shè)立高層管理，導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略體系建設(shè)方面存在高層管理缺位的現(xiàn)象產(chǎn)生。企業(yè)高層管理對市場營銷戰(zhàn)略體系的不重視無疑將嚴(yán)重影響到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系的科學(xué)發(fā)展，企業(yè)的許多日常經(jīng)營活動也將遭受到消極的影響，不利于企業(yè)長期的健康發(fā)展。

三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

1.營銷戰(zhàn)略思想上的創(chuàng)新

企業(yè)要想做到市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新就必須要在營銷戰(zhàn)略思想上進(jìn)行創(chuàng)新。營銷戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新是營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心，企業(yè)可以通過樹立具有超前意識的、整體性的營銷戰(zhàn)略思想開展企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。（1）全方位競爭戰(zhàn)略思想企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定營銷戰(zhàn)略時，需要明白自己競爭的是長遠(yuǎn)的利益、廣闊的市場，要用宏觀的計劃看待市場、合作同伴與競爭對手。企業(yè)進(jìn)行制定略略時，要有層次性，既要有長期的、宏遠(yuǎn)的目標(biāo)，也要有短期的、可逐步實行的計劃，只有長期目標(biāo)與短期計劃全方位地進(jìn)行，才有可能在市場競爭中占據(jù)先機(jī)。（2）全球營銷戰(zhàn)略思想由于全球已經(jīng)經(jīng)濟(jì)一體化，那么也意味著全世界都是企業(yè)的市場。在21世紀(jì)，全球營銷有可能是將來市場營銷的主體，甚至是各企業(yè)能否在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵。因此，各企業(yè)應(yīng)學(xué)會充分利用世界資源和先進(jìn)的技術(shù)，從而更好地了解全球?qū)κ值那闆r，進(jìn)一步對全球市場需求的發(fā)展趨勢做出研究和分析。企業(yè)只有不斷挖掘自身企業(yè)的優(yōu)勢，并努力擴(kuò)大這種相對優(yōu)勢，才能在全球市場的激烈競爭中占有一席之地，從而更好地為自身企業(yè)制定切合實際情況的市場營銷戰(zhàn)略，達(dá)到擴(kuò)展企業(yè)發(fā)展空間的目的，成為一個全球性的、競爭性的企業(yè)。（3）服務(wù)營銷戰(zhàn)略思想服務(wù)是一種無形的商品，但它能給商品創(chuàng)造出附加的價值。企業(yè)在營銷過程中，要重視服務(wù)的作用，在產(chǎn)品銷售中要注意服務(wù)對產(chǎn)品帶來的影響。而現(xiàn)在各企業(yè)已開始重視服務(wù)這一產(chǎn)品，將生產(chǎn)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的工廠。企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略思想時，應(yīng)將服務(wù)營銷戰(zhàn)略思想優(yōu)先納入考慮范圍之中，這一重視服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)營宗旨有助于企業(yè)確定服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，從而全面地修正并完善企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略方案。

2.營銷方式上的創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代到來，人們的生活充滿了信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的應(yīng)用。因此，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷工作時，應(yīng)充分利用這一點，充分發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)越性，積極推動企業(yè)營銷方式的上的創(chuàng)新。營銷方式與網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，不但能向企業(yè)提供大量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，還能為企業(yè)的營銷工作提供網(wǎng)絡(luò)平臺，從而使企業(yè)能夠不斷占領(lǐng)更大的市場的規(guī)模。此外，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型的營銷方式已逐漸引起消費者的關(guān)注，它不但能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)服務(wù)和消費者之間的直接交流，還能向消費者展示更多關(guān)于產(chǎn)品的信息。

四、總結(jié)

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高風(fēng)險，高投資，所以在房地產(chǎn)行業(yè)做事一定要謹(jǐn)慎，做任何事情都要提前想好退路，做任何事情都要把事情搞的清清楚楚，才不會出現(xiàn)投資失敗。

下面我根據(jù)最進(jìn)房地產(chǎn)市場的情況，就眼下局勢，給公司制定了一份自認(rèn)為很有針對性的市場營銷策劃書：

房產(chǎn)行業(yè)解決方案：

09年的中國房地產(chǎn)就像開發(fā)商的惡夢，受次債的影響，全球房產(chǎn)的低迷也波及到了中國，09年仍然是房產(chǎn)行業(yè)的艱難時期，本月初國務(wù)院正式聲明不會政策性拯救房市。房產(chǎn)商一擲千金的推廣策略一去不復(fù)返了，認(rèn)真研究購買者需求，準(zhǔn)確規(guī)劃產(chǎn)品，精準(zhǔn)傳播已成為開發(fā)商與商的當(dāng)務(wù)之急，優(yōu)郵的房地產(chǎn)行業(yè)解決方案正是解決了開發(fā)商在經(jīng)濟(jì)低迷期的營銷難題：

精準(zhǔn)推廣規(guī)劃：

1）樓盤客群細(xì)分；

2）精準(zhǔn)短信營銷平臺；

3）精準(zhǔn)郵件營銷平臺；

4）數(shù)據(jù)庫發(fā)送執(zhí)行；

5）目標(biāo)客戶dm營銷設(shè)計與執(zhí)行。

房產(chǎn)專項規(guī)劃：

1）數(shù)據(jù)庫建立；

2）數(shù)據(jù)庫推廣平臺建立（短信、郵件平臺）

3）數(shù)據(jù)庫發(fā)送執(zhí)行。

商業(yè)地產(chǎn)集客規(guī)劃：

1）商圈分析；

2）地產(chǎn)主題設(shè)計；

3）招商方案與執(zhí)行；

4）集客策略。

中高端房產(chǎn)項目推廣規(guī)劃：

1）整合網(wǎng)絡(luò)傳播方案；

2）高端客戶數(shù)據(jù)庫分析；

3）數(shù)據(jù)庫內(nèi)容設(shè)計與推廣執(zhí)行；

4）項目推介會執(zhí)行規(guī)劃。

優(yōu)郵房產(chǎn)行業(yè)的解決方案，適合低成本市場推廣的開發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)，是快速找到目標(biāo)的新營銷模式。

全球金融危機(jī)的到來說明了投資不理性是世界性的問題，雖然中國的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)萎靡，但是世界房地產(chǎn)市場都幾乎和中國一樣，甚至比中國還要嚴(yán)重。雖然世界很多國家都做出了政府救市的舉措，但是中國根據(jù)自己的國情做出了不會政策性拯救房市的決定，這也有國家的苦衷，我們應(yīng)該理解。

篇6

三年前以6.3億美元票房橫掃全球的功夫熊貓“阿寶”回來了。5月28日，好萊塢動畫片《功夫熊貓2》在國內(nèi)公映。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至6月5日，上映9天的《功夫熊貓2》票房已經(jīng)突破3億大關(guān)。全球也掀起觀影熱：在韓國，上映首周末，“阿寶”吸引了超過150萬人次觀眾;在美國，“阿寶”駕臨全美3925家影院的7500塊銀幕，首周末卷走4800萬美元的票房收入。不過這一次，躊躇滿志的不僅僅是“阿寶”，還有熊貓故鄉(xiāng)成都在《功夫熊貓2》里，不動聲色地向世界打著招呼。擔(dān)擔(dān)面、四川火鍋、雞公車(黃包車)、寬窄巷子、青城山……影片中的鳳凰城充滿成都元素。“成都、熊貓和電影已經(jīng)融為一體。成都，真正稱得上是電影的形象代言人。”美國夢工廠動畫公司首席執(zhí)行官杰弗瑞?卡森伯格說。

市委書記市長關(guān)注什么

2011年中國城市管理進(jìn)步獎推薦案例

一座被譽(yù)為熊貓故鄉(xiāng)的中國西部城市，一部在全球市場上票房和口碑俱佳的好萊塢大片，成都與夢工場的成功合作，被譽(yù)為中國借好萊塢熱門電影營銷城市品牌經(jīng)典案例。重出江湖的“功夫熊貓”引發(fā)我們一系列的思考：一個中國的西部城市，如何“零成本”植入一部美國大片?以熊貓作為城市形象的代言人，成都運用了哪些策略?在國際營銷如此重要的全球化時代，“熊貓策略”制造了哪些“成都經(jīng)驗”?

100人的操盤團(tuán)隊

成都的城市營銷做得風(fēng)生水起，其背后一群低調(diào)的“操盤手”――成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組功不可沒。2008年汶川大地震發(fā)生后的第二個月，成都市就針對當(dāng)?shù)芈糜渭巴顿Y方面遭受重?fù)舻默F(xiàn)實，迅速成立了“成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組”。小組的使命就是進(jìn)行成都城市形象的危機(jī)公關(guān)，向全球傳遞出成都“安全”和“充滿機(jī)遇”的兩大特質(zhì)。而這個團(tuán)隊很混編，成員來自成都的新聞機(jī)構(gòu)和公關(guān)公司，小組人數(shù)最多時有100多人。分為不同的小組：國家媒體組、廣電媒體組、平面媒體小組、海外媒體組、新媒體組、特殊項目組。阿佩克思奧美品牌營銷咨詢公司在協(xié)調(diào)小組中擔(dān)任了具體操盤手的角色。該公司認(rèn)為，成都的城市營銷一直通過投資、旅游、宜居這三條線索，為不同受眾目標(biāo)確立相匹配的城市特征。協(xié)調(diào)小組每次活動前，一定要列出具體的策劃方案；活動后，一定要有效果評估和項目評選。這一機(jī)制已經(jīng)成為整個成都市委宣傳部創(chuàng)新工作的典型案例。用成都市委宣傳部部長何華章的話來說，這叫“專業(yè)對接”：“專業(yè)對接，只能靠智慧，不靠錢。”

在這一指導(dǎo)思想下，2009年3月24日，以“關(guān)愛天府成都、體驗最佳旅游”為主題，面向全球游客的2000萬張熊貓卡正式發(fā)行。協(xié)調(diào)小組策劃的“因為有你，成都更美好”的主題宣傳活動中張靚穎《I LOVE THIS CITY》的悠揚(yáng)歌聲，更是集中展示了1100萬成都人民堅韌、從容、仁愛、感恩的精神品質(zhì)，讓一個安全感恩、充滿機(jī)遇和創(chuàng)造奇跡的成都形象在全球廣為傳播。2009年10月30日，素有國際營銷廣告界“奧林匹克團(tuán)隊獎”之稱，中國本土唯一以廣告效果為主要評審依據(jù)的全球性國際廣告獎項――中國艾菲獎在廣西南寧揭曉。成都以“2008成都震后城市形象提升整合推廣案”，榮獲“2009年度中國艾菲獎”形象類金獎。據(jù)悉，這是該獎項第一次頒發(fā)給地方政府。

“精細(xì)植入、有效傳播”

早在2008年《功夫熊貓》全球熱映時，成都市城市形象提升協(xié)調(diào)小組就開始構(gòu)想，成都是熊貓故鄉(xiāng)，如果能在一部有影響力的好萊塢大片續(xù)集中植入成都元素，必將提升成都的城市形象。當(dāng)時，有廣告公司為成都做了一個詳細(xì)的營銷方案，其重點是通過廣告植入方式在《功夫熊貓2》中營銷成都。但小組成員最終否決了這一方案，拿出了自己的計劃。2008年9月初，成都方面以市政府新聞辦公室的名義正式向《功夫熊貓》的出品方美國夢工廠動畫公司發(fā)出邀請函，邀請創(chuàng)作團(tuán)隊來成都參觀。很快，該片創(chuàng)作班底就用了兩天時間在成都進(jìn)行了詳細(xì)的考察活動。期間，成都方面不但沒有在影片中投入一分錢，還向劇組明確表示絕不干涉影片的創(chuàng)作自由。但此次考察給了創(chuàng)作團(tuán)隊新的靈感，他們不但重新修改了劇本，決定在影片中加入當(dāng)?shù)馗鼮檎鎸崱⑸鷦拥谋尘昂鸵庀螅瑫r還承諾將來把成都采風(fēng)活動的全過程制作成影片花絮，在全球公開放映。為了保證成都元素在影片中得以原汁原味地展現(xiàn)，成都方面還專門成立了中方工作團(tuán)隊，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通以及成都元素的創(chuàng)意設(shè)計。其后兩年多時間，雙方歷經(jīng)無數(shù)次溝通，最終完成了影片制作。有專業(yè)機(jī)構(gòu)曾評估，成都市成功邀請《功夫熊貓2》劇組來蓉采風(fēng)，達(dá)到的災(zāi)后成都依然美麗的全球傳播效果就價值3000萬元。而融入大量成都元素的《功夫熊貓2》在全球熱映后，其廣告價值更難以估量。

何華章認(rèn)為，成都的成功營銷可以總結(jié)為8個字：“精細(xì)植入、有效傳播。”成都花不起大錢，市委宣傳部也不可能以企業(yè)方式運作，無法大規(guī)模在媒體上投放廣告。“有效”是成都城市營銷最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，要做滿足主題的傳播，選最好的平臺，講究最有效率的投入。《功夫熊貓2》就是成都的一次低成本的“精細(xì)植入”：全部植入費用就是接待劇組所用的6000元租車費。

熊貓成國際營銷“王牌”

事實上，成都并非大熊貓真正的故鄉(xiāng)，但在近年來的城市營銷中，成都一直把熊貓看作國際營銷的王牌。2010年3月27日，成都大熊貓美蘭帶領(lǐng)中國30余個城市一起關(guān)燈1小時，美蘭成為“地球一小時”全球推廣大使；兩個月后，“成都全球征召熊貓守護(hù)使計劃”向全世界提供照顧大熊貓1個月的機(jī)會，掀起了一陣熊貓熱，52個國家和地區(qū)超過6萬人提出申請，美國媒體甚至表示，這是本年度全世界最酷、最好的工作。2011年1月，成都城市形象片亮相CNN黃金時段，一只憨態(tài)可掬的大熊貓游覽著火鍋店、小巷子甚至菜市場，向世界展示川蜀風(fēng)貌。 曾獲艾美獎的國際著名主持人馬文也為成都做了免費宣傳。他拍攝的紀(jì)錄片《馬文的熊貓王國歷險記》在英國全國廣播公司的主要頻道首播，并賣給全世界超過100個國家和地區(qū)的電視臺。成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組對“熊貓策略”有著清晰的思考和定位：“熊貓既中國，也成都，是生動的國際通行符號，容易獲得最大多數(shù)人的認(rèn)可。”成都正在做的工作，就是告訴世界，“熊貓的國籍是中國，熊貓的故鄉(xiāng)在成都”。

項目實施單位：

成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組

篇7

關(guān)鍵詞：ENPC公司;通信制造業(yè);服務(wù)解決方案;服務(wù)營銷戰(zhàn)略

一、引言

自2008年由全美最大兩家住房抵押貸款機(jī)構(gòu)引發(fā)的次貸危機(jī)爆發(fā)以來，雷曼兄弟公司（LehmanBrothersHoldingsInc.）申請破產(chǎn)保護(hù)，美國銀行對美林公司（MerrillLynch）的收購，美國國際集團(tuán)（AIG，AmericanInternationalGroup）宣布改組，一場百年不遇的華爾街“颶風(fēng)”迅速席卷全球，當(dāng)風(fēng)暴帶來的陰霾尚未消散之時，由希臘債務(wù)危機(jī)引發(fā)的歐債危機(jī)又一次推波助瀾，給全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇增添了許多不確定性。這場由房地產(chǎn)泡沫破裂引發(fā)的全球性金融海嘯不僅對虛擬經(jīng)濟(jì)造成重創(chuàng)，對實體經(jīng)濟(jì)的影響也隨著時間的推移而逐漸顯現(xiàn)出來，許多企業(yè)都面臨著越來越嚴(yán)峻的生存困境，破產(chǎn)、出售、重組等現(xiàn)象也變得越來越司空見慣，其中不乏世界知名企業(yè)的身影，如2009年6月，美國通用汽車公司（GM，GeneralMotorsCo.）宣布破產(chǎn)，給美國汽車工業(yè)帶來了重創(chuàng)。金融海嘯過后，從危機(jī)中幸存的企業(yè)都在用心總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，下定決心進(jìn)行變革，只有變革，企業(yè)才能獲得重生的機(jī)會。逆水行舟，不進(jìn)則退！如今，對于傳統(tǒng)制造型企業(yè)來說，要想通過價格戰(zhàn)略或者產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略來建立可持續(xù)性競爭優(yōu)勢已經(jīng)不太可能，唯一剩下的選擇就是以服務(wù)的視角和邏輯來重新定義企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，用更加貼近顧客的方式為顧客價值生成過程提供支持。制造型企業(yè)在向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的大潮中，計算機(jī)領(lǐng)域的IBM、惠普（HP,Hewlett-Packard），通信領(lǐng)域的愛立信（Ericsson）、華為（Huawei）,電氣領(lǐng)域的ABB（AseaBrownBoveriLtd.）、通用電氣（GE，GeneralElectricCompany）等都是成功轉(zhuǎn)型的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。他們通過加大服務(wù)業(yè)務(wù)比重，推動企業(yè)從設(shè)備供應(yīng)商向解決方案提供商轉(zhuǎn)變，從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過服務(wù)營銷體系來重新構(gòu)建企業(yè)與顧客的關(guān)系。作為擁有業(yè)界最寬、最完整網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品線的ENPC公司，通過十幾年在有償服務(wù)方面的研究和推廣，并將服務(wù)作為一個獨立的產(chǎn)品線進(jìn)行開發(fā)和營銷，不僅積累了很多服務(wù)營銷管理經(jīng)驗，而且企業(yè)在服務(wù)業(yè)務(wù)上的收入也得到了快速增長。但隨著業(yè)務(wù)的不斷增長，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及解決方案已經(jīng)無法支撐業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的要求，企業(yè)不僅面臨著金融危機(jī)造成的各行業(yè)不景氣壓力，同時還面臨著銷售及利潤指標(biāo)增長的雙重壓力，未來將向何處去？這是一個值得深思的問題，對服務(wù)銷售業(yè)務(wù)做長遠(yuǎn)規(guī)劃已經(jīng)迫在眉睫。ENPC公司的主打產(chǎn)品有：通信電源、UPS、機(jī)房精密空調(diào)、PSMS動力網(wǎng)絡(luò)與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、服務(wù)器機(jī)柜系統(tǒng)、SPM服務(wù)器電源管理系統(tǒng)、電力操作電源、蓄電池、PLC可編程邏輯控制器等，擁有業(yè)界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)能源研發(fā)、技術(shù)及服務(wù)平臺，是目前通信及IT行業(yè)唯一能提供網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品整體解決方案的供應(yīng)商。面對市場產(chǎn)品競爭中成本壓力的不斷增大，ENPC公司向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐也在進(jìn)一步加快。經(jīng)過十多年產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的探索，ENPC公司將科技與應(yīng)用工程技術(shù)完美結(jié)合，針對不同客戶群及應(yīng)用場合開發(fā)出了一系列產(chǎn)品配置方案，包括電信解決方案，數(shù)據(jù)中心及IT解決方案，工業(yè)解決方案等，為顧客提供更具競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品解決方案。隨著這些產(chǎn)品解決方案的成功應(yīng)用，顧客逐漸體驗到了ENPC公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的研發(fā)、技術(shù)能力，同時，對ENPC公司服務(wù)能力提出了更高要求，對服務(wù)解決方案也賦予了更多期待。當(dāng)今市場環(huán)境下，認(rèn)清企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢及外部機(jī)遇，識別企業(yè)內(nèi)部劣勢及外部威脅，對企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，突破服務(wù)銷售瓶頸，推動服務(wù)解決方案的廣泛應(yīng)用將具有十分深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。隨著市場競爭環(huán)境的不斷變化，新的客戶需求也在源源不斷的涌現(xiàn)出來。面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場環(huán)境，同時為了更好地服務(wù)于客戶，滿足不同客戶的不同需求，現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品解決方案已經(jīng)趨于老舊，需要盡快調(diào)整ENPC公司服務(wù)產(chǎn)品解決方案，建立更加強(qiáng)大的服務(wù)營銷組織，提升客戶對服務(wù)產(chǎn)品差異化的體驗。為打造可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)業(yè)務(wù)，消除服務(wù)銷售瓶頸而不懈努力。

二、優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品解決方案

現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品解決方案是基于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計的，例如：設(shè)備維修、設(shè)備巡檢、備件、維保、改造及擴(kuò)容等，隨著客戶近年來在節(jié)能、網(wǎng)絡(luò)評估、服務(wù)外包、工程總承包等新服務(wù)業(yè)務(wù)上需求的不斷涌現(xiàn)，ENPC公司的服務(wù)產(chǎn)品解決方案需要盡快開展優(yōu)化調(diào)整，以應(yīng)對市場需求，進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。1.調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品定價策略。緊緊圍繞ENPC公司核心產(chǎn)品，根據(jù)不同產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域、競爭環(huán)境及自身特性，調(diào)整該產(chǎn)品服務(wù)定價策略。在針對某產(chǎn)品的增值服務(wù)業(yè)務(wù)或新業(yè)務(wù)上有所增長的前提下，可以適度采取低成本交付的低價格、低利潤競爭策略參與該產(chǎn)品的維保服務(wù)競標(biāo)。例如：針對空調(diào)產(chǎn)品的維保服務(wù)，由于服務(wù)門檻低，市場競爭激烈，維保服務(wù)一直難于規(guī)模銷售，低毛利的價格戰(zhàn)往往使得ENPC公司望而卻步。然而，當(dāng)與之相關(guān)的EC風(fēng)機(jī)改造、氣流組織優(yōu)化、室外機(jī)更換等服務(wù)業(yè)務(wù)放量增長時，可以在維保定價上采用低毛利的低成本交付策略，以獲得空調(diào)維保服務(wù)的市場覆蓋率提升。2.開發(fā)新服務(wù)產(chǎn)品解決方案。根據(jù)近年來客戶在設(shè)施節(jié)能降噪方面的需求，針對空調(diào)、UPS、電源產(chǎn)品不斷開發(fā)出新的節(jié)能服務(wù)產(chǎn)品，以擴(kuò)大服務(wù)銷售額。例如針對空調(diào)產(chǎn)品開發(fā)能效比更高的EC風(fēng)機(jī)改造服務(wù)，針對數(shù)據(jù)機(jī)房冷熱通道能耗損失較大而開發(fā)的氣流組織優(yōu)化服務(wù)等，投入產(chǎn)出比較高，而且回收周期較短，節(jié)能效果也十分明顯，為拓展在空調(diào)產(chǎn)品線的服務(wù)業(yè)務(wù)指明了新的前進(jìn)道路。其次，隨著工程總承包（EPC）業(yè)務(wù)模式在國內(nèi)通信市場上的不斷興起，越來越多的客戶希望采用EPC模式來開展項目實施，ENPC公司基于此類客戶需求開發(fā)出機(jī)電工程總承包服務(wù)，依托ENPC公司完整的網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品線優(yōu)勢，不但將銷售領(lǐng)域拓展到更寬的機(jī)電領(lǐng)域，同時也能在銷售額上形成快速增長。機(jī)電工程總承包業(yè)務(wù)的不斷壯大，將使ENPC公司的服務(wù)業(yè)務(wù)朝著“藍(lán)海”深入。3.拓展服務(wù)銷售渠道。通過建立合作銷售模式，將有實力、有意愿的商推向服務(wù)產(chǎn)品銷售的前沿陣地。通過對商培訓(xùn)以及傭金制度來激勵商大力開展服務(wù)產(chǎn)品銷售，使空調(diào)、UPS產(chǎn)品的維保服務(wù)覆蓋到更廣泛的終端客戶。其次，依托400呼叫中心平臺以及公司網(wǎng)站等新型營銷渠道，擴(kuò)大對中小客戶群的服務(wù)覆蓋，用低成本的銷售手段提升UPS、空調(diào)產(chǎn)品維保覆蓋率。

三、加強(qiáng)服務(wù)營銷組織建設(shè)

優(yōu)秀的營銷組織及高效的運作管理將使得業(yè)務(wù)如虎添翼，并得到持續(xù)、健康的發(fā)展。為了確保在專業(yè)化背景下的ENPC公司服務(wù)銷售業(yè)務(wù)持續(xù)成長，就必須建立一個更加高效的服務(wù)營銷組織。1.加強(qiáng)服務(wù)營銷拓展力度。維保覆蓋率及續(xù)簽率一直是公司關(guān)注服務(wù)營銷業(yè)務(wù)的重要指標(biāo)。該指標(biāo)的改進(jìn)與提升和服務(wù)交付人員密不可分。服務(wù)交付人員經(jīng)常接觸到客戶的操作層或執(zhí)行層員工，他們對服務(wù)質(zhì)量的感知最為深刻，因此加強(qiáng)服務(wù)交付人員的服務(wù)營銷能力建設(shè)將大大促進(jìn)維保服務(wù)的銷售。服務(wù)按照要求進(jìn)行了交付，客戶滿意度高了，自然就會持續(xù)性購買。將維保覆蓋率與續(xù)簽率指標(biāo)與服務(wù)交付人員的KPI關(guān)聯(lián)起來，將大大增強(qiáng)維保服務(wù)的拓展力度。如前所述，服務(wù)營銷不是某一個人或部門的專屬職責(zé)，而是全體在服務(wù)過程中的參與者共同的職責(zé)。因此要鼓勵全員參與服務(wù)營銷拓展工作，培養(yǎng)和鼓勵產(chǎn)品人員、工程人員、技術(shù)人員的服務(wù)營銷意識，這將大大增加服務(wù)銷售機(jī)會點和銷售空間。2.建立貼近客戶的營銷組織。在專業(yè)化背景下，銷售人員和不同產(chǎn)品的交付人員在客戶端的表現(xiàn)往往是分離的，孤立的個體，而并非以一個整體團(tuán)隊的面貌出現(xiàn)在客戶面前，給客戶傳遞的信息也往往會出現(xiàn)不一致、不和諧的情況。因此，需要按照區(qū)域產(chǎn)品業(yè)務(wù)量比重來專門設(shè)置客戶工程師（CE）職位，并且常駐地基本都選擇在二三線城市，使其不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常維護(hù)服務(wù)，同時也能兼顧區(qū)域客戶關(guān)系的維系，讓客戶感受到一個更加貼近客戶的組織存在。3.完善服務(wù)銷售刺激政策。“胡蘿卜加大棒”策略在促進(jìn)服務(wù)銷售業(yè)務(wù)上也是十分重要的。在鼓勵全員參與服務(wù)營銷的前提下，獎勵那些業(yè)績表現(xiàn)突出、積極拓展業(yè)務(wù)的員工，同時也要用KPI嚴(yán)格要求各部門員工。例如：鼓勵服務(wù)交付人員參與服務(wù)銷售業(yè)務(wù)，有成績要給予適當(dāng)獎勵，同時也要求他們對維保覆蓋率和續(xù)簽率指標(biāo)負(fù)責(zé)。

四、提升差異化服務(wù)體驗

“差異化服務(wù)”這句口號我們已經(jīng)使用多年，但客戶的體驗明確地告訴我們，我們的服務(wù)產(chǎn)品多了，服務(wù)銷售市場做大了，但傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品的續(xù)簽率及成長率卻一直沒有改善，體現(xiàn)在維保服務(wù)上的顯著特點就是，客戶感知到的維保服務(wù)與單次維修沒有區(qū)別；大客戶與中小客戶感知的維保服務(wù)也近乎一樣水平。我們的服務(wù)差異化實在不夠明顯，有足夠空間去改進(jìn)。1.服務(wù)交付精細(xì)化管理。利用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)，對服務(wù)交付人員的“現(xiàn)場響應(yīng)時間”、“問題處理及時率”、“問題閉環(huán)及時率”、“員工效率”等專業(yè)交付指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化管理，并定期進(jìn)行問題派單數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，輸出詳細(xì)分析報告，對設(shè)備運行環(huán)境、設(shè)備狀態(tài)及人員配置等內(nèi)容進(jìn)行初步判斷和分析，為提高交付質(zhì)量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)做好數(shù)據(jù)支撐；同時向客戶展現(xiàn)出一支專業(yè)化的服務(wù)交付團(tuán)隊形象。其次，針對維保客戶和非維保客戶制定不同的維護(hù)服務(wù)相應(yīng)策略，使維保客戶真正體驗到維保服務(wù)的價值所在。2.服務(wù)質(zhì)量全過程管理。制定更加有效的質(zhì)量監(jiān)督流程和制度，對服務(wù)質(zhì)量全過程進(jìn)行監(jiān)管，而不僅只針對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管。例如：工程安裝質(zhì)量檢查只是針對安裝完畢后的現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量抽檢，如果存在隱蔽工程，此種檢測方式是不可取的，也無法真正實現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。同樣針對維保服務(wù)中的巡檢服務(wù)，對巡檢結(jié)束后上報的巡檢表格進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管是毫無意義的，需要針對巡檢過程進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管才有意義。這種全過程質(zhì)量管理的方式勢必會促進(jìn)客戶感知服務(wù)的差異化。

五、結(jié)語

篇8

湯暉

湯臣倍健股份有限公司董事、總經(jīng)理

華南理工大學(xué)高級管理人員工商管理碩士， 擁有近20年的行業(yè)營銷和管理經(jīng)驗。 1994年開始進(jìn)入營養(yǎng)保健食品行業(yè)， 2002年開始湯臣倍健膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑的營銷渠道拓展。

2012年是湯臣倍健實施品牌擴(kuò)張和提升戰(zhàn)略的第5年， 我們圍繞 “全球營養(yǎng)全球品質(zhì)” 這條主線和對代言人姚明的推廣 ， 進(jìn)行線上線下整合營銷。

媒介選擇： 利用電視、 網(wǎng)絡(luò)等媒介， 整體提升湯臣倍健的品牌知名度和美譽(yù)度。 通過接入人群高的電視媒介， 放大品牌聲量， 樹立品牌形象。 如2012年第三季度開始至2013年第一季度， 湯臣倍健借助中國好聲音等電視節(jié)目平臺， 讓品牌形象更深入走進(jìn)公眾視野； 我們投放了全球營養(yǎng)之旅TVC， 創(chuàng)意講述湯臣倍健代言人姚明探尋全球營養(yǎng)的故事， 強(qiáng)化受眾 “湯臣倍健=全球營養(yǎng)” 的品牌印記。 同時， 通過網(wǎng)絡(luò)渠道， 傳播更多更具體的品牌、 產(chǎn)品信息， 也將一些沒有電視收視習(xí)慣的白領(lǐng)等人群納入有效營銷范圍。

渠道管理： 湯臣倍健擁有著行業(yè)非直銷領(lǐng)域領(lǐng)先的傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源。 2012年， 湯臣倍健以百強(qiáng)醫(yī)藥連鎖為重點的渠道深度經(jīng)營取得明顯進(jìn)展， 銷售終端數(shù)量不斷增加。 同時， 在國內(nèi)藥店渠道首先推行終端精細(xì)化管理， 全面升級終端形象和服務(wù)， 利用產(chǎn)品包裝、 柜臺陳列以及宣傳物料等， 立體直觀展示企業(yè) “全球營養(yǎng)聯(lián)合國” 概念， 并借此加強(qiáng)廣告及行銷策略的效果。

終端促銷： 目標(biāo)是與消費者形成真正的互動溝通， 而不是簡單地重復(fù)在終端價格促銷。 2012年的大型促銷可分為兩條主線， 一是針對全品的配套主題的促銷方案， 如2012年初在全國范圍內(nèi)推出的 “姚明送健康 龍年3重禮” 促銷活動。 一是針對不同類型單品的促銷方案， 如推出重點產(chǎn)品、 明星產(chǎn)品等特供裝， 對潛力產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)活動， 增加該單品的銷量等。

據(jù)健康行業(yè)信任度調(diào)查顯示， 消費者對保健品行業(yè)的信任度僅為兩成。 我們像是 “舌尖” 上的行業(yè)、 “刀尖” 上的企業(yè)。 對于這個行業(yè)的營銷， 最需要解決的問題是消費者的信任問題。 2012年9月， 湯臣倍健落成業(yè)內(nèi)首個“透明工廠” ， 率先在行業(yè)內(nèi)以全透明地方式公開全球原料和生產(chǎn)全過程，并通過各種渠道邀請公眾參觀 “透明工廠” 。 在企業(yè)經(jīng)營過程中， “透明” 是被許多企業(yè)所避諱的事情。 因為 “透明” 就意味著沒有秘密， 沒有秘密就容易造成同質(zhì)化， 使企業(yè)失去競爭力。 我們卻反其道而行之。 這是我們?yōu)榻⑿湃位A(chǔ)的一次大膽嘗試。

我推薦

2012年是加多寶關(guān)鍵的一年， 加多寶通過亞運的平臺， 以及與浙江衛(wèi)視強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合， 傾注全力打造 “中國好聲音” 節(jié)目， 真正實現(xiàn)加多寶品牌完美的華麗轉(zhuǎn)身。 加多寶借助中國好聲音，讓 “紅罐涼茶改名為加多寶” 這個信號得到了充分的傳播， 加多寶的品牌知名度迅速提高。

Q&A

Q： 2013年的營銷預(yù)算？

A： 公司2007年底正式制定為期5年的品牌升級戰(zhàn)略， 決定每年投入銷售收入的10%左右用于品牌推廣 。 2013年品牌推廣的費用也會保持在銷售收入的10%左右。 其中 ， 數(shù)字營銷費用的占比會有一定提高。

Q： 2013年最看重的營銷平臺是哪些？

篇9

高通光電硅谷研發(fā)中心特別報導(dǎo)――專訪高通光電業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁Jim Cathey

高通光電，由手機(jī)芯片大廠高通所成立的子公司，致力于生產(chǎn)手持式裝置的面板。由高通光電所開發(fā)的mirasol面板，2009年二月與手機(jī)大廠LG達(dá)成協(xié)議，開發(fā)以mirasol為面板的手機(jī)，自此打入世界級手機(jī)大廠供應(yīng)鏈。

以MEMS技術(shù)所實現(xiàn)的Mirasol面板，源自大自然靈感的高通顯示屏，能夠降低耗電，延長手機(jī)電池壽命、并讓使用者享有更高的移動力。高通的mirasol顯示屏是以反射科技為基礎(chǔ)，在各種照明狀況，包括直射陽光之下，能可運用周圍光源，創(chuàng)造鮮麗色彩。

mirasol面板在2009年接連拿下GSMA及CES的技術(shù)突破和創(chuàng)新技術(shù)兩項大獎。高通光電位于San Jose的研發(fā)中心首次曝光，業(yè)務(wù)副總裁Jim cathey及資深產(chǎn)品管理協(xié)理BrainGally分別談到了一個尚未量產(chǎn)的mirasol面板到底有什么魔力能讓LG、英華達(dá)等大廠點頭愿意合作，以及彩色mirasol的進(jìn)度。專訪內(nèi)容請見高通光電硅谷研發(fā)中心特別報導(dǎo)。

迷人的DisplayPort――專訪IDT企業(yè)策略規(guī)劃資深總監(jiān)TOM Kao

IDT自從2008年第四季宣布收購業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)視頻處理技術(shù)Silicon Optix公司，包括好萊塢高質(zhì)量視頻標(biāo)準(zhǔn)(HQV，Hollywood Quality Video)品牌、智能財產(chǎn)和工程團(tuán)隊等相關(guān)資產(chǎn)后，積極推動DisplayPort，以持續(xù)維持視頻處理的領(lǐng)導(dǎo)地位和成功。

榮獲艾美獎肯定的SiliconOptix HQV視頻處理技術(shù)，藉由諸如1080i-to-1080p HD高畫質(zhì)解交錯(deinterlacing)，以及復(fù)雜的多向?qū)菫V波器(multi-directional diagonal filter)，來確保影像邊緣不會出現(xiàn)鋸齒狀，以實現(xiàn)最鮮明且最細(xì)膩的高畫質(zhì)影像。HQV還能夠利用先進(jìn)縮放、畫素細(xì)節(jié)強(qiáng)化，以及透過噪聲消除技術(shù)移除因為壓縮所產(chǎn)生的噪聲和瑕疵，讓標(biāo)準(zhǔn)分辨率(SD)影像接近高畫質(zhì)影像。新收購的IDT HQV產(chǎn)品與技術(shù)，將與獲得DisplayPort認(rèn)證的IDT PanelPort接收器以及整合式頻率控制器產(chǎn)品相輔相成，構(gòu)成更完備的方案。

DisplayPort是由視頻電子標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(Video Electronics Standards Association，VESA)所訂定核準(zhǔn)的，供業(yè)界可采用的一種開放性并具延伸性的接口標(biāo)準(zhǔn)。DisplayPort發(fā)展的目的是為了降低平臺設(shè)計的成本，并為個人計算機(jī)平臺和零組件間提供一種互操作性的數(shù)字連接接口。DisplayPort讓顯示組件經(jīng)由同一條數(shù)字視頻傳輸線便可以接收到高清晰度的數(shù)字音頻，在靈活的互連機(jī)制上，達(dá)成真正即插即用(plug-and-play)的效能。免授權(quán)費的DisplayPort一直拿來與現(xiàn)存的HDMI相比，到底采用DisplayPort對于系統(tǒng)廠商有些什么好處呢?且讓IDT企業(yè)策略規(guī)劃資深總監(jiān)Tom Kao為各位看倌說分明。

請見，迷人的DisplayPort――專訪IDT企業(yè)策略規(guī)劃資深總監(jiān)Tom Kao。

半導(dǎo)體自動化設(shè)計流程語言走向標(biāo)準(zhǔn)化――專訪Accellera主席Shrenik Mehta

Accellera是一個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，專注于全球系統(tǒng)、半導(dǎo)體及設(shè)計工具公司開發(fā)及使用的自動化設(shè)計流程的語言標(biāo)準(zhǔn)。目前參與該組織運作的公司包括全球知名的EDA Tool廠商，如Cadence、Magma、 Mentor Graphics、Synopsys，除此之外，尚包含許多芯片商及系統(tǒng)廠商，如Freescale、Infineon、ST Microelectronic、TI、Xilinx、IBM、Intel、Cisco及Nokia等。

該組織會員權(quán)益分為兩種：Corporate會員可以對預(yù)算及是否成立技術(shù)小組和標(biāo)準(zhǔn)行使同意權(quán)：Associate Corporate會員則可以對技術(shù)小組的工作項目進(jìn)行投票。非組織的會員也可以免費追蹤技術(shù)小組的工作及下載規(guī)格書。

Accellera的任務(wù)就是移轉(zhuǎn)組織內(nèi)所制定的標(biāo)準(zhǔn)給IEEE。目前該組織成果如下：

IEEE P1801 Unified Power Format(UDF)

IEEE 1076-2008 VHDL

IEEE 1800 SystemVerilog

IEEE 1850 Property SpecificationLanguage(PSL)

IEEE 1364 Verilog

IEEE 1497 Standard Delay Format

IEEE 1076.4 VITAL(VHDL Initiative Towards ASIC Libraries)

IEEE 1481 Delay＆PowerCalculation System

IEEE 1499 Open Model Interface

IEEE 1603 Advanced Library Format(ALF)

Accellera主席Shrenik Mehta將在專訪中提到為什么半導(dǎo)體設(shè)計流程的語言需要標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的語言能帶給半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈中的廠商什么好處。美國舊金山專訪，請見。

FPGA和ASIC長得愈來愈像――專訪Xilinx全球營銷及市場開發(fā)Director Brent Przybus

2009年是Xilinx成立的第2 5周年，F(xiàn)PGA由該公司的創(chuàng)辦人RossFreeman所發(fā)明，以為客戶提供高度的設(shè)計彈性而著稱，25年后的今天，F(xiàn)PGA有了轉(zhuǎn)變，它仍保留了一部分專屬于FPGA的彈性，但在原始芯片加上了許多IP Block，將許多常用的功能先放在芯片中，Xilinx將這種平臺稱之為Targeted Design Platform，該平臺包含五種要素，分別是 FPGA、IP Core、業(yè)界已認(rèn)證的設(shè)計環(huán)境，參考設(shè)計及套件，該公司宣稱此一平臺能將特定應(yīng)用的芯片優(yōu)化，例如Virtex-6 SXT FPGA平臺就是DSP的優(yōu)化設(shè)計，該平臺當(dāng)然包含設(shè)計所必須的DSP IP以建立DUC／DDC及CFR filter。

Xilinx認(rèn)為Targeted Design Platform能減少客戶創(chuàng)新研發(fā)的風(fēng)險，因為該平臺可以直接投入市場而不需要大量的投資，成本較ASSP及ASIC低，另外就是彈性的設(shè)計使得芯片可以迅速跟上市場的改變。該平臺目前主攻影像監(jiān)控、通信、工業(yè)控制及醫(yī)療影像等市場。根據(jù)該公司的數(shù)據(jù)顯示在過去沒有Targeted Design Platform時，產(chǎn)品開發(fā)時間長達(dá)數(shù)個月，而采用該平臺后的開發(fā)時間則縮短至數(shù)個星期。好處還包括：耗電減少33％、每年減少1800萬的OPEX，減少31，000噸的碳及改善噪聲并提升擴(kuò)大器效率40％。

然而加上了IP Core的FPGA是否仍然保有原始FPGA相對于ASIC便宜的優(yōu)勢，自然引起業(yè)界人士的質(zhì)疑，認(rèn)為使用者將必須支付這些IP的授權(quán)費，如此將使得FPGA較ASIC低價的優(yōu)勢不再。為此，筆者特別前往美國硅谷Xilinx總部采訪，Xilinx全球營銷及市場開發(fā)Director Brent Przybus提出了他的說明。

詳情請見，美國硅谷專訪Xllinx全球營銷及市場開發(fā)Director Brent Przybus

FPGA創(chuàng)始者Xilinx 25歲了――專訪Xilinx全球營銷及業(yè)務(wù)開發(fā)資深副總裁Vin Ratford

2009年對Xilinx來說是個特別的一年，該公司合伙創(chuàng)辦人RossFreeman因發(fā)明FPGA而獲選人美國發(fā)明家名人堂，自此與Intel總裁Emeritus Gordon Moore等405位發(fā)明家齊名。

FPGA發(fā)明到今天整整25年，代表Xilinx公司成立了25年，在過去的25年內(nèi)該公司累積了超過1，000個專利，并且賣出了超過4，000萬個FPGA。面對未來，Xilinx也準(zhǔn)備好了迎接下一個25年的挑戰(zhàn)。

美國舊金山專訪Xilinx全球營銷及業(yè)務(wù)開發(fā)資深副總裁Vin Ratford請見。

低耗電的視覺強(qiáng)化引擎――專訪Quicklogio解決方案營銷副總Brian Faith

成立于1988年的Quicklogic，20多年來的產(chǎn)品一直專注應(yīng)用于電信設(shè)備，而現(xiàn)在則朝向手持式裝置，為了滿足手持式裝置省電及產(chǎn)品周期短的特性，該公司推出CustomerSpeclfic Standard Products(CSSP)解決方案平臺，期望能為OEM及ODM廠商縮短產(chǎn)品上市時間、節(jié)省成本及延長電池使用時間。

Quicklogic解決方案營銷副總Brian Fith表示CSSP能讓客戶產(chǎn)品快速上市的原因在于其包含邏輯硬件及可編程區(qū)塊：邏輯硬件是已驗證的系統(tǒng)模塊，取自于該公司一直以來所累積的已驗證系統(tǒng)模塊庫(Proven System Block Library)：可編程區(qū)塊則保留過去FPGA的彈性，可依客戶需求來撰寫程序。該公司讓客戶自行挑選系統(tǒng)模塊，再送一組人來了解客戶的要求，訂定產(chǎn)品規(guī)格，之后回美國進(jìn)行程序的編修，期間大約需時數(shù)個星期。

篇10

這項收購動作將拓展思源科技提供更多專業(yè)自動化解決方案的能力，解決發(fā)展復(fù)雜的數(shù)字、邏輯、混合信號集成電路 (ICs)、特殊應(yīng)用集成電路 (ASICs)、微處理器、及系統(tǒng)單芯片 (SoCs) 上的各種難題。

雙核心運作

思源科技除了收購美國Novas外，還陸續(xù)完成購入發(fā)展硬件輔助驗證技術(shù)的Fortelink、發(fā)展高階IC 繞線技術(shù)的Nanovata、以及提供Laker產(chǎn)品線之客制化IC 設(shè)計解決方案的Silicon Canvas。除此之外，思源也正積極進(jìn)行負(fù)責(zé)Novas、Silicon Canvas、及Fortelink 產(chǎn)品之日本經(jīng)銷商N(yùn)ovaflow KK的購入作業(yè)。Novaflow 將成為思源科技之子公司SpringSoft KK 并專門針對思源產(chǎn)品線在日本銷售提供服務(wù)。

思源科技董事長暨執(zhí)行長呂茂田分析，思源購并5家公司，將產(chǎn)生三大效益。

其一，核心技術(shù)的互補(bǔ)。來自Fortelink和Nanovata的技術(shù)將與思源科技原有在驗證和客制化IC設(shè)計之核心技術(shù)互補(bǔ)。

其二，建立高效率的EDA銷售及服務(wù)通路。結(jié)合Novas、Silicon Canvas、及Novaflow 之銷售通路有助于建立世界上最佳的EDA 銷售和服務(wù)通路。

其三，營運總部雙核心運作。完成收購動作后的思源科技，將采總部同時建立于中國臺灣地區(qū)和美國之獨特“雙核心”運作模式，希望藉此迅速因應(yīng)全球兩大增長最快速之IC設(shè)計市場的客戶需求。

思源科技之經(jīng)營團(tuán)隊由現(xiàn)任董事長暨執(zhí)行長呂茂田及營運長鄧瓊森繼續(xù)領(lǐng)軍；Novas前任研發(fā)副總許有進(jìn)現(xiàn)為驗證技術(shù)研發(fā)副總；原Nanovata創(chuàng)始者兼總經(jīng)理李炯霆現(xiàn)為實體設(shè)計技術(shù)研發(fā)副總。原Novas經(jīng)營團(tuán)隊Scott Sandler、Bill Shepard、及Oz Levia 將進(jìn)入全球經(jīng)營團(tuán)隊。Sandler 將為美國思源科技總經(jīng)理兼全球企業(yè)營銷副總；Shepard將為全球業(yè)務(wù)副總，Levia 將為全球產(chǎn)品營銷副總。

一個全球品牌 兩大產(chǎn)品線

收購5家公司后的思源科技，將打造SpringSoft成為全球知名的企業(yè)形象與品牌。而在這個企業(yè)品牌之下，將有Novas及Laker兩大產(chǎn)品線。

Novas是驗證的強(qiáng)化方案，家族成員包括Debussy、Verdi及Siloti。而Laker則為客制化 IC 設(shè)計解決方案，兩者都擁有相當(dāng)不錯的客戶滿意度。

EDA產(chǎn)業(yè)未來增長動能

新制程技術(shù)，是驅(qū)動EDA產(chǎn)業(yè)未來增長的主要動能。呂茂田指出，32nm目前看來已經(jīng)驅(qū)使各公司都投入全新工具（Re-Tooling）開發(fā)的動作。這些新的工具，目標(biāo)一致，全都為了克服節(jié)點（node）的問題。

面對EDA產(chǎn)業(yè)近幾年在總體上一直維持的牛步增長的態(tài)勢，呂茂田對思源未來的增長仍舊顯得相當(dāng)有信心。他表示，未來的增長動能主要還是來自新制程的需求。如果從65nm向前推進(jìn)到45nm，沒有辦法靠著原有的EDA工具外加一些工程能量來解決，那就會有Re-Tooling的需要，而這Re-Tooling的需求，就會給EDA產(chǎn)業(yè)帶來新的營收。

新興市場，不敢輕忽

談到中國及印度這兩個新興市場，呂茂田顯得很有企圖心。他表示，這兩個地區(qū)的發(fā)展有很大的潛力，雖然總體業(yè)績?nèi)孕。鲩L速度很快，所以思源不敢忽視。

呂茂田表示，目前思源科技在北京及上海都有直屬辦公室，除了業(yè)務(wù)開發(fā)外，還有研發(fā)團(tuán)隊及技術(shù)支持人員。

至于印度目前是由商服務(wù)，相對于其它EDA廠商在印度派駐團(tuán)隊多年，思源認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在于，如何招募到優(yōu)秀的人才。

給客戶端上牛肉

思源科技六合一的動作，對經(jīng)營團(tuán)隊的挑戰(zhàn)相當(dāng)大。原任Novas營銷總監(jiān)，現(xiàn)任美國思源科技總經(jīng)理兼全球企業(yè)營銷副總的Scott Sandler表示，如果有客戶問他，到底合并之后的思源，能給客戶帶來的好處是什么？他會回答：“現(xiàn)在我們在全球都有通路可以服務(wù)客戶了！”

把思源（SpringSoft）、Novas、Silicon Canvas、Nanovata、Fortelink，以及Novaflow原有的工作團(tuán)隊重新整編，大家要鎖定目標(biāo)方向一致，面對媒體詢問，六合一之后的思源科技，將如何交出更高的營收？更大的獲利？呂茂田雖不正面響應(yīng)，但顯得老神在在。

他說，思源要做小而特殊的公司，要專注于獨特的自動化技術(shù)（Unique Automation technologies），要能夠協(xié)助全球400家客戶縮短在IC設(shè)計及驗證時受苦的時間，這就是思源努力的方向。