導語：如何才能寫好一篇企業網站營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：中小型企業; 網絡營銷

中圖分類號：TP393.18 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0233-02

1 緒論

隨著互聯網在商業領域的廣泛應用，越來越多的企業利用網絡技術開展網絡營銷活動，他們開始將貿易從傳統的貿易市場轉移到了網絡平臺下，網絡營銷已成為現代企業一種重要的貿易方式，是開拓市場的有效手段之一，網絡虛擬性改變了傳統營銷時代企業的經營方式，使開展網絡營銷的企業不分大小具有同等貿易的機會，也正是由于這一點，對于中小型企業來講，面臨的是機遇，同時也帶來了巨大的挑戰。

2 中小型企業網絡營銷現狀分析

2.1 中小型企業的概念及特點

中小型企業顧名思義就是規模比較小的企業，但大小其實只是相對的概念，而規模的表示亦因采取的標準不同而有不同的結果。在我國，中小型企業主要是指員工在200人以下（建筑行業在3000人以下），銷售額低于3億元人民幣或資金低于4 億元人民幣的企業。

中小型企業經營靈活，市場適應性強，優點具體體現在三個方面：①規模比較小,大部分產權明晰,經營靈活,符合國際市場細分及小額、快捷、及時化的要求,有利于抓住瞬息萬變的市場機遇。②隨著科技的不斷進步,新技術、新工藝吸收能力強的中小型企業更表現出獨特的優勢,未來發展空間廣闊,往往是新興產業的開路先鋒。③對外貿易勢頭強勁,我國大宗出口產品如紡織品、服裝、食品、工藝品等產品主要靠中小型企業提供,只要深入進行管理和技術創新,就能長久站穩國際市場。中小型企業缺點同樣顯而易見，一般來說，在人力、財力、資訊、技術等方面還不過硬，在傳統企業經營中,由于規模、資金、人力等限制,很多中小型企業不可能建立完善的營銷渠道,也沒有足夠的資金進行有效的促銷和調研活動,因此,廣大中小型企業往往在和大型企業的競爭中處于劣勢。然而,這種差距在網絡營銷運用下大大縮小。利用互聯網,中小型企業可以進行各種有效的營銷活動,節約營銷活動的成本,提高營銷活動的效率。

2.2 我國中小型企業網絡營銷的現狀

我國中小型企業發展網絡營銷起步較晚，如今仍處于成長初期。據新網調查顯示，我國參與網絡營銷的中小型企業僅占總數的22.3% ，在眾多行業中，汽車、電子、貿易行業的信息化層次較高，參與電子商務的企業分別為35.1%，32.3%和29.7%。

目前我國分別只有47%和35%的中、小型企業建有企業內部網，而且在這些已上網的中小型企業中，多數僅在網上開設主頁與Email注冊用戶賬號，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動，70%-85%的網站長時間不更新。同時還存在網絡營銷部門在企業營銷組織中的地位尚不突出，網絡人才緊缺、后臺管理松懈，有關網絡營銷法律不健全等問題。

3 中小型企業網絡營銷實戰方案

中小型企業由于自身實力弱, 資金缺乏, 要在激烈市場競爭中生存與發展, 必須選擇一套成本低、見效快的網絡營銷實務策略, 而要進行行之有效的網絡營銷必須使企業各項活動適應消費者使用網絡的特點及發展趨勢，筆者認為,中小型企業實施網絡營銷應注意以下幾點:

3.1 個性化及定制產品

在網絡環境下, 消費者與廠商的直接對話成為可能, 消費個性化受到廠商的重視, 這使網絡營銷中的產品呈現出眾多新特色。企業在制定產品策略時, 應從網絡營銷環境出發, 努力滿足不同顧客的各種個性化要求, 開創符合市場發展潮流的新產品, 創造新的市場需求, 形成企業自身的優勢。

(1)個性化銷售。

通過分析網上消費者總體特征, 從而確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析, 網絡上最適合的營銷產品是流通性高的產品, 如書籍報刊、軟件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;機票預定等服務。

(2)定制產品服務。

企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會, 為顧客提供定制化產品服務, 企業應及時了解消費者對企業產品的評價, 以便改進和加快新產品研究與開發。

3.2 彈性化網絡價格

網上銷售的價格應該具有較大的彈性。企業在制定網上價格策略時, 應充分考慮檢查各個環節的價格構成, 以期做出最合理的價格。

(1)設計、開發一個適合網絡環境的自動調價系統。

由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊, 所以企業可以開發、設計一個自動調價系統, 根據季節變動, 市場供需情況, 競爭產品價格變動, 促銷活動等因素, 在計算最大盈利基礎上對實際價格進行調整, 同時還可以開展市場調查, 以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

(2)拍賣競價策略。

網上拍賣是目前發展比較快的領域，經濟學認為市場要想形成最合理價格，拍賣競價是最合理的方式。網上拍賣由消費者通過互聯網輪流公開競價，在規定時間內價高者贏得，這樣可以使得企業在短時間內聚集相當高的網絡人氣，大大提升企業產品的網絡知名度，目前國內外比較有名的拍賣站點是：省略（淘寶網）、省略（拍拍網），它們允許商品公開在網上拍賣，拍賣競價者只需要在網上進行登記即可，拍賣方只需將拍賣品的相關信息提交給eBay公司，經公司審查合格后即可上網拍賣。

(3)在線協商定價策略。

QQ、MSN、旺旺、貿易通等是目前廣大網民包括網絡買家普遍采用的網絡在線聊天工具，這些在線溝通軟件的廣泛流行被企業廠商所利用，就可以使得兩種立場(買主和賣主)的價格策略真正實現直接對話, 充分體現網絡價格彈性化的整體特點。

(4)公開企業價格制定程序。

考慮到網上價格具有公開化的特點, 消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格, 為了避免盲目價格競爭, 企業可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序, 并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較, 促使消費者做出購買決策。

3.3 企業門戶網站推廣及搜索引擎競價

企業網站是企業架構在互聯網上的一個門戶，使企業網絡營銷活動的重要組成部分，企業通過門戶網站為合作伙伴、客戶、采購商、供應商提供了一個相互信息交流、溝通的陣地和訪問企業內部各種資源的統一平臺，在企業網頁上輸入企業所有需要向消費者宣傳的信息, 這是進行網絡營銷的基礎。網頁設計必須考慮到目標消費群的特點,同時要有效展示企業形象, 宣傳企業品牌、文化、陳列、企業產品,建立客服通道等。這是中小企業網絡營銷的第一階段, 在網絡這一新的市場陣地上占領一席之地, 使得消費者通過網絡了解企業成為可能。

據第13 次CNNIC 調查結果顯示, 搜索引擎是83.4%的用戶得知新網站的主要途徑。所以企業要提高網站的知名度,提高目標消費群的訪問量, 就應把網絡營銷渠道的首要陣地放在搜索引擎上來, 利用各大搜索引擎的競價排名和固定排名業務通過少量的投資使企業的網站在常用的搜索引擎排名中領先與競爭對手, 能在第一時間被消費者看到。例如百度競價排名、雅虎直通車等等，此外, 一些常用的門戶網站及交易平臺也是消費者經常瀏覽的網站, 例如新浪網、搜狐網等企業也應充分重視。

3.4 網絡業務外包

外包經營實質上就是指借用、整合外部資源, 以提高企業競爭力的一種資源配置模式。即企業只做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服務的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 運行效率更高, 成本更低。中小型企業在人才上不具有相對優勢, 并很難得到所需的專業人才, 而網絡營銷包含了許多技術性的活兒, 企業自身是很難做到的。外包出去可以為企業提供服務的有: 網絡營銷服務商和網絡營銷平臺。網絡營銷服務商是指利用互聯網資源和自身優勢, 為企業提供網絡營銷服務的組織、機構和個人等的總稱。網絡營銷服務平臺做得比較多,例如阿里巴巴中國站、慧聰網等基本上比較大的商貿網站都有。

4 結論

互聯網時代的到來，網絡營銷的開展，帶給中小型企業的不僅僅是挑戰，機遇也同時并存，盡管中小型企業在開展網絡營銷時，還面臨很多困難，現狀還有待改善，但是在互聯網環境下進行企業網絡營銷活動已經是企業開展營銷業務的發展趨勢之一。通過對產品策略，價格策略，外包策略、網站及搜索引擎策略等網絡營銷手段的合理應用，相信中小型企業在網絡這個虛擬世界里也會開出一朵朵奇葩。總而言之, 中小企業在實力， 規模等方面遠遜于大型企業, 要想在白熱化的市場競爭中生存和發展, 只能走不同于大企業的非常之路, 這需要中小企業主具備非常之觀念, 利用現代非常之技術, 搭上網絡營銷的快車,掌握好網絡營銷手段，這樣趕超大企業才有可能。

參考文獻

［1］周曙東.電子商務概論［M］.南京：東南大學出版社，2002,(5).

［2］于刃剛. 網絡營銷［M］. 石家莊:河北人民出版社,2000.

［3］中國互聯網絡信息中心.省略nic.省略

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[關鍵詞] 網絡營銷 網站設計 電子商務

一、當前企業網站設計中存在的問題

近年來，企業都在網絡營銷中投入了一定的人力財力，大部分企業在市場上找一些做網站的公司或者自己企業內部非專業人士做出個簡單的網站頁面，結果都是收效甚微，導致企業慢慢對網絡營銷失去了信心。最主要的問題就是網站設計沒有結合企業營銷理念，而是簡簡單單的網頁內容的堆砌。具體表現在以下幾個方面：

1.企業網站的規劃。網站作為企業網絡營銷的一個重要手段，規劃是一個很重要的步驟。大部分企業沒有規劃策略，或者與企業的營銷策略脫節，僅僅實現了一個網頁內容的堆砌。

2.企業網站的定位。很多企業不知道自己要在網站上表現什么內容，往往是由網站制作的公司進行資料的篩選，而網站制作的公司在對于企業的營銷和市場策劃幾乎一無所知的情況只能按標準化格式來運作，不能體現企業的個性化內容和服務內容。定位幾乎都是產品展示，基本很少包含客戶引導性信息，互動形式單一，網站更新速度緩慢，網站瀏覽者不能通過網站了解企業的豐富信息。

3.企業網站的設計。企業網站大部分采用通用模板設計制作，色調大眾化，顏色搭配簡單但不一定適合企業的風格，企業網站為了宣傳企業形象，大眾化的采用Flas，而專業設計人員的花費很高，企業往往進行簡單的模仿抄襲式的動畫設計，與企業形象相差很遠。而且網站首頁的這種動畫設計在實用性上來講不是很合理。

4.企業網站的推廣。企業網站基本不做什么推廣，號稱做了推廣的，也不外乎是在幾個大的門戶網站花不少錢做了廣告，或者是搜索引擎的關鍵字推廣服務。花錢不少，收效甚微。

5.企業網站的管理。大多數網站幾乎無管理，長時間不更新的企業網站占很大部分的比例。

二、合理進行企業網站設計

企業網站的設計要從網站瀏覽者角度出發，結合企業營銷方案，進行合理化設計。

1.企業網站要有一個明確的定位，是針對最終用戶，還是針對企業的商，還是針對內部的員工、企業管理的頁面。針對的對象不同，就要有不同的網站布局和規劃。比如，針對最終客戶，要給的是產品的詳細的介紹，公司產品相應文化的對應介紹，以及更多的產品的促銷的信息，企業與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性；針對商的頁面，就要強調公司產品的長期可經營性，系列產品的優勢，品牌的價值，以及合作伙伴的詳細分類介紹及各級別享受產品折扣情況；針對于企業內部管理的頁面就要簡潔明了，易用，而且路徑要相對隱蔽。

現在的情況是，企業的網站往往不知道自己的網站的首頁面應該擱放什么樣的內容，自己網站的合理架構應該是個什么樣子，只是由于“引領式的消費”，隨波逐流放上了自己的企業網站。缺乏對企業電子商務的規劃和認識，缺乏對企業網絡營銷重要性的認識。

所以，對于企業網站來講，只能是一步一步的按企業需求和市場需求的階段來實施企業電子商務的市場化。對于國內中小型企業來講，電子商務或者更為簡單一些的網絡營銷是企業發展的一個重要的籌碼，可以簡單有效的實現自己產品的全國銷售及全球銷售，但不可急于求成，急功近利，應該有目標有計劃的實施企業的電子商務營銷的項目。

從簡單的企業產品的介紹，企業品牌的推廣的簡單的推廣型的企業站點，發展成為與客戶互動交流的企業自己的B2C的電子商務的平臺，這是與時俱進的，不是一蹴而就的。

2.有了好的規劃，還要有專業的技術人員來實施細節的技術問題，而這一點尤為重要。就好像一個熟讀兵書戰冊的人，卻沒有帶兵打過仗一樣，好的鉆石更重要的在于它的切工。

企業首頁的動畫設計，對于企業的品牌推廣和形象推廣是很有必要和作用的，所以，在企業進行品牌宣傳和形象推廣的時期內，在網站的首頁實現動畫的效果是一個不錯的選擇；假如企業目前的重點不是進行形象推廣，而是產品推廣和渠道推廣，那么企業網站的首頁動畫設計便會造成一些訪問緩慢，且達不到效果的后果，就像再好的藥也要對癥才能體現出它的價值所在是一樣的。所以，手段是一樣的手段，只不過大家排列組合的方式不同，就顯示了不同的功力而已。

企業網站顏色的選擇，也要根據企業產品特點，企業文化特色，選擇不同的色調來體現。這不僅需要專業的眼光，更需要專業的人員進行調色的工作。在當前國內企業網站的發展來看，更多的是選擇傳統的廣告公司進行專業的企業推廣宣傳的設計工作，那么企業網站仍然要跟企業主題推廣相結合且相互促進。

3.企業網站的推廣不是花越多錢越好，更不是花越少錢越妙。推廣工作本身就是一個合理利用現行的各種推廣方式，針對于企業的當前發展規劃，進行各種宣傳方式合理搭配的技巧性的設計，推廣工作本身看的就是投入合理的資金達到推廣的最大化效果。而這些，并不是一個簡單的投入產出比能夠解釋清楚的事。

4.企業網站的管理要根據企業的發展狀況，及時的調整網站的內容，推出一定時間內的企業推廣推廣主題，內容保持更新。不能夠千年不變，要根據客戶的認可程度等可分析項，逐步完善整個網站的內容框架和服務框架。

三、總結

企業網站在企業的網絡營銷中占據很重要的地位，不是簡單請一個網站制作專家來做一個美輪美奐的效果，也不是請一個營銷的學者做一個營銷的理念推廣，而是要結合企業的具體情況，進行合理的規劃和設計以及及時的更新維護，才會使得企業的網站在企業營銷的過程中起到最大的作用，為企業帶來更大的經濟效益。

參考文獻：

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空間一變，一切都變，企業建站如何應變？

2010年7月7日，新網互聯“贏在3G·我為先鋒”2010年全國巡展活動開進了杭州，本次巡展中推出的創新產品“雙模營銷網站”再次打開了中國企業建站的全新思路。越來越多的企業也將目光從互聯網轉移到手機上來。互聯網與移動互聯網的同時運用也成為企業謀求更多發展機會的新趨勢。面對企業建站的諸多難題。有沒有同時覆蓋互聯網和手機終端的建站解決方案？

“雙模營銷網站”突破企業網站價值

網絡營銷的核心就是讓更多的目標客戶了解你，知道你，并進一步提升知名度和品牌影響力。企業建站的核心也同樣是希望通過網站與更多的目標客戶形成互動溝通。“雙模營銷網站”為企業提供了解決了這一難題的最佳網站營銷方式。相對傳統建站而言，“雙模營銷網站”主要解決了企業網站營銷難題：

如何讓企業網站倍量級輻射目標群體？

“雙模營銷網站”系統具有覆蓋互聯網和移動互聯網的雙模功能，突出了網絡營銷和電子商務的特征。標準化建站工具，幫助企業在完成企業網站制作的同時，將營銷延伸至離客戶最近的地方。通過兩個網站同步上線，進一步放大網站受眾群體，擴大企業的生存空間，為企業帶來更多的商業機會。

新網互聯“雙模營銷網站”同時采用桌面化網絡應用平臺。能輕松搭建于Windows、FreeBSD、Unix、Linux等各種操作系統。強大的系統延展性，全新的Windows模式，直觀清晰的功能模塊，簡化管理操作，更符合用戶操作習慣，幫助企業更加快速的搭建營銷平臺。

如何讓企業網站精準鎖定目標客戶群體？

解決方案：行業自動分類，客戶訪問智能跟蹤。“雙模營銷網站”系統可根據行業自動分類，收錄了海量行業關鍵詞庫供客戶選擇。客戶根據所屬行業進行選擇，系統將自動對網站所有頁面進行智能化優化，完成全站標題修整，自動設置網站各頁面的關鍵詞，提取網頁說明文字，為頁面內容中的關鍵詞添加站內鏈接等。從而讓企業更輕松的抓住所有客戶，再度挖掘營銷機會。

同時，通過智能的關鍵詞匹配，系統還能自動對網站訪問者進行跟蹤，自動記錄網站訪問者瀏覽情況，自動識別網站訪問者對網站內容的興趣所在，自動發送服務短信，直接與網站訪問者互動；同時即時的消息推送，將更多的網站訪問者轉化為顧客，讓企業用戶不再錯過任何一個商機。

如何讓更多的目標客戶找到你的企業網站？

一個具備高營銷能力的網站，首先應該便于客戶通過搜索引擎檢索網站。

新網互聯“雙模營銷網站”具有自動SEO(搜索引擎優化)功能，這也是其核心優勢之一。超強的SEO優化效果，通過總結搜索引擎的排名規律，對網站進行合理優化，自動生成自動生成的網站結構圖，將網站地址、所有頁面鏈接主動提交給搜索引擎，改變等待搜索引擎抓取的被動方式，變被動為主動，繼而讓搜索引擎更快速更直接的抓取網站內容，完成對網站頁面收錄。

“雙模營銷網站”掌握了先進的整站靜態化建站技術，在緩解服務器壓力的同時使網站內容更容易被搜索引擎收錄；使得網站在搜索引擎更為友好，有效解決了因網頁中圖片、Flash、動態網頁、網站導航系統等而導致的諸多問題。比如搜索網站找不到可檢索的文本信息，缺少有效關鍵詞，讓搜索引擎“看不懂”，垃圾信息成堆，錯誤鏈接等問題。

如何讓企業網站與目標群體實現深度溝通？

多渠道的互動，才能“贏”銷終端。建立高營銷能力的網站還有一個關鍵，就是信息的溝通互動能力，讓用戶看起來更有吸引力，這樣才能達到企業建站營銷的目的。

“雙模營銷網站”系統的網站頁面大量應用Web2.0技術，加強了與娛樂互動平臺整合互通，提高用了戶體驗度。同時，站內短信、手機短信、電子郵件、互動評分、信息評論、留言板、自帶論壇等多種互動方式，讓網站更快聚集人氣，為企業的有效營銷提供保障。

同時，系統自動將客戶和服務記錄管理起來，提供網站在全球范圍內排名、收錄等成長走勢數據，對所有頁面的訪問量、訪問IP等情況進行統計分析，并自動生成整體的運營報告，從而為企業營銷提供更精準的參考信息。

新網互聯“雙模營銷網站”，持續突破帶來持久成功

如何讓企業網站與更多目標用戶接觸，讓網絡營銷更簡單、更快速、更精準、更實效？“百度”過后，誰將取而代之成為企業新寵？很顯然，這個機會非“雙模營銷網站”莫屬。

隨著雙網融合和3G應用深入，網絡營銷進入全方位、立體化的發展時期。很多網站都在做手機客戶端，用戶不僅可以在客戶端瀏覽很多信息，還可以針對很多有用信息和企業盡可能多的實現互動。

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一、企業網站落后，缺少營銷和轉化功能

什么是營銷型網站?營銷型網站是指基于企業營銷目標進行站點規劃，具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業營銷目的網站。

中小企業網站，是否具有很強的營銷性，是開展網絡營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個網絡商務活動來說，客戶最終還是會去尋找其意向購買的產品或服務，最終找上門來終歸還是潛在的意向顧客。所以建立營銷型網站，對中小企業來說，就變得至關重要。

營銷性網站與普通的企業網站相比，具有明顯的優勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發考慮，對企業網站進行全面的綜合分析，最終集成各種網站功能和服務，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。

二、無效的推廣方式

如今，在整個互聯網上，網絡推廣方式，可謂琳瑯滿目，五花八門。Bannar廣告、郵件群發、軟文公關、論壇發貼、博客宣傳、病毒式推廣等等。中小企業對如何推廣企業網站，知之其微，不知用什么樣的推廣方式才會實現低投資高回報的效果。

誠然，在網絡上的宣傳推廣，自然必不可少，但是太多的無效推廣，即使使用得再多再廣，最終還是等于零，徒勞而無功效。網站宣傳推廣是一門綜合性很強的學問，倘若對其缺乏深刻充分的認識和了解，又沒有專業人士引導的話，恐怕取得的效果很難如人所愿。

三、流量轉化能力欠缺

眾多的企業，在建立企業網站后，只要在網站上留下聯系地址或聯系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一的轉化方式，顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等，這些極為重要的轉化手段，卻未曾出現在企業網站內。

四、缺乏營銷效果評估

對推廣之后效果的評估，向來是業界廣為為關心的話題，也是一個難以把控的難題。每日來了多少流量?起到了多大的宣傳效果?帶來的流量有多大的價值?目前的網站值多少價值?如何制定下一步的推廣宣傳計劃?這都是一個與網站推廣之后所產生的商業效果評估直接關聯的問題。

企業網站，若不能對企業網站的推廣效果做出客觀真實的商業評估，如同付出了苦勞，卻不知到最終的成果怎么樣。

新興的網絡營銷2.0理論，對推廣宣傳效果進行了深入的分析、研究，確定了一整套網絡營銷效果評估的方案。從對每日網絡平臺的流量詳細數據分析，到顧客獲取的商機信息統計，都進行了精確的衡量和綜合計算。讓顧客能及時地觀測到量化、數字化了的實際推廣效果，從而，避免了對以前網絡營銷效果不能或難以把握的迷茫。

對效果的分析和把握，成為了網絡營銷2.0又一明顯的特征。網絡營銷2.0理論專家董應群博士，在《網絡營銷2.0之效果評估》理論文章中談到：“用戶群體的普遍需求決定了網絡營銷效果評估服務必然要以商業價值分析為核心，當前那些僅僅提供基本流量統計分析的工具顯然難以持續地贏得用戶的認可。”

五、網絡營銷人才為最終瓶頸

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    【關鍵詞】精準營銷 中小企業 網站推廣

    2008年,因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。

    1 精準營銷概述

    精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是:

    精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。

    精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。

    精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,易于為企業建立穩定的忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。

    精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下,中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。

    2 基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析

    2.1精準中小企業網站定位——小而精

    作為資金短缺的中小企業來說,好鋼要用到刀刃上,必須做到有的放矢,走精準營銷之路,中小企業做網絡營銷,首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐,他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業,他的“精”在于一個“快”字,互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方,憑借一個“快”字,麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭,并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”,他的定位是中國原創音樂門戶網站,“原創”就是他的定位精準所在,該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見,中小企業應結合自身資源、優勢,將企業網站定位“小而精”,來突出自身優勢。

    2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析

    網站推廣不能盲目,必須針對目標客戶群,明確了企業的產品和服務的對象是哪些人,中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定:中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等;推廣區域是國外還是國內,本地還是外地等;中小企業所處行業的客戶人群分析;根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶;目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群,對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業,則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群,然后針對目標客戶群,進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。

    中小企業網站推廣要實現精準營銷,除了精準其目標客戶外,還需對其主要競爭者進行識別、分析,來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進。現有識別競爭者的方法主要有:在搜索引擎中輸入關鍵字,排名前10-20的企業站點為主要競爭者;通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息,選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者;其他途徑。識別主要競爭者后,要對其加以評估。如訪問其站點,以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息,對其網站結構,導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究,觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里,吸其精華,對自己網站進行優化設計,并且進行有效的網站推廣活動。

    2.3精準化網站營銷手段分析

    2.3.1精準化的搜索引擎營銷

    主要是指關鍵字的精準化,關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定,關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式,比如你是一家書籍版權服務公司,那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”,這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭,而且客戶轉化率是一個較高的數字。

    2.3.2精準化的網絡廣告投放

    企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種:品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告,首先要明確廣告的目標,之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果,依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如,企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品,選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯,即使后者的瀏覽量通常比前者高。

    2.3.3精準化的論壇營銷

    這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊,以論壇為媒介,參與論壇討論,一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言,建立自己的知名度和權威度,并順帶著推廣自己的產品或服務,其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業,可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇,申請賬號,發有價值的帖子,在回帖的過程中加入企業網站的鏈接,或者發表一些產品知識類的文章,方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能,把企業的名稱和網站放在簽名檔里面,回帖就可以給企業網站做推廣。

    2.3.4其他

    如交換鏈接,中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接,如一個婚紗攝影公司的網站,它除了和行業網站進行鏈接外,還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷,可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來,然后進行廣泛群發,這也是會有一定效果的。

    3 結束語

    開展精準化的網站推廣活動,首先要精準網站定位,其次要精準其目標客戶和主要競爭者,然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說,天津天天婚慶公司,它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”,它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶,它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百福婚禮策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等,它的精準營銷手段有搜索引擎營銷,有百度、谷歌、奇虎等,論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等,在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等,以及其他的網站推廣手段。

    在企業電子化的今天,開展精準化的網絡營銷,進行精準化的網站推廣活動,可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本,從而從根本上走出經濟危機的困境。

    參考文獻:

    [1]李祺.我國中小企業網絡營銷研究[D].湖南農業大學,2007.

    [2]夏青.淺談網站推廣策略[J].經濟師,2007,(03).

    [3][美]安德森著,喬江濤譯.長尾理論[M].北京:中信出版社,2006.

篇6

關鍵詞：外貿網絡營銷；國際貿易；外貿網絡營銷方法；有效外貿網絡營銷方案

1 網絡營銷與國際貿易現狀

目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加；據報道，外貿網絡營銷2011年的增長率為40%。全球經濟不景氣、人民幣升值、勞動力成本上升等等宏觀環境因素只是加速劑，提前結束了中國外貿的黃金時代。傳統的、線下模式的外貿早晚會出現困境，而外貿電商的出現，預示了一種新外貿時代的誕生，是在為中國廣大出口型企業殺出一條血路。網絡營銷作為一種全新的營銷方式明顯的優勢。網絡營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業競爭的銳利武器。

2 外貿網絡營銷方法重在兩點

網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法林林總總，層出不窮。網絡營銷方法，是對網絡營銷資源和網絡營銷工具的綜合合理利用，能使其在現有營銷體系進行更完善的補充，使整體營銷更充分的發揮作用。但是作為外貿電子商務要顧及種種方法，是破費周章和人力物力的。在這里重點推薦兩個關鍵途徑即企業網站與網上商店，以這兩個關鍵路徑延伸發散，做外貿網絡營銷就能事半功倍。

2.1 企業網站是外貿網絡營銷品牌象征及整合營銷的重要基礎

根據常用網絡營銷方法體系來看，無論是無站點網絡營銷還是基于網站的網絡營銷都能開展網絡營銷，網站建設本身不是為網絡營銷的全部內容。同時也可以清晰的看到，在建立了企業網站的情況下，擁有更為多樣化的綜合性網絡營銷工具，營銷效果會更好，由此也可以說明企業網站在網絡營銷中的重要地位，它是一個企業的網絡營銷品牌象征，同時也是網上宣傳、網上營銷、網下銷售及企業運用的整合，可以由此延伸出很多更便捷的途徑，并完善整個企業的整合營銷。企業網站的良好運營給企業帶來利潤和效益的例子比比皆是。

2.2 網上商店是連接全球各地買家的捷徑

建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店，無論是B2B還是B2C，除了通過網絡直接銷售批發產品這一基本功能之外，還是一種有效的網絡營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。

美國知名市場研究公司eMarketer在分析了來自BtoB Magazine，CMOCouncil，ForresterResearch等多家市場調研公司報告的基礎上，將研究報告“B2BMarketing：Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。報告認為，網絡營銷最重要的價值表現在吸引新的潛在客戶和宣傳品牌等方面，它對于針對企業的B2B營及B2C營銷是很有效的。下面是eMarketer在研究報告中引用的有關北美營銷人員調查結果，可以看出網絡營銷在對于企業而言起著舉足輕重的作用。

3 以系統高效的外貿網絡營銷方案開拓海外市場

在此本作者結合企業外貿業務經驗和國際貿易發展現狀，提出一個比較系統的外貿網絡營銷方案。

3.1 建立企業網站，樹立品牌

第一步：必須明確自己的網站定位；第二步：去申請一個好的域名；第三步：尋找優秀的設計公司去建設站點，費用不高，可以考慮自助網站，幾百元就可以或者請請網絡公司幫忙設計，費用大概3到5千。有人專門管理更新；第四步：尋找一個快速，經濟的虛擬主機為網站安個家；第五步：把網站名稱登記一些搜索引擎，宣傳和推廣。如果公司市場部有足夠的人力和策劃，應該考慮在作好網站優化的基礎上，可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來。制作一個有利于英語搜索引擎的網站。符合目標市場本土客戶的查詢習慣的網站；第六步：定期維護和更新網站內容。依賴B2B電子商務平臺推廣的企業往往還有一個毛病就是把信息重點放在平臺而不是自身網站建設上。他們經常變換信息主題和內容，但對網站內容卻很少去更新或添加內容頁面。實際上，網站才是一個獨立的營銷實體，而平臺上的信息或者免費空間只是依托該平臺才能起作用。忽視網站自身建設而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤，舍本逐末的做法。

3.2 使用盡可能多樣化的網絡營銷方式推廣本企業和本產品3.2.1 首先需要懂得網站評估和客戶群體分析

盡可能避免一些沒有必要的盲目浪費精力。外貿網站推廣的直接效果體現就是詢單數量和定單數量/金額，前者體現了網站訪問量，后者體現了潛在客戶的質量。這兩個指標―――網站訪問量和客戶質量成為衡量外貿推廣效果的關鍵。

例如ALEXA的三個指標及發展趨勢。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢。“PageViews peruser”可以粗略看到其內容留住來訪者的能力及趨勢。“TrafficRank”是一個綜合指標。尤其最近3個月、6個月的發展趨勢也非常重要。從其網站流量和訪問者的群體分析，買家詢盤，賣家詢盤，行業會員等等，在結合詢單定單量就可以比較系統的評估一個網站對該公司該業務的作用。

3.2.2 重視國際貿易平臺B2C的客戶開發

B2B平臺雖然在中國如此火暴，在國外并不是所有買家都習慣去供求平臺尋找供應商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強，他們更傾向通過搜索引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務平臺上，將錯失大片市場機會。在國際用戶多的B2C網站銷售本產品，競價的方式，拍賣的方式尋找更多潛在客戶，宣傳本企業品牌和企業文化。依網絡發展的趨勢，而言通過網絡企業有其最厚實的庫存信息等支持的實體店和網店結合的方式，將有可能形成一個型新型直銷模式，減少了中間商的環節，拉近消費者和企業降低其流通成本，加快了產品和。由于是廠家產品能以最低的優惠價到達終端客戶，廠家的常規庫存又給費者提供了所有相關產品的更多的選擇，又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個比較權威的B2C。

3.2.3 有效的外貿網絡營銷應重視地域性問題。

例如通過大型的搜索引擎找目標國（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然后好好利用它們。一些外貿企業在開拓重點區域市場時特意尋找目標國家的平臺，這個思路表面上看起來不錯，但從進口商的角度來看，實際上他們尋找供應商時更多地會去供應商所在國家的B2B平臺或在線黃頁，所以對供應商來說，選擇外貿平臺沒有必要太強調平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素，一個人氣旺盛的外貿平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務平臺故意淡化自身區域色彩，目的也是為了強化國際形象。但是這對于企業而言，重視潛在客戶群體更是重要。如果，一個即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標市場或區域的客戶，那效果就會更明顯。通過網絡去查詢目標國或地區的黃頁，進行初步的評估，就可以初步了解這個黃頁或商業目錄的商業價值。

3.2.4 找到多幾個跟這個行業相關的行業網站

每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大的。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關鏈接，也很有用啊。

3.2.5 使用其他更多的方法

盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用更多不同的關鍵詞搜索查詢客戶。大膽地試，結果就不同。這里推薦一個很實用的方法，可以使用很多評估網站系統查詢到更多相關的網站。例如Alexa工具的relatedweb，還可以利用alexa的目錄查詢到各行業，各地域，各種分類目錄下的網站。還有一些大型的公司數據庫諸如US的THOMPSON網等等。重視各國大使館經濟參贊處的網站，這些地方會有很多關于該國的及時有效商業信息和商業目錄等。

還有一些新型的客戶開發方法，如博客就是目前很有發展前景的一個亮點，尤其一些國外本土的博客在歐美國家也很盛行。根據本人兩年的外貿網絡推廣和客戶服務經驗，及與很多同行溝通交流，在外國論壇的客戶也是很多。往往客戶都比較活躍，有效，做外貿網絡營銷應該多進一些國外的商業論壇。

網絡營銷對于網絡的運用，不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。注意關鍵詞：只要你愿意多嘗試些關鍵詞，就會有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對關鍵詞的了解。

3.3 網絡營銷的同時，網上網下營銷方式，雙管齊下，互相協調推進

傳統方式也配合宣傳和推廣，會更有效。網絡渠道不會排擠掉已經建立起來的營銷渠道，而是對傳統渠道的補充。但更加精明的營銷人員會將基于互聯網的企業網站作為一個營銷中心。他們正在改變營銷策略，使用營銷整合模式來促進他們的網上網下營銷更加有效。網絡營銷的同時，公司或工廠的后方工作必須到位，銷售服務必須跟上去，熟悉國際業務操做，產品和服務跟國際接軌。

4 國際貿易中理性看待外貿網絡營銷，應盡量避免一些誤區

（1）網絡營銷只是營銷的一個環節，從過去10年來從無到有逐步發展，到如今網絡營銷已經成了一些初創立公司的發展利器，甚至是一個某些公司的唯一營銷手段。但是，在企業發展史上，網絡營銷的應用還在不斷的完善與摸索，切莫不要無限夸大網絡營銷的作用，但是網絡營銷對于如今的社會又是必須的。

（2）網絡營銷50%靠人，50%靠產品。由于國內互聯網公司競爭的激烈，和各個廠商產品競爭的需要，各地網絡公司們，紛紛吹噓產品的功能多么強大，一個軟件再怎么強大，在茫茫互聯網信息海洋里的力量也是薄弱的，雖然baidu.google，yahoo他們搶占了信息源頭，在如今的世界里面，單靠某個產品線維系產品的營銷通路是不可取的。

（3）網絡營銷贏在細節，從域名到空間，從程序到美工，從接待客戶與客戶溝通，到跟進客戶，跟進訂單，售后服務，還有推廣人員及營銷人員對客戶群體的分析總結等等密切相關。網絡營銷是一個系統的工程。網絡營銷不能解決所有問題，但是能解決很多的問題，網絡營銷在很大程度上還是能解決很多問題的，但是切莫要相信網絡營銷是靈丹妙藥，包治百病，企業需要把網絡營銷放在企業營銷的整體戰略考慮中，制定詳細的計劃，認真仔細的去實施，而且網絡營銷是個長期的過程，切勿急功近利。

參考文獻：

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第一、對企業自身網絡營銷平臺建設不夠重視

企業自身網絡營銷平臺更多的是指企業網站建設，開篇我們提到很多企業對于網絡信息化認識不夠，這就導致對企業網站制作不夠重視。企業網站是一個企業在網絡上面的臉面，如同實體店鋪，按照常理如果破破爛爛的不堪入眼，即使門前熙熙攘攘，相信也不會有太多人會你的店面感興趣，還存在深入了解你的產品、購買你的產品嗎？網絡上面同樣適應，一定要及早拋棄那種花幾百元隨便做個網站就行了的思想。對于企業網站的制作應該根據企業自身的實力、產品(服務)人群定位、用戶喜好等方面綜合考慮，從網站色彩、板塊布局、網站內容等方面入手，總之讓用戶第一眼看到企業網站，就被其所吸引，從而引導其更深入的了解企業提供的產品(服務)。

第二、不契合實際，急于求成

在接觸過的不少企業中，在未開展搜索引擎營銷之前，都對搜索營銷抱著非常高的期望值，比如在開展SEO工作之后就希望在幾天的時間內馬上見到效果，SEO不可能在這么短的時間內達到非常好的效果，是一個長期積累的過程，隨著工作的增加，效果會逐漸放大。但正是由于這種投資需要一定時間的醞釀，導致不少人在未達到效果前就已經選擇了放棄。即使是選擇關鍵詞競價，同樣是投放后都迫切想要馬上見到效果，如果沒有達到預期就干脆停止廣告的投放，而不是去分析不能達到效果的原因。殊不知這樣的心態是最終導致一個企業不能成功開展搜索營銷的根源。

根據朱威網絡營銷顧問多年相關工作的經驗，對于初次投放搜索競價的企業來說，開始制訂的關鍵詞方案并不完全適合企業的情況，比如所選關鍵詞搜索量低、轉化率不高等因素。它需要在投放的過程中不斷地修改完善，去劣存優，從而找到一個比較理想的投放方案。因此，在這個時間段企業客戶應該保持一定的耐心，而不要太過急于求成。

第三、搜索服務提供商的選擇

有很大一部分企業認為既然做搜索營銷，選擇一家就可以了。在這一認識的指引下，選擇搜索引擎提供商時并沒有根據企業自身的產品(服務)面向的人群去定位，在國內用戶量大的幾個搜索引擎雖然同樣提供搜索服務，但是其各自面對的用戶和使用群體還是有一定差別的。最直觀的一點比如做外貿，那你就不能再選擇面向國內的搜索引擎，而應該針對產品的外銷地，了解其用戶量較大的搜索提供商來投放。如果企業客戶群體主要集中在國內，那就要選用國內用戶量較大的搜索提供商了。另外，企業在投放關鍵詞時，如果根據不同目標用戶選擇兩家甚至更多的搜索引擎進行組合式投放，同時配合SEO做關鍵詞自然排名的長期備戰，這樣就可覆蓋更多的目標用戶，同時節省PPC競價費用，達到更理想的推廣效果。關鍵詞競價和SEO的配合所達到的效果是不容置疑的，這點筆者有多個成功的服務案例，所以提倡有實力有想法的企業可以嘗試。

第四、關鍵詞選擇不當與關鍵詞范圍的保守

相信沒有哪個企業在廣告投放過程中不考慮投入與產出的，雖說網絡營銷推廣相比傳統廣告投放能夠節省很大的投入比例，但同樣需要一定資金的投入，操作過的有些企業客戶擔心消耗成本太高或者認為應該更加精準地投放，因此只選擇了極其少量的幾個關鍵詞，對關鍵詞投放量上過分的保守。由于關鍵詞投放量上的保守，有導致對關鍵詞篩選方面不能有效把握，不能最大限度的定位搜索量和轉化率比較高的優質關鍵詞。服務過的一個服裝企業在初期僅僅選擇了“服務制作”“服裝廠”等少量幾個關鍵詞，長期沒有效果的情況下筆者為其制定了一整套搜索營銷方案(包括SEM和SEO)，制作了產品關鍵詞列表，前期利用競價做通過搜索獲得源源不斷的潛在客戶，同時配合SEO做關鍵詞自然排名，在這個過程中，對于競價關鍵詞列表不斷的去劣存有，對于優質關鍵詞再狠狠的去推廣。經過不到半年的時間，其網站關鍵詞自然排名也多達80余個排名搜索首頁，整體訂單成本下降30.6%，通過網絡訂單量增加320.5%以上。這些聽上去像是一個神話，但是如果能夠合理運用搜索營銷，并把其工作優化到最佳狀態，這些像神話一般的網絡營銷效果同樣可以實現在你的企業。

篇8

互聯網第二次浪潮的到來，成就了新浪、搜狐等眾多門戶網站，它們在這次浪潮中淘到了屬于自己的那桶金。與此同時，企業也在“大興土木”，搭建自己的企業網站，試圖從中挖掘更多的商業價值。然而，淘金并非易事。

筆者曾不止一次地聽到國內某個小有名氣的企業網站負責人抱怨，老板總是把PV（訪問量）作為績效考核為惟一的參數。的確，大多數網站仍停留在大家所關心的“來了多少人？”上面，而忽略了更進一步的了解，諸如：“這些人對我們網站目標來講是否是高質量的？”、“他們有怎樣的后續行為？”等等。還有，我們只關心搜索引擎帶來了多少訪問，但并不在意這些細節：訪問的時間長度是多少(訪客興趣高低)？瀏覽了多少頁面(網站粘性)？是否去注冊了(由訪客轉化為注冊用戶)？是否瀏覽了產品頁甚至購買(由訪客轉化為消費者)……

上述問題對于網站的運營，改善網站業務流程，從而贏得更多用戶，促進業務增長都是至關重要的。因此，如何盤活現有的靜態網站，使之“動”起來，才是“淘金”的基礎。

我們先看看以下的幾個例子。

網絡營銷已成為眼下炙手可熱的行業之一。e龍旅行網（）作為國內最大的旅游產品分銷商之一及領先的在線旅行服務公司，自然更不會放過這樣一個手段。為了能夠及時獲悉訪客行蹤、確認營銷計劃是否可行、檢測執行效果，e龍決定對其網站進行分析以獲取精確數據進而改善其營銷活動，并在頁面跟蹤、路徑跟蹤、廣告效果分析、搜索引擎等方面進行深層挖掘，根據要求定期出具分析報告，確保e龍能夠第一時間掌握網站運行狀況，了解訪客行為，從而據此進行商業決策。

中國平安保險(集團)股份有限公司今年七月推出了新改版的PA18網站，實現了真正的金融服務平臺，以全新的形象為用戶提供一站式綜合金融理財服務，包括：保險、證券、信托等多種網上增值業務，進而為用戶提供更具個性化和差異化的服務。

眾所周知，北京移動通信有限責任公司已經把越來越多的傳統業務移植到其企業網站（）上，除公司和業務宣傳推廣、在線資費查詢、業務在線受理等業傳統業務外還提供豐富的增值業務如：彩信、彩鈴、WAP、手機游戲等。

……

這樣的例子還有很多，不再贅述。

讓網站能夠“動”起來，需要通過軟件來幫忙。上述三個網站的一個共同特點，就是使用了代三代網站智能分析軟件WebTrends(7.5版)來對其網站進行深入的訪客行為分析。

中國平安通過WebTrends過濾技術對日志中大量冗余的請求記錄進行屏蔽和篩選，從而使WebTrends面對的是完整而又最精確的訪問行為數據，即便是復雜無序的數據WebTrends也能輕松應對。同時，基于WebTrends7.5全面的市場活動分析跟蹤能力，中國平安能夠獲得從來源渠道(門戶、搜索、合作伙伴等)到銷售計劃，從創意形態到訪客數量、后續行為直至注冊購買和成本/收入的完整ROI視圖。

此外，WebTrends強大的場景分析功能是本次實施的一大亮點。借助WebTrends7.5場景分析功能，中國平安能夠對其網站的核心業務流程進行優化和改進，降低由于設計原因導致的訪客流失，提高訪客轉換率及購買成功率，從而提高網站的經濟效益。

篇9

服裝網絡營銷主要涵蓋如下幾個方面：服裝企業的內部環境、供應者、營銷中介、顧客和用戶、競爭者。其中顧客和用戶的研究是最重要部分。顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接.或最終的營銷對象。網絡技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制，創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網絡，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。顧客和用戶的購買意愿和購買導向是企業信任度構建最重要的參考。研究的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷4i理論。首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關系上來。根據客戶的行業背景分析、目標對象的特點、客戶的實際情況及商業目的等進行綜合分析，結合網絡營銷市場的現狀與需求設計一套符合客戶整體商業運作的策劃方案，其中包括網站所屬行業市場分析、目標對象分析、網站定位分析、欄目及頁面分析、功能需求分析以及網站推廣方案建議等一系列內容。在此基礎上分析了服裝網絡營銷現有的優勢和問題。

二、服裝企業網絡營銷的優劣勢

1.優勢網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。網絡營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。網絡使信息透明化，方便獲取商機和決策信息。網絡營銷還可實現服務個性化，通過多媒體展示及豐富的促銷手段，使營銷具有擴展性。2.劣勢(1)缺乏信任感(2)缺乏生動性(3)安全患(4)價格差問題(5)購買被動性由此可見，服裝網絡營銷信任度缺乏是其首要問題，其他問題的提升和解決也有助于信任度的構建，反之信任度的構建成熟，其他問題的影響力會大大減小。網絡營銷的發展，是現代服裝企業發展的一大契機，只有在消費者心中構建穩固信任度，網絡營銷才能發展的更好。

三、服裝企業網絡營銷信任度構建的方法

服裝企業開展網絡營銷，建設網站的目的在于銷售服裝或者提供服務，如果你沒有一個讓客戶信任度高的網站，那么你的服裝網絡營銷之路將很難進行下去。互聯網上人和人，企業和人之間的互信度非常低，怎樣能使一個服裝企業在客戶心中真實可信，而不是狀況未明、身份存疑，是我們要達到的目的。企業信息越是透明，真實存在的要素越多，客戶對企業的信任度就越高，網絡營銷轉化率效果會更好。具體可通過以下方面來完善和改進。1.企業信息內容詳實企業信息是信任度構建的首要因素。所有客戶關注的第一點，就是企業信息。客戶會仔細查看企業簡介包括資歷證明。要使顧客感受到真實可信，還可以填加企業發展歷程、企業經營理念、企業產品特色等欄目。并且一定要留好正規聯系方式，對應可查地址。2.圖片信息真實多量圖片比文在傳播信息時更加直觀更加可信，自然頁更能增加信任度。可在網站頁面增加企業外景、廠房設備、辦公區域、員工狀態等圖片，企業銷售團隊以及企業集體活動等圖片也可以展示在網站上。3.企業網站質量穩定正確的文字及排版，正確的郵箱帳戶地址、正常打開的頁面、畫質精良的圖片、網站流暢的訪問速度，這些細節可以反映公司的技術實力和對互聯網訪問者的重視程度。具有精美網頁的網站比圖片模糊、排版不美觀的網站更具有可信性。4.在權威網站信息或建立鏈接訪問者為查詢企業信任度經常會利用搜索引擎查看企業相關信息，比如企業的信譽口碑，以往交易情況和客戶評價等。為增加企業信任度，可以尋找本地或者行業或大家都熟悉的權威網站上面信息或者建立鏈接，這樣不但可以增加客戶對企業的信任度，還能對網站的搜索引擎排名有幫助。目前國內比如速贏傳媒等專業網絡營銷服務商，都可以幫企業處理信息和建立連接工作，效果會更加理想、直觀。另外，企業也可以適當利用上下游合作伙伴，多建立一些友情鏈接。5.真實有效的產品信息及客戶案例資料產品是營銷的關鍵點，對產品的介紹信息應多于企業。另外，將企業現有的典型客戶、以及一些具備知名度的客戶案例放上網站，，能讓潛在客戶大幅提高信任度。在企業和客戶簽單成交后，可以幫客戶一些新聞稿件，這樣會引起客戶同行留意到自己企業的產品信息。6.資訊合理可信更新及時合理的運用企業新聞能夠增加企業信任度，而不合理運用會取到相反的效果。企業新聞的內容要經常更新，文章內容報道企業的一些動態，里面最好配備圖片，圖文并茂更為您企業網站增添活力。企業網站最好依托專業人員維護，才能發揮更大價值。

四、結語

篇10

關鍵詞：ACCESS ASP；產品管理；名稱錄入；多用戶留言；附件上傳

中圖分類號：TP312.2

本方案主要特點如下：（1）可以實現如：管理員管理、數據庫備份、上傳文件管理等一些公共設置。（2）可以在后臺設置修改企業的各類信息及介紹。（3）本頁面有強大的產品管理功能可以進行產品類別和詳細產品的添加、管理、刪除等操作。（4）可以在后臺設置公司名稱以及各種聯系方式。（5）本頁面使用有本人開發的功能強大的多用戶留言系統：可管理留言、留言可在線回復、支持ubb代碼、有豐富的發帖表情、支持個性化頭像、可以免費申請新用戶等功能。（6）前臺有詳細的公司介紹從中可以看到公司及本中心的介紹。（7）前臺詳細介紹了公司的服務宗旨用于顧客監督。（8）前臺中有本公司的服務項目的介紹便于顧客查看。（9）本系統使用了技術成熟功能強大的動網論壇系統。

1 緒論

1.1 信息時代的互聯網現狀。（1）在如今的信息時代，信息的快捷傳送和客戶的直接介入都與互聯網的快速發展有著密不可分的關系。絕大部分企業的系統中的各部門人員的信息相對獨立而且互不兼容，是因為其沒有一個統一的系統能讓訪問者根據自己的需要來獲取自己所想要的信息。這樣并不利于企業在互聯網時代的商業發展，商業網站便是在這種情況下所誕生，它可以為企業的信息整理并創建一個單獨的界面為企業的合作伙伴、客戶、供應商等提供他們所需要的服務。（2）信息時代的網絡經濟，速度和知識是網絡經濟的兩大特點。這就要求企業必須借助于網絡才能獲得發展，而且哪個企業能夠以最迅捷的動作聯系到客戶、供應商和商，組織生產和銷售，這個企業便能在競爭中占領先機。毫無疑問，建立企業網站是實現上述目標的最佳途徑。（3）企業網站是為了以最小可能成本去實現最大程度開發利用現有資源目標。企業網站是集合多個系統為一體的，這樣能夠節約企業投入，減少維護成本。其目的是為提高企業在商業市場的競爭力而最有效的辦法。（4）企業網站功能強大，而成功部署企業網站需要幾方面：1）企業網站前期調查。每一個企業在建立企業網站之初，都必須進行大量的信息調查。信息調查是為了企業分析信息后統計，這是企業網站創建的重要前提。而調查的信息必須真實可靠；2）網站技術。在調查了解信息的真實性后，企業就要選擇合適的門戶網站技術。目前，有很多網站建設公司提供許多的企業網站建設方案，企業網站的產品良莠不齊，企業有很多的選擇，但必須根據自身的實際情況去建立適合自身的企業網站；3）企業網站的中期建設。有了好的網站建設方案，那么接下來就需要合理地去建設企業網站了，這里要注意將企業的信息進行相關的篩選、集成，然后合理地劃分，以方便用戶和訪問者可以迅速地找到其需要的信息。同時，信息的組織、應用、服務都必須能夠滿足用戶的需求；4）企業網站的后期推廣。在建立好企業網站之后，為了使其充分的發揮作用，讓更多的群體了解、享用它，就必須將網站進行有針對性的推廣。

1.2 商業網站如何定義。目前，我們還不能對商業網站下一個準確完整的定義，IT業和商業網站在一些名詞應用上有一些大體相似，不同的機構和專業人士也有對其不同的理解。現今普遍將商業網站按照功能的不同分為企業信息網站、企業知識網站和企業應用網站。

（1）企業信息網站。企業信息網站（Enterprise Information Portal，EIP）它的基本作用是為訪問者和用戶提供企業的相關信息，用戶和訪問者可以通過這樣的一個入口而獲得自己想要了解的企業信息（2）企業知識網站。企業知識網站（Enterprise Knowledge Portal，EKP）企業為各部門員工和用戶提供一個交流信息、分享信息的平臺。這里的"知識"不單單是指過程手續、企業政策方針、文檔和數據庫等，還包括一些非具體化的信息資源如：員工的專業技能和工作經驗。（3）企業應用網站。企業應用網站（Enterprise Application Portal，EAP）是企業業務流程的集成，也是企業信息系統的集成。網站可以通過互聯網技術把企業的應用和商業流程這一核心集成在一起。企業應用網站也可以看成是企業信息系統的集成界面，通過企業應用網站合作伙伴和企業員工對相應的應用系統可以訪問，真正實現了網上交易和移動辦公等。

企業信息系統固有的復雜程度的不斷增加，這3類門戶雖然應用范圍有所不同，但有機地將這3類門戶整合在一起形成通用型商業網站已經是一種趨勢，我們統一稱他們為商業網站。

2 網站規劃設計要點

企業的商業網站建成后，網站的規劃必須注意以下幾方面：

2.1 有明確的目標和準確的定位。很多網站的實際效果不如預想的好是因為缺少了用戶的反饋和對用戶的需求理解的偏差。也正是因為設計者對用戶消費心理的需求缺乏了解，從而導致他們忽視了用戶需求而將企業的商業目的、市場營銷設為重點。所以企業在建站之初就應該調查、了解本網站的瀏覽群體，如消費和收入水平、接受教育程度、所需要的信息范圍等，這樣才能夠分清主次、有得放失。

2.2 形式內容和諧統一。設計網頁的基本原則之一就是形式與內容的和諧統一。形式服務于內容，內容服務于目的。為了將內容的含義豐富，可以在畫面的設計過程中，將豐富的意義和多樣的形式統一，并創造出符合頁面內容的形式語言。通過圖形、文字、空間之間的相互關系建立整體的均衡狀態，運用色調對比、對稱平衡、節奏韻律等手段，使頁面整體和諧。如對稱原則在頁面設計中，可以通過加入一些圖案，動感的文字會達到更好的效果，不會使頁面顯得單板。點、線、面是組成視覺語言的基本元素，在頁面中使用點、線、面進行補充、襯托、穿插可以使頁面效果更佳。在網頁設計中有時需要將點、線、面結合起來從而表達出完美的設計意境。

2.3 合理的編排版式、布局。網頁設計是一種視覺語言，需要講究編排和布局，應當充分加以利用和借鑒平面設計的技巧在主頁設計上。多頁面站點需要把頁面之間和頁面內的內容和秩序聯系起來所以頁面之間的有機聯系需要編排設計能夠很正確的反映出來。可以通過前翻頁和后翻頁按鈕對關系十分緊密的有上下文關系的頁面進行瀏覽。

2.4 色彩和諧重點突出。在色彩的繪制方面應合理運用色調及紅、綠、藍關系。要想在頁面上構成空間層次就要有明確的調性。

3 網站的規劃與設計

人們越來越追求高格調，高品位的設計作品。那么，就需要設計者有更高水準的設計水平，而版式設計的產生滿座了設計者的要求。在網頁設計上，為了能夠產生更好的效果，網頁的設計必須有很好的創意才能讓瀏覽者的視線久久難移。為了能夠表達出和諧與美版面設計是很重要的。

4 網站的具體實現技術

應用CSS與HTML的結合設計網頁：（1）CSS。CSS是Cascading style Sheets的簡稱，中文譯作“層疊樣式表單”，更多的人把它稱作樣式表。顧名思義，它是一種設計網頁樣式的工具。借助CSS的強大功能，網頁將在您豐富的想象力下千變萬化。（2）CSS與HTML的結合方式。一個外部的樣式表可以通過HTML的LINK元素連接到HTML文檔中

5 結束語

Web應用程序的開發需要借助ASP這一功能強大的開發壞境，但是Web服務器目前還不支持ASP的運行。但是隨著設計者的需求，越來越多的Web服務器開始去支持ASP。運用新技術開發應用，以信息網站為核心建立Web信息系統，這將是為來發展的重要課題。

參考文獻：

[1]劉合翔.政府網站用戶行為特性及其應用研究[D].北京大學，2013.