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【關鍵詞】：實驗室建設與管理實驗教學安全

實驗教學是中小學素質教育的重要組成部分，是培養學生綜合能力的重要手段，特別是對學生的動手能力，實際操作能力的培養，更有其不可替代的作用。實驗室建設的優劣直接影響到科學課教學的成效，而要建設好實驗室，除了添置必要的科學教學設備以外，更主要的在于實驗室的管理和使用。根據幾年來的工作實踐，我們體會到，要搞好實驗室的管理，應做好以下小學科學實驗室不同于中學的實驗室，基本沒有專職實驗室管理人員，管理實驗室大多是由科學教師兼任的,他們既要負責日常的教學,又要做好實驗室的常規管理，如何建設、管理和使用好實驗室，才能充分發揮實驗設備的作用。為8位科學教師和12個班級的學生提供優質服務，提高實驗教學水平。本人通過幾年來的工作實踐，初步積累了一些經驗，下面就如何在新課程改革形勢下規范管理和有效使用實驗室，談談個人看法。

一、建立健全實驗室各項規章制度管理制度是實驗室管理的法規和依據，是實驗教學順利進行的重要保證。要使管理制度化、規范化、科學化工作有章可循，首先必須根據管理目標、任務和要求建立一套全面的實事求是的規章制度，如《實驗室管理人員工作制度》、《實驗室規則》、《實驗室安全規則》、《儀器設備管理制度》、《儀器設備報廢和賠償制度》、《學生實驗守則》等，同時要按照制度的要求定期檢查執行情況，并列為對實驗室工作和實驗人員評估、考核的重要內容。規章制度的健全和完善，一方面約束實驗室的管理者和使用者，而且也為實驗教學順利開展打下良好的基礎。還有就是建立完整的實驗室檔案，這樣既有利于督促實驗人員管理好實驗室的財產，又對實驗室的實驗器材做到心中有數，從而服務于實驗教學，確保實驗工作正常有序的開展。

二、儀器、藥品擺放科學規范化

我們在實踐中體會到，行之有效的方法就是將實驗儀器按照儀器的用途分類，如:聲、光、電、磁、力、藥品、玻璃器皿等，給每個陳列櫥貼上標簽，編號管理。然后建造帳冊，如“儀器陳列冊”、“儀器總帳冊”，在每個陳列櫥上都貼上具體的卡片目錄，做到帳物相符，使每位科學老師一目了然，心中有數。對于上課需要的儀器隨要隨取，非常方便。用完以后，物歸原處。注意根據儀器的不同結構、性能、特點，做好防塵、防潮、防震、防變質、防銹、防蛀、防腐、防磁、防碰等工作(如將儀器放入玻璃櫥就起到防塵的作用；放下小磁針可避免因搖動、震動而磨損磁針支架針尖導致磁針旋轉失靈，影響磁針指向不準確；可在動物標本旁放置樟腦丸，以防動物標本皮毛脫落)。儀器室管理人員要掌握各類藥品的性質、特點，并根據不同的性質、特性分類隔離存放和保管。設置獨立的化學藥品儲藏室，根據藥品性質，酸性物質和堿性物質`氧化劑和還原劑不能混在一起存放；易揮發的藥品要用蠟封保存；見光易變質的應避光保存；易燃藥品要特殊保管；劇毒藥品存放在專用的鐵皮箱里鎖好，使用時經領導批準，并定期檢查。放置妥當后貼上標簽定位。

三、加強安全衛生管理

實驗室是實驗教學的場所，搞好實驗室的安全衛生工作，加強科學管理，健全安全衛生工作制度是實驗室正常開展實驗教學的保障條件。要認真做好實驗室的安全防護工作，經常對學生生進行安全教育，增強安全意識。實驗員在實驗后和下班前應搞好儀器設備和場地環境的整理，做好水、電、化學藥品及門窗的檢查，防止發生事故。根據實際情況，實驗員負責日常衛生工作，經常保持實驗室環境的文明整潔，儀器設備、化學藥品布局合理。并發動部分班級的同學，定期到實驗室打掃衛生，達到室內、外窗明幾凈，凳子擺放整齊，桌面、地面和設備無積灰與蛛網等污物。

四、實施開放式實驗教學，做好開放實驗室的管理

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關鍵詞：實踐教學；改革；研究

實踐教學是培養學生發現問題、解決問題，提高學生專業技能、創新能力的重要途徑。為了貫徹國家教育部關于高等職業教育必須大力推行工學結合，突出實踐能力培養，改革人才培養模式的文件精神[1]，各高職院校紛紛開展了實踐教學改革活動，取得了一定的成績，學生的專業技能及實踐能力有了一定的提高。但對工商企業管理專業而言，仍存在社會對工商管理類人才需求旺盛而專業畢業生就業不理想的矛盾現象。本文對國內工商管理專業實踐教學改革的最新研究成果進行綜述，介紹了國外大學實踐教學成功經驗，并對現有研究作了簡評。

一、高職實踐教學的內涵及外延

實踐教學是高職教育培養具備綜合職業能力和全面素質的能在生產、建設、服務和管理第一線開展工作的高端技能型人才的關鍵教學環節。隨著實踐教學活動的不斷深入開展，對于實踐教學的內涵及外延的界定也得到了不斷的豐富及完善。對于實踐教學的內涵及外延，不同的學者從不同的角度對之進行定義，綜合起來主要包括以下觀點：實踐教學是進行技能訓練的重要途徑。它是在學校的引導下，學生以獲得直接經驗或將間接經驗轉化為直接經驗為主要目的，參與理論教學之外的具體社會生活的教學活動[2]。實踐教學活動主要針對學生崗位綜合能力和職業道德的養成和發展。實踐教學的外延包括技能訓練、科技創新、生涯規劃、組織服務、實習見習、社會體驗等內容，實踐形式包括實驗、情景模擬、課題研究、項目設計、角色嘗試、實地考察等。

二、國內關于高職工商企業管理專業實踐教學的研究現狀

目前國內各高職院校對工商企業管理專業實踐教學的研究成果主要包括以下幾個方面：

（一）剖析了工商企業管理專業實踐教學中存在問題

1.理論教育在教學中仍占主導地位

雖然各高校在工商企業專業人才培養方案中增加了實踐教學時數，學生的專業能力、技術能力得到了一定的提高。但就實踐教學實施情況來看，理論教育主導模式在教學中仍處于主導地位，實踐教學成效與高職人才培養目標、與社會對高職畢業生的期待存大較大差距。

2.實踐教學資源匱乏教學質量不高

實踐教學資源主要包括師資力量、實習實訓基地及實踐教材，高職院校實踐教學資源匱乏導致教學質量不高。首先，師資力量薄弱。高職院校大部分教師擁有高學歷卻缺乏企業實踐經驗，對學生的實踐活動指導不到位。其次，專業實習實訓基地沒能真正發揮作用。雖然各高校在實習實訓基地建設中都投入了一定的資金，建立了校內外實習實訓基地，但這些基地沒能真正發揮作用。不少高校校內實訓設備不足或較簡陋，無法滿足實踐教學需求。校外實習實訓基地流于形式，究其原因，一是高職院校資金投入不足，另一方面，由于沒有共贏機制企業對此積極性不高，難以真正開展校外實踐教學或質量不高。最后，實踐教學教材建設滯后。很多實踐課沒有教材，或教材編寫質量不高。

3.行業企業缺位導致人才培養缺乏針對性

國家要求高職教育必須以需求為引領，以就業為導向，服務企業、促進就業，要為社會輸送高素質技能型人才。為了保證學校人才培養目標不偏離社會實際需求，遵照技能型人才的成長規律組織教育教學，行業企業應該全面參與高職院校教育教學各個環節，包括專業的開設、專業人才培養目標的制定、課程體系的構建等。但實際上大部分高職院校還未建立行業企業參與教育教學的機制，導致人才培養缺乏針對性，與社會需求脫節。

4.實踐教學評價體系還未建立起來

行之有效的實踐教學評價指標體系還未建立起來。對實踐教學的效果缺乏評價指標、評價標準，評價方式方法比較落后，無法客觀真實反映教師實踐教學水平，無法合理評價學生實踐能力與職業素質情況。

（二）提出了解決工商企業管理專業實踐教學現存問題的措施

1.重構實踐教學模式

何海懷等從“以就業為導向、以市場為需求、以能力培養為主體”的職業教育理念出發，提出基于職業行動導向重構高職工商管理類專業實踐教學模式[3]。主張按“工學結合”要求重構課程設置及課程標準，按認知規律循序推進實訓項目，課程教學組織與職業資格證書掛勾。胡忠任則認為ERP 實訓教學能較好滿足工商管理類專業實踐教學需求，構建基于 ERP 實訓平臺的工商管理類專業實踐教學模式能較好提高學生的實踐能力和創業能力[4]。

2.構建實踐教學體系

曲立等人在《工商管理專業實踐教學體系設計與實施》指出，應根據企業需求從目標、時間、手段、空間四個維度設計工商管理專業實踐教學體系，提出構建“三層次四模塊”實踐教學體系的策略。實踐教學體系包括包括專業基礎技能訓練、專業技能訓練、綜合訓練三個層次，體現從基礎到綜合依次遞進的訓練過程。訓練模塊包括課內實驗教學、獨立實踐教學、社會實踐活動、課外科技活動四種形式[5]。荀海鵬、李娜認為應對組成工商企業管理實踐教學的各個要素進行有機整合、優化，構建“目標子系統”、“內容子系統”、“條件子系統”、“管理子系統”及“評價子系統和保障子系統”的六位一體的實踐教學體系[6]。

3.優化實踐教學基地

學校要系統規劃實習實訓基地的建設，加大資金投入，增加實踐教學設備，購買仿真軟件，改善校內實訓基地的條件。建立與企業共贏機制，在優勢互補、互相支持、互利互惠的前提下，校企合作才能持續良好發展，校外實習實訓基地才能真正成為培養提升學生綜合素質和實踐能力的平臺。 4.提升教師實踐能力

嚴格實踐教師入職標準，盡量選聘具有企業實踐經驗的教師，避免從應屆畢業生中選擇。制訂青年教師到企事業單位實踐鍛煉的規定，增加青年教師企業實踐經驗，提升教師實踐能力，培養一支“雙師”素質的師資隊伍，為提高實踐教學質量提供師資保障。

5.建立實踐教學評價體系

實踐教學評價指標體系是實踐教學改革的重要環節。通過建立評價指標，既為教師教學工作指明方向，又為教師工作效果提供衡量標準，它是實現工商企業管理專業人才培養目標的重要保障。張旭輝等人將工商管理專業的實踐教學環節分為實驗教學、實習教學、畢業論文教學和其他實踐教學形式（主要包括社會調查等）等四個方面，根據各個環節的特點設計相應的評價指標體系[7]。張慶華等人提出應在工商管理類實踐教學中建立學校、教師、企業三位一體的監督機制，以培養真正具有創新能力的學生。

三、國外大學實踐教學成功經驗

（一）德國大學采用“雙元制”實踐教學模式

德國是世界上開展職業教育最成功的國家之一。德國應用科技大學采用“雙元制”實踐教學模式，該模式被譽為德國經濟騰飛的秘密武器。“雙元制”中二元，一指職業學校，二指企業或公共事業單位等校外實訓場所，學校及企業共同承擔培養應用型人才的任務。學校按照企業對人才的要求組織教學和崗位培訓，企業為學生學生實踐提供場所。德國大學對教師要求很高，教師必須同時具備企業工作經歷和較高的洞察能力，能夠敏銳發現企業存在的問題，并將之作為學生畢業論文課題，幫助企業解決實際問題。由于學生能較熟練地掌握崗位所需的技術，因此畢業就能很快地頂崗工作，受到企業的普遍歡迎。

（二）英國大學推行“三明治”式教育

英國的“三明治”教育，即學生一段時間在校學習，一段時間到工廠實習和工讀交替進行。這種教學體制，能把工程設計、研究、實驗與教學融為一體，學生既能學到相應的理論知識，又能與實踐結合，學以致用，學生未畢業就具備較高技能和創造力，提高了就業競爭力。

四、結語

從上述研究內容來看，雖然我國高職工商管理專業實踐教學改革取得一定的成果，但對實踐教學還缺乏系統性、前瞻性的認識，而且深入研究也不足，許多教學追求短期效益。筆者認為可借鑒國外成功的實踐教學成功經驗，特別是德國的“雙元制”實踐教學模式。

【參考文獻】

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[2]裴云，任麗嬋.重新認識實踐教學的內涵和外延[J].當代教育科學，2015（15）：14-16.

[3]何海懷，唐高平.基于職業行動導向重構高職工商管理類專業實踐教學模式[J].教育與職業，2011（04）：162-164.

[4]胡忠任.基于ERP實訓平臺的工商管理類專業實踐教學模式研究[J].中國成人教育，2014（17）：177-179.

[5]曲立，劉宇，葛新權，金春華.工商管理專業實踐教學體系設計與實施[J].實驗室研究與探索，2009（11）：228-230.

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關鍵詞:公共行政 公共管理 流派

流派歸類與公共管理理論的歷史沿革

(一)公共管理原則導向的流派

White(1926)的《公共行政學導論》和Willoughby(1927)的《公共行政學原則》使公共行政學者都相信公共行政存在著指導行政現象的科學原則;Max Weber(1978)的《論官僚制度》探討了現代組織原則與規范,發明了層級制。Gulick、Urwick(1937)等人的《行政科學論文集》,深入探討了法約爾管理過程與管理原則。

首先為古典管理學派,該學派主要關注行政效率,尋求為行政管理提供一系列方法與技術,為提高行政效率而在操作層面上進行科學研究及組織工作。該學派為公共行政學的產生和發展提供了重要的理論基礎。Taylor將科學引入管理領域,提高管理理論的科學性。Taylor(1911)在《科學管理原則》中提出共同利益為基礎的科學管理原則,并指出:“科學管理原則普遍適用于各種人類活動”。科學管理理論強化了人們對消除浪費和提高效率的關注,從而成為了公共行政的核心價值追求。

其次為行政管理學派,該學派從管理實務出發,建立了一套管理理論和規則,作為管理者的行為準則。Henri Fayol的主要貢獻是開創了組織研究領域,拓寬了科學管理的研究領域。Gulick對行政功能和組織的規范與實證研究,并提出了一體化組織原則與行政七職能理論。James D. Mooney提出了組織四大原則,即協調原則、層級鏈原則、職能原則和職員原則,結合組織與原則分析。

最后為官僚制度學派,Weber的管理制度理論的產生與其歷史時代有著直接的聯系。Weber的官僚模型有著高度結構化、標準化、非人格化、理想形態等特征的行政組織體系,是強制控制的合理手段,能夠達到最高程度的效率,因而是對人類行使權威的最理性工具。

(二)公共管理“理性”質疑的流派

20世紀30年代,傳統的公共行政學派理論受到了挑戰。傳統的公共行政學把組織視為機械形式,把人當機器,只是片面的追求組織結構和法律、法規的遵守。這是傳統公共行政學不可推脫的缺點。理性的挑戰主要來自兩個方面,一是對“政治-行政”二分法的反對;二是認為行政原則本身存在邏輯矛盾。John M.Gaus(1950)在《公共行政》精辟地論述了當時的情形:“現時的公共行政學理論也就是政治學理論”。這把原本認為政治與行政分離的傳統理論又糾纏在一起。

社會系統學派從系統、整體性等社會學觀點來研究管理,擺脫了傳統行政管理理論的缺陷,并試圖改造傳統的權威概念、創造出一種協調合作精神。這個學派的代表人物Mary P Follett(1937)最早系統而深入地研究行政管理過程中人的問題,他通過對群體的心理因素的考察來分析作為民主群體基礎的“協商一致”機制的性質。

理性決策理論學派代表人物Simon(1988)把管理行為分為“決策制定過程”和“決策執行過程”,并把管理研究重點集中在“決策制定過程”的分析。既豐富了管理學的思想,也揭示了管理的本質特點。理性決策模式提供了分析決策問題基本思路,同時也強調“理性”是指最小化成本和最大化利益的理性。

(三)公共管理多元化擴散流派

20世紀60年代科學技術的飛速發展,以原子能技術、空間技術、電子計算機技術的利用和發展為主要標志的第三次科技革命客觀上造就了系統論、信息論、控制論等理論的應用和發展,拓寬了管理思維,也促進了管理現代化,更是給行政科學注入了新血液。公共行政學的管理科學成為了一門融管理學、心理學、社會學、政治學等多學科理論、方法于一體的綜合性學科。公共行政學的研究也就從純理論轉型到結合應用的研究。

系統論認為任何組織都同其周圍環境相互聯系、相互作用,都不可能孤立地存在和發展,拓展了公共管理學的研究范圍。公共管理對于公共性的理解也從官僚制度和政府機構發展轉變為注重公共利益,即政府與社會其他組織之間的政治關系,以及注重組織工作環境對公共組織的影響力,政府被置身于社會外部大系統中,公共管理從制度定義發展為規范定義和組織定義。

系統管理學派是以系統為研究對象,研究自然、社會和思維領域中各種系統的運動規律并據此來認識和改造世界。其代表人物有L.V Bertalanffy、Talcott Parsons和James E. Rosenzwig等。其核心觀點是不同變量之間存在非線性關系。一個變量的細微變化可能引起其他變量的重大變化。這種非線性關系增加了人們對組織認識的復雜性。受系統理論的影響,任何組織都被視為相互關系之中,任何變量都可能對其他變量產生影響。行政組織也是一個開放的系統,必須持續地與環境產生互動,并在適應環境變化的過程中處于動態均衡狀態。

行政生態學派,借用生態學研究生命體與其環境的相互關系和相互作用的理論和方法,來研究行政系統與各種環境變量間的相互關系。最早提出行政生態的學者是哈佛大學教授John M. Gaus。其追隨者Fred W. Riggs10余年后提出了行政生態類型的發展連續體。行政生態學借用“結構-功能”方法來分析行政行為及其與環境的關系,為公共管理學開辟了新的領域,使其擺脫了那種抽象地討論行政原則的純理論作風,用生態觀點來考察行政是正確的認識路徑。

(四)公 共管理價值重塑流派

歷史與科學的局限性導致了傳統的公共管理理論在一定程度上迷信于管理的技術手段,而抹煞了人性存在的意義、價值、自由等內涵,也導致了公共管理學的價值危機。20世紀60年代,以Dwight Waldo等為首的新公共行政學派,除了致力于民主行政的推動,還大力提倡社會正義、自由、民主等價值,這也就突破了科學實證主義的限制,走向了人文精神與價值的復興之路。

Waldo(1971)在《走向新公共行政學:明諾布魯克觀點》的序言中指出,“新公共行政學產生于‘事態嚴峻、情勢緊急’時代”,它的產生本身就是為了解決問題。新公共行政學派的主要觀點在于:第一,由單純的法理或制度性研究方法向運用多學科的理論成果和研究方法轉變;第二,拋棄“政治-行政”二分法,把政治或政策與行政看成是政府管理中的連續或交融過程,開始重視政府管理中的政策問題研究;第三,公共管理學由以效率研究為核心轉向更關注公平、責任和倫理等行政民主性價值取向的研究。

Gary Wamsley的《黑堡宣言》發表,奠定了黑堡學派的政府再造的獨特觀點。其強調,行政價值的重塑與社會變遷的推動都需要由“集體持有的價值、認知、態度以及行為等”改變,行政人員與官僚體系共同努力才能提高行政績效。

(五)公共管理思路創新流派

任何思想流派的發生,除了尋找之身的歷史、傳統等淵源之外,時代的風云際會也可能成為其產生發展的土壤。公共選擇學派、新公共管理學、新公共服務、治理學派等學派的出現與不斷探索,極大豐富了公共行政學的內容和方法論。

公共選擇學派將經濟學的理論用于非市場的決策之中,它認為國家機關亦會追求自身利益的最大化,參與利益的競逐。公共選擇學派以個人自由主義為基礎,關注個人利益,將人類社會分割為兩個市場:經濟市場與政治市場,它們都有著共同的特點,都受自生自發秩序的制約。該學派對于公共行政的啟示主要體現在:擴大公眾參與;最大化行政職能分權化;簡化行政程序與層級節制;徹底將公共行政經濟化,并進行可行性評估,而不是以“公共物品”或社會公正為衡量基礎;對于公共部門的擴張、行政裁量以及公共組織的目的進行嚴格的控制;削弱公共部門的領導角色,將其界定為專家或技術人員。

20世紀70年代末期,新公共管理理論在受到公共政策學科范式和企業管理學科范式的影響而在新公共行政學的基礎上形成。它更重視從經濟學角度來研究公共管理問題,在重視定性分析的同時更強調定理分析。新公共管理以公共部門管理問題的解決為核心,采用經濟學理論和私人部門管理方法,創立一個新的公共管理的知識框架。如:更加關注績效-激勵的行政模式,建立績效導向型的制度、結構與管理等行政原則;建立了關于政府設計和行政改革的國際對話和比較機制;經濟學、社會學、社會心理學以及其他先進概念框架的綜合與啟發性使用。

新公共服務理論主張和現實求解,主要是針對新公共管理的缺失而提出來的一種理論。該理論指出,一味的放任政府治理走向市場化與競爭化將導致公共利益與公民尊嚴的喪失,并試圖提出新的理論解釋和實踐工具來彌補這種趨勢所造成的惡果。它提出通過由公民與政府雙方的共同治理來提高治理的質量,并帶給社會更高的收益,這些都體現了新公共服務理論的思想進步。

意義及啟示

公共管理流派紛爭,其主線主要集中在下面三部分:

(一)政治與行政

公共機構的任務,即政策的制定必須由政治家來完成;而行政者則貫徹執行這些政策措施,即所謂的“政治-行政”二分法。盡管有學者對于政治與行政是否能分離表示懷疑,但二分法使得人們可以撇開政治條件與政治因素來把握行政的實質與意義,促成了對政治與行政邊界的認知。20世紀80年代以來,公共部門改革發展使得政治與行政的邊界日益模糊,主要是因為公共部門采用了眾多的組織形式,政治勢力日益滲入行政領域。政治與行政界限的模糊導致責任處于游離狀態,使得傳統的政治價值難以追尋,并產生了許多問題。

(二)公共與私人

在公共部門管理研究中,最基本的問題就是所謂的“劃界問題”,如何選擇屬于公共、私人領域抑或公私混合領域,以及如何執行等問題的思考。在現實生活中,純粹的組織形式是不存在的。既沒有純粹的公共組織,也沒有純粹的私人組織,構成了所謂的“模糊狀態”。公共與私人邊界移位使我們必須對傳統公共部門原則進行重新思考,如公共權力與個人自由,資源配置問題、分配問題、所有制問題、官僚制問題等。公共部門管理創新,運用私人部門管理來提高效率、提高更優質的服務,這樣可以減少成本,但也存在公共信任減少的問題。

(三)效率與公平

效率與公平是一對矛盾體,效率在生產力落后的時代其重要性被提高到了歷史高點,而當社會矛盾漸露的時候,公平理念就會出現。效率注重規則、缺乏人性;公平重視人的主觀能動性,犧牲效率。公共管理理論引入了行政效率、經濟人假設、私人部門管理等效率優先理論,也提出了政治價值、人性與公共服務等公平理論。新公共服務理論主張公民與政府的共同治理,加強對話,消減矛盾,以克服公共管理理論一味強調的競爭化、市場化可能帶來的惡果。其實,效率實際上是生產力的尺度,強調發展;而公平更多是價值觀念,是社會穩定的心理需求,注重穩定。在穩定中求發展,以發展來謀穩定。效率與公平最終將在社會的天平中尋達到平衡。

參考文獻:

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2.Luther Gulick and L.Urwick(eds.). Papers on the Science of Administration[M]. New York:Columbia University Press,Institute of Public Administration,1937

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的研究成果，重點總結了我國建筑施工企業應收賬款管理的現狀、分析了我國工程款拖欠嚴重的原因及解決我國建筑施工企業應收賬款管理問題的對策。

關鍵詞：建筑施工企業 應收賬款 綜述

建筑施工企業的應收賬款是指建筑施工企業由于承建工程應向發包單位收取的工程價款和列入營業收入的其他款項，其中主要是應收工程價款。應收賬款一般占企業流動資產的10%-30%不等，高者甚至達到50%以上。也就是說，一旦應收賬款的收回發生危機，很可能導致建筑施工企業資金周轉不靈，企業的生存就會發生問題。因此，如何有效控制應收賬款的數額并及時收回，已經成為建筑施工企業持續發展的關鍵問題。因此，研究建筑施工企業應收賬款管理問題，就具有重要的實踐意義。

1 建筑施工企業應收賬款管理現狀

我國建筑施工企業應收賬款管理的現狀是應收賬款不斷增加，工程款拖欠愈演愈烈。許成家（2009），曹明芬（2008）等研究表明，我國工程款拖欠問題始于20世紀80年代后期，90年代以后愈演愈烈。1990年建筑全行業被拖欠賬款為36億元，到了2003年底，全國建設項目累計拖欠施工單位工程款3600多億元，其中已竣工項目拖欠1700多億元，涉及到12.4萬個項目。

2 我國工程款拖欠的原因

我國工程款拖欠嚴重的原因比較復雜，既有外部的，也有內部的。

2.1 外部原因。外部原因主要是外部法制和社會信用體系不健全。陳興康，蔣青峰（2010）認為：我國施工企業長期受計劃經濟體制束縛，經濟體制轉型后，大部分企業并沒有建立起一套與現代企業管理相配套的規章制度；索賠的方法程序及爭端處理等也不夠科學、規范，以至于使得索賠的成功率不高，制約了索賠的順利開展；我國現行的建設體制是業主――監理――施工，監理受業主的委托，對工程進行監督，監理費用由業主負擔，所以，在施工索賠時，監理單位為維護業主利益，為業主開脫，進而損害施工企業的正當權益。黃天球（2010）認為：由于受到經濟影響，建筑市場的發展前景充滿著挑戰，尤其是應收賬款余額增長幅度較大，產生這樣現象的原因就是我國的建筑市場信息體系的缺乏，建筑企業需要利用信用體系實現建筑物的銷售；同時我國建筑市場制度還不全面，企業的各種財務管理約束力還不夠。

2.2 內部原因。內部原因主要是建筑施工企業應收賬款內部管理制度不完善。廖慧軍（2010）認為：應收賬款管理考核制度不健全，對應收賬款管理的各環節重視不足，風險意識淡薄；內部會計制度控制不嚴格，實際施工過程中情況復雜多變，施工企業項目流動的特點造成人員調動相當頻繁，財務監控非常困難。聶云飛（2010）認為：第一，低價中標、墊資施工；第二，合同簽訂不當，引發拖欠款；第三，重產值，輕應收賬款的回收。

3 解決我國建筑施工企業應收賬款管理問題的對策

3.1 要完善相關法律法規，加大執法監督力度和對違約失信行為的懲處力度。魏光（2005）認為：現行的相關法律法規的可操作性不強，對業主方的約束力十分有限，其內容尚有不完善之處。如《建筑法》方面，工程竣工決算多家審查，卻沒有規定權威的終審部門；對久拖不決的工程決算缺乏強制的硬性規定等。另外，我國還沒有一部法律對工程款拖欠問題有明確的規定。

3.2 建筑企業要善于運用法律武器做好索賠工作，以解決相關建筑企業應收賬款管理中的問題。徐云（2010）認為，建筑企業應合理設計建筑文件為以后的維權提供證據，并且科學的分析項目實施過程發生事項的原因，合理運用報價技巧；尋找索賠機會；認真收集索賠證據：招標文件、工程合同及附件、工程圖紙、技術規范等；業主的變更通知，工程各項經業主或監理工程師簽認的簽證，施工現場的工程文件，工程材料采購、訂貨、運輸、進場、驗收、使用等方面的憑據，工程驗收報告及各項技術鑒定報告，國家、省、市有關影響工程造價、工期的文件、規定等；仔細編制索賠文件，包括索賠函，索賠報告，附件；合理確定工程延誤費用的費率；著眼于重大索賠。

3.3 建筑施工企業應加強內部管理。宋勝利（2009）認為：第一，要推行全面預算標準，完善以資金管理為中心的財務管理體制，提高建筑施工企業財務人員的專業水平；第二，要加強建筑施工企業存貨和應收賬款的管理，制定合理的庫存量防止占用過多的流動資金，對于承包工程在進行事前可行性論證時要根據建設單位以往的資信情況評價甲方的資信程度。王輝（2011）認為，建筑施工企業應做到：第一，企業內部從上到下要加強對應收賬款的重視程度，增強企業內部的風險防范意識，做好清收工作；第二，健全應收賬款管理機制，建筑施工企業需要在完善應收賬款管理制度的基礎上，與法律工程管理財務等部門共同協商制定工程合同，全面深入的了解建設單位的財務、資信等狀況，掌握其財務資信狀況的變化，抓住清欠良機，避免產生壞賬，必要情況下采取法律手段維護自身利益。

4 結束語

綜上，學界對我國建筑施工企業應收賬款管理的現狀、工程款拖欠的原因、解決對策進行了較深入的研究，但仍應繼續予以深入研究，特別應針對具體企業進行深入研究。

參考文獻：

[1]楊進軍主編.施工企業會計[M].上海：立信會計出版社，2002.

[2]許成家.建筑企業應收賬款管理風險及對策[J].現代商業，2009（8）：167.

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【關鍵詞】盈余管理 盈余管理手段 關聯交易

一、引言

西方國家早在20 世紀80 年代就形成了較為發到的資本市場，對盈余管理的研究起步也較早。最初的盈余管理只是體現在企業個體的內部行為上，但隨著市場的不斷發展，企業管理層將盈余管理作為其操縱利潤的一種主要手段。我國學者對盈余管理的研究自上世紀90 年代末才開始，盡管起步晚，但通過近十幾年的研究，已形成很多重要成果。

二、盈余管理概念辨析

國際上對于盈余管理的概念界定并不統一，得到普遍認可的是William. K. Scott（2000）的定義：盈余管理是指在美國公認會計準則允許的范圍內，通過對會計政策選擇使經營者自身利益與企業市場價值達到最大化的行為。此定義是狹義的，他將盈余管理限定在公認會計原則的約束范圍內，采取的方法僅包括會計政策選擇。

我國學者對盈余管理的概念也做出了不同的解釋。魏明海（2000）認為盈余管理是企業管理當局在編報財務報告和“構造”交易事項以改變財務報告時做出判斷和會計選擇的過程，目的是為了誤導其他會計信息使用者對企業經營業績的理解或影響那些基于會計數據的契約的結果。該定義未對盈余管理與財務造假等相關概念進行嚴格區分，也未對盈余管理是否合法性給予肯定。而寧亞平（2004）認為盈余管理應當有別于盈余操縱和盈余作假，肯定了其合法性。

綜上，本文將盈余管理定義為：企業管理當局在不違反會計準則的前提下有目的地采取多種手段以達到期望報告盈余的目的的行為。

三、盈余管理手段

本文通過對《會計研究》、《管理世界》、《南開管理評論》及其他會計類期刊中有關盈余管理的論文的分析，認為我國上市公司盈余管理的手段主要有以下幾種：

（一）利用會計政策變更

由于會計政策變更成本低、程序簡便、靈活性大，正越來越多地被上市公司用來進行盈余管理。會計政策的變更分為強制性和自愿性兩種，而盈余管理往往是通過后者來實現的吳水澎等（2004）。

而葉建芳等（2009）發現上市公司會通過對金融資產的分類來調節利潤。其局限性在于只研究了單一會計政策選擇的問題，而企業可以利用一組會計政策的選擇進行盈余管理，而不一定局限于某一特定會計政策的選擇。

（二）構建關聯交易

上市公司與無控制關系的關聯方發生交易，形成的利潤可成功繞開合并報表中抵消內部交易利潤的規定。研究證明，關聯方轉移利益的能力與上市公司盈余管理的程度和大股東控制力的關系均成正相關關系（張秀梅2008），且資產規模越大關聯方利益轉移的程度越高（孟焰2006），國有控股型上市公司的關聯交易量明顯多于法人控股型公司、利用關聯交易進行配股盈余管理比法人控股型公司更為顯著；不公平的關聯交易嚴重影響了上市公司信息真實性，誤導了投資者和侵占了中小股東的利益（劉建民2005）。

（三）管理應計利潤項目

管理應計利潤項目是現行會計準則和權責發生制所允許的，且具有不容易被外部報表信息使用者洞悉的優點，因此成為企業進行盈余管理的一種手段。

陸建橋（1999）以在上交所22 家虧損上市公司為研究樣本，發現為了避免公司出現連續三年虧損而受到證券監管部門的管制，虧損上市公司在虧損及其前后年度普遍采取了相應的能調減或調增收益的盈余管理行為，而且這些盈余管理行為主要是通過管理應計利潤項目來達到的。

（四）調整非經常性損益

非經常性損益是指公司正常經營以外的、一次性或偶發性的損失，如重大自然災害造成的資產減值、債務重組損益、財政返還和補貼收入等。因證監會未將非經常性損益作為會計核算和報表列示的一項獨立內容納入利潤表，也未強制企業對其進行詳細的表外披露，由此非經常性損益成為盈余管理的一種極其常用和重要的手段。魏濤等（2007）驗證了企業通過非經常性損益進行盈余管理的真實性。

1、債務重組

債務重組不僅是虧損上市公司扭虧為盈的主要手段，也是國企為改制上市達標而進行盈余管理的手段。薛爽（2005）通過研究證明，虧損的上市公司在扭虧年度，約50% 會通過進行影響“線下項目”的交易安排，如資產重組、債務重組等，來達到扭虧的目的。

2、資產減值準備轉回

薛爽等（2006），趙春光（2006）對較長時期A 股上市公司資產減值計提行為的研究表明， 資產減值準備轉回成為公司操縱盈余的工具之一。

王建新（2007）發現上市公司長期資產減值轉回主要表現在固定資產和長期投資上，此經驗證據支持了新《資產減值》準則的修訂。“長期資產減值損失不得轉回”這一規定有助于壓縮上市公司盈余管理的制度空間，使得資產減值更好地反映其經濟實質。

3、政府補貼

近年來，越來越多的公司從地方政府那里得到了財政補貼支持。在扶持手段上，對業績較差且不穩定的公司，地方政府傾向采用財政補貼，而對業績較好的公司傾向采用稅收返還。

陳曉（2001）詳細分析了地方政府對政行為在提升上市公司業績中的動機、手段和作用，發現為了在資本市場中爭奪資源，地方政府對上市企業進行了大面積的稅收優惠和補貼，不僅導致了稅務競爭現象，還極大地扭曲了會計信息。

四、結論

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1.工商管理專業實踐教學的內涵與外延研究

國內學者關于實踐教學的內涵與外延說法不一,郭水蘭認為教學實踐的主體是教師和學生，實踐教學目標包括培養目標和學習目標，實踐教學手段必須考慮教與學的雙因素,實踐教學的結果是教師和學生都滿意。梁心見進一步概括了工商管理專業實踐教學的內涵，認為其不僅是一種教學形式或手段，更是一種教學過程，貫穿了整個專業教育的始終。楊勇從實踐教學的本體論內涵、實踐教學的認識論內涵、實踐教學的方法論內涵三個方面精細解讀了實踐教學的內涵。師生教和學的互動活動是實踐教學研究的首要問題,實踐教學具有普遍性與現實性兩個特質,其既是實踐教學的理論基礎，又是實踐教學的現實依據，并且實踐教學又是一種思維方式。高等農林本科教育實踐教學體系改革的研究與實踐課題組研究得出實踐教學的外延是實踐教學的不同種類,實踐教學的外延包含實踐教學所有元素的集合，而不是指某一個特定的教學方式或教學方法。鄔移生認為工商管理專業實踐教學的外延主要是指工商管理專業實踐教學的特征，提出了實踐教學居于主體地位,其內容體系具有相對的獨立性;實踐教學具有社會現場性特征;實踐教學注重校企合作,具有產學結合性特征;實踐教學環節以實訓和綜合訓練為主，具有技術應用性特征。

2.工商管理專業實踐教學的問題研究

我國各高校工商管理專業積極響應國家中長期教育改革和發展規劃綱要強調要提高學生實踐能力的號召,積極有序地進行教育改革,大力發展工商管理實踐教學。雖然我國高校工商管理實踐教學改革取得了一些成績，但工商管理實踐教學依然存在問題與不足。部分學者對現階段工商管理實踐教學所存在的問題進行了研究。

夏文莉、喻紅蓮提出我國工商專業實踐教學存在教育觀念落后的問題。工商管理專業教育觀念落后于專業發展,忽略了工商管理專業的應用性和實踐性的顯著特點，導致校企供需結構性失衡，致使學校培養的學生與企業需求的人才不匹配，實踐教學的主體性地位急需得到強化。雷發斌研究發現,工商管理實踐教學不但存在觀念落后的問題，還存在實踐教學重計劃輕實施、教學計劃與目標偏離的現象。其主要表現在,某些高校缺乏相關經費支持，缺少實踐教學基地及設備;實踐教學的課程總量少,教師對于實踐教學的執行力不夠;學校缺少緊密合作型企業,校外實習流于形式。張余華認為我國工商管理實踐教學缺乏“雙師型”的師資力量。現階段任教的工商管理專業教師專職于學校教職工崗位，理論知識和授課經驗豐富但缺少工商管理的實際經驗，這不利于實踐教學的深入開展。孫忠才、陳軍分析了實踐教學經費投入不足，實驗室規模偏小、設備落后、功能單一，實踐基地流于形式等工商管理專業實踐教學硬件投人存在的問題。馬同濤認為工商管理專業實踐教學制度和管理存在很大缺陷，實踐教學管理沒有形成以能力為核心的保障體系,實踐教學人事管理缺少嚴明的獎懲機制。

3.工商管理專業實踐教學體系構建與改革研究

為培養工商管理專業應用型人才,我國高校工商管理專業需要構建與之相適應的本科應用型人才培養模式。在分析與探索工商管理實踐教學現存問題的基礎上，如何構建與改革以就業為導向的工商管理專業實踐教學模式成為國內學者研究的熱點。

陳虎(提出了以學生為主體的互動式教學方法,包括探究教學法、案例教學法、管理模擬教學法和行為示范教學法，互動式教學方法是工商管理實踐教學的外延，有利于實踐教學理論的豐富。沈愛華構建了“2+0.5+1+0.5”的工商管理專業實踐教學模式，把大學四年劃分為時量不等的四個時間段，“2”為大學一、二年級學習理論課程，“0.5+1+0.5”為大學三、四年級安排實踐教學，“0.5”為大三上學期進人校內實訓教學,“1”為大三下學期與大四上學期在企業進行校外實踐教學，“0.5”為大四下學期進行畢業實習。“2+0.5+1+0.5”的教學模式增加了實踐教學課時總量，提高了實踐教學在工商管理教學中的地位。李蓓蓓、苗雨君等對實踐教學環節進行了探索，提出構建ERP沙盤模擬實訓來提高學生的實踐動手能力和綜合素質。朱柏清對于工商管理專業實踐教學的認識從部分延伸到整體,從實踐教學指導思想到實踐教學保障體系較為系統的構建了工商管理專業實踐教學體系。王曉光依據系統原理，在我國高校工商管理專業教學在實踐能力培養方面存在的問題基礎上,從系統構建“平臺+基地”的實踐教學體系、完善實驗教學體系、實行全面考核的實習方法、實行開放性實訓體系和整合校內外實踐教學資源方面，系統研究地方高校工商管理本科專業實踐教學體系的改革問題。孫亞范、李群峰、莫鳴等認為實踐教學平臺對于工商管理專業實踐教學有著重要的作用，加強實驗室建設和建立校外實習基地是構建“認知一實踐一畢業實習”多環節的實踐教學體系的重要內容。呂亞麗為提高高校工商管理專業MIS課程的教學質量,提出了“問題+案例”教學法，基于實踐教學體現學生的主體地位，基于案例教學增強學生對理論知識的理解,強調教學內容因學生專業不同而有所側重，強化校內外實踐教學環節,實踐教學的環節與方法得到完善。劉永等構建了“一體四翼”模式，所謂“一體四翼”是指以校園理論導向教學、企業現場實踐、大型案例模擬規劃與分析、學生獨立自主學習為四翼，以適應生產建設管理和服務第一線需要的綜合應用能力、理論力、實踐力為主體的創新性應用型人才培養模式，提出了工商管理實踐教學體系構建是循序漸進的過程，并設計了與“一體四翼”相配套的保障和評價措施。

4.工商管理專業實踐教學評價體系研究

實踐教學評價體系是促進實踐教學質量的重要手段，對于提高實踐教學水平、改進實踐教學方法具有積極的作用。

對于工商管理專業實踐教學評價體系，不同學者有不同的觀點。孫愛東和沈愛華認為，工商管理專業學生實踐能力指標體系由5項一級指標和語言表達能力等13項二級指標構成,借助模糊數學的評判方法,對實踐能力這一復雜的、涉及多因素的事物進行綜合評估。張旭輝和王宇把實踐教學評價指標劃分為實驗條件、實驗水平、實驗態度、實驗效果四個指標，并把工商管理專業實習分為認識實習、專業實習、畢業實習三部分,在評價時需根據各類活動的具體特點從組織準備、實施過程、總結評比、取得效果等方面進行評價。李春暉等引人全過程質量管理的思想和方法,構建一套學生評價、管理機構評價和同行專家評價的“三位一體”綜合評價體系。“三位一體”實踐教學評價體系是對實踐教學基礎設施、管理模式、教學計劃和教學大綱的完成情況、各教學環節的組織情況、實踐教學全過程的實施情況、教師的教學改革創新、學生綜合素質以及創新思維和創新能力的培養等全面的、系統的綜合評價。張慶華等結合工商管理背景,提煉出了含有學校、教師、企業3個維度,相應分為10個指標的工商管理專業實踐教學質量監督體制考核表，通過模糊矩陣分析得出相應權重,最終實現工商管理實踐教學監督機制院系的對接。費暢提出工商管理學科實習可分為專業實習與畢業實習,根據專業實習與畢業實習的主體特征，通過層次分析法、專家調查法評價各個指標的權重系數與等級標準，對實際工作條件、實習工作過程和實習效果進行控制和評價。

5.結語

國內學者對工商管理專業實踐教學的內涵與外延、現階段存在的問題、實踐教學體系的構建與改革、實踐教學評價體系進行了系列研究,豐富了工商管理專業實踐教學的理論基礎,促進了工商管理實踐教學的快速發展。部分學者的理論研究成功應用于工商管理專業的實踐教學并形成了一些典型的實踐教學模式，如西安交通大學的“三段式”實踐教學模式、天津財經大學的校企結合“三贏式”實踐教學模式、西南財經大學的“四個支撐點”多元實踐教學模式等。但從整體現狀來看,我國高校工商管理專業實踐教學仍然存在高校實踐教學的觀念薄弱、培養內容與培養目標有所偏離、“雙師型”師資力量不足、保障和評價體系不夠完善等問題。工商管理專業實踐教學是一個長期的、系統的、科學的、綜合的培養學生實踐能力的過程，為保障高校本科工商管理應用型人才培養的進一步順利實施,我國高校需要正確理解應用型人才的內涵，正視工商管理專業實踐教學存在的問題與不足之處，學習與吸收國外相關成功經驗,應從指導思想、培養目標、課程結構、教學手段、保障系統、評價監督體系這幾方面進行系統的改革，構建工商管理專業應用型人才培養模式，以適應社會經濟需求的變化。

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一、引言

我國雖是擁有世界和國家地質公園最多的國家，但有關地質公園管理的研究卻相對滯后，地質公園的運營管理存在許多問題。目前，我國有關地質公園的運營管理主要是借鑒風景名勝區的管理經驗，但是，地質公園與與風景名勝區相比最大的區別是其更重視對地質遺跡資源的保護和地學知識的普及（林明太，2006）。因此，探索并構建適合地質公園自身的特點的運營管理的模式具有較大的理論意義和現實指導意義。

二、地質公園運營管理模式研究

（一）國外地質公園運營管理模式分析

有關地質公園管理的研究，國外學者主要集中在分析遺產旅游地管理體制中的利益主體、管理和經營行為以及非政府組織（NGOs）或者社區居民參與等方面。

1、美國國家公園運營管理模式

第一個建立國家公園管理模式的國家是美國，美國的國家公園的管理體制屬于典型的 “中央集權制”，即以“國家公園管理局―地方辦公室―基層管理局”為主線的垂直管理體系。國內對美國國家公園的研究大多以管理經驗借鑒為視角，研究內容兒乎涉及到國家公園管理的各個層面。如朱華晟等（2013）研究美國國家公園管理體制時指出，美國聯邦政府為國家公園的運營管理提供70%的經費保障，是其得以成功運作的關鍵因素之一。

2、歐洲地質公園管理模式

第一個從洲際范圍內推進世界地質公園計劃的大洲是歐洲。歐洲的地質公園網絡是一個歐洲民主行動協會，由所有成員的代表來進行管理。其運作是依靠協調委員會（CC）、咨詢委員會（AC）和各地質公園的官方代表。其中，協調委員會是歐洲地質公園網絡唯一的決策機構，其負責該地質公園網絡的運營和管理。咨詢委員會則負責為該地質公園網絡提供高質量標準的發展和擴大建議。各地質公園的官方代表則具體負責公園的運營管理。因此，歐洲地質公園與美國的中央集權的管理模式相比，其管理模式實行的則是比較典型的“地方管理模式”。

3、日本自然公園運營管理模式

日本的自然公園管理兼具中央集權和地方自治兩種體制，其推行的是比較典型的“綜合管理模式”。有國家環境廳的領導，同時，地方政府又擁有一定的自，而且私營和民間機構也顯得十分活躍。其中，國立公園是由國家來指定并進行直接地管理；與國立公園具有相同的自然風景地域的國定公園，同樣由國家制定，但是由都道府縣進行管理；能夠代表都道府縣的自然風景地域的都道府縣自然公園，則由都道府縣指定并直接管理。

（二）國內地質公園運營管理模式分析

目前，國內對地質公園運營管理模式的研究，一般分為管理體制模式研究和經營模式研究兩個方面。

1、管理體制模式研究

目前，對地質公園的管理學者們主要存在以下兩種觀點：一種是借鑒美國地質公園管理的經驗，通過設立國家公園管理局從對全國所有風景區實行自上而下的垂直管理，管理局主要負責對公園內的資源和人員進行日常的管理和維護，所有經費通過國家財政撥款或社會捐助，對于景區內所有經營項目則對外實行特許經營（王瑩，1996；李景奇和秦小平，1999；柳尚華，1999；徐高齡，2000；楊銳，2001；陳蘋蘋，2004；楊昌明等，2006）。但由于中國旅游資源具有特殊性，這種“垂直管理”的模式也許不能解決由于景區內大量居民房屋拆遷而帶來的安置問題以及開發后超凡的旅游壓力等問題（吳必虎，2002；夏云嬌，2006）；另一種建議將景區變成一個小級別的行政單位，用“屬地管理”模式替代地方政府對風景與遺產地的直接管理，把資源保護的職能內在化，將資源所有權、管理權、收益權一體化（張昕竹等，2001；魏小安，2002）。但是，在經營過程中這種模式也容易受利益驅動以及政出多頭的影響，由于經營權與管理權的一體化使得管理權實際喪失，造成遺產地內的旅游開發與建設得不到有效約束，導致樓堂館所濫建，索道、電梯紛紛上馬等后果（張朝枝，保繼剛和徐紅罡，2004）。

2、經營模式研究

經營模式上，理論界同樣存在著兩種觀點：一種認為管理權與經營權可以分離。包括“四權分離”說（王興斌，1999和2002）、“三權分離”說（楊振之、馬治鸞和陳謹，2002；傅廣海和戈瑩，2002）、“兩權分離”說（鄭敏和張家義，2003）和“上市經營”說（ 張凌云，2000；韋夏禪，2003）。其實，從政企分開的發展趨勢看，經營權與所有權的分離是必然的，但因為遺產資源得特殊性，要求其經營企業必須持有特殊資質（鄔愛其，2001；茍自鈞，2002）。但是，針對現在存在有一些景區經營權與管理權不能分離的現象，則可歸結為管理問題或者實際的操作問題（魏小安，2000）；另一種觀點，基于遺產資源是一種特殊的資源，因此，不能完全采用市場化運作，所以管理權與經營權不能分離。由于遺產資源的特殊性決定了其經營權與所有權是天然一體的，“管理權與經營權的分離必然導致遺產區管理轉入以營利為首要目的的商業性旅游經營軌道，其經營舉措往往是與遺產保護背道而馳的（張曉，1998；徐嵩齡，2002和2003）

（下轉第頁）

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3、地質公園運營管理模式構建

如何在增強地質遺跡資源開發價值的同時，實現保護與開發并舉，是構建地質公園管理模式過程中的關鍵環節。基于目前我國地質公園的管理現狀及存在的問題，本文提出構建地質公園管理新模式：一方面，融合“垂直管理“模式的優勢，使得對地質公園的管理能夠覆蓋全行業；另一方面，同時吸收”屬地管理“模式的優勢，明確管理主體，明確地質公園的產權關系，減少各種交易費用，最終實現對資源利用效率的提高（何勛，2003）。在建立健全地質公園管理體系的過程中，除要合理設置管理機構的部門外，還必須建立健全地質公園――景區（保護區）――景點（保護點）三級管理網絡（李曉琴，2011）。由于地質遺跡不僅具有觀賞價值，更重要的是具有科研和科普的價值，讓科研機構參與到地質公園經營中來，不僅可以支撐地質公園建設，更重要的是可以深入挖掘地質遺跡價值，實現地質公園的可持續發展和建設（王春武，2013）。

三、總結及未來研究展望

（一）總結

本文通過分析國內外地質公園運營管理模式，得出以下結論：構建融合 “中央集權型”與“地方自治型”行政管理體系各自優點的“綜合型”管理模式，對我國地質公園運營管理的改進具有較強的借鑒意義；地質公園要建立起完善和健全的管理模式，其產權必須分明，必須處理好地質公園運營管理過程中涉及到的利益相關者的訴求；構建合適的地質公園運營管理模式，應同時借鑒 “垂直管理”和“屬地管理”模式的優點，同時設立統一的管理機構，在管理中引入地質遺跡類旅游資源經營企業，并配套建立監督管理部門、規劃機構和科研機構，最后，應注重相關利益者的參與和滿足了不同利益者的訴求。

（二）未來研究展望

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關鍵詞：董事會人力資本；企業研發投入；關系

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）12-39 -03

一、引言

近年來，隨著我國經濟發展水平的不斷提高，以往傳統的單純依靠高能耗、高污染來推動GDP高速增長的粗放型經濟發展方式已經不足以支撐目前我國經濟發展的需要。因此優化和調整產業結構、轉變經濟發展方式就成為當前我國所面臨的最為迫切的任務之一，而調整產業結構，歸根結底是要落實到企業自身。研發投入具有不可替代的作用。研發投入是企業發展的原動力，是企業創新最主要的來源。此外，近年來，有關董事會資本的研究文獻越來越多，其中有關董事會人力資本對于企業研發投入的作用也引起了國內外相關學者的興趣。本文通過對國內外相關文獻進行梳理，從而對目前這一課題的研究有個較為完整的把握。

二、董事會人力資本的概念及相關理論基礎

（一）董事會人力資本的概念界定

Hillman和Dalziel（2003）首次將董事會資本的有關概念引入到企業組織戰略管理的研究領域，他們認為董事會資本包括兩個方面：人力資本和社會資本。其中，董事會人力資本指的是董事會全體成員所擁有的各種專業技能、職業經驗、知識以及自身聲譽的總稱。

在對董事會人力資本的研究過程中，學者們對于董事會人力資本做了進一步的解讀。Haynes和Hillman在2010年，進一步構建了有關董事會資本新的理論模型。在新的理論模型中，Haynes和Hillman（2010）從廣度和深度兩個維度對董事會資本進行劃分。董事會資本廣度主要指的是董事會全部成員所擁有的認知框架、專業化技能以及董事會全部成員所有的社會關系網絡的綜合；董事會資本深度主要指的是董事會成員在行業內部其他企業兼任連鎖董事的任職經歷所形成的行業嵌入程度。周建等（2013）在此基礎之上，認為董事會人力資本也具有其深度和廣度。馬連福和馮慧群（2014）年將董事會人力資本進一步劃分為董事會人力資本的豐富性和深入性。綜合以往的研究可以發現，董事會人力資本的概念主要有以下兩個方面的特點：第一，以專業知識和實踐經驗為核心，具體體現在董事會成員對相關專業知識的掌握程度以及過去的實踐經驗。第二，特定的情景化，要求董事會成員自身具備的相關專業知識和經驗需要與其所在的公司以及所處的行業相匹配。

（二）相關理論基礎

1.資源依賴理論。資源依賴理論（Resource Dependence Theory）是由Pfeffer和Salancik 兩位學者于1978年提出。資源依賴理論最為核心的觀點在于社會環境對于企業發展的影響。根據資源依賴理論，企業的生存和發展離不開外部環境，企業制定各種戰略決策以追求利潤最大化都需要不斷地與其所處的外部環境進行各種關鍵資源交換。因此，一個企業在市場上生存能力的強弱，取決于這個企業在復雜的外部環境中獲取對其自身發展具有重要影響的關鍵資源的能力。此外，該理論認為，企業自身所擁有的關鍵資源越多，意味著企業依賴外部環境的特性也就越弱，從而能夠有效地降低企業的交易成本。Pfeffer和Salancik（1978）認為，董事會是企業從外部環境中獲取資源的關鍵途徑，可以最大程度地降低企業對環境的依賴性，從而有利于企業持續的發展。

2.董事會資本理論。Hillman 和Dalziel于2003年在資源依賴理論的基礎上，進一步提出了董事會資本理論（Board capital），他們把董事會資本劃分為人力資本和社會資本。董事會人力資本指的是董事會全體成員所擁有的各種專業技能、職業經驗、知識以及自身聲譽的總稱；而董事會社會資本指的是董事會全體成員所具備的各種社會網絡關系以及其他可實際利用或者潛在利用的各種資源的總和。此后，越來越多的學者對董事會資本進行了更加細致而又深入的研究，從不同的角度對董事會資本進行定義或解讀。2010年，Haynes和Hillman在董事會資本理論的基礎之上，進一步構建了有關董事會資本新的理論模型。在新的理論模型中，Haynes和Hillman（2010）將董事會資本劃分為兩個維度：董事會資本的廣度和深度，并將其上升到董事會整體層面。近年來，董事會資本理論越來越多地被國內外學者運用到公司治理相關的研究中，研究其對公司績效以及企業研發投入的影響。

三、實證研究

（一）董事會人力資本的相關研究

1.國外關于董事會人力資本的研究

國外學者在關于董事會人力資本的研究上，總體所持的觀點是一致的，許多學者都認為具有豐富人力資本的董事會可以更好地發揮其自身的職能，促進公司治理水平的提高。Offstein和Gnyawali（2005）認為公司董事會擁有豐富的人力資本會提高企業的競爭意識，使得企業認識到在復雜環境中主動參與市場競爭的重要性，從而增強企業采取有力的競爭措施的能力。Jermias和Gani （2013）重點研究了董事會人力資本的調節作用。他通過實證分析后發現，CEO二元性和董事會獨立水平與公司績效成負相關關系，而具有豐富人力資本的外部獨立董事可以減輕這種負面影響。同時他還發現，管理層持股與公司績效成正相關關系，董事會的人力資本使得這種正相關關系變得更強。Sundaramurthy，Pukthuanthong和Kor（2014）選取了全美在1995-2010年間上市的360家生物科技企業作為樣本并進行實證分析后發現，企業董事會所擁有的以往在同一行業內其他公司任職經驗以及自身的科技教育背景構成了董事會成員豐富的人力資本，從而提高了企業IPO上市的成功率，促進了企業的IPO績效。

2.國內關于董事會人力資本的研究

我國學者借鑒了國外在董事會人力資本上的研究成果，實證分析了國外關于董事會人力資本的經驗研究與我國公司發展的具體實際情況是否符合，產生了大量的研究文獻。劉劍雄（2008）研究了企業家人力資本與我國民營企業制度選擇之間的關系。他通過實證分析后認為，在民營企業中，擁有豐富人力資本的企業家，往往更傾向于將企業改制為具有現代公司制度的企業，實現公司所有權與經營權的分離。姜付秀和伊志宏（2009）重點研究了公司董事長以往的經歷與企業過度投資的關系。他們發現，董事長的教育水平和年齡與企業過度投資間存在這樣的一種關系，即擁有較高學歷和較大年齡的董事長在企業對外投資的問題上往往保持著謹慎的態度。蘇方國（2011）對滬深1923個組織樣本和與之相對應的17368個高管個體樣本進行實證研究后發現，高管人力資本水平越高，對公司治理效果越好，從而促使高管個人薪酬的提升。謝絢麗和趙勝利（2011）實證分析了中小企業董事會成員人力資本與企業戰略選擇之間的關系，認為董事會成員職能背景多元化程度越高，越有利于企業實施多元化的戰略。馬連福和馮慧群（2014）以滬深300指數公司為研究樣本，實證檢驗了董事會人力資本與公司治理水平間的關系。他發現，董事會具有豐富的人力資本有利于促進公司治理水平的提高。總體來說，我國學者關于董事會人力資本對于公司治理的作用所得出的結論與國外學者的研究結論大體相同，認為董事會的人力資本對于公司績效以及公司治理起到了重要的影響。

（二）董事會人力資本與企業研發投入關系的相關研究

1.國外相關文獻研究

通過對國外以往關于董事會人力資本與企業研發投入關系的文獻梳理后可以發現，國外學者在這一問題的研究上所得出的結論大體一致，認為擁有豐富的人力資本的董事會結構會對企業研發投入產生一定的積極影響。Barker 和 Mueller（2002）等發現企業董事會成員中擁有研發或工程等科技背景對于企業產品創新的關注度更高，同時對于增加企業研發投入的熱情也更高。O’Hagan和Green （2004）研究了從1976至1996年間美國和加拿大的企業知識轉移的空間變化，并提出通過企業與企業之間連鎖董事的互相交換和委派，會促進企業間信息以及知識的傳遞與轉移，進而有利于企業的創新發展。Wincent，Anokhin和Ortqvist（2010）研究分析了中小企業網絡董事會人力資本在提升企業創新績效中的關鍵作用。他們通過實證分析后發現，董事會成員背景以及教育水平的多樣性與企業研發創新績效之間具有顯著的正相關關系。同時他們指出，董事會成員教育水平的多樣性對企業技術創新的影響是主要的和根本的。Dalziel，Gentry和Bowerman（2011）選取了生物醫藥制造企業作為樣本，重點研究了董事會資本和企業研發投入之間具有怎樣的關系。他們發現，董事會可以通過合理配置公司資源對研發投入產生影響，在企業研發投入的過程中，外部獨立董事擁有較高水平的人力資本可以更好地發揮咨詢職能，以幫助公司高管選擇那些周期長但潛力大的研發項目。Robeson和Connor （ 2013 ）研究發現，董事會的創新決策會影響企業整體創新行為，從而促進企業在創新上取得有規模的重大突破。

2.國內相關研究

我國學者在董事會人力資本與企業研發投入關系的問題上也做了大量的經驗研究。何強和陳松（2011）實證分析了制造業上市公司董事會成員的學歷水平與企業研發投入之間的關系。經過研究后他們發現，制造業企業董事會學歷與企業研發投入之間的關系是正向的，這種正向的關系在醫藥制造、電子等知識密集型產業中更加顯著。周建等（2013）通過實證分析后發現，企業研發投入受到董事會人力資本深度的積極影響，而預期的董事會人力資本廣度會促進企業技術研發投入的假設得到實證結果的支持。蔣艷輝（2014）也認為董事會人力資本能夠有效地促進企業R&D資本化，同時他還指出，與非國有企業相比，國有企業董事會人力資本對于企業研發投入資本化的積極作用更加明顯。同樣持有類似觀點的還有其他學者（馬璐，彭陳，2016）。

參考文獻：

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[6]蘇方國.人力資本、組織因素與高管薪酬：跨層次模型[J].南開管理評論，2011，（03）：122-131.

篇9

關鍵詞：VBM 股東價值理論 利益相關者價值理論

一、引言

現代意義的企業價值管理（Value Based Management）是在股東價值理論與利益相關者價值理論的較量中產生并不斷發展完善的。自1963年斯坦福研究所提出利益相關者概念以來，利益相關者理論的影響逐漸擴大。在20世紀60年代，已經有許多公司接受利益相關者理論的基本觀點，開始關注員工福利、社區利益并且積極履行社會責任。企業關注股東以外的利益相關者利益的行為激起了理論界對股東價值的重新關注，以往被限制在學術圈的股東價值的思想發現了一塊肥沃的土壤并且隨著財務咨詢的活躍而溢出（Michel Aglietta，2008）。一些被Wheeler & Sillanpaa（1997）稱之為“公司劫掠者”的小公司和金融家聯手，掀起了一場“股東價值保衛戰”，將并購矛頭對準了那些善待利益相關者的大公司。這次并購自美國20世紀70年代中期開始，一直到垃圾債券市場崩潰才宣告結束。股東價值理論支持者認為這次并購將導致公司行為的持久變化，尤其是對那些頑固的、自我防護的管理者，杠桿收購能夠促進公司的變化，這為公司的CEO提了個醒。要么通過改善公司業績來提高公司的股價，要么面對敵意收購的威脅。然而，從利益相關者價值角度看，這次并購浪潮帶來的幾乎是整個經濟世界的動蕩。在這次動蕩中，無論是公司、管理層、普通員工還是股東幾乎沒有人完全是受益者，員工大量失業、管理層被解雇、股東長期利益受損。為了避免被敵意并購，公司的首席執行官們“只操心把紅利分給股東們，或者通過每股收益和股票價格的上漲來增加他們的收益。……過分強調價格―收益比，不惜以犧牲對將來必要的投資為代價，結果是首席執行官們保持免于被接管的最低安全限度，……卻使公司面臨競爭性的攻擊、迅速的衰敗和最終被合并的命運”（Freeman，1984）。同時，“這樣的直接后果是給社會責任留下更小的空間，使權利更加集中，對資本市場的長期投資更少，而對短期要求給予更多的關注和重視”（Wheeler & Sillanpaa，1997）。并購浪潮的這種結果引起了人們關于企業價值評估的深入思考。理論界和實務界均看到了以會計數字對公司價值進行評估所帶來的短期利益取向。1994年，Jim Mc Taggar正式提出Value based management（簡稱VBM）這一術語，現代意義的價值管理理論逐漸發展起來。根據Ittner and Larcker （2001）的研究，規范的VBM應該包含六個基本步驟：選擇能夠導致股東價值提升的特定的內部目標；選擇與實現選定目標相一致的戰略和組織設計；識別具體的業績變量或價值驅動因素，給定組織戰略和組織設計，他們確實能夠在公司創造價值；發展行為計劃，選擇業績指標，并且在價值驅動因素分析中優先識別的基礎上設定目標。評估行動計劃的成功性并且引入組織的和治理的業績評價。對組織內部目標、戰略計劃和控制系統根據現有結果進行持續性的評估，如果需要就修正他們。而當前價值管理理論的發展主要集中在業績衡量指標設計、價值驅動因素識別以及價值管理模型設計等領域。

二、價值管理理論發展回顧

（一）業績衡量指標發展回顧 1986年，Alfred Rappaport提出公司價值等于未來自由現金流量的現值，確定了以自由現金流量為基礎的企業價值評估方法。然而，未來現金流量的折現方法在實物中因其操作困難，多為評估公司所采用，實務界需要更加簡單的方法來引導價值管理實踐。1989年Finegan提出了“經濟增加值”（EVA）的術語，并經斯圖爾特咨詢公司的Joel Stern 和 Bennett Stewart在接受《財富》雜志采訪時宣傳推廣后，這一建立在剩余收益基礎上的指標引起了人們的廣泛關注。為了克服EVA指標單期評價時的短期傾向問題，斯圖爾特咨詢公司又推出了市場增加值（MVA，Market Value Added）的概念。然而，EVA指標中，收益被定義為NOPAT（net operating profit after tax），受折舊方法和資產使用年限的影響，與ROI一樣會隨著時間的過去而增加，即使經營業績不變（Strack &Villis，2002）。瑞典學者Erik Ottosson和Fredik Weissenrieder（1996）提出的現金增加值（CVA，Cash Value Added）彌補了EVA的缺陷。CVA指標的目的是從股東角度持續衡量公司價值的增加。即從現金流開始，對戰略投資和賬面投資加以區別，并認為只有五年的平均現金增加值指數的折現值等于或大于l，才意味著創造了價值 （馬格麗特?梅，2002）。20世紀90年代，波士頓集團還提出了投資現金流回報（CFROI）的概念。Wheeler & Sillanpaa （1997）曾評論道，“EVA就是芝加哥學派自由市場理論的一個產物。這些方法都沒有考慮到執行官更廣泛的責任：帶動真正的經濟活動，保障所有利益相關者的生計和企業的生存和發展。與之相適應的，還需要其他一些衡量業績的措施”。Strack&Villis（2002）也認為這些概念（EVA、CVA等）依然更多的集中在投資資本上，很難解釋和管理在今天服務經濟和知識經濟中的價值創造現象。雇員、顧客等這些新的價值創造資源在當前被廣泛使用的資本導向的經營控制標準中沒有發揮任何作用。進而他們提出了能夠將顧客、供應商以及員工等主要利益相關者納入其中的實物資產價值提高器（RAVE，Real Asset Value Enhancer）來實現EVA或CVA的增加。RAVE不僅增加了顧客、供應商和員工三個價值維度，還建立了三個維度同EVA或CVA數量上的聯系，能夠更加有效的將顧客、供應商和員工管理與企業最終財務目標結合起來。但RAVE只是在價值管理中引入了利益相關者管理的元素，是利益相關者價值理論的最初表現，但指標本質上依然服務于股東價值最大化。Freeman （1984）、Blair （1995）、Donaldson and Preston （1995）在內的利益相關者理論學者普遍認為，企業決策應該是平衡所有利益相關者的利益，而不僅僅是最大化股東的利益。Jensen同意企業價值管理必須要考慮利益相關者利益的觀點，其在對利益相關者價值管理中的多重經營目標批評的基礎上提出了“進步價值最大化”的理念，并有“當經濟中所有公司企圖最大化自身總價值的同時，社會福利也達到最大”的著名論斷。然而，Jensen的進步價值最大化，必然是建立在市場強勢有效的基礎上，以股東價值最大化與社會福利最大化統一說來解決利益相關者價值最大化的問題，這實際上依然是股東價值最大化的有效捍衛。從價值管理業績衡量指標的發展歷程中可以看出，從單純的股東指標，到重視包括股東、顧客、供應商和員工等更加廣泛的利益相關者指標，價值管理理論在股東價值理論的基礎上吸收了部分利益相關者理論元素，呈現出理論融合的趨勢。

（二）價值驅動因素識別發展回顧 在Ittner and Larcker （2001）提供的價值管理理論框架中，價值驅動因素是價值指標的細化，也是設定目標、制定行動計劃的基礎。Copeland（1994）指出，價值的根本驅動因素就是投資資本回報率、企業預期增長率。Alfred Rappaport（1986）通過貼現現金流量模型揭示出企業價值的七大驅動因素：銷售增長率、銷售利潤率、所得稅率、固定資本增長率、營運資本增長率、現金流量時間分布和加權資本成本。Morin & Jarrell（2001）指出EVA指標暗示了企業價值的三個基本動因：一個公司未來現金流量的數量、時間和風險。Strack&Villis（2002）認為，除了這些以投入資本為基礎的動因外，還應該對顧客價值增加值、雇員價值增加值以及供應商價值增加值分別進行價值動因的識別。他們提出價值動因分析可以分為五步：評估現有指標；度量新的指標；價值驅動樹；場景/行動分析；實施報告系統，并認為這五步不僅能夠分析出價值驅動的顯性因素，還能找出價值驅動的潛在因素，如顧客價值增加值的潛在動因包括回頭率、取消預訂和應答率等。但這些驅動因素主要是從股東價值的角度出發得出的，而利益相關者理論的發展使得利益相關者管理對于企業價值創造不可或缺。蔣茵（2003）認為企業價值的影響因素不僅包括“物要素”，更主要的還在于“人要素”，企業價值含量中除了包括實物資本的財務價值外，還應包括人力資本價值和良好治理結構的價值含量。尹美群（2008）認為，企業價值動因不應該僅鎖定企業內部資源，她在借鑒Kathandaraman等（2001）的價值網模型的基礎上，認為除了傳統的價值動因外，顧客價值、核心能力和企業間關系是在供應鏈競爭時代的價值動因。Wheeler & Sillanpaa （1997）在其著名的《The Stakeholder Corporation》一書的導論中寫到：我們相信，納入利益相關者忠誠的關系的發展今后將成為決定企業活力和成功的最重要的因素，提出了利益相關者關系作為價值動因的重要觀點。Lougee & Wallace（2008）提出企業社會責任聲譽也是企業價值驅動因素。可見，在價值動因方面，單純的股東價值驅動因素正在向更加關注利益相關者價值動因的方向轉變，由完全的財務指標轉向關注客戶、供應商、員工管理，甚至直接將利益相關者關系、社會責任聲譽等作為價值驅動因素，顯示了利益相關者理論對股東價值導向的價值管理的影響。

（三）價值管理模型發展回顧 價值管理模型的構建是價值管理理論中最富成果的領域之一。Morin和Jarrell（2001）在《Corporate Value：Driving Shareholder Value》一書中，提出了一個包括公司戰略、公司理財和公司治理以及公司價值四個基本模塊的完整的價值管理模型。Morin和Jarrell認為通過這四個基本模塊，企業可以有效的實現股東價值最大化。流行較為廣泛的價值管理模型還有麥肯錫管理模型、德勤價值管理模型、阿爾弗雷德?拉帕波特價值管理模型、加利?阿什瓦斯價值模型等［。這些模型雖然各有側重，但對股東價值最大化的價值管理目標則達成了一致。Liu和Leung（2002）提出了一個“軟性價值管理模型”，模型包含利益相關者投入、利益相關者價值、潛在的價值矛盾、目標、行為和項目產出結果五個組成部分。其中，投入代表了利益相關者通過過去的經驗、未來的希望、當前實際環境所形成的個人價值；目標是被個人價值系統所支撐的、對高業績的特殊性需要；價值管理被描繪為受環境中內部和外部輸入觸發所導致的決策制定程序，這個程序決定了結果；而價值管理系統的輸出變成了對其他系統的輸入。Liu和Leung的貢獻在于：一方面將利益相關者因素引入價值管理中，明確了利益相關者與價值管理目標互動的影響機理，另一方面軟性價值管理模型是一個循環體系，能夠有效體現出企業長期價值的塑造過程。我國學者在價值管理模型方面的論述也十分豐富。杜勝利（2003）在總結了國內外CFO的理論和實踐的基礎上，提出在經濟全球化和信息時代的市場經濟中，CFO要扮演五大角色，并相應地從17個方面構建CFO管理模型及價值管理系統框架，稱為“CFO17BM”。湯谷良、林長泉（2003）結合我國實際構建了價值型財務管理模式。羅菲（2007）構建了一個以股東價值目標為基礎，考慮期權，涉及財務驅動因素和非財務驅動因素、包括戰略制定、戰略實施和業績評價在內的一套價值管理模型。利益相關者理論的支持者側重于以利益相關者價值最大化為目標來構建價值管理模型。Freeman（1984）提出了利益相關者管理模型（SHM模型），從理性、程序和交易層面闡述了在戰略制定以及執行過程中應該如何將利益相關者考慮在內。Freeman 和Liedtka（1997）重新闡釋了利益相關者的概念，提出了利益相關者資本主義模型（Stakeholder Capitalism Model），并認為利益相關者資本主義代表了公司的最好狀態。我國學者王乃靜（2005）將價值鏈理論和價值分析理論結合起來，提出了“全面價值管理”的概念，并設計了“現代制造業中的價值創造型企業”的框架。該框架中的價值包括企業社會價值、顧客價值和企業產品價值。社會價值的提出體現了利益相關者理論的基本思想。 綜上可見，國內外價值管理模型已經開始在一定程度上接受利益相關者理論，將股東以外的利益相關者納入到模型中，并且從利益相關者價值的角度探討價值管理問題。然而，從利益相關者理論支持者的角度看，在價值管理模型中適度引入利益相關者因素的做法還不夠，關鍵的問題是企業最終價值應該是實現利益相關者價值最大化，而非僅僅是股東價值最大化。但遺憾的是，到現在為止，利益相關者價值依然是一個定性的“平衡說”，尚未有量化的辦法，這對于以利益相關者價值最大化為目標的價值管理體系的構建是十分不利的。

三、價值管理理論未來發展趨勢

（一）價值管理目標的多樣化 Wheeler & Sillanpaa （1997）曾指出：生態學的主要原則就是多樣化是生物界力量的源泉。在任何地方，其物種越少，它徹底崩潰和毀滅的可能性就越大。不同實體間的相互依賴性是現今許多生態哲學和“體制思考”的中心。我們所處的經濟社會正逐漸由單一的物質資本主宰向物質資本、人力資本、技術資本、信息資本以及關系資本并駕齊驅方向轉變。與之相對應的是企業所有權形式的多樣化將成為一種歷史必然。我國2007年6月開始實施的《中華人民共和國合伙企業法》中規定的有限合伙制則進一步印證了企業所有權的多樣化的發展趨勢。雖然該類企業依然被稱為合伙企業，但財務資本投資者的有限責任為這類企業適應現代資本市場提供了必要的條件，將來或許會打破股票市場專為公司制企業服務的現狀。價值管理理論也必須要適應所有權多樣化的需要，摒棄單一的股東價值最大化目標導向，發展出更具兼容性的利益相關者價值最大化的多樣化目標導向，而該多樣化的目標導向并非意味著企業同時有多個目標，只是說不同企業或同一企業不同發展階段價值管理的目標可能是不同的。

（二）利益相關者價值的歸屬和計量研究利益相關者價值是利益相關者理論的核心內容，也是利益相關者價值管理的基礎。從文獻回顧中不難看出，價值管理理論與利益相關者理論結合的趨勢十分明顯。但受制于利益相關者價值本身的模糊性和定性性，利益相關者價值管理理論研究依然十分薄弱，解決利益相關者價值的歸屬和計量問題將是未來價值管理領域的一個重要的研究課題。

（三）價值驅動因素的系統化、微觀化 價值驅動因素是影響或推動價值創造的決策變量Thakor（2000），是企業將日常經營活動與價值管理目標，與企業最終運營目標連結的橋梁。對于不同類型的企業來說，其價值驅動因素也不盡相同。不能要求所有企業都按照同一種方式來經營，因而也不應該要求所有企業都對統一的價值驅動因素進行管理。價值驅動因素應該與價值管理目標保持一致，并且形成一種完整的、自循環的系統，即價值驅動因素會直接決定企業價值創造的效果；反之，價值管理目標的實現程度也應為價值驅動因素的動態調整提供依據。價值驅動因素還必須盡量細化、微觀化，以最終落實到企業經營活動的基層，便于管理和控制。

（四）價值管理模型的簡約化、柔性化 現有的價值管理模型更多的表現為一種程序。Malmi &Ikaheimo（2003）以芬蘭公司為樣本所進行的研究表明，芬蘭主要公司中大約有98%的CEO接受VBM的基本理念，但只有17%的公司實際宣布要應用VBM。然而，與CFO或CEO面對面的訪談發現，在實踐中真正應用VBM的公司的數量更少，且VBM在管理控制領域和決策制定領域的實際應用狀況與規范的VBM文獻并不相符見（表1）。具體應用方式也不像規范文獻那樣復雜，這表明實踐中更加呼吁VBM的簡約化和柔性化。

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［4］湯谷良、林長泉：《打造VBM框架下的價值型財務管理模式》，《會計研究》2003年第12期。

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［13］Rainer Strack，Ulrich Villis. RAVE: Integrated Value Management for Customer， Human， Supplier and Invested Capital，European Management Journal ，2002.

篇10

關鍵詞 圖書館服務 移動圖書館 移動信息服務

分類號 G252

當前移動圖書館是指以圖書館集成管理系統平臺和基于元數據的信息資源整合為基礎，用戶能夠通過智能手機、iPad、Kindle、PDA等移動閱讀設備，以GPRS、3G、Wi-Fi等無線網絡連接方式隨時隨地訪問或接受的圖書館信息資源集合體，實現移動閱讀、自助館藏查詢、續借等多種功能的一種新興圖書館信息服務模式。可以說，移動圖書館是數字圖書館現代化的重要內容和體現，是繼圖書館數字化服務之后的新興服務領域，將成為廣大讀者獲取圖書館信息資源的主要渠道之一。

在移動互聯網時代，圖書館須順應發展潮流，創新移動圖書館服務方式，強化圖書館的服務角色，塑造圖書館追求技術進步引領技術潮流的形象，才能體現自身在創新性社會中不可替代的價值[1]。因此，加強移動圖書館研究，了解移動圖書館發展動態，是圖書館數字化發展過程中必須重視的問題。本文從理論研究與實際應用出發，著重探討移動圖書館的理論研究現狀與實際應用情況，試圖反映理論與實際應用在移動圖書館研究的結合程度。

1 移動圖書館理論研究

國內圖書館學界對移動圖書館的研究始于2002年朱海峰發表的《數字化圖書館的發展――無線圖書館》一文[2]。該文提出了將無線互聯網技術應用于數字化圖書館實現“無線圖書館”的構想，為移動圖書館理念的提出做了充分的鋪墊。此后關于移動圖書館的研究逐漸增多，儼然已成為圖書館領域研究的新熱點。下面我們從文獻研究概況、研究的熱點主題、研究的發展趨勢等多方面來說明當前移動圖書館理論研究狀況。

1.1 文獻研究總體概況

本研究以CNKI中的中國學術期刊網絡出版總庫、中國博士學位論文全文數據庫和中國優秀碩士學位論文全文數據庫為數據源，以“移動圖書館”和“手機圖書館”為主題詞，共檢索到487篇與之相關的研究文獻（檢索截止日期為2013年6月30日）。按文獻發表年度進行統計，形成文獻年度分布圖，如圖1所示（2013年文獻量由于數據不全未在圖表中顯示）。

從圖1可以看出，國內有關移動圖書館研究始于2004年，在2004至2008年間文獻的數量緩慢增長，這期間主要探索移動圖書館對傳統圖書館的影響和轉變，并對以短信SMS服務為基礎的移動圖書館系統平臺建設進行分析研究；而在2009年后關于該領域的研究成果大量涌現，至今保持著高速增長的趨勢。

圖1 移動圖書館研究文獻年度分布圖

在理論研究方面，黃群慶的《嶄露頭角的移動圖書館服務》[3]和茆意宏等人的《手機圖書館的興起與發展》[4]等研究在一定程度上為國內移動圖書館研究奠定了理論基礎。姜海峰等人對國內移動圖書館解決方案和實施機制的深入分析和技術探討，一定程度上推進了國內移動圖書館建設的研究進程[5]。清華大學無線移動數字圖書館項目組對移動圖書館的服務機制開展了一系列的用戶體驗調查和分析，從用戶個體角度積極尋求移動圖書館的解決方案[6]。學術界對移動圖書館的研究經過多年累積，已經取得了一定的研究成果。總體而言，國內有關移動圖書館領域的研究正處于增長階段，越來越受到相關學者的關注，是圖書館領域近年來研究的熱點。根據文獻增長的整體趨勢推測，未來幾年關于移動圖書館的研究將繼續成為圖書館界的熱點之一[7]。

1.2 研究主題及其趨勢

關鍵詞是文獻的核心，是作者對文章的主題進行凝練之后得到的結果，具有很強的代表性。因此，通過關鍵詞來研究某一學科知識領域中的研究熱點是文獻統計研究常用的方法。對移動圖書館相關文獻的關鍵詞進行統計和處理，其中出現頻次較高的關鍵詞分布情況如表1所示。

從統計結果來看，關鍵詞除“移動圖書館”“手機圖書館”外，“3G”出現的頻次最高，這也說明3G是移動圖書館存在的外部環境，是移動圖書館發展的重要物理基礎，也是近年來移動圖書館研究的熱點。其次是“信息服務”“數字圖書館”和“高校圖書館”，主要集中討論圖書館如何提供移動信息服務，延伸圖書館功能服務，創新圖書館服務方式。再次是“移動閱讀”“WAP”“移動信息服務”“智能手機”等，反映出研究人員在移動圖書館研究各個方面關注的差異程度，也反映出當前我國移動圖書館研究的一些重點領域和新的視角。

表1 移動圖書館文獻研究中關鍵詞分布情況

注：本表系筆者根據相關文獻統計繪制

在對關鍵詞分析的基礎上，通過繼續對該領域的研究文獻進行分析歸納和整理，得出目前國內有關移動圖書館的研究集中在如下主題[8]：（1）國內外研究現狀和應用現狀介紹和調查分析；（2）對圖書館服務模式的影響；（3）移動技術在圖書館中的應用研究；（4）移動圖書館系統設計和平臺實施構建；（5）移動圖書館應用案例介紹和分析；（6）其它。總的來說，目前對于移動圖書館的研究主要集中于理論研究、應用研究和移動圖書館技術研究三個層面。理論層面的研究成果主要體現在移動圖書館概念、內涵的界定、服務功能、服務模式、建設原則以及發展意義上；應用層面的研究成果側重于移動圖書館系統實施、移動技術在圖書館中的應用以及實例的介紹；技術層面的研究成果則集中于在移動圖書館系統的分析與設計、軟件系統開發等方面。

盡管移動圖書館的基本概念及主題內容都有覆蓋，有關移動圖書館的研究體系初具雛形，但國內外大部分研究還停留于基礎理論與應用分析研究，且研究的力度不夠，尚未形成明顯的研究主題。有關移動圖書館的普通期刊論文數量遠多于碩博論文，可以說沒有形成專深的研究理論，只停留于現狀分析、實例分析、發展展望等，尚未觸及移動圖書館研究的核心[9]。如用戶的信息使用行為及信息需求方面一直是圖書館服務研究的主要對象，卻在當前的移動圖書館研究中被忽略了。當前硬件設備、開發技術不再是制約移動圖書館發展的主要問題，有關用戶行為分析、版權問題、移動學習、服務創新等才是當前圖書館在提高信息服務水平面臨的重大難題和今后重點研究的方向。

1.3 基金項目情況

基金項目體現了學術研究前沿，推進了科學創新體系建設和學科基礎理論研究。從2011年、2012年、2013年連續3年的國家社科基金立項的公示名單（“圖書館、情報與文獻學”部分）中，先后有5項是面向移動圖書館主題的，分別為：“基于用戶體驗的移動數字圖書館服務整合與系統集成研究”“圖書館移動服務模式與質量評價研究”“數字圖書館移動服務質量控制研究”“移動圖書館服務質量影響因素與提升策略研究”“基于用戶感知的移動圖書館服務質量評價及提升策略研究”。可見面向移動圖書館領域的質量建設與用戶感知行為已成為當前研究的熱點，這說明當前移動圖書館的研究從前期移動圖書館系統建設轉移到注重服務質量與效果評估上來，反映當前的移動圖書館研究進入快速發展時期。由于移動圖書館相對傳統的圖書情報研究來說屬于較新的研究領域，其研究潛力巨大。

1.4 相關會議概況

在國外，知名的Google、Facebook等網站上專門設有有關移動圖書館主題的討論小組，并召開了專業學術討論會探討移動圖書館的發展。從2007年開始，國際移動圖書館會議（International M-Libraries Conference）每兩年一屆，至2012年10月已經召開了4屆會議。另外，移動圖書館員聯機會議（Handheld Librarian Online Conference）影響較大，也是當前移動圖書館領域系列研討會議之一，在一定程度推動了移動圖書館的發展。

在移動圖書館會議方面，盡管我國目前還沒有針對移動圖書館這一主題召開一次全國性的專題會議，但是2007年在深圳召開的“數字圖書館建設與應用研討會暨成果展示會”上，香港嶺南大學圖書館和北京師范大學圖書館展示了本館已經開始進行的短信服務和Web Opac目錄查詢等功能的手機圖書館服務的實踐研發[10]。2010年更是國內高度關注移動圖書館服務的標志性的一年，先是2010年4月在北京召開的“高校圖書館發展論壇：中國數字圖書館建設理論與實踐”，清華大學圖書館、北京師范大學大學圖書館等從實踐應用方面對移動圖書館進行了深入探討；接著，2010年7月在哈爾濱工業大學舉辦的數字圖書館前沿問題高級研討班上，國內外業界同仁成立了一個“移動數圖研討組”，致力于從理論與實踐方面對移動圖書館的發展進行探討與交流[11]。2012年，“移動圖書館技術創新與服務拓展”研討會在清華大學信息科學技術大樓召開，共有來自全國50余家公共圖書館和高校圖書館的館長和工作在圖書館一線的技術人員參加，會議圍繞未來移動技術的創新、服務的拓展等方面，就移動新技術的應用與移動圖書館的發展進行了深入探討[12]。另外，超星數字圖書館圍繞移動圖書館應用及創新與高校圖書館、高校圖工委合作承辦了多次移動圖書館研討會，推動了移動圖書館服務的應用與普及。這些移動圖書館會議致力于探索和交流圖書館移動信息服務工作，圖書館界的研究人員、技術開發者相互交流建設成果與經驗心得，為圖書館未來移動服務發展和普及獻計獻策，塑造了圖書館追求技術進步、引領技術潮流的形象，大大強化了圖書館的服務角色。

2 移動圖書館實踐應用

2.1 普及現狀

近年來，伴隨移動互聯網的發展和移動終端設備比如電子書閱讀器、平板電腦普及和網絡技術、帶寬等瓶頸的解決，移動圖書館迎來大規模的建設和快速發展。在我國，越來越多的圖書館開始接受移動互聯網帶來的好處，積極引進設備建設與開展移動信息服務。根據盧穎、馬愛芳等人的調研，2009年調查的37所“985”高校中，提供手機圖書館服務的有11所[13]；107所“211”高校中，提供手機圖書館服務的有15所[14]。根據余世英、明均仁等人的調研，2012年國內31個省份（港澳臺除外）具有普通高等學歷教育招生資格的820所普通本科院校中提供移動圖書館SMS服務的有38所，WAP服務的達到59所，移動參考咨詢達到242所[15]。在服務內容上，從早期的通知、提醒到內容的閱讀、傳遞，移動圖書館提供的服務內容正在逐漸深化。在移動圖書館服務模式上，國內移動圖書館的SMS服務模式、WAP服務模式日漸成熟，新的移動參考咨詢服務模式、移動閱讀服務模式、電子書外借服務模式也在嶄露頭角[15]。根據2012年Library Journal關于“移動圖書館”的調查報告顯示，有更多的高校圖書館和公共圖書館面向讀者提供移動閱讀服務，且提供信息服務的方式和服務的內容都有很大的變化，比如QR碼技術的應用，電子書全文閱讀下載，面向讀者的各種電子書閱讀器Kindle和平板電腦iPad的外借，以及與Facebook、SNS、微博等移動社交媒體的實時互動等[16]。

2.2 實踐進展

國內移動圖書館平臺建設和應用雖然起步較晚，但發展非常迅猛，取得了不俗的成績。2003年12月，北京理工大學圖書館推出了基于手機短信平臺的移動圖書館服務，提供的服務包括到期提醒、圖書預約、續借和催還的免費服務[17]。2005年6月，上海圖書館推出了面向手機終端的參考咨詢、書目檢索、講座預定、讀者信箱等移動圖書館服務[18]。近年來陸續有公共圖書館（如國家數字圖書館、上海圖書館、廣東中山圖書館等）、高校圖書館（如清華大學圖書館、武漢大學圖書館、成都理工大學圖書館等）相續開通了此類服務，服務方式從短信SMS服務到WAP移動網站服務再到客戶端軟件APP應用下載服務等，服務功能主要包括短信SMS提醒（圖書預約、催還提醒、培訓通知）、短信查詢（圖書館基本信息、書目信息）、移動閱讀和書目WAP查詢等；服務終端也從普通手機延伸到智能手機、電子閱讀器、平板電腦等，移動圖書館服務正逐步推廣和普及。2008年9月，中國國家數字圖書館正式開館，推出了與金蟾公司合作開發的手持電子閱讀器服務，為到館讀者提供手持移動電子閱讀器，并提供圖書館的電子圖書資源下載服務。2009年3月，上海圖書館推出了電子書閱讀器，讀者可以借閱“電子閱讀器”式圖書，在家只需要登陸上海圖書館網站輸入借書證卡號或者身份證號進入“e卡通”，就可以在數字資源庫中下載自己想借的圖書了，大大提高電子書的使用率[19]。2011年后，移動圖書館服務功能和模式不斷深化，出現了統一檢索、掌上閱讀、流媒體服務等，吸引著越來越多的公司、圖書館及相關組織機構參與進來。書生公司、超星公司、匯文等組織機構近年來紛紛參與國內很多高校圖書館的移動圖書館建設[20]，在一定程度上推動了我國移動圖書館發展。近兩年，國內部分大學圖書館也參與了與書生公司、超星公司、匯文等合作舉辦的移動數字圖書館試用征集活動，在一定程度上推動了我國移動圖書館的宣傳與普及。

從實踐時間上看，國內移動圖書館始于2000年之后，2005年進入集中發展階段；2007年之前主要是以短信服務為主，2007年以后WAP網站服務逐漸興起，二者形成互為補充的格局[21]。隨著移動互聯網的發展，圖書館WAP網站服務近年來成為國內圖書館創新服務的新趨勢，不少圖書館在2009年、2010年始開展移動圖書館服務，但還有很多圖書館目前尚處于服務測試或試用階段，且大多數移動圖書館的服務內容和服務功能明顯不足、單一。另外，目前國內移動圖書館的開通率較低且分布不均衡，經濟水平較高、教育資源相對集中的地區如北京、上海等，這些區域的移動圖書館數量優勢非常明顯，而經濟欠發達、教育資源相對匱乏的地區如青海、、貴州、甘肅等幾乎沒有此項建設，與國外相比存在一定差距[20]。

3 結語

通過對移動圖書館的整體性研究現狀的了解和分析，我們可知有關移動圖書館的理論研究體系才初具雛形。一方面國內外大部分研究還停留于基礎理論、應用分析研究，主要集中在技術層面與服務內容上，且研究力度不夠，還尚未形成明顯的研究主題[22]；另一方面相關研究成果的研究方法比較單一，仍以文字闡述類為主，包括綜述、現狀分析、實例分析、前景展望和問題描述。

通過實踐應用調查與分析，目前國內移動圖書館多處于起步發展階段，其普及率不高且地域分布不均衡；服務內容和功能往往設置簡單，宣傳推廣不夠重視，移動設備訪問因信息技術標準等問題造成系統不穩定等問題。

對于今后的移動圖書館研究，在理論上應從移動圖書館的用戶行為分析、版權問題、質量建設、影響因素、移動學習、模型構建、服務創新及信息需求等方面進行研究，從而形成與實踐相符合的專深的研究理論和研究主題。在實踐應用上，今后要積極應用當前理論研究的各項成果，大力宣傳和普及移動圖書館在讀者中的應用，同時借鑒國內外的成功經驗，尋找中外移動圖書館發展的差異，探索適合我國移動圖書館的發展策略與解決方案，提高我國圖書館的移動信息服務水平。總之，移動圖書館的發展必須得益于理論與實踐的共同發展，才能真正有效促進我國移動圖書館的發展。

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