導語：如何才能寫好一篇綠色營銷的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關于綠色營銷的定義，威爾斯大學肯·畢提教授在其《綠色營銷—化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”

綠色是自然色。這種在后工業化時代逐漸發展形成的營銷理念強調，在企業的營銷活動中，必須要有順應時代的可持續發展的戰略要求。營銷雖然以結果為導向，要提高市場業績，但不應該是具有侵略性，不應該破壞環境，不應該引發強烈的利益沖突。

這是一個博大的概念，意味著企業設計盈利模式時，要將企業利益、消費者利益和社會環境保護利益統一協調；意味著要按照環保和生態原則選擇和確定營銷組合，崇尚綠色技術、綠色市場；意味著企業不再是簡單的盈利組織，要有更多的社會屬性；意味著營銷其實是以合理的價值觀支撐的。

《新營銷》認為，綠色營銷遠遠超過了CSR范疇，也超過了公益營銷范疇。綠色營銷涵蓋了后兩者，更強調可持續發展，強調綠色的、無害的價值觀。

營銷作為一個學科，由現代營銷學之父菲利普·科特勒奠基之后，發展到今天，雖然內涵不斷豐富，加入了企業社會責任的內容，也加入了供應鏈利益共生的內容，但依然是以結果為導向。人們常常面對暴力營銷：一些企業雖然取得了營銷效果，但卻是以不健康甚至是不道德的方式取得的。

《新營銷》向來主張中國企業履行企業社會責任，生產、供應綠色產品，構建綠色供應鏈，以綠色營銷走上可持續發展之路。因此，擁有符合公序良俗、體現綠色理念的企業文化和品牌價值觀；履行企業社會責任，兼顧客戶、股東、員工、社會等各方面的利益；構建綠色供應鏈，供應綠色產品，在營銷組合的選擇上堅守環保及生態原則，以此為關鍵指標，特推出《2012年中國綠色營銷TOP3》，對協調、統一各方利益的綠色營銷案例進行第三方評價，目的是介紹優秀企業的綠色營銷實踐，引導中國更好地開展綠色營銷，帶動更多的中國企業致力于綠色營銷，塑造良好的品牌形象。感謝著名咨詢機構益普索、零點咨詢集團提供的智力及數據支持。

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在健康問題成為人們普遍關注時，幾乎所有的食品企業都一致認定——誰最先打出綠色概念，誰就將在行業掌握最強的話語權。然而，實際上，在味精行業，這樣的聲音似乎還沒有足夠的響亮。我們服務的梅花味精就是綠色營銷的一個典范。綠色營銷的核心是提倡綠色消費意識，進行以綠色產品為主要標志的市場開拓，營造綠色消費的群體意識，創造綠色消費的宏觀環境。綠色營銷不僅僅是涉及產品生產的安全、健康，而且涉及品牌各種活動都是提倡綠色健康的理念。味精作為人們日常生活飲食中的一個習慣性消費品，健康問題似乎很容易被忽視，也很容易被觸及，已經成為了人們的一個主要關注點。作為全國味精行業的龍頭老大，梅花味精率先提出了綠色營銷的概念，并且以很好的概念進行傳播，完整的品牌規劃和傳播為品牌真正注入了活力，使品牌的生命力歷顯旺盛。而梅花取得的階段性成功，我們將其總結，主要可以歸為以下兩大方面。

富有創意的品牌創作

我們在做梅花味精的產品傳播畫面做了大量的功課，在眾多的概念中尋找，最容易與消費者溝通的語言，是美味，還是生活的感性訴求呢？其實都不是，我們找到了綠色這一概念，提出了百分百純糧釀造，百分百健康的概念。這一概念的出爐，立刻獲得了企業方的高度認同，在提案闡述階段，更是掌聲如雷。梅花味精的董事長在仔細聆聽了我們關于概念演繹的闡述后，當場拍案定下。為了表現純糧釀造的梅花味精，我們以簡單的大創意進行創作，5個玉米顆粒組成一個形象的梅花花朵，放之于水墨的梅花枝干上，寓意梅花味精就是用百分百的玉米釀造而成的。而我們為支撐這一概念創作了一系列的報紙廣告，更是獲得了企業方的高度認同，《原料篇》《工藝篇》《認證篇》分別從不同的方面來闡述梅花味精生產過程的健康品質保證。在這里我們僅僅摘其中一段來作形象的理解。“標題：從玉米種植開始，精挑細選其中最健康、純種的玉米果子 /正文： 挑選最適合植種的有機土壤環境，梅花的糧農們小心翼翼地種下了第一批玉米種子，也許您無法想象，我們的用心甚至超過了蜜蜂，小心的梅花糧農一天要花掉10個鐘頭的時間，象照顧新生嬰兒一樣，來照顧玉米糧田。健康的生長環境，有效防止了蟲害的侵襲，梅花玉米園里新生的玉米桿已經迫不及待地競相長高，希望早日成熟，結出健康飽滿的玉米果子。/ 在充分享受了陽光的照耀和雨露的浸潤，等到秋天，玉米果子熟了，糧農們并不急著去采。對于大多數玉米，那可是個不可企及的夢想，它們要面臨的一場嚴格的體能測試。皮厚、直徑、克重，少數的玉米果子被認為是最純種、健康的，它們被嚴格的選料師相中，成為了梅花家族的新秀成員。因為有它們，梅花之名不負眾望，正如您所津津樂道的！/ 而，我們做的還遠遠不止這些！”這是《工藝篇》中的一段文案，深刻地表達了梅花味精在為消費者奉獻品質絕佳的味精食品方面做出的努力。而這樣的一些文字配合了黃金飽滿的玉米果子，顯得形象而容易被解讀。

我們在傳播規劃中，將整合營銷的概念，發揮到了極致。一個聲音，一個主畫面，一套VI，其中涉及到的電視廣告、廣播、報紙、戶外、以及各種終端物料，我們都以同樣的“百分百”主題和紅色的主畫面進行統一傳播，從視覺聽覺甚至第六感，讓消費者在不同場合接受到相同的視覺元素，從而形成對梅花味精的深刻認知。“金六福”的傳播原則，也大抵如此，而這恰恰也是梅花的傳播的制勝關要。

系統立體的品牌營銷

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關鍵詞：企業；綠色管理；特點；建議

一、綠色管理

1.綠色管理的意義

我國經濟在取得快速發展的同時，資源環境也遭到了嚴重的破壞。隨著人們生活水平，科學素質的不斷提高，其環保意識也在不斷加強。而這種環保意識也深入發展到企業生產經營中，例如人們會關系該企業生產的產品是否是綠色產品等。越來越多的企業也將保護環境，構建綠色經營體系作為一種企業社會責任。保護環境，實現綠色發展是現在各行各業都普遍關注的問題。和諧環保的，綠色的經營管理和生產模式已經成為我國各行各業的發展趨勢。所以，什么是綠色管理，如何實現綠色經營和管理是現在企業需要共同探討和研究的話題。只有真正的實現了綠色經營管理，我國企業才能夠在長遠的競爭和發展中保持和提高自身競爭，擴大企業經營范圍，實現企業可持續發展。由此可見，綠色管理是在促進我國企業進一步發展壯大，提高企業競爭實力等方面具有重要的現實意義。

2.綠色管理的概念

關于綠色管理，主要有這么幾個概念即綠色論證，綠色觀念，綠色生產和綠色設計。（1）綠色論證-主要是指環境管理的一種宏觀機制，主要是用于檢驗企業生產經營或者管理是否是預防環境污染的或者對資源可持續利用的。企業需要積極的得到綠色論證，這樣企業才能向外顯示出企業想要積極的保護環境，實現可持續發展的態度，從而得到社會的認可。（2）綠色觀念-主要是指將環境保護，資源節約等綠色經營管理概念運用企業的每個一生產經營的每一個環節中，從而有效的建立企業綠色管理文化。（3） 綠色生產-主要是指企業利用綠色管理手段和先進的生產技術，以減低能源消耗，節約國家和企業的資源，同時防止或減少污染為目的進行企業生產活動。因此，綠色生產也可以稱作為清潔生產。企業通過實現綠色生產，可以在節能資源，降低企業生產成本的同時，最大限度的控制和防止污染，從而有效的提高企業自身的經濟效益和競爭力。（4）綠色設計-主要是指企業進行綠色管理，綠色生產的前提，它是以一種技術形式存在的。綠色設計的核心就是在進行企業商品設計的時候，將綠色環保元素或者綠色環保概念融入進去，從而保障企業生產的商品是綠色商品或者具有綠色商品的性質。由于將綠色設計概念融入到企業商品設計中，這個時候商品的選材，生產過程以及生產商品完后廢棄材料的處理等都需要考慮到綠色設計的概念，從而進一步實現企業整個生產經營的綠色管理。

二、企業實現綠色管理的優勢

1.提高企業競爭力，擴大企業經濟效益

環保意識，綠色經營等是我國企業現在發展的必然選擇。企業唯有主動積極的接受綠色經營的概念，進行綠色管理，才能更好的滿足當代消費者的需求，從而更好的和社會進步發展的方向保持一致。另外，企業進行的有效的綠色管理，還可以促使企業建立綠色經營文化，從而樹立正面的企業綠色形象，因而可以得到更多消費者的喜愛和支持。同時企業進行綠色管理，還可以充分利用企業資源，減少資源浪費，從而減低企業生產經營成本，因而擴大企業經濟效益。另一方面，企業在進行綠色管理的同時，需要做的新技術的引入和新技術的創新，因為綠色管理需要以先進的技術為支撐，而企業在技術上的革命創新，又可以進一步提高企業的競爭力，從而有效的促進企業持續健康的發展。

2.符合環保法規和法律的要求，建立良好的企業形象

我國在環境保護，資源節約等方面已經建立了健全完善的法律法規，特別是在許多企業的生產經營方面，都有嚴格的關于環境保護方面的規定。在這樣的社會環境下，企業需要積極的開展綠色管理工作，這樣才能更好的符合我國環境保護等方面的法律法規的要求。 企業積極的配合我國對企業生產環保方面的規定，做到減少污染，不隨意浪費資源，生產綠色產品，可以向社會樹立更好的企業形象，得到更多消費者的支持。

3.適應綠色消費趨勢，實現企業可持續發展

隨著人們生活質量，生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發生了巨大的變化。越來越多的人倡導綠色消費，健康消費。隨著人們環保意識的不斷增強，人們的消費結構，消費模式和消費態度等也在不斷的改變，特別是現在越來越多的人喜歡購買綠色產品或者天然無公害的產品，人們已經逐漸形成了一種綠色消費模式。在我國，綠色消費的概念已經貫徹到中小學生的教育中，在超市里面，很多人不再單單關注商品性能和價格等，而是更加關注商品是否是無污染綠色商品。所以企業為了建立良好的客觀關系網，保持和擴展企業客戶的數量，企業需要盡可能快速的實現綠色管理，制造和銷售綠色產品，從而滿足消費者的消費需求和消費習慣。

三、企業實現綠色管理的措施

1.企業實施綠色生產

企業要真正實現綠色管理，其核心是實現綠色產品的的生產，這樣才能建立起綠色企業的形象，得到更多消費者的青睞和支持。綠色生產是指企業在產品生產的全過程中需要處處體現綠色管理的概念。首先企業要實現綠色采購，即在給產品選擇生產所需的原材料的時候，需要考慮使用可再生或者可循環利用的原材料，同時也需要考慮選擇那種生產完后產生的廢物污染少的原材料。然后企業要實現綠色設計，在產品設計的過程中，需要考慮到如何使得產品再使用完后可以回收再利用，即把可以變廢為寶，增強產品資源的可利用性。在產品生產工藝上，要實現綠色工藝，即在產品的生產加工過程中，要確保減少廢氣，廢水排放，實現環境污染最小的工藝生產，這樣才是真正意義上的綠色加工。在產品的包裝上要盡可能是實現綠色包裝，即包裝材料最好使用那種污染染，無毒并且容易降解的材料，這樣可以進一步做到保護環境，減少污染。

2.實現企業綠色理財

綠色管理概念也需要貫徹融入到企業的利潤計算，成本核算等相關的財務計算活動中，將企業的效益和成本的綠色化概念融入到企業管理中，實現企業的綠色核算，綠色審計以及相應的綠色會計。這里所說的實現企業綠色會計，不僅僅包括企業在會計計算時考慮到企業資源，產品，材料等核算上實現綠色經濟，同時也要考慮到企業其他資源如廢棄物等也要加入的會計計算中，實現企業循環經濟，做到不浪費，不污染，從而實現企業會計的綠色循環。進行企業資產評估的過程中，需要對企業環境相關的設備，組織等進行客觀的審查和評估。特別是在企業審計方面，需要實施綠色審計，通過政策借鑒手段判斷企業是否遵守了環境保護的規范，實現了保護環境的客觀目標等。

3.推廣企業綠色營銷

營銷活動是指企業為增加產品的知名度或提升企業本身的品牌形象等而開展的一系列宣傳企業文化，企業產品或者服務的活動包括市場研究，市場調查和市場促銷以及廣告傳播等，從而讓更多的消費者了解企業以及企業相關的文化，產品，服務和品牌等。而綠色營銷，則是指在企業在開展營銷活動的過程中，需要融入綠色環保的概念，如企業在進行產品促銷時，其宣傳用的工具，促銷的商品等都需要采用綠色可以再生材料，使用綠色包裝如環保袋等。并且營銷活動需要的成本核算等也需要進行綠色計算，將環保的成本加入到整個營銷活動成本計算中，制度促銷產品的綠色價格。另外還需要鼓勵消費者實現綠色消費，同時企業本身也需要提供綠色售后服務等。總而言之，綠色營銷就是企業在產品定價，市場調研，促銷活動和產品研制等營銷活動中的各個方面都需要融入綠色環保的概念。以重視環保的"綠色理念" 為指導，使得企業的發展與消費者和社會的利益相一致。

4.建立綠色的企業文化

要讓企業內部員工和管理者在工作中做到綠色生產和綠色管理，就需要建立相應的企業綠色文化。建立了綠色的企業文化，其管理作用才能真正得以實現。在制度上，需要在企業中建立一套綠色管理 機構，有專門的職能部門執行綠色管理的職能，包括設立綠色認證部門，負責綠色產品、綠色標志的認證工作，并且負責企業 的環境管理體系的建立和健全。企業員工是企業文化最直接的塑造者，要樹立 綠色企業文化，首先必須樹立綠色員工形象。企業管理人員應先提升自身環保 意識，與員工充分溝通，將清潔生產理念納入企業經營文化，從而使全體員工樹立"綠色就是品質"的觀念，以綠色的文化 氛圍來塑造企業。

5.積極申請綠色認證， 建立規范的綠色管理體系

企業要實現綠色管理，還需要積極的申請相關的綠色認證例如ISO系統認證，并且在企業內部建立規范的或者標準的綠色管理系統，這樣才可以保障企業綠色管理的長久有效的實施。一方面，ISO系統認證是一種環境管理體系的認證，這種認證可以在幫助企業降低成本，節約能量消耗從而帶來經濟利益的同時，也可以提高整個企業的競爭力，因而得到了ISO認證，就說明該公司生產的產品的符合環境質量檢測的，而人們在購買產品的時候也越來越關注該產品是否有ISO認證標志。因此，一個企業要實現綠色管理并且獲得消費者的認可，就需要盡可能的得到ISO認證。另一方面，在企業內部建立完善的綠色管理系統，也是實現企業綠色管理的必要措施。通過建立該系統，企業在進行產品生產采購，產品設計，產品生產到產品包裝等一系列流程都具有相應的參考標準和規范，從而使得企業的整個綠色管理可以有效的實施和完善。并且通過系統中的各環節審查和不斷改進，該綠色管理系統就會越來越完善，因而整個企業的綠色管理效率也會越來越高。

四、總結

從上面的分析可以得出，我國企業要提高競爭力，樹立良好的企業形象和實現企業的可持續化發展，就需要做的綠色管理。從管理觀念上開始創新，將綠色概念融入到企業經營生產和管理的方方面面中。企業只有積極及時的實現綠色管理，才能夠更好的適應市場，滿足消費者的需求。只有實現了企業全方位的綠色管理，我國企業才能在發展循環經濟，實現 人和自然和諧發展的今天立于不敗之地。

參考文獻：

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通過茅臺的案例為行業提出了引爆點的見解，可以幫助同行從品牌著力點思索新的方向，但即使有了引爆點，如果不進一步分析引爆的方法，所謂引爆點也就只是鏡中月，水中花。那么，茅臺是靠什么引爆這兩個引爆點的呢？

首先，如果進一步分析茅臺這兩個引爆點——針對特殊人群服務和綠色健康概念傳播，我們可以發現，綠色健康概念傳播的傳播更為重要，甚至可以說針對特殊人群服務和綠色健康概念傳播是一碼事，其核心工作是綠色健康概念的傳播給這些特殊人群。為什么呢？因為茅臺所謂的針對特殊人群服務，就是為黨政軍要員服務，而綠色健康又是這些特殊人群十分看重的。所以，在其他競爭品牌只會在公關層面與茅臺競爭的博弈下，一旦茅臺將綠色健康的概念深入特殊人群的心里深處，茅臺的特殊人群的工作即基本宣告成功并遠遠的將競爭對手拋在后面，茅臺品牌的快速引爆也就勢不可擋了。

那么，茅臺是如何傳播綠色健康概念的呢？業內人士有目共睹——靠口碑傳播，靠大眾媒體軟文引導口碑傳播。從2003年以來，茅臺季克良連續親自撰寫和發表的《茅臺酒與健康》、《世界上頂級的蒸餾酒》、《告訴你一個真實的陳年茅臺酒》、《國酒茅臺，民族之魂》等文章就是為了達到這個目的。通過簡單的幾篇軟文為什么能夠釋放巨大的引爆力？這正是本文要揭示的病毒營銷的奇特效果。

美國紐約哥倫比亞大學社會學教授鄧肯·沃茨對病毒式營銷進行了深入研究并這樣評價：病毒營銷是你只需選擇一小群人作為種子，把你的想法、產品或信息傳遞給這些人，啟動病毒式的繁殖蔓延，然后你就會看到星火燎原之勢——這正是茅臺所做的；

他提出病毒式營銷工具要和傳統的大眾媒介結合使用，其效果要比單一的病毒式營銷（如口碑營銷）的效果更易掌握，因為他認為大眾媒介的報道可以使用標準化的語言和統一的廣告語，有助于口碑傳播的標準化和達到預期的效果——這也是茅臺所做的；

他說，標準化的“病毒”會像傳染病一樣傳播，從一個特定的人群開始，然后向這些人的朋友群傳播。每個“傳染源”預期傳染的人數就是“繁殖率”，如果每個“傳染源”可以平均將信息傳遞給一個以上的受眾，后者如法炮制，將信息傳遞下去，那么，信息受眾的人說將呈指數級增長。也就是我們俗話所說的“一傳十，十傳百”——茅臺確實完成了這種傳播。

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［關鍵詞］綠色營銷含義問題對策

一、綠色營銷的診釋

所謂綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營析學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，在市場調查，產品研制，產品銷售整個過程都要以”綠色”理念為指導，使企業的發展與消費者和社會利益相一致，一切從維護大自然的生態平衡，可持續發展，重視環保為前提力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動，協調企業利益、保護環境和社會發展的關系，使經濟的發展既能滿足當代人的需求，又不至十對后代生存和發展構成危害和威脅，即實現社會經濟的可持續發展。

一方面要求，企業從產品研發設計、原材料采購、能源消耗、生產到最終消費、報廢和回收等一系列過程擔負起對社會和環境的責任，確保資源的最有效利用和環境不會受到染和破壞產品在生產過程中也要強調綠色生產，將廢氣、廢水、廢物，特別具有污染的廢水、氣、物，消火在生產過程中，生產過程中無法控制的，應事后進行無害化處理。另一方面，在選材、生產、運輸、銷售到使用等全過程中，每一環節的運作都要在滿足顧客需求的同時，確保消費者的安全和健康，即顧客消費的安全性。這兩個方面構成了對綠色定位的全面理解，不同的行業和企業由于其特點決定了各有不同的內涵及其側重。

二、我國企業綠色營銷存在的問題

1.綠色營銷經營理念缺乏。長期以來，我國市場經濟還不夠發達，多數企業生產經營仍一味追求短期利益、微觀利益，對環境保護和社會民遠利益考慮不夠。很多企業對消費者綠色需求引起的消費需求變化缺乏認識，對綠色問題帶來的競爭能力的差異很少考慮，對環境問題所開拓的新的市場機會更是缺乏應有的認識。這些經營理念使得國內企業追求短期的高效益，奉行經濟的高速增長，企業的生產和經營行為缺乏環保意識，對自然資源采取掠奪式的開采和利用，造成了嚴重的環境污染和生態破壞。在這些生產經營者的心目中，是否開發、生產綠色產品，取決于它帶來的利潤能否超過普通產品，綠色價值觀還只是表現在綠色產品所能帶來的利潤上，企業很少或是根木沒有考慮環保價值囚素，缺乏綠色營銷理念。

2.營銷策略的不適宜性。受經營理念等多種因素影響，企業的環保意識不強，企業普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感，因此，在營銷策略方而仍局限于傳統的營銷方式，使得綠色營銷手段比較低，在銷售渠道的選擇上，仍沿用傳統的方式，沒有考慮怎樣簡化分銷環節，無法避免產品在分銷過程中的二次污染;促銷方式陳舊，缺乏引導綠色消費。。

3.企業產品的綠色化程度低，很少有企業實現綠色生產。綠色產品整體概念一般包括綠色核心產品、綠色有形產品、綠色無形產品和綠色外在產品四個層次內涵。但目前大多數企業的產品的綠色化程度還剛剛開始，一是綠色核心產品的綠色化程度較低。許多產品在綠色功能上，不能滿足消費者的綠色需求或欲望，或者說小能給消費者帶來真正的綠色利益。二是綠色有形產品的綠色化程度低。綠色營銷前提是綠色生產，而生產綠色是通過改善生產逐步來實現的。早在20世紀70年代，國際社會就提出清潔生產的概念，清潔生產實質是追求物耗與能耗的最小化，清潔生產在西方發達國家已得到了普遍推。但是在我國，企業由于技術落后、生產方式滯后，導致投入多、產出少，資源能源浪費嚴重，甚至產生大量“三廢”，即廢氣、廢水、廢渣

基于此，綠色營銷將成為企業參與新世紀市場竟爭的通行證，超前一步的綠色定位，將在基于綠色為前提的再一次市場洗牌中搶占先機。筆者結合當前實際從市場戰略、渠道戰略、營銷組合三個緯度提出以下建議：

首先，增強環保意識，樹立綠色營銷觀念。營銷觀念是否符合客觀實際，直接關系到企業營銷的成敗和企業的興衰。實施綠色營銷是一項長期的任務，我們不僅要研究和推廣綠色產品，還需要開發綠色市場，培育具有綠色消費意識的消費者。而企業作為實施綠色營銷的主體之一，更需要在學習中建立新的經營理念。在經營過程中，切實把環境保護貫穿新產品的開發、設計、制造、包裝、使用以及服務等各項環節中。在營銷決策的制定上，必須首先建立在有利于節約能源、資源和保護自然環境的基點上，促使企業市場營銷的立足點發生新的轉移。

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關鍵詞：企業 綠色營銷

工業革命以來，伴隨著全球經濟的高速發展，環境的惡化程度也日趨顯著。而這一切正威脅到我們人類的生存。國際社會逐漸意識到環境保護對人類社會的重要性。20 世紀70 年代全球掀起的綠色革命從最初的影響和沖擊已經逐漸演變到對企業生產行為的影響。人們綠色意識的提高也使消費觀念轉變為更傾向于追求適度、無污染、保護環境的消費。消費者更加關注企業生產過程中的環境保護問題，選擇產品時也關注產品生產的方式。各國政府環境保護法律法規的完善和消費市場的需求引導，使企業在外界環境的影響下，逐步走上了一條“綠色”之路。企業開始在生產和經營的各個環節考慮對環境的影響，從原材料的選擇、生產過程廢棄物的處理、產品的消費過程等都注意兼顧環境利益和社會的可持續發展。

一、綠色營銷的涵義

綠色營銷的概念產生于減少環境污染和消費者的綠色要求之下，該理論也系統地指導著國內外企業營銷方式的轉變。

綠色營銷不只是一種營銷方式，它賦予了企業更多的社會責任。

在這里，本文采用以下定義：綠色營銷是指以促進可持續發展為目標，為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一，企業通過有目的、有計劃地開發以及同其他市場主體交換產品和價值從而滿足市場需求的一種社會和管理過程。

此定義認為，綠色營銷的最終目標是促進可持續發展和實現循環經濟，而實現該目標的準則是注重經濟利益、消費者需求和環境利益的統一。實際上，綠色營銷是人類環境保護意識與市場營銷觀念相結合的一種現代市場營銷觀念，也是實現經濟持續發展的重要戰略措施。它要求企業在營銷活動中，注重地球生態環境的保護，促進經濟與生態的協同發展，以確保企業的永續性經營。

二、企業實施綠色營銷策略的內部動因

1．綠色營銷有利于企業的持續發展

21世紀政府和社會開始更加關注環境利益，企業以綠色為標志樹立自身形象才能適應社會的發展。要想樹立綠色形象，企業必須從樹立綠色營銷觀念、確立綠色文化體系開始，注重綠色產品的研發、實施有效的綠色營銷策略。只有這樣，才能將企業的利益、消費者的利益和社會長遠利益統一起來，以良好的綠色形象提高企業的生存和競爭能力。

2．綠色營銷有利于獲得合理經濟效益

綠色產品盡管投入多，但價格也高，這對于各企業來說，無疑可增加收入。綠色產品由于健康無公害，符合消費者對于環境保護的要求，所以盡管價格高于同類產品，仍會被消費者所青睞，企業獲得了經濟效益、消費者滿足了綠色需求、政府和社會也延續了環境的可持續發展。在德國萊茵河畔的不少企業，在生產的同時不但致力于污水處理，還聯合興建污水處理廠，不但解決了本企業污水處理的問題，還可以在收取一定費用的基礎上，承擔其他沒有能力興建污水處理系統的企業的污水處理問題，這樣不止降低了自身的生產成本，甚至還為企業創造了效益。

3．綠色營銷有利于企業拓展對外貿易

西方發達國家在工業革命之后，經濟的飛速發展也是以環境污染為代價的一種追逐利益的短期行為。經濟的發展對環境的危害使西方發達國家不得不正視。因此，他們比我國更早地認識到了保護環境的重要性。這不僅體現在對本國國內企業的約束上，同時體現在發達國家先后在國際貿易中構筑綠色壁壘，限制進口無綠色標志的產品。綠色壁壘的提出，對我國企業的出口造成了廣泛的沖擊。我國加入世界貿易組織后，在WTO的有關協議中也包含了許多有關環境保護的條款。因此我國企業要想順利開展對外貿易，必須實施綠色營銷策略，開發和銷售能夠獲得綠色標志的綠色產品。

三、我國企業開展綠色營銷存在的問題

全球環境的急速惡化，消費者對綠色產品認識度和期待度的逐步提高，國家有關環境保護法律、法規的不斷完善，對外貿易綠色壁壘的不斷提高都使我國企業被動的認識到開發綠色產品、進行綠色營銷的必要性。更多的企業逐漸認識到把大量的產品生產建立在資源的浪費、環境的污染之上，一味地追求利潤是一種短期行為。冒著危害消費者的健康，并以環境的污染為代價進行生產的企業不止不能生存下去，還必定遭到社會和人民的唾棄、譴責。

我國企業在環境保護的法規政策和消費者綠色需求的兩頭夾擊中，逐漸開始了兩種向綠色營銷轉變的營銷模式。一類企業從生產源頭出發，逐步改變生產方式，努力在生產過程中減少煤、電、水等資源的耗費，提高各種資源、生產資料的利用率，并將污染排放降低在國家允許的范圍內。另一類企業——特別是家電、食品生產企業，從產品出發，大量投入、生產綠色環保產品，并努力將本企業產品冠以“綠色”稱號投放市場，逐步引導和刺激消費者進行綠色消費，同時不斷地將綠色營銷的理念貫穿在企業的日常營銷戰略中。但是這兩類企業在各自的綠色營銷之路上，都出現了不可忽視的問題。

1．投入的綠色成本無法轉化為綠色收益

從生產源頭狠抓節約能源、降低污染排放的企業，往往在生產環節投入了新技術、引入了新的生產設備，添加了污水處理系統，而這些設備的投入不但增加了生產企業的生產成本，同時培訓員工操作新型設備、進行污水處理等還同時增加了人力成本。雖說產品的成本有所增加，但想在供大于求的市場上保持競爭力，卻不能同等幅度的提高產品的銷售價格。這必然導致這些企業所增加的綠色成本無法產生對應的綠色收益，同時還要通過增加更多的營銷方式、投入更多的營銷成本來減少產品市場占有率下降的可能性。

2．綠色營銷的全局理念尚未形成

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[關鍵詞] 市場營銷； 綠色營銷； 招商引資

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 05. 053

[中圖分類號] F713.50 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）05- 0094- 03

招商引資有利于促進地方產業結構優化，加快經濟結構調整；有利于彌補建設資金不足，是實現經濟增長目標的有效途徑；有利于擴大就業，促進社會進步；有利于開放型經濟的發展，促進本地經濟與外部經濟接軌。因此，招商引資成為各級領導發展經濟的重要工作。怎樣才能具有吸引資金、技術、人才的強大引力？這是各級政府必須重點研究的一項系統工程。

1 決定外資投入與否的5個因素

（1） 市場潛力因素。是否擁有一個巨大的且富有潛力的市場往往是投資者首先考慮的最重要的因素之一，從這個意義上講，一個潛力巨大的市場對吸引投資者有著極其關鍵的作用。

（2） 政局和法制環境。一個國家的政局是否穩定，一個地區的治安是否良好，是關系投資安全的重要因素，一個穩定的政局和良好的社會秩序將會使投資安全得到有效保障。法律健全和法制環境的完善使投資者權益得到有效的保護。

（3） 產業集群因素。區域的產業集群對資本流入具有較強的吸引力。這是因為同類產業、相關產業及其上下游產品形成集群效應后，對區域內部產業規模的形成及產業鏈的延伸具有積極的影響，容易形成競爭的優勢。

（4） 服務因素。圍繞投資所提供的服務，往往容易被引資者所忽視，而這一點恰恰是投資者極為關注的。客戶購買的不僅是商品，而且是服務。招商引資中應該樹立現代化服務理念，持續保持客戶滿意。

（5） 成本和政策因素。當地政府所給予的優惠對于降低成本和促進企業發展所起到的作用也是投資者關注的一個因素。

2 招商引資中的營銷概念

市場營銷學的核心概念包括需要、欲望、需求、產品、價值、交換、市場和營銷者，這些概念同樣適用于區域招商引資。需要是指人們沒有得到某些基本滿足的感受狀態，投資者客觀上存在尋找賺錢的最佳機會和投資的最佳場所的需要。欲望是指人們想得到基本需要的具體滿足物的愿望，招商引資活動中的具體滿足物主要有投資地區、興業場所、相關改革、資源與產業鏈狀況、基礎設施、人文環境等。需求是指對有能力購買并且愿望購買的某個具體產品的欲望，在招商引資活動中，是指有能力的投資者對某一個具體項目進行投資的欲望。

投資領域中的產品體現在某一特定投資地區的吸引力上，具體是指能滿足投資者投資需要的興業場所及相關的軟硬環境。價值，反映了顧客對有形和無形利益以及成本的認知。在招商工作中，顧客總的利益在于，投資者在投資中得到的所有好處，包括經濟上的和非經濟上的；而總的成本在于，投資者為了“購買”這些利益而支付的所有代價，包括直接購買成本、交通成本、時間成本、機會成本等。交換是構成營銷基礎的一個概念，是指通過提供某種東西作為回報，從某人那里取得所要的東西的行為。顯然，投資者與投資地政府作為交換的雙方，符合交換的特征：投資者是尋求賺錢機會，而地方政府是為了發展產業、增加稅收和擴大就業。兩者間的合作能否成功取決于雙方能否通過“交換”得到更多的滿足。

在招商引資活動中，市場是由投資者構成的。在一定的時期內，投資者的數量是有限的，因而這一市場也是有限的。營銷者是指希望從被稱為預期顧客的另一方尋求相應的人。地方政府往往在招商引資活動中起著主導性的作用。

市場營銷是為了組織自身利益及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞顧客價值，管理顧客關系的一系列過程，即“滿足需求的同時獲利”。招商中的營銷哲學在于，為了滿足當地發展的需要，政府及相關企業發現項目機會、吸引投資者，而實現“買賣”雙方共贏的過程。

3 招商中營銷理念的樹立

營銷哲學已經經歷了“生產導向”—“產品導向”—“銷售導向”—“營銷導向”的發展過程，現已進入了“全方位營銷”的時代。全方位營銷認為，“所有事物都與營銷相關”。全方位營銷由4部分組成：關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷。

（1） 關系營銷。關系營銷的目標是與重要的團體建立長期、互惠的滿意關系，以便獲得并保持長期的業績和業務。招商部門要和相關的投資者、相關企業、傳播單位及其他伙伴保持良好的合作關系，最終形成自己的營銷網絡。通俗地講，營銷網絡的競爭其實是人際網絡的競爭。其經營理念也非常簡單：與關鍵利益相關人建立有效的關系網，目標自然就會達成。

（2） 整合營銷。是設計營銷活動并整合營銷項目來最大化的為顧客創造、傳播和傳遞價值的能力。

（3） 內部營銷。內部營銷是指雇傭、培訓和激勵有能力的員工，使其更好地為顧客服務。招商部門必須建立優秀的招商工作團隊，使項目開發、項目推介等方面的功能共同發揮作用，并能從投資商角度進行協調；另外還要有其他部門的支持和密切配合。

（4） 績效營銷。績效營銷是為了更好地在招商活動中達到預期的目標，并更廣泛地關注招商活動對法律、倫理以及社會和環境的影響和效應。招商部門可以從財務衡量和社會效應兩個方面進行考量。

5 招商的策略

5.1 產品策略

此處的產品不僅是指有形的產品，還包括無形的服務。招商工作要推銷的產品包括以下兩個方面。

（1） 各種資源，包括：地方自然資源、社會經濟資源、市場資源、政府服務資源等。

（2） 招商服務，可以是對投資者的愿望的了解、提供信息、市場服務；可以是針對不同投資者的工程咨詢、項目行政審批、項目承建等一系列服務；也可以不斷創新，如把政府擁有的資源提供給企業，促進企業發展，實現增加價值服務。投資者在考慮某地投資吸引力時至少要注意4個方面，這也是招商引資部門在提品和服務時應該注意的：相對競爭優勢；經濟發展水平及社會穩定狀況；對產權的保護；政府服務水平及相關政策體系。

5.2 價格策略

在市場經濟條件下，初始成本是實現招商引資目的的重要因素之一，項目初始成本的變化直接影響投資者的投資行為，直接影響項目的推介和利潤。項目初始成本包括開發成本、招商成本和運營成本。對于開發區來講，主要是控制好土地開發成本，或者是開發區進行某一項目開發時，所使用相關資源的價值量的總和；招商成本，是指開發區為此項目招商引資而投入的全部人力、物力、財力的價值量的總和；運營成本，是指投資者投資此項目后開發區必須與之配套的相關資源價值量的總和。而對于一個成熟的開發區，還必須控制好投資者入區后所有不應發生的費用。稅收減免、降低地價、研發鼓勵、貸款優先、培訓補助等，這些都是許多地方政府對投資者普遍采用的優惠政策。但是，靠優惠措施本身吸引和留住大多數外來資本還是不夠的，良好的投資環境和政策比吸引投資者的特定鼓勵措施更具優勢。因此，特定鼓勵措施只有得到好的基礎設施，比如教育、公路、港口、機場等投資支持時，才會產生更好的作用。

5.3 渠道策略

招商渠道，是指一切介于招商單位和投資商之間的協助招商引資工作的單位和個人。招商單位只有廣辟招商渠道，才能使更多的投資商接觸并了解招商項目，才能有效地提高招商引資成功率。常見的招商渠道有招商、政府部門、投資商引見人、展會中心、展示中心、投資見面會召集單位。在我國，由于政府在政策制定方面的特殊作用，以及政府與政府間合作關系的支持等方面的原因，政府部門主動為招商單位牽線搭橋，組織各種展銷會、展示會和投資見面會，是一個十分活躍、能力很強且十分廉價的招商渠道。很多情況下，改府在招商引資工作中起主導作用。值得注意的是，隨著政府在企業經營中直接管理的消失和職能轉變，招商將成為重要的招商渠道。招商單位的渠道管理策略與產品市場營銷的渠道策略有所不同。對于政府部門渠道，招商單位主要通過公共關系的管理方式來管理渠道，而對于招商則可以參照產品市場營銷渠道的管理方式進行。

5.4 促進策略

由于招商引資的競爭、資本的爭奪十分激烈，招商單位必須采取各種招商促進手段來加強同投資商的信息溝通，引發、刺激他們的投資欲望，促進招商引資工作的順利實施。針對招商活動不同的階段和目的，可以采取不同的招商促進方法：① 在投資環境中樹立本地最佳投資地點的形象。形象樹立戰略適合于吸引處于投資初級階段的投資者。樹立形象技巧包括：在通行的有關財經的媒介上做廣告；參加投資與貿易展覽；在特定工業部門的有關媒體上做廣告；在地方政府的網頁上做宣傳；推進投資團的交流，無論是從投資者來源地到投資地，還是從投資地到投資者來源地，舉行有關投資機會方面的信息研討會。② 吸引特定投資項目。當潛在投資者處于投資決策的后期時，必須將重點轉移到明確的投資項目上。這里的促銷包括參加直郵或電話營銷拓展行動；舉行從投資者來源地到投資地或反向的特定行業引資代表團的訪問活動；舉行行業信息研討會；參加投資者研究活動并進行產品展示；從形象樹立到形成明確投資機會，地方政府加強與投資者的聯系。③ 對現實和潛在投資者提供優質服務。主要包括：提供投資咨詢服務；盡快辦好投資者進入的相關文件；提供投資后的一系列配套服務。

5.5 政府力量

招商引資是地方政府進行經濟管理的重要職能，其對經濟發展和公共利益的改進起關鍵作用；但是地方政府在從事招商引資工作時應該始終有這樣的意識或者必須經過這樣的階段，那就是提供優良的公共服務和推進法治建設。目前，世界各國政府的經濟職能都在增強，即使是市場體系很完善的歐美國家也是如此，我國政府也不例外。由于我國的社會中介組織作為第三部門還沒有發育成熟，所以，政府的經濟職能和作用應該增強，但職能行使的方式則應該轉變，政府角色應該準確定位。政府不能過于直接干預那些最好留給市場或市民社會的領域，而應該集中關注那些能提供附加價值的關鍵領域。

招商引資正是這樣的關鍵領域，它能帶來很高的附加價值，應當受到政府的關注。對于狹義的招商引資，政府必須慎重，不可隨意干預，也不能放任自流。招商引資應是政府宏觀經濟管理的結果，而不是相反；政府必須根據市場和公共利益的需要進行決策，而不能通過招商引資直接乃至任意干預市場。對于廣義的招商引資則應加強，具體就是致力于提供優良的公共服務和推進法治建設，要求政府著眼于提高不可移動的生產要素的質量，如政府管理水平、勞動力知識水平、行政制度等，以帶動可移動的生產要素的投入。這是為招商引資提供良好的外部環境，只要市場環境完善了，不論是資金還是人才都會很容易被吸引過來。法治建設需要政府大力推進私法和公法體系的完善，尤其要突出公法建設。公法主要是對政府行為的約束，這在市場經濟發展中容易被忽視，但制約政府行為是法治的一個重要經濟目標，“法治是建立現代市場經濟體制的制度基礎”。目前，在政府經濟職能普遍加強的情況下，完善的公法體系是市場健康發展所必需的，它為政府行為提供了準則和規范。

6 綠色營銷

綠色營銷是市場營銷的延伸和發展，從營銷活動過程來看，綠色營銷與市場營銷并無差異，都包括市場營銷調研、目標市場選擇、制訂企業戰略計劃和營銷計劃、制定市場營銷組合策略等。綠色營銷實質上是滿足市場需求，強調綠色需求，注重社會效益，加強環境保護，維護生態平衡和節約能源，從而獲得企業利益的活動。綠色營銷實際上體現的是一種新的社會營銷觀念，是市場營銷理念的進步。樹立綠色營銷觀念，開發綠色產品，進行綠色生產，開拓綠色市場，成為21世紀營銷發展的新趨勢。

在招商引資中，注重綠色營銷，包括環境綠色保護，企業清潔生產，強調綠色生態包裝，在促銷活動中努力傳達環保、健康的綠色觀念。通過綠色環境，進行招商引資，引進的企業進行綠色生產，創造綠色品牌。當今，國家出臺了促進農林畜牧業發展的戰略方針，這些行業的生產綠色化與無公害化，對地理環境綠色化要求也高。綠色環境和綠色生產可以達到互補雙贏，也可以為企業帶來附加的利潤。任何工作的開展，都與自身準確的定位密不可分，招商引資也是如此。招商部門必須給本區域找到準確的定位，才能保證之后的工作是有效的。

7 結 論

在招商引資工作中政府的主導作用逐漸減弱，企業的主體作用逐步加強的情況下，招商引資應該引入市場機制。招商工作的成功主要靠招商單位運用市場營銷的理論和方法，選擇合適的目標市場，采用適當的市場定位戰略，并制定科學合理的市場營銷組合策略參與資本市場的競爭。政府雖然從主體地位上退出，但是政府對于招商引資工作的作用依然十分重要，其主要任務是營造投資環境、提供行政管理與服務、發揮招商引資渠道作用。在各種招商引資營銷活動中，引入綠色營銷概念是市場營銷理念的進步，開發綠色產品，進行綠色生產，開拓綠色市場，成為21世紀營銷發展的新趨勢。

主要參考文獻

[1] 祖明. 市場營銷理念在區域招商引資工作中的應用[J]. 華東經濟管理，2005（2）.

[2] 喻建良. 市場營銷與招商引資實踐[J]. 湖南社會科學，2004（1）.

[3] 王瑩瑩. 招商引資中的市場營銷策略[J]. 商業經濟，2009（23）.

篇8

物業管理概念是我國房地產業較早開始“炒作”的一個概念。作為房地產開發鏈上的一個重要環節，某一個項目物業管理水準的高低是影響業主作出購買選擇的重要因素。因為業主都希望生活在一個安全、方便、體貼周到的環境里。因此，我們常常見到稍大的樓盤和高檔樓盤，往往打出“引入香港頂尖物業管理”之類的旗號。

為適應房地產業的發展需要，我國物業管理機構應該建立自己的經營管理服務理念，探索先進的物業管理服務模式和嶄新的物管企業運營機制，充分發掘企業文化和社區文化，著眼于打造物業管理品牌，才能在房地產營銷中保持主動。

二、綠色生態概念

房地產業內綠色生態概念風行。綠色營銷理論的核心是，企業營銷活動應該是以人類的綠色消費為目標而進行的一系列營銷活動，是實現公司贏利、消費者需求滿足和社會長遠利益三者動態平衡的新型營銷。綠色營銷觀念強調企業的營銷活動要保護環境，有利于維護生態平衡，減少污染，避免資源浪費，提供親近自然的、無害化產品和消費。

這股綠色生態概念之風自然很快吹向房地產業。企業在房產營銷中打出了環保、綠色、生態的口號，在營銷全過程力圖體現“綠色”關懷。例如，地段選擇盡可能遠離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無污染、無刺激、無公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態營造方面，則普遍強調小區景觀的配套和環境的綠化，強調居住環境的舒適性、無害化以及生態環境的和諧性。這些都成為樓盤中的USP，成為吸引顧客的“賣點”。

三、歐式概念

歐式概念幾乎是全國房地產市場上最普遍、最常見的概念模式。從我國房地產業起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內陸城市，歐式概念之風一直在熱吹之中，成為競相模仿和攀比的焦點之一。無論是建筑的外觀造型，還是小區環境的布局，力圖體現歐式建筑的古典美、現代美。在很多城市，稍有實力的開發商，稍大的樓盤，就要請海外設計師擔綱設計。外觀設計則往往是歐式圓形拱門，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風景樹、歐式花園草坪等；還有實力雄厚的開發商，甚至將整個小區“歐化”。

四、品位概念

追求品位，是現代社會逐步富裕起來的人們的共同向往。

有一句幾乎成為經典的廣告語——“我選擇的是家，不是房子”。這句話似于把房子和家對立了起來。其實不然，如果換一個角度看，它恰恰體現了房子之于家的重要性。房為家的載體，沒有房，何以為家？在某種意義上說，房子是家的代名詞。對普通百姓而言，房子是一個家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無房的人夢想有房，有了房的人則無不希望把“家”建設得溫馨、高雅和舒適。因此，在善于制造概念的房地產營銷人士頭腦里，品位概念自然又是一個重要的“噱頭”。

五、人文概念

現代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車水馬龍，喧囂塵揚，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業安家，與高尚人士為鄰，受文化環境熏陶，修身養性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時，還能夠浸潤在一個文明、高尚的文化氛圍里。對人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地產營銷的概念演進中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開發商和企劃人都希望借助人文概念來提升樓盤的內涵和品質。什么“與高尚人士為鄰”、“某某家園，墨香中的家”，什么“某某花園，書香門第”之類的廣告，一個比一個喊得更響亮。

六、旅游休閑概念

現代人在緊張。工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調節心情，放松精神。休閑將成為現代人的重要生活方式。因此，那些在城郊結合部開發的項目，特別是別墅項目區，則著力營造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂園，隨物業贈送小型花圃或農莊（可代為打理），還有的項目干脆建在遠郊的旅游度假區。

最近，著名經濟學家厲以寧公開發表一種觀點——擁有兩套住房才算小康，引起社會廣泛關注。他所說的另一套房主要被用作周末和節假日度假之用。可見，學者分析的和身體力行者們“想到一塊兒去了”。這說明旅游度假概念反映了房地產開發的一種重要趨勢，難怪開發商和企劃人們開始熱衷于營造這一概念。

七、會所概念

從字面意思上講，會所就是項目業主或小區內居民聚會之所。顧客在接受房地產廣告信息和作出購房選擇時，面對的大多數是期房或半期房，所以盡管很多發展商在樓書和規劃圖中展示了漂亮的會所“效果圖”，但更多的發展商主要是把它作為一個銷售賣點而已，至于會所何時能真正建成，提供哪些服務，由誰經營和如何經營等細節問題，并沒有確定，所以顧客得到的僅僅是一個美麗含混的承諾。

然而，深入考察一下，可以發現，會所概念在實際中存在著這樣的問題：

一是會所的功能定位問題。一般大型社區或比較成熟的物業，均配備有專門的物業管理機構。那么，會所為入住的業主提供的服務如何同物業管理區別開來，避免重復或空白呢？這就需要對會所作功能定位。我認為，會所應該定位于人際溝通和社區文化交流，應該成為社區居民人際交往和文化交流的場所、渠道。讓小區居民從家庭自我封閉中走出來，多作人際溝通，開展有特色的小區文化活動，如文化沙龍、小型圖書館、游藝活動、健身、聚會、社區教育等，面向社區大家庭，敞開心扉，親善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之類的家政服務，則應該由物業管理部門承擔。

二是會所經營權和經營方式問題。即會所應該由誰經營，如何經營的問題。也許是“肥水不流外人田”的緣故，我們看到會所普遍由開發商經營。由于開發商的主業不在于此，如果開發商經營上出現問題，這就容易造成與業主的矛盾。因此，我們提倡會所可以引入社會的專業機構來經營，以提高經營水平和服務水準。在如何經營的問題，有開放式經營、封閉式經營和半開放式經營三種觀點。因服務的對象范圍大小不同，經營方式和對業主的影響也就有不同。更多的業主希望會所實行封閉式經營，以享受優越的服務，但這也會增加經營成本，提高會所消費代價。

八、親水概念

水也是21世紀最珍貴的資源。而我國是一個水資源相對缺乏的國家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺風行房地產界。不少開發商把項目用地由原來首選地段因素轉向臨水因素。于是乎，那些臨湖、臨江、臨河的項目開發一下子熱了起來。只要看看如今樓盤項目的名稱，便可以看到與水的關系：藍灣俊園、金色港灣、銀河灣、秀水公寓、海岸花園、戀湖公寓、玫瑰湖畔、碧水灣、錦繡香江、星河灣、山水庭苑、臨溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近幾年提出的一個新概念。從近幾年的房地產文章和大量的房地產廣告中，“智能”、“E化”概念的熱炒，似乎標志著入住的業主能一夜跨入智能社會、數字時代。然而，對大多數市民和購房者來說，“智能化”仍然是霧里看花。不少人認為，上網、寬帶、可視對講、紅外線監控、遠程抄表就是“智能E化”，也有些開發商出于“炒”概念的目的，不管夠格不夠格，故意朝這個概念上套，以時髦的詞匯“蒙”人。

篇9

關鍵詞：安吉白茶；綠色營銷；品牌經營

1.湖州市安吉白茶的概況

安吉地處天目山和龍王山之間的盆地，它有著得天獨厚的地理優勢，長年溫度較低，空氣濕度較大，加上土壤中富含植物生長所需的鎂和鉀等微量元素，使得生長在安吉這片土地上的“白茶”有了“清幽沁心，香味濃郁，汁液豐沛”的特點。安吉白茶自1982年被當地農業局的研究人員發現后，經過4年的探索，通過無性繁殖，栽培出了幼苗。但由于農民朋友對白茶知識的缺乏及宣傳力度的不到位等原因，農民并不都支持白茶的耕種。最后政府堅持“將群眾的利益放在第一位”的原則，通過補貼和培訓等措施，幾經周折，終于使白茶獲得了好的發展。直至2012年，在安吉縣的白茶種植面積達到116.6平方千米，年產量786噸，產值7.35 億元，安吉白茶為全縣農民人均增收2935元，增收比重占據了全縣農民人均總收入的近30%。而如今，安吉白茶已經在全國乃至全世界建立起了自己的品牌。

2.綠色營銷策略簡述

隨著現代人們物質生活水平的不斷提高，簡單的物質享受已經不能滿足人們的需求，人們開始尋求一種更健康、自然的生活品質。基于消費者這種心理，一批批綠色產業應運而生。那么，對企業而言，綠色營銷的概念就顯得格外的重要，它打破了傳統的營銷格局。關于綠色營銷的概念和模式，許多專家學者都有定論，從他們的定論中，筆者總結出綠色營銷策略包括三方面的內容：一是以環境保護為宗旨，二是以綠色文化為價值導向，三是以消費者的綠色消費為營銷的出發點。只有將環保、消費者、文化、企業緊密聯系在一起，才是真正做到綠色營銷。

3.環境保護策略

安吉人知道，種植白茶的收入，是其他綠茶收入的兩三倍。這樣的利潤誘惑，使得很多農民想多種些。但是政府明文規定：安吉縣的白茶種植面積必須控制在10萬畝以內，任何人不得擅自擴張種植，而且不允許破壞樹林、搶占耕地面積來種植白茶，非白茶生長的地域也不允許種茶等。所以安吉人深諳，白茶的品牌構建容易，維護不易，更應該在環境保護的前提下進行開發和經營。

4.企業的品牌路徑

建造品牌有兩點：一是質量過硬；二是好的宣傳，所謂“酒香也怕巷子深”。在質量方面，我們知道，種茶需要嚴格的工序，任何一道工序的錯亂或者缺失都會讓茶葉的質量達不到標準。

在過硬的產品品質基礎之上，“安吉白茶”更是注重其品牌的構建與經營。從2009年起，安吉白茶過五關斬六將，順利獲得商標、著名商標、農產品地理標志、馳名商標、名牌產品等的申報及認定，這為安吉白茶的品牌的打造打好了基礎。

接著，安吉白茶著眼于自己產品的特色，如資源獨特、營養特殊、生產環境得天獨厚等，在產品經營方面做起了文章。它采用“雙商標模式”，將“安吉白茶”作為母商標，即證明商標，將商品商標作為子商標。母商標用來構建品牌效應，子商標為“安吉白茶”協會的成員，擁有白茶的生產、出售等，并承擔一定的職責。不僅如此，安吉白茶還有會員制度，而且還不斷培育新的子企業、子商標等，即我們理解的“加盟”，通過“加盟費”獲取一定數額的利潤，并且在此基礎上使“安吉白茶”的商標覆蓋面更廣，為更多人知曉。

5.挖掘白茶的文化底蘊

傳播學理論中曾提出“文化消費”的概念，筆者認為，即在物質享受不能滿足現代人們的生活需求之時，更高層次的文化消費引起人們的關注。人們的消費重點不再只是消費本身，更多的是消費本身體現的文化性。

宋徽宗精于茶道，曾寫道：“白茶自為一種，與常茶不同，其條敷闡，其葉瑩薄，崖林之間偶然生出，蓋非人力所能致。”這說明白茶曾有著深厚的文化積淀，也是其品牌推廣的基礎。當然，白茶的文化底蘊不僅僅存在于人文詩歌之中，還應通過安吉人更多地去挖掘、去創造，使安吉白茶的綠色營銷走得更遠、更完美。

參考文獻：

[1]錢杭園，楊小微，孫文清.“安吉白茶”的品牌構建及其特點[J].農家之友（理論版），2009（09）.

[2]李余梅.基于綠色消費的綠色營銷策略研究[J].中國管理信息化， 2014（11）：78―79.

篇10

關鍵詞：綠色營銷;新農村；綠色渠道

作者簡介：張衛賓（1979-），男，鄭州輕工學院經濟與管理學院助教，研究方向：農村經濟

中圖分類號：F303文獻標識碼：A文章編號：1672-3309（2008）04-0067-04

一、綠色營銷

（一）綠色營銷內涵

綠色營銷是指企業滿足顧客需求、社會利益和自然可持續的營銷活動，其特點是在滿足顧客直接需求的同時還注重滿足顧客的間接需求和未來需求。它是以顧客為導向的營銷觀念發展的產物，將成為新世紀企業營銷發展的一種戰略趨勢。

1.綠色營銷是可持續發展的產物。可持續發展是當今社會一種全新的長遠的發展觀，而綠色營銷正是應運而生的時代產物，它注重產品在生產和使用中降低消耗、節約能源，以及廢品的回收處理，盡可能地減少對生態環境的不利影響，使得經濟、社會、環境和資源能相互協調，既能滿足當代人的需求而又不對后代人的需求構成危害，形成可持續發展的良性循環。

2.綠色營銷強調產品供應全過程的綠色化。要實現綠色營銷，企業必須從技術的選擇、產品的設計、資源的獲得、進入市場載體的選擇與包裝宣傳、廣告策劃直到售后服務、消費者的使用都必須注重對環境的影響，做到安全、衛生、無公害。

3.綠色營銷突出了“以顧客為中心”的營銷理念。生活消費水平的提高和消費層次的遞進使得人們的健康意識、環保意識大大增強，這就促使他們在購買產品時不僅考慮對自身利益的影響，也考慮對生態環境甚至后代的影響。企業要想在新的角逐中立于不敗之地，必須迎合消費者這種更長遠、更深層次的需求，才能讓顧客真正地“滿意”。

4.綠色營銷對科學技術有更高的要求。科學技術的運用不僅僅只是為了促進生產力的發展，更應考慮有限資源的使用方式和使用效率，生產技術、產品設計等對環境的影響，銷售過程中渠道的選擇、策略的運用是否有利于環保與效率的提高，有利于綠色營銷的開展。

（二）綠色營銷要素

1.綠色消費。消費需求由低層次向高層次發展，是不可逆轉的客觀規律，綠色消費是較高層次的消費觀念，是開展綠色營銷的前提。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環境與產品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發點。

2.綠色觀念。隨著循環經濟的深入、消費者綠色消費需求趨勢的顯著增加，企業從技術創新――產品設計――產品生產――產品包裝――產品銷售的全過程入手，研發減少污染和防止環境破壞的綠色產品，已成企業適應宏觀形勢，滿足消費者需求的重要選擇。

3.綠色體制。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現的是人類社會的協調持續發展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環境保護與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業的短期行為，維護全社會的長遠利益。

4.綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業變革和進化的決定因素，新興產業的形成必然要求技術進步。但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發展，促進節約能源和資源可再生、無公害的綠色產品的開發，才是綠色營銷的物質保障。

二、新農村

（一）新農村綠色消費基礎

1.新農村消費品市場網絡逐步形成。首先，農村消費品品種和檔次相對齊全，基本上能夠滿足廣大農村消費品市場不同層次的需求。其次，農村消費品供應形成多家競爭格局。目前仍以家庭式門店為主，現代流通業態如超市、連鎖分店、專賣店等新興行業逐步延伸到農村消費品市場。農村消費品商品供需順暢，品種互補率大大提高，已經自成體系。還有，農村消費品市場基本保持有序的經營和競爭。農村消費品市場相對于城鎮來講，農村消費群體需求商品低檔次、低價格，購物貨比三家，使得商家在商品價格和服務質量上展開競爭，市場相對活躍，流通秩序和交易環境都有所好轉。可見，在新農村建設中逐步形成的消費網絡，已經為實施綠色營銷提供了網絡基礎。

2.新農村消費品市場呈現消費水平多層次性特征。大多數農村居民生活還處于溫飽階段，消費水平也處于較低層次，對商品的需求更注重價格便宜、經久耐用，例如，對家用電器等消費品，農村居民要求功能簡單、操作方便、節能省錢。但也不乏中高層次的消費階層，一些較富裕的地區，農民的消費已從基本生活保障層次向中高消費層次過渡。還有，農村中的一些工商大戶、養殖專業戶和建筑隊等，收入水平大大高于農村整體消費水平，使得農村的消費品市場消費水平多層次性特征十分明顯，為綠色營銷在新農村推廣實施開辟了廣闊天地。

3.農民消費結構正在由溫飽生存型向發展享受型轉變。我國農村居民家庭恩格爾系數已由1978年的67.7%下降到2007年的43.1%，正逐步接近全面建設小康實現程度的38.9%，表明農村居民生活水平正由溫飽向小康邁進。在農村居民貨幣收入不斷增多和購買力不斷提高的基礎上，新農村食品消費社會化程度逐步提高，一般生活用品基本普及，中高檔耐用消費品擁有量迅速增加，醫療保健消費快速增長，農村居民的消費方式也逐步向健康、綠色、環保的消費方式轉變。

4.道路交通、通訊網絡等基礎設施進一步完善。新農村基礎設施的建設為新農村綠色營銷提供了強有力的保障。據統計，我國農村居民人均交通通訊類支出由1995年的33.76元增加到2006年的289元，交通通訊類支出比重也由1995年的2.58%增長到2006年的10.22%。通訊網絡基礎設施的建設使農民能夠更為及時、準確地了解到外界的信息，交通的便利使綠色、環保型農產品精加工成為可能。

（二）新農村綠色營銷優勢

1. 綠色營銷的環境基地。相對城市而言，農村是受污染和被破壞較輕的地方，離城鎮工廠較遠，不少地方的水質、空氣、土壤污染程度小，農藥殘留含量低，為發展綠色食品提供了有利的條件。因此，我國農村具有開發綠色營銷得天獨厚的條件和優勢，無論是生態環境，還是農業資源，都是開發綠色營銷最佳的地區。在綠色消費中，其產品會更有市場，綠色消費將是農村新的經濟增長點。

2.綠色營銷的資源貯備。我國農村多在山區，山區的面積占國土面積的2/3。由于多數山區尚未規模開發且多處河流上游，蘊藏大量發展綠色食品的重要資源。例如，山區盛產名貴中藥材，動植物種類繁多，病蟲害較輕，農作物及畜禽品種抗病能力較強等等。因此，在山區積極發展綠色營銷，可以將山區的自然資源優勢和生態環境優勢轉化為商品優勢和經濟優勢，極大地促進新農村建設的發展。

三、措施

（一）創新綠色戰略

企業運用綠色營銷開辟新農村市場，著眼點就在于創新，通過制定綠色營銷戰略，引導農村消費新理念，把綠色的概念推廣到新農村的每一個角落。

農民以往消費的產品是消費產品的當前核心價值，圖的是經濟實惠，而隨著收入的提高，農民開始更加關注的是產品的未來預期價值高低。尤其是隨著新農村建設的推進，不少地區已經開始流行買健康、買環保，人們越來越注意生活飲食、房屋裝修、家具配置、生產設施等方面的安全、環保等綠色問題。企業只有和這種農民潛在的需求相結合，才能夠不斷滿足農村市場的需要。

創新不只來源于產品，也可能來源于經營方式。比如，不少企業看中龐大的農村綠色生產和消費市場，率先在農村投資，與當地結合開始興建和開發新型高科技農業園，這些農業園綜合開發項目集果菜種植、果樹園、綠色食品加工廠、釀酒廠、度假村為一體，成為當地一個新興的生態旅游點，在實現企業經濟效益的同時，增加了當地剩余勞動力的就業。這種創新型的綠色營銷模式實現了企業經濟效益與社會效益的雙贏，值得進一步總結和推廣。

（二）開發綠色產品

綠色營銷是以綠色產品為媒介，推廣和傳播綠色經營理念的。企業通過開發綠色產品，不僅有利于提高產品質量，確保產品安全，而且可以及時調整企業產品結構，提升產品層次，增強同行業市場競爭力。

發展綠色產品，要以形成獨具特色的產業片、產業帶、產業區，向專業化、規模化、市場化、產業化、外向化方向發展為目標。如企業在水質較好的山區農村開發深水礦泉，在廣闊的草原發展綠色畜牧或興建奶制品基地等等，打造綠色產品品牌概念，形成專業化、規模化示范效應，帶動周邊相關產業的發展，形成優化的綠色產業集群，強化綠色產品的品牌效應，推進企業及行業自身發展。

企業的綠色產品研發、生產需要專業技術支持，綠色產品的市場推廣與促銷更需要規范化的市場運作，因此，企業有必要與科研機構、農業院校加強溝通與合作，提高綠色科技創新能力。

企業應積極引進外資、合資進入綠色產業領域，提供資金保障的同時，以提高產品市場組織化程度和綠色營銷運作能力，使企業生產按照國際化、標準化的要求進行。

此外，政府職能部門也應該給予綠色產品企業以政策性支持，加強對綠色產品的保護，強化綠色產品認證，維護良好的市場經營秩序，為綠色產品順利導入市場保駕護航。

（三）打造綠色渠道

傳統的營銷渠道在實現產品分銷的同時，也帶來了諸多污染和浪費現象的產生。綠色營銷要求企業所構建的渠道體系，在滿足消費者方便購物需求的同時還要高度重視其綠色問題。因此，打造綠色渠道才能夠真正體現綠色營銷的實質。

構建企業的綠色渠道可從正向和逆向兩個方面加以建立,正向綠色渠道的構建包括綠色供應、綠色生產、綠色運輸和綠色標準化三個子體系的建立構成；逆向綠色渠道的構建則圍繞舊產品的回收處理和產品再循環以及廢物體系的建立進行。具體的說，綠色渠道都應具備以下幾個特征：

（1）銷售渠道扁平化。減少傳統金字塔式渠道的通路層次，降低多渠道轉換帶來的運輸、存儲等能源消耗及運輸過程中運輸工具污染物的排放。

（2）渠道運作綠色化。減少運輸過程包裝物的使用，強化使用可降解或重復使用率較高的包裝物，增強渠道自身的回收、循環使用、翻新等清潔功能。

（3）綠色意識標準化。制定企業綠色工作標準，規范員工工作行為，嚴把流通過程中的每一個綠色環節。

（4）渠道信息電子化。互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業渠道電子化提供了廣闊的空間。渠道信息電子化可以方便快捷的實現信息跨時空、高效率、低污染傳播和溝通，更能適應綠色營銷對渠道信息的要求。

（四）拓展綠色促銷

綠色促銷是以高效低耗為終極目標達到推廣企業產品的新型促銷方式，綠色促銷體現了一種新的營銷觀念，反映出企業經營理念、價值觀、社會責任感的企業深層形象，是綠色營銷的重要方面。

綠色促銷不是不要宣傳，而是更注重口頭“口碑”宣傳。一般而言，廣告真正能產生作用的僅占全部廣告的20％，因此，企業實施綠色營銷，必須從農村有效宣傳著手，利用農戶之間親戚較多、相互較為熟識、跟風消費現象較為突出的特點，著力從培育村里有“影響力”的村民成為忠實顧客入手，利用村民間的口頭宣傳打開農村市場。如果一個“影響力”能成功說服10個潛在顧客成為企業用戶，那么企業就間接減少了90％的廣告支出，企業也有更多的利潤空間可以讓利給農民。因此，企業開展綠色營銷只有以優質的產品質量和售后服務，贏得村民青睞，才能夠使之主動為企業做義務宣傳。

企業也可以通過公益化活動達到綠色促銷的目的。如以企業命名捐助希望小學；定期在鄉鎮舉行產品義賣活動，義賣收益用于鄉鎮養老院或醫療所設施的購建；組織企業文藝團體送文化下鄉，和村民進行節日聯歡并以企業產品為獎品，增添活動氣氛；包租電影播放隊，企業冠名在各村鎮播放電影；獎勵村中高考大學生，慰問軍烈屬等等。通過以上公益活動，既活躍了農民文化生活，又對企業進行了良好的形象宣傳，且與電視廣告等媒體促銷相比，費用更為低廉，綠色促銷對企業而言可謂經濟實惠。

另外，企業通過調整服務方式也可以達到綠色促銷的目的。通過合理化的服務策略，使村民與企業能夠構建一種互助、互求的關系，把村民與企業聯系在一起，從而減少了企業不斷尋求顧客的盲目性。如企業與農民簽訂農副產品收購合同，定期聘請專業人員對農民進行科技培訓，既保障了企業初級產品來源數量和質量，同時也提高了農民種植的科技水平，使農民豐產豐收，切實保障農民利益。

再有，企業積極聽從農民反饋的意見和建議，深入實地調研，因地制宜地改造產品，為用戶提供符合當地特點和個性的具有特色或獨特性的優質產品或服務，才能使企業真正在新農村扎下根來。

（五）平衡綠色價格

綠色營銷是一個全新的概念，如何使新農村建設過程中的農民接收綠色價格，筆者認為，應該考慮三方面的價格因素：

（1）成本因素。由于綠色產品在生產加工、質量認證、環境監測等方面都具有較高的要求，同時，綠色產品的研發、開發和運用綠色包裝、廢棄物的回收處理等需要較多投入，因此綠色產品成本較高也是自然的。但從長遠看，由于綠色產品的潛在市場巨大，競爭優勢明顯，企業規模效益可觀。同時，隨著企業投入生產的資源可循環利用，原材料的使用減少和消除污染物的清理和排放成本等等都將使綠色企業處于有利地位，綠色產品與其他產品價格差異會逐漸縮小，甚至更為低廉。但鑒于我國農村消費者消費基礎薄弱，綠色產品價格上揚幅度仍不宜過大，在東部發達地區農村市場價格可略高些。

（2）需求因素。由于收入提高，部分先富裕起來的農民綠色消費意識提高，他們對價格的敏感性有所降低，購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要，而越來越多的是追求安全、健康、時尚、自尊，為此而愿意適當多支付費用。因此，從市場細分角度來看，這部分群體是綠色價格的首批接收者，也是拉動價格上漲的主導力量。企業在制定綠色價格時，應在考慮成本以外，還應根據他們的消費心理、購買能力來定價。

（3）其他因素。除成本因素和需求因素外，其他因素也對綠色產品價格起到一定引導作用。如政策因素，國家通過稅收或補貼支持，完全可以使綠色產品價格控制在一定水平；季節因素，重大節日、農村集會都會形成農村消費熱潮，尤其秋收后農民手中較為富裕，此時走親訪友，新的綠色產品和價格更容易被農民接受等等。

參考文獻：

［1］ 成思危主編．中國農村消費市場的分析與開拓［M］.民主與建設出版社，2001，（2）.

［2］ 郝繼明．建設新農村的內涵、動力及阻力探析［J］．現代經濟探討，2006，（2）.