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［關(guān)鍵詞］任務(wù)驅(qū)動法 汽車電工電子基礎(chǔ) 教學實踐

［作者簡介］薄志霞（1961- ），女，北京人，北京電子科技職業(yè)學院汽車技術(shù)服務(wù)系主任，副教授，研究方向為汽車機電工程技術(shù)；劉敏杰（1978- ），男，黑龍江七臺河人，北京電子科技職業(yè)學院汽車維修教研室主任，講師，研究方向為汽車運用工程技術(shù)。（北京 100026）

［中圖分類號］G642.3 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）24-0145-02

高職教育的宗旨是“以就業(yè)為導向，以能力為本位”，所以職業(yè)教育必須打破以教師為主體、以課堂教學為中心的傳統(tǒng)教學方法，重新構(gòu)建符合職業(yè)需求的課程體系。在汽車電工電子基礎(chǔ)課程教學中采取任務(wù)驅(qū)動教學法，是以學生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動的教學方式，教學核心內(nèi)容的設(shè)置是融合在一個個具體任務(wù)之中，學生通過完成教學任務(wù)，培養(yǎng)了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合職業(yè)能力，最終達到掌握新知識和新技能的目的。

一、汽車電工電子基礎(chǔ)課程任務(wù)驅(qū)動教學法的構(gòu)建

1.任務(wù)驅(qū)動教學法的內(nèi)涵。任務(wù)驅(qū)動教學法是以學生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動的教學方式，教師的講授與學生的學習活動圍繞任務(wù)目標，在提出問題的驅(qū)動下，學生進行自主探究和協(xié)作學習。每個任務(wù)可以是制作一個作品， 撰寫一份調(diào)查報告，等等。根據(jù)課程設(shè)計不同的教學任務(wù)，使得任務(wù)設(shè)置具有情景性、趣味性、真實性、可操作性和任務(wù)結(jié)果的可考核性等特點。

2.任務(wù)驅(qū)動教學法在汽車電工電子基礎(chǔ)課程教學中的設(shè)計。課程在設(shè)計過程中，擺脫陳舊教學觀的束縛，樹立新的教學理念。以職業(yè)崗位為課程目標；以職業(yè)標準為課程內(nèi)容；以職業(yè)能力為核心，用學習任務(wù)構(gòu)建教學內(nèi)容，科學處理知識傳授與能力培養(yǎng)之間的關(guān)系，在原理敘述中以定性分析為主，在應用技術(shù)上突出了實用性。內(nèi)容的組織以夠用為度，淡化理論，突出應用。并從學生認知規(guī)律出發(fā)，任務(wù)內(nèi)容安排由淺入深、循序漸進。

3.任務(wù)驅(qū)動教學法在汽車電工電子基礎(chǔ)課程教學中的構(gòu)思。汽車電工電子技術(shù)基礎(chǔ)是高職汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程的任務(wù)是使學生具備必要的電工理論、電子技術(shù)在汽車領(lǐng)域中的應用，使學生掌握電路的測量及使用方法。本課程具有很強的實用性和實踐性，是汽車專業(yè)類學生的專業(yè)技能入門課程，該課程重在培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣、打好專業(yè)基礎(chǔ)，同時為后續(xù)的“汽車電器及故障排除”“汽車發(fā)動機電控管理系統(tǒng)及修復”等課程奠定良好扎實的理論知識基礎(chǔ)。汽車電工電子基礎(chǔ)課程采用任務(wù)驅(qū)動教學法，是以工作任務(wù)為中心整合相應任務(wù)的知識、技能，注重內(nèi)容的實用性和針對性，不強調(diào)知識的系統(tǒng)性，課程共創(chuàng)設(shè)了五個教學情境，內(nèi)容包括：直流電路的讀識與測量、交流電路的分析與測量、汽車電機的拆裝與故障診斷、汽車晶體管電路的檢測與運用、汽車數(shù)字電路的檢測與運用。每個教學情境中分別有若干個任務(wù)。例如， 直流電路的讀識與測量，共設(shè)置了9個學習任務(wù)，分別是電工元件的測量、汽車轉(zhuǎn)向燈電路的檢測等，每一個學習任務(wù)中包括理論知識、實驗測量、實訓操作，每個項目任務(wù)著重展示一個基本知識內(nèi)容，將理論知識融入于項目的相關(guān)知識中，學生在操作活動中主動地理解、獲取知識。每一個學習任務(wù)的結(jié)束都安排了任務(wù)總結(jié)、課后練習、知識拓展等。特別是根據(jù)汽車電工電子基礎(chǔ)課程的特點，以電工電子知識為基礎(chǔ)，在設(shè)計任務(wù)中選取汽車上應用的例子強化實踐環(huán)節(jié)，形成對汽車電氣設(shè)備的運籌能力，教學過程中設(shè)置“學中做，做中學”的學習情景，獲得了良好的效果。

二、任務(wù)驅(qū)動教學法在汽車電工電子基礎(chǔ)課程中的教學實施

1.科學合理地設(shè)計教學任務(wù)內(nèi)容，便于教學實施。采用任務(wù)驅(qū)動教學法，首先要設(shè)計教學任務(wù)內(nèi)容，科學合理設(shè)置的教學任務(wù)是取得良好教學效果的重要保障，所設(shè)計的任務(wù)內(nèi)容應具備針對性、典型性、實用性，以便吸引學生注意力，提高學生學習積極性。設(shè)置的教學任務(wù)內(nèi)容盡量符合教學的實際需要，還應考慮到學生的整體知識水平，本課程的教學任務(wù)內(nèi)容取材于汽車上使用的電工電子技術(shù)，具有良好的實用性，設(shè)計的教學任務(wù)內(nèi)容，能揭示汽車電子元器件的功能及應用，學生通過對元器件的檢測，加深對汽車電路工作過程的理解。例如，在介紹晶體管開關(guān)特性時，選用汽車發(fā)電機中電壓調(diào)節(jié)器作為任務(wù)教學案例，首先使學生了解晶體管的開關(guān)特性，通過完成汽車發(fā)電機中電壓調(diào)節(jié)器的測試，進一步理解電壓調(diào)節(jié)器的內(nèi)部電路及工作原理，較好地掌握電壓調(diào)節(jié)器的功能及工作過程。教學任務(wù)內(nèi)容的設(shè)計不但具有實用性，還應具有代表性、典型性，對學生能起到觸類旁通的作用，并有能力運用理論知識去解決實際問題。

2.采用任務(wù)驅(qū)動法的教學組織。任務(wù)驅(qū)動法是以教學任務(wù)為載體引導學生進行學習，提高學生的學習積極性。根據(jù)汽車電工電子基礎(chǔ)課程的特點，課堂上采用“做一做、學一學、想一想”的教學方式，首先采取學生操作這種方式切入（做一做）。例如，在講授電路分析這一教學內(nèi)容時，選用汽車轉(zhuǎn)向燈電路的檢測作為教學任務(wù)，安排學生親自進行汽車轉(zhuǎn)向燈電路的測量，使學生對汽車轉(zhuǎn)向燈獲得感性認識，然后根據(jù)測量的汽車轉(zhuǎn)向燈電路故障現(xiàn)象，教師講授本次課的相關(guān)基本知識及基本理論（學一學），最后教師把測量的故障現(xiàn)象結(jié)合所學的重點知識提出問題 ，增強學生學習的探究欲望（想一想）。為了培養(yǎng)學生自主學習習慣，安排學生查閱資料，組織學生討論，最終教師把知識點向?qū)W生闡釋清楚，講解應力求簡潔、精煉、重點突出。

3.突出綜合技能的考核評價模式。在教學過程中，采用任務(wù)驅(qū)動的教學方法，課堂上運用多媒體、模型、實物展示、實踐等手段，特別是精心設(shè)計教學任務(wù)，以學生個人自主學習、小組討論等多種方式調(diào)動學生的學習積極性。通過完成任務(wù)作業(yè)的方式，培養(yǎng)學生的獨立思考能力，創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力。本課程堅持理論與實踐并重的原則，評價方法采用過程評價（學生互評、教師評價）、作業(yè)完成情況評價、操作標準及規(guī)范評價、期末綜合考核評價等多種方式。通過筆試、實操和任務(wù)作業(yè)等考核方法，檢驗學生的專業(yè)知識技能、操作方法、工作安全意識等，進一步建立學生的發(fā)展性考核與評價體系。

三、任務(wù)驅(qū)動教學法在汽車電工電子基礎(chǔ)課程教學中的優(yōu)勢

1.汽車電工電子基礎(chǔ)課程內(nèi)容適合采取任務(wù)驅(qū)動教學法。汽車電工電子基礎(chǔ)課程是高職汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。課程的理論知識較多、實踐技能要求高，傳統(tǒng)的講授法教學，學生理解難度大。采取任務(wù)驅(qū)動教學法時，將電工電子理論知識和操作技能融合在任務(wù)的實施過程中，課程教學有很好的整體性，便于教師的教學實施和學生的系統(tǒng)學習。

2.采取任務(wù)驅(qū)動教學法，符合學生的認知規(guī)律。在實施任務(wù)驅(qū)動教學法中，采取一邊講授電工電子理論，一邊完成實驗、實訓任務(wù)，理論和實踐相結(jié)合，講授理論知識以夠用為準則，突出實踐能力，選取汽車檢測與維修行業(yè)的崗位技能來設(shè)計教學任務(wù)，使學生能夠掌握現(xiàn)代汽車電工電子的新技術(shù)。

3.任務(wù)驅(qū)動教學法能調(diào)動學生的學習積極性，營造良好的學習氛圍。在教學任務(wù)的實施過程中，學生是主體，教師起著輔助作用，師生之間的交流得到加強，營造了良好的學習氛圍，同時又增強了學生的主觀能動性。

［參考文獻］

［1］徐肇杰.任務(wù)驅(qū)動教學法與項目教學法之比較［J］.教育與職業(yè)，2008（11）.

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論文關(guān)鍵詞：德育工作 制度 班主任隊伍 養(yǎng)成教育 校園文化建設(shè) 家庭教育

德育工作就是要貫徹黨的教育方針，抓好青少年學生的思想、政治、法制和道德教育，是學校教育的重要組成部分。近幾年來，在校領(lǐng)導的正確指導下，我校的德育工作有了長足的發(fā)展和進步，但也還存在著一定的問題。下面我結(jié)合自己幾年來在德育工作中的實踐，談一下我對德育工作的幾點淺薄認識。

1．完善的制度是搞好學校德育工作的保障。

任何一項工作，沒有完善的制度都是難以做好的。我校近年來制定并修改了一系列相對完善的德育制度，有力地推進了德育工作的實施，使我校德育工作上了一個新的臺階。隨著改革的深入和青少年思想教育的新情況，需要我們進一步完善德育制度，使之更加合理化、人性化，成為學校德育工作的有力保障。

2．高素質(zhì)的班主任隊伍是提高學校德育工作的基礎(chǔ)。

班主任是學校德育工作的重要實施者，建立一支高素質(zhì)的班主任隊伍對學校德育工作有著至關(guān)重要的影響。

2．1一個班主任在學生的學習期間甚至一生都會產(chǎn)生極其深遠的影響，這就對班主任提出了更高的要求。我們班主任要運用更新的管理方法及行之有效的班級管理制度，還有獨有的人格魅力去管理班級，使之形成良好的班風、學風，以德育促進智育的發(fā)展。班主任不是“超級保姆”，不能事事都管，所以要建立一支在學生中具有威信的班委，并制定出適用于本班級的班規(guī)，通過監(jiān)督管理，使學生既有自主權(quán)，又促進了班級良好班風、學風的形成。我在檢查中發(fā)現(xiàn)，班主任管理方法好的班級，在沒有班主任的情況下，班委發(fā)揮了很大的作用，無論是在自習課還是班會、大掃除等各種活動中，這些班委都能認真組織，效果也比較好。我校有很多優(yōu)秀的班主任，他們的管理方法各有不同，所以應該多創(chuàng)造一些學習交流的機會，通過“請進來，走出去”等多種方式互相學習、交流經(jīng)驗，從而提高班主任的整體管理水平。

2．2育人先要正己。班主任的一言一行在學生中都會起到潛移默化的作用，所以更要求班主任為人師表，言行一致，起一個表率作用。應該說在這一方面我們的班主任做的都非常好，但也存在一些問題。比如我們要求學生在三操時要做到快、靜、齊，而我們的部分班主任卻姍姍來遲，在冬季這種情況更為突出。另外就是在一些活動中，往往一些班主任不能按時到崗，在幾次活動中都出現(xiàn)了學生排隊集合完畢，而班主任遲遲不到的現(xiàn)象。當然，我所說的這些現(xiàn)象只是個別現(xiàn)象，不具有普遍性，但它從另一個方面反映出了一些問題，這就要求我們進一步加大管理力度，不斷改進工作方法，充分調(diào)動班主任的工作積極性和自覺性。大家共同努力，創(chuàng)造學校德育工作的新局面。

3．抓好學生的養(yǎng)成教育是德育工作的重點。

學生良好行為習慣的養(yǎng)成是形成良好班風、校風的基礎(chǔ)和保障。由于我校所處的地理環(huán)境特殊，學生在行為習慣的養(yǎng)成方面較差，因此我校德育工作應以行為習慣養(yǎng)成教育為主，扎實抓好學生的養(yǎng)成教育。 抓好學生的養(yǎng)成教育應以多種方法為主，例如軍訓、主題班會、黑板報、廣播站等。軍人身上有著很多的優(yōu)良品質(zhì)，學生也普遍比較崇拜軍人，通過軍訓，可以讓學生學到書本上學不到的東西，培養(yǎng)學生的集體主義精神及堅強的意志，所以我們應進一步強化軍訓訓練，強化養(yǎng)成教育。

學必先知，按照先入為主的規(guī)律，可以將每學期開學的第一個月定為常規(guī)養(yǎng)成教育月，根據(jù)我校學生普遍講臟話、亂扔紙屑等不良行為習慣的實際，對學生進行文明禮儀等常規(guī)養(yǎng)成教育，利用主題班會、黑板報、校園廣播等多種方法，使學生一進學校就在頭腦中深深地打下常規(guī)禮儀之烙印。培養(yǎng)良好的行為習慣是一個長期的過程，不要寄望一個月的宣傳教育活動就能一勞永逸，要因地制宜地隨時進行教育，在不斷的引導下，逐漸地由“他律”發(fā)展為“自律”，從而使學生形成良好的行為習慣。

4．校園文化建設(shè)是學校德育工作的窗口。

搞好校園文化建設(shè)，就要首先創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的校園環(huán)境，讓學校內(nèi)的一草一木都成為教育的陣地，使學生在潛移默化中受到教育、熏陶，提高素質(zhì)。其次利用校園板報、廣播等宣傳手段，建立正確的教育思想，以新穎、豐富的內(nèi)容使它們成為學校德育工作的宣傳窗口，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀。再次是以各種形式的活動，寓德育于各活動之中。針對我校學生法制觀念薄弱、自我保護能力差等實際情況，應進一步加大法制教育力度，長期開設(shè)法制課，通過開展一些講座、參觀，以及讓學生自我嘗試進行“模擬法庭”等活動，把活動作為德育工作的載體，通過參與，盡可能使每一個活動都能使學生心靈受到感動、震撼和啟迪，使學生在活動中受到鍛煉和體驗。

5．家庭教育是學校德育工作的重要組成部分。

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[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；人事勞資管理；重要性；措施

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.36.119

電力企業(yè)人力資源管理工作一般包括調(diào)動管治、人事文檔管治、績效考核以及酬勞分紅管治、人事考勤管理等幾個部分。隨著電力企業(yè)員工隊伍的不斷壯大，電力企業(yè)規(guī)模不斷在發(fā)展，人才已成為實現(xiàn)電力企業(yè)自身戰(zhàn)略目標的一個非常關(guān)鍵的因素。如何能激發(fā)廣大干部職工的工作積極性和責任感，激發(fā)他們的工作熱情，減少人才的流失，已成電力企業(yè)人事部門的一個日益重要的問題。

1 電力企業(yè)人事勞資管理的重要性

人才是企業(yè)生存的根本，得到人才，才能夠獲得市場，才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，尤其是電力企業(yè)，電力企業(yè)的改革與發(fā)展正處于關(guān)鍵時期，亟須大量的人才，優(yōu)秀的人才能夠帶動一批人，甚至能夠救活一個企業(yè)。但是，目前有些電力企業(yè)人事勞資管理存在的問題也導致許多人才流失，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 勞資管理人員素質(zhì)水平有待提高

電力企業(yè)人事勞資管理的專業(yè)性非常強，并且工作量大、業(yè)務(wù)交叉多，對勞資管理人員的素質(zhì)水平要求相對較高。但是，許多電力企業(yè)的人事勞資管理人員在從事人事勞資管理工作之前并沒有經(jīng)過系統(tǒng)、全面的培訓，并不能夠完全有效地掌握人事勞資管理的相關(guān)理論和方法，缺乏相關(guān)經(jīng)驗，導致人事勞資管理水平和效率相對較低。此外，還有一些電力企業(yè)的人事勞資管理由行政部門人員兼職，行政部門人員一方面需要專注于本職工作，另一方面還需要做好人事勞資管理，工作效果較差。

1.2 缺乏完善的工作流程

許多電力企業(yè)人事勞資管理工作流程不完善，系統(tǒng)性、綜合性特點較弱，導致在進行人事勞資管理工作時，并不能夠和其他部門進行協(xié)調(diào)的溝通和配合，不僅會影響人事勞資管理工作的進程，還會降低工作效率。

1.3 人事勞資管理方法缺乏科學性

目前，我國許多電力企業(yè)的人事勞資管理工作，都是由人事勞資管理人員一手包辦，并沒有充分利用現(xiàn)代計算機技術(shù)、信息技術(shù)進行管理。而國外電力企業(yè)逐漸開始利用計算機軟件進行人事勞資管理，采用計算機技術(shù)進行信息的自動化采集、記錄以及計算，這樣不僅能夠降低人事勞資管理人員的工作量，還能夠避免在采集和計算的過程中出現(xiàn)差錯，有效地提高人事勞資管理水平和效率。

2 電力企業(yè)人事勞資管理工作的現(xiàn)狀

當前社會中，如何引入人才、留住人才、用好人才已經(jīng)成為企業(yè)在發(fā)展過程中必須解決的一大問題。企業(yè)的人事勞資部門應該在切實關(guān)系到每位員工利益的薪資水平、社保福利、職稱等問題上做好處理方案。但是目前我國企業(yè)的人事勞資管理工作參差不齊，各種狀況都存在，經(jīng)過對企業(yè)的分析將當前企業(yè)人事勞資管理工作的現(xiàn)狀分為以下幾點。

2.1 電力企業(yè)人事勞資管理戰(zhàn)略不完善

由于我國傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟的影響，在改革開放實行市場經(jīng)濟體制之后，電力企業(yè)的人事勞資管理人員的勞資管理觀念沒有得到相應的提高，依舊停留在只知道做好員工的社會福利以及員工的薪資調(diào)整就是做好人事勞資的管理工作。由于我國大部分電力企業(yè)的人事勞資管理戰(zhàn)略計劃的不完善，導致企業(yè)在員工可以接受的范圍內(nèi)盡可能地減少經(jīng)營成本，導致了企業(yè)人才的流失，企業(yè)的自身競爭力的下降。

2.2 人事勞資管理部門的員工素質(zhì)和工作質(zhì)量有待提高

人事勞資管理既是一門多專業(yè)綜合的、交叉的工作，同時又是一門專業(yè)性比較強的工作。目前，一般是挑選具有管理、財務(wù)或其他相近學科教育背景的人員擔任企業(yè)的人事勞資管理工作。由于專業(yè)的限制，或者員工沒有參加過相應的專業(yè)的培訓或者教育，基本上是在日常工作中進行逐步的摸索，來提高自己的業(yè)務(wù)水平。這樣成長起來的員工，其工作質(zhì)量和工作效率都受到了一定程度的限制。

2.3 工作流程不夠規(guī)范，部門之間缺乏配合

由于電力企業(yè)的人事勞資管理部門具有系統(tǒng)性、綜合性的特點，需要各個部門之間互相協(xié)作共同配合才能完成。由于各個部門之間缺乏相互的配合，導致人事勞資部門在工作過程中需要很長時間才能完成統(tǒng)計工作，對人事勞資的工作效率以及工作質(zhì)量造成了很大的障礙。使得很多勞動員工的薪資不能得到及時的發(fā)放。

3 進一步提高人事勞資部門的工作措施

3.1 確定人事勞資管理工作的指導方針

在人事勞資管理工作開展的過程中要全面落實“以人為本”的工作方針。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方針與人力資源部門的指導思想保持高度的一致性，避免出現(xiàn)不必要的沖突。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，對人力資源部門提出新的要求，進而對人事勞資部門的工作做出明確的指示。本著激發(fā)人才的積極性，真正地做到“政策留人，機制留人，事業(yè)留人，感情留人和待遇留人”。通過對電力企業(yè)文化的宣揚，做好人事勞資工作的基礎(chǔ)工作，確立企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，來使企業(yè)的員工擁有共同的價值觀念和行為準則，在企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力和向心力。一方面，通過提高薪資、福利、集體活動等模式，讓員工了解企業(yè)文化以及企業(yè)內(nèi)部存在的問題，進一步培養(yǎng)員工的歸屬感。另一方面，通過定期對員工進行有效的業(yè)績考核并根據(jù)業(yè)績考核的結(jié)果對員工進行一定的獎勵，以及讓員工從工資薪酬體系共享企業(yè)的經(jīng)營成果，提高員工的企業(yè)成就感。

3.2 規(guī)范工作流程，加強部門之間的配合

首先，在企業(yè)的人事勞資管理系統(tǒng)的建設(shè)過程中，組建人員應該遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式以及統(tǒng)一的操作流程。其次，通過企業(yè)大會的形式明確企業(yè)內(nèi)部各個部門的具體職位，加強信息建設(shè)中各個部門之間的相互配合，對數(shù)據(jù)更新、替換等流程做出明確的嚴格規(guī)定。通過對操作流程的嚴格規(guī)定，使整個信息化管理系統(tǒng)具有信息匯總的及時性、有效性和一致性。人事勞資部門還要做好與其他部門的信息反饋工作，將相關(guān)的信息及時反饋給企業(yè)中的員工。

3.3 提高人事勞資部門工作人員的整體素質(zhì)

通過提高電力企業(yè)高級管理人員對企業(yè)人事勞資部門工作的重視，確保在進行有關(guān)人事勞資部門員工的各種培訓和教育工作上能夠得到企業(yè)在技術(shù)和資金上的支持。通過企業(yè)開展的相關(guān)的培訓以及教育工作，來提高企業(yè)內(nèi)部人事勞資管理人員的整體的綜合素質(zhì)。在通過開展培訓會等教育手段來提高企業(yè)的人事勞資員工的專業(yè)管理知識和技能的同時，也要加強員工對人事勞資管理工作重要性的重新的、深入的認識，通過這些方式來調(diào)動員工的積極性以及他們進行自我提升的決心。

3.4 開發(fā)適用于企業(yè)內(nèi)部人事勞資管理的系統(tǒng)軟件

當前社會計算機技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，計算機軟件技術(shù)已經(jīng)走進了人們的日常生活中。對于整個企業(yè)的人事勞資管理工作而言，使用計算機系統(tǒng)對人事勞資管理工作進行管理，具有手動管理所無法比擬的優(yōu)點。這是因為計算機軟件管理系統(tǒng)具有檢索迅速、可靠性高、查找方便、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等優(yōu)點。在信息化時代，企業(yè)內(nèi)部的管理工作在走向科學化、規(guī)范化的過程中，引入計算機軟件管理系統(tǒng)來替代原有傳統(tǒng)的手動管理系統(tǒng)是一個潮流方向。

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關(guān)鍵詞：對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)；風險；防范手段；盡職指引

中圖分類號：F832文獻標識碼：A文章編號：1006－1428（2006）04－0073-03

目前，對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)中存在著較大的經(jīng)營風險，已經(jīng)大大超過了商業(yè)銀行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)風險容忍度所能承受的程度。為防范對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風險，進一步提高對公資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化商業(yè)銀行的對公資產(chǎn)信貸結(jié)構(gòu)，促進商業(yè)銀行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的健康和順利發(fā)展，筆者根據(jù)從事對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的體會，對防范對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風險作如下闡述。

一、對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風險概述

在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)的對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)風險主要有：

1政策風險。我國的國情已經(jīng)證明，商業(yè)銀行存在著非常大的政策風險。例如：近期國家發(fā)改委對房地產(chǎn)、鋼鐵和水泥等一些行業(yè)進行了較為嚴厲的宏觀調(diào)控，商業(yè)銀行如果不注意執(zhí)行國家的政策，就可能使商業(yè)銀行遭受巨大的損失。江蘇常州的鐵本事件就是商業(yè)銀行政策風險的最好詮釋。

2信息風險。目前各商業(yè)銀行和人民銀行已建立了各自相對獨立的客戶信息系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)因為管理和竟爭的因素而不能有機整合和相互共享；特別是這些客戶信息系統(tǒng)與社會信用征信系統(tǒng)的相互割裂，而社會的信用征信系統(tǒng)又因為信息的不完整而成為“信用缺失”系統(tǒng)。使得一些別有用心的人鉆了信用系統(tǒng)的空子，他們利用各種手段來騙取商業(yè)銀行的資金，而商業(yè)銀行卻無法進行有效的預防，不僅浪費了大量的人力物力，更埋下了巨大的風險隱患。

3法律風險。由于商業(yè)銀行在處置一些風險資產(chǎn)時，往往會受到由于政府指令而導致法院不能正常立案或?qū)徟校@使得商業(yè)銀行承擔著非常大的法律風險。加上目前我國的法律制度還不完善，這導致有些企業(yè)利用我國法律上的漏洞，來逃廢商業(yè)銀行的債務(wù)。例如，有的企業(yè)在獲得貸款后就采取各種“合法”手段，通過關(guān)聯(lián)公司的交易來轉(zhuǎn)移有效資產(chǎn)，在借款發(fā)生逾期后，銀行明知這些有效資產(chǎn)的真實性，但也無法通過法律手段來處置這些資產(chǎn)。

4監(jiān)管風險。由于我國實行嚴格的金融監(jiān)管制度，這使得商業(yè)銀行就像是長不大的孩子，無法來獨自承擔和抗衡經(jīng)營風險。這種保姆式的監(jiān)管既反映了我國監(jiān)管當局的良苦用心，也確實體現(xiàn)出我國商業(yè)銀行經(jīng)營水準的低下，更制約了商業(yè)銀行經(jīng)營風險能力的提高。

5產(chǎn)品風險。目前我國商業(yè)銀行存在著經(jīng)營理念的偏差，使得我國商業(yè)銀行的對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的品種不能滿足客戶的需要，也導致類似南京“愛立信”事件層出不窮。為了競爭的需要，商業(yè)銀行就不得不采用一些其他手段來迎合客戶，使得商業(yè)銀行的經(jīng)營風險陡然增加。

6財務(wù)風險。有的企業(yè)利用商業(yè)銀行對財務(wù)數(shù)據(jù)的特殊需要，專門“制作”出符合商業(yè)銀行審貸需要的虛假財務(wù)報表，到商業(yè)銀行來騙取貸款；更為嚴重的是，有些會計師事務(wù)所在對企業(yè)進行會計年檢時，也默許、縱容甚至共同參與這種公然的造假行為。不可否認的是，會計法規(guī)體系不完善，會計信息不完整，會計內(nèi)控制度形同虛設(shè)，會計人員缺乏職業(yè)道德，已經(jīng)給商業(yè)銀行造成了巨大的經(jīng)濟損失。

7擔保風險。商業(yè)銀行為了規(guī)避貸款風險，目前一般較少采用信用方式，往往要求借款單位提供單位或抵(質(zhì))押的擔保。因此有的企業(yè)就在擔保方式上與商業(yè)銀行進行“博弈”，最常見的是采用互保形式、或者用關(guān)聯(lián)企業(yè)來為其擔保。而互保形式是目前出現(xiàn)問題最多的擔保方式，關(guān)聯(lián)企業(yè)的擔保則形同虛設(shè)。特別是關(guān)聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營風險會通過貸款擔保的鏈條相互傳遞，關(guān)聯(lián)企業(yè)還通過轉(zhuǎn)移資產(chǎn)來逃避擔保責任，用破產(chǎn)來逃避銀行貸款。雖然抵(質(zhì))押的擔保方式是目前可以采用的最佳擔保方式，但是抵(質(zhì))押也存在著較大風險。例如，動產(chǎn)質(zhì)押在目前已經(jīng)出現(xiàn)了較多的問題：抵(質(zhì))押物品價值的虛高評估，抵(質(zhì))押物品的變現(xiàn)難等問題。

8上市公司和貿(mào)易公司的風險。商業(yè)銀行遭受的上市公司和貿(mào)易公司的風險，已使其有著“切膚之痛”。如目前上市公司存在著較大的經(jīng)營風險。一些資本運作頻繁、主營業(yè)務(wù)較差、資產(chǎn)負債率高和或有負債較大的上市公司，已經(jīng)是風險重重；貿(mào)易公司的貸款是目前最容易出問題的貸款。這是因為貿(mào)易公司的共性問題所致，即他們沒有固定資產(chǎn)，往往只是幾個人、租一間房屋、一部傳真、一部電話和一部電腦，就開始辦理業(yè)務(wù)了，就是堆放貨物的倉庫也是租用的，所以很難要求他們提供出有效資產(chǎn)來進行風險控制。

9小企業(yè)貸款的風險。小企業(yè)貸款的風險主要在于它的規(guī)模較小、自有資產(chǎn)不足、抗衡風險能力較弱和生命周期太短，所以商業(yè)銀行很難從以往的經(jīng)驗上找出有效抵抗經(jīng)營風險的辦法。雖然小企業(yè)貸款是目前監(jiān)管部門和政府極力要求商業(yè)銀行開辦的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，但是政府卻沒有給予相應的政策支持，卻要商業(yè)銀行自己承擔小企業(yè)貸款的風險，這也是商業(yè)銀行不愿大力發(fā)展小企業(yè)貸款的真正原因。類似一些創(chuàng)業(yè)投資的高科技項目，本來也是應該由政府扶持或由風險投資基金來負責的融資，目前卻也要商業(yè)銀行通過信貸來支持，導致商業(yè)銀行風險不斷。

10進出口業(yè)務(wù)的風險。隨著我國外貿(mào)體制的變化，進出口業(yè)務(wù)的風險正不斷增加。目前信用證的風險已經(jīng)成為對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要風險之一，并嚴重影響了正常的進出口貿(mào)易，我們必須對此引起高度的警惕。

此外，還有詐騙風險、操作風險等。

二、防范對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)風險的有效方法

1積極規(guī)避政策風險。商業(yè)銀行必須加強對宏觀形勢的研究和分析，凡是國家政策明令禁止的，就堅決執(zhí)行，不得陽奉陰違。避免貸款項目因違反國家政策而失敗或下馬而導致銀行信貸資金的損失。

2堅決防范信息不暢而導致的信用風險。首先應完善社會信用系統(tǒng)，特別要將企業(yè)法人和股東及經(jīng)營人員的信用信息與企業(yè)的納稅、勞動工資、環(huán)保等經(jīng)營情況結(jié)合起來，形成一套完整的企業(yè)信息，并將社會信用系統(tǒng)與銀行的客戶信息系統(tǒng)連接起來，便于商業(yè)銀行能夠及時、全面、準確和動態(tài)地掌握企業(yè)的信息，還要讓這些信息成為人們就業(yè)和企業(yè)注冊及年檢的必要條件。

3避免法律風險。“商業(yè)銀行的利益就是國家的利益”應該是全社會的共識，立法機關(guān)也要從法律制度上來保護商業(yè)銀行的利益，各級行政機關(guān)都不要、也不應干預司法的獨立和公正，執(zhí)法機關(guān)也要堅決依法來保護商業(yè)銀行的利益。各級政府要從思想上切實保護商業(yè)銀行的利益，并使得我們的法律體系得以逐步完善，也使得我們的法律具有客觀的保護性，更使得我們的法律能夠具備簡單的操作性。

4積極開展對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新。創(chuàng)新是商業(yè)銀行永恒的課題，我們必須認真開展對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，緊跟不斷發(fā)展的社會形勢，開發(fā)出滿足客戶需要的金融產(chǎn)品。同時我們要借鑒外資銀行在對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)上的產(chǎn)品，在認真學習的基礎(chǔ)上，篩選出適合我們需要的產(chǎn)品，并且制訂出配套的防范風險的辦法，用拿來主義來解決我們目前對公產(chǎn)品的不足。

5防止進出口業(yè)務(wù)的風險。進出口業(yè)務(wù)的風險分為出口收匯風險和進口付匯的風險，我們建議出口收匯的風險可以通過出口信用保險來解決，但進口付匯的風險必須通過控制貨權(quán)和加強第二性的保證來防范。這是因為，進口付匯可能因客戶各種意外情況的出現(xiàn)而導致付匯困難，有時會出現(xiàn)對企業(yè)無法付匯而商業(yè)銀行沒有任何辦法的情況。因此商業(yè)銀行必須加強對第二性保證能力的審查，一定要確保在出現(xiàn)風險時能夠迅速、簡便和安全地處理第二性保證，使得處置后的資產(chǎn)足夠覆蓋付匯金額。

6防范上市公司和貿(mào)易公司的風險。

(1)為了免遭少數(shù)不良上市公司的騙貸，建議商業(yè)銀行僅辦理上市公司有資產(chǎn)抵押的貸款，而對憑著信用擔保進行的貸款要慎之又慎，并且對貸款資金進行嚴格的監(jiān)控，堅決防止信貸資金被無端挪用。

(2)對貿(mào)易公司有效資產(chǎn)的控制是防范風險的最佳辦法之一，而貿(mào)易公司的有效資產(chǎn)就是它所擁有的貨權(quán)。所以必須針對物權(quán)法的實施來制訂出有效的控制貨權(quán)的辦法，并且要對倉儲單位進行嚴格的評估和授信審查，這個辦法也是減少抵(質(zhì))押風險的有效辦法之一。同時在可能的情況下，盡量對貿(mào)易公司的融資需求采用有效、可靠的第二性擔保方式來控制風險。

7小企業(yè)貸款風險的控制。目前，僅僅依靠商業(yè)銀行自身來解決小企業(yè)貸款難的問題是不嚴肅和不妥當?shù)摹捎蒙虡I(yè)銀行、政府和企業(yè)聯(lián)合模式來共同解決小企業(yè)貸款難的問題，促使商業(yè)銀行放手開辦小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。

(1)商業(yè)銀行要設(shè)立小企業(yè)貸款部門(或由個人貸款部門)來專門負責小企業(yè)的貸款，對小企業(yè)貸款絕對不能繼續(xù)沿用對公資產(chǎn)的管理和審批及考核模式，并且要采取有效手段來解決小企業(yè)貸款的風險控制問題。

(2)政府必須從戰(zhàn)略高度來規(guī)劃小企業(yè)(包括創(chuàng)業(yè)投資的高科技項目)的長遠發(fā)展問題。對創(chuàng)業(yè)投資項目，應該由政府或風險投資基金負責的項目，不應該讓商業(yè)銀行通過信貸來支持。對小企業(yè)貸款應由政府和企業(yè)共同出資成立小企業(yè)貸款專業(yè)擔保公司(或者成立小企業(yè)貸款專業(yè)保險公司)，并對擔保公司(保險公司)給予政策上的積極扶植。

(3)為使小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展，非常必要讓小企業(yè)主樹立風險第一的意識，必須讓小企業(yè)主自己來承擔小企業(yè)貸款的部分風險(即讓小企業(yè)主將自有資產(chǎn)拿出來抵押)。

8對擔保有效性的認識。關(guān)聯(lián)企業(yè)的互保，往往最終使銀行資產(chǎn)保全措施落空，所以必須嚴格限制關(guān)聯(lián)企業(yè)的擔保。而對于企業(yè)之間的互保行為也要加強監(jiān)控，特別要防止三家以上企業(yè)的循環(huán)擔保行為，因為這樣的擔保風險更加隱蔽，一旦一家企業(yè)出現(xiàn)風險往往會使擔保鏈完全崩潰，銀行貸款的風險就大大增加。

9必須加強對企業(yè)財務(wù)報表真實性的考查。為了加強對企業(yè)財務(wù)報表真實性的了解，我們必須核對企業(yè)提供給銀行和稅務(wù)局的財務(wù)報表，對兩者不一致的企業(yè)，銀行應將其列入信用黑名單，并由稅務(wù)局對其進行罰款。政府要對企業(yè)財務(wù)報表的真實性進行規(guī)范和監(jiān)督，惟有全社會都將企業(yè)財務(wù)報表的真實性作為一個必須考核的重要依據(jù)，那么我們離建立一個信用社會的目標就不遠了。

三、自覺運用《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》來防范操作風險

1《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》是非常好的法規(guī)性文件，如果我們的商業(yè)銀行都能夠認真按照《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》的要求進行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的操作，就既能達到杜絕員工的違規(guī)操作，又能克服技術(shù)層面的疏漏，更能進行有效的信貸管理，有效地防范和規(guī)避對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風險。因此商業(yè)銀行所有對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的人員都必須嚴格按照《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》的要求開展對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)，嚴格規(guī)范操作流程。在任何情況下，都不能違反授信程序、簡化和突擊進行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的審批，這必須是一條鐵的紀律。

2要認真、全面、準確地進行貸前調(diào)查。目前商業(yè)銀行中的客戶經(jīng)理由于受考核導向的影響，大都沒有時間和精力進行認真的貸前調(diào)查，或是貸前調(diào)查流于形式，這使得風險隱患一開始就存在于我們的對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)之中。因此，在做每一筆對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)之前，所有對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)從業(yè)人員都需對借款人的背景、貸款用途、還款來源、第二性保證、財務(wù)報表等情況做深入細致的調(diào)查，為該筆對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)提供準確、詳實的資料。

3加強對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的貸時審查力度。

(1)目前商業(yè)銀行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的貸時審查，大都采用集體負責的貸審會形式，這實際上是集體負責而又集體不負責的貸時審查制度。建議對貸審制度加以修改，采用專家審批制和貸審會制。除非特別需要，一般可采用分級授權(quán)的專家審批制來進行貸時審查；對于重大項目必需采用貸審會進行審查的，貸審會成員就必須對所審查的每筆貸款負有直接的責任，這個責任還須包括風險控制的責任和發(fā)展的雙重責任，既要防止因控制風險不力而產(chǎn)生的經(jīng)營風險，還要防止因控制風險過嚴而產(chǎn)生的發(fā)展風險。

(2)在所有貸款的發(fā)放前，授信決策人都要直接參與對企業(yè)管理者素質(zhì)的調(diào)查，并且要認真思考這樣一個問題：假設(shè)貸款發(fā)放后，一旦企業(yè)出現(xiàn)任何可能的經(jīng)營問題，我們是否有辦法收回貸款或者能夠抗衡所出現(xiàn)的貸款風險?如果我們不能圓滿解答這個問題，那么這筆貸款就絕對不能發(fā)放了。

篇5

關(guān)鍵詞：電工電子技術(shù)；任務(wù)驅(qū)動教學法；模塊；實施

《電工電子技術(shù)及應用》是電子電工專業(yè)的一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課。學生普遍反映該課程難學，課堂教學效果一直不理想。筆者在教學過程中經(jīng)過反復的探索與思考，認為主要原因在以下幾個方面：一是理論學習偏重，實驗相對偏少，從而導致學生在學習的時候感覺枯燥、興趣低、缺乏成就感，難以激發(fā)學生的學習主動性和創(chuàng)造性；二是課程中各個單元電路模塊相對獨立、不系統(tǒng)，學生設(shè)計電路的時綜合應用能力差，表現(xiàn)為無設(shè)計思路；三是課程中的概念非常抽象，很難與實際相聯(lián)系。為了能夠提升教學效果，筆者試著在《電工電子技術(shù)及應用》課程教學中引入任務(wù)驅(qū)動教學方法，取得了滿意的效果。

一、何為“任務(wù)驅(qū)動教學法”

所謂“任務(wù)驅(qū)動教學法”是指學生在學習的過程中，在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協(xié)作的學習，并在完成既定任務(wù)的同時，引導學生產(chǎn)生一種學習實踐活動。

“任務(wù)驅(qū)動法“以 “任務(wù)”為主線，以“驅(qū)動”為形式，將“完成任務(wù)”貫穿于教學的全過程。這種教學方法的優(yōu)越性在于通過讓學生體驗獲得成功的樂趣，提升學生的學習興趣，完成知識的學習和技能的提升。這種教學方法的顯著特征是，教師教學和學生學習都是圍繞完成任務(wù)這一目標來進行。這種教學方法適合培養(yǎng)學生的自學能力和獨立分析和解決問題的能力，適合實踐性較強的工科教學。

二、“任務(wù)驅(qū)動教學法”在《電工電子技術(shù)及應用》教學中的具體實施

下面就以“模擬知了聲電路”的教學為例，具體介紹“任務(wù)驅(qū)動法教學法”在《電工電子技術(shù)及應用》教學中的應用。就本節(jié)課而言，“任務(wù)驅(qū)動教學法”是以學生為主體，教師為學生提供優(yōu)良的學習環(huán)境，如學習數(shù)據(jù)（電路圖等）、測量儀器（萬用表、直流穩(wěn)壓電源、示波器等）、電子組件和要完成的任務(wù)（模擬“知了”聲電路的制作、檢測和改進），教師指導學生設(shè)法完成電路制作和檢測改進任務(wù)，讓學生在解決問題的過程中主動學習振蕩器的理論與實踐知識。其特點是先感性、后理性，先實踐、后研究規(guī)律，再理論提升和歸納總結(jié)。具體教學過程如下：

第一步，導入實例、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學生學習的興趣。首先，教師把上一屆學生做的模擬“知了”聲電路在課上進行演示（電路發(fā)出連續(xù)不斷的“知了”聲音，發(fā)光二極管同時閃爍，增加了動態(tài)的美感）。然后，教師告訴學生：在座的各位也都可以做成此電路。學生看到上屆的同學有能力完成電路制作，對自己也會充滿信心。最后，教師及時告訴學生：該電路主要是由多諧振蕩器、音頻振蕩器和發(fā)光二極管構(gòu)成，我們非常有必要學習多諧振蕩器的有關(guān)知識。

第二步，布置總?cè)蝿?wù)：模擬“知了”聲電路制作實訓。

（1）根據(jù)電路原理圖和元器件清單，從元器件袋中迅速并正確地找出該電路相應的電阻、電容、發(fā)光二極管、三極管等。

（2）用萬用表檢測各元器件是否正常，注意電容、發(fā)光二極管的極性、三極管的類型和管腳順序。

（3）根據(jù)電路原理圖將各元件按照從矮到高的順序插到萬能板上并焊接，并根據(jù)電路原理圖連接好電路。

（4）檢查電路、排除故障、試驗制作效果，讓學生體會成功制作好電路的快樂。

第三步，教師指導各組學生解決制作過程中遇到的問題。這一步實際上是與第二步同步進行的，學生在解決問題的過程中不僅學習了知識，還訓練了技能，并增強了電路感性認識。

第四步，歸納、理論提升、分析電路工作原理。這是理論與實踐相結(jié)合的關(guān)鍵一步，在這一步時，學生對電路有了一定的感性認識，又有了學習動機，理論教學將事半功倍。這部分的任務(wù)目標是以下兩點：

（1）重點學習①音頻振蕩器、多諧振蕩器工作原理；②三極管、發(fā)光二極管檢測方法。

（2）講解模擬“知了”聲電路的工作原理。

第五步，測量相關(guān)參數(shù)，完成實驗報告。這一步學生帶著任務(wù)去完成相關(guān)數(shù)據(jù)、波形的采集，回顧整個探究過程，編寫報告作為本課的最后任務(wù)和成果。

三、應用“任務(wù)驅(qū)動式教學法”的幾點體會

1. 任務(wù)的選擇是關(guān)鍵

設(shè)計任務(wù)應當考慮以下兩個方面：第一該任務(wù)應能激發(fā)學生的學習興趣，必須來源于發(fā)生在學生身邊的實例，比如說電子助記器、多路搶答器、觸摸開關(guān)、拍手開關(guān)、數(shù)字鐘，必須是學生感興趣的東西；第二該任務(wù)的難度要恰當，把握好“跳起來就能摘到蘋果的原則”。

2. 任務(wù)的目的要清楚，緊扣教學目標

3. 引導學生進一步完善任務(wù)

在學生完成基本任務(wù)后，教師要調(diào)動學生進行研究性學習的欲望（如數(shù)字鐘里再追加顯示年月日、整點報時用不同的音樂、定時鬧鐘等）。要強調(diào)在實踐中學習理論、淡化理論的系統(tǒng)性。

4. 充分體現(xiàn)“學生主體，教師主導”的特點

對于新內(nèi)容或有一定難度的任務(wù)，教師最好適當演示，引導學生在“任務(wù)”的驅(qū)動下思考、嘗試、探索。

5. 要注重加強任務(wù)小結(jié)和知識點的回顧

良好的總結(jié)和回顧能夠使學習能力和動手能力相對較差的學生及時跟進教師的教學進度，達到教學要求。

總之，“任務(wù)驅(qū)動教學法”是以任務(wù)作為橋梁，讓學生通過自己的操作和教師的指導，將書本死板的理論變成動手操作的生動的知識，從而激發(fā)學生主動完成知識學習、達到預期教學目標的教學方法。任務(wù)驅(qū)動教學的整個教學過程可以充分地調(diào)動學生學習積極性和主動性，充分培養(yǎng)學生的學習興趣，提高學生動手、觀察、分析甚至創(chuàng)新的能力。在《電工電子技術(shù)及應用》課程教學中合理運用“任務(wù)驅(qū)動教學法”，可以改進教學模式，融合更多的教學手段，取得良好的教學效果。

參考文獻：

[1]文春帆，鄧金強.電工與電子技術(shù)[M].北京：高等教育出版社，2001.

篇6

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；專業(yè)建設(shè)；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新措施

[作者簡介]楊加猛，南京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院講師，博士，江蘇　南京　210037

[中圖分類號]G642.0

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672―2728(2008)09―0177―03

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查統(tǒng)計，2006年中國19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購金額達到5928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年中國電子商務(wù)交易總額超過15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預計，未來幾年，我國電子商務(wù)人才缺口每年都將超過20萬人，而且這種趨勢還會進一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點問題。

一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況

2000年底，教育部批準設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年，首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴大。2003～2005年，全國電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人／年，專科招生超過6萬人／年。截止2006年6月，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務(wù)專業(yè)學生已超過10萬人，其中本科在校生約7萬人。

受教育部高教司委托，由西安交通大學、廈門大學、西安郵電學院等高校組成的“中國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對普通高等學校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行了一次全國性的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學質(zhì)量尚需進一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學與工程、計算機和經(jīng)濟學三類合計占71.9％。學生狀況上，電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大，電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學習能力、知識結(jié)構(gòu)、計算機水平、專業(yè)知識和外語水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進一步對接、人才結(jié)構(gòu)還需進一步優(yōu)化。

二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題

作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟形態(tài)，電子商務(wù)帶來了整個社會范圍內(nèi)的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時間短、內(nèi)容新、任務(wù)重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．培養(yǎng)方向細分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標界定上相對寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細分，“高級、復合型”的培養(yǎng)初衷與實際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個性化人才需求存在反差；知識結(jié)構(gòu)上，學生寬厚的經(jīng)濟、管理學基礎(chǔ)與社會專業(yè)化導向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務(wù)項目管理或技術(shù)的預期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。

2．課程體系缺乏有機集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來看，主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對割裂，課程間缺乏有機聯(lián)系，而這一狀況與部分學校的培養(yǎng)目標寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導致學生缺乏對本專業(yè)的整體性認識；另一方面是實驗、實訓，尤其是綜合性實踐項目相對缺乏或效果欠佳，沒有達到有機融合各大模塊的目的。

3．重理論、輕實務(wù)。強于書本，弱于實務(wù)，是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對普遍的一個問題。實務(wù)訓練對于復合型、應用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學生乏味聽講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實訓內(nèi)容缺乏等問題。有些即使是重視實務(wù)環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡單、陳舊、脫離現(xiàn)實等困境。

4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細分不足，課程體系缺乏有機集成，重理論、輕實務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對缺乏。據(jù)“中國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9％；而在國際交流經(jīng)歷和專業(yè)實踐經(jīng)驗上，84.5％的電子商務(wù)專業(yè)教師沒有國際交流經(jīng)歷，44.4％的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實踐經(jīng)驗。由于本身較少參與實踐活動，導致教師在組織學生討論、分析案例、指導實驗和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當然，電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務(wù)專業(yè)成立時間短，電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學科交叉大，引進企業(yè)高級實務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。

三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施

1．提升師資隊伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復合型人才，首先需要復合型教師，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進熟悉中國電子商務(wù)實踐的海歸人才和有較高實務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實踐經(jīng)驗。具體應注重以下幾項工作。一是加強師資培訓。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進行扎實的專業(yè)培訓，學術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務(wù)導論和帶實驗課開始，注重推廣先進教學方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學和課堂討論。二是多參與實踐項目或活動。專業(yè)教師應積極爭取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會項目。可以通過指導學生參加各類電子商務(wù)競賽，進一步融入電子商務(wù)的真實環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應用模式，并能為學生創(chuàng)造更多的參與實際項目的機會。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實現(xiàn)資源共享，促進青年教師了解學科前沿，豐富教學內(nèi)容，提高教學水平。

2．細分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣，因此在有限的學時內(nèi)，無法實現(xiàn)對學生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡單疊加。因此，高校需進一步把脈市場需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學生既具備扎實的基礎(chǔ)理論知識，又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上，高校可以按照電子商務(wù)內(nèi)容，如電子商務(wù)物流、營銷、貿(mào)易或項目管理等進行細分，也可以結(jié)合具體的行業(yè)進行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等，培養(yǎng)學生掌握必備的行業(yè)知識和電子商務(wù)策劃、應用能力。建議推行本科導師制度，根據(jù)學生專業(yè)興趣分類指導，以實現(xiàn)學生的個性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細分需求。

在專業(yè)定位上，不同高校可以結(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢進行細分。但作為同一個專業(yè)，其核心課程應予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對知識結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面，教育部高等學校電子商務(wù)專業(yè)教學指導委員會和各個相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作，有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學質(zhì)量標準。

3．改革教學方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，其教學方法也應突破常規(guī)。例如，根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應用和學科發(fā)展前沿，適時調(diào)整教學內(nèi)容；通過啟發(fā)式和案例式教學，促進學生自主學習和研究性學習；結(jié)合完整的商務(wù)項目，讓學生了解一個項目的策劃與運行全過程，以培養(yǎng)高層次的項目管理人才；采用課堂討論方式，讓學生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例，并在課堂上進行公開討論，教師進行點評和總結(jié)；建立、利用高校的教學科研網(wǎng)站，一方面為學生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學內(nèi)容，以及提交作業(yè)、交流學習心得等提供平臺，另一方面為學生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實踐機會。

4．創(chuàng)新實踐模式，完善實踐教學體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式，都必須著眼長遠，又切合我國社會信息化初期的市場需要，實現(xiàn)學校與企業(yè)的有效對接。為此，實踐性教學成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，已引起了各個高校的高度重視。

建議電子商務(wù)本科專業(yè)進一步創(chuàng)新實踐模式，完善實踐教學體系。具體而言，高校除引進、更新電子商務(wù)開發(fā)及模擬軟件，建立企業(yè)實習基地以外，還應充分借助校內(nèi)、校外兩種資源，創(chuàng)新學生實踐、實習方式。一方面，校園內(nèi)的招生、宣傳、圖書設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)教學、后勤服務(wù)等逐步電子化，學生可以利用高校的電子商務(wù)氛圍，學習、研究校園生活的電子商務(wù)內(nèi)容；另一方面，以相關(guān)電子商務(wù)競賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務(wù)平臺，使學生接觸企業(yè)真實問題，了解各種商業(yè)模式和典型應用。此外，還可以探索高校教育與社會資格認證有機結(jié)合的機制，創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實踐無縫連接的電子商務(wù)培養(yǎng)環(huán)境，建立起學習、實踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎(chǔ)上，完善包括課程實驗、綜合實訓和社會實踐在內(nèi)的多層次的實踐教學體系。

篇7

人力資源是任何一個企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是建設(shè)的核心力量。所謂的人力資源情況，就是企業(yè)所有員工的工作效率、工作能力、工作作風等所有內(nèi)容的集合，是衡量一個企業(yè)整體實力的重要指標。電力供應單位一直以來都是國家建設(shè)的重點部門，基層供電企業(yè)更是與百姓聯(lián)系作為頻繁的單位，是提供電力的關(guān)鍵部門。增強基層供電企業(yè)的人力資源整體水平，是提高企業(yè)職工素質(zhì)技能，做好電力供應的基礎(chǔ)，也是基層供電企業(yè)想要提升行業(yè)競爭力，在比拼中立于不敗之地的關(guān)鍵。雖然近年來，我國各基層供電企業(yè)已經(jīng)逐漸認識到了人力資源建設(shè)在企業(yè)管理中的突出地位，并不斷增強人力資源建設(shè)水平，完善職工的素質(zhì)修養(yǎng)和技術(shù)能力，但是其人才優(yōu)勢仍舊不突出，人力資源建設(shè)無法與企業(yè)的發(fā)展訴求相適應，不利于基層供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對此，我國基層供電企業(yè)一定要準確了解人力資源建設(shè)的內(nèi)涵，明確做好人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，結(jié)合企業(yè)在以往人力資源建設(shè)中存在的主要問題，分析提出行之有效的對策加強人力資源建設(shè)的有效性，提高基層企業(yè)的整體競爭力。

【關(guān)鍵詞】

基層供電企業(yè);人力資源;建設(shè)實踐;有效對策

1 增強基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)實踐的重要意義

基層供電企業(yè)是國家供電單位的重要基礎(chǔ)，電力供應與一般的工作不同，它對企業(yè)人才的技術(shù)能力和素質(zhì)水平具有更高的要求，人力資源的重要意義也就變得更加重要。基礎(chǔ)供電企業(yè)的人力資源一般都具有較高的文化水平，專業(yè)技術(shù)能力更強。具體而言，增強基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)實踐的重要性如下：

首先，人力資源作為基層供電企業(yè)最重要的內(nèi)容，增強對其的管理建設(shè)有助于提高員工的職業(yè)技術(shù)能力。基層供電企業(yè)通過招聘、培訓等手段，利用科學合理的激勵機制，加強人力資源管理，有助于幫助員工更好的認識自己，從而積極學習，提升自己的職業(yè)技術(shù)能力。

其次，增強基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)有助于提升員工的工作積極性。人力資源是最具價值的資源內(nèi)容，加強對人員的管理，不僅有助于規(guī)范他們的行為，還能夠讓他們提高團隊的凝聚力，在工作中更加積極向上，熱情的投入到實際工作之中，發(fā)揮主觀能動性。

最后，增強基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)有助于提升其整體競爭力。人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心力量，具有高素質(zhì)和高技術(shù)水平的人才能夠更好的完善供電質(zhì)量，從而提高電力附加值。這樣一來，基層供電企業(yè)的知識水平和技術(shù)能力都有了飛速提升，使其獲得巨大的優(yōu)勢地位，提升了企業(yè)的整體競爭力。

2 基層供電企業(yè)在人力資源建設(shè)中存在的主要問題

目前，我國各電力供應企業(yè)已經(jīng)逐漸認識到了人力資源建設(shè)工作對企業(yè)整體實力提升的重要意義，并不斷增強管理力度，加強人員建設(shè)。但是建設(shè)能力的提升不是一蹴而就的，它需要一個長時間的使用過程。現(xiàn)如今，基層供電企業(yè)在人力資源的管理建設(shè)中還存在較為突出的問題。

第一，人力資源建設(shè)理念落后，思想觀念陳舊。人力資源建設(shè)理念是隨著企業(yè)競爭加劇而出現(xiàn)的新思想，基層電力供應企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導者對其的認識還存有不足，無法從根本上了解人力資源管理的重要意義。再加上受到計劃經(jīng)濟體制的約束和影響，都使得人力資源建設(shè)仍屬于粗放型模式，不利于調(diào)動職工的工作積極性和工作熱情。

第二，基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不相適應。基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)有效性的發(fā)揮不僅要依賴于員工的素質(zhì)能力，還要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略方針保持一致。但是目前很多基層供電企業(yè)的人管規(guī)劃都處于落后階段，無法將其與企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)，存在互相矛盾的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)地方制度與整體規(guī)劃的嚴重脫節(jié)，不利于提升基層供電企業(yè)的人力資源建設(shè)水平。

第三，缺乏人力資源建設(shè)管理的完善制度。眾所周知，我國基層供電企業(yè)是電力行業(yè)供應的基礎(chǔ)單位，其涉及到的工作內(nèi)容繁雜，且對細節(jié)工作要求嚴格。缺乏完善的人力資源建設(shè)規(guī)劃，就會導致人管工作的混亂，無法細化責任制，不利于做好職工任務(wù)的分配，部門工作不協(xié)調(diào)，甚至出現(xiàn)遇到問題互相推諉的現(xiàn)象。與此同時，基層單位缺乏資金資源，對職工的培訓力度和教育力度都不夠，人力資源的綜合能力無法得到提高，嚴重阻礙了基層供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第四，企業(yè)職工的技術(shù)能力和道德素質(zhì)有待進一步加強。與一般的企業(yè)相比，電力供應企業(yè)對員工的技術(shù)能力和素質(zhì)水平具有更高的要求，基礎(chǔ)供電企業(yè)不僅要為用戶提供電能，還要具有良好的技術(shù)檢修水平，一旦發(fā)現(xiàn)用電故障，要能夠及時進行維修，在工作中不偷懶，樹立良好的工作作風。但是目前的基層電力供應企業(yè)員工在綜合素質(zhì)上還有待進一步提高，他們的技術(shù)功底不扎實，對自身工作的重要性認識不足，在工作中時常出現(xiàn)消極怠工的的現(xiàn)象，素質(zhì)修養(yǎng)也有待進一步提高，在工作中缺乏實效性和針對性。

3 增強基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)實踐的有效對策

在上述內(nèi)容中，我們已經(jīng)清晰直觀地看到了基層供電企業(yè)在人力資源建設(shè)中存在的主要問題。為了有效降低問題發(fā)生的概率，切實提高人力資源管理的有效性，我們一定要找到切實可行的方法予以完善，發(fā)揮人力資源管理的積極作用。

3.1 逐步轉(zhuǎn)變過去的傳統(tǒng)思想，加強人們對人力資源建設(shè)的認識

想要從根本上增強基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)的科學性，就要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊墓逃兴枷耄嵘藗儗θ斯芙ㄔO(shè)的認識度，完善思想建設(shè)。具體而言，基層供電企業(yè)要革新觀念，從大局著眼，在管理過程中貫穿人力資源建設(shè)的新思想，朝戰(zhàn)略性建設(shè)方面轉(zhuǎn)變。與此同時，企業(yè)還要加大宣傳力度，更新人力資源建設(shè)的新思想，使其與企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃相適應，從而做好人員管理，將企業(yè)建設(shè)放在發(fā)展的首要位置，強調(diào)人才的重要性，從而做好人力建設(shè)工作。

3.2 健全完善與人力資源建設(shè)有關(guān)的制度體系

俗話說“沒有規(guī)矩不能成方圓”，想要做好任何事情都要有健全完善的制度體系作基礎(chǔ)，基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)和管理工作涉及到的內(nèi)容眾多，內(nèi)部管理事項細化繁雜，就更需要完善的制度作保證。因此，基層供電企業(yè)一定要結(jié)合工作實際，制定完善的人力資源管理制度，細化建設(shè)項目，全面落實責任制，明確權(quán)責，細化規(guī)定人力資源建設(shè)的主要內(nèi)容、具體時間、培養(yǎng)方針等等，從而以科學的制度作保障，加強建設(shè)的有效性。

3.3 明確目標，強化建設(shè)

增強基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)的有效性，一定要明確管理計劃，找準發(fā)展目標，強化人員管理，從根基上夯實建設(shè)。具體而言，要強化人力資源管理組織機構(gòu)的科學性、強化學習培訓內(nèi)容、強化績效考核體系，并在此基礎(chǔ)上完善人力資源管理的相關(guān)設(shè)備和信息內(nèi)容。在人員管理中落實科學的考評制度，成立考核組織，定期開展考核，并成立專門的考評機構(gòu)，積極組織活動，調(diào)動員工的工作積極性，以正確的目標作依據(jù)，不斷提高管理能力，從而切實增強人力資源管理的有效性，提高建設(shè)水平。

3.4 加大培訓力度，提高人力資源的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)

基層供電企業(yè)人力資源建設(shè)的積極開展，一定要以人力資源隊伍整體實力的提高為基礎(chǔ)，以良好的隊伍建設(shè)帶動企業(yè)整體人管力度的完善。對此，基層供電企業(yè)一定要做好人員選拔工作，挑選有能力的職工進入企業(yè)，加大教育培訓力度，定期組織職工進行學習，提高他們的技術(shù)能力，避免被社會所淘汰。另外，企業(yè)還要組織有意義的活動，提高職工的參與熱情，堅持實施“引進來與走出去”并存的發(fā)展戰(zhàn)略，引進能力素質(zhì)過硬的職工進入企業(yè)，派遣后備人才對外進行學習，在提升技術(shù)能力的基礎(chǔ)上完善道德修養(yǎng)，樹立為企業(yè)服務(wù)的正確理念，從而提高團隊凝聚力，做好人力資源建設(shè)工作。

3.5 以職務(wù)分析為基礎(chǔ)實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置

在加強基層供電企業(yè)人力資源整體實力，完善建設(shè)相關(guān)制度體系后，人力資源建設(shè)的高效性還并沒有真正實現(xiàn)。企業(yè)要對具有高素質(zhì)能力的員工進行職務(wù)分析，堅持“精簡、高效”的人力資源分配原則，結(jié)合企業(yè)不同部門的員工設(shè)置情況和職工的優(yōu)勢技術(shù)，合理確定崗位設(shè)置，分別對員工實施不同的職位描述，并對那些沒有具體工作或?qū)嶋H工作無法量化的崗位進行清理撤銷，取消一些無用的單位人員，選拔青年才俊進入企業(yè)，將崗位設(shè)置與人員技術(shù)實現(xiàn)精準匹配，從而有效提升工作效率，打造高素質(zhì)的員工隊伍。

4 結(jié)束語

總而言之，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)水平逐步完善的大背景下，基層供電企業(yè)一定要增強人力資源建設(shè)力度，發(fā)揮職工的基礎(chǔ)核心地位，調(diào)動他們的工作熱情。對此，供電企業(yè)一定要結(jié)合戰(zhàn)略目標，制定完善的人力資源建設(shè)制度，提高職工的技術(shù)能力，并加強宣傳教育，從而促進企業(yè)人力資源管理有效性的提高。

【參考文獻】

[1]朱良華.廣西基層供電企業(yè)人力資源短缺問題分析與對策探討――基于G供電局的調(diào)查研究[J].廣西民族師范學院學報，2013，05：122-124.

篇8

論文關(guān)鍵詞：電子閱覽室,工作人員,素質(zhì)

一引言

高校電子閱覽室是以計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子文獻信息檢索、瀏覽、復制、服務(wù)等為一體的，以計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)為特征的電子化、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)。電子閱覽室的建立，是現(xiàn)代化圖書館形成的重要標志，也是圖書館電子化的必然發(fā)展方向。

目前，大部分高校圖書館電子閱覽室的管理方式是付費上機，因此工作人員也就充當了收費管理員的角色而忽略了其他方面的工作。例如，在管理方面，工作人員采取放任自由的管理方式，對學生瀏覽什么樣的網(wǎng)絡(luò)信息，是否遵守各項規(guī)章制度并不加以引導和管理，使電子閱覽室成為休閑娛樂場所。在業(yè)務(wù)能力方面，工作人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，部分工作人員缺乏專業(yè)的計算機知識，外語水平低，以至于不能解決日常工作中出現(xiàn)的計算機故障，不能熟練地檢索識別英文文獻；在綜合素質(zhì)方面，部分工作人員服務(wù)意識不強，不能很好的為大學生提供個性化、全方位的服務(wù)等。

因此，要管理好電子閱覽室，充分實現(xiàn)高校電子閱覽室各方面的功能，擁有一支高水平、高素質(zhì)的工作人員隊伍是關(guān)鍵。他們應該是具備計算機網(wǎng)絡(luò)知識、圖書情報知識和外語能力的綜合素質(zhì)高的復合型人才，這樣才能勝任電子閱覽室的管理和服務(wù)工作。

二工作人員應具備的素質(zhì)和能力

（一）政治思想素質(zhì)

在信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，面對網(wǎng)絡(luò)上巨量的、良莠不齊的信息資源，高校電子閱覽室的工作人員應具備良好的政治思想素質(zhì)，具有抵制不健康和有害網(wǎng)絡(luò)信息的能力，這樣才能正確地引導大學生抵制各種不良信息與錯誤思潮的干擾和侵蝕；才能教育大學生按照國家、學校和圖書館的規(guī)定，規(guī)范自己的信息行為，自覺維護網(wǎng)絡(luò)秩序和網(wǎng)絡(luò)安全，不有害信息，不制造和傳播計算機病毒；才能教育大學生在使用網(wǎng)絡(luò)信息資源時合理選擇，取網(wǎng)絡(luò)之精華，棄網(wǎng)絡(luò)之糟粕，提高鑒賞能力，增強自我束縛意識。

此外，工作人員還應具有較強的責任心，加強對大學生上網(wǎng)情況的檢查與控制，積極巡視阻止不規(guī)范操作，及時處理大學生上網(wǎng)的違規(guī)行為，定期進行相關(guān)的培訓和輔導；關(guān)心愛護青年大學生，指導他們正確處理上網(wǎng)和學習、生活的關(guān)系，珍惜上網(wǎng)時間，把握上網(wǎng)的時間長度和頻次，防止網(wǎng)絡(luò)上癮和上網(wǎng)過度，以免分散精力、耗費時間，影響自己的學習和身體健康。

（二）計算機專業(yè)技術(shù)能力

電子閱覽室主要以計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及各種應用軟件構(gòu)成，這就決定了其工作人員必須經(jīng)常與計算機和網(wǎng)絡(luò)打交道。因此，作為高校電子閱覽室的工作人員應具備以下六種專業(yè)技術(shù)能力：

1）應具有計算機設(shè)備安裝與維護技術(shù)，能及時解決日常工作中出現(xiàn)的計算機故障，保證每臺計算機性能完好；

2）應具有計算機網(wǎng)絡(luò)知識，了解圖書館電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)進行安全管理與維護，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通；

3）應具有操作系統(tǒng)安裝能力，會安裝常用的服務(wù)器和客戶端操作系統(tǒng)，如Windows server 2003，Windows XP，Windows2007等；

4）應具有一定的軟件開發(fā)能力，能自主開發(fā)和編制有關(guān)軟件，應用網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的新技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)上的信息進行技術(shù)上的篩選和過濾，建立安全屏障，最大限度地防止有害信息的侵入；

5）應具有熟悉各種電子閱覽與檢索用軟件的使用方法，能夠解決學生在檢索或文獻查閱時遇到的疑難問題，及時向?qū)W生做出解答；

6）應具有創(chuàng)新意識，自覺更新自己的計算機專業(yè)技術(shù)知識，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，掌握精湛的業(yè)務(wù)知識技能。

（三）外語能力

英語是國外先進知識、經(jīng)驗傳播和記載的主要語言載體，英語水平的高低直接影響電子閱覽室信息的開發(fā)與利用。因此，高校電子閱覽室工作人員要具備扎實的英語功底，具有英語閱讀能力、翻譯能力和分析能力。據(jù)統(tǒng)計，在電子閱覽室的檢索服務(wù)中，教學科研人員查找的西文資料要占到50%左右，互聯(lián)網(wǎng)上英文內(nèi)容約占95%，并且電腦的許多聯(lián)機界面和信息交流界面往往都是英文的，所以，要搞好高校大學生讀者的資料檢索服務(wù)工作，就需要電子閱覽室的工作人員有較高的外語水平，從而正確識別檢索工作中各種信息提示。

（四）應變能力

電子閱覽室作為公共場所，發(fā)生意外事件在所難免，例如，由于種種原因發(fā)生的蓄意搗亂破壞、計算機病毒爆發(fā)，黑客攻擊，火災、水患、等意外事件，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能正常工作，嚴重時會使大規(guī)模計算機系統(tǒng)死機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。當發(fā)生意外事件時，工作人員應保持鎮(zhèn)靜，立即分析并掌握失誤或危機的性質(zhì)和危害性，迅速啟動相應預案采取果斷、有效措施，立即處理失誤或化解危機帶來的危害，使危機的發(fā)生、發(fā)展始終處于可控狀態(tài)中，把損失降到最低限度，以免給電子閱覽室的運行，甚至是人的生命財產(chǎn)帶來危害，釀成嚴重的危機。

（五）一站式服務(wù)素質(zhì)

電子閱覽室的服務(wù)對象主要是在校大學生，應根據(jù)學生的多元化需求提供個性化、全方位的一站式服務(wù)。如大四的學生需要寫畢業(yè)論文、制作個人簡歷，為課題、論文收集文獻資料，或者上網(wǎng)了解就業(yè)信息等，針對其需要，電子閱覽室可以開展定題檢索、專題檢索和就業(yè)網(wǎng)址通報等多種服務(wù)；配合全國計算機等級考試、英語四六級統(tǒng)考，為學生安裝相關(guān)軟件和模擬試題，指導其進行訓練；另外，還可以加強大學生考研信息服務(wù)，把搜集的考研信息與各學科試題、資料及時，最大程度地滿足讀者多樣化需要。

（六）教學培訓能力

電子閱覽室是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，不可能所有的讀者不經(jīng)任何培訓就能熟練使用，這就要求電子閱覽室對那些存在一定的信息需求又不能有效利用電子閱覽室的讀者進行培訓。因此，電子閱覽室工作人員要具有一定的教學培訓能力，通過靈活多樣的培訓形式和培訓方法，來指導大學生正確、高效地使用電子閱覽室的設(shè)備來查閱電子文獻。

通過各種培訓使學生了解電子閱覽室的功能，幫助學生掌握檢索基本技能、技巧，計算機應用基礎(chǔ)知識，以及各種常用應用軟件使用方法等等，使學生能夠盡快地掌握計算機操作技術(shù)與檢索技術(shù)，從而能夠方便、快捷、高效地借助計算機通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的信息，提高學生對信息資源的利用能力，達到預期的目的與效果。

三如何提高工作人員的整體素質(zhì)

印度圖書館學家阮岡納贊曾說過:“一個圖書館成敗的關(guān)鍵還是在于圖書館的工作者”。電子閱覽室作為圖書館的一部分，其工作的成敗便在于電子閱覽室的工作人員。只有不斷提高工作人員自身的素質(zhì)，才能適應信息時展的需求，做好電子閱覽室的服務(wù)管理工作。

（一）加強培訓鼓勵深造

在當前信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，電子閱覽室亟需一批精通圖書情報專業(yè)、計算機技術(shù)和外語的復合型人才。高校電子閱覽室可以通過培訓和深造，來彌補工作人員的知識空缺，提高他們的專業(yè)技術(shù)能力。

每學期堅持為電子閱覽室工作人員舉辦圖書情報專業(yè)知識、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識、計算機維護與網(wǎng)絡(luò)安全和外語等專業(yè)覆蓋面廣、形式靈活多樣的培訓班。培訓老師既可以是本館內(nèi)某專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)過硬的員工，也可以是本校的專業(yè)人才，還可以聘請外校專家為大家講解。工作人員根據(jù)自身情況有選擇性地學習，通過培訓在短期內(nèi)有針對性地重點補充更新知識結(jié)構(gòu)，彌補個人不足。

此外，還應鼓勵工作人員繼續(xù)深造，或外出進修學習，或在職攻讀碩、博士研究生等，不斷提高館員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，逐步培養(yǎng)成為學術(shù)帶頭人或現(xiàn)代技術(shù)應用的業(yè)務(wù)骨干和主體力量。

（二）改進引進人才機制

目前，大部分高校電子閱覽室的工作人員普遍出現(xiàn)年齡老化、學歷層次低、女員工多于男員工的現(xiàn)象。因此，高校電子閱覽室應根據(jù)實際工作的需要，及時提出引進人才申請。不僅可以引進接受能力強的青年高學歷畢業(yè)生，還可以引進有豐富電子閱覽室工作經(jīng)驗的高職稱專家；不僅要引進圖書館學、情報學和管理學專業(yè)的專門人才，還要引進計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、英語等其他專業(yè)人才，逐步形成合理的人才體系結(jié)構(gòu)，建立科學的人力資源管理機制。

（三）建立健全激勵機制

建立完善的激勵制度，既可以有物質(zhì)激勵，也可以有精神激勵。提高工作人員福利待遇，逢年過節(jié)發(fā)放一些節(jié)日禮物是最常見的物質(zhì)激勵方法。此外，還可以改善工作人員辦公條件。電子閱覽室的工作環(huán)境以電腦為主，其帶來的輻射和機器噪音要比其他辦公區(qū)域高的多，這對工作人員的身心都是不利的，因此通過增加防輻射防噪音設(shè)施改善一下工作條件，無疑會讓工作人員工作更加舒心。

精神激勵方法也多種多樣，采取目標激勵，可以滿足工作人員對工作進取的需要，發(fā)揮他們的工作積極性；采取情感激勵，關(guān)心工作人員家庭生活，可以滿足工作人員的關(guān)心和關(guān)注需要；采取榮譽激勵，對業(yè)務(wù)扎實工作突出員工給予優(yōu)秀稱號，可以讓工作人員擁有榮譽感，給其他工作人員樹立榜樣，等等。通過形式多樣的激勵方法，調(diào)動電子閱覽室工作人員的工作熱情，始終充滿積極向上的活力，更好地服務(wù)于電子閱覽室工作。

（四）增強各高校圖書館的交流與合作

通過“送出去”和“請進來”的方式，增強各高校圖書館之間的交流與合作。將工作人員“送出去”，參加相關(guān)高校圖書館電子閱覽室間舉辦的學術(shù)及經(jīng)驗交流會；將其他院校電子閱覽室工作專家“請進來”，邀請他們來館作專題講座，開拓館員視野，及時了解掌握圖書館電子閱覽的發(fā)展趨勢及學術(shù)研究的新動態(tài)、新觀念，鼓勵館員積極開展科研活動。

另外，搭建各高校電子閱覽室工作網(wǎng)上平臺，把工作經(jīng)驗、改革心得、培訓課程等共享到網(wǎng)絡(luò)平臺上，供電子閱覽室工作人員學習和分享，實現(xiàn)實時的交流。

四結(jié)束語

高校電子閱覽室工作人員的素質(zhì)和能力決定了電子閱覽室功能和作用的有效發(fā)揮。只有提高工作人員的素質(zhì)和能力，高校圖書館數(shù)字化才能得以全面實現(xiàn)。作為高校電子閱覽室工作人員應與時俱進，不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，提高個人的素質(zhì)與技能，才能更好地、全方位地為學生提供各種服務(wù)，才能使電子閱覽室得到快速全面發(fā)展。

參考文獻

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[3]圖書館論壇，馬來宏。高校圖書館電子閱覽室發(fā)展的現(xiàn)狀與對策[J]， 2010年8月第30卷第4期，130-132

[4]現(xiàn)代情報，顏惠，袁麗芬，王蘇海。試論電子閱覽室教育功能[J]， 2004年2月第2期，57-59

篇9

【關(guān)鍵詞】設(shè)計行業(yè)；工程造價

建設(shè)工程造價的關(guān)鍵，在于工程實施之前的設(shè)計階段。不同的建設(shè)階段對工程造價的影響程度不同，設(shè)計階段影響工程造價的程度遠遠大于工程實施階段。然而，長期以來，普遍忽視設(shè)計階段對工程造價的控制，把造價管理的主要精力放在工程實施階段。這樣做盡管有一定效果，但畢竟“亡羊補牢”，事倍功半。

一．設(shè)計院在工程建設(shè)及工程造價領(lǐng)域里的地位與作用

設(shè)計院是實現(xiàn)項目投資計劃的重要部門，任何一個建設(shè)項目從計劃立項到竣工交付使用，都必須經(jīng)歷立項、審批、確立概算、招標施工、竣工驗收等一套完整的程序，而設(shè)計院是完成這一程序的主要部門。工程造價看上去完成于施工階段，而實際上人力、物力、財力的投入絕大部分形成于設(shè)計階段。

設(shè)計院是從事工程設(shè)計工作的專門機構(gòu)，聚集著工程技術(shù)和工程經(jīng)濟各類專業(yè)的優(yōu)秀人才，既擔負著將決策意圖轉(zhuǎn)化成工程實物職能，也擔負著在諸多方案中不斷優(yōu)化并完成設(shè)計產(chǎn)品的職能，同時也必須擔負起投資效益最大化、投資成本最小化的造價控制職能。根據(jù)國際行業(yè)權(quán)威的數(shù)據(jù)分析，在建設(shè)項目總投資額中，設(shè)計費用約占工程造價的2%―5%，而項目建設(shè)工程中，設(shè)計環(huán)節(jié)對工程造價的影響程度卻超過70%―80%。工程造價專業(yè)人員在基本建設(shè)程序的各個階段，采用科學的計算方法和切合實際的計價依據(jù)，合理確定投資估算、初步設(shè)計概算、施工圖預算、承包合同價、結(jié)算價、竣工決算。設(shè)計院提出的設(shè)計方案經(jīng)過充分的經(jīng)濟分析和成本核算，必然會對建設(shè)工程的造價起到總控作用。

二．工程造價專業(yè)在設(shè)計行業(yè)中的地位與現(xiàn)狀

在建設(shè)工程造價管理過程中，設(shè)計院具有極大的影響力和不可替代的重要作用。而在實際管理工作中，工程造價工作卻長期處于從屬地位，工作價值及重要程度并未體現(xiàn)出來，也沒有得到足夠的重視。尤其在設(shè)計咨詢行業(yè)，一部分設(shè)計人員認為工程造價在設(shè)計院只是做概算、估算，其質(zhì)量和準確性不高，因此工程造價專業(yè)在設(shè)計行業(yè)中地位偏低，專業(yè)發(fā)展過慢等現(xiàn)象。我公司曾經(jīng)也是一個傳統(tǒng)的專業(yè)設(shè)計院，現(xiàn)在已逐漸發(fā)展壯大成為綜合實力較強的國際型工程公司。作為國家甲級勘察設(shè)計單位，擁有設(shè)計、采購、建設(shè)（EPC）總承包能力，是經(jīng)營方式國際化、業(yè)務(wù)范圍多元化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、項目管理科學化的國際型工程公司。工程造價在各個方面都發(fā)揮了重要作用，工作也由傳統(tǒng)的估算、概算、預算逐步擴展到編制標底、投標報價、費用控制、項目管理等更大的領(lǐng)域，重要性也更為顯現(xiàn)。

三．工程造價對設(shè)計咨詢行業(yè)的作用

1、在項目可行性研究階段，投資估算是對項目估計投資額，它是可行性研究報告重要組成部分，是項目主管部門審批可靠性研究報告的依據(jù)之一，是項目確定融資方式、進行經(jīng)濟評價和方案優(yōu)選的依據(jù)之一，是設(shè)計階段編制設(shè)計概算、確定限額設(shè)計投資目標的依據(jù)之一。在建設(shè)項目的前期工作中，投資估算和經(jīng)濟評價對整個方案的決策起到關(guān)鍵的作用，該方案是否具有效益，關(guān)鍵看技術(shù)經(jīng)濟指標是否達到要求。因此，投資估算是設(shè)計各階段中最為關(guān)鍵和重要的一步，要求盡量準確，經(jīng)濟評價的參數(shù)要盡量與市場接近，并對市場的近期與遠期行情有較為準確的預測。

2、在初步設(shè)計階段，由于初步設(shè)計概算是建設(shè)單位的主管部門作為編制建設(shè)計劃和年度計劃的依據(jù)，同時作為控制項目總費用的依據(jù)，這就體現(xiàn)了概算的重要性。設(shè)計階段是全過程造價控制的重點。一個項目的設(shè)計優(yōu)劣對于工程造價的影響高達70%以上，設(shè)計概算是設(shè)計文件的組成部分，工程造價工作在設(shè)計階段控制建設(shè)投資的最好手段，也是造價咨詢機構(gòu)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)助業(yè)主建立設(shè)計與施工的橋梁與紐帶，使今后的投資控制工作更主動，造價構(gòu)成更合理。

3、在施工圖階段，由于該階段的概算或預算是由業(yè)主選擇，不是一定要做的，但由于目前招投標工作的深入進行，特別是國外項目的引進，按國際慣例進行招標的工作日漸增加，使得業(yè)主希望得到施工圖概算的費用，便于對費用進行控制。同時在該階段，常常因業(yè)主的需要，還要委托設(shè)計部門編制工程量清單，提供招標的條件，并幫助業(yè)主進行招標評標的工作等等。

4、對于像我公司這樣具有總承包資質(zhì)的設(shè)計院，工程造價的重要性就不言而語。隨著國外工程公司與國內(nèi)工程公司的聯(lián)系越來越多，有聯(lián)合投標合作關(guān)系，也有雇傭關(guān)系，今后更多的是競爭關(guān)系，這就要求我們有成本競爭能力。我公司近些年已完成國內(nèi)外多個總承包項目，在投標報價及項目的費用控制方面積累了一定的經(jīng)驗、要核算好企業(yè)成本，工程造價專業(yè)人員是不可缺少，且要求造價人員的專業(yè)水平要高，知識面要廣，綜合分析能力要強，同時還必須具備必要的職業(yè)道德。

四．工程造價在設(shè)計咨詢行業(yè)中的發(fā)展

隨著工程量清單計價規(guī)范在各省市有對應的實施辦法，在建設(shè)工程中有了大的變革，對于設(shè)計單位來說如何做概算、做預算是一個面臨解決的問題，也涉及到設(shè)計行業(yè)工程造價如何適應社會的發(fā)展。

我們一方面可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行建設(shè)項目成本控制，建設(shè)項目成本控制所牽扯的問題比較多，眾多的企業(yè)各有各的見解，而且目前國內(nèi)還缺少非常成熟的計算機軟件系統(tǒng)可供參考，這就需要總承包單位的工程造價人員在施工企業(yè)和項目部之間加強協(xié)調(diào)，同時增強項目部內(nèi)部的成本統(tǒng)計工作。另一方面加大工程造價人員的隊伍，組成多元化的專業(yè)隊伍，有計算機方面人才，有數(shù)據(jù)處理方面人才，有施工方面人才，有綜合分析方面人才，通過大家的共同努力，建立自己的企業(yè)定額。近年來，公司已經(jīng)越來越認識到工程造價的重要性，加大了對各種工程造價人才的培養(yǎng)力度，取得了很好的效果。

對于費用依據(jù)的改革，將現(xiàn)有許多定額費用變?yōu)榱思夹g(shù)措施費，屬于競爭費用，加上一些可競爭的費用，在工程尚處于前期和中期時，如何選取費用項目以及費率都是對設(shè)計院工程造價專業(yè)提出挑戰(zhàn)。過去，概預算人員都是依據(jù)定額編制概預算文件，現(xiàn)在，不僅需要他有很強的專業(yè)知識，同時還必須熟悉其施工工藝和施工配合，這不是過去的概算就是大概算算的概念，是一種綜合能力的體現(xiàn)，他不僅要對各種文件領(lǐng)會，而且要自己選擇適當?shù)馁M用。我們可以和一些實力較強的施工企業(yè)進行強強聯(lián)合，讓我們的造價人員走出辦公室，通過多個工程的鍛煉，積累經(jīng)驗，實際掌握現(xiàn)場的技術(shù)措施費的報價。

設(shè)計院對外是一個服務(wù)性的單位，對內(nèi)是一個生產(chǎn)性的單位，其單位的產(chǎn)值是所有員工創(chuàng)造的，每個專業(yè)每個人員都會有自己的作用。希望設(shè)計行業(yè)要重視其身邊的工程造價人員，畢竟將來設(shè)計咨詢公司可能需要他們幫助創(chuàng)造更多利潤。在當今社會，經(jīng)濟是主體，工程造價人員是創(chuàng)造這個主體的具體辦事者，因此，工程造價行業(yè)的發(fā)展和重要性是不言而喻的。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】公司；股東；出資

一、案例

A公司成立于2005年3月，工商登記的股東為王某和陳某，注冊資金為5，000萬元，其中王某出資4，500萬元、陳某出資500萬元。2005年3月2日，王某為公司設(shè)立時驗資所需籌措資金，以其和陳某作為A公司代表，向B公司提出借款要求。為此，雙方簽訂借款協(xié)議書一份。該協(xié)議約定，B公司同意A公司借5，000萬元，其中王某4，500萬元、陳某500萬元；借款期10天，自2005年3月3日至2005年3月12日止，期滿后協(xié)議自動作廢；借款期滿，A公司將借款總額歸還B公司。2005年3月15日，B公司將申請金額分別為4，500萬元和500萬元的銀行本票兩張解入A公司的驗資專戶，作為王某和陳某的投資款。同月18日，A公司完成驗資后將5，000萬元轉(zhuǎn)回B公司的銀行賬戶。后王某和陳某未補繳出資。A公司申辦、注冊過程中，王某和陳某至登記機關(guān)辦理相關(guān)注冊手續(xù)，并簽署公司章程。

2011年因A公司拖欠原告公司貨款，且經(jīng)法院強制執(zhí)行，A公司實無財產(chǎn)清償，原告索款不著，又因A公司股東王某已去世，故要求王某的遺產(chǎn)繼承人、陳某對A公司拖欠原告的貨款及利息以及遲延履行債務(wù)期間的利息、案件受理費等債務(wù)承擔清償責任，其中被告王某繼承人在繼承王某財產(chǎn)范圍內(nèi)承擔償付責任，被告B公司對上述債務(wù)承擔補充賠償責任。

B公司其辯稱其與兩股東系借款關(guān)系，并非提供資金協(xié)助股東虛假出資。

法院經(jīng)審理后認為王某、陳某的行為已滿足公司法人格否認的主觀要件和行為要件。應當對公司債務(wù)承擔賠償責任。B公司因代墊資金協(xié)助設(shè)立公司，導致原告公司誤認為A公司是有實力的公司并與之發(fā)生買賣關(guān)系，應承擔相應的補充責任。

二、評析

（一）股東因出資不實對債權(quán)人承擔的民事責任

對于公司，出資是公司取得獨立人格、得以正常運營的物質(zhì)保障；對于股東，出資是股東承擔有限責任的必要條件以及享有權(quán)利與承擔義務(wù)的重要根據(jù)；對于債權(quán)人，出資直接關(guān)系到債權(quán)人承擔風險損失的底線。可以說，公司資本是公司賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是對外承擔責任的保障，是現(xiàn)代資本企業(yè)的靈魂。然而，實踐中，投資者的誠信度和資本實力良莠不齊，無論在貨幣出資抑或在實物出資領(lǐng)域，都存在大量的瑕疵出資現(xiàn)象。在公司的經(jīng)營過程中，作為公司的發(fā)起人或股東相對公司的債權(quán)人來說，享有信息不對稱的優(yōu)勢，其對公司的經(jīng)營風險比較熟知，風險規(guī)避能力更強，從利益平衡的角度出發(fā)，對于債權(quán)人的保護應該有一定的優(yōu)先性。按照《公司法司法解釋（三）》第十三條第二款的規(guī)定，公司債權(quán)人請求未履行或未全面履行出資義務(wù)的發(fā)起人或股東在未出資本息范圍內(nèi)對公司債務(wù)不能清償?shù)牟糠殖袚a充賠償責任，人民法院應予以支持。

（二）墊資第三人對公司出資不實向債權(quán)人承擔的責任

《公司法司法解釋三》第十五條規(guī)定，第三人代墊資金協(xié)助發(fā)起人設(shè)立公司，雙方明確約定在公司驗資后或者在公司成立后將該發(fā)起人的出資抽回以償還該第三人，發(fā)起人依照前述約定抽回出資償還第三人后又不能補足出資，相關(guān)權(quán)利人請求第三人連帶承擔發(fā)起人因抽回出資而產(chǎn)生的相應責任的，法院應予支持。

實踐中，代為出資的一方往往會以借款否認代為墊資的事實，到底是借款還是代為墊資，法院需結(jié)合查明的事實作出認定。一般而言，如果第三人不知道發(fā)起人要設(shè)立公司而借款給發(fā)起人，借款協(xié)議有明確的關(guān)于借款用途、借款期限、借款數(shù)額、利息的約定，應當認定為借款，第三人不應承擔連帶責任。如果無法查明第三人是否知道發(fā)起人要設(shè)立公司的情況下，并以借款否認代為墊資的事實，則要結(jié)合借款時間距離公司成立的遠近、借款數(shù)額占公司注冊資金的比例、是否驗資完成后即歸還、是否有擔保、是否有利息約定等綜合認定，如果借款時間距離公司設(shè)立較近、借款數(shù)額與公司注冊資本差別不大、驗資完成后立即歸還第三人且發(fā)起人或發(fā)起人或股東不能補足注冊資本的、無擔保和利息約定或者利息約定過低則可認定為第三人代為出資，應與發(fā)起人或股東連帶承擔因抽回出資產(chǎn)生的責任。

本案中，B公司也以借款作為抗辯，但綜合分析本案事實：首先，借貸關(guān)系的發(fā)生通常基于資金短缺、周轉(zhuǎn)困難的事由，出借方在出借資金時應對借款方的資信、借款用途及償還能力等進行了解。然而，B公司在不清楚借款用途的情況下就將千萬巨資出借不合常理。其次，正常的借貸應有一定的利息和還款期限，由借貸雙方協(xié)商確定，而B公司的借款協(xié)議無利息約定，所借資金僅在銀行賬戶之間轉(zhuǎn)賬后，即于3日內(nèi)收回，顯然亦有悖常理。再次，就B公司提供資金的時間、數(shù)額而言，當時A公司尚未成立，B公司將兩筆與王某和陳某出資額相符的資金解入A公司的驗資專戶，驗資完成即予以收回，顯然是給A公司股東提供投資的憑證，以通過驗資環(huán)節(jié)。這足以認定B公司清楚借款用于驗資，即明知A公司股東在發(fā)起成立公司時因無資金而向其籌借資金。故案件中法院對原告向B公司所主張的訴訟請求予以支持。