互聯網焦慮范文
時間:2023-04-03 21:17:56
導語:如何才能寫好一篇互聯網焦慮,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
讓傳統產業大佬們倍感焦慮的是,他們想要進入互聯網,卻始終找不到方向在哪里;明明感覺危險在一步步逼近,卻看不清敵人是誰,但又隨時可能冒出一個顛覆者,打得自己毫無還手之力。任誰處于這樣的環境中,都擺脫不了焦慮。
患上“互聯網焦慮癥”,也算是傳統產業的一大進步。三年前雷軍做小米的時候,傳統的手機制造企業不但沒有感覺到危險,還在一旁等著看笑話,最后連哭都哭不出來。現在,已經沒有人敢小覷互聯網行業的任何一個微創新。連一向低調謹慎的李彥宏都說,“中國互聯網正在加速淘汰傳統產業,傳統產業都面臨著互聯網的沖擊”。傳統產業再不焦慮,估計會怎么死的都不知道就被滅掉了。
互聯網本質上是一種連接。在PC互聯網時代,BAT三巨頭的模式,都是促成了人和互聯網的連接:百度用互聯網連接人和信息,淘寶連接人和商品,騰訊連接人和人。移動互聯網時代,連接人和服務,被認為是一個巨大的機會。從教育、零售、金融……現在連制造業都必須面對建立連接的問題了。
這不,張瑞敏和任正非兩位教父級企業家,最近都表達了要觸網的決心。張瑞敏潛心思考多年,雖然還沒有找到互聯網時代制造企業轉型的完美方案,仍在不斷試錯的路上,但是海爾從組織架構到生產方式、營銷渠道都在向互聯網轉型。任正非在華為終端內部多次提到電商戰略,“我看可以大膽地干”,甚至傳出華為電商要賣酒和牛肉的說法,雖然是玩笑之語,卻給人無限的想象空間。
篇2
記得在廣州的一個小餐廳里,唯品會的沈亞跟我討教創業和融資的事情。我已經不記得當初跟他說過什么,對他是否有幫助也無從知曉。但是今天唯品會的市值已經58億美金,是我們的3.5倍。
還有一次在IDG的年會上,我信誓旦旦地號稱自己要將華住做成100億美金的企業,臺下掌聲雷動,給我很多鼓勵,自己覺得也蠻了不起的。在我后面發言的正好是雷軍,他做小米比我還晚,上一輪融資的作價已經超過100億美金。還沒上市就100億了,汗顏,慚愧!
酒店行業并不好做,都是些苦活累活,事務繁瑣,環節眾多。經濟型連鎖更難,既要好又要便宜,成本稍微高一點,利潤就不見了。365天,天天要睜大眼睛,不能出任何紕漏。你看別人,沾點互聯網的光,換個互聯網的新打法,輕輕松松市值就超越了我們。光從市值上看,是幾倍、幾十倍的差距。且不說誰笨誰聰明,古話說“天道酬勤”,難道我們這么辛苦和努力,都沒用嗎?
移動互聯網時代的企業危機
另一個焦慮的事情是OTA。隨著APP的普及,OTA們都各顯神通,又是綜合服務平臺,又是手機門戶。手機屏幕小,容量有限,我們這些單一用途的APP很難被用戶保留在手機里。眼瞅著OTA的比例一點點上升,心里著急。本來OTA每間房掙的錢就是我們的兩倍多,隨著移動互聯網的普及,還會從我們這里搶去更多的市場份額。
OTA的日子好過嗎?也未必。建章回到攜程后,大刀闊斧地進行調整,夜以繼日地工作,又是購并,又是投資。除了要對付來自去哪兒和藝龍的競爭和蠶食,還要提防阿里和騰訊的順手牽羊。真可謂嘔心瀝血。
BAT的日子就好過嗎?馬云大哥被騰訊的微信弄得焦頭爛額,也處于明顯的焦慮中:內部強行推廣“往來”,匆忙推出手機游戲,收購微博,甚至傳出入股360的消息(馬云曾經揚言:阿里與360 永遠不合作)。
馬化騰呢?也未必輕松。且看他的一段話:移動互聯網時代,一個企業看似好像牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住趨勢,就非常危險,之前積累的東西可能灰飛煙滅。看來大家都在焦慮,都在糾結,都在苦苦思索和尋覓。我們所焦慮的原因就是移動互聯網。跟14年前互聯網浪潮一樣,每一次信息技術的革命,給企業界帶來無窮想象空間的同時,也帶來了轉型的危機和被淘汰出局的恐慌。
線上企業生命周期會較短
當一個問題無解的時候,反觀自身,回顧歷史,也許能找到方向和答案。
1949年以前,中國出現過很多“大王”:剪刀大王張小泉,粽子大王五芳齋,面粉、棉紗大王榮氏家族,烤鴨大王全聚德……這些都是跟老百姓日常生活密切相關的行業,他們在民族資本興起的年代,迅速成為各行各業的領軍人物。解放后,他們大多被國有化,至今仍有部分活躍在各自的領域。再看看現在衣、食、住、行各個領域的“大王們”:
優衣庫目前市值408億美金,麥當勞951億美金,剛剛上市的希爾頓220億美金,西南航空146億美金……同樣是行行出狀元。這些傳統公司的特點是:歷史長、盈利穩定,規模和市值也不小。
在新技術不斷出現的時代,高科技公司的產生和淘汰率實在太高。曾經作為商學院案例的惠普已經是風雨飄零;Yahoo被Google取代,Facebook又搶了Google的風頭;曾經2000億美金市值的諾基亞,被蘋果擠兌得難以維續,70億美金賤賣給微軟;微軟自己也好不到哪兒去,即使抱團取暖也只能茍延殘喘……50年甚至100年以后,一定還會有更多新興企業憑借新技術,顛覆目前的這些大腕兒們。今天盛極一時的新興企業,能剩下的不會太多。
線上企業固然好,可以達到千億美金的規模,但是數量極少,因此競爭將會非常慘烈,生命周期也會較短。
做出讓用戶尖叫的產品
現在很時髦的一個詞是O2O,也就是Online To Offline,是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺。熱門的O2O企業都是互聯網企業,比如大眾點評網、團購網站等,傳統服務業大多寂然無聲。其實O2O的概念非常廣泛,只要產業鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。
十年前,我剛剛進入傳統行業時提出:用IT精神打造傳統業。當今,中國酒店業真正具備競爭實力的,都是秉承這一精神的企業。今天,我要進一步調整為:用互聯網精神打造傳統服務業。不僅僅要使用互聯網技術,更重要的是互聯網思維。
我們正在迎來一個消費平等、消費民主和消費自由的消費者時代。原有供應鏈上的關鍵角色,如品牌商、分銷商和零售商的權力在稀釋、衰退甚至終結。在消費者的時代,消費信息越來越對稱,價值鏈上的傳統利益集團越來越難鞏固自身的利益壁壘,傳統的品牌霸權和零售霸權逐漸喪失發號施令的能力。話語權從零售商轉移到了消費者手中,消費者通過自媒體,建立和強化了這種自。
互聯網思維是一種用戶至上的思維。以前的企業也會講“用戶至上、產品為王”,但這種口號要么是自我標榜,要么是出于企業主的道德自律。在數字化時代,“用戶至上”是你必須遵守的準則,因為用戶口碑和好評變成了有價值的資產。
移動互聯網也顛覆了價值創造的規律。我們必須回歸到商業的本質,找到用戶真正的痛點、癢點,為客戶創造價值。就像雷軍說的:要做出讓用戶尖叫的產品。如果僅僅提供商品本身的消費價值,由于大量同質化商品的存在,粉絲是沒有動力去買你的東西的。
點評和團購 “無中生有”壟斷渠道
為了區分當下流行的O2O概念,也為了更好地詮釋我們傳統產業的O2O途徑,我提出了O2O2O的概念。
第一個O是Offline線下,也就是產品和服務,這是我們的基礎和根本。在網絡時代,我們必須借助互聯網手段(Online)來傳播和銷售線下產品和服務。
用戶Online(在線)購買我們的產品和服務后,必須來到我們Offline(線下)實體店來體驗,這就是第二個O2O。連起來就是O2O2O。
許多新興互聯網O2O企業,做的都是一些“無中生有”的事情。利用服務和產品的過剩,跟商家討個好折扣,以此吸引大批客戶,低價批發、低價銷售,美其名曰“團購”。收集一批用戶評價,給商戶評級排名,再設法跟商家或者用戶收錢,這樣的就叫“點評網”。一旦他們聚斂了巨大的用戶,就跟過去的分銷渠道一樣,壟斷了商家和用戶交流的渠道,就會有很強的話語權,就會在兩邊賺取超額利潤,但更多的是向商家榨取高額傭金。
對于小型企業和分散的商家,這些新式的O2O是有幫助的,至少在沒有超越臨界利潤點的時候是利大于弊。但是對于大型品牌集團,如果一味依賴這些新興的渠道商,將會是災難性的。因為這些新型的“中介”更加容易沉淀和粘著用戶。
篇3
目前,市場上出現了五花八門的去除廣告軟件,諸如Adblock Plus這樣的知名過濾插件,用戶量已達數千萬。被過濾、快進廣告的互聯網經營者也不甘示弱,紛紛采取一系列反制措施。并且,圍繞互聯網廣告而引發的較量已從市場競爭燃及司法裁判。筆者曾審理多起針對視頻網站貼片廣告的不正當競爭糾紛案,被告均為瀏覽器、播放器等工具類軟件經營者。在對其過濾、屏蔽或快進視頻廣告的辯解中,無一例外地強調原告投放的廣告缺乏用戶利益考慮,為謀公眾利益之善舉才實施相關行為。
筆者試圖從互聯網廣告的基本形態、地位出發,分析互聯網廣告對互聯網企業的重要意義,并探討在法律視角下應當給視頻廣告留有生存空間的必要性,以及不給替代方案的情況下去除視頻廣告的不正當性。
互聯網廣告是什么?
簡言之,互聯網廣告就是以互聯網為媒體所的廣告,包括利用圖片、文本鏈接、多媒體等方法在互聯網中展示的廣告。正是由于互聯網廣告具有互動性、視聽覺于一體的多元化感染效果,使這種廣告形式發揮的效用日益突出。
從法律的角度理解,廣告可以視為用戶和媒體資源持有人之間以免費內容換取資訊的默示社會合同。互聯網的自由、便捷及互動分享模式優化了廣告主、廣告者、產品或服務提供者以及用戶之間的關系,創新出了“羊毛出在狗身上,豬掏錢”的互聯網思維理念,使用戶有機會以非金錢代價換取所需的資訊內容。當前的互聯網行業主要有三類經營模式,一是廣告模式:如視頻網站主要以用戶點播觀看免費視頻時展示的視頻廣告盈利;二是交易模式,如淘寶網等電商平臺以收取交易費用盈利,三是娛樂模式,如網游等通過用戶為游戲等產品付費盈利。后兩種模式下互聯網廣告收益雖然不是主要的盈利手段,但其主營業務搭載的平臺依然充斥著各類互聯網廣告,廣告收益是其重要營收來源。
上述三類模式涉及的互聯網廣告種類繁多,引發爭議的大多為展示類廣告,包括置于網頁中屬于網頁一部分的橫幅廣告(Banner)、按鈕廣告(Button)、通欄廣告(Column)、文本鏈接廣告(TextLink)等,浮于網頁上的彈窗廣告(Pop up)、漂浮廣告(Floating)等,還有就是與網站內容相結合的視頻貼片廣告(Video ads)等。當然,盡管存在爭議,但實際短兵相接而進入訴訟程序的廣告主要為視頻貼片廣告。
互聯網廣告惹誰了?
從互聯網企業看:由于互聯網廣告為互聯網經濟繁榮所作的巨大貢獻,互聯網企業作為廣告主,或者作為廣告者,亦或者為廣告經營者,均為互聯網廣告的獲益者。包括那些在訴訟中作為被告的安全軟件、瀏覽器等工具類軟件經營者在內,無不視互聯網廣告為“寵兒”,使出渾身解數,盡可能在自身產品或服務中加載廣告。毋庸置疑,互聯網企業本身并不排斥互聯網廣告。
從網絡用戶看:網絡用戶對互聯網廣告的喜愛程度顯然遠低于互聯網企業,大量的互聯網廣告碎片化了用戶接受網絡服務的注意力、時間和上網心情。對于一些制作水準低劣的廣告,用戶當然希望越少越好,同時免費內容越多越好。網絡用戶給予互聯網廣告的是可容忍度,即容忍免費獲得網絡服務的前提下所付出的時間和耐心。
正是看到了網絡用戶的這部分需求,一些互聯網企業認為尋到了商機,開始采取去除某些互聯網廣告的措施。若是過濾一些干擾用戶瀏覽網頁的漂浮廣告、彈窗廣告,甚至是攜帶病毒的廣告鏈接等,實踐中并未引發激烈的糾紛。主要的糾紛發生在互聯網企業針對視頻網站提供的免費視頻所加載的貼片廣告而采取過濾、屏蔽、快進等措施的情況下。該行為有三點值得注意:一是被去除的廣告具有這樣的特點,要么是加載于用戶量巨大的網站,要么是加載于大量用戶喜愛的節目;二是去除他人廣告的同時通常是為了推廣自身某些主營產品;三是去除他人廣告的互聯網企業并無意提供原本加載廣告的產品或服務。獵豹瀏覽器過濾優酷網視頻廣告案即反映了上述特點,糾紛發生時,優酷網在國內視頻網站排名前列,擁有3億多用戶,而獵豹瀏覽器上線不足兩年,急需擴大影響、吸引用戶,金山公司將其可過濾優酷網視頻廣告作為宣傳亮點推廣獵豹瀏覽器,金山公司在過濾優酷網視頻廣告的同時,并未替代性地向用戶提供正版免費的視頻資源。
可見,從引發糾紛的情況看,讓對互聯網廣告持喜愛態度的互聯網企業去除互聯網廣告的動力,是其所去除的廣告必定是其競爭對手的廣告,通過打擊對手或者搭對手便車壯大自己。
去除視頻廣告,動了誰的奶酪?
對于網絡用戶而言,能看到去除廣告的免費網絡資源,當然“喜大普奔”,但“免費的午餐”偶爾一頓兩頓罷了,難以持續,原因在于去除視頻廣告顯然動了視頻網站的“奶酪”,視頻網站必定采取相應的反制措施。正如與獵豹瀏覽器過濾優酷網廣告案同時期出現的另一案件情況,優酷網通過識別用戶使用的瀏覽器User-Agent身份,對獵豹瀏覽器登錄優酷網時采取黑屏等待、視頻無法播放等反制措施。有人認為,互聯網企業之間這樣的制約與反制約體現了市場競爭,但筆者認為,這恰恰應是法律干預的不正當競爭。
正當的市場競爭是什么?應是在確保消費者合法權益的前提下,不破壞其他行業經營者的經營活動的基礎上,經營者提高在同行業產品和服務中自身產品和服務的水平,以此實現自身利益最大化的行為。正當的市場競爭有三個基本條件:
一是保持并提升消費者現有的合法權益。就在線視頻服務而言,消費者現有的合法權益就是通過觀看一段時間的廣告獲得免費視頻節目,或者通過支付一定費用直接獲得視頻節目。消費者合法權益的提升需要在滿足消費者可正常獲得正版視頻節目的基礎上,通過縮減廣告時間、降低費用支付,甚至改變現有的廣告盈利模式等方式來實現。
二是競爭實力的提高應以同行業產品和服務為標準。如獵豹瀏覽器要開發搶票功能、視頻廣告過濾功能的原因,是IE、Chrome等主流瀏覽器均不具備這些特色功能,作為后起之秀,只能與同類產品“找不同”,才能增強自身的吸引力。
三是不破壞其他行業經營者的經營活動。這種情況在傳統行業市場競爭中不多見,原因在于傳統行業重點經營產品,一般會嚴格考慮成本收益核算問題,進軍其他行業并非易事,不同行業產品的協同效應不明顯。而互聯網行業重點經營用戶,且網絡技術和服務交叉、融合的成本低、協同效應強,為了更多地吸引用戶,互聯網行業跨界經營的現象普遍。另外,作為信息傳播媒介,傳統媒體是封閉平臺,缺乏互動性,而互聯網平臺相對自由開放,大多具有互動性特點。基于以上兩點,就能初步解釋為何公眾同樣討厭電視臺中鋪天蓋地的廣告,卻沒有市場競爭者能夠干涉這些廣告的現象了。筆者認為,不論互聯網行業對市場競爭的理念作出何種顛覆,尊重其他經營者正常經營的基本原則不會改變,不能因為A修理廠對B百貨商店柜臺設計不合理,就以提升用戶體驗為名越俎代庖將B百貨商店的柜臺拆除,或因為A修理廠產生大量噪音的機器設備擾民嚴重而遭C包裝制品廠強拆。
去除視頻廣告,對于現階段的視頻網站而言,實際是破壞了其主要業務模式,即視頻網站通過展示視頻廣告向廣告主收取廣告費,彌補向用戶免費提供的視頻節目所花費的版權采購等經營成本,所以,這樣的去除切斷了視頻網站經營模式鏈條中可獲得廣告收益的重要環節,顯然不符合上述第三個條件。
去除視頻廣告,能保持并提升用戶權益嗎?答案依然是否定的。可受法律保護的用戶權益應當是全體用戶長期、穩定的合法權益,部分用戶不用觀看廣告的代價是視頻網站憤而反擊,這樣將最終導致更多用戶無法穩定獲得免費視頻,損害用戶權益。這種“惡性競爭”無非出現以下結果:視頻網站技術實力更強,導致使用去除廣告軟件的用戶無法正常獲取視頻網站的服務;或者雙方技術實力相當,視頻廣告在過濾有效與無效中反復;或者視頻網站技術實力弱,廣告主投放廣告熱情減低,影響視頻網站“廣告+免費視頻”業務模式的生存,最終導致視頻網站無法向用戶提供大量免費視頻。無論何種結果,希望長久穩定地獲取免費視頻的用戶合法權益都將受到損害。
除非去除廣告的行為人,如瀏覽器經營者,能提供視頻網站的替代性業務,比如其在去除視頻廣告的同時,也能向用戶提供大量正版免費視頻。有人將360免費殺毒顛覆收費殺毒軟件市場與瀏覽器過濾視頻廣告相比,筆者認為這種比較正好印證了“無法代之,不可棄之”的理念。360提供免費殺毒軟件確實破壞了收費殺毒軟件的經營模式,但這是同行業的競爭,這種競爭是建立在360殺毒軟件向消費者提供更優越的產品和服務方案的基礎上,消費者在360軟件挑起的安全軟件革命中可以保持并維護自己的合法權益,而且這些行為不干涉其他行業經營者的正常競爭活動,屬于正當的市場競爭。
篇4
一、互聯網金融介紹
互聯網金融是進入21世紀以來新發展出來的名詞,互聯網對目前的金融模式產生影響---向傳統金融業態滲透,秉持"開放、平等、協作、分享"的精神,這一金融業態統稱為互聯網金融。互聯網金融較傳統金融業務具備成本低、效率高、覆蓋廣、管理弱、風險大等特點,其主要通過互聯網等工具進行運作。
運營成本低。互聯網金融業務主要依靠互聯網的虛擬性,因為減少營業和管理成本費用,使其具有較低的成本優勢,同時雙方可以通過信息網絡平臺進行交易,信息比較等,更直觀全面地表現出各企業之間的差別,從而能夠有效的降低互聯網金融業務投資的風險。
處理效率高。互聯網金融模式相較于傳統金融模式而言,可以突破空間和時間的限制。主要是因為它利用先進的互聯網技術,將許多需要人工操作的流程由計算機網絡進行運轉,能夠更好的減少由人工操作帶來的錯誤率等。[1]計算機是互聯網金融業務的主要運作設備,計算機網絡有其自己的一套操作流程,相比較人工而言,因其完全標準化使得互聯網金融業務處理速度快,效率高,給客戶帶來更好的用戶體驗,從而進一步擴大其客戶圈。
范圍覆蓋廣。在互聯網金融模式下,客戶能夠更方便快捷地尋找到他們所需的資料,不受時間和空間的限制。在互聯網上尋找所需的金融資源,能夠直接獲得金融方面的服務,更方便于處理事務。傳統金融業務存在一定的盲區即小微企業,而互聯網金融則很好的填補了這一盲區,更利于促進實體經濟的發展。
監督管理弱。一是風控弱。互聯網金融不具備類似銀行的風控、合規和清收機制,也不存在信用信息共享機制,其還未接入人民銀行征信系統,容易發生各類風險問題。二是監管弱。由于互聯網金融是一個新興領域,在中國仍處于起步階段,缺少相應法律法規的監管,從而使得整個互聯網金融行業存在諸多法律風險。
投資風險大。利用互聯網等工具給互聯網金融帶來了優勢,同時也存在多重風險。一是信用風險大。在互聯網金融模式下,各方進行違約的成本較低,容易發生惡意騙貸等情況,然而中國缺乏相應的法律監管制度,使得P2P平臺為不法分子進行非法集資等活動提供了便利條件。二是網絡安全風險大。網絡金融犯罪案件頻出,客戶資料、資金安全等在互聯網服務器等遭受黑客攻擊的同時將不再受到保護,容易導致個人信息的泄露。同時互聯網金融還需要面對技術風險、法律風險等各類特殊風險。
在進行傳統眾籌模式與互聯網金融下眾籌模式的比較我們可以發現: 互聯網金融下的眾籌模式更多通過網絡進行實現,不再依靠各種金融機構,同時因其依靠計算機,信息處理速度更快,然而互聯網金融下的眾籌模式處于法律監管的空白,相比較傳統金融模式下眾籌而言,互聯網金融眾籌有廣闊前景,能夠在一定程度上彌補傳統眾籌融資的不足。
二、互聯網金融視角下眾籌的法律風險
(一)股權眾籌的法律監管制度
如今國家正在積極推動互聯網金融的發展,但同時也在加強對互聯網金融市場的規范,自去年底以來,國家出臺了較多的關于互聯網金融的法律法規,以及相關的監管措施。對于股權眾籌方面的監管法規,已經有了相關重要的法律法規的出現。中國證券業協會在2014年底了《私募股權眾籌融資管理辦法(試行)》,第一次出臺針對股權眾籌的法規。在2015年7月18日,央行牽頭出臺《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》,被業界稱之為“互聯網金融基本法“,《指導意見》明確了股權眾籌定義,對應監管部門以及對肯定其我國資本市場的意義。2015年8月3日,證監會了《關于對通過互聯網開展股權融資活動的機構進行專項檢查的通知》,證監會對當前股權眾籌行業進行摸底調查。2015年8月10日,中國證券業協會了關于調整《場外證券市場業務備案管理辦法》個別條款的通知,將“私募股權眾籌“修改為”互聯網非公開股權股權融資“,這個文件明確了官方對于股權眾籌業態的界定。以上諸多文件的出臺均肯定了互聯網股權投融資這種新型業務形態,并逐步完善監管體系,對股權眾籌進行風險防范、方向指引、行為規范,以此促進我國創新創業、豐富資本市場層級體系的基礎。
股權眾籌的法律依據已有了初步的發展,雖然對很多問題還不能明確的界定,但相比之下,在法律制度上依舊是一片空白的實物回報類眾籌,其出現的風險與實際實施上的具體問題則更需要我們去探求、分析與解決。因而下面將對實物回報類眾籌的法律風險進行具體的分析。
(二)實物回報類眾籌的法律風險
實物回報類眾籌主要的法律風險是涉嫌非法集資,即觸及到法律法規的禁止性規定,例如中華人民共和國刑法第一百七十六條的非法吸收公眾存款罪。針對該法條,2010年《最高人民法院關于審理非法集資刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》進行了詳盡的說明,認為構成“非法吸收或者變相吸收公眾存款”的,除法律另有規定的以外,應具備四個條件:1、未經有關部門依法批準或者借用合法經營的形式吸收資金;2、通過媒體、推介會、傳單、手機短信等途徑向社會公開宣傳;3、承諾在一定期限內以貨幣、實物、股權等方式還本付息或者給付回報;4、向社會公眾及社會不特定對象吸收資金。
對于股權眾籌,2015年《眾籌機構專項檢查通知》中,證監會指出,“未經國務院證券監督管理機構批準,任何單位和個人不得開展股權眾籌融資活動。”,股權眾籌或從備案制走向審批或許可制。而對于實物回報類眾籌至今沒有法律法規的關于審批許可的規定,而如今大多數平臺,例如點名時間、追夢籌等,均是獲得電信與信息服務業務經營許可證之類,然而這并不就明確表示其擁有可吸收公眾資金的資格。同時,實物回報類的眾籌平臺均是通過網絡媒體公開宣傳需要融資的各類項目,并承諾在一定時間內以實物的形式給投資的公眾給付回報,而社會公眾即社會不特定對象,這些也均符合“非法吸收或者變相吸收公眾存款”后三個要件。因而在如今法律尚未明文規定的情況下,這些實物回報類眾籌平臺的經營與運行實際上都存在著從事非法金融業務活動的嫌疑。依據國務院頒布實施的《非法金融機構和非法金融業務活動取締辦法》,所稱變相吸收公眾存款,是指未經中國人民銀行批準,不以吸收公眾存款的名義,向社會不特定對象吸收資金,但承諾履行的義務與吸收公眾存款性質相同的活動。因此實物回報類眾籌基本符合變相吸收公眾存款的情形,涉嫌違反法規《非法金融機構和非法金融業務活動取締辦法》,依照其罰則相應處罰。
與此同時,實物回報類眾籌是否會面臨刑事犯罪風險,我們認為需要分兩種情況分析。盡管平臺涉嫌變相吸收公眾存款數額及人數都大大超出了司法解釋認定的起刑點,然而我們認為實物回報類眾籌并不一定均滿足《刑法》第一百七十六條非法吸收公眾存款罪的所有要件。我們可以看出,有兩個明文規定的要件:1、“非法吸收公眾存款或變相吸收公眾存款”;2、“擾亂金融秩序的”。依據刑法理論界通說,只有當行為人非法吸收公眾存款,用于貨幣、資本的經營時(如發放貸款),才能認定為擾亂金融秩序;否則不成立本罪(例如將資金應用于生產活動)。因此,當眾籌平臺設立的融資項目內容是關于貨幣資本經營時,若達到該罪的起刑點,則眾籌平臺與項目發起人還需要承擔刑事責任;若是項目內容是為了生產或其他排除資本經營的內容,那么無論其融資數額或人數是否超出非法吸收公眾存款罪的起刑點,均不可能成立該罪,只是處于一般違法狀態,由其他法律法規進行規范與處罰。
對于實物回報類眾籌的其他法律風險還有很多,包括項目發起人在宣傳中知識產權的侵犯與被侵犯、眾籌平臺涉嫌設置資金池、基于平臺的項目融資流程可能導致項目發起人涉嫌集資詐騙等等一系列法律風險[2]。
眾籌模式是近年來互聯網金融的重要組成部分,是利用網絡而更加便利快捷、將信息普及大眾的創新之舉,受到社會公眾的廣泛關注。新生事物在帶來諸多彌補傳統模式的同時,不可避免會產生很多實踐中不可忽視的問題以及制度上的空白,這就需要時間去慢慢解決與填補。隨著股權眾籌制度的逐步建立,相信不遠的將來實物回報類眾籌模式也將出現在法律法規、規章制度等規范性文件中,對其進行規范與發展,平衡項目融資與投資者保護,從而為中小微企業創設一條便捷高效的融資渠道,進一步優化我國金融業格局,促進實體經濟發展。
篇5
【關鍵字】 互聯網+ 旅游景點自助導游平臺 位置服務
伴隨著20世紀中國的改革開放,我國的經濟建設取得了快速發展,人民的消費水平得到了顯著的提升。與此同時,旅游業作為“朝陽產業”正在以驚人的速度迅猛發展,逐漸成為國民經濟中不可缺少的一部分。不僅如此,與旅游行業相關的其他技術產業也在不斷地蓬勃發展。本文將從“互聯網+”的角度來看自助導游平臺的發展,透過自助導游平臺的相關技術,淺析自助導游平臺的功能與服務,以便為旅游業的未來發展提供一定的幫助。
一、研究背景
“互聯網+”戰略是利用互聯網的平臺和先進的通信技術,把互聯網和各行各業結合起來創造一種新的產業方式,尤其是在旅游業飛速發展的今天,人們的出游方式的選擇正在悄然發生著改變,相應的旅游相關產業正在不斷革新。據資料顯示,自助游的旅游形式已經被越來越多的旅游者所接受,而隨之產生的是對自助導游相關平臺的需求了。
二、自助導游平臺的發展
1、廣播式。廣播式自助導游平臺就是將景點的基本信息以及其他的相關信息,比如景點訪問、距離等存儲在特定的媒介之上,隨后通過擴音器播放出來,但是這種方式的效果卻不如預期,景區內的人流較大,環境更為嘈雜,收聽的效果往往很差,此種方式只能讓部分游客獲取自己想要了解的信息與內容,普及度不高。
2、預存儲/播放式。這種播放方式是由景區的工作人員將已經把解說詞預定義存儲到的錄音器或錄音筆發放或租借給游客,隨后由游客自行播放。這種方式較好的解決了廣播式中存在的一些問題,相較于廣播式,適當提高了自主性并且還可以對想要收聽的內容進行篩選,但是這種方式過于傳統且便捷度不高,難以推廣。
3、無線發射/接收式。無線發射/接收式導游平臺由發射器和接收器兩個部分組成,發射器被預先安裝在景區的各個景點之中,接收器中則存儲了所對應的景點信息與位置信息。當游客行走到一個被存儲過信息的景點時,接收器能夠根據所接收到的電頻信號來選擇相對應的景點信息進行播放。這種導游方式使用起來更加便捷,但是它的缺點是成本相對較高,以及信號的不穩定等缺點。
4、定位式導航。伴隨著GPS全球定位技術的發展與成熟,定位式導航旅游服務也出現在人們面前。這種方式的導游系統除了傳統的景點介紹外,還具有在地圖上顯示景點信息、查詢旅游線路、旅游景點介紹、留言等各種附加功能以及位置服務。這也反映出用戶對旅游服務的需求已經有所改變。
三、相關技術介紹
3.1GPS技術
GPS全球定位系統是具有進行全方位實時定位能力的衛星定位系統,它可以提供定位與導航服務。GPS系統的衛星總共有24顆,分布在6個軌道上。當GPS接收機同時接收到4顆以上的衛星的信號時,就可以確定當前所處位置的經緯度坐標、海拔高度、速度、方向和精確的時間等關鍵數據。GPS的基本定位原理是圍繞地球運轉的人造衛星連續向地球表面發射經過編碼調制的無線電信號,同時用兩臺 GPS 用戶接收機分別安置在基線的兩端,并同步觀測相同的 GPS 衛星,從而最終確定最終的位置。自助導游系統如若使用GPS技術進行導游定位,將為旅游提供更多服務。
3.2百度地圖API
百度地圖API是一套以百度地圖為基礎的可以提供相應的地圖服務的應用編程接口,包括JavaScript API、Web服務API、Android SDK、iOS SDK、定位SDK、車聯網API、LBS云等多種開發工具與服務,提供景點標記、范圍的搜索、定位、坐標轉換、路線規劃等功能,其具有動態性、可伸縮、超媒體集成等特點。
四、總結
旅游業的發展以及中國社會發展導致了自助導游平臺的興起,而自助旅游的興起和信息技術的日新月異則使得自助導游系統的產生和發展成為可能。結合現有導游系統的特點,建立旅游景點的數據管理、分享、使用等功能為一體的旅游景點自助導游平臺將為自助游的游客帶來不一樣的旅游感受。隨著科技的不斷進步,借助網絡與手機平臺進行推廣,旅游景點自助導游平臺將會得到更多的發展空間和更廣闊的應用前景。
參 考 文 獻
[1]基于LBS的智能導游系統設計與實現 曾風山 湖南大學 2014年10月
[2]基于移動電子商務的自助游發展研究 孫倩燕 南京師范大學 2008年5月
篇6
首先從“觸網”開始,傳統企業需要找到自己與互聯網的恰當關系。如果實在不知道怎么開始,那就試試把渠道拓展到天貓這類電子商務網站上。當傳統產業與互聯網(尤其是移動互聯網)開始結合,創新的靈感也許就此打開。以電子商務為例,過去認為網購只是實體渠道的補充,現在則沖擊和顛覆傳統零售業,甚至商業地產。
當然,互聯網絕非作為一個銷售渠道那么簡單,僅僅把渠道搬到線上還遠遠不夠。利用互聯網,企業能夠創造出新的行業機會,激發傳統行業在細分領域的潛力。移動浪潮下,甚至連互聯網企業都已成為傳統企業,門戶網、電子商務、設備商/運營商,都需要能夠跟得上移動互聯的步伐。
由于互聯網時代用戶需求碎片化,企業可以從規模化生產向個性化定制轉變。有一家生產家具的電子商務網站,所有的設計方案都放在網上由用戶評分,企業只生產用戶評價排名前5位的家具產品。來自意大利OSVehicle汽車制造公司的“虎斑貓”,是全球首部采用模塊化設計的開源汽車。虎斑貓將互聯網思想引入到汽車生產中,登錄其開源平臺,就可以下載設計圖并自行組裝。只要一小時,就能完成一輛模塊化設計的開源汽車的制造和組裝。當前,不少中國服裝企業陷入了“規模陷阱”,耐克的運動鞋定制能夠為他們帶來一些啟示:用戶可以在網上選擇不同的產品樣式,不同的定制規模對應不同的產品價格。
逐漸地,互聯網思維要能夠滲透到企業的每個細胞和每個業務單元。眼下的電子商務,用戶的需求和體驗是全流程的。在線上,用戶要求參與和購買;在線下,用戶需要實體店的體驗、快捷的物流和送裝一體。只有通過線上和線下的虛實融合,才能夠滿足多樣化的用戶需求。海爾的“虛網”有海爾商城、天貓旗艦店等,其營銷網、物流網、服務網等“實網”能夠和虛網實現線上線下融合。以海爾物流網為例,它承接的是來自互聯網的訂單,調動的是營銷網中的產品庫存和服務內容,針對家電等大件產品的物流配送,提供全國范圍的24小時按約送達、送裝一體的物流服務。通過線上線下融合,海爾保證了電子商務交互、交易、交付三大功能的實現。
傳統企業的互聯網轉型難點在于組織轉型。企業的經營歷史越成功,組織就越難以變革。海爾認為互聯網思維就是企業平臺化發展。通過構建“平臺型企業”,海爾一邊聚集著引領企業創新的用戶需求,一邊連接著供應商資源和解決方案,形成創新生態系統,通過開放式資源整合,不斷創造用戶價值。
篇7
不管從規模、效益還是市場占有率,傳統衡量企業的主要指標的哪一個方面來看,格力都是家電行業的佼佼者。格力的不安并不是對傳統競爭對手的不安,準確地說互聯網特別是移動互聯的普及和滲透已經改變了固有的競爭模式。拿這個10億的賭注來說,表面看來是董、雷兩位在空調和手機領域的“關公戰秦瓊”,可誰又能說董女士心中沒有“如果小米出空調”的隱隱擔憂呢?
傳統行業和互聯網企業之間的競爭已經成為中國財經界的焦點問題,雖然以小米和樂視的互聯網企業最終的盈利模式是內容為王,實現與消費者強黏性連接,但其對傳統的電視和手機制造商的傷害是無比巨大的。實際上,相較而言,傳統行業中的翹楚無論是技術研發、資金、品牌厚度以及渠道上都還具有很強的競爭優勢,卻為何在與互聯網企業的競爭中節節敗退?我認為,核心在于與消費者的溝通,在傳統中心化的企業和品牌中,并非不關注消費者的需求,但與消費者的互動和溝通實在是貧乏的,也缺乏有效的方法。因此,捕捉消費者真實需求的能力很弱,反映在市場上就是品牌的節節敗退。
所以我認為,現在很熱的所謂傳統企業的互聯網化轉型的問題,更像是一個偽命題,起碼也是一個以偏概全的命題。傳統行業真正需要的是解決和消費者溝通的問題,互聯網只是其中的一個重要平臺,如果丟棄掉多年來積累的競爭優勢,另起爐灶仿照那些新型互聯網企業去運作,實現所謂的“互聯網”轉型,未必就能得到好的結果。
篇8
沒有與焦慮斗爭過的老板,不足以談論基業常青。有一千個商人,就有一千種怕與愛,不同人的焦慮與渴望,同年齡、經歷、性格有關,也與所身處的時代有關。
市場經濟激發了商業的活力,人口紅利造就了GDP增長,互聯網讓傳統企業耿耿于懷,而對財富的追求始終激勵著人們向上努力攀爬。
商人、企業、市場,他們的焦慮與渴望,究竟是什么?
改革開放后的第一代民營企業渴望沖出體制束縛,解放生產力,但同時又焦慮于政策的不確定,為該不該、能不能辦企業感到焦慮。姓“資”還是姓“社”的爭論,猶如高懸在頭頂的“達摩克利斯之劍”;20世紀90年代以后,在市場經濟的充分競爭中,企業焦慮的是供給關系、政商關系以及銷路問題――產品賣給誰,渠道怎么做?
進入新千年,中國終于叩開WTO的大門,在“浪來了”和“狼來了”的博弈中,企業為跨國品牌帶來的壓力焦慮,為市場與渠道多變焦慮,為品牌塑造與產品創新焦慮;移動互聯網時代,各種商業思想、商業模式、技術手段蜂擁而至,過往的經驗、機制統統失靈,一切要素都被重構。企業們焦慮風口,焦慮轉型升級,焦慮電商是否真要革了實體門店的命?
每個時代都有其特定的情緒。在中國這樣一個激蕩而又快速變化的商業環境中,必然充滿各種不安與焦慮。每隔一段時間,不同行業的企業總會發生一些整體性的“危機”,這些“危機”既來自于外部環境的擠壓,也來自于企業自身的迷思。當一個舊的價值體系被破壞,而新的還沒建立起來時,“成長性恐慌”就會始終伴隨企業。
事實上,任何時候,大多數企業都缺乏安全感,都有著強烈的求變欲。因此不難理解,每當時代出現些許“風向標”,他們都急切地想去抓住劇烈變化的東西,希望抓住下一波的商業趨勢,從而在不確定的未來占得先機――至少不至于被淘汰。
危機感與“自救手冊”
過去十年,基于移動互聯網、大數據、社交網絡、人工智能的劇烈變革,深刻影響并改變著人們的生活,也重構著商業的邊界。
在商業模式創新和技術創新的雙重作用之下,大公司基業常青的命題受到挑戰,中小企業和創業公司的生存壓力與日俱增。2000年以來,《財富》500強公司有一半從榜單消失。而在中國,每年約有100萬家企業倒閉,平均每分鐘就有2家企業倒閉。
市場的“殘酷物語”之下,人人都有危機感。
傳統企業最大的焦慮來自于轉型升級,在互聯網的降維攻擊之下,內心深處往往有著一種“時不待我”的急切與盲從。錢不知道該怎么賺、東西不知道該怎么賣、廣告不知道該怎么投、消費者也不知道在哪里,甚至連對手是誰都不知道。就連華為如日中天的時候,任正非也會焦慮,下一個倒下的會不會是華為?
互聯網公司的焦慮是用戶、速度和護城河。大公司靠資本、靠規模、靠快速模仿產品功能蠶食小公司,小公司憂心于要么被做掉,要么等著被收購給巨頭打工。
但反過來,大公司又有一種焦慮是來自于創業者,害怕創業公司看到了他們視線之外的戰場,甚至在某些領域走在了前面。很多互聯網大佬坦言,“我們也很焦慮,怕成為傳統互聯網企業”。
對于創業者來說,最大的焦慮,就是創業本身。如果選擇了創業這條路,根本難以停下,而在成王敗寇的評價語境下,創業者往往容易被英雄化或者悲情化。事實上,不管置身于哪個行業,創業者都必須面臨一個現實問題――你做的事情,壁壘有多高,護城河到底有多寬?
資本更是焦慮背后的翻云覆雨手。隨著險資大量進入資本市場,“門口的野蠻人”虎視眈眈,攻城略地。“寶萬之爭”帶來的是上市公司企業家普遍的焦慮情緒――“明早醒來,公司控制權還在不在我手中?”
不確定的未來,看得見的焦慮。對于身處商業大變局的企業而言,看上去都需要一份“自救手冊”來對抗焦慮。但殊不知,與其拼命戰勝焦慮,不如成為焦慮的“朋友”,進而將它轉化為前行的動力。
中國企業的焦慮從哪里來?
2011年,諾基亞新任CEO艾洛普發出內部備忘錄《燃燒的平臺》,提醒他的同事,諾基亞的舊平臺已經燃起熊熊大火,結果,他帶著員工跳上了另一個準備沉沒的平臺――Windows Phone。
這聽上去像是一個冷笑話。
中國正在崛起,過去多年取得的經濟成就,在全世界可以說首屈一指。俄羅斯、日本、東歐、拉美,更不用說非洲國家,無論生活的提高,還是國際地位的提升,誰也無法與我們相比,我們進步的速度叫人驚異。
而對企業來說,這似乎就成了一場時間爭奪戰。“一萬年太久,只爭朝夕”“把耽誤的時間搶回來”“天下武功唯快不破”。
尤其是當下,新的技術瘋狂涌現,商業環境急劇變化,前有天花板,后有追兵,顛覆者不知道將在何時出現。企業面對時間的壓力和焦慮倍增。最大的風險在哪里?不是不知道怎樣做,而是不知道做什么。
我們為什么如此著急?為什么經濟越發達,物質越豐盛,企業家內心卻越沒有安全感?
由于資源的稀缺性,人的欲望的無限性,高效地利用一切資源是一個社會能夠存在的根本要求。然而現實環境中資源分配不公、階層流動困難等種種問題,造就了時代的焦慮心態。在能快則快盡量快的比拼中,我們逐漸喪失了慢的能力,也失去了淡定與冷靜。因為我們總在擔心,如果@個機會不抓住,就會被拋棄;如果我們不快人一步,就會被落后。
這樣的后果往往是欲速則不達。公共生活出現了更多的災難和意外,更低的效率和更壞的結果;個人迷失在成功學之中,盲目快速地消耗著自己的健康;企業則打亂原本的節奏,違背商業規律,過早地把自己作死。
篇9
要想了解公安部門如何利用互聯網追捕逃犯,怕不容易。畢竟屬于秘密。但我們可以從相關報道中捕捉到一些信息。如在車站,警察發現可疑人員,上網一查該人員身份證號,就可知其是否被列入網上追逃。當然,非相關人員如普通市民是上不去這個網的,那是公安部的專門網站。
公安部門對互聯網使用如此之早,效率如此之高,很大原因是他們有動力。很長一段時期,命案必破帶給他們壓力;維穩是中國頭號大事,他們不敢懈怠;社會治安秩序是每天都要做的常規工作,更不敢忽視。
如何很好地完成這些工作,不至于官怒人怨,互聯網給他們提供了一個大契機。互聯網既可以很大限度地助他們完成這些工作,也一定程度地減輕了他們的工作強度和壓力。機不可失,失不再來,何樂而不為?
以這個事實看,政府過去建網站也好,現在搞互聯網+政務也好,頂層制度安排很重要,制度中的獎懲也是必須。但這只是外部約束和外部驅動,就像要求所有公務員必須好好為人民服務,但仍有人置若罔聞一樣,雖然有效益,但沒有最大化。因此,政府及公務員內在動力也很重要,它會變讓我+為我要+,加了會對政府和公務員個人都有好處;如果不加,于政府而言,會降低工作效率,于個人而言,會影響政績、前途、收入。
所以,在政府層面推行互聯網+政務,除了要有制度安排,至關重要的一點,是要讓他們有+的動力,就像公安部門那樣。那么這個動力從哪兒來?很簡單,來自于壓力,上面的、社會的、企業的、公眾的壓力。
在談及取消政府非行政許可審批時,評論員陳斌在《南方周末》發文指出:道理很簡單,原來有那么多行政審批事項,需那么多人手,因而需要那么多人員編制與財政預算。現在這些審批事項一部分保留,一部分合并,一部分取消,一部分下放,就要計算該縮減多少預算與編制。否則,官僚機構求生意志就會驅動,部分消解甚至吞噬行政審批改革的成果。
篇10
關鍵詞:互聯網思維 播音主持工作 專注 極致 口碑 快
關于互聯網思維,馬云的一句話說得很到位,互聯網不僅僅是一種技術,不僅僅是一種產業,更是一種思想,是一種價值觀,互聯網將是創造明天的外在動力。創造明天最重要的是改變思想,通過改變思想創造明天。而我們從近年來在互聯網領域取得巨大成就的多位著名人士的頓悟中,也可以提煉總結出如下一些互聯網思維本質性和規律性的內涵:從認識論的角度出發,互聯網思維包含了用戶至上思維、流量思維、大數據思維、跨界思維等;從方法論的角度出發,互聯網思維則包含了簡約思維、極致思維、迭代思維、社會化思維、平臺思維等。計算機專業出身的著名互聯網天使投資人雷軍經過漫長的思考,結合其成功經驗,把互聯網思維總結成七個字,即“專注、極致、口碑、快”。
這七個字,堪稱精辟。本文從方法論的角度,以雷軍的互聯網思維七字訣為基礎,淺談互聯網思維對播音主持工作的一些啟示。
專注
一個品牌在市場上能夠取得成功,專注是重要的因素。反觀目前廣播電視播音主持界的現實情況,要求主持人成為全能選手的呼聲甚高。在一些電視臺,一名主持人往往要承擔多個不同節目的主持工作,跑場成為常態。而在一些廣播電臺,主持人的收入和主持節目的數量緊密掛鉤,一名主持人每天不但要承擔多個不同類型節目的主持工作,而且在每個節目當中都要承擔起采、編、播、錄、控五位一體的職能角色。在筆者的微信朋友圈里,從中央到地方,各級媒體的主持人都有共同的感受:太忙了,感覺人都快被掏空了。
與之相對應的,反映到廣播電視節目質量上,就出現了模式化嚴重、抄襲模仿、急功近利成為常態。主持人日常節目結構松散、內容空泛、口水話充斥其間,尤其是廣播節目經常靠主持人之間相互挖苦取笑、打情罵俏填充節目時間。筆者在網上抽樣收聽了多個不同地方電臺的節目,發現許多主持人的狀態疲憊懶散,有的節目主持人從頭到尾在放歌,一個小時說不上十句話,一開腔就讓人感覺好像沒睡醒,或者是喝醉了。
有一些廣播電視機構為了追求一時的轟動效應,強行要求全臺所有節目每隔一年甚至半年改版一次,每一次改版都要重新設計節目時間表,所有的節目都要大張旗鼓地重新調整,大量的主持人需變換崗位。其結果是整體節目面貌在煥然一新的同時,也讓一些優秀節目好不容易積淀起來的人氣瞬間流失殆盡。聽眾觀眾最大的困擾就是:一個好好的節目,怎么會說沒就沒了?
有因必有果,包括廣播電視在內的傳統媒體影響力下降固然有新媒體沖擊的因素在,而傳統媒體內部客觀存在的此類問題也不容忽視。互聯網企業有許多成功案例告訴了我們專注很重要,如喬布斯的蘋果。因此,改變現有播音員主持人隊伍的生存現狀,讓有能力的播音員主持人能夠有精力、有機會專注起來,進而提高廣播電視節目的整體質量,形成引人注目的品牌效應是當務之急。
O致
互聯網時代的競爭只有第一,沒有第二。只有把用戶體驗做到極致,才能夠真正贏得消費者,贏得人心。在目前的廣播電視播音主持界,恰恰就缺少這種把與節目相關的服務做到極致,讓受眾的收聽收視體驗超出預期的精神、做法和共識。
從電視播音員主持人的角度來說,由于節目制作本身是一個集體行為,關于節目質量優劣的壓力更多的是由節目的組織者、策劃者承擔,播音員主持人只要沒有太明顯的紕漏,就不會承擔影響節目質量的壓力,因此很多人只是滿足于按照節目組的要求做好自己的工作。而廣播播音員主持人雖然對于自己節目的質量承擔直接的甚至是全部的責任,但是由于日常負責播出的節目數量過于龐大,能夠保證按時完成播出任務都已經達到了個人能力的上限,也就沒有余力再去考慮怎樣才能做到讓每一期節目都好到超出聽眾的預期了。
從播音員主持人管理的角度出發,節目不能夠做到極致、做到超出受眾的預期也有著這樣那樣的客觀原因。例如,目前廣播電視機構里,負責播音員主持人管理的人員由于沒有足夠的話語權,不能主導涉及播音主持工作的方方面面,而主要管理者大多不是出自于這一行業,對于播音主持工作缺少足夠的了解,不少管理者對播音員主持人的要求僅為聲音好聽、形象好看,在審片或節目聽評中不能提出專業而中肯的意見,起不到提高播音員主持人業務能力的作用。部分播音員主持人隊伍管理人員又僅僅滿足于完成日常的工作指標,沒有去創造性地開展工作,所制定的一些管理考評機制更多地是事后監督和懲罰,因此播音主持工作也就很難談得上追求極致。更有甚者,有些地方的事后監督和懲罰機制過于僵化和矯枉過正,扼殺了一線播音員主持人的創新熱情和探索精神。過度指導和過嚴監管難以有令人激動的奇跡發生,因為人的能力惟有在身心和諧的情況下,才能發揮到最佳水平。這一點,也已經被從Facebok到谷歌等一系列成功的互聯網企業所證實――去組織化、去中心化、寬松平等的環境也是互聯網思維,它是產生極致產品的土壤。
快
“專注”“極致”和“快”具有如下的內在邏輯:快是手段,專注是能夠快起來的基礎,其目的是實現產品、服務及其用戶體驗的改進超越用戶的預期,即做到極致。成功的互聯網公司在推出一項產品后都會迅速對用戶的需求反饋做出處理,通過不斷地迭代更新來使產品日臻完善。而另一方面,產品對用戶的需求反饋迅速加以滿足又會進一步刺激用戶參與改進產品的熱情,激發用戶創造,自覺組織構筑網絡生態,自發形成多層次、多樣性的網絡單元,進而生成更高價值的內容。
能夠做到快需要熱情。在這一點上,互聯網公司和廣播電視機構具有極其相似的特點。一期廣播電視節目的推出大都會在片尾或節目最后公布節目組的聯系方式以便及時得到受眾的報料和對于該期節目的反饋,一些廣播電視機構在一些特殊的時期的確能夠做到認真傾聽受眾的反饋意見并及時在節目中作出反饋,一些優秀的播音員主持人也會積極主動地了解這些反饋意見并迅速在后期的節目中做出改進。
但是,熱情需要體制機制的保障才能夠持續。目前,許多廣播電視機構的機制體制是比照行政機構設置的,并不是像互聯網公司一樣形成一套能夠快速進行市場反應和產品更新的組織架構,不能夠適應受眾市場需要甚至是過于官僚化的組織架構,消磨了包括播音員主持人在內的組織人員的熱情和活力。
由于廣播電視機構層級過多,基層播音員主持人的聲音很難反饋到決策層。某市電視臺一名播音員告訴筆者,她所在的部門總共有十二個人,其中有兩個副組長、兩個組長、兩個主任助理、一副主任、一個主任。她如果想反饋一個意見,需要首先通過臺內部OA系統給副組長打報告,副組長把報告轉給組長,組長報告主任助理,主任助理報告副主任,副主任再酌情報告主任,主任報告主管副總編輯,主管副總編輯才能夠在全臺層面的辦公會議上將這個意見反饋給決策層的領導。在這樣的組織架構下,有多少真實的來自基層一線的聲音能夠反饋到決策層?又有多少人愿意在這樣的組織架構下去反饋自己的或者是受眾的意見?更何況一個部門12人中有8個是管理人員,真正干活的只有4個人,這四個沖在一線的主持人每天光是完成日常的工作就已經是滿負荷了,哪還有余力去反饋什么受眾意見?
“天下武功唯快不破”。在移動互聯網時代的今天,作為直接制造信息產品、與眾多互聯網企業信息產品展開正面競爭的廣播電視一線播音主持工作者,他們充分利用各種互聯網手段及時感知受眾的需要,采用快速迭代的互聯網思維方式不斷改進自己所負責的節目,把節目的質量推向極致,讓受眾不斷得到驚喜、不斷超越受眾的預期,對于保持廣播電視節目的競爭能力來說具有至關重要的作用。同時,廣播電視機構在競爭當中虛心向成功的互聯網企業學習,用互聯網思維改造自己的組織架構和管理方式,已經成為當務之急。
口碑
播音員主持人作為傳統媒體的從業者需要口碑,傳統媒體本身也需要樹立口碑。如何樹立和強化自己的良好口碑?深諳這個道理的谷歌公司就給出了答案。這家以研發人員為中心的公司有著名的谷歌十誡――即最核心的十個企業價值觀告誡,其中第一誡就是“一切以用戶為中心,其他一切紛至沓來”( Focus on the user and all else will follow.)。以用戶為中心而產生的好產品或者好服務是口碑的本源和發動機,在這個信息對稱的互聯網時代,用戶用腳投票的能力大大增強,一個產品怎么樣、一個播音員主持人和他的節目好不好,大家很快就可以通過社交網絡分享,這些口碑性質的信息會比以往任何時候傳播得都快,傳播的范圍都廣。例如,2015年初韓國KBS電視臺推出了七集新年特別企劃紀錄片《超級中國》,2016年2月英國BBC播出三集紀錄片《中國春節:全球最大的盛會》,這兩部片子通過互聯網渠道在中國受眾中廣為傳播,引起了廣泛的反響和討論,在這個過程當中,微信、微博等互聯網社交媒體都起到了相當大的作用。