導語：如何才能寫好一篇電力市場概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）電價問題

我國當前的電價定制主要是從用電性質分類方面進行考慮的，其中，根據電壓的差別，規定了不同類別的用電價格。然而，電壓分類較為復雜，普通用戶根本就無法真正地看懂電價表。以至于供電公司與客戶關于電價溝通方面存在一定的阻礙。另外，還容易出現一定的混價現象，以至于不斷產生各類糾紛。

（二）供電服務問題

由于供電用戶數量眾多，運營維護人員數量有限，很難為全體用戶提供全面、及時的服務。以至于供電公司的服務多為被動的、臨時性的服務，預防效果不佳。另外，由于長期受到傳統電力管理理念的影響，供電公司的職工仍難免持有一定的“優越感”，其在為客戶服務時，服務質量有待加強。不僅如此，電力行業由于行業特征，其壟斷地位是顯而易見的，所以，在服務過程中，未能將自身擺在窗口行業應有的位置，以至于服務流程以及標準都有待改善。

（三）缺乏行之有效的市場營銷策略

由于長期處于壟斷地位，供電公司在傳統管理理念的影響下，并沒有將主要的精力放到自身市場營銷策略的優化上，以至于現今的供電公司在市場拓展等方面發展滯后，企業的市場營銷策略有待優化。

二、供電企業電力市場營銷策略優化

（一）形成現代化的電力市場營銷理念

供電企業應轉變傳統的營銷理念，在市場營銷管理上將消費者的需求、滿意度作為營銷工作的最終目標。而且，不僅要滿足廣大客戶的當前需求，還要從長遠需求以及戰略目標實現等方面進行考慮。所以，在市場營銷策略的制定過程中，要將客戶、社會以及企業的利益緊密聯系，做到整體利益最優。另外，供電公司在營銷策略的設定中，還要充分考慮到電力市場的未來發展趨勢，使的公司的市場營銷策略具有前瞻性和可行性，進而促進企業健康、可持續發展。

（二）市場拓展策略優化

1.突顯同業對標

構建同業對標模塊，借助公示以及預警方式，對各單位的業務執行進行督促，使其在與其他單位的對比過程中，對自身的經營指標不斷優化，從而更好地促進企業發展。

2.積極拓展市場

對市場需求以及變化保持高度敏感，加強銷售電量、企業市場份額占有量以及樣本用戶的調研力度，更好地滿足市場需求，迎合市場發展。隨著國家產業結構優化調整，積極改進增供擴銷策略，努力實現“效益電量”以及“管理電量”。積極引進新能源開發技術，充分利用新能源，降低電力生產成本，進而增加企業經濟效益。

3.電力市場管理規范化

對自備電廠的管理進行規范。在政府的指導下，做好資源的綜合利用工作；對自備電廠的自發電量進行有效監控，并嚴格執行相關的收費標準。對小水電自供區的用電狀況進行嚴格核查，合理規范供電秩序，預防非法轉供電，鞏固企業的電力市場份額。

（三）電力供應渠道通暢策略

1.擴大電網建設規模

電力市場規模在很大程度上受到了電網規模的影響。所以，電網建設規模的適度擴大是必須的。在構建的過程中，要始終堅持科學規劃、超前規劃，實現電網的可持續建設。

2.對迎峰度夏、度冬工程進行改造

為了更好地提升這兩個時期的“用電難”問題，供電公司應積極查找造成這一問題的主要原因，并加以解決。例如，局部的卡口跡象，可以對變電站的負載率進行改進，使其能夠更好地滿足用電需求。

（四）供電企業電能價格改進策略

1.實施分時電價政策

對現有的電價政策進行調整。在用電高峰與低谷時期，執行不同的電價標準。借助電價調節功能，動態調節用電企業的用電時間，進而提升供電企業的負荷率和設備利用率，從而促進社會經濟的整體效益提升。

2.電費調整策略

用戶功率因數的高低，對發、供、用電的經濟性和電能使用的社會效益有著重要的影響。提高和穩定用電功率因數，能提高電壓質量，減少供、配電網絡的電能損失，提高電氣設備的利用率，減少電力設施的投資和節約有色金屬。

3.電價執行策略

落實電價工作責任。嚴格電價執行過程問責；堅持特殊客戶疑難電價會審制度，開展核算業務技能競賽活動，提高電價政策執行水平。加強電價執行監督檢查。加大分時、力調、電價變更等系統監管力度，完善網上稽查、跟班稽查、營業普查、營銷質量分析考核手段，嚴肅電價執行紀律，對違反電價政策的行為實行責任追究。

（五）電費回收策略

大力加快社會化代收步伐，充分依托社會資源，大力推行“一站式”“自助式”“流動式”“網絡式”服務。加大電費社會化代收網絡布點力度，突出以郵政、電信、移動和各類銀行的網點及POS機為主要載體，除了在供區營業廳安裝自助繳費終端外，還在居住密集區安裝自助繳費終端，并積極與當地有關金融機構協調，開通了超市代收電費業務等業務，通過多項舉措為廣大用戶提供便利，推動繳費工作再上新臺階。在城市，首選銀行批扣的基礎上，加快“自助繳費營業廳”、金融卡社區建設，打造十分鐘繳費圈。在農村，推進“電費綠卡村”建設，不斷拓展各種渠道繳費方式，加快電費結零步伐。

（六）節能降耗策略

1.抓好電網高損環節改造

對影響網損的各個環節逐一摸底，排出年度改造計劃，并逐一具體落實到月度工作計劃中去實施。更換電網中的高損和高耗設備，降低供電線路半徑，通過技術降損，不斷提高電網供電水平和供電可靠性。

2.強化線損“四分”管理

所謂“四分”，指的是“分地區、分壓、分線路、分臺區”。認真做好線損“四分”管理分析，全面實行“四分”考核，嚴格進行考核兌現。重點加強中低壓線損的管控，充分應用TMR系統、用電信息采集系統等，實現對專線、專變、低壓集抄覆蓋臺區的線損可視化在控；開展潮流實測和線損理論計算工作，嚴格指標管理，嚴控線損率異常波動；加大反竊電力度，減少電量損失，實現降損節能目標。

3.加強營業管理

推行營銷規范化管理。開展營銷規范化管理供電營業所建，以站所為核心抓基礎管理，深入開展規范基礎信息、統業務流程和權限、業務資料臺賬、供用電合同、營銷管理制度清理，提高營銷信息準確率。繼續簡化、統一營銷基礎資料，加強檢查、督導，進一步提高營銷資料質量，把好信息入口關和審核關，提高基礎信息的準確性和實時性。強化營銷質量管控。充分應用營銷質量監管平臺、預警平臺對營銷質量進行監控，按月營銷質量報告，定期對營銷質量進行考核通報，分析原因，找出短板，迅速整改，制定提升方案，實現營銷質量的可控在控，提高營銷工作質量。深入推進“四嚴兩治”活動。借助嚴格的管理制度，對供電企業的業務流程、營銷行為、工作質量進行嚴格把控，并對營銷基礎以及營銷隊伍進行嚴格整治，進而有效防范營銷風險，使得營銷過程更加的安全、高效以及迅捷。

三、結論

篇2

關鍵詞：長輸管道；施工特點；質量

中圖分類號：TE973 文獻標識碼：A 文章編號：

長輸管道工程是在野外進行施工的,施工作業條件非常惡劣,施工質量的控制至關重要,一旦出現質量問題,就會在輸送過程中發生管道崩裂的事故,大量的油氣會泄漏出來,污染環境,污染水源,嚴重的會引發大火,其造成的損失將無法估量岡。因此,控制長輸管道的施工質量是長輸管道工程監理的工作重點。其中,對焊接、補口補傷、管溝開挖及管道下溝回填這三個環節的施工質量控制非常關鍵,依據有關施工驗收規范的要求及長輸管道施工的實際情況,監理工作的關鍵在于確定三個主要施工環節的監理內容、檢查標準、檢查手段及抽檢比例。

一 長輸管道施工的特點

長輸管道施工有其與其他工程建設項目所不同的特點:

1 管道工程量大，線路長

管道建設有一個區域跨度大，強度高，流動性大，并且無依賴等特點，從而導致長輸管道建設的工程量比其他建設項目的要大的多。長輸管道路線，途徑很多的城市，在全國范圍內對建立管道的認識是不一樣的，征用土地和工農關系關系是一個相當大的難點。

2 多點施工的信息傳遞困難,組織協調工作難度大

傳統的建設項目，管理人員都會直接集中在施工的現場，通過對現場工作的充分認識，做出周密的計劃，使整個管理系統運行平穩，當天問題能夠在當天就得到解決。但如果同時在數百或數千公里這么長的管道同時開始施工，傳統的管理模式和管理方式都會不適用，如現場地質條件發生變化，或者有一個大的改革計劃，必須立即進行處理。另外，管線基本敷設在地下，都是隱蔽工程，過程管理就顯得尤為重要，如果把一個帶有隱患的管道埋在地下，后果將不堪設想;參與建設管道施工設計勘察的單位和施工單位多，就要保持交流，使指揮系統靈活，協同工作，必須采取新的組織方式，使用一大批現代化的通訊工具，建立了嚴格的組織和指揮系統。

3 物流配送難度大

僅管材的數量就是萬噸以上，并且還得必備有大量的設備和其他材料，管道建設及其他項目不同，其他項目的材料都集中在一個地方，而管道材料必須被分配到近千公里跨越地帶，這些物品必須用火車運送到中央火車站，然后用汽車運到建設工作區。

二 施工前的材料檢查

1查驗原材料合格證,如水泥、砂子,鋼筋、石子、磚等,并現場抽查,水泥是否過期,鋼筋有無裂紋等缺陷,抓起一把砂子,查看含土量,顆粒是否均勻,大小是否合適,石子在使用前應用清水沖洗,檢查方法與砂相同;磚的標號應符合要求。

2建設單位應向施工單位提供平面控制樁和水準點,作為測量和驗收的依據;開挖低于地下水位的基坑時,選用集水坑或低點降水來降低地下水位;軸線定位點和水準基點應妥善保管,并經常復測。針對設計圖紙做技術交底,即可破土動工,首先要找到設計提供的標高參照點,即基準點,有坐標值,根據基準點來確定各建筑物的平面尺寸和標高。

3檢查平面位置,尺寸和標高等,是否夯實,是否有墊層;配制的鋼筋要檢查直徑、型式、數量、綁扎間距、長度,是否牢固、漏綁等。

4模板要平直牢固,內表面涂隔離劑,不能漏漿,跑模量不超標。混凝土自高處傾落的自由高度不應超過2 m,澆筑期間,要充分振搗,把上表面振出水來,不得出現蜂窩,鋼筋距外表面距離要大于25 mm,不得漏筋。澆筑完畢,按設計要求進行澆水養護。達到規定強度后方可拆模,先拆側模,再拆底模。基礎混凝土初凝到一定強度后方可回填。

三 管道組對焊接管理要點

確認焊接條件;檢查管道內潔清理、管口找圓;檢查焊前管口外觀、管道組對及焊接。

1焊接條件

在下列任何一種環境中,如果不采取有效的保護措施不得進行施焊:雨天或雪天;大氣相對濕度超過90%;用帶藥皮焊條手工焊時,風速超過8m/s;氣體保護焊時,風速超過2.2m/s;藥芯焊絲自保護焊時,風速超過11m/s;環境溫度低于5℃時應按規范要求采取加熱措施。

焊工資質滿足要求:焊工必須持證;焊工施焊部位與所持證件要求一致,根焊、填充、蓋面焊焊工未經批準不允許串焊。

2管道內潔清理、管口找圓

檢查過程中要注意以下方面:管道內應無任何雜物;管口找圓不得使用鐵錘直接擊打,應采用銅錘或墊上銅板用鐵錘擊打;距管口10mm范圍內應完好無損,無鐵銹、油污、油漆;距管端10mm范圍內螺旋焊縫或直縫余高應打磨掉,并且要平緩過渡。

3焊前管口外觀

坡口角度:3o土2.5o;鈍邊尺寸(1.5土0.75)mm。

4管道組對接

對口間隙1.0一2.5mm;兩管口螺紋焊縫或直縫應錯開大于100mm;錯邊小于1.6mm;管道短

節長度不小于0.5m;相鄰或相反的兩個彈性敷設中間直管長度(包括彎頭和彎管)應大于0.5m;管道對接偏差應小于或等于3o,不允許割斜口。

5焊接

焊接所用的焊條、焊絲必須符合設計要求。焊條應無破損、發霉、油污、銹蝕,焊絲應無銹蝕和折彎現象。

管道焊接:根焊必須熔透,背面成型良好;焊條接頭點,應略加打磨,相鄰兩層的焊條接頭處不得重盈,應錯開200mm以上;根焊與填充焊間隔不應大于5min;一條焊縫應一次完成;每日工作完畢后,應將管線端部管口封好,防止異物進人。

焊縫外觀檢查標準:坡口上口寬2一4mm;余高0一1.6mm,局部不超過3mm,且長度不大于50mm;表面不得有裂紋、未熔合、氣孔和夾渣等缺陷;錯口小于1.6mm;咬邊小于0.5mm。

檢查手段:

目視,利用焊縫檢測尺、鋼板尺(15cm)實測實量。

檢查比例:

外觀目測檢查100%,實際測量與記錄20%。

四 防腐補口、補傷管理要點

補口、補傷前管道除銹打毛是否達標;熱收縮套(帶)基材邊緣是否平直,是否平整無褶皺、氣泡疵點、裂口及分解變色,內部是否清潔;補口、補傷操作是否符合規范要求。

1補口

管口除銹,采用噴沙除銹,應達到Sa2.5級,采用機械除銹應達到St3級,同時管端防腐層100mm應打孔;必須清除補口處灰塵;管口預熱溫度應均勻,應達到廠家說明書的產品預熱溫度;底漆應涂刷均勻,無空白、漏點;補口套(帶)內表面要清潔,無雜物;補口套(帶)應正確放里在管口處,與兩邊管端防腐層搭接基本相同,補口套(帶)在管口處上下余量基本相同,補口套與防腐層搭接寬度應不小于100mm;加熱應采用藍色火焰加熱,以管線中心為圓心,進行弧形均勻加熱,補口套(帶)加熱完畢后,四周應有膠勃劑均勻溢出;補口的剝離強度不小于50N/cm2;補口處用電火花檢漏儀檢查,檢漏電壓為巧kV。

2補傷

環氧粉末補傷要注意的要點:修補所用原材料必須符合設計要求;徹底清除缺陷部位的銹斑、鱗屑污物、其他雜物和松脫的涂層;將缺陷部位打磨成粗糙面;用干燥的布和刷子將灰塵清除干凈;直徑小于25mm的缺陷,采用熱熔修補棒,或環氧樹脂涂料修補;直徑大于25nun,且面積小于250 cm2時缺陷部分,采用環氧樹脂涂料修補;補傷處用電火花檢漏儀檢漏,檢漏電壓為2.25kV。

聚乙烯防腐層補傷要注意的要點:對直徑小于30mm的損傷,采用輻射交聯聚乙烯補傷片修補,補傷片的性能應達到對收縮套(帶)的規定;修補時,先除去損傷部位的污物,并將該處聚乙烯層打毛,再將損傷部位的聚乙烯層切成圓形,邊緣應倒成鈍角,在孔內填滿與補傷片配套的膠毅劑然后加熱損傷部位并打毛孔周圍100mm的聚乙烯層,同時加熱補傷片,進行補傷,補傷片四周膠貓劑應均勻滋出;補傷片四角應剪成圓形,補傷片的大小應保證其邊緣距聚乙烯層的孔洞邊緣不小于100mm;對直徑大于30mm的損傷,除應按上述操作外,還應另在修補處包覆一條熱收縮帶,包覆寬度應比補傷片的兩邊至少各大50mm;補傷片的剝離強度不低于35 N/cm2;補傷處用電火花檢漏儀檢漏,檢漏電壓15kV;補傷后的外觀,應平整、無皺褶、無氣泡、無燒焦炭化等現象。

檢查手段:

測溫度,目視,剝離試驗,電火花檢漏。

檢測比例:

補口、補傷外觀檢查l00%,剝離試驗抽查1/100，電火花檢漏100%。

五 管溝開挖及管道下溝回填管理要點

主要檢查以下5個方面的內容:管溝的深度、寬度,管溝溝底平整度、有無石頭等雜物,管道下

溝,光纜敷設、隱蔽,管道隱蔽,管溝回填。

檢查手段:

目視,卷尺測量,電火花檢漏,水平儀測量,地面檢漏。

檢查比例:

管溝開挖全部檢查,記錄5點/km;管道檢漏:100%檢查。

六 結語

在長輸管線的施工中,抓好管道組對焊接、補口補傷、管溝開挖及管道下溝回填這三個環節的施工質量控制非常關鍵,管理工作的關鍵在于確定三個主要施工環節的監理內容、檢查標準、檢查手段及抽檢比例,全面、全過程地監控成品油長輸管道的施工質量,為業主建設一個優質工程,向社會交出一個安心工程。

參考文獻：

篇3

關鍵詞：電力營銷；問題；精細化策略

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

一、電力營銷的概述

電力營銷主要以電力用戶的需求為業務中心，通過熱情的服務為用戶提供多種安全可靠的電力產品，電力營銷是電力企業重要的推廣手段，是電力企業的發展過程中不可缺少的重要組成部分。隨著精細化策略被廣泛應用在電力企業中，如價格策略、服務策略、促銷策略等。電力營銷主要的職能在于根據國家制定的統一電價進行電力銷售，肩負著管理線損和回收電費的重要責任，電力營銷部門的工作成果直接影響著電力企業的經濟效益和電力市場開發。

在我國的市場經濟環境中，電力營銷直接面向電力用戶，直接為這些用戶提供服務，因此電力營銷部門代表著電力企業的整體形象，是電力企業的重要組成部分。電力營銷可以有效地分析電力市場變化，對于電力企業的生產經營具有強大的導向作用。

二、電力營銷存在的問題

1 電力營銷觀念落后

隨著電力行業的競爭日益激烈，多數的電力企業都需要經歷優勝劣汰的過程，但是我國很多電力企業的電力營銷觀念都比較落后，缺乏營銷意識，缺少對于用戶的服務意識。電力營銷需要以市場需求為導向，為用戶提供多種優質的服務，才能不斷提高電力企業的競爭實力，擴大電力企業的市場份額，落后的電力營銷觀念嚴重影響了電力企業的發展。

2 電力營銷模式單一

電力營銷模式直接關系著電力企業的電力營銷效果。由于電力企業的營銷模式比較單一，不能提供多種多樣的電力產品服務模式，沒有充分掌握電力用戶的個性化需求，對于電力市場的分析調研不夠深入，沒有有效地開發電力市場的潛在客戶，嚴重影響了電力營銷的實際效果。

3 缺少必要的市場管理

多年來，由于電力行業屬于國家的壟斷行業，電力企業不需求考慮市場需求，只需要根據國家政策為社會提供電力服務即可。隨著我國市場經濟的推進，電力企業不能很好地適應競爭激烈的電力市場，很多電力企業一直處于比較被動的狀態，不能積極有效地開發電力市場，缺乏對于電力市場的全面認識，缺少對于電力市場需求的了解，導致電力企業的營銷效果很差。

4 電力營銷人員的綜合素質不高

電力營銷人員作為電力企業的代表直接接觸電力用戶，需要具備豐富的電力營銷知識和良好的營銷素養。但是目前我國很多電力企業的電力營銷人員的綜合素質不高，電力營銷的服務意識和職業素養有待于進一步提高。一方面電力企業開展電力營銷的時間較短，電力營銷人員缺少豐富的營銷經驗，缺乏主動服務的營銷意識，營銷模式也比較單一，這些因素都影響電力企業的營銷效果。另一方面，很多電力營銷人員缺少大量的電力營銷專業知識，很多營銷人員都是臨時從其他崗位調換過來，沒有專業的電力營銷背景，這也給電力營銷工作帶來了很大的難度。

三、電力營銷的精細化管理策略

1 轉變電力營銷理念

電力企業的電力營銷部門主要的工作職能就是為電力用戶提供多種優質服務，及時滿足用戶的多元化需求，為了不斷提高電力營銷水平，電力營銷部門要轉變電力營銷理念，樹立良好的電力服務營銷理念。

為了改變由于電力營銷觀念落后導致電力營銷水平有限的現狀，首先電力企業要加強電力營銷人員的服務意識教育工作，開展多種多樣的思想教育工作，分析電力營銷服務的重要性，不斷提高電力營銷人員的服務意識，使工作人員高度重視營銷服務，推動電力企業的電力營銷工作快速發展。

其次，電力企業要積極地進行電力市場調研，全面了解電力市場的變化，掌握電力用戶的需求，建立完善的電力營銷服務機制，及時處理和解決電力用戶遇到的問題，完善電力營銷的服務系統，不斷提高服務質量，增加電力用戶對電力企業的忠誠度和信任度，保障電力營銷的工作質量。

2 完善電網建設

安全可靠的電網運行是電力企業開展電力營銷工作的重要基礎，電網建設直接關系著電力營銷的工作模式，只有不斷完善電網建設，電力企業才能創新多種多樣的電力營銷模式。隨著我國市場經濟的快速發展，各個行業對于電力的需求越來越大，人們對于電力系統穩定可靠的供電要求越來越高，因此電力系統要不斷完善電網建設，這不僅僅是電力企業提高電力營銷水平重要保障，也是推動電力系統健康快速發展的需求。目前，我國電力系統中很多電網建設比較落后，一些電力網絡中存在老化、破損等現狀，影響了電力系統穩定可靠的供電。

首先，對于電力系統一些老化、破損的設備和線路，要及時進行更新和維護，針對電網和電力設備存在問題，要積極地開展設備維護和技術更新工作，保障電力系統的穩定可靠供電，為電力用戶提供多種多樣的電力營銷服務，滿足用戶的需求，豐富電力營銷模式，提高電力系統的輸送能力。

其次，真正落實電力系統的農網建設，針對目前農網建設、發展都比較落后的現狀，電力系統要加大資金投入和技術投入，高度重視農村電力系統的運行狀況，不斷改善農網建設，滿足農村用戶的電力需求，為電力企業的電力營銷工作奠定基礎。

3 加強電力營銷的市場管理

政府要加強電力營銷的市場管理，不斷提高電力企業自主開發電力市場的能力。首先建立嚴格的市場法律規范，通過法律規范電力企業的行為，減少電力市場的非法操作行為，為電力營銷創造公平、公開、公正的市場環境。其次，加強電力系統的法制化市場管理，完善電力市場的市場機制，保障電力企業能夠有效地開展電力營銷工作。

另外，對于一些電力用戶拖欠電費和違章用電的情況，可以結合實際情況采取限電或者停電等措施，保障整個電力市場的正常運行。

4 提高電力營銷人員的綜合素質

電力營銷人員的綜合素質直接關系電力營銷的水平和質量，因此電力企業要重視不斷提高電力營銷人員的綜合素質。首先電力企業要積極地為電力營銷人員開展多種培訓工作，加強對電力營銷人員的專業指導，激勵營銷工作人員學量的營銷知識學習，培養電力營銷工作人員的服務意識，真正將用戶的需求放在第一位，不斷提高服務質量，不斷提高電力營銷能力和營銷素養。

篇4

關鍵詞：咨詢合同；風險；規避措施

中圖分類號：F407.61 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0190-02

合同管理是企業經營管理的重要組成部分。隨著市場經濟的發展，電力設計咨詢行業面臨更大的機遇和挑戰，面臨的風險也不斷增多。如何強化管理，規避風險因素化解風險，維護企業利益是電力設計咨詢行業面臨的重要問題。

一、電力設計咨詢項目的主要內容和市場情況分析

1.主要內容。電力設計咨詢項目主要包括地區電網規劃設計、電源輸電系統規劃、電廠與輸變電工程接入系統設計、工業園區和企業供電方案設計、相關專題研究等。

2.市場情況分析。從近年來電力行業、電力設計行業的分析，并結合電力設計咨詢項目自身特點可以看出，電力設計咨詢在市場開發中的優勢和市場機會主要有：一是市場容量相對較大。二是由于與國家電網、冀北電網、各發電公司等單位保持長期合作，對本地區的電網狀況以及運行習慣和各項管理制度的熟悉和把握獨具優勢，成品容易滿足標準和要求。但隨著市場的放開，電力設計咨詢在市場開發中逐漸顯現了一些不足：其一，省級、市級設計院重疊配置，電網公司和部分電力科研部門也成立了自己的規劃研究機構，市場競爭將非常激烈。其二，由于電力規劃長期處于市場壟斷地位，導致設計人員市場意識不強，市場競爭力有薄弱的表現，對顧客的服務意識還有很大提升空間。通過分析可以看出，在電力設計咨詢的市場開發中，要想在市場上占據一席之地，就必須與電網公司、發電公司等保持思想上的統一和密切聯系，及時了解電網動態，實時跟蹤大中型規劃項目；提高設計人員的服務意識，增強設計人員對待工程的整體意識，提高設計質量，保證設計工期，讓顧客滿意，占據更高的市場份額，達到企業盈利的目的。

二、電力設計咨詢合同概述和風險因素

1.電力設計咨詢合同概述。技術咨詢合同，包括就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調查、分析評價報告等合同。技術咨詢合同有其特殊的風險責任承擔原則，即因實施咨詢報告而造成的風險損失，除合同另有約定外，受托方不承擔賠償責任。電力設計咨詢合同文本一般包含如下內容：技術合同所涉及到的合同標的項目的具體名稱、技術咨詢合同內容、技術咨詢合同履行方式、技術咨詢合同協作事項、技術咨詢合同驗收、技術咨詢合同報酬、技術咨詢合同違約責任、技術咨詢合同爭議解決。

2.電力設計咨詢合同的風險因素。由于各種客觀因素的制約，電力設計咨詢合同在實際履行過程中可能會有以下幾方面的風險因素：（1）合同履行的前景具有不確定性。電力設計咨詢項目屬于前期項目，而前期項目的進展受經濟發展狀況、國家宏觀調控的影響和各種客觀因素制約，項目在進行中可能隨時會發生變化甚至暫停。而項目的前途命運與客戶履約意愿密切相關，這就給設計工作和合同管理帶來不確定性。（2）委托方自身的情況也存在不確定性。在項目前期階段的實際工作中，委托方自身也會出現較多不確定因素，如合同主體發生變化引起債權債務的變化、項目的水平年、本期容量、終期容量、計劃投產時間等基本情況發生變化等，導致合同執行不到位、變更甚至終止。

三、規避電力設計咨詢合同風險的措施

作為技術咨詢合同的受托方，為規避合同執行過程中的風險，可重點從以下幾個方面加強控制：

1.將合同風險管理納入合同管理全過程。合同管理人員要對合同信息進行及時的收集跟蹤、可行性論證、資信調查。從合同生效起就要加大跟蹤力度，與項目經理及業主加強溝通，掌握工程進度。要對客戶名單登記入庫，進行風險識別和評定，較高風險客戶應納入特別管理，對于風險較高收益不高的項目，在接受任務時要慎重考慮，做好充分準備。

合同風險管理在合同簽訂前就介入，評估項目的可行性、了解業主實際主體財務狀況；在合同履行中要通過各種方式進行跟蹤，對業主項目資金來源和方式有所了解，敦促業主按期支付合同約定的款項。即使由于各種原因無法繼續履行合同，也要及時將合同應收賬款收回，再簽訂合同終止協議終止合同，最大范圍內降低風險，得到收益。

2.明確約定合同條款。受托方在與客戶基本達成一致后，應以明確有效的方式對談判成果進行確認，作為雙方簽訂正式合同的依據。必要情況下簽訂書面協議確認談判成果，以備正式簽訂合同時參照，避免雙方在履行過程中發生分歧。

為切實維護自身利益，要詳細明確雙方違約的責任；可適當提高預付款比例；明確約定評審的時間限制，如在約定時間項目未評審受托方也要繼續完成后續收費。對涉及到知識產權歸屬問題和對研究數據的保密問題，要在合同條款中明確約定權利義務，維護我方利益。

3.確保收費工作的有效進行。合同簽訂后，合同管理人員要持續嚴密跟蹤合同的進展情況，如有合同主體變更、合同價款變更、項目緩建停建等情況，要及時與受托方簽訂相關補充協議，確保合同執行到位。

當合同主體發生變化時，存在實際付款人與合同簽約主體不一致的情況。因此在開具發票時，應注意核查實際付款人的賬戶及稅務信息、核查實際付款人與合同（或合同變更協議）簽約主體是否一致、實際付款方式與合同約定方式是否一致，以規避返還不當得利的風險、付款行為無效的風險以及合同未全面、未適當履行的風險。

4.提高法律意識。合同管理人員從合同談判到執行完畢的整個過程中，對合同主體雙方往來的郵件、傳真、信函等，要妥善保管。特別是能夠證明雙方權利、義務關系的證據；能夠證明我方不存在違約行為的證據；能夠證明對方未履行義務的證據；能夠證明債務人資格及其變化的證據；能夠證明因對方違約造成我方損失的證據等。以上證據必要的時候可以由公證部門進行公證，以確保具有法律認可的效力。

如今各個企業的法律意識也都逐步增強，合同管理也越來越嚴格。企業要明確各個合同管理機構的職責，包括歸口管理部門、合同承辦部門、合同審查會簽部門、合同承辦人職責、監察部門等職責，重點規定合同管理的程序規定，包括合同簽訂程序、合同送審及備案程序、合同簽訂的簡易程序、合同履行程序、合同變更或解除程序、糾紛處理程序、檔案管理與使用程序、監督管理程序等，以建立合同管理的法律風險防范機制。

在合同執行的全過程中，風險時時存在。合同管理人員要不斷提升管理水平，提高法律意識；企業層面也要給予合理的引導，建立健全合同管理體系，最終獲得良好的經濟收益和信譽。

參考文獻：

[1] 陳潔榮.如何規避電力企業合同管理中常見的法律風險[J].企業科技與發展，2013，（2）：47-49.

篇5

【關鍵詞】輸電；電力市場；服務

1.引言

在傳統的電力工業中，發電，輸電，配電采用的是垂直一體化的發展模式，但是隨著電力工業的改革與發展，以及市場化進程的深入，壟斷逐漸向競爭的電力市場模式轉變，這樣就要求發電，輸電，配電要在電力系統的調度下協調的運作。同時在競爭的市場機制下，要求輸電網必須向所有的用戶公開，公平，公正的開放，以便能夠更好的支持輸電服務并且充分利用輸電網絡資源。

輸電能力的研究于上世紀70年代就開始了，并且一開始稱為區域功率交換能力，當時的區域交換功率小，電網的輸電容量裕度大，電網不能得到最大限度的利用，這個指標也僅是系統運行人員考察電網目前的輸電量與功率極限的距離，但是隨著電力工業市場化進程的發展，電網規模不斷的擴大，區域互聯帶來了巨大的可靠性和經濟型效益，互聯范圍越來越廣泛，交換功率也越來越大；再者競爭的環境使每個電力市場的運營者都千方百計追逐利益的最大化，加之受到地理環境，輸電走廊，資金等因素的影響，輸電網的建設不可能在很短的時間內完成，那么他們就會充分利用現有的輸電網絡資源傳輸盡可能多的電力，以降低成本，但是很明顯就會增加系統運行的不確定性因素，過負荷，電壓越限等問題隨時可能出現，對系統的安全運行產生極大的隱患，因此電網輸電能力的研究變得極為迫切；同時輸電能力作為一個與系統可靠性緊密相關的重要指標，對于指導系統運行人員的操作，保證整個電力系統的安全運行都具有非常重要的意義；其次輸電能力是一個重要的市場信號，它可以指導市場參與者的各種商業行為。

2.可用輸電能力（ATC）概述

定義一：不同輸電系統之間或同一輸電系統中，通過預定斷面功率的增長值。

定義二：物理輸電網絡輸電容量總量扣除已被使用容量，剩余的且可以作為商業用途的傳輸容量。

根據上述兩種及其它定義的研究，我們可以發現這些定義的本質都是一樣的，可以概括可用輸電能力為：在原有的基礎上，輸電網還可以傳輸的最大傳輸容量。

運用具體的數學表達式，我們同樣可以表示出可用輸電能力：

ATC=TTC-TRM-CBM-ETC

TTC（Total Transfer Capability）：最大輸電能力，輸電網絡上可靠傳輸的最大功率值。

TRM（Transmission Reliability Margin）：輸電可靠性裕度，必要的電網輸電能力。

CBM（Capability Benefit Margin）：容量效益裕度。

ETC（Existing Transmission Commitm-ents）：現存的輸電協議，包括給定條件下所有正常的輸電潮流和計劃好的發輸電計劃。

3.分布因子概述

3.1 發電轉移分布因子（GSF）

發電轉移分布因子可以簡單的描述為當節點的發電功率變化單位功率時，引起相應支路傳輸功率的變化量。

用數學表達式可以表示為：

表示當節點I的發電功率變化時，線路JK傳輸功率的變化量。

3.2 支路開斷分布因子（LOPF）

支路開斷分布因子可以簡單的描述為假定原來某條支路傳輸單位功率，當該條線路開斷時，引起相應支路傳輸功率的變化量。

用數學表達式可以表示為：

表示支路mn原來傳輸單位功率，當該條線路開斷時，引起相應的支路jk上的功率的變化量。

3.3 電力傳輸分布因子（PTDFs）

電力傳輸分布因子可以簡單的描述為當假定的源點或者受點功率變化時，對應支路傳輸功率的變化量。

用數學表達式可以表示為：

其中，S為電力轉送源點集合，該集合各源點發出功率比例系數和保持為1；R為電力接受點集合，該集合各接受點接受功率比例系數的和保持為-1。

3.4 直流潮流模型

既然傳輸分布因子在直流潮流的計算中占據如此重要的地位，那么如何求解傳輸分布因子的精確數學表達式就變成一個很重要的問題。為求解該問題，我們先建立直流潮流模型的數學表達式。

我們知道一個典型的從節點J到節點K的支路，那么其上傳輸的潮流為：

（從J傳向K的潮流）

（從K傳向J的潮流）

考慮到直流潮流忽略接地支路，并且節點電壓恒定不變，其標幺值為單位1，簡化上式可以得到：

進而得到下式：

這就是直流潮流的數學表達式，通過該式看到，可以將直流潮流模型的分析歸結為一般直流電路的分析，可以把支路的有功流看成電流，節點的相角看成直流電壓，恰好符合直流電路的歐姆定律，因此線性電路的一切原理都可以應用到直流潮流的分析之中，大大簡化了計算步驟，提高了計算的速度。

3.5 節點方程（節點注入功率和相角的關系）

交流潮流的節點有功功率方程為：

運用P-Q分解法的簡化條件，得到用矩陣表示的節點方程：B=P

其中B為節點導納矩陣（實際上就是純電納矩陣），設定系統有N個節點，那么導納矩陣階數為N-1階（因為要設定參考節點），將上式轉化為：

XP=

這樣每一個節點的相位角都可以用節點注入功率和系統阻抗陣表示出來，聯立直流潮流的模型表達式，可以得到支路傳輸功率和節點注入功率之間的關系：

（直流潮流模型數學表達式）

（直流潮流節點方程）

其中m（j）為一關聯行向量，該向量第J個元素為1，其余的元素都為0.m（k）同樣為一關聯行向量，該向量第K個元素為1，其余的元素都為0，推到可得：

其中m（j，k）為m（j），m（k）的合并，同樣為一關聯行向量，該向量的第j各元素為1，第k個元素為-1，其余位置的元素都為0。

最終表達式：

這是推導分布因子的基礎，同時也是靈敏度計算的基礎。

3.6 基于基爾霍夫定律得電力傳輸分布因子推導

在電力系統中，所有節點的注入電流，節點電壓和系統的導納陣存在緊密的關系。根據直流潮流模型的特點：節點電壓恒定不變，其標幺值都為1，因此，研究潮流的問題就變成了研究電流的問題，各種分布因子都是潮流與潮流的比值，即都可以轉化為電流與電流的比值，具體來說，就是節點注入電流和線路傳輸電流之間的關系，這便轉化為純電路問題：

利用基爾霍夫定律計算，必須設定系統的參考節點，假定節點為N的系統，參考節點為節點1，系統的節點導納矩陣為N-1階。最終推到可得：

現在我們要尋找支路的傳輸電流和節點注入電流之間的關系：

假定支路ij，其上傳輸的電流為：

則可以得到支路ij上傳輸電流的變化量：

篇6

關鍵詞：電力營銷；優質服務；作用分析

電力營銷作為電力服務的重要組成部分，不僅關系到尋常百姓對于電力企業的觀感，而且還直接影響到電力企業的生產效益。近年來優質服務在電力營銷中的作用引起人們的廣泛關注，因而本文基于此展開的探討研究。

1電力營銷概述

“電”是一種無形的商品，由于其不具備實物形態，因此“電”不同于一般的商品，所以它的營銷就不同于普通商品的營銷[1]。為了更加詳細的了解電力營銷的策略，我們有必要了解電力營銷的特點。第一，電力產品的無差別性。不同于其他商品，衡量電力產品質量是否合格的標準只有一個，即用戶用電是否穩定，是否能夠得到正常的用電服務。而眾多供電企業之所以能夠存在就說明其供電是穩定的、符合標準的，因此眾多的供電企業產品之間并沒有很大的差異。第二，電力產品的供給使用具有同步性。電力商品不同于其他實體商品，它是無形的無法儲藏，這就意味著用戶在購買了電力產品后要馬上把它用掉，這就使企業產品供給量與市場需求量要保持一致，從而增加了電力營銷工作的難度。第三，電力營銷技術性較強。電力行業是一個對技術有很高要求的行業，因此在電力營銷的整個過程需要高端技術的支持。另外，隨著科技水平的不斷提高，電力營銷的技術要求會越來越高，從而大大增加了電力營銷工作難度。第四，電力營銷具的服務性特征。電力能源是我國社會生產生活的主要能源，因此電力行業是為國民生產服務的行業，所以電力營銷也就具有了服務性特征。另外，電力產品價格的固定性以及電力產品需求變化幅度小的特點都決定的電力營銷與其他商品營銷不同。

2電力市場營銷策略分析

雖然電力營銷尤其獨特的特點，但是與普通產品的營銷模式相比，電力營銷的策略仍然主要集中在價格、品牌、服務等幾個方面。對此文章展開詳細的論述研究。

2.1電力市場營銷的價格營銷策略分析

所謂價格營銷就是指通過變動產品的價格，引起更多的消費者購買產品，從而使得產品的銷量增長，企業效益增加[2]。一般來說，價格越低，消費者對于產品的購買意向越強，但是價格并不能無節制的“低”。對于當前的電力企業來說，在確定電力價格時除了要確保自身供電質量符合市場要求及相關標準，還要考慮整個電力行業的價格以及價格的穩定。因此電力企業的價格營銷策略必須要靈活，價格定位應該符合國家規范，且具有一定的創新性。另外，電力企業在進行價格定位時，還要對自身服務區域的市場進行充分調研研究，對整個區域范圍內客戶的特點及用電具體情況進行了解，從而制定的價格才能更靈活、更有效。我們以汕頭市供電局2015年1月開始的工商業電價調整方案分析：該方案正是針對高能耗企業用電量大且用電彈性強的特點推出的。該方案規定工業電價維持不變，高需求、大量和普通商業及其他電價統一降至對應電壓及用電效率等級的工業電價水平；居民等生活用電電費收取采用階梯電價。這樣的價格營銷策略在很大程度上增加了用戶的用電量，取得了不錯效果。

2.2品牌營銷策略分析

在營銷中，品牌效應的作用十分重要，因此在進行品牌營銷時的關鍵就在于創作電力企業自己的品牌。具體來說，企業可以通過媒體、互聯網等各種宣傳渠道向用戶宣傳本企業供電的環保、廉價及安全的優點，從而使消費者在購買產品時第一時間想到的就是本企業[3]。另外，企業通過改變優化自身的服務也能夠吸引消費者的關注，在消費者群體中創作自己的獨特品牌。例如：廣東佛山三水供電局，曾開展“六走進”服務，成立“六走進”服務小分隊，深入到地處偏僻、交通不便的農村，面對面了解群眾對自身供電服務的看法及村民的實際供電需求。同時，供電局還將服務直通車開進農村，直接幫助村民辦理各項業務，極大的方便了村名的生活。通過這樣的良好的服務，供電局在民眾中有口皆碑，樹立了過硬的品牌，有力推動了自身的長遠發展建設。

2.3服務營銷策略分析

前文提到的品牌樹立中的提高服務質量一點便與服務營銷策略的理念十分接近。蓋因電力產品同質化較高，電力市場競爭異常激烈，企業要向增強自身的市場競爭力必須要掌握足夠的客戶資源，而吸引客戶資源的關鍵在于向客戶提供優質的服務。因此，電力企業也需要重視服務營銷策略。首先，電力企業要完善自身的電力網絡，保障自身供電的穩定性與幼稚型；其次，可以根據客戶實際情況對其進行信用分級，多給予信用等級高的客戶一些優惠。例如，深圳供電局在2012年就建立了面向重要客戶、用電大客戶以及需要重點關注客戶的客戶經理團隊，通過客戶經理對客戶的需求進行掌握、引導以及滿足，力求使企業與客戶之間建立長期穩固的關系，進而便于根據客戶需求的變化調整自身的服務內容與質量，確保企業在激勵的市場競爭中有足夠的競爭力。

3優質服務在電力市場營銷中的作用分析

前文提到的三條營銷策略，其實都與電力企業面向客戶的服務有關。在如今電力行業競爭越來越激烈的情況下，我們可以毫不夸張的說服務質量成為決定企業發展的關鍵因素，而優質服務是提高企業市場競爭力，推動企業穩步拓展的重要途徑。簡而言之，優質服務在電力營銷中的作用主要有以下兩個方面。

3.1優質服務是企業發展成敗的關鍵

第一，優質服務會促進企業思想理念的改變。在當前優質服務理念的宣揚下，許多供電企業開始轉變自身思想觀念，開始將服務質量放在企業生產運營的核心地位上。不斷提高自身服務水平，努力轉變員工工作觀念，并增強員工服務意識，從而為用戶提供更加安全、快捷、方便、優質的服務。第二，能夠確保電網的安全穩定運行。在優質服務理念的熏陶下，企業無時不刻在考慮如何為客戶提供更好的服務，而這些服務的前提是保證企業供電穩定可靠。因此，樹立優質服務理念的客戶會主動加強自身供電設備的維護保養、執行各項安全規范，避免各種違章違規操作的出現，因而供電質量會變得越來越高。第三，能夠促使企業建立完善市場營銷技術服務管理體系。這一體系的建立是企業理念轉變的必然要求，企業要向提高自身服務的質量，必須要加強自身營銷服務的信息化、自動化以及現代化水平。而營銷技術服務管理體系恰好能夠幫助企業實現這一問題，最大限度滿足用戶需求，增強自身綜合實力。

3.2優質服務能夠提高企業電費核算工作質量

優質服務理念下，企業會主動優化自身的各項監督管理工作，電費集中核算有效監管，且企業營銷服務信息化的提高又能夠提高核算的精確度，避免因核算不準確而給企業帶來的各項損失。提高電費集中核算營銷決策的科學性，服務信息化程度的提高，方便企業了解查詢各種信息數據，有力支持各種營銷決策，進而利于企業的可持續發展。

4結語

電力營銷是電力企業確保自身效益以及長遠發展而開展的一項重要工作，其策略水平的高低直接關系到企業發展的成敗。本文對電力營銷進行簡單概述對電力營銷策略進行了系統分析，指出優質服務在電力市場營銷中的作用，為電力企業營銷工作的開展提供了理論參考。

作者:洪丹霞 單位:廣東電網汕頭澄海供電局

參考文獻：

[1]張絲怡.芻議現代電力市場營銷策略及優質服務[J].經營者,2014,(12).

篇7

目前市場經濟已經深入到我國經濟社會發展的方方面面，市場規律對市場主體發揮著越來越重要的作用。當前階段我國的電力體制改革在不斷深化，國家對電力企業的治理結構也在不斷進行改革，電力企業面臨著與其他市場主體進行公平競爭的局面。基于這種情況，電力企業必須進行市場營銷，這樣才能有效提高企業的核心能力，使電力企業在市場競爭中占據有利地位。當前，很多電力企業還沒有完全轉變發展方式，沒有很好適應當今社會發展形勢，電力營銷工作沒有做到位。供電企業電力營銷管理中還存在著諸多問題。隨著科學技術的發展，很多新能源進入到人們的日常生活中，傳統的居民用電市場面臨著一定的發展困境。現在很多清潔環保的能源被提倡使用，比如風能發電和太陽能發電，很多居民用戶通過安裝太陽能板可以自己發電。這就打破了供電企業獨家經營的情況，也使供電企業用電市場發生了巨大的變化。現在電力企業面臨的一個重要問題就是增加市場份額，提高電力企業的綜合效益。另外電力企業還面臨的一個問題就是電費回收工作面臨著一定的挑戰，這方面的問題會直接影響到電力企業的效益。電費不能回收具有多方面的原因，一方面是客戶繳費意識較為薄弱，有的較大的用戶，比如企業之類的，會由于資金周轉出現問題導致電費不能及時上繳。另一方面的原因供電企業電費收繳工作不當造成的，部分工作人員責任心不強，影響電費及時回收。供電合同混論、竊電情況等也是電力企業電力營銷中遇到的問題。

二、電力營銷綜合效益分析

電力營銷效益想要獲得提高，需要采取一定的營銷策略，通過恰當的營銷措施，使電力企業的整體經濟效益得到提高。下面是幾種提高企業電力企業綜合效益的營銷措施的介紹。

（一）樹立電力市場營銷意識

目前市場環境已經發生了巨大的變化，電力企業必須樹立起電力營銷意識，有了市場營銷意識，才能在實際運營過程中采取合適的措施。首先電力企業應該具有一定的危機意識，現在電力資源在人們生活中必不可少，但是現在也出現了很多電力資源的替代性產品，像天燃氣、液化氣、煤氣等，這些資源在人們的生活中也占有一定的比重。這些資源的使用量提高，電力資源的使用量便會相應減少，電力企業的效益便會減少。另外要提高服務意識，現在的電力行業具有公益性事業性質，同時也具有市場經濟條件下企業性質。電力企業要想在兩者之間取得平衡，必須提高服務意識，向客戶提供更貼心、更全面的服務。一些電力企業面臨市場化的大環境，做出了一些積極的常識，在電力用戶中樹立起了良好的形象。一些電力企業為孤寡老人、五保戶和殘疾人免費檢查整改線路、修理家中損壞的電器。這樣的舉措贏得了民心，為企業帶來了良好的聲譽。電力市場營銷意識到確立，會使電力企業在運營的過程中采取切實可行的措施，努力提高企業的綜合效益。

（二）提高市場占有率

電力企業市場占有率的高低直接影響到電力企業綜合效益的高低。電力企業在市場占用率方面面臨著兩方面的競爭，一個是電力行業內部競爭，另一個是電力行業外部的競爭。不同的電力企業在市場占有率方面會面臨著一定的競爭，如果一個電力企業經營不善，在市場的作用下，企業的效益會持續下降。電力行業外部的競爭則是指電力資源的可替代資源的競爭。客戶運用天燃氣、液化氣等資源，電力資源使用量就會下降。因此一個電力企業必須在市場中占據有一定的市場份額，這樣電力企業的整體效益才能得到充分的保障。計算電力企業市場占有率時一般采用電力銷售量除以整個能源市場產品的總銷售量，然后再乘以100%，這樣就可以得出電力企業市場占有率。要想提高電力企業市場占有率可以適當降低電價水平、發展清潔能源等，為用戶提供更多元化的服務。

三、加強廣告促銷

在電力產品需求導向分析的基礎上可以采取廣告促銷的方式。廣告是一種有效的宣傳促銷手段，對提高電力企業的綜合效益有很大的幫助作用。近些年電力系統逐漸開始開展全國性優質服務活動和統一報裝、報修電話，在區域內也開展優質服務活動。這些活動都起到了一個廣告宣傳的作用。電力企業在開展廣告宣傳時對宣傳費用要做好科學合理的分析，把廣告支出費用和其能夠為企業帶來的效益相比較，確保廣告宣傳方式能夠使企業的綜合效益獲得提高。

四、結束語

篇8

一、電力市場特征與營銷的概述

（一）電力市場特征

電力市場作為影響國民經濟建設與發展的基礎行業，同時也是日常居民生活生產的必備品，通常用戶用電情況與發電量以正比呈現。近幾年，隨著產業構造的調整，面對宏觀市場，市場建設發生了很大的變化，開始從賣方轉成買方。受市場經濟的影響，電力市場具有以下特征：

（1）發供電較大，由于難以延期利用與大量存儲，所以電力需求是否被挖掘已經成為制約營銷的重點。

（2）電力作為特殊產品，用戶對供電服務的要求相對較高，展現在電力安全性與穩定性上，這樣才能避免用電事故與損失。當前，供電服務作為影響電力企業發展的重點，服務質量一直是主觀問題，只有達到服務標準，才能杜絕不良事件。

（3）國民經濟與電力發展具有密切關系，電力需求在很大程度上制約著國民經濟發展。歷史發展中，國民經濟與電力消費以正比呈現，即：國民經濟與電力消費相互約束。

（二）電力市場的營銷定義

市場營銷是集體或者個人創造的價值與產品，在和他人交換的同時，進行的活動，它有著很強的價值取向。因此，在現代化經營中，必須整合價值導向進行選擇，但是事實上產品營銷在地點與時間上也存在諸多局限。由于國內電力營銷發展相對較晚，轉型緩慢，所以其營銷問題在很大程度上制約了營銷力度，具體表現在：營銷理念淺薄、機制不科學、經營壟斷、缺乏獎懲機制、服務不滿足市場發展、營銷方式受阻、服務滯后等。

二、做好電力市場營銷的策略

（一）做好服務

在電力營銷中，企業必須不斷健全基礎服務，結合用戶級別與特性，進行有針對的服務，以此改善客戶服務能力。同時電力企業需要整合供電系統改造與完善工作，在確保電能優質、穩定的情況下，改善服務質量。另外，電力企業要不斷健全服務結構，通過改善交流能力，掌握用戶需求，這樣才能提高服務質量，調整營銷戰略，確保電力市場營銷戰略順利實施。

（二）確保價格

在電力市場經營與發展中，其產品擁有很好的統一性與固定性，只是價格存在差異。所以，在電能同網同質的情況下，應盡量統一價格，保障整個電力市場順暢發展。同時，結合市場需要、用電時間、性質與電量差異，及時增加與彌補利潤，如：工業用電，利用電價階梯，結合時段進行定價，這樣才能改善居民用電需要。

（三）做好品牌管理

在電力營銷中，企業必須注重品牌建設與經營，在用電宣傳中，結合電能安全、環保與清潔等特性，引導用戶改變傳統的用電理念，這樣才能樹立起良好的品牌理念與優勢，改善用戶口碑，促進電力發展。

三、改善電力服務的策略

發展到當下，很多電力企業以及經濟研究的相關人員已經關注電力服務的作用，即：綜合效益，從而為電力提供更加優質的服務與保障。

（一）轉變經營理念

結合電力企業的經營思想，為其提供良好的服務。從企業發展來看：為了推動進步，必須從思想轉變上著手，突破傳統的思想局限，充分利用新觀念與技術，提高服務質量。由于電力企業服務質量，直接影響著電力企業的社會與經濟效益，所以必須改變傳統的思想理念。面對激烈的競爭，電力企業不僅要重視生產經營，還要踐行“用戶至上”的發展理念，將營銷融入服務，這樣才能提高電力服務質量。

（二）保障電網安全運行

為了給用戶提供更優質的服務，企業必須保障相關設施的可靠性與安全性，在保障輸變電安全的同時，嚴格做好電力設施的維護、生產、運行與安裝工作，這樣才能避免電網運行中不必要的失誤。

（三）優化電力營銷與服務系統

電力營銷與服務的完善，關系著電力服務的實施與應用。營銷服務系統的完善，不僅有助于規范行為，還能推動電力營銷電子化，整合服務與營銷要求，提高電力營銷服務質量，改善各種服務功能，這樣才能滿足電力需要，讓他們更加依賴電力實業。

四、優質服務在市場營銷中的實施途徑

當前，很多電力單位已經認識到優質的服務對電力單位的重大影響，即：帶來更多的綜合效益，提高電力服務質量。在工作中，為了促進電力市場又快又好發展，必須在最短的時間內轉變服務觀念，這也是提高服務質量的首要步驟。以市場為基準，做好電力生產與經營，將“用戶至上”的觀念滲透到每個細節，同時貫徹到營銷之中，以提高電力服務。為確保電網正常運行，電力單位必須保障用電設施的可靠性與安全性，在確保輸電安全的同時，嚴格控制電力設施的維護、生產、運行與安裝，以避免一切不必要的失誤。另外，還需要建成有效的營銷與管理框架，以此規范和約束營銷行為，促進電力營銷與管理制度化。

篇9

1電力營銷的現狀及問題

隨著電力體制改革的深化，我國電力企業已經完成從生產型向生產經營型的轉變，進而初步完成了向經營服務型的轉變。初步建立了“以客戶為中心，滿足客戶需求”的營銷觀念“，以市場為導向，以營銷服務為中心”的營銷機制；建立了比較完善的營銷組織；初步建立了營銷服務技術支持系統，其中，營銷管理是這一信息集成平臺的應用業務之一；初步建立了一支比較訓練有素的特別能吃苦、能戰斗營銷隊伍。雖然我國電力營銷取得了長足的進步，但是還存在以下幾個方面的問題：首先是沒有完全樹立市場、競爭和服務意識。其次是管理體制不能完全適應市場和顧客的需求。由于我國現有的區域大電網都是由小電網多次聯網形成的，其營銷機構大都按原區塊劃分，這種電力“小營銷”運營模式存在著不少弊病。加上多年來電力企業強調了專業管理，忽視了整體協調，最突出的表現是電力營銷和客戶服務還只是少數職能部門的事情，而不是企業各個職能機構的共同任務；再者就是提供的電力服務不能完全滿足顧客的需求。目前，絕大多數供電企業提供的服務存在單一性、粗糙性與趨同性的問題。最后營銷團隊建設亟待加強。有部分電力營銷人員職業道德素質不高、敬業精神較差、缺乏專業技能，不能給客戶提供優質的服務。

2電力企業精細化概述及其定位

伴隨著我國市場制度的不斷完善，企業日趨成熟，以及市場經濟的信息化、知識化、全球化，促使了我國企業之間及與國外企業之間的競爭，正由“粗放型競爭”逐漸轉化成“精細化”的競爭。“精細化管理”是一種管理技術和理念，主要是通過規則的細化和系統化，采用標準化、程序化等管理手段，促使管理的各單元能夠持續、協同、高效、精確的運行。“精細化管理”中的“精”就是管理要擊中重點，抓住營銷管理的關鍵部分“；細”就是將管理的標準進行具體的量化考核、執行及監督。其核心的管理理念在于實行剛性的制度，加強落實工作職責。企業的精細化管理是以技術化為保障、專業化為基礎、信息化為手段、數據化為準則。其管理理念是把市場服務者的焦點匯聚到消費者的需求上，以此來促進電力企業的健康和諧發展。

3精細化管理的目的及發展策略

3.1精細化管理的目的。首先是提升服務水平，重新梳理營銷工作程序，發揮營銷技術支持系統的優勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業受理、故障報修、配網調度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環節統一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。其次是增供擴銷細分市場，研究客戶用電需求規律，根據客戶的不同特性，采取差化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要，打造用電服務品牌，樹品牌形象，以形象贏市場制定增供促銷管理辦法，設立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。同時要注重減少經濟損失。細化工作，細分責任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節、分責人的“五分”進行目標管理有效地減少線路損失。最后要發揮信息系統的作用，提高效益，利用營銷技術支持系統對業務流程進行整合和細化，建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術支持，提高服務品位和工作效益。

3.2發展策略。

（1）堅持企業戰略創新定方向，增強企業的核心競爭力。面對改革和發展的形勢，電網經營企業要從戰略的高度采取切實有效的措施，加緊解決電網企業深層次的矛盾和問題，盡快提高抗御風險和持續盈利的能力。要高度重視企業發展戰略的研究、制訂、創新和實施，確立電力市場營銷作為核心業務的戰略地位，大力培育核心競爭力。首先電力企業的電能質量的好與壞，是企業樹立良好的企業形象的前提和基礎，因此要不斷提升電能質量。其次電力企業的優質服務是一個系統工程。其中任何環節的工作質量都直接關系到企業的服務質量，因此要積極構建優質服務體系。最后要樹立良好營銷服務形象。積極引導廣大電力職工進一步轉換觀念，積極樹立市場意識、競爭意識、服務意識。同時要逐步完善各項便民措施，以樹立電力企業的營銷良好的服務形象。

（2）強化依法經營意識，增強風險防范能力。加強供用電合同的簽約及執行管理，是電網企業運用法律手段維護供用電秩序，規避和防范法律和經營風險，適應市場經濟法制化建設的客觀要求。強化職工法律意識，樹立平等經營的主體意識，改變電網企業在供電經營活動中占主導地位的經營觀念。同時要依法進行企業風險轉移，建立健全風險防范機制，對潛在的風險能夠進行科學的評估、及時的預警和有效的控制。

（3）堅持以營銷管理創新為手段，努力實現營銷效益最大化。認真研究市場、努力適應市場、大力開拓市場，改變命令式粗放型管理，注重過程控制和機制創新，實現營銷資源的合理配置和運用，是電網企業規避電力市場風險，發展優良市場，不斷提高企業經濟效益的客觀要求。同時在降低線損上擠出效益。制定內容具體、資金落實、節電效益量化的降損技術及管理措施，并落實到線損工作中去。

（4）積極開拓用電市場，要努力推廣用電，增加電能的使用率。電力企業應當積極聯合政府部門和電器設備制造商，不斷加強宣傳力度，同時要注重積極細分用電市場，實施重點突破。電力企業要根據不同時期的市場需求，加快實施重點市場開拓。制定營銷目標，鎖定大型的能源消費和居民生活用電市場，并積極改善農村電網質量，全面占領農村電力市場。

（5）積極構建優質的服務體系，提升電力企業的售后管理水平。現代的電力企業要嚴格按照“精細化管理”的模式和理念，不斷細化售后管理制度，提高企業的服務工作質量。同時堅持以量化數據為管理依據，使無形的管理變成有形的管理，及時發現問題并調整管理行為。其次要積極協調良好的服務關系。要加強與當地政府的聯系，及時與客戶進行溝通，用自己的優質服務，來改善當地的投資環境。

（6）完善“精細化”的信息管理平臺，電力企業營銷信息平臺的規劃與建設是為企業精細化的營銷管理提供技術保障。電力企業要不斷做到各流程、各環節在精細化水平達到一種均衡，這樣的精細化管理才能發揮最佳效應。

篇10

【關鍵詞】：電力；配電自動化；配電管理；措施

1、電力配電自動化和配電管理的概述

配電自動化概述。配電自動化是數據傳輸的應用技術，形成計算機技術、電子控制技術、一套自動化管理系統，配電自動化系統的安全性，對系統的可靠性和穩定性大大提高電網的運行，而且還可以減少工作量和工作人員的工作強度。目前，配電自動化系統在各供電企業中得到了廣泛的應用。配電自動化及配電管理概述。配電自動化和配電管理通常描述分類、配電自動化管理可以擺脫的橙色螺栓傳統的手動控制，利用先進的技術和設備，創建一個自動化的網絡管理系統，對整個電力系統的運輸條件的綜合管理，配電自動化系統數據更具有代表性和權威，通過配電自動化系統控制的思想，能有效地提高供電管理水平和提高傳輸效率。電力系統由變電站、配電站、運輸設備、發電站和其他部件，主系統主要包括幾個前端服務器和主機，當配電系統發生故障或異常，服務器可以自動充當主機，并且不影響配電系統的正常運行，而且還可以節省了大量的人力和物力，整個配電系統能確保安全、高效運行。

2、加強電力配電自動化及配電管理的有效措施

2.1做好充分的準備，制定科學的規劃

推廣和應用配電自動化和經濟發展是密切相關的，但不是短期可以實現的，需要經過一個漫長的過程，所以我們必須做好充分的準備，包括以下幾個方面：第一，科學規劃、合理直接影響配電自動化的實現，因此，電力企業必須充分認識到計劃的重要性，完整的配電自動化規劃做前期準備工作，打下了堅實的基礎，加快電力企業配電自動化的過程中也應注意配電自動化策略和模式選擇，可PR提供可靠的配電自動化的參考和有效的；第二，配電自動化實現充足的資金支持，因此，必須從準備階段的配電自動化管理的資金需要提前準備資金；第三，配電自動化的需要，在電網連接，自動化管理實施前，必須使用地理信息系統，為電網的連接和終端的全球定位系統，它能夠顯著提高科學有效的分配管理第四、配電自動化；專業技術人員管理的需要，在實施配電自動化管理，必須造就高層次技術人員的綜合素質。

2.2加強科技創新研究，不斷提高行業水平

為了實現配電管理自動化的盡快，不斷研究和配電自動化技術創新的需要，改進和完善原有的技術，實現和提升技術的改進，可以有效地提高配電自動化管理水平，值得注意的是，在配電自動化技術的研究和開發過程。技術人員必須堅持對電力用戶利益至上的原則，創新緊密圍繞用戶的個人興趣和需要的配電自動化技術，電力用戶也可以聽的要求和反饋，根據需求和技術的研究和改進反饋電力用戶，它可以為當地電力用戶提供電力服務的優化。同時，還應通過分銷管理模式、方式的創新策略，提高管理水平和效率的分布，整個電力行業的整合，從而為配電自動化管理的實現奠定了堅實的基礎。此外，在配電自動化技術的研究和創新的技術人員，但也應該注意對配電自動化設備運行環境的研究，針對操作或異常的配電自動化設備在不同環境中常見的故障，有針對性的研究和創新，并解決從技術水平和效率，可以提高配電自動化和配電管理。

2.3提高配電自動化設備的應用

中國的電力網絡是一個復雜的系統，存在著一定的差異之間的網格和不同地區的分布情況，電力企業在電力配電自動化及管理，管理人員應根據該分布相對較廣的自動化設備應用領域的實際情況，以確保所有設備的分布以滿足自動化的應用環境，即使有地區之間的巨大差異，又保證了配電自動化設備，確保安全可靠運行，保證電力系統的安全與穩定。此外，由于配電自動化設備的運行環境是非常復雜的，和各種自然因素和人為因素的影響，導致在運行過程中出現故障或異常的配電自動化設備的操作和維修人員應加強對配電自動化設備的檢查和維修，必要時更換，所以總是在配電自動化設備最佳運行狀態，不斷提高水平和配電自動化效率。

2.4安全管理

安全管理的主要目的就是將配電自動化系統出現故障而引發的后果降到最低，一旦出現永久性故障的r候，可以有效地識別故障路線，從而重新構建配電系統，在非故障段能夠在最短的時間內恢復供電。其中比較典型的例子就是變電站通過多條放射狀饋電線進行用戶供電。配電自動化系統能夠對故障電流進行有效的信息分析，從而推斷出故障位置，并且在電源已經切斷的條件下，能夠自動地打開分段刀閘將故障進行隔離。自動化系統能夠及時的重新安排運行方式，從而有效地控制刀閘和斷路器，最終將非故障線路重新接入到供電電源。

2.5標準統一化

隨著我國科學技術的快速發展，市場經濟體制得到了不斷地完善，從而實現了對電力行業的標準化制約，所以，配電自動化系統逐漸地朝著產品標準化方向發展。市場經濟體制的不斷完善，造成我國市場競爭愈演愈烈，進而會逐漸地淘汰那些不符合標準的商家，能夠有效地實現電力行業的標準化，最終實現電力行業發展的標準統一化和規范化，從根本上實現了行業本身發展整體水平的提高和可持續性發展。

3、結論

綜上所述，雖然我國電力配電自動化和配電管理得到了快速的發展，但是在實際運行的過程中依然存在許多問題，如智能化和實用化程度相對較低和技術水平較低等，針對上述問題，電力企業應該做好充分的準備，制定科學的規劃，加強科技創新研究，不斷提高行業水平，提高配電自動化設備應用的廣泛性，充分的提高電力配電自動化和配電管理的水平和效率，以此保證整個電力系統能夠安全、穩定、可靠的運行。

【參考文獻】：