導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)服務(wù)盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 全科醫(yī)學(xué)模式 醫(yī)學(xué)生 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力

中職衛(wèi)校的培養(yǎng)目標(biāo)是為基層醫(yī)院和社區(qū)培養(yǎng)實(shí)用型衛(wèi)生醫(yī)學(xué)人才，我校在教學(xué)改革中，增設(shè)了全科醫(yī)學(xué)模式教育課，以培養(yǎng)學(xué)生為基層社區(qū)醫(yī)療崗位服務(wù)的能力，提升本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的層次。

1.教改對象及方法

1.1對象。

在我校2009級社區(qū)醫(yī)學(xué)專業(yè)和護(hù)理專業(yè)中隨機(jī)抽取一個班為教改班、一個班為對照班。兩個教改班共102人，對照班共98人。

1.2方法。

1.2.1調(diào)整教學(xué)計劃。對原有教學(xué)計劃進(jìn)行修訂，在第四學(xué)期對教改班增設(shè)全科醫(yī)學(xué)教育課程，學(xué)時為38。

1.2.2編寫教材。針對本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)水平，組織教師自編講義作為授課教材，講義類似專題講座，內(nèi)容包括“全科醫(yī)學(xué)的概念、全科醫(yī)療的基本特征、全科醫(yī)療與專科醫(yī)療的區(qū)別、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的概念及功能、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗位應(yīng)具備的能力和服務(wù)模式、健康教育實(shí)施方法、醫(yī)患溝通的技巧、社區(qū)中的醫(yī)患關(guān)系、如何規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險”等。

1.2.3教學(xué)方法。課堂講授要求把所講內(nèi)容制成課件，采用多媒體教學(xué)，必須做到理論聯(lián)系實(shí)際，要求語言通俗易懂、深入淺出。采用課堂講授、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)例錄像分析、演示討論和社區(qū)見習(xí)等方法，更新學(xué)生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的概念，培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的能力，使學(xué)生走上社會后能更專業(yè)更快地適應(yīng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)崗位。

1.2.4評價方法。（1）在全科醫(yī)學(xué)模式教育課程開課前，通過無記名問卷的方式測評學(xué)生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有關(guān)常識。（2）在學(xué)生社區(qū)實(shí)習(xí)結(jié)束后再次問卷測評。教改班、對照班分別統(tǒng)計后再對結(jié)果進(jìn)行對比分析。

2.結(jié)果

2.1教改班學(xué)生對教學(xué)效果及自身社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力評價，結(jié)果見表1。全科醫(yī)學(xué)模式教育對增強(qiáng)學(xué)生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力有較好的效果。

2.2畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束，各實(shí)習(xí)單位帶教老師對實(shí)習(xí)生的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力進(jìn)行評價，教改班對比對照班，認(rèn)識水平和服務(wù)能力有明顯提高，結(jié)果見表2。

表1 教改班學(xué)生全科醫(yī)學(xué)模式教育教學(xué)效果及自身能力評價結(jié)果

注：表中數(shù)據(jù)均按學(xué)生人數(shù)換算為百分率。

表2 教改班學(xué)生全科醫(yī)學(xué)模式教育教學(xué)效果及自身能力評價結(jié)果（實(shí)習(xí)后）

3.結(jié)果分析

3.1在校醫(yī)學(xué)生對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)缺乏正確的認(rèn)識。

根據(jù)問卷調(diào)查的統(tǒng)計資料分析，57%的學(xué)生根本不知道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容等，43%的學(xué)生僅對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容聽說過。由此可見，學(xué)生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)知識匱乏，如果學(xué)校不進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的教育，學(xué)生走向工作崗位時，就難以勝任基層社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作崗位。

篇2

【關(guān)鍵詞】：養(yǎng)老地產(chǎn)、盈利模式、房地產(chǎn)企業(yè)

一、養(yǎng)老地產(chǎn)的盈利模式

養(yǎng)老地產(chǎn)指的是終端客戶為老年人和準(zhǔn)老年人（退休準(zhǔn)備期的老年人）的地產(chǎn)產(chǎn)品，是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中重要和基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)之一，是地產(chǎn)產(chǎn)品市場中深具潛力的一個板塊[1]。

1、國外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盈利模式

國外發(fā)達(dá)國家的養(yǎng)老市場較為成熟，其針對養(yǎng)老的預(yù)防性需求、支持性需求、長期看護(hù)需求和精細(xì)看護(hù)需求等不同細(xì)分市場，提供活力居住社區(qū)、獨(dú)立居住社區(qū)、協(xié)助居住社區(qū)、護(hù)理居住社區(qū)及持續(xù)看護(hù)社區(qū)等五種類型的養(yǎng)老社區(qū)業(yè)態(tài)。其盈利模式包括開發(fā)收入、租金收入、服務(wù)收入、管理收入及增值收入。

2、國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盈利模式[2]

國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)品主要有三種：一是保險資金推出的升級版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，即把養(yǎng)老地產(chǎn)視作商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目長期經(jīng)營；二是開發(fā)商推出的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，采取在項(xiàng)目開發(fā)過程中配建針對老人的住宅；三是政府部門推出的有福利性質(zhì)的養(yǎng)老設(shè)施。盈利模式主要包括出售型盈利模式，如北京太陽城老年社區(qū)，及運(yùn)營型盈利模式，如上海親和源老年社區(qū)。

3、未來國內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)的主要盈利模式[3]

通過對以上國內(nèi)外養(yǎng)老社區(qū)盈利模式的分析，我們認(rèn)為養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目未來的盈利模式應(yīng)以土地開發(fā)收入、房地產(chǎn)開發(fā)收入、物業(yè)增值收入、物業(yè)租金收入、配套服務(wù)收入及管理輸出收入這六塊收入為核心點(diǎn)。

二、房地產(chǎn)企業(yè)介入方式比較

針對目前國內(nèi)房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀，結(jié)合養(yǎng)老項(xiàng)目的具體運(yùn)作，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有幾種介入方案可以選擇，包括：純土地一級開發(fā)、純養(yǎng)生項(xiàng)目開發(fā)、養(yǎng)老項(xiàng)目為主配建一定規(guī)模商品住宅、以及一二級聯(lián)動，出讓養(yǎng)老項(xiàng)目以外建設(shè)用地等，下面以實(shí)例對幾種方案作以分析：

* 項(xiàng)目概況

某養(yǎng)老養(yǎng)生生態(tài)城項(xiàng)目，位于京津唐環(huán)渤海區(qū)域，項(xiàng)目規(guī)劃面積15.2平方公里，項(xiàng)目區(qū)位輻射力強(qiáng)、交通便利、自然環(huán)境好、發(fā)展成本低、市場支撐有力，適合建設(shè)規(guī)模較大、示范性較強(qiáng)的大型綜合性養(yǎng)老養(yǎng)生基地。

* 項(xiàng)目發(fā)展方案

方案1：純土地一級開發(fā)

對生態(tài)城啟動區(qū)的土地資源進(jìn)行統(tǒng)一整理和開發(fā)，并按市場價全部上市交易，據(jù)此獲取開發(fā)利潤，判斷在常規(guī)市場條件下（養(yǎng)老項(xiàng)目不介入），項(xiàng)目的土地價值及投資收益水平。

開發(fā)規(guī)模：15.2平方公里（其中可出讓8.26平方公里）。

開發(fā)進(jìn)度：分四期開發(fā)，每期開發(fā)周期為3年，總共持續(xù)約12年，每年開發(fā)量約為70公頃，土地在開發(fā)完成后延后一年出讓。

土地出讓價格：2009年土地基準(zhǔn)出讓價格按90萬/畝考慮，價格年增長率假定為5%。

方案2：純養(yǎng)老項(xiàng)目開發(fā)

根據(jù)目標(biāo)客群的人口數(shù)量，合理規(guī)劃養(yǎng)老項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模，對所占用土地及養(yǎng)老項(xiàng)目自身的開發(fā)成本和市場收益進(jìn)行綜合測算，判斷純粹的養(yǎng)老項(xiàng)目開發(fā)（不含額外的商品房開發(fā)和土地出讓）的經(jīng)濟(jì)可行性。

開發(fā)規(guī)模：1.21平方公里（約占生態(tài)城啟動區(qū)可建設(shè)用地的15%）。

開發(fā)進(jìn)度：分四期開發(fā)，各期開發(fā)規(guī)模為15%、15%、20%、50%。項(xiàng)目從2010年開始，到2021年建設(shè)完工，持續(xù)12年。

會員銷售進(jìn)度：在前期策劃和建設(shè)階段即進(jìn)行項(xiàng)目營銷推廣，項(xiàng)目建成后開始入住，每期社區(qū)第一年入住率為20%，此后每年遞增10%，最高入住率為80%（國際上成熟養(yǎng)老社區(qū)穩(wěn)定階段入住率可達(dá)90%以上）。

方案3：養(yǎng)老項(xiàng)目為主，配建同等土地規(guī)模商品房

考慮配建一定規(guī)模的商品房，以提高收益水平，評價商品房開發(fā)對養(yǎng)老項(xiàng)目收益的貢獻(xiàn)。

開發(fā)規(guī)模：1.21平方公里為養(yǎng)老基地，1.21平方公里建設(shè)商品房。

養(yǎng)老基地開發(fā)進(jìn)度及會員銷售進(jìn)度：同方案2。

商品房產(chǎn)品及開發(fā)進(jìn)度：商品房規(guī)劃為低密度產(chǎn)品，容積率為0.6，規(guī)模為72.7萬平米。與養(yǎng)老基地進(jìn)度相對應(yīng)，也分為四期，每期開發(fā)量為25%，持續(xù)12年。

商品房銷售價格：本項(xiàng)目低密度產(chǎn)品基準(zhǔn)價格（2009年）按6000元/平米考慮。

方案4：一、二級聯(lián)動，出讓養(yǎng)老項(xiàng)目以外建設(shè)用地

進(jìn)行全部15.2平方公里的土地一級開發(fā)，除養(yǎng)老項(xiàng)目之外的可建設(shè)用地全部出讓，以獲取利益，并享受養(yǎng)老項(xiàng)目對周邊土地所帶來的溢價和增值空間，評判綜合開發(fā)方案的經(jīng)濟(jì)可行性和合理性。

開發(fā)規(guī)模：1.21平方公里為養(yǎng)老基地，其他土地全部出讓。

養(yǎng)老基地開發(fā)進(jìn)度及會員銷售進(jìn)度：同方案2。

土地開發(fā)及出讓進(jìn)度：分四期開發(fā)，持續(xù)12年，各期土地開發(fā)后延后一年出讓。

土地出讓價格：根據(jù)前文測算，2009年土地基準(zhǔn)出讓價格為90萬/畝，考慮到養(yǎng)老城項(xiàng)目對區(qū)域的重大推動作用，未來土地價值將顯著提升，其價格年增長率假定為10%（前5年），之后為5%。

* 不同方案的財務(wù)測算

表1：不同方案財務(wù)測算結(jié)果

編號

總開發(fā)成本

自有資金投入

稅后IRR

稅后NPV

稅后投資回收期（年）

（萬元）

（萬元）

（萬元）

方案1

890114

56000

31.1%

251579

4.5

方案2

480087

142350

14.5%

171495

19.4

方案3

777098

129800

17.9%

278685

14.8

方案4

1167001

75400

22.4%

346186

9.3

圖1：不同方案財務(wù)現(xiàn)金流結(jié)果

* 發(fā)展方案比選

通過對可行的4套開發(fā)方案進(jìn)行了比較，認(rèn)為除方案1以外，在后3個方案中，從自有資金的投入規(guī)模、項(xiàng)目整體的收益率、財務(wù)凈現(xiàn)值及投資回收期等指標(biāo)綜合判斷，方案4的財務(wù)表現(xiàn)最好（IRR和NPV）；且方案4的稅后凈現(xiàn)金流顯示，土地出讓能有效平衡養(yǎng)老項(xiàng)目的資金支出，顯著提高項(xiàng)目整體的收益率，縮短投資回收期，項(xiàng)目整體的現(xiàn)金流表現(xiàn)也較為理想，故初步評判方案4為最佳可選方案。

再通過對方案4的土地成本、建安成本、會員費(fèi)等幾項(xiàng)重要假設(shè)條件的敏感性分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)條件變動幅度在±20%內(nèi)變化時，IRR指標(biāo)在18.1%～29.3%之間變動，NPV指標(biāo)在26.7～42.6億元之間變動。通過敏感性分析，我們認(rèn)為在可預(yù)測的波動范圍內(nèi)，方案4的財務(wù)表現(xiàn)在可比方案中仍為最佳方案，符合養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目的投資回報預(yù)期。

三、結(jié)論

目前我國養(yǎng)老養(yǎng)生產(chǎn)品供給主要集中于低端市場，而針對中高收入人群的養(yǎng)老產(chǎn)品供給嚴(yán)重不足，是養(yǎng)老市場供需矛盾表現(xiàn)最為突出的領(lǐng)域，針對這部分中高端人群的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，孕育著巨大的商機(jī)和財富空間[4]。在國家對商品房住宅領(lǐng)域調(diào)控不斷加強(qiáng)的宏觀形勢下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以針對養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目盈利模式中的土地開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)增值及租金收入幾塊區(qū)域，提前規(guī)劃、準(zhǔn)確定位，扮演好自己在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中的角色，不失為一條可持續(xù)發(fā)展的健康道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁緝輝. 養(yǎng)老的理論和實(shí)踐[J]. 老齡問題研究， 1996，（7）.

[2] 楊宗傳. 居家養(yǎng)老與中國養(yǎng)老模式[J]. 經(jīng)濟(jì)評論，2000，（3）.

篇3

保險公司正在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)跑馬圈地。近年來，不斷有保險公司通過建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)的方式，對接養(yǎng)老保險，以期進(jìn)一步擴(kuò)大公司的養(yǎng)老業(yè)務(wù)。

截至2015年二季度末，保險業(yè)共有9家保險公司已投資或計劃投資25個保險養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，計劃投資金額612億元。如果截止到最新日期，投入的金額已達(dá)到上千億元。

泰康人壽、合眾人壽兩家保險公司均在全國范圍內(nèi)展開了養(yǎng)老社區(qū)的布局，泰康人壽選擇北上廣等一線城市進(jìn)行開發(fā)，而合眾人壽則偏好沈陽、南寧等二三線城市。

中國人壽、新華保險等保險公司也紛紛涉足這一領(lǐng)域，與養(yǎng)老社區(qū)掛鉤的新型養(yǎng)老保險產(chǎn)品正處于申報過程中。

與其他社會機(jī)構(gòu)相比，保險公司投資建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)優(yōu)勢十分明顯，首先是在客戶導(dǎo)入上有所優(yōu)勢，保險公司可以根據(jù)保單來鎖定客戶；其次由于在客戶管理方面有數(shù)據(jù)優(yōu)勢，因此在定位定價方面也較為準(zhǔn)確，利于良性發(fā)展。

不過，值得記者注意的是，養(yǎng)老社區(qū)屬于重資產(chǎn)，回報時間較長，對于一家以盈利為導(dǎo)向的公司來說，盈利壓力一直懸在頭頂。投入數(shù)百億元何時能盈利？如何盈利？這些都成為保險公司發(fā)展養(yǎng)老社區(qū)的障礙。

泰康人壽專注高端社區(qū)

在眾多保險公司中，泰康在養(yǎng)老社區(qū)的投入已經(jīng)有10年的時間，泰康之家的養(yǎng)老社區(qū)主要采取醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式，為社區(qū)居民及周邊社區(qū)提供醫(yī)療服務(wù)，形成預(yù)防―治療―康復(fù)―護(hù)理的一站式閉環(huán)式。

《投資者報》記者近日通過泰康之家的客服中心了解到，要想入住泰康之家，主要有兩種方法，一種是購買泰康人壽幸福有約系列的保險產(chǎn)品，同一投保人的投保金額必須超過200萬元，才能獲得入住泰康之家的資格。另一種方法則是花費(fèi)20萬元押金再加上購買65萬元～200萬元的樂泰卡即可入住。入住后每位老人每個月還需要繳納5000元～15000元不等的月費(fèi)，此外，一些醫(yī)療服務(wù)也需要額外收費(fèi)。

合眾、新華多家加緊布局

與泰康之家有所不同，合眾人壽開發(fā)的合眾優(yōu)年生活養(yǎng)老社區(qū)價位稍低，購買50萬元到75萬元的保險就享有入住資格。定位于中高端人群。合眾人壽相關(guān)人士對《投資者報》記者表示，目前武漢、南寧、沈陽三個地區(qū)的養(yǎng)老社區(qū)已投入運(yùn)營。

近年來，合眾人壽不斷擴(kuò)大養(yǎng)老社區(qū)的版圖，甚至延伸到國外，據(jù)合眾人壽方面介紹，2015年至今，公司已花費(fèi)1.5億美元收購了美國的15家養(yǎng)老社區(qū)。

據(jù)合眾人壽提供給《投資者報》記者的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月，合眾養(yǎng)老社區(qū)對接產(chǎn)品的保費(fèi)收入達(dá)36.7億，占總保費(fèi)收入的22%，可謂十分可觀。

除泰康人壽、合眾人壽外，新華保險也在加緊養(yǎng)老社區(qū)的布局，在2015年年報業(yè)績會上，新華保險董事長萬峰表示，“目前新華投資的養(yǎng)老項(xiàng)目有三個，分別為海南博鰲休閑度假養(yǎng)老社區(qū)、北京豐臺蓮花池介戶型的養(yǎng)老公寓，以及北京延慶城區(qū)的活躍型的養(yǎng)老社區(qū)。其中，海南博鰲一期工程在2016年春節(jié)期間已經(jīng)部分投入運(yùn)營。”此外，國壽、太保等養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目也正在積極推進(jìn)中。

盈利周期過長

值得關(guān)注的是，截至目前險企介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍沒有形成一個行業(yè)行為，由于前期資金投入巨大，因此只有一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大中型壽險公司愿意試水。但各險企的養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)形成了一定的差異化，首先在客戶入住門檻上，泰康、國壽、合眾等均優(yōu)先采取對接保單方式引入，新華及太保則采取直接交費(fèi)的方式。其次，在價格定位上，泰康、新華等均定位于高端群體，而合眾的價格則相對平民化。

毫無疑問，人口老齡化為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的市場需求，一些成熟的養(yǎng)老社區(qū)入住率高達(dá)100%，甚至出現(xiàn)排長隊的現(xiàn)象。據(jù)《投資者報》記者了解，目前大中型險企投資建設(shè)的養(yǎng)老社區(qū)首年入住率均超過30%，一年后甚至可達(dá)80%～90%。

市場狀況良好，使得保險公司愿意投入數(shù)百億元砸入養(yǎng)老社區(qū)這片藍(lán)海，泰康之家上海養(yǎng)老社區(qū)一個項(xiàng)目就投入了40余億元，全國7個項(xiàng)目投資總額約為203億元，合眾武漢優(yōu)年生活社區(qū)投資也近百億。但何時能收回成本，獲取利潤呢？

近年來，不僅是保險行業(yè)，甚至很多房地產(chǎn)大亨也開始涉足養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)業(yè)，但至今為止業(yè)界并沒有成功的盈利案例。由此看來，養(yǎng)老社區(qū)前景誘人，但要從中獲利并非易事。

泰康人壽董事長陳東升曾對媒體坦言稱，一個成熟的養(yǎng)老社區(qū)要做到收支平衡需要6-8年，真正實(shí)現(xiàn)盈利要8-10年的時間。

合眾人壽方面則對《投資者報》記者表示，“我們認(rèn)為，養(yǎng)老社區(qū)盈利的基礎(chǔ)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”合眾人壽下階段將兼顧發(fā)展中高端服務(wù)及中端養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)。

篇4

關(guān)鍵詞：服務(wù)平臺；主體要素；關(guān)系要素；價值邏輯

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）02-0030-03

近乎“零成本”的生活服務(wù)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)成為大學(xué)生熱衷的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，當(dāng)前許多大學(xué)生把互聯(lián)網(wǎng)和生活服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合作為自己“創(chuàng)業(yè)”的始發(fā)點(diǎn)，“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺就是這樣一個項(xiàng)目，屬于黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。本項(xiàng)目在構(gòu)建服務(wù)平臺的技術(shù)架構(gòu)之后，盈利模式設(shè)計就成為服務(wù)平臺能否生存與發(fā)展的關(guān)鍵要素。縱觀眾多基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，失敗的原因之一就是沒有有效的盈利模式，導(dǎo)致無果而終。因此；通過分析大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺的參與主體，構(gòu)建平臺的盈利結(jié)構(gòu)模型，識別服務(wù)平臺的盈利對象、盈利點(diǎn)、盈利源、定價方式和盈利活動等盈利要素是服務(wù)平臺生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是具有現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。

一、盈利模式的內(nèi)涵

近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，盈利模式的研究就成為學(xué)界和商界最感興趣的課題之一。許多國內(nèi)外學(xué)者從自己的研究視角，給出了盈利模式的定義，如：Timmers（1998）認(rèn)為盈利模式是指對產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的一種構(gòu)造，同時是一種對各類企業(yè)收入來源和能獲得的潛在利益的描述，他認(rèn)為收入是盈利模式的核心；Magali Du-bosson-Torbay等認(rèn)為盈利模式是企業(yè)為了對價值進(jìn)行創(chuàng)造、營銷和提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，是產(chǎn)生持久的、有利可圖的收入流的客戶關(guān)系資本，顯然他在關(guān)注收入之外，還關(guān)注伙伴網(wǎng)絡(luò)以及顧客關(guān)系資本這些輔助要素，國內(nèi)學(xué)者應(yīng)楠殊（2009）將盈利模式定義為：企業(yè)從思考收入來源問題開始，圍繞價值創(chuàng)造、傳遞和實(shí)現(xiàn)而形成的一種邏輯，他進(jìn)一步將關(guān)系資本上升為價值創(chuàng)造的邏輯。由此可知，服務(wù)平臺盈利模式中的內(nèi)涵相對豐富，主要包括圍繞收入模式的伙伴網(wǎng)絡(luò)、顧客關(guān)系、價值邏輯三個核心的要素。

（一）“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺的主體要素

“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺處于核心地位的是大學(xué)生群體，他們既是服務(wù)平臺的顧客，同時也是服務(wù)平臺最寶貴的資源。與他們有關(guān)聯(lián)的主體還包括廣告商、服務(wù)資源的供應(yīng)商、第三方應(yīng)用商等以及服務(wù)平臺，其中，服務(wù)平臺是盈利模式的戰(zhàn)略決策者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。主體要素如圖所示。

大學(xué)生群體是服務(wù)的最終用戶，大學(xué)生的生活需求和接入平臺的人數(shù)是服務(wù)平臺盈利的基本前提；服務(wù)平臺扮演雙重角色，既是生活服務(wù)的提供者，又是生活服務(wù)的中介，甚至是第三方企業(yè)的協(xié)作者或聯(lián)盟者；供應(yīng)商企業(yè)是為服務(wù)平臺提供物理資源的商家；第三方服務(wù)企業(yè)不參與服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)，但是他們會依據(jù)服務(wù)平臺的顧客規(guī)模，選擇將自己的業(yè)務(wù)嫁接在服務(wù)平臺上，以追求自身的發(fā)展壯大。

（二）“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺的關(guān)系要素

“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺的關(guān)系較為復(fù)雜，各個主體之間不是單向的物流、資金流、信息流、價值流的傳遞關(guān)系，而是由他們共同形成了一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

1.服務(wù)平臺與大學(xué)生群體之間的關(guān)系。服務(wù)平臺與大學(xué)生群體數(shù)量規(guī)模的關(guān)系遵循網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，具有網(wǎng)絡(luò)的外部性特征，即顧客從服務(wù)中獲得的效用取決于在同一網(wǎng)絡(luò)中使用該服務(wù)的人數(shù)，同時隨著某服務(wù)使用者數(shù)量的增加，其互補(bǔ)產(chǎn)品會變得更為豐富，且價格更低，反過來吸引更多的大學(xué)生接入平臺，形成大學(xué)生數(shù)量規(guī)模與服務(wù)平臺同步增長的態(tài)勢。

2.服務(wù)平臺與供應(yīng)商之間的關(guān)系。基于媒介的效應(yīng)，服務(wù)平臺充當(dāng)供應(yīng)商與大學(xué)生之間的信息媒介，基于信息經(jīng)濟(jì)特性，服務(wù)平臺在完成大學(xué)生生活綜合服務(wù)的經(jīng)濟(jì)價值的同時還必須考慮自身的發(fā)展。

3.大學(xué)生群體與第三方企業(yè)的關(guān)系。大學(xué)生群體與第三方企業(yè)之間不存在買賣關(guān)系，但是基于平臺的雙邊市場，按照雙邊市場理論，服務(wù)平臺兩邊用戶群體的互動形成了“間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，當(dāng)大學(xué)生群體的數(shù)量規(guī)模越大，就會吸引來越多的第三方企業(yè)，將大學(xué)生群體作為他們的目標(biāo)客戶，將自己的部分業(yè)務(wù)拓展到服務(wù)平臺上，因此服務(wù)平臺需要通過適當(dāng)收費(fèi)使雙邊保留在平臺上。但是，他們之間存在一種聯(lián)動的正向關(guān)系，相互依存。當(dāng)用戶存在對平臺的依賴性，某一邊用戶數(shù)量增加時，就會增加另一邊的效用。這時，第三方企業(yè)的效用與大學(xué)生的數(shù)量規(guī)模有關(guān)，因此，服務(wù)平臺可以通過推出免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目作為營銷策略，提高大學(xué)生的粘性，同時吸引更多的大學(xué)生接入平臺。

（三）“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺的價值邏輯

盈利模式是創(chuàng)造價值組織的核心邏輯。服務(wù)平臺的價值邏輯是指服務(wù)平臺的價值主張、價值傳遞與價值實(shí)現(xiàn)的過程。由于服務(wù)平臺的價值邏輯復(fù)雜，存在被補(bǔ)貼方和付費(fèi)方，這與傳統(tǒng)的邊際成本決定定價的模式不同，服務(wù)平臺采用混合定價結(jié)構(gòu)來確定平臺的盈利水平，因此服務(wù)平臺的價值邏輯主要表現(xiàn)在如何促進(jìn)資金流動、如何擴(kuò)大市場影響以及怎樣擁有定價權(quán)方面。

篇5

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雖然去年叮咚小區(qū)的慘痛經(jīng)驗(yàn)讓社區(qū)O2O平臺在資本市場被蒙上了一層陰影，不過考拉先生似乎未受太大影響，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了5000多個社區(qū)、1600萬用戶。它的秘訣有些出人意料，居然是“死啃物業(yè)”。

考拉先生是一個基于微信的社區(qū)服務(wù)O2O平臺。通過考拉先生的小區(qū)微信公眾號，小區(qū)居民可了解到社區(qū)生活的相關(guān)事項(xiàng)和物業(yè)通知、繳納物業(yè)費(fèi)，還能購買生活必需品和家政、美容等上門服務(wù)。

而要做綜合社區(qū)O2O平臺，商家和物業(yè)資源缺一不可，沒有物業(yè)和商家入駐就無從提供服務(wù)。啃物業(yè)這根“硬骨頭”，用商家覆蓋吸引用戶，給考拉先生帶來了底氣。

左手商家，右手物業(yè)

據(jù)《創(chuàng)業(yè)邦》記者了解，在商家方面，考拉先生的線上平臺和線下活動為商家商品的銷售和品牌的樹立提供了更多機(jī)會，并幫助商家實(shí)現(xiàn)商鋪管理“互聯(lián)網(wǎng)化”。考拉先生為商戶專門開發(fā)了考拉商圈App，小店店主不需使用復(fù)雜的后臺，用手機(jī)就可以低門檻進(jìn)行商鋪后臺的管理，開展報名秒殺等促銷活動，還能從App中看到居民的消費(fèi)愛好，并隨之調(diào)整銷售策略。

不過，考拉先生創(chuàng)始人雷勇坦陳，打破商家陳舊、刻板的觀念并不容易，有很多社區(qū)的商家覺得做線下已經(jīng)足夠了，線上的部分對他們的生意沒有太大的幫助，而“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是大趨勢，如果不及時改變現(xiàn)狀，必將被淘汰”。

而打通物業(yè)是社區(qū)O2O實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，也是考拉先生和其他社區(qū)O2O平臺的最大差別。很多社區(qū)O2O平臺都是以純線上的方式切入，直接面對C端用戶，以為這樣便可以快速規(guī)模化和平臺化。在雷勇看來，這種方式?jīng)]有基于社區(qū)這個大場景，線下滲透難度大，也不利于整個商業(yè)模式的循環(huán)。

目前考拉先生的物業(yè)―商家―業(yè)主“生態(tài)圈”模式在行業(yè)并不多見。“我們從物業(yè)、商家、業(yè)主三方入手，聯(lián)合物業(yè)、商家來撬動業(yè)主，用物業(yè)和業(yè)主推動商家開店，用商家流水和粉絲這些可視化的數(shù)據(jù)推進(jìn)和物業(yè)的合作，打破物業(yè)和商家各自獨(dú)立的關(guān)系，形成社區(qū)內(nèi)生態(tài)的良性循環(huán)。”雷勇說。

怎樣解決物業(yè)痛點(diǎn)？

除了用商家和業(yè)主吸引物業(yè)，考拉先生還通過直面物業(yè)的痛點(diǎn)并加以解決來獲得物業(yè)的支持。據(jù)《創(chuàng)業(yè)邦》記者了解，考拉先生對物業(yè)的幫助主要在兩方面，首先是用互聯(lián)網(wǎng)手段提升服務(wù)效率。

對物業(yè)來說，通過考拉先生的云物管平臺進(jìn)行管理巡更、質(zhì)檢以及物業(yè)服務(wù)，可以把服務(wù)提升到“互聯(lián)網(wǎng)+”的層面。雷勇舉例，傳統(tǒng)物業(yè)公司傳達(dá)停水、停電等通知時，都是采用在電梯張貼公告等方式，傳達(dá)效率低，難以觸達(dá)業(yè)主，考拉先生的社區(qū)平臺則讓他們能夠通過社區(qū)微信公眾號傳達(dá)通知和社區(qū)信息，提高了通知傳達(dá)率和工作效率。

其次，考拉先生希望為物業(yè)公司創(chuàng)收。傳統(tǒng)物業(yè)公司高流水、低利潤，盈利結(jié)構(gòu)單一，而考拉先生平臺會不定期組織商家進(jìn)社區(qū)舉辦線下“考拉集”等活動，物業(yè)提供活動場地支持，考拉先生會把小區(qū)周邊入駐商家交易收入與物業(yè)方分成，讓物業(yè)獲得額外營收。

“之前很多O2O平臺的倒閉，恰恰給我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也證明我們走對了路。”雷勇認(rèn)為，現(xiàn)在市場上有不少社區(qū)O2O產(chǎn)品都是通過燒錢來吸引用戶，雖然發(fā)展速度快，但產(chǎn)品沒有得到足夠的沉淀，用戶黏性不高，把新人紅包用完以后復(fù)購率很低，而考拉先生不走燒錢路線，就不會步它們的后塵。

談到未來的盈利模式，雷勇向《創(chuàng)業(yè)邦》記者透露，考拉先生現(xiàn)階段首要任務(wù)是進(jìn)行平臺的搭建和推廣，因此目前并沒有把盈利當(dāng)作第一目標(biāo)。不過他認(rèn)為，在未來，除了傳統(tǒng)的流水分成、平臺廣告，考拉先生還有如下盈利空間：一是切入上游供應(yīng)鏈，為商家提供成本更低的采購渠道;二是與金融機(jī)構(gòu)合作為商家提供貸款，做供應(yīng)鏈金融服務(wù);三是利用平臺沉淀資金，做互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品。

篇6

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)分析 供應(yīng)鏈管理 社區(qū)服務(wù) 電商創(chuàng)業(yè) 生鮮電商 配送物流 數(shù)據(jù)化服務(wù)

1 新樓盤社區(qū)日用生鮮電商的銷售服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 社區(qū)服務(wù)性生鮮電商發(fā)展?fàn)顟B(tài)

以近年砉闃蒞自魄某新建小區(qū)的日用生鮮電商的日常銷售服務(wù)為例來說，此電商平臺成立于2011年七月，在新樓盤落戶之前主要服務(wù)周圍的老舊小區(qū)，由于老舊小區(qū)的地形復(fù)雜、人員分布情況復(fù)雜等原因，此電商品牌一直都以社區(qū)日化用品銷售為主，而伴隨著電商OtoO模式和物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成熟，自2013年來此電商平臺逐漸轉(zhuǎn)型到自建物流網(wǎng)絡(luò)和日常社區(qū)生鮮原材服務(wù)供應(yīng)為主，依舊自建物流優(yōu)勢和平臺資源優(yōu)勢為新樓盤用戶提供一站式生鮮原材供應(yīng)。近年來，雖然此生鮮電商平臺以日常化的蔬菜、水果、海鮮等食品原材的銷售為主，也一直保持著較好的趨勢的日常盈利和平臺建設(shè)，但在此電商平臺在日常化的配送效率和用戶時間定位方面卻存在著嚴(yán)重的問題。因我國目前的生鮮電商產(chǎn)業(yè)依然處在初步發(fā)展階段，不僅大型的電商平臺都在不遺余力的進(jìn)行生鮮電商銷售服務(wù)體系建設(shè)，中小型電商平臺也都在加緊建設(shè)自身的生鮮電商平臺，所以造成了行業(yè)競爭壓力大、準(zhǔn)入門檻不斷提高等問題。另外由于產(chǎn)品的保鮮技術(shù)、供應(yīng)鏈冷裝物流技術(shù)還沒有徹底攻克，所以生鮮電商的發(fā)展勢頭緩慢，其高效率的保鮮配送也成為了困擾電商平臺的難題。而普通的生鮮電商平臺都在集中化的進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品銷售，但是產(chǎn)品本身的價值還沒有自建物流和產(chǎn)品配送物流高，所以很難實(shí)現(xiàn)有效的盈利模式，只能在社區(qū)區(qū)域進(jìn)行區(qū)域性的發(fā)展建設(shè)無法形成較大范圍的覆蓋。

1.2 基于數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈管理的電商平臺的社區(qū)服務(wù)體系搭建

伴隨著近年來此生鮮電商平臺的快速發(fā)展，如何在基于發(fā)展缺陷的基礎(chǔ)上構(gòu)建體系化的電商服務(wù)架構(gòu)成為困擾此電商平臺的首要問題。由于物流配送體系的不健全，構(gòu)建有效的配送服務(wù)模式首先需要建立穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品供應(yīng)體系。需要以城市周邊農(nóng)村為產(chǎn)品基地作為產(chǎn)品物流配送的依托平臺來建立完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，需要以生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)村為基地生產(chǎn)高質(zhì)量的農(nóng)副產(chǎn)品、輔助其他高質(zhì)量的農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行銷售。而其中最重要的就是依舊現(xiàn)代大數(shù)據(jù)平臺化管理模式建立產(chǎn)品供應(yīng)體系數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)模型，保障有效的數(shù)據(jù)交互。從現(xiàn)代電商發(fā)展的趨勢來看維持電商平臺運(yùn)轉(zhuǎn)的首要因素就是建立行之有效的數(shù)據(jù)化管理體系實(shí)現(xiàn)高效率精準(zhǔn)化的物流配送服務(wù)，其數(shù)據(jù)化電商管理模式的主要思路是基于公司電商平臺優(yōu)勢與產(chǎn)品農(nóng)村合作社進(jìn)行數(shù)據(jù)化對接，在保障數(shù)據(jù)化信息共享的前提下將農(nóng)村合作社中的農(nóng)戶生產(chǎn)模式進(jìn)行數(shù)據(jù)化模型分析，及時的了解農(nóng)戶的生產(chǎn)種植狀態(tài)，以此來保障農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量。另外要以大數(shù)據(jù)運(yùn)算平臺為有效載體，根據(jù)數(shù)據(jù)化的平臺預(yù)測結(jié)果來確定農(nóng)副產(chǎn)品的產(chǎn)出規(guī)模，從而實(shí)現(xiàn)對商品的有效管理，進(jìn)行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)籌安排。與此同時，基于電商平臺的云計算優(yōu)勢來建立社區(qū)生鮮服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不僅是在相應(yīng)的社區(qū)建立貨源倉儲，而且要進(jìn)行線上線下的有效結(jié)合來配備基本的服務(wù)銷售網(wǎng)點(diǎn)，配備專業(yè)的管理人員進(jìn)行銷售配送服務(wù)。另外針對日常大宗生鮮商品的銷售，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)一的供應(yīng)鏈采購，針對特定的商品屬性、商品的銷售狀態(tài)來進(jìn)行統(tǒng)一的采購銷售配送，為每個商品設(shè)定特制的二維碼標(biāo)識進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、物流跟蹤、服務(wù)終端匹配、保障商品銷售配送的有效及時。

2 日本神戶品牌生鮮電商的數(shù)據(jù)分析供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式

日本神戶市某品牌生鮮電商成立于2014年，基于基礎(chǔ)硬件設(shè)施和品牌平臺架構(gòu)的有效搭建，其成立伊始就從事于社區(qū)共享化生鮮電商的銷售配送服務(wù)，依舊商品的平臺化數(shù)據(jù)管理，從生產(chǎn)到銷售的數(shù)據(jù)化分析平臺搭建，不僅在不足兩年的發(fā)展周期內(nèi)迅速的壟斷了本市的生鮮電商市場，其盈利能力也呈現(xiàn)出幾何級數(shù)的增長。在市場空間擴(kuò)大和盈利能力增強(qiáng)的背后可以看到的是其運(yùn)營效率的提升，這主要得益于其標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)分析和基于大數(shù)據(jù)云計算基礎(chǔ)之上的集中式倉儲建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化自建配送體系的建設(shè)。

如圖所示可以看出與我國的生鮮電商相比日本神戶的生鮮電商品牌進(jìn)行集中式倉儲和分布式倉儲建設(shè)，一方面是可以基于數(shù)據(jù)化的倉儲建設(shè)可以通過對供應(yīng)鏈的相應(yīng)數(shù)據(jù)模擬和數(shù)據(jù)分析，提升商品的周轉(zhuǎn)效率節(jié)約流轉(zhuǎn)成本。另一方面，生鮮電商的倉儲建設(shè)模式可以增強(qiáng)商品的區(qū)域覆蓋率，通過數(shù)據(jù)化的客戶商品需求分析來進(jìn)行統(tǒng)一的倉儲貨物調(diào)運(yùn)，及時的為用戶送達(dá)。

另外，由于生鮮電商在采購渠道和商品進(jìn)貨渠道的差異，導(dǎo)致商品同質(zhì)化較嚴(yán)重，商品質(zhì)量差異較大難以滿足消費(fèi)者的需要，神戶生鮮電商品牌為此引進(jìn)OTB標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行統(tǒng)一的商品采購管理。基于平臺數(shù)據(jù)計算優(yōu)勢，采用云計算數(shù)據(jù)處理器根據(jù)采購標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部成本控制標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行集中化的分析，得出優(yōu)化的數(shù)據(jù)需求結(jié)果來進(jìn)行多角度的衡量，確保運(yùn)營服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營。

基于數(shù)據(jù)平臺處理，神戶生鮮電商實(shí)現(xiàn)全方位的全系統(tǒng)自動調(diào)撥，根據(jù)分布式的倉儲的范圍得出最優(yōu)結(jié)果進(jìn)行正向調(diào)撥或者是逆向調(diào)撥，既可以快速安全的將商品送到顧客手中也實(shí)現(xiàn)了配送網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持來全面的提升商品配送效率滿足消費(fèi)者的需要。

3 數(shù)據(jù)分析供應(yīng)鏈管理對生鮮電商平臺建設(shè)的積極意義

3.1 數(shù)據(jù)分析供應(yīng)鏈管理體系下生鮮電商的效率提升

基于現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代的生鮮電商平臺在大數(shù)據(jù)分析的背景下可以有效的提升貨物的配送效率和平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備下，生鮮電商的線上平臺基于用戶的平臺支付信息，可獲得用戶的精準(zhǔn)定位，依據(jù)用戶或顧客的預(yù)留信息可基于附近倉儲的產(chǎn)品支撐在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理平臺快速的獲得產(chǎn)品信息，通過附近倉儲快速的將產(chǎn)品調(diào)出為顧客及時的進(jìn)行配送。而下單顧客可通過電商平臺或者電商的品牌移動化客戶端進(jìn)行快速的信息下去，包括貨物的產(chǎn)地信息、生產(chǎn)包裝信息、物流信息，在物流數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的有效支持下及時的掌握配送貨物的狀態(tài)，及時的收到貨物。

3.2 數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈管理下物流配送優(yōu)勢

基于生鮮電商物流配送標(biāo)準(zhǔn)的不斷地提升，生鮮的物流配送成本也在不斷地提升，去除自建物流成本之外，包括生鮮冷鏈和包裝成本在物流配送環(huán)節(jié)中的成本也是高居不下，如何全面的降低物流配送成本，縮短物流的配送周期成為了很多生鮮電商品牌最關(guān)心的問題，而數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈管理體系的綜合建設(shè)，基于平臺數(shù)據(jù)化模擬環(huán)境的綜合分析，可以快速的對商品進(jìn)行定性化的數(shù)據(jù)管理，對物流倉儲的貨物進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，及時的將商品從倉儲中快速的調(diào)出。基于物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化平臺測定和分析可以快速的將商品發(fā)往終端，讓顧客快速的收到貨物。基于終端的數(shù)據(jù)構(gòu)成和多平臺的數(shù)據(jù)支撐和交互，物流整體的配送線路和數(shù)據(jù)可以達(dá)到最優(yōu)化滿足最便捷物流配送需求。在多元化的數(shù)據(jù)交互情態(tài)下，數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈管理可以依據(jù)生鮮電商具體銷售數(shù)據(jù)和用戶平臺使用數(shù)據(jù)來縱向或者橫向的數(shù)據(jù)分析形成完整的銷售采購數(shù)據(jù)鏈供平臺使用，及時的做出數(shù)據(jù)分析形成數(shù)據(jù)參考做出有效的數(shù)據(jù)對比，從根本上提升物流配送效率。

3.3 數(shù)據(jù)化管理體系下供應(yīng)鏈終端體系建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)時代下生鮮電商的供應(yīng)鏈終端建設(shè)一直都是困擾眾多生鮮電商平臺的首要問題，在終端的建設(shè)過程中如何有效的保障產(chǎn)品質(zhì)量和貨物品質(zhì)是非常重要的，不僅在冷鏈供應(yīng)過程當(dāng)中要高度重視，同時在貨物分揀和存儲過程當(dāng)中也要高度重視。而基于數(shù)據(jù)化平臺的有效搭建，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控下不僅可以有效的保障在貨物配送過程當(dāng)中貨物的品質(zhì)和貨物安全之外還可以在終端的貨物采購的過程當(dāng)中進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)化監(jiān)管，對采購及運(yùn)輸?shù)拿恳粋€過程進(jìn)行詳細(xì)的管理，從源頭到銷售和配送顧客過程中的每一個步驟保障不出現(xiàn)偏差。另外，由于現(xiàn)代生鮮電商的自建物流成本的大幅度提升，如何在自建物流和自建倉儲的過程中行之有效的進(jìn)行貨物分配和原材存儲是生鮮電商終端體系建設(shè)過程中不可忽視的重要一環(huán)，不僅需要對源頭貨物進(jìn)良好的配送網(wǎng)絡(luò)搭建，也要依據(jù)數(shù)據(jù)管理平臺數(shù)據(jù)分析進(jìn)行終端倉儲和配送網(wǎng)絡(luò)的搭配，要將每一個每一種貨物詳細(xì)的分配到時間效率最高的物流網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，將生鮮原材及時準(zhǔn)確的送到顧客手中。

3.4 數(shù)據(jù)化管理供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)平臺的融合建設(shè)模式

隨著現(xiàn)代生鮮電商產(chǎn)業(yè)市場的快速飽和，數(shù)據(jù)化管理供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)平臺也逐漸形成融合性發(fā)展的趨勢。不僅在電商信息交互方面有了重大的改變，在數(shù)據(jù)的集中管理和分享方面也有了結(jié)構(gòu)化的調(diào)整。不僅體現(xiàn)在電商物流信息的集中融合性，也在時間和空間接口上形成了融合性的跨越發(fā)展模式。交互性的平臺數(shù)據(jù)共享和不同數(shù)據(jù)資源對接也形成了高度的集成性，信息數(shù)據(jù)的交互不僅是資源的有效整合，在信息的來源分類上也更加體現(xiàn)出了平臺顧客的主體性地位。對不同信息資源通過數(shù)據(jù)化的詳加整理來實(shí)現(xiàn)資源信息的行業(yè)平臺共享，在面對多種信息的集中時，現(xiàn)代媒體的融合性更趨向便捷，通過對信息集中進(jìn)行分類和詳細(xì)標(biāo)示讓受眾群體更加便捷化的接收和分享信息，及時獲得信息的有效價值。另外，基于電商平臺的數(shù)據(jù)收集和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)類型的不同，對于不同商品的信息數(shù)據(jù)收集也更加可靠和準(zhǔn)確。實(shí)現(xiàn)生鮮原材的數(shù)據(jù)平臺資源共享和數(shù)據(jù)鏈對接，不斷地增強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理供鏈的數(shù)據(jù)交互性和融合性，全方位的提升物流配送效率和物流配送的準(zhǔn)確性，為廣大顧客提供最便捷的生鮮購物服務(wù)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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篇7

［關(guān)鍵詞］ 城鄉(xiāng)統(tǒng)籌； 智慧社區(qū)； 信息化

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 06. 039

［中圖分類號］ D669；TP393.1 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）06- 0083- 02

近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了2011―2015年社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，其中著重強(qiáng)調(diào)要推動社區(qū)服務(wù)的信息化建設(shè)工程，鼓勵建立覆蓋區(qū)（市）或更大范圍的社區(qū)綜合信息管理和服務(wù)平臺；推動各地設(shè)置統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)電話號碼，逐步建立社區(qū)老年人、殘疾人呼叫保障系統(tǒng)，推進(jìn)社區(qū)信息亭等公益性信息服務(wù)設(shè)施建設(shè)。“和諧海陵”城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合信息服務(wù)平臺是國家工信部城鄉(xiāng)統(tǒng)籌信息化試點(diǎn)，國家發(fā)改委信息化示范工程，通過幾年的建設(shè)，完成了包括“智慧政務(wù)”、“智慧商務(wù)”、“智慧養(yǎng)老”“智慧e亭”等示范應(yīng)用。基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合信息服務(wù)平臺構(gòu)建的智慧社區(qū)已粗具規(guī)模。

1 智慧社區(qū)的建設(shè)現(xiàn)狀

智慧社區(qū)是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)對住宅樓宇、家居、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)等進(jìn)行智能化的構(gòu)建，從而形成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出，是以智能、人文、服務(wù)為理念，通過整合街道管理和服務(wù)運(yùn)行的關(guān)鍵信息，探索社會管理、社區(qū)服務(wù)、惠民興業(yè)的發(fā)展新途徑，以打造管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)行社會化、手段信息化、工作規(guī)范化、技術(shù)現(xiàn)代化的現(xiàn)代街道工作運(yùn)行新模式。

1．1 國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)情況

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展與推廣應(yīng)用，信息技術(shù)對經(jīng)濟(jì)社會變革的支撐作用日益增強(qiáng)，發(fā)達(dá)城市紛紛把“智慧城市”的建設(shè)作為加強(qiáng)城市競爭力、推動產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升城市創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。“智慧社區(qū)”是“智慧城市”的基本構(gòu)成單位，是集城市管理、公共服務(wù)、社會服務(wù)、居民自治和互助服務(wù)于一體的新技術(shù)的應(yīng)用。北京西城區(qū)建設(shè)了一站式服務(wù)系統(tǒng)、十千惠民系統(tǒng)、全品牌數(shù)字家園、數(shù)字空竹博物館、智能停車誘導(dǎo)等為代表的“智慧社區(qū)”應(yīng)用項(xiàng)目；上海閘北建設(shè)了包括醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、高效政務(wù)、社區(qū)生活、平安社區(qū)、電子商務(wù)在內(nèi)的六大類“智慧社區(qū)”應(yīng)用；廣州天河區(qū)以智慧家居、智慧醫(yī)療為代表打造“智慧社區(qū)”，這些示范應(yīng)用的建成實(shí)現(xiàn)了社區(qū)基礎(chǔ)工作智能化，社區(qū)公共服務(wù)的智能化，既加強(qiáng)了基層社會穩(wěn)定，提高了社區(qū)自治能力，又不斷提高居民的生活質(zhì)量，滿足社區(qū)群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，為“智慧城市”的建成提供了有力的保障。

1．2 國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)中存在的問題

“智慧社區(qū)”是在“智慧城市”的構(gòu)建基礎(chǔ)上，進(jìn)一步具體化提出的，但“智慧城市”構(gòu)建的提出時間非常短，所以作為智慧城市組成的基本單元，智慧社區(qū)的構(gòu)建領(lǐng)域零散、應(yīng)用水平也不高，沒有形成“面”上的整體推動態(tài)勢，從而導(dǎo)致沒有有效的商業(yè)運(yùn)營模式和盈利模式，其主要存在以下問題：① 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。普遍適用性的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的機(jī)制尚未建立；從行業(yè)到企業(yè)，各自都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，相互間的兼容性差，導(dǎo)致各地政府各自為戰(zhàn)，不僅模式多樣，而且進(jìn)展明顯不平衡，不僅城市與城市之間存在鴻溝，即使同一個城市的社區(qū)之間，發(fā)展也很不平衡。② 多頭管理、重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致成本過高。智慧社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方參與。由于體制原因， 長期以來部門間條塊分割嚴(yán)重， 一些部門專業(yè)性強(qiáng)， 權(quán)力相對集中， 條線管理也非常明顯， 對于智慧社區(qū)建設(shè)而言， 要進(jìn)行條塊整合時就顯得困難重重。目前的情況是，很多職能部門均在社區(qū)開展相關(guān)管理工作，同一批居民的基本情況， 在不同部門建立的系統(tǒng)中多次出現(xiàn)， 而且數(shù)據(jù)采集的方法和標(biāo)準(zhǔn)差異很大， 這樣既造成了重復(fù)建設(shè)， 也嚴(yán)重增加了社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)和降低了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。③ 社區(qū)信息建設(shè)人才匱乏。目前， 雖然大部分街道干部都已接受過計算機(jī)知識培訓(xùn)，但由于從事社區(qū)信息管理的人員大都年齡老化，知識程度不高，計算機(jī)基礎(chǔ)知識嚴(yán)重匱乏。④ 缺乏合適的商業(yè)模式。由于智慧社區(qū)提出的時間較短，有效的商業(yè)模式仍是整個產(chǎn)業(yè)鏈的參與者需要探索的問題。

2 “和諧海陵”城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)的目標(biāo)和主要內(nèi)容

根據(jù)泰州市海陵區(qū)的實(shí)際情況，“和諧海陵”城鄉(xiāng)統(tǒng)籌社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺工程的目標(biāo)是：充分運(yùn)用3G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)，以數(shù)據(jù)交換與共享為基礎(chǔ)，以面向決策支持、面向公眾服務(wù)為核心構(gòu)建智慧社區(qū)。

2．1 平臺建設(shè)的主要內(nèi)容

如圖1所示是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺系統(tǒng)的分層邏輯模型，整個邏輯結(jié)構(gòu)由中間核心層、支持與管理體系、實(shí)施模式3部分構(gòu)成。

2．1．1 信息服務(wù)平臺系統(tǒng)的核心部分

自下而上劃分為：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)平臺層、公共服務(wù)與管理信息平臺應(yīng)用層、接入展現(xiàn)層。

（1） 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層。包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、其他基礎(chǔ)設(shè)施，是整個“和諧海陵”城鄉(xiāng)統(tǒng)籌社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程。

（2） 數(shù)據(jù)平臺層。數(shù)據(jù)平臺層由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層與數(shù)據(jù)交換與共享平臺組成，它包括人口基礎(chǔ)信息庫、法人單位基礎(chǔ)信息庫、自然資源和空間地理信息庫、宏觀經(jīng)濟(jì)信息庫，以及所有委辦局各自的政務(wù)及應(yīng)用數(shù)據(jù)庫。

（3） 接入展現(xiàn)層。包括“中國泰州市海陵區(qū)”門戶網(wǎng)站和智慧社區(qū)網(wǎng)站群，以及各應(yīng)用對象的前端處理界面，是聯(lián)系政府與政府、政府與公眾、政府與企業(yè)及其他用戶的直接紐帶。

（4） 應(yīng)用層。包含智慧社區(qū)的各類應(yīng)用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)不僅僅是基層政府工作電子化，而是代表社區(qū)居民，借助政府信息系統(tǒng)，構(gòu)建起聯(lián)通政府、企業(yè)、社區(qū)居民，以社區(qū)為單位的公共服務(wù)平臺。是匯聚居民信息的基礎(chǔ)，是聯(lián)通公共管理和公共服務(wù)的橋梁，是社區(qū)、居民反映訴求、消除矛盾、參與治理的通道。

2．1．2 支持與管理部分

“和諧海陵”城鄉(xiāng)統(tǒng)籌社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺的支持與管理部分包括：公共服務(wù)與管理信息平臺標(biāo)準(zhǔn)與管理體系、網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障體系、公共服務(wù)與管理信息平臺服務(wù)管理體系、維護(hù)服務(wù)與技術(shù)支持體系。

2．1．3 實(shí)施部分

“和諧海陵”城鄉(xiāng)統(tǒng)籌社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺實(shí)施模式部分包括投融資及運(yùn)營模式和項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理模式，其中投融資及運(yùn)營模式是項(xiàng)目實(shí)施的核心。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺系統(tǒng)的建設(shè)充分體現(xiàn)市場化原則，以政府資金為先導(dǎo)，大力拓寬投融資渠道，誰投資誰受益其中包括政府投資、政府與企業(yè)共同投資運(yùn)營、企業(yè)投資運(yùn)營等多種形式。

2．2 平臺構(gòu)建的智慧社區(qū)應(yīng)用情況

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合信息服務(wù)平臺以整合、共享信息資源為主，開發(fā)智慧政務(wù)、智慧商務(wù)、智慧教育、智慧養(yǎng)老、智慧e亭等應(yīng)用，成立了泰州市便民信息亭服務(wù)公司和援通呼叫服務(wù)公司進(jìn)行市場化運(yùn)作。到2011年基本建成覆蓋區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）的三級便民服務(wù)與管理系統(tǒng)，形成上下貫通橫向聯(lián)接的電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讓城鄉(xiāng)居民享受到信息化建設(shè)帶來的便利。其中智慧政務(wù)突出管理創(chuàng)新，開發(fā)、定制具有城鄉(xiāng)社區(qū)各種管理職能的系統(tǒng)軟件，形成覆蓋社區(qū)和行政村的三級管理體系，使城鄉(xiāng)社區(qū)管理工作更加科學(xué)、高效；對涉及全區(qū)基層的黨建、治安防范、社會公益、社保就業(yè)、民政優(yōu)撫、人口計生、醫(yī)療衛(wèi)生等事務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)辦事項(xiàng)目申請、受理、辦理、回復(fù)的一網(wǎng)處理；智慧養(yǎng)老突出關(guān)注民生，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各類傳感器，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)，同時老人身在家中只需輕按呼叫器上的功能按鈕，就能享受急救、醫(yī)療咨詢、家政、心理撫慰等10余項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)，目前呼叫中心有用戶11 400戶，成功救助了400多名突發(fā)疾病的老人，受理修理電器、家政服務(wù)、日常購物等生活幫助4萬多人次；智慧e亭突出服務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)用云計算技術(shù)，在全市建設(shè)了100個自助終端能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供繳納通訊 、燃?xì)狻⑺㈦姟⒘P款費(fèi)用，信用卡還款業(yè)務(wù)，票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)。除此之外終端還可以通過信息屏物價信息、物業(yè)信息、便民信息及其他公共信息，社區(qū)居民能夠了解到政府資訊、時事新聞、天氣預(yù)報、生活指數(shù)、物業(yè)通知、打折消息等即時更新的實(shí)用信息。3個月試運(yùn)行已累計繳納水、電、燃?xì)赓M(fèi)7 000多筆，總金額達(dá)782 684．16元，瀏覽人數(shù)達(dá)6萬多人次。

3 智慧社區(qū)建設(shè)體會

（1） 盡快建立統(tǒng)一的智慧社區(qū)模式。制定好標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)對接標(biāo)準(zhǔn)；形成信息共享的機(jī)制，制定好信息交換的內(nèi)容、信息交換的流程和信息安全規(guī)則；制定業(yè)務(wù)協(xié)同的流程和制度。只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能對資源進(jìn)行合理化的利用，實(shí)現(xiàn)整合。

（2） 實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，社區(qū)功能不斷擴(kuò)大，承擔(dān)的任務(wù)越來越多，沒有統(tǒng)一的信息化規(guī)劃，根本不可能完成其任務(wù)。智慧社區(qū)的建設(shè)需有統(tǒng)一的規(guī)劃，將各部門有機(jī)結(jié)合起來，逐步建立高效強(qiáng)大的智慧社區(qū)系統(tǒng)。

（3） 建立由政府牽頭，企業(yè)、專業(yè)投資機(jī)構(gòu)共同參與投資、構(gòu)建和運(yùn)營的“大服務(wù)信息化平臺”只有多方參與才能使得今后的運(yùn)營管理更有生命力。

（4） 利用各種形式進(jìn)行培訓(xùn)。可采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)，短期培訓(xùn)、個別培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)操作、維護(hù)、軟件應(yīng)用等培訓(xùn)。

4 結(jié) 語

社區(qū)與群眾聯(lián)系最為緊密，智慧社區(qū)的建設(shè)，既不能單純偏重基礎(chǔ)設(shè)施，也不能過度迷戀先進(jìn)技術(shù)，而是應(yīng)以實(shí)際生活為本，以需求為導(dǎo)向，采用可靠、性價比高的信息化技術(shù)成果，提供給群眾方便、快捷、貼心的服務(wù)和幫助。

篇8

【摘要】本文以《每日新報》為例，對新媒體沖擊下，傳統(tǒng)報紙和新媒體的盈利方式以及報紙生存和發(fā)展方式展開探討。

關(guān)鍵詞 報紙 模式 發(fā)展

一、模式分析：傳統(tǒng)報紙與新媒體盈利方式

傳統(tǒng)報紙是社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的產(chǎn)物，面對新媒體沖擊，版權(quán)之爭和廣告收益下降趨勢，部分傳統(tǒng)報紙進(jìn)行了創(chuàng)新改革，實(shí)施媒體融合策略。劉奇葆在上海視察時指出“在媒體融合方面要有強(qiáng)烈的緊迫感，要跟上時代，努力實(shí)現(xiàn)彎道超車，使我國的媒體融合走在時代前列”。相對來說，傳統(tǒng)報紙和新媒體具有最接近的模式，關(guān)鍵在于能否抓住機(jī)遇趕上發(fā)展的列車。

1、傳統(tǒng)報紙盈利模式

對于報紙盈利模式的探討，普遍認(rèn)為“自便士報誕生后，報業(yè)形成了直到現(xiàn)在依然為許多媒體采用的‘二次售賣’盈利模式，即發(fā)行收入和廣告收入兩條腿走路，”①也就是說，報社依托具有核心競爭力的信息內(nèi)容，發(fā)行給穩(wěn)定的讀者群體，進(jìn)而向廣告主二次銷售注意力資源，通過發(fā)行和廣告方式獲利。

2、新媒體盈利模式

從內(nèi)容到服務(wù)。新媒體時代，傳播活動的主體不僅僅是報社，大眾媒介、網(wǎng)絡(luò)和自媒體爭相搶奪傳統(tǒng)媒體的市場份額，依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的各大網(wǎng)站也提供低價或者免費(fèi)的服務(wù)參與競爭。以門戶網(wǎng)站騰訊為例，免費(fèi)提供新聞，打出事實(shí)派口號，含全國各地實(shí)事新聞，財經(jīng)、娛樂、科技、時尚、教育、生活服務(wù)等各大板塊，且實(shí)時更新，有突發(fā)事件爆發(fā)時，可立即信息。對于讀者來說，信息和資訊的獲取是免費(fèi)的，并且是幾乎沒有時差的。與此同時，騰訊提供郵箱，社交軟件QQ、微信、微視等服務(wù)并且鏈接各大購物平臺，為登陸網(wǎng)站的用戶提供全面，免費(fèi)，便捷的服務(wù)。因而媒介傳播的“內(nèi)容”得以擴(kuò)大到“服務(wù)”。

從廣告到多條盈利渠道。傳統(tǒng)媒體的盈利渠道單一，而新媒體的盈利渠道多樣。在騰訊網(wǎng)站，增值服務(wù)的內(nèi)容主要包括會員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂服務(wù)等。移動以及通信增值服務(wù)包括大眾廣泛應(yīng)用的移動聊天、游戲、手機(jī)圖片鈴聲下載，并且囊括網(wǎng)絡(luò)廣告和品牌授權(quán)等盈利方式。

從讀者到用戶。讀者的概念也得到寬泛的解釋，即從受眾到用戶。用戶意識的提高使報紙尊重讀者，從讀者角度設(shè)計思考信息，以用戶的眼光審視稿件、版面和節(jié)目的編排。

進(jìn)而可概括為，新媒體時代，媒體提供低價或免費(fèi)服務(wù)，凝聚受眾，進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)、在線游戲等盈利通道讓平臺獲利。

二、《每日新報》案例分析

《每日新報》創(chuàng)刊于2000 年1 月1 日。“經(jīng)過5 年的艱苦打拼，《每日新報》已經(jīng)成為天津報業(yè)市場銷量最大、廣告收入最高的報紙，并成功躋身世界報業(yè)百強(qiáng)。”編輯隊伍認(rèn)為“一份都市報要成為推動社會進(jìn)步的有生力量，就必須在辦報中堅持先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。”《每日新報》“摒棄不良廣告，制止有償新聞；鏟除八卦文體新聞、低俗社會新聞；把握正確輿論導(dǎo)向，杜絕虛假新聞。”在盈利模式上，“以高質(zhì)量的報紙產(chǎn)品帶動發(fā)行，以發(fā)行帶動廣告發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)三駕馬車并駕齊驅(qū)。”②

綜上，《每日新報》紙質(zhì)版報紙在沒有經(jīng)歷新媒體沖擊前，依托內(nèi)容，依靠讀者和廣告的經(jīng)營模式創(chuàng)造了發(fā)展的一個高峰。

2011 年12 月9 日《每日新報》發(fā)出第一條微博，每日更新25 條微博左右。內(nèi)容包括天津本地消息，國內(nèi)國際熱點(diǎn)問題，天氣情況等。隨微博熱漸退，《每日新報》微博內(nèi)容大部分零評論，零轉(zhuǎn)發(fā)。這與《每日新報》地市級都市報紙身份相關(guān)，重大獨(dú)家新聞的獲取難以敵過《人民日報》《南方都市報》等大報，消息上滯后。相對來說，轉(zhuǎn)發(fā)和評論最多的是天津本地信息，新報天津板塊參與度最高，轉(zhuǎn)發(fā)評論和點(diǎn)贊次數(shù)最多。

2014 年1 月1 日《每日新報》網(wǎng)絡(luò)版上線。網(wǎng)絡(luò)版如同全國報紙一樣，將紙質(zhì)版報紙移植到網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)內(nèi)容。

2014 年3 月17 日完成微信認(rèn)證，微信客戶端每日推送約7 條信息。大部分為天津本地內(nèi)容，圖文搭配，反響熱烈。品牌欄目在提供信息同時，結(jié)合本地特色風(fēng)趣幽默，親近而不失思想，幽默而不失理智。充分體現(xiàn)其擁抱數(shù)字時代、專注于權(quán)威，和諧溝通、人文關(guān)懷、價值分享的理念。推送消息的設(shè)置方面充分認(rèn)識到移動媒體的巨大潛能和自身報刊定位，服務(wù)天津本地讀者，融合城市氣質(zhì)特色，讓讀者樂于閱讀。

《每日新報》隸屬天津日報集團(tuán)，日報集團(tuán)旗下天津網(wǎng)，涵蓋集團(tuán)內(nèi)各大報紙內(nèi)容，以及實(shí)時信息，服務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)廣告。新近與天津城市大學(xué)軟件學(xué)院合作辦學(xué)，培養(yǎng)適應(yīng)新媒體發(fā)展的新聞人才。

參考筆者以上的模型分析，新媒體的發(fā)展可遵循提供服務(wù)，凝聚用戶進(jìn)而轉(zhuǎn)銷用戶，多條盈利通道獲利的方式。通過對比可以看到，《每日新報》在轉(zhuǎn)型的過程中服務(wù)范圍還有待擴(kuò)展，用戶粘性不高，并且產(chǎn)品形式單一，盈利渠道少。

三、依托分析模型，探討報紙發(fā)展方式

1、認(rèn)清傳統(tǒng)報紙困境

出版形式嚴(yán)峻，多項(xiàng)指標(biāo)下滑。《2013年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告》指出：“2013 年我國報紙產(chǎn)業(yè)的收入與利潤雙雙大幅下降。報紙出版實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入776.7 億元，同比降低8.9%；利潤總額87.7 億元，同比降低11.7%，數(shù)字化閱讀進(jìn)一步普及，信息傳播與獲取方式深刻改變，對報紙出版的沖擊進(jìn)一步明顯。”

讀者結(jié)構(gòu)老化，受眾分流。閱讀報紙的一代已進(jìn)入老齡階段，而隨媒介生態(tài)環(huán)境變化成長起來的年輕一代幾乎是在電子媒介中長大，使得報紙讀者分流，呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)老化狀態(tài)。年輕人對報紙關(guān)注的減少，會造成讀者群的斷層。

受眾淺薄化、碎片化、交互化。讀者在碎片時間閱讀報紙，挑選輕松愉悅內(nèi)容，跨屏多屏尋找信息，對可視化的數(shù)據(jù)，動態(tài)化的內(nèi)容介紹，視頻新聞報道和互動形式更加關(guān)注。傳統(tǒng)報紙版面，單一而冗長的文字報道已經(jīng)不能滿足部分讀者多元化、風(fēng)格化需求。

2、報紙的生存和發(fā)展方式

滿足用戶需求，避免流程再造浪費(fèi)資源，開發(fā)新媒體功能，提高對新媒體的利用效率，真正融入新媒體。傳統(tǒng)報紙在適應(yīng)新媒體過程中，簡單機(jī)械地將傳統(tǒng)報紙內(nèi)容轉(zhuǎn)嫁到新媒體平臺，多種技術(shù)形態(tài)堆砌，增加的只是流程再造的成本，對利用新媒體獲取信息的用戶沒有意義。傳統(tǒng)報紙可以加快加深利用新媒體平臺功能，形成“你中有我，我中有你”的局面。《錢江晚報》在報紙各版處，印有二維碼標(biāo)志，讀者便可以掃描二維碼看網(wǎng)絡(luò)版，獲得拓展信息,增加各平系性，提升報刊價值。用戶在看到有價值信息時，可隨時通過鏈接或掃碼的方式滿足自身需求，報刊或者“兩微一端”的服務(wù)屬性才能提升。

新一輪變化的核心是傳播模式的改變，讓受眾參與進(jìn)來。克萊.舍基在《未來是濕的》中寫到“全球分享與合作的工具終于交到了個體公民的手中”，公民新聞，公民記者的出現(xiàn)表明受眾參與新聞活動的積極性和可待開發(fā)的潛能。尤其是像《每日新報》這樣的地方報紙，新聞內(nèi)容大多和本地受眾相關(guān)，接近性的心理會促使受眾樂意發(fā)表看法。人民日報法人微博，針對熱點(diǎn)事件設(shè)置話題，供讀者參與討論；《人民日報》客戶端在消息后附“說點(diǎn)什么吧”，激發(fā)讀者評論；《參考消息》客戶端設(shè)轉(zhuǎn)發(fā)，評論，點(diǎn)贊等符號，同樣是激發(fā)參與度。CNN ireport,利用受眾參與新聞，BBC 社交化媒體的嵌入使得受眾年齡下降約10 歲。用戶參與其中，增加互動環(huán)節(jié)，不單單是讀報紙，更可以用報紙發(fā)聲，數(shù)據(jù)可視，新聞可動，觀點(diǎn)可采用，由被動到主動的角色轉(zhuǎn)化才能提升用戶粘性，并且滿足需求，最終使報紙得到優(yōu)化生存。

制作精品版面和節(jié)目，弘揚(yáng)核心價值觀發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢。馬特·羅勒曾說，“一場災(zāi)難發(fā)生后5 分鐘內(nèi)Twitter 做出的貢獻(xiàn)最大，12 小時后就開始幫倒忙。”傳統(tǒng)報紙積攢的信息可信度和美譽(yù)度是莫大優(yōu)勢，大眾關(guān)注新媒體從中獲取信息，但關(guān)注度不等于美譽(yù)度。新媒體在改變傳播模式的同時也具有信息可信度低，公信力低等問題。而傳統(tǒng)報紙在指導(dǎo)性，感召力和號召力方面具有優(yōu)勢，譬如《人民日報》法人微博的“微議錄”“你好，明天”等針砭時弊的板塊。因此傳統(tǒng)報紙要加大高質(zhì)量信息的采集，加大深度報道，提供理性分析，搶奪話語權(quán)，在與新媒體的融合互動過程中消除新媒體弊端，增強(qiáng)傳統(tǒng)報紙活力。通過權(quán)威的信息源，高素質(zhì)的專業(yè)新聞工作者和暢通的信息渠道，構(gòu)建以傳統(tǒng)媒體為主導(dǎo)的公共話語空間設(shè)置議程，弘揚(yáng)社會核心價值觀念。

開拓多條盈利渠道，突破單一同質(zhì)化，打造新產(chǎn)品，明確在哪些節(jié)點(diǎn)盈利。總書記818 講話指出，“要著力打造一批形態(tài)多樣，手段先進(jìn)，具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力公信力影響力的新型媒體集團(tuán)。”《每日新報》隸屬的天津日報集團(tuán)，開辟的天津網(wǎng)是天津城市新聞門戶網(wǎng)站，同時建《天津日報》數(shù)據(jù)庫，64 年《天津日報》全部數(shù)據(jù)化。輸出技術(shù)，為客戶提供從辦公軟件、APP 到網(wǎng)站的系列服務(wù)。天津市設(shè)立電子閱報欄，部署500 個3G 傳輸及時更新視頻終端，以上都是有益嘗試。報紙與新媒體的互動融合要依托網(wǎng)站、客戶端和平臺的技術(shù)以及海量內(nèi)容的優(yōu)勢，創(chuàng)新利益增長點(diǎn)，開辟多條盈利渠道。“新華社黨政客戶端集群正在積極推進(jìn)公司化，資本化運(yùn)作，力爭通過引入戰(zhàn)略投資者，以混合所有制增強(qiáng)發(fā)展活力，借戰(zhàn)略合作伙伴實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，不斷提升服務(wù)水平、技術(shù)運(yùn)維和商用開發(fā)能力，打造成新型主流媒體的先鋒隊和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的排頭兵。”③

媒體要有自己的特色，做出品牌。根據(jù)報紙定位和區(qū)域特點(diǎn)開發(fā)特色內(nèi)容，《每日新報》微信客戶端一系列富有天津特色的文章受熱捧就是地方特色內(nèi)容關(guān)注度高的體現(xiàn)。地方媒體在接近讀者，獲得支持方面首先要“順應(yīng)本土讀者的需求”；其次是“體現(xiàn)本土文化”；再次是“進(jìn)一步服務(wù)本土讀者和市場”。④地方媒體在采寫本地新聞方面具有優(yōu)勢，服務(wù)本地讀者，體現(xiàn)地方特色提升服務(wù)讀者的水平，才能把服務(wù)功能發(fā)揮到最大化，亦即報紙生存和發(fā)展的最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

①李巖，《基于報紙盈利模式的報業(yè)發(fā)展分析》[J]《. 編輯之友》，2014（5）

②周湘華，《堅持先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，推動都市報向主流媒體邁進(jìn)》[J].《新聞戰(zhàn)線》，2005（10）

③慎海雄，《新聞+創(chuàng)意，構(gòu)建主流媒體融合發(fā)展新常態(tài)》[J]《. 中國記者》，2014（11）

④何張朋，《用本土元素引領(lǐng)版面改革》[J]《. 新聞戰(zhàn)線》，2014（7）

篇9

終端+社交模式

當(dāng)SNS、微博都將未來的盈利點(diǎn)押寶在電子商務(wù)上時，很少有人會關(guān)注如何通過一個硬件設(shè)施將用戶的線上和線下生活更緊密地聯(lián)系起來。

在這點(diǎn)上，健身運(yùn)動社區(qū)咕咚網(wǎng)做到了。在借鑒美國運(yùn)動健身社區(qū)Ftibit的基礎(chǔ)上，搞技術(shù)出身、對小型電子產(chǎn)品興趣濃厚的申波，選擇通過終端+社交網(wǎng)站的模式，推出了咕咚健身追蹤器（Coodon）、Coodon的客戶端和健康運(yùn)動社區(qū)咕咚網(wǎng)。

盡管現(xiàn)在SNS功能已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配，垂直SNS網(wǎng)站也紛紛興起，但目前我國尚未出現(xiàn)專門以指導(dǎo)人們?nèi)绾握_地健身和分享健身經(jīng)歷的垂直SNS網(wǎng)站。

據(jù)了解，我國有60%的人處于亞健康狀態(tài)，中青年知識分子比例更是高達(dá)78%。人們疏于健身鍛煉，并非全部是由于精神壓力大或工作忙碌，還由于人們的惰性。

這正是咕咚網(wǎng)建立的原因。Coodon可以實(shí)現(xiàn)計步器的所有功能，包含記錄行走的步數(shù)、距離和消耗的卡路里數(shù)。此外，由于內(nèi)置3D動作感應(yīng)器，Coodon還可以記錄下佩帶者通過做家務(wù)、工作、跳舞等各種方式消耗的卡路里數(shù)。在夜間休息時將Coodon放在身邊，它可以通過感應(yīng)用戶的細(xì)微動作來分析和判斷其正處于深睡眠階段還是淺睡眠階段。

將Coodon通過USB線與電腦相連，它記錄的數(shù)據(jù)就可以通過桌面客戶端直接上傳到咕咚網(wǎng)上，并用于分析。在咕咚網(wǎng)，人們通過記錄日常的運(yùn)動數(shù)據(jù)、飲食情況，對卡路里的代謝進(jìn)行分析，了解自己的健身和減肥進(jìn)程。與此同時，用戶還可以獲得相應(yīng)的咕咚網(wǎng)卡幣，并用它們兌換禮品、參與抽獎或報名參與社區(qū)競賽。

盡管在申波看來咕咚網(wǎng)還有很多社交功能需要完善，但咕咚網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)超出了他的預(yù)期：Coodon在淘寶網(wǎng)的旗艦店上線之后，一天就賣出750個；2011年年初，咕咚網(wǎng)獲得科技部主導(dǎo)的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)獎勵基金60萬元；近日它又獲得來自盛大集團(tuán)的數(shù)千萬元注資。

重點(diǎn)在線上

在美國，人們可以將自己的健身數(shù)據(jù)，包括飲食記錄、卡路里的攝入和消耗情況、是否完成了健身目標(biāo)，上傳至Fitbit、runkeeper、dailyburn等多個社交網(wǎng)站上，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、管理。這些健身運(yùn)動社交網(wǎng)站就像一個個貼身的健康專家，幫網(wǎng)友制定合理健身減肥計劃。

咕咚網(wǎng)與目前在美國人氣爆棚的健身運(yùn)動社區(qū)Fitbit類似，都采用終端+社區(qū)的模式。但不同的是，F(xiàn)itbit希望通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)促進(jìn)終端產(chǎn)品的銷售，而咕咚網(wǎng)則致力于打造一個健身運(yùn)動的管理和分享社區(qū)。

在申波看來，之所以選擇終端+社交網(wǎng)站模式，是基于兩點(diǎn)原因：一是用戶需要用Coodon來追蹤每日運(yùn)動情況。二是“從國內(nèi)市場的情況看，人們往往愿意為終端產(chǎn)品付費(fèi)，而不愿為軟件和服務(wù)付費(fèi)”，申波坦言，他希望創(chuàng)業(yè)初期，咕咚網(wǎng)通過銷售Coodon能維持企業(yè)生存。

咕咚網(wǎng)的客戶調(diào)查結(jié)果顯示，人們購買Coodon有73%的原因是督促自己堅持鍛煉身體，網(wǎng)友上咕咚網(wǎng)的目的有近九成是為了督促自己運(yùn)動、管理健身數(shù)據(jù)。申波稱咕咚網(wǎng)希望通過社區(qū)互動，讓人們養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，通過各種比賽和抽獎活動，激發(fā)人們堅持運(yùn)動的熱情。

網(wǎng)友“暴走一族的熊”在咕咚網(wǎng)發(fā)起了一項(xiàng)“半個月的拼搏（4月17日~4月30日）”的競賽活動，短短幾小時內(nèi)就吸引了50個好友報名參賽。按照發(fā)起人設(shè)定的每人繳納200個咕咚網(wǎng)卡幣的保證金計算，獎金數(shù)額上升到了9800個卡幣。隨著參賽者的增加，獎金的數(shù)額也將隨之增長。

對任何一個SNS網(wǎng)站來說，用戶體驗(yàn)都是其能否獲得認(rèn)可的關(guān)鍵。因此咕咚網(wǎng)決定將融得的大部分資金用于加強(qiáng)網(wǎng)站的社交功能，以及開發(fā)更多種類的智能個人健身應(yīng)用，例如網(wǎng)絡(luò)瘦身秤等。他希望通過時尚的電子產(chǎn)品和社區(qū)競賽、社交游戲、抽獎及實(shí)物獎勵等，激勵人們堅持體育運(yùn)動。

調(diào)查顯示，用戶希望通過上咕咚網(wǎng)獲得更多專業(yè)的健身指導(dǎo)意見，這也是網(wǎng)站能吸引用戶的價值所在。“我們將邀請專家?guī)兔幹七m合辦公室白領(lǐng)的保健操，為用戶講解更多健康知識，幫助人們實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生的目的。”申波還有很多增加用戶黏性的想法，咕咚網(wǎng)正在策劃的“徒步中國”活動就是其中的一個。

社交網(wǎng)站新出路？

如今，社交網(wǎng)站之間的競爭十分激烈。但在開心網(wǎng)副總裁郭巍看來，SNS領(lǐng)域的創(chuàng)新現(xiàn)在才剛剛開始。或許，咕咚網(wǎng)的終端+社交模式，以及專注于人們對健康的基本需求，正是創(chuàng)新突破的一個方向。

篇10

關(guān)鍵詞 新媒體時代 報業(yè) 轉(zhuǎn)型 報網(wǎng)融合

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。從互聯(lián)網(wǎng)初興，到移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和移動終端的普及，新媒體有了長足的發(fā)展。在此環(huán)境下，傳統(tǒng)報業(yè)的“采編—發(fā)行—廣告”的盈利模式受到了沖擊。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代報人的傳統(tǒng)思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，催生了報網(wǎng)互動與報網(wǎng)融合。報網(wǎng)互動，只是隔著衣服撓癢，陳舊的報業(yè)盈利模式?jīng)]有改變太多，只是著力于并沒有太多起色的互動性。而報網(wǎng)融合，則在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)和內(nèi)容和發(fā)行方面有了一定的作為。進(jìn)一步來說，表現(xiàn)在有資本有實(shí)力的報業(yè)或報業(yè)集團(tuán)打造全媒體平臺和開發(fā)APP應(yīng)用軟件。即使如此，報業(yè)在經(jīng)營上也未實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

1、報網(wǎng)互動

報業(yè)的第一次機(jī)遇出現(xiàn)在2004年左右，該階段，傳統(tǒng)媒體經(jīng)歷了高速發(fā)展的時期。尤其是上世紀(jì)90年代中后期到2005年之前，各大報業(yè)集團(tuán)旗下的都市報成了盈利創(chuàng)收的主力軍。

這是互聯(lián)網(wǎng)初興的階段，報人在做好傳統(tǒng)紙媒的同時，紛紛觸網(wǎng)，大膽嘗試報網(wǎng)互動。傳統(tǒng)報紙和其下屬的新聞網(wǎng)站為了擴(kuò)大影響力，采取多種多樣的營銷活動。例如，在報紙上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、在新聞后面附加“詳情查閱某某網(wǎng)站”、報紙電子版出現(xiàn)、開設(shè)記者信箱等等。

如此種種措施，建立起報業(yè)和讀者的互動交流機(jī)制，拓展了報業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，延伸了報業(yè)的觸角。理論上講，報業(yè)應(yīng)獲利不少：樹立良好的信譽(yù)和權(quán)威性、品牌知名度的提升、發(fā)行量的上漲、廣告客戶的增多……但是，實(shí)際情況并非如此理想。

雖然這一階段的報業(yè)人熱衷于報網(wǎng)互動，但如何做到報網(wǎng)良性互動也是他們面臨的巨大考驗(yàn)。報紙電子版、網(wǎng)址鏈接、電子信箱等信息技術(shù)手段，只是報網(wǎng)互動過程中的一座橋梁，如何在搭建好橋梁之后負(fù)起“互”與“動”的責(zé)任，是一個長期的過程。

報網(wǎng)互動是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下產(chǎn)生的，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展，報人在報網(wǎng)互動上也應(yīng)多一些主動創(chuàng)新的意識和措施。讀者有感官疲勞期，更有知覺的厭倦期。因此，報業(yè)要抓住革新轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，就應(yīng)層層突破，要有持續(xù)創(chuàng)新的毅力。

從華西都市報的魔碼到京華都市報的云拍，智能機(jī)的普及為更深層的報網(wǎng)互動提供了新契機(jī)。客觀來講，二維碼所實(shí)現(xiàn)的報網(wǎng)互動，并沒有讓報業(yè)實(shí)現(xiàn)變革性的發(fā)展。從受眾來說，長久以來，中老年人是報紙的忠誠讀者，但這個群體增量乏力，而年輕一代擁有讀報習(xí)慣的少之又少，他們多用智能機(jī)的微博、微信、新聞客戶端等APP應(yīng)用獲得新聞資訊。雖然很多面向市場發(fā)售的都市報你追我趕地將報紙上網(wǎng)，但也不可避免地遭遇了讀者流失的尷尬境地。

報網(wǎng)互動階段，很多報業(yè)集團(tuán)面臨高額運(yùn)營費(fèi)用，經(jīng)營收效甚微。究其原因，在于報人普遍存在的思維誤區(qū)：“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的范式在諸多領(lǐng)域已獲得成功，由此，報業(yè)人便采用了“互聯(lián)網(wǎng)+報紙”的模式。于是，數(shù)字報紙、新聞網(wǎng)站相繼出現(xiàn)。但此時的很多報業(yè)集團(tuán)，僅僅采用的是簡單的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，而非互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作思維。如何將互聯(lián)網(wǎng)的元素融入到辦報實(shí)踐中，并以創(chuàng)新的形式呈現(xiàn)出來，成了擺在傳統(tǒng)報業(yè)人面前的問題。

2、報網(wǎng)融合

報網(wǎng)融合，是在報網(wǎng)互動的基礎(chǔ)上的升級深化后所實(shí)現(xiàn)的報網(wǎng)一體化，是指新聞生產(chǎn)平臺的融合和傳播媒介的融合。

首先，報網(wǎng)須建立高度融合的新聞生產(chǎn)平臺，報網(wǎng)互動階段的報紙和新聞網(wǎng)站各自擁有一套新聞生產(chǎn)流程和平臺。而報網(wǎng)融合后，整合了各自生產(chǎn)體系，打造全媒體平臺。所生產(chǎn)的新聞內(nèi)容，通過多個渠道將文字、圖片、音頻、視頻立體化呈現(xiàn)于用戶面前。新聞內(nèi)容一次生產(chǎn)，多次多渠道傳播，提高了新聞內(nèi)容生產(chǎn)的效率。

此外，還可以結(jié)合媒介自身的獨(dú)特性進(jìn)行傳播。例如，利用手機(jī)報、新聞客戶端等傳播新聞快訊，獲得時效性；再通過報紙持續(xù)跟進(jìn)報道，以調(diào)查分析為主，增強(qiáng)新聞深度，以此滿足不同受眾群體的需求。但在這過程中，要謹(jǐn)防內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)。

由此來看，全媒體主要表現(xiàn)在兩個方面，一是內(nèi)容生產(chǎn)平臺的集約化；二是內(nèi)容、發(fā)行媒介的多樣化。在新媒體開發(fā)中，部分傳統(tǒng)報業(yè)出于成本考慮以及對未來盈利模式的擔(dān)憂，未冒然行動，在報業(yè)改革中，打造全媒體平臺似乎成了體現(xiàn)自身實(shí)力的標(biāo)配。

二、互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新思維

在互聯(lián)網(wǎng)時代，甚至是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，報業(yè)的發(fā)展總避不開這樣的問題：報網(wǎng)融合究竟是內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊的融合，還是傳播媒介的融合？其實(shí)，報業(yè)的發(fā)展并非一味追求媒介的多樣化，還應(yīng)該注重內(nèi)在的思維和理念的融合。

自2013年以來，互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用在各行業(yè)。但與此同時，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維又帶來了諸多的弊端。在報業(yè)發(fā)展的各階段，如何在互聯(lián)網(wǎng)思維中取其精華去其糟粕，成了報業(yè)當(dāng)下必須面對的問題。

1、互聯(lián)網(wǎng)時代報業(yè)的新舉措

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新？是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，報業(yè)改革不能回避的兩個問題。

互聯(lián)網(wǎng)思維主要指“以用戶的需求和體驗(yàn)為主”。破舊推新，顛覆“媒體報什么受眾看什么”的舊思維，以差別化、個性化的信息內(nèi)容滿足不同用戶群體的體驗(yàn)需求。

互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新方面，探索中的報業(yè)主要有如下兩種做法：其一，自身在求新求變中逐漸演進(jìn)。這樣的做法面臨的問題是，傳統(tǒng)思維很容易滲入其中，變革的路徑愈發(fā)難延伸。其二，“另起爐灶”。這種做法的益處在于，互聯(lián)網(wǎng)思維和理念能徹底地扎根于媒體人的意識中，不用再矯正式地在傳統(tǒng)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維之間轉(zhuǎn)化。

舉例來說，浙江傳媒集團(tuán)以32億元收購杭州邊鋒和上海浩方100%股權(quán)，這并非簡單地通過涉足網(wǎng)絡(luò)游戲獲利，而是在收購后擁有了龐大的用戶資源和學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式的真諦，以此為資源和智慧實(shí)現(xiàn)報業(yè)自身創(chuàng)新。同時，浙江傳媒集團(tuán)還創(chuàng)建新媒體創(chuàng)業(yè)孵化基地“傳媒夢工場”，并給予相對獨(dú)立和自由的空間時間，這對于革新中的報業(yè)來說難能可貴。

同樣，杭州日報報業(yè)集團(tuán)的都市快報所創(chuàng)辦的19樓網(wǎng)站，是以城市社區(qū)服務(wù)為定位的門戶網(wǎng)站。與傳統(tǒng)的新聞網(wǎng)站和都市類報紙不同，19樓網(wǎng)站的信息多是生活服務(wù)類的資訊信息，如：招聘、房產(chǎn)、美食等。雖然都市報也有生活服務(wù)類資訊，報紙一再擴(kuò)版，但都市類報紙能難以擁有如此全面、及時、海量的生活服務(wù)類資訊。

很多紙媒在重要版面位置植入二維碼，形式新穎，吸引受眾眼球，但也存在不少問題：鏈接內(nèi)容與紙媒呈現(xiàn)內(nèi)容沒有差異、更新不及時、鏈接無效等。此外，二維碼掃碼還存在流量問題，手機(jī)掃碼鏈接的圖片和視頻，會產(chǎn)生一定的流量費(fèi)用，需要讀者付費(fèi)。面對這樣的代價，讀者更愿意用PC機(jī)、Ipad等終端閱讀新聞。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代對報業(yè)的沖擊

傳統(tǒng)報刊認(rèn)為，做好內(nèi)容，自然能吸引讀者和廣告客戶，且不惜以犧牲發(fā)行成本為代價換來廣告二次收入的高額回報。因此，也就有了“內(nèi)容為王”之說。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的供求關(guān)系發(fā)生了變化。提供信息媒介的不再只是傳統(tǒng)報刊，還有網(wǎng)站、微博、微信等新媒體。信息爆發(fā)式增長，受眾有了更多的選擇獲取信息來源的渠道，報刊不再是受眾唯一選擇的信息提供者時，智能移動終端正改變著受眾的閱讀習(xí)慣。新浪門戶等一批綜合性門戶網(wǎng)站，被形勢倒逼轉(zhuǎn)而發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)。隨著移動終端技術(shù)的成熟和智能移動終端的普及，如何為受眾提供個性化的信息服務(wù)和體驗(yàn)，成了媒體打開移動互聯(lián)網(wǎng)的有力抓手。

雖然新媒體平臺的信息大部分來源于傳統(tǒng)媒體，但相對而言，新媒體更懂得如何將信息的與用戶的需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的對接、如何進(jìn)行信息分類和有效推送。如今大數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)算能力，更為這種精準(zhǔn)對接提供了可能。在此背景下，傳統(tǒng)報刊如何有機(jī)結(jié)合網(wǎng)站和新媒體，建立成功和成熟的商業(yè)贏利模式成了如今最迫切需要思考的問題。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下報業(yè)如何建構(gòu)盈利模式

傳統(tǒng)報業(yè)的贏利模式一直未曾有大變動，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容增加發(fā)行量，以報紙的影響力吸引廣告客戶，這是報業(yè)以采編團(tuán)隊生產(chǎn)內(nèi)容，經(jīng)營團(tuán)隊主抓發(fā)行和廣告的傳統(tǒng)模式。

但在新媒體對傳統(tǒng)報業(yè)沖擊下，如何打破媒介的差異、汲取可貴的經(jīng)驗(yàn)，報業(yè)在探索中形成了不同的盈利模式：

其一，堅持“內(nèi)容為王”，將報業(yè)內(nèi)容打造成精品，以滿足小眾群體的需求。如《南方周末》、《經(jīng)營觀察報》等，以差異化的、獨(dú)具特色的內(nèi)容品質(zhì)增強(qiáng)自身的競爭力。

部分報業(yè)人認(rèn)為，大眾讀者對內(nèi)容品質(zhì)的訴求分值在50分，而報業(yè)花了大量精力將內(nèi)容做到80分，陽春白雪的內(nèi)容無法讓大眾讀者接受，報業(yè)也投入太多無法收回的成本。

其二，追求形式創(chuàng)新，通過新媒體形式進(jìn)行內(nèi)容傳播。人民日報社官方微博“@人民日報”和中央電視臺新聞中心官方微博“@央視新聞”的建立，打造了傳統(tǒng)媒體微博傳播的成功案例，實(shí)現(xiàn)了報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)的融合。

目前來看，后者似乎做得更好。由此看來，新媒體時代報業(yè)的轉(zhuǎn)型探索，還得借助新型的傳播手段，以互聯(lián)網(wǎng)的思維，進(jìn)行全媒體傳播。