導語：如何才能寫好一篇社交媒體行業(yè)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

該報告是IDC年度垂直市場觀察報告的一部分。報告還發(fā)現(xiàn)，社會媒體正促進企業(yè)提高生產(chǎn)效率，加強知識分享。

其它一些發(fā)現(xiàn)包括：對產(chǎn)品和服務意識的不斷提高是社會媒體部署的最大驅(qū)動力；被調(diào)查者反應，管理和跟蹤所有網(wǎng)絡內(nèi)容是社會媒體最大的挑戰(zhàn)；社交媒體預算一半花在了社交網(wǎng)絡；市場營銷人員是社會媒體的最大用戶群，推動了社會媒體技術的購買決策。

該報告還發(fā)現(xiàn)，在所有的垂直行業(yè)中，零售業(yè)的投資力度最大。成功的零售商正將其移動、分析和社會媒體戰(zhàn)略作為一個整合的經(jīng)營方法。Facebook、Twitter和Groupon這樣的社交平臺允許零售商分析用戶行為，然后針對性地為用戶提供個性化推薦，直接發(fā)送到用戶的移動設備上。

篇2

互聯(lián)網(wǎng)各細分領域資本均有落點，但側(cè)重點較為明顯

據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)披露的投資事件為202起，披露金額的案例投資總額為67.40億美金。從投資分布情況來看，盡管在即時通信、網(wǎng)絡教育、網(wǎng)上招聘等冷門領域有所落點，但投資事件與投資金額均較少，而資本關注焦點更多集中在電子商務、社交網(wǎng)絡、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡營銷與服務領域，尤以電子商務表現(xiàn)最為突出，延續(xù)2010年電商投資熱度。2011年，電子商務行業(yè)(包括B2B、B2C、C2C、團購、支付及電商服務提供商)已經(jīng)披露的投資事件為93起，相比于2010年的65起投資事件，數(shù)量增幅達43.08%。其披露投資金額案例為77起，投資總額高達46.91億美金，遙遙領先于其他細分領域。此外，值得一提的是社交網(wǎng)絡及網(wǎng)絡旅游兩大領域，各自投資事件相比于2010年均有大幅增加。

針對上述互聯(lián)網(wǎng)細分領域的投資情況，清科研究中心將從電子商務、社交網(wǎng)絡、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡旅游等四個較具代表性的領域加以分析與預測。

2011年電子商務投資賺足資本眼球，2012年資本熱情恐難續(xù)

據(jù)清科研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，2011年，電子商務作為中國互聯(lián)網(wǎng)商務時代的先鋒應用引得資本廣泛關注，投資事件頻發(fā)。從網(wǎng)上零售細分品類劃分來看，服裝服飾、珠寶及奢侈品、食品領域電商投資案例分列前三名。從電商屬性劃分來看，網(wǎng)上零售、團購、電商服務提供商等均不同程度獲得資本關注，相比而言，B2B及支付投資事件鮮有發(fā)生。

不過，盡管從全年投資事件案例數(shù)及投資金額來看，均創(chuàng)歷年新高，但是從2011年上、下半年投資分布情況來看，下半年電商投資熱情明顯放緩，披露投資事件34起，占全年披露93起投資案例的三分之一強，遠不及2011年上半年投資情況。在中國電商市場發(fā)展被看空之后，加之二級市場IPO遇冷，資本對于電商的投資更顯慎重，逐漸從跑馬圈地時代趨于理性。

清科研究中心預計，2012年，中國電子商務行業(yè)發(fā)展將進入盤整期，也可以稱為電商市場自我修復期。不過，市場盤整期并不能完全掩蓋中國電子商務未來發(fā)展的光明前景。我們認為，以電子商務外包服務提供商、“輕”倉儲模式的電商企業(yè)(如票務類、婚慶類電子商務企業(yè))、社交化電子商務企業(yè)(如美麗說模式企業(yè))及移動電子商務企業(yè)等模式的電子商務企業(yè)將不同程度的獲得資本的青睞。

2011年社交網(wǎng)絡投資事件頻發(fā)，2012年資本步伐將放緩

新浪微博的推出，拉開了中國微信息社交網(wǎng)絡時代的大幕。中國社交網(wǎng)絡經(jīng)歷BBS時代、娛樂社交網(wǎng)絡時代，逐漸進入微信息社交網(wǎng)絡與垂直社交網(wǎng)絡并行的廣義社交網(wǎng)絡時代，這一具有盈利模式可循的社交網(wǎng)絡時代再次將社交網(wǎng)絡推向投資人視野。據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國已經(jīng)披露的社交網(wǎng)絡投資事件為29起，超過網(wǎng)絡游戲行業(yè)投資案例數(shù)。當然，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，SoLoMo時代，社交功能逐漸成為產(chǎn)品標配，已經(jīng)無法準確區(qū)分社交產(chǎn)品的范圍。這也成為社交網(wǎng)絡發(fā)展的沃土。但是，我們預計，2012年，由于政策的不確定性及社交網(wǎng)絡商業(yè)模式較為模糊，依靠“用戶基數(shù)拉投資”的單一網(wǎng)絡社交模式的公司獲得投資的可能性不斷減弱，而由于“實名制”等政策出臺，無形提升企業(yè)的運維成本，造成社交網(wǎng)絡公司對于資本的渴求度提升，這種不對稱或?qū)硇袠I(yè)的洗牌。

2011年網(wǎng)絡游戲行業(yè)投資遇冷，2012年或?qū)⒆兓淮?/p>

當然，幾年前備受資本關注的網(wǎng)絡游戲行業(yè)則顯得較為冷淡，盡管2011年與2009、2010等年份披露投資的案例數(shù)量變化不大，但相比于頗得資本關注的電子商務、社交網(wǎng)絡等細分領域而言，則顯得孤寂落寞。我們認為，中國網(wǎng)絡游戲行業(yè)進入了發(fā)展的瓶頸期，在這一時期，網(wǎng)絡游戲行業(yè)的破局需要借助“泛傳媒娛樂”市場，探尋更為有效的發(fā)展路徑。再此期間，資本對其關注將不會有太大變化。

2011年網(wǎng)絡旅游投資漸熱，2012年或?qū)⒔柚鶲2O概念持續(xù)升溫

篇3

從表面看，社交媒體和移動營銷提供的價值似乎很模糊，而對更加保守的品牌和廣告界資深人士來說，社交媒體和移動營銷僅是人們對前社交媒體時代穩(wěn)健企業(yè)策略的分心。不過，隨著成功的Facebook營銷、Twitter品牌推廣以及企業(yè)利用媒體擴散性和連通性的各種其他方法來營銷產(chǎn)品和與客戶溝通，所有一切都發(fā)生了變化。

據(jù)軟件與信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(SIIA)的營銷行業(yè)報告顯示，98%的企業(yè)現(xiàn)在都在使用社交媒體，70%的營銷高管認為社交媒體對他們的業(yè)務產(chǎn)生積極的影響。

對大型企業(yè)來說，在當前黑客大行其道的時代，社交媒體是一個非常棘手的營銷方式。但是不管環(huán)境如何，對所有形式社交媒體的強烈關注總能帶來有益的溝通。以美國快餐連鎖店漢堡王為例，其官方Twitter賬戶被黑客攻擊到非常搞笑的地步，但仍能讓公司成為數(shù)天媒體的頭條。

篇4

前天，在北京一場“智慧營銷峰會”上，騰訊正式公布了其社會化營銷平臺，宣稱揭開了“大數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向廣告層面變現(xiàn)的序幕。

騰訊公布了一組數(shù)據(jù)：基于QQ空間和朋友社區(qū)的廣告系統(tǒng)的日流量已達幾十億，即時通訊活躍賬戶數(shù)超過7億，QQ空間活躍賬戶數(shù)達5.5億。這意味著，騰訊開放的社交網(wǎng)絡日流量超過幾十億。

但是，與海外社交網(wǎng)絡巨頭Facebook相比，騰訊的收入結(jié)構(gòu)有些失衡，90%來自個人用戶付費業(yè)務。而Facebook85%的收入則來自廣告。

看來，馬化騰已經(jīng)到了為騰訊講新故事的時刻。騰訊網(wǎng)絡媒體系統(tǒng)總裁劉勝義說，此次變革，也伴隨著網(wǎng)絡媒體、廣告產(chǎn)品及騰訊營銷方法論的全面升級，預計未來將誕生一個不亞于搜索引擎的市場。

與其說社會化營銷平臺，不如說騰訊開始從“大數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向廣告變現(xiàn)。

事實上，今年以來，它已全面啟動社會化戰(zhàn)略：一方面展開騰訊社會化媒體和社交網(wǎng)絡的內(nèi)容融合，通過騰訊網(wǎng)、視頻、微博、QQ空間等平臺的改造與融合，增強社交價值。

其廣告產(chǎn)品和營銷平臺已隨之變化。騰訊網(wǎng)媒廣告平臺產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜說，在新營銷平臺用戶管理界面上，廣告主能清晰了解自己的粉絲群體特征，通過分析海量數(shù)據(jù)，可將用戶進行精確分類，實現(xiàn)廣告的精準匹配。

不過用戶數(shù)據(jù)是敏感信息。騰訊的方案是，不給客戶直接提供用戶數(shù)據(jù)，而給用戶加標簽或“畫像”，只清楚說明用戶是怎樣一群人。

騰訊高級副總裁湯道生說，社交廣告不會干巴巴獨自推廣信息，用戶看到的不純粹是廣告，而是社交動態(tài)，廣告點擊率會大幅提升，成本則顯著下降。

騰訊稱，其社交廣告點擊成本低于業(yè)內(nèi)平均40%；注冊成本平均低于目前的60%。而日引流上則達百萬以上。

此外，騰訊還開放API給廣告主和第三方，用于數(shù)據(jù)分析和企業(yè)營銷平臺管理。

目前，QQ空間開放平臺、微博微空間已先行一步打通，并為第三方廣告主提供開放式營銷服務，后者的社交廣告可在QQ空間和微博同時投放，還可選擇鏈接到企業(yè)微空間，或QQ認證空間。

對廣告主而言，功能上可實現(xiàn)內(nèi)容、權(quán)限、用戶管理后臺互通；而商業(yè)化、互動活動、社交廣告則實現(xiàn)顯示互動。

以購物分享社區(qū)美麗說、蘑菇街為例。它們已通過社交廣告實現(xiàn)精準營銷，用戶注冊成本低于傳統(tǒng)渠道50%，低于搜索引擎80%。

但劉勝義坦言，中國社交廣告只是剛開始，目前人均產(chǎn)生的廣告價值不高，在ARPU值上騰訊有很大提升空間。

接下來騰訊各媒體產(chǎn)品將進行升級。騰訊網(wǎng)將向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互發(fā)展，微博將走向智能化、內(nèi)容簡約化，視頻則朝移動化和社會化發(fā)展。

《公眾風潮：互聯(lián)網(wǎng)海嘯》作者喬?！へ愔Z夫表示，中國消費者社會化生活時間更加碎片化，社會化媒體還沒有出現(xiàn)Facebook或Twitter那樣一家獨大局面，更需整合和跨平臺發(fā)展。

Facebook、Twitter重構(gòu)著全球廣告業(yè)。馬化騰前不久公開表示，F(xiàn)ecabook根據(jù)社交行為將人劃分，可針對不同屬性做廣告，這是一個沒有挖掘的寶藏。

Facebook確實充滿誘惑力。數(shù)據(jù)顯示，2011年其營收為37.1億美元，85%來自于廣告，凈利10億美元。eMarkter預測，今年全球?qū)⒂?4.3億社交網(wǎng)絡用戶，同比增長19.2%。

騰訊90%的營收來自用戶付費，如能成功復制Facebook模式，不亞于再造一個騰訊。

bShare2012年第一季社會化平臺數(shù)據(jù)報告顯示，騰訊微博首超新浪微博，已成QQ空間外國內(nèi)第二大分享平臺。

對手也在移動。新浪微博商業(yè)化進程正在加速，已發(fā)出一份幾乎涵蓋所有廣告位的明確報價。它將在本季推出基于用戶資料和興趣研發(fā)的精準廣告系統(tǒng)；下半年推出針對中小企業(yè)及其他小客戶的自助廣告系統(tǒng)，并上線基于應用的移動終端廣告系統(tǒng)。

馬化騰到達“新大陸”還有不短距離。眼下他需要將轉(zhuǎn)型故事向公眾尤其資本市場講得美好些。因為，騰訊的估值似乎被低估了。此前，瑞信給其社交網(wǎng)絡的估值是170億美元，占總體估值的38%。

而它的路障還在。封閉、壟斷的印記至今未能消除。半年來，網(wǎng)易、艾睦等企業(yè)對它頻發(fā)抄襲質(zhì)疑。(來源：《第一財經(jīng)日報》文：劉佳)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

篇5

首先，人們最愛在新媒體社交平臺上分享什么樣的內(nèi)容？下面這幾種類型的內(nèi)容被證明是“只要內(nèi)容不太差就不會出錯”的：

生活小技能類型(How–to)：

如何做好吃的米飯？如何寫簡歷？如何打包行李？如何裝修餐廳？這種類型內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)量占到總比的18.42%。

清單類型(Lists)：

15本好書。8條歐洲自駕經(jīng)典路線。10杯拿鐵。5碗鰻魚飯。(貌似最近國內(nèi)也出來一批專門做這個細分內(nèi)容的)。這部分內(nèi)容在六個月的調(diào)查中呈現(xiàn)出最好的分享效果，占到22.45%的比例。

比較類型(What–posts)：

大師的作息(對比你的作息，你覺得你成功的幾率有幾分)。倫敦的書店(對比你在的城市，文化的氣息是不是瞬間弱掉了)。但這種方式的風險看起來比較大，變化會呈現(xiàn)13.45%的差異，而且17.88%的比例排名最低。

討論類型(Why–posts)：

生還是不生二胎？用不用HTML 5？這部分的內(nèi)容也有很好的社交粘性，占到22.32%比例，僅次于清單類型內(nèi)容，這兩種內(nèi)容在分析中得出，在每個垂直行業(yè)，平均每月的轉(zhuǎn)發(fā)量都在21000個左右，并且浮動低于2.5%。

視頻(Video)：

很簡單，以影片的形式來呈現(xiàn)內(nèi)容。占到總分享比例的18.94%，而且在第四季度明顯提升。

其次，每個行業(yè)領域中的內(nèi)容傳播各不相同，那么哪種內(nèi)容適合什么行業(yè)呢？同時，研究還抓取了每個行業(yè)中20個網(wǎng)站，分析內(nèi)容時間和相關內(nèi)容的數(shù)據(jù)，得出內(nèi)容領域的受關注程度，雖然每個月的結(jié)果差距不是很大(差異低于10%)。

旅游

清單形式是旅游內(nèi)容中最占優(yōu)勢的，尤其當你的讀者想要出發(fā)的時候，需要可以去哪些地方的清單，需要行李打包的清單，等等。旅游內(nèi)容32%的轉(zhuǎn)發(fā)量是清單類內(nèi)容。從社交粘性上看，旅游內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)量位列第三。

教育

在旅游內(nèi)容中表現(xiàn)出眾的清單內(nèi)容，在教育領域里就不那么湊效了，相應的轉(zhuǎn)發(fā)量只占10%。7月是教育類內(nèi)容的低谷期，因為學校放假的原因，轉(zhuǎn)發(fā)量只占10.57%。

科技

科技內(nèi)容分享會在年底呈現(xiàn)井噴，因為大家都在考慮為最新的智能產(chǎn)品買單了。

汽車

How–to類型的內(nèi)容在汽車領域最受歡迎，因為大家都有一些專業(yè)性很強的問題需要解決。

美食

美食類的內(nèi)容中，How-to同樣表現(xiàn)優(yōu)秀，轉(zhuǎn)發(fā)量占總比37%，正如上面的舉例，如何做好米飯，或者做只火雞，越來越多的人開始回歸家庭，尋找做飯的樂趣和儀式感(也是因為許多餐廳的食品安全和衛(wèi)生沒有保障吧)。但食品內(nèi)容的社交粘性并不高，少于2500的轉(zhuǎn)發(fā)量每月。

新聞

社交粘性最高的是新聞類內(nèi)容，每個月基本上都保持28000的轉(zhuǎn)發(fā)量以上。這些內(nèi)容其實是很多行業(yè)內(nèi)容的集合和精華。

娛樂

社交粘性位居第二，每月17000以上的轉(zhuǎn)發(fā)量。

商業(yè)

商業(yè)內(nèi)容和金融、生活方式、技術、教育的社交粘性都在轉(zhuǎn)發(fā)量5000至9000，但商業(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的方差很小，證明這部分讀者的忠誠度非常高。

最后，到底什么時段或者季節(jié)是新媒體內(nèi)容傳播的最好時間？又相應地適合什么類型的內(nèi)容呢？

6月

有三種類型的新聞內(nèi)容都在6月達到了2500的轉(zhuǎn)發(fā)量。

7、8月

五種內(nèi)容類型中沒有一種在這兩個月轉(zhuǎn)發(fā)量達到6000(說明大家在度假時間是可以放棄新媒體社交平臺的)。但汽車領域在7月份的轉(zhuǎn)發(fā)量是最高的，尤其是比較類型(是要選車開去度假嗎)。8月，全部行業(yè)中How-to類內(nèi)容表現(xiàn)最好。

9月

視頻傳播在9月得到24000的轉(zhuǎn)發(fā)量，良好表現(xiàn)一直持續(xù)到11月。比較類的生活方式內(nèi)容在這個月轉(zhuǎn)發(fā)量最高。金融內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)量頗高的同時，商業(yè)、健康、技術、美食領域這個月的轉(zhuǎn)發(fā)量不高。這個月討論型內(nèi)容整體表現(xiàn)最佳。

10月

調(diào)查數(shù)據(jù)來源的這六個月中，10月以12萬8千的轉(zhuǎn)發(fā)量，成為每個行業(yè)的單月最高的社交黏性時段。比較型內(nèi)容表現(xiàn)最好。

篇6

向?qū)嶓w旅行社中的旅行尋求有關行程計劃的建議已經(jīng)不是常規(guī)的做法，然而在旅行者有一些疑問或擔憂時，他們可能會希望與更有經(jīng)驗的人士進行溝通，這一概念正不斷發(fā)生改變。

這種個人對個人的交流出現(xiàn)在社交媒體平臺，尤其是在Facebook網(wǎng)站。

通過保持開放的心態(tài)和獲得更多“贊”，一些品牌將其打造成與實際的旅行一樣“平易近人”的服務提供商，或者說至少它們計劃這樣做。

紐約的社交媒體營銷分析公司Unmetric分析了一些領先的旅游品牌在社交媒體營銷方面的表現(xiàn)，并公布了一份最新的報告。

Facebook

Facebook逐漸成為最主要的社交媒體平臺，除了營銷方面的作用以外，最重要的是它幫助品牌與其粉絲進行雙向互動。

Unmetric所給出的評分是一個社交媒體基準分，它整合了質(zhì)量和數(shù)量上的指標，以對比品牌及其競爭對手的表現(xiàn)和進行排名。

Expedia和Travelzoo是在Facebook營銷方面表現(xiàn)最好的品牌，Unmetric針對它們的表現(xiàn)所給出的分數(shù)是49分，而排在第三位的Priceline.com的得分遠低于上述兩家品牌，僅為26分。

在Facebook營銷方面獲得成功的關鍵要素在于互動，值得注意的一點是，更多新消息的做法不會自然而然地轉(zhuǎn)化為互動，只有新消息的內(nèi)容本身才能讓其粉絲點“贊”、評論以及分享。

以下圖表說明了一點：品牌與粉絲進行互動時，質(zhì)量遠比數(shù)量重要。

捷藍航空的消息數(shù)量不是最多的，但它的粉絲互動率是最高的；但盡管像Cheapoair這樣的品牌了大量消息，其粉絲互動率卻非常低。

某家品牌不會僅因其與好友的互動和吸引更多受眾而使其社交維度有所提升。

正如圖表所反映的那樣，Travelzoo的Facebook粉絲量增加了37%，相比行業(yè)的平均水平(6.53%)，其它品牌在Facebook粉絲量方面的增長明顯較慢。

旅游品牌大多會一些包含問題的內(nèi)容，然而最能引起互動的是有關競賽活動的內(nèi)容，其次是以“贊它”或互動為主導的消息。

Twitter

與Facebook相比，Twitter是更為個性化的平臺。在Twitter，對話是一對一的，因此品牌可以根據(jù)其目標受眾來提供定制化的信息。

Kayak和Travelzoo是在Twitter營銷方面表現(xiàn)最好的兩個品牌，Unmetric給出的分數(shù)是57分。

如果某個品牌獲得較高的增長率，那就反映出該品牌的策略比較有效，尤其是在Twitter，因為該平臺的用戶非常多變，他們往往會在一瞬間內(nèi)決定不關注某個品牌。

在Unmetric所分析的旅游品牌當中，Kayak擁有最多的Twitter粉絲，而Yahoo Travel的Twitter粉絲增長率最高(9.13%)，大多數(shù)品牌的Twitter粉絲增長率低于行業(yè)的平均水平(5.56%)。

盡管Kayak在Twitter營銷方面處于領先地位，然而它在Facebook營銷方面的表現(xiàn)并不出色。這意味著對該網(wǎng)站而言，Twitter似乎是最重要的社交媒體營銷渠道。

在像Twitter這樣的社交平臺，近乎實時地向粉絲提供回復是非常重要的。Twitter是一個實時交流平臺，用戶會實時進行對話。

Orbitz回復粉絲的速度是最快的，它通常會在兩個小時內(nèi)作出回復；其次是Expedia，它通常會在三個小時內(nèi)作出回復。

同樣值得注意的一點是，在某一時間段，Orbitz僅對12條請求進行了回復，而Expedia卻回復了超過200條請求。

YouTube和Pinterest

某家品牌日益將其目標設定為在社交媒體建立一個較好的形象，在10家領先的品牌當中，僅有五家品牌出現(xiàn)在Facebook、Twitter、YouTube和Pinterest。

篇7

日前，谷歌宣布旗下視頻網(wǎng)站YouTube將與Google+加強整合，此舉將幫助用戶在YouTube上顯示他們在Google+上的資料或頁面，以及用戶在Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站上信息。

一直以美國硅谷為標桿的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，顯然也看到了這一變化。日前，騰訊視頻提出“社會化媒體環(huán)境下的視頻媒體變革”概念，引來業(yè)界的關注。

騰訊在線視頻部總經(jīng)理劉春寧認為：“騰訊視頻未來的投入力度會繼續(xù)增強，將繼續(xù)加強同騰訊各個平臺之間的聯(lián)系，順應社會化趨勢，對騰訊視頻的社會化屬性進行深度挖掘?！?/p>

業(yè)內(nèi)認為，盡管網(wǎng)絡視頻用戶增幅明顯，但行業(yè)發(fā)展仍面臨著成本高、盈利模式不清晰等問題。未來，網(wǎng)絡視頻如果要打破虧損狀態(tài)，那么視頻網(wǎng)站必須向社交化轉(zhuǎn)身，而這可能會成為一種新的趨勢。

行業(yè)新趨勢

視頻網(wǎng)站向社交化轉(zhuǎn)身的跡象，早在去年已顯現(xiàn)。

掀起這股浪潮的是谷歌旗下的視頻網(wǎng)站YouTube。它在日前公布了加強與Google+整合的計劃。整合完成之后，YouTube可以讓用戶將他們的Google+帳號登錄到Y(jié)ouTube的視頻廣播網(wǎng)絡。此外，YouTube還可以讓用戶通過該視頻網(wǎng)站，向其他好友傳遞新視頻內(nèi)容相關的信息……

事實上，視頻領域向社交化轉(zhuǎn)身并不是盲目的，而是有著切實的需求。來自市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國社交媒體用戶數(shù)量在2011年年底已達3億，成為擁有全球最多也最活躍的社交媒體用戶群的國家。

讓業(yè)界更為興奮的原因在于，國內(nèi)社交用戶平均每天花在社交網(wǎng)站上的時間，比其他國家的用戶都多――國內(nèi)用戶平均每天花46分鐘瀏覽社交網(wǎng)站，而美國用戶為37分鐘，而日本用戶僅為7分鐘。

而網(wǎng)絡視頻行業(yè)則因多重因素的制約下，目前仍處于虧損狀態(tài)。社交媒體的出現(xiàn)，讓視頻網(wǎng)站看到了解決之道。在業(yè)內(nèi)看來，社交媒體不但受用戶青睞，也同樣受到企業(yè)的重視。目前，無論電子商務、網(wǎng)絡游戲抑或網(wǎng)絡視頻，社交化都已成為大勢所趨。

融入社交屬性后的視頻網(wǎng)站，與傳統(tǒng)網(wǎng)絡視頻相比會有明顯優(yōu)勢，它能在保證用戶觀看視頻的同時能與其他用戶進行交流。這一小小的改變，卻是對視頻內(nèi)容的一種重新認識，在探討過程增加記憶與思考，有助于對視頻內(nèi)容的深刻理解，從而讓使視頻營銷的價值最大化。

變革進行時

現(xiàn)在，敏銳的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)精英在第一時間展開了行動。

目前，土豆網(wǎng)已與新浪微博展開合作；人人網(wǎng)以8000萬美元現(xiàn)金全資收購56網(wǎng)；騰訊視頻打通QQ和騰訊微博；搜狐視頻與MSN中國達成視頻業(yè)務戰(zhàn)略合作伙伴關系。

事實上，在視頻網(wǎng)站集體向社交網(wǎng)站伸延的過程中，騰訊視頻是較早進行變革的。據(jù)了解，早在2011年，騰訊視頻通過平動，整合騰訊IM、Qzone、朋友網(wǎng)、騰訊微博等社交平臺，打造獨有的iSEE內(nèi)容精細化運營模式，上線僅8個月就取得20部熱播劇播放量過億的佳績，半年來月均覆蓋增長率達到行業(yè)最快的182%，總有效瀏覽時長和月度用戶覆蓋數(shù)躍居行業(yè)第三，迅速步入業(yè)內(nèi)第一陣營。

在接受本刊記者采訪時，騰訊在線視頻部總經(jīng)理劉春寧認為，融入社交功能是視頻網(wǎng)站的自然演變。在他看來，騰訊有著中國最大的IM平臺、SNS社區(qū)、Qzone、朋友網(wǎng)，以及微博平臺，這對騰訊視頻的發(fā)展起到至關重要的作用。

“借助用戶的互動和社交行為，視頻內(nèi)容能夠進行二次和多次傳播，實現(xiàn)快速擴散的效果?！眲⒋簩幷f，“通過內(nèi)容精細化運營，營銷視頻可以在用戶關系鏈之間自由穿插傳遞、分享、互動，也就意味著能夠給廣告主提供更多的營銷接觸點和受眾覆蓋，最重要的是通過社交關系鏈的圈子效應，能夠為品牌找到目標消費群體，實現(xiàn)品牌營銷信息在大量曝光的同時，實現(xiàn)精準化定位?！?/p>

騰訊的最新財報顯示，騰訊IM用戶已超過7億，QQ空間用戶也超過5億，騰訊微博也一躍成為中國用戶最多的微博平臺，而騰訊網(wǎng)則占據(jù)著中國流量最大門戶網(wǎng)站的位置。此外，騰訊朋友、QQ音樂等產(chǎn)品都屬于業(yè)內(nèi)的領先應用。

對此，騰訊副總裁湯道生說：“在以Twitter和facebook為代表的社會化媒體占據(jù)主流的今天，騰訊憑借騰訊微博和QQ空間成為中國唯一的集兩者特質(zhì)于一體的公司?！痹谒磥?，視頻是將微博和空間整合在一起的最佳載體。因此，騰訊視頻貼上了中國最具社會化媒體屬性視頻網(wǎng)站的標簽，是自然而然的事情。

除了騰訊在社交領域的努力外，其他視頻網(wǎng)站也并沒有放緩自己的腳步。目前，淪為二線品牌的酷6已與社交網(wǎng)站開心網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，開心網(wǎng)用戶上傳的視頻，將全部印上“酷6”字樣，在擴大品牌的同時，也豐富了酷6網(wǎng)的原創(chuàng)內(nèi)容。

而土豆與新浪的合作，也是在講相同的故事。土豆與新浪微博的合作，可以獲得來自新浪微博的流量和用戶資源。非土豆網(wǎng)注冊用戶在新浪微博上傳視頻到土豆后，會自動注冊成土豆網(wǎng)用戶，用戶名與密碼與微博賬號一致。

相比這些合作者，騰訊視頻的優(yōu)勢在于它們是一家人。只要在內(nèi)部將視頻、微博與QQ之間的平臺打通，便可以完美運行。據(jù)悉，目前騰訊正在打造獨有的iSEE內(nèi)容精細化運營理念，以用戶需求為核心，通過“立體觸達”、“享受型體驗”、“二次傳播”形成視頻內(nèi)容的傳播路徑，實現(xiàn)視頻內(nèi)容的成倍增長，將商業(yè)價值最大化地得到體現(xiàn)。

對此，視頻垂直廣告網(wǎng)絡商分享視頻CEO江瀾認為，隨著分享行為社交屬性強化，視頻網(wǎng)站與社交網(wǎng)站合作已是必需的。在他看來，無論是深入合作還是簡單跟隨，視頻網(wǎng)站與社交網(wǎng)站合作都將成為一種融合趨勢。

雙贏

視頻網(wǎng)站與社交網(wǎng)站的交融，兩者之間會擦出怎樣的火花？

來自市場的數(shù)據(jù)顯示，融合了社交屬性的視頻網(wǎng)站，會更容易獲得用戶和廣告客戶的認可。一組數(shù)據(jù)顯示，在18-34歲最活躍的社交媒體用戶群中，社交媒體上的評論每增加9%，體現(xiàn)在視頻網(wǎng)站的收視率上會提高1%。這會更容易誘導廣告主將資源投放在視頻網(wǎng)站上。

而對視頻網(wǎng)站來說，與社交網(wǎng)站的融合，還能給它帶來巨大的流量。據(jù)艾瑞提供的數(shù)據(jù)顯示，目前社交網(wǎng)站的月度覆蓋人數(shù)已接近4億人，而用戶規(guī)模還在繼續(xù)擴張。面對這樣一個巨大的流量入口，可以幫助視頻網(wǎng)站獲得更多的用戶。

事實上，視頻網(wǎng)站經(jīng)過數(shù)年時間的發(fā)展后，目前雖大局初定，但行業(yè)之間的競爭，仍集中在版權(quán)內(nèi)容的爭奪上。而且，多年來也未解決整個行業(yè)的盈利問題，即使是已經(jīng)上市的優(yōu)酷和土豆，也同樣為此犯難。

一方面是，為當下的盈利及競爭手段單一苦惱，而另一方面則是不可抵擋的視頻時代的來臨。據(jù)艾瑞資訊公布的《視頻網(wǎng)站用戶行為分析報告》顯示，目前網(wǎng)絡視頻已成為網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡服務，認為網(wǎng)絡視頻將在幾年內(nèi)占據(jù)整個互聯(lián)網(wǎng)90%的流量。其中，Netflix CEO Reed Hastings 不久前更是公開對外表示，Web 3.0時代將是全網(wǎng)視頻的時代。

在這種現(xiàn)狀下，視頻網(wǎng)站更需要在行業(yè)競爭凸顯自己的個性，來打動廣告主和用戶的同時獲得行業(yè)的認可。對此，劉春寧表示：“視頻行業(yè)的競爭已趨于白熱化，在內(nèi)容嚴重同質(zhì)化的背景下，打造個性化產(chǎn)品和差異化運營模式，成為視頻網(wǎng)站發(fā)展過程中的核心任務之一?！?/p>

篇8

門戶模式已經(jīng)式微，從雅虎創(chuàng)立到如今的互聯(lián)網(wǎng)媒體，其發(fā)展已經(jīng)歷了三個階段：門戶時代、搜索時代和社交媒體時代。新浪微博以“中國首家社交媒體”為標簽赴美上市，需要重新思考未來。

微博還能照耀新浪多少？當然，這不僅是新浪的問題，也是所有媒體人的問題。

最好的時光，還是最后的好時光？

2014年4月17日，新浪網(wǎng)旗下微博業(yè)務正式登陸納斯達克，股票代碼為WB。微博此次共發(fā)行了1680萬美國存托股（ADS），定價為17美元/ ADS，每ADS代表1股微博的普通股，新浪微博上市約融資2.86億美元。

上市首日，新浪微博以16.27美元低開，收盤價格為20.24美元，漲幅為19.06%。對于擔心“新浪微博上市后股價可能下跌”的新浪管理層來說，這算是一個不錯的開場。但與去年上市的去哪兒網(wǎng)、500彩票網(wǎng)、3G門戶、58同城等超過100%的漲幅相比，新浪微博上市首日的漲幅很難用漂亮來形容。

同日在紐交所上市的樂居（NY：LEJU）上市首日的表現(xiàn)與新浪微博相仿：發(fā)行價定于10美元，以10.8美元開盤，以11.86美元收盤，漲幅約為18.6%。

新浪微博與樂居是今年上市的第三、第四家公司，于4月8日上市的愛康國賓（NASDAQ：KANG）目前股價為13.59美元，已經(jīng)跌破發(fā)行價（14美元），于4月2日上市的達內(nèi)科技（NASDAQ：TEDU）目前股價為6.74美元，跌破發(fā)行價（9美元）。在前兩家雙雙破發(fā)的情況下，新浪微博首日的表現(xiàn)多少讓人松了一口氣。

微博此次無疑為中國科技股上市做了一次測試，有消息稱，微博此次在美股價表現(xiàn)，或?qū)⒊杀澈蟆坝^望者”上市風向標。繼新浪微博之后，中國還有阿里巴巴、京東、獵豹、聚美優(yōu)品等公司在籌備上市，阿里巴巴預計融資超過150億美元，京東為15億美元。

微博上市首日表現(xiàn)證明了市場投資對中國概念網(wǎng)絡股的熱情，也帶動了中國概念網(wǎng)絡股的聯(lián)動上漲，母公司新浪上漲了6%以上，優(yōu)酷土豆上漲3%，人人網(wǎng)上漲3%。

同時也表達一個事實：中國互聯(lián)網(wǎng)是一個巨大的、充滿潛力的市場。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶達到6.18億，將近美國人口的兩倍。路透則評論稱，微博上市掃除市場對中國科技股價值偏高的擔憂。

新浪微博目前的市值約40億，已超過母公司新浪當前市值37.3億美元，有分析認為，上市之后，新浪微博將更加獨立于母體新浪?！拔艺J為這一直是個艱難的市場，但相對來說，我們?nèi)〉貌诲e的結(jié)果?！辈車鴤フf，微博上市是新浪的終結(jié)，幸運的是，是新浪終結(jié)了自己，獲得新生。

十五年前的新浪上市，被形容為趕上了“最后的好時光”。新浪之后，搜狐勉強上市，網(wǎng)易流血上市，8848則上市流產(chǎn)；十五年后的微博上市，吸引了全行業(yè)的關注：是趕在了最好的時光，還是最后好時光，對于行業(yè)意義重大。

微博照耀新浪：

真正受益者是誰？

曾經(jīng)人們用“微博再造新浪”形容微博的重要性。意思很明顯，新浪這家曾經(jīng)作為中國互聯(lián)網(wǎng)標志的網(wǎng)站險些淪為二流公司，是微博讓新浪重新回到行業(yè)巔峰。

新浪于2009年推出微博測試版，引發(fā)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“微博熱”，最多時有十余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出微博產(chǎn)品，包括騰訊、搜狐、網(wǎng)易等。經(jīng)過四年多的激烈競爭，新浪微博的用戶規(guī)模、活躍度和營收已經(jīng)處于絕對領先地位。

社交媒體與生俱來的開放性讓微博成為中國的“公共議事廳”，是公眾了解和討論熱點事件的重要渠道。新浪提供的資料顯示，馬航飛機失聯(lián)事件中，微博是最早信息的媒體平臺，20多天里相關話題的閱讀量達到18.1億。

另一個例子則是，文章“出軌門”后的道歉微博互動總量超過400萬，直逼奧斯卡“最強合影”在Twitter的轉(zhuǎn)發(fā)量。微博同時還是聚集專業(yè)人士最多的社會化平臺，在大事件中發(fā)揮了輿論引導和信息放大的作用。

新浪招股書提供的數(shù)據(jù)顯示：截至今年3月，微博月活躍用戶1.438億，日活躍用戶6660萬，是中國活躍度最高的社交媒體。微博上有超過8萬個政府機構(gòu)和官員的微博賬號、70多萬個個人認證賬號和40多萬家企業(yè)認證賬號。

眼球經(jīng)濟曾經(jīng)是門戶時代、搜索時代的商業(yè)邏輯，這一邏輯同樣適用于社交媒體時代。招股書顯示，2014年第一季度，微博整體營收達到6750萬美元，其中主要為廣告，同比增長160.6%，新浪微博2013年第一季度營收為2590萬美元。

新浪在探求超越眼球經(jīng)濟的模式。近期，魅族、極路由等多家企業(yè)在微博發(fā)起售賣活動，通過與一系列廠商的合作，微博“瀏覽—興趣—下單—支付—分享”的營銷閉環(huán)已經(jīng)成型，新浪希望企業(yè)會把客服、CRM方面的預算投入到微博。

微博照耀新浪。以上市首日收盤價計，新浪微博市值約為47億美元，而新浪市值約為38億美元，微博市值一舉超過了母體公司新浪網(wǎng)。

有分析認為，上市之后，新浪微博將更加獨立于母體新浪網(wǎng)。上市當天晚上，新浪董事長兼CEO、微博董事長曹國偉接受采訪時表示，微博上市后還是新浪控股的一個子公司，就像新浪網(wǎng)是新浪集團下面的一個子業(yè)務，關系不會改變。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，新浪微博的上市能夠幫新浪賺一些錢，但長期價值比較有限。“真正的受益者是背后推手阿里?！贝舜伟l(fā)行前，主要股東當中，新浪持有微博1.4億股，占股比例77.6%；阿里持有微博3489萬股，持股比例為19.3%；完成發(fā)行后，新浪持股數(shù)量下降為1.15億，持股比例降為56.9%，阿里則兌現(xiàn)增持微博股份至32%，持股數(shù)上升為6513萬。

之前，有財報分析，33%微博的收入來自阿里。新浪方面稱，面向中小廣告主的微博廣告產(chǎn)品“粉絲通”以及與阿里合作的“淘寶櫥窗”廣告對微博廣告業(yè)務拉動較大。得益于阿里淘寶商家廣告產(chǎn)品體系的接入，新浪微博在去年第四季度的客戶數(shù)比上一個季度增長50%。其中，“粉絲通”的中小廣告客戶數(shù)已達1萬家。

數(shù)據(jù)顯示，2013年阿里電商業(yè)務對新浪微博廣告貢獻為4913.5萬美元，而其全年的廣告收入為1.48億美元，而廣告營收在新浪微博總營收的占比超過70%。盡管新浪微博與阿里關系密切，但曹國偉強調(diào)，新浪仍是控股股東。

社交再造媒體：

讓自己成為自己的孩子

新浪微博上市的前一天，曾經(jīng)的新浪微博大V薛蠻子取保候?qū)?。新浪微博大V是門戶時代，以及門戶之前傳統(tǒng)媒體時代不可能想象的現(xiàn)象，正是無數(shù)大V與他們的粉絲創(chuàng)造了微博，這是社交媒體時代的標志性產(chǎn)品。

這不僅是中國特有的現(xiàn)象，微博在美國對標的社交媒體Twitter已經(jīng)于去年11月上市，股價最高時接近75美元，公司估值最高則超過400億美元。

社交媒體最早需要追溯到2004年：那是互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩盤后的第二次互聯(lián)網(wǎng)，第一次以“.com”為標簽，第二次以“web2.0”為標簽。自那以后，“社交思維”成為互聯(lián)網(wǎng)思維的一部分。web2.0已經(jīng)產(chǎn)生了兩波上市公司，一波是“社交網(wǎng)站”，包括美國的Facebook，中國的人人網(wǎng)，騰訊自2010年后股價迅速上漲，也與社交推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有關；第二波則是“社交媒體”，在中國的標志型公司是新浪微博，在美國則是Twitter。

社交還會照耀哪些角落？目前眾說紛紜。比如包括張瑞敏、雷軍、馬云在內(nèi)的中國企業(yè)家在公司管理當中充分利用社交思維，比如小米的論壇開發(fā)模式；馬云在公司組織架構(gòu)調(diào)整時，也是打破科層管理邏輯，建立社交型公司；張瑞敏在公司內(nèi)部打造“自經(jīng)體”（自主經(jīng)營體），意在將海爾打造成一個社交型平臺。

社交再造媒體帶來了很多結(jié)果，比如更多人參與媒體內(nèi)容的生產(chǎn)，內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)力從機構(gòu)向個人轉(zhuǎn)移；比如資訊成為普及消費品，非某些階層的消費品，所有人都成為內(nèi)容的生產(chǎn)者，傳播者，消費者。激情與狂歡造就新的媒體盛筵。

但是，并不是一切都很美好，全民參與，信息消費普及的同時，導致一個“娛樂至死”的媒體消費趨勢：任何重大事件在短時間迅速普及，群眾的智慧對這一事件進行各種升級、改版、再造，嚴肅的東西被消解，一切向娛樂方向發(fā)展。

薛蠻子現(xiàn)象就是這一社會背景下的產(chǎn)物：社交再造媒體跟所有新事物一樣，帶來了新的可能，也帶來新的問題。

藍港在線CEO王峰在微博上市當日這樣感嘆，十五年前，新浪成為中國網(wǎng)絡第一門戶，而今天的微博成為社交媒體時代的弄潮兒，直面后來者微信的競爭。

王峰說：“從PC門戶到移動社交，相隔近乎一代人，歲月流逝，令人感嘆。看看谷歌、雅虎與FaceBook的成長歷史，就知道長守基業(yè)，談何容易。誰沒有老的這一天，但那又怎樣。順勢者昌，讓自己成為自己的孩子吧?！?/p>

篇9

@崔保國：目前情況下，社會還是需要報紙的，因為報紙的讀者還存在，報紙的數(shù)字媒體雖然已經(jīng)做得不錯了，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還談不上成功。英國的《金融時報》、美國的《華爾街日報》、日本的《日本經(jīng)濟新聞》在數(shù)字化方面做得更好一些，采用了付費的方式，也獲得了不少的用戶，但總體來看財經(jīng)類媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的多一些。

@丁道師：進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會有一個獨立的APP，如果你沒有你都不好意思說自己是搞互聯(lián)網(wǎng)的。速途網(wǎng)在兩年前也做了一個新聞APP，在我們看來用戶通過獨立的APP看新聞，會有更好的用戶體驗。但最終，速途網(wǎng)的APP就像其他同類型網(wǎng)站的新聞APP一樣，沒有了任何聲音。今天看來，作為一種以圖文形式為主的網(wǎng)絡媒體，沒有必要做自己的獨立APP，用戶拿一個UC瀏覽器就可以同時看到100家媒體的內(nèi)容，他不會一個個去下載媒體獨立的APP。

@黑馬哥：互聯(lián)網(wǎng)思維并不是電視網(wǎng)，不是電視臺做個APP就算步入“移動互聯(lián)網(wǎng)”時代了。需要從“內(nèi)容制作為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹?，從播出管道轉(zhuǎn)變?yōu)榛悠脚_，從單純的“內(nèi)容制作機構(gòu)”升級為“內(nèi)容分發(fā)平臺”，需要與被屏幕隔開的觀眾隨時隨地的建立聯(lián)系。

@王吉偉：如今互聯(lián)網(wǎng)都在談論互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維有多少種？在我看來互聯(lián)網(wǎng)思維就是每一個創(chuàng)業(yè)者使用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)取得成功以后的筆錄，部分人可以復制成功；即便是復制成功也會因為時間及地域的區(qū)別有所不同，可以照搬模式卻無法照走原路。所以一百個人可能有一百種互聯(lián)網(wǎng)思維，至少會有九十種互聯(lián)網(wǎng)思維。

@方年曉：2014網(wǎng)絡視頻業(yè)十大發(fā)展趨勢：1.PC端流量趨于穩(wěn)定，移動端流量井噴式增長。2.網(wǎng)絡視頻重大利好，4G時代來臨。3.資本驅(qū)動，網(wǎng)絡視頻多足鼎立競爭格局漸成。4.熱門綜藝掀起網(wǎng)絡獨播浪潮。5.內(nèi)地電視劇再現(xiàn)繁華，版權(quán)競爭趨于理性。6.視頻網(wǎng)站搶奪海外版權(quán)，受眾漸成規(guī)模。7.自制劇爆發(fā)年，視頻網(wǎng)站的品牌革命。8.多方混戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)電視。9.“內(nèi)容營銷，多屏聯(lián)動”漸成主流。10.體育大年，廣告主豪賭體育營銷。

@張銳：“融合”和“跨界”是這個時代的關鍵詞，大視聽行業(yè)更是如此。從前幾年熱炒的“網(wǎng)臺互動”，到最近的電影和電視的互動，以及2012年手機游戲的火熱等，電影、電視、網(wǎng)站、游戲和移動互聯(lián)網(wǎng)等這些原本不是一撥人干的業(yè)態(tài)，已經(jīng)開始出現(xiàn)明顯的“融合”趨勢，融合的方式就是“跨界”。

@陳川：報業(yè)寒冬？紙媒將死？面對互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的沖擊，近年傳統(tǒng)紙媒生存環(huán)境的惡化已是公認的事實。在堅守紙媒的同時，報業(yè)人士也在積極尋求突圍之路。近日出版的《中國報業(yè)突圍之路》首次以發(fā)行為突破口，提出未來報業(yè)要突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的盈利瓶頸，自救之道在于“云發(fā)行”。

@大春哥：新聞必須產(chǎn)生價值才行。紙媒人如果只做新聞的搬運工，把原先搭載在紙質(zhì)上的文字圖片，復制粘貼到網(wǎng)上，這種毫無價值的挪移，不僅不會為紙媒帶來一毛錢收益，而且會迅速養(yǎng)成讀者對新媒體的依賴，從而更不愿意購買紙媒。勞心勞力又傷財，紙媒與大網(wǎng)站合作，本是想借網(wǎng)絡擴大一下自身影響的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)反倒為大網(wǎng)站和運營商白做了一番嫁衣，這種蠢事，無論如何也不能再做了。

@黃紹麟：媒體行業(yè)首先遇到的變革，是渠道變革。從報紙到電腦到手機，內(nèi)容的分銷渠道改變了。閱聽人的眼睛從報紙與電視轉(zhuǎn)向電腦和手機。而在這個過程中，傳統(tǒng)媒體并沒有在這些載體上壟斷任何內(nèi)容分銷渠道。無法掌握內(nèi)容的分銷，媒介的權(quán)力與價值便消失一大塊。

@李東樓：因為自媒體的出現(xiàn)讓媒體變得更加分散，使得媒體格局發(fā)生了改變。在國內(nèi)，傳統(tǒng)公關的核心是整體策劃和項目管理，并不掌握任何媒體資源。通常做一個公關項目，就是以一個整體策劃的方案去投標，中標后，再將項目里的內(nèi)容分解和外包執(zhí)行，所有的媒體資源都是第三方的。

@信海光：從內(nèi)容上說，互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目比電視節(jié)目更大膽，解說員咆哮幾次就會被轟出電視，但在互聯(lián)網(wǎng)上，卻可以說更多的真話，這就是互聯(lián)網(wǎng)精神。另外，在電視時代，觀眾只是觀眾，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，卻沒有了觀眾，只有參與者。你可能通過談論的方式參與世界杯，也可能通過花絮的方式參與，從論壇到微博到彈幕，這種“用戶直達”的需求也只有互聯(lián)網(wǎng)能夠做到。

@林曉艷：報業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，報紙的功能作用、形態(tài)特征、組織結(jié)構(gòu)、贏利模式等都發(fā)生了深刻變化。報業(yè)的“本領恐慌”正是由于對這些深刻變化“缺乏準備，不能駕馭和擺脫某種危險情境所產(chǎn)生的情緒體驗”。因此，報業(yè)要克服恐慌，走出低迷狀態(tài)，應著力在業(yè)態(tài)方面進行創(chuàng)新，尋找新的競爭優(yōu)勢。

@199IT：2014年社交媒體五大發(fā)展趨勢：1.“閱后銷毀數(shù)據(jù)”的社交網(wǎng)Snapchat的興起。2.社交網(wǎng)技能成為求職招聘的硬指標之一。3.社交網(wǎng)客戶服務正在取代取代低效率“電話樹”客戶服務。4.社交網(wǎng)內(nèi)容沖破互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的禁錮。5.和專注于地域客戶群的社交網(wǎng)廣告的持續(xù)膨脹。

@陳昌鳳：2014年，有個新舊媒體交鋒的熱門話題，說的是美國社交網(wǎng)站Netflix以自制劇集《紙牌屋》挑戰(zhàn)電視劇大佬HBO及整個電視界。《紙牌屋》從主題、風格到導演、主演的選擇，都是在用戶數(shù)據(jù)分析的基礎上決定的――工程師們分析了近3000萬用戶的播放行為、評價、搜索、所用設備、登錄地點、收視信息以及社交網(wǎng)站信息，從而做出了選擇。傳播技術的發(fā)展使得傳播的重心從傳者轉(zhuǎn)向了受者，尊重受眾的意見和喜好成為決勝的關鍵。

@欒春暉：當下關于傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的討論眾多，但所有討論的核心聚焦點無非是新媒體產(chǎn)品研發(fā)、垂直行業(yè)深耕、互聯(lián)網(wǎng)平臺建設等幾個關鍵主題，討論的基點更多立足媒體業(yè)務、媒體產(chǎn)品的變革轉(zhuǎn)型展開，而忽略了傳統(tǒng)媒體作為一個企業(yè)組織，盈利性目的才是其核心的屬性。這樣的屬性決定了在保證盈利性追求的同時，根據(jù)時事的變化，果斷放棄沒有市場前景的產(chǎn)品，甚至是行業(yè)，轉(zhuǎn)而投向能夠為企業(yè)帶來盈利的行業(yè)，應該是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型應該聚焦的點，或者是一個基本的出發(fā)點。

篇10

關鍵詞：社交化電商；豆瓣轉(zhuǎn)型；大數(shù)據(jù)時代

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章編號：1672―3198（2014）10―0172―02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，個體間的聯(lián)系已經(jīng)越來越緊密，每個用戶已從最初單純的信息接收者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膭?chuàng)造者。人們不再僅僅限于購買商品，更可以對產(chǎn)品進行品論、評級等整合型多方位的個性化內(nèi)容推薦。所謂的社交化電子商務，是一種新型的電子商務衍生模式，它主要借助SNS、社交媒介、社交網(wǎng)絡、微博、網(wǎng)絡媒介等傳播途徑，通過用戶自發(fā)生成信息、彼此間的社交互動等形式盡力影響銷售行為，以此來促成商品的最終購買。

豆瓣作為中國新興電商的一員不斷嘗試著運營種類的多元化，而其在2013年9月17日推出的“東西”版塊，宣告了正式向社交化電商轉(zhuǎn)型。在保留原有清新風格的基礎上，豆瓣拓寬了經(jīng)營類別，同時支持其他電商購物平臺的商品鏈接，既方便用戶也增強其對產(chǎn)品使用的依賴性。

1社交化電商背景分析

1.1順應了社交化網(wǎng)絡蓬勃發(fā)展的客觀需求

隨著電腦網(wǎng)絡在國內(nèi)的普及，科學技術在數(shù)十年間的迅猛發(fā)展，推動了社交網(wǎng)絡用戶的大規(guī)模增加，然而在提高用戶戶數(shù)量的同時，也使得SNS網(wǎng)絡平臺陷入盈利困境：第一點，社交化平臺種類繁多，同質(zhì)化的社交網(wǎng)絡無法滿足數(shù)目龐大的用戶群體的多樣化需求，導致邊緣用戶甚至核心用戶群體的大量流失，行業(yè)競爭激烈；同時，面對眾多的用戶群體，社交網(wǎng)絡不滿足于依靠廣告收入的單一運營模式。因此，為了進一步擴大用戶數(shù)量與規(guī)模，提高用戶的粘性，社交化電商注重應用新的營銷工具來創(chuàng)新盈利模式，代表著電子商務未來的發(fā)展趨勢，其盈利模式必然是多元化的。

1.2提升電子商務行業(yè)網(wǎng)站信任度的必然選擇

電子商務行業(yè)在發(fā)展的過程中，尤其是在其電子購物的過程之中，諸如詐騙、泄露用戶隱私等的涉及隱私安全、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的負面信息不斷涌現(xiàn)，導致大多數(shù)用戶對于電子商務網(wǎng)站的信任度下降，產(chǎn)生一定程度上的信任危機。社交化電子商務實行實名制，能有效地避免互聯(lián)網(wǎng)上因匿名而造成的諸多問題。因此，將SNS社交元素融入電子商務行業(yè)可以提高用戶與運營商雙方之間的溝通與交流，從而有利于提高全行業(yè)的用戶粘性，增強用戶對于電商網(wǎng)站的信任度與忠誠度，重塑核心用戶群，以解決消費者對于電子商務行業(yè)的信任危機。

1.3對于傳統(tǒng)電商尋求轉(zhuǎn)型具有借鑒意義

通過近幾年的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)電商行業(yè)趨于飽和，行業(yè)內(nèi)部缺乏具有約束力的準則，物流混亂，競爭激烈，價格傾軋的不正當競爭時有發(fā)生，與國外成熟電商模式相比，競爭力低下，虧損數(shù)額龐大，國內(nèi)電商企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型。社交化電商的發(fā)展有利于為我國電商發(fā)展提出新模式，同時有利于構(gòu)建傳統(tǒng)電商行業(yè)的良好風氣，為推動傳統(tǒng)電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了重大現(xiàn)實意義。

1.4創(chuàng)造就業(yè)機會，推動國民經(jīng)濟發(fā)展

社交化電商的蓬勃發(fā)展為社會提供了廣大的就業(yè)機會，但是由于行業(yè)發(fā)展不成熟，仍有許多領域尚未開發(fā)完全。因此，社交化電商的發(fā)展有利于社交化電商的成熟轉(zhuǎn)型，能夠解決該行業(yè)發(fā)展后續(xù)力不足的問題，進一步拓寬其商業(yè)領域，從而有利于擴大行業(yè)內(nèi)部的就業(yè)機會，為拉動就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)機會，推動國民經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量，對整個社會的進步與發(fā)展具有重大的實踐意義。

2我國社交化電商存在的問題與局限

近年來，我國社交化電子商務逐漸成長起來，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部一個大熱的發(fā)展趨勢。從原有的垂直電商、微博、社交媒體等占據(jù)流量優(yōu)勢電子商務企業(yè)提供的營銷服務，過渡到由電子商務網(wǎng)站自己開設相關社區(qū)、論壇等方式來活躍新老用戶，社交化電子商務的形式越來越多元化。雖然我國已經(jīng)邁出了社交化電子商務的第一步，但是由于行業(yè)普遍處在發(fā)展初期，經(jīng)營模式并不成熟，難以把控全局，這就使得我國的社交化電子商務所暴露的弊端重重。

2.1運營資金、資源的不足

目前國內(nèi)的社交電子商務處在初創(chuàng)期，很多企業(yè)因為經(jīng)濟實力不夠而導致運營資金的不足。再加之經(jīng)驗管理上的缺乏，一味將國外的范本生搬硬套，沒有真正契合到中國的實際國情中去，而造成在經(jīng)營過程中耗費大量的人力、物力進行維護、改善。

2.2同類型產(chǎn)品同質(zhì)競爭激烈

目前我國已有的幾家社交化電子商務平臺中，同質(zhì)化傾向較為嚴重，他們很大程度上把社交化電子商務僅僅停留在開設相關社區(qū)、論壇上，用戶只是在傳統(tǒng)電商的基礎上體驗到了與他人進行信息的溝通與分享，而形式方面卻沒有過多創(chuàng)新。企業(yè)沒有真正做到結(jié)合實際情況，進行市場細分，開發(fā)自身特色，導致了社交電子商務市場的無序競爭。

2.3過分依賴單一平臺

電商導購網(wǎng)站的蜂擁而起成為我國互聯(lián)網(wǎng)近來的熱門現(xiàn)象。這種網(wǎng)站兼具社交和電商兩種模式，給電商發(fā)展創(chuàng)造了全新概念想象空間：基于社交分享、興趣分析和內(nèi)容篩選，大大降低搜索成本，同時網(wǎng)站通過電商銷售分成可以直接獲得收入。但本質(zhì)上，電商導購網(wǎng)站仍未超脫于中國互聯(lián)網(wǎng)的最基本商業(yè)模式：流量的低買高賣。其流量高度依賴搜索引擎、社交媒體等來源，收入又高度依賴零售電商平臺巨頭。顯而易見，網(wǎng)站無論流量和收入哪一端出現(xiàn)問題，都會破壞這種模式的正常運行。

3“豆瓣網(wǎng)”社交化電商運營模式分析

3.1“豆瓣網(wǎng)”概述

豆瓣網(wǎng)是一個Web2.0網(wǎng)站，其受眾以受過高等教育的白領群體為主。截止至2013年4月十日，alexa排名約為全球111名，全國第19名，注冊用戶超過7000萬，月度覆蓋用戶超過一億。同時成為國內(nèi)唯一一家在海外推出英文版的SNS社交平臺。毋庸置疑，豆瓣已經(jīng)在某些程度上成為中國Web2.0的典型代表。

3.2“豆瓣網(wǎng)”B2C電子商務模式分析

（1）建立比價系統(tǒng)，從而獲得銷售分成。

在豆瓣網(wǎng)提供的盈利中，同質(zhì)產(chǎn)品的比價占據(jù)了非常重要的部分。只要有豆瓣用戶通過網(wǎng)上的鏈接進入卓越、亞馬遜這樣的電子商務網(wǎng)上商城購物，雙方就會按照事先約定的比例進行利潤的分成。

（2）拓展更多商業(yè)空間，實現(xiàn)從興趣分享型網(wǎng)站向線下生活社區(qū)型網(wǎng)站轉(zhuǎn)變。

在豆瓣目前所有的注冊用戶中，其中一半左右都是社區(qū)用戶。豆瓣社區(qū)已經(jīng)顯現(xiàn)出鮮明的新特點。與之前僅僅局限于讀書、電影、音樂等領域相比，豆瓣網(wǎng)已經(jīng)開拓了一片更為廣大、更為寬闊的商業(yè)領域。因而，目前一些線下實體的機構(gòu)，如出版社、咖啡館等也在嘗試與豆瓣進行合作。

（3）打造具有切實操作性、可用性與人性化的平臺，注重優(yōu)良的用戶體驗。

在豆瓣網(wǎng)上，用戶可以自由且不受限制地發(fā)表有關書籍、電影、音樂的評論；其中，豆瓣網(wǎng)上所有的內(nèi)容都由用戶來構(gòu)建和決定，甚至在豆瓣主頁出現(xiàn)的內(nèi)容上也取決用戶的興趣導向選擇。豆瓣網(wǎng)建立各種各樣的興趣小組，以用戶個人為核心，從而以用戶獨特的興趣為網(wǎng)站的導向。

3.3轉(zhuǎn)型成功因素分析

（1）構(gòu)建以用戶為中心的產(chǎn)品體驗。

與大多數(shù)社交網(wǎng)站不同，豆瓣是一個完全的動態(tài)網(wǎng)站，它不存在一個靜態(tài)的頁面，信息是無時不刻變動傳輸更新著的，因而呈現(xiàn)給每個注冊用戶的主頁也是充滿個性與區(qū)別的；同時，同一個用戶在不同時間點上登陸豆瓣，也會看到完全不同于其他時候的首頁。因此，個性、動態(tài)，這都是豆瓣的以用戶為中心的產(chǎn)品體驗。

（2）對使用者極具吸引力的創(chuàng)新型網(wǎng)站模式。

豆瓣網(wǎng)站的模式不是對于國外網(wǎng)站的簡單復制，更多的是一種對于外國成熟模式的整合與借鑒。豆瓣網(wǎng)借鑒了來自于flicker網(wǎng)站的簡約素雅的界面風格，同時吸收了該網(wǎng)站關于分享的概念；而在進行電子商務的方面，豆瓣吸收了亞馬遜有關于用戶評價和推薦的元素；另外，豆瓣吸收了國外SNS型網(wǎng)站的優(yōu)點，將社交化關系融入電子商務領域，有利于提高用戶群體的粘度與忠誠度。

4社交化電商發(fā)展趨勢預測

如果說電商對社交網(wǎng)絡的羨慕源自其對未來的擔憂的話，那么社交網(wǎng)絡擁抱電商，則來自其對當下商業(yè)模式的困惑。通過對于“豆瓣網(wǎng)”具有借鑒意義的社交化電商轉(zhuǎn)型之路，我們從社交媒體化概念的角度來看待這一問題，我們必須認識到，現(xiàn)代新型的電子商務系統(tǒng)都具有一定程度上的社交媒體性質(zhì)，雖然電商平臺都建立在虛擬的網(wǎng)絡之上，但其根基立足于現(xiàn)實世界的社交網(wǎng)絡，歸根結(jié)底是人與人之間的聯(lián)系。SNS平臺嫁接電子商務模式，目的是將獨立的社會化營銷方式直接移入電子商務平臺。因此，通過對于“豆瓣網(wǎng)”從社交網(wǎng)站向電子商務平臺的實證分析，我們可以得出，新興社交化電子商務的發(fā)展將具有以下趨勢：

4.1社交化平臺與電子商務融合加強

中國電子商務市場，尤其是網(wǎng)絡購物市場仍將保持高于社會商品零售總額數(shù)倍以上的增速。在此市場背景之下，為了滿足市場的需求，不同的電子商務企業(yè)會依據(jù)其企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)的期望而制定不同的戰(zhàn)略方案，從而推動電子商務向多元化發(fā)展，在此過程中，許多新型的電子商務運作模式也將會不斷涌現(xiàn)出來。

在社交化平臺日益火爆的當今，電子商務的加入是大勢所趨。為了完成一個完整的電商流程，從網(wǎng)上訂單，賣家確認信息，發(fā)貨，物流運輸最終送達到消費者的手中，這是一系列連貫的過程。為了提高電子商務交易的效率，為了保證過程的進行，需要社交化平臺和電子商務間保持高速、高效的信息交易，這需要二者之間加強磨合達到相輔相成的功效，同時這也勢必會對電子商務的交易流程產(chǎn)生深遠影響。

4.2科技發(fā)展推動社交化電商新形式產(chǎn)生

每次科學技術的變革都會給社會發(fā)展、人類生活方式和需求帶來巨大的改變，這一過程產(chǎn)生了許多新的發(fā)展機遇。目前，我國已經(jīng)開始逐步進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。手機移動終端的社交化應用日益增多，商貿(mào)活動也愈加頻繁，社交化電子商務蘊含了巨大的市場機遇，尤其是移動設備的發(fā)展和位置服務的深度應用，更是促進社交化電子商務的進一步成長。

4.3線上線下營銷一體化

為了使社交化電商能夠充分適應市場環(huán)境，需要積極探索虛擬現(xiàn)實結(jié)合的服務信息平臺，如引入服務型組建和信息評論分享機制等。完善線上線下的營銷一體化，這將不僅作為鞏固社交化關系的補充，更能使營銷內(nèi)容變得豐富。一方面，生活服務型組建的的添加，是便民活動的體現(xiàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門即可辦理各項生活服務項目，如繳費和充值等。另一方面，信息的評論分享機制建立，有利于完善社交化電子商務體系中的匹配、現(xiàn)場展示交易、論壇交流分享、團購、秒殺和走秀等多種形式和活動，讓參與者之間增強認識、增進感情及增加信任，達到交友、學習與供需對接等多個目的。

參考文獻

[1]董鵬軍.電子商務企業(yè)盈利模式探究[D].山東大學，2013，6.

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