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[關鍵詞]國際環保指令；生態設計；綠色供應鏈管理

[中圖分類號]F276.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-5024(2008)05-0029-03

[作者簡介]高廣闊，上海理工大學管理學院副教授，博士，碩士生導師，研究方向為國際貿易、國際企業管理、環境經濟學。

(上海 200093)

一、問題的提出

近年來，歐盟、美國、日本不斷推出的日益嚴格的能耗產品生態設計、節能等環保指令，進一步提高了其綠色技術性貿易壁壘，對我國相關產業對外貿易發展的約束性也日趨嚴重。歐盟已于2005年8月13日正式實施《報廢電子電氣設備指令》(《WEEE指令》)；于2006年7月1日實施《關于在電子電氣設備中禁止使用某些有害物質指令》(《ROHS指令》)；2005年7月6日，歐洲議會和理事會正式公布了關于制定能耗產品(“Energy-using Products”)環保設計要求框架的指令2005/32/EC(簡稱EuP指令)，它作為集成產品策略框架的一部分，考慮了產品在整個生命循環周期對資源能量的消耗和對環境的影響，并規定會員國應在2007年8月11日前完成符合本指令所需的國內立法及行政規定[1]。EuP指令針對所有能耗產品設定生態化設計規定，將影響全球各地的能耗產品制造商及供應商，而其擴散效應將惡化我國相關產品的出口環境。2005年8月8日，美國國會頒布了《2005年能源政策法》(《EPACT2005》)，該法對多種高能耗商用產品和消費產品制定了新的能效標準，擴大了促進高能效產品的“能源之星計劃”。同年11月底，美國政府向WTO提交了關于耗能產品能源節約法規的G/TBT/N/USA/154通報[2]。美國對上述產品實施能源節約法規后，給我國制造業的相關產品帶來限制。日本科技水平較高，在環保名義下，通過立法手段，不斷制定了嚴格的強制性綠色技術標準，譬如：家電回收法(HARL)、促進資源有效利用法(LPEUR)、綠色采購法(GPL)[3]，并利用環境標志對進口商品進行嚴格限制，對我國的耗能產品貿易發展也產生很大的沖擊。

我國大型耗能產品企業大多與國際環保標準接軌，針對歐盟、美國及日本等國際環保指令的生態設計，這些企業大多已步入正軌，并占整個產業鏈的30%。由于供應鏈的合理化，使面臨邊緣化的中小民營企業建立環保材料供應鏈難度更大，將面臨生存危機。這已成為政府、企業、學術界亟待研究的重要課題。

二、國際環保指令對耗能品中小企業的影響分析

歐盟EuP指令真正考驗的是國內的中小企業。我國的商務部正積極與歐盟進行磋商，為我們的企業爭取盡可能多的豁免產品名單。統計數據表明：我國機電產品出口的75%都是由合資公司和我國大型企業來完成的，國內不少大型家電企業在國外越來越多的“綠色環保壁壘”面前也已經在下大力氣進行自身生產線改造，這些企業由于研究起步早，抗風險能力強，應對EuP環保指令沒有大問題，但中小企業尚處弱勢。歐盟的WEEE指令涉及的產品回收率和回收成本問題跟生產商密切相關，如 WEEE指令指定的 10大類產品回收率均要求達到70%以上，而國內一些生產企業的回收率僅為40%左右。提高回收率的有效途徑是改進產品設計。目前，一些大型生產企業已經完成了相關的生產線改造。大企業自身具有很強的市場推進能力，通過向上游轉移和下游壓縮消化，完全可以渡過目前這一難關。相比之下，由于受國內外大企業應對歐盟法案整合上游供應鏈的影響，處于產業鏈末端的中小型民營電子企業的訂單大幅下降，并面臨著很大的退貨壓力，將承擔歐盟新環保法案帶來的第一波殺傷力。而企業對ROHS指令的重視要遠高于WEEE指令，原因是ROHS指令牽動產業鏈所有環節的同時也給中小企業帶來供應鏈危機。ROHS指令限制了6種有害化學物質的使用，出路就是生產商要么找到合適的替代材料，要么改變工藝，這將會帶來包括成本采購、設計、生產等一系列問題。由于中國制造業一直走低端路線，大量環保材料主要依賴國外進口，還沒有形成相應產業；受到ROHS指令影響最大的彩電、碟機行業已開始嘗試新材料、新技術的研發和應用，其中包括在生產過程中引入無鉛焊接技術，并要求上游供應商提交的電容電阻也進行無鉛化改造，但大多數中小企業目前還沒有實施相應對策。

如何提高滿足歐盟、美國及日本需求的能力，而不僅僅是滿足于對這些國家的耗能產業作一個全面的評估。從技術的角度，綠色壁壘的措施往往是以高科技含量的綠色技術標準為基礎，很多技術標準甚至還具有不確定性而且涉及面廣；單個企業受自身技術水平的限制和自身利益的局限，沒有能力，也很難從全局的角度就新標準是否符合技術發展軌跡作出正確的判斷；同時，綠色壁壘實質上是標準化的過程，因此，需參照國際行業綠色技術標準研究如何制定、通過和實施各項技術法規、監督及標準化問題。為此，對生產耗能產品的中小企業而言，應做到：1.加強同行業的溝通，盡快制定應變政策，整合行業環保技術力量，加快企業轉型，以適應市場變化。2.加強與主管部門的聯系，掌握國際技術標準化信息，設計打破綠色技術貿易壁壘的途徑；同時，爭取扶持、補貼政策。3.企業一方面要不斷提高自身的技術創新能力，積極申請專利；另一方面在技術標準的制定過程中更要善于維護自身的專利權利和合法利益。在此基礎上，企業建立綠色供應鏈管理，是有效應對國際環保指令的必由之路。

三、綠色供應鏈管理：應對國際環保指令的關鍵

供應鏈管理提出有20多年，早期的觀點認為供應鏈是制造企業中的一個內部過程，概念僅局限于企業的內部操作層上，注重企業的自身資源利用。后來供應鏈的概念注重了與其他企業的聯系，注重了供應鏈的外部環境，認為它應是通過鏈中不同企業的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉換成產品，再到最終用戶的轉換過程。而到了最近，供應鏈的概念則更加注重圍繞核心企業的網鏈關系，如核心企業與供應商、供應商的供應商乃至于一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系。新的環境時代對全球范圍內制造和生產型企業提出了一個新的挑戰，即如何使工業生產和環境保護能夠共同協調發展。目前，公眾已不僅要求企業對產生的廢物進行處理，更要求企業減少產生污染環境的廢物，而且要求企業進行綠色管理，生產綠色產品。因此，綠色供應鏈管理就是在供應鏈管理中考慮和強化環境因素，通過與上下游企業的合作以及企業內各部門的溝通，從產品的設計、材料的選擇、產品制造、產品的銷售以及回收的全過程中考慮環境整體效益最優化，從而實現所在供應鏈和企業的可持續發展。實質是考慮生命周期管理和工業生態學，即最大化利潤和保證環境質量的管理，其焦點是過程和產品生命周期的環境影響。針對前述不同國家環保指令對生態設計規定以及ISO14000國際認證對環保要求，通過綠色供應鏈管理，提高耗能產品國際市場占有率，獲得豐厚的經濟利益。

四、生產耗能品中小企業綠色供應鏈管理的設計

綠色供應鏈管理的設計是企業建立綠色供應鏈管理的關鍵。即將供貨方納入環境管理過程，企業實施環境友好實踐(EFP，Environmentally―Friendly Practices)的三個方面，實現產品設計過程、產品材料的選擇以及供應過程優化[4]。

(一)產品的設計過程。從產品設計初期，就導入生態設計概念，將材料的易回收、可循環考慮在內。具體而言，從自身優勢出發，找到適合企業生產的產品，專攻這類產品的研發；加強對原材料的研究和制造設備的研究，在檢測和材料替代研究方面取得突破；了解有害物質存在的機會，使用通過有害物質含量測試的材料，確保生產過程不受污染；構建物料控制系統，建立ISO14000環境管理體系；產品設計中考慮環境問題，必須討論所有材料的生命周期，加強設計者和材料專家之間的溝通，并使用一些科學的方法，如生命周期分析、質量性能分析(QFD，Quality Functions Deployment)和為了環境的設計(DFE，Design for the Environment)等。

(二)產品材料的選擇。DFE要求產品設計和開發過程同時包括購貨企業的行為和供貨方的行為。購貨方為了環境的設計與供貨方的環境管理密切相關，因為雙方都是供應鏈管理的一個組成部分。1993年，美國要求對釋放臭氧物質(ODS，Ozone―Depleting Substances)或者生產過程中使用ODS的產品必須加以標注。而到本世紀初，美國已在環境保護(EPA，Environ-mental Protection Agency)中規定禁止使用ODS。福特汽車公司把環境概念納入成本材料選用控制中，不僅帶來了環境效益，為企業樹立了聲譽，更重要的是帶來了可觀的經濟效益。1999年，福特公司資源再生利用的收益達到10億美元[5]。福特公司汽車的外殼和其他很多部分，都是用易拉罐、塑料瓶等回收物做的。盡量減少使用材料的種類，也是供應鏈管理中的一個重要內容。以前，許多企業在一種產品中使用多種成分組成的材料，這就給日益受到重視的循環使用帶來了困難。并且，使用替代品來減少廢物產生和降低原材料消耗也是非常重要的。因此，在設計過程中改變以往使用原材料的習慣，防止使用法令上已經或者即將禁止使用的有害材料，是綠色供應鏈管理的關鍵。并且，不同行業應按照出口地區的具體環保指令選用材料，譬如，ROHS指令的關鍵在于采用替代性的原材料及工藝，如使用無鉛焊接材料和無鉛焊接設備；全面使用無機阻燃劑等，避免使用限定的6種有害物質。要提高出口產品技術含量，首先，應從產品的設計、材料的選擇上都需考慮環保的要求和回收的成本，盡量減少回收和再處理的費用，并在生產的電子產品上標注安全使用期限、產品回收信息等。其次，對明令禁止使用的有害物質應盡早開發出替代產品。

(三)供應過程的優化。國際環保指令對企業選擇供應商的因素提出了新的要求，主要包括下面幾個方面：1.供應商的可持續發展與環境意識；2.供應商提供零件的材料情況(如是否無毒、無害、無環境污染)；3.供應商產品和包裝的設計(零部件采用生態設計、企業在設計中可由供應商參加)；4.供應商產品的質量(如產品的再循環能力、是否申請綠色標志、是否符合ISO14000系列標準等)；5.供應商的生產管理(如采用清潔生產等)。

供應過程中最關鍵的兩個方面是供貨方的評估和企業內部的物流管理。

1.供貨方的科學評估。歐盟EuP、WEEE、ROHS等指令對相關產品生態化設計規定，其中包括一般生態化規定和特定生態化規定。如果成品企業不從零部件供應進行監督，零部件廠商不從上游材料供應商進行監管，最后的風險將很難控制。通過對上游廠家進行篩選等措施，找出相關零配件企業是否具備ISO14000環境管理體系和其他認證標準，其品質的檢測需經過考核及達標后才考慮選定為供應商。中小企業也可采取直接購買成熟技術來應對。為了把供貨方真正納入環境友好的實踐，必須在貿易伙伴中建立緊密的聯系。如果供貨方不合作，企業應當準備如何抵制障礙并制定相應的計劃。美國的一項調查表明：材料經理認為謹慎開發供應評估標準非常重要，他們認為供應方環境評估中的十大重要標準是：(1)環境記錄中的公眾揭發；(2)第二層供貨方的EFP評估；(3)危險物管理；(4)有毒廢物污染管理；(5)在EPA中要求標注的17種危險材料；(6)是否通過ISO14000；(7)相反的物流計劃；(8)產品包裝中的EFP；(9)ODS管理；(10)危險氣體排放管理。無論通過自己的觀察還是消費者的監督，即使一個供貨商自愿提高環境性能，如何成功實現仍然是一個令人困惑的問題。所以，采用上面提出的十大標準是實現綠色供應鏈的第一步。

2.企業內部的物流管理。內部物流的變化可以明顯地減少污染和降低成本。許多企業已致力于提高內部的物流過程。一些企業加強培養員工的環境意識，對采購員進行培訓，使員工關心采購，尤其是包裝和內部物流中涉及的環境問題，使采購員擯棄采購嚴格基于單位價格的謬論，而認識到處理過程和材料浪費問題的嚴重性。一些知名的跨國公司，如通用電氣公司把每個員工在內部物流管理中對環境友好的表現作為重要的績效考評指標，與每位員工的獎金直接掛鉤，并占相當的比例。這一舉措降低了企業的成本，提高了企業聲譽，獲得了政府的認可和支持，最終取得了可觀的經濟效益，實現了企業的可持續發展。因此，供應商應該幫助企業改變內部物流過程，從而減少廢物(如包裝物)，這也可以帶來運營優勢，如降低成本和方便運輸。

綜上所述，綠色供應鏈管理是企業有效的環境管理方法，采購員和供應鏈經理在企業的綠色供應鏈管理中擔任關鍵角色：通過對供應商的選擇和評估、供應商的開發以及購貨程序的改進，他們對企業建立和維持競爭優勢起著主要作用。為了最終實現綠色供應鏈管理，企業必須首先建立綠色供應鏈管理的觀念，學習發達國家企業或國內外資、合資企業的一些先進經驗，把綠色管理作為企業文化滲透到企業的各個環節，從企業內部物流管理做起，逐步建立供應商的檔案，實現對供應方的科學評估。同時，在企業的產品設計，尤其是材料選擇中加強綠色管理，既降低成本，又達到環境標準。另外，為企業建立實施綠色供應鏈管理，加強企業信息化建設，也是目前的當務之急。需要著重指出的是，不同的行業、不同的企業，建立實施綠色供應鏈管理的路徑是各不相同的，必須針對企業實際情況，采取不同的方法，實現降低成本、提高環保效益和企業聲譽，最終增加利潤并達到企業可持續發展的目的。

參考文獻：

[1]廣東省WTO/TBT通報咨詢研究中心.歐盟能耗產品EuP指令將于明年實施[EB/OL].http：//gdtbt.gov.

cn，2006-06-13.

[2]馬靜. HVAC/R能效檢測進軍美國市場的通行證[J].商務服務，2006，(3).

[3]蔣國瑞.日本技術性貿易壁壘現狀及發展趨勢[J].國際經貿探索，2006，(1).

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關鍵詞：采購管理 供應鏈 核心競爭力

隨著我國國民經濟持續快速的發展，我國的房地產行業近幾年保持著較快的發展速度，隨著房地產行業的發展，工程項目物資采購管理顯得越來越重要。其好壞直接關系房地產企業工程質量的好壞和企業利潤。但是我國工程項目傳統的采購模式中存在許多不足，已經不能適應當前世界市場經濟發展的形勢。

一、我國工程項目物資采購的管理現狀

工程項目采購的流程不僅因企業而異，而且在同一個企業內部，不同工程項目的材料采購流程也會存在一定差異，主要表現在采購來源、采購方式，以及采購對象等細節上。但總體上來說采購流程主要有以下幾項：

1、在項目施工組織設計完成以后，施工企業材料員根據項目進度計劃及項目材料清單，制定材料需求總計劃和分計劃報材料采購部門，并根據現場需求情況開具領料單。

2、材料采購員根據材料計劃通過議標或公開招標確定供貨單位。

3、確定供應商后雙方簽訂采購合同，按合同約定，督促廠商按約定交貨。貨到工地甲方派代表或專業工程師到現場會同監理工程師、使用方人員驗收貨物的數量和質量。

4、供應商交貨驗收合格后，開具發票要求買方付款。采購部門核對發票內容后要填寫掛賬單，并轉交財務部門。

5、財務部門根據轉來的采購發票、倉庫部門出具材料入庫驗收合格單及公司相關部門簽發的付款申請單，審核無誤后辦理材料款掛賬及付款手續。

二、我國工程項目傳統采購管理模式的特點及缺點：

1、典型的非對稱信息博弈過程

傳統采購活動的首要任務是選擇供應商。在采購過程中，采購方為了能從多個具有競爭性供應商中選擇最佳供應商，往往會保留部分私有信息，因為供應商得到的信息越多，供應商的競爭籌碼越大，對采購方也不利。

2、驗收檢查時質量控制難度大

在傳統采購模式中，要有效控制質量和交貨期只能通過事后把關的方法。驗收檢驗是采購部門一個重要的事后把關工作，且控制難度大。

3、供需關系競爭多于合作

在傳統的采購模式中，供應方和需求方之間的關系是臨時的短期合作，競爭多于合作。而且在公開招標中許多供貨商都是通過降低投標價格中標，因而供貨商為了眼前利益，降低產品質量，甚至會利用市場的突然變化和采購方暫時的困難要挾對方。

4、采購周期長，響應用戶需求能力遲鈍

一方面是由于采購提前期長，另一方面因為采購經過計劃收集、公開招標等過程，因而采購期較長，而且由于供需雙方合作的臨時性，在項目出現變更材料增加或減少時，供應商不一定根據采購方的實際需求供貨，而是要求按合同供貨，并可能以此作為增加費用或談判的籌碼，且談判過程將影響項目工期，如果重新采購將更加影響工程項目的工期。

三、基于供應鏈管理的工程項目采購管理策略

作為工程項目管理上的一個環節，采購管理將受制于工程項目供應鏈約束因素的制約，不僅包括工程項目內部供應鏈約束因素，還包括工程項目外部供應鏈約束因素。工程項目的采購管理如何在多樣化、個性化的需求市場與復雜的、多變的供應市場之間建立一種協調的物流供應通道，以供應設備物資能夠及時、準確滿足客戶需。

戰略層面上的采購管理是指工程項目的供應鏈采購管理在從事外部資源管理時，應該從企業戰略的高度考慮如何選擇供應商和與其建立什么樣的戰略伙伴關系，以此解決采購技術層次上的問題，滿足采購業的供應需求，摒棄那種為了生產供應需求尋找貿易伙伴的做、法。戰略層面的采購管理應著重于以下幾個方面：

（1）材料資源的集成

由于技術的進步、需求的多樣化以及日趨激烈的競爭市場，企業依靠自身的資源能力很難參與市場競爭，這就需要工程項目采購管理通過資源集成，借助外部資源保持競爭優勢。

（2）信息集成與共享

信息集成與共享是工程項目采購管理實施供應鏈管理的先決條件，供應商的節點企業只有在信息集成與共享的基礎上，才能對變化的需求市場做出協調一致的快速反應。

（3）提升建筑企業核心業務能力

建筑企業提高競爭力的主要途徑是建筑企業核心業務能力的培養和核心業務的開拓，工程項目采購管理從外部獲取資源并通過供應商介入工程項目的技術并發與設計來提高自身的核心能力，是一個行之有效的方法。

四、基于供應鏈管理的工程項目采購管理措施

1、與供應商建立戰略合作伙伴關系

建立合作伙伴關系是實施供應鏈管理的前提，在這種關系之下，房地產企業與供應商在一定時期內共享信息、共擔風險、共同獲利。戰略合作伙伴關系強調合作和信任。體現了房地產企業的項目內部與項目之外的資源集成與優化的思想。合作關系對于采購中供需雙方的作用表現在：

（1）供應商方面

增加對整個供應鏈業務活動的共同責任感和利益的分享：增加對未來需求的可預見性和可控能力，長期的合同關系使供應計劃更加穩定；成功的客戶有助于供應商的成功；高質量的產品增強了供應商的競爭力。

（2）采購企業方面

增加對采購業務的控制能力；通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求；減少和消除了不必要的對進購產品的檢查活動。降低采購費用，建立互惠互利的合同是鞏固和發展供需合作關系的根本保證。

2、供應鏈合作伙伴的維持機制

供應鏈上的企業都是獨立經濟利益的實體，在機會主義和短期行為利益的誘惑下，一些企業可能隱瞞信息，破壞供需合作關系，損壞伙伴企業的利益，從而為本企業贏取更大利益，因此，對采購管理應集中在買賣雙方如何建立和維護互利合作關系上。

①設計好的合作機制

當供應鏈上的兩個企業建立合作伙伴關系時，首先應設計并建立一個好的合作機制來約束和監督買賣雙方的行為，獎勵符合雙方利益的積極合作行為，懲罰損害對方利益的隱瞞行為，使違約損失盡量變大，保證雙方都能走到積極合作的軌道上來。

②加快采購的周轉率，推行準時（JIT）采購策略

③實行多個項目的聯合采購

供應鏈管理的思想可以應用于單個項目，而如果其應用在多個項目之中，則更能體現供應鏈管理思想潛在的價值。

房地產企業工程項目供應鏈管理在國內還是一個比較新的概念，理論和研究方法還不是很成熟。本文僅僅提出了采購管理的大概方法和相關措施，并沒有對相關的手段和步驟進行深入的研究，可以說這只是對供應鏈環境下的工程項目采購管理的初步探討。需要在實踐中進一步修正和完善。

參考文獻：

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??關鍵詞：供應鏈管理; 價值鏈; 合作關系; 研究方向

????一、引言

??供應鏈管理( Supply Chain Management , 簡稱SCM) , 在激烈競爭的網絡經濟環境下已成為一種廣泛應用的業務管理模式。供應鏈管理實質是網絡競爭環境中企業與重要供應商的協作關系。從供應鏈管理不同的研究角度(資源、信息、知識、合作關系) 分析, 供應鏈管理的應用研究將會針對企業非實物流管理(資金流、信息流) 和超越個體組織的高度(價值聯盟) 得到廣泛的發展。

??二、供應鏈及供應鏈管理的實質 ??供應鏈管理的重點是企業如何整合利用其各級供應商的業務流程、技術和能力以加強其競爭優勢。網絡經濟中企業競爭力的核心來自于整合的價值鏈: 價值鏈是從“原料開采- 各級制造商- 批發商- 零售商- 最終用戶”的鏈式價值附加傳遞過程, 并且它進而連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環。供應鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織, 協同作業(指計劃- 產品開發設計- 采購- 制造加工-合成裝配- 運輸- 倉儲- 分銷- 客戶支持等一系列價值活動的協作) 形成一個“虛擬企業組織” (Virtual Business) 的網絡業務模式。在供應鏈模式中, 產品生產是由客戶拉動的, 而不是未形成供應鏈之前時制造廠商的推式業務模式。供應鏈管理的在網絡經濟下的價值鏈實質是網絡競爭環境中企業與重要供應商的協作關系。

??三、供應鏈管理發展的驅動機制 ??供應鏈管理發展到現在, 其關鍵的驅動機制是重視客戶滿意度的公司理念, 而不再是基于成本降低的推式生產模式。以客戶滿意度為導向的公司愿景(Corporate Vision) 成為統領公司各項活動的精神實質和評判原則。重視公司滿意度的公司理念, 就要求公司能有效的控制和整合價值鏈上游供應商和下游客戶的物質、信息和資金的通路, 建立協同的供應鏈為客戶創造價值。

??四、供應鏈管理研究的一個框架 ??(一) 供應鏈中的流動內容分類

??依據漢坎遜的網絡理論, 網絡由其成員、資源和其各自行為組成的結論, 參照供應鏈中成員間的交換內容的不同, 把供應鏈中流動內容分為: 資源、信息、知識和合作關系。

??(二) 供應鏈研究領域

??1. 資源

??供應鏈管理的很多研究是針對企業的物質資源的, 研究內容主要集中在存貨管理和運輸優化上。主要原因是存貨和運輸是物流管理的核心問題, 而且現代制造環境所要求的成本降低和及時交貨的壓力, 也促使企業重新思考存貨和運輸的管理模式。對于供應鏈中存貨和運輸的研究可以歸納為靜態和動態兩部分。靜態研究內容: 分析確定在供應鏈中存貨存在的合理節點、存貨的方式、各節點的合理存貨量、倉儲節點的有效數量、倉儲節點的集中或重置、為特定客戶服務的倉儲和添置區域倉儲節點; 動態研究內容:合理運輸方式的選擇、優化運輸路線、加強物流提供商合作和快捷運輸方式(如航空貨運、快遞) 的運用。這一研究領域中針對金融資產和技術資源的研究相對薄弱。比如供應鏈中幾乎沒有討論過對企業財務部門的整合, 通過控制現金流的方式來確保供應鏈的有效運作。在涉及人力資源的研究中, 關注的也只是單個組織激勵的重新設計問題。

??2. 信息

??供應鏈中關于信息的研究涉及兩方面的內容:

??(1) 信息的采聚、分類和存儲(企業數據庫) ;

??(2) 確保供應鏈中各組織單元及時交付的信息共享問題。

??信息技術的應用是供應鏈的基礎支持系統, 它包含各種功能和供應鏈中各組織單元的信息。供應鏈中的協作生產和物流集成需要諸如訂單計劃、各節點存貨狀態、采購計劃、生產計劃、供應商交貨預安排及儲運存貨情況等信息的集成共享, 以有效降低供應鏈中為緩沖需求波動的存貨的數量, 同時又能保證交貨及時和高效。

??信息共享會導致控制力的喪失, 從而造成供應鏈中信息的扭曲, 產生個別廠商行動目標的偏離, 最終影響了供應鏈整體的效率。信息的扭曲是造成供應鏈中“牛鞭效應”(Bullwhip Effect) 的原因之一。

??3. 知識

??供應鏈管理關于知識的研究還沒有形成明確的方向。一個值得注意的領域是個人能力、組織能力和網絡能力之間關系的研究。奈特曾考察組織能力和個人能力之間的關系。關于組織能力和個人能力與供應鏈效率之間聯系的研究很少有人涉及。

?? 4. 合作關系

??供應鏈中各組織之間的合作關系是供應鏈管理中最重要的要素。沒有各組織單元協同的合作關系, 一切對于供應鏈中信息流、資金流的管理都失去了基礎。對合作關系的研究是從市場的宏觀角度和企業組織的微觀角度展開的。

??宏觀角度的研究始于科斯(Coase) 的企業理論以及威廉姆森(Williamson) 的交易成本理論。有時這一領域的學者用網絡組織關系來代替供應鏈的概念, 而把供應鏈視為一體化和完全市場中的不同概念。艾爾(Ellram) 認為垂直一體化可被視為供應鏈管理的一種特殊形式, 不同的是它通過所有權來管理控制渠道。

??微觀角度的組織注意到了與其供應商建立戰略合作關系是一種價值增值活動。這種利益存在直接改變了其對供應商的行為態度, 比如采取被稱之為優先供應(Lean Supply) 的行為。其他影響供應鏈中成員關系的因素有: (1) 采購戰略(獨立采購、單供應商采購、多供應商采購、長期合作采購) ; (2) 加強合作的態度和承諾; (3) 核心企業在供應鏈網絡上所處位置; (4) 成員對供應鏈的依賴程度。合作關系的期限(已往的合作行為、信任程度) , 技術和業務聯系(供應商是否掌控用于滿足客戶的關鍵設備技術) , 法律約束(合同協議、共同專利) , 合作伙伴的能力和影響力, 供應鏈的長度和復雜度(越到上游其成員對客戶需求的依賴度越低) 。

??五、供應鏈管理應用研究的發展方向 ??上述的框架中, 大多數研究是從多個內容領域來研究供應鏈管理的。如運輸路線優化就在供應鏈的各個不同層次都得到了研究。這種從某個研究角度跨內容領域的供應鏈研究將是供應鏈管理理論發展的一個方向。同時綜合兩個或是更多個研究角度對供應鏈中的不同內容加以研究也大有可為。如結合市場學和戰略管理的角度對供應鏈中知識內容的考察, 就有助于對公司建立持續競爭能力的思考。

??同時我們也看到供應鏈管理由于其發展的淵源與制造業緊密聯系, 所以關于其應用的研究大多集中在制造業和分銷領域。供應鏈的核心思想在于從宏觀角度上實現多層次多網點的三流(物流, 信息流, 資金流) 的集成和優化。如果把供應鏈的應用僅限定在多數制造型企業是相當局限的。供應鏈的應用應該在以下幾個方面得到充分體現: (1) 應用于其他類型企業, 如服務業、建筑業、農業等; (2) 改變“物流為主”形式為“信息流為主’和“資金流為主”形式,如廣告公司、咨詢公司和銀行、保險公司等; (3) 改變“側重制造商”為“側重供應商”和“側重銷售商”, 即改變制造商驅動模式為供應商驅動模式或銷售商驅動模式; (4) 脫離專注于某個具體企業層次,站在高于個體企業層次探討供應鏈應用: 在一個行業范圍內組建行業供應鏈, 如醫藥行業、建筑行業供應鏈的構建; 在上下游企業間組成企業聯盟, 形成價值鏈中各價值附加環節的協同作業; 整合供應鏈中各成員的研發能力和營銷網絡進行新市場的開發, 如國外出現的在汽車研發過程中形成的靈活的虛擬聯盟。

??六、結語

??供應鏈管理是在分散化網絡制造環境中發展起來的全新管理方式, 供應鏈研究的成果已被廣泛的應用到了社會經濟中的很多方面, 從企業的微觀角度到國家組織的宏觀供應鏈管理, 從制造業到服務業再到金融領域都進行著供應鏈管理的研究和實踐。系統總結供應鏈管理研究的框架對更好的認識供應鏈管理思想方法, 以及進一步的研究具有重要的意義。

參考文獻:

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【關鍵詞】物流企業 供應鏈 優化管理

一、前言

隨著全球國際化采購、生產與銷售格局的形成，國際化物流隨之而來。在全球經濟一體化快速發展的經濟格局中，國際物流也走向了全球化經營的道路。隨著國際物流的順暢，全球物流的大循環把現代物流推向了全球化發展的新時代，現代物流進入了供應鏈時代。隨著供應鏈時代的來臨，物流企業的生態已發生天翻地覆的變化，傳統的成本與規模優勢已經被整個供應鏈優勢所取代，也就是說供應鏈的優劣對于企業的生存與發展至關重要哦。而當前市場經濟的情況，社會商品極大豐富，買房矛盾突出，企業從由市場支配價格得轉變為由消費者支配價格，物流企業也更加強調消費者，滿足消費者多樣化、個性化的需求。另外，國際物流企業也逐漸將重心轉移到國內市場，相比內地物流企業，其無論是在管理還是在金融各方面都更具優勢，這對國內物流企業的發展威脅甚大。因此，為了應對市場的嚴酷考驗，國內物流企業必須首要的加強供應鏈的建設，提高管理水平，從而在新的競爭中站穩腳跟。順應時勢，供應鏈的管理應該成為物流企業改革發展的方向，通過優化供應鏈的管理來提高自己的市場競爭力。本文將從供應鏈的內涵說起，分析供應鏈管理的重要性，并提出優化管理方案。

二、物流企業供應鏈管理的內涵

物流企業供應鏈是以物流企業為核心，包含采購，銷售，制造各個環節的一個網狀結構。這其中包含生產企業，物流企業，以及消費者，這事一個非常復雜的網絡，網絡中同時流通著物流、工作流、信息流和資金流。包括管理公司、制造企業、原材料和零部件供應商、中轉倉庫、物流公司和配送中心、以及終端用戶。供應鏈的管理要為包含最終用戶到最初的供應商的所有客戶提供增值的產品、信息和服務的重要業務流程的一體化。供應鏈管理大部分認為是用計劃和控制實現公司內部和外部的合作，本質上其在一定程度上繼承了供應鏈和增值鏈兩方面的內容。因此，供應鏈的管理在某種程度上要更加關心物流費用和客戶服務指標的平衡。如何能優化各個供應鏈的環節，使之能爆發出供應鏈系統的優勢，讓整個供應鏈企業得到更多的利益，這是我們需要思考的問題。

新的物流供應鏈管理和傳統的貨物控制與管理有顯而易見的區別，體現在四個點：一是將供應鏈視為一個生態群體；二是管理者著眼于整個供應鏈的生態環境來進行決策與管理；三是供應鏈對于庫存的管理有很大區別，及時清理庫存，保證靈活性；最后是供應鏈管理對于管理方法的要求也日新月異，通過系統化、信息化、集成化等先進的管理理念來協調供應鏈的各個環節。

三、物流供應鏈管理的重要性

（1）保證物流系統各個環節的緊密連接。這是供應鏈系統正常工作的先決條件，因為只有保證各個環節的無縫連接，才能保證運輸貨物的按時到達，從而提高消費者的滿意度，保證貨物的通暢運行，從而保證供應鏈系統內的各個企業長期合作。

（2）避免庫存積壓。在供應鏈的生態中，各個參與企業在信息互通的情況下，溝通與合作順暢，加強企業之間的一體化，增強企業之間的相互信任和對市場的把握，從而減少不可抗因素，降低了供應鏈各個企業的庫存量。

（3）降低企業預購周期。通過降低企業訂單處理的時間，降低企業的生產周期。從而提高出貨量，降低了生產成本。同時縮短了企業的周轉時間，提高了企業的資金使用效率，通過加強出貨量，縮短現金周期，也就大大提高了企業的生產效益。

（4）提高服務質量。在信息共享的生態環境下，企業對于消費者的真實需求能夠更加真實準確的把握，這樣企業的生產與供應建立在準確的數據上，企業管理者就能更加迅速、更加準確地將產品供應給客戶，提高客戶滿意度和服務水準。

（5）提高物流企業的市場敏感度。供應鏈基于計算機網絡技術，各個環節能及時獲取整個生態的信息數據，提高了企業的數據處理能力，加強分析和反應。從而增強了對于客戶市場需求的敏感度。

四、優化供應鏈管理方案

為了應對全球物流競爭的挑戰，物流企業需以以下方向來發展和優化供應鏈的管理。

（1）建立一體化供應鏈管理。物流企業在發展過程中，應該向第三方物流方向轉型。在應對企業對于第三方物流內容的復雜多樣化的需求，不斷提高管理水平。首先，國內物流業的發展需要從理念上宣傳支持，加強物流管理人才的培養和引進。通過這樣一批熟悉物流和供應鏈管理運作的管理人員和專家，政府、科研院校以及咨詢團體，也要發揮他們在理論研究和人才培養的長處，積極推動物流行業的發展；另外，一體化供應鏈管理，需要對供應鏈進行徹底的革命，打破企業部門之間的藩籬，從一個整體出發，對各個子系統實行一體化管理，這要從企業戰略的制定和執行，以及組織架構的調整和文化的革新等各方面、全方位的來進行。

（2）組織架構和業務流程調整。傳統的物流運作沒有形成統一的目標和一體化的管理。因此存在著諸多問題，例如運輸管理的混亂、運輸成本高昂、以及規劃死板，不能適應市場環境的變化、客戶滿意度不高等等；整個系統的運作混亂，不利于資源的合理配置，導致程序的復雜，從而降低企業的運行效益。這樣，物流企業就有必要將企業內部的組織架構重新梳理，取消中間層次，實現信息化管理，保證信息的流暢與有效傳遞。從而保證各個環節，從采購到銷售的整體環節的把控和效率的提高。

（3）建立先進合理的供應鏈管理信息系統。現代物流企業供應鏈的管理對于企業的數據采集、分析和及時傳遞提出了很高的要求。因此，物流企業對于信息系統的建設是非常必要的，這樣有利于物流企業和供應鏈各個環節之間的信息暢通。在一個相對統一的平臺，整合物流企業和各個企業的數據，同時建立面對消費者的物流信息平臺，使客戶能夠方便快捷的與物流企業保持溝通，從而提供更加個性化的服務。

參考文獻：

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關鍵詞：供應鏈 供應鏈管理 信息系統 信息集成

1.引言

隨著經濟全球化、競爭國際化和IT技術的廣泛運用。市場資源組合發生了翻天覆地的變化，企業逐步由單一專業化向縱向一體化和橫向一體化方向發展，龐大的供應鏈網絡正在飛速形成。供應鏈信息系統的應用是提高供應鏈競爭力與客戶服務水平的關鍵因素。信息系統在供應鏈中的作用主要體現在三個方面：一是減少牛鞭效應產生的需求不確定性；二是為供應鏈成員企業提供決策支持，同時極大地增加了決策的正確性；三是降低了供應鏈成本。

本文在綜合分析近年來供應鏈信息系統的國內外文獻的基礎上，依據主要內容對供應量信息系統的幾個主要問題進行了簡要分析，對其研究進展進行了綜述和展望。

2.供應鏈及供應鏈管理的概念

雖然關于SCM的文章眾多，但是還沒有形成統一的針對供應鏈的定義。其中最為普遍采用的定義是，供應鏈是包括供應商、制造商、分銷商、零售商、顧客在內的系統，在該系統中，物流從上游（供應商）向下游（顧客）方向流動，而信息流雙向流動。其它學者將戰略性的決策作為供應鏈的特色，其中包括oilver和webber（1992），認為供應鏈應作為一個單獨的實體存在，由戰略性的決策所支配。他們強調系統集成是促使SCM成功的主要因素。Gneyrt（1996），O'Brine和head（1995）考慮到在對供應鏈進行管理過程中，不可避免地要遇到政府規章制度的影響，因此將政府引人到鏈條中。

國家標準《物流術語》對供應鏈的定義是：生產及流通過程中，涉及將產品及服務提供給最終用戶活動的上游和下游企業所形成的網鏈結構。

關于供應鏈管理，目前也沒有統一的定義。SGSCF（Stanford Global Supply China Forum）將供應鏈管理定義為"從供應（商）、制造（商）、分銷（商）到客戶的物流和信息流的協調和集成"。

WillianC.Copacino對供應鏈管理的定義是"管理從物料供應者一直到產品消費者之間的物料和產品流動的技術"。

Harland認為，供應鏈管理是管理以下范圍的企業活動和關系：組織內部、直接供應商、第一層與第二層供應商及供應鏈上的顧客、整個供應鏈。

陳國權認為，供應鏈管理是對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品（RightProduct）能夠在正確的時間（Right Time）、按照正確的數量（Right Quantity）、正確的質量（RightQuality）和正確的狀態（Right Status）送到正確的地點（Right Place）---即"6R"，并使總成本最小。

馬士華認為，供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優化，以最少的成本，使供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產品以合理的價格，及時準確地送到消費者手上。

3.供應鏈信息與供應鏈信息流

供應鏈信息流具有如下特征：一是種類多、流量大、流速快；二是來源多樣化；三是更新速度快；四是傳遞交時性和互動性；五是高度安全性；六是傳遞具有明確的傳輸協議和標準。

供應鏈信息是供應鏈系統內外的用于描述組織之間連接點的特性知識差。信息的傳遞形成信息流，供應鏈信息流是有一定方向的，否則將陷入混亂。M.C.Bonnty等人根據信息流的流向，將供應鏈運作方式分為推進式（Push）和牽引式（Pull）。

彭劍等（2008）認為處理供應鏈信息流必須考慮3個方面的問題，并討論了第三方信息流處理中所存在的問題。信息流是供應鏈中流動最頻繁、流量最大、變動最快的一支，也是國內外學者研究供應鏈信息一體化的基本對象。但是，目前絕大部分的供應鏈信息流研究側重于模型的思考，較偏重戰略層面，而對運作層面的實證研究較少；同時對信息流的具體內容和分類的研究還有待進一步加強。

4.供應鏈信息集成

供應鏈信息集成作為供應鏈信息共享的手段之一，也是供應鏈信息一體化的有機組成部分。供應鏈信息集成是指將分散的各種因素或單位結合成一個更加和諧的整體，共享供應鏈內外部資源使得整個系統獲得更好績效的過程。供應鏈信息一體化繼承了這一思想。

林勇和馬七華提出了基于EDI的供應鏈信息組織與集成模式；王東勃等研究了基于XML技術的供應鏈信息集成。

Mehmet和楊浩雄分別利用供應鏈集成度（DSCC）和物流信息耦合度（DLIC）方法對供應鏈信息的量級和有效性進行了度量。提供了度量供應鏈中一個企業與其成員間物流信息集成程度的通用方法，但缺乏對整個供應鏈信息集成度的度量。

C.M.Harland等通過4年多時間對4種中小型企業供應鏈不同部門進行了縱向研究，獲得中小型企業供應鏈信息集成的主要障礙是信息化平臺的孤島現象。

Anna Nagumey提出了一個通過供應鏈網絡集成從而對橫向合并的戰略優勢進行量化和評價的框架模型。

Juha-MiikkaNurmilaakso（通過對歐洲329家公司從基于EDI的電子商務框架到基于XML的電子商務框架的轉換研究，運用線性回歸和邏輯回歸模型分析了JT技術在供應鏈集成中的重要性。

Gang Li等在分析IT實施、供應鏈集成和供應鏈運作置者關系的基礎上，構建了一個概念結構模型，以揭示IT實施是如何通過供應鏈集成來直接或間接影響供應鏈運作的。

綜上所述，我們認為企業供應鏈信息一體化是指根據企業的目標和用戶需求，在信息集成理念的基礎上，按照一定的方式將包含在企業供應鏈活動流程及企業和客戶之間的各種信息流要素整合成一個有機整體，且通過博弈分析企業與企業間、企業與客戶間的互補和協同作用。優化并提升企業開發和利用信息資源的能力，從而實現企業供應鏈信息管理效率與水平整體提升的過程。

5.結論與展望

供應鏈信息一體化研究要在對價值鏈分析的基礎上，結合供應鏈運作過程來對供應鏈的信息流進行深入研究，進一步的研究焦點包括：一是運用博弈論思想從供應鏈不同參與者角度考慮信息問題，為結合供應鏈實際應用考慮對運作層面進行深入研究；二是運用定性與定量相結合的方法，分析和研究供應鏈上各節點企業以及最終用戶的信息需求；三是信息構建方法在供應鏈信息一體化中的優化作用。在日益多變的、內外環境不確定性增加的競爭環境下，企業供應鏈及時響應來自市場各方而變化的能力，包括柔性和速度，是其在激烈競爭中獲得時間上競爭優勢的關鍵。各種信息尤其來自最終用戶的需求信息對于提升企業供應鏈敏捷性和壓縮企業供應鏈各方的運作提前期是十分重要的。

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關鍵詞：電子商務 供應鏈管理 重組

一、電子商務與供應鏈管理

電子商務是利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術所構成的電子網絡環境下所進行的各類商務活動。從商務活動的角度分析，最完整、也是最高級的電子商務應該是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現。信息技術特別是互聯網技術的產生和發展是電子商務開展的前提條件；掌握現代信息技術和商務理論與實務的人是電子商務活動的核心；系列化、系統化電子工具是電子商務活動的基礎；以商品貿易為中心的各種經濟活動是電子商務的對象。

供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產品和最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，是商品生產供需關系的形象表達。

而供應鏈管理是指人們認識和掌握了供應鏈各環節內在規律和相互關系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的信息流、物流、資金流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應鏈管理是在現代科技充分發展，產品極其豐富的條件下發展起來的管理理念，它涉及企業內部和相關企業的各個方面的管理。

二、電子商務與供應鏈管理的關系分析

供應鏈管理是電子商務的主要組成部分，而在電子商務環境下，供應鏈管理也出現了一些新的特點。

供應鏈管理――電子商務的重要組成部分。根據Arthur Anderson公司對互聯網顧客的調查，供應鏈管理是電子商務運營成功的最重要因素之一。但在電子商務實踐中，供應鏈經常被忽視或者未能很好地得到管理，結果導致許多公司由于較差的供應鏈管理業績而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過高昂的代價。從根本上說，缺少了有效的供應鏈管理，電子商務過程就不完整也不可能實施。

電子商務環境下供應鏈管理的新特點。（1）信息化。電子商務時代，供應鏈管理信息化是電子商務的必然要求。其表現為供應鏈管理信息的商品化，信息收集的數據庫化和代碼化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化及信息存儲的數字化等。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，它使供應鏈具有了新的特點。（2）自動化。自動化的基礎是信息化，自動化的外在表現是無人化，自動化的結果是高效率。它可以擴大供應鏈管理能力、提高勞動生產力、減少供應鏈管理中的差錯等。（3）智能化。在供應鏈管理自動化的進程中，智能化是提高供應鏈管理水平的重要方式，供應鏈管理的智能化已成為電子商務環境下供應鏈管理發展的一個新特點。（4）柔性化。柔性化本是為實現“以顧客為中心”理念而在生產領域提出的，但要真正做到柔性化，沒有配套的柔性化的供應鏈管理系統是不可能達到目的的。這就要求根據客戶需求的多樣性，靈活制定和實施供應鏈管理。（5）運作模式變化。電子商務環境下，隨著市場競爭的加劇，生產出的產品必須轉化成利潤、企業才能得以生存、和發展，為了贏得客戶、贏得市場，企業管理進入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，因而企業的供應鏈逐漸由“推式”轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。（6）橫向一體化與聯盟化。傳統的供應鏈管理的“縱向一體化”逐漸向“橫向一體化”轉變，使企業利用外部整個社會的資源來快速相應市場，而企業本身只做核心的業務，企業之間為了共同的市場利益而緊密合作。一種新型的企業組織形式供應鏈聯盟正在蓬勃興起，它正在逐步替代企業集團和戰略聯盟的位置。

電子商務促使供應鏈重組。隨著電子商務的迅猛發展，市場競爭出新特點，電子商務對供應鏈管理的促進作用和企業對重組效益的追求，迫使企業采取提高競爭力的新方法――對原有供應鏈進行重組。（1）業務流程重組（BPR）理論已經成為一個泛化的概念，一方面，它包括業務流程的重新設計；另一方面，它不僅適用于企業內部，同樣適用于企業之間。它是企業獲得競爭優勢與生存方式的首要途徑。（2）與以往的市場競爭特點相比，電子商務環境下競爭又有了新的特點：產品壽命周期越來越短；產品的品種數飛速膨脹；對交貨期的要求越來越高；對產品和服務的期望越來越高；企業面臨市場環境變化帶來的不確定性因素，增加了供應鏈管理的復雜性，迫使企業進行供應鏈重組，以適應客戶的需求。（3）電子商務的應用促使供應鏈重組。電子商務模式彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于企業內部，而是延伸到供應商的供應商和客戶的客戶，建立起一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。由于電子商務的應用，供應鏈上各企業之間的信息交流大大增加，信息流速加快，企業之間為保持業務過程的一致性和協同化運作，就要求企業與企業之間必須進行業務流程重組，以實現對整個供應鏈的有效管理。可以認為，供應鏈流程重組，是電子商務推動業務流程從企業內部流程重組向企業外部流程重組發展的結果。（4）電子商務環境下實施供應鏈重組的效益。通過供應鏈的重組，可獲得更加精細、敏捷、柔性的企業競爭優勢，給整個供應鏈帶來巨大效益，主要表現在以下方面：改進決策；提高市場地位；時間壓縮；柔性提高；減少浪費；利潤增加。供應鏈重組所能帶來的經濟效益，使得企業供應鏈重組成為必然選擇，以適應電子商務環境下的競爭。

三、電子商務環境下供應鏈重組實施

電子商務環境下供應鏈重組的實施原則：重點性原則；連續性原則；有效性原則；有效性原則；正確應用信息技術；最高領導層的參與和重視至關重要。

電子商務環境下供應鏈重組的實施步驟：成功實施供應鏈重組，可以使先進的信息技術與先進的管理流程相匹配，最大限度地發揮企業的競爭潛力。（1）從整體上把握供應鏈的重組，在電子商務環境下的工作流程設計不僅要考慮企業內部的部門重組，而且要把流程的工作特征考慮到相關企業中去；（2）分析和評價現行供應鏈管理，為將來的重組找到一個“比較”的基準；（3）確定關鍵的供應鏈重組項目；（4）選擇合適的信息技術手段；（5）設計和建立適應電子商務運作的供應鏈管理的原型系統；（6）取得合作伙伴的支持和配合，由于各個企業的情況千差萬別，允許有個先后順序，但是應該著重做好具有重要關系企業的協調工作，首先得到它們的配合，否則供應鏈的整體協調就難以保證。

加強電子商務環境下供應鏈重組中主管人員的培訓：加強主管人員的培訓，其目的是要提高組織中各級主管人員的素質、知識水平和管理能力，適應由于供應鏈重組帶來的新的挑戰和要求，從而保證供應鏈的重組能夠順利進行。

持續加強電子商務環境下供應鏈管理：電子商務環境下的供應鏈管理是一個動態的過程，供應鏈自身的不確定因素、影響客戶和供應商關系的內外部危機都時常存在，需要對供應鏈管理不斷加以完善。（1）降低電子商務環境下供應鏈管理的不確定性：加強供應鏈管理降低“牛鞭效應”引起的不確定性和物流供應時間延遲累積效應導致的交貨期的不確定性。（2）及時進行供應鏈管理的外部危機處理：供應鏈合作伙伴關系是電子商務環境下供應鏈管理順利實施的保障，當供應鏈合作伙伴遇到危機時，就會對供應鏈管理產生巨大的影響，因此，來自外部的危機必須及時采取有效措施進行處理。（3）加強供應鏈管理的內部危機處理：內部危機指的是源于合作伙伴內部的危機，主要是指供應鏈聯絡人員的突然變化和對要求和目的的誤解，對于這兩個問題，應該花更多的時間，致力于各方完全有效的合作關系向良性方向的發展，而不是用來要求加快交貨速度和爭論價格或者催交訂單和發票。為了解決關系發展中出現的危機，一方面要花時間來維護如前所提到的關系，另一方面大部分時間能用來增加價值，這樣供應鏈管理的成果就可以得到各節點企業認同，從而進一步加強供應鏈管理。

四、結論

本文對電子商務環境下的供應鏈重組進行了研究，認為供應鏈管理是電子商務的重要組成部分，而電子商務的應用又使得供應鏈管理從“推式”向“拉式”轉變，其信息技術支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉變。為了實現電子商務和實施供應鏈重組，企業需進行業務流程重組，由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉變。在實施供應鏈重組時，應該重視人的培訓及觀念的轉變，克服供應鏈管理過程出現的不確定因素，解決供應鏈管理過程中出現的內外部危機，通過合適的手段，把危機變為機遇，從而持續加強供應鏈管理。

作者單位：泰山醫學院管理學院

參考文獻：

[1]宋華.電子商務物流與電子供應鏈管理[M].北京:中國人民大學出版社,2004.19-22..

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[論文摘要]本文主要是從傳統供應鏈管理出現的問題分析出發，探討了在電子商務環境下供應鏈管理的新特性，最后對電子商務供應鏈和傳統的供應鏈進行了比較。

電子商務是指利用互聯網等網絡進行的貿易活動，也就是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流進行完整地實現。供應鏈管理(SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制的一體化管理過程。

供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。

電子商務環境下的供應鏈管理最有力的優勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據實際需求來快速調整相應的生產、經營和物流運作等相關活動，體現了企業對市場的敏捷反應。電子商務的快速發展為物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。在電子商務環境下供應鏈管理體現了一些新的特點：

一、供應鏈結構向橫向一體化與網絡化發展

從上世紀末開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業外部資源快速響應市場需求，企業集中精力管理核心業務。“橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業的“鏈”。隨著互聯網與電子商務的發展，企業物流的集成思想、與供應商和客戶建立協同的業務伙伴聯盟思想等的出現，供應鏈機構出現“網絡化”的趨勢。

二、供應鏈管理信息化

信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。因此，企業管理戰略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，如集成條形碼、數據庫、電子訂貨系統、射頻識別、電子數據交換、全球定位系統等信息交換技術和網絡技術為一體，構建企業的供應鏈信息集成系統。

三、企業生產敏捷化、柔性化

上世紀末，美國提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷制造模式，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生死競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、形成虛擬企業，電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業在瞬息萬變的市場中調整生產的能力，該能力越大企業活力就越大。

電子商務的快速發展給供應鏈管理帶了發展的機遇也對其產生了一定的影響，和傳統的供應鏈管理相比，電子商務供應鏈管理主要有以下不同：

1.物流管理的方式發生變化。在傳統的供應鏈形式下，物流是對不同地理位置的顧客進行基于傳統形式的批量式空間移動，貨物的運送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進行，供應鏈各個環節之間的可見性是有限的。在電子商務供應鏈管理模式下，利用各種信息技術和互聯網，使得客戶在任一給定時間都可以沿著供應鏈追蹤貨物的下落。

2.物流的目的地不同。傳統供應鏈由于不能及時掌握商品流動過程中的信息，出現信息不及時等情況使得物流只能實現集中批量化運輸和無差異性，從而使得物流的目的向集中運輸方向發展。而電子商務供應鏈完全是根據顧客的個性化要求來組織各種物流活動，這種物流不僅要通過集運來實現運輸成本的最低化，同時也需要借助差異化的配送來提高服務，其目的地是分散的。

3.顧客的類型不同。在傳統供應鏈管理模式下，企業服務的對象是既定的，供應鏈服務提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務和產品。隨著電子商務的到來，要求快捷、高速、劃分細致的物流和商流方式，顧客是未知實體，他們根據自己的意愿、季節需求、價格以及便利性，進行產品訂購。

4.供應鏈運作的模式不同。傳統供應鏈是一種典型的推式經營，制造商為了克服商品轉移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務供應鏈中，商品生產、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務供應鏈是拉式的。

5.供應鏈管理的要求不一致。傳統供應鏈管理強調的是物流過程的穩定、一致，否則物流活動就會出現混亂，任何物流運作過程中出現的波動和變異都有可能造成上下游企業的巨大損失。電子商務供應鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎上的增值活動，因此，物流必定會出現高度的季節性和不連續性，要求企業在管理物流活動中必須按照及時應對、高質服務以及總體成本最優的原則來進行，體現“個性化、專業化”。

6.物流信息管理系統不同。傳統供應鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對稱的，物流信息管理系統一般都是單機系統，至多是一個局限于內部網絡的局域網絡系統。而電子商務環境下的供應鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯網進行在線采集，信息具有雙向性和對稱性，信息管理系統是一個對供求雙方開放的基于互聯網的網絡系統，信息具有高度的實時性、準確性和有效性。

7.資金結算方式不同。在傳統供應鏈管理中，資金結算大都是通過現金、支票或轉賬方式進行；而在電子商務環境下的供應鏈管理中，因交易都是在線進行，以在線電子支付為主要結算方式。

總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足，它不再局限于企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。同時他最大化地以網絡方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和雇員聯系在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的經濟活動，加速了整個社會的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。

參考文獻：

[1]董千里:供應鏈管理[M].人民交通出版社

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關鍵詞：綠色供應鏈；白酒企業；物流管理模式

1．綠色供應鏈簡述

1.1概念

綠色供應鏈，是指在傳統的供應鏈管理的基礎上，將環保理念融合其中，將產業的綠色發展作為主要內容，從而確保企業產品的可持續發展。普通白酒生產供應企業要向綠色管理模式進行轉化，則需要充分考慮企業發展過程中涉及到的每一個環節，通過多個管理模式進行對比，選擇出最契合企業發展精神以及戰略發展目標規劃的管理模式。

1.2綠色供應鏈管理的原則

企業在應用綠色供應鏈進行產品的生產管理時，需要遵循以下兩個原則。第一，是創新性原則。企業在發展過程中想要充分落實綠色供應鏈管理理念，首先需要對創新性原則進行應用。具體來說，就是在原有的管理模式以及管理規章制度的基礎上進行改革。第二，是細節原則。企業想要在生產過程中更加充分的運用綠色供應鏈管理工作，不僅需要進行知識的創新，還需要對生產管理的細節進行加強。具體來說，為了確保企業管理以及生產的綠色化，企業相關工作人員需要對企業的工作環境進行檢測以及分析，將潛在的環境污染隱患及時的解決，以確保員工能夠第一時間解決存在的環境問題。

2.白酒企業應用綠色供應鏈管理模式進行物流管理的具體措施

2.1對白酒企業各部門職能進行重新劃分

相較于傳統的物流管理模式，綠色供應鏈管理模式是一種從思路到實施都存在較大差異的模式，因此，為了確保白酒企業對其的良好應用，需要對企業內部各個部門的職能進行重新劃分，結合供應鏈的實際情況來明確各個部門需要承擔的責任，從而確保部門工作能力的最大化以及工作效率的提升，實現資源的充分利用，降低在白酒生產以及物流管理過程中造成的環境污染。

2.2做好原材料供應商的環境管理

對于白酒企業物流管理工作來說，制造白酒原材料的質量好壞對于白酒的質量有著明顯的影響，因此在對其實施供應鏈管理時，企業管理人員需要對白酒釀制材料供應商進行謹慎的選擇和分析，對該企業的環保力度進行探究，確保其符合國家綠色生產要求之后再建立長久的合作關系。

2.3加強供應鏈的信息化建設

高效的信息流是提高組織運行效率，降低消耗的必要條件。在一條供應鏈中，如果各成員之間不能建立一個完善的信息交流機制，那么則很容易造成資源的浪費與不必要的損耗。因此，為更好地對白酒物流施行綠色化管理，一方面，企業有必要建立一個結合產品信息、質量標準信息、宏觀政策信息、供應商信息以及物流信息于一體的數據資源管理中心來幫助企業提升對綠色供應鏈的把控能力。另一方面，供應鏈各成員間也可以建立一個交流共享機制，相互之間信息與資源共享，從而消除浪費的空間，實現整個供應鏈的無縫集成。

3.結論

綠色、節能、環保是未來白酒企業物流管理發展的一大方向。但目前，白酒企業的各職能部門、各管理人員都還未充分意識到綠色管理的重要性，綠色供應鏈的標準體系還并不完善，標準的質量和系統性問題依然很多。因此，白酒企業在未來還需強化各職能部門的綠色供應鏈管理意識，健全綠色供應鏈管理體系，完善信息交流共享機制，從而真正實現企業的綠色供應鏈管理。

參考文獻

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內容摘要:近年來,食品質量安全問題頻發,危及人民群眾身體健康和和諧社會構建的全局。因此,提高農產品質量安全水平,對于加快農業增長方式轉變,保障廣大城鄉居民的消費安全具有重要意義。本文通過對互聯網、物聯網及農產品物流信息網“三網合一”的建設與整合的分析,構筑農產品供應鏈的新型管理模式,從而實現農產品質量的可視化和可追溯,確保人民群眾的食品質量安全,進而促進現代農業可持續發展。

關鍵詞:物聯網 農產品 供應鏈 食品 質量安全

供應鏈管理是當今國內外研究的一個熱點,農產品供應鏈管理是其中的一個重要的研究方向,并成為農產品生產、加工、流通企業最有力的競爭工具之一。隨著農產品貿易自由化、全球化進程的加快,農產品從最初的生產到最終用戶的管理行為日趨復雜,對農產品安全與質量的要求日益嚴格。在這種形式下,農產品的生產經營單位應從組織生產、滿足日益變化的個性化需求、降低物流運作成本、嚴格農產品安全與質量出發,由農產品生產者到消費者組成的供應鏈管理來協調解決這些問題(劉德軍等,2009)。從物流理論來看,現代物流與供應鏈管理理論已經有了一個比較完善的體系,但是這些理論大多建立在工業品現代物流與供應鏈管理上,而農產品供應鏈管理理論仍是沒有一個完整的分析框架。因此,本文試圖通過把物聯網技術應用在農產品供應鏈管理中,來提高其管理水平,提高消費者滿意度。

農產品供應鏈管理的內涵

農產品供應鏈是由農業生產資料供應商、農產品種植者、養殖者、加工者、物流服務經銷商、消費者等各個環節構成的組織形式或網絡結構(冷志杰,2006)。在國外,農產品供應鏈被形象地比喻為“種子――食品”,在我國通常被稱為“田頭――餐桌”。農產品生產的區域性、季節性、分散性等特點十分突出;同時,生鮮農產品又是人們的生活必需品,消費彈性小,具有消費普遍性和分散性的特點。由于農產品的諸多特性,農產品供應鏈具有資產專用性高、市場不確定性較大、市場力量不均衡、對物流的要求高等特點(李軍民,2007)。

農產品供應鏈管理是一種全新的管理理念和方法,其核心是強調運用集成的思想和理念指導企業的管理行為實踐,即以消費者需求引導整個供應鏈的運作,不是環節的單獨管理,而是將整個供應鏈作為一個系統來嚴格控制。農產品供應鏈管理就是對整個農產品供應鏈中各參與者之間的物流、信息流、資金流進行計劃、協調和控制,通過貿易伙伴間的密切合作,以最小的成本為客戶提供最大的價值和最好的服務,從而提高整個供應鏈的運行效率和經濟收益,并通過一定的利益分配機制使供應鏈上所有貿易伙伴的經濟效益得到提高(朱毅華,2004)。

我國企業農產品供應鏈管理主要存在的問題是:不重視供應鏈管理中極為關鍵的信息化平臺的搭建,造成信息不對稱,從而引起經營成本、管理成本、決策成本、采購成本、運輸成本、包裝成本、生產加工成本、市場成本無形中被加大;社會化資源整合能力的不足等使得供應鏈管理中參與各方處于斷裂或較少關聯的自流狀態下,形不成供應鏈的一體化組織協同運作;資金嚴重匱乏,導致企業發展戰略嚴重受阻;勞動力成本較低而偏愛人海戰術,既增加了成本又造成供應鏈管理水平低下;對供應鏈管理的理論只停留在理解的層面,還遠沒有達到操作自如的境界,因此稱不上嚴格意義的供應鏈管理(歐陽斌,2009)。

物聯網概況

2009年8月總理在江蘇無錫調研時指出“在傳感網發展中,要早一點謀劃未來,早一點攻破核心技術”,“在國家重大科技專項中,加快推進傳感網發展”,“盡快建立中國的傳感信息中心,或者叫‘感知中國’中心”。通過物聯網,世界上任何物品都可以隨時隨地按需被標識、追蹤和監控。

(一)物聯網的概念

物聯網的概念早在1999年就已提出,它的定義是:“把所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯網連接起來,實現智能化識別和管理”。物聯網是在計算機互聯網的基礎上,利用射頻自動識別(RFID, Radio Frequency Identification)、無線數據通信等技術,構造一個覆蓋世界上萬事萬物的“Internet of Things”,其核心技術之一就是RFID技術。在這個網絡中,物品能夠彼此進行“交流”,無需人的干預。實質就是利用RFID技術,通過計算機互聯網實現物品的自動識別和信息的互聯與共享,而RFID正是能夠讓物品“開口說話”的一種技術。在“物聯網”的構想中, RFID標簽中存儲著規范且具有互用性的信息,通過無線數據通信網絡把這些信息自動采集到中央信息系統,實現物品的識別,進而通過開放性的計算機網絡實現信息交換和共享,實現對物品的管理。

(二)物聯網的組成

典型的物聯網是由三大部分組成的(見圖1 ),即RFID系統、中間件Savant系統和Internet系統。其中,RFID系統主要包括RFID電子標簽(Tag)、閱讀器(Reader)及數據交換和管理系統(Processor)軟件;中間件savant系統由Savant服務器、ONS(Object Naming Service)服務器、PML (Physical Markup Language)服務器及相應的數據軟件等組成;Internet系統由計算機系統和網絡服務器等組成(李如年,2009)。

(三)物聯網的工作原理

物聯網系統中的RFID閱讀器可控制射頻模塊向電子標簽發射讀取信號,并接收標簽的應答信號,同時可對電子標簽的對象標識信息進行解碼,從而將對象標識信息連帶電子標簽上的其他相關信息傳輸到Savant系統以供處理。通常其工作頻段和電子標簽上頻率是一致的。在如圖1所示的物聯網系統中,閱讀器在接收到來自電子標簽的載波信息,并對接收信號進行解調和解碼后,會將其信息送至計算機中的中間件Savant系統軟件進行處理,處理后傳送到Internet,然后再在Internet上利用ONS找到該物品信息所存儲的位置,由ONS給Savant系統指明存儲該物品的有關信息的服務器,并將這個文件中的關于該物品的信息傳遞過來。

物聯網在農產品供應鏈管理中的具體應用

(一)完善農產品質量監控,嚴把食品安全源頭

多年來,食品安全問題嚴重影響到廣大人民群眾的身體健康,引起全社會廣泛關注,如何對食品進行有效跟蹤和追溯是一個極為迫切解決的全球性課題。為保證農產品質量安全,需要從源頭開始抓好農產品安全監管工作,建立一套質量追蹤、追查、追溯的機制和制度,保證農產品質量安全。一旦農產品出現問題,特別是出現危及消費者生命和健康的重大問題時,可追究直接責任人和監管部門的違規責任。通過建立從產地到市場的全程質量控制系統和追溯制度,對農產品產地環境、生產過程、產品檢測、包裝盒標識等關鍵環節進行監督管理,提高廣大生產者的安全意識和責任意識,切實保障農產品的質量安全。

物聯網將有效地解決農產品質量安全問題。從產品生產(甚至是原材料生產)開始,就在產品中嵌入EPC 標簽,記錄產品生產、流通的整個過程。消費者在購物時,只要根據賣家所提供的產品EPC 標簽,就可以查詢到農產品從原料供應、生產、加工到食品,再到銷售的整個過程,以及相關的信息,從而決定是否購買,徹底解決了商品信息僅來自賣家介紹的問題,使消費者通過物聯網能主動了解產品信息,而這些信息是不會以賣家的意愿來決定的。

(二)改善農產品供應鏈管理,構筑“三網合一”新平臺

“三網合一”指的是因特網、物聯網及農產品物流信息網,通過對這三個網絡的建設和整合,構筑農產品供應鏈管理新平臺。在“三網合一”的供應鏈管理平臺上,各個網絡所承擔的功能不一樣,它們各自所托的資源也不盡相同。首先,因特網,它所依托的是一種全新的技術資源,通過它的全球范圍內的復制性建設,可構筑在信息高速流轉時代的技術平臺。其次,農產品供應鏈主要包括五個環節,即原料供應環節、生產環節、加工環節、流通環節和消費環節。通過物聯網,企業可以實現對每一種農產品的實時監控,對物流體系進行管理,不僅可對農產品在供應鏈中的流通過程進行監督和信息共享,還可對農產品在供應鏈各個環節的信息進行分析和預測。通過對農產品當前所處環節的信息進行預測,估計出未來的趨勢或意外發生的概率,及時采取補救措施或預警,提高農產品供應鏈管理水平,增強企業對市場的反應能力。最后,要充分運用農產品物流信息網強化追溯、預警和信息,逐步建立起農產品質量安全綜合管理信息平臺。建立起一個“以生產技術檔案為管理平臺、以產品追溯條碼為信息傳遞工具、以產品追溯標簽為表現形式、以查詢系統為市場服務手段”的農產品質量安全追溯系統。通過建立農產品質量安全追溯信息平臺,逐步實現農產品質量信息可查詢,質量安全可追溯,問題產品可召回。這既是企業針對新的市場形勢的一種策略,同時也是農產品物流管理在高科技技術背景下的一次觀念更新和對長遠發展目標的鎖定。

(三)發展現代物流新技術,提高質量安全管理水平

隨著科學技術的進步,“三網合一”的現代農產品物流技術必將得到應用和發展,以網絡為基礎的新興物流技術是實現農產品物流通暢、跟蹤其質量水平以及事后追蹤的關鍵。如,一些企業發展了基于質量安全的食品供應鏈高新技術追溯系統,如農場主使用電子耳標識和相關數據收集卡來追蹤食品或農產品的免疫記錄、健康記錄和飼養記錄等。還有電子簽票揀貨技術、GIS 技術、自動識別技術、GPS 技術等新興物流技術的發展,對于跟蹤、保障農產品和食品的質量起到了重要的推動作用,可以有效改善目前農產品供應鏈中信息化水平不高的局面,逐漸構筑起農產品供應鏈信息網絡管理系統(孫小會,2009)。因此,必須加快農產品供應鏈“三網合一”建設,以支持多層次、多目標的供應鏈集成化管理,以進一步降低供應鏈的成本,縮短供應鏈運作的時間,在供應鏈上建立一個高效的供應鏈集成系統,以確保農產品能不斷的由供應商流向最終用戶,提高整個農產品供應鏈環節的整體管理水平。

結論

現代農產品物流與農產品供應鏈的高效管理已成為提高農業企業競爭力的核心手段,物聯網在供應鏈管理中已經逐漸彰顯優勢并代表未來的農產品物流信息化方向。然而,目前的研究和實際應用之間還存在一定的差距。尤其是在我國,由于物聯網的一些關鍵技術在農產品供應鏈管理中的應用尚處在培育階段,相關文獻大多仍停留在技術本身和應用領域的介紹方面。隨著科學技術的發展其應用必將促進農產品供應鏈管理的整合,也將成為未來研究的一個重要方向,并為現代農產品物流的發展做出貢獻。

參考文獻:

1.劉德軍,張廣勝.現代農產品物流技術與管理[M].中國物資出版社,2009

2.冷志杰.集成化大宗農產品供應鏈模型及其應用[M].中國農業出版社,2006

3.李軍民,朱有志,曾福生.借鑒國外成功經驗 提升我國農產品供應鏈的管理能力[J].江蘇農業大學,2007(2)

4.朱毅華.農產品供應鏈物流整合實證研究[D].南京農業大學,2004

5.歐陽斌.國外農產品供應鏈管理成功案例之研究[J].安徽農業科學,2009(2)

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關鍵詞：電子商務 供應鏈管理 電子商務供應鏈

一、電子商務環境下的供應鏈管理

電子商務就是企業利用互聯網絡處理日常的業務、交易。企業通過網絡面對整個世界，為用戶提供全天候的服務。供應鏈就是原材料供應商、零部件供應商、生產商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈。供應鏈管理（SCM,Supply Chain management）是圍繞核心企業，對供應鏈上的信息流、物流、資金流、業務流和價值流進行的計劃、組織、協調與控制。供應鏈管理的目的是提高整個供應鏈運行的速度、效益及附加值，為整個供應鏈上的所有貿易伙伴帶來巨大的經濟效益，實現“整體大于部分之和”的目標。

在信息時代“人才是企業的支柱，信息是企業的生命”。為了實現企業的目標，必須通過信息的不斷傳遞，一方面進行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經濟行為協調起來；另一方面進行橫向的信息傳遞，把不同部門、崗位的經濟行為協調起來。隨著電子商務的迅速發展，信息技術正把全世界連成一個巨大的供應鏈網絡，使信息及時共享變得可能。電子商務面向企業整個供應鏈管理，使企業降低交易成本、縮短訂貨周期、改善信息管理和提高決策水平。整合了上下游企業，構成一個電子商務供應鏈網絡，消除了整個供應鏈網絡上不必要的運作和消耗，促進了供應鏈向動態的、虛擬的、全球網絡化的方向發展。

二、電子商務環境下我國企業供應鏈管理面臨的主要問題

1、供應鏈觀念淡薄。思想是行動的先導，思想觀念的轉變和更新是成功實施供應鏈管理的前提。中國物品編碼中心2003年對北京、上海、天津等11省市200多家不同行業的企業進行了調查。在被調查的企業中，90%以上對供應鏈管理的概念不理解。由此可見，國內企業對供應鏈管理的接受程度還很低。只立足于企業內部的傳統的管理思維方式仍占據主要地位。這樣，供應鏈上的每個企業以自身利益最大化為前提，從而失去了供應鏈整體利益最大的可能，這嚴重影響著整個供應鏈的效益和效率。所以，企業觀念的改變是影響電子商務供應鏈管理的根本問題。

2、企業的核心能力問題。當今，全世界的企業都面臨著增長的減緩和來自國內和全球的競爭。一個企業能否發現、創造、培養并保持自身的競爭優勢，對于自身的發展至關重要。企業的核心能力是一組技能和技術的集合體，它是企業獲得持續競爭優勢的基礎。只有企業本身具有核心競爭力，對供應鏈中其他企業才具有吸引力，供應鏈業務伙伴關系才會穩定持久。但是，在目前，中國企業能認識到核心能力的重要性已難能可貴，能夠有意識地去規劃自己的核心能力，并且逐步付諸實施的企業基本上沒有,特別是我國的中小企業。

3、貿易伙伴之間的協作問題。電子商務下的供應鏈管理實質上通過電子物流將企業內部各部門及供應鏈各節點企業聯結起來，在整個范圍內建立起共同利益的協作伙伴關系。由于我國市場經濟環境尚不健全，不少企業產品質量差、交貨不及時、可信度較低，企業間形成供應鏈聯盟的廣泛信任和依賴關系的基礎不夠牢固。此外，缺乏一個良好的供應鏈績效評估體系也是貿易伙伴之間協作的障礙。沒有合理的績效分配，各企業自然不愿意犧牲自己的利益去換取整個供應鏈的最大利益。因此，良好的供應鏈協調戰略勢在必行。

4、技術障礙。企業間的每一筆貿易都伴隨著產品的運動和信息的運動。供應鏈上的貿易伙伴都需要這些信息，以便對產品進行發送、跟蹤、接收、提貨、倉儲等，信息共享成了企業間實現協調運作的關鍵。因此，應用信息技術改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度變得日益重要。企業管理戰略的一個重要內容就是通過應用現代信息技術，如商品條碼技術、全球定位技術、電子訂貨系統、電子支付系統，構建企業供應鏈信息集成系統。而目前我國國內企業的信息化水平普遍較低。在企業內部采用企業資源計劃(ERP)系統的企業也僅限于較大型的企業，而采用供應鏈管理(SCM)系統的企業則是鳳毛麟角。

三、我國企業發展電子商務供應鏈的對策

1、加強企業管理，樹立電子商務供應鏈管理的思想觀念。企業電子商務最為關鍵的是“化人”，是利用信息化手段對企業的人力物力財力等資料進行有機的重新的整合，而對人的轉化卻是最為困難的。為此，我國企業必須樹立電子商務意識，主動意識到供應鏈管理給企業所能帶來的真正價值，并清楚認識到電子化供應鏈與傳統供應鏈管理的區別，電子商務對供應鏈管理及企業經營發展所起到的重要影響，積極促進電子商務供應鏈的發展。

2、強化企業的核心能力。核心能力是企業之本。堅決消除“大而全”，“小而全”的傳統思想理念的影響，結合企業自身的特點和優勢，確定其核心能力，創造供應鏈上競爭的整體優勢。

3、建立信任/合作機制。解決電子商務供應鏈在我國企業中實施的信任／合作障礙，需要在企業內部建立并完善以下三種機制[7]：合作機制、激勵機制和自律機制。

4、加強信息化建設。供應鏈要實現協同商務，必要的條件就是供應鏈上的每一個企業都有良好的電子商務的基礎。這就需要每一個企業強化信息觀念，對員工信息信息化知識和技能的培訓，建立相應的機構，從長遠角度來規劃和發展信息化事業。

作者單位：山東工商學院管理科學與工程學院

參考文獻

[1].廖斌,何躍,余方廷,劉成昭.基于B2B電子商務模式的供應鏈管理研究[J].特區經濟.2006,1:221-222.