導語：如何才能寫好一篇互聯網市場分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：互聯網；大學生；創新創業教育；市場營銷

1互聯網在大學生教育實踐中的具體價值分析

互聯網在大學生教育實踐中的作用巨大，所以討論其具體的價值，可以為互聯網的應用評估提供更為全面的資料。從現階段的分析來看，大學生教育實踐中的互聯網應用價值主要體現在兩個方面。首先，互聯網能夠為大學生教育教學提供線上平臺，從而實現教學模式的多樣化。就現階段的教育實踐分析來看，傳統教學模式受時間、空間的影響顯著，所以在教學中表現出了固定性的顯著特點，此特點維持了教學的穩定性，但是在靈活處理教學問題方面不夠突出。相反，線上教育平臺通過計算機、網絡和移動設備實現了老師、課程資源和學生的實時性連接，這種連接方式打破了時間、空間對教學的束縛，增強了教學的靈活性。如此一來，教學工作可以臨時調整，教學計劃的實施會更加地完美。簡言之，利用互聯網打造的線上教育平臺能夠有效的應對教學中的突發事件，從而保證教學的穩定性和持續性。其次，互聯網能夠為教育教學提供大量的教學資源和教學數據作為參考。從現階段的具體分析來看，教育教學中使用的教材大都存在內容偏舊的問題。如果一味地按照教材進行教學安排，學生所學的內容與社會應用發展會呈現脫軌的現象。但是在互聯網背景下，可以實現資源的實時查找，教學內容可以得到相應地補充，教學內容的完善性會更加地突出。另外，利用互聯網，老師可以搜索教學中可能存在的問題，分析并解決問題，從而在教學設計和規劃的過程中做重點的考慮，最終的教學成效會得到顯著地提高。

2互聯網在市場營銷專業創新創業教育中的應用

市場營銷專業是目前高校普遍設置的一個專業。做好此專業的創新創業教育工作，不僅對專業學生的正確就業理念塑造有重要的意義，而且對于學校的就業率提升也有重要的幫助。以下是基于互聯網背景的教育分析。第一，互聯網在就業形勢教育中的應用。市場營銷專業主要培養能夠把握市場發展動向，并針對動向制定銷售策略的人才。就專業發展來看，此專業的發展前景廣闊。主要是因為社會各個產業都需要銷售人員，而且目前的產業內部，專業銷售人員還存在比較大的缺口。從市場分析來看，市場營銷專業的就業特點為就業率高、流動性大，所以很多學生對自身的就業盲目自信。利用互聯網的實時數據，老師能夠調用專業的即時就業率、離職率、以及企業對人員的滿意率、市場人才需求指標等對市場營銷專業的具體就業前景和形勢做全面詳細地解讀。這樣，學生對就業形勢的了解會更加正確、直觀，其對就業、創業的思考也會更加的理性。第二，互聯網在創新創業教育實踐中的應用可以讓老師更加全面地認清教育問題。不只是市場營銷專業，其他專業的學生也在進行創新創業教育，但是最終的教育結果都差強人意。然而，在互聯網背景下，老師可以利用互聯網進行相關內容的搜索和總結，對創新創業教育的特點和缺陷有更為全面的認知，在了解到教育缺陷之后，老師可以根據市場營銷專業的特點對具體的教育教學進行改革。比如教學模式、教學方法等，這樣，教學的針對性會更強，最終的教學成果會有顯著地提升。第三，在學生創新創業教育實踐中，利用互聯網可以讓學生自主制定專業就業分析報告。以市場營銷專業為例，老師可以讓學生自主編制就業報告，然后基于報告評價自身的就業優勢和不足，這對于學生提升就業競爭力有積極的意義。比如某學生從就業能力指標入手（專業能力、市場分析能力、崗位適應能力、工作態度）進行就業報告編制，并對自身的就業能力進行評估，最終得分為65分（滿分100）。從得分分析來看，該學生認為自身市場分析能力嚴重不足，崗位適應能力一般，專業能力也一般，但是工作態度良好?；诖嗽u價，學生利用互聯網搜集相應的案例，分析案例，并積極地參與各項活動鍛煉自己的適應能力，最終的評價指標顯示，其專業競爭力達到了90分以上?？偟膩碇v，互聯網對學生自主測評分析和學習提升提供了有效的幫助。

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第一條為做好全省市場運行監測和分析工作，促進市場運行監測和分析工作科學化、制度化、規范化，充分調動各設區市商務主管部門做好市場運行監測分析工作的積極性，依據商務部和河北省商務廳《關于加強市場運行監測工作的指導意見》以及商務部《市場運行監測工作績效考核指導意見》，結合我省實際制定本辦法。

第二條本辦法是對各設區市商務主管部門的市場運行監測工作進行績效考核的量化標準，是衡量各地市場運行監測工作質量和水平的主要依據。

第三條市場運行監測和分析考核工作，由省商務廳市場運行調節處具體組織實施。

第二章考核內容和標準

第四條各設區市商務主管部門市場運行監測分析工作的重視程度。按照要求，各設區市商務主管部門要明確專門機構，配置有效設備，指定專人負責；要做好組織協調，積極督促監測樣本企業按時準確上報有關信息；要加強與當地政府有關部門之間的聯系，從資金、人力、技術和信息等方面取得他們的支持，及時向省商務廳和當地政府報送有價值的信息和建議。

第五條推薦和落實樣本企業數量情況。各設區市商務主管部門在樣本企業的推薦選擇上要堅持以下原則：即以大中型批發、零售商業企業為主；在地域分布上，以繁華地段為主；在領域分類上，以各行業、各業態具有代表性、成長性的企業為主。樣本企業的數量要完成省商務廳分配數，滿足監測工作的數量需求，并根據情況變化適時增加和調整監測對象，不斷擴大監測范圍。

第六條組織樣本企業報送信息資料情況。我省市場運行監測報表制度經省統計局依法審核批準，是省統計報表體系的重要補充。各設區市商務主管部門要認真組織當地監測企業，按照規定的指標體系和報送時間，通過互聯網或傳真報送市場情況。對“五一”、“十一”、“春節”3個黃金周假日期間的市場供應、商品銷售情況、特點分析和總結，要及時匯總報送同級人民政府和省商務廳。各設區市商務主管部門及當地被監測的樣本企業報送的信息必須準確、及時，不得虛報、瞞報、拒報、遲報，不得偽造、篡改市場運行監測信息。

第七條市場運行分析報告報送情況

（一）各設區市商務主管部門必須以政府職能部門公布的數據和被監測對象上報的正式數據為依據，堅持全面分析與專題分析相結合，定性分析與定量分析相結合的原則，準確把握和反映市場運行情況，科學預測預警。

（二）分析報告必須以價格（價格指數）、銷售量、銷售額、庫存量等主要指標數字為依據，按照城鄉區域、行業類型、商品大類、重要商品等分類，綜合反映市場運行的總體情況、運行特點、消費熱點、存在問題、趨勢預測和對策建議等6項主要內容。節日市場安排情況包括采取的主要措施、節日貨源安排價值總量、節前市場動態等。要求做到：內容完整，情況準確，問題清楚，依據充分，數字準確，文字精煉，預測準確，建議可行。

（三）分析報告包括月、季（指一季度、上半年、前三季度）、年度定期報告，節日市場安排情況匯報、黃金周專題報告和市場異常情況臨時報告。

（四）分析報告必須按時上報。各設區市商務主管部門上報省商務廳的時間要求是：月度報告，次月12日前；季度報告，次季首月15日前；年度報告，次年首月20日前；黃金周專題報告，在節假日第6天下午4時前；節日市場安排情況匯報要在省廳發出“做好節日市場供應通知”一周內上報省廳；專題分析上半年6月10日前上報，下半年次年12月10號前上報；市場異常情況臨時報告在異常情況發生后2小時內上報。

（五）分析報告的上報形式以電子郵件為主，輔以傳真或信函。

第三章考核項目和方法

第八條考核項目分為三大類（報表、市場分析報告、臨時性報表或分析），采取累計記分的辦法，滿分為1000分。

（一）報表：滿分為500分

各地商務主管部門要加強對樣本企業報送數據的核實，杜絕錯誤和重大遺漏的發生，確保報送數據的真實、準確和完整。

⑴基礎分：滿分100分。各市樣本企業達到省廳要求標準的記50分，未達到要求標準的少1家企業扣2分；達到省廳要求標準后，每增加一家企業加記2分。

⑵上報得分=上報率×400

上報率=實際連續報送單位/應報單位

⑶時間分：遲報一次扣2分

⑷質量分：發生一般性錯誤或遺漏，每次扣1分；發生重大錯誤，每次扣5分。累計扣分從總得分中扣除。

（二）市場分析報告：滿分為400分

各地商務主管部門要認真分析研究商品市場運行中的重點、熱點和難點問題，及時對黃金周節日市場和月度、季度、年度商品市場運行形勢進行分析預測。

時間分：遲報一次扣3分。

質量分：按照本辦法第二章第七條第（二）項的規定，達到6項要求的計滿分，未達到要求的酌情扣分。

①月度分析：包括1、2、4、5、7、8、10、11月八個月，滿分40分（5分/份×8）。

②季度分析：包括一季度、上半年、前三季度，滿分60分（20分/份×3）。

③年度分析：滿分60分。

④節日市場安排情況匯報：包括“五一”、國慶節、春節三個重大節日的市場安排情況，滿分30分（10分/份×3）。

⑤黃金周專題報告：包括“五一”、國慶節、春節三個黃金周的市場分析總結，滿分90分（30分/份×3）。

⑥專題分析：上半年、下半年各一份，滿分120分（60分/份×2）。多報一份加記30分。

（三）、臨時性報表、分析：滿分100分。

第四章考核方式

第九條商務廳對各地的市場運行監測工作進行日?？己擞浄郑ㄆ谕▓?，年終總評，以報表、市場分析報告、臨時性報表或分析等三大類總得分排定名次，評先評優。先進商務主管部門的評選比例原則按50%左右掌握；市場監測報送先進單位原則按20%掌握；先進個人根據工作業績酌情掌握評選。

（一）考核時間：根據考核內容和方法，商務廳每半年對各地的市場運行監測工作進行一次考核，將考核結果在全省通報，并抄送同級人民政府。

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每個人都在高調地宣稱自己取得了“內戰”的勝利，但“內戰”仍在持續。資本對于專車市場的逐鹿，加之各平臺之間模式的差異以及監管政策對于不同模式的影響，使得本趨于穩定的互聯網專車行業平添了幾分變數。專車大戰，從合并前的滴滴快的燒錢大戰，過渡到了資本、模式、監管等多重競爭的2.0時代。

尋找“干爹”

資本大戰，已經從單純的燒錢，過渡到了“干爹”時代。

滴滴出行戰略副總裁朱景士在4月7日透露了滴滴出行新一輪的融資消息，融資金額為15億美元以上。Uber在在今年1月份新一輪的融資完成后，Uber中國的估值超過80億美元。易到用車，在2015年10月份由樂視控股70%后，進入樂視生態體系，主打樂視生態專車概念。

由此，騰訊、百度、阿里巴巴和樂視或直接或間接，或控股或參股了互聯網專車市場。專車市場份額也主要由與之相關的滴滴、Uber、神州和易到占據。

補貼大戰

有了“干爹”，又有錢可以燒了。

第三方機構羅蘭貝格的《2016年中國專車市場分析報告》顯示，專車市場中，滴滴出行以46.6%的份額位居第一，神州專車則以39.9%的比例位居第二，Uber和易到用車分別居三、四位。

但在并不成熟的打車軟件市場，不少份額由打車軟件對司機和乘客的雙向補貼促成。2015年整個專車行業至少燒掉了200億以上的資金。但燒錢補貼面臨著更多的挑戰。4月中旬，滴滴快車和人民優步的司機組織了有史以來規模最大的一場“維權罷工”。據透露，這次維權的主要原因是今年以來的司機端補貼下降了一半之多。

“補貼不是Uber發明的，但我們必須像一家中國公司那樣去競爭?！盪ber創始人特拉維斯?卡蘭尼克在接受采訪時就曾表示，目前Uber已將其他市場的盈利拿到中國市場投資。

滴滴出行也不例外，滴滴CEO程維說，“就像商場里不斷推出的促銷活動一樣，不斷有新的用戶需求，因此要讓他們嘗試不同的體驗。”

模式之爭

目前，互聯網出行領域主要存在兩種模式：以神州專車為代表的B2C模式和以滴滴出行為代表的C2C模式。

神州專車的運營車輛全部通過從神州租車租賃，司機采取招募方式，進行全職雇傭，按月領取薪水，并享受五險一金和雇主責任險等待遇。但投資人朱嘯虎看來，神州專車的B2C模式屬于偽共享經濟，如同出租車公司一樣，永遠無法解決出行行業波峰波谷的問題。

通常情況下，去中介化的C2C模式被認為是共享經濟的典型代表。以C2C模式為代表的互聯網專車平臺主要包括滴滴出行和Uber。現狀是滴滴出行目前也在嘗試B2C模式。據滴滴出行介紹，滴滴出行在北京地區有近千輛自有車輛進行運營，其目的是監控市場。

監管按兵不動

2015年，國家交通運輸部公布了《關于深化改革進一步推進出租汽車行業健康發展的指導意見（征求意見稿）和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法（征求意見稿）》，對巡游出租汽車（普通出租車）和預約出租汽車（專車）進行規范，包括車輛和從業司機的管理和運營等多個方面。

由于各互聯網專車平臺的運營模式和運營重點都不盡相同，受政策的影響也不盡然相同。從目前的征求意見稿看，對于價格較低的廉價專車業務影響較大。

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繼2013年1月大舉裁員后，近日，攜程又傳出將對其銷售部門裁員500人的消息。對此，速途研究院分析師丁道師認為，當前移動端正在成為在線旅游市場競爭者們的必爭之地，攜程要將重心轉至線上，不得不一次次對其原有的線下銷售進行人員裁撤調整，而此次調整的重點則是地面銷售和電話營銷部門。

裁員背后

“對于攜程而言，作為國內第一家上市的在線旅游服務網站，面對當前移動互聯網的沖擊，需要轉型變化。但其線下銷售部門的投入產出比太小，相對市場部門比較大的投入產出比而言，管理層亟需將主要資源投入到市場部門，因此做出對銷售部人員裁撤的決策是正確的。”對攜程進行過多次深入觀察與分析的丁道師這樣告訴本刊記者。

針對裁員數量之多會否影響攜程整體運營的問題，丁道師表示，事實上，攜程線下銷售團隊的總人數比500人多得多，就攜程方面的一份文件報告顯示，截止2012年年末，攜程總員工1.9萬人，相比2011年增加了近3000人，其中呼叫中心員工達到了1.09萬人，市場和銷售人員達到2200人。

當然，從攜程近兩年的業績以及相關財報不難看出，攜程的整體運營趨于下滑，傳統的商業模式也面臨極大的挑戰。對此，丁道師指出，攜程近兩年的線下用戶滲透率相較其他網站而言，已經達到一定程度，很難再有會員增長，而當前企業人力成本等的大幅增長，使得攜程亟需甩掉投入產出比較低的渠道，而集中資源獲取更多的利益。

另外，從在線旅游網站向移動終端應用轉型的關鍵，就是要降低投資回報率低的傳統在線旅游網站的收入業態占比，而地推團隊則成為了其首當其沖“動刀”的對象。丁道師談到，這也符合攜程發展的方向。

意外“言和”

商場上沒有永遠的敵人。攜程和去哪兒就是這樣。

2005成立的去哪兒網作為后來者，與攜程靠收取傭金不同，其憑借“谷歌+攜程”式的搜索引擎技術手段，將票務和酒店提供商網站的價格信息呈現給用戶，并且在“讓用戶迅速找到最便宜的機票和酒店”的服務理念下，給攜程帶來了更加直接，更加具有現實性的威脅。從2007年開始，攜程和去哪兒網之間的糾紛和口水戰就沒有間斷過。

原本占據在線旅游服務商大佬寶座的攜程，面對去哪兒網的強勢出擊，也會黯然失色。據速途研究院對在線旅游市場從市場規模、品牌旅游網站影響力和關注度等方面進行深度挖掘分析，的《2013年中國在線旅游市場分析報告》顯示，當前在線旅游市場的格局已經比較清晰，去哪兒網、攜程、藝龍前三的地位相對穩定，而像螞蜂窩、驢媽媽、同程等后來者也備戰十足，在線旅游市場烽煙四起。

在移動互聯網時代，手機是比PC桌面更殘酷的競爭平臺。丁道師表示，內容的豐富度與價格將會成為在線旅游服務商的無線產品能否存活下去的關鍵因素。相對攜程和去哪兒網而言，兩者在這一方面都有優勢，而未來只可能會在爭奪流量入口處爆發更加激烈的競爭。（見圖示）

從圖示中不難看出，從網站流量方面來看，去哪兒網獨領，以672萬UV占據第一；攜程以478.2萬UV位居第二；同程網躋身前三。途牛網（241.2萬）、驢媽媽（223.5萬）、藝龍（199.8萬）、樂途（197.1萬）、螞蜂窩（151.8萬）、淘寶旅行（24.5萬）、途家（8.1萬）分別排在第四到第十位。

作為行業老大的攜程一直警惕去哪兒網的發展，之前也一直沒有把自己的產品接入去哪兒，但是在藝龍、同程、途牛等競爭對手的緊逼下，步入中年的攜程開始思忖與去哪兒網冰釋前嫌，最終還是于2013年9月將自己的機票、酒店和度假產品都接入到了去哪兒網。丁道師分析認為，在目前的格局下，攜程的市場份額被不斷涌入的新玩家蠶食，同時利潤也被無休止的價格戰拖累，與去哪兒網的強強聯手也就在情理之中了。

丁道師強調，從短期利益來看，攜程可以通過去哪兒網增加更多訂單；長遠看，攜程的品牌優勢又可以使去哪兒網更具競爭力。當然，在業界看來，攜程與去哪兒的強強聯手，勢必會逼迫包括藝龍、螞蜂窩、同程網等在線旅游服務商的經營策略生變，而這也更給行業帶來不小的震動。

自身成長的愿景、市場環境的窘迫催化了攜程迅速覺醒，并憑借自身在資源和服務上的優勢向傳統模式之外的領域延伸，在主動與被動之間，攜程決定摒棄前嫌，尋找新的支點。丁道師認為，這被業內視為“最不可能”的合作不失為攜程的一種發展趨勢，只是對于其他企業而言，這個趨勢或許并不是一個容易接受的變化。

轉型仍需時間

在丁道師看來，攜程正在豐富自己的資源，重返攜程的CEO梁建章讓攜程呈現一個“補”的狀態：補流量、補合作、補無線、補度假產品、補推廣力度等。當然，作為競爭對手眼中的“傲慢壟斷者”，攜程應盡可能地聚攏生態鏈上的合作者，幫助其達到占領市場更多份額的目標。今年以來，攜程先是成為阿里旗下旅游比價平臺一淘的供應商，又跟去哪兒網言和，釋放了更多的包容性。

不過，針對移動互聯網領域的轉型，攜程還有很長的一段路程要走。丁道師建議，去哪兒網在移動互聯網領域的發展可謂獨樹一幟，其創始人莊辰超親自深入到無線客戶端方面抓轉型，尋突破，而攜程卻從未在這一方面如此行動，這或許是值得深刻反思的一點。

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中國汽車工程學會一項重要的任務就是推廣先進的技術，通過科普消除目前消費者和社會上對車聯網片面的認識或者誤區。眼下市面上打著車聯網旗號的產品很多，實際上和我們所說的車聯網有著不小的差距?？偟膩碚f，車聯網指的是以車內網、車際網以及車載互聯網三個網為基礎，把傳統的汽車工業和信息化深度融合的先進技術和產品。消費者眼睛看得到的，主要是第三個網，而車內網和車際網是不能直接看到的。車聯網發展到一定程度，車內網和車際網將發揮最為重要的作用。

車內網，是在汽車運行過程中從各處傳感器收集參數，包括發動機油耗和排放、底盤、安全系統、車內環境等涉及到用戶在使用過程中的經濟性、排放性以及安全性這三方面的重要數據，通過車內網收集后形成數據庫，再通過公眾互聯網發送給相關單位，比如汽車廠家、交管部門、金融保險機構等，及時提供相關的提醒，及早發現車輛的故障、事故救援并提供完善的服務。這相當于在汽車領域的大數據和云計算。

車際網則關注車車通訊（V2V）和車路通訊（V2I），這直接決定未來交通的安全和高效。比如200米以內的車車通訊，使用車載的激光、雷達等傳感器來探測車周圍的障礙物。當系統探測并經過計算，認為有潛在的事故征兆時，相應的安全系統會立即發揮作用，采取措施避免碰撞發生。200米到2000米之間，車際網采用車載平臺基于一定的通訊協議發送的信號相互識別。2000米以上則需要汽車互聯網包括GPS和三大運營商來提供信號，未來還有我國完全自主的北斗導航系統來支持。有了各個距離的通信渠道，車際網才能更加高效、安全地提高道路的通行效率。

制定規范和技術標準才能搶占先機，這是車聯網聯盟正在做的事，協調合力是關鍵

如果技術標準尤其是通信協議不統一，每個整車廠各自為政，相互之間不能互通互聯，相當程度上在做無用功。之前電動車充電接口的標準就出現過這種情況，日美歐互不兼容，所以我們必須拿出我們自己的規范給他們遵守，在我國境內實現統一。目前國外在車聯網方面的發展參差不齊，連車車之間的通訊頻率都沒能統一，這對我國來說是個機會。

未來我國交通的建設目標，是實現智能友好型汽車使用環境，實現節能減排，提高安全性。目前我國每年新車裝配車聯網終端的數量大概在20萬到30萬輛，在用總數在100萬輛左右，這其中有一些瓶頸問題，包括核心技術、技術標準以及商業運行模式。車聯網大規模發展起來后，三大運營商將會承擔相當大的數據傳輸任務，這也是推動車聯網發展的動力之一。

在車聯網聯盟，制造商、科研院所、通信運營商以及終端設備制造商走到了一起，即刻開工！

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《2013年中國網絡購物市場分析報告》指出，至2012年，中國網購市場規模已超過12，000億元，占據中國社會零售總額的6%，并自2003年起至2011年期間保持了100%的年復合增長，這一擴張速度已超過世界任何一個國家。

關鍵詞：大學生網絡消費現狀；消費心理

大學生是社會上的一種特殊的群體，他們接受著高等的教育，無論是思想覺悟還是行動能力相對于其他社會群體來說都比較超前，知識或是眼界都比較豐富，對于新事物、新技術、新思想的有較強的接受和領悟能力，因此他們是網絡普及的直接對象。而隨著當今中國社會經濟的進一步的發展和改革開放的深入，公民生活水平的大幅度提高，精神需求開始增加，大學生的外部消費環境也發生了深刻的變化。由于網民增長和普及率進入了相對平穩的時期，網絡消費逐漸走進人們的生活，而大學生就是當今網絡消費的典型代表。

大學生網絡消費分為虛擬消費和網絡交易。網絡消費不斷融入大學生們的日常生活，影響著他們的消費行為、心理及人生價值觀。大學生由于受到自身個性特征的影響，在進行絡消費的時候顯示出了追求與眾不同、追求便捷舒適、追求新鮮有趣的事物的同時希望消費價格不會太高、保質保量的心理。盡管這些消費心理使我國的網絡消費發展速度循序提高，但在發展的同時也面臨著諸多風險，如忽略了消費的盲目性、消費過高沒有節制、風險意識太低等，一味的貪圖便宜輕信他人，對于社會心理需求的發展沒有益處。這就需要我們對當今大學生網絡消費情況及心理進行更深層次的探討和研究，首先找出當代大學生網絡消費的現狀，并通過對網絡消費現狀的了解探析出其中所反映出的問題，然后進行深入的分析并對具體的以及特殊的大學生網絡消費事件進行解析，最后通過對大學生進行基礎性網絡安全教育、責任意識教育、文明上網教育以及合理健康消費教育，并在政府和企業的支持和幫助下，共同營造一個文明和諧，積極健康的網絡消費環境。

一、我國大學生網絡消費的現狀

本次調查發現有過網購經驗的大學生占被調查人數的82.76%，大學生網絡消費是適應時展的需要。而《2013年中國網絡購物市場分析報告》指出，至2012年，中國網購市場規模已超過12，000億元，占據中國社會零售總額的6%，并自2003年起至2011年期間保持了100%的年復合增長，這一擴張速度已超過世界任何一個國家。我國網購市場的高速發展，其中大學生網絡消費是重要的影響因素之一。但是就目前大學生網絡消費而言，網絡消費環境較亂以及售后服務較差是大學生網絡消費面臨的主要問題。由于網購只能參考圖片和買家評論，賣方對產品的性能質量得不到好的了解，以致最近幾年出現了很多網購受騙的案例。大學生作為時代潮流追逐者里最有活力的群體，很容易出現跟風網購以及網購成癮的不良心理，不能控制好自己的網購欲望。此次調研發現，大學生網絡消費發展迅速，普遍大學生有著合理健康的網購理念，但是也存在一部分人網絡消費不合理，網絡消費理念不良，這與當前網絡消費環境差、網絡消費心理不合理有著很大關系。

二、當前大學生網絡消費中存在的主要問題

（一）網絡消費的產品參差不齊，質量得不到保障

在當今互聯網時代，網絡商家更多地注重商品的視覺效果以及網絡商品帶給消費者的主觀感受，但卻忽視了商品的質量，以次充好、以假亂真的現象屢見不鮮，所以消費者買到手的商品有時與實物不符，如今的網絡商品的品質很難得到保證。在此次問卷調查中，在問及網絡消費存在的問題時，普遍大學生認為網絡消費中存在著商品描述情況不清楚、產品沒法試用的現象，因而擔心產品質量問題、擔心實際商品與網上看到的商品質量相差很大，也擔心有問題的商品得不到完善的售后服務，這在很大程度上會影響了大學生網絡消費的意愿，阻礙著網絡消費市場的健康發展。

（二）網絡消費環境復雜，網絡消費售后服務差

1.傳統消費中，人們往往是當面進行交易，可以切實的看到摸到，甚至當場體驗實物。但是網絡交易，是在虛擬的環境下通過介紹觀看參數或是其他消費者的評價來選擇，我們無法保證到手的貨物與賣家的描述是一致的。如果發生貨物與描述不相符，或者產品自身的質量問題，在售后期內的使用出現了問題。大學生要求商家履行其承諾的售后服務，卻被使用各種托詞拒絕，甚至可以拒絕說是消費者自身原因造成的，這就嚴重侵犯了大學生的自身權益。

2.當今社會的虛假網站、釣魚網站越來越多，不小心就有可能財物兩失。病毒肆虐，需要確保電腦、手機的安全。網絡消費體系的不完整對大學生網絡消費以及網絡賣家都會產生不好的影響。

3.由于購物在網上進行，產品有問題不能直接解決，這就需要買家與賣家的溝通和商家誠信的態度。

（三）交易安全問題

傳統的交易方式，一般都是當面進行驗鈔或者驗貨，錢貨兩清，是“看得見，摸得著”的交易。但是在網上進行消費時，則需要在虛擬的環境當中，利用網上銀行或者支付寶、微博支付、微信支付等類似的交易軟件進行支付，但是很多時候無法保證支付環境的安全，消費者的賬號，真實姓名、電話號碼或居住地等個人信息甚至于錢都存在被盜取的風險。此次調查中，大多沒有進行過網絡消費的人都對網絡交易的安全性保持懷疑，因此不愿意嘗試通過網絡進行交易的占到接近10%。而在網絡消費的大學生中，選擇進行付款方式的是網上支付的占到57%，而網上支付體系的不完整，很有可能泄露自己私人的信息。

（四）大學生網絡消費中的自身問題

1.過度消費，消費無節制心理。很多大學生在參與了網絡消費和網上購物之后，面對紛繁的商品總是忍不住動心，可是貨物到手卻也沒那么滿意，由此造成的過度消費往往伴隨著高額支出，甚至有的同學消費資金比在現實生活中的消費翻了幾番。

2.從眾心理。大學生是追求潮流的一類群體，在日新月異的時代，受各方面信息很多，網絡消費就存在著既從眾化的一面又有個性化的一面。某一特定時代的潮流，首先迎來的都是大學生的追捧，在此從眾心理的作用下，浪費成為一大社會現象。

3.自我保護意識不強。大學生作為消費群體，相較于社會上其他消費群體來說，社會經驗稍顯不足，自我保護意識也沒那么強烈，想法較為單一，思想較單純。在網絡消費中，在填寫有關自己的身份信息時也不會作過多的考慮，沒有有效保護自己個人信息。很多同學會莫名其妙地收到某銀行的催款通知單，或是身份被泄露，招致很多不必要的麻煩。如果大學生自身加強自我保護意識，安全謹慎的進行網絡消費，這些不必要的麻煩就可以大大的減少。

三、促進大學生網絡消費健康發展的對策

（一）改善網絡消費環境，提高大學生網絡消費的安全度

網絡必然成為將來人們購物消費的最大平臺，如若相應的法律和技術不完善，不法分子很容易鉆其漏洞。想要保障消費者的個人信息安全，杜絕虛假評價，提高信用評價體系的可信度，就需要逐步解決與完善相關應用技術的關鍵難題。相關網絡技術部門應該加快研究網絡安全保護技術的步伐，使安全技術得到進一步的提升。企業還應該加強用戶體驗技術創新，突破商品無法試用的難關。當今社會，大學生社會經驗不足，涉世未深，是相對單純的群體。此外，很多學生的計算機操作水平也只是停留在瀏覽網頁、網絡聊天等淺層面上，辨別網絡真偽的能力較弱。因此，政府和企業應該加強改善網絡消費環境，并通過不定期進入大學校園舉辦各種網絡消費安全意識講座、在網站插入宣傳廣告、提供安全宣講知識鏈接等方式，讓學生更加了解當今網絡消費的情況，并懂得如何安全的進行網絡消費，防范不安全因素。

（二）強化健康網絡消費宣傳教育

大學生在網絡消費中容易隨波逐流，缺乏自我意識和客觀、理性的消費觀。在大學教育中，要讓大學生正確認識到網絡消費的利與弊，網絡消費在帶給人們便捷福利的時候，也伴隨著很多虛假的信息，例如網絡詐騙、網絡誘餌。大學需要對大學生在網絡消費中易受騙的現象進行重點教育，例如可以開設相關的選修課，或者邀請一些致力于網絡消費研究方面的資深的經濟學家在學校開展講座，給同學們講解網絡消費中常見的虛假消費，或者開展一些以網絡消費為主題的活動，讓更多的同學參與進來，提升大家樹立正確的消費觀。同時，需要進一步提升學生辨別能力。很多網絡消費利用低價、打折等誘惑消費者上當，學校在舉辦各種活動宣傳時，一定要向學生宣傳，天下沒有免費的午餐，要理智對待網絡消費中的讓利活動，學會辨別虛假信息。最后一點也很重要，面對日新月異的世界，大學生往往是最追逐時髦的特殊群體，學校要加強學生的自制能力。學?？梢栽黾訉W校勤工助學崗位，或者聯系校外企業，通過校企合作的方式增加勤工助學崗位，給大學生一些進入社會同時鍛煉自己的機會，就可以獲得更多的經濟來源，自覺提高網絡消費的自制力了。

（三）強化校園社團等文化建設

以學生自主交流、自由探討的第二課堂在引導學生樹立正確價值觀、弘揚科學網絡消費中扮演著重要角色。也符合科學發展觀的內涵。把網絡消費提上校園社團等同學們自主創造的第二課堂，可以很好地讓大家自由探討網絡消費中常見的一些虛假信息，在同學中形成共識，共同抵制網絡欺詐、共同學習進步。在討論中，還可以進一步交流大學生的消費觀，呼吁大家培養良好的消費觀，杜絕在網絡消費中亂花錢，弘揚中華民族傳統美德，節約為上。同時，可以請校外資深理財專家教大家正確理財，在人生道路中如何抓住機遇，在網絡高度發達的今天，如何正確利用網絡消費帶來的便捷而非陷入網絡消費的誤區。正確發揮校園社團等第二課堂，積極培養大學生自主認識網絡消費，是最有效，最積極的方式。

（四）加強對網絡消費的法制管理

現在網絡消費已慢慢趨向成熟，但我國相應的網絡消費法律制度卻沒有相應的完善。所以國家要加強法制管理，盡快出臺相關的法律條文。一方面規范網絡操作，尤其是個人信息操作方面；另一方面，規范商家行為，堅決杜絕虛假信息欺騙消費者的行為的發生。

四、結束語

隨著互聯網的快速發展，網絡消費成為人們購物的新方式，人們在家點點鼠標就可以買到心怡的商品。在當今社會經濟迅速發展的前提下，在我國廣泛的消費群體中，大學生網絡消費市場的潛力越來越凸顯，越來越重要，但卻還沒有得到網商們足夠的重視。在當今社會中網商企業策略針對性弱，網上交易風險難控制，購物物流服務不完善等問題，阻礙了大學生網絡消費市場的進一步發展。通過此次問卷調查研究，綜合多方面的考慮，希望在政府的政策、技術的支持，以及網商們的重視和改善網購環境的情況下，讓更多大學生能夠體驗到高水平高服務優質量的網絡消費，讓網絡消費漸漸走近更多大學生的生活，從而帶動網絡消費市場的健康快速發展。（作者單位：湖北工業大學）

指導老師：呂浩

參考文獻：

篇7

關鍵詞：理念；趨勢；運用

互聯網可以說是見仁見智的一種事物，我愿意利用若干年前一部電視劇片頭的一句畫外音來表達我的一個看法。那部電視連續劇叫《北京人在紐約》，片頭說“如果你愛他，就把他（她）送到紐約，因為那里是天堂；如果你恨他（她），也把他（她）送到紐約，因為那里是地獄。”借用這句話，我要說的是，“如果你愛一個人，就讓他（她）接觸互聯網，因為互聯網是天堂；如果你恨一個人，就讓他（她）迷戀互聯網，因為互聯網是地獄?！比诵耘c互聯網的發展人類討論互聯網時談更多的是人類智慧的偉大，但是我要說的是，互聯網發展到今天，不僅僅是技術因素的推動，更重要的還有社會學的深刻含義。2015年是“互聯網+元年”，國內互聯網巨頭紛紛高調宣布介入內容生產。很多傳統媒體向互聯網音樂領域進軍。這些動向說明，媒體融合已經不是我們傳統出版業要做的戰路選擇，而是正在影響我們生存發展的現實環境了。如果我們不主動參與媒體融合，那么，新興媒體乃至任何一個有實力的電商平臺都可以完全撇開傳統出版機構，而另造一個出版王國。在這樣的形勢下，只有積極應戰，才有可能走出困境，闖出一片新天地。最近幾年的出版業創新實踐證明，傳統出版業運用互聯網思維參與媒體融合大致有如下幾種路徑可以選擇。

1 互聯網的理念

受到新型媒體的擠壓，傳統媒體也并非死路一條，恰恰相反，傳統媒體往往有絕處逢生的能力。不過，我們必須清醒地認識到，傳統媒體雖然有絕處逢生的習慣性能力，但這樣的能力是否能變現，卻是有條件的。我們以無線廣播為例。廣播之所以能絕處逢生，在報紙一片哀鳴的今天仍然保有如此的繁榮景象，與廣播及時嫁接小汽車這一“巨型移動終端”并很好地運用了“互聯網思維”有關。

所謂互聯網思維，就是適應互聯網時代生產生活方式、經濟社會運行法則和文化發展潮流的思維方式?；ヂ摼W思維中最重要的一點是用戶至上，重視用戶體驗和口碑傳播，而最能體現這種宗旨的就是服務者與用戶的快速有效互動以及用戶之間的即時有效互動。按照這樣的邏輯，我們不難發現，交通廣播是傳統媒體中最早將媒體的互動功能發揮到極致的成功范例。如果說今天某些電視臺的日子還很好過，那也是因為他們及時開發出了或者從國外引進了一些互動性很強的節目形式或者做到極致的節目內容。

最近有一類書十分暢銷，那就是社交網絡上瘋傳的涂色書。毋庸置疑，涂色書這種風潮正迅速席卷中國圖書市場，它以“色彩”“減壓”“創意”等各種元素征服的不僅是孩子，還有成人。粗略統計-下，當下市場上的涂色書已多達幾十種。其中《秘密花園》《煩了就想畫幾筆》《奇幻夢境：一本漫游奇境的手繪涂色書》等都是不錯的暢銷品種，而且不少涂色書上市一兩周就出現斷貨。

這類圖書之所以成為暢銷書，當然不是因為其內容如何深刻感人，而主要是因為它提供了讀者與書本互動、讀者之間互動的媒介。很多人自己網購一本，同時為自己的朋友再捎上幾本，然后紛紛把自己的涂色作品上傳到朋友圈，以收獲滿屏的點贊。許多人被朋友圈里的填色美圖所震撼，紛紛加入了這個據稱可以放松身心的涂色浪潮。

在前網絡時代，這都是難以想象的。事實上，隨著數字印刷技術和移動互聯網應用的日益普及，已經有越來越多的紙質出版物運用了最新的OID碼印刷技術（配合點讀筆）使出版物本身就成為互動的媒介；越來越多的教學輔導書，也開始在每道題目下印上二維碼，使用者只要持有智能手機，隨時都可以通過掃描二維碼鏈接到網站，即時觀看解題過程視頻，獲得解題思路和答案。隨著技術的進步和手持終端的普及，越來越多的互動應用正在涌現。可以說，互動出版，是媒體融合時代每個出版社都能做、都能做得出彩的事。我們不妨一試。

2 適應閱讀趨勢

當今社會，以互聯網、手機等為代表的新媒體以其開放性、全球性、個性化、跨媒體性和廉價等諸種優勢，不僅改變了人們的思維方式、生活方式、行為方式和交際方式，形成了一種全新的文化，其在給傳統期刊媒體帶來嚴重沖擊的同時，也極大地豐富了媒體傳播的形態，媒體傳播的格局也因此發生了革命性的變革。聶震寧曾在報刊發表文章，呼吁要“善待碎片化閱讀”。他在文章中指出：“自有數字互聯網技術應用于新聞出版傳播領域以來，閱讀的碎片化以及淺表性、瀏覽性問題就不斷地招致各種嚴肅批評，許多有識之士表達了深切的憂慮。然而，這些批評和憂慮并未阻攔住碎片化閱讀的發展?！?/p>

怎樣適應人們閱讀習慣的這種變化，開發出更多適合碎片時間閱讀的出版物，是擺在我們每個出版人面前的巨大商機。

速途研究院2014年第二季度手機閱讀App市場分析報告顯示，有超過60%的用戶在手機閱讀上顯示出了付費的意愿，尤其值得注意的是，雖然18歲以下的用戶付費意愿還比較低，但隨著年齡的增長，總體呈現越來越高的付費意愿，在45歲以上的用戶中，愿意付費的用戶比例高達70%。這說明，傳統出版社介入移動閱讀市場，前景十分廣闊。

3 運用大數據

過去，我們傳統出版社受制于網絡平臺的霸王條款，只能將自己圖書的版權低價轉讓，由他們開發成電子書上網銷售。事實證明，這樣的模式難以為繼，出版社也大多沒有積極性。

但是，這并不是說，電子書已經走向了窮途末路，其實，我們完全可以化被動為主動，利用手中掌握的作者資源和多年積累的用戶反饋資料，按照讀者新的閱讀習慣和新的內容需求，開發原生性電子書，電子書投放市場后，再根據讀者反饋決定是否、何時和怎樣推出紙質版以及開發音頻、視頻、影視、游戲等系列衍生產品。

電子書先行時，電子書承擔了數據統計功能，出版單位可以通過讀者的閱讀頻次、閱讀年齡、對紙書的需求量等數據綜合得出判斷，以決定后續是否出紙書等市場策略?？陀^數據代替主觀評價，更為科學。電子版可以無限擴張，根據出版社的能力想做多大就做多大，現在儲存能力已經沒有什么極限了，到時推出的紙質版將是電子版精華，這對讀者將是極大的貢獻。如果能用好的話，電子書先行對于出版社選題的擴展、利潤的增加都是很好的方式。

隨著中信出版集團、中國民主法制出版社、中國大百科全書出版社等單位電子書先行的探索，業內人士判斷，我國數字出版的升級時代悄然來臨。2014年8月，中信出版集團與百度錢包達成戰略合作。雙方利用各自優勢，從閱讀領域出發，共同開創優質出版內容與移動數字閱讀、地面書店與線上移動書店融合互動的全新模式。后來中信書店又進駐百度錢包，雙方共同啟動出版業、書店行業與移動搜索及支付領域的2（從線上到線下）模式探索和全方位的商業實踐。百度與中信書店合作平臺特別實踐了電子書先行，或者說原生電子書的出版傳播。中信出版集團紙書和原生電子書在同一平臺同時呈現，使得出版方利用2模式連接讀者與服務成為可能。事實上，中信出版集團數字出版業務的實際收益在2013年就達到了2000萬元。

參考文獻

[1]張愛華.媒體融合時代的期X運作研究[J].華東師范大學學報，

2010.1

篇8

MP3迅速衰退，一度被認為是MP3替代產品的MP4目前逐漸步入理性發展的軌道。此前，飽受業界質疑,認為將會步MP3后塵的MP4，以銷量打消了人們的疑慮。賽迪顧問最新的報告顯示，2007年中國MP4/PMP播放機市場銷量將突破200萬臺。

今年1月，華旗了全球第一款具有自主知識產權的新一代便攜式媒體播放器MP5。去年的價格戰之后，雖然MP4的價格已在逐漸回落，但與視頻MP3比起來依然很高。MP4產品面臨后有MP5追兵、前有MP3堵截的局面，生存環境日益受到挑戰。那么行業發展趨勢是什么呢？MP4市場又受到哪些因素的制約？

標準醞釀加速行業發展

雖然行業標準仍然沒有問世，但近段時間的醞釀和政府方面的大力推進，MP4行業較之去年已經有了很大的變化。視頻MP3和MP4的界限也更加清晰。

國內品牌在MP4反擊戰中扮演了非常重要的角色。相比之下，以前一直牢牢把握行業前三的愛可視等國外品牌已經風光不再。賽迪顧問的《2007年第一季度中國MP4/PMP播放機市場分析報告》認為，盡管中國MP4市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內品牌仍然掌握著一季度市場銷售量的前五名。其中紐曼、愛國者和長虹佳華形成三足鼎立之勢。調查數據顯示，2007年第一季度，紐曼以25.3%的市場份額，成為銷量市場占有率最高的品牌；而名列第二位的愛國者則相對偏重于中高端市場，長虹佳華雖然存在一定的差距，但市場占有率已提升到9.1%。

這得益于紐曼、長虹佳華等一線品牌可圈可點的市場策略和精準的市場定位。另外也有人認為，是紐曼和長虹佳華的低價策略加速了其產品的普及速度。

記者走訪鼎好電子商城時發現，閃存式MP4目前已經占據了大多數數碼產品銷售柜臺。在鼎好電子商城兼做MP3、MP4產品的經銷商天智數碼總經理徐林分析道：“隨著閃存技術的廣泛應用，MP4的普及應該是非常迅速的。低價的閃存式MP4不僅會刺激MP4市場的增長，還會為普及化鋪平道路?！?/p>

價格仍是第一制約

在MP4功能的發展上，與去年同期相比，2007年上半年問世的產品有了很大的提高。但是硬幣的另外一面是，今年上半年一直沒有能讓人激動的產品面世，市場增長也較為緩慢。

究其原因，首先是因為MP4產品目前成本仍然居高不下。MP4產品的高價從一誕生就存在了，特點是國內外大品牌的MP4產品，價格甚至高過了一臺筆記本電腦的價格。雖然今年上半年這種情況有所改觀，但價格還是不能被普通消費者所接受。

其次，MP4產品性能未能讓人滿意。雖然現在MP4產品的功能越來越豐富，屏幕效果也是越來越好，但是在應用上還是不能讓消費者滿意。

再次，對文件格式的兼容也是消費者對MP4產品敬而遠之的原因之一。目前市面上的大部分MP4還是需要通過軟件轉換視頻文件，而且無法直接播放目前網絡上最流行的RMVB、AVI等格式的視頻文件，所以許多消費者寧愿購買一臺視頻MP3來滿足需求。

目前市場上由于MP4產品類別和檔次的差異，價格也呈現很大落差。易觀國際的報告認為，目前500~1000元間的產品銷量最好，占總體銷量的45.23%。這說明價格仍是影響消費者購買的最大因素，因此對廠商而言，合理的市場定位十分重要。

國內多數數碼廠商都兼顧生產MP3和MP4。華旗開始將其MP4帶入2000元以下區間時，MP4的普及便初現苗頭。但不可否認的是，目前MP3和MP4的價格差距依然較大，一臺國內品牌的MP3售價可低到100多元，而一臺普通的硬盤式MP4售價至少需要1500元，10多倍的價差自然會讓很多消費者繼續留在MP3陣營。雖然較多消費者表示出了對MP4的好感，但面對如此高的價格仍然會三思而后行。

功能多元化特性明顯

篇9

 

職業教育是以就業為導向的教育，在《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19號)文件中就指出：職業教育要服務經濟社會發展和人的全面發展，推動專業設置與產業需求對接，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接。因此，專業課程內容必須與職業工作崗位要求進行有效對接。

 

廣告設計專業是我國職業教育中開設時間較長的專業之一。目前，在移動互聯網爆發的時代背景下，傳統廣告業受到的沖擊十分巨大。傳統媒體如報紙雜志等逐漸萎縮，取而代之的是新型數字媒體傳播的不斷涌現。而廣告本質就是一種傳播，它與媒體息息相關。因此，在廣告媒體發生了改變的同時，從事廣告設計相關行業的工作崗位與崗位需求也相應發生了變化。

 

本文就從廣告行業趨勢及工作崗位需求的變化出發，為實現高職廣告設計專業課程與工作崗位進行無縫對接，在課程體系建設、課程設置及教學創新等方面進行了研究與實踐。

 

一、廣告行業現狀及發展趨勢

 

1.我國廣告行業穩步發展。根據中國產業調研網的《中國廣告市場現狀調研與發展趨勢分析報告(2016-2022年)》中指出，中國已經成為全球第二大廣告市場。雖然目前增長速度放緩，但廣告總量還不及美國廣告市場40%，可以說潛力巨大。得益于中國穩步發展的經濟形勢，因此，中國廣告行業仍將繼續成長與擴大。

 

2.新媒體廣告增長迅速。新媒體時代，傳統四大媒體：報紙、雜志、電視、廣播的廣告市場出現了大幅度的下滑。相反，基于互聯網、移動互聯網、社交網絡等新媒體廣告卻呈現出爆發式的增長狀態。由于移動網絡的覆蓋率越來越廣，連接速度越來越快，數字化營銷方式包括微博、微信等社會化媒體營銷受廣告主的重視程度越來越高，未來將成為廣告行業的主力軍。

 

3.廣告從業機構發生變化。以社交網絡、電子商務、移動APP、搜索引擎為代表的數字化技術方式，使傳播方式發生了巨大的變化。廣告服務不僅僅限于傳統業務，還需要整合多種新媒體渠道。社交廣告可以通過微信朋友圈或微博中轉發而得到快速而廣泛的傳播。因此，出現了越來越多的新型“廣告公司”，使傳統廣告公司受到極大挑戰。如專門針對新媒體廣告運營和推廣的互動營銷公司和“無線4A”公司，逐漸走上廣告舞臺。

 

二、廣告設計專業工作崗位及能力需求分析

 

1.廣告設計專業定位。高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型， 肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命。高職廣告設計專業培養的是能適應當前或未來廣告設計領域需要的創新型高技術技能人才，是“創造性+技能型”的專業設計師。

 

2.廣告設計專業工作崗位。廣告設計行業涵蓋的領域較廣，不僅限制在傳統領域，由于新媒體行業的蓬勃發展，專業領域之間又不斷交叉，促使高職廣告設計專業的就業范圍進一步擴大，就業也更加靈活。通過調研廣告行業機構及招聘平臺，我們整理出廣告專業就業的工作崗位主要有：①廣告設計師(設計助理、設計制作員)。主要面向的就業單位是廣告公司、設計公司、整合營銷傳播機構、策劃機構、互動營銷機構、企業廣告部等等;②平面設計師(印刷品設計師、品牌設計師)。就業的主要單位包括平面設計公司、品牌設計機構、文化傳播公司、設計工作室、企業設計部、印刷廠、圖文快印公司、婚紗攝影機構等等;③UI設計(軟件界面設計)。就業單位主要是設計公司、信息科技公司、互聯網公司等。此崗位是受益于移動互聯網時代的發展，對移動應用類軟件及可穿戴設備界面設計人才的需求增大，而且目前是最為火爆的崗位之一;④網頁設計師。面向的就業單位包括信息科技公司、互聯網公司、設計公司、淘寶網店等。⑤其他。包括自主創業，成立設計工作室，可根據自身的專業能力、水平大小承接相關業務。

 

3.崗位能力要求。通過對多家廣告設計行業從業機構所進行的市場調研分析總結，對于初級廣告設計工作崗位的能力要求不外乎以下五個方面：①策劃分析能力;是指對設計項目進行的前期調研分析，包括市場分析、產品分析、競爭對手分析，進而歸納出該項目的設計策略、設計定位，是進行設計工作前必要的準備工作;②創意設計能力;是指在設計策略的指導下進行的設計構思，創意思路的表現，要求崗位人員思維開闊，思路敏捷;③執行制作能力;是指設計方案的具體執行能力，包括字體排版、圖形色彩、軟件應用技術、各種設計技能的熟練運用，另外還需要了解后期成品制作所需的各種工藝及技術表現手段;④溝通協作能力;是指崗位人員與公司團隊成員之間的協作能力，還包括提案能力，設計表達及良好的溝通技巧;⑤職業道德。主要體現在對工作具有強烈的責任心，工作認真負責，熱愛本職工作，對企業的忠誠度等方面。

 

三、基于工作崗位對接的高職廣告設計專業課程設置

 

1.基于工作崗位需求重構課程體系?，F代科學最突出的特征之一是學科之間的知識和技術相互滲透、相互交融，課程綜合化是現代教育的趨勢。專業核心課程是培養學生職業核心能力的主干課程，因此，需要與工作崗位進行直接對接。專業基礎課程是對專業核心課程的輔助課程，為培養學生的職業核心能力打下堅實的基礎。根據廣告設計專業的工作崗位設置專業核心課程，就需要將該工作崗位所需的職業能力整合到該課程當中。因此，需要調整和精簡課程的門類，并將相關的課程進行有機綜合。將從事工作崗位所必備的職業素養整合成專業基礎課程、專業拓展課程。而頂崗實習課程就是實現與工作崗位的零對接，檢驗職業能力的窗口。

 

2.與工作崗位對接的專業課程設置。根據目前的廣告設計工作崗位分類，改革原有的課程結構，將專業核心課程整合為四大核心課程，分別是①廣告設計課程——對應廣告設計師崗位;②印刷設計(印刷品)課程——對應平面設計師崗位;③企業形象設計——對應品牌(平面)設計師崗位;④互動新媒體設計課程——對應UI設計師、網頁設計師崗位。

 

按照廣告設計工作崗位技能需要，將專業基礎課調整為：美術基礎課程(素描色彩)、設計基礎課程(構成設計)、設計軟件課程(PS，AI等)、字體與版式設計課程、圖形圖案課程等，通過這些基礎課程，夯實廣告設計專業學生基本功。

 

廣告設計專業教學計劃

 

專業基礎課(一年級) 專業核心課(二年級) 專業拓展課(三年級) 選修課程

 

專業課程體系 美術基礎(素描、色彩) 廣告設計 頂崗實習 思政

 

設計基礎(構成) 印刷設計(印刷品) 畢業設計 英語

 

設計軟件(PS，CD，AI) 企業形象設計(品牌) 就業輔導

 

字體與版式設計 互動新媒體設計 心理學

 

圖形圖案設計(插畫)

 

3.根據崗位能力需求整合專業核心課程課程模塊。把原本零碎的知識和技能課程轉換成課程模塊，將它們整合到專業核心課程當中，調配課時分配，使專業核心課程成為一門“大課”。一門“大課”之中含有眾多“小課”，而每一門“小課”就是每一項崗位技能。根據崗位需要適當加入新的課程模塊，以適應不同的崗位需求。以“廣告設計”課程為例，其課程模塊融入了課程導入、市場調研及分析、廣告策劃、廣告文案、廣告攝影/攝影、廣告創意與表現、新媒體廣告、方案匯報、作品展覽，并加入了外聘專家講座和外出考察內容，增加了學生的視野及激發學生的學習興趣。這些課程模塊基本上涵蓋了從事廣告設計師崗位所有的專業核心能力。而課程模塊的順序安排也是按照廣告設計項目的工作過程為導向，從市場調研，到策略策劃，再到設計表現，最后到方案評審，作品展覽，課程的教學內容基本涵蓋了廣告設計項目的全過程。

 

4.實行專業核心課程主持人制度，打造課程教學團隊。以擅長該領域的教師作為課程主持人，并且實行多位教師同時授課的機制，每個教學模塊以最擅長的教師來擔任，取長補短，優勢互補，充分發揮教師的專長，打造課程教學團隊，不斷改進教學內容，達到課程目標。

 

四、結語

 

基于工作崗位對接的廣告設計專業課程設置，滿足了工作崗位對于崗位技能的需求。鑒于這樣的課程設計在高職院校廣告設計專業的課程設置中還是首例，而且在教學場地、教學設備、主講教師管理、教學內容的協調上、教材以及學時分配上還存在諸多問題，還有不成熟和不完善的地方，需要進一步改進。

篇10

【關鍵詞】外婆家 營銷策略 對策

一、引言

近年以來，我國經濟的蓬勃發展和國民收入的不斷提高，給餐飲業的快速發展打下緊固的基石，餐飲業由此進入了黃金發展時期。據我國國家統計局統計，29年來港澳臺累計投資餐飲企業16.9億元，歐美外商投資246.億元，大筆投資大大促進了我國餐飲業的初期發展。我國國家統計局日前的數據顯示，2015年我國餐飲業收入32310億元，同比增進11.7%，第一次跨越3萬億元的關口。今年1～2月，我國餐飲收入5651億元，同比增進11.3%，截止12月份，我國共有餐廳5074852家。但是由于全球經濟動蕩，不確定因素增多等影響，現階段餐飲業發展是機遇于風險并存的局面。外婆家作為連鎖餐飲企業應重視營銷策略，通過營銷策略來指導經營，規避風險，加速發展。

二、外婆家發展現狀

（一）外婆家簡介

浙江外婆家餐飲有限公司創立于2002年，是一家以杭幫菜為主的連鎖餐飲企業。1998年5月，吳國平夫婦攜手創業，開設餐廳“水晶飯店”，這是外婆家的前身。1999年，水晶飯店結業，同年馬塍路“外婆家家鄉面館”開業。2002年，外婆家家鄉面館改造結業，首家“外婆家”中餐廳開業，9月，浙江外婆家餐飲有限公司建立。外婆家14年以來火速成長，全力擴張，開發市場，現在國內已經設立80余家直營店以及擁有8000多名職員，營業額累計沖破四億連續6年進入中國餐飲百強榜單。平均年客流量超千萬，日翻臺率高達300%，在整個經濟頹靡的大環境下，2015年餐飲百強企業平均凈利潤率為4.8%，而外婆家每年營業額依然有30%～40%的增進。

（二）外婆家在餐飲業的地位

2010年，“外婆家”被國際權威美食報刊評選為“年度BEST50中國最佳餐廳”;在2014年度全國餐飲百強名單，外婆家名列第32位，比上年的52位上升20位，同時，外婆家還入選了2014年度中國餐飲業十大品牌和2014年度中國十大正餐品牌榜單。2014年雅虎口碑網數據顯示外婆家名列杭城熱門餐廳前50，而且所有分店全部上榜;更在大眾點評網杭州菜系瀏覽量排行中，以10670票高居第一。中贏商網大數據中心的2016年第一季度最受關注的餐飲品牌top50中，外婆家位列第一，成為一季度最關注的餐飲品牌。

根據大眾點評網對上海外婆家的評分進行統計，并隨機抽取了相似店鋪進行比較，統計結果如圖1所示。

圖1 外婆家與其他店比較

數據來源：大眾點評網。

統計結果顯著，消費者對外婆家在口味和環境方面的評價與其他店相近，但是人均消費略低，但是消費者對外婆家的服務評分則略高。外婆家的明顯優勢來源于其超高性比價，這種情況下，顧客不但能接受較長的等待時間，還會感覺在外婆家消費是物超所值，物美價廉。

三、外婆家的營銷策略分析

（一）產品特色策略

外婆家通常在商場以及寫字樓里開設店鋪，充分利用商場周邊的停車場，地鐵等設施，為顧客提供極大的方便。雖是連鎖企業，但是外婆家餐廳的裝修并不統一，每一家分店的設計都各有千秋，讓顧客在不同的“外婆家”就餐都有不同的觀感享受。外婆家有特定的等候區，良好的等位環境，舒適的座位，免費提供小吃飲料，另外，無償提供電腦，雜志等供顧客使用。外婆家以杭幫菜為主，總部根據不同地域與口味，研制出最受消費者歡迎的新菜式，更新過時菜譜，一直以好吃不貴的形象吸引消費者

（二）價格合理策略

外婆家有其獨特的市場定位，鎖定家庭聚會和朋友聚會這類消費人群作為主要顧客。研究外婆家菜單可以發現，1元一個茶葉蛋、3元一份麻辣豆腐、琥珀桃漿6元、藍莓山藥12元、15元一份蔥花肉、26元一份西湖醋魚……通過外婆家獨特的30%的產品+40%的環境+30%的服務，加上十分親民的價格，外婆家創造了最佳的性價比，在同行業中脫穎而出，深深地吸引住了消費者。

（三）渠道專一策略

外婆家不接受加盟，目前只采取直營店的方式，由總部統一管理。外婆家創始人吳國平表示外婆家永遠只做100個店，不多開一家店。即使開新店，也會是關一個，開一個。這樣做的主要的目的是控制形態，提高產品的質量，完善品牌。除了店鋪數量限量，外婆家還要品牌限量，一個城市只開一家店。直營能夠提供統一的規范形象，極大的提高品牌知名度和美譽度，而且與消費者面對面交流，能夠充分了解消費者的需求，有利于企業獲取最有效最及時的市場信息，為公司決策提供了第一手的資料。

（四）促銷創新策略

隨著互聯網的快速發展，外婆家也順應潮流，除了運用一般的廣告促銷方式外，還建立了微信公眾號。關注“外婆家”微信公眾號后，只需要支付1分錢，便可獲得活動資格，獲得金額為6～30元不等的優惠券。公眾號會向會員推送節日關懷，生日關懷等消息，還可以遠程取號，下單結算，還會通過消費訂單送積分，吸引更多的顧客。除此以外，外婆家還與美團，大眾點評網等多家合作，與支付寶合作等推出刷卡享八折等活動，給消費者帶來驚喜。

四、外婆家營銷存在的問題

（一）推廣力度不足

外婆家憑借其超高的性價比，在消費者口口相傳中獲得極大的市場好感度。順應互聯網經濟發展，外婆家入駐了美團，大眾點評網等第三方網站，同時還創建了微信公眾號。2016八月份零售餐飲類品牌微信公眾號影響力榜單顯示，外婆家平均閱讀次數是60007次，傳播指數79.7，而同行業的避風塘平均閱讀指數是91564次，傳播指數80.9。從前的推廣情況來看，外婆家雖然采用了多種推廣方式，但是力度不足，在消費者群體中的傳閱數和傳播力略低，影響力較小。

（二）產品缺乏創新

餐飲行業正在進入以大眾化為主體、精細化、品質化、特色化的新時期，消費者口味一直在不斷變化，產品淘汰率逐日上升，對產品要求不斷增加。如圖2所示，2016年“口味”仍舊是中式正餐消費者最關注的因素，且有更加集中的趨勢，因此，對于中式正餐來說，產品口味及創新是最受消費者關注的因素，產品創新越來越受行業重視。外婆家雖然在內部設有開發小組，但是平均更新一次菜譜只有15%左右的菜品會被替換，且花費時間較長，沒有固定期限，產品的創新度遠遠不能滿足消費者。

圖2 中式正餐消費者關注因素對比（%）

數據來源：中國飯店協會、零點餐飲行業研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數據分析報告》，2016。

（三）營銷模式單一

外婆家目前只有直營一種模式，直營模式由總部統一管理，統一調配，有利于企業管理。但是對連鎖行業也存在極大的弊端，直營需要大資本開發新店，發展速度和規模受到限制。外婆家14年開設了80余家直營店。2015年永和大王的加盟店數量27家，企業門店總數303家，銷售額為176537萬元，位列2015年中國特許餐飲連鎖企業加盟店數排行榜第29名。從數據來看，市場對營銷模式包容度極高，并且消費者愿意在加盟店消費。相比之下，外婆家因為其營銷模式的單一，不僅拖慢了門店數量，而且錯過大量潛在客戶。

五、外婆家營銷改進的對策建議

（一）增強推廣力度

除了傳統的推廣方式之外，網絡媒體的力量已經成為不可忽視的群體，注重互聯網，利用網絡途徑提升影響力，開發潛在客戶。首先，外婆家可以選擇比較有優勢的地址來建立自己的網站，接下來讓專業人員進行維護和宣傳，定期有關信息。其次，網上營銷應選擇企業的特色菜和新品為主，吸引顧客的食欲和購買欲。借助于新興的網絡傳播形式，開展和組織網絡性活動，例如組織網絡選舉，微博傳遞等活動，還可以在網上增強與顧客的互動，例如，為菜打分，提出更好的建議等等。同時開設各種官方渠道，關注微博，微信等，舉行一些小活動，優惠券發放，贈送飲品等之類的活動，從而讓顧客了解自己的產品還有與之相關的菜系等其他有用信息。

（二）重視產品創新

外婆家雖然設立了產品開發小組，但是耗費時間長，數量少等問題難以滿足消費者需求。所以，外婆家需要重組規劃開發小組，加大對新產品開發的力度。外婆家可以設立專門的信息收集人員，及時收集與反饋消費者的各式動態以及社會潮流。再根據所反饋的信息研發，設計，制作新產品，在突出新，奇，特的同時，要求色香味俱全。新產品試驗成功后，可以邀請消費者進行試吃，及時觀察市場反應，供制作者參考完善。經過試銷反應良好的產品可以正式投入市場。對現有產品進行考察，每月銷量最低的產品需要淘汰下架，以末位淘汰制促進產品創新。

（三）多元營銷模式

外婆家由于單一的營銷模式，限制了門店發展，滿足不了消費者群體，應當接受多種營銷模式，靈活的運用直營店，加盟連鎖，合同管理以及特許經營四條線路在行業內擴張。外婆家可以根據企業自身的情況，對不同區域進行實地考察，獲取當地具體信息，制定合適的招募計劃，對加盟者進行篩選評估，設立一整套完善的培訓體系以及管理制度。為了保證質量和維護品牌，外婆家可以設立總部督導制度，不定時的考察各個分店，發現店鋪運營中存在的問題，并幫助改進完善進而提高營業業績。

六、結束語

隨著我國餐飲業的不斷發展，餐飲規模不斷擴大，業內競爭也越發激烈。外婆家在開始發展時就堅持高質量的服務與有效的管理，遵循著理念指導行為的經營理念。若要保持現在的地位或者開拓更大的市場，外婆家在今后的發展中要做出新的改變，時刻關注市場動態，立足社會潮流，及時調整發展方向，找出內部問題并進行改革創新。注重創新，及時開發出與眾不同的產品，與行業競爭者相比脫穎而出，在顧客心中占據特殊位置，提升顧客對外婆家的忠誠度，提高營業額。堅持經營理念，優化現有的營銷策略，不斷進行管理，服務，營銷上的創新，促進外婆家形成自身產品特點與優勢，為進一步發展提供基礎。

參考文獻

[1]墨菲.中國烹飪協會《2015年中國餐飲市場分析報告》[J].中國食品，2016（6）.

[2]王淑芹，邱敬瑋.中小型餐飲企業的服務營銷策略研究[J].經濟研究導刊，2015（09）.