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［關鍵詞］鋼鐵行業；電子商務；現狀；趨勢

［中圖分類號］F752［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）9-0033-02

引言

鋼鐵行業作為國家基礎原材料工業,在我國國民經濟中具有舉足輕重的地位。可以說沒有鋼鐵,工業化就基本上失去了半壁江山。近年來,我國鋼鐵行業發展形勢嚴峻,產能嚴重過剩已成為行業一大痼疾。另外,整個鋼鐵行業內仍存在著信息不暢、上下游脫節、資源分散等種種問題。隨著電子商務在鋼鐵企業各個環節和領域的應用越來越廣泛和深入,電子商務為鋼鐵行業走出低迷的市場環境,起到了“柳暗花明又一村”的作用。

電子商務改變了傳統的交易方式,大大提高了流通效率,節約了流通費用。基于電子商務系統的鋼鐵電子交易已逐漸成為鋼鐵交易的一種重要交易方式,代表著鋼鐵流通的發展方向。建設電子商務平臺,是鋼鐵企業開展現代鋼鐵物流貿易的需要,也是站在高起點、面向高端市場開展現代鋼鐵物流貿易活動的基礎。

電子商務平臺在實現有形商品交易活動電子化的同時,作為完整的電子化解決方案,也同時實現了物流服務交易的電子化,以及資金結算等金融服務的電子化,從而能夠為客戶提供完整的供應鏈全程服務。建設電子商務平臺有助于鋼鐵企業圍繞鋼鐵產業鏈開展一系列貿易活動,提高服務的附加價值,滿足鋼鐵流通現代化的需求。

依托功能完善的電子商務平臺,有助于實現鋼鐵企業采購、銷售和物流作業的電子化以及在此基礎上的一體化運作,從而提高物流效率,降低物流費用。

2我國鋼鐵行業電子商務發展的現狀

從2000年開始,國內一些鋼鐵網站開始嘗試各種新的運營模式,鋼鐵電子商務由此應運而生。到現在,國內從事鋼鐵信息資訊服務、鋼鐵資源搜索引擎運營、鋼鐵網上遠期合約交易、鋼鐵網上倉單交易、鋼鐵網上現貨交易的網站已經有近百家。有些行業的龍頭網站的網上交易額更是達到驚人的數目,這在傳統的交易領域是無法想象的。

與傳統鋼鐵貿易相比,鋼鐵電子交易最顯著的特點是快捷、安全和節約交易成本,傳統交易一筆生意需要多方詢價、議價和簽訂合同,需要半天以上時間；從網上搜索資源、網上合同和支付,整個交易縮短到幾分鐘；而且有網上交易市場交易支付系統的支持,保證了交易的安全性；同時電子交易可大幅減少中間成本,包括減少或者節省倉儲、短途運輸等費用。

盡管當前國內從事鋼鐵電子商務的企業有很多,但根據其組織主體大致可以分為兩類,一類是由鋼廠和大貿易商主導建設的平臺,以提升銷售為目的,是內部銷售管理信息化的產物；另一類則是以鋼鐵網站為代表的第三方平臺,為適應市場的需求,他們嘗試各種新的運營模式,向行業主體提供各種電子商務服務,通過這些平臺,鋼鐵企業可以了解市場的發展現狀和規律,并實現上下游產業鏈間的信息交流與共享。近幾年,第三方電子商務平臺的發展很迅猛。

鋼鐵行業第三方電子商務商業模式主要有三種：一是以資訊為主的內容型第一代電子商務網站,網站的特點主要是信息的自我呈現,這類網站數量最多；第二種以網絡營銷為核心的互動型第二代電子商務網站,網站注重人機界面的友好、訪問者與訪問者之間、訪問者與客服之間信息的、交流和互動,如我的鋼鐵、鋼之家等網站正是基于此類模式而打造的行業電子商務平臺；第三種以電子交易為核心的交易型網站,如蘭格集團通過受讓股權和增資的方式,以51%控股的國內最大的鋼鐵現貨電子交易平臺――上海中金鋼鐵電子交易中心有限公司就屬此類。

現階段,第二代電子商務網站如火如荼展開,盡管未來的終極目標還看不清楚,但多家網站的負責人都非常看好電子商務的未來。由此可見,伴隨電子商務的不斷發展,鋼鐵業選擇電子商務將是實現未來持續發展的必然之路。下面就以蘭格為例分析其電子商務開展的現狀。

3典型鋼鐵電子商務企業發展現狀

蘭格位于北京市豐臺區,是2006年經國家工商行政管理部門核準成立的專業化鋼鐵電子交易市場。市場以中國著名的鋼鐵資訊企業北京蘭格公司為主體,建立了集市場管理、風險控制、交易、交割、結算及信息服務功能于一體,銀行、倉儲、物流等服務機構廣泛參與的電子交易服務平臺。

蘭格鋼鐵網給自己的定位就是要打造一個信息和鋼材交易的平臺,它具有五大專業頻道,50個專業欄目,數百個子欄目,包括宏觀經濟、產業動向、市場行情及企業動態等內容,提供資訊、數據、互動三位一體的網絡營銷平臺。擁有十余萬注冊用戶,成為行業及相關用戶瀏覽信息、信息、拓展業務及品牌推廣的黃金通道。

蘭格鋼鐵網的服務產品有建材、冷板、冷鍍、線材、型材、爐料、管材、特鋼(不銹鋼、彈簧鋼)、熱卷等鋼材產品。同時還提供鋼鐵行業的信息咨詢、金融支付、第三方拍賣系統、為客戶提供一個網上電子交易平臺,也為行業內做咨詢報告以及為國家統計局提供年鑒數據,為鋼鐵實時交易的價格起一個提示作用,真正做到與客戶利益共享。

經過十幾年的發展,在鋼鐵信息方面,蘭格已經成為國內鋼鐵行業知名品牌,是產品線最長的信息平臺,蘭格鋼鐵網、蘭格鋼鐵周刊、蘭格價格指數一直被奉為業界權威,備受用戶、專家推崇；在遠期電子交易方面,蘭格目前已經成為北方最大的網上鋼鐵遠期電子交易平臺。

4我國鋼鐵行業電子商務發展的趨勢

近年來,國內鋼鐵市場原有的格局一直在逐步發生改變,2009年3月底鋼材期貨的推出更使得原有的那套市場運作模式漸趨落伍。鋼材金融屬性的增強、價格波動的幅度和頻率加大、加快,均對市場參與者的資金實力、資本運作、信息獲取和分析等提出更高要求,同時也要求眾多參與者不斷去改變觀念和運作方式以適應這種日趨變化的市場。而電子商務以其低成本、高效率、公開性、跨地域性等優勢已成為當前鋼鐵市場發展的一個重要方向,尤其是2009年以來,包括期貨、電子盤和眾多現貨在線交易平臺的推出無疑表明,鋼鐵電子商務將成為行業發展的一大趨勢,其參與者的數量和資金規模將逐步擴大,其對行業的影響也將越來越大。

然而,無論是傳統的電子商務還是如蘭格這種鋼鐵行業電子商務平臺,其當前仍處于一種探索發展期,如何形成一個更加穩定有效的運行和贏利模式仍是擺在行業面前的一個難題。而特別對行業電子商務而言,作為垂直類的B2B商務平臺,其行業內部的同質化競爭和發展模式的缺失仍是該行業發展的一大障礙。具體來說,資金安全、誠信仍是擺在面前的首要問題。

(1)資金安全問題。當前鋼鐵電子商務企業的做法基本上都是通過引用或構建第三方支付或托管平臺,來解決資金安全問題。如國家級電子支付平臺的“國付寶”和東方鋼鐵在線的“安信寶”均是如此,當然,兩者還是有一定區別的。其中國付寶是純粹的外接第三方支付平臺,而安信寶則更多的是依托公司自身實力,通過與銀行建立托管機制來實現,這為東方鋼鐵帶來了更多的拓展機會。

(2)誠信問題。這其實主要還是一個交易安全與資金安全的問題。隨著互聯網技術、應用水平和需求的提高,電子商務將向縱深挺進,企業對電子商務網站的需求將不僅僅停留在淺層的內容平臺上,而是要求更深層次的功能,功能性電子商務網站將取代那些簡單地依托“資訊＋產品信息”的內容性網站,將企業的核心業務流程、商務和客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產品和服務更貼近用戶需求,互動、實時將成為企業信息交流和網絡營銷的共同特點,讓電子商務平臺成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經,以期達到增強企業核心競爭力的目的。同時,鋼材交易金融化的發展對資本運作提出了更高的要求,簡單的鋼材流通模式已很難在市場上立足。隨資金規模的擴大,借助資本運作來實現鋼材市場的整合將是未來發展的必然趨勢。同時,隨著物流和商流的分離,電子商務平臺所能發揮的行業整合作用將逐步加大,這樣的平臺將不能是簡單的資源的在線和買賣平臺,而是要能夠給客戶提供咨詢、資源整合、交易、物流和融資等的一系列綜合服務。

參考文獻:

［1］潘建華中國鐵物鋼鐵業務核心競爭力的探討［J］鐵路采購與物流,2011(9)

［2］吳震,白雪鋼鐵企業電子商務發展及策略探討［J］冶金經濟與管理,2011(3)

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關鍵詞：淘寶商城；電子商務；發展現狀；未來趨勢

一、我國電子商務發展概況

電子商務：從廣義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術），支持企業產、供、銷、人事、財務等全面經營過程的商務活動；從狹義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術）的交易活動，即產品或服務的買賣。本文中的電子商務是指狹義上的電子商務。根據交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B、B2C和C2C模式。

2010年中國網絡經濟營收規模達到1485.8億元，同比增長49.9%。從細分行業分布來看，2010年中國電子商務營收規模同比增速最快，市場份額從2009年的25.9%增至34.2%，躍居首位。隨著互聯網的迅猛發展，電子商務正逐漸深入到各行各業中，從制造業領域到服務流通領域，從政府采購到企業、個人應用，從外貿服務到內貿服務，從基于互聯網的電子商務到基于移動互聯網的電子商務。越來越多的傳統行業試水電子商務，包括服裝、3C、家電、食品、藥品等領域。一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點，電子商務的應用將會朝著普及化與常態化的趨勢發展。

發展電子商務要立足實際，綜合各個方面，將資源進行充分合理的配置，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定現實目標，體現實際效果。要遵循以下基本原則：引進與創新有機結合的原則；商務與電子有機結合的原則；務實與跨越有機結合的原則；政府引導與企業運作有機結合的原則等。

二、淺析淘寶商城提高準入門檻事件

2011年9月，淘寶商城管理體系升級，將原來6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，同時將實行有條件的技術服務年費年終返還制度，建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據所經營或者的品牌繳納商家違約責任保證金。對于違約商家，商城將按照規則扣除其保證金，扣除的款項將放入消費者保障基金。隨著新規則的出臺，淘寶經營門檻在逐步提高，曾經依靠淘寶和淘寶商城迅速創富的草根創業時代已經宣告結束。

提高準入門檻是淘寶計劃使淘寶商城成功轉型，使達不到準入門檻的中小賣家轉至淘寶網（C2C），從而提高淘寶商城（B2C）店家的產品質量，提高知名度，增加盈利，使中國電子商務行業趨于理性。對于中小賣家而言，提高保證金以及服務年費無異于是增加自己的成本，使自己處于虧損或略為盈利狀態，提高了準入門檻，則將淘汰一大批中小賣家；對于大賣家而言，提高保證金及服務年費在自己的可以接受得范圍內，在提高準入門檻后，淘汰一大批中小賣家，有利于自己的銷售以及品牌的推廣；對于買家而言，準入門檻的提高，將使一大批的良莠不齊的中小賣家被淘汰，提高了產品的質量，使買家更加的放心購物；從而維護了正常的電子商務秩序。

面對淘寶商城提高準入門檻，商家可以在變化中尋找機會，從新規中挖掘新的規律及機會，迅速調整搶占市場先機；重新審視選品規劃，提高商品的整體競爭力；重新審視營銷策略，在促銷活動規劃方面需要更加謹慎，對原有的整體營銷策略需要重新布局思考；合理控制經營成本；理性看待規則變化等，用心做好自己的產品和服務，打造自身店鋪的核心品牌競爭力，從而更好地發展。

三、我國電子商務發展存在的問題

1、電子商務發展的基礎設施條件不完善

我國工業化和市場經濟發展都處在初級階段，支付手段、信用制度、物流配送等發展電子商務的基礎設施條件還不完善。企業管理機制不能適應市場經濟的要求。

2、企業信息化技術條件基礎薄弱

中小企業信息化程度低，網絡基礎設施的建設相對還比較緩慢，已建成的網絡其質量離電子商務的要求仍有距離。作為電子商務核心內容的信息溝通在銀行等金融機構沒有全面介入的情況下，其發展也受到很大的制約。

3、電子商務安全問題有待進一步完善

信息安全技術在電子商務系統中的作用非常重要，它守護著商家和客戶的重要機密，維護著商務系統的信譽和財產，同時為服務方和被服務方提供極大的方便，因此，只有采取了必要和恰當的技術手段才能充分提高電子商務系統的可用性和可推廣性。

4、物流因素

物流是制約電子商務發展的重要因素之一。電子商務的最終價值，在于最大程度上方便最終消費者，"以顧客為中心"的價值最終實現又體現在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發展的"瓶頸"。

四、我國電子商務未來發展趨勢

1、電子商務的深度將進一步拓展，融合化趨勢日益明顯

電子商務將向縱深挺進，電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。

2、行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流

電子商務網站將會出現兼并熱潮。具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。第一代電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢。

3、個性化、專業化趨勢進一步加強

個性化定制信息需求將會更具市場沖擊，個性化商品的深度參與必然會成為一種發展趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。二是面向企業客戶的專業化趨勢。以大型企業為依托的專業電子商務將會迅速發展。

4、國際化、區域化趨勢發展

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間與空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟、技術、資金、信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。

參考文獻：

[1].基于互聯網的企業電子商務發展存在的問題及對策研究[D].廈門大學,2009.

[2]劉中會.我國發展電子商務問題與對策研究[D].華東師范大學,2006.

[3]劉電威.我國電子商務發展現狀、問題與對策研究[J].特區經濟,2011,(12).

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創辦背景與定位

2009年是電子商務行業發展非常迅速的一年，據CNNIC數據統計，截至當年6月，中國網購用戶規模已達8788萬，由于具備低成本運營、方便快捷、降低庫存等特點，電子商務成為企業抵抗經濟周期影響的避風港，大幅提高了企業的抗風險能力。電子商務在經濟寒冬中點燃了熊熊烈火，在支付瓶頸、物流體系、信用制度等障礙相繼打破后，迎來了井噴式發展，但也遭遇了假貨、信用體系、盈利模式等阻截。可以說電子商務在B2C、C2C、B2B三駕馬車狂飆猛進之余，痛并快樂著。

面對電子商務行業快速蓬勃發展的現實情況，浙江出版聯合集團和阿里巴巴集團于2010年4月24日聯合創辦了《天下網商》雜志，浙江天下網商網絡傳媒有限公司于同年7月注冊成立。兩家投資主辦單位，決定了《天下網商》既有傳統媒體基因，又有新媒體基因，這兩個基因使《天下網商》擁有先天優勢。

發展初期主要以《天下網商》一本雜志為主，定位在面向以中小企業為核心的各大專業市場、產業集群、行業協會及關注中小企業生存成長與發展的品牌大企業。內容主要圍繞商人話題、解答小企業難題的資訊、涵蓋精選網貨產品、品牌實力中小企業的采購進貨信息，傳遞最新行情趨勢、中小企業營銷指南的電子商務致富秘籍。

《天下網商》還致力于做突破傳統的全新媒體，打造電子商務的第一入口，全面開創強勢傳媒集團與阿里巴巴電子商務平臺的2.0互動模式，服務中國4000多萬民營小企業以及全球6300萬網上小企業的生存、成長與發展，努力成為中國第一家代言小企業利益、關注民營資本發展、理解電子商務的商業期刊。在經過近三年的探索和試驗，《天下網商》逐漸形成以雜志出版發行為基礎和以互聯網運營為手段的發展路徑。在積累行業聲譽、擴大內容影響和打造媒體品牌的同時，具有電子商務特征的新媒體模式也已初具雛形。

發揮五大優勢 搭建電子商務集群

《天下網商》的媒體發展路徑基于多方面先天優勢。

其一是數據優勢。通過阿里巴巴千萬用戶體現的阿里指數能精準反映當下活躍經濟區域、熱門產品、供求信息等微觀信號，并預測電子商務甚至中國經濟總體走勢等宏觀趨勢。《天下網商》作為阿里巴巴指數唯一官方平臺，可以獨家解讀數據背后的現象反饋、趨勢判斷、行業特征及市場全局。

其次是互動優勢。《天下網商》可聯接線上線下，實現互動傳播，充分發揮傳統媒體和新媒體兩方面的優勢，讓線上線下的聲音和力量，匯聚到同一個可控的靈活容器里，成為第一份網絡商人的紙質微博。

其三是品牌優勢。《天下網商》代言阿里巴巴千萬企業的利益，通過精準的自我及讀者定位，有效傳播企業的聲音，擴大自身影響力。

其四是渠道優勢。《天下網商》以阿里巴巴平臺為渠道，通過針對阿里巴巴平臺4770多萬用戶，可以實現的線上發行和線下訂閱，強調準確的有效讀者定位。

其五是專業優勢。在阿里巴巴超級電子商務平臺上，觀察、了解、服務企業成長，提供理論策略和實務經驗，以成為中小企業的電子商務實戰教科書、電子商務行業的解讀者、網商群體的代言人為最終目標。

在此階段，天下網商整合媒體資源發起“坐標中國”項目，組建“愛淘公益聯盟”，帶領數千中小企業、中小賣家在央視等各大媒體平臺做品牌活動及公益慈善活動，發出中小企業的聲音。

挑戰與應對

然而在上述優勢面前，《天下網商》也面臨著前所未有的挑戰。電子商務行業的快速變化和未知的發展方向，讓《天下網商》需要時刻感知和擁抱變化。

面對越來越多的電子商務企業的崛起，越來越多的傳統企業觸電，電子商務行業中逐漸出現一批對于行業運營有較為豐富的經驗、有一定見解的職業電商經理人人群，這群人對于中國電子商務企業的發展起到最直接的推動作用，是未來電子商務行業的中流砥柱。他們不再滿足于電商實操，而是開始關注企業戰略、組織管理、商業模式，新商業思想是他們更關注的話題。《天下網商》看到了這部分讀者增長的趨勢和重要的價值，于是面向這類群體專門新創辦了《天下網商·經理人》，這是一本專門辦給電子商務管理者看的雜志。辦刊兩年，市場的大量好評，證明了《天下網商·經理人》的價值。

而后，為契合互聯網時代扁平化的傳播特征和多元化的受眾閱讀需求，公司在持續制作面向傳統企業轉型電子商務的入口讀物《天下網商》、面向專業電子商務高級從業者和管理層的《天下網商·經理人》之外，還順應互聯網以及移動端閱讀習慣，創辦了科技資訊站“i天下網商”（），成為與36氪等同一時間誕生的科技博客類資訊網站，凝聚了50多名電子商務各環節領域一線實戰的企業主及管理者作為簽約作者。“i天下網商”作為最具深度的電商知識新媒體平臺在行業中享有盛譽。

2012年，為符合互聯網社交化發展的大趨勢，《天下網商》迅速成立了與讀者緊密型電子商務社區“網商在線”（），在平臺中與數十萬用戶達成良好互動，提供內容及得到反饋。隨后，為順應微博誕生之后人們碎片化閱讀及快節奏閱讀的習慣，“網商在線”研發以圖表為表現形式的內容產品“天網視覺”，在微博上得到諸多媒體關注，且被人民網轉發使用。去年底，緊跟電子商務大數據發展的趨勢，且契合最具深度電商價值內容定位的產品“天網數據中心”誕生，制作以財務分析為主、運營分析為輔的數據分析解讀內容，受到各類學術機構及媒體的引用轉載，掀起探討如何應用電商大數據的熱潮。這些內容通過紙媒、PC端、移動終端等各種媒介形式傳播，通過自營、合作推廣、渠道合作等開放的機制規范傳播，通過單向閱讀、雙向互動、多向參與等技術邏輯進行靈活傳播。這是對傳統媒體單一、封閉、僵硬傳播方式的嘗試性突破。

構筑內容與活動結合的立體式運營體系

《天下網商》除了利用優勢扎實做雜志內容，不斷緊跟趨勢完善內容產品之外，始終在探索更符合自身的運營模式，來進一步挖掘內容傳播和品牌影響力的剩余價值，探索媒體符合現代市場邏輯的發展路徑。

舉例而言，《天下網商》發揮電子商務內容制作發行的專業優勢和品牌運營能力，在以下幾方面做了大膽探索：開辦了面向傳統企業和初級人員進行電子商務專業技能培訓沙龍——“電子商務品牌訓練營”；吸引內容平臺所聚集的專家學者和業內資深人士，參加互聯網創業和電子商務運營系列論壇——“把脈電商”；聯合研究機構和投資機構，面向業內的創業型公司推出橫跨北上廣杭四地的商業模式選秀活動——“電商大爆炸”；依據自身內容平臺和數據積累，按年度面向全網電子商務企業推出的權威網商評價體系和排名榜單——“彩富榜”；借助線下活動，橫向切入各個傳統細分行業，在突破內容局限的同時，為公司運營擴展廣闊的經營空間，如組織舉辦2011年家居峰會、2012年鞋業峰會、2013年男裝峰會等活動。

研發并運營以電子商務為核心的社交平臺

如果說內容和活動聯動是《天下網商》對于模式的初級探索，那研發且運營電子商務為核心的社交平臺則是其未來進入新媒體時代的戰略性布局，也是互聯網和新媒體發展的必然要求。處于《天下網商》新媒體業務核心的是網商在線，該平臺以電子商務內容供給為基礎，滿足電子商務人群的資訊知識需求；以在線課程培訓、會員交流分享、專家與學員互動為主體，滿足電子商務人群的社交人脈需求；以電子商務實戰平臺為延展，打通電子商務人群從看內容、學知識、搭人脈到營銷實操的整個鏈條。《天下網商》的雜志內容、培訓課程、活動沙龍、技術數據、讀者客戶都通過注冊會員沉淀到網商在線平臺之上，會員之間通過數據通道能夠實現互聯網時代的資源共享和電子商務邏輯中的聯合營銷。作為網商在線的子站，“i天下網商”通過眾包機制，突破傳統媒體采編的體質局限，將國內的50多位頂尖的電商運營專家納入天下網商的資源體系中來。目前，網商在線的注冊會員數已經突破10萬，會員的活躍度隨著技術優化和數據分析的深入正在不斷增強之中。藉此平臺，《天下網商》希望能夠摸索出新媒體的發展道路，也為其他傳統媒體摸索一條有效可行的轉型路徑。

打造新媒體業務鏈條

新媒體發展最重要的兩個環節是內容及技術，《天下網商》擁有電子商務專業記者團隊近30人，擁有具行業影響力及實操能力和行業見解的一線專家作者50人，擁有長期探索電子商務產品的運營技術人員40人。可以說，《天下網商》已經基本形成了以媒體內容制作為基礎，以內容推廣及互動為方式，以內容實踐為效果，以品牌打造為目標的新媒體業務鏈條。

在這個鏈條上，“網商資訊”是塔基，為整個讀者、會員、營銷客戶、品牌客戶提供有價值的電子商務行業資訊，資訊通過紙媒、官網等多種途徑到達用戶；“培訓論壇”是主干，為《天下網商》的會員和客戶提供電子商務的互動社區，該平臺以電商技巧培訓和行業性網商論壇為方式，聚集電子商務的主要人群，增加會員之間、會員與天下網商之間的粘性；“營銷實戰”是核心，以“超優匯”為代表的實效營銷平臺，將電商資訊的理論化與網商互動的具體行為有機結合，為讀者、會員、客戶持續提供有營銷價值的電子商務指導；“網商品牌”是塔尖，為網商群體量身定做電子商務平臺之上的“品牌策略”。

從媒體屬性上來看這個業務金字塔，塔基是以“媒體資訊”構成的，這是媒體的基本屬性和根基，即內容制作，指向讀者；第二層是以“會員體系和活動平臺”構成的，這也是傳統媒體常采取的活動營銷和會員營銷模式，指向粘性會員；第三層是以“實效營銷和交易社區”構成，這是新媒體特點的集中體現，傳統媒體無法解決的互動，與互聯網媒體相比較所缺乏的社會化屬性在這個層次得以顯現，讀者與讀者之間、讀者與采編之間、采編與網商之間、廣告主與客戶之間的隔閡被打破；第四層，即最高層，是以“電子商務4A品牌方案”構成的，《天下網商》已經嘗試開始為網商群體和網貨行業提供針對性的線上4A廣告方案。

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關鍵詞：傳統零售業 網絡銷售環境 在線零售 電子商務

1、電子商務的發展趨勢

現如今，互聯網通信技術與網絡安全技術不斷提升，通過互聯網與電商行業十多年共同努力，我們看到電子商務日漸成熟的發展態勢。據艾瑞調查資料得知：（1）電子商務行業聯盟合作推動B2B企業多元化發展。（2）網購市場逐步規范化發展。2011年4月商務部《第三方電子商務交易平臺服務規范》，允許消費者在冷靜期內無理由取消訂單。該規范大力促進我國電子商務尤其是網絡購物市場的標準化。

1.1 電子商務加快向B2C市場的轉變與發展

網民數據在繼續快速增加，傳統消費者通過周圍網購人群影響，或自己偶爾試水，使他們越來越普遍接受網購行為。2011年中國電子商務服務產業持續發展峰會在北京開幕，2010年中國網購服務市場規模額為20億，2011年交易額達50億，2012年預測服務市場規模將達到125億，未來三年將迎來井噴式發展。消費者慢慢開始轉入網購化，標志著網購將成為社會消費的主流方式。

1.2 政府加大力度推動傳統企業電子商務的發展

電子商務發展越來越快，傳統企業也加大力度，積極通過電子商務平臺拓展自身業務、采購貨源、供應商品等等。

2、電子商務發展對傳統零售行業的機遇

（1）構建網絡銷售環境，擴展零售業的銷售渠道。分析機構CNNIC《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2010年12月，我國網購用戶數量1.61億，年增長率48.6%，網購市場交易額5231億元，同比增長109%。驚人數據讓我們認識：今后電子商務發展將逐漸向B2C轉變，消費者通過傳統銷售渠道與網絡渠道兩種方式來獲取商品，甚至大部分采購方式都會通過網絡來完成。

（2）嘗試新模式，實現零售業按需供貨。企業零售商無法有效掌握市場環境，只根據企業內部經驗進行預訂，無法實施零售利益擴大化。在電子商務環境中，企業可行銷售模式是實現獲取訂單，提供商品，減少庫存壓力。電子商務改變傳統零售業商品流通模式，建立以數據庫為核心的決策支持及運營系統，使整個系統由產品管理為中心轉向顧客需求管理為中心。

3、電子商務對傳統零售行業的挑戰

3.1 網絡銷售與傳統銷售利益沖突

處理兩種完全不同的渠道關系對傳統零售商挑戰很大。由于營銷地理位置差異，可以對不同區域的渠道商制定因地制宜的價格體系，并且通過有效的渠道管理保證其市場競爭力以及渠道商對品牌忠誠度。

3.2 產品銷售價格差異大

隨著網民網購興趣膨脹，在網上涌現的商城、電子商務網站層出不窮，提供服務的產品種類繁多，這些網絡銷售平臺通過減少中間環節并直接面對消費者而形成大的成本優勢，并且只需面對單一類型的用戶——網民，而傳統零售商則需要在適應網購用戶消費行為的同時平衡好在線銷售與傳統渠道銷售之間的關系。

3.3 物流配送環節混亂、復雜，缺乏規范性與穩定性

有研究者認為，蘇寧易購與蘇寧電器真正可以共享的物流體系不過是總資源的20%，另外80%都要重來。蘇寧曾表示，蘇寧易購物流體系中，傳統店面也是其組成部分，顧客在網上下單后，商品可以選擇到傳統店鋪提取。而實踐操作的例子讓我們看到：兩個好友分別在蘇寧易購和蘇寧門店進行購物，在同一家門店提貨，但后來倆人又結伴去進行維修時，出現了一個給修一個不給修的情況，因為這兩筆交易分別處于兩個不同的信息和服務體系中。

3.4 網絡在線零售誠信不高，缺乏安全性

隨著互聯網快速發展，加大了信息傳播的范圍，網絡傳媒日漸影響人們的工作與生活。那么，規范網絡行為，提升電子商務安全性，也成為了傳統零售業所面臨的重大挑戰之一。

4、傳統零售行業應對挑戰的對策

4.1 平衡線上線下渠道

企業電子商務未來發展趨勢，肯定是網絡渠道與傳統渠道融合，現在幾乎所有傳統線下企業都想發展到線上渠道，也有很多線上企業都想發展到線下渠道，這個是所有企業未來發展的大趨勢。李寧旗下品牌，在線上渠道中，同質量水平的品牌中，居于前列。所以，在企業的營銷模式中，應根據現有的企業變量，去友好的把握兩種渠道的關系，分配適宜，使企業利潤最大化。

4.2 力爭產品價格差異最小化

傳統零售行業在電子商務快速發展形勢下，積極將產品推向網絡，開展在線零售行業的發展，價格是直接刺激網民消費的前提，大部分的消費者都是傳統消費與網絡消費相結合。網上有過一些測試：在地面店里面把價格提20元或者30元，對于銷量來講一點影響都沒有。但是在網上提20元或者30元對銷量的影響是非常大的，可能有一倍的差異。所以從產品一開始，不同渠道的就要想清楚怎么做這種差異化。而且這種差異不僅僅在風格上，還有產品的價格上。

4.3 完善物流配送，提升自身物流體系建設

傳統零售行業發展電子商務，在物流方面存在此類問題，在網上開展在線零售業務的大型公司應高度重視，蘇寧國美都在積極的籌建各自物流配送中心，建設現代化的物流體系。構建和完善物流配送作業系統、物流配送信息系統、物流配送主體系統，通過各方面系統建設，提高物流配送的市場化、網絡化和標準化程度。

4.4 提高法律意識，力爭網絡安全在線零售

（1）進一步完善規范網絡行為的相關立法.我國沒有一部專門在電子商務行業的立法，而只是在《合同法》等有些法規點注明少量的條例。電子商務涉及電子加密、自動認證等高技術，傳統的法律專家難以透徹理解和制定有關零售業電子商務的法律法規，必須有包括商業、信息安全專家在內的所有有關人士參加，廢除阻礙電子商務發展的現行法規，制定保證在互聯網上合法進行商務交易的基本法律條款。

（2）培養專業水平的電子商務技術人才.傳統零售業可以引進相關電子商務技術水平人才，或從企業內部培養，通過網絡訂制相應電子商務培訓項目，通過實地學習與實戰和考察，讓員工具體較好的專業能力水平。

總之，電子商務的發展是傳統零售行業發展趨勢，隨著全球經濟的快速發展，我國零售企業必須正確審視企業自身，抓住時機，積極迎接挑戰，使我國零售業再上一個新的臺階。

參考文獻

[1] 宋文官.電子商務概論[M].第三版，高等教育出版社，2007年.

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[關鍵詞] 石油石化行業電子商務應用模式

在網絡經濟飛速發展的今天，如何運用電子商務、信息技術改造傳統行業，加快結構調整和產業升級，增強企業的創新能力和管理能力，提高企業的核心競爭力，已經成為我國石油石化行業迎接經濟全球化挑戰所不容回避的問題。而如何根據行業自身特點選擇適合的應用模式開展B to B電子商務，決定了今后電子商務在我國石油石化行業的發展潛力與趨勢。

一、國外石油石化行業電子商務應用模式

目前國外石油石化行業電子商務應用模式主要有第三方網站、企業自建網站和聯合共建網站三種。國際各大石油石化公司根據自身特點，選擇并調整運用這三種模式參與電子商務。

1.第三方網站

第三方網站是電子商務最早的進入者，也是石油石化行業目前電子商務最為活躍的一支力量。其基本運作模式是引入風險投資，開展網上交易并獲得足夠的交易量，為賣方買方企業提供交易平臺，收取會員費及交易提成，以此盈利。但在實際運營中，與行業脫節的弱點逐漸暴露出來，使得這種電子商務模式的發展遇到阻礙。因此這種網站也在不斷調整自己的發展戰略，出現兼并、聯合等趨勢。比如Chemconnect與Chematch的兼并。Chemconnect始建于1995年，是目前世界上最大的化學產品交易網站，使買方和賣方在線連接，進行實時貿易。包括BP、道化學公司、伊斯曼化學公司在內等40多家石油、化工及其他工業企業為他的投資者。而Chematch建于2000年，也是當時最大的石化在線交易網站之一。

2.企業自建網站

傳統石油石化企業多數為大型企業，有雄厚的資金實力及渠道基礎，因此一些企業選擇自建網站的形式主動地參與電子商務，通過自行投資或引入部分風險投資，建立具有網上訂貨、安全交易等功能的電子商務網站，這種模式下，企業擔任網站建設、維護、運營的主要角色，將電子商務納入企業供應鏈管理，加強與供應商和客戶的聯系合作，節約采購銷售成本。然而選擇這種模式投資費用巨大，可能還會因為缺乏IT技術而導致網站運營的困難。如今國外的石油石化企業已經很少選擇這種方式發展電子商務。比較典型的有德國拜爾公司建立的BayerOne網站、伊斯曼公司的eastman網站。

3.聯合共建網站

聯合共建是以多個大型石油石化企業及IT網絡技術公司共同投資合作，小型石油石化企業參股的形式建立的進行大宗專業產品交易的B to B電子商務網站。這種網站成為石油公司、供應商及用戶共同的商務中心，網絡的建立以公開權益所有為基礎，允許不同的ERP系統的互接，一個集中的“切換”中心保證公司間的安全通信。它具有明顯的優勢，即豐富的經驗、充足的資金、著名的品牌、大量的渠道和足夠的交易量。成本節約的效益將在所有合作者間傳遞，而非一個公司的優勢。這種網站的出現成為石油行業電子商務發展的里程碑，也是現在國際大型石油石化企業選擇的方式。如Intercontinual Exchange是由BP、殼牌、道達爾三大公司及其它風險投資商于2000創建的在線商品交易網，其中包括石油、貴金屬及期貨交易。

可以看出，聯合共建網站很好的綜合了前兩者的優點，又具有自己獨具的優勢，由于其具有大型企業的信用支持，對于石油石化行業而言，更是具有得天獨厚的發展空間，因此聯合共建網站的應用模式成為國外石油石化行業電子商務發展的趨勢，無論是第三方網站，還是企業自建網站，都通過合并、外包、合作等各種方式向聯合共建發展。

二、我國石油石化行業電子商務模式的應用現狀

我國石油石化行業信息化建設起步早，信息化基礎設施已初具規模，我國一些大型石油石化公司已經建立起自己的電子商務平臺，眾多石油石化網絡公司也應運而生。下面我們通過我國石油石化行業幾個典型的電子商務網站的介紹，說明各種電子商務應用模式在我國的發展現狀。

1.第三方網站

我國涉及石油石化的第三方電子商務網站數量很多，其中一種是行業性比較強的第三方網站，如由上海今日石油網絡銷售有限公司建立的中國石油銷售網（省略），是立足于國內外石油天然氣企業、面向整個能源行業的、中立性的協同交易平臺，主要業務是為石油工業的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務，實現網上的實時交易；另外一種是匯聚各行業的綜合性網站，比如慧聰網。其服務對象覆蓋30多個行業，其中包括石油和化工行業，這類網站雖然整體規模比較大，但行業性不強。

2.企業自建網站

2000年8月15日開通的中國石油化工股份有限公司電子商務網站是中國石油化工集團自行投資建立的，其包括中國石化物資采購網和化工產品銷售網。中國石化集團公司負責網站的運營管理，不對供應商收取任何費用。其物資采購網中采購規模達22個大類84000多個品種，中國石化集團各油田、煉化和建設單位以及2500多家供應廠商在該網站進行交易，注冊用戶達5700個，截至2005年成交金額累計達1620.92億元;而化工產品銷售網上銷售產品有7大類1000多種，客戶700多家，截至2004年成交金額累計達713.36億元。

3.聯合共建的能源一號網

能源一號網（省略）是由中國石油天然氣集團公司、中國石油天然氣股份有限公司、香港和記黃埔有限公司、高盛（亞洲）有限公司、中銀國際投資有限公司、建行國際投資公司、中國工商銀行（亞洲）有限公司等共同投資，于2001年在中國北京市成立。它為石油石化工業的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務，實現網上的實時交易。能源一號網自運行以來，取得了較好的業績并且呈逐年上升的趨勢。截至2004年底，累計實現網上交易680億元，網上電子采購540多億元，節約采購成本超過27億元，已有采購會員64家，供應商近3000家。

三、我國石油石化行業電子商務應用模式特點分析

1.模式選擇特點

國外石油石化企業多數已選擇聯合共建的模式深入發展電子商務，但我國石油企業并沒有盲目追從、一步到位，而是從起步階段嘗試摸索，這符合我國當前情況及企業現狀。首先，我國石油石化行業開展電子商務的時間不長，缺乏經驗，盲目的大搞容易偏離方向，導致資源的嚴重浪費；其次，我國電子商務方面的法規及信用體制還不健全，缺乏法律信用保障強制推行電子商務是有很大風險的；最后石油石化是傳統行業，其企業傳統采購銷售方式根深蒂固，不可能在短時間內接受巨大的改變，因此發展電子商務要循序漸進。

2.服務內容特點

我國石油石化行業能實現網上交易、業績最突出的兩大電子商務網站是能源一號和中石化電子商務網站，它們主要為企業采購服務，主要目的是節約企業的采購成本。這種以買方為主導的一對多的方式，雖然在國外會使買方在競價上處于不利，但在我國卻正好相反。這是因為中石油、中石化在國內處于行業壟斷地位，他們都在全國各地擁有著幾十家的分公司，通過各自的電子商務網站可以很好的整合各分公司的物資需求，將采購集中起來，從而有效降低價格及采購成本，使得電子商務效益凸顯。

3.第三方網站發展特點

我國的石油石化行業電子商務第三方網站在數量上并不算少，但能夠達到一定規模并持續盈利的網站卻不多，很難成為各大石油石化行業企業提供實質電子商務服務的共享平臺。對于石油石化這種大企業為主的行業，不會依賴于這樣的網站發展自己的電子商務，畢竟誰也不愿意將自己的利潤與第三方分享。但它的存在也具有其必然性，因為價格信息、供求資訊、詢價比價對于多數企業來講是最有意義的功能。因此想要獲得良好的發展，首先要求第三方網站擁有專業的信息及良好的服務，而且如果能與大型企業建立長久的合作關系，會使其盈利和發展上都獲得有力保證。

4.企業自建網站尚需完善

中國石油化工集團公司作為全國石油石化行業的巨頭之一，選擇了企業自建網站的方式推行電子商務。雖然這種模式在國外已不被看好，但還是取得了不錯的成績。中石化企業內部信息系統也正處于建立與推行初期，因此網站更容易完成和內部系統的集成，實現供應鏈的集中管理。通過系統的集成優化，相信這種電子商務模式將會給中石化帶來更大的效益。

5.聯合共建網站發展方向

能源一號網由石油行業企業與網絡技術企業和風險投資商共同建立，這就決定了其擁有強大資金支持、技術支持及客戶資源，其六年來出色的效益也證明了這一點。但存在的不足是，它在石油行業的投資者只有中國石油天然氣集團公司及股份公司，并且也主要服務于中石油，沒能成為各大石油石化企業共享的電子商務平臺，這也就限制了它進一步擴大規模、獲取利益。隨著國際企業競爭壓力的增強及合作的趨勢，共享將成為能源一號網發展的必然方向。

四、借鑒與建議

隨著我國履行入世承諾，我國石油石化市場終將對國外全面開放，那時石油石化企業會面臨更加激烈的國際競爭，應該如何把握電子商務的發展方向呢？

1.政府引導

我國電子商務的發展應遵循“市場導向、企業推進、政府監督”的原則。石油石化行業屬于國家戰略性行業，因此政府政策指引對于各大石油石化企業發展有著決定性的作用。一方面，政府不宜過多地直接干預石油石化企業的電子商務，而應讓石油石化企業根據市場的需求，自主創新、自負盈虧地發展與我國國情相適應的多種多樣的電子商務模式。另一方面，又要加強對電子商務政策的研究，積極參與有關電子商務的國際對話和有關規則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經驗，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規、制度和辦法，使我國電子商務的運作有章可循，有法可依。

2.擴大服務面

從企業自身方面，建議現有的電子商務網站能夠盡量朝著全方位服務的方向發展，即企業采購與銷售并重的雙向服務，并且能夠營造一個公平交易的共享平臺，這樣能夠促進網站的交易量，從而形成規模經濟，進一步節約采購資金，擴大銷售渠道，降低銷售成本，并且將采購與銷售的全過程透明化公開化，讓企業與供應商、客戶更加緊密合作，從而在整個供應鏈中各個環節均獲得利益，達到雙贏，加速我國整個石油石化行業的發展。

3.加強合作

建議各大石油公司應該加強合作，有意識的發展聯合共建方式的電子商務網站，這種電子商務網站具有充足的資金及廣闊的渠道，風險共擔，各種石油石化企業可以從中加強合作交流，獲得利益，達到多贏互利，促進我國企業整體實力的提高。由世界石油大會中國國家委員會協同中國石油天然氣集團公司、中國石油化工集團公司、中國海洋石油總公司和中國中化集團公司聯合創辦的《中國石油石化企業網絡信息庫》是個很好的開始，它是各大石油石化企業在電子商務方面的首次合作。

4.多元化發展

借鑒國外大型石油公司發展電子商務的經驗，提倡我國企業發展多元化電子商務。如世界500強企業中排名第二的bp(英國石油公司)是世界最大型的上下游一體化綜合石油公司之一，早在上個世紀末就大力發展電子商務，不但投資多家各相關行業的第三方網站公司，同時發起籌建多家聯合共建網站，從事多種石油石化產品、零售及期貨等多種貿易。其在燃料營銷尤其是海運燃料和航空燃料銷量和毛利均通過電子商務取得很好的業績。[8]因此我們提倡國內大型石油石化企業參與多種電子商務模式，這樣不但可以分散風險，擴大企業采購銷售渠道選擇；還可以推動我國石油行業電子商務的整體發展。

參考文獻:

[1]鄭肖維:國際化工電子商務公司模式之爭.電子商務,2001,（6）

[2]范球芳馬揚:國外石化公司電子商務應用模式探悉.石油大學學報（社會科學版）,2003,（3）

[3]單洪青:電子商務發展迅猛歐美石化公司捷足先登,中國石化,2000,（6）

[4]中華人民共和國商務部.中國電子商務報告（2004-2005年）,經濟科學出版社,36～37,192,188

篇6

1、新時期電子商務的發展趨勢

綜合當前的發展現狀來看，淘寶商城是眾多B2C電子商務企業中用戶滲透率最高的，據2013年中國B2C購物網站交易規模市場份額調查統計顯示，有57.7%的B2C網購用戶選擇使用了天貓，接下來是用戶滲透率為16.4%的京東等等。在新時期電子商務發展中，市場競爭逐步加劇，由于受到物流配送不及時、存在資金短缺等眾多風險，使得一些缺乏競爭的B2C電子商務企業面臨淘汰，但這一現狀并不會影響到電子商務行業的發展，反而會有更多的商家進駐此行業，電子商務擁有很好的發展前景，也會加強電子商務企業市場資本化發展，此外，為了適應網購用戶對日常工作等方面的需求，新時期的電子商務企業呈現出市場的百貨化發展，增加了網購用戶的黏度，使得對應的商品需求呈多元化發展，進而打造的百貨化網上百貨商城將使所在企業增加了更多的利潤點，成為了當前發展的一大趨勢。近年來，越來越多的年輕消費群體更加青睞C2C和B2C電子商務，這種購物方式成為了80、90后年輕消費群體的首選，但是C2C平臺購物存在交易欺詐等諸多問題，且沒有專門的接受投訴機構，使其電子商務信譽受損，制約了其發展，而B2C平臺購物則具有制度方面的優勢，如安全的支付保障、物流配送和退換貨等較完善等，使其逐漸成為了當前網民較為認可的發展模式，進而漸漸發展成了主流的消費模式，促進了電子商務的快速發展。

2、當前電子商務教學現狀分析結合電子商務行業在我國的發展歷程來看，其呈現出起步晚、發展快的特點，這一現狀也導致了職業院校課程建設跟不上社會發展對此類人才的需要，具體表現在以下幾個方面：

2.1 專業及課程設置方面不盡合理作為近年來的一門熱門專業，電子商務受到了社會各方面的關注，繼而我國的大多職業院校都開設了此門課程，也吸引了眾多的學生來學習此專業，但從后續的課程開展來看，顯然一些職業院校并不是非常了解電子商務行業，致使其在課程設置方面并沒有與行業發展實際情況掛鉤，一些院校使用的教材過于落后、陳舊，使其所教的知識已遠不能適應日新月異的電子商務發展應用的現狀，缺乏實際運用中的可操作性。此外，年輕教師成為了職業院校電子商務教師的主力軍，基于其實踐經驗的缺乏等原因，不能滿足現代化教學的需求，一些教師的授課過程中過于重視理論，而忽略了實踐的重要性，教出的學生存在實踐經驗缺乏的現狀，沒有達到教學的實質性要求，加之一些學生對此專業了解較少，院校的就業指導工作不到位，使得學生對自己的就業等并沒有明確規劃，難以適應電子商務方面的工作，這勢必將影響到此專業學生及此行業的快速發展。

2.2 理論與實踐相脫節當前職業院校發展中，重視理論課程教學的現狀并未由于素質教學的推行而得到徹底改變，很多職業院校在電子商務教學方面仍然沿用了應試教育的教學方式，很少進行實訓課程方面的學習，致使實踐操作課程所占比例較少，長此以往必然導致電子商務專業學生缺乏動手操作的實踐能力。教育職業院校自身條件的限制，在電子商務實訓基地的設施建設方面并未投入充足的資金，這使得學生的實際操作能力的培養受到了制約，在實習安排方面，更多地以簡單了解電子商務操作流程為主，這種方式致使學生失去了實際的操作鍛煉，使得電子商務專業的教學質量不能得到有效提高。

3、市場發展機制下電子商務教學的發展對策在新時期的發展大背景下，電子商務教學不應停留在重理論等方面，轉而應當積極結合電子商務市場發展情況，優化改造教學內容，促進教學的職業院校的開展，為社會發展培養出真正有促進作用的電子商務人才。

3.1 優化設置電子商務教材內容在當前的職業院校電子商務教學開展過程中，教材是基礎，為了完善對它的優化設置，應將整個教學定位在理論邏輯起點的基礎上，圍繞物流、信息流以及資金流等進行課程知識體系的構建，全面闡述電子商務運營方面涉及到的管理、安全以及高效等問題，并講求借助具體的方案、手段等對課程內容進行有效教授。在教材的組織過程中，應當結合對規范電子商務企業的組織系統的提煉，論述電子商務企業與企業的電子商務經營機制等內容，并闡述清楚資金流等與組織要素之間的關系，結合以往的案例，重點分析電子商務的經營、盈利模式等，最后有效地結合當前的發展形式，讓學生明白電子商務發展面臨的政策環境與安全問題，使得學生能從電子商務的新穎教材出發，去積極融入對電子商務運營的了解及運用中去。

3.2 明確電子商務教學目標任何教學的開展都是有針對性的意義的，電子商務教學也不例外，應當將對電子商務原理、特點等的明確了解作為此教學的基礎目標，也就是注重學生對電子商務基本知識的認知，在此基礎上，帶領學生重點分析物流、信息流等與認證機制等的關系，使得學生建立起電子商務架構，并促使學生去根據此對電子商務的基本規律進行了解，此外，應當結合當前電子商務在國內外的發展情況，對其經營規律、現狀等進行了解，積極把握電子商務發展的趨勢，使得學生做好畢業后投身電子商務工作的準備。在基本規律認知教育的基礎上，應當進行的便是電子商務應用教育，一是電子商務模式的虛擬經營方略，這部分的內容又包含了新時期電子商務企業的經營模式、網站信息維護等，其作用體現在虛擬經營感性與理性認識方面，結合學生對相關知識的了解，培養學生的網商意識，能夠清晰了解此商業模式的流程與方法等。后續教學中，為完善學生對電子商務運營的了解，應當就信息流、物流等網站平臺的組建技術等向學生教授，進而有效消除其對電子商務的神秘感等。最后，應當進行環境安全管理教育，具體說來，此環節的教學任務涉及三個層次的內容，有網上支付與電子銀行以及網絡安全和電子商務模擬實驗，實施過程中，應當本著資源共享的教學理念，帶領學生在學習了相關知識的前提下，積極進行上機實踐，讓學生能在模擬環境中更加深入地了解電子商務方面的知識及運用。

3.3 堅持雙師型教師隊伍的建設當前職業院校教學的大環境下，為了適應當前電子商務的發展大形勢，培養出高素質的電子商務人才，首先應當擁有一支高素質的教師團隊，結合以往的發展經驗來看，雙師型教師是當前職業院校教學的關鍵，基于此，應當遵循雙師型教師隊伍建設的執行標準，重視對雙師型電子商務教師的培養。具體實施中，首先學校應當運用具備的資源，結合當前電子商務領域發展的前景，為教師提供實訓基地，定期邀請和選派成功人士或優秀教師實施培訓，注重對教師實踐能力的培養;其次，應當注重校企合作，選派教師去實訓企業提供技術服務，全方位提高職業院校對雙師型教師的培養，為其實施高質量的電子商務教學打下堅實的基礎，還應采取一些激勵措施，讓教師進行電子商務發展前景等方面的調研，使其能及時了解此行業發展的最新動態，打造出一支高素質的雙師型教師團隊，為職業院校電子商務教學的有效開展打下基礎。

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[關鍵詞] 酒店 電子商務 優勢 不足 發展

電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物。近幾年來，隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設，電子商務在互聯網上開展起來。在今年《第十八次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中根據在線調查結果，目前大約有1500萬人經常使用網絡教育，2500萬人經常使用在線招聘，經常使用博客和網上購物的人數分別達到2800萬和3000萬人。酒店網絡銷售系統是具有革命性的酒店營銷創新。它可以有效展示酒店形象和服務，建立良好的客戶互動關系，實現高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經濟效益和管理水平。

一、酒店業電子商務的需求

酒店電子商務是當今酒店業發展的必然趨勢。通過特有的系統聯接上國際互聯網向全球多姿多彩、聲情并茂地展示自己的風貌、特色，推銷自己客房和各種服務，并可依此組成酒店連鎖業，結成戰略聯盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍。它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式。它開拓了市場的廣度和深度，這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式，為酒店開發客源市場帶來了無限的商機。

二、酒店電子商務優勢

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務是利用INTENET網絡進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現。

1.為客人提供方便快捷的服務

Internet將酒店產品的信息集中在一個平臺，展示在客人面前提供B2C的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。

2.拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體

Internet使得酒店業務有可能延伸到以往從未到達的地方，將酒店產品信息傳遞到世界各地，并將對酒店產品有需求的客人與酒店相連接，使酒店產品信息在空間上得到前所未有的拓展，因此電子商務可以給酒店業經營增加新的銷售渠道，擴大預定消費群體。

3.使酒店產品有形化，增強預訂群體對酒店產品的信任度

酒店產品具有無形的特點，客人在預定、購買這一產品之前，無法親自了解到所需產品的信息，Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產品信息。通過Internet網絡，客人可以隨心所欲地了解酒店產品，對酒店產品產生預先的體驗。這樣酒店網絡預訂不僅培養和擴大了消費群體，而且使無形的酒店產品“有形化”，增強預訂群體對酒店產品的信任度。

三、酒店電子商務在發展中存在的問題與不足

計算機在酒店中的普及和應用，新的技術平臺、新的技術特點不斷涌現，適合國內特點的信息系統慢慢進入酒店，使得酒店管理系統進入了一個新的發展時期。應該看到，對于一、二星級甚至部分三星級酒店來說，電子商務環境的建設和應用還處于起步階段，即使是五星級酒店，電子商務建設進程與客戶對酒店的需求也有相當大的距離。

1.觀念差距

一般的酒店經營者都認為酒店屬于傳統服務行業，酒店的營收主要是靠出租客房和床位。因此混淆了投資酒店電子商務與投資房間內設施，把它們的投資回報等同看待，沒有把電子商務建設和改善酒店的經營、管理效率等方面的功效聯系起來，沒有把電子商務的價值融入酒店自身價值鏈，從而更好的在競爭中發揮作用。

2.行業距離

酒店業屬于以人為本的勞動密集型服務行業，IT行業屬技術密集型行業。由于這種行業間本質上的差異，致使IT公司盡管竭盡全力將最先進的產品設備或解決方案推銷給酒店，但其結果往往是酒店付出了昂貴的代價而不盡人意。主要是因為技術功能與酒店需求錯位，目前很多管理系統不能解決酒店面臨的關鍵問題，并且管理決策層沒有整體的規劃，讓開發商牽著鼻子走，供應商和酒店也沒有利益上的一致性。

3.缺乏行業標準

酒店業對電子商務的理解千差萬別,加上IT公司各自為政的解決方案,使得原來就技術水平有限的酒店眼花繚亂,盲目投資上馬的項目比比皆是。就客房網絡的具體實施來說,有ISDN、ADSL、XDSL、802.11無線網卡、Cable Modem、光纖、雙絞線等方案，作為酒店應該選擇哪一種，沒有一個定式，也沒有相關的行業標準。

4.服務不到位

酒店是一個以服務為本的行業，依靠客人對各項服務的滿意度來提升酒店的入住率和經營效益。酒店電子商務的實施，意味著酒店又增加了一項新的服務――電子商務服務。IT公司負責策劃和實施，但通常不承擔日后的服務，因為IT公司不屬于服務行業。倘若服務的責任落到酒店頭上，酒店將無法應付。由于服務不到位，使系統不能充分發揮作用。由誰來為酒店提供電子商務服務是一個值得商榷的問題。

四、結束語

進入21世紀，電子商務充滿活力、飛速向前發展，電子商務使整個市場、各個行業發生著驚人的變化，酒店業也不例外。電子商務在酒店業中得到了極大發展，相對于傳統商務有著極大的優勢，但自身依然存在許多問題與不足。我們迫切希望電子商務為酒店業的發展發揮橋梁紐帶作用，希望酒店電子商務得到健康有序的發展。

參考文獻：

[1]羅冬梅:探討中國酒店業發展電子商務的對策[J]．商場現代化，2007，7

[2]吳東曉 陸高峰:信息時代酒店管理的新趨勢[J].企業經濟，2001，4

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關鍵詞：中國聯通；電子商務平臺；發展模式

自從1998年我國第一筆網上交易產生，電子商務在我國得到了極大的發展。很多的行業在經歷著電子商務模式的改革，在這樣的行業融合的過程中，求得了新的生機和活力，對于通訊行業來說，電子商務也在促進其行業的不斷發展。

1 中國聯通電子商務平臺的發展現狀

很長一段時間以來，通訊行業一直關注于信息技術的使用，并在此領域一直代表著行業的領先水平。至于電子商務的發展和應用，通訊行業是行業電子商務的發展基礎，影響著電子商務的發展水平和結構。另外一方面，電子商務的發展和應用在通訊行業也表現得很明顯，往往代表著行業應用電子商務的最高境界，起著模范帶頭的作用。通訊行業的電子商務，即通訊企業借助互聯網等現代信息技術來運轉其通訊業務。這與傳統的通訊業務相比，其打破了傳統的制造商，運營商和用戶三者之間的價值鏈條，極大的延伸了增值空間，主要涉及到其運營的三個方面，即基礎數據層面，屬于通訊企業的內部數據資料；應用層面，關注于用戶的體驗；業務層，涉及服務的內容。

現階段的通訊行業的發展模式，主要由B2B，B2C兩種模式，對于通訊行業來說，其中的B2B就是以互聯網的手段，整合各方資源，實現企業之間的電子化聯系；后者是整合資源，以客戶為導向，建立全面的服務系統，為客戶提供更好的服務產品。

通訊行業電子商務的主要表現形式有：網上營業廳，電子商務綜合平臺，網上信息服務以及商務服務四種。其實電子商務的應用沒有固定的模式，以客戶為導向，建立通訊業務的溝通，實現電子化洽談，構成這樣的目的，就可以被稱為是通訊電子商務。

2 中國聯通電子商務平臺的導入意義

作為通訊行業的巨頭，重視電子商務的應用是一種必然。從表象來看，電子商務在中國聯通上的應用將會為中國聯通帶來巨額的利潤；其次在實行電子商務的過程中，勢必會帶動社會的各個行業進入中國聯通的網絡，由此極大的擴大了其網絡用戶的群體，是擴大用戶資源的好方式；對于最終的用戶來講，也極大的降低了獲得成本，在和中國聯通的合作的過程中也獲得了一定的收益。這樣的雙贏局面是雙方都愿意看到的。

以發展的觀點來看問題，中國聯通導入電子商務。這是在促進傳統通訊行業的改革，優化通訊服務的層次，代表著信息產業發展的趨勢，也是我國經濟發展的堅實基礎。

3 中國聯通電子商務平臺模式的分析

如何讓電子商務平臺模式促進通訊事業的發展，這是中國聯通一直在追尋的問題。電子商務的價值鏈條和邊際效益上可以得到啟發，建立健全平臺加應用的模式成了中國聯通的首選。我們知道傳統的價值鏈結構包括制造商.運營商和最終用戶三個環節，節點很少，影響的范圍很窄。但是現在電子商務的模式下，其價值鏈條很大程度上被延伸，以B2B價值鏈來說，中國聯通涉及到的業務有：基礎設施提供商，托管服務提供商以及加密認證服務商等等的主體，以B2C價值鏈來說，則包含移動通信運營商，獨立的安全認證中心以及最終用戶等主體。以下將從三個方面詳細闡釋：

3.1 網絡運營商的電子商務

中國聯通電子商務平臺可以有效的降低網路運營商的成本，以三種方式來提升自己的綜合效率：其一，設施成本被大大降低；其二，在互聯網電子商務平臺的幫助下，其應用構建的成本被極大的降低，提高了其運作的效率；其三，降低了運營商所承擔的風險。總而言之，電子商務平臺突顯出來的邊際成本和邊際效益，有效地實現了對于電子商務業務的風險控制，是很理想的發展趨勢。

3.2 設備制造商的電子商務

對于設備環節，最理想的狀態就是多樣化的應用可以快速，便捷的進入電子商務的平臺，以提供優質的個性化服務。

3.3 應用開發商的電子商務

中國聯通電子商務平臺在信息傳送，數據定義，注冊信息等領域都是國際上最先進的，在此基礎上實現了技術上的標準化。這樣的措施，可以極大的減少后期的因軟件升級和商家加入帶來的工作量，使得業務推出時間大大縮減。對于開發商，以現有的資料進行升級的操作，從而確保了吸引更多商家進入的可能性。

3.4 用戶的電子商務

綜合聯通的用戶資源，我們可以將其分為以下幾種類型：集團客戶和分散客戶兩種。電子商務平臺必須要針對不同的客戶提供不同的電子商務服務。基于B2B和B2C，中國聯通充分發揮其在信用上，資源能力上的優勢，為客戶提供方便的接入方式，由此帶來的消費體驗是很快捷和方便的。與此同時，合作的商家也會帶動其自己的客戶。

綜上所述，上述的三方力量相互合作，共同促進電子商務的規模化發展，從而推動整個平臺的發展。類似于“中國聯通搭臺，大家唱戲”的模式，極大的滿足了各方的利益，眾位主體之間相互溝通，積極參與，帶來的是技術，客戶資源的融合，實現了資源的優化配置，達到了產業的融合。

[參考文獻]

[1]于洪雷.國家自然科學基金重大項目-新興電子商務重大基礎問題與關鍵技術研究.2008.

篇9

關鍵詞：中小服裝企業；電子商務；發展路徑；對策建議

基金項目：湖北省普通高等學校人文社會科學重點研究基地――企業決策支持研究中心（編號：DSS20160106）

1.引言

電子商務的興起對我國中小服裝企業的發展產生了重要的影響，目前很多中小服裝企業紛紛開始實施電子商務發展戰略，以期提升自身的競爭力，獲取更多的利潤。從目前的情況來看，中小服裝企業實施電子商務具有很大的必要性，是激發中小服裝企業創新發展的必要措施、有助于提升中小服裝企業電子商務的發展效率、能夠有效提升中小服裝企業電子商務的競爭力、符合新時期我國各項經濟發展政策的要求。因此，必須要對中小服裝企業的電子商務發展路徑進行有效的研究。目前，我國大部分中小服裝企業在實施電子商務發展的過程中還存在很多的問題，比如缺乏對市場發展趨勢的分析和研究、企業之間缺乏深度有效的合作、缺乏專業化的電子商務發展人才、政府部門相關支持和引導措施不足等，這些都在很大程度上限制了中小服裝企業電子商務的發展。因此，必須要制定出有效的發展策略，全面改進和優化中小服裝企業電子商務的發展路徑，促進其健康發展。

2.中小服裝企業實施電子商務發展的必要性

2.1 是激發中小服裝企業創新發展的必要措施

中小服裝企業由于自身的規模較小、利潤空間有限，隨著市場競爭的不斷加劇，使其發展的難度不斷加大，而缺乏創新性發展是我國目前所有行業內中小企業所具有的通病之一。隨著電子商務的不斷應用和發展，使得中小服裝企業能夠摒棄傳統的發展理念與模式，進而依據電子商務高速發展的便利性，通過線上和線下銷售的模式，開拓自己的銷售范圍，對其傳統的發展模式實現必要的創新。目前，我國中小服裝企業的整體發展還處于初級階段，受到諸多層面的影響較多，大力發展電子商務能夠使其現有的發展動力得以充分的激發，并逐步在發展理念、發展方法、發展模式等方面實現全面的創新發展，進而有助于幫助中小服裝企業實現健康有序發展。

2.2 有助于提升中小服裝企業電子商務的發展效率

目前很多企業都在實施電子商務發展戰略，但是大部分企業屬于跟風，沒有從根本上給予其充分的重視，對電子商務發展的應用能力相對有限，使其在現有的發展的發展過程中難以全面實現電子商務的應有作用。目前，中小服裝企業實施電子商務發展策略有助于提升其電子商務的發展效率，為企業進一步開展多方面的電子商務工作奠定了堅實的基礎。同時，隨著服裝行業的不斷發展，市場競爭不斷加劇，電子商務的興起使得整個市場競爭態勢進一步嚴峻，優勝劣汰現象變得更為明顯。因此，對中小服裝企業而言，全面實施有效的電子商務發展戰略能夠使其充分把握電子商務發展帶來的機遇，使其電子商務能夠得到全面高效的應用。

2.3 能夠有效提升中小服裝企業電子商務的競爭力

隨著中小服裝企業的不斷發展，其競爭不僅僅體現在生產方面，而更多地體現在對市場的把握和控制方面，電子商務的興起使得中小服裝企業能夠在現有的基礎上通過互聯網的形式實現產品的銷售與管理。現階段，中小服裝企業的電子商務發展還處于初級階段，其各方面的應用還不成熟，整個電子商務的競爭力水平較低，容易受到市場變動的影響，因此對中小服裝企業電子商務的發展會造成諸多的阻礙。隨著其不斷實施電子商務發展策略，對各項發展路徑進行設計和優化，能夠使其最大程度上提升電子商務的競爭力，在現有的基礎上全面促進中小服b企業的發展。

2.4 符合新時期我國各項經濟發展政策的要求

隨著我國經濟發展步入新常態，對各產業內企業的發展要求不斷提升，使其在現有的基礎上要保持既定的發展速度與規模，而電子商務的興起使得中小服裝企業能夠充分借助一系列的發展機遇實現自身的發展。這是目前我國各項經濟發展政策的重要要求之一。中小服裝企業代表著我國中小企業的發展，其發展情況備受關注，是我國制定和實施各項發展政策的重要出發點。而中小服裝企業電子商務的發展能夠順應各項政策的需求，其對促進中小服裝企業乃至整個中小企業的發展都具有十分重要的作用，因此其重要性不言而喻，必須要給予其充分的關注。

3.中小服裝企業電子商務發展存在的問題

3.1 缺乏對市場發展趨勢的分析和研究

隨著市場經濟的不斷發展，整個市場發展趨勢具有多變性，對中小服裝企業實施電子商務帶來了較大的困難。目前，大部分中小服裝企業在發展電子商務的過程中難以對市場發展趨勢進行有效的分析和研究，使其各項電子商務發展戰略存在一定的盲目性。同時，由于大部分中小服裝企業的規模較小，其在對市場發展趨勢進行分析和研究的過程中缺乏基本的理念和能力，使其各項電子商務發展戰略的實施存在故步自封性，各方面難以做到協調一致，對市場發展趨勢的整體利用能力相對有限，因此難以實現電子商務發展所應有的作用。

3.2 企業之間缺乏深度有效的合作

市場的不斷發展使得企業之間的聯系更加密切，大部分企業都是在合作的過程中開展競爭。當前，中小服裝企業在開展電子商務的過程中還缺乏各企業間深度有效的合作，使其在現有的電子商務發展成本較大，甚至超出了大部分中小服裝企業的承受范圍，且使其電子商務的發展存在淺嘗輒止的現象，難以與大型企業電子商務相比較，不僅浪費了中小服裝企業的各項資源，還難以取得預期的成效。同時，由于缺乏與專業化的電子商務企業之間的合作，使得大部分中小服裝企業的電子商務發展沒有先進的理念與技術作為支撐，難以形成規模經濟效益，使得中小服裝企業電子商務的風險抵御能力難以提升。

3.3 缺乏專業化的電子商務發展人才

中小服b企業電子商務的發展需要專業化的人才作為保障，這也是中小服裝企業電子商務發展所存在的重要問題之一。一方面，對企業現有的電子商務從業人員缺乏必要的培訓，其各項電子商務發展理念與能力得不到有效的提升，在很大程度上限制了中小服裝企業電子商務的發展步伐，由于缺乏專業化人才的推動，使得中小服裝企業電子商務發展的效果并不理想。另一方面，由于自身的規模和盈利能力有限，使得大部分中小服裝企業難以通過各項有效的措施從外部引進專業化的電子商務人才，現有的從業團隊得不到有效的擴充，其各項發展戰略還停留在較低的層面，對其電子商務發展的人才保障作用較小，使其市場競爭優勢難以得到有效的顯現。

3.4 政府部門相關支持和引導措施不足

中小企業的發展一直是我國政府及社會各界關注的重要問題，我國中小服裝企業數量較多，成分較為復雜，不論是在規模、利潤等方面都存在很多的不足之處，使其在發展的過程中必須要有相關的政策支持和引導。當前，中小服裝企業電子商務在發展的過程中還缺乏政府部門相關政策的支持和引導，使其電子商務的發展難以按照既定的規劃得以有效實施。我國政府部門雖然制定了各項政策以充分服務于中小企業的發展，但是目前還沒有專門的政策以鼓勵和支持中小服裝企業電子商務的發展，其在發展的過程中難免會遇到各項問題，由于自身能力有限，中小企業很難從自身情況出發對其進行有效的解決。這在很大程度上影響了我國中小服裝企業電子商務的有健康發展，甚至會給中小服裝企業的發展帶來諸多的不利影響。

4.中小服裝企業電子商務發展的主要路徑

4.1 強化對市場發展趨勢的分析和研究

在中小服裝企業發展電子商務的過程中，必須要全面增強對市場發展趨勢的分析和研究。我國服裝企業的發展一直處于較低的層次，市場競爭不斷加劇，受到諸多因素的影響使得中小服裝企業的生存環境不斷惡化。因此，其必須要首先制定明確的市場發展規劃與目標，通過對市場發展歷史數據的分析，改善其現有的電子商務發展路徑，并制定出動態化的發展規劃，根據市場的變動情況對其進行實時更新和完善。同時，要以整個市場發展為基礎，從自身的角度出發，在資源整合、戰略實施、路徑選擇等方面制定出明確的細則，設立市場預警機制，對市場潛在的風險進行分析，隨時準備應對市場可能存在的風險，保證其電子商務發展戰略能夠得以順利實施。

4.2 加強企業之間的深度有效合作

隨著市場競爭態勢的不斷加劇，企業之間的合作顯得尤為重要，對中小服裝企業而言，能否實現企業之間的深入合作將直接影響到其電子商務的發展。一方面，要加強與同行業企業之間的合作，通過簽訂協議等形式，在電子商務發展方面實現信息共享和風險共擔，不斷提升電子商務發展的規模效益，對電子商務風險因素進行共同研究和控制，以減小電子商務發展成本，提升其應有的效益。另一方面，要切實強化與電子商務企業的合作，使其能夠為中小服裝企業提供關于電子商務發展的先進理念與技術支持，幫助其解決電子商務發展存在的各項問題，與專業化的電子商務企業之間形成良性的合作關系，實現多方共贏。

4.3 培養和引進專業化的電子商務發展人才

中小服裝企業電子商務的發展必須要有專業化的人才作為支撐。一方面，要對現有的電子商務人員進行全面的培訓和教育，使其充分掌握電子商務發展的先進理念與技術，并在實際的工作過程中強化其應用能力，提升對電子商務發展的促進作用，為中小服裝企業奠定人才儲備。另一方面，要促使中小服裝企業通過必要的資源投入和機制完善等措施，從外部高校、科研院所及企業中引進一批專業化的電子商務人才，使其為現有的人員團隊注入新鮮的活力，形成產學研用一體化的人才引進與應用模式，在現有的基礎上為中小服裝企業電子商務的發展提供強大的專業化人才保障。

4.4 強化政府部門相關政策的支持和引導

在中小企業電子商務發展的過程中，必須要全面強化政府部門相關政策的支持和引導。一方面，要促使政府各部門在現有的基礎上制定和實施專門的政策措施，以針對中小服裝企業電子商務的發展進行專業化的支持和引導，使其電子商務發展路徑能夠得到有效的優化，少走彎路，提升其電子商務發展的有效性。另一方面，要對目前中小服裝企業進行有效的管理，并提供專業化的技術支持，通過稅收等優惠政策，鼓勵其發展電子商務，并通過政府的行政職能給予其有效的保障，降低中小服裝企業發展電子商務的成本，使其能夠在現有的基礎上實現健康有序發展。

總結

在現代信息科技的推動下，越來越多的企業開始涉足電子商務行業，以求在激烈的市場競爭中占據更多的市場份額，電子商務的發展速度不斷加快，對各行業企業都產生了較大的影響。而中小服裝企業由于自身發展的困難不斷增大，其要取得發展必須要改進和優化電子商務發展路徑。從本文的研究來看，中小服裝企業必須從強化對市場發展趨勢的分析和研究、加強企業之間的深度有效合作、培養和引進專業化的電子商務發展人才、強化政府部門相關政策的支持和引導等全面促進中小服裝企業電子商務的發展。使其能夠充分借助目前的發展契機，從自身的角度出發，整合各方面資源，以此有效促進中小服裝企業電子商務的全面健康發展。

參考文獻：

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[3]張嬌.淺析中小企業電子商務發展的路徑選擇[J].企業導報，2013（09）

篇10

今年是十二五規劃的開局之年，國家能及地方政策在都電子商務行業的發展納入重要議程。可以預見在今后的幾年里，電子商務行業必將在政府的大力扶持下快速發展。那么，作為傳統行業之一的門窗行業，能否在當下大熱的網絡營銷中獲利呢?

門窗企業開始涉足網絡營銷

門窗行業多年來發展迅猛，近幾年，更以30%的速度增長，產值增速更是驚人。當下我國門窗行業是各類各種門窗都能夠生產，生產能力是沒有問題的，總的來說是產大于銷的局面。因為有人類生活就離不開門窗，門窗行業應該是排在汽車、房地產、服裝、食品之后的行業，因為它是生活必需品。

門窗行業能否在當下大熱的網絡營銷中獲利?

目前，歐美等發達國家電子商務成交額占總貿易成交額的平均百分比為56%，網購已成為一種很普遍的消費方式。作為傳統行業之一的中國門窗行業，又是如何開展電子商務的?電子商務在門窗行業已經有應用，而且已有很多企業在做，TATA木門就是電子商務運用的成功典范。

電子商務隨著80后的成長而加速發展

目前我們國家的電子商務和歐美國家相比，有很大差距。究其原因，其中第一個原因，也是最重要的原因，就是我們的市場市場模式還不夠完善。如歐美有很多品牌店，在任何一個店買的東西，到另外一個店都能退換，都可找到三包修理。第二就是價格不統一。在市場較為健全的情況下，電子商務才能容易開展。而我們現在有很多店都是“打折沒譜，價格沒數”，開展電子商務就會受到影響。第三就是商業誠信問題。目前看國內的商業信譽還比較差，人們往往都要看到真東西，要買廠家供貨的，不買商家供貨的。

電子商務雖在門窗行業銷售中有所應用，但占比很少。電子商務目前不僅用在門窗的銷售商，還用在生產和經營管理方面，這些方面電子商務在門窗行業中的應用是很普遍的。相信隨著80后的成長，電子商務的發展會是更快的。

電子商務促進門窗行業發展

目前門窗行業電子商務需要解決消費者的體驗與售后服務需求。只有通過一部分人或某個個體完成了買的過程，而且嘗到了甜頭，他才會口口相傳或者二次消費，都會為網絡銷售帶來通道，帶來體驗。只有這種體驗多了，網絡銷售才能夠發展，否則就不能發展。另外，商業信譽如果不解決的話，網絡銷售必定會出現問題，電子商務發展會受到影響。但從大趨勢上來看，電子商務是會幫助門窗行業發展的。