電子合同優(yōu)勢(shì)范文
時(shí)間:2024-01-09 17:47:04
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篇1
旅游電子合同是以通過(guò)審核的旅游合同標(biāo)準(zhǔn)格式為內(nèi)容,在符合法律規(guī)定的第三方電子合同訂立系統(tǒng)中訂立的旅游合同。它可以實(shí)現(xiàn)與游客在線填寫(xiě)簽署、修改、下載、上傳備案、統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)督管理的全部功能,經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證且具有可靠電子簽名的旅游電子合同,具有與紙質(zhì)旅游合同相同的法律效力。
從法律角度上來(lái)說(shuō),一份有效的旅游電子合同必須滿足簽署雙方經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證,使用可靠的電子簽名技術(shù)。在簽署旅游電子合同時(shí),需要運(yùn)用電子簽名技術(shù),而不是單純的“確認(rèn)”或添加水印圖章,不僅容易被篡改,也不具有法律效力,可靠的電子簽名是有效電子合同的核心,也是現(xiàn)有旅游電子合同繼續(xù)改善的,因?yàn)橹挥羞@樣才能保障簽訂雙方的合法權(quán)益。
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篇2
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;傳統(tǒng)企業(yè)
未來(lái)幾十年內(nèi),電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊將會(huì)越來(lái)越大,電子商務(wù)的普及將會(huì)成為必然,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)不言而喻.但是同時(shí)電子商務(wù)在目前情況下也存在著一些問(wèn)題,下文就對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用和發(fā)展進(jìn)行了具體的分析。
1.傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
(1)傳統(tǒng)企業(yè)由于其企業(yè)實(shí)力雄厚,知名度高,客戶眾多并且評(píng)價(jià)良好等特點(diǎn),因此可以為電子商務(wù)的運(yùn)用提供豐富的商務(wù)資源。與其他企業(yè)相比,更具有優(yōu)勢(shì),基礎(chǔ)更堅(jiān)實(shí)。
(2)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間較長(zhǎng),在市場(chǎng)上的地位比較穩(wěn)固,信譽(yù)較高,并且能夠準(zhǔn)確分析和確定顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,并且根據(jù)這些需求做出相應(yīng)的生產(chǎn)方案以及改變策略。
(3)電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中的應(yīng)用有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。電子商務(wù)具有時(shí)效性,這種特性可以使企業(yè)與客戶之間的交流更加的方便快捷,使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化了如指掌,從而根據(jù)市場(chǎng)的需求為顧客提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。其企業(yè)在同行業(yè)中的地位更加牢固,有利于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展和壯大。
(4)電子商務(wù)使企業(yè)的運(yùn)行成本降低,企業(yè)的管理能力得到提升。電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中的應(yīng)用,使傳統(tǒng)企業(yè)的模式有所改變。不再需要中介的存在,節(jié)約了許多成本,并且使工作效率大幅度提高,給企業(yè)帶來(lái)新的活力。
2.傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用易出現(xiàn)的問(wèn)題
(1)文化背景不同:互聯(lián)網(wǎng)的使用使企業(yè)之間可以達(dá)到很好的資源共享,企業(yè)之間的交流增多,有助于企業(yè)的發(fā)展。但是在中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)中,其企業(yè)文化往往以保密為主,不愿意與其他公司和個(gè)人分享文化,而是習(xí)慣與熟悉的成員溝通交流,這樣企業(yè)之間的信任度降低。對(duì)于不熟悉的企業(yè)之間很少有相關(guān)的業(yè)務(wù)來(lái)往。因此,對(duì)于現(xiàn)代傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何實(shí)現(xiàn)其資源的透明化是電子商務(wù)成功運(yùn)用的前提。
(2)企業(yè)內(nèi)部信息化水平低下:只有企業(yè)本身的資源管理實(shí)現(xiàn)了電子信息化,才是電子商務(wù)融入企業(yè)的基本標(biāo)志。但是就目前情況來(lái)看,企業(yè)不同部門(mén)之間的信息交流較少,不同的部門(mén)之間的相關(guān)產(chǎn)品信息不能夠及時(shí)的共享。使企業(yè)的最基本信息,真實(shí)的運(yùn)行狀況無(wú)法體現(xiàn)給每一個(gè)員工。這樣企業(yè)的電子商務(wù)就很難實(shí)現(xiàn)。
(3)電子商務(wù)在轉(zhuǎn)換中易出現(xiàn)矛盾:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)換到電子商務(wù)模式下,可以使企業(yè)的客戶與供應(yīng)商不斷地增多。但是這很容易使其與當(dāng)下的運(yùn)行渠道發(fā)生矛盾,從未使渠道協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題,渠道成員的信譽(yù)問(wèn)題出現(xiàn),使企業(yè)蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變還存在著生產(chǎn)規(guī)模龐大和個(gè)性化銷(xiāo)售之間的矛盾,而大規(guī)模生產(chǎn)和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)之間的矛盾以及高端人才缺乏的問(wèn)題。
(4)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)薄弱。傳統(tǒng)企業(yè)在沒(méi)有進(jìn)入電子商務(wù)模式之前,從來(lái)沒(méi)有和網(wǎng)絡(luò)上的客戶有過(guò)交流。因此,市場(chǎng)的基礎(chǔ)較薄弱,需要重新開(kāi)發(fā)客戶,這對(duì)已經(jīng)有了很多線下客戶的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題,如何使電子商務(wù)模式下的客戶對(duì)企業(yè)取得信任,從而增加企業(yè)的市場(chǎng)份額是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
3.傳統(tǒng)企業(yè)中電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
(1)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的獨(dú)立和分銷(xiāo)體系的出現(xiàn):電子商務(wù)模式不同于以往的市場(chǎng)實(shí)體交流,其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更大,這樣很容易使企業(yè)原有的形象遭到破壞。因此企業(yè)必須建立自己的銷(xiāo)售平臺(tái)和對(duì)應(yīng)的分銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)體系。
(2)社區(qū)終端的出現(xiàn):社區(qū)終端的出現(xiàn)可以更加有效的保證客戶領(lǐng)取自己訂購(gòu)的產(chǎn)品。可以將社區(qū)終端設(shè)置在當(dāng)?shù)氐纳痰甑取_@樣方便進(jìn)行統(tǒng)一管理,同時(shí)節(jié)省了送貨人員和收貨人員的時(shí)間。也可以有效的防止代簽等問(wèn)題的出現(xiàn)。
(3)營(yíng)銷(xiāo)手段從信息告知到體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變:電子商務(wù)的最大問(wèn)題是只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使顧客了解商品的基本信息,有時(shí)候并不準(zhǔn)確,所以未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展模式一定向顧客虛擬體驗(yàn)的模式發(fā)展。即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的商品虛擬體驗(yàn)使顧客更加了解商品的性能,從而提高其購(gòu)買(mǎi)的欲望。
4.傳統(tǒng)企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的途徑:
(1)建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)特供的線上產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展。并使實(shí)體店與網(wǎng)路相結(jié)合,將其變成商品體驗(yàn)店,從而隨時(shí)滿足顧客的訂單要求。
(2)打造屬于自己的品牌,品牌是客戶承認(rèn)該產(chǎn)品的基礎(chǔ),企業(yè)品牌化使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。品牌的打造要滿足市場(chǎng)的需求,并做好相關(guān)的服務(wù)以及廣告宣傳。所以在電子商務(wù)建立開(kāi)始,不能夠只注重規(guī)模的擴(kuò)大,而是要做出自己的品牌特點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng),為公司獲得更大的利潤(rùn)提供了條件。
(3)增加顧客的虛體體驗(yàn)項(xiàng)目,并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化,同時(shí)增加與顧客的互動(dòng)。顧客往往更相信真實(shí)的自己接觸過(guò)的東西。因此,要建立虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以進(jìn)行產(chǎn)品的立體全方位的展示,能夠使顧客更加真實(shí)的感覺(jué)到產(chǎn)品的使用性能。這樣顧客才更加容易購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),要增加電子商務(wù)環(huán)境下,服務(wù)人員與顧客之間的互動(dòng),與顧客進(jìn)行及時(shí)的溝通交流,使顧客隨時(shí)解決不了解的問(wèn)題,對(duì)所需產(chǎn)品的性能更加的了解和肯定。從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5.總結(jié)
電子商務(wù)必將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間,因此,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何一步一步的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的普及是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該思考的問(wèn)題。(作者單位:廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
篇3
1•1對(duì)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論的沖擊
傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)包括自然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等方面的差異。而在電子商務(wù)時(shí)代,信息化的浪潮席卷全球,信息流貫穿于電子商務(wù)活動(dòng)的始終,信息是電子商務(wù)重要構(gòu)成要素,信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源,信息比較優(yōu)勢(shì)正逐漸成為國(guó)際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢(shì)是指國(guó)與國(guó)之間對(duì)信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異,信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和一國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素,國(guó)家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件,信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國(guó)在國(guó)際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位。這種情況也使發(fā)展中國(guó)家原來(lái)具有的自然資源及廉價(jià)勞力的比較優(yōu)勢(shì)和重要性降低,在信息流動(dòng)的自由貿(mào)易給發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)不少好處的同時(shí),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
1•2對(duì)赫———俄新古典理論的沖擊
赫———俄新古典國(guó)際貿(mào)易理論的基本前提是各國(guó)的要素豐裕程度不同,從而產(chǎn)生要素價(jià)格的差異,結(jié)論是一國(guó)利用相對(duì)較低價(jià)格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生,發(fā)展和流向,忽略了分析需求對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)的交易迅捷性和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性使需求成為一種主動(dòng)創(chuàng)造性的行為,電子商務(wù)更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)客戶需求的滿足,企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn),定制生產(chǎn),即可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)匯總的需求和市場(chǎng)信息的變化來(lái)迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn),需求對(duì)國(guó)際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來(lái)越不可忽視的影響。因此,為修正傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易理論在此方面的不足,以需求出發(fā)來(lái)分析國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易理論進(jìn)一步完善和發(fā)展的需要。
2數(shù)字鴻溝可能加劇國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”
隨著電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用日益廣泛,一個(gè)不容忽視的問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái),即發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)的文件,“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應(yīng)用,造成或拉大國(guó)與國(guó)之間以及國(guó)家內(nèi)部群體之間的差距,這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應(yīng)用信息技術(shù)(特別是數(shù)字技術(shù))以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前全球收入最高的1/5的發(fā)達(dá)國(guó)家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國(guó)家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出,發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家在信息化領(lǐng)域的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前南北經(jīng)濟(jì)總量的差距。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大,技術(shù)發(fā)達(dá),電腦普及率高,企業(yè)人員素質(zhì)高,而且信息化程度高,因此發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)方面具有先入為主的優(yōu)勢(shì),牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務(wù)的制高點(diǎn),也必將在國(guó)際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國(guó)家目前大多尚處于工業(yè)化階段,部分國(guó)家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,而在新一輪的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量,這客觀上弱化了發(fā)展中國(guó)家原有的普通勞動(dòng)力、土地和資源優(yōu)勢(shì),降低了發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,使得發(fā)展中國(guó)家在新的國(guó)際分工中處于相對(duì)劣勢(shì)的地位。不僅如此,發(fā)展中國(guó)家要發(fā)展電子商務(wù),在前期需要對(duì)信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入,背負(fù)重債和財(cái)政困難的發(fā)展中國(guó)家無(wú)力承擔(dān)大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此,發(fā)展中國(guó)家在與信息秩序和電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無(wú)發(fā)言權(quán)和影響力,在發(fā)達(dá)國(guó)家制定的電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中,發(fā)展國(guó)家容易被邊緣化,客觀上提高了他們參與國(guó)際貿(mào)易的門(mén)檻。這對(duì)原本處于劣勢(shì)的發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō),無(wú)疑是雪上加霜,很可能導(dǎo)致在新一輪的貿(mào)易利益分配中,發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家差距的拉大,加劇國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”,擴(kuò)大“南北差距”。
3對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的影響
當(dāng)前的有關(guān)國(guó)際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的,而電子商務(wù)大多應(yīng)用信息技術(shù),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為交易媒介,突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易,因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍,這必然對(duì)原有的法律、法規(guī)、國(guó)際慣例形成挑戰(zhàn)。
3•1電子合同的法律規(guī)范問(wèn)題
電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易后,貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化:一是訂立合同的雙方或多方是不見(jiàn)面的;二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替;三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同,收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn),沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。合同形式的變化,給電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)的確定都出了一個(gè)難題,而且容易被改變和偽造。不僅如此,除了修改并完善現(xiàn)有合同法,適應(yīng)新的國(guó)際貿(mào)易形式外,世界各國(guó)還面臨著制定電子合同法,對(duì)電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)、電子合同履行的方式與地點(diǎn)、電子合同履行中的驗(yàn)收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。
3•2電子商務(wù)中的管轄權(quán)問(wèn)題
管轄權(quán)是國(guó)家通過(guò)立法、司法和行政手段對(duì)特定的人、物、事進(jìn)行管理和處置的權(quán)利。在電子商務(wù)參與國(guó)際貿(mào)易后,由于其具有跨地區(qū)、跨國(guó)界的特性,管轄權(quán)的沖突會(huì)更加普遍,如果管轄權(quán)得不到解決,會(huì)極大的影響訴訟效率。
3•3知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題
1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定,對(duì)與電子商務(wù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題有所涉及,但不十分完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,很多新問(wèn)題隨之出現(xiàn)。(1)版權(quán)問(wèn)題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)引起WTO的注意。(2)域名和商標(biāo)的關(guān)系問(wèn)題。(3)出版問(wèn)題。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織在電子商務(wù)領(lǐng)域保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上作了不少努力。今后,WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有:如何修訂TRIPS協(xié)議,使之能夠全面陳述電子商務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題;如何和WIPO合作,對(duì)電子商務(wù)所引起的新概念(如域名)、新問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一的界定,并采取一致的、國(guó)際通行的準(zhǔn)則來(lái)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
3•4其他問(wèn)題
電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問(wèn)題、電子商務(wù)市場(chǎng)的法律規(guī)范問(wèn)題、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題等等都是電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易后不容回避的問(wèn)題,世界各國(guó)必須在這些方面加強(qiáng)立法,才能保證國(guó)際貿(mào)易的順利開(kāi)展。
4電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn),現(xiàn)行的稅收在很多方面都無(wú)法適應(yīng)于這種新型的商務(wù)模式,尤其是電子商務(wù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域之后,使得原本復(fù)雜的問(wèn)題更加煩瑣,引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。
4•1稅收管轄權(quán)的沖突加劇
國(guó)家稅收管轄權(quán)的問(wèn)題是國(guó)際稅收的核心問(wèn)題之一,目前世界各國(guó)實(shí)行的稅收管轄權(quán)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),大體有按照稅收控制要素即住所、機(jī)構(gòu)、收入來(lái)源實(shí)行三種或兩種管轄權(quán)的,也有實(shí)行一種的。但不管實(shí)行怎樣的管轄權(quán),大多堅(jiān)持收入來(lái)源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)地域的界限,商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限,即使有也很難確定,大大加劇了跨國(guó)家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國(guó)家主體來(lái)征收,而由于世界上大多數(shù)國(guó)家都實(shí)行收入來(lái)源地和住所來(lái)源稅收,因此會(huì)引發(fā)一些沖突,例如重復(fù)征稅的問(wèn)題。假設(shè)一個(gè)中國(guó)公民在美國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購(gòu)貨物,而且要求將貨物發(fā)往法國(guó),這樣做的結(jié)果可能是,該公民將同時(shí)得到三個(gè)國(guó)家的稅單。首先,按照住所稅收管轄權(quán),中國(guó)政府將有權(quán)向該公民征收所得稅;按照收入來(lái)源地管轄權(quán)的話,法國(guó)政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅;而美國(guó)政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù),也可根據(jù)來(lái)源地,有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中,可通過(guò)雙邊稅收協(xié)定來(lái)解決,而在電子商務(wù)中,由于來(lái)源地及交易者身份都難以判定,從而增加了解決國(guó)與國(guó)稅收沖突的難度。
4•2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公
首先,電子商務(wù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與服務(wù)經(jīng)營(yíng)往往比較隱蔽,一般稅務(wù)機(jī)關(guān)很難得到交易信息,因此難以對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行稽查,導(dǎo)致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對(duì)網(wǎng)上交易征稅,使得從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次,有些國(guó)家比如美國(guó)等國(guó)家為了鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)在線交易免稅或者實(shí)行較低的稅率。上述情形導(dǎo)致即使相同性質(zhì)的交易,由于采用不同的交易方式,最后承擔(dān)了輕重不同的賦稅,有悖稅收中性和平等原則。
4•3電子商務(wù)帶來(lái)的稅收轉(zhuǎn)移問(wèn)題
電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式,原來(lái)由人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)更多依賴于軟件、計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行,這樣必然增強(qiáng)了商業(yè)的流動(dòng)性,公司可以利用在免稅國(guó)或低稅國(guó)的站點(diǎn)輕易避稅,從而大大降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。對(duì)高稅率的國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者而言,會(huì)促使他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),從低稅率的國(guó)家和地區(qū)購(gòu)買(mǎi)商品,此外電子商務(wù)加速了跨國(guó)公司的一體化,鼠標(biāo)一點(diǎn)即可將其在高稅收國(guó)家和地區(qū)的利潤(rùn)轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上,電子商務(wù)對(duì)不少國(guó)家的稅收收入產(chǎn)生了影響,使得不少國(guó)家國(guó)際貿(mào)易稅款流失,電子商務(wù)導(dǎo)致的國(guó)際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問(wèn)題是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。
4•4國(guó)家之間尤其發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家在稅收征免方面存在分歧
由于電子商務(wù)能降低貿(mào)易成本,提高效率,電子商務(wù)代表著未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)在未來(lái)的電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。為了尋求自身利益的最大化,以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家一直堅(jiān)決主張電子商務(wù)免稅。而廣大的發(fā)展中國(guó)家對(duì)美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的免稅區(qū)存有戒心,因?yàn)檫@對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō),意味著稅基的大幅縮小,稅收流失增加,財(cái)政實(shí)力大為削弱,從而南北經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距將進(jìn)一步拉大。
篇4
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 國(guó)際貿(mào)易流程 企業(yè)
1. 企業(yè)交易磋商階段電子商務(wù)模式選擇
交易磋商階段的一般程序大致經(jīng)過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié):詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受。其中發(fā)盤(pán)和接受是合同成立的關(guān)鍵。企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易交易磋商可以分為兩類:企業(yè)自主交易磋商和企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)交易磋商。
1.1 企業(yè)自主交易磋商的電子商務(wù)模式。企業(yè)自主交易磋商的電子商務(wù)模式一般通過(guò)建立自己的網(wǎng)站或虛擬社區(qū)進(jìn)行宣傳和信息收集,借用電子郵件、電子網(wǎng)頁(yè)等媒介進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)、品質(zhì)和價(jià)格信息宣傳交流,這種模式是當(dāng)今中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易最常用的電子商務(wù)模式之一。該模式的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)電子商務(wù)的信息傳遞代替人工商務(wù)考察,節(jié)省了人力和財(cái)力成本,對(duì)于長(zhǎng)期倍受資金和規(guī)模限制的中小企業(yè)特別適用。依零售業(yè)為例,從2011年和2012年的調(diào)研中,29.5%的零售商擁有了自己的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站,16.1%的零售商有自己的移動(dòng)APP,15.2%的零售商使用移動(dòng)搜索廣告,5.2%的零售商支持移動(dòng)支付。
1.2企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)交易磋商的電子商務(wù)模式。企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易磋商一般運(yùn)用信息中介模式。所謂信息中介模式就是利用電子商務(wù)平臺(tái)將相關(guān)買(mǎi)賣(mài)雙方集中到一起,然后提供建議、個(gè)性化服務(wù)或其他內(nèi)容來(lái)增加價(jià)值。比較有代表性的阿里巴巴網(wǎng)站即是一家專門(mén)為企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)提供信息和服務(wù)的專業(yè)性網(wǎng)站,資料顯示,2011年第1季度阿里巴巴中國(guó)線上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交付價(jià)值高達(dá)人民幣22.2億元,環(huán)比增長(zhǎng)6.1%。其中線上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)付費(fèi)額為235.6萬(wàn)元,環(huán)比增長(zhǎng)3.5%。
2. 企業(yè)合同訂立階段電子商務(wù)模式選擇
傳統(tǒng)理論規(guī)定一方的發(fā)盤(pán)經(jīng)另一方接受時(shí)合同即告成立。合同一旦成立,雙方即受合同法的約束。但是合同的成立只是貿(mào)易流程很小的一部分,因?yàn)橐坏┵Q(mào)易合同沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確的履行,就要涉及到雙方的賠償以及責(zé)任糾紛問(wèn)題,并且對(duì)于期望建立長(zhǎng)期貿(mào)易關(guān)系的企業(yè)來(lái)說(shuō),一筆沒(méi)有履行的貿(mào)易記錄,對(duì)雙方以后的貿(mào)易合作會(huì)產(chǎn)生很大的信用危機(jī),不利于企業(yè)的發(fā)展。所以在合同訂立階段選擇合適的電子商務(wù)模式開(kāi)展雙方的交流合作、信息的及時(shí)互通顯得尤為重要。
2.1合同訂立的初級(jí)階段電子商務(wù)模式選擇。在合同訂立的初級(jí)階段,企業(yè)為了及時(shí)交貨安排生產(chǎn)通常采用電子采購(gòu)模式。電子采購(gòu)模式是指企業(yè)訂立合同后在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的招標(biāo)和采購(gòu),通過(guò)多個(gè)供應(yīng)商的比較篩選,找到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的原料和信用高的供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)降低采購(gòu)成本的目的。美國(guó)零售業(yè)的巨子沃爾瑪2011年的零售額為4190億美元居于全球第一。這與沃爾瑪高效的采購(gòu)體系密切相關(guān),沃爾瑪采購(gòu)的基本形式為直接進(jìn)貨加全球采購(gòu)。這與電子商務(wù)跨越地理限制的優(yōu)勢(shì)是分不開(kāi)的,可以說(shuō)沃爾瑪?shù)某晒φ腔陔娮由虅?wù)全球電子采購(gòu)的應(yīng)用。
2.2合同訂立的中級(jí)階段電子商務(wù)模式選擇。在合同訂立的中級(jí)階段,企業(yè)出于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)量的考慮可以采用電子商店模式。電子商店模式是企業(yè)利用電子商務(wù)從事商品零售業(yè)務(wù)的模式。我們一般認(rèn)為一旦企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站并在網(wǎng)上推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)就認(rèn)為這家企業(yè)建立了電子商店。企業(yè)開(kāi)展電子商店出了宣傳和傳遞信息外,對(duì)于合同訂立的作用主要表現(xiàn)在利用自己網(wǎng)站進(jìn)行信息交流,及時(shí)和進(jìn)口商提品的生產(chǎn)加工情況,同時(shí)進(jìn)行單證方面的信息交流,并且提供在線訂貨和在線服務(wù)等基本功能。例如依托蘇寧電器長(zhǎng)期零售經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)、售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)建立的蘇寧易購(gòu),計(jì)劃利用三年的時(shí)間占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的份額,并實(shí)現(xiàn)集購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí)、交流于一體的目標(biāo)。其市場(chǎng)的定位正是看準(zhǔn)了電子商店廣闊的市場(chǎng)前景。
2.3合同訂立的高級(jí)階段電子商務(wù)模式選擇。在合同訂立的高級(jí)階段,企業(yè)采用電子商務(wù)的價(jià)值鏈整合模式。采用該模式企業(yè)主要是出于后期產(chǎn)品和貨款的順利交收、前期原料供應(yīng)商之間建立的關(guān)系維護(hù),進(jìn)而為企業(yè)的一體化發(fā)展提供支持。電子商務(wù)的價(jià)值鏈整合模式是對(duì)企業(yè)合同訂立的各個(gè)階段各個(gè)步驟之間信息流作為附加值而開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)模式。在這一階段企業(yè)不僅要對(duì)證、貨、船(運(yùn)輸工具)三方面做到銜接和綜合平衡,還要優(yōu)化組成價(jià)值鏈的各相關(guān)企業(yè)如原料供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)變速度和效率,從而降低交易成本。我們熟悉的戴爾公司即是實(shí)現(xiàn)虛擬價(jià)值鏈整合模式的典型案例,,通過(guò)價(jià)值鏈的整合,戴爾公司對(duì)顧客、員工及供應(yīng)商達(dá)到了跳過(guò)中間商直接交易的目的。
3. 企業(yè)合同履行階段電子商務(wù)模式選擇
合同履行一般經(jīng)過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié):備貨和檢驗(yàn);催證、審證和改證;租船訂艙、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、裝運(yùn)等;制單結(jié)匯。根據(jù)前期電子商務(wù)模式的運(yùn)用,可以為合同履行的前三個(gè)環(huán)節(jié)做到信息的透明化和公開(kāi)化。例如進(jìn)口企業(yè)可以從出口企業(yè)的電子商店上了解企業(yè)的品質(zhì)介紹,外觀及生產(chǎn)情況等,從企業(yè)的網(wǎng)站了解貨物的運(yùn)輸、單證及報(bào)關(guān)情況。
在貨款轉(zhuǎn)移階段主要應(yīng)該選擇在保障履約的情況下,盡量選擇交易成本低的結(jié)算方法。根據(jù)交易對(duì)方環(huán)境、結(jié)算方式和風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)方面建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),根據(jù)交易方的信用品級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)狀況選擇適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式,節(jié)約成本。例如進(jìn)行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的企業(yè)之間,出于交易方之間的信任和了解,出口商出于對(duì)進(jìn)口商利益的考慮可以選擇跟單托收的結(jié)算方式,這樣不僅省去了進(jìn)口商開(kāi)立信用證的費(fèi)用,而且不需要進(jìn)口商預(yù)付銀行押金,有利于其資金融通和周轉(zhuǎn)。
總結(jié):
本文從國(guó)際貿(mào)易流程出發(fā),將當(dāng)今企業(yè)運(yùn)用的電子商務(wù)模式納入到國(guó)際貿(mào)易流程當(dāng)中,為企業(yè)在各階段電子商務(wù)模式的選擇提供建議參考,避免了傳統(tǒng)理論根據(jù)企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品性質(zhì)等屬性選擇單一電子商務(wù)模式指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的片面性和不足。
參考文獻(xiàn):
篇5
目前蘇寧的一體化,主要集中在采購(gòu)與物流的一體化,在銷(xiāo)售上,現(xiàn)階段是必須分開(kāi)的,如果線上線下的銷(xiāo)售一體化,對(duì)線下帶來(lái)的沖擊是致命的。蘇寧雖然是勇于革命的企業(yè),敢于大力發(fā)展線上,革自己的命,但蘇寧絕對(duì)不會(huì)搬起石頭砸自己的腳。只是從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略來(lái)講,必須是線上、線下共同發(fā)展而已,通過(guò)線下的影響力,帶動(dòng)并促進(jìn)線上的快速發(fā)展。通過(guò)一體化的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì),降低某些產(chǎn)品型號(hào)的成本,并通過(guò)物流的優(yōu)勢(shì),提高線上的競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧這樣做,是為了線上線下共存,爭(zhēng)奪線上的市場(chǎng),爭(zhēng)取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
華帝與蘇寧線上采購(gòu)對(duì)接的負(fù)責(zé)人告訴記者,以前,蘇寧線上的采購(gòu)由蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé),現(xiàn)在,線上、線下統(tǒng)一采購(gòu),并由蘇寧的同一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)也從奧特朗參與合同談判的葉勝利總經(jīng)理處得到印證。葉總告訴記者,采購(gòu)一體化后,蘇寧內(nèi)部管理架構(gòu)統(tǒng)一,按品類劃分,線上線下的采購(gòu)由同一個(gè)人負(fù)責(zé)。其實(shí),對(duì)于供應(yīng)商來(lái)講,融合后,洽談合同將更為方便。因?yàn)閷?duì)接的部門(mén)是同一個(gè)部門(mén),不需要將線上、線下作為兩個(gè)渠道去談,減輕了壓力,節(jié)省了時(shí)間,提高了效率。
據(jù)了解,蘇寧提出這種規(guī)劃,主要是因?yàn)樘K寧前期線上銷(xiāo)售的很多產(chǎn)品是與線下共享的,且對(duì)接的供應(yīng)商也是同一個(gè),所以就提出了線上線下統(tǒng)一采購(gòu)的想法。但因?yàn)榫€上、線下的運(yùn)營(yíng)成本完全不同,所以,線下的產(chǎn)品注定是不能拿到線上來(lái)銷(xiāo)售的。其實(shí)對(duì)供應(yīng)商來(lái)講,為了更好的避免線上線下的沖突,已經(jīng)將線上線下的產(chǎn)品線差異化開(kāi),行業(yè)做得較好的是海爾,產(chǎn)品線的規(guī)劃使得線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品完全區(qū)分。
目前,家電零售商業(yè),渠道格局變化很大,線上對(duì)線下的沖擊非常大。供應(yīng)商普遍認(rèn)為,無(wú)論是線上還是線下,供應(yīng)商都會(huì)把蘇寧的線上、線下作為兩個(gè)渠道去合作。對(duì)于近兩年發(fā)展起來(lái)的眾多線上銷(xiāo)售平臺(tái),廠家無(wú)論在產(chǎn)品線,還是合作政策,都有具體、細(xì)致的規(guī)劃,以爭(zhēng)取其線上的份額和地位。
據(jù)供應(yīng)商稱,在實(shí)施過(guò)程中,蘇寧面對(duì)廠家已經(jīng)將線上線下產(chǎn)品差異化的現(xiàn)實(shí)情況,采取了線上線下分開(kāi)簽合同的措施。華帝的線上負(fù)責(zé)人告訴記者,由于自己所屬部門(mén)更了解線上各個(gè)渠道的情況,所以,關(guān)于蘇寧線上的合同條款,華帝總部也是授權(quán)該部門(mén)配合完成的。基本上延續(xù)2012年的政策,就等著具體簽約了。目前,該部門(mén)主要與蘇寧對(duì)接運(yùn)營(yíng)方面的事宜,如推廣策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)安排,做好規(guī)劃,以爭(zhēng)取線上各大節(jié)點(diǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
例如4月18日,是國(guó)美的店慶日,也是2012年第一場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)的開(kāi)戰(zhàn)日。2013年4月18日,蘇寧電器在線上線下雙線聯(lián)動(dòng),提前啟動(dòng)五一大促,蘇寧連鎖店、樂(lè)購(gòu)仕門(mén)店、蘇寧易購(gòu)、紅孩子四大渠道首次協(xié)同作戰(zhàn)。庫(kù)巴滿418返418、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商也開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng),各大電商的目標(biāo)依然都直指市場(chǎng)份額最大的京東商城,但京東今年并沒(méi)有應(yīng)戰(zhàn)。
據(jù)供應(yīng)商反映,從4.18的整體情況來(lái)看,蘇寧當(dāng)天的銷(xiāo)售規(guī)模與京東相差不大。蘇寧以成本、規(guī)模優(yōu)勢(shì)去參與線上競(jìng)爭(zhēng)的方向是完全正確的,但蘇寧線上的SEO、優(yōu)化推廣等做得還不是特別好,當(dāng)天,還造成蘇寧易購(gòu)三次網(wǎng)絡(luò)癱瘓。雖然蘇寧還有一些有待提高的地方,但是從發(fā)展的眼光來(lái)看,還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。6.18是京東周年慶,也是電商重大的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),供應(yīng)商目前也在圍繞這個(gè)節(jié)點(diǎn)做活動(dòng),我們?cè)诖耸媚恳源K寧的系統(tǒng)在“6.18”能否經(jīng)受住考驗(yàn)。
電子商務(wù)的本質(zhì)不僅是商務(wù),還有電子,商務(wù)只是自身發(fā)展的基礎(chǔ),利潤(rùn)藏在電子中。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講,流量才是收入的來(lái)源,阿里巴巴通過(guò)零售信息吸引了龐大的用戶群。擁有7億注冊(cè)用戶的騰訊,也是通過(guò)用戶規(guī)模帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。中國(guó)零售業(yè)的毛利本來(lái)就偏低,加上連年不斷的價(jià)格戰(zhàn),零售業(yè)的毛利更低。電商只有傳統(tǒng)零售玩法是不夠的。
用戶體驗(yàn)是各大電商平臺(tái)最為在意的部分,所以從2010年開(kāi)始,京東就在組建開(kāi)放平臺(tái),爭(zhēng)搶供應(yīng)商資源,也確實(shí)給京東帶來(lái)了銷(xiāo)售增長(zhǎng)。而天貓也開(kāi)始重視自建物流。從模式上看,京東和天貓?jiān)絹?lái)越相似,你有我也要有。從優(yōu)勢(shì)上看,各自差別越來(lái)越小。蘇寧較天貓和京東而言,更容易取得商品定價(jià)權(quán),只要蘇寧的線上銷(xiāo)量做上去,線上和線下一體化,甚至聯(lián)合其他電商一起去同上游簽訂合作協(xié)議,都是未來(lái)可選的模式。
篇6
行業(yè)信息化
創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)
中電普華電子商務(wù)平臺(tái)是基于供應(yīng)鏈管理理念構(gòu)建的企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),依托數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃、采購(gòu)到廢舊物資處理的物資全壽命周期管理。
一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
中電普華電子商務(wù)平臺(tái)是基于供應(yīng)鏈管理理念構(gòu)建的企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),依托數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃、采購(gòu)到廢舊物資處理的物資全壽命周期管理。平臺(tái)涵蓋業(yè)務(wù)模塊:
1.采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)管理:構(gòu)建采購(gòu)模板庫(kù)、采購(gòu)目錄庫(kù)和產(chǎn)品目錄庫(kù),并與物料主數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件自動(dòng)生成。
2.采購(gòu)管理:實(shí)現(xiàn)采購(gòu)全過(guò)程電子化管理,支持招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等多種采購(gòu)方式,滿足多種采購(gòu)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
3.合同管理:自動(dòng)生成采購(gòu)合同,提供合同簽訂、訂單、履約和結(jié)算等一站式服務(wù)。
4.專家管理:實(shí)現(xiàn)對(duì)專家分類分級(jí)動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)大的評(píng)標(biāo)專家抽取功能提高了采購(gòu)過(guò)程規(guī)范化和評(píng)標(biāo)公正性。
5.配送管理:實(shí)現(xiàn)配送計(jì)劃管理、配送資源管理和配送線路優(yōu)化功能,基于GPS、條碼和GIS等技術(shù)的在途監(jiān)控功能實(shí)現(xiàn)配送過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控。
6.廢舊物資管理:基于廢舊物資再利用與報(bào)廢管理、廢舊物資網(wǎng)上拍賣(mài)等功能強(qiáng)化廢舊物資處置規(guī)范化管理。
7.質(zhì)量監(jiān)督管理:統(tǒng)一監(jiān)管重大關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程,有效監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量,與供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、合同管理有機(jī)結(jié)合,提升物資供應(yīng)和質(zhì)量保障能力。
8.供應(yīng)商管理:通過(guò)供應(yīng)商業(yè)績(jī)、績(jī)效/誠(chéng)信管理和供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳等功能實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的全面評(píng)價(jià)和關(guān)系協(xié)同。
二、產(chǎn)品在其獲獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
電子商務(wù)平臺(tái)基于“架構(gòu)先進(jìn)、自主創(chuàng)新、安全高效”的建設(shè)思路,具備以下優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn):
1.架構(gòu)先進(jìn):平臺(tái)采用JavaEE規(guī)范和面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA),結(jié)合構(gòu)件化技術(shù),滿足系統(tǒng)靈活部署和多級(jí)管理。
2.自主創(chuàng)新:在國(guó)內(nèi)外先進(jìn)供應(yīng)鏈管理理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》和《中華人民共和國(guó)電子簽名法》要求,滿足招標(biāo)“公開(kāi)、公平、公正”的前提,實(shí)現(xiàn)工作透明、高效;產(chǎn)品擁有4項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記、5項(xiàng)國(guó)際新技術(shù)鑒定(鑒定報(bào)告ISO9001編號(hào):JL-7.5-02-XXZ)。
3.安全高效:嚴(yán)格遵循“等級(jí)保護(hù),縱深防御”的信息化安全要求,實(shí)施主動(dòng)、綜合性的安全措施。
三、用戶反饋
國(guó)家電網(wǎng)公司向國(guó)務(wù)院辦公廳匯報(bào)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況的評(píng)價(jià):
電子商務(wù)平臺(tái)作為國(guó)家電網(wǎng)公司總部一級(jí)部署的信息系統(tǒng),通過(guò)與ERP系統(tǒng)橫向應(yīng)用集成,助國(guó)家電網(wǎng)公司首次實(shí)現(xiàn)了總部、網(wǎng)省兩級(jí)的采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)過(guò)程管理等的無(wú)縫銜接,全面提升了國(guó)家電網(wǎng)公司的物資管理水平。
篇7
關(guān)鍵詞:電子簽章;物資合同
1企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
目前,不少國(guó)有大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了電子商務(wù)業(yè)務(wù),電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)真正體現(xiàn)了平等競(jìng)爭(zhēng)、高效率、低成本、高質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握商機(jī)、占據(jù)主動(dòng)并脫穎而出。特別是電力、電信等服務(wù)型企業(yè)都已通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)和“供應(yīng)商服務(wù)中心”模式,由省、市級(jí)的物資分公司通過(guò)“供應(yīng)商服務(wù)中心”代表公司與供應(yīng)商集中簽訂各類物資采購(gòu)合同。此外,隨著大型企業(yè)的物力集約化不斷推進(jìn),合同簽訂的數(shù)量急劇增加,業(yè)務(wù)不斷增多,工作量不斷加大,但是合同簽訂人員有限,不能滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求。這就造成供應(yīng)商中標(biāo)后,在簽訂紙質(zhì)合同時(shí),需要經(jīng)常前往供應(yīng)商服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致旅行成本高,合同簽訂周期延長(zhǎng)且工作效率低下,供應(yīng)商滿意度不斷降低。因此,合同簽訂雙方迫切需要尋找一種高效、快捷、安全的合同簽訂新模式。2005年4月1日國(guó)家頒布實(shí)施了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》(見(jiàn)圖1),該法是為了規(guī)范電子簽名行為,確立電子簽名的法律效力,維護(hù)有關(guān)各方的合法權(quán)益而專門(mén)制定的法律。其中第十四條明確指出“可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或者蓋章具有同等的法律效力。”這就為企業(yè)指明了方向,即使用電子簽章簽訂合同。圖1電子簽名法電子簽章作為電子商務(wù)的一部分,將世界上先進(jìn)的數(shù)字認(rèn)證技術(shù)應(yīng)用于印章管理中,強(qiáng)化對(duì)電子簽章的制作和應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,確保電子簽章持有者身份真實(shí)、可靠、安全。使用電子簽章后可使得相隔很遠(yuǎn)的供應(yīng)商與采購(gòu)單位在網(wǎng)絡(luò)上完成合同簽訂工作,供應(yīng)商不必再與采購(gòu)方當(dāng)面簽訂紙質(zhì)合同,免去奔波之苦,同時(shí)大幅節(jié)約簽約成本,壓縮合同簽訂周期,提高物資供應(yīng)速度。
2電子簽章技術(shù)
電子簽章是將傳統(tǒng)的物理合同章的印記通過(guò)技術(shù)進(jìn)行加密,以數(shù)字認(rèn)證存儲(chǔ)介質(zhì)方式,加蓋于電子文本的新型的電子版印章。(見(jiàn)圖2)電子簽章系統(tǒng)基于PKI(PublicKeyInfrastructure的縮寫(xiě),即“公鑰基礎(chǔ)設(shè)施”)技術(shù)框架。PKI是一種遵循標(biāo)準(zhǔn)的利用公鑰加密技術(shù)為電子商務(wù)的開(kāi)展提供一套安全基礎(chǔ)平臺(tái)的技術(shù)和規(guī)范。通過(guò)運(yùn)用數(shù)字簽名技術(shù),電子簽章內(nèi)嵌了對(duì)所簽文檔的數(shù)字簽名信息,因而保證了合同的真實(shí)性、唯一性、來(lái)源確認(rèn)性和印章本身的不可復(fù)制性,完全區(qū)別于僅在文檔中插入一個(gè)印章圖片的老舊應(yīng)用模式。簽章系統(tǒng)采用多層次全方位的簽章驗(yàn)證機(jī)制,確保文件安全及印章來(lái)源可靠,采用電子鑰匙存儲(chǔ)印章數(shù)據(jù),確保簽章的安全和權(quán)威,并通過(guò)把要傳輸?shù)臄?shù)字信息進(jìn)行加密,保證信息傳輸?shù)谋C苄浴⑼暾浴D壳埃瑧?yīng)用于大型企業(yè)的電子簽章系統(tǒng)通常基于Windows平臺(tái)采用.COM組件及ActiveX技術(shù)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件,只有合法擁有印章鑰匙盤(pán)并且有密碼權(quán)限的用戶才能在文件上加蓋電子簽章。電子簽章將用戶的合同章存儲(chǔ)在一個(gè)類似U盤(pán)的介質(zhì)里(USB-KEY),基于PKI公鑰基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)簽章者進(jìn)行身份識(shí)別,利用非對(duì)稱的公鑰算法對(duì)電子文檔進(jìn)行加密電子簽名,并根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣用印章或簽名的圖形方式加以表現(xiàn)。通過(guò)秘鑰盤(pán)實(shí)現(xiàn)在MicrosoftWord文件上加蓋電子印章,并將該簽章和文件通過(guò)數(shù)字簽名技術(shù)綁定在一起,且一旦被綁定的文件內(nèi)容發(fā)生改變,如非法篡改或傳輸錯(cuò)誤,簽章將立即失效。
3電子簽章技術(shù)的特點(diǎn)
(1)采用PKI體系的數(shù)字簽名技術(shù)保證了文件的真實(shí)性、完整性以及不可抵賴性,并且以有形的印章圖片來(lái)實(shí)現(xiàn)簽章業(yè)務(wù)的數(shù)字化。(2)采用USB-KEY作為簽章權(quán)限,只有當(dāng)USB-KEY和與之對(duì)應(yīng)的PIN碼相符合,且被授權(quán)人密碼正確時(shí)才可以加蓋電子簽章。(3)印章驗(yàn)證更加高效,一旦發(fā)生文檔被篡改或文本變動(dòng),電子簽章上都回會(huì)出現(xiàn)特殊標(biāo)記,并且可以查看文檔篡改的時(shí)間和歷史痕跡。(4)嚴(yán)格的身份鑒別,確保了簽章人身份的真實(shí)、可靠,且可以通過(guò)電子簽名獲得簽章人的身份信息以及簽章時(shí)間。(5)支持多人審批和多個(gè)印章,并且可以對(duì)簽約文檔進(jìn)行鎖定、防止篡改、限定打印份數(shù)等管理。(6)為了保證打印出來(lái)的文檔簽章的真實(shí)有效性,電子簽章圖片采用了防偽水印技術(shù),防止他人私自仿造和篡改。(7)數(shù)字證書(shū)由權(quán)威公正的CA中心簽發(fā),可以實(shí)現(xiàn)安全的身份認(rèn)證。此外,電子簽章使用由1024位亂碼組成的密鑰,運(yùn)算復(fù)雜且破解難度極高,這些都保障了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送信息的真實(shí)性、完整性、保密性和不可否認(rèn)性。(8)電子簽章可以克服空間障礙,簽約時(shí)間和方法也更加靈活高效。電子簽章時(shí),采購(gòu)方與供應(yīng)商登錄系統(tǒng)選擇擬要簽訂的合同模版,分別通過(guò)電子秘鑰登陸即可在合同指定區(qū)域完成電子簽章。
4電子簽章的業(yè)務(wù)規(guī)范
目前,電子簽章廣泛采用USB-KEY硬件作為電子簽章載體,通過(guò)在電腦上安裝CFCA證書(shū)控件、在線簽章工具及MicrosoftOffice簽章工具、電子鑰匙驅(qū)動(dòng)等軟件,在驗(yàn)證Pin碼通過(guò)后,即可在企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽章操作。
5未來(lái)前景
電子簽章具有技術(shù)先進(jìn)、安全性高、操作簡(jiǎn)便等優(yōu)點(diǎn),目前在國(guó)有大型企業(yè)的物資管理中被廣泛應(yīng)用于物資采購(gòu)合同的簽訂工作,并將逐漸擴(kuò)展到超市化采購(gòu)、服務(wù)類采購(gòu)、戰(zhàn)略性采購(gòu)等采購(gòu)模式中,以取代現(xiàn)有依靠大量人力的合同簽訂方式,進(jìn)而進(jìn)一步降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提升企業(yè)電子商務(wù)和電子簽章的應(yīng)用水平,提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:李巍 單位:國(guó)網(wǎng)河北省電力公司物資分公司
參考文獻(xiàn):
篇8
網(wǎng)絡(luò)銀行又可稱為網(wǎng)上銀行,是基于因特網(wǎng)或其他電子通訊網(wǎng)絡(luò)手段提供各種金融服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)或虛擬網(wǎng)站。根據(jù)巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的定義,網(wǎng)絡(luò)銀行是指那些通過(guò)電子通道,提供零售與小額產(chǎn)品與服務(wù)的銀行。這些產(chǎn)品和服務(wù)包括:存貸、賬戶管理、金融顧問(wèn)、電子賬務(wù)支付,以及其他一些諸如電子貨幣等電子支付的產(chǎn)品與服務(wù)(BCBS,1998)。
2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的法律困境
2.1市場(chǎng)出入機(jī)制不健全
銀行業(yè)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性極高的行業(yè),世界各國(guó)對(duì)銀行業(yè)的出入問(wèn)題都做了嚴(yán)格的規(guī)定。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息革命的推動(dòng)下,網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng)進(jìn)入成本大大降低,削弱了傳統(tǒng)商業(yè)銀行所享有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)吸引更多的非銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。
2.2電子合同觸發(fā)法律問(wèn)題
電子合同即是以電子數(shù)據(jù)交換方式擬定的合同。電子合同作為一種新型的合同已經(jīng)被我國(guó)《合同法》明文規(guī)定列入合同之列。但是還有一些適用普通合同之規(guī)定無(wú)法解決的情形:我國(guó)現(xiàn)行法律沒(méi)有對(duì)電子合同中格式條款的效力進(jìn)行規(guī)定,在簽訂合同的過(guò)程中由于機(jī)器原因造成的合同錯(cuò)誤的合同效力問(wèn)題以及合同產(chǎn)生糾紛的管轄權(quán)歸屬問(wèn)題等有待解決。與此同時(shí),“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議”也成為電子格式合同的常見(jiàn)形式。一旦客戶開(kāi)始正式申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù),就被視作接受了服務(wù)協(xié)議的所有內(nèi)容。由客戶領(lǐng)取的服務(wù)協(xié)議經(jīng)客戶和銀行簽字確認(rèn)生效。該格式合同變相強(qiáng)制性的迫使顧客無(wú)條件接受,與平等自愿的民法基本原則相違背,忽視了消費(fèi)者的異議權(quán)。
3解決網(wǎng)絡(luò)銀行法律困境的對(duì)策
3.1規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出制度
3.1.1嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入制度從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu),在辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)前,應(yīng)當(dāng)?shù)浇鹑诒O(jiān)管部門(mén)辦理業(yè)務(wù)登記,并提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)材料。同時(shí),金融監(jiān)管機(jī)關(guān)也應(yīng)做好從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)金融機(jī)構(gòu)登記,通過(guò)與稅務(wù)機(jī)關(guān)、財(cái)政機(jī)關(guān)等專門(mén)機(jī)構(gòu)的密切配合,深入了解金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動(dòng),確保金融機(jī)構(gòu)在批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動(dòng)。2002年出臺(tái)的關(guān)于落實(shí)《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定的通知,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行準(zhǔn)人審查業(yè)務(wù)開(kāi)展及內(nèi)部控制等作了補(bǔ)充規(guī)定。
3.1.2嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)退出制度『蚓絡(luò)銀行處在日益紛繁復(fù)雜的金融環(huán)境中,當(dāng)然也同樣受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約,一旦其不符合經(jīng)營(yíng)條件的,也應(yīng)當(dāng)適時(shí)退出。對(duì)此,可以通過(guò)建立、完善網(wǎng)絡(luò)銀行預(yù)警、接管、緊急救助、最后貸款人制度、存款保險(xiǎn)制度等規(guī)定,把網(wǎng)絡(luò)銀行退出造成的負(fù)面影響降低到最小。
3.1.3建立網(wǎng)絡(luò)銀行的全面防御和保護(hù)機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)安全方面,可以采取以下防御機(jī)制:
(1)完善“防火墻”技術(shù),建立良好的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制。
(2)規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),完善功能支持,建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。
(3)加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)。應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),加快網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,包括亂碼加密處理、系統(tǒng)自動(dòng)簽退技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)使用記錄檢查評(píng)定等。
(4)完善系統(tǒng)安全掃描技術(shù)和病毒入侵檢測(cè)技術(shù)。
3.2完善網(wǎng)絡(luò)電子合同法律規(guī)定
篇9
供應(yīng)商普遍認(rèn)為,銷(xiāo)售額不是談出來(lái)的,是做出來(lái)的。取消保底之前,如果保底任務(wù)沒(méi)有完成,剩余的部分還要給賣(mài)場(chǎng)交一定比例的費(fèi)用,如簽的保底是1100萬(wàn)元,只完成了1000萬(wàn)元,那么剩下的100萬(wàn)元,仍然要給終端10萬(wàn)元。沒(méi)有了保底,就沒(méi)有了這方面的風(fēng)險(xiǎn)。
一供應(yīng)商向記者反應(yīng),與KA合作,贏利變得越來(lái)越難。不簽銷(xiāo)售任務(wù),零售終端也會(huì)變成其它費(fèi)用的名稱,來(lái)轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)與國(guó)美、蘇寧合作,不能僅看某一個(gè)政策,而是要看整體的政策。更關(guān)鍵的是政策規(guī)定是一回事,執(zhí)行起來(lái)又是另外一回事。所以政策談判重要,操作運(yùn)營(yíng)也很重要。實(shí)際上,在談判中,每個(gè)品牌的話語(yǔ)權(quán)是不同的。如品牌集中度很高的空調(diào)行業(yè),格力、美的、海爾占到80%左右的份額,空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額較大,這種情況,品牌自然就更有話語(yǔ)權(quán)。終端如果缺少了這些品牌,也是一種損失。
以前,供應(yīng)商總部和國(guó)美總部簽訂的經(jīng)銷(xiāo)合同,要求進(jìn)場(chǎng)率不得低于95%,而一般的城市(除了北上廣)最多也就20多家店,這就意味著供貨商如果不進(jìn)場(chǎng)就違反了合同的約定。但今年國(guó)美大盤(pán)已經(jīng)不簽進(jìn)場(chǎng)率了,畢竟3000家店良莠不齊,要策略性跟進(jìn)和合作,供應(yīng)商要保持一個(gè)合理的進(jìn)店率。
當(dāng)然,取消保底,能有效降低供應(yīng)商進(jìn)駐的門(mén)檻,使賣(mài)場(chǎng)的商品更具多樣性。但供應(yīng)商反映,保底取消后,合同中增加了規(guī)模返利的約束。如銷(xiāo)售1.5億元返8個(gè)點(diǎn),銷(xiāo)售1億元返10個(gè)點(diǎn),銷(xiāo)售8000萬(wàn)元返13個(gè)點(diǎn),這和保底的效果一樣。當(dāng)然,國(guó)美、蘇寧會(huì)根據(jù)品類和品牌的不同,實(shí)行不同的政策。總之,廠商雙方都在考慮自己經(jīng)營(yíng)的利益點(diǎn),綜合權(quán)衡自身的利益。
國(guó)美、蘇寧頻繁的重裝,給供應(yīng)商帶來(lái)了巨額的成本開(kāi)支,供應(yīng)商1個(gè)月的專柜制作費(fèi)用就高達(dá)10多萬(wàn)元。一年下來(lái),連展柜費(fèi)和樣機(jī)費(fèi)都賺不來(lái),供應(yīng)商自然選擇退出,做其它渠道也是情理之中的事情。市場(chǎng)在變,各行業(yè)、各品牌都在注重渠道的多元化建設(shè)。尤其是電子商務(wù)的發(fā)展,作為廠家,都會(huì)綜合權(quán)衡,整體規(guī)劃渠道。
有商業(yè)就會(huì)有博弈。“重裝開(kāi)業(yè)”及“提高返點(diǎn)”兩項(xiàng)重要舉措是終端賣(mài)場(chǎng)增加盈利能力的做法。但保底和進(jìn)店率取消的背后,也有進(jìn)一步理順廠商之間關(guān)系的想法。連鎖賣(mài)場(chǎng)要規(guī)模的同時(shí)也需要效益,只要規(guī)模而不要效益不具備可持續(xù)性。
更為重要的是,商業(yè)地產(chǎn)的成本也越來(lái)越高,推高零售終端經(jīng)營(yíng)成本。我們都知道,2005年是家電連鎖瘋狂擴(kuò)張的一年,這一年開(kāi)的店最多,其實(shí)就是當(dāng)時(shí)抓住了低成本帶來(lái)的機(jī)遇,充分利用了當(dāng)時(shí)天時(shí)、地利、人和的利好因素。通常,國(guó)美、蘇寧簽地產(chǎn)合同,一簽都是10年。隨著房地產(chǎn)的膨脹,未來(lái)幾年零售商再續(xù)簽合同時(shí),租金成本就會(huì)很高了,加上人工成本的上升,很多店生存就會(huì)比較困難。
在國(guó)外,家電的零售店面通常都開(kāi)在居民比較集中的區(qū)域,市中心很少有專業(yè)產(chǎn)品的零售店,主要因?yàn)槭兄行牡牡禺a(chǎn)成本高。
2011年,京東銷(xiāo)售了近300億元。而國(guó)美、蘇寧近3000家店,也僅銷(xiāo)售1800億元。國(guó)美、蘇寧以前以低價(jià)優(yōu)勢(shì)籠絡(luò)了消費(fèi)者,對(duì)上游,以規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得了采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。隨著電商的發(fā)展,單店產(chǎn)出的降低,國(guó)美、蘇寧談判的優(yōu)勢(shì)還能持續(xù)多久·
篇10
對(duì)于我國(guó)而言,在電子商務(wù)的全球化發(fā)展速度越來(lái)越快的背景下,我國(guó)的本土軟件業(yè)迅速發(fā)展,國(guó)外軟件業(yè)也已于我國(guó)加入WTO前后涉足我國(guó),雖然我國(guó)目前并未出現(xiàn)拆封合同、點(diǎn)擊合同等軟件類合同訴訟,但在事實(shí)上,使用拆封合同進(jìn)行軟件銷(xiāo)售、施行電子商務(wù)在我國(guó)已非常普遍,此類糾紛已經(jīng)潛存于我國(guó)。鑒于此,我國(guó)深圳市剛剛出臺(tái)的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)電子商務(wù)條例(草案)》中開(kāi)始試圖對(duì)拆封合同進(jìn)行調(diào)整,然而該條例卻未對(duì)拆封合同的具體規(guī)則作出明確,在缺少研究的情形下,唯一的定義條款甚至難以分辨拆封合同區(qū)別于其他合同的特點(diǎn),這種欠缺也折射出學(xué)界對(duì)目前由技術(shù)促生出的新合同問(wèn)題的忽視。因此,基于合同在市場(chǎng)交易中的重要地位,對(duì)拆封合同問(wèn)題進(jìn)行有向性研究,有助于從法律層面減少我國(guó)軟件業(yè)以及電子商務(wù)發(fā)展中的不確定性,這對(duì)于研究合同法在數(shù)字時(shí)代的發(fā)展也具有基礎(chǔ)價(jià)值。
一、異化的合同-拆封合同概述
(一)問(wèn)題源起
計(jì)算機(jī)業(yè)自二十世紀(jì)九十年代以來(lái),逐步成熟的技術(shù)降低了硬件生產(chǎn)成本,網(wǎng)絡(luò)的平民普及化使用使計(jì)算機(jī)軟件在公眾市場(chǎng)上實(shí)行大規(guī)模銷(xiāo)售成為必要,又由于從業(yè)者之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,價(jià)格的隨勢(shì)走低又使業(yè)者在與個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者交易時(shí)難以通過(guò)對(duì)等協(xié)商來(lái)訂立合同進(jìn)行單獨(dú)授權(quán),[②]如果使用交易中慣用的默示合同,軟件的無(wú)形財(cái)產(chǎn)性質(zhì)又使之很難滿足軟件交易的必需,尤其是在依知識(shí)產(chǎn)權(quán)法不能對(duì)版權(quán)等施加令業(yè)者滿意的保護(hù)的場(chǎng)合下更是如此。于是,軟件業(yè)者利用契約自由主義,在格式合同之上發(fā)展出拆封合同來(lái)對(duì)自身利益進(jìn)行保護(hù)。
使用拆封合同進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件銷(xiāo)售現(xiàn)已成為各國(guó)軟件業(yè)普遍的商業(yè)慣例:[③]有的直接將條款印制于包裝之上,標(biāo)明拆封即生效;有的在包裝上加注提示,表明包裝盒內(nèi)存在一份合同書(shū);有的在包裝上沒(méi)有任何說(shuō)明,只是在包裝盒內(nèi)封入一份合同書(shū)。軟件拆封合同內(nèi)容則一般包括:軟件版權(quán)聲明、使用授權(quán),用戶限定,關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的約定,責(zé)任豁免等。拆封合同的使用迥異于傳統(tǒng),這構(gòu)成了與傳統(tǒng)法律相沖突的主要原因。
現(xiàn)代生活現(xiàn)已不能離開(kāi)計(jì)算機(jī)須臾,而居于強(qiáng)勢(shì)地位的計(jì)算機(jī)業(yè)者利用條款擬定者的便利,往往在合同中定有不公平條款或其他的與強(qiáng)行性規(guī)范相沖突的條款,一方面造成消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的使用受到不合理掣肘,于消費(fèi)者不利;一方面又會(huì)限制市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng),于技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展不利。拆封合同在計(jì)算機(jī)業(yè)中使用所招致的問(wèn)題可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)比使用于其他行業(yè)所可能引起的問(wèn)題更多,很大程度上,這源于計(jì)算機(jī)與人們工作生活關(guān)系的密不可分,進(jìn)而導(dǎo)致在對(duì)對(duì)立利益進(jìn)行衡量時(shí)的難以取舍。
(二)問(wèn)題所在
拆封合同是由一方當(dāng)事人預(yù)先擬定,對(duì)方當(dāng)事人只能憑包裝上的條款、提示進(jìn)行意思表示,付款接受標(biāo)的物后方可知曉合同內(nèi)容的格式合同。
作為一種格式合同,拆封合同由銷(xiāo)售者預(yù)先擬定,通過(guò)在包裝外或包裝內(nèi)進(jìn)行提示,一旦拆封,則對(duì)方當(dāng)事人須遵從合同限制,這種使用方式對(duì)于保護(hù)權(quán)利人的利益來(lái)說(shuō)非常有利,但也正基于此而令其與傳統(tǒng)合同在許多方面差之甚大,甚至與合同傳統(tǒng)規(guī)則格格不入:首先,相對(duì)人無(wú)法就合同條款進(jìn)行協(xié)商,在其付款之時(shí)甚至并不知曉合同詳細(xì)內(nèi)容;其次,拆封則生效似有違合同生效規(guī)則;再次,交易發(fā)生之時(shí)仍不為合同相對(duì)人所知的拆封條款是否構(gòu)成有效的合同內(nèi)容,這是拆封合同中最關(guān)鍵的問(wèn)題;最后,如果承認(rèn)拆封合同的使用合法,那么承諾行為、合同的成立、生效,以及條款的效力如何確認(rèn)。
英美法傳統(tǒng)的國(guó)家一般從軟件版權(quán)授權(quán)角度而使用“拆封授權(quán)”(shrink-wrap license),來(lái)作為軟件使用許可中的合同型授權(quán)的一種,有時(shí)也從合同角度使用“拆封合同”(shrink-wrap agreement),以表明與傳統(tǒng)合同的區(qū)別。從英美法系的這種用語(yǔ)差別上,我們也可以看出拆封合同本身所呈現(xiàn)出來(lái)的非同以往的合同爭(zhēng)議與知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬性。拆封合同使用的最主要的目的在于結(jié)合軟件本身的特點(diǎn),通過(guò)對(duì)合同作拆封使用來(lái)實(shí)行軟件的規(guī)模銷(xiāo)售、規(guī)模授權(quán),降低成本、取得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí),通過(guò)契約自由主義設(shè)定債權(quán)相對(duì)權(quán)也可以收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的理想效果。由于拆封合同試圖通過(guò)合同來(lái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)施加額外的保護(hù),與作為強(qiáng)行法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法也時(shí)時(shí)產(chǎn)生沖突,從而體現(xiàn)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)法與合同法的雙重爭(zhēng)議,同時(shí)又涉及到了市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)以及消費(fèi)者保護(hù)等重大問(wèn)題,這也是各國(guó)在面對(duì)拆封合同問(wèn)題時(shí)頗費(fèi)周折而爭(zhēng)端不斷的原因所在。
對(duì)拆封合同的研究肇始于英美法系的現(xiàn)實(shí)案例,此中研究又以居于全球軟件業(yè)翹楚的美國(guó)為先。基于軟件業(yè)以及電子商務(wù)在新經(jīng)濟(jì)的重要地位,歐洲各國(guó)以及南非、馬來(lái)西亞、日本、澳大利亞等國(guó)家都已對(duì)拆封合同展開(kāi)研究,爭(zhēng)取在制度層面促進(jìn)本國(guó)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。自二十世紀(jì)九十年代起,美國(guó)便開(kāi)始出現(xiàn)數(shù)例拆封合同案件,在這些案件中,拆封合同的效力問(wèn)題成為案件的焦點(diǎn)。案件經(jīng)由不同的聯(lián)邦、地區(qū)法院審理,但在規(guī)則缺失的狀態(tài)下,不同的法院卻作出了區(qū)別非常明顯的判決。拆封合同效力的認(rèn)定在美國(guó)幾經(jīng)反復(fù),即使是現(xiàn)在,伴隨著對(duì)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)交易法》(the Uniform Computer Information Transaction Act ,UCITA)的爭(zhēng)論,拆封合同又一次成為各界矚目的焦點(diǎn)。在爭(zhēng)論中,美國(guó)各法院對(duì)拆封合同曾經(jīng)作出的判例被紛紛引用,以作為支持或反對(duì)的理由。所以,本文擬自美國(guó)的拆封合同判例以及UCITA中受到廣泛爭(zhēng)議的公眾市場(chǎng)授權(quán)條款(mass-market license)開(kāi)始對(duì)拆封合同進(jìn)行研究,綜合分析比較各國(guó)的相關(guān)規(guī)則,而后在我國(guó)法的背景下設(shè)計(jì)我國(guó)的拆封合同規(guī)則。
二、從判例法到成文法:拆封合同規(guī)則在美國(guó)的逐步確立
計(jì)算機(jī)業(yè)能夠幫助美國(guó)占據(jù)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),原因之一便在于美國(guó)具有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與全面的計(jì)算機(jī)法律制度,美國(guó)的相關(guān)判例、研究往往得到各國(guó)重視。對(duì)于拆封合同問(wèn)題,在十幾年的時(shí)間內(nèi),從判例法到制定法,美國(guó)逐步確定了相關(guān)規(guī)則。
(一)從否認(rèn)到認(rèn)可-判例法對(duì)拆封合同的接受
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