導語：如何才能寫好一篇工商管理學習報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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體驗目的：通過結合管理學的專業知識，對民營企業有初步的認識。民營企業的主要管理體制，體驗生活。

信息收集：該廠位于浙江XX家私有限公司創建于1985年，座落于金華市工業園區內，交通便捷。廠區占地面積53畝。公司為中國家具協會會員企業。公司擁有先進生產設備技術。主要以設計、生產校具、家具、席夢思、環保型置物架、飾面板、地板、櫥柜、實木門為主的專業化生產廠家。公司生產的校具、家具以家居的“親和力、人性化”為設計理念，擁有專業的產品開發設計隊伍，技術勢力雄厚，產品無論在外觀、實用都給人一種耳目一新的感覺;環保型置物架采用低碳鋼，低冷卻處理的線材，做工精細，外型美觀大方，方便移動，是家居用品的首選;公司飾面板系列主要進行三聚氫胺浸漬、強化復合制造，原木的質感與色調具有超強度、防潮防蟲、防燃、抗靜電等優點：XX地板在2009年被評為“浙江省十大地板知名品牌”;櫥柜設計個性化、優美大方，充分體現了21世紀廚房的設計理念。自1991年到2009年公司獲得榮譽數不勝數，先后數次被評為市重合同守信用單位，資信等級為AAA 級企業，“XX888”和省家具行業優秀企業等多項榮譽。

資料分析：木家具廠是第二廠，設有生產廠長，廠長助理，下分三個車間主管分別為校具車間主管，木門車間主管，油漆車間主管，質檢員和三位統計人員及其他人員。在各主管下分組，有封邊組，打孔組等等。工廠采用質量管理的方法。并從事外貿。該分廠主要的固定資產是各種生產機器及廠房。原材料的用量極大在產品轉化成產成品的速度快，設獨立的原材料帳簿。采用流動生產機制。因此密切相聯系的組在同一車間，生產有序有效的進行。獨立的產成品存放地。有利于財務的管理和會計人員的清點。浙江以民營企業為主，整個中國以勞動力密集型為主。該廠是兩者的典型。技術含量較低。建立初期對于資金的需求較大，主要用于購置機器等固定資產。折舊費用大，年限長。

辦公室:位于生產車間附件。主要的管理人員都在此辦公。有生產廠長，廠長助理，三位車間主管，質檢員和統計人員等其他工作人員。該廠采用輪流管理的體制，設有木家具廠管理人員休息表，以七日為一個輪回，但每天都必須有一位質檢人員和三位統計人員。在辦公室的醒目處設生產計劃表，以促進生產的順利進行和實時管理的有效進行。另設公共資料如家私廠文件，外貿制作圖紙，校具制作圖紙，生產計劃單等資料一應俱全，分門別類的安放在柜中。

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所謂的呼叫，也就是要求我們主動與客戶交流，所以到雙n實習的前幾天，也就是從7月8日到7月15日這段時間，我們的主要任務就是培訓——培養我們與客戶之間的說辭，從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養主要也是以我們新員工自學為主，學習整個呼叫工作的流程，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。

通過前段時間的培訓以及自己的學習和掌握，我們的實習工作才真正步入正軌，同時，我們感覺工作起來也有一種得心應手的效果。比如說當客戶問及有關雙n教育集團的問題時，我會把學到的有關雙n這個企業的相關文化知識有序而有針對性的告訴客戶，供他們參考和選擇。還比如當客戶問及有關高考查分、填志愿、補錄、錄取方面的話題時，我會盡所能的幫助客戶，提供方便。當然，每個客戶的問題都不可能是一成不變的，所以為了滿足客戶的需求，我們每天都必須充實自己的知識量，或者與上級主管詢問交流，或者與同事伙伴溝通，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都在與不同的客戶交流，同時我們每天都在不同程度的學習和上進，不管是知識掌握方面的還是溝通能力方面的，我們都在加倍的努力。正如我想的那樣：做話務員工作，我們不僅是一名溝通能手，還是一名心理咨詢員，更是一名合格的推銷員。在此我得到了很好的體會。

當然，值得體會的還有很多，最值得一提的就是與我們酒店專業有關的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進出。我們在專業課上老師有提及有關電梯禮儀方面的知識，所以在實習中得到了很好的實踐和應用。比如電梯有賓客專用和員工專用之分，只有經理以上或外來賓客才能乘坐賓客專用型的，普通員工則不準。乘電梯時有一個先來后到之分，先到的主動靠里站，并且不要面壁而站，同時電梯里更應保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規定，每個小組每個月有幾次聚餐的機會，在聚餐中有很多學問，第一杯酒是經理等主管舉杯敬酒后用餐才開始，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座，哪邊是次座，哪桌是中心餐桌都能看出來，這是我們在學校很難學習和感觸得到的。最后一點也就是酒店了，我所在的小組是負責江西省區的呼叫工作，所以對江西有些地區的酒店也是有所了解，比如萍鄉的金領大酒店，樟樹的興隆賓館，宜春的秀江賓館、陽光大酒店，吉安的華豐賓館。最有名的革命根據地井岡山景區的有名酒店有金穗賓館、國脈賓館、南湖山莊等等。

在這些當中，我有必要提及這么個細節話題。那是發生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個同事在酒店用餐結束時，準備返回公司，突然狂風四起，暴雨如注，所有的人此時此刻不知如何是好，那些小組負責人更是爛醉如泥，同事們不知所措，有的冒雨打的，場面亂成一團，而此時的主要負責人張經理卻十分清醒有效的解決了這個場面，先是讓大家不要慌，在酒店里避雨，然后打電話叫來一輛大巴，讓員工們安全返公司。經過這件事情，我深刻的認識到：作為一個管理者，你必須時刻保持清醒的頭腦，以解決生活、工作中的突發事項，這不僅是我們所學習的，更是我們走向高層管理者過程中必備的管理素質和理念。

經過這一個多月的實習，我認識到工作其實是能力的體現，有更多的專業知識有可能用處不大，但是沒有一定的專業能力萬萬不行，同時，工作更多的是我們的耐心和細心，只有一步一個腳印、腳踏實際的去工作，把基本的工作做好，才能贏得上司和同事的信賴，更而體現自己的價值。

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1、工商管理教學中理論與實踐相結合的意義

1.1有助于學生對專業知識的深人思考和掌握。學生只有將所學的理論知識運用于實踐,才能夠深刻地認識客觀世界,認真思索如何將所學知識加以運用，從而提高自己對專業知識的掌握和運用能力。這種能力僅通過課堂灌輸無法培養，必須通過實踐教學環節,促使學生主動地提出問題,思考問題，解決問題,才能夠培養出學生的學習和運用知識的綜合能力,適應用人單位對畢業生的要求。

1.2工商管理教學中理論與實踐結合有助于學生發展獨特的解決問題的方法。每個學生的資質、能力、興趣有很大差別,所以沒有必要也不可能要求所有的學生用同一種思考方法去解決問題。實踐性教學可以引導學生根據自己的專長，從不同角度思考問題，尋找解決方法。

1.3工商管理教學中理論與實踐結合也有助于提高學生的創新精神和能力。在教學中加強實踐訓練，能夠促進學生獨立思考問題解決問題，提高他們的創新精神和能力，這樣的人才走上工作崗位,一定會得到用人單位的器重，也最有可能取得很大的成就。

1.4有助于培養學生的團隊精神和溝通能力。現代社會的分工越來越細，任何組織或個人為了達到目的,必須具備良好的溝通能力和緊密的團隊協作精神，充分整合各方面的資源，這在競爭激烈的商務領域尤其如此。實踐性教學環節中有許多集體活動,能夠鍛煉學生彼此之間的溝通能力和協作精神,使學生在校期間就具備較強的溝通能力和團隊合作精神，走上工作崗位后能夠與其周圍的人進行有效溝通和廣泛協作，幫助企業或組織達成目的。

2、工商管理學科教學中理論和實踐脫節的主要因素

2.1課程教材跟社會實踐關系不夠緊密。我國目前工商管理學科教學使用的教材是從西方國家引進過來的,因此,這些教材所講述的理論知識是根據西方國家的國情來編寫的。工商管理教學中所引用的案例也是西方國家的一些實例,這與我國的實際情況不相符合。綜合這些原因，造就了工商管理學科教學中理論和實踐的脫節現象。

2. 2工商管理課程的教學模式陳舊古板。許多高校的工商管理教學還是使用傳統的“教師講,學生聽”的模式;教師一味要求學生對理論知識死記硬背,根本不注重學生能否徹底了解和掌握這些理論知識。這種教學模式不僅不能提高學生的能力，反而使學生對工商管理的理論知識產生抵觸厭煩心理。

2.3 工商管理專業的教師團隊自身的實踐教學經驗不足。許多工商管理專業的教師并沒有社會實踐的經歷，大部分教師一畢業就從事工商管理教育工作。這些教師注重的并不是學生將來的操作能力，而是學生的學習成績，這樣就造成了工商管理學科教學中的理論與實踐相脫節的現象。

3、工商管理教學中理論與實踐結合的方法

3.1選擇與中國國情相關的教學內容。

中國改革開放30年，經濟建設取得了很多的成就,單就這些年案例的分析,就足夠作為我們高校工商管理教學的內容,其中總結出來的理論,也可以很好地指導我國企業的發展,而且這些理論和實踐都是出自我國自己的發展實踐,能夠與我國的國情相符合，相對于之前的對國外理論的研兗和國外案例的分析,這些素材可以更好地指導我們工商管理的教與學。

3.2 要全方位、系統性地進行工商管理教學方式方法的創新

工商管理教學方式方法的創新不能只及于一點,要進行全方位的、多層次的、連續性的整體創新，全面有效地促進復合型應用人才的培養。

3.2.1培養人學新生的專業感性認識。新生一人學,就對其進行專業知識講座，并結合相應的市場調查、社會調查以及企業參觀活動，使學生盡快獲得對工商管理專業的感性認識。為了加深學生對專業的理解,還可以要求學生撰寫調查報告、專業感想，并由專業教師進行評估。

3. 2.2采用實踐性教學方法。教學方法的選擇和運用直接影響到學生的教學效果，可以采用以下幾種實踐性教學方法,能夠較好地提高學習效果：

3.2.2.1案例教學方法。這種方法是學生在教師的指導下積極主動地參與，對案例進行學習、研究和討論,提出自己的見解和解決方案。在這一過程中學生的學習興趣極大增強,對所學知識的理解和運用能力能夠得到很好的提高，更重要的是鍛煉了學生的創新意識和創新能力。在使用案例教學法時必須注意兩點:一是教師要精心挑選具有典型性和代表性的案例;二是要充分調動學生成為案例討論的主角,教師在這里只起引導作用。

3.2.2.2模擬教學方法。這種教學方法是先由教師根據工商管理的一些理論和實務，設計出相應的背景材料、軟件程序或數學模型等,然后交由學生進行模擬演練和操作。模擬教學方法包括角色模擬、情景模擬、內容模擬、綜合模擬等方法，通過這些方法可以模擬出與現實相似的環境，使學生身臨其境，培養學生的實踐操作能力。

3.2.2.3現場教學方法。這種教學方法是以實習基地或相關企業為依托,將學生帶到企業，在真實的環境中進行實習或參觀，然后由學生撰寫相關的實習報告、設計方案、分析報告等，由教師進行評價。這種教學方法幫助學生理解和運用工商管理的知識解決相關問題，提髙了他們的素質和動手能力，但使用這種方法受到一定的時間、場所和企業條件的限制。

3.2.3將畢業實習和畢業論文作為重要的實踐教育環節。撰寫畢業論文是對學生在校期間所學知識和能力的一個綜合檢驗。如果方法得當,可以明顯提高學生對知識的掌握和綜合運用能力。這種方法要求教師從學生論文的選題到撰寫過程都要以學生培養目標為中心,把每一個環節落實好,既保證論文的質量,又促使學生綜合運用其所學到的知識。

3.2.4引導學生進行科研活動。科研能力是管理人才的一種重要的能力，因此應鼓勵高年級學生進行適當的科研活動。對此學校應給予一定的經費支持，并將相關教師的指導計算人課時量這種方法可以培養學生的科研能力，對其未來發展產生深遠影響。

3.3要大力提高教師隊伍的實踐教學能力，可以采用以下措施。

3.3.1從事工商管理教學的專業教師應主動參與工商管理實踐活動西方許多從事工商管理教學的教師或者自己開辦工商企業，或者在企業擔任兼職或咨詢顧問，這樣不僅能夠學以致用，而且獲得了大量的一手資料和鮮活的經驗，加深了對工商管理活動的認識和理論的深化，這些教師往往能夠隨著社會的發展而發展，始終站在時論的前沿。我國高校的工商管理教師也應該走出理論研究的象牙塔,積極參加工商管理的實踐活動,提高自己的實+踐經驗，使自己對工商管理理論的認識能夠隨著時代的發展而發展。

3.3.2高校管理層應該在制度上支持教師參與工商管理實踐活動。我國許多高校教師參加實踐活動的過程中受到學校制度的制約，例如學校對教師的工作量考核并沒有考慮教師在社會上的實踐活動，致使教師無法從繁忙的校內工作中脫出身來,更無法去企業擔任兼職或咨詢顧問;學校對教師的社會實踐既沒有經濟上的支持,更沒有為教師創造走出去的條件;等等。總而言之，高校領導層尚未真正重視專職教師的實踐教學能力，沒有從制度上為提高教師的實踐教學能力創造條件。因此高校的領導層應該轉變觀念，對學校管理制度進行適當修改，從考核制度上鼓勵教師積極參加工商管理實踐活動,提升教師的實踐教學能力。

3.4 開展豐富多彩的集體活動。

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我認為，工商管理類應用型人才不僅要有扎實的管理學理論基礎和專業知識，還要有較強的實踐能力與動手能力，成為社會需要的人才，才能使學生畢業后以最快的速度和最短的時間適應工作崗位的需要。但是這恰恰成為許多普通高等學校工商管理學科畢業生的最大弱項，原因有許多，其中最重要的因素是工商管理學科較為重視課堂教學和與之相聯系的課堂教學研究。而工商管理學科教師對實踐教學的研究和重視非常不夠，對課堂教學與實踐教學的有機結合方面也缺乏深入研究，直接導致工商管理類畢業生就業的困難，正式就業率不斷走低。

一、工商管理學科實踐教學存在的問題

工商管理學科實踐教學存在的問題具體表現在：一是觀念上輕視管理類專業的實踐教學；二是管理學科的實踐教學體系目前尚不完善；三是管理學科教師自身的實踐教學水平和能力比較低；四是工商管理學科的實踐教學方法和手段比較陳舊；五是工商管理學科實踐教學缺乏一套科學有效的考核體系和評價機制；六是工商管理學科實踐教學設施和實習實訓基地嚴重缺乏。因此，要提高學生的綜合素質，培養出具有創造性思維能力，能夠獨立從事管理工作的應用型人才，就必須將工商管理學科各個專業課程的理論與實踐有機地結合起來，形成一個完整的理論教學和實踐教學體系，對工商管理學科實踐性教學環節進行系統性的合理設計，并付諸于實踐。

二、工商管理學科實踐教學的內容

工商管理學科實踐教學研究，應該在理論上通過創建工商管理學科學生實踐能力培養的目標，學生實踐能力培養過程的分解原則和檢驗實踐能力培養效果的綜合考核評價指標體系，為綜合測評實踐教學效果，科學地評估學生管理技能和管理能力奠定理論基礎。在實踐上通過創建管理學科實踐教學內容體系，實踐教學條件體系，實踐教學管理體系和實踐教學方法，為實現管理學科的實踐教學和提升學生管理實踐能力，實現應用型人才培養目標提供科學的工作方法。

工商管理學科學生實踐能力應主要包括兩個方面：一是基本管理技能培養，要求學生做到“三懂”和“四會”。“三懂”是指懂財經法規、懂商務禮儀、懂管理業務操作；“四會”是指會表達、會交際、會寫作、會用電腦；二是核心能力培養，要求學生通過實驗教學、實訓教學、實習教學，以及公文處理、無領導小組討論、角色扮演、即席發言、系統仿真和辯論等情景模擬實踐教學過程，使學生把知識轉化為能力，完成管理者角色扮演的管理實戰訓練，提高學生的語言表達能力、組織領導能力、管理決策能力，特別是創新競爭能力。把學生培養成為能夠獨立承擔各項管理工作，滿足社會需求的“產成品”。

三、工商管理學科實踐教學目標與要求

工商管理學科實踐教學目的是：以應用型本科教育為指導思想，以培養學生綜合管理能力和創新精神為最高目標，以調動學生學習積極性為核心，建立以“學生為主體，教師為引導”的實踐教學模式，構建學生自主學習的機制和環境。在實踐教學內容上，按照管理類專業的基本理論體系進行能力分解，以管理應用能力培養為主線構建模塊式，單元式管理學實踐教學內容體系；在教學方法上，建立互動式、體驗式、模擬式、項目驅動式和自主學習式的多種實踐教學方法體系，將校內實踐與社會實踐相結合；在教學實施上，按照實踐教學單元組織實踐教學過程，循序漸進，由專項管理能力的訓練到綜合管理能力的培養，分層次逐步實現管理學實踐教學目標。

工商管理學科實踐教學的要求主要體現在：第一，管理學科實踐教學的計劃體系、內容體系、方法體系、保障體系、教材體系、考試考核體系等子系統的建立，應該具有學科特點明顯、科學體系完善、符合應用型管理人才培養的目標要求，突出實踐教學的目的性和系統性；第二，管理學科實踐教學的內容，應根據管理學科特點和所屬專業課程性質來確定，應從動態性和相關性角度來創建實踐教學的教學大綱、教學方案和實施細則，突出實踐教學的專業性和創新性；第三，管理學科實踐教學的研究和應用應該充分體現學生管理理念、管理技術和管理能力培養的主線，進而為培養應用型管理人才提供科學工作方法，突出本實踐教學的有效性和實用性。

四、工商管理學科實踐教學體系構建

工商管理學科實踐教學研究既是教學內容的改革，也是教學方法的改革，它實現了在教師指導下以學生為主體教學過程的重大轉變，將會起到充分調動和發揮學生自主學習的能動作用。管理學科實踐教學體系構建主要包括以下六個方面：

1.實踐教學內容體系的構建

實踐教學內容體系的構建是把實踐教學具體目標分解為多層次和多個模塊來實現，按照綜合性與設計性實踐相結合，科學研究與科技競賽相結合，校內實踐教學與校外社會調查實踐相結合的原則，按基礎實踐、專業實踐、綜合實踐三個層次設計實踐教學內容和教學項目，主要包含三個模塊：

（1）實驗教學模塊。實驗教學分為基礎性實驗教學和專業性實驗教學，一般包括理論驗證性、綜合性、設計性與探究創新性等實驗類型。管理類各專業的實驗教學應圍繞應用性人才培養目標來建立以綜合性、職業性、創新性的實驗教學模式為主體的教學體系，注重學生的管理實務操作能力、管理工作應變能力、管理理念和方法的創新能力的培養。

（2）實訓教學模塊。實訓是指職業技能實際訓練，是對學生的操作技能、技術應用能力和綜合職業能力進行訓練的教學環節，一般包括社會調查、案例教學、課程設計、畢業設計、技能競賽、職業技能訓練、情景模擬實踐等實訓類型。這一模塊由校內實踐基地和校外實踐基地兩部分組成，進而在教學功能上得到互補，使學生獲得相對完整的管理技能和管理能力的綜合訓練。

（3）實習教學模塊。實習教學一般包括認識實習、課程實習、專業實習、畢業實習和社會實踐等。通過實習教學，可以使學生了解管理業務流程和管理工作內容，對學生進行管理技術和管理技能訓練，使學生將相關專業知識在實踐中加以綜合運用，促進相關知識的融會貫通，把所學理論知識同實際工作結合起來，進一步加深、鞏固和提高，獲得從事管理、經濟工作的知識和技能，實現管理理論和管理技能向管理崗位實際工作能力的轉換。

2.實踐教學計劃體系的建設

實踐教學計劃是進行管理學科實踐教學的依據，也是在規定時間內對實踐性教學作出的總體規劃和程序安排。在具體制定實踐教學計劃時，應規定學生必須達到的實踐技能與能力，明確規定實踐性教學環節的目標、任務，應按實踐項目分層次地規定出實踐教學的內容、形式、操作程序、實施要求及考核辦法等，并將其落實到各實踐教學環節中去。同時，在處理其與理論教學的關系時，應采用理論先行、實踐驗證、重點提高能力的策略，使管理理論指導管理實踐，而管理實踐融會管理理論，并使實踐教學融于管理學科專業教育的全過程。

3.實踐教學教材體系的建設

實踐教材是管理學科實踐教學的物質保證，它是在制定實踐教學計劃的基礎上，要編寫與之相匹配的實踐教材。在編寫實踐性教材時，要把其技術指導的先進性和實用性放在首位，詳細闡述學生該掌握的本專業的知識要點、實習目的、實踐方法和技能要求，把一些在企業管理實踐中采用的新方法和新技術列入實踐教學內容中，及時引進一些新的教學軟件和輔助教學工具。在實踐環節設計上，要注重管理學科相關專業課程的完整性；在實踐內容的設置上，注重反映教學重點及管理過程的實際要求，使管理學科實踐教材涵蓋所屬專業核心課程的基本內容，實現層次性、整體性和有效性的完整統一。同時，在專業綜合實訓中，要根據學生已經掌握的管理理論，編制專門的實訓指導手冊和材料，以利于學生深刻理解崗位要求，系統訓練管理技能和提高專業綜合素質和管理能力。

4.實踐教學方法體系的構建

管理學科的實踐教學方法主要包括案例教學法、沙盤模擬對抗、課程實驗、實習與實訓、專業實習和畢業實習、社會調研與實踐及項目教學、任務教學、情境模擬實踐、ERP軟件教學法等。

（1）管理案例教學法。案例教學法是一種具有啟發性、實踐性，提高學生決策能力和綜合素質的一種新型的教學方法。案例教學一般分為以下幾個步驟：第一，案例討論前期準備。教師要根據教學進度和教學要求選好案例，學生應根據教師的安排認真閱讀案例，對相應的思考題進行分析，提出對策。第二，案例分析與討論。教師要創造良好的自由討論的氣氛和環境，教師在討論中要對學生進行引導，使案例討論緊緊圍繞中心展開。學生要積極發言并傾聽別人的分析與見解，比較自己的觀點和思路，不斷修正自己的方案。第三，案例討論后的教師在案例討論后作簡要總結，要針對討論的思路、分析的方法、解決問題的途徑等指出討論中存在的缺點和不足。第四，撰寫案例分析報告。

（2）沙盤模擬對抗。沙盤模擬對抗是源自西方軍事戰爭推演，它將軍事上指揮作戰時模擬戰場情景的沙盤移植到財務管理課程之中。沙盤模擬實驗課程采用體驗式培訓方式，即遵循“體驗―分享―提升―應用”的過程進行學習。通過直觀的企業沙盤。模擬企業實際運行狀況，可以讓學生在沙盤模擬對抗中體驗完整的企業經營過程及經營思路和管理理念。一般分為以下步驟：第一，準備階段。將學生隨機分組，每組一般為4～5人，組成6個相互競爭的模擬企業。制定企業運營需要遵循的規則，包括市場劃分與準入、銷售會議與訂單爭取、廠房生產設備購買、產品生產、原材料采購、產品研發、融資貸款等方面的約定。第二，對抗階段。對抗開始后每一個企業在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略，開展競爭經營，制定重要經營決策，決策的結果會直接體現在企業經營結果中。幾個經營年度完成后，將各企業經營狀況進行比較，效益優異者獲勝。第三，評審階段。每年的經營結果出來后。各方都要對其進行分析，適時調整企業戰略。第四，結束后老師和學生共同總結評審經營效果。

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關鍵詞：《管理運籌學》；工商管理專業；課程改革

隨著“互聯網+”、物聯網等技術的快速發展，大數據作為一種基礎性和戰略性資源，是提升民眾生活品質、國家治理能力的“富礦”，以大數據為基礎要素的數字經濟時代已經到來，這對學科的發展提出了新的要求。為適應新時代的發展，工商管理專業必須在以往商科課程的基礎上融入新技術、新方法，進行學科交叉融合，為學生提供綜合性跨學科的教學[1]。運籌學自二戰期間誕生，隨著科學技術的發展，現已成為一門集理論與實驗、既嚴密又富啟發性的學科，既可把它當作應用數學的一個分支來研究，又可將其應用于幾乎所有的科技領域，特別是在生產計劃、運輸問題、人事管理、庫存管理、市場營銷、財務和會計、設備維修、更新和可靠性分析、項目的選擇與評價、工程優化設計等工商管理中有廣泛的應用[2]。結合管理學和運籌學理論，《管理運籌學》作為工商管理專業的一門跨學科課程，不僅能為學生提供解決科技問題的工具，在未來的管理決策中提供科學支持，培養學生定量管理的意識，而且還能培養學生理性思維，提高學生寫作能力、創新能力和協作能力等[3-4]。為此，充分考慮時展的要求，結合工商管理專業的學生特點，《管理運籌學》的課程改革勢在必行。

1工商管理專業《管理運籌學》現狀分析

1.1工商管理專業《管理運籌學》課程現狀

本校《管理運籌學》為工商管理專業學生的專業必修課，先修課程為微積分、線性代數、管理學。該課程在大二下學期開設，共計48個學時，其中理論課程30個學時，實驗課程18個學時。目前，在工商管理專業所開設的主修課程中，《管理運籌學》是少數定量化課程中的一門，也是管理的科學性在課程中的體現。但是《管理運籌學》涉及管理學、數學、計算機、運籌學等多學科交叉，在構建模型時需要有一定的多學科交叉背景。此外，《管理運籌學》理論中有大量的數學符號與公式、繁瑣的求解過程步驟，學生需要花費大量時間才能較好地掌握求解方法和技巧。正因此，《管理運籌學》課程的教學在工商管理專業存在一定的難度。《管理運籌學》的教學設計大多仍停留在以教材為依托、教學大綱為依據，以概念和原理等理論層面為教學重點，以教師的講授為主的教學方式。通過學習，學生雖然可以在實驗課上按照課堂教學內容進行建模及求解，但無法與真實的問題相結合，無法主動將真實的實際問題轉化為運籌學可以解決的數學問題，遇到實際問題時難以用所學指導實踐，無法達到教學的基本目標。

1.22019級工商管理專業學生關于《管理運籌學》課程調查結果分析

以本校為例，針對2019級工商管理專業的所有學生，在完成專業必修課程《管理運籌學》的學習后，通過調查分析，得到如下結論：（1）在課堂教學方面，大部分學生還是認為課程學習情況較好。大部分學生還是能認識到《管理運籌學》課程的重要性和必要性。而且在上課過程中也感受到了課程的難度較高，意識到認真聽講、多做練習和及時復習鞏固的重要性。目前學習面臨的最大困難就是知識點太多，學不會。（2）在上課形式方面，由于受疫情影響，該學年課程均采用網課形式，教師與學生、學生與學生均在線上溝通交流，溝通交流的機會有限，途徑較少。但雖然是網課，整體逃課率較低，絕大多數學生能夠按時上課。（3）在課程培養方面，學生十分關注建模的講解，希望能從《管理運籌學》課程的學習中提高建模能力、數據分析能力和邏輯思維能力。其次，學生關注實驗操作，希望提升軟件操作能力。而學生最不感興趣的是理論分析，特別是很多數學公式的推導過程。（4）對于《管理運籌學》課程的建議主要包含兩個方面：首先理論講解希望線上上課，講得詳細、生動，可以多講例題，多做練習，鞏固知識，其次關于實驗課希望能融入模型實踐部分，盡量先給學生演示操作。

2工商管理專業《管理運籌學》教學中存在的問題

根據上述分析，目前工商管理專業《管理運籌學》教學中存在的問題可歸納為以下四個方面。

2.1教學目標定位不符合學生現狀

對于財經類院校的工商管理專業，大部分學生從入學開始學習《微積分》就對數學類的課程有一定的抵觸和畏難心理，而且學生的數學基礎不一致，特別是還有一些轉專業的學生。而且工商管理專業學生在此之前僅有數學類課程，無其他定量課程。很多學生沒有較高的數理基礎，定量管理的思維模式也無法得到訓練。這使得后續學生學習《管理運籌學》時，無法接受不同于其他管理類課程的教學方式，而且小部分學生無法理解運籌學理論。同時，工商管理專業學生從大一開始就學習管理學知識，對管理學有較為深入的認識和理解，而且思維比較活躍，具有較強的實踐分析能力。但實際中《管理運籌學》的教學還是以理論講解為主，實踐分析為輔，與學生需求不一致。

2.2教學方法單一

目前，《管理運籌學》的教學主要采用理論學習與實踐學習兩方面相結合。理論學習主要采用教師課堂上講授的方式，通常以填鴨式教學為主，學生只需要單方面聽講，缺少主動思考分析的過程，學習過程較為枯燥，而且涉及的知識點眾多，很難吸引學生的注意力。教學方法較為單一，無法鍛煉學生解決實際問題的能力。實踐學習主要為上機操作，要求學生根據每次的實驗要求自主進行操作，完成相應的實驗并提交實驗報告。這個過程中很難發現學生的薄弱點，無法保障實驗課時間的充分利用，長此以往學生的熱情度也會下降。經過疫情期間線上教學的實施，更應該對新的教學模式進行嘗試和探索。

2.3教學內容落后

目前，《管理運籌學》的教學內容在理論方面主要側重于概念的介紹、定理的推導等理論知識，對案例建模與分析的過程內容較少，而且通常僅只考慮課本中相對陳舊的知識，沒有拓展運籌學的最新研究，無法適應現代科技發展的需要。而且，現有實踐教學中的案例大部分已經用了十幾年沒有變化，而且只是為了單純反映相對應的知識點，過于簡單抽象，更側重于運籌學的理論實踐，與實際問題差距較大，忽略了其在工商管理專業中的應用性，無法跟隨當今互聯網時代的要求，也無法引起學生的興趣。

2.4考核方式單一

目前，課程主要采用平時考核和期末考核兩種形式，平時考核占總成績的40%，期末考核占總成績的60%。平時考核包含點到、課堂回答問題和實驗報告，期末考核為論文考核，要求以“管理運籌學在企業管理中的應用”為主題撰寫結課論文。考核相對單一。而且無法完全衡量學生對《管理運籌學》課程知識點的掌握情況。很多學生只是應付考試，只是為了完成論文仿照課本習題編寫案例，沒有將所學知識真正應用于解決實際問題。

3工商管理專業《管理運籌學》課程改革

科技的快速發展和數字經濟時代的到來，對《管理運籌學》課程也提出了更高的要求。基于目前教學情況，工商管理專業《管理運籌學》課程要從以下幾個方面進行改革。

3.1重視課前自學

為了保證學生能及時掌握《管理運籌學》知識，讓學生課前預習相關知識。疫情期間已經完成的線上課程既可以作為學生課前學習的資源，同時要求學生完成相應的習題，并設置分析題以供課堂討論，增加學生學習的自覺性和主動性。同時，通過學生習題完成的情況和課堂討論分析題的情況，可以調查學生自學的情況，摸清課程的難點，及時有針對性地為學生解答。

3.2充分重視實踐教學

不同于統計學、信息管理與信息系統、管理科學等專業，工商管理專業所開設的《管理運籌學》課程以管理為背景，在理論課程學習的基礎上要重視實踐教學，強調實踐教學對于課程學習的重要性，從教學內容、教學方法和考核方法的設計上均應體現實踐教學的重要性。

3.3豐富教學內容

及時更新理論教學內容。《管理運籌學》授課教師組成教學團隊，定期就運籌學最新理論、方法或案例等內容組織研討，并對授課內容進行及時更新，使得授課內容能夠跟得上時展的要求。另外，鼓勵授課教師定期與其他教學團隊交流，與校外教師交流，探索《管理運籌學》在工商管理專業更廣泛的應用。充實實踐教學內容。一方面，教師要在所進行的項目中找尋合適的問題，盡量挖掘綜合性問題，不斷改進重新案例庫，提高學生的綜合實踐能力；另一方面，也可以邀請企業高管來為學生上課，將實際管理中所遇到的問題最直觀地呈現給學生，在充實案例庫的同時，給學生帶來切身的體會。

3.4充實教學方法

在一些理論課上采用翻轉課堂[5]的方式，使得學生作為課堂的講授者，變被動為主動，提高學生的參與度。另外增加小組合作項目，以小組形式完成某實際企業管理中的案例，并進行小組匯總。緊跟時展潮流，關注企業管理熱點問題，讓學生體會到《管理運籌學》課程在工商管理專業的必要性，培養對所學知識的運用能力，收獲更強的成就感。另外，完善專業實習管理體系，將實踐教學與專業實習相結合，提高學生對現代企業管理特別是定量管理的認識，掌握科學的立場、觀點來觀察、分析并解決實際問題的能力，提高課程的認可度[6]。

3.5優化考核方法

優化考核方法，在原有基礎上加上案例展示，采用平時考核、案例展示和期末考核的多樣化綜合形式對學生進行考核。案例展示需要學生在課堂上分析實際管理問題，從發現管理問題、管理問題的數學化表述、建模過程、仿真求解到結果分析，在這個過程中，鍛煉學生發現問題和解決問題的能力。

4結語

本文結合自身實踐經驗，并以《管理運籌學》上課真實情況為例，研究了工商管理專業《管理運籌學》的教學問題。通過分析，可以得到以下結論：（1）重視實踐教學，優化教學內容、教學方法和考核方法；（2）通過教師研究項目和與企業合作，充實案例庫，給學生帶來切身的應用體會；（3）增加小組合作和翻轉課堂等方式，提高學生的參與度；（4）用平時考核、案例展示和期末考核等多樣化的綜合形式對學生進行考核。

參考文獻

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[5]胡斌,狄鵬.翻轉課堂在運籌學課程教學中的應用[J].教育教學論壇,2020(29):139-140.

篇6

論文摘要：社會對工商管理專業畢業的大學生的實際動手能力的要求越來越高。為此，必須重構工商管理專業實驗教學的模式。主要從理論教學、專業軟件實習、課程設計3個方面設計了物料需求計劃實驗教學系統，并探討了教學實驗系統的新思路和改進方法。

國內外大學經濟與管理專業教學的實踐經驗都證明，單純依靠傳統課堂傳授知識的方式，不但難以使學生真正掌握基礎理論，更不可能使學生具備實務操作技能和分析解決實際問題的能力。因此，越來越多的大學開始注重工商管理類專業教學中的實踐環節，特別是實驗環節的教學。我校工商管理專業的特點是實踐性和應用性較強，物料需求實踐教學是生產運作管理專業教學的重要環節，因此，物料需求模擬實驗教學應該更好地研究如何使生產運作管理的實踐教學適應現代企業生產管理要求的創新轉化過程。

1工商管理專業實驗環節教學的意義

現代企業發展對工商管理專業大學生的素質及專業實驗室建設提出了新的要求，這是因為：

（1）計劃經濟條件下，我國高等學校實行“統招統分”的招生分配制度，在這種制度下，作為就業活動主體的大學生，只是需要初步具備相關工商管理專業理論知識，就能對國有企業生產流程進行有效管理，企業對工商管理專業大學生實踐動手能力要求很低。這種長期以來我國管理學科高等教育一直沿用“一支粉筆，一塊黑板”搞教學，“一支筆，一張紙”搞科研的傳統觀念和思維定式，與工商管理學科面對的國際大趨勢和國內大環境是不相符的。為適應信息化和國際化的要求，培養出具有綜合能力強和富有創新欲望的人才，僅靠傳統教育模式是遠遠不能解決問題的，應該通過專業實驗室建設，以計算機信息技術為平臺，專業化軟件為工具，為經濟管理專業教育融入新技術，新知識和新思維，解決工商管理學科發展面臨的新問題。

（2）實踐證明，工商管理專業實驗室不僅僅是普通的計算機機房和網絡中心，更是專業理論與實踐聯系的紐帶和橋梁，是科學研究和信息化人才培養的基地。實驗室應具備向工商管理專業提供教學，科研和人才培養所需要的各種環境和條件。

歸納起來，建設工商管理專業模擬實驗教學系統有以下4個目的：

一是培養學生的創新能力。創新源于人的創造力，而創造力不但需要創新教育來開發，而且需要實踐活動，只有源于實踐又轉化到實踐中的創新活動才有意義，專業實驗室為培養學生的創新能力提供了條件。

二是培養學生應用所學理論知識來認識和解決實際問題的能力。讓學生通過動手實驗，能比較熟練地分析、處理本專業領域中的實際問題。

三是提高學生利用信息技術進行管理企業的能力。通過專業實驗，讓學生掌握應用一種或幾種本專業領域的通用軟件，例如熟悉生產運作管理領域的“MRPⅡ—生產管理”軟件，該軟件包含了基礎數據管理子系統、營銷管理子系統、主生產計劃子系統、物料需求計劃子系統、車間作業控制子系統、物資采購管理子系統這六大子系統。

四是提高學生的自我學習和自我完善的能力。通過參加教學實驗，使用已知的理論和技術學會從實驗中獲取新知識，探求和學習新的技術。

2實踐教學環節的設計與實施

物料需求計劃是生產運作管理理論知識的中樞，在生產運作管理理論知識的學習和實踐知識的運用中具有重要意義。

物料需求模擬實驗教學系統設計主要包括3個方面的環節：

（1）生產運作管理理論知識的課堂教學。在該環節中使學生能夠掌握基本概念、生產運作流程、物料需求計劃編制所需的基礎數據、營銷計劃、三層次生產計劃（主生產計劃、物料需求計劃、生產進度計劃）、物資采購計劃等。并針對生產運作管理理論特定的概念與知識點（如物料清單、MRP運算邏輯等重點和難點知識點）進行專題的訓練，使學生一方面理解透徹這些理論，同時也熟悉相關模塊的操作。

（2）物料需求理論知識的課程設計。在課程設計的過程中，學生主要把所學的理論知識運用到具體的企業物料需求案例，提高學生系統應用能力。在對理論和軟件操作有了全面熟悉和掌握的基礎上，提供另一種類型企業的生產環境和產品的綜合課程設計題，由學生系統地進行生產計劃系統設計和在計算機軟件上運行。通過這一階段的訓練，學生就具備了進入某一企業后，著手收集資料、建立產品生產計劃的基礎數據、編制企業的生產計劃和控制生產活動實施的能力。

（3）物料需求軟件實習。通過計算機軟件進行輔助教學以提高學生的感性認識，不是僅僅重視計劃的編制過程，更重要的是在軟件中突出各種概念和知識點的直觀表達，從而使得學生能夠“感受到”概念和知識點的實際意義。例如，由于工商管理本科學生沒有工作的實踐經驗，“計劃覆蓋期”、MRP矩陣運算和排序是學生不容易理解的概念和核心知識點。學生實習時作了如下的安排：

其一，加深學生對“計劃覆蓋期”這一概念的理解：計劃覆蓋期內的數據全部在毛需求和凈需求計算結果中展現出來，只是在[

各周期中沒有需求的物料的需求量為零。這樣，學生就可以很直觀地觀察到所設置的計劃覆蓋期在計劃編制中所處的時間段和所起的作用。

其二，有意識地設計計劃數據，使得當物料需求計劃編制完畢后，通過圖1所示的數據能夠直觀地觀察到某一在途物料被使用的周期、被使用的數量以及在各個周期被使用的情況等信息；通過圖2可以觀察到在庫物料被使用的時間、數量和首先被使用的時間。通過這兩個界面的訓練，學生就可以很容易地理解和掌握凈需求量計算時是如何處理在途物料和在庫物料的數據的處理。

其三，數據的排序。以圖2為例，不僅展現了物料K1—0113的凈需求量的計算過程，而且展現出了物料按照有限能力倒排序的結果，使得軟件模擬的生產計劃與企業的實際運作相一致。

通過實驗，要求學生對MRPⅡ的概念和基本原理、實習用MRPⅡ軟件的結構與數據運算傳遞特點、實習軟件與標準的MRPⅡ系統結構比較等撰寫實習報告，對實習的內容進行融會貫通，全面地鞏固實習的效果。

綜上所述，物料需求模擬實驗教學系統設計流程圖（見圖3）從3個方面來提高學生的生產運作的綜合素質和實踐水平。

3物料需求模擬實驗教學的總結與改進思路

3．1教學實踐的經驗總結

經過多年的教學實踐，我們通過以下幾個方面的工作，使得該實踐性教學環節取得了比較好的效果。

一是采用合適的教學方法。在學生采用軟件實習和課程設計前，由教師對基本的理論知識進行簡要的介紹，一方面可以進一步鞏固學生所學的理論知識，同時也使得學生能夠更快地理解軟件的相關內容、提高實習的效果。

二是有效地控制教學過程。由于采用計算機軟件進行教學會給學生帶來新的障礙，如有些學生對計算機網絡知識缺乏了解，一些學生適應能力不強而對新的學習方式適應的時間較長，學生有畏難情緒等等。因此，必須采取適當的控制手段，保證所有的學生都能夠及時進入狀態以獲得預期的效果。我們在軟件實習的每一階段都抽取一部分學生進行操作和理論檢查，以增強學生學習的壓力、并鞏固每一階段的成果。在實習即將完成的時候，采取操作與隨機提問相結合的方式，對所有的學生的實習效果進行檢查，既達到了檢查實習效果的目的，又為學生提供了一次學習的機會。

三是對整個物料需求模擬實驗教學系統的知識進行綜合與總結，注意知識之間的聯系和連貫性。讓學生通過理論教學，課程設計和專業實習后，對生產運作管理過程有一個更深層次的了解和認識。

3．2改進的思路

《生產與運作管理》是工商管理專業實踐性很強的核心課程之一，現代市場經濟對于大學生理論聯系實際的能力提出了更高的要求。因此，該課程實踐性教學環節的教學需要突破傳統的模式進行創新。我們做了以上的嘗試工作并取得了一些效果。但是，該教學方式還需要進一步改進：

一是教學模式改進。在理論與實踐的聯系上，在“自主創新”的基礎上“走出去”，在操作實習的過程中安排幾次時間比較短、目標明確、重點突出的參觀學習，獲得現代企業的實際生產活動的感性認識。同時，在條件成熟的情況下，還可以采取“請進來”的開放式合作的方法進一步提高實習效果，聘請在企業生產第一線從事專業管理工作、經驗豐富的管理人員參與教學軟件和輔助教學資料的設計和編制工作，并承擔一部分實踐性內容強的講解工作。

二是完善教學的內容。在對學生進行理論課程的測試的同時，安排學生認真完成課程設計實習報告和軟件專業實習報告的撰寫，讓學生在課程設計和軟件實習的過程中對所學知識進行系統的綜合和總結，從而全面提高學生應用理論和應對各種生產方式實踐的能力。

三是教學組織方式的改進。在這種實踐性輔助教學方式下，學生會面臨多種新的困難，需要教師全天候的適時輔導。但是，一個專業教師不可能同時解決整個實驗室所有學生遇到的問題，因此，采用這種方式進行教學，除了安排精通專業理論知識、熟悉工廠的生產管理實踐和精通計算機操作的教師以外，可在專業實習前，抽出專業知識扎實，學習成績好的學生進行實習前的熟悉工作，實習開始后這些學生也能起到帶動整個實驗室的學生學習。從而確保實習期間能有足夠的教師和學生全天候指導學生的實習工作，以便在有限的時間內取得良好的實習效果。

參考文獻

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篇7

本文從促進大學管理學教育與企業管理實踐的深度整合視角，致力于工商管理碩士（MBA）教學案例庫的“內容-平臺-教育”的三維度開發，形成有特色的案例教學庫，促進案例內容在MBA教學中的充分運用。研究采用調查研究和規范研究相結合的方法進行，形成的思路和實施策略可以推廣到其它專業碩士學位教學案例庫建設中使用。

【關鍵詞】

工商管理碩士；管理學；案例庫；案例教學

為了提高大學商學院的競爭力、提高管理學教學科研水平，促進大學管理學教育與企業管理實踐的深度整合，商學院可以致力于管理案例的“內容-平臺-教育”的三維度開發，進而引發工商管理碩士（MBA）教育模式的重大變革，提升商學院聲譽和核心競爭力。

一、工商管理碩士案例庫建設目標

案例中心可以依托商學院豐富的學術資源和社會資源，通過與國內外案例開發研究機構的合作，以專業化視角和嚴謹的態度，致力于實現以下3個戰略目標。

1、案例內容（案例庫）建設。巧婦難為無米之炊，案例教育首先要有案例，案例內容建設是案例中心的基本建設目標。子目標一：原創性教學案例（包括文字和視頻案例）開發，建設“自主化、本土化、國際化”相結合的教學案例資源；子目標二：開展原創性案例研究，完成案例研究論文或研究報告；子目標三：案例全過程管理體系，建立案例選題、立項、評價及驗收的全過程管理體系；子目標四：企業和社會資源開拓，建立校企合作關系和產學研合作關系；子目標五：開展廣泛的國內外交流，共同探索科學的案例研究開發模式和方法，并在工商管理學科普及案例研究和開發方法。

2、案例平臺建設。案例平臺是連接內容和用戶的媒介，這種網絡案例共享系統是一個前臺界面友好、后臺知識充足的連接案例內容和用戶的計算機網絡系統，包括各種計算機軟硬件。子目標一：案例中心硬件建設，包括服務器、集線器和各種網絡設備，以及順暢的網絡通道；子目標二：網絡案例搜索軟件開發，能為用戶提供案例查詢、在線瀏覽和視頻案例播放、案例下載等功能；子目標三：實現與其它院校管理案例庫共享。

3、案例教育建設。案例內容和平臺最終都要落到教學和研究上，為管理教育服務。子目標一：對師資開展案例教學方法培訓，使之能有效地組織實施案例教學，在教學中充分發揮案例的作用；子目標二：對學生進行思想轉變和習慣培養，使之接受案例教學這種不同于以往的新學習模式，建立新的學習習慣；子目標三：研討案例教學方法，促進新方法開發和在案例教學中的運用，定期開展案例教學效果評估和分析；子目標四：組編工商管理碩士案例通訊，推廣高質量原創性案例研究成果，推動案例研究發展及國內外協作。

二、工商管理碩士案例庫建設的必要性

1、學校和學科實力的體現。商學院如果拿不出與別人共享的案例資源，將可能被邊緣化，這對學校的聲譽形象極其不利，也會限制工商管理學科建設和發展。此外教育部對案例教學日益重視，“管理案例數據將被納入教育部商學院及MBA學科評價體系”，案例教學已經被教育部列入高校的教學改革計劃，成為了評估商學院競爭實力的一個重要指標。

2、開展案例教學的需要。管理是實踐性和情境性很強的學科，以往管理教育依賴于課堂教師講授，忽視了管理的情境和實踐意義，而案例研究和教學是理解管理知識、實現理論聯系實際的重要橋梁。通過案例教學，一是增強了學生分析能力，二是激發了學習興趣，三是增進師生之間、學生之間的互動，有助于實現啟發式教學、互動式教學、研討式教學模式的實現。尤其是我們自主開發案例，對案例企業的相關背景和管理實踐更熟悉了解，用起來更加順手，這是外購案例所不具備的可操作性。

3、實現研究與教學的相互促進。案例研究和教學減少了“圍繞課本的閉門造車式的教學現象”，勢必推動教師深入實踐去挖掘企業實際問題，關注理論與實際的聯系問題，這樣也調動了教師積極性，實現研究與教學的相互促進，既會提升教師的案例研究水平，也促進了案例研究成果向教學的轉化。

4、提升校企合作、產學研合作的廣度和深度。以往由于學校以及教師忽視企業案例開發和教學研究，缺少對企業實際問題的把握，缺少與企業溝通的能力，產學研合作停留于表面。案例研究與教學的開展，一有助于準確深入理解企業問題，二與企業、企業家互動增進理解，三為學校建立實踐基地，四促進學校對外輸送人才和學生就業。

三、工商管理碩士案例庫的建設任務

1、教學案例開發。案例中心要動員、組織商學院師生對企業管理實踐進行實地調研，將管理實踐上升為可用于教學科研的管理知識、規律和理論，開發高質量教學案例，打造自己的案例知識庫。其中的教學案例又包括文字案例、視頻案例、文字視頻相結合的案例。為案例開發拓展社會資源，與企業開展密切合作，在與企業的互動中增進了解、培養感情、提高互信程度，為案例開發創造有利條件。案例中心要對案例開發的選題、立項、評價和驗收以及成果利用進行全過程管理，為案例開發團隊提供團隊建設、經費配套、方法指導等必要支持。

2、開展案例研究。案例研究工作是要結合企業實際，選擇典型案例分析、解剖，提煉出具有一般意義的管理知識和管理規律。案例中心鼓勵教師和研究生運用規范的案例方法，選擇合適的研究對象，通過對企業管理實踐進行訪談、調研和數據收集，從管理現象中總結管理規律，完成具有原創性的案例研究論文或研究報告。

3、案例研究與教學師資培養。教師只有熟練掌握案例研究方法，善于從企業實踐中提煉學術問題，才能完成高質量案例研究成果。案例教學更不同于傳統教學，需要對師資開展案例教學方法培訓，使教師課前能有針對性地選擇案例，課堂上能領導案例討論過程，幫助學生從案例中獲得某種經歷和感悟。案例中心需要外聘或內聘專家給教師講課或培訓，也要鼓勵教師走出去，與國內外商學院和案例中心開展緊密交流協作，參加案例研究與教學研討會，共同研討和探索科學有效地案例研究方法、案例開發模式和手段，提高教師的案例教學和研究水平，進而提高課堂案例教學和研討式教學的效果。案例中心需要在工商管理學科普及案例研究和開發方法，整體提高師資隊伍的案例研究開發能力。

4、案例平臺建設。網絡共享系統可以為用戶提供網絡案例查詢、網上案例共享和下載、網上案例研究和教學等服務。這個系統中既包含本中心組織開發的具有自主知識產權的案例，也需要跟國內外其它院校管理案例庫對接，使師生可以接觸和利用到廣泛的案例資源。在商學院網站上開辟案例中心網頁，設置中心通知、中心案例庫、案例研究動態、案例教學、友情鏈接等欄目，為推進案例教學、案例寫作和案例研究服務。案例中心需要購買服務器、集線器和各種網絡設備，建立一套網絡內容共享的硬件系統。同時，需要進行軟件開發，為用戶提供案例庫入口，實現查詢、檢索、瀏覽、在線播放等功能。與國內外其它院校的案例中心開展合作，通過購買或交換的方式，獲得接近利用外部案例資源的渠道。

5、案例教育建設。在案例教學方面，目前雖然在授課中也結合案例講授知識，但還遠未達到規范的案例教學程度。案例中心需要對學生進行思想轉變和習慣培養，使之接受案例教學這種不同于以往的新學習模式，幫助學生建立新的學習習慣，習慣于課前思考、課堂研討，課后總結和吸收消化承載于案例的理論知識。先進行案例教學試點，再逐步鋪開，最終覆蓋大多數管理學課程。案例中心也需要對案例教學的方法手段等進行研究探索，促進新方法開發和在案例教學中的運用。定期開展案例教學效果評估和分析工作，促進本科及研究生教學等各系列案例教學水平的提高，形成“以教師為主體、以課堂為園地、以案例為內容、以網絡共享系統為平臺、以企業實踐基地為依托”的案例教學質量提升體系。

四、工商管理碩士案例庫的應用研究

1、工商管理碩士案例的應用。所選擇的案例缺乏典型性，只是泛泛而談甚至是講故事，不能準確、有效地說明和論證理論要點，不能激發學生積極主動參與案例教學的興趣。所選案例大都缺乏直觀性，不夠深刻以至于不足以讓學生理解。雖然許多高校都建立了案例庫，但其中的案例大部分直觀性不夠，理論與實踐不易有效整合，往往是就案例談案例，上升不到理論層次，或者是牽強附會成為理論的注釋，僅僅達到活躍氣氛的效果。而且，由于學生的專業和經歷各不相同，圍繞案例討論的時候往往容易鉆牛角尖，拘泥于枝節問題做無謂的爭論。

2、工商管理碩士案例教學的流程。管理學本身就是一門系統的科學，通過向學生講授現代企業管理的原理、哲學思想、管理的職能及其在具體實踐中的應用，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中。因此，緊密聯系實際，把引進案例的教學方法加以系統化，使教學的各個環節相輔相成是管理學案例教學的首要內容。首先，案例教學過程的實施步驟要明確。在確定要利用案例討論之前提前確定討論的核心主題，對案例教學目標、案例中的難點和重點等進行分析；對案例進行反復揣摩，確認一系列問題，制訂課堂討論計劃，包括怎樣開始討論，如何組織教學，遵循怎樣的邏輯進行，如何對過程進行控制等，并編寫案例討論教案。其次，鼓勵學生積極配合。在正式討論之前，要求學生主動了解案例背景知識，熟悉案例討論流程，以及事先對案例中的問題提前進行思考并能提出問題和相應的解決方案，以便在課上正式案例分析的時候能有序地參與。案例教學法以自學為主，讓學生成為主體地位，相當多的學生可能會無所適從。所以，必須通過教師的引導，讓他們知道怎樣學習案例，怎樣為案例課題做準備，為解決這些問題應掌握哪些知識，以便學生認準自己的角色，真正站到自己應該站的位置，積極參與其中。最后，要嚴格保證案例教學各環節的連貫性和一致性。針對一些教學過程中出現的系統環節脫節問題，筆者認為在案例討論進行之前告知學生案例分析的每一步驟，嚴格按步驟進行，并且這些步驟應與教師的案例討論教案一致。在案例討論中，當偏離主題或即將與前一環節脫節時，教師有必要提醒學生案例研究的主題，引導學生按照案例討論程序進行。在案例的總結環節中必須注重學生的反饋，分析學生在教學過程中是否解決了案例中反映的所有問題，解決問題的種種可能性及障礙是否被學生充分預見到了，教學目的是否已達到，案例選擇是否恰當以及哪些方面仍需改進，以便為后續的課堂教學提供借鑒，使教案不斷充實和提高。

3、案例教學方法的應用。有必要通過建立完善的教學評價體系，鼓勵和調動教師在增強管理實踐的基礎上，主動創造和學習新型的案例教學方式。在對學生的激勵方面，教師可以實施考核激勵鼓勵學生對案例進行討論、交流，提高學生學習積極性。案例教學的宗旨不是傳授終真理，而是通過具體案例的討論激發學生的創造潛能。教學的重點不再是能不能得出正確的答案，而在于培養學生得出答案的思考過程。為了達到較好的案例教學效果，教師應引導學生發揮主觀能動性，以案例中的身份去觀察與思考案例中的問題，針對案例提供的資料充分思考，并分組對案例進行討論和交流。在思考基礎上的討論和交流，有利于學生發現自己在某一案例分析時的不足，有利于培養學生全面看問題的意識，也有利于培養學生的團隊意識。學生通過對案例的研究、探討，廣泛地接觸了經營管理的各個領域，學到了管理學的各種知識，培養了分析和判斷能力以及運用所學知識處理現實中錯綜復雜問題的能力。

作者：李浩 單位：東北財經大學工商管理學院

參考文獻：

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篇8

美國是一個市場經濟發展較成熟的國家，商業誠信環境好。工商管理本科教育起步早，歷史悠久，積累了較為豐富的教學和科研資源，專業辦學特色鮮明，定位準確，課程體系設置科學，教師梯隊合理，有良好的教學基礎，專業建設和師資隊伍建設速度都比較快。以美國富樂敦大學商學院工商管理本科教育的課程設置為例，該校自1957年建立以來，以其應用型和研究性的傳統而聞名，并不斷地科學合理地界定工商管理的內涵與外延，引領探討工商管理學科包含的知識體系，從理論上把工商管理研究引向深入。從目前美國高等學校商學院管理類院校工商管理本科教育課程體系的設置看，主要有以下特點：

(1) 伴隨著市場經濟的發展，現在美國高校商學院管理類工商管理本科教育課程體系的設置日趨成熟并具有較強的科學性和系統性，從工商管理本科教育課程體系設置到MBA和DMA的教育課程體系的設置上看，都有整套的理論體系和實踐體系。

(2) 從工商管理本科教育課程體系的設置上與MBA和DMA的教育有著明顯的差別。在工商管理本科教育課程體系的設置上更加注重商業經濟管理的應用性，其本科教育課程體系的設置主要是圍繞著商業經濟管理的應用性以及市場需求而設定的，而在工商管理碩士和博士教育課程體系的設置上，注重的是工商理論和實踐的研究性與領導性。

(3) 學生職業發展規劃。從學生入學起就介入學生的職業發展規劃，對學生進行職業發展素質教育，并且對學生進行職業傾向測試，進行一對一的職業發展輔導和構建強大的現代技術網絡支撐平臺，為學生提供職業發展平臺各類信息。

而我國工商管理本科教育起步晚，從目前經濟管理類院校工商管理本科

教育課程體系的設置看，特點如下：

(1) 計劃經濟時期高等院校經濟學分科的影響仍然十分明顯。許多大學的工商管理專業的設置都是建立在原工業經濟或商業經濟的基礎上，因此工商管理教育的課程設置缺乏系統性，與現實企業類管理問題存在偏差。

(2) 我國改革開放后在引進西方工商管理教育過程中，我們一開始就強調“中國特色”，但是中國特色的呼聲好像有越來越弱的趨勢，在課程設置上直接照搬國外工商管理專業的課程設置。結果，要么是課程設置“水土不服”而流產，要么是缺乏符合要求的師資力量而使得許多課程難以開出或降低要求開設。

(3) 在工商管理本科教育課程體系的設置上與MBA的教育沒有明顯的差別。在工商管理本科教育中，這樣一種傾向越來越嚴重：把國外MBA課程直接復制到本科教育中。

二、中美工商管理本科教育課程設置框架分析

工商管理本科教學的整個過程中，始終是圍繞著課程而展開。課程教學是實現培養目標的基本途徑，課程設置和一系列教學環節是組成教學計劃的主體。課程設置的合理性、適用性、前瞻性在很大程度上決定著工商管理教學質量的高低，從而影響到培養人才的質量。

從我們統計出的項目可看出，中美工商管理本科教育課程設置的相同點與異同點，以及通過中美工商管理本科教育課程設置的比較所透視出其他問題。

相同點是在課程設置結構和體系上，主要的課程結構體系是相同的，分為三大板塊：①必修課即專業基礎課、專業主干課和實踐與實習課(在商學院內規定學生的實踐課必須達到10周以上，最后實習單位出證明);②專業選修課程即主要根據學生的專業發展方向而選。③公共選修課程即主要根據學生的興趣愛好并培養學生的非智力因素而設置的。學生按學分制完成整個大學的學習。

異同點主要是在提交論文的形式和授課方式及人數上以及學生畢業率和就業率上。

1. 美國工商管理專業本科生不需要像我國的工商管理專業本科生那樣需要完成論文，而是需要完成項目。學校多鼓勵學生們利用業余時間，參加各類項目或各類自愿者活動，使學生積累公司、機構或社區等管理工作的經驗。另外對每門課程的學習都非常地注重平時的學習和考試，期末考試分占比10?30%左右，學校沒有硬性規定。基本上很多學生在大學一二年級是沒有選定專業的，需要在大學三四年級才來選定專業。

2. 在學生畢業率和就業率上，我國的學生畢業率高，可以達到90%以上。美國學生的畢業率以富樂敦大學為例：學生畢業率即按四年計算的，只有45%的學生能夠按時畢業。平時學生需要花大量的時間課后自學和小組學習。許多作業的完成需要借助計算機來完成，學校校園網為學生和老師們提供的學與教的數據庫是很龐大的。

3. 小班授課，上課時間靈活，發揮學校現有教學資源的最大化。多數課，上課人數多是30人左右，基本上要求每個學生都能充分地思考和提出問題，激勵學生去發現問題，獲取信息，提高分析判斷和解決問題的能力。所謂上課時間靈活是指學校充分地發揮現有的教學設施資源，從上午8點到晚上9點包括中午的1?2點都安排有課，學生可以根據自己的時間和各專業的特點網上選課上。美國富樂敦教學資源最大化還表現在學校圖書館的資源利用方面，學校圖書館完全實現了數字化、網絡化和國際化，學生們全部免費上網，可以很方便和快速地查閱任何資料，圖書館還免費提供小組研討室和案例研究室。

4. 根據課程設置，幫助學生處理好上課與打工的關系。在美國高校大學費用一直是很高的。大多數的美國家庭要負擔起(特別是私立和有名的公立學校）孩子上大學的所有費用花銷，還是感到很昂貴的。少部分美國家庭連孩子上公立大學的費用也難以應付，因此，在校學生打工較普遍，但是要邊學習和邊打工是非常辛苦的。學生一進校都要要求了解要打工必須處理好上課學習與打工掙錢的關系，把握好打工的度，認識到打工和實踐零距離接觸的意義。對此，為幫助學生處理好上課與打工的關系，通常學校要作必要的引導并會為學生提供很多打工的機會和相關信息。學校還有完整的獎學金制度，提供名目繁多的獎學金，以資助經濟窘迫的學生完成學業和激勵優秀學生學習。

5. 課程設置上更貼近市場，注重與工商企業的實證結合。美國本科工商管理專業課程設置更偏重現代商科類專業理論知識和培養學生的各類動手能力。

三、工商管理專業本科課程設置建議

通過上述比較分析特提出以下建議：

1. 注重國際化與本土化的結合，倡導行動學習，注重適合我國工商管理學科知識體系的理論研究。主要是從科學知識與工商管理實踐的角度研究工商管理學科的知識構成、各種知識之間的關系、理論知識與技能知識分布等而設置本科教育的課程體系。

2. 在課程設置上需要自己的創新。這種創新是應用性的創新，既注重當下的和未來的應用性創新，又注重國際的和區域的應用性創新，應該根據我國的國情和工商企業管理發展的趨勢而設置適合的工商管理本科教育課程體系。尤其是根據培養目標在課程設置中如何處理技能知識(學生畢業后工商管理實踐所要求的知識)與理論知識（學生報考研究生所需要的知識)的矛盾。

3. 根據工商管理專業培養方案調整專業定位，即從高級人才向應用型人才和復合型人才轉化，為學生進行職業發展規劃的教育。

4. 改善成績評定方式，從課前準備、案例分析報告文案、課堂討論表現以及討論時間的把握對學生表現出來的能力展開考核，并將此評定結果納入期末綜合成績評定。

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    1.1培養目標定位不準在大學教育精英化時代,畢業生供不應求,所以大學在培養人才時不必分析市場需求。但是現在高等教育已經大眾化,大學畢業生供過于求,培養什么樣的人才就得分析用人單位的需求。應用型本科院校一般是服務于地方經濟建設和社會發展的,工商管理專業培養的人才就應該面向地方并且依托當地的重點行業,但大多數應用型本科院校卻不重視研究地區經濟的特點,缺乏對地區重點行業管理崗位的需求進行深入了解和分析,從而導致在培養目標上定位不準。很多應用型本科院校依然采用過去精英教育或重點大學的培養目標,導致學生的知識、能力與未來的崗位發生錯位現象,表現為重理論、輕實踐,上手不快,專業不精的現象。比如現在多數地方新建本科院校的培養目標仍然是企事業單位的高級管理人才,但是學生畢業后在相當長一段時間內所從事的工作崗位絕大多數是基層工作崗位。

    1.2課程體系設置不精(1)課程設置特色不鮮明。課程體系是根據培養目標設置的,由于培養目標沒有根據應用型高校的特點進行準確定位,而是照搬重點大學或研究型大學的,所以在課程體系設置方面也模仿重點大學或研究型大學,專業特色無法體現,培養出的學生沒有自己的特色和優勢,不能適應市場的需求,缺乏競爭優勢。(2)課程和課時總量過高。研究型大學的培養目標定位于理論研究,所以在課程設置上追求理論知識的完整化和系統化,而應用型工商管理專業由于課程模仿研究型大學,所以每門課程也力求完整、系統,課程之間存在很多重復內容,如組織行為學和管理學等課程就存在大量重復的內容,導致課時總量膨脹,學生大部分時間都在趕著上課,被動應付作業和考試,自由學習發展時間過少,不利于學生依據個性進行知識的拓展和實踐應用能力的培養。(3)實踐教學流于形式。“管理不在于知,而在于行”。工商管理專業學習如果脫離實踐,只能是“紙上談兵”,其結果是學生對抽象的理論無法深入理解而缺乏學習興趣,學習上只求一知半解和考試過關。各應用型本科高校的人才培養方案中雖然也寫有各種實踐教學環節,但或由于條件的限制或學校管理者思想上的不重視,實踐教學大都流于形式,培養不了學生的實踐應用能力,使學生無法適應實際工作崗位的要求。

    1.3教學環節效果不佳(1)教學過程缺乏因材施教。教學過程應該“因材施教”才能取得好的教學效果。但是作為應用型本科院校的教師很多沒有經過師范院校的培養,大多是從一些研究型大學研究生畢業的,無形中將其所就讀的高校教師的教學方法移植到現有的課堂教學中。然而,作為新建應用型本科院校的學生與研究型高校的學生在文化基礎、接受理解能力等方面是有很大差異的,如果不能根據學生的特點采取有針對性的教學措施,還是采取教師講,學生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學模式,必定不能取得較好的教學效果,而且這種教學模式使學生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創造性的才能得不到提高,也不利于具有創新思維和創新能力的創造型人才的成長。(2)課程考核形式單一。很多課程的考核還是以期末閉卷考試為主,缺乏對平時學習的考核。而且目前中國高校存在的一個普遍現象是老師期末給出比較詳細的復習范圍,學生即使平時不學習,只要期末按照復習范圍背一背就基本可以通過。這導致本身學習動力不足,學習意愿不強的應用型本科高校的學生平時學習的不用功,上課不用心,作業應付,不求學到知識,只求考試通過,這樣是不利于學生知識的積累和能力提升的。

    2用人單位及工商管理專業畢業生自身的要求

    2.1用人單位對工商管理專業畢業生的要求及培養的評價根據對用人單位的調查,用人單位認為工商管理畢業生最需要加強的是分析和解決問題的能力、敬業精神、人際溝通能力、組織協調能力和心理承受能力。用人單位最重視畢業生的綜合素質、實際能力和專業知識。最不重視的是社會關系、性別和學習成績。他們對高等學校人才培養工作的基本評價是,與實際部門缺乏聯系和交流,教學設施落后,對市場前沿問題關注較少,并認為教學管理弱化是人才培養中的主要問題。

    2.2工商管理專業畢業生對學校教育與培養的要求根據上海工程技術大學管理學院對上海某高校2008、2009、2010屆(截至2010年7月1日)共計155名工商管理專業本科畢業生進行的市場調查,結果顯示:43%的被調查畢業生認為在校期間最應著重積累工作經驗,33%的被調查畢業生認為在校期間最應著重鍛煉社交能力,11%的被調查畢業生認為大學期間最應做好的一件事情是培養寫作演講能力,僅有9%的被調查者認為在校期間最應做好的事情是專業課程學習,認為在校期間培養良好品德為首要任務的僅占1%。調查結果顯示,為促進大學生就業,被調查畢業生中32.67%希望學校改變課程設置,24.67%希望學校提供用人單位信息,21.33%希望學校能夠建立實習基地,15.33%希望學校直接推薦用人單位,10.67%希望學校提供更多的實習信息,8%希望學校增加就業技巧方面的培訓,4.67%希望學校改善教學方法。從上述調查可以看出,用人單位對工商管理畢業生最重視的是其綜合素質和各方面的能力,其次是專業知識。而畢業生通過工作應聘以及工作實踐也意識到在校期間加強工作經驗的積累和提升能力的重要性,并且認為應該改變課程設置,轉變人才培養方式,從而增強就業競爭力。

    3基于能力培養的工商管理專業人才培養模式創新

    3.1樹立職業能力導向的應用型人才培養理念應用型本科院校應樹立職業能力導向的人才培養理念,工商管理教育應以就業為導向,充分分析市場要求,著力培養符合市場需求的應用型人才。高校的培養環節應能促使學生在最短的時間內盡快適應企業基層管理工作崗位,盡快上崗工作,履行基本的計劃與控制、組織與協調、輔助和支持決策職能。所以應把“以人才市場需求為導向,明確工商管理專業培養目標和要求;以職業能力為總綱,重構工商管理專業人才培養理論教學體系、實踐教學體系;通過案例教學、職場訓練為代表的實踐手段提升學生綜合職業能力”作為應用型本科院校工商管理專業人才培養的基本思路。

    3.2科學預測工商管理專業人才的社會需求學生應用能力培養的目的是滿足企事業單位的用人需求,但是,很多學校卻缺乏了解和預測社會需求的有效渠道,因此,如何有效預測和把握企事業單位的用人需求是個亟需解決的問題。各個高校應該將此項工作當做重點工作來抓,可以考慮在學校的招生就業辦公室下面設立信息調查科室或委托相應的管理咨詢公司或社會調查公司,定期進行市場調查,提交市場調查報告,更好地了解和預測社會用人需求。

    3.3準確定位工商管理專業人才的培養目標應用型本科院校工商管理專業與研究型高校和職業技術學校的人才培養目標的定位應該有根本區別,應用型本科工商管理專業所培養的學生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運用所學知識發現、分析和解決實際問題的實踐技能,同時還要具備一定的創業能力和創新能力,這樣才能適應社會發展對工商管理專業人才的需要。因此,應用型本科工商管理專業的培養目標應定位為:培養系統掌握工商企業管理專業的理論知識與技能,懂經濟、法律和生產技術的基礎知識,有較好的外語和信息技術的應用能力,能在工商企業生產經營各職能部門從事綜合管理和專業管理,并具有一定實務性研究和創新以及創業能力的復合型、應用型經營管理人才。

    4構建應用型本科專業的課程與教學體系

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一、工商管理專業教育中存在的問題

（一）存在的主要矛盾

從我們的調查結果看，當前高校工商管理專業教育中存在的主要矛盾是：

1．學校與學生之間。學生已經顯示出對校方提供的培養目標、模式、內容、方式等方面的諸多不滿，集中表現在對學校整個培養體系的系統性、實踐性和全面素質培養方面存在不滿，并對培養方式的陳舊、單調和不夠科學提出了批評。同時，學生對知識教育表示認可，并對教師在講授理論知識與技能方面的滿意度較高。

2．畢業生和用人單位之間。矛盾集中在畢業生的綜合能力、發展能力、自我認知和由此形成的就業期望，與用人單位在聘用、使用人才方式之間的沖突。大部分畢業生進入企業后直接從事基層管理工作，在工作中顯示出一定的能力，有相當一部分還逐步進入高一層的管理崗位。

3．學校和用人單位之間。首先是各學校大都沒有形成自己的特色，同時也無法給予企業正確的甄選信號；其次是教學內容與企業管理需要有差距，企業希望學校能夠更進一步強化對學生實際工作能力的培養。

（二）教學中存在的主要問題

根據我們的調查分析，下例問題在被調查的高校中帶有普遍性。

1．照抄西方的管理教育理論和教育模式。認真學習西方先進的理論和經驗本身是應該大力提倡的，尤其是在全球一體化發展日益深入的今天，更是要不斷學習國外先進的教育內容和方法以適應國際化的挑戰，但是，我們目前采用的工商管理教材有相當部分是舶來品，從理論觀點到案例分析都與西方教科書如出一轍。介紹西方管理的圖書已是“汗牛充棟”，而西方的經取回來后，并沒有解決眾多企業的困難，西方的經再好，也難免“水土不服”。

2．課程設計方面忽視教育內容的實用性。（1）課程設計與市場需求脫節，培養目標不明確，許多課程仿佛為專門研究管理學的人士開設的，工商管理課程與普通管理類課程的差別不大。（2）涉及面廣但不精不專，學的多反而變得膚淺，使學生無法融會貫通，無法靈活運用。（3）案例缺乏。對應中國市場、中國企業情況的案例少之又少，即使是國內企業的案例也都是大中型企業的案例，中小企業的案例是鳳毛麟角，學生感覺這些案例中看不中用，無法調動學生參與的熱情，這使工商管理專業的學生喪失了不少模擬現實的機會。

3?郾教學方式單一。在被調查高校中，教學活動基本上都是在教室里進行的，實踐教學活動很少。這種教學方式就如同在教室里傳授學生們游泳技巧一樣，最后培養出來的只能是熟讀理論的理論家，而不是工商管理教育應該培養的職業經理人。

4．教師缺乏企業管理的實踐經驗。管理既是一門科學，又是一門藝術，沒有管理企業的實踐經驗，就不能感悟到管理學的精妙之處。因此，從事工商管理專業教育的教師必須具有一定的企業管理經驗，并最好能同時在公司兼職。而我們相當多教師往往看不起具體的日常操作，從而成為“空中飛人”，相當一部分人毫無管理企業實際運作的經驗，這種從未下過水的“游泳教練”，又怎么能教會別人游泳呢。

二、改革建議

工商管理教育主要是培養技術型、應用型的高級職業經理人才，為了實現此目標，高校工商管理教育應該注重以下幾個方面的改進。

1．突出培養目標的職業性，增強學生的就業能力。工商管理教育應特別強調理論與實踐緊密結合，突出知識的應用，重視培養學生職業適應能力和職業競爭能力。為此，在教學過程中可通過開辦模擬公司或到公司實習等辦法，讓學生在實踐中吸收知識，培養管理能力。

2．突出實用性和崗位針對性。專業管理人才的崗位適應能力強，更符合目前人才市場的需求，也能提高畢業生在人才市場中的競爭力。在教學過程中，一是應切實重視和強化案例教學，通過案例分析，提高學生分析和解決實際問題的能力；二是必須堅持尊重學生個性、培養學生的創造性、強調學生學習自立性的原則，應要求學生自己去發現問題，并自主地尋求解決問題的途徑和方法，從而使學生的職業能力在發現問題、解決問題中得到強化和提高；三是應廣泛開展第二課堂活動，深入開展專業實踐，積極組織和開展各種有利于培養學生管理能力的課外活動和社會實踐活動。

3．采取企學共建的辦學模式，嘗試定單式教學。國際國內的成功經驗告訴我們，企業和學校聯合辦學，企業參與到工商管理教育中來，發展商界與學界的良性互動關系，至少有以下幾個好處：首先，使教師積極參與公司和商界的運作，從而不斷通過實踐來充實教學；其次，學生有更多的實踐機會和更好的實踐條件；最后，可以實現專家和企業家教學相結合，課堂教學和企業實踐相結合。

4．優化教師隊伍。工商管理專業教師不僅要有較高的專業理論水平，而且要有豐富的管理實踐經驗。根據這種客觀要求，學校一方面應積極引進具有企業管理經驗的人才充實教師隊伍；另一方面應派出教師到企業實踐，參與企業的決策與管理，積累管理經驗和案例，提高教師的工商管理水平，以便更好地做好教學工作。同時，應強化激勵和約束機制，從建立健全師資隊伍建設制度入手，鞭策中青年骨干教師快速成長，重獎與高壓并施，推行顧問教師制度，提倡互助和團隊合作精神，整體提升師資實力。對青年教師實行導師制度，定期開展講課競賽和科研競賽活動，促使他們健康成長。

課題主持人：尚云仙

課題組成員：尚云仙、張紅、趙清華、李東升、董芳、孫靜、劉改芬