酒店市場營銷策劃方案范文
時間:2024-01-15 17:57:11
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篇1
市場營銷方案2022
為明確企業與營銷公司的職責、權限、義務和利益分配關系,充分發揮營銷龍頭作用,確保XX年度經營目標實現,特制定本承包方案。
1目的
通過本方案,明確營銷公司的業務承包實體地位,賦予其相應的管理職責權限;同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。
2適用范圍
企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件;財務部據此為營銷公司建立專賬,并進行單列核算與會計監督;企業按本方案對營銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。
3管理職責和權限
3.1管理職責
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業汽配產品的營銷業務實行承包經營,從售前的市場開發、售中的發運調度,到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。
3.1.1把握政策機遇和行業動態,根據企業生產能力和經營目標,最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產品發運調度,按合同保證安全正點交付。
3.1.3制定科學合理的薪酬方案,充分激發營銷業務人員的聰明才智,確保年度經營目標順利實現。
3.1.4建立健全售后服務體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。
3.1.5根據市場情況,負責地提出產品開發和持續改進建議。
3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。
3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發《市場旬報》,逐月編發《市場分析報告》,逐月編制《三包服務報表》,提交企業經理層及各相關部門參考。
3.1.8維護和完善產品可追溯系統,組織對供應商的質量索賠認定,督促本企業制造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。
3.2管理權限
作為業務承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。
3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷,操作程序可參照企業相關制度,聘任決定須報企業人力資源部備案。
3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法,經企業審定后實施。
3.2.3有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審,編制要貨計劃。
3.2.4有權合理組織產品的發送運輸工作。
3.2.5有權受理客戶投訴,組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。
3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用,并報請企業財務部認定其有效價值。
3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度,以及企業內部制造、檢驗環節的質量追溯處罰。
3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。
3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。
3.2.10在不違背企業根本利益的前提下,享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。
4年度目標和考核指標
4.1年度目標
XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元,其中橋總成銷售收入 萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。
4.2考核指標
4.2.1銷售收入全年目標任務2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 XX0
4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%,按上月止累計銷售回款率調節當月分配系數。
5結算及獎懲辦法
5.1提成比率基數 營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調控。
5.2月結算額度(萬元)
當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)
p:當月止累計任務完成率
q:上月止累計銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-XX)
n:全年銷售總收入
q:全年銷售回款率
6提成費用開支范圍
6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費 控制在總提成的12%左右,含營銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。
6.4三包服務費 控制在總提成的50%左右,包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。
6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。
7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經財務部核實后認定為三包收入。
7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除制造部維修改制成本費用,經財務部認定為三包收入。
7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰,并視同為三包收入。
8特別約定
8.1營銷公司應注重業務員素質教育和培養,堅持誠信為本,依法經營。
8.2營銷公司不得私設賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業的財務監督。
8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想,盡力為營銷公司的業務承包創造良好條件。
8.4經評審認定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責任部門承擔5-10%的違約金。
9相關標準
9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責和權限
9.2
營銷公司薪酬分配及費用管理細則
10記錄文件
10.1
營銷公司銷售指標考核評估表
10.2
三包報務對外索賠明細匯總表
10.3
市場旬報
10.4
市場分析報告
10.5
三包服務開支報表
附加說明
本方案由人力資源部負責起草
本方案經企業負責人和承包體負責人審簽后實施
湖北博盈投資股份有限公司 (企業行政章) (領導簽字)
博盈投資公司營銷公司
(部門印章) (承包人簽字)
生效日期:XX年5月 日
市場營銷方案2022
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動的發展,越來越多的高校和教育機構將優質資源共享。以在線課程為核心的互聯網公司紛紛涌現并獲得飛速發展,比如網易公開課、可汗學院、央視網的中國公開課等以免費、高質量的課程內容為賣點,學習資料,實現師生互動,甚至為順利完成課程的學生提供學習證書,吸引了大批學生參與其中。教育部也出臺了《教育部關于國家精品開放課程建設的實施意見》等一系列文件,著力加大精品開放課程的建設。近年來,我院以“市場營銷策劃”網絡課堂教學的全面信息化教學改革為目標,在合作企業超星公司的協助下,從搭建課程平臺與開發課程資源以及改革課程考試與評價等幾個方面展開網絡共享課程建設的探索與實踐,實現“以教師為中心”的教學結構向“以學生為中心”的教學結構轉變。
從高職“市場營銷策劃”課程的教學現狀看,它是市場營銷專業學生的核心課程,通過這門課程的學習,學生具備從事本專業相關職業崗位所必需的營銷策劃基本理論知識,掌握營銷策劃的思維、方法,理解、執行營銷策劃方案,能按要求撰寫相關營銷策劃方案。然而,在實際教學中面臨許多亟待解決的問題,如:
①高職學生的理論基礎較差,而教學活動中缺乏實踐教學,理論教學過多導致學習興趣不高;
②在實際教學中,由于教師信息化水平的局限性,教學模式及教學方法比較陳舊,仍然采用“填鴨式”教學模式,忽視了對學生自主學習精神及創新能力的培養;
③在考核評價過程中,仍采用傳統考核方法,缺乏實踐考核等過程性評價方法,學生對知識一知半解,在實踐過程中缺乏分析、解決問題的能力。可以說,“市場營銷策劃”課程教學改革的形勢嚴峻,迫切需要在信息技術與課程深度整合的背景下開展教學改革,使專業基礎課程深度融入專業課程體系,更好地服務于經管類專業人才培養。我院課程組在此背景下對這門課程進行精品網絡課建設,取得了一些成績,現就以下幾個方面進行總結。
一、“市場營銷策劃”網絡課程設計思路
1. 優化課程內容設置,突出學生能力培養
課程內容以學生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進行適當的調整,注重教學內容的四個結合:
(1)基礎理論與實際操作相結合,高職教育更加重視學生的實際操作水平,對于理論以夠用為度,適當加重實踐比例。鼓勵學生參與各種營銷活動,在實踐教學中潛移默化地培養學生的實際操作能力。
(2)教學內容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學內容相結合,培養學生的創新素質與實踐能力。
(3)課上與課后相結合,課上的時間是短暫的,更多時候學生的能力是在課后不斷的實踐過程中培養的,通過組織各種營銷活動,有意識地訓練學生的實操能力,讓學生能真正面向社會,將知識的學習與應用有機結合起來。
(4)共性與個性發展相結合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設計、小組匯報等活動,既培養了學生的團隊合作精神,又重視其個性發展,極大地提高了學生的學習積極性和實踐能力。
2. 突出實踐教學,注重課程資源的可操作性
課程資源的建設應該注重結合實際教學,在資源的適用和易用性基礎上,豐富相關內容,在滿足教學需要的基礎上擴充教學資源,增設前沿性、引導性內容,以便各層次的學生使用。在理論夠用的基礎上,以崗位要求能力、工作任務流程為導向,著重對實踐教學內容的開發。開發過程注重以下幾方面:
(1)實踐教學內容應以課程培養目標為準則。實踐教學應多考慮學生的接受能力及興趣,利用學生課余時間舉辦多種營銷活動,充分調動學生積極參與,通過實際操作增強學生能力。
(2)教師應將自己的教學實踐經驗增加到實踐教學中。指導教師將自己的社會實踐經驗、教訓及各類企業案例等帶進課堂,有助于理論與實踐相結合,豐富了實踐教學內容。
(3)實踐教學內容重點在于調動學生的學習主動性,提高學生的學習興趣。高職學生喜歡動手實操是普遍特點,實踐教學內容的開發強調每個學生積極參與其中,通過實踐學習,發現自己所學知識與技能的不足,提高學生的綜合素質。
3. 校企合作共建教學資源
在原有課程資源的基礎上,充分利用合作企業的信息化技術手段,與企業一起合作開發、建設課程網站,制作教學課件、微視頻等教學資源,并圍繞課程目標與企業積極合作探索開發教材及制作全套的多媒體電子網絡課件,提高課件質量,增加實踐性教學環節的視頻資料,加強了教學資源的實用性和效果,為學生自主學習提供高品質的教學資源。
4. 改革課程評價方法
學生學習評價方法是課程建設的重要問題,網絡課程的評價方案將著重于課程學習的過程性評價,在充分征求行業專家意見的基礎上,課程采用“過程+結果”的方法評價,注重學習過程的考核與評價,綜合評價每個學生的各項目學習內容,使學生的學習情況及結果評價更加公正、客觀。
將課程內容中的各項目工作任務的完成情況過程作為考核依據,對學生的學習效果以及作品進行綜合評價。主要由兩大部分組成:一是學習過程的評價(主要是學生完成的營銷策劃方案、小組討論結果匯總、商業計劃書、模擬經營結果),二是學習結果的評價,其結果之和為學生成績評定的最終結果。最終課程成績以百分制計分,實際工作任務完成作品成績占60%,結果考核成績占40%。
二、“市場營銷策劃”網絡課程教學模式的設計
1. 教學項目化
本課程教學模式采用項目教學法來進行網絡課程設計,在充分分析本專業學生的就業崗位及崗位能力的基礎上,分解學生應該掌握的工作任務,每個工作任務作為一個教學項目內容,讓學生完成每個工作任務流程以獲得課程知識,鍛煉學生的操作能力,不斷進階形成自身的經驗和能力提高。本課程內容主要設計了“指定企業(或產品)的SWOT分析”“新產品創意”“××類產品需求和消費者調查”“××產品營業推廣方案制訂”“××類產品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(或產品)設計一個事件營銷的方案”“新產品營銷策劃方案”等七大教學項目,內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。
2. 學習自主化
課程內容通過設定學習工作任務,采用任務驅動的教學模式培養學生的自主學習能力。通過分析工作崗位能力,設定各學習任務,將課程內容隱含在一個或幾個學習任務中,引導學生通過自主學習、協作學習,對設定的任務進行分析、討論,通過完成任務實現對所學內容意義的重新建構。在本市場營銷的網絡課程內容設計中,設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產品的校園需求量”“**產品品牌推廣設計”“開展營銷策劃的辯論賽”“進行**產品銷售價格的制訂”“廣告創意設計”“模擬**家電企業市場營銷活動”等學習任務,通過任務的實施完成培養學生的學習興趣,提高學生的自主學習能力。
3. 實踐職場化
通過課外開展各種營銷活動,讓學生體驗社會和真實的職場環境,培養學生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實際問題中分析解決問題的能力,加深對營銷理論的理解和把握,提高學生的營銷綜合素質。
三、轉型升級為資源共享課的建設思路
精品課程的建設目標是資源共享,資源共享課更強調精品優勢資源的共享和從建設向應用的升級與過渡。“市場營銷策劃”課程在建設進程中充分考慮了如何將課程建設的成果進行分享,如何實現建設的績效最大化,不僅要將課程網站建設成課程組成員的教學實施平臺,更要考慮如何實現課程資源共享。本次實踐著重強化了以下3個方面的工作:
1. 課程資源的整體應條理清晰化
為提高課程的系統性,課程資源的整體應條理清晰,可根據工作業務流程和認知規律,將教學資源進行有序的編排,而不是將資源簡單地堆砌。
2. 網站開放資源的共享性
課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載,盡可能實現全部資源的開發共享,任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網站的在線測評系統,全部網民都可以自由地注冊使用。指定專人負責網站的定期監控和隨機抽查,保持網站內部和外部鏈接的順利暢通,保證圖片、文本、動畫等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實訓平臺等功能的正常使用,發現問題,及時解決。
3. 教學資源建設持續性
為實現以學生為主體的個性化教學,在教學資源建設中應考慮不同層次學生的需求差異,在教學項目中設置應知應會的基本教學內容所涉及的資源,但針對那些掌握基本內容但仍有繼續學習提升需求的學生,也應設置相應的拓展提升的教學資源,并加以適當的點撥和引導,實現因材施教。利用網站在線測試平臺分析課程網站瀏覽者的居住地區、登錄時間等行為特征,通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進行匯總整理挖掘分析,再根據分析結果對網站平臺和課程資源進行優化更新。
本次探索與實踐是信息化環境下的教學內容改革,順應了時代的要求,以人才培養、教育改革和發展的大趨勢以及市場需求為導向,開發應用優質數字教育資源,教學內容設計在充分分析學生學習情況與接受能力的基礎上與合作網絡公司合作開發項目化視頻教學,注重以營銷工作崗位任務引領型案例或項目激發學生學習知識和技能的興趣,以提高學生的營銷實踐能力和創新能力。構建信息化學習和教學環境,建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網絡課程開放合作機制,研究經濟類課程信息化教學改革,將對廣東省高職院校進行經濟管理類課程信息化教學改革及開發起到一些借鑒,對逐步建立起適合廣東省地區的經濟管理類網絡課程有一定的推廣作用。
市場營銷方案2022
一、品牌建設內容
征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。
如果品牌已經注冊經銷,我們需要進行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單VI,重點是VI的應用、實際應用,在日常生活中的應用。
二、品牌定位
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶,我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案,定位消費人群很重要。
三、品牌宣傳活動推廣品牌
1、制作企業光盤
2、編制品牌宣傳手冊
3、邀請客戶參觀企業
4、制作自己的網站
5、對公益性活動的贊助
6、良好的統一標識
7、開發創造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
采用由小到大、由城市包圍農村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區。總體策略是謹慎策劃、逐步執行、變化隨市場需要。發掘自身資源來推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業VI的日常應用
在公司文件網站、辦公系統等利用、應用我們的VI系統。
2、辦公環境中的形象建設
我們是裝修公司,那么我們的辦公環境當然不能同于一般公司了,在辦公環境中融入VI系統。特別是我們的公司裝修、辦公環境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對外文件、媒體、報道
對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。
4、對設計文件、設計資料也進行VI系統引導,這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去,講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品:制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業主點評等,我們可以導演、可以制作等。
6、知名工程記錄制作:具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。
五、銷售中的品牌推廣
建筑開發商、房地產策劃公司、施工單位聯盟品牌推廣:
1、利用我們的關系網、業務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現為:建筑開發商的樣板辦房子建設、建筑開發商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。
3、業務員的服裝、銷售文件、用語等來實現銷售中的品牌推廣。
房地產銷售公司物業公司聯盟推廣:
篇2
外出旅游營銷策劃方案范文1一:前言:
歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區,規模和接待能力都在重慶旅游市場占據著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中,歌樂山風景區卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。
二:行業特點和消費趨勢分析
旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)
國內旅游人數
21億人次,比20xx年增長幅度為10.6%
國內旅游收入
1.26萬億元,比20xx年增長23.5%。
入境旅游人數
1.34億人次,比20xx年增長幅度為5.8%;
出境旅游人數
5739萬人次,比20xx年增長幅度為20.4%;
全國旅游業總收入
1.57萬億元,比20xx年增長幅度為21.7%。
據專家分析預測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變為以自行旅游為主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越轉。而旅游經濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長,特別是三農政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境游繼續增長。
(四)特色旅游將繼續成為亮點。
按正常的經濟規律,旅游業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅游這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。
環境分析
1:宏觀環境分析
重慶市在國家提出西部崛起的政策之后,經濟得到飛快發展。20xx年,居民人均收入達到17532元。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑。重慶在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經歷,挑戰,享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在重慶市,還是一紅色旅游為主,歌樂山附近的旅游景區是重慶市民經常游玩的地方。可是經觀察發現,歌樂山旅游景區的空間較小,而且設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以,在節假日,重慶實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點,與重慶的歷史有著很多契合點,增加了他們的關注點。
2:微觀環境分析
在消費者和旅游景點的中間環節上,旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。 學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數,在重慶,晴朗的天氣比較少,所以在下雨天旅游人數比較少,在天氣較好的時候人數比較多。
3.市場概況
根據調查顯示,重慶市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以重慶人口2389萬算。5年內出游次數為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅游業發展迅速,20xx全市接待國內旅游人數5057.93萬人次,實現旅游總收入320.02億元。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
4,總結:
我們的機會隨著重慶市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。
外出旅游營銷策劃方案范文2前言:20xx年對于廣東的旅游景區來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發展戰略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業購物休閑中心。華南地區的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展,是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅游景區的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入。現階段,無論是對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區如何競爭中求生存與發展。
市場定位
投資旅游景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區的發展空間才大,才能獲得較寬松的發展環境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業來說,還是處于一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。) 中小旅游景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個城市,針對每個行業,都有行業的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛奧格威說任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節、什么挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
在當今旅游景區項目處于同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發展與景區形象提升,必須
加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。 一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。
外出旅游營銷策劃方案范文3在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建中國優秀旅游城市的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易細分部分。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成口碑廣告效應。
B.聘用廣告機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
篇3
關鍵詞:房地產企業;營銷;問題;管理
1房地產營銷存在問題
1.1營銷就是銷售關于銷售與營銷,上個世紀上半葉就已經開始區分了。
簡單來講銷售是營銷的低級階段,營銷包含的內容更加廣泛和全面。什么是地產營銷?目前仍然有相當一部分企業認為地產營銷就是銷售房子。很多房地產公司的營銷部門從房子預售時才開始進入工作。但實際上,營銷應該從選地時就介入,設計什么樣的樓盤應該也是營銷部門分析市場后的結果,而不是設計部門單獨的事情。銷售完成后維護客戶滿意度,為后續開發做準備等等,都應與營銷部門相關。一些地產公司對營銷部門的職責界定只在銷售,前期和后期另外獨立分開。這使得一方面造成人力資本的浪費,另一方面造成信息阻塞,成本上升,決策缺乏必要的依據。問題最大的是在前期。很多公司忽視營銷部門在前期的重要作用,不做調查就直接找設計部門設計。房地產開發中“閉門造車”相當嚴重,關起門來討論幾天就直接下結論。結果建出的房屋,設計師、房產商自己怎么看怎么舒服,但到市場上去銷售卻不像想象中的那么順利,造成滯銷。
很多房地產企業高層把絕大部分精力都放在如何做好政府公關、銀行公關上面,而在真正應該關注的客戶身上投入太少。有兩種表現方式:(1)樓盤定位模糊。打開一些地產公司策劃報告,對消費者的描述充斥著“年輕上班族”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品質”、“即將結婚的年輕人士”等這樣千人一面的套話。相對于快速消費品業而言,房地產業對于消費者研究明顯缺乏深度。客戶買房子是一筆非常大的投入,其消費決策的環節、影響因素和時間都很復雜,非采用專業的消費者調研不可。但是很多房地產企業往往站在自己的立場上“為消費者著想”,甚至揚言“我們自有辦法能讓他們上鉤”;
(2)產品無細分。相當一部分企業僅對整體樓盤定位(模糊定位),而對每種房型、不同樓層、不同朝向等等,僅以價格作為區分。房產消費與普通消費品不同,不僅每一個項目是不同的,甚至連一個房地產項目中的每一套房子都是絕不相同的。作為營銷策劃而言,這其實是非常好的創意切入點。
1.3盲目模仿,缺乏個性
“地段、地段、地段”,這是房地產商成功的不二法則。可惜的是,有些企業一方面非常注重地段,一方面拿到地后又不好好研究地段。只要認真研究自己的地段,有針對性做好策劃方案,就會有創新,會有不俗的結果。但是很多企業缺乏新意,導致樓盤出來“山寨”味十足,既缺乏地段特色,又缺乏企業特色。
1.4銷售人員邊緣化
大的房地產企業是十分注重對銷售人員的培養的,但是一些小企業因為管理、資金、財務負擔等等問題,往往采取招聘銷售公司的方式進行地產銷售,即使有自己的銷售人員,也對其重要性認識不夠。表現在:①缺乏銷售管理。項目銷售工作中,資料管理無序,雜亂無章;人員管理無序,面對投訴沒有任何措施,亂給折扣使客戶失去信心不敢下定金;②歧視銷售人員。很多發展商并不把銷售人員視為自己公司的正式員工,傾向于用臨時的。某些發展商對銷售人員實施公司消息封鎖,在工程出現難點或出現不可抗力的影響時,不正面交代原因及處理辦法,使銷售人員盲目解釋,錯過溝通時機;③誤導銷售人員。某些發展商剝奪了銷售人員的知情權,對銷售人員錯誤引導,實為對客戶欺騙,造成購房人與發展商矛盾更加激化。
1.5媒體選擇無目標
在廣告方面有兩種極端:一是非常不重視廣告的作用,純粹以客戶拉客戶的方式進行;另一種是仗著財大氣粗,進行猛烈的廣告攻勢。多有“大炮打蚊子”的現象,浪費了大量財力卻收效甚微。在項目定位的基礎上,找到目標受眾最喜用的媒體才是關鍵。除了一些大眾媒體外,房地產營銷的小眾媒體也很重要。
1.6死抓概念炒作
賣概念是如今商業經濟的流行術語,而房地產界最是盛行炒作概念。什么“生態”、“區位”、“人文”、“智能”,“水鄉”、“歐陸風情”、“北美庭廊”等等,層出不窮。從市場營銷的角度來看,“概念”的確十分有效,在傳播中具有高度的識別性和心理沖擊性。但是房地產界炒作的概念過于雷同,反而失去了識別性和沖擊性。
1.7對工地管理的漠視
筆者受邀對某公司的在建樓盤進行考察后,發現在建樓盤的管理非常缺乏,完全就把工地的管理當成是建筑公司的事情,大好的做圍墻墻面廣告的機會白白給了街頭小廣告。這是資源的最大浪費,殊不知工地是樓盤的第一推銷員和樣板間,給潛在消費者以直接的刺激與信息。
1.8賣點無創意
“有創新才有市場”已顯得越來越重要。賣點是營銷工作中必不可少的,但縱觀房地產項目,都是“××水苑”、“××豪宅”之類的賣點,千人一面。認認真真研究地段,賣點才能“笑傲江湖”!1.9品牌建設無規劃很多企業現在開始重視品牌的建設,這無論對于消費者還是對于企業而言都是一件好事。建立統一的標識。部分地產企業居然還沒有正式的標志,這對于長期發展而言是非常危險的。建立一套完整的企業識別系統是品牌建設的初步,需要引起足夠的重視。企業品牌和項目品牌混淆。
地產營銷中的品牌概念包含了兩個概念,一個是企業品牌,一個是項目品牌。以萬科城市花園為例,萬科是企業品牌,城市花園是項目品牌。作為企業品牌,萬科給人的感受是一個有實力、有創新能力、相對可靠的開發商;作為項目品牌,城市花園給人的體驗是有親和力的社區,有秩序的生活和安全的環境。做好產品,做出品質,走差異化的道路,是打造項目品牌的基礎,項目成功了,企業品牌自然就浮出了水面。
2房地產市場營銷中應注意的問題
2.1加強房地產營銷管理對地產行業的指導性作用
一個房地產企業在進行一個項目之前必須做好前期的準備工作,包括對市場的調查分析,環境的分析,項目所在地的人文理念的分析等等,這些都會直接影響到項目從初期建設到后期銷售的整體效果甚至是成敗。洞悉市場,分析當地房地產的行情,了解當地消費者的購買力、購買欲望、期望戶型、環境要求等等,通過這些宏觀和微觀的綜合調查總結出一個項目施行可行度參照表,給項目前期預測提供很好的理論依據,為后期銷售埋下關鍵伏筆,為整體項目的高收益和回報奠定基礎,這些都是地產營銷管理必須具備和考慮的。
2.2堅持誠實守信,樹立良好的社會信譽
房地產企業要講誠信,在客戶群體中樹立誠實守信的形象。重視客戶滿意度,在宣傳、銷售、簽合同,物業管理等各階段都要把誠信放在首位,不做超出自己能力的承諾。合同約定的條款不打折扣的兌現,如遇到特殊情況,應積極、妥善的解決。鑒于房地產行業的特殊性,誠信是企業長遠發展的立足之本,因為隨著市場經濟體制進一步完善和健全,市場經濟及信用經濟的觀念日漸深入人心,這就要求一切經濟活動主體必須遵循一種游戲規則。隨著我國住房制度改革的深入,開發商是否誠信已成為消費者尤為關心的話題。當前正處在信息時代,信息傳播非常快,講誠信、社會信譽好的開發商開發的樓盤會受到購房者的追捧。那些在施工中以次充好,在售房價格上“玩貓膩”,在售房面積上“短斤少兩”,在位置表述上“閃爍其詞”以及配套設施遙遙無期的房地產企業開發的樓盤,即使用再動聽的口號,再完美的方案,也難以打動消費者。誠信是建筑設計、施工、監理及物業管理等不同主體合作的前提,堅持以誠實守信作為行事準則,不僅是樹立企業品牌的重要內涵,更是維系房地產健康發展的重要因素,是房地產企業樹立品牌形象的必然要求。
2.3過硬的產品質量,有效的成本控制
產品質量是企業的生命線,營銷理論非常重視產品質量,從長期來看,市場營銷活動的成功都是建立在過硬的產品質量之上。建筑材料的品質、施工工藝、商品房面積等問題,已成為關注的焦點。強化企業內部管理,降低各個環節成本,才有可能給客戶更大的讓利空間,各種營銷策略應用起來才能游刃有余,發揮出應有的作用。嚴格控制成本是任何企業經營的基本方法和手段,建筑產品愈來愈趨向同質化,消費者對產品“同價同質”的思想會越來越濃,而提升房地產產品的性價比就會變得尤為關鍵。房地產低成本營銷并不是通過降低產品質量來實現,而是在保證房地產產品質量不降低或有所提升的前提下降低成本,以產品的較高的性價比來吸引顧客,并提升房地產企業的品牌。房地產市場的競爭將變得愈來愈激烈,而房地產企業品牌效應可以有效地減少房地產產品的推廣成本,從而達到降低總成本的目的,兩者相輔相成,互相促進。
2.4對市場進行充分調研,細分市場,做好產品定位
只有市場定位準確,銷售才能進展順利,進而資金流動順暢。動工前弄清楚“為誰建房”而不是房子建成后問自己“房子為誰而建”,“為誰建房”是房地產企業必須首先認真思考的戰略問題。因為“為誰建房”的準確回答直接影響到“怎樣建”和“建成什么樣的房子”。如果目標客戶定位不準確、不清晰,只會造成對客戶需求理解的含糊不清,因此,必須在進行充分的市場調研和熟悉客戶的基礎上進行科學的市場細分,以有良好發展潛力的細分群體為目標客戶;同時加強對競爭者狀況的研究,以防定位趨同。概念房產可謂是房地產市場細分的典范。如住宅與寫字樓復合形成SOHO,住宅、寫字樓、酒店復合形成商務型社區,住宅與體育復合形成運動型社區,住宅與學校復合形成學習型社區,住宅與文化藝術復合形成文化藝術社區等。
2.5注重推廣策略
有效的宣傳可以起到引導客戶需求,進而創造新客戶的作用。應進行如實宣傳,不能做過分的炒作,否則可能會適得其反,沖動型或盲目型的購買者已越來越少,他們很清楚自己真正需要的是實實在在的好產品。由于房地產的購買決策行為高度復雜,決策時間相對漫長,因而要求房地產的廣告信息不但必須詳細、準確、有吸引力,而且應該可重復接觸。
2.6加強房地產行業專業營銷管理人才的培養
一個房地產企業是否擁有一支高素質的營銷管理人才直接影響著企業在市場競爭中的地位和成敗。人才是競爭的關鍵,培養這樣一批專業的營銷管理人才,可以為企業從前期項目籌劃到中期項目建設再到后期項目銷售以及售后的綜合服務幾個方面為企業打造專業地產品牌,讓消費者看到的是專業、技術、誠信。營銷管理的人才培養應主要從敏銳的分析能力果斷的判斷能力和較強的風險防范意識和能力三個方面進行培養,只有擁有了這樣的銷售團隊,企業的業績才會逐步上升,提高企業的競爭實力。
篇4
08年,牙買加的百米飛人博爾特遭遇了一場中國式的“雷”營銷,蘇州一家醫療器械公司將他注冊成了衛生巾商標。
與此同時,其他奧運“雷”營銷也正激情上演。有聰明的淘寶店主在趁機甩賣北京的奧運空氣:什剎海的空氣、故宮的空氣、北海的空氣、鳥巢里的空氣、鳥巢旁的空氣等,可按袋賣,可按盒賣,鳥巢內的空氣85元/袋,奧運火炬傳遞時的空氣65元/袋……價格從8元到95元不等,還可根據買家需求提供北京各地空氣。
更早之前,“范泥泥的潤”在網上賣蚊子,廣告詞:蚊子尸體,6元一只,普通家蚊,真正手工打死的!產品介紹:本人售出的蚊子標本,一律全手工不借助任何工具,故不能保證完整性!都是隨打隨發的,隨機性很強,不分公母不保證完整。消息次日,就有10萬人次的瀏覽量,再幾日,就有上萬人拍下蚊子。 “蚊子男”的這場“雷”營銷給自己帶來了好運,有上百人想在蚊子商品信息里植入付費廣告,東莞一家高檔紅酒公司開出“年薪12萬元,住指定四星酒店,配車,每個月5000元公關費”的條件想請他做策劃,上海一家通信公司開出年薪20萬元想請他做市場策劃和推廣。
“營銷就是通過宣傳,創造收入的過程。營的本質是營造、塑造、打造,關注的是品牌,屬于名的范疇;銷的本質是銷售、收入、利潤,關注的是經營,屬于利的范疇。”在萬博宣偉公關公司(北京)副總裁楊為民的定義里,“蚊子男”的“雷”營銷顯然是“名利雙收”的成功營銷。
“恒源祥,羊羊羊”的流毒
成功的“雷”營銷畢竟屬于極端的少數派。
自從1979年上海電視臺播出“參桂補酒”的第一則電視廣告后,戶外廣告便占領了馬路、電線桿、站臺、寫字樓外墻和屋頂,平面廣告占據了報刊雜志,電子廣告占據了電視機、電梯、公交車、地鐵、的士后座、商場大門、手機和網站……2006年,浦東改革發展研究院的一份調查顯示,在上海地鐵早高峰的14分鐘里,移動電視播放了某快餐廣告15次,奶粉廣告5次,洗衣粉廣告3次,咖啡廣告3次,保健品廣告8次,口香糖廣告3次,還有演出、服裝、家具、旅游等各種商業廣告。
經受過“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”、“婦炎潔,洗洗更健康”、“蟻力神,誰用誰知道”、“喝匯仁腎寶,他好我也好”、“腰不酸了,腿不疼了,一口氣兒上五樓不費勁兒”等腦殘創意風暴洗禮的中國電視觀眾,并非百毒不侵。
2008年除夕之夜,當一場來自恒源祥的后后現代解構廣告“鼠?鼠?鼠……羊?羊?羊……豬?豬?豬”新鮮出爐時,幾乎所有人都被“雷”倒,人們紛紛起身,他們沒有撞墻,也沒有撲到馬桶前嘔吐,而是拼命拍打起自家的電視機,這場時長為60秒的十二肖賀歲廣告。正在挑戰人們的心理忍耐極限。
恒源祥集團副總經理、奧運項目部總經理偉在事后的說明會上稱,這則廣告是在“與中國科技大學有項目合作,研究腦電波對信息的記憶程度”后做出的科學創意。而在春節前,恒源祥董事長劉瑞旗就曾對“上世紀80年代的廣告效應和現在大不同”表示感慨,“那時候,如果在《新民晚報》上做一個展銷會的廣告,第二天也許就能將投入廣告的費用以及利潤賺回來,而現在做同樣的廣告,也許連營業額都賺不回來”。
恒源祥過度叫賣、內容枯燥、污染視聽,其身上的草莽與惡俗,及其所推崇的病毒式營銷,正是“雷”營銷的典型特征。事后,《中國青年報》進行的一項調查顯示,有六成多的人對此類廣告執“排斥”態度,有七成的人所以厭煩,是因為“內容惡俗,缺少人文關懷和創意”,有35.5%的人表示“碰上不喜歡的廣告,雖會留下印象,但不會購買其產品”,還有37.8%的人表示“不僅自己不買該產品,還會奉勸身邊的人也排斥它”。在眼球經濟時代,廣告主所期待的“惡俗就是生產力”、“惡心就是購買力”的效果并未湊效。
但“恒源祥,羊羊羊”流毒甚廣,最近,山寨版“F4”代言起了“流星學園”運動鞋、山寨版“周華健”代言起了皮鞋,山寨版“周杰倫”代言起了手機,還有山寨版“周杰倫”COPY“羊羊羊”做起了一家技工學校的招生廣告,他在1分半鐘的廣告里,模仿“周董”的招牌動作:“奔幸福大道,到XX技工學校”、“學數控,到××技工學校”、“學廚師,到××技工學校”、“學電氣焊,到××技工學校”……
“雷”營銷是現代社會的一粒老鼠屎
史上最早的“雷”營銷員不是亞當,也不是夏娃,而是那條成功勸說他們吃下禁果的蛇。
在“雷”營銷的詞庫里,一樣有市場細分、欲求、市場供給品、品牌、價值和滿足、交易、關系和網絡、營銷渠道、供應鏈、競爭、營銷環境和營銷策劃方案。
營銷的基本理念是交換,是文明社會里最合理和普遍接受的方式,在WEB2.0與營銷碎片化時代,好的營銷本可以成為一顆糖,一道好菜,一份可口的小點心,在消費中給人帶來快樂和享受,但“雷”營銷卻像一粒老鼠屎、一只蟑螂、一鍋變味的餿飯,只能給人帶來惡心和嘔吐。
楊為民認為,“雷”營銷實際是一種差異化的營銷傳播策略,又可定義為“荒誕”營銷或“無厘頭”營銷,它們的共同特征是:廣告俗不可耐、廣告詞與產品關聯不大、容易引起爭議和反感。
在網友評選出的“十大惡俗廣告”中,恒源祥“12生肖廣告”、太極急支糖漿“美女與野獸”篇、婦炎潔“洗洗更健康”、蟻力神“誰用誰知道”、腦白金“今年過節不收禮,收禮還收腦白金”、金嗓子喉寶、好記星、e百分、2l金維他、濕毒清膠囊、云南白藥牙膏、哈藥集團赫然在列。而在百度娛樂最雷廣告服飾系列中,陳小春+班博休閑服、劉德華+班尼路、印小天+海瀾之家、謝霆鋒+特步、羅志祥與孫燕姿+美克、張娜拉+鴻星爾克、梁詠琪+助樂運動鞋、何潤東+步之霸、陸毅+惠特榜上有名。
“雷”營銷“雷區”主要集中在藥品、保健品、洗滌日化用品、醫療器械、豐胸、減肥、壯陽、增高等領域。比如電臺深夜節目經常插入“你得乙肝了嗎”、“你的胃痛又發作了”、“你的乳腺癌康復了嗎”等醫療廣告,主持人還要煞有介事地協助嘉賓解答熱線聽眾的問題,一起鼓吹:“大三陽自然轉陰”、“4個月減肥68斤,目前國際上最科學、最安全的減肥方式”……
“雷”營銷在地產領域也表現突出。深圳某樓盤巨型廣告牌上,一個穿著紅色低胸裙子的女子在吆喝“再低,就不可能了”;南京某樓盤廣告牌上,一個靚女用手微微撩起紅色短裙,隱隱露出大腿,“要提,還要往上提……”;沈陽某樓盤鼓吹“買房辦戶口,重點大學不用愁”;珠海某樓盤吆喝“買房贈菜地”……
南京某創業園為吸引高端人才入駐,打出
廣告“卵巢尋找‘’!”陜西舉行的一個蘇杭絲綢展銷會,打出“驚天創舉,勇換老伴”的“廣告”,稱:現場將展開“杜絕審美疲勞,換個老伴回家”活動。換個不認識的老伴回家,你敢嗎?其實,不過是換套新衣服回家。而某峽谷漂流的廣告詞則寫道:男人一直歡笑,女人一直尖叫……
復旦大學管理學院市場營銷系副教授吳嵋山表示,在知名度、美譽度、滿意度、偏愛度、忠誠度五個品牌要素中,知名度屬最低層次。正向的知名度能促進購買,負向的知名度會造成公眾的逆反心理、“寧肯挨罵也要讓人知道”的低級營銷行為只能自尋死路。
楊為民分析,“雷”營銷是當今中國社會心態浮躁的產物,在一個信息爆炸時代,人們需要談資,學者需要素材,媒體需要新聞,而一個有爭議的話題,往往能引起輿論關注,起到很好的傳播效果。“雷”營銷是把雙刃劍,如果“雷”的尺度把握得當,可以達到很好的傳播效果,反之,如果把握不得當,就可能會對其品牌造成不小的負面影響,搬起石頭砸自己的腳。楊為民說:“不是所有的雷營銷都是失敗營銷,大家熟悉的腦白金,就是雷營銷的成功案例,它的廣告俗不可耐,被網友評為央視十大惡俗廣告第一名,但卻被廣大消費者所熟知,廣告詞還一度用于春晚小品中,成為百姓捧腹大笑的包袱。”
如何玩轉“雷”營銷?
成功的“雷”營銷應該“名利雙收”,如何才能達到最佳效果?
先來看一段山寨機最成功的“雷”營銷:“一定得選最好的硬件芯片,雇法國設計師,做就得做最高檔的手機;平臺直接用MTK,屏幕最小也得3.0的,什么智能呀、電視功能呀、雙卡同時待機呀、能給它裝的全給他裝上:前面一個攝像頭、后面一個攝像頭,手機一開機,甭管有事兒沒事兒都得跟您說:‘咩事啊?’一口地道的廣東普通話,倍兒有面子;手機里再建一讀卡器,卡用索尼的,一個G就幾十塊。再裝一特大電池,365天待機,就是一個字兒――爽,接個電話就得說它一個小時才行;周圍的人不是金立就是CECT,您要是拿一外國機器,都不好意思跟人打招呼。您說這樣的手機,一部得賣多少錢啊?――我覺得怎么著也得2000多塊吧。2000塊?你打劫啊?1000塊起,您別嫌便宜,還必須打折,您得研究顧客的購物心理:買手機連1000塊都不愿意掏的主,根本不怕你便宜;什么叫現代人士你知道嗎?現代人士就是買東西就買最便宜的,不買最好的。所以,我們做手機的口號就是:不但要好!還最便宜!”
這是典型的詼諧幽默版“雷”營銷。而在WEB2,0時代,標題黨以及病毒式營銷手法成為新寵。臺灣必勝客曾經發送了一封標題為《吃垮必勝客》的郵件,介紹了巧妙利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊,可一次盛到15層沙拉的好辦法,還配有照片,被無數網友轉發,事實證明這不過是個美麗的謊言。
而在汶川大地震中,王老吉也充分利用網絡論壇進行了病毒式的“雷”營銷,“王老吉,你夠狠!捐一個億,膽敢是王石的200倍!為了整治這個囂張的企業,買光超市的王老吉!上一罐買一罐!不買的就不要頂這個帖子啦!”(天涯社區)。