導語：如何才能寫好一篇電子商務職業發展途徑，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】校企合作；人才培養模式；創新與實踐

一、電子商務專業高端技能型精英人才培養的背景

（一）電子商務高端技能型精英人才供求不平衡、不匹配

隨著經濟的發展，電子商務平臺的發展已經越來越受到人們的關注了，在未來的發展中，將會有越來越多的人才投入到電子商務平臺發展中，但是與此同時，也會造成對這方面人才的缺乏，從目前我國電子商務高端技能型精英人才的發展需求來看，一方面，存在著以電子商務平臺作為主要的發展企業面臨著人才的缺乏，為了滿足企業崗位的需要，大部分是從其他行業或者專業進行改行的，在整體上而言，素質以及能力的都比較弱，這也是制約我國電子商務平臺的重要因素，在市場的發展中，電子商務高端技能型精英人才的缺乏現象尤為嚴重，另一方面在于，目前各大專科或者職業院校的電子商務專業較多，出現了在本科院校的電子商務高端技能型精英人才專業較少，并且就業率比較的低，不少本科畢業生存在著學非所用，甚至出現畢業等于失業的現象，出現了不適應電子商務實際需要的所謂“專業人才”供過于求的問題。

（二）專業教育教學內容和標準與企業的用人標準出現偏差

結合目前學校在電子商務平臺培養高端技能型精英人才的實際情況，一般的學校在教育與職業的發展之間缺乏一定的聯系，采用常規的理論與實踐課相互之間的分離，專業課程與實際企業的發展之間不相符合，甚至教師的隊伍參差不齊，造成了在教學中教學的內容與企業用人的標準之間的偏差比較嚴重，在高端技能型精英人才培養方面，與企業之間的要求相差甚遠，學校與企業之間無法進行有效的對接。

（三）內涵式發展之路推動人才培養模式改革創新

學校發展現由外延式發展到內涵式發展轉變，從示范申報到示范建設，再到人才培養水平評估都體現了高端技能型精英人才培養質量的發展趨勢，都需要相應的也出臺了一系列的有關校企合作和人才培養質量工程的政策文件。

二、高端技能型精英人才培養模式創新的目標

依托現代化的企業以及面向社會的行業發展，加強企業與學校之間的合作，對于采用的2+1工學結合人才培養模式進行優化，去報長效機制的有效運行，搭建一個合理開發的深度合作平臺，使得企業真正參與到人才培養中去，成為辦學主體的一部分，與學校一樣成為辦學雙主體，共同承擔人才培養的工作目標，而且在人才培養的過程中，既要考慮電子商務行業發展的通用要求，扎實發展專業化的基礎，培養高端技能型精英人才的基本素質和職業發展能力，有利于學生以后的職業發展，拓寬人才的就業率，提高職業發展的可能性，同時結合企業發展的基本要求，將學生的職業個性能力以及崗位拓展能力進行綜合性提高，解決就業的問題，分階段對學生的能力進行不斷提升，使得學生在建立扎實的理論基礎上又具備了較強的創新能力，對管理問題進行解決以及優化發展潛力。

三、高端技能型精英人才培養模式創新的思路及措施

（一）高端技能型精英人才培養模式創新的思路

將2+1的人才培養模式進行優化，學校與企業之間展開深度合作，將一元化的發展模式拓展到二元化的辦學方式，學校與企業之間都共同承擔著人才培養的任務需要共同完成人才培養的工作，對人才的培養主要通過職業通用、職業個性以及綜合拓展能力進行不同階段的培養，調整出符合職業發展的課程體系。

（二）高端技能型精英人才培養模式創新的措施

1.建立校企合作、工學結合的機制體制，構建建立校企合作平臺

按照校企合作辦學指定思想，建設“兩層機構、五個方面”的校企合作機制體制。兩個機構為電子商務校企合作委員會和電子商務專業建設委員會；五個方面為校企共同進行專業建設規劃、人才培養模式和課程體系改革、師資隊伍建設、實踐教學條件建設、人才培養質量評價體系建設，建立健全系級校企合作管理制度，逐步建立校企合作、工學結合的長效運行機制。

“兩層機構、五個方面”的校企合作機制體制具體操作中，兩層機構主要是校企合作委員會下增設體制機制建設工作委員會和系企合作專業建設理事會，調整學院專業建設指導委員會，按照專業和專業群建設需要，成立專業建設工作委員會校企合作方面的制度建設。

制定全院校企合作規劃和年度工作計劃。督促、檢查各教學系校內外實訓基地的建設組織引進企業，組織實施學校投資額度較大及跨系的校企合作項目。五個方面的具體的工作是制定本系的校企合作工作計劃和總結，按學院要求建設校內外實踐教學基地，組織實施本系的產學合作項目，配合校企合作處完成院級校企合作項目，開發新的校企合作企業、維持與已有校企合作單位的良好關系，配合校企合作處完成全院校企合作方面的評價、資料歸檔及管理。

2.校企合作形式與運行機制建設

校企合作是電子商務平臺高端精英人才的一大核心模式，可以充分發揮電子商務建設，成立校企合作的委員會以及專業建設的委員會，根據學校專業發展以及需求，不斷拓寬合作的領域，雙方積極的尋找合作的方法以及途徑，合作的內容不斷的豐富，以人才培養以及技術服務作為紐帶，以校企雙方作為利益點進行互相結合，隨著時間的發展，多數學校與企業之間建立以認為本，人才共育，共同管理、責任共同承擔以及研究成果共享的一種長效合作運行機制，實踐中，學生可以在校企合作的教學方面進行合作，學生在學校期間完成基本的理論課程的學習以及基本職業發展的能力的培訓，在學校的第四學年，可以在校企合作的學校進行一學期的實踐學習，但是培養學生專業的課程需要學校與企業共同商量決定，可以考慮企業的骨干人員進行教學擔當，進行理論教學與實訓，亦或者進行工學交替，比如在教學過程中制定的教學方案、電子課件、授課計劃或者項目的相關作業，制定一些列的考核標準，并組織相關的考核，完成全部的教學活動，學生在真正的崗位上發揮自己的能力，在實踐中熟悉理論知識的運用，在理論中發揮實踐的作用，實現做合一一體化，通過一學年的訂單培訓，學生既可以完成學習的任務，也可以通過相關的考核以后，校企聯合結業證書，在未來的發展中，可以實現帶薪頂崗實習或者預就業。

四、人才培養模式創新的成果

在人才培養模式下，辦學的主體是企業而不是學校，學校與企業的用人標準進行互相協調，避免因為教學內容以及實際需求之間相互脫節，不同的培養階段將學生的能力由職業的基本能力拓展到綜合性的發展能力，在崗位上發揮的更加淋漓極致，學生剛走進社會的身份也在不斷的變化由基礎員工到學徒，在到正式員工，能力不斷的遞增，進行前后連貫，畢業生的質量明顯提高，企業也容易招到適合的應用人才，與學校容易形成長期的合作。

從學生對人才培養模式接受的情況分析，采用這樣的模式培養出來的人一般能力突出，對于未來，薪酬比例不斷增高，成長的空間也在加大，容易使得學生在短期以內走上高層的位置，電子商務的發展，對帶動整個行業的發展都有著引領的作用，現代化互聯網行業的發展，電子商務平臺中的企業與學校合作往往比較容易受到學生的歡迎，這是一種教、學、做合一的平臺，使得他們更快的成長，獲得更好的工作機遇以及發展機會。

電子商務平臺高端精英人才培養有利于整合社會資源，對學校條件起到了一定的改善作用，這樣的培養人才模式中，企業成為了名副其實的辦學主體，將有實戰經驗的專家以及企業骨干人員進行師資隊伍的整合，將企業作為培養學生實驗基地，在增強了學校的辦學同時，也可以很好的改變學校的環境，為學校節約了一定的資金。

對于本科人才的培養，主要通過科學有效的方法，深度開展校企合作模式，完善相關的體制機制，將學校與企業之間的合作內容、合作方法以及運行的機制有效的融合，積極有效的開展了雙主體辦學，開展了我國積極有效的雙元制人才培養模式，對專業集體群以及校企深度開展提供了必要的參考以及借鑒的作用。

緊密聯系合作企業，積極進行校內生產性實訓基地建設，由學校提供場地和管理，企業提供設備、技術和師資支持，不斷改善實訓、實習基地條件。建立了合作關系的電子商務企業按培訓班學員人數撥付了資金設備，建立了相關的實訓室。

實行股份制合作。企業以資金設備入股，參與學校的改革與發展；學校以學生作為人力資源入股企業，使企業在分享學校資源優勢的同時，學校也分享了企業發展的成果。目前這種做法我校還處于積極探索階段，它需要我們進一步的解放思想，更新觀念。

參考文獻：

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[4]孫亞.基于高職商貿類市場營銷專業“工學結合”人才培養模式實證研究[J].教育教學論壇，2016（19）

[5]何守超，陳婷，潘維真，張茂雨.“班企合作”實踐教學模式的改革與發展[J].中國大學教學，2015（05）

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一、河北省電子商務技能型人才現狀及問題

(一)電子商務技能型人才短缺。電商人才培養主要有三種途徑，即高校、企業和第三方培訓機構。2014年，河北省正式啟動百萬電商人才培養計劃，力爭用三年時間，線上培養75萬人，高校培養15萬人，企業培養10萬人。目前河北省共有57所高校開設電子商務專業，其中高職高專33所，本科院校24所，初步統計約有1．5萬電子商務相關專業學生，加上企業和第三方培訓機構培養的電子商務人才，遠遠不能滿足500萬的缺口。隨著“互聯網+”行動口號的提出，技能型人才缺口將會進一步擴大。

(二)電子商務技能型人才整體水平不高，知識、能力、素質結構有待進一步提升。一是從高校電商就業情況來看，專業對口率不到30%，畢業生在校期間所學知識與市場需求不相適應，難以勝任企業的職業崗位。河北省電子商務教育從2002年起步，但是發展速度明顯滯后于電子商務企業實踐，重學歷，輕技能，大部分高校機制不夠靈活，電子商務人才培養目標不清楚，定位不準確，課程體系不完善，多而雜，實踐教學環節薄弱，校企合作流于形式，學校教育和企業需求隔離開來，學生學不到真正的技能。二是社會培訓機構培養的電子商務技能型人才屬于短期強化型，知識缺乏系統性、連貫性。社會培訓機構一般以盈利為目的，培訓費用較高，且缺乏統一監督和管理，不能科學設計電商技能型人才所需要的課程體系，課程零散、缺乏系統性與知識的融會貫通，不能適應激烈的競爭環境。三是企業在崗技能型人才，沒有建立合理的員工職業發展規劃，缺乏對員工必要的職業技能培訓。

(三)電子商務技能型人才分布不均衡。這種不均衡體現在企業規模和地區分布上。一方面，規模較大的企業成為電商高技能人才的首選，剛剛創業或者規模較小的企業往往陷入技能型人才短缺的困境。另一方面，從地區分布上，省會及各市區相對于縣域較容易獲得電商人才。如河北省在2014年共有25個村入選為阿里巴巴集團的淘寶村，數量在全國排第四位，淘寶鎮2個，數量僅次于浙江和廣東，電子商務人才需求量非常大，而更多的求職者卻不愿意到縣級農村發展，成為阻礙電子商務現代化運營的重要因素。

二、解決河北電子商務技能型人才問題的建議對策

(一)加強高校應用技能型人才的培養。1．明確電子商務培養目標，找準定位。通過對行業企業人才需求調研，了解最新職業崗位設置以及崗位任職要求。結合高校自身實際情況，制定人才培養目標。邀請企業一線人員參與制定專業人才培養方案，課程體系要緊跟實踐，切勿閉門造車，與實踐脫節。2．積極探索、創新校企合作模式，實現產學創深度融合。高校要依靠社會資源辦學，向企業開放，真正做到校中廠，廠中校。不斷探索與企業合作辦學的新路徑，如企業參股等方式。積極開展電子商務訂單班特色模式，采取學校與企業共同培養的方式，把企業人力資源計劃前置到高校，學生不僅僅是在校生，同時也是企業的未來員工，通過這種模式，可以極大地調動學生學習積極性，學習效果、團隊意識、職業素養都有很大的提高。3．做好大學生的職業規劃和就業指導工作。高校在畢業生就業過程中最直接的扮演角色就是指導者。一是畢業生在入學前，要進行專業教育，對專業現狀、發展趨勢、就業方向和目標進行講解，讓學生對專業情況以及就業狀況有一定客觀認知，進而制定出詳盡的行動方案。二是強化就業指導部門的功能，通過建立信息平臺，及時就業招聘信息，定期組織不同專業、不同層次的畢業生進行就業觀、就業心理、安全性教育等培訓工作，并納入到課程體系當中去，幫助畢業生樹立正確的就業觀。

(二)完善社會化培訓體系。高校教育與社會化培訓互為補充，二者不能割裂。勞動者要樹立終身教育的理念，在就業前、任職中以及再就業過程中均可以接受社會化的技能培訓。一是電子商務企業要為員工提供可持續發展的平臺，對員工職業生涯進行規劃和保障。目前很多電商企業規模小，資金匱乏，對于電商人才只注重實用，不能為其提供更好的職業技能培訓，進而造成人員流失等惡性循環。因此，企業要根據自身實力，制定切實可行的員工培訓計劃，幫助員工迅速提高工作技能。二是社會化第三方培訓機構要依法辦學，相關部門加強監管，對沒有辦學資格的機構堅決取締，維護勞動者的權益;課程設置要與高校教育互相補充，真正能夠幫助勞動者提高就業技能和工作水平。

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[關鍵詞] 電子商務英語 異質文化 缺省 補償

經濟全球化的進一步發展使國際間商務活動日益頻繁，互聯網技術更是給商務領域帶來了一場根本性變革。作為電子商務領域通用國際語言，電子商務英語已成為英語的一種社會功能變體，以英語語言為媒介為國際商務活動服務。然而，隨著國際經貿合作的不斷擴大，各國跨文化商務活動也處在一個多元或異質的文化環境里。各國文化不同所表現出來的商務文化類型和定勢也不同，這些差異會極大地影響商務活動的各個環節，甚至會決定商務活動的成敗。正如W．B．Pearce所說，文化是凍結了的人際交流，而交際是流動著的文化。電子商務英語教學中的異質文化缺省現象應引起足夠重視。

一、電子商務英語教學中異質文化缺省

中西方不同的地理環境、文化環境和生活環境形成了各自鮮明的民族特色，形成了不同的文化傳統、思維方式、審美習慣及語言風格。英漢差異不僅僅是語言意義上的不同，更重要的是文化意義上的不同。電子商務活動中不乏由于不了解商務語言背后的文化差異致使商務交際活動失誤或失敗的例子。

英語語言中的有些詞匯翻譯成中文后，中文詞意上沒什么太多差異，但原詞在英語中的差異卻是很大的。如果對此不甚了解，則容易造成使用上的失誤。如電子商務英語中的company，corporation和firm這三個詞在中文中都可譯為“公司”，但它們在表明公司所有制上的意義差別卻是很大的。Company既可以指個人所有制和合伙制的公司，也可以指股份公司；corporation主要是指股份公司；而firm 是指個人所有制和合伙制公司。我們常常可以看到電子商務合同中很多中國公司在翻譯自己公司名稱時將這三個詞混用一氣，究其主要原因就是譯員沒搞懂這三個詞在詞義背后的差別。再如，減肥保健藥品在以減肥為時尚的美國十分走俏，但我國的一種出口試銷“輕身減肥片”卻無人問津。市場調查問題出在該商品的英譯名Obesity-reducing Tablets, 在美國人看來此藥是專為obese people （特大胖子）服用的，有違購買者的心理，改譯為Slimming Pills 后打開了銷路。再如，中國的萬象牌電池在國外也面臨同樣的尷尬，因為它被譯成“White elephant Battery”,“白象”在漢語中可理解為“力量巨大”，可西方人把“White elephant”當作大而無用的東西，可用“Brown Lion”來替代，因為西方人心中象征著強大有力量的動物是獅子。由此可見，一個企業若想讓自己的產品暢銷國際市場，不僅需要高超的經濟和技術手段，而且需要深入了解對象國的文化，使該產品在包裝設計和實用性方面符合對象國民眾的文化心理需求。

一般說來，跨文化交際中的錯誤主要有兩種:語言錯誤和文化錯誤,而后者的性質被認為是更加嚴重的。沃爾夫森(N. Wolfson)說:“在與外族人交談時，本族人對于他們在語音和語法方面的錯誤往往比較寬容;與此相比,違反說話規則被認為是不夠禮貌的,因為本族人不大可能認識到社會語言學的相對性”因此,重視電子商務英語教學中存在的文化缺省,并尋求補償策略,培養學生文化意識和跨文化交際能力,更好地拓展學生職業發展道路。

二、補償策略

電子商務英語教學目的是培養學生用英語進行商務交際活動的能力，其教學任務以及教學現狀，要求必須強化電子商務文化教學，提高學生的商務文化意識。在教學過程中，最大限度提供給學生外語語境，減少母語語境的干擾，讓他們了解異質文化從而在今后的國際貿易實踐里達成有效的商務溝通。

1.強化文化意識教育教學理念。經濟全球化的今天，應強調文化因素在涉外商務活動中的重要作用，把目標國文化意識培養作為電子商務英語教學的任務之一。教師自身應有較強的目的語商務文化意識，對英語國家的政治制度、法律體系、商務環境、管理理念、商業觀念等有較全面了解，這樣能更好地幫助學生了解英語國家商務文化、熟悉母語文化與目的語文化的差異。在語言教學的同時，重視文化教學，提高學生目的語文化意識。對于那些有一定文化內涵的詞，除了講解該詞的語法用途外，還須強調該詞的文化內涵及使用場合。

2.學生異質文化學習。課堂是學生學習專業知識的一個重要場所，也是他們了解一個國家，一個民族文化的主要途徑。教師能否利用課堂教學實踐有效對學生進行文化導入將直接影響他們在國際跨文化商務活動中的表現。在電子商務英語教學中對學生文化意識與跨文化交際能力的培養應把握以下兩個原則：一是相關性、實用性原則，二是循序漸進的原則。這就要求我們在實際教學中采取多樣化的教學模式，摒棄以往單一的以教師為主體的教學方式，在課堂教學中開展多種模式的活動。設計一些情景活動，讓學生在參與中感受到語言行為在不同文化背景中的差異，或利用多媒體及其他手段進行跨文化訓練提高學生跨文化意識。

(1)案例分析：鍛煉解決實際問題的能力。電子商務英語和國際貿易實務緊密相關，因而案例法大有用武之地。選擇一些來自電子商務活動的真實案例，有助于促進學生實際能力的提高。運用案例法的主要目的在于幫助學生了解商務活動中遇到的問題和解決的方法，而不是僅僅停留在掌握英語表達的程度。通過對反映商務文化沖突的典型案例進行分析、解釋，并組織學生展開討論，以了解外國文化與本國文化的差異。

(2)親自體驗，成立“虛擬商務公司”。e 化學習是電子商務專業學習的最大的特點，學生利用網絡平臺學習商務知識，收集、了解成立虛擬公司的資料，然后通過網絡和其他商務英語學習者共享資源。在教學中引入角色扮演法，學生在教師幫助下通過角色扮演及模擬虛擬公司的商務活動進行互動，營造一種文化氣氛，在這種環境中學會應對各種問題的能力，并能體會到異國文化的特點，提高對文化的敏感性，為學生進入未來的職業崗位乃至適應今后的變更奠定良好的基礎。但應注意，電子商務英語強調真實性、實用性，因而所有的發揮創造都應建立在符合國際公認的商務規則和慣例的基礎上。

(3)信息介紹：通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹；也可邀請外國專家作專題講座或進行交流，以學習對方的文化習俗和各種交際技巧。

3.文化互動加強異質文化學習。跨文化交際中的文化交流是雙向互動的，跨文化交際能力的培養往往受到母語文化的影響，Larry A．Samovar等學者在《跨文化交際》一書中指出，“了解你自己，了解你自己的文化”是成功進行跨文化交際的重要一環 [4] 。但長期以來我們的英語教學中缺少對中國文化的英語表述，與外國商人的交往中屢屢出現“中國文化失語癥”。文化間雙向互動有兩方面的重要性：一是作為與外國文化進行對比的工具，從而更深刻揭示外族文化的一些主要特征，同時也加深對民族文化本質特征的深入了解；二是通過對本民族文化,心態的調節，培養學生對外國文化與外語學習的積極態度,從而調動學生學習外語與外國文化的積極性。教師授課不應完全被教材內容所束縛，將英語課上成電子商務知識或語言技能訓練課,或只注意介紹與課文內容相關的西方價值理念和文化背景,而應根據課文主題與作者觀點，適當引入中國傳統文化內容，進行廣泛的跨文化對比與分析，使學生在對比分析中對中西文化的特點有清楚的認識，能夠深刻意識到傳統文化的價值及其對人類文化發展所做出的獨特貢獻。

電子商務英語教學以實現順利進行對外商務活動為目的，教師應清楚認識文化教育不可忽視的作用，并把目的語文化意識培養作為教學目標之一，培養學生使用電子商務英語進行商務溝通交際的能力。同時注重培養學生的主體文化意識使交流更加通暢和順利，從而實現電子商務職業發展的目標。

參考文獻：

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一電子商務專業就業的基本現狀及情況分析

本次調查共發放88份問卷，回收70份，有效問卷60份，占85．7%。其中男生33人，占55%，女生27人，占45%。調查研究顯示:

1．個人發展空間和公司發展前景成為就業標準。

超五成電子商務專業畢業生是通過網上投簡歷、人才招聘市場、校園招聘會等方式尋找就業崗位，求職方式主動化、多樣化。在對待專業和工作性質方面，有68．3%的畢業生認為可以找與專業有關聯性的工作，但不一定需要專業對口。這一現象也說明當前畢業生的就業觀更趨于現實，先就業再擇業。有63．3%的畢業生把未來發展潛力(包括個人發展空間和公司發展前景)作為就業的優先考慮因素，而對薪酬和福利的注重度只占了38．3%。在畢業生人數逐年增多就業壓力越來越大的情況下，這樣的選擇更趨于理性。

2．就業地區過度集中。

據調查，大部分畢業生的工作地點是集中在北京、上海、廣州等大城市，沿海發達地區及安徽省內，極少數工作地點是在其它中小城市或城鎮、鄉村。基于以上選擇，原因主要有三個方面:一是大城市和沿海發達地區能夠提供更多的就業崗位和發展機遇。中國加入世貿組織后，許多方面正在逐步與世界接軌，大城市和沿海發達地區的經濟發展速度也越來越快，在迅速發展經濟和建設城市的同時，也給畢業生帶來了更多的就業機會。二是大城市和沿海發達地區能夠提供相對較高的工作待遇。大學生在上學期間，家庭經濟負擔普遍較重，尤其是家在農村的學生，由于家庭經濟困難而辦理國家助學貸款，畢業后能夠找到收入較高的工作，不僅可以迅速緩解家庭經濟壓力，同時他們也有能力償還國家助學貸款，也為自身今后更好的生活奠定經濟基礎。三是我校是省屬普通院校，絕大多數畢業生是省內生源地學生，所以畢業后在省內就業的也就比較多。盡管畢業生就業地點過于集中北京、上海、廣州等大城市和沿海發達地區有一定的合理性，但是過度的集中，必然會導致大城市和沿海發達地區的人才閑置，同時也給畢業生的就業增加難度。

3．就業質量不容樂觀。

大多數畢業生找到第一份工作花費的時間比較短，有60%的畢業生在一個月內找到了工作，但是就業質量并不高。在他們從事的工作性質中，只有16．7%的是從事技術類工作，銷售類的占了38．3%，而且61．7%的工作單位是在私企，65%的工作待遇是集中在1000—2000元/月，2000元/月以上的只占18．3%，3000元/月以上的僅有一個人。據我省統計局調查顯示，2010年淮南市在崗職工年平均工資為45856元，也即月均工資為3821元，可見我校電子商務專業畢業生的工作待遇整體水平偏低，遠低于淮南市平均工資水平。

4．畢業生的創業觀念淡薄。

調查結果顯示，面對當前就業難，只有28%的畢業生會考慮自主創業，25%的認為應屆生沒有什么工作經驗，不會考慮自主創業，而47%的暫時沒有考慮過。這一現狀也說明了大部分電子商務專業的畢業生缺乏自主創業意識，究其原因一方面是缺乏全面的專業知識、資金支持、相關工作經驗、家人支持等，另一方面是學校缺乏創業課程教育，大多數畢業生對創業認識也比較淺薄，也致使他們創業觀念淡薄。

二電子商務專業畢業生就業存在的問題及原因分析

1．畢業生自身因素。

調查研究表明，當前就業困難最主要的原因是畢業生自身缺乏實際操作技巧和工作經驗，就業期望值太高以致于沒有找到合適的工作。在求職過程中，困擾畢業生最多的因素就是工作經驗不足，對職業生涯規劃也沒有充分的認識，沒有明確的就業方向，盲目尋找就業崗位。

2．學校就業指導不足。

調查顯示，54%的畢業生對學校就業指導中心網站是一般關注，12%的是不知道學校有就業指導中心網站;36%的畢業生認為學校開設的就業指導課有一定的作用，17%的認為沒有太大的作用。對于學校的就業指導，大多數畢業生希望學校多一些用人單位的信息，同時多加強職業生涯規劃輔導。目前，學校學生就業指導工作無論是從方式上還是從內容上都與當前就業形勢脫節，對學生的就業指導教育往往只是開展簡單的課堂教學，內容多以理論傳授為主，授課教師也多是非專業教師，如安排院系主持學生工作的(副)書記、黨務秘書和輔導員等來開展就業指導課，他們缺乏學生的專業知識背景，開展就業指導課時就不能與學生專業知識相結合以及與社會實際需求相聯系，因此造成學生不愿意上就業指導課，對學校的就業指導網站不關注甚至是不知道，導致學校的就業指導工作無法深入，不能發揮出應有的指導效果。

三對策與方法分析

針對電子商務專業畢業生的就業狀況及存在的問題，提出了相應的對策和建議。

1．轉變就業觀念，提高自身素養。

學校應引導畢業生轉變就業觀念，順應當前社會發展需求，對自身價值進行正確評估，降低就業期望值，理性地選擇職業，積極主動到基層就業，實現自身的利益協調。學生要調整學習觀念，主動地去學習電子商務專業相關方面的知識，平時多關注電子商務的發展動態，了解市場的具體需求，然后有針對性地加強學習，提高專業能力。同時，還需要提高綜合素質，包括組織能力、協調能力、社交能力、溝通能力、創新能力以及心理素質等等，增強就業能力。

2．加強實踐環節教學。

調查研究顯示，當前畢業生就業困難的最主要原因就是缺乏實際技巧和經驗。電子商務專業是一門綜合性的商務學科，需要大量的動手訓練，而電子商務專業現有的教學模式是以教師課堂說為主，學生以聽為主。這種單一的教學模式已適應不了市場的人才需求。所以，當前的教學模式急需改進，要加大實踐環節的教育力度，提高學生的實際動手能力。如我系組織安排大三學生在我市知名的百貨商場進行為期兩周的專業見習，通過見習，讓學生了解熟悉經營管理類的相關業務流程。另外，安排大四學生在我系實驗機房進行為期三周的專業實習，學習專業相關的軟件流程操作，為學生的就業奠定基礎。當然，這些短暫的實習對于加強學生的實際操作能力還是杯水車薪，學院在專業課程設置上應考慮安排更多的實踐教學環節。

3．強化就業指導。

第一，從新生入學開始就進行就業指導教育。形式應多樣化，如開展就業指導課、邀請企業的人力資源部主管開展招聘專題講座等等，從學生入學開始就培養就業意識。第二，加強大學生的職業生涯規劃輔導。當前，很多學生對自己未來的就業沒有明確方向，哪種職業適合自己，或者自己能從事什么行業都沒有比較清楚的認識。在低年級時就要開展職業生涯規劃教育，通過課程教育、職業生涯規劃大賽及征文等形式，啟發學生思考自己的職業特性，使學生正確認識自我，把自己當前的理論學習和今后的求職謀業緊密聯系起來，確定自己的職業發展方向，為最終的畢業就業奠定良好的基礎。第三，完善學校就業指導中心網站。通過學校就業指導中心網站，向畢業生最新的招聘信息以及公務員、選調生、選聘生、特崗教師、大學生村官等考試報名公告，拓寬畢業生的就業渠道。

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關鍵詞：電子商務；就業；人才培養；能力

1就業能力概述

國內外學者對于“就業能力”和“電子商務”的定義各有不同“。就業能力”(Employability)這一概念最早出現在20世紀伊始的英國，被定義為“可雇傭性”，也就是個體獲得和保持工作的能力。從國內外的研究現狀來看，隨著市場不斷進步和變革，對于就業能力的研究也不僅僅停留在淺層次和小范圍的研究，而是更加注重研究的內容和深度。并且就業能力研究方向主要是集中在高校的就業課程，以及職場培訓等問題上。國外學者富蓋特(Fugate)對于就業能力的定義是，個體在其職業期間確認和實現在組織內部和外部職業機會的能力[1]；布朗(Brown)提出，就業能力是找到并保持不同就業的相對機會[2]；英國工業聯合會(CBI)認為，就業能力是個體為適應雇主或顧客的變化的需要而具備的資格或競爭能力，以及在工作中釋放激情和潛力的能力[3]；Hillage和Pollard將就業能力定義為獲得最初就業、維持就業和需要獲取新的就業機會時所需要的能力[4]。國內學者也對就業能力的定義進行了探討，鄭曉明認為，就業能力是指大學畢業生在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的本領[5]。無論是國外學者還是國內學者對就業能力有不同的定義，本文認為“，就業能力”就是大學生在校期間的專業技能和綜合素養的總和。

2電子商務大學生目前就業存在的問題

2.1學校培養的人才和企業的需求不對等

目前社會上對電子商務專業畢業的大學生的需求量很大，就業崗位空缺，但是實際現象是電商專業的畢業生找不到合適的工作，出現就業難的狀況。據新華社報道，電子商務專業就業率僅為20%。電商專業的大學生不是自己想干什么而是能干什么。

2.2大量電子商務專業的畢業生步入其他行業

畢業后大量電子商務大學生步入其他行業，畢業生更傾向于選擇一些比較穩定而且待遇比較好的工作，比如事業單位、國有企業等。

2.3大學生對于自己以后的就業目標盲目

目標崗位不明確，學生不知道自己今后的就業方向，更不知道畢業以后應該具備什么能力、需要哪些證書，才能讓自己更有就業競爭力[6]。

3大學生結業能力結構分析

基于這些問題本文主要利用搜集文獻的方法對電子商務大學生就業能力的構成因素、結構模型進行分析。對于大學生就業能力構成因素的分析：通過研究大學生就業能力的構成要素，從而得到就業能力的評價體系，找出培養大學生就業能力的方法和途徑。美國勞工部就業技能調查委員會曾提出，新世紀就業人員應當具備三大基礎和五大能力。三大基礎分別是能力基礎、素質基礎、思維基礎；五大能力是資源確定、組織、規劃與分配能力，處理人際關系與他人合作的能力，獲取和利用信息的能力，對復雜相互關系認知并系統運作的能力，能利用科技手段進行工作的能力[7]。國內學者張琛麟等認為就業能力的內容主要包括以下三個方面：一是專業知識的儲備能力，即大學生擁有某項專業技能并能夠運用這些技能的能力；二是實踐能力，即大學生在實踐過程中的動手能力；三是心理情感技能，即大學生在生活與工作中養成良好的習慣，擁有管理情緒的能力，以及樂觀對待所遇見的挫折，及時調整心態的能力[8]。綜上可知，大學生就業能力的構成因素有多種，本文在進行調研的基礎上進行歸納分析后認為電子商務大學生就業能力由三要素構成：一是基礎能力：學習能力、忠誠意識、誠信意識；二是專業技能：如PS技能、外語能力、宣傳策劃能力、計算機能力、編輯能力、溝通交流能力、營銷能力、駕駛能力等；三是思維能力：對一個事物或問題有自己的看法、反應和應變能力、團隊合作能力、解決問題的能力等。

4對于大學生就業能力研究方法及結構模型的分析

國外學者提出了不同的理論模型。Fugate等構建的三維度的心理—社會性就業能力模型，包括個體適應性社會和人力資本、職業生涯識別[9]；Yorke和Knight提出的USEM模型，包括理解能力、技能、自我效能、元認知四個維度[10]；Pool和Sewell構建的“就業能力的關鍵構成要素”(CareerEDGE)模型，就業能力由高層的自尊、自信和自我效能與底層的職業發展學習、工作生活經驗、專業知識技能、通用技能和情商構成[11]。在國內，楊旭華通過項目分析、探索性因子分析、驗證性因子分析構建了“90”后大學生就業能力的四維度模型，并形成“90后”大學生就業能力調查量表，用于“90”后大學生就業能力的測量[12]。肖云等通過因子分析法采取問卷調查和配額抽樣方法，對重慶市8所高校和用人單位進行了調查，找到了3個公共因子[13]。劉奎穎等從企業的角度，研究大學生就業能力結構維度，并總結歸納出構成就業能力的7個因子，分別為團隊協作能力、處理問題能力、人的品質能力、創新能力、專業知識能力、領導能力和情緒控制能力[14]。

5電子商務專業大學生就業能力提升對策建議

5.1注重大學生能力培養

大學生就業能力提升自身是關鍵主體[15]。從定義看，大學生在校期間應該努力學習專業知識，加強自己的就業能力，尋求解決就業的方法，注意構成大學生就業能力的因素，培養自身主動學習探索的積極性。5.2加強教師就業能力提升教師應該不斷地學習。電子商務本來就是個新興專業，作為專業老師，不僅要學習書本的理論知識，而且要深入實踐企業和公司學習；老師也要改變教學方法，提倡“以賽代教”“、以賽代練”。學校應該通過企業選聘、企業實踐、掛職鍛煉、高校招聘、社會服務等途徑，培養“雙師型”教師。電子商務技能大賽是實踐教學的一項重要內容，通過技能競賽促進學生學習，更好地培養專業技能，同時幫助學生主動開闊眼界，培養形成創新思路，提升創業技能，增進創業成功的信心[16]。

5.3建立就業能力培養體系

學校應堅持與時俱進，在課程的選擇和安排時要與實際緊密結合，要對教學大綱進行調整。能找到并選擇適合自己學校的教學模式，在教育理念、教學方法上做到進一步的改進，教育教學模式要能真正適應本學校本專業學生，和社會市場需求緊密結合，使學生在校學習理論知識能夠真正得到檢驗，在實踐的基礎上更加有效地對課本知識進行融會貫通，能在實踐的基礎上做到活學活用，不斷提升和培養大學生的實踐和轉化能力[17]。根據就業市場需求及時調整課程結構，通過對畢業生調研所顯示的具體數據和社會市場需求導向修訂教材，不斷優化學科專業結構。在課程安排和教學安排上要充分考慮學生和就業市場的實際需求，使學生所具有的能力能夠滿足社會需求，使電子商務專業畢業生的專業技能適應社會需要[18]。鼓勵和引導學生在寒暑假時到相關工作崗位進行本專業實習，或者進行社會實踐活動和見習活動，建立學校內部就業信息交流平臺[19]。要建立健全以學校為主導，以學院為主體的學科聯盟就業工作機制，從制度層面促進大學生就業能力的提高[20]。建設高水平的電子商務實驗室，學校教學要能體現出理論和實踐之間充分結合。理論不應該是空洞的，要能真實地加強學生的基本素質和專業實操能力。實驗室能提供更好的平臺，將產品實物以及操作流程展現在學生面前，有利于師生的交流和學習，學生可以根據自己感興趣的產品利用所學知識進行實際操作，而不是僅僅停留在實驗層面。

5.4加強校企合作

校企合作有效地將理論和實踐、學校和社會結合在一起，為學生提供了實習的機會。在校內創業園區真實運作電子商務企業模式，培養學生的創業意識和動手能力，使學生能夠深入了解企業電子商務運作模式及相關工作崗位流程和職責，充分了解和利用電子商務平臺進行創業，可以培養和加強學生的經營管理能力，提高就業的核心競爭力，為創業打好堅實的基礎。校企合作能夠將高校和企業中的優質資源進行結合，充分做到“產學結合”。在高校中營造良好的實踐氛圍，加強“校企合作”，以實踐教學環節為主導。將校內外一切資源充分利用，使高校與用人單位之間的合作關系加深。在理論教學之外，大力加強實習基地和創業孵化園區的建設，為學生增加實訓機會，可以鍛煉和培養學生的實踐能力和崗位適應能力。除在校企合作中開展的實踐活動外，校企之間可以進行研究和探索出學生在實踐項目中所存在的問題，總結出學生在哪一環節或者哪些能力上還有欠缺，共同探討教學大綱和課程體系設置的目標，有針對地和更加實用地進行教學內容，去掉教學中空泛的內容，從而更好地提高高校學生就業能力[21]。

5.5把握就業能力和綜合素養的關系

大學生在注重就業能力培養的同時也應該注意綜合素養的培養，不能一味地注重就業能力，忽視綜合素養。綜合素養是就業的基礎，要把握好兩者的關系，掌握好一個尺度。

作者:李向陽 唐光海 單位:渭南師范學院經濟與管理學院

參考文獻:

[5]鄭曉明.就業能力論[J].中國青年政治學院學報,2002(3).

[6]朱艷艷,蓬耀.電子商務專業學生就業前景分析[J].產業與科技論壇,2013(10).

[8]張琛麟,崔濤.大學生就業能力提升的對策研究[J].科技教育,2015(21).

[12]楊旭華.“90后”大學生就業能力結構模型研究[J].人口與經濟,2012(2).

[13]肖云,杜毅,劉昕.大學生就業能力與社會需求差異研究——基于對重慶市1618名大學畢業生和272家用人單位的調查[J].高教探索,2007(6).

[14]劉奎穎,郄麗娜,黃春萍.大學生就業能力構成及其與就業滿意度關系研究[J].河北工業大學學報,2010(12).

[15]薛榮生,眭國榮,徐源.新時期大學生就業能力缺失的原因及對策[J].教育探索,2011(9).

[16]孟娟娜.高職院校電子商務專業工學結合人才培養模式的探索與實踐[J].中國教育學刊,2015(04).

[17]阮靈杰,費江波.大學生的就業能力現狀調查報告[J].創新教育,2015(21).

[18]孟曉紅,何偉峰,王秋紅.大學生就業能力構成要素研究[J].河南教育(高教),2015(4).

[19]羅小濤.大學生就業能力教育的缺失與治理[J].中國成人教育,2015(4).

篇6

關鍵詞：跨境電商；人才培養；高職院校

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-02

一、發展現狀

我國經濟現已進入新常態，新常態蘊含著新的發展趨勢及未來走向。意味著，我國傳統外貿粗放型的經濟增長模式已逐步轉變為互聯網在線交易方式。通過跨境電商這一渠道，企業開拓海外市場，依靠互聯網和國際物流，通過商務交易平臺，使不同交易主體，在線上即可實現商品信息的溝通，促使交易快速達成，再通過跨境物流送達商品、完成結算的一種國際貿易活動。本質上，跨境電商整合了企業與客戶之間的信息流、支付流及物流，成為一個統一的運營平臺。淘寶、天貓、聚美優品等一大批電子商務平臺也開始涉足跨境電商，使整個行業存在巨大發展潛力。

隨著2013年“一帶一路”戰略的提出，我國對外貿易迎來新的發展機遇，同時也推動了跨境電商平臺的發展。“一帶一路”沿線有26個國家，以新興經濟體和發展中國家為主，具有龐大的市場需求空間和消費潛力。重慶位于“新絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的交匯點，作為“一帶一路”內陸核心城市，其服務西部地區經濟發展的核心作用日趨凸顯。現階段重慶的對外貿易仍然以傳統貿易方式為主，B2C、B2B跨境電商模式作為一種新型交易方式，為消費者帶來多元化的消費選擇，消費者愿意為之買單。加之政府相關政策出臺，支持跨境電商成立跨境產業園、孵化基地，企業從中嗅到商機，發現利潤，使之成為現代外貿發展的新趨勢。

二、人才需求分析

在互聯網經濟時代，跨境電商行業發展迅猛，但專業人才緊缺。目前國內從事跨境電商的企業有傳統外貿企業、國內電子商務企業、中小微企業，數量已經超過20萬家。電商服務企業和專業人才主要集中在經濟較為發達的區域、省份，重慶作為西南地區發展最快的城市，跨境電商行業發展空間巨大，極需懂得電子商務的人才加入。

因跨境電商屬于專業性強的交叉學科，要求畢業生需同時具備國際貿易的專業知識和電子商務的相關知識，而且還應具有良好的外語能力能夠與海外不同國家的客戶進行無障礙的溝通，因此只有具備多種才能的復合型人才，才能滿足跨境電商領域企業的需求。目前，跨境電商企業招收的畢業生主要來自于電子商務、國際貿易以及英語、小語種等專業。畢業生專業背景單一，實際操作能力欠缺，做好工作還要依靠企業內部培訓及自身日后相關知識、經驗的習得。高職院校培養跨境電商人才，與本科的培養方式不同，在專業知識上需要掌握電子商務、國際貿易及英語，能夠進行產品的英文描述和客戶服務，也應具備整合國內資源的業務能力，能夠與國內生產企業進行交流合作，幫助企業甄別出口產品，與線上商品進行無縫對接。

三、培養途徑

跨境電商人才培養主要通過學校、企業進行。學校的培養主要集中在專業理論知識上，企業提供實踐平臺進行實訓操作。隨著本地跨境電商平臺―大龍網的迅速崛起，為學生實習實訓提供了便利，有效解決了高職人才培養目標與企業人才需求的錯位。高校可通過與本地電商如大龍網平臺合作，構建校企聯合培養“三步走”：第一步，在學校學習基本理論；第二步，在學校實訓室進行模擬實訓；第三步，在企業進行實習實訓。學生通過在企業真實業務實踐，能夠激發對專業的熱情和興趣，并從中了解整個行業的發展趨勢，更好定位日后職業發展方向，實現學生專業技能的培養與企業人才需求的無縫對接。所以，高職院校應多于企業合作，準確把握市場人才需求方向，針對高職W生的特點多傾向于實踐，培養適應企業一線崗位群的人才，建設核心課程體系，培養出高素質、應用型人才。

例如：阿里巴巴“百城千校，百萬英才”項目，幫助大量的高校人才進入電商行業，充實電商人才隊伍。

四、培養模式

1.教學內容

根據跨境電商企業所需高職人才制定教學內容，優化課程設置。企業所急需的高職跨境電商人才主要集中在初級崗位，如：采購和選品、美工、攝影、物流、客服等。那么，跨境電商的主要教學內容應包括：電子商務、國際貿易、市場營銷、國際物流、商品學、網絡營銷、圖片處理與美工、客戶服務與管理。課程內容應突出應用性、實用性、專業性。涵蓋網絡營銷知識的同時兼具美學和視覺營銷知識，針對不同國家和地區的消費特點，采購適銷對路的產品，制作出精美的圖片，線上進行傳輸、，同時熟悉跨境電商業務流程。

作為復合型學科，涉及學科面廣，如何更好地設計教學內容，無疑是準備開設和即將開設的同類院校所要考慮的問題，由于目前還在探索階段，暫無統一定論及標準。

2.教學手段

對跨境電商人才的培養不能僅僅局限于傳統的教學手段，在教師面授的基礎上應注重學生實踐操作能力的培養。校內教學環節主要借助于現代信息技術，通過多媒體演示完成學生校內知識的學習和能力的擴充；校內實訓環節主要結合電商實訓室，由課任老師帶領進行實操性練習，課外結合相關企業平臺進行實訓，讓學生體驗真實的跨境電商工作流程。跨境電商平臺眾多，國外主要平臺包括亞馬遜、E bay等，國內則有阿里巴巴速賣通平臺、敦煌網、蘭亭集勢、大龍網等。學校與企業進行工學結合，在學生基本具備專業知識和技能之后，讓學生參與企業電商活動，從中真正培養學生的實踐技能，滿足日后企業的用人需求。

3.崗位人才培養

根據目前就業市場狀況及企業對人才的需求，根據不同崗位進行專業能力的培養。在第一年開設公共基礎課，主要學習高職英語、管理學基礎、經濟學基礎、國際貿易、計算機基礎、市場營銷基礎。在第二年開設專業基礎課，學習電子商務、網絡營銷、產品學、電子商務、商務溝通、網頁設計、網絡支付等。在第三年根據學生已具備的專業知識、能力和自身的興趣、愛好，結合企業崗位需求，如運營管理、客服、美工、業務員等進行個性化培養。通過不同崗位設置不同的教學模塊，學生可根據自身不同的發展需求，在教師的指導下來選擇符合自己的崗位模塊課程，以較少的教育資源投入，達到較高的教學效果。學生只有明確了職業方向，才能實現企業崗位與畢業生的的無縫對接。

4.籌備師資隊伍

高職院校真正具備跨境電子商務背景的教師還是少數。跨境電商因學科涉及面廣，專業性強，對所需師資隊伍要求較高，具備電商、外貿、外語、小語種知識和技能的授課教師較為缺乏。需要學校進行社招，從各大高校中選拔電商專業、國際貿易專業及外語類專業的優秀人才從事教學；從企業中甄選優秀人才，從事實訓、實踐課的教學；通過行業協會、社會培訓機構選拔電商專家，組成校外指導教師，定期來校培訓師資。對學校已有的專業教師進行整合，通過校內培訓及校外頂崗培訓，定期去企業實習，了解行業最新動態和最新理念，從而更好地完成教學，提升教學質量。

5.增強實踐能力

進行校企結合，實現學校人才培養與企業需求的無縫對接。加強校企合作，建立校內實訓室和校外實訓基地。根據學生實際情況，科學合理地安排實踐性教學環節，讓學生積累實踐經驗，也能讓企業直接參與到人才培養中來。隨著速賣通、DX、蘭亭集勢、大龍網等B2B、B2C平臺的迅速崛起，為學生的實習實訓提供了便利，學生通過企業真實的業務實踐，激發了學習熱情和興趣，在實訓結束后，由實習單位評出優秀實習生，頒發證書，以激勵更多的同學進行企業實踐。

五、結語

在新經濟環境下，跨境電商已成為新的外貿行業，并逐漸顯現出它的商務優勢，同時也給應屆畢業生創造了更多的就業崗位。各高職院校應立足于市場需求，結合本地區電商發展情況和學校的人才培養方案，對人才培養模式進行修訂，以市場崗位需求為導向，改革傳統教學模式，在現代教學理論指導下，完善學科內容，建立完善的課程體系，培養師資，進行校企結合，共同培養符合企業高位需求的高素質、高技能的專業性人才。

參考文獻：

[1]孫從眾.“互聯網+”背景下高院校跨境電商人才培養模式探索[J].江西電力職業技術學院學報，2015（12）.

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[4]孫靜.跨境電商人才培養模式研究評述[J].廣角，2016（7）.

[5]朱超才.“互聯網+”背景下跨境電商人才培養策略[J].通化師范學院學報，2016（2）.

[6]莊小蘭.“跨境電商的人才核心技能需求分析與培養對策[J].管理觀察，2015（6）.

[7]張燦.重慶跨境電商發展現狀分析及對策建議[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2016（5）.

篇7

關鍵詞： 地區經濟特色 商務英語 實訓體系

一、商務英語專業實訓綜述

商務英語作為專門用途英語的一個分支，屬于應用語言學范疇，其內容除了英語語言文化外，還涉及商貿、管理等各個領域。應用型本科商務英語專業的主旨是培養從事涉外商務工作的高級技能型人才。這些商務英語人才在就業后應能快速適應各種涉外商務環境，熟悉相關的工作流程。作為復合型人才，商務英語專業的畢業生首先應當具備扎實的聽說讀寫譯的基本功，能熟練地用英語進行交流，但同時也應該具有相應的商務活動能力。具體來說，以杭州為例，外貿、電子商務、會展業、物流業等諸多行業都發展迅速，學生的可就業崗位十分靈活，可能是商務助理、涉外文秘、高級翻譯，抑或是外貿業務員、會展服務人員，不同的崗位要求從業者有與之相匹配的商務技能，如商務助理較注重溝通能力，外貿業務員較注重營銷能力。

為了實現如此務實的培養目標，唯有使實訓在教學過程中貫穿始終，通過反復的實訓強化并檢驗學生的技能。其實早在2000年4月教育部高教司就頒布實施了《高等學校英語專業英語教學大綱》，其中明確提到：“課堂教學用與學生的課外學習和實踐活動相結合，課外學習和實踐是課堂教學的延伸與擴展，是培養和發展學生能力的重要途徑，應在教師的指導下有目的、有計劃、有組織地進行。”［1］應用型本科商務英語專業的實訓就是在該大綱的指導下進行的，它是根據教學目標在真實或高度模擬的商務環境中讓學生進行技能訓練，以便為就業打下良好的基礎。商務英語專業的實訓通常分為課內實訓、校內實訓和校外實訓。

二、杭州經濟發展對商務英語人才培養的要求

2010年7月教育部頒布了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，綱要中講道：“高校要牢固樹立主動為社會服務的意識，全方位開展服務，推進產學研用結合。”［2］由此可見，高校教育的重要職能之一就是為地方經濟服務，本地區的經濟特色決定了該地區本科商務英語人才培養的要求，而商務英語人才培養的要求又決定了該專業的實訓體系。要研究杭州高校商務英語的實訓體系，就必須先了解杭州對商務英語人才究竟有怎樣的要求。

浙江擁有為數不少極具活力的民營企業，外向型經濟占主導地位，對外貿易呈高速增長之勢，民營企業出口額在出口總額中的比重已經超過一半，而杭州是浙江省的省會更是印證了上述經濟發展的特點。杭州作為長江三角洲重要的中心城市，正在建設長江三角洲南翼商貿中心。杭州經濟技術開發區、杭州高新技術產業開發區、蕭山經濟技術開發區3個國家級開發區現已建成，2010年全年杭州批準外商直接投資545項，合計利用外資77.09億元；2011年杭州計劃再引進10個世界500強投資項目，十大產業引資額外資總額占比將超過50%。［3］近年來，除了繼續引進外資和國外先進技術對機械、紡織、化工等傳統行業進行改造外，杭州已將發展的重點聚焦在現代服務業，即旅游、信息、物流、金融、會展、中介服務業等行業。在杭州出臺的十二五規劃綱要中明確提到：“未來五年要優先發展現代服務業，促進商貿服務業現代化和國際化。”目前，杭州已初步形成了杭州國家軟件產業基地、濱江電子商務集聚區、錢江新城杭州金融城、錢江世紀城中央商務區、杭州國家動畫產業基地、杭州經濟技術開發區服務外包示范園區等現代服務業集聚區，引進了眾多的國際項目。綜上所述，杭州對外經濟發展的種種態勢決定了杭州對高素質商務英語人才的需求巨大。

最近的市場調研表明杭州的企業對有一定行業背景的商務英語人才求賢若渴，尤其青睞有本地區優勢行業背景的人才。這些企業的態度表明單純有語言優勢的英語專業畢業生在杭州的就業市場上已不具備優勢，企業最需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務操作技能和行業知識的人才。這里的商務操作技能指商務文書寫作、常用辦公設備使用等；行業知識則指與特定崗位相關的行業技能，如電子商務的營銷技能，不同商務領域對行業知識的要求有所不同。顯然，商務英語專業的畢業生若想提高自身的競爭力，就必然要掌握某些特定行業的知識，而這些特定行業是指杭州經濟發展中的優勢行業。

三、以地區經濟的特色為基礎構建商務英語專業實訓體系

1.商務英語專業實訓目前存在的弊病

很多本科院校的商務英語專業課內實訓的項目很多，但項目內容彼此分離，互不融合；校內實訓的指導教師往往只知理論，缺乏實際工作經驗，對實訓內容設置的隨意性較大，使得校內實訓的模真性和綜合性未達到預期目標；由于一些企業擔心商業機密外泄，校外的穩定的實訓基地并不易找。在這種情況下，課內實訓、校內實訓和校外實訓三部分相互脫節，無任何系統性可言，各部分的實訓組織者更不可能在設置實訓項目時將地區經濟發展的特點納入考慮范圍。但是商務英語專業的應用型很強，為數不少的學生畢業后是要服務于地方經濟的，實訓若脫離了地方經濟發展的軌道就沒有意義了。

2.以杭州經濟的特色為基礎構建商務英語專業實訓體系

結合地區經濟特色，讓商務英語專業實訓的三部分發展成系統科學的體系并非天方夜譚。我以杭州為例來說明該體系是如何構建的。

首先，課內實訓主要是著眼于各個單項技能的訓練，除了保留傳統的國際貿易實務與單證、外貿函電等以外貿為主導方向的內容外，更應與杭州的經濟發展接軌，加入會展、物流、電子商務、營銷等現代服務業的行業技能，原因是外貿業在杭州的經濟體系中雖然仍占一定比重，但已經不是唯一的優勢行業，實際上在杭州現行的經濟發展體系中任何一個單一的行業都不太可能接收無限量的畢業生，所以在課內實訓中必須秉承靈活崗位的設置理念，對杭州優勢行業的企業進行調研，積極聽取企業專家的意見，引入這些企業的真實案例來設計實訓內容，同時對課內實訓的教學方法大膽革新，摒棄講座式教授法，運用案例法、合作學習法、項目法等最大限度地調動學生的學習積極性，發揮學生的創造性，使學生能初步掌握一些優勢行業的行業知識,為之后的校內實訓奠定基礎。

其次，校內實訓是在課內單項技能實訓的基礎上，通過模擬真實的商務環境，使學生綜合運用商務英語專業的各項技能，提高知識的實際應用能力，最終達到融會貫通的目的。一方面，結合杭州的經濟發展現狀，可以讓學生自組模擬公司如紡織品外貿公司、茶葉外貿公司、會展公司、物流公司、電子商務公司，公司門類和業務涉及杭州的各個行業和優勢產品，不再只模擬單純的外貿公司。另外，每個公司內部可進一步細化，如紡織品外貿公司可細分為紡織品出口部、紡織品送檢部、制單部等，而會展公司可細分為會展策劃部、會展管理部、會展招商部等，每個學生都有具體的崗位擬定，各司其職。這樣從某種程度上已構成了一個微型的杭州商業體系，再通過召開模擬交易會，各公司間的項目合作，學生無形中熟悉了產品營銷、客戶接待、商務談判、項目可行性分析、市場調研等一系列工作流程，并在此過程中綜合運用了商務翻譯、外貿進出口實務、會展、物流等知識，提高了解決實際問題的能力。另一方面，如條件允許可在校內設立商務實訓室，配備電腦、復印機、掃描儀、傳真機等現代化辦公設備，使學生在前文自組模擬公司的同時具備辦公室事務處理的實踐能力。實訓室內還可以設紡織品樣品陳列室、茶葉樣品陳列室等，這些樣品使學生對杭州的優勢產品有了最直接的感性認識，對行業知識的掌握也將不再停留在紙上談兵了。學校還可聘請杭州企業的相關人士擔任校內實訓的指導教師，這些專家的經驗將幫助學生進一步規劃職業發展。

實訓體系的最后一環是校外實訓。為了更好地銜接校內實訓和校外實訓，可以在校內先廣泛開展第二課堂的商務實踐活動如組織模擬應聘大賽，即由已確定為校外實踐基地的杭州企業提供實習崗位，組織學生競聘這些崗位，企業再派出人力資源專家進行簡歷篩選，面試，最終產生最合適的崗位人選，這一形式使學生參與了職場競爭，鍛煉了能力，而企業也得到了相對理想的實習生，達到了雙贏。就杭州而言，在開辟商務英語專業的校外實訓基地方面可謂有得天獨厚的優勢。杭州的許多中小外貿公司可以為商務英語專業的學生提供外貿業務員助理、初級跟單等實習崗位，以期從外貿實踐中培養合適的未來員工。杭州歷來是著名的風景旅游城市，每年外國游客紛至沓來；大規模的會展如西湖博覽會和世界休閑博覽會每年在杭州定期舉行，因此旅游業、酒店業和會展業等對商務英語的實習生需求很大，學校可與國際假日酒店、杭州和平會展中心、杭州國際會議中心等單位簽訂協議，讓學生以志愿者的身份為外賓提供商務翻譯、商務接待等服務。近年來隨著一些新興行業如電子商務和信息等在杭州的蓬勃發展，有行業知識背景的商務英語專業實習生也頗受歡迎，如杭州的電子商務巨擘阿里巴巴每年都面向商務英語專業學生招收英文文案審核、商務助理等崗位的實習生。杭州現代服務業的突飛猛進為商務英語專業學生提供了前所未有的校外實訓機遇。

四、結論

杭州經濟發展的特點決定了應用型本科商務英語專業的實訓必須形成系統科學的體系，即以培養靈活崗位的人才為導向，課內實訓、校內實訓、校外實訓三者有機結合，深化校企合作，使學生成為英語溝通無障礙、商務操作熟練、通曉行業知識的復合型人才，更好地為地區經濟服務。

參考文獻：

［1］高等學校外語專業教學指導委員會英語組.高等學校英語專業英語教學大綱（2000）［EB/OL］.waiyu.bjfu.省略.

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一、畢業生職業能力存在的問題

為更好地了解高職商務管理專業畢業生職業能力所存在的問題，筆者對安徽省內已開設商務管理專業院校的畢業生用人單位進行了走訪和調查，就商務管理專業畢業生綜合能力進行評價，調查內容主要涉及職業道德、敬業精神、心理素質、職業形象、溝通協調能力、團隊精神、學習能力、動手能力、創新能力、專業知識水平、崗位技能等方面。此次調查采用問卷調查和直接訪問調查相結合的方式，共發放53份問卷，收回有效問卷48份，回收率為90.57%。經過調查發現，商務管理專業畢業生的職業能力普遍與用人單位的實際要求有一定的差距。

商務管理專業畢業生具有良好的職業道德和敬業精神，但是心理素質有待提高。用人單位普遍認為，畢業生的工作態度端正，在工作中表現出了高度的熱情，但不少畢業生在工作中遇到困難容易退縮，尤其是一些從事營銷類工作的畢業生，由于工作性質的特殊性，表現出了更多的消極情緒。

商務管理專業畢業生具有良好的團隊精神，但是溝通協調能力一般，職業形象有待提高。大部分畢業生在工作中能夠以集體利益為重，分工協作，體現出了良好的團隊精神，但是不少畢業生在團隊工作中，因為交流溝通方式方法存在問題而影響了工作。另外不少畢業生不太懂商務環境中的社交禮儀，成了職場上的楞頭青，職業形象欠佳。

商務管理專業畢業生專業知識比較廣泛，但是實踐動手能力較差。由于商務管理專業就業面廣，不同的崗位要求不同的崗位技能，學院在課程開設中呈現出廣泛性特點，課程內容覆蓋面大，但是普遍深度不夠，在有限的學時中，難以形成完整的知識體系。在與學生溝通的過程中，筆者發現，與專業性較強的部分高職專業（如財務會計專業）相比，商務管理專業要求學生掌握的崗位技能太多，但是多數實訓環節無法在校內完成，使得商務管理專業學生動手能力很差，走上工作崗位后難以快速進入正常的工作狀態。

商務管理專業畢業生學習能力一般，創新能力欠缺。多數院校的商務管理專業成立于2005年前后，普遍存在師資力量匱乏，教研團隊不成熟，實訓條件不完善等外部不利因素。學生入學成績較低，不少學生對學習的熱情不高，只有少數同學能夠主動學習。創新能力源于學習，由此可想而知，學習能力一般的商務管理專業畢業生的創新能力就更加差了。

二、畢業生就業能力提升途徑

對于高職院校商務管理專業學生而言，由于不少學生在入學時不知道畢業后能從事什么崗位，專業滿意度普遍不高，致使其學習積極性不高；同時，部分同學又對專業期望過高，沒有很好地認清商務管理專業主要是培養商業部門和第三產業第一線的基層和中級管理人員這一現實，致使其眼高手低，因此，針對這一實際，可以考慮通過加強學生入學教育及職業規劃教育，以引導學生認清現實，使其在客觀分析自身條件的基礎上，調整心態，認真學習專業技能，更好地尋找適合自己的發展方向。

走“通專才”相結合的道路，提升畢業生的崗位技能。商務管理專業現有的人才培養方案通常放在通才的培養上，使得畢業生在就業時不具備相關技能優勢。隨著社會的發展，社會分工將會變得越來越細，現有的通才教育指導思想顯然滿足不了社會的發展趨勢，因此，應該調整現有的人才培養方案，強化現有的通才培養平臺，待條件成熟時，可針對其中一個或幾個崗位，建立特色化專才培養平臺。在通才培養上，應強調一專多能，一專多證；在專才培養上，應強調專業差異，專業特色，通過差異化、特色化培養，以提升畢業生的崗位技能。

組織鼓勵學生進行各種形式的實踐訓練，以提升畢業生實踐動手能力。實踐動手能力是衡量畢業生職業能力的一個重要指標。對于畢業生來說，提升實踐動手能力的方式有很多，其中，實踐教學是提升其動手能力的重要途徑。對于實踐性很強的商務管理專業來說，只有通過大量的實踐、實訓活動，才能鞏固其在課堂上所學習到的理論知識，并逐步提升其實踐動手能力。目前，部分高職院校商務管理專業實踐教學基礎仍然十分薄弱，因此，盡快提高實踐教學水平，是提升其畢業生就業能力時需要重點解決的問題。具體而言，實踐教學水平的提升，可以考慮從以下幾方面入手。第一，加強教學內容和教學方法的改革，加強校企合作，建立以工作任務為中心，輻射知識傳授與能力培養的課程體系，課程建設尤其要明確實踐教學環節的標準；在教學方法上，應重視實踐操作，構建以項目為導向，以任務為驅動的教學模式。第二，加強實訓基地的建設，一方面，要盡快建立能滿足商務禮儀、商務談判、辦公自動化、會議接待等商務活動的校內實訓室；另一方面，應建立與連鎖經營、商貿公司等相關企業的穩定良好的合作關系，多途徑建立校外實踐基地，以滿足學生假期及頂崗實習期間進行實踐訓練的需求。第三，大力加強師資隊伍建設，確保學生實訓質量，應在派遣校內專業課尤其是實訓課程教師進企業鍛煉的同時，創造條件，引進校外專家進校，以進行有針對性的指導。

鼓勵學生參加各類競賽活動和相關社會實踐，也是提升學生就業能力的有效途徑。高職院校商務管理專業可針對各年級開設的相關課程，舉辦各種覆蓋全體同學的技能大賽，如辦公自動化大賽、市場調查與預測大賽、商務應用文大賽、商務談判模擬大賽、市場營銷策劃大賽、商務禮儀大賽、電子商務大賽等，也可選拔優秀的學生積極參加校外相關專業的技能大賽，在全體學生中形成一種“在賽中學，在學中賽”的良好學習氛圍。與此同時，還應鼓勵學生積極參加各類社會實踐活動，如鼓勵學生從事促銷、商務禮儀、市場調查等兼職活動，實地觀摩和考察商業活動中心及企業，還可以鼓勵有條件的學生從事創業活動。各類競賽與社會實踐活動，既是教學活動的有效補充，又是教學活動的合理延伸，對學生就業能力的提升，有著積極的促進作用。

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在大學生就業形勢日益嚴峻的今天，高校畢業生就業率已成為社會關注的焦點，在此背景下研究大學生職業生涯規劃具有深遠意義，依托高校常見的導師制，將職業生涯規劃的各項工作融入導師的工作職責，提高該項工作的實效性。

關鍵詞：

導師制;大學生;職業生涯規劃

中圖分類號：

F24

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）24-0109-02

近年來，隨著高校招生大幅度擴招，在校大學生人數急劇增長，高等教育已由精英化向大眾化轉型，而學校的辦學理念、辦學方向、辦學機制依舊還停留在精英化教育模式階段，這就導致了當前大學生就業形勢日益嚴峻和突出。在此背景下，對大學生的職業生涯規劃研究具有深遠的現實意義。

1 大學生職業生涯規劃及其意義

1.1 職業生涯規劃

職業生涯一詞來源于英語“career”，最初在《牛津詞典》中被解釋為“道路”，后人將它引申為一個人一生的職業經歷，即指人一生中所有與職業相聯系的行為與活動，以及相關的態度、價值觀、愿望等的連續性發展的過程，是伴隨人一生的職業、職位的變遷及工作理想實現的動態發展過程。職業生涯規劃是學生根據主觀和客觀因素進行綜合分析，以此來確定最適合自身發展的職業生涯目標，并選擇為實現既定目標而制定的教育、培訓、工作計劃等。

1.2 職業生涯規劃的意義

職業生涯規劃將伴隨人們的大半生，擁有成功的職業生涯規劃才能實現完美的人生。因此，職業生涯規劃對于大學生來說具有特別重要的意義。

（1）職業生涯規劃可以發掘學生自我潛能，增強個人實力。

引導學生正確認識自身個性特質、現有與潛在的資源優勢，幫助學生重新對自己的價值進行定位并使其持續增值，幫助學生樹立明確的職業發展目標與職業理想，評估個人目標與現實之間的差距，使學生學會如何運用科學的方法，采取可行的步驟與措施，不斷增強學生的職業競爭力，實現自己的職業目標與理想。

（2）職業生涯規劃可以增強發展的目的性與計劃性，提升成功的機會。

凡事預則立，不預則廢，好的計劃是成功的開始。職業生涯發展要有計劃、有目的，不可盲目地去執行，很多時候學生的職業生涯受挫往往是生涯規劃沒有做好。

（3）職業生涯可以提升應對競爭的能力。

當今社會處在變革的時代，到處充滿了激烈的競爭。要想在激烈競爭中脫穎而出立于不敗之地，必須設計好自己的職業生涯規劃，有了清晰的認識與明確的目標之后再把求職活動付諸于實踐，這樣做的效果更經濟、更科學。

2 大學生職業生涯規劃現狀調查

2014年6月，筆者采取問卷調查方式，對無錫商業職業技術學院在校學生進行了有關大學生職業生涯規劃的抽樣調查，共發放了調查問卷550份，回收541份，回收率984%，有效問卷539份，有效問卷率98%。通過對調查結果的分析，筆者認為大學生的職業生涯規劃總體狀況不容樂觀，問題主要體現在以下幾方面。

2.1 大學生職業生涯規劃意識薄弱

根據調查問卷結果顯示，不少學生對于職業生涯規劃這個名詞還很陌生，大概有23%的學生對自己的職業生涯從未進行過規劃，他們對今后從事的職業、發展方向、奮斗目標從未考慮，更別談具體的規劃。有部分學生的職業生涯規劃帶有理想色彩，表示“以后要繼續深造，去國外發展”，“到北京、上海等發達地區去工作”，“我要開創一家屬于自己的公司”。在職業發展路徑方面，大部分學生選擇以考取職業資格證書和繼續深造作為自己的主要發展路徑，小部分學生為追求多方位發展，準備了三種以上的發展路徑，但這些路徑追求的結果相差太大，路徑之間缺乏相互聯系。面對學校開設的選修課程、社團活動，只有12%的學生能根據自身的職業生涯規劃目標來選擇取舍，有30%的學生盲目跟隨大流來抉擇。職業發展方向和路徑的模糊勢必會對學生的職業生涯發展造成影響，不利于學生就業核心競爭力的增強。

2.2 大學生認知能力有限

自我認知是職業生涯規劃里的一個重要環節，學生必須對自身進行一次全方位的深度剖析，清楚自身優勢在哪里，自身劣勢有哪些，自身機遇在哪里，自身威脅又有哪些。簡而言之，就是要知己長、知己短、知己能、知己不能。在上述調查中發現，影響學生擇業的因素依次為個人發展提升空間、工作薪酬、公司規模、專業對口、工作城市、工作穩定、單位性質等。可見，學生自我認知不足，自我認知能力有限，人生定位不準確。在擇業過程中，學生沒有客觀分析自身因素，結合自身特點、能力以及社會需求，而是盲目追求高薪、大城市、高地位等，勢必導致職業發展期望值過高，急功近利，將利益作為擇業的首要標準。缺乏職業規劃的反饋和調整意識，一旦達不到預期，不能根據客觀環境及時調整職業規劃，使得學生扎堆在前景比較好的行業，人為的造成了就業形勢緊迫。

2.3 學生的專業選擇帶有一定盲目性

調查顯示，有72%的學生在填報高考志愿時所獲取信息途徑主要通過招生簡章等書面招生材料，很少有人能利用網絡、電視等媒體手段更深入、直接了解相關學校信息，更少有家長或考生親自前往擬報考學校直接咨詢，因此，高達69%的學生在填報志愿時不了解自己所要報考的學校，對于所報考的專業更是一無所知。單一的決策信息影響著決策的科學性，決策過程中的學生的被動性更是制約了他們對于報考院校與專業的滿意度。調查結果顯示只有18%的學生在填報高考志愿時是自主選擇學校與專業的;23%的學生是與教師、父母或者親戚一起協商選擇填報學校與專業的;超過50%的學生在填報志愿過程中，完全依賴于父母或教師，放棄了自己自主規劃的權力。而在自主決策的學生群體中，在選擇填報高考志愿時，他們又不外乎從學校品牌、專業名稱、錄取分數、路途遠近等幾方面考慮，而對于自身興趣愛好、性格特征，以及專業內涵、專業標準、單位用人需求等考慮不多、研究不透。

3 以導師制促進大學生職業生涯規劃教育路徑分析

導師制是一種教育制度，它與學分制、班建制同為三大教育模式。早在十九世紀，英國牛津大學就開始實行導師制，我國高校秉承“全員育人、全過程育人、全方位育人”的教育理念，也逐步建立一種新型的教育教學制度――導師制，導師不僅要指導學生學習，還要指導學生生活，其最大特點是體現師生關系密切。這種制度要求在教師和學生間建立起一種“導學”關系，并貫穿從入學到畢業整個教育過程，導師針對學生的個性差異，因材施教，全方位指導學生的思想、學習、科研、生活。

3.1 針對性的行業指導，激發學生職業生涯規劃意識

專任教師有著較為豐富的從業經驗，由專任教師擔任導師，可以針對性地開展行業指導，幫助學生分析所讀專業的發展前景以及職業發展方向，結合歷屆學生的就業狀況分析當前就業形勢，讓學生提前感受就業壓力，促使學生開始思考自己的未來。引導學生了解職業，明白職業是個人生存與發展的基礎，是實現個人價值的主要途徑，職業是人生的一部分，人生包含了職業，職業又塑造了人生。通過和學生探討職業生涯、職業生涯規劃的知識，幫助學生真正了解自我，引領學生了解職業生涯規劃對人生的重要性，協助他們達到和實現個人目標，激發學生職業生涯規劃意識。

3.2 專業化的指導，幫助學生分析職業環境

學生在進行職業生涯規劃時，應該結合自己所學專業及職業方向，充分發揮學科優勢，凸顯所選職業方向特點，實現學生職業生涯最大值。導師在指導學生學習和制定職業生涯規劃時，可以向學生介紹該專業人才培養方案、培養目標、課程體系及課程設置等，向學生分析從事相關行業所需要的知識結構和能力結構，讓他們了解當今社會需要什么樣的人才，有針對性地指導學生選課，引導學生構建合理知識架構。

3.3 社會實踐的指導，幫助學生獲取職業經驗

社會實踐是學生了解社會和深化自我認識的重要途徑，通過實踐的檢驗，讓學生看到了課堂教學和自身知識、能力結構的缺陷，主動調整知識結構和能力結構，培養學生不斷追求知識的科學精神，激發學生的學習主動性。導師應積極指導學生進行社會實踐，特別是指導學生的畢業實習。在導師專業的指導下，讓學生把專業知識運用到實踐中，幫助學生鞏固和深化在課堂上學到的知識，鍛煉實際動手的能力。同時，通過社會實踐讓學生了解實習單位對專業人才的具體需求，明確自身的優缺點，根據用人單位的實際需求合理制定并及時調整符合自身的職業生涯規劃。

3.4 推行“雙證書制度”，培養學生專業技能

筆者所在學校無錫商業職業技術學院推行的是“雙證制度”，所謂“雙證”是指“學歷證書+職業資格證書”新的學習形式，它要求高等院校的畢業生，在校期間就要完成上崗前的職業訓練，具有獨立從事某種職業崗位工作的職業能力。雙證書制度正是為此目的而探索的教育模式，職業資格證書是高職畢業生職業能力的證明，誰持有的職業資格證書多，誰的就業選擇性就大，就業機會就多。根據社會人才市場的需求，學生們也正在積極地考取相關的職業資格證書。導師可以在指導學生學習過程中，把職業生涯規劃與職業資格證書的考試結合起來，依據學生個人自身條件，結合職業發展方向，幫助學生確定考證目標，如，學習電子商務專業的學生，就一定要去考取電子商務師資格證書;學習市場營銷專業的學生，就一定要去考取營銷師資格證書;學習物流管理專業的學生，就一定要考取物流管理師資格證書等，通過引導考證，增強學生專業知識儲備，培養學生的專業技能和職業道德。

3.5 開展畢業生跟蹤調查，繼續指導職業生涯規劃

導師通過對畢業生進行跟蹤調查，了解學生畢業后的就業情況，并及時與用人單位溝通，掌握畢業生到用人單位后的適應和發展狀況，收集用人單位對畢業生綜合素質的評價和反饋意見，為學校改進就業指導與就業服務提供事實依據。通過了解畢業生工作實際情況，導師可以繼續指導畢業生的職業生涯規劃，幫助他們不斷地實施職業生涯規劃，實現自己的職業理想。同時，導師可以在畢業生跟蹤調查過程中，挖掘畢業生優秀典型，邀請他們回校做宣講，講述他們不斷調整個人成長與社會發展相協調的過程，激發在校大學生職業規劃意識。導師這種根據社會、用人單位需求有針對性地及時調整職業指導的方法和思路，提高了職業生涯規劃指導的有效性。

參考文獻

[1]張菊紅，楊帆.大學生職業生涯規劃團體輔導的干預研究[J].教育探索，2011，（4）.

[2]尹娟.導師制在大學生職業生涯規劃實踐教學中的應用[J].江蘇高教，2011，（1）.

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1 前 言

2015年3月11日，國務院辦公廳《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》（〔2015〕9號），部署推進大眾創業、萬眾創新工作。《意見》明確要將加快構建眾創空間、鼓勵科技人員和大學生創業等作為重點任務。進而把大學生創業教育與實踐工作推向一個新的高度。高職院校培養應用型和技能型人才的特性，使得其開展創業教育與實踐的重要性顯得尤為突出。本文將以蘇州經貿職業技術學院（以下簡稱學院）創業教育與實踐為例，探索高職院校開展大學生創業教育與實踐的有效途徑。

2 蘇州經貿職業技術學院創業教育與實踐的一些做法

2-1 注重過程教育，構建有效的創業教育課程體系

2-1-1 課程設置從無到有，從有到精

創業能力的培養是一個循序漸進的過程，需要將整個創業課程體系貫穿于高職教育的全過程。起初，只是設置了就業指導課程，但在教材選擇、教學大綱、學時要求及師資配備上并未有明確的要求，對創業教育也未提及。隨著學院的不斷發展，逐步投入大量人力、物力來建設就業指導課程體系，自編教材《大學生職業發展與就業指導》，制定教學大綱，明確教學學時及學分，并加強專兼職師資隊伍的建設與投入，并將大學生創業指導作為一個部分以“探索創業之路”編入了就業指導教材，但當時的創業教育仍然是側重就業指導。隨著近年來國家對大學生創業工作的不斷重視，學院及時更新觀念，通過教學實踐，樹立創業是就業的有效途徑、創業可以有效帶動就業、創業是更高質量的就業等新型創業教育觀念，根據學院辦學特色和學生的特點，編撰三本教材組成《大學生職業發展與就業指導》叢書，對不同年級的學生因材施教，開展針對性的就業、創業教育。大一開設《大學生職業發展指導》側重職業規劃教育，大二開設《大學生自主創業指導》側重培養創業意識和激發創業激情，大三開設《大學生就業擇業指導》側重職業能力培養及就業擇業技巧傳授。至此，創業教育作為一門獨立的課程被列入教學計劃，并且配有專門的自編教材及相應的師資、設備、場所的投入。

2-1-2 教育過程從全員到部分，從部分到精英

通過教學實踐，學院在創業課程教育過程的設計上，形成了“創業教育創業培訓創業實踐” 的遞進式、層次性的創業教育過程體系，即由全員參與的創業通識教育，到部分集中的創業培訓教育，再到精英的創業實踐指導與幫扶，分別實現由“基礎層”到“操作層和提高層”再到“實踐層”的遞進式轉化。對全體大二學生進行《大學生自主創業指導》的創業必修課程教育，培養學生的創業意識和創業激情；對于有創業意向的學生，進一步集中進行創業模擬培訓，通過組建模擬公司、確定公司架構、模擬經營業務等模塊化實訓環節，讓學生體驗創業過程所涉及的各個環節，提高學生的創業操作技能，培養創業風險意識及應對風險的能力；對于進一步有創業實踐需求的同學，進行更專業的創業導師指導與幫扶，并在學院大學生創業園進行孵化。

2-1-3 師資力量專兼結合，注重實踐

學院注重創業師資指導隊伍的建設，為學生創業教育與實踐提供技術保障。成立創業服務中心，專門負責創業教育教學與管理、創業師資培訓與管理、創業指導與服務等工作。組建大學生創業指導教師庫，每年選派多名教師參加省市級創業講師培訓。定期組織師資開展經驗交流研討會，將學生的反饋、教師的感悟和發現的問題及時進行研討。組織學院創業指導教師技能大賽，選拔優秀教師參加省級創業指導教師技能大賽，以賽促建。聘請包括政府、教授學者、企業家、杰出校友等社會各方面專家擔任兼職創業指導與咨詢導師，通過各種形式定期為創業者提供咨詢、指導和幫扶。

2-2 注重創業實踐平臺的建設，為學生進行創業實踐提供保障

2-2-1 設立大學生創業園，不斷推進創業基地建設

為便于大學生更好地開展創業實踐活動，學院于2009年11月設立大學生創業園，總面積約1000平方米。2013年11月被認定為“蘇州市校園大學生創業孵化基地”，2014年10月被遴選為“江蘇省大學生創業示范基地”。目前學院創業園已整體搬遷至學院產教園（大學科技園），擁有3500平方米的可支配面積，36家大學生創業企業入駐。

2-2-2 建立大學生創業模擬實訓室，引入創業模擬實訓網絡創業平臺

與蘇州市人力資源和社會保障局合作建立了就業創業指導站，與蘇州市創業指導中心合作建立了大學生創業模擬實訓室，開設創業模擬實訓培訓班。使參訓學員通過組建創業團隊、選擇創業項目、建立模擬公司、確定公司架構、分析經營環境、嘗試經營業務等模塊化教學與實訓，體會真實的商業環境和商業行為，激發學生的創業熱情，提高大學生創業實踐能力，從而有效提高大學生的創業成功率。合格學員還可獲得學院公共選修課2個學分，并且在蘇州創業憑證書可享受蘇州市有關大學生創業優惠政策。平均每年開設約10期創業模擬培訓班，每期40人以上。2013年3月被蘇州市人力資源和社會保障局授予“高校創業就業工作先進集體”榮譽稱號。

2-2-3 建設產教園和大學科技園，政、企、校合作共同拓展創新創業實訓平臺

學院與蘇州高新區管委會共建蘇州現代服務業產教園（蘇州經院大學科技園），并列為學院“十二五”發展規劃的重點建設項目，加大校內生產性實訓基地的建設力度，引企入校，與企業開展深度合作，在企業生產經營的同時，為學生提供實習實訓的機會，既鍛煉了學生的能力，也為學生創新創業提供了實戰經驗；加強與社會科技創業園聯系，建立互通機制，對孵化成熟的創業項目推薦進入社會科技創業園，打開學院大學生創業的發展空間。

2-3 注重創業教育與實踐載體的建設和拓展，激發學生的創業熱情

（1）成立大學生創業協會，團結和組織全校的創業興趣者，共同圍繞創業的話題開展一系列的活動，通過豐富多彩的活動，提高創業者的創業素質。面向全體大學生定期舉辦金點子大賽、創意創新創業大賽、創客沙龍、創業講座、啟明星交流等活動，培養良好的大學生創業環境，以激發更多人的創業激情。

（2）借助各種創業大賽，調動學生的創業積極性，同時挖掘創業項目。學院每學期組織新創業項目的入園（入駐創業園）評審，聘請專家組對各二級學院推薦的創業項目進行逐一評審，擇優進行項目指導并允許進入創業園進行項目孵化；對已經入園的項目，每學期聘請專家組進行項目評估和指導；組織全國、省級、市級創業大賽校內選拔賽，如 “挑戰杯”全國大學生創業計劃大賽、江蘇省大學生創新創意創業大賽、蘇州市青年（大學生）創新創業專項競賽等，并借機向全體師生宣傳政府及社會對大學生創業工作的重視，以充分調動教師和學生的創業積極性。

（3）通過暑期社會實踐活動，為大學生創業提供實踐經驗。影響大學生創業成功率的一大主要因素就是缺乏工作經驗和實戰經驗。學院要求每位大學生在暑期都要深入企業、行業進行社會實踐活動，同時把社會實踐的開展情況作為個人綜合素質考評的一部分。為此，學院創業就業服務中心、院團委及各二級學院都在努力開拓校外社會實踐基地，為學生開拓社會實踐的空間并提供實踐機會。

3 高職院校創業教育與實踐的一些思考與建議

（1）努力尋求資金支持，或者加大資金扶持力度。學生創業意愿往往是因缺乏創業資金而打消，因此為大學生創業尋求更容易獲得的資金支持將激發更多的創業意愿轉化為創業實踐。盡管學院有一些創業幫扶基金、政府也有一些小額信貸扶持政策，但若想真正獲得這些資金，手續和過程都非常煩瑣。因此建議在資金支持方面再多做些思考，將會有效促進大學生創業工作的開展。

（2）打造新型創業服務平臺，降低學生創業實踐的門檻。響應國家號召，踐行大眾創業、萬眾創新觀念，探索和構建一些低成本、便利化、全要素、開放式的眾創空間等新型創業實踐平臺，如咖啡吧、創客空間等。