導語：如何才能寫好一篇產品策劃目的，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關鍵詞]項目化;電子產品檢測;課程改革

中圖分類號：TP274-4TP274-4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0255-01

引言

電子電器產品在進入市場之前要經過國家的強制性認證，而國家公布的《第一批實施強制性產品認證的產品目錄中》有70%以上為電子電器產品。產品認證作為一種技術壁壘，被全世界經濟活躍的國家和地區廣泛采用，企業為了使自身的產品合法的進入市場，必須要面對種類繁多的認證要求。而且不同國家和地區又往往有不同的要求，使得企業應對起來也覺得煩瑣和困難。在電子行業中，企業為了加強產品在國內和國際市場的競爭力，學習通過認證必須的各種電子產品檢測顯得尤為重要。

1 課程實行項目化教學的必要性

《電子產品檢測》是高職應用電子技術專業的專業必修課程，為專業主干課程。傳統的電子產品檢測課程都是理論講解多于實際操作，講授內容一大段理論，最后才是產品檢驗實例，往往產品檢測的實例課時較少。而本課程涉及的內容廣泛，涉及的國家檢測標準很多，學習內容比較枯燥無趣，大段的理論講解容易讓學生產生厭學情緒。往往會造成老師講得很吃力，但學生聽得云里霧里，不求甚解，學習效果不理想。

該課程是一門理論與實踐結合非常緊密的專業課程，其專業性與實踐性很強。將原有的課程內容按照項目設計打亂，按照檢測項目來安排課程內容，將檢驗工藝、檢測方法、檢測標準、檢測儀器使用等知識融入各個檢測項目中。在項目教學中，學習過程成為一個人人參與的實踐活動，。學生在項目實踐過程中，理解和掌握了課程要求的知識和技能，培養了分析問題和解決問題的思想和方法。

2 課程體系的構建

2.1課程設計總目標

該課程的設計目標為：通過本課程的實施，培養具有較高素養的電子產品檢測人員，使學生能正確解讀和應用各種測試標準;能根據設備使用說明書完成檢測操作;能維護和校準檢測設備（儀器）;能對檢測結果做出合理的分析;能編寫符號規范的檢測報告。此外，還培養學生的團隊協作精神、語言表達能力和強烈的責任心。

2.2課程設計思路

型式試驗是為了批準產品的設計所進行的檢測。它是新產品鑒定中必不可少的一個組成部分，只有通過型式試驗后該產品才能正式投入生產。本課程選取在產品設計過程中為了驗證產品是否滿足相關技術規范的要求，所做的型式試驗的項目作為本課程內容。

課程確定3個典型的檢測內容：環境承受能力檢測、防觸電保護檢測、電磁兼容能力檢測。每個項目參照國家標準進行檢測，主要針對學生對標準的解讀應用能力、檢測操作能力、檢測設備維護與校準能力、檢測結果分析能力、檢測報告編寫能力的培養。

2.3課程內容和要求

為使學生掌握電子產品檢測的基本知識與技能，本課程通過環境承受能力檢測、防觸電保護檢測、電磁兼容能力檢測三個教學情境，采用“行動導向”教學法。課程內容結構與要求如表1所示。

2.4 教學方法

在教學過程中，為了加強學生實際動手操作的能力，采用任務驅動法教學。教師在講授必要的知識后，做示范操作，學生分組操作，再討論總結，最后師生一起評價。每個教學項目都是學生要完成的檢測任務，而且都是真實產品的實際檢測過程。這樣可以提高學生的學習興趣，激發學生的成就感。

3 課程實施效果

《電子產品檢測》是一門應用性和實踐性很強的一門課程， 教學模式、教學內容、教學方式等方面的改革充分調動了學生的積極性和創造力。通過實施項目化教學，學生學習的積極性較之前有了極大提高，知識的應用能力得到增強，學生做中學、學中做， 學做合一，綜合素質得到全面提升。

參考文獻：

[ 1 ] 方華.基于工學結合人才培養模式下的高職教學管理改革研究 [ J ]. 中國高教研究，2007，（9）.

篇2

――論營銷中的產品策劃思維

一個新路子的探素

最近在為益康做策劃時，截提出，保健品現在不好做，建議不做保健品概念，不走保健品的老路。解決企業問題的根本出路，是從消費者需求出發，開發出適合消費者需求的產品。圍繞這個產品，展開全方位的整合營銷活動。這一提議，得到了包括董事長張曉君在內的益康高層的一至贊同。但這只是一個概念或者口號，如果落實，還需付出巨大的努力和勞動。

我以前成功策劃過中華第一養生酒――彭祖酒，早年在藥品企業也從事過一線的營銷工作，所以我對保健品和藥品都有一定的認識，比較明白保健品市場面臨的信任危機。所以在剛接到項目的時候，想到保健品面臨的市場，想到這個市場慣用的招數，起初感到的是無助和迷惘。于是先從市場調查開始。先后在長沙、益陽、廣州、杭州、濟南等城市，每到一地，都走訪經銷商、與禮品和保健品營業員交談、召集消費者座談會、親自到終端觀察。最終調查的結果是，這個行業風險極大，如果沒有大的資金，大的決定，非常有競爭力的產品，這個市場風險極大，勸告企業輕易不要進入。

也就是在這個時候，我為企業發展定下基調，以蟲草為基礎原料，在產品創新上開辟一條新路。

我們在企業內調的時候，他們招待我們的是蟲草茶，在調查的時候，我突發奇想，既然我們自己這么喜愛蟲草茶，那么，這么好的東西，為什么不推薦給廣大消費者飲用呢?他們一貫提倡為國人的健康作貢獻，口號而已，消費者并不當真，因為對保健品已經推動信任，那么為什么不把這么好的產品，以另一種形態推薦給消費者呢?于是，在市場調查過程中，我把這個想法和調查對象進行了廣泛的交流，結果正如我的設想，他們非常贊成這個想法。調查結束，我向客戶董事會做了匯報，提出了不做保健品，做蟲草茶的建議，并就產品如何設計差異化，闡述了自己的創意。這個建議大大出乎他們的意料，因為當初他們只是委托我們對他們的保健酒和保健品尋找出路的。但出于對商業的高度敏感，經過一翻討論后，董事長立即拍板，采納了我的建議，并對我的直言不諱和敬業精神大加贊賞。于是才出現了今年蟲草茶這個新品類在市場上一窩蜂似的出現。為企業帶來了重新崛起的希望。

產品是營銷的起點的根基

最近和一個企業的營銷副總談什么才是決定營銷成敗的最大因素，我說是產品。他大為錯愕，說作為策劃人，應該是以賣點子為生，產品好了，好賣了，還要你策劃人干什么?我說未必。一方面，產品好未必好賣，因為你說好，消費者未必知道你的產品好在哪里。

另一方面，有些產品雖然未必見得好，但通過我們的策劃，可以讓他更容易滿足消費者的需求，不好的產品變得好了起來。這也是我的一個獨門絕技。我還認真地說，我小時候的理想是長大了當發明家，發明家沒有當成，正好可以在營銷策劃中用得上，那就是根據對消費者的了解，改善產品的不足，最終將不好的產品變得好起來，化腐朽為神奇。企業里的研發部門。或者研發的思想來源于市場一線，或者經他們研發的產品，先要交由市場一線查驗后才設入生產。為技術研發而研發，消費者不認可，注定沒有前途。

產品是營銷策劃的起點，但在具體實踐中，這一關鍵環節卻常常被有意無意地忽略了。

我非常了解策劃公司的動作方式。他們的起點是概念上，他們首先是了解產品的好壞，消費者對產品的評價，使用習慣等等。然后根據調查的結果對其進行策劃。他們所謂的4P中的產品，實際上不是產品而是品牌。在寫作方案的時候，從產品開始，他們實際上寫的不是策劃，而是對產品的描述，他們是不老實的；而老實的，直接從品牌規劃寫起，這更不全面。因為他1門不其體產品規劃的能力，所以只能從虛的地方開始。

真正完整的產品規劃實際上分為虛的和實的兩個部分。虛的部分，是指包括產品命名、產品定位、產品功能、產品屬性，甚至產品的傳播語(廣告語)、主題畫面表現元素。這是對的。所謂營銷策劃要做的大量的工作就在這些上面，他們做到了。至于有的做得好，有的做得不好，那是另一回事。但這肯定不是產品規劃的全部。產品規劃的另一個重要部分，是產品實體的規劃，我叫做產品實的部分。包括產品系列、產品形態、產品功能等。許多營銷策劃，所謂對產品實的部分的改造，是對包裝的改造，也屬于這個部分。

大多數對產品的規劃停留在“虛+包裝”上，而忽視了對產品本身是否適合市場需求的改造。而對包裝的改造具有較大的迷惑性，他會讓人以為是在進行產品改造，實際上與在虛的層面上改造沒有太大的區別。我稱之為實體的“偽”改造，并不屬我講的產品改造的范疇。

為什么要對產品進行改造?

有些策劃人信心超強，或者不是有信心而是為了給陷入困境的企業老板以希望。他們說，只要給我產品，通過策劃，我就可以賣出去。我知道這是吹牛。如果他有這么神，他完全可以不用去為別人做策劃，而是自己去做實業了，因為策劃不是賺錢的行業。他還說，他喜歡策劃。我知道有些人喜歡寫作，是因為愛好。但如果這種寫作變成了付費的寫作，他肯定會懶。我不相信策劃有這么神奇，可以超越市場規律。那些自己無力改變市場而寄希望于策劃公司的老板們該醒一醒了，如果誰這樣說，你就不要相信他，他的策劃最終肯定會在一陣喧囂后葬送掉你的公司。因為他不了解你的產品，也不了解你產品的優勢和缺陷的時候就這樣信誓旦旦，這是典型的忽悠。我們通常稱這種做法叫做過度營銷。

企業找到策劃公司，大多數都是因為產品不好銷售，他們更象病人找醫生一樣。產品不好銷售，原因可能有很多，但產品本身可能是最大的問題。如果這個問題解決不好，或沒有解決，那么即使再好的策劃，也是對資源的最大浪費。因為產品才是營銷的起點，起點不好，在起點上就落后別人了。

而不管你是如何傳播如何推廣，手段如何高超，消費者最終接觸的還是產品，他具體感受的是產品的功能和便利。梨子好不好，還是要親口嘗嘗。用過以后怎么樣?如人飲水，冷暖自知。他會對產品滿足不滿足了他的需求進行評價。評價好了，他會繼續購買，還會對別人講，這個東西好。評價不好，他會不再

再購買，還會對人講產品的壞話。所謂策劃界的高人也許會說，我們把產品概念包裝得好好地，他們會關注產品心理層面的滿足，而忽略對產品實際功能的滿足。這種把消費者當傻瓜的想法的依據是把廠家當作神圣，消費者上當受騙了，非但永遠不會明白，還會認為廠家是好的。這種蔑視消費者智商的習慣是到了該改一改的時候了。

如何對產品進行技術改造?

要說，技術改造是技術人員的職責，與營銷策劃人員何干?其實他們之間的分工具有很大的區別。策劃人員與技術人員都是技術改造和技術創新的骨干力量，但分工是不是同的，或者說是在研發的階段具有不同的職能。通常來說，策劃人員或營銷人員更多是對市場一線的情況進行摸底，了解到現有產品哪些是好的，哪些不是好的。好的還要有哪些方面的不足，加以改進，壞的沒有前途，可以否定它。此類產品還有哪些功能沒有得到滿足，是從原來的產品本身改進呢，還是另辟蹊徑，另外創造一個市場呢?這都要由市場一線人員提出一個概念和方向，然后交給技術研發人員進行產品的開發。營銷策劃人員在技術研發過程中，充當了方globrand，com向和指引的作用。可以說，沒有營銷人員方向性的指導，技術只是為技術，為了科學而研發，但對市場來說，可能是有效的，也可能是無效的。因為消費者的需求并是一定要與科學的發展相一致。消費者的需求是一種社會文化和科學發展相互作用產生的，并非一定要與科學發展的軌跡相一致。而營銷人員在科研中充當的職責，則是為科研的市場化，提供方向。

對產品進行技術改造的方法和途徑有很多，我把十數年有關產品策劃的經驗總結于此，供大家供參考。

第一，從產品本身功能做起。

發明新產品，改造老產品，或者在原有產品基礎上附加功能。比如空調，目前只有一個排冷氣的出口，這樣一個出口，坐在附近和正面的人會感覺到涼爽，但坐在不是正面的人就感覺熱。能不能制造一臺空調，而有多個冷氣出口的空調呢?這就是目前消費者對空調的需求無法滿足的一個小小的要求，你滿足了他們，你就可能贏得市場。一個小小的技術改造，也許就可以救活一個市場，救活一個企業。而途徑就是從研究消費者開始。我們在海之寶策劃過程中，了解到都市人群，每天起早貪黑，朝九晚五，業余時間要么忙于交際，要么忙于充電，要么上了一天班，就是懶得不想做飯。而天天去街上吃飯并不舒服。因而，方便、營養、快捷的海之寶深海快菜應運而生，開創了中國市場上一個獨立的快萊品類，取得了極大的成功。還比如，我們策劃這個蟲草茶，本來，這種名稱的產品，市場上是有的。但他們沒有了解消費者的真實想法，消費者的真實想法是，蟲草是好東西，但假的太多，不相信了。

而那些做蟲草茶的，要么不老實，以提取物為主要原料，做成速溶的，類似咖啡的，實際使用的無非就是蟲草素等合成人工營養素罷了，消費者是明白人，他們根本不相信，之所以賣到80多元一大箱，消費者并不當真，如果當真，就不會買，并且這種產品銷售并不好。另一種比較老實的，做茶就是做茶，做蟲草茶也學習立頓茶的方便茶包，豈不知此茶非彼茶，你做成立頓的感覺，大家與會認為你與立頓一樣的檔次，蟲草這么名貴的產品，卻與普通的產品在一個檔次上競爭，不可思議，所以消費者還是不相信，產品定位錯了，一百張嘴也講不清。所以，我們對研發部門的建議，就是以消費者的不信任為突破口，在產品觀感上突出貨真價實的特點，一下子就解決了消費者不信任的問題，這就是找到了問題的根本，找到了問題的根本，問題就很容易得到解決。如果找不到問題的根本，難題永遠會阻礙你。

二，改變產品的屬性，創造新品類。

大家都注意到，娃哈哈推出的營養快線，無非就是牛奶加果汁，但他不叫好的牛奶，或果汁牛奶。叫這種產品為果汁牛奶的思路是常規思路，它會在銷售初期減少認知難度，但它注定不可能有大的發展。娃哈哈不叫這種產品為果汁牛奶，而叫營養快線。于是消費者就跟著叫營養快線，我現在也常喝。早餐時候喝一瓶再加個火腿腸什么的，一頓飯就打發了，感覺又美味，營養又全面。買的時候，我不叫買瓶娃哈哈牛奶+果汁，我直接叫來一瓶營養快線。這就是創造新品類的經典之作。去年到今年，還出現了一個新產品，叫水溶C，電視廣告中，干凈的畫面上，一個清純可愛的女孩子翻跟斗，翻一個就出來一個檸檬，“一個，兩個，三個，四個，五個，五個半檸檬C”。它這個產品也不叫檸檬果汁飲料，而叫水溶C，又一個新品類誕生了。從消費者需求和特征出發，也不是單純經技術或產品屬性來進行一系列包括命名和產品設計等方面的品牌開發。

比如“動感地帶”、“營養快線”、“早餐奶”、“潤眼”。這些都是改變了產品的屬性的成功案例。關于改變產品屬性的方法，有一種叫做抽屜理論的。就是消費者對所有產品，都有一個基本的認識，你叫他糖果，他們就是糖果。所以我們在策劃海之寶深海小帶的時候，就盡量避免使用海帶兩個字。因為消費者一聽到海帶，就聯想到那種黑呼呼的，帶著白色鹽漬的，皺巴巴的，在地攤上隨地可以買到的產品。這種聯想就不好。之所以叫它別名海蛟蘭，就是要從起點上來區分，這不是一般的海帶。還有一個例子，大家熟悉的美好時光海苔吧，但有幾個人知道，其實這海苔是無中生有，基本不存在的東西，所謂海苔，就是紫菜而已。不相信你去超市看一下，就明白，在海苔的產品名稱下面，會有“紫菜”兩個小字。

很多牛奶飲料把牛奶兩個字寫得大大的。而把飲料兩個字寫得小小的，也是為了突出什么，而試圖掩飾什么，只是海苔做到了極致，讓人忘記了紫菜，而誤以為真得有海苔這種東西。我們在蟲草茶做策劃的時候，刻意避免把它向保健品方向靠攏，而把它向茶的方向靠。其實此茶非彼茶，這樣做的理由也是，把這種保健品向茶方面引導，一方面增加消費者的認可，一方面，既然是茶，就可以天天飲用，增加購買頻率，第三方面，既然是茶，也不要期望短期內會對身體有大的改善，為改變了保健品一貫急功近利的做法，回歸保健品對身體逐步調整的產品本質。

第三，策劃獨特賣點。

我這里用策劃而不是用提煉一詞，是因為二者本質上就有區別。提煉是對產品本身的功能和屬性進行總結，這屬于傳播范疇，不是我這里要討論的問題。我所謂的策劃獨特賣點，是基于對產品的改造為出發點來提出的，所以兩者有著本質的不同。因為提煉是產品本身具有的，比如，在2005年我曾經主持策劃過深圳電信市話通第二代，非常成功的一個案例，現在網上還有很多這方面的信息。那策劃本質上是總結和提煉，因為市話通第二代雖然是我們創新的一個全新的概念，是無中生有的，但那第二代的特征本身是存在的，只是我們使用第二代這個詞匯，對其固有特征

做到很好的概括罷了。我這里講的策劃獨特賣點與此不同，是產品本來不存在的，但為經迎合消費者的需求，而又另外加上去的功能或屬性而形成的賣點。

舉個例子。前年我們為江西上味世家做策劃，他們的主營業務是做醬板鴨。這種生意上有國內鹵味食品行業老大煌上煌的重壓，下有眾多絕味鴨、久久丫和本地品牌的圍追堵截，怎么做到品牌突圍?各種概念在這個行業不被看好，因為餐飲行業口味和賣相永遠是最重要的，光靠忽悠只有可能取得一時的業績，而對上味世家這樣想做百年基業的企業，并不想做“營銷透支”。怎么辦?只能從產品本身開發上尋找出路。我們對產品技術是外行，就找車間里的技術負責人談，了解了整個工藝流程。但似乎沒有用處，從這里無法得到突破。我們苦苦尋找，搜腸刮肚。以過兩天的創意，聯想到第二年就要舉辦奧運會，而中華民族自信心空前高漲，中國元素被越來越多地采用。又聯想到在調查時，他們提供的資料，春節期間的銷售，最高可抵半年的銷售總額。由此我們似乎找到了突破點，何不從中華民俗中挖掘思路?中華民俗以什么最為有代表意義?福文化!福到家，金六福……中國福鴨!終于找到。

于是我們就對產品進行履行，讓他們在制作過程中，醬板鴨的鴨體上烙上一個典雅的“福”字，并對這種鴨起名叫“中國福鴨”，圍繞這個產品為賣點，全面提升了整個專賣店的促銷力度。他們當地人有過年送鴨的傳統，購買中國福鴨當然更能體現出一份對受禮人的尊敬和祝福。所以那一個他們簡直賣火了，本來事先就準備比往年多幾倍的庫存，最后還是供不應求。再舉個例子。這次蟲草茶的策劃，我們為了提高產品競爭檔次，提高其技術含量和競爭壁壘。刻意策劃了在茶包中，放置一個小包，我們稱之為藏秘蟲草引，這個小包的作用類似于中藥的藥引子，可促進人體對蟲革精華的全面吸收。在具體推廣過程中，我們會強化這種獨特賣點，使普通的產品高科技化，達到提高產品檔次，打擊競爭對后，提高競爭壁壘的目的。彭祖雙浸的概念疑似概念提煉，但與概念提煉不同的是，我們要求廠家，按照我們的概念要求，進行技術改造和升級，屬于獨特賣點策劃的另類。

第四，改變產品的市場定位。

坦白講，這種方法與產品策劃有關也無關，因為相比于前面幾種方法，這種做法比較虛，基本屬于忽悠。但這種做法也是常用的產品策劃方法。大家熟悉的腦白金，改變當年保健品一直做功能的，直接向消費者推薦的作法。直接定位為禮品，從此，“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”的廣告語讓人聽得耳朵都出了繭子，成功空前。還有反其道而行之的。2009年全國春節糖酒會，我看到茅臺技術開發公司新出了一個全家福的子品牌，價格40到100多不等，我認為這個很適合農村節日禮品市場。但我看了他們的宣傳資料，把這個產品定位會白領家庭消費。我認為這個很不適合。這個適合農村市場嘛。

我了解了業內人士，他們都說是雜牌，我認為他們認為自己知道的，消費老也知道，其實，農村人才不懂什么雜牌不雜牌的。他產單知道茅臺酒是好酒，很貴，平常消費不起，送禮能送給人茅臺，很有面子。這是典型的信息不對稱。信息不對稱，市場機會就在其中矣。這不是個龐大的潛在市場嗎?定位一換，思路一換，一個市場推廣方法就輕松出來了。禮品策劃已經屢見不鮮。但是否可以在時間上有什么定位的轉換，比如化妝品，夏天專用的：男人用的剃須刀，用來女人剃體毛；小孩吃的東西，成人能不能吃?有女人的零食，是否可有男人的零食?這些都是市場定位的角度一換，產品本身的屬性也跟著改變，新市場就出現了。

近期我注意到史玉柱的黃金酒。大家都說賣得好，但豈不知只是招商招得好。我去廣州杭州考察市場，那里的經銷商叫苦連天，終端賣不動。由于賣不動，很多商場都下了架。為什么賣不動。

我總結原因有三

1、禮品市場本身就有很強的季節性，不到節日大家不會去購買；2、黃金酒的廣告表現是我女兒給我買的，你讓你兒子給你買去，無意中強化了這產品的目標人群是老年人。而老年人一般情況下，自己是不會買這么貴重的酒去喝的，進一步縮小了消費者人群的寬度；3、史玉柱那種狂轟濫炸的廣告方式，已讓廣大受眾非常厭煩。況且又聽說是史玉柱在忽悠，更增加了人們對這產品的輕蔑。所以這里建議史玉柱要改進一些工作方法，不要試圖一招鮮，就吃一輩子。

做好產品策劃的人要具備什么素質?

企業內部需要對產品進行升級換代，推出符合市場需求的產品。企業也需要找到好的外腦策劃公司來為其提供新的思路。但這樣的人才比較難得，他最起碼要具備三個素質：1、具備市場經驗，懂得產品一般常識和目前市面上主要產品的特征，為然自以為新穎的東西，說不定市場上都已經司空見慣了：2、具有實際市場操作經驗。最好的做過一線銷售，這樣才有能力理解消費者是怎么想的，經銷商是怎么樣的?不了解這些，怎么去讓經銷商加盟，怎么去說服消費者購買你的產品呢?3、要有基本的策劃方法和經驗。很多具有豐富一線經驗的營銷人，之所以不能成長為市場策劃人員，是因為他們以行業固有的思路來思考，無法跳出行業看行業。一想問題，馬上想到現有的產品上來，只想過去，缺乏想象力，無法創新突破；3、最好是自己有過創業經歷，即使失敗的創業經歷也可以。這樣更能站在企業的角度上全盤考慮問題。而不是只停留在產品上想產品，而是站在企業發展大局上面來進行產品規劃。

篇3

最近在為益康做策劃時，我提出，保健品現在不好做，建議不做保健品概念，不走保健品的老路。解決企業問題的根本出路，是從消費者需求出發，開發出適合消費者需求的產品。圍繞這個產品，展開全方位的整合營銷活動。這一提議，得到了包括董事長張曉君在內的益康高層的一至贊同。但這只是一個概念或者口號，如果落實，還需付出巨大的努力和勞動。

我以前成功策劃過中華第一養生酒——彭祖酒，早年在藥品企業也從事過一線的營銷工作，所以我對保健品和藥品都有一定的認識，比較明白保健品市場面臨的信任危機。所以在剛接到項目的時候，想到保健品面臨的市場，想到這個市場慣用的招數，起初感到的是無助和迷惘。于是先從市場調查開始。先后在長沙、益陽、廣州、杭州、濟南等城市，每到一地，都走訪經銷商、與禮品和保健品營業員交談、召集消費者座談會、親自到終端觀察。最終調查的結果是，這個行業風險極大，如果沒有大的資金，大的決定，非常有競爭力的產品，這個市場風險極大，勸告企業輕易不要進入。

也就是在這個時候，我為企業發展定下基調，以蟲草為基礎原料，在產品創新上開辟一條新路。

我們在企業內調的時候，他們招待我們的是蟲草茶，在調查的時候，我突發奇想，既然我們自己這么喜愛蟲草茶，那么，這么好的東西，為什么不推薦給廣大消費者飲用呢？他們一貫提倡為國人的健康作貢獻，口號而已，消費者并不當真，因為對保健品已經推動信任，那么為什么不把這么好的產品，以另一種形態推薦給消費者呢？于是，在市場調查過程中，我把這個想法和調查對象進行了廣泛的交流，結果正如我的設想，他們非常贊成這個想法。調查結束，我向客戶董事會做了匯報，提出了不做保健品，做蟲草茶的建議，并就產品如何設計差異化，闡述了自己的創意。這個建議大大出乎他們的意料，因為當初他們只是委托我們對他們的保健酒和保健品尋找出路的。但出于對商業的高度敏感，經過一翻討論后，董事長立即拍板，采納了我的建議，并對我的直言不諱和敬業精神大加贊賞。于是才出現了今年蟲草茶這個新品類在市場上一窩蜂似的出現。為企業帶來了重新崛起的希望。

產品是營銷的起點的根基

最近和一個企業的營銷副總談什么才是決定營銷成敗的最大因素，我說是產品。他大為錯愕，說作為策劃人，應該是以賣點子為生，產品好了，好賣了，還要你策劃人干什么？我說未必。一方面，產品好未必好賣，因為你說好，消費者未必知道你的產品好在哪里。另一方面，有些產品雖然未必見得好，但通過我們的策劃，可以讓他更容易滿足消費者的需求，不好的產品變得好了起來。這也是我的一個獨門絕技。我還認真地說，我小時候的理想是長大了當發明家，發明家沒有當成，正好可以在營銷策劃中用得上，那就是根據對消費者的了解，改善產品的不足，最終將不好的產品變得好起來，化腐朽為神奇。企業里的研發部門，或者研發的思想來源于市場一線，或者經他們研發的產品，先要交由市場一線查驗后才設入生產。為技術研發而研發，消費者不認可，注定沒有前途。

產品是營銷策劃的起點，但在具體實踐中，這一關鍵環節卻常常被有意無意地忽略了。

我非常了解策劃公司的動作方式。他們的起點是概念上，他們首先是了解產品的好壞，消費者對產品的評價，使用習慣等等。然后根據調查的結果對其進行策劃。他們所謂的4P中的產品，實際上不是產品而是品牌。在寫作方案的時候，從產品開始，他們實際上寫的不是策劃，而是對產品的描述，他們是不老實的；而老實的，直接從品牌規劃寫起，這更不全面。因為他們不具體產品規劃的能力，所以只能從虛的地方開始。

真正完整的產品規劃實際上分為虛的和實的兩個部分。虛的部分，是指包括產品命名、產品定位、產品功能、產品屬性，甚至產品的傳播語（廣告語）、主題畫面表現元素。這是對的。所謂營銷策劃要做的大量的工作就在這些上面，他們做到了。至于有的做得好，有的做得不好，那是另一回事。但這肯定不是產品規劃的全部。產品規劃的另一個重要部分，是產品實體的規劃，我叫做產品實的部分。包括產品系列、產品形態、產品功能等。許多營銷策劃，所謂對產品實的部分的改造，是對包裝的改造，也屬于這個部分。

大多數對產品的規劃停留在“虛+包裝”上，而忽視了對產品本身是否適合市場需求的改造。而對包裝的改造具有較大的迷惑性，他會讓人以為是在進行產品改造，實際上與在虛的層面上改造沒有太大的區別。我稱之為實體的“偽”改造，并不屬我講的產品改造的范疇。

為什么要對產品進行改造？

有些策劃人信心超強，或者不是有信心而是為了給陷入困境的企業老板以希望。他們說，只要給我產品，通過策劃，我就可以賣出去。我知道這是吹牛。如果他有這么神，他完全可以不用去為別人做策劃，而是自己去做實業了，因為策劃不是賺錢的行業。他還說，他喜歡策劃。我知道有些人喜歡寫作，是因為愛好。但如果這種寫作變成了付費的寫作，他肯定會懶。我不相信策劃有這么神奇，可以超越市場規律。那些自己無力改變市場而寄希望于策劃公司的老板們該醒一醒了，如果誰這樣說，你就不要相信他，他的策劃最終肯定會在一陣喧囂后葬送掉你的公司。因為他不了解你的產品，也不了解你產品的優勢和缺陷的時候就這樣信誓旦旦，這是典型的忽悠。我們通常稱這種做法叫做過度營銷。

企業找到策劃公司，大多數都是因為產品不好銷售，他們更象病人找醫生一樣。產品不好銷售，原因可能有很多，但產品本身可能是最大的問題。如果這個問題解決不好，或沒有解決，那么即使再好的策劃，也是對資源的最大浪費。因為產品才是營銷的起點，起點不好，在起點上就落后別人了。

而不管你是如何傳播如何推廣，手段如何高超，消費者最終接觸的還是產品，他具體感受的是產品的功能和便利。梨子好不好，還是要親口嘗嘗。用過以后怎么樣？如人飲水，冷暖自知。他會對產品滿足不滿足了他的需求進行評價。評價好了，他會繼續購買，還會對別人講，這個東西好。評價不好，他會不再購買，還會對人講產品的壞話。所謂策劃界的高人也許會說，我們把產品概念包裝得好好地，他們會關注產品心理層面的滿足，而忽略對產品實際功能的滿足。這種把消費者當傻瓜的想法的依據是把廠家當作神圣，消費者上當受騙了，非但永遠不會明白，還會認為廠家是好的。這種蔑視消費者智商的習慣是到了該改一改的時候了。

如何對產品進行技術改造？

要說，技術改造是技術人員的職責，與營銷策劃人員何干？其實他們之間的分工具有很大的區別。策劃人員與技術人員都是技術改造和技術創新的骨干力量，但分工是不是同的，或者說是在研發的階段具有不同的職能。通常來說，策劃人員或營銷人員更多是對市場一線的情況進行摸底，了解到現有產品哪些是好的，哪些不是好的。好的還要有哪些方面的不足，加以改進，壞的沒有前途，可以否定它。此類產品還有哪些功能沒有得到滿足，是從原來的產品本身改進呢，還是另辟蹊徑，另外創造一個市場呢？這都要由市場一線人員提出一個概念和方向，然后交給技術研發人員進行產品的開發。營銷策劃人員在技術研發過程中，充當了方向和指引的作用。可以說，沒有營銷人員方向性的指導，技術只是為技術，為了科學而研發，但對市場來說，可能是有效的，也可能是無效的。因為消費者的需求并是一定要與科學的發展相一致。消費者的需求是一種社會文化和科學發展相互作用產生的，并非一定要與科學發展的軌跡相一致。而營銷人員在科研中充當的職責，則是為科研的市場化，提供方向。

對產品進行技術改造的方法和途徑有很多，我把十數年有關產品策劃的經驗總結于此，供大家供參考。

第一，從產品本身功能做起。

發明新產品，改造老產品，或者在原有產品基礎上附加功能。比如空調，目前只有一個排冷氣的出口，這樣一個出口，坐在附近和正面的人會感覺到涼爽，但坐在不是正面的人就感覺熱。能不能制造一臺空調，而有多個冷氣出口的空調呢？這就是目前消費者對空調的需求無法滿足的一個小小的要求，你滿足了他們，你就可能贏得市場。一個小小的技術改造，也許就可以救活一個市場，救活一個企業。而途徑就是從研究消費者開始。我們在海之寶策劃過程中，了解到都市人群，每天起早貪黑，朝九晚五，業余時間要么忙于交際，要么忙于充電，要么上了一天班，就是懶得不想做飯。而天天去街上吃飯并不舒服。因而，方便、營養、快捷的海之寶深海快菜應運而生，開創了中國市場上一個獨立的快菜品類，取得了極大的成功。還比如，我們策劃這個蟲草茶，本來，這種名稱的產品，市場上是有的。但他們沒有了解消費者的真實想法，消費者的真實想法是，蟲草是好東西，但假的太多，不相信了。而那些做蟲草茶的，要么不老實，以提取物為主要原料，做成速溶的，類似咖啡的，實際使用的無非就是蟲草素等合成人工營養素罷了，消費者是明白人，他們根本不相信，之所以賣到80多元一大箱，消費者并不當真，如果當真，就不會買，并且這種產品銷售并不好。另一種比較老實的，做茶就是做茶，做蟲草茶也學習立頓茶的方便茶包，豈不知此茶非彼茶，你做成立頓的感覺，大家與會認為你與立頓一樣的檔次，蟲草這么名貴的產品，卻與普通的產品在一個檔次上競爭，不可思議，所以消費者還是不相信，產品定位錯了，一百張嘴也講不清。所以，我們對研發部門的建議，就是以消費者的不信任為突破口，在產品觀感上突出貨真價實的特點，一下子就解決了消費者不信任的問題，這就是找到了問題的根本，找到了問題的根本，問題就很容易得到解決。如果找不到問題的根本，難題永遠會阻礙你。

第二，改變產品的屬性，創造新品類。

大家都注意到，娃哈哈推出的營養快線，無非就是牛奶加果汁，但他不叫好的牛奶，或果汁牛奶。叫這種產品為果汁牛奶的思路是常規思路，它會在銷售初期減少認知難度，但它注定不可能有大的發展。娃哈哈不叫這種產品為果汁牛奶，，而叫營養快線。于是消費者就跟著叫營養快線，我現在也常喝。早餐時候喝一瓶再加個火腿腸什么的，一頓飯就打發了，感覺又美味，營養又全面。買的時候，我不叫買瓶娃哈哈牛奶+果汁，我直接叫來一瓶營養快線。這就是創造新品類的經典之作。去年到今年，還出現了一個新產品，叫水溶C，電視廣告中，干凈的畫面上，一個清純可愛的女孩子翻跟斗，翻一個就出來一個檸檬，“一個，兩個，三個，四個，五個，五個半檸檬C”。它這個產品也不叫檸檬果汁飲料，而叫水溶C，又一個新品類誕生了。從消費者需求和特征出發，也不是單純經技術或產品屬性來進行一系列包括命名和產品設計等方面的品牌開發。比如“動感地帶”、“營養快線”、“早餐奶”、“潤眼”。這些都是改變了產品的屬性的成功案例。關于改變產品屬性的方法，有一種叫做抽屜理論的。就是消費者對所有產品，都有一個基本的認識，你叫他糖果，他們就是糖果。所以我們在策劃海之寶深海小帶的時候，就盡量避免使用海帶兩個字。因為消費者一聽到海帶，就聯想到那種黑呼呼的，帶著白色鹽漬的，皺巴巴的，在地攤上隨地可以買到的產品。這種聯想就不好。之所以叫它別名海蛟蘭，就是要從起點上來區分，這不是一般的海帶。還有一個例子，大家熟悉的美好時光海苔吧，但有幾個人知道，其實這海苔是無中生有，基本不存在的東西，所謂海苔，就是紫菜而已。不相信你去超市看一下，就明白，在海苔的產品名稱下面，會有“紫菜”兩個小字。很多牛奶飲料把牛奶兩個字寫得大大的，而把飲料兩個字字得小小的，也是為了突出什么，而試圖掩飾什么，只是海苔做到了極致，讓人忘記了紫菜，而誤以為真得有海苔這種東西。我們在蟲草茶做策劃的時候，刻意避免把它向保健品方向靠攏，而把它向茶的方向靠。其實此茶非彼茶，這樣做的理由也是，把這種保健品向茶方面引導，一方面增加消費者的認可，一方面，既然是茶，就可以天天飲用，增加購買頻率，第三方面，既然是茶，也不要期望短期內會對身體有大的改善，為改變了保健品一貫急功近利的做法，回歸保健品對身體逐步調整的產品本質。

第三，策劃獨特賣點。

我這里用策劃而不是用提煉一詞，是因為二者本質上就有區別。提煉是對產品本身的功能和屬性進行總結，這屬于傳播范疇，不是我這里要討論的問題。我所謂的策劃獨特賣點，是基于對產品的改造為出發點來提出的，所以兩者有著本質的不同。因為提煉是產品本身具有的，比如，在2005年我曾經主持策劃過深圳電信市話通第二代，非常成功的一個案例，現在網上還有很多這方面的信息。那策劃本質上是總結和提煉，因為市話通第二代雖然是我們創新的一個全新的概念，是無中生有的，但那第二代的特征本身是存在的，只是我們使用第二代這個詞匯，對其固有特征做到很好的概括罷了。我這里講的策劃獨特賣點與此不同，是產品本來不存在的，但為經迎合消費者的需求，而又另外加上去的功能或屬性而形成的賣點。舉個例子。 前年我們為江西上味世家做策劃，他們的主營業務是做醬板鴨。這種生意上有國內鹵味食品行業老大煌上煌的重壓，下有眾多絕味鴨、久久丫和本地品牌的圍追堵截，怎么做到品牌突圍？各種概念在這個行業不被看好，因為餐飲行業口味和賣相永遠是最重要的，光靠忽悠只有可能取得一時的業績，而對上味世家這樣想做百年基業的企業，并不想做“營銷透支”。怎么辦？只能從產品本身開發上尋找出路。我們對產品技術是外行，就找車間里的技術負責人談，了解了整個工藝流程。但似乎沒有用處，從這里無法得到突破。我們苦苦尋找，搜腸刮肚。以過兩天的創意，聯想到第二年就要舉辦奧運會，而中華民族自信心空前高漲，中國元素被越來越多地采用。又聯想到在調查時，他們提供的資料，春節期間的銷售，最高可抵半年的銷售總額。由此我們似乎找到了突破點，何不從中華民俗中挖掘思路？中華民俗以什么最為有代表意義？福文化！福到家，金六福……中國福鴨！終于找到。于是我們就對產品進行履行，讓他們在制作過程中，醬板鴨的鴨體上烙上一個典雅的“福”字，并對這種鴨起名叫“中國福鴨”，圍繞這個產品為賣點，全面提升了整個專賣店的促銷力度。他們當地人有過年送鴨的傳統，購買中國福鴨當然更能體現出一份對受禮人的尊敬和祝福。所以那一個他們簡直賣火了，本來事先就準備比往年多幾倍的庫存，最后還是供不應求。再舉個例子。這次蟲草茶的策劃，我們為了提高產品競爭檔次，提高其技術含量和競爭壁壘。刻意策劃了在茶包中，放置一個小包，我們稱之為藏秘蟲草引，這個小包的作用類似于中藥的藥引子，可促進人體對蟲草精華的全面吸收。在具體推廣過程中，我們會強化這種獨特賣點，使普通的產品高科技化，達到提高產品檔次，打擊競爭對后，提高競爭壁壘的目的。彭祖雙浸的概念疑似概念提煉，但與概念提煉不同的是，我們要求廠家，按照我們的概念要求，進行技術改造和升級，屬于獨特賣點策劃的另類。

第四，改變產品的市場定位。

坦白講，這種方法與產品策劃有關也無關，因為相比于前面幾種方法，這種做法比較虛，基本屬于忽悠。但這種做法也是常用的產品策劃方法。大家熟悉的腦白金，改變當年保健品一直做功能的，直接向消費者推薦的作法。直接定位為禮品，從此，“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”的廣告語讓人聽得耳朵都出了繭子，成功空前。還有反其道而行之的。2009年全國春節糖酒會，我看到茅臺技術開發公司新出了一個全家福的子品牌，價格40到100多不等，我認為這個很適合農村節日禮品市場。但我看了他們的宣傳資料，把這個產品定位會白領家庭消費。我認為這個很不適合。這個適合農村市場嘛。我了解了業內人士，他們都說是雜牌，我認為他們認為自己知道的，消費者也知道，其實，農村人才不懂什么雜牌不雜牌的。他產單知道茅臺酒是好酒，很貴，平常消費不起，送禮能送給人茅臺，很有面子。這是典型的信息不對稱。信息不對稱，市場機會就在其中矣。這不是個龐大的潛在市場嗎？定位一換，思路一換，一個市場推廣方法就輕松出來了。禮品策劃已經屢見不鮮。但是否可以在時間上有什么定位的轉換，比如化妝品，夏天專用的；男人用的剃須刀，用來女人剃體毛；小孩吃的東西，成人能不能吃？有女人的零食，是否可有男人的零食？這些都是市場定位的角度一換，產品本身的屬性也跟著改變，新市場就出現了。

近期我注意到史玉柱的黃金酒。大家都說賣得好，但豈不知只是招商招得好。我去廣州杭州考察市場，那里的經銷商叫苦連天，終端賣不動。由于賣不動，很多商場都下了架。為什么賣不動。我總結原因有三：1、禮品市場本身就有很強的季節性，不到節日大家不會去購買；2、黃金酒的廣告表現是我女兒給我買的，你讓你兒子給你買去，無意中強化了這產品的目標人群是老年人。而老年人一般情況下，自己是不會買這么貴重的酒去喝的，進一步縮小了消費者人群的寬度；3、史玉柱那種狂轟濫炸的廣告方式，已讓廣大受眾非常厭煩。況且又聽說是史玉柱在忽悠，更增加了人們對這產品的輕蔑。所以這里建議史玉柱要改進一些工作方法，不要試圖一招鮮，就吃一輩子。

做好產品策劃的人要具備什么素質？

企業內部需要對產品進行升級換代，推出符合市場需求的產品。企業也需要找到好的外腦策劃公司來為其提供新的思路。但這樣的人才比較難得，他最起碼要具備三個素質：1、具備市場經驗，懂得產品一般常識和目前市面上主要產品的特征，為然自以為新穎的東西，說不定市場上都已經司空見慣了；2、具有實際市場操作經驗。最好的做過一線銷售，這樣才有能力理解消費者是怎么想的，經銷商是怎么樣的？不了解這些，怎么去讓經銷商加盟，怎么去說服消費者購買你的產品呢？3、要有基本的策劃方法和經驗。很多具有豐富一線經驗的營銷人，之所以不能成長為市場策劃人員，是因為他們以行業固有的思路來思考，無法跳出行業看行業。一想問題，馬上想到現有的產品上來，只想過去，缺乏想象力，無法創新突破；3、最好是自已有過創業經歷，即使失敗的創業經歷也可以。這樣更能站在企業的角度上全盤考慮問題，而不是只停留在產品上想產品，而是站在企業發展大局上面來進行產品規劃。

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2008年11月19日，安徽衛視和搜狐簽署戰略合作協議，雙方達成在技術開發、廣告經營等方面進行深入合作。同年，在青偶劇《露露公主》的營銷推廣中，安徽衛視就和搜狐實現了跨媒體的整合推廣。在此次《三國》的營銷推廣中，雙方再次聯手，樹立了臺網聯動下影視劇營銷推廣的成功典范。

安徽電視臺廣告中心常務副主任查道存表示：安徽衛視與搜狐向來是最緊密的戰略合作伙伴，電視劇的聯合播出、聯合運營、聯合經營更是雙方合作的重中之重。從播出背景看，安徽電視臺較早介入了《三國》的制作，成為該劇的強勢電視播出平臺，而搜狐是電視劇《三國》的網絡合作伙伴，也是互聯網最早獲得《三國》首播權的平臺，雙方此次合作具有天然的優勢。

搜狐相關負責人表示：《三國》屬于首播劇，電視及互聯網均有數個平臺播出，安徽衛視與搜狐的合作達到了整合資源，強化兩大播出平臺概念，影響觀眾及網友的收視選擇，培養收視習慣等目的，同時產品策劃及宣傳推廣也互為補充，達到了資源共享。

搜狐不僅專門制作《三國》專題，而且利用互聯網的互動功能，對其進行了線上線下的整合推廣。電視劇播出前，以輿論引導為主，先是搜狐引爆了安徽衛視對《三國》的重金投入和大量編播宣傳準備，引發行業關注及網友熱議；而后安徽衛視及搜狐視頻聯合播放《三國》片花及宣傳片，版本及主題同步更新，通過電視及網絡觀看這些內容成為三國迷及明星粉絲每周的樂趣。搜狐娛樂更是以多項產品策劃如《搜狐電視月刊》等對《三國》進行前瞻性的導讀，告知網友：《三國》將是5月熒屏最熱門的大劇，不可不看。安徽衛視及搜狐共同搶先布局了《三國》的密集宣傳網。

開播期間，《三國》首映式上正式公布安徽衛視及搜狐視頻將首播該劇，并啟動“三國英雄榜”有獎投票活動，邀請觀眾在每天看劇的同時關注最新出場人物，對他們進行投票及點評。

熱播期間，搜狐視頻與安徽衛視同步播出《三國》劇集，播出進度通過各種兩大平臺的各種推廣資源為觀眾熟知；搜狐娛樂的《三國》特刊，網友對電視劇的感受及評論，為安徽衛視《三國》特別節目的選題提供新穎的角度及思路，也使得觀眾及網友對兩個平臺的粘度顯著提升。

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關鍵詞：質量管理；建筑工程；有效途徑

在工程中，從根本上說，質量改進是質量管理的一項重要組成部分或者說支柱之一，但這需要通過質量控制來完成。對施工項目而言，質量控制，就是為了確保合同、規范所規定的質量標準所采取的一系列檢測、監控措施、手段和方法。

1 建筑工程項目質量管理體系的建立

1.1 建筑工程項目質量管理體系的概念質

質量管理體系致力于實現組織的質量目標，達到顧客的滿意。而組織的質量目標與其他管理目標如環境、職業、衛生、安全、資金、利潤等目標是相輔相成、互為補充的。因此，將一個組織的各個管理體系連同質量管理體系結合或整合成一個整體，形成一體化管理體系，將有利于策劃、資源合理配置、確定互補的目標并整體地評價組織有效性，對提高組織的有效性和效率以及資源的綜合利用等都是十分有利的。

1.2 建筑工程項目質量管理體系要素

建筑工程項目質量管理體系要素是構成質量管理體系的基本單元。質量管理體系是由若干個相互關聯、相互作用的基本要素組成的。企業要根據自身的特點，參照質量管理和質量保證國際標準和國家標準中所列的質量管理體系要素的內容，選用和增刪要素，建立和完善施工企業的質量體系。質量管理體系的要素中，根據建筑企業的特點可列出17個要素。

2 建筑工程項目質量的策劃

2.1 項目質量策劃的定義

項目質量策劃，是指確定項目質量及采用的質量體系要求的目標和要求的活動，致力于設定質量目標并規定必要的作業過程和相關資源，以實現質量目標。對上述定義，我們可從以下幾個方面理解：

1）質量策劃是質量管理的前期活動，是對整個質量管理活動的策劃和準備。質量策劃得好壞對質量管理活動的影響是非常關鍵的；

2）質量策劃首先是對產品質量的策劃，這項工作涉及大量有關產品專業以及有關市場調研和信息收集方面的專門知識，因此在產品策劃工作中，必須有設計部門和營銷部門人員的積極參與和支持；

3）應根據產品策劃的結果確定適用的質量體系要素和采用的程度，質量體系的設計和實施應與產品的質量特性、目標、質量要求和約束條件相適應；

4）對有特殊要求的產品、合同和措施應制訂質量計劃，并對質量改進作出規定。

2.2 項目質量策劃的依據

（1）質量方針指由最高管理者正式與質量有關的組織總的意圖和方向。它是一個工程項目組織內部的行為準則，是該組織成員的質量意識和質量追求，也體現了顧客的期望和對顧客作工程施工進程的順利開展，滿足施工方案、施工組織措施對建筑材料管理的要求。

出的承諾。它是根據工程項目的具體需要而確定的，一般采用實施組織（即承包商）的質量方針；若實施組織無正式的質量方針，或該項目有多個實施組織，則需要提出一個統一的項目質量方針。

（2）范圍說明即以文件的形式規定了主要項目成果和工程項目的目標。它是工程項目質量策劃所需的一個關鍵依據。

（3）產品描述一般包括技術問題及可能影響工程項目質量策劃的其他問題的細節。無論其形式和內容如何，其詳細程度應能保證以后工程項目計劃的進行。而且一般初步的產品描述由業主提供。

（4）標準和規則指可能對該工程項目產生影響的任何應用領域的專用標準和規則。許多工程項目在項目策劃中常考慮通用標準和規則的影響。當這些標準和規則的影響不確定時，有必要在工程項目風險管理中加以考慮。

（5）其他過程的結果指其他領域所產生的可視為質量策劃組成部分的結果，例如采購計劃可能對承包商的質量要求作出規定。

2.3 項目質量策劃的方法

（1）成本／效益分析。工程項目滿足質量要求的基本效益就是減少返工，提高生產率，降低成本，使業主滿意。工程項目滿足質量要求的基本成本則是開展項目質量管理活動的開支。成本效益分析就是在成本和效益之間進行權衡，使效益大于成本。

（2）基準比較就是將該工程項目的做法同其他工程項目的實際做法進行比較，希望在比較中獲得改進。

（3）流程圖流程圖能表明系統各組成部分間的相互關系，有助于項目班子事先估計會發生哪些質量問題，并提出解決問題的措施。

2.4 項目質量策劃的步驟

開展項目質量策劃，一般可以分兩個步驟進行。

2.4.1總體策劃總體策劃由分公司經理主持進行。對大型、特殊工程，可邀請公司質量經理、總工程師和相關職能負責人等參與策劃。總體策劃的內容有：

1）確定選聘項目經理、項目工程師。應挑選有相應資格、有工程施工管理經驗的人員，任命為項目經理、項目工程師，并應持證上崗。同時根據工程特點、施工規模、技術難度等

情況確定項目部人數，不宜超編，也不宜無限度壓縮，確保項目部能夠高效地運轉；

2）確定項目總體質量目標。依據合同條款的要求，確定項目的總體質量目標。總體目標可以摘抄合同要求，后面也可以附加“力爭創……”等。如果項目分為幾個單位工程，還應該明確質量目標各是什么；

3）確定項目進度目標。施工工期應依據公司生產任務量和資源供應量綜合考慮。在保證滿足本工程項目的合同要求，又不影響其他工程施工的前提下，下達工期承包指標；

4）確定項目目標成本。所有工程項目均應進行承包，執行“多勞多得”的原則。分公司核算員應根據分項、分部的工程量、人工費，加上一定比例的管理費和不可預見費，核算出本項目的成本目標，并以此作為項目承包的依據；

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調研的目的就是，找到目前市場中的空白點。無論任何市場，消費者的地域、文化、心理特征都是有一定差異的，這就要求我們通過市場調研去將市場進行細分，在細分的市場中找準定位。

2、明確產品研發目標

我們可以先做一個對現狀的簡單分析：是企業現在知名度太低？是現有產品過于陳舊導致跟不上時代？是現有產品價格不夠合理或是其他原因導致不能引起消費者興趣？等等。由分析得到的結論進一步推出我們研發新產品的目標是什么------提高知名度、推陳出新拋磚引玉、擴大銷售額等等。

3、產品開發策略

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眾所周知，企業要求生存求發展，招商，做為一種快速、低成本拓展產品通路的方式，無疑仍是眾多企業的制勝法寶。然而，中國企業95%的招商都不成功！被視為朝陽產業的健康產業，每年都有百多億招商費打了水漂，有近萬的優秀產品未能等及上市就已消聲匿跡。

經常會有這樣的企業、經銷商們前來向藍哥智洋國際行銷顧問機構取經，無一例外都會問一句話：“今年有什么好項目推薦，有什么新商機指點”。據一份調查資料顯示：在我們的銀行存款里而，約有3000億閑置資金是用來尋找投資項目的。既然有需求就會有市場，那么為什么這么大的一個市場需求，偏偏企業就招不到商呢？

針對當今醫藥市場的招商現狀，藍哥智洋國際行銷顧問機構根據自己豐富的實戰經驗，把招商營銷的目的分為四種：一是回籠資金，緩解壓力；二是建立新網絡，開辟新市場；三是打擊競爭對手，擴大市場占有率；四是鞏固老市場，增加競爭力。招商策劃是招商過程的第一步，那么，招商策劃的第一步又是什么呢？策劃程序的第一步是確立目標，只有目標確立了，策劃工作才能做到有的放矢。確定目標包括三個方面:第一，要達到的目標是什么；第二，圍繞目標進行隨后的一切工作；第三，目標是否得到了實現。

由于資金的壓力，只要能撈到錢就行，招商圈錢是業內陽光下的秘密，廠家采取了殺雞取卵的招商方式，策劃也圍繞這個主題，所以招商的路越走越窄，最終斷送了企業的前途。這種短平快式的急功近利不僅不會收獲什么，反而透支的是企業的信譽。

現行的招商策劃完全只針對經銷商，不考慮消費者和下游渠道，沒有從產品本身的特性上面去挖掘產品的亮點，根據產品的特點去策劃產品的包裝和宣傳品，以及實施計劃；沒有根據企業的資源去細分市場。產品的所有策劃就是吸引經銷商的眼球，產品策劃，只到了經銷商接受的層面，經銷商拿到產品也不清楚怎么做，還是要做二次策劃及試點市場工作，成功的機會更小。

毋庸置疑，樣板市場是驗證產品力和策劃力的最有力證據，但是我們發現，在招商的產品中沒有幾個做樣板市場，失去了展現產品優勢的良好機會。本著對自己的產品負責，對經銷商負責，對自己企業的長遠發展負責的態度，都需要先運營試點市場。試點市場的成功能極大地吸引經銷商的眼球，就象導火索可以引起連鎖爆炸式的反應，更多的經銷商就會群起響應，同時產品口碑也將樹立起來，震撼經銷商賺錢的原始心理，引爆招商市場。

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1.1市場調查與預測實踐教學的課程設計

《市場調查與預測》作為市場營銷的專業主干課，實踐教學是在學生掌握了市場調查與預測的基本理論知識的前提下讓學生能夠利用所學的理論知識來指導虛擬的營銷實踐操作，從而不斷培養學生分析問題和解決問題的能力。在營銷模擬軟件中市場調查及對企業經營業務的預測中，軟件業給出了大量的介紹和相關的模擬練習，這些都使得學生比較直觀的感受市場調查與預測的具體知識點，如在模擬營銷軟件中有關護膚品的營銷推廣需要學生利用市場調查與預測中實驗法的相關知識，在營銷模擬實踐環節中，軟件設置了是實驗法的相關練習和知識點復習環節，使得學生理論和模擬的實踐充分融合在一起。模擬營銷環境下的市場調查與預測的實訓模塊主要包括：各種調查方法的應用：文案調查操作、各種市場觀察法和訪問法、問卷調查法的應用、實驗調查法和態度測量表法、市場抽樣調查方法（常見的隨機抽樣技術的應用）、判斷分析市場預測的基本方法等。

1.2消費者行為學實踐教學的課程設計

消費行為學研究的是消費者的購買行為和其中所蘊含的使用商品或是勞務的行為規律性，從而讓企業了解或是認識消費者的消費心理及消費欲望，從而有針對性的制定相應營銷策略，比如，通過對消費者購物心理及行為的研究，將大量的潛在需求轉變成現實的需求，甚至在一定程度上還反過來促進企業不斷開發新產品，不斷地滿足潛在消費者的需要，等等，這些都是對消費者行為研究的結果。模擬營銷軟件結合這一點設置很多虛擬消費場景，在手機銷售、家電類產品銷售的模擬練習環節都融入了大量的消費者購買決策的過程的相關內容，讓學生根據虛擬營銷活動的銷售情況，進行深入的分析，從而最終形成分析報告并且提出相應的改進措施。在這樣的訓練過程中加深了學生對理論知識的掌握，提高了學生的實踐操作能力。

1.3現代推銷技巧實踐教學的課程設計

現代推銷技巧此門課程的實踐性較強，它要求學生不僅要具備市場營銷學的基礎知識，同時還要掌握一定的消費者心理學的內容，通過不斷地訓練，成為合格的銷售人員，這樣畢業后才能較快的適應現代企業的談判與推銷工作的需要。針對該門課程營銷模擬實驗室的環境下可以開展相應的實訓實踐活動，在實訓中都設有相應的訓練模塊如在推銷人員的招聘與甄選，推銷人員的培訓環節，如何能成功地推銷自己及所銷售的商品；并在此基礎上能夠獨立地進行產品的推銷、介紹和說明，從而引起消費者的的興趣；能夠分析客戶的的異議打破僵局，靈活處理各種銷售過程中出現的問題，高效率的利用成交機會，不斷促進成交；強化客戶關系管理，等等一連串的模擬過程，試圖使學生能夠快速的融入到虛擬的銷售的場景之中。

1.4市場營銷策劃實踐教學的課程設計

市場營銷策劃活動是一種具有創意性的專業實踐，營銷策劃在本質上是一種經營思考的方法與程序。《營銷策劃》是一門以營銷學、策劃學、等學科為基礎，市場營銷策劃作為市場營銷學領域中新崛起的細分學科，具有鮮明的創新特點和可操作性，開設《營銷策劃》課程總的教學目的是培養和訓練學生市場營銷的實際操作能力。模擬營銷軟件的部分模塊對營銷策劃的知識點也有針對性的設置，通過讓學生參與模擬企業實際（或自主創業主題）的營銷活動，根據模擬企業實際情況對部分營銷活動進行策劃，形成方案或策劃書，從而達到讓學生：首先，掌握企業營銷策劃的具體方法和程序并在此基礎上能夠運用所學營銷策劃的專門知識解決模擬企業營銷中存在的實際問題；其次，不斷提高市場策劃的理論的應用能力從而比較熟練的掌握市場營銷策劃的方法與技巧。模擬營銷實訓的項目和內容主要有：市場營銷策劃的一般原理，選定策劃主題、市場營銷策劃的基本流程如開展策劃創意案例演講賽、市場營銷調查與研究策劃、STP戰略策劃、市場競爭策劃、企業形象策劃如制作公司CIS設計方案、顧客滿意策劃如為選定企業設計企業滿意度的調查及企劃案、產品策劃為某運營商品牌業務的新產品策劃分析、價格策劃數據業務市場價格策劃評析、分銷策劃模擬設計一種零售類業務銷售渠道、促銷策劃：××業務促銷策劃方案、整體策劃方案的整合與集成。

2結束語

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[關鍵詞]營銷專業；學習情境；構建

[中圖分類號]TQ0-4[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0114-03

營銷學習情境是根據企業真實發生或可能發生的營銷事件而進行的情景化學習項目設計，它將學生置身于真實或接近真實的營銷情境中，使其按照真實的營銷工作過程，完成具體的工作任務，它是營銷課程的基本單元，是學生培養的主要依據，它能幫助學生有效地學習知識和技能，實現工作能力的培養，因此進行營銷專業課程學習情境的構建研究對營銷專業的教學和人才培養具有非常重要的現實意義。營銷學習情境的構建主要按照營銷專業崗位分析——營銷專業工作任務分析——行動領域的分析與確定——行動領域向學習領域轉化——學習領域向學習情境的轉化與構建的步驟進行。

1營銷專業崗位分析

營銷專業所針對的崗位主要有：市場調研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。

2營銷專業崗位的典型工作任務及行動領域的確定工作任務源于實踐，是具有結構完整的工作過程。工作任務的表述須體現行業的職責或實際要做的事情。行動領域是指工作行動情境中相互關聯的任務集合，它要涵蓋崗位群工作任務所對應的全部技能、知識和能力，具有工作過程的完整性、工作任務的典型性的特征。

2.1市場調研崗位

典型工作任務：調研問題的確定；調研方法的選擇；市場調研方案的制訂；市場調研項目的組織實施；信息收集；調查資料整理分析；市場調研預測；調研報告制作。

行動領域：市場調查預測與決策。

2.2商品銷售崗位

典型工作任務：市場分析與開發；顧客心理分析；顧客溝通；產品認知；商品展示與推薦；顧客需求激發；顧客異議處理；商品銷售；售后服務；客戶管理。

行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理。

2.3渠道管理崗位

典型工作任務：銷售渠道分析；銷售渠道設計；渠道開發和管理；渠道矛盾和沖突解決；營銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵；制訂分銷戰略規劃。

行動領域：渠道開發、設計與管理。

2.4營銷策劃崗位

典型工作任務：目標確定；消費者分析；目標市場分析；SWOT分析；市場競爭分析；產品策劃；定價策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營銷策劃管理。

行動領域：市場分析、營銷策劃。

2.5營銷管理崗位

典型工作任務：目標市場選擇；商務溝通；營銷策略制定；營銷計劃的擬訂、完善和實施；經營分析；任務落實；營銷管理。

行動領域：營銷管理、商務溝通。

3行動領域——學習領域的轉化

營銷行動領域向學習領域的轉化是將營銷工作的行動性特征轉化為專業教育的任務性特質。營銷學習領域是以整體、連續的營銷工作過程為基礎，是完成營銷行動領域所必須學習的內容，它是以能力為核心的學習目標和以工作任務為特質的學習內容兩部分構成的主題學習單元。

3.1行動領域：市場調查預測與決策——學習領域：市場調查技術所需知識：市場調查知識；調查方法和技術知識；調查分析知識；調查預測知識；調查報告撰寫知識。

3.2行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理——學習領域：商品銷售所需知識：消費者知識；產品知識；行業知識；競爭者知識；商品銷售技術知識；推銷知識；客戶關系管理知識。

3.3行動領域：渠道開發、設計與管理——學習領域：分銷渠道管理所需知識：分銷渠道模式知識；分銷渠道系統設計知識；客戶維護知識；竄貨管理知識；渠道設計和改進知識；渠道管理知識。

3.4行動領域：市場分析、營銷策劃——學習領域：市場營銷策劃所需知識：市場分析知識；渠道的設計和策劃知識；產品策劃知識；促銷策劃知識；品牌策劃知識；廣告策劃知識；公共關系策劃知識；營銷策劃的制訂、安排、監督管理和分析知識。

3.5行動領域：營銷管理、商務溝通——學習領域：營銷管理所需知識：銷售計劃的制訂；產品的調度管理；客戶管理知識；銷售溝通知識；人員接待；部門協調；人力資源的配備；異議的處理；銷售統計分析、售后管理知識。

4學習領域——學習情境的轉化

營銷學習領域向營銷學習情境的轉化是指在具體工作任務和行動過程背景下，按照學習領域中學習目標和學習內容要求，對學習領域的內容進行情景化的轉換，是學習領域的具體化、呈現化。而學習情境是完整的營銷工作過程，包含一定的知識點、技能點和能力。學習領域相當于一門課程，學習情境是實現學習領域能力目標的具體的課程方案，相當于具體任務化的教學單元。

4.1學習領域：市場調查技術——學習情境

設計思路：基于調查對象的不同特點，以市場調查工作的各環節為依據，以市場調查分析人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：熟悉市場調查。根據具體項目，明確該項目市場調查所采用的調查方法；描繪出市場調查的大概步驟、邏輯程序。

學習情境2：市場調查的設計。根據調研項目的具體要求，設計市場調查問卷，或者訪談提綱；結合實例進行市場調查設計。

學習情境3：市場調查的實施。根據調研策劃方案，制訂詳細的調研活動執行計劃，并組織實施；結合實例進行市場調查的實施。

學習情境4：市場調查資料的整理與分析調查報告的撰寫。根據市場調研的主題、調研的資料，進行資料的歸納、分析、整理，撰寫調研報告；結合實例進行調查資料的整理分析和報告的撰寫。

4.2學習領域：商品銷售——學習情境

設計思路：圍繞消費者的消費心理，從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構建消費者認知學習情境，在此基礎上以營銷人員的不同產品銷售為主線構建相應的學習情境。

學習情境1：消費者心理與行為分析。根據具體項目，在消費者分析的基礎上，對不同消費者進行消費心理與行為分析。

學習情境2：消費者個性分析。結合具體項目，對消費者進行個性分析，探究消費者個性特征對購買行為的影響；結合實例進行消費者個性分析。

學習情境3：喚醒消費者需要與動機。根據消費者心理變化和反應模式，探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點；結合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。

學習情境4：消費者態度與購買行為完善。結合自我和不同消費者的特點，探究消費購買產品的消費態度和強化措施。

學習情境5：面對日用品的銷售。結合具體日用品，根據日用品特點和消費心理，對日用品進行銷售。

學習情境6：面對耐用品的銷售。結合具體耐用品，根據耐用品特點和消費心理，對耐用品進行銷售。

學習情境7：面對無形商品的銷售。結合具體無形商品，根據無形產品的特點和消費心理，對無形商品進行銷售。

4.3學習領域：分銷渠道管理——學習情境

設計思路：基于不同渠道的特點，以渠道管理工作的各環節為依據，以渠道管理人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：認知分銷渠道。根據不同產品，在產品分銷的基礎上認知不同分銷渠道的特點和適用產品類型；結合實例進行分銷渠道分析。

學習情境2：分銷渠道設計與評估。結合具體產品，進行分銷渠道設計，在分析不同分銷渠道優缺點的基礎上，進行相應的評估；結合實例進行分銷渠道設計與評估。

學習情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設計的基礎上，合理地進行分銷渠道選擇，提出相應的激勵措施；結合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。

學習情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結合具體產品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區域竄貨的根源，提出具體解決方法；結合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。

4.4學習領域：市場營銷策劃——學習情境

設計思路：基于不同策劃對象的特點，在認知策劃工作的基礎上，以營銷策劃工作的各環節為依據，以營銷策劃人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：熟悉營銷策劃步驟。根據具體項目，分析營銷策劃步驟，要求學生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項目營銷策劃方案的框架及內容。

學習情境2：SWOT 分析。在具體企業市場環境的分析基礎上，讓學生掌握和進行SWOT 分析，根據分析，制訂具體的行動方案和費用預算，撰寫完整的市場營銷策劃方案；結合實例進行相應的SWOT 分析。

學習情境3：品牌策劃。根據具體的項目或產品，要求學生在進行市場調研的基礎上，進行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結合實例進行品牌構建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。

學習情境4：廣告策劃。根據具體的項目或產品，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結合實例進行創意策劃，并制訂一整套廣告行動方案，撰寫完整的廣告策劃方案。

學習情境5：營業推廣策劃。根據具體的項目或產品，設計營業推廣項目，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行營業推廣分析，進行策劃營業推廣方案，撰寫營業推廣策劃方案；結合實例進行營業推廣策劃。

學習情境6：公關策劃。根據具體的項目或產品，設計公關策劃項目，在市場調研分析的基礎上，撰寫公關策劃方案；結合實例策劃并撰寫公關活動方案。

學習情境7：促銷策劃。根據具體的項目或產品，設計促銷策劃方案，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結合實例讓學生進行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。

4.5學習領域：營銷管理——學習情境

設計思路：以銷售管理工作的各環節為依據，以銷售經理的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：營銷管理認知。根據具體業務，分析和歸納總結營銷管理基本知識。

學習情境2：銷售規劃管理。根據具體產品，結合銷售要求，掌握銷售規劃，并對產品進行銷售規劃。

學習情境3：銷售人員管理。針對銷售人員特點，掌握銷售人員管理知識，結合具體工作任務，對銷售人員進行管理。

學習情境4：銷售業務指導管理。針對具體銷售業務，掌握銷售業務指導管理知識，并對具體銷售業務進行管理。

篇10

米爾頓科特勒曾指出：“對于高品質產品進入發達市場時，質量、價格方面的控制力不大，中國企業需要從品牌上獲得30%利潤，而不是10%~15%市場加工費。”品牌累積的制造型企業品牌建設任重道遠的原因是什么無庸置疑，工業企業品牌產品或服務，可以賣得更高的價格，并且依舊具有極強的競爭力，這就是做品牌的魅力。長期以來，大多數中國企業都沒意識滿足于“中國制造”現狀，以為依靠“質優價廉”加工、代工技術就可以基業長存，是目前我國企業面臨的一項企業新危機。從金融危機后，企業陷入困境，而眾多企業和專家在反省、總結問題根源時，都不約而同的提到中國工業企業缺少品牌概念，不重視品牌資產投資的弊病。

二、廣告策劃的作用

簡單的廣告技術和一些慣用的宣傳手段；尤其是一些華而不實的虛假廣告，已經再難以打動消費者。

1、提高企業產品競爭力

為產品的快速銷售提供了思路，挖掘了潛在的購買力；對企業開拓新市場，開發新產品起到了拋磚引玉的作用。加速了商品的流通，幫助企業回籠資金，擴大企業再生產。促進了產品的更新換代，避免產品積壓，提高企業贏利水平。

2、宣傳企業精神

廣告策劃的創意內容和中心理念能夠預測市場的經營方向，以此規范企業的經營標準。積極的廣告策劃不僅對消費者產生號召力，并且對企業和企業產品進行了高度的形象的概括。當廣告把‘唯全’、‘唯美’、‘唯信’的理念傳播給消費者時，也就是對企業本身提出了相應的要求，使企業必須規范經營行為，建立科學的管理制度，完善企業形象以適應消費者對企業的要求。在廣告主題的引導下，企業更可據此做出長遠的戰略性決策。

3、推廣與強化企業形象

廣告策劃為樹立企業整體形象推波助瀾。持續不斷的、理性的、時尚的廣告，通過各種媒介的傳播，把企業在受眾者心中的形象具體化、優先化，提高消費者對企業的美譽度。從而將企業文化滲透給消費者并加以強化，形成企業內部強大的凝聚力，造就出一只具備戰斗力的團隊；使企業外部的消費者對企業產生更多的欣賞和信賴，并對企業文化給予認可。

4、規避市場風險

廣告策劃能使企業保持經營特色，規避競爭風險。現代市場競爭激烈，任何企業如果想生存和發展就必須有克敵制勝的法寶；始終生產平淡無奇，步人后塵的產品，終究是會被市場淘汰的。廣告的創意策劃就能夠給企業提供新思路，促進企業不斷創新，不斷完善管理機制，使企業在競爭中保持活力。優秀的廣告創意，不僅能給產品打開市場，而且能給企業帶來新的啟示，使企業的創新能力不斷提高，爭得更多的市場份額。讓企業的產品保持個性和特色，不僅是企業獨特的市場賣點；也是企業的發展基石；回擊競爭者競爭的有力武器。

三、廣告策劃的必要性

廣告策劃是營銷活動中的一個有機組成部分。而企業環境可以分為政治、經濟、文化、科技、競爭、法律等。企業內部可控因素分為產品、價格、促銷、渠道等四個方面，企業通過適當調整內部因素以適應外部環境，實現營銷目標。廣告只是企業促銷措施之一，是作為市場營銷組合的一個有機組成部分而存在并發揮作用的。對企業來說，進行廣告策劃的目的是為了提高廣告宣傳效果，使企業以最低的廣告開支達到最好的營銷目標。廣告作為市場營銷組合的一項策略措施，必須服從其整體性、協調性、多變性的要求，既要服從市場營銷總目標的總體要求，又要處理好與市場、價格、產品、渠道等各項策略的關系。廣告策劃必須與適當的目標市場、適當的產品、適當的價格、適當的渠道相匹配、相適應。總之，廣告策劃要服從企業策劃的整體，決不能讓廣告與產品、價格、渠道、市場各行其是。廣告策劃服務于企業營銷活動，主要體現在廣告策劃要生動、形象、精確、適時地體現企業營銷的總體構思、戰略圖和具體安排。首先，表現在要體現市場策劃的意圖，即進行廣告策劃之前，必須搞清企業的目標市場是什么，有哪些，在哪里，有何特性，本企業產品在市場中的位置如何。其次，表現在要體現產品策劃的意圖，一要體現產品廣告的必要性;二要體現產品的差異性;三要體現產品的階段性。再次，表現在要體現價格策劃的意圖，即廣告應標明產品的實際價格，要體現產品的觀念價格和產品的價值觀念。最后，要表現渠道策劃的意圖，即廣告要跟著銷售渠道跑。