導(dǎo)語：如何才能寫好一篇民生建設(shè)心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】泛在信息時代 和諧社會 全民信息素養(yǎng)

信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化的迅猛發(fā)展使得人類社會進入了信息無處不在的泛在信息時代。作為信息意識、檢索能力、信息評價與利用、信息道德等素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，信息素養(yǎng)在泛在信息時代顯得尤為重要。20世紀(jì)90年代以來，國際相關(guān)組織陸續(xù)了“布拉格宣言”、“亞歷山大宣言”等多個有關(guān)提升全民信息素養(yǎng)的宣言，美國、英國、澳大利亞、新西蘭等國家先后制定了信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)體系。2009年10月1日，美國了奧巴馬簽署的公文，將10月定為全民信息素養(yǎng)意識月。可以看出，信息素養(yǎng)逐漸得到越來越多國家的重視。

構(gòu)建和諧社會需要全民信息素養(yǎng)的提升

信息素養(yǎng)是公民適應(yīng)社會的基本能力，關(guān)系到個體的發(fā)展，而公民對社會的適應(yīng)和個體的發(fā)展是和諧社會構(gòu)建的微觀基礎(chǔ)。“走向具有信息素養(yǎng)的社會”的布拉格宣言甚至將信息素養(yǎng)視為人們有效參與信息社會的一個先決條件和終身學(xué)習(xí)的基本人權(quán)。泛在信息時代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息內(nèi)容日益豐富，社會的信息化水平日新月異。除了書籍、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外，計算機網(wǎng)絡(luò)以其豐富的資源儲備、便捷的訪問成為人們獲取知識的另一個重要選擇，以智能手機為代表的手持移動終端的普及更強化了網(wǎng)絡(luò)信息資源對個人終身學(xué)習(xí)的資源保障作用。個體的發(fā)展自然推動社會的發(fā)展，個體的安寧必然導(dǎo)致社會的和諧。

全民信息素養(yǎng)的提升是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，而經(jīng)濟的發(fā)展是和諧社會構(gòu)建的物資保障。全民信息素養(yǎng)與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系可以從人力資本的角度來體現(xiàn)。人力資本理論認(rèn)為人力是經(jīng)濟發(fā)展中最主要的資源，人力資本在經(jīng)濟增長中的作用大于物資資本的作用，教育是提高人力資本最基本的手段。因此，全民信息素養(yǎng)的提升不僅可以直接提高人力資本的積累，而且可以通過“全民信息素養(yǎng)提升教育效率提升全民素質(zhì)提升”、“全民信息素養(yǎng)提升終身學(xué)習(xí)能力提升全民素質(zhì)提升”等路徑間接提高人力資本的積累，進而推動經(jīng)濟的發(fā)展。在柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)中，除了資本和勞動力之外，影響總產(chǎn)出水平的另外一個重要因素是技術(shù)，三者的有機結(jié)合決定了社會總產(chǎn)出水平。這也可以解釋全民信息素養(yǎng)的提升對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。全民信息素養(yǎng)的提升不僅有助于勞動力質(zhì)量的提高，而且有助于技術(shù)的進步與創(chuàng)新。“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，經(jīng)濟又好又快的發(fā)展、物資財富的不斷創(chuàng)造和積累必然為和諧社會的構(gòu)建打下堅實的物資基礎(chǔ)。

全民信息素養(yǎng)的提升是構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求。泛在信息時代，個人不只是信息的被動接收者，而逐漸成為信息的創(chuàng)建者，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息平臺正在成為政府了解民意、匯聚民智和公民行使知情、參與、表達和監(jiān)督權(quán)的重要渠道。但是，由于全民信息素養(yǎng)的提升落后于信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在促進社會進步的同時其負(fù)面影響在一定程度上威脅著社會的和諧穩(wěn)定。全民信息素養(yǎng)的提升，有利于提高全民的信息收集、評價和利用能力，摒棄網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，構(gòu)建和諧的虛擬社會；有利于激發(fā)全民的創(chuàng)造精神，激發(fā)全社會的創(chuàng)造活力，為和諧社會的構(gòu)建創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

我國全民信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

缺乏敏銳的信息意識。作為人類信息素養(yǎng)的重要組成部分，信息意識是指人對信息敏感程度，是從信息的角度去理解、感受和評價外部世界的現(xiàn)象的自覺反應(yīng)。當(dāng)下，全民信息素養(yǎng)的一個基本現(xiàn)實是缺乏敏銳的信息意識。主要表現(xiàn)為：意識不到現(xiàn)代社會信息的重要作用，缺乏從信息的角度探究解決問題的自覺性，面對具體問題時不知道自己的信息需求，知道信息需求卻不能恰當(dāng)表達。

缺乏全面的信息收集能力。信息收集能力是信息素養(yǎng)的最為重要的一個部分，直接影響信息素養(yǎng)的其他幾個方面，缺乏全面的信息收集能力成為目前我國全民信息素養(yǎng)不高的一個重要特征。信息收集能力的缺乏主要表現(xiàn)為：對信息獲取的渠道了解不夠充分，相當(dāng)部分居民獲取信息還停留在口頭詢問等原始狀態(tài)，不能充分利用互聯(lián)網(wǎng)、圖書館等信息渠道，對于那些基于互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫更是一無所知；對具體信息檢索工具的使用方法掌握不夠，利用圖書館僅限于借書，利用互聯(lián)網(wǎng)僅限于門戶網(wǎng)站和百度，對網(wǎng)絡(luò)檢索工具的功能了解不夠，信息收集的效率低下。

信息利用能力不足。信息評價能力的缺乏是信息利用能力不足的一個方面，而信息處理能力欠缺、信息內(nèi)化能力差是信息利用能力不足的重要表現(xiàn)。泛在信息時代，信息數(shù)量激增，信息質(zhì)量良莠不齊、差別較大，良好的信息評價能力是信息高效利用的基本前提。信息利用能力不足是目前全民信息素養(yǎng)的一個短板。之所以互聯(lián)網(wǎng)上謠言四起、以謠傳謠，除了謠言制造者的不法行為和即時通訊、信息分享工具的放大作用外，更為重要的原因是民眾缺乏一定的信息鑒別和評價能力。

信息道德問題突出。信息道德是指在信息的收集、存貯、加工、傳播和利用等環(huán)節(jié)中，用來規(guī)范其間產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的道德意識、道德規(guī)范和道德行為的集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，信息道德問題越來越突出。信息道德方面較為突出的問題包括對知識產(chǎn)權(quán)重視不夠、垃圾信息泛濫、信息泄露等。泛在信息時代，信息來源的多樣和信息獲取的便捷增加了知識產(chǎn)權(quán)保護的難度，對知識產(chǎn)權(quán)缺乏足夠的尊重成為信息道德領(lǐng)域的重要問題之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下極低的信息生產(chǎn)和成本在促進信息共享和交流的同時，也縱容了垃圾信息的泛濫和私密信息的泄露，這些信息道德領(lǐng)域的負(fù)面現(xiàn)象在一定程度上影響了社會的健康發(fā)展。

全民信息素養(yǎng)的提升路徑

在政府的主導(dǎo)下構(gòu)建綜合的提升平臺。作為提高國民素質(zhì)的重要內(nèi)容，提升全民信息素養(yǎng)是政府的基本職責(zé)，美、日、英、澳等國家自20世紀(jì)80年代陸續(xù)推出了一系列規(guī)劃和政策來推動本國公民信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，我國盡管也就信息素養(yǎng)的議題召開過相關(guān)研討會并在某些方面實施了具體的行動步驟，但總體而言是理論研究較多，但具體行動不夠，且缺乏整體規(guī)劃。全民信息素養(yǎng)的提高需要在政府的主導(dǎo)下構(gòu)建綜合的提升平臺。第一，制定信息素養(yǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推出全民信息素養(yǎng)提升的中長期規(guī)劃和短期行動目標(biāo)，為全民信息素養(yǎng)的提升提供行動綱領(lǐng)；第二，設(shè)立相應(yīng)機構(gòu)并撥付相關(guān)經(jīng)費，并對其任務(wù)、目標(biāo)進行明確，為全民信息素養(yǎng)的提升提供組織保障；第三，整合中小學(xué)、高等學(xué)校、政府培訓(xùn)機構(gòu)、公共圖書館、媒體等既有資源，將其納入全民信息素養(yǎng)體系；第四，建立與學(xué)歷制度并行的信息素養(yǎng)認(rèn)證制度，構(gòu)建全民信息素養(yǎng)培養(yǎng)效果的考核和評價體系。

強化學(xué)校信息素養(yǎng)教育。學(xué)校教育是國民素質(zhì)提升的關(guān)鍵，全民信息素養(yǎng)的提升也必須以學(xué)校教育為基礎(chǔ)。首先，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)必須從娃娃抓起，在小學(xué)階段對孩子的信息素養(yǎng)進行初步啟蒙；其次，中學(xué)階段須開設(shè)信息素養(yǎng)課程，并將信息素養(yǎng)課程納入中考和高考必考科目，通過考試的“指揮棒”作用將信息素養(yǎng)教育落到實處；再次，大學(xué)本科信息素養(yǎng)培養(yǎng)的重點是提升學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力，把信息素養(yǎng)的培養(yǎng)與學(xué)科教育相結(jié)合，使得學(xué)生能通過信息的收集、處理、評價和應(yīng)用解決所遇到的生活和學(xué)習(xí)問題，為終身學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)；最后，大學(xué)研究生階段，信息素養(yǎng)培養(yǎng)的重點是為學(xué)生的科研和創(chuàng)新服務(wù)，提高學(xué)生獲取和應(yīng)用學(xué)術(shù)文獻的水平。

發(fā)揮公共圖書館的作用。公共圖書館也具有豐富的館藏、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、高素質(zhì)的人才隊伍、專業(yè)素養(yǎng)等優(yōu)勢。正如《公共圖書館宣言》中所言：“公共圖書館作為人們尋求知識的渠道，為個人和社會群體進行終身教育、自主決策和文化發(fā)展提供基本條件。”作為政府出資的公益性機構(gòu)和地區(qū)信息中心，公共圖書館在全民信息素養(yǎng)提升方面具有義不容辭的責(zé)任。具體可以從以下幾個方面入手：第一，進一步強化公共圖書館的社會教育職能，將全民信息素養(yǎng)的提升作為重要的工作內(nèi)容和考核指標(biāo)；第二，通過讀者入館教育、展覽、講座、培訓(xùn)、論壇、研討會、參考咨詢等多種形式開展信息素養(yǎng)教育，切實提高培養(yǎng)質(zhì)量；第三，結(jié)合技能教育，對諸如失業(yè)者、農(nóng)民工、退休群體等具體人群開展有針對性的信息素養(yǎng)教育，切實提高他們的信息素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)能力。

篇2

食品安全心得體會1   隨著社會的科技發(fā)展，人們的生活也變得越來越好了，對食品的要求不僅僅是填飽肚子，而是吃更安全、更營養(yǎng)的食品。

  要是你以為路旁那看似美味的烤肉、在鍋里滋滋響的魷魚、麻辣爽口的臭豆腐是安全、營養(yǎng)的食品，那你就錯了：烤肉簽子幾天不洗，魷魚的油是地溝里的，為了讓臭豆腐更臭更香，商販們竟然把豆腐放廁所旁邊熏！這就別提營養(yǎng)了，跟安全的食品差的遠著呢！

  有一次，我因為貪吃買了好幾包小商店的“麻辣棒”，回家就都吃完了，最后拉了幾天肚子，原來，這些看似美味的小零食也不健康。后來，有同學(xué)也因此生了病，學(xué)校老師很重視這個問題，為此專門開了一場大會。告訴大家這些門口的小零食其實是“三無”產(chǎn)品，千萬不要吃，這會對我們身體造成傷害。并組織大家互相監(jiān)督，不貪吃小商店的“三無”產(chǎn)品。在同學(xué)們的努力下，現(xiàn)在很少有人再買“三無”食品了。

  國家食品安全監(jiān)督部門也開始了對這些不安全食品的禁止與搜查，許多黑作坊、私自營業(yè)不安全食品的商家紛紛曝光，也給人們大量的宣傳食品安全的知識。大家也不會盲目的去購買那些看似美味但其實并不安全的食品了。在有關(guān)部門的監(jiān)督下，我們周圍的不安全食品少了很多，也希望大家都能拒絕不安全的食品，讓人人都健康的成長！

食品安全心得體會2   食品，說的普通一點就是我們每天吃的和喝的。人的生長發(fā)育，健康水平，勞動能力和壽命長短所需要的營養(yǎng)都來源于我們一日三餐中的食物。食品安全指的就是無毒、無害，符合它該有的營養(yǎng)要求，對人體健康不會造成任何急性、慢性危害。當(dāng)今社會只要提到食品安全，人們心中是異常關(guān)心和關(guān)注的。但是，在我們吃食物的時候，我們不會想食品生產(chǎn)過程是怎樣的，也不去想是否真的通過了國家衛(wèi)生檢查，我們考慮的只是口感的好與壞，有時吃了問題食品我們也混然不知，等到出現(xiàn)問題時，我們可能也不會發(fā)現(xiàn)是食品原因引起的，當(dāng)然就更拿不出任何證據(jù)來證明，那么我們該怎么辦呢？

  首先，我們應(yīng)該到正規(guī)商店里購買食品，不買校園周邊、街頭巷尾的“三無”食品；不到?jīng)]有衛(wèi)生許可證的小攤販處購買食物；不到無證攤點購買油炸、煙熏食品；要購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的食品，盡量選擇信譽度好的品牌，不要盲目隨從廣告，廣告宣傳并不代表科學(xué)。

  其次，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手特別是飯前便后，用除菌香皂、洗手液洗手；不吃霉變的食物；不吃生、冷、不清潔食物；不吃變質(zhì)剩飯菜；少吃或不吃冷飲、零食；不要長期吃辛辣食品；不隨便吃野果；吃水果后不要急于喝飲料特別是水；劇烈運動后不要急于吃食品和喝水；不喝生水；少吃或不吃腌制食品；

  最后，就是要加強體育鍛煉，增強機體免疫力，抵御細(xì)菌的侵襲。

  只要從以上三個方面入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識，掌握一些預(yù)防方法，提高我們的自我衛(wèi)生意識，就能最大限度減少食物中毒的風(fēng)險度，從而預(yù)防食物中毒，保證我們的身體健康。

食品安全心得體會3   食品安全是關(guān)系國計民生的大事，在學(xué)校直接關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全。為了提高學(xué)校師生參與食品安全的意識，普及食品安全科學(xué)知識。根據(jù)定興縣教育局關(guān)于進一步加強學(xué)生食品安全教育的通知精神和要求，我校于20xx年5月6日——5月20日在全校開展了食品安全教育活動。經(jīng)精心組織，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的食品安全宣傳教育活動，掀起了全校師生廣泛參與的食品安全教育活動，取得了顯著成效。具體總結(jié)如下：

  一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，方案周密，提高了全校師生對開展“食品安全進校園”活動重要意義的認(rèn)識，認(rèn)真制定計劃、任務(wù)落實到人、責(zé)任到位，確保了活動順利開展。

  二、在活動期間，我們學(xué)校做到了“三個一“，即：上一節(jié)食品安全為主要內(nèi)容的《健康教育》課;召開一次食品安全主題班會;辦一期以食品安全為主題的《衛(wèi)生與健康》宣傳攔。

  三、學(xué)校開展“食品安全進校園”活動期間，通過在校門懸掛橫幅、張貼標(biāo)語，宣傳食品安全知識，營造“保障食品安全，建設(shè)和諧校園”的良好氛圍。

  四、活動開展期間，每天中午在校園廣播中利用15分鐘時間，向廣大師生宣傳食品安全，并鼓勵大家積極主動投稿，提供食品安全等相關(guān)知識，得到了廣大師生的廣泛參與。

  五、通過開設(shè)健康教育課、“生活中的食品安全”專題講座、宣傳欄等多種形式，向廣大師生介紹相關(guān)的食品安全知識，如：《如何識別真假商品》、《如何做到健康飲食》、《各種有色食物對補充微量元素的特效》、土豆變綠不能吃、豆莢半生吃了中毒等知識，組織學(xué)生進行了一次食品安全常識的全面宣傳教育大會，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)飲食。

篇3

十把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，綠色發(fā)展、建設(shè)美麗中國第一次成為在全會的中心議題。經(jīng)歷了三十多年粗放式高速發(fā)展，目前我國面臨著資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢，先發(fā)展再治理的發(fā)展模式已經(jīng)走入瓶頸，嚴(yán)峻的環(huán)境問題對社會百姓的生活質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響。國務(wù)院新聞辦公室 2015年11月3日新聞會上，國家發(fā)展和改革委員會主任徐紹史強調(diào)了"十三五"五大發(fā)展理念，其中一大發(fā)展理念是綠色發(fā)展，是"十三五"規(guī)劃的重中之重。介紹了通過低碳發(fā)展、節(jié)約高效利用資源、市場化的手段進行管理資源利用三大措施并舉，力求在環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)取得成效。

綠色發(fā)展首要任務(wù)是環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)，同時也是下階段中國經(jīng)濟保持適度中高速發(fā)展的動力之一。轉(zhuǎn)變資源利用方式，推動低碳循環(huán)發(fā)展要求社會和企業(yè)必須積極尋求高效利用資源的模式，大幅降低能源、不可再生資源的消耗強度；發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，促進生產(chǎn)、流通、消費過程的資源優(yōu)化。通過構(gòu)建科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，提高經(jīng)濟綠色化程度，加快發(fā)展綠色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，推動綠色生產(chǎn)體系的形成。同時，促進社會消費方式轉(zhuǎn)變，推動技術(shù)更新，進一步促進創(chuàng)新經(jīng)濟的發(fā)展。在目前傳統(tǒng)經(jīng)濟全世界都陷入停滯的背景下，我國綠色經(jīng)濟發(fā)展尚處于初期發(fā)展階段，有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢⒊蔀槲覈?jīng)濟發(fā)展重要的增長點。

綠色發(fā)展就是最大的民生，央視一位評論員如此評論。黨的十確立了生態(tài)文明建設(shè)的突出地位。多措并舉，通過法律、制度、資金導(dǎo)向、文化引導(dǎo)以及使用約束性指標(biāo)等嚴(yán)厲的行政性手段，強制推進、樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的全過程。生態(tài)文明，不論對于實現(xiàn)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，還是對于改善生態(tài)環(huán)境、提高人民生活質(zhì)量，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，都是至關(guān)重要的。因而，提高發(fā)展質(zhì)量，堅持綠色發(fā)展是經(jīng)濟新常態(tài)下的必然選擇，是事關(guān)全體國人生活質(zhì)量，與每一位在中國國土上生活的人密切相關(guān)的重大民生，也關(guān)系到民族長遠未來。

第十八屆五中全會心得體會600字（二）

十八屆五中全會的勝利召開和全會公告的，帶給全國人民的是好戲連臺，驚喜不斷。全面放開二胎、2020年實現(xiàn)全面小康社會，人均收入比2010年實現(xiàn)翻番、保持經(jīng)濟高速增長、職工基礎(chǔ)養(yǎng)老保險金全國統(tǒng)籌、貧困學(xué)生高中免除學(xué)雜費等五年內(nèi)看得見的十大實惠，讓國人倍感高興，拍手叫好。當(dāng)然，實現(xiàn)這一切，需要以經(jīng)濟快速發(fā)展為前提和保障。而經(jīng)濟發(fā)展，離不開全國人民齊心合力，奮勇拼搏。因此說，五中全會有驚喜更有責(zé)任。

俗話說，天上不會掉餡餅，幸福生活等不來。黨的十八屆五中全會，為全黨和全國人民制定了發(fā)展藍圖，幸福愿景，令人振奮，讓人期待。但是，藍圖雖美、幸福雖好，必須通過我們用智慧和勤勞去實現(xiàn)，可以說人人有責(zé)、個個有份，誰也不能坐享其成。

也許有人會說，"十三五"規(guī)劃是各級政府和領(lǐng)導(dǎo)的事，與咱小老百姓無關(guān)。筆者不同意這種觀點。不可否認(rèn)，政治路線、政治任務(wù)確定之后，政府和各級領(lǐng)導(dǎo)都有義不容辭的貫徹落實的責(zé)任和義務(wù)。但是，2020年實現(xiàn)全面小康社會可謂時間緊迫，任務(wù)繁重，僅靠政府、領(lǐng)導(dǎo)或一個地方、一個行業(yè)的努力遠遠不夠。只有全國人民心往一處想，勁往一處使，才能戰(zhàn)勝前進道路上的種種困難和挑戰(zhàn)，從而加快發(fā)展步伐，實現(xiàn)最終目標(biāo)。

篇4

福建省196 地質(zhì)大隊福建三明365500

摘要：機關(guān)效能，是國家政府部門、企事業(yè)單位機關(guān)工作效率、工作質(zhì)量和管理水平的綜合反映，也是認(rèn)真貫徹落實中央的“八項規(guī)定”和“三嚴(yán)三實”要求的應(yīng)有之義。福建省196 地質(zhì)大隊通過開展創(chuàng)建“六型”機關(guān)活動，切實改進了該隊機關(guān)工作作風(fēng)，提升了工作效率和工作質(zhì)量，營造了積極、向上、和諧的機關(guān)工作氛圍，扎實推動了該隊各項工作的順利開展。

關(guān)鍵詞 ：機關(guān)；建設(shè)

1 學(xué)習(xí)型機關(guān)

重點是抓好了“三個學(xué)習(xí)”。一是書本自學(xué)。該隊要求每位職工要根據(jù)自身的知識結(jié)構(gòu)，彌補薄弱環(huán)節(jié)，有目的地選擇專業(yè)類、管理類、勵志類、政治類等各類書籍報刊進行學(xué)習(xí)和研究，每年每人至少撰寫4 篇讀書心得體會或工作心得體會，以及1 篇論文。二是交流互學(xué)。在該隊網(wǎng)頁上開辟了“職工之聲”欄目，刊發(fā)職工撰寫的心得體會或其他相關(guān)文章等。每年至少開展一次讀書交流或職工論壇活動。三是支部帶學(xué)。要求機關(guān)支部每月至少組織一次本支部工作人員的學(xué)習(xí)活動，以帶促學(xué)，推動學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)的正常化、制度化。

2 制度型機關(guān)

重點是做好了“三項工作”。一是完善制度。在建立健全全隊各項規(guī)章制度的同時，對該隊各科室、各崗位的工作職責(zé)做了進一步細(xì)化，積極適應(yīng)該隊改革發(fā)展的要求，使各項規(guī)章制度的建立更加科學(xué)、規(guī)范、合理，更加富有時代特點。二是落實制度。要求該隊機關(guān)職工要做嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度的表率。每半年對各科室和機關(guān)工作人員執(zhí)行制度的情況進行一次檢查，對有章不循的相關(guān)科室或個人在效能考核時給予酌情扣分，并限期整改。三是灌輸制度。通過該隊隊務(wù)公開欄、顯示屏、隊網(wǎng)頁等各種載體和手段，告知和宣傳各類規(guī)章制度，使廣大職工熟記于心，并變?yōu)樽杂X行動。

3 高效型機關(guān)

重點要做到了“三不”。一是辦事不拖拉。工作要有計劃性，要求各科室每月工作計劃要在當(dāng)月3 日前上交。要求養(yǎng)成今日事今日畢的良好工作習(xí)慣，做事情要快，要講究效率，決不能拖拖拉拉，決不允許言辦實拖、明辦暗拖、決而不行等行為存在。對于本職崗位上該做的工作，要主動辦；對于亟待解決的工作，要馬上辦；對于一些例常的工作，要創(chuàng)新辦。二是工作不扯皮。要求機關(guān)干部要能做到識大體、顧大局，分工不分家，心往一處想，勁往一處使，建立一種新型的互信、互動、互助、互諒的“四互”良好同事關(guān)系。要求各科室要牢固樹立“一盤棋”思想，強化大局意識、協(xié)作意識、團隊意識，全力搞好配合，形成強大工作合力。三是作風(fēng)不散慢。要求嚴(yán)肅工作紀(jì)律。機關(guān)職工要嚴(yán)以律己，真正做到有令必行、有禁必止。嚴(yán)禁上班遲到、早退、脫崗，或做與工作無關(guān)的事。要保持和維護辦公場所和公共場所的環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境。

4 服務(wù)型機關(guān)

重點是做到了“三服務(wù)”。一是服務(wù)發(fā)展。機關(guān)的首要職責(zé)是服務(wù)發(fā)展。要求各科室要圍繞全隊中心工作，立足科室職責(zé)，主動參謀，主動作為，機關(guān)中層干部每人每月至少要提一條合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策和全隊的改革發(fā)展建言獻策，做到參謀到點子上、服務(wù)到大局中。二是服務(wù)基層。要求機關(guān)干部要深入基層、深入一線，服務(wù)基層發(fā)展，幫助基層排憂解難。要繼續(xù)落實好機關(guān)干部掛鉤基層、蹲點基層的制度，帶著問題下去，解決問題回來，密切干群關(guān)系。在每月的辦公例會上，各科室要把服務(wù)基層的情況進行說明。三是服務(wù)職工。服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層，最終的目的是要服務(wù)職工。要切實關(guān)心職工的思想、工作、生活情況，做到急職工之所急、想職工之所想。要更加關(guān)心、關(guān)注生活壓力大、家庭負(fù)擔(dān)重的職工，多辦順民意、解民憂、增民利的實事好事，在服務(wù)中了解民情，在服務(wù)中增進感情，在服務(wù)中凝聚民心。

5 節(jié)約型機關(guān)

重點是做好了“三件事”。一是嚴(yán)格交通工具管理。要求嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理的相關(guān)規(guī)定，按節(jié)約和安全的原則，做好車輛的維修和保養(yǎng)。在外出公務(wù)的過程中，能坐公交車的，盡量不派車。省外出差時，能坐火車的，一律不得乘坐飛機，特殊情況要經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。職工個人因私借用大隊車輛的，一律實行有償使用原則。駕駛員要做好節(jié)能降耗工作，每年年終評選一名節(jié)能降耗標(biāo)兵，并給予適當(dāng)獎勵。二是嚴(yán)格辦公用品管理。要求嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品管理規(guī)定，降低辦公費用，傾力打造節(jié)約型機關(guān)。所有文件、材料一律雙面打印，凡是草稿類或討論稿之類的文字材料，一律使用二次紙背面進行打印。要求充分利用0A 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)辦公，推進無紙化辦公。下班必須切斷電源，嚴(yán)格控制夏季空調(diào)的開啟時間和設(shè)定溫度。三是嚴(yán)格公務(wù)接待管理。隊辦公室為公務(wù)接待的管理單位，原則上公務(wù)接待一律由隊辦公室統(tǒng)一安排，嚴(yán)肅接待紀(jì)律和程序，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。公務(wù)接待原則上一律安排在隊食堂接待，如確需在外接待的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)嶓w主要負(fù)責(zé)人審批。本隊系統(tǒng)內(nèi)人員接待一律在食堂安排自助餐。屬于非公務(wù)接待的，費用一律由個人自負(fù)，嚴(yán)禁公款私請行為。

6 和諧型機關(guān)

重點是做到了“三個要求”。一是政令暢通。政令暢通是抓好工作的前提和關(guān)鍵，必須真正做到有令必行、有禁必止。對于各項決策部署和工作要求，要及時安排、堅決落實，做好上傳下達，確保政令通暢，切實提高執(zhí)行力。二是氛圍濃厚。要求圍繞全隊各個時期的重點工作，把握正確的輿論導(dǎo)向，堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，不斷創(chuàng)新宣傳工作的內(nèi)容、形式、方法、手段，激勵和引導(dǎo)全隊廣大職工開拓進取、奮發(fā)作為，積極營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。三是福利提升。要求堅持以人為本，改善民生，建立健全與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻更合理、更緊密掛鉤的收入分配激勵機制。每兩年對職工進行一次體檢，以確保職工的身心健康，不斷提高全隊職工的福利待遇和生活水平，積極改善全隊職工的工作、學(xué)習(xí)和生活條件。

篇5

----殷文

根據(jù)省局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)開展3個月的"轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效大討論"活動，本次大討論對于深入貫徹省局一系列會議精神，認(rèn)識和把握新常態(tài)下對地質(zhì)工作的新要求，圍繞能源礦產(chǎn)結(jié)構(gòu)和國家、省重大戰(zhàn)略地質(zhì)需求，為"十三五"開好頭、起好步具有重大意義，非常及時，很有必要。因此，我們要進一步把解放思想作為破解發(fā)展難題，通過扎實開展"轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效"活動，強化黨員干部特別是技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)展意識、憂患意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識。

1,認(rèn)真學(xué)習(xí)，解放思想。要認(rèn)真學(xué)習(xí)王玉君局長和唐院長的一系列的講話精神，深刻理解其內(nèi)涵。認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)升級的典型案例，通過學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會局黨委做出轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效重大部署的戰(zhàn)略意圖。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和講座，本人理解，轉(zhuǎn)型升級并不一定要轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，應(yīng)當(dāng)更多地強調(diào)發(fā)展質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)與轉(zhuǎn)型并沒有直接的對等關(guān)系，產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)涵既包含產(chǎn)業(yè)之間的升級，也包含產(chǎn)業(yè)內(nèi)的升級，轉(zhuǎn)型與升級之間是相互促進的，轉(zhuǎn)型的方向是升級，升級的目的是提升發(fā)展質(zhì)量和效益。

2,理清思路，認(rèn)清形勢。從下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及有關(guān)材料上看，目前，地礦經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，進入深度調(diào)整的冰封期和深水區(qū)，一方面，全球礦業(yè)市場劇烈震蕩，地質(zhì)勘查產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，礦業(yè)形勢由熱變冷，經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長。另一方面，礦產(chǎn)資源供需矛盾依舊突出，國家推進新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、高速鐵路、公路等基礎(chǔ)建設(shè)仍保持較大的規(guī)模，對傳統(tǒng)大宗礦產(chǎn)品的需求仍維持高位，但是，隨著生態(tài)文明建設(shè)的深入推進，迫切要求加強生態(tài)地礦建設(shè)，綠色發(fā)展、環(huán)保發(fā)展要求礦業(yè)勘查開發(fā)由粗放型向環(huán)保型轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的地質(zhì)勘查已無法適應(yīng)新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展需要，必須調(diào)整礦產(chǎn)勘查結(jié)構(gòu)，堅持綠色發(fā)展，建設(shè)生態(tài)地礦。

以上是本人膚淺的見解，不當(dāng)之處，請批評指正。

轉(zhuǎn)型升級　提質(zhì)增效大討論心得體會

----劉國魯

在學(xué)習(xí)了轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效大討論的學(xué)習(xí)材料之后，我有了一些自己的心得體會。加快推進轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效已成為廣大干部職工的共識，這種共識必將為我院"十三五"發(fā)展開好局、起好步奠定良好的思想基礎(chǔ)，也將為我院實現(xiàn)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展提供源源不絕的精神動力。

推進地礦經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，對我們來說就是一場革命，既是一場攻堅戰(zhàn)，更是一場持久戰(zhàn)；既是適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟新常態(tài)和地礦經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性調(diào)整的重大舉措，也是破解制約發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)地礦經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的不二選擇。正是基于這個判斷，局黨委把2016年定為"轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效突破年"并集中3個月時間開展"轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效大討論"活動。我院根據(jù)局黨委的安排部署，研究制定了"關(guān)于在全院開展‘轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效’大討論活動的實施方案",全力推進大討論活動深入有效開展。

所謂轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，指的是轉(zhuǎn)變地勘單位發(fā)展方式，特別是轉(zhuǎn)變地勘單位的運行模式，積極推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益，集中體現(xiàn)在著力加強生態(tài)地礦、活力地礦、開放地礦、幸福地礦、平安地礦、法治地礦 "六個地礦"建設(shè)，努力實現(xiàn)地礦經(jīng)濟持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展，打造百年地礦。推進地勘單位轉(zhuǎn)型升級提質(zhì)增效，是建立在對我國地勘經(jīng)濟發(fā)展新形勢和我院事業(yè)發(fā)展歷史方位的正確而清醒的分析之上的。"十三五"時期，我國經(jīng)濟社會發(fā)展方式將以"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享"為主題。同時，我國地勘經(jīng)濟將進入結(jié)構(gòu)調(diào)整、質(zhì)量提升的新階段。對我院而言，"十三五"時期，是在并不優(yōu)越的基礎(chǔ)條件上，破除發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)我院平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折期和機遇期。面對先天的不足，只有依靠后天的加倍努力，創(chuàng)造后發(fā)優(yōu)勢，才有可能迎頭趕上。搶抓這個重要的機遇期，通過重點抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提質(zhì)增效，推進我院轉(zhuǎn)型升級，調(diào)動我院一切有利于促進單位事業(yè)發(fā)展的積極因素，可以彌補我院人、財、物方面的不足，保證單位實現(xiàn)健康平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展。

轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效依靠什么？一是依靠開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合單位實際，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，準(zhǔn)確把握"向哪轉(zhuǎn)"的大方向；二是依靠勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷犖椤８鶕?jù)院領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求和自身行業(yè)發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確把握"怎么轉(zhuǎn)"的具體實施；三是依靠扎實肯干的職工隊伍，堅決落實各項工作，深刻體會"為什么轉(zhuǎn)"的重大意義。

我院大討論活動提出了，努力樹立"六種意識",解決"六個方面問題",實現(xiàn)"六個發(fā)展"的總?cè)蝿?wù)。圍繞這一任務(wù)目標(biāo)，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作：

——加強學(xué)習(xí)研究，增強樹立"六種意識"的主動性。深入學(xué)習(xí)局黨委和院領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的一系列工作部署，堅持"拿起來""看進去""做出樣",把握行業(yè)發(fā)展趨勢，積極思考、提前行動，樹立轉(zhuǎn)型意識，堅定轉(zhuǎn)型方向；樹立憂患意識，堅定轉(zhuǎn)型信心；樹立創(chuàng)新意識，堅定轉(zhuǎn)型動力；樹立擔(dān)當(dāng)意識，堅定轉(zhuǎn)型責(zé)任；樹立團隊意識，堅定轉(zhuǎn)型合力；樹立風(fēng)險意識，堅定轉(zhuǎn)型質(zhì)量。

——深刻自警自省，提升解決"六個方面問題"的能力。

深刻領(lǐng)會轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的思想內(nèi)涵和重大意義，結(jié)合自身實際，不斷自警自省、自問自查，提升解決問題的能力。解決思想認(rèn)識問題，提升轉(zhuǎn)型內(nèi)驅(qū)力；解決工作思路問題，提升轉(zhuǎn)型方向感；解決開拓創(chuàng)新問題，提升轉(zhuǎn)型突破力；解決增強工作闖勁問題，提升轉(zhuǎn)型擔(dān)當(dāng)力；解決強化執(zhí)行力問題，提升轉(zhuǎn)型落實力；解決改進工作作風(fēng)問題，提升轉(zhuǎn)型效果力。

——扎實做好本職工作，夯實實現(xiàn)"六個發(fā)展"的基礎(chǔ)。

篇6

護士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會范文1本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨干，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《護理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護理單元建設(shè)與管理》、《知識管理與護理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識。

作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識。因為現(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對于我來說簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長，這次學(xué)習(xí)中的每個課程，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他(她)們的經(jīng)驗豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州總醫(yī)院的黃海副院長的講課：現(xiàn)代護理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動形象的語言，聲情并茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教導(dǎo)我們，他說："作為一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護理團隊去努力奮斗，不斷作出理性思考。

比如：注意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個優(yōu)秀的護士長，才能實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州總醫(yī)院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習(xí)回來后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護士們認(rèn)真作好護理查房與實施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州總醫(yī)院護理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都非常重要，都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。

總之，學(xué)習(xí)中的亮點和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習(xí)，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對護理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識;三是增強了我對護理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí)，帶著我們的護理團隊，以創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院為目標(biāo)，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結(jié)合實際不斷創(chuàng)新，為推動我院精神衛(wèi)生護理事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的每一分光和熱!只要我們團結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會更好!

護士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會范文2經(jīng)過這兩周的培訓(xùn)，聆聽了各科有豐富經(jīng)驗的老師的授課，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到了護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!為了更好地服務(wù)病人，服務(wù)社會，應(yīng)加強自身專業(yè)基礎(chǔ)知識和臨床技能知識的提高。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，醫(yī)院的辦院宗旨，硬件設(shè)施，行為規(guī)范，服務(wù)理念，都有了一個深入的了解。“人民的生命高于一切”這不是懸掛在墻上的標(biāo)語，而是對我們所有醫(yī)護人員提出的目標(biāo)，行動的方向標(biāo)。對于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓(xùn)護士更是如此!

專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我在工作期間具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但通過這次的學(xué)習(xí)，我知道了醫(yī)學(xué)知識已經(jīng)發(fā)生了很多的更新、臨床護理的新進展，護理已經(jīng)發(fā)展成為了一級學(xué)科，這是我以前所不懂的。通過這次學(xué)習(xí)部僅鞏固了基本理論知識，改變了以前工作中的固有思想禁錮，而且從更新的角度，去理解這個護理職業(yè)，認(rèn)識這個專業(yè)。

在護患關(guān)系異常緊張的今天，除了要精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我們的工作是相互關(guān)聯(lián)的，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項護理工作，我們才能守法、懂法，我們才能世界督促自己遵守原則，正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>

我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力，為社會貢獻自己的一份力量!

護士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會范文3由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

護士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會范文4為加快新入職護士對臨床護理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導(dǎo)，護理部制定了護士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護理基礎(chǔ)知識為核心。

實踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項基礎(chǔ)護理操作和專科護理操作，臨床實踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對其進行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。

護士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護士成長的基礎(chǔ)階段，希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護士臨床護理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。

護士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會范文5時光荏苒，從那天到現(xiàn)在已快五個月了，這一路走來，有酸有甜，滋味萬千……

手術(shù)室，沒來之前便有過猜想，也聽過許多，好壞評價都有，但都沒親身感受來的真。八月三號，來手術(shù)室的第一天，懵懵懂懂，站在門口等著護長來給我們安排，心里充滿著恐懼和不安，是因為陌生的環(huán)境，更多的是之前的聽說。環(huán)境介紹、入科宣教、紀(jì)律紀(jì)規(guī)等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月，在外面輪轉(zhuǎn)輔助崗位，沒有太多的感受，九月初正式進入到房間學(xué)習(xí)，至今，體會頗多。

最開始是胃腸組，腔鏡器械加普通器械，東西很多，盡管帶我們的老師每天都會重復(fù)著要注意的東西，比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來時要檢查器械的完整性，但還是會忘記。有些東西，可能真的只有親身經(jīng)歷才會記憶猶新。剛獨自上臺沒兩天，就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術(shù)，縫完皮，持針器遞給我候，我沒有看螺絲，就匆匆忙忙放進盒子里，傳到供應(yīng)室去消毒。之后供應(yīng)室打電話上來說持針器少了一個螺絲，我整個人都蒙了，因為我沒檢查螺絲，并不知道什么時候丟的。那天鄒老師跟我講了很多，我自己也想了很多，我感悟到工作時的認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎是多么重要!

從那之后，我更認(rèn)真了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術(shù)，每天七點不到就到手術(shù)室，晚上又很晚下班，總感覺很累很累，但聽到李紅浪主任夸我，說我配合得很好，又很開心，覺得好像也沒那么累，最起碼值得。

時間如白駒過隙般，就這樣五個月就快過去了。這五個月發(fā)生了很多，也改變了我最初的心態(tài)，剛到這巴不得快點離開，現(xiàn)在卻覺得手術(shù)室很好，每天過著單純卻不單調(diào)的生活，充實快樂。手術(shù)室的工作教會了我認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，相信我能做好越好，終將成為一名合格的手術(shù)室護士。

護士規(guī)范化培訓(xùn)心得體會范文6規(guī)培護士，就是在崗前要通過醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)系統(tǒng)性正規(guī)的培訓(xùn)，而后取得具有國家教委認(rèn)可的醫(yī)學(xué)護理專業(yè)才能上崗工作的護士人員……

篇7

當(dāng)我們備受啟迪時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的銷售專員的工作心得體會，希望能夠幫助到大家!

銷售專員的工作心得體會1上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位思考，以此來與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂攻心為上。

三、要有行動力

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

四、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售專員的工作心得體會2大學(xué)就要畢業(yè)了，學(xué)校需要學(xué)生進行頂崗實習(xí)，我就按照要求去了學(xué)校不是很遠的一家汽車店做銷售客實習(xí)。這是符合學(xué)校要求，也是對自己能力的鍛煉的機會。對于此工作實習(xí)，我也從這里面有心得和體會。

在這個汽車店里做客服，我本人還是很滿意的，工作相對比較輕松，而且還比較簡單。經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，我就正式上崗了，初期店長還很不放心我，怕我做錯導(dǎo)致客戶不滿意，但是我在工作時的認(rèn)真和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟悉了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。這也是源于我在大學(xué)期間在外做兼職積累的經(jīng)驗。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過不少的，有足夠的經(jīng)驗去應(yīng)對。雖然它前面有銷售兩個字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。

這次我頂崗實習(xí)，雖然做的是銷售客服，工作簡單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠?qū)W會到點東西的。以前做的客服，單純的打個電話，幫助來電人處理問題就好。可是這次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負(fù)責(zé)每一日對來買車的買主進行所購汽車信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對車主的車進行每隔一段時間的設(shè)備檢查，就是怕出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致?lián)p耗店的名氣，必須及時的制止問題變大，同時也要把問題回饋到廠家，要對汽車進行維修。

在經(jīng)過這次實習(xí)，我也才知曉，工作再簡單也一定要認(rèn)真才行，不能馬虎工作的。對自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會漏掉很多客戶的信息，將來面對問題不知道怎么去解決。我不會因為工作的簡單輕松，就為此沾沾自喜，還是會認(rèn)真和努力的。所以這實習(xí)，我反而還學(xué)到很多的說話技能，以及可以沉著冷靜面對難題，不會輕易就慌張，學(xué)會了心里就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務(wù)到底的精神。

我現(xiàn)在懂得了要努力爭取才會有機會，不然就只能在原地等待。未來的路從來都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬于自己的能力，才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。

銷售專員的工作心得體會3時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20__年2月22日走進了___汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。

一、目的和要求

了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。

另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流;了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識，鞏固思想，激發(fā)激情。

具體要求包括：

1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。

2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。

在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。

二、實習(xí)內(nèi)容與過程

從20__年2月22日開始在__汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下__汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對__汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習(xí)參觀，對__汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認(rèn)識。通過第一個星期的學(xué)習(xí)與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。

1、汽車銷售專業(yè)流程

通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個流程：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤

通過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

(1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

(2)咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

(3)車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

(4)試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。

(5)報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。

(6)簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

(7)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。

(8)售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。

2、汽車售后服務(wù)流程

汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間。預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。;在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。

3、汽車日常保養(yǎng)

對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。

汽車保養(yǎng)的目的：

(1)汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。

(2)法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。

(3)延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢?汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題，可以找售后，當(dāng)然自己可以解決的也可以自己解決。

4、實習(xí)心得與收獲

實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。

來到__后，無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及__汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經(jīng)理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時，師傅不僅沒有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。

通過這一個月的實習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。

銷售專員的工作心得體會4這次培訓(xùn)的產(chǎn)品知識是找了生產(chǎn)車間的領(lǐng)導(dǎo)來給我們培訓(xùn)，可以說對產(chǎn)品的了解比我們銷售多得多，也是在培訓(xùn)里，我對產(chǎn)品有了一個更深層次的理解，以前只是看過產(chǎn)品，了解一些參數(shù)，怎么使用，但是對于如何制作，一些細(xì)微之處的了解卻是并不清楚，培訓(xùn)里老師也是拆開產(chǎn)品，一一的跟我們講解，讓我們更加的了解了產(chǎn)品是怎么樣的，在使用中要注意的問題，以及一些經(jīng)常會出現(xiàn)的問題的解決方式其實并不是特別的難，以前我們覺得我們的產(chǎn)品是很難去制作的，但是通過這次培訓(xùn)，突然發(fā)現(xiàn)原來其實挺簡單，但是如果深究，我也知道并不簡單，只是被老師講解得簡單了，我們也更加的懂得了。產(chǎn)品的更多了解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。

銷售技巧的培訓(xùn)則是我們部門的老員工來給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感觸更深，原來還可以這樣的想，還可以那樣的用，之前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運用上確實沒有老員工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鉆研，多去積累，同時也是只要不斷的去學(xué)習(xí)銷售的一些技巧，和他人探討銷售中遇到的問題，那么自己的一個產(chǎn)品銷售工作能力才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客戶，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要具體的一個情況，靈活的用不同的方式，像有些客戶更看重的是售后的服務(wù)，有些客戶卻更看重價格如何，不同的人，銷售的一個方法也是不一樣的。如果都用一種方式，那么也是無法把產(chǎn)品給銷售出去的。

回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到很多，也是要在今后的工作中去運用，作出更多的一個業(yè)績出來，讓自己的銷售能力得到進一步的提升。

銷售專員的工作心得體會5當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實那天聽別的同時講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。

首先，認(rèn)為找出自己做這一年電話營銷的不足：

馬上、沒有更好的宣傳公司，有好幾個客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認(rèn)為是其它出版社。

1、沒有真正找對人，很多時候直接找領(lǐng)導(dǎo)，總是一昧的跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，可最后發(fā)現(xiàn)真正負(fù)責(zé)的卻是另一個人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用，現(xiàn)在特別有體會，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進想了解。

2沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。

3、不喜歡分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感觸，每次他結(jié)束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個什么性格的人。

分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進行銷售。

總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)，做好自己的工作。

通過周六會議上的交談，我個人認(rèn)為做好營銷必須具備以下：

馬上、開場白要有吸引力讓客戶在第一時間里記住自己，進而介紹公司，多宣揚企業(yè)文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安__，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會寫上陜西中智__。讓客戶看得多了也就能夠記祝

1、了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情;

或者通過網(wǎng)絡(luò)搜索，了解客戶成就;了解客戶家庭情況等，這樣交流之時顯得更加親近。

2、多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題。

3、做好筆記每次結(jié)束要及時記錄有效信息，對其進行分析，以便下次能夠很好的的進行溝通。

4、用心去關(guān)心客戶，就像文艷所說，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認(rèn)同感，這樣可以更好的拉近距離。

篇8

在一個新時期中，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實干，務(wù)求實效，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變?yōu)榫唧w的行動、實際的效果、群眾的利益，服務(wù)群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態(tài)的聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦干不斷創(chuàng)新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。

黨員干部要始終根植于人民群眾之中，才能真正了解到群眾的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具體地知曉群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益要求，從而更好地為群眾服務(wù)。帶著深厚感情，走到群眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法;才能一把鑰匙開一把鎖，得到廣大群眾的理解與支持。

在當(dāng)前十分復(fù)雜的國內(nèi)外情勢下，我黨面臨執(zhí)政的考驗、市場經(jīng)濟的考驗和存在脫離群眾的危險，而我們要奪取全面建設(shè)小康社會的成功，實現(xiàn)中國夢就必須依托人民群眾，相信人民群眾，必須密切聯(lián)系人民群眾，走同人民群眾相結(jié)合的線路。展開黨的群眾線路教育實踐活動是我黨踐行為人民服務(wù)的根本宗旨的體現(xiàn)，也是我黨落實以人為本，執(zhí)政為民的科學(xué)發(fā)展觀的具體要求。正所謂打鐵還需本身硬。我們在深進踐行黨的群眾線路教育實踐活動全進程中，要將照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求貫串到教育實踐活動的每個環(huán)節(jié)，以求實打?qū)嵉淖鰧嵤隆⒁妼嵭А?/p>

【公安交警如何踐行黨的群眾路線心得體會二】

當(dāng)前正值全國開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，而公安交警作為公安機關(guān)的重要職能窗口部門，與人民群眾接觸最多，所賦予的神圣職責(zé)與人民群眾生活息息相關(guān)，有效開展好黨的群眾路線教育實踐活動，事關(guān)公安交警隊伍建設(shè)長遠發(fā)展，樹立公安交警形象的根本保證：

在思想認(rèn)識上要到位

黨的群眾路線是公安交警的一個永恒主題，是適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展應(yīng)對新情況新問題和推動三項重點工作的重大舉措，因此，我們交警特別是基層一線交警隊伍要站在講政治、識大體、顧大局的思想高度來對待群眾路線教育實踐活動，要從思想深處認(rèn)識到人民群眾滿意度始終是衡量公安交通管理工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，離開人民群眾的支持，公安交通管理工作便無從談起，我們要使民警明白水能載舟、亦能覆舟的道理，從而使每位民警自覺投入到群眾路線教育實踐活動中去，只有誠信接受人民群眾的評議，誠心傾聽群眾的呼聲和意見，才能知道自己工作上的不足和問題，作為交警要按照上級要求，把著力解決執(zhí)法不規(guī)范等問題及時整改落實作為重點，把改變服務(wù)態(tài)度，強化便民服務(wù)措施作為首要任務(wù)，使這次群眾路線教育實踐活動真正深入人心，真正成為構(gòu)建警民關(guān)系的有效載體。

在服務(wù)對象上要面向基層

我們大多數(shù)基層交警部門往往將服務(wù)對象僅僅局限在對自己有利，經(jīng)常打交道的部門(群體)范圍之內(nèi)，而不去那些對執(zhí)勤執(zhí)法有異議有意見的對象部門(群體)，擔(dān)心他們會找麻煩。為此，在開展群眾路線教育實踐活動時，要將服務(wù)對象的范圍拓廣拓深，在充分利用五進宣傳平臺的基礎(chǔ)上不斷延伸觸角，直接面對群眾，特別是要多到交警被處罰過的群眾中和交通事故當(dāng)事方中去，多層次，多方面的走群眾路線，真正成為廣泛聯(lián)系群眾的良好平臺，同時要將交通管理的能力、隊伍作風(fēng)紀(jì)律、執(zhí)勤執(zhí)法形象作為征求意見的重點內(nèi)容，不斷拓展服務(wù)對象。

在活動形式上要多樣化

要采取靈活多樣的形式密切聯(lián)系群眾，要將活動與交通秩序管理，交通安全五進宣傳、交通事故處理、車駕管理業(yè)務(wù)等工作緊密結(jié)合，可采取發(fā)放意見征求表、回訪交通肇事雙方當(dāng)事人和辦理車駕業(yè)務(wù)群眾，收集轄區(qū)企事業(yè)單位和人民群眾的困難及問題，傾聽他們對交警工作的意見和建議。在走出去的同時，還要通過請進來，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員、新聞媒體及相關(guān)部門、企事業(yè)單位代表上門座談，廣泛征求社會各界的意見和建議，積極推動活動向縱深發(fā)展。

篇9

全縣開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，縣水務(wù)局堅持以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委確定的活動主題和實踐載體，結(jié)合水務(wù)部門工作實際，重點在理順?biāo)悸贰⒏愫媒Y(jié)合、鞏固成果三個方面狠下功夫，著力解決水務(wù)系統(tǒng)“干什么”和“怎么干”的問題。

一、科學(xué)發(fā)展，突出重點，著力解決“干什么”的問題

全縣水務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，在新的起點上，實現(xiàn)更長時間、更高水平、更好質(zhì)量的全面發(fā)展，實現(xiàn)保障經(jīng)濟與改善民生相結(jié)合、城鄉(xiāng)水利建設(shè)相統(tǒng)一、縣域水利發(fā)展相協(xié)調(diào)的科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)人與自然和諧、生態(tài)健康、水資源永續(xù)利用的可持續(xù)發(fā)展本。一是堅持以人為本，著力改善民生水利。我們著重在解決事關(guān)人民群眾生命安全、生活質(zhì)量、生產(chǎn)條件等水利問題上下功夫，確保在實施城鄉(xiāng)一體化供水，實現(xiàn)全縣“同源同網(wǎng)”，解決農(nóng)村飲水安全等民生工作上有新突破，努力形成保障民生、服務(wù)民生、改善民生的水利發(fā)展格局，保障人人共享水利改革發(fā)展成果。二是堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，著力修復(fù)水生態(tài)環(huán)境。縣委、縣政府超前把握，科學(xué)分析，確定實施馬踏湖濕地生態(tài)恢復(fù)工程、引黃蓄水補源工程、全縣城鄉(xiāng)河流水系綜合治理工程等一系列生態(tài)建設(shè)工程，成為××科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的主要內(nèi)容和重點。這些重大工程的建成，對緩解全縣水資源的供需矛盾，保障經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢具有十分重要的意義。

二、強化措施，明確目標(biāo)，著力解決“怎么干”的問題

深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來，水務(wù)系統(tǒng)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性進一步提高，吃大苦耐大勞、顧全大局、不計個人得失的精神進一步增強。

篇10

   工作個人心得體會感悟

   人生中有著許許多多的驛站，每一個驛站都標(biāo)志著一段經(jīng)歷的結(jié)束，同時也意味著一段新經(jīng)歷的開始。懷著對未來美好的期望和一切從零開始的心態(tài)，我來到了中鐵二十四局新余公司這個團隊，走進了一個全新的驛站。

   從學(xué)校到社會，從學(xué)生到鐵建員工，環(huán)境在變化，角色在轉(zhuǎn)變，這些變化來的有點讓我不知所措，讓我茫然。值得慶幸的是，在我進入工作崗位前，公司為新入職員安排了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到了企業(yè)文化建設(shè)、貫標(biāo)知識、安全與質(zhì)量等。通過培訓(xùn)，使我懂得了企業(yè)文化的重要，更使我懂得了工程單位安全與質(zhì)量的重要性，什么是責(zé)任制等等，在整個過程中，我不僅漸漸接受并適應(yīng)了那些使我不知所措的變化，使我懂得了很多以前沒有接觸過的東西，而且培訓(xùn)讓我明白了積極的態(tài)度的重要性，為以后的工作起到了很大的幫助，使我受益匪淺。

   當(dāng)初在學(xué)生時代的那些抱負(fù)，那些期望，從走出校園的那一刻起，發(fā)現(xiàn)自己就有點力不從心了，看著同學(xué)們各個都說他們那這好那好的，心里就有了落差感，但通過培訓(xùn)和自身的了解，以及領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，我認(rèn)識到，一個人的態(tài)度決定一切，就像吳明華書記說的，積極的工作態(tài)度才是脫穎而出的籌碼。因此，不管環(huán)境優(yōu)劣，我今后都必須以積極的工作態(tài)度去面對，唯有這樣，才能做出良好的工作表現(xiàn)，才能有上升的空間。

   工程單位工作需要細(xì)心，不容有任何疏忽，各個程序都是相扣的，在工作中注意細(xì)節(jié)，從小事鍛煉自己，深入了解，加強專業(yè)知識，熟悉工作中的各個環(huán)節(jié)，利用小事多方面體味，體味工作給我?guī)淼倪M步。

   工作個人心得體會感悟

   20xx年9月11日我來到xx村工作，不覺間已經(jīng)半年了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，以及對我工作的引導(dǎo)和支持，更體會到了村民的熱情和關(guān)懷，讓我在異地也感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗十分匱乏，因此，在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西。在半年的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員，年紀(jì)大的長者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西，主要有以下三個方面的體會和收獲。

   一是迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)農(nóng)村工作。關(guān)于農(nóng)村工作，說實話來之前我并不是很了解，但不了解并不代表我對農(nóng)村，對農(nóng)民沒有感情。我是很熱愛農(nóng)村這片熱土的，因為村里人多了幾分純樸，多了幾分真誠，多了幾分厚道，我愛戴更敬佩父老鄉(xiāng)親們的忠厚善良。來天星村工作之后，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作要懂得的東西太多太多，也明白農(nóng)村工作遠不如自己想的那么簡單。農(nóng)村工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。村民和村委會、村民之間關(guān)系盤根錯節(jié)，息息相關(guān)，處理問題必須知村情，解民意、體民意。對于我一剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來講，問難的確很大，但就在一步步的摸索學(xué)習(xí)中，我同時感受到了做祖國最基層的工作一農(nóng)村工作原來也是如此的神圣和偉大，它直接關(guān)系到我們國家的穩(wěn)定與和諧，關(guān)系到我們民族的繁榮與昌盛，我們每一個農(nóng)村猶如一個個微小的細(xì)胞，構(gòu)建起我們祖國這樣一個強大而優(yōu)秀的母體。作為一名村干部，是直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生。我們擁有一定的文化知識和滿腔熱情的年輕人，恰好找到了一個展示才華，釋放激情的機會，面對急需發(fā)展的農(nóng)村，面對一張張真誠而純?nèi)绲拿婵祝以谛闹邪蛋党兄Z，為了這些善良而淳厚的村民，為了這些急需發(fā)展的村莊，即便用盡全部青春也無怨無悔。

   二是不斷學(xué)習(xí)各方面的知識，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作，服務(wù)農(nóng)村。來到農(nóng)村工作，才明白自己所學(xué)的知識還有一定的局限性，不夠廣博，尤其是某些方面如關(guān)于農(nóng)村的法律法規(guī)，黨風(fēng)廉政建設(shè)等。知識還十分匱乏，因此我意識到，自己在做好本職工作的前提下，還必須不斷充電，學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作知識，方能勝任今后的工作。好在村里有各種報紙雜志。這樣就方面了我及時獲取各種時政信息和國家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動向。我們村有六十多名黨員，在工作之余，我常聽他們給我講村里的情況，聊百姓的生活情況，讓我對村里的大概情況有了更深的了解，這對我開展工作也有很大的促進和幫助。

   三是在工作中實現(xiàn)了自身的價值。來到村里半年，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數(shù)的點滴小事匯集而成的，而人生的價值也體現(xiàn)在點滴小事之中。來村之后，我獨立負(fù)責(zé)遠程教育管理和對相關(guān)資料的總結(jié)學(xué)習(xí)。在日常的工作中，我主要就是協(xié)助支書和主任處理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各種資料資料，檔案。這里面包括萬連橋水電站水淹沒土地矛盾調(diào)解書。村兩委工作總結(jié)等等。這半年，我們村的重點工作有：人飲工程的建設(shè)，計劃生育。從我進村開始，我就積極配合村兩委開展這幾項工作。在伴隨書記辦理這些事情時，讓我開闊了視野，增加了見識，不但歷練了我的工作能力，也讓我積累了許多寶貴的工總經(jīng)驗和人生財富。在此我特別感激書記對我工作的指導(dǎo)和支持，兩委成員對我很照顧，我覺得很榮幸有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，雖然遠離家鄉(xiāng)，遠離父母，我絲毫沒有一點孤獨無助的感覺，是他們讓我感覺到家的溫暖。

   在以后的工作中，我一定盡力協(xié)助書記作好各方面的工作，積極配合兩委為我村的經(jīng)濟發(fā)展，為我村的生活謀求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看農(nóng)村的真實面貌，希望可以為百姓排憂解難，辦一些實事，能夠改善農(nóng)村的生活居住條件。

   工作個人心得體會感悟

   教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負(fù)著全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴(yán)管理，有人說要發(fā)揚民主，更有人說，班主任要學(xué)會恩威并施，巧用謀略。我個人認(rèn)為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，全面挖掘?qū)W生的最大潛能。

   當(dāng)今社會倡導(dǎo)以人為本，作為班主任，在工作中也應(yīng)該把以人為本落到實處。首先要關(guān)注人本身，把學(xué)生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關(guān)愛；其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學(xué)習(xí)這些規(guī)范；讓他們知道學(xué)習(xí)，并且愿意學(xué)習(xí)，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。

   “誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”作為班主任，更應(yīng)該愛學(xué)生，多接近學(xué)生，多與學(xué)生溝通，走進學(xué)生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學(xué)生，關(guān)懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛！他說：“我們當(dāng)教師的應(yīng)當(dāng)記住：對于每一個學(xué)習(xí)困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應(yīng)當(dāng)讓他在生活中站住腳。”“我們崇高的使命就在于：使我們的每一個學(xué)生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感。”的確，以關(guān)愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)同老師，這樣班主任的很多引導(dǎo)、要求才能真正落到實處，從而達到教育的目的。

   德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學(xué)生，讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內(nèi)在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學(xué)生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應(yīng)社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。