導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工期管理策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：水利水電；分包；變更索賠；策劃中圖分類號(hào)：TV 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、分包策劃

分包策劃是為后期施工階段工作全面展開提供基礎(chǔ)的有力保障，如何做好分包策劃、分包策劃包含哪些內(nèi)容、需要考慮哪些因素是分包策劃的關(guān)鍵。

一般水利水電工程的工期比較特殊，要求在枯水水期盡早開工，要想在有效的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)可靠的分包策劃需要的不僅是時(shí)間，更重要的是經(jīng)驗(yàn)。一般水利水電工程分包策劃與項(xiàng)目整體前期策劃時(shí)間同步，大型項(xiàng)目從接到中標(biāo)書開始二個(gè)月以內(nèi)完成，中小型項(xiàng)目從接到中標(biāo)書開始一個(gè)月以內(nèi)完成。做分包策劃首先考慮的是主要內(nèi)容及關(guān)鍵因素對(duì)后期施工的影響，一般分包策劃的主要內(nèi)容包括分標(biāo)數(shù)量、分包范圍、工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期計(jì)劃、工程量和邊界條件等；項(xiàng)目分包方式（主要分勞務(wù)分包、包工包料工序分包、包工包料切塊分包三種分包方式）；計(jì)劃工期和計(jì)劃招標(biāo)時(shí)間安排、發(fā)包方式（邀請(qǐng)招標(biāo)、邀請(qǐng)議標(biāo)或指令性分包）、分包項(xiàng)目招標(biāo)文件文本、分包招標(biāo)評(píng)標(biāo)規(guī)定、擬候選分包商清單、分包合同文本等；根據(jù)擬定的分包方式，以工程項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)測算整個(gè)工程預(yù)算成本的基礎(chǔ)上，測算分包成本，制定分包項(xiàng)目的預(yù)控單價(jià)（包括分包標(biāo)底價(jià)），列出分包項(xiàng)目工程量計(jì)價(jià)清單，制定分包項(xiàng)目主材控制指標(biāo)；擬定與分包項(xiàng)目管理相對(duì)應(yīng)的我方分包現(xiàn)場管控措施；擬定分包項(xiàng)目管理過程中的配套措施；擬定分包管理風(fēng)險(xiǎn)源，分析分包成本盈虧原因，制定防范措施。關(guān)鍵因素有：與業(yè)主合同中約定以圖紙為依據(jù)重新調(diào)整工程量清單的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，應(yīng)以

圖紙工程量清單為依據(jù)；對(duì)于臨時(shí)工程，在策劃中應(yīng)以合同約定為前提，以投標(biāo)費(fèi)用為控制基礎(chǔ)，采取限額設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、總價(jià)包干設(shè)計(jì)等多種方式，對(duì)臨建項(xiàng)目單價(jià)成本進(jìn)行詳細(xì)分析，降低分包施工成本，降低臨建項(xiàng)目成本。即便臨建項(xiàng)目費(fèi)用可能有突破，也應(yīng)在項(xiàng)目前期經(jīng)濟(jì)分析中，考慮彌補(bǔ)來源，平衡和調(diào)整主體分包價(jià)格，爭取整體盈利。不得超越合同范圍自行增加臨建工程項(xiàng)目；嚴(yán)格控制施工項(xiàng)目超合同、超規(guī)模的進(jìn)行施工。

二、變更和索賠策劃

變更索賠策劃是企業(yè)合同項(xiàng)目二次經(jīng)營的重點(diǎn)，應(yīng)建立在與業(yè)主合同約定的基礎(chǔ)上，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和規(guī)定開展工作，變更索賠策劃是工程項(xiàng)目合同管理全過程的系統(tǒng)工作。加強(qiáng)變更索賠過程控制，建立變更控制流程，促進(jìn)施工項(xiàng)目變更索賠工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，提高變更索賠實(shí)現(xiàn)效果，提高項(xiàng)目盈利水平。

1.成立變更索賠工作領(lǐng)導(dǎo)小組：由專人負(fù)責(zé)變更索賠工作日常牽頭工作，并制定變更索賠控制流程。

2.策劃各階段的變更索賠工作

（1）投標(biāo)階段：在合同評(píng)審的基礎(chǔ)上，建立采用對(duì)比和綜合分析方法尋求最佳施工組織方案及報(bào)價(jià)，尋找項(xiàng)目變更和索賠的可能性，提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施，完成項(xiàng)目中標(biāo)后的技術(shù)商務(wù)交底，為施工項(xiàng)目變更索賠策劃提供線索。

（2）前期階段：根據(jù)投標(biāo)階段項(xiàng)目變更和索賠的可能性分析、

項(xiàng)目前期策劃方案，結(jié)合項(xiàng)目施工條件、合同履約條件、現(xiàn)場物價(jià)情況、地質(zhì)情況等因素，搜集各種索賠線索，制定變更索賠項(xiàng)目策劃方案，在前期策劃工作中一并考慮。

（3）施工階段：根據(jù)項(xiàng)目前期階段制定的變更索賠項(xiàng)目策劃方案，制定《施工項(xiàng)目變更索賠擬報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃表》，對(duì)擬報(bào)項(xiàng)目做出工作部署，規(guī)定逐項(xiàng)工作責(zé)任人、格式、要求。同時(shí)對(duì)已報(bào)出的變更索賠

項(xiàng)目制定《變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤一覽表》，逐項(xiàng)跟蹤落實(shí)。

（4）項(xiàng)目完工階段：繼續(xù)變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)；為完工結(jié)算準(zhǔn)備好變更索賠已審批項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)、原始資料和審批資料；對(duì)所提供變更索賠已審批項(xiàng)目資料的真實(shí)性、合法性、完整性進(jìn)行自審自查、糾偏補(bǔ)正，配合做好外審取證工作。

（5）變更索賠各階段工作：

投標(biāo)階段尋找項(xiàng)目變更和索賠的可能性分析；制定變更索賠項(xiàng)目策劃方案；制定變更索賠擬報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃；提交變更索賠意向通知；準(zhǔn)備索賠資料；提交索賠文件；制定變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤表；談判協(xié)商和索賠跟蹤；獲批結(jié)算；資料歸檔。

3.合同變更索賠的原則

合同的變更內(nèi)容應(yīng)根據(jù)合同條款確定；合同變更的報(bào)批流程必須按合同規(guī)定的程序和時(shí)間進(jìn)行；合同的變更據(jù)合同商定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按照合同有關(guān)原則提出合同變更費(fèi)用。

4.變更索賠項(xiàng)目實(shí)施要求

在沒有立項(xiàng)依據(jù)、沒有預(yù)控方案的情況下，不得將變更項(xiàng)目列入施工計(jì)劃、不得進(jìn)入施工環(huán)節(jié)、不得采取墊資方式進(jìn)行施工、不得挪用合同內(nèi)項(xiàng)目資源進(jìn)行施工、不得采取“背靠背”條款的分包合同交由分包商進(jìn)行施工。

篇2

供電企業(yè)作為保障國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的公共服務(wù)行業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，是保障地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長及電力體制改革的深入推進(jìn)，供電企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。為推進(jìn)供電企業(yè)逐步向開放化、社會(huì)化演變，應(yīng)持續(xù)增強(qiáng)市場意識(shí)、競爭意識(shí)，為此，供電企業(yè)需持續(xù)加強(qiáng)綜合計(jì)劃管理，把企業(yè)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作均納入目標(biāo)管理，進(jìn)而進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

綜合計(jì)劃管理的內(nèi)涵及存在的問題

1.綜合計(jì)劃管理的內(nèi)涵

綜合計(jì)劃管理，是對(duì)項(xiàng)目儲(chǔ)備、計(jì)劃編制、計(jì)劃執(zhí)行與調(diào)整、評(píng)價(jià)考核等過程的管理。通過增強(qiáng)綜合計(jì)劃的剛性執(zhí)行，能夠?qū)崿F(xiàn)核心資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)精益化管理，保障企業(yè)全面健康發(fā)展。供電企業(yè)的綜合計(jì)劃管理，是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以保障可靠供電、提高供電質(zhì)量為宗旨，在各專業(yè)專項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，綜合平衡、整合優(yōu)化企業(yè)的日常生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)等核心資源與專業(yè)需求。其內(nèi)容涵蓋企業(yè)發(fā)展、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理的工作目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)各大專業(yè)的橫向、縱向協(xié)同，因而具有整體性、策略性、動(dòng)態(tài)性、考核性等特點(diǎn)。2.供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理存在的問題當(dāng)前，供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理在實(shí)際應(yīng)用過程中，存在著計(jì)劃編制效率低、管理約束性不足等問題，在一定程度上影響了企業(yè)綜合計(jì)劃管理的效果。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）綜合計(jì)劃編制效率不高。隨著國家電網(wǎng)公司提出的“三集五大”體系建設(shè)的逐步深入，原有綜合計(jì)劃管理的工作要求、工作流程與現(xiàn)有要求出現(xiàn)了一定的差異。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步劃分整合，其職責(zé)也隨之改變，尤其是在跨專業(yè)、跨部門、跨層級(jí)間的職責(zé)界面有待規(guī)范，導(dǎo)致綜合計(jì)劃管理在部門銜接上存在斷點(diǎn)，影響了綜合計(jì)劃編制的高效性與精準(zhǔn)性。（2）管理約束性不足。由于在綜合計(jì)劃執(zhí)行的過程中，缺乏一定的約束性與強(qiáng)制性，使得綜合計(jì)劃往往隨意調(diào)整，導(dǎo)致項(xiàng)目工期調(diào)整幅度較大，阻礙了生產(chǎn)、營銷、服務(wù)質(zhì)量的提高，降低了供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)見性，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。綜合計(jì)劃管理的策略為進(jìn)一步增強(qiáng)綜合計(jì)劃的執(zhí)行剛性，科學(xué)安排項(xiàng)目建設(shè)時(shí)序、投資規(guī)模和計(jì)劃指標(biāo)，在分析供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“環(huán)境—計(jì)劃—監(jiān)控—評(píng)價(jià)”全過程約束機(jī)制（見圖1），從綜合計(jì)劃的科學(xué)編制、風(fēng)險(xiǎn)平衡、執(zhí)行流暢3個(gè)階段入手，強(qiáng)化基層建議、專業(yè)把關(guān)、收口管理、統(tǒng)籌平衡的作用，促進(jìn)綜合計(jì)劃管理水平提升。1.深度分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化因素（1）建立對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)與地區(qū)發(fā)展形勢、工程建設(shè)、購售電結(jié)構(gòu)變化等，內(nèi)外部環(huán)境分析與綜合計(jì)劃之間聯(lián)動(dòng)關(guān)系，全面對(duì)接融入企業(yè)發(fā)展環(huán)境。（2）全面分析存量資源和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，在實(shí)現(xiàn)存量資源有效利用的基礎(chǔ)上，充分利用外部環(huán)境，引入增量資源投入，實(shí)現(xiàn)存量、增量資源的科學(xué)配置。首先，建立綜合計(jì)劃項(xiàng)目“打包下達(dá)、分批分解”的機(jī)制，設(shè)置“收取和支出”指標(biāo)，在確保收支平衡的基礎(chǔ)上，優(yōu)化資金使用；其次，規(guī)范出（墊）資項(xiàng)目管理流程，嚴(yán)把出（墊）資工程入口關(guān)，有效利用外部資金，提高電網(wǎng)裝備水平，防范投資風(fēng)險(xiǎn)；再次，有效利用存量分析報(bào)告，作為電網(wǎng)新建、擴(kuò)建項(xiàng)目安排的依據(jù)。（3）采用分產(chǎn)業(yè)法、增加值單耗法等多種方法進(jìn)行用電量預(yù)測，采用最大負(fù)荷利用小時(shí)數(shù)法、增長率法等對(duì)最大負(fù)荷進(jìn)行預(yù)計(jì)。在基于預(yù)測結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出適應(yīng)供電企業(yè)電力需求發(fā)展的項(xiàng)目和指標(biāo)分析預(yù)測，將外部的定量與定性分析相結(jié)合，強(qiáng)化宏觀環(huán)境影響因素分析。

2.全面優(yōu)化計(jì)劃編制管理

（1）全面深化“兩級(jí)決策制度”。強(qiáng)化國家電公司網(wǎng)綜合計(jì)劃管理辦法通用制度的分解落實(shí)，明確綜合計(jì)劃編制節(jié)點(diǎn)工作要求，加強(qiáng)橫向協(xié)同管控，確保各基層單位、各專業(yè)部門工作清晰有序、高效協(xié)同。在此基礎(chǔ)上，全面深化“兩級(jí)決策制度”，處理好各專業(yè)專項(xiàng)計(jì)劃的平衡，并嚴(yán)格把控各類項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行。制定項(xiàng)目決策管理辦法，成立“總經(jīng)理辦公會(huì)—項(xiàng)目投資決策管理委員會(huì)”的兩級(jí)項(xiàng)目決策管理機(jī)構(gòu)（見圖2）。做好項(xiàng)目前期把控，提高項(xiàng)目計(jì)劃的精準(zhǔn)性；細(xì)化各專業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃至各實(shí)施節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目專業(yè)平衡會(huì)管理機(jī)制，并貫穿項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的全過程。（2）嚴(yán)控項(xiàng)目儲(chǔ)備和審查。成立儲(chǔ)備庫項(xiàng)目工作小組，建立“雙周報(bào)送”機(jī)制。通過總結(jié)儲(chǔ)備項(xiàng)目進(jìn)展，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展較慢的專項(xiàng)項(xiàng)目，總結(jié)原因并提出整改意見，解決儲(chǔ)備工作中遇到的問題，確保各專項(xiàng)儲(chǔ)備工作進(jìn)展均衡。同時(shí)，要統(tǒng)籌各單位、各專業(yè)的技術(shù)力量，形成專業(yè)組并行開展投資項(xiàng)目評(píng)審工作，嚴(yán)把審查大關(guān)，確保項(xiàng)目可研深度符合相關(guān)規(guī)定要求，可研批復(fù)符合國家電網(wǎng)公司的相關(guān)要求。為確保進(jìn)入儲(chǔ)備庫項(xiàng)目的質(zhì)量，要嚴(yán)格把控項(xiàng)目必要性論證、項(xiàng)目命名規(guī)范、項(xiàng)目限額分界、項(xiàng)目級(jí)別分類等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“邊儲(chǔ)備，邊檢查”。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)督促整改，確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確，促進(jìn)項(xiàng)目儲(chǔ)備工作高效有序開展。（3）強(qiáng)化預(yù)算的經(jīng)濟(jì)性管理。以制度為依據(jù)，強(qiáng)化項(xiàng)目預(yù)算的經(jīng)濟(jì)性管理工作，尤其是加強(qiáng)項(xiàng)目前期管理，嚴(yán)格審核電網(wǎng)基建等12類項(xiàng)目的規(guī)范性、項(xiàng)目資料的完整性和項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性，規(guī)范項(xiàng)目的投資行為和方向。（4）推進(jìn)項(xiàng)目儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)化管理。明確參與項(xiàng)目儲(chǔ)備工作的各基層、各部門的工作要求、進(jìn)度要求和職責(zé)分工。各基層單位要結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際和發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真梳理項(xiàng)目需求，從根本上避免盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)等問題；儲(chǔ)備項(xiàng)目評(píng)審單位，以國家電網(wǎng)公司項(xiàng)目命名規(guī)范、項(xiàng)目可研模板、評(píng)審規(guī)范等為依據(jù)，分專業(yè)制定可研深度規(guī)范，完善命名規(guī)則，建立專項(xiàng)協(xié)同審核機(jī)制，夯實(shí)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)；省公司各專業(yè)部門要進(jìn)一步篩選完善、優(yōu)化排序，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目規(guī)模，形成總量充足、層級(jí)合理的儲(chǔ)備庫。在綜合計(jì)劃的編制階段、風(fēng)險(xiǎn)平衡階段、執(zhí)行階段，分別明確階段性考核指標(biāo)及控制風(fēng)險(xiǎn)，提高綜合計(jì)劃精準(zhǔn)性。

3.強(qiáng)化計(jì)劃執(zhí)行全過程閉環(huán)管控

（1）完善信息化控制手段。深化“估算控制概算、概算約束支出”的控制理念，建立項(xiàng)目信息化閉環(huán)管控體系，實(shí)現(xiàn)全部項(xiàng)目支出的線上計(jì)劃預(yù)算雙控，保證綜合計(jì)劃“硬約束”落地。（2）多手段監(jiān)測項(xiàng)目建設(shè)全過程。以月度為周期，開工、投產(chǎn)兩頭抓，開展分主題項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)測，有效核查相關(guān)異動(dòng)，并督促責(zé)任單位進(jìn)行整改，促進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目環(huán)節(jié)有序開展。依托分電壓等級(jí)項(xiàng)目的平均實(shí)際工期監(jiān)控、各單位實(shí)際建設(shè)周期的監(jiān)控、配電和自動(dòng)化專業(yè)生產(chǎn)技改項(xiàng)目實(shí)際工期監(jiān)控、變電和輸電專業(yè)生產(chǎn)技改項(xiàng)目實(shí)際工期監(jiān)控等大數(shù)據(jù)分析，制定、調(diào)整項(xiàng)目的合理工期，并強(qiáng)化物資、財(cái)務(wù)等各方協(xié)同力度，確保嚴(yán)格執(zhí)行工期管理計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目結(jié)算有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和項(xiàng)目決算進(jìn)度監(jiān)控，精準(zhǔn)財(cái)務(wù)核算和項(xiàng)目決算。（3）強(qiáng)化重點(diǎn)指標(biāo)、業(yè)務(wù)的監(jiān)測分析和預(yù)警預(yù)控。豐富監(jiān)測分析和預(yù)警的內(nèi)涵，分析工作包容并取，在對(duì)經(jīng)營工作本身強(qiáng)化分析的同時(shí)，兼顧同業(yè)對(duì)標(biāo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營監(jiān)控等各方面管理需求，全面開展生產(chǎn)經(jīng)營重大事項(xiàng)決策工作。企業(yè)運(yùn)營能力評(píng)價(jià)體系的引入，為指標(biāo)體系提供了一個(gè)全新評(píng)價(jià)視角。該體系有別于同業(yè)對(duì)標(biāo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人績效考核等現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系，作為已有評(píng)價(jià)體系的有益補(bǔ)充，是一套更加客觀、面向能力評(píng)價(jià)的方法，也是一個(gè)更加直觀的導(dǎo)向分析。企業(yè)運(yùn)營能力評(píng)價(jià)體系如圖3所示。

4.強(qiáng)化綜合計(jì)劃執(zhí)行考核

（1）開展項(xiàng)目和指標(biāo)的分類考核。為進(jìn)一步增強(qiáng)綜合計(jì)劃的執(zhí)行剛性，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分類考核。一是項(xiàng)目調(diào)整考核。實(shí)行計(jì)劃完成與調(diào)整幅度雙重考核。一方面，要考核項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況，強(qiáng)化計(jì)劃執(zhí)行的跟蹤落實(shí)，按照計(jì)劃下達(dá)的里程碑節(jié)點(diǎn)，全面完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)；另一方面，要考核項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整幅度，加強(qiáng)項(xiàng)目前期管理，提高計(jì)劃編制準(zhǔn)確性，降低項(xiàng)目調(diào)整量。二是指標(biāo)調(diào)整考核。在指標(biāo)調(diào)整考核方面，重點(diǎn)考核下達(dá)計(jì)劃的完成情況，加強(qiáng)執(zhí)行跟蹤分析，確保全面完成年度計(jì)劃目標(biāo)。（2）建立綜合計(jì)劃閉環(huán)反饋機(jī)制。在綜合計(jì)劃執(zhí)行的過程中，要強(qiáng)化對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程指標(biāo)的月度跟蹤分析。分析月度綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況，以及過程材料的完整性、規(guī)范性和質(zhì)量要求，重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)異動(dòng)情況。同時(shí)，建立“月度進(jìn)度反饋—季度管控反饋”的閉環(huán)反饋機(jī)制（見圖4），及時(shí)反饋指標(biāo)跟蹤結(jié)果并開展糾偏整改，保證綜合計(jì)劃的高效執(zhí)行。（3）構(gòu)建基于SCP框架的點(diǎn)評(píng)路徑圖。基于SCP模型（見圖5），梳理可能開展專題分析的主題，形成月度專題分析藍(lán)圖，指導(dǎo)后期開展專題分析或月度點(diǎn)評(píng)，探索常態(tài)化監(jiān)測模式，建立常態(tài)化工作機(jī)制。以供電企業(yè)月度例會(huì)為展示平臺(tái)，形成SCP月度點(diǎn)評(píng)報(bào)告。一是以發(fā)展投入類指標(biāo)為牽引，選取與其緊密相關(guān)的計(jì)劃預(yù)算管理開展點(diǎn)評(píng)；二是以供電服務(wù)類指標(biāo)為切入點(diǎn)，選取與其延伸相關(guān)的電能質(zhì)量開展點(diǎn)評(píng)；三是以經(jīng)營業(yè)務(wù)類指標(biāo)為指導(dǎo)，開展與其相關(guān)的客戶接入環(huán)節(jié)開展點(diǎn)評(píng)，進(jìn)而建立指標(biāo)＋專題的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。按照SCP的邏輯，先從外部環(huán)境開展點(diǎn)評(píng)，接著開展指標(biāo)類點(diǎn)評(píng)，最后開展專題點(diǎn)評(píng)。

結(jié)論

篇3

【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè)；合同精細(xì)化管理；策略

1引言

施工企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，對(duì)于內(nèi)部的管理也逐漸細(xì)致，管理人員逐漸意識(shí)到合同精細(xì)化管理的重要性。合同精細(xì)化管理不僅有助于企業(yè)的正常運(yùn)行，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，對(duì)于企業(yè)的長久發(fā)展有著直接影響。我國已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場經(jīng)濟(jì)，但是人們的意識(shí)依然會(huì)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，沒有意識(shí)到合同對(duì)于當(dāng)前企業(yè)活動(dòng)的重要性，也有不少企業(yè)在簽訂合時(shí)過于隨意，甚至管理不規(guī)范等已經(jīng)成為基本現(xiàn)象，這也給施工企業(yè)帶來較大的挑戰(zhàn)。如何將合同精細(xì)化管理發(fā)揮出相應(yīng)的作用，成為眾多合同管理人員首要考慮的內(nèi)容，只有制定合理的管理方式，才能保證企業(yè)在市場競爭當(dāng)中占據(jù)一席之地。

2施工企業(yè)工程合同精細(xì)化管理現(xiàn)狀

精細(xì)化管理是一種理念，對(duì)于提升員工職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控機(jī)制等方面都有著積極影響，但是一些企業(yè)盡管制定了相關(guān)的管理制度，但是依然沒有達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)，主要還是由于當(dāng)前的管理機(jī)制不夠規(guī)范，導(dǎo)致管理人員在執(zhí)行時(shí)缺乏系統(tǒng)化管理理念，即使是資歷較老的企業(yè)也可能無法做到合同精細(xì)化管理。施工企業(yè)中的合同歸屬于經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開法律的管控，因此，“合同”便是保證建筑施工企業(yè)與承包企業(yè)雙方合法利益的支撐，也成為施工企業(yè)監(jiān)督各項(xiàng)建設(shè)環(huán)節(jié)的主要依據(jù)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來都離不開“合同”的身影。在企業(yè)簽訂相應(yīng)的合同之后，施工項(xiàng)目中的各項(xiàng)計(jì)劃以及驗(yàn)收指標(biāo)都要嚴(yán)格執(zhí)行合同內(nèi)的條款，以此保證工程質(zhì)量。企業(yè)對(duì)于合同精細(xì)化管理的程度，可以側(cè)面反映出企業(yè)內(nèi)部的管理水平，在企業(yè)的后續(xù)發(fā)展當(dāng)中也起到一定的影響，保證施工企業(yè)可以處于平穩(wěn)發(fā)展當(dāng)中[1]。從現(xiàn)代管理學(xué)角度來看，科學(xué)化管理主要從規(guī)范化、個(gè)性化、精細(xì)化3個(gè)方面著手，其中，精細(xì)化管理在規(guī)范化管理的角度上逐步注重程序化以及信息數(shù)字化，運(yùn)用更加規(guī)范的形式管理施工企業(yè)中的合同，降低企業(yè)需要支付的管理成本，提升資源利用率，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理，為后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。合同精細(xì)化管理在施工企業(yè)發(fā)展管理中占據(jù)著主要地位，工程項(xiàng)目在推進(jìn)的過程中，勢必會(huì)與政府、業(yè)主、監(jiān)理方等方面相互溝通，形成緊密的社會(huì)聯(lián)系。而在這一過程當(dāng)中，“合同”就成了一種“契約”，以此來保證相關(guān)方面的權(quán)益。施工企業(yè)與其他企業(yè)有著一定的差異性，因此，管理人員在制定合同時(shí)，要考慮到合同涉及的內(nèi)容是否具有涵蓋面廣、綜合性較強(qiáng)等特征，以此判斷施工企業(yè)合同制定是否符合精細(xì)化管理需求，為后續(xù)的企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[2]。

3施工企業(yè)工程合同精細(xì)化管理容易出現(xiàn)的問題

精細(xì)化管理與現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢有著緊密的聯(lián)系，建筑企業(yè)并非脫離于社會(huì)生存或發(fā)展的個(gè)體，而是受市場、經(jīng)濟(jì)等各方面因素的影響，但建筑企業(yè)在制定合同時(shí)，往往忽視了企業(yè)的長期發(fā)展，在制定合同時(shí)可能存在溝通、合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}，導(dǎo)致工程合同缺少了原本的效益，從而給企業(yè)后續(xù)的精細(xì)化管理帶來一定隱患，甚至可能阻礙企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展進(jìn)程。首先，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益沒有得到有效保障。經(jīng)濟(jì)效益是維持施工企業(yè)發(fā)展的重要部分，但是一些施工企業(yè)的管理人員，一味追求企業(yè)所承包項(xiàng)目的數(shù)量，或者競標(biāo)規(guī)模較大的項(xiàng)目，在投標(biāo)當(dāng)中只關(guān)注工程規(guī)模，沒有考慮到項(xiàng)目后期的經(jīng)濟(jì)效益。而且當(dāng)前大多數(shù)的施工企業(yè)采用較為單一的業(yè)績考核形式，一些工作人員為了在短時(shí)間內(nèi)完成指標(biāo)，可能會(huì)片面、盲目選擇工程項(xiàng)目，沒有從經(jīng)濟(jì)效益、綜合情況等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，也沒有考慮項(xiàng)目是否具有可行性，可能在多個(gè)方面都欠缺考慮，將“中標(biāo)”設(shè)立為唯一的“工作任務(wù)”，從而導(dǎo)致所制定的合同沒有從當(dāng)前的市場發(fā)展情況、人力等因素著手，忽視了合同當(dāng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，給后期的工程施工埋下隱患。這種企業(yè)管理形式可能造成企業(yè)管理的項(xiàng)目出現(xiàn)虧損情況，相關(guān)的利潤也在大幅降低，從根本上影響到施工企業(yè)的正常發(fā)展，也背離了合同精細(xì)化管理的基本要求。其次，合同制定初期存在問題，再次修正出現(xiàn)溝通問題。一部分企業(yè)在制定合同內(nèi)容時(shí)，只是根據(jù)相關(guān)法律條款制定施工合同，并沒有深度研讀或者分析相關(guān)內(nèi)容，導(dǎo)致合同內(nèi)容沒有完全表現(xiàn)出基本訴求，因此，在制定合同時(shí)可能存在歧義。這一行為又會(huì)導(dǎo)致施工企業(yè)對(duì)合同進(jìn)行改正，但是在與對(duì)方企業(yè)溝通時(shí)也可能存在問題，導(dǎo)致實(shí)際企業(yè)在合同管理上管理質(zhì)量低下或者溝通不暢，甚至一些企業(yè)將修改過的計(jì)劃直接交由施工人員，施工人員按照已經(jīng)修改過的數(shù)據(jù)進(jìn)行施工，但是計(jì)量部門卻沒有得到相關(guān)的書面報(bào)告或者消息，經(jīng)常出現(xiàn)后續(xù)補(bǔ)簽相關(guān)資料的情況，這不僅導(dǎo)致合同管理成本大幅加大，而且施工項(xiàng)目也可能面臨著延長工期等問題，最嚴(yán)重的還需要支付巨額賠償，給企業(yè)的發(fā)展帶來較大的隱患，也在無形當(dāng)中加大了施工工程的管理難度[3]。再次，施工企業(yè)當(dāng)中缺乏具有法律素養(yǎng)的合同管理人員。企業(yè)在制定以及審查合同時(shí)，必須請(qǐng)具備法律素質(zhì)的管理人員到場，合同的簽訂以及管理人員會(huì)成為相關(guān)制度的直接實(shí)施者。這也促使建筑企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要招聘或培養(yǎng)具有良好法律觀念的人才。有的企業(yè)為了降低支出成本，很少單獨(dú)聘請(qǐng)法律專員，一般是請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部的管理人員身兼多職，在簽署或者審查合同時(shí)粗略翻看其中內(nèi)容，但是自身卻沒有能力對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)判；也有的企業(yè)沒有對(duì)制定或?qū)彶楣こ毯贤娜藛T進(jìn)行資質(zhì)審核，由于這類人員本身專業(yè)能力不足，很容易導(dǎo)致工程合同內(nèi)容喪失法律效力，無法保證工程企業(yè)相應(yīng)的利益，這對(duì)于施工企業(yè)的發(fā)展而言帶來巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的發(fā)展。最后，合同條款存在漏洞，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。很多施工企業(yè)在制定合同時(shí)沒有給予相應(yīng)的重視，導(dǎo)致合同內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，履行期限不明確，這不僅導(dǎo)致合同失去了原本的約束效力，也會(huì)給不法分子可乘之機(jī)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來潛在隱患。合同內(nèi)容當(dāng)中對(duì)于質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及基礎(chǔ)要求缺乏明確性，也有的合同當(dāng)中雖然有明確條款，但是不夠具體，缺乏一定的可執(zhí)行性。還有的合同條款可能對(duì)于違約情況的表述較為模糊，從而導(dǎo)致一方受到合同的約束程度較低，即使違約也不會(huì)受到較大的影響。除此之外，甚至在一些項(xiàng)目中，材料供應(yīng)商與承包施工隊(duì)沒有在材料價(jià)格上達(dá)成一致，或者對(duì)計(jì)量單位沒有進(jìn)行進(jìn)一步明確，導(dǎo)致雙方理解的內(nèi)容出現(xiàn)不一致等情況，嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的正常推進(jìn)，也影響到合同精細(xì)化管理水平。

4施工企業(yè)工程合同精細(xì)化管理建議

4.1建立精細(xì)化合同管理體系

從當(dāng)前的施工企業(yè)工程合同精細(xì)化管理情況來看，依然存在一定的問題和需要改進(jìn)的方面。針對(duì)當(dāng)前施工企業(yè)工程合同中存在的問題，企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展方向以及實(shí)際情況，在整合企業(yè)內(nèi)部資源的同時(shí)，關(guān)注合同的精細(xì)化管理，規(guī)范正在進(jìn)行項(xiàng)目的操作細(xì)則，規(guī)避因合同方面帶來的問題，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的管理人員首先全面了解工程項(xiàng)目的情況，并且建立可以保證其正常運(yùn)行的精細(xì)化合同管理體系，企業(yè)內(nèi)部也要建立管理合同的相關(guān)部門，并且采用精細(xì)化管理機(jī)制，保證企業(yè)內(nèi)部的合同有專人專處看管。與此同時(shí)，企業(yè)在執(zhí)行合同時(shí)，也要注重將精細(xì)化理念貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中，將合同整體的管理內(nèi)容進(jìn)行“拆分”從而運(yùn)用到實(shí)際的工程項(xiàng)目當(dāng)中，為其運(yùn)轉(zhuǎn)提供方向。除此之外，施工企業(yè)要將所有的合同落實(shí)到書面上，方便管理人員進(jìn)行記錄和保存，確保工程中的各項(xiàng)活動(dòng)都可以在相關(guān)規(guī)定中執(zhí)行，管理人員在遇到相關(guān)合同事宜時(shí)，也可以在短時(shí)間內(nèi)找到有效的解決方法。在精細(xì)化合同管理上離不開專業(yè)人才的幫助，企業(yè)除了吸納法律人才，也要為其制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，或者鼓勵(lì)這部分人才通過自學(xué)或繼續(xù)教育等形式，逐步完善自身的法律知識(shí)，并且結(jié)合施工企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展方向，進(jìn)一步提升自身的法律意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。除上述內(nèi)容，工程合同當(dāng)中也要注重施工設(shè)備、采購等內(nèi)容的制定，并且請(qǐng)具有法律知識(shí)的人員對(duì)合同執(zhí)行人進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，強(qiáng)化合同中重要條款的解讀程度。管理人員需要將授權(quán)文件及時(shí)蓋章或簽字，并將此作為書面文件存儲(chǔ)到企業(yè)中，保證所有文件都有據(jù)可查。有條件的施工企業(yè)也可以采用數(shù)字化管理形式，將所有材料都收錄到計(jì)算機(jī)當(dāng)中，這種管理方式更有利于資料的查詢以及提取，大大提升辦公效率，更有助于建立完整的管理體系。施工企業(yè)需要簽訂合同的方面較多，每一份合同都有其相應(yīng)的法律效力。例如，在簽署勘察設(shè)計(jì)合同時(shí)，需要請(qǐng)業(yè)主與承包主共同到場，明確自身權(quán)利以及需要履行的義務(wù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期質(zhì)量要求，并且按期支付相關(guān)費(fèi)用。針對(duì)不同方面的實(shí)際需求，施工企業(yè)要積極制定相應(yīng)的合同，并且在其中明確工程范圍、工期、自身職責(zé)、對(duì)方職責(zé)等內(nèi)容，充分保證雙方的合法利益不受侵害，保證施工項(xiàng)目的順利開展。

4.2完善相關(guān)制度，推行權(quán)責(zé)利項(xiàng)目合同管理模式

在簽訂合同時(shí)需要對(duì)雙方企業(yè)的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審查，保證雙方有能力按照合同內(nèi)容履行自身職責(zé)，而且合同內(nèi)容要充分遵守當(dāng)前的國家有關(guān)規(guī)定，不得涵蓋任何強(qiáng)制性內(nèi)容。最重要的是，合同內(nèi)容要更加規(guī)范，具有高度的參考性，切忌用詞模棱兩可，以免在后期施工中產(chǎn)生爭執(zhí)，給施工企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)影響。從施工企業(yè)合同管理上來看，企業(yè)首先需要將項(xiàng)目經(jīng)常產(chǎn)生的利潤作為首要管理目標(biāo)，并且及時(shí)設(shè)立相關(guān)的管理人員，以此為中心落實(shí)合同精細(xì)化管理體系，按照項(xiàng)目實(shí)際的責(zé)任劃分，將原本的“權(quán)利”拆分成“權(quán)”和“利”，明確各部門管理人員自身職責(zé)。與此同時(shí)，合同精細(xì)化管理也要按照項(xiàng)目合同責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行劃分，實(shí)行動(dòng)態(tài)項(xiàng)目管理機(jī)制，保證施工項(xiàng)目時(shí)刻處于監(jiān)管狀態(tài)當(dāng)中。建筑施工企業(yè)與其他企業(yè)有著本質(zhì)性的差異，雖然施工企業(yè)在合同公正等方面沒有強(qiáng)制要求，但是為了進(jìn)一步維護(hù)合同的法律效力以及施工企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)應(yīng)該在合同精細(xì)化管理的同時(shí)，及時(shí)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行更正，以此保證合同精細(xì)化管理處于正常運(yùn)行狀態(tài)。管理人員除了要推行權(quán)責(zé)利項(xiàng)目合同管理模式，也要重視招投標(biāo)相關(guān)的工作，全面落實(shí)管理內(nèi)容。這種多角度、全方位的管理形式下，施工企業(yè)可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以此保證施工企業(yè)合同管理的有效性。

4.3加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，實(shí)施合同內(nèi)容審核制度

建筑工程的工作環(huán)境以室外為主，受到的影響也會(huì)比其他企業(yè)多，因此，施工企業(yè)在實(shí)際施工過程中，可能會(huì)由于自然天氣、地質(zhì)災(zāi)害等影響，導(dǎo)致建筑施工無法如期開展。這一問題也導(dǎo)致實(shí)際的施工工期延長或長時(shí)間停工等現(xiàn)象，這也導(dǎo)致施工合同內(nèi)容與實(shí)際產(chǎn)生較大出入，施工企業(yè)為了可以繼續(xù)履行合同內(nèi)容，在行政管理等方面帶來一定的壓力。雖然在當(dāng)前的建筑工程項(xiàng)目當(dāng)中，對(duì)于這部分內(nèi)容沒有做出強(qiáng)制管理，但是對(duì)于施工企業(yè)來講，為了可以保證企業(yè)在項(xiàng)目當(dāng)中的合法權(quán)益，就需要保證合同在項(xiàng)目期間可以得到執(zhí)行。如果施工企業(yè)的相關(guān)責(zé)任人在施工過程中決定變更合同，或者更換設(shè)計(jì)圖紙等，施工企業(yè)首先需要將需要變更合同的原因以及實(shí)際情況上報(bào)給相關(guān)管理部門，待管理部門審批通過后及時(shí)簽訂相關(guān)手續(xù)，如果工程存在賠付等情況，也要及時(shí)收集相關(guān)資料以及證據(jù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出賠償申請(qǐng)，降低企業(yè)需要承擔(dān)的賠付風(fēng)險(xiǎn)，如果需要停工，雙方也要及時(shí)簽署書面合同，明確停工原因，并且按照法律程序進(jìn)入后續(xù)的流程。在開始施工前會(huì)與相關(guān)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽訂保險(xiǎn)合同，并將其納入合同精細(xì)化管理工作當(dāng)中，在一定程度上也可降低施工當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)程度。

4.4加強(qiáng)項(xiàng)目施工分包合同管理

施工企業(yè)中的管理人員在分包合同管理上也要基于企業(yè)的實(shí)際情況，并且結(jié)合合同涉及的主要內(nèi)容，及時(shí)明確分包合同中各方的責(zé)任，以此將合同當(dāng)中的內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)劃分。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的背景下，任何一項(xiàng)施工項(xiàng)目都需要簽訂相應(yīng)的承包以及發(fā)包合同，如果管理人員沒有對(duì)其進(jìn)行有效管控，或者忽視其管控作用，就可能導(dǎo)致工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、人力資源等出現(xiàn)問題，不利于后續(xù)的合同精細(xì)化管理，為企業(yè)的發(fā)展埋下隱患。針對(duì)這種情況，施工企業(yè)首先要嚴(yán)格篩選分包企業(yè)的資質(zhì)，并注重管理人員的從業(yè)資格，篩選出更適合當(dāng)前項(xiàng)目的管理人員。此外，合同管理人員要對(duì)分包合同及時(shí)歸檔，方便后續(xù)的跟蹤管理，以此提升建筑施工項(xiàng)目合同精細(xì)化管理程度。

5結(jié)語

綜上所述，從施工企業(yè)角度來看，為了解決合同精細(xì)化管理當(dāng)中遇到的各種問題，企業(yè)內(nèi)部首先需要設(shè)立相關(guān)的合同管理部門，進(jìn)一步規(guī)范合同管理流程，與此同時(shí)，企業(yè)也要采用相應(yīng)的管控措施，防止合同在制定過程中出現(xiàn)紕漏，為施工企業(yè)的后續(xù)發(fā)展帶來隱患。從當(dāng)前的施工企業(yè)發(fā)展來看，合同精細(xì)化管理已經(jīng)成為管理工作當(dāng)中重點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)展方向，不斷調(diào)整和完善合同管理制度。除此之外，企業(yè)也可以結(jié)合新的管理方式，提升合同精細(xì)化管理水平，降低施工企業(yè)因合同問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)各項(xiàng)事宜平穩(wěn)運(yùn)行，并且為工程項(xiàng)目的順利開展奠定基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】楊美蓮.施工企業(yè)建設(shè)工程合同財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理[J].質(zhì)量與市場,2020(17):16-18.

【2】王英燕.建筑施工企業(yè)的合同管理與風(fēng)險(xiǎn)控制[J].工程建設(shè)與設(shè)計(jì),2020(09):295-296+299.

篇4

關(guān)鍵詞：化工企業(yè)；安全生產(chǎn)；意義

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

在當(dāng)代的生產(chǎn)、生活和建設(shè)中離不開化工行業(yè)的支撐，越來越多的化工產(chǎn)品正在大量涌現(xiàn)，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到化工產(chǎn)品普遍使時(shí)代。化工產(chǎn)品的生產(chǎn)離不開化工企業(yè)，化工企業(yè)達(dá)到安全生產(chǎn)對(duì)整個(gè)社會(huì)來講有著直接而重要的影響。

一、化工安全生產(chǎn)及管理的重要意義

1、安全生產(chǎn)的含義

所謂“安全生產(chǎn)”，就是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，為了避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的事故而采取相應(yīng)的事故預(yù)防和控制措施，以保證從業(yè)人員的人身安全，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)。它的第一原則是“以人為本”原則，要求在生產(chǎn)與安全的關(guān)系中，一切以安全為重，安全必須排在第一位。

2、是化工工人進(jìn)行生產(chǎn)的切身利益的保障

從2000年底因公傷亡來看，全年因公死亡5044人，工傷和職業(yè)病患者261761人，特別是化工企業(yè)工廠的工人們，他們從事的職業(yè)比別人的危險(xiǎn)大得多。因此對(duì)于化工的安全生產(chǎn)和管理一定要做好，工人們的第一要求就是能夠保障他們的合法權(quán)益和生命安全，所以做好化工安全生產(chǎn)和管理，是對(duì)化工工人切身利益的保障，同還能夠激發(fā)他們的工作的熱情，全身心地投入到生產(chǎn)工作中。

3、是化工企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證

化工企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須要做到這兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是制定正確的經(jīng)營生產(chǎn)戰(zhàn)略，第二點(diǎn)是做好化工安全上產(chǎn)及管理。可見做好化工安全生產(chǎn)和管理對(duì)化工企業(yè)來說是十分重要的，它是化工進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，一方面可以提高化工工人的工作熱情，提高生產(chǎn)效率，另一方面可以為化工企業(yè)的下一步生產(chǎn)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

4、是國家經(jīng)健康發(fā)展的有力支持

國家經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展離不開企業(yè)工廠，離不開勞動(dòng)者。因此做好化工安全生產(chǎn)及管理是十分重要的，往小的方面說它可以提高企業(yè)生產(chǎn)的效率，往大的方面說它可以實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)的可持續(xù)安全生產(chǎn)，為國家經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供一個(gè)好的基礎(chǔ)和保障，讓國家在今后的發(fā)展中更有競爭力，因此我們必須要努力做好化工安全生產(chǎn)和管理。

二、化工企業(yè)生產(chǎn)安全事故發(fā)生的原因分析

化工企業(yè)生產(chǎn)過程大多工藝復(fù)雜，危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)較高。例如在生產(chǎn)條件方面，涉及高溫高壓的情況較多，而且原材料和產(chǎn)品經(jīng)常是易燃易爆和有毒物品。這些物質(zhì)對(duì)設(shè)備腐蝕性強(qiáng)，生產(chǎn)操作和日常維護(hù)要求很高，要求較強(qiáng)的操作精密性和專業(yè)性，對(duì)操作人員的是職業(yè)技術(shù)和崗位責(zé)任心都有提出了更高的要求。一旦出現(xiàn)操作失誤，很容易造成不堪設(shè)想的后果。企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)輸和使用四個(gè)環(huán)節(jié)中均存在很多的安全隱患。個(gè)別企業(yè)因片面追求經(jīng)濟(jì)效益，放棄了設(shè)備的檢修；還有一些化工企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益不理想，以至于為了縮減成本壓縮經(jīng)費(fèi)，首選就是削減企業(yè)的安全生產(chǎn)設(shè)備和措施的經(jīng)費(fèi)，設(shè)備上欠缺很多，又舍不得投入資金，造成設(shè)備嚴(yán)重缺乏維護(hù)，長期存在重大安全隱患而不治理；還有在生產(chǎn)流程中，當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，注重生產(chǎn)而輕視安全，為了效益最大化和提高產(chǎn)量而忽略了安全生產(chǎn)，安全管理松懈，忽視了化工生產(chǎn)易燃易爆，高溫高壓，有害有毒，過程復(fù)雜的特點(diǎn)。生產(chǎn)中出現(xiàn)設(shè)備超溫超壓操作、超負(fù)荷運(yùn)行的短期高效行為，短時(shí)間內(nèi)達(dá)到產(chǎn)量的提高目的。所以，以上狹隘的效益觀勢必導(dǎo)致安全管理不能有效約束生產(chǎn)過程中危險(xiǎn)行為的局面。

三、強(qiáng)化化工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的主要措施

1、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)、監(jiān)管部門的法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)建立健全與本單位實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)相符的安全管理制度，它們包括安全綜合管理、安全技術(shù)管理、職業(yè)安全健康管理、事故及緊急應(yīng)變管理等等。在各項(xiàng)制度建立中，安全教育制度、安全檢查制度、事故管理制度、安全責(zé)任制、特種設(shè)備管理制度為重中之重，需要我們不斷地對(duì)所建立的制度進(jìn)行審查和改進(jìn)。

目前，危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)在制度方面普遍存在的問題不是制度的建立問題，而是制度貫徹執(zhí)行問題。比如沒有組織定期的安全檢查、在發(fā)生事故以后沒有進(jìn)行再教育程序、特種設(shè)備沒有規(guī)定進(jìn)行定期校驗(yàn)。

我們所建立的各項(xiàng)規(guī)章制度是多年來安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累和總結(jié)，是企業(yè)員工必須遵守的“法規(guī)”，我們只有嚴(yán)格按照制度要求的步驟去執(zhí)行，才可以確保安全生產(chǎn)。

2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備質(zhì)量的管理

化工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量與生產(chǎn)安全有著密切的聯(lián)系，一些設(shè)備經(jīng)過長期的運(yùn)行，很容易出現(xiàn)運(yùn)行不正常、出現(xiàn)噪音、震動(dòng)、儀表不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，或者由于操作人員對(duì)設(shè)備操作不熟練而導(dǎo)致的誤操作，從而引發(fā)安全問題。因此，應(yīng)高度重視對(duì)設(shè)備的質(zhì)量管理。化工企業(yè)應(yīng)制定一套嚴(yán)格的設(shè)備管理制度，并加強(qiáng)對(duì)庫房的管理和賬目審核，對(duì)正在運(yùn)行的設(shè)備情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)安全隱患的設(shè)備要及早進(jìn)行更換。設(shè)備要派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，日常對(duì)設(shè)備勤加檢查，對(duì)設(shè)備的日常運(yùn)行情況進(jìn)行記錄，當(dāng)設(shè)備即將報(bào)廢時(shí)要及時(shí)通知采購部門，預(yù)先采購備用設(shè)備，防止耽誤化工生產(chǎn)的進(jìn)度。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)安全隱患的治理，每年都要上報(bào)隱患治理項(xiàng)目，制定隱患制定整改時(shí)間點(diǎn)等。

3、加強(qiáng)對(duì)操作技術(shù)的管理

很多安全事故都是由于操作不當(dāng)引起的，因此在生產(chǎn)過程中，操作人員必須學(xué)習(xí)生產(chǎn)的有關(guān)技術(shù)規(guī)范和工藝紀(jì)律，并在生產(chǎn)中嚴(yán)格落實(shí)和遵守；同時(shí)，要對(duì)安全操作流程進(jìn)行貫徹，不能違反生產(chǎn)過程。在生產(chǎn)過程中，要嚴(yán)格控制設(shè)備，并進(jìn)行日常檢查，防止出現(xiàn)原油泄漏等現(xiàn)象，引起生產(chǎn)現(xiàn)場火災(zāi)等安全事故。操作人員為了保障自身的生命安全，要佩戴安全防護(hù)工具和設(shè)施，當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，要立刻采用初期事故防范的方法，將災(zāi)害控制在一定范圍內(nèi)，并馬上報(bào)告上級(jí)。為了能夠確保化工安全生產(chǎn)管理的需求，使化工生產(chǎn)按照一定的規(guī)范平穩(wěn)進(jìn)行，化工企業(yè)應(yīng)選擇具有較高專業(yè)技術(shù)水平，并且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的操作人員，確保在發(fā)生安全事故時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行快速反應(yīng)，及時(shí)排除安全隱患。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

員工的總體素質(zhì)是決定化工企業(yè)安全生產(chǎn)管理效果的關(guān)鍵，因此，化工企業(yè)使所有員工樹立安全第一的觀念，并且將其貫徹在生產(chǎn)實(shí)踐中。對(duì)員工的培訓(xùn)主要通過高層、中層、基層這三個(gè)層次開展，根據(jù)各部門的不同工作職責(zé)和工作內(nèi)容，來決定培訓(xùn)的內(nèi)容和深度，對(duì)不同階段、不同層級(jí)的員工應(yīng)有所側(cè)重，使所有員工都具備安全生產(chǎn)意識(shí)。

5、加強(qiáng)安全檢查工作

當(dāng)前，我國還處于正在發(fā)展的階段，安全生產(chǎn)管理不僅能夠降低安全事故的發(fā)生概率，還能夠節(jié)約社會(huì)資源。因此，化工企業(yè)應(yīng)防止安全事故給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和給社會(huì)帶來的資源浪費(fèi)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)安全生產(chǎn)管理的有關(guān)途徑和手段進(jìn)行分析，并組建安全生產(chǎn)管理方面的專家對(duì)企業(yè)中的安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀繼續(xù)分析，找出應(yīng)改進(jìn)的問題，幫助企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)管理體系。

6、開展生產(chǎn)現(xiàn)場“5s”科學(xué)管理

“5s”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，該管理活動(dòng)是從日本企業(yè)引進(jìn)的一項(xiàng)比較成功的管理方法。整理指工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；整頓指把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理：清掃指將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；清潔指維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；修養(yǎng)指通過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。比如對(duì)廢棄物的處理、設(shè)備的地位、檔案的顏色管理、現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔都屬于“5s”管理的范圍。

“5s”管理本質(zhì)是生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范管理，通過科學(xué)的“5s”管理不但可以提高企業(yè)形象、減少浪費(fèi)、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、增加員工的歸屬感，同時(shí)也具有改善管理、預(yù)防事故的作用。

7、開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作

企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范是指通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。當(dāng)前，我國的化工行業(yè)與國外相比，從人才儲(chǔ)備，安全意識(shí)，管理水平及硬件投入上都有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｒ霃谋举|(zhì)上提高安全生產(chǎn)系數(shù)，減少事故，必需從源頭上加以控制，即從規(guī)章制度、管理機(jī)構(gòu)、隱患排查、增加投入、持續(xù)改進(jìn)等各方面建立起標(biāo)準(zhǔn)管理模式，減少企業(yè)運(yùn)行的隨意性，確保生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化。

8、不斷完善應(yīng)急救援體系

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，危化品生產(chǎn)企業(yè)必須建立自己的應(yīng)急救援隊(duì)伍，縣級(jí)以上人民政府按照“分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的要求，建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系，在化工園區(qū)或相對(duì)集中區(qū)建立專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍，并將關(guān)聯(lián)企業(yè)的應(yīng)急資源進(jìn)行整合，實(shí)行聯(lián)保聯(lián)防。在政府各相關(guān)職能部門間建立通暢的信息共享平臺(tái)，當(dāng)事故發(fā)生后各部門都能在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，開展救援，最大程度的減少人員傷亡、降低財(cái)產(chǎn)損失。

結(jié)束語

總之，化工企業(yè)安全生產(chǎn)是重要的前提與基礎(chǔ)，整個(gè)化工行業(yè)的各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該將安全生產(chǎn)作為核心，從提高安全生產(chǎn)認(rèn)知入手，注重化工企業(yè)安全生產(chǎn)的細(xì)節(jié)，建立起化工企業(yè)安全生產(chǎn)的保證機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。當(dāng)前，應(yīng)該立足于常見的化工企業(yè)的生產(chǎn)，要將安全生產(chǎn)常見的問題和原因進(jìn)行全面地控制，以先進(jìn)安全理念和管理措施營造出化工企業(yè)安全生產(chǎn)的新體系，全部保證化工企業(yè)生產(chǎn)過程中財(cái)產(chǎn)、物資、人身、生命的安全。

參考文獻(xiàn)

[1]傅躍明.影響化工企業(yè)安全生產(chǎn)的因素及對(duì)策探討[J].化工管理，2014，（03）.

篇5

關(guān)鍵詞：化工企業(yè) 成本管理 現(xiàn)狀分析

企業(yè)成本管理的基本形式是以企業(yè)的總體全局為根本對(duì)象，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略地位進(jìn)行相應(yīng)的成本管理制定。企業(yè)成本管理最為重要的任務(wù)就是要通過成本信息的構(gòu)建，使其在企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略全局之中進(jìn)行有效的循環(huán)，把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外界環(huán)境有機(jī)的結(jié)合在一起。

一、化工企業(yè)成本管理現(xiàn)狀

（一）化工企業(yè)成本管理發(fā)生的變化

伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)逐漸的意識(shí)到成本管理的重要性和實(shí)用性，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自身情況，采取利于企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的成本管理方法。特別是化工企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)到了白熱化的程度，競爭變得越來越強(qiáng)烈。化工企業(yè)的迅速崛起，導(dǎo)致供大于求的現(xiàn)象不斷發(fā)生，致使化工企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格不斷降低，造成本企業(yè)產(chǎn)品制造成本降低，但這種辦法始終不能解決根本性問題，所以，化工企業(yè)想要在市場上占有一席之地，就需要根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)情況調(diào)整產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、化工企業(yè)成本管理范圍和時(shí)間的擴(kuò)展

當(dāng)今社會(huì)的成本管理已經(jīng)不同于傳統(tǒng)模式的成本管理，逐漸的從物質(zhì)成本管理范圍轉(zhuǎn)變?yōu)榉俏镔|(zhì)成本管理，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，出現(xiàn)了各種全新的成本管理理念：企業(yè)信息成本管理、企業(yè)資金成本管理、企業(yè)目標(biāo)成本管理、企業(yè)質(zhì)量成本管理等等，對(duì)于化工企業(yè)來講，化工企業(yè)成本管理已經(jīng)從范圍和時(shí)間上都得到了較大程度的擴(kuò)展，使化工企業(yè)成本管理產(chǎn)生 “質(zhì)”與“量”的飛躍。

2、化工企業(yè)成本管理實(shí)現(xiàn)法制化

我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革是社會(huì)發(fā)展的需要和必然，企業(yè)已經(jīng)成為自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧的獨(dú)立個(gè)體，特別是化工企業(yè)，所面臨的發(fā)展途徑具有著廣闊的發(fā)展空間，因此，在一般情況下利潤收益都會(huì)處在正收益的區(qū)域內(nèi)。我國對(duì)企業(yè)的成本和費(fèi)用的控制是以稅收來實(shí)現(xiàn)的，所以化工企業(yè)成本管理必須實(shí)現(xiàn)法制化的管理方法。

3、化工企業(yè)成本管理核算方法的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的企業(yè)成本核算方法是安全成本法，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程，所以，需要進(jìn)行企業(yè)成本管理核算方法的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐與驗(yàn)證，化工企業(yè)成本管理核算方法有生成了一套全新的制造成本法。這種企業(yè)成本管理核算方法克服可傳統(tǒng)成本管理核算方法的不足之處和財(cái)務(wù)管理重合的缺陷，使企業(yè)成本管理核算的信息能夠直接的應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理之中。

（二）化工企業(yè)成本管理存在的問題

1、化工企業(yè)成本管理觀念落后

化工企業(yè)成本管理嚴(yán)重缺乏市場觀念，市場是企業(yè)生存和發(fā)展的首要條件，成本是企業(yè)經(jīng)營的綜合體現(xiàn)，對(duì)市場理解不夠深入，對(duì)成本管理不夠嚴(yán)格，不斷降低市場擁有率和降低成本，就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)紊亂的現(xiàn)象。我國一部分化工企業(yè)還是力求于傳統(tǒng)的成本管理觀念，通過大量生產(chǎn)來降低自身的成本使用，相應(yīng)的產(chǎn)量越高，企業(yè)成本的使用率就越低，在銷售量沒有出現(xiàn)變化的前提條件下，企業(yè)的利潤是相對(duì)較高的。這種不能著眼于實(shí)際和未來的成本管理觀念，完全不顧市場總體需求，只是單方面的通過生產(chǎn)而降低成本，長此以往進(jìn)行這樣的企業(yè)生產(chǎn)，企業(yè)的成本管理是不能夠真正的獲得可持續(xù)、長遠(yuǎn)的利益收益的。

2、化工企業(yè)成本管理方法陳舊

化工企業(yè)成本在核算的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息顯示與實(shí)際不符的情況發(fā)生，這種情況往往是由于人為調(diào)劑造成的企業(yè)虧損。由于化工企業(yè)在發(fā)展過程中，需要大量的生產(chǎn)設(shè)備，而且這些大型設(shè)備的價(jià)格都是相當(dāng)昂貴的，在購回以后就會(huì)導(dǎo)致貶值，企業(yè)的資金就會(huì)有嚴(yán)重的流失，而且化工企業(yè)一般物流管理失控，造成能源的嚴(yán)重浪費(fèi)。這些問題的出現(xiàn)，就是由于化工企業(yè)成本管理方法的陳舊，沒能跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場快速發(fā)展的腳步，始終止步不前。在進(jìn)行成本管理過程中沒有一套成型的管理系統(tǒng)和管理體系。化工企業(yè)在理論上建立了成本管理體系，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中沒有得到正常的使用，存在著諸多的問題。這些問題主要表現(xiàn)為：成本預(yù)測不準(zhǔn)、成本核算失真、成本管理不嚴(yán)、成本決策不實(shí)等等。

3、化工企業(yè)成本管理細(xì)節(jié)處理不足

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的條件下，化工企業(yè)成本管理要始終注重細(xì)節(jié)管理，化工企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)――完成――銷售的一系列過程中，要始終自主完成，因此，成本管理就會(huì)直接影響到企業(yè)成本的多少，對(duì)企業(yè)獲取利潤的高低起到的決定性作用。如果不能夠?qū)ζ髽I(yè)成本管理中的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行處理，就會(huì)導(dǎo)致大型事故的出現(xiàn)，勢必導(dǎo)致企業(yè)成本提高，利潤獲取降低。

4、化工企業(yè)成本管理人員缺乏專業(yè)素質(zhì)

化工企業(yè)進(jìn)行成本管理的過程，是需要人對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，所以，人赫然成為企業(yè)成本管理的首要條件，管理人員的自身素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)成本的使用。

二、化工企業(yè)成本管理措施

化工企業(yè)是一種連續(xù)生產(chǎn)的流程型企業(yè)，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)調(diào)度等等都有著重要的地位，因此，對(duì)化工企業(yè)來講，要保證企業(yè)又好又快的發(fā)展，就需要保持企業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定性和安全性，這種措施也是化工企業(yè)降低成本的關(guān)鍵。

（一）加強(qiáng)化工企業(yè)成本管理

1、強(qiáng)化成本意識(shí)

化工企業(yè)成本管理應(yīng)該逐漸的轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化企業(yè)成本意識(shí)，不僅僅是要相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行管理，還要使企業(yè)的所有人員參與到企業(yè)成本管理之中，充分明確企業(yè)成本的真正概念，進(jìn)行企業(yè)成本意識(shí)的相關(guān)教育，讓所有人都能夠?yàn)槠髽I(yè)的利益著想，都成為企業(yè)成本管理的負(fù)責(zé)人和監(jiān)督人，促進(jìn)企業(yè)成本的有效管理。

2、適應(yīng)市場需求

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的局面下，出現(xiàn)一系列的全新事物，證、股票、期貨等等都是按照一定的經(jīng)濟(jì)體系來完成產(chǎn)品銷售。這些新事物的出現(xiàn)，就需要有著更加全新的思維方式來考慮，并樹立起強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，從而逐漸的去適應(yīng)市場的總體需求。

3、樹立企業(yè)戰(zhàn)略成本管理思想

企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理思想就是要適應(yīng)發(fā)展的需要，以戰(zhàn)略的形態(tài)來提高企業(yè)內(nèi)部的成本管理。化工企業(yè)成本管理人員要根據(jù)專業(yè)的方法對(duì)自身現(xiàn)實(shí)情況和市場競爭對(duì)手的狀況進(jìn)行充分的分析和預(yù)測，并通過產(chǎn)品的材料購買、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的銷售、產(chǎn)品的售后等等一系列活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確而適時(shí)的分析，成為一種企業(yè)戰(zhàn)略。

（二）促進(jìn)化工企業(yè)成本管理手段的現(xiàn)代化

我國的化工企業(yè)就目前來看，已經(jīng)突破了10000家以上，在這些年的不探索中積累的許多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)成本管理的手段也各有千秋，這些方法都是值得現(xiàn)代新興化工企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。不僅如此，還要不斷的學(xué)習(xí)國外的企業(yè)成本管理方法，采取內(nèi)外結(jié)合的方式，創(chuàng)造出適合自身化工企業(yè)成本管理的現(xiàn)代化方法。

（三）完善成本管理內(nèi)容

完善企業(yè)成本的管理，是提高企業(yè)產(chǎn)品銷量的重要環(huán)節(jié)，在對(duì)化工企業(yè)成本管理過程中，要結(jié)合供應(yīng)――生產(chǎn)――銷售這三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，從而達(dá)到互相促進(jìn)、互相影響、互相生存的企業(yè)成本管理體系。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才

對(duì)化工企業(yè)來講，人才是支撐企業(yè)進(jìn)步的主要支柱，因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只有科學(xué)技術(shù)進(jìn)步了，才能使企業(yè)的成本有效的降低。這些科學(xué)技術(shù)都需要人為的進(jìn)行操作，所以，對(duì)于各個(gè)專業(yè)的人員要有著較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和能力，才能有效的把企業(yè)推向一個(gè)更加嶄新的空間。因此，企業(yè)要經(jīng)常性的對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高成本管理工作的整體效率。

三、總結(jié)

總的來講，隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)越來越激烈，企業(yè)成本的管理在企業(yè)發(fā)展的過程中已經(jīng)起到了至關(guān)重要的作用。所以，加強(qiáng)企業(yè)的成本管理，是企業(yè)生存的必然選擇，只有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)情況，認(rèn)證的進(jìn)行分析，不斷學(xué)習(xí)成功的企業(yè)成本管理方法，一定能夠使企業(yè)迎風(fēng)破浪，始終立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：化工企業(yè)；職業(yè)衛(wèi)生管理體系；建設(shè)；策略

職業(yè)病是諸多疾病中隱藏屬性與時(shí)間最長的一種，現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，這在一定程度上也加快了人們生活的步伐。在這種生活環(huán)境下，除了化工企業(yè)外，企業(yè)中的工作人員也放松了職業(yè)病的重視，在此基礎(chǔ)上使得職業(yè)衛(wèi)生管理成為社會(huì)發(fā)展過程中政府部門高度重視的主要問題。考慮到職業(yè)病能夠?qū)θ梭w造成的危害與影響較大，特別是對(duì)于化工企業(yè)而言，所以在企業(yè)中建立職業(yè)衛(wèi)生管理體系十分必要。

1化工企業(yè)職業(yè)健康管理體系建立原因

在化工企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)與項(xiàng)目建設(shè)的過程中，所涉及到的危險(xiǎn)化學(xué)品較多，并且這些化學(xué)品需要技術(shù)與工藝進(jìn)行處理，因此難免會(huì)對(duì)人體造成危害。職業(yè)健康管理體系的建立，能夠有效解決化學(xué)品對(duì)人體的危害，并且為工作人員的身體健康提供支持。因?yàn)榛て髽I(yè)相關(guān)工作主要是以高溫高壓環(huán)境為主，長此以往便會(huì)使得空氣中充斥毒害氣體，進(jìn)而對(duì)人體健康造成威脅。盡管相關(guān)企業(yè)也已經(jīng)建立了衛(wèi)生管理部門，然而工作人員并沒有十分專業(yè)的知識(shí)作為支撐，所以在效果上存在欠缺[1]。另外，部分中小企業(yè)缺乏對(duì)健康與安全問題的重視，使安全防護(hù)設(shè)備得不到安全保證，以上問題都是出現(xiàn)職業(yè)病的重要誘因。因此，在這一環(huán)境背景下，化工企業(yè)建立職業(yè)建設(shè)衛(wèi)生管理體系十分重要。現(xiàn)如今，我國的職業(yè)衛(wèi)生管理依然處于發(fā)展階段，這一體系對(duì)于部分中小企業(yè)而言，并沒有發(fā)揮出預(yù)期的效果，尤其是在職業(yè)衛(wèi)生管理體系方面。我國以化工企業(yè)居多，但是企業(yè)內(nèi)部工作人員專業(yè)素質(zhì)卻有待提升，一些從業(yè)人員并沒有認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)會(huì)誘發(fā)何種職業(yè)病，所以也沒有安排定期身體檢查，導(dǎo)致缺乏對(duì)職業(yè)衛(wèi)生管理體系建設(shè)的重視，對(duì)身體健康造成了極大的影響。

2化工企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理體系建設(shè)策略

2.1化工企業(yè)方面

2.1.1完善職業(yè)衛(wèi)生管理責(zé)任制度化工企業(yè)中一旦出現(xiàn)職業(yè)事故，那么損失最大的便是企業(yè)自身，針對(duì)這一問題，為了減少經(jīng)濟(jì)等方面的損失，化工企業(yè)必須要對(duì)其加以重視，并在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)專業(yè)且完善的衛(wèi)生組織管理部門，安排專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)生產(chǎn)過程中可能存在的危險(xiǎn)因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，通過合理、可行的保護(hù)與防護(hù)措施控制危險(xiǎn)因素的出現(xiàn)。另外需要注意的是，企業(yè)需要執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任制度，并劃分具體的責(zé)任范圍，要求企業(yè)中的工作人員定期進(jìn)行健康檢查，使工作人員的健康問題成為化工企業(yè)關(guān)注的重要問題。2.1.2加大防護(hù)措施器材與資金投入為了實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在生產(chǎn)時(shí)需要運(yùn)用無毒或是毒性較低的原料，并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行改善，為職工提供一個(gè)健康的生產(chǎn)環(huán)境。另外，也要加大企業(yè)防護(hù)器材與資金的投入，將原來設(shè)備更改為防護(hù)性能的防護(hù)設(shè)備。通過以上幾種舉措控制工作人員職業(yè)病發(fā)生的幾率，使其能夠確保自身安全，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。2.1.3搞好職工培訓(xùn)工作在化工企業(yè)這個(gè)大集體中，安全問題是其中最為重要的問題，并且需要所有工作人員參與和監(jiān)督。為了使工作人員加強(qiáng)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生健康的重視程度，企業(yè)需要組織定期或是不定期的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)安全知識(shí)、職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)以及職業(yè)病防治在內(nèi)的多種要求與內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)[2]，使工作人員能夠深入認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。將工作過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)告知工作人員，使工作人員能夠全面加強(qiáng)自身的安全觀念，在工作的過程中始終保持安全觀念。

2.2工作人員方面

企業(yè)中工作人員需要對(duì)自己的工作崗位進(jìn)行了解，特別是化工行業(yè)，掌握生產(chǎn)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以此制定相對(duì)應(yīng)的預(yù)防措施。工作人員自身需要具備安全觀念，除了企業(yè)組織組織身體檢查之外，自己也要及時(shí)檢查。因?yàn)榛ば袠I(yè)具有較高的危險(xiǎn)系數(shù)，所以工作人員必須要提升安全觀念，以此才能預(yù)防意外的出現(xiàn)。

2.3政府部門方面

政府部門需要將化工企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生健康管理放置于首位，以企業(yè)中工作人員的健康安全為前提，遵循以人為本的根本原則，加大對(duì)化工企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理體系建設(shè)監(jiān)督力度，按照化工企業(yè)所制定的規(guī)章制度與實(shí)際發(fā)展情況，全面建立職業(yè)衛(wèi)生管理制度，并約束化工企業(yè)生產(chǎn)行為，監(jiān)督化工企業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)部門[3]。在監(jiān)督與檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)不合格之處，便要進(jìn)行整改，以免問題影響范圍擴(kuò)大，并起到防范于未然的效果。此外，有關(guān)部門在監(jiān)督的同時(shí)，也要定期更換并更新相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，以此減小化工設(shè)備對(duì)人體的危害。

3結(jié)語

綜上所述，因?yàn)榛て髽I(yè)在其生產(chǎn)過程中存在諸多危害，并且會(huì)對(duì)工作人員身體健康帶來極大的危害，為了合理避免這一問題，除了化工企業(yè)要加大重視以外，工作人員自己和政府部門也要加大關(guān)注，以此合理控制職業(yè)病的產(chǎn)生，并推動(dòng)化工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：績效管理；QAF矢量分析；電網(wǎng)施工企業(yè)

績效管理（PerformanceManagement）是處于成長期和成熟期的企業(yè)，在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)部門和員工的以往工作行為及業(yè)績進(jìn)行后評(píng)估，并對(duì)未來工作產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。績效管理的策劃是指績效管理如何設(shè)定目標(biāo)、如何過程監(jiān)控、如何評(píng)估及激勵(lì)等，并按設(shè)計(jì)制訂的《績效管理辦法》實(shí)施。圖1示意了一個(gè)績效周期的整個(gè)策劃過程。

1績效目標(biāo)的設(shè)定

績效目標(biāo)包括組織績效和員工績效兩個(gè)層次，其設(shè)定都要考慮目標(biāo)的來源和設(shè)定的原則。上海久隆電力（集團(tuán)）有限公司是一家大型的電力工程綜合服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及輸配電設(shè)計(jì)、電力設(shè)施安裝、電力配套服務(wù)和管理咨詢等領(lǐng)域。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，以及集團(tuán)各子／分公司在電力施工電壓等級(jí)、施工分布區(qū)域、施工信息獲取等方面細(xì)分，從增強(qiáng)市場經(jīng)營和資源配置的效益意識(shí)、促進(jìn)拓展市場和提高市場占有率出發(fā)，制定組織績效目標(biāo)。為突出集團(tuán)在電力工程核心業(yè)務(wù)中的優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)工程業(yè)務(wù)的合同標(biāo)的、成本預(yù)算和控制、利潤總額、工程質(zhì)量與安全等關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是必須的，但又通過指標(biāo)值細(xì)化和權(quán)重設(shè)計(jì)，體現(xiàn)績效的共性和差異性。在層層向下分解本組織績效目標(biāo)的過程中，將體現(xiàn)員工自身業(yè)務(wù)工作的KPI和實(shí)現(xiàn)該KPI的關(guān)鍵績效行為（KPB）結(jié)合而成員工績效目標(biāo)。圖2顯示了企業(yè)組織績效和員工績效的強(qiáng)相關(guān)關(guān)系。績效目標(biāo)的設(shè)定原則是SMART，即目標(biāo)是具體清晰的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可努力達(dá)到的（Attainable）、相互有關(guān)聯(lián)性的（Relevant）以及有時(shí)限的（Time－based）。

2績效過程的監(jiān)控

任何績效的實(shí)現(xiàn)都體現(xiàn)了時(shí)效性。為有效進(jìn)行績效管理，一般將一個(gè)年周期的績效管理過程，分解為以自然季、月的時(shí)段進(jìn)行分解管理。若以項(xiàng)目為清晰界限的績效管理，也可以該項(xiàng)目為一個(gè)周期。績效過程監(jiān)控需要配置一系列詳盡的合約、標(biāo)準(zhǔn)、流程和記錄，如：（1）績效值標(biāo)準(zhǔn)庫；（2）績效管理流程；（3）績效期合約；（4）月度或／和季度績效監(jiān)控表；（5）季度績效分析改進(jìn)；（6）績效申訴。績效監(jiān)控過程也是一個(gè)管理者與被管理者之間的磨合與溝通的過程。

3組織績效的策劃

電網(wǎng)施工企業(yè)的集團(tuán)化，往往聚集了業(yè)務(wù)相關(guān)的子／分公司。在集團(tuán)總部，需要有人財(cái)物、黨群工等多個(gè)管理部門，也需要有面向子／分公司業(yè)務(wù)的技術(shù)和市場管理部門。圖3示意了久隆集團(tuán)內(nèi)部組織績效在總部部門（僅列出市場部和工程部為例，其他部門從略）與分／子公司間傳遞的相關(guān)性，也是圖2內(nèi)容的拓展。組織績效體現(xiàn)組織在如何使用較低的資源投入，通過人及其管理，創(chuàng)造較高的價(jià)值過程，即具有較高的產(chǎn)出／投入比。組織績效隱含了人力資源、企業(yè)管理、資產(chǎn)回報(bào)等不同維度的矢量合成。此外，引入組織行為的生產(chǎn)安全、治企理員等約束矢量，杜絕負(fù)面矢量全面影響組織績效的“慘落”。

4員工績效的評(píng)估與激勵(lì)策劃

績效管理是人和事的混合系統(tǒng)，而尤以人為主體。員工績效管理的過程函數(shù)可以描述為式（1）的矢量關(guān)系，其中每個(gè)矢量都將在QAF績效狀態(tài)空間中投影（圖3），形成績效狀態(tài)點(diǎn)P。P＝f（Q，A，F(xiàn)）（1）式中P———員工績效；f———函數(shù)；Q———?jiǎng)?chuàng)造績效的人員素質(zhì)能力矢量（quali－ty）；A———該人員的意愿心態(tài)矢量（aspiration）；F———該人員與所承擔(dān)工作的適配矢量（fit）按照QAF的細(xì)分程度N，可把QAF空間分為N3的區(qū)域（如圖4所示），細(xì)分程度為3，則有27個(gè)區(qū)域空間讓你選擇。素質(zhì)能力維度包括：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間控制、業(yè)務(wù)流程透明、外部干預(yù)等；意愿心態(tài)維度包括：自信、責(zé)任感、可信賴、工作動(dòng)力等；工作適配維度包括：適宜、可適應(yīng)、不適配等。每個(gè)維度都可綜合細(xì)分成N個(gè)量化級(jí)。表1示意了N＝2的QAF不同組合的1～8個(gè)評(píng)估反饋和激勵(lì)安排，其中：核心類員工是組織的重要資源，應(yīng)該充分發(fā)揮其價(jià)值，而辭退類將面臨淘汰。

5結(jié)語

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Abstract: The coal mine construction peak in recent years not only intensifies the competition between the mine construction enterprise, also has caused the basical balance even excess between the coal supply and demand. Therefore, it is the best choice to implement lean management to enhance sustainable competitiveness and sustainable development ability for coal mine construction enterprise. Taking the Fifth Construction Co., Ltd. of China Coal as an example, this paper discusses the importance and possibilities of the implementation of lean management for coal mine construction enterprises.

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；企業(yè)管理；礦建施工

Key words: lean management；business management；mine construction

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）02-0114-02

0引言

礦建施工點(diǎn)多面廣線長、流動(dòng)性強(qiáng)、控制難度大，如果企業(yè)規(guī)模過大且管理粗放，就會(huì)導(dǎo)致高投入、低收益，最終影響企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。中煤第五建設(shè)有限公司（簡稱“五建公司”）作為中煤能源集團(tuán)礦建板塊的核心企業(yè)，經(jīng)過30多年的市場開拓，施工規(guī)模、產(chǎn)值和社會(huì)綜合效益逐年提升，己進(jìn)入了持續(xù)、快速發(fā)展的軌道，但與同業(yè)相比還存在一定差距。積極實(shí)施精益化管理策略，大力提升系統(tǒng)整體管理質(zhì)量，是打造百年企業(yè)的最佳途徑。

1實(shí)施精益管理是企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

精益管理源于豐田公司的精益生產(chǎn)系統(tǒng)。所謂精益管理，就是以精益思想消除企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中不創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)流程，以最小投入創(chuàng)造最大價(jià)值。其核心是通過流程再造實(shí)現(xiàn)過程控制，從而消除浪費(fèi)，降低成本，拓寬效益空間，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

1.1 有助于建設(shè)一流礦建施工企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)雖然煤炭在我國能源消費(fèi)中的主導(dǎo)地位不可替代，國家對(duì)煤炭工業(yè)的重視程度和對(duì)煤炭行業(yè)的扶持程度在不斷提高，煤炭消費(fèi)需求也在不斷增長，但礦建市場的競爭對(duì)手也很多，必然要求我們不斷改善管理機(jī)制，擁有更先進(jìn)的管理理念和管理模式。精益管理理念追求的企業(yè)管理的高質(zhì)化和精細(xì)化、最佳價(jià)值鏈成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、更強(qiáng)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，正是我們追求的最有效管理方式。

1.2 有助于應(yīng)對(duì)市場激烈競爭能力的增強(qiáng)煤礦建設(shè)市場是一較成熟的市場，透明度很高。分析其行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，同業(yè)競爭者不斷增加，業(yè)主持續(xù)壓價(jià)，施工設(shè)備材料成本不斷增長……這幾種基本競爭力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著礦建市場競爭的激烈程度，也決定著獲利的最終潛力。因此，五建公司必須通過實(shí)施精益化管理強(qiáng)化成本意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，以最低成本打造精品工程。

1.3 有助于持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的形成五建公司具有豐富的國際施工經(jīng)驗(yàn)和礦山工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)，在立井施工、大斷面斜井機(jī)械化作業(yè)線快速施工等方面形成了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，處于行業(yè)領(lǐng)先地位，這是多數(shù)同業(yè)無法競爭的優(yōu)勢。要把這些發(fā)展成為企業(yè)的核心能力，就要抓住精益管理的核心,運(yùn)用更加科學(xué)的管理辦法，從強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力出發(fā)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，從而形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力。

2實(shí)施精益管理的主要途徑

一個(gè)企業(yè)就像一只木桶，其實(shí)際容量不僅取決于最短木板的長度，還取決于木板之間的疏密度。如果木板之間存在縫隙或者縫隙過大，即使木板再長，也同樣無法裝滿。因此，精益管理既要求優(yōu)化流程，將短板變得越來越長，還要求狠抓精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)木板之間的無縫對(duì)接。圍繞經(jīng)營管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱部分，有針對(duì)性地采取強(qiáng)化措施，才會(huì)使企業(yè)這只木桶越來越密，容量越來越大。

2.1 優(yōu)化流程、提高效率優(yōu)化流程是實(shí)施精益管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容，就是把一個(gè)系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)和相關(guān)流程按照主次細(xì)分為一個(gè)個(gè)不可再分的單元，在每一個(gè)流程上下功夫，把小事做細(xì)，把細(xì)事做精。一是優(yōu)化或再造流程。近幾年，五建公司做了大量的核心板塊再造工作，如向與礦建施工性質(zhì)相近的地鐵隧道施工、煤炭生產(chǎn)服務(wù)和國際礦建市場轉(zhuǎn)型，努力拓展主營業(yè)務(wù)板塊，以求系統(tǒng)未來資源效益的最大化。二是加強(qiáng)項(xiàng)目管理，著重增強(qiáng)自我管控和盈利能力，消滅虧損項(xiàng)目。三是優(yōu)化安全管理體系。加大安全管監(jiān)和投入力度，推行“六個(gè)延伸”著力提高職工自主保安能力，努力創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)。四是優(yōu)化資源配置、市場開拓等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如建立工程招投標(biāo)協(xié)調(diào)管理機(jī)制和內(nèi)部激勵(lì)政策以提高中標(biāo)率、搶占市場等。流程優(yōu)化可有效連接企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)，五建公司正是在這種理念下保證了流程的清晰和高效運(yùn)作，從而形成了螺旋式上升的良性發(fā)展。

2.2 關(guān)注難點(diǎn)問題并逐步解決2006年以來，五建公司借用“外腦”對(duì)機(jī)構(gòu)和崗位進(jìn)行評(píng)估，消除冗員，精簡機(jī)構(gòu)；在所有管理崗位推行競聘上崗，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)危機(jī)意識(shí)，提高管理水平；每年吸收部分大學(xué)生充實(shí)各個(gè)崗位，利用“鯰魚效應(yīng)”提高整個(gè)團(tuán)體效率；通過“擇優(yōu)留轉(zhuǎn)”更新和優(yōu)化技術(shù)骨干隊(duì)伍，外聘勞務(wù)工等等，逐漸走上了人力資源高效運(yùn)作的軌道；分別針對(duì)工資發(fā)放、勞保用品和資金管理等問題進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和重點(diǎn)解決。針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的全局性、趨向性問題和細(xì)節(jié)組織專家會(huì)診，一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式，再推而廣之，顯示了五建公司徹底解決阻礙發(fā)展難題的決心和力度，規(guī)范了事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作程序。

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[關(guān)鍵字]煉油化工企業(yè)　銷售客戶　管理策略

一　引言

銷售客戶管理日益成為企業(yè)營銷職能中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的銷售客戶來自哪里，優(yōu)質(zhì)銷售客戶又是誰，如何進(jìn)行銷售客戶管理，如何提升銷售客戶價(jià)值，是每個(gè)企業(yè)營銷需要思考的大課題。

對(duì)于煉油化工企業(yè)來說，銷售客戶是煉油化工企業(yè)利潤的源泉。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，煉油化工企業(yè)銷售客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。如何更好地滿足煉油化工企業(yè)銷售客戶的需求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如今，“使銷售客戶滿意”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，以銷售客戶為中心的新的經(jīng)營方式正在得到煉油化工企業(yè)廣泛的認(rèn)同。在現(xiàn)代激烈競爭的環(huán)境下，適應(yīng)銷售客戶的需求，給銷售客戶自己選擇的權(quán)利，讓銷售客戶得到自己真正想要的東西，是競爭的關(guān)鍵需要。

二　煉油化工企業(yè)銷售客戶管理的重要性

(一)銷售客戶開發(fā)是煉油化工產(chǎn)品銷售成功的決定性因素

銷售客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展是煉油化工產(chǎn)品銷售成功的決定性因素，絕大多數(shù)煉油化工產(chǎn)品銷售人員都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但相關(guān)方面卻并不熱衷于銷售客戶開發(fā)與管理，相反總是盡可能地減少在這個(gè)環(huán)節(jié)所所投入的時(shí)間，結(jié)果造成企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L緩慢，因此要提升煉油化工企業(yè)銷售業(yè)績，需要加強(qiáng)對(duì)銷售客戶的開發(fā)與管理。

(二)煉油化工企業(yè)銷售客戶管理有利于控制營銷中的各種風(fēng)險(xiǎn)

煉油化工企業(yè)對(duì)銷售客戶管理有方，銷售客戶就會(huì)有業(yè)務(wù)往來熱情，會(huì)積極地配合煉油化工企業(yè)的政策，努力銷售產(chǎn)品，煉油化工企業(yè)對(duì)銷售客戶管理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷售風(fēng)險(xiǎn)。然而，許多煉油化工企業(yè)對(duì)銷售客戶沒有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動(dòng)銷售客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。目前，一些煉油化工企業(yè)銷售過程中普遍存在的問題，如銷售客戶對(duì)煉油化工企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、貨款拖欠等，都與煉油化工企業(yè)對(duì)銷售客戶管理不當(dāng)有關(guān)。

三　煉油化工企業(yè)銷售客戶管理的內(nèi)容

(一)銷售目標(biāo)任務(wù)的分解

煉油化工企業(yè)在制定了銷售目標(biāo)(包括銷售額目標(biāo)、毛利目標(biāo)、新特產(chǎn)品推廣目標(biāo)、增加銷售網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)、貨款完全回收目標(biāo)等)后，煉油化工企業(yè)就需對(duì)銷售客戶進(jìn)行目標(biāo)分解與過程監(jiān)管。

1.目標(biāo)分解

煉油化工企業(yè)銷售主管部門要具體細(xì)致地將上述各項(xiàng)目標(biāo)分解給銷售客戶，再配合各項(xiàng)銷售與推廣計(jì)劃，來協(xié)助銷售客戶月別、季別、年度別或產(chǎn)品別、地區(qū)別的銷售目標(biāo)。

2.過程進(jìn)行追蹤與控制

煉油化工企業(yè)銷售主管部門要對(duì)銷售客戶營銷過程進(jìn)行追蹤與控制，了解日常銷售工作的動(dòng)態(tài)、進(jìn)度，及早發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)中所出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及問題，立即解決。也就是說，銷售過程管理的主要目的，就是要重視目標(biāo)與實(shí)績之間的關(guān)系，通過對(duì)銷售客戶營銷過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)深入指導(dǎo)銷售客戶業(yè)務(wù)開展

煉油化工企業(yè)要指導(dǎo)銷售客戶坐穩(wěn)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)客戶可持續(xù)發(fā)展。而指導(dǎo)銷售客戶坐穩(wěn)做大做強(qiáng)只有從點(diǎn)點(diǎn)滴滴市場、產(chǎn)品、技術(shù)等信息的互動(dòng)做起。決定煉油化工企業(yè)業(yè)績成長的關(guān)鍵不在投機(jī)取巧，而是樹立以客戶產(chǎn)品、技術(shù)、物流需求為導(dǎo)向的“客戶第一”的服務(wù)品牌，指導(dǎo)客戶新產(chǎn)品應(yīng)用與下游開發(fā)。為了更好地了解指導(dǎo)銷售客戶，煉油化工企業(yè)就必須使信息系統(tǒng)化，在與銷售客戶的接觸過程中盡量獲取與銷售有關(guān)的信息，不斷提高客戶服務(wù)品質(zhì)。

無論是何種類型的銷售客戶，我們最大的挑戰(zhàn)是，讓對(duì)方看清煉油化工企業(yè)的深入指導(dǎo)所能給他們帶來的好處。因此，了解銷售客戶的需求是當(dāng)務(wù)之急，盡量讓他們當(dāng)主角，配合公司的業(yè)務(wù)開展。

四　煉油化工企業(yè)銷售客戶管理的影響因素分析

1.銷售客戶的滿意程度

增強(qiáng)煉油化工企業(yè)銷售客戶滿意程度，是提高銷售客戶忠誠度的重要因素，可極大地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。忠誠滿意的銷售客戶會(huì)長期和企業(yè)進(jìn)行合作，為企業(yè)作有利的口頭宣傳，促進(jìn)煉油化工企業(yè)整體銷售。與忠誠的銷售客戶保持長期關(guān)系。企業(yè)還可減少促銷費(fèi)用和啟動(dòng)費(fèi)用。因此，發(fā)掘銷售客戶滿意度因素是提升煉油化工企業(yè)銷售客戶管理效率的重要途徑。其基本的方式可以采用激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)銷售客戶的工作積極性。

2.銷售客戶的可持續(xù)發(fā)展與業(yè)績

煉油化工企業(yè)銷售客戶往往把自身的業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展看得十分重要，據(jù)調(diào)查大部分的煉油化工企業(yè)銷售客戶希望通過企業(yè)獲得相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其自身業(yè)績?cè)鲩L的能力，把培訓(xùn)看得非常重要。因此，加強(qiáng)煉油化工企業(yè)銷售客戶培訓(xùn)需求分析，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃可以促進(jìn)銷售客戶的可持續(xù)發(fā)展和業(yè)績?cè)鲩L，大大提高其銷售的興趣。

3.銷售客戶的規(guī)范化管理

煉油化工企業(yè)銷售客戶比較廣，銷售客戶的形式多樣化，使得管理上存在一定的難度，但是規(guī)范化管理銷售客戶是煉油化工企業(yè)銷售客戶管理的重要影響因素，如加強(qiáng)對(duì)其業(yè)績的管理、日常事務(wù)的管理也是提升煉油化工企業(yè)銷售客戶管理成效的重要因素。

五　煉油化工企業(yè)銷售客戶管理的對(duì)策

(一)建立銷售客戶培訓(xùn)體系

1.銷售客戶培訓(xùn)組織

煉油化工企業(yè)銷售客戶培訓(xùn)需要根據(jù)全體銷售客戶的能力狀況制定出有針對(duì)性的銷售客戶年度培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)煉油化工企業(yè)審批。煉油化工企業(yè)批準(zhǔn)銷售客戶年度培訓(xùn)計(jì)劃后，銷售主管部門具體負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)制定銷售客戶年度能力培訓(xùn)方案，并報(bào)公司備案，每年度，人力資源部門需要組織對(duì)銷售客戶年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施的具體情況進(jìn)行評(píng)估，作出評(píng)估報(bào)告。

2.培訓(xùn)的基本流程體系及策略

煉油化工企業(yè)銷售客戶培訓(xùn)的基本流程是：培訓(xùn)需求分析一制定培訓(xùn)計(jì)劃一培訓(xùn)績效評(píng)估一不斷提高，進(jìn)行下一輪培訓(xùn)。因此，做好培訓(xùn)需求分析和制定培訓(xùn)計(jì)劃相當(dāng)重要。

首先，進(jìn)行煉油化工企業(yè)銷售客戶培訓(xùn)需求分析。對(duì)煉油化工企業(yè)銷售客戶進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可以通過對(duì)銷售客戶工作的觀察，以及面談、問卷調(diào)查、客戶調(diào)查等多種方式進(jìn)行，以了解銷售客戶成員在哪些方面需要通過培訓(xùn)加以提高。

然后，制定培訓(xùn)計(jì)劃。最后是培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后讓煉油化工企業(yè)銷售客戶填寫評(píng)估表，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)講師和培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)。另一方面在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，通過了解煉油化工企業(yè)銷售客戶實(shí)際工作技能是否有所改進(jìn)，以此進(jìn)一步評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。不斷提高，進(jìn)行下一輪培訓(xùn)。結(jié)合培訓(xùn)績效評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，完善培訓(xùn)實(shí)施方案，搞好新一輪的培訓(xùn)。

(二)構(gòu)建銷售客戶制度化激勵(lì)機(jī)制

構(gòu)建煉油化工企業(yè)銷售客戶制度化的激勵(lì)機(jī)制要結(jié)合規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。從煉油化工企業(yè)銷售客戶工作能力、工作態(tài)度和工作成績等三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，嚴(yán)格做到定量分析，采取評(píng)分的辦法，然后按照取得的總分，把年度考核分為特別優(yōu)秀、優(yōu)秀、良好、及格和不及格等五類銷售客戶進(jìn)行準(zhǔn)確考核。對(duì)于不及格的，需要具體分析，如屬銷售客戶工作能力差，應(yīng)組織加強(qiáng)培訓(xùn)；如屬銷售客戶不能勝任的，應(yīng)及時(shí)采取預(yù)警淘汰措施。

日常考核和定期考試相結(jié)合。日常考核，是以平時(shí)工作成績?yōu)橹鳎⑵綍r(shí)工作成績的登記卡或登記表，作為煉油化工企業(yè)銷售客戶考核的重要資料。定期考核，主要是考核工作能力、工作態(tài)度和工作成績等方面的實(shí)踐知識(shí)，以及實(shí)際工作能力。考核成績經(jīng)評(píng)定以后，作為煉油化工企業(yè)銷售客戶獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

另外，激勵(lì)機(jī)制建設(shè)事關(guān)煉油化工企業(yè)銷售客戶利益，必須加強(qiáng)監(jiān)督，完善監(jiān)督機(jī)制。應(yīng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全過程的檢查監(jiān)督。煉油化工企業(yè)銷售客戶激勵(lì)機(jī)制檢查是否堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事；檢查激勵(lì)考評(píng)過程中是否堅(jiān)持民主和集體決策原則。在監(jiān)督方式上，應(yīng)加強(qiáng)民主參與、民主管理，推進(jìn)銷售客戶業(yè)績公開，通過有效的監(jiān)督，保證煉油化工企業(yè)銷售客戶激勵(lì)考評(píng)的科學(xué)性和公正性。

(三)強(qiáng)化銷售客戶工作事務(wù)管理

定期對(duì)煉油化工企業(yè)銷售客戶進(jìn)行訪問；一方面考察銷售客戶工作積極、工作態(tài)度等行為，另一方面，加強(qiáng)與銷售客戶的溝通與交流，了解客戶訴求，捕捉市場信息，同時(shí)，傳達(dá)公司會(huì)議精神，分析總結(jié)上月工作狀況，下達(dá)下月工作計(jì)劃并布置工作任務(wù)，促進(jìn)公司銷售業(yè)績的增長。

篇10

化工企業(yè)的安全管理主要依靠企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和監(jiān)察部門的檢查，一線生產(chǎn)人員對(duì)于安全管理也是出于應(yīng)付的心態(tài)，企業(yè)的安全管理長期處于缺位的狀態(tài)。企業(yè)為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，通常會(huì)忽視和放棄對(duì)安全管理方面的檢查；監(jiān)察部門的監(jiān)督作用也只能為企業(yè)生產(chǎn)讓步，更多時(shí)候是作為輔助工作來進(jìn)行的，難以起到應(yīng)有的作用。多數(shù)化工企業(yè)中，安全生產(chǎn)管理體制尚不完善，企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全管理的進(jìn)程緩慢。企業(yè)的安全管理仍有很大層次上依托于技術(shù)、工藝和設(shè)備，企業(yè)生產(chǎn)中技術(shù)、工藝水平不達(dá)標(biāo)，安全管理難有突破。而現(xiàn)實(shí)的情況中，很多企業(yè)的易燃、易爆物品中阻火器及其它防火防爆措施跟進(jìn)速度有待提高；設(shè)備的安全閥、壓力表等沒有設(shè)定合理的檢定周期，往往是進(jìn)廠后就開始使用直至報(bào)廢。安全生產(chǎn)要更大程度上依靠技術(shù)的力量，提高企業(yè)設(shè)備的自動(dòng)化程度和安全監(jiān)測能力，可以有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理。實(shí)際上，企業(yè)更愿意在生產(chǎn)技術(shù)上投入，而在安全生產(chǎn)管理上的技術(shù)投入略顯不足。

化工企業(yè)的安全生產(chǎn)管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容，直接關(guān)乎企業(yè)社會(huì)形象的建立，也是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展更進(jìn)一步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，不斷加強(qiáng)安全管理，減少安全事故的發(fā)生次數(shù)，降低企業(yè)的損耗成本，對(duì)于化工企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益來說意義重大。要做好企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，首先要充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)管理對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)推動(dòng)作用，用科學(xué)先進(jìn)的生產(chǎn)理念來指導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。安全是一切生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行的根本前提，企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)管理在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的重要地位。一方面，企業(yè)應(yīng)牢固樹立安全生產(chǎn)的理念，明確安全生產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)行其它一切經(jīng)營活動(dòng)的重要保障，通過編制安全發(fā)展規(guī)劃、制訂配套和保障措施，確保化工企業(yè)的安全生產(chǎn)。另一方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，在企業(yè)內(nèi)部牢固樹立安全生產(chǎn)管理意識(shí)，將治理安全隱患、防范生產(chǎn)事故發(fā)生作為中心任務(wù)，著力解決好影響制約化工企業(yè)安全生產(chǎn)的深層次問題，把握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)的安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)綜合性管理工作，需要企業(yè)內(nèi)部全體員工的參與和監(jiān)督，建立完善的安全生產(chǎn)問責(zé)制可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，從而在安全生產(chǎn)管理中實(shí)現(xiàn)自我約束、自我檢查；杜絕違規(guī)操作，有效降低安全事故的發(fā)生率。安全生產(chǎn)問責(zé)制的建立，首先要對(duì)違反國家法令條例（如：《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等）行為追究相應(yīng)的責(zé)任；其次，在企業(yè)內(nèi)部編制嚴(yán)格的生產(chǎn)規(guī)范制度，對(duì)違反規(guī)范操作的人員進(jìn)行一定的懲罰；接著，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對(duì)事故處理中的應(yīng)急制度作出規(guī)定，對(duì)事故處理不力，放任事故無限擴(kuò)大影響的責(zé)任人進(jìn)行追究；最后企業(yè)員工的安全教育及崗位技術(shù)培訓(xùn)也必須落入制度管理，對(duì)不按時(shí)參加和借故逃脫的人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，以提高員工對(duì)安全生產(chǎn)管理的重視。

化工企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜，由設(shè)備因素在安全生產(chǎn)中引發(fā)的事故不在少數(shù)，保持企業(yè)內(nèi)設(shè)備的安全可靠運(yùn)行也是安全管理的重要內(nèi)容。由于多數(shù)化工企業(yè)的設(shè)備都處于老化狀態(tài)，設(shè)備中的一些零部件都面臨磨損失效的不確定因素，因此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)設(shè)備的檢修制度管理，制定合理的檢修周期對(duì)于企業(yè)的設(shè)備安全非常重要。一方面，要求企業(yè)的每一項(xiàng)設(shè)備檢修工作編制作業(yè)安全方案，制定詳細(xì)的安全保障措施，保障檢修作業(yè)安全順利完成。另一方面，提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備監(jiān)測力度，應(yīng)安排技術(shù)人員加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡視，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施補(bǔ)救或報(bào)停維修；在操作員工的作業(yè)前技術(shù)培訓(xùn)中也應(yīng)該加強(qiáng)一些設(shè)備參數(shù)的常識(shí)，以便及時(shí)監(jiān)控設(shè)備的狀態(tài)。

安全生產(chǎn)管理對(duì)于化工企業(yè)的意義十分重要，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的保障。化工企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)新安全生產(chǎn)理念，有效提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平，預(yù)防和遏制事故的發(fā)生，避免事故造成的生命、財(cái)產(chǎn)等損失。化工企業(yè)的安全生產(chǎn)管理不僅直接關(guān)系到企業(yè)員工的人身安全，也是企業(yè)發(fā)展的生命線，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平是化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。

本文作者：吳建平工作單位：麗水市安建安全技術(shù)事務(wù)有限公司