導語：如何才能寫好一篇社區圖書館建設方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 社區圖書館 服務 國內外

中圖分類號：G250.73 文獻標識碼：A

Study on Community Library Service Status Quo in China and Abroad

WANG Qiying

（Library of Guiyang Medical College， Guiyang， Guizhou 550025）

Abstract This article gives a summary of the service of community library first， secondly introduces the foreign community library service situation， and finally introduces the status quo of community library service in China.

Key words community library； service； home and abroad

1 社區圖書館服務概述

社區圖書館服務就是社區圖書館為了滿足某一社區居民日益增長的對知識、信息及相關文化活動需求，充分利用自身擁有的各種資源和專業能力，采用多種方式所開展的一系列服務活動。其服務目標是培養社區居民的信息意識并鼓勵人們利用圖書館的信息、根據社區居民的需求密切關注經濟、教育、社會和文化方面的信息、將未受過教育的文盲或新識字的人發展成社區圖書館的潛在用戶、提供各方面的信息，比如農業、財經、公共衛生、家庭計劃、法律事務等方面的信息。①

1.1 國外社區圖書館服務現狀

圖書館事業的發展有利于公民文化權利的實現，作為圖書館事業重要組成部分的社區圖書館不僅數量最多、分布最廣泛，而且是最貼近居民生活的一種圖書館。世界各國在建設社區圖書館方面都積累了很多寶貴的經驗。韓國政府非常重視圖書館的建設，對圖書館的地域規劃、周圍環境和技術標準等都有相關的法律來規范。韓國的社區圖書館為不同類型的讀者建立了不同的知識用戶聯盟。社區圖書館通過各種講座、各種專題交流研討會來促進國民的讀書活動。圖書館的設施還經常用來召開或舉辦藝術集會、展覽會、研討會及各種娛樂活動。②

日本圖書館協會在20世紀60年表的《中心城市公共圖書館的運作》對日本公共圖書館的發展產生了深遠的影響。該文件要求改變以廣域大圖書館為中心的現狀，提出“正是中小型圖書館才是真正的圖書館”這一觀點，同時把貼近居民的社區圖書館放在第一位；倡導“市民圖書館”與社區連成一體的服務方式，建議與小區居民的“微型圖書館”活動和移動圖書館的巡回服務共同組成社區圖書館網絡。③20世紀70年代日本政府制定的“定居圈方案”規定：“在20分鐘的步行范圍之內就應該設置一個圖書館，并且每月的巡回送書服務至少要有兩次以上”。日本社區圖書館內一般會設置兒童圖書室、放映大廳、咖啡廳等設施；除了提供借閱服務外，還開展各種展覽和閱讀活動。由于日本社區圖書館開展的豐富多彩的服務得到了社區居民的認可，因此有人將社區圖書館形象地稱為“家庭的書柜”。④

美國19世紀中葉的公共圖書館運動為公共圖書館事業的發展掃清了道路，在這之后許多公共圖書館如雨后春筍般迅速涌現，到20世紀70年代的時候，社區圖書館已得到了普及。⑤社區圖書館非常重視讀者服務工作，它不僅是書籍借閱的場所，也是人們娛樂休閑的好去處，圖書館真正成為了社區的實際存在。社區圖書館方便、快捷、人性化的服務深深地融入到居民的日常生活中。2009年財政年，美國平均每人訪問圖書館的次數達到5.35次；人均流通量8.12次；公眾在每個圖書館固定服務點使用計算機及上網的平均數為13.92次。⑥美國社區圖書館一貫堅持免費和全開放的服務理念，其服務內容和服務方式也是多元化的，社區圖書館通常將讀者劃分為不同的群體，根據不同服務群體的特點開展形式各異的服務。

1.2 國內社區圖書館服務現狀

公共文化服務水平在一定程度上折射出一個國家的文明程度。一個國家文化發展的好壞直接關系到國家綜合國力的強弱，因此，我國政府近年來都比較重視文化建設，尤其是基層文化建設。2000年出臺的《民政部關于在全國推進城市社區建設的意見》，強調積極發展社區文化事業，2002年，由文化部、財政部共同組織實施的全國文化信息資源共享工程啟動，2003年由中央文明辦等多個部門聯合主辦的“萬家社區圖書館援建和萬家社區讀書活動”啟動，直到2009年已經舉辦了六期。2007年3月，新聞出版總署等多個部門聯合發出了《關于印發〈農家書屋工程實施意見〉的通知》，開始在全國范圍內實施“農家書屋”工程。

近年來的政府工作報告中都要求大力發展公益性文化事業，加強基層文化設施建設。黨的十七大報告指出“要加強社區和鄉村文化設施建設。”黨的十報告也指出“實現中華民族偉大復興，必須推動社會主義文化大發展大繁榮”，“……完善公共文化服務體系，提高服務效能”。《國家十二五文化改革發展規劃綱要》強調：統籌規劃和建設基層公共文化服務設施，加強社區公共文化設施建設。文化部2013年1月30日印發的《全國公共圖書館事業發展“十二五”規劃》中強調加強基層公共圖書館設施建設是“十二五”時期重點任務之一，要求加強鄉鎮、社區圖書館（室）及服務網點建設，推進流動圖書館設施建設，形成覆蓋城鄉、比較完備的公共圖書館設施網絡。

在國家大力發展公共文化事業的時代背景下，近年來各地社區圖書館如雨后春筍般涌現，尤其是在經濟較發達的上海、廣州、深圳、寧波等地，社區圖書館的發展速度更是迅猛。上海的社區圖書館已發展到一定的規模和數量，達到IFLA規定的每五萬人擁有一所公共圖書館的標準；廣州、深圳等地則制定了一系列方案、來促進社區圖書館的發展，比如《廣州市社區圖書館服務體系2007-2010年建設方案》、《廣州圖書館2010-2015年發展規劃》、《深圳市建設“圖書館之城”三年實施方案》、《深圳市社區圖書館的達標評估標準》；北京在探索和實踐圖書館進社區方面取得了可喜的成績。但是，這些成績都只是一小部分地區取得的，總體上而言，目前我國社區圖書館在服務質量方面總是不盡如人意，社區圖書館往往成了擺設，吸引不了多少讀者，光顧社區圖書館的基本上都是些老年人，學生不多，很少有中青年讀者。這與社區圖書館的服務資源（藏書量、開放時間、服務人員、設備資源）、服務理念、服務內容和服務制度等方面都有著莫大的關系。

注釋

① Sahib Singh. Library And Literacy Movement For National Development. Concept Publishing Company，2004：35-36.

② 楊慶云.構建人文圖書館的一點斷想――韓國社區圖書館建設給我們的啟示.新世紀圖書館，2003（5）：69-72，65.

③ 小林文人，末本誠，吳尊民.當代社區教育新視野.上海：上海教育出版社，2003（11）：136-139.

④ 張暄.日本社區圖書館以特色服務取勝.社區，2008（2）：36.

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〔關鍵詞〕數字圖書館；WordPress；開源；lib2.0

〔中圖分類號〕G250.76 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1008－0821（2012）04－0060－03

現代化高校數字圖書館軟件建設體現為各種數字化服務平臺的建設，包括圖書采購、編目、流通的自動化管理系統（OAPC）、各類電子數字資源庫，各種基于網絡服務平臺，如門戶網站、查新、咨詢等服務平臺。Web2.0技術的發展，使博客(Blog)、RSS、百科全書(Wiki)、網摘、社會網絡(SNS)、P2P、即時信息(IM)等技術也逐漸開始應用到圖書館的服務與業務中。

基于效率、可行性、實用性、性價比、可維護性多方面綜合因素考慮，高校圖書館數字化、信息化、自動化都采用了購買商家專業化產品，同時也自主開發部分應用的混合模式。在進行數字圖書館服務平臺自主開發時，采用開源軟件（open source）作為應用框架得到了廣大開發人員的普遍認可。WordPress作為一個功能強大的開源博客平臺及內容系統（CMS），也具備了圖書館數字服務應用資料存儲、保存和存取等核心功能，被作為一個可接受的用于自主開發各類數字圖書館服務應用的平臺。

1 WordPress簡介及其平臺的構建

WordPress是一種基于PHP+MYSQL建立和基于GPL協議的開源應用程序，它提供了一個快速、穩定、強大的博客、維護平臺。目前 WordPress已成為了主流的Blog搭建平臺，但WordPress不僅僅是一個簡單的博客引擎，它同時也是一個強大、成熟和穩定開源產品。WordPress官方網站就提供了超過萬種的插件，還有各種各樣的主題。通過這些插件和主題，WordPress可以擴展成各種功能不凡的應用，如CMS、鏈接目錄、論壇、WIKI、電子商務、項目管理、微博、SNS、視頻、圖片網站等。

WordPress可安裝在一個獨立服務器上，也可安裝到共享服務器上，甚至個人計算機上。WordPress系統的運行環境為 Apache+Mysql+PHP，PHP具有跨平臺特性，故整個系統可以運行在Linux/Unix、Mac OS、Windows等操作系統之上。對于圖書館環境，可采用Windows平臺下的開源集成軟件XAMPP、WAMP等快速的搭建所需的系統平臺。WordPress的安裝非常簡單，只需從官方網站下載其壓縮的最新安裝包，解壓后傳到服務器，按安裝向導一步步即可完成。WordPress的升級可以在WordPress后臺直接完成，主題和插件也可以在WordPress后臺搜索和安裝。WordPress支持國際化和本地化，簡體中文版可以直接從WordPress簡體中文站點http:∥cn.省略/下載。

2 WordPress構建數字圖書館各種應用的主要內容

數字圖書館涉及各類不同的應用，利用WordPress來構建這類具體的應用時，主要涉及到功能的實現、界面的定制，對于從其它平臺遷移到WordPress的，還要進行數據的遷移。

2.1 功能的實現

WordPress作為一個功能強大博客平臺，從3.1版開始，添加了強大的內容管理系統(CMS)功能，它采用插件機制，通過在核心功能上加裝插件來擴充其功能。其官方網站更是提供了數以萬計的插件，包括SEO類、互動類、訂閱類、文章內容類、美化類、廣告類、后臺類、安全類、標簽類等等。WordPress核心實現了對所有可用插件讀取、啟用 、禁用、加載啟用等功能，后臺還實現了插件的自動查找、安裝等功能。

插件機制實現主要依靠wp-includes目錄下的plugin.php文件，該文件中包含了與插件機制相關的幾個函數，實現了對所有可用插件的讀取，插件的激活與注銷等功能。WordPress每頁包含了wp-config.php文件，在wp-config.php的最后調用wp-settings.php文件。wp-settings.php會取出系統中所有激活的插件，并包含進來。插件采用hook（鉤子）機制將定義的功能添加到系統相應的位置。WordPress定義了兩種類型hook，行為(Action Hook)和過濾器 (Filter Hook)。Actions Hook是由WordPress內核在執行過程定的點或者特定的事件發生時調用的，使可以在指定點去執行一個或者多個PHP函數。Filters Hook主要用來實現在某個指定點執行一個或者多個PHP函數來修改特定類型的文本，它接收傳入的參數，修改后返回給WordPress。

對于具體的數字圖書館應用，WordPress的默認功能無法實現所需要的目標功能時，可以通過下載外部插件或創造新功能來實現。對于無法采用現有插件來實現的所需功能，需要對已有的插件進行一些修改或開發新的插件來完成。對于數字圖書館應用，數據結構上需要元數據支持時，可以通過WordPress的自定義字段功能來實現。如需更高的執行效率，也需要采用或開發插件，自定義和管理元數據。WordPress自帶的默認搜索只實現對內容的搜索，可以通過添加Search Custom Fields、Search Everything等插件實現對摘要、自定義字段、頁面、附件、指定分類等高級的搜索功能，也可通過修改插件，定制搜索功能。

2.2 用戶界面實現

在數字圖書館的平臺建設中，用戶界面的友好、直觀、方便、人性化對平臺的使用及圖書館形象有著重要的意義。WordPress官方網站及眾多的WordPress主題網站提供了大量的WordPress主題，可供數字圖書館應用平臺選用，但往往需要根據具體的應用作更改，以體現圖書館應用的風格和感覺，如標志、色彩、字體等。另一方面，數字圖書館應用功能的添加也需要在界面上展現，如根據具體應用添加自定義字段顯示，不同的風格頁面切換等，這就需要以WordPress主題模板及具體頁面為基礎,進行主題的修改。

WordPress主題是由目錄wp-content/themes對應主題目錄下header.php、sidebar.php、footer.php、archive.php、search.php、searchform.php、single.php、page.php、function.php、comments.php、style.css、screenshot.jpg等10多個文件來構成，通過wp-includes/theme.php來實現主題的調用，首頁index.php加載后，會按順序加載各主題文件，向瀏覽器輸出界面。這種設計構架上實現了數據和表現的分離，使得主題的更換比較容易。

2.3 多語言支持及數據遷移

高校數字圖書館服務應用平臺有可能面向各種語言的用戶，這要求平臺具有多語言功能，WordPress可以通過已有的插件如qTranslate、xLanguage等來支持多語言，但多語言實現無疑從功能和維護方面都增加了應用實現的復雜度。另一方面，WordPress及插件的本地化在使用中也是要面對的一個問題。

對已有的服務平臺而新以WordPress平臺來替換的，原有的數據則需要遷移到新的WordPress平臺上，這一般采取直接操作數據庫來完成。這需要對原系統中分類、數據字典進行分析和導出，再導入到WordPress。對于常用的平臺，如從drupal 到WordPress數據遷移，WordPress社區往往有相關導入的方法和示例可供參考。

3 基于WordPress的數字圖書館應用

數字圖書館服務平臺包含各種載體數字化，數字資源儲存管理，數字資源訪問和查詢，數字資源傳遞和接收，數字資源權限管理和版權保護等多個方面的應用，常見的有門戶網站、圖書管理系統（OAPA）、學科化服務平臺、學位論文系統、咨詢服務平臺等等。除了購買專業化的服務平臺外，一些服務平臺需要定制。WordPress良好的架構，對一些數字圖書館建設中需定制的平臺，如圖書館門戶網站、學科服務平臺、讀者社區等提供了一個非常適合的解決方案。

3.1 圖書館門戶網站建設

圖書館門戶網站是數字圖書館的重要組成部分，是衡量圖書館數字化建設的重要標志，是體現圖書館服務理念、高校辦學理念的重要渠道，圖書館門戶網站的內容一般包括提供有關圖書館的基本信息，如本館簡介、入館須知、業務流程、部門職能、規章制度等，還有圖書館的業務信息，如書目檢索、電子資源、特色服務、最新動態等。

現在絕大多數高校圖書館都已建有自已的門戶網站，采用了各種不同的平臺和技術。WordPress提供了簡便的管理操作、強大快速的搜索優化功能以及眾多主題，充分滿足搭建圖書館門戶網站的需求,能很容易的實現文章、分類、歸檔。目前，特別是在國外，采用WordPress作為圖書館門戶網站也成為了一個流行的趨勢。

3.2 圖書館學科化服務平臺及信息平臺

學科化服務作為高校圖書館服務學校發展和學科建設的發展方向，已廣泛在各高校圖書館開展。學科化服務一方面需要組建學科化服務館員隊伍，另一方面需要建立基于網絡化的學科服務工作模式和服務平臺。學科化知識服務平臺是圖書館實現個性化、網絡化信息服務的基礎，是開展專業化的學科知識服務的基點。

WordPress博客管理特色能很容易的用于學科化服務的學科特色資源建設，無需添加太多的功能插件就可以很容易的建立起學科化信息平臺，實現對特色資源的分類、歸檔，以及讀者互動。

3.3 圖書館虛擬社區建設

圖書館的建設已進入lib2.0時代 其核心是“開放、互動、參與、共享”，強調以用戶為中心，圖書館與讀者、讀者與讀者之間相互交流與溝通。在服務平臺上，體現為通過web2.0實現的網絡平臺，如圖書館虛擬社區、Wiki(維基、維客)等等。

早期簡易的圖書館虛擬社區有如“BBS”、“論壇”、“虛擬聊天室”等，而lib2.0下圖書館虛擬社區已被納入了更多新的內容，包括虛擬讀書社區、學科交流平臺、學科開放資源區，甚至虛擬教學平臺、學科數據庫、個人數字圖書館、個人博客等，納入了圖書館各種服務，及館員、讀者、教師、書、數據資源互動的網上社區。

通過插件BuddyPress或Mingle可以讓WordPress加入各種社交網站特性，通過插件WP-Forum或bbpress可以給WordPress創建一個小型的論壇，還有社區新聞提交插件Community Submitted News讓讀者提交文章，WP-WIKI可以讓讀者參與內容編輯中實現“維基編輯”功能。WordPress還自帶lib2.0的RSS信息聚合和Tag Cloud標簽云功能，這些Web2.0特性使其用于lib2.0特色的圖書館虛擬社區建設具有特別的優勢。

3.4 Scriblio等其它基于WordPress的圖書館開源應用

一些其它基于WordPress的數字圖書館項目如Scriblio、LePress等也在圖書館界得到了開發和應用。Scriblio是美國普林斯頓大學開發的基于WordPress「新一代互動式圖書館系統，它基于WordPress，引入web2.0的功能和用戶界面，實現傳統的OPAC功能。Scriblio在普林斯頓大學Lamson Library得到了實際使用，在北京大學圖書館等得到了試用。利用WordPress和LePress插件，我們可以創建一個輕量級、分布式的個人學習管理系統，讓圖書館為教師與學生提供一個學習流程管理的平臺。

4 應用WordPress建設圖書館數字化服務平臺的核心問題4.1 專業開發人員組織

采用開源軟件來建設數字圖書館各種應用平臺，一個顯著的問題就是項目的實施、管理及應用要求有較高的專業技術水平。對于具體的環境與應用，可能涉及到各種具體的功能修改和定制，增加了應用實現的復雜度。采用開源WordPress來實施數字圖書館建設，除了同其它數字圖書館應用實現方案一樣所需的編程技能、XML技能、元數據技能以及數字對象技能外，對專業開發人員需要以下基本技能：

CSS/HTML（層疊樣式表單／超文本鏈接標示語言）；

JavaScript（Java描述語言）；

Web服務器軟件，如Apache等；

PHP（一種新型的CGI網絡程序編寫語言）；

MySQL（結構化查詢語言）。

另外，開發人員需要花費時間來完成的兩個問題：

WordPress程序設計框架的熟悉；

WordPress軟件文檔熟悉。

WordPress的主題創建相對比較簡單易懂，但要實現定制一個特具風格的主題和版面還是需要大量的工作。同時對于具體的應用，尋找到一個合適的功能或插件也往往有難度，開發需要大量的時間和精力。

4.2 項目的持續性

數字圖書館項目選擇軟件平臺時，項目的持續性是一個重點考慮的核心問題。采用商業系統，持續性體現為商家的支持、平臺的易用性、可定制性，以及系統靈活性。對于采用基于開源軟件自主開發應用，持續性問題主要體現為服務穩定性和持久性的保證。商業系統擁有市場持久性，數據遷移方面會具有商家支持，而對于采用開源軟件自主開發的平臺，其持久性更多的取決于用戶社區的支持。WordPress有著廣泛的使用群體，這給采用它作為數字圖書館平臺建設帶了一定的優勢。但采用這樣的方案，也要求開發組織不得不自己承擔整個平臺的新需求添加、功能更新和系統遷移等方面的負擔。進一步說，盡管有很多針對于數字圖書館服務平臺的低花費和免費解決方案，但選擇時還是應充分考慮這些系統的穩定性、安全性和正常運行時間。如果建立的數字圖書館服務平臺不能在這些方面得到保證，那這樣的方案是不可取的。

5 總 結

通過采用開源wordress來進行實際數字圖書館服務項目的建設，我們發現項目的實施在用戶界面方面完成非常迅速，比drupal更容易實現用戶界面的定制。同時元數據管理和新功能添加方面比joomla和wikimedia等更容易實現，采用WordPress，降低了整個項目的開發和維護費用。同時隨著不斷新的WordPress版本，系統能很方便的升級、更新，安全性、持久性和數據可移植性均得到較好的保證。

參考文獻

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摘要：文章介紹了社區圖書館在文化大發展大繁榮背景下的作用，對當前社區圖書館面臨的問題進行了客觀分析，并提出了解決的方法和對策。

關鍵詞：文化大發展大繁榮；社區圖書館；發展

2012年政府工作報告明確提出，要促進文化大發展大繁榮，要提供優質豐富的文化產品，要加強基層文化設施建設，不斷滿足人民群眾的精神文化需求。社區圖書館是基層現有文化設施中實現這一工作目標的的重要平臺，但由于多種因素的制約和限制，社區圖書館的發展正面臨著嚴峻的挑戰。一面是文化大發展大繁榮政策的大好機遇，一面是發展現狀的嚴峻挑戰，社區圖書館將何去何從？如何克服制約、擺脫限制走出困境?如何抓住機遇、借助東風快速發展？一系列問題擺在面前，需要我們去思考、去破題，切實推進社區圖書館的發展，以達到文化事業的大發展大繁榮這一宏偉目標。

一、社區圖書館的作用

社區圖書館在文化大發展大繁榮政策前提下，對和諧社區建設、提高居民綜合素養、促進信息交流、豐富文化生活方面起著重要的作用。

1.促進和諧社區建設

社區圖書館通過組織各類講座、舉辦各種活動、提供各類信息等手段和方式，提高社區居民的職業素質和修養，促進人們愛崗敬業、促使人們養成熱愛生活、熱愛社區、熱愛祖國的人生觀。同時，社區圖書館針對本社區的具體情況，組織社區的文化交流和信息傳播，通過愛國衛生知識宣傳、健康教育專題講座、環境保護大討論、民俗民風研究等活動增進社區成員的社會聯系，建立積極向上的社區風氣，培養健康、向上的社區文化，推動促進和諧社區建設。

2. 提高居民綜合素養

當今社區不同于以往的家屬院，居民不是來自于某一企業和單位，而是來自各行各業、天南海北，興趣、素質和愛好各不相同，社區文化、風氣就受到多方因素的干擾和影響，很難統一一致。這就需要社區圖書館發揮作用，通過信息傳播和大眾教育，不斷地營造一種良好的家的氛圍，在社區內培養正確的價值觀、世界觀和人生觀，使社區內的居民能夠樹立正確的道德風尚和人生理念，追求個人的理想，追求社會的進步，追求團體的和諧，從而推進社區的文化建設，反過來文化建設又推動居民素養提升。

3.促進信息交流

城市居民完全生活在兩個環境之中，一個是工作環境，一個是生活環境。由于缺少必要的溝通平臺，生活環境在相當程度上比較閉塞，人與人之間的溝通不夠，人與社會和政府溝通缺乏，而社區圖書館為社區居民搭建起了這樣一個交流信息、溝通情感的平臺。社區圖書館可以通過形式多樣的活動，來促進社區居民之間的信息交流。基層政府也可以開拓思路，延伸服務觸角，通過社區圖書館來傳播新時期社會管理思路和理念，及時公布社區群眾關心的社區民意。

4. 豐富文化生活

社區圖書館的服務和其他圖書館的不同之處在于它是為社區成員的業余生活提供服務，表現在開放時間要錯開社區大多數成員的上班時間，主要在業余時間為社區居民服務，在很多情況下是提供休閑娛樂。社區圖書館要提供健康的、有益于身心的娛樂內容，通過共同娛樂，增加社區成員之間的友誼；也可以寓教于樂，在快樂和休閑中提高他們對生活和生命的認識，加強自我修養。

二、當前社區圖書館發展面臨的問題

1.缺乏統一規劃

社區圖書館的的規劃和建設，有助于新開發小區文化品味的提升，使之更人性化，能增強社區文化氛圍，使之成為文化社區，這是一個開發亮點和銷售亮點。但由于缺乏統一規劃，項目開發處于自然發展狀態，加上開發商的趨利性，規劃有社區圖書館的小區不多，即使規劃的有，最終付諸使用的也不多。

2.資金極度有限

當前社區圖書館的建設投資方式有政府撥款、社會捐資、房地產和物業聯合投資、個人集資等。由于社區圖書館目前屬于公益事業范疇，資金面臨極大缺口，社區圖書館處于"貧血"狀態。社區想將圖書館辦得豐富多彩，但因缺少資金，無力購買各種資源，唯有靠政府撥款和捐贈等有限的渠道，質量難以保證。

3.資源相對匱乏

社區圖書館由于規劃和資金的問題，很難獨自具備完備的實體藏書體系，即使得到政府發放的圖書，也多是同一種類和類型的書目，與社區居民需求相差甚遠。

4.缺乏專業管理

由于社區圖書館的民間性質，使得社區圖書館基本沒有專業人才參與文獻信息的建設和服務，沒有專業、專職人員參與管理，也缺少完善的管理方案。這樣，社區圖書館也就僅能滿足居民的娛樂需求，遠不能達到其功效。

三、解決當前社區圖書館發展問題的對策

1.統一規劃，合理布局

基層文化設施建設不能停留在紅頭文件上、不能掛在嘴邊，而應該落實在建設規劃、法律法規上，落實在具體行動中。通過規劃，在每個小區中按照規劃建筑面積設定比例，根據每個社區的人口組成和地域區劃，選擇合適的地點建設社區圖書館，以實現在社區局域范圍內服務于最多的居民。并且明確社區圖書館建設標準，將社區圖書館硬件建設作為驗收標準之一列入相關法律法規。

2.多種模式，引入資金

明確辦館機構和管理機構，社區圖書館的經費可以通過各級政府部門提供、社區轄區內有關單位捐助、市民自助以及社會募集資金等多種方式獲得。而且，本著共建、共享，取之于民用之于民的原則，社區圖書館可通過多種方式增加"造血"工作，如可以拓寬服務渠道，適當收費，可以為企業提供廣告宣傳欄等方式增加收入，以彌補經費不足。

3.館藏共享，聯合辦館

政府部門在注重基層硬件設施建設的同時，應加大對社區圖書館發展模式、發展趨勢的研究和實踐力度，搭建平臺、積極引導社區與社區、社區與大型企事業單位、社區與高校等進行聯合辦館，積極探討和摸索，通過實踐消除存在的種種障礙。

4.整合資源，加強管理

具備了基礎硬件設施和圖書資源之后，人才的引進與管理尤為重要。沒有高素質的人才，設施再好，館藏再豐富也只能是空架子，不能發揮社區圖書館應有的功效。反之，有了責任心強、專業扎實的人才，沒有條件可以創造條件。社區圖書館工作人員既是圖書館工作者，更是知識的傳播者、教育者，不僅要具備扎實的圖書館業務技能，還必須掌握心理學、教育學、英語、電腦知識等才能適應和滿足當前社區圖書館的需求。為此，社區圖書館要保持可持續發展，必須以人為本，引入人才競爭機制，充分挖掘人才，整合人力資源，通過自薦、推薦、考評、競爭上崗，做到人盡其才，最大限度發揮社區圖書館的人才作用。

隨著社會的快速發展，人民物質生活水平的不斷提升，對精神文化生活的需求也不斷增加，推動文化大發展大繁榮勢在必行。文化是一座城市的根與魂，文化的大發展大繁榮就意味著一座城市的繁榮與發展。社區圖書館是文化在基層扎根繁衍的種子，社區圖書館的建設和發展是推動文化大發展大繁榮的重要堡壘，文化事業的參與者應扛起文化大發展大繁榮這面大旗，肩負起推動文化大發展大繁榮的歷史使命，扎扎實實的做好本職工作，不斷探索創新，為社區圖書館的發展做出貢獻。

參考文獻：

[1]陸曉紅,劉霞,胡念.文化大發展大繁榮背景下我國圖書館的發展[J].國家圖書館學刊，2009（1）:36-37

[2]劉天嬌.在構建和諧社區中建設社區圖書館[J].科技情報開發與經濟，2010（16）：10-11

篇5

關鍵詞：高校圖書館；公共文化建設；體系研究

《國務院關于支持贛南等原中央蘇區振興發展的若干意見》（國發〔2012〕21號）明確提出：“加快文化體育事業發展。支持市級圖書館、文化館、博物館和縣級文化館、圖書館以及鄉鎮街道綜合文化站、村及社區文化室、農家書屋等城鄉公共文化設施建設。加快實施廣播電視村村通等文化惠民工程，支持贛州市加強高山無線發射臺站建設，“十二五”內提前實現戶戶通廣播電視。加大歷史文化名城名鎮名村保護力度，加強非物質文化遺產保護。在新聞出版資源配置上給予贛州傾斜，支持贛州按照市場化方式創辦客家出版社。推動撫州黎川發展油畫藝術。支持城鄉公共體育設施建設。”這給贛南等原中央蘇區高校圖書館等公共文化事業的發展帶來機遇，與帶來挑戰。

1、高校圖書館參與公共文化服務體系建設的內容

高校圖書館通過政府文化部門的服務體系或直接接受委托參與公共文獻信息服務是一種經濟行為，必須通過一定的資格評審，以規范雙方的責任和義務，同時需要專業化的監督和用戶評價，以保證高校圖書館公共文獻信息服務的質量和行為規范。

1.1 公共文化服務體系的形式。文獻信息服務通過物質性的文獻信息傳遞來提供非物質性的知識信息閱讀傳播，因此，它既具有物質性公共服務的特點，也具有非物質性公共服務的特點。因此，需依據高校圖書館公共服務內容的不同，采用不同的服務體系方式。（1）長期服務體系。這類體系方式一般適用于那些長期需要的服務或資源供給。（2）任務體系。這類體系方式一般適用于一次性資源供給或服務，服務或資源提供完成時合同即可終止。（3）業績服務體系。業績服務體系是政府職能部門要求高校圖書館明確界定服務的種類和標準，按照資源、服務的數量和質量對服務進行綜合評價的一種服務體系形式。

1.2 服務質量的保障。公共文化體系服務對高校圖書館而言，實際操作難度并不大，因為它本身具有較強的文獻信息資源優勢和服務專業優勢。但就政府職能部門和受益社區來 說，各自的職責卻更多涉及管理領域和資金領域。簡單地說，為保障公共文獻信息服務的質量，公共文化服務實施各個主體需要建立和完善公眾需求表達機制、服務行為監管機制和服務質量評價機制。（1）公眾需求表達機制。社會居民是公共文獻信息服務的最終受益者，也是公共文獻信息服務質量最終的評價者，積極聽取居民的文化需求意愿并努力響應是保證公共文獻信息服務質量的基礎。 （2）服務行為監管機制。服務行為的監管是相互的，只有文獻信息服務實施 主體各方的相互信任和協作，才能保障服務質量。以圖書資料供給委托為例，高校圖書館除了履行圖書資料提供責任外，還要隨時了解服務網點對圖書資料的管理情況，如有違約現象及時向社區或政府職能部門反映。服務網點在接收高校圖 書館提供的圖書資料后，首先要核對圖書資料在內容、數量和質量上是否達到協 議要求，然后采取科學的辦法，加強圖書資料的保管，通過便利的服務提高圖書 資料的利用效率。政府職能部門要對社區圖書資料的服務行為進行監管，督促社區完善服務設施、提高服務能力。（3）服務質量評估機制。政府職能部門應建立一個科學、公正、專業化的評估考核標準體系，并將其納入委托合同之中，定期對高校圖書館的公共文化服務進行考核評估，根據評估結果來給予不同的經濟補償，效果較差或違約行為應給予警告或制止，嚴重的應中止體系服務。為了增強評估結果的科學性、客觀性，參與評估者既包括政府文化主管部門，也應邀請相關管理部門人員、專業文化服務人員和社會居民。

2、高校圖書館參考公共文化服務體系建設的措施

2.1 圖書資料供給。公共文獻信息服務需要大量的文獻資源且經常更新，經費投入較大且要求持續。而高校圖書館館藏文獻信息資源更新較快且利用率普遍不高，相對于社會居 民的文獻需求難以滿足的情況，這是一種資源浪費。高校圖書館大量閑置館藏資源完全可為社會公共文化服務所用且不會影響高校自身的需要。

2.2 向社會居民直接開放服務。政府文化主管部門或社區直接向高校圖書館體系社區居民文獻信息服務，依據辦證數量或借閱數量，雙方協議經濟補助標準。為了保證高校正常的教學秩序和師生文獻信息利用，高校圖書館向社區居民開放可以避開校內讀者利用圖書館 的高峰期。

2.3 與社區共同開展文化活動。高校圖書館可以結合社區和本館的實際狀況，開展豐富多彩的文化活動，如組建社區老年人學習中心，開展下崗工人再就業學習指導，為社區中的從業人員提供二次學習的場所，組織各種學習培訓，舉辦各種展覽、演示會，舉辦學術報 告、專題講座、專業培訓班，協助社區策劃、組織各種節日活動等，向社區居民提供延伸服務。

2.4 社區文化管理服務人才的培訓。高校圖書館可在對公共文化管理服務人員進行全面調查分析的基礎上，制定科學合理、切實可行的培訓方案，兼顧學歷與非學歷、綜合與專題、一般與重點、 群體與個別的不同培訓類型與模式，由培訓對象根據實際需要自由選擇，特別要注意培訓的針對性、靈活性與實效性。另外，還可以采取高校圖書館與社會文化管理服務人員雙向掛職的方式，增加培訓的實踐性。

參考文獻：

[1]楊艷君.論高校圖書館在公共文化服務體系中的有效參與〔J〕.大學圖書情報學刊，2009，27（3）：35-37.

篇6

摘 要：文章簡要分析了我國農村圖書館（室）的運行現狀和發展鄉村圖書室的必要性。通過參考國外和發達地區的公共圖書館運作模式，筆者提出了適應農村社會發展的農村圖書館（室） 建設思路。

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）01-0029-02

作者簡介：馬黎明（1978-），紹興縣圖書館館員。

1 鄉村圖書館（室）的現狀

目前基層圖書館（室）存在的問題主要有以下幾個方面：館舍面積小，工作環境較差，一些經濟相對落后的鄉鎮、村甚至沒有圖書室；文獻總藏量少，文獻信息資源不足，現有的一些圖書館（室）也是為了應付有些評比而臨時添置的；購書經費拮據， 有些圖書室已經好幾年沒有采購經費，一些鄉鎮撥款金額非常少，連訂購當年的報刊都不夠，館藏發展緩慢；大多數圖書室藏書陳舊，質量不高；基礎設施落后，管理人才稀缺；自動化管理基本不用，依然采用傳統的管理模式、原始的手工操作。造成這種情況的原因是多方面的，從主觀上講，是因為重視程度不夠，一些鄉鎮圖書館（室）平時不開放，領導參觀、應付檢查才開門；客觀上，由于人們多渠道獲取信息的速度越來越快，圖書館（室）在基層發揮的作用相對減少。

2 發展鄉村圖書館（室）的必要性

我國是農業人口占80%的農業大國，加強農村精神文明建設尤為重要。農村的繁榮與穩定對于國家的安定、民族的團結、經濟的繁榮與發展起著舉足輕重的作用。基層圖書館作為加強農村精神文明建設的基礎和重要窗口，必將對農村的繁榮穩定和農民的自身發展起到重要作用。隨著科技興農政策的不斷實施，農民的求知欲也越來越強，農民子女受教育程度也越來越高，鄉村居民對圖書室的需求也不斷增強，經濟發達地區的農民更是希望享受到和城市居民同樣的文化和教育資源。鄉村圖書室作為社區、農村精神文明建設的主陣地，是人民獲取精神食糧的“糧倉”，是基層社會主義文化事業繁榮表現的窗口，能有效縮小城鄉文化差距、弱化社會矛盾，在現實生活中受到廣大人民群眾的歡迎。因此，發展鄉村圖書館（室）是建設社會主義新農村最現實的舉措。

3 先進公共圖書館服務模式參考

基層圖書室落后、發展緩慢的情況與人民群眾的迫切需要極不協調，發展基層圖書館是必要和迫切的。國外和發達地區公共圖書館服務模式對我國鄉村圖書室發展和城鄉圖書館服務網絡的建設具有參考作用。

美國公共圖書館建立了遍布社區的分館和服務點眾多的圖書館服務體系。美國曼哈頓區，就設有一個中心館，93個分館；皇后區設一個總館，63個分館；芝加哥地區公共圖書館包括一個中心館，兩個地區圖書館和75個街道分館。美國公共圖書館服務網絡的目標是每兩英里范圍內必須建一個圖書館。同時所有政府、學校、專業等各類型圖書館都面向社會公眾開放，它的絕大多數資料可以為任何人所使用[1]。

英國公共圖書館長期以來有著免費對公眾開放的傳統，圖書館從最廣泛的意義上實現了全民教育的宗旨。一份題為《投資于知識：英國圖書館與信息服務》的報告顯示，人口總計6，000余萬的英國擁有21，150余個各種類型的圖書館和信息服務機構，也就是平均每2，800人就有一個圖書館或信息服務機構為其服務，可見其圖書館事業的發達程度。讀者辦理注冊手續非常方便，在社區內的任何一家圖書館辦理借閱卡后，都可以同時在社區內的所有圖書館進行借閱。圖書館服務非常到位，除了固定的圖書館建筑外，英國還有600座流動圖書館，定期走訪一些不方便出來借閱的讀者，如：殘疾人、老人、看護嬰兒的母親和經常上夜班的工薪族[2]。

印度給人的印象是貧窮與落后，位于印度西南角的喀拉拉邦，論“貧窮”程度居世界前列，十多年前比全球排第十的窮國更窮，人均收入比印度平均水平低，喀拉拉邦人口3，300萬，農村人口占80%，有990個鄉，人口密度在全國排第二，每平方公里有750人。但有一個驚人的數字：全邦有9，000多間圖書館，12，000多間閱覽室，這就是說，每個鄉大約有人口25，000，圖書館8間，閱覽室10間[3]。

新加坡政府實施“Library 2000方案”，提出“建立一個讓新加坡人容易取得資訊、便于使用、有效的世界級圖書館服務體系”的目標。到2003年，全國共有1個國家參考圖書館、4個區域圖書館、23個社區圖書館、46個社區兒童圖書館[4]。

我國香港特別行政區香港公共圖書館提供免費的服務。公共圖書館系統涵蓋以下五個層次的圖書館：第一層次為香港中央圖書館；第二層次為5個主要圖書館，即大會堂公共圖書館、九龍公共圖書館、沙田公共圖書館、荃灣公共圖書館和屯門公共圖書館；第三層次為分區圖書館；第四層次為小型圖書館（相當于內地的街道圖書室）；第五層次為流通圖書館。即便是一些遠離繁華地區的離島，人們也都擁有讀書、借書的殿堂。擁有圖書館最多的要數港島。港島面積約占全香港的8%，但規模不等的圖書館就有14家，占全港的20%。香港的公共圖書館對任何讀者都敞開大門。無論讀者來自何方，也無須任何證件，甚至身無分文，都可大大方方地進去閱讀[5]。特區政府還專門出臺文化咨詢文件，提出要將香港的公共圖書館辦成終身學習中心和社區文化中心。

以上圖書館共同的特點就是建立深入社區、鄉村的圖書館服務網點，通過建立分館、流動服務點，使圖書館走近人們的生活，方便讀者的使用，這不僅使圖書館得到了發展，也方便了讀者獲取、利用信息資源。

4 基層圖書館（室）運行模式與管理

圖書館事業的特殊性，即公益性、無償性以及經濟上的只投入不產出等特性，使其往往得不到部分機構和領導的重視。為適應新農村建設需要，同時考慮到農村經濟所有制形式、基本經濟狀況、貧富差距等問題，筆者對發展基層圖書館（室），創建公共圖書館服務體系與可持續發展提出一些設想和操作思路。

4.1 構建縣域范圍的三級圖書館服務網絡。以縣圖書館為服務網絡中心，承擔縣域網絡的數據集中管理與維護、文獻信息資源的統一采購與調度，每一個鎮設立一個基層分館，行政村級設立一個圖書流通點。另外組建一個流動圖書站，利用車輛根據安排定時、定點提供流動服務，圖書流動站由縣圖書館管理。

4.2 文獻信息資源的集中管理。縣圖書館（中心）、各分館和流通點的圖書由縣圖書館統一集中進行采購、分編、典藏、調度和分配，定時定量統一進行圖書的添加和置換。產權分立，中心館提供的圖書產權歸縣圖書館所有，各分館、流通點自行購買的圖書產權歸各自所有，所有圖書需經中心館進行統一數據加工處理。

4.3 讀者管理。中心圖書館、鄉鎮級分館和流動圖書站的讀者注冊由中心館統一辦理，辦理注冊的讀者可以在中心館、所有分館和流動圖書站進行借閱圖書，開始時要求圖書定點借，今后可以實現通借通還。村級流通點的讀者由流通點自行注冊管理，基層流通點視硬件設備、管理人員情況決定是否可以納入到中心統一注冊管理中。

4.4 工作人員管理。縣圖書館為中心館，實現人才共享機制。所有的圖書加工、數據編目、系統維護由縣圖書館負責，分館管理人員由中心館統一培訓和管理，人員由各分館所在鎮招聘，按照中心館的考核結果發放薪金，村級流通點人員由行政村委集中管理。行政村能提供分館條件的可以將流通點升級為分館。

4.5 經費管理。縣級圖書館（中心館）向財政申請專項資金用于縣域網絡內流通圖書的采購、圖書流動站車輛的采購、圖書分類編目的加工成本、圖書調度的交通成本。各分館的日常開支，如：水電費、上網費、管理人員的薪金、每年報刊征訂費用和計算機設備的采購由該分館所在鎮承擔。中心圖書館向村一級流通點只提供圖書，管理權限全部放到行政村委，由他們自行進行人員管理。積極宣傳圖書網絡服務模式，形成當地政府部門出資、企業捐贈及個人贈送等資金積累形式，或者是采取鎮級行政補一點、干部捐一點、群眾獻一點的方式充實藏書。

4.6 制定適當的基層圖書館建設標準。由分館、流通點根據本地區的經濟條件和硬件設施自行上報館舍面積，自有藏書情況由縣級文化部門及相關專家組成縣域圖書館服務網絡考核，滿足要求的給予圖書調撥。鄉鎮分館建筑面積以100m2～300m2為宜，村級流動點以50m2～100m2為宜；目標藏書量，分館達到為10，000冊，流通點為1，000冊，圖書由中心館統一提供、統一添加、統一置換；除滿足館舍、藏書量、書架、閱覽桌椅等條件外，鄉鎮分館還應配電腦3臺以上，村流通點需配2臺以上，以滿足農民上網查閱信息和文化信息資源共享工程的需要。由于各地實際情況存在差異，考核時可適度放寬。

4.7 圖書館網絡運行保障。在縣圖書館建立人力資源培訓基地，負責對三級圖書館管理人員的培訓。在鄉鎮分館培訓一名系統管理員，由該管理員負責本鎮范圍內分館、各流通點的系統維護，該管理員不能解決的問題可反饋到中心館，由中心館及時派員到現場解決。

5 結語

在新的歷史階段，加強農村文化建設是全面建設小康社會的內在要求，是樹立和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要內容，是建設社會主義新農村、滿足廣大農民群眾多層次多方面精神需要的有效途徑。構建基層圖書館（室）是針對農村文化建設與發展的現實舉措，是構建農村公共文化服務體系的重要內容。基層圖書館（室）需要全社會的關心、支持，需要各方面的熱心關注和廣泛參與。與此同時，各級政府更要切實負起責任，把基層圖書館（室）建設納入重要議事日程，納入社會發展規劃，納入財政支出預算，納入干部晉升考核指標，從而確保基層圖書館（室）真正服務于農民、服務于讀者。

參考文獻：

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[4] 張慧.淺談新加坡公共圖書館管理[J].圖書館學研究，2003（7）：21-23.

篇7

[論文摘要]高校圖書館為社會和社區服務是圖書館的基本職能。它既是社區建設和發展的需要，也是高校圖書館自身發展的需要。高校圖書館要在做好調查研究的基礎上，根據需要與可能，開展多種形式的社區服務活動。

1引言

社區是一個地域概念，是一個與社會聯系在一起的地域概念。“社區”一詞最早見于德國社會學家F·尼斯1887年出版的《社區和社會》一書中。中文“社區”一詞則是中國社會學者2o世紀3o年代由英文意譯而來的。雖然它是一個社會學名詞，但因其與區域相聯系，以社區有了地域的含義，意在強調這種社會群體生活是建立

在一定地理區域之內的。《中國大百科全書·社會學》對“社區”一詞的釋義為：“通常指以一定地理區域為基礎的社會群體。它至少包括以下特征：有一定的地理區域，有一定數量的人口，居民之間有共同的意識和利益，并有著較密切的社會交往。例如，村莊、小城鎮、街道鄰里、城市的市區或郊區、大都市等等，都是規模不等的社區。社區就是地方社會或地域群體。”

從上述關于社區的概念來看，社區是一個早已存在的社會群體。但把它作為一個生活在同一區域里的社會群體加以關注和重視，則是在社會學家普遍認可了社區之后。20世紀后半葉，社區建設和發展受到各國政府、社會團體和有關人士的高度重視。1951年，聯合國通過了“社區發展運動”的倡議，推動了社區的發展。2o世紀90年代，我國提出了“社區建設”口號，旨在促進社區繁榮。社區發展也好，社區建設也好，都是為了促進社區進步。社區是一個小社會，它涵蓋了社會政治、經濟、文化、教育等社會生活的方方面面。它的發展和建設是一個系統工程，需要各行各業，上上下下共同努力。在社區文化建設中，就少不了圖書館的努力。

在國外，社區一般都有自己的圖書館。社區圖書館是社區文化建設的重要組成部分，是社區文化設施必不可少部分。國際圖聯曾經規定，每1．5公里半徑內、平均2萬人左右要擁有一所圖書館。國際圖聯還規定了居民人均擁有圖書2冊及增量O．25冊的標準。在歐美，一些社區發達、并且圖書館事業發展的國家要求，每1．5公里半徑范圍內設置一所圖書館，步行lO—l5分鐘距離內，能找到一所圖書館；日本規定，方圓十里必須有一所圖書館。我國文化部(2000年中國文化發展戰略》報告提出，20萬人的居民區有一所公共圖書館。

從上述情況看，發達國家對社區圖書館的要求是很高的，而我國的規定相對是較低的。但就是這樣相對較低的指標，很多地方都不可能達到。而且有的地方雖然建起了圖書館但由于缺少經費。圖書館卻無法正常運作，人均圖書的數量更是達不到標準的要求。據統計，為數不少的縣級圖書館由于經費短缺，幾年都沒有買過一本書。就是經濟發達地區，也沒有達到文化部(2000年中國文化發展戰略》的要求。例如，據2005年底統計，廣東省全省平均69萬人才有一所圖書館，人均藏書僅僅0．32冊，圖書增量只有O．02冊。就是經濟發展較快、經濟實力較強的廣州市，全市平均4．9萬人才有一所圖書館，人均藏書也才1．83冊。因此社區圖書館的發展和建設，任務是十分艱巨的。社區圖書館的建設，單靠社區自身是無法進行的。同時單靠文化部門也是解決不了的，必須全社會共同努力，其中也包括高校圖書館的參與和努力。

2圖書館為社會和社區服務是其基本職能的體現

2．1為社會和社區服務與圖書館的基本職能是相統一的圖書館是社區文化的重要組成部分。社區應該擁有自己的圖書館，或者有相應的圖書館為社區居民服務，為居民提供文獻信息，這是一方面。另一方面，圖書館為社區服務，是圖書館社會職能重要體現。1975年國際圖聯在法國里昂召開的圖書館職能科學討論會上，確定的圖書館社會職能主要包括四個方面：(1)保存文化遺產；(2)開展社會教育；(3)傳遞科學情報；(4)開發智力資源。為社區服務與圖書館的主要社會職能是相統一的。

社區對我們來說，是一個較新的社會性和區域性概念，我們對它還缺少足夠的了解，而對于社區的建設和發展，我們更缺少足夠的重視和關注。社區建設和發展的工作很多是全新的或剛剛起步的工作，我們也并不是很熟悉。但是，有一點是肯定的，那就是社區的建設和發展需要全社會各行各業的共同參與和努力，這其中當然也包括作為文化教育事業的圖書館的積極參與。在社區發展和建設過程中，圖書館是可以貢獻力量和發揮作用的。

2．2圖書館為社會和社區服務是社區教育和建立學習型社會的需要圖書館作為一種文化教育設施，在社區教育和建立學習型社會方面是大有作為的。建設學習型社會是一項龐大的系統工程，社區教育也是一項涉及面非常廣、人數非常多的教育活動。它們的開展需要全社會的共同努力和積極參與，作為文化教育機構的圖書館更是責無旁貸。在建設學習型社會的今天，社區教育的重要性已引起了全社會的共識，各行各業都在投入其中，圖書館也在積極行動。

實際上，從習慣上被稱為三大系統的公共圖書館系統、科學圖書館系統和高校圖書館系統來看，公共圖書館系統由于與社區聯系最為緊密，為社會和社區服務也走在最前面。在公共圖書館的社會職能中，為社區服務是其基本的社會職能。而且一些公共圖書館本身就是社區圖書館，或者其分館已延伸到社區之中，成為準社區圖書館。科學圖書館在科教興國戰略指導下，隨著普及科技和科技下鄉的深入開展，已把它們服務的觸角伸向了社區，并開展了形形的社區服務。唯有高校圖書館，由于高校封閉式的辦學形式和特定的服務對象，在為社區服務方面，比起公共圖書館系統和科學圖書館系統要遜色得多。近年來隨著高校辦學模式和管理模式的改革，在～些高校，特別是地方院校，開始與社會緊密合作。這些院校的圖書館，其社會職能也隨之發生變化，為社區服務成為它們的重要職能之一。甚至有些高校圖書館本身就是社區圖書館，一身而兼二任。例如，蘇州大學圖書館就兼有蘇州市公共圖書館的性質，也就是說它本身實際上就是一個社區圖書館。

2．3社區的發展建設和繁榮需要圖書館的參與

社區是社會的基本構成要素，社會的發展和進步在很大程度上體現在社區的發展和繁榮上。社區的建設和發展主要需要政府和經濟部門的努力，但它也同樣需要全社會的共同參與。作為文獻信息集散地的圖書館，在為社會和社區經濟建設、文化建設、科學發展、教育發展等方面是有許多工作要做的，并且還會大有作為。社區建設和發展需要的文獻信息，主要就是由圖書館來提供的。只是目前在圖書館界，有的還未將它的服務延伸到社區，或者有的未將服務重心轉向社區。這種狀況，既不利于社區發展，也不利于圖書館的發展。

2．4圖書館為社會和社區服務是建設和諧社會的需要1996年聯合國教科文組織在《公共圖書館服務的權利》(修訂)中強調：“每個人都享有公共圖書館服務的權利，而不受年齡、種族，性別、宗教信仰、國籍，語言和社會地位的限制。”聯合國教科文組織賦予公民的這種權利，充分體現了現代圖書館的辦館理念。現代圖書館特別是公共圖書館，是沒有圍墻的學校，是公民接受終身教育的理想場所，是他們閱讀、休閑、娛樂的精神家園。圖書館的服務可以為社區居民傳播先進文化，提高他們的精神素養、道德情操和教育水平。在我國全社會構建和諧社會的今天，圖書館弘揚社會自由、平等、公正原則，為社會各階層和群體獲取知識和信息提供平等機會，既是圖書館精神的體現，也是和諧社會的體現。

3高校圖書館為社會和社區服務既有必要也有可能

3．1高校圖書館有義務也有能力為社會和社區服務

在三大圖書館系統中，公共圖書館系統與社會和社區建立了較為密切的關系。在公共圖書館系統中，有些圖書館本身就是社區圖書館，有些圖書館的基本任務就是為社區服務。公共圖書館系統為社區的建設和發展貢獻是巨大的。但是社區范圍廣，區域大，僅僅公共圖書館一個系統是無法滿足社會和社區需要的，公共圖書館對此也感到力不從心。同時～些經濟欠發達地區的基層公共圖書館，由于管理和經費等方面的原因，自身的生存都面l臨著許多困難。在經費和資源都有十分短缺的情況下，為社區服務大多只是停留在口頭上，即使是勉力為之，其服務也是大打折扣。據2002年統計，全國地市級公共圖書館年購書平均為1萬冊；縣市級公共圖書館年購書平均為1300冊，青海省則僅有200冊(中國圖書館學會：《中國圖書館年鑒》，科技文獻出版社，2004年)。據報載．全國有部分縣市館甚至到了全年未購買過圖書的地步。科學圖書館系統在科教興國戰略指引下，在科研與生產結合、科普下鄉活動推動下，一些基層科學圖書館或一些面向生產的科學圖書館，已經把觸角伸向了社區，為社區科研活動和科普活動的開展進行了卓有成效的工作，受到了社區居民的歡迎。但是科學圖書館由于受到數量上的限制和專業的局限，它們在為社會和社區服務方面，同樣受到了某種程度的制約。

三大系統中的高校圖書館系統，不但圖書館數量多、規模大，而且在文獻資源、人力資源等方面都具有較大優勢。截止2004年全國共有普通高校和成人高校共2236所，也就是說全國共有高校圖書館2236所，藏書總量達112540．36萬冊，電子圖書1296494片(教育部發展規劃司：(2004年中國教育統計年鑒》，人民教育出版社，2005年)。廣東省共有高校112所，藏書總量6OOO多萬冊。如此豐富的資源，卻基本上只有高校自身在使用，為高校的教學和科研服務，為高校教師和學生服務，這不能不說是一種資源上的巨大浪費。

高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的學術性機構，為師生服務，為學校的教學和科研服務，是它的基本任務。但是，高校圖書館由于具有學術性，其在完成這些基本任務時，需要較多的資源作為保障。高校圖書館讀者的需要，特別是在科研上的需要，很多時候具有個別性，只有少數甚至個別讀者才有這方面的需要。高校圖書館為了滿足這些個別或少數需要而購買的資源，有時利用率是很低的。不將它放在更廣的范圍內去使用，實際上是一種很大的浪費。所以《普通高等學校圖書館規程(修訂)》(以下簡稱《規程》)在“總則”中明確規定，高校圖書館是學校信息化和社會信息化的重要基地，從而把高校圖書館的信息化工作置于一個更廣闊的層面，為高校圖書館拓展服務空間，深化服務內涵開辟了新的領域。同時《規程》第四章第二十一條“讀者服務”中明確規定，“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區者開放”。一方面是社會需要，另一方面高校圖書館又有條件、能力為社會和社區服務，并且這種服務能使高校圖書館的資源得更有效的利用，同時能提升高校圖書館的地位和擴大其影響，高圖書館沒有理由不這么做。

3．2高校圖書館為社會和社區服務具有人才和技術上的優勢高校圖書館為社會服務、為社區服務，不但有資源上的優勢，還有人才和技術上的優勢。高校圖書館幾萬名從業人員中，大部分具有大專以上學歷，并且其中不乏高層次人才。他們具有較深厚的專業理論知識和豐富的實踐經驗。在文獻信息收集、開發、利用，以及信息服務等方面，都已得心應手。他們在為高校師生服務、為學校教學和科研服務的同時，完全有能力為社會和社區服務。高校圖書館還具有現代化設備方面的優勢。其網絡條件、傳輸系統、以及包括服務器、交換系統和存儲系統在內的軟硬件設備等方面都有較好的配備，具有為社會和社區服務的先進手段，完全可以把它的服務延伸到社區。

3．3高校圖書館為社會和社區服務是壯大自身和融入社會的需要高校圖書館為社會和社區服務，在社會和社區受益的同時，自身也是受益者。高校圖書館在為高校教學和科研服務、為高校師生服務過程中所取得的成績和作出的貢獻是有目共睹的。但是我們也應該看到，高校圖書館的服務成本也是很高的。它的投入所產生的社會效益和經濟效益是偏低的。它的龐大的資源，包括人力資源、文獻資源和設備沒有得到有效的利用．有的被閑置，有的利用率很低。特別是文獻信息資源．浪費最為嚴重。一文獻信息資源由于讀者范圍窄，利用率十分低，有的甚至長期得到利用。如果高校圖書館的資源向社會和社區開放．它的利用率會大大提高。它的資源所產生的社會效益和經濟效益也會大大提高高校圖書館服務成本高、效益低是長期困擾它的一個重要問題。如果高校圖書館繼續處在封閉狀態，它的服務只是囿于學校內部，就永遠解決不了這一難題。而向社會和社區開放，就是解決這一難題的最好出路。同時，高校圖書館在為社會和社區服務的過程中，與社會進行廣泛的交流與合作，在利用自己的資源為社會和社區服務的同時，與社會和社區也就建立了一種資源共享的關系。高校圖書館自身短缺的一些資源可以通過社會其它方面獲得，從而彌補了某些方面高校圖書館資源的不足。高校圖書館為社會和社區服務，擴大了高校圖書館在社會上的影響，使長期處于封閉狀態的高校圖書館被社會所認識和了解，并通過與社會交往和為社會服務，逐步融入社會之中，這對高校圖書館的生存和發展是非常有利的。高校圖書館由于長期處于封閉和半封閉狀態，已經變得十分脆弱，生存能力受到嚴重影響，亟須通過與社會的交往，注入新的活力，而為社會和社區服務，正是其注入生機和活力的大好機會。

4高校圖書館為社會和社區服務要注意的幾個問題

高校圖書館為社會和社區服務不但要有愿望和熱情，還要有具體的計劃和措施。要發揮自身優勢，處理好各種關系。

4．1做好社區用戶調查．為社區提供有針對性的服務

社區是一個非常復雜的社會群體，它的成員構成千差萬別。這種復雜的社區結構，使不同社區對文獻信息的需求存在很大的差異。而在同一社區，居民之間對文獻信息的需求也存在很大的不同。因此，高校圖書館在為社區服務時，首先必須了解社區居民的需要，有針對性地開展服務。高校圖書館必須做好社區居民的調查研究，了解社區居民的構成，包括性別、年齡、學歷、職業等各方面的情況；了解他們共同和個別的需求，以便在日后的服務中，滿足他們的普遍需要和特殊需要。這種調查既可采取問卷的方式，也可采取個別訪問的方式，要求盡量全面客觀，真實反映社區居民的需要。

4．2分析本館開展社區服務的優勢，揚長避短開展服務

各高校圖書館條件各不相同，資源上也各有不同的優勢和不足。如果社區需求與高校圖書館優勢相一致，服務起來當然方便。但如果社區需要與高校圖書館資源的優勢存在差別時，高校圖書館就必須對資源作相應的補充和調整。因此，高校圖書館在為社區服務之初，就必須對本館為社區服務具有的優勢和存在的不足進行認真的分析，以便揚長避短，及時調整服務策略，更好地為社區服務。這種分析包括文獻信息資源的分析，人力資源的分析，現代化環境和設備、設施的分析。對所有這些情況要做到心中有數，這是做好社區服務的前提。

4．3處理好為教學科研服務和為社區服務的關系

為學校的教學和科研服務是高校圖書館的基本任務，是它工作的重點，這是任何時候都不能忘記和偏廢的。在完成基本任務的同時，利用圖書館的資源和人才優勢為社會和社區服務，也是它的重要任務。只要處理得好，這兩者并不矛盾，相反還會優勢互補，充分發揮資源的效益。當然，在具體操作時，一定要分清主次和輕重緩急，切忌胡子眉毛一把抓，更不能本末倒置。

高校圖書館為社會和社區服務是一項長期性地工作，在調查研究的基礎上，要制定詳細的計劃和具體的實施方案，以保證為社會和社區服務的工作落到實處。

5高校圖書館為社區服務的主要內容

高校圖書館為社會和社區服務的內容是多方面的，凡是能為社會和社區服務的方面，都應納入它的服務內容中。其主要方面有：

5．1為社區提供文獻信息服務

提供文獻信息服務是高校圖書館為社會和社區服務的主要任務。為用戶提供文獻信息是圖書館的主要服務內容，為社會和社區服務當然也不能例外。同樣是為用戶提供文獻信息服務，但為高校教學和科研服務、為師生服務和為社區居民服務，是有很大差別的。這兩者之間由于服務對象不同，服務的內容和方式也存在很大差別。高校用戶成份比較單一，用戶層次比較高，對文獻信息的需求與一般用戶也就有所不同。高校圖書館的用戶對專業性、學術性、理論性的文獻需求比較大，對學術前沿、理論前沿的信息非常重視。同時由于有龐大的學生用戶群體，大眾性、普及性、休閑性的文獻信息也擁有眾多的用戶。而社區用戶成份相對比較復雜，由于接受教育的程度不同，文化教育素養具有很大的差別，他們對文獻信息的需求呈現很大的差異。一般來說，大眾性、普及性、休閑性一類的文獻信息在社區居民中擁有比較多的用戶。這一類文獻信息一方面比較適合他們的需要，他們正是處于這一閱讀層面的用戶；另一方面，這一類文獻信息符合他們的閱讀習慣。社區用戶中的老年用戶，大多在頤養天年，過著散淡閑適的日子，這一類文獻信息正是他們排遣時光的最佳選擇。社區居民中的上班族，在他們一天的勞作之余，這一類文獻信息也成了他們獲取知識、放松心情的最好讀物。社區中一些從事理論研究、技術開發和管理的居民，他們的文獻信息需求與高校圖書館用戶的需求是基本一致的，高校圖書館在滿足他們的需要方面，不存在實際上的困難。對于社區居民中極個別的對文獻信息的特殊需要，高校圖書館可以通過館際互借為他們解決。因此，高校圖書館在為社會和社區居民提供文獻信息服務時，一定要根據社區居民的需求，有針對性地進行。這其中調查了解社區居民的基本構成和他們的基本需要是十分重要的。

因為實際上，社區與社區之間由于聚居的居民成份的不一致，他們的文獻信息需求是呈現很大的差異的。所以高校圖書館在為社會和社區服務時，一定要摸清社區居民的基本情況和基本需要，進行有針對性的服務。對于社區中一些有特殊需要的居民，在了解他們文獻信息需求的基礎上，要針對他們的特殊需要，開展個性化服務，及時、主動地為他們提供文獻信息。

5．2為社區居民提供咨詢服務

在國外，社區圖書館不僅是居民閱讀的重要場所，而且是居民進行咨詢的重要機構。圖書館收集和掌握了大量的信息，這些信息對社區居民來說是非常需要的。因此社區圖書館有義務開展廣泛的咨詢服務，以滿足他們學習、工作和生活等各方面的需要。向社區居民提供咨詢服務應該是全方位的和多角度的，凡是社區居民的需要，都可作為咨詢的內容。在社會和社區居民中，事實性信息咨詢是最主要的咨詢內容。高校圖書館在為社會和社區服務時，應廣泛收集各類信息，特別是與社會和社區居民學習、工作、生活有關的各類信息，并分門別類加以整理，以方便利用。各類信息務求全面、系統。有時一些看似并不重要的信息，對社區居民來說卻是十分寶貴的。同時對收集到的信息，一定要做好加工和整序工作。社區居民咨詢的問題，一般都是事實性的問題，具有很強的時效性，必須在最快的時間內加以解答，否則就失去了咨詢的意義。

在解答用戶咨詢時，可采取多種方式進行。不論何種方式，總的要求是快捷、便利。高校圖書館在為社會和社區居民解答咨詢時，應盡可能利用先進技術和手段。除了傳統的口頭咨詢、電話咨詢外，要充分利用網絡條件，開展網上在線咨詢，利用留言板、QQ、BBS、FAQ專欄、E—mall等多種形式，及時為社區用戶提供咨詢服務。除了被動接受社區用戶的咨詢外，高校圖書館應根據部分社區居民的特殊需要和咨詢習慣，開展個性化服務，主動為他們提供信息和解答有關咨詢。

5．3對社區居民進行信息素養教育

社會和社區居民，由于成份比較復雜，文化程度、接受教育程度、工作經歷、社會閱歷各不相同，他們對圖書館的認識和了解程度，對信息在信息社會中的重要程度，以及對獲取文獻信息方法和手段的掌握程度，存在著巨大的差異。這既妨礙他們對圖書館的利用，也妨礙高校圖書館為社會和社區服務的開展。在信息社會，信息的重要性自不待言。信息的獲取程度和利用程度，往往決定了社會的興衰和個人事業成敗。為了使用戶了解現代社會信息的重要性，并熟練掌握獲取信息的方法和手段，培養良好的信息素養，必須對用戶開展信息素養教育，以提高他們獲取和利用信息的意識和能力。對于社會和社區居民，信息素養教育尤其重要。

高校圖書館在為社會和社區服務時，對居民進行信息素養教育是一個十分重要的內容。信息素養教育要培養用戶掌握學習的方法，知道知識是如何組織的，如何才能發現和使用信息。

正如美國美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基(PaulZurkows-ki)所說的，信息素養教育就是要培養人們在解決問題時利用信息的技術和技能。也就是要培養在掌握了信息源和使用信息工具的技術和方法的基礎上，能夠利用信息資源解決具體問題的人。有信息素養的人在解決問題和做出決策時具有有效地找到和評價信息的能力，包括在現代信息環境中求生存謀發展的能力，迅速適應外部環境變化的能力，解決問題時把合適信息找出來的能力等。高校圖書館在為社會和社區服務時，要根據社區用戶的不同情況，開展多種形式的用戶教育，幫助用戶掌握獲取信息的策略，以提高用戶的信息素養水平。

5．4協助社區開展社區教育和培訓社區用戶

在建設和諧社會和建設學習型社會的過程中，社區作為社會的最基本單位和最基本的組成部分，具有重要的基礎作用。廣泛和深入地開展社區教育，提高社區居民的思想素質．道德情操、文化修養、衛生習慣、生活質素，是社區建設和發展的重要任務。高校圖書館在為社會和社區服務時，要把社區教育作為服務社區的一個重要任務和工作的一個重要內容。一方面配合社區各個不同時期的教育重點，提供相應的文獻信息服務，同時利用圖書館的場地和其它方便條件，做好社區教育的宣傳，使社區教育活動深入人心；另一方面，高校圖書館要發揮自身優勢，在條件許可的情況下，直接投入社區教育活動中。例如，根據各個不同時期社區教育的安排，開辦講座和專題報告、舉辦專題讀書會、舉辦專題圖書圖片展覽，以及放映配合社區教育的電影、電視和幻燈片，等等，不斷把社區教育推向深入。

篇8

《中圖法》第五版中的同書異號和異書同號現象分析

現代圖書館建筑藝術與生態文化

漢南區圖書館開展“世界讀書日”宣傳活動

淺議文獻加工工作

全面質量管理與人力資源管理之相得益彰——《高校圖書館全面質量管理體系下的人力資源管理》評析

圖書館團隊有效性的思考

網絡閱讀及其發展趨勢

移動終端在圖書館中的應用

倡導全民閱讀，強化少兒閱讀服務工作

淺談少年兒童圖書館如何引導未成年人養成好習慣

培養圖書館意識應從娃娃抓起

區級公共圖書館如何構建服務網絡

淺談區縣圖書館地方文獻的集藏和開發利用

合力推進全民閱讀 用閱讀塑造城市精神——“武漢市2011年全民閱讀活動”4月23日在武漢圖書館拉開帷幕

高校圖書館工作人員職業倦怠問題研究——基于若干高校的調查數據分析

談高校圖書館隨書光盤的管理

從讀者視角看對圖書館藏書的利用

新環境下地方文獻工作之我見

淺議圖書館服務五原則

淺談圖書館古籍數字化

試論軍校圖書館的人本管理

“文化共享世博行”大型圖片展走進軍營

武漢圖書館業務應用系統升級實踐與探索

關于圖書館網站新書推薦欄目的探討

武漢圖書館“名家論壇”網上直播系統的技術實現

淺談以用戶為核心的數字參考咨詢服務質量評價體系

論數字圖書館網絡信息資源的整合

略論高校圖書館學科導航庫的建設與發展

圖書館在改善青少年閱讀現實中的優勢與作用

試論高校圖書館思想政治教育資源的有效開發

談高校圖書館隨書光盤的管理

關于信息時代大學生閱讀取向與圖書館讀者工作的思考

吳紅科學發展與質量興館

論圖書館的人性化服務

醫學圖書館員應深入診療第一線開展信息服務工作

當代圖書館建筑的發展趨勢與走向

圖書館政務信息公開查詢部門如何為社會弱勢群體服務

公共圖書館應大力做好弱勢群體服務工作

從圖書館流通部門的讀者投訴原因分析中尋找人員管理方案

少兒圖書館特色服務研究

將學校圖書館建設成為課程改革的新課堂

少兒圖書館如何在農民工子女教育中發揮作用

基層圖書館工作

共享工程與圖書館分館建設

知識管理的新視野——高校圖書館與讀者的互動

提高本科學位論文質量與完善高校信息素養教育體系

為高校圖書館管理注入新鮮血液——談高校圖書館大學生業余管理員制度

武漢遠城區首家盲人圖書室揭牌

試析圖書館聯盟的法律問題及其解決途徑

以用戶需求為中心開拓知識服務

利用數字圖書館培養研究生信息能力

因地制宜建設共享工程基層服務點——關于武漢市蔡甸區文化信息資源共享工程基層服務點建設的調查報告王發勇

硚口區圖書館開辦社區共享工程培訓班

從讀者分層論視角看圖書館服務熱點

“農家書屋”發展現狀的分析與思考

開展讀書活動 營造書香社會

城區公共圖書館開展延伸服務探析——武漢市江漢區圖書館延伸服務實踐李路

如何保障公共圖書館的公益性——淺析漢陽區圖書館現狀

論網絡環境下創新思維如何在圖書館發揮更好的作用

關于武昌區、街、社區圖書館（室）現狀與發展的調查報告

圖書館、檔案館、方志館網站地方文獻信息資源比較

對高校圖書館圖書采訪工作中的問題與對策

篇9

一、緣起

筆者所在學校多年來一直堅持開展大型閱讀活動，給學生充分的語言積累和實踐機會。但筆者發現班級之間、學生之間的課外閱讀量與閱讀積累存在很大差異。2014年2月，學校采用抽樣調查的方式組織了150名學生參與有關閱讀環境的問卷調查，調查結果為：學生家庭適合孩子讀的課外書籍大約有20冊的占21%、50冊的占47%、100冊或以上的占32%;學生居住的社區中有62.8%沒有提供閱讀的地方;父母每天陪孩子閱讀的僅為1.5%;家長每月帶孩子逛書店看書買書的占16%;家長曾帶孩子參加過親子閱讀活動或者閱讀推廣活動的占38%;孩子最喜歡的閱讀環境大多是圖書館，原因是圖書館清凈，閱讀書目多，光線適合，讀書氛圍好。以上調查顯示：雖然地處城市，但學生的閱讀環境仍然有較大差異，問題主要集中在家庭和社區。

于是，我們開始思考：什么樣的閱讀環境，能夠更有益于學生體驗閱讀的樂趣？學校、家庭、社區“三方聯動”，是否能對提升學生的閱讀能力發揮促進作用？閱讀環境的建設除了硬環境（即實地環境）建設外，是否還可以把親子閱讀、閱讀沙龍等閱讀軟環境的建設，納入到閱讀環境建設這一系統中來？一連串的問題，開啟了筆者所帶團隊關于閱讀環境建設的探索之路。

二、國內外研究情況

近年來，世界各國都把創設閱讀氛圍、建設閱讀環境列為教育改革的重點。在兒童閱讀推廣方面，不少西方國家采取了有力舉措。如美國自20世紀80年代起，就形成以政府、學校、圖書館、社會專題兒童閱讀推廣活動、出版物等為一體的兒童閱讀推廣網絡;自2005年起，英國政府決定實行“書包計劃”，每位有5歲以下兒童的家庭都將免費得到一書包圖書，從而使英國大部分兒童從小養成閱讀的習慣。

在我國，從20世紀90年代以來，各教育科研部門、學校、一線語文教師逐漸開始關注“小學生閱讀興趣與習慣的培養”。河南師范大學教授曾祥芹在《閱讀學新論》中對閱讀環境有專門論述，他將閱讀環境分為語言環境、物理環境以及社會環境。同時期，有部分學者和學校開始關注學校、家庭、社區互動與協調，構建良好的育人環境。2005年，沙洪澤在《教育――為了人的幸福》一書中明確提出：“主體自我教育的出發點與歸屬是社會，家庭教育是起始，學校教育是中堅，社區教育是依托”，以及“社區教育是一種適應現代化建設的新型教育體制”等概念。2011年，全國教育專家委員會會長，原上海建平中學校長馮恩洪在《創造適合學生的教育》一書中，提出“建設隱性的第三課堂”的觀點。他認為，課堂有顯性的，也有隱性的，因此第三課堂不是對學生傳授知識的課堂，而是對學生的行為、情感施加影響的課堂，施加積極的終身影響的課堂，并指出“積極的教育環境是使人賞心悅目的，是使人誘發積極情感的，使人進入其間，置身其間得到暗示，得到啟迪的”。

但我們也在文獻學習與梳理中發現，相關文獻研究多以圖書館閱讀環境和幼兒閱讀環境創設為重點，著眼于小學生層面的閱讀環境研究則主要是農村留守兒童閱讀環境觀察。從中我們可以得知，我國對學校、家庭、社區共同打造適應小學生閱讀素養提升的閱讀環境的探索起步較晚，因而這一領域的探索極具價值。

三、理論探索

我們試著把“閱讀環境”理解為包括“閱讀硬環境”和“閱讀軟環境”在內的諸多因素，在實踐探索中從閱讀硬環境、軟環境兩個維度展開研究，再對影響學生閱讀綜合素養的諸多元素進行整合。

“聯動”原意是指若干個相關聯的事物，一個運動或變化時，其他的也跟著運動或變化，即聯合行動。我們在實踐探索中的“三方聯動”則專指“硬環境”“軟環境”兩個層面的三方聯動，即以“改善學生閱讀興趣”為核心目標的學校、家庭、社區的硬環境聯動和以“提升學生閱讀素養”為目標的學生、教師、家長（社工）的聯動。通過兩個層面的“三方聯動”，實現信息系統的資源共享和協同工作，并最終形成能夠對學生閱讀興趣和閱讀能力培養發揮積極影響的一個整體（如圖1）。

因此，我們以閱讀環境的整合作為研究著力點，以實現“三方”閱讀環境的資源互補與優化為研究目標，把影響學生閱讀素養的多項因素依照“硬環境”“軟環境”的組織方式進行整理歸結，開展研究，探索出充分利用學校、家庭、社區的教育環境，挖掘出學生、教師、家長（社工）在學生閱讀素養提升中的積極因素，尋找擴展兒童生活和學習的空間的最佳途徑，形成建設與優化的策略、方案，創建相應配套的機制。

四、實施策略

1.“三方聯動”閱讀硬環境的構建

（1）豐富閱讀資源

我們以少先隊、年級組發倡議的形式，建議家長把書籍作為學生主要的成長禮物，建立“家庭小書屋”，給孩子的閱讀留一方小天地。我們通過開展班級“我的藏書目錄秀”、校級“書香家庭”評比活動，促進學校、班級、家庭、社區存書量增加。以下是部分數據（見表1）。

（2）硬環境優化方案征集

學校與社區聯合開展“我的小書屋”方案征集活動，以“我的書屋我做主”為活動口號，組織師生、家長以繪畫、攝影作品等形式參加活動，組織學生投票選出獲獎方案。在獲獎方案結集宣傳的基礎上，研究團隊邀請專業人員協助分析，并從中發現：兒童喜愛的閱讀環境不在于場地大小，他們更多關注裝飾的色彩、桌椅的舒適度和卡通元素的融入。因此我們在專業人員幫助下總結出有關坐臥裝備、室內色彩、光線照明燈、圖書擺放、輔助閱讀物件配備等方面的基本特征，為學校圖書館、家庭書屋、社區圖書館的硬環境建設提供借鑒。

（3）整合學校、家庭、社區圖書資源

我們要求學生在家長的幫助下嘗試把家庭藏書制成藏書目錄，結合存貯在課室電腦中的學校、社區圖書館存書Excel目錄，學生可以有更多的閱讀選擇，更為充分地享受現有的閱讀資源。此外，我們還在信息技術課上指導學生登錄紅領巾電子圖書館進行閱讀，已更大程度地幫助學生實現廣泛閱讀，從而有助于學校圖書館、樓層書吧、班級圖書角、家庭圖書角、社區圖書角的資源整合與互促。

2.“三方聯動”閱讀軟環境的優化

（1）讓書漂起來

我們在圖書漂流的探索中主要采取兩種方式，一是學校按年級安排熱點圖書、新圖書，以一月一班級的方式漂流，在年級內漂流完畢后再進行年級間漂流;二是學生班級內的推薦閱讀書目，采取自主漂流方式，教師只作漂流簽的觀察與指導即可。班級內定期組織“我的讀書簽”展示活動，以激發學生廣泛閱讀的積極性。

（2）建立師生親子讀書檔案袋

通過建立師生、親子讀書檔案袋，書寫讀書手記，學校組織多層次的師生共讀、親子共讀等一系列溫馨愉悅的閱讀互動活動，大大調動了學生的閱讀興趣，強化了他們的閱讀信心。讀書手記的書寫不在于寫多少，關鍵是教師與學生、家長與孩子的共同參與，他們互相欣賞、互相勉勵，為學生良好閱讀習慣的培養起到了積極的作用。

（3）以沙龍形式開展班級讀書活動

學校還組織學生、教師、家長開展班級讀書沙龍活動。學生以海報的形式宣傳沙龍主題、時間，再以班級沙龍參與人數有限為由，開啟索要邀請函的程序，由此引導全校同學主動參與沙龍活動，調動全校同學的熱情，營造濃厚的讀書氛圍。

（4）組織社區閱讀日

我們把學生的閱讀空間由學校、家庭拓展至社區，與社區聯合組織社區讀書系列活動，如組織“開卷有益”親子辯論會和“我最喜愛的一本書”閱讀推薦有獎活動等。

（5）以讀促讀，以讀引讀

此外，我們還構建“智慧課堂”框架，以課內閱讀促進課外閱讀，以課堂上的閱讀拓展引發學生新的課外閱讀。通過課堂上的閱讀聯想與閱讀推進環節，搭建實現學生課內外閱讀融合的橋梁。

五、達到的效果

我們在探索中構建了從閱讀硬環境、軟環境兩個維度切入，在“學校、家庭、社區”“學生、教師、家長（社工）”兩個層面“三方聯動”的小學語文閱讀環境的運行框架，圍繞“提升學生閱讀素養”這一核心，初步達到以下效果：

首先，通過探索有益于小學生閱讀興趣培養的有效途徑，進行學校、家庭、社區閱讀目錄資源整合和圖書漂流活動，幫助學生擴大閱讀范圍，以實現閱讀資源利用的最大化。

其次，結集的最受學生歡迎的閱讀硬環境的方案，可以作為家庭、學校、社區圖書館、圖書角建設的借鑒案例，為學生享受讀書、培養影響一生的閱讀習慣奠定硬件基礎，在進一步優化學校辦學環境的同時，為其他學校的整體建設提供有價值的實踐借鑒。

篇10

1.1何謂“新型”

與傳統電子閱覽室相比，社區新型公共電子閱覽室有6個顯著特點:一是服務理念先進。新型電子閱覽室更強調公益性、便民性，市民只需憑二代身份證在服務臺實名登記即可免費上網，快速享用海量數字資源，并不需要是圖書館的持證讀者。二是技術先進。如圖1所示，新型電子閱覽室采用云服務模式，通過應用“文化e管家”新技術，構建了多形態、多終端的服務體系。三是更加強調安全性。通過技術創新、規范管理等手段，新型電子閱覽室為廣大市民尤其是未成年人營造了安全、健康的綠色上網環境。四是對象明確。更加強調為未成年人、外來務工人員和特殊群體、弱勢群體服務。五是體系化程度高。新型電子閱覽室依托完善的總分館架構，統一風格、統一服務，體系化程度十分完備。六是時尚新穎，凸顯“用戶至上，以人為本”的服務宗旨，用戶可利用PC、ipad、手機、藍牙等終端設備通過有線或Wifi方式快速登錄新型電子閱覽室系統，極大地突破了傳統電子閱覽室單一有線的服務模式，增強了電子閱覽室對用戶尤其是年輕用戶的吸引力。

1.2社區新型公共電子閱覽室建設的“東莞模式”

公共電子閱覽室建設是創建國家公共文化服務示范區的重要內容。2010年11月文化部下發的《公共電子閱覽室建設試點工作方案》明確將東莞作為國家“公共電子閱覽室建設計劃”首批試點城市。2012年，東莞正式啟動“公共電子閱覽室全覆蓋”工程，并將該工程作為東莞市政府十件實事之一的“提升公共文化服務水平”工程的重要項目。東莞公共電子閱覽室建設起點高、標準高，通過應用“文化e管家”新技術，依托成熟的總分館體系建設，采用云服務管理新模式，建設了具有公益數字文化服務連鎖店模式的多終端、立體式網絡服務的公共電子閱覽室，打造了業內公認的電子閱覽室建設的“東莞模式”。截至2012年底，東莞市累計投入6844.2萬元，建成1個市級新型公共電子閱覽室管理中心，32個鎮街管理分中心，369個社區新型公共電子閱覽室，3690臺閱覽終端，并全部投入使用，實現了公共電子閱覽室建設全覆蓋。2013年，東莞以高分順利通過文化部驗收，成為國家首批公共文化服務體系示范區，也是廣東省唯一獲此殊榮的城市。

1.3國家首批公共文化服務體系示范區下的社區新型電子閱覽室服務現狀

經過一年多的運行，東莞社區新型公共電子閱覽室依托成熟的圖書館服務體系，為群眾提供了健康、文明的公益性上網服務，并以豐富的資源、舒適的環境、良好的服務和規范的管理使電子閱覽室與網吧區別開來，初步建立了社區新型公共電子閱覽室的良好形象和品牌效應。2014年，東莞市社區新型公共電子閱覽室接待上機讀者127568人次，用機時長313506小時，在全國處于較高水平。

2當前社區新型公共電子閱覽室運行存在的問題及原因

2.1調查研究

2.1.1調查內容及問卷設計

本次調研主要采用問卷調查的方式，圍繞讀者對社區新型公共電子閱覽室的環境布置、資源配置、管理服務、延伸服務等內容進行問卷設計。問卷共設置26個題目，以客觀選擇作答為主，也包含部分主觀作答題目，如“希望從社區新型電子閱覽室獲得哪些幫助”等。為了更深入、全面地掌握情況，課題組還就問卷所不能反映的問題進行了實地訪談。

2.1.2調查時間及對象概況

本次調研以東莞市32個鎮街的369個社區新型公共電子閱覽室讀者和管理員為對象，按鎮街隨機抽取162個社區作為樣本。課題組于2014年5至7月進行了為期3個月的調查研究，實地走訪(含暗訪)了162個社區，訪談了194位社區新型電子閱覽室管理員，面向讀者發放調查問卷4800份，回收有效問卷4464份，回收率達93%。為了更全面、更準確地掌握讀者需求，本次調研對象涵蓋了各個年齡段和各種文化程度的讀者。

2.2存在的問題

綜合運用問卷調查、個別訪談、統計分析等方法，課題組認為當前社區新型公共電子閱覽室運行存在的問題突出表現如下。

2.2.1在資源利用上，淺利用為主，數字資源利用率較低

社區新型公共電子閱覽室與網吧和家用電腦最重要的區別在于擁有豐富的可免費使用的數字資源。由于東莞電子閱覽室建設采用“云服務+多終端”的模式，社區閱覽室可免費使用市館數字資源。經過多年的努力，東莞市館數字資源建設已頗具規模，現擁有電子圖書150多萬種，電子期刊10000余種，論文2800余萬篇等資源。由于采用4M獨立光纖專網，這些資源在社區新型電子閱覽室均可免費高速使用。東莞市文廣新局發文要求社區新型公共電子閱覽室針對企業員工、學校師生等特定群體開展有針對性的服務，增進用戶對公益性數字文化資源和平臺的了解，提高圖書館數字資源與公共電子閱覽室平臺的使用效益;還要注意為外來務工人員、老年人、未成年人等弱勢群體開展專項服務。然而，調研顯示，數字資源并未得到有效的利用。由表3可見，市民利用閱覽室大多停留在瀏覽網頁、觀看視頻和玩益智互動游戲等淺層次上，真正利用數字資源的比例僅為15%。究其原因，一是針對數字資源的宣傳不夠。在對4464位讀者的采訪中，84%的讀者表示不知道社區新型公共電子閱覽室擁有豐富的可供免費使用的數字資源;二是管理員依托資源進行推介和輔導的技能欠缺。在對194位管理員的采訪中，73%的人并不知道社區閱覽室究竟擁有哪些資源。

2.2.2在服務理念上，服務意識淡薄、服務對象不明確，服務技能欠缺，服務手段單一

由于缺乏專業管理，現有管理員多為“半路出家”，服務理念滯后，大多處于“坐等上門”被動服務階段，且服務對象不明確，服務技能欠缺，服務手段單一，缺乏通過多途徑宣傳、舉辦讀者活動、推介數字資源使用、細分服務對象、舉辦網絡培訓等方式主動拓展服務的意識和技能。對于市民使用中尋求的幫助也視而不見，導致讀者的流失。如在服務對象上，未成年人、外來人口和老弱病殘等弱勢群體應是社區新型電子閱覽室的重點服務對象。然而，調查得知，未成年人的使用比率僅為8%，外來務工人員不足22%，60歲以上的老年人僅占1%。

2.2.3在日常服務上，業務操作不規范，服務效益低下且不均衡

文化部、公安部聯合下文要求加強公共電子閱覽室互聯網的監管，嚴格實行實名制，未成年人上網須經監護人同意并簽訂授權書。但調研發現，59%的閱覽室并未嚴格執行實名制，存在服務不規范的行為。主要表現為:一是無資料登記隨意開機給群眾使用;二是有的雖進行了實名登記，但登記資料不完整，且存在明顯錯誤;三是對護照、臺胞證等特殊證件的登記不規范;四是未嚴格執行未成年人上網須簽訂授權書的規定，或是授權書的保管不規范。此外，社區閱覽室的服務效益也不盡理想，且極不均衡。由表4可見，相同的設備配置，服務效果比較理想的涌口社區2014年上機人次是沙塘的17倍，懸殊極大。按每周開放6天計算，即便是服務效果較好的涌口社區電子閱覽室日均上機人次也不足5人。

3實現社區新型公共電子閱覽室可持續發展的現實路徑探析

3.1可借鑒經驗

3.1.1國外經驗

國外尤其是美國、新加坡、加拿大等國家的社區圖書館(電子閱覽室)事業十分發達，無論是發展理念、技術研究，還是經費支撐、延伸服務等，都十分成熟。如在發展理念上，國外的社區圖書館已成為社區居民的“第三空間”。諸如美國的紐約、波士頓、芝加哥，加拿大的多倫多、溫哥華等城市的社區圖書館幾乎遍布各個角落，在市民日常生活中發揮著非常重要的作用。在體系建設上，歐美發達國家基層館大多使用總分館制體系架構。如英國倫敦市32個行政區中，每區都設有一個中心圖書館和十幾個社區圖書館。這些圖書館組成的公共服務體系運轉高效，服務績效普遍較高。市民在任何時候都能從街頭或網絡上獲取自己所需的文獻。在發展技術上，個性化網站建設、移動服務、WebServicesAPI聚合信息技術、WebClipper管理技術成為了社區圖書館技術研究的新領域。如澳大利亞悉尼新南威爾士公共圖書館的ForsythE期望通過Flickr技術，讓社區居民參與到圖書館的建設中來。在個性化服務上，柏林圖書館、加拿大圖書館、紐約公共圖書館出借本館收藏的藝術品，舉辦美術展、服裝展、書法比賽、音樂欣賞、詩詞朗誦會等活動，開展各種培訓(如為不同年齡的中小學生及學齡前兒童舉辦讀書會，計算機培訓班、求職信息講座等)，有的圖書館還開展女項目。在立法支持上，自1850年英國率先頒布了世界上第一部《公共圖書館法》以來，已經有60多個國家頒布了250多部圖書館法，為圖書館事業的發展提供了有力保障。

3.1.2國內經驗

在基層圖書館公共服務體系的實踐探索上，深圳市福田區和佛山市禪城區取得了顯著成績。深圳市福田區圖書館總分館服務體系建設頗具特色。在管理體制上，區圖書館管理采用理事會制度，理事會由1名政府代表、2名境外人員和多名社會代表組成，下設閱讀推廣、績效考核等3個專業委員會，對區館日常事務具有實質性的決定權，實現了“政事分開”和“管辦分離”;在體系建設上，區館統籌街道、社區館(電子閱覽室)建設，街道、社區只需提供方便群眾利用的場地，圖書、設備、人員、業務標準、人員培訓、績效考核、網絡接入等均由區館統籌;在經費投入上，區財政按照每個社區館17萬的運行標準每年撥付專款用于區館公共服務體系運轉;在對外服務上，率先開展“免押金”辦證服務，并推廣移動自助APP服務。截至2014年底，共建成1個區級總館、10家街道分館、4家主題館、90家社區館在內共計105家公共館總分館網絡體系，建立了統一標識、統一規范、統一管理、統一服務的比較徹底的城市區、街道、社區三級圖書館公共服務體系，創建了自上而下推進城市區館公共服務體系建設的“福田模式”。2014年12月，福田區圖書館被文化部確立為國家公共文化機構法人治理結構試點單位。佛山市禪城區以常住服務人口合理布局圖書館網點，采取主分館制，多方投資，統一管理。在經費投入上，以區財政投入為主導，動員街道和社區財政參與，發動企業和其他社會力量投入;在日常管理上，實施統一管理，管理人員統一由主館派出，所有分館的管理權均在主館，經費由主館統一調配;在對外服務上，統一標識，統一技術平臺和資源，突出分館特色，凸現品牌連鎖效應，提供一致的服務模式。截至2010年，建成了1個主館，8個分館的小型公共圖書館群，實現了每10萬常住人口擁有一座公共圖書館，創建了自下而上推進城市區圖書館公共服務體系建設的“禪城模式”。

3.2路徑探析

3.2.1在體系建設上，應著重加強鎮街統籌力度，構建徹底的電子閱覽室總分館公共服務體系

公共圖書館服務體系的一項核心內容是對成員館的信息資源建設業務進行整合，以降低資源建設成本，提高服務體系的整體效益。東莞社區新型電子閱覽室運行可借鑒歐美發達國家和“福田模式”、“禪城模式”，走徹底的總分館服務體系建設之路，即加強鎮街館(管理分中心)的統籌力度，設置社區新型電子閱覽室運行專項基金，參考蘋果和麥當勞的連鎖經營模式，由鎮街館統籌人財物的管理，統一開放、統一規范、統一服務、統一資源，發揮規模聯動效應，將社區新型電子閱覽室打造成靚麗的有一定影響力的公益數字文化服務連鎖店。

3.2.2在布局上，應以服務人口和服務半徑為依據，突破行政體制束縛，重新設置閱覽室

建立新的公共電子閱覽室，不應該按照行政區劃方式來要求，而應該根據實際需要進行建設。然而，當前設置卻是依據行政區劃進行的，即不管社區面積大小、人口多少，均按相同標準配置。而實際上，每個社區的人口和面積存在很大差別，人口最多的溪頭社區是南五社區的6倍。當前模式不僅違背了公共文化服務均等化原則，而且也直接造成了服務效益的不均衡。如溪頭社區常住人口4萬余人，電子閱覽室節假日人滿為患。而相隔不遠的南五社區常住人口則不足8000人，閱覽室利用率不甚理想。鑒于此，筆者認為可借鑒派出所的設置，以服務人口和服務半徑為依據，將鎮街劃分為若干個片區，每個片區的服務人口和服務半徑大體相當，整合現有資源，將4至5個閱覽室合并為一個，由鎮街統籌，突破行政體制束縛，重新配置，以更高的標準、更好的環境、更優質的服務造福于民。

3.2.3在服務理念上，應樹立經營意識，細分服務對象，實施多元化服務