導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營的工作要求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一、內(nèi)容要以體系化呈現(xiàn)

自新媒體產(chǎn)生以來，不管是微博，還是微信，都是火遍大江南北的新媒體。緊跟著新媒體出現(xiàn)的就是新詞，新詞中屬“碎片化”最熱。人們在繁忙的工作中，有的更多的就是碎片化的時(shí)間。而新媒體就是抓住了現(xiàn)代人的生活常態(tài)，利用人們碎片化的時(shí)間，滿足人們的閱讀需求。當(dāng)然人們的時(shí)間是碎片化了，同時(shí)人們的知識也逐漸的碎片化了。往往是東一點(diǎn)西一點(diǎn)的，就知識體系而言根本就不能讓廣大的讀者構(gòu)建系統(tǒng)的知識體系。

那么，對于正在做新媒體運(yùn)營的小伙伴或者說有志想做新媒體內(nèi)容運(yùn)營的小伙伴們，在今后的運(yùn)營工作中要做到的是，要準(zhǔn)確的定位新媒體公眾號。對于公眾號的內(nèi)容還是需要做一個系統(tǒng)的規(guī)劃。最好的狀態(tài)就是把公眾號的內(nèi)容如書本一樣形成一個一個的章節(jié)體系，給讀者提供持續(xù)性且連貫的知識。最簡單的概念就像連載小說一樣。這樣每個公眾號都有自己一個獨(dú)特的特點(diǎn)，為讀者提供如書一樣成體系的知識。對于提高讀者的粘性具有深遠(yuǎn)的價(jià)值。

第二、打造更專業(yè)化的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)在很多企業(yè)雖然都是很重視新媒體的運(yùn)營，但是在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候往往過于隨意話或者說過于邊緣化。菜頭先生曾經(jīng)隨便看了幾家企業(yè)關(guān)于新媒體運(yùn)營的招聘啟事。條件基本要求是中文、新聞、廣告、市場營銷等專業(yè)，雖然專業(yè)看起來很對口，但是在給出的經(jīng)驗(yàn)要求及薪資要求確實(shí)一個初級的水平。在傳統(tǒng)的新聞媒體概念中，我們都知道一個編輯團(tuán)隊(duì)，不說很高大上，但起碼給外人的感覺就是非常的專業(yè)，或者說只有專業(yè)人士的稿件才會進(jìn)入這樣的媒體編輯部。

篇2

“熟悉微博原則，微博控優(yōu)先；有相關(guān)官方微博運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；各類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍用戶優(yōu)先；熟悉口碑營銷、pr炒作、論壇sns營銷等優(yōu)先；有線上活動策劃運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。勤勞肯干，能承擔(dān)較大工作壓力。”這是一家企業(yè)在招聘微博運(yùn)營專員時(shí)提到的崗位要求。在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業(yè)對微博運(yùn)營專員的職位要求也大同小異。許多企業(yè)已經(jīng)意識到了微博宣傳的重要性，微博運(yùn)營人才的缺口還是挺大的，不少企業(yè)都很難招到合適的人。

微博運(yùn)營專員的工作內(nèi)容涵蓋：負(fù)責(zé)相關(guān)微博日常內(nèi)容、更新、維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)制定微博運(yùn)營策略，策劃微博活動；搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求。目前看來，微博運(yùn)營崗位的門檻并不高，一般對從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等都沒有嚴(yán)格的限制，但要把這項(xiàng)工作做得出色卻不是容易的事情。有網(wǎng)友調(diào)侃，做微博運(yùn)營專員，“要做得了設(shè)計(jì)，寫得了文案；抓得住熱點(diǎn)，賣得了萌；談得了時(shí)事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評論；去得了水印，改得了標(biāo)點(diǎn)；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲”。對于這樣一種嶄新的職業(yè)，你有沒有興趣嘗試一下？(來源：《廣州日報(bào)》文：李瓊)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報(bào)告》

篇3

中圖分類號：TN948 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）04-0000-00

CCBN2012，新聞會上，國家廣電總局科技司副司長曾慶軍表示，從廣電的角度來看，云計(jì)算就是要融合到NGB中，從而提供新業(yè)態(tài)和新服務(wù)，需通過開展業(yè)務(wù)需求分析根據(jù)廣電不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、應(yīng)用需求和安全性要求等進(jìn)行科學(xué)分類，歸納出能夠充分利用云計(jì)算優(yōu)勢的業(yè)務(wù)應(yīng)用，有重點(diǎn)、有針對性地開展相關(guān)應(yīng)用性研究。

云計(jì)算作為網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲、負(fù)載均衡等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，也是虛擬化、效用計(jì)算、面向服務(wù)的架構(gòu)等技術(shù)混合演進(jìn)的結(jié)果。[1]它的概念由Google提出，借助PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）等先進(jìn)商業(yè)模式，通過網(wǎng)絡(luò)將大量硬件和軟件按照一定的結(jié)構(gòu)體系連接起來，從而構(gòu)成一個內(nèi)耗小功效大且具有強(qiáng)大計(jì)算能力的完整系統(tǒng)。其核心思想，是將大量的計(jì)算資源用網(wǎng)絡(luò)連接起來統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個強(qiáng)大資源池向用戶提供按需服務(wù)，整個虛擬網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。應(yīng)用過程中，用戶無須意識到網(wǎng)絡(luò)的存在，[2]對具體結(jié)構(gòu)無需了解，對用戶而言，云中的資源無限，可以隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)，再也不用再擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵，甚至不用理睬應(yīng)用運(yùn)行的具置。

云計(jì)算可以提供的服務(wù)多種多樣。有的提供CPU計(jì)算能力，有的提供存儲能力，有的提供數(shù)據(jù)庫能力，有的提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，有的提供應(yīng)用軟件能力。用戶能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算能力、存儲空間、信息服務(wù)。[3]總而言之，利用大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算節(jié)點(diǎn)，為多個用戶同時(shí)提供服務(wù)的處理方式，都可以稱為云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算靈活方便、性能高成本低，是未來IT行業(yè)發(fā)展的方向之一。

廣電領(lǐng)域是天然的需要云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)域，主要原因就在于其特有的海量的音頻、視頻文件的存儲、轉(zhuǎn)換和使用。長期以來，廣電運(yùn)營商受限于自身經(jīng)營體制和網(wǎng)絡(luò)能力，導(dǎo)致運(yùn)營模式簡單，提供的業(yè)務(wù)提供單一，已不能滿足用戶日益增長的業(yè)務(wù)需求。而云計(jì)算正好可以在一定程度上解決上述問題，讓電視變電腦。[4]云對于廣電集團(tuán)來說其無可比擬的幾大優(yōu)勢：(1)大規(guī)模、虛擬化;(2)高可靠、通用性;(3)高可擴(kuò)展性;(4)按需服務(wù);(5)成本低、高效率。[5]

1、媒體云

電臺、電視臺、節(jié)目集成平臺、有線電視運(yùn)營商等擁有豐富的媒體資源。但是目前由于技術(shù)系統(tǒng)能力的限制以及孤島式的媒體資源管理體制，造成大量媒體資源利用效率低下。只需要通過對現(xiàn)有內(nèi)容資源管理系統(tǒng)進(jìn)行云計(jì)算改造，構(gòu)建廣電媒體云，建立起廣播影視節(jié)目內(nèi)容資源池，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的數(shù)字化、海量存儲、數(shù)據(jù)共享以及超強(qiáng)的檢索。分散的電臺、電視臺運(yùn)營商的節(jié)目媒資庫就可以成為一個云服務(wù)器組，所有資料都存儲在其中，云計(jì)算為存儲數(shù)據(jù)提供了幾乎無限量的空間。[6]終端系統(tǒng)通過訪問云服務(wù)器組獲取所需資源，無需添加類似硬盤的永久性大容量存儲設(shè)備。同時(shí)絕大部分的運(yùn)算都是在“云”服務(wù)器組上完成的。

使用云存儲，可以將節(jié)目上傳至存儲中心，以便捷的方式實(shí)現(xiàn)節(jié)目素材的匯聚，以高效低成本的形式提供長期存儲、歸檔服務(wù)，電視臺不用自己建設(shè)、維護(hù)成本高昂的存儲系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的最大利用。運(yùn)營商可將這些海量內(nèi)容有選擇的提供給自己的終端用戶，實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營。當(dāng)然運(yùn)營商同時(shí)可向終端用戶提供內(nèi)容搜索引擎，讓用戶第一時(shí)間找到自己喜歡的節(jié)目。

這樣不但提高了資源使用率，豐富了節(jié)目內(nèi)容，提高了服務(wù)能力，而且最重要一點(diǎn)是大大降低了運(yùn)營成本。

2、制作云

轉(zhuǎn)碼、網(wǎng)絡(luò)傳輸、媒資編目、流媒體服務(wù)、視音頻的整理，解碼甚至上線等高密度的數(shù)據(jù)計(jì)算應(yīng)用，云計(jì)算的處理能力都可以為之提供相應(yīng)的支撐。除上下載工作站等少數(shù)廣電專用設(shè)備外，系統(tǒng)大部分服務(wù)器和工作站，如傳輸服務(wù)器、轉(zhuǎn)碼服務(wù)器、技審服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、Web應(yīng)用服務(wù)器、策略服務(wù)器、導(dǎo)入導(dǎo)出工作站、編目工作站、檢索工作站、審核工作站等，都可以構(gòu)建在“云”端。

廣電沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口，編碼方法及封裝格式豐富多樣，并且這些格式都廣泛地應(yīng)用在各種播出、場合。[7]隨著各電視臺，影視機(jī)構(gòu)之間內(nèi)容共享交互的頻繁，不同文件格式之間的相互轉(zhuǎn)換和識別也顯得無比重要，按統(tǒng)一的媒體文件接口將媒體內(nèi)容提交到媒體云。將上傳的媒體文件轉(zhuǎn)碼成適用于多種場合的編碼格式，進(jìn)行內(nèi)容保護(hù)封裝。然后通過統(tǒng)一的內(nèi)容系統(tǒng)對外。而且云計(jì)算的處理能力可以通過培養(yǎng)服務(wù)器的數(shù)量進(jìn)行動態(tài)配置，相關(guān)軟件可在任何具有閑置處理能力的服務(wù)器上運(yùn)行。[8]

通過云計(jì)算，能夠進(jìn)一步地挖掘出媒體制作者的制作能力及相應(yīng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力。

3、服務(wù)云

云計(jì)算以用戶為中心的界面，[9]目的是為了增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在各廣電公司的機(jī)頂盒規(guī)格不一。技術(shù)不一，截止到2012年1月底，全國已經(jīng)普及了11390萬的數(shù)字電視機(jī)頂盒，這些機(jī)頂盒基本都具備了MPEG-2解碼能力，雖然少數(shù)具備了H.264解碼能力。但芯片性能普遍低下。不同地域、不同品牌的終端設(shè)備之間根本不具有良好的互通性。

“云計(jì)算”對客戶端的設(shè)備要求低，使用起來方便。可以成功彌補(bǔ)機(jī)頂盒終端性能低的缺陷。所有功能模塊集成、軟件升級，全部在“云端”由專門的服務(wù)器組完成了，運(yùn)營商在應(yīng)用系統(tǒng)軟硬件方面減少了大量人力，物力和財(cái)力的投入，只需要支付網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，即可實(shí)現(xiàn)比原來更多樣，更新的業(yè)務(wù)功能。

這些機(jī)頂盒完全可以直接作為云計(jì)算的終端設(shè)備。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用中，低廉的上網(wǎng)本，昂貴的手機(jī)等等顯示設(shè)備，只要安裝了最普通的瀏覽器后，即可滿足絕大部分的“云計(jì)算”客戶端的需求。

(1)VOD，3D游戲、主機(jī)游戲。VOD不論從概念上還是應(yīng)用上都可以稱作一種云計(jì)算，將所有的計(jì)算能力（包括顯示能力）全部集中在中央服務(wù)器端，在服務(wù)器群上運(yùn)算成功后，先在虛擬世界上顯示出運(yùn)算結(jié)果，再把結(jié)果反饋到互動機(jī)頂盒、PC、手機(jī)上，通過終端屏幕顯示運(yùn)算的最終結(jié)果給用戶，終端只需要有一個解碼芯片，即可感受到完全的應(yīng)用顯示效果。終端僅僅成為一個顯示設(shè)備，計(jì)算過程和運(yùn)算結(jié)果完全由云端服務(wù)器所提供。

(2)個人信息處理。在三屏合一的趨下，郵件、文檔等個人信息都可以通過云服務(wù)進(jìn)行處理。同樣在任何一個聯(lián)接“云計(jì)算”服務(wù)的客戶端設(shè)備（比如機(jī)頂盒、PC、智能手機(jī)等）上，你都可以通過瀏覽器進(jìn)行登錄，延續(xù)看了一部分的電影或者寫了一半的文章，乃至聊了一半的視頻通話。[10]

(3)其它各種增值業(yè)務(wù)以及個性化服務(wù)，比如終端用戶可以通過機(jī)頂盒發(fā)送彩信到其他機(jī)頂盒、或者到其他用戶的手機(jī)，或者在PC機(jī)上留言等等。云計(jì)算可以輕松實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。[11]

如果將這些大量計(jì)算都在云端進(jìn)行，其優(yōu)點(diǎn)顯而易見：(1)對終端軟硬件要求低，不需要瀏覽器、中間件等各種軟件，省掉了移植、維護(hù)等各種環(huán)節(jié)。機(jī)頂盒平臺就可以滿足;(2)能夠提供無限制的應(yīng)用服務(wù)，甚至包括VOD，3D游戲等;(3)用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用定制屬于自己的服務(wù);(4)免維護(hù)，用戶不用頻繁升級。

4、運(yùn)營監(jiān)管云

當(dāng)前廣電媒體呈現(xiàn)出集團(tuán)化的發(fā)展趨勢，一個廣電集團(tuán)旗下可能有電視臺、廣播電臺、有線網(wǎng)絡(luò)公司、新媒體公司等，它們有可能分布在不同的地點(diǎn)，工作時(shí)間也不相同。集團(tuán)下的各個分支機(jī)構(gòu)都有媒體資產(chǎn)管理的需求。通過建立廣電私有云，完全無須在本地安裝部署維護(hù)更多的應(yīng)用，就可以享受到通過網(wǎng)絡(luò)帶來的在線工作模式。所有的維護(hù)和升級工作都由服務(wù)器端去完成。運(yùn)營商只需要充分關(guān)注自身業(yè)務(wù)最大化發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

對于具有媒體資產(chǎn)管理需求但是業(yè)務(wù)量不大的用戶來說，自己建設(shè)并維護(hù)一套媒資系統(tǒng)的成本還是比較高的，而且由于技術(shù)人員對系統(tǒng)的熟悉程度不同，媒資服務(wù)的質(zhì)量也難以保證。有一大群專業(yè)的服務(wù)器人才在維護(hù)更新和保護(hù)，很容易就能達(dá)到事半功倍的效果。用戶不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)從客戶端被黑客攻破而導(dǎo)致丟失和信息被盜。[12]

根據(jù)廣電行業(yè)的監(jiān)管要求，應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建整合了技術(shù)監(jiān)測、節(jié)目監(jiān)管、安全播出調(diào)度指揮等功能的廣播電視監(jiān)管平臺，在監(jiān)測監(jiān)管數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、處理以及信息方面提供技術(shù)支撐。將運(yùn)營支撐管理和行業(yè)監(jiān)管緊密結(jié)合，構(gòu)建廣電監(jiān)管云，可顯著提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

云計(jì)算可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器資源的狀態(tài)，分析各服務(wù)器的處理能力和處理情況，實(shí)行空閑服務(wù)器的整合和調(diào)度，以實(shí)現(xiàn)高效的信息處理能力，最終降低信息在非人為環(huán)節(jié)上的處理時(shí)間，確保新聞信息的快速傳遞。

在運(yùn)營支撐系統(tǒng)方面，加密CA系統(tǒng)頻頻爆出安全隱患，利用加密智能卡的安全漏洞將數(shù)字電視節(jié)目的密鑰破解，通過網(wǎng)絡(luò)與其它機(jī)頂盒共享，使得許多用戶偷逃收視費(fèi)用，給運(yùn)營商帶來了巨大的損失。運(yùn)營商可以通過云計(jì)算服務(wù)器的強(qiáng)大計(jì)算能力，通過(1)數(shù)據(jù)內(nèi)容，(2)身份認(rèn)證，(3)數(shù)據(jù)加密，(4)數(shù)據(jù)監(jiān)控，(5)中心管理，(6)提供者的認(rèn)證，(7)虛擬安全技術(shù)[13]等多種手段保障云計(jì)算的安全，同時(shí)也加強(qiáng)了用戶授權(quán)的安全。

三網(wǎng)融合和下一代廣播電視網(wǎng)的建設(shè)為云計(jì)算在廣電領(lǐng)域的發(fā)展應(yīng)用提供了難得的機(jī)遇。搭建廣電云平臺對廣電運(yùn)營商已經(jīng)非常必要且非常緊迫。云計(jì)算對廣電來說是一個大機(jī)遇，廣電運(yùn)營商應(yīng)該乘著云計(jì)算這及時(shí)的東風(fēng)。抓緊時(shí)間壯大自己，發(fā)展自己。

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篇4

關(guān)鍵詞：3G；無線通信；技術(shù)；分析；應(yīng)用

1 3G 概念

3G 概念是英文3rd Generation 的縮寫，它是移動通信的第三代技術(shù)，將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。W- CDMA、CDMA2000 和TDS- CDMA 在2005 年國際電信聯(lián)盟（ITU）3G 技術(shù)指導(dǎo)性文件《2000 年國際移動通訊計(jì)劃》的三大主流無線接口標(biāo)準(zhǔn)。

W- CDMA 即WidebandCDMA，也稱為CDMADirectSpread，意為寬頻分碼多重存取。這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)上，其支持者主要是歐洲廠商，歐美的愛立信、阿爾卡特、諾基亞、朗訊、北電，以及日本的NTT、富士通、夏普等廠商。CDMA2000 也稱為CDMA Multi- Carrier，這套系統(tǒng)是從窄頻CDMA One 數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)衍生出來的，從原有的CDMA One 結(jié)構(gòu)直接升級到3G。由美國高通北美公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、Lucent 和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。

TD- SCDMA 由中國大陸?yīng)氉灾贫ǖ?G 標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)將智能天線、同步CDMA 和軟件無線電等當(dāng)今國際領(lǐng)先技術(shù)融于其中，在頻譜利用率、對業(yè)務(wù)支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨(dú)特優(yōu)勢。

2 3G 技術(shù)發(fā)展趨勢分析

2.1 可續(xù)性

3G 業(yè)務(wù)的繼承性體現(xiàn)在3G 業(yè)務(wù)與2G/2.5G 業(yè)務(wù)之間的關(guān)系中。從3G 網(wǎng)絡(luò)能力來看，3G 網(wǎng)絡(luò)幾乎兼容現(xiàn)有所有2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；同時(shí)考慮到業(yè)務(wù)開發(fā)的滯后性、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投資、降低業(yè)務(wù)開發(fā)和市場培育成本等，運(yùn)營商也希望將2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡到由3G 網(wǎng)絡(luò)提供，或者在技術(shù)條件和市場條件允許的情況下，在保證用戶的服務(wù)體驗(yàn)的前提下，通過其他技術(shù)手段以較低成本提供已有的業(yè)務(wù)。

3G 業(yè)務(wù)的繼承性同時(shí)也體現(xiàn)在2G/2.5G 分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的平滑演進(jìn)方面，也體現(xiàn)了3G 網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)應(yīng)用上的后向兼容性。在2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)上提供的分組業(yè)務(wù)，都可以由3G 網(wǎng)絡(luò)提供。3G 網(wǎng)絡(luò)所具有的相對較高的帶寬、完備的業(yè)務(wù)體系架構(gòu)、多媒體業(yè)務(wù)能力等，3G 網(wǎng)絡(luò)將能提供更好的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。目前，在2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)上開展較好的短消息業(yè)務(wù)、彩信、彩鈴、音樂下載等分組業(yè)務(wù)，無需改變?nèi)魏螛I(yè)務(wù)形態(tài)，即可在3G 網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。

2.2 3G 終端影響

終端的定價(jià)為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向標(biāo)。3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要大量的投資，網(wǎng)絡(luò)建成后，若缺乏足夠數(shù)量的用戶，則意味著3G 建設(shè)和運(yùn)營投資的巨大浪費(fèi)。盡管高端用戶對終端價(jià)格不太敏感，但是現(xiàn)有2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)的絕大多數(shù)高端用戶難以短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移到3G 網(wǎng)絡(luò)中來，而且少量的高端用戶也無法支撐整個3G 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營，所以必須吸收足夠數(shù)量的中低端用戶，這就要求運(yùn)營商攜手終端廠家在兼顧市場培育和業(yè)務(wù)收入的前提下，制定適當(dāng)?shù)慕K端和業(yè)務(wù)銷售策略。

終端可用性影響用戶對業(yè)務(wù)的黏度。用戶開始使用某種新業(yè)務(wù)時(shí)，最初的直觀感受非常重要。用戶通過終端來體驗(yàn)業(yè)務(wù)，若終端缺陷多、操作煩瑣、界面不人性化等，即使業(yè)務(wù)價(jià)格適當(dāng)，業(yè)務(wù)內(nèi)容富有吸引力，用戶可能也沒有足夠的耐心和信心繼續(xù)使用。用戶需求的差異性要求終端趨向個性化，這也是3G 業(yè)務(wù)走向個性化和娛樂化的必然要求。在多數(shù)3G 網(wǎng)絡(luò)高度同質(zhì)化的今天，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段也日益豐富，不同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)能力和質(zhì)量可能非常接近，基于這些網(wǎng)絡(luò)所提供的業(yè)務(wù)也是趨同的，運(yùn)營商要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位，只有不斷地開發(fā)出滿足市場需求、符合不同用戶群體要求的個性化業(yè)務(wù)，并通過個性化終端給予很好的支持，才會極大地促進(jìn)新業(yè)務(wù)的推廣。

雙/多模終端對3G 業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。從用戶的角度看，雙/多模終端有助于克服網(wǎng)絡(luò)隔離造成的業(yè)務(wù)市場的分割，從而提供用戶服務(wù)體驗(yàn)。從運(yùn)營商角度看，當(dāng)兩網(wǎng)屬于同一個運(yùn)營商時(shí)，雙/多模終端可以實(shí)現(xiàn)兩網(wǎng)資源上的共享，彌補(bǔ)單一網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)覆蓋上的不足；當(dāng)兩網(wǎng)分屬兩個運(yùn)營商時(shí)，雙/多模終端實(shí)現(xiàn)到兩網(wǎng)的接入可以增加運(yùn)營商的營業(yè)收入。

3 3G 技術(shù)應(yīng)用

3.1 媒體點(diǎn)播與應(yīng)用下載

媒體點(diǎn)播是包含類似體育比賽重播、新聞頭條、MTV 和電影預(yù)告、廣告等音頻和視頻內(nèi)容的流媒體點(diǎn)播或下載服務(wù)。應(yīng)用下載類似于媒體點(diǎn)播中的下載應(yīng)用，但主要集中于一些手機(jī)終端可以執(zhí)行的應(yīng)用程序，典型的包括游戲、商用程序、媒體播放工具以及鈴聲等。

FIMM 韓國運(yùn)營商KTF 通過其實(shí)際速率可達(dá)500～600kb/s 的CDMA2000 1x EV-DO網(wǎng)絡(luò)，向使用該網(wǎng)絡(luò)的17 萬名用戶提供媒體點(diǎn)播服務(wù)，其內(nèi)容包括高品質(zhì)移動多媒體點(diǎn)播服務(wù)（VOD 點(diǎn)播）、增強(qiáng)的多媒體視頻和圖片郵件服務(wù)等。

M-stage 著名日本移動運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo為其WCDMA 網(wǎng)絡(luò)用戶提供的多媒體實(shí)時(shí)點(diǎn)播服務(wù)，主要面向擁有高性能智能手機(jī)或是PDA 終端的網(wǎng)絡(luò)用戶。

NATE Air 韓國運(yùn)營商SK電訊推出的媒體點(diǎn)播服務(wù)。于2002 年2 月啟動的NATE Air 服務(wù)，可以基于SK電訊的CDMA20001x網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種流媒體廣播服務(wù)。據(jù)稱，NATE Air 還是全球首個有多頻道劃分的流媒體廣播服務(wù)。

此外，美國電信運(yùn)營商Verizon Wireless 還推出了基于媒體點(diǎn)播的getFLIX 業(yè)務(wù)，用戶可以通過getFLIX 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)對于私人場所的實(shí)時(shí)監(jiān)控。一旦監(jiān)控環(huán)境改變，包含該變化的流媒體實(shí)時(shí)內(nèi)容將及時(shí)回傳給手機(jī)終端，并會以聲音、震動等信號提醒用戶。據(jù)悉，即使在發(fā)展中國家巴西和印度，也有數(shù)家運(yùn)營商推出了以下載圖片、音樂和視頻為主的媒體點(diǎn)播業(yè)務(wù)，（例如印度運(yùn)營商Reliance推出了“R WORLD”服務(wù)，巴西運(yùn)營商Vivo 推出的“MUSIC TONE”和“CRAZY TONE”）。

3.2 可視電話（會議）

可視電話（或會議）是一種實(shí)時(shí)視頻信息傳送應(yīng)用，允許兩個到多個手機(jī)用戶之間相互實(shí)現(xiàn)可視通話或虛擬電話會議。高端的可視電話（或會議）還可以實(shí)現(xiàn)二分屏或四分屏通話。值得注意的是，可視電話（或會議）需要大量的帶寬支持。目前，WCDMA 是通過其64k 電路域來實(shí)現(xiàn)的，而CDMA2000 中只有具備高達(dá)500kb/s 帶寬CDMA2000 1x EV- DO 網(wǎng)絡(luò)可以提供支持。自然的，全球只有真正的3G 運(yùn)營商才可以提供可視電話（或會議）應(yīng)用。

J- Phone 受沃達(dá)豐控股的日本第二大WCDMA 運(yùn)營商J- Phone，為日本3G 用戶提供了基于64kb/s 電路域的可視通話業(yè)務(wù)。J- Phone 為了促進(jìn)可視通話業(yè)務(wù)替代普通的語音通話業(yè)務(wù)，已經(jīng)大幅調(diào)低了可視通話業(yè)務(wù)的價(jià)格。

3.3 企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用

企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用是指搭設(shè)一個3G 移動應(yīng)用平臺，通過這一平臺可以提供企業(yè)網(wǎng)移動接入并執(zhí)行企業(yè)網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行的應(yīng)用。使用移動終端接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)具備其獨(dú)有的優(yōu)勢，除去可以提高工作效率之外，使用移動終端形成的內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)連接將具備更高的接入安全性。

BroadbandAccess 這是美國運(yùn)營商Verizon Wireless 推出的一項(xiàng)面對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入應(yīng)用的3G 業(yè)務(wù)。Verizon Wireless 利用其目前僅僅在華盛頓特區(qū)和加州圣迭戈部署的CDMA2000 1x EV- DO 網(wǎng)絡(luò)，為兩區(qū)域內(nèi)非常注重工作效率的用戶提供多項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。這些服務(wù)包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)接入，訪問內(nèi)網(wǎng)郵箱，繞過企業(yè)防火墻實(shí)現(xiàn)對于內(nèi)網(wǎng)資料的下載和遠(yuǎn)程處理等。一旦用戶離開了這兩個區(qū)域，Verizon Wireless將會為用戶自動切換至NationalAccess（Verizon Wireless 的CDMA2000 1x 網(wǎng)絡(luò)），繼續(xù)以40～60kb/s 的速率提供普通服務(wù)。

PCS Business Connection“企業(yè)版”是基于美國運(yùn)營商Sprint PCS 的CDMA2000 1x 網(wǎng)絡(luò)的一個企業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)。它可以提供安全的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)訪問能力，用戶可以通過移動終端實(shí)現(xiàn)對于內(nèi)網(wǎng)郵件甚至是企業(yè)核心機(jī)密的訪問。Sprint PCS 推出的這一應(yīng)用還可以結(jié)合微軟的Exchange 商業(yè)服務(wù)套件和IBM的Lotus Domino 服務(wù)器版本軟件。用戶得以進(jìn)一步獲得對于電子郵件、日程、公司數(shù)據(jù)庫目錄以及工作分配等相關(guān)OA 應(yīng)用的執(zhí)行能力。

Mobile Jet Stream 這是由新西蘭電信推出的一個網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，它允許用戶通過移動終端，選擇以153kb/s 的最高速率或是40～80kb/s 的平均速率訪問公司內(nèi)網(wǎng)。目前，這項(xiàng)業(yè)務(wù)包括了兩個相關(guān)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)：首先是Mobile Worker，企業(yè)的工作人員可以輕易且安全的登入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，執(zhí)行普通的OA 應(yīng)用，其次是Mobile FieldForce，一個專為多人組成的工作團(tuán)隊(duì)提供企業(yè)內(nèi)網(wǎng)協(xié)同訪問能力的解決方案。

4 3G 在中國的前景

闞凱力在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)多次強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在爭論3G 已經(jīng)沒有意義了。他更旗幟鮮明的指出:“3G 生命周期已經(jīng)過去了，沒有生命力。我們不應(yīng)該再去搭3G 的末班車。”而事實(shí)上，早在2005 年，信產(chǎn)部電信研究院通信政策研究所所長陳金橋就曾提出這樣一個觀點(diǎn):“3G 的生命周期應(yīng)該比2G 還要短，成熟期將提前2 年。”那么如果不上3G，中國的電信應(yīng)該如何發(fā)展呢，闞凱力表示，“關(guān)鍵是盡快進(jìn)入全I(xiàn)P 的無線寬帶覆蓋。推廣這個的話，必然對電信運(yùn)營商現(xiàn)有的經(jīng)營模式產(chǎn)生根本性的沖擊。我們在這方面都有實(shí)驗(yàn)和探索。從技術(shù)上講，基本沒有問題，主要是運(yùn)行模式的問題。對3G 牌照我是高度不看好。中國政府一直對3G 如此之謹(jǐn)慎，包括一再強(qiáng)調(diào)與奧運(yùn)會沒有直接關(guān)系，也是出于這個方面的考慮。”另外他也表示，“盡管國際上4G 爭論很多，也沒有明確標(biāo)準(zhǔn)。都是說未來的。但是以目前的無線寬帶技術(shù)，也完全可以解決這個問題。就是WiFi、WiMax。”

目前，Skype 世界上應(yīng)用最廣的網(wǎng)絡(luò)電話，該軟件提供免費(fèi)下載，所以其用戶也是世界最多的。但是，嚴(yán)格意義上，在我國還屬于禁止使用的。提到這個，闞凱力表示:“技術(shù)沒有問題，是政策。我覺得應(yīng)該對這個放開，要充分利用先進(jìn)技術(shù)。”

5 總結(jié)

篇5

0引言

國務(wù)院大力推進(jìn)媒體融合，為媒體傳播產(chǎn)業(yè)注射了一支興奮劑，在此基礎(chǔ)上我國的媒體業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中取得了很大的發(fā)展并逐漸成長，新聞傳播事業(yè)蒸蒸日上，媒體融合逐漸形成。在媒體融合的背景下，新聞媒體的工作方式也在逐步地變化，在這種全新的局面下，新聞工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，常常吸收新知識，升級工作思路，讓新聞媒介實(shí)現(xiàn)全面的融合。其中的廣播新聞也要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，跟上時(shí)代的腳步，這是時(shí)展所要求的，其創(chuàng)新有其必然性。

1廣播新聞創(chuàng)新的必要性

廣播新聞創(chuàng)新是其適應(yīng)時(shí)展的必然，其主要載體是各級各類的新聞綜合廣播頻率，它的觀眾收聽時(shí)間最長，聽眾數(shù)量最龐大。據(jù)央視索福瑞2010年對全國33個城市收聽率統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，每人每日收聽新聞廣播平均時(shí)間是24分鐘，占總量的28%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他類型的廣播頻率。廣播新聞質(zhì)量影響著聽眾對廣播頻道的選擇和對廣播新聞的忠誠度，在電腦、電視等多媒體極其激烈的競爭環(huán)境下，廣播新聞必須創(chuàng)新，其創(chuàng)新的必要性如下。

1.1媒體融合的沖擊

在媒體融合的背景下，多媒體激烈的競爭沖擊著廣播新聞，它的各方面影響都說明廣播新聞創(chuàng)新的必要。

1）廣播新聞的全媒體化。在媒體融合的背景下，廣播新聞形式變得多樣化。廣播終端也多樣化：手機(jī)、電腦、電視、車載收音機(jī)等的全面運(yùn)用，加速了廣播新聞的全媒體化進(jìn)程。中央人民廣播電臺于電信運(yùn)營商合作，全面推進(jìn)廣播電臺、電視，其收費(fèi)用戶已達(dá)60多萬，并利用電信運(yùn)營商建立了好幾十個Wap點(diǎn)播直播頻道，其節(jié)目逐步面向移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的多媒體網(wǎng)站，使其節(jié)目形態(tài)能夠廣泛地使用于只能手機(jī)或者其他手持終端和PC終端；

2）廣播新聞聽眾角色的轉(zhuǎn)換。在傳統(tǒng)的廣播新聞中，其聽眾只是純粹的受眾，而在媒體融合的背景下，廣播終端可以是電腦、電視和手機(jī)的時(shí)候，受眾也隨著廣播業(yè)務(wù)和渠道的改變，逐漸被用戶這個概念所取代。這種取代是必然的，廣播聽眾的用戶化要求廣播新聞要抓住媒體融合的機(jī)會，全面開發(fā)滿足其用戶各種需求及廣告客戶的要求；需要細(xì)化用戶需求，改革與廣播新聞息息相關(guān)的廣播媒體，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)；

3）廣播角色的改變。在媒體融合的大背景下，廣播新聞賴以生存的廣播媒介的角色有了巨大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的廣播媒介是新聞內(nèi)容的播出平臺和內(nèi)容生產(chǎn)者，轉(zhuǎn)變后的廣播媒介是新聞內(nèi)容和增值服務(wù)的供應(yīng)商。目前，中央人民廣播電臺在大力打造手機(jī)電視原創(chuàng)節(jié)目制作隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，正發(fā)揮其集成運(yùn)營商的優(yōu)勢，與80多家內(nèi)容供應(yīng)商簽約，這些供應(yīng)商包括傳統(tǒng)的電視臺、主流的視頻網(wǎng)站及一些社會制作公司，所有節(jié)目形成一站式發(fā)展。

1.2廣播新聞新特征的要求

在媒體融合的大背景下，廣播新聞出現(xiàn)了新的特征，這些新特征要求廣播新聞必須創(chuàng)新。

1）新聞素材獲取的渠道多元化

傳統(tǒng)的媒介，只能通過幾種最簡單的方法獲取新聞節(jié)目的相關(guān)素材，如：記者采訪，對群眾調(diào)查訪問，和少許的熱心觀眾的電話熱線，這存在這很大的局限。而在當(dāng)前的形勢里，新聞節(jié)目能夠在短時(shí)間內(nèi)與觀眾交流，與此同時(shí)，觀眾也能新聞廣播的素材來源更加廣泛，更具時(shí)效性。在這種能夠更快更多地手機(jī)信息的情況下，廣播新聞更應(yīng)該創(chuàng)新，借助網(wǎng)絡(luò)的力量來加大平臺建設(shè)的力度。

2）新聞節(jié)目生命力的延長

在傳統(tǒng)范圍內(nèi)，廣播新聞有時(shí)間的限制，它據(jù)有時(shí)間段，時(shí)間一過，聽眾就得等一段時(shí)間才能聽到想聽的新聞。而現(xiàn)在，媒體融合，廣播新聞與新媒體結(jié)合，播過的新聞節(jié)目可以通過網(wǎng)絡(luò)重新播出，讓感興趣的觀眾能夠在節(jié)目播出時(shí)間外接受到新的信息。與網(wǎng)絡(luò)平臺和電信運(yùn)營商合作，這種運(yùn)營模式，使新聞的生命延長了，這種隨時(shí)隨地聽到想看的新聞，驅(qū)使廣播新聞不斷地更新創(chuàng)新，以滿足聽眾的需求。

1.3廣播新聞創(chuàng)新有不同尋常的意義

廣播發(fā)展的歷史就是不斷創(chuàng)新的歷史，沒有技術(shù)和節(jié)目內(nèi)容形式這兩方面的不斷創(chuàng)新，就沒有現(xiàn)在的廣播，更加沒有現(xiàn)在的廣播新聞事業(yè)。

但是，其他媒體的發(fā)展，特別是在多媒體融合的背景下，廣播新聞事業(yè)似乎已經(jīng)垂垂老矣。要使廣播新聞在激烈的競爭中不被打敗，以為地因循守舊、閉門造車是不行的，創(chuàng)新才是最重要的法寶，廣播在這么多年的發(fā)展中，關(guān)鍵之路就是解放思想、大膽創(chuàng)新。

1）從新聞和其他節(jié)目的關(guān)系來看，一個電臺的節(jié)目骨干是新聞，如果是系列臺，那么其主干臺是以新聞節(jié)目為主的時(shí)政臺。新聞節(jié)目能夠創(chuàng)新就能夠帶動其他節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展，從而提高全臺節(jié)目的質(zhì)量。但是，現(xiàn)在其他節(jié)目都不斷地運(yùn)用新的方法，新的招式吸引聽眾，而新聞節(jié)目受到其自身的限制，創(chuàng)新的步伐顯得緩慢，如過不努力加快改變，必然會影響廣播新聞的整體效應(yīng)；

2）從新聞和經(jīng)濟(jì)效益來看，雖然新聞播放是無常的，不能夠制造直接的經(jīng)濟(jì)效益，但是新聞播放的時(shí)間是黃金時(shí)段，其內(nèi)容符合聽眾的需求，如果把新聞刻意經(jīng)營，不斷把新聞節(jié)目辦出新意來，一定會進(jìn)一步提高收聽率，這樣，緊接著新聞節(jié)目的廣告對聽眾和客戶的吸引力就會大大地加強(qiáng)，其經(jīng)濟(jì)效益也就一覽無余；

3）從新聞和電臺的地位來看，廣播新聞在新時(shí)代一向不被人看好，要改變現(xiàn)狀的辦法是揚(yáng)長避短，努力創(chuàng)新，把廣播新聞辦出自己的特色來，再說，電臺所獨(dú)有的方面快捷、聲音魅力是其他媒體所望其項(xiàng)背的。

1.4廣播新聞創(chuàng)新本身的重要性

1）創(chuàng)新是創(chuàng)優(yōu)的有效方法，創(chuàng)造出精品，是廣大廣播新聞工作者的最重要的任務(wù)之一，瀏覽比較近幾年獲獎的新聞作品，就很容易發(fā)現(xiàn)，他們都有一個共同點(diǎn)：新。題材新、手法新、角度新等，這個“新”就是作品的最大亮點(diǎn)或者是賣點(diǎn)；

2）創(chuàng)新是競爭最重要的法寶，當(dāng)前，各種媒體間的競爭非常激烈，新聞又是競爭的重中之重。新聞的競爭不僅僅是體現(xiàn)在搶時(shí)效，更重要的是怎么樣利用創(chuàng)新意識創(chuàng)造出獨(dú)家題材、獨(dú)家手法、獨(dú)家視角和獨(dú)到的深度。

篇6

求職常見的幾個問題：

1應(yīng)聘郵件只有附件，正文無任何說明或禮貌用語，這讓審閱人感覺很不禮貌。

2應(yīng)聘郵件標(biāo)題只寫求職，而沒有應(yīng)聘崗位+姓名等信息，查找不便

3應(yīng)聘郵件寫完卻忘記附上簡歷

4將簡歷完全粘貼在正文部分，而沒有附件word或pdf版，這樣面試官保存起來很不方便

5簡歷太過于簡單，沒有詳細(xì)寫清楚你在某一公司某一職位上所做的事情和成績，只是一個公司名+職位

6整個應(yīng)聘郵件和簡歷中看不到他的應(yīng)聘崗位，這點(diǎn)很頭疼

7應(yīng)聘時(shí)一定要先看清楚崗位要求，工作地點(diǎn)，別還在郵件中詢問哪些崗位，這樣太不認(rèn)真

8各種工作經(jīng)歷全部堆砌在簡歷中，反而與應(yīng)聘工作相關(guān)性降低

9簡歷的標(biāo)題別弄成“我的簡歷”/英文字樣比如yantao縮寫yt等類似

10簡歷、作品盡量不要弄成壓縮包

為什么講以上問題呢，其實(shí)就是一個用戶體驗(yàn)的問題。你把面試官當(dāng)用戶的話你就要去考慮他的審閱體驗(yàn)，從收到你的郵件，標(biāo)題、正文(內(nèi)容)、附件是不是給他很清晰簡潔傳遞了信息，他操作查看時(shí)是不是很便利，這些都是還沒打開你的簡歷前就會產(chǎn)生的面試體驗(yàn)。

那一份良好用戶體驗(yàn)的求職郵件該包含什么東西呢，我覺得先做好三點(diǎn)：

1郵件標(biāo)題，包括姓名+地址+應(yīng)聘崗位，如三壽-上海-新媒體運(yùn)營即可，既讓別人一眼知道你的姓名，所在地和崗位，多簡潔。

2正文內(nèi)容，有至少2種寫法，第一種就是純禮貌性的內(nèi)容，XX您好，我希望應(yīng)聘貴公司XX職位，個人簡歷詳情如附件，請查閱。第二種稍復(fù)雜些，在第一種基礎(chǔ)上再多寫幾句，比如聯(lián)系方式、個人擅長、工作經(jīng)歷總結(jié)，如，擁有5年新媒體營銷經(jīng)驗(yàn)，做過網(wǎng)站運(yùn)營、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等職位，等突出自己特點(diǎn)的描述性用語即可。覺得寫不好就不要寫，換第一種。

3附件內(nèi)容，附件一般包含簡歷+作品等資料，一般不要太大太多下載也麻煩。最好就一份簡歷就好，word版為好。

新媒體營銷相關(guān)崗位的求職簡歷如何寫，細(xì)節(jié)我不想多講，主要是以下3點(diǎn)我覺得求職人需要考慮清楚。

1弄清楚你應(yīng)聘的是管理崗位還是執(zhí)行崗位

如果是管理崗位不僅要寫你帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷和成績，還寫你曾經(jīng)具體執(zhí)行的經(jīng)歷(這部分簡歷中可簡單點(diǎn))。我相信一個沒上過一線的人怎么能帶一線的兵呢，如果你是搞研究的就另當(dāng)別論。如果是執(zhí)行崗位，比如專員崗位，你需要寫清楚你干過的項(xiàng)目，做了什么，結(jié)果如何，有什么經(jīng)驗(yàn)總結(jié)更好。比如運(yùn)營XX微信，負(fù)責(zé)微信開通定位、內(nèi)容運(yùn)營、活動策劃、數(shù)據(jù)分析等，將粉絲有x提升至y，閱讀率提升至z，帶來IP PV等w萬等等。總結(jié)一套標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容運(yùn)營方案、活動策劃思路等等。這樣你的執(zhí)行能力就會被體現(xiàn)的淋漓盡致，當(dāng)然還有附上文章，觀點(diǎn)等就更好。

2相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)如何把控

有些人就做了1年微博運(yùn)營，卻把之前3、4份甚至在工廠的經(jīng)歷都寫出來了，我覺得就沒有必要，寫出你最近2-3份相關(guān)的經(jīng)歷即可。如果是應(yīng)屆生該怎么辦，多寫你大學(xué)期間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果，闡述你對新媒體的熱愛和理解，用你看過的書、參加活動、兼職的事情來證明，而不是口頭。如果都沒有就比較懸。如果是非相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)崗過來，一方面寫出你最近2-3份的經(jīng)歷，另一方面證明你對這個崗位的期望和熱愛，看書、參加活動、兼職參與項(xiàng)目都可以，至于能否通過就看了。

篇7

關(guān)鍵詞 下一代網(wǎng)絡(luò) 軟交換 存在問題

Abstract： It describes the state of soft switch technology in the world， services provided by NGN based on soft switch ， related organizations on soft switch study and problems on its development.

Keywords: NGN Soft switch Problem

1 國際軟交換技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r

下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）是一個建立在IP技術(shù)基礎(chǔ)上的新型公共電信網(wǎng)絡(luò)，它將話音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)集于一體。建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)是電信競爭的需要。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和電信市場的逐步開放，電信業(yè)的一個最重要的發(fā)展趨勢就是業(yè)務(wù)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的分離，由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供可靠、高效的基礎(chǔ)承載平臺，由業(yè)務(wù)提供商提供各種應(yīng)用，他們與設(shè)備制造商三足鼎立，共同推動了電信業(yè)的繁榮和進(jìn)步。

軟交換技術(shù)是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，軟交換思想吸取了IP、ATM、IN和TDM等眾家之長，形成分層、全開放的體系架構(gòu)，作為下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，軟交換不但實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的融合，更重要的是實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的融合。

目前，歐洲電信運(yùn)營商對于軟交換（下一代網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展和應(yīng)用大體上采用比較務(wù)實(shí)和謹(jǐn)慎的態(tài)度，運(yùn)營商都是根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)的發(fā)展來采取對策。德國電信聚焦海外市場，積極開拓國際IP網(wǎng)的話音業(yè)務(wù)，并在新技術(shù)投入使用之前，注重新技術(shù)和新設(shè)備的試驗(yàn)和評估。2001年開始在國際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行軟交換的試驗(yàn)，放置了一臺軟交換機(jī)和4個媒體網(wǎng)關(guān)開展IP網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)和VPN業(yè)務(wù)的試驗(yàn)，其軟交換的標(biāo)準(zhǔn)采用SIP－T協(xié)議。英國電信則逐步地在長途網(wǎng)和本地網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分組話音，本地網(wǎng)有5個節(jié)點(diǎn)開展了軟交換實(shí)驗(yàn)，部分已經(jīng)商用，并且試驗(yàn)規(guī)模在逐步擴(kuò)展。在提供話音質(zhì)量的保證方面，英國電信已在其承載網(wǎng)絡(luò)內(nèi)全面采用ATM技術(shù)。比利時(shí)電信認(rèn)為2004年以后引入NGN比較適當(dāng)，但目前需注意跟蹤技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展，比利時(shí)電信的技術(shù)部門在NGN方面重點(diǎn)研究未來分組話音網(wǎng)絡(luò)的體系架構(gòu)和需求、開展NGN技術(shù)培訓(xùn)、建立NGN實(shí)驗(yàn)室，為開展現(xiàn)場試驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。一些北美電信運(yùn)營商也正在積極開展有利于軟交換提供話音業(yè)務(wù)的試驗(yàn)，有些運(yùn)營商已經(jīng)開始提供商用業(yè)務(wù)。

2002年3月，中國電信下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）試驗(yàn)項(xiàng)目在北京、上海、廣州、深圳4城市啟動。中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)、愛立信、西門子、中興通訊、上海貝爾5廠家簽訂了下一代網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)工程設(shè)備合同。合同涉及金額近1億元人民幣。根據(jù)中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)簽署的合同，在北京、上海、廣州和深圳4城市部署北電網(wǎng)絡(luò)的SUCCESSIoN下一代網(wǎng)絡(luò)解決方案。NGN網(wǎng)絡(luò)全國試驗(yàn)網(wǎng)項(xiàng)目涉及的技術(shù)面、提供的業(yè)務(wù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度、深度均在全球首屈一指。

在設(shè)備制造商方面，特別值得一提的是加拿大北電網(wǎng)絡(luò)，其NGN 產(chǎn)品為SUCCESSIoN（繼往開來）解決方案，于1999年在BT－SPAIN首次正式商用，迄今為止，在全球超過24個國家的40多個網(wǎng)絡(luò)中得到試驗(yàn)或商用。其商用客戶中包括VErIzoN 、SPrINT、中國電信、香港寬頻（HKBN）、新世界電信（NEW WorLD TEL） 及鐵通等。

SUCCESSIoN的應(yīng)用類型包括了長途及匯接（C4）業(yè)務(wù)、本地接入（C5）及多媒體業(yè)務(wù)、無線匯接及3G核心網(wǎng)業(yè)務(wù)以及有線電視多網(wǎng)合一業(yè)務(wù)。目前幾種解決方案已經(jīng)在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)用。其中，VErIzoN的軟交換本地匯接網(wǎng)絡(luò)包含2個軟交換節(jié)點(diǎn)及70多個媒體網(wǎng)關(guān)，每個節(jié)點(diǎn)每天處理超過1 100萬次呼叫。SPrINT作為全美第一個實(shí)現(xiàn)TDM端局以軟交換替換的運(yùn)營商，其第一期工程（350萬線）全部采用北電的SUCCESSIoN方案。香港寬頻應(yīng)用SUCCESSIoN本地IAD接入方案，在短短的17個月時(shí)間內(nèi)，已擁有16萬用戶，是全球最大的基于以太網(wǎng)IAD接入的NGN網(wǎng)絡(luò)，目前運(yùn)營穩(wěn)定良好。在最近的市場調(diào)研報(bào)告中，北電網(wǎng)絡(luò)列全球軟交換市場份額第一，也是全球VoIP和VoATM媒體網(wǎng)關(guān)市場份額第一。

2 NGN提供的業(yè)務(wù)

軟交換技術(shù)的引入除了對現(xiàn)有PSTN話音業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面的繼承以外，還在基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)、PSTN與因特網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合衍生的業(yè)務(wù)、用戶個性化業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有著PSTN和因特網(wǎng)等單一網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)勢。傳統(tǒng)PSTN由于終端智能和帶寬的限制，無法實(shí)現(xiàn)多種靈活的業(yè)務(wù)邏輯和多媒體業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在PSTN內(nèi)每個交換機(jī)上呈分散式節(jié)點(diǎn)式分布，并且由于用戶數(shù)據(jù)由各自歸屬的交換機(jī)管理，導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)（如廣域CENTrEx）難以開展。PSTN的終端種類非常單一且沒有智能，業(yè)務(wù)的智能完全由交換機(jī)實(shí)現(xiàn)，因此一直以來難以實(shí)現(xiàn)用戶對業(yè)務(wù)的個性化定制，而且由于終端智能的限制存在使用不便和各種電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)難以推廣的問題。引入NGN則在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的簡單性和靈活性上有了本質(zhì)改變。NGN的業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在軟交換和應(yīng)用服務(wù)器等少量網(wǎng)元上集中部署，因此可以方便地在全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部署和業(yè)務(wù)升級，NGN對廣域CENTrEx的實(shí)現(xiàn)就非常容易。由于NGN引入了對等性控制協(xié)議（SIP），使得終端的智能大大提高，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了豐富多彩的SIP智能終端。終端智能的提高及媒體承載能力的加強(qiáng)（如支持話音、視頻等）使得用戶對業(yè)務(wù)的個性化定制成為可能并且已經(jīng)商用。如NGN的“呼叫屏蔽”這一特性，用戶可以對不同來話進(jìn)行篩選性的監(jiān)控，可以在不同時(shí)間對不同來話實(shí)施不同的應(yīng)答策略，應(yīng)答的方式也不僅僅局限于接聽、轉(zhuǎn)發(fā)、掛斷等傳統(tǒng)方式，而是包括了話音應(yīng)答、問候音播放、語音信箱轉(zhuǎn)接、電子郵件轉(zhuǎn)接、網(wǎng)頁推送等多種不同的應(yīng)答方式。這種靈活性在傳統(tǒng)PSTN上是無法實(shí)現(xiàn)的。

此外，NGN能夠?qū)崿F(xiàn)許多PSTN所無法實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)特性，一號通就是一個很好的例子。PSTN通過IN方式也可以實(shí)現(xiàn)一號通業(yè)務(wù)，然而NGN基于SIP協(xié)議可以輕松實(shí)現(xiàn)IN方式的一號通所無法實(shí)現(xiàn)的能力。如NGN的一號通業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)用戶根據(jù)自己的需要隨時(shí)設(shè)定對來話的振鈴終端和振鈴順序，而這些策略可以依據(jù)來話者的不同和時(shí)間段的不同而變化。比如對自己的家人和同事可以實(shí)施兩種完全不同的振鈴策略，自己上班和下班時(shí)的振鈴策略也可以完全不同。這就給了用戶最大的自由和靈活性，保證可以有一種方式能聯(lián)系到他，給日常生活和工作帶來了極大的方便。這種業(yè)務(wù)特性是PSTN所無法實(shí)現(xiàn)的。類似的例子還有許多，如WEB800、點(diǎn)擊傳真等。

NGN不但在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的簡易性和靈活性上有獨(dú)到之處，并且能實(shí)現(xiàn)許多PSTN無法實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)，而且具有業(yè)務(wù)的惟一性。NGN的業(yè)務(wù)能力主要包括：

A） 全面繼承PSTN傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)（包括基本話音業(yè)務(wù)、電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)、CENTrEx業(yè)務(wù)、ISDN PRI補(bǔ)充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)等）；

B） 基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)；

C） PSTN與因特網(wǎng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)（即PINT業(yè)務(wù)，如點(diǎn)擊撥號、點(diǎn)擊傳真、WEB800、ICW等）；

D） 用戶可定制的個性化業(yè)務(wù)。

3 從事軟交換研究的國際組織

NGN是目前運(yùn)營商和設(shè)備廠商都在討論的熱點(diǎn)技術(shù)，也是國外許多標(biāo)準(zhǔn)化組織和論壇（包括ITU－T的第11和16工作組， IETF的IP TELEPHoNY工作組、信令傳輸工作組（SIGTrAN）、媒體網(wǎng)關(guān)控制工作組（MEGACo），ETSI 的TIPHoN，國際軟交換協(xié)會（ISC），3GPP，3GPP2，MPLS論壇，ATM論壇，DVB，DSL論壇，PARLAY等）的研究工作重點(diǎn)。我國網(wǎng)絡(luò)與交換標(biāo)準(zhǔn)研究組和IP研究組于2000年開始制定NGN網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

其中，ISC成立于1999年5月，目前有近150個成員，是運(yùn)營商和設(shè)備供應(yīng)商交流需求和動態(tài)的場合。國際上大多數(shù)知名的電信設(shè)備制造商，如阿爾卡特、朗訊、北方電訊、CISCo、西門子、富士通、諾基亞、愛立信等，另外有一些電信運(yùn)營商如美國的LEVEL 3、QWEST、AT＆T、日本的NTT等均為該協(xié)會成員。

軟交換論壇包含5個工作組，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、協(xié)議制定等技術(shù)工作。

業(yè)務(wù)應(yīng)用工作組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)功能制定、協(xié)調(diào)以及API標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)工作組負(fù)責(zé)軟交換網(wǎng)絡(luò)功能架構(gòu)的制定。

設(shè)備控制工作組負(fù)責(zé)軟交換間以及軟交換與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間控制協(xié)議的制定和補(bǔ)充、增強(qiáng)，如MGCP、MGC和設(shè)備的兼容性等。

網(wǎng)絡(luò)管理工作組負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的結(jié)構(gòu)和協(xié)議制定。

SIP工作組負(fù)責(zé)SIP協(xié)議在軟交換網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用和增強(qiáng)。

此外，ITU－T和IETF在相關(guān)協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化方面已經(jīng)取得了重要的進(jìn)展，如H．248協(xié)議、BICC協(xié)議、SIP協(xié)議和SIGTrAN系列協(xié)議等。

4 存在的問題

目前雖然不少廠家推出了軟交換的解決方案，各運(yùn)營商也在積極進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)，但新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長的時(shí)間來完善。從目前廠家所提供的解決方案來看，目前存在的主要問題如下：

A） 國際上尚無大型網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)電信網(wǎng)經(jīng)過長期的運(yùn)營積累，在網(wǎng)絡(luò)組織方面已經(jīng)具有相當(dāng)成熟的經(jīng)驗(yàn)；而基于軟交換的NGN網(wǎng)絡(luò)組織目前國內(nèi)外尚無成熟的經(jīng)驗(yàn)，是采用基于軟交換的全平面結(jié)構(gòu)，還是采用分區(qū)域選路結(jié)構(gòu)等，在技術(shù)和實(shí)踐方面都有待進(jìn)一步的探索。

B） 協(xié)議尚未做到兼容性，標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展之中。不同廠家的軟交換在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的選用及協(xié)議的兼容性方面還難以做到相互兼容。BICC協(xié)議、SIP－T協(xié)議和H．248協(xié)議也在發(fā)展之中，協(xié)議的選項(xiàng)需要運(yùn)營商根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來進(jìn)一步確定。

C） API沒有成熟的產(chǎn)品。基于開放的業(yè)務(wù)平臺，采用標(biāo)準(zhǔn)的API接口為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了未來美好的前景，但是相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索和研發(fā)之中。

D） 業(yè)務(wù)開發(fā)問題。標(biāo)準(zhǔn)、開放的API接口能夠快速、靈活地提供豐富的業(yè)務(wù)，這是軟交換體系的一個優(yōu)勢所在，但目前廠家能夠提供的業(yè)務(wù)多集中為基本語音業(yè)務(wù)及補(bǔ)充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)、PINT業(yè)務(wù)、多媒體終端之間的同步瀏覽、統(tǒng)一消息、多媒體會議等，究竟什么業(yè)務(wù)才是運(yùn)營商手中的殺手業(yè)務(wù)，才能真正帶來收益，是目前運(yùn)營商和設(shè)備商在共同苦思冥想的問題，目前并未出現(xiàn)使人眼前為之一亮的業(yè)務(wù)。

E） 網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)Qos問題。目前業(yè)界還沒有一個非常完善的方法來解決網(wǎng)絡(luò)安全性的問題，只能通過要求TG、軟交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具備一定的反入侵能力以增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性，用戶賬號、密碼等用戶數(shù)據(jù)的安全則只能采用加密的方式解決。在網(wǎng)絡(luò)Qos方面，IETF組織已經(jīng)提出了多種服務(wù)模型和機(jī)制來滿足Qos的需求，其中比較著名的有綜合業(yè)務(wù)模型（INTSErV）、區(qū)分業(yè)務(wù)模型（DIFFSErV）、MPLS技術(shù)、流量工程等，具體這些方案如何組合使用、可行性如何，效果如何，有待研究。

篇8

第一，三大網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，新媒體的發(fā)展將會迎來一個非常廣闊的空間。因此，廣播必須在三網(wǎng)融合開始之前，搶占新媒體先機(jī)，布局新媒體發(fā)展。

要進(jìn)軍新媒體，首先必須擁有一個自己的互聯(lián)網(wǎng)站，這是進(jìn)軍新媒體的先決條件之一。應(yīng)該說，目前全國大部分省級廣播電臺都開通了自己的互聯(lián)網(wǎng)站，很多頻率的節(jié)目實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上直播或者點(diǎn)播。這些為廣播媒體布局新媒體打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

有了網(wǎng)站，僅僅是布局新媒體萬里的第一步。新媒體包括IT電視、手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、移動多媒體廣播電視等多種形態(tài)。其中，移動多媒體廣播電視最令人矚目，也對傳統(tǒng)廣播媒體形成巨大的沖擊。傳統(tǒng)廣播媒體的伴隨性本來是其優(yōu)勢，但是移動多媒體廣播電視也可以充分滿足流動人群，在火車、汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具上實(shí)現(xiàn)收聽廣播收看電視的需求，其伴隨性毫不遜色于廣播。而且，因?yàn)橐苿佣嗝襟w廣播電視能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)、MP4、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦等便攜式終端的隨時(shí)隨地的接收，其終端數(shù)量有望超過電視機(jī)和計(jì)算機(jī)，是具有廣泛發(fā)展前途的新媒體業(yè)務(wù)平臺。

因此，廣播媒體要及早動手，爭取早日獲得移動多媒體廣播電視的營運(yùn)牌照。據(jù)了解，國內(nèi)大型媒體集團(tuán)涉足新媒體業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之年是2005年。當(dāng)年4月，上海文廣集團(tuán)獲得了廣電總局頒發(fā)的第一張全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照，這拉開了國內(nèi)新媒體業(yè)務(wù)競爭的序幕。一年后，中央人民廣播電臺、央視國際、南方傳媒集團(tuán)和中國國際廣播電臺也相繼獲得了IPTV全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照，吹響了進(jìn)軍新媒體業(yè)務(wù)的號角。然而，除了中央人民廣播電臺是廣播媒體外，其他獲得新媒體全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照的基本上都是電視媒體，省級電臺獲得新媒體營運(yùn)牌照的并不多。除了北京人民廣播電臺等一些地方臺，利用DAB數(shù)字廣播技術(shù)，建立和開通了DAB移動多媒體廣播外，目前，并沒有其他的省級廣播電臺獲得了國家廣電總局頒發(fā)的新媒體全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照。因此，這應(yīng)該是各省級廣播電臺下一步布局新媒體必須發(fā)力的地方。誰獲得了本省的新媒體全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照，誰就將在三網(wǎng)融合的形勢下，搶得全面布局新媒體、掌握下一步發(fā)展的先機(jī)。

第二，引導(dǎo)新聞采編隊(duì)伍改變內(nèi)容生產(chǎn)理念和方式，迎接三網(wǎng)融合后的挑戰(zhàn)。

由于傳播技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新媒體快速崛起，交互性成為媒體傳播最大的特征之一，它使得社會進(jìn)入一個用戶生產(chǎn)內(nèi)容的時(shí)代。這就要求我們從現(xiàn)在開始，引導(dǎo)新聞、文藝、專題、音樂等各種類型的采編人員和主持人，改變傳統(tǒng)的節(jié)目生產(chǎn)方式，采取更加開放的理念和方法，吸納受眾的智慧，進(jìn)行節(jié)目生產(chǎn)。要給廣播工作者傳播一種全新的理念，即作為全媒體時(shí)代的新聞傳播者，要時(shí)時(shí)刻刻知道我們現(xiàn)在面對的是一個人人皆有麥克風(fēng)、人人都可以成為記者的時(shí)代。你要高人一籌，就必須要有一種創(chuàng)新的集成能力、協(xié)同能力。廣播工作者作為新聞傳播者要善于發(fā)揮聽眾的積極性，使聽眾都愿意為你貢獻(xiàn)力量。江西人民廣播電臺民生頻率現(xiàn)在的很多節(jié)目已經(jīng)在集納聽眾的智慧，共同把節(jié)目辦好。頻率的《愛心小屋》《娛樂小妖》《心靈家園》和《夜色闌珊》等節(jié)目，都擁有許多忠實(shí)的聽眾，而且通過QQ群的方式，建立起了經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)。聽眾不但通過QQ參與到節(jié)目中來，而且還能通過QQ對節(jié)目內(nèi)容、節(jié)目方式、主持人風(fēng)格等提出要求，使節(jié)目更加適應(yīng)聽眾。

三網(wǎng)融合之后，廣播作為新聞主流媒體，仍然具有信息高端的通道優(yōu)勢。因此，廣播要在這方面發(fā)揮權(quán)威的、先導(dǎo)優(yōu)勢，要引導(dǎo)、主導(dǎo)網(wǎng)上的主流聲音，要代表國家的利益，代表廣大受眾的意志，在為廣大受眾做好服務(wù)的同時(shí)贏得權(quán)威性、影響力和品牌的忠誠度。

第三，做好受眾資源的經(jīng)營工作，為三網(wǎng)融合后的受眾市場競爭打下良好基礎(chǔ)。

三網(wǎng)融合后，由于傳播方式、傳播觀念、傳播環(huán)境的改變，傳媒市場將從大眾化走向窄眾化，與以往廣播、電視、報(bào)紙、門戶網(wǎng)站不同的是，窄眾傳媒時(shí)代意味著完全以個體受眾為核心，傳播內(nèi)容都將圍繞以個體需求為中心展開，受眾可以根據(jù)自己的喜好選擇媒體的內(nèi)容。由于選擇的余地和空間太多，受眾對媒體的忠誠度將越來越低。他們在接受信息的時(shí)候，很難再固定的接受單一媒體的信息，而是在眾多的傳媒和信息中隨意性地進(jìn)行選擇。因此，對于媒體來說，用戶的爭奪將進(jìn)入更加激烈的時(shí)代，誰擁有更多的用戶資源，誰就能在今后的競爭中立于不敗之地。從現(xiàn)在開始做好受眾資源的經(jīng)營工作，將是廣播媒體應(yīng)對三網(wǎng)融合后激烈的媒體市場競爭最有效的措施之一。

目前，一些廣播媒體已經(jīng)在經(jīng)營客戶資源上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，取得了較好的效果。比如湖北楚天新聞臺緊緊抓住老年人生活的特點(diǎn)，在老年節(jié)目的運(yùn)作中，積極引入經(jīng)營聽眾的理念，創(chuàng)辦了以關(guān)心老年人精神生活、倡導(dǎo)關(guān)愛老年人社會風(fēng)尚為主旨的“楓林漫步空巢老人俱樂部”，聚集了一大批老年聽眾。這種以組織體系實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營聽眾模式，正在形成連接老年人與社會、老年人與老年人產(chǎn)業(yè)、老年人與社會文化體系間的橋梁和紐帶，老年聽眾從中獲益的同時(shí)，也為老年人節(jié)目帶來良好的社會效果，并為聚集廣告資源創(chuàng)造了條件。再比如，青島的溫馨調(diào)頻，在經(jīng)營聽眾的過程中打出了漂亮的特色牌。他們挖掘聲音的傳情特色，塑造愛心品牌，努力打造貼近生活、貼近百姓、貼近服務(wù)的廣播平臺，創(chuàng)造極具創(chuàng)造力、親和力的輿論環(huán)境，做成愛心在現(xiàn)實(shí)生活中的延續(xù)，成為青島聽眾的貼身媒體。這種經(jīng)營，把受眾變成廣播媒體的忠實(shí)用戶，三網(wǎng)融合后，這些用戶必將成為廣播媒體爭奪媒體市場最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇9

內(nèi)媒體在積極推進(jìn)媒體融合發(fā)展的同時(shí)，也在媒體內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制方面積極創(chuàng)新，以適應(yīng)媒體融合發(fā)展的要求，提升輿論話語能力。

一、組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新：內(nèi)部的市場化

媒體融合發(fā)展所要求的是新聞資源的最優(yōu)配置，在輿論傳播還是媒介運(yùn)營中要形成1+1大于2的優(yōu)勢。但是，大部分的媒體融合所形成的子媒介、子單位都主要是依靠行政力量建成，內(nèi)部并沒有形成預(yù)期的“化學(xué)反應(yīng)”，而僅僅是物理的堆砌。媒體集團(tuán)內(nèi)各子單位間的資源共享方式還是停留在硬性指令上，依靠指令發(fā)生的資源共享行為，效率低下，各子單位之間的積極性也得不到發(fā)揮。

推進(jìn)媒體融合，將在原來集團(tuán)架構(gòu)基礎(chǔ)上成立更多的新媒體子單位，這些單位如果還是停留在過去的那種集團(tuán)指令型運(yùn)營機(jī)制，將不利于新媒體子單位積極性的發(fā)揮，不利于集團(tuán)整體運(yùn)營效率，更不利于媒體融合發(fā)展大計(jì)。

天津日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)從2013年開始，理順組織構(gòu)架，在采編經(jīng)營、子報(bào)子刊的關(guān)系上形成三位一體的格局。建立了從集團(tuán)黨委、董事會、編務(wù)會。下設(shè)綜合辦公室。財(cái)務(wù)處、黨群、紀(jì)檢審計(jì)等九個公共部門為整個集團(tuán)服務(wù)的體系。把集團(tuán)與子公司之間的資產(chǎn)、人員、財(cái)務(wù)做到產(chǎn)權(quán)清晰，經(jīng)營單位實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧。各子媒體，特別是新創(chuàng)媒體開始獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。強(qiáng)化內(nèi)部控制，把核算的任務(wù)交給各個子單位，組織人事、財(cái)務(wù)、公共服務(wù)有內(nèi)部的流程控制，都要和集團(tuán)簽訂經(jīng)營目標(biāo)書，建立經(jīng)營指標(biāo)和利潤的雙向考核。

目前，天津日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有二十幾個子公司。報(bào)社對它們實(shí)施獨(dú)立核算，對利潤進(jìn)行考核，共有17個獨(dú)立核算單位，都簽署了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。9個公共服務(wù)部門，組織人事處、紀(jì)檢審計(jì)、北京辦事處，技術(shù)處等，也都提出了年度利潤目標(biāo)。包括每一個公司，年度要完成多少利潤，每個公司都不同。每個子公司的所有人力成本、房租由各自承當(dāng)，還有獎懲措施的明確規(guī)定。主要目的是提高節(jié)約意識，加強(qiáng)成本核算，細(xì)化管理措施。每年年終獎的發(fā)放都是按照責(zé)任書實(shí)施，一些職能部門，也有預(yù)算管理。結(jié)余開支的5%作為獎金子公司員工平分，超支部分也按照5%扣年終獎。

天津日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)施內(nèi)部市場化運(yùn)作后，據(jù)天津日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長楊桂華介紹，有了幾個大的變化：職責(zé)更清晰了，自主意識增強(qiáng)了，子單位的積極性被充分調(diào)動起來。在以前，各子單位都希望多要一些人員，而現(xiàn)在多一個人就多一份費(fèi)用，都在精打細(xì)算。大鍋飯時(shí)，所運(yùn)作的新媒體的生存問題就是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的事情，現(xiàn)在的壓力指標(biāo)都在各個新媒體公司。子公司必須自己思考生存與思路的問題。

但是，媒體融合中實(shí)施這種內(nèi)部的市場機(jī)制也會產(chǎn)生一些問題。

集團(tuán)內(nèi)部的市場機(jī)制能夠有效提升集團(tuán)運(yùn)營的效率，但是，對于集團(tuán)自身而言，這樣的內(nèi)部市場機(jī)制又使集團(tuán)上交的利稅增加很多。原來吃大鍋飯的時(shí)候，資金流水都在里面，由集團(tuán)統(tǒng)一交稅；現(xiàn)在需要獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧，每個子單位都是獨(dú)立的公司，之間的相互資金往來，都需要交稅。楊桂華介紹，與之前的大鍋飯機(jī)制相比，天津日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)一年要為此多交一千萬元的利稅。各個媒體集團(tuán)都存在這個問題，在這樣的情況下，大部分的報(bào)業(yè)集團(tuán)為了避免少繳稅，就不會改革得太徹底，影響集團(tuán)效率。因此，他建議：應(yīng)該鼓勵推動傳媒集團(tuán)企業(yè)化的方向，推動市場化的機(jī)制，鼓勵獨(dú)立經(jīng)營，應(yīng)該給予傳媒集團(tuán)適當(dāng)?shù)臏p免稅收的扶持。

二、傳媒集團(tuán)新創(chuàng)信息平臺的增量拓展模式

新媒體與傳統(tǒng)媒體在介質(zhì)特性、運(yùn)營模式、操作理念上都截然不同，如果在運(yùn)作中硬要把他們“融”為一體，并不能夠獲得足夠競爭優(yōu)勢，也不符合媒體融合的初衷。在實(shí)踐運(yùn)作中，一些傳媒集團(tuán)探索出了“增量拓展”模式，有效地提升了新舊兩種媒介的傳播力與運(yùn)營能力。

2011年10月，浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)啟動建設(shè)新媒體孵化園――傳媒夢工場。組建之初，采取全集團(tuán)招聘，自愿報(bào)名選拔的方式；15名員工主動從事業(yè)身份轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)身份，加入到傳媒夢工場中。全新的身份、全新的理念，打造一個全新的媒體。“我們希望用一種文化的隔斷，而不是原來內(nèi)容為王的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作全新的新媒體事業(yè)。”傳媒夢工場CEO蔣純這樣說。舊肌體長不出新媒體，改良成就不了新媒體，傳媒夢工場這個全新的載體只能注入全新的基因。近年來，傳媒夢工場牽頭舉辦了中國新媒體創(chuàng)業(yè)大賽，孵化了一批新媒體項(xiàng)目，包括知微、優(yōu)微、虎嗅網(wǎng)等，都已經(jīng)獲得了較大成功。集聚新媒體資源和優(yōu)秀專業(yè)人才的初衷正在實(shí)現(xiàn)。浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長高海浩認(rèn)為，運(yùn)作新媒體應(yīng)該實(shí)施增量拓展模式，不能在舊樓里拆東墻補(bǔ)西墻，要實(shí)現(xiàn)增量拓展。舊樓不變，蓋上新樓，然后打通它們之間。

為了避免新舊媒體之間融合產(chǎn)生的“兩張皮”互相掣肘現(xiàn)象，也有很多傳媒集團(tuán)將新媒體另外單獨(dú)組建成集團(tuán)，用全新的機(jī)制運(yùn)營。

2015年7月17日，山東大眾傳媒集團(tuán)將旗下的大眾網(wǎng)、齊魯晚報(bào)網(wǎng)等網(wǎng)站剝離出來，成立了山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)股份有限公司。山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)股份有限公司是以大眾傳媒股份有限公司為主體，通過整合收購齊魯晚報(bào)網(wǎng)、魯中網(wǎng)、山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)、魯南網(wǎng)，收購半島網(wǎng)股權(quán)而形成的省級大型媒體集團(tuán)，注冊資本為9000萬元。據(jù)山東大眾傳媒集團(tuán)董事長傅紹萬介紹，山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)成立后，希望能在新媒體領(lǐng)域形成競爭合力，而不至于影響傳統(tǒng)媒介的運(yùn)作，要如同中央媒體融合要求那樣新媒體與傳統(tǒng)媒體“此長彼長”，而不是“此消彼長”。

2014年7月，湖北廣播電視臺將原有的IPTV、湖北網(wǎng)臺、手機(jī)電視等單位進(jìn)行重組，建立湖北廣電長江新媒體集團(tuán)。之后成立臺（集團(tuán)）媒體融合發(fā)展委員會，由臺長任主任、班子成員任副主任，作為媒體融合的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并出臺《推動媒體融合發(fā)展實(shí)施意見》。在此基礎(chǔ)上，湖北廣播電視臺培育了一批按市場機(jī)制組建和運(yùn)營的企業(yè)，收到了良好效果。北京長江傳媒公司是湖北廣播電視臺推行制播分離制度后成立的企業(yè)，該公司生產(chǎn)的節(jié)目和電視劇，既可以賣給湖北廣播電視臺的頻道，又可以遵循市場規(guī)則向其他省市銷售。兩年時(shí)間里，北京長江傳媒公司整合了一批新聞制作、節(jié)目創(chuàng)意、廣告、內(nèi)容咨詢評估團(tuán)隊(duì)，形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，登上TV地標(biāo)（2014）“年度優(yōu)秀節(jié)目制作機(jī)構(gòu)”榜首。

2014 年 7 月，荊楚網(wǎng)登陸新三板，2015 年，荊楚網(wǎng)以楚天神碼（全資子公司）和大楚網(wǎng)（參股公司）為試點(diǎn)，開展內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度改革，提供多種模式，鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。比如項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，員工創(chuàng)業(yè)的同時(shí)不離開單位，通過自聘或招聘項(xiàng)目經(jīng)理的方式運(yùn)營項(xiàng)目。同時(shí)，鼓勵員工通過引進(jìn)外部資本，成立合資公司，以更加市場化的形式運(yùn)營項(xiàng)目。通過多種創(chuàng)業(yè)模式，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力。荊楚網(wǎng)海探索獎勵激勵政策，營造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)環(huán)境。2015 年，楚天神碼“Y 車評”團(tuán)隊(duì)通過引進(jìn)投資者的方式組建了合資公司，其中楚天神碼占股 51.02%，投資方占股 40%，由投資方出資，兩名核心員工共持股 9%，成為集團(tuán)首個員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、員工持股的案例。同時(shí)，荊楚網(wǎng)也在探索合理的技術(shù)參股、期權(quán)、分紅權(quán)等多種形式的激勵機(jī)制，提高員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。還為創(chuàng)業(yè)者提供資金資源支持，助推內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。2015 年，大楚網(wǎng)在騰訊總部和荊楚網(wǎng)的支持下，投入5000萬的資金和資源成立“大楚孵化基金”，通過大楚網(wǎng)在資源、技術(shù)、資金方面的投入，在城市生活 O2O 服務(wù)領(lǐng)域孵化有別于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式企業(yè)和項(xiàng)目，為大楚網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展探索新的模式。2015 年 8 月，大楚W“叮叮學(xué)車”項(xiàng)目內(nèi)部試運(yùn)營 4 個月后獲得孵化基金，組建新的團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營。

湖北廣播電視臺堅(jiān)持問題導(dǎo)向、市場取向，不斷推進(jìn)臺與集團(tuán)管理體制、獨(dú)立制片人制、人力資源管理、股權(quán)與分紅權(quán)激勵試點(diǎn)等改革，在考評體系、獎勵制度、人才管理與培養(yǎng)等方面下功夫、想辦法，推出一系列舉措：湖北廣播電視臺為所有崗位設(shè)置全媒體背景下的操作標(biāo)準(zhǔn)，加快全員向全媒體生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)變。

長江新媒體集團(tuán)借鑒創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理機(jī)制。通過“賽馬制”考核鼓勵管理崗位員工創(chuàng)新探索，將部門經(jīng)理作為核算單位充分授權(quán)，責(zé)權(quán)利清晰獨(dú)立，按業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利能力動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰。對于非管理崗位員工，長江新媒體集團(tuán)試行星級員工計(jì)劃，將員工按積分多少劃分為十個級別。積分項(xiàng)目由員工績效成績、合理化建議、獲得獎項(xiàng)等組成，采用終身積分制并動態(tài)管理，每年評定一次，評定結(jié)果與員工基本工資掛鉤。

此外，湖北廣播電視臺出臺《關(guān)于促進(jìn)湖北廣電微博微信（含APP客戶端）等各類新媒體終端發(fā)展的辦法》，設(shè)立“長江新媒體年度傳播指數(shù)排名榜”，對排名靠前的團(tuán)體和個人給予獎勵。

同時(shí)，湖北廣播電視臺遵循市場規(guī)律，試點(diǎn)引進(jìn)外部優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。北京長江傳媒公司的團(tuán)隊(duì)政策十分靈活，可以選擇合資組建公司，也可以選擇項(xiàng)目合作。薪酬制度與工作時(shí)間方面，可以選擇年薪制，也可以選擇利潤分成制，可以選擇全日制，也可以選擇柔性工作制。兩年時(shí)間里，北京長江傳媒公司從市場上整合到了新聞、節(jié)目創(chuàng)意、綜藝節(jié)目、大型晚會、電視劇、廣告、新媒體、內(nèi)容咨詢評估等團(tuán)隊(duì)，建成了相當(dāng)優(yōu)質(zhì)、高效的人才隊(duì)伍。

篇10

[關(guān)鍵詞]傳媒集團(tuán) 精細(xì)化 物業(yè)管理

在現(xiàn)代信息傳播技術(shù)的推動下，現(xiàn)有的媒介生態(tài)發(fā)生巨大改變，面臨新媒體來勢洶涌的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全媒體時(shí)代傳統(tǒng)報(bào)紙媒介加速轉(zhuǎn)型，基于移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體發(fā)展的日新月異，產(chǎn)業(yè)邊界的模糊給傳統(tǒng)報(bào)業(yè)打開了更為廣闊的改革空間。

一、湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)物業(yè)精細(xì)化管理的必要性

2001年組建湖北日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，2007年更名為湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)以來，集團(tuán)已發(fā)展成為一家以黨報(bào)為核心的綜合性傳媒集團(tuán)，一些新的業(yè)務(wù)平臺開始成為新的盈利點(diǎn)，作為物業(yè)管理部門，如何適應(yīng)全媒體時(shí)代帶來的物業(yè)管理的變化，是對現(xiàn)有傳媒集團(tuán)物業(yè)管理工作提出的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，面對全媒體時(shí)代傳統(tǒng)報(bào)紙經(jīng)營與盈利的艱難，物業(yè)管理工作需要更精細(xì)化的經(jīng)營思路和管理模式。

近年來，黨報(bào)傳媒集團(tuán)以紙媒的運(yùn)營為主線，投入到媒體改革的前沿，積極面對競爭壓力，發(fā)展成為擁有多種媒體形式及經(jīng)營單位的復(fù)合型傳媒集團(tuán)。除了傳統(tǒng)的報(bào)紙、期刊，同時(shí)推進(jìn)新媒體產(chǎn)業(yè)的布局，業(yè)務(wù)形態(tài)拓展到網(wǎng)站、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、LED屏、移動互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信、微電影、動漫等領(lǐng)域，形成小眾、多元而精細(xì)化的媒體形態(tài)架構(gòu)，這種全媒體方式的運(yùn)作，顛覆了傳統(tǒng)報(bào)紙經(jīng)營模式的同時(shí)，給集團(tuán)后勤部門的物業(yè)管理工作也提出了新的要求和發(fā)展空間。

全媒體時(shí)代各種媒體介質(zhì)的不同，決定了每種媒介都具有其個性化的特點(diǎn)，如何針對這些特性，并施以不同思路的物業(yè)管理辦法，是新媒體環(huán)境下集團(tuán)精細(xì)化物業(yè)管理經(jīng)營存在的必然。

物業(yè)管理的核心就是“服務(wù)”。通過后勤服務(wù)物業(yè)化改革的具體實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，媒體機(jī)關(guān)推行物業(yè)管理，其服務(wù)職能沒有改變，服務(wù)對象日益精細(xì)化，作為后勤服務(wù)部門，日常物業(yè)管理要滿足不同媒體的需求，把傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)拓展到全方位、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)，因此，服務(wù)的方式也要相應(yīng)發(fā)生變化。

1.了解新媒體項(xiàng)目，總結(jié)業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

媒體做不到及時(shí)傳播，就會被淘汰。全媒體時(shí)代的傳媒是“24小時(shí)產(chǎn)品”，相較于過去紙媒報(bào)紙和雜志的生產(chǎn)流程，新媒體項(xiàng)目運(yùn)行各有特點(diǎn)，網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微博、微信、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字傳播領(lǐng)域，其主要傳播特點(diǎn)是緊跟動態(tài)、隨時(shí)更新。如此一來，新媒體的新聞生產(chǎn)經(jīng)營與物業(yè)管理的聯(lián)系更緊密，配電、維修、保安、保潔等服務(wù)時(shí)間拉長，也意味著，物業(yè)管理要根據(jù)新媒體生產(chǎn)的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的分工，了解項(xiàng)目情況，總結(jié)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，加強(qiáng)各職能部門的配合式服務(wù)，及時(shí)解決新媒體項(xiàng)目生產(chǎn)中可能會涉及的問題與困難。

2.養(yǎng)成多元精細(xì)管理思維，做好跟蹤服務(wù)工作。

過去，由于黨媒事業(yè)單位的屬性，物業(yè)管理是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由機(jī)關(guān)后勤人員采用行政手段進(jìn)行福利型的封閉式管理。但是，伴隨傳媒集團(tuán)自身的體制改革，轉(zhuǎn)變成自負(fù)盈虧的企業(yè)化經(jīng)營模式。尤其，全媒體時(shí)代的到來，傳統(tǒng)紙媒經(jīng)營舉步維艱，傳媒集團(tuán)不得不向復(fù)合式、精細(xì)化的新型媒體集團(tuán)方向轉(zhuǎn)變，眾多新媒體項(xiàng)目的運(yùn)營要求管理者的思維必須與時(shí)俱進(jìn)，作為保障集團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的“后廚房”，物業(yè)管理工作也必須養(yǎng)成精細(xì)化管理思維，做好跟蹤管理工作。

傳媒集團(tuán)精細(xì)化物業(yè)管理是在市場經(jīng)濟(jì)體制下通過市場由傳媒集團(tuán)自主選擇的，通過合同方式用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行社會化的有償管理服務(wù)，它依靠對物業(yè)的經(jīng)營和對集團(tuán)運(yùn)營項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來管理好物業(yè)，并保證集團(tuán)的生存和發(fā)展。是專業(yè)化的企業(yè)，而且是在市場經(jīng)濟(jì)體制下通過市場由傳媒集團(tuán)自主選擇的。

業(yè)務(wù)部門利用多種渠道和資源來推廣媒體業(yè)務(wù)，物業(yè)管理部門在掌握各項(xiàng)目業(yè)務(wù)特點(diǎn)后，服務(wù)流程上也要根據(jù)項(xiàng)目特性來進(jìn)行調(diào)整，一些新媒體運(yùn)營要求值班人員24小時(shí)在線更新，物業(yè)管理部門也要加強(qiáng)安保、配電及維修人員的配置，做好跟蹤服務(wù)工作。

二、湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)精細(xì)化物業(yè)服務(wù)的管理

傳媒集團(tuán)精細(xì)化物業(yè)管理是對房屋及其設(shè)備設(shè)施與周邊環(huán)境實(shí)施多功能、全方位的管理與服務(wù)，開展一業(yè)為主、多種經(jīng)營，從廣度和深度上拓展業(yè)務(wù)，以業(yè)主和使用人為核心展開與此相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)和管理工作。

1.集團(tuán)大廈物業(yè)管理。

具體包括：大廈物業(yè)，大廈停車場，大廈智能卡、餐廳、外來人員以及電梯設(shè)備等業(yè)務(wù)。針對每一方面，我們均出臺了相應(yīng)人員與管理辦法的規(guī)章制度。

2.大廈電氣工程設(shè)備。

具體包括：供電設(shè)備，如變壓器、配電房內(nèi)設(shè)備、樓層配電箱、電表、總開關(guān)等；弱電設(shè)備，如公用天線、電視設(shè)備、通信設(shè)備、廣播設(shè)備等；運(yùn)輸設(shè)備，如電梯等；防雷設(shè)備，如避雷針、避雷網(wǎng)等。

3.保潔衛(wèi)生管理工作。

保潔管理的標(biāo)準(zhǔn)是按照四星級標(biāo)準(zhǔn)保潔，保持管理區(qū)內(nèi)優(yōu)美、整潔的衛(wèi)生環(huán)境。負(fù)責(zé)大廈內(nèi)（除檔案、機(jī)要、圖書資料等辦公室?guī)旆客猓┑那鍧嵭l(wèi)生工作。做到每天勤清掃，地面、墻面、桌面、門窗、廁所無灰塵、無雜物、無蟻蠅、無尿漬便跡，保證辦公區(qū)及公共區(qū)干凈、整潔、美觀。負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境管理工作，做到無暴露垃圾、無白色垃圾、無漬水和其它影響瞻觀的雜物，定期對廁所及公共區(qū)域進(jìn)行消毒，做好大廈物業(yè)管理區(qū)的三無工作，防止發(fā)生傳染病。正確使用和保管清潔用具、材料，減少浪費(fèi)，節(jié)約開支。

4.治安保衛(wèi)管理。

物業(yè)管理的任務(wù)就是為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相高效管理，創(chuàng)造安全、文明、整潔、舒適的環(huán)境。物業(yè)治安管理是報(bào)業(yè)精細(xì)化物業(yè)管理整體工作的一部分，因而，從本質(zhì)上講，是為用戶提供保衛(wèi)安全服務(wù)的。因此，作為物業(yè)管理公司的保安人員，要做好自己的本職工作，其首要任務(wù)強(qiáng)化服務(wù)意識，努力提高治安服務(wù)水平、認(rèn)真做好治安防范工作。負(fù)責(zé)大廈內(nèi)及周邊的治安保衛(wèi)工作；對物業(yè)管理區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件和違法事件，按照《治安管理處罰條例》實(shí)施權(quán)限內(nèi)的處罰，并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查、偵破案件；負(fù)責(zé)重要接待任務(wù)的保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)消防組織和防火監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡視檢查和日常保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)房屋二次裝修的管理；負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)交通組織和停車場的經(jīng)營管理；負(fù)責(zé)消防設(shè)備的運(yùn)行管理；以及完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

5.消防安全管理。

消防督理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。火災(zāi)是物業(yè)區(qū)域內(nèi)常見的災(zāi)害事故，而傳媒集團(tuán)易燃易爆物品很多，一旦發(fā)生火災(zāi)會給業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重的危害。因此，傳媒集團(tuán)物業(yè)管理公司必須重視消防管理工作。為了加強(qiáng)物業(yè)的消防管理，物業(yè)管理公司應(yīng)在保安部內(nèi)成立一個專職的消防班來負(fù)責(zé)此項(xiàng)上作。制定完善的消防制度； 定期檢查消防設(shè)備的完好、規(guī)范程度，對使用不當(dāng)?shù)牡胤綉?yīng)及時(shí)改正；禁止擅自更改消防設(shè)備的行為，嚴(yán)格審查消防設(shè)備的完好程度，公共走火通道必須保證暢通，絕對不準(zhǔn)放置其他物品； 加強(qiáng)消防值班和巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火警隱患并予以清除；全體員工要熟悉消防法規(guī)，了解各種消防設(shè)備的使用方法，制定該物業(yè)的消防制度及有關(guān)圖冊，并使傳媒集團(tuán)業(yè)主和使用人熟悉。

三、新背景下湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)物業(yè)管理的經(jīng)營困惑

全媒體時(shí)代，以紙媒經(jīng)營為主線的傳媒集團(tuán)想要從大數(shù)據(jù)背景的媒體競爭中脫穎而出，需要經(jīng)營上采取更加細(xì)分、更加精確的模式。新背景下，以往更多承擔(dān)管理職能的物業(yè)部門，也需要加快走向市場經(jīng)營的步伐。如何在未來做大市場份額，并增加多點(diǎn)盈利的創(chuàng)收點(diǎn)，可能是現(xiàn)下傳媒集團(tuán)物業(yè)管理經(jīng)營所面對的最大困惑。

1.思想觀念轉(zhuǎn)變困難。

機(jī)關(guān)后勤人員長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成了“優(yōu)越感”，下子轉(zhuǎn)變到市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)員工，這個角色轉(zhuǎn)換使一些員工思維定勢不能及時(shí)轉(zhuǎn)變，特別是一些老員工留戀于“鐵飯碗”，認(rèn)為物業(yè)管理是市場行為，風(fēng)險(xiǎn)大，搞不好就要丟飯碗，因而思想顧慮較大。所以在員工身份變化的同時(shí)，要同步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開展精神文化活動。向員工貫輸“自力更生創(chuàng)業(yè)，奉獻(xiàn)精神育人”的企業(yè)精神文化，培育員工同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力的集體主義精神。培育公司共同的價(jià)值觀，把員工的個人追求與公司發(fā)展目標(biāo)融為一體，以公司發(fā)展帶動員工發(fā)展，以員工進(jìn)步推動公司的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏目標(biāo)。使“奉獻(xiàn)精神育人”的企業(yè)精神成為員工的共同追求和自覺行為。

2.起步發(fā)展困難重重。

機(jī)關(guān)后勤社會化改革過程中成立的物業(yè)管理中心，已由機(jī)關(guān)“行政事業(yè)單位”轉(zhuǎn)換為“企業(yè)單位”以后，情況千差萬別，大多是規(guī)模小、資金少、市場競爭力不強(qiáng)，很難進(jìn)入市場發(fā)展壯大。

集團(tuán)物業(yè)管理公司是機(jī)關(guān)后勤社會化改革的產(chǎn)物，是一項(xiàng)新生事物。改革的開端，在于思想觀念的轉(zhuǎn)變，改革的深化，在于服務(wù)方式的更新，改革的標(biāo)志，在于發(fā)展生產(chǎn)力，改革的成效，在于提高職工的生活待遇，在于機(jī)關(guān)單位甩掉包袱，在于剝離副業(yè)、專心抓好主業(yè)。因此，只有進(jìn)一步貫徹改革的思想，轉(zhuǎn)變觀念，才能與時(shí)俱進(jìn)，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，妥善處理改革引發(fā)的利益關(guān)系調(diào)整，合理補(bǔ)償相關(guān)方面的利益損失，努力維護(hù)穩(wěn)定，確保改革順利推進(jìn)。

3.行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)偏低，人才短缺以及缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等。

市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。物業(yè)管理作為專業(yè)的管理，需要各類高素質(zhì)的人才。應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)物業(yè)管理人才的培養(yǎng)，努力造就一支懂經(jīng)營、善管理、有技術(shù)、業(yè)務(wù)精的行業(yè)經(jīng)營管理隊(duì)伍，因而，促使管理、技術(shù)人員專業(yè)知識不斷更新，促進(jìn)職工服務(wù)技能全面提高的任務(wù)非常緊迫。但目前機(jī)關(guān)物業(yè)管理的職業(yè)化隊(duì)伍尚未形成。機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心的人員主要來自機(jī)關(guān)后勤和機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革分流人員，一些人年齡偏大，文化程度偏低，素質(zhì)狀況差異較大，而且員工們還存在著過去那種“坐等服務(wù)”、服務(wù)態(tài)度生硬、服務(wù)方式單一等服務(wù)質(zhì)量問題，這樣的實(shí)體，很難一下子打開市場局面，使機(jī)關(guān)單位的物業(yè)管理升級為具備市場競爭實(shí)力的專業(yè)化的管理。

4.新媒體業(yè)務(wù)復(fù)雜情況下物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的控制。

盡管媒體融合早已不是新鮮詞匯，但對于長久來耕耘于傳統(tǒng)紙媒領(lǐng)域的傳媒集團(tuán)而言，發(fā)展新媒體項(xiàng)目，仍面臨著多變性、復(fù)雜性等對集團(tuán)綜合管理提出的挑戰(zhàn)。以物業(yè)管理工作來說，由于新媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)和物業(yè)管理系統(tǒng)的對接效率較低，風(fēng)險(xiǎn)控制主要依賴于職能人員對專業(yè)技能的熟悉與操作，但難免會遇到缺少實(shí)踐的歷練和解決新生問題能力不足的矛盾。

四、結(jié) 語

全媒體時(shí)代下的傳媒集團(tuán)，不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和產(chǎn)業(yè)布局，同時(shí)，它給物業(yè)管理帶來的沖擊和挑戰(zhàn)也是顯而易見的。管理人員只能在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻更新管理思維，才能更快適應(yīng)時(shí)下傳媒集團(tuán)的發(fā)展腳步。

參考文獻(xiàn)：