導(dǎo)語：如何才能寫好一篇服務(wù)行業(yè)演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）

初入金融系統(tǒng)，是在將近四年前。

那個時候，剛走出大學(xué)，在處理一些事情上經(jīng)驗并不富足，甚至是欠缺。在一段時間的短期培訓(xùn)之后，開始坐在柜臺上。與客戶僅是一片玻璃窗的距離。當(dāng)時，作為一名新進(jìn)崗的員工，面對客戶，面對業(yè)務(wù)時，除了心里的那份新鮮與興奮，免不了的還有對業(yè)務(wù)的生疏與面對客戶時的不知所措。起初，客戶會因長時間的等待，在柜臺之外面露并不歡喜的神色。內(nèi)心的緊張，讓我只是低下頭沉默，并不知如何解釋。但是，我明白，這樣的沉默并不能解決問題。我決定鼓起勇氣，用真誠的方式與客戶溝通。于是，當(dāng)面對下一位客戶的時候，我笑著對他說，我是新入崗員工，在業(yè)務(wù)的辦理上會有些生疏，所以會讓您多等待些時間，請您諒解。客戶在意料之中，流露出表示寬容的面部表情，同樣笑著說，沒事，你慢慢來。不著急。

這一刻，讓我懂得，作為一名金融業(yè)的服務(wù)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)固然是重要的一項。與此同時，還應(yīng)當(dāng)具有一顆真實的心。如果可以具有親和力的面部表情與真誠的言語，那么，在與客戶交流的過程中，也便可以得到客戶的寬容與諒解。

所以，與客戶之間的距離并不是那扇玻璃窗，而是一個微笑的表情，或者一句言語。

（二）

一年前的一個下午，一位客戶進(jìn)門。問他，要辦理什么業(yè)務(wù)。他說，換錢。于是，見他從一個白塑料袋中拿出很多硬幣，倒在柜臺上。幣值是一元，五角，一角不等。他說，這是我攢了一段時間的硬幣，今天拿來換。

將那些散亂的硬幣拿進(jìn)柜臺的時候，我知道，為他辦理這項業(yè)務(wù)會需要比較長的時間，也是件比較麻煩的事。但是，我也知道，作為金融業(yè)的服務(wù)人員，對客戶的要求具有耐心性是必須具備的。并且明白，用耐心去滿足客戶的需求是件有意義的事情。當(dāng)時，給他辦理好業(yè)務(wù)的時候，他的笑中夾帶著很滿意的神色，說，謝謝你。過了一段時間之后，他再次來換錢。但是，這次，他卻將不同的幣值完全分開。當(dāng)時，他有些羞澀的笑著說，這樣可以方便你的整理。

也是這樣的一句話，讓我在當(dāng)時感覺到心暖。

所以，當(dāng)懂得用耐心對待客戶的時候，同樣會得到客戶的尊重。

（三）

去年年末，正值年關(guān)，來辦理業(yè)務(wù)的人較之平時也是多出很多。在這眾多客戶中，客戶的類型也是不同。有些，會拿著整齊的百元鈔票辦理存款。也有一部分人，他們并不富裕，辦理存款業(yè)務(wù)的紙幣是散亂的小面額，甚至?xí)е┯臀?。這些零散的紙幣，或許是他們賣了很久的菜，做了很長時間的活，慢慢積攢的。當(dāng)面對這樣的一批客戶群體的時候，我，你，所有的業(yè)務(wù)人員都需要的是，用平等心對待他們。因為，這些錢，對他們而言，重要性并不亞于那些整齊的百元面額。

有一次，在柜臺上一邊辦理這樣業(yè)務(wù)的時候，一邊與客戶聊起這些錢的用處?？蛻粽f，這是他賣了半年的菜賺的錢，現(xiàn)在存起來，是要留給兒子以后讀大學(xué)的費用。

在本質(zhì)上，金融系統(tǒng)會接觸到很多類似的農(nóng)民來辦理業(yè)務(wù)。而我們要做的便是，平等對待每一個人。

因為，一個人，一個金融服務(wù)人員，無論是在做人，還是在做事的時候，都應(yīng)當(dāng)懂得如何尊重他人，只有懂得尊重他人的人才會獲得尊重。

篇2

教師踐行八榮八恥，服務(wù)人民演講稿

榮辱觀古已有之，榮辱心人皆有之。以何為榮？以何為恥？這樣的思考，人類從來就沒有停止過。恩格斯說：“每個社會集團(tuán)都有他自己的榮辱觀”。不錯，不同的時代，不同的民族，其榮辱觀是不同的。早在兩千多年前，孔孟先賢就提出了以“仁”、“義”為標(biāo)準(zhǔn)的榮辱觀。今天，社會主義的今天，又該樹立怎樣的榮辱觀呢？同志提出了以“八榮八恥”為具體內(nèi)容的社會主義榮辱觀，涵蓋了愛國主義、社會主義、集體主義思想。社會主義榮辱觀旗幟鮮明地指出我們應(yīng)該堅持什么，反對什么，倡導(dǎo)什么，抵制什么，是中華民族傳統(tǒng)美德和當(dāng)今時代精神的完美結(jié)合，是社會主義價值觀的集中體現(xiàn)，是全體公民為人處世的精神指南。

為什么同志要提出社會主義榮辱觀？我們耳聞目睹了不少社會不良現(xiàn)象。在這個充滿物質(zhì)誘惑的社會里，有些原本純凈的心靈已經(jīng)污濁，變得貪婪，變得狡詐，變得虛偽。在這些人眼里，“誠實”只是窩囊的別名，“正派”只是無能的表現(xiàn)，而“奉獻(xiàn)”則是傻瓜的事情。于是，追名逐利取代了廉潔奉公，不勞而獲取代了艱苦奮斗，弄虛作假取代了誠實守信。這些人是非含混，黑白顛倒，他們時刻在上演著一幕幕“不以為恥，反而為榮”的鬧劇。這不都是受到顛倒了的榮辱觀的支配嗎？不良風(fēng)氣不斷蔓延，我們的民族精神將蕩然無存！同志及時提出了“八榮八恥”，針貶時弊,如同一面照妖鏡，激濁揚清，鞭撻丑惡，劃清是非、善惡、美丑界限。每一個現(xiàn)代公民都應(yīng)該勇敢地在這面透視靈魂的鏡子面前照一照，看一看，想一想。如果你的行為是光榮的，那你應(yīng)該繼續(xù)前行，哪怕你會覺得吃虧，遭到誤解；如果你的行為是可恥的，那么你應(yīng)該立即停止，哪怕你的行為會給你的個人或家庭帶來利益。我常常想，當(dāng)一個人以八榮八恥為鏡子的時候就明白自己更多些；當(dāng)一個人終身以八榮八恥為鏡子的時候，他就能與世界上最偉大的人比肩齊高！

時代呼喚精神動力，民族需要精神空間。在鞭撻丑惡的同時，我們弘揚世間真情，秉承人性的光輝。在歷史的長河里，在善于發(fā)現(xiàn)的眼睛里，我們從來不缺少榜樣！請看這一串串光輝的名字。兩千多年前，孔子就教育弟子做學(xué)問要誠實，“知之為知之，不知為不知。”南宋岳飛精忠報國的故事代代相傳?！半s交水稻之父”袁隆平依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步養(yǎng)活中國，讓人類遠(yuǎn)離饑餓！叢飛，一個令廣東甚至全國驕傲的名字，他那博大的愛心和無私奉獻(xiàn)的精神讓人感動得流淚。助人是他的快樂之本，盡管叢飛在物質(zhì)上并不富足，在身體上也飽受癌癥的折磨，可他依然樂觀地生活，并傾盡所有去幫助他人，在他離開人世之前還惦記著貴州的窮孩子的未來，也不忘立下遺囑捐獻(xiàn)眼角膜。他在奉獻(xiàn)中超越自我，在助人中完善自我，追求著人生的境界和人生價值的升華。大學(xué)生洪戰(zhàn)輝不僅12歲就面對有精神病的父親摔死妹妹，母親離家出走的事實，扛起家庭重?fù)?dān)，在貧困中求學(xué)，在艱辛中自強，而且12年如一日撫養(yǎng)、照顧無血緣關(guān)系的妹妹，在背起妹妹上大學(xué)的故事里，他自強不息的奮斗精神，以強烈的家庭責(zé)任感、社會責(zé)任感感動了世人，感動了中國！光輝的名字，感動天地的例子還有很多很多……在先進(jìn)人物的事跡里，我們感動人間的真情，我們探求人性的光輝，我們追尋人生的價值，我們更加深刻地理解“八榮八恥”。我們以何為榮？我們以熱愛祖國，為人民服務(wù)為榮；我們以崇尚科學(xué)，辛勤勞動為榮；我們以團(tuán)結(jié)互助，誠實守信為榮；我們以尊紀(jì)守法，艱苦奮斗為榮！反之，那些遺臭萬年的八恥類人物將會永遠(yuǎn)被人民和時代唾棄，踩在腳下。

篇3

有這么一個群體，她們不會神奇的魔法，不能駕馭七彩的云霞，但她們卻被稱作天使。當(dāng)一個新的生命降生時，她們會細(xì)心呵護(hù)；當(dāng)老人臨近暮年時，她們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷；在您健康的時候，她們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康；當(dāng)您病了，她們會陪伴在您身邊，直到您恢復(fù)健康。這個群體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè)，恪守著職業(yè)道德，是您健康的守護(hù)天使。而我就是這神圣群體中的一員——一名普通的護(hù)士。

說句實話，我在做護(hù)士之前，總是認(rèn)為護(hù)士這個職業(yè)無非就是穿著潔白的護(hù)士服，每天打打針、換換藥，工作輕松無比卻又令人羨慕。直到我開始實習(xí)走進(jìn)醫(yī)院，真正成為一名護(hù)士，我才忽然發(fā)現(xiàn)，原來護(hù)士還要為病人鋪床疊被，洗頭抹身，清潔衛(wèi)生，送檢陪護(hù)……，幾乎涉獵所有的服務(wù)型行業(yè)！由此我才知道，在這個"神圣"的光環(huán)下，做一名合格的護(hù)士需要多大的努力和付出。

是呀，護(hù)士這個職業(yè)是平凡的，但做到優(yōu)秀卻很難。有人做過調(diào)查：一家三甲醫(yī)院的護(hù)士，一年走路走破的鞋子大約是兩到三雙。大家知道，護(hù)士的鞋子是質(zhì)量上乘的牛筋底，特別結(jié)實。同樣是給病人扎針，你以為一次沒扎好，是自己緊張，再來一次也無可厚非，而別人卻只需一次。有時候人和人比看起來只差那么一點，但做為服務(wù)行業(yè)，就這一點可行就是致命的。當(dāng)一個護(hù)士很容易，但當(dāng)一個好的護(hù)士，真的很難，但我們必須用心，必須努力。要知道我們的服務(wù)質(zhì)量高一點，病人的痛苦就能減輕一點。

有一首詩這樣寫到道：

總是看到你那純潔的笑容，卻從來沒有發(fā)現(xiàn)你的汗滴；

總是看到你那圣潔的白衣，卻沒有想到你在生死線上創(chuàng)造的奇跡；

我開始懂得你的美麗，在無硝煙的戰(zhàn)場綻放你的花季；

不要問我天堂的距離，只愿我的人生路途上相伴有你！

護(hù)士是平凡的，也是崇高的。我們因病人而存在，一切為了病人。要求我們每個醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，醫(yī)院里面無小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！

篇4

餐飲員工演講稿篇【1】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

上午好!

我叫查字典，是來自××的一名服務(wù)員，今天，非常榮幸的站在這個演講臺上，我為大家演講的題目是《服務(wù)員，我無悔的選擇》。

光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在在服務(wù)崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責(zé)任與使命的四年。

暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在服務(wù)崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻(xiàn)著。 記得當(dāng)初，當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時候，我的同學(xué)與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數(shù)落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己?？墒?，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現(xiàn)在的這個社會，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的機會?？墒牵虑椴⒉幌裎蚁胂蟮哪敲春唵危瑒倓偵頌榉?wù)員，不習(xí)慣被客人呼來喚去，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。

“熱愛是最好的老師”，在時間的飛逝下，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語言、服務(wù)禮儀方面開始，一點一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí)。很快的，我對服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

社會在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對于服務(wù)行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任。切實維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。

太陽燃燒，因為它選擇輝煌;高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了服務(wù)事業(yè)，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點力量，我最大的夢想就是，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：服務(wù)員，我無悔的選擇!

眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

我的演講完畢，謝謝大家!

餐飲員工演講稿篇【2】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，親愛的同事們，大家好：

今天我演講的題目是《平凡的崗位，傾心的奉獻(xiàn)》

任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻(xiàn)，是一種真誠自愿的付出，是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界。總務(wù)部食堂是后勤工作的重中之重，做好食堂膳食工作，服務(wù)好公司全體員工，保障公司正常運營，這是工作的出發(fā)點和落腳點。

食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標(biāo)準(zhǔn)為175人/餐次，但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次，竟超出250%之多!雖然超負(fù)荷，可是食堂目前仍然保持正常運轉(zhuǎn)，這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風(fēng)，船塢移位，設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心頭。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查，確保將強風(fēng)造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵，廚師長要求需留下3名服務(wù)人員，其他人正常下班?？墒蔷镁脹]有一個人離去，“我留下吧，你家里還有寶寶需要照顧”，“不，我留下，你明天早班4點多就得起床，哪能扛得住”。爭執(zhí)不下，廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人，辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的中遠(yuǎn)船務(wù)企業(yè)文化精神的生動體現(xiàn)!

食堂工作是默默無聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡，人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時，人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時，而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜，臉上露出滿意的笑容時，我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞，但我們值得!

食堂工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時時處處都在為公司全體員工服務(wù)。我們做每一件事情，都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄于這種光榮，我們的同事帶病堅持工作。

我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈;但我們可以立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位，讓我們傾心的奉獻(xiàn)，我們一樣能走向不平凡!

餐飲員工演講稿篇【3】尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們：

大家下午好!

朋友，也許你到過很多風(fēng)景名勝，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游，這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵，美不勝收的的大口森林公園，人間奇景黃仙洞，純樸善良的風(fēng)土人情.那么當(dāng)你興盡歸來，一身疲憊時，莫愁湖國際大酒店歡迎你!

我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，美麗的莫愁湖畔，依山傍水而建花草樹木點綴其間，交通便利、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著裝整齊、笑容可掬的國酒員工，這些充滿自信、氣質(zhì)非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風(fēng)景線，非常榮幸的是，我就是這些員工中的一名。

自從我走進(jìn)國灑的那天起，我就愛上了這個環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的所在，也愛上了這個積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)溫馨的大集體，每當(dāng)看到一位位賓客希冀而來、滿意而去，我更愛上了我的工作。我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);不是學(xué)者，不能用深遂的思想思考我的價值。我只是一個普通的酒店員工，但我有一個不平凡的信念——讓國酒因我而燦爛。

作為國酒的員工應(yīng)該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢ς我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!

服務(wù)工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

我認(rèn)為一個酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會利用學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應(yīng)變能力。

篇5

護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，護(hù)理工作看似平淡卻不平凡，雖沒有顯赫的業(yè)績，卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光。下面是小編整理的神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)秀護(hù)士演講稿范文，歡迎借鑒！

神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)秀護(hù)士演講稿一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

開始演講之前，請容許我開一下小差，當(dāng)我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

今天我要演講的題目是《從護(hù)理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》

顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè)，但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時，就應(yīng)做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護(hù)士操作理論都很強，可是eq情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內(nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當(dāng)粉絲，虧大了，這當(dāng)然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個護(hù)士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務(wù)之星都是她拿的。

前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中，說出來的話能不甜嗎 大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢 難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎 不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最"甜"的服務(wù)。

想想是什么剝奪了我們微笑 復(fù)雜的工作關(guān)系，強大的工作強度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。

再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應(yīng)用于我們這一個行業(yè)上面：能力越大，責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系，我認(rèn)為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護(hù)理前輩林菊英說："在生命的單程列車上，護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點得到延伸。"

其實，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由于時間的關(guān)系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發(fā)大家的想象，找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人！我的演講完畢，謝謝大家！

神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)秀護(hù)士演講稿二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們大家好：

今天我們再次迎來了 512國際護(hù)士節(jié)，作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我倍感榮幸，請允許我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的感謝，向護(hù)士姐妹們致以最真誠的祝福。

護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，護(hù)理工作看似平淡卻不平凡，雖沒有顯赫的業(yè)績，卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光，我們吃苦耐勞，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們有責(zé)任感，有愛，有奉獻(xiàn)精神。，沒有固定的節(jié)假日，工作瑣碎，責(zé)任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。

但我們依然記得微笑服務(wù)。每當(dāng)面對病人及家屬的感激我們會把它當(dāng)成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生定會無怨無悔，同時我們也不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，今后會繼續(xù)努力工作，在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓奉獻(xiàn)在白衣下煥出更絢麗的光彩。

最后，愿我們攜起友誼之手，牢記南丁格爾的誓言，為保障人類健康，建設(shè)和諧社會做出更大貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)秀護(hù)士演講稿三

說起喝彩，大家會很自然的想起那些寫給英雄人物深情的贊歌，獻(xiàn)給冠軍的鮮艷花束，或是送給偶像經(jīng)久不息的掌聲……

但是我認(rèn)為，喝彩應(yīng)該留給我們每一位平凡的兒科護(hù)士。

記得剛來附一時，護(hù)理部方主任說："謝璐大眼睛，娃娃臉，看上去很可愛，適合兒科。"就因為簡單的一句話，我選擇了留在了兒科。

我要是告訴你們我一開始就喜歡呆在兒科，那是假的。由于兒科工作的特殊性，家屬的不理解，喧鬧嘈雜的工作環(huán)境，曾令我后悔過，不過經(jīng)過多年的磨練和同事的幫助，我漸漸成長起來，并且喜歡上了兒科。

記得一次下夜交接班時，巡視至十二床，患兒八歲，病重，剛抽搐鎮(zhèn)靜處理過，患兒的媽媽一邊哭泣一邊通電話，沒在意我們交接班，患兒LA側(cè)電極片松脫，我們予更換松脫電極片，此時媽媽抬頭看心電監(jiān)護(hù)呈一直線，摸了下患兒額頭，驚慌失措、傷心欲絕的沖出病房，用方言大聲呼叫其親人，瞬間沖進(jìn)三四個家屬，然后她們發(fā)現(xiàn)心電圖一切正常，這個情景深深觸動了我。如今我也是一位母親，有個可愛的女兒，我知道小孩病痛時父母所承受的那份焦急與憂慮，兒女痊愈后的欣喜，更明白失去兒女對一個家庭意味著什么？--那將是滅頂之災(zāi)！于是我暗下決心，一定要好好的用心工作，為了那些可愛的孩子，為了每一個家庭的未來。

回顧十三年來的工作，我體會了什么叫忙碌，因我經(jīng)常一上班就"馬不停蹄"的干到下班，拖班是常事，也是科內(nèi)搶救病人數(shù)最多的一個，同事們都管我叫"馬路".我也同樣體會了什么叫疲憊，什么是委屈，但我沒有后悔與抱怨，因為我同樣體會到了面對血管條件差的患兒我們依然能"一針見血"的喜悅；也體會到把一個垂危的患兒從死神手里搶救回來時，那種欣慰感和成就感，就象是自己生了一個孩子；也體會到得到家長和患兒肯定的那種滿足感。

2012年7月底NlCU開科，科室人員不足，加上是層流無陪護(hù)病房，患兒所有治療及生活護(hù)理，如喂奶、換尿布、沐浴等均由護(hù)士完成，操作難度及工作量大不說，還得細(xì)心和有愛心。

"小七，不哭不哭，親媽來了"鄭如正在和哭鬧的七床寶寶說話，擦擦屁股，摸摸身子，抱起來輕晃著，并輕唱著《小星星》，很快小七就安靜了，下一秒就含著笑睡著了。這是小七出院前的一幕，其實小七（化名）是我們開科至今收治最小的早產(chǎn)兒，29周，970g,奶量從1mL開始喂起，為了訓(xùn)練他的吸吮能力，有時一x只吃5mL就得喂上二十幾分鐘，每次看他能完成醫(yī)囑奶量雖然時間長點，我們依然很開心，就這樣每天一毫升一毫升的添加，出院時每x能吃35mL奶量，體重也達(dá)到2000g.上周小七五個月了在門診體檢，其母親特地把小七抱到病房，讓秀玲護(hù)士長抱給大家看看，看到小七后大伙都興奮了，這個抱抱，那個親親，還有的送上祝福，好似遇見了許久未見的自己的孩子，那樣親切，那樣有愛。

篇6

競聘收銀組長演講稿一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是企業(yè)用人的一項新的舉措，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者，只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機會，從而實現(xiàn)自我價值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己，同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!

我競聘的職務(wù)是收銀主管一職，每個人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的，在學(xué)習(xí)中成長的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來!我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。

下面我來談?wù)勎覍κ浙y主管這一職位的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件：

收銀主管是收銀處的最高業(yè)務(wù)主管，主持各樓層收銀臺的整體工作，協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來競聘收銀主管這一職位主要是因為我相信自己的能力，并且我有奮發(fā)向上不甘落后的精神。

首先，我對待工作主動、認(rèn)真、細(xì)致，有較強的責(zé)任心。

第二，我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。

第三，我有較強的工作經(jīng)驗和工作能力，并且在本店工作已有五年的時間，對于本店的工作流程及各個環(huán)節(jié)及經(jīng)營管理方式有著更深的了解。

第四，我有較為豐富的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。

第五，我有開拓創(chuàng)新的精神，勤于思考的理念。第六，對于餐廳各個收銀臺的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。

擔(dān)任收銀主管這一職位后我會認(rèn)真做好以下的工作計劃：

首先要樹立切實為職工服務(wù)的思想，采用 換位思考、親情管理的模式，進(jìn)一步提高自身的管理能力和個人素質(zhì);以身作則，嚴(yán)格財務(wù)制度和其他各項規(guī)章制度。

其次是：

1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象。

2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休。

3、 解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度。

4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、定期對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績考核。

6、與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào)，促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行。

7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問題。

8、營業(yè)前檢查收款機及其他設(shè)備是否正常運行，及時排除故障，以免營業(yè)工作中遇到問題。

9、隨時抽查收銀員的備用金，分析現(xiàn)金差異，提出相應(yīng)的解決方案。

10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。

如果這次的競聘我被競選了那么這是我的榮幸，同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點那就是失敗不是一個結(jié)果，這只是一個正在經(jīng)受考驗的過程!

競聘收銀組長演講稿二

大家好!我叫xx,今年x歲.從事收銀員的工作已經(jīng)有年了.在這些年的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗中我深深體會到做為一名收銀員的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性.要想把收銀工作做好,必須要有三心:

一,細(xì)心

收銀工作每天接觸最多的就是錢.多一分,少一分都要自己負(fù)責(zé),容不得一點馬虎.這就要求心銀員要非常的細(xì)心.對每一筆帳都要認(rèn)真核對,在確認(rèn)無誤的基礎(chǔ)上以最快的速度為客人輸手續(xù).收錢時不能怕麻煩,每一張都要用驗鈔機過一下.如果沒有驗鈔機的更要憑工作經(jīng)驗仔細(xì)辯認(rèn).在不敢確認(rèn)的時候應(yīng)該悄悄的請同事幫忙,千萬不能引起客人不滿.

二,耐心

耐心包括兩點,其中是對工作的耐心.收銀工作說白了其實也很簡單,無非就是算算帳,收收錢.時間一長,員工難免就會產(chǎn)生消極心理,有些大意的感覺.感覺皮了,也沒什么大不了的事情.往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤.直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況.所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心,時刻保持頭腦清醒.把每一筆帳都當(dāng)作是一個新的開始.認(rèn)真檢查.其二就是對客人的耐心.因為我們必竟是一個服務(wù)行業(yè).在工作中會遇到各種各樣的人.但無論什么樣的客人,都是我們財神.我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑,輕輕的道上一句對不起,任何客人,任何事情都會迎刃而解.曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)用這樣一句名言要求我們,他說:把一件簡單的事無數(shù)次的做好就是不簡單.我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了.

三,忠心

篇7

后勤職位競爭上崗優(yōu)秀演講稿　篇【1】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!很榮幸站上今天競爭上崗的演講平臺，感謝大家的支持與信任，給我一個機會站在這里展示自己的能力，接受大家的評判與指點。

我叫，20XX年出生，今年29歲，大專文化，20XX年畢業(yè)于**市財經(jīng)學(xué)院，20XX年招工，安排在偏遠(yuǎn)的**鄉(xiāng)經(jīng)管站上班，先后從事鄉(xiāng)政府機關(guān)內(nèi)務(wù)招待、保密員、機關(guān)出納等工作，20XX年調(diào)入園林中心。一直從事文印打字、上傳下達(dá)等工作。我要競聘的崗位是后勤綜合崗，從事文印打字和辦公室后勤工作。

一、我熱愛這個崗位。我到園林中心后，我感覺到我們單位黨支部有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟(jì)條件不是很好，但同事們都是團(tuán)結(jié)一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為園林中心求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，中心就是我的家，我愛我的單位，我也愛我的崗位，在文印打字、上傳下達(dá)的后勤綜合崗位上工作了3年，我對這個崗位積聚了深厚的感情。3年來，我經(jīng)常到建設(shè)局等單位送文件、拿資料，為退休老職工送工資，今年上半年，我在搞好文印打字的同時，還收了30多個單位的義務(wù)植樹款。我的小孩今年才3歲，愛人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班，又沒有老人幫忙照看小孩，節(jié)假日有時帶著孩子來加班。盡管經(jīng)歷了不少風(fēng)雨，還貼了不少車費，我也無怨無悔。我覺得在這個崗位上能夠讓我學(xué)到很多待人處事的學(xué)問，了解外部的各種信息，提高文化業(yè)務(wù)水平，鍛煉綜合工作能力。我為我們單位感到驕傲，我對自己的崗位感到滿足。

二、我有從事該項工作的經(jīng)歷。我20XX年剛剛分配到**，就從事鄉(xiāng)機關(guān)內(nèi)務(wù)接待和守電話、收發(fā)傳真、上傳下達(dá)，文件收發(fā)登記管理，來中心后也一直從事文印打字、守電話，對上傳下達(dá)的工作原則、程序、要求、規(guī)矩可以說是輕車熟路，從不誤事。

三、我有從事該項工作的相應(yīng)能力。95年我在學(xué)校就選學(xué)了電腦操作打字，并取得了計算機技術(shù)三級等級證書。家里也有電腦供我練習(xí)，加上到中心又打了三年字，每年辦公室和其他各線都有大量資料需要打印，節(jié)假日還經(jīng)常加班，我的打字速度和質(zhì)量都有很大提高，現(xiàn)在每分鐘基本達(dá)到80字的中等水平。為保證自己的能力水平與所從事的工作相適應(yīng)，我還參加了黨校湖南行政學(xué)院大專班的函授學(xué)習(xí)，取得了大專文憑，自學(xué)了財會知識，取得了財政部頒發(fā)的全國統(tǒng)一會計職業(yè)資格證書，通過了會計電算化考試，計算機操作和日常維護(hù)知識也是與時俱進(jìn)，不斷更新。特別是對各線的常用語很熟悉，文字標(biāo)點、文件格式也有一定基礎(chǔ)，能夠減少文件的校對工作量，保證文件的嚴(yán)肅性。

四、我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續(xù)從事文印打字和辦公室后勤工作，我將克服家庭困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀(jì)律，堅守崗位。不遲到早退，即使節(jié)假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。工作無論份內(nèi)份外，都不講價錢，先把工作干好了再說。三是熱情待人，搞好服務(wù)。對來人來客，笑臉相迎，接電話、打通知熱情禮貌。四是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我相信，以我所具有的文化水平和工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到中心來后這幾年的表現(xiàn)，我一定能夠更好的為各條戰(zhàn)線搞好后勤服務(wù)。請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事支持。

我的演講完畢，謝謝大家!

后勤職位競爭上崗優(yōu)秀演講稿　篇【2】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!我xxx，目前負(fù)責(zé)xxx管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機會站在演講席上競聘后勤主管。

常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊。具體將從以下幾方面著手做起：

1、提高溝通能力 ，優(yōu)化工作方法：做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，做好下行溝通(員工溝通)、平行溝通(各部門溝通)、上行溝通匯報(領(lǐng)導(dǎo)溝通)，通過有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障;同時，在原則制度和人性化管理中找到一個良好的結(jié)合點，學(xué)會調(diào)動員工的積極性，營造一個融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。

2、增強服務(wù)意識，提高滿意度：傳統(tǒng)意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺，依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意。

3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度：根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題，組織針對性的培訓(xùn)，從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求，同時通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。

4、完善物資采購驗收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收的原則，嚴(yán)把采購驗收關(guān);加強食物儲存設(shè)備的檢查，對存在問題的及時聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時，做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控，避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過多導(dǎo)致的飯菜浪費或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛(wèi)生安全。

5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念：注重后勤人員的思想引導(dǎo)，穩(wěn)定后勤隊伍，并有效實施獎勵機制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，同時，注重自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，切實提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。

總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個新臺階，給領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工一個滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督、支持。

謝謝!

后勤職位競爭上崗優(yōu)秀演講稿　篇【3】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好。我叫**，本科，中級會計師職稱，9月參加工作，現(xiàn)任柜臺部主管。根據(jù)我個人工作條件，我參與后勤主任崗位職務(wù)的競聘。 我今天競聘演講的內(nèi)容主要分兩部分：一是我競聘該職務(wù)的個人優(yōu)勢;二是談?wù)劯偲赋晒蟮墓ぷ鞯乃悸贰?/p>

一、我競聘崗位職務(wù)的個人優(yōu)勢我參加工作以來，先后在出納、記帳、聯(lián)行等業(yè)務(wù)崗位工作，我在聯(lián)社營業(yè)部任崗位。在多年的金融工作中，我認(rèn)為我在競聘該崗位職務(wù)中擁有以下優(yōu)勢：

1、我本人擁有較好的政治素質(zhì)和較強的工作業(yè)務(wù)能力。工作多年來，我嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、各項金融規(guī)章制度，在業(yè)務(wù)處理中，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，從未出現(xiàn)過違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象;在工作中，我不斷加強金融理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)熟悉和掌握了信用社的各項會計規(guī)章制度，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)，這些都為我今后做好會計經(jīng)理的工作打下良好的基矗參加工作以來，我均能全面完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我先后獲得過稱號(榮譽)。

2、我本人擁有較好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。在工作中，我能做到愛崗敬業(yè)，克盡職守，埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時，處理好與同事的關(guān)系，做到團(tuán)結(jié)同志。在對外服務(wù)工作中，做到禮貌待客，熱情大方。

3、擁有較強的組織協(xié)調(diào)能力和自律能力。我在工作中能堅持原則、誠實正直、廉潔奉公，努力防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險，做好存貸款營銷服務(wù)工作。

二、談?wù)劯偲赋晒蟮墓ぷ鞯乃悸罚?/p>

1、參謀到位，做好社主任的“內(nèi)當(dāng)家”。我將積極協(xié)助社主任，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，加強財務(wù)核算，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，做到內(nèi)部管理與會計核算管理并重。

2、主動服務(wù)，抓好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查。我將針對白邑信用社在內(nèi)部管理方面存在的問題和不足，認(rèn)真抓好職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程，同時，認(rèn)真抓好各項制度的落實，加強業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)防各類案件的發(fā)生。

3、開拓思路，轉(zhuǎn)變觀念，抓好對外服務(wù)。積極協(xié)助社主任認(rèn)真抓好柜臺服務(wù)工作，加強好柜臺宣傳和服務(wù)工作，使全體職工做到熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立信用社良好的服務(wù)形象，促進(jìn)白邑信用社各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步健康發(fā)展。

4、正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)及同志們的監(jiān)督。我將團(tuán)結(jié)全體職工，服從社主任的工作安排，做到廉潔自律，大膽開展工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)厚望。

我雖然從未擔(dān)任過信用社的中層管理干部，缺乏一定的經(jīng)驗，但正因為如此，我才會珍惜機會，奮發(fā)進(jìn)取，勇于開拓，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的期望。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上給予我此重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使白的工邑信用社在內(nèi)部管理和財務(wù)核算方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

篇8

優(yōu)秀員工演講稿 每當(dāng)有人問我：“你是做什么工作的？”我會高興而自豪的告訴他：“我在信用社工作！”“噢！信用社，是個非常好的單位??！”就這簡單的一問一答，可謂普通的聊天而已，但卻道出了人們對中國信合那種殷殷厚愛之情。那是老百姓對中國信合由衷的贊譽之情??！

幾十年的歲月蒼桑，風(fēng)雨歷程鑄就了信合人堅強的信念，一代又一代勤勞的信合人用智慧與勤奮樹立起信合這面“誠信”的旗幟。信合是農(nóng)民朋友自己的銀行，信合是老百姓最可信賴的朋友，信合精神早已深深刻入百姓的心中。

我熱愛信合事業(yè)，因為信合就是一所學(xué)校，就是一本書，在這所學(xué)校學(xué)到了怎么去做人，怎樣去工作、生活。在信合這本書里讀到了什么是奉獻(xiàn)，什么是成功，我更讀懂了作為一個信合人的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)我們信合人走村串戶，了解農(nóng)民疾苦，筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細(xì)流滋潤著農(nóng)戶的心田；當(dāng)那些生活在溫飽線上的農(nóng)民通過我們扶持走上富裕路，我們?yōu)閷崿F(xiàn)自身的價值而驕傲。

我是信合人。不管我身處在信合的哪個崗位上，我深知我代表的就是信合。精湛的業(yè)務(wù)水平，文明的服務(wù)態(tài)度，高度的責(zé)任心與嚴(yán)格的組織紀(jì)律性是一個信合人必備的自身素質(zhì)，我會用不懈的努力來完善自己，使自己成為一個合格的信合人?！罢\信為本”是我們信合人不變的信條。“得民心者得天下”，信合事業(yè)能否屹立于金融領(lǐng)域，常青不老，關(guān)鍵還要看我們信合人能否將信合精神發(fā)揚光大，深得民心。那么，就要從你、我、他做起，以一點一滴做起。不要吝嗇我們一絲微笑，也許它會化做一縷春風(fēng)，不要原諒我們的半分冷淡，也許它會凝成一塊心靈的寒冰。信合人，就應(yīng)該愛信合。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

回想當(dāng)年，滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對信合事業(yè)的滿腔熱情，我邁進(jìn)了夢寐以求的信合大門，為終于有了實踐的舞臺而興奮不已，一切都是那么新鮮，我閉眼幻想美好未來，慢慢咀嚼生活的歡樂。然而，幾個月的時間過去了，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點式枯燥乏味的生活所湮沒，盈滿心頭的是孤獨、寂寞和思戀。我開始為工作中東奔西跑的攬儲任務(wù)而發(fā)愁，為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵，為無朋無友孤獨無依而傷感，我生命中第一次感覺到這個世界是如此的厭惡?？墒牵环N強烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時輸給別人，輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起，從加強練習(xí)基本功做起。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，一本本點鈔紙由新到舊，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣算盤的敲打聲，打破了無數(shù)個夜幕的沉寂;一串串?dāng)?shù)字的羅列，記錄了一天天平凡的日子。抽不完的帳卡，循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強度的工作壓力也不斷磨礪著我的人生。就是這簡單而又充實的工作，使我的心底充滿了欣慰與滿足。

在日常平凡瑣碎的工作中，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我對自己的嚴(yán)格要求，以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)是我對自己莊重的承諾，在新的環(huán)境中盡快去適應(yīng)環(huán)境，去改造自我，是我對自己人生目標(biāo)的執(zhí)著追求。我深深明白干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。這就要求我必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻(xiàn)做起。對于服務(wù)行業(yè)而言，在競爭如此激烈地今天，我正是以這種思想觀念和生活態(tài)度來對待我們的事業(yè)，來對待我們的每一位客戶。

我用腳踏實地的工作去收獲事業(yè)的成功，憑自己的努力進(jìn)取去擁有幸福的生活。每當(dāng)客戶從我手中接過存單露出滿意的笑容，我明白我的工作得到了他們的認(rèn)可；每當(dāng)客戶拿著破碎不堪的零鈔從我這里兌換對我表示無比感謝時，我明白我熱情周到的服務(wù)已深深打動了他的心；面對客戶不厭其煩的問詢，我耐心的講解迎來了客戶的存款。我要把柜臺服務(wù)質(zhì)量提高延伸到客戶心里，要把服務(wù)范圍從老客戶延伸到新客戶。我常常地捫心自問“如果我是一滴水，我是否滋潤了一片土地？如果我是一線陽光，我是否照亮了一份黑暗？如果我是一粒糧食，我是否哺育了有用的生命？如果我是一顆小小的螺絲釘，我是否永遠(yuǎn)堅守在自己的崗位上？”

“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”一個人的思想決定了他的為人。此語概括了人生的全部內(nèi)容，道盡了人間百態(tài)，如同沒有種子的發(fā)芽就沒有禾苗的茁壯成長，人們外在的言行舉止都是由內(nèi)心隱藏的思想種子萌芽而來，而行為則是思想綻放的花朵，思想造就的個性，一念之間很能決定了一生的命運。工作之余，我用大量的時間加強學(xué)習(xí)，我不曾忘記在《告別銀行的日子》中30名員工用血淚交織的悲痛告訴我們，富貴榮華，像天邊的彩云，遙遠(yuǎn)而難以企及，鴻圖大志，像絢麗的夢幻，一時無法實現(xiàn)，而唯有手頭這份實實在在的工作讓我們養(yǎng)家糊口，安身立命，獲得尊重，熱愛并賦有創(chuàng)意的從事自己的職業(yè)，才是成功必經(jīng)的第一步；我不曾忘記呂景玉用心血所著的《愛拼才會贏》，深切地告訴我們，我們的企業(yè)-信用社，就象自己的家園一樣，家和萬事興，它猶若一個美麗的港灣，促使我們早晨起航，夜晚停泊，生活的人們勤勞善良，幸福的日子吉祥安康，否則，家風(fēng)敗壞，玉碎宮傾，貧困潦倒，難以生計，何談興家立業(yè)。在書中我學(xué)會思考，在思考中變得有思想，讓思想轉(zhuǎn)化為行為，用行為去開拓自己的事業(yè)，在事業(yè)中成就自己的命運。

篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家下午好！

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)生存遵循最基本的商業(yè)原則不是靠借口生存的，真正的商業(yè)原則是靠結(jié)果生存的！用結(jié)果交換，拿結(jié)果說話，企業(yè)方可生存發(fā)展！同樣的，對于我們個人而言，用結(jié)果來說話，才能取得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，如果一個企業(yè)的員工都能堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，明確自己的目標(biāo)，那么這個企業(yè)絕對會利于不敗之地，同樣員工也會實現(xiàn)自己的人生價值。

舉一個簡單的例子，作為我們餐廳部每天都會擦賓客用完餐的臟桌子這道程序，但當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)或者質(zhì)檢員來檢查的時候，還是檢查到桌子上有油跡，我們總是會滿不在乎得說我已經(jīng)擦過了！對，我們確實擦過了，但是結(jié)果呢？結(jié)果是，力氣和時間都用了，但效果跟沒擦是一樣的，還是有油跡。大家想一下這樣做還有什么意義嗎，領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注的是你做好了這件事，而不是你做了這件事，他們要的是一個按標(biāo)準(zhǔn)要求擦干凈的結(jié)果。所以說只有為企業(yè)提供更多結(jié)果的人，才是企業(yè)需要的人才。我們不管走到哪個企業(yè)，提供結(jié)果，才能交換酬勞，才能適應(yīng)競爭激烈的社會。

對于我們的企業(yè)，是同樣的道理。作為我們酒店服務(wù)行業(yè)，顧客永遠(yuǎn)是上帝，客人不會聽信你的借口，他們要的永遠(yuǎn)是你的結(jié)果！而我們要做到的就是為顧客提供滿意的結(jié)果。曾經(jīng)有一次，布草公司沒有把香巾送來，我們也沒有做任何措施，致使開餐的時候沒有給客人上香巾，客人問到怎么沒有香巾，我們給客人解釋，對不起顧客是因為布草公司停氣，所以布草沒送來，雖然賓客沒說什么，但他臉上露出了一絲不悅。宴會沒有香巾，我們的服務(wù)檔次一下子就降下來了。客人不會去聽那些理由，在他的眼里就是我們的服務(wù)不到位，不完善，達(dá)不到到他的檔次要求，而不是跟我們一起埋怨其他。也許只是小小的細(xì)節(jié)，但是就有可能會失去這位客戶，甚至是一傳十，十傳百的的告訴其他客人，讓我們失去整片的客戶。

我認(rèn)為靠結(jié)果生存，不是簡單的一句空話，它不僅是我們做人的生存法則，也是一個企業(yè)立于不敗之地的根本途徑。只有工作踏踏實實，不斷地為公司提供結(jié)果，為客人提供結(jié)果，用結(jié)果說話，用結(jié)果交換。

讓我們在靠結(jié)果生存的意識下，改變一下之前的不足之處，提高自己，提高企業(yè)，才能實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙豐收！

餐飲企業(yè)演講稿（二）

大家晚上好！

我是來自xxx餐飲文化有限公司總店的xx。

來公司的一個多月，我以學(xué)習(xí)的心態(tài)發(fā)掘每一位同事身上的優(yōu)點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當(dāng)中的快樂。師傅曾教導(dǎo)我：欲學(xué)做事、先學(xué)做人。欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學(xué)到了怎么做事，同時也正在學(xué)怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學(xué)習(xí)的機會，我不想錯過這次學(xué)習(xí)、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大?？伤自捳f：沒有壓力就沒有動力，我相信這股壓力將會是驅(qū)使我走向事業(yè)頂峰的驅(qū)動力，它會鞭策我一往無前。

管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著協(xié)調(diào)，監(jiān)督，服務(wù)的宗旨和實事求是，盡職盡責(zé)，協(xié)助門店正常營業(yè)管理，確保門店安全有效運營的原則開展工作。

作為總店管委會的會長，我深知自已的責(zé)任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質(zhì)量關(guān)，推動五常管理方案順利實施。同時協(xié)助店長、經(jīng)理把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，督促員工增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當(dāng)好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助為準(zhǔn)則，充分發(fā)揮咱們總店團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系，為咱們團(tuán)隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責(zé)任、有義務(wù)去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會不斷去學(xué)習(xí)，不斷去充電來彌補自身的缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)點，以給同事們樹立起標(biāo)桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權(quán)，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅信我能做好這一切！

謝謝大家對我的支持！

餐飲企業(yè)演講稿（三）

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

酒店就像一艘大輪船，餐飲部作為推動這個龐然大物前進(jìn)的兩大渦輪之一，扮演著至關(guān)重要的角色。在酒店業(yè)迅猛發(fā)展的今天，若不能在激烈的角逐中脫穎而出，就意味著落后，落后就要面臨隨時被淘汰出局的危險，優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業(yè)，你航行得比別人快，始終行在別人前面，就能擁有比別人更遼闊的海域，也就有了比別人更多優(yōu)先享有的資源，也就有了對資源選擇運用的主動權(quán)和支配權(quán)，于是良性循環(huán)的結(jié)果是你將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，率先登陸金銀島，占據(jù)最大的財富市場，真正立于不敗之地。可見，一個好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。

那么，怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢？

山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈，我們不見得要有多么高端的部件，但只要每個部件按適合于渦輪最佳運行的比例組裝起來就是好的渦輪，就能發(fā)揮巨大的功效，而這個比例就是我們服務(wù)中的規(guī)范。

制作一個理想的部件，模具是相當(dāng)重要的，它不能存在漏洞和偏差，規(guī)范也是如此。所以，要員工能自覺按照規(guī)范操作，第一，我們的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就不能存在漏洞和差錯。一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn)是保證員工執(zhí)行力的前提，如果因為標(biāo)準(zhǔn)本身的問題而把服務(wù)中不到位的責(zé)任歸咎于員工，員工是不可能再一絲不茍地按規(guī)范去操作的，因為他們已經(jīng)對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了懷疑，他們會在操作時反問自己我按所謂的規(guī)范去操作究竟對了么？又會受到上級的責(zé)罰么？而不是我按規(guī)范操作了么？我們要員工按規(guī)范操作，就要培養(yǎng)他們在操作時時刻捫心自問我按規(guī)范操作了么，那么我們就必須消除他們對規(guī)范的疑惑。

第二，一個好的模具會給生產(chǎn)出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的，如果你把標(biāo)準(zhǔn)定死了，員工的服務(wù)也是不能時刻令顧客滿意的，機械部件尚要考慮熱脹冷縮時產(chǎn)生的變化，何況是人性化的服務(wù)呢。給員工一定自由發(fā)揮的空間，不僅可以讓員工覺得按規(guī)范操作并不是一種負(fù)擔(dān)，而且可以激勵員工的創(chuàng)造力，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，并從中得到成就感和快樂，也就能把按規(guī)范操作變?yōu)樽约旱囊环N習(xí)慣而不是任務(wù)。

第三，再好的部件也會磨損。因為餐飲手工性強、生產(chǎn)與消費的同步性、注重合作性、員工與產(chǎn)品的不可分割性這些特點，員工的工作量自然很大，所以，我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規(guī)范操作，就要培養(yǎng)員工的土狗精神。所謂土狗精神，總結(jié)起來就是如下幾點：一是苦干耐勞；二是自知先天不足，拼死不罷休；三是劍膽琴心，膽比天高，心比針細(xì)；四是嗅覺和視覺靈敏；五是謙虛實干，勇于擔(dān)責(zé)，愛主人；六是把最簡單的事做到極致。而土狗精神的精髓正是體力不足，用毅力克服；能力不足，用時間克服。

單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領(lǐng)先的地位，正如前面所說，再好的部件也會磨損，那么再好的渦輪也會出現(xiàn)各種各樣的問題，這就需要我們管理人員做好檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。

我們應(yīng)該怎樣做好檢查工作呢？

第一，檢查的長期性。檢查是一個長期延續(xù)的工作，不能說今天檢查了沒問題，隔十天半個月再去檢查，在這十天半個月的時間里可能從輪船整體運行上看不到什么大的問題甚至可能沒問題，但這并不意味著渦輪沒出現(xiàn)問題，可能只是它出現(xiàn)的問題還不足以大到影響局勢，那也只是時間問題，你不去檢查，沒有發(fā)現(xiàn)，放任不管，結(jié)果小問題積少成多，等整個渦輪崩潰，你發(fā)現(xiàn)我們在爬，而原來被甩在身后的競爭對手卻在跑，我們正因為平時沒檢查到的一個個小問題丟失自己的優(yōu)勢時，再去反省，如果我們平時檢查輕快點、仔細(xì)點是不是就可以避免這樣的情況發(fā)生呢？為時就已太晚了。所以，管理人員應(yīng)該把檢查放在每日工作計劃中，做好記錄，寫出心得感受，然后互相間進(jìn)行溝通交流，能夠親自解決的問題絕不拖沓，不能親自解決的問題及時反饋，絕不放任、延誤。

第二，檢查的實地性。檢查不是一句空話，不是道聽途說，也不是坐在辦公室泡壺茶就能品出來的，它需要管理人員去到服務(wù)現(xiàn)場，親自去看，去感受。檢查的實地性不僅能夠保證我們及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，也有利于我們發(fā)現(xiàn)人才，及時地的給予員工激勵和肯定，激發(fā)員工的工作熱情，更好地協(xié)調(diào)工作，使渦輪更好的推動輪船的前進(jìn)。

第三，檢查的公正性。檢查的目的不是去為難員工，而是幫助員工更好地完成工作，讓客人獲得更好的服務(wù)，這就需要我們檢查的公正性。尺度是我們保證公正性的必要條件，我們必須有明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)，并確保每一位員工都了解這個標(biāo)準(zhǔn)，然后我們的檢查才有依據(jù)可言，才能讓員工信服，才會避免檢查人員戴著有色眼鏡，真正實現(xiàn)檢查的意義，最大發(fā)揮出檢查的積極作用。

第四，檢查的交叉性。俗話說：當(dāng)局者迷，旁觀者清，所以，檢查不僅僅是一個班組內(nèi)部、一個部門內(nèi)部的工作，我們要班組間互相檢查，部門間互相檢查，這樣才能更客觀的發(fā)現(xiàn)問題，更及時地溝通問題，這個班組、部門出現(xiàn)的問題很快能引起其他班組、部門的重視，防患于未然。另外，在班組與班組間、部門與部門間交叉檢查的同時，也會自然而然地產(chǎn)生比較，有比較就有競爭，這競爭是百益而無一害的，其結(jié)果必然是水漲船高。

篇10

所謂新官上任三把火，新領(lǐng)班任職開會要講什么比較好呢?以下是小編為大家整理的領(lǐng)班發(fā)言，供大家參考學(xué)習(xí)。

領(lǐng)班發(fā)言1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家好!

在這辭舊迎新的時辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節(jié)，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時，我想借此機會，向以前在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!

我叫__________，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫忙下，勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。

每一天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到__________超市時，我的情緒就顯得格外舒暢，這是因為_________超市友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在那里快樂著并感動著，更重要的是我在那里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。

作為一名員工，我們每一天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到那里購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣能夠做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的這天，我們更需要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的公司為己任。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為________年度“優(yōu)秀員工”，應(yīng)對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也必須會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康!

謝謝大家!

領(lǐng)班發(fā)言2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，同事們，

大家下午好!

這天我十分榮幸能獲得公司20x年度優(yōu)秀領(lǐng)班榮譽稱號，并代表全體優(yōu)秀員工做獲獎發(fā)言。

在那里我首先向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示忠心的感謝。

同時，感謝何總、粟總及李總的栽培，感謝葉總監(jiān)的關(guān)照以及我們整個研發(fā)團(tuán)隊成員的配合，感謝公司所有員工的認(rèn)可。謝謝你們!

在這一年里，我們與所有員工一道，為安潔士公司的發(fā)展、壯大在不同的工作崗位上拼搏與奉獻(xiàn)。無論是機械設(shè)計，還是自動化控制;無論是現(xiàn)場調(diào)試，還是電器安裝;無論是庫房管理，還是機械加工;無論是顯微鏡下，還是反應(yīng)釜中，都留下了全體員工辛勤的含水。

公司成立伊始，我便有幸加入到這個團(tuán)隊，幾年來，我并沒有為公司做出驚天動地的大貢獻(xiàn)，更沒取得個性值得炫耀可喜的成績，我只是努力做好自己的本職工作，盡自己最大的潛力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，在失敗中成長。當(dāng)選為優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我們工作的進(jìn)步和成績。同時它也是一種動力，促使我們更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。

榮譽屬于昨日，重要的是這天怎樣做，在新的一年里，我們必須不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚團(tuán)隊精神，與所有同事們一齊努力，再接再厲爭取更大的成績，為公司更加輝煌燦爛的明天而共同奮斗。最后，在這玉兔方去，蛟龍早騰之際，預(yù)祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意。

領(lǐng)班發(fā)言3尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好。我先自我介紹一下，我叫胡x，目前擔(dān)任前廳禮賓部領(lǐng)班一職。今天很榮幸能作為x國際大酒店的優(yōu)秀領(lǐng)班代表發(fā)言，這也是我第二次能站在這個地方，心里有說不出的激動和感想，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學(xué)習(xí)各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對這份工作有了全新的認(rèn)識，自感責(zé)任重大，對于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務(wù)是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻(xiàn)精神。當(dāng)然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當(dāng)下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什么成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什么別人能得到認(rèn)可，而有些人卻經(jīng)常抱怨，我們要學(xué)會在每份工作當(dāng)中都能學(xué)會成長，所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學(xué)會并運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認(rèn)真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是“認(rèn)真”二字。

既然，我們選擇了x，就要在這里留下自己的烙印。服務(wù)行業(yè)講的是配合、講的是細(xì)節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎么理解服務(wù)行業(yè)的，服務(wù)不單單指的是為客人提供服務(wù)的，其實人與人之間相處也是一種服務(wù)，員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與客人、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與客人都需要良好的服務(wù)。這樣我們x才能其樂融融，從而習(xí)慣成自然，之前我們前廳部的培訓(xùn)100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題，那么整個的服務(wù)也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務(wù)播種，有一次下雨天，當(dāng)客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當(dāng)時能感覺到客人對我有多么的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領(lǐng)導(dǎo)，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協(xié)力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，我們大家團(tuán)結(jié)一致，x的明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最后，在豬年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂，祝我們的x一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創(chuàng)x第一，讓我們“x”的品牌成為x酒店業(yè)的一面旗幟!

領(lǐng)班發(fā)言4各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:大家上午好(下午)好!

此時此刻，我本著鍛煉、提高自我的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，展示自我，理解考評。

這天我所講的主題是抓住機遇。

所謂謀事在人，成事在天。機不可失，時不在來。升職演講稿范文。萬事都皆求一個，天時地利人和，若不能慧眼識辨，它就會瞬間消失。這就告訴我們當(dāng)機遇敲門的時候，要是猶豫該不該起身開門去迎接，那它就去敲別人的門了。正因為如此，當(dāng)我聽到有競聘的機會時，我毫不猶豫的報名了。我不會因為來(x)茶樓沒有多久而錯失這次機遇。

不明白我這算不算毛遂自薦呢?其實毛遂自薦這個成語也是鼓勵我們抓住機遇，挑戰(zhàn)自我的。

毛遂是趙國平原君門下的門客，三年以來一向默默無聞，一次，秦國大舉進(jìn)攻趙國，狀況危急。趙王派平原君向楚國求救。平原君決定挑選出20名足智多謀的人隨同前往，但是只有19人合乎條件。這時，毛遂主動站了出來說:“我愿隨平原君前往楚國?！逼皆婚_始不以為然(對他說):“一個有才能的人在世上，就好像錐子裝在口袋里，錐尖子很快就會穿破口袋鉆出來，人們很快就能發(fā)現(xiàn)他。而你一向未能出頭露面顯示你的本事，我怎樣能夠帶上沒有本事的人同我去楚國行使如此重大的使命呢?”毛遂并不生氣，他心平氣和地?fù)?jù)理力爭說:“我之所以沒有像錐子從口袋里鉆出錐尖，是因為我從來就沒有像錐子一樣放進(jìn)您的口袋里呀。”平原君便答應(yīng)毛遂作為自我的隨從，連夜趕往楚國。平原君到了楚國，但是這次商談很不順利。只有毛遂應(yīng)對楚王，慷慨陳詞，對楚王曉之以理動之以情。楚王最后被說服了，與平原君締結(jié)盟約，出兵救援。趙國于是解圍。

事后，平原君說:“毛遂原先真是了不起的人啊!他的三寸不爛之舌，真抵得過百萬大軍呀!但是以前我竟沒發(fā)現(xiàn)他。若不是毛先生挺身而出，我可要埋沒一個人才呢!”那么此刻的我們?nèi)匀蝗绱?，不要總是等著別人去推薦，而是就應(yīng)學(xué)會自薦，當(dāng)機遇來臨時不妨狠狠抓住它，挑戰(zhàn)一下自我，為群眾做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

機遇確實重要，那么在機遇來臨之前，我還是要不斷塑造與提升自我，時刻做好迎接機遇的準(zhǔn)備。所以我會在以后的工作當(dāng)中，以常人之心對待自我，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業(yè)，為(x)茶樓的發(fā)展與壯大，立足本職，勤奮工作，在用心進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在競爭中選準(zhǔn)自我的坐標(biāo)。勝固可喜，敗亦無憾。

多謝!