導語：如何才能寫好一篇社區教育品牌建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

社區教育培訓學院品牌的內涵

品牌的理念來源于企業競爭，又在企業競爭中得到迅速發展。“品牌”一詞在辭海中沒有查到，它起源于19世紀早期盛威士忌酒的木桶上的區別性標志，當時只是作為產品之間的區別標志。隨著社會的發展、時間的推移，品牌概念被賦予了新的涵義和復雜的象征，它以無形資產為主要對象、以文化為存在方式、以物質為載體、以達到一定的目的為原則，并據此設定自身的運行軌跡，逐步發展為商品的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽和廣告風格的無形組合，給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，成為公眾對于組織或產品認識的總和，成為承諾、信譽的代名詞。自上世紀90年代以來，中國不同地區相繼誕生了各種不同類型、不同性質的社區學院。隨著社區教育的發展，社區教育品牌建設逐步被引入社區教育，并被人們認可、深入人心，其內涵不斷豐富、完善。基于這種情況，筆者認為，所謂社區教育培訓學院品牌是指被受教育者所認可的具有個性化特色的教育標識，是社區教育培訓學院的名稱、標志和為教育消費者提供的教育服務以及培養消費者的各要素（師資、院園文化、教學設施等）的總和，是外延和內涵的統一，是社區教育培訓學院在品牌意識的強烈驅使下的現代教育系統形成和教育個性的彰顯。

1、社區教育培訓學院品牌的獨特性

社區教育培訓學院品牌應具有個性化的特色，是社區教育培訓學院特色化發展的教育標識，是這所社區教育培訓學院區別于其它社區教育培訓學院的獨特標志。社區教育培訓學院品牌的形成在辦學目標上表現出較強的區域指向性，能夠體現明顯的區域差異和地域特色，更重要的是區域性定位構成社區教育培訓學院品牌個性特色的價值屬性，成為社區教育培訓學院贏得持續競爭優勢的不竭動力。

2、社區教育培訓學院品牌的表象性

社區教育培訓學院品牌是教育的無形資產，不具有獨立的實體，不占有空間，是人們通過一個比較容易記憶的形式來記住某一社區教育培訓學院的教育。因此，社區教育培訓學院品牌必須有豐富的內涵，需要通過一系列的形式來表現自己，使社區教育培訓學院品牌有形化。社區教育培訓學院品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號，間接載體主要有教育質量、教育服務、知名度、信譽度、美譽度等。

3、社區教育培訓學院品牌的擴張性

社區教育培訓學院品牌具有識別功能，代表一個社區教育培訓學院，社區教育培訓學院可以利用這一優點展示品牌對社會的影響能力，給社區教育培訓學院帶來實質性的附加值，并形成品牌效應，有助于社區教育培訓學院利用品牌更好地促進自身的發展。社會化的供求機制，是推動區域化社區教育培訓學院品牌突破社區教育培訓學院本位模式、拓展特色辦學空間的重要依據和根本選擇。社區教育培訓學院品牌辦學機制的擴張，是推動區域教育高位、優質均衡發展最為快捷的舉措，通過合作、聯辦、共建等多種互動形式，整合社會力量和優勢資源，形成集約化、區域化的社區教育培訓學院品牌共享的辦學規模優勢，實現局部區域一體化、辦學模式多元化的特色發展目標，使辦學效益和社區教育培訓學院地位得以加強和鞏固，特色內涵更加豐富，社區教育培訓學院品牌實力日益增強。

社區教育培訓學院品牌的定位

1.目標定位

目標定位主要包括培養目標定位和發展目標定位。目標定位應體現可持續發展的思想，具體地講，培養目標的定位一方面應根據區域經濟發展狀況、區域社區教育特征等不同而有所不同，應根據實際情況制定社區教育培訓學院培養目標計劃，充分體現社區教育培訓學院的區域特點；另一方面，由于社區教育的特定功能，培養目標應區別于中小學教育、高等教育，而定位于為區域內人的發展需求。既滿足社會發展的需要，又滿足個人的發展需要。加強可持續發展能力的培養，為區域人的發展提供充分的空間。發展目標的定位則主要是規模發展目標的定位，社區教育培訓學院的規模與社區教育培訓學院資源使用效率之間有密切的聯系。在一定范圍內，在同等的教育質量下，規模大的社區教育培訓學院比規模小的社區教育培訓學院具有更低的生均成本；在同樣的生均成本水平下，規模大的社區教育培訓學院可以通過擴大規模，達到改善辦學條件的目的。當然，也不是規模越大越好，超過了適度規模反而會出現“規模不經濟”現象。根據我國的國情和各地經濟社會的發展，確定社區教育培訓學院規模和層次定位，將精力放在辦學質量和特色發展上。盲目追求高層次，拋棄自己的特色，很難樹立自己的品牌。特色應向多樣化方向發展，為不同興趣、不同愛好的受教育者提供教育的機會，滿足區域內人的多樣化需求。

2.品牌的特色選擇

第一，辦學理念。辦學理念是社區教育培訓學院辦出特色的靈魂。辦學理念涉及諸多因素，其中最重要的是院長和教師隊伍。杰出的院長是形成科學的辦學理念的關鍵，是一所社區教育培訓學院的靈魂和引路人。北京大學是在“思想自由，兼容并包”的辦學思想指導下，使北京大學的面貌發生了根本性的變化，為形成今天的“北大精神”奠定了堅實的根基。教師則是辦學的支柱和形成科學辦學理念的基礎。第二，主干學科特色。主干學科建設是社區教育培訓學院辦學特色的核心，是社區教育培訓學院辦學質量和辦學水平的集中表現，也是社區教育培訓學院品牌形成的重要基礎。一所社區教育培訓學院的生命在于學科，一個學科的生命在于特色和質量，學科的特色和質量取決于該學科的教師團隊的力量。第三，培養特色。培養素質高、全面發展的創新型人才是社區教育培訓學院的根本任務。社區教育培訓學院應樹立以人為本的教育發展觀，從理論和實踐兩個維度來構筑具有現代特點的發展培養模式，必須改變只重知識傳授而忽視人的能力培養的傾向，注重人的素質的提高、個性的發展以及人的創新能力和創新精神的培養，使培養對象的個性得到發展、創造力得到發揮。第四，育人環境特色。育人環境包括兩個方面，即物質文化環境和非物質文化環境。物質文化環境是指社區教育培訓學院的院容院貌和與其辦學有關的物質條件，主要包括院園建筑、雕塑，大樓、花木、草地以及教學實驗設施等，物質文化的差異導致各個社區教育培訓學院之間的形象差別，它是社區教育培訓學院形象的縮影，體現著該院的特色。非物質文化環境包括社區教育培訓學院的院風、教風、學風、教研活動、社團活動、管理方式和風格等，它對人的心理、行為及教育等方面起著潛移默化的調適作用。品牌必須集中力量選擇并形成特色，做到“人無我有，人有我精，人精我新，人新我特”。一所社區教育培訓學院如果有了自己的特色，就會有了競爭優勢。有了競爭優勢，才能在競爭中獲勝，才能提高自己的知名度，才能贏得良好的社會聲譽，也才會有自己的真正品牌，實現為區域經濟社會發展提供源動力的目的。

3.品牌建設的規劃

品牌建設是一項全方位工作，既需要有明確的戰略規劃，需要搞好與各要素之間的協同，還需要長期持續的投入。品牌建設要因院而異、因地制宜。對于資源有限的社區教育培訓學院，最佳也最易成功的路徑就是結合自身的資源優勢，選擇一個恰當的定位，在有限的特定領域建設屬于自己的品牌。對定位于普通品牌的社區教育培訓學院，其教育的重心應該是“貼近服務”，選擇一至兩個突破口，形成自身的優勢。對定位于精品品牌的社區教育培訓學院，應該將品牌建設的核心確定在辦學質量的提升和辦學特色的形成上。因此，成功創建自己的品牌，要有品牌建設規劃。品牌建設要結合自身特點，揚長避短，趨利避害，品牌建設規劃要和社區教育培訓學院的發展規劃、師資隊伍建設規劃、院園建設規劃三大規劃緊密結合，統籌考慮，科學規劃。不斷提高品牌在政府、社會、群眾中的認可度是獲益最高的品牌發展戰略，并以此為基礎推動社區教育培訓學院教育教學質量的提高和品牌價值的提升。

社區教育培訓學院品牌建設應遵循的原則

1.整體發展原則

創建社區教育培訓學院品牌必須立足院園，放眼全局、立體規劃，整體把握，和諧發展。堅持整體發展原則應注意整體發展與特色發展相統一，因為特色發展不等于單項的、局部的發展，整體發展的目的在于特色的輻射和穿透，只有特色廣泛地輻射開來和深入地穿透到社區教育培訓學院的方方面面，才能顯示特色的力量，才能形成和諧的整體發展態勢。

2.院本特色原則

創建社區教育培訓學院品牌應著力打造院本特色，因為院本特色是社區教育培訓學院品牌的“名片”。脫離社區教育培訓學院客觀實際和現有條件去發展品牌，只能是空想。應當立足院本綜合開發社區教育培訓學院資源，充分利用院內外的有利條件去營造社區教育培訓學院的發展特色。可以說，營造院本特色是社區教育培訓學院品牌發展的必由之路。堅持院本特色原則應注意：

（1）立足院內與放眼院外相結合。創建院本特色要在對院內教育資源“深挖細掘”的基礎上，將發展思維擴展到社會，充分發揮社會上的有利于社區教育培訓學院發展的資源優勢，形成院內外齊心協力打造品牌的態勢。在創建品牌的合力中，社區教育培訓學院應該發揮主體引導和凝聚的作用。

（2）立足現狀與放眼未來相結合。創建社區教育培訓學院品牌不是對社區教育培訓學院現有成績和優勢進行簡單的積累，而是要在對現有社區教育培訓學院資源進行優化整合、合理配置的基礎上，將發展的目標瞄向未來。因為品牌的指向是投向未來的，社區教育培訓學院創建自己的品牌，應當找準自己的辦學方向、培養目標、培養規格等與社會經濟發展的“結合點”，應當著力于品牌的“最近發展區”和“最近生成區”的研究。

3.持續擴大品牌影響原則

社區教育培訓學院品牌能立足于社會并保持長久不衰，其根本在于能保持品牌內在質量的穩定和提高。對外要加強品牌宣傳、擴大影響，使社區教育培訓學院品牌形象逐步在社會上得以樹立和強化，從而擴大和提高社區教育培訓學院品牌的知名度。對內的宣傳是使全體師生員工清楚社區教育培訓學院品牌的意義和任務，并能成為他們自覺努力追求的行為。克服浮躁，堅守誠信，擔負起教育的社會責任，將品牌質量和品牌宣傳有機結合，做到相得益彰。

社區教育培訓學院品牌建設的舉措

1.培育院園文化

任何文化，都有其自己的核心。院園文化的核心，就是社區教育培訓學院的教育理念。文化品位不高的社區教育培訓學院，就像一個暴發戶，給人的感覺是缺乏底氣，缺乏底蘊。院園文化的主要形式有顯現文化和隱現文化，涉及到物態、制度、人際關系等方面。在培育院園文化的過程中要重視：（1）制度文化的建立，體現管理者的智慧。社區教育培訓學院中管理者和被管理者、師生、人和自然均處于平等地位，社區教育培訓學院一切制度的出臺均要能體現大多數人的意愿和智慧。社區教育培訓學院的一切管理行為不帶有任何的歧視，管理更多的是一種關愛、一種尊重，而不單單是一種約束，真正體現以人為本的理念。（2）開放文化的建立，體現管理者的寬廣胸懷。社區教育培訓學院胸懷開闊，心底坦蕩，包容并收，及時吸收人類優秀文化和先進社區教育培訓學院優秀文化的成果，不斷進行自我反思、自我批判、自我揚棄，達到去粗取精、去偽存真。（3）創新性文化的建立，體現管理者與時俱進的品質。結合社區教育培訓學院傳統文化特點和現實社會的主流文化精華以及對未來社會文化建設走勢的把握，不斷進行自我創新，創造本院獨特的文化。

2.強化品牌意識

強化院內全體人員特別是社區教育培訓學院管理者的品牌意識，是社區教育培訓學院實施品牌戰略的根本前提，也是提升品牌價值的先決條件。從社區教育培訓學院管理者和廣大師生員工必須牢固確立品牌意識這個層面講，社區教育培訓學院發展要認清國內、省內、市內、區域內社區教育發展的趨勢，確定自己的發展目標，突破社區教育培訓學院的圍墻，用全面系統的視角來考慮目前制約發展的資金、師資、管理等問題；加大開放、創新、合作的力度，探索和學習先進社區教育培訓學院的辦學經驗，以自己的品牌和特色吸引人才和培育人才。

3.樹立品牌形象

如何進行品牌形象的塑造，是社區教育培訓學院實施品牌價值提升的重要內容。首先，創立―個獨立的容易識別與記憶的標志系統，有效地對社區教育培訓學院進行包裝宣傳。它包括社區教育培訓學院的辦學理念、院名、院旗、院徽、院歌、院服等，以體現社區教育培訓學院精神，反映社區教育培訓學院特色，使全院的師生員工有一種歸屬感。其次，要營造一個良好的院園環境。院園的建筑、設施、景觀等能體現社區教育培訓學院的品位和特色，既可向社會展示社區教育培訓學院的形象，又可對置身其中的廣大師生員工產生潛移默化的導向、激勵、熏陶作用。再次，就是必須在深化內部管理體制改革，建立現代社區教育培訓學院制度，提高辦學質量，強化整體實力的同時，要借助現代傳媒，向社會廣泛宣傳，讓公眾和廣大消費者了解社區教育培訓學院。可以通過院慶、教研活動、社團活動、招生及新聞等，推銷社區教育培訓學院，確立社區教育培訓學院的公眾形象，提高社區教育培訓學院的社會聲譽，加大品牌形象宣傳。

4.提升科研含量

打造社區教育培訓學院品牌是一個傳承與創新的過程，那就必須以科研為先導，或者說只有科研才能為品牌打造提供源動力。要以現代社區教育科研注入品牌的打造過程之中，以關注社區教育現實的視角來研究與探索社區教育改革創新之路，社區教育培訓學院可根據社區教育培訓學院品牌發展方向和社區教育培訓學院具體情況，設計一至兩個主課題，全院以主課題為核心，讓教師圍繞主課題申請若干個子課題開展研究，使社區教育培訓學院品牌建設的思路更加清晰，社區教育培訓學院品牌的精神內涵不斷得到充盈與豐富。

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關鍵詞 品牌建設 個性 青海電大

中圖分類號：G728.8 文獻標識碼：A

1學校品牌的意義

品牌是企業以差異性表達的具有經濟價值的無形資產。在社會主義市場經濟條件下，過去體制內的學校也漸有市場品牌競爭的壓力。在競爭激烈的高校生態叢林中如何打造維系自身品牌以立于不敗之地愈來愈成為包括青海電大在內的每個高校都要認真思索的嚴峻問題。

2青海電大的學校品牌建設存在的問題

2.1不重視品牌建設

在全球化浪潮和市場風險的影響下，高校的生存與發展、效益與教育、質量與規模、全面性與可持續等問題都是高校教育管理活動的重要內容。而對高校自身品牌的打造和管理方面重視不夠是我國高校管理中存在的普遍性問題。青海電大的管理模式是中央廣播電視大學和青海省教育廳的雙重領導體制，所以從品牌建設的責任方面是虛位的，品牌建設幾乎只是中央電大和省教育廳的職責，青海電大僅要做好本職教育管理工作即可，并沒有把品牌建設作為一項獨立工作去對待。

2.2產品結構失衡

品牌建設是一個完整長期的戰略，它需要組織在研發、生產、銷售、傳播與服務等每個環節上作出正確的決策與行動。而青海電大的主要產品就是為學生提供的教育服務。青海電大在教育產品提供方面產品結構失衡，過去長期主要重視開放教育；而在專業設置和課程設置上，對學生需求分析不明確，在招生數據變化上反映極為明顯，卻束手無策；在產品在不同價格區間段的產品市場份額上，對自身產品的市場需求定位不清晰；青海高校數量相對較少，市場的競爭不夠激烈，但是在成人教育和開放教育方面其他高校也紛紛在搶占份額，且隨著我國高教形勢的嚴峻，青海電大在產品結構失衡方面結構單一、內容貧乏、形式單調、方式刻板等問題也日漸顯現。

2.3個性價值突顯不足

著名市場營銷專家菲利普?科特勒認為：品牌本質是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務的允諾。品牌含有六層涵義：屬性、利益、個性、價值、文化和使用者。而其中最持久的涵義就是它的價值和個性。個性是品牌應傳達出差異化的部分；價值是品牌擁有者可以憑借品牌的優勢不斷獲得利益，同時又會反作用于品牌的價值的增值。而青海電大就與普通高校有較大區別，但是在強化發揮自身的個性和價值方面工作做的還是相對較少，在獨特品牌方面與兄弟電大還是有一定差距的。

2.4校園文化培育不足

菲利普?科特勒認為品牌附加及象征了一定的文化。校園文化是學校在長期的教育實踐中創造并沉淀下來的為全體成員所共同追求的價值觀念、理想信念、審美情趣和行為方式，是經歷時間傳承的學校的精神和靈魂。校園文化包括校園建筑設計、校園景觀、綠化美化這種物化形態的內容，也包括學校的傳統、校風、學風、人際關系、集體輿論、心理氛圍以及規章制度和非成文規范的行為準則。比起普通高校青海電大省校占地較少、校舍偏小，景觀綠化不豐富，物化形態內容偏少；在精神文化方面，校園文化培育不足，作風老派，缺乏活力，士氣不振。

3提升青海電大的學校品牌

3.1重視品牌建設

美國廣告研究專家Larry Light曾講“未來的營銷是品牌的戰爭――品牌互爭短長的競爭，擁有市場比擁有工廠更加重要，惟一擁有市場的途徑就是擁有具有市場優勢的品牌。”2015年7月前后最火的網上事件就是清華和北大在微博上的招生戰爭。而清華北大自身已經是具有光環魅力的品牌高校，仍努力吸納精英來維系品牌應有的價值。所以青海電大也應當重視品牌建設工作。可喜的是近幾年青海電大已經開始有所行動：提出“網納百川育達江源”的校訓、在百度百科的條目的設置、重視在百度貼吧的口碑、錄制青海電大宣傳片、在新聞媒體上加強學校的宣傳等。應該把品牌建設作為一項獨立工作去做，青海電大首先要有品牌意識，才談得上對品牌的建設管理。

3.2調整產品結構

任何品牌都必須科學合理定位自身的核心價值，然后圍繞主題，積極調整產品結構，將這個核心價值傳播給受眾。在停止了全日制統招生的工作以后，青海電大的產品結構趨于單一，青海電大的發展陷入了停滯摸索階段，對自身品牌定位也模糊不清。近幾年青海電大在教育產品服務上有所突破，形成了開放教育、網絡教育、成人高等教育、社區教育、在職培訓教育、干部在線選學等多維度多層次的教育產品體系。在電大傳統的開放教育方面也應積極調整專業和課程，并改革省開課課程，嘗試多種考試方式等。對青海電大專業生源數據變化應積極主動應對，而不是被動調整。省校還在積極談判與其他幾所學校的合并事宜，拓展學校的產品結構。

3.3突顯個性價值

個性是品牌的特色，是區別于其他的存在。青海電大的定位是以成人教育、非學歷教育、遠程教育為主體來推動全省終身教育體系、建設學習型社會。青海電大努力拓展非學歷教育、遠程教育、社區教育、崗位培訓等全方位的教育體系，在開放教育方面各個專業力圖改革，打造精品課程，申報各級課題，學校還做出了包括“雙育工程”在內的多個品牌的拳頭產品，同時干部在線選學、遠程學習平臺、社區教育等也成果斐然。

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建設同樣如此，不能單靠校長一個人苦思冥想、精心設計，要充分調動所有教職員工積極參與研討，才能集思廣益，不斷創新教育教學管理模式，提高辦學質量。可以說，學校品牌建設從根本上講是一個不斷研究的過程。因此，學校品牌建設的當務之急乃是建立研究型共同體，通過研究不斷為學校發展提供智慧和動力。

與傳統的學校教研組相比，研究型共同體有很大的不同，其特征主要表現在以下幾個方面。

(一)問題導向。傳統的學校教研組織基本是以學科為中心的，教研活動主要是備課、說課、評課等研討活動，研究的內容多集中在課程或教學材料方面，研究活動是封閉的，僅限在學科教師內部。而研究型共同體則是以問題為中心，研究活動的邊界是開放的，成員以共同關心的問題為紐帶結成一個靈活的組織，不僅包括學校內部成員，而且還包括教學領域的專家和同行，學生家長和社區成員等。通過問題，把學校品牌建設活動與社區、與同行、與教育教學研究機構建立普遍聯系，共同為學校發展出謀劃策。

(二)共同的目標。社會系統學派的代表人物巴納德認為：“組織要生存，就必須有兩個或兩個以上的人愿意為達到一個確定的目標而進行協作活動。作為正式組織的協作系統，不論其規模大小或級別高低，都包含三個基本要素，即協作的意愿、共同的目標、信息的溝通。”研究型共同體存續的一個重要基礎就是擁有一個共同的目標，用共同的目標將組織成員分散的價值觀和行為統合為一個整體。

(三)高度的組織認同。在共同體中，社會關系的基礎是某種自然意愿，這種自然意愿包括感情、傳統和人們的共同聯系，其特點是人們之間有著強烈的認同感，共同體內的每個成員都會從對方的價值去判斷其意義，而不是將其視為實現自己某種目的的手段。認同感越強，成員越有可能被激發為改進工作而提出自己的建議、產生一些新穎的想法，并且敢于嘗試或從事一些創新活動。

(四)分工與合作。研究型共同體成員之間的異質性較高，成員之間依據其能力實現自然分工、獨立工作，每個成員之間建立的是一種網絡狀的關系，每一個成員隨時都可以與其他成員產生信息交換，而這一點是建立在學科教師基礎上的傳統學校教研組無法比擬的。在工作過程中成員之間按照各自能力和特長實行分工和合作。通過分工和合作，使成員既能各盡所能，又可以實現優勢互補，從而擴大了組織的效能，使組織效能超越了所有個體的效能之和。

(五)資源共享。共同體是建立在成員之間相互了解、自愿組合的基礎上的，是一種比較松散的結合方式，而不是依靠制度約束所形成的機械團結。共同體成員通過在共同體內部實現資源交換和共享，并最終最大化個人追求和目標。研究型共同體成員的資源不僅表現在物質層面，更主要是表現在價值、思想和關系上，共同體內部成員之間的一些創新性觀點和思路、良好的關系網絡都成為共享的重要資源。通過共享資源促進組織整體發展，并由此帶來個人的發展。

學校品牌建設既需要全體員工的共同努力，也離不開社會的支持，它不僅是學校內部工作不斷改進的過程，而且也是與社會交流對話的過程。通過建立研究型共同體，學校不僅可以激發師生的創造性，集聚師生智慧，而且可以增進學校與社會的相互了解，獲得廣泛的資源支持，為學校品牌建設提供動力。

學校要建立研究型共同體，需要著力做好以下幾方面工作。

第一，建立學校發展愿景。愿景在研究型共同體發展中具有重要的意義，它不僅僅是維系共同體成員的基礎，更貫穿于共同體成長的全部過程。因此，校長能否帶領學校的全體成員規劃學校的愿景，并致力于愿景的傳遞和實現是建立研究型共同體的關鍵。依靠愿景而不僅僅是行政命令、規章制度，甚或個人魅力來領導學校的發展。但是，愿景不能好高騖遠，不能脫離學校發展實際，應當在學校資源和條件許可的情況下，通過共同努力實現目標。超越學校可能的、難以實現的目標不僅不會引導合作，而且會瓦解組織內的團結。

第二，鼓勵教師開展行動研究。研究型共同體的核心特征和主要任務是研究，學校在品牌建設中要鼓勵教師反思自身的教育教學實踐，善于發現問題和提煉問題，深入研究如何把學校的辦學思想和辦學目標具體化到學校日常管理和教學中。特別是鼓勵教師之間分享研究成果，并把研究成果自覺運用到教育教學實踐中。

篇4

近年來，為促進長江航道“三個服務”能力和航道維護水平的提升，夯實單位經濟硬實力和文化軟實力根基，長江南京航道工程局根據上級工作部署，進一步繼承和發揚“團結 誠信 奉獻 卓越”的長江航道精神，將誠信文化與人本理念融合，提煉出了“人文人本、忠誠真誠”的“人·誠”文化品牌，持續推進了文化品牌建設工作。

深化誠信，多措并舉，長江南京航道工程局在文化品牌建設工作中促進了文化品牌建設與中心工作的深度融合，一幅幅“航道維護遒勁有力、經濟發展乘勢騰飛、黨建文化春風化雨、民生關懷沁人心脾、文化成果百花齊放、品牌成效百尺竿頭”的畫面躍然漫漫航路上。

人文人本，忠誠真誠，深化誠信鑄品牌

誠信，是該局一直倡導、堅持和弘揚的組織文化，凝聚了全局干部職工的思想和智慧，對單位的發展壯大起到了積極的推動作用，正是基于多年來一貫秉承的誠信文化，長江南京航道工程局才得以改革發展的浪潮中不斷破浪、乘風、遠航。為進一步發揚誠信文化，做到在內容上擴充和深化，適應單位科學發展、轉型發展、跨越發展的客觀需要，自2011年來，局黨委全面啟動誠信文化建設系統性開發工程，在認真開展調研的基礎上，通過“講、念、樹、踐”，從忠誠和真誠的角度去理解、踐行誠信文化，持續推進了“人文人本、忠誠真誠”這一具有鮮明誠信特色的文化品牌建設工作。

1、由表及里講“人文”

在文化品牌建設過程中，注重加強在日常工作、學習和生活中對職工的人文關懷，充分體現“愛黨、愛國、愛局”的“頌三愛”要求，從廣大職工的具體需求出發，用航道文化、誠信文化、管理文化、民生文化激發大家對單位的無限熱愛，對航道事業的無限追求，不斷營造團結友愛、生動活潑、互助互學的良好氛圍。

2、因勢利導念“人本”

在單位發展過程中講求以人為本，充分考慮職工的特點、性格和興趣，用人本的理念、用長江航道建設發展的大好形勢激發、引導大家對工作和事業的盡心盡責，鼓勵廣大職工在共同事業目標的追求中實現人生價值，形成組織發展和職工進步相輔相成、共同提高、相互促進的良好局面。

3、抓好結合樹“忠誠”

在實踐中，到要擴大文化品牌建設的覆蓋面和影響力，必須與航道發展結合起來，與強化暢通服務、穩定和諧結合起來。著力提倡“雙向忠誠”的理念，要求職工對單位、對事業忠誠、熱愛，明確單位需要對職工忠誠、負責，讓忠誠單位、忠誠事業、忠誠同志成為組織內每個人遵循的自覺行為。

4、化虛為實踐“真誠”

文化品牌建設不能直接產生經濟效益，如何將“虛事”做成“實事”？在品牌建設過程中，該局不斷夯實人與人、組織與組織之間真誠友好關系的基礎，將真誠的理念立足于中心工作，待人以真、贏得朋友，對事以誠、贏取伙伴，讓真誠相待、協作共贏成為全體職工的自覺行動，用誠信打造單位的“金字招牌”。

在“人文人本、忠誠真誠”文化品牌建設過程中，突出“人”、“誠”二字，充分強調個人的素質對“誠信執業”的重要性，以“忠誠”、“真誠”為要義，著力培養了一支忠于事業、敢于擔當、求真務實的干部職工隊伍。

厚積薄發，勵志篤行，多措并舉強推進

如果將“人”文化和“誠”文化各比作一個圓，那文化品牌建設工作歸納起來，簡而言之就是在兩個圓中“選交點、找切點、強特點、顯亮點”，始終自覺堅持把文化品牌建設工作放在中心工作的背景下來統籌謀劃、實施和推進。

1、厚積——異中求同選交點

緊緊圍繞文化品牌建設目標和單位職能，結合航道維護工程單位實際，選好文化建設和品牌建設、組織和個人的交點，尋找“人”與“誠”共性，立足于把品牌做精、把工作做實的目的，在“異”中求“同”的寸土之間因地制宜、深度耕耘文化品牌。

文化宣教入基層。自2011年以來，局黨委領導連續兩年親自帶隊，行程幾萬公里，在全局所有基層單位和一線項目部、工程船舶中，集中開展了文化宣教、安全檢查和高溫慰問等工作，對職工關心的熱點、難點問題，及時加以分析、引導，有針對性地提出解決措施，確立了“高立意、低切入”的文化建設工作基本原則。

品牌文化互通融。文化建設和品牌建設都需要人去推進，同時個人發展和組織發展都需要秉承誠信之本，最終達到以組織發展服務個人成長、穩步增強單位綜合實力的目的。該局以貼近員工、喜聞樂見的中國傳統文化、人類文明結晶為著力點立體鋪開，通過“精氣神”書法、“和祥瑞”音樂和紅歌力量、“真善美”攝影、“風骨雅”詩詞四個切入點大力組織實施文化建設，推動了“人·誠”理念與文化建設工作的融合。

2、薄發——立足服務找切點

文化品牌建設工作不是無土之木、無源之水，如何產生實實在在的效果，該局從細微之處著手切入，以堅實的創建陣地保障，用持久的舉措推進。

找準“窗口”切點。通過在全局范圍內推行以“力爭誠信一流，力爭服務一流，力爭管理一流”為主要內容的“三個一”服務舉措，積極探索了優質服務的新理念、新內容，努力將“三個一”服務措施打造成服務長江水運的平臺、服務沿江經濟的橋梁、服務流域百姓的窗口。

找準“作風”切點。堅持以加強機關作風建設促進文化品牌建設，以“誠”待人，強化“管理就是服務”的機關管理觀，通過加強組織領導，采取有力措施，治理和轉變機關“懶、散、拖”等不良作風，促進了局機關由“管理型”向“服務型”轉變，由側重“管”向側重“理”轉變，端正機關對基層一線的態度，增進對基層一線的感情，提高貫徹黨的群眾路線的自覺性。堅持體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，誠心誠意為基層一線辦實事、辦好事、解難事的作風，使文化品牌活力四射、單位事業歷久常青。

找準“先進”切點。以“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”為主題大力開展學雷鋒活動，引導職工自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，營造誠信光榮、勞動偉大的良好氛圍，培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風尚，鼓勵單位干部職工爭做航道建設的“活雷鋒”。

3、勵志——創新精神強特點

文化品牌的名稱相對固定，內涵卻在延伸拓展。它需要在全局性工作中努力填補“空白點”，在經常性工作中積極挖掘“閃光點”，通過創新精神，突出特點，連接起品牌建設中各方面環節，形成樹一個品牌、帶一片區域、強單位發展的生動局面。

蔚藍色打造品牌新特色。通過實施蔚藍色系列文化建設工程，大力打造特色文化，暢通了單位內部溝通新渠道，開啟了全員心智新模式，營造了良好的發展氛圍。“蔚藍色故事”、“蔚藍色講座”、“蔚藍色論壇”分別從“看”、“聽”、“思辨”三個角度，通過看文化故事、聽講座授課、辯發展大計，將睿智思辨之美、務實求真之美、包容和諧之美融于“蔚藍色”特色文化之中。蔚藍色工程推動了單位“信息通暢、齊心協力、穩定和諧”發展局面的形成。截至目前，蔚藍色故事已出刊45期，涉及誠信文化、溝通藝術、執行藝術、管理藝術等近10個主題共156則故事；蔚藍色講座分別以《機關文化與組織發展》、《溝通協調與個人成長》等內容為主題進行了多次講授；蔚藍色論壇中主題帖數十條、跟帖量千余條。

座右銘帶出品牌新氣象。要求機關每一名工作人員親自撰寫自身座右銘，并置于辦公區域，體現出發自心底的人生感悟、自律之聲，“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛”、“立世德為先、律己廉為首”等名言警句座右銘時時提醒著自身的言行，將敬業、負責、忠誠、勤奮、服務等文化觀念自覺轉變為行動。

4、篤行——統籌推進顯亮點

以“外化、內化、實化和默化”四方面工作為著力點，不斷彰顯文化品牌的亮點，讓品牌建設在“萬紫千紅”中爭當“一枝獨秀”、在“百家爭鳴”中力求“一鳴驚人”。

塑造形象力，品牌形象外化于形。一是通過連續舉辦長江航運“精氣神”書法南京、重慶、蕪湖、南通、宜昌展，并于2012年10月，將“人文人本、忠誠真誠”文化大旗和“精氣神”書法作品在海拔4600米的長江正源沱沱河進行了展示，進一步弘揚、展示了干部職工不畏艱險、勇攀高峰的“精氣神”。二是結合航道工程單位和航道維護工作特點，將黨建品牌建設和文化品牌建設有機結合，不斷夯實基層品牌工作基礎。如指導上海浦東機場項目部將“人·誠”文化品牌融入黨建創新工作中，對項目案例進行了總結提煉，并通過基層黨建創新典型案例申報、邀請地方媒體宣傳等措施擴大了品牌影響力。

凝聚向心力，品牌理念內化于心。將“人·誠”文化理念融入文化作品之中，在內部出版《“精氣神”職工書法作品集》、《“和祥瑞”音樂欣賞、紅歌力量Ⅰ、Ⅱ》、《“真善美”職工原創攝影集Ⅰ》、《“風骨雅”職工原創詩詞集Ⅰ》等文化作品的基礎上，完成了《局機關職工座右銘錄》、《廉政風險防控手冊》、《安全生產漫畫集》、《蔚藍色故事集》、《安全指南》、《文化擷英》等十余本安全文化、廉潔文化、特色文化作品的內部編輯出版工作，通過層出不窮的文化成果讓“人·誠”理念在職工中潛移默化。

彰顯推動力，品牌推進實化于行。切實開展城鄉共建活動，是企事業單位、社會團體履行其社會責任的具體體現。該局積極參與南京市“結對共建、推進城鄉文明一體化”活動，與江寧區橫溪街道勇躍社區開展文明共建活動，通過幫助改善社區辦公條件、為社區添置辦公桌椅、文件柜等家具、資助勇躍社區進行社區文明村創建活動、提升村容村貌形象、分批次購置圖書充實社區閱覽室等工作，促進了文明創建工作更加科學化、規范化、長效化，用負責任的共建單位形象樹立品牌、產生名片效應。

篇5

關鍵詞：創新；醫院文化；打造；服務品牌

當前，醫院之間的競爭實際上是醫院硬件與軟件之間的競爭，是醫療服務和醫療質量、技術水平和人才隊伍之間的競爭。人們在創新醫院文化的過程中竭力挖掘和打造醫院服務品牌，以此來擴大醫院的社會影響力，吸引更多的患者前來就醫。所以，優質的服務品牌是醫院的一種無形資產，是有形的財富來源。下面本文就從硬件和軟件所涉及到的6個方面論述打造醫院服務品牌的途徑。

1 醫院環境是打造服務品牌的基礎

打造醫院服務品牌，必須從醫院的硬件入手。隨著人們生活水平的提高和醫學模式的改變，就醫環境在疾病治療和康復發揮的作用越來越大，因為醫院環境在患者治療疾病、休養身心過程中起著十分重要的作用；寬敞明亮的候診大廳，安靜整潔的病房環境，和諧融洽的就醫氛圍，一定會給患者留下良好的第一印象，為醫院品牌建設打下基礎。

2 加強醫德醫風建設，提高服務質量是打造服務品牌的關鍵

醫德醫風建設是醫務人員素質教育永恒的主題。良好的醫德醫風可以使醫院具有良好的整體形象，增強其市場競爭能力。作為一種無形資產，它既可以給醫療單位帶來更好的經濟效益，也可以使醫務人員自身價值增值，是醫院賴以長期生存的重要保障。要通過醫院文化建設，教育職工樹立正確的價值觀、人生觀，愛崗敬業，樂于奉獻，堅決抵制醫療活動中的“回扣”、“紅包”等違紀違法行為，積極推出“廉潔行醫、文明服務”的社會服務承諾制和相應的院內監督約束機制，維護患者合法利益。從而樹立良好的醫院形象，確保醫院品牌的社會信譽，樹立名牌地位。

3 醫療質量是打造服務品牌的核心

提高醫療服務質量，將品牌的內涵準確定位于“以患者為中心”的服務宗旨上。服務質量是醫院文化的主要標志內容之一。醫療服務的根本是為患者提供健康保障，醫院的信譽從本質上講取決于醫療質量，醫療質量的高低直接關乎患者的生命和健康，是患者最為關切的敏感問題，也是醫院的生命線。醫療服務質量的提高從根本上說取決于技術創新，醫院的發展要從“以藥養醫”向“以技養醫”轉變。在設備、技術、人才各方面做到“人無我有、人有我優、人優我精”，集中力量形成優勢，做出自己的專科特色，培育自己學科帶頭人，形成自己的特色和優勢。醫療服務質量也是大多數患者選擇就醫場所的最直接、最重要的標準，樹立良好醫院品牌的最基本的要求。只有將品牌于醫療需求，根植于“以患者為中心”，提高醫療服務質量這塊踏實的土地上，醫院服務品牌才更有生命力，反之則只能走向失敗。

4 人才培養是打造服務品牌的重要因素

人才培養是醫院文化建設的重要組成部分。一個醫院興旺與否，人氣聚積如何，人才培養和用人制度是關鍵。醫院要積極營造有利于人才成長的氛圍，激發人們的創造力，鼓勵職工積極創新，制定人才培養計劃，建立培訓體系，完善各級各類專業技術人員的年度學習和培訓制度，對一些業務突出的優秀人員，要從財力、物力方面進行大力扶持，國內進修或出國留學深造，努力造就一支影響較大的“名醫”隊伍，不斷增強創一流品牌的意識。

5 構建和諧的內外關系是打造服務品牌的重要保證

外部關系就是醫患之間的關系，構建和諧醫患關系是當前醫院工作中的主要任務之一。培養醫務人員的溝通能力，促進醫患雙方的交流，相互理解和尊重，共同構建和諧的醫患關系。內部關系包括醫生與醫生、醫生與護士的關系等。建立良好的內部關系，就要求全體人員相互尊重，團結協作，取長補短，保持良好的、舒暢的心情，才能夠更好地滿足患者的醫療需求，創造和諧的醫患關系。

6 加強宣傳是打造服務品牌的傳播手段

篇6

關鍵詞：行知小學;品牌建設;文獻綜述

在當今的學校管理中，品牌是學校最寶貴的資產，是學校的核心競爭力。“創建學校品牌已經不是要不要的問題，而是中國社會轉型中的必然現象。”①如何認識教育品牌現象以及如何創建和經營學校品牌已經是學術界以及各個學校共同關注的熱點問題。

一、行知小學研究概述

（一）關于行知小學的研究

關于行知小學的介紹，以早期的新聞稿居多。在程辰的研究生畢業論文中，對于行知小學的概況做了總體介紹，而綜合性論述其發展歷程最為全面的當屬行知小學的楊瑞清校長的著作――《走在行知路上》（北京：高等教育出版社，2004）。本書以時間為線索，全面地介紹了行知小學的發展歷程，凝練了其品牌特征，分享了行知小學如何從一所普普通通的鄉村小學發展成為獨具特色的品牌小學的成功經驗。行知小學的發展經歷了初創期、轉折期和發展期三個階段，每個階段都各具特色，經歷了不留級實驗、村級大教育、賞識教育和賞識管理等五個特色管理模塊，現已基本形成自身的品牌特色，取得了豐碩的辦學成果。

2015年1月10日，行知小學即將迎來更名三十周年的紀念日，行知小學從當年五里村的農村小學經過三十年的發展已經成為我國品牌小學中的一面旗幟。在中國陶行知研究會實驗學校分會2014年會暨第十屆行知教育三國論壇上，一段《精彩行知路，悠然三十年》的紀錄片很好地記錄和展示了行知小學的發展歷程。

“黑屋子，土臺子，里面住著泥娃子，平時在家，拔草種瓜，家里沒活，到校上學”。這是五里村小學當年的真實寫照，如今來到這里，書法大家林散之先生題寫的校牌空靈飄逸，青石鋪就的銀杏大道悠長而寧靜，錯落的現代建筑盡顯通透與摩登，齊康院士義務設計的徽式教學樓黑瓦白墻，一派徽州民居的寫意。大氣、大志、大愛，行知校園不經意間便散發著如此高雅的格調。這是一片希望的田園，一方美麗的花園，一座典雅的校園，這就是我們大家的行知苑――含苞待放，生機盎然。1981年，五里村小學的“行知實驗班”是破土的種子，播下這個種子的是一群執著于實踐陶行知教育思想的行知人，在崎嶇的山路上，泥濘的田野里，刺骨的寒風中，有夢想為伴，有激情想隨，有行動開路。1985年1月10日，縣教育局將五里小學更名為行知小學，初擔校長重任的楊瑞清忍不住激動，寫下了這樣的文字，“時節雖還是嚴冬，我校卻盡吹著春風，春風帶來了一個新生命，江浦縣行知小學從此誕生！”行知實驗班，不留級實驗班，學前班，掃盲班，家長學習班，村級大教育，這樣多的實驗，當時恐怕被看做是潘多拉的盒子，但行知人就是敢做那盜火的普羅米修斯，不屈不撓，永不放棄，時刻踐行行知文化的精髓，生活教育，愛滿天下。然而，諸如留不住骨干教師，辦學經費捉襟見肘之類的困難始終無法擺脫。此時，改革的春風正席卷著神州大地，是該轉變思路與時俱進了，于是有了曉莊師范第二附小的掛牌，有了校辦工廠的經營，有了實驗農場的創舉，可是，這些還遠遠不夠，行知人在期待著新的突破。“生活即教育，社會即學校，教學做合一”行知先生的話此刻有了不一樣的啟示，它似乎第一次那么重要地指導著行知人的行走方向，再多的錢也造不出原汁原味的大自然，再多的錢也造不出多姿多彩的大社會。1994年，行知基地應運而生，“曉來采茗煮春寒，身許蝦兵不識荷。黍薯才黃秋已老，制陶雪也作悠然。”這是何等的愜意！行知基地的成立是在村校聯合的基礎上達成的新的聯合，那就是“城鄉聯合”，從此，行知之路柳暗花明。20年來，行知基地接待20多萬城市學生，成為令人向往的社會實踐樂園，本世紀初，周邊8個村小陸續并入，行知路延伸到了長江岸邊，老山腳下。2005年，新加坡南洋小學師生來校活動，行知人開啟了國際聯合之路。從此，行知之路灑滿陽光。10年來，國際聯合之路越走越寬，已有近萬名境外師生來這里走近行知文化，融進鄉土文化，體驗南京文化，領略長江文化。與馬來西亞、新加坡同行共同搭建的“行知教育三國論壇”已延續到了第十屆，這里已成為名副其實的“世界學校”。中華文化體驗中心，國際漢語教室的設置和傳統文化課程的開發，讓境外師生浸潤著儒家文化氣息。錄播教室、信息系統的裝備和“電子書包”實驗的開展，又讓行知插上數字化的翅膀，外部的先進經驗可以引進來，本校的師生得以走出去，對話世界，放開視野，加快成長。2014年，青奧會讓行知之路延伸到了地球村的每一個角落，作為青奧示范學校，行知小學和新加坡學校之間開展了“同心結”活動，行知小學的新加坡小屋在世界文化村精彩呈現，作為青奧會的文化教育場館，世界各地的運動員們來到行知基地，體驗生態環保農業，感受行知教育魅力。三十年，行知小學經歷了翻天覆地的變化，我們也有理由相信和期待行知小學的下一個三十年，還能更精彩。

（二）關于行知小學楊瑞清校長的研究

一所好的學校，離不開一位好的校長。行知小學的成功也離不開楊瑞清校長的努力付出。關于行知小學楊瑞清校長的介紹，同樣以新聞稿居多、經驗介紹為主，還有一部分是對于楊瑞清校長報告會和著作的感想。在鄒紅梅的《聽楊瑞清校長報告會有感》中她感悟最深的是楊校長對于差生的“花苞心態”，體現了愛的教育;王春芳在《行知路上的震撼――讀<走在行知路上>有感》中提到，“感受最多的就是震撼”，認為“他的信念和理想令人震撼、他的忠誠和愛心令人折服、他的勤奮和探索令人感動、他的堅持和創新令人敬佩。”校長楊瑞清2004年出版的“中國當代教育家叢書”之一的《走在行知路上》，分享了學校發展過程中的心路歷程，他用自己的行動詮釋了自己的豪言壯語，“為農民辦一所真正的好學校，讓農民的孩子也能受到最好的教育”②。另有兩篇碩士畢業論文中，也分別以行知學校品牌和楊瑞清校長為個案進行了專題研究。其中，楊旺杰在碩士畢業論文《校長的道德領導――基于浦口區行知小學的個案研究》中細致地展現了楊瑞清校長道德領導的本質內容和關注層面，在此基礎上，結合楊瑞清校長領導行為的一些片段，就“校長如何走向道德領導”總結出了五點歸納性建議：（1）校長的道德領導應該是關注所有學生成長的領導;（2）校長的道德領導應該是有為整個社區發展服務、具有社會責任感的領導;（3）校長的道德領導應該是與教師處于同一共同體中平等對話、并為其專業成長提供機會的領導;（4）校長的道德領導應該是辦一所真正的好學校的領導;（5）校長的道德領導應該是自我超越的領導。

二、行知小學品牌建設研究

南京市浦口區行知小學經過三十年的發展，已初步形成其自身的品牌特色，對于其品牌建設的研究也逐漸引起學術界的重視。有學者也對行知小學的品牌建設進行了相關分析論證，“認為建設和打造學校品牌必須依托理論支撐，因校制宜，整體參與，著眼科學發展等方面，才會將品牌擦亮。

行知小學的品牌形成大致經歷三個階段、三個十年，即第一個十年：學會“依靠”;第二個十年：學會“聯合”;第三個十年：學會“經營”，而其中更為重要的是要學會經營，即要凸顯主體意識、要樹立產業意識、要突出資源意識、要強化成本意識、要具有機遇意識、要形成選擇意識，同時要“靠組織、靠制度、靠大家”才能更好地樹立學校品牌。③楊校長在采訪中曾說：“深深地感激我的每一位同事，深深地感激關心支持我們的每一位“陶友”，深深地感激這個無比優越于陶行知先生當年的偉大時代，共享行知教育，共建世界學校，共育全球公民，走在行知路上，辛苦就是幸福，疲憊就是陶醉，奮斗就是享受。”誠然，行知小學的品牌建設可以認為是天時地利人和綜合作用的結果。

從已有的研究進展情況可以看出，目前對于行知小學的研究尚處于粗淺階段，多是對于行知小學現狀的介紹和評價，鮮少上升到理論層面的研究，對于自身品牌建設理論尚未進行歸納總結，這也將是研究人員可以獲得相關研究成果的突破口。

注釋：

①朱小蔓.學校品牌管理：一種道德模式[J].教育發展研究，2005，（9）.

②王春芳.行知路上的震撼――讀《走在行知路上》有感[J].中國校外教育，2011，（12）

③楊瑞清.學會“經營”農村小學[J].中小學管理.2005.06

參考文獻：

[1]朱小蔓.學校品牌管理：一種道德模式[J].教育發展研究，2005，（9）.

[2]鄒紅梅.荷的聯想――聽南京市行知小學楊瑞清校長報告會有感[J].中國農村教育，2012，（12）

[3]王春芳.行知路上的震撼――讀《走在行知路上》有感[J].中國校外教育，2011，（12）

[4]左明安.學校品牌建設的思考[J].文教資料，2007，（9）

篇7

一、品牌建設對企業的重要作用

企業品牌建設是企業圍繞品牌設計、宣傳推廣、品牌維護所開展的一系列活動的總和。企業品牌建設在企業發展中主要有以下幾方面作用：

清晰定位，培育差異化競爭優勢。企業品牌是企業形象的重要代表，是企業產品和服務品質的象征。對企業品牌進行清晰正確的定位，創建獨特且易于記憶的品牌，并將品牌定位信息對外傳播推廣，在用戶意識中樹立不同于其他企業的清晰定位，保證用戶對企業品牌的認知認同，可以培育提升企業的差異化競爭優勢。

凝心聚力，增強企業核心價值認同。企業的品牌形象、品牌文化是企業文化建設和核心價值培育的重要內容和外在反映。良好的品牌建設，不僅能使員工產生自豪感，增強員工對企業認同感和歸屬感，還有利于提高員工素質，以適應企業發展的需要，使全體員工以主人翁的態度工作，產生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關注企業發展，為提升企業競爭力而奮斗，增加企業的凝聚力和戰斗力。

積累資產，提高企業無形資產價值。品牌資產是企業重要的無形資產，是節約企業市場活動費用的有效手段，也是提升企業產品溢價的源泉和取得市場競爭優勢的法寶。對品牌實施資產化管理，通過不斷地對其進行投入來維護和鞏固其價值，提升品牌價值，可以促進品牌聲譽的價值溢出，促進品牌資產的擴張，可以建立有效的壁壘以防止競爭對手的進入。

二、互聯網時代對企業品牌建設帶來“五大變革”

當前，以互聯網、移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等信息技術為代表的新一輪科技革命方興未艾，促進工業經濟向信息經濟轉型，推動人類社會由工業社會加速向互聯網時代邁進。互聯網時代，社會生產生活方式正在深刻改變，對企業品牌建設帶來了“五大變革”。

用戶成為中心，為企業品牌建設思維帶來全新變革。互聯網時代，企業運營模式由產品為中心向用戶為中心轉變。工業社會時代，企業運營模式以產品為中心，靠批量規模化生產，保證成本最優化。而互聯網時代，企業不再是簡單地聽取用戶需求、解決用戶的問題，更重要的是與用戶隨時互動，并讓其參與到需求收集、產品設計、研發測試、生產制造、營銷服務等環節，用戶和企業之間通過互聯網實現實時交互和有效交流，企業可根據用戶需求反向引導企業發展。這就要求企業在品牌建設中，首先要樹立用戶中心的思維理念，改變以往在品牌建設中心以企業為中心，自企業到用戶單向傳播的信息流動方式，革新建立一整套以用戶為中心，能與用戶即時互動交流，以及滿足用戶多樣化、性化需求的品牌體系。

數據驅動決策，為企業品牌建設決策帶來新的依據。互聯網時代，信息技術與經濟社會的交匯融合引發了數據迅猛增長，數據成為企業的重要資產，促進企業的決策模式由經驗為中心向數據為中心轉變。在工業社會，企業決策以經驗為中心，核心是企業高層管理人員積累的經驗，主要依賴于企業管理層有很好的戰略思維和經驗積累。但在互聯網時代，數據成為企業重要的生產要素，成為企業價值產生的源泉和決策的依據。企業決策靠的是客觀的數據和信息做決策，減少了對人的主觀思維的依賴。這為企業提升品牌建設決策的科學性、合理性提供了強有力的數據支撐，也要求企業在品牌建設中，形成“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的習慣自覺，加強量化分析、實證分析，完成企業品牌建設由“主觀主義”、“經驗主義”向“客觀主義”、“理性主義”的轉變。

線上線下融合，為企業品牌宣傳推廣帶來新的手段。互聯網時代，企業宣傳模式由以傳統媒體為主向以數字新媒體為主轉變。工業社會時代，企業宣傳推廣主要電視、廣播、報紙等傳統媒體為主。而互聯網不僅僅是媒體，更是平臺和通訊社交工具，極大的促進了數字新媒體的發展進步。互聯網的高度普及，帶來了企業線上線下的快速融合，尤其是線上成為企業發展的新藍海，成為企業競爭的必爭之地。傳統媒體的影響力正在受到數字新媒體的強勁沖擊，線上的宣傳推廣越來越成為決定企業品牌建設成敗的關鍵因素。這就要求企業在品牌建設，尤其是在品牌宣傳推廣中要加強互聯網媒體渠道建設，加大互聯網技術和平臺的應用。

生態系統共建，為企業品牌建設模式提出更高要求。互聯網時代，企業與上下游企業的合作模式由供應鏈為中心向生態圈為中心轉變，在與上下游企業合作中，從以供應鏈為中心到以生態圈為中心，企業合作模式已經不僅僅局限于傳統生產鏈條的線性關系，而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸，生態圈內各個衍生覆蓋業務模塊經過有機的協同而形成系統，合作共贏。這就要求企業在品牌建設中，不僅要從企業自身實際情況出發，更要從整個行業發展的視角，從行業生態系統建設的高度，建設不僅有利于企業發展，更要有利于行業生態建設的企業個體品牌。

組織去中心化，為企業品牌建設主體帶來新的力量。互聯網時代，企業的組織模式由層級為中心向員工為中心轉變，由原來垂直的層級部門組織架構轉變為橫向的、以流程為基礎的組織架構，逐漸實現組織機構扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的組織結構中，更強調的是更加靈活的組織機制和對員工的充分授權，有利于為包括基層員工在內的各方面人才提供充分發揮作用和能力的空間，提高企業的競爭效率。企業組織結構扁平化、去中心化，使得企業員工人人成為品牌建設主體，成為品牌建設的參與者，人人皆為品牌宣傳推廣的自媒體。要求企業在品牌建設中要發揮“眾智”，推動企業品牌建設由“少數人的游戲”向“眾建”“共建”模式轉變。

三、互聯網時代企業品牌建設的“一個中心和三個基本點”

從流程來看，企業品牌建設主要有品牌設計、宣傳推廣和品牌維護三個環節。對照三個環節，本文認為互聯網時代企業品牌建設思路應該是“一個中心和三個基本點”。

“一個中心”，即“用戶中心”。要把用戶中心作為指導企業品牌建設的戰略方針和戰術方法，將用戶中心的思維理念貫穿到企業品牌建設的全過程和各領域，提升用戶參與和用戶體驗。在互聯網時代，用戶主導意識顯著增強，擁有比以前更多的選擇權和話語權，他們不再被動的接受企業傳遞的品牌信息，而是可以憑借自己的意志和喜好選擇品牌，甚至參與企業品牌塑造。因此，企業品牌建設中，不管是品牌設計、品牌推廣還是品牌維護，都要努力讓用戶參與到其中，讓企業品牌不僅僅成為企業產品和服務的象征，更成為滿足用戶情感訴求和精神需要的重要內容，成為用戶物質生活和精神生活的有機組成部分，同時，努力提升品牌體驗，為用戶提供最好的用戶體驗，提升品牌忠誠度。

“三個基本點”，即圍繞品牌設計、宣傳推廣、品牌運維三個關鍵環節，要“科學定位”、“在線推廣”和“數據應用”。

――“科學定位”。互聯網時代企業品牌的科學定位顯得更加重要，已經成為了企業品牌建設的首要任務。互聯網時代帶來了信息大爆炸，新聞報道、信息傳播鋪天蓋地，如果沒有科學清晰的品牌定位，企業品牌信息很容易被混淆、被淹沒、被遺忘。因此，企業品牌建設的核心要義和首要任務就是要創建具有鮮明的核心價值與個性的品牌形象，設計通俗易懂、易于傳播、形象鮮明的品牌標識，達到在用戶意識中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯想的戰略目標，讓企業品牌的良好形象深深刻在用戶意識中去，提升企業產品知名度。

――“在線推廣”。互聯網時代，互聯網已經成為人類最不可或缺的基礎設施，而隨時隨地的在線，已成為時代本能，尤其是移動互聯網帶來了比傳統互聯網程度更深的在線。對應企業品牌宣傳推廣而言，互聯網線上宣傳已經變得必不可少，且顯得越來越重要。用戶喜歡和習慣在互聯網上交流與分享，在網絡上結成共同興趣的群體，參加各種網上社區、俱樂部的活動，向其他人交流與分析自己的消費體驗，甚至在網上互幫互助。互聯網使企業和用戶的聯系更加緊密，也更加便利，充分利用互聯網線上的渠道傳播品牌信息、釋放品牌魅力，要充分利用互聯網媒體、技術在企業品牌傳播和運營維護上的應用，同時，要注重線上與線下推廣的充分結合。另外，交互性是互聯網的最大特點，基于這一特點，要注重交互性和互有裕不僅要實現企業與用戶的互動，更重要的是用戶與用戶的互動，可通過建立品牌粉絲社群、社區等，在網絡上發展用戶、接近用戶，培養品牌忠實粉絲，增強企業品牌用戶黏性。

――“數據應用”。互聯網時代，數據變成了最具共享性的生產資料，在企業品牌建設中的作用越來越重要。在企業品牌設計上，可通過問卷調查、專題調研、網絡測試等形式，加強對企業品牌定位和品牌策略制定等內容的用戶反饋數據采集。在品牌推廣過程中，可利用線上線下多種渠道，搜集用戶體驗、感受反饋等數據。在品牌維護上，可利用網絡手段實時進行品牌行為監測，對品牌定位與策略及時做出評估和調整。采集數據最終目的是加強在企業品牌建設中的應用，通過數據分析挖掘，找出品牌建設中的“癢點”“痛點”“難點”，找出用戶對企業品牌的體驗反饋，進一步完善品牌建設，提升企業品牌建設科學性。

四、對策建議

當前，我國企業品牌建設普遍存在不重視、不科學、不適應的問題。較多企業對品牌建設不夠重視，對品牌建設對企業發展的長遠意義認識不足，在品牌建設中思路和方法不夠科學合理，尤其是不能夠適應互聯網背景下企業品牌建設發展形勢和要求。針對這些問題，結合以上分析，本文對企業品牌建設提出以下四方面建議：

首先，要提高重視，建立企業品牌戰略。提高對企業品牌建設的重要程度，把企業品牌作為企業發展中的重要資產納入企業運營，加大企業品牌建設投入，建立完善的企業品牌戰略，制定完善企業品牌戰略發展規劃。

其次，要轉變意識，順應互聯網發展趨勢。加快轉變企業品牌建設的思維模式，建立適應互聯網快速普及、智能手機不斷更新以及新媒體形式多樣化發展趨勢和要求的品牌建設理念，融合互聯網思維，培育數據文化，有效利用互聯網新媒體和網絡資源。

篇8

1.特困救助有新水平。一是搞好擴面提標，落實全省城鄉低保統一指導標準，落實優撫對象撫恤補助標準和孤兒最低養育標準自然增長機制。二是推動政策創制，爭取把 “支出型”貧困家庭等特殊困難群體納入救助范圍，推動低收入家庭認定成為住房、教育等政府性救助的前置條件。三是繼續資源挖潛，發揮好慈善、福彩事業在社會救助中的補充作用，調動更多社會力量參與改善民生。

2.社會管理開新局面。一是完美社區建設有成果。按照“一本四化”（以人為本，居民自治，社區設施完美化、社區管理規范化、社區服務便民化、社區和諧文明化）的思路，構建信息化支撐、網格化管理、社會化服務的新型城市基層社會治理體系。二是社會組織有拓展。推行4類社會組織直接登記，加快推進政府向社會組織購買公共服務，鞏固并擴大社會組織黨建成果。三是行政區劃調整有進展。搞好部分地區鄉鎮改設街道工作，積極推進津__融城。四是雙擁優撫有突破。深化退役士兵安置改革，創新“雙擁”活動形式，為創建全國雙擁模范城打好基礎。

3.公共服務上新臺階。一是服務人性化，在所有基層服務場所開展人性化優質服務，進一步提升民政對象滿意度。二是政務標準化，探索建立民政政務服務統一標準，在全市民政系統推行標準化服務。三是設施完備化。加快推進養老、基層、殯葬三大服務體系建設，確保2017年前80%的鄉鎮建立農村托老服務中心、50%的村（居）建立居家養老服務站，每個鄉鎮建立規范的民政服務平臺，完成全市殯葬服務體系整體改造升級。

篇9

一、精心籌備，全力打造“同心一家”工作品牌。

按照全區開展統戰工作“一鎮街一品牌”創建活動的總體要求，街道進一步拓寬思路、完善機制、創新方法，在深入開展調研活動、摸清家底的基礎上，結合社區“家文化”發展理念，全力打造集服務之家、文化之家、活動之家于一體的“同心一家”工作品牌。“同心一家”活動空間總面積約3000平方米，其中服務中心活動面積800平方米，老年服務中心200平米，健身廣場800平米，文化活動中心1200平米，總投資500萬元。一樓設置服務之家，主要利用便民服務大廳、四點半課堂、學雷鋒志愿服務站等場所為統戰人士提供政策咨詢、事務辦理、勞動保障等各類“一站式”服務，為統戰人士營造“家”的歸屬感；二樓學習之家，主要利用家長學校、市民學校、道德講堂等場所，開展經常性學習教育培訓，增進統戰人士的政治和思想認識，加深社會各界對統戰工作、民族宗教、僑務等知識的了解；三樓設置活動之家，主要借助書畫室、文體活動室等場所，積極為全街道統戰人士開展活動、聯誼交友、施展才華提供平臺，通過不定期組織統戰人士開展豐富多彩的各類活動，進一步團結、凝聚社會各界人士的力量。

二、扎實推進，實現品牌服務經常化、規范化。

篇10

一、加強城管義工組織建設，解決基礎性問題。

**辦事處在**城管局黨委的有力支持下，從制約義工發展的基礎問題著手，夯實義工發展基礎。

一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機制的主要內容，寫入年度工作計劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發展中存在的問題，明確了責任部門，制定了多項政策。4月份，在由我局牽頭起草的《**區推進宜居城區建設，構建公眾參與城市管理機制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點建設內容，予以推薦、上報，吸引更高層領導關注。

二是開展專題調研。4月初，局領導帶隊拜訪、參觀了市局協會、江東和江北區局辦事處，全面調研了城管義工品牌建設、發展的主要事項，客觀分析了**辦事處城管義工發展的現狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調研材料，理清了工作思路。

三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔任多年領導職務的應國來同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經驗的同志專職負責城管義工，**辦事處實現了黨委領導分管、業務科室主抓、專職人員負責的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場地，最終在**行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。

四是開通網上平臺。局辦公室在局網站上設置了“城管義工”板塊，專人維護，上傳信息，更新內容，建設義工網上工作平臺。

二、加強城管義工活動組織，保持城管義工活力。

上半年以來，特別是在市協會3月上旬第一次理事會議的推動下，**辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區服務活動，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務清明祭掃活動、省級文明城區創建文明勸導活動、5月份“與城管隊員同行”等系列活動。每個月的活動基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動包括社區清潔、居家服務、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護、城區文明勸導；5月份的城管義工問卷調查、節水宣傳教育、燃氣安全宣傳教育等。特別是由我局牽頭，聯合區文明辦、關工委、教育局、社區教育委員會開展的“學禮儀、講文明、爭做城市好公民”主題教育得到了順利推進，4月8日啟動以來，共有8所學校開展了城管義工主題教育活動。上半年，我局1名個人榮獲08年度市級志愿服務先進個人，1個集體榮獲08年度區級志愿服務先進集體。

從上半年的工作情況來看，我局城管義工工作在領導高度重視下，工作目標得到進一步明確，工作思路得到進一步拓展，活動開展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進程進一步加快，呈現出較好發展勢頭。

下半年的工作計劃：

一、進一步加強**辦事處的組織建設。

組織建設是義工發展的基礎性問題，城管義工品牌最后的發展走向如何，取決于組織機構的建設，也是我們**需要著重面對的問題。

（一）建章立制，完善內部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場地軟環境建設；建立齊全的辦事處工作資料臺帳，規范辦事處運作流程；設計、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進一步展現義工鮮明形象；設計制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴大城管義工影響力。

（二）主動走訪，加強橫向聯絡。走訪新?3個社區聯絡站，了解城管義工動態，挖掘義工典型，策劃活動項目；走訪大礎⑾計幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學生社團、社會組織的合作；走訪區志愿者協會，學習**志愿者的運作模式和經驗，加強與志愿者協會的合作。

（三）形成合力，共謀雙贏發展。推動出臺城管義工發展的有關政策文件，找準城管義工與行政主業的結合點，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區文明共建，提升社區對城管部門的依存度，城管工作滲透社區，夯實城管義工生存發展的土壤；召開**城管義工工作推進會，邀請街道、社區、社會組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發展大計。

二、進一步加強城管義工隊伍建設。

城管義工發展需要高素質、廣覆蓋的義工會員作為基礎。擴大義工群體覆蓋面，增強義工會員基數，培育骨干義工隊伍，是當前**辦事處的重要工作。

（一）定向委托招募。繼續以補貼招募經費的方式，在社區、寧職院等單位，由居委會或者學校社團按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數量呈上升趨勢。

（二）團體加盟。發揮我局行業監管職能，吸收市政建設、嘗試與**大企業進行接洽，以會員單位形式加入城管義工隊伍行列，拓寬**義工群體。

（三）招募范圍從中心城區向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試矗嚶碌某槍芤騫ふ蟮亍?br>

三、進一步加強城管義工活動的組織實施。

城管義工生命力體現在活動組織上。自去年以來，**辦事處密集發動了大型義工活動強勢推進，現有各種資源和載體均已經嘗試，活動組織實施必須尋求突破。

（一）落實城管義工常態項目。組建常態的城管義工隊伍，發展2至3個固定、經常性的義工項目，以學校、菜場、社區周邊為重點，發展群眾參與熱情高、社會反響好的義工項目，實現義工活動項目化和常態化。