導語：如何才能寫好一篇數(shù)字化轉型調(diào)研方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2017 年 2 月 8 日， SAP 大中華區(qū)召開會正式公布了2016年第四季度及全年財報，公司第四季度實現(xiàn)了非常閃亮的業(yè)績，并以年度云業(yè)務三位數(shù)和核心軟件業(yè)務兩位數(shù)的增長勢態(tài)，實現(xiàn)了歷史最佳財年，業(yè)績再創(chuàng)新高。這也是 SAP 在大中華區(qū)連續(xù)第三年取得強勁的業(yè)務增長。

據(jù)披露，SAP2016年全球財務總收入220.7億歐元，其中云租用和支持收入29.9億歐元，云和軟件收入184.3億歐元。

憑借在助力客戶實現(xiàn)商業(yè)價值、培養(yǎng)杰出本地人才和推動卓越運營等方面取得的突出成就，SAP大中華區(qū)榮膺董事會頒發(fā)的“2016 年度最佳大區(qū)獎”。大中華區(qū)成立于2013年底，是SAP所有獨立大區(qū)中最年輕的一個。

作為一家全球領先的企業(yè)應用軟件解決方案提供商，SAP大中華區(qū)之所以在2016年取得引以為傲的成績，與其長遠敏銳的戰(zhàn)略眼光分不開，也離不開與之相伴的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略、包容與多元的企業(yè)文化。

將責任融入云端轉型戰(zhàn)略

“未來一切都會以云的形式加以部署。每一家公司現(xiàn)在都需要將自己轉型成為由軟件來驅動的公司，才能夠更好地將人、物和業(yè)務聯(lián)系起來。”SAP全球高級副總裁、SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟 （Mark Gibbs）在會上明確表示。

誠然，很多企業(yè)和SAP一樣都預見了數(shù)字化轉型、云端是未來發(fā)展的大趨勢。但是如何緊跟趨勢，抓住市場機遇，是需要具有戰(zhàn)略眼光的商業(yè)思維和判斷的。

當把SAP的商業(yè)表現(xiàn)與企業(yè)社會責任表現(xiàn)結合起來分析時，不難發(fā)現(xiàn)兩者是齊頭并進、互促共進的，這有力詮釋了企業(yè)責任競爭力發(fā)展模式。

2005 年9 月在“中歐企業(yè)社會責任2005（北京）國際論壇”上，本刊首次提出“企業(yè)責任競爭力”理念，到如今“企業(yè)責任競爭力”的理念得到了廣泛應用。“企業(yè)責任競爭力”是指企業(yè)運用自身的專業(yè)優(yōu)勢解決社會、環(huán)境和員工等方面的問題，使得企業(yè)履行社會責任的同時，經(jīng)濟效益得以同步提升，即同時兼顧公平與效率。

當梳理2016年SAP大中華區(qū)的一系列行動時，不難發(fā)現(xiàn)其遵循的正是企業(yè)責任競爭力發(fā)展思維，主動發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢服務中國發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展需求、社會問題的解決等多個方面，才出現(xiàn)了如今多贏的局面。

第一，以中國戰(zhàn)略需求指引公司發(fā)展方向。其實，越來越多的外資企業(yè)逐漸意識到，要贏在中國就必須根植中國。只有從中國戰(zhàn)略發(fā)展需求出發(fā)，才能走對發(fā)展方向，不斷開拓新的市場。

紀秉盟在當日主題演講中表示，我們非常認真地研讀了提出的五大發(fā)展理念，也非常關注中國“一帶一路”以及“中國制造2025”的發(fā)展戰(zhàn)略，并且仔細考慮SAP可以做哪些工作支持中國政府這些倡議和戰(zhàn)略的落地、實施。而要想實現(xiàn)在中國發(fā)展的目標，對中國的轉型和發(fā)展做出貢獻，就必須實現(xiàn)和中國本土的生態(tài)系統(tǒng)良好的互補和互動。在這方面SAP大中華區(qū)過去一年做得越來越好。

第二，以當前行業(yè)面臨的問題為產(chǎn)品導向。正如紀秉盟所說，當前我國所有企業(yè)未來都要面臨數(shù)字化轉型的迫切需求。在這場變革中，由于中小企業(yè)面臨著更大的沖擊，如何變革其產(chǎn)品、商業(yè)模式以及所有支持流程，不只是技術難題，也是資金難題。而SAP大中華區(qū)在商業(yè)布局上，并沒有將資金有限的中小企業(yè)排除在外，反而將其定位為潛在的重要目標市場，并堅信這是2017年SAP重要的業(yè)務方向之一。

在當天會上，SAP宣布本地數(shù)據(jù)中心現(xiàn)已正式啟用，向中國客戶提供四款基于云的解決方案，包括SAP Ariba、SAP Hybris Cloud for Customer、SAP Business ByDesign以及 SAP Cloud Platform。紀秉盟在介紹時表示，SAP Business ByDesign并不是SAP推出的全新的產(chǎn)品，但是這款解決方案被非常精益求精加以重新架構。現(xiàn)在它完全基于云，面向中小型企業(yè)提供ERP的解決方案和服務。這款軟件另一個特點是，SAP想以中小型企業(yè)負擔得起的價格為它們提供非常優(yōu)質的服務，也就是說SAP Business ByDesign能為各地中小型企業(yè)提供世界一流的云的體驗。

正因為SAP大中華區(qū)考慮到了我國中小企業(yè)在數(shù)字化轉型中面臨的困難，才專門打造了一套可行的解決方案。當然，我們更期待SAP大中華區(qū)發(fā)揮引領作用，牽頭搭建行業(yè)生態(tài)圈，推動中國本土的大中小企業(yè)一起走向云端、實現(xiàn)轉型。

第三，以解決社會需求為己任。2016年，SAP大中華區(qū)在企業(yè)社會責任領域上了一個新臺階――5年戰(zhàn)略計劃。SAP大中華區(qū)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，結合當前中國對云端轉型人才的需求，提出了具有戰(zhàn)略規(guī)劃性的企業(yè)社會責任計劃。

2016年8月 25日，SAP中國宣布“青年責任夢想+”2020企業(yè)社會責任計劃，開啟全新里程。此計劃通過與公益組織的合作，計劃到2020年為30萬中國青年人提升數(shù)字化技能并助其運用數(shù)字化手段來解決社會問題，這也是為中國企業(yè)轉型云端培養(yǎng)專業(yè)人才。如此看來，未來幾年，SAP的“青年責任夢想+”將對數(shù)字化轉型和企業(yè)社會責任能力的提升Ю椿極的影響。

紀秉盟在該計劃時表示，SAP致力于幫助中國社會實現(xiàn)數(shù)字化轉型和社會的進步。青年一代是未來數(shù)字經(jīng)濟時代的領軍人，我相信此次計劃將深入幫助青年及女性企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)+的時代將數(shù)字技術轉化為創(chuàng)新力量，并在企業(yè)社會責任實踐中更上層樓。

正是因為從思利及人的角度出發(fā)，在中國經(jīng)濟發(fā)展速度放緩的趨勢下，SAP大中華區(qū)卻以創(chuàng)紀錄業(yè)績，完美收官2016。紀秉盟在主題演講中也坦言，SAP不只是業(yè)務表現(xiàn)是行業(yè)的佼佼者，確定其引領地位的是，2016年還榮獲了杰出雇主調(diào)研機構頒發(fā)的“中國最佳雇主”認證，以及被第一財經(jīng)集團評為“中國企業(yè)社會責任杰出企業(yè)”。

目前看來，未來SAP大中華區(qū)不僅要轉型云端，更是秉承著“讓世界運轉更卓越，讓人們生活更美好”的愿景，致力于成為有行業(yè)影響力、社會影響力的優(yōu)秀企業(yè)公民。

以行動助力女性企業(yè)家轉型

非常值得關注的是，SAP在5年企業(yè)社會責任計劃中，不只是關注青年，還特意將目光投向女性企業(yè)企業(yè)家，向中國婦女發(fā)展基金會捐贈100萬元人民幣啟動“@她責任夢想”項目，針對600位青年女性企業(yè)家，啟動包括青年女性企業(yè)家社會責任工作坊、青年女性企業(yè)家高峰論壇和培訓交流等活動，幫助青年女性企業(yè)家數(shù)字化技能賦能并深入培養(yǎng)企業(yè)社會責任理念。

當然，這與SAP對性別平等的長期關注有關，更重要的是SAP是從中國職場女性歧視現(xiàn)象出發(fā)，希望運用自身的優(yōu)勢和力量，為改變該現(xiàn)狀做出努力。SAP的決策也是基于對實際情況調(diào)研的判斷。

2016年，SAP聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會、責揚天下（北京）管理顧問有限公司就如何提高女性中小微企業(yè)數(shù)字化轉型能力、社會責任履責實踐開展了積極的研究和合作。通過線上、線下的問卷調(diào)查和與企業(yè)家代表深入溝通與訪談，以及開展以數(shù)字化轉型為主題的專項培訓，了解中國女性企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀和履行企業(yè)社會責任的水平和能力。

通過對調(diào)查問卷的全面分析，發(fā)現(xiàn)女性企業(yè)推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型遇到了諸多困難和阻礙：一方面，用于鼓勵企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策、專門資金、機構還很欠缺，資金、伙伴、信息的缺乏等因素限制著企業(yè)家的發(fā)展；另一方面，企業(yè)家的教育水平、創(chuàng)新意識與思維、管理能力仍處于較低水平。女性企業(yè)數(shù)字化轉型升級能力仍處于較低水平，人才和資金的缺乏成為企業(yè)遇到的最大困難。

針對中國女性企業(yè)家在面對數(shù)字化轉型勢在必行卻力不從心的現(xiàn)實，SAP經(jīng)過認真研究，推出“@她責任夢想”項目。希望借助該項目幫助女性企業(yè)家借助數(shù)字化的浪潮實現(xiàn)轉型，讓女性企業(yè)成為中國在推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整和轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的改革創(chuàng)新進程中的重要力量。這些女性企業(yè)家的發(fā)展將帶動中小企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+時展。

用理念凝聚員工的認同感

誠然，2016年SAP取得了非常優(yōu)秀的成績，但是2017年能否再創(chuàng)輝煌，紀秉盟在回答媒體記者質疑時一再信心十足地表示，我相信2017年我們會更好。因為他深信，SAP的包容與多元化的企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略能留住人才、激發(fā)公司人才的創(chuàng)造力。

對于高科技公司，人才是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源泉，從某種意義上說，人才等于財富。而SAP人才戰(zhàn)略在留住人才、吸引人才方面有一套法則――包容、多元的理念。正因為在這方面的優(yōu)秀實踐，SAP大中華區(qū)去年12月獲得了本刊與外商投資協(xié)會共同的“2016 中國外商投資企業(yè)履行社會責任優(yōu)秀案例”之“員工好雇主獎”。

SAP大中華區(qū)領導層深知：中國的人才非常在意將要服務的公司的使命、價值，也就是說他們在尋找雇主的時候并不是僅僅盯著錢看，也會考慮如果要為這家企業(yè)工作，這個企業(yè)能為國家和社會創(chuàng)造什么樣的價值？它在企業(yè)社會責任方面表現(xiàn)是什么樣的？

“所以正是基于在這些方面的表現(xiàn)，SAP在過去幾年成功招募到了優(yōu)秀人才，從而使在過去幾年業(yè)務得到很好的發(fā)展。” 紀秉盟回答。

SAP大中華區(qū)人力資源副總裁陳玉蘭去年12月在接受本刊記者采訪時表示：我們相信每個人都是人才。從全面關懷員工及其家庭的福利政策、靈活彈性的工作安排，到支持員工的人才培養(yǎng)和個人發(fā)展制度，以及促進性別平等方面的舉措，我們都在努力吸引人才和留住人才，最大程度地激發(fā)他們的創(chuàng)新力，以促進公司的可持續(xù)發(fā)展。

2016年，SAP大中華區(qū)努力推進“多元與包容”計劃中“性別智能”這一重要議題的落實。其重點是搭建更具拓展性的女性發(fā)展平臺，分享女性精英洞見，持續(xù)推動女性領導力和幸福力提升。

為此，SAP大中華區(qū)為推進性別平等、提升女性領導力開展了一系列工作。SAP已在中國成功落地開展了SAP卓越領導力加速項目（ LEAP）和女性職業(yè)成長在線研討會兩個全球項目，幫助SAP中國女性領導發(fā)揮個人才能、優(yōu)勢與個性，提升數(shù)字化領導力。SAP“商業(yè)女性網(wǎng)絡”（BWN）在中國的建設也不斷完善，連續(xù)兩年舉辦商業(yè)高峰論壇外，還發(fā)起了一系列“商業(yè)女性網(wǎng)絡沙龍”。SAP大中華區(qū)2016年還特地設立了 “Kids@SAP Day”（帶著孩子來上班）項目，這一創(chuàng)新舉措為公司職場女性緩解了工作與家庭平衡的難題。

篇2

在此次調(diào)研考察中，龍新民表示，堅決支持賽迪走集團化、數(shù)字化發(fā)展道路，整合資源，優(yōu)勢互補，形成一個在社會上和國內(nèi)外有深遠影響的IT專業(yè)傳媒集團。圖為龍新民一行領導與賽迪集團主要負責人合影。

龍新民與賽迪媒體的優(yōu)秀編輯記者代表――“金筆桿”獎獲得者親切會面并合影留念。

在視察中國計算機報社時，龍新民表示，國家新聞出版總署已經(jīng)將中國計算機報社列為深化出版發(fā)行體制改革的試點單位。

2006年12月29日上午，國家新聞出版總署龍新民署長一行蒞臨賽迪集團調(diào)研，同行考察的還有總署辦公廳、法規(guī)司、報刊司、音像司等司局以及信息產(chǎn)業(yè)部辦公廳的相關領導。

龍新民一行領導在劉烈宏院長、李穎書記等賽迪集團主要負責人的陪同下，來到中國計算機報社、中國軟件評測中心、賽迪顧問、中國電子報社、通信產(chǎn)業(yè)報社、賽迪網(wǎng)等賽迪下屬單位調(diào)研，參觀了賽迪媒體在平網(wǎng)結合和數(shù)字化轉型領域開發(fā)的中計在線網(wǎng)、賽迪數(shù)字化采編平臺、手機報、二維碼技術應用、富媒體電子雜志等項目以及賽迪媒體出版物的演示，并聽取了關于賽迪集團業(yè)務情況的匯報。

考察團陣容強大主管單位重視有加

龍新民一行的此次調(diào)研考察，從時間上看，緊隨新聞出版總署的司局長會議之后，趕在新的一年到來之前。這一時間點背后的象征意義耐人尋味，首先體現(xiàn)出上級主管單位對賽迪的親切關懷和高度重視，而更加讓人關注的則是龍新民在聽取賽迪集團業(yè)務情況匯報時所傳遞出來的重要信息。

龍新民充分肯定了賽迪集團走專業(yè)媒體集團化發(fā)展道路和積極進行數(shù)字化轉型所取得的成績，同時表示，國家新聞出版總署今后會繼續(xù)堅定地支持中國計算機報的改制，目前已經(jīng)將中國計算機報社列為深化出版發(fā)行體制改革的試點單位，希望中國計算機報社在轉換機制中做大做強主業(yè)，發(fā)展相關產(chǎn)業(yè)鏈，在深化人事制度改革和分配制度改革，進行市場化資本運作等方面進行積極探索，為報刊社類單位改制做一個全面的試點。

體制改革成效初顯賽迪轉型捷報頻傳

主管單位的重視和政策環(huán)境的支持，為賽迪集團的專業(yè)化發(fā)展和數(shù)字化轉型提供了良好的發(fā)展機遇。龍新民直言，此次賽迪調(diào)研之行的目的，就是為了支持賽迪深化改革，做大做強，發(fā)展成為國內(nèi)領先的專業(yè)傳媒集團。

龍新民認為，賽迪集團在文化體制改革中具備三個有利條件。第一，中國計算機報是科技類大報，賽迪集團的六報十刊都可以界定在科普類刊物這個范圍，這也決定了賽迪集團可以在文化體制改革試點工作中進行探索；第二，賽迪集團發(fā)揮了自己特有的優(yōu)勢，找到了傳統(tǒng)平面媒體與信息技術應用的最佳結合點，這也恰恰是深化文化體制改革工作所要推動的，傳統(tǒng)的平面媒體應當去占領這些新興媒體的制高點；第三，基于前兩項優(yōu)勢和有利條件，加之賽迪集團的媒體定位于科技類報刊領域，這對于吸納國內(nèi)外的資本提供了更加廣闊的空間，這也符合文化體制改革政策，賽迪的發(fā)展思路和戰(zhàn)略完全可以在實踐中得到實現(xiàn)。

對于如何將這些有利條件轉化為現(xiàn)實優(yōu)勢，賽迪的思路是市場化和資本運作雙管齊下。自1985年《中國計算機報》創(chuàng)刊以來，賽迪媒體已歷經(jīng)20余年的專業(yè)化市場運作的考驗；從2000年《中國計算機報》的借殼上市算起，賽迪傳媒也已經(jīng)擁有6年資本運作經(jīng)驗，這在國內(nèi)的傳媒行業(yè)是一筆非常寶貴的財富。

篇3

1目前職業(yè)教育數(shù)字化教學資源產(chǎn)品存在的問題

筆者通過大量走訪院校、發(fā)放調(diào)查問卷、與教師/學生座談等方式，調(diào)研了解了多所職業(yè)院校教師關于目前市場上數(shù)字化教學資源產(chǎn)品的認識，總結造成產(chǎn)品供給與需求錯位現(xiàn)狀有如下幾點原因。

1.1資源散碎，不成體系

從2006年職業(yè)教育教學改革起步至今，十多年來，職業(yè)教育經(jīng)歷了教育部國家示范性高等職業(yè)院校建設、骨干校建設，以及各地方示范校建設。這些建設計劃中對信息化技術在教學中的應用均提出了要求，因而由“以評促建”產(chǎn)生了大量的數(shù)字化教學資源。但這批資源多是散碎的，未成體系的，沒有進行過總體設計的。形式多種多樣，有動畫、現(xiàn)場錄像視頻、微課程等，但因為不成體系，且制作標準不一，相互間難以形成銜接和呼應，因此，當教師在實際使用這些資源時會感到捉襟見肘，從而造成雖有海量資源，但無法在教學中充分發(fā)揮作用局面。

1.2成體系的教學資源庫（包），體量龐大，且與紙質教材內(nèi)容對應度低

包括筆者所在出版社在內(nèi)，很多出版單位針對自身行業(yè)優(yōu)勢，結合專業(yè)特點，制作了單獨成體系的多媒體教學資源庫（包）。這樣的多媒體教學資源庫（包）大多以知識點為基本建設單位，以動畫、視頻、教學案例、題庫、多媒體課件、小型實訓軟件等為表現(xiàn)形式，構成某一門課程或者某一專業(yè)的教學輔助資源產(chǎn)品，成體系，較大滿足了教師的使用需求，對于有多年教學經(jīng)驗的教師，可以根據(jù)自身教學特點，進行自由挑選和組合，是很好的教學輔助產(chǎn)品。但也因為該產(chǎn)品并不以某一種紙質教材為藍本，因此對于教學經(jīng)驗欠缺的教師來講，會有“挑花眼”的感覺，也會感到針對性不強，實用度就降低了很多。同時，由于這樣的產(chǎn)品所包含的內(nèi)容全面，一般來講體量較大，從而定價較高，對很多職業(yè)院校系部來講，承受不起。

1.3多數(shù)數(shù)字化教學資源，以素材為主，難稱“產(chǎn)品”，缺乏教學設計

以筆者見過的數(shù)字資源形式來看，多是文字文本、圖形圖像、音視頻、動畫、多媒體課件、實習實訓軟件這些多媒體材料素材的不同組合，有單機版、在線版、客戶端版等多種載體形式，但核心都是素材的堆砌，難以稱為真正意義上的符合當今科技發(fā)展潮流下的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品。同時，幾乎沒有產(chǎn)品是帶有教學設計在內(nèi)的，無法滿足教師在新型信息化教學環(huán)境下的教學組織需要。

2當前環(huán)境下數(shù)字化教學資源產(chǎn)品供給解決策略

筆者認為，在當今數(shù)字化產(chǎn)品日趨受到重視而傳統(tǒng)紙質教材仍有一定優(yōu)勢的境況下，以“全媒體出版”理念進行產(chǎn)品一體化設計，為教師提供全套教學解決方案，是職業(yè)教育教學產(chǎn)品提供的最有利策略。

2.1全媒體出版理念解讀

2.1.1什么是“全媒體出版”理念

此處，“全媒體出版”包含3個維度，一是基于“大出版”“大教材”思想，一體化考慮紙質教材與數(shù)字化教學資源產(chǎn)品設計，使紙質教材與數(shù)字化教學資源兩者緊密結合、優(yōu)勢互補、無縫對接；二是在數(shù)字化教學資源產(chǎn)品內(nèi)，結合專業(yè)教學特點，設置產(chǎn)品模塊（如知識點模塊、教學課件、實訓軟件等），選擇多媒體呈現(xiàn)形式（如動畫、視頻、虛擬現(xiàn)實演示等），綜合考慮單機版、PC端網(wǎng)頁版、APP移動端版等多種媒體介質的使用，基于最有利原則選擇幾種媒體介質的組合；三是考慮互聯(lián)網(wǎng)時代學習者的學習特點，在內(nèi)容表達方式上盡量通俗化、圖表化，增強學習者學習興趣，同時便于以片段形式在各種媒體介質和平臺上。

2.1.2“全媒體出版”理念為誰服務

通過大量走訪院校、收集調(diào)查問卷、與教師/學生座談等多渠道調(diào)研，筆者認為，全媒體出版理念下的職業(yè)教育產(chǎn)品服務對象主要為教師，在完全滿足教師需求基礎上，可適度考慮對有進一步學習需求的學生略有延伸。因此，一門課程的全部產(chǎn)品形態(tài)應包括：必選項和可選項兩類。必選項包括：紙質教材（以盡量圖表化、通俗化的方式納入理論性強和與知識點直接相關的內(nèi)容）+數(shù)字化課程（以教學設計為結構框架的，以知識點羅列的列表方式納入動畫、視頻等多種表達形式）+實習實訓模塊（帶有考核功能）。可選項包括：微課程（對現(xiàn)場操作性知識點或知識難點的名師解析）+數(shù)字化教材（紙質教材內(nèi)容與多媒體技術的完全融合）。

2.2全媒體出版理念下產(chǎn)品形態(tài)設置思路

如上產(chǎn)品設計是針對解決當前數(shù)字化教學資源產(chǎn)品供給與需求存在的錯位問題，旨在為教師提供全套教學解決方案。具體來說，基于以下幾點考慮。（1）紙質教材的自身優(yōu)勢和多媒體技術限制促使職業(yè)教育產(chǎn)品設計中紙質教材與數(shù)字化教學資源一體化考慮，提出全媒體出版理念。基于多年的閱讀習慣，以及紙質教材本身的體系完整性、便于記筆記等優(yōu)勢，相信紙質教材不會在短期內(nèi)退出市場。與此同時，多媒體技術還存在硬件配套，以及業(yè)態(tài)剛剛興起，產(chǎn)品表現(xiàn)效果和內(nèi)容質量還存在一定限制原因，紙質教材和多媒體技術各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，無縫對接融合是目前最有利的產(chǎn)品設計方式。（2）當今的出版社身份由教育產(chǎn)品出版商向教育產(chǎn)品服務商轉變勢在必行。筆者認為，“服務商”的含義可以借鑒普遍服務行業(yè)，即首先提供標準化菜單，在此基礎上滿足個性化需求，此處的個性化需求則又分為學校資源背景和教學特色要求以及滿足個別學生進一步學習訴求。依此，上述產(chǎn)品中必選項即為標準化菜單，可完全滿足當今“互聯(lián)網(wǎng)+教育”下，教師進行教學組織的全部需求。若學校有個性化需求，或者對學生延伸學習有特別要求，可考慮增加可選項內(nèi)容。

2.3全媒體出版理念下產(chǎn)品設計實現(xiàn)核心要點及突破建議

在筆者近5年的實踐探索中，對產(chǎn)品形態(tài)構成越來越篤定，全媒體出版理念也被各職業(yè)院校教師所認可，但在執(zhí)行過程中仍存在很多難點，也是產(chǎn)品推向市場的核心要點，筆者仍在積極摸索和總結。在此淺談幾點突破建議，供同行借鑒。（1）出版社編輯需要深度轉型，成為懂教學、有資源、懂技術的專家型、復合型編輯。出版社在實現(xiàn)數(shù)字化轉型過程中，一定要明確內(nèi)容服務商的定位，并積極承擔起相應責任，其中，編輯是整個轉型過程的核心力量。要以全媒體出版理念進行產(chǎn)品策劃，為教師提供全套教學解決方案，有兩大難點，一是提供精準知識服務，二是提高資源質量。這需要編輯改變以往單純組織者的身份，不再只是對某一領域有所了解，搭建院校教師間平臺，組織成立編寫委員會，完成教材編寫進而出版。而是需要編輯懂教學，深度了解院校培養(yǎng)學生定位，了解知識框架設置和知識掌握的深度，以此作為產(chǎn)品設計的出發(fā)點，甚至將工作前移到直接與企業(yè)接觸，了解企業(yè)對人才知識結構和能力的要求，同時了解學生學習特點，從而進行教學產(chǎn)品一體化設計。在實現(xiàn)設計過程中，又需要懂技術，要對當前的計算機信息技術有一定的了解，以便與計算機專業(yè)人才商談呈現(xiàn)形式，及選取最有利實現(xiàn)手段。還需要利用編輯自身多年在某一領域內(nèi)形成的專家資源，請專家對產(chǎn)品設計以及產(chǎn)品demo進行審查，提出修改完善意見。經(jīng)此幾輪工作過程，才能推出提供精準知識服務和高質量資源的全套教學解決方案，供市場檢驗。（2）要借助各種社會力量，完成產(chǎn)品初期開發(fā)，擇機形成出版社人才隊伍。出版社數(shù)字化轉型，編輯是核心力量，但能稱為專家型、復合型的編輯人才匱乏是現(xiàn)狀。解決方案有二，一是從頭培養(yǎng)，優(yōu)勢是內(nèi)部成長，把控性強，缺點是成長速度慢，沒有成熟經(jīng)驗，摸索時間長且成功概率無法估量；二是借助社會力量，如出版社與新興的多媒體技術公司合作開發(fā)某一產(chǎn)品，形成合力，共同創(chuàng)業(yè)，在此過程中完成人才培養(yǎng)或轉化，優(yōu)勢是成長速度快，缺點是無法完全把控，有經(jīng)濟風險和人才流失風險。筆者認為，在當前互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅猛的現(xiàn)實下，第二種方案為優(yōu)。出版社可以嘗試拿出某一項產(chǎn)品，在充分考察新興多媒體技術公司的專業(yè)背景、計算機技術能力、公司組成架構和以往成果、合作意向等多項指標后，選擇與出版社情況相匹配的公司，兩方各持50%資金投入，形成工作組，制定工作方案、時間節(jié)點和商討機制，共同完成產(chǎn)品開發(fā)，并以各自優(yōu)勢渠道推廣產(chǎn)品。經(jīng)過這一合作過程，出版社編輯全程參與，培養(yǎng)能力，積累經(jīng)驗，完成轉型。同時，如果出版社與多媒體技術公司合作情況良好，可考慮對多媒體技術公司持股等更深層次合作，逐步完成出版社人才隊伍建設。（3）產(chǎn)品設計除了關注需求，還要關注需求量。數(shù)字化教學資源的需求和需求量是兩個不同概念。需求量是指愿意為獲得數(shù)字化資源付諸的行動，與為了使用這些資源需要付出的代價或者支付的成本直接相關。有研究指出，當使用資源的成本越高，則對該資源的需求量越少。此處的成本包括4類：一是時間成本，包括搜索時間、下載時間、閱讀時間和修訂整理時間，耗費的總時間越長，成本越高；二是貨幣成本，包括產(chǎn)品購買、相應設備購置、上網(wǎng)費用等，支付的貨幣越多，成本越高；三是智力成本，資源的難度系數(shù)越大，耗費的腦力越多，成本越高；四是交易成本，供給者和需求者達成買賣意向還不夠，需要有專門的交易場所和途徑。由此，對于全媒體出版理念下的職業(yè)教育教學產(chǎn)品設計，需要考慮紙質教材和數(shù)字化教學資源的匹配度和銜接性，數(shù)字化教學資源整體框架的界面設計友好性，做到界面簡潔、易檢索，動畫等多媒體時長合宜且優(yōu)化響應速度，內(nèi)容編排上的通俗化、圖表化，產(chǎn)品銷售模式和定價與院校情況的匹配，以及考慮政府采購等交易渠道和場所。

3結論

（1）鑒于十多年的職業(yè)教育發(fā)展，數(shù)字化教學資源需求與供給已經(jīng)成為職業(yè)院校與出版社共識，但鑒于多種原因，需求與供給存在錯位情況。（2）數(shù)字化教學資源產(chǎn)品的需求與供給錯位背后原因有三：一是資源散碎，不成體系；二是成體系的教學資源庫（包），體量龐大，且與紙質教材內(nèi)容對應度低；三是多數(shù)數(shù)字化教學資源，以素材為主，難稱“產(chǎn)品”，缺乏教學設計。（3）筆者通過多方調(diào)研和實踐探索，提出“全媒體出版”理念，作為在當前情況下為職業(yè)教育提供教學產(chǎn)品設計思路，同時結合實踐經(jīng)驗，解釋了什么是全媒體出版，為什么要提出全媒體出版，以及實施全媒體出版中需要突破的三大難題，即編輯的深度轉型，利用各種社會力量培育人才隊伍，關注產(chǎn)品設計的需求量，并淺析了相應解決辦法。

作者:杜琛 單位:人民交通出版社

參考文獻

[1]劉輝，賈慧娟.傳統(tǒng)紙媒與新媒體協(xié)同的高校教材類產(chǎn)品策劃：以軌道交通（鐵路）專業(yè)教材為例[J].科技與出版，2015（12）：30-34.

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近日，惠普宣布擴展其融合云產(chǎn)品組合，全新解決方案涉及私有、托管和公有云環(huán)境，包括：惠普CloudSystem和惠普云服務自動化 3.1，為云服務的快速部署奠定基礎并提供必要的管理平臺；惠普持續(xù)交付自動化1.1，實現(xiàn)云應用流程的全自動化；全新升級的惠普云服務，在計算、存儲和應用平臺即服務領域提供公有云服務。（李奕）

近日，凱捷咨詢聯(lián)合 MIT 數(shù)字化業(yè)務中心宣布企業(yè)如何實施“數(shù)字化轉型”并從中獲益的全球調(diào)研結果。這項名為《數(shù)字化優(yōu)勢：行業(yè)領導企業(yè)的發(fā)展》的研究顯示，這些企業(yè)借助數(shù)字技術的發(fā)展來實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務轉型以及取得良好的財務表現(xiàn)，都歸功于“數(shù)字化的優(yōu)勢”。（金小鹿）

近日，由AIX專家俱樂部舉辦的AIX高手挑戰(zhàn)賽2012年賽全國總決賽在北京大學舉行，最后銀行業(yè)選手包攬前三名。中國金融電子化公司張鵬、招商銀行吳陶、民生銀行的趙永杰分獲冠、亞、季軍。（陳翔）

近日，UT斯達康啟動一項全新的戰(zhàn)略計劃，重點提供下一代媒體服務，重點提供媒體運營支持服務和寬帶設備產(chǎn)品及服務。UT斯達康的目標是成為一家下一代媒體服務公司，進入利潤率更高的業(yè)務領域。（陳翔）

近日，英國電信（ BT）宣布 ， 在Gartner 公司的亞太地區(qū)網(wǎng)絡服務提供商魔方象限報告中，BT被列入領導者象限 。Gartner 公司今年早期公布的全球網(wǎng)絡服務提供商和泛歐網(wǎng)絡服務提供商魔方象限報告也將BT列入領導者象限。（金小鹿）

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當與時尚業(yè)的零售商、品牌廠商以及制造商談論起他們的IT優(yōu)化計劃時，他們經(jīng)常會提到對于云端部署的顧慮和擔憂。

云應用可以使新系統(tǒng)以最低的成本和最快的速度運行，已成為軟件市場上增長最快的項目。在阿里巴巴最新的財報中，阿里云的收入已經(jīng)達到了30億人民幣，同比增速138%，成為阿里巴巴四大新興主營業(yè)務之一。而最近Mint Jutras的企業(yè)解決方案的報告顯示：“目前，以SaaS為基礎的應用占分銷和制造軟件的36%，未來十年內(nèi)將增長到65%。”

之所以有如此快速的增長，是由于云的廣泛應用能力能夠涵蓋幾乎所有的業(yè)務類型。如果細究時尚行業(yè)的瞬息萬變的特定需求，我們會發(fā)現(xiàn)，云端的模式是它的最佳搭檔。

為全渠道增長做好準備

在當今全球競爭日益激烈的情況下，時尚行業(yè)的公司必須尋找到與客戶溝通的新方式。

由此需求產(chǎn)生的銷售和分銷渠道網(wǎng)絡要求覆蓋零售商店、網(wǎng)上商店、產(chǎn)品聚合器、便利店以及報攤亭等。公司將業(yè)務遷移到云端，就能夠無縫連接這些出口，以最快的速度實現(xiàn)對整個網(wǎng)絡的實時可見性。

Infor云端客戶Christian Louboutin的Jean-Fran?ois Roncatti表示：“在上世紀的最后7年間我們新開了100多家門店，公司的變化巨大，云的項目和我們管理流程和諧發(fā)展充分證明了整個組織獲得了巨大的轉變和進步。”

用分析代替揣測

對于時尚行業(yè)來說，云的另一個優(yōu)勢是能夠讓用戶應用更高級的規(guī)劃工具。對于對價格非常敏感的時尚行業(yè)來說，改進的計劃能夠讓這一切大不同。

使用社交CRM工具是改進計劃的方法之一。Nucleus調(diào)研公司指出，“社交CRM能夠讓銷售人員的工作效率提高近12%。與社交媒體平臺相結合，通過研究購買模式，分析消費者的態(tài)度和喜好，時尚行業(yè)的公司可以通過先進的技術和分析工具獲得相應的深刻見解，而不是像過去那樣憑空猜測顧客的需求。”

重要的是，這個大數(shù)據(jù)的分析依托于海量的存儲和處理功能，而這些功能在本地部署解決方案往往是不能實現(xiàn)的。但是有了高度優(yōu)化云端的服務器，用戶可以在他們選擇的設備上發(fā)掘出他們需要的各種功能。

加快對客戶的響應速度

流行的趨勢轉眼即逝，時尚行業(yè)公司必須以閃電般的速度抓住客戶需求。現(xiàn)在，單一產(chǎn)品的設計、制造和運輸由不同公司來完成已經(jīng)是一個普遍現(xiàn)象，這需要統(tǒng)一的云端系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)。

通過幫助用戶進行內(nèi)部的聯(lián)絡以及和不同地方的供應商的聯(lián)系，云端系統(tǒng)加強了價值鏈協(xié)作能力并加快了從概念到消費者整個流程的速度。

提前預測銷售峰值

時尚業(yè)本質上存在著很大差異。季節(jié)、產(chǎn)品系列、銷售、推廣以及其他特定的因素會帶來很多的IT環(huán)境需求。例如，紐約時報曾報道中國的阿里巴巴，它的在線支付系統(tǒng)可以處理一天的“購物狂歡節(jié)”超過57.5億美元的支付需求，這相當于美國零售業(yè)去年“在線周一”活動的2.5倍還多。

這意味著巨大的工作量。這種業(yè)務峰值需要調(diào)動起大量的日常操作時沒有充分利用的處理能力。不僅是管理基礎架構極其昂貴，更重要的是無法保證可以從容地處理這些激增的業(yè)務需求。

另一方面，利用云的可擴展性模式，用戶可以持續(xù)獲取他們需要的能力而不必支付額外費用。而且，當面對激增的工作量，IT系統(tǒng)應該是做好充分準備來面對這一切的。假如阿里巴巴沒有能力應對這些激增的需求，會發(fā)生什么？像亞馬遜和阿里巴巴這樣的業(yè)界大佬可以依靠自己強大的IT基礎架構來應對，而那些小規(guī)模、同時又有著同樣需求的公司則應該使用可擴展性強的云來解決這一挑戰(zhàn)。

量力而為

當采用依靠于互聯(lián)的特定任務應用套件的現(xiàn)代基礎架構時，你可能會考慮，如果將業(yè)務遷移到云端，是否會讓現(xiàn)有IT系統(tǒng)產(chǎn)生巨大變動? 你可以一次引入一個云的應用，逐步地轉變成一個綜合的解決方案，從而逐漸評估出這種模式是怎樣為你的業(yè)務推波助瀾的。

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關鍵詞：服裝設計；計算機技能；體系構建；消解

中圖分類號：J022 文獻標識碼：A 文章編號：2095-4115（2014）01-116-3

中國服裝業(yè)在80年代初引入計算機技術開始，經(jīng)過30多年的發(fā)展，計算機技術已經(jīng)涉及到服裝行業(yè)的設計、生產(chǎn)、銷售、管理等各個環(huán)節(jié)，服裝企業(yè)也逐步由傳統(tǒng)手工業(yè)化向現(xiàn)代信息化轉型邁進，在這個升級轉型的過程中，需要大量有計算機技術背景的服裝專業(yè)人才，而院校作為向社會企業(yè)輸送人才的搖籃，責無旁貸。全國高等院校、中職校但凡有服裝專業(yè)的都開設有計算機類課程，每年都會從院校走出大量的有此知識背景的畢業(yè)生，看起來應該是一個比較完善的供需關系。但近年來，從畢業(yè)生和企業(yè)兩方面的反饋信息來看，情況卻一點也不容樂觀，畢業(yè)生找不到與其能力相適應的計算機類工作和企業(yè)這方面的人才緊缺的矛盾顯得尤為突出，造成這種現(xiàn)象的原因諸多，對現(xiàn)代服裝企業(yè)的信息化、數(shù)字化發(fā)展趨勢認識不清，人才培養(yǎng)模式陳舊，服裝軟件市場的無序、混亂、低層次競爭等，都在制約著高校培養(yǎng)合格人才的培養(yǎng)，因此高校需要緊跟時展的步伐，不斷更新育人理念，以信息化為背景，構建新的應用型人才培養(yǎng)模式，成為當務之急。

一、服裝計算機技術的定義、涵蓋范圍及發(fā)展趨勢

服裝計算機技術基本包括以下幾個方面的內(nèi)容：①服裝CAD系統(tǒng)（Computer assist drawing或Computer Aided Design），即計算機輔助設計制圖部分。②服裝CAPP（Computer Aided Process Planning），即計算機輔助工藝過程設計，③服裝CAM（Computer assist manufactory），即計算機輔助制造。④服裝ERP系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning）企業(yè)資源計劃，實際是企業(yè)供需鏈的管理。此外，還需加上近年來而隨網(wǎng)絡電子商務興起的網(wǎng)絡計算機輔助設計NAD，以及面向服裝訂制的三維服裝人體測量技術MTM等。

從以上的幾個系統(tǒng)模塊來看，CAD、CAPP兩系統(tǒng)處在服裝產(chǎn)業(yè)鏈的前導部分，CAD則重于服裝款式設計、結構圖繪制、制作服裝樣板、推放碼、排料等，而CAPP主要面向工藝數(shù)據(jù)的設計控制。現(xiàn)在大型企業(yè)的服裝設備越來越先進，連最基本的縫紉機都已經(jīng)電腦化，因此信息化、數(shù)控等現(xiàn)代手段在逐步改變傳統(tǒng)的手工控制方式。CAM則處于產(chǎn)業(yè)鏈的中部，包含了CAPP的部分輔助制造準備內(nèi)容，ERP系統(tǒng)則基本貫穿了整個服裝產(chǎn)業(yè)鏈，它是一個集中了物資資源、人力資源、財務資源、信息資源的集成化管理系統(tǒng)，從全局范圍去優(yōu)化企業(yè)資源以達到利潤的最大化。隨著時代和科技的發(fā)展，CAPP、CAM、ERP等新的服裝計算機輔助技術有部分規(guī)模化的大企業(yè)中被研發(fā)應用，極大地提升了服裝企業(yè)的效益，但國內(nèi)的中小型服裝企業(yè)在這方面發(fā)展得比較緩慢，從發(fā)展的遠景來看，這些計算機技術的應用將是現(xiàn)代服裝企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

二、高校服裝計算機技技能培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在問題

在知識的教學中，擁有相對比較完善的課程教學體系對成功人才培養(yǎng)起到至關重要的作用。然而從對本科院校中服裝專業(yè)計算機課程教學計劃調(diào)研來看，諸多院校對這個問題的研究與準備明顯不足，抽樣調(diào)研統(tǒng)計結果見表一：

2、課程設計單一化，缺乏整體性。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，高校計算機類課程主要集中在兩個方面，其一為平面輔助設計課程，具體到服裝專業(yè)中反映為計算機效果圖、結構圖的繪制。其二為結構輔助設計課程，表現(xiàn)為服裝制版、推放碼、排料內(nèi)容。從相對系統(tǒng)的計算機技術教學體系來看，這樣的課程設計明顯缺乏后延，對CAPP計算機輔助工藝過程設計、CAM計算機輔助制造設計、ERP企業(yè)資源計劃管理方面的內(nèi)容考慮不足，同時也缺乏相關知識課程的補充，比如因網(wǎng)絡電子商務興起的網(wǎng)絡計算機輔助設計NAD、三維測量輔助設計MTM、CIMS、服裝柔性加工系統(tǒng)（FMS）等。

3、計算機技術類課程與相關主干課程群互滲性深度不夠。對計算機輔助設計CAD課程的片面理解，導致教學計劃中設立課程的時候，把它作為一個或兩個獨立的課程來設定的，因此，在該類課程教學實施的過程中，與其它主干課程群的聯(lián)系是斷裂的，或者是松散的。學到的技術手段不能即時、不間斷地放到實踐環(huán)節(jié)中加以應用，這對鞏固、熟練應用該技術都是不利的。

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數(shù)據(jù)中心“不差錢”

先看看哪些國內(nèi)外的公司又在數(shù)據(jù)中心領域“燒錢”吧！

亞馬遜AWS近日宣布，將在瑞典斯德哥爾摩建立一個數(shù)據(jù)中心群，目標是進一步擴大云計算服務區(qū)域。亞馬遜AWS的服務目前覆蓋12個地區(qū)，計劃未來還將增加5個地區(qū)。

到2017年底，谷歌計劃在全球建設12個新的數(shù)據(jù)中心，以擴展其云平臺服務的空間。屆時，谷歌的云平臺將覆蓋全球15個地區(qū)。

據(jù)悉，微軟公司很快也將在法國，以及美國的幾個州增加新的數(shù)據(jù)中心。

阿里云、騰訊云都加快了“出海”的步伐，在海外布局數(shù)據(jù)中心節(jié)點，將其云服務的觸角伸向海外。

2016年11月，萬國數(shù)據(jù)成功登陸美國納斯達克，當時外界最關注的題之一就是萬國數(shù)據(jù)募集的資金將會以多快的速度投入到數(shù)據(jù)中心建設中。5月初，萬國數(shù)據(jù)的2017年第一季度財報顯示：第一季度，萬國數(shù)據(jù)凈增7000多平方米的數(shù)據(jù)中心總簽約面積；深圳五號數(shù)據(jù)中心的收購項目正在順利進行中，這將增加在建數(shù)據(jù)中心面積1萬平方米；近期正在新建的北京三號數(shù)據(jù)中心，將新增4000多平方米的數(shù)據(jù)中心面積；運營中與建設中的數(shù)據(jù)中心數(shù)量也由2月公布的14個增加到了16個。

新擴建數(shù)據(jù)中心或是發(fā)生在數(shù)據(jù)中心領域的并購、重組、上市等新聞不絕于耳。全球數(shù)據(jù)中心市場正在蓬勃發(fā)展。

Gartner較早前的一份統(tǒng)計報告顯示：全球IDC的市場規(guī)模從2010年的183.2億美元迅速擴張到2015年的384.6億美元；從2010年到2015年，中國數(shù)據(jù)中心市場的規(guī)模增長了近5倍，年均增長率超過30%，2015年中國數(shù)據(jù)中心市場規(guī)模已達到492.4億元。

近兩三年，中國數(shù)據(jù)中心市場的發(fā)展仍然保持上升的趨勢。賽迪顧問的數(shù)據(jù)顯示，2015年至2019年，中國數(shù)據(jù)中心IT投資保持繼續(xù)上漲的態(tài)勢，2019年數(shù)據(jù)中心市場規(guī)模將達到3640億元。

在中國，數(shù)據(jù)中心是剛需，這一說法已經(jīng)產(chǎn)生了很多年。特別是隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等在中國的興起和快速普及，國內(nèi)大型和超大型數(shù)據(jù)中心建設如火如荼。甚至曾經(jīng)作為地產(chǎn)商業(yè)巨頭的萬達集團，也已形成了商業(yè)、文化、網(wǎng)絡、金融四大產(chǎn)業(yè)集團，并早在2015年就建成了成都云基地。最近，萬達又宣布與IBM合作，在其云數(shù)據(jù)中心部署IaaS、PaaS、認知技術、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等。

我們看到加入數(shù)據(jù)中心大潮的廠商越來越多，很多甚至是從房地產(chǎn)、制造、商貿(mào)等領域跨界而來。這也造成人們的擔心：數(shù)據(jù)中心建設是否過熱？是否會出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)中心資源閑置的情況？

投資熱的背后是什么

在探討數(shù)據(jù)中心建設是否過熱之前，我們先了解一下為什么數(shù)據(jù)中心市場發(fā)展如此迅猛？

從大的時代背景來看，我們已經(jīng)步入了數(shù)字化時代。在企業(yè)的數(shù)字化轉型過程中，IT或者更具體的說數(shù)據(jù)中心成了企業(yè)轉型的動力和最重要支撐。而且，在企業(yè)業(yè)務發(fā)展的過程中，IT不再是以往被動的、輔助的角色，而成了主角，可以促進業(yè)務的創(chuàng)新，直接為企業(yè)創(chuàng)造價值。

正是基于此，我們應該重新審視IT或者數(shù)據(jù)中心的地位和重要性，想想應該通過怎樣有效的方式充分發(fā)揮IT或者數(shù)據(jù)中心在企業(yè)云化和數(shù)字化轉型過程中的作用，并深入挖掘其價值。

傳統(tǒng)行業(yè)正在快速IT化。IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，67%的全球Top 1000企業(yè)已將數(shù)字化轉型作為核心的戰(zhàn)略。通用電氣首席執(zhí)行官Jeff Immelt（杰夫?伊梅爾特）表示，通用電氣已經(jīng)成為一家數(shù)據(jù)和軟件公司。AT&T首席戰(zhàn)略官及技術和運營總裁John Donovan（約翰?多諾萬）認為，面向未來的數(shù)字化運營一定是建立在“軟件化”的平臺之上，并需要重新定義整體架構和所有業(yè)務。未來，能夠在商業(yè)市場大展拳腳的可能都是“IT公司”，也就是能夠玩轉IT的公司，就像通用電氣、AT&T一樣。

數(shù)據(jù)中心的發(fā)展與IT軟硬件的發(fā)展是同步的。Gartner預測，在軟件與IT服務收入增長的推動下，全球IT支出將于2017年達到3.5萬億美元，相比2016年的3.4萬億美元增長2.9%。

賽迪顧問的報告顯示，2015年，中國IT市場增長超過12%，規(guī)模接近1.5萬億元；未來3年IT市場仍將保持10%以上的增速，IT領域將出現(xiàn)新的驅動力、新的IT基礎設施，以及新的生產(chǎn)要素和新商業(yè)模式的供給，新的產(chǎn)業(yè)變革時代將到來。

在企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的產(chǎn)業(yè)變革過程中，數(shù)據(jù)中心的發(fā)展正呈現(xiàn)出大型化、集中化的趨勢。企業(yè)業(yè)務的快速發(fā)展，特別是云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、社交、物聯(lián)網(wǎng)等新興應用的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的小規(guī)模、分期、低能效的數(shù)據(jù)中心捉襟見肘。

目前，全球數(shù)據(jù)中心的建設規(guī)模不斷擴大，許多地區(qū)的超大型數(shù)據(jù)中心的規(guī)模甚至達到數(shù)十萬平方米。從市場接受度來看，數(shù)據(jù)中心行業(yè)正在經(jīng)歷一次洗牌，用戶更愿意選擇技術力量雄厚、服務體系上乘的數(shù)據(jù)中心服務商。

特別是隨著云計算的興起，業(yè)務的增加、服務范圍和地域的擴展等，云數(shù)據(jù)中心的規(guī)模越來越大。未來的數(shù)據(jù)中心將朝著全球化、國際化、規(guī)模化的方向發(fā)展。

不過，數(shù)據(jù)中心規(guī)模的擴大，并不意味著數(shù)據(jù)中心越來越“笨重”，反而因為云計算等技術的應用，變得越來越輕，越來越靈活和自動化、智能化，而且數(shù)據(jù)中心的擁有者越來越注重數(shù)據(jù)中心的高能效和綠色化，一些大型云數(shù)據(jù)中心的PUE值也越來越低。

文章開頭提到的那些在數(shù)據(jù)中心建設方面不遺余力的企業(yè)，其背后往往是第三方的數(shù)據(jù)中心服務商或云服務提供商。雖然許多大型企業(yè)由于業(yè)務發(fā)展的需要，仍然在持續(xù)建設自己的數(shù)據(jù)中心，但是有數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)中心外包服務是大勢所趨。

現(xiàn)在，政府已經(jīng)很明確地提出，盡量采購社會化的服務，而不是自己建設數(shù)據(jù)中心。許多伴隨著云計算、大數(shù)據(jù)誕生和成長的中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)本身就“長”在云上。比如，一款由中國人設計的社交App――musical.ly覆蓋了全球155個國家，擁有1.2億注冊用戶。它的IT就建在亞馬遜AWS上，自己沒有一臺服務器，整個IT運維團隊也只有3個人。我們在市場中也逐漸看到一些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，比如制造、能源、零售、教育、醫(yī)療等，也逐漸走上了外包加云計算的演進路線 。

毋庸置疑，云化是數(shù)據(jù)中心市場蓬勃發(fā)展的一個非常重要的推動因素。有專家指出，企業(yè)數(shù)字化的本質就是業(yè)務全面云化。云服務從業(yè)者逐漸增多，云計算生態(tài)鏈日益完善，越來越多的企業(yè)開始走向并深入云計算。RightScale 2015年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有88%的企I在不同程度地使用公共云，大多數(shù)企業(yè)未來會將更多的應用遷移到云端；55%以上的企業(yè)表明，當前至少有20%以上的應用是構建在云兼容架構上的，可以快速轉移到云端。

賽迪顧問的數(shù)據(jù)顯示：2014年到2016年，中國云計算整體市場保持快速增長的態(tài)勢，2016年的銷售規(guī)模達到2797億元，增長率為41.7%。從產(chǎn)品結構來看，云計算基礎設施所占比例最大，達到60.2%。

云計算數(shù)據(jù)中心的建設是當前數(shù)據(jù)中心市場的一個熱點。云計算在中國市場不斷加速地大規(guī)模部署，進一步提升了用戶對于高性能數(shù)據(jù)中心解決方案的需求。對于云計算數(shù)據(jù)中心的定義，以及建設標準，業(yè)內(nèi)一直在研究和論證。

數(shù)據(jù)中心是重要的基礎設施和資源。就像“要想富，先修路”所說的，企業(yè)快速、健康發(fā)展的前提是，必須擁有穩(wěn)定、可靠、持續(xù)供應的數(shù)據(jù)中心資源。數(shù)據(jù)中心是一個需要持續(xù)進行投入的領域，并要根據(jù)應用需求的變化，隨時進行調(diào)整和優(yōu)化。

在很多行業(yè)，基礎設施先行都是“硬道理”。比如，電信市場的發(fā)展要依靠大規(guī)模鋪設光纜，投資建設基礎網(wǎng)絡；在石油行業(yè)，大規(guī)模投資管線網(wǎng)絡的建設是前提；交通運輸業(yè)更是如此，大量軌道交通基礎設施、機場的建設要先行一步。

在IT領域，基礎設施市場的發(fā)展總是領先于應用市場的發(fā)展。企業(yè)的云化和數(shù)字化轉型，依靠的是數(shù)據(jù)中心等基礎設施的完善和優(yōu)化。

抓住這次的熱潮

中國數(shù)據(jù)中心市場一直在快速發(fā)展，并在其中經(jīng)歷了幾次發(fā)展的。得益于互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，早在2015 年，以電商、社交、游戲等細分互聯(lián)網(wǎng)應用為主的中國互聯(lián)網(wǎng)市場穩(wěn)步擴大。在這一時期，不僅騰訊、阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭快速擴張，許多新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，以及向互聯(lián)網(wǎng)轉型的各類傳統(tǒng)企業(yè)都是數(shù)據(jù)中心建設的積極參與者。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)中心的規(guī)模化、標準化、分布式等對機房的建設、IT設備的采購和應用都提出了新的要求，“去IOE”，以及整機柜交付、軟件定義等新的產(chǎn)品和交付方式快速興起，并成為其他行業(yè)學習和借鑒的榜樣。

有專家指出，未來幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍將成為數(shù)據(jù)中心需求的主體。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)應該抓住這一有利時機，根據(jù)自己的特性和需求，做好未來的戰(zhàn)略方向規(guī)劃，讓業(yè)務再邁上一個臺階。

我們看到，雖然有些企業(yè)將數(shù)據(jù)中心向偏遠地區(qū)遷移，但北上廣等一線城市和沿海地區(qū)仍然是數(shù)據(jù)中心需求旺盛的地區(qū)，畢竟這里有龐大的客戶群。在中國，重要的經(jīng)濟和人口中心都是數(shù)據(jù)中心的黃金地段，大型公司通常會在這些中心區(qū)域設立總部或分公司，并希望附近有數(shù)據(jù)中心。同時，也有很多當?shù)氐男⌒推髽I(yè)在尋求數(shù)據(jù)中心空間，降低網(wǎng)絡成本。此外，經(jīng)濟中心的電信市場具備更多的透明度、可用的熟練勞動力，以及完善的基礎設施（特別是電力傳輸），這些都是數(shù)據(jù)中心發(fā)展的重要支撐因素。

從財報我們看出，萬國數(shù)據(jù)基礎設施資源的擴張速度非常快，深圳五號數(shù)據(jù)中心目前擁有1萬平方米的在建面積，預簽約承租意向率已達50%。另外，萬國數(shù)據(jù)新增的北京三號數(shù)據(jù)中心預計將于2018年上半年投入運營。

在第三方數(shù)據(jù)中心服務市場上，依舊是百花齊放、百家爭鳴的局面，既有三大運營商，也有像世紀互聯(lián)、 萬國數(shù)據(jù)、中金數(shù)據(jù)這樣老資格的數(shù)據(jù)中心服務商，還有BAT企業(yè)，以及越來越多的云服務提供商。隨著時代的變化，用戶需求的變化，以及新技術不斷涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)中心服務市場比拼的不再是單純的數(shù)據(jù)中心規(guī)模大小，或者服務商本身的資歷，而是一種綜合實力的體現(xiàn)，除了數(shù)據(jù)中心的優(yōu)質資源、運營的豐富經(jīng)驗以外，還包括創(chuàng)新的觀念和意識、適合不同用戶需求的新型產(chǎn)品和服務、技術創(chuàng)新的能力、新的商業(yè)模式、全國乃至全球化的完善布局，以及整體生態(tài)系統(tǒng)的構建等。

對于那些已經(jīng)在這一市場上摸爬滾打了多年的數(shù)據(jù)中心服務商來說，絕對不能吃老本，更應該與時俱進，用新的思維、新的技術、新的模式，不斷完善和擴大現(xiàn)有的業(yè)務格局，打造更具有差異化的核心競爭力，這樣才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

賽迪顧問預測，2017年至2019年，中國數(shù)據(jù)中心市場仍會保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢，增長率接近20%；模塊化數(shù)據(jù)中心市場將成為投資熱點，目前大型模塊化數(shù)據(jù)中心的占比已近50%；2019年，在云計算的推動下，我國模塊化數(shù)據(jù)中心的整體規(guī)模將達到157.9億元。

基礎設施先行

在云計算剛剛興起時曾經(jīng)出現(xiàn)過“數(shù)據(jù)中心過剩論”，大家感覺應用上線的速度跟上不數(shù)據(jù)中心建設的速度。今天，在云計算、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，以及各種規(guī)模和類型的企業(yè)都在積極探索云化道路的時候，我們又看到了所謂的“數(shù)據(jù)中心燒錢熱”。有需求才有投資。現(xiàn)在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、超算等的蓬勃發(fā)展，對于數(shù)據(jù)中心的發(fā)展來說又是一個利好。基礎設施領域的投資熱，預示著整個市場將有更大的發(fā)展。

篇8

關鍵詞：檔案 信息化 保密

中圖分類號：G27 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O9-0088-01

一、概述

近年來，檔案信息化工作逐漸受到各行各業(yè)的重視，而檔案信息化的關鍵是檔案信息資源的關聯(lián)應用，而檔案信息資源的關聯(lián)的應用肩負著為企業(yè)轉型和精確化管理提供信息支撐的重大責任。

在國內(nèi)對于實施檔案信息管理系統(tǒng)，在其他行業(yè)已經(jīng)取得了許多經(jīng)驗和教訓。能源企業(yè)如何建設檔案信息管理系統(tǒng)并保護檔案信息秘密值得展開探索。面對全新的網(wǎng)絡化、數(shù)字化環(huán)境，電子文件的接收、存儲、保管、利用以及電子文件的完整性、真實性等都帶給傳統(tǒng)“實體檔案”管理模式以巨大的沖擊，如何充分利用信息化技術，加快檔案數(shù)字化建設，更快、更好的提供服務是擺在我們面前的緊迫任務，在當前這個高速發(fā)展的信息時代，檔案信息具有很高的價值，檔案信息安全也成為重中之重。檔案信息在流動傳播過程中，由于網(wǎng)絡的不安全性及信息系統(tǒng)自身的漏洞，給黑客的入侵、病毒傳染、信息的非法竊取等提供了可乘之機，使得網(wǎng)絡檔案信息安全極端脆弱，也給國家安全和企業(yè)的利益帶來了極大的損失。所以檔案信息化建設中的保密管理也就成為我們當前面臨的新的難題。

二、對當前企業(yè)檔案信息化建設保密管理工作的認識

對于檔案信息化建過程中的保密管理工作我們要把它當作一件關系企業(yè)生存、發(fā)展的大事來對待。首先要在思想上重視、觀念上創(chuàng)新。保密管理工作是企業(yè)信息化建設的根本保障，它對于加強企業(yè)信息資源保護、避免無謂失密泄密損失、實現(xiàn)健康平衡發(fā)展起到重要作用。

通過調(diào)研及探討并結合一些企業(yè)的經(jīng)驗和教訓，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在在推動信息化建設過程中做好保密管理工作，應注意克服兩種錯誤認識：一是不重視安全保密管理工作，片面強調(diào)企業(yè)信息化建設是應用第一，把安全保密管理工作放在從屬地位；二是對企業(yè)信息化建設采取因噎廢食的做法，認為既然企業(yè)信息化建設不安全，不如不搞企業(yè)信息化，拒絕利用現(xiàn)代電子技術的發(fā)展為提升企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平服務。

三、當前能源企業(yè)檔案管理模式及存在問題

目前檔案管理的模式主要是采用電子和手工并行的管理模式，包括檔案的接收、整理、保管、利用等，在保存電子檔案的同時，按照國家的有關規(guī)定同時手工整理實體檔案歸檔。

（一）當前的文書檔案管理系統(tǒng)主要使用OA系統(tǒng)，目前通過OA系統(tǒng)，保證了公文的正常規(guī)范流轉和歸檔，而其他形式的檔案材料在移交檔案部門時盡可能提供電子文件，基本做到了檔案的電子化；隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)在使用的OA系統(tǒng)并不能完全適應檔案工作需求，其引發(fā)的問題還有可能導致嚴重的后果。

（二）檔案存儲模式

當前檔案業(yè)界還是支持以紙張為主要的存儲介質。集團不僅需要解決部分紙質材料的數(shù)字化轉換和處理，還需要解決企業(yè)日益增長的聲音信息、視頻信息等檔案信息資料的數(shù)字化轉換和處理。

（三）檔案查詢模式

在手工查詢檔案信息的檢索過程中，檢索流程為：查到案卷目錄，再查到文件目錄，根據(jù)文件目錄記錄的檔案檔號信息查到檔案在庫房的存放地址，然后通知庫房調(diào)卷，辦理相關手續(xù)。紙質文件給檢索調(diào)閱帶來了困難，且在此過程中，查詢的途徑不夠全、查全率、查準率低，容易出現(xiàn)文件丟失、損壞或無法找到所需的資料；而電子檔案信息資源在交換、流動、分析、事例、開發(fā)、提煉、創(chuàng)新過程中的安全保密管理不到位使得檔案管理人員難以充分的利用業(yè)務檔案資源向公司各級部門提供良好的服務。

四、企業(yè)集團整體建設檔案信息保密技術防范

集團式管理的企業(yè)，下屬機構眾多且層次復雜，涉及多元化行業(yè)，分布地域廣泛。并且各所屬機構業(yè)務重點不同，檔案管理的重點及管理特性也不同，各機構都設有獨立的檔案管理機構，相對獨立地對本機構的檔案進行管理和利用。

集團企業(yè)檔案信息化建設的目標就是要實現(xiàn)所屬機構與總部檔案系統(tǒng)檔案信息的互聯(lián)互通。根據(jù)總部及所屬機構網(wǎng)絡基礎建設情況，信息化系統(tǒng)建設模式，程度以及系統(tǒng)維護能力等不同的情況，部署可支持既集中又分布的混合式建設方案。同時在檔案信息系統(tǒng)建設之初就統(tǒng)一考慮和規(guī)劃信息保密管理的技術防范問題要使信息系統(tǒng)的技術防范和管理與企業(yè)信息化發(fā)展實現(xiàn)“同步設計、同步建設、同步投入使用”。使安全保密技術檢查能力在企業(yè)信息化建設過程中不斷的得到加強和提高。

檔案信息化系統(tǒng)工程建設中各類軟、硬件系統(tǒng)的研制、開發(fā)和安裝，必須符合保密管理要求，做到防泄密、防竊密。涉及保密的檔案信息化系統(tǒng)工程所采取的安全保密措施應與所處理信息的密級管理要求相一致，并按其最高密級的防護要求進行防護。承擔檔案信息化系統(tǒng)工程建設的系統(tǒng)集成、綜合布線、軟件開發(fā)、服務咨詢及工程監(jiān)理等單位，必須通過檔案行政管理部門和保密工作部門的保密審查。檔案信息化系統(tǒng)工程不得交由境外機構或人員承建。涉及國家秘密信息的檔案計算機信息系統(tǒng)的承建單位，必須具有《涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質證書》。檔案信息化系統(tǒng)工程建設的保密管理實行審核備案制度。

五、加強管理是做好企業(yè)檔案信息保密工作的關鍵

篇9

先是勒索軟件Wannacry爆發(fā)，后是Petya勒索病毒變種通過郵箱附件大肆傳播，人們在安全防御方面時刻都面臨著新的挑戰(zhàn)。“WannaCry和新的變種病毒的出現(xiàn)給我們的警示是：任何時刻，安全問題都不容忽視。”梭子魚亞太區(qū)銷售副總裁James Forbes-May（詹姆斯?福布斯）指出，“企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中，新時代的安全問題將呈現(xiàn)多途徑和多樣性的趨勢。”

綜合備份策略是一劑良藥

第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：全球近30%不同類型的企業(yè)都受到過勒索病毒的攻擊，近29%不同類型的組織和機構受到過惡意軟件的攻擊，而近51%的組織和機構并沒有全面的抵御安全威脅的工具。

其實在WannaCry爆發(fā)之前，梭子魚網(wǎng)絡已經(jīng)了高級威脅防御（BATP）。這是梭子魚網(wǎng)絡推出的基于云的集成服務，由多層威脅檢測和智能機器學習組成，可以針對勒索軟件、惡意軟件和高級網(wǎng)絡攻擊提供深度防御，通過特征掃描、靜態(tài)分析、動態(tài)行為分析等多層檢測后綜合到沙箱中，實現(xiàn)對多態(tài)攻擊的準確檢測。這種基于云的服務已經(jīng)集成到所有梭子魚網(wǎng)絡的安全解決方案中，可跨多種部署環(huán)境保護諸如Web程序、用戶、網(wǎng)絡、電子郵件和應用程序等。此外，BATP自動連接到一個全球威脅情報網(wǎng)絡中，該網(wǎng)絡從世界各地的各種來源收集威脅數(shù)據(jù)，為抵御所有入侵提供實時保護。

梭子魚網(wǎng)絡的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，BATP平均每天阻止2萬起攻擊。WannaCry出現(xiàn)的這一天，BATP阻止了134萬起攻擊，較日常增長近7400%。截至目前，梭子魚網(wǎng)絡沒有收到一起客戶因為遭受WannaCry攻擊而尋求售后服務支持的申請。在WannaCry來臨時，梭子魚網(wǎng)絡的客戶可以說是臨危不懼。

梭子魚網(wǎng)絡的威脅防御體系可以從預防、檢測和恢復三個維度全面抵御像WannaCry這樣的勒索病毒。

第一，梭子魚網(wǎng)絡多重威脅檢測。梭子魚網(wǎng)絡的威脅防護系統(tǒng)是針對多重威脅設計的，包括電子郵件、網(wǎng)絡下載、Web應用程序、操作系統(tǒng)和移動設備、終端用戶等。梭子魚網(wǎng)絡威脅防護體系能夠識別和防御這些威脅向量。

第二，梭子魚網(wǎng)絡BATP。BATP是防御安全威脅的關鍵環(huán)節(jié)，貫穿整個基礎安全設施。BATP是一個多維度的安全解決方案，擁有強大的全球威脅情報網(wǎng)絡，在所有入侵源防御中可共享威脅情報，為訂閱安全服務者提供實時保護。比如，在中國發(fā)現(xiàn)一個新的通過郵件傳播的惡意軟件并抵御時，該樣本會被打上標簽，并共享到BATP體系中，這樣梭子魚網(wǎng)絡全球的用戶在遇到此類威脅時可以直接檢測到并阻止，實現(xiàn)最快的攔截。

第三，梭子魚網(wǎng)絡的備份。數(shù)據(jù)保護已成為安全的一個重要組成部分。將勒索攻擊的影響降低到最低，快速恢復的能力至關重要。一個全面、綜合的備份策略是抵御新威脅必不可少的良藥。

防御未知威脅，關鍵要做到“主動防御、事先防御”。James Forbes-May也認同，“主動防御、事先防御”是必要的，其核心在于“備份和恢復”策略。有研究表明，最有可能從勒索病毒中恢復的企業(yè)都是事先擁有數(shù)據(jù)保護和災難恢復策略的企業(yè)。這意味著用戶需要遵循“3-2-1”規(guī)則：3份數(shù)據(jù)備份（包括原始數(shù)據(jù)）、2個異地備份和1份本地備份。

梭子魚網(wǎng)絡的備份一體機可實現(xiàn)在線重復數(shù)據(jù)刪除，以及異地云復制或本地復制，無論是硬件部署還是虛擬化部署，都擁有多合一的功能特性。梭子魚網(wǎng)絡的云存儲、云管控和Cloud LiveBoot恢復，允許對虛擬機進行簡單的遠程復制，實現(xiàn)無縫多站點管理和快速恢復。點到點復制、本地控制、本地管理和本地LiveBoot恢復，能夠對私有環(huán)境部署或本地云部署操作者提供全面保護。

梭子魚網(wǎng)絡備份解決方案是利用快照和細粒度文件恢復方法保護服務器和虛擬機（VMware和Hyper-V）的一套獨立解決方案，其復制、調(diào)用和保存全部采用統(tǒng)一的策略管理。

聚焦云端

隨著企業(yè)將架構和業(yè)務遷移至云端，企業(yè)需要重新認識和重視安全問題，可以從兩個維度來考察：一是所選擇的云平臺本身的環(huán)境和架構的安全性，二是企業(yè)在云端的業(yè)務和數(shù)據(jù)的安全。

從某種程度上說，云平臺本身提供了一種“共享型安全模式”，為所有在云端的用戶提供基本安全保障。但僅有這些安全措施是遠遠不夠的，用戶還需要更專業(yè)和全面的補充安全策略。用戶要認識到“云安全”的重要性和全面性，其安全等級不亞于數(shù)據(jù)中心的安全等級。

近些年，梭子魚網(wǎng)絡一直聚焦于提供云環(huán)境下的安全和數(shù)據(jù)保護解決方案，包括梭子魚網(wǎng)絡下一代防火墻F系列、梭子魚Web應用防火墻等，讓用戶放心地遷移到云。James Forbes-May表示，梭子魚網(wǎng)絡的云安全解決方案，高效智能且簡單易用。

梭子魚網(wǎng)絡云端Web應用防火墻可以確保Web應用在云環(huán)境中的安全，提供全面的應用安全綜合解決方案和持續(xù)保護。梭子魚網(wǎng)絡下一代防火墻F系列可以在云環(huán)境中保護網(wǎng)絡邊界，實現(xiàn)流量訪問控制，加密ExpressRoute，保證低延遲，并提供MPLS故障保護。

除了支持公有云以外，梭子魚網(wǎng)絡也為混合云部署提供全面的安全解決方案。用戶可以從以下5個方面來評估自身云環(huán)境的安全問題：應用程序、基礎網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、用戶管理（身份管理）和設備訪問。這些領域均有可能出現(xiàn)攻擊和安全隱患。因此，用戶需要從環(huán)境、身份管理等環(huán)節(jié)入手確保安全，包括入侵檢測，以及在受到攻擊后及時響應并恢復等。

最后James Forbes-May概括到：“梭子魚網(wǎng)絡能夠提供一套全面的產(chǎn)品組合，幫助用戶在上述所有環(huán)節(jié)有效防御威脅、應對攻擊和快速恢復。該產(chǎn)品組合涵蓋網(wǎng)絡安全和應用安全系列產(chǎn)品（NG、SSLVPN、ADC和WAF），還包括全面的數(shù)據(jù)保護系列產(chǎn)品（云端備份與歸檔）。”

想本地客戶之所想

“我已經(jīng)扎根中國市場近13年。作為一家全球的安全和存儲解決方案提供商，我們尊重并遵守中國政府的各項政策。我們的立足點在于：如何更有效地幫助全球的用戶解決安全和數(shù)據(jù)保障等方面的問題，切實以客戶需求為出發(fā)點，不斷滿足客戶的應用需求。”James Forbes-May表示，“我們會根據(jù)本地市場的需求，不斷改善產(chǎn)品和服務，滿足本地用戶的所有需求。這才是我們可以立足于中國市場之本。”

在產(chǎn)品方面，梭子魚網(wǎng)絡的新產(chǎn)品推出后，會在全球同步發(fā)行，客戶滿意度超過90%；在技術支持方面，梭子魚網(wǎng)絡目前在上海有10人左右的原廠技術支持團隊，負責響應本地客戶的需求，同時在本地設有倉庫，可以實現(xiàn)一兩天內(nèi)到貨；在服務和培訓方面，由于梭子魚網(wǎng)絡大學采用全英文授課，而且教授的技術相對復雜，為滿足中國本地客戶的需求，梭子魚網(wǎng)絡對培訓模式進行了調(diào)整，首先會安排在線本地化培訓，其次進行面對面的授課和交流。目前，梭子魚網(wǎng)絡每個月在北、上、廣、深等城市都進行例行培訓。

“我們還將根據(jù)中國市場的需求，不斷改進產(chǎn)品和服務，以滿足本地化市場的需求。”James Forbes-May表示，“我們聘請了資深的云領域專家，著力打造梭子魚網(wǎng)絡亞太地區(qū)生態(tài)體系，目的是使梭子魚網(wǎng)絡亞太區(qū)的云戰(zhàn)略更加系統(tǒng)化、集中化和本地化。中國是該生態(tài)體系中非常重要的一環(huán)。”

2017年，梭子魚網(wǎng)絡的業(yè)務重點依然會放在云安全領域，更好地幫助客戶解決在數(shù)字化轉型過程中遇到的問題。同時，梭子魚網(wǎng)絡還會在傳統(tǒng)的旗艦產(chǎn)品上繼續(xù)發(fā)力，比如郵件安全網(wǎng)關、備份一體機等，繼續(xù)保持市場的領先地位。

篇10

當前，工業(yè)4.0概念延伸的智能工廠（Smart Factory） 成為了產(chǎn)業(yè)界和經(jīng)濟界的熱門話題。這場機器與機器對話的工業(yè)革命，正在世界各地悄悄興起。智能工廠把制造自動化擴展到柔性化、智能化和高度集成化。通過人與智能機器的合作，去擴大、延伸和部分地取代技術專家在制造過程中的腦力勞動。它智能制造將在第三次工業(yè)革命的基礎上，從自動化向智能化、網(wǎng)絡化和集成化方向發(fā)展。那么到底什么是智能工廠？智能工廠的德國和中國樣本是什么樣子，本文將向讀者系統(tǒng)地展示。

智能工廠的定義和特征

2017年3月，由國務院發(fā)展研究中心主辦、中國發(fā)展研究基金會承辦的中國發(fā)展高層論壇2017年年會上，工信部部長苗圩在會上肯定了我國制造業(yè)不斷創(chuàng)新的成果，并認為在工業(yè)4.0智能工廠時代工業(yè)機器人創(chuàng)新中心的建設將不斷提速。2017年4月7日，由e-works數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)主辦的“2017深圳智能工廠高峰論壇”在深圳召開。深圳市也在準備于今年12月開幕的深圳國際先進制造與智能工廠展，智能工廠的發(fā)展已經(jīng)成為未來趨勢。

當前，智能制造熱度高企，石化、鋼鐵、機械裝備制造、汽車制造、航空航天、飛機制造等行業(yè)紛紛開始探索建設智能工廠。作為“中國制造2025”的主攻方向，總理一直高度關注智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。總理在今年的《政府工作報告》中剛剛提出2017年要全面深入實施《中國制造2025》。《中國制造2025》明確提出要推進制造過程智能化，在重點領域試點建設智能工廠/數(shù)字化車間，這必將加速智能工廠在工業(yè)行業(yè)領域的應用推廣。

工信部印發(fā)的《原材料工業(yè)兩化深度融合推進計劃（2015～2018年）》也提出，要以智能工廠示范為著力點，推動企業(yè)向服務型和智能型轉變，提升我國原材料工業(yè)綜合競爭力。

實際上，早在這些戰(zhàn)略和計劃之前，包括數(shù)字化工廠、智能工廠以及智能制造等概念就已經(jīng)出現(xiàn)。只不過，原來的概念都是建立在“數(shù)字化工廠”的基礎之上。數(shù)字化工廠的本質就是實現(xiàn)信息的集成，通過對企業(yè)全部流程進行數(shù)據(jù)采集，建立數(shù)據(jù)庫，將物理工廠變成數(shù)字化工廠。

而今提出的智能工廠，是在數(shù)字化工廠的基礎上，利用物聯(lián)網(wǎng)技術和監(jiān)控技術加強信息管理服務，提高生產(chǎn)過程可控性、減少生產(chǎn)線人工干預，以及合理計劃排程。同時，集初步智能手段和智能系統(tǒng)等新興技術于一體，構建高效、節(jié)能、綠色、環(huán)保、舒適的人性化工廠。可以看出，智能工廠的本質是人機交互，也就是賦予智能工廠自主判斷、自我學習、自行維護能力，能夠采集、分析、判斷、規(guī)劃和現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和流程；也可以利用可視技術進行推理預測，利用仿真及多媒體技術，將實境擴增展示設計與制造過程。

當然，概念上的實現(xiàn)需要技術的支撐，沒有硬件的支持，智能工廠也是空中樓閣。

在硬件配備上，智能工廠主要是利用物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)優(yōu)質、高效、柔性、低耗能模式生產(chǎn)的工廠。比如智能工廠配備的智能儀表等要具有自我監(jiān)測、自我維護的感知能力，能夠理解環(huán)境信息和自身信息，并進行分析和判斷；智能設備能夠實現(xiàn)互聯(lián)互通和實時控制，通過設備間的互聯(lián)來提高設備間的協(xié)同作業(yè)的能力，從而使生產(chǎn)模塊間的搭配方式更靈活、更自由；同時還要有系統(tǒng)的軟件來支撐，實現(xiàn)總體數(shù)據(jù)整合，通過進行大數(shù)據(jù)智能分析來建立專家系統(tǒng)，進行智能決策。

除此之外，由于智能工廠主要在3C制造、物流倉儲、食品飲料、機械制造、材料加工、包裝、汽車、醫(yī)藥、消費品等行業(yè)應用較多，所以智能工廠的生產(chǎn)設備需要具備足夠的安全性、可靠性、可用性和可維護性，并符合人機工程理念；生產(chǎn)流程能實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理，生產(chǎn)物料、生產(chǎn)過程、物流、倉儲、銷售、應用數(shù)據(jù)可追溯；此外一般還需要具備生產(chǎn)可視化系統(tǒng)，能快速提供完整、準確、及時、一致的生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)物流、操作人員等信息，并支持移動和固定客戶端。智能工程還需要配備完善的產(chǎn)品質量管理系統(tǒng)和測試檢驗系統(tǒng)，以讓產(chǎn)品質量穩(wěn)定可控達到行業(yè)先進水平。

智能工廠的德國樣本：西門子、博世、巴斯夫和奧迪

作為工業(yè)4.0概念的提出者，德國也是第一個實踐智能工廠的國家。

位于德國巴伐利亞州東部城市安貝格的西門子工廠就是基于互聯(lián)網(wǎng)智能工廠的早期案例。西門子工廠主要生產(chǎn)可編程邏輯控制器（PLC）及相關產(chǎn)品，產(chǎn)品種類達1000多種。安貝格工廠可以看做是所有智能工廠的原型工廠。該工廠將工藝的規(guī)劃與工程化、生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)劃與工程化、仿真優(yōu)化及驗證全部實現(xiàn)數(shù)字化，并且能夠達到實體與數(shù)字信息同步，達到設計、制造、調(diào)試信息一體化的聯(lián)動，其中任何一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)變化，都能在整個環(huán)節(jié)上同步進行變更，強調(diào)的是集成的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準。

正是依賴統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和聯(lián)動機制，安貝格工廠僅通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就可以進行聯(lián)絡，大多數(shù)設備都在無人操作狀態(tài)下進行挑選和組裝。安貝格工廠為全球6萬多家客戶提品，達到自接到訂單，最短可達到一天之內(nèi)為用戶提品，生產(chǎn)組織形式真正高效、靈活。這個占地10萬平方米的廠房內(nèi)，員工僅有1000名，最令人驚嘆的是，每100萬件產(chǎn)品中，次品約為15件，可靠性達到99%，追溯性更是達到100%。

位于德國洪堡的博世工廠主要生產(chǎn)汽車發(fā)動機零部件，作為博世公司旗下智能工廠的代表，博世工廠主要解決的是機器與人之間的協(xié)調(diào)關系，在博世工廠，人始終能在智能生產(chǎn)中找到一席之地，而且人是整個生產(chǎn)體系中最靈活的一部分。尤其是在很多裝配的精細環(huán)節(jié)，機器的出錯率依然很高，所以博世工S也建立了工人同機器人“混搭”而成的生產(chǎn)線，這樣就將人力轉移到更加靈巧和復雜的工序中去。

為了便于人機對話，博世工廠生產(chǎn)線所有零件都有一個獨特的射頻識別碼，能同沿途關卡自動“對話”。每經(jīng)過一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讀卡器會自動讀出相關信息，反饋到控制中心進行相應處理，從而提高整個生產(chǎn)效率。獨立的射頻碼給博世公司旗下工廠的20多條生產(chǎn)線帶來了低成本高效率的回報。目前博世在全球十家工廠每個月掃描200萬個射頻碼。而這種讓每個零件都能說話的技術，也是智能工廠的重要體現(xiàn)形式。

德國巴斯夫化工集團凱澤斯勞滕工廠也是智能工廠的佼佼者。還是對于射頻碼的利用，傳統(tǒng)化工巨頭巴斯夫則在這方面更進一步。巴斯夫位于凱澤斯勞滕的試點智能工廠所生產(chǎn)的洗發(fā)水和洗手液已經(jīng)完全實現(xiàn)自動化。隨著網(wǎng)上的測試訂單的下達，其生產(chǎn)流水線上的空洗手液瓶貼著的射頻識別標簽會自動地跟生產(chǎn)機器進行通訊，告知后者它需要何種肥皂、香料、瓶蓋顏色和標記。在這樣的流水線上，每一瓶洗手液都有可能跟傳送帶上的下一瓶全然不同。值得注意的是，巴斯夫化工集團的很多理念已經(jīng)引起了歐洲化工界的普遍注意。德國Dechema協(xié)會2016年9月公布的白皮書“化工企業(yè)的數(shù)字化”更是將巴斯夫工廠作為典型案例進行解析，PROCESS雜志于2016年10月在德國維爾茨堡舉辦的“第六屆數(shù)字化工廠”論壇的總結認為，智能化工工廠是全數(shù)字化控制的、建立在數(shù)字化流程設備基礎之上的綜合化工生產(chǎn)基地。其主導思想是：為復雜的流程工藝設備開發(fā)數(shù)字化的3D模型，從流程設備的規(guī)劃設計、生產(chǎn)制造和安裝調(diào)試開始，在流程設備的整個壽命周期內(nèi)都可以使用的3D模型。而巴斯夫智能工廠建設以來的第一號目標就是，每一臺真實的流程設備都有一個完整的、可供智能化網(wǎng)絡使用的數(shù)字化圖像數(shù)據(jù)。

奧迪一直都十分重視生產(chǎn)線技術的創(chuàng)新和突破。目前，奧迪在生產(chǎn)的許多方面都已經(jīng)達到了“智能工廠”的要求。例如，通過增強現(xiàn)實工具“世界之窗”（Window to the World）系統(tǒng)，預生產(chǎn)中心的員工能夠將虛擬3D零部件投影到汽車上，從而實現(xiàn)虛擬世界與現(xiàn)實世界的汽車開發(fā)精確結合。在奧迪模具部門，先進的3D打印設備能夠生產(chǎn)出復雜的金屬零部件，其智能工具可以通過準確的高壓分配對金屬板材進行沖壓，精確度高達百分之一毫米。在英戈爾斯塔特工廠的裝配車間，機器人與員工在生產(chǎn)線上并肩工作，機器人以適當?shù)乃俣群头先梭w工學的位置向員工傳送零部件。

在奧迪智能工廠中的零件物流運輸全部由無人駕駛系統(tǒng)完成。小型化、輕型化的機器人將取代人工來實現(xiàn)瑣碎零件的安裝固定。奧迪智能工廠發(fā)明的柔性抓取機器人最大特點在于柔性觸手，這種結構類似于變色龍舌頭，抓取零件更加靈活。除了抓取普通零件外，柔性抓取機器人還可以抓取螺母、墊片之類的細微零件。

奧迪的在線雜志《Encounter》還展望了未來汽車生產(chǎn)的遠景：放棄傳統(tǒng)的裝配線，采用獨立智能工作臺（competence islands）生產(chǎn)汽車，所有的部件由3D打印制作，無人機負責材料的運輸，汽車則在生產(chǎn)完成后自動駛離生產(chǎn)線。

可以看到，德國的智能工廠主要依賴數(shù)字化、模擬仿真、模塊化及相對標準化的產(chǎn)品設計，和基于自己產(chǎn)品的物料清單、工藝清單的數(shù)字化、信息化與自動化的高度融合，來實現(xiàn)智能工程的穩(wěn)定運行。

智能工廠的中國樣本：格力、美的、海爾和鴻海

美的已在合肥、武漢、廣州空調(diào)生產(chǎn)中心建設了三座智能工廠。所謂“智能”，指工廠在設備自動化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理移動化、決策數(shù)據(jù)化進行了升級和改造。主要用于美的家電空調(diào)等產(chǎn)品的制造。工廠內(nèi)建有智能化中控中心，可實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)共享，通過手機等移動終端實時了解數(shù)據(jù)，接入平臺。

據(jù)悉，美的智能工廠的設計與搭建共耗時兩年時間，前期走訪德國、日本等國調(diào)研，累計投入50億元。廠內(nèi)共布設有1500臺機器人，改用智能工廠后，訂單交付周期縮短50%，效率增長100%。在C2M（Consumer to Manufacturer，反向定制）的制造模式下，客戶從下訂單到收貨，12天完成，還可全程訂單跟蹤。在美的的智能制造產(chǎn)業(yè)布局中，庫卡作為主體，幫助美的集團在機器人本體生產(chǎn)、工業(yè)自動化方案、系統(tǒng)集成、以及智能物流等領域全面布局。

在格力空調(diào)武漢生產(chǎn)線，已實現(xiàn)高度自動化。經(jīng)過格力人不懈的努力，格力在智能制造上取得了矚目的成就，自主研發(fā)的智能產(chǎn)品覆蓋了工業(yè)機器人、智能AGV、數(shù)控機械手、大型自動化線體、數(shù)控機床、智能檢測設備、工業(yè)零部件等10多個領域，上百種規(guī)格產(chǎn)品，超百項專利技術。整個格力電器武漢工廠共安裝了120臺工業(yè)機器人，這些機器人和自動化生產(chǎn)線都是格力自己研發(fā)生產(chǎn)的，具有完全知識產(chǎn)權。在格力智能總裝工廠里面，AGV智能物流系統(tǒng)自動將需要的物料運達指定地點，然后由機器人接力，將物料提上生產(chǎn)線，自動打上螺釘螺母，之后在計算機控制的生產(chǎn)線上，由機器人自動安裝底盤、插管、頂蓋等各個部件，中間還穿插人工輔助的以機器人操作為主的焊接和制冷劑灌注等工藝流程。最后在末端進行自動化套袋、包裝，一臺空調(diào)就生產(chǎn)出來了。

海爾先后建造了沈陽冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機、青島模具和中央空調(diào)七大互聯(lián)工廠。在不斷改良、迭代中追求高精度下的高效率。海爾的智能工廠可以實現(xiàn)信息在“人―人”、“人―物”、“物―物”之間自動傳遞的理念，此外柔性生產(chǎn)線、智能互聯(lián)工廠可以滿足為用戶大規(guī)模定制的需求。

海爾打造的智能平臺COSMOPlat是“企業(yè)和智能制造資源最專業(yè)的連接者”，能夠幫助更多的企業(yè)更快、更準確的向大規(guī)模定制轉型。作為中國首個、也是最大的自主研發(fā)和創(chuàng)新的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”平臺，COSMOPlat目前有20多套相關軟件均屬海爾自主產(chǎn)權開發(fā)。它既不等同于美國由“軟”至“硬”的模式，也跟德國以“硬”求“軟”的模式不同，而是海爾在打造互聯(lián)工廠的實踐中，逐步構建的一個開放共享的生態(tài)體系。該平臺運轉的核心用戶可以全流程參與產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，進而實現(xiàn)產(chǎn)品從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的快速轉型。現(xiàn)在海爾COSMOPlat平臺上聚集了上億的用戶資源，同時還聚合了300萬+的生態(tài)資源，形成了用戶與資源、用戶與企業(yè)、企業(yè)與資源的3個“雙邊市場”。目前海爾的COSMOPlat與通用電氣的Predix、西門子的Mindsphere平臺已經(jīng)成為智能制造的代表平臺，推動中國的制造業(yè)不斷向智能制造領域邁進。

鴻海集團布局的智能工廠已經(jīng)擴及在中國28個廠區(qū)，智能工廠朝向無紙化、無人化和圖像化發(fā)展。目前鴻海正在與英特爾（Intel）合作，推動富士康在武漢智能工廠轉型。 鴻海集團積極布局機器人、高階設備、數(shù)控機床、智能生產(chǎn)、智能工廠與系統(tǒng)整合。透過建立平臺，累積龐大的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，逐步具有分析能力，朝向軟硬整合目標前進。鴻海集團在中國持續(xù)布局熄燈工廠，目前集團熄燈工廠數(shù)超過5個，有望增加到10個，包括成都制造平板計算機的塑料成型、噴涂、CNC加工等制程，就采用熄燈工廠模式。 此外，鴻海集團在重慶廠區(qū)的一體成型計算機以及顯示器部分制程，以及鄭州廠區(qū)的CNC工廠，也采用熄燈工廠模式。

中國建造“智能工廠”還需要苦練內(nèi)功

2017年3月，上海市經(jīng)信委印發(fā)了《關于上海創(chuàng)新智能制造應用模式和機制的實施意見》，以加快上海智能制造發(fā)展，實施期限為2017-2020年。《意見》指出，培育10家引領性智能制造系統(tǒng)解決方案供應商，建設100家示范性智能工廠，帶動1000家企業(yè)實施智能化轉型。此外，唐山曹妃甸區(qū)出臺《打造北京曹妃甸F代產(chǎn)業(yè)加工制造基地工作方案》，提出通過創(chuàng)新協(xié)同制造模式，到2020年，聯(lián)合北京打造5個智能工廠或互聯(lián)工廠，建設50條（個）自動化生產(chǎn)線或數(shù)字化車間。