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篇1

（天津機電職業技術學院，中國 天津 300131）

【摘　要】隨著我國經濟發展到新的階段，產業結構升級的壓力逐漸加大。未來一段時間，我們國家的制造業要從原有的低附加值的勞動密集型的生產方式升級到高附加值的高技術層次的高端制造業，這就需要大量的高端技術人才。現階段，大量在生產一線的農民工因為一些特殊原因，并未接受過系統的專業的職業培訓，無法滿足企業日益提升的用人需求。因此，結合現階段維修電工職業技能培訓、鑒定工作的現實情況，對維修電工培訓項目開展的現狀和意義進行分析，并針對高職院校在維修電工培訓項目中存在的問題， 并提出相應的對策。

關鍵詞 維修電工；培訓；職業鑒定；企業用人需求

【Abstract】Along with our country economic development to a new stage， the industrial structure upgrading pressure gradually increase. Future period of time， the manufacturing industry of our country from the original production of low value-added labor-intensive way to upgrade to the high added value and high level of advanced manufacturing technology， which requires a large number of high-end technical personnel. At present， a large number of migrant workers in the production line for some special reason， not received professional vocational training system， can meet the demand of choose and employ persons enterprise growing. Therefore， combining with the present maintenance electrician vocational skills training and appraisal work reality， the maintenance electrician training programs to carry out the analysis of the status quo and significance in higher vocational colleges in maintenance electrician problems existing in the training program， and put forward corresponding countermeasures.

【Key words】Maintenance electrician； Training； Professional identification； Enterprise demand of choose and employ persons

隨著我國經濟進入新的階段，伴隨著全球經濟格局的改變，我國的制造業產業升級的壓力劇增，原有的依靠低人工成本的勞動密集型的產業無法在支撐經濟的發展，對高技能人才的需求日益增加。因此，大力培養勞動者的就業能力，提高勞動者的專業技能，培養企業所需的新型高技能的勞動人才是保障我國制造業產業升級，經濟健康發展的的必由之路。而各類行業職業人才的技能培訓和鑒定，是當下實現這種需求的有效途徑，維修電工職業技能培訓和鑒定當然也包含其中。

維修電工是執行電氣系統及器械設備元器件的安置、調試和養護、維修的普遍性技術工種，各類行業對于這個工種都是有需求的，具備覆蓋范圍廣、技術要求高、智能化水準高、安全需求大等特征，也是先前國家勞動部門所確定的首批就業準入的一項工種。在維修電工職業培訓過程中，應該嚴格遵照國家所規定的各項職業等級指標，并依據這些等級指標，安排合理有效的技能鑒定實施方式，且應該及時了解行業的發展，圍繞企業對于該工種需求的變化，調整各項培訓內容和鑒定工作的方式，使得培訓人員能夠符合企業的需求，使其順利就業，提高人才的專業素質。以下，就結合維修電工職業培訓和鑒定在高職院校的實際情況，對其中所存在的一些問題進行探討，并就這些問題的解決給出一些可行性見解和建議。

1　現階段，天津市電工職業技能培訓與鑒定工作中存在問題的分析

1.1　在技能鑒定的考核方式上過于強調理論記憶，缺乏實際應用能力的考察

首先，鑒定考核的題目大都局限于教材，一些實際問題涉及的很少，對于一些沒有接受過系統理論培訓但擁有豐富實際經驗的學員來說，這樣的考察方式無法充分體現他們的能力；

其次，鑒定中的理論試題都是一些記憶性、固定的數據和定義，實際案例相對較少，使得學員的思維被固定在培訓教材上，無法發揮其在實際工作中的知識，水平無法得到展現。

1.2　在培訓中，教材的基礎理論知識選擇的不夠全面

維修電工在電路圖的讀取、故障的分析和查找等技能方面上需要一些必備的理論作為基礎，倘若缺乏這些基礎的知識，會對日常的工作造成一些困擾。而在我們的技能培訓教材中，尤其是中級和高級維修電工的教材中，所選入的基本理論常識太過簡單，且講解的并不是十分詳細，例子不容易懂，像一些比較關鍵的應知應會的定律和公式未被選入教材，就算是選入了也是一帶而過，并未詳細介紹，這就造成一些從未系統接受過電工基礎知識學習的學員在理解上會遇到困難，從而大大降低了培訓教材在技能培訓中的作用，使得其成為僅僅是為了應付考核的工具，而在日后的工作中無法發揮作用。

1.3　培訓教材內容的編排與國家、企業對于高技能應用型人才需求的矛盾

在電工職業培訓教材中，很多內容還是延續多年之前的老舊內容，所舉得例子仍然是一些老舊機床的電路圖或是一些被淘汰的設備，如T-68鏜床、S7-200PLC等，對于一些前沿技術，無法及時的在教材中得以體現，如工業機器人技術、新一代的可編程控制器等，這就造成培訓內容，與時代的需求不符，無法滿足國家對于高技能應用型人才的需求。

1.4　技能的考核方式上未能充分凸顯高科技的先進性，及新技術的實際應用，缺乏創新

維修電工職業考核的形式經過多年的發展，已經形成了一種較為固定的考核模式，優點是成熟、便于操作，缺點就是所采用的方式較為陳舊，無法跟上技術發展的步伐，缺乏創新。隨著時代的發展，技術的進步，越來越多的高新技術被應用于實踐生產中，更多的企業使用工業機器人和更智能化的生產設備替代原有的舊的生產設備，這就對維修電工提出了新的要求，同時也是對維修電工的技能考核可提出了新的要求。各個鑒定機構，尤其是高職學院，應該有側重地對學員的高科技技能進行培訓和考核，依據所培訓的模塊，對于專項的高科技依據進行劃分，并根據模塊進行考核，尤其是對技師和高級技師兩個等級，進行著重的培訓考核，從而保證這類高技能人才能夠滿足社會需求。

1.5　技能的鑒定，應加入的展現個人能力的考察和展示

維修電工對于從業人員要求較高，需要具備一定的專業技術能力和其他的綜合素質，缺一不可。因此，學員的個人能力業績需要在鑒定考核中加以展現。在培訓的過程中，應合理安排相應的課題，進而在考核中使參考人員的個人能力得到展現，并加以鑒定，計入學員的考核成績中，從而完成對其職業能力的全面考核。

2　對于現階段天津市維修電工職業技能培訓與鑒定工作中存在問題解決措施的探討

針對以上在培訓和鑒定的過程中，所暴露的一些不足，結合這些年的工作經驗，筆者提出了以下一些解決措施：

2.1　科學的制定培訓鑒定方式，使得培訓更專業有效，考核更科學合理

國家大力發展素質教育，其目的就是改革應試教育的弊端，改變原有的那種為了考試而教育的模式。對于我們職業技能培訓來說，也應如此，改變那種單純為了鑒定而開展培訓的模式，增加實際應用在培訓過程中的體現，使得培訓和考核更加貼近于實踐，與企業實現零距離對接，即培訓的要求就是企業的要求，這樣也會提升學員參與的積極性，也會更好的實現職業技能培訓和考核的目的。

為此，作為培訓主體的我們，應該健全技能培訓和鑒定的方案，設立一套完善的基于實踐過程中的技能培訓考核鑒定體系，按照各個技能等級要求的不同，分別制定各自的內容，同時要保證各個級別的知識和技能的銜接，便于執行過程中的操作。

在初級、中級的培訓考核過程中，應著重加入基礎性知識和技能的培訓和考核，著重建立學院基本的職業素養，掌握必須的基礎知識，正確認知維修電工的崗位職責，能夠基本掌握一些基礎性的實踐技能。根據不同的學員特點，圍繞一些基礎性的崗位的職責和技能加以訓練，對于一些在職人員，可以結合一些崗前培訓，根據企業的要求進行培養，根據學員的總體表現加以考核。

對于高級工、技師和高級技師來說，則應著重對學院在實踐中的應用能力進行培訓，并對其進行一些在實踐中有需求的知識進行培訓（知識培訓的內容可以根據企業、行業調研獲得），技能培訓則是根據崗位需求決定，這里的崗位應該是一些高技術要求的崗位（技能標準均有要求），考核則是根據理論考核、技能考核組成。理論考核，應更多的體現實際應用，如在技師、高級技師的理論考核中，可以加入一些生產線調試升級、程序設計、工業機器人的設計應用等。技能考核除應檢驗基本技能的掌握情況，也應加入實踐經歷和工作成果，對于學員在用人單位的表現加以考核，從而實現對其更客觀更全面的考核。

2.2　科學編制與國家、企業的需求聯系更緊密的教材內容，加強實踐環節，適應企業、社會發展的需要

當下的時代，是科級高速發展的時代，技術的進步日新月異。我國經歷改革開放30多年的發展，企業生產模式正在快速的升級，一大批高新設備應用于日常生產之中，這就對維修電工提出了新的要求。維修電工技能培訓和鑒定所是以職業培訓教材為依據開展的，且職業培訓教材在日常的工作中，還可起到指導說明的作用，其作用是十分重要的。因此，要對職業培訓教材中所存在的問題及時發現并予以糾正，還要緊跟行業發展的速度，做到及時的更新和增減。只有這樣才能讓教材的作用完全的發揮出來。對于培訓教材的編制，我覺得應該有以下幾點改進的措施：

第一，要將實際操作作為教材編制的核心，以實際操作為中心一切知識點圍繞它展開。技能培訓和考核目的就是為了培養高技能型的工人，因此要以實際操作能力為核心。

第二，教材內容的編制應多參考企業的需求或征集更多一線員工的意見，并針對這些建議，及時對教材進行調整。同時，也應關注企業發展的動向，對于未來的技術趨勢做出科學的預測，并將相應的內容加入到教材中，以跟上技術的發展，滿足企業的需要。

第三，在具體的技能點上，應該選擇一些具有突出性和代表性的內容，使得教材可以滿足大多數使用者的需求。還應注意不同等級技能點的區分，使所分配的技能點符合所對應等級技能的要求。

2.3　根據企業用人需求制定科學合理的技能考核方法，使其更加符合實際需要

技能考試是對培訓效果的檢驗，因此科學合理的考核方法，是保障培訓質量的重要措施。隨著技術的不斷升級，許多新技術被應用于實踐生產中，更多的生產企業使用工業機器人和智能化的生產設備改造或者替代原有老舊的生產設備，這就需要維修電工具備相應的知識儲備和技能儲備。用戶有需求，培訓機構就應做出適當的改變。

在技能考核中，應該增加新的設備，考察學員對其維修使用的能力。若不具備硬件條件的可以與相關的企業進行合作，根據不同的等級，加入新的考核內容。在維修電工的職業標準中，對于設備的升級改造也是有具體要求的，所以在考核的內容中，也應加入升級設備的相關內容，初級到高級可以更多的強調實際操作，技師和高級技師的等級則應在此基礎上加入升級方案的設計等更高要求的內容。

個人能力的考察應著重考察學員日常的工作表現，并在考核現場安排如項目設計、團隊合作的可以表現出學員能力的考核方式，并配合學員日常的工作業績，綜合加以評定，實現對學員個人能力的全面考核。這里的業績應該更多是一些實際案例，不需過多強調如等學術性的業績。

3　結語

在對維修電工職業技能培訓和鑒定出現問題是不可避免的，要做到與時俱進，聯系實際，就需要正視所存在的問題，及時改進技能培訓、鑒定的方案，并在實踐的過程中不斷的加以改進，從而形成一套切實可行，符合企業需求，滿足學員需要的培訓鑒定方案，從而達到培養合格維修電工的要求。

參考文獻

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關鍵詞：中職生；頂崗實習

2005 年，我國開始全面試行以“2+1”為主流的中職教育模式，即中職生一、二年級在校學習，三年級通過考核到學校推薦的企業帶薪頂崗實習。此后工學結合、頂崗實習即成為職業教育的熱門話題。從理論上來說，開展工學結合、頂崗實習能夠最大程度地體現以就業為導向，以校企合作為基本途徑，真正實現零距離就業這一中等職業技能人才培養的主流方向。但我校在校企合作與學生頂崗實習實踐過程中，存在著一系列不穩定的現象。現就我校電氣部09高級電工班與07電2班兩班共61人的實習情況及出現的問題總結分析。

一、實習生的基本情況

07電2班為普通班，全班共37人，絕大部分學生考取電工上崗證與電工中級證，部分學生考取全國計算機一級證、電子CAD中級證。

09高級電工班是由普通班學生畢業后自愿留校繼續高級電工班的學習，因此這部分學生擁有電工上崗證/制冷上崗證、電工中級證/制冷中級證、助理工程師證、電工高級證。部分學生考取全國計算機一級證等選修課證書。

據統計，我校07電2班學生就業率為100%，對口率為91.6%，09高級電工班學生就業率為100%，對口率為95.8%。

二、實習生就業情況分析

1．就業崗位情況。

07電2班學生在就業崗位中任技術員占總人數的2.7%，流水線普工占總人數的48.6%，物業擔任電工占總人數的5.4%，售后及維修服務的占總人數的13.5%，任其它崗位的占總人數的29.7%。

09高級工在就業崗位中任技術員占總人數41.6%，流水線普工占總人數的29.2%，物業擔任電工占總人數的16.7%，售后及維修服務的占總人數的8.3%，任其它崗位的占總人數的4.1%。

2．換崗情況及原因（見表1、表2）。

3．實習后簽署合同情況。

到現在為止，將兩班學生在簽署合同方面情情況統計如下：

07電2班共37人，3人已簽合同、11人待簽合同、14人未簽合同、9人繼續學習深造。09高級班共24人，11人已簽合同、4人待簽合同、8人未簽合同、1人繼續學習深造。

在上述情況中不簽署勞動合同的原因有以下幾點：①新換工作，未過試用期；②對現在工作不滿意（如工資低、學不到東西），想要換新工作；③在家人店中或幫家人工作，所以不存在簽合同情況；④公司覺的學生表現不好，該生以被辭退，所以不能簽合同。

三、實習中存在問題

1．普通班（07電2班）就業質量遠低于高級班。

從實習學生的基本情況與學生崗位就業情況統計數據來看，我校電氣部兩個班學生的就業率與對口率都較高。但我校學生，特別是普通班（07電2班）學生的就業質量并不高，有48.6%的學生在流水線上做普工，從事技術員、電工、維修售后服務等高質量就業的學生只占總人數的21.6%。而高級班學生由于總體專業素養及綜合素質較高于普通班學生，因此高級班學生的從事流水線普工工作的學生人數只占總人數的29.2%，而從事技術員、電工、維修售后服務等高質量就業的學生占總人數的66.6%。

2．學生換崗相當頻繁。

從表格1與表格2的統計數據來看我校學生的換崗人數占總人數的五分之一。雖然學生換崗人數不多，但有部分學生換崗原因是因為工資低、工作時間過長、因為自身不良的習慣或是不能勝任工作崗位而被企業辭退。學生的頻繁換崗離職，不僅直接影響了企業的正常生產，增加了企業的管理成本，還導致了企業對學校培養的人才素質的質疑，堵塞了今后學生的頂崗實習渠道。同時，在企業工作的其它學生看到同學換崗會使其他學生不能安心工作，在企業中形成一種不安定因素，使工作效率下降并產生換崗念頭。而這一系列的惡性循環都對我校頂崗實習與校企合作造成不良影響。

3．學生在工作中顯示專業技術的薄弱點。

進入頂崗實習后，學生在學校學習專業知識基礎薄弱的特點在工作中很明顯地體現出來了，而這個現象特別出現在高質量就業的學生中。由于他們大多從事技術員或維修員的工作，企業對他們的專業知識要求較高，面對工作的壓力不少學生想做好，但心有余而力不足。不少學生對企業生產設備或所用到的知識有一種似曾相識的感覺，但面對實物卻又無從下手，不能駕馭。

4．學生在工作中缺少必需的職業素養。

在頂崗實習期間，由于種種不良的習慣使不少企業對我校實習生的職業道德、職業意識和職業態度提出了異議。大多數學生在實習過程中能遵守公司的規章制度，但學生在工作中普遍體現責任心不強、沒有團隊協作的意識、質量意識不強、做事懶散拖拉、工作易浮燥等現象。

四、建議

1．重視職業道德教育，提高學生的綜合素質。

學校學生在一入學時就應該注重培養學生的職業道德，培養學生的守紀觀念，增強學生團隊意識，讓學生知道慎重選擇就業單位，一但選擇就不能輕易換崗。使學生明白一但工作就要對企業、學校、自身三者負責，在學校中培養學生的工作責任心。

2．轉變學生的就業觀念，讓學生認清自身的位置。

（1）通過校園中的德育課堂、班會、就業指導課、崗前培訓課等手段使學生認清當前就業形勢，幫助學生認識到今后工作中的位置。在專業課堂中除了講授專業知識外還要需注重培養學生職業規范，幫助學生養成良好的職業習慣，在今后工作中更快適應今后企業的管理。

（2）不少學生在實習前還不清楚自己今后要做什么，進了企業后也沒有自己的人生規劃，甚至還有不少學生不愿意做與專業相關的工作。這些現象都證明學生在學校學習時就對自己的人生沒有一個明確的目標。因此學校還可在入學前為每位學生量身定做一份職業規劃，了解學生想學什么，幫助學生了解自己適合做什么。在入學后使學生清楚了解今后要從事的職業，為自己確定三年的職業目標與成長計劃，根據自己的成長計劃不斷地調整自我，逐漸適應今后的職業崗位。

3．調整專業課程設置，使教學更貼近生產實踐。

（1）根據企業需求調整實訓內容。

為了能使我校的學生能很快地適應企業的生產任務，我們的訓練必須針對生產實際進行。根據從企業中反饋回來的信息，對我們實習課程進行調節。只有了解實際生產運行模式，包括操作要求、崗位職責、安全實施等，嚴格參照實際生產模式組織校內模擬生產教學，使校內實訓更進一步貼近生產實際，做到學生畢業后與工廠生產的“無縫鏈接”。

（2）編制適合學生、合乎企業要求的校本實習教材。

由于我校學生基礎差、學習習慣與學習能力都不強，我校的實習教材不能照搬照抄原書的教學順序與教學內容。我們必須根據學生的實際情況來編寫校本教材。但在校本教學中我們還要注重突出對學生的基本技能的培養和職業素質的訓導。在校本教材中我們不但要注重學生動手操作能力的培養，還需盡可能地規范實訓的要求，把“文明生產” “質量第一” “工藝嚴謹” “動作規范”貫穿教學始終；引導學生認識和了解生產現象，觀察、思考生產過程中出現的問題，方便學生預習和總結。實訓后要及時清掃、清理場地，注意保持實訓場地的整潔，培養行為規范意識和安全生產意識；要求學生對自己的實習工作實訓器材在使用前后認真檢查，最終簽名確認，出現問題層層問責，培養學生的責任意識；我們還要在實訓過程中設置一些實訓環境來培養學生間通力協作，密切配合能力，提高學生團隊協作的意識。

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論文關鍵詞：蛟河；農村電網；職工隊伍

為了全面把握蛟河農村電網的發展狀況，找準制約發展的突出問題，尋求又好又快發展的突破口，進一步謀劃和理清發展思路，做到有的放矢，我們圍繞吉林省蛟河市農村電網發展情況、高危用戶供電工程情況、窗口建設情況、生產經營情況、企業管理面對的問題等幾個方面展開了調研，分別深入到各供電所、變電所和用戶中，采取詢問、走訪、座談等多種形式開展調查研究。經過認真梳理，形成了調研結果報告。

一、蛟河農村電網當前存在的問題

1.電網發展方面

一是蛟河市農網66千伏及以上電網布局仍不盡合理、不完善，220千伏和66千伏變電所布點不夠，部分66千伏線路供電半徑過長，嚴重制約蛟河市農村經濟發展。

二是存在著危及安全運行的66千伏老舊送變電線路和設備若干公里、危及安全運行或制約負荷發展的10千伏瓶頸線路若干公里；需要解決低壓供電半徑過長的高壓延伸若干處，部分電網布局不合理，供電半徑過長，變電所容量不足，制約負荷發展。

三是發現部分產品質量不合格或易損，給基層單位的運行維護和安全生產帶來很多麻煩。

四是個別與單位用戶的產權協議未簽訂，維護界線不清，也無上級文件或其他書面約定，執行起來有很多矛盾和不便。

五是低壓臺區供電半徑超出網改技術導則規定的500米以內的有若干個，隨著農村居民用電負荷的增長，逐漸出現電壓質量不合格的矛盾。

六是蛟河市農網在自動化建設方面，如通調自動化、變電站綜合自動化、配電網自動化、地理信息系統、集中抄表管理等方面比照現代化水平落后很多。

2.窗口服務方面

由于不同的身份，造成窗口人員文化素質參差不齊。由于人員不足，以及窗口工作時間無周休息日，造成工作時間超長。在窗口工作的村電工月收入相對較低。由于存在同工不同酬現象，職工隊伍思想狀況也存在隱患。

3.人員管理方面

蛟河市農電有限人員結構不盡合理，員工技術含量低，缺乏人才、缺乏管理經驗。人力資源、員工素質、企業管理水平的高低是公司發展的核心資源。由于公司是特定歷史發展條件下形成的，要安置部分富余人員等，所以公司缺乏技術管理等方面人才，員工缺乏管理企業的手段與技巧，難以參與市場競爭。

二、關于促進蛟河農村電網發展的幾點意見

1.以大局觀、責任觀引領，開展機構“三定”、人員整合工作

農電系統雖然幾經改革但是機構仍過多，人浮于事，能從事生產、經營、工程管理的人員少。如何在進行機構、人員整合工作中既提升各級機構的管理水平，又保證穩定職工隊伍是整合工作的關鍵。按照公司的統一部署、安排，對人員結構、素質、崗位情況、工作能力進行了仔細的分析、研究，制定了具體科學可行的“三定”方案及實施細則，進行了農電自我提升工作，有效開展機構、人員、業務整合等工作。

2.精益管理，組織好安全生產工作

農網的設備水平差，自動化水平低，薄弱的電網對地區經濟發展和居民用電帶來極大威脅。我們加強了農網規劃和電網建設工作。先對向城區供電的66千伏農網變電所進行了雙電源改造，對10千伏線路進行了手拉手聯網，徹底解決了城區農網薄弱問題。

針對配電網薄弱、老舊問題突出的情況，加強運行管理，杜絕由于維護不當造成配電變壓器燒損事故的發生，決不放過每一次線路跳閘，認真分析查找原因，采取措施予以解決。加強外力破壞事故的預防工作，對預防不到位和有責任的外力破壞事故認真解析、處理，有效遏制外力破壞事故的發生。

加強安全生產知識培訓工作，先后印發“安全常識與安全理念、警句”手冊、“農網安全生產管理辦法匯編”。

3.努力創新，加強農網的改造和建設力度，提高農網的安全水平與供電質量和能力

加強農網規劃和建設工作，農網規劃與供電規劃做到協調統一，全面提高電網供電能力和可靠性。按供電系統的標準，結合農電管理的實際情況，制定工程項目管理標準和辦法，嚴禁超計劃、超概算施工。組織落實省公司工程立項、采購、合同管理、項目監理等制度，提高工程管理水平。積極協調政府，解決施工受阻問題，保證農網工程的建設速度和質量，為縣域經濟發展提供保障。對建筑領域突出問題檢查中發現的問題全面分析，制定有效的整改和預防措施，確保工程的如期竣工和決算。

按照核心是以人為本的要求，全面貫徹全心全意依靠全體農電干部職工的方針，抓好職工隊伍建設，加強和改進人才工作，充分發揮農電廣大生產崗位干部職工在推動蛟河市農網發展中的主力軍作用。

按照全面協調可持續的基本要求，進一步完善適應集團化運作的體制機制，加強資源統一配置和業務一體化管理，提高管理效率和經濟效益。著力加強基礎管理，建立健全企業決策、農網建設、生產經營標準化管理體系，提高風險管控能力。落實國家能源戰略，注重環境保護和資源節約，優化發展布局，實現農電事業整體協調發展。

按照根本方法是統籌兼顧的要求，把握農網發展的重點，大力推進66千伏及以上農村電網布局建設，協調推進各級農網發展。正確認識和處理農電改革發展穩定的關系，積極履行國有企業的經濟責任、政治責任和社會責任。

在“十二五”期間，全面徹底改造危及安全運行的老舊送電線路。全面徹底改造危及安全運行的10千伏高壓配電線路。新建調整電網布局和增加供電能力的送變電工程。初步建成并完善調度自動化、變電站綜合自動化、集中抄表系統和地理信息數字化電網系統，進行配網自動化、數字智能網的試點。加大無功優化工程的投入，做好無功和電壓管理。做好新一輪電網建設、改造的準備和資金籌措，實現蛟河市農村電網協調、可持續的科學發展。 轉貼于

4.實施規范化管理，加強職工隊伍特別是農電工隊伍建設

一是規范化管理，提高窗口管理水平。建設社會主義新農村，對農電優質服務提出了新的要求。我們的優質服務工作還存在較大不足，與城市供電服務水平相比，我們的供電服務水平還需要進一步改善。重點在服務理念、服務機制和服務質量上需要新的轉變和提高。堅持“四個服務”，落實新的“三個十條”，樹立“真誠服務，共謀發展”的理念，增強市場意識和服務意識。把“國家電網”品牌延伸到廣大農村。要在健全農電優質服務常態機制，建設統一的客戶服務系統，遵守統一的服務規范，履行統一的服務承諾，追求統一的服務品質上下功夫。從去年以來，我們加快了各農村供電營業窗口建設的步伐，使其服務范圍不斷擴大，服務質量得到提高，并制定窗口建設改造計劃，逐步提高窗口辦公環境。為了更好地為廣大農村客戶提供優質、快捷、方便的服務，加快農電窗口規范化建設是解決上述問題的根本手段。為此，公司高度重視窗口規范化建設工作，堅持以規范化建設為突破點和出發點，大力整治農電營業窗口，提高服務質量和水平。把行風建設、窗口規范化建設及優質服務工作納入年度工作計劃中，實行統一管理，與各供電所簽訂“行風建設責任書”，落實農村供電營業規范化服務建設責任制，按季對這項工作進行統一部署、統一指導、統一落實、統一檢查考核。形成了全員重視和自覺參與農村供電營業規范化服務建設的局面。

二是加強職工隊伍建設。要以素質建設、能力建設和作風建設為核心，大力加強農電職工隊伍建設，加強干部隊伍建設，建立干部晉升機制，為優秀干部提供職業發展通道；加強人才培養，建立人員招聘、使用、考核、培養、激勵、退出機制，加強職工培訓，建立健全員工職業化和專業化培訓體系。

三是規范農電工管理。重視農電工隊伍建設和穩定工作，要完善農電用工機制，按照市場化的要求，依法用工，與農電工簽訂統一的勞動合同，繳納勞動保險，落實勞動報酬，充分調動農電工的積極性，促進隊伍穩定。加強農電技術人才培養，把農電工隊伍教育培訓納入單位教育培訓規劃，切實提升農電工隊伍整體素質。逐步提高窗口農電工的收入水平。

5.深化企業文化建設，加強和諧企業建設

堅持以人為本，深化企業文化建設，是農電建設的又一項重點工作。我們大力宣傳企業核心價值觀，讓“誠信、責任、創新、奉獻”的理念深入人心。按照“三個建設”的要求，加強干部和員工隊伍建設。要努力提高職工隊伍的文化素質、敬業精神、遵紀守法意識，提高執行力。要高標準、嚴要求，培養一支高素質、能戰斗的職工隊伍，讓每一位員工都能深深感到作為農電職工的使命并為之自豪。要加強思想作風、工作作風建設，解放思想、統一觀念，增強大局意識、責任意識，適應農電變革的挑戰，全面完成生產、經營、服務工作，提高管理水平和執行力。對于歷史遺留的工傷、離退休職工待遇等問題，不畏困難，正視矛盾，經過艱苦的工作，徹底解決了久而不決的問題，保證了職工的利益，提高了隊伍的穩定性。

6.依法治企，開展對標工作，提高企業管理水平

加強規范管理，完善各項規章制度，做到凡事有章可循，有據可依。堅持依法治企，規避企業經營活動的法律風險。按省公司統一安排分級建立同業對標體系和標準化供電所建設工作。走出去學習先進經營，查找指標和管理水平與兄弟單位的差距，全面開展標準化供電所建設工作。

篇4

【關鍵詞】三集五大 供電所 集抄 代扣 營配合一

1 典型農村供電所現狀（以國網重慶市電力公司某供電所為例）

1.1 人員情況

該農村供電所員工共有36人，其中所長2人，用檢1人，營業工5人，抄表工9人，裝表工5人，運行工12人，資料員1人，輔助工1人。

1.2 管轄范圍

該農村供電所供電面積233.4平方公里，用電戶數為30731戶（截止2014年7月31日數據），用電人口約11.7萬人，10千伏線路5條，10千伏線路長度253.811公里，公用配電變壓器357臺，公用配變容量35.14MVA，低壓線路1177.06公里，下戶線736.9公里。

1.3 存在問題

一是運維工量過大，無法精細的完成運維工作。運維人員人均承擔40個低壓臺區和部分高壓線路的運維任務，運行人員除每月巡視周期需要巡視13個臺區和28公里高壓線路設備外，還要完成操作、預試、消缺、驗收、特殊地段巡視等工作，工作量較大運維質量無法保證。

二是裝表人員較少，業擴壓力大。現有裝表工5人，2013年至今，日均完成低壓業擴7.5戶，完成臺區二級表新裝、二級表改造共119臺，完成渝萬高速鐵路、梁忠高速公路、宅基地復墾等帶來的拆表、移線共832處1305戶。下一步高鐵、高速搬遷雖已完成大半，但三年施工建設肯定對沿線客戶用電帶來新變化，宅基地復墾、戶口改革會大量拆線、拆表及新裝，工量一時是降不下來的。

三是集抄調試人力不足，集抄成功率老上不去。現階段，裝表、運維工作繁重，無法抽人調試，抄表人員無負責人資格（因很多黑屏表需要更換），且收費壓力大，安排調試存在安全及電費回收風險。

四是現故障模式滿足不了規定要求。現每天安排的2人固定值班（也只能安排2人，一臺車再多人也無用，且安排人多了影響其他工作的開展），要負責轄區4個鎮，31000余戶的值班任務。因空開跳、電表燒損、下戶線短路、表后線故障等每天報修平均10次以上。加上鎮鄉多，居民分散，報修地域無規律性，往往一個鎮報修還未完成，另一個鎮又來報修電話，幾十公路路程，有的還是鄉村道路，甚至還要步行，報修超時情況時有發生，給報修人員包括駕駛人員也帶來極大壓力，所里也非常擔心超時帶來的不良后果。

五是線損管理難度大，考核起來較為勉強。根據職責分工，運維人員負責高、低壓架空線的維護，抄表員負責下戶線的維護，線損異常除了二級表抄錄準確性因素外（此種情況在二級表實現自動采集后基本排除），原因就在運維和抄表身上，分析起來原因多，互相扯皮，要所里組織人員每個異常臺區去搞清楚具體原因是根本不現實的。

六是電費筆數較多，金額較大，風險管控較難，墊支電費每月存在。云龍所現有抄表工9人，其中1人還未定崗，8個抄表員人均抄表3950，每月抄表1975 戶，收費15萬余元，一般截止到27日進賬時多則上千，少則數百墊繳，職工牢騷滿腹。

七是車輛緊張，很多工作開展起來被動，特別是所里組織的各項安全、生產、營銷檢查工作因業擴、報修占用車輛根本無車輛使用，職工開展的工作情況得不到有效監督。

2 營配合一的背景及前提（以國網重慶市電力公司萬州供電分公司某供電所為例）

營配合一的前提是在供電所現有人力資源、工作量等因素情況下，充分運用集抄改造、銀行代扣成果，盤活現有資源，調動所有員工工作積極性，具備營配合一的條件，有的放矢的開展工作。云龍供電所現管轄用戶電表30731只，現有抄表人員9名，從2011年開始實施低壓集抄改造工程（人工現場抄表的老式數字電表改為自動采集的智能電表）、銀行代扣電費等先進技術手段，至2014年7月31日止，低壓集抄完成了30634只表，占總表數的99.68%，基本完成智能電表的全覆蓋，采集成功率達到96%以上，除少量故障表計需要現場抄表外，96%的電表已實現自動采集，且采集的電量數據準確率為100%，相應的抄表工的抄表工作量也就降低了96%以上。銀行代扣電費推廣是另一項解放抄表員工作量的重要手段。云龍供電所客戶30731戶，截止2014年7月31日，已辦理銀行代扣27529戶，占總戶數的89.59%，代扣成功率88.77%，抄表工的收費戶數、金額降低了80%以上，收費工量大幅下降。以上兩項的實現使得抄表員原來履行的主要職責抄收失去了“意義”，非常有必要對抄收職責進行調整，盤活人力資源，更好完成供電所其它工作任務。

3 典型農村供電所營配合一調整建議

3.1 崗位及職責調整建議

建議崗位調整為：所長2人，專職安全員1人，用檢1人，營業工4人，裝表調試工8人，運維抄收工19人，鋪助工1人。

各工種職責調整為：所長、專職安全員、用檢、營業工職責不變。裝表工除完成業擴工作、值班工作外，增加集抄調試（主要是專變及公變二級表、集抄系統）、庫房管理、用電檢查、大型故障處理等職責。運維抄收工主要負責線路設備的運維（含電壓監測儀及下戶線的維護、工程項目儲備、倒閘操作、工程驗收、消缺等運維日常工作）、末級表抄收、末級表現場調試、批量裝表接電、線損管理、營業普查、協助故障表計更換、報修值班等工作。

3.2 崗位及職責調整后的優勢

一是人均所管臺區數量、抄收戶數、電費將大幅減少。原運維人員人均40個臺區，調整后運維抄收工16人（另外1人病假、1人借用、1人整資料），人均22.3個臺區，3個月周期巡視每月7.4個臺區，巡視任務完全可以完成，運維質量將得到提升，原抄收人員人均3950戶，調整后人均1975戶，單雙月抄表算來僅抄表1000余戶（含每月必抄戶數），電費任務減半，回收及墊支電費壓力會大幅降低。

二是線損管理將得到加強。運維巡視人員巡視、抄收任務降低后，有更多的時間開展線損及營業普查工作，且線損考核真正落到實處，是誰的責任臺區就考核到誰，不會出現扯皮問題，一旦考核到位，職工就會努力去進行降損工作。

三是故障報修質量更高。故障報修實行片區負責及所內值班相結合的辦法，即所有運維抄收人員負責各自轄區內白天（8：30至17：00）的故障報修，快捷有效，不會出現超時情況，夜間報修安排2名值班人員負責（17：00至次日8：30）。

四是裝表接電工作壓力驟減，新增了3名裝表工，8名裝表工可以分組開展工作，極大地提高工作效率。

五是車輛運用更加機動靈活，駕駛員可以適當調整休息。因白天報修由各片區負責，除較為復雜的搶修外，基本是騎摩托車開展報修，那么有一臺車輛可以調整在安全檢查、用電普查、運維質量檢查、抄收質量、集抄調試、服務投訴溝通、駕駛員輪休等管控工作上，確保各項工作得到有效監督。

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關鍵詞：配電智能化 智能管理 效益分析

一、前言

配電智能管理是指：利用現代電子技術、通信技術、計算機及網絡技術與電力設備相結合，將配電網在正常及事故情況下的監測、保護、控制、計量和供電部門的工作管理有機地融合在一起，改進供電質量，與用戶建立更密切更負責的關系，以合理的價格滿足用戶要求的多樣性，力求供電經濟性最好，企業管理更為有效。

工廠配電智能管理包含企業中與配電系統有關的全部功能數據流和控制。主要包含以下2個方面：

10KV及低壓饋線自動化。饋線自動化完成饋電線路的監測、控制、故障診斷、故障隔離和網絡重構。其主要功能有：運行狀態監測、遠方控制和就地自主控制、故障區隔離、負荷轉移及恢復供電、無功補償和調壓等。

配/變電站自動化。變電站自動化指應用自動控制技術和信息處理與傳輸技術，通過計算機硬軟件系統或自動裝置代替人工對變電站進行監控、測量和運行操作的一種自動化系統。變電站自動化以信號數字化和計算機通信技術為標志，進入傳統的變電站二次設備領域，使變電站運行和監控發生了巨大的變化，取得顯著的效益。變電站自動化的基本功能有：數據采集、數據計算和處理、越限和狀態監視、開關操作控制和閉鎖、與繼電保護交換信息、自動控制的協調和配合、與變電站其他自動化裝置交換信息和與調度控制中心或集控中心通信等項功能。近幾年，大量的配、變電站采用了變電站自動化設備，顯示出顯著的經濟效益。

二、直接經濟效益分析 1．可提高供電質量 信息時代的到來，要求不間斷供電的計算機設備越來越多，給供電提出了更高的要求。停電或限電會導致減產，而忽然的停電則會危害工廠的重要設備。落后的人工配電方式，在城鄉都是不適用的。只有實現配電站的自動化，才可能最大限度地提高供電質量，滿足人們日常生活工作與生產的需要。實現配電站自動化可提高供電的可靠性。實現配電站自動化，可減少故障次數，縮小事故范圍，縮短事故時間，為恢復供電、快速分析、診斷、報告事故原因提供有效的依據。某工廠沒有采用配電自動化前每月故障次數為1次，故障搶修時間為2小時，每小時的產出商品價值5000元，每年開工11個月，每年可減少停電導致的生產損失為2*1*5000*11=11萬元，采用配電自動化系統后，即可將故障次數大大減少，設備在發生故障前隱患即可被發現，無需全面停電檢修，生產設備可以做到不停機，每年可減少損失11萬元。

2．降低網損率的經濟效益 根據國內配電自動化系統運行的成功經驗，通過電壓和無功優化控制，可以降低網損率3％左右。某工廠的年用電量為1000萬KWh，通過電壓和無功優化控制，每年可節省電量為30萬KWh，節能效益按0.42元/KWh計算，每年節約12.6萬元。由此看來，直接的經濟效益十分巨大，間接的經濟效益和社會效益則更大。

3．設備管理的經濟效益 配電自動化系統的效益還在很大程度上體現在配電設備管理上。比如設備檢修，如果沒有相應的配電自動化監控管理系統，所有設備按一定期限定期檢修，其工作量巨大，耗費大量人力物力，配電管理系統的使用可以使設備檢修的針對性更強。變故障修為狀態修，變人工巡檢為自動故障保修，減輕維護人員的勞動強度；減少操作人員；增強電力系統的免維護性。

通過對負荷的監控，合理分配負荷，還可以最大限度地保護供電設備投資。有利于提高設備的安全和健康水平，延長使用壽命。某工廠，每年因燒毀電力設備、動力設備等事故的損失為6萬元（一臺變壓器的價值就在10萬元以上，一臺10KV開關柜價值在5-8萬元之間，電動機的價值從幾千到幾萬不等，高壓電動機更貴，其它斷路器、接觸器、繼電器設備數量更多，更應容易燒毀），實現配電自動化之后就可以完全避免此類事故的發生，每年節省設備維護費用6萬元。

4．提高企業用電的管理水平

傳統用電管理是由電工的經驗來實現的（即經驗管理），其管理的好壞決定于電工人員的經驗、責任心、及情緒。在珠三角的制造業對電工師傅的稱為叫“電工大佬”，他是公司中非常重要的人物，甚至公司的一些管理制度到了“電工大佬”這都要開綠燈，因為老板深知“電工大佬”的心情就可以影響公司用電費用。但是“電工大佬”對工廠也只是起保證用電的作用，根本談不上安全、可靠（質量）、高效的用電管理層面。

西格瑪電能管理系統是給現代化工廠提供的一套信息化時代的用電管理手段，她能準確、及時地提供實時的數據和信息；可以直觀地監視全廠內任何地方、任何設備的運行情況，方便的控制計劃停電、供電，實現總體控制。為用戶調整用電峰谷時段，提供有效的依據。做到值班電工通過電腦化面實時監視系統的運行狀況；檢修電工根據畫面的予警提示有針對性的對設備進行保養、檢修；電氣工程師通過系統報表和分析曲線制訂保養、檢修、整改計劃；管理者代表可根據詳細的電量統計報表核算、控制產成本；為企業ERP提供充足完整的數據信息。在不增加人員成本的基礎上，大大提升了管理水平。

5．節省人員成本

西格瑪系統令電工職責更清晰、層次更分明、分工更具體，對運行、檢修人員要求少而精，電力系統經驗：一個35KV變電站比不做自動化前節省1/3的人員。

三、間接經濟效益

隨著電力電子產品的廣泛應用（如：變頻器、電腦、電子鎮流器等）的同時，也帶來了對電源的污染，其中諧波、電磁干擾對環境及設備的影響最嚴重。

1． 通過西格瑪系統可診斷出困擾公司多時難解決的問題，比如：產品合格率的瓶頸、電腦、功控設備壽命短等平時很難發現及解決的問題。

2． 由于系統的監控主機一般安裝于辦公室或值班室，與電氣設備（尤其是高壓設備）有一段距離，將減少值班員、運行工，檢修工等一線人員拉出到發生職業病的可能范圍以外，減少輸配電系統職工的發病率，減輕企業的醫療負擔，提升員工的生活質量。

四，結語：

配電自動化系統的經濟效益，一直以來，仁者見仁，智者見智。它無疑具有強大的經濟效益。如果把每年的直接經濟效益產出定義為

S=（J+ L + W）*T

J=每年因檢修導致的停電損失，（上文假設為11萬元）

L =每年因網損導致的電能浪費，（上文假設為12.6萬元）

W =每年節約的設備維護費，（上文假設為6萬元）

T=設備運行年限

篇6

關鍵詞：水利水電工程；施工成本；控制措施

中圖分類號： TV 文獻標識碼： A

引言

水利市場的發展前景越來越廣闊，體制也在日漸的改革深化中，傳統的一些管理方法、機制已經不能滿足現在的發展現狀，只有創新其管理策略、提高本身管理方面的水平，才可以實現水利相關企業的經營轉換和水利水電工程的盈利。所以，在水利水電工程施工過程中，就需要加強施工成本的控制，從而全面提高水利水電工程的社會效益、環境效益和經濟效益。

一、水利水電工程施工的成本組成

對于工程項目的施工而言，是一個長期復雜的系統性工程，涉及眾多的領域和部門，其施工成本指的是在施工過程中實際消耗的所有生產費用的總和。對于水利水電工程而言，主要包括以下幾個方面的內容。

（一）直接費用

直接費用，是指在工程施工中直接消耗的生產費用，如材料費用（水泥、鋼材、砂石等）、人工費用（施工人員的工資等）、設備使用費用（挖掘機、運輸車輛、混凝土攪拌機）等。

（二）臨建費用

臨建費用，是指在施工過程中，重要的機械設備以及工程施工人員所需用要的臨時居住和停放場所的建筑費用，或者在施工現場附近租賃民房的費用等。

（三）管理費用

管理費用，指在水利水電工程施工過程中，施工管理所需要消耗的費用，如管理人員工資、招投標費用等。

（四）業務費用

業務費用指在工程施工現場，所需要消耗的其他費用，包括現場招待費、突發事故處理費、設備維護費等。

由此可見，在水利水電工程施工中，施工成本的組成因素是多種多樣的，必須通過科學合理的成本控制策略，才能在保證施工質量和施工效率的前提下，降低施工成本。

二、水利水電工程施工成本控制的重要原則

（一）全面性原則

水利水電工程施工成本控制必須要嚴格落實到水利水電工程項目的每一個施工環節，從水利水電工程項目的開工到竣工的整個過程，需要進行全面的施工成本控制，結合水利水電工程各個施工階段的實際情況，最大程度地降低水利水電工程施工成本。

（二）科學性原則

水利水電工程施工成本控制是一項復雜的綜合性工作，不能空喊口號，必須要嚴格落實到水利水電工程施工的各個具體環節，采用科學合理的方法和手段，控制水利水電工程施工成本，積極運用先進的現代化科學技術，例如，采用水利水電工程項目價值法、量本利計算以及目標管理等方法，實現水利水電工程施工成本的科學化控制。

（三）目標管理原則

在水利水電工程施工過程中，通過設定水利水電工程施工成本控制目標，指導水利水電工程各個施工環節的成本控制，將成本控制真正落實到水利水電工程項目的各個班組和各個部門，優化配置人力、物力和財力等資源，提高水利水電工程項目的經濟效益和社會效益。

（四）成本責任原則

在水利水電工程施工過程中，落實成本控制責任制度，將成本控制分階段的落實到每個部門、每個崗位和每個人，制定各個階段的成本控制目標，強化水利水電工程所有工作人員的責任意識，通過層層分解水利水電工程施工成本控制責任，推動水利水電工程施工成本控制措施的嚴格執行。

三、水利施工成本管理的有關問題

（一）成本的預測不合理

沒有根據自身的特點進行成本管理，其方法不科學。成本管理的重要組成之一即為成本預測。實際上，成本預測是否準確可以直接的決定成本管理的效率高低。考慮到：設備和材料依賴性強、企業勞動密集型的特點，冠以水利施工的企業成本預測最少應該包含下面兩個方面的內容。材料和設備的管理，花費的管理和預測。但是在實際的操作過程中，可以真正做到成本預測的企業很少。

（二）缺乏責權利相結合的成本管理控制體制

建立責權利相結合的成本管理控制體制十分重要。成本管理中各個部門的管理人員都應該承擔相應的責任、權力及利益分配，以此加以約束和激勵他們更好地管理水利水電工程，但現行的體制卻沒有將責權利三者完善地結合起來。如當水利水電工程因為質量不過關導致返工，結果卻因為分工職責不明確，找不到直接的負責人去承擔，最終讓該項目蒙受了巨大的損失。又如某項目的設計人員所提出的施工方案為企業節省了支出，卻沒有得到獎勵，在一定程度上挫傷其繼續為減少成本努力的積極性，不利于水利水電工程的技術開發，也就不利于成本管理與控制。

（三）工程項目成本控制的規章落實不到位

當前有很大一部分水利施工單位對于成本控制任務大搞形式主義，有的只是簡單地模仿以往的成本管理模式。有的企業只是簡單地制定一些關于企業成本控制的規章制度，而對于這些規章制度的可行性以及落實情況并不上心，致使制定的規章制度操作性差，沒有得到具體落實，工程項目出現成本誤差在所難免。

四、加強成本管理的措施

（一）合理確定成本控制目標

伴隨市場經濟體制的建立和發展，企業的成本管理也由事后核算相應地轉移到事前控制上來，成本管理已貫穿于項目實施的全過程。從項目運作開始，即通過成本預測，為各部門控制成本提出明確的目標，從而形成一個覆蓋整個工程項目、貫穿施工全過程，多層次、全方位的成本控制體系，以達到少投入多產出的目的。

確立成本目標工作從參加項目投標、確定投標報價即已開始。投標企業根據招標文件提供的工程量清單和施工任務要求，結合掌握的市場信息和企業自身實際，制作投標文件，其中最重要的一個環節即是確定投標報價，其中就包含了企業預計的成本目標。目標成本要經過反復預測和方案選優確定，水利施工企業必須結合水利水電工程施工特點和工程項目投標限價，充分利用企業成本核算的歷史經驗和既有的消耗定額，根據項目施工條件、單位技術力量、隊伍素質、管理經驗、施工生產能力等實際情況，通過對人工費單價、所需材料及費用、使用機械及費用以及間接費用等項目的預測，確定成本費用的控制規模，為完成施工成本的目標控制奠定基礎。

（二）細化水利水電工程施工成本的核算工作

成本核算作為水利施工項目財務中心的重要任務之一，需要對水利水電工程項目施工的不同階段，做好成本清單的匯總，并且做好項目資金使用情況的比對與分析，加強對水利水電工程項目成本控制的過程性。包括了施工隊的工人支出、施工材料費用、施工機械費用、施工所需設備購置費用等的。因此，這就需要水利水電工程項目在成本控制的時候，將這些指標全部納入到成本核算中。在滿足成本控制標準要求的，進行一定的獎勵。在超出成本控制的情況，由項目部內部調整解決。

（三）加大人工費與材料費的控制

1.人工費的控制

在水利水電工程施工成本的組成中，人工費一般會占到整個水利水電工程費用的百分之十左右，作為水利水電工程施工企業，需要制定科學的勞動定額，來降低和縮減某些工序的日消耗，在保證實際結賬不突破定額單價的前提下，提升施工的效率。同時要加大對工資的計劃管理，提升施工人員出勤率。針對一些大型的專業化施工設備，需要將此類設備成本分攤到水利水電工程項目中。再次是施工項目的社會成本，在當前的社會背景下，社會成本也是需要不斷控制的一個重要內容。

2.材料費的控制

材料費基本上占到了水利水電工程費用的一半以上，需要加大對水利水電工程項目材料價格、數量的有效控制。嚴格材料的使用計劃，制定材料進場驗收制度，通過有效的監督和管理，保證材料的質量，為水利水電工程項目施工成本的控制創造良好的條件。按照水利水電工程項目成本控制的要求，需要在細化水利水電工程項目施工組織設計的基礎上，科學的進行水利機械使用計劃的編制。

（四）優化水利水電工程施工質量過程控制

在水利水電工程項目施工合同管理的過程中，應從合同談判開始，到工程保修日結束為止。尤其是要注重提升水利水電工程施工過程的合同管理效果。在水利水電工程項目質量管理的過程中，要加強對水利水電工程項目施工質量的管理，質量管理人員要定點、定崗、定責的進行各個工序的質量管理。保證水利水電工程一次成型，降低因為質量問題所導致的人、財、物的浪費。合同管理作為水利水電工程項目的重要內容，是降低水利水電工程施工項目成本，提升水利水電工程施工效益的重要手段。

結束語

水利水電工程項目施工成本控制作為施工企業成本管理的主要工作之一，其成本的組成包含多種多樣的因素。在落實水利水電工程施工成本控制的過程中，需要在全面把握水利水電工程施工成本組成與特征的基礎上，在保證施工質量和工期的前提下，降低施工成本，實現企業自身的快速發展，提高水利水電工程的經濟效益和社會效益。

參考文獻：

[1]張魯昌.新疆某供水工程實施階段工程造價控制措施[J].水利水電技術,2014,06:28-29+33.

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【關鍵詞】供電所；管理問題；有效措施

供電企業中的供電所已然成為人們現代生活中必不可少的部門單位，作為電力企業的一份子，其主要職責就是服務各行各業以及千家萬戶，保證用電企業的正常運轉和經營，滿足人們的正常生活用電。但是，在現實供電過程中，供電管理遠沒有想象中的那么簡單，大多數供電所都存在大大小小的管理問題，本文結合筆者多年的工作經驗，主要對供電所管理存在問題及對策進行了探討。

1.供電所存在的管理問題

1.1收繳電費時難度較大，用戶拖欠金額大

多數供電所都是按月收繳電費的，每月固定時間都會有專人進行電費的收繳工作。收電費本來是理所當然，天經地義的事，但是在執行的過程中卻遭遇了重重困難，比如：部分單位和部門用戶會沒有理由地拖欠電費和拒交電費，每次催繳電費都會被以各種無理要求拒絕，使原本簡單的收繳電費工作變得異常困難。長期如此發展，會積累很多爛帳和壞賬，給日常電力管理工作帶來阻滯，同時也會對其他電力用戶的日常用電造成一些不必要的不良影響。

1.2員工職能劃分不明，服務不周到

部分供電所缺乏一個明確的工作機制和具體的分工細則，幾乎所有工作人員的任務和職責都是一樣的，主要工作就是收繳電費和幫助用電住戶解決日常中的用電問題。而真正到客戶遇到問題時，服務卻不能全方位到位。

1.3工作人員整體素質較差

在供電系統中，各種各樣的人都有，尤是作為供電系統的重要組成部分的供電所，其工作人員的素質更是參差不齊，有的是通過關系進入系統，有的則是很久之前的老員工，文化素質和服務意識很低，表現在工作中就是難以勝任工作，延誤了事情的解決。

1.4工作人員缺乏足夠的工作積極性

供電所工作人員對服務工作積極性不高、不熱情，應對人們的日常用電工作認真負責，積極幫助他們解決日常問題，和群眾打成一片，使電力管理工作順利開展。然而在實際的電力工作之中，有個別供電所難以真正做到以上要求，在平時的生活中很少看到他們，而到每個月固定的收繳電費的時間，就能看到他們忙碌的身影。這樣的做法不但有損供電所的形象，還嚴重脫離了廣大用電群眾，使群眾喪失對供電管理和服務的信心，造成大家對電力工作產生反感，也使收繳電費的工作變得舉步維艱。

2.供電所管理中存在問題的原因分析

收繳電費出現拖延或者拒交的現象屢見不鮮，其根本原因還是缺乏較為科學的制約以及合理的激勵手段。沒有強制性措施，也沒有相應的激勵措施對用戶交電費進行管理約束，造成用戶缺乏交電費的意識，進而導致供電所管理出現問題。尋根究底，還是供電所缺乏對用戶進行用電意識的教育和培訓。供電所在工作人員的選拔機制、待遇以及培訓方面存在問題，主要表現如下：

2.1工作人員的選拔機制問題

在供電所選拔工作人員之前，應通過一系列的考試和培訓，但有部分供電所卻流于形式和表面，實際上很多人員都是憑借關系進入供電所。當一批批這樣通過關系進入供電所的人員組成了供電所隊伍，勢必會造成整個管理團隊素質的降低。

2.2工作人員待遇不高，積極性不夠

供電系統人員工資不高，物質條件的匱乏從根本上影響了員工的積極性，供電所員工在進行電力管理，服務人民的過程中缺乏足夠的動力和獎賞措施，使他們往往采取消極的態度對待工作。

2.3工作人員缺乏服務意識

供電系統職員往往缺乏專業的知識技能培訓，對服務的意識不深，對自己所處崗位的重要性認識不足，對供電所扮演的社會性角色認識不清，不能較好地履行自己的義務和責任，無法保證良好的服務于民。在現今的供電所之中，很多人員都缺乏相應的服務意識，很多用戶反映的問題不被供電所采納和處理，反而將這些問題相互推諉，服務意識淡薄。

3.加強供電所管理的有效措施

3.1健全相應的激勵體制，培養用戶責任意識激勵

用戶上繳電費，對按時上繳的用戶給予相應的公告獎勵；做好相關宣傳工作，對部分客戶代表培訓上繳電費的意識，使其認識到上繳電費是一項既重要又光榮的事情，他們的每一次上繳電費的行為都是履行一個公民應盡的責任，同時也對國家電力事業的發展做出自己的一份貢獻，利己利國。只有在加強用戶自覺上繳電費的基礎上，才能很好地完成供電所的管理工作。

3.2合理運用法律制度加強對機構的完善，實現依法經營法律是保證企業健康經營，創造良好社會環境的有效武器

供電所應根據法律規定對自身機構的不足進行逐步完善，主要措施如下：

①組建執法隊伍。向公安部門申請調派查案機構輔助辦案。②組建律師隊伍。幫助供電所解決用電合同的糾紛，以及一些觸點事故的訴訟處理等。以法律來維護和保障國家與人民的合法權益。并對電力從業人員的法律知識和法制觀念進行深刻教育和培訓。③組建稽查隊伍。加強對供電所供電工作的管理。

3.3注重員工的培訓

開展切實有效的教育培訓工作，結合工作中遇到的難點問題，制定詳細的培訓計劃開展培訓，培訓可采取集中培訓、技術問答等多種形式，積極參加各種比賽活動的員工績效考核予以加分，從而引導員工積極主動查找自己的能力不足處，積極主動加強專業技術和技能的學習、培養。不斷提高自身能力，立足本職，成長成才。

3.4提高供電所人員的福利待遇

提高供電所人員的待遇和福利對改善供電所電力管理存在的問題有著重要的推動作用。因為供電所平時的工作帶有一定的危險性，特別是在炎炎夏日的惡劣環境下，電力人員也要迎難而上。相比這樣的工作強度，電力人員的待遇稍有不足，當然也會對他們的工作積極性造成較大影響，所以，提高電力工作人員的待遇必然會對他們的工作積極性有所加強。

3.5調動員工工作積極性

（1）要保持與員工進行有效溝通，暢通溝通渠道，創新溝通方式。供電所所長與員工要建立定期談心制度，在交談中及時了解和掌握員工的思想動態，幫助員工解決工作和生活上遇到的難題，聽取他們對供電所管理的建議和管理中存在的問題，從而加以改進。讓員工參與供電所管理，提高主人翁責任心。

（2）要開展創建“學習型班組、爭創學習型員工活動”，推薦經典書籍給員工閱讀，提高對一體化管理的認識，切實轉變觀念，樹立正確的人生價值觀。要讓員工認識到工作不僅是謀生的手段，更是實現自我價值、體現人生意義的重要平臺，通過工作中取得的成績獲得尊重和企業的認可。

（3）要經常開展“關愛員工活動”，人是生產過程中最關鍵的因素，人才是企業的關鍵，所以企業管理者務必重視對員工的關愛，要針對不同季節開展活動，譬如夏季檢修施工送清涼，冬季針對困難職工送溫暖。讓員工感受到企業的溫暖，從而獲得歸屬感，更加感恩企業、奉獻企業、服務社會。

4.結語

總而言之，供電所管理是一項非常復雜的工作，涉及到的層面也比較多，針對當前實踐中存在的主要問題，加強供電所的信息化管理，不斷提高管理人員的業務素養，并在此基礎上建立一套相對比較完善的信息管理系統，實施動態管理，勢在必行。■

【參考文獻】

[1]楊國平，錢云.多措并舉全面提升供電所專業化管理水平[J].農村電工，2010（01）.

篇8

工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人，一定要養成寫工作總結的好習慣。那么關于車間員工個人工作總結該怎樣寫呢?下面小編為大家收集整理了“車間員工個人工作總結新版本”，歡迎閱讀與借鑒!

車間員工個人工作總結1來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了車間大伙的幫助，順利完成工作任務，在工作中收獲良多有必要做個總結。

一、在工作中遇到的困難

在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態，面對車間的工作，環境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

二、配合團隊工作

工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在車間中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。

三、加強自身的建設

自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加車間安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

四、做好本職工作

在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。

在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作。

車間員工個人工作總結2轉眼20__年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學習了一些新知識，同時發現了一些不足，現將主要工作總結如下：

一、勞動紀律，思想作風方面

本人能遵守好_電子廠的各項規章制度，按時上下班，無遲到、早退現象。班中不做與工作無關的事嚴格按照操作規程操作，團結好同事，相互關心并認真貫徹和執行好上級領導的有關文件精神和要求，自覺維護好企業形象。

二、安全生產方面

1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。

牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，并認真貫徹到每位組員，真正做到生產在忙安全不忘。

從而保證了本組各類安全事故為“零”，在_月份本班組涉及到危險、一級動火作業幾十起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。

2、生產方面：在各級領導的指導和班組人員的配合下，硫銨產量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現也是分不開的。

硫銨產量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。

3、生產質量：硫銨產品質量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作：

(1)母液的酸度。在正常生產出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結晶連續均勻長大。

(2)合理母液溫度。我們控制在50℃左右，根據氣候的不同及時調節，保證了硫銨顆粒快速連續形成長大。

(3)加強離心機的操作，連續均勻下料，保證了游離酸和水份的合格

(4)加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。

三、培訓方面

本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯系安全源辨識和安全操作規程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些設備易發生的故障及本崗位易發生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。

四、存在不足及以后打算

1、經過一年工作下來，本人發現還存在一些不足。

如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業務技術水平還待學習加強。

2、下一步打算。

加強自己技術業務的學習，不懂多問，團結好同事之間的關系，認真貫徹和完成好各級領導安排的任務，使自己和本組有新的進步。

車間員工個人工作總結3自入職以來，我主要從事一線維修電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業業。以下是今年的工作總結：

一、思想政治方面

用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。

二、生產方面

提高職工安全用電意識，增強職工職責心。落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。確保用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓學習方面

用心參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統，控制系統進行改善，受到一致的好評。

四、在降耗方面

在節能方面，我用心運用已學的知識，為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。對工廠線路改造方面，為工廠節約電能__萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春。

五、實踐生產方面

檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，檢查其接線是否貼合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確;測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象。

通電檢查在上述檢查后末發現問題時，能夠直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。

總之，在生產實踐中做到兢兢業業，嚴格按規章制度辦事。今年來，工廠未發生一起電氣引起的人身安全故障，而工廠透過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。

車間員工個人工作總結4一年又匆匆而過，在公司及車間領導的關心幫助下，經過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經驗積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理，也為能夠為公司創造更好的效益。現對今年的工作總結如下。

一、向管理要效益，緊抓安全生產

沒有安全就談不上效益。針對此，我嚴格按操作規程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。如車間各發酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運行已發生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患于未然。

二、向管理要效益，提高員工工作效率和設備利用率

工作中，我時刻注意思想動態，及時做好思想教育工作，積累管理經驗，結合制度科學管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。

三、向管理要效益，確保產品質量

沒有質量保證，產量再高也是徒勞，相反，還可能給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間分等級的質量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鉆研業務，提高操作水平，確保消毒發酵的各項指標均在合格范圍內，保證操作的無菌。

四、向管理要效益，努力做到物耗低

我要求員工消毒時時刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象;節約用水、用電、用汽以減少浪費;加強設備維護，以確保設備正常運轉;嚴禁浪費以做到降低生產成本。另外，我還加強對現場的管理，把現場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產，保證生產有序進行。

通過今年的管理工作發現自己存在著很多不足，工作時經常憑著自己以往的經驗，對員工的思想未進行太多的溝通，使員工對安全及自身修養方面不關心。平時關心的大多是工作完成情況，對其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協調，對不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計較的東西太多。

以上不足我會通過不斷的學習提升自身修養，多與人溝通，努力使自己得到進步與提高，爭取為車間做出更好的業績，貢獻出自己的一份力量。

車間員工個人工作總結5在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。

一、工作態度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二、設備操作，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

篇9

同志們：

很高興參加公司20__年人力資源會議。這次會議對大力推行人才強企戰略，全面加強“一強三優”現代公司建設，促進公司又好又快發展具有非常重要的現實意義。

下面我講三個方面的意見。

一、充分肯定過去一年來人力資源管理工作取得的成績，堅定完成各項工作的信心和決心

過去一年來，公司系統人力資源工作，緊緊圍繞國網公司和省公司的總體工作部署，堅持以人為本，加強人才隊伍建設，加大人力資源開發力度，深化勞動、工資、分配制度改革，做了大量卓有成效的工作，為公司改革、發展、穩定做出了積極的貢獻。

一是根據企業管理工作的需要，完成了政法部、規劃發展部和資金管理中心職能的重新歸并，成立了機關工作部、基建部和計劃部，組建了內審中心。根據省公司文件精神，對公司本部崗位崗級進行了調整和規范。按照“公開招聘，逢進必考”的原則，完成了機關本部15個空缺管理崗位的人員招聘。

二是加強了工資基金的管理，從嚴控制了各單位的工資基金赤字，提高工資基金管理的剛性。想方設法擠出資金，為基層單位減負消赤。職工年平均收入同比增長18，是近幾年增長幅度最大的一年。

三是規范了勞動用工管理，完成變電工區10運行工在城區內的公開招聘，實現員工在系統內部跨單位有序流動。對客戶服務中心的客服代表和機關車隊司機進行了社會化招聘嘗試，優化人力資源配置。用好用足人力資源政策，加強畢業生招聘和復退軍人安置工作。重新修訂內退人員管理辦法，保持了職工隊伍的穩定與企業的和諧。

四是社保工作不斷強化。完成了公司企業年金存量基金的清查、存量基金和增量基金數據并庫工作，企業年金由原來的分散管理模式轉變為省公司集中統一管理模式，保障了職工利益。農電工的基本醫療保險、工傷保險和生育保險全面啟動，進一步提高了農電工的社會保險待遇。

五是業績考核工作不斷規范。各級人力資源部門積極履行工作職責，科學修訂和完善考核指標及考核辦法，不斷優化考核流程，進一步完善了考核的工作機制，促進了公司管理績效和經營效益的全面提高。

六是加大了人才培養力度。全年共舉辦各類培訓班48期，培訓職工2993人次。全員培訓率達到97.79。公司的人才密度由20__年的71.8，上升到91.63，上升19.83個百分點；高技能人才比例由20__年的65.7上升到69.01，上升3.31個百分點，人才強企工程邁出可喜的一步。

這些成績的取得是各級領導關心和支持的結果，凝聚了公司系統人力資源工作者的智慧和汗水。在此，我代表公司向一貫關心支持人力資源工作的各級領導表示衷心的感謝！向長期以來在人力資源戰線上辛勤工作、無私奉獻的同志們表示親切的慰問和崇高的敬意！

在看到成績的同時，我們也必須清醒地認識到當前人力資源管理工作存在的問題和不足，主要表現為：人才隊伍結構優化調整的步伐還有待進一步加快；各類高層次的科技人才、技能人才和管理人才匱乏問題急待解決；用人機制、用人環境和激勵政策還需要進一步改革創新等等。這些問題都是事關公司穩步發展的核心問題與關鍵所在，需要我們在今后工作中真正將人力資源管理工作放到企業發展的戰略高度去思考，采取得力措施，制定針對性辦法，抓好落實，逐步完善。

二、認清形勢，提高認識，增強做好人力資源工作的緊迫感和使命感

“國以才立、政以才治、業以才興”。人力資源管理工作歷來是黨和國家事業的重要組成部分，也是一個地區、一個企業事業興衰成敗的關鍵所在。隨著市場經濟的不斷發展和電力體制改革的逐步深化，電網經營企業所面臨的內、外部環境已經發生深刻變化，我們人力資源管理工作必須認清形勢，提高認識，從全局、戰略的高度出發，充分認識實施人才強企戰略的極端重要性，進一步增強做好新時期人力資源工作的責任感和緊迫感，加強人才資源的開發和利用，更好地適應這種變化。

（一）加強人力資源管理是適應公司發展的客觀要求

當今時代知識經濟迅猛發展，國際國內的競爭越來越激烈。競爭是多方面、全方位的，但說到底還是人才的競爭。電網企業能否在競爭中保持領先優勢，能否在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地，關鍵取決于能否在激烈的人才競爭中獲勝。“十一五”時期，是電力工業技術進步、產業升級和加快發展的重要階段，也是對各類人才特別是高層次、高素質人才需求旺盛的重要時期。沒有一大批各類專業人才、技能人才和管理人才的參與，我們就難以迅速實現公司發展的新跨越。這就要求我們必須全力實施“人才強企”戰略，著力搶占人才制高點，積極打造人才新高地，努力掌握競爭的主動權。緊緊抓住人才培養、吸引、使用、留住四個環節，逐步建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的用人機制和管理制度，充分調動員工的積極性和創造性，實現企業與員工和諧發展，促進公司又快又好發展。

（二）加強人力資源管理是適應電力市場環境變化的必然選擇

作為電網經營企業，我們在滿足社會電力需求、為社會提供優質服務的同時，也要謀取企業自身的經濟利益。這既是我們企業自身生存發展的需要，也是我們更好的服務社會的要求。隨著電力體制改革的

不斷深入，市場環境時刻都處于變化之中，我們必須增強對市場環境變化的適應能力，確定我們的對策，找出我們在管理、生產、服務、營銷等工作中與之不相適應的環節，做出調整。人力資源管理工作務必要服從和服務于這一要求。要加大人力資源開發力度，著力打造一批善經營、懂專業、會管理的復合型人才，改善人才隊伍結構，以適應電力市場發展環境的變化和企業自身長遠發展的需要。（三）加強人力資源管理是適應電力體制改革的迫切需要

電力體制改革的逐步深入和電力企業重組后形成的新格局，對人力資源管理工作提出了新的更高的要求。一方面，在電力系統內部，伴隨資源、市場、利益的重組，各類電力企業對優秀人才的競爭更趨激烈；另一方面，隨著社會進步，國民經濟和人民日常生活對電力的依賴程度越來越高，政府和社會對電網經營企業的管理和優質服務水平要求更高了。同時，怎樣解決人員冗余和結構性缺員;怎樣在大力發展多產業的同時穩步實現主輔分離；怎樣在改革進程中保持員工隊伍的穩定等等，已成為人力資源管理工作研究的重點課題和努力方向。如何解決新問題，迎接新挑戰，把公司發展引入科學、協調、可持續的良性軌道，既是形勢所逼，也是形勢所需。關鍵的任務是要切實提高人力資源工作者的能力和素質，通過加強制度機制建設，優化流程，構建科學的人力資源開發與管理體系，建立一支結構合理、素質優良、規模適當的人才隊伍，大力提高員工職業道德、管理水平和業務技能水平，以確保企業改革發展順利進行。

（四）加強人力資源管理是完成公司各項目標任務的根本保證

今年以來，我們堅持以科學發展觀為指導，以開展“精細化管理年”活動為載體，以落實重點工作督導制為抓手，加大各項工作的推進力度，實現了全面工作的整體提升。元至5月份，公司安全生產保持穩定,電力供應保障有序,電網建設扎實推進,優質服務全面提高,黨群建設充滿活力,經營指標全面提升,其中，完成售電量16.93億千瓦時，同比增長2億千瓦時，增長率為13.44％；完成售電均價503.32元／千千瓦時，同比增長28.14元／千千瓦時；預計完成線損率6.42％，比計劃降低0.33個百分點。

總體上看，公司整個生產經營形勢是可喜的,但在看到成績的同時,我們也要清醒地認識到，公司的工作還存在許多不足之處，還面臨著一些困難和挑戰：一是安全生產基礎仍然不牢。線路障礙呈上升趨勢，有章不循，有禁不止、違章違紀現象仍較突出。二是完成公司的售電量指標面臨著地方企業自發自用電量增長，導致公司售電量市場占有率小幅下降的不利影響。售電均價面臨著農排和化肥等低電價電量大幅增長，導致均價結構呈現劣化趨勢的不利影響。三是電網結構還存在諸多薄弱環節，確保電網的可靠運行，不斷提高供電可靠性和供電優質服務質量還面臨著許多壓力。四是維護企業內部穩定面臨著內退職工要求提高待遇，農電工要求同工同酬和職工子女就業等不穩定因素。這些問題和不利因素，給我們的人力資源管理工作帶來了全新的挑戰。廣大人力資源管理工作者必須自覺地樹立大局意識，把人力資源管理工作納入完成公司全年工作目標、推進公司發展戰略規劃實現的大局中去謀劃和部署。必須加強學習，拓展視野，理清思路，扎實工作，明確責任，增強信心。必須推進管理創新、制度創新，用卓有成效的工作，為公司戰略目標的實現提供有力保證，為公司今年各項目標任務的完成提供堅實的人才保障和智力支持。

三、突出重點，扎實工作，努力開創人力資源管理工作的新局面

第一、進一步實施人才強企戰略。我們要樹立“人力資源是企業第一資源”的觀念，在深化電力體制改革進程中，注重實施人才強企戰略，加大人力資源開發力度，建設優秀的人才隊伍，全面提升員工整體素質。一是按照制定的里程碑計劃，重點抓好管理型、技術型和技能型人員的分層培訓，注意選送骨干人員參加省公司組織的各類培訓；做好班組長，供電所長、農電工的培訓工作；強化現場培訓工作，積極開展“師帶徒”活動。要調查研究制定教育培訓考核和激勵辦法，充分調動和促進各單位培訓工作的積極性、主動性，形成有效的三級培訓網絡，增強培訓工作的力度和實用性。二是要應用現代職業生涯設計理念，繼續為不同類別人才開辟通道和發展空間，實現員工成長與企業發展的協調統一。三是繼續開展優秀技師和技術能手的評選，通過激勵考核機制，使得為企業做出突出貢獻的優秀員工獲得成就感。四是繼續完善首席員工評選辦法，將首席員工的評選范圍擴大到公司各類專業技術崗位，鼓勵員工崗位成才，不斷開辟新的員工崗位成才渠道，形成一種尊重創造、尊重才能，愛崗敬業的良好氛圍。

第二、進一步加強用工機制改革。要認真貫徹省公司有關用人制度改革的各項規定，結合公司實際，合理選聘人才，適當增加實用型人才的招聘比例，優化公司人員結構。進一步完善各類短期勞動用工管理，依法做好勞動用工的招聘和解聘工作。要通過人員的合理流動、員工的技能培訓、畢業生的招聘分配、復退軍人安置等手段，著重解決或緩解結構性缺員問題。要鼓勵新進畢業生到一線工作，不斷充實一線生產人員隊伍。加大農電工勞動管理的工作力度，不斷研究農電工勞動管理中存在的新問題和新動向，防范農電工勞動用工風險。加強農電工勞動合同管理，對合同到期的，要及時做好終止或續簽工作；對不合格的農電工，要堅決依法解除勞動合同；工作內容發生變化的，要及時變更勞動合同。

第三、進一步完善人才培養機制。要以培養高層次和高技能人才為重點，加快制定有針對性和可操作的人才培養計劃。要在全公司范圍內大力倡導人才投資的理念，鼓勵企業投資于員工的技能培訓與學歷培訓，尤其要注重加強對高技能人才的培養，鼓勵職工參加社會專業部門的技術等級認證，推進高級技工與科研人員在技術成果轉化過程中的有機結合。要加大培訓基地建設力度，根據市場需求和工作需要，積極開展中短期職工應用技能培訓教育，不斷提高企業員工的專業技術水平與綜合素質能力。

第四、進一步加大人才激勵力度。針對各類人才的特點，建立健全與市場經濟體制相適應、與工作業績緊密聯系、鼓勵人才創新創業的分配制度和激勵機制。開展全員績效管理，調整工資分配結構，按崗位重要程度、承擔風險大小、做出貢獻多少進行分配，將工資增量，向關鍵崗位、關鍵人才傾斜。要以市場化、職業化為導向，建立科學、系統的人才衡量和篩選標準，進一步推行競爭上崗制度，及時把那些綜合素質好、發展潛力大、工作能力強的優秀人才選拔到關鍵崗位委以重任，讓優秀人才創業有激情、發展有前景，盡快脫穎而出。要堅持物質獎勵和精神獎勵相結合，對為企業發展作出杰出貢獻的各類人才給予更高榮譽并實行重獎。同時，還要通過精神激勵、職位晉升激勵等各種行之有效的激勵手段與方法，激勵員工取得更大的成

功，實現職業生涯夢想。第五、進一步加強調研和政策宣貫工作。調查研究是深入實際、掌握情況、解決問題的基本方法。當前，無論是人事制度改革，還是人才隊伍建設，都面臨著許多新情況、新問題。人力資源工作者要深入基層，深入群眾，深入一線，針對工作中的矛盾和問題，積極開展前瞻性研究，認真解剖“麻雀”，找出問題的癥結和深層次原因。要善于吃透“上頭政策”，把握“基層實情”，發揮主觀能動性，解決好重點、難點問題。在學習研究的基礎上，要開展針對性的政策宣傳活動，使各種人力資源和社會保險政策深入人心，家喻戶曉。各單位要立足公司改革與發展的實際，堅持勤于思考，深入政策研究，在政策許可范圍內盡可能地提高職工收入水平和保險水平。在發展生產經營的前提下，要想法設法化解工資赤字，減輕企業負擔，要逐步提高工資基金積累，使職工收入穩步增長，構建和諧企業。

第六，進一步完善各類保險體系建設。圍繞構建和諧企業這個中心，不斷完善公司社會保障體系。要進一步健全和完善社會保險登記、申報、核定、征繳、記錄、審核、發放和基金管理等方面的制度建設，規范業務流程，實現制度創新和管理創新。大力實施“愛心平安工程”，強化企業年金的管理，繼續穩定職工醫療保障水平，重點抓好社保基金的按時征繳工作，確保征繳率達到100。要深入研究農電工社會保險管理問題，進一步理順農電工作社會保險基金來源、參保方式、管理模式，既不增加企業負擔，又維護農電工合法利益。要加強對社會保險基金內部審計力度，嚴格執行國家有關基金管理的各項制度和規定，定期開展財務檢查，杜絕違紀違規擠占挪用社會保險基金的現象。

第七，進一步提高人力資源管理隊伍素質。人力資源工作，事關廣大職工的切身利益，事關公司改革發展穩定的大局，政策性、原則性很強。因此，塑造一支素質優良、結構合理、業務精通和具有創新精神的人力資源專業化管理隊伍的重要性就不言而喻了。各級人力資源工作者首先要加強政治理論學習，講政治、講正氣、講團結、講奉獻，不斷增強政治敏銳性。其次，要善于學習借鑒現代企業人力資源管理的先進理論，樹立新觀念、掌握新知識、分析新情況、總結新經驗、提出新措施，不斷提高工作效率和水平。同時，要深入基層、深入實際、聯系群眾，當好溝通公司黨委、行政與廣大員工思想的橋梁和紐帶，準確把握職工思想脈搏，及時化解矛盾，維護企業安全生產局面的穩定，維護經營管理秩序的穩定，維護員工隊伍思想情緒的穩定。

篇10

關鍵詞：基層企業　新員工　入職培訓

中圖分類號：F240　文獻標識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-231-02

由于現代科學技術日新月異的飛速發展。一個企業組織要使自己的員工不斷適應新形勢的發展要求，要不斷地提高企業經營管理效益，以及要使自己的企業能在國內外激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優勢和使自己永遠立于不敗之地，就必須十分重視對本企業組織員工的職業培訓工作。同時企業在招聘錄用員工時，不管進行怎樣嚴格的挑選，新進員工并不一定完全具有企業所需求的工作能力，尤其不能適應企業文化并在團隊中協調工作，由此對新員工進行入職培訓，使其盡快掌握工作技能和工作態度，融入企業的團隊中來，成為一名合格的員工是企業員工職業培訓的關鍵點和出發點。

一、對新入廠員工的入職培訓是企業員工職業培訓的起點。是企業員工職業培訓中的重要一環

新員工入職培訓又稱崗前培訓、職前教育，是一個企業錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，是員工轉變角色的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職工生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來說，新員工未來選擇如何在企業中表現、決定自己是否在企業長期發展，很大程度取決于最初進入企業的一段時間內的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓的效果關系密切。

成功的新員工入職培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其他團隊成員展開良性互動打下了的基礎。

第一，入職培訓消除了新員工的離心力。初入新環境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的和工作職責直接相關。比如，不同的業務流程，不同的行業、客戶群；有的是管理風格和企業環境方面的，比如，全新的制度管理；部門、同事間的溝通方式的不同；對物、料的審批制度比其以前任職企業的更為復雜嚴格，甚至事情管理的權限性規定也不同，很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節，對新員工而言都是需要了解和適應的“新鮮事”，而且在陌生的環境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，人才流失、人員“離心”的風險同時提高了。要規避這種風險，就應在短時間內讓新員工快速進入角色，融入企業，從“局外人”轉變成為“企業人”。這就需要通過規范系統的方法使其感到受尊重、被關注，形成員工的歸屬感，對個人在企業中的職業發展充滿信心。所以，及時、規范、全面的入職培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。它既是選才招聘的后續步驟，也是企業做好留才工作的第一步。

第二，入職培訓能盡快幫新員工建立歸屬感。新員工入廠初期的培訓，有助于他們盡快了解和熟悉自己在其中工作的單位的要求以及其環境，有利于他們更快地適應新的環境。現代管理學有一種新的觀點，就是管理者對待新員工要像對待顧客一樣熱情。從這一新觀點來看，更說明對新員工入職培訓是十分重要的。例如，江西銅業集團公司(以下簡稱江銅集團)最大的選礦廠――德興銅礦大山選礦廠在進行完新員工入廠教育后通常做的第一件事是：舉辦新老“畢業生”座談會，相關廠領導參加座談，新人一方面通過師兄師姐的親身感受理解企業；另一方面通過面對面與廠領導溝通的機會，了解本廠的升遷機制、職業發展等問題。新員工在“心中有底”的情況下自然容易把心態放平穩，讓新員工把心里話說出來，以形成民主自由的氛圍，使其更有信心投入到新的工作中。

二、企業新員工入職教育的現狀與存在的問題

近年來，國企在新員工入職培訓等方面，比傳統的入廠教育有了明顯的改觀，但仍存在一些問題。主要表現在：

1、一些管理者錯誤地認為：新進員工只要隨著時間推延。會逐漸適應環境而勝任工作的。因此，有可能會忽視對新進員工的入職培訓，而直接分配到正式工作崗位上去。以后新員工的成功與否，基本上取決于員工本身的適應能力以及其所處的小環境了。

2、培訓敷衍了事，內容單一、枯燥，如只進行一兩天的安全教育，且安全教育也只是照本宣科；既缺乏企業文化及企業基本情況介紹，也缺乏工作基本知識介紹。更缺乏對其做工作精神和態度的要求。這種培訓使得新員工對即將從事的工作抱有輕視、疏忽感。

3、入廠教育結束后，人力資源管理部門把人員安排到車間就撒手不管，沒有安排相應的業務教育、車間教育，使得新員工無法掌握其具體工作，不知道該如何定位自己的工作重點。

4、入職培訓結束未對培訓結果進行測評就憑相關領導的感覺將人員分配到需要的崗位。

三、企業員工入職培訓應注意的幾個問題

新入廠人員一般為初人社會的年輕人，無論在生活方面還是在生產方面對企業的環境很難一下適應。為了使他們迅速了解企業情況，熟悉企業環境，為將來的工作做好準備，一般來講，都要進行必要的培訓。新員工的入職培訓應包括：入廠教育，業務教育，專門訓練，車間教育和現場實習幾個階段。在培訓過程中還須注意以下幾個方面：

1、新員工入職培訓必須將培養歸屬感、忠誠度及團隊協作性放在首要地位。相對于幾年前的新員工培訓，目前國內外大企業越來越意識到員工忠誠度、團隊協作能力與員工個人技能同等重要，目光也放得更長遠。忠誠度及團隊協作性必須在新員工培訓時就以他們能夠感受到的方式進行傳遞。如筆者進行新員工入廠教育培訓時，一般在授課前會與新員工做個“你說我做”的團隊游戲或是“撕紙”的溝通游戲，通過這些小游戲，既能活躍氣氛；又能讓大家明白任務的成功需要團隊間的協作，需要有效的溝通。

2、新員工入職培訓要有激勵性。新員工進入新的崗位都帶著憧憬與激情，個人的職業生涯發展及個人價值實現與企業發展及前途息息相關。所以在培訓中要清晰介紹企業的發展規劃及戰略措施，使新員工的憧憬與激情能轉化為工作時的壓力與動力。

3、新員工入職培訓要以人為本。新員工剛入企業，往往對企業存在陌生感、緊張感和孤寂感，所以在入職培訓中需體現以人為本的特點，讓新員工有賓至如歸的家庭式體驗，可以采用溫馨的圓桌式排位來營造培訓氛圍；派專人進行新員工的事務管理。如大山選礦廠每每迎接新員工時，人事培訓科就會在他們進行入廠教育時派專人對他們進行事務管理、指導，帶領他們辦理班中飯卡、領取工作服、勞保用品及工器具，讓新員工消除陌生感與孤寂感；培訓結束后，人事主管領導還會邀請新員工聚餐，這些細節都能讓新員工體會到家的感覺，認為大山選礦廠就是自

己的第二個家。

4、新員工入職培訓要有針對性。根據新員工的來源不同，編制的入職培訓計劃要有所區別。近年來，大山選礦廠新入廠員工來源有三種：大中專畢業生，技校生(退伍軍人)及同企業內其他單位調入的人員(此類人一般具有多年工齡)。根據入廠員工來源不同的特點，我們就會編制不同的培訓計劃：對其中的培訓內容、期望達到的結果及學習的原則均有所變化。如針對大中專畢業生，因其所掌握的專業理論性，培訓目標定位于各專業技術人員；技校生與退伍軍人培訓目標主要定位于技術工人或操作工人。

5、新員工入職培訓要選擇合適的培訓師。培訓師如果具有親和力，培訓過程加強互動性，如可采用咨詢式培訓，讓新員工主導培訓過程，自己發現問題，提出問題，思考問題，培訓師則在旁給予一定的引導和幫助等可使新員工能加快從“社會人”到“企業人”的轉化過程。筆者做為廠人力資源管理人員，在對新員工進行《勞動用工管理》的授課前會“以己度人”，將自己設定為一名新員工，看看自己想急于了解企業的勞動用工的哪些方面后，在備課時就會有所針對性選擇跟新員工切身利益掛鉤的方而加以詳細分析說明，并結合實際分別舉例說明，如請事假或病假所考核的區別；節假日加班與休息日加班的加班工資的算法；請假的程序、要求及權限；各種社會保險的計算方法或提取規定、程序以及個人技能提升的要求與條件等等。

四、基層企業如何進行新員工入職培訓

作為一名從事多年基層企業人力資源的管理人員，對新員工入職培訓的開展有不少感悟，現就江銅集團的基層企業――大山選礦廠如何開展新員工入職培訓作個分析。

1、抓細入廠教育。新員工入廠，人事管理人員把新員工集中起來，一方面向他們有關企業的企業精神，行為要求，生產與產品，組織機構和領導以及福利報酬制度等情況；另一方面帶著參觀本企業的有關部門和工段，以使他們熟悉和了解本企業的情況。時間一般為一周左右時間，教育內容包括：企業基本情況介紹(勞動條件、勞動組織、工資形式、福利待遇、規章制度等)，企業工作基本知識(待人接物、工作請求報告程序)，在工作中應有的精神和態度以及企業安全技術教育。通過入廠教育使新員工對企業一個初步了解，堅定他們以后工作的信念。

2、抓好業務教育、工段教育，開展專門訓練。業務教育、工段教育、專門訓練是對新入廠員工培訓的基本環節，一般在三個月左右時間，主要是關于進行各種工作或勞動相應的業務知識和生產技術的培訓、實際操作培訓。

如大山選礦廠人事培訓科對xx年新分大學生進行完入廠教育后，安排了四個月時間的見習培訓，按他們的專業劃分成四個小組，分別派到三個主流程工段及調度室進行業務教育和專門訓練。這四個部門接到培訓任務后，先對其進行工段(科室)教育，再制定本工段內的培訓計劃，指定專業副段長做指導老師，讓其熟悉工段的生產流程與選礦工藝，一個月期滿后換一個工段進行培訓。四個月下來，新入廠的大學生對全廠的生產情況就有了較為深刻的感性認識，為其早日成為“企業人”加快了進程。

3、抓實現場實習。現場實習則是通過現場實際對新入廠員工進行基本評價，確認其工作適應性和能力為以后企業人事安排提供依據。

在入廠教育及見習培訓后，再進行半年的現場實習培訓。廠人事培訓科根據每個工段培訓老師的反饋情況以及廠里生產的實際需要，將人員分配到相應的班組中進行專業實習。如學電的到電工班、學機的到鉗工班、學工藝的到生產操作班，由所在班組的班組長當“師傅”。實習人員在培訓后期還得行使代班職責，如果班組長不在，他們還需要排班、安排班中事務，讓他們從專業、管理各方面盡快成熟起來，融入到企業中來。

4、抓嚴培訓測評。對培訓結果進行測評，是對新員工入職培訓效果的一個檢驗，并根據測評結果將新員工分配至合適的崗位。

大山選礦廠在入廠教育結束后就根據新入廠員工的所學專業布置了相應課題，到實習期結束后，由主管專業領導對其課題進行評定；并由專業科室及其所在的工段出試卷對他們進行測評，從而掌握每個人學習的進度與掌握的方向進行分配定崗。新員工入職培訓結束，完成從“局外人”到“企業人”的轉化。