員工守則和規(guī)章制度范文
時(shí)間:2023-03-14 12:02:14
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篇1
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容,都是從實(shí)際出發(fā),讓我們深切體會(huì)到《員工守則》雖然道理簡單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系,都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識(shí)到:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊(cè)》的制定與學(xué)習(xí),是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè),需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束,就是一種促進(jìn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展,只有企業(yè)發(fā)展了,員工才能夠發(fā)展,兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然,規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,要力求在理解和用運(yùn)上下功夫,只有思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員,如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守。因此,學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè),能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。現(xiàn)今社會(huì),只有提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù),才能贏得客戶的信任。
因此,我決定從我做起,從現(xiàn)在做起,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為,糾正存在問題,嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊(cè)》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件,也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊(cè)》作為今后工作的行動(dòng)指南,認(rèn)真遵守。
好的管理,成就好的企業(yè),公司的目標(biāo)越來越近,祝福公司明天會(huì)更好!
《員工守則》感想
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā),對(duì)員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求,員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì),才能把工作做好。
沒有規(guī)矩不成方圓,最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。《守則》要求員工忠誠企業(yè),好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造利潤的主體,就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到了“忠誠”的意義,忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神,強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員能力和技巧的專業(yè)精神。“忠誠”的誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信,誠實(shí)守信是做人的根本,也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀,關(guān)鍵在于是否對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中,認(rèn)真履行崗位職責(zé),優(yōu)質(zhì)完成本職工作,不折不扣完成交辦任務(wù);對(duì)忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛企業(yè)上,自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo);對(duì)忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為,想企業(yè)之所想,謀企業(yè)之所謀,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
《員工守則》除了在:道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀、hse要求、保密須知等方面對(duì)員工提出具體要求外,在“員工守則問答”中,還詳盡的列舉了很多同事間相處的例子,通過閱讀這些事例我體會(huì)到,人與人的關(guān)系問題在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。每位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員,都應(yīng)該受到尊重。彼此信任,平等溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié),同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。
《員工守則》是保障企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件,也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南,認(rèn)真遵守。近期,公司組織各單位針對(duì)《員工守則》進(jìn)行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分:總經(jīng)理致辭;關(guān)于員工守則;道德規(guī)范;行為規(guī)范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容,都是從實(shí)際出發(fā),讓我們深切體會(huì)到《員工守則》雖然道理簡單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系,都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識(shí)到:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊(cè)》的制定與學(xué)習(xí),是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè),需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束,就是一種促進(jìn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展,只有企業(yè)發(fā)展了,員工才能夠發(fā)展,兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然,規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,要力求在理解和用運(yùn)上下功夫,只有思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員,如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守。因此,學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè),能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。現(xiàn)今社會(huì),只有提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù),才能贏得客戶的信任。
因此,我決定從我做起,從現(xiàn)在做起,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為,糾正存在問題,嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊(cè)》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件,也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊(cè)》作為今后工作的行動(dòng)指南,認(rèn)真遵守。好的管理,成就好的企業(yè),公司的目標(biāo)越來越近,祝福公司明天會(huì)更好!
《員工守則》感想
篇2
第一條 乙方工作部門
____ 職位(工種):
第二條 試用期:乙方被錄用后,須經(jīng)過____ 個(gè)月的試用期.在試用期內(nèi),乙方如生病(一般疾病及慢性病)發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)均由乙方自己承擔(dān),急診住院發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)則根據(jù)甲方的經(jīng)營狀況參照南京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算方法適當(dāng)給予報(bào)銷.任何一方均有權(quán)提出終止合同.
第三條 工作安排:甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力,表現(xiàn),安排調(diào)整乙方的工作,乙方須服從甲方的管理和安排,在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi),按質(zhì)按量完成甲方指派的任務(wù).
第四條 教育培訓(xùn):在乙方被聘用期間,甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德,業(yè)務(wù)技術(shù),安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度進(jìn)行教育培訓(xùn).
第五條 勞動(dòng)紀(jì)律:乙方應(yīng)遵守國家的各項(xiàng)法律規(guī)定,《職工守則》及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度.
第六條 獎(jiǎng)懲:甲方將根據(jù)乙方的工作態(tài)度,勞動(dòng)表現(xiàn),貢獻(xiàn)大小,按照本公司獎(jiǎng)懲條例給予乙方物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì).乙方如違反《職工守則》和甲方的其他規(guī)章制度,甲方有權(quán)給予乙方處分.乙方如觸犯刑律受到法律制裁,甲方將予開除,本合同自行解除.
第七條 合同期限:本合同自簽訂之日起生效,終止合同或簽定正式合同,本試用期合同自動(dòng)作廢.
第八條 本公司《職工守則》(略)為本合同的附件,是本合同的有效組成部分.
甲方:____________________
篇3
我們選擇了農(nóng)業(yè)銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺地在平時(shí)工作中、學(xué)習(xí)中認(rèn)真堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行。《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中,“愛行敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”這簡單的十六字職業(yè)規(guī)范告訴我們,作為農(nóng)行的一名員工,我們應(yīng)該如何處理好工作中與客戶的關(guān)系、與同事的關(guān)系……。學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為準(zhǔn)則》,使我深深體會(huì)到:愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提,責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成我們自己熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。他們將農(nóng)行工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
馬克思曾經(jīng)指出:“作為一個(gè)確定的人,現(xiàn)實(shí)的人,你就有規(guī)定,就有使命,至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn),那是無所謂的。”每一個(gè)人都生活在單位這個(gè)集體中,是現(xiàn)實(shí)的人。雖然每一個(gè)人在不同的工作中扮演不同的角色,但是單位對(duì)每一個(gè)人都有“規(guī)定”,有“使命”,有“任務(wù)”,其中最主要的內(nèi)容,就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓,規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動(dòng)特點(diǎn),無論成文的,還是不成文的,對(duì)各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況,制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益,自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序,保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營,做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行,依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度,并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,同樣地,對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,也會(huì)影響國家。所以說一個(gè)人如果沒有責(zé)任心,工作懶散,見異思遷,不履行職責(zé),就會(huì)失去人們的信任,就會(huì)走上犯罪的道路,就更談不上有所成就。因此我們說責(zé)任心是個(gè)人必備的道德修養(yǎng),是促使我們進(jìn)步的動(dòng)力。
篇4
一、試用期限:自XX年月日起至年月日止。
二、工作崗位:在擔(dān)任工作。乙方在簽署本合同時(shí),同時(shí)收到員工手冊(cè),并知悉全文,愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定
三、工作時(shí)間:每日八小時(shí),甲方因生產(chǎn)需要加班,應(yīng)按國家的有關(guān)規(guī)定支付加班工資。
四、勞動(dòng)報(bào)酬:依照按勞取酬的原則,乙方月收入不低于人民幣元,該收入由等構(gòu)成。
五、勞動(dòng)紀(jì)律:試用期間乙方遵守國家的法律法規(guī),遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則。乙方如違反企業(yè)的規(guī)章制度,甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
六、合同解除:乙方在本合同履行期間可在不說明任何原因的情況下辭職,甲方無異議;但乙方辭職必須提前5天通知甲方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。試用期間甲方如發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件或不適宜甲方工作等情況的,可以隨時(shí)終止試用,解除本合同,并不因此承擔(dān)違約責(zé)任。
甲方:
代表:
地址:
電話:
乙方:
身份證號(hào):
地址:
電話:
篇5
合同有效期自XXXX年X月X日至XXXX年 月 日止。合同期滿即終止執(zhí)行。因公司工作需要,在雙方完全同意的條件下,可續(xù)訂合同。
第2條:工作崗位
經(jīng)雙方協(xié)商,約定員工在合同期內(nèi)從事 工作。公司可以根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)工作需要,變換員工的工作內(nèi)容,如雙方就工作變換達(dá)不成一致意見,則本合同自然解除,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
第3條:勞動(dòng)保護(hù)
1) 按職業(yè)病防治法的規(guī)定,公司需為員工提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證員工在人身安全不受危害的環(huán)境條件下工作。
2) 公司根據(jù)員工崗位實(shí)際情況,按國家規(guī)定向員工提供必需的勞動(dòng)防護(hù)用品。
3) 員工患職業(yè)病或工傷,按工傷保險(xiǎn)條例的規(guī)定辦理。
第4條:工作時(shí)間
1) 公司實(shí)行每天八小時(shí)工作制,平均每周工作時(shí)間40小時(shí)。需要加班的,公司按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資或?yàn)閱T工安排同等時(shí)間的調(diào)休……
2) 員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假(違反計(jì)劃生育的除外)等有薪假期。
第5條:勞動(dòng)報(bào)酬
遵守按勞取酬的原則,按公司現(xiàn)行工資制度確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬,月收入不低于國家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn);或?qū)嵭杏浖べY。如員工的職務(wù)、崗位變動(dòng)時(shí),員工的工資可相應(yīng)調(diào)整。公司支付員工的工資為稅前工資,員工的個(gè)人所得稅由公司代扣。
企業(yè)因生產(chǎn)或經(jīng)營等原因,員工暫時(shí)不需上班,則按規(guī)定發(fā)給生活費(fèi)。
第6條:社保福利
公司按國家規(guī)定為員工交納養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)金,員工應(yīng)繳納的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)金由公司從員工的工資中按月代為扣繳。或:
應(yīng)員工的要求,員工的檔案可以不按公司的要求進(jìn)行轉(zhuǎn)移;并同意將為員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)支付員工,由員工負(fù)責(zé)在其檔案所在地繳納,此后的一切結(jié)果由員工享有或承擔(dān)。
第7條:勞動(dòng)紀(jì)律
1) 員工必須遵守國家的法律法規(guī)。
2) 員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則,遵守公司規(guī)定的工作程序。員工如違反企業(yè)的規(guī)章制度,公司可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
3) 員工如毀損或遺失公司財(cái)物的,依市場價(jià)格予以補(bǔ)償。
第8條 規(guī)章制度
下列規(guī)章制度與本合同同時(shí)生效:
1) 上下班制度;
2) 安全生產(chǎn)制度;
3) 質(zhì)量管理制度;
4) 公司保密制度。
第9條:合同解除
9.1 符合下列情況之一的,公司可以解除本合同:
1) 員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司的規(guī)章制度的;或有嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為;或嚴(yán)重失職;或收受客戶回扣的。
2) 員工因病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的,也不能從事公司安排的其他工作的。
3) 公司因生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化而多余職工或公司企業(yè)宣布解散。
4) 員工違反國家法律被認(rèn)定有罪或被勞動(dòng)教養(yǎng)的。
9.2 符合下列情況之一的,公司不得解除本合同:
1) 員工患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。
2) 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(違反計(jì)劃生育的或采取欺詐手段簽訂本合同的除外)。
3) 員工因病或非因工負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)。
9.3 有下列情況之一的,員工可以隨時(shí)書面通知解除本合同:
1) 公司不按照本合同規(guī)定向員工支付勞動(dòng)報(bào)酬;
2) 公司違反國家有關(guān)法律、法規(guī),侵犯員工合法權(quán)益的;
9.4 需經(jīng)雙方協(xié)議解除合同的,提出解除合同的任何一方,必須提前30天書面通知對(duì)方,方可辦理解除合同手續(xù)。
9.5 公司按本條9.1項(xiàng)第2)、第3)項(xiàng)解除勞動(dòng)合同的,如國家有規(guī)定應(yīng)予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模景丛撘?guī)定給予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9.6 員工未提前3日以書面形式通知公司解除合同的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方確定賠償金的計(jì)算方法為:
1) 按正常生產(chǎn)情況下員工解除勞動(dòng)合同前X月的月平均實(shí)得薪津計(jì)算;或
2) 按公司的實(shí)際損失計(jì)算,包括但不限于公司招收錄用員工所支付的費(fèi)用,公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用;對(duì)公司的工作脫節(jié)而造成的生產(chǎn)、經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)損失。
第10條 教育培訓(xùn)
公司鼓勵(lì)員工參加與本職工作有關(guān)的各類培訓(xùn),凡員工參加經(jīng)公司同意的培訓(xùn),公司相應(yīng)地增加員工的工資收入或予以報(bào)銷相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用。如公司外派員工參加培訓(xùn),則雙方另訂培訓(xùn)合同。
第11條 保密義務(wù)
員工在任職期間以及離職之后對(duì)其在公司任職期間接觸、知悉的屬于
公司、或者雖屬于第三方但公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息,承擔(dān)保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)商業(yè)秘密的義務(wù)。員工于離職辦理交接時(shí),返還全部屬于公司的商業(yè)秘密的資料,包括記載著公司秘密信息的一切載體。
第12條:離職手續(xù)
12.1員工在終止或解除勞動(dòng)合同時(shí)的最后工作日之前,按公司規(guī)定辦理工作交接手續(xù),包括工作中的未竟事項(xiàng)、文件、資料、各種辦公物品等,須全部清點(diǎn)移交公司指定人員。
12.2員工在終止或解除勞動(dòng)合同時(shí),還須按公司規(guī)定填寫辦理《離職會(huì)簽單》。
篇6
我受公司黨委的委托,參加油品分公司在這里舉行的行風(fēng)行紀(jì)治理整頓大會(huì)。我認(rèn)為,今天的大會(huì)開的很好,很極時(shí),很有力度。特別是,××經(jīng)理所作的行風(fēng)行紀(jì)治理整頓動(dòng)員,目標(biāo)很明確,方法措施很具體,很實(shí)在,很有效,我完全贊同。××經(jīng)理宣布的《油料管理責(zé)任追究制度》,是油品分公司從源頭上加強(qiáng)油料管理的有效舉措,對(duì)于油品分公司預(yù)防和堵塞油料管理漏洞,將會(huì)產(chǎn)生積極的作用。
今天的大會(huì),讓我感到欣慰的是,我們油品運(yùn)輸分公司黨總支,面對(duì)出現(xiàn)的行風(fēng)行紀(jì)問題,不回避,不遮掩,不手軟,敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)抓教育,敢于針對(duì)不良風(fēng)氣抓整頓,敢于維護(hù)企業(yè)利益建章立制。一支隊(duì)伍不怕出問題,最怕的就是出了問題,單位無動(dòng)于衷,領(lǐng)導(dǎo)干部無所作為。出了問題,就應(yīng)該采取積極的措施、可行的辦法,去解決問題,去預(yù)防問題的再次發(fā)生,有一句話叫做:補(bǔ)撈,為時(shí)不晚,說的就是這個(gè)道理。油品分公司在行風(fēng)問題暴露以后,以積極的態(tài)度,做了大量的工作,抓全員的學(xué)習(xí)提高,抓行紀(jì)行風(fēng)專題輔導(dǎo),抓全員的法制教育,抓治理整頓,抓建章立制等等,使單位的行風(fēng)行紀(jì)問題出現(xiàn)了比較的轉(zhuǎn)變,我個(gè)人感到十分滿意,公司黨委也十學(xué)分習(xí)滿網(wǎng)意。
下面,我想推心置腹的給大家講三個(gè)觀點(diǎn):
一、每個(gè)員工都要有法制意識(shí)和法紀(jì)觀念。我們國家隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程,法律越來越健全,基本上已經(jīng)進(jìn)入了法制社會(huì)。憲法規(guī)定:“一切國家機(jī)關(guān)和武裝力量、各政黨和各社會(huì)團(tuán)體、各企業(yè)事業(yè)組織都必須遵守憲法和法律。一切違反憲法和法律的行為,必須予以追究。任何組織或者個(gè)人都不得有超越憲法和法律的特權(quán)”。因此,我們企業(yè)的員工都不能做與法律相違背的事情。有很事情看上,沒有違法,但,在很多問題上都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的問題。比如說油料問題,賣一次油品兩、三百元,最多是一個(gè)違紀(jì)問題,但是,次數(shù)多了,價(jià)格累積起來高了,達(dá)到了5000元以上,法律就要治你的罪了。由此,我從內(nèi)心提醒大家,千萬不要無視法律。希望大家一方面要學(xué)習(xí)法律常識(shí),一方面要積極參加單位組織的法制教育,真正用法制觀念約束自己的行為。
篇7
現(xiàn)將公司二×年度《員工培訓(xùn)計(jì)劃》印發(fā)給你們,通過培訓(xùn),旨在提高員工的服務(wù)意識(shí),提高員工的文化素質(zhì),提高公司整體管理和服務(wù)水平,掌握服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
請(qǐng)各部門除按計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)好部門自培訓(xùn)外,組織員工參加公司公共培訓(xùn)課,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志,請(qǐng)你們認(rèn)真做好備課,確保培訓(xùn)效果。
特此通知。
××××物業(yè)管理有限公司
二×年×月××日
附:××××物業(yè)管理有限公司二×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
××××物業(yè)管理有限公司版權(quán)所有
二〇〇×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn):對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對(duì)不同對(duì)象,又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
內(nèi)容
時(shí)間
授課人
參加對(duì)象
結(jié)合公司新一年工作計(jì)劃進(jìn)行企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、職業(yè)道德、培訓(xùn)教育
一月中旬
全體員工
結(jié)合春節(jié)休假結(jié)束收心,進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)
二月中旬
全體員工
結(jié)合一季度季度測評(píng)工作,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念及服務(wù)技巧的培訓(xùn)教育
三月下旬
全體員工
結(jié)合××大廈驗(yàn)收工作,進(jìn)行物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí)的培訓(xùn)教育
四月中旬
全體員工
結(jié)合××大廈進(jìn)駐,進(jìn)行大廈物業(yè)、設(shè)備以及業(yè)主基本情況介紹,實(shí)地培訓(xùn)講解
五月中旬
班長以上管理人員
結(jié)合××大廈業(yè)主入住,進(jìn)行公共契約、住戶守則、管理規(guī)章及員工守則等溫貝的培訓(xùn)教育
六月上旬
入駐××大廈全體員工
結(jié)合上半年工作總結(jié),進(jìn)行職業(yè)道德的培訓(xùn)教育
七月中旬
全體員工
結(jié)合××大廈項(xiàng)目部近2個(gè)月工作實(shí)際,進(jìn)行物業(yè)管理基本知識(shí)的培訓(xùn)
全體員工
結(jié)合物業(yè)公司三季度季測評(píng),對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)
九月下旬
全體員工
結(jié)合9個(gè)月來物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際,進(jìn)行案例分析培訓(xùn)
十月中旬
班長以上管理人員
結(jié)合119消防日,進(jìn)行消防知識(shí)、大廈消防器材等方面的教育培訓(xùn)
十一月上旬
全體員工
年終工作總結(jié),排問題,找差距,并著手200×年的計(jì)劃工作安排
十二月下旬
全體員工
二〇〇×年度公共培訓(xùn)計(jì)劃安排表
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力做好各自工作。
1、崗前培訓(xùn)計(jì)劃安排表
時(shí)間
內(nèi)容
方式
負(fù)責(zé)人
考核
4-8小時(shí)
公司概況、員工守則
面授
各部門
負(fù)責(zé)人
一個(gè)月
員工職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲制度、禮貌用語、操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)
個(gè)別輔導(dǎo)、自學(xué)實(shí)踐
部門主管
班組長
由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行上崗考核鑒定
三個(gè)月
了解物業(yè)基本情況及相應(yīng)崗位操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技能、主要機(jī)具使用養(yǎng)護(hù)、訓(xùn)練
實(shí)際操作
實(shí)操實(shí)練
培訓(xùn)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合
部門主管
班組長
機(jī)能知識(shí)書面考試,實(shí)操水平工作表現(xiàn)等具體業(yè)務(wù)考核版權(quán)所有
2、在職培訓(xùn)計(jì)劃安排表
時(shí)間
內(nèi)容
方式
負(fù)責(zé)人
考核
每月上中旬各一次每次2小時(shí)
政治思想、職業(yè)道德、法律常識(shí)、消防知識(shí)、本崗位專業(yè)知識(shí)
集中討論學(xué)習(xí)
各部門
負(fù)責(zé)人
每半年一次本崗位專業(yè)知識(shí)書面考試
每月末二次每次2小時(shí)
思想道德、法律等教育交流、案例分析、總結(jié)一個(gè)月工作
集中學(xué)習(xí)討論
各部門
負(fù)責(zé)人
每年末進(jìn)行一次崗位知識(shí)考試
半年一次
設(shè)備操作演練
集中交流
部門主管
現(xiàn)場考核打分
每年一次
綜合培訓(xùn)
等級(jí)評(píng)定
績效考核
篇8
一、專業(yè)致力于美容事業(yè),其獨(dú)特的經(jīng)營模式和美容師手法,一直領(lǐng)導(dǎo)美容潮流,我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領(lǐng)域。
(一)要求全體員工遵守如下守則:
1、遵守國家法律,法規(guī)和本店規(guī)章管理制度;
2、熱愛公司,熱愛本店,做好本職工作;
3、搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生,保持店內(nèi)明亮整潔;
4、員工之間團(tuán)結(jié)友愛互助,努力提高技術(shù)水平;
5、以顧客為上帝,熱情待客,讓客人高興而來,滿意而歸;
6、服從主管工作安排,努力完成工作任務(wù);
7、遵守作息制度,按時(shí)上下班,不竄崗,不溜崗;
8、勤奮、健康、上進(jìn)、充滿朝氣。
(二)美容院規(guī)章管理制度
1、按時(shí)上下班,遲到或早退超過去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類推,超過二小時(shí)者按曠工一天計(jì);
2、上班時(shí)間不得外出辦私事,急事外出須請(qǐng)示主管,獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后,從服務(wù)總臺(tái)取得放行條,填寫外出及返回時(shí)間,超過10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過1小時(shí)按曠工一天計(jì)(特殊情況除外)
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;
4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;
6、不得在工作場所吃零食及早點(diǎn),違者每次扣1—10分;
7、上班時(shí)間不得在店內(nèi)會(huì)客,確有需要者,經(jīng)請(qǐng)示后可在大廳口接待,但不得超過10分鐘,違者每次扣1—10分;
8、工作途中不得接、打私人電話,每次接、打電話不得超過二分鐘,違者每次扣3—10分;
9、上班時(shí)間不得在店內(nèi)聊天,違者每次扣1—10分;
10、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度,做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;
11、不論顧客用何種方式結(jié)帳,均應(yīng)良好服務(wù),顧客離店時(shí),送至門口,違者每次扣1—10分;
12、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度,不得搶客,進(jìn)口輪流安排,違者每次扣1—10分;
13、工作人員不得躺在美容床上,否則每次扣2—5分;
14、員工間必須友愛團(tuán)結(jié),有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決,不得在背后說壞話,挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴(yán)重者開除;
15、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項(xiàng)服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
16、無論任何理由不得與顧客爭吵,違者開除;
17、無正當(dāng)理由拒絕對(duì)顧客服務(wù)者,立即開除;
18、向客人索要小費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
19、曠工超過三天者,按自動(dòng)離職論處;
20、除病假例外,請(qǐng)假每天按雙倍扣,減當(dāng)月工資;
21、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;
22、當(dāng)月請(qǐng)假過三天以上者,當(dāng)月保底工資或底工薪取消,按當(dāng)月實(shí)際營業(yè)額提成減去請(qǐng)假扣減去工資發(fā)放;
23、受開除者或自動(dòng)離職者,扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補(bǔ)償;
24、以上每分按一元計(jì)。
(三)美容師職業(yè)守則
1、容師的職業(yè)道德:專業(yè)美容師在事美容職業(yè)活動(dòng)中,所應(yīng)遵守的與美容職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容事業(yè)是一個(gè)高尚的職業(yè),美容師的責(zé)任是給社會(huì)塑造完美的形象,因此必須具備高度的責(zé)任感:服務(wù)要熱情周到,精益求精;要重視美容質(zhì)量,不能有絲毫的漫不經(jīng)心和敷衍塞責(zé),要善解人意,理解顧客的苦衷,并把自己當(dāng)顧客的良師益友,為顧客做好美容工作。
2、美容師應(yīng)具備的良好品德
(1)遵守國家法律,法規(guī)和美容院的規(guī)章制度;
(2)對(duì)職業(yè)要有信心,要盡最大的努力認(rèn)真工作;
(3)彬彬有禮,對(duì)他人的幫助要表示謝意,對(duì)他人的缺點(diǎn),能良好的配合同事、雇主以及上級(jí)主管的工作;
(4)對(duì)所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼;
(5)樂于學(xué)習(xí),健全心智,提高氣質(zhì);
(6)學(xué)習(xí)巧妙,談吐高雅,注意和顧客的溝通方式;
(7)言而有信,盡責(zé)盡職,成為良好的德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范;
(8)注重儀表,隨時(shí)有最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)>標(biāo)準(zhǔn),使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心;
3、美容師應(yīng)具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心,要有典雅的風(fēng)度,高超的技術(shù),豐富的內(nèi)涵,端莊的舉止,文雅的談吐,待人接物要彬彬有禮,落落大方。
(1)美容師的外形:樣貌端莊,秀麗,化妝一定要專業(yè),以便具有較強(qiáng)的說服力;
(2)保持正確的站姿,坐姿,走姿;
(3)皮膚要健康,身體無任何異味,經(jīng)常洗澡。
4、美容師的基本素質(zhì)
(1)服飾:大方整齊,上班時(shí)要穿工作服及佩戴工作牌,化妝要自然清淡,不可濃妝艷抹,脫妝不及時(shí)補(bǔ),飾物不能珠光寶氣,更不能佩戴指環(huán);
(2)三輕:進(jìn)入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動(dòng)作輕”
(3)語言:a.正確選擇跟客人談話的話題主要談?wù)撈つw護(hù)理,化妝為主題,引伸到期儀態(tài),氣質(zhì),服飾等方面,最好引伸到產(chǎn)品上;b.不準(zhǔn)談及自己及同事的私事,注意隱私,不要變論顧客的長短,絕對(duì)不能在顧客面前議論美容師的技術(shù)高低。
5、良好的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(4)避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品:
(5)頭發(fā):要光滑整齊,工作時(shí)長發(fā)者一定要束發(fā),不得披肩
(6)口腔:注意衛(wèi)生,不要吃蔥、蒜,工作時(shí)不能吃口香糖及食物;
(7)雙手:保持清潔,不能留長指甲,甲型不能太尖,涂指甲油應(yīng)該選無色的,最好不涂。加強(qiáng)手部皮膚護(hù)理,保持皮膚柔軟細(xì)嫩;
(8)服飾:服裝>服裝整潔,合體大方,不佩戴手鏈,手鐲,戒指等飾物,切忌奇裝異服;
(9)化妝:加強(qiáng)面部皮膚護(hù)理,工作時(shí)妝面清淡,自然,忌濃妝艷抹;
篇9
一、懲處條例
警告
1、例會(huì)或上班遲到、早退。
2、上班時(shí)間吃零食。
3、隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、違反宿舍的各項(xiàng)規(guī)章制度,受到批評(píng)教育者。
5、不走樓梯,非工作需要擅自使用客用電梯。
6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
7、當(dāng)班時(shí)聽音樂、看電視,打私人電話或用電話聊天。
8、工作時(shí)間擅離崗位,串崗或扎堆聊天,不經(jīng)請(qǐng)示擅帶酒店外人員進(jìn)入酒店。
9、對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延,工作責(zé)任心不強(qiáng),粗心大意,造成工作差錯(cuò),情節(jié)輕微者。
10、在公共場所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝,如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。
12、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語和禮貌用語,不積極解決客人提出的力所能及的要求,引起客人不滿。
13、員工有違章違紀(jì)行為,在場的管理人員不糾正、不制止,不履行管理責(zé)任,情節(jié)較輕的。
14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定,情節(jié)輕微的。
15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。
注意:以上條例如有違反,可同時(shí)對(duì)員工處以罰款1元以上;管理者處以3元以上。
輕度過失
1、一個(gè)月之內(nèi)受到兩次口頭警告者。
2、不服從上級(jí)合理命令,沒有完成工作任務(wù)或有意怠工,對(duì)上級(jí)有不禮貌言行者。
3、工作中搬弄是非,誹謗他人,散布不利于團(tuán)結(jié)的言論;工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神,致使工作受到影響。
4、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、干私活。
5、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)下屬不管理,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不按規(guī)定處罰。
7、私自使用客用品或客用設(shè)施,擅自翻動(dòng)賓客物品。
8、語言粗俗,對(duì)客人不禮貌,與客人爭辯,未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注意:以上條例如有違反,可同時(shí)對(duì)員工處以罰款3元以上;管理者處以5元以上。
小過失
1、兩個(gè)月之內(nèi)受到兩次輕度過失處理。
2、工作不認(rèn)真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。
3、私自接受客人小費(fèi)、物品,或有遺留物品未及時(shí)上交
4、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。
5、由于個(gè)人工作失誤而影響對(duì)客服務(wù)工作。
6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。
7、用不適當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。
8、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具,未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用酒店設(shè)備。
9、明知財(cái)物受到損失或丟失,而不管不問不匯報(bào)。
10、提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的報(bào)告、表格或材料。
11、泄露酒店機(jī)密,遺失酒店鑰匙、單據(jù)等重要物品。
注意:以上條例如有違反,可同時(shí)對(duì)員工罰款5元以上;管理者處以10元以上。
大過失
1、三個(gè)月之內(nèi)受到兩次記小過失處理。
2、二個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)的投訴。
3、工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。
4、管理不善,造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。
5、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)。
6、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的合理工作,態(tài)度惡劣。
7、工作失職造成停電、停水、停機(jī)等重大事故。
8、其他違反規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重不足辭退的。
注意:以上條例如有違反,可同時(shí)對(duì)員工罰款10元以上;管理者處以15元以上。
辭退、除名或開除
1、嚴(yán)重失職、營私舞弊,造成重大損失。
2、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
3、不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作。
4、盜竊或私拿酒店物品,私開客房。
5、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)或打架斗毆。
6、酗酒、賭博造成惡劣影響。
7、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,拒絕領(lǐng)導(dǎo)指派的合理工作,經(jīng)教育無效。
8、故意損壞公物。
9、利用公職謀私,貪污、挪用公款。
10、對(duì)外界發(fā)表有關(guān)酒店的污蔑性言論,發(fā)表有損酒店聲譽(yù)的言論,嚴(yán)重?fù)p壞酒店形象。
11、記一次大過失或兩次小過失或警告后仍無明顯悔改表現(xiàn)。
12、其他嚴(yán)重違章違紀(jì)行為。
注意:以上條例如有違反,可同時(shí)對(duì)員工罰款20元以上;管理者處以30元以上。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條例
1、 在服務(wù)工作中,成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異。除班前會(huì)上表揚(yáng)外,可獎(jiǎng)勵(lì)5元以上。
2、 提出合理化建議,對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量或節(jié)能降耗做出貢獻(xiàn)。除表揚(yáng)外,可獎(jiǎng)勵(lì)10元以上。
3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到酒店領(lǐng)導(dǎo)或客人好評(píng)。除表揚(yáng)外,可獎(jiǎng)勵(lì)15元以上。
4、 責(zé)任心強(qiáng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患,防止事故發(fā)生。除表揚(yáng)外,可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。
5、 拾金不昧,為酒店贏得聲譽(yù)。除表揚(yáng)外,可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。
6、 扎實(shí)工作、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事,受到一致肯定。除表揚(yáng)外,可獎(jiǎng)勵(lì)30元以上或得到職位提升。
篇10
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化管理:
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起,加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理,一是建章立制,逐步規(guī)范人事管理,為進(jìn)一步完善公司人事管理,理順管理關(guān)系,使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了:《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務(wù)部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財(cái)務(wù)部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后,結(jié)合實(shí)際工作情況,制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》;三是,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力,通過完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質(zhì),穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),人員招聘是頭等大事,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘,先在下載上公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人,錄用85人,在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能:不定期召開員工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作,展望公司的發(fā)展前景,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題,同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工,使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí),積極組織培訓(xùn)及演練:
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí),按照總經(jīng)理的指示,在工程部的大力支持下, 20xx年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí),切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作,提高了大家的消防意識(shí),及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活,增強(qiáng)公司的凝聚力,齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng):
為進(jìn)一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),通過組織各項(xiàng)活動(dòng),提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創(chuàng)造效益,并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度,公司開業(yè)后,大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng),并組織各部門員工,進(jìn)行外出宣傳,對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng),共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份,特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月,的確做了點(diǎn)工作,但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多不足:
一、員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成各部門人員短缺。
本年度,雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘,但效果不理想,在特殊時(shí)期,使一些較好的員工流失。同時(shí),給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說: “玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn),也發(fā)揮不出來多大的作用,在本年度,雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作,但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí),由于知識(shí)面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面,在條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工宿舍夏熱冬冷,且夏天漏雨嚴(yán)重,至今未能徹底解決,食堂飯菜花樣不多等。
針對(duì)上述這些問題,20xx年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
一、完善制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化, 12年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,當(dāng)然,我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,大膽干、放手干,從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中,每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核,以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù),使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
三、協(xié)助各部門工作,積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活,努力建立健康向上的文化生活
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