導(dǎo)語：如何才能寫好一篇上帝的微笑，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

母親是中學(xué)美術(shù)老師，所以想培養(yǎng)他的繪畫才能。可誰知他對美術(shù)一點(diǎn)也不感興趣，卻對音樂非常著迷。

母親很開明，沒有逼他學(xué)美術(shù)，而是拿出全部積蓄為他買了一臺(tái)名牌鋼琴，并且聘請了當(dāng)時(shí)最好的鋼琴老師來輔導(dǎo)。由于他在音樂上表現(xiàn)出的天賦，老師和母親都對他要求甚嚴(yán)。每當(dāng)他彈錯(cuò)一個(gè)音符，手背上就會(huì)挨一次打，所以，練琴的那幾年，他的手背總是青的。可他沒有一句怨言，因?yàn)閺哪菚r(shí)開始，他幼小的心里便埋下了夢想的種子。

小學(xué)三年級時(shí)，他又被大提琴那憂傷凄美的琴聲迷住，母親同樣給予了極大的支持。

然而就在他完全醉心于音樂這個(gè)神奇世界的時(shí)候，他的家庭遭遇了變故。起先是父親回家的次數(shù)越來越少，而后是父母三天兩頭地吵。媽媽為了挽救家庭，暫時(shí)把他送到外婆家。但這一切卻使年少的他變得憂郁而冷漠。幾年后，父母終于離婚了，他也因成績太差而沒能考上高中。

拿到成績單的那個(gè)夜晚，他情緒低落到了極點(diǎn)。站在無邊的夜色中，他突然感覺到自己的渺小。難道就這樣過一輩子嗎?不，不能。他的內(nèi)心泛起陣陣波瀾，童年時(shí)的夢想如潮水一般撞擊著他的心田。他打定好主意，竟有一種如釋重負(fù)的輕松感。

第二天，他請求母親帶他去找一所中學(xué)的校長。校長看了他的成績單直搖頭。他說校長，我給你彈一首曲子吧。他坐在鋼琴前，十指揮動(dòng)，優(yōu)美的樂曲如行云流水般深深地打動(dòng)了校長的心。校長破例收下了他。

高中幾年，他把更多的精力放在了音樂上。音樂水平提高了，可文化成績還是沒見好。考大學(xué)時(shí)落榜了。

他走上了社會(huì)，開始在餐廳打工，只是并沒有放棄心中的音樂。幸運(yùn)的是，他被一家音樂公司的老板看中。

進(jìn)了這個(gè)音樂公司后，他如虎添翼，創(chuàng)作了許多歌曲。然而命運(yùn)又一次捉弄了他，他寫的歌沒有一個(gè)歌星愿意來唱。公司老板決定給他最后一次機(jī)會(huì)，讓他十天之內(nèi)寫出五十首歌，并且由他自己來演唱。

他把自己關(guān)在辦公室里拼命地寫。他明白，為了心中的那個(gè)夢想，他不能放棄這最后的機(jī)會(huì)。十天后，他把五十首歌交到老板手上。老板從中選出十首由他自寫自唱的歌做成了第一張專輯《杰倫》，沒想到這張專輯一出世便被搶購一空。接著他又出了第：二張、第三張專輯，出一張火一張。他的名字迅速被億萬歌迷記住――周杰倫。

是的，他就是周杰倫，憑著他在音樂上的超凡實(shí)力，現(xiàn)已成為臺(tái)灣乃至亞洲年輕人心中的偶像歌星，也圓了自己多年的夢。

篇2

關(guān)鍵詞： 商業(yè)地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；雙渠道消費(fèi)行為

中圖分類號：F299.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1003-9031（2015）03-0035-05 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2015.03.07

一、引言

商業(yè)地產(chǎn)具備商業(yè)消費(fèi)和房地產(chǎn)的雙重屬性，市場的風(fēng)險(xiǎn)判斷和趨勢把握比住宅市場更為復(fù)雜。現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)的泡沫化恐慌仍源于扭曲的供求關(guān)系：一方面，供給非理性放大，地方政府的超前商業(yè)夢想和房地產(chǎn)企業(yè)扎堆開發(fā)相互交織；另一方面，不限購帶來的投機(jī)空間逐漸壓縮，價(jià)格虛高的擔(dān)憂壓制非理性的新購買方介入。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的出現(xiàn)，恰逢其時(shí)的加速了這一問題的暴露進(jìn)程。同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)存在自我優(yōu)化機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)和傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式相融合，不同商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)會(huì)在差異化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性特征下出現(xiàn)差異化發(fā)展道路。挖掘并識(shí)別這種行業(yè)趨勢發(fā)展方向，能夠提升我們對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)本質(zhì)的理解。本文擬從消費(fèi)者行為角度著手，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響下商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢，鑒別能分享網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展趨勢的商業(yè)地產(chǎn)類型及特征。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對商業(yè)地產(chǎn)長期作用機(jī)理分析

隨著中國電子商務(wù)領(lǐng)域的興起，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正從商業(yè)消費(fèi)層面對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)形成沖擊。這種沖擊不是住宅市場的簡單供需關(guān)系失衡，而是形成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)――終端消費(fèi)者――零售商――商業(yè)地產(chǎn)的間接影響路徑。相比于短期市場供需關(guān)系失衡，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所帶來的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變對商業(yè)地產(chǎn)的影響著眼于中長期市場發(fā)展趨勢，以重塑商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營理念改變行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)兩大特征：提升信息透明度和降低交易成本。前者全方位的體現(xiàn)在產(chǎn)品屬性、價(jià)格比較和配套服務(wù)方面，增強(qiáng)消費(fèi)者選擇權(quán)，激發(fā)其潛在消費(fèi)欲望；后者能夠降低消費(fèi)者和商家之間的交流成本，減少交易環(huán)節(jié)，提高消費(fèi)者單位成本滿意度。在這兩種因素影響下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為普及能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)消費(fèi)市場總體規(guī)模擴(kuò)大和商業(yè)地產(chǎn)需求總量上升。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為能夠提升行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，中長期利好商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)。

從空間維度看，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在壓縮傳統(tǒng)同質(zhì)化商業(yè)地產(chǎn)規(guī)模同時(shí)能形成多元化新增商業(yè)地產(chǎn)需求。一是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)形成新增消費(fèi)需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道能夠發(fā)揮“做大蛋糕”的邊際效用，為消費(fèi)者在區(qū)域性實(shí)體零售商無法滿足消費(fèi)需求情況下提供更為便捷的消費(fèi)渠道[1]。這種擴(kuò)大零售業(yè)需求，激發(fā)消費(fèi)潛力的效應(yīng)在三、四線城市表現(xiàn)得更為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中有39%消費(fèi)規(guī)模為電子商務(wù)產(chǎn)生的全新新增消費(fèi)（見圖1）。二是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)形成全新商業(yè)運(yùn)營模式，產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)生大量配套商業(yè)地產(chǎn)需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)涉及商品體驗(yàn)展示、物流配送、倉儲(chǔ)等多個(gè)環(huán)節(jié)，不同階段參與企業(yè)存在內(nèi)生商業(yè)地產(chǎn)需求。如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)需要購買/租用寫字樓作為辦公場所；物流配送企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大同時(shí)會(huì)新增物流倉儲(chǔ)地產(chǎn)需求。此類商用配套和物流倉儲(chǔ)需求會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為固化持續(xù)產(chǎn)生，非商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域能夠保持長期繁榮發(fā)展。

從時(shí)間維度看，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展新態(tài)勢逐漸顯現(xiàn)，同質(zhì)化低端競爭會(huì)被O2O模式和線上線下差異化競爭模式所取代，行業(yè)發(fā)展趨勢更為健康、持久。未來購物將不再是商業(yè)地產(chǎn)最重要的功能，集消費(fèi)、休閑、文化、體驗(yàn)、服務(wù)和參與于一體的商業(yè)模式會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沖擊下被迫形成，將傳統(tǒng)零售商業(yè)地產(chǎn)塑造成為消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)概念和生活體驗(yàn)的真正意義上的“一站式”目的地體驗(yàn)式消費(fèi)中心。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和實(shí)體消費(fèi)存在顯著差異，兩者不可能完全相互替代，也并非絕對相互排斥（見表1）。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)的碎片化和場景化會(huì)促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)重新界定邊界，并在重疊領(lǐng)域互相融合。這種不斷碰撞和試錯(cuò)的階段可能會(huì)持續(xù)較長時(shí)間，為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式提供升級空間。

三、雙渠道消費(fèi)行為下商業(yè)地產(chǎn)差異化發(fā)展路徑討論

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的興衰取決于消費(fèi)者購買行為過程中對相關(guān)商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)的需求程度。本文假設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體店鋪渠道一并構(gòu)成消費(fèi)者購買商品/服務(wù)的主要途徑，形成雙渠道共存的消費(fèi)模式；同時(shí)假設(shè)消費(fèi)行為分為信息搜索和產(chǎn)品購買兩階段。網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體渠道具有不同的特征屬性，在客戶消費(fèi)行為過程中呈現(xiàn)一定的差異性優(yōu)勢。產(chǎn)品購買階段，實(shí)體渠道能夠帶給消費(fèi)者較高的安全性、較低的交貨延遲和評估努力等正向感知。在不同的消費(fèi)行為階段，消費(fèi)者采取差異化的渠道獲得所需決策信息，最終形成四類雙渠道選擇行為（見圖2）。

消費(fèi)者購買階段實(shí)體渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的替代互補(bǔ)關(guān)系是剖析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)行為變化對商業(yè)地產(chǎn)影響的本質(zhì)分析框架。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為對商業(yè)地產(chǎn)的影響大小聚焦于雙渠道消費(fèi)行為下網(wǎng)絡(luò)渠道購買對實(shí)體渠道購買的替代程度，雙渠道消費(fèi)行為模式對商業(yè)地產(chǎn)形成差異化影響。消費(fèi)者在不同購買決策階段會(huì)對不同渠道產(chǎn)生差異性偏好，消費(fèi)者的渠道選擇行為具有替代關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為對商業(yè)地產(chǎn)的影響體現(xiàn)于在消費(fèi)者購買行為階段網(wǎng)絡(luò)渠道對實(shí)體渠道的替代和擠出效應(yīng)的大小，形成四種差異化影響路徑。多樣化的消費(fèi)行為模式導(dǎo)致不同類型商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)差異化的發(fā)展趨勢。

（一） “實(shí)體搜索+網(wǎng)絡(luò)購買”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。該消費(fèi)模式中實(shí)體渠道對特定商品消費(fèi)無法形成渠道轉(zhuǎn)換門檻，負(fù)向渠道間擴(kuò)散機(jī)制大渠道內(nèi)于鎖定機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者對信息如饑似渴，對價(jià)格及其敏感，青睞于借助網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)掌握消費(fèi)的主動(dòng)性。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有市場消費(fèi)頻率高、中間環(huán)節(jié)成本高的商品屬性，以日用百貨、普通服飾、美容化妝品為代表。如服裝類商品，其具有小批量、多款式的特點(diǎn)，行業(yè)管道層級多、費(fèi)用高，中低端服裝品牌能夠利用網(wǎng)絡(luò)管道以價(jià)格讓利和備送貨便捷的優(yōu)勢形成巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場。此類產(chǎn)品單價(jià)較低、產(chǎn)品同質(zhì)性{，網(wǎng)絡(luò)購物渠道能在不顯著影響消費(fèi)質(zhì)量的前提下大幅降低消費(fèi)者支出成本。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化。（1）消極影響：傳統(tǒng)多中間環(huán)節(jié)類商業(yè)地產(chǎn)會(huì)受到顯著的負(fù)面沖擊，以百貨商店、普通服裝店、大型超市等業(yè)態(tài)為代表。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低交易成本的優(yōu)勢在本消費(fèi)模式中得以充分體現(xiàn)。一旦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道能夠在不降低商品適用性、安全性前提下給消費(fèi)者帶來成本降低等優(yōu)勢，消費(fèi)者將會(huì)傾向于通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)購買行為，而無視信息搜索階段的渠道來源[2]。近年來，百貨商店逐漸淪為“試衣間”正是這種實(shí)體渠道無法對特定商品消費(fèi)形成路徑鎖定的表現(xiàn)。（2）積極影響：兩類商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)將會(huì)從“實(shí)體搜索+網(wǎng)絡(luò)購買”消費(fèi)模式中受益。一類是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，選擇線上線下模式融合的領(lǐng)先零售地產(chǎn)，以產(chǎn)品/服務(wù)展示、體驗(yàn)中心為代表，承擔(dān)展示、體驗(yàn)、互動(dòng)的功能。這種互融在不同零售物業(yè)載體上呈現(xiàn)差異化的呈現(xiàn)方式。對服裝等單一化產(chǎn)品銷售商業(yè)體而言，線上線下需各有側(cè)重，形成“線下高端大氣上檔次，在線低調(diào)潘坑心諍”的經(jīng)營模式。如品牌服裝以實(shí)體門店銷售流行新款，作為品牌展示方式和聚客手段；以網(wǎng)上商城銷售過氣庫存，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流優(yōu)化。對百貨超市等多樣化產(chǎn)品銷售商業(yè)體而言，利用實(shí)體門店比較優(yōu)勢加強(qiáng)體驗(yàn)消費(fèi)模式，吸引新增消費(fèi)群體分享互聯(lián)網(wǎng)紅利。另一類是基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的衍生配套商業(yè)地產(chǎn)，以辦公用房、倉儲(chǔ)物流用房為代表。網(wǎng)絡(luò)購物渠道擴(kuò)大全社會(huì)商品/服務(wù)消費(fèi)規(guī)模，諸多“網(wǎng)絡(luò)賣家”會(huì)加大普通辦公用房需求，客觀上倉儲(chǔ)物流用房會(huì)隨著物流行業(yè)的急速發(fā)展面臨新的發(fā)展機(jī)遇。

（二） “網(wǎng)絡(luò)搜索+網(wǎng)絡(luò)購買”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。該消費(fèi)模式中，網(wǎng)絡(luò)渠道在特定情境下對商品消費(fèi)擁有排他性，產(chǎn)生顯著渠道鎖定效應(yīng)，對實(shí)體渠道影響較為深遠(yuǎn)。相對實(shí)體店鋪渠道搜集信息的繁瑣性，網(wǎng)絡(luò)渠道能夠提供消費(fèi)者更高的搜索感知便捷性和愉悅感，增加其利用網(wǎng)絡(luò)渠道購買的需求。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高、易配送的商品屬性，以數(shù)碼、圖書音像、家電、零售金融為代表。信息搜索階段消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)渠道不用花費(fèi)太多的時(shí)間和精力就能獲得產(chǎn)品的價(jià)格和規(guī)格信息，降低購買階段網(wǎng)絡(luò)渠道購買風(fēng)險(xiǎn)，獲取較低價(jià)格等其它相對優(yōu)惠。以3C產(chǎn)品為例，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能夠?qū)崿F(xiàn)幾乎所有類型、品牌的電子產(chǎn)品購買，且發(fā)送貨物流體系完備。該類商品作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品對購物體驗(yàn)要求較低，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)行購買行為，能夠獲取性價(jià)比高、售后服務(wù)好的同質(zhì)商品。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化。（1）消極影響：傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)地產(chǎn)會(huì)受到顯著的負(fù)面沖擊，以3C數(shù)碼商城、書店、大型家電賣場等業(yè)態(tài)為代表。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供便捷的信息搜集方式，大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供安全可靠的商品配送服務(wù)。根據(jù)渠道鎖定機(jī)制，在同一渠道內(nèi)消費(fèi)者對特定渠道的信息搜索意愿越強(qiáng)，其對該渠道的產(chǎn)品購買意愿也越強(qiáng)，傳統(tǒng)實(shí)體店面毫無競爭優(yōu)勢。（2）積極影響：同“實(shí)體搜索+網(wǎng)絡(luò)購買”消費(fèi)模式類似，“網(wǎng)絡(luò)搜索+網(wǎng)絡(luò)購買”消費(fèi)模式能夠?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)形成兩個(gè)全新深耕領(lǐng)域。一是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所形成的各類售后服務(wù)類商業(yè)地產(chǎn)。通過實(shí)體店面解決面對面的售后服務(wù)需求是互聯(lián)網(wǎng)銷售行業(yè)得以持久發(fā)展的重要保障因素。二是基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的衍生配套商業(yè)地產(chǎn)，以辦公用房、倉儲(chǔ)物流用房為代表。

（三） “實(shí)體搜索+實(shí)體購買”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。這種消費(fèi)模式存在兩種作用機(jī)制。一類是強(qiáng)化信息搜索階段和購買階段的路徑鎖定機(jī)制，聚焦于實(shí)體渠道信息搜索的轉(zhuǎn)化效率。利用有效的促銷手段和商品展示平臺(tái)，提示或激起消費(fèi)者尚未滿足的消費(fèi)需求，利用沖動(dòng)消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)的方式直接將消費(fèi)欲望轉(zhuǎn)化成消費(fèi)行為[3]。一類是強(qiáng)化消費(fèi)者對實(shí)體渠道購買路徑的依賴和信任，形成直接的路徑依賴，為消費(fèi)者帶來安全感和享受感。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有消費(fèi)者購買決策依賴主觀價(jià)值判斷的商業(yè)屬性，可體現(xiàn)于兩方面與作用機(jī)制相對應(yīng)。一是消費(fèi)頻率高的低價(jià)值產(chǎn)品/服務(wù)，容易通過實(shí)物接觸激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生即時(shí)沖動(dòng)消費(fèi)行為。二是商品價(jià)值高、含有個(gè)人審美觀的高端產(chǎn)品/服務(wù)。如在奢飾品消費(fèi)和小眾個(gè)性化制定行業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)能夠憑借核心的商業(yè)位置和吸引眼球的展示效果提升特定消費(fèi)群體忠誠感。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化。“實(shí)體搜索+實(shí)體購買”消費(fèi)模式中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為并未直接對相關(guān)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生直接影響。能否保持差異化競爭優(yōu)勢，隔離網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛在影響，取決于相應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)能否以獨(dú)特的商品屬性和銷售模式影響消費(fèi)者行為，形成較強(qiáng)的渠道內(nèi)鎖定效應(yīng)。

（四） “網(wǎng)絡(luò)搜索+實(shí)體購買”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。實(shí)體渠道發(fā)揮正向渠道擴(kuò)散機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)搜索渠道形成搭便車效應(yīng)。實(shí)體渠道如能夠通過服務(wù)水平、購物環(huán)境等因素形成“過程溢價(jià)”，滿足客戶消費(fèi)安全感需求，將可彌補(bǔ)銷售成本高于網(wǎng)絡(luò)渠道的弊端，形成“網(wǎng)絡(luò)渠道搜索信息+實(shí)體渠道購買”的消費(fèi)路徑。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有兩類商品屬性。一是具有渠道壟斷特性，只能通過實(shí)體渠道產(chǎn)生消費(fèi)，以餐飲、娛樂為代表。二是具有體驗(yàn)消費(fèi)特征，難以配送的商品/服務(wù)。消費(fèi)者需要通過近距離體驗(yàn)所購商品的性能和款式，降低購買過程中的不確定性，實(shí)現(xiàn)在休閑體驗(yàn)中滿足個(gè)性化消費(fèi)的心理需求。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化。此類消費(fèi)模式對商業(yè)地產(chǎn)能夠產(chǎn)生顯著的積極影響。網(wǎng)絡(luò)渠道的出現(xiàn)使市場之間的搜尋成本急劇降低，消費(fèi)者能夠在信息搜索階段獲得更為豐富的商品信息，提高消費(fèi)能力，形成更為龐大的潛在消費(fèi)需求[4]。餐飲服務(wù)和文化娛樂在商業(yè)地產(chǎn)中的重要性將會(huì)逐漸高于零售購物，休閑娛樂體驗(yàn)性消費(fèi)能夠帶來包括各類服務(wù)供應(yīng)店鋪在內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展。

通過以上四種消費(fèi)行為路徑影響分析，我們可以得出：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對商業(yè)地產(chǎn)的影響具有多元化復(fù)雜屬性，不同的消費(fèi)渠道和行為階段的組合產(chǎn)生多樣性效果（見表2）。利用差異化的情景因素和商品/產(chǎn)品特性，房地產(chǎn)開發(fā)商能夠選擇性聚焦不同類型商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對實(shí)體商業(yè)形態(tài)負(fù)面影響，享受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)紅利。基于消費(fèi)者行為路徑的分析和判斷，有助于我們對商業(yè)地產(chǎn)分化方向和程度進(jìn)行判斷，尋找優(yōu)質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。

四、未來零售地產(chǎn)業(yè)態(tài)分化趨勢判斷

商業(yè)地產(chǎn)是實(shí)體消費(fèi)的核心載體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沖擊下，商業(yè)地產(chǎn)實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略，必定要能形成差異性競爭優(yōu)勢，保持顧客購買意愿的持續(xù)建立。我們認(rèn)為未來商業(yè)地產(chǎn)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響下形成明顯的商業(yè)形態(tài)分化，持續(xù)看好以下四類商業(yè)地產(chǎn)。

（一）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)式商業(yè)地產(chǎn)

該類地產(chǎn)具有差異競爭力的服務(wù)性體驗(yàn)業(yè)態(tài)特征，以餐飲、影院等娛樂休閑商業(yè)地產(chǎn)模式為代表。消費(fèi)者最終消費(fèi)體驗(yàn)一定要通過實(shí)體渠道完成，實(shí)體商業(yè)地產(chǎn)在產(chǎn)品/服務(wù)購買階段具有天然壟斷優(yōu)勢。服務(wù)性體驗(yàn)業(yè)態(tài)能夠有效聚集人氣，具備開放性、注重消費(fèi)情景、體驗(yàn)及交流功能，通過差異化消費(fèi)路徑回避網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)負(fù)面沖擊。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為不僅不會(huì)抑制此類商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展，還會(huì)帶來兩大促進(jìn)作用。一是擴(kuò)大消費(fèi)客戶群體，提升商業(yè)地產(chǎn)需求。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，閑暇時(shí)間的消費(fèi)活動(dòng)重要性加大，以外出購物為目標(biāo)的行動(dòng)演變成休閑、放松、社交等一種全新生活方式。休閑體驗(yàn)式消費(fèi)規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。二是提高消費(fèi)者決策效率，改變商業(yè)地產(chǎn)區(qū)域分布結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)渠道為潛在消費(fèi)者提供了便捷的信息搜索渠道，產(chǎn)品/服務(wù)提供商無需過度依賴通過商業(yè)地產(chǎn)地段、樓層等外在資源吸引客戶。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)環(huán)境成為地產(chǎn)項(xiàng)目好壞的首要判斷標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域地段選擇重要性有所降低。

（二）具有核心競爭力的購物式商業(yè)地產(chǎn)

傳統(tǒng)零售地產(chǎn)受到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的較大程度負(fù)面沖擊，但并未意味著此類商業(yè)地產(chǎn)失去發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)渠道不會(huì)完全替代傳統(tǒng)實(shí)體渠道，兩者并存的狀態(tài)將會(huì)長期存在，具有核心競爭力的購物式商業(yè)地產(chǎn)會(huì)在優(yōu)勝劣汰后獲得更為堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。這種競爭力的核心在于建立傳統(tǒng)實(shí)體銷售的差異化競爭優(yōu)勢，利用增值服務(wù)產(chǎn)生超越商品價(jià)值本身的溢價(jià)空間。零售業(yè)態(tài)可利用兩種方式實(shí)現(xiàn)O2O互動(dòng)，滿足不同層次消費(fèi)需求。一類走“高大上”路線，聚焦高端消費(fèi)，將“小而美”作為發(fā)展方向。精品百貨以及時(shí)尚主題購物將是可行的商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)，通過精選商品類別、甄選品牌、定位高端時(shí)尚的體驗(yàn)式購物。放棄長尾做大而全，做到“有所為、有所不為”。一類走“小清新”路線，以名品折扣店業(yè)態(tài)為代表。知名品牌商品直銷和價(jià)格適中的地產(chǎn)經(jīng)營模式，能削弱網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)“價(jià)廉”比較優(yōu)勢吸引力度，增加實(shí)體渠道“物美”優(yōu)勢，進(jìn)而降低網(wǎng)絡(luò)渠道購物的擴(kuò)散效應(yīng)。此類優(yōu)質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目往往將零售、娛樂和餐飲這三種元素相互交織，形成全人群、全天候一站式購物消費(fèi)氛圍，通過豐富完善傳統(tǒng)購物中心功能，增強(qiáng)面對面營銷和現(xiàn)場實(shí)時(shí)消費(fèi)種類，增加客戶實(shí)體渠道購買行為粘性。

（三）社區(qū)式商業(yè)地產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有明顯的時(shí)效困境，無法滿足消費(fèi)者即時(shí)性、臨時(shí)性消費(fèi)需求。社區(qū)式商業(yè)地產(chǎn)能夠充分發(fā)揮便民性易接觸性特征，降低消費(fèi)過程中的時(shí)間成本。社區(qū)式商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)以便利店為代表，毗鄰居住區(qū)，根據(jù)人口密度自然生成合適的生存空間。便民式商業(yè)地產(chǎn)往往鑲嵌入小區(qū)，利用住宅小區(qū)為依托進(jìn)行的配套開發(fā)，能夠有效滿足周邊穩(wěn)定客戶的沖動(dòng)性購買和急需性購買需求[5]。除常規(guī)商品銷售外，便利店還能形成信息傳遞中樞平臺(tái)，提供各類增值服務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)無法實(shí)現(xiàn)的增值功能。開發(fā)方式上多采用小區(qū)商鋪或交通設(shè)施商鋪方式，利用其中部分地面建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)配套，滿足特定范圍內(nèi)潛在客戶的便捷性需求和沖動(dòng)型需求。由于消費(fèi)者總體數(shù)量有限，不可能形成過大面積的單一商業(yè)門店，小型化單體商業(yè)獨(dú)立體更容易被零售商所認(rèn)可，形成多元化的商業(yè)環(huán)境，滿足多品種個(gè)性化需求。

（四）具有電商屬性的非零售商業(yè)地產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢必然帶來新的商業(yè)模式，新增新型商業(yè)地產(chǎn)需求，改變整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)需求結(jié)構(gòu)。享受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正向影響的商業(yè)地產(chǎn)主要可包括兩類：一類是“網(wǎng)絡(luò)虛擬賣家”經(jīng)營管理形成的辦公需求，以電商創(chuàng)業(yè)園等寫字樓類商業(yè)地產(chǎn)為代表。一類是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)配送環(huán)節(jié)形成的物流倉儲(chǔ)需求，以現(xiàn)代化規(guī)模型倉儲(chǔ)物流地產(chǎn)為代表。聚焦于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群或?qū)I(yè)市場周邊的此類商業(yè)地產(chǎn)能夠形成實(shí)體貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營間的無縫對接，發(fā)展?jié)摿Ω鼮橥怀觥?/p>

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篇3

一、分析財(cái)務(wù)危機(jī)的成因

（一）戰(zhàn)略決策不當(dāng)

1.盲目擴(kuò)張的多元化戰(zhàn)略，給公司價(jià)值帶來負(fù)面影響，最終使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)甚至破產(chǎn)。2.盲目擴(kuò)大規(guī)模，負(fù)債比率過高。利用高財(cái)務(wù)杠桿不計(jì)成本地急速擴(kuò)張，銀行一旦停止貸款，公司的資金鏈即刻崩潰，走向衰亡。3.缺乏產(chǎn)業(yè)實(shí)體支撐的資本運(yùn)作戰(zhàn)略。管理者一味靠搞“資本運(yùn)作”來提升業(yè)績，一旦股市出現(xiàn)震蕩，企業(yè)的經(jīng)營就舉步維艱，最終導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)。

（二）財(cái)務(wù)管理不善

1.過度負(fù)債，使公司的支付能力變得極為脆弱，一旦信用鏈上某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，或凈現(xiàn)金流遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，影響即期債務(wù)償付，必然出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。2.財(cái)務(wù)流動(dòng)性差，會(huì)造成公司經(jīng)營能力減弱、營運(yùn)能力變差，導(dǎo)致現(xiàn)金流入量減少、入不敷出，引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。3.現(xiàn)金管理薄弱。統(tǒng)計(jì)表明，大約80%的破產(chǎn)公司從會(huì)計(jì)上看屬于盈利公司，導(dǎo)致它們倒閉的不是由于賬面虧損，而是因?yàn)楝F(xiàn)金不足，現(xiàn)金管理薄弱。4.投資組合欠佳。忽略投資組合的結(jié)構(gòu)安排，在過度負(fù)債的基礎(chǔ)上，短借長貸、短融長投使得潛在的支付危機(jī)隨時(shí)有可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

（三）管理者行為違規(guī)

1.管理者挪用公司資金。有不少公司財(cái)務(wù)危機(jī)的起因是管理者(兼大股東)涉嫌直接挪用公司資金，違規(guī)炒作股票甚至中飽私囊。2.大股東(兼管理者)掏空公司資產(chǎn)。不合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)造成內(nèi)部人控制，使管理者的違規(guī)操作有機(jī)可乘，利用關(guān)聯(lián)交易掏空公司，引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。3.管理者隨意處置公司資產(chǎn)。管理者以權(quán)代法，隨意處置、動(dòng)用企業(yè)的資產(chǎn)，內(nèi)部缺乏相應(yīng)的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)的大量流失和浪費(fèi)。

二、識(shí)別財(cái)務(wù)危機(jī)的征兆

Hambrick認(rèn)為，正常公司從陷入危機(jī)到破產(chǎn)倒閉一般需要3－5年。在此過程中，財(cái)務(wù)危機(jī)會(huì)通過種種跡象顯露出來。

（一）戰(zhàn)略決策的危機(jī)征兆

1.行業(yè)前景黯淡。公司開發(fā)的新產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)難以像預(yù)期中那樣樂觀；與此相伴的是主要市場或主要供應(yīng)商的流失和競爭者的主動(dòng)降價(jià)，公司之間大打價(jià)格戰(zhàn)。2.公司規(guī)模。公司規(guī)模越小，出現(xiàn)危機(jī)時(shí)面臨的困境越嚴(yán)重。小公司信息不對稱程度較為嚴(yán)重，出現(xiàn)危機(jī)時(shí)很難獲得信任和支持，將被迫退出市場。3.盲目多元化。公司沒有根植于核心競爭力的多元化經(jīng)營，在外部擴(kuò)張戰(zhàn)略中又不能培植新的核心競爭力，投資分散，不能形成資金的合力與聚力，市場占有率不升反降。4.過度依賴某家關(guān)聯(lián)公司。從經(jīng)營戰(zhàn)略上講，如果子公司對母公司過度依賴，一旦母公司基于戰(zhàn)略考慮削弱對其的大力支持，子公司很可能陷入財(cái)務(wù)危機(jī)甚至破產(chǎn)倒閉。5．負(fù)債比率過高，過度依賴貸款。在缺乏嚴(yán)密的財(cái)務(wù)預(yù)算與管理下，較大幅度增加貸款只能說明該公司資金周轉(zhuǎn)失調(diào)或盈利能力低下，最終也無法逃脫破產(chǎn)的厄運(yùn)。6.主營業(yè)務(wù)收入的非預(yù)期下跌。主營業(yè)務(wù)收入的非預(yù)期下跌會(huì)帶來嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問題。比如，當(dāng)公司的銷售量正在下跌，但仍向客戶提供大規(guī)模賒銷，其現(xiàn)金流將面臨困境。7.巨額R&D支出。R&D投入越多，產(chǎn)品專用性越強(qiáng)，財(cái)務(wù)危機(jī)的間接成本也就越大。R&D的收益具有不確定性，投入越多，

其出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)后的損失就越大。

（二）財(cái)務(wù)管理的危機(jī)征兆

1.資不抵債。此時(shí)意味著該企業(yè)事實(shí)上面臨著被清算償債或進(jìn)行重組的威脅。2.經(jīng)營現(xiàn)金凈流量為負(fù)數(shù)。表明企業(yè)盈利能力的原動(dòng)力已出現(xiàn)故障。3.過度依賴短期借款。這類企業(yè)極易出現(xiàn)籌資受阻，進(jìn)而出現(xiàn)經(jīng)營難以為繼的局面。4.累計(jì)經(jīng)營性虧損數(shù)額巨大。巨額虧損會(huì)最終導(dǎo)致資不抵債，財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)作。5.存在大額的逾期未付債務(wù)。這是償付能力出現(xiàn)問題，財(cái)務(wù)危機(jī)出現(xiàn)的重要征兆。6.無法履行借款合同中的有關(guān)條款，包括不能及時(shí)足額還款、未按約定使用借款等。7.存在大量不良資產(chǎn)，且長期未作處理，表明資產(chǎn)呆滯，營運(yùn)能力下降，賬面資產(chǎn)和利潤被虛夸，這是財(cái)務(wù)出現(xiàn)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的征兆。8.重要子公司無法持續(xù)經(jīng)營且未作處理，表明長期股權(quán)投資的賬面價(jià)值被虛增，投資收益被虛夸。9.無法獲得供應(yīng)商的正常商業(yè)信用，表明企業(yè)償債能力低下，債臺(tái)高筑，負(fù)債壓力大。10.難以獲得開發(fā)新產(chǎn)品及配套投資所需資金，表明企業(yè)開發(fā)能力枯竭。11.存在大額的或有事項(xiàng)，企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)很大。

（三）管理者行為的危機(jī)征兆

1.管理者奮力改變現(xiàn)金短缺狀況。刑精平的研究指出，在財(cái)務(wù)危機(jī)前夕，管理者會(huì)采取降薪、處置存貨、減員及占用供應(yīng)商貨款等行為以增加現(xiàn)金收入。2.管理者極力削減成本。管理者削減和壓縮資本性支出，延緩非生產(chǎn)經(jīng)營性支出。在降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的同時(shí)，壓縮日常經(jīng)費(fèi)開支，推遲和延緩固定資產(chǎn)建造及改造項(xiàng)目。3.高管人員的突然變更。Harris& Raviv及Kaplan的研究認(rèn)為財(cái)務(wù)危機(jī)會(huì)促使企業(yè)更換高管層。4.粉飾會(huì)計(jì)報(bào)表。處于財(cái)務(wù)困境的公司大多采用資產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)交易、八項(xiàng)準(zhǔn)備、資產(chǎn)評估、非經(jīng)營性損益、會(huì)計(jì)調(diào)整等手段來粉飾報(bào)表。

三、應(yīng)對財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生

（一）科學(xué)戰(zhàn)略決策

1.培育核心競爭力，確立自己的競爭優(yōu)勢，實(shí)施擁有自身核心能力的競爭戰(zhàn)略。2.實(shí)施一元核心下的多元化，根植于核心競爭力，以主導(dǎo)產(chǎn)品為中心。例如春蘭集團(tuán)圍繞壓縮機(jī)開展多元化經(jīng)營大獲成功。3.開展實(shí)業(yè)支撐的資本運(yùn)營，立足產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，注重實(shí)施以實(shí)體變革、價(jià)值提升和財(cái)富創(chuàng)造為基礎(chǔ)的資本運(yùn)營戰(zhàn)略。

（二）完善財(cái)務(wù)管理

1.慎用高財(cái)務(wù)杠桿，明確財(cái)務(wù)杠桿利益的實(shí)質(zhì)是企業(yè)投資收益率大于負(fù)債利率。2.提高財(cái)務(wù)流動(dòng)性，加強(qiáng)資產(chǎn)營運(yùn)管理，提高資金使用效率。3.強(qiáng)化現(xiàn)金管理，提高會(huì)計(jì)收益質(zhì)量。4.把握投資組合，依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展階段，既注重橫向的、內(nèi)容方面的互補(bǔ)性投資，又重視投資組合方面的結(jié)構(gòu)安排。

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關(guān)鍵詞：城市商業(yè)銀行；中小企業(yè)；融資

中圖分類號：F832．21

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1007―4392(2006)01―0062―02

不少專家學(xué)者都曾指出，“中小企業(yè)融資問題是世界性的難題”。這個(gè)問題在許多發(fā)達(dá)國家中廣泛存在，我國也不可避免，甚至更加突出。近期，眾多專家從我國經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境、中小企業(yè)外部市場環(huán)境、金融環(huán)境等方面為中小企業(yè)融資問題支招，筆者在此僅從城市商業(yè)銀行角度對解決中小銀行融資問題發(fā)表淺見。

一、城市商業(yè)銀行在中小企業(yè)融資中的地位

國內(nèi)一家城市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人曾說過，地方性股份制商業(yè)銀行和中小企業(yè)是相得益彰的天然伙伴。城市商業(yè)銀行的市場定位是“立足中小企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)城市居民”，這一市場定位決定了城市商業(yè)銀行與中小企業(yè)具有千絲萬縷的聯(lián)系。在解決中小企業(yè)融資的問題上自然責(zé)無旁貸。同時(shí)，城市商業(yè)銀行因具有經(jīng)營靈活、決策鏈短、貼近市場的優(yōu)勢，因此理應(yīng)成為支持中小企業(yè)發(fā)展的主力。

(一)城市商業(yè)銀行立足于服務(wù)中小企業(yè)足自身獲得長足發(fā)展的保證

城市商業(yè)銀行作為國內(nèi)銀行業(yè)中小力量的代表。自創(chuàng)立以來，經(jīng)歷了體制、機(jī)制的蛻變，憑借靈活的機(jī)制和高效的決策獲得了自己的生存發(fā)展空間，同時(shí)也為支持中小企業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。應(yīng)該說，部分城市商業(yè)銀行在近幾年獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，正是因?yàn)樗麄冊诎l(fā)展中堅(jiān)持了“三個(gè)服務(wù)”的市場定位，并以此定位深化改革、致力創(chuàng)新，從而開拓并逐漸鞏固屬于自己的客戶群。以國內(nèi)城市商業(yè)銀行中發(fā)展比較迅速的上海銀行、北京銀行為例，上海銀行的貸款有55％投向了中小企業(yè)，北京銀行組建了全國首家由商業(yè)銀行投資主辦的中小企業(yè)服務(wù)中心，為中小企業(yè)的服務(wù)開辟了比較廣闊的空間。另外，南京商行、濟(jì)南商行中小企業(yè)貸款分別占其貸款總量的76％、74％。特別是有“草根銀行”之稱的臺(tái)州市商業(yè)銀行，成立僅3年便得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展更是得益于與中小企業(yè)的緊密合作。因此，城市商業(yè)銀行立足于服務(wù)中小企業(yè)，是其自身獲得長足發(fā)展的保證。

(二)鞏固中小企業(yè)客戶群、為中小企業(yè)融資提供便利是城市商業(yè)銀行應(yīng)對行業(yè)競爭、壯大自身實(shí)力的有效途經(jīng)

目前，隨著直接融資渠道的逐步放開，大企業(yè)的融資渠道正在逐步拓寬，并逐漸轉(zhuǎn)向商業(yè)銀行以外的融資方式，可以說，銀行在這方面的盈利空間正在不斷減少。而對于有限的大客戶，城市商業(yè)銀行根本無力與國有商業(yè)銀行等大型商業(yè)銀行競爭。同時(shí)，伴隨著這種融資渠道多元化的趨勢的形成，大型商業(yè)銀行爭奪大客戶的競爭也會(huì)愈演愈烈，這將促使大型商業(yè)銀行最終將視線也投向中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。為此，城市商業(yè)銀行應(yīng)利用自身現(xiàn)有的便利，鞏固中小企業(yè)客戶，切實(shí)為中小客戶提供融資便利，這是具有市場前瞻性的必然策略。目前，大型商業(yè)銀行因其組織機(jī)構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)流程等方面還缺少配套支持，導(dǎo)致其貸款遠(yuǎn)離中小企業(yè)，而且長時(shí)間主營大企業(yè)業(yè)務(wù)的服務(wù)模式、對中小企業(yè)信息處理的高機(jī)會(huì)成本是使其在短期內(nèi)無法迅速向中小企業(yè)靠近。在這種情況下，城市商業(yè)銀行在中小企業(yè)融資中還是居于比較重要的地位，城市商業(yè)銀行應(yīng)抓住機(jī)遇，利用自己機(jī)制靈活、決策高效特點(diǎn)，繼續(xù)將服務(wù)中小企業(yè)作為自己的業(yè)務(wù)增加點(diǎn)，并以此促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的增長，壯大競爭實(shí)力。

二、城市商業(yè)銀行解決中小企業(yè)融資困難的戰(zhàn)略選擇

從銀行的角度來看，由于中小企業(yè)規(guī)模小、風(fēng)險(xiǎn)高，具體放貸中存在諸多的困難與障礙。但是城市商業(yè)銀行作為一級法人，其靈活、高效的決策機(jī)制、反應(yīng)機(jī)制都可以帶來較大的競爭優(yōu)勢。利用自身特點(diǎn)，采取多元化手段，走特色之路是城市商業(yè)銀行服務(wù)中小企業(yè)、解決中小企業(yè)融資困難的戰(zhàn)略選擇。

(一)明確市場定位，堅(jiān)持面向中小企業(yè)的目標(biāo)市場選擇

作為大部分只能從事地方性經(jīng)營的城市商業(yè)銀行，立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)是其基本定位。急于發(fā)展，攬大戶只會(huì)間接減弱抵御風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)付綜合競爭的能力。實(shí)際上，中小企業(yè)貸款一般金額小、時(shí)間急、期限短、頻率高、范圍廣泛，這些特征正好與小銀行的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力和風(fēng)險(xiǎn)分散原則以及本身地域性、低成本性、靈活性的特點(diǎn)相一致。為此，從戰(zhàn)略上認(rèn)定并堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)市場選擇，揚(yáng)長避短，對于城市商業(yè)銀行尋找業(yè)務(wù)增加點(diǎn)和發(fā)展空間是具有前瞻意義的。

(二)嘗試以中小企業(yè)的發(fā)展生命周期為中心，在中小企業(yè)發(fā)展的不同階段制定不同的融資支持策略，提供適合中小企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的產(chǎn)品

中小企業(yè)在創(chuàng)立、成長、成熟、衰落幾個(gè)不同的階段會(huì)遇到不同的問題，會(huì)產(chǎn)生不同的資金需求。不少的國外中小銀行都注重以此為出發(fā)點(diǎn)，貫徹“以客戶為中心”的理念，針對中小企業(yè)的不同發(fā)展階段需要開發(fā)一些適合中小企業(yè)的產(chǎn)品，如在創(chuàng)立時(shí)期提供設(shè)備融資、融資租賃等產(chǎn)品；在成長階段提供循環(huán)信用、應(yīng)收賬款抵押貸款等產(chǎn)品或者在之后的階段為其提供理財(cái)規(guī)劃、投資組合建議等等。抓住中小企業(yè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定出適宜合理的方案，既支持了中小企業(yè)的發(fā)展，解決其融資難的根本問題，又可以增加銀行的盈利空間。隨著對外合作步伐的加快，城市商業(yè)銀行可以在此方面多作出嘗試，以適宜的產(chǎn)品去解決融資支持的問題。

(三)創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制，進(jìn)一步簡化審批流程，提高服務(wù)效率

針對中小企業(yè)資金需求臨時(shí)性、緊急性的特點(diǎn)，實(shí)施特別授權(quán)制度，提高貸款審批效率。根據(jù)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等級確定授權(quán)限額，對于低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)可以授權(quán)分支機(jī)構(gòu)直接審批；對抵押貸款，可嘗試靈活采用最高額抵押方式，一次抵押，余額控制，隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用，既降低企業(yè)費(fèi)用也簡化了審批手續(xù)。

另外，在內(nèi)部考核、營銷體制上，緊緊圍繞服務(wù)中小企業(yè)的市場定位制定考核、獎(jiǎng)懲措施，將中小企業(yè)信貸支持在營銷政策中明確加以界定，引導(dǎo)、鼓勵(lì)支行立足中小企業(yè)，培育優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)群體，實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)對中小企業(yè)客戶共管機(jī)制，加強(qiáng)雙方高層溝通聯(lián)系，提高重點(diǎn)中小客戶的忠誠度和滿意度，建設(shè)中小企業(yè)伙伴銀行。

(四)以解決融資問題為核心，加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，抓住一切合作的切合點(diǎn)和突破口，形成針對中小企業(yè)的獨(dú)特服務(wù)體系

積極開展諸如自助貸款、存貨質(zhì)押貸款、抵質(zhì)押循環(huán)貸款等多樣化的信貸產(chǎn)品。在擔(dān)保方式上，探索創(chuàng)新靈活的抵押擔(dān)保方式，或者借鑒部分地區(qū)推出的“簽證貸款”模式，只要購銷合同的雙方上家產(chǎn)品好，下家效益好，就可以憑購銷合同進(jìn)行無抵押擔(dān)保。另外，可將部分公司客戶劃入個(gè)人客戶群體，或推出個(gè)人、企業(yè)法定代表人綜合貸款，間接支持中小企業(yè)發(fā)展，個(gè)人貸款因采取逐月還本、遞減還息方式，借款人還款壓力小，貸款風(fēng)險(xiǎn)小，可成為為中小企業(yè)提供資金支持的良好途經(jīng)。

篇5

關(guān)鍵詞 花生；聚威牌底肥動(dòng)力王；效果

中圖分類號 S565.2；S147.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號 1007-5739（2014）03-0035-01

花生是錦州黑山地區(qū)重要的糧油作物，全縣適宜花生種植的砂質(zhì)土壤有6.67萬hm2。遼寧省黑山地區(qū)地理?xiàng)l件優(yōu)越，自然條件優(yōu)良，生產(chǎn)的花生不含黃曲霉病，面積大、品質(zhì)好、商品率高，并有“芳山花生”的稱號，但是單產(chǎn)水平卻不高。在發(fā)展花生生產(chǎn)的過程中，除增加花生的種植面積之外，還要提高花生的產(chǎn)量，而在花生的增產(chǎn)措施中，合理施肥又是一項(xiàng)關(guān)鍵措施[1-3]。

為了確定錦州黑山地區(qū)主栽作物花生的配方肥標(biāo)準(zhǔn)，改變黑山地區(qū)花生的施肥誤區(qū)，為花生技術(shù)模式研究提供土肥方面的支撐，特開展試驗(yàn)。

1 材料與方法

1.1 試驗(yàn)概況

2012―2013年在遼寧省花生主產(chǎn)區(qū)黑山的農(nóng)戶家的花生田進(jìn)行。試驗(yàn)地為二等地，地址是黑山芳山鎮(zhèn)東公鰲村和黑山薛屯鎮(zhèn)朱屯的新崗子村，試驗(yàn)?zāi)晗?年，試驗(yàn)地塊基礎(chǔ)肥力見表1。

供試肥料：45%津大盛源牌復(fù)合肥（12-15-18）；底肥動(dòng)力王（濟(jì)南巨微生物技術(shù)有限公司提供）有效成分：有益活菌數(shù)>2億個(gè)/g，有機(jī)質(zhì)>40%，中微量元素>15%，生化黃腐酸>10%；增效成分：氨基酸、甲殼素、膠原蛋白、珍貴稀土、土壤微粒結(jié)構(gòu)促進(jìn)劑、納米激活因子等。供試作物為當(dāng)?shù)刂髟曰ㄉ贩N花玉20[4-6]。

1.2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2個(gè)試驗(yàn)地點(diǎn)均采用田間大區(qū)試驗(yàn)，設(shè)2個(gè)處理，分別為：施底肥動(dòng)力王750 kg/hm2和津大盛源復(fù)合肥（12-15-18）375 kg/hm2作基肥，在花生苗期（2～3片葉）追施尿素75 kg/hm2（A）；當(dāng)?shù)亓?xí)慣施肥，施津大盛源復(fù)合肥（12-15-18）375 kg/hm2作種肥，在花生花期追施尿素150 kg/hm2（CK）。每個(gè)處理2 000 m2，不設(shè)重復(fù)，即黑山芳山鎮(zhèn)東公鰲村12行區(qū)，行距45 cm，行長368 m。黑山薛屯鎮(zhèn)朱屯新崗子村9行區(qū)，行距45 cm，行長498 m。

2 結(jié)果與分析

2.1 不同處理對花生產(chǎn)量及其構(gòu)成因子的影響

從表2可以看出，東公鰲村的處理A在產(chǎn)量構(gòu)成因子上均優(yōu)于CK，新崗子村的處理A在莢果重上優(yōu)于CK。

2.2 不同處理對花生產(chǎn)量的影響

從芳山鎮(zhèn)東公鰲村和薛屯鎮(zhèn)朱屯新崗子村2年的平均試驗(yàn)結(jié)果可以看出，除了新崗子村CK的產(chǎn)量略低于4 500 kg/hm2外，其余的處理花生產(chǎn)量均在4 500 kg/hm2以上。其中處理A 2個(gè)點(diǎn)產(chǎn)量在5 250 kg/hm2以上，產(chǎn)量差異非常顯著；增產(chǎn)幅度都在20%以上（表3）。

2.3 不同處理對花生效益的影響

以薜屯鎮(zhèn)朱屯新崗子村的處理A產(chǎn)量為5 480.52 kg/hm2比CK增產(chǎn)1 044.97 kg/hm2來分析，按花生批發(fā)價(jià)4.8元/kg計(jì)算，增收5 015.86元/hm2，再去掉多施有機(jī)肥比CK所增加的成本1 785元/hm2，最后增加凈收入3 230.86元/hm2。以芳山鎮(zhèn)東公鰲村的處理A產(chǎn)量為5 791.78 kg/hm2比CK增產(chǎn)1 122.78 kg/hm2來分析，花生批發(fā)價(jià)4.8元/kg計(jì)算，增收5 389.34元/hm2，再去掉多施有機(jī)肥和微肥比CK所增加的成本1 785元/hm2，最后增加凈收入3 604.34元/hm2。

3 結(jié)論與討論

通過2年施用底肥動(dòng)力王（底肥動(dòng)力王=菌肥+有機(jī)肥+微肥）配合化肥在大田作物花生上的應(yīng)用，對土壤進(jìn)行平衡施肥。根據(jù)黑山芳山鎮(zhèn)和薛屯鎮(zhèn)的花生試驗(yàn)結(jié)果，去掉多投入成本后，凈增加效益都在3 000元/hm2以上，這種“四肥合一”的施肥模式為未來生物有機(jī)肥及微肥配合化肥在大田生產(chǎn)上的推廣提供了科學(xué)依據(jù)，并為未來的測土配方施肥提供了土壤條件。

通過2012―2013年2年的肥料試驗(yàn)結(jié)果，提高黑山花生單產(chǎn)水平的重要因素是：有機(jī)肥料與無機(jī)肥料配合施用；施用有機(jī)肥改土成功后，再進(jìn)行配方施肥，目前只能平衡施肥；必須施微量元素肥料（底肥和追肥）；花生屬于喜鉀喜鈣的豆科作物，增施鈣、鉀肥，可減少單粒果和空秕率，增加雙粒果，增加莢果飽滿度，提高莢果產(chǎn)量和品質(zhì)；不施含氮高的復(fù)合肥及少施尿素，因?yàn)榛ㄉ盏牡刂饕獊碜愿龉痰ㄉ盏牡赜?0%～80%來自根瘤固氮。

4 參考文獻(xiàn)

[1] 朱明哲，李翠霞，張文軍，等.輝縣市高產(chǎn)花生氮磷鉀優(yōu)化配方施肥研究[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2013（2）：15-19.

[2] 柯蓓，蔣麗娟，林家漢，等.涵江區(qū)花生“3414”田間肥效試驗(yàn)[J].福建農(nóng)業(yè)科技，2012（8）：45-47.

[3] 羅光瓊，趙仁全.粵油26號花生“3414”肥料效應(yīng)試驗(yàn)[J].江西農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào)，2012，24（5）：114-116.

[4] 趙法成，陳榮江，苗子勝，等.新鄉(xiāng)市東部地區(qū)花生氮磷鉀“3414”設(shè)計(jì)施肥效應(yīng)的研究[J].河南農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011，40（11）：67-70.

篇6

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè) 復(fù)合型商務(wù)英語人才 實(shí)踐調(diào)查

一、調(diào)查背景和目的

為了更好地支持小微企業(yè)發(fā)展與鼓勵(lì)小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，蘇州市率先出臺(tái)了《蘇州市區(qū)小型微型企業(yè)招用高校畢業(yè)生享受有關(guān)就業(yè)扶持政策操作辦法》，規(guī)定對小微企業(yè)新錄用高校畢業(yè)生給予培訓(xùn)補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。對于從事對外貿(mào)易的眾多小微企業(yè)而言，商務(wù)英語人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)直接決定了小微企業(yè)在商務(wù)行為中的優(yōu)劣勢。但目前各高校對于商務(wù)英語人才的培養(yǎng)方案已不能滿足實(shí)際的市場需求，復(fù)合型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)迫在眉睫。因此本次調(diào)查旨在探討小微企業(yè)對外貿(mào)易中對商務(wù)英語人才的要求。

二、小微企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求

1. 小微企業(yè)對商務(wù)英語人才基本素質(zhì)的要求

基本素質(zhì)在這里指的是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在學(xué)識(shí)、能力等方面的基本條件。本文主要探討學(xué)生在企業(yè)的工作能力，包括人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及辦公室自動(dòng)化操作能力等。

對外貿(mào)易企業(yè)普遍看重具有團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力、執(zhí)行能力較強(qiáng)的應(yīng)聘者。如果高校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在專業(yè)知識(shí)、英語水平這兩方面表現(xiàn)突出，但進(jìn)入企業(yè)后卻無法很好地適應(yīng)企業(yè)，不能夠融入整個(gè)企業(yè)的大團(tuán)隊(duì)中，最終結(jié)果便是畢業(yè)生的才能無法很好地在企業(yè)中得到施展。這就要求高校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在關(guān)注自身專業(yè)知識(shí)、英語能力培養(yǎng)的同時(shí)，也要注重自身基本素質(zhì)的提高。通過對本次調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)與分析，我們得出結(jié)論如下面表一所示：

表一：

從上述圖表可以看出，小微企業(yè)對商務(wù)英語人才的人際溝通能力、語言表達(dá)能力最為注重，其次為公關(guān)、執(zhí)行能力，而組織協(xié)調(diào)能力和辦公室自動(dòng)化操作能力占60%左右。這表明商務(wù)英語學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)自己在溝通方面的能力，積極參與各種形式的活動(dòng)，例如在校積極參與社團(tuán)活動(dòng)及各類辯論賽，業(yè)余時(shí)間通過兼職來提高人際溝通能力。

2. 小微企業(yè)對商務(wù)英語人才語言能力的要求

英語作為一種溝通工具，在國際貿(mào)易發(fā)展中起著橋梁作用。而企業(yè)和企業(yè)之間建立商業(yè)關(guān)系的第一步就是貿(mào)易洽談。貿(mào)易洽談是一個(gè)反復(fù)磋商的過程，是貿(mào)易雙方通過函電或口頭的方式進(jìn)行的業(yè)務(wù)溝通和洽談。在這個(gè)過程中，對英語的聽說讀寫能力都有相應(yīng)的要求。良好的溝通和理解能力，習(xí)慣用語的掌握情況，措辭和行文的語氣，專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用等等，都直接關(guān)系到每次商貿(mào)活動(dòng)的成敗。在回收的調(diào)查問卷里，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對人才語言的要求如表二所示：

表二：

從以上表格可以發(fā)現(xiàn)，專業(yè)性英語考試所占的比重較大，尤其是很多企業(yè)較為看重英語專業(yè)八級，這表明商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的英語綜合實(shí)力是企業(yè)在選拔人才時(shí)重點(diǎn)考量的因素。因此，學(xué)生要具備扎實(shí)的語言功底，學(xué)會(huì)自主高效地學(xué)習(xí)，善于利用課堂、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)習(xí)英語。

3. 小微企業(yè)對商務(wù)英語人才專業(yè)技能的要求

專業(yè)技能是畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)的敲門磚。獲得某個(gè)方面的技能資格表明畢業(yè)生在這個(gè)方面能夠做出一定的成績。因此各類企業(yè)包括小微企業(yè)都比較看重畢業(yè)生的技能證書獲得情況。我們通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，整理出以下表格（表三）：

表三：

從以上圖表可以看出，企業(yè)對劍橋商務(wù)英語證書的重視度最高，其他方面的證書也比較重視。這表明商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生除了要提高自身的英語功底之外，更應(yīng)該掌握相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)，使自己成為一個(gè)復(fù)合型人才。

三、結(jié)論

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，可以得出小微企業(yè)要求商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不僅應(yīng)具有扎實(shí)的語言功底，還應(yīng)具有其他方面的能力。受小微企業(yè)性質(zhì)的影響，畢業(yè)生應(yīng)具備多方面的能力，能夠勝任多方面的工作及努力成為復(fù)合型人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的溝通，學(xué)校在培養(yǎng)人才方面要以市場為導(dǎo)向，更加重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅要重視理論，更要重視實(shí)踐;同時(shí)要加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)小微企業(yè)走進(jìn)校園。

【參考文獻(xiàn)】

[1]胡文曉. 商務(wù)英語專業(yè)人才需求市場調(diào)研報(bào)告[J]. 成功，2013（24）.

篇7

認(rèn)知科學(xué)就是一個(gè)以專門研究“心”（心智或心靈）為己任的學(xué)科，我相信通過提供一整套全新的概念、模型和實(shí)驗(yàn)方法，認(rèn)知科學(xué)將在一個(gè)全景性研究的水平上超越早期心理學(xué)和哲學(xué)的探索，為人類提供有關(guān)心智的全面和嚴(yán)格的知識(shí)體系。與探索物理、化學(xué)和生理現(xiàn)象的學(xué)科相比，認(rèn)知科學(xué)的歷史是相對短暫的。心智現(xiàn)象之所以相對較晚才進(jìn)入科學(xué)的視野，一個(gè)根本的原因是它比其他自然現(xiàn)象更復(fù)雜、更多樣，特別是當(dāng)認(rèn)知科學(xué)開始介入意識(shí)現(xiàn)象時(shí)，心智似乎變得尤為神秘了，譬如在哲學(xué)中探討已久的身-心問題至今沒有獲得很好的理解和解決，在當(dāng)代意識(shí)的科學(xué)研究中，這個(gè)問題又進(jìn)一步演變?yōu)椤澳X中神經(jīng)細(xì)胞的電化學(xué)活動(dòng)如何產(chǎn)生精神（一種非物理的有意識(shí)的主觀體驗(yàn)）？如何才能溝通物理（腦）與心智（我們有意識(shí)的主觀體驗(yàn)）之間的鴻溝呢？”這個(gè)所謂的“難問題”或“解釋鴻溝”。

我們看到，心智現(xiàn)象的復(fù)雜性和多樣性使得認(rèn)知科學(xué)在醞釀和創(chuàng)立的初期就表現(xiàn)出鮮明的多學(xué)科、跨學(xué)科、學(xué)科交叉和學(xué)科整合研究特色。相關(guān)的學(xué)科既保持著相對的獨(dú)立性，又進(jìn)行著廣泛的會(huì)聚和合作。就學(xué)科的獨(dú)立性來說，心智哲學(xué)偏重于心的存在方式、心身關(guān)系這類形而上學(xué)問題；心理學(xué)偏重于研究感知覺、記憶、思維、注意、想象、情緒、情感、感受、欲望、驅(qū)力、動(dòng)機(jī)、決策、意志、人格等一切心理和行為現(xiàn)象；腦科學(xué)和神經(jīng)病理學(xué)則希望發(fā)現(xiàn)一切心智能力的神經(jīng)機(jī)制，它想解決腦是如何工作的這個(gè)自然演化中的宏大之謎；人工智能則專注于心智能力的人工實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)展；語言是心智的窗口，語言學(xué)關(guān)注思維與語言、語言與意義、語法-語義-語用等廣泛的問題；教育學(xué)則希望借助認(rèn)知科學(xué)的研究成果改善教育理念和方法。就學(xué)科的合作而言，在認(rèn)知科學(xué)中出現(xiàn)了大量的交叉學(xué)科，尤其是神經(jīng)科學(xué)與傳統(tǒng)人文社會(huì)科學(xué)的結(jié)合，如神經(jīng)哲學(xué)、神經(jīng)現(xiàn)象學(xué)、神經(jīng)倫理學(xué)、神經(jīng)美學(xué)、神經(jīng)宗教學(xué)、神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、神經(jīng)管理學(xué)等等，這些學(xué)科力圖在新的科學(xué)水平上來理解心智的社會(huì)和人文現(xiàn)象背后的神經(jīng)生物學(xué)機(jī)理。此外，就認(rèn)知科學(xué)的發(fā)展而言，我認(rèn)為有如下四個(gè)趨勢特別值得關(guān)注。第一，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)在心智現(xiàn)象研究的所有領(lǐng)域都變得越來越重要，它力圖揭示心智的神經(jīng)關(guān)聯(lián)；第二，對心智的具身性和社會(huì)性強(qiáng)調(diào)日益增強(qiáng)，因?yàn)楦挥行闹堑挠袡C(jī)體不是生活在真空世界里，他棲居在自然環(huán)境中，也生活在特定的社會(huì)和文化氛圍中，生物的心智能力是在與環(huán)境的適應(yīng)性活動(dòng)中展示出來的；第三，關(guān)于腦是如何工作的一般性理論的研究正在加速發(fā)展；第四，意識(shí)現(xiàn)象日益成為認(rèn)知科學(xué)研究的核心主題，當(dāng)然，它也是人類理性面臨的最奇異的問題。

從科學(xué)研究的整個(gè)趨勢來看，21世紀(jì)很可能是一個(gè)“心學(xué)”的世紀(jì)，一個(gè)研究心的本性的世紀(jì)。正如有的學(xué)者指出的，認(rèn)知科學(xué)特別是神經(jīng)科學(xué)將在21世紀(jì)引領(lǐng)“第四次科學(xué)革命”，對腦活動(dòng)之謎的破解和新的神經(jīng)技術(shù)的巨大發(fā)展勢必帶來改造人性（即humannature）本身的力量，這場革命將會(huì)在很多方面重塑人類的生命、社會(huì)和文化。在國家科學(xué)思想庫“未來10年中國科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略”這套叢書中，就有專門一本論述“腦與認(rèn)知科學(xué)”。可以預(yù)見，認(rèn)知科學(xué)將在全新的意義上改變?nèi)藢ψ陨淼目捶ǎ坏兄趯?shí)現(xiàn)“認(rèn)識(shí)你自己”這個(gè)古老的哲學(xué)夢想，而且進(jìn)一步提出了“改造你自己”以及人類向何處演化這類更嚴(yán)峻的問題。

浙江大學(xué)語言與認(rèn)知研究中心在成立的7年中一直在努力尋找和確定自己的研究特色。目前，中心重點(diǎn)在兩個(gè)大的研究方向積聚力量。一個(gè)是，基于邏輯視域的認(rèn)知研究，目前黃華新教授在該領(lǐng)域領(lǐng)銜主持了一個(gè)國家社科基金重大項(xiàng)目；另一個(gè)是，意識(shí)的哲學(xué)-科學(xué)研究。意識(shí)研究是當(dāng)前認(rèn)知科學(xué)中最困難也最活躍的領(lǐng)域，它正吸引越來越多的哲學(xué)家和神經(jīng)科學(xué)家介入這個(gè)曾經(jīng)令他們畏葸不前的問題，語言與認(rèn)知研究中心希望能扎實(shí)深入地開展這方面的研究，不斷積聚研究人員。此外，為了因應(yīng)當(dāng)前心智和意識(shí)研究中日益活躍的認(rèn)知科學(xué)與東方“心學(xué)”特別是佛教的對話，中心還與杭州佛學(xué)院合作專門成立了“意識(shí)科學(xué)與東方傳統(tǒng)研究中心”。在這些研究中，我們希望與國內(nèi)學(xué)者開展廣泛的交流和合作，共同推動(dòng)我國認(rèn)知科學(xué)的全面發(fā)展和繁榮。

我很高興全國認(rèn)知科學(xué)會(huì)議能為國內(nèi)來自這些不同學(xué)科的學(xué)者提供一個(gè)交叉互通的平臺(tái)。最后，預(yù)祝第四屆全國認(rèn)知科學(xué)會(huì)議圓滿成功！

篇8

【關(guān)鍵詞】 上消化道；低張氣鋇雙對比造影；早期胃癌

胃癌是臨床中常見的一種惡性腫瘤，目前已經(jīng)成為威脅患者生命安全非常嚴(yán)重的疾病之一，該癥會(huì)由萎縮性胃炎、胃息肉等疾病誘發(fā)癌前病變，早期胃癌診斷有利于臨床治療，提高患者存活率［1］。為此本文將對2003年3月-2012年3月期間收治的23例胃癌患者行上消化道低張氣鋇雙對比造影進(jìn)行診斷，以此分析早期胃癌的生長變化情況，現(xiàn)將分析結(jié)果報(bào)道如下。1 資料與方法

1.1 臨床資料 選擇2003年3月-2012年3月期間收治的胃癌患者23例，其中男17例，女6例，年齡35-82歲，平均年齡52.6±2.3歲，臨床癥狀表現(xiàn)為不同程度的嘔吐、胃痛、梗阻、黑便、腹部包塊。給予上消化道低張氣鋇雙對比造影診斷，觀察早期胃癌分型。

1.2 方法 給予造影術(shù)前準(zhǔn)備，肌注654-2，20mg。5-10分鐘后開始口服產(chǎn)氣劑和鋇劑。口服3.0氣粉，150W/V高濃度低粘稠度硫酸鋇30ml，左右調(diào)整患者臥位后觀察攝片。取左前斜俯臥、右前斜仰臥、左前斜仰臥、左右前斜立位，分別對胃角、賁門、幽門區(qū)、胃后壁幽門、胃底、胃竇、胃體上部、胃體后壁進(jìn)行觀察攝片。

1.3 X線診斷與影像特征 分析影像病灶的發(fā)病部位、大小、表面和凹陷底部狀況及胃壁僵硬度，分析浸潤深度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，采用x2檢驗(yàn)分析X線臨床診斷與浸潤深度的關(guān)系，P＜0.05為差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2 結(jié) 果

2.1 病變部位 胃體部7例，胃底部5例，胃角部2例，胃竇部9例，23例癌灶部位均為單發(fā)。

2.2 病灶大小 直徑1-20mm有6例，超過20mm有17例，最大直徑63mm。

2.3 病灶類型 Ⅰ型2例，Ⅱa型5例，Ⅱb型4例，Ⅱc型2例，Ⅲ型5例，Ⅱa+Ⅱc型2例，Ⅱc+Ⅲ型3例。

2.4 組織學(xué)類型 管狀腺癌9例，低分化腺癌7例，印絨細(xì)胞癌6例，類癌1例。

2.5 X線表現(xiàn)

2.5.1 息肉樣隆起狀腫物 表現(xiàn)為充盈壓迫不規(guī)則圓形，結(jié)節(jié)狀不規(guī)則環(huán)圈狀腫物突向管腔，周圍黏膜紊亂不均，隆起狀病灶可見顆粒狀表面糜爛形態(tài)。此征象共表現(xiàn)有7例，其中Ⅰ型2例，Ⅱa型5例。

2.5.2 平坦病變區(qū)呈現(xiàn)淺表龕影 黏膜局部中斷或粗糙，胃壁呈淺凹陷狀，管壁僵硬，表面小顆粒及淺表糜爛。此征象共表現(xiàn)為Ⅱb型4例。

2.5.3 凹陷型

2.5.3.1 腔內(nèi)凹陷龕影 凹陷龕影表現(xiàn)為大而斑狀凹陷，腔內(nèi)底部可見不平細(xì)顆粒狀，龕影周圍有缺損，周圍黏膜皺襞呈鋸齒不規(guī)則狀。此征象共表現(xiàn)為Ⅱc型2例。

2.5.3.2 賁門區(qū)結(jié)節(jié)狀腫物 賁門區(qū)不規(guī)則結(jié)節(jié)腫物凸顯于腔內(nèi)，表面呈現(xiàn)不均勻潰瘍鋇斑，結(jié)節(jié)顆粒狀隆起，黏膜增粗，終端中斷或消失。此征象共表現(xiàn)有5例，其中Ⅱa+Ⅱc型2例，Ⅲ型3例。

2.5.3.3 胃小區(qū)病變破壞 胃小彎腔壁僵硬凹陷，邊緣不規(guī)則，有顆粒及小結(jié)節(jié)。此征象共表現(xiàn)有5例，其中Ⅲ型2例，Ⅱc+Ⅲ型3例。

2.6 病變深度 病變侵犯黏膜層6例，黏膜下層17例，無淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移。上消化道低張氣鋇雙對比造影病灶直徑及胃壁僵硬程度對比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1；黏膜皺襞及病灶表面及底部形態(tài)對比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表2。上消化道低張氣鋇雙對比造影分析診斷出黏膜癌4例，符合率66.67%；黏膜下層癌10例，符合率58.82%。

表1 病灶直徑及胃壁僵硬程度對比（n）

病理類型 患者數(shù) 病灶直徑 胃壁僵硬度

1-20mm ＞20mm 不僵硬 略僵硬 僵硬

黏膜癌 6 2 4 1 3 2

黏膜下層癌 17 8 9 4 7 6

x2 17.365 12.254

P值 ＜0.05 ＜0.05

表2 黏膜皺襞及病灶表面及底部形態(tài)（n）

病理類型 患者數(shù) 病灶周圍黏膜皺襞 表面及底部形態(tài)

中斷 黏膜紊亂 平坦消失 單發(fā)結(jié)節(jié) 不規(guī)則結(jié)節(jié) 顆粒

黏膜癌 6 3 2 1 3 1 2

黏膜下層癌 17 9 7 1 7 4 6

x2 21.2447

P值 ＜0.05

3 討 論

胃癌是臨床常見的一種消化道腫瘤，成為威脅患者生命健康的重點(diǎn)研究疾病，同時(shí)由于早期診斷具有較高的治愈率，因此早期診斷對于早期胃癌治療有重要的臨床意義。盡管CT、MRI等檢查方式的不斷增多，但由于種種局限，并不能滿足作為臨床診斷的依據(jù)需求，目前上消化道低張氣鋇雙對比造影仍是診斷早期胃癌的首選常規(guī)檢查方法［2］。

本文研究中通過低張氣鋇雙對比造影，通過均勻涂抹硫酸鋇，使胃壁在有效舒張之下，在通過產(chǎn)氣粉，舒展胃黏膜皺襞，這樣能夠清晰顯現(xiàn)胃部各個(gè)檢查部位，顯現(xiàn)胃部病灶部位的輪廓，以及連續(xù)的胃壁輪廓線，且均發(fā)現(xiàn)23例患者均有不同程度的淺淡鋇斑。低張氣鋇雙對比造影能夠有效提示胃黏膜面顆粒、粗糙等情況、黏膜皺襞增厚、龕影和表面的缺損狀況、胃腔壁線僵硬等狀況。為檢出早期胃癌及浸潤深度做出有效的臨床依據(jù)［3］。

上消化道低張氣鋇雙對比造影X線表現(xiàn)：①息肉樣隆起狀腫物主要為Ⅰ型和Ⅱa型。其中Ⅰ型多以較大結(jié)節(jié)狀及顆粒狀缺損，Ⅱa型多以偏平斑塊狀隆起，該x線診斷較為容易，見圖1。②平坦病變區(qū)呈現(xiàn)淺表龕影類型多為Ⅱb型黏膜癌，呈現(xiàn)為淺小顆粒，淺表糜爛，不規(guī)則淺鋇斑影，病變表淺，常被漏診，見圖2。③凹陷型又包括腔內(nèi)凹陷龕影、賁門區(qū)結(jié)節(jié)狀腫物、胃小區(qū)病變破壞。病灶類型多為Ⅱc型、Ⅲ型、Ⅱa+Ⅱc型和Ⅱc+Ⅲ型，是早期胃癌最為常見類型，見圖3。Ⅱc型多表現(xiàn)為淺斑狀凹陷，黏膜面糜爛，不規(guī)則淺鋇影。Ⅲ型為不規(guī)則圓形凹陷，潰瘍口小結(jié)節(jié)，黏膜皺襞增厚。Ⅱa+Ⅱc型為賁門結(jié)節(jié)狀腫物、結(jié)構(gòu)紊亂，終端中斷或消失。Ⅱc+Ⅲ型為較深潰瘍，中央病灶區(qū)鋇影密度濃［4］。

病變深度需要根據(jù)X線中對病灶直徑、胃壁僵硬程度對比、黏膜皺襞及病灶表面及底部形態(tài)綜合評定浸潤深度［5］。一般病灶加壓下，隨壓迫力不同，病變形態(tài)發(fā)生改變則為黏膜癌，以Ⅰ、Ⅱa、Ⅱb型為主；變化不明顯則為黏膜下層癌以Ⅱa+Ⅱc型為主；對于凹陷型其他病灶類型觀察病變浸潤深度，需要區(qū)別對待，若病灶淺、凹陷底部顆粒光滑則為黏膜癌，若表面僵硬、凹陷底部不規(guī)則結(jié)，邊界隆起則為黏膜下層癌。

圖1 息肉樣隆起的X線表現(xiàn) 圖2 早期胃癌淺表的X線表現(xiàn)

圖3 凹陷型早期胃癌X線征象

參考文獻(xiàn)

［1］ 張堃.胃腸雙對比造影的重要性及注意事項(xiàng)［J］.淮海醫(yī)藥，2008，06（13）：252.

［2］ 王春波.胃癌的臨床X線診斷實(shí)用醫(yī)技雜志［J］，2009，13（02）：311.

［3］ 張根厚，鐘國雄.氣-鋇雙對比造影診斷早期胃癌的探討［C］.2008年全國醫(yī)學(xué)影像(呼和浩特)學(xué)術(shù)研討會(huì)，2008：24-26.

篇9

因?yàn)槠渥兓粌H限于形式上，更多的是在本質(zhì)上，而這種本質(zhì)上的變化是通過社交數(shù)據(jù)運(yùn)用的全面性來體現(xiàn)的。也正是社交數(shù)據(jù)正在不斷的被補(bǔ)充完整，進(jìn)而形成體系后，社會(huì)化營銷的廣告形式才得以由起初單純的廣告推送和banner，過度到后來的線上活動(dòng)、精準(zhǔn)推送，再進(jìn)化成如今被大談特談的原生營銷。

廣告形式要變得越來越多元化，營銷機(jī)制才能更加靈活，但是光有靈活還不夠，目前的social marketing需要的是更健全。所以，本篇文章筆者是想談?wù)勗谌缃耋w系化的社交數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，如何做更健全的social marketing。

所謂健全的社會(huì)化媒體營銷是要形成一個(gè)整體，也就是在有了完整的社交數(shù)據(jù)體系和成熟的推廣手段、渠道之余，還需要完善的消費(fèi)溝通機(jī)制以及后臺(tái)管理系統(tǒng)，讓社會(huì)化媒體平臺(tái)、用戶與企業(yè)之間形成一個(gè)關(guān)系閉環(huán)，這樣不僅可以降低成本、降低信息流失，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)新的消費(fèi)模型構(gòu)建。

健全的社會(huì)化營銷機(jī)制是消費(fèi)者需求、市場需求和大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求的轉(zhuǎn)變所形成的必然結(jié)果。同時(shí)也是更能夠分析并確定消費(fèi)者價(jià)值取向的重要維度。無論國外還是國內(nèi)，布局這種營銷戰(zhàn)略的大有人在。

起初，Twitter為戴爾搭建了完整的社交媒體平臺(tái)和體系，一度讓戴爾的營銷模式成為全球各個(gè)企業(yè)在進(jìn)入社交媒體時(shí)學(xué)習(xí)的教材。近來，國內(nèi)的人人網(wǎng)和新浪微博兩大陣營也為戴爾的社交媒體生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步完善，目前已經(jīng)從生產(chǎn)到營銷，再到服務(wù)等流程與其完全整合在了一起，形成一個(gè)社會(huì)化媒體營銷體系，并且達(dá)到了很難剝離的程度。再比如，騰訊在上線微博后，作為社交平臺(tái)本身，其社交數(shù)據(jù)是更偏向于體系化的，在打出商業(yè)化口號之后智能推廣、品牌運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)返回等功能悉數(shù)出現(xiàn)在大眾視野，這種布局也是健全的社會(huì)化媒體營銷的一種體現(xiàn)。

依筆者淺見，要形成健全的social marketing有四個(gè)方面的工作是繞不開的。

更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)受眾

確定目標(biāo)受眾是各種營銷形式的前提，對社交媒體平臺(tái)來說，用戶劃分需要更細(xì)化更個(gè)性，才能讓廣告主的人群定位更精準(zhǔn)，避免視野盲區(qū)，同時(shí)也強(qiáng)化了自己平臺(tái)的差異化競爭優(yōu)勢。

細(xì)化和個(gè)性需要多維度的信息攝取才能夠達(dá)成。例如一個(gè)用戶在某個(gè)社交平臺(tái)上定位并發(fā)了一條“吃貨的福地，XXX餐廳”的狀態(tài)，并配以餐廳圖片和菜品圖片，單從這一信息中就可以從多維度去獲得信息，比如這個(gè)用戶平時(shí)喜歡吃的菜品種類，根據(jù)此前相關(guān)信息追蹤到常去的餐廳種類和路線，甚至可以通過其地理定位分析他的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)區(qū)域等。只不過不同平臺(tái)會(huì)通過不同的方法來進(jìn)行劃分。

Youtube就是通過鼓勵(lì)用戶訂閱頻道來對用戶進(jìn)行個(gè)性細(xì)分的，在用戶訂閱自己喜歡的頻道之后，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行歸類，向其推薦類似的相關(guān)內(nèi)容，不僅會(huì)提高用戶的觀看興趣，同時(shí)也會(huì)讓廣告主在這種熟悉的模式里找到真正的投放價(jià)值。Facebook則是利用用戶上傳圖片、簽到或是第三方平臺(tái)上的“Like”按鈕等方式來對用戶提供旅行規(guī)劃和服務(wù)。

充分利用關(guān)系鏈

無論是品牌還是企業(yè)，在推廣的時(shí)候最注重的就是口碑的營造，口碑一旦受到影響，那么無論你的產(chǎn)品多強(qiáng)大，也是徒勞。而在社會(huì)屬性為主的社交平臺(tái)，關(guān)系鏈就是搭建這座口碑“大樓”的“地基”。社會(huì)化廣告營銷價(jià)值，從4P階段到4C階段到現(xiàn)在的4R階段，它的變化是以產(chǎn)品為核心到現(xiàn)在以關(guān)系鏈為核心，完善以人為理念的價(jià)值。

由理念實(shí)化到案例的話，我們可以設(shè)想一下Chubbies如果不是通過Facebook、Twitter和Instagram等社交網(wǎng)站強(qiáng)大關(guān)系鏈的發(fā)酵，我想現(xiàn)在的大部分美國人還不會(huì)知道那條“專為男人生產(chǎn)頂呱呱的短褲”。在國內(nèi)這種案例也是數(shù)不勝數(shù)，下面這個(gè)案例可以做最好的詮釋。

當(dāng)初小米以電子商務(wù)+社會(huì)化營銷+互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理的營銷模式將饑餓營銷的能量發(fā)揮到了極致，但這其中是環(huán)環(huán)相扣的，缺一不可。雷軍曾表示，小米的口碑營銷便是其中的關(guān)鍵所在，也是超出了他預(yù)期。沒錯(cuò)，小米口碑營銷的成功具體是體現(xiàn)在了與新浪微博之間的無縫合作上，引導(dǎo)用戶來建立起優(yōu)質(zhì)的口碑。而這一切的運(yùn)作都是與新浪微博的弱關(guān)系鏈分布脫不開關(guān)系的。

建立數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)據(jù)管理中心

在“2013信息與通信行業(yè)數(shù)據(jù)中心與大數(shù)據(jù)峰會(huì)”上，業(yè)界一直認(rèn)為大數(shù)據(jù)已成為核心資產(chǎn)，并有研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，我國的大數(shù)據(jù)市場有望在2016年接近百億元規(guī)模。對此數(shù)據(jù)的沉淀在營銷領(lǐng)域變得至關(guān)重要，有利于提供投資智能決策、風(fēng)險(xiǎn)管控決策、精準(zhǔn)營銷、銷售決策、生產(chǎn)決策、公共設(shè)施管理決策等服務(wù)，探索出新型商業(yè)模式。然而沉淀數(shù)據(jù)除了在推廣上還會(huì)有更多的用處，比如客戶關(guān)系管理。

社會(huì)化客戶關(guān)系管理或成另一趨勢。以往的網(wǎng)絡(luò)營銷更偏重于傳播，如今越來越多企業(yè)更側(cè)重營銷中客戶關(guān)系的管理，即SCRM系統(tǒng)的管理，SAP公司認(rèn)為對SCRM管理的核心在于客戶數(shù)據(jù)的管理。在此核心的基礎(chǔ)上，可以延伸至運(yùn)營管理、應(yīng)用管理、推廣管理等領(lǐng)域，以此來完善后臺(tái)管理系統(tǒng)。至于如何更加完善，還需時(shí)間和技術(shù)去驗(yàn)證。

在管理的過程中，品牌、企業(yè)與消費(fèi)者之間亟需創(chuàng)造有效的溝通。魯花集團(tuán)市場總監(jiān)初志恒表示，人3.0時(shí)代就是要盡可能減少這種無效溝通，創(chuàng)造品牌與消費(fèi)者之間的對話平臺(tái)。

對于這一點(diǎn)，Twitter是通過實(shí)時(shí)溝通和反饋平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)化最好的社交平臺(tái)。去年颶風(fēng)“桑迪”席卷美國時(shí)，PSE&G公司安排了22名員工，每天花費(fèi)15小時(shí)來閱讀和發(fā)送Twitter消息、響應(yīng)用戶需求、安全信息，并實(shí)時(shí)更新電力恢復(fù)狀況。等到服務(wù)恢復(fù)正常時(shí)，這3個(gè)Twitter賬號的粉絲總數(shù)在此期間從14，787人增長到57，845人。相比Twitter騰訊微博則是通過企業(yè)微空間的聽眾招募、聽眾互動(dòng)等方式與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，用戶與企業(yè)之間可以通過QQ進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，使之能夠第一時(shí)間得到解答，減少消費(fèi)用戶流失，刺激消費(fèi)。

促進(jìn)與消費(fèi)者有效的溝通不僅能夠增大ROI，更能對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步積累和完善。

讓數(shù)據(jù)回流

互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值所在并不是無限的創(chuàng)新，而是在原有的基礎(chǔ)上再進(jìn)行深度的挖掘。這種說法很早就有人提出過，筆者對此也表示贊同，對于自己手里握著的東西肯定是最熟悉，也是最能夠合理利用的。

社交平臺(tái)儲(chǔ)備了大量的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，這是無可厚非的，然而在對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行再巨細(xì)的分析，也還是會(huì)有大量的數(shù)據(jù)被浪費(fèi)，因?yàn)樾畔⑹蔷哂须[蔽性的。比如，消費(fèi)者點(diǎn)擊了某條廣告并購買了一條褲子，表面上消費(fèi)者的信息獲取在褲子上，但實(shí)際上這個(gè)消費(fèi)者有可能是想買襯衫，隨便看了看褲子，甚至更有可能這個(gè)消費(fèi)者不喜歡褲子，僅限于某種特定原因才買了它。這就是信息的隱蔽性。

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簡單的感恩節(jié)手抄報(bào)內(nèi)容大全(四年級以下)

感恩節(jié)手抄報(bào)內(nèi)容

感恩的相關(guān)名言

1、用真誠澆灌友誼;用感激澆灌親情。

2、我們可以通過感恩的橋梁，走向光明的未來。

3、忘記別人對不起你的，記住你對不起別人的。

4、不會(huì)寬容別人的人，就不配受到別人的寬容。

5、心中常存感激，心路才能越走越寬。

6、不要總是數(shù)著自己付出了多少，要記住從別人那得到了多少。

7、精彩完美的人生，是懷著感激的人生。

8、心存感激的人，整個(gè)世界都是光明的。

9、學(xué)會(huì)懷抱感激，才會(huì)有人生的信念，生命的動(dòng)力。

10、會(huì)感恩的人，才懂得珍惜;會(huì)珍惜的人，才能夠快樂。

11、感激是扇沒有上鎖的門，不需要鑰匙便能打開。

12、百年輪回千年等，他世不做陌路人。物事人非性已改，依舊不泯養(yǎng)魚恩。

13、心靈的花朵需要永愛來澆灌，感激的世界需要用真情來裝點(diǎn)。

14、讓感激的射線延伸到浩瀚的蒼穹，在人們的心中留下一道永恒的記憶。

15、為他人彎腰，拾起善意的心情;為他人著想，換來真切的感激。

16、雖然你忘了給我翅膀，但您教我用理解飛翔。

17、感恩的心是由無數(shù)次伸手感化而成，伸出你的手，感化別人的心。

18、登高山之巔，勿忘父母情;入成功之道，切記恩師意。

19、用感激的心去贏得微笑，用幸福的微笑去面對人生。

20、回報(bào)所有的施予，包括痛苦;感激全部的幸福。

關(guān)于感恩節(jié)的由來

感恩節(jié)主要是為了表達(dá)對上帝的感恩，當(dāng)清教徒們在艱難的環(huán)境中得到祝福的時(shí)候，他們沒有忘記這是上帝的恩典，這是上帝的眷顧。所以特別的為了獻(xiàn)上感謝，而有了感恩節(jié)。

感恩節(jié)作為美國一年一度的全國性節(jié)日，是從1863年10月3日，亞伯拉罕•林肯總統(tǒng)做了“感恩節(jié)宣言”后開始的。到了1941年，國會(huì)動(dòng)議案把感恩節(jié)日期改為11月第四個(gè)星期四。現(xiàn)今，感恩節(jié)已經(jīng)成為一個(gè)普世性的節(jié)日。

感恩節(jié)的習(xí)俗：