導語：如何才能寫好一篇給顧客發短信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2、在這充滿期待的節日里，愿XX美容院真摯的祝福隨著思念的晚風與圣誕老人一起飄逸到你身邊，圣誕節快樂!

3、夜幕降臨，雪花飄落，霓虹燈明，祝福聲起，禮物飛來，XX美容院的祝福和圣誕老人一起到來：祝你平安夜幸福快樂，圣誕節歡樂無邊，新年好運連連!

4、今天是升單節，升級清單送給你，千萬笑納別客氣。幸福升高了，好運升級了，愛情升溫了，事業升遷了，鈔票生仔了，笑容升值了，因為今天是圣誕節，煩惱生氣了，離你遠去了。祝你圣誕快樂!

5、圣誕節，圣誕帽，溫馨的問候來報到;喜盛宴，爐火燒，美好祝福歌聲飄;情誼真，發短信，五湖四海心連心;圣誕節，圣誕襪，愿你幸福萬事發;圣誕節，祝你工作順利，家庭美滿，身體健康，開心快樂。

6、祝福短信來傳遞，你別忽視認真聽，圣人也會怕寒意，誕嘆病癥出冬季，節氣還需多注意，快快添衣增暖意，樂在無病去寒意。

7、問候平淡如水，很清;祝福寥寥數語，心誠;摘一顆星，采一朵云，裝入平安的短信送給您，讓健康幸福時時圍繞您。圣誕快樂!

8、今年圣誕節，想要禮物的朋友們，請登陸圣誕老人博客，憑積分點擊下載禮物券。轉發此信息可獲取積分，特通知，下載密碼是：圣誕快樂

9、問候平淡如水，很清;祝福寥寥數語，心誠;摘一顆星，采一朵云，裝入平安的短信送給您，讓健康幸福時時圍繞您。圣誕快樂!

10、快樂鹿，吉祥撬，把福運好運都送到;如意襪，幸福帽，把霉運厄運都趕跑;溫馨信，真誠心，愿XX美容院祝福都成真。祝你圣誕快樂!

11、圣誕的鐘聲敲響，鹿兒的蹄聲回蕩，溫暖的歌聲送上，圣誕來到，愿你：圣下快樂，圣下健康，圣下吉祥。

12、圣誕老人瞇瞇笑，駕著雪橇快快跑，背著五彩斑斕萬花包，戴著可愛甜美圣誕帽，只為把祝福給你送到：圣誕快樂!

13、白雪飄，鐘聲敲，圣誕節又來到;鹿鈴響，喜氣洋，愜意幸福心情爽;圣歌唱，心花放，吉祥快樂從天降。愿您圣誕開心伴!

篇2

2011圣誕元旦活動策劃書

走過了一年的高物價，又將迎來圣誕節和元旦節，2010年的圣誕節很好哦，圣誕節12月25日就在星期六，2011元旦呢?根據最新的國家規定在元月一號二號三號，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發行業提供絕對上好的節日時期，作為美容美發管理者和美容美發店長而言，絕對不對錯過這個美好的時間段。

很受大家歡迎，為此2010年圣誕，2011年元旦方案我們也花盡心思，準備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。

1、2010圣誕元旦活動方案主題：

美麗給力，2011你第一杰特

2、2010圣誕2011元旦活動方案主題說明：

(1)主題核心：給力，不說了吧，網絡上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術，絕對一流。

(2)主題關鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。

(3)主題重點：一定要結合《旺點美容美發管理軟件》及相關軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。

(4)本活動最好結合沙龍的實際情況進行。

3、2011圣誕元旦活動方案目的：

(1)利用節目提升旺季業績。

(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。

(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發師)與助理的的團隊協作精神。

(4)提升我們員工的技術，穩定客源。

(5)增加“大頭率”，提升回頭率。

4、2011圣誕元旦活動時間

2010年12月20月到2011年元月10日。

注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。

5、2011圣誕元旦活動方案內容：

(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)

(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據實際而論，只要后面帶個一就行了)。

(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。

(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。

(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到2011元的顧客，送價價值2011元的護理。

(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。

(8) 一次性充值2011元以上的顧客，免費送211元。

(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發放，后面有詳細說明。

(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。

特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。

6、2011元旦圣誕活動方案準備：

活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準備得如何?

(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓說明本次活動的目的。

(2)、網上下載好旺點發型設計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11M。

(3)、印刷和準備好代金卷。

(4)、準備好橫幅。

(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點OUT了)

(6)、使用管理軟件給顧客發短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優惠活動。

說明：活動不只是對經常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應該多聯系他們來哦。

(7)、使用管理軟件給女性顧客發短信，如果頭發時帶上小孩將有神秘禮品。發短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。

(8)、準備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節日的氛圍。

(9)、印刷好相應的代金卷

(10)、準備新辦會員的會員卡

(11)、準備好節日音樂

7、2011元旦2011圣誕活動方案的實施

(1)、代金卷的發放

代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發傳單的人實在太多了，而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業聯動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優惠卷可以放到你那里去。

(2)、節日音樂的播放注意事項：

A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。

B、建議不要聯網我播放音樂。

C、不要同一首音樂反復放。

(3)、清潔衛生，過節了，人多了，清潔卻不能少。

(4)、給消費高的顧客輸會員卡。

(5)、員工獎勵。活動的實施者是員工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。

8、2011元旦2011圣誕活動總結

(1)信息跟進反饋

我們多數美發店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：

A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節日完后就可以給他們一個電子郵件。

B、短信告知消費信息：不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發一條信息。

C、電話反饋聯系。

(2)活動總結

A、給每個員工進行業績排名。并和去年的業績對比。

篇3

為什么會出現這樣的現象呢，我聽了好幾個手機培訓講師的課，也考慮了好久，最后覺得，應該是在培訓內容上有差別。

現在除了少數的幾個品牌外，大部分國產手機品牌在縣級銷售網點都沒有自己的導購，培訓師去商場培訓，大部分是培訓商場店員，而每個廠家的培訓師去講課，好像約好了似得，都是一個套路，去了先講自己公司的企業文化，然后在找一個或者幾個型號，簡單的講解，一場培訓就算結束了。

這樣的培訓當然沒有效果了，況且店員每次都聽這樣的課程，久而久之，也就倦了。所有，要想做到有效的培訓，必須講店員喜歡聽的內容。

什么樣的內容店員喜歡聽呢？簡單的說，就是能夠直接幫助店員銷售的銷售套路和銷售話術。

第一：找顧客最關心的賣點。

我在培訓之前，只要有時間，我就會在商場里觀察店員銷售，時間久了，我發現，很多商場的店員在銷售的時候，都很容易犯兩個錯誤：1.顧客看哪個功能就講哪個功能，沒有自己的思路，反而讓顧客引導導購的思路。2.顧客剛拿起手機，就迫不及待的講產品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯誤的導購，肯定不是銷量很好的導購，那么作為培訓講師的我們，有責任幫助導購改正這樣的錯誤，但要改正這樣的錯誤，像上面所說的只講公司企業文化和簡單的產品知識，肯定是不行的。其實，要解決這兩個問題，只要找出顧客做關心的賣點，就能避免這樣的錯誤。

要找出顧客關心的賣點也不難，店員只要問問顧客就可以了。我們現在假如遇到了一個年輕的顧客，對于年輕的顧客，買手機現在關注的無非就是上網，聽音樂，拍照，游戲等這些賣點，我們只要讓顧客做個選擇題，就可以把顧客的關注點問出來的。例如：“美女，你平時用手機除了接打電話發短信，上網聊天的時間比較多還是聽音樂的時間比較多呢？”像這樣的問題，顧客能給你的也就四個答案，我喜歡上網，我喜歡聽音樂，我這兩個功能都經常用，我這兩個功能都不用，但不管顧客怎么回答，店員接下來的講解都會有針對性，即使得到的答案是兩個功能都不用，那就講打電話和發短信的優勢好了。

第二：講解差異化的賣點。

找到顧客最關心的賣點，銷售也不一定會成功，畢竟現在手機的很多功能都已經同質化了，你講的這款手機有的功能，其他品牌的其他型號，也有這個功能，甚至有可能表現的比你講的這款還要好。所有，接下來的講解，需要講差異化的賣點。雖然，現在手機的大部分功能已經同質化了，但只要仔細觀察，每個品牌還是有自己的特色的，所以，在培訓的時候，一定要告訴店員，這款手機差異化的賣點在哪里，這樣的設計能給顧客帶來什么樣的利益，店員在給顧客講解的時候，怎么講解，顧客接受的可能性會更大。

在這個環節，一定要把銷售話術講解好，這樣做可以加深店員的印象，更好的接受講師講解的內容，能夠用簡單的語言給顧客描述差異化的賣點，有利于產品在商場的銷售。畢竟商場里的手機很多，店員哪個品牌的都要賣，讓她們自己總結話術，對于店員來說，是件比較麻煩的事情，對于培訓講師來說，則是件不負責任的事情。

第三：強調產品質量。

任何顧客在選購手機的時候，不管覺得外觀如何時尚，功能如何滿足，除非他是那個品牌的粉絲，大多數都會問店員，質量怎么樣。很多講師在培訓企業文化的時候，也會把一些關于產品質量的內容講給店員，但僅僅這樣講解是不夠的，作為培訓講師，首先要把企業文化整理成在銷售的時候，店員可以直接用的銷售話術，告訴店員在講解和演示的時候，如何強調質量。其次，要讓店員有一種強調質量的意識，要讓店員知道，手機講解的過程，其實也是強調質量的過程，每講完一個賣點，就要強調一遍質量，這樣的講解，比在最后顧客問到質量的時候，要更有效果。

第四：處理顧客異議。

篇4

像別的下崗職工一樣，羅漢民在江灘邊的一條繁華街上開了間雜貨店，賣的是些煙酒、副食和水果等。店面不大，但這里的房租寸土寸金，街上諸如此類的雜貨店有七八家，更不用說那些小超市。好在這里是鬧市區，過往的行人很多，每月減去各種房租和雜費后，一個月能掙約三千元，基本上能維持一家人在這個大城市的生活開銷。

去年上半年起，這里興修過江隧道。隨著房屋成片的拆遷，小店丟失了周邊部分居民顧客，好在又有民工進入工地，進出相抵，可好景不長，二期工程開始后，為保護建筑材料不丟失，工地負責人決定砌一堵圍墻。隨著圍墻的延伸，道路變狹窄，百店生意淡。好多業主熬不住了，關了店鋪，另尋出路。羅漢民琢磨開了，與其“坐以待斃”，不如就地生財。羅漢民馬上找了工地負責人，請求他們“網開一面”，在他的店對面留個豁口，做個鐵柵門。沒想到，負責人還真的同意了。從此，民工們臨時買些煙酒、面包、衛生紙、花生米等啥的，直接喊一聲。由于是“獨門生意”，算下來，僅民工每月要買三千多元的貨，再加上一些零星過往的顧客，店里的生意不降反升。

小小吊籃添財路

董臘梅也在街頭開了間雜貨店。在周邊商家云集，大大小小的超市和店鋪中，她一直就感到了巨大的競爭壓力。在最艱難的時候，她甚至想把店子關掉算了。沒想到，一個偶然的機會改變了經營上的窘境。

篇5

面試的地點就在人人樂對面的一個化妝品專賣店。店門口擺了一個促銷展位。面試官讓我們當場和經過的顧客推銷產品。通過我們的現場表現來賽選人。而且當晚就按個人的銷售情況來給予一定的提成。

面試開始，一些女生大膽地在街道邊朝著來往的人群吆喝道：“柏紛十元促銷，十元十元……”感覺挺老練了。令一些比較羞澀的女生就站在展位旁等顧客上前。我不是那種大膽的女生，所以也只是靜靜地站在展位旁等。

每一個經過的顧客都被女生們團團圍住，為了獲得這個兼職，女生都七嘴八舌，希望做成買賣。也許是暑假在家上網學了不少美容方面的知識，我竟能滔滔不絕地向顧客講解，而且她們提出的各種問題我也給予了可信的答案。這一點確實讓我自己也覺得驚訝，原來我還有這種潛力。在我的說服下，兩個顧客買了化妝品。于是我對得到這份兼職的信心便大大地增加了。

到了晚上近十點，面試將結束時，面試官突然告知情況有變，打算把這十幾個女生都留下來，分組搞推銷。每組選一個組長。鑒于我剛才的優秀表現，面試官選我為三組中其中一組的組長，每組4人。各組長另選3人成為組員。

“誰還沒分入組里的？來我這里吧。”我朝一堆女生說到。兩個女生AB走過來，要求進入我的組，我想她們都是其她組要剩的，有一個長得確實不好看，皮膚也很難有信服力。但沒辦法，只剩她們兩個了。當他們正在紙上寫著個人資料和聯系電話給我時另外三個女生走過來說她們也沒分進組里。見她們長相和皮膚都比剛才那兩個好，我便對那倆個女生說：“既然我是組長，現在人有有多，我得選下人。”于是我從女生AB的手中奪走了 通訊錄。

“那我就選你們三個吧。”我對另外三個女生說。女生AB臉色頓時暗了下來。我也知道這樣當面拒絕人會讓人很傷心 但現實是外表在某些場合確實很重要。其他兩組也沒有收留她們，最后老板送了個小贈品打發了她們。

接下來老板要我們自己決定要取多少貨，什么貨，然后明天取貨時現金交易，訂多了賣不完的貨可以退。我們取的貨在某一程度上決定了我們的銷售成績，這就考驗我們對市場的預測能力，很有挑戰性。我和組員商量了入貨，然后算了總價，除以四，算出了每人應付的錢，并要求每人第二天帶好錢到專柜取貨。然后我們又劃分了每組分別到那些宿舍。據我們的理解，文學院，經濟學院，管理學院，藝術學院的女生比較會打扮，女生人數也相對比較多，所以我們要針對這些女生的宿舍推銷。 把事情安排好時已經是晚上10點了，已經覺得兩腿發酸，嗯，這只是開始而已，以后兩天的工作肯定會更累的，不過我已有心理準備了。

第二天的晚上我們到專柜拿了貨，我們組又分成了兩個小組，我和一個姓劉的 女研究生一組。她個子不高，皮膚白凈，看起來像個大三的女生，她專業是研究橋梁結構的，聽起來就覺得枯燥，確實很佩服她。她說在北方很少有機會做這種兼職，所以想花兩天時間來體驗一下。另外兩個女生是經濟學院的，大二。很能說笑，跟她們聊天就會覺得自己老了，感覺缺少了一份活潑，顯得有點成熟，她們也這么認為，覺得我像個大姐姐，很穩重。

八號下午三點鐘，老板打電話問我賣得怎么樣，我當時還在睡午覺。她說有一個組已經在賣了，還開始補貨了，叫我們也趕緊去推銷。午覺還沒睡夠我就得發短信給組員聯系好會面地點出發了。后來老板又發短信來說學子苑有很多新生在買日用品，叫我們在店門口賣。

但我感覺在別人的門口賣自己的東西恐怕不好，會有被人趕走的可能。于是我和組員都向紫薇齋進發。

由于今天只是新生報到的第一天，還只是中下午，來報到的新生不是很多，待在宿舍的新生就更少了。一層樓就見幾個新生而已。我和劉妍各背一個背包，把大部分貨都裝進包里，有點沉，天還時不時下幾滴小雨。我門見有房門開著的就走進去，面帶笑容說：“師妹，你好，請問你們買了防曬霜沒？”

如果她們答：“買了”

我們就說：“買一瓶是不夠的，至少要兩瓶，這是師姐們的經驗來的，因為軍訓的時間比較長，出汗也很多，要并不斷地補搽才能起到最好的防曬效果的。”

如果她們說：“還沒買。”那就更好了。

我們就說：“我們現在在做柏紛的一個促銷活動，買一送一，你看看吧，30度防曬的58元，15度防曬的48元，各送一支曬后修復膏。”

大部分新生的反應都回說太貴了，超市二三十元就有了。

我們解釋道:“不同的，我們這個比它們的貴就在于它的配方是水包油，搽在臉上就會比較干爽，那些便宜的都是油包水，搽上去臉會很油，很容易長痘痘的。女孩子應該花點錢好好愛護一下自己的皮膚。”

雖然紫薇的新生不多，但只要是還沒買防曬霜的新生都幫我們買了，嗯，很有成就感，說明我們的勸買能力還挺強的。但半天跑下來，我們都感到渾身都發酸了。大概到5點，我們就各自回宿舍休息或吃飯去了，并約好晚上集合時間地點。

但晚上我的partner劉妍突然說她的導師找她有事，晚上不能去賣了，我就只好一個人去推銷了。晚上我們在西南AB。一個人總覺得有點不好意思，多個人幫忙說話會會賣得容易點，信服力也強很多，所以當我知道要一個人賣得時候我真覺得泄氣，但工還得干，就只好硬著頭皮上門了。也許是平時養成的獨立性吧，實踐上是我發現我比想像中的自己要勇敢，見房間里有人我就會說：“你好，師妹，請問你買了防曬霜沒？我們正在搞一個促銷。”這句話那天晚上我都不知講了多少十遍了。我總會面帶笑容，師妹們剛來到大學，連對師姐也感到好奇，大部分師妹都很有禮貌，我一邊向向她們介紹產品，一邊談談大學生活，聊著說著，有些師妹就幫我買了，那晚我一個人就賣了5套防曬霜。還有收縮水之類的，銷售量遠遠的多于我的估計。可以說是大獲全勝吧。

第二天我們繼續著推銷，地點在山茶齋，藝術學院女生宿舍但新生不是很多。一棟樓跑下來，我們的防曬產品以賣得差不多了，就剩一些補水噴霧和洗面奶，頓時感到輕松了很多。

篇6

會員轉化部分，我會把會員分成3大類：注冊會員：有注冊且留下有效郵箱，但未曾發生過購物行為；購物會員：有過1次以上的購物行為，非VIP會員；VIP會員：多次購買，付費或獎勵成為VIP的會員。

從網站引導的邏輯是，讓注冊會員能夠產生1次購物，讓購物的會員盡快成為VIP，對VIP會員提供各種優惠的政策，讓他們持續購買。成為VIP就意味著這個顧客的忠誠度是有保障的，所以我們把VIP策略做成我們的終極的會員策略。

我們對VIP提供的優惠有：1.全場免運費(部分低價商品不參與)。因為正常的客單價在150-200左右，所以運費的成本約占5%；2. 5%的購物返現，做為成功購物后返還到用戶帳戶的現金，但不可提現，此成本為5%；3.其他的專享優惠。做促銷也會根據高毛利的產品來打折，此成本約5%。我們對VIP策略，綜合成本約在10-15%，用戶客單價越高，我們的成本越低。

你會發現，我們的終極會員的營銷成本要遠低于任何渠道的營銷費用(VIP購物我們不分成給聯盟)，而且他們有超高的重復購買率，會員運營的系統就是讓用戶一步一步轉化成你的終極會員而努力的。

第二部分是策略執行，實際上就是根據你的轉化邏輯來實施針對性的策略，方法也都大同小異。最常用的策略有：

EDM：群發所有會員或有針對性的發送。常規的EDM一般是群發的，針對性的發送效果也很好，比如對一次購買會員發送優惠券信息，以刺激其產生二次購買；針對多次購買的會員，在網站周年慶或某特殊節日，贈送一張VIP卡，直接轉化成終極會員。具體的方式有很多種，關鍵在策略執行的邏輯。

SMS：短信。短信的時效性非常高，對精準度有非常高的要求，我們曾經廣泛的群發過，發現效果不好，但針對于我們多次購買的會員，效果就好很多，針對VIP會員，效果就非常好。我覺得對于短信的使用上，要充分考慮會員不同的購物維度，以執行差異化的策略，越能擊中他們的需求，轉化的效果也就越好。如果成天給我發短信，比如走秀，我真是想屏蔽了算了。

積分策略：積分是常見的會員策略，我用得相對比較少，沒什么發言權。積分的原理和VIP類似，總要用戶在網站上留下些什么，總記得要回來看看。

點評和曬單：之前有構思過如果讓購物的會員產生持續的黏性，當然是利益驅動模式，產生了這樣的想法。我不知道有多少用過同程網的服務，如果你在同程訂了酒店或行程，同程網的短信會提醒點評你訂購的服務，可以獲得若干RMB的獎金。我收到短信后，上去點評了，獲得了5元錢，后續很多服務我也通過同程訂購了。不僅僅是我，連我家親戚60后的人也跟我講過，還讓我幫忙去點評下拿獎金，她不太會操作電腦。同理，用在B2C上，讓用戶回來點評產品或曬單，給予用戶一點RMB或積分的獎勵，既創造了UGC又持續黏住了會員，讓會員留點RMB在帳戶里，他們總會想著回來給用掉。

篇7

在美國洛杉磯，有一家名叫Eva的餐廳很受消費者歡迎，生意一直很火爆。讓Eva備受消費者青睞的原因很簡單，一是餐廳環境優雅，二是該餐廳最新推出一項非常新潮的打折優惠服務。

在洛杉磯，餐廳環境優雅本不算是什么新鮮事，顧客當然也不僅僅是沖著這一點，而更多的則是Eva餐廳剛剛推出的新潮的打折服務。這打折服務真的能讓人們那么向往？那它到底是有什么奧秘沒有。其實也很簡單，就是您去就餐時把隨身攜帶的手機或者是平板電腦等數碼設備交由餐廳專門人員保管，你只需靜靜地享受美食，就可享受九折優惠。

許多人都會想，這樣的溫馨服務和優惠措施，誰能拒絕呢，Eva餐廳的生意不火爆都不行。那假設一下，如果是你，就餐時會把自己的手機等交由店家保管嗎？人們不禁要問，代人保管手機還給別人就餐打折，到底是出于什么目的，誰的主意？這還得從Eva餐廳老板馬克古爾德的故事說起。

馬克古爾德原本是個商人，專做建材生意。為跑生意，經常是幾天不著家，有時連和家人吃頓飯的時間都沒有。一個周末的早上，正當他和妻子女兒在享受美餐的時候，電話鈴響了。找他的是他的生意伙伴，急需用錢，讓他馬上給送過去。難得的幸福美滿的家人團聚被一個電話給攪黃了，后來，妻子生氣時還總是提及此事。

還有一次，馬克古爾德和重要的客戶談完生意后，正和他們愉快地享受晚餐。突然電話聲大響，是一個老同學打進來的。掛斷電話吧，顯得極為沒有禮貌；接聽吧，自己身邊又是很重要的客戶。為難之際，馬克古爾德還是選擇接聽。可那老同學一說起來就沒玩沒了，馬克古爾德不得不立刻掐斷電話。但沒過多久，老同學的電話又打了過來。雖然客戶沒有提出意見，但馬克古爾德還是可以明顯感到他們的不愉快。

后來，馬克古爾德沒有繼續做建材生意，而是改行做餐飲。就餐時，每當聽到電話鈴聲，他就會想起和妻子女兒的美餐被攪亂，想起和客戶就餐時的尷尬與不愉快。這讓馬克古爾德開始思索，如何讓就餐變得輕松愉快變成一種享受。

經過采訪調查，馬克古爾德發現，許多人對就餐時打電話或是發短信都極為不滿，因為這既是對他人的不尊重，另外就餐人之間也沒法進行很好的心靈溝通和交流。

當別的餐廳推出就餐送禮物等優惠措施促進消費時，馬克古爾德推出的服務是：吃飯不打手機不玩電腦，給九折的優惠，連續三次保持者打八五折。他在餐廳推出了專門免費幫人保管手機等數碼產品的服務，只要就餐的人士接受這一服務，結賬時就可享受餐廳規定的打折優惠。

開業當天，Eva餐廳座無虛席。人們一是覺得新奇，再者是想看看是否像老板所說的那樣，給你貼心的服務，還可享受打折的優惠。當然，更多的人則是想親自去感受一下沒有手機打擾的就餐氛圍。

曾經有人問馬克古爾德推出這項優惠政策的初衷是什么，馬克古爾德毫不隱晦地說，他只希望顧客將精力集中在菜品上，讓他們能夠愉快地坐在一起誠心地進行溝通交流，他只想為顧客們營造一種溫馨的家的氛圍。

篇8

1、腳步需要踏實，胸襟需要寬廣，生活需要從容，得失需要豁達，合作需要真誠，期待再次攜手，真誠祝愿您一路順風，成功在望。

2、藉此機會，讓我們對凡在業務發展方面給予有力支持的朋友、客戶表示感謝！

3、無論將來如何，我都要感謝你，感謝你來到我的生命中，帶來了美麗、快樂，感謝你給了我永遠珍視的記憶。

4、福氣東來，鴻運通天！否極泰來時，重伸鯤鵬之志，惜時勤業中，展君無限風采。客戶短信，恭祝你步步高升，事業更輝煌！

5、風起云涌，不甘落寞，人生航線，競爭激烈，奮發圖強，立志堅定，大膽創新，思變求穩，銳意進取，大事可成，祝君事業順利！

6、沒有鮮花，但有濃濃的牽掛；沒有詩句，但有淡淡的呵護；沒有驚喜，只有深深的祝愿；給客戶發短信，工作不是全部，朋友卻是唯一，祝福送給你，祝你工作順利。

7、藉此機會，讓我們對您過去珍貴的支持表示感謝，對您今后的訂單，我們將保證繼續格外關照。

8、生意興隆，在禮炮聲中綻放，顧客盈門，在鮮花中簇擁，財源滾滾，在我的祝福短信里涌出，祝你事業如日中天，財神爺爺追你跑。

9、合作道路充滿著驚喜與收獲，攜手旅途遍布著歡笑與灑脫，問候短信洋溢著溫馨與祝福，這一條路我們共同走過，祝愿你事業天高海闊。

10、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們任何的業務，我們都會以完全使您滿意的方式去執行。

11、時常覺得自己是個幸運的人.無論何時何處總有人給我幫助與關懷。一再的體會,一再的確信,是大家用愛心與寬容組成了我生活的點點滴滴.真心感謝你！

12、工作工作雖然忙，心中卻是喜洋洋，朋友惦記在身旁，閑來抽空訴衷腸，企盼為您長翅膀，伴您事業高飛翔，大把賺錢事業康莊。

13、人生路上幾多愁，不為失敗找借口，只為成功找理由，理想路要追求，平地起萬丈樓，你我一同來加油，合作順利大家牛。

14、短信，帶去誠摯的問候，握手，未來在心中籌謀，合作，讓我們擁有明天的希冀，真誠，為我們創造成功的源頭，愿合作愉快！

15、商務講合作，伙伴是朋友；誠意送問候，短信送朋友；祝福不能少，情意要更多；祝你工作順利沒煩惱！生活美滿心情好！

16、在未來的日子里，希望您能繼續支持和幫助我，也愿我們攜手共進，共同進步！

17、時光不會倒流，覆水永遠難收，劃落的流星不會重新閃耀在天空，凋謝的花兒不會重新綻放在枝頭，唯一永恒的，就是合作的情誼！盼再攜手共創明天。

18、輕輕舒展你的眉頭，讓我的誠意帶去溫馨的問候；緊緊握住你的雙手，讓此次合作成為快樂的源頭；真誠祝愿我們共同走向明日的輝煌！

19、風輕淌，夏天其實挺涼爽；蟬低唱，夏天其實挺時尚；裙飛揚，夏天其實挺端莊；短信短，夏天其實也有快樂時光。祝：夏日心情朗！

20、感謝歲月讓一只船，在這里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵，是青青的枝，冬天過后總有新葉。

21、讀書會增值，通貨會貶值，情意會升值，祝福會保值，看我的短信于你絕對值：祝你錢財漲值，工作順直，心態率直，聰明正直，言信行直！

22、感謝你關切地注視我在人生道路上不斷邁進，用友誼啟發我對未來的追求。

23、給老板道聲好，祝你乘祥云，日進斗金；給老板賀聲喜，祝你招財神，喜事不離！祝開業大吉大利，財源滾滾進！

24、感謝你的關懷，感謝你的幫助，感謝你對我做的一切，請接受我最真心的祝愿：一生平安、如意、健康、快樂！

25、開心工作，快樂生活，歲月河流慢慢流過，相見恨晚，相知是緣，人生道路大步向前，輕聲問候，真情祝福，夢想征程就靠專注。

26、工作在案頭，闊卓就在手頭。休閑有派頭，健康就在里頭。愛情有來頭，溫馨就在肩頭。舒展開眉頭，快樂就在心頭。愿你開心好興頭！

27、打一聲招呼，收一個微笑；說一聲請求，得一個關照；表一聲歉意，失一個計較；講一聲感謝，展一個風貌；道一聲再會，留一個回報。

28、朋友是燈，幫你驅散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，幫你過濾浮躁，儲存寧靜。朋友是水，幫你滋潤一時，保鮮一世。朋友是糖，幫你沖淡苦澀，掛滿甜蜜。

篇9

在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規的（90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費）。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

3注意細節。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發短信，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發現了，可能你離走人已經不遠了。

4努力學習。作為臨時促銷員，無論是對產品性能的了解，還是應對顧客的技巧經驗，都會有很大的不足。這時，我們應該積極的想向正式的促銷員學習，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學畢業生，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間）拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發票、做售后安裝、做優惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。

篇10

1、執著： 99℃＋1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時放棄了，其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰堅持到最后，誰更執著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍，而在市場銷售領域也是如此，執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。

2、自信：信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對于一個行走于艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產品嗎？當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。

3、熱情：一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。反之，沒有工作熱情，只是把這份工作當一份苦差使來做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。

4、敏銳的嗅覺：和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發覺客戶表面背后真正的意圖與想法，往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節，逆向思考的能力。

5、不斷學習：現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那并不豐厚的辛苦錢，職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習，除學習行業相關知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。其實很多時候一筆業務成功的關鍵不僅是靠努力與專業知識，有時往往是綜合的知識幫了你大忙。

如果你具備這些素質或正在向上面提到的標準而努力，并且抱定決心要在這個崗位上做出一翻成績的話，請參考以下10點技巧。這些思維方式與技巧可以幫助銷售人員提高銷售水平。

1、知己知彼，百戰不殆

拜訪客戶前先做好充分準備，主要包括了解對方盡可能詳細的所有信息，而后認真分析，總結精練出想表達的內容、對方可能提出的問題及自己如何回答等。同時考慮好如果對方負責人不在怎么辦？電話拜訪轉入語音信箱、傳真怎么辦？對方搪塞、拒絕怎么辦？對于可能發生的情況考慮的越充分越能把握溝通時的主動權。成功幾率也因此提高。

2、欲取之，先予之

老子在《道德經》中說：“既以與人己愈有，既以予人己愈多”只一門心思地想賺客戶的錢，結果卻是越心急越賺不到。其實，不應該急于向顧客推銷，這時要改變思路，從幫助客戶解決其問題的角度切入，結果就會大不相同，在拜訪客戶前先研究客戶的信息，發現該客戶存在的問題與想得到或想解決的東西，也可以在溝通時仔細傾聽，從中發現客戶關注的，在意的和所困擾的等，盡可能的為其解決困難，比如可以為客戶提供一些其關心的信息，建議等。不必也不可能全部解決其問題，但只要能幫到一點忙，甚至幫不到忙只做一個真誠的傾聽者也好，這時的你就已經或多或少為客戶創造了價值，客戶對你的好感度也會隨之提高。而后在談你的業務就容易的多了。

3、以迂為直，曲線前行

德國戰略學家馮克勞維茨將軍說：“往往最迂回，最曲折的路是達到目標的捷徑”市場營銷也是如此，最直接的辦法，往往是最愚蠢，最沒有效果的。直接的客戶推銷，成功率很低，如果多繞幾個彎子成功的幾率就會顯著提高，比如在和客戶溝通時不要急于說自己想說的話，因為客戶想聽的和你想說的永遠不一樣，而這個時候讓顧客產生興趣是最明智的作法，可以說一些客戶感興趣的話題或與業務相關并可以為客戶帶來好處的話題，而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的，而恰當的提問也會激發客戶的興趣，同時可以了解到更多的客戶信息，一些重點的大客戶更是要策略性的迂回前進，前幾次接觸甚至可以先不談你的業務，只為與其建立聯系并盡可能為客戶解決問題。我們人類有一個共性特點：當一個陌生人帶有利益目的與另一個人接觸時，另一個人會本能地排斥，若這個人不抱有個人目的與其交往，甚至幫助對方，這時對方會很樂意接受。當成為朋友后在談業務就容易多了，對方甚至會像幫助朋友那樣頂力相助。

4、質量第一，數量第二

銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種幾率，數量越多成功的幾率也將隨之提高。市場中有這樣一句話：“銷售永遠是一個數字的游戲”這句話沒錯，但還可以加上這樣一句：“追求質量會讓這個游戲更精彩”開展業務時在擴大數量的同時盡可能提高質量，要對質量進行控制，這里指的質量包括更有價值的客戶、重視程度與談判技巧等。因為單純只求數量極可能把大量精力消耗在低質量卻很難產生效益的客戶身上。80/20定律在這里同樣適用。只有在保證質量的同時不斷提高數量，才是提升業績的根本。

5、不要輕視每一個與業務相關的人

我們通常忽視一些看似非客戶的人，而有時這些人很可能是大客戶或影響購買決策的人。比如，一家汽車銷售公司來了一對夫妻選購汽車，與銷售人員溝通的主要是其中的男士，但銷售人員敏銳地發現購買決策權在另一位女士手里，這時一位女性銷售人員過來與這位女士閑聊，原來這位女士的丈夫馬上要出國工作2年，為了妻子上下班方便安全，打算為妻子買一部汽車，但這位女士有很多顧慮與疑惑，于是，銷售人員主攻這位女士，打消了其各種顧慮并提供了一些建議，最終順利地達成了交易。這個案例中男士為購買者，女士為購買決策者與使用者。如果單從表面來看，把重點放在這位男士身上，很可能失去這筆交易。不要輕視每一個與交易相關，甚至看似無關的人并且善于準確發現誰是購買者，誰是購買影響者，誰是使用者。

6、成為你所銷售產品的專家

我們都很容易接受某一方面專家的建議，對專家的話也更容易相信。所以，做一個你所銷售的產品的專家對促進業務非常有幫助，尤其越是銷售信息不對稱的商品專家形象的作用越大，而銷售我們都熟悉和了解的商品，專家的作用相對就小很多，比如食品、服裝等。而如果是大家不熟悉或專業性強的商品，即信息不對稱的商品，如藥品、高科技儀器等，成為專家顧問對促進銷售就非常有幫助。即使是一般商品的銷售人員能對自己所銷售的商品了如指掌，也會增加客戶的信任度，反之，連你自己都不了解自己的產品，客戶怎么會放心購買呢。

7、巧妙處理價值與價格的關系

銷售人員經常面對客戶的殺價，討價還價本是很正常的事，但什么應對的態度就決定了主動權在誰手上與交易結果。通常是銷售人員為了達成交易而不斷滿足客戶提出的殺價要求，直至降到自己能承受的底線。即使到了底線也并非一定可以達成交易，因為在你降價妥協的同時也在動搖客戶對你產品的信心，降的越多，客戶心里越沒底，你的產品在其心中的價值感也在不斷降低，隨著價值感的降低，其愿意支付的價格也會不斷降低。

正確的做法是，盡量不降低價格，而是為商品增加價值，讓客戶覺得付這些錢購買你的商品是物超所值的，比如強調產品的優點和可以為客戶帶來的利益、附贈一些其他商品或增值服務等，這樣即不損失利潤又保證了商品的價值。但對于有明顯降價空間的商品而言，一點價格也不讓會使客戶很不甘心，這時可以稍微降低一點價格，讓客戶獲得心理平衡。但降價要讓客戶感覺費了很大的力氣，而降價幅度也要很小，因為，人性的特點是往往越不容易得到的東西越覺得珍貴，得到后才會珍惜，反之亦然。

8、重視決策者身邊的人

助理、秘書等一些決策者身邊親近的人雖然沒有決策權，但卻有很強的決策影響力，甚至業務成敗的關鍵都是由這些人決定的，這些人是決策者的親信，決策者會參考這些人的意見，得罪、輕視或因為覺得已經與決策者經建立了聯系而忽視這些人，那么結果可能是這些人成為你業務失敗的主要原因。

9、溝通專一、專注

逢年過節或逢重大活動時銷售人員會發一些邀請或問候的電子郵件給客戶，因為客戶眾多，為了節約時間通常是采取郵件群發，但這樣的郵件效果卻是很差的，因為主流郵箱會把大部分群發的郵件視為垃圾郵件而擯棄。不區分年齡、性別、身份等個體差異因素采用郵件群發也顯得對客戶不夠重視。

節日時給客戶發送短消息也是如此，大多是找一條祝福短信群發給所有客戶，客戶收到這樣的短信心里也清楚，也不會重視。現在很多新型手機也有了群發短信防火墻功能，會把群發短信自動當作垃圾短信而拒收。正確的做法是針對不同客戶“量身定做”郵件或短信，如果是相對陌生的客戶或初次聯系的客戶不僅要如此，設置一個吸引人的主題也是很有作用的。這些做法看似多花了一些時間，卻可以帶來意想不到的收獲。

10、最佳客戶拜訪方式