導語：如何才能寫好一篇企業誠信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：企業員工誠信體系構建

誠信的基本內涵包括“誠”和“信”兩方面，“誠”主要是指誠實、誠懇；“信”主要是指講信用、信任。企業誠信是指企業在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、誠懇待人，對他人給予信任。企業誠信是企業在市場經濟中生存和發展的基石，是企業無形資產的重要組成部分，具有道德、法律和經濟學方面的價值，企業的一切生產經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能進行，經濟活動是不同經濟單元體之間誠信的相互認同過程。隨著經濟體制的不斷改革，企業所面臨的競爭更加激烈，誠信將成為企業能應對市場競爭的關鍵因素。

企業倫理作為企業文化和品牌文化的核心和精髓，是企業文化的價值導向系統，決定企業文化的道德傾向，體現對企業內外各種利益相關者的關注。尤其是企業員工作為企業的主體，其誠信度直接關系到企業的生死存亡，如何解決當前企業員工誠信方面存在的問題，建立合理的監督、激勵機制，引導員工更好地誠信工作，從而增強企業的競爭力，促進企業可持續發展，是當前值得深思的問題。

構建企業員工誠信體系的必要性

企業倫理是現代企業生存和發展的重要條件，它有助于企業形成良好的商譽，提高其社會知名度和美譽度。企業倫理是企業誠信對外的最直接體現，甚至于直接影響著企業的商譽，從而有助于企業取得和維持杰出的組織業績，并獲得長期的績效。同時，可以幫助經理人員減少管理監督的層次，又不至于失去控制，減少管理人員的壓力，使其全面考慮企業的發展。最主要的是，良好的企業倫理可使其正確認識和處理企業在社會上、市場上的角色、功能、責任和義務，為其正確處理企業與社會、生態環境之間的關系提供正確的指導原則，使其在激烈的市場競爭中獲得更多的機會，從而有利于績效的取得和提高。

企業對內道德規范體系的主要功能在于協調企業與員工間的利益主體關系，從宏觀方面來說，以減少企業與社會大系統的摩擦與沖突為重；從中觀方面來說，為企業利益的最大化爭取最優的發展環境；從微觀方面來說，則彼此的誠信，不僅是超越利益最大化的企業文化的最大體現，還是彼此之間的一種利益體現。企業對內還應當遵循以下道德規范：

在企業中，員工是企業的主體，員工齊心協力的工作可以促進企業的發展，員工誠信度的高低直接關系到企業所提供的產品、服務甚至企業的命運。高素質的員工隊伍，會時刻堅持員工誠信原則，誠實生產，真誠待客，對產品負責、處處為顧客著想，贏得人們的信任和愛戴，幫助企業實現快速穩步發展，從而有助于構建和諧的企業內部和外部人際關系，增強企業員工凝聚力，樹立良好的企業外部形象。如果企業員工違背誠信原則，為了追求眼前的利益弄虛作假，而失去了消費者的信任，那就意味著失去市場競爭力，必將付出更大的代價重新建立起品牌和市場信譽度。

企業員工誠信缺失的原因分析

改革開放以來，隨著我國社會的進步和國民經濟的發展，企業經營中的誠信缺失問題也愈演愈烈，一些企業經營不講誠信，互相欺詐，用假冒偽劣產品坑害消費者的利益甚至是生命安全。本文認為我國企業員工誠信缺失的原因，有以下幾方面：

（一）利益誘使企業員工誠信缺失

現代經濟的高速發展導致了一些人價值觀念逐漸發生轉變，從過去的公共利益和無私奉獻過渡到現在的自我利益，直接誘導了企業整體信用水平的下滑。法制的不健全，國家質檢部門和監管部門的執行不力，也為企業鉆空子留下了余地。在市場經濟運作中，必然會出現企業員工為謀求自身利益，在經營、生產中不講誠信，不遵循相應的法律與誠信規范的現象。

（二）政府行為失范

當前，我國市場經濟活動中的企業員工失信問題，固然是市場主體的利益驅使，但一些地方政府的地方保護主義，對于所屬企業的失信行為，予以包庇保護。個別干部為了政績私利，對于所轄范圍內的制假售假聽之任之，甚至干預行政執法部門的執法查處。

（三）法律制度不完善

第一，立法水平偏低。對于大多數假冒偽劣產品的生產者和銷售者來說，主要是以罰為主，而且罰沒金額也比較低，并沒有引起他們的高度重視。第二，執法上不夠嚴厲，對于失信行為打擊力度不夠。第三，司法腐敗現象屢禁不止，加重了人們對法律的漠視。

企業員工誠信體系構建策略

（一）加強企業員工誠信教育

教育是實現經營誠信的一種手段。企業要有效實施經營誠信，必須在企業內開展員工誠信教育。一個誠信有問題的員工很難融入到健康的企業文化中，這些員工常常是企業文化建設的阻力和障礙。企業要把誠信教育列入企業文化建設的重點，使全體員工明白誠信是做人之本，也是企業的立業之基。并結合企業實際，以案例形式告訴員工應該做什么，不該做什么。

（二）借助網絡系統建立健全員工誠信管理體系

員工誠信管理是當前人力資源管理的重要組成部分，也是個人信用體系建設在人力資源管理領域的重要應用。建立健全員工誠信管理體系，不僅可以有效防范企業員工失信風險，降低管理成本，還可以使企業各項規章制度得以認真、高效貫徹，提高員工的工作效率，同時還可以樹立誠信的企業文化，提高企業誠信形象，促使企業的良性發展。因此，企業要充分利用信息技術和互聯網優勢，從企業員工招聘中的誠信測試、在職期間的誠信管理、離職的信用跟蹤、誠信處分的檔案記錄等多方面入手，收集企業及其員工在生產、交易中的信用表現及客戶反饋，并進行登記入庫，對其進行分析、評價，并對每一位員工的誠信程度、信用等級進行客觀評價，并向全社會公布，供社會各界進行查詢。同時加強對失誠失信員工的監督和約束，促使企業員工堅持誠信原則，在企業中形成講信用、重信譽的企業文化，在市場中樹立良好的誠信形象。

（三）完善信用方面的規章制度和法律體系

企業員工不誠信的經營行為危害到整個社會經濟的運行和安全，要盡快建立和完善失信懲罰機制，加快立法的步伐，嚴格執法，加大打擊的力度，特別是對于制假售假、惡意欠債逃債，嚴重坑害消費者利益、其他企業利益和國家利益的責任人，要嚴加制裁和懲處，提高造假者的違約成本，即不僅使造假者無利可圖，還要視其行為及其所造成后果進行賠償和懲罰。同時，還要健全信用方面的法律體系，對失信的員工給予嚴厲的處罰。

綜上，企業從自身利益的最大化著眼，需要構建員工誠信體系，促進企業誠信文化的建立，以提高企業的市場競爭力。

參考文獻：

1.吳申元，徐建華.誠信：現代市場經濟有效運行的道德基礎[J].復旦學報(社會科學版)，2001（5）

篇2

企業誠信承諾書一

1、根據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場安裝及維保服務等工作項目的競價文件，我單位經考察現場和研究貴方的競價文件后，決定無保留地接受競價文件所有條款，愿以人民幣(大寫) 元(小寫￥： 元)的總價承包本招標范圍內的全部項目，并承擔任何質量缺陷保修責任。

2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發出的書面開工通知單后及時組織制作、供應、運輸和現場安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。

3、如果我方中標，我方將在貴方規定的時間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權中止我方中標并選擇其它中標單位。

4、我方愿意向貴單位無償提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。

5、我方保證：遵守鹽城市現行招標投標管理制度，嚴格按照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處理可能出現的爭議和問題。如有違反，貴方有權取消我方的投標資格。

6、你單位的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。

投標人：(蓋章)

法定代表人

或委托人：(簽字或蓋章)

日 期 ： 年 月 日

企業誠信承諾書二

本企業鄭重承諾：

一、遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加開化縣2009年度廉租住房工程投標;

二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;

三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人 或其他投標人的合法權益;

四、不與招標人或招標機構串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;

五、不向招標人或者評標委員會成員行賄以牟取中標;

六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;

七、不出賣資質，讓他人掛靠投標;

八、不惡意壓低或抬高投標報價

九、不擾亂開化縣招投標市場秩序;

十、不在開標后進行虛假惡意投訴。

十一、通過資格預審入圍，無故不按時領取招標文件、不按時參加標前答疑、不按時遞交投標文件，愿意接受取消本投標人在開化縣范圍內三個月以上(含三個月)的投標報名資格。

本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關行政主管部門作出的處罰，愿意接受開化縣招投標管理委員會辦公室、開化縣招投標中心作出的限制交易、停止交易等市場準入與清出的處理。

投標人(蓋章) 法定代表人(簽字、蓋章)

20XX年 x月x 日

企業誠信承諾書三

本公司決定參加 項目投標。為維護公平競爭的市場秩序，促進企業廉潔從業、誠實守信，特承諾如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》等法律法規，決不發生以下行為：

1.以他人名義投標，允許其他單位或個人使用本單位資質投標;

2.提供虛假材料，或以其他方式弄虛作假騙取中標;

3.與招標人或者其他投標人相互串通投標;

4.中標后將項目轉包，或違法分包;

5.中標后與招標人簽訂背離投標文件及合同實質性內容的私下協議;

6.其他違反招標投標、政府采購等法律法規的行為。

二、不以任何理由給予建設單位、主管部門、相關單位及其工作人員、專家評委以下好處：

1.贈送禮金、有價證券、貴重物品，或給予回扣、感謝費、勞務費等各種名目的經費;

2.報銷應由上述單位或個人支付的費用;

3.贈送或提供通訊工具、交通工具和高檔辦公用品等;

4.提供宴請、健身、旅游、娛樂等高消費活動;

5.無償或明顯低于市場價裝修住房。

三、不以任何理由為建設單位、主管部門、相關單位的工作人員及其配偶、子女等親屬的工作安排以及出國(境)等提供方便。

四、自覺接受有關部門和派駐廉政監察組等機構的監督，積極配合建設單位開展廉政文化進工程工作，加強廉潔從業環境宣傳、項目管理制度建設，多種形式開展廉潔教育。

上述承諾如有違反，愿接受錄入誠信檔案的處理，構成違紀違法的，由相關部門依紀依法作出處理。

篇3

公司坐落于長春市寬城區北部，是以經銷煤炭、生產型煤為主營的有限責任公司，占地面積20多萬平方米。面對激烈的市場競爭和挑戰，于萬亮勇敢面對現實，隨時調整經營理念，他認為，企業若想在競爭中求生存、求發展，誠信是根本，質量是保證。他果斷提出從源頭做起，制定“誠信立業、誠信經營、誠信發展”的經營理念，以誠實守信的經營理念擴大市場占有率。

首先提升企業內部管理能力，從基礎設施、設備抓起，購置了新型的大、小型煤機，配套的傳送帶、粉煤機、叉車、鏟車、翻斗車等并設有150延米的鐵路專用線、龍門卸車機生產一條龍現代化設備，投資新建了近萬平米倉庫，保證旺季市場用量的需求，并聘請了懂管理、精通業務及專業的技術人員，把以誠取信、以質取優貫穿到生產中的每一個環節，完善企業內部管理，促進企業發展。

在此基礎上逐步提升市場開發能力，堅持橫向拓展、縱向延伸的經營方式，擴大市場份額。在銷售理念上，堅持用戶至上、質量第一、信譽第一的誠信原則，把煤炭質量視如企業的生命，嚴格把住進貨驗收關、生產質量關、優質服務關，堅持生產一批化驗一批，標準不低于省、市政府采購的規定。把售后服務作為保證企業誠信的一個重要環節，對新老用戶經常走訪、回訪，只要用戶提出異議，公司馬上派專人親臨現場查看，找原因，現場解決，力求達到用戶百分之百滿意。由于公司講信譽，堅守著“始于用戶要求，終于用戶滿意”的原則，與用戶建立了牢固的供需關系，銷售網絡遍布長春市各大區域，銷售量、銷售收入逐年增加。銷售量由2000年的幾千噸到2010年增加到幾萬噸，企業也由最初的小規模納稅人變為一般納稅人，現已是長春北部最大的煤炭供應商，連續多年成為省、市政府采購中標企業，被政府授予東北區最佳誠信企業。

篇4

今天，我很榮幸代表甘肅阿敏生物清真明膠有限公司作為"甘肅省首批企業信用入駐單位"來參加這樣一個隆重的頒獎儀式并作發言，感謝各位領導對甘肅阿敏生物的認可、關懷和支持，給我們企業一個相互學習借鑒，營造倡導誠信發展這樣良好的經營發展氛圍。

人以信為本，業以信為根，誠信守法既是企業立足的根本，也是企業能夠長期生存并發展的基礎。甘肅阿敏生物創辦于2010年，公司的發展方向是利用現代生物技術研制生產清真動物蛋白及其衍生產品。集團總部和研發中心位于上海國際醫學園區，生產基地坐落于甘肅蘭州阿敏生物清真產業園區。阿敏生物生產的清真藥用、食用明膠及動物蛋白系列產品以高品質在業內深受好評，并迅速占領市場，成為國內明膠行業的一支不可忽視的生力軍，也是國內最早從事膠原蛋白研發，并成為國內第一批獲得膠原蛋白生產許可的企業。

甘肅阿敏生物清真明膠有限公司位于蘭州市紅古區阿敏生物清真產業園區內，是國內五大明膠生產骨干企業之一，也是世界上唯一一家科學技術現代化的清真明膠生產企業。現有員工326人，占地450畝。

公司通過多年的創新發展，已成為國內最大的研制、生產、銷售系列清真生物制品的高科技企業。公司專業致力于動物生化制品的研發和制造，并在動物生化制品大規模工業化生產方面積累了豐富的經驗。公司技術力量雄厚，檢測手段先進，內部管理有序，產品質量穩定，已獲得國家食品藥品監督管理局頒發的藥品注冊批件和國家級藥品生產許可證，通過了ISO9001質量管理體系認證和22000食品安全體系認證，榮獲了：國家級高新技術企業、甘肅省重點龍頭企業、甘肅省民族團結進步示范單位、甘肅省科技進步二等獎、蘭州市專精特新企業等100多項榮譽。得到行業同仁們的認可，離不開"誠信"二字。我個人認為，真正有眼光，有格局的企業家們，絕不會以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業做好、做大、做強，更要把企業做長久；我們今天能夠有緣匯聚于此，是誠信之福，我們來日攜手共進，走的也將是一條誠信之路！

"誠信"說來簡單，篤行不易。我們深知，不講誠信給企業帶來的負面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經營風險的加大，對行業經營的信心和規則的破壞是對企業發展更長久的傷害。我們相信，這樣的損失，既是市場給我們上的第一節課，讓我們認識到了市場競爭的無情和激烈，也為我們打出了一個響當當的行業口碑，你可以說我們這個團隊不夠成熟，但你不能說我們背信逐利，我們要打造一只專業的隊伍，更要成長為一個正直誠信的企業。

今天在座的都是甘肅省企業成員里的佼佼者，相信"文明誠信"也是大家的共識，在這樣一份來之不易的榮譽面前，我們更加堅定了誠信發展的決心，并將以此為新的起點，積極地探索在當前經濟形勢下企業誠信發展的新思路，秉承"創新誠信務實高效"的經營管理理念，以誠信對待客戶，以誠信立足社會，以誠信謀百年發展。

誠信是人生的航標，是走向成功的通行證。朋友們，讓我們心懷誠信，以誠待人，以信立業，增強誠實守信意識，樹立誠實守信觀念，弘揚誠實守信精神，爭做誠實守信的建設者、倡導者和傳播者，從而形成人人重信用、講信用的氛圍環境。從身邊小事做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠信市民，共筑誠信甘肅，確保“誠信點亮中國、走進甘肅”社會信用體系建設主題宣傳系列活動順利進行。

篇5

中國有句名言,“人無信則不立”。它是說,人要想在世上立足,必須要講誠信;否則,“君子不與交”也。這是講做人的原則,又如中國著名的“仁、義、禮、智、信”之說。我國當代的《公民道德建設實施綱要》也明確把“明禮誠信”列為社會行為之基本準則。在基督教價值觀占主導地位的西方發達國家以及伊斯蘭教國度,也均把誠信作為人類的美德繼承發揚。由此看來,誠信是人類生存發展的一種本質。

既然做人要講誠信,那么做事又如何?作為市場經濟主體的企業又當如何?中國俗話常說,“先做人,后做事”,它其實就是強調要先做誠信之人,后做誠信之事。

談及企業發展之道,聯想集團總裁柳傳志的話耐人尋味,他說:“小企業做事,大企業做人”。顯然,他把做人、做事與企業發展連在一起,尤其指出:大企業做人,企業的發展靠優秀的人才。那么大企業又如何“做人”,做什么樣的人?我認為,就是要先培養誠信之人,再靠誠信之人推動企業做誠信之事,最后實現企業做大做強的奮斗目標。由此可見,誠信在企業的生存、發展過程中起著十分關鍵的作用,企業彰顯其誠信的能力尤為重要。

企業發展靠什么?企業的核心競爭力是什么?眾多學者和企業家對此問題做過諸多解釋,觀點涉及產品質量、科學管理、資本運作、品牌戰略,等等。其實,企業要想在市場經濟的浪潮沖擊中立于不敗之地,歸根結底還要靠誠實信用,靠不折不扣地實現對用戶的承諾。人們交朋友喜歡“一言九鼎”的人,做生意也喜歡“說一不二”的企業。為了誠信,企業自然會不遺余力地提高其自身的產品質量、科學管理、資本運作和品牌戰略。可以說,誠信是企業生存發展的第一要務。

現實生活中,誠信給企業帶來的好處不言而喻,它往往可以挽企業于狂瀾,助企業之威力。明末清初之際,徽商和晉票馳騁大江南北靠的正是“老少不欺”的信譽。同仁堂歷經百年風雨的訓言中明示:童叟無欺。海爾集團總裁張瑞敏上任的第一件大事就是親自拿起鐵錘砸毀剛剛出爐的有瑕疵的冰箱,這一錘砸掉質量通病的同時,為企業贏回的是對用戶負責的誠信。上面所有這些事例都暗合著同一個道理:誠信是企業的品牌,是企業發展的靈魂。

然而,并非每個企業都是講誠信的,不講誠信的企業也不少。由于我國社會主義市場經濟從起步到初步成型只有短短二十幾年的歷史,社會在取得巨大物質財富的同時,一些不正之風也悄然刮起,坑蒙拐騙的商業行為、巧取豪奪的暴發戶曾一度肆虐,嚴重擾亂了社會經濟的正常秩序,給社會各個方面帶來不良影響。

隨著市場經濟體制的不斷完善,不符合市場競爭規則的行徑逐漸退出舞臺,提倡誠實信用成為現代經濟發展的需要。實踐證明,市場需要法治,需要道德約束;企業需要誠實,需要信用約束。不過,原有體制的根本改變并非一朝一夕之事,在當前的市場環境下談誠信也不可一蹴而就。誠信還要受到反誠信和不信任的考驗,整個信用社會的復蘇任重道遠,企業的發展必然要經受誠信的考驗。

那么我們又如何建立誠信呢?就目前中國的信用而言,最重要的是建立整體的信用理念和信用制約及保障機制。對企業而言,誠信包含兩層意思。

一方面,要立足于培養誠信的員工。嬌花源于沃土,誠信的員工源于誠信的企業文化氛圍。這就要求企業領導者要信任并善待自己的員工,加強員工的思想政治教育和職業道德教育,努力培養員工的主人翁意識,引導員工誠信做人,誠信做事。

另一方面,企業要遵循誠信的商業道德,全力打造誠信的企業品牌。重合同、守信譽是現代經濟對每一個企業的基本要求,企業必須走“用誠信贏得顧客,用信譽贏得未來”的發展思路。這就要求企業不斷提高產品質量、管理水平和服務水平,想用戶之所想、急用戶之所急,不斷超越自我,追求卓越品質。

需要注意的是,這兩方面又是同一問題的不同側面,誠信的員工鑄造誠信的企業行為,誠信的企業行為源于企業員工的誠信。因此,塑造誠信的企業必須從這兩方面同時入手。

篇6

中國是重信義的國度，誠實守信是中華民族的傳統美德。在進入新世紀新階段的重要歷史時期，加強誠信建設是事關個人、企業和國家經濟社會發展的一項重要任務，也是事關落實科學發展觀、構建和諧社會的一件大事。

黨的xx大報告中明確提出了加強社會信用體系建設的戰略任務。國家“xx”規劃《綱要》中，強調要“以完善信貸、納稅、合同履約、產品質量的信用記錄為重點，加快建設社會信用體系，健全失信懲戒制度。”

企業是構建社會主義和諧社會的重要力量，也是建設社會信用體系的重要方面。誠實守信是企業的“立業之道，興業之本”，也是企業持續發展和增強市場競爭力的力量源泉。為了倡導企業提高誠信經營意識、弘揚誠實守信的體系建設、優良品德，促進社會主義市場經濟健康發展，中國企業聯合會、中國企業家協會向全國企業和企業家倡議：

一、強化企業誠信意識。學習和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，以誠實守信為核心價值觀，納入企業精神文明和企業文化建設之中，使誠信經營理念落實到企業生產經營的全過程。

二、完善誠信建設體系。把誠信建設列入企業發展戰略，明確企業誠信建設目標，通過建立客戶自信管理、內部守信、合同管理等項制度，完善誠信管理部門，健全企業誠信建設管理體系。

三、嚴格遵守法律法規。依法生產經營，決不利用非法手段謀取不正當利益。遵守有關知識產權保護的國際公約和我國法規。嚴格遵守財務會計制度，準確、真實記載和反映自身的精英級財務活動情況。依法按章繳納各種稅費。

四、加強商業道德建設。制定商業道德行為準則和職業道德規范，遵守商業道德，信守合同，友好合作，公平競爭。決不為企業自身利益而侵害、損害他人的合法權益。杜絕弄虛作假、見利忘義商業欺詐，商業賄賂等不道德和非法行為。

五、維護消費者合法權益。依據市場需求，向消費者提供優質產品和服務。嚴格質量管理，提高商品信譽。不做虛假廣告，不制作假冒偽劣產品，不生產銷售損害消費者身心健康的產品，不損害消費者利益。

六、維護職工合法權益。推行廠務公開，民主管理，涉及勞動者權益的重大決策應征求職工意見。嚴格履行勞動合同，加強安全生產管理，保護職工在勞動過程中的安全衛生與健康。杜絕拖欠工資、擅自違約，強迫加班等侵權行為。

七、積極承擔社會責任。企業不僅要關注經濟效益，而且要重視社會效益。要強化企業對經濟、環境和社會發展的責任，維護利益相關者合法權益，注重環境保護，熱心公益事業。

八、自覺接受社會監督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、稅務、質監、環保、安全、社區、銀行、新聞媒體等相關方和消費者的公共監督。決不采取不正當手段逃避檢查和監督。

九、維護市場正常秩序。企業和企業經營者要樹立以人為本的經營理念和大局意識，弘揚誠實守信的良好風尚，保障誠實守信的好人好事，營造誠實守信的氛圍，維護市場經濟秩序，促進經濟社會和諧發展。

中國企業聯合會、中國企業家協會

20xx年xx月xx日

XX物業管理企業自律誠信倡議書

xx市物業管理企業：

為響應市委市政府關于“誠實守信、打造信用xx”的號召，更好規范物業管理市場秩序，提高物業管理服務水平，作為我市物業管理的專業籌委會成員，我們提請全市物業管理企業以人文關懷為己任，依靠《物業管理條例》賦予的法律地位、義務、責任構建現代化的和諧社區，營造一個良好的公共環境。為此，我們特向全市物業管理企業發出自律和誠信倡議，并向社會公眾承諾：

一、保證按物業管理資質承攬物業管理業務。

二、保證按照物業服務合同的約定提供相應的服務。

三、保證按照物業服務合同中約定的物業服務費標準收取服務費。

四、保證積極配合當地公安部門做好小區安全管理工作。

五、保證對小區配套設施和相關場地進行自覺維護、養護、管理。

六、保證小區環境衛生優美，并能按照人性化管理提高服務水平。

七、保證合理利用公共建筑和共用設施為物業管理工作服務。

八、保證沒有將物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人。

倡議單位：

XX企業誠信自律倡議書

企業是構建社會主義和諧社會的重要力量，也是建設社會信用體系的重要方面;誠實守信是企業的“立業之道，興業之本”，也是企業持續發展和增強市場競爭力的不竭動力。為了倡導企業大力弘揚誠實守信的傳統美德，自覺強化誠信自律意識，不斷完善誠信建設體系，我們向全市非公有制企業和企業家倡議：

一、強化意識立誠信。認真學習和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，大力開展誠信教育，不斷強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入企業精神文明和企業文化建設之中，使誠信經營理念落實到企業生產經營的全過程。

二、遵章守紀育誠信。自覺遵守國家的法律法規、行業規定、企業財務制度等，防范和杜絕偷逃稅費、制假售假、合同違約、商業欺詐、惡意貸款等違法行為，維護市場經濟經營秩序，共同創造自由競爭、規范有序的發展環境。

三、完善體系抓誠信。把誠信建設列入企業發展戰略，明確企業誠信建設目標，大力推進以市場信用度為核心的企業誠信建設，通過建立客戶回訪、質量問責、合同管理等制度，健全企業誠信建設管理體系。

四、注重商道講誠信。制定并遵守商業道德行為準則和職業道德規范，信守合同，友好合作，公平競爭，絕不為企業自身利益而侵害、損害他人的合法權益，杜絕弄虛作假、見利忘義、商業欺詐和商業賄賂等不道德和違法行為。

五、踐行承諾守誠信。堅持開展社會公德、家庭美德和個人品德教育，不斷提升自身道德修養。弘揚“一諾千金”的傳統美德，信守承諾、踐行承諾，做重諾守信的企業家。

六、維護權益樹誠信。推行廠務公開、民主管理，凡涉及勞動者權益的重大決策應征求職工意見，嚴格履行勞動合同，加強安全生產管理，保障職工在勞動過程中的安全與健康，杜絕拖欠工資、擅自違約、強迫加班等侵權行為。

篇7

大家好！

誠信是中華民族傳統道德中最重要的行為規范之一,是社會主義市場經濟條件下,企業在從事生產、經營、管理活動中,處理各種關系的基本準則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓不僅家喻戶曉,而且成為人們為人處世最基本的道德準則。誠信是中華民族的傳統美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經濟的行為準則。

一、誠信是企業發展的核心競爭力

企業競爭力可以分為三個層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎、最核心的競爭力。第三層面是以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標(所有這些屬于核心層)。企業要做到最優秀、最具競爭力,必須在企業核心價值觀上下工夫。技術、高科技可以學,制度可以制定,但包括企業全體員工內在的追求這樣一種企業文化、企業倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團發展之初,首先樹立建設誠信的觀念。當時把十幾臺有點小毛病的冰箱當著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經營的決心。華人首富、香港長江實業集團總裁李嘉誠曾經說:“很多人問我為什么能把事業做大,無他,一字而已——信”。美國《財富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業都有自身的道德行為規范。古今中外眾多企業的成功實踐無不印證:惟有誠信至上,企業才能百年不衰。邁克爾•波特認為,產業競爭的5種力量的相互作用,會反應在產業或企業的盈利能力上。企業的戰略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。共有價值觀———誠信的理念才是企業競爭力的動力源。

二、誠信是企業樹立良好形象的重要基礎

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一、企業簡介

×××位于×××，西靠市政協等企事業單位，北接惠賓大街迎賓路，東臨林豐路，地理位置優越，交通便捷，是集旅居、餐飲、休閑、娛樂、商務的理想場所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611㎡，建筑面積為17，407㎡。于1996年和2002年進行了兩次大修改造，在1998年晉升為三星級賓館，于2004年5月榮膺四星級賓館。目前，賓館共有客房123間，床位219張，房間分為單人房、標準房、雙套房、三套房和豪華套房五種類型；有不同規格會議室7間；有餐廳以及宴會廳16間，可同時容納800人就餐。

××××下設九部一室，分別是客房部、餐飲部、康樂部、前廳部、財務部、營銷部、保安部、工程部、質檢部和辦公室；現有員工271人，其中正式員工78人（含內養1人）、市場化就業員工51人、廣濟員工31人、季節工111人。其中，黨員23人，團員102人；大專畢業生和專業職高畢業生占隊伍的80%；現有特三、特二級廚師6名，一、二級廚師和面點師18名。高級技師人，工人技師人。

××××曾連續三年被遼寧省省委、省政府授予“精神文明窗口單位”，被遼寧省旅游局評為“優秀星級酒店”，被授予遼寧省“用戶滿意服務單位”稱號；蟬聯盤錦市“精神文明建設示范點”、“市民滿意賓館”和“質量信得過單位”、“最佳星級賓館”；榮獲某某企業“優秀黨員示范工程”、“女職工先進集體”、“關心下一代先進單位”等榮譽稱號。

二、工作情況

作為××××的精神文明窗口單位，某某企業始終堅信“誠信經營”。并將“以情服務，誠信待客”做為×××的企業精神，堅持以顧客為中心，以質量為根本，以“誠信”求雙贏。企業不但由建館初期的企業內部接待型賓館逐步轉變成社會化服務型賓館，并且在市場經濟的大潮中走出了一條自主經營、自負盈虧、自我完善、自我發展的道路，取得了良好的經濟效益和社會效益。

第一以誠信理念打造企業精神

打造企業精神就是塑造一個企業的價值觀和行為觀。多年來，某某企業將“誠實、禮貌、理解、自信”貫徹在企業的經營理念中，來夯實誠信基礎，引導員工要對社會、對顧客講誠信。并在企業文化手冊中規定，將抵制不正之風、誠信經商、禮貌待客、拾金不昧、優質服務等列為員工的行為規范。為賓館創造良好聲譽者給予表彰和獎勵。反之，對違反職業道德、坑蒙拐騙、私自處理客人遺留財物、索取和變相索取小費的，則給予罰款乃至除名的處分。令行禁止，獎懲兌現。正氣、誠信在賓館巍然成風，優質服務、拾金不昧的感人事跡層出不窮。僅2004年賓館員工拾到現金多元，手機7部、存折、信用卡10多張，以及珠寶首飾等貴重物品，都及時準確的交還到顧客手中。

第二細微之處見精神體現對客服務講誠信

某某企業要求員工要“永遠以顧客需求為第一考慮”，要通過細微服務和延伸服務等優質服務措施滿足顧客的消費需求，并在細微之處見精神。對于我們的VIP顧客，我們構建客戶檔案，每逢生日、婚慶日等紀念性日子，我們都會為他們準備一份精美的禮品；在客戶走訪過程中，我們針對顧客提出的反饋意見，及時采取有效措施改進服務工作；在工作中一線服務人員勤溝通、細觀察，為生病的客人送去藥品、病號飯，為客人排憂解難，我們把顧客視為“親人”和“家人”，讓顧客把我們的賓館當成“家外之家”。

第三菜肴衛生可口、貨真價實，體現餐飲服務中講誠信

嚴某某企業擔負著某某企業的接待服務任務，在餐飲食品衛生管理中體現誠信，是對顧客身心健康的保證，也是賓館形象和信譽的保證。把采購控制關始終是賓館長抓不懈的事情，“民以食為天”，物品貨真價實、菜肴衛生可口也是消費者最基礎的消費要求。我們通過制定嚴格的采購進貨制度，物品驗收儲存制度，食品管理制度，衛生消毒等制度規范操作行為，并按照餐飲食品衛生的每一項要求，實實在在的落實在管理中。在ISO9001質量體系框架內，定期與防疫部門建立聯防制度，對于“不誠信”供貨商，一經查實則重罰處理。在賓館的十八年經營中從未出現過一例食品衛生事故，受到了各級領導和顧客的一致好評。

第四將衛生消毒工作進行到底，體現客房服務將誠信

某某企業的客房管理，不僅要培養員工有誠信的意識，關鍵還要建立得力的預防措施，將客房衛生消毒工作進行到位，“讓客人放心入住”。一是確保布草嚴格消毒，分類包裝后進入客房；二是使用品牌洗化用品；三是重視客房內小件物品的消毒工作。

第五以誠信求雙贏，回饋社會講誠信版權所有

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懲處力度不夠

企業社會責任是什么？它是一個企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。特別是在當代信息社會和工業社會交融的局面下，更是要求企業超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，專注社會責任建設，更加重視在生產過程中對人的價值的關注，對消費者、對環境、對社會的貢獻。

企業是法人，但企業行為卻是由作為自然人的企業法人代表們決定的。中國企業如此缺乏責任，最根本的原因是法律約束缺位，是企業“失責”成本太低。企業的靈魂是資本的靈魂，追逐利潤是資本的天性。

目前中國百強企業的社會責任整體水平仍然較低，近七成企業仍處于“旁觀”狀態，沒有推動社會責任管理。與早前相比，央企的社會責任呈現上升趨勢。與此同時，國內的投資者也并沒有把企業責任作為投資參考指標。有調查發現，在一些企業發生環境問題時，與企業有關的基金不僅沒有下跌反而上升，基金公司忙著抄底，而并不會考慮企業造成的社會影響。對500多家上市公司的統計顯示，社會責任缺失的企業，其基金凈值和財產總值反而比負責的企業更高。

其實，曾經就有專家建議相關部門提高刑罰，將違規企業關掉、讓其傾家蕩產，甚至處分企業負責人。違法的成本越高，越能起到更好的阻嚇作用，“罰一點錢，是不夠的”。

抵制力度不足

媒體的監督、研究機構的敦促，社會組織的宣傳和消費者的抵制也都是關鍵因素。其中，消費者拒絕購買商品或投資，可謂是最好的反饋機制，可是在中國，消費者似乎并不把企業的社會責任放在心上。如被爆泄漏毒廢水的紫金礦業，在被中國環保部處罰后，不但沒有跌盤，反而漲停。因為，我們的機構投資者基本上都在積極地抄底，根本不考慮這家企業對社會環境是否造成重大影響。

此外，外企到中國也變了樣，運營模式向來給人良好形象的外國企業，到了中國卻“變了樣”，麥當勞、肯德基等外資企業的社會責任缺失現象，固然要由這些企業承擔主要責任，但不可忽視的是，社會責任建設并非只是企業自己的事，外部監督也很重要。如果沒有必要的監督，完全依靠企業自覺履行社會責任是不現實的，更何況企業社會責任從一開始就是由公眾和非政府組織倡議和發起的。

政府和社會組織是企業運營質量的外部監管者，對企業的社會責任履行情況負有重要的監管任務。然而長期以來，中國政府和社會組織對外資企業呵護有加，總是認為外資企業是帶著先進的經營理念來的，是中國企業的楷模，決不會出事，故而也疏于監管。有時即便發現了問題，也網開一面，生怕損毀了利用外資的業績。可偏偏外資企業接連出事了，而且影響極壞，這不能不說是給政府和社會組織提了個醒，那就是，外資企業也是企業，它不會因為穿了個洋外套就比內資企業高貴、更守規矩。

但隨著中國的制度更健全，情況逐漸在好轉。比如目前一些地方政府為了招商引資，在懲處違規的外企時可能會“有些傾斜”，但等市場經濟架構建立起來，法規更嚴謹，不論是外資或本地企業都會面對同等嚴厲的刑法和管制。

源頭上杜絕

在現代經濟社會中，誠信是一種道德規范，也是“修身、齊家、治國、平天下”的準則，它能夠為企業帶來經濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要。因為市場經濟中，企業誠信具有經濟學價值，是對企業在道德、法律等方面價值的肯定，是企業無形資產的重要組成部分。

事實上，各級政府已經或正在源頭上，對企業社會責任建設也在進行卓有成效的監管，切實履行相關職能，比如：加強對企業合同、章程履行情況的監督管理，強化監管手段，促使投資者切實履行合同義務；建立企業履行社會責任的激勵機制，如榮譽激勵、政策激勵、政府采購優先等，鼓勵企業采取積極措施承擔社會責任；是建立企業不履行社會責任行為的懲治規范和措施，執法部門應健全相關制度，加大對企業經營行為的檢查監督；在遵循中國現有法規、標準的基礎上，參考國際上的企業社會責任標準，制定具有中國特色的企業社會責任標準；通過各種方式，鼓勵企業出版年度社會責任報告，公布有關社會責任行為信息；對企業履行社會責任情況進行監督，并進行年度評估，對社會責任缺失行為施加外部壓力……

完善中前行

道德是需要底線的，它是一種類似禁忌的基礎生活秩序。所以，重建職業榮譽感，加強職業道德約束，是抑制商業賄賂發展的基礎性工作。

故此，市場經濟是法治經濟，但同時也是道德經濟。法治和道德都是行為的規范，法治用以治壞人，成本很高，道德卻是每個人發自內心的約束，它能從根本上解決問題，且不需要什么“執法成本”。

西方管理者強調“制度高于一切”“制度面前人人平等”，正是因為公平的制度可以抽離掌權者人性本能對于企業運作的不利影響。以致于在著名的思科公司，絕不存在任何特權階層，掌權者也必須接受制度的規制。他們無論員工級別高低，其辦公室面積相差無幾；辦公地點不設高級管理層專用車位，CEO約翰·錢伯斯一樣得自己到處找車位；所有員工出差乘飛機，一律坐經濟艙，要享受商務艙的舒適，只能自己掏錢補足差價；誰用完會議室誰負責清理，總裁也不例外……

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為了建設“綠色*”，優化*生態環境，提高本區工業排污企業的社會責任感和信譽度，建立激勵先進，鞭策后進的管理機制，促進我區經濟、環保、社會和諧發展，根據有關法律、法規和規章，結合*實際，特制定本暫行辦法。

第二條（適用對象）

本暫行辦法適用對象為在本行政區域內有污染物排放的工業企業。

第三條（基本原則）

（一）實行誠信等級評定。工業企業要加強環境保護自律，環保部門要嚴格審批、加大檢查和處罰的監管力度；

（二）誠信等級評定，應當遵循公正、公平、公開的原則，執行統一標準和程序；

（三）工業企業應加大環保投入，做到污染物總量控制和達標排放；

（四）區政府積極鼓勵和支持企業采用污染物排放減量化、資源化、無害化的生產工藝和技術；

（五）積極引導社會公眾愛護環境，參與環境保護各項活動，實行政府監管、公眾參與、輿論監督的管理體系。

第四條（誠信檔案）

區環保局按照一廠一檔的要求，建立工業排污企業誠信檔案信息庫，并負責該信息庫的信息采集和維護。

以企業誠信檔案為基礎，根據上年度區環保監督、監察、監測情況，區環保局每年會同相關部門組織實施對工業排污企業誠信等級評定。

第五條（評定機構）

*區成立*區工業排污企業誠信等級評定委員會，委員會由區環保局、區發展改革委、區經委組成；邀請區人大代表、政協委員、社區居民代表、村民代表、企業代表等參加。日常工作由區環保局負責組織實施。

第六條（等級劃分）

工業排污企業誠信分為四個等級，即綠色等級企業、藍色等級企業、紅色等級企業和黑色等級企業。等級規定如下：

綠色等級企業：嚴格執行環保法律法規，自覺實施節能環保新技術，主動削減污染物排放總量，并通過ISO14001認證，與社區生態環境和諧良好的企業；

藍色等級企業：執行環保法律法規、污染物達標排放的企業；

紅色等級企業：有不穩定達標排放行為或環保投訴被查實，受到環保部門行政處罰的企業；

黑色等級企業：存在嚴重環境違法行為，廠群矛盾突出、影響社區生態或發生嚴重環境污染事故，受到環保部門依法嚴肅查處或經區政府限期治理仍未達標的企業。

第七條（評定方法）

（一）綠色等級企業評定與授牌

1、企業評定綠色等級企業，需企業先自行申報，再由區環保局誠信檔案記錄并征詢企業所在鎮（街道）、工業區、周邊居委會（村委會）的意見后確定，最后由評定委員會根據《*區排污企業環境誠信等級評定指標》評定并授牌；

2、綠色等級企業若在本年度內發生嚴重污染事故，立即取消其等級稱號，并向社會公布。

（二）藍色等級企業評定與授牌

根據上年度該企業誠信檔案記錄及環保監督、監察、監測情況，由評定委員會根據《*區工業排污企業環境誠信等級評定指標》評定并授牌；

（三）紅色等級企業評定

有下列情形的為紅色等級企業：

1、企業排放的污染物經監測，一年內連續2次主要污染因子超標或出現一類污染物嚴重超標；

2、廠區年度內出現1次環境污染事故，對廠界外環境有輕度影響的；

3、存在居民有效投訴，且對環境有一定影響和危害的。

（四）黑色等級企業評定

有下列情形的為黑色等級企業：

1、出現1次故意偷排、直排廢水、廢氣并超標排放及危險廢物未進行規范化處置造成危害等環境違法行為的；

2、企業排放的污染物經監測，一年內連續3次超標或出現主要污染因子嚴重超標；

3、3次以上居民有效投訴，有較大環境影響和危害的。

第八條（評定時限）

綠色企業申報時間：每年*月*日－*月*日

評定機構評定時間：每年*月*日－*月*日

評定結果公示時間：每年*月*日－*月*日

評定結果公布時間：每年*月*日

第九條（相關措施）

（一）綠色等級企業

1、可推薦為國家、市環境友好型企業；

2、環保行政主管部門對其日常監察（測）每3個月1次；

3、連續3年被評為綠色等級企業的，可以適當減少日常監察（測）頻次。

（二）藍色等級企業

環保行政主管部門對其日常監察（測）每2個月1次。

（三）紅色等級企業

1、依法進行行政處罰，對由于企業違法排污造成嚴重環境后果的，移交司法機關進行處理；

2、增加環境監察（測）頻次。在水源保護區以外的排污企業日常監察（測）每月不少于1次，在水源保護區內的排污企業日常監察（測）每半月不少于1次；

3、嚴格控制企業排污總量；

4、通過媒體向社會公布。

（四）黑色等級企業

1、依法進行行政處罰、限期治理或責令停產，對由于企業違法排污造成嚴重環境后果的，移交司法機關進行處理；

2、經區政府限期治理仍未達標的企業，由區政府對其進行停產或關閉；

3、加大日常環境監察（測）力度，在水源保護區以外的排污企業日常監察（測）每半月不少于1次，在水源保護區內的排污企業日常監察（測）每周不少于1次；

4、嚴格控制企業排污量，執行限產限排，改擴建項目予以嚴格審批，新生產擴建項目一律不予批準；

5、通過媒體向社會公布；

6、停止享受地區優惠扶持；

7、抄送區有關職能部門，各職能部門收到情況抄告，應當備存，并根據本部門職責，針對該企業的生產經營狀況，采取有針對性的依法管理措施，從嚴把關、從嚴監管，對存在可依法行政處罰的行為的，要從重處罰。

第十條（其他措施）

區環保局可根據工業排污企業排污狀況、守法誠信狀況，必要時安裝污染物在線監測裝置，形成監察網絡，實施全天候實時監察（測），發現違法行為及時查處。

區環保局要加強行政執法人員的隊伍建設，通過明確工作職責，將目標責任量化，通過每年進行培訓、考核等方式，形成網格化管理和動態管理。

第十一條（解釋部門）

本暫行辦法具體應用問題，由區環保局負責解釋，所涉及的評定標準由區環保局另行制定公布。