導語：如何才能寫好一篇超市店長，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我叫*，現年20歲，現在擔任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟聘的職位是店長助理。

當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。*年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們萬客源超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天！

在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優秀員工”，從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

從*年起，我被升職為收銀課長，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進。

篇2

尊敬的各位領導，各位家人大家好：

時光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的2018年，迎來了嶄新的2019年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，2019年在絳縣經濟整體不好的大環境下，如何圓滿完成公司下達的各項任務指標是我們的首要重任。在過去的兩個月中，我們共實現銷售       萬元，完成總指標的       %，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一勞動節、端午節、國慶節、中秋節幾個大型節假日以及 五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標。同時我還會著重以下幾項工作：

一、優化商品結構

    超市競爭的核心在于商品的構成策略，商品結構的優化應以經營商品的品類、品牌為基礎，根據自身的特點、消費群體的不同，進行合理的整改，首先進行市場調研，發現新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時聯系，多采新品，網紅商品，同時，還應和信息部溝通，每季度進行一次不動品的淘汰工作，保證商品的更新換代。其次，合理布局，對于目標性商品應重點突出陳列，對于方便性商品應放于顧客易于拿取的地方，對于季節性、節日類商品應突出其特點并結合相應的促銷手段。

二、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳

利用門店周會或交接班的時間對全體員工包括促銷員的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“用心服務，用愛經營”的話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，讓他有回到家的感受和體驗，因為我們不知道怎樣服務上帝，卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，最大限度的滿足顧客的各種需求。

三、注重商品的陳列與衛生清潔，增加商品的附加值

   在街道上大大小小的超市、批發部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導致商品價格比我們便宜，再加上政府全縣創建國家衛生縣城的，導致門前無停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物？我想，干凈整潔的購物環境、親切友好的服務態度、良好的售后服務、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強，就是要將細節做的更細更精。堅持將每周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查；堅持每周二定位會員優惠日，將贈送的商品多樣多元化；價簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價商品各負責人逐一核實，確保準確無誤，重復的事情標準化，標準的事情重復化。

四、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間

   隨著絳縣經濟去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復蘇的跡象，我們應意識到目前的危機，正視眼前的困難，嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何開源和如何節流的問題，我認為，開源主要涉及一些公司的制度調整，所以，我主張節流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費，隨時隨地，上至店長，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事做起，重在執行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節約。

五、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核。

篇3

儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品。

有些導購因為不熟悉庫存情況，從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。

指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。

從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。

做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

伴隨著已經遠去的20xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析。

3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創造、布臵良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

14、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。

15、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如：*、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

（1）繼承傳統：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續經營食品以及出售生活學習用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。

（2）定期工作：定期在各院系發放愛心券；

（3）開辟創新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流，計劃在華師bbs上建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。

（4）內部建設：在對外公開建設愛心超市的同時，內部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內部的交流，促進愛心超市的發展。

（5）特色活動：xxx年下半年將推出"愛心伴我行——xx節日"活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。并對參與者發送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。

篇4

關鍵詞：農村供電；電量電費；抄收分離

作者簡介：武震宇（1975-），男，重慶人，重慶市三峽水利電力學校電氣工程系主任，講師。（重慶404000）

中圖分類號：F274     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）09-0121-02

在我國，農村供電點比較分散，電能電費的抄收多頭：有的實行農村干部代抄代收的農電管理模式，有的實行半智能化人工抄表系統的電能計量管理模式，也有少數地方試點實行農電無人智能化抄表系統的電能計量管理模式。但不論哪種管理模式都要從電能計量的準確性、反竊電能力的可靠性、電費欠費催繳及時性、實際管理和技術成本等方面進行綜合考慮。為了落實“三新”（新農村、新電力、新服務）農電發展戰略，分析發現以上幾個模式有一個共同的特點，就是都涉及到農電人和設備管理兩個方面。在此，主要從農電人的角度談談農電電量電費抄收分離工作的嘗試。

一、前期組織準備工作

1.擬定《抄收分離暫行辦法》

為加強監督檢查力度，完善了相應的崗位責任制和考核標準，逐級分解落實到人，人人簽訂崗位責任書，做到人人有責任，個個挑擔子，不留死角，全方位、全過程把抄收分離工作抓到實處。

2.實施《抄收分離暫行辦法》的有關內容

（1）實行單、雙月抄表。限于農電專業人員有限、農電供電區域分散廣闊的情況，采取單、雙月抄表可節約人力成本，可減輕農電專業人員的勞動強度，節約管理成本，實現農電管理效率和利益的最大化。

（2）抄表人員的工作職責及要求。

1）工作職責。抄表人員在規定的時間和區域內，在班長的直接領導下，完成客戶計量表，所屬變臺關口表的抄表、追費和抄表、追費結束后班里安排的日常工作。

2）工作時間段劃分。每月抄表例日確定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人員必須向班里交回已完成臺區的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所領抄表卡為止。每月的5－12日為抄表時間；13－20日為日常工作時間；21-28是追費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。在此過程中不準有代抄、估抄、錯抄、漏抄現象的發生，必須按要求交回臺區的抄表卡。

3）路費核銷。抄表人員每兩天報來回路費一次。追費期間原則上不發生路費，實行電話聯系的方式提醒所抄臺區的用戶按時交費，如遇特殊情況必須向供電所領導說明原因，經同意后方可發生路費。

4）設備及相關線路巡視檢查。針對線路和電能計量裝置較嚴重的障礙、缺陷，抄表人員在抄表過程中必須在《繳費通知單》上準確記錄變臺代號和抄表號、客戶姓名，并及時交回運行維護班。

（3）收費人員的工作職責及要求。

1）工作職責。收費人員在規定的時間和區域內，在班長的直接領導下，完成審核、制票、收費、登記發票號、統計、報表以及收費工作結束后所里安排的其它工作。

2）時間段劃分。每月的7－13日為審核、制票登記發票號時間；14－28日為收費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。

3）要求及考核。收費人員2人一組，制票前與制票后要求相互審核票據，檢查發票號是否登記在抄表卡上后才蓋章。審核、制票、登記發票號、抄表卡蓋章、統計、報表等工作地點在營業室，統一著裝。收費人員在開據發票或開據收費憑時，要填變臺代號、抄表號和客戶姓名三個名稱，以便核查。工作中不準出現電量比例、單價、電費等營銷差錯。若出現營銷差錯、發票號沒登記在抄表卡上、相互沒在抄表卡上蓋章，視為無效。

（4）合理劃分抄表人員的抄表臺區、抄表工作量、抄表對象的類別以及收費時間與地點。

（5）每月5日至13日的業擴、報修等工作由運行維護班完成。

二、實施保障工作

（1）打印告示，將各村的抄表時間、具體收費時間及地點等內容隨《繳費通知單》告知客戶。

（2）印制安全用電、依法用電、規范用電、節約用電的橫幅，懸掛在各主要場鎮，廣泛宣傳。要加大安全用電宣傳和監管力度。鑒于農村部分群眾安全用電意識還較為淡薄，違章用電現象依然存在的現狀，農村供電所要因地制宜，加大安全用電宣傳和監管力度。重點加強對農村季節性生產用電和臨時用電等危險點的監管和違章用電的查處。并嚴格考核，獎罰分明，嚴肅認真地加強對預防觸傷亡事故工作實績的責任考核，以增強管理工作的責任性。

（3）合理布局供電營業網點，有效降低專業化管理成本。通過合理布局供電營業網點，使人力資源得到更加合理的開發和利用，實現農電專業歸口管理。此外，合理布局供電營業網點還可以減少管理費用，降低房租、通訊、交通、物資占用等費用。合理設置物質、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農電工待遇，提高收入水平。

（4）通過安排現場安全人員及客戶引導員，切實轉變工作作風，增強服務意識，經常深入基層供電用戶，了解他們的呼聲，設身處地幫助解決一些實際困難。

三、抄收任務完成情況

（1）主要抄表人員共6人，人均1000塊表，8天抄表時間按平均每天計劃抄表125塊表計，每小時集中抄表21塊表即大概1個組的抄表量，基本能按時完成，任務量合適。

（2）制票、收費人員共5人，5-6日兩天做準備工作，7日開始核卡、開發票（憑證），任務較輕。工作不飽和。

（3）運行維護班工作太緊，不適合進入到業擴、報修工作中來，可以考慮將制票、收費人員適當減少，補充到運行維護班，每天定員從事業擴、報修工作。

（4）偏遠山區余欠費不多，但難收。

四、服務、質量與效益的提高

（1）通過抄收分離能及時發現誤差并及時糾正，提高供用電服務質量。

（2）規避了金融風險，當日電費可當日入庫。

（3）交叉管理，鍛煉所有人員，熟悉各種業務。

五、存在的問題

（1）農村到收費點交費的客戶70歲以上的占60%，60歲以上的占30%，60歲以下的占10%。有的客戶為交幾元電費要走十幾里山路，如果遇雨天和暑熱天，摔傷、中暑現象難以避免，客戶抱怨情緒突出，也給供電部門帶來了新的安全風險。因此收費點不能過于集中，應分設到每一個行政村，安排2人一組負責收費。

（2）收費人數只能占抄表人數的40%。同時應留出1名機動人員和副班長一起負責抄表收費期間內的日常工作。

（3）抄表人員和制票人員如果沒有分別在《繳費通知單》和《交費憑證》上準確記錄臺區代號、抄表號，容易出現差錯，將影響收費質量，客戶情緒容易波動。

（4）農電人員綜合素質有待提高。

六、應對措施

1.強化安全工作意識，落實安全管理措施

要嚴格執行有關安全管理規定，進一步加大安全監察力度。要多渠道積極向上級有關部門爭取資金用于農網的更新改造，以提高設備的健康水平，為農電安全管理打好基礎。要正確處理安全與進度、安全與效益的關系，切實做好新農村建設和低壓接戶線改造工程的安全管理工作，整合農電施工力量，建立起一支專業隊伍，發揮專業化管理優勢，提高施工安全水平和工程質量。要強化安全用電管理，不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，下大氣力按村逐戶認真細致地做好宣傳發動工作，并輔助相關制約措施不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，這不僅是防止人身觸電傷亡事故發生的有效措施之一，而且也在某種程度上可以限定法律責任空間，規避因觸事故而引起的法律糾紛和責任。

2.加強專業技術交流，積極開展技術比武活動

通過與其他鄉鎮供電所專業崗位人員之間定期舉辦技術交流、技能比賽等形式，促進交流。同時，還可以采取集中培訓和短期培訓相結合，專業培訓和技能培訓相結合的方式，認真組織供電所人員有針對性地開展專業培訓。在此基礎上，積極開展供電所內部之間的同業對標工作，加強供電所之間的橫向比較，每季度評選一次供電所崗位標兵，并以此作為年終先進個人和崗位標兵評選的重要依據。通過開展供電所崗位同業對標工作，以點帶面，在供電所專業崗位間形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，促進供電所各崗位專業技術水平的不斷提升。

3.加大培訓力度，造就一支適應專業化管理的農電隊伍

要激發農電職工愛崗、愛所、敬業熱情，盡責做好本職工作。必須加強對農電職工政治思想和業務素質的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜和靈活多樣的培訓方法，除采取集中培訓外，還可以根據實際，開展“崗位技術練兵”、“專業知識競賽”、“安規測試”、“參觀學習”等方式，不斷加大農電培訓力度。尤其在技能業務培訓上，要按照注重實效、狠抓落實、逐級培訓的原則，對農電職工的各類培訓要逐步實現制度化、規范化、實效化。要舉辦各類具有針對性、實用性的專業技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才。在此基礎上，應建立教育培訓個人檔案，將培訓考試、競賽成績列入年終考評以形成激勵機制，真正使他們思想上接受，行動上努力，學習上自覺，積極主動參加學習和培訓，努力提升自身素質，使他們能盡快地適應專業化管理后的工作節奏和運作模式。

七、總結

通過抄收分離，該供電所的低壓線損率與去年同比降低了近1個百分點，技術和管理低壓線損率可以控制在7.5%左右。營業班結合自身工作職責標準，推進了業擴管理、優質服務、用電稽查、計量管理等工作，以標準化作業流程進行有序運轉。運行維護班對客戶的報修能夠及時予以處理，從而減少了以往故障處理超時的現象，大大提升了服務質量和客戶滿意度。

參考文獻：

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賽迪顧問認為，未來幾年，消費數碼產品市場在創新產品的推動下仍將保持快速增長；家庭視聽產品將會經歷從CRT時代向平板時代、從模擬時代向數字時代、從分立時代向關聯時代的重大轉變，從而孕育一系列的新興市場。

市場繼續放大？

2007年，我國消費電子產業快速發展。2008年，市場仍將延續這一增長態勢。其中，移動導航設備雖然起步較晚，但近年來增速喜人，預計未來將有更大幅度的增長。根據賽迪顧問消費電子產業研究中心咨詢師曹陽龍提供的數據，2008～2012年，我國ND市場的年復合增長率將達到72．7%，GPS手機市場年復合增長率將達到188．5%。

2007年，中國PMP播放機市場進入快速發展期，從上游零部件供應商到整機設計企業，再到終端生產商，一條相對成熟的產業鏈已然呈現。賽迪顧問分析數據表明，2008年，在奧運商機的帶動下，中國PMP市場將繼續向上攀升，市場增長態勢非常樂觀。預計2008年中國PMP播放機市場將實現超過70%的高速增長。

2007年的銷售狀況表明，數碼相機消費的季節性差異在日益減弱，由促銷和推出新品帶動的銷量增長速度將呈現下降趨勢。根據賽迪顧問提供的數據，雖然2008年市場增長率相對2007年會有所下降，但增長率仍將保持在20%以上，預計在2008年中國市場有望實現1000萬臺的突破，2008年全年銷量將達到1025萬臺。

同樣，在MP3方面，從廠商的市場策略傾向、上游資源供需平衡、市場與用戶需求特性以及市場現狀等方面來看，賽迪顧問認為，2008年，中國MP3市場增長率相對2007年將有所下降，其增長率將在10%以內。預計2008年MP3市場總體銷量將達960．8萬臺。

在家電方面，受奧運經濟的拉動，2008年，我國家電產業將有上佳表現，而消費能力日漸提升的農村市場前景廣闊，未來也將成為家電企業轉戰的目標市場。

個性化技術引領潮流？

信息技術的發展將給產品設計帶來更大的空間，高清晰、大容量、多功能、智能化、易操作成為消費電子產品發展的潮流。賽迪顧問消費電子產業研究中心總經理韋玉懷分析認為，市場的激烈競爭促使生產者不斷對消費群進行細分，滿足個性化需求的新技術、新產品應運而生，大屏幕的液晶電視、回歸本質的MP3產品、大容量快速存儲技術、尖端數碼影像產品都更多地體現出人性化設計的特點。

從技術趨勢來看，2008年，滿足消費者多種功能需求是不少消費電子產品的發展方向。例如，PMP產品的視頻解碼方案仍然會體現多元化的特點，完全硬解碼代替軟解碼將會極大提高PMP播放機的競爭力。

在MP3方面，滿足更多播放格式的需求是未來的發展方向之一。賽迪顧問消費電子產業研究中心咨詢師李影表示，如今，網絡視頻資源已經十分豐富。這其中，Real公司推出的RM和RMVB格式的幾乎占據網絡視頻80%以上份額，市場和用戶群相當龐大。促使這些免費資源能被人們隨身使用是播放器廠商一直以來追求的目標。在此情況下，支持RM/RMVB格式的視頻播放器應運而生，2007年則是其快速發展的一年。Real播放器時代已經來臨。2008年，提供對RM/RMVB全規格文件支持的MP3產品將會成為MP3市場新的熱點。

在家電方面，賽迪顧問消費電子產業研究中心咨詢師許曉燕表示，近年來，為了贏得消費者，許多商家在家電的顏色、樣式上下了許多功夫，以為顧客提供個性化和獨特的價值。

未來，將有越來越多的企業加強研發力度，推出樣式新穎、功能強大的智能型產品，以不斷迎合消費者需求的轉變。

新興渠道勢頭強勁？

隨著電子商務的進一步完善與發展以及消費者對網絡購物信任度與關注度的提高，消費電子產品廠商日益重視互聯網等新興渠道。2008年，網上營銷這一銷售方式在消費電子領域將得到充分的發展。

以MP3為例。目前MP3正在從以IT渠道為主的模式不斷向多元化渠道拓展。李影認為，一方面，MP3產品的特點、消費者的購買習慣以及電子市場和數碼產品專賣店等IT類渠道產品豐富、售價較低等優勢，決定了在未來一段時間內，IT類渠道仍是MP3銷售的主流渠道。

在數碼相機方面，韋玉懷認為，在目前的中國數碼相機市場，完善的渠道政策是擴大市場份額的關鍵。與此同時，渠道控制和管理的加強對市場的影響也日益凸現出來，成為2007年數碼相機廠商渠道策略的重點。未來，各大廠商除了會繼續加強各自的強勢渠道外，也將對弱勢渠道進行滲透。例如，尼康的渠道將采用扁平化方式。柯達將加強其9000多家沖印店的渠道銷售模式。而三星、華旗資訊、明基會更多地鞏固其自身IT渠道優勢，并向家電連鎖和百貨商店滲透。

精彩觀點

賽迪顧問消費電子產業研究中心總經理 韋玉懷：

隨著技術進步、新品增多和價格下降，專業和準專業的數碼單反相機將被越來越多的家庭所接受。數碼單反相機會有較大增長，成為2008市場新的亮點。

賽迪顧問消費電子產業研究中心咨詢師 田曉娜：

2008年，奧運體育賽事將為等離子電視提供良好的發展契機，液晶市場競爭的加劇也為等離子電視提供了發展機會，等離子電視將迎來發展的黃金期。

篇6

對于強勢上漲品種，可以通過模型臺階尋找其回調的抄底機會。方法是找到最高點后，向下除以固定的臺階密碼，得到支撐位。如果在支撐位處出現下影線跌破，收盤價站上，股價收陽，是為支撐有效，可以抄底。激進的人甚至可以在事先計算好的支撐位上掛單抄底。

當升科技（300073）是阿榮在鋰電池中布局的三駕馬車之一，呈現出極強的強者恒強的特征。

對于此種股票，我們就可以積極把握其每一次回調的低吸機會。

第一波的高點為38.31元，38.31/1.156=33.14元，而實際最低點為33元，正好屬于支撐有效，之后股價展開了一波上攻。

第二個高點為53元，53/1.1892=44.56元，而實際最低點為44.51元，且滿足了下影線跌破，收盤價站上，股價收陽的支撐有效，阿榮也在第二天分享了此股。之后一直漲到現在。

最近一波的最高點為71.7元，阿榮也早就為大家作好了抄底的測算，71.7/1.156=62.02元，71.7/1.1892=60.29元，但是股價卻沒有來赴這個約，而是在其上一個臺階處撐住了，新娘被劫了，清一色被劫糊了！

71.7/1.0946=65.5，而實際最低點為64.4元，多次出現下影線跌破，收盤價站上，股價收陽，之后展開了又一波的拉升。

從當時46元到現在，又幾乎翻了一倍了。

回過頭來看看，就會發現強勢股的每一次回調都是極好的機會，蘊育著一次巨大的商機。而臺階密碼就是把握這個商機的秘密。

篇7

如今，全球廣泛認同有4種船型可以代表一個國家的造船工業水平，這就是超大型集裝箱船、豪華游船、液化天然氣（LNG）船和巨型油船（VLCC），可見超大型集裝箱船居于非常重要的地位。而從2003年以來興起的訂造8 000 TEU以上級超大型集裝箱船方興未艾，日本、韓國等船廠訂單均已接滿，正常情況下已無船位可接新單。據有關業內人士分析，按照目前各大集裝箱船的運力劃分，載箱量超過7 500 TEU以上的超大型集裝箱船約占2007年全年總交船量的28％和總訂單量的30．5％，可見分量不輕。至今年年底，船東所訂造的大型和超大型集裝箱船的交付將使現有船隊在運力方面繼續得到有效擴充。

在超大型集裝箱船的承接和市場份額的增長中，韓國造船企業業績突出，韓國三星重工、現代重工、大宇造船和現代三湖重工等均有不俗的表現。德國船東Peter Dohle公司向韓國三星重工訂購了8艘12 600 TEU超大型集裝箱船；Seaspan公司向韓國現代重工訂購了8艘8 528 TEU超大型集裝箱船，為2010／11年交船產品，每艘船價為1．32億美元，建成后將期租給中遠集運；歐洲一家海運公司已確定向韓國大宇造船訂購4艘8 400 TEU超大型集裝箱船；以色列ZIM海運公司向韓國現代三湖重工訂購了3艘10 000 TEU級超大型集裝箱船，此款新船將裝備無人駕駛自動航海裝置系統，于2010年初開始分批交船。以上諸多超大型集裝箱船的訂造，均構成了市場的一大看點。現代三湖重工去年5月曾成功建造了9 600 TEU級超大型集裝箱船，后來又承接了5艘10 000 TEU級超大型集裝箱船，目前該造船企業手中已有9艘10 000 TEU級超大型集裝箱船訂單在握，此次所接獲的3艘10 000 TEU級超大型集裝箱船，總長349米，型寬45．60米，型深27．3米，航速26節。與此同時，2007年5月初，韓進海運和現代重工簽訂了5艘8 600 TEU超大型集裝箱船意向性建造合同，韓進海運早先還向三星重工的巨濟造船廠首次訂造了載箱量達10 000 TEU的超大型集裝箱船。

由丹麥建造，屬丹麥馬士基航運有限公司所有的世界最大集裝箱船“伊夫林?馬士基”號，實際最大載箱量15 000 TEU，在2007年早些時候下水試航后，已于5月9日在我國寧波港北侖第二集裝箱碼頭舉行了首航儀式，引起廣泛關注。該船計劃投入我國寧波港至歐洲的航線，船舶總長397．71米，型寬56．40米，其面積足有4個標準足球場那樣大小，總噸位170 794噸，載重噸156 900噸，最大吃水17米，需要設施先進且能夠提供超大型岸橋的深水港才能供該船靠泊并裝卸貨物，可見該船的身軀十分龐大。“伊夫林?馬士基”號船的首航選在寧波港，表明寧波港的港口設施、水深條件和接卸超大型集裝箱船的能力，已經步入了國際一流港口的行列，對世界最大集裝箱船有吸引力。

法國著名航運公司CMA CGM向馬士基航運公司看齊，在去年9月斥資16億美元向現代重工訂造8艘11 400 TEU超大型集裝箱船之后，又向船廠提出了將該型船的載箱量升級為13 000 TEU的建議，但沒有得到滿足。一些在韓國訂造載箱量近10 000 TEU超大型集裝箱船的航運公司也曾詢問過類似修改事宜，其目的就是對馬士基航運公司的15 000 TEU超大型集裝箱船為代表的一系列超大型集裝箱船感興趣，并設法縮小與其之間的差距。看來，超大型集裝箱船至少在目前一段時期內，仍舊是市場關注的重點和業界矚目的對象。

大型集裝箱船是當今國際航運業的主打產品，超大型集裝箱船更是其中的佼佼者。由于該型系列船技術含量高，發展迅速，在世界航運市場中占有重要地位，對相關配套行業的技術升級，對我國運輸業、港口的發展，能夠起到積極的推動作用。我國8 530 TEU超大型集裝箱船的建造，已經為中國乃至世界的造船史書寫了濃重、精彩的一筆，成為國際海運界矚目的焦點。而上海依托人才優勢、技術優勢和地域優勢，率先在全國第一個建造8 530 TEU超大型集裝箱船，推動了我國船舶工業角逐世界超大型集裝箱船設計和建造的市場資本，開拓了我國超大型集裝箱船參與市場競爭的新的領域。

2007年5月28日，由滬東中華造船（集團）有限公司為中國海運（集團）總公司建造的國內第一艘8 530 TEU超大型集裝箱船在滬順利出塢。8 000 TEU級超大型集裝箱船是目前世界上僅次于萬箱級的集裝箱船船型。該船從去年7月12日開工建造至今，滬東中華先后攻克了各項技術難關，解決了船舶大型化帶來的許多設計和建造難題，技術水平大大提高，不僅全面體現了我國超大型集裝箱船自主研發和設計的科技含量，而且還進一步提升了我國超大型集裝箱船建造技術和建造工藝的水準。該船將于今年年底前交付船東。另外國內第二艘8 530 TEU超大型集裝箱船也已于今年3月26日正式入塢建造。它標志著我國在高新技術船舶建造領域取得了重大突破，使我國成為繼韓國、日本、丹麥之后第四個能夠自主設計、建造超大型集裝箱船的國家。該型船由滬東中華設計、建造，擁有完全自主的知識產權，其各項技術經濟指標全面達到了當前國際先進水平，增強了我國高附加值船舶產品的設計和建造能力，填補了8 530 TEU超大型集裝箱船在我國接單的空白。目前，滬東中華已承接到國內外8 530 TEU超大型集裝箱船訂單9艘，其中中國海運（集團）總公司5艘，來自歐洲的希臘高世邁航運公司4艘，開始進入了世界級超大型集裝箱船設計和建造隊伍的行列。

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【關鍵詞】鍋爐；啟動系統；技術特點

1、鍋爐特點

某電廠2臺670MW鍋爐為一次中間再熱、超臨界壓力變壓運行帶內置式再循環泵啟動系統的直流鍋爐、單爐膛、平衡通風、固態排渣、全鋼架、全懸吊結構、緊身封閉布置的塔式鍋爐。采用低NOx燃燒器系統，40只燃燒器采用八角切圓布置，8臺MB3600/1000/490風扇磨煤機直吹式制粉系統，6運1備1檢修。鍋爐以最大連續出力工況（BMCR）為設計參數。在任何6臺風扇磨煤機運行時，鍋爐能長期帶BMCR負荷運行。

2、啟動系統技術特點

啟動系統為內置式帶再循環泵系統。啟動系統是為了鍋爐在啟動過程中和低負荷運行時，鍋爐水冷壁管內工質流量維持在高于最小流量的水平，避免管子過熱超溫。啟動系統的回路設置是：水從省煤器入口集箱進入，經過省煤器、爐膛到汽水分離器，分離下來的水通過分離器下部的貯水箱由再循環泵再次送入省煤器，分離出來的蒸汽進入過熱器吊掛管，然后依次流經一級過熱器、二級過熱器和末級過熱器，最后由主汽管道引出。當機組負荷達到本生點以上（30%B-MCR負荷）時，啟動系統將被關閉進入熱備用狀態，鍋爐處于直流運行狀態。此時進入鍋爐的給水量與進入汽機的蒸汽量相等。

在點火之前，給水品質應符合標準所推薦的要求。如果給水品質不符合要求，比如在長時間停爐之后，可以用鍋爐的給水泵將水經省煤器、爐膛水冷壁送入汽水分離器，再由分離器引至疏水擴容器。此處不合格的水可以根據水質不同經冷凝器送入精處理設備，或者直接排入地溝。

一旦給水品質滿足要求，就可以通過鍋爐給水泵給鍋爐上水。在此期間省煤器上的放氣閥要打開，以便排除省煤器中的空氣。省煤器中空氣排除完后，關閉省煤器放氣閥，并打開過冷水閥以確保再循環泵吸入口保持凈正壓，同時再循環泵啟動來維持爐膛的最小質量流量。此時流經給水泵的給水大約為最大流量的5%左右。由于貯水箱的液面要維持在一定的高度，所以這5%的流量需要由貯水箱排放到冷凝器以維持貯水箱中的液面高度。如果所有的聯鎖保護就緒，鍋爐就可以點火。在過熱器和再熱器建立足夠的蒸汽流量之前，燃料的投放量一定要控制，以避免出現超溫現象。當過熱器和再熱器內的流量大約為最大流量的20%時，減溫器可以投入運行來控制蒸汽溫度。

隨蒸汽流量的增加，給水泵逐漸加大負荷以維持鍋爐負荷增加的需要。當汽機主汽閥前的蒸汽壓力和溫度達到汽機沖轉所需的最低值，汽機進行沖轉。

隨著燃燒率的增加和鍋爐負荷的提高，進入汽水分離器內的工質干度逐漸增加，冷凝水量逐漸減少，貯水箱內的水位逐漸降低，布置于再循環泵出口的流量調節閥隨之關小，再循環流量相應減少。當鍋爐負荷提高到本生點以上時，進入汽水分離器內的工質全部轉換為干蒸汽，貯水箱水位下降到循環泵控制水位范圍的最低值，循環泵出口調節閥關閉，鍋爐轉為干態直流運行。此時，循環泵并不是馬上關閉，而是通過最小流量管路維持運行，當鍋爐負荷上升到約33～35%BMCR時，循環泵關閉，同時啟動系統開啟暖管管路，對循環泵、溢流閥及管路進行暖管，保證這些設備處于可隨時投運的熱備用狀態。

鍋爐停爐過程與啟動過程相類似，當鍋爐負荷降低到約33～35%BMCR時，首先開啟再循環泵，通過泵的最小流量管路維持其運行。隨著鍋爐負荷繼續降低，進入分離器的工質的過熱度越來越小，當鍋爐負荷降低到本生負荷及以下時，隨鍋爐燃燒率的降低，進入分離器的工質逐步由微過熱蒸汽降到飽和蒸汽及濕蒸汽，鍋爐由直流運行方式轉為再循環運行方式。此時，省煤器及水冷壁內的工質流量維持約30%BMCR不變，從水冷壁出來的汽水混合物在分離器內進行汽水分離，分離出來的飽和蒸汽進入到過熱器系統繼續被加熱，而分離下來的飽和水則進入到貯水箱，經循環泵打回到給水管道進行再循環，與系統給水混合后滿足30%BMCR左右的鍋爐水冷壁最低工質流量要求，同時保持貯水箱中液面的高度要求。

再循環流量的大小是由布置在循環泵下游的水位調節閥根據貯水箱的水位進行控制。

由于存在暖管流量，在再循環泵啟動前貯水箱可能存在一定的水位，可通過暖管管路及減溫水旁路管路上的閥門相互配合來控制啟泵前的貯水箱水位，以保證循環泵能夠順利啟動。

隨著鍋爐負荷的下降，由分離器分離下來的水量越來越多，而鍋爐供汽量越來越小，此時，需要增加再循環泵的出力滿足再循環流量越來越大的情況，同時應逐漸降低給水泵的出力使給水流量越來越小。隨著供汽量的逐漸減少及參數變化，在滿足汽機達到最小負荷時，鍋爐就可以停運。

啟動系統由如下設備和管路組成：1）啟動分離器及進出口連接管；2）貯水箱；3）溢流管及溢流閥；4）疏水擴容器；5）再循環泵及再循環管路；6）最小流量管路；7）過冷管；8）循環泵暖管管路；9）溢流管暖管管路；10）壓力平衡管路。

啟動分離器為立式筒體，共4只，布置在鍋爐前部的上方，距前水冷壁的中心線距離為7.88635m，分離器間的距離為5.528m。分離器外徑為φ762mm，最小壁厚為120mm，筒身總有效高度約為4.058m，材料為SA-335P12。從水冷壁出口集箱出來的介質經6根下傾30°的切向引入管在分離器的頂端引入，在本生負荷下汽水混合物在分離器內高速旋轉，并靠離心作用和重力作用進行汽水分離。在分離器內的中部偏上位置布置有脫水裝置，其作用是消除介質旋轉和向下的動能，使分離器及與之相連的貯水箱中的水位穩定。在分離器的底端布置有水消旋器并連接一根出口導管，將分離出來的水引至貯水箱；在分離器的上端布置有蒸汽消旋裝置并也連接1根出口導管，將蒸汽引至一級過熱器入口集箱。每只分離器通過兩根吊桿懸吊在鍋爐頂板上。

貯水箱數量為1只，也是立式筒體，外徑為φ762mm，最小壁厚為120mm，筒身有效高度約為20.946m，材料為SA-335P12，在其下部共有4根來自分離器的徑向連接管分兩層引入分離器的疏水。

本工程貯水箱和4只分離器平行、并聯布置，因此分離器和分離器出水管都提供一定的有效貯水容積，使得貯水箱的體積相對減小。由于貯水箱和分離器并聯可能因相互間的壓力不均衡而引起各自的水位波動，因此在貯水箱上部引出4根φ76×10MWT的壓力平衡管與分離器相連來保持壓力的平衡。

貯水箱中水被再循環泵循環排至省煤器入口管道，與給水混合以維持水冷壁中的本生流量，或當水位高出循環泵的控制區段經溢流管上溢流閥排到疏水擴容器中。貯水箱沿高度從下到上分成如下幾個控制區段：

1）從最低的水側水位取樣點開始向上的1.8m。此區段為保護循環泵的最小水位；

2）7.20m的循環泵出口的再循環管路調節閥的控制區段；

3）0.7m自由區段；

4）6.0m溢流閥控制區段；

5）到最高的汽側水位取樣點為止的2.20m的備用區段。

再循環泵出口調節閥根據貯水箱中的相應水位將再循環流量控制在0～30%BMCR范圍。溢流閥的動作和調節同樣根據貯水箱中相應的控制水位范圍來進行的。貯水箱出口的2個疏水分別為水沖洗管路和溢流管路，水沖洗管路上的電動閘閥在鍋爐正常啟動后將使其閉鎖，以避免對疏水擴容器造成沖擊。溢流管路上的溢流調節閥在整個亞臨界壓力范圍內都可以投用，控制邏輯將其設計在壓力大于20MPa時閉鎖。下圖為循環泵和溢流調節閥的水位控制的原理。

水沖洗管路上設置有手動閘閥和電動閘閥各1只。溢流管路上設置有手動閘閥、電動閘閥、啟動調節閥（即溢流調節閥）各1只。由于鍋爐啟動過程中汽水膨脹發生的時間短，在貯水箱中水位升高迅速，因此要求溢流調節閥的動作時間快，溢流調節閥全開關時間為20s。

鍋爐起動過程中為避免因負荷變化率過大而使貯水箱產生過大的應力，在貯水箱上設置了兩只熱電偶分別監測內、外壁金屬溫度。通過監測溫度變化率來限制機組的負荷變化率。貯水箱內外壁溫差限制在25℃以內，內壁金屬溫度變化率限制在5℃/min，超過以上限制值將報警。

貯水箱懸吊于鍋爐頂部框架上，下部裝有導向裝置，以防其晃動。

貯水箱的出口設有消旋器，并直接與循環泵吸入管連接。在泵吸入管上布置有來自給水操縱臺后給水管道引出的循環泵過冷水管路，當循環泵運行時，用來自給水管道的給水與貯水箱中的近飽和水混合，避免循環泵入口發生汽蝕。在循環泵入口前的吸入管上布置有熱電偶，監控泵入口水溫。如果貯水箱運行壓力下的飽和水溫度與泵吸入管中水溫相差小于20℃，過冷管上的電動截止閥打開，溫差大于30℃時該閥關閉。過冷管的設計通流能力為3%BMCR，并在管路上裝有一只流量元件，用于監測過冷水流量。

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全球領先的市場研究公司AC尼爾森近期的一項全球性報告指出：男性對儀表的日益注重正在推動個人護理產品在全球范圍的增長。

調查范圍包括56個市場、60多個個人護理品類的AC尼爾森《全球個人護理市場熱點報告》揭示了 “都市新潮男士”一族的出現對于該市場的推動作用。現代的都市男士注重修飾儀表在很多國家已經蔚然成風，而2003年全球個人護理用品市場7個百分點的增長在很大程度上依賴于男性護理用品銷售額的上升。

AC尼爾森全球市場服務董事長Jane Perrin稱：“注重儀表并不是女性的專利。在我們所研究的很多國家，男性護理用品新品的推出拉動了個人護理品類的整體增長。對于個人護理用品市場， 所謂‘都市新潮男士’的作用毋庸置疑。”

根據網站，所謂“都市新潮男士”專指那些“有著強烈的審美情趣、并且花費大量金錢和時間用于修飾儀表和提高生活方式”的都市男性。

在英國，沐浴露品類去年增長了4% ，而男性專用沐浴露的增長率則高達18%。

防臭劑和剃須刀/刀片的增長也受益于男性對儀表前所未有的重視。AC尼爾森對防臭劑品類的研究包括50個國家/地區。這些市場的防臭劑整體上升了5個百分點。其中35 個市場都呈現正增長。而男性防臭劑用品的增長率是女性防臭劑增長率的兩倍(見表 1)。

剃須刀/刀片品類增長了5%， 在AC尼爾森調查范圍的52個國家/地區中有三分之二呈上升趨勢。Perrin稱：“男性開始使用更加高層次的剃須用品。一次性剃須刀價格不到1美元，而新的、更高檔次的剃須刀則至少需要10到15美元，因此產品的升級換代極大地促進了這一品類的銷售額的增長。”

一些生產商已經在挖掘都市新潮男士所帶來的商機。寶潔在今年3月份宣布與另外一家生產商簽署獨家授權的協議，將一系列專為青少年男性開發的個人護理產品推向市場。聯合利華的男性品牌Axe目前行銷全球58個國家/地區，其生產線橫跨潤膚露、防臭劑、沐浴露、剃須前/后的修飾霜以及護發素。Axe 2002年在北美地區上市后一年內就超額完成了聯合利華的銷售指標。吉列近期在國外市場推出的M3 Power系列是另外一個將科技創新用于蓬勃興起的男性護理用品的例證。

抗拒老化，駐顏有術

Perrin對此評論道：“隨著60年代美國‘嬰兒高峰’ 期出生的人年齡漸長，他們對消費品市場產生了持續性的影響，尤其是帶來了抗衰老產品的增長。有著減輕皺紋、改善黑眼圈以及淡化色斑等功能的新品不斷面世，面部/眼部潤膚霜的銷售額因而上升了10個百分點。”

“我們同時發現：祛除牙漬、使笑容更加亮白的護齒用品增長了48%。”

成人用紙尿褲是另外一個與老齡化有關并呈增長趨勢的品類。該品類的銷售額全球增長了4個百分點。在老齡化較為突出的拉丁美洲成人用紙尿褲的增長尤為顯著。

便利性凸現個人護理用品市場

Perrin稱消費者對于便利性的需求貫穿了AC尼爾森所研究的許多領域，而在個人護理用品的諸多品類中也非常突出。新型的、強調便利性的嬰兒護理用品市場表現強勁。Perrin稱：“一次性紙尿褲此前只是作為訓練嬰兒之用，而現在則被用于日常為嬰兒更換尿布。”消費者需求推動該品類在全球的銷售額增長了5%，而增長率最高的歐洲達到了11%。

區域性差異尤為突出

AC尼爾森研究發現個人護理用品在全球各主要區域的增長狀況存在著巨大的差異。拉美、亞洲部分區域、東歐、中東和非洲等發展中市場增長步伐最快，許多品類達到了兩位數的增長率，而較為發達的市場增長速度較為緩慢（見表二）。

推動發展中市場發展的其中一個因素是跨國的連鎖店的不斷增加以及國際品牌和私有品牌的逐步普及。“隨著新品種和新品牌的不斷涌現，許多個人護理用品品類已經開始加速增長。”

相比較而言，較為發達的市場則表現疲軟。在北美，9個個人護理用品中有6個呈下滑趨勢。呈正增長的三個品類為口腔護理用品、護發用品和面部潔膚/潤膚品。一貫僅在專賣店、美容院以及百貨商店有售的高端產品現在在傳統的雜貨店或日用品商店都可以買到，因此護發用品和面部護理用品的高端產品的銷售額有所上升，并因而推動了這兩個品類的增長。

另一方面，諸如衛生紙和一次性尿布等某些大眾化商品則由于倉儲式俱樂部、折扣店和一元店的廉價產品的普及，以及價格相對低廉的私有品牌的份額的增長而導致銷售額的下降。

全球趨勢在中國市場始現端倪

據AC尼爾森中國區董事長高恩(Glen Murphy)分析： 2003年中國是推動某些個人護理用品品類全球市場的主要原動力，但就各品類在中國市場的表現而言，增長狀況有著明顯的差異。

高恩認為：“2003年上半年SARS的疫情使人們對于健康和個人衛生的關注驟然上升，進而把個人清潔用品送上了發展的快車道。”洗手液的銷售額相比2002年將近翻了一番，達到了罕見的95%的增長率。而沐浴液也水漲船高，其銷售額同比增長了33%。

2003年中國潤膚品增長了23%，眼部護理用品上升了53%，成為全球潔膚/潤膚品類的主要推動力。據高恩分析：“這一品類在中國的增長在很大程度上得益于對抗衰老用品的需求，以及高端護理產品的逐步普及。”

某些品類在2003年則呈下降趨勢。在定型水品類當中，噴發膠下降了23%，而摩絲的銷售額則下降了三成。高恩把這一現象歸咎于近年中國消費者在護理頭發的方式上有了變化，現在人們更傾向于讓頭發顯得“自然”。

對于“都市新潮男士”一族，高恩的分析是：“男性注重儀表的現象尚未對中國男性護理用品的發展產生巨大的刺激。”2003年剃須刀的增長率為14%，而刀片上升了4個百分點。與女性護理用品平均20~25%的年增長率而言，這些數字還不夠顯著。但AC尼爾森的分析人員同時預測中國――尤其是在主要的大城市――男性注重儀表的趨勢已經始見端倪。生產商已經嗅到男性護理用品的潛在商機，已經針對那些注重外貌修飾的男性推出了新型的產品。

“中國的個人護理用品市場尚在發展階段。”高恩稱，“正如其他發展中市場一樣，中國的某些個人護理用品品類經歷了發達國家幾年來所沒有經歷過的高速發展。同時，其他發達國家所經歷的某些趨勢也逐漸在中國市場出現，并且將帶來新的增長點。”

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關鍵詞：電力企業；抄核收工作；解決措施

目前隨著我國對于電力系統的建設和推廣，電力行業飛速發展，涌現出大批電力企業，為了在激烈的市場競爭中保持戰斗力以及競爭力，就需要電力企業在獲得經濟效益的同時還需要對自身的經營管理以及供電水平不斷的創新提高。電費抄核收工作是保障電力企業經濟效益的重要工作項目之一，因此加強對電費抄核收工作的完善對電力企業的發展具有重要的現實意義。

一、電力企業抄核收中的不足

（一）抄表工作中的不足

抄表工作是電力企業在進行收取電費的重要依據之一，因此精準的抄表數據對于電力企業所回收的電費金額具有重要的意義，可以有效的保證電力企業的經濟收益。但是目前的抄表工作中普遍存在一些不足之處，從而導致在抄表的過程中出現一些差錯，主要從以下兩個方面進行論述，一是對于用電的需量漏抄，其表現為在對一些需要按照最大的需求量來統計并且收取電費的用戶，在抄表的過程中要注意抄表的日期[1]。如果超標的日期不是每個月電量使用的零點的話，并且存在抄表日期的電表數值比月末的電表數值小的情況時，抄表的工作人員應當注意補回，但是在現實情況中許多抄表工作人員都沒有進行補回所以造成了數據不符；二是在抄表的過程中抄表工作人員的工作態度問題，部分抄表工作人員在工作時存在不認真的情況，造成抄表的數據錯誤或者用戶與數值不符，從而造成核算以及電費回收時難度加大。

（二）電費在核算過程中出現的問題

在進行電費核算工作之前首先要確保抄表提供的數據的真實性與可靠性，進而在進行電費的核算工作，在電費的核算過程中同樣存在兩種情況會造成核算工作出現問題。一是核算工作人員的責任心和工作態度方面，有的工作人員由于責任心不強，所以在進行審核工作的過程中偷工減料，沒有做到全面的審核；二是由于電費復核人員的專業水平不高所引發的問題，主要的表現是由于部分工作人員由于水平不高，所以很難發現在復核時的問題。

（三）在進行電費回收時出現的不足

在電費回收過程中的不足主要表現為電費回收的網點不足，并且進行回收時的渠道設置也不夠多，因此也就造成用戶在上繳電費時出現很大的困難，由于電費上繳不及時也有可能會造成停電等狀況[2]。

二、針對不足之處的解決措施

（一）增強電費抄核收工作人員的責任意識

大部分在電費抄核收工作中出現的不足或者失誤其根本原因都是工作人員的態度以及責任問題所導致的，因此加強工作人員的責任意識十分重要。為了很好的解決這個問題，就需要企業建立一個完善的電費抄核收責任制度，從而約束工作人員的行為，讓每個環節的工作都有相關的負責人員，明確負責人員的責任。建立完善的責任制度之后，還需要針對工作人員實際的工作情況實行獎懲制度，從而激勵員工更加優質的工作。

（二）改革電費抄核收管理模式

電力企業在發展的過程中為了保持長久有利的競爭力，就需要不斷的完善自身，不斷的創新，因此電力企業需要根據目前電費抄核收中存在的問題對抄核收管理模式進行完善。可以通過建立現代化的信息管理中心，從而完善抄核收管理模式，不僅可以通過利用先進的科技提高工作效率，還可以減少電力企業的人本投入，并且對于工作中出現的情況也可以及時的預警，從而及時的采取解決措施，保障并且提高電費抄核收的工作效率。

（三）實現電費抄核收工作的有效循環

在電費的抄核收工作中，一共可以分為三個基本的環節，就是電費的抄表工作、電費的核算工作以及電費的回收工作，這三個基本的環節是遞進的關系，因此，有效的保證每一個環節的工作質量是有必要的。可以通過三個環節的相互監督從而實現，電費的核算人員在工作的過程中對抄表人員進行監督，可以有效保障抄表的數據的準確性，電費的回收人員對電費的核算人員進行監督，可以使核算人員在工作的過程中保持認真嚴謹的態度[3]。

（四）健全完善電費管理部門

建立電費管理部門主要是為了對電費抄核收工作更加系統全面的管理，其主要的工作內容包括：一是負責對電費抄核收工作中的三個環節進行監督；二是針對于電力企業的電費信息資料進行監督；三是建立完善的管理制度，并且監督執行，對電費抄核收工作的相關工作人員進行規范管理。

（五）完善資源配置

電力企業電費的抄核收工作中的資源配置主要為人力資源的配置、部門資源的配置以及制度資源的配置，為了確保電費抄核收工作的質量以及效率，就需要在每個環節上都進行相對獨立的監管。充分根據每個環節的特點進行資源配置以及之制定相關的規章制度，從而實現對每個環節的質量保障。結論電費的抄核收工作是電力企業獲得經濟效益的重要基礎，但是由于在電費抄核收工作中存在的不足從而導致電力企業的經濟效益受到損失。本文主要針對于抄核收工作中的不足之處，提出以下五點相關的改進措施，主要包括：增強電費抄核收工作人員的責任意識、改革電費抄核收管理模式、實現電費抄核收工作的有效循環等，希望可以促進我國電力企業的蓬勃發展。

作者:張巖 單位:國網寬城縣供電分公司

參考文獻：

[1]段曉寧.淺析電力企業抄核收中的常見問題與解決措施[J].中國新技術新產品,2013,14:166-167.