導語：如何才能寫好一篇調查報告數據分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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選擇調查方式 例如問卷，隨機采訪等等，對問題進行調查。以下是網絡使用情況的一些資料，僅供參考。

內容分析 數據調查完畢后，要對調查的內容進行匯總整理分析，分析大學生網絡使用情況的概況，然后記錄數據。

創建表格 數據分析完成后，要創建表格，將分析完的數據進行列表以方便查閱瀏覽。

總結和概述 最后對調查報告進行總結和概述。從網絡使用情況來反映出網絡的作用，以及大學生的學習狀態，并反思調查的意義。

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關鍵詞：教學 學 課程教學體系

中圖分類號：G712.3 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.158

1 當代社會和企業所需要的人才

在互聯網時代的數據信息迅猛爆炸背景下，大數據時代已經來臨。研究機構Gartner給“大數據”作出這樣的定義：大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。大數據產生背景在于因為人們日益普及的網絡消費行為所伴生的一切消費行為的背后隱藏著大量的有價值的數據，通過對這些數據進行分析和挖掘，將會對社會或企業帶來很多新的發展思路或正確的決策。阿里巴巴集團旗下天貓平臺在2013年雙十一活動中，一天的成交額達到350億元，這數據的背后其實藏有非常豐富的消費者行為。通過對數據分析了解行為產生的原因，則能猜到消費者的購物需要以及未來選擇趨向。

對于當今企業經營管理者來說，要想駕馭好企業，需要具備一種非常重要且帶有時代性的能力――學會對各種各樣類型數據利用進行分析，例如數據倉庫、數據安全、數據分析、數據挖掘等等，最終得出具有價值信息的能力。高職教育宗旨是要培養出社會和企業需要的技能人才。既然當代社會和科技對企業經營管理者提出新的能力要求，作為高校教育者，則更應該比企業走在前面，要培養適合企業及未來時代要求匹配的人才，這樣才真正做到校企培養人才的“零對接”。

《市場調查與預測》這門高職教育企業管理專業學生的核心課程，如何培養學生具備社會和企業需要的能力，就顯得更加重要。因此，無論是教學內容和教學環節的設計，都應該在符合教育學規律提前下，同時做到以時俱進。下面筆者結合實際教學工作經驗，以《市場調查與預測》為例，談談如何在教學過程中讓學生由“被教”轉變為“主動學”，構建一套有效的課程教學體系。

2 課程教學體系設計

2.1 教學目的

教學目的在于通過讓學生在掌握一定的市場調查理論和知識技巧基礎上，開展調研實踐，全面提高學生實際操作市場調研基本技能，提高學生的數據分析和挖掘能力、思維能力、洞察能力、團隊協作能力、人際關系能力等綜合素質，最終使得學生在畢業后能迅速適應社會和企業要求。

2.2 教學思路

一個中心，兩條思路。教學，顧名思義，主要是由“教”和“學”兩部分構成，“教”體現在教師在課堂上如何進行教學，“學”則體現在學生在課堂上如何進行學習。那么，本課程緊緊圍繞 “學” 這個中心，延伸出兩條支線：一是教師要在“教”方面以教學方法改革為重點；二是學生要學會“主動學”，在完成自己調查任務同時，還需學會以教師角度去糾正和找出別組調查小組的不足，查找就是一種主動和自我學習的過程。

2.3 教學方法

主要采取主題式教學、分組項目調查、組與組之間互改等方式相結合的教學方法。教學設計遵循學生“主動學”為原則，堅持“實用為主，鼓勵實踐”的方針。

2.4 教學考核設計

課程考核成績=平時考勤考核（20%）+平時發言考核（30%）+大作業（50%）。大作業主要是分成5～6人一組，共同完成一份市場調查報告。要求進行三個階段性作業：第一是市場調查計劃方案（30%）；第二是問卷設計（30%）；第三是市場調查報告（40%）。每一階段的操作辦法：先由學生分組完成階段性作業，完成后在全班同學范圍內進行匯報。每一階段作業得分由小組互評（30%）+教師打分（70%）構成，所有階段完成后三個階段按30：30：40比例算出得分（80%）+組長給組員評價得分（20%），最終得出大作業總得分。

2.5 教學內容

教學內容主要是圍繞一份市場調查報告的制作流程為主線，將教學內容分為四大模塊：第一模塊是市場方案撰寫（小模塊一市場調查基礎理論知識、小模塊二市場調查內容、小模塊三市場調查方法）；第二模塊是市場問卷設計與制作；第三模塊是市場調查問卷發放及整理；第四模塊是市場調查報告的撰寫。

2.6 教學流程設計

不同模塊不同教學流程設計。

2.6.1 《市場方案撰寫》模塊教學流程設計

第一步，先由教師在課堂上講解有關市場方案的撰寫知識。

第二步，發放一份較好的市場調查方案樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。

第三步，讓學生在課后進行選題并制作本組的市場調查方案。

第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調查方案。

第五步，在每組展示市場調查方案后，其他組各派一名成員根據所掌握市場調查方案知識要點，對匯報組的市場調查方案進行點評及提出修改意見，并根據教師所設計的《市場調查方案匯報評分表》進行打分。

第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎上提出修改意見。

第七步，匯報完后各組再根據其他組及教師所提出的修改意見進行修改方案，并最終完稿。

2.6.2 《市場調查問卷設計》模塊教學流程設計

第一步，首先由教師在課堂給學生講解有關市場調查問卷設計的相關知識及技巧。

第二步，發放一份較好的市場調查問卷，組織學生在課堂學習別人是如何制作一份合格的問卷。

第三步，讓學生在課后以組為單位，每人設計10個問句，組長匯總所有組員的問句后，設計和制作一份市場調查問卷初稿。

第四步，匯總各組所設計市場調查問卷，按組為單位印制好問卷初稿。

第五步，在課堂上組織學生以組為單位，對其他組的問卷進行互改及互評，并提出修改意見，采取“一對一”方法，保證每一個組員在掌握所講知識要點后，修改其他組的問卷并提出自己的修改意見，這樣一來，就能讓學生馬上學以致用，從而達到由“被教”馬上轉變為“主動學”的效果。

第六步，各組對其他組的問卷根據教師設計的《市場調查問卷匯報評分表》進行打分。

第七步，各組在匯總教師對問卷的修改意見及其他組對本組的修改意見后，對本組問卷進行再次修改，并最終定稿。

2.6.3 《市場調查問卷發及整理》模塊教學流程設計

第一步，首先以組為單位去印制最終定稿的問卷，以備發放。

第二步，以組為單位，統一時間和地點去發放問卷，保證人均發放20份問卷。

第三步，發放問卷的過程中，要求學生做好照相及視視頻錄像工作，作為發放問卷的佐證材料。

第四步，以組為單位，對問卷進行有效性的甄別，對問卷展開整理及分析，并制作各種統計報表、圖片。

2.6.4 《市場調查報告撰寫》模塊教學流程設計

第一步，首先由教師在課堂上講授有關市場調查報告撰寫的知識及技巧。

第二步，發放一份較好的市場調查報告樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。

第三步，以組為單位結合所發問卷的整理結果在課后撰寫市場調查報告。

第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調查報告。

第五步，在每組展示市場調查報告后，其他組各派一名成員根據所掌握知識要點，對匯報組的市場調查報告進行點評及提出修改意見，并根據教師所設計的《市場調查報告匯報評分表》進行合理打分。

第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎上進行點評，并提出修改意見。

第七步，匯報完后，各組再根據其他組及教師所提出的修改意見修改報告，并最終完稿。

3 教學效果

3.1 教師由“教學傳授”角色轉變為“教學設計師”角色

在該門課程中，教學理念、教學思路和教師角色發生轉變，教師由原來的“教學傳授”角色轉變為“教學設計師”角色，由“主導”角色轉變為“協助”角色，教學不再是以“教”為中心，而是以“學”為中心去展開及延伸教學。教師不再在每節課堂上以“講”為主，而是更多地讓學生參與進來“學”。在課后，教師更多的工作精力主要放在教學環節設計，教學內容設計方面，不再是以找資料備課或制作PPT為主，由原來講授轉變為教學設計師，教師需要做的具體事情主要是以設計相應的表格和流程，確保在每一個調查環節中每個學生都能積極參與，減少學生“搭便車”的行為，讓學生將所學的知識及時運用。

3.2 學生由“被教”角色轉變為“主動學”角色

學生角色也有了很大的轉變，由原來的“被動接受”角色轉變為“主動接受”角色，學生不僅僅在課堂上能夠學到教師教授的知識，而且能夠實際運用。

3.2.1 在組與組之間的互評和互改過程中，要求學生學以致用

要能當好一名“小講師”角色，找出其他組的錯誤并提出修改意見，這是一個非常好的“主動學習”機會，讓他們能看到和找到別人所犯的錯誤，做到引以為戒，以后不會再犯同類錯誤。

3.2.2 增加實際操作及角色扮演環節

在講解市場調查方法――電話調查方法的時候，教學設計重新設計為：

第一步，先由教師講解相關的教學知識。

第二步，在課堂上發放一份已經設計好的調查問卷。

第三步，讓在學生在課堂上當場打電話完成兩份調查問卷。第一個電話是打給自己手機電話通信錄里的其中一位好友，第二個電話是打給班上其他同學手機通信錄里的其中一位好友。

第四步，打完電話后再抽取部分學生談談打這兩個電話的不同的感受。

3.2.3 在課后學生需要完成的作業更多

無論是在撰寫市場調查方案還是市場調查報告過程中，學生都要學會如何與組員進行團隊協作，組長學會如何領導組員，學會總結。在發放問卷過程中，學生要學會如何與陌生人打交道，學會失敗，學會面對被人拒絕等。在數據整理與分析中，要學會如何制作各種圖表或表格，學會有關計算機軟件的使用。

3.3 學生以組為單位完成大作業，“搭便車”行為減少

一般來說，以組為單位完成一份大作業，往往教師最頭痛的一件事就是少部分學生會出現“搭便車”行為。為了確保讓每位學生都能積極參與整個過程，主要設計以下措施減少這種行為的出現：

第一，由教師制作《市場調查人員分工明細表》，確保將每一模塊大任務分解為小任務，讓學生清楚每一環節需要共同完成哪些小任務，然后再由組長根據個人特點及興趣愛好進行合理分配，保證每位組員分配的任務是合理公平。

第二，在每一模塊實施過程中，都要求必須通過照相或錄相方式進行實際情況進行記錄，最終將所有照相或錄像制作成為一份約10分鐘的DV，在課堂上進行展示。

第三，授予組長一定的權力，通過讓組長擁有對組員進行打分的權利，使得組長能較好地調動組員的積極性，為了避免出現“任人唯親”現象，分值設計存在一定差距，通過競爭機制保證組長與組員之間的領導與被領導的關系確立，最終促使組員需要聽從組長的安排與調遣。

3.4 培養出符合社會和企業需求的人才

教學最終目的是要培養出社會和企業所需要的技能人才。通過教學體系的整體設計，學生以下幾個方面的能力得到很大的提升：一是團隊協作能力提升，學會如何與組員一起共同完成任務；二是領導能力提升，組長學會如何帶領組員共同完成任務；三是人際關系能力和溝通能力提升，學會如何與陌生人打交道，學會如何禮貌待人，學會在與組員在發生矛盾時如何相處與解決；四是調研能力提升，學會如何把握對數據的研究、分析、挖掘；五是對市場的敏銳度和洞察力提升；六是撰寫文章的能力提升。

參考文獻：

[1]周雅頌.市場調查與預測課程教學改革效果研究[J].時代教育，2013，（5）.

[2]呂海燕.基于能力培養的《市場調查與預測》教學研究[J].廣東交通職業技術學院學報，2013，（8）.

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行業數據的力量

企業如果想在行業中力爭上游，離不開對于行業和市場的精準把握，而一個新興行業在快速發展過程中，對于市場變化趨勢的預測也需要依托于準確的行業分析。作為重要的經濟學分析，市場分析必須依托于準確可靠的數據，以適當的統計方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進行分析，通過對數據進行詳細研究和概括總結，進而提取有用信息和形成結論，這一過程也就是數據分析的過程。

雖然企業內部都會建立各方面的數據庫，但企業數據并不足以分析預測整個行業的態勢，這時候就需要行業數據的支持。行業數據能夠幫助企業了解項目產品的市場環境，分析、判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場，分析同類產品的市場供給量及競爭對手情況，以及采取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標并有效預測項目的經濟效益。同時，對整個行業、尤其是新興行業而言，市場分析能夠體現行業的走勢和發展潛力，這些也會深刻影響著資本市場對行業支持的態度和力度。

那些影響寵物行業的數據

中國的寵物行業已走過近20年，近年來更呈現出即將面臨巨大變革的快速發展趨勢。在這場變革洪流中，企業更需要通過有效的行業數據來對瞬息萬變的市場變化進行估測，而不同的產業節點對于行業數據的需求也不盡相同。

對于生產商來說，行業總產值、全國寵物數量、全國消費水平、不同品類的銷售趨勢、用戶喜好方面的數據會影響到新產品的定位與研發計劃。對于數據的作用，福貝寵物總經理汪迎春表示，“對生產企業來說，全面的行業數據能夠幫助經營者準確預測市場趨勢。生產企業建廠周期長達幾年，如果沒有基于數據的正確預測，很可能到工廠投產時就會面臨極為尷尬的境地。”而包括商和零售商在內的經銷商最關心的數據集中在與消費者相關的一些數據，如國內寵物數量，養寵人地區分布，養寵消費趨勢、養寵消費習慣、市場消費力、用戶體驗等方面的數據。這些數據對于零售商來講直接影響他們決策在哪里建倉庫或是投入更大精力去開拓市場等等；寵物服務機構會更加關心區域性的消費水平，但同時也會關注全國整體的消費趨勢，比如養寵人可以接受何種價位的美容服務，或是在寄養方面消費者的需求與意見等等。所有這些都可以通過市場調查進行量化，產生行業數據，通過分析這些數據，最終總結出一定的市場趨勢和規律，進而指導各個節點的企業和機構做出正確的決策。而作為行業觀察者，寵物行業媒體對行業各個方面的數據都非常渴求，并急需通過這些不斷更新的數據總結出行業發展的趨勢，或是對行業中的一些現象進行分析。

由此可見，行業數據對行業中的所有從業者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導價值的數據，但在搜尋的過程中，都不約而同地走到了一個棘手的境地——中國寵物行業可以搜索到的數據幾乎為零。

難覓蹤影的行業數據

尋求行業數據的人往往會首先通過網絡搜索相關信息。但在實際搜索國內寵物行業數據過程中，搜索到的信息一般分為兩類。第一類是分析評論性的文章，這類文章中雖然會包含一些數據，但大多是類似全國某類寵物的數量、行業估計產值等宏觀而概括性的數據，同時這些數據還停留在幾年前的情況，無法指導企業對當下業務進行調整或是對未來市場有準確的預測；第二類數據則是由各個商業公司出版的行業市場調查及分析報告，如在中國產業研究網上可以搜索到近10篇以“寵物行業”為關鍵詞的分析報告，而在中國行業研究報告網上可以通過搜索“狗糧”得到98篇與這一產業相關的商業報告。在這些報告的摘要說明中顯示，其主要數據來源于國家統計局、海關總署、國家信息中心、行業協會、咨詢公司問卷調查數據，銀行采集數據、稅務部門采集數據、證券交易采集數據，商務部采集數據以及各類市場監測數據庫等，調查報告的目錄中也顯示報告將包含行業整體運行態勢分析、重點區域運行情況、行業產銷狀況監測分析、資產負債狀況監測分析、運營狀況監測分析、行業成本費用監測分析、行業盈利情況、財務分析、核心競爭力分析以及發展潛力分析等多方面的數據分析。但這樣一份報告并非免費，其價格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開數據。在采訪中，我們了解到一些企業也曾經購買過此類商業調查報告，但對于其中的數據統計情況也存有質疑。

除了通過搜索引擎直接搜索相關數據外，其他行業尋找相關數據時也可以通過相應的政府主管部門的數據庫進行搜集。寵物行業目前仍隸屬于中國農業部，但在農業部的官方網站上并不能直接搜索到寵物行業的數據，只能在一些與畜牧業相關的文章中有零散的個別寵物企業或寵物食品用品出口方面的數據。此外，在中國畜牧業協會犬業分會這類的行業協會網站上也無法查詢到公開詳實的行業數據。

“行業確實缺乏公開易于查詢的數據，”國內某知名寵物食品生產企業負責人表示，“有實力的企業會自己進行市場調查或是聘請調查公司進行調查，企業之間也會彼此交換一些調查數據，但僅限于行業內很小的范圍。”同時，這位業內人士也表示，企業的調查限于人力和財力限制，并不能有效反應整體趨勢，對于趨勢的預測更多地依靠經營者對于行業的經驗積累，全國性的數據調查和分析必須依靠行政部門更為強有力的支持。

國外寵物行業協會：數據時代領航人

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市場調研是市場營銷專業的核心課程，對于高職高專的學生來說，該課程既有較強的理論性，又對實踐工作能力提出了高要求。學習市場調研課程，學生不僅要掌握各種調研方法、抽樣方法、數據處理分析方法等理論知識，更需要達到的教學目標是，能夠綜合應用其他課程所學知識，準確領會調研委托者的需求，遴選合適的抽樣設計和調研方法，編制有效的調查問卷、觀察記錄表、訪談提綱等調查工具，合理規劃和有效實施調研活動，分析處理調研數據，獨立撰寫完整的市場調研報告。

二、傳統項目化教學設計效果分析

為達到上述教學目標，大多的教學實踐和教學研究中，都提到應用項目化教學方法進行課程的整體設計。這種實踐性強的教學設計相對于傳統講授式教學而言，有以下一些優勢：一是學生通過實踐來檢驗理論的學習，鞏固所學的理論知識。二是學生能在完成項目的過程中有效地提升實踐能力。三是很好地調動了學生的學習興趣，提高了學生的學習積極性。四是增強了師生之間的互動，提高了教學效果。

大多的教學實踐和教學研究中，項目化教學設計都是以調研的工作過程作為項目設計的依據，工作過程中的每個環節，如項目1：市場調查的認知；項目2：市場調查方案的設計；項目3：市場調查方式與方法的選擇；項目4：市場調查的數據整理、分析與預測；項目5：市場調查報告的撰寫與提交。這種傳統的項目化教學設計會以某個調研活動作為載體，按上述的工作過程實施該調研活動。也可能每個項目選擇一些獨立的調研活動作為案例進行練習。不管哪種設計方式均存在著以下一些問題：

（一）很難找到合適的作為項目載體的調研活動。僅以一個完整的調研活動作為所有項目的載體是不太可能的，特定的調研活動因為調研的目標不同，所選用的調查方法、抽樣方法、數據分析方法都不一樣，一個調研活動無法承載所有的知識點。

（二）缺乏完整調研的練習，學生對整個調研活動工作過程不熟悉。基于上一點的問題，很多的教學實踐中都是一個工作過程項目，選擇一個或多個相應的調研案例來給學生進行練習。這樣做人為地將完整的調研活動劃分成了一個個相對獨立的階段。學生在一段時間內練習調研工作過程中的某一個階段，如編寫調研問卷、統計分析數據等，缺乏對整個調研活動從頭至尾的操作，學生對整體的工作過程不熟悉。

（三）以工作過程劃分項目，前后一致性很難實現。由于每個工作過程項目選擇相應的案例練習，這些案例前后之間沒有關聯性，學生缺乏前后一致性的練習。如什么樣的調研目標匹配什么樣的調查方法？為實現調研目標應該如何設計調查問卷？數據如何分析能完成調研目標？這些問題需要前后系統地進行思考和分析，而分工作過程的項目，無法實現這種系統思考的練習，這也是傳統的項目教學設計最核心的問題所在。

三、項目化教學方案重組設計

為解決上述的三個問題，筆者對項目教學方案進行了項目重組設計，思路為：設計五個獨立的調研活動，以這五個獨立的調研活動為項目載體，包含了傳統的項目化教學設計中所有的工作任務。每個獨立的調研項目應用的調研方法、抽樣方法、知識點、技能要點側重各有不同，重要的工作任務由簡單到復雜重復訓練，逐步培養學生的調研實踐能力。重組的教學項目一覽表如表1所示：從表1中可以看出，五個獨立的調研項目都需要完成從調查目標的確定、調研實施到調研報告的給出，這一完整的調研工作過程。學生可以反復進行整個工作過程的練習，很好地熟悉調研活動的完整過程。每個獨立的項目確定調研目標后，需要系統地思考和分析，匹配一致性的調研方法、抽樣方法、實施的過程以及數據分析方法，寫出對應的調研報告。這有助于訓練學生系統地思考問題，保證了整個調研工作過程的前后一致性。

四、教學實施情況分析

該教學設計和項目重組教學設計方案，筆者已連續兩年開展了教學實施，從學生的反饋以及教學檢驗中發現，教學實施效果良好，最為突出的教學效果體現在：學生學習積極性更高，獨立完成調研活動的能力有了很大的增強。學生經過多輪的調研活動整體實施練習，對整個調研工作過程極為熟悉，在獲取調查背景資料后，能獨立地進行調查目標的確定，針對調查目標選擇合適的調查方法和抽樣方法，設計有效的調查問卷，組織調查實施調查，收集相關的數據并進行數據分析，寫出調查報告。在調研活動實施過程中，前后的一致性能很好地控制。

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在中國，產生大數據的行業同樣層出不窮。比如，與智慧城市相關的項目所產生的數據量，就達到了200PB。而如何將海量數據轉化為城市治理的方法，則是“平安城市”建設過程中亟待破解的課題。

需求轉變引發計算框架改變

平安城市是一個特大型的管理系統，綜合性非常強。它的建設目標是滿足治安管理、城市管理、交通管理、應急指揮等需求，往往還要兼顧災難事故預警、安全生產監控等方面對圖像監控的需求，并考慮報警、門禁等配套系統的集成以及與廣播系統的聯動。如何做到對海量視頻數據的精準分析，正是平安城市的“大數據”痛點。

近年來數據量爆發式的增長已經將安防行業變成了典型的大數據行業。從“事后查看”到“事前預警”的需求變化，也為安防行業以視頻為核心的應用帶來了巨大挑戰。海康威視副總裁、CTO 蔣海青告訴記者，在各類的平安城市建設項目中，依靠大數據分析技術，從海量視頻圖像中提取有效的安防信息，早已成為業界共識。而城市安全建設對大聯網的要求，也讓云計算、物聯網這樣的IT基礎架構成為新型平安城市的首選。

對平安城市而言，其IT基礎架構不僅要完成數據的采集、傳輸，更要支撐對海量視頻數據的分析。計算平臺是實現數據分析的核心，什么樣的計算框架才是適合平安城市建設需求的呢？“在平安城市的安防項目中，視頻數據有其特殊性，一方面，流量非常大，另一方面，對高清的要求也很高。一個高清視頻的流量一般是8MB，數據則來自成千上萬的攝像頭，這些攝像頭的信息又是24小時不間斷傳送的，數據就像長年累月不停流出來的水一樣。如果采用全集中的計算框架，必然會存在很大風險，不僅數據傳輸容易出現瓶頸，還很容易導致災難性的損失。而全分布式的計算框架也有問題，比如管理、運維會非常復雜，因為難以把專業的IT人員也分散到各個機房。所以，在計算框架上，我們所采用的其實是一種將二者相結合的計算框架，即區域性的、綜合性的集中和概念上的分散，以便讓我們的網絡更有效地支撐其上的應用。”蔣海青表示，海康威視目前正在基于至強平臺的Hadoop計算框架上進行研發，以期找到實現安防行業大數據分析的最佳方法。

大數據分析將屬于開放平臺

智能城市項目及物聯網的發展，正在讓大數據分析技術更廣泛地為城市的智能交通監控、智能公共安全、氣象和污染變化的智能監控及預測服務。蔣海青認為，目前雖然平安城市的IT基礎架構的框架已經具備了實現大數據分析的能力，但在分析能力方面依舊存在短板。隨著數據分析技術的演進，平安城市的應用才能豐滿起來。

大數據分析的價值清晰可見，當前產業界以及行業用戶對于加速大數據技術的發展和應用達成了共識，但相關技術的成熟不可能是一蹴而就的。英特爾認為，在相關IT基礎設施與服務層、數據組織與管理層、數據分析與發現層、決策支持與IT服務層需要全面導入創新技術。特別是在堪稱大數據應用“載體”的IT基礎設施與服務層，采用基于開放架構的平臺將是最佳選擇。因為我們不斷看到大數據飛速增長為更大的數據，IT基礎架構的計算能力、存儲能力和數據交換傳輸能力必須與這種成長速度相匹配，才能保證數據分析的實現。而實現這些能力的關鍵在于IT基礎架構的可擴展性，特別是橫向擴展的能力。能讓其先天就具備強大、橫向的可擴展性，并在實現這種擴展時擁有成本和性價比優勢的，一定是基于開放架構的平臺。

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關鍵詞：大學生社會調查；思想政治理論課； 教學實效性

為了提高思想政治理論課的教學實效性、針對性，我院思想政治理論課教學科研部《思想和中國特色社會主義理論體系概論》教學小組從2009年秋季學期開始，開展了大學生社會調查活動。學生圍繞《思想和中國特色的社會主義理論體系概論》的教學內容，貼近生活、貼近實際，貼近專業，深入農村、學校和社區，開展村情、校情和社情調查。學生在社會調查活動基礎上撰寫調查報告，并在每個學期末進行大學生社會調查報告比賽，評選出獲獎作品，進行表彰。任課教師每個學期都會對社會調查進行總結，不斷找出不足，總結經驗，逐漸形成了一套較為完善的大學生社會調查教學模式。

一、大學生社會調查活動的內涵、意義和構成因素

“大學生社會調查活動”是以提高大學生思想政治素質和觀察分析社會現象的能力為目標，在教師的組織和指導下，依據思想政治理論課的課程內容要求，引導大學生走出課堂，到學校、社區等開展形式多樣的社會調查活動的一種實踐教學模式。

開展大學生社會調查活動具有十分重要的意義，這主要表現在：

第一，有利于增強高校思想政治理論課的實效性。組織大學生以深入社會實際，參與社會調查，讓大學生們了解校情、民情、社情，一方面解決了理論教學與客觀實際相結合的問題，促進了理論知識與社會生活的聯系，另一方面又豐富了思想政治理論課的教學內容和教學方法，進一步增強了思想政治理論課的說服力和感染力，提高了思想政治理論課的教學實效性。

第二，有利于實現學生的全面發展。開展大學生社會調查活動，可以將學生的書本知識應用于實踐，從而達到理論和實踐、主觀和客觀、知與行的具體的、歷史的統一。社會調查活動，提高了大學生的洞察能力、運用知識分析和解決問題的能力、社會交往能力、適應社會的能力、創造和創新能力等，實現學生的全面發展。

第三，有利于提升教師的教育能力和促進教育觀念的轉變。通過開展大學生社會調查，提高了思想政治理論課教師實踐教學能力，增強了教師教學改革的意識，提升了教學、科研以及多方面的能力和水平。

作為一種實踐教學模式，大學生社會調查活動包括五個關鍵因素：理論依據、教學目標、操作程序、實現條件、教學評價。[1]（P.36）其中，大學生社會調查活動的操作程序包括：調查準備階段、調查實施階段、調查研究階段和調查總結階段。實現條件是指能使社會調查活動發揮效力的各種條件因素，如教師和學生的調查能力和水平，調查的方案、內容和方法，調查的體制保障等等。目前，增強思想政治理論課實效性需要從進一步提高大學生社會調查能力、完善大學生社會調查實踐教學大綱、完善大學生社會調查報告大賽三方面入手。

二、進一步提高大學生社會調查能力，增強思想政治理論課實效性

所謂大學生社會調查能力是指大學生正確、全面使用社會調查理論與方法，在明確的問題意識引導下，選擇調查題目，設計研究方案，搜集分析資料，獲得理性認識，深化課堂教學內容的能力。目前，大學生社會調查能力薄弱主要表現在：1.調查準備階段，有些學生的選題過大或過小，過大的題目學生難以把握，有的過小的題目而又沒有實際意義。2.調查實施階段：大多數學生對于常用的社會調查方法不能熟練應用，表現在很多學生不能掌握訪談的技巧，無法深入展開訪談；觀察不夠細致，不能準確把握觀察點；不能正確設計問卷，難以把所要考察的問題轉化為問卷中的調研指標。3.調查研究階段：大多數學生存在的問題是不能對調查資料進行有效地審核、分類、匯總；多數學生不會使用 SPSS軟件進行數據分析，甚至有些學生使用最為機械的筆算方法進行統計，這在一定程度上影響了調查結果的準確性和科學性。4.調查總結階段：部分學生對調查報告的撰寫缺乏清晰地認識，他們不知道如何規范地撰寫調查報告。對報告的結構、報告的語言、材料的選擇等方面都存在不足。

在學生方面。應該對學生進行相關培訓，使學生對社會調查的內涵、類型、程序、方法等有一個清晰的認知。在調查過程中，學生應該明確社會調查工作的具體程序：（1）確定調查課題；（2）設計調查方案；（3）收集資料；（4）整理分析資料；（5）撰寫調查研究報告。學生對每一項程序的工作方法要有明確的認識，比如：學生應該掌握以下幾種常用的調查方法：（1）問卷法；（2）訪談法；（3）觀察法。[2]（P.67）在選擇課題時，要讓學生根據自己的專業特長，量力而行，根據自己研究能力的高低和興趣愛好，選擇難易程度合適的課題。選題時應遵循以下幾個原則，一是代表性原則，選取現實生活中那些有代表性的熱點問題。二是可行性原則，所選主題能有可操作性，學生也有發揮的余地和自由度。三是社會調查的內容既要緊扣教學重點，又要貼近客觀的社會實際和學生的思想實際。切忌選題過于寬泛，大而無當。要“小題目做大文章”，專談一、二個問題，便于剖析。

在師資方面。學校教學管理部門應該聘請校內外實踐教學的專家和學者擔任兼職培訓教師，并在課時與經費上給予保證。并使這一做法制度化、常規化。

在學校方面。高校各部門應相互協調，創新實踐教學管理模式，為大學生社會調查能力的培養提供制度保證。在大學生社會調查能力培養過程中，為了提高教學效率和效果，可能會采用一些現代化的教學工具與手段。這時，需要教學管理部門協調學校各相關部門，為這一舉措提供必要的設備支持。

三、進一步完善社會調查活動實踐教學大綱，增強思想政治理論課實效性

2005年初，、教育部下發了《關于進一步加強和改進高等學校思想政治理論課的意見》（以下簡稱“05方案”）， “05方案”中規定，要從本科《思想與中國特色社會主義理論體系概論》課現有學分中劃出2個學分，開展思想政治理論課實踐教學，并納入學校教育教學總體規劃和教學大綱。為了落實中央關于實踐教學的要求，我們對教學大綱作了調整，制定了《思想與中國特色社會主義理論體系概論》課社會調查實施方案。社會調查實施方案從社會調查的內容、時間，調查報告的要求、題目、評分標準、會序等方面進行了詳盡說明，可以說方案為任課教師指導學生開展社會調查和參加報告會提供了有效指導。但通過幾年的教學實踐我們仍然發現，在社會調查實施方案中仍存在一些不足。比如在社會實踐教學目的和任務、社會實踐教學內容及計劃安排、社會實踐教學的組織實施方式及過程要求、考核方式方法與評分要求等方面都有待完善。

為了進一步增強思想政治理論課實效性，教務處、學工部、思政部、教學小組以及任課教師應該相互協調，統籌規劃，制定思想政治理論課的社會調查活動實踐教學大綱，以更好地推進大學生社會調查活動的開展。新的實踐教學大綱應圍繞以下幾個方面：1.社會調查的目的；2.社會調查的計劃安排；3.社會調查基本要求；4.參加社會調查活動原則；5.社會調查活動成績考核標準；6.社會調查理論知識學習提綱；7.社會調查報告完成的基本程序；8.社會調查活動選題指導；9.社會調查報告的內容結構；10.社會調查報告格式要求等等，一個較為豐富和完善的社會實踐教學大綱將使《思想與中國特色社會主義理論體系概論》課的社會調查更加有序進行，并產生積極效果和有效作用。

四、進一步豐富社會調查報告比賽內容，增強思想政治理論課實效性

社會調查報告比賽，作為一個展示社會調查成果的一個平臺，可以使大學生在總結自身社會調查經歷中不斷升華自己的思想高度、深度和廣度，增強對社會的認知，而在這個平臺上，不同院系、不同專業的學生可以相互交流，百花齊放百家爭鳴，各種思想相互碰撞，從而能夠使大學生彼此得到新的靈感、新的視角，能夠使大學生得到多維度的社會經驗，增強解決社會問題的能力，使自身的潛力得以發掘！

《思想與中國特色社會主義理論體系概論》課社會調查報告比賽在學院領導的重視下，已經積累了豐富的組織比賽的經驗。在比賽中，教師和學生分工協作，有詳細的評分標準，有非任課教師組成的專家和評委，有知識搶答等豐富多彩的比賽形式，有對獲獎學生的表彰和鼓勵，最重要的是有學生的積極參與和熱情支持。每一次大學生社會調查報告比賽都給教師和學生留下了難忘的回憶。但我們也在不斷總結，發現問題，希望進一步完善社會調查報告比賽，更好地推動大學生的思想政治教育工作。比如，在大學生社會調查報告比賽中，評委人選可以不僅僅局限在思政部，可以打開視野，聘請其他院系的專家、教師、輔導員，這樣一方面充實了評委隊伍，另一方面又擴大了社會調查活動教學模式的影響力，重要的是在不同部門的支持下、參與下也可以使大學生社會調查報告比賽逐步完善。

政治理論課組織學生進行社會調查的目的是提高學生理論結合實際，分析問題、解決問題的能力，提升學生的綜合理論素養。當然，完善大學生社會調查活動還有很多方方面面，因此，我們要不斷總結經驗，堅持長期實施，進一步完善其具體環節，加大對其實施的支持力度，提高調查研究的質量和效果，以此來不斷提高思想政治理論課的針對性和實效性，充分發揮思想政治理論課應有的功能和效應。

參考文獻：

篇7

銳捷網絡推商業O2O營銷云平臺方案。8月11日上午，國內網絡解決方案廠商銳捷網絡日前在北京“銳捷睿易商業O2O營銷云平臺方案”，幫助商業超市、百貨等用戶實現O2O(Online To Offline)戰略落地。該方案面向超市、服裝百貨、專營專賣、休閑娛樂等連鎖經營用戶，在提供無線上網的同時，進行顧客信息收集和精準廣告營銷，并利用大數據技術開展消費者行為及客流分析。

風險投資家信心增強：云計算和移動技術受捧。8月13日下午，美國風險投資協會與德勤周三的最新調查結果顯示，風險投資家的信心正在增加，他們都在把目光投向科技領域。這份名為《全球風險投資信心》的調查報告表明，投資者越來越看好科技行業的前沿領域，包括云計算、移動技術和機器人。

微軟國美合作賣平板：銷量目標欲增十倍。8月14日，微軟與國美宣布，雙方將推動中國本土平板電腦市場。兩家公司表示，國美將提供線上和線下的銷售網絡，以拉低平板電腦的價格；微軟將提供集工作與娛樂二合一的Windows操作系統平臺。Canalys預計，微軟在2014年將占據平板電腦5%的市場。

美國監管者批準聯想收購IBM低端服務器業務。8月16日上午，IBM宣布，美國監管者已經批準該公司作價23億美元，將低端服務器業務出售給聯想。該公司將借此進一步轉向利潤更豐厚的軟件和服務領域，包括云計算和數據分析業務。聯想在聲明中表示，該公司仍在按照既定計劃推進，可能會在年底完成對IBM低端服務器業務的收購。

篇8

研究機構Gartner對于“大數據”（Big data）給出了這樣的定義：“大數據”是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。

隨著谷歌Map Reduce和Google File System （GFS）的，大數據不僅只用來描述大量的數據，還涵蓋了處理數據的速度等方面。因此，“大數據”除了具有大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、真實（Veracity）等特征外，更多的是體現數據的價值（Value），沒有價值的數據最多稱之為“大量的數據”，而不能叫做“大數據”。而我們使用的飛行品質數據同樣具有以上這些特征。

飛行事故帶來的思考

回顧那些歷史上發生的空難，每一次的搜救和調查過程都對航空史有著巨大的影響。導致空難的原因有很多，如果時光倒流，這樣的事故又是否能夠規避呢？

法航AF447空難

2009年6月1日，法國航空A330-203/F-GZCP號飛機在執行AF447航班任務時，在巴西圣佩德羅和圣保羅島嶼附近墜毀，機上216名乘客以及12名機組人員全部罹難。此空難為法國航空成立以來最嚴重的空難，亦是A330最嚴重及首次商業飛行空難。

法國航空事故調查局（BEA）給出此次空難原因是：測量空速的皮托管失效后，副駕駛操作失誤導致飛機失速墜海。該飛機皮托管制造商為泰雷茲公司，在2003至2008年間，歐洲航空安全局（EASA）收到17宗裝在A330/340客機上的泰雷茲C16195AA皮托管故障報告，但泰雷茲堅稱他們的皮托管通過安全測試，能在極端天氣下運行。早在2007年9月，空客建議把C16195AA皮托管更換為C16195BA皮托管，后者更能提供結冰保護。但直到發生AF447航班事故后的2009年8月，法航才把所有空中客車機隊的皮托管更換為BA型。這是一起典型的機件故障引發的空難。

如果有針對17宗裝在A330/340客機的泰雷茲AA皮托管故障報告及其相關飛行品質數據分析，在建立飛行數據模型的基礎上，是否能夠得出其影響程度，從而提前告知飛行員？答案是肯定的。

巴西天馬航空3054航班空難

2007年7月17日傍晚時分，巴西天馬航空A320-233/PR-MBK號飛機執行JJ3054航班任務，大雨中在降落圣保羅孔戈尼亞斯國際機場35L跑道時，因飛機右發反推失效，跑道道面濕滑，加上機場跑道太短（1940米），飛機失控沖出跑道末端、穿越機場圍界和一條高峰時段的高速公路之后，撞入天馬航空在加油站附近的辦公大樓并起火。機上181位乘客、6位機組人員及12名地面人員共199人在事故中喪生。

2008年11月，有關當局發表了一份2500頁的報告，詳細指出機長、空客公司、天馬航空及機場均需為空難負責。尤其指出，機場當局在跑道附近施工卻沒有做好排水，在空難發生當晚，在滂沱大雨下仍不關閉該跑道，屬于嚴重失職。這是一起典型的機場因素導致的空難。如果有針對35L跑道各種天氣情況下的飛行品質數據分析，是否能夠引起機場方面的足夠重視，至少給機長一個放心落地的理由？答案是肯定的。

科爾根航空3407航班事故

2009年2月12日晚上，美國科爾根航空DHC-8-400/N200WQ飛機執行新澤西的紐瓦克自由國際機場至紐約的水牛城布法羅尼亞加拉國際機場3407航班任務，由于機組過度疲勞，在飛機出現結冰減至失速速度時，機組操作失誤導致飛機失速墜落，機上44名乘客、5名機組人員及1名地上的居民共50人死亡。

2010年2月10日，美國國家運輸安全委員（NTSB）發表了最后調查報告，指出空難成因是機組失誤。過度疲勞是重要致因，兩名機師缺乏足夠及有質量的睡眠疲勞飛行，導致在失速中做出一系列反常動作。這是一起典型的由于機組疲勞導致的空難。如果有針對科爾根航空公司所屬飛行員的駕駛行為分析數據，是否能夠更早的發現疲勞駕駛問題？答案是肯定的。

河南航空8387航班空難

2010年8月24日20時51分，河南航空J190-100LR/B-3130號飛機執行VD8387航班任務，在伊春林都機場實施30號跑道VOR/DME進近過程中，在跑道入口端外1110米處擦樹，最終撞毀在30號跑道入口端外跑道延長線690米處，造成機上96人（其中乘客91人，機組5人）中44人（其中乘客41人，機組3人）死亡。

2012年6月29日，國家安全生產監督管理總局空難調查報告，認定空難直接原因：機長違反飛行手冊，在低于公司最低運行標準的情況下，仍然實施進近；飛行機組違反規定，在飛機進入輻射霧后，飛行機組失去著陸所必需的目視參考的情況下，仍然穿越最低下降高度實施著陸；在撞地前出現無線電高度語音提示后，仍未采取復飛措施，導致飛機撞地。

飛行員駕駛作風和習慣是導致該起事故的主要因素。事后在分析該機長以往QAR監控事件時，發現其“最終進近下降率大”的三級事件發生率是全公司所有飛行員中最高的。如果早前針對該飛行員，甚至所有飛行員進行了定期的駕駛習慣、行為分析，是否能夠提早的為其敲響警鐘？答案是肯定的。如果之前做過相關數據分析，這些災難本可避免。

開展飛行品質監控基站建設

飛行品質監控是國際上公認的保證飛行安全的重要手段之一，已得到世界民航業的普遍認可。為提高航空安全水平，中國民航從1997年開始實施QAR監控項目，目前基于手機無線網的無線QAR（WQAR）已經十分成熟，并大量安裝在我國的民用運輸飛機上。

正是在這一大背景下，民航局決定在中國民航科學技術研究院開展飛行品質監控基站建設。WQAR數據由各個運輸航空公司進行采集，之后通過直接、間接兩種方式傳至民航飛行品質監控基站。自此開始，整個飛行品質監控基站的數據處理工作可分為數據接收、譯碼及監控、飛行品質數據在線分析以及報表及瀏覽四個階段。

地面接收站接收到通過專線傳來的WQAR數據后，AGS等譯碼監控工具開始工作，產生的結構數據文件直接進入數據倉庫用于日常分析使用；產生的工程值文件進入Hadoop分布式文件系統進行存儲，待有特定需求時，從其中提取相應數據進入數據倉庫，用作在線分析使用。在線分析系統針對飛行品質數據倉庫中的數據進行在線分析，產生各種預定義以及自行定義的報表，并在飛行品質監控（FOQA）門戶網站上，供有權限的特定用戶瀏覽。

基行品質數據建立分析模型

通過對飛行品質數據倉庫中的數據進行集中分析處理后，建立各種分析模型，除了提供事件監控外，還在人、飛機、環境、管理等多角度提供輔助，不僅能提高飛行安全性，還能提高安全管理水平。分析模型體現了飛行品質數據分析的最大價值。

飛機數據模型

通過模型計算出當某個零部件失效、半失效狀態下，飛機的行為特征，進而總結出機長正確的應對方式。例如，出現“AA皮托管故障”時，“飛機電子中央監控系統（Electronic Centralized Aircraft Monitor，ECAM）顯示最高速度，但沒有顯示最低速度……”，“機組應壓低機頭以增加飛行速度防止失速”。

機場數據模型

通過模型可以計算出某個跑道在不同的天氣（雨、雪、風、霜）條件下，各種機型的著陸滑跑距離，從而總結出機場跑道的開放/關閉條件。例如，如果通過模型計算出相當比例的A320飛機在大雨中的濕滑跑道上著陸滑跑距離超過1500米，則下大雨時，A320飛機不宜在著陸可用距離（LDA）小于2000米的跑道上著陸。

機長數據模型

通過模型可以計算出各個航班操作飛行員（PF）在各個飛行階段的超限事件發生率及其分布狀況，從而有針對地總結出合格或基本合格PF的平均水平和分布區間。例如，如果通過模型計算出某些PF的操作水平異于大數據統計下的平均水平和分布區間，對這樣的飛行員就要慎重使用并加強培訓。

發動機空停數據

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關鍵詞:社會調查;領導干部信息化能力;關鍵步驟

一、引言

當今社會,科技迅速發展,社會調查作為一種研究工具,應用范圍越來越廣泛,它不僅應用于經濟管理、數學、教育、生物、醫學、心理學,而且還應用于人力資源管理中的滿意度調查、薪酬調查等方面。另外,它也越來越受社會工作者的青睞,成為他們了解社會、研究社會現象、研究對策的最好工具。做好社會調查工作越來越受到各界政府部門的重視,因為社會調查結果越來越成為政務部門工作實現科學化管理的基礎。正像同志所說“不做調查沒有發言權”、“不做正確的調查同樣沒有發言權”、“實事求是”、“深入實地”的調查研究才是正確之路。

社會調查研究的重要意義在于:它是人們正確認識社會的基本途徑;它是制定、執行正確的路線、方針和政策的依據;它是密切黨和政府與社會公眾聯系的橋梁。

社會調查研究的學科性質可以用四句話表述:社會調查研究是一門方法性學科;社會調查研究是一門綜合性學科;社會調查研究是一門應用性學科;社會調查研究是一門帶有認從論的學科,它包含管理學基本原理和統計學,基礎學科是統計學,所以涉及很多統計學的原理和方法,尤其是對社會調查數據統計分析過程中,必須應用的統計學知識和方法。之所以說社會調查包含管理學的基本原理,是因為在社會調查的組織實施過程中貫徹著管理學的思想,如社會調查目標確定、調查計劃制定、實施調查的組織監督與實施、調查工作的控制與調整、調查工作總結等,這一系列動作,不僅構成了社會調查的完整過程,而且還體現了管理學在社會調查工作中的重要性,所以做好社會調查的管理工作是實現社會調查目標的重要保障。

二、社會調查的關鍵步驟

作為一種系統的、科學的認識活動,社會調查有著一種比較固定的程序,這種固定程序具有內在的邏輯結構,大體上可以分為五個步驟:選題、準備、調查、分析和總結。

關鍵步驟一:選題。選一個合適的調查問題在初學者看來并不困難,但在實際操作上卻并非一件簡單的事情。從程序上看,選擇調查問題是一項社會調查活動的起點,是整個調查工作的第一步,調查問題一旦確定,整個調查活動的目標和方向也就隨之確定,調查問題選擇得如何,在一定程度上決定著整個調查工作的成敗,決定著調查成果的優劣。因此,應當對選題階段的工作給與高度的重視。選題階段的主要任務包括兩個方面:一是從現實生活中存在的大量現象、問題和焦點中,恰當地選出一個有價值的、創新的、可行的調查問題。二是將比較含糊、比較籠統、比較寬泛的調查問題具體化和精確化,明確調查問題的范圍,澄清調查工作的思路。

關鍵步驟二:準備。如果選擇調查問題的意義在于確定調查的目標,那么準備階段的全部工作就可以理解成為實現調查的目標而進行的道路選擇和工具準備。所謂道路選擇是指為達到調查的目標而進行的調查設計工作。它包括從思路、策略到方式、方法和具體技術的各個方面。就像實施一項工程之前必須進行工程設計一樣,要保證一項社會調查工作的順利進行,保證調查目標的完滿實現,也必須進行周密的調查設計。這里所說的工具準備,主要是指調查所用的測量工具或信息收集工具――問卷的準備,當然,同時還包括調查信息的來源――調查對象的選取工作。

關鍵步驟三:調查。調查階段也被稱為收集資料階段或調查方案的實施階段。這個階段的主要任務是具體貫徹調查設計中確定的思路和策略,按照調查設計中所確定的方式、方法和基礎進行資料的收集工作。在這個階段,調查證往往要深入實地,接觸被調查者,調查工作中所投入的人力也最多,遇到的實際問題也最多。因此,需要很好地組織和管理。另外,需要注意的是,由于社會現象的復雜性,或者由于現實條件的變化,我們事先所考慮的調查設計往往會在某些方面與現實之間存在一定的距離或偏差,這就需要我們根據實際情況進行修正和彌補,發揮研究者的靈活性和主動性。

關鍵步驟四:分析。分析階段也被稱為研究階段。這一階段的主要任務是,對實地調查所收集到的原始資料進行系統的審核、整理、統計、分析。就像從地里打下的糧食,要經過很多道加工工序,才能成為香甜可口的食品一樣,從實地調查中所得到的眾多信息和第一手資料也要經過調查研究者的多種“加工”和“處理”,才能最終變成調查研究的結論。這里既有對原始資料的整理、轉換和錄入計算機等工作,也有利用各種方法對資料進行分析的工作。需要特別指出的是,這種加工、處理得方式及手段主要是定量的統計分析,這是由現代社會調查的特定方式、方法,以及所收集的資料的性質所決定的。

不同類型的社會調查研究,使用不同的方法,描述性研究側重于單、雙變量的描述統計和推論統計,解釋性研究和預測性研究主要依賴于雙變量和多變量的相關分析、回歸分析,以及事件分析等多種量化分析方法,而探索性研究則往往傾向于定性分析方法。

關鍵步驟五:總結。總結階段的任務主要是撰寫調查報告,評估調查質量、應用調查成果。調查報告是一種以文字和圖表將整個工作所得到的結果系統、集中、規范地反映出來的形式。它是社會調查成果的體現。撰寫調查報告也可以說是對整個社會調查工作進行全面的總結,從調查的目的、方式、到資料的收集分析方法,以及調查得出的結論、調查成果的質量,都要在調查報告中進行總結和反映。同時,還要將社會調查的成果以不同的形式應用到實踐中去,真正發揮社會調查在認識社會現象、探索社會規律中的巨大作用。

在本階段,需要注意的是在修改調查報告時要考慮以下問題:調查報告的主題是否符合時代的要求;調查報告的整體機構是否完整,各部分的安排是否符合一定的邏輯順序;檢查觀點是否明確,表達是否準確;檢查引用的材料是否恰當,是否有說服力;通讀全篇報告,檢查語言是否流暢,圖表的制作是否清晰美觀。

三、實例說明社會調查的關鍵步驟

為了更好地說明以上關鍵步驟的具體內容,下面舉一個實際的社會調查準備階段產生的社會調查規劃的例子作為參考:

第一步:選題。根據要研究的問題,進行社會調查的需要分析,本例是黨校中對干部信息化能力的調查,希望根據本次調查獲得三方面信息:一要了解領導干部對信息化知識和技能的需求;二要了解領導干部現有的信息化能力和水平;三要了解他們對已開的信息化課程的滿意度及意見。學校根據調查結果,作出相應的課程更新與調整,更切實地滿足領導干部信息化能力提高的需求。確定了調查目的后,確定調查題目為“領導干部信息化技能水平及需求調查”。

第二步:準備。根據調查目的和題目,進行調查前的準備,首先,確定調查對象,確定調查時間,調查實施部門和具體人員職責,確定調查方式;其次,確定調查工具,即調查問卷;再次,進行相應的調查前培訓。

調查方式可以有多種,包括訪談、座談、電話訪談、問卷調查等,本例因為調查的人員比較多,希望了解的信息比較普及,所以選用調查問卷調查的方式。

調查問卷的設計與制定需要非常科學的方法,問題不能太多,最多讓填寫答案的人在半個小時內完成。問卷涉及的問題要有針對性,并要覆蓋要調查的內容。語言要簡潔易懂,盡量減少專業用語,如果有專業用語,需要加以說明。

調查前的培訓工作,是針對實施調查的工作人員進行的,主要是要講解如何進行調查前的指導語的陳述,如何輔助調查,還要針對可能發生的情況進行如何處理的培訓,這個培訓關系到是否能獲得全面而真實的調查數據。

第三步:調查。實施調查期間,需要認真執行計劃中的步驟,調查員要組織好被調查的學員,宣讀調查問卷填寫規則,并負責說明解釋。最后,收回整理調查問卷并統計回收率。

第四步:分析。統計分析可以通過專門的軟件進行,當前,用于社會科學調查比較好的統計軟件有SPSS(Statistical Packageforthe Social Sciences,即“社會科學統計軟件包”)。SPSS是世界上最早采用圖形菜單驅動界面的統計軟件,他最突出的特點就是操作界面極為友好,輸出結果美觀漂亮。SPSS采用類似EXCEL表格的方式輸入與管理數據,數據接口較為通用,能方便的從其他數據庫中讀入數據。其統計過程包括了常用的、較為成熟的統計過程,完全可以滿足非統計專業人士的工作需要。

第五步:總結。調查報告是整個社會調查工作非常重要的環節,它描述了整個調查工作,也體現了調查結果。通過調查結果,提出存在的一些問題,分析一些結果的產生原因,并提出相應的對策。

下面是該實例準備階段的規劃文檔。

對黨校學員的信息化能力調查規劃:

第一,調查目的:領導干部信息化水平是否達到一定標準,讓學員了解自己的信息化水平,和應達到的標準之間的差距。另外,通過對學員信息化水平的調查,給黨校計算機課程設置和課程的側重點提供依據。

第二,調查標題:領導干部信息化技能水平及需求調查。

第三,調查范圍:在黨校學習的全體學員。

第四,調查時間:入校初期(培訓前)和畢業前期(培訓后)。

第五,調查內容:(詳細內容請參見“信息化能力調查問卷”)(略)。操作系統的基本操作能力;辦公軟件Word、Excel、PowerPoint的應用能力;局域網組件、維護、管理的能力;現代網絡媒體的使用(物聯網、微博);電子商務與電子政務(網上購物、預訂機票和酒店);數字圖書館的使用和信息檢索能力;辦公安全管理能力;工作計劃進度管理軟件Project的使用能力;社會調查與統計軟件的使用SPSS;常用軟件的使用能力(如殺毒軟件、壓縮軟件winRAR、備份軟件gost、PDF閱讀器、聊天軟件QQ或MSN、圖片處理軟件、人力資源管理軟件、多媒體播放器);常用辦公設備的使用(打印機、掃描儀、刻錄機、數碼相機、移動存儲設備);綜合應用能力。

第六,調查形式:調查問卷(或電話訪談)。

第七,調查統計、分析內容:根據培訓前調查確定哪些知識需要確定為信息化能力培訓課程的重點內容;分析培訓后調查問卷結果,與培訓前的調查問卷比較,得到培訓效果評估結果;分析哪些培訓內容完成較好,哪些培訓需要加強,哪些內容需要調整。

第八,調查數據分析軟件:SPSS。

第九,調查報告:調查報告的讀者是校級領導、教務處、計算機教研室教師。

第十,組織調查部門及人員:計算機教研室教師及教務處教學管理人員。

從這個例子看出,要想實現高效的社會調查,必須從兩方面入手,既要抓好組織實施社會調查的管理工作,又要運用好統計方法和統計軟件,具體內容要經過深思熟慮,問題設計要有能體現顯示情況,并能反映正確的信息。規劃必須周密,盡力將社會調查中可能遇到的問題都在規劃中設計出來。只有將五個關鍵步驟的工作都認真執行了,才能夠得到預期的結果。

四、總結

社會調查是一個實踐過程,每一步驟都至關重要,關系到整個調查結果的科學性、具體表現在:數據來源的代表性、數據信息的準確性、數據處理結果對問題或情況的說明性、解釋性,最終關系到根據調查結果作出的決策的正確性。

參考文獻:

篇10

不可否認，現在已經是大數據的時代了，最近幾年，大數據發展趨勢蓬勃向上，吸引了社會各界的眼光，大家都看好大數據，想從大數據中獲得商機和財富。大數據也沒讓大家失望，在科研、教育、醫療、政府、經濟等領域都產生了深遠影響。據統計，目前大數據所形成的市場規模在51億美元左右，而到2017年，此數據預計會上漲到530億美元。

人們通過收集、整理相關領域方方面面的數據，并對其進行分析挖掘，找到凌亂紛繁的數據背后的聯系，進而從中獲得有價值的信息，最終衍化出一種新的商業模式。

但是，面對紛繁復雜的數據，不是所有人都能有效地對其進行分析，并獲取其背后信息所代表的價值的。那么，有沒有什么辦法讓普通人也能輕易讀懂并使用大數據呢？

需求決定市場，隨著非科研人員對大數據需求的增大，很多大數據領域的創業公司不斷涌現，他們致力于將大數據以一種簡單直觀地方式呈現給用戶，讓用戶能更好地“消化”這些數據。

Origami Logic就是這樣一家基于大數據的創業公司，它面向營銷人員，主要通過數據可視化、自助分析等方式，將大數據“簡單化”，讓即使不了解大數據的營銷人員也能根據OrigamiLogic提供的分析結果做出更有效的營銷策略。

可視化是大數據簡單化的有效方式，也是創業公司常用方法。《數據可視化之美》一書中指出，可視化是將數據以圖形表示，能夠一目了然地揭示數據中的復雜信息，同時通過對細節的翔實展示，能夠使受眾有效地產生對數據的洞察和新的理解。可視化可以幫助人們突破大數據技術中人的瓶頸。

通過Origami Logic，營銷人員可以通過將CRM、社交媒體、郵件營銷和調查報告等不同平臺的數據匯合整理在一起，并將冗雜的數據（包括郵件、文檔、圖片、音頻等）進行有效分析處理，使其簡單化、直觀化、視覺化，讓它變成普通的用戶都能看得懂的東西，然后依據這些統計分析結果來衡量整個營銷效果，并做進一步的營銷活動規劃。Origami Logic把“大數據”真正變成一盤生意。

“當今的營銷人員要根據社交網絡、移動平臺、搜索引擎和電子郵件等方方面面進行匯總分析，從而再制定相關的營銷策略。他們對這些數據都是非常陌生的，而且難以捕捉數據背后的含義。”Origami Logic聯合創始人兼CEO Opher Kahane表示，“Origami Logic能夠幫助他們改善這種狀況，從而提高他們的營銷能力。并且這個平臺能夠讓營銷人員將盡可能多的營銷工具整合到一起，并把不同營銷工具所提供的數據變成自家平臺的資源中心，從而達到取代它們的目的。”