導語：如何才能寫好一篇教師面試常見問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

面試中常見的問題主要有心理問題和技術問題，直接影響到了企業面試的效度和信度。

面試官的有色“眼鏡”影響“視力”

此類問題是由于面試主考自身的心理狀態引起的，很多情況下甚至是在無意識中出現的，因此此類問題往往比較難以發現和解決。筆者依據自身多年的招聘經驗，對解決這些問題提出一些建議，供參考。

1. 第一印象效應或首因效應。即面試主考官根據開始幾分鐘或面試之前從申請表格、錄用測試等資料中得到的印象對求職應聘人做出是否錄用的判斷。如果第一印象很好，面試主考官就會有意無意地證明求職應聘人確實不錯從而“一見鐘情”；相反，面試主考官, 就會努力證明求職應聘人不行，甚至“行也不行”。

一個成熟的面試主考官不應該僅憑第一印象評判應聘者，尤其不能使它影響到對與工作相關的方面所做出的判斷。如果首因感應傾向明顯，面試主考官應該利用這種效果感染應聘者，引導其說出一般情況下其不愿意也不可能說出的背景情況來。

2. 暈輪效應或哈羅效應。即面試主考官首先將求職應聘人分成好的和不好的，然后將諸多優點加到“好人”身上，將諸多缺點加到“不好的人”身上，使求職應聘人某些突出明顯的方面( 可能是優點，也可能是缺點)遮蓋、掩飾了其他方面的品質和特征。也就是說，這些十分突出的方面起著暈輪的作用，導致面試主考官看不清求職應聘人的其他品質和特征，做不出全面的判斷。

暈輪效應從心理學上來解釋是說某一方面特點掩蓋了其他方面的全部特點，既有優點掩蓋缺點的現象，也有缺點掩蓋優點的現象。為克服這種錯誤心理效應，面試主考官應該嚴格依照崗位才能的評價標準單獨逐一進行評價和考核，注意不要讓某一方面的評價影響到整體的評價。

3. 負面效應。即面試主考官強調求職應聘人的負面資料，比較容易受到負面資料的影響。也就是說，面試主考官對求職應聘人的印象容易由好變壞，但不容易由壞變好；對待同樣程度的優點、缺點，往往強調缺點而忽視優點。

與負面效應相對應的是相似效應，面試主考官往往會因為應聘者與其有相似的興趣、偏好或經歷，從而容易對應聘者產生好感，影響考官的正確判斷。

因此考官一方面要避免與應聘者比較其與自己有哪些相似和不相似，另一方面要把應聘者的缺點和優點逐一記錄下來，避免在面試過程中就做出結果判斷，而應該在面試結束后經過綜合分析得出面試結果。

4. 對比效應。在面試過程中，應聘者都是按一定的先后順序進行面試的，而這種順序有可能影響到面試考官的正確評價，這種情況往往難以避免。例如：可能由于前面連續出現的幾個應聘者的能力都很一般，突然出現一個能力較強的應聘者，這時考官就可能會錯誤地感覺到這個應聘者特別地優秀突出；或者前面出現的幾個應聘者都非常優秀，突然出現一個能力平平的應聘者，考官往往會覺得這個應聘者能力非常差，從而會給出低于這個應聘者應有能力的評價。

面對這種情況，一方面面試主考官要注意安排好自己的面試計劃，避免在同一個時段過于集中地面試同一類別的應聘者，適當地安排中間休息；另一方面，面試主考官應該把企業的職位標準放在方便查閱的地方，在面試過程中隨時與職位標準進行比較，而不是在應聘者之間比較。往往最優秀的應聘者不一定是最適合的。

5. 刻板印象。在面試主考官的頭腦里面，存在著對于某一類人的固定印象，這種固定印象使考官在評價應聘者時常常不自覺地按應聘者的年齡、民族、性別、專業等特點進行歸類，并根據頭腦中已有的關于這一類人的固定印象來判斷應聘者的個性，從而造成不能準確地判斷應聘者。

技術技巧誤區及矯正對策

和心理問題相比，技術問題更容易被發現和被解決，但并不意味著其對人員招聘和面試的破壞性就比心理問題小。而且技術問題并不是像想象中的那樣只出現在經驗缺乏的面試主考官身上，有些經驗豐富的面試主考官也會犯類似的錯誤。

1. 提問技巧缺乏。面試中最常見的問題就是提問，常見的錯誤有重復提問、遺漏重要信息、提出無關問題、問題的非標準化、缺乏提問技巧等。

重復提問。重復提問常見于初次面試和復試的銜接過程中，復試的考官不了解初試時的情況，很容易提出與初試相同的問題，浪費了寶貴的面試時間，使考官考察更重要內容的時間變得緊張，應試者回答展示自身特長問題的時間也嚴重縮水，影響了復試的效果。

遺漏重要信息。由于有些面試問題沒有進行嚴謹的設計和前期準備，提問具有隨意性，考官常常會提出一些與應試無關的問題，而將重要問題遺漏，影響了對應試者的了解。

問題的非標準化。考官常常會順著應試者做過的事情去提問題，而每一個不同的應試者都會有不同的工作經歷。用不同的問題考察不同的人，這就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，很難對每一位應試者做出公平的判斷。

缺乏提問的技巧。許多面試考官提的問題恰好暴露出了他們的偏見，使得精明的應試者能迎合考官的偏見去修正他們的問答。例如，考官問:“我們這份工作需要一位非常細心認真的人，你在日常工作生活中是一個細心的人嗎?”對這樣的問題無論應試者是否具備上述素質，他都會給出肯定的回答。

面試中的提問技巧，不是在短期內能夠提高的，但面試官必須學會并掌握一定的面試技巧。首先，面試主考官必須在面試前做好充分的準備，提前設計好問題；其次，面試過程中可以根據應聘者的表現比較靈活地調整提出的問題的順序，但不要擅自刪減或增加問題；第三，盡量回避自己不熟悉的專業性問題，如果應聘者問到了，可以暗示應聘者此問題的內容不在這輪面試的范圍內，切不可胡亂回答。

2. 不合適宜的評價方案。確保選拔評價的內容是所招聘職位主要的或重要的任職條件。在選拔評價時，我們主要針對職位候選人的哪些方面進行評價，這主要取決于對該職位的要求，因此一定要保證所有評價的內容是與職位的要求密切相關的。這一點似乎大家都很清楚，但實際做的時候就會有很多人忽視了職位的要求，而只是按照自己主觀上認為重要的方面去評價候選人。例如，有的公司在招聘人員時要求所有應聘者必須參加知識性的考試，可能有些知識對從事某些職位工作的人是重要的，但對從事另外一些職位工作的人卻不是必需的；有的招聘者覺得小組討論式的情境測評在國外的一些先進的企業中廣泛使用，于是也將其拿來使用，讓所有的應聘者都接受這樣的測評，但是他們沒有注意到自己所使用的測評題目主要是反映被測評者的談判說服能力的，一些應聘者應聘的職位并不要求有這么強的語言表達能力，而他們恰恰因為這樣的測評而遭到拒絕。

因此，在對應聘者進行評價時，一定要注意到差異性，一方面是人的差異性，另一方面是職位的差異性。不同人肯定有不同的優點和缺點，而優點和缺點是可以互相轉化的，例如對于市場銷售職位而言，性格外向、樂于靈活處置問題是優點，但對于財務人員而言這就成了缺點。

3. 唯軟件測驗是從。軟件測驗是一個新興的測評方式，它主要依托目前日益成熟的計算機技術，參考以往的各種測評方法構建應聘人員的心理測驗數據庫，甚至還出現了測謊儀。這種方式有著時效性好，周期短，容易操作，尤其適合比較大批量的人員測評。但軟件測試也有著非常突出的缺陷。

篇2

1　單位派我去參加幼兒教師的招聘工作，輔助副園長為幼兒園挑選好的人選。我想問問面試的時候應該問些什么問題才能測試出應聘者的水平?

重慶市××幼兒園　曹虹影

答　若是你是面試官，在面試之前，首先要明白自己幼兒園想找什么樣的老師?按照既定的標準有目的的問問題，并預計好想聽到的什么樣的回答。一般來說，最基本的就是讓應聘者先做自我介紹；然后就所提供崗位(教師、保育員、行政人員、后勤人員等)問一些相關的問題，以考察應聘者對崗位的了解程度；最后，根據應聘者自我介紹時提到的工作經歷，問問應聘者為何離職、為何選擇這個職位、近期的職業規劃是什么?這樣，對應聘者的素質、能力和愿望會有一

2　個初步的了解和認識。應聘時的一些常見問題應該怎樣回答?

我是一名即將畢業的幼師學生，已經參加過幾次現場招聘會。因為不知道該怎樣準備，每次面試的時候我都非常緊張，生怕自己回答的問題不能博得招聘單位的歡心。所以，想請教有經驗的老師們給我以指點。

××幼兒師范學校　李光茜

答　你首先要知道你所應聘的崗位是干什么的，需要什么樣的人，然后在自我介紹里突出表現對方需要看到而你自己又具備的能力，這才是關鍵。

下面就一些常見問題的回答的思路。

請你自我介紹一下你自己。

一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有，其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理才會讓人信服。

你覺得你個性上最大的優點是什么?

可以從以下方面著手――比如，沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛等等。如果再談談自己在幼兒園實習時參加教育活動、科研項目中所擔任的角色及體會，認為自己適合這份工作就更具備說服力。

說說你最大的缺點?

這個問題問的概率很大，通常不要直接回答缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，幼兒園肯定不會錄用你，但也絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上這個回答給人以浮夸、自大的感覺。一般來說，面對這樣的問題應該從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分。哪個單位都喜歡聰明的求職者。

你對加班的看法?

實際上，招聘單位問這個問題并不說明一定要加班，只是想測試你是否愿意為幼兒園的工作奉獻自己的業余時間，也從一個側面來了解應聘者是否熱愛幼兒教育工作。

回答時可以這樣說：如果是工作需要我會義不容辭加班的，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

你對薪資的要求?

如果你對薪酬的要求太低，那顯然是對自己的能力不自信：如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你要求過高，幼兒園受用不起。一些招聘單位通常都是事先對求聘的職位定下開支預算，所以要注意他們第一次提出的價錢，這往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

對這個問題可以這樣回答：

①我對工資沒有硬性要求，我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

②我受過系統的學前教育的知識培養和實操訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對幼兒教育特別感興趣，因此，我希望幼兒園能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

③如果必須讓你自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

你朋友對你的評價如何?

這個問題是招聘者想從側面了解一下你的性格及與人相處的情況。因此，可以如下回答：

①我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

②我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。跟小朋友們相處時，我也能細心周到地關照他們。

你還有什么問題要問嗎?

招聘者的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，任何單位都不喜歡說“沒有問題”的人，因為單位都很注重員工的個性和創新能力，但不喜歡求職者問個人福利之類的問題。如果你這樣

問：貴園對新入幼兒園的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎?這樣的回答很受歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對幼兒園的忠誠度以及你的上進心。

3　工作中你難以和同事、上級相處，你該怎么辦?

我在應聘幼兒園教師崗位時曾被問到“如果同事領導都很難相處，你如何面對”的問題。我當時回答是：盡量處好，實在不行就換個單位……因為當時實在想不出怎么回答好。請問碰到這個問題到底怎么回答會得體一些?

湖北××師范大學

張佳茹

答　在幼兒園工作，主班和配班老師之間、教師和管理者之間都存在著很緊密的配合問題，面對這個情況，逃避絕對不是解決問題的方法，只有認真面對和適應。所以，在回答這個問題時可以參照以下答案，更重要的是在工作中踏踏實實地做到：

①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。

②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。

③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，以便我及時改正。

④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的!

4　“你工作經驗欠缺，如何能勝任這項工作?”

我是幼師的應屆畢業生，在參加招聘面試時經常被問到這個問題。明擺著應屆生除了實習以外工作經驗肯定是缺乏的，但如何回答這類問題，以便讓招聘單位對我有信心呢?

××幼兒師范學校　季潔

答　如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答，而對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業，如：“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各

種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴園放心，我有較強的適應能力，沒有一般獨生子女的嬌驕二氣，能吃苦，加上學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

5　小朋友發生爭執應該怎么辦?

我是學學前教育的。前不久，我去一個幼兒園參加面試，有名考官問我：小朋友打架或者掙搶玩具你會怎么處理?一一我都懵了，不知道該怎么回答了。請問，這種問題應該怎樣回答?

××聯合大學　祝碧佩

答　若考官問到你的這種你沒有準備的問題，首先不要緊張語塞、支支吾吾，這樣顯得不自信；其次，盡量搜索以往你學過的東西，說幾句有關的理論，給自己留出思考的時間。一般來說，幼兒園都是把安全工作放在第一位的――所以，你可以先回答：分開打架爭執的孩子，免得造成進一步的傷害，然后等孩子情緒穩定了，再給他們講道理等等。

6　去幼兒園面試要注意些什么?

本人大專畢業，很想做一名幼兒教師。今天接到通知，下周一就要去幼兒園進行面試。考試內容括：在才藝展示中唱歌、舞蹈、繪畫、樂器里面挑一種；還要進行試講，就是給孩子們講堂課。我想知道講哪些內容才會吸引孩子們?請有經驗的老師們請幫幫忙吧!

××幼兒師范學校　程雪

答　在面試時要用普通話，因為國家要求幼兒教師的普通話要在二級甲等的。才藝展示方面如果由自己選定項目就要選自己最擅長的。

篇3

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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 【摘 要】在現代信息化社會，互聯網技術和智能終端呈現高速發展和全面普及的趨勢。隨著信息化技術的不斷發展，“微信”“微博”“微視頻”的風靡已經將人們帶入了信息化微時代。如今，教育領域也刮起了一場“微”風，沖擊著傳統課堂教學。如何在先進的教學理念指引下，巧用信息化微時代的“微”技術對語文學科資源進行有效整合，從而提升語文學科的教學效率已經成為新的研究主題。本文以中職語文教學中的“口語交際：應聘”一課為例，巧妙選取信息化微時代技術手段，在有限的課堂時間里，創設逼真的學習情境，充分利用信息化微時代下的微信和微課，為學生提供廣闊的交流學習平臺，教學效果良好。 【關鍵詞】中職 語文教學 信息化微時代 口語交際 【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）32-0027-03

在現代信息化社會，互聯網技術和智能終端呈現高速發展和全面普及的趨勢，隨著信息化技術的不斷發展，“微信”“微博”“微視頻”的風靡已經將人們帶入了信息化微時代。如今，教育領域也刮起了一場“微”風，沖擊著傳統課堂教學。“微型學習”“微型課程”使教學內容更加充實，使情境更接近學生的生活，使教學評價手段更加有效，使師生交流平臺更加寬闊。英國語言學家柯里福（Ray Cliford）曾說過：“科技不能取代教師，但是使用科技的教師卻會取代不使用科技的教師！”處于信息化微時代的教師，如果仍然只是依靠一塊黑板、一支粉筆在三尺講臺上進行傳統教學，顯然已經不合時宜了。

一 信息化教育的含義

南國農先生曾經精辟地將信息化教育概括為這樣的公式：現代教育思想理論+現代信息技術=信息化教育。可見，信息化教育不只是信息技術，它需要在先進、正確的教育理念指導下，選擇合適的信息技術手段，開展有效的教學，它的本質是教育理念與信息技術的有機融合。許多一線教師只是把目光放在信息技術的操作上，把原來的課堂板書變成了精美的課件。雖然課堂容量增大了，但所運用的信息技術對教學效果的提高卻不明顯。

二 設計思想

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》明確指出：“信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視。”作為一名中職語文教師，如何利用信息技術手段推進中職語文教學改革、提高口語交際教學效果，是新形勢下中職語文教師必須面對的一個課題。口語交際是一種雙向互動的實踐活動，是中職語文教學大綱的基本要求，也是中職生適應職場的必備能力。本次口語交際教學以“應聘”的教學設計為例，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向”的職教理念，充分運用多媒體課件、手機、網絡等多種信息化教學資源，采用情境教學法、任務驅動法和案例分析法，讓學生真正成為課堂的主體，實現中職生在口語交際訓練課堂上“我會說、我敢說、我能說”的三大目標。

三 設計依據

在設計這一課例時，筆者希望在有限的課堂時間里創設學生畢業后參加社會招聘的情境，讓學生學會在合作探究中掌握應聘時的口頭語言表達技巧，并能靈活運用，充分展現自己的優點。

本課例把信息技術與語文教學資源進行了整合，根據教學需要，針對學生口語表達能力差、喜歡表演、喜歡玩微信等特征，立足中職口語交際教學要求，以增強學生在將來應聘中面試時口頭語言表達能力為目標，將競爭、合作、趣味的“兩課三說”（微課激趣―我會說―我敢說―我能說―微課共悟）口語訓練貫穿教學始終。“兩課三說”既獨立，又相連，融合為一個有機整體，每節課依據教學目標設置不同的口語訓練形式，滲透不同的教法與學法，最大限度地激發學生由被動說變為主動說。嘗試翻轉課堂中課前學習任務單的新穎形式，充分利用信息化“微”時代中的微信，運用點贊集贊的新方式，既符合中職學生的知識水平，又創新了學習評價方式，激發了學生的學習積極性。在此基礎上，制作與職業工作相近的情境微課，探索基于微課的移動學習等新型教學模式。整個課程選擇了多媒體課件、相機或有拍攝功能的手機、網絡這三項信息技術手段開展信息化語文教學。具體教學流程如下表所示。

四 教學過程

1.課前準備

教師活動：在微信平臺學習任務單。（1）通過微信平臺三個常見應聘問題（你為什么選擇我們公司？你對我們公司了解有多少？你是應屆畢業生，缺乏實踐經驗，如何才能勝任這項工作？）（2）搜集我校校企合作的德星奔馳分公司的基本資料。（3）將問題三的答案在班級微信朋友圈中，發動點贊集贊大行動。

學生活動：搜集用人公司的資料，在微信上問題三的答案，點贊集贊。

信息化技術應用分析：探討嘗試翻轉課堂中課前學習任務單的新穎形式，充分利用信息化“微”時代中的微信，激發學生的學習積極性。

2.微課激趣，導入新知

導入新知過程：（1）教師播放微課《如何自我介紹》復習上節“自我介紹”的知識點。（2）學生觀看微課視頻，思考：在應聘中是不是做好了自我介紹就可以了？（3）播放網絡視頻《面試風波》，創設情境，導入新知識點：應聘時回答問題的口語訓練。信息化技術應用分析：用微課等創設情境，激發學生興趣，引入本課的教學，讓學生初步感知應聘，引發思考。（4）小結討論，導入主體。（5）朗讀教材，了解概念。學習教材中關于參加應聘的理論知識，初步感知應聘。

3.情境學習，我會說

準備階段：學生分A、B、C三個小組，課前將教室布置成南寧奔馳德星汽車服務有限公司的面試現場。

學生展示課前到德星分公司調研的結果。該公司對畢業生有如下應聘要求：（1）熱愛汽車維修專業，熟知維修基本操作，男165cm以上。（2）工作責任心強，積極主動，吃苦耐勞，有一定的溝通能力，能與同事和睦相處。全班同學分成三組，選出組長，各組推薦一名學生扮演面試官。

活動階段：由學生扮演面試官，提出應聘的第一個問題：你為什么選擇我們公司？先由每個同學在小組內依次進行回答，而其他組員則注意聽并完成口語表達評價表，在評價的基礎上推選出代表在全班同學展示。

交流階段：小組代表在全班同學面前回答學生面試官的問題。評委由班級其他同學擔任，填寫口語評價表。

小結階段：教師點評活動，播放網絡視頻《如何回答來公司的理由》，并小結應聘面試中回答該問題的語言技巧，用課件中的圖表輔助講解。

信息化技術應用分析：情境學習活動，再配合微課視頻，加深學生印象，讓學生學會把握應聘面試中此類開放式問題的語言表達技巧，增強求職自信心，保持積極的求職態度。

4.搶答游戲，我敢說

游戲前：根據課前教師在微信平臺及班級QQ群的任務單，小組成員分享課前收集到的關于該公司的性質、規模、前景等資料。學生面試官繼續提出應聘的第二個問題。

游戲中：學生面試官繼續提出應聘的第二個問題，“你對我們公司了解有多少？”小組采用舉小紅旗的方式，搶答該問題。學生參加搶答游戲，氣氛熱烈，紛紛發言。

游戲后：教師小結（用多媒體展示）。

信息化技術應用分析：設計搶答游戲的環節，問題難度系數低，學生興致高，主動發言。該環節既檢查了課前任務的完成情況，又鍛煉了學生的膽量，訓練了口語技能。

5.微信點贊，我能說

課前已經通過微信平臺學習任務單，其中第三個任務是：思考回答“你是應屆畢業生，缺乏實踐經驗，如何才能勝任這項工作”。要求學生將思考的答案到班級朋友圈中，發動點贊集贊大行動。

點贊規則：（1）在公正公平原則下，為自己認為說得好的回答點贊;（2）只能對除自己以外的同學的回答點贊。

教師展示點贊的結果，將班級朋友圈中贊數最多的三個學生的答案進行展示，并逐一邀請在班級朋友圈中贊數最多的學生上臺口頭表述答案。

開展課堂討論，討論贊數多的答案好在哪里。

教師小結，用課件中的圖表說明。

信息化技術應用分析：微信點贊形式既創新了教學評價方式，又符合信息化“微”時代的特色，推動學生大范圍地由被動說變為主動說，突破教學重難點。

6.微課共悟，師生總結

播放實拍微課《如何順利應聘》。

微課中，（1）背景：奔馳公司招聘現場，由三個學生扮演奔馳公司的面試官及工作人員，由學生A、B、C三人扮演某中職校汽車應用與維修專業的畢業生。（2）主要內容：學生面試官向應聘者提出三個問題（本課教學中的三個開放式問題）。學生A、B、C三人依次回答應聘問題，表現分別為優、良、中。（3）展示《求職應聘十大步驟》，小結本課知識點。

交流階段：學生們在欣賞微課之后，在討論和填寫《模擬面試考核表》時再次感受面試，加深理解口語交際中應聘口語技巧的掌握和運用。學生情境演練、欣賞微課和小組討論相結合。

信息化技術應用分析：微課可以使得整個教學內容得到一個完整的、可視化的展示，加深學生的理解，讓學生對本課的學習有一個整體認識，同時也能充分調動學生的積極性，培養學生合作探究的能力。學生通過“親自表演”，才能更好地理解應聘中的口語技巧。

7.課后能力拓展

閱讀《應聘故事》，教師將熱門職場節目《職來職往》的視頻節選上傳到班級QQ群的群共享，學生可以下載觀看。組織學生到人才交流會現場，體驗和感受求職的氣氛和過程，增強感性認識，進而理解教材中所講的內容，為將來的求職應聘做準備。

學生課后下載觀看視頻，思考、討論并到人才交流會現場參觀學習。

讓學生把所學到的應聘技巧靈活運用到實踐當中，主動投身社會實踐，積累經歷和經驗，樹立正確的應聘態度，養成良好的行為習慣。

五 學生反饋

教學設計實施后，學生反映“這跟以前的口語訓練課很不一樣。”“希望多上這樣的課。”“我的手機第一次真正意義地運用在了學習上，這種感覺真好。”“得到課前學習任務單后，我們既要自己思考又能運用最時髦的微信，感覺很前衛，很有趣。”“第一次在多媒體中看到自己訓練的場景，讓我明白了我做得好的地方以及需要提高的地方。”在口語交際能力的訓練過程中，筆者也欣喜地發現，游離在討論活動外的學生少了，偷偷拿手機出來玩游戲的學生沒有了，小組成員根據具體問題運用信息技術很好地完成了各項學習任務。實踐證明，巧用信息技術可以使學生在課堂上實現“我會說、我敢說、我能說”的目標，可以不斷提高學生的口語交際能力，為學生今后走上職業崗位打下堅實的基礎。

六 教學反思

本課教學特色如下。

1.教學設計合理化

設計了分組討論、情境學習、搶答游戲、模擬應聘、微信集贊等可參與環節，由易到難逐步引導學生由被動說變為主動說。

2.教學手段信息化

恰當使用微課、網絡視頻、職場節目、微信、QQ等教學資源輔助課堂教學。課前學習任務單中的微信點贊環節新穎，體現了現代信息化“微”時代的特點，既符合中職學生的知識水平，又創新了學習評價方式，激發了學生的學習積極性，較好地實現了學生互評、教師點評的效果。

3.教學理念創新化

將競爭、合作、趣味的“兩課三說”（微課激趣―我會說―我敢說―我能說―微課共悟）口語訓練貫穿教學始終，“兩課三說”既獨立，又相連，融合為一個有機整體。每節依據教學目標設置不同的口語訓練形式，滲透不同的教法與學法，最大限度地激發學生由被動說變為主動說。探討嘗試翻轉課堂中課前學習任務單的新穎形式，在口語訓練中培養學生的團隊合作意識。

本課教學效果明顯創新：（1）探討嘗試翻轉課堂中課前學習任務單的新穎形式。（2）課前微信點贊環節新穎，貼近學生生活，創新評價方式。訓練：“兩課三說”口語訓練貫穿教學過程，使學生得到全方位的口語訓練。微課：創設與職業工作相近的情境微課，探索基于微課的移動學習等新型教學模式。主體：課堂教學中突出學生的主體地位。

今后努力方向：設計新穎的信息化“微”時代的口語交際活動，貼近學生、貼近職業，給予學生更多的語言展示空間。

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關鍵字：學生工作 教學工作 學分制管理

近年來，隨著普通本科院校的擴招、中職和高職的對口連接等，高等職業院校學生的綜合素質逐年呈下滑狀態，學生成份也越來越復雜，上學目的也越來越多樣化。這些都給目前職業院校的學生管理工作增加了難度、提出了新的要求，但是目前由于高等職業院校輔導員缺乏，新情況又層出不迭，所以出現了很多管理的漏洞和不合理地方。筆者身為輔導員大軍中的一員，通過切身體會就高等職業院校中學生管理工作存在問題進行分析，并提出了相應的解決方案。

一、當前高等職業院校學生管理工作中常見問題

1、輔導員工作攤子大，工作難以細深化。當前幾乎中國所有的高等職業院校學生管理工作都由輔導員來擔任，輔導員一人基本上要管理200名左右的學生，包括平時的宿舍、教室衛生檢查；課堂紀律抽查；學生獎學金、助學金等材料和資格的審查；冬、夏季學期社會實踐的指導；學生請假管理；曠課管理；實習指導和就業指導；平時大大小小會議精神的傳達和各種班會的召開；除了教學以外的所有工作，都由輔導員來擔任，形成了萬根線一根針的狀態，輔導員一個人要想做好以上這些工作，就得天天連軸轉，這樣一來根本無暇顧及學生的心理狀況，只能對所有學生都實行一刀切式的管理模式，以管理工作不出事為目的，忽視了對學生的差異性和個體管理。

2、學生上學目的多樣化，入黨動機難以把握。隨著社會的多元化，學生的思想也越來越多元化，當然上學的目的也就不能同日而語了。加上高職院校特殊的社會身份，使得高等職業院校學生在學生構成、職業理想、自我認識、學習能力、人際關系、個性發展、心理健康、課堂表現等方面都與一般普通大學生有很大的差異，很多學生沒有人生目標，也不知道自己為什么要上學。有目標但是目標不是太明確的很多高職學生存在自卑心理，跟一般的本科學生相比，他們總覺得低人一等，所以尤其是對與本科院校相同專業的學生，學生覺得就是學好了，將來進社會在只是在學歷一項就比不過他們，所以對前途無望，當然就會把這種情緒帶到學習中來，影響自身的發展。還有少數學生，不是為學習，就是奔著入黨來的，這類學生往往文化基礎差，學習能力差，但是為了入黨又犧牲自己很多時間給班級和學校做出了很多貢獻，入黨動機讓人難以把握。當然大部分學生，為了將來能有一份好工作學習努力，目標明確。

3、學生管理工作與教學工作脫節。由于分工不明確，學生管理工作人員從學生入學到頂崗實習直至學生畢業所有的黨、政事務，學生獎懲，學生教育、管理的所有一切事無巨細的工作需要承擔，根本無暇顧及學生的學習態度、課堂表現和學業成績。而教學工作人員，雖然對學生的學習方面比較了解，但是卻又對學生的學習之外的活動認識不夠。所以導致了在推優入黨等方面，造成了學生管理工作者和教學工作人員的很大分歧。并且，從學生管理和教學管理兩個層面來分別評價學生，有悖于高等職業院校“技高品端”的人才培養目標，不利于學生的全面、綜合發展。

二、日本高等職業院校學生管理現狀

國外高等職業院校學生管理一般實行學分制管理，歐美、日本等國家的高等職業院校實行學分制管理距今已經有200多年的歷史，學習了解國外高校的學分制管理制度，對我國高等職業院校的學生管理工作有一定的借鑒和指導意義。因本人曾在日本的大學學習過6年，對日本學校的管理模式有所了解，所以主要以日本為例做重點介紹。

1、選課管理。日本大學生選課分為必選課和選修課兩種，學生可以根據自己的實際情況來決定每學期選什么課。選課統一使用計算機來操作，既可以在學校里選，也可以在自己家中打開學校網頁，輸入自己的學生證號碼來選。大學四年需要修夠124個學分才允許畢業。

2、成績管理。學期結束后，任課教師根據學生的綜合表現和平時成績、期末考試成績綜合給出該課程的成績。成績一般為：A（90分以上），B（80-90分），C（70-80分），D（60-70分），F不及格。學生如果對成績有異議，可以找相關老師或者到教務處去咨詢。

3、授課和調停課管理。整個大學任課教師的授課時間表以院系為單位不但公布在學校的網頁上也張貼在學校的宣傳欄里，如果教師有事需要調、停課，會通知教務處提前把調、停課的信息張貼在宣傳欄里。在日本的大學里，宣傳欄的信息跟學生的學習和活動息息相關，所以學生每天上學都會到學校的宣傳欄去看看跟自己相關的信息。

4、學生請假管理。學生請假不用跟輔導員打招呼，日本大學里也不設輔導員崗位，學生請假只要給所擔任課程的老師說一聲就可以了，當然不給老師說也可以，因為不論給老師說還是不說，只要沒按時上課都按曠課處理，一門課程如果曠課3次，就沒有參加期末考試的資格了，當然也拿不到學分。不過也有少數老師，不按出勤率給學分的，不管學生來還是不來，只要平時作業完成的好，期末成績好，照樣可以給優。總之，在日本的大學里，對于學生的出勤和成績任課教師有絕對的權利。

5、學生申請獎、貸、助學金管理。所有申請獎、貸、助學金的消息都會公開在學校的宣傳欄里，學生要想申請的話，先根據申請資格里看看自己符合不符合條件，符合條件的話再按照要求提供相關證明材料到學校學生處就可以了。當然很多獎學金的申請都需要任課教師的推薦信，所以成績不好的話，推薦信根本拿不到手。而且學校不會像中國的大學一樣讓輔導員通知到每個學生，天天催著學生交材料，而是讓學生自己去看，如果有的學生沒有看到而錯過了申請時間，那也只好后果自負。

6、學生學習和生活管理。日本的大學不設輔導員但是有教務處和學生處這兩個部門來負責管理學生的學習和生活方面的事情。教務處可以給學生提供查詢成績，更換班級，補考等服務。學生處也是為學生服務的機構，比如說開在學證明、畢業證明等，學生可以自己拿著學生證到學生處的電子設備去刷卡，然后選擇自己想要的服務，機器就會自動打印。此外，學生處還會給學生提供申請獎學金的信息，幫助學生找工作和租房子。（信息都以打印的形式貼在辦公室的一面墻上，有需要的學生自己去看。不明白的事項可以咨詢學生處的工作人員。）

7、就業管理。日本的大學有專門指導學生就業的部門，從學生進入大三后，每個學生都有專門的就業指導教師來指導學生就業，包括面試的禮儀、面試的常見問題、模擬面試等都在指導教師的培訓范圍之內。很多企業需要招聘人才時，會把工作崗位，職能，應聘條件，工資等相關信息發送學校的就業部門，然后就業部門的工作人員會立刻打印出來貼在學校就業板，供學生選擇。除此之外，學校還經常邀請企業來學校開招聘會。

三、建議和對策

1、學生管理網絡化。從新生入學到學生畢業的所有信息都實行網絡化管理，并且把所有信息跟學生的學生證相關聯，到時候學生選課的信息，取得學分的信息，只要學生在學校的設備上一刷卡，就會全部顯示。而且，學生需要在學證明，畢業證明時，也不需要輔導員來審核，學生直接在相應的機器上刷卡，就會自動打印，這樣一來就會節省學生工作者大量的時間。

2、加大任課教師的權限。現在中國大部分職業院校，學生請假，都需要由輔導員來審核、批準，給學生和任課教師都給帶來了很大的不便利性。教師調課、停課需要先給領導打申請，領導批準后教師再把調課、停課情況告訴輔導員，最后由輔導員把情況傳達給學生，很簡單的事情，卻繞了很大的圈子，如果對任課教師適當增加對自己所授課程的權限，就可以少走很多的彎路，大大提高工作效率。

3、取消輔導員管理，建立班主任制度和學院事務組。每個二級學院成立事務組，負責學生的宿舍衛生、學生打工、學籍管理、學生活動等綜合性工作，每個教學班的主講教師作為該班的班主任，負責學生的思想教育和具體的工作。

參考文獻：

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[2]李斌.高職學生工作文化管理初探[J].《職業技術教育》.2009年1期

[3]徐建.“人本”管理理念在高職學生工作中運用探討.[J].《青年文學家》.2012年3期

[4]汪磊.淺談高職院校學生工作中如何引導學生個性化發展[J].《教育教學論壇》.2012年11期

[5]劉娜.引入日本文化教育、提升學生專業素養—以旅游日語專業為例[J].《科技信息》.2011年2期

篇5

（鄭州航空工業管理學院信息科學學院，河南鄭州450015） 摘要：本文依據模塊化教學的優點及模塊化教學的原則，結合高校就業困難學生的就業現狀及大學生就業指導教學實踐經驗，根據模塊化教學的要求及教學目的，構建了高校就業困難學生就業幫扶指導模塊的教學內容。通過對就業困難學生就業幫扶指導模塊化教學的構建，力圖提高就業困難學生就業指導的針對性和有效性。

關鍵詞 ：就業困難；就業指導；模塊化教學；高校大學生

DOI:10.16083/j. cnki. 22-1296/g4. 2015. 08. 004

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580(2015)08-0008-03

一、模塊化教學的基本概念

所謂模塊就是指圍繞特定的主題或者特定內容進行教學活動的組合，也就是一個模塊是一個內容上及時間上自成一體、帶有學分、可以測評、具有限定內容的教學單元，它可以由不同的教學活動組合而成。模塊的內容可以包括單一的課程，也可以是若干相關課程知識點的組合，是理論課程與實驗課程或實習的組合、理論課程與實踐的組合，圍繞特定的主題或內容的教學單元。模塊化教學法(MES)是20世紀70年代初由國際勞工組織研究開發出來的以現場教學為主、以技能培訓為核心的一種教學模式。

目前，模塊化教育模式以MES和CBE兩種流派最具代表性。MES( Modules of Employable Skills，模塊式技能培訓)是以技能培訓為核心的一種教學模式。它以職業崗位的任務為依據來確定教學模塊，以從事某種職業的實際職業崗位工作的完成程序為主線，又稱為任務模塊。CBE( CompetencyBased Education，能力本位教育)是以執行能力為依據來確定教學模塊，以從事某種職業應當具備的認知能力和活動能力為主線，又稱為能力模塊。這兩種教育模式的共同點是都強調實用性和職業能力：區別在于CBE是從職業的普遍規律和需求出發，側重點是職業所需要的基礎通用能力；而MES是從某種職業具體的職業崗位工作規范出發，側重點是職業崗位的工作能力。

二、模塊化教學的特點

（一）教學結構比較靈活

模塊化教學結構組合靈活的特點能適應社會發展變化的需要。高校利用模塊化教學安排的靈活性，既能更好地分配有限的就業指導資源，發揮就業指導課程的作用，又能滿足培養復合型人才的需要。

（二）教學組織有效、合理

傳統的教學方法一般是按照某一門課程的知識體系進行系統性的教學，這種教學方法往往注重知識的系統學習，而忽略了學生喜歡分專題學習知識的認知規律。按照模塊化組織教學，可以把某門課程的知識體系按照專題劃分為不同的專題教學模塊，分專題進行教學，這種教學方法能增加學生的學習興趣，從而達到更好的教學效果。

（三）實現學習過程的自主性

模塊化教學能夠為學生個性化的學習提供可能，學生可以根據自己的學習興趣自主選擇學習模塊。對內容龐大的課程進行分解、組合，構建成較小的、彼此相互聯系的模塊，更方便學生選擇。學生可以根據興趣，在不同的時間段分別選擇不同的學習模塊，通過不斷的累積學習，最終完成整個課程的學習任務，這一過程更能體現學生的學習自主性。

三、模塊化教學的原則

（一）科學性原則

模塊化教學的科學性是指教師在構建就業指導課程教學子模塊時，要準確把握就業指導課程的學科內容體系。傳統的就業指導課程由于受帕森斯就業指導模式的影響，比較注重就業形勢、就業政策、就業程序、應聘技巧的教學，而忽視了人的職業發展是一個長期鍛煉累積的過程。舒伯的生涯發展理論則強調對大學生的就業指導不能只關注一時的人職匹配，而應該關注個體職業全程的職業生涯發展。根據舒伯的生涯發展理論，對大學生的就業指導課程體系既包括職業生涯規劃教育、職業素養的培養、職業能力的提升、應聘技巧的學習與指導，又包括就業實踐指導、實踐能力的培養及創業教育等內容模塊。

（二）實踐性原則

高校設置就業指導課程，其目的就是幫助大學生提高綜合素質，縮小自身與社會需要之間的差距，盡快找到適合自己的工作崗位。因此，高校的就業指導課程與一般的理論課程、實務課程有一定的區別，需要安排較多的實踐環節，采取實踐、實訓的方法來提高學習指導的效果。實踐性原則是由就業指導課程的教學目的、教學方法以及就業指導課程的性質決定的，在構建就業指導教學模塊時要體現其實踐性。

（三）主體性原則

“雙向選擇”的就業模式是學生自主選擇職業的最好體現。通過就業指導課程，幫助學生自主選擇職業，是以學生為本的具體體現，充分發揮了學生學習的主體性。在構建就業指導課程模塊時要堅持主體性原則，充分發揮學生學習的主體性，改革教學組織形式，以調動學生的學習積極性和參與性。

四、就業困難學生的就業狀況

就業困難的學生由于其形成就業困難的原因不同、就業狀況不同，其在就業方面的表現也不同。

家庭經濟困難型的畢業生是指學生本人及其家庭經濟困難，在校學習期間的學習生活費用得不到保證。這些畢業生大多來自農村或城鎮低保家庭，他們有較強的責任感和成就動機，因此其擇業期望值較高。他們希望能在大城市里找到收入較高、社會地位較高、比較穩定的工作崗位。但他們缺乏可靠的經濟基礎，在社會關系、就業信息等方面往往處于弱勢，多數會迫于現實表現出就業更為務實的特點。

自身條件困難型的畢業生是指那些由于自身原因而導致在學習、就業等方面處于弱勢的畢業生。這些學生學習能力較差，專業實踐技能弱，不能很好地適應用人單位對人才實踐技能和工作經驗的要求。有的畢業生因為身體殘疾、健康欠佳或形象較差，在部分用人單位客觀上對身體缺陷畢業生存在排斥和偏見的情況下，處在就業競爭的邊緣地位。

教育背景困難型畢業生是指那些畢業生所在的學校知名度不高、學歷結構層次較低或所學專業社會需求較小的畢業生。在就業競爭激烈的情況下，“學歷高消費”現象使高校中教育背景困難的畢業生的就業更為困難。此外，由于受社會經濟發展的影響，社會上對各專業畢業生的需求不平衡，導致一些所謂的冷門專業的畢業生由于適用面窄、社會需求量小而形成就業困難群體。

五、就業困難學生就業幫扶指導教學模塊的構建

對于上述就業困難的學生來說，需要學校對其進行進一步的就業幫扶指導，構建就業困難學生的就業幫扶指導模塊，以提高就業指導的針對性，引導困難大學生提升自身潛能，喚醒困難學生的“自助”就業意識。具體而言，對就業困難學生的就業幫扶指導模塊應包括以下五個子模塊：

（一）素質拓展訓練模塊

訓練目的：通過素質拓展訓練激發困難學生的潛能，使其增強自信心，發現自身存在的問題，改進自我形象；提高自我管理意識，提高應對挫折的承受力，克服心理惰性；增強人際溝通能力和表達能力，學會關心他人，積極融入集體。

訓練方法：組隊到野外進行素質拓展訓練或到素質拓展訓練基地進行素質拓展訓練。

訓練方案：一是介紹拓展訓練的概念；二是進行破冰游戲；三是訓練分組，起隊名．定口號；四是正式訓練。訓練的項目主要有：蜈蚣列陣、地雷陣、抓間諜、飛越激流、信任背摔、神秘的正方形、風雨同舟、拓展訓練總結等。

（二）職業目標探索模塊

教學目的：引導學生對職業目標進行探索，了解本專業可能的職業方向、職業領域；結合職業興趣，確定職業目標，制訂職業生涯規劃；按照規劃鍛煉綜合素質，提升就業競爭力。

教學方法：課堂講授、案例分析、分組討論、職業訪談等。

教學內容：一是自我價值觀澄清。價值觀在人們的職業生涯發展中起著極為重要的導向作用，有時甚至超過了興趣和性格對職業生涯發展的影響。二是職業訪談，對職業進行深度了解。職業訪談應涵蓋入職基本條件，如所需教育程度、從業資格、工作經歷或經驗等；了解職業基本情況，如行業發展趨勢、崗位工作性質、工作內容、從業者的薪資水平、職業發展路徑及升職空間等：了解職業核心知識結構和勝任職業的必備技能。三是核心競爭力的梳理。介紹能力及技能的分類、專業知識技能的獲得方法與途徑，重點介紹可遷移技能的分類與培養、自身優勢技能的識別方法等。四是職業目標的確定。根據對自我的分析、所學專業的分析、社會職業崗位的分析等，引導學生選擇適合自己的工作崗位。五是做好兩大規劃：學業規劃、職業準備規劃。

（三）簡歷制作模塊

教學目的：通過講解指導及案例分析，教會學生撰寫求職自薦材料，重點指導學生寫出符合自身實際的、有自我特色的求職簡歷。

教學方法：課堂講授、案例分析、簡歷制作比賽等。

教學內容：一是講解自薦材料寫作方法，必要的證明材料（如獲獎證書，英語、計算機等各類技能等級證書）、學校教務部門提供的學習成績表及學校推薦表的準備等。二是通過實例分析，介紹自薦信、個人簡歷的內容、寫作方法、寫作要求及應注意的問題。三是介紹自薦的方法與技巧：介紹英文簡歷、電子簡歷的制作方法、技巧及應注意的問題。四是介紹如何利用網絡進行求職應聘。五是組織開展簡歷制作大賽，通過大賽提高學生的簡歷寫作水平。

（四）面試模擬模塊

教學目的：通過面試綜合考察應聘者的業務水平、應變能力、語言表達能力等綜合素質。因此，通過學習指導，使學生掌握面試的技巧，提升面試能力，鍛煉面試的語言表達能力、應變能力等。

教學方法：課堂講授、案例分析、模擬面試等。

教學內容：一是介紹面試的基本禮儀，使學生面試時有禮貌、舉止得體，展示個人風采。二是重點講解面試的方法與技巧，包括面試的語言技巧、面試常見問題的應答策略與技巧等。三是組織模擬面試，可通過為就業困難畢業生安排模擬面試現場、模擬面試流程，讓學生親身感受招聘面試的全過程。

（五）職業心理調適及團體心理訓練模塊

教學目的：為了幫助就業困難的學生順利就業，需要對他們進行團體心理訓練，以克服求職擇業過程中的心理障礙，提高其心理調適能力，進而形成良好的心理品質。

教學方法：課堂講授、案例分析、團體心理訓練等。

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【關鍵詞】全國導游資格考試；現場導游考試；考官素質；培養和提升

現場導游考試是全國導游人員資格考試中的口試環節，也是選拔優秀導游員最重要的一環。其考核的特殊性在于考官必須在15-20分鐘的較短的時間里，通過考生對所抽景點的講解為考生“量身定做”問題，問題包括景點內容、專業素養、業務能力、社交禮儀、應變組織、政策法規、時事政治等方面的內容，并通過考生的講解表現和問答效果來快速判斷考生的職業潛力，同時判斷其能否通過。在短時間內要對一個考生進行快速準確的判斷，考官在擁有豐富的考試經驗的同時必須具有深厚的文化功底、超強的綜合業務素質，良好的個人修養，還得有靈活的頭腦、公平的態度、敏銳的觀察力、精準的判斷力和較強的控制力，也就是必須成為一名“雜家+專家”型考官。否則，不僅不能選出優秀的導游人才，還會抹殺考生從事導游職業的希望。由此可見在現場導游考試中培養高素質考官極為重要和必要。

1．現場導游考試中考官的選拔條件和來源

我國各省對考官的選拔條件各有不同，以云南省為例，云南省2011年出臺的“云南省全國導游資格考試面試考官手冊”對考官從個人修養、專業素質、學歷層次、面試能力、授予等6個方面提出了明確的要求[2]。以上內容從不同方面對現場導游面試考官的資格進行了嚴格規定和審核。目前云南省現場導游考官主要有三種來源：第一：“學院類”考官。考官主要由當地知名大專院校旅游管理專業的專任教師擔任。第二：“企業類”考官。此類考官多屬旅行社和導游業界的業務精英，比如旅行社管理者、第一線優秀導游員等。第三：“政府類”考官。此類考官主要來自各省各地州旅游行政管理部門，如旅游局、旅游培訓中心的相關管理人員。無論哪一類型的考官，都必須達到以上6個方面的要求才能正式上崗。

2.現場導游考試中考官的基本表現和存在問題

圖1 現場導游考試中常用的考官組合配置

圖1是目前國內現場導游考試的考官小組的組合狀態。不同知識背景的考官群體在考場中表現和側重有所不一。“學院類”考官有著多年的專業教學經驗，理論知識豐富，表達能力強，學識淵博，考官素養好，他們著重考核考生景點知識內涵的積累和拓展。“企業類”考官能廣泛接觸旅游者和導游員，熟悉導游業務，實踐能力強，經驗豐富。此類考官看重考生的職業潛力，著重從導游帶團技巧、處理突發事件的能力等方面考核考生。來自旅游行政管理部門的專家的考核重點則是學生對國家、省市和地州旅游政策法規的熟悉程度以及的對違規事件的處理能力。事實證明，這樣的組合相對理想，既能多方互補，綜合考核學生的理論知識體系，又能顯示考核的系統性和公平性。但由于考官們自身素質的高低不同，導致考試中出現的不少問題，對考試的順利進行造成了不利的影響。常見問題如下：

2.1考官知識體系不完整，存在“一條腿走路”的現象

這是考官隊伍存在的最普遍的問題。按理知識體系的完整是成為合格考官的必備條件，俗話說“給別人一碗水，自己得有一桶水”，但不是所有考官都能有完整的知識體系。比如“學院類”考官理論基礎扎實，但缺乏業內實踐經驗，提問頗有“紙上談兵”的味道；而“企業類”考官則實踐經驗足但理論基礎薄弱；“行政類”考官有較強的旅游行政管理經驗，但提問的親民性和實踐性上有待提高；還有的考官以上幾方面都存在不足。培養理論扎實，實踐能力強的“雙師型”考官的需求最為迫切。

2.2對考官業務不熟悉，導致臨場發揮失誤

存在此種問題的考官表現有兩種：第一是初任考官，因對業務和考試程序不熟悉，未能找到學習門道不能完善技能而出錯；第二是部分老考官，雖然經驗豐富，但偶有臨場發揮失常。以上失誤，歸根結底就是部分考官業務生疏又未能充分準備的結果。

2.3考官個人能力強，但不能準確把握考核的目的和提問的分寸

有的考官博學多才，學術研究頗有建樹，但在考場中卻不能適度把握詢問技巧和分寸，拼命拿晦澀生僻或專業性極強的問題來詢問考生，非要把考生問個瞠目結舌，人仰馬翻不可。出于導游員的職業特殊性，考官對考生個人能力固然要“挖”，要“練”，但更要注意綜合素質的考查以及對初學者職業興趣的培養、學習動力的激發。要引導其正視自身的缺陷，彌補不足，不宜過于“刨根挖底”，甚至“一棒子打死”。

2.4考官個人修養不足和職業道德缺失帶來的影響

良好的個人修養和職業道德是現場導游考官應該具備的基本素質，但在考試過程中部分考官仍存在監考遲到、不向考生回禮、頻繁打斷學生講解或回答、學生一講錯就笑等失禮行為。這些行為嚴重傷害了考生的自尊心，影響了考官隊伍的形象。由此可見，考官的個人修養和職業道德有待提升。

以上問題雖不具有普遍性，但它的存在，卻極大地影響了考官隊伍的形象，也給選拔優秀的導游員造成了障礙。因此，考官的素質的培養和提升顯得尤為必要。

3.關于提升“國導”考試中考官素養的思考和建議

針對以上“國導”考試中存在的問題，建議是：第一、從行政管理部門來說，各省市要完善考官的選拔和聘用制度。需遵循“嚴格把關，全面考察，適當遴選，寧缺勿濫”的原則。相關部門除了認真考核考官的業務技能以外，還要對考官的學歷、個人修養、職業道德等方面進行嚴格把關。選拔后要定期培訓和考核，積極實施考官年檢制度，完善相應的監督機制。2011年8月，云南省首屆現場導游考官的培訓和資格認定完成，11月，考官全省跨區域監考全面啟動,這已經為業界做出了良好示范，獲得一致好評。第二、從考官個人來說，應端正態度，努力學習，完善知識體系，提高綜合業務能力，積極提升學歷和職稱，真正做到“以技服人”。努力使自己成為理論和實踐兼備的“雙師型”考官。同時，要加強自身職業道德建設，完善個人修養，秉承“以德服人，以禮服人”的宗旨，“身正為范，學高為師”，在考生面前務必做到舉止得體，言語謙和，控制情緒，注意小節，不擺架子，不賣弄知識。俗話說，“三人行，必有我師焉”，一名合格的考官要善于發現考生優點，也應該謙虛地向其他考官和考生學習，不斷提升和完善自己。努力使自己成為既要按規定和程序辦事，又能讓考生心悅誠服的“好考官”。第三、要完善社會監督機制。首先可嘗試邀請其他相關行業資深專家的加入以充實考官隊伍，完善考核的知識體系；其次，要給考生創造既緊張又輕松的考試氛圍，請考生加強監督；再次，考試過程中派駐監督觀察員，加大巡考力度，真正把社會監督落到實處。只有如此，才能展現“國導”考試的嚴肅性和公平性，考官才能不負眾望，完成選拔優秀導游員的重要使命。　[科]

【參考文獻】

［1］云南省旅游局編.導游業務知識[M].昆明:云南大學出版社,2010:41.

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1數學專業高級語言程序設計課程教學中存在的問題

筆者按照傳統“C語言程序設計”的教學方法對數學專業的學生講授程序設計語言課程的過程中，深刻體會到教師的教與學生的學存在以下幾個突出的問題，從而導致學生學習起來存在畏難情緒，積極性不高。

1.1學生基礎相對較差，學習積極性不高。

筆者所在的單位是文科類院校的數學與計算科學學院，數學專業在以經管商為優勢的文科學校中處于較不被重視的地位，數學專業無論是招生規模還是招生的質量遠遠低于其他專業，錄取分數線也相對較低，并且很多學生都不是以第一志愿考入數學專業。因此，本院數學專業的學生基礎普遍較差，他們的學習能力和學習自覺性也較弱；另外，有部分學生對于調劑到數學專業還沒有做好思想準備，思想還不穩定，對專業課的學習積極性不高。

1.2教學目標的把握不準確。

數學專業學生在學習程序設計語言課程的時候，部分學生雖然掌握了C 語言的語法規則，但卻缺乏對實際問題進行分析、編程和處理的能力。究其原因，筆者認為教師對教學目標的把握不夠準確，將教學目標主要放在了讓學生掌握語法規則上，而忽略了問題分析和算法思想等程序設計能力和素質的培養。此外，這種教學方式還會導致部分學生在繁瑣和枯燥的語法規則學習中喪失了學習的耐心和興趣，造成了后續學習的困難。

1.3教學內容的組織不合理。

目前,教師通常都按照教材編排的內容和順序,按部就班地進行教學工作。然而，C 語言教材的編寫者主要考慮到知識結構的系統性和全面性來安排教學內容順序。筆者認為，按照教材前后順序來組織教學內容與學生從易到難的認知過程存在一定的偏差，主要表現在以下方面：(1) 初期的知識點過于繁多。以數據類型部分為例，教材中除了講述基本數據類型之外，通常還要講述short、long、signed 和unsigned 修飾，其他進制整數的表示、各種小數的表示、字符和字符串的表示等等。調查發現，學習伊始就要面對如此繁雜的內容。許多學生反映很枯燥，容易產生畏難情緒和放棄思想。(2)教材中每一章節也以大量篇幅羅列介紹C 語言語法規則為主，較少涉及具體的C語言編程應用。特別在整個課程的重點和難點部分，如較難掌握的數組、指針和函數，也側重介紹新概念和相應的操作規則，即使能輔以簡單例子加以佐證,也由于這些例子缺乏與實際應用的緊密結合而喪失了對學生的吸引力.

1.4課程內容豐富，理論及上機課時較少。

本院選擇了譚浩強的《C語言程序設計》第三版作為教材。教學計劃安排了總共72個學時教授，其中28個實驗學時。然而，程序設計這門課程教學內容豐富，課程難度大，實踐性強，教學任務重。在所給的44個教學課時范圍內幾乎不能全部完成教學任務，為了在有限的課時內盡可能地講授更多的內容，為學習《數據結構和算法》等后續專業課打下基礎，教學進度的安排上超出了學生能接受的范圍，學生們普遍反應速度過快。因此，教學過程中面臨學生負擔重而課時少的矛盾。另外，C 語言是一門實踐性很強的課程，上機實踐也是相當重要的一個環節。但是，在實際的教學中，往往由于上機實踐課時的嚴重缺乏，上機內容也只局限于驗證教材實例程序。使學生只能紙上談兵，而無法充分驗證學習中的疑點、掌握學習中的難點。驗證性實驗題目的局限性限制了學生研究性學習的開展和創造性思維的培養。

2 數學專業高級語言程序設計課程教學模式改革探討

針對上述在高級語言程序設計課程教學實施中存在的幾個突出問題，筆者結合自己在教學實踐的體會以及吸取優秀教師教學過程中較好的方法，淺談關于如何在文科院校數學專業進行程序設計課程教學模式[1]改革的幾點拙見，以達到拋磚引玉的作用。

2.1 調動學生的積極性,使學生變被動為主動。

程序設計課程由于它有一定的靈活性，難理解性；又由于它的發展迅速性，為當下學生所畏懼。所以培養好學生主動學習程序設計課程的興趣、習慣、方法、能力顯得尤為重要。

程序設計解決問題都是實際應用問題，涉及各種各樣的科學計算，而實際問題轉換為程序，要經過一個對問題抽象的過程，建立起完善的數學模型，才能設計一個問題解決的程序。這需要程序員具有良好的數學基礎。數學試題與應用程序試題是許多大型軟件公司面試中指向性最明顯的一類試題。例如著名企業微軟和Intel的招聘面試題目：中間只隔一個數字的兩個素數被稱為素數對，比如3和5，5 和7，證明素數對之間的數字總能被6 整除(假設這兩個素數都大于6)等等。因此，在為數學專業的學生講授程序設計之初，可以引出數學在程序設計里所扮演的重要角色，讓他們知道自己作為數學專業的學生具備很好的學習背景，并且告知他們在將來就業時選擇計算機行業具備很強的優勢。從而使得他們有信心并且有動力認真的學好程序設計課程，使學生變被動為主動。

2.2明確教學目標，優化教學內容。

《高級語言程序設計Ⅰ》教學中，由于課時的限制，教學的目標多以介紹語法為主，忽略了學生的問題分析及算法思想等程序設計能力和素質的培養。而又由于數學專業的課程規劃中沒有系統地開設計算機科學理論的課程。因此，有必要調整程序設計課程的教學目標：以提高學生的實際動手編程能力為目標，調整授課順序，優化教學內容，采用目標型教學模式，側重實踐能力的培養。

針對課程初期知識點過多的問題，筆者參考國內程序設計教學成功的組織方式[2-8]，并站在初學者的角度，根據學生的學習現狀重新組織課堂教學體系結構，圍繞不同類型的數據，將《高級語言程序設計Ⅰ》課程劃分為以下五個階段進行:

（1）基礎部分：在課程講授之初，以整型數據為主，重點介紹整型數據及其相關操作，例如，常量、變量及其定義、如何正確的輸入、輸出和計算等概念。這樣，學生就不會被繁多的數據類型及其變換所嚇倒，增強了他們信心。

（2）基礎擴展部分：在第一部分的基礎上，通過簡單擴充，講授常用的float、double等數據類型，但他們具體的存儲及多種修飾方式可以讓學生作為課后參考；另外，對于有關字符及字符串的概念及其操作做特殊說明。

（3）重點部分：首先綜合介紹程序設計中的三種程序結構基本概念和用法，然后本著由問題引入、由淺入深的原則，精選課本的經典例題，并增加一些實用程序例題，進一步加深學生對這三種基本結構的理解。為了提高學生算法分析的能力，筆者認為必須改革例題的講授方法：例題必須從零開始，按照自頂向下逐步細化的設計過程逐步給出。

（4）難點部分：數組、指針和函數是C 語言中的難點也是重點部分。在講授的時候，最好按照各部分的難易、重疊關系安排教學順序。因此，筆者參照基礎及其擴展部分的做法，仍以整型數據為例，重點介紹這三部分的基本概念和操作，再在此基礎上對其它數據類型簡單擴展；并重點介紹要求掌握的算法，例如排序、查找等。

（5）自學部分：在課時有限的情況下，有必要引導學生增強自學的能力，教師根據學生的知識和能力精選出一些學生經過努力能學會的內容, 給出學生自學提綱, 教師在課堂上再給予檢查并歸納總結就可以了，例如，"結構體"這章。有些教學內容教材講得不夠深透, 但又是主要內容,可指導學生閱讀有關參考資料, 培養其閱讀及自學能力。

2.3構建網絡輔助課程,提高學生學習的積極性、主動性,實現教與學的課外互動。

由于課時有限,大量的上機實踐和教學內容需要在課外完成。為了提高學生上機實踐和學習的積極性和主動性,急需構建網絡輔助課程，實現教與學的課外互動。筆者成功申報了廣東商學院第三批網絡輔助課程的建設項目，并作為《高級語言程序設計Ⅰ》網絡輔助課程建設的負責人，根據自身教學的一些體會并從學生中集思廣益，主持了該門課程建設，并得到專家評委的一致肯定。《高級語言程序設計Ⅰ》網絡輔助課程采用“案例導引，任務驅動，自我評價”的教學模式，在使用該網絡課程時可以對課堂教師講授的內容通過閱讀電子教案進行復習，重點使用案例進行練習，完成布置的任務，通過測驗對自己學習的情況進行評價。

主要模塊包括課程信息（教學大綱，實驗大綱，考試大綱等）、課程學習（公布各學習單元教師上課的講義及電子課件，并介紹了學習目標、重點難點分析）、課程實驗（課程設計大綱，課后實驗，課程設計案例等）、擴展資源（包括常見錯誤、趣味程序、常見算法、C語言900例及相關鏈接）、學習評價（各章在線測試，綜合在線測試，課后習題，模擬試題）、交流互動（提供常見問題及回答，提供學習論壇供學習者之間互動、交流）。

網絡輔助課程的開設,無論對教師還是學生來說,都是受益無窮的。以習題自測系統為例，對于教師來說,在網絡輔助課程中,習題自測系統實現了習題的評判,將學生的錯誤集中在錯誤習題數據表中,便于教師及時了解學生習題中存在的問題,歸納出典型的錯誤,并在交流互動欄目中對這些典型的錯誤進行有針對性解答;通過習題情況統計結果,教師能及時掌握學生學習的情況。對學生來說,習題的網上和測試,使學生做習題的時間自主性更強,便于學生充分利用和合理安排時間；習題測試后的及時信息反饋,使學生及時地了解和解決習題的錯誤；正確作業的展示和典型錯誤分析的也為學習有困難的同學提供了參考。

篇8

[關鍵詞]高校圖書館；就業指導；信息服務

[中圖分類號]G258.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041（2013）01-0043-03

當今社會形勢瞬息萬變，金融危機、高校擴招、大批高職院校及民辦高校的興起、各行業用人制度的不斷變化等多種因素，導致了高校畢業生就業難現象出現。根據資料顯示：2006年高校畢業生人數413萬人，至2012年已達到680萬人的規模。畢業生人數逐年增長，供過于求的壓力持續加劇，就業形勢越來越嚴峻，“畢業就是失業”并不是危言聳聽。而高校畢業生就業難現象也引發了諸多的社會問題，成為社會關注的一個熱點。

為此，教育部出臺了多項措施來促進畢業生就業，其中在2003年4月出臺的《促進高校畢業生就業工作的若干意見》中就提出高校發展要與畢業生就業情況掛鉤。從而使得畢業生就業率的高低直接影響到學校的未來發展形勢。作為學校“三大支柱”之一的圖書館，必須根據新形勢的要求，充分發揮自身優勢，積極主動地為畢業生提供就業指導服務。

1 高校圖書館開展就業指導服務的優勢

高校圖書館是為教學和科研提供服務的學術性機構，具有服務和教育的雙重職能。圖書館經過長期建設與積累，無論是在硬件上還是軟件上，都具有學校其他部門無法替代的優勢。

1.1 硬件優勢

1.1.1場地。作為高校“三大支柱”之一的圖書館擁有寬敞明亮的報刊閱覽室和自修室，以及設備良好的報告廳、電子閱覽室、多媒體教室，有參考咨詢室、宣傳欄等。[1]這些都可以作為開設就業指導講座、模擬招聘會、就業信息查詢及、就業招聘的場所。

1.1.2信息資源。高校圖書館是學校的文獻信息中心，擁有豐富的就業信息資源，如《就業指導》《面試之前》《就業指南》等圖書；《中國大學生就業》《職業》等期刊。還有電子閱覽室收集到的各種網上就業信息。這些豐富的就業信息資源成為指導大學生就業的有利條件。

1.2 軟件優勢

高校圖書館擁有一支高素質的人才隊伍。眾所周知，圖書館工作人員由不同專業、不同學歷、不同資歷的人組成，具有較強的信息素養，不僅善于利用信息工具和信息資源，還善于獲取、識別、分析、處理、傳遞信息。因此，高校圖書館利用這些人才優勢，對就業信息進行搜集、分析，研究社會對人才的需求，并把這些信息及時提供給學校，從而使學校有針對性對地調整專業結構，培養學生技能。這對提高畢業生就業率有極大的幫助。

2 高校圖書館開展就業指導服務的內容

南寧地區教育學院信息中心（以下簡稱“我中心”）從2009年開始開展就業指導服務的探索研究。經過這幾年的實踐，筆者認為應該從以下兩個方面開展就業指導服務。

2.1 就業觀念的指導

不少畢業生在擇業就業過程中觀念有所偏頗，主要表現在：一是自身定位偏高，認為自身條件不錯，甚至有些畢業生自認為“有熟人、有門路”，從而產生了優勢心理，在擇業就業過程中，一味只選擇收入高、待遇好的單位，造成了“高不成，低不就”的狀態。二是與前者相反，有些畢業生在擇業就業過程中存在自卑心理，缺乏自信，認為自己技不如人，不敢參與競爭，從而失去許多就業機會。三是投機取巧的心理，有些畢業生不能根據自身優勢及用人單位需求來擇業，有招聘就投簡歷，不考慮是否符合自身條件。甚至有些學生為了符合招聘單位的要求，偽造相關證書，失去誠信。

為此，要加強對畢業生就業觀念的指導，解決他們的心理問題，一方面促使他們加強自身內涵建設，提高就業競爭力。另一方面引導他們正確分析就業形勢及自身優勢，端正擇業就業觀，積極參與就業市場競爭，從而實現個人的就業目標。

2.2 提高就業競爭力的指導

就業競爭力不僅僅是某項技能，而是一種綜合素質，如：外語水平、寫作能力、溝通協調能力、領導能力等。指導畢業生提高就業競爭力，首先要讓畢業生對“就業競爭力”有個正確的認識，意識到對任何人而言，就業競爭力都是相對的，一個人不可能擁有勝任任何崗位的條件。因此，招聘單位最初都會設立一個最低合格標準，在這個標準下，再通過面試手段挑選最適合崗位的人。此時的就業競爭力就體現在你是否比別人在某個方面上更適合于此崗位。其次，要指導畢業生主動發掘和培養就業競爭力，指導他們從自身所學專業、興趣愛好和特長等方面來提高就業競爭力。

3 高校圖書館開展就業指導服務的方式

3.1 設立“就業信息員”，開展就業信息推送服務

在高校圖書館內設立“就業信息員”，負責就業信息的搜集與推送。就業信息的搜集，一方面是館藏就業信息，如：尚鳴政等編著的《尋找人生最佳坐標——擇業與就職技巧》、張虎林等主編的《大學生就業指導》、劉小龍等編著的《畢業生求職手冊》等圖書；報紙上的“就業政策”“就業形勢”“招聘信息”等信息；《演講與口才》《中國大學生就業》等期刊；《贏在舉手投足間》及金正昆禮儀講座等光盤資料。另一方面是收集非館藏就業信息。如：網絡上的招聘信息；各民間組織、政府部門、用人單位提供的就業信息、公告等。這類信息往往分布零亂、重復交叉，給畢業生造成檢索上的困難，但同時它們的時效性強，必須及時搜集、整理、分析、排序并推送給畢業生，才能讓畢業生獲得更多的就業信息。

就業信息的推送。一是通過圖書館網站建立一個完善的就業信息服務平臺，讓畢業生便利、快捷地了解就業信息，或通過宣傳板報、編輯相關信息匯編本或書目、索引等方式向畢業生推送就業信息。二是“就業信息員”隨時接受畢業生的咨詢，通過QQ、飛信、郵箱、校園BBS、QQ空間、博客、微博等方式推送就業信息。還可以根據個人要求，將就業信息發送到其手機上。如，我中心建有一個就業指導QQ群，群里的就業信息就有了三個渠道，一個渠道是“就業信息員”在群里就業信息；第二個渠道是群里即將畢業的學生經常在群聊中交流就業信息和面試經驗；第三個渠道是一些已經畢業順利就業的師兄師姐也在群里為即將畢業的師弟師妹們提供招聘信息。多渠道的信息來源為畢業生就業提供了更多的選擇機會，受到了學生的歡迎。三是召開就業信息推送會，館里的“就業信息員”將收集到的就業信息整理、分析、分類后，可以有針對性地到各教學系召開就業信息推送會，為畢業生及時提供就業信息。如：我中心為學院的各教學系都設有“就業信息員”進行對口服務，有公共管理系信息員、外語系信息員、文化傳播系信息員等，各系信息員搜集有關本系的就業信息，不定期地到相關系部召開就業信息推送會，信息及時推送且針對性強，為畢業生擇業就業提供了極大的幫助。

3.2 開設就業指導講座

近幾年，我中心還開設就業指導講座，包括以下內容：

就業心理講座。求職時畢業生容易產生“盲目樂觀心理、羞怯心理、挫折心理、攀比心理、求穩心理、從眾心理、依賴心理、保守心理”[2]。針對這些不良的就業心理現象，我中心積極與學校心理咨詢老師聯系，定期或不定期開設有關的就業心理講座，為學生答疑解惑，緩解他們的心理壓力，幫助他們樹立正確的就業觀，消除不良的就業心理。

計算機培訓講座。這類講座是針對計算機技能較差的畢業生開設的。講座內容包括：如何在網絡上搜索就業信息資源、在線求職申請、免費電子郵件以及一些常用辦公軟件應用，以此提高畢業生的擇業、就業能力。

就業技巧講座。在就業技巧指導方面，我中心邀請了學校的就業指導老師開設了有關講座，主要內容是：簡歷、求職信的撰寫技巧，求職禮儀，面試前的準備工作，面試中的注意事項，擇業、就業常見問題等等。

3.3 開展就業個性化服務

目前高校的人才培養都是一個統一的模式，同一專業的學生在教學內容、教學方式等方面一直都是統一的，不利于就業競爭。為此，我中心向畢業生推出了就業個性化服務。一是根據畢業生的要求，請專業教師為他們做職業生涯規劃，即通過一系列的測試使他們對自己的能力、興趣有所了解，認識自己感興趣的職業，幫助他們制訂一個職業生涯計劃。學生再根據自己的職業生涯計劃，有目的地選擇適當的培訓學習來獲取相應的職業技能。二是開展定題委托服務。畢業生可以委托館員收集自己感興趣的就業信息，如：就業政策、某行業前景分析、某行業規則、某單位用人要求等等。館員接到委托，必須在規定時間內將所搜集到的信息整理好，通過QQ、E-mail、手機短信等方式發送給委托人。

3.4 開展豐富多彩的活動提高學生綜合素質

就業競爭力更多地體現在一個人的綜合素質上。作為“第二課堂”的高校圖書館，要積極地與學校團委、就業部門溝通協作，利用高校圖書館的資源優勢，開展豐富多彩的活動。如：我中心與學院團委曾經合作開展經典電影回顧、讀書征文比賽、讀“百本好書”活動、音樂欣賞、書畫鑒賞等活動，以此培養學生的人文素質；開展網絡信息搜索比賽、文字錄入比賽等活動提高學生的計算機應用能力及信息素養；招聘學生義務管理員到館參與管理，提供就業實踐機會，每年對優秀的學生義務管理員頒發優秀證書，既鼓勵學生參與就業實踐，又培養了學生的信息素質、團隊協作能力、人際交往能力；與學院就業部門合作開展“模擬招聘會”活動，通過招聘會向學生展示不同崗位對人才的不同需求及不同崗位的應聘技巧，使學生從中看到自身素質與招聘單位需求之間的差距，找到今后努力的方向。從而把素質教育貫穿于豐富多彩的活動中，提升學生的綜合素質。

總之，作為學校信息資源中心的高校圖書館，要主動利用自身的資源優勢，協同學校有關部門為畢業生提供就業指導服務，幫助畢業生跨出人生重要的一步，提高畢業生就業率，為學校發展、社會穩定做出貢獻。

[參考文獻]

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關鍵詞：畢業設計；問題；對策

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)18-4400-02

Probing into How to Inprove the Quality of the Graduation Project in Regular Institutions

WANG Yan1, WEI Tao2

(1.Department of Computer Science and Application, Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management, Zhengzhou 450015, China; puter Science and Engineering Department, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)

Abstract: The paper analyses the problems of the graduation project in regular institutions at the present time. Some countermeasures have been proposed, which that college administrators should strict demands on teachers and students, and they should make joint efforts to improve the quality of graduation project.

Key words: graduation project; problems; countermeasures

畢業設計是高等學校教學過程的一個重要教學環節，它是學生從學校理論學習過渡到獨立工作的一次演練，是學生從事實際工作之前的最后考驗與訓練。通過畢業設計，使學生能夠對在校期間所學知識有一個深刻的認識，并能夠把學過的專業基本理論、基本方法和基本技能應用到實際的科學研究和工程設計中。通過畢業設計環節的培養和訓練，培養學生具有初步的科學研究能力和創新能力。因此，這個過程是一個復雜的系統工程，也是目前高等學校、用人單位和畢業生都應該普遍重視的問題。如何提高畢業設計質量，成為高校教育工作者應該關注的主要問題。

1 普通高校本科畢業設計中存在的問題

1.1 高校管理者自身不能正確對待畢業設計的嚴肅性和重要性

由于目前一些高校過分考慮學生的就業率，畢業設計不及格學生就不能畢業，將影響學校學生的就業率和以后的招生人數，使得高校管理者在學生畢業設計中不遵守章程，畢業答辯時答辯委員提問簡單，學生回答問題隨意，成績評價不符合實際，整個畢業設計過程流于形式。這些現象的出現導致學生對畢業設計的嚴肅性和重要性產生懷疑，直接影響畢業設計的質量。

1.2 指導教師難以申報高質量的畢業設計題目

一方面是因為指導教師在思想上對畢業設計任務不夠重視，選題未和實際需求相結合；另一方面是因為指導教師在申報題目時要考慮學生是否有能力完成，使自己的思維受到了一定的限制；當然也有指導教師本身科研能力不足的因素。如果指導教師申報的畢業設計題目空洞，使設計內容不能與實際應用相結合或有理論上的創新，將直接從根本上導致畢業設計質量低下。

1.3 畢業設計選題、開題階段的準備工作做得不夠充分

在選題時，總是先由指導教師單方面申報畢業設計題目，再由學生進行選擇，這樣只有學生選題目或選老師，而老師不能選擇學生。另外，高校一般都是選擇讓學生填寫開題報告的形式進行開題，但是開題報告填寫的內容又往往只是流于形式。在開題報告填寫中沒有充分論證研究內容難易程度是否適中，是否能理論聯系實際，是否能綜合鍛煉學生的科研能力和實際動手能力，所以很難讓學生通過填寫開題報告而對所選題目有深刻的認識，并對需求的知識做好充分準備。

1.4 學生的主觀學習積極性比較差

目前學生學習自覺性、積極性較差，也導致學生很難做好畢業設計。畢業設計過程是一個系統學習并有所創新的過程，不但需要用到我們以前所學的專業知識，還需要學習一些新技術、新知識才能完成。由于學生對以前所學知識掌握不扎實，遇到難題又不愿想辦法學習新知識來解決，只想等著老師提供現成的解決方案，甚至還有同學寄希望于能在網絡上找到自己所需的東西，不做任何修改和改進直接提交給老師。還有一些同學系統設計做的還行，可是論文寫的卻像使用說明書，章節結構不合理，錯別字很多，語句不通順等情況比較嚴重。

1.5 學生客觀上沒有足夠的時間專進去認真完成畢業設計

由于現在學生的就業壓力比較大，學生邊找工作，邊做畢業設計，很難靜下心、專進去做一些事情。高校學生一般在已進入大四就開始考慮找工作的問題，希望在畢業之前能找好工作，所以要經常奔波各人才市場及各企事業等用人單位，還要經常參加面試，這樣使自己的畢業設計時間很難得到保證。根據我調研了解的情況，我校學生做畢業設計的時間一般只有一個月左右，在這么短的時間內，想做好畢業設計實在很難。還有一部分同學大三、大四期間都把精力用在的考研準備上，只關心考研需要的一些課程的學習，導致其他專業課程知識掌握的不扎實，也無法保證很好地完成畢業設計。

2 提高畢業設計質量的幾點對策

2.1 師生共同完成畢業設計題目的申報和開題工作

我在帶大二學生課程時就告訴他們我現在做的科研工作涉及到哪些方面，看哪些同學對這些方面的研究內容有興趣，可以從現在開始準備做一些系統設計，算法研究等方面的事情。等進入大四開始做畢業設計時，學生一般都已經有了比較成熟的想法或設計雛形。師生多交流、互相溝通，共同完成畢業設計的題目申報和開題的工作，使學生所選題目有一定的理論意義和實用價值，在以后的設計工作中才能更加鍛煉學生，培養學生分析問題和解決問題的能力。

2.2 畢業設計過程中加強教師的指導和監督

指導教師雖然不必像平時上課一樣每周都要給學生講解內容，但是要督促學生制定一個計劃，并按計劃認真完成畢業設計。如果學生在學校，能經常和老師見面，最好每周制定指導課時，當面交流；如果學生由于實習或找工作等原因不能和老師見面，老師也要每周至少發一封郵件，詢問學生畢業設計中有什么問題，已經完成到什么程度了等等。這樣可以經常提醒學生，使他們從思想上重視起來，以便更好地完成畢業設計任務。另外，撰寫畢業論文可能是學生上大學以來第一次寫文章，他們對學術論文的格式要求幾乎不了解，教師一定要認真指導學生，詳細介紹學術論文寫作的注意事項和基本技巧，將寫作中遇到的一些常見問題和錯誤進行舉例講解。使學生能夠按照規范的要求高質量完成畢業論文。

2.3 重視答辯環節，指導學生完成答辯匯報

學校及院系相關領導要從思想上重視答辯環節，合理分配答辯委員會成員，研究要求學生做好畢業答辯工作。指導教師要指導學生按照學校畢業答辯時間的安排，做好答辯匯報工作。畢業答辯時一般要用PPT來展示自己所做的工作，針對研究背景、研究現狀、該文的主要研究內容及今后的發展前景等幾個方面，條理清晰地做匯報，尤其要把自己的亮點匯報出來。

2.4 客觀地綜合評價畢業設計成績

畢業設計成績的評定，要綜合考慮指導教師成績、畢業設計/論文成績和畢業答辯成績等幾個方面的情況，以確定畢業設計最終成績。例如，綜合評定中指導教師成績占30%，畢業設計/論文成績占40%，答辯成績占30%，這種成績評定辦法將更加真實、公正地反映學生在整個畢業設計中的工作情況、畢業論文水平和在答辯過程中所表現的綜合素質。在最終成績報送時，原則上把握符合正態分布的規律，其中優秀約占15%、優良不超過60%，這種做法為保證畢業設計的高質量起到了把關的作用。

畢業設計是最能鍛煉和綜合培養學生素質的一個大作業，畢業設計質量的好壞，將影響學生走向社會和工作崗位后能力的發揮，因此，我們要從管理者嚴格要求入手，通過指導教師和學生共同努力，努力提高本科畢業設計質量，為社會培養出綜合素質更高的實用型人才。

參考文獻：

[1] 韓玉志.高校本科畢業論文中存在的問題及改革對策[J].中國高等教育,2000(9):78-79.

[2] 姚錫遠.關于創新教育研究若干問題的思考[J].高等教育研究,2004,25(1):20-23.

篇10

一、日常保育管理中的常見問題

（一）管理缺乏系統性

幼兒園對教師的培養比較有計劃性，并且很注意梯隊建設。但目前保育員隊伍的建設則呈現無規劃、缺乏系統性的狀態，保育員在從業過程中缺乏專業成長保障機制。保育員隊伍的日常管理、業務培訓、考核、保障等機制相互之間缺乏聯系，專業發展得不到保證。

（二）培訓缺乏針對性

保育員日常培訓內容單一，缺乏針對性。如新手和工作5年以上的經驗型保育員參加的是同樣內容的培訓，培訓效果肯定受到影響。

（三）專業缺乏實踐性

保育員隊伍的理論與實踐存在脫節。有的保育員雖持有上崗證，但實際上崗時依然會出現無所適從的情況。這說明保育員上崗培訓存在重理論、輕實踐的問題。

（四）精神缺乏歸屬感

幼兒園保育員基本都是外聘人員，到幼兒園工作多是為了一份固定的工資，對孩子的愛、對幼兒教育的理解等不夠深。他們情感上沒有歸屬感，工作的內驅力難以被激活，工作的積極性和主動性不強。

二、改善保育管理的思路

（一）塑造魅力角色

保育管理中應盡力滿足從業人員的情感需要和專業需要，追求管理方法的雙結合（感性和理性相結合），用心幫助他們樹立自己的形象，讓他們主動樹立用精湛的專業知識和技能做好工作的信心。

（二）規范保育管理

對保育管理細則內容要盡力明晰，使保育員人人知曉、時時知道該做什么和怎么做，逐漸從他律到自律。

三、保育管理的措施

（一）讓保育員有歸屬感

人人都希望得到關心和照顧。尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對工作充滿熱情，體驗到自己的用處和價值。當你尊重了保育員的人格，讓他感受到平等和溫暖，他就不會排斥你的工作要求。當你和他建立了牢固的友誼，工作過程中遇到的問題更容易通過協商及時解決。

（二）入職在崗培訓要保質保量

招聘保育員的過程中，很多人會遇到這樣的現象：他們來園應聘時態度非常誠懇，好像對幼兒園工作的瑣碎和艱辛有充分的思想準備，并表示肯吃苦、能吃苦，一定能把工作做好，但當幼兒園費力對他們進行培訓后，真正上崗沒幾天，他們就提出辭職，理由是太累了，做不了。這給我們后勤管理帶來了很大的麻煩。怎樣才能增加招聘人員的穩定性呢？雙向選擇是關鍵。面試時是看不出實際工作能力和態度的，這需要時間和過程。為此，我們對新手保育員的培訓和經驗型、骨干保育員的培訓要有區別。

1.經驗型保育員培訓

經驗型保育員愿意運用多種途徑和方法學習保育理論知識，熟悉所帶年齡段的幼兒特點，理解和熟悉保育工作內容，能按要求進行保育操作活動，注重提高自身專業技能。

（1）集中培訓

每學年暑期專項培訓一周，每兩周組織一次教研活動或主題研討、專家講座、崗位練兵。培訓的主要內容是將保育員的角色和工作內容由側重“保”到注重“育”；對幼兒從“安全保護與衛生”擴展到“實施教育過程中生理、心理和社會保健”；對工作內容由側重“保潔消毒”變為側重“配班助教”。同時還要對照《托幼機構保育工作手冊》，并以《幼兒園保育規范操作要求》為內容，加大對保育員日常規范操作的理論學習與實踐指導，使保育工作進一步細化，增強保育員的工作責任心。

（2）日常滲透

結合《幼兒園保育員日常規范指標》的內容進行有針對性的培訓，在日常開展不同主題的保育員培訓，如實地實景探討、崗位演練、案例分析等。

（3）當“老師”

針對部分新保育員的加入，可以讓經驗型保育員當新保育員的老師，建立結對子的互助學習模式，有序提高保育員的專業素養。

（4）搭建展示平臺

保育員的工作技能性強，可多舉行崗位練兵和評比，提高保育員工作的積極性。如我園開展的保育員“賽賽我的技能”活動，活動現場分別選在食堂、盥洗間、操作間等工作場所，爭取每一次活動都讓保育員的潛能得到最大程度的發揮。

2.骨干保育員培訓

以規范操作為基礎，倡導“自主學習、自我改造、自我管理”的保育員專業發展理念，探索構建“保育明星”的專業發展平臺，加強培訓和學習，逐步構建一支骨干后勤隊伍。

明確幼兒園發展方向，建立骨干后勤知識結構，組織不同規模、不同主題的培訓活動，提高后勤人員的專業技能。

建立骨干后勤培養管理制度并認真實施。如，保證每月一次骨干后勤操作展活動研討、帶教活動等。

加強“保育明星”的角色和工作內容，由側重“保”到注重“育”，對工作內容由側重“保潔消毒”變為側重“配班助教”。

在“保育要滲透幼兒一日生活”教育觀念指導下“保育明星”要留意日常生活保育護理的點滴事件，抓住一日活動中的教育因素，認真審視自己的保教行為，對事件進行有效判斷。

3.新保育員培訓

以綜合性培訓為途徑，幫助新手保育員快速掌握幼兒園保育工作目標、操作細則，建立理論與實踐之間的關系，盡快適應崗位要求，順利上崗。

（1）暑期崗前集中培訓

讓保育員學習一日工作細則和工作要求，從保育員工作目標、日常保育工作要求與對策、一日保育工作程序、生活環節操作細則、專項操作細則等環節逐步細化。

（2）日常崗中常規培訓

以保育員一日工作規范為準繩，通過采取“定時、定點、定事、定要求”的方法，讓保育員知道如何有效、有序地把一日工作做好、做細、做到位。

（三）規范導向，明確保育要求

要把保育工作做好，首先要讓保育員知道做些什么，并掌握怎樣做好的方法。

結合幼兒一日作息安排、老師一日工作安排，對應制訂保育員一日工作安排，把一天的保育工作分成不同的時間段，明確在規定的時間做什么，具體的要求是什么，再整合成一個總體要求。

（四）列出清單解決問題

在幼兒園日常保育管理過程中，一些工作要求盡管反復強調，但有些保育員仍做不好。針對這種情況，就應該列舉詳細的問題清單，讓保育員對照清單解決工作中應著重注意的問題。如洗手池的整理與使用要避免殘留水跡、出現水龍頭花斑、毛巾擺放不整齊、毛巾更換不及時、幼兒洗手液使用量控制不住等現象，午餐環節要盡快解決喂孩子吃飯很拿手但指導孩子自己吃有困難的問題……