導語：如何才能寫好一篇教師面試常見問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

面試中常見的問題主要有心理問題和技術(shù)問題，直接影響到了企業(yè)面試的效度和信度。

面試官的有色“眼鏡”影響“視力”

此類問題是由于面試主考自身的心理狀態(tài)引起的，很多情況下甚至是在無意識中出現(xiàn)的，因此此類問題往往比較難以發(fā)現(xiàn)和解決。筆者依據(jù)自身多年的招聘經(jīng)驗，對解決這些問題提出一些建議，供參考。

1. 第一印象效應或首因效應。即面試主考官根據(jù)開始幾分鐘或面試之前從申請表格、錄用測試等資料中得到的印象對求職應聘人做出是否錄用的判斷。如果第一印象很好，面試主考官就會有意無意地證明求職應聘人確實不錯從而“一見鐘情”；相反，面試主考官, 就會努力證明求職應聘人不行，甚至“行也不行”。

一個成熟的面試主考官不應該僅憑第一印象評判應聘者，尤其不能使它影響到對與工作相關(guān)的方面所做出的判斷。如果首因感應傾向明顯，面試主考官應該利用這種效果感染應聘者，引導其說出一般情況下其不愿意也不可能說出的背景情況來。

2. 暈輪效應或哈羅效應。即面試主考官首先將求職應聘人分成好的和不好的，然后將諸多優(yōu)點加到“好人”身上，將諸多缺點加到“不好的人”身上，使求職應聘人某些突出明顯的方面( 可能是優(yōu)點，也可能是缺點)遮蓋、掩飾了其他方面的品質(zhì)和特征。也就是說，這些十分突出的方面起著暈輪的作用，導致面試主考官看不清求職應聘人的其他品質(zhì)和特征，做不出全面的判斷。

暈輪效應從心理學上來解釋是說某一方面特點掩蓋了其他方面的全部特點，既有優(yōu)點掩蓋缺點的現(xiàn)象，也有缺點掩蓋優(yōu)點的現(xiàn)象。為克服這種錯誤心理效應，面試主考官應該嚴格依照崗位才能的評價標準單獨逐一進行評價和考核，注意不要讓某一方面的評價影響到整體的評價。

3. 負面效應。即面試主考官強調(diào)求職應聘人的負面資料，比較容易受到負面資料的影響。也就是說，面試主考官對求職應聘人的印象容易由好變壞，但不容易由壞變好；對待同樣程度的優(yōu)點、缺點，往往強調(diào)缺點而忽視優(yōu)點。

與負面效應相對應的是相似效應，面試主考官往往會因為應聘者與其有相似的興趣、偏好或經(jīng)歷，從而容易對應聘者產(chǎn)生好感，影響考官的正確判斷。

因此考官一方面要避免與應聘者比較其與自己有哪些相似和不相似，另一方面要把應聘者的缺點和優(yōu)點逐一記錄下來，避免在面試過程中就做出結(jié)果判斷，而應該在面試結(jié)束后經(jīng)過綜合分析得出面試結(jié)果。

4. 對比效應。在面試過程中，應聘者都是按一定的先后順序進行面試的，而這種順序有可能影響到面試考官的正確評價，這種情況往往難以避免。例如：可能由于前面連續(xù)出現(xiàn)的幾個應聘者的能力都很一般，突然出現(xiàn)一個能力較強的應聘者，這時考官就可能會錯誤地感覺到這個應聘者特別地優(yōu)秀突出；或者前面出現(xiàn)的幾個應聘者都非常優(yōu)秀，突然出現(xiàn)一個能力平平的應聘者，考官往往會覺得這個應聘者能力非常差，從而會給出低于這個應聘者應有能力的評價。

面對這種情況，一方面面試主考官要注意安排好自己的面試計劃，避免在同一個時段過于集中地面試同一類別的應聘者，適當?shù)匕才胖虚g休息；另一方面，面試主考官應該把企業(yè)的職位標準放在方便查閱的地方，在面試過程中隨時與職位標準進行比較，而不是在應聘者之間比較。往往最優(yōu)秀的應聘者不一定是最適合的。

5. 刻板印象。在面試主考官的頭腦里面，存在著對于某一類人的固定印象，這種固定印象使考官在評價應聘者時常常不自覺地按應聘者的年齡、民族、性別、專業(yè)等特點進行歸類，并根據(jù)頭腦中已有的關(guān)于這一類人的固定印象來判斷應聘者的個性，從而造成不能準確地判斷應聘者。

技術(shù)技巧誤區(qū)及矯正對策

和心理問題相比，技術(shù)問題更容易被發(fā)現(xiàn)和被解決，但并不意味著其對人員招聘和面試的破壞性就比心理問題小。而且技術(shù)問題并不是像想象中的那樣只出現(xiàn)在經(jīng)驗缺乏的面試主考官身上，有些經(jīng)驗豐富的面試主考官也會犯類似的錯誤。

1. 提問技巧缺乏。面試中最常見的問題就是提問，常見的錯誤有重復提問、遺漏重要信息、提出無關(guān)問題、問題的非標準化、缺乏提問技巧等。

重復提問。重復提問常見于初次面試和復試的銜接過程中，復試的考官不了解初試時的情況，很容易提出與初試相同的問題，浪費了寶貴的面試時間，使考官考察更重要內(nèi)容的時間變得緊張，應試者回答展示自身特長問題的時間也嚴重縮水，影響了復試的效果。

遺漏重要信息。由于有些面試問題沒有進行嚴謹?shù)脑O(shè)計和前期準備，提問具有隨意性，考官常常會提出一些與應試無關(guān)的問題，而將重要問題遺漏，影響了對應試者的了解。

問題的非標準化。考官常常會順著應試者做過的事情去提問題，而每一個不同的應試者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考察不同的人，這就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，很難對每一位應試者做出公平的判斷。

缺乏提問的技巧。許多面試考官提的問題恰好暴露出了他們的偏見，使得精明的應試者能迎合考官的偏見去修正他們的問答。例如，考官問:“我們這份工作需要一位非常細心認真的人，你在日常工作生活中是一個細心的人嗎?”對這樣的問題無論應試者是否具備上述素質(zhì)，他都會給出肯定的回答。

面試中的提問技巧，不是在短期內(nèi)能夠提高的，但面試官必須學會并掌握一定的面試技巧。首先，面試主考官必須在面試前做好充分的準備，提前設(shè)計好問題；其次，面試過程中可以根據(jù)應聘者的表現(xiàn)比較靈活地調(diào)整提出的問題的順序，但不要擅自刪減或增加問題；第三，盡量回避自己不熟悉的專業(yè)性問題，如果應聘者問到了，可以暗示應聘者此問題的內(nèi)容不在這輪面試的范圍內(nèi)，切不可胡亂回答。

2. 不合適宜的評價方案。確保選拔評價的內(nèi)容是所招聘職位主要的或重要的任職條件。在選拔評價時，我們主要針對職位候選人的哪些方面進行評價，這主要取決于對該職位的要求，因此一定要保證所有評價的內(nèi)容是與職位的要求密切相關(guān)的。這一點似乎大家都很清楚，但實際做的時候就會有很多人忽視了職位的要求，而只是按照自己主觀上認為重要的方面去評價候選人。例如，有的公司在招聘人員時要求所有應聘者必須參加知識性的考試，可能有些知識對從事某些職位工作的人是重要的，但對從事另外一些職位工作的人卻不是必需的；有的招聘者覺得小組討論式的情境測評在國外的一些先進的企業(yè)中廣泛使用，于是也將其拿來使用，讓所有的應聘者都接受這樣的測評，但是他們沒有注意到自己所使用的測評題目主要是反映被測評者的談判說服能力的，一些應聘者應聘的職位并不要求有這么強的語言表達能力，而他們恰恰因為這樣的測評而遭到拒絕。

因此，在對應聘者進行評價時，一定要注意到差異性，一方面是人的差異性，另一方面是職位的差異性。不同人肯定有不同的優(yōu)點和缺點，而優(yōu)點和缺點是可以互相轉(zhuǎn)化的，例如對于市場銷售職位而言，性格外向、樂于靈活處置問題是優(yōu)點，但對于財務人員而言這就成了缺點。

3. 唯軟件測驗是從。軟件測驗是一個新興的測評方式，它主要依托目前日益成熟的計算機技術(shù)，參考以往的各種測評方法構(gòu)建應聘人員的心理測驗數(shù)據(jù)庫，甚至還出現(xiàn)了測謊儀。這種方式有著時效性好，周期短，容易操作，尤其適合比較大批量的人員測評。但軟件測試也有著非常突出的缺陷。

篇2

1　單位派我去參加幼兒教師的招聘工作，輔助副園長為幼兒園挑選好的人選。我想問問面試的時候應該問些什么問題才能測試出應聘者的水平?

重慶市××幼兒園　曹虹影

答　若是你是面試官，在面試之前，首先要明白自己幼兒園想找什么樣的老師?按照既定的標準有目的的問問題，并預計好想聽到的什么樣的回答。一般來說，最基本的就是讓應聘者先做自我介紹；然后就所提供崗位(教師、保育員、行政人員、后勤人員等)問一些相關(guān)的問題，以考察應聘者對崗位的了解程度；最后，根據(jù)應聘者自我介紹時提到的工作經(jīng)歷，問問應聘者為何離職、為何選擇這個職位、近期的職業(yè)規(guī)劃是什么?這樣，對應聘者的素質(zhì)、能力和愿望會有一

2　個初步的了解和認識。應聘時的一些常見問題應該怎樣回答?

我是一名即將畢業(yè)的幼師學生，已經(jīng)參加過幾次現(xiàn)場招聘會。因為不知道該怎樣準備，每次面試的時候我都非常緊張，生怕自己回答的問題不能博得招聘單位的歡心。所以，想請教有經(jīng)驗的老師們給我以指點。

××幼兒師范學校　李光茜

答　你首先要知道你所應聘的崗位是干什么的，需要什么樣的人，然后在自我介紹里突出表現(xiàn)對方需要看到而你自己又具備的能力，這才是關(guān)鍵。

下面就一些常見問題的回答的思路。

請你自我介紹一下你自己。

一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有，其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關(guān)，也可以和學習有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理才會讓人信服。

你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?

可以從以下方面著手――比如，沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛等等。如果再談談自己在幼兒園實習時參加教育活動、科研項目中所擔任的角色及體會，認為自己適合這份工作就更具備說服力。

說說你最大的缺點?

這個問題問的概率很大，通常不要直接回答缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，幼兒園肯定不會錄用你，但也絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上這個回答給人以浮夸、自大的感覺。一般來說，面對這樣的問題應該從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分。哪個單位都喜歡聰明的求職者。

你對加班的看法?

實際上，招聘單位問這個問題并不說明一定要加班，只是想測試你是否愿意為幼兒園的工作奉獻自己的業(yè)余時間，也從一個側(cè)面來了解應聘者是否熱愛幼兒教育工作。

回答時可以這樣說：如果是工作需要我會義不容辭加班的，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

你對薪資的要求?

如果你對薪酬的要求太低，那顯然是對自己的能力不自信：如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你要求過高，幼兒園受用不起。一些招聘單位通常都是事先對求聘的職位定下開支預算，所以要注意他們第一次提出的價錢，這往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

對這個問題可以這樣回答：

①我對工資沒有硬性要求，我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

②我受過系統(tǒng)的學前教育的知識培養(yǎng)和實操訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對幼兒教育特別感興趣，因此，我希望幼兒園能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

③如果必須讓你自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

你朋友對你的評價如何?

這個問題是招聘者想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的情況。因此，可以如下回答：

①我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

②我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。跟小朋友們相處時，我也能細心周到地關(guān)照他們。

你還有什么問題要問嗎?

招聘者的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，任何單位都不喜歡說“沒有問題”的人，因為單位都很注重員工的個性和創(chuàng)新能力，但不喜歡求職者問個人福利之類的問題。如果你這樣

問：貴園對新入幼兒園的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎?這樣的回答很受歡迎，因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對幼兒園的忠誠度以及你的上進心。

3　工作中你難以和同事、上級相處，你該怎么辦?

我在應聘幼兒園教師崗位時曾被問到“如果同事領(lǐng)導都很難相處，你如何面對”的問題。我當時回答是：盡量處好，實在不行就換個單位……因為當時實在想不出怎么回答好。請問碰到這個問題到底怎么回答會得體一些?

湖北××師范大學

張佳茹

答　在幼兒園工作，主班和配班老師之間、教師和管理者之間都存在著很緊密的配合問題，面對這個情況，逃避絕對不是解決問題的方法，只有認真面對和適應。所以，在回答這個問題時可以參照以下答案，更重要的是在工作中踏踏實實地做到：

①我會服從領(lǐng)導的指揮，配合同事的工作。

②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。

③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，以便我及時改正。

④作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的!

4　“你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作?”

我是幼師的應屆畢業(yè)生，在參加招聘面試時經(jīng)常被問到這個問題。明擺著應屆生除了實習以外工作經(jīng)驗肯定是缺乏的，但如何回答這類問題，以便讓招聘單位對我有信心呢?

××幼兒師范學校　季潔

答　如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答，而對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)，如：“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各

種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴園放心，我有較強的適應能力，沒有一般獨生子女的嬌驕二氣，能吃苦，加上學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”

5　小朋友發(fā)生爭執(zhí)應該怎么辦?

我是學學前教育的。前不久，我去一個幼兒園參加面試，有名考官問我：小朋友打架或者掙搶玩具你會怎么處理?一一我都懵了，不知道該怎么回答了。請問，這種問題應該怎樣回答?

××聯(lián)合大學　祝碧佩

答　若考官問到你的這種你沒有準備的問題，首先不要緊張語塞、支支吾吾，這樣顯得不自信；其次，盡量搜索以往你學過的東西，說幾句有關(guān)的理論，給自己留出思考的時間。一般來說，幼兒園都是把安全工作放在第一位的――所以，你可以先回答：分開打架爭執(zhí)的孩子，免得造成進一步的傷害，然后等孩子情緒穩(wěn)定了，再給他們講道理等等。

6　去幼兒園面試要注意些什么?

本人大專畢業(yè)，很想做一名幼兒教師。今天接到通知，下周一就要去幼兒園進行面試。考試內(nèi)容括：在才藝展示中唱歌、舞蹈、繪畫、樂器里面挑一種；還要進行試講，就是給孩子們講堂課。我想知道講哪些內(nèi)容才會吸引孩子們?請有經(jīng)驗的老師們請幫幫忙吧!

××幼兒師范學校　程雪

答　在面試時要用普通話，因為國家要求幼兒教師的普通話要在二級甲等的。才藝展示方面如果由自己選定項目就要選自己最擅長的。

篇3

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申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學術(shù)交流，如有侵犯您的權(quán)益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 【摘 要】在現(xiàn)代信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端呈現(xiàn)高速發(fā)展和全面普及的趨勢。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，“微信”“微博”“微視頻”的風靡已經(jīng)將人們帶入了信息化微時代。如今，教育領(lǐng)域也刮起了一場“微”風，沖擊著傳統(tǒng)課堂教學。如何在先進的教學理念指引下，巧用信息化微時代的“微”技術(shù)對語文學科資源進行有效整合，從而提升語文學科的教學效率已經(jīng)成為新的研究主題。本文以中職語文教學中的“口語交際：應聘”一課為例，巧妙選取信息化微時代技術(shù)手段，在有限的課堂時間里，創(chuàng)設(shè)逼真的學習情境，充分利用信息化微時代下的微信和微課，為學生提供廣闊的交流學習平臺，教學效果良好。 【關(guān)鍵詞】中職 語文教學 信息化微時代 口語交際 【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）32-0027-03

在現(xiàn)代信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端呈現(xiàn)高速發(fā)展和全面普及的趨勢，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，“微信”“微博”“微視頻”的風靡已經(jīng)將人們帶入了信息化微時代。如今，教育領(lǐng)域也刮起了一場“微”風，沖擊著傳統(tǒng)課堂教學。“微型學習”“微型課程”使教學內(nèi)容更加充實，使情境更接近學生的生活，使教學評價手段更加有效，使師生交流平臺更加寬闊。英國語言學家柯里福（Ray Cliford）曾說過：“科技不能取代教師，但是使用科技的教師卻會取代不使用科技的教師！”處于信息化微時代的教師，如果仍然只是依靠一塊黑板、一支粉筆在三尺講臺上進行傳統(tǒng)教學，顯然已經(jīng)不合時宜了。

一 信息化教育的含義

南國農(nóng)先生曾經(jīng)精辟地將信息化教育概括為這樣的公式：現(xiàn)代教育思想理論+現(xiàn)代信息技術(shù)=信息化教育。可見，信息化教育不只是信息技術(shù)，它需要在先進、正確的教育理念指導下，選擇合適的信息技術(shù)手段，開展有效的教學，它的本質(zhì)是教育理念與信息技術(shù)的有機融合。許多一線教師只是把目光放在信息技術(shù)的操作上，把原來的課堂板書變成了精美的課件。雖然課堂容量增大了，但所運用的信息技術(shù)對教學效果的提高卻不明顯。

二 設(shè)計思想

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。”作為一名中職語文教師，如何利用信息技術(shù)手段推進中職語文教學改革、提高口語交際教學效果，是新形勢下中職語文教師必須面對的一個課題。口語交際是一種雙向互動的實踐活動，是中職語文教學大綱的基本要求，也是中職生適應職場的必備能力。本次口語交際教學以“應聘”的教學設(shè)計為例，遵循“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的職教理念，充分運用多媒體課件、手機、網(wǎng)絡(luò)等多種信息化教學資源，采用情境教學法、任務驅(qū)動法和案例分析法，讓學生真正成為課堂的主體，實現(xiàn)中職生在口語交際訓練課堂上“我會說、我敢說、我能說”的三大目標。

三 設(shè)計依據(jù)

在設(shè)計這一課例時，筆者希望在有限的課堂時間里創(chuàng)設(shè)學生畢業(yè)后參加社會招聘的情境，讓學生學會在合作探究中掌握應聘時的口頭語言表達技巧，并能靈活運用，充分展現(xiàn)自己的優(yōu)點。

本課例把信息技術(shù)與語文教學資源進行了整合，根據(jù)教學需要，針對學生口語表達能力差、喜歡表演、喜歡玩微信等特征，立足中職口語交際教學要求，以增強學生在將來應聘中面試時口頭語言表達能力為目標，將競爭、合作、趣味的“兩課三說”（微課激趣―我會說―我敢說―我能說―微課共悟）口語訓練貫穿教學始終。“兩課三說”既獨立，又相連，融合為一個有機整體，每節(jié)課依據(jù)教學目標設(shè)置不同的口語訓練形式，滲透不同的教法與學法，最大限度地激發(fā)學生由被動說變?yōu)橹鲃诱f。嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學習任務單的新穎形式，充分利用信息化“微”時代中的微信，運用點贊集贊的新方式，既符合中職學生的知識水平，又創(chuàng)新了學習評價方式，激發(fā)了學生的學習積極性。在此基礎(chǔ)上，制作與職業(yè)工作相近的情境微課，探索基于微課的移動學習等新型教學模式。整個課程選擇了多媒體課件、相機或有拍攝功能的手機、網(wǎng)絡(luò)這三項信息技術(shù)手段開展信息化語文教學。具體教學流程如下表所示。

四 教學過程

1.課前準備

教師活動：在微信平臺學習任務單。（1）通過微信平臺三個常見應聘問題（你為什么選擇我們公司？你對我們公司了解有多少？你是應屆畢業(yè)生，缺乏實踐經(jīng)驗，如何才能勝任這項工作？）（2）搜集我校校企合作的德星奔馳分公司的基本資料。（3）將問題三的答案在班級微信朋友圈中，發(fā)動點贊集贊大行動。

學生活動：搜集用人公司的資料，在微信上問題三的答案，點贊集贊。

信息化技術(shù)應用分析：探討嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學習任務單的新穎形式，充分利用信息化“微”時代中的微信，激發(fā)學生的學習積極性。

2.微課激趣，導入新知

導入新知過程：（1）教師播放微課《如何自我介紹》復習上節(jié)“自我介紹”的知識點。（2）學生觀看微課視頻，思考：在應聘中是不是做好了自我介紹就可以了？（3）播放網(wǎng)絡(luò)視頻《面試風波》，創(chuàng)設(shè)情境，導入新知識點：應聘時回答問題的口語訓練。信息化技術(shù)應用分析：用微課等創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學生興趣，引入本課的教學，讓學生初步感知應聘，引發(fā)思考。（4）小結(jié)討論，導入主體。（5）朗讀教材，了解概念。學習教材中關(guān)于參加應聘的理論知識，初步感知應聘。

3.情境學習，我會說

準備階段：學生分A、B、C三個小組，課前將教室布置成南寧奔馳德星汽車服務有限公司的面試現(xiàn)場。

學生展示課前到德星分公司調(diào)研的結(jié)果。該公司對畢業(yè)生有如下應聘要求：（1）熱愛汽車維修專業(yè)，熟知維修基本操作，男165cm以上。（2）工作責任心強，積極主動，吃苦耐勞，有一定的溝通能力，能與同事和睦相處。全班同學分成三組，選出組長，各組推薦一名學生扮演面試官。

活動階段：由學生扮演面試官，提出應聘的第一個問題：你為什么選擇我們公司？先由每個同學在小組內(nèi)依次進行回答，而其他組員則注意聽并完成口語表達評價表，在評價的基礎(chǔ)上推選出代表在全班同學展示。

交流階段：小組代表在全班同學面前回答學生面試官的問題。評委由班級其他同學擔任，填寫口語評價表。

小結(jié)階段：教師點評活動，播放網(wǎng)絡(luò)視頻《如何回答來公司的理由》，并小結(jié)應聘面試中回答該問題的語言技巧，用課件中的圖表輔助講解。

信息化技術(shù)應用分析：情境學習活動，再配合微課視頻，加深學生印象，讓學生學會把握應聘面試中此類開放式問題的語言表達技巧，增強求職自信心，保持積極的求職態(tài)度。

4.搶答游戲，我敢說

游戲前：根據(jù)課前教師在微信平臺及班級QQ群的任務單，小組成員分享課前收集到的關(guān)于該公司的性質(zhì)、規(guī)模、前景等資料。學生面試官繼續(xù)提出應聘的第二個問題。

游戲中：學生面試官繼續(xù)提出應聘的第二個問題，“你對我們公司了解有多少？”小組采用舉小紅旗的方式，搶答該問題。學生參加搶答游戲，氣氛熱烈，紛紛發(fā)言。

游戲后：教師小結(jié)（用多媒體展示）。

信息化技術(shù)應用分析：設(shè)計搶答游戲的環(huán)節(jié)，問題難度系數(shù)低，學生興致高，主動發(fā)言。該環(huán)節(jié)既檢查了課前任務的完成情況，又鍛煉了學生的膽量，訓練了口語技能。

5.微信點贊，我能說

課前已經(jīng)通過微信平臺學習任務單，其中第三個任務是：思考回答“你是應屆畢業(yè)生，缺乏實踐經(jīng)驗，如何才能勝任這項工作”。要求學生將思考的答案到班級朋友圈中，發(fā)動點贊集贊大行動。

點贊規(guī)則：（1）在公正公平原則下，為自己認為說得好的回答點贊;（2）只能對除自己以外的同學的回答點贊。

教師展示點贊的結(jié)果，將班級朋友圈中贊數(shù)最多的三個學生的答案進行展示，并逐一邀請在班級朋友圈中贊數(shù)最多的學生上臺口頭表述答案。

開展課堂討論，討論贊數(shù)多的答案好在哪里。

教師小結(jié)，用課件中的圖表說明。

信息化技術(shù)應用分析：微信點贊形式既創(chuàng)新了教學評價方式，又符合信息化“微”時代的特色，推動學生大范圍地由被動說變?yōu)橹鲃诱f，突破教學重難點。

6.微課共悟，師生總結(jié)

播放實拍微課《如何順利應聘》。

微課中，（1）背景：奔馳公司招聘現(xiàn)場，由三個學生扮演奔馳公司的面試官及工作人員，由學生A、B、C三人扮演某中職校汽車應用與維修專業(yè)的畢業(yè)生。（2）主要內(nèi)容：學生面試官向應聘者提出三個問題（本課教學中的三個開放式問題）。學生A、B、C三人依次回答應聘問題，表現(xiàn)分別為優(yōu)、良、中。（3）展示《求職應聘十大步驟》，小結(jié)本課知識點。

交流階段：學生們在欣賞微課之后，在討論和填寫《模擬面試考核表》時再次感受面試，加深理解口語交際中應聘口語技巧的掌握和運用。學生情境演練、欣賞微課和小組討論相結(jié)合。

信息化技術(shù)應用分析：微課可以使得整個教學內(nèi)容得到一個完整的、可視化的展示，加深學生的理解，讓學生對本課的學習有一個整體認識，同時也能充分調(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)學生合作探究的能力。學生通過“親自表演”，才能更好地理解應聘中的口語技巧。

7.課后能力拓展

閱讀《應聘故事》，教師將熱門職場節(jié)目《職來職往》的視頻節(jié)選上傳到班級QQ群的群共享，學生可以下載觀看。組織學生到人才交流會現(xiàn)場，體驗和感受求職的氣氛和過程，增強感性認識，進而理解教材中所講的內(nèi)容，為將來的求職應聘做準備。

學生課后下載觀看視頻，思考、討論并到人才交流會現(xiàn)場參觀學習。

讓學生把所學到的應聘技巧靈活運用到實踐當中，主動投身社會實踐，積累經(jīng)歷和經(jīng)驗，樹立正確的應聘態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習慣。

五 學生反饋

教學設(shè)計實施后，學生反映“這跟以前的口語訓練課很不一樣。”“希望多上這樣的課。”“我的手機第一次真正意義地運用在了學習上，這種感覺真好。”“得到課前學習任務單后，我們既要自己思考又能運用最時髦的微信，感覺很前衛(wèi)，很有趣。”“第一次在多媒體中看到自己訓練的場景，讓我明白了我做得好的地方以及需要提高的地方。”在口語交際能力的訓練過程中，筆者也欣喜地發(fā)現(xiàn)，游離在討論活動外的學生少了，偷偷拿手機出來玩游戲的學生沒有了，小組成員根據(jù)具體問題運用信息技術(shù)很好地完成了各項學習任務。實踐證明，巧用信息技術(shù)可以使學生在課堂上實現(xiàn)“我會說、我敢說、我能說”的目標，可以不斷提高學生的口語交際能力，為學生今后走上職業(yè)崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

六 教學反思

本課教學特色如下。

1.教學設(shè)計合理化

設(shè)計了分組討論、情境學習、搶答游戲、模擬應聘、微信集贊等可參與環(huán)節(jié)，由易到難逐步引導學生由被動說變?yōu)橹鲃诱f。

2.教學手段信息化

恰當使用微課、網(wǎng)絡(luò)視頻、職場節(jié)目、微信、QQ等教學資源輔助課堂教學。課前學習任務單中的微信點贊環(huán)節(jié)新穎，體現(xiàn)了現(xiàn)代信息化“微”時代的特點，既符合中職學生的知識水平，又創(chuàng)新了學習評價方式，激發(fā)了學生的學習積極性，較好地實現(xiàn)了學生互評、教師點評的效果。

3.教學理念創(chuàng)新化

將競爭、合作、趣味的“兩課三說”（微課激趣―我會說―我敢說―我能說―微課共悟）口語訓練貫穿教學始終，“兩課三說”既獨立，又相連，融合為一個有機整體。每節(jié)依據(jù)教學目標設(shè)置不同的口語訓練形式，滲透不同的教法與學法，最大限度地激發(fā)學生由被動說變?yōu)橹鲃诱f。探討嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學習任務單的新穎形式，在口語訓練中培養(yǎng)學生的團隊合作意識。

本課教學效果明顯創(chuàng)新：（1）探討嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學習任務單的新穎形式。（2）課前微信點贊環(huán)節(jié)新穎，貼近學生生活，創(chuàng)新評價方式。訓練：“兩課三說”口語訓練貫穿教學過程，使學生得到全方位的口語訓練。微課：創(chuàng)設(shè)與職業(yè)工作相近的情境微課，探索基于微課的移動學習等新型教學模式。主體：課堂教學中突出學生的主體地位。

今后努力方向：設(shè)計新穎的信息化“微”時代的口語交際活動，貼近學生、貼近職業(yè)，給予學生更多的語言展示空間。

篇4

關(guān)鍵字：學生工作 教學工作 學分制管理

近年來，隨著普通本科院校的擴招、中職和高職的對口連接等，高等職業(yè)院校學生的綜合素質(zhì)逐年呈下滑狀態(tài)，學生成份也越來越復雜，上學目的也越來越多樣化。這些都給目前職業(yè)院校的學生管理工作增加了難度、提出了新的要求，但是目前由于高等職業(yè)院校輔導員缺乏，新情況又層出不迭，所以出現(xiàn)了很多管理的漏洞和不合理地方。筆者身為輔導員大軍中的一員，通過切身體會就高等職業(yè)院校中學生管理工作存在問題進行分析，并提出了相應的解決方案。

一、當前高等職業(yè)院校學生管理工作中常見問題

1、輔導員工作攤子大，工作難以細深化。當前幾乎中國所有的高等職業(yè)院校學生管理工作都由輔導員來擔任，輔導員一人基本上要管理200名左右的學生，包括平時的宿舍、教室衛(wèi)生檢查；課堂紀律抽查；學生獎學金、助學金等材料和資格的審查；冬、夏季學期社會實踐的指導；學生請假管理；曠課管理；實習指導和就業(yè)指導；平時大大小小會議精神的傳達和各種班會的召開；除了教學以外的所有工作，都由輔導員來擔任，形成了萬根線一根針的狀態(tài)，輔導員一個人要想做好以上這些工作，就得天天連軸轉(zhuǎn)，這樣一來根本無暇顧及學生的心理狀況，只能對所有學生都實行一刀切式的管理模式，以管理工作不出事為目的，忽視了對學生的差異性和個體管理。

2、學生上學目的多樣化，入黨動機難以把握。隨著社會的多元化，學生的思想也越來越多元化，當然上學的目的也就不能同日而語了。加上高職院校特殊的社會身份，使得高等職業(yè)院校學生在學生構(gòu)成、職業(yè)理想、自我認識、學習能力、人際關(guān)系、個性發(fā)展、心理健康、課堂表現(xiàn)等方面都與一般普通大學生有很大的差異，很多學生沒有人生目標，也不知道自己為什么要上學。有目標但是目標不是太明確的很多高職學生存在自卑心理，跟一般的本科學生相比，他們總覺得低人一等，所以尤其是對與本科院校相同專業(yè)的學生，學生覺得就是學好了，將來進社會在只是在學歷一項就比不過他們，所以對前途無望，當然就會把這種情緒帶到學習中來，影響自身的發(fā)展。還有少數(shù)學生，不是為學習，就是奔著入黨來的，這類學生往往文化基礎(chǔ)差，學習能力差，但是為了入黨又犧牲自己很多時間給班級和學校做出了很多貢獻，入黨動機讓人難以把握。當然大部分學生，為了將來能有一份好工作學習努力，目標明確。

3、學生管理工作與教學工作脫節(jié)。由于分工不明確，學生管理工作人員從學生入學到頂崗實習直至學生畢業(yè)所有的黨、政事務，學生獎懲，學生教育、管理的所有一切事無巨細的工作需要承擔，根本無暇顧及學生的學習態(tài)度、課堂表現(xiàn)和學業(yè)成績。而教學工作人員，雖然對學生的學習方面比較了解，但是卻又對學生的學習之外的活動認識不夠。所以導致了在推優(yōu)入黨等方面，造成了學生管理工作者和教學工作人員的很大分歧。并且，從學生管理和教學管理兩個層面來分別評價學生，有悖于高等職業(yè)院校“技高品端”的人才培養(yǎng)目標，不利于學生的全面、綜合發(fā)展。

二、日本高等職業(yè)院校學生管理現(xiàn)狀

國外高等職業(yè)院校學生管理一般實行學分制管理，歐美、日本等國家的高等職業(yè)院校實行學分制管理距今已經(jīng)有200多年的歷史，學習了解國外高校的學分制管理制度，對我國高等職業(yè)院校的學生管理工作有一定的借鑒和指導意義。因本人曾在日本的大學學習過6年，對日本學校的管理模式有所了解，所以主要以日本為例做重點介紹。

1、選課管理。日本大學生選課分為必選課和選修課兩種，學生可以根據(jù)自己的實際情況來決定每學期選什么課。選課統(tǒng)一使用計算機來操作，既可以在學校里選，也可以在自己家中打開學校網(wǎng)頁，輸入自己的學生證號碼來選。大學四年需要修夠124個學分才允許畢業(yè)。

2、成績管理。學期結(jié)束后，任課教師根據(jù)學生的綜合表現(xiàn)和平時成績、期末考試成績綜合給出該課程的成績。成績一般為：A（90分以上），B（80-90分），C（70-80分），D（60-70分），F(xiàn)不及格。學生如果對成績有異議，可以找相關(guān)老師或者到教務處去咨詢。

3、授課和調(diào)停課管理。整個大學任課教師的授課時間表以院系為單位不但公布在學校的網(wǎng)頁上也張貼在學校的宣傳欄里，如果教師有事需要調(diào)、停課，會通知教務處提前把調(diào)、停課的信息張貼在宣傳欄里。在日本的大學里，宣傳欄的信息跟學生的學習和活動息息相關(guān)，所以學生每天上學都會到學校的宣傳欄去看看跟自己相關(guān)的信息。

4、學生請假管理。學生請假不用跟輔導員打招呼，日本大學里也不設(shè)輔導員崗位，學生請假只要給所擔任課程的老師說一聲就可以了，當然不給老師說也可以，因為不論給老師說還是不說，只要沒按時上課都按曠課處理，一門課程如果曠課3次，就沒有參加期末考試的資格了，當然也拿不到學分。不過也有少數(shù)老師，不按出勤率給學分的，不管學生來還是不來，只要平時作業(yè)完成的好，期末成績好，照樣可以給優(yōu)。總之，在日本的大學里，對于學生的出勤和成績?nèi)握n教師有絕對的權(quán)利。

5、學生申請獎、貸、助學金管理。所有申請獎、貸、助學金的消息都會公開在學校的宣傳欄里，學生要想申請的話，先根據(jù)申請資格里看看自己符合不符合條件，符合條件的話再按照要求提供相關(guān)證明材料到學校學生處就可以了。當然很多獎學金的申請都需要任課教師的推薦信，所以成績不好的話，推薦信根本拿不到手。而且學校不會像中國的大學一樣讓輔導員通知到每個學生，天天催著學生交材料，而是讓學生自己去看，如果有的學生沒有看到而錯過了申請時間，那也只好后果自負。

6、學生學習和生活管理。日本的大學不設(shè)輔導員但是有教務處和學生處這兩個部門來負責管理學生的學習和生活方面的事情。教務處可以給學生提供查詢成績，更換班級，補考等服務。學生處也是為學生服務的機構(gòu)，比如說開在學證明、畢業(yè)證明等，學生可以自己拿著學生證到學生處的電子設(shè)備去刷卡，然后選擇自己想要的服務，機器就會自動打印。此外，學生處還會給學生提供申請獎學金的信息，幫助學生找工作和租房子。（信息都以打印的形式貼在辦公室的一面墻上，有需要的學生自己去看。不明白的事項可以咨詢學生處的工作人員。）

7、就業(yè)管理。日本的大學有專門指導學生就業(yè)的部門，從學生進入大三后，每個學生都有專門的就業(yè)指導教師來指導學生就業(yè)，包括面試的禮儀、面試的常見問題、模擬面試等都在指導教師的培訓范圍之內(nèi)。很多企業(yè)需要招聘人才時，會把工作崗位，職能，應聘條件，工資等相關(guān)信息發(fā)送學校的就業(yè)部門，然后就業(yè)部門的工作人員會立刻打印出來貼在學校就業(yè)板，供學生選擇。除此之外，學校還經(jīng)常邀請企業(yè)來學校開招聘會。

三、建議和對策

1、學生管理網(wǎng)絡(luò)化。從新生入學到學生畢業(yè)的所有信息都實行網(wǎng)絡(luò)化管理，并且把所有信息跟學生的學生證相關(guān)聯(lián)，到時候?qū)W生選課的信息，取得學分的信息，只要學生在學校的設(shè)備上一刷卡，就會全部顯示。而且，學生需要在學證明，畢業(yè)證明時，也不需要輔導員來審核，學生直接在相應的機器上刷卡，就會自動打印，這樣一來就會節(jié)省學生工作者大量的時間。

2、加大任課教師的權(quán)限。現(xiàn)在中國大部分職業(yè)院校，學生請假，都需要由輔導員來審核、批準，給學生和任課教師都給帶來了很大的不便利性。教師調(diào)課、停課需要先給領(lǐng)導打申請，領(lǐng)導批準后教師再把調(diào)課、停課情況告訴輔導員，最后由輔導員把情況傳達給學生，很簡單的事情，卻繞了很大的圈子，如果對任課教師適當增加對自己所授課程的權(quán)限，就可以少走很多的彎路，大大提高工作效率。

3、取消輔導員管理，建立班主任制度和學院事務組。每個二級學院成立事務組，負責學生的宿舍衛(wèi)生、學生打工、學籍管理、學生活動等綜合性工作，每個教學班的主講教師作為該班的班主任，負責學生的思想教育和具體的工作。

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篇5

（鄭州航空工業(yè)管理學院信息科學學院，河南鄭州450015） 摘要：本文依據(jù)模塊化教學的優(yōu)點及模塊化教學的原則，結(jié)合高校就業(yè)困難學生的就業(yè)現(xiàn)狀及大學生就業(yè)指導教學實踐經(jīng)驗，根據(jù)模塊化教學的要求及教學目的，構(gòu)建了高校就業(yè)困難學生就業(yè)幫扶指導模塊的教學內(nèi)容。通過對就業(yè)困難學生就業(yè)幫扶指導模塊化教學的構(gòu)建，力圖提高就業(yè)困難學生就業(yè)指導的針對性和有效性。

關(guān)鍵詞 ：就業(yè)困難；就業(yè)指導；模塊化教學；高校大學生

DOI:10.16083/j. cnki. 22-1296/g4. 2015. 08. 004

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580(2015)08-0008-03

一、模塊化教學的基本概念

所謂模塊就是指圍繞特定的主題或者特定內(nèi)容進行教學活動的組合，也就是一個模塊是一個內(nèi)容上及時間上自成一體、帶有學分、可以測評、具有限定內(nèi)容的教學單元，它可以由不同的教學活動組合而成。模塊的內(nèi)容可以包括單一的課程，也可以是若干相關(guān)課程知識點的組合，是理論課程與實驗課程或?qū)嵙暤慕M合、理論課程與實踐的組合，圍繞特定的主題或內(nèi)容的教學單元。模塊化教學法(MES)是20世紀70年代初由國際勞工組織研究開發(fā)出來的以現(xiàn)場教學為主、以技能培訓為核心的一種教學模式。

目前，模塊化教育模式以MES和CBE兩種流派最具代表性。MES( Modules of Employable Skills，模塊式技能培訓)是以技能培訓為核心的一種教學模式。它以職業(yè)崗位的任務為依據(jù)來確定教學模塊，以從事某種職業(yè)的實際職業(yè)崗位工作的完成程序為主線，又稱為任務模塊。CBE( CompetencyBased Education，能力本位教育)是以執(zhí)行能力為依據(jù)來確定教學模塊，以從事某種職業(yè)應當具備的認知能力和活動能力為主線，又稱為能力模塊。這兩種教育模式的共同點是都強調(diào)實用性和職業(yè)能力：區(qū)別在于CBE是從職業(yè)的普遍規(guī)律和需求出發(fā)，側(cè)重點是職業(yè)所需要的基礎(chǔ)通用能力；而MES是從某種職業(yè)具體的職業(yè)崗位工作規(guī)范出發(fā)，側(cè)重點是職業(yè)崗位的工作能力。

二、模塊化教學的特點

（一）教學結(jié)構(gòu)比較靈活

模塊化教學結(jié)構(gòu)組合靈活的特點能適應社會發(fā)展變化的需要。高校利用模塊化教學安排的靈活性，既能更好地分配有限的就業(yè)指導資源，發(fā)揮就業(yè)指導課程的作用，又能滿足培養(yǎng)復合型人才的需要。

（二）教學組織有效、合理

傳統(tǒng)的教學方法一般是按照某一門課程的知識體系進行系統(tǒng)性的教學，這種教學方法往往注重知識的系統(tǒng)學習，而忽略了學生喜歡分專題學習知識的認知規(guī)律。按照模塊化組織教學，可以把某門課程的知識體系按照專題劃分為不同的專題教學模塊，分專題進行教學，這種教學方法能增加學生的學習興趣，從而達到更好的教學效果。

（三）實現(xiàn)學習過程的自主性

模塊化教學能夠為學生個性化的學習提供可能，學生可以根據(jù)自己的學習興趣自主選擇學習模塊。對內(nèi)容龐大的課程進行分解、組合，構(gòu)建成較小的、彼此相互聯(lián)系的模塊，更方便學生選擇。學生可以根據(jù)興趣，在不同的時間段分別選擇不同的學習模塊，通過不斷的累積學習，最終完成整個課程的學習任務，這一過程更能體現(xiàn)學生的學習自主性。

三、模塊化教學的原則

（一）科學性原則

模塊化教學的科學性是指教師在構(gòu)建就業(yè)指導課程教學子模塊時，要準確把握就業(yè)指導課程的學科內(nèi)容體系。傳統(tǒng)的就業(yè)指導課程由于受帕森斯就業(yè)指導模式的影響，比較注重就業(yè)形勢、就業(yè)政策、就業(yè)程序、應聘技巧的教學，而忽視了人的職業(yè)發(fā)展是一個長期鍛煉累積的過程。舒伯的生涯發(fā)展理論則強調(diào)對大學生的就業(yè)指導不能只關(guān)注一時的人職匹配，而應該關(guān)注個體職業(yè)全程的職業(yè)生涯發(fā)展。根據(jù)舒伯的生涯發(fā)展理論，對大學生的就業(yè)指導課程體系既包括職業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、職業(yè)能力的提升、應聘技巧的學習與指導，又包括就業(yè)實踐指導、實踐能力的培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)教育等內(nèi)容模塊。

（二）實踐性原則

高校設(shè)置就業(yè)指導課程，其目的就是幫助大學生提高綜合素質(zhì)，縮小自身與社會需要之間的差距，盡快找到適合自己的工作崗位。因此，高校的就業(yè)指導課程與一般的理論課程、實務課程有一定的區(qū)別，需要安排較多的實踐環(huán)節(jié)，采取實踐、實訓的方法來提高學習指導的效果。實踐性原則是由就業(yè)指導課程的教學目的、教學方法以及就業(yè)指導課程的性質(zhì)決定的，在構(gòu)建就業(yè)指導教學模塊時要體現(xiàn)其實踐性。

（三）主體性原則

“雙向選擇”的就業(yè)模式是學生自主選擇職業(yè)的最好體現(xiàn)。通過就業(yè)指導課程，幫助學生自主選擇職業(yè)，是以學生為本的具體體現(xiàn)，充分發(fā)揮了學生學習的主體性。在構(gòu)建就業(yè)指導課程模塊時要堅持主體性原則，充分發(fā)揮學生學習的主體性，改革教學組織形式，以調(diào)動學生的學習積極性和參與性。

四、就業(yè)困難學生的就業(yè)狀況

就業(yè)困難的學生由于其形成就業(yè)困難的原因不同、就業(yè)狀況不同，其在就業(yè)方面的表現(xiàn)也不同。

家庭經(jīng)濟困難型的畢業(yè)生是指學生本人及其家庭經(jīng)濟困難，在校學習期間的學習生活費用得不到保證。這些畢業(yè)生大多來自農(nóng)村或城鎮(zhèn)低保家庭，他們有較強的責任感和成就動機，因此其擇業(yè)期望值較高。他們希望能在大城市里找到收入較高、社會地位較高、比較穩(wěn)定的工作崗位。但他們?nèi)狈煽康慕?jīng)濟基礎(chǔ)，在社會關(guān)系、就業(yè)信息等方面往往處于弱勢，多數(shù)會迫于現(xiàn)實表現(xiàn)出就業(yè)更為務實的特點。

自身條件困難型的畢業(yè)生是指那些由于自身原因而導致在學習、就業(yè)等方面處于弱勢的畢業(yè)生。這些學生學習能力較差，專業(yè)實踐技能弱，不能很好地適應用人單位對人才實踐技能和工作經(jīng)驗的要求。有的畢業(yè)生因為身體殘疾、健康欠佳或形象較差，在部分用人單位客觀上對身體缺陷畢業(yè)生存在排斥和偏見的情況下，處在就業(yè)競爭的邊緣地位。

教育背景困難型畢業(yè)生是指那些畢業(yè)生所在的學校知名度不高、學歷結(jié)構(gòu)層次較低或所學專業(yè)社會需求較小的畢業(yè)生。在就業(yè)競爭激烈的情況下，“學歷高消費”現(xiàn)象使高校中教育背景困難的畢業(yè)生的就業(yè)更為困難。此外，由于受社會經(jīng)濟發(fā)展的影響，社會上對各專業(yè)畢業(yè)生的需求不平衡，導致一些所謂的冷門專業(yè)的畢業(yè)生由于適用面窄、社會需求量小而形成就業(yè)困難群體。

五、就業(yè)困難學生就業(yè)幫扶指導教學模塊的構(gòu)建

對于上述就業(yè)困難的學生來說，需要學校對其進行進一步的就業(yè)幫扶指導，構(gòu)建就業(yè)困難學生的就業(yè)幫扶指導模塊，以提高就業(yè)指導的針對性，引導困難大學生提升自身潛能，喚醒困難學生的“自助”就業(yè)意識。具體而言，對就業(yè)困難學生的就業(yè)幫扶指導模塊應包括以下五個子模塊：

（一）素質(zhì)拓展訓練模塊

訓練目的：通過素質(zhì)拓展訓練激發(fā)困難學生的潛能，使其增強自信心，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，改進自我形象；提高自我管理意識，提高應對挫折的承受力，克服心理惰性；增強人際溝通能力和表達能力，學會關(guān)心他人，積極融入集體。

訓練方法：組隊到野外進行素質(zhì)拓展訓練或到素質(zhì)拓展訓練基地進行素質(zhì)拓展訓練。

訓練方案：一是介紹拓展訓練的概念；二是進行破冰游戲；三是訓練分組，起隊名．定口號；四是正式訓練。訓練的項目主要有：蜈蚣列陣、地雷陣、抓間諜、飛越激流、信任背摔、神秘的正方形、風雨同舟、拓展訓練總結(jié)等。

（二）職業(yè)目標探索模塊

教學目的：引導學生對職業(yè)目標進行探索，了解本專業(yè)可能的職業(yè)方向、職業(yè)領(lǐng)域；結(jié)合職業(yè)興趣，確定職業(yè)目標，制訂職業(yè)生涯規(guī)劃；按照規(guī)劃鍛煉綜合素質(zhì)，提升就業(yè)競爭力。

教學方法：課堂講授、案例分析、分組討論、職業(yè)訪談等。

教學內(nèi)容：一是自我價值觀澄清。價值觀在人們的職業(yè)生涯發(fā)展中起著極為重要的導向作用，有時甚至超過了興趣和性格對職業(yè)生涯發(fā)展的影響。二是職業(yè)訪談，對職業(yè)進行深度了解。職業(yè)訪談應涵蓋入職基本條件，如所需教育程度、從業(yè)資格、工作經(jīng)歷或經(jīng)驗等；了解職業(yè)基本情況，如行業(yè)發(fā)展趨勢、崗位工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、從業(yè)者的薪資水平、職業(yè)發(fā)展路徑及升職空間等：了解職業(yè)核心知識結(jié)構(gòu)和勝任職業(yè)的必備技能。三是核心競爭力的梳理。介紹能力及技能的分類、專業(yè)知識技能的獲得方法與途徑，重點介紹可遷移技能的分類與培養(yǎng)、自身優(yōu)勢技能的識別方法等。四是職業(yè)目標的確定。根據(jù)對自我的分析、所學專業(yè)的分析、社會職業(yè)崗位的分析等，引導學生選擇適合自己的工作崗位。五是做好兩大規(guī)劃：學業(yè)規(guī)劃、職業(yè)準備規(guī)劃。

（三）簡歷制作模塊

教學目的：通過講解指導及案例分析，教會學生撰寫求職自薦材料，重點指導學生寫出符合自身實際的、有自我特色的求職簡歷。

教學方法：課堂講授、案例分析、簡歷制作比賽等。

教學內(nèi)容：一是講解自薦材料寫作方法，必要的證明材料（如獲獎證書，英語、計算機等各類技能等級證書）、學校教務部門提供的學習成績表及學校推薦表的準備等。二是通過實例分析，介紹自薦信、個人簡歷的內(nèi)容、寫作方法、寫作要求及應注意的問題。三是介紹自薦的方法與技巧：介紹英文簡歷、電子簡歷的制作方法、技巧及應注意的問題。四是介紹如何利用網(wǎng)絡(luò)進行求職應聘。五是組織開展簡歷制作大賽，通過大賽提高學生的簡歷寫作水平。

（四）面試模擬模塊

教學目的：通過面試綜合考察應聘者的業(yè)務水平、應變能力、語言表達能力等綜合素質(zhì)。因此，通過學習指導，使學生掌握面試的技巧，提升面試能力，鍛煉面試的語言表達能力、應變能力等。

教學方法：課堂講授、案例分析、模擬面試等。

教學內(nèi)容：一是介紹面試的基本禮儀，使學生面試時有禮貌、舉止得體，展示個人風采。二是重點講解面試的方法與技巧，包括面試的語言技巧、面試常見問題的應答策略與技巧等。三是組織模擬面試，可通過為就業(yè)困難畢業(yè)生安排模擬面試現(xiàn)場、模擬面試流程，讓學生親身感受招聘面試的全過程。

（五）職業(yè)心理調(diào)適及團體心理訓練模塊

教學目的：為了幫助就業(yè)困難的學生順利就業(yè)，需要對他們進行團體心理訓練，以克服求職擇業(yè)過程中的心理障礙，提高其心理調(diào)適能力，進而形成良好的心理品質(zhì)。

教學方法：課堂講授、案例分析、團體心理訓練等。

篇6

【關(guān)鍵詞】全國導游資格考試；現(xiàn)場導游考試；考官素質(zhì)；培養(yǎng)和提升

現(xiàn)場導游考試是全國導游人員資格考試中的口試環(huán)節(jié)，也是選拔優(yōu)秀導游員最重要的一環(huán)。其考核的特殊性在于考官必須在15-20分鐘的較短的時間里，通過考生對所抽景點的講解為考生“量身定做”問題，問題包括景點內(nèi)容、專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務能力、社交禮儀、應變組織、政策法規(guī)、時事政治等方面的內(nèi)容，并通過考生的講解表現(xiàn)和問答效果來快速判斷考生的職業(yè)潛力，同時判斷其能否通過。在短時間內(nèi)要對一個考生進行快速準確的判斷，考官在擁有豐富的考試經(jīng)驗的同時必須具有深厚的文化功底、超強的綜合業(yè)務素質(zhì)，良好的個人修養(yǎng)，還得有靈活的頭腦、公平的態(tài)度、敏銳的觀察力、精準的判斷力和較強的控制力，也就是必須成為一名“雜家+專家”型考官。否則，不僅不能選出優(yōu)秀的導游人才，還會抹殺考生從事導游職業(yè)的希望。由此可見在現(xiàn)場導游考試中培養(yǎng)高素質(zhì)考官極為重要和必要。

1．現(xiàn)場導游考試中考官的選拔條件和來源

我國各省對考官的選拔條件各有不同，以云南省為例，云南省2011年出臺的“云南省全國導游資格考試面試考官手冊”對考官從個人修養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、學歷層次、面試能力、授予等6個方面提出了明確的要求[2]。以上內(nèi)容從不同方面對現(xiàn)場導游面試考官的資格進行了嚴格規(guī)定和審核。目前云南省現(xiàn)場導游考官主要有三種來源：第一：“學院類”考官。考官主要由當?shù)刂髮Ｔ盒Ｂ糜喂芾韺I(yè)的專任教師擔任。第二：“企業(yè)類”考官。此類考官多屬旅行社和導游業(yè)界的業(yè)務精英，比如旅行社管理者、第一線優(yōu)秀導游員等。第三：“政府類”考官。此類考官主要來自各省各地州旅游行政管理部門，如旅游局、旅游培訓中心的相關(guān)管理人員。無論哪一類型的考官，都必須達到以上6個方面的要求才能正式上崗。

2.現(xiàn)場導游考試中考官的基本表現(xiàn)和存在問題

圖1 現(xiàn)場導游考試中常用的考官組合配置

圖1是目前國內(nèi)現(xiàn)場導游考試的考官小組的組合狀態(tài)。不同知識背景的考官群體在考場中表現(xiàn)和側(cè)重有所不一。“學院類”考官有著多年的專業(yè)教學經(jīng)驗，理論知識豐富，表達能力強，學識淵博，考官素養(yǎng)好，他們著重考核考生景點知識內(nèi)涵的積累和拓展。“企業(yè)類”考官能廣泛接觸旅游者和導游員，熟悉導游業(yè)務，實踐能力強，經(jīng)驗豐富。此類考官看重考生的職業(yè)潛力，著重從導游帶團技巧、處理突發(fā)事件的能力等方面考核考生。來自旅游行政管理部門的專家的考核重點則是學生對國家、省市和地州旅游政策法規(guī)的熟悉程度以及的對違規(guī)事件的處理能力。事實證明，這樣的組合相對理想，既能多方互補，綜合考核學生的理論知識體系，又能顯示考核的系統(tǒng)性和公平性。但由于考官們自身素質(zhì)的高低不同，導致考試中出現(xiàn)的不少問題，對考試的順利進行造成了不利的影響。常見問題如下：

2.1考官知識體系不完整，存在“一條腿走路”的現(xiàn)象

這是考官隊伍存在的最普遍的問題。按理知識體系的完整是成為合格考官的必備條件，俗話說“給別人一碗水，自己得有一桶水”，但不是所有考官都能有完整的知識體系。比如“學院類”考官理論基礎(chǔ)扎實，但缺乏業(yè)內(nèi)實踐經(jīng)驗，提問頗有“紙上談兵”的味道；而“企業(yè)類”考官則實踐經(jīng)驗足但理論基礎(chǔ)薄弱；“行政類”考官有較強的旅游行政管理經(jīng)驗，但提問的親民性和實踐性上有待提高；還有的考官以上幾方面都存在不足。培養(yǎng)理論扎實，實踐能力強的“雙師型”考官的需求最為迫切。

2.2對考官業(yè)務不熟悉，導致臨場發(fā)揮失誤

存在此種問題的考官表現(xiàn)有兩種：第一是初任考官，因?qū)I(yè)務和考試程序不熟悉，未能找到學習門道不能完善技能而出錯；第二是部分老考官，雖然經(jīng)驗豐富，但偶有臨場發(fā)揮失常。以上失誤，歸根結(jié)底就是部分考官業(yè)務生疏又未能充分準備的結(jié)果。

2.3考官個人能力強，但不能準確把握考核的目的和提問的分寸

有的考官博學多才，學術(shù)研究頗有建樹，但在考場中卻不能適度把握詢問技巧和分寸，拼命拿晦澀生僻或?qū)I(yè)性極強的問題來詢問考生，非要把考生問個瞠目結(jié)舌，人仰馬翻不可。出于導游員的職業(yè)特殊性，考官對考生個人能力固然要“挖”，要“練”，但更要注意綜合素質(zhì)的考查以及對初學者職業(yè)興趣的培養(yǎng)、學習動力的激發(fā)。要引導其正視自身的缺陷，彌補不足，不宜過于“刨根挖底”，甚至“一棒子打死”。

2.4考官個人修養(yǎng)不足和職業(yè)道德缺失帶來的影響

良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)道德是現(xiàn)場導游考官應該具備的基本素質(zhì)，但在考試過程中部分考官仍存在監(jiān)考遲到、不向考生回禮、頻繁打斷學生講解或回答、學生一講錯就笑等失禮行為。這些行為嚴重傷害了考生的自尊心，影響了考官隊伍的形象。由此可見，考官的個人修養(yǎng)和職業(yè)道德有待提升。

以上問題雖不具有普遍性，但它的存在，卻極大地影響了考官隊伍的形象，也給選拔優(yōu)秀的導游員造成了障礙。因此，考官的素質(zhì)的培養(yǎng)和提升顯得尤為必要。

3.關(guān)于提升“國導”考試中考官素養(yǎng)的思考和建議

針對以上“國導”考試中存在的問題，建議是：第一、從行政管理部門來說，各省市要完善考官的選拔和聘用制度。需遵循“嚴格把關(guān)，全面考察，適當遴選，寧缺勿濫”的原則。相關(guān)部門除了認真考核考官的業(yè)務技能以外，還要對考官的學歷、個人修養(yǎng)、職業(yè)道德等方面進行嚴格把關(guān)。選拔后要定期培訓和考核，積極實施考官年檢制度，完善相應的監(jiān)督機制。2011年8月，云南省首屆現(xiàn)場導游考官的培訓和資格認定完成，11月，考官全省跨區(qū)域監(jiān)考全面啟動,這已經(jīng)為業(yè)界做出了良好示范，獲得一致好評。第二、從考官個人來說，應端正態(tài)度，努力學習，完善知識體系，提高綜合業(yè)務能力，積極提升學歷和職稱，真正做到“以技服人”。努力使自己成為理論和實踐兼?zhèn)涞摹半p師型”考官。同時，要加強自身職業(yè)道德建設(shè)，完善個人修養(yǎng)，秉承“以德服人，以禮服人”的宗旨，“身正為范，學高為師”，在考生面前務必做到舉止得體，言語謙和，控制情緒，注意小節(jié)，不擺架子，不賣弄知識。俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞保幻细竦目脊僖朴诎l(fā)現(xiàn)考生優(yōu)點，也應該謙虛地向其他考官和考生學習，不斷提升和完善自己。努力使自己成為既要按規(guī)定和程序辦事，又能讓考生心悅誠服的“好考官”。第三、要完善社會監(jiān)督機制。首先可嘗試邀請其他相關(guān)行業(yè)資深專家的加入以充實考官隊伍，完善考核的知識體系；其次，要給考生創(chuàng)造既緊張又輕松的考試氛圍，請考生加強監(jiān)督；再次，考試過程中派駐監(jiān)督觀察員，加大巡考力度，真正把社會監(jiān)督落到實處。只有如此，才能展現(xiàn)“國導”考試的嚴肅性和公平性，考官才能不負眾望，完成選拔優(yōu)秀導游員的重要使命。　[科]

【參考文獻】

［1］云南省旅游局編.導游業(yè)務知識[M].昆明:云南大學出版社,2010:41.

篇7

1數(shù)學專業(yè)高級語言程序設(shè)計課程教學中存在的問題

筆者按照傳統(tǒng)“C語言程序設(shè)計”的教學方法對數(shù)學專業(yè)的學生講授程序設(shè)計語言課程的過程中，深刻體會到教師的教與學生的學存在以下幾個突出的問題，從而導致學生學習起來存在畏難情緒，積極性不高。

1.1學生基礎(chǔ)相對較差，學習積極性不高。

筆者所在的單位是文科類院校的數(shù)學與計算科學學院，數(shù)學專業(yè)在以經(jīng)管商為優(yōu)勢的文科學校中處于較不被重視的地位，數(shù)學專業(yè)無論是招生規(guī)模還是招生的質(zhì)量遠遠低于其他專業(yè)，錄取分數(shù)線也相對較低，并且很多學生都不是以第一志愿考入數(shù)學專業(yè)。因此，本院數(shù)學專業(yè)的學生基礎(chǔ)普遍較差，他們的學習能力和學習自覺性也較弱；另外，有部分學生對于調(diào)劑到數(shù)學專業(yè)還沒有做好思想準備，思想還不穩(wěn)定，對專業(yè)課的學習積極性不高。

1.2教學目標的把握不準確。

數(shù)學專業(yè)學生在學習程序設(shè)計語言課程的時候，部分學生雖然掌握了C 語言的語法規(guī)則，但卻缺乏對實際問題進行分析、編程和處理的能力。究其原因，筆者認為教師對教學目標的把握不夠準確，將教學目標主要放在了讓學生掌握語法規(guī)則上，而忽略了問題分析和算法思想等程序設(shè)計能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。此外，這種教學方式還會導致部分學生在繁瑣和枯燥的語法規(guī)則學習中喪失了學習的耐心和興趣，造成了后續(xù)學習的困難。

1.3教學內(nèi)容的組織不合理。

目前,教師通常都按照教材編排的內(nèi)容和順序,按部就班地進行教學工作。然而，C 語言教材的編寫者主要考慮到知識結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和全面性來安排教學內(nèi)容順序。筆者認為，按照教材前后順序來組織教學內(nèi)容與學生從易到難的認知過程存在一定的偏差，主要表現(xiàn)在以下方面：(1) 初期的知識點過于繁多。以數(shù)據(jù)類型部分為例，教材中除了講述基本數(shù)據(jù)類型之外，通常還要講述short、long、signed 和unsigned 修飾，其他進制整數(shù)的表示、各種小數(shù)的表示、字符和字符串的表示等等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學習伊始就要面對如此繁雜的內(nèi)容。許多學生反映很枯燥，容易產(chǎn)生畏難情緒和放棄思想。(2)教材中每一章節(jié)也以大量篇幅羅列介紹C 語言語法規(guī)則為主，較少涉及具體的C語言編程應用。特別在整個課程的重點和難點部分，如較難掌握的數(shù)組、指針和函數(shù)，也側(cè)重介紹新概念和相應的操作規(guī)則，即使能輔以簡單例子加以佐證,也由于這些例子缺乏與實際應用的緊密結(jié)合而喪失了對學生的吸引力.

1.4課程內(nèi)容豐富，理論及上機課時較少。

本院選擇了譚浩強的《C語言程序設(shè)計》第三版作為教材。教學計劃安排了總共72個學時教授，其中28個實驗學時。然而，程序設(shè)計這門課程教學內(nèi)容豐富，課程難度大，實踐性強，教學任務重。在所給的44個教學課時范圍內(nèi)幾乎不能全部完成教學任務，為了在有限的課時內(nèi)盡可能地講授更多的內(nèi)容，為學習《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法》等后續(xù)專業(yè)課打下基礎(chǔ)，教學進度的安排上超出了學生能接受的范圍，學生們普遍反應速度過快。因此，教學過程中面臨學生負擔重而課時少的矛盾。另外，C 語言是一門實踐性很強的課程，上機實踐也是相當重要的一個環(huán)節(jié)。但是，在實際的教學中，往往由于上機實踐課時的嚴重缺乏，上機內(nèi)容也只局限于驗證教材實例程序。使學生只能紙上談兵，而無法充分驗證學習中的疑點、掌握學習中的難點。驗證性實驗題目的局限性限制了學生研究性學習的開展和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。

2 數(shù)學專業(yè)高級語言程序設(shè)計課程教學模式改革探討

針對上述在高級語言程序設(shè)計課程教學實施中存在的幾個突出問題，筆者結(jié)合自己在教學實踐的體會以及吸取優(yōu)秀教師教學過程中較好的方法，淺談關(guān)于如何在文科院校數(shù)學專業(yè)進行程序設(shè)計課程教學模式[1]改革的幾點拙見，以達到拋磚引玉的作用。

2.1 調(diào)動學生的積極性,使學生變被動為主動。

程序設(shè)計課程由于它有一定的靈活性，難理解性；又由于它的發(fā)展迅速性，為當下學生所畏懼。所以培養(yǎng)好學生主動學習程序設(shè)計課程的興趣、習慣、方法、能力顯得尤為重要。

程序設(shè)計解決問題都是實際應用問題，涉及各種各樣的科學計算，而實際問題轉(zhuǎn)換為程序，要經(jīng)過一個對問題抽象的過程，建立起完善的數(shù)學模型，才能設(shè)計一個問題解決的程序。這需要程序員具有良好的數(shù)學基礎(chǔ)。數(shù)學試題與應用程序試題是許多大型軟件公司面試中指向性最明顯的一類試題。例如著名企業(yè)微軟和Intel的招聘面試題目：中間只隔一個數(shù)字的兩個素數(shù)被稱為素數(shù)對，比如3和5，5 和7，證明素數(shù)對之間的數(shù)字總能被6 整除(假設(shè)這兩個素數(shù)都大于6)等等。因此，在為數(shù)學專業(yè)的學生講授程序設(shè)計之初，可以引出數(shù)學在程序設(shè)計里所扮演的重要角色，讓他們知道自己作為數(shù)學專業(yè)的學生具備很好的學習背景，并且告知他們在將來就業(yè)時選擇計算機行業(yè)具備很強的優(yōu)勢。從而使得他們有信心并且有動力認真的學好程序設(shè)計課程，使學生變被動為主動。

2.2明確教學目標，優(yōu)化教學內(nèi)容。

《高級語言程序設(shè)計Ⅰ》教學中，由于課時的限制，教學的目標多以介紹語法為主，忽略了學生的問題分析及算法思想等程序設(shè)計能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。而又由于數(shù)學專業(yè)的課程規(guī)劃中沒有系統(tǒng)地開設(shè)計算機科學理論的課程。因此，有必要調(diào)整程序設(shè)計課程的教學目標：以提高學生的實際動手編程能力為目標，調(diào)整授課順序，優(yōu)化教學內(nèi)容，采用目標型教學模式，側(cè)重實踐能力的培養(yǎng)。

針對課程初期知識點過多的問題，筆者參考國內(nèi)程序設(shè)計教學成功的組織方式[2-8]，并站在初學者的角度，根據(jù)學生的學習現(xiàn)狀重新組織課堂教學體系結(jié)構(gòu)，圍繞不同類型的數(shù)據(jù)，將《高級語言程序設(shè)計Ⅰ》課程劃分為以下五個階段進行:

（1）基礎(chǔ)部分：在課程講授之初，以整型數(shù)據(jù)為主，重點介紹整型數(shù)據(jù)及其相關(guān)操作，例如，常量、變量及其定義、如何正確的輸入、輸出和計算等概念。這樣，學生就不會被繁多的數(shù)據(jù)類型及其變換所嚇倒，增強了他們信心。

（2）基礎(chǔ)擴展部分：在第一部分的基礎(chǔ)上，通過簡單擴充，講授常用的float、double等數(shù)據(jù)類型，但他們具體的存儲及多種修飾方式可以讓學生作為課后參考；另外，對于有關(guān)字符及字符串的概念及其操作做特殊說明。

（3）重點部分：首先綜合介紹程序設(shè)計中的三種程序結(jié)構(gòu)基本概念和用法，然后本著由問題引入、由淺入深的原則，精選課本的經(jīng)典例題，并增加一些實用程序例題，進一步加深學生對這三種基本結(jié)構(gòu)的理解。為了提高學生算法分析的能力，筆者認為必須改革例題的講授方法：例題必須從零開始，按照自頂向下逐步細化的設(shè)計過程逐步給出。

（4）難點部分：數(shù)組、指針和函數(shù)是C 語言中的難點也是重點部分。在講授的時候，最好按照各部分的難易、重疊關(guān)系安排教學順序。因此，筆者參照基礎(chǔ)及其擴展部分的做法，仍以整型數(shù)據(jù)為例，重點介紹這三部分的基本概念和操作，再在此基礎(chǔ)上對其它數(shù)據(jù)類型簡單擴展；并重點介紹要求掌握的算法，例如排序、查找等。

（5）自學部分：在課時有限的情況下，有必要引導學生增強自學的能力，教師根據(jù)學生的知識和能力精選出一些學生經(jīng)過努力能學會的內(nèi)容, 給出學生自學提綱, 教師在課堂上再給予檢查并歸納總結(jié)就可以了，例如，"結(jié)構(gòu)體"這章。有些教學內(nèi)容教材講得不夠深透, 但又是主要內(nèi)容,可指導學生閱讀有關(guān)參考資料, 培養(yǎng)其閱讀及自學能力。

2.3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輔助課程,提高學生學習的積極性、主動性,實現(xiàn)教與學的課外互動。

由于課時有限,大量的上機實踐和教學內(nèi)容需要在課外完成。為了提高學生上機實踐和學習的積極性和主動性,急需構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輔助課程，實現(xiàn)教與學的課外互動。筆者成功申報了廣東商學院第三批網(wǎng)絡(luò)輔助課程的建設(shè)項目，并作為《高級語言程序設(shè)計Ⅰ》網(wǎng)絡(luò)輔助課程建設(shè)的負責人，根據(jù)自身教學的一些體會并從學生中集思廣益，主持了該門課程建設(shè)，并得到專家評委的一致肯定。《高級語言程序設(shè)計Ⅰ》網(wǎng)絡(luò)輔助課程采用“案例導引，任務驅(qū)動，自我評價”的教學模式，在使用該網(wǎng)絡(luò)課程時可以對課堂教師講授的內(nèi)容通過閱讀電子教案進行復習，重點使用案例進行練習，完成布置的任務，通過測驗對自己學習的情況進行評價。

主要模塊包括課程信息（教學大綱，實驗大綱，考試大綱等）、課程學習（公布各學習單元教師上課的講義及電子課件，并介紹了學習目標、重點難點分析）、課程實驗（課程設(shè)計大綱，課后實驗，課程設(shè)計案例等）、擴展資源（包括常見錯誤、趣味程序、常見算法、C語言900例及相關(guān)鏈接）、學習評價（各章在線測試，綜合在線測試，課后習題，模擬試題）、交流互動（提供常見問題及回答，提供學習論壇供學習者之間互動、交流）。

網(wǎng)絡(luò)輔助課程的開設(shè),無論對教師還是學生來說,都是受益無窮的。以習題自測系統(tǒng)為例，對于教師來說,在網(wǎng)絡(luò)輔助課程中,習題自測系統(tǒng)實現(xiàn)了習題的評判,將學生的錯誤集中在錯誤習題數(shù)據(jù)表中,便于教師及時了解學生習題中存在的問題,歸納出典型的錯誤,并在交流互動欄目中對這些典型的錯誤進行有針對性解答;通過習題情況統(tǒng)計結(jié)果,教師能及時掌握學生學習的情況。對學生來說,習題的網(wǎng)上和測試,使學生做習題的時間自主性更強,便于學生充分利用和合理安排時間；習題測試后的及時信息反饋,使學生及時地了解和解決習題的錯誤；正確作業(yè)的展示和典型錯誤分析的也為學習有困難的同學提供了參考。

篇8

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；就業(yè)指導；信息服務

[中圖分類號]G258.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041（2013）01-0043-03

當今社會形勢瞬息萬變，金融危機、高校擴招、大批高職院校及民辦高校的興起、各行業(yè)用人制度的不斷變化等多種因素，導致了高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)資料顯示：2006年高校畢業(yè)生人數(shù)413萬人，至2012年已達到680萬人的規(guī)模。畢業(yè)生人數(shù)逐年增長，供過于求的壓力持續(xù)加劇，就業(yè)形勢越來越嚴峻，“畢業(yè)就是失業(yè)”并不是危言聳聽。而高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象也引發(fā)了諸多的社會問題，成為社會關(guān)注的一個熱點。

為此，教育部出臺了多項措施來促進畢業(yè)生就業(yè)，其中在2003年4月出臺的《促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中就提出高校發(fā)展要與畢業(yè)生就業(yè)情況掛鉤。從而使得畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學校的未來發(fā)展形勢。作為學校“三大支柱”之一的圖書館，必須根據(jù)新形勢的要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動地為畢業(yè)生提供就業(yè)指導服務。

1 高校圖書館開展就業(yè)指導服務的優(yōu)勢

高校圖書館是為教學和科研提供服務的學術(shù)性機構(gòu)，具有服務和教育的雙重職能。圖書館經(jīng)過長期建設(shè)與積累，無論是在硬件上還是軟件上，都具有學校其他部門無法替代的優(yōu)勢。

1.1 硬件優(yōu)勢

1.1.1場地。作為高校“三大支柱”之一的圖書館擁有寬敞明亮的報刊閱覽室和自修室，以及設(shè)備良好的報告廳、電子閱覽室、多媒體教室，有參考咨詢室、宣傳欄等。[1]這些都可以作為開設(shè)就業(yè)指導講座、模擬招聘會、就業(yè)信息查詢及、就業(yè)招聘的場所。

1.1.2信息資源。高校圖書館是學校的文獻信息中心，擁有豐富的就業(yè)信息資源，如《就業(yè)指導》《面試之前》《就業(yè)指南》等圖書；《中國大學生就業(yè)》《職業(yè)》等期刊。還有電子閱覽室收集到的各種網(wǎng)上就業(yè)信息。這些豐富的就業(yè)信息資源成為指導大學生就業(yè)的有利條件。

1.2 軟件優(yōu)勢

高校圖書館擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍。眾所周知，圖書館工作人員由不同專業(yè)、不同學歷、不同資歷的人組成，具有較強的信息素養(yǎng)，不僅善于利用信息工具和信息資源，還善于獲取、識別、分析、處理、傳遞信息。因此，高校圖書館利用這些人才優(yōu)勢，對就業(yè)信息進行搜集、分析，研究社會對人才的需求，并把這些信息及時提供給學校，從而使學校有針對性對地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學生技能。這對提高畢業(yè)生就業(yè)率有極大的幫助。

2 高校圖書館開展就業(yè)指導服務的內(nèi)容

南寧地區(qū)教育學院信息中心（以下簡稱“我中心”）從2009年開始開展就業(yè)指導服務的探索研究。經(jīng)過這幾年的實踐，筆者認為應該從以下兩個方面開展就業(yè)指導服務。

2.1 就業(yè)觀念的指導

不少畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過程中觀念有所偏頗，主要表現(xiàn)在：一是自身定位偏高，認為自身條件不錯，甚至有些畢業(yè)生自認為“有熟人、有門路”，從而產(chǎn)生了優(yōu)勢心理，在擇業(yè)就業(yè)過程中，一味只選擇收入高、待遇好的單位，造成了“高不成，低不就”的狀態(tài)。二是與前者相反，有些畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過程中存在自卑心理，缺乏自信，認為自己技不如人，不敢參與競爭，從而失去許多就業(yè)機會。三是投機取巧的心理，有些畢業(yè)生不能根據(jù)自身優(yōu)勢及用人單位需求來擇業(yè)，有招聘就投簡歷，不考慮是否符合自身條件。甚至有些學生為了符合招聘單位的要求，偽造相關(guān)證書，失去誠信。

為此，要加強對畢業(yè)生就業(yè)觀念的指導，解決他們的心理問題，一方面促使他們加強自身內(nèi)涵建設(shè)，提高就業(yè)競爭力。另一方面引導他們正確分析就業(yè)形勢及自身優(yōu)勢，端正擇業(yè)就業(yè)觀，積極參與就業(yè)市場競爭，從而實現(xiàn)個人的就業(yè)目標。

2.2 提高就業(yè)競爭力的指導

就業(yè)競爭力不僅僅是某項技能，而是一種綜合素質(zhì)，如：外語水平、寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力等。指導畢業(yè)生提高就業(yè)競爭力，首先要讓畢業(yè)生對“就業(yè)競爭力”有個正確的認識，意識到對任何人而言，就業(yè)競爭力都是相對的，一個人不可能擁有勝任任何崗位的條件。因此，招聘單位最初都會設(shè)立一個最低合格標準，在這個標準下，再通過面試手段挑選最適合崗位的人。此時的就業(yè)競爭力就體現(xiàn)在你是否比別人在某個方面上更適合于此崗位。其次，要指導畢業(yè)生主動發(fā)掘和培養(yǎng)就業(yè)競爭力，指導他們從自身所學專業(yè)、興趣愛好和特長等方面來提高就業(yè)競爭力。

3 高校圖書館開展就業(yè)指導服務的方式

3.1 設(shè)立“就業(yè)信息員”，開展就業(yè)信息推送服務

在高校圖書館內(nèi)設(shè)立“就業(yè)信息員”，負責就業(yè)信息的搜集與推送。就業(yè)信息的搜集，一方面是館藏就業(yè)信息，如：尚鳴政等編著的《尋找人生最佳坐標——擇業(yè)與就職技巧》、張虎林等主編的《大學生就業(yè)指導》、劉小龍等編著的《畢業(yè)生求職手冊》等圖書；報紙上的“就業(yè)政策”“就業(yè)形勢”“招聘信息”等信息；《演講與口才》《中國大學生就業(yè)》等期刊；《贏在舉手投足間》及金正昆禮儀講座等光盤資料。另一方面是收集非館藏就業(yè)信息。如：網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息；各民間組織、政府部門、用人單位提供的就業(yè)信息、公告等。這類信息往往分布零亂、重復交叉，給畢業(yè)生造成檢索上的困難，但同時它們的時效性強，必須及時搜集、整理、分析、排序并推送給畢業(yè)生，才能讓畢業(yè)生獲得更多的就業(yè)信息。

就業(yè)信息的推送。一是通過圖書館網(wǎng)站建立一個完善的就業(yè)信息服務平臺，讓畢業(yè)生便利、快捷地了解就業(yè)信息，或通過宣傳板報、編輯相關(guān)信息匯編本或書目、索引等方式向畢業(yè)生推送就業(yè)信息。二是“就業(yè)信息員”隨時接受畢業(yè)生的咨詢，通過QQ、飛信、郵箱、校園BBS、QQ空間、博客、微博等方式推送就業(yè)信息。還可以根據(jù)個人要求，將就業(yè)信息發(fā)送到其手機上。如，我中心建有一個就業(yè)指導QQ群，群里的就業(yè)信息就有了三個渠道，一個渠道是“就業(yè)信息員”在群里就業(yè)信息；第二個渠道是群里即將畢業(yè)的學生經(jīng)常在群聊中交流就業(yè)信息和面試經(jīng)驗；第三個渠道是一些已經(jīng)畢業(yè)順利就業(yè)的師兄師姐也在群里為即將畢業(yè)的師弟師妹們提供招聘信息。多渠道的信息來源為畢業(yè)生就業(yè)提供了更多的選擇機會，受到了學生的歡迎。三是召開就業(yè)信息推送會，館里的“就業(yè)信息員”將收集到的就業(yè)信息整理、分析、分類后，可以有針對性地到各教學系召開就業(yè)信息推送會，為畢業(yè)生及時提供就業(yè)信息。如：我中心為學院的各教學系都設(shè)有“就業(yè)信息員”進行對口服務，有公共管理系信息員、外語系信息員、文化傳播系信息員等，各系信息員搜集有關(guān)本系的就業(yè)信息，不定期地到相關(guān)系部召開就業(yè)信息推送會，信息及時推送且針對性強，為畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)提供了極大的幫助。

3.2 開設(shè)就業(yè)指導講座

近幾年，我中心還開設(shè)就業(yè)指導講座，包括以下內(nèi)容：

就業(yè)心理講座。求職時畢業(yè)生容易產(chǎn)生“盲目樂觀心理、羞怯心理、挫折心理、攀比心理、求穩(wěn)心理、從眾心理、依賴心理、保守心理”[2]。針對這些不良的就業(yè)心理現(xiàn)象，我中心積極與學校心理咨詢老師聯(lián)系，定期或不定期開設(shè)有關(guān)的就業(yè)心理講座，為學生答疑解惑，緩解他們的心理壓力，幫助他們樹立正確的就業(yè)觀，消除不良的就業(yè)心理。

計算機培訓講座。這類講座是針對計算機技能較差的畢業(yè)生開設(shè)的。講座內(nèi)容包括：如何在網(wǎng)絡(luò)上搜索就業(yè)信息資源、在線求職申請、免費電子郵件以及一些常用辦公軟件應用，以此提高畢業(yè)生的擇業(yè)、就業(yè)能力。

就業(yè)技巧講座。在就業(yè)技巧指導方面，我中心邀請了學校的就業(yè)指導老師開設(shè)了有關(guān)講座，主要內(nèi)容是：簡歷、求職信的撰寫技巧，求職禮儀，面試前的準備工作，面試中的注意事項，擇業(yè)、就業(yè)常見問題等等。

3.3 開展就業(yè)個性化服務

目前高校的人才培養(yǎng)都是一個統(tǒng)一的模式，同一專業(yè)的學生在教學內(nèi)容、教學方式等方面一直都是統(tǒng)一的，不利于就業(yè)競爭。為此，我中心向畢業(yè)生推出了就業(yè)個性化服務。一是根據(jù)畢業(yè)生的要求，請專業(yè)教師為他們做職業(yè)生涯規(guī)劃，即通過一系列的測試使他們對自己的能力、興趣有所了解，認識自己感興趣的職業(yè)，幫助他們制訂一個職業(yè)生涯計劃。學生再根據(jù)自己的職業(yè)生涯計劃，有目的地選擇適當?shù)呐嘤枌W習來獲取相應的職業(yè)技能。二是開展定題委托服務。畢業(yè)生可以委托館員收集自己感興趣的就業(yè)信息，如：就業(yè)政策、某行業(yè)前景分析、某行業(yè)規(guī)則、某單位用人要求等等。館員接到委托，必須在規(guī)定時間內(nèi)將所搜集到的信息整理好，通過QQ、E-mail、手機短信等方式發(fā)送給委托人。

3.4 開展豐富多彩的活動提高學生綜合素質(zhì)

就業(yè)競爭力更多地體現(xiàn)在一個人的綜合素質(zhì)上。作為“第二課堂”的高校圖書館，要積極地與學校團委、就業(yè)部門溝通協(xié)作，利用高校圖書館的資源優(yōu)勢，開展豐富多彩的活動。如：我中心與學院團委曾經(jīng)合作開展經(jīng)典電影回顧、讀書征文比賽、讀“百本好書”活動、音樂欣賞、書畫鑒賞等活動，以此培養(yǎng)學生的人文素質(zhì)；開展網(wǎng)絡(luò)信息搜索比賽、文字錄入比賽等活動提高學生的計算機應用能力及信息素養(yǎng)；招聘學生義務管理員到館參與管理，提供就業(yè)實踐機會，每年對優(yōu)秀的學生義務管理員頒發(fā)優(yōu)秀證書，既鼓勵學生參與就業(yè)實踐，又培養(yǎng)了學生的信息素質(zhì)、團隊協(xié)作能力、人際交往能力；與學院就業(yè)部門合作開展“模擬招聘會”活動，通過招聘會向?qū)W生展示不同崗位對人才的不同需求及不同崗位的應聘技巧，使學生從中看到自身素質(zhì)與招聘單位需求之間的差距，找到今后努力的方向。從而把素質(zhì)教育貫穿于豐富多彩的活動中，提升學生的綜合素質(zhì)。

總之，作為學校信息資源中心的高校圖書館，要主動利用自身的資源優(yōu)勢，協(xié)同學校有關(guān)部門為畢業(yè)生提供就業(yè)指導服務，幫助畢業(yè)生跨出人生重要的一步，提高畢業(yè)生就業(yè)率，為學校發(fā)展、社會穩(wěn)定做出貢獻。

[參考文獻]

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關(guān)鍵詞：畢業(yè)設(shè)計；問題；對策

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)18-4400-02

Probing into How to Inprove the Quality of the Graduation Project in Regular Institutions

WANG Yan1, WEI Tao2

(1.Department of Computer Science and Application, Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management, Zhengzhou 450015, China; puter Science and Engineering Department, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)

Abstract: The paper analyses the problems of the graduation project in regular institutions at the present time. Some countermeasures have been proposed, which that college administrators should strict demands on teachers and students, and they should make joint efforts to improve the quality of graduation project.

Key words: graduation project; problems; countermeasures

畢業(yè)設(shè)計是高等學校教學過程的一個重要教學環(huán)節(jié)，它是學生從學校理論學習過渡到獨立工作的一次演練，是學生從事實際工作之前的最后考驗與訓練。通過畢業(yè)設(shè)計，使學生能夠?qū)υ谛Ｆ陂g所學知識有一個深刻的認識，并能夠把學過的專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能應用到實際的科學研究和工程設(shè)計中。通過畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和訓練，培養(yǎng)學生具有初步的科學研究能力和創(chuàng)新能力。因此，這個過程是一個復雜的系統(tǒng)工程，也是目前高等學校、用人單位和畢業(yè)生都應該普遍重視的問題。如何提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量，成為高校教育工作者應該關(guān)注的主要問題。

1 普通高校本科畢業(yè)設(shè)計中存在的問題

1.1 高校管理者自身不能正確對待畢業(yè)設(shè)計的嚴肅性和重要性

由于目前一些高校過分考慮學生的就業(yè)率，畢業(yè)設(shè)計不及格學生就不能畢業(yè)，將影響學校學生的就業(yè)率和以后的招生人數(shù)，使得高校管理者在學生畢業(yè)設(shè)計中不遵守章程，畢業(yè)答辯時答辯委員提問簡單，學生回答問題隨意，成績評價不符合實際，整個畢業(yè)設(shè)計過程流于形式。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)導致學生對畢業(yè)設(shè)計的嚴肅性和重要性產(chǎn)生懷疑，直接影響畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。

1.2 指導教師難以申報高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計題目

一方面是因為指導教師在思想上對畢業(yè)設(shè)計任務不夠重視，選題未和實際需求相結(jié)合；另一方面是因為指導教師在申報題目時要考慮學生是否有能力完成，使自己的思維受到了一定的限制；當然也有指導教師本身科研能力不足的因素。如果指導教師申報的畢業(yè)設(shè)計題目空洞，使設(shè)計內(nèi)容不能與實際應用相結(jié)合或有理論上的創(chuàng)新，將直接從根本上導致畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量低下。

1.3 畢業(yè)設(shè)計選題、開題階段的準備工作做得不夠充分

在選題時，總是先由指導教師單方面申報畢業(yè)設(shè)計題目，再由學生進行選擇，這樣只有學生選題目或選老師，而老師不能選擇學生。另外，高校一般都是選擇讓學生填寫開題報告的形式進行開題，但是開題報告填寫的內(nèi)容又往往只是流于形式。在開題報告填寫中沒有充分論證研究內(nèi)容難易程度是否適中，是否能理論聯(lián)系實際，是否能綜合鍛煉學生的科研能力和實際動手能力，所以很難讓學生通過填寫開題報告而對所選題目有深刻的認識，并對需求的知識做好充分準備。

1.4 學生的主觀學習積極性比較差

目前學生學習自覺性、積極性較差，也導致學生很難做好畢業(yè)設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計過程是一個系統(tǒng)學習并有所創(chuàng)新的過程，不但需要用到我們以前所學的專業(yè)知識，還需要學習一些新技術(shù)、新知識才能完成。由于學生對以前所學知識掌握不扎實，遇到難題又不愿想辦法學習新知識來解決，只想等著老師提供現(xiàn)成的解決方案，甚至還有同學寄希望于能在網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的東西，不做任何修改和改進直接提交給老師。還有一些同學系統(tǒng)設(shè)計做的還行，可是論文寫的卻像使用說明書，章節(jié)結(jié)構(gòu)不合理，錯別字很多，語句不通順等情況比較嚴重。

1.5 學生客觀上沒有足夠的時間專進去認真完成畢業(yè)設(shè)計

由于現(xiàn)在學生的就業(yè)壓力比較大，學生邊找工作，邊做畢業(yè)設(shè)計，很難靜下心、專進去做一些事情。高校學生一般在已進入大四就開始考慮找工作的問題，希望在畢業(yè)之前能找好工作，所以要經(jīng)常奔波各人才市場及各企事業(yè)等用人單位，還要經(jīng)常參加面試，這樣使自己的畢業(yè)設(shè)計時間很難得到保證。根據(jù)我調(diào)研了解的情況，我校學生做畢業(yè)設(shè)計的時間一般只有一個月左右，在這么短的時間內(nèi)，想做好畢業(yè)設(shè)計實在很難。還有一部分同學大三、大四期間都把精力用在的考研準備上，只關(guān)心考研需要的一些課程的學習，導致其他專業(yè)課程知識掌握的不扎實，也無法保證很好地完成畢業(yè)設(shè)計。

2 提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的幾點對策

2.1 師生共同完成畢業(yè)設(shè)計題目的申報和開題工作

我在帶大二學生課程時就告訴他們我現(xiàn)在做的科研工作涉及到哪些方面，看哪些同學對這些方面的研究內(nèi)容有興趣，可以從現(xiàn)在開始準備做一些系統(tǒng)設(shè)計，算法研究等方面的事情。等進入大四開始做畢業(yè)設(shè)計時，學生一般都已經(jīng)有了比較成熟的想法或設(shè)計雛形。師生多交流、互相溝通，共同完成畢業(yè)設(shè)計的題目申報和開題的工作，使學生所選題目有一定的理論意義和實用價值，在以后的設(shè)計工作中才能更加鍛煉學生，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。

2.2 畢業(yè)設(shè)計過程中加強教師的指導和監(jiān)督

指導教師雖然不必像平時上課一樣每周都要給學生講解內(nèi)容，但是要督促學生制定一個計劃，并按計劃認真完成畢業(yè)設(shè)計。如果學生在學校，能經(jīng)常和老師見面，最好每周制定指導課時，當面交流；如果學生由于實習或找工作等原因不能和老師見面，老師也要每周至少發(fā)一封郵件，詢問學生畢業(yè)設(shè)計中有什么問題，已經(jīng)完成到什么程度了等等。這樣可以經(jīng)常提醒學生，使他們從思想上重視起來，以便更好地完成畢業(yè)設(shè)計任務。另外，撰寫畢業(yè)論文可能是學生上大學以來第一次寫文章，他們對學術(shù)論文的格式要求幾乎不了解，教師一定要認真指導學生，詳細介紹學術(shù)論文寫作的注意事項和基本技巧，將寫作中遇到的一些常見問題和錯誤進行舉例講解。使學生能夠按照規(guī)范的要求高質(zhì)量完成畢業(yè)論文。

2.3 重視答辯環(huán)節(jié)，指導學生完成答辯匯報

學校及院系相關(guān)領(lǐng)導要從思想上重視答辯環(huán)節(jié)，合理分配答辯委員會成員，研究要求學生做好畢業(yè)答辯工作。指導教師要指導學生按照學校畢業(yè)答辯時間的安排，做好答辯匯報工作。畢業(yè)答辯時一般要用PPT來展示自己所做的工作，針對研究背景、研究現(xiàn)狀、該文的主要研究內(nèi)容及今后的發(fā)展前景等幾個方面，條理清晰地做匯報，尤其要把自己的亮點匯報出來。

2.4 客觀地綜合評價畢業(yè)設(shè)計成績

畢業(yè)設(shè)計成績的評定，要綜合考慮指導教師成績、畢業(yè)設(shè)計/論文成績和畢業(yè)答辯成績等幾個方面的情況，以確定畢業(yè)設(shè)計最終成績。例如，綜合評定中指導教師成績占30%，畢業(yè)設(shè)計/論文成績占40%，答辯成績占30%，這種成績評定辦法將更加真實、公正地反映學生在整個畢業(yè)設(shè)計中的工作情況、畢業(yè)論文水平和在答辯過程中所表現(xiàn)的綜合素質(zhì)。在最終成績報送時，原則上把握符合正態(tài)分布的規(guī)律，其中優(yōu)秀約占15%、優(yōu)良不超過60%，這種做法為保證畢業(yè)設(shè)計的高質(zhì)量起到了把關(guān)的作用。

畢業(yè)設(shè)計是最能鍛煉和綜合培養(yǎng)學生素質(zhì)的一個大作業(yè)，畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的好壞，將影響學生走向社會和工作崗位后能力的發(fā)揮，因此，我們要從管理者嚴格要求入手，通過指導教師和學生共同努力，努力提高本科畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出綜合素質(zhì)更高的實用型人才。

參考文獻：

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[2] 姚錫遠.關(guān)于創(chuàng)新教育研究若干問題的思考[J].高等教育研究,2004,25(1):20-23.

篇10

一、日常保育管理中的常見問題

（一）管理缺乏系統(tǒng)性

幼兒園對教師的培養(yǎng)比較有計劃性，并且很注意梯隊建設(shè)。但目前保育員隊伍的建設(shè)則呈現(xiàn)無規(guī)劃、缺乏系統(tǒng)性的狀態(tài)，保育員在從業(yè)過程中缺乏專業(yè)成長保障機制。保育員隊伍的日常管理、業(yè)務培訓、考核、保障等機制相互之間缺乏聯(lián)系，專業(yè)發(fā)展得不到保證。

（二）培訓缺乏針對性

保育員日常培訓內(nèi)容單一，缺乏針對性。如新手和工作5年以上的經(jīng)驗型保育員參加的是同樣內(nèi)容的培訓，培訓效果肯定受到影響。

（三）專業(yè)缺乏實踐性

保育員隊伍的理論與實踐存在脫節(jié)。有的保育員雖持有上崗證，但實際上崗時依然會出現(xiàn)無所適從的情況。這說明保育員上崗培訓存在重理論、輕實踐的問題。

（四）精神缺乏歸屬感

幼兒園保育員基本都是外聘人員，到幼兒園工作多是為了一份固定的工資，對孩子的愛、對幼兒教育的理解等不夠深。他們情感上沒有歸屬感，工作的內(nèi)驅(qū)力難以被激活，工作的積極性和主動性不強。

二、改善保育管理的思路

（一）塑造魅力角色

保育管理中應盡力滿足從業(yè)人員的情感需要和專業(yè)需要，追求管理方法的雙結(jié)合（感性和理性相結(jié)合），用心幫助他們樹立自己的形象，讓他們主動樹立用精湛的專業(yè)知識和技能做好工作的信心。

（二）規(guī)范保育管理

對保育管理細則內(nèi)容要盡力明晰，使保育員人人知曉、時時知道該做什么和怎么做，逐漸從他律到自律。

三、保育管理的措施

（一）讓保育員有歸屬感

人人都希望得到關(guān)心和照顧。尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對工作充滿熱情，體驗到自己的用處和價值。當你尊重了保育員的人格，讓他感受到平等和溫暖，他就不會排斥你的工作要求。當你和他建立了牢固的友誼，工作過程中遇到的問題更容易通過協(xié)商及時解決。

（二）入職在崗培訓要保質(zhì)保量

招聘保育員的過程中，很多人會遇到這樣的現(xiàn)象：他們來園應聘時態(tài)度非常誠懇，好像對幼兒園工作的瑣碎和艱辛有充分的思想準備，并表示肯吃苦、能吃苦，一定能把工作做好，但當幼兒園費力對他們進行培訓后，真正上崗沒幾天，他們就提出辭職，理由是太累了，做不了。這給我們后勤管理帶來了很大的麻煩。怎樣才能增加招聘人員的穩(wěn)定性呢？雙向選擇是關(guān)鍵。面試時是看不出實際工作能力和態(tài)度的，這需要時間和過程。為此，我們對新手保育員的培訓和經(jīng)驗型、骨干保育員的培訓要有區(qū)別。

1.經(jīng)驗型保育員培訓

經(jīng)驗型保育員愿意運用多種途徑和方法學習保育理論知識，熟悉所帶年齡段的幼兒特點，理解和熟悉保育工作內(nèi)容，能按要求進行保育操作活動，注重提高自身專業(yè)技能。

（1）集中培訓

每學年暑期專項培訓一周，每兩周組織一次教研活動或主題研討、專家講座、崗位練兵。培訓的主要內(nèi)容是將保育員的角色和工作內(nèi)容由側(cè)重“保”到注重“育”；對幼兒從“安全保護與衛(wèi)生”擴展到“實施教育過程中生理、心理和社會保健”；對工作內(nèi)容由側(cè)重“保潔消毒”變?yōu)閭?cè)重“配班助教”。同時還要對照《托幼機構(gòu)保育工作手冊》，并以《幼兒園保育規(guī)范操作要求》為內(nèi)容，加大對保育員日常規(guī)范操作的理論學習與實踐指導，使保育工作進一步細化，增強保育員的工作責任心。

（2）日常滲透

結(jié)合《幼兒園保育員日常規(guī)范指標》的內(nèi)容進行有針對性的培訓，在日常開展不同主題的保育員培訓，如實地實景探討、崗位演練、案例分析等。

（3）當“老師”

針對部分新保育員的加入，可以讓經(jīng)驗型保育員當新保育員的老師，建立結(jié)對子的互助學習模式，有序提高保育員的專業(yè)素養(yǎng)。

（4）搭建展示平臺

保育員的工作技能性強，可多舉行崗位練兵和評比，提高保育員工作的積極性。如我園開展的保育員“賽賽我的技能”活動，活動現(xiàn)場分別選在食堂、盥洗間、操作間等工作場所，爭取每一次活動都讓保育員的潛能得到最大程度的發(fā)揮。

2.骨干保育員培訓

以規(guī)范操作為基礎(chǔ)，倡導“自主學習、自我改造、自我管理”的保育員專業(yè)發(fā)展理念，探索構(gòu)建“保育明星”的專業(yè)發(fā)展平臺，加強培訓和學習，逐步構(gòu)建一支骨干后勤隊伍。

明確幼兒園發(fā)展方向，建立骨干后勤知識結(jié)構(gòu)，組織不同規(guī)模、不同主題的培訓活動，提高后勤人員的專業(yè)技能。

建立骨干后勤培養(yǎng)管理制度并認真實施。如，保證每月一次骨干后勤操作展活動研討、帶教活動等。

加強“保育明星”的角色和工作內(nèi)容，由側(cè)重“保”到注重“育”，對工作內(nèi)容由側(cè)重“保潔消毒”變?yōu)閭?cè)重“配班助教”。

在“保育要滲透幼兒一日生活”教育觀念指導下“保育明星”要留意日常生活保育護理的點滴事件，抓住一日活動中的教育因素，認真審視自己的保教行為，對事件進行有效判斷。

3.新保育員培訓

以綜合性培訓為途徑，幫助新手保育員快速掌握幼兒園保育工作目標、操作細則，建立理論與實踐之間的關(guān)系，盡快適應崗位要求，順利上崗。

（1）暑期崗前集中培訓

讓保育員學習一日工作細則和工作要求，從保育員工作目標、日常保育工作要求與對策、一日保育工作程序、生活環(huán)節(jié)操作細則、專項操作細則等環(huán)節(jié)逐步細化。

（2）日常崗中常規(guī)培訓

以保育員一日工作規(guī)范為準繩，通過采取“定時、定點、定事、定要求”的方法，讓保育員知道如何有效、有序地把一日工作做好、做細、做到位。

（三）規(guī)范導向，明確保育要求

要把保育工作做好，首先要讓保育員知道做些什么，并掌握怎樣做好的方法。

結(jié)合幼兒一日作息安排、老師一日工作安排，對應制訂保育員一日工作安排，把一天的保育工作分成不同的時間段，明確在規(guī)定的時間做什么，具體的要求是什么，再整合成一個總體要求。

（四）列出清單解決問題

在幼兒園日常保育管理過程中，一些工作要求盡管反復強調(diào)，但有些保育員仍做不好。針對這種情況，就應該列舉詳細的問題清單，讓保育員對照清單解決工作中應著重注意的問題。如洗手池的整理與使用要避免殘留水跡、出現(xiàn)水龍頭花斑、毛巾擺放不整齊、毛巾更換不及時、幼兒洗手液使用量控制不住等現(xiàn)象，午餐環(huán)節(jié)要盡快解決喂孩子吃飯很拿手但指導孩子自己吃有困難的問題……