導語：如何才能寫好一篇反應測試，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：土基；反應模量；測試技術

1、引言

土基的反應模量是通過現場載荷試驗求得的壓縮性指標，即在側限條件下，其應力增量與相應的應變增量的比值，能較真實的反映天然土層的變形特性，是判斷土的壓縮性和計算地基壓縮變形量的重要指標。因此測定土的反應模量具有重要意義。

2、測試方法及試點制備

本次土基反應模量載荷試驗點位于沈陽市北方通用航空機場，具置及數量由建設方、設計及試驗單位共同確定，共選取了3個具有代表性的試驗點進行試驗，其編號分別為ZH1號、ZH2號、ZH3號，并在試驗點處挖掘試坑，試坑寬度4.0m，試坑深度0.6―0.8m，通過試坑處觀察試坑處土層上部為薄層耕土層，下部均為呈硬塑狀態的粉質粘土。各試點的制備、測試儀器的安裝以及反力的提供均按照有關規定進行，首先將測點土基表面鏟平，再用水平尺找平后均勻鋪設細砂，厚度約5mm，安裝承壓板時，將一塊承壓板輕輕旋轉，用水平尺校正，并使上下板中心對準，用垂球檢查平臺荷載中心是否對準承壓板中心。承壓板安裝平穩后，將三只位移傳感器放置于最下層承壓板邊緣一定位置上，各位移傳感器距離承壓板邊緣約5mm，三只位移傳感器夾角呈120o，位移傳感器表架支點距離承壓板中心大于2m，在千斤頂與上部平臺荷載之間垂直放置傳感器及墊襯物等，再給千斤頂加載，使上部墊板與平臺荷載之間輕微接觸，確保試驗裝置穩定后，為消除間隙，減少試驗誤差，用15.5KN荷載預壓兩次，卸除預壓荷載，記錄各位移傳感器讀數，然后分級連續加荷，荷載分為6級，各級荷載應穩定3分鐘，且沉降量小于0.25mm/min，進行下一級加載，加載過程中盡量保證加載速率的均勻性，在各試點進行試驗時，按試驗規程中的加荷順序進行加載，具體為36KPa、72KPa、108KPa、144KPa、180KPa、216KPa，在試驗同時記錄相應試驗數據。

3、測試結果分析

3.1P―l曲線

根據試驗結果整理得到P―l試驗成果表（表1）

P―l試驗成果表 表1

觀察各試驗點的曲線，隨荷載增加地基發生緩慢變形，曲線呈拋物線型，試點處土基仍處于彈性變形階段，依據試驗規程，3個試驗點的試驗終止荷載均為216 KPa，試驗結束卸荷后，對各個試驗點承壓板下地基土進行觀察，均未發現任何破壞跡象。

3.2土基反應模量計算公式

對于一般地基Ku=PB/0.00127

對于堅硬土基Ku=7.00/Su

Ku―現場測得的土基反應模量（MPa）；

PB―承壓板下沉降量為0.127cm時對應的單位面積壓力（MPa）；

lu―承壓板在單位面積壓力為0.07MPa時對應的沉降量（cm）。

3.3 Ku的確定

當地基較軟弱時，用l=0.127cm的沉降量控制承壓板荷載，即用一般土基計算公式計算Ku。

當地基堅硬，沉降難以達到0.127cm時，用P=70 KPa控制承壓板荷載，即用堅硬土基計算公式計算Ku。

根據P―l試驗成果表（表1）中的數據可知，三個試驗點的荷載P達到72 KPa時，其沉降量均超過了0.127cm，故按一般土基計算公式計算Ku。分別在三個試驗點的P―l曲線上查取對應于l=1.27mm處的荷載值P（即PB），然后依據上述公式計算土基反應模量Ku，見表2。

現場測得土基反應模量Ku（MPa） 表2

3.4經最不利季節修正后的反應模量KD的確定

由于淺部土層受氣候影響較大，旱季地下水位低，含水量較小，雨季地下水位高，含水量較大。為確保工程安全宜采用最不利情況下的反應模量，即土基在飽和狀態下的反應模量，因此對反應模量的實測值應進行修正，修正公式為：KD=d/du?Ku。

KD―經修正后的土基反應模量（MPa）；

d―現場原狀試樣（在試驗土層中采取）在0.07 MPa壓力下的下沉值，在實驗室用固結儀測得；

du―現場原狀試樣（在試驗土層中采取）浸水飽和后在0.07 MPa壓力下的下沉值，在實驗室用固結儀測得。

4結論

根據計算結果，三個試驗點現場測得的的土基反應模量Ku分別為46.42 MPa、55.63 MPa、40.39 MPa，其平均值為47.48MPa。經不利季節修正后的土基反應模量KD為36.6MPa。

參考文獻：

[1]GB5007―2011，建筑地基基礎設計規范；

[2]JTG C20―2011，公路工程地質勘察規范；

[3]GB50021―2001（2009年版），巖土工程勘察規范；

篇2

從事服務行業的很多人，都不希望聽到抱怨，要是有人投訴了，都認為是負面的。其實客戶的投訴是給企業一個很好的機會，幫助企業發現問題并進行改正，企業應該感激那些提出投訴的顧客。

我們知道服務行業也存在著“冰山效應”——4%不滿意的顧客會直接對96%顧客發生負面的影響，大部分不滿意的顧客，他們會像沉入海里的冰山一樣，根本不反應，他們選擇靜悄悄地離開，然后，企業就直接失去了這批客戶，并且還不知道原因。所以說，“會抱怨的顧客才是好顧客”。

顧客的抱怨和投訴，往往是通過企業的呼叫中心進行反映，而作為企業對外服務的窗口，呼叫中心可以幫助企業了解客戶的抱怨、喜好和期望；而顧客也可以通過呼叫中心和企業客服代表來了解企業的服務、管理和信譽，由此可見，呼叫中心和客服代表是企業的品牌窗口、形象窗口。

為了更好地了解電視機行業的客戶服務水平，《消費電子》雜志社對14家主流電視機企業的呼叫中心進行了監測，希望監測結果能給廣大讀者提供更多的售前參考。本次測評的電視機企業包括三星、夏普、LG、飛利浦、松下、日立、海信、海爾、TCL、康佳、長虹、創維、廈華和創佳。電話監測的時間分為上班時間（9:00-18:00）和下班時間（18:00-20：00），我們均在不同時間段，分別撥打每家企業的客服熱線三次或以上進行監測統計。結果顯示，電視機企業整體的客戶服務質量比較令人滿意，企業客服熱線在“一次性撥通”、“禮貌清晰報讀開頭語”和“語音語調有親和力”等指標上有較好的表現。但值得注意的是，部分客服代表對業務知識不夠熟練，在問題的解決能力上有所不足，對于用戶咨詢或反映的問題，只是記錄情況并讓其它對口人做進一步的跟蹤。

一、客服熱線“一次性撥通”成功率高

就熱線服務四個環節（接通情況、接待禮儀、溝通技巧和問題解決）的監測結果看，接通情況表現較為良好，“一次性撥通”指標平均實現率為96.43%，情況較為樂觀。但在“轉人工時間＜20秒”的指標上，不是太理想，平均實現率僅為78.57%。

我們在早、中、晚三個不同時間段撥打14家企業的客服熱線，結果顯示：在正常的上班時間段所有企業的客服熱線均能一次性撥通，而在非上班時間段，除創佳和TCL的無人工接聽外，其它企業的客服熱線均能成功撥通。在“轉人工時間＜20秒”的指標監測上，我們發現TCL、長虹、創維、三星、松下和飛利浦均出現過1次或以上轉人工時間超過20秒的情況，尤其是四川長虹，出現2次轉人工的時間超過20秒，其中在一次17：00分的抽查中，轉人工的時間達到33秒；而飛利浦公司在一次18：24分的抽查中，轉人工的時間超過110秒，話務系統4次提醒“請稍等，我們的服務人員都在忙線中”。

二、“沒有主動禮貌地稱呼來電者”是接待禮儀的短板

在接待禮儀環節的監測中，我們重點考量的指標有：“禮貌清晰報讀開頭語”、“語音語調有親和力”、“主動禮貌地稱呼來電者”、“適時禮貌報讀結束語”和“等來電者先掛電話”。

在這五項指標的測試中，我們發現“主動禮貌地稱呼來電者”這方面做得比較欠缺，“主動禮貌”我們的定義是有主動詢問來電者如何稱呼，或能夠禮貌地稱呼對方為“先生”、“女士”。在這一指標上，LG、夏普、三星、飛利浦等合資品牌的電視機企業有較好的表現，客服人員均能主動禮貌地稱呼來電者，特別值得肯定的是，LG和夏普的客服還有詢問來電者如何稱呼，并適時稱呼對方為“某先生”和“某女士”。這樣的細節，讓來電者充分感受到真誠和尊重。長虹和創維公司雖也有主動稱呼來電者，但開頭的稱謂和后來的不一樣，把來電者的姓給忘記了。

對于客服代表來說，“語音語調有親和力”的指標也非常重要。很多廣播節目主持人和心理醫生的說話很有親和力，我們很愿意傾聽，也非常重視他們所說的每一句話，這就是聲音親和力的魅力。在此項指標的監測中，日立和創佳方面表現不盡如人意，海信仍需進一步提高。日立客服代表的語音很小；而創佳的客服代表語音、語調不夠清晰、流暢；海信的一位男話務員代表在語調方面較為生硬，不夠自然。

“禮貌清晰報讀開頭語”這項指標平均實現率為92.86%，僅次于“一次性撥通”的實現率。因大部分電視機企業的客服熱線均有語音提示功能，即便如此，絕大部分的客服代表在接通電話后，仍會禮貌清晰地報讀開頭語。如飛利浦公司的開頭語為：“您好，歡迎致電飛利浦客戶服務中心，我是***，請問有什么可以幫助到您，請講”；海信客服代表的開頭語為：“上（或下）午好，很高興為您服務，請問有什么可以幫助到您”；但也有小部分電視機企業的客服代表僅是簡單和用戶打招呼，報讀“您好。”

在“適時禮貌報讀結束語”指標的平均實現率為82.14%，比報讀開頭語的實現率少了10.72個百分點。為什么還有一成以上的客服代表僅有開頭語，卻忽略了結束語？這是部分企業值得思考的問題。在報讀結束語方面，合資品牌的電視機企業表現較為突出，如夏普的結束語：“感謝**先生（或女士）的來電，后期有什么需要幫助的請直接與我們聯系，稍后請對我的服務進行評價”。三星的結束語：“感謝您致電三星電子，我是***號，再見！”

“等來電者先掛電話”這一項指標的平均實現率也是82.14%，在這方面做得較好的是康佳、海信、飛利浦等企業。因測試需求，通話結束后我們并未馬上掛斷電話，康佳的客服人員有主動、親切地提醒：“女士，您好，您可先掛機了，通話已結束。”

篇3

測試一：大腦

從100開始倒數，每次減7。40歲以下者，耗時不應長于20秒；40至60歲者耗時不應超過40秒。

【成績】速度達標，從真實年齡減去2歲。不達標，加2歲。

【分析】大腦由數百萬個通過神經突觸傳遞信息的細胞組成，神經突觸連接功能越強，大腦處理信息就越容易。但隨著年齡增大，大腦細胞開始凋亡，神經突觸連接退化，進而影響思維和記憶力。

【改進】英國神經科學和大腦訓練專家大衛?摩爾表示，鍛煉，尤其是有氧鍛煉有益心臟，可使身體向大腦的供血增加20％，令大腦細胞獲得更多氧和營養，增強腦細胞和神經突觸功能。每天30分鐘游泳或散步等有氧運動足矣。

測試二：皮膚

將掌心放在桌面上，捏手背上的皮膚，盡量多抓些。保持1分鐘后松開，然后觀察皮膚恢復原狀需要多長時間。

【成績】1秒以下，減3歲。1至2秒，年齡不變。3至4秒，加1歲。5至10秒，加2歲。11至30秒，加3歲。

【分析】由于皮膚衰老和太陽損傷等原因，皮膚會漸漸失去彈性。曬太陽過多有損皮膚膠原蛋白，進而導致皺紋增多，增加皮膚癌風險。

【改進】英國皮膚病專家安德魯?賴特博士建議減少曬太陽時間，同時還要戒除煙癮，因為香煙中的焦油是一種感光材料，會增加曬傷危險。

測試三：肌肉

單腿站立，另一條腿的膝蓋向后彎曲，腳部盡量抬高，將雙手置于胯部，然后閉上雙眼。計算保持平衡的時間。

【成績】持續1分鐘，減4歲。持續30秒，減2歲。只能保持幾秒，加3歲。

【分析】人越老，下肢力量就越弱。衰老還會導致關節運動控制力減退，更容易發生摔跌。

【改進】倫敦理療專家薩米馬格建議，每天金雞獨立練習平衡，保持時間越長越好。可增強下肢力量，提高身體穩定性，防止摔跌危險。

測試四：眼睛

將尺子一端抵住眼下頰骨，然后舉起一張報紙，沿著尺子慢慢向眼部移動，直到報紙上的字開始變模糊為止。測量一下閱讀報紙的最近距離。

【成績】不到15厘米，年齡不變。16至30厘米，加1歲。31至60厘米，加2歲。61至90厘米，加4歲。

【分析】眼球會隨著衰老變硬，進而導致眼睛聚焦能力下降。

測試五：牙齒

刷牙時牙齦出血嗎？有口臭煩惱嗎？

【成績】牙齦出血加4歲。有口臭加1歲。

【分析】口臭和牙齦出血都是衰老的標志。隨著衰老加重，牙菌斑堆積會導致牙齦出血，形成牙齦炎，不及時治療則會導致牙周病。口臭也是口腔牙菌斑堆積的一大信號。

【改進】倫敦牙科專家查爾斯?費伯博士建議，每年看兩次牙科保健專家，使用牙線或齒間刷清潔牙縫。

測試六：心臟

測量最大臀圍和最細腰圍。用腰圍除以臀圍，得出腰臀比。比如，腰圍28，臀圍34，則腰臀比為0.8。

【成績】腰臀比小于等于0.7，減1歲。腰臀比為0.85，加3歲。腰臀比大于1，加5歲。

【分析】腰臀比大于1很不健康。腰部堆積脂肪過多的人更可能罹患糖尿病、高血壓和心臟病。

【改進】專家建議堅持平衡膳食、經常鍛煉以保護心臟，防止內臟脂肪堆積。

測試七：肝臟

一周中，日飲酒量最大是多少？

【成績】小于等于3杯，減3歲。4杯，年齡不變。5杯，加1歲。超過5杯，加3歲。

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食品營銷策劃書(一)

面對沒太多品牌知名度的新品上市、面對紛繁雜亂之競品，我們如何在云南市場去推廣XXX系列休閑食品、并提升銷量、擴大產品知名度、搶占市場份額、打造出全新品牌呢?

我認為、休閑食品新品上市時采用常規式打法市場生動化免費試吃+人員促銷特價+快訊推廣模式簡稱為三波推廣模式進行;

所策劃之產品，我們的新產品屬傳統型糕類休閑小食品行業，或者說很多家庭作坊均可制作之產品!在零售終端，不管大小商超，首先映入眼簾的是競品五彩繽紛、數不勝數、低價位產品比比皆是!我們在市場上最熟悉的產品不外乎：玉溪甜馨公司生產的貓哆哩系列產品、大理洱寶公司

生產的MM償系列休閑食品、玉溪斯貝佳公司生產的斯貝佳系列休閑食品等為代表的主要競爭品牌;而面對我們這支即有品質又有口感的產品，怎么去搶占市場份額、提升產品銷量、塑造全新品牌呢?

切實可行的推廣方案，即采取快速消費品常規式打法：

1、精耕昆明市場(并將市場渠道進行疏理、有效點的掌握及分級)+以點帶面逐步突破各區域市場。

2、連鎖超市及大賣場作為新品試點，選擇30---40家之間。具體如下：

首波特殊陳列結果：憑本司產品之品質與口感，我認為至少會有很多的消費者會重新購買本司產品!那么怎么去趁熱打鐵，乘機而上、鞏固已購買過之消費群體呢?我認為迅速實施新品上市第二波計劃：即免費試吃+人員促銷+端架促銷計劃!

第二波：免費試吃+人員促銷+端架促銷計劃，具體步驟如后：

一、乘勝阻止：即在已初步取得良好銷售情況下，超市門店與采購對本司產品均建立了良好的印象，因此這次還得買回上次的端架特殊陳列位置，不應該留給競品任何一點喘息機會;

四、免費試吃活動是新品上市后進入快銷之有利武器，只要我們的產品品質過硬、口感良好，免費試吃是讓消費者體驗產品的一種重要方式，很多消費者均是通過免費試吃產生第一次購買，然后成為了忠誠顧客!

國際上很多大品牌如可口可樂(近段時間我在昆明市場走訪中發現昆明的主要大街邊上、商店門口;如沃爾瑪、家樂福、甚至在和快消品無關的國美、蘇寧、國貿中心等店門口也在做免費品嘗可口可樂玻璃瓶活動，)、寶潔等新品上市均系通過免費試吃、試用等活動取得成功銷售第一步!但做免費試吃要注意：

1、促銷人員之專業化、試吃對象一定要與產品定位相吻合，如本司休閑食品只針對年輕一族男女、小朋友，特別是女性。如果將試吃品分給老年人一族可能就會牛頭不對馬嘴;

2、一次性分發免費試吃包不能太多，最多不超過2包，太多之情況會適得其反。

3、免費試吃包品質一定要過硬，口感一定要適用當地消費者口味，如在云南推廣麻辣的食品對準云南人(甚至西南人)推廣的話可能就很適合，并取得較好的結果，增加購買機會!

免費試吃活動總結：培養了消費群體、提升了產品知名度!

第三波：排面特價+快訊促銷活動：經過前二波活動之推廣，歷程共二個月，我認為已大大提高了產品之知名度，這時可以實行適量單品之特價活動，不作全部產品之特價推廣，再一次地培養消費群體之忠誠度!

例如：確定特價產品為：XXX酸角糕

特價為XX元/袋，比原價降1元!同時投放了5000元之快訊費，讓業務協調各門店是否可以特價產品擺到端架兩邊，15天的特價活動結果是：(足達、之佳便利等)系統30---40家賣場休閑食品端架二邊基本上擺滿了特價產品，如果效果好、相信終端客戶采購與門店還會再次邀請我們做促銷活動!這次活動只承擔了費用50%與讓利10%(及我司讓利10%、商超讓8%)，

為什么在第三波采取排面特價+快訊活動呢?原因在于：

1、快訊支持只是為了進一步地擴大產品知名度，逐漸形成品牌消費之局勢;

2、特價活動一方面是為了進一步地擴大消費群體，另一方面是繼續培養消費群體之忠誠度，因為一般性來講，如我們的產品品質過硬，同一消費者只要連續二個月以來都購買與消費我們的產品，那么他(她)的忠誠度可達80%以上!

3、本產品主流消費群體為年輕女性為主，而女性對價格特別敏感，又加上前二波活動之推廣，此時的特價活動更能讓消費者撿到便宜之感覺!

4、本次特價活動選取酸角糕，是因為目前市場上酸角糕已經是消費者相當熟悉的產品了(貓哆哩、MM償已經培育了類似的產品市場)更在于想逐步打造品牌產品，形成帶動整體產品銷售之趨勢!

5、我認為：特價活動不是隨時都可以做的，要看產品之成熟度!產品做特價時一定要讓消費者感到實惠!因為價格是一把雙刃劍，要選擇合適的時機用得好、用得活，如過多地利用特價活動，大大地提高了消費者對價格之敏感度，這時全靠促銷才有銷量，促銷活動一停產品銷量就停滯不前!因此，如長期地做特價活動，無異等于慢性自殺!因此這次活動過后再緩下推廣!

總結：新品上市，產品在零售終端動起來特別重要，如果僅靠排面自然銷售或遇節假日促銷起量的思路操作市場，那么我們的產品可能很快就會被淘汰!因為我們的新品，已在零售終端滿面均是，早已不足為奇、只是改頭換面而已!

故新品上市切實可行的推廣方案與銷售政策之執行力尤其重要。三波推廣，波波相連，波波洶涌澎湃!凡事事在人為，正確的思路與執行力也能打造出全新的品牌!

食品營銷策劃書(二)

一、品牌整合營銷策劃體系

食品企業做品牌規劃當然不會只是品牌定位和品牌傳播這兩個主題，它是一項系統的品牌工程，涉及品牌建立、提升、發展的方方面面，需要建立的是一個結構嚴謹的、完整的品牌規劃體系，來指導食品企業市場營銷的各個環節。

(一)品牌識別

品牌識別主要包括品牌檢驗和品牌目標兩大方面的內容，通過品牌檢驗來確立品牌目標。品牌識別又可以再細分成7個方面：

1、品牌狀況：主要競品的品牌滲透率，競品的品牌知名度、美譽度、忠誠度的現狀等。

2、競爭態勢：主要競品的品牌定位、品牌策略及發展趨勢。

3、消費需求：消費者對品牌的需求，即品牌在消費者購買決策過程中的作用。

4、本品位置：本品在同類產品中的品牌;消費者對本品牌的綜合評價。

5、品牌問題：本品在諸如形象、視覺、定位、策略等方面存在的問題。

6、市場機會：通過對競品的狀況、競爭態勢、消費需求及本品現狀與問題全方位的檢驗，發現本品牌未來的市場機會在哪里。

7、品牌目標：建立在品牌檢驗和品牌機會的基礎之上，為本品制訂近期、中期和中遠期品牌發展目標。

(二)品牌戰略

品牌目標確立后，需要首先從戰略的層面為食品企業制定品牌規劃。

1、品牌名稱：企業品牌的名稱。

2、品牌標識：企業的標識組合，如圖案搭配、中英文標準字、標準色等。

3、品牌框架：企業品牌與產品類別、品牌的平面架構。

4、品牌定位：本品牌區別于所有競品的市場位置，即需要在消費者心中留下的位置，當消費者這種需求產生時，首先會想到本品牌。

5、品牌核心價值：品牌所賦予消費者感性利益與理性利益的總和。

6、品牌利益點：品牌能帶給消費者的利益與消費者實際需求之間的連結點。

7、品牌個性：品牌的性格。本品牌特有的，區別于競品的個性特征。我們為您提供白山食品企業整合營銷策劃方案的咨詢信息，行情信息和在線洽談的機會，歡迎前來了解。

(三)品牌策略

品牌策略是為品牌戰略服務的，即在品牌實施過程中如何細化、實現品牌戰略。

1、品牌建立：食品企業建立品牌的方式。我們經常看到的品牌建立方式主要有兩種：一種是以企業品牌帶動產品品牌，再以產品品牌支撐企業品牌;另一種是以產品品牌提升企業品牌，再以企業品牌帶動其它產品品牌的發展模式。

2、品牌結構：根據食品企業的實際情況，明確是適合單一品牌結構，還是多品牌結構的品牌發展模式。

3、品牌差異化：各產品品牌區別于主要競品的特點，也就是要使自己的銷售主張

與競品形成差異。

4、品牌提升：如何不斷使食品企業品牌在形象、視覺、知名度、美譽度、忠誠度等方面獲得提升的策略和方式。

5、品牌延伸：隨著食品企業品牌的提升，一般情況會遇到品牌延伸的問題，這個時候需要清晰界定食品企業品牌可以延伸的范圍和不能延伸的界限，保持該品牌在某個或某些領域的強勢地位。

6、副品牌：在品牌建立和提升的過程中，是否需要使用副品牌，怎樣使用副品牌以及副品牌與主品牌之間如何建立有效的互動關系。

7、品牌壁壘：當某一品牌在市場上成功后，定會有許多模仿或跟進品牌，此時就需要快速建立品牌壁壘，阻止競品的進入，形成本品牌在某個領域正宗的、獨有的，無法替代的優勢。

8、品牌遠景：相對于品牌現階段的狀況和品牌的近期目標而言，要實現品牌的

中遠期目標，本品牌形象在消費者心中的轉變方向。

(四)品牌傳播

在品牌戰略與品牌策略的基礎上進行品牌傳播，明確品牌與目標消費者的溝通方式。

1、傳播目標：通過系列品牌傳播活動所要達到的品牌目標。可分為階段性目標和長遠目標。

2、傳播概念：品牌定位在傳播中的形象化表述，是品牌口號產生的基礎。

3、品牌口號：品牌賣點與消費者利益點進行充分溝通的語言。

4、傳播方式：有效進行品牌傳播的方法，如廣告、促銷、公關、軟文等。

5、媒體組合;通過哪些媒體的組合投放來達到最佳的品牌傳播效果。

6、傳播檢測：對傳播的目標、概念、口號、方式、媒體以及傳播效果進行綜合評測，

使品牌傳播的方向更加清晰和準確。

(五)品牌整合

清晰界定公司品牌與產品品牌以及產品品牌之間的作用、關系和職能。

合理規劃品牌之間的關系、作用和職能：

A.企業品牌與產品品牌之間的關系;

B.產品品牌與產品品牌之間的關系。

(六)品牌管理

制訂規范的品牌手冊，統一品牌實施的標準和流程，并對品牌實施的效果進行檢驗和評估。

1、品牌手冊：制作企業品牌手冊，讓公司各級營銷組織的成員和所有的經銷商在品牌上形成一致的認識和理解。

2、統一識別：在企業與消費者的每一個接觸點建立統一的品牌形象。

3、品牌實施：通過產品、廣告、銷售、公關、軟文等諸環節實現品牌戰略、品牌策略制定的各項品牌目標。

4、品牌檢測：對品牌實施效果的跟蹤評測。對品牌規劃中的不足或執行方面的誤差及時反饋并做出相應的調整。

5、品牌維護：對品牌在消費者中建立的良好形象進行保護，使品牌形象得以持續的

提升和發展。

6、效果評估：在一輪系統的品牌規劃完成后，對品牌實施效果進行全方位的綜合評價，分析成功的原因及出現的問題，是對品牌規劃不斷改進和完善的過程。

二、市場整合營銷策劃體系

這是食品企業在營銷實戰中六項重要的規劃環節。它們是相對而又緊密聯系的統一整體，哪一個環節明顯薄弱對市場全局都會產生連帶影響。同時我們也可以從這六個方面來對食品企業的市場狀況進行系統的檢測。

(一)市場策略規劃

1、市場狀況：是指主要競品的市場占有率，市場容量，消費現狀和變化趨勢等。

2、消費需求：主要是指消費者對產品的需求。如消費者對產品的概念、利益點、功能、價格、包裝、購買方便性等方面的需求及變化方向，這是提煉產品賣點的重要依據之一。

3、競爭狀況：競爭對手的營銷策略分析以及主要競品在全局市場和區域市場的強弱對比情況。

4、本品現狀：本品的市場位置、銷售狀況，在各區域市場的優劣勢以及在各個營銷環節的優劣勢。

5、存在的問題及原因：本品處于現在的市場位置是哪些因素造成的，存在哪些制約市場發展的營銷短板。

6、市場機會：通過對市場狀況、消費需求、競爭狀況等多方面的比較分析，找出實現企業及各產品未來市場增長的機會點。

7、市場策略：從策略的層面為企業規劃市場，如市場目標，市場定位，市場重心和區域市場的選擇，與主要競品的競爭策略等。

(二)產品線規劃

1、品類架構：產品線完整的平面架構圖，包括產品的品類、品牌以及品牌下面的每一個單品。

2、產品定位：產品所要占據的，區別于主要競品的，有競爭力的市場位置，是各產品規劃的重要環節。

3、目標市場：產品重點進入的市場領域，并且在這一領域最大限度滿足目標消費者

的需求，與競品爭奪消費資源。

4、價格定位：產品價格在市場中的位置，包括所有產品價格在各自市場所處位置及各單品的具體定價。

5、產品訴求：產品訴求就是產品能給消費者帶來的利益點或賣點，一般可以分為感

性訴求和理性訴求兩種。

6、廣告口號：廣告口號，即廣告語。就是把產品利益點中最能觸動消費需求的部分

用形象生動的語言表達出來，增加產品的吸引力和消費者的記憶度。

7、產品形態：企業各類產品分別適合目標消費者使用的相應形態。產品形態確定的主要依據首先是方便消費者使用，其次是競爭需要。

8、產品包裝：產品外在形象的重要組成部分，主要指產品包裝的文字、圖案、色調、形狀等要與產品的定位、訴求協調一致，在終端貨架上要有足夠的視覺沖擊力。

(三)渠道規劃

1、渠道模式：企業建立銷售通路的方式。如:是采用制、分層經銷形式還是專賣店形式，以及各種渠道模式設置中間商的層級與方法。

2、通路長度和寬度：通路長度是指銷售渠道重心上延和下沉的空間。從直轄市到鄉，企業涉入哪些層級。通路寬度是指在同一層級的渠道，企業銷售終端類別的多少。

3、經銷商的選擇：根據渠道模式和通路長、寬度的設置，確定經銷商的數量和選擇標準。

4、銷售政策：是指企業與各級經銷商的合作方式。如企業對經銷商在前期鋪貨、運輸、終端維護、宣傳、扣點、返利、結算等方面的相關政策。

(四)廣告規劃

1、廣告創意：廣告的表現方式。用畫面、文字、音樂等來表現品牌和產品的特點。

2、廣告語：廣告語就是把品牌、產品中最能觸動消費需求的部分用生動的語言表達出來。

3、廣告預算：預計某個時期總共需要投入的廣告費用。

4、投放媒體：廣告的媒介。

5、投放區域：確定在哪些區域投放廣告，以及各區域市場的投放量。

6、投放組合：主要是指投放媒體類別和投放市場區域的組合。

7、效果評估：對廣告創意、投放組合和廣告效果的綜合評價。

(五)終端與促銷規劃

1、終端選擇：選擇產品進入終端的類別、數量及方法。

2、終端陳列：產品在貨架上(普通貨架、堆頭、端架)的陳列標準，如陳列位置、

面積、形狀和數量等。

3、終端導購：安排專門的銷售人員在終端為顧客介紹產品的賣點和食用方法，吸引

消費者購買。

4、終端理貨：對終端貨架上被消費者在購買過程中挑亂的產品按陳列標準進行梳理，對快售完的產品及時安排補貨等。

5、終端展示：除了產品基本陳列外，還需要一些宣傳品如POP、圍裙、橫眉、展示牌等來共同營造良好的賣場氛圍。

6、終端促銷：廠家或經銷商針對消費者就某些或單個產品進行的特殊銷售促進活動，

如打折、降價、賣贈、有獎銷售等。

(六)銷售體系規劃

1、銷售體系架構：是企業自身的銷售組織結構。如在區域市場是建立分公司還是辦

事處;各大區、省區及以下各級銷售組織的劃分、規模等。

2、各級銷售組織的職能：各級銷售組織的人員構成、作用、銷售任務及其它相應

的各項職能。

3、銷售隊伍的培訓：企業對各級銷售組織的各類人員分別進行相關營銷知識與技能培訓的內容與方式。

4、銷售組織與經銷商的關系：明確各級銷售組織與經銷商的職能劃分，形成企業銷售隊伍與各級經銷商優勢互補的合作關系。

三、影視、平面廣告策略及創意

這個部分有可以分成四個版塊：TVC創意與制作、平面廣告的設計與制作、其它相關物料的設計與制作和媒體投放策略與評估。

(一)TVC創意與制作

1、市場細分;

2、目標市場;

3、市場定位;

4、廣告訴求對象;

5、廣告訴求點;

6、廣告訴求方式;

7、廣告氣質;

8、廣告語;

9、廣告畫面;

10、廣告音效;

11、TVC創意與制作。

(二)平面廣告創意與制作

1、產品包裝;

2、報紙廣告;

3、雜志廣告;

4、燈箱廣告;

5、車身廣告;

6、其它平面廣告的設計與制作。

(三)相關物料的設計與制作

1、宣傳單頁;

2、宣傳海報;

3、POP;

4、展臺、展板設計;

5、終端展示;

6、促銷品;

7、網上宣傳;

8、其它相關物料的設計與制作。

(四)媒體投放策略與評估

1、媒體投放策略;

2、媒體類別;

3、媒體時段、版面;

4、媒體投放費用;

5、媒體投放效果評估。

市場營銷是動態的，整合營銷有系統的策劃工具，但從另一個側面看，營銷又是無定式的，食品企業應根據自己遇到的營銷難題或問題靈活應用。

海源營銷策劃公司憑借20年為食品企業成功營銷策劃的實戰經驗，在中國首先實現了為中小食品企業低成本，無風險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達到或超過中國一流水準以及為食品企業創造相當于營銷策劃費用10-100倍的經濟效益是海源營銷策劃公司永遠不變的鄭重承諾。

篇5

【關鍵詞】英語測試；英語教學；反撥作用

一、引言

英語測試是英語語言教學中再熟悉不過的一種評估手段，考試是一種具體的為獲取某一行為樣本而度身定做的定量分析方法。[1]英語測試在中學英語教學中用途很廣泛，它是英語教學的四大環節（教學大綱、教材編寫、課堂教學、測試）之一，是檢測和鑒定學生語言知識和語言技能的重要手段，它不僅是對教學成果的一個終結性評價和評估，而且是學生在學習之后的反饋，教師依據此反饋來指導教學。這種反饋就是反撥作用，它可能是正面的，有利的，也可能是負面的，有害的。在中學英語教學中，不斷的測試可以檢測在某一階段教師教和學生學的效果，有利地促進了英語教學，但也存在著許多誤區。本文從英語測試與英語教學出發，探討英語測試對中學英語教學的反撥作用。

二、英語測試與中學英語教學的關系

美國語言學家戴維斯（A.Davis）在1968年曾經用一個形象的比喻描述了英語測試與教學的關系：好的測試就像一名忠心耿耿的仆人，緊緊追隨其主子--教學。[2]有教學就必然要有測試，英語測試離不開英語教學，教學通過測試了解學生的學習情況，問題的癥結，檢查教學的效果。美國語言測試專家Bachman和Palmer認為測試的成績對學生提供的反饋類型和性質會對考生產生直接的影響。語言學家Oller等人證明了只有測試才能更好地測量出學生的真實語言水平；[3]

英語測試作為英語教學的四大環節之一，是課堂教學的自然延伸，為英語教學提供反饋信息。在中學英語教學中，各種各樣的考試已經成了中學生的"必修課"。英語測試對中學英語教學的影響不僅僅是反撥作用，有時它甚至會決定中學英語教學的內容、方式等。[4]對于學生來說，測試可以了解自己掌握知識和技能的程度，反思自己的學習計劃和方法，體驗自己的進步，增強學習信心。同時也可以發現自己的薄弱環節，以便有利于針對性地學習。對于教師來說，測試可以對外語教學的效果有一個正確的了解，為調整教學進度，確定教學重點、難點，選用教學方法等方面提供依據，并可以根據測試的反饋信息因材施教，有針對性地制定補救措施，提高英語教學。在考試之風盛行的現代，測試應更好地發揮其良好的反撥作用，使教、學、考完整地統一，更好地為學生語言應用能力的提高服務。

英語測試與英語教學相輔相成，緊密聯系。測試可以促進師生之間相互了解，幫助學生了解自身，從而推動教與學雙方之間的良性互動。但在日常的教學中，測試常常是僅僅為了分出"好"學生和"差"學生，導致學生單純地追求高分數而不注意實際能力的培養，進而錯誤地認為在語言學習中真正重要的是他們在測試中取得的成績，分數第一。這就嚴重地阻礙了英語教學的發展。

三、英語測試對中學英語教學的反撥作用

教育界把測試對教學和學習的影響稱為反撥作用。語言學家把這一概念引用到應用語言學領域，特指英語測試，尤其是英語測試對英語的教與學產生的積極和消極的影響。[2]測試的目的在于檢測學生在基礎階段學習后的語言知識及應用英語語言的能力，以便為英語教學提供反饋信息，提高語言教學水平。英語測試在中學英語教學中起著越來越重要的作用。威爾金斯曾經說過：測試對語言教學方法和教學內容影響相當大，不容忽視。[3]考試的內容與方式會在相當程度上左右學校的教學計劃或教學內容，在我國的教育仍然處于賣方市場、教育資源匱乏的情況下，此類例子司空見慣，不勝枚取。同時考試也可以像一根無形指揮棒控制或引導學生的學習。[4]測試基于教學，又反映教學。正確的測試促進教學，錯誤的測試阻礙教學。測試對教與學都有很大的反撥作用。英語測試專家A.Davis曾經說過：英語測試不是教學，我們能夠而且應該堅持這樣的想法，即測試的應用是有別于教學實踐的，它應該被看作是一種提供信息的方法，而所提供的信息是可以應用于教學的。[6]對于中學英語教師來說，英語測試可以檢測教學效果，調整教學方法，進而提高英語教學質量。對于中學生來說，可以認識自己的實際語言水平，調整學習狀態，決定學習方向，進而提高學習效果。英語測試的目的服務于英語教學，它對英語教學有正面和負面的反撥作用。

英語測試對英語教學的正面反撥作用是指英語測試對英語教學所起的積極的影響。當我們覺得某種測試方法有助于提高正面反撥作用，而其高昂的成本又使我們望而卻步時，我們必須了解這個測試起不到正面反撥作用的代價有多大。如果把測試的成本與教師、學生浪費時間及精力相比較，我們可能會覺得無法償還或放棄具有正面反撥作用的高成本測試的代價。[7]這種反撥作用是測試所渴望的，也是人們所極力追求的。那么，只有科學的英語測試才能更好地給英語教學帶來正面的影響，才會推動英語教學，促進英語教學的發展。英語測試對中學英語教學正面的反撥作用主要體現在以下幾個方面：

信息反饋是英語測試的一個重要作用，來源于英語測試的信息是師生發現教與學兩個方面問題的材料，最具有說服力，利用得當，對教學有極大的促進作用。[5]適當的測試給學生帶來的反饋信息越多，學生越能及時并且準確掌握自己的優缺點，根據此信息制定下一步的學習計劃，學習的積極性和主動性得到合理的調整。良好的成績，可以使教師更有信心地教學，學生更加努力地學習。

好的測試可促進教師教學和改進教學實踐，利用測試的反饋信息，確定教學目標的實現程度，發現學生學習中的問題，并以此為依據調整教學方法和教學內容，或探索并檢測新的教學方法和教學內容，因此可以形成良好的積極的教學氛圍。好的測試可以激發學生的學習動力，指導學生進行自主的學習。測試結果提供的信息可以給老師一個參考，知道與目標的差距，指引教師向既定目標前進。

英語測試的一個重要目的就是盡可能地促進正常的英語教學，減少負面反撥作用的影響，創造良好的積極的教與學的氛圍。教育學家梁育民說：沒有永恒完美的考試形式，只能隨著時代的發展和社會的焦點移動而調整。他指出對高考無論是愛是恨，首先要從三個層面認清高考的本質：功能性本質是為高校選拔人才；社會性本質是給全體參加高考的學生一個公平競爭的機會；哲學性本質就是妥協，是高中和大學的需求矛盾的統一和妥協。[4]提高英語測試的正面反撥作用應考慮以下幾個方面：

測試要以培養中學生的能力為目標，以提高他們的語言技能為主。命題者要依據測試學的理論知識，明確中學英語的測試任務和課程計劃以及教學內容而命題。測試內容要反應課程的全部內涵，內容覆蓋面廣，測試材料使用真實的語篇。[6]學習語言最終是為了是在生活當中加以應用，因此測試內容與背景與真實生活聯系起來，使考生有身臨其景的感覺，以便學生能在類似真實的語言環境下解決問題。例如，在中學對學生進行聽力測試時，大多數是事先編好對話，找外籍人來錄音，然后把錄音放給學生聽。學生聽到的是一個虛假的，脫離實際生活的聲音。測試的形式應該多樣化，例如，教師可以就課文中的某一話題讓學生們用英語進行簡單的演講或辯論等活動，這樣也可以達到測試的目的。

教師和學生是測試中的兩個重要因素，測試在某些程度上是在反映教師教學的水平和學生學的能力。因此，英語測試不僅在教學內容、教學方法、教學進度、教學順序、教學深度以及教學態度上影響教師，而且也會在學習內容、學習方法、學習進度、學習順序、學習深度以及學習態度上影響學生。[6]但是教師和學生不能過于看重測試，更不能圍著考試轉，教師在注重培養學生的語言交際能力和語言應用能力的基礎上，調整教學內容、學習方法，努力探究教學改革的新路子，豐富課堂教學，提高教學質量，開展活潑的教學活動，調整學生的積極性、參與性。學生不能為了應付考試，能順利拿到某重點學校而投機取巧，或采取題海戰術，追求應試技巧。而是應該提高自己的學習興趣和學習的積極性，豐富自身的學習內容，不但學習語言知識，還應深入到文化領域，端正學習態度。在學習和考試過程中，學生應能進行正確的自我評估，調整心態，不能讓考試分數左右自己。

另外，評價測試時要客觀、公正，這樣才能使測試的結果有效、可信。教育管理部門要適當調整目前的英語測試，使測試更加符合培養學生的綜合語言能力，盡可能調動師生的積極性，幫助學生順利地實現從傳統的"分數第一"向"能力第一"的觀念轉變，積極朝著學以致用的方向全方位培養應用型人才。

英語測試對中學英語的負面反撥作用是指英語測試對中學英語教學所起的消極影響。目前在許多地方，測試的作用卻被嚴重"異化"，變成教師評價學生，學校評價教師的唯一手段和依據。測試成績不是用于發現問題，反思教學中存在的不足，而是用于對學生進行排名，并作為管理、教育學生的"法寶"，甚至有人借此對學習后進者進行諷刺、訓斥，挫傷了學生的學習積極性，給學生造成很大的心理壓力。[8]在許多中學，由于學校把考試分數作為衡量教師工作好壞、教學水平高低的尺度，并與教師評定職稱、評優等切身利益掛鉤，于是，為了追求較高的分數，教師被迫加大作業量，搞題海戰術，這挫傷、遏制了教師進行教學改革的積極性。這種分數決定一切，分數高于一切，只重結果，不看過程的評價方法，嚴重影響了師生的身心健康，阻礙了素質教育的實施，主要表現在以下幾個方面：

教學中考試既成了手段，也成了目的。考試成了指揮棒，教學圍繞測試轉，一切為了升學。"為考而教，為考而學"，結果出現了"高分低能"，考試導致"學習"成了"負擔"。考試內容就成了教學內容，考試成了教學的方向標，教師和學生圍著考試轉，完全忽略了教學的實用性。現在的中學生，"要我學"的多，"我要學"的少之又少，絕大部分學生因測試而厭學。這樣測試也失去了檢測教學的這一根本性作用。目前在一些省份，例如我們貴州，中考取消了聽力之后，很多學校在英語教學過程中已經忽視了聽說方面的學習，教師一味的講解語法、閱讀和寫作，匆忙的結束課程，以便留出更多的時間復習備考，嚴重的影響了學生外語語言能力的全面發展。

多數情況下，英語成績是評定學生英語水平的依據，低分是挫傷學生的自信心和自尊心的根源。因此，學生總是為了獲得高分而焦慮。焦慮對語言學習會產生諸多負面的影響，如果這些學生始終處在對考試的畏懼和焦慮之中，聽課時，精力不能集中，同時又因精力不集中而焦慮，其學習效果肯定會受到影響。也正是因為這樣，學生對英語不感興趣，忽視交際能力的培養，一味地追求高分。我國著名教育家孔子說過："知之者不如學之者，學之者不如好之者，好之者不如樂之者"事實證明，興趣是最好的老師。一個對所學知識很感興趣的人，通常都會學得更長久、更投入、更有效。[9]一場英語測試，短則半小時，長則數小時，是中學生英語生活中必不可少的一個重要組成部分。然而有的中學生"談考色變"，尤其是英語測試，總是感到擔心或認為枯燥無味。所以他們就失去了學習興趣。

四、結束語

在中學，英語教學離不開各種各樣的英語測試。任何一次測試都會對教學起到反撥作用，所以，進行任何一次測試都要有科學的理論指導，正確運用測試手段，客觀評價測試結果，力求每一次英語測試都能起到預想的效果，給教學帶來正面的反撥作用。

參考文獻：

[1]鄒申，簡明英語測試教程[M]，高等教育出版社，2000，7

[2]BachmanL.F&A.Palmer.LanguageTestinginPractice[M]OxfordUniversityPress，1996.

[3]鄒申，英語語言測試-理論與操作[M]上海外語教育出版社，1998，7

[4]梁育民，多元評價力促高考良性循環，英語考試研究[J]，2007[10]

[5]BachmanL.F.FundamentalConsiderationLanguageTesting[M]OxfordUniversityPress，1999.

[6]李希，英語測試對教學的反撥作用研究[J]，2006[2]

[7]張洋瑞，淺談英語測試中的反撥效應[J]，2006[11]

篇6

關鍵詞: 師范英語 語音教學 問題 對策

語音是語言的基礎,是語言的物質外殼。人們正是通過其發音器官發出聲音,憑借這種有聲語言來交流感情、傳遞信息。不掌握語音就說不上把語言當作交際工具來使用,所以學習語言必須先從語音開始。現行教育中,大部分學校要求學生從小學三年級開始學習英語,其目的就是想盡早讓孩子接觸到語言的最基礎部分,為以后的英語學習奠定良好的基礎。然而作為未來的小學教師――師范生,他們中的許多人存在著語音方面的問題,甚至連字母C([si:])都讀成[sei],這嚴重影響了小學英語教學的質量。為了避免這種現象的發生,我們要了解語音教學中存在的問題,并且找到有效的解決途徑。

一、主要存在的問題及原因

1.學生的語音基礎薄弱。雖然他們已經學過所有的音標,但是掌握不夠準確,如唇齒音[v]經常被發成[w];發雙唇爆破音[p]、齒齦爆破音[t]、軟腭爆破音[k]等音時,發音過重,震動聲帶,使清輔音成為濁輔音;發元音時,長音不長,短音不短。這些主要是由于學生缺乏必要的理論指導,只注重模仿,致使唇位或開口度不符合要求,發音不到位,元音欠飽滿,造成語音不純正,缺乏韻味。另外,學生對一些發音規則也不能熟練運用。例如,由于對詞尾加ed,s,es三種讀音規則掌握不熟練,運用時不能作出迅速反應,出錯率高。有時在音標拼讀過程中也會出現一些問題,如增音或吞音,對單詞重讀、重音、次重音缺乏基本概念,概念不清或有實際操作困難。如將work發成worker,exercise發成excise。

2.學生思想上不重視,有畏難情緒。由于長期以來應試教育傾向嚴重,升學考試中對英語考核主要采取筆試的形式,且試卷中語音知識所占的比例偏低,學生更加重視語法和詞匯,忽略了語音知識的學習。學生在朗讀課文時不能表達其實際意義,只是機械地把每個詞讀出來,讀完后自己都不知道是什么意思,致使學習效果不佳。而且絕大部分學生都很被動,懶于動口。另外,在學習發音和練習口語中,學生必須開口,而一開口就難免出錯,出了錯就可能被別人笑話而丟面子,因此就很少張口,既而產生了惡性循環,不僅語音水平得不到提高,而且對英語漸漸失去了興趣。

3.教師的教育理念。主要存在以下幾個問題:1)沒有真正把語音教學作為基礎來抓。我國傳統的教育體制決定了師生對語音語調知識重視不夠。2)忽視了語音教學的長期性特點。教師認為學生在進入師范前,已經學過了語音的相關知識,沒能對學生繼續進行鞏固性教育。3)忽視了語音教學的整體性和實踐性特點,沒有很好地把音素的講解與語調、節奏、失爆、連讀等的訓練相結合。孤立地從單調的音素講解到韻律單位、最后再講超音段特征。這種傳統的語音教學方法拘泥于陳舊的結構主義觀點,對學生語流、語感的培養極為不利。

二、對策和措施

1.加強語音重要性教育,在思想上引起足夠的重視。作為未來的小學教師,他們將從事基礎教育工作,因此教師要更加注重這方面的訓練。語音教學的基礎是所有44個音素的準確發音和單詞的正確拼讀,在此基礎上才可以談到語音的弱讀、強讀、連讀、輕讀、重讀、開調、降調等一系列語音領域的其他要求,因此教師要更加關注音素的學習。另外,良好的語音基礎勢必能幫助學生造就英語學習其他方面的優勢,所以無論作為教師還是學生,都應該重視語音教學。針對這個問題,筆者認為一個行之有效的措施是加強語音的測試。每學期我們可以進行語音基本功的考查,設定及格線為80分(滿分100),90分以上為優秀。教師對測試必須嚴格把關,對畢業時仍拿不到語音達標證書的學生將不頒發畢業證。因此語音較好的學生為了拿到優秀,會積極練習;語音不好的學生會更加努力,這樣可以有效地促進學生鞏固練習語音。

2.提高教師自身業務水平。教師的業務水平直接影響學生的語音面貌,經驗豐富的教師能夠馬上識別學生發音錯誤的原因,是發音方式還是發音位置不對,是語調不對還是帶有地方音。因此,教師必須發音準確,敏銳感悟錯誤,且具有極強的語音指導能力。所以,作為師范院校的英語教師應當具備語音學、語言學等方面的專業知識,不斷進行語音教學理論和實踐方面的探究。

3.依據語音教學原則,靈活開展多種教學活動。創設有意義的情境,讓語音教學融入其中。教師可以采用情景教學、任務教學法和交際法等,激發學生的熱情,使學生主動參與到學習中來,讓學生在實踐中學,邊學邊用,使語音教學更加有意義,從而提高語音教學的效率,取得良好的教學效果。還可以利用電影剪輯音頻、視頻和網絡等多媒體形式,讓學生大量接觸真實、自然的語言,從而激發學生的學習動機,增強記憶,培養純正語感。在開展語音教學時教師要注意語音訓練的有效性,避免過分對單個音素進行孤立的訓練,把學習重點放在連讀、話語、重音、節奏、語調等方面。另外,情感因素也是進行語音教學時需要考慮的一個重要方面。教師要注意學生的學習動機、興趣的培養和心理、情緒的變化,使學生在一個輕松愉悅、沒有壓力、互相幫助的氛圍中進行語言學習。因此,在語言教學的同時教師還要關注學生學習動機、自信心和合作能力的培養。

語音教學在師范英語教學中處于重要的地位。我們要高度重視英語語音教學,不斷發現問題、解決問題,總結經驗,積極探索適合學生特點的教育教學方法,從而提高語音教學質量,把語音教學推向一個新臺階。

參考文獻:

[1]樂金馬,韓天霖.外語語音教學的回顧與現狀.外語界,2006.1.

[2]胡春洞主編.英語教學法.高等教育出版社,1990.9.

[3]劉艷春.淺談英語語音教學.新思考網,2006.8.

[4]杜小紅.論師范院校英語語音教學改革.許昌師專學報,2002:4.

篇7

關鍵詞：中式英語 漢英翻譯 成因 對策

中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.181

1 概述

中式英語，即中國式的英語，是一種由于受母語的干擾和影響中國使用者以漢語思維方式將漢語規則和習慣運用到英語中而產生的不標準的、畸形英語。

美國作家Pinkham [1]指出，中式英語就是一種既不屬于英語也不屬于漢語的畸形的混合語，也可被稱作具有漢語特色的英語。從本質上說，中式英語就是受漢語思維方式影響的畸形英語。在漢譯英中，也存在著大量的中式英語，它嚴重影響著漢英翻譯的質量，因此需要采取有效措施逐漸消除。

2 中式英語的成因及表現

漢英翻譯中，中式英語出現的頻率很高，主要原因是譯者基本功不過硬、忽視中英兩種語言的差異以及經驗不足等。

2.1 中式思維造成的中式英語

受母語的影響，中國的英語使用者通常用中式思維來造句。例如，“中國的經濟曾經非常落后”翻譯成“The Chinese economy used to be very backward”，就是典型的中式英語。譯文沒有語法錯誤，但是不符合英語的習慣。譯者沒有注意到漢語跟英語在思維方式方面的差異。[2]因此，需要進行主語轉換，翻譯成“China used to be very backward in its economy”。

2.2 搭配不當造成的中式英語

中式英語產生的一個重要原因就是搭配不當。在漢語中可以搭配的說法，直譯成英語后就可能不符合英語的習慣，造成搭配不當。例如，不能把“學習知識”翻譯成“learn knowledge”或者“study knowledge”，而應該說“acquire knowledge”。再如：把“這篇論文需要最新的資料”翻譯成“This paper needs the newest materials”，其中“最新的資料”在英語中一般就要說“the latest materials”。再如“白卷”翻譯成“white paper”就是錯誤的，而應該說“blank paper”。

2.3 重復冗余造成的中式英語

中國人喜歡利用重復來強調說話內容，而英語中恰好相反。漢語中重復的東西在英語中通常省略或者使用替代成分。[3]兩種語言之間的語法和使用差異常常會引起不必要的重復。這種重復冗余也是造成中式英語的重要因素。

比如：“她一直陷于消極的狀態”翻譯成“She has long been in the state of inactiveness”，其中“inactiveness”一詞本身就是一種狀態，因此直接翻譯成“in inactiveness”就可以。又如：“我們已經成功解決了就業問題”如果翻譯為“We have successfully solved the problem of employment”就包含了副詞冗余現象。“solve”一詞已經包括了“成功”的意思，因此可以改譯為“We have solved the problem of employment”。

3 克服中式英語的對策

中式英語是不符合譯入語習慣的英語，必須采取措施消除，提高漢英翻譯的質量。

3.1 學習外來文化和英語思維方式

語言和文化差異是中式英語產生的根本性原因，因此有意識地使用英語思維模式進行翻譯是避免中式英語的重要方法。比如“在今后的歲月中”翻譯成“in the years ahead”。漢語中的“后”卻成了英語中的“前”。同樣，熟悉中英兩種文化也有助于避免中式英語。在翻譯“紅塵”時，如果知道英語文化中沒有“red dust”的說法，那么就可以譯成“this human world”。

3.2 養成閱讀英語原作的良好習慣

閱讀是英語學習者習得目標語的重要途徑。也是漢英翻譯者增強語感、積累地道句型和表達方式的有效途徑，還可以掌握一些常用的搭配、英語習語、俚語、諺語等，體會和總結西方人的寫作特點和思維。翻譯泰斗楊憲益就是因為讀了大量英語作品才譯出了許多優秀的作品。張培基談到自己漢英翻譯之所以做得出色，就是因為以前讀了大量的英文。譬如：“到徐州見到父親，看見滿院狼藉的東西，又想起祖母，不禁簌簌地流下眼淚。”他翻譯出地道的英文：“When I met father in Xuzhou， the sight of the disorderly mess in his courtyard and the thought of grandma started tears trickling down my cheeks.”[4]

3.3 多與母語為英語者交流

對于英語學習者和漢英翻譯者來說，要使自己的英語地道自然，就需要多跟母語為英語的人交流，讓他們修改自己的譯文。一個漢英翻譯者如果只憑自己閉門造車，不把自己的譯作拿出去聽取其他人的意見，恐怕很難取得進步。這樣的交流和學習積累了一定的量，就會發生質變，譯出地道的英文。

4 總結

作為具有中國特色的英語，中式英語時刻影響著漢英譯作的質量。通過分析中式英語的基本表現和主要成因，我們得出了學習英語文化和思維方式、多閱讀英語原作和多請教英美人等幾條切實可行的解決辦法。如果譯者能持之以恒，就能慢慢克服中式英語，譯出令人滿意的作品。

參考文獻：

[1]Pinkham， Joan. 中式英語之鑒[M].外語教學與研究出版社，2005：14.

[2]孫靜芳.漢英翻譯中的詞匯層面的中式英語剖析[J].海外英語，2011.

[3]連淑能.英漢對比研究[M].高等教育出版社，1993：173-184.

篇8

[關鍵詞]英美影視劇；字幕特點；字幕翻譯

基金項目：本文系2012年度黑龍江省社科研究規劃項目“美國生態文學與翻譯研究”（批準號：12C039）。

影視作品是電影創作者在其生活經驗的基礎上創造的反映一定生活且高于生活的文化作品。它產生在一定的文化背景和地域里，有利于本國民族文化的傳播和影響，起到介紹異域文化的作用。因此，對影視作品的翻譯，要特別注意影視作品的產生背景和文化特點，采取相應的策略、進行字幕的精準翻譯。影視作品傳播范圍和影響受眾比較大，影視作品的翻譯變得日漸重要，不準確的翻譯，既不利于文化的有效傳播，同時還會引起錯誤知識的傳播。

一、英美影視劇字幕特點

英美的影視作品的語言，具有簡潔性、即時性、綜合性、大眾性、文化性以及口語性等特點，因此，它的翻譯和書面翻譯是有區別的。字幕翻譯工作者需要針對以上語言特點采取合適的策略，做到作品翻譯的精準。

1.口語性與文化特色。有一個著名的翻譯家曾經表示“本來電影就是一種藝術創作，而譯制片也就是在翻譯人員的努力工作之下做出的二次創作”文化包含許多方面，無論是建筑、思想或是語言都是文化的各種表現形式，無論是什么樣種類的電影都會在其表演過程中直接或間接表現出當地的文化生活環境，詞語的意義能在相應的文化中找到對應。影視作品語言就是由人物的對白構成。影視作品要注重口語性，既是要求符合作品的原意表達和文化內容，也要求所做的字幕翻譯符合中國人的語言表達習慣，文字順暢，貼近生活、瑯瑯上口，適應中國的文化特色。

2.大眾性與綜合性。影視作品是演員的表演和對白相結合，并配合以音樂、畫面和音響效果對作品的表演和內容進行渲染和烘托，增強畫面及內容的深度和廣度，既增強表演的藝術效果，也豐富影視作品的文化內容，更增強作品的感染能力，使效果達到最佳狀態。影視作品的傳播對象是普通大眾。因此，對影視作品的字幕翻譯就需要做到大眾性，即充分利用影視這一文化傳播的媒介作用，對翻譯盡可能采取與日常行為習慣最密切相關的語言來表達，做到簡單明白，通俗易懂，富有趣味，雅俗共賞。當然，對影視作品的翻譯還是有局限性的，這是因為演員表演的停頓、口型以及身勢語等方面的制約，也使對語言翻譯的自由度受到限制。

3.即時性與簡潔性。字幕翻譯的即時性是指字幕是配合聲音和畫面而存在的，因此，它的時間停留和空間安排就會相應受到限制，具有即時性。第一，影視作品里畫面和聲音的不斷變化，要求字幕也要不斷隨之發生即時變化，畫面和聲音的不斷出現和消失必然要求字幕變化也應及時出現和消失。第二，影視作品是聲音和圖像的完美結合，也是影視作品的魅力所在。字幕的出現和存在，不可以對影視作品的藝術效果和審美效果造成破壞，這就要求對字幕的排版也需要符合審美的標準和字幕時間方面的要求，除了要及時配合聲音和畫面的不斷變化之外，字幕的停留時間也不能過短，否則一閃而過觀眾會看不見，一般需要停留2～3秒的時間比較適宜，同時，內容不可以過多，不然造成觀眾看不完整。字幕標點符號的添加，也需要考慮，如哪些要加，哪些可以省略等。字幕翻譯的簡潔性，是指用大致相當的語言單位來對原意進行表達，在人們普遍的理解情況中，一個漢字也就相當于英語的一個單詞，也就是組成英語的單詞與漢字的拼音一般。

二、英美影視劇字幕翻譯策略

英美影視作品的語言，具有簡潔性、即時性、綜合性、大眾性、文化性以及口語性等特點，它的翻譯不同于對英語文學作品的翻譯。影視作品的翻譯要求是以觀眾為重點和中心的，要照顧廣大觀眾的語言水平。因此，對影視作品的字幕翻譯要具有獨到的策略。

1.電影作品中人物對白的翻譯。電影中的人物對白是電影的核心，可以對故事情節中用動作表現不出來的情感做補充，還可以更好將觀眾吸引進電影人物的世界，可以形象化電影中的人物精神，所以在電影的制作過程中對人物的對白十分仔細，對影視作品對白的翻譯也要重視對待。優秀的影視作品的翻譯既具有口語化強的特點，符合觀眾的語言表達習慣，還富于趣味，能雅俗共賞。如“Im having money problems，dad”直譯過來就是“我有金錢的問題，爸爸”，然而生活中沒人有這樣的表達習慣，翻譯成“我手頭緊，爸爸”就貼切得多。將“She is being friendly to us at the moment.”譯成中文“她對我們非常友好熱情”就非常好。下面賞析一段經典電影《保鏢》中雷切爾女士和其保鏢弗蘭克初次見面的一段富于趣味的對話翻譯：

Rachel： Hello.（你好。）

Frank： Hi.（你好。）

Rachel： Well，You dont look like a bodyguard.（普通保鏢沒有你這樣的氣質。）

Frank： Whod you expect？ （在你心目中保鏢應該是什么樣的？）

Rachel： Well，I dont know，maybe a tough guy.（我也說不好，可能保鏢的肌肉很發達。）

Frank：This is my disguise.（這樣的話可以更好地做好我的本職工作。）

對“你好”的翻譯，符合我們初次見面的問好習性，非常好地將我們日常生活表現出來，貼近生活是其中非常關鍵的一點。“This is my disguise.”如果直譯成“這是我用來掩飾用的”，就特別生硬不自然，而“這樣可以掩飾我的身份”，就化腐朽為神奇了，既符合劇情人物及情境，又顯示弗蘭克的機智和幽默，在表現出我們日常生活習慣的時候還在調動著觀眾的心情。

2.對于將英國電影翻譯成美國電影的過程其實也就是兩國之間的不同文化溝通。不同于漢字的翻譯，英式英語與美式英語只是單詞、符號、語法之間的 相互轉換。影視和語言都是有效橋梁，不同的語言符號，毋容置疑都附屬了各自的文化特色和文化內涵，不同語言的轉換之間，通過翻譯的橋梁，就產生文化的交流交融和碰撞的火花，是一種跨文化的交際活動。英美影視作品反映的是英美國家的風土人情、思維文化和宗教價值等方面的地域文化，與我國本土的原有習性相比有一定的差距。以下筆者就以《呼嘯山莊》為例做分析、講解：

Isabella： Its a brothers duty，dear Edgar，to introduce his sister to some other type than fops and pale young poets.

Edgar：Oh，you want a dragon？

Isabella：Yes，I do.With a fiery mustache.

直接用漢語翻譯：

依莎貝拉：身為哥哥就應該這樣做，你總不會讓你的妹妹與不正經的公子哥、身體很差的詩人相互來往吧。

埃得加：哇，難道你還想要一個騎著龍的王子么？

依莎貝拉：當然，他還要有一把紅顏色的胡子。

可能不是專業翻譯人員不會注意到，以上這段話中有一個單詞 “dragon”是以褒義詞出現的，在英美文化里的解釋是“吐火的魔鬼”，一旦提及到dragon，聯想到的是一個面目猙獰、張牙舞爪、兇惡作怪危害人類的魔鬼。因此不難看出，dragon在英美文化語言里面是貶義詞，沒有贊美和美好的意思。而在我們中國，“龍”是一個不折不扣的褒義詞，飽含了美好和希望以及尊貴。這樣，中西方的語言及文化就開始產生了沖突和矛盾，《呼嘯山莊》如果將dragon的翻譯直譯為“龍”，就會造成表達錯誤，不能表達出西方語言環境里對“龍”的貶義。因此，上述對《呼嘯山莊》的直譯是很不準確的，沒做好跨文化的交流，只是枯燥地對文字進行符號之間的轉換。但是，如下翻譯就比較富有生活氣息：

依莎貝拉：身為哥哥就應該這樣做，你總不會讓你的妹妹與不正經的公子哥、身體很差的詩人相互來往吧。

埃得加：哇，難道你竟然要一個沒有進化的原始人么？

依莎貝拉：當然，他還要有一把紅顏色的胡子。

譯者把“龍騎兵”改換成了“野蠻人”，就有效彌合了中西方的文化差異，解決了直譯造成中國觀眾理解上的困難。在英美影視作品翻譯過程中，譯者應該注意和把握不同文化之間的差異，使用更加有效和合理的翻譯來對區域文化進行有效彌合，促進不同文化間的有效交流。

3在翻譯過程中注意適當刪減。在上段的文章中我已經表示過作品翻譯的刪減和簡單表達的重要性。字幕翻譯的即時性是指字幕是配合聲音和畫面而存在的，因此，它的時間停留和空間安排就會相應受到限制，具有即時性。它是后期對影視作品不必要的添加物，對它的要求必須是簡潔流暢符合演員的表演、口型、停頓、身勢語和具體的畫面情境，它還要符合一定的審美標準，既不能破壞影視作品的效果和美觀，也不能占據觀眾的全部注意力，變化速度、文字大小和字幕停頓時間都有嚴格要求。例，美國電視劇Ghost Whisperer中就表現出了這一點，But you never did appreciate all of the things I did for you.直譯是“但是你從來不知道感激一下我為你做過的事情”。可以說，翻譯是不存在什么問題的了，不過如果聯系到影視作品，聯系到字幕停頓2～3秒的時間，這么翻譯就過長了，觀眾難以在那么短時間內來進行閱讀，因此譯成“但你卻不知感激”就非常到位和給力。

三、結語

自中國改革開放以來，我國與國際上許多國家的交流日漸加深，所以，對我國電影翻譯人員的專業素質要求也越高，尤其是對于英美兩國。因此，只有著重培養譯者在翻譯作品時對文化差異和不同的地域風情的靈活變換，把握好相關的文化知識背景，運用有效策略來對英美影視作品進行字幕翻譯，才能使跨文化交際順利進行。

[參考文獻]

[1] .淺析影視翻譯中文化差異的漢譯原則[J].遼寧工學院學報，2006（08）.

[2] 伍蓉蓉.英美影視劇字幕特點及其翻譯策略[J].湘潭師范學院學報，2008（09）.

[3] 佟曉梅.影視翻譯語言的特點及其翻譯技巧[J].黃山學院學報，2006（10）.

篇9

【關鍵詞】 C-反應蛋白；類風濕；炎癥；感染

C-反應蛋白（CRP）是一種急相蛋白，在炎癥或組織破壞時升高，因能與肺炎鏈球菌C多糖發生沉淀反應而得名，測定CRP能提供很多有用的信息，在許多疾病的診斷治療，監測和護理方面，血清中CRP的升高能反應病理的變化，在可作為炎癥與非炎癥區別的特異性指標。

1 材料與方法

11 標本來源 來自本院住院和門診患者的血標本，符合中國衛生部編制的《疾病診斷標準》，健康正常對照系體檢篩選后的正常獻血員。

12 材料 CRP診斷試劑盒（il85751關東化學株式會社）制品番號77501 C3，C4診斷測試盒。

13 儀器 OLYMPUS AU640全自動生化分析儀。

14 方法 CRP為ELISA 測定，操作嚴格按照試劑說明書進行檢測。C3、C4為散射比濁法測定。

2 結果

21 類風濕患者和健康正常人CRP的測定 類風濕患者49例，年齡35～78歲，男31例，女9例，X±SD=（1895±2100）ng/ml，正常人40例，其含量為X±2SD =（4389±3581）ng/ml，經t檢驗兩組CRP含量差異有統計學意義（t=3764，P

22 類風濕患者CRP與C3、C4 的關系 類風濕組與正常人組的結果見表，兩組C3、C4的水平經過檢驗（tC3= 425，tC4= 478 ）差異有統計學意義，P

測定類風濕繼續感染組（csi）29例，未感染組31例，普通炎癥組26例血清CRP水平，并于白細胞計數比較敏感度，做相關分析，結果類風濕繼發感染組CRP水平顯著高于未感染組，（P005）敏感度為893%，類風濕繼發感染組白細胞計數與普通炎癥組比較差異有統計學意義（P005）敏感度為286%。類風濕繼發感染組CRP水平與白細胞計數無相關（r=0148），普通炎癥組CRP水平于白細胞計數中度相關（r=048）[1]。

3 討論

血清CRP水平增高時類風濕病發生的獨立危險因子，血清CRP濃度增高4倍，類風濕病發生的相對危險性增加28倍，因此CRP是較敏感的類風濕病的預測因子，血清CRP的水平與類風濕病的發生有明顯的關系，CRP是急性炎癥時相反應蛋白，它與肺炎雙球菌C多糖反應，具有調理素作用，能激活補體，促進吞噬，刺激單核細胞表面的組織因子，CRP可與脂蛋白結合，經典途徑激活補體系統，由此產生大量補體終末反應蛋白C5691，類風濕患者的CRP水平增加，補體C3、C4水平也有不同水平的增加，明顯高于正常人群（P

CRP是急性炎癥時相反應蛋白，不受抗炎藥免疫抑制劑和激素的影響，CRP檢測類風濕繼續感染敏感度為893%，檢測普通炎癥組為889%，兩者比較差異無統計學意義（P>005）[2]感染性疾病的診斷，各種細菌感染可引起CRP水平的升高，陽性率達80%～90%，但是病毒感染CRP無明顯增高，因此CRP可作為細菌感染的指標，又可作為細菌與病毒性感染的鑒別診斷。炎癥和組織，損傷的非特異性指標，CRP在臨床常作為炎癥組織損傷程度及治療效果的指標，一般在炎癥反應和組織損傷的急性期含量可急劇上升。而且與組織損傷程度成正比，當病理狀態恢復時，CRP也隨之下降。正常參考值與年齡相關，成人042～52 μg/ml孕婦血清中CRP含量可達44～468 μg/ml。在很多疾病中CRP有不同程度的升高，綜上所述，觀察CRP水平對臨床診療有重要參考價值，它不同于炎癥反應的變化，在組織損傷時支持診斷，監測病情，估計預后等方面具有不可估量的價值[3]CRP是急性時相反應蛋白之一，在感染發生后6～8 h開始升高，24～48 h達到高峰。比正常值高幾百倍甚至上千倍，升高幅度與感染的程度呈正相關。在疾病治愈后其含量急速下降，一周內可恢復正常。病毒感染時，CRP不增高（除了一些嚴重侵襲導致組織損傷的病毒如腺病毒、皰疹病毒等）。臨床上CRP一般作為鑒別細菌或病毒感染的一個首選指標，用于自身免疫性及感染性疾病的診斷和監測，以及抗生素療效觀察等[4]。

參 考 文 獻

[1] 辛藏玲， 寧東艷， 辛英利. 高敏C反應蛋白與不穩定性心絞痛再發率關系的研究. 中國當代醫藥， 2012， 19（18）：192.

[2] 王亞敏， 施兆明，蔡建盛， 等.中西醫結合治療類風濕性關節炎38例. 中醫臨床研究， 2012， 4（20）：58.

[3] 李微. 類風濕性關節炎中醫辨證施治. 實用中醫內科雜志， 2012， 12：89.

篇10

關鍵詞 ：化學反應速率 測定 實驗改進 Excel制圖

【中圖分類號】G633.8

在平時教學中，有同學提出如為什么開始硫酸的濃度最大但產生的氫氣卻不是最快；能不能杜絕反應放熱對該實驗的影響等等。所以筆者結合實際情況引導學生從以下幾方面擴展思考：1本實驗化學反應速率可否用單位時間內鋅粒質量的變化量表示或者其他方式（呼應定義）；2可否利用Excel制圖對速率-時間圖像分析，從量的角度理解化學反應速率為平均速率 。3可否利用加測溫度，分析該實驗圖像偏差的原因。為后續學習外界條件對反應速率的影響做好過度。

本文選擇后兩點引導學生擴展探討。原實驗裝置有諸多不妥之處：如分液漏斗內硫酸不易滴下；注射器活塞摩擦力太大，不易推動；要收集足夠氣體時間較長等。為此將原有實驗裝置進行如下改進（省略夾持裝置），并加測反應溫度。

在燒杯內可放棉花或冰塊，已達到絕熱或恒溫的目的。

實驗用品：

儀器： 三角錐瓶 紅水溫度計 玻璃導管

藥品：4mol/L H2SO4溶液 鋅粒 冰塊 棉花

按裝置圖組裝好實驗裝置，并檢查氣密性，記錄數據如下表。（見表1、表2、表3）

指導學生分析數據及圖形，思考以下問題并討論：

1. 分析表1不同時間段內化學速率是否相同。化學反應速率變化有什么特點？如何理解？2. 圖1有何反常的地方？如何解釋？類比圖1和圖2說明影響化學反應速率的因素還有什么？3.如何研究外界因素對化學反應速率的影響？當有多個變量同時影響化學反應速率時應怎么分析？4. 你覺得通過Excel制圖分析問題有什么優勢？對你有什么啟示？5. 實驗效果是否理想，有什么原因。

結論：

1. 化學反應速率為平均速率。受外界條件影響。2. 由于該反應放熱，故圖1有些反常。由此可見影響化學反應速率的因素很多，測量時應充分考慮。3. 控制變量做對比試驗可以很好的測量化學反應速率。當有多個變量時，可以綜合考慮，分析那個變量對反應的影響更大些，起到主因作用。4..通過運用Excel制圖，使數據處理更精確便捷，通過準確的圖像能更好的反應規律和問題。可以發現一些不易發現的反常現象。還可以培養自己嚴謹的科學探究態度。5. 實驗效果不是很理想。通過控溫不能杜絕溫度變化對該實驗的影響。原因可能是儀器、變量控制不好帶來的誤差。還有反應放熱是離子間反應產生的，是微觀的。而我們測溫卻是宏觀體系的，熱量由微觀傳導來的有一定延遲性。所以通過一般的手段很難絕對控制微觀反應放熱對反應自身的影響。6. 冰浴條件下反應速率的加速率明顯減小，可猜測如果能及時將熱量導出反應體系，那么溫度很有可能可控。

參考文獻：

[1] 胡越.“測量鋅與硫酸反應速率”的實驗改進[J]. 價值工程 2010 .20.0207-01.