導語：如何才能寫好一篇嫉妒心理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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《酉陽雜俎·諾皋記上》載有著名的“妒婦津”的故事：相傳劉伯玉妻斷氏有嫉妒心。劉伯玉曾經稱贊曹植在《洛神賦》中所寫洛神的美麗，斷氏聽到后，氣氛地說：“君何得以水神美而欲輕我？我死，何愁不為水神？”后果真投水自殺。于是后人將她投水的地方稱為“妒婦津”，相傳凡女子渡此津時均不敢盛妝，否則就會風波大作。這個著名故事反映了人類社會普遍存在著的嫉妒心理。那么，到底什么是嫉妒心理？它有哪些基本特征和不同的層次呢？我們怎樣認識和對待嫉妒心理的危害性？下面我想從這幾個方面作出簡單的論述。什么是嫉妒心理？由于嫉妒這種社會心理和行為是一種比較復雜的社會心理的產物，給嫉妒心理下一個簡潔明了的定義是一件相當困難的事。對此進行研究的學者在如何界定嫉妒心理的含義時多有爭論。日本《廣辭苑》為嫉妒下的定義是：“嫉妒是在看到他人的卓越之處以后產生的羨慕、煩惱和痛苦。”該定義的特色引進了嫉妒之中，認為羨慕心理是嫉妒心理的產生基礎之一?！杜＝蛴⒄Z詞典》為嫉妒所作的定義是：“由于懷疑、憂慮、或知道有競爭者而產生的心理狀態，表現在愛情等方面：懼怕在感情上被別人替代，或者對心上人的忠誠的不信任，尤其是對妻子、丈夫和戀人?！焙茱@然，這一定義是從競爭出發，從愛情方面所作的一個嫉妒定義，其局限性顯然是很大的。朱智賢主編《心理學大詞典》中對嫉妒的定義是：“與他人比較，發現自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜情緒狀態。”這個定義的特點是綜合了嫉妒被廣泛認同的特點，具有很強的包容性。嫉妒心理的基本特點有哪些？綜合看來，嫉妒心理有以下幾個基本特點：一、嫉妒的產生是基于相對主體的差別。這個相對主體即嫉妒主體指向的對象既可以是具體人，也可以是人和某一現象，亦可以是某一集體或群體，例如單位與單位、家庭與家庭之間的嫉妒。那種相對主體的差別即可以是現實的客觀差距，比如財富和相貌的差距；也可以是非物質性的差距，如才能、地位的差別；亦可以是不真實的幻想出來的差距，例如總感覺室友之間特別親熱；還可以是對將來可能會遇到的威脅和傷害的假設，例如上級對于下級才能的妒忌。二、嫉妒具有明顯的對抗性，由此可能引發巨大的消極性。嫉妒心理是一種憎恨心理，具有明顯的與人對抗的特征。嫉妒心理的對抗性來源于比較過程中的不滿和憤怒情緒。而且，這種對抗性常常帶來對社會的巨大危害性。1991年原北京大學物理系高才生盧剛在美國愛菏華大學槍殺四名導師和一名同學后自殺身亡。其原因即在于此。三、嫉妒心理具有普遍性。嫉妒是一種完全自然產生的情感，古今中外，沒有哪個社會和國家的居民完全沒有嫉妒心。在社會現實生活中，一旦看到別人比自己幸運，心里就“別有一番滋味”。這“滋味”是什么呢？就是嫉妒心理的情緒體驗。我們每個人都會這種經歷。四、嫉妒心理具有不斷發展的發泄性，且無法輕易擺脫。發泄性是指嫉妒者向被嫉妒者發泄內心的抱怨、憎恨。一般來說，除了輕微的嫉妒僅表現為內心的怨恨而不付諸行為完，極大多數的嫉妒心理都伴隨著發泄行為。并且，這種發泄的欲望具有無法輕易擺脫的頑固性。培根曾經幽默地引用古人的話說：“嫉妒心是不知休息的?！奔刀适前殡S著私心相伴而生，相伴而亡的，只要私心存在一天，嫉妒心理也就要存在一天。此外，嫉妒心理另外幾點值得注意：嫉妒雖系從比較中產生，其必涉及第三者的態度；地位相等、年齡相仿、程度相同的人之間最可能發生嫉妒；是否出現嫉妒心理還與思想品質、道德情操修養有關等等。嫉妒心理的有哪幾個不同層次？弗洛伊德在其1892年的著名論文《嫉妒、妄想狂和同行戀中的某些精神機制》把嫉妒心理劃分了三種層次，即正常型、投射型和妄想型。弗洛伊德的嫉妒心理層次的劃分主要是針對來分析的，有其局限性。我們可以借助于它所涉及的一些心理機制和因素，進行相對來說可能更為合理的層次分析。值得注意的一點是，任何對嫉妒心理層次劃分，都只能作為一種參考。從人類進入私有制社開始，嫉妒心理也就隨著私有制的不斷發展一步步形成和發展起來，經過幾千年的漫長歷程，終于成為人際交往中的一個危害頗深的惡魔。如果將漫長的歷史加以濃縮，那么嫉妒心理的形成發展層次基本可以分為如下三層次：

難以為人所察覺的潛意識嫉妒心理。廣泛的存在于人類心靈中的嫉妒心理，是嫉妒心理的第一層次，也可稱為原初層次。這一層次的嫉妒心理往往深深地埋藏在人的潛意識中，很難為人有意識的覺察到，即還沒有形成一種自覺意識。這種嫉妒心理對人的心理激活作用很微弱，一般不會產生什么嚴重后果，但這種心理因素存在非常普遍，因而應當特別引起注意。處于潛意識嫉妒心理層次的人，其嫉妒心理是羨慕、競爭、嫉妒等心理因素的自然積淀的混合體。有時我們面對同學或朋友的不斷取得的成功會“隱隱”覺得不對，這種“隱隱”的感覺，其實就是一種潛意識嫉妒心理。

需要及時控制的顯意識嫉妒心理。顯意識嫉妒心理是指嫉妒心理由潛意識進入顯意識，由無意識（或下意識）到有意識。其主要標志是嫉妒心理的指向性和發泄性明顯化，不再把嫉妒心理深埋在潛意識中，而是自覺地顯露出來。其具體方式是對被嫉妒者進行挑剔，或散布對其不利的言論。嚴重者則是對被嫉妒者進行人身攻擊或誣陷、誹謗，使被嫉妒者感到壓力或痛苦，而嫉妒者則以此求得心理平衡和滿足，或達到一定的目的。我們常常會碰到這樣一種情況：某個人一旦成名或取得了某項成果，接下去就會有很多閑言碎語或直接人身攻擊出現。這可能就是人為什么會有“人怕出名豬怕壯”、“樹大招風”的擔心的原因所在吧。

危險的變態嫉妒心理。

在不到一個月的時間里，江城接連發生時髦女青年臀部被刀劃傷流氓傷害案。作案者是一位嫉妒心理變態者，他的童年、少年時代是灰色調的，成年后幾次談戀愛都告吹。所謂“變態心理”，一般認為是指人格畸形發展，離開正常范圍，以致不能適應正常社會生活的心理和異常行為表現。當嫉妒心理超出心理層次，在向前發展時，即進入變態嫉妒心理層次中。進入這一層次的嫉妒心理主要有兩種表現形式：一種是嫉妒者更加猖狂地向被嫉妒者進行攻擊，表現出種種損人利己的卑劣行為。另一種嫉妒者則是變成一種無事不嫉妒的人，甚至于本不該嫉妒的事也要嫉妒。嫉妒是一種有害的情感，在特定的條件下便以各種消極的情緒、情感和有害的行為表現出來，并外化為種種邪惡的力量，造成一些無可挽回和令人痛心的危害。因而，我們要自覺的從根本上防止和化解嫉妒心理。嫉妒心理的徹底根除，并不僅僅是思想道德修養如何的問題，也同時應當看到嫉妒心理存在的社會經濟基礎方面的一些原因，因此，我們必修從主觀修養的提高和社會意識環境、社會經濟基礎條件三個方面進行改進和努力。同時，還應看到，嫉妒尤其是變態型嫉妒是一種心理疾病，具有心理疾病的特點，我們在防止和化解嫉妒心理的過程中，還必須采取一些必要的心理預防和治療的方法，才能取得有效的根治。

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1.1一般資料收集我院2004年3月-2008年12月間收治的20名病毒性心肌炎患者資料。其中男13例,女7例,年齡22～45歲，本組均符合病毒性心肌炎臨床診斷標準。16例發病前2～3周有呼吸道和消化道感染史，11例有不同程度的肢體乏力、胸悶、心前區不適、心悸及心臟雜音等非特異性癥狀，9例表現為阿-斯綜合征、心源性昏厥和心跳驟停，5例表現為急性左心衰竭。

1.2治療患者均休息1～3周,進食富含維生素和蛋白質且易消化的食物。給予心電、血壓、呼吸等綜合監護,營養及改善心肌細胞代謝(維生素C、輔酶Q10、黃芪等)治療。在治療初期應用青霉素400萬～800萬單位/天,靜滴1周。(2)抗病毒治療,α-干擾素200萬U,肌肉注射,1次/天。5%葡萄糖注射液250ml+黃芪注射液30ml,靜脈滴注,1次/天；保護心肌,改善心肌代謝,大劑量維生素C5g/次,1次/天，輔酶Q10,10mg口服,3次/天；中間穿插免疫調節治療,并逐漸減量停藥。心力衰竭者,按常規心力衰竭治療,但洋地黃用量偏小,貝那普利5～10mg,口服,1次/天,倍他樂克25mg～50mg,口服2次/天。心力衰竭者給予利尿、擴血管為主的糾正心力衰竭治療,快速心律失常者給予腎上腺素能β-受體阻滯劑減慢心率。

1.3護理嚴格按照本院對入院患者制定的醫護條例執行。

1.4結果經過我院科學積極的治療和護理，15例患者臨床治愈；3例有不同程度的心功能不全，隨訪發現心臟進行性增大或左心室收縮/舒張功能減弱；2例死亡。對我院臨床資料進行總結分析后發現，在病毒性心肌炎患者的護理上，許多問題應引起心內科醫護人員的關注，其治療和護理應當具有規范性，科學性，下面就這個問題作一簡要介紹。

2護理干預

隨著整體護理的逐步實施和完善，護士在疾病控制中起著越來越重要的作用，掌握正確的評估方法，完善相關護理，對提高病毒性心肌炎患者的生活質量，促進病人的康復和提高病人的生存質量有著重要的意義。

2.1一般護理囑咐患者平時應該注意休息，這是減輕心肌耗氧量、減輕心臟負擔的有效措施。急性期必須臥床休息，無并發癥可臥床休息一個月，合并心力衰竭嚴重者可休息6-12個月，直到癥狀消失，心臟功能恢復正常。癥狀好轉后方能逐步起床活動，室內應保持空氣清新，注意保暖。

2.2飲食指導病毒性心肌炎患者應注意臥床休息，進食易消化和富含維生素及蛋白質的食物，避免著涼、腹瀉等情況發生。禁食刺激性食物，禁煙酒，對心力衰竭的患者還要注意低鹽飲食。

2.3心理護理心肌炎患者病情輕重不一，易出現兩種相反的心理狀態：一種認為自己癥狀不重，掉以輕心。忽視休息治療；另一種缺乏信心，產生悲觀恐懼情緒，因此，醫務人員當向病人做有關本病的常識介紹及各種使用儀器的必要性。使之能正確對待疾病，消除焦慮急躁的情緒，保持健康心態，積極配合治療。

2.4合理用藥在急性期應用促進心肌代謝的藥物，如ATP、輔酶A、肌苷、1．6-二磷酸果糖等藥物靜脈滴注。用藥原則謹遵醫囑。

2.5病情觀察醫護人員應定時給患者測量體溫、脈搏，密切觀察患者的精神狀態，呼吸頻率等方面的變化，以及時判斷有無心源性休克的發生。少數患者在治療病毒性心肌病的同時還有其它疾病或癥狀，在治療過程中難免遇到突況，應密切觀察患者病情，及時報告醫生，以便于采取相應的護理。

2.6出院指導囑咐患者出院后合理休息、適當鍛煉、加強營養、定期復查的重要性。

3護理體會

絕大多數病毒性心肌炎的患者經及時的治療和科學的護理后是可以治愈的，但由于誤診或護理不當而引起慢性病毒性心肌炎，發展到擴張型心肌病，最后心功能不全猝死。因此護理病毒性心肌炎患者時應首先熟悉其發病機制、臨床表現、治療方法、病程及愈后的相關知識，應強調一般護理，加強心理護理，穩定患者情緒，分散或轉移其注意力，患者更應重視皮臥床休息，減輕心臟壓力，勞逸結合以及良好的飲食習慣是配合綜合治療取得良好療效的重要保證。

參考文獻

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分析當前的煤礦生產調度系統，在運行過程中，存在以下幾個方面的問題：第一，調度系統的工作效率較低，針對現有的煤礦生產調度系統，受技術條件的限制，煤礦企業還不能充分利用現代的網絡技術來加強煤礦生產調度管理系統的建設，導致出現界面不友好、無法實時查看信息，用戶操作困難，數據管理分散的現象，甚至調度管理中的信息出現重復記錄的現象。在煤礦生產中，由于煤礦生產調度管理系統僅限于指揮部門使用，在沒有對調度信息進行科學管理的基礎上調度部門所獲得的信息是不能被其他部門使用的，信息缺乏共享性，致使調度管理系統的使用效率低下。第二，缺乏完善的信息統計功能，由于調度信息缺乏共享性，這就給煤礦井下安全生產的決策分析帶來了一定的困難，例如在某個時間段內生產事故等情況不能及時得到統計和處理，其嚴重影響了系統在煤礦安全生產中組織和協調作用的發揮，進而影響了煤礦井下的安全生產。第三，無法實現對生產調度臺賬和報表的實時生成，在煤礦生產調度管理系統中，雖然實現了基礎數據的管理功能，但是，在調度管理系統中還沒有真正實現實時生產報表的功能。在生產過程中，生產調度臺賬和報表的實時生產不僅可以起到統計作用，也可以起到組織和協調作用，其中，生產調度日報、煤礦井下生產值班情況表及掘進工作面調度記錄等報表可以很直觀的對煤礦生產進行科學決策分析。第四，無法實現動態查看功能，由于圖形信息管理功能不全面，在現有的調度管理信息系統中，其只能實現經驗的圖形管理，而實時生成的動態圖形在現有的調度管理系統中不能得到充分體現。在調度管理信息系統中，若采用無小型化網絡設備，不僅成本高，設備體重大，也不具有支持數據業務的功能，因此，采用無線通信技術與安全生產管理調度系統，其可以有效滿足煤礦井下安全生產的需求。

二、建立基于TD-SCDM無線通信的調度管理系統

隨著計算機網絡技術的發展，通信技術的應用已受到了社會各界的廣泛關注，相應的網絡平臺經歷了終端主機方式到服務器方式的演變。并且在信息數據收集、存儲和處理上，也從封閉式逐步走向開放時。由此可知，通信技術的轉變，促進了我國社會經濟的發展。在科學技術不斷發展的今天，井下越來越多的電力設備、調度中心的信息資源共享及工作流程優化的要求，為了有效滿足煤礦井下的安全生產要求，建立基于通信技術的調度管理系統，不僅可以確保煤礦安全生產，同時也是促進煤礦企業經濟可持續發展的重要保證。由于煤礦生產調度系統在煤礦井下安全生產中發揮著不可替代的作用，因此，利用通信技術來建立煤礦生產調度管理系統，規范煤礦生產的調度管理，減少指揮人員的工作負擔，從而提高工作效率和精確度。

針對當前煤礦生產調度管理系統存在的問題，在建設調度管理信息系統中，首先應借鑒國內外比較先進的煤礦生產調度管理信息系統進行分析、研究，結合煤礦企業內部的具體生產情況和實際需求進行分析，將兩者有效結合，采用TD-SCDM無線通信技術，并結合煤礦企業現有的信息化平臺，提供語音、視頻、數據一體的網絡平臺，如圖1所示，通過利用通信技術與調度管理信息系統連接，其可以及時對井下生產進行指揮，同時也可以及時進行緊急情況的處理。采用TD-SCDM礦用無線通信與煤礦生產調度系統，其主要有以下特點：第一，具有先進的無線管理功能，通過搭載無線視頻監控和人員定位等數字化建設，指揮調度人員只需要通過語音、視頻進行調度或召開會議，則可以進行通信與管理；第二，信息收集與分析功能，對掘進隊的生產數據及井下各個環節的安全生產情況等基礎資料進行收集，按照年、月、日對煤炭生產產量及安全情況進行統計分析，實現信息共享，及時地、有效地解決煤礦生產中的實際問題；第三，資源合理分配功能，根據煤礦企業內部的具體情況和煤炭生產需要合理分配勞動力，對機電設備、配件、雷管等進行檢查；第四，數據資料存儲、查詢功能，對收集到的生產數據及相關資料以超文本的形式存在，從而實現規范化的煤礦安全生產；第五，可靠的冗余功能，煤礦生產調度系統支持單板、設備、網絡級等三級冗余能力，在煤礦生產中，若某一環節或節點發生故障，調度管理信息系統將會自動進行主設備的倒換，以保證整合系統的正常運行；第六，漫游功能，利用無線通信技術在煤礦井上設置多個基站，實現多點漫游和無縫卻換的功能，這樣系統不僅可以實時對煤礦井下的生產進行監測，也可以對各個基站的指揮調度人員進行網絡級調度和漫游調度，該系統支持全局錄音功能；第七，多級調度功能，指揮調度人員只需權限設置，則可以實現上級調度臺對下級調度臺的調度，同時總調度臺可以對各分調度臺進行調度，建設全網多級調度管理信息系統，以滿足對多用戶管理的需求。

三、結束語

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心理健康教育課程作為大學生心理健康教育的主渠道，擔負著重要使命。為此，研究者進行了一系列的探討和研究，主要有以下幾個方面：①課程教學模式的初探與改革，例如體驗式教學模式、教學與團體輔導相結合的模式、細化評估教學目標、教學方式和手段實施；②教學目標的拓展，例如積極心理學思想的運用、倡導積極人格的培養等。關于心理健康教育課程在大學生心中的定位，此前曾有人對此進行了諸如教學內容的需求等部分因素的調查。為了使學生在心理健康教育課程中獲得更多的受益，使學生更直接地參與到心理健康教育課程建設中來，作者試圖站在學生的角度，科學、系統地了解學生對于心理健康教育課程的態度及需求。

二、研究對象與方法

1.研究對象。武漢某高校大二和大三學生，共182人，收到有效問卷178份。其中，文科72人，理工科106人；大三94人，大二84人。（在所選學校的學生中，部分大三學生上過《大學生心理健康教育》選修課；大二學生全部上過《大學生心理健康教育》必修課。本研究選取了沒有上過心理健康課的大三學生和已經上過課的大二學生進行對照分析）。

2.研究方法。本研究采用自編的《心理健康教育課程態度及需求調查表》，主要涉及三方面的內容：①對《大學生心理健康教育》這門課程的態度，根據重要性、有效性和受歡迎程度進行五級評分；②對《大學生心理健康教育》這門課程形式的理解，進行單項選擇，統計各選項人數百分比；③對《大學生心理健康教育》這門課程的教學目標、內容及方法的需求，根據需求程度進行五級評分。問卷集體測試，當場回收，所得數據采用spss17.0進行數據處理和統計分析。

三、結果與討論

1.學生對《大學生心理健康教育》這門課程的態度。調查發現，根據大學生對課程的重要性、有效性、受歡迎程度進行五級評分，結果所得均分都高于平均水平。這說明當代大學生對心理健康教育課程的認同度普遍較高。這與劉海燕等人（2010年）的研究是一致的。按照不同年級分類，結果發現大二學生在“課程有效性”和“課程受歡迎程度”上顯著高于大三學生。大三學生是沒上過心理健康課程的，可見上過心理健康課程的學生對其有著更高的認可和喜愛。按照不同專業分類，結果發現文科和理工科學生對心理健康課程的態度沒有顯著的差異。這一結果顯示，不同的專業背景對心理健康課程的態度并沒有實質性的影響。

2.學生對大學生心理健康教育課程形式的理解。①課程開設方式。學生對“心理健康課程以何種方式開設較為合適”進行單項選擇。結果顯示，93.8%的被調查者認為心理健康課程應該開設，其中37.4%的人認為應該以必修課的形式開設，16.4%的人認為應該以選修課的形式開設，40%的人認為應該以“必修課+選修課”的形式開設。②開課年級。根據調查結果發現，34.8%的學生認為應該在大一開設心理健康課程，12.4%的學生認為應該在大二開設，10.3%的支持在大三開設，希望各個年級都開設者占39%。這說明學生也意識到每個年級對心理健康教育的需求不同，所以每個階段都需要心理健康教育的幫助。③開課人數。根據調查結果發現，26.7%的學生希望心理健康課程的班級人數控制在30人以下，45.6%的人希望控制在30~60人之間，21.5%的人希望在60~90人之間，僅有6.2%的人希望在90人以上，可見學生多數傾向于小班教學。④開課形式。根據調查結果發現，73.4%的學生認為心理健康課程應該以傳統講授、團體活動、案例分析、心理測試、多媒體輔助等方式進行教學。

3.學生對心理健康教育課程教學目標、內容及方法的需求。從對教學目標的認識和需求角度進行分析，“調節心態”和“探索自我”是大學生認為心理健康課程需要完成的首要目標。大二學生與大三學生相比，更傾向于選擇“健全人格”和“適應社會”為心理健康課程的教學目標，大三學生與大二學生相比，更傾向于選擇“解決問題”為心理健康課程的教學目標，差異具有顯著性。由此可見，大三學生在選修心理健康課程時更多的是帶著問題前來的，有一定的目的性，他們更希望通過這門課程解決自身的一些疑惑；而大二學生通過心理健康課程的學習，了解到心理健康課程不僅僅對他們當下的學習起作用，對于他們未來的發展也能夠起到指引性的作用，所以他們更愿意將“健全人格”和“適應社會”這類長遠性的作用作為心理健康課程的目標。理工科學生與文科學生相比，更傾向于選擇“掌握知識”和“解決問題”作為心理健康課程的教學目標，差異具有顯著性，而在其他的目標上二者沒有顯著差異。從對教學內容的需求來分析，大學生更傾向于選擇的教學內容前四位分別是“認識自我”、“戀愛指導”、“人際交往”、“情緒調節”。大二學生與大三學生相比，更傾向于選擇“學習能力”作為心理健康課程的內容，差異具有顯著性。這可能是由于大二學生已經上過心理健康課程，普遍認可教師對“學習能力”這一版塊內容的講解，也認同這一部分內容的重要性。而大三學生對“學習能力”這一版塊的內容更多的是出于自身的理解和猜測，認為可能很枯燥或者很理論化。文科生和理工科生相比，更傾向于選擇“認識自我”和“生涯規劃”作為心理健康課程的內容，理工科生和文科生相比，更傾向于選擇“心理知識”和“學習能力”作為心理健康課程的內容，差異具有顯著性?？梢?，針對不同專業、不同特點的學生，心理健康課程的內容應該有所區別，研究者在多年的教學過程中對此也深有體會。從對教學方法的需求來分析，學生更傾向于選擇的教學方法前四位分別是“心理測試”、“視聽教學”“、案例分析”和“團體輔導”。大三學生與大二學生相比，更傾向于選擇心理測試；大二學生與大三學生相比，更傾向于團體輔導，差異具有顯著性。這說明，通過心理健康課程的切身體會，學生對于團體輔導的教學方法比較認可。而沒上過心理健康教育課程的學生出于自身的好奇，更希望通過心理測試這樣直接的方式來了解和幫助自己。文科生與理工科生相比，更傾向于選擇角色扮演、團體輔導和情境體驗，而理工科生與文科生相比，更傾向于選擇案例分析和心理測試。這可能是由于文科生更喜歡探索和體驗的緣故，這也說明，針對不同專業、不同特點的學生，需要使用不同的教學方法，才能更好地吸引學生。

四、結論

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(一)信用證的獨立性

(1)信用證為銀行支付憑證，不受買賣合同限制眾所周知，信用證的存在時由于買賣合同的簽訂而產生的，在通常情況下買賣合同中的內容為依據。信用證一旦成立就成為獨立性協議，不受買賣合同的限制。買賣合同的法律范圍在交易人雙方，無法限制開證行，而制約開證行的是信用證。由此可見，開證行在處理相關事務時是以信用證為標準，跨過買賣合同中的各種關系。在買賣合同的實行過程中，交易人雙方產生合同糾紛，銀行的支付行為不因此產生變化。即使受益人違反了基礎合同中的任何義務只要受益人提供了合法的信用證都可進行支付。同時，在沒有信用證的情況下，受益人不能因履行了合同中的各項義務而要求銀行付款，但可以提交相關單據證明申請付款。此時，開證行負責審核收益人的各項單據，單據是否符合開證行要求再提出是否付款的申請。

(2)開征行對受益人有無可厚非的付款義務，不受契約關系的制約開證行沒有權利因為與申請人之間的契約關系向受益人抗議合同中存在歧義的條款，開證行與受益人之間不存在開證行與申請人之間的擔保協議的影響。由于開證申請書與一般信用證不用，在開證行與申請人之間的開證合同存在爭議，或者信用證申請到是申請人已破產、詐欺等原因。開證行都不能因為以上幾種原因拒付受益人的款項。同時，開證行對申請人之間存在債權關系也不能成為正當理由拒付或扣除受益人中的各項收益款。

(二)基礎合同相對信用證非獨立性的表現

(1)信用證與基礎合同規定不一致的形式信用證與基礎合同在可采用不同的形式，涵蓋了支付金額、貨物運輸、單據憑證等內容。常用的集中表現形式包括以下四種:第一，信用證與基礎合同內容相悖，發生條款沖突。第二，信用證種類與基礎合同中的規定基本不一致，但不沖突。第三，信用證提及的條款與基礎合同內容相比較少，減少了賣方的責任。第四，信用證提及的條款與基礎合同內容相比較多，增加了賣方的責任。在實務中，開證行所開出的信用證與基礎合同不同，一般原因為開證申請人或開證行導致的失誤。比如:買方故意開錯，增加了賣方的責任。或者買方在填充開證申請書是因筆誤所造成增添、遺漏等狀況。但無論是那種狀況，所帶來的狀況都會致使信用證條框與基礎合同產生差異，甚至內容相悖，發生條款沖突，此時賣方將會承擔一定的經濟風險。

(2)基礎合同設定不同之處是是信用證為基礎合同做的補充和說明一般情況下，信用證項下的當事人即為受益人和開證行，信用證并不能夠直接約束開證申請人的行為，這是因為開證申請人并沒有直接參與到受益人與開證行的承諾或兌現過程中，當信用證在此過程中出現問題時，開證人無需承擔任何責任。信用證是在基礎合同智商建立的，同時也是由開證申請人所填寫的開證申請書開立。由此可見，盡管信用證與基礎合同規定不一致，但其仍然是開證申請人對于原基礎合同的一種修改或補充方式。與基礎合同設定不同之處是信用證可為原基礎合同做一定的補充和說明。簡言之，信用證與基礎合同并不是獨立存在的兩個文件。信用證是為了確定付款而存在，不因基礎合同的改變而改變。同時，信用證也是基礎合同中的一部分，與基礎合同不同之處為對基礎合同的補充說明，由此可見，基礎合同時無法獨立于信用證而存在。

二、總結

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摘要：在現行的經濟條件下，循環經濟不會自發地實現。構建政府、企業、消費者等循環經濟主體的動力機制是發展循環經濟的關鍵所在。有效的動力機制包括經濟利益誘導機制、環境責任約束機制和綠色價值觀影響機制。

關鍵詞：循環經濟主體；動力機制；經濟利益

循環經濟涉及生產、流通、消費等各領域，影響到產品生命周期的各階段，因而與企業、消費者和各級政府密切相關。作為循環經濟系統的成員或主體的企業、消費者和政府在循環經濟運行中，各自承擔著不同的職能。這些主體必須遵循循環經濟的內在要求，自覺發揮各自的職能并相互協作。這樣，整個循環經濟系統才能順暢運轉起來。然而，在現行的經濟條件下，循環經濟不會自發實現。事實上，當消費者還沒有接受綠色消費的理念時，不會購買再生利用產品，選擇可持續的消費方式。同樣，當循環產業無利可圖或資源能源監督都未能形成外部壓力的情況下，企業也不會轉變增長方式，選擇循環經濟的發展道路。因此，在明確循環經濟各主體職能的基礎上，通過制度創新，構建循環經濟的動力機制，就成為發展循環經濟的關鍵。

一、循環經濟主體的職能

企業、消費者、政府構成了循環經濟系統的主體。這三個主體通過各自不同的職能推動循環經濟的發展。其中，企業既是資源消費者，又是廢棄物的排放者。它在循環經濟系統中的職能主要表現為：盡可能采用可再生和便于回收利用的資源，并減少資源的消耗；向市場提供能有效減少環境負荷并有利于再使用和再利用的產品和服務；通過開發清潔生產技術和廢棄物再使用、再利用技術等發展循環產業；對企業自身排放的廢棄物實施再利用和適當處置；構建企業間的廢棄物和副產物循環利用的工業生態鏈，實現廢棄物的零排放。消費者是包括循環型產品在內的各類產品和服務的最終消費者，也是廢棄物的排放者。其職能應為：自覺控制容器包裝的使用和廢棄物的排放；遵守廢棄物的分類回收等制度，以促進其有效地回收再利用；購買環境負荷少的產品和資源循環利用產品；盡可能延長物品的使用壽命，采用注重功能、服務的享用而非物品占有的消費方式。政府是國家和地區發展循環經濟的決策者和推動者。由于市場這只“看不見的手”在生態環境問題上的無能為力，因而政府干預就成為必要的解決辦法。也就是說，循環經濟不會自發地發展起來，而必須有政府的推動。政府的職能主要表現為：為國家和地區循環經濟的發展指出方向和目標；制定和實施相關的政策和制度，借以引導和規范企業和消費者的行為，為建立國家和地區的循環型經濟系統創造條件；作為集團消費者通過自身的綠色采購行為直接推動循環經濟的發展，并為企業和居民做出表率。

為使循環型經濟系統順利運轉起來，企業、消費者、政府這三個主體必須通過建立彼此間的合作關系，形成一個互為條件的整體。首先，企業和消費者要通過市場建立起良性互動關系，共同推動循環經濟發展。如，企業要制造節約資源的環境負荷小的產品，消費者也要實行綠色采購，優先購買此類產品。在這里，企業把保護環境納入經營宗旨和消費者確立綠色消費理念是二者在循環經濟發展中實現良性互動的條件。其次，要建立循環型經濟系統中各類企業之間的合作關系，包括生態工業園區圍繞廢棄物和副產物資源化再利用的上下游企業之間的合作關系和城市或區域范圍內廢棄物排放企業與廢棄物回收、運輸、資源化再利用、無害化處理等所謂靜脈企業之間的合作關系。上述各類企業都是循環經濟系統鏈條中不可缺少的環節，如果相互間不能建立良好的協作關系，系統整體就無法順利運行。再次，要建立政府與企業、消費者之間的合作關系。如，政府應通過制度設計，運用適當的政策手段，影響企業和消費者的市場行為，促進循環經濟的發展。另一方面，企業和消費者也應通過確立環保經營和綠色消費的理念，適應政策的變化，以求減少政策執行阻力，達到政策的預期效果。此外，在發展循環經濟過程中，政府的各相關部門之間必須建立良好的協作關系，以保證政府制定的目標、規劃、法令、政策等得以有效地貫徹實施。

二、循環經濟的動力機制

為保證循環經濟主體實現各自的職能，必須構建有效的動力機制，包括經濟利益誘導機制、環境責任約束機制和綠色價值觀影響機制。經濟利益誘導機制和環境責任約束機制都是通過外在力量影響經濟主體的行為，而綠色價值觀影響機制則是通過經濟主體價值取向這種內在力量，使其自覺規范自身的行為。

(一)經濟利益誘導機制。指當某種制度能使經濟主體獲得預期的最大利益時，就會使其積極作為，以適應這種制度的建立和發展。循環經濟作為一種新的經濟模式，只有當它使企業有利可圖時，企業才會積極推動或適應其發展，從而成為發展循環經濟的內在動力。如，當綠色消費的理念日益深入人心、資源節約型產品和循環型產品的市場空間日益擴大，循環型產業成為一種巨大的商機時，企業就會積極地適應這種變化，推動它的發展；當資源循環技術日趨完善，企業進行廢棄物資源化能大幅降低原材料成本，提高經濟效益時，企業就會從追求低成本高利益出發，發展循環經濟。利益誘導機制對企業主體主要表現為追求循環經濟中潛在的最大利潤，對消費者則主要表現為以較低價格獲得預期需求的滿足。如，消費者的消費行為通常決定于對商品效用與價格的比較，在效用相同或近似的情況下，會選購價格較低的商品。當循環型商品與原有同類商品相比效用相同或近似而價格低于或僅略高于原有同類商品時，就會對消費者產生吸引力?？梢姡ㄟ^對消費者進行這種以低成本獲取需求滿足的利益誘導，會開拓和擴大循環型產品市場，推動循環經濟的發展。

(二)環境責任約束機制。指通過法律、政策等手段賦予企業、消費者等主體在循環經濟運行中所應承擔的責任，使這種運行成本在內部轉化為各主體的成本，從而形成由環境責任約束而產生的動力機制。如，實施生產者責任延伸制度，要求企業承擔管理、處置廢棄產品的經濟責任，使由此發生的成本內部化為生產企業的成本。這樣，會激發企業積極開發產品回收處置系統，努力降低回收處置成本，并從產品的設計和制造的各環節努力減少廢棄物的產生，使產品報廢后便于回收利用，提高資源利用效率。同樣，當生活垃圾由政府統一處理時，消費者沒有成本意識，也不會主動進行垃圾減量化，而當實施垃圾處理收費制度，使生活垃圾處理的經濟責任由消費者承擔時，由于消費者有了成本意識，就會產生回收再利用資源、減少垃圾排放的內在動力。政府在發展循環經濟中起關鍵性作用，如果政府的決策忽視環境保護和資源節約，則循環經濟將無法實現。因此，必須通過立法形式賦予政府各相關部門在發展循環經濟中所應當承擔的環境責任，并建立和實施對各級政府有關部門履行法定責任的監督和考核制度，形成政府履行環境責任的約束力。這種環境責任的約束力就會成為各級政府推動循環經濟發展的內在動力。

(三)綠色價值觀影響機制。每個經濟主體的行為都是在一定價值觀的支配下進行的。通過教育和學習，使人們樹立起尊重自然、保護環境、節約資源、維持人類持續生存能力的價值觀，就會產生自覺推動循環經濟的動力。在循環經濟主體中，綠色消費者是在綠色價值觀影響下最先涌現出來的循環經濟主體。這里所謂的綠色消費不僅指消費者消費時選擇未被污染有利于健康的產品，還包括選擇環境負荷少的節約資源的回收再利用產品。因此，綠色消費不僅在于倡導崇尚自然、追求健康舒適的生活，還在于關注環境保護和資源節約，實現可持續消費。正是由于消費者接受綠色消費的理念，并用來指導自己的消費行為，因而出現了日益擴大的綠色產品的市場空間，促進了循環經濟的發展。企業的經營行為是在一定經營理念支配下進行的。在傳統的發展模式下，企業以追求最小投入獲得最大利潤為唯一出發點，不考慮自身環境行為后果。也就是說，企業經營只追求經濟效益，而不考慮社會生態效益。隨著全球環境危機的加深和人們環境意識的提高，綠色消費者群體日益擴大，政府有關保護環境、節約資源和發展循環經濟的政策法規日趨完善，國際公約中的環境法規也日益嚴格。在上述背景下，企業的環境行為逐漸成為其獲利乃至生存和發展的重要制約因素。有利于環境保護和節約資源，能兼顧經濟效益和生態效益的循環型產業正在成為企業新的發展機會。因此，從可持續發展角度看，企業良好的環境行為已成為自身發展的新的力量源泉。正是這種經營理念的深刻變化，成為企業發展循環經濟的內在動力。政府的全部執政活動都是在一定的執政理念指導下進行的。執政理念是政府的價值目標和價值取向的集中體現，也是政府執政活動的動力所在。為保證政府在經濟建設中重視生態環境保護和資源節約，除通過制定相關的法律法規、確立對政府的環境責任約束機制外，還必須確立對政府的綠色價值觀的影響機制，通過政府執政理念的轉變，形成政府主體發展循環經濟的動力源泉。

三、構建循環經濟動力機制的措施

(一)運用經濟措施構建循環經濟的利益誘導機制。運用經濟措施保證企業和消費者從循環經濟的發展中得到實際的經濟利益是構建其動力機制的關鍵所在。其內容主要包括：第一，建立環境資源的有償使用制度，使生態環境和基本資源作為生產要素進入市場，明確其產權關系，規定其交易和補償機制，以促進環境成本的內部化，使企業產生珍惜環境和資源的內在動力，從而推動企業致力于資源能源的減量化和再循環。第二，制定支持和鼓勵企業發展循環經濟的政策。包括制定稅收政策，對浪費資源、損害環境的企業征收環境稅，對實行資源節約和循環利用、有利于改善環境的企業給予稅收優惠。制訂財政政策，政府投資興建大型資源循環利用的公益性項目，強化政府主體對循環經濟的投入力度。對有利于資源節約和循環利用的技術研發和生產項目給予財政補貼或從排污收費建立的生態環境基金中給予支持。實施政府的綠色采購政策，要求政府必須優先采購節能、環保的綠色產品。制訂金融政策，對有利于資源節約和環境保護的資源循環利用項目，通過銀行的優惠貸款或運用證券和債券等融資手段給以支持。第三，制訂鼓勵消費者參與廢棄物回收利用等節約資源保護、環境的政策措施。包括建立押金返還制度，鼓勵消費者回收飲料容器、電池等可再利用和危害環境的物品，形成良好的環境意識；建立生活垃圾排放收費制度，促使消費者避免過度的飲食消費，減少生活垃圾排放；建立罰金制度，推動消費者重視節約資源和保護環境。

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【關鍵詞】新聞報道；態度；評價理論

一、引言

評價理論是屬于相對近期的理論，被看作是系統功能語言學框架下人際意義的新發展，由Martin等人在20世紀90年代首次提出。本文應用評價理論去分析新聞報道語篇，不僅擴展了評價理論的研究范圍，同時還使讀者能理解新聞報道的人際意義以促進跨文化交際。

二、理論框架

1. 情感。

在語言學領域，情感是態度的一個子系統，指的是情感反應和性情。根據Martin和White所言，情感可以被分為四個類型。第一類型就是喜歡/不喜歡，涵蓋了害怕和渴望的情感。第二類型是幸福/不幸福，它由各種與內心感受相關的情感組成，例如內心的痛苦，厭惡，愉快和情感。第三個是安全/不安全，它包含了各種與社會福祉有關的情―焦慮，驚訝，自信和信任。最后是滿意/不滿意，它是由與終極目標所相關的各種情感所構成―厭倦，不高興，興趣，高興。

2. 判斷。

判斷是指由機構制定的一系列的評估標準。當在實踐中實現判斷的時候，人們總是判斷一個行為是道德還是不道德，合法的還是非法的，社會可接受的還是社會不接受的，正常的還是不正常的等等。

判斷可以被分為社會評判和社會約束。社會約束涉及一些包含顯性和隱性文化編碼的規章制度。這些規則可能是道德或法律，所以社會約束的判斷是與倫理或合法性有關。社會評判用來評價人的行為規范，做事的能力以及堅韌不拔。

3. 鑒賞。

鑒賞是評估產品和過程的范疇。鑒賞價值經常被用于去評估事件，國家事務甚至是更抽象的事物，例如計劃或者政策等等。鑒賞分為三類：反應，構成和價值。反應描述的是影響讀者/聽眾/觀眾的感覺。構成是指文本組織，描述了產品的復雜性和細節。價值是指對于實體，產品和過程的評估要根據不同的社會習俗來制定。

三、新聞報道的態度資源人際意義分析

1. 情感價值。

情感是態度的三個子系統之一，它關注于情緒反應和傾向。情感分為四類：喜歡/不喜歡，幸福/不幸福，安全/不安全，滿意/不滿意。例如：

（1） “I was ecstatic and Fm glad to get to be on there. h，s cool to still be connected to the show every week，” says McCreery， who is expected to appear on the show this season.

從上文中的”expected to” 可以看出這是一個積極的喜歡的例子。這種情緒的欲望來自于McCreery，這是一個非作者的情感。短語”expected to” 顯示了McCreery內在的情緒狀態。通過使用這種情感價值，這段新聞的記者試圖去強調McCreery渴望出現在演出上，更生動的展示他的真實情感，即使讀者不能與明星面對面交流也能感受到McCreery的真實情感。用這種方式，記者可以更有效更生動的傳輸信息。

（2） It didn't hurt that the movie was ‘marketed out the wazoo.’

單詞“hurt”可以表明肉體和精神上的痛苦。這里顯然是表示情緒痛苦，所以可以為視為一種不幸福，是非作者消極情感。這段新聞的記者用“hurt”來表明影片的票房很高當有人卻批評它是”marketed out the wazoo”.通過運用情感價值，記者成功地使這部電影獲得公眾的贊賞并且去鄙視那些批評者。

2. 判斷價值。

判斷的態度的子系統，是一種通過應用一系列制度化的規范來評估人們的行為是積極的還是消極的價值。判斷價值包括社會約束和社會評判。例如：

（3） In a sneak preview video，the eccentric singer tells Oprah， “Other than this interview， Oprah， I do not intend to speak to anyone for a very long time.”

在上面的句子中， “eccentric” 是一個明確消極的判斷價值，屬于社會評判。此例是對Lady Gaga的行為評價。記者想要強調Lady Gaga以前行為的不尋常和古怪。以這種方式引起人們去注意到Gaga是不平凡的，從而去接受Gaga讓媒體封鎖消息的計劃并且沒有任何的沖擊。

（4） Hathaway donned skintight black as slippery Catwoman， then slinky black dresses as her alter ego Selina Kyle.

單詞 “slippery” 是一個明確的判斷價值，它代表一個對人類行為的負面評價，屬于社會約束?！皊lippery” 一詞是假定貓女在《黑暗騎士崛起》電影中的行為是不誠實并且狡猾的。此外，“slippery”生動的向公眾展示了一個狡猾而美麗的貓女。這里的記者想要強調新電影的從而引起公眾的關注這部電影。

3. 鑒賞價值。

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【關鍵詞】新生代教職工 工作滿意度 需求層次理論 雙因素理論

一、引言

目前，隨著越來越多的90后畢業進入職場，新生代員工逐漸成為社會的中堅力量。與70后、80后等老一輩員工相比，新生代員工在成長背景、工作價值觀等方面有著其獨特性，例如：更為注重自我發展，組織忠誠度相對較低；個性張揚，不迷信權威等。A企業作為一家管理咨詢公司，其員工具有年輕化和知識化的特點，基本都為碩士及以上學歷，遠高于一般企業員工，高學歷與高能力意味著更大的職業選擇范圍和更高的自我發展訴求。因此這對A企業的人力資源管理帶來了更多的挑戰。

二、A企業新生代員工滿意度調研設計

本研究主要通過對A企業新生代員工的工作滿意現狀進行研究。為了更加有效地執行本研究、找出影響工作滿意度的主要因素、提出工作滿意度改善的相關建議，本研究結合了相關理論，對新生代員工的工作滿意度維度進行了重新界定，并開發了問卷量表進行測量。

（一）工作滿意度的結構維度

通過對工作滿意度相關文獻進行梳理，本文歸納出新生代員工工作滿意度的九大維度，分別是：工作環境、工作本身、薪酬福利、同事關系、成長與發展、領導與管理、工作地位、企業本身、工作壓力。

工作環境主要指的是辦公環境、辦公設備以及基本后勤服務；工作本身則是工作的內容；薪酬福利主要包括基本工資、福利；同事關系主要包括同事之間的人際關系，包括彼此之間的了解、團結程度、默契等等；成長與發展指的是工作撾歡雜憊ぱ習培訓的投入程度；領導與管理指的是員工對于領導方式、管理制度、領導者本身的能力修養等方面的認同；工作地位指的是職業崗位在社會中的地位、崗位在企業內部的地位等方面；企業本身指的是行業內企業的地位，包括社會口碑、品牌影響、客戶評價等等；工作壓力包括對于績效考核、工作負荷、能力勝任以及客戶關系等方面的感受。

（二）層次劃分

根據文獻梳理出以上工作滿意度的九大維度，并且結合馬斯洛的需求層次理論以及赫茲伯格的雙因素理論，將工作環境、工作本身、薪酬福利、同事關系、成長與發展、領導與管理、工作地位、企業本身、工作壓力九大維度劃分為保健因素和激勵因素，同時歸并到生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求等五大不同層次上，結果如下表所示。

工作滿意度中的工作環境、薪酬福利以及工作壓力三個維度由于屬于工作的基本需要，如有缺失將會對工作滿意度造成極大影響，因此對應激勵因素中的保健因素。而由于環境、收入以及壓力與員工影響到員工的生存與生命健康，與生理需求和安全需求密切相關，因此劃分到這兩個層次。

同事管理、領導與管理以及企業本身這三大維度，介于保健因素與激勵因素之間，并且與員工的社交需求密切相關。

最后工作本身、成長與發展、工作地位三個維度如果體驗較好能夠極大的激發員工的滿意程度，屬于激勵因素。同時對應員工較高層次的需求，屬于受到尊重和自我實現的需求層次。

（三）調研問卷

工作滿意度的測量在研究學術和管理實踐領域已經較為成熟，以上九個維度均有對應的成熟量表和題項。本文通過文獻研究法對國內外大量的工作滿意度的專著論文、期刊文章、會議論文等進行梳理，將其中有關工作滿意度相關的問卷量表進行修訂，最終形成針對A企業的新生代員工工作滿意度調查問卷。

問卷主要由三大部分構成。首先是封面調研說明，向填寫問卷的被試介紹研究背景，并強調數據結果的保密性，以打消其疑慮。

第二部分是工作滿意度的九大維度對應的具體題項，每個題項均采用Likert7點計分法。其中工作環境3題、工作工作本身7題、薪酬福利6題項、同事關系7題項、成長與發展6題項、領導與管理10題項、工作地位4題、學校本身4題以及工作壓力5題項。

第三部分是被試的人口統計學信息，包括性別、婚姻狀況、年齡、崗位類型、工齡/教齡、學歷、職稱、職務、年薪等部分。

三、問卷調查結果分析

（一）數據收集

本文主要以A企業中的新生代員工作為研究對象，包括上?？偛?、杭州以及南京分公司的九零后員工進行問卷調查。共計調查對象為500名，回收有效問卷420分，有效率達到84%。被試的人口統計學信息主要如下：

教育程度，本科以下員工無，本科員工占45.20，碩士研究生占54.80。性別方面，男性占46.45%，女性占53.55%。專業方面，理工類占42.54%，人文社科類（文史哲）占43.66%，其他專業占13.8%。

（二） 信度與效度檢驗

問卷質量主要由信度和效度來判定。本研究的問卷由于采用的都是較為成熟的題項，因此具有良好的信度和效度。

問卷題項的信度主要是由α系數進行檢驗，其中作環境α信度系數=0.81、工作本身的α信度系數=0.81、薪酬福利的α信度系數=0.91、同事關系的α信度系數=0.82、成長與發展的α信度系數=0.87、領導與管理的α信度系數=0.89、工作地位的α信度系數=0.78、學校本身的α信度系數=0.88、以及工作壓力的α信度系數=0.77。以上系數均大于0.75，說明問卷九個維度的題項具有良好的信度。

由于本研究均采用的是成熟的量表，因此采用驗證性因子分析來探索問卷題項的效度。數據結果顯示各維度的因子載荷數均超過0.6，并且九大維度的模型擬合優度指數的各項指標結果如下：χ2/df=0.44； RMSEA=0.06； NNFI=0.95； CFI=0.96； SRMR=0.04，以上結果說明問卷題項均具有良好的效度。

（三）模型擬合分析

通過AMOS軟件對工作滿意度三大層次九大題項的模型進行回歸驗證，從圖1中可以看出，生存/安全需求、社交需求、尊重/自我實現需求與工作滿意度均呈現出正相關的關系，并且均具有正向影響作用。

從回歸系數分析，尊重/自我實現需求對于工作滿意度的回歸系數最大（β=0.69，t>1.96），其次才是生存需要（β=0.47，t>1.96）和關系需要（β=0.39，t>1.96）。因此可以認為對于A企業的新生代員工來說對于工作地位、工作本身以及成長發展這三個維度最為看重，這也與前文綜述中提到的九零后新生代員工的特征相吻合。而生存需要位列第二重要也與新生代員工剛剛進入職場，需要立足社會的現實需求較為吻合。

以上數據分析結果說明，對于A企業的新生代員工而言，由于其年輕、高學歷等特點，往往對于自我提升以及未來的發展成長、職業成功有著更多的訴求，同時在社會現實壓力與文化情境下，生存需要與關系需要同樣是工作滿意度的重要組成部分。這與前文綜述中新生代員工職業態度、成功理念、人際關系、業務能力以及生活理念等方面的特質十分相符，也為A企業后續的對于新生代員工管理提供了一定的參考。

四、A企業新生代員工滿意度提升策略建議

（一）進行職業規劃

員工的工作地位、成長與發展需要體現在職業晉升上。A企業的新生代員工對于自我實現與受到尊重的需求強烈，能蠔艽蟪潭壬嫌跋斕焦ぷ髀意度。而作為職場新人，距離以上需求的實現還需要一定的奮斗和打磨。因此，A企業需要協助新生代員工進行職業生涯規劃、讓其看到今后奮斗的路徑和職業前景，了解職業晉升所需要具備的能力素質和工作績效，了解公司的晉升機制，并通過職業導師制等形式的幫傳帶教來協助其成長，來提升其在相關方面的感受和體驗，最終提升工作滿意度。

（二）注重能力提升

成長與發展還體現在工作能力的提升上面。因此能力提升也是職業規劃實現、工作滿意度提升的一種重要手段。能提提升主要依靠職業培訓，而培訓的內容則需要根據員工個性特點、能力現狀以及崗位需要等多個方面進行設計，并能夠針對員工在實際工作中經常碰到的問題，提供可操作性比較強的培訓。比如，咨詢公司對于人際交流、信息素養、分析建模以及問題解決等能力要求較高，這些能力對于實際項目工作也是十分重要的，因此培訓體系可以著重針對以上能力維度進行設計。

（三）優化績效薪酬

基于前文數據分析的結果，A企業新生代員工生存和安全需求對于整體滿意度的影響較大，這與他們年齡、收入以及當今一二線城市的生存壓力也是有著很大關系的。因此，未來A企業也需要注重保障員工權益，這主要體現在薪酬績效方面。目前大部分咨詢公司對于初級員工主要是采取固定薪酬為主的薪酬模式。雖然咨詢行業比一般行業的平均收入要高，但固定薪酬模式對于激勵員工、提升滿意度等方面的作用還是不顯著，因此建議A企業提升績效薪酬在員工收入中的比重，同時將能力成長與薪酬掛鉤，通過薪酬激勵與培訓學習相結合的方式，來提升員工的工作滿意度，最終促使員工實現自身的職業生涯規劃。

除了薪酬之外，福利也是提升員工安全感，增強滿意度一個重要手段。福利的制定也需要充分考慮員工的個性化需求，比如基于崗位和績效結果，讓員工在一攬子福利計劃中選擇自己需要的部分，這樣能夠切實解決員工需求。

（四）排解工作壓力

由于升職、能力提升以及生存是現階段A企業新生代員工的主要需求，將會對員工心理造成比較大的工作壓力，因此為了提升員工的滿意度，排解工作壓力也是必不可少的手段。A企業的管理者應當充分了解新生代員工的相關，通過工作談話、心理咨詢室、情緒宣泄室等手段來幫助員工排解壓力，也可以組織團隊拓展活動或體育鍛煉，來營造一種積極輕松的工作環境，并且教育員工正確地看待工作壓力，學會自我疏導，緩解員工的工作壓力。

參考文獻：

[1]宋超， 陳建成. “80， 90 后” 新生代員工管理與激勵[J]. 人力資源管理， 2011 （5）： 92-93.

[2]伍曉奕. 新生代員工的特點與管理對策[J]. 中國人力資源開發， 2007 （2）： 44-46.

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關鍵詞：新建本科院校；行政管理人員；心理健康

近年來，新建本科院校在高等教育大眾化的進程中扮演著重要角色，從1999年至2007年，教育部先后批準建立了208所普通本科院校，占全國740所本科院校的28%。新建本科院校與老牌高校相比，發展歷史短暫，經驗不足，而且同類院校數量很多，一起步就面對瞬息萬變的國際國內環境，競爭日趨激烈，既要逐漸縮短與老牌高校的距離，又要在與同類院校的比拼中取得先機，不落下風，因此，必須在辦學資源、學科專業、師資隊伍、文化底蘊、行政管理體系等各方面加大改革力度。[1] 其中，行政管理體系的改革首當其沖，而在改革的過程中又存在著多方面的因素，這一切對基層行政管理人員群體的心理沖擊較大，他們在工作過程中逐漸出現了各種各樣的心理健康問題。有效調適或解決這些心理健康問題，對于提高新建本科院校的辦學水平，構建和諧校園，有著非常重要的現實意義。

1基層行政管理人員可能出現的心理健康問題及歸因

基層行政管理人員，特指高校專職從事行政工作的并不包括“雙肩挑”的校領導或校部機關、二級院系中層領導（因這些人本身就具有專任教師職稱）。[2]新建本科院?；鶎庸芾砣藛T在學?？缭绞降陌l展中，工作超負荷運轉，心理壓力逐漸增強，由此產生了種種的心理健康問題。

1.1基層行政管理人員常見的心理健康問題

心理健康問題一般是指人們在生活、學習、工作中存在的情緒消沉、焦慮、恐懼、人格障礙等心理狀況。新建本科院?；鶎有姓芾砣藛T常見的心理健康問題主要有自卑心理、倦怠心理、焦慮心理、壓抑心理、壓抑心理、吃虧心理、嫉妒心理、依賴心理。

（1）自卑心理。自卑心理主要表現為自我價值感弱化，自我價值認同感降低，難以形成積極的自我評價。新建本科院?；鶎有姓芾砣藛T因為自己的崗位帶有明顯的服務性、從屬性、輔，認為是“為他人作嫁衣裳”，“自我價值”無法實現，自慚形穢。

（2）倦怠心理。倦怠心理主要表現為職業枯竭。新建本科院?；鶎有姓芾砣藛T長期從事簡單、繁瑣、枯燥的事務性行政工作，使得無法從工作中找到樂趣，對自己長期從事的職業產生一種疲倦感，具體到工作中，表現為常常會抱怨有干不完的工作加不完的班；會抱怨付出與收獲不成比例；會覺得身體疲勞、情緒低落、創造力衰竭、價值感降低、人性化淡漠等。[2]

（3）焦慮心理。焦慮心理主要表現為緊張不安、急躁煩郁，甚至出現易激動、愛發脾氣等過激的心理反應?，F代社會工作、生活節拍加快，社會競爭的加劇，而新建本科院?；鶎有姓芾砉ぷ髁看?，時間長，工作質量要求高，基層行政管理人員長期處于緊張焦慮之中，極易產生焦慮心理。

（4）壓抑心理。壓抑心理表現為情緒低落，態度冷淡，工作缺乏主動和熱情，長此以往則可能發展為郁郁寡歡，使人變得頹廢、沮喪和消沉。新建本科院?？菰锓ξ?、循規蹈矩的基層行政管理工作限制了基層行政管理人員的個體自由和創造性，極易產生壓抑心理。

（5）吃虧心理。有的基層行政管理人員看到同等學歷、同時參加工作的同志因從事專任教師工作或從事其他崗位很快就晉升高一級職稱或提拔了職務，而自己則是“原地踏步走”，經濟收入微薄，生活清苦，認為自己在政治待遇和經濟待遇上吃了虧，心理上產生一種不平衡感，進而憤世嫉俗，怨天尤人，工作缺乏積極性。

（6）依賴心理。依賴心理主要表現為習慣于長期形成的“按部就班”、“惟上是從”的工作方式，不能正確認識和把握好高校行政管理工作中的被動與主動的辯證關系，依賴領導，一味地順從、盲從，即使有不妥之處也不提出異議，工作毫無創造性。

（7）嫉妒心理。嫉妒心理多半是自己與周圍環境失衡，某種個人需求得不到滿足而遷怒與自己年齡、文化、能力和地位等條件相似，而在某些方面卻優于自己的人的消極情緒?；鶎有姓芾砣藛T的嫉妒大都發生在同事之間，如同事取得成績，受到表揚，得到提升等，不是見賢思齊，而是把自己的過失與不利歸咎于同事，進而產生嫉妒的心理。

1.2基層行政管理人員心理健康問題的消極影響

良好的心理狀態是提高工作效率、構建和諧人際關系、發揮個人創造性、保持個人身心健康的必備條件之一，反之則會對個人的工作、生活產生消極的影響。

（1）降低工作效率，影響工作質量。非正常的心理會影響工作的正常發揮。心境不好，人的思維活動就會凌亂無序，注意力難以集中。缺乏工作熱情，失去內部動力，工作處處被動，不僅工作質量低下，還容易給單位工作造成重大的失誤。

（2）影響個人與其他同事的關系。心理不健康的人往往容易自我封閉，把自己圍在一個狹小的圈子里，與周圍環境“隔離”起來。遇到困難和失敗不能冷靜對待，不能認真地剖析原因，尋找解決的辦法，而經常遷怒于他人。不能正確、誠懇的接受領導的批評，誤以為領導求全責備，對待自己極盡苛刻，長此以往，必將形成一段“離心力”，損害自己與同事、與領導之間那種真誠的情誼。

（3）影響個人創造性的發揮。高校行政管理工作的自身特點是瑣碎、繁雜、程序性強，長期從事這樣工作的人會處在既緊張心理壓力又大的環境中，如不能及時緩解由各種因素造成的心理壓力就很容易對工作的厭倦和怠慢，逐漸消退對自身價值實現的期望，導致工作創造性不足。

（4）不利于個人的身心健康。一個人如果整天沉悶在焦慮壓抑、憂郁憤懣、自輕自賤之中而不能自拔，不僅精神上萎靡不振，長期處于亞健康狀態，各種疾病也會趁虛而入，最后結果必然是身心俱衰，越來越不適應于工作需要，既是對個人事業的損失，也是對單位發展的損失。

1.3基層行政管理人員心理健康的歸因

新建本科院校基層行政工作的心理健康問題產生的原因首先是有著誘發各種群體心理問題的共性因素，也有新建本科院校特有的客觀環境因素，同時也有處于特定環境中的基層行政管理人員這一特定人群自身的因素。

（1）隊伍構成復雜，人際關系復雜。新建本科院校大多是多校多層次合并升格的地方院校，目前新建本科院校主要可以分為兩類：一是原地方性師范院校升格而成，升入本科院校后以教師教育為主；二是由多個高職、專院校合并后組建的綜合性新建本科院校。新建本科院校的行政管理隊伍基本上為合并前各類院校的行政管理人員，這些行政管理人員結構復雜，有的是原大專層次學校的行政人員，有的是原低層次辦學實體的內部員工，有的是教學崗位的轉崗人員，有的是引進人才的隨調家屬，隨著學校的擴招，還有一批本科生、碩士研究生躋身行政管理工作隊伍行列。[3]這幾種類型的行政管理人員自然而然的分成幾個群體，因學校合并、升格后的利益調整不自覺地割裂了上述幾個群體，人際關系復雜，帶來行政管理人員之間的不和諧。相對而言，原辦學層次較高學校的行政管理人員占據了較大部分的中層干部崗位，脫離了基層行政管理人員崗位行列，而一些原來辦學層次較低的行政管理人員本來是原學校的中層干部，但合并升格后卻成了一般的基層行政管理人員。以上種種使得部分基層行政管理人員滋生了吃虧心理、嫉妒心理和壓抑心理，懈怠消極地對待工作中常帶有不滿情緒，影響高校行政管理工作的正常運行。

（2）官本位意識較強，職位晉升較難。新建本科院校大多是在地方政府行政扶植下組建的，特別是屬于“省市共建，以市管為主”管理體制的學校往往被當地市委市政府當作是一個工作部門，與地方政府關系密切，管理中保留了比較濃厚的政府機關行政管理痕跡。[1]對高?；鶎有姓藛T而言，他們晉升科級、處級職位與專任教師晉升講師、副教授的道理一樣，是解決待遇的唯一途徑，許多老牌高校都建立了科學化的制度，使行政人員晉升職位規范有序，充滿人文關懷。但是，許多新建本科院校的干部選拔機制忽略了高校的特點，按照地方政府干部任用的理念及方式選拔任用學校的干部，使基層行政管理人員的晉升難度增大，變數增多，同時，部分學校由于干部職數問題沒有與地方政府理順或是學校組織工作沒有常態化，有的學校居然數年時間里沒有一名科員晉升科級職位，有的基層行政管理人員盡管工作出色，但由于組織耽擱，到了準備提拔的時候已經超齡，嚴重挫傷了他們的工作積極性，也使他們產生了壓抑失落、憤懣倦怠的心理。許多新建本科院校官本位思想依然存在，等級分明，在基層行政管理人員的心理上投下了“上尊下卑”的陰影，沒有爭取到一官半職的覺得低人一等，導致自卑心理較重，自我價值認同感降低。另外，由于自覺位卑言輕，基層行政管理人員也容易形成依賴心理，工作缺乏主動性和創造性。

（3）重教學輕管理，缺乏認可與尊重。新建本科院?！爸亟虒W科研輕管理”傾向較之老牌高校更明顯，一些人認為行政管理是簡單的事務性工作，人人都能做、會做，甚至認為只有無法勝任教學、科研的人員才去做行政，對行政管理工作缺乏充分的認識和足夠的重視，對基層行政管理人員缺少認可與尊重，從而使基層行政管理人員認為自己在高校里只是附屬品，不過是服務于人的配角，缺乏職業認同感、工作安全感和滿足感。

（4）分配政策不均，工作地位與薪酬待遇低。作為新建本科院校，師資隊伍是其發展的最大瓶頸，因此學校在分配制度上向教學人員大比例傾斜，地方政府也出臺了許多提高專任教師待遇的政策，教師與基層行政管理人員的收入差距不斷擴大。在社會上，他們的社會地位不如專任教師和中層管理干部；在學生眼里，他們的地位和專任教師也大不一樣的。這使得他們心理不平衡，難以獲得成就感和幸福感。

（5）體制改革步伐加大，工作壓力大。新建本科院校發展步伐較大，原有的人員結構已不適應學校發展的需要，各高校對機構、人員進行了精簡，推出競聘制度，實行雙向選擇，優勝劣汰。一方面基層行政管理人員長時間的超負荷工作，極易產生焦慮心理，另一方面，有些人不能正視現實，保持良好心態，就會情緒低落、失落迷茫，注意力分散、工作熱情減退。[2]

（6）崗位考核不合理，挫傷積極性。新建本科院校許多都處于制度建設中，由于以教學、科研為中心，許多高校關于教學、科研的獎勵辦法或條例不斷推出，卻難看到與基層行政管理人員相關的獎勵制度。行政管理崗位考核上長期以來一直延用著從德、能、勤、績等方面進行考察，過于單一籠統，流于形式，缺乏針對性和可操作性，存在著“大鍋飯”或“輪流坐莊”的現象，考核效果大打折扣，嚴重挫傷勤勉工作的行政人員的熱情和積極性，使他們產生吃虧心理和倦怠心理，整體工作效率降低。

（7）重使用輕培訓，工作能力欠缺。新建本科院校從事管理工作的人員來自于不同層次的學校，許多人沒有系統地接受高校管理方面的教育，而學校的進修培訓、繼續教育的重心都放在專任教師身上，普遍不重視對基層行政管理人員進行必要的業務培訓和進修。由于知識結構不合理，學歷、業務素質參差不齊，基層行政管理人員既不能適應新建本科院校建設發展的要求，也不能提高自己的心理承受能力。[4]

（8）角色認知不準確，自我調節能力低。新建本科院校的基層行政管理人員對行政工作的服務性、從屬性缺乏正確的理解，對個人的角色定位不準確，有的人過分強調個人價值的實現，當自己的某種需要（如尊重需要、待遇需要、名譽需要等）得不到滿足時，容易產生心理落差。部分基層行政管理人員自我調節能力低，不善于對錯綜復雜的社會現象做出正確分析，不夠淡定，對誘惑的東西缺乏免疫力，心理容易被影響，在遇到挫折的時候，不能及時調節心理以適應客觀環境。

2基層行政管理人員心理健康問題解決策略

針對目前新建本科院校行政管理人員出現的各種心理健康問題，學校領導層面必須充分重視、尋找根源，制定對策；同時，基層行政管理人員也要立足于自身，在不斷增強政治理論水平、完善知識儲備結構、增強辦事能力的同時，努力做好自身的心理調適，培養健全的心理品質、構建良好的人際關系，以健康良好的心態投入到學校的改革發展大業中，實現自我價值。

2.1學校層面的解決策略

（1）優化學校環境，暢通晉職渠道。作為新建本科院校，由于是多所多層次學校的整合，因此要兼顧多群體的利益，平衡好各種利益關系，形成相互尊重、彼此關心、增進了解、共同成長的良好學校環境。建立符合新建本科院校干部隊伍實際的干部選任機制，暢通基層行政管理人員的晉職渠道，以人文關懷的精神解決干部選任工作的歷史遺留問題。

（2）開展心理健康教育，緩解心理壓力。學校要發揮高校在心理學科方面的優勢，學校的心理健康教育機構要適時為基層行政管理人員舉辦心理健康系列講座，定期開展心理咨詢服務，提供及時有效的宣泄渠道，讓他們正確認識壓力，學會一定的解壓技巧以及策略，讓其不良心理得以化解。

（3）合理提高經濟待遇，改革考核制度。新建本科院校的分配制度隨著學校的發展壯大也在不斷的完善中，新的分配制度改革要顧及到基層行政管理人員這個群體，合理提高他們的經濟待遇，縮短與專任教師的距離。在干部隊伍基本穩定的基礎上，新建本科院校學校應對行政管理人員實行職級制，逐步向專業技術系列靠攏，淡化以官為本的思想。學校要依據工作性質、工作層次、工作特點的差別制定明確、具體、量化的行政管理人員考核制度，堅持客觀、公正、公開的原則，注重工作實績，體現崗位與職責掛鉤，業績與待遇掛鉤。

（4）加大培訓力度，提高綜合素質。新建本科院校的基層管理人員結構復雜，層次參差，高校應發揮自身優勢，根據行政管理人員的具體情況，有針對性地加大教育培訓的力度，優化知識結構和能力結構，提高他們的綜合素質和心理承受能力，增強抵抗心理疾病的免疫力。

2.2個人層面的解決策略

（1）建立正確的角色認知，增強職業認同感。新建本科院校的行政管理人員許多來自較低層次的學校，對本科院校行政管理有一個重新認識和熟悉的過程，因此，基層行政管理人員要建立正確的角色認知，認清自己的角色位置，深入認識行政管理工作的性質、職責和任務，增強職業認同感。

（2）掌握人際溝通技巧，建立和諧人際關系。新建本科院校的基層行政管理人員來源多樣，利益訴求多元化，人際關系復雜，因此，要掌握人際溝通的技巧，建立良好的人際關系，緩解心理障礙和壓力。在工作中，同事之間的摩擦、誤會是不可避免的，對此應該表現出一種寬大的胸懷，不斤斤計較個人得失，要團結那些與自己意見不同甚至相反的人一道共事，以鍛煉自己的能力。

（3）科學調節不良心理，保持良好心態。不良心理一旦形成，應采取科學的方法加以調控和轉化。一是轉移弱化法，即把自己的注意力轉向令人愉快和高興的心情上來，弱化、淡化不良心情；二是娛樂對抗法，即適當參與一些唱歌、跳舞、體育活動等娛樂性活動中來，促使不良心境自然消失；三是超脫升華法，即跳出原有的圈子，以更高、更廣、更遠的角度對導致不良心理的心情做出新的理解，使自己的精神得以解脫，并利用新的情緒沖動，把它引向積極有益的方向；四是自我宣泄法，即合理宣泄、自我安慰，及時把自己從不利于心理健康的氛圍中解脫出來，輕裝上陣?；鶎有姓芾砣藛T相對處于組織的底層，更要保持良好的心態，樹立正確的名利觀，在正視現實中學會放棄，正確地評價自己的能力、知識水平，善于把握自己的情感心態，學會在競爭中生存。[5]

（4）廣泛汲取各種知識，形成健康情趣。常言道：無知滋困惑，有識養精氣?；鶎有姓芾砣藛T要通過學習充實自己，增長才干，開發潛能，在熟練掌握專業知識的同時，盡可能博學多采，廣泛汲取知識營養，培養各種能力，唯有如此，才能較好適應各種工作環境的挑戰，才能樹立自尊自信，形成健康的情趣。健康合理的情趣一旦形成，就會對自己起著定向和激勵等多方面的作用，對工作產生積極、穩定、持續的影響。

3結語

新建本科院校跨越式的發展，對基層行政管理人員提出了更高的要求，增加了他們的工作壓力，使他們產生了一定的心理健康問題。因而，有必要更多地關注高校基層行政人員的心理健康問題，分析產生這些問題的原因。學校要及時出臺合理有效的措施，以此提高基層行政管理人員的心理健康水平，幫助其緩解和消除壓力，使其提高工作效率，進而有效地提升高校行政管理效率和質量。而行政管理人員自身也要樹立正確的角色認知，增強職業認同感，建立和諧的人際關系，培養獨具魅力的個性和堅強的心理品質，以開朗、穩健、幽默、自制的性格和良好的心理承受能力及心理調節能力，去迎接和適應工作、學習和生活，有力地推動學校健康、有序、和諧地發展。

參考文獻：

[1] 羅晶.新建本科院校構建和諧校園的意義及策略探究[J].黨史文苑，2010（12）.

[2] 朱胤.高校行政管理人員的心理健康歸因分析及心理調適[J].中國科教創新導刊，2010（14）.

[3] 許振華.新建本科院校行政管理人員素質提高的途徑探析[J].當代教育論壇，2011年（12）.

[4] 黃燕.論加強高校行政管理隊伍建設的對策[J].南昌教育學院學報，2011（8）.

篇10

1.不適應新的環境

大學生活的壓力，讓學生覺得自己不再是天之驕子，一枝獨秀。校園是個小社會，不是一塵不染的圣地：獎學金的評定、人黨、提干等等競爭初見端倪，書呆子不受歡迎，個人的風采和魅力最重要，不再有人把你當作寶貝，很可能從過去的寵兒淪為不起眼的小角色。大部分學生在進人大學后，能很快適應大學的生活學習方式，順利渡過適應大學生活這一關，而少數大學生在矛盾心理交織作用下，陷人持久的不良適應狀態，不能自拔，出現厭學情緒，最后不得不因為學習和身體原因而中途退學或休學。 由于生活環境的更換，學習方法的改變，使其所處的不是“理想”的現實，因而出現適應不良，具體表現為以下幾點：

1.1自卑心理

自卑是由于害怕失敗或缺乏信心而導致自己瞧不起自己的心理狀態。自我評價過低，認為自己的學識才智、外貌體型都不如別人而全盤否定自己。有的大學生由于學習基礎差，面對大學的課程多、難度大、要求高等一系列變化，跟不上學習進度，在父母、老師面前，受到的批評多于表揚，指責多于鼓勵，懲罰多于引導，認為別人都比自己強，形成了一種“我不如人”的自卑心理。自卑是一種低劣的心理素質和消極的心態，是一個人的心理“軟骨病”。一個人得了這種病，就永無出頭之日。

1.2孤獨心理

孤獨心理是一種封閉內心的性格障礙，是一種主觀感受。大學生普遍認識到.人際交往能力是事業成功的必備素質，他們很想廣交朋友，希望有知心朋友。但是，大學生來到新的環境，多方面的人際關系和社會活動都是他們未曾經歷過的，現有的交往能力又不能滿足自身交往的需要，所以有的大學生認為自己的交往能力欠缺而害怕社交或不愿意參加社交活動。有的大學生以自我為中心，自負清高，獨往獨來。有的大學生好猜疑、多幻想。這些表現長此下去，易使他們缺乏正常的人際交往而更加孤獨。

1.3逆反心理

逆反心理是指在多種因素作用下，個體對一定的準則、規范或行為表現出來的反感、厭惡從而產生抵觸的心理。逆反心理有兩種表現，一是積極的親社會心理。諸如：對高談闊論、夸夸其談的厭惡，對形而上學、教條主義、行政命令、簡單粗暴的工作方法的反感，對不實事求是的批評或表揚的不滿等等；另一種是消極的心理。諸如對理想教育、信念教育的厭煩，對政治理論及學習的反感，對教育者正確的批評不以為然，對榜樣及先進人物無端否定，對不良傾向產生情感認同，對思想教育、遵章守紀要求消極抵觸，思維中充滿著強烈的獨立性、批判性。

1.4焦慮心理

焦慮心理是個體預料將會有某種不良后果產生或模糊的危險出現而自覺難以應付時，由緊張、憂慮、煩惱、恐懼不安等感受交織而形成的復雜情緒狀態。適度的焦慮是促進個體人格整合與個體社會化的內在動力。只有當焦慮表現為焦慮性神經癥時，才可視為病態。大學生在生活、戀愛、學習、工作上受到挫折和意外事故的傷害后，最易產生焦慮心理。出現緊張不安、心煩意亂、惶恐害怕、思維遲鈍、心跳加快、易怒出汗、頭痛失眠、食欲不振等心理、生理上的不良反映。這種反應在正常人中也時有發生。

1.5苦悶心理

苦悶心理是大學生普遍存在的感受，是對如何保證學業和未來就業的擔憂和疑慮。目前的高等教育不是義務教育，上大學是一種投資行為。大部分大學生來源于農村貧困地區和城市低收人家庭，借貸無門，日常生活難以保障。與此相反，有些大學生花錢似流水，更使人不敷出的大學生心理不平衡，出現度日如年的苦悶心理。特別是看到社會上已經存在的下崗現象，感到將來找到稱心的工作很難。由于對復雜的社會缺乏閱歷，內心深處充滿了苦悶。

2.人際關系不良

我國著名心理學家丁瓏教授曾指出：“人類的心理適應最主要的就是對于人際關系的適應。所以人類的心理病態，主要是由于人際關系的失調而來的?！边@種情況在大學生中表現比較普遍。同學們學習、工作、生活、娛樂都在一起，特別是在集體宿舍，由于個性、習慣、愛好、才能的差異，難免磕磕碰碰，而大學生好勝心自尊心強，如互不相讓，就容易造成人際關系的僵化。人際關系不良常見于那些具有攻擊性、反抗性的學生。他們性格上的不合群，使自己易在同學中處于不被理解、被排斥、受冷落的境地，久而久之，往往會產生精神壓力。另外，還易產生自卑與自負的心理、嫉妒心理、猜忌心理、閉鎖和逆反心理等不良心態。

3.情感脆弱

現在高校學生都是從學校到學校，學習上一帆風順，沒有經受過逆境與困難的磨練，比較脆弱，生活中一旦遇到不順心的事，比如學業不理想，專業不理想，家境貧寒等問題，就會陷入苦悶、憂慮、質怒之中，并產生強烈的消極情緒體驗，這種脆弱的情感和缺乏耐挫力的意志造成部分同學出現心理障礙，影響學習，嚴重的留級退學甚至個別走向犯罪或自我毀滅。而占據比重最大的則是男女戀愛造成的危機。大學生們心理簡單而真誠，戀愛失敗會使其無法控制和驅使自己的感情，從而嚴重地干擾正常思維和對事物的判斷處理，甚至使學習工作無法正常進行。在極度的悲痛、憂郁、焦慮、煩躁等情況下，極易產生輕生自殺和做出莽撞的事來。失戀或單相思者，往往在精神上蒙受痛苦，有的將深情隱藏心里，形成一種痛苦和自我折磨，造成心理失調。

4.認識能力和自制能力不強

高校學生正處于人生中生理變化和智力發展的高峰時期，他們興趣廣泛，活動面寬，思維活躍，但由于缺乏社會實踐，他們的認識能力和自制能力常落后于活動能力，因而導致眾多的矛盾和沖突，如理想與現實的矛盾，要求別人尊重自己和自己不夠尊重別人的矛盾，交往與封閉的矛盾，性生理成熟與性心理不完善的矛盾等等。這些矛盾和沖突給大學生們帶來了很大的痛苦與煩惱，若不能及時調適，就會產生一些不必要的緊張、焦慮、苦悶、惆悵、失望、壓抑、自卑、懶散、強迫等情緒。

心理障礙已成為高校學生中突出的問題，引起了社會各界的普遍關注，更引起高校教育工作者的重視。因此，正確認識高校學生的心理健康問題，并進行有效的疏導和調整，對他們今后的學習和人生都將產生重要作用。

參考文獻：

[1].張玲.心理健康研究與指導.北京：教育科學出版社，2001

[2].黃訓美.大學生心理保健.北京：人民出版社，2001