導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

酒店重要的服務(wù)性消費(fèi)場(chǎng)所，具有休閑、餐飲、娛樂(lè)以及商務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)職能。隨著酒店規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜且服務(wù)項(xiàng)目繁多，經(jīng)營(yíng)管理的壓力也隨之增加。信息化管理是提升酒店服務(wù)質(zhì)量和管理水平的有效途徑，成為酒店經(jīng)營(yíng)管理的重要發(fā)展趨勢(shì)。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)酒店的信息管理，以創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：酒店；信息管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

0前言

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境下，酒店行業(yè)呈現(xiàn)出激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，酒店的經(jīng)營(yíng)與管理面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用，酒店經(jīng)營(yíng)管理模式也相應(yīng)發(fā)生了變化，形成了酒店信息管理系統(tǒng)，科學(xué)、系統(tǒng)的進(jìn)行管理。作為現(xiàn)代酒店管理的重要工具，酒店信息管理系統(tǒng)經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和完善，在酒店經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用。酒店信息管理系統(tǒng)科學(xué)合理的進(jìn)行設(shè)計(jì)，有效完善其功能，以提升酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1信息管理系統(tǒng)的基本原理

酒店信息管理系統(tǒng)主要有EEC0、HIS、CLS、Lodgistix、Opera等，目前五星級(jí)酒店使用最多的是Fidelio以及它的升級(jí)版本Opera，整個(gè)模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也較齊全。管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem)是圍繞著計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，將信息作為對(duì)象。從某種意義上來(lái)說(shuō)，信息是數(shù)據(jù)加工之后得到的。在酒店經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，信息是經(jīng)營(yíng)決策的重要參照。分散且繁多的信息，給管理工作帶來(lái)了不小的難度。需要從信息來(lái)源著手，包括社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)以及酒店的管理部門等，進(jìn)而采取不同的信息加工方式，以獲得酒店經(jīng)營(yíng)管理需要的有價(jià)值的信息。在信息管理系統(tǒng)當(dāng)中，遵循正確的原理和法則將相關(guān)的要素整合，形成有機(jī)的整體，并與環(huán)境之間存在一定的有機(jī)聯(lián)系，進(jìn)而發(fā)揮信息管理系統(tǒng)的重要功能。現(xiàn)代企業(yè)信息管理系統(tǒng)模型基本由輸入、處理、輸出的功能要素組成，然后予以有效的控制，發(fā)揮各個(gè)要素的重要職能，通過(guò)系統(tǒng)的輸入、輸出、反饋以及控制，由數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息，在數(shù)據(jù)輸入和信息輸出的過(guò)程中完成了信息的采集、傳遞、儲(chǔ)存和加工。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息的使用和維護(hù)，以更好的應(yīng)用于MIS當(dāng)中，在酒店經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中得以廣泛的應(yīng)用。提升信息管理系統(tǒng)的硬件和軟件水平，充分利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，結(jié)合操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件包，發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的重要優(yōu)勢(shì)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理有著積極的意義。

2ERP在酒店信息管理系統(tǒng)當(dāng)中的應(yīng)用

應(yīng)用信息技術(shù)并結(jié)合先進(jìn)的管理思想，建立信息化管理平臺(tái)。在酒店信息管理的新模式當(dāng)中，ERP系統(tǒng)發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用，能夠合理調(diào)配可利用資源，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。在信息時(shí)代，酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式必須做出適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。ERP作為一套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，以面向供應(yīng)鏈的管理思想，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。EPR系統(tǒng)圍繞其管理思想，有機(jī)結(jié)合服務(wù)器體系、數(shù)據(jù)庫(kù)、圖形用戶晃面、4GL以及網(wǎng)絡(luò)通訊等多項(xiàng)技術(shù)，整合成為完整的信息管理系統(tǒng)。在酒店經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，信息管理系統(tǒng)的功能也在不斷的拓展和完善，以先進(jìn)的管理理念和管理辦法，提升酒店管理的工作效率，提升管理水平和工作質(zhì)量。在ERP系統(tǒng)的作用下，酒店經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作都能夠有條不紊的展開，為酒店的正常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作提供有力的保障，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要的參考。進(jìn)而憑借ERP系統(tǒng)高起點(diǎn)的硬件環(huán)境和軟件開發(fā)工具，極大的提升了酒店信息管理系統(tǒng)的工作效率，在酒店信息管理新模式當(dāng)中，ERP系統(tǒng)扮演了十分重要的角色。

3酒店信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)

面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，酒店信息管理系統(tǒng)需要進(jìn)一步的完善和升級(jí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中贏得優(yōu)勢(shì)。科學(xué)、合理的進(jìn)行酒店信息管理系統(tǒng)是十分重要的，而設(shè)計(jì)的核心和重點(diǎn)在數(shù)據(jù)庫(kù)。作為酒店信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)至關(guān)重要，直接影響著酒店管理系統(tǒng)的運(yùn)行效果。數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和業(yè)務(wù)處理等內(nèi)容，其中包括數(shù)據(jù)的維護(hù)操作，應(yīng)用程序處理和相關(guān)業(yè)務(wù)操作，都是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的不同層次的操作完成的，其中包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、業(yè)務(wù)處理層和界面表示層等。這三個(gè)層次的運(yùn)行操作都是圍繞著數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)展開的，數(shù)據(jù)庫(kù)本身、數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)以及操作界面都集中在這三個(gè)層次當(dāng)中。更加簡(jiǎn)單便捷的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而為信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)提供重要信息數(shù)據(jù)參考，以此作為酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)要遵循全面和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，以滿足酒店管理系統(tǒng)功能性發(fā)揮。為后續(xù)程序的開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。酒店經(jīng)營(yíng)管理工作能夠高質(zhì)量和高效率的完成。采用了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)方法，嚴(yán)格按照酒店信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)予以執(zhí)行，滿足功能設(shè)計(jì)的要求，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)明確的數(shù)據(jù)庫(kù)，為提升酒店信息管理系統(tǒng)的執(zhí)行效率有著積極的影響。

4酒店信息管理系統(tǒng)的功能拓展

目前國(guó)內(nèi)五星級(jí)及以上酒店或酒店集團(tuán)多應(yīng)用FIDELIO或Opera(FIDELIO升級(jí)版本)進(jìn)行管理，經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，酒店信息管理系統(tǒng)的功能變得更加完善，其功能也得到有效的拓展。酒店信息管理系統(tǒng)功能主要包括前臺(tái)、賬目以及客房管理的日常綜合管理，另外還包括綜合信息查詢、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理以及人力資源管理等多項(xiàng)內(nèi)容。

4.1前臺(tái)管理

客人可以通過(guò)酒店對(duì)前臺(tái)管理系統(tǒng)了解預(yù)訂信息，同時(shí)辦理入住手續(xù)以及登記，都是通過(guò)信息管理系統(tǒng)的前臺(tái)管理功能予以實(shí)現(xiàn)。所有客人的登記信息都將輸入和儲(chǔ)存在電腦當(dāng)中，進(jìn)行系統(tǒng)管理。并根據(jù)客人的相關(guān)需要，增加房間、更換房間或是修改房間價(jià)格等多項(xiàng)服務(wù)，都可以通過(guò)酒店信息管理系統(tǒng)的前臺(tái)管理予以完成，具有很強(qiáng)的靈活性，為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.2賬目管理

主要針對(duì)客人的消費(fèi)進(jìn)行登記，為客戶建立專門的賬目，以便于統(tǒng)一進(jìn)行管理，然后進(jìn)行消費(fèi)統(tǒng)計(jì)。就餐點(diǎn)菜、酒水消費(fèi)、康體娛樂(lè)消費(fèi)等等，滿足消費(fèi)錄入需求。利用消費(fèi)管理系統(tǒng)還可以進(jìn)行提前結(jié)帳、轉(zhuǎn)賬、提前離店、掛賬、合并、分拆帳戶等等客戶需求。

4.3客房管理

酒店通常將客房分為六種狀態(tài):清潔、住客、清理中、待修理、暫停服務(wù)和離店，在電腦系統(tǒng)以相應(yīng)的圖標(biāo)代表。在酒店信息管理系統(tǒng)當(dāng)中，客房管理系統(tǒng)能夠根據(jù)電腦中的資料進(jìn)行客房，及時(shí)的進(jìn)行客房的清潔、修理以及暫停服務(wù)，并將信息反饋給前臺(tái)。

4.4綜合信息查詢

酒店管理人員對(duì)酒店的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行了解和掌握，并利用酒店信息管理系統(tǒng)，以報(bào)表的形式來(lái)予以呈現(xiàn)。目前OPERA系統(tǒng)可以顯示例如房態(tài)報(bào)表、來(lái)賓查詢、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、日營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)表、欠款一覽表等等20余種分類報(bào)表用于酒店管理層進(jìn)行分析管理，幫助經(jīng)營(yíng)者更好地決策，提高客房入住率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。

4.5供應(yīng)鏈

主要針對(duì)酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目當(dāng)中的進(jìn)貨、消耗量、庫(kù)存等信息都需要統(tǒng)一的查詢和匯總，以更好的了解和掌握相關(guān)信息，為客房、餐飲等部門提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而保證為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。在酒店信息管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈上，進(jìn)、銷、存等服務(wù)都能夠有條不紊的進(jìn)行下去。入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存、供應(yīng)以及調(diào)撥等工作進(jìn)行細(xì)化管理，進(jìn)而提升酒店經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.6財(cái)務(wù)管理

酒店信息管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要涉及總帳管理、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理以及酒店固定資產(chǎn)管理，以保證酒店的資金運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，為其他經(jīng)營(yíng)管理工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

4.7人力資源管理

員工檔案管理、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效評(píng)估都是酒店人力資源管理的主要內(nèi)容。酒店信息管理系統(tǒng)人力資源管理的功能將酒店員工資料統(tǒng)一輸入電腦，隨時(shí)進(jìn)行查詢、修改，為培訓(xùn)、調(diào)職、獎(jiǎng)勵(lì)提供重要的參考依據(jù)，酒店人力資源管理水平得以顯著提升。另外，酒店信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)是十分重要的，進(jìn)行有權(quán)限的參數(shù)設(shè)置，以保證酒店信息管理系統(tǒng)運(yùn)行安全。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境下，酒店經(jīng)營(yíng)管理面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息技術(shù)的有效利用，結(jié)合先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)酒店信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)，為酒店創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)酒店的可持續(xù)持續(xù)的發(fā)展有著積極的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]C.Jones.AssessmentandControlofSoftwareRisks.PrenticeHallPTR,1993:14—15.

[2]邵維忠,楊芙清.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析.清華大學(xué)出社,1998.180.180.

篇2

關(guān)鍵詞：信息化；科研項(xiàng)目；精細(xì)化管理；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；項(xiàng)目管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TU712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）11-0026-05

信息技術(shù)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。將信息化與企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合，大力推動(dòng)信息化工作進(jìn)一步深入是提高企業(yè)科研生產(chǎn)能力的迫切需要，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提升的基礎(chǔ)。全球信息技術(shù)創(chuàng)新及其廣泛應(yīng)用，正推動(dòng)世界范圍內(nèi)生產(chǎn)方式、生活方式和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展觀發(fā)生著前所未有的深刻變革。大量事實(shí)證明，信息化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力。早在2007年2月，國(guó)防科工委和信息產(chǎn)業(yè)部分別聯(lián)合下發(fā)《國(guó)防科技電子工業(yè)“十一五”規(guī)劃綱要》和《軍工電子“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)是加強(qiáng)軍工電子科研生產(chǎn)條件建設(shè)、提高軍工電子可持續(xù)發(fā)展能力的重要工作。“十二五”時(shí)期國(guó)務(wù)院對(duì)信息化戰(zhàn)略進(jìn)行了部署，目標(biāo)到2015年企業(yè)型信息化實(shí)現(xiàn)所有層級(jí)和主要業(yè)務(wù)的覆蓋；系統(tǒng)集成、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力進(jìn)一步提高；信息化與戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)管控深度融合；信息化應(yīng)用水平全面提高，大多數(shù)央企信息化水平達(dá)到或接近國(guó)際同行業(yè)先進(jìn)水平。推進(jìn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，就是要努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程的重組和資源共享，提高工作效率和工作質(zhì)量，向管理創(chuàng)新要效益。以信息化帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的再造與重組，以管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)信息化的深入發(fā)展。我們認(rèn)為信息化是信息技術(shù)與管理的融合，信息化的過(guò)程是研究所運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新的過(guò)程，是采用信息技術(shù)來(lái)建立信息系統(tǒng)，并通過(guò)信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)的運(yùn)作，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目管理系統(tǒng)是基于企業(yè)信息化系統(tǒng)所蘊(yùn)涵的先進(jìn)管理思想、管理理念，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理模式進(jìn)行優(yōu)化和改造，從而促進(jìn)建立更為先進(jìn)的管理模式，使企業(yè)管理水平得到提升。

1 項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析

通過(guò)大量的企業(yè)調(diào)研，多數(shù)企業(yè)目前尚處于信息化應(yīng)用的初級(jí)階段，信息化應(yīng)用尚處于單項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用階段，基礎(chǔ)類信息系統(tǒng)應(yīng)用多，綜合管理信息系統(tǒng)運(yùn)用少，尤其是在科研生產(chǎn)信息化管理方面尚未有信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效的支持。科研生產(chǎn)信息化建設(shè)對(duì)多數(shù)企業(yè)而言，是一項(xiàng)時(shí)間很緊、任務(wù)很重的工作。作為高新科研技術(shù)開發(fā)的綜合性研究型企業(yè)，以信息化促進(jìn)企業(yè)科研生產(chǎn)管理創(chuàng)新，由粗放型管理向精細(xì)化科學(xué)管理的過(guò)渡期，要求管理信息的準(zhǔn)確獲取。當(dāng)今較多企業(yè)在管理信息化方面的現(xiàn)狀與科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理決策以及優(yōu)化資源配置等管理創(chuàng)新的需求還是存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：管理粒度大，屬于粗放型管理，人、財(cái)、物，產(chǎn)、供、銷等方面的很多信息缺失；很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化支撐處于空白，手工方式的管理，信息的實(shí)時(shí)性差；目前很多企業(yè)的管理信息系統(tǒng)形成若干信息孤島，決策信息散落各處，難以挖掘、獲取；領(lǐng)導(dǎo)難以快速掌控企業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息。信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，管理信息化對(duì)管理創(chuàng)新具有支撐作用。推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，有利于企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高面向市場(chǎng)的應(yīng)變能力和更好地服務(wù)于市場(chǎng)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

建立以項(xiàng)目管理為中心的科研生產(chǎn)一體化管理。在科研生產(chǎn)過(guò)程中，新品研發(fā)占很大的比重，其管理的核心內(nèi)容是對(duì)系統(tǒng)研制和多品種儀器生產(chǎn)的管理，均是圍繞一個(gè)合同或一項(xiàng)訂單生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，在一個(gè)規(guī)定的限期內(nèi)為完成特定的系統(tǒng)或產(chǎn)品而進(jìn)行的，具有獨(dú)特性、一次性、風(fēng)險(xiǎn)性和資源耗用的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)的管理有很大的不同。傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化一般從專業(yè)管理的角度，對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物進(jìn)行管理，是從不同關(guān)注角度進(jìn)行的專業(yè)化企業(yè)信息管理系統(tǒng)，適應(yīng)于大規(guī)模制造型的企業(yè)，而對(duì)于創(chuàng)新型科技企業(yè)則并不適用，這類企業(yè)在管理中往往引入了項(xiàng)目管理實(shí)踐。項(xiàng)目管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為了完成一個(gè)既定的目標(biāo)，采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)行機(jī)制。項(xiàng)目管理實(shí)踐從無(wú)序的管理，經(jīng)歷了從單一工具管理、計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，到今天已經(jīng)成為一個(gè)集成的、一體化的管理體系。美國(guó)項(xiàng)目管理研究所提出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）已經(jīng)成為了實(shí)事上的標(biāo)準(zhǔn)，PMBOK指出了項(xiàng)目管理中的范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和項(xiàng)目整體管理九大領(lǐng)域，而這些管理領(lǐng)域與傳統(tǒng)的企業(yè)管理領(lǐng)域中的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP）、物資管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等，具有重疊和交叉的部分，可以通過(guò)項(xiàng)目管理將這些專業(yè)化的管理領(lǐng)域串接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程為主線的研發(fā)設(shè)計(jì)、制造與管理一體化的管理模式，這就是項(xiàng)目整體管理。因此，建設(shè)以項(xiàng)目管理為主線、以企業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域?yàn)榉种У囊惑w化科研管理系統(tǒng)是科技創(chuàng)新型企業(yè)先進(jìn)管理理念的必然要求。

科研型企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)將會(huì)建設(shè)以科研項(xiàng)目管理流程為主線，結(jié)合計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、GJB5000A/CMMI 管理的管理要求，覆蓋科研項(xiàng)目管理各大知識(shí)要素的一體化科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)，在核心應(yīng)用支撐平臺(tái)的基礎(chǔ)上，采用多層次應(yīng)用集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)共享的項(xiàng)目數(shù)據(jù)資源庫(kù)，閉環(huán)的信息流和業(yè)務(wù)流，達(dá)到科研項(xiàng)目管理集約化和精細(xì)化的目標(biāo)，促進(jìn)科研項(xiàng)目管理從反應(yīng)式管理模式到預(yù)測(cè)式管理模式的轉(zhuǎn)變。

在項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，一體化的指導(dǎo)思想貫穿始終。從業(yè)務(wù)的角度，在科技創(chuàng)新型的組織、科研項(xiàng)目以及科研項(xiàng)目管理是其管理的核心以及天然的集成主線，以項(xiàng)目為主線實(shí)現(xiàn)一體化應(yīng)是我們?cè)O(shè)計(jì)的最根本思路。從技術(shù)層面體現(xiàn)，一體化的指導(dǎo)思想要采用統(tǒng)一的工作流平臺(tái)、應(yīng)用支撐服務(wù)組件等，建設(shè)項(xiàng)目管理的核心平臺(tái)，并滿足應(yīng)用系統(tǒng)集成的要求。一方面，采用開放標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，在此系統(tǒng)平臺(tái)之上搭建的各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)又要保持一定的相互獨(dú)立，即具有較低的耦合度，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)今后進(jìn)一步拓展的需要。整個(gè)系統(tǒng)采用Java技術(shù)，支持跨平臺(tái)的應(yīng)用，支持主流的Web服務(wù)器，Web應(yīng)用服務(wù)器，對(duì)硬件和操作系統(tǒng)沒(méi)有特殊要求。跨平臺(tái)的特性保證了系統(tǒng)具有更高的可移植性。另一方面，系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)的面向組件軟件體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，支持組件的復(fù)用技術(shù)。一個(gè)良好的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)該具有處理未來(lái)變化和發(fā)展所需要的擴(kuò)展性，采用基于J2EE規(guī)范和運(yùn)行平臺(tái)的多層面向組件的軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和軟件設(shè)計(jì)模式，可以保證整個(gè)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，可移植性、可擴(kuò)充性好，適應(yīng)根據(jù)需求變化的需要進(jìn)行的擴(kuò)充和根據(jù)特性需求的定制等等。

2 項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

2.1 系統(tǒng)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目管理系統(tǒng)按照系統(tǒng)應(yīng)用功能，可劃分為門戶層、業(yè)務(wù)操作層、業(yè)務(wù)管理層和決策層四個(gè)方面，如圖1所示。

門戶層：是指用戶登錄可以直接獲得的信息內(nèi)容，包括項(xiàng)目日歷（按日歷顯示的項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況）、項(xiàng)目重要里程碑事件提示、個(gè)人信息中心等。

業(yè)務(wù)操作層：是指在項(xiàng)目管理日常操作層面上的業(yè)務(wù)功能，具體包括項(xiàng)目立項(xiàng)、合同簽訂、項(xiàng)目任務(wù)分解、計(jì)劃管理（包括基準(zhǔn)計(jì)劃定義、調(diào)整，計(jì)劃執(zhí)行檢查）、經(jīng)費(fèi)管理（預(yù)算、成本計(jì)劃，費(fèi)用執(zhí)行）、質(zhì)量管理（技術(shù)狀態(tài)控制）等。

業(yè)務(wù)管理層：是指從管理、查詢和控制的角度提供的業(yè)務(wù)功能，包括對(duì)某特定項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤、預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行對(duì)比、項(xiàng)目和合同情況一覽等。

決策層：是從戰(zhàn)略決策的層面上，對(duì)所有項(xiàng)目的對(duì)比分析、統(tǒng)計(jì)分析，為進(jìn)行這樣的分析，需要延伸到獲取其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)，建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析。

2.2 系統(tǒng)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)

科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)在技術(shù)體系上采用分層的體系結(jié)構(gòu)，這是劃分復(fù)雜的大型應(yīng)用系統(tǒng)的傳統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式，分層的體系架構(gòu)能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性及靈活的伸縮性。其好處是：各層次可以根據(jù)自身的特點(diǎn)專注于本身的設(shè)計(jì)，相互間依賴度不高，可以形成松耦合的協(xié)作關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品的選擇也提供了多種組合的可能。同時(shí)，在每個(gè)層面上，都具有集中的系統(tǒng)管理和安全防護(hù)手段，形成了完整的系統(tǒng)管理體系和安全體系。

科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)如圖2所示：

項(xiàng)目管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可分為用戶層、應(yīng)用層、支撐層、數(shù)據(jù)層以及基礎(chǔ)設(shè)施層幾個(gè)層次，在系統(tǒng)軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境的支持下，集成各相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，形成一體化的管理信息系統(tǒng)。

2.2.1 用戶層：統(tǒng)一信息門戶。在Portal服務(wù)器以及為定制門戶內(nèi)容提供程序?qū)崿F(xiàn)的系統(tǒng)環(huán)境框架的支持下，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理和身份認(rèn)證服務(wù)提供有效的單點(diǎn)登錄機(jī)制，項(xiàng)目管理、科研管理方面的信息內(nèi)容，在用戶交換層面整合各其他應(yīng)用系統(tǒng)，形成科研生產(chǎn)一體化管理信息系統(tǒng)的統(tǒng)一信息門戶。

2.2.2 應(yīng)用層：應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)面向應(yīng)用層面的業(yè)務(wù)應(yīng)用，建立在應(yīng)用支撐平臺(tái)之上，遵循應(yīng)用支撐層的基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)。應(yīng)用層由項(xiàng)目管理系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)組件組成。業(yè)務(wù)組件完成業(yè)務(wù)處理邏輯，主要包括進(jìn)行信息的獲取、處理、存儲(chǔ)等各方面，與具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理邏輯相關(guān)。業(yè)務(wù)應(yīng)用層組件也是建立在系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和容器中的軟件組件，是建立在應(yīng)用支撐層各組件之上的，應(yīng)遵循應(yīng)用支撐層的框架結(jié)構(gòu)的要求。

2.2.3 支撐層：企業(yè)應(yīng)用支撐平臺(tái)。通用服務(wù)支撐框架為一體化應(yīng)用系統(tǒng)提供有效的通用服務(wù)組件，如工作流引擎、智能表單、報(bào)表工具、甘特圖工具等等。另外，其他需要集成的應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)應(yīng)用支撐平臺(tái)提供的應(yīng)用集成實(shí)現(xiàn)集成，達(dá)到信息流和業(yè)務(wù)流閉環(huán)的目標(biāo)。

2.2.4 數(shù)據(jù)層：主題數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。在數(shù)據(jù)層，經(jīng)過(guò)信息資源規(guī)劃后，統(tǒng)一二十七所信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并統(tǒng)一規(guī)劃了項(xiàng)目、合同、計(jì)劃等專業(yè)主題數(shù)據(jù)庫(kù)，各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)具有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。專業(yè)主題數(shù)據(jù)庫(kù)可以在交換層軟件的支持下形成一個(gè)共享的集成數(shù)據(jù)環(huán)境，各應(yīng)用系統(tǒng)之間可以保持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同步更新、共享數(shù)據(jù)的交互訪問(wèn)。

2.2.5 基礎(chǔ)設(shè)施層：統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及集中的運(yùn)行平臺(tái)。硬件層由主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、備份以及防火墻等硬件設(shè)備組成，基本上它們將成為所有的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用的載體和依托。

2.3 軟件系統(tǒng)、功能設(shè)計(jì)

2.3.1 軟件功能結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要?jiǎng)澐譃橐韵鹿δ埽鐖D3所示：

2.3.2 項(xiàng)目合同管理。項(xiàng)目合同管理包括合同擬制、合同評(píng)審、合同訂立、合同分解、合同執(zhí)行、合同變更、合同終止。如圖4所示：

2.3.3 項(xiàng)目規(guī)劃管理。項(xiàng)目規(guī)劃管理主要是對(duì)項(xiàng)目前期進(jìn)行管理，包括任務(wù)劃分、確定工作令號(hào)、預(yù)算編制、人力資源規(guī)劃、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)命名、項(xiàng)目下達(dá)。項(xiàng)目規(guī)劃管理的輸出是新項(xiàng)目的產(chǎn)生。根據(jù)項(xiàng)目的類型，前期規(guī)劃的內(nèi)容會(huì)有不同，系統(tǒng)可針對(duì)不同的項(xiàng)目類型進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃流程的拆解和功能配置。

2.3.4 項(xiàng)目計(jì)劃管理。項(xiàng)目計(jì)劃管理主要包括項(xiàng)目定義過(guò)程、項(xiàng)目組人員管理、計(jì)劃分解管理、計(jì)劃變更、項(xiàng)目日常管理、工作產(chǎn)品（文檔）管理以及項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理。如圖6所示：

2.3.5 項(xiàng)目采購(gòu)管理。項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)付款、領(lǐng)料申請(qǐng)、送檢、產(chǎn)品調(diào)撥六部分。如圖7所示：

2.3.6 項(xiàng)目質(zhì)量管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理由評(píng)審管理、檢驗(yàn)管理、過(guò)程質(zhì)量管理、軟件測(cè)試管理、考核管理、交付管理、售后服務(wù)及統(tǒng)計(jì)查詢組成。如圖8所示：

2.3.7 項(xiàng)目預(yù)算管理。項(xiàng)目預(yù)算管理主要包括了項(xiàng)目前期的預(yù)算編制、預(yù)算評(píng)審，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)執(zhí)行管理以及項(xiàng)目預(yù)算的統(tǒng)計(jì)分析等。如圖9所示：

2.3.8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。由于項(xiàng)目本身具有的一次性、創(chuàng)新性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目過(guò)程所涉及的內(nèi)外部的許多關(guān)聯(lián)與變數(shù)，使項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)并實(shí)行有效的控制，從而可靠地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總體目標(biāo)。

風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤/監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃以及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控組成。如圖10所示：

2.3.9 組織資產(chǎn)庫(kù)。組織資產(chǎn)庫(kù)由組織資產(chǎn)庫(kù)管理、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)管理、產(chǎn)品問(wèn)題庫(kù)管理組成。如圖11所示：

2.3.10 項(xiàng)目綜合查詢。項(xiàng)目綜合查詢由項(xiàng)目信息查詢和合同信息查詢組成。如圖13所示：

2.3.11 跟蹤與檢查。跟蹤包括工作包進(jìn)展跟蹤、項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤糾正兩個(gè)子過(guò)程。

工作包進(jìn)展跟蹤：每周系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目組成員的日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括進(jìn)度、工作量、成本等，形成工作包進(jìn)展跟蹤。

項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤糾正：當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況與項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)生偏離時(shí)或定期跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)填寫（參考相關(guān)同名表格）。

2.3.12 度量與分析。度量與分析包括度量數(shù)據(jù)采集、度量數(shù)據(jù)分析兩個(gè)子過(guò)程。如圖15所示：

2.3.13 系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)包括參數(shù)管理和項(xiàng)目權(quán)限分配。如圖16所示：

3 結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究只是在企業(yè)信息化管理上邁出的很小的一步，根據(jù)國(guó)家“十二五”對(duì)企業(yè)信息化的要求和當(dāng)今企業(yè)管理信息化的趨勢(shì)，建立良好的企業(yè)信息化項(xiàng)目管理平臺(tái)是精細(xì)化管理，力爭(zhēng)在管理中出效率、出效益的信息管理基礎(chǔ)，通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的研究可以促進(jìn)項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況的反應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

[1]戚安邦.項(xiàng)目管理學(xué)[M].天津：南開大學(xué)出版社，2003.

[2]袁義才，陳軍.項(xiàng)目管理手冊(cè)[M].北京：中信出版社，2001.

[3] 蘇偉倫.項(xiàng)目策劃運(yùn)用管理[M].北京：中國(guó)紡織出版社，2005.

篇3

目前，物資管理在各個(gè)中小企業(yè)都是必須要開展的業(yè)務(wù)。根據(jù)分析，我們認(rèn)為中小企業(yè)在物資管理上還存在著以下問(wèn)題:

1)倉(cāng)庫(kù)、物資基礎(chǔ)信息不全，很難及時(shí)按照要求進(jìn)行物資的出入庫(kù)。在一個(gè)企業(yè)中每天出入庫(kù)的物資是很龐大的，如果基本的基礎(chǔ)信息不全，要想做到后期的出入庫(kù)操作是不可能的。例如:物資的基本信息不全，就會(huì)在后期的查詢以及出入庫(kù)操作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。有些動(dòng)作還是不可操作。經(jīng)過(guò)以上分析，物資管理系統(tǒng)必須具有以下功能:倉(cāng)庫(kù)基本信息:包括填寫倉(cāng)庫(kù)的基本信息，并且能夠?qū)}(cāng)庫(kù)信息進(jìn)行查詢修改;物資基礎(chǔ)信息:包括填寫物資的基本信息，并且能夠?qū)ξ镔Y信息進(jìn)行查詢修改;供應(yīng)商信息管理:包括填寫供應(yīng)商的基本信息，并且能夠?qū)?yīng)商信息進(jìn)行查詢修改;員工信息管理:包括填寫員工的基本信息，并且能夠?qū)T工信息進(jìn)行查詢修改。

2)出入庫(kù)手續(xù)過(guò)程復(fù)雜，從而導(dǎo)致物資出入庫(kù)過(guò)程緩慢，并且人工管理容易出錯(cuò)。由于物資的多樣性，有時(shí)需要多人管理物資的出入庫(kù)，這也容易導(dǎo)致員工對(duì)各自的職責(zé)相互推諉，從而影響物資發(fā)放與接受。同時(shí)，在實(shí)際的操作過(guò)程中，有些物資出庫(kù)后又被退回倉(cāng)庫(kù)。這就需要系統(tǒng)有入庫(kù)退貨的功能。在物資的保管中，有些物資不可避免地會(huì)出現(xiàn)報(bào)損和報(bào)廢的現(xiàn)象。這種情況也需要系統(tǒng)有處理的接口。經(jīng)以上分析，系統(tǒng)必須具備物資出入庫(kù)管理、物資出庫(kù)管理、物資入庫(kù)退貨、物資報(bào)廢管理等功能。

3)對(duì)物資的各種查詢也一直是對(duì)物資管理的難點(diǎn)，由于物資管理涉及方方面面，比如:物資本身、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)等。由人工來(lái)進(jìn)行查詢明顯是費(fèi)力得不到好結(jié)果的做法，而且不能及時(shí)更新。相應(yīng)管理者需要某種查詢結(jié)果時(shí)，往往要耗費(fèi)大量的人力物力來(lái)完成，而且還需要等待。這在市場(chǎng)快速變化的今天，是不合時(shí)宜的。經(jīng)以上分析，系統(tǒng)需要包括物資出入庫(kù)查詢、物資報(bào)銷查詢、供應(yīng)商結(jié)賬查詢、物資退貨查詢等等。

4)會(huì)計(jì)科目用錯(cuò)或會(huì)計(jì)科目雖未用錯(cuò)，但實(shí)際記賬金額大于應(yīng)記金額的錯(cuò)誤賬款。一般情況下，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，沒(méi)有影響后續(xù)核算的情況下多使用紅字沖銷法。物資賬目的紅字沖銷對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)人員也是必須要具備的功能，經(jīng)以上分析，系統(tǒng)需要包含:入庫(kù)票號(hào)沖銷、出庫(kù)票號(hào)沖銷、入庫(kù)退貨票號(hào)沖銷、維修票號(hào)沖銷、報(bào)廢票號(hào)沖銷、報(bào)損票號(hào)沖銷、報(bào)溢票號(hào)沖銷、供應(yīng)商結(jié)款票號(hào)沖銷等功能。

2系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

2．1系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)采用B/S模式的高可靠性和方便性來(lái)架構(gòu)系統(tǒng)應(yīng)用，這樣只要能夠連接上Internet就可以在各個(gè)不同的辦公地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行操作管理。不論對(duì)具體物資操作人員還是公司的管理層人員來(lái)說(shuō)，都是一種很好的架構(gòu)模式。

2．2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)整體需要的表很多，主要有入庫(kù)單表、入庫(kù)明細(xì)表、入庫(kù)類別表、出庫(kù)單表等。通過(guò)主鍵建立表與表之間的關(guān)系，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要盡量保持較小的數(shù)據(jù)冗余度。

3系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)

根據(jù)系統(tǒng)的需求分析，可以將系統(tǒng)從功能上分為基礎(chǔ)信息、物資管理、信息查詢、紅字沖銷、系統(tǒng)五大部分。

3．1基礎(chǔ)信息

基礎(chǔ)信息模塊主要由倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)信息、物資基礎(chǔ)信息、供應(yīng)商基礎(chǔ)信息、員工基礎(chǔ)信息小模塊等組成。這些小模塊都能夠提供用戶對(duì)各種基礎(chǔ)信息的收集功能，通過(guò)這些模塊界面用戶可以將企業(yè)所涉及到的各種信息都收集到數(shù)據(jù)庫(kù)中，以備下一步應(yīng)用。這個(gè)步驟很簡(jiǎn)單，但是也很重要，是后面各個(gè)步驟的信息來(lái)源。其中物資基礎(chǔ)信息模塊是基礎(chǔ)信息收集的重點(diǎn)模塊，在這個(gè)模塊中主要實(shí)現(xiàn)物資的相關(guān)信息查詢、添加、取消、修改、刪除等操作。物資基礎(chǔ)信息包括:物資名稱、物資編碼(由公司內(nèi)部統(tǒng)一制定)、價(jià)格、采購(gòu)單位、條形碼等信息需要用戶進(jìn)行輸入。同時(shí)在物資基礎(chǔ)信息模塊中也要提供簡(jiǎn)單的查詢功能，可以設(shè)置多種查詢條件，以備用戶在當(dāng)前界面進(jìn)行查詢。其它的模塊功能基本和物資基礎(chǔ)信息模塊類似，只是各有各自的具體輸入收集內(nèi)容。

3．2物資管理

物資管理模塊主要由物資出入庫(kù)管理、物資入庫(kù)退貨、物資維修管理、盤點(diǎn)打印等小模塊組成。物資管理的基本功能是對(duì)出入庫(kù)的物資進(jìn)行管理，還包括對(duì)物資維修、物資報(bào)損等情況進(jìn)行處理，最后還要能進(jìn)行簡(jiǎn)單盤點(diǎn)打印，實(shí)際就是一個(gè)小結(jié)統(tǒng)計(jì)功能。物資出入庫(kù)管理包括入庫(kù)和出庫(kù)兩個(gè)方面，在入庫(kù)方面主要功能是記錄物資進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)信息，在出庫(kù)方面主要功能是記錄物資流出倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)信息。這兩個(gè)模塊是物資管理功能的主要模塊，其在實(shí)現(xiàn)原理上也是類似，只是出入方向不同。入庫(kù)管理需要登記供應(yīng)商名稱、操作員、負(fù)責(zé)人、物資名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額、存放倉(cāng)庫(kù)等信息。將這些錄入信息都存放到后臺(tái)數(shù)據(jù)表中，方便企業(yè)對(duì)物資的管理。出庫(kù)管理則是物資的流出，需要登記領(lǐng)取人、操作員、庫(kù)管員、物資名稱、數(shù)量、倉(cāng)庫(kù)名稱等信息。出庫(kù)物資實(shí)施登記保存后，實(shí)際上是從數(shù)據(jù)庫(kù)表中刪除或者減除掉相關(guān)的物資記錄數(shù)量。物資維修管理是對(duì)維修物資的修繕進(jìn)行管理，有些物資由于時(shí)間的原因或者其它原因，出現(xiàn)了一些問(wèn)題。這時(shí)需要有員工對(duì)其進(jìn)行處理維修。

3．3信息查詢

信息查詢模塊主要由物資出入庫(kù)查詢、物資退貨查詢、物資維修查詢、物資報(bào)廢查詢、物資報(bào)損查詢等模塊組成。在實(shí)際的應(yīng)用中，很多情況下都要查詢物資的當(dāng)前狀況。在手工階段，查詢信息的獲取是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。同時(shí)也達(dá)不到時(shí)間的要求，往往員工整理好信息以后，這條信息對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的參考價(jià)值大大降低。所以，有一個(gè)能夠及時(shí)查詢物資各種信息的模塊對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是非常必要的。物資出入庫(kù)查詢模塊可以設(shè)置各種查詢條件，包括模糊查詢，要有一定的靈活度才能滿足用戶各種各樣的查詢要求。查詢結(jié)果可以在界面直接顯示，同時(shí)如果有需要也可以以不同的格式進(jìn)行保存，以方便調(diào)閱。各種查詢都是基于后臺(tái)的各個(gè)表單，因此往往涉及到多個(gè)表之間的鏈接查詢。這就要求在代碼部分設(shè)計(jì)好查詢語(yǔ)句，以高效率完成查詢工作。

3．4紅字沖銷

紅字沖銷模塊主要是由入庫(kù)票號(hào)沖銷、出庫(kù)票號(hào)沖銷、入庫(kù)退貨票號(hào)沖銷、維修票號(hào)沖銷、報(bào)廢票號(hào)沖銷、報(bào)損票號(hào)沖銷等模塊組成。在企業(yè)中，在需要沖銷功能時(shí)，可選擇此處的紅字沖銷模塊，按照各自的需求進(jìn)行相應(yīng)操作。

3．5系統(tǒng)

系統(tǒng)模塊由系統(tǒng)登錄、口令修改、系統(tǒng)退出模塊組成。這個(gè)模塊功能主要是對(duì)于登陸用戶的選擇、口令的修改等，屬于輔助功能模塊。

4結(jié)束語(yǔ)

篇4

【關(guān)鍵詞】軟件工程 病歷管理 模塊

醫(yī)院病歷管理系統(tǒng)是醫(yī)院信息化的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。本文從數(shù)據(jù)分析開始，通過(guò)分析醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)，分析相關(guān)部門業(yè)務(wù)流程，再根據(jù)數(shù)據(jù)流圖抽象出E-R圖，然后進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建，進(jìn)而進(jìn)行了代碼的編寫和程序的調(diào)試，并最終實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)。

1 醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)分析

從圖1中可以看出，一般醫(yī)院都是由兩個(gè)主要部門構(gòu)成：一是門診部，一是住院部，醫(yī)院的所有日常工作都是圍繞這兩大部門進(jìn)行的。

2 業(yè)務(wù)流程分析

2.1 門診部數(shù)據(jù)流分析

首先，門診病人需要到門診掛號(hào)處掛號(hào)（如果病人有需要，可以對(duì)所要就診的相應(yīng)科室進(jìn)行查詢，可查詢?cè)摽剖业漠?dāng)班醫(yī)生及其基本情況，然后再去掛號(hào)），如果是初診病人要在門診掛號(hào)處登記其基本信息，如姓名、年齡、住址、聯(lián)系方式等，由掛號(hào)處根據(jù)病人所提供的信息制成IC卡發(fā)放給病人；然后，初診病人可與復(fù)診病人一樣進(jìn)行掛號(hào)和就診排號(hào)，由掛號(hào)處處理病人的病歷管理。

其次，病人需到門診收費(fèi)處繳納掛號(hào)費(fèi)，并持掛號(hào)和收費(fèi)證明到相應(yīng)科室就醫(yī)，經(jīng)醫(yī)生診療后，由醫(yī)生開出診斷結(jié)果或者處方，檢查或檢驗(yàn)申請(qǐng)單。如為處方，則病人需持處方單到門診收費(fèi)處劃價(jià)交費(fèi)，然后持收費(fèi)證明到門診藥房取藥；如為檢查或檢驗(yàn)申請(qǐng)單，則病人需持申請(qǐng)單到門診收費(fèi)處劃價(jià)交費(fèi)，然后持收費(fèi)證明到檢查科室或檢驗(yàn)科室進(jìn)行檢查或檢驗(yàn)。

當(dāng)門診藥房接到取藥處方后，要進(jìn)行配藥和發(fā)藥，當(dāng)藥房庫(kù)存的藥品減少到一定量的時(shí)候，藥房人員應(yīng)到藥庫(kù)辦理藥品申領(lǐng)，領(lǐng)取所需的藥品，而藥房需對(duì)藥品的出庫(kù)、入庫(kù)和庫(kù)存進(jìn)行管理。

當(dāng)檢查科室或檢驗(yàn)科室接到病人的申請(qǐng)后，對(duì)病人進(jìn)行檢查或檢驗(yàn)，并將檢查或檢驗(yàn)結(jié)果填入結(jié)果報(bào)告單并交給病人，各科室所做的檢查或檢驗(yàn)需記錄在案。病人可持檢查或檢驗(yàn)的結(jié)果再到原科室進(jìn)行復(fù)診，直至醫(yī)生開出處方或提出醫(yī)療建議，最終病人痊愈離院。

整個(gè)過(guò)程如圖2所示。

從門診管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖中可以看出，在醫(yī)院中的一切活動(dòng)都是以病人為中心進(jìn)行的，而各種處理也是由病人主動(dòng)去完成的，如掛號(hào)、自助查詢、交費(fèi)、取藥、檢查、檢驗(yàn)等。在整個(gè)數(shù)據(jù)流圖中，病人處于核心地位，而各個(gè)職能部門則負(fù)責(zé)相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理操作，如掛號(hào)處負(fù)責(zé)病人基本信息錄入、醫(yī)生門診處負(fù)責(zé)病人病歷的相關(guān)操作等。

進(jìn)而我們得到門診管理子系統(tǒng)的E-R圖如圖3所示。

2.2 住院部數(shù)據(jù)流分析

該部分的分析過(guò)程與門診部的分析過(guò)程相似，此處不再累述。

3 數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是多用戶共享的系統(tǒng)，對(duì)同一個(gè)關(guān)系要建立多條存儲(chǔ)路徑，才能滿足多用戶的多種應(yīng)用要求。在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，可供選用的存儲(chǔ)方法主要有三種： B+樹索引方法、聚簇方法、HASH方法，其中B+樹索引方法發(fā)展較為完善，也是目前大型數(shù)據(jù)庫(kù)使用的經(jīng)典存取方法，使用最為普遍，并且符合本系統(tǒng)的要求，因此，本系統(tǒng)采用B+樹索引方法作為系統(tǒng)的存取方法。

4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

目前，對(duì)于這種中大型的管理系統(tǒng)有很多開發(fā)及管理工具可供選擇，本系統(tǒng)選用代碼效率最高的Visual C#及與其兼容性最好的SQL Server這對(duì)組合做為實(shí)現(xiàn)的工具。

5 結(jié)論

本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了病歷管理系統(tǒng)的功能，能夠完成一般大中型醫(yī)院的病歷管理工作。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭人杰等.實(shí)用軟件工程（第二版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.

[2]鄭雪峰等.病案管理系統(tǒng)的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) [J]，2006.

[3]楊文華.類-關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)之間的映射[J].電腦與信息技術(shù)，2002（01）：23-26.

[4]張海藩.軟件工程導(dǎo)論（第三版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，1998.

[5]王珊等.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論[M].北京：高等教育出版社，2000.

作者簡(jiǎn)介

鄭力軍（1976-），男，吉林省吉林市人。大學(xué)本科學(xué)歷。講師職稱。主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用。

喬哲（1976-），男，吉林省磐石市人。大學(xué)本科學(xué)歷。中級(jí)工程師。主要研究方向?yàn)樾畔踩c風(fēng)險(xiǎn)。

寇俊超（1976-），男，吉林省吉林市人。大學(xué)本科學(xué)歷。講師職稱。主要研究方向?yàn)榛瘜W(xué)教育與信息技術(shù)應(yīng)用。

作者單位

1.吉林化工學(xué)院 吉林省吉林市 132011

篇5

關(guān)鍵詞 風(fēng)電企業(yè) 調(diào)試服務(wù) 項(xiàng)目管理

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

今年來(lái)我國(guó)風(fēng)電行業(yè)的迅猛發(fā)展，據(jù)國(guó)家風(fēng)電信息管理中心數(shù)據(jù)顯示，到2011年底，全國(guó)風(fēng)電累計(jì)并網(wǎng)裝機(jī)容量將突破4500萬(wàn)千瓦，在2010年3107萬(wàn)千瓦的基礎(chǔ)上同比增長(zhǎng)逾45%， “十二五”時(shí)期，中國(guó)風(fēng)電仍將保持年均新增1100萬(wàn)千瓦的發(fā)展速度，因此市場(chǎng)需求潛力巨大。

由于風(fēng)電企業(yè)在調(diào)試服務(wù)階段存在項(xiàng)目分散、項(xiàng)目眾多、環(huán)節(jié)復(fù)雜等特點(diǎn)，往往存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（1）項(xiàng)目多，無(wú)法有效地管理和監(jiān)控，效率低下；（2）領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法全面了解和及時(shí)掌控所有項(xiàng)目和資源狀況，決策缺乏基礎(chǔ)支持；（3）缺乏以項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程貫穿組織業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理、跟蹤、報(bào)告的跨部門協(xié)同工作的信息化系統(tǒng)；（4）業(yè)務(wù)和流程管理脫節(jié)，跨部門協(xié)調(diào)困難；（5）無(wú)法做到每個(gè)環(huán)節(jié)透明、可控，項(xiàng)目管理者不能及時(shí)了解項(xiàng)目情況，缺乏執(zhí)行力和檢視機(jī)制；（6）項(xiàng)目知識(shí)難于共享、積累和重用，很多項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在少數(shù)人腦中；（7）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通不順暢，難于及時(shí)了解相關(guān)工作執(zhí)行情況；（8）難于及時(shí)了解和反饋?lái)?xiàng)目執(zhí)行的狀態(tài)及問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題；（9）難于了解和掌握項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)流程的符合度情況和實(shí)時(shí)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，過(guò)程改進(jìn)分析缺乏數(shù)據(jù)支撐。

針對(duì)風(fēng)電行業(yè)的項(xiàng)目特點(diǎn)及上述問(wèn)題，尤其是調(diào)試服務(wù)階段各項(xiàng)目風(fēng)場(chǎng)的管理，隨著項(xiàng)目數(shù)量的迅速增加，很多現(xiàn)有的管理手段和管理方法已經(jīng)難以適應(yīng)，因此，以風(fēng)電企業(yè)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展、項(xiàng)目迅速增加為契機(jī)，大力推進(jìn)調(diào)試服務(wù)體系的信息化建設(shè)，促進(jìn)管理手段和管理方法的轉(zhuǎn)變，建立與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的調(diào)試服務(wù)體系，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)，提高風(fēng)電企業(yè)執(zhí)行力、降低運(yùn)營(yíng)成本、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)，成為風(fēng)電企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的當(dāng)務(wù)之急。

1 設(shè)計(jì)思路

本項(xiàng)目管理系統(tǒng)秉承“立項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)項(xiàng)”理念實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程的項(xiàng)目管理。

（1）項(xiàng)目立項(xiàng)：從項(xiàng)目新建、審批、建立項(xiàng)目相關(guān)信息到考試執(zhí)行，將立項(xiàng)所需的相關(guān)資料信息全面管理備案，為日后的跟蹤與管理奠定基礎(chǔ)。

（2）項(xiàng)目執(zhí)行：項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程管理包括：項(xiàng)目任務(wù)模板管理、項(xiàng)目任務(wù)的分解與執(zhí)行、項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控與跟蹤、項(xiàng)目人員管理、車輛管理、安全質(zhì)量管理及項(xiàng)目文檔、溝通全方位管理。

（3）項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)：對(duì)項(xiàng)目的成本、人力、收益等信息統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)將項(xiàng)目中積累的知識(shí)文檔納入整體項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)用作以后項(xiàng)目的交流與分享，通過(guò)項(xiàng)目整體視圖了解項(xiàng)目的全過(guò)程、全要素。

通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)構(gòu)建，建設(shè)一個(gè)以人員、項(xiàng)目等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以調(diào)試服務(wù)為核心，以調(diào)試服務(wù)管理、決策支持和員工服務(wù)為具體目標(biāo)，集人員管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)文檔及資料管理、安全質(zhì)量管理、信息共享平臺(tái)等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)于一體的高度協(xié)同化、業(yè)務(wù)管理信息化和決策智能化系統(tǒng)，通過(guò)各種技術(shù)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的快速交換與集成，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安裝調(diào)試、運(yùn)維服務(wù)、項(xiàng)目業(yè)務(wù)監(jiān)管等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、規(guī)范化，促進(jìn)管理手段和管理方法的轉(zhuǎn)變，建立與企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的調(diào)試服務(wù)體系，提升企業(yè)的管理水平、綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為加快實(shí)現(xiàn)調(diào)試所建設(shè)一流調(diào)試服務(wù)單位提供信息化保障。

2 系統(tǒng)定位

項(xiàng)目管理系統(tǒng)是企業(yè)具備項(xiàng)目管理、人員管理、知識(shí)庫(kù)管理以及門戶管理等基本功能。項(xiàng)目管理系統(tǒng)向上實(shí)現(xiàn)與其它相關(guān)系統(tǒng)（ERP、財(cái)務(wù)等）實(shí)現(xiàn)對(duì)接，向下與各個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)互通，是一個(gè)全體系、全系統(tǒng)、全流程互聯(lián)互通的系統(tǒng)。

3 總體框架

項(xiàng)目管理系統(tǒng)作為調(diào)試服務(wù)階段的日常運(yùn)營(yíng)和管理平臺(tái)，以項(xiàng)目管理為核心，以人員管理、安全質(zhì)量管理、知識(shí)管理等為主線，實(shí)現(xiàn)部門日常工作的信息收集和管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策，提高員工工作效率。

系統(tǒng)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)由下至上分為：基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、信息資源系統(tǒng)、綜合應(yīng)用系統(tǒng)軟件和信息展現(xiàn)系統(tǒng)。其中，本項(xiàng)目方案重點(diǎn)在信息資源系統(tǒng)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、綜合應(yīng)用系統(tǒng)軟件開展工作。總體框架如圖1所示。

4 系統(tǒng)總體功能

系統(tǒng)總體功能如圖2所示：

（1）項(xiàng)目管理：是本系統(tǒng)的核心，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目基本信息管理、任務(wù)分解、執(zhí)行監(jiān)控、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及風(fēng)機(jī)檔案的管理。

（2）人員管理：重點(diǎn)解決人員管理的電子化（減少工作量、提高管理效率）、自動(dòng)化（考勤數(shù)據(jù)自動(dòng)提取、合同到期提醒）以及全面化（覆蓋人員管理的方方面面，統(tǒng)一和全面的信息化才能使人員管理得到優(yōu)化和提升），主要包括人員檔案、人員調(diào)動(dòng)、人員培訓(xùn)以及人員考勤、補(bǔ)助計(jì)算等能功。

（3）安全質(zhì)量管理：風(fēng)電行業(yè)部分工作屬于高危作業(yè)，因此，對(duì)項(xiàng)目實(shí)時(shí)過(guò)程中的質(zhì)量管理、安全管理以及巡檢不合格內(nèi)容整改、風(fēng)機(jī)故障處理等方面，都需引起足夠重視。

（4）統(tǒng)計(jì)報(bào)表：從不同維度匯總各項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行情況，為項(xiàng)目經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5 小結(jié)

風(fēng)電是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，本文結(jié)合風(fēng)電項(xiàng)目在調(diào)試服務(wù)階段項(xiàng)目的特點(diǎn)、面臨的主要問(wèn)題，進(jìn)行了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。通過(guò)本系統(tǒng)的建設(shè)，改變現(xiàn)有的信息管理方式，建立適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的全新的管理信息系統(tǒng)。將企業(yè)的人員、物料、項(xiàng)目信息、財(cái)務(wù)報(bào)銷、文檔資料等工作全部納入到信息化管理的范疇，提高信息收集、、傳送、反饋、處理的效率和準(zhǔn)確性，使領(lǐng)導(dǎo)決策有依據(jù)，員工工作效率高，達(dá)到促進(jìn)管理水平進(jìn)一步提升的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 王勇，張斌.項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第4版）（PMBOK指南）.電子工業(yè)出版社，2009.

[2] 楊愛(ài)華.項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法.電子工業(yè)出版社，2010.

篇6

本論文以保山學(xué)院升本為契機(jī)，學(xué)校全面使用了教務(wù)管理系統(tǒng)，由此保山學(xué)院學(xué)籍管理信息系統(tǒng)作為其中的一個(gè)子系統(tǒng)也被開發(fā)使用。筆者在本文通過(guò)使用統(tǒng)一建模語(yǔ)言(UnifiedModelingLanguage，UML)中的類圖對(duì)學(xué)籍管理系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：

學(xué)籍管理；UML建模；分析與設(shè)計(jì)

學(xué)籍管理是高校管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅支撐了高校日常工作，同時(shí)也是對(duì)高校進(jìn)行科學(xué)管理研究的重要內(nèi)容之一[1]。高等院校學(xué)籍管理的特點(diǎn)是:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量大、分類匯總困難、工作要求準(zhǔn)確度高。以往，保山學(xué)院學(xué)籍管理人員采用EXCEL表格和紙質(zhì)文檔來(lái)做管理學(xué)生的學(xué)籍，這種人工管理存在諸多弊端，如浪費(fèi)大量人力物力、工作量大強(qiáng)度高、數(shù)據(jù)出錯(cuò)率高居不下，信息檢索與提取慢等。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，學(xué)籍管理信息系統(tǒng)的使用帶來(lái)了無(wú)與倫比的優(yōu)越體驗(yàn)感，如信息海量存儲(chǔ)、成本價(jià)格低、快速便捷、查詢匯總方便、數(shù)據(jù)冗余少，安全度高等優(yōu)點(diǎn)；這些優(yōu)點(diǎn)使得管理學(xué)籍的效率得到很大提高，也使得學(xué)籍管理正式進(jìn)入全新時(shí)代。

一、學(xué)籍管理系統(tǒng)研究的主要內(nèi)容

該系統(tǒng)是采用ASP技術(shù)來(lái)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，核心數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)采用了微軟的SQLserver2008，用UML統(tǒng)一建模語(yǔ)言[2]建立系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為模型和靜態(tài)架構(gòu)模型，讓系統(tǒng)簡(jiǎn)潔、明了的展現(xiàn)在各位用戶面前，使用戶需求在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中能完全體現(xiàn)。UML支持從系統(tǒng)需求開始分析的軟件開發(fā)的全部過(guò)程。UML通過(guò)三類圖像建立系統(tǒng)模型[3]：用例(usecase)圖、動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)圖(活動(dòng)圖、時(shí)序圖等)和靜態(tài)結(jié)構(gòu)圖(類圖、對(duì)象圖等)，筆者在下文通過(guò)類圖的詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)保山學(xué)院學(xué)籍管理系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。

二、學(xué)籍管理系統(tǒng)的類圖設(shè)計(jì)

學(xué)籍管理系統(tǒng)界面類提供對(duì)學(xué)生基本信息管理類、注冊(cè)管理類、學(xué)籍異動(dòng)管理類、轉(zhuǎn)專業(yè)管理類的各類操作。

三、小結(jié)

筆者主要通過(guò)UML統(tǒng)一建模語(yǔ)言建立系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為模型和靜態(tài)架構(gòu)模型，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的類圖對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，得到了保山學(xué)院學(xué)籍管理系統(tǒng)的完整建模設(shè)計(jì)。UML作為現(xiàn)在軟件開發(fā)的主流建模語(yǔ)言，它有著其它建模語(yǔ)言無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，它代表了軟件開發(fā)技術(shù)的發(fā)展方向。筆者相信隨著學(xué)籍管理系統(tǒng)不斷完善，保山學(xué)院學(xué)籍管理將向著高效化、智能化等方向發(fā)展。

作者：羅昊 單位：保山學(xué)院教務(wù)處

參考文獻(xiàn)：

[1]梁德華.淺析高等院校學(xué)籍管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)[J].硅谷,2011.

篇7

關(guān)鍵詞：SOA；物流管理系統(tǒng)；軟件構(gòu)架

1引言

伴隨著業(yè)務(wù)量的驟升、業(yè)務(wù)繁瑣程度的增加，企業(yè)對(duì)物流信息管理系統(tǒng)的功能需求在不斷改變，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程也一直在變化，要求也日益嚴(yán)苛。物流信息管理系統(tǒng)面臨的重大挑戰(zhàn)主要有以下幾點(diǎn)：（1）怎么才能提升新的物流軟件系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量和速度；（2）怎么才能充分利用面向服務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)；（3）怎么在利用新的物流管理系統(tǒng)的同時(shí)保留舊物流管理系統(tǒng)的使用價(jià)值；（4）怎么借助當(dāng)前運(yùn)用廣泛的智能客戶端和WebService的手段提升物流信息管理系統(tǒng)的功能。完美的物流管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下幾個(gè)特征：高保密、可移植性、高兼容集成性、用戶友好。本文首先對(duì)物流管理系統(tǒng)開展研究，然后基于SOA設(shè)計(jì)物流管理系統(tǒng)，最后利用J2EE平臺(tái)開發(fā)了物流管理系統(tǒng)。

2系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

物流管理系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的功能是：財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)管理、客戶管理、訂單管理、配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、報(bào)表管理。Struts框架簡(jiǎn)化了基于MVC的Web應(yīng)用程序開發(fā)。而SOA架構(gòu)的設(shè)計(jì)思想是通過(guò)一組集成服務(wù)來(lái)組合構(gòu)建應(yīng)用程序，提供了靈活的業(yè)務(wù)流程。故系統(tǒng)引入Struts技術(shù)和SOA構(gòu)架。同時(shí)系統(tǒng)需要一種機(jī)制進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，該系統(tǒng)包含了Hibernate、Struts等框架，因此本系統(tǒng)引入了Spring，利用Spring來(lái)統(tǒng)一管理各種依賴關(guān)系和服務(wù)。基于SOA的SSH（Struts+Spring+Hibernate）架構(gòu)如圖1所示。本系統(tǒng)使用EJBBean來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯部分，利用Spring進(jìn)行封裝管理，通過(guò)服務(wù)總線和一些服務(wù)接口封裝來(lái)與客戶端通信。WebServices對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)接口進(jìn)行封裝，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)給服務(wù)調(diào)用者，利用它實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和服務(wù)接口調(diào)用的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)邏輯服務(wù)接口調(diào)用層和邏輯服務(wù)實(shí)現(xiàn)層的完全分離。管理系統(tǒng)的所有服務(wù)被ESB服務(wù)總線所集成，為服務(wù)提供者和服務(wù)消費(fèi)者提供一個(gè)平臺(tái)。

3基于SOA的系統(tǒng)服務(wù)設(shè)計(jì)

3.1服務(wù)與用戶角色

服務(wù)由新建服務(wù)和傳統(tǒng)系統(tǒng)封裝服務(wù)兩部分組成，由于本系統(tǒng)屬于全新開發(fā)的系統(tǒng)，因此，不存在傳統(tǒng)服務(wù)的封裝，但是提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出和導(dǎo)入服務(wù)。依據(jù)系統(tǒng)的需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)服務(wù)功能：報(bào)表管理服務(wù)、財(cái)務(wù)管理服務(wù)、系統(tǒng)管理服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)、訂單管理服務(wù)、客戶管理服務(wù)、配送管理服務(wù)，具體如表1所示。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)每個(gè)服務(wù)對(duì)外僅提供一個(gè)唯一接口，方便用戶的查詢和使用。

3.2服務(wù)的總體設(shè)計(jì)

下面以“訂單管理服務(wù)”為例，介紹了服務(wù)設(shè)計(jì)工作。依據(jù)分析類中確定的服務(wù)類、邊界類和實(shí)體類以及它們之間的相互關(guān)系，具體設(shè)計(jì)了訂單管理服務(wù)中的類，分別如表2、表3、表4所示。

3.3服務(wù)的細(xì)化設(shè)計(jì)

在對(duì)“訂單管理服務(wù)”中的類細(xì)化以后，就可以細(xì)化設(shè)類，主要是設(shè)計(jì)類的方法以及類的接口，由于類要實(shí)現(xiàn)的服務(wù)功能主要包括以下兩部分，一是封裝和服務(wù)，二是封裝業(yè)務(wù)邏輯。劃分服務(wù)的過(guò)程中要講究粒度問(wèn)題，且在服務(wù)中開發(fā)設(shè)計(jì)類的方法也應(yīng)注意方法的粒度。下面以“訂單管理服務(wù)”中的“訂單查詢服務(wù)”為例，建立一個(gè)GetID的方法，用于返回訂單的基本信息，設(shè)計(jì)GetSalaryInfo方法，其時(shí)序圖如圖2所示。

4結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前各大IT企業(yè)已致力于研究和分析SOA，這是由于應(yīng)用SOA可以在一定程度上降低企業(yè)資源支出、使系統(tǒng)可以合理運(yùn)用資源，而且還能夠依據(jù)客戶的需求迅速作出處理反應(yīng)等。本文基于SOA構(gòu)架設(shè)計(jì)物流管理系統(tǒng)，本文的設(shè)計(jì)思路對(duì)其他系統(tǒng)的構(gòu)架具有一定的啟示意義。

作者:張薇 單位:56580部隊(duì)

參考文獻(xiàn)

篇8

關(guān)鍵詞：人事管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)高校人事管理勢(shì)在必行。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，利用計(jì)算機(jī)支持高校高效率完成人事管理的日常事務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)代高校管理制度要求、推動(dòng)高校人事管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件；計(jì)算機(jī)管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高人事管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。不同的高校具有不同的人事管理制度，這就決定了不同的高校需要不同的人事管理系統(tǒng)。

人事管理系統(tǒng)是一個(gè)高校不可缺少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于高校高層的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，所以人事管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍５恢币詠?lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如：效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。[[]]

因此，開發(fā)這樣一套適用的人事管理軟件成為很有必要的事情，在下面我們將以開發(fā)一套高效人事管理系統(tǒng)為例，分析高校人事管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)原理。

一、人事管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

（一）需求分析

需求分析是系統(tǒng)開發(fā)中非常重要在環(huán)節(jié)，需求分析在好壞直接影響著系統(tǒng)在成功與否，經(jīng)過(guò)對(duì)高校人事管理系統(tǒng)在分析，總結(jié)出高校人事管理系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)方面。

1.人員管理。高校人事管理系統(tǒng)主要是要完成對(duì)人事檔案在查詢、瀏覽、增加、刪除和修改。本模塊主要包括基本信息、個(gè)人信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲經(jīng)歷、年度考核以及因公出境幾大類在管理，本模塊是此系統(tǒng)在核心部分。

2.機(jī)構(gòu)管理。此模塊主要包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)功能、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在設(shè)定。機(jī)構(gòu)管理是人員管理在基礎(chǔ)。

3.工資管理。此模塊主要包括基本工資、課時(shí)工資、績(jī)效補(bǔ)貼感情等幾部分，實(shí)現(xiàn)了工資和綜合賬務(wù)的對(duì)接。

4.查詢統(tǒng)計(jì)。此功能主要是實(shí)現(xiàn)特定的查詢，如根據(jù)姓名、院系、性別、職稱的查詢，也可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，如統(tǒng)計(jì)連續(xù)三年獲得優(yōu)秀教師稱號(hào)的老師，本單位各職稱的人員統(tǒng)計(jì)等。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)及開發(fā)工具的選擇

現(xiàn)在，市場(chǎng)上可以選購(gòu)的應(yīng)用開發(fā)產(chǎn)品很多，流行的也有數(shù)十種。在目前市場(chǎng)上這些眾多的程序開發(fā)工具中，有些強(qiáng)調(diào)程序語(yǔ)言的彈性與執(zhí)行效率；有些則偏重于可視化程序開發(fā)工具所帶來(lái)的便利性與效率的得高，各有各的優(yōu)點(diǎn)和特色，也滿足了不同用戶的需求。然而，語(yǔ)言的彈性和工具的便利性是密不可分的，只強(qiáng)調(diào)程序語(yǔ)言的彈性，卻沒(méi)有便利的工具作配合，會(huì)使一些即使非常簡(jiǎn)單的界面處理動(dòng)作，也會(huì)嚴(yán)重地浪費(fèi)程序設(shè)計(jì)師的寶貴時(shí)間；相反，如果只有便利的工具，卻沒(méi)有彈性的語(yǔ)言作支持，許多特殊化的處理動(dòng)作必需要耗費(fèi)數(shù)倍的工夫來(lái)處理，使得原來(lái)所標(biāo)榜的效率提高的優(yōu)點(diǎn)失去了作用。

本設(shè)計(jì)將采用面向?qū)ο蟮姆椒ǎC合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)人事管理知識(shí)，以Visual Basic6.0作為系統(tǒng)前臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)工具，Access作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)Visual Basic6.0中的Data控件使兩者進(jìn)行連接從而進(jìn)行系統(tǒng)軟件開發(fā)。

（三）數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)是管理信息系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，它將大量的信息按一定的模式組織起來(lái)，提供維護(hù)、檢索和查詢的功能，本系統(tǒng)使用access作為程序后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)新建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)該數(shù)據(jù)庫(kù)包括4個(gè)數(shù)據(jù)表，分別記錄了高校系統(tǒng)管理員信息、高校院系部門信息、高校教師職務(wù)信息、高校人事檔案詳細(xì)信息用戶可以通過(guò)設(shè)計(jì)器創(chuàng)建本系統(tǒng)的幾個(gè)表。

二、高校人事管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的概要

高校人事管理系統(tǒng)采用基于客戶端/服務(wù)端（C/S）模式開發(fā)，服務(wù)端采用SQL Server2005數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器作數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)平臺(tái)。

（二）系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)

雖然說(shuō)程序設(shè)計(jì)最核心的地方是程序的功能，但程序的界面設(shè)計(jì)是不可忽視的，它直接影響到程序的易用性。尤其在Windows時(shí)代，一個(gè)良好的應(yīng)用界面會(huì)給你的程序錦上添花，甚至有畫龍點(diǎn)睛之韻味。

此人事管理系統(tǒng)嚴(yán)格遵守用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)范.系統(tǒng)堅(jiān)持圖形用戶界面（GUI）設(shè)計(jì)原則，界面直觀、對(duì)用戶透明，用戶接觸軟件后對(duì)界面上對(duì)應(yīng)的功能一目了然、不需要多少培訓(xùn)就可以方便使用本應(yīng)用系統(tǒng)。該企業(yè)人事管理系統(tǒng)在界面設(shè)計(jì)中也保持了界面的一致性。一致性既包括使用標(biāo)準(zhǔn)的控件，也指使用相同的信息表現(xiàn)方法，如在字體、標(biāo)簽風(fēng)格、顏色、術(shù)語(yǔ)、顯示錯(cuò)誤信息等方面確保一致。

對(duì)系統(tǒng)有了深刻分析之后，確定了此企業(yè)人事管理系統(tǒng)的界面主要由6部分組成：

1.用戶登錄界面

2.員工信息管理界面

3.部門信息管理界面

4.職務(wù)信息管理界面

5.管理員信息管理界面

6.高校領(lǐng)導(dǎo)信息管理界面，并嚴(yán)格根據(jù)界面設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)出了該企業(yè)人事管理系統(tǒng)的全部界面

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本系統(tǒng)可以保證人事管理的安全性和可靠性，本系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo)是用戶分權(quán)限管理和使用，人員的多條件查詢和模糊查詢，并能對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行打印，必將大大提高高校的人事管理效率。

參考文獻(xiàn)

[1]杜彥煒，智育平，周占峰.基于VB的企業(yè)人事管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).西安工業(yè)大學(xué)機(jī)電程學(xué)院碩士學(xué)位論文.2006：55-60.

[2]龔沛增.Visual Basic程序設(shè)計(jì)教程.第3版.北京：清華大學(xué)出社.2004：150-189.

篇9

【關(guān)鍵詞】 CMR 客戶關(guān)系管理 三層架構(gòu)

從80年代中期起，很多企業(yè)以提高效率，降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為由，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理），是一種以信息技術(shù)為手段、以客戶為中心，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能、重組工作流程的經(jīng)營(yíng)策略[1]。通過(guò)對(duì)與客戶間的互動(dòng)進(jìn)行管理，CRM可降低銷售成本，提高客戶滿意度、客戶價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最終效果的提高。

綜合分析CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，本文采用JSP+Struts+ Spring+Hibernate實(shí)現(xiàn)，按照企業(yè)級(jí)三層架構(gòu)模式進(jìn)行開發(fā)。

1 系統(tǒng)分析

CRM是以客戶為中心，解決客戶信息管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)管理、客戶管理研討五個(gè)主要問(wèn)題[2]。通過(guò)整合用戶信息資源，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，給客戶提供更周到更快速的服務(wù)，進(jìn)而保持和吸引更多的客戶。通過(guò)跟蹤銷售業(yè)務(wù)的整個(gè)進(jìn)程，把銷售進(jìn)程、管理與客戶服務(wù)、市場(chǎng)管理關(guān)聯(lián)起來(lái)，使?fàn)I銷管理人員、銷售人員、市場(chǎng)人員可以密切的協(xié)同工作，而且可以個(gè)性化地開展團(tuán)隊(duì)合作、銷售業(yè)務(wù)等工作。同時(shí)，可依據(jù)市場(chǎng)、銷售客戶等信息方便了解全局性的銷售情況以及進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)營(yíng)銷體系的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行適時(shí)地跟蹤和管理。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1 模塊設(shè)計(jì)

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的總體功能如表1所示。

2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

Oracle是多線程、多用戶的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，由一個(gè)服務(wù)器守護(hù)程序Oracle和很多不同的客戶程序和庫(kù)組成，是客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的一個(gè)應(yīng)用[3]。Oracle靈活、快速的特性完全能夠滿足一個(gè)網(wǎng)站信息管理的任務(wù)。為此，本系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)選擇的是Oracle，涉及的主要數(shù)據(jù)庫(kù)表列舉如下。

（1）客戶表：客戶ID、客戶名稱、關(guān)鍵字、客戶類型、客戶階段、跟蹤狀態(tài)、行業(yè)、來(lái)源、聯(lián)系人、國(guó)家、省份、城市、地址、網(wǎng)址、郵編、開戶銀行、銀行賬戶、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建人、備注信息;（2）聯(lián)系人表：聯(lián)系人ID、客戶、聯(lián)系人名稱、性別、電話、傳真、手機(jī)、E-mail、QQ、Msn、職務(wù)、產(chǎn)品意向、創(chuàng)建日期、所屬分支、創(chuàng)建人;（3）客戶來(lái)源表：客戶來(lái)源ID、客戶來(lái)源;（4）國(guó)家表：國(guó)家ID、國(guó)家名稱;（5）省份表：省份ID、省份名稱、所屬國(guó)家;（6）城市表：城市ID、城市名稱、所屬省份;（7）商機(jī)表：ID值、客戶名、聯(lián)系人、主題、具體簡(jiǎn)述、銷售產(chǎn)品簡(jiǎn)述、預(yù)計(jì)成交金額、預(yù)計(jì)成交可能、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建人;（8）資源網(wǎng)表：ID值、資源網(wǎng)、資源網(wǎng)類型、網(wǎng)址、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建人、描述;（9）銷售文檔表：ID值、文檔類型、文檔名字、文檔主題、創(chuàng)建人、創(chuàng)建日期、文檔;（10）話術(shù)庫(kù)表：ID值、話術(shù)場(chǎng)合、內(nèi)容、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建人;（11）訂單子項(xiàng)表：訂單子項(xiàng)ID、產(chǎn)品ID、產(chǎn)品數(shù)量、訂單ID、總金額;（12）訂單表：訂單ID、客戶名、訂單編號(hào)、總金額、總利潤(rùn)、已付款、未付款、計(jì)劃收款日期、計(jì)劃發(fā)貨日期、實(shí)際收款日期、實(shí)際發(fā)貨日期、收款狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、收款方式、回訪日期、訂單日期、銷售人。

2.3 銷售模塊的實(shí)現(xiàn)

該部分包括銷售準(zhǔn)備和銷售主線，其中，銷售主線是主要內(nèi)容。銷售與市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)同，任何的市場(chǎng)活動(dòng)都可以為銷售帶來(lái)商機(jī)，通過(guò)對(duì)客戶的開發(fā)和跟蹤，確定客戶的購(gòu)買意向，進(jìn)行電話銷售，最后形成訂單，并對(duì)客戶的購(gòu)買意向進(jìn)行不斷的跟蹤分析，形成客戶價(jià)值曲向[4]。

（1）銷售準(zhǔn)備。銷售準(zhǔn)備為銷售做些準(zhǔn)備工作，包括資源網(wǎng)的獲取、話術(shù)庫(kù)、銷售文檔和產(chǎn)品庫(kù)，這些模塊為銷售人員提供輔助信息。資源網(wǎng)提供一些網(wǎng)站信息，為收集客戶提供資源;話術(shù)庫(kù)是為銷售人員提供一些行業(yè)術(shù)語(yǔ);銷售產(chǎn)品文檔可包含公司簡(jiǎn)介文檔、產(chǎn)品合成樣品文檔等;產(chǎn)品庫(kù)列出在庫(kù)產(chǎn)品的信息，供銷售人員使用。這個(gè)模塊是個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊。（2）銷售主線。該部分主要包括客戶的一系列跟蹤過(guò)程：客戶收集、客戶篩選、客戶開發(fā)、客戶跟蹤，直到生成商機(jī)客戶，最后根據(jù)商機(jī)客戶生成訂單，進(jìn)入訂單跟進(jìn)模塊。該模塊完全以客戶為中心，從最初的儲(chǔ)備客戶到最后生成商機(jī)客戶。

3 結(jié)語(yǔ)

CRM應(yīng)用于一些與客戶相關(guān)的領(lǐng)域，如市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持等，它是一種改善客戶與企業(yè)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它既是一套管理技術(shù)和軟件也是一種概念[5]。利用CRM系統(tǒng)，企業(yè)可跟蹤、分析客戶信息進(jìn)而了解不同客戶的需求，同時(shí)還可觀察、分析客戶行為對(duì)企業(yè)收益的影響，使企業(yè)利潤(rùn)及客戶與企業(yè)的關(guān)系獲得最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]戎偉，孟攏蘇威.J2EE項(xiàng)目開發(fā)的70個(gè)問(wèn)題[M].北京：人民郵電出版社，2008.

[2]賈萌.中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)碩士論文，2013.

[3]刁煒卿.基于電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2012，（12）：132-133.

篇10

1系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)

1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路系統(tǒng)是采用B/S結(jié)構(gòu)(Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu))用戶通過(guò)瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的許多服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器對(duì)瀏覽器的請(qǐng)求進(jìn)行處理，將用戶所需信息返回到瀏覽器，用戶只要可以上網(wǎng)，隨時(shí)都可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的操作。該系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，堅(jiān)持“以服務(wù)單位發(fā)展和員工成長(zhǎng)為宗旨，以創(chuàng)新能力培訓(xùn)為主題，以員工知識(shí)水平和整體素質(zhì)提高為核心”的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一要求、歸口管理、分級(jí)分類實(shí)施”的原則，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)管理體系，建立起教育培訓(xùn)系統(tǒng)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。建立一個(gè)以信息為中心，以計(jì)算機(jī)為工具，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)以提高業(yè)務(wù)信息流通速度，改進(jìn)單位業(yè)務(wù)流程和管理模式，確保培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施，并且對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程及時(shí)監(jiān)控，提高效率、降低成本，最終以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。

1.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)，是從總體出發(fā)對(duì)培訓(xùn)的各種數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，需要全面考慮，保證各種職能部門共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性，首先要有一個(gè)全局的系統(tǒng)計(jì)劃，每一個(gè)小系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)均要在這個(gè)總體計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行;其次是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)大綱和手續(xù)達(dá)到系統(tǒng)一體化。在職員工培訓(xùn)是由再學(xué)習(xí)部門負(fù)責(zé)，在資源管理上它可以管理培訓(xùn)所用到的培訓(xùn)教材培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程等。系統(tǒng)主要功能包括：（1）人員信息管理：包括教師、員工信息的增加刪除和修改；（2）課程管理：包括課程基本信息設(shè)置，課程信息添加修改和刪除，在線課程學(xué)習(xí)與自測(cè)管理；（3）考試與成績(jī)信息管理：包括教師登記培訓(xùn)成績(jī)，在線考試系統(tǒng)、員工培訓(xùn)課程成績(jī)的查詢、刪除和成績(jī)報(bào)表打印；（4）培訓(xùn)申請(qǐng)管理：包括員工培訓(xùn)課程查詢、員工培訓(xùn)申請(qǐng)、培訓(xùn)申請(qǐng)?zhí)幚恚唬?）培訓(xùn)需求管理：包括根據(jù)企業(yè)特殊業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃，以及對(duì)計(jì)劃的增刪、修改；（6）公告系統(tǒng)：主要用于發(fā)送各種通知，提供公共信息；（7）系統(tǒng)權(quán)限管理：包括員工、系統(tǒng)管理員權(quán)限修改和密碼修改。

2系統(tǒng)主要功能

2.1系統(tǒng)門戶系統(tǒng)門戶是所有用戶登錄系統(tǒng)的首頁(yè)，是培訓(xùn)教育信息的地方，也是進(jìn)入各個(gè)子系統(tǒng)的主界面。該部分要有便利的導(dǎo)航功能，要求設(shè)計(jì)美觀，布局合理、顏色搭配科學(xué)，具備高可用性。是員工開始查詢課程與學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)，參與學(xué)習(xí)員工第一印象至關(guān)重要，需要精心規(guī)劃設(shè)計(jì)。

2.2人員以及培訓(xùn)資源管理人事管理主要是系統(tǒng)人員檔案信息管理，為系統(tǒng)提供人事信息，包括教師、員工和管理人員信息的增加刪除和修改；為了方便人事檔案的維護(hù)，系統(tǒng)提供人事檔案導(dǎo)入功能，當(dāng)人事信息發(fā)生變化時(shí)，可以通過(guò)系統(tǒng)方便地導(dǎo)入變化后的信息，減少了人員手工輸入工作量。培訓(xùn)資源主要是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教室、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)基地等的統(tǒng)一管理，系統(tǒng)建立培訓(xùn)資源的基本信息，以及培訓(xùn)資源信息地修改和綜合查詢匯總功能。

2.3課程管理包括課程基本信息設(shè)置，課程信息添加、修改和刪除外，還包括在線課程學(xué)習(xí)與自測(cè)管理；課程管理為遠(yuǎn)程培訓(xùn)部分提供基本的學(xué)習(xí)資料，同時(shí)對(duì)這些所有知識(shí)資料統(tǒng)一管理和維護(hù)。系統(tǒng)將課程資料分為三部分，公用知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)技能，同時(shí)將知識(shí)資料根據(jù)專業(yè)、行業(yè)以及等級(jí)進(jìn)行分類維護(hù)。維護(hù)完成后可通過(guò)綜合查詢，查詢各種知識(shí)資料。所有的人員可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)在線學(xué)習(xí)和綜合測(cè)試，遠(yuǎn)程培訓(xùn)包括在線學(xué)習(xí)、綜合測(cè)試。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)根據(jù)每位員工的登錄身份，顯示相應(yīng)的專業(yè)技能要求，員工可根據(jù)自己的專業(yè)，技術(shù)等級(jí)和個(gè)人需要來(lái)選擇學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。綜合測(cè)試：通過(guò)抽題、綜合自測(cè)，員工可以檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員還可以通過(guò)進(jìn)入論壇討論板塊，進(jìn)行疑難問(wèn)題解答等。

2.4考試與成績(jī)管理包含基本的包括教師登記培訓(xùn)成績(jī)，在線考試系統(tǒng)、員工培訓(xùn)課程成績(jī)的查詢、刪除和成績(jī)報(bào)表打印功能；此外還要有考試信息、考務(wù)管理、常用試卷?xiàng)l件、考試管理查詢等功能。計(jì)劃管理主要對(duì)常規(guī)培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)工作管理，主要包括對(duì)培訓(xùn)的需求收集及培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施，還涉及到培訓(xùn)的評(píng)估管理、計(jì)劃管理綜合查詢等。在線考試：當(dāng)組織在線考試時(shí)，參考人員登錄系統(tǒng)，在線考試中，就會(huì)顯示相應(yīng)的考試信息，考生可以直接進(jìn)入考試在線答題。

2.5培訓(xùn)申請(qǐng)包括員工培訓(xùn)課程查詢、員工培訓(xùn)申請(qǐng)、培訓(xùn)申請(qǐng)?zhí)幚恚涣硗庠谠摬糠郑O(shè)有員工培訓(xùn)個(gè)人技能自測(cè)輔助模塊，用于幫助員工對(duì)要進(jìn)行學(xué)習(xí)課程進(jìn)行測(cè)試，看是否值得進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)以人為本的培訓(xùn)理念。

2.6培訓(xùn)需求根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需要以及企業(yè)特殊業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃，以及對(duì)計(jì)劃的增刪、修改；該處給出不同行業(yè)，不同層次人員需要進(jìn)行培訓(xùn)的參考課程，同時(shí)接收各種企業(yè)單位給出的各種建議，有的放矢，開設(shè)各種課程，滿足社會(huì)的實(shí)際需要，避免脫離實(shí)際。

2.7公告與論壇系統(tǒng)包含基本公告的新增、、修改、刪除、查看，并可以對(duì)已的公告進(jìn)行修改、查看、刪除等操作外。主要為培訓(xùn)管理過(guò)程中信息服務(wù)，如培訓(xùn)通知、最新動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)信息、考核信息的。同時(shí)在論壇系統(tǒng)中，供學(xué)員之間交流，各種信息。

2.8權(quán)限管理系統(tǒng)權(quán)限管理系統(tǒng)處理各種級(jí)別賬戶權(quán)限的設(shè)置與修改，為不同級(jí)別賬戶提供不同的訪問(wèn)權(quán)限，使用不同的功能。

3結(jié)束語(yǔ)