導語：如何才能寫好一篇上崗培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、根據《簡陽市人民醫院各級各類護理人員在職培訓計劃》、《婦產科護理人員分級培訓計劃》制定本培訓計劃。

二、培訓目標

1、鞏固其專業思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。

2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。

3、熟練掌握基礎護理操作技術，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。

4、掌握產科疾病的病情觀察要點。

5、掌握產科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。

三、培訓師資與培訓對象培訓師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓人員:所有新上崗護士

四、培訓內容

1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規范。

2、業務素質培訓2.1熟悉產科危急重癥病人的護理常規，護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術。

2.2掌握產科專科疾病護理常規。

2.3掌握產科一般護理常規。

2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監護儀、簡易呼吸器使用。

2.5掌握產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復蘇急救技術。

3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。

五、培訓措施

1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。

2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。

3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。

4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。

6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。

7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。

8、.培訓期間，定期召開新護士座談會，了解其生活及工作狀態。

六、考核評價1.培訓結束后每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。

2.培訓結束后，寫出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

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【關鍵詞】護士 禮儀 服務 培訓

中圖分類號：R471文獻標識碼：A文章編號：1005-0515（2011）1-232-02

隨著我院業務的不斷發展壯大，對護理人員的需求也在不斷的增加，近兩年來，我院新上崗護士占到了52%。如何使她們盡快適應臨床工作的需要，適應不同層次的病人的需要，如何規范她們的言行舉止，如何使護士把冰冷物化的治療過程，變成同情關懷的全人治療和照顧[2]，禮儀服務的培訓不失為一種行之有效的方法。

1 加強禮儀服務的理論學習

1.1 將醫院制定的《護理禮儀服務規范》印成小冊子，給新上崗護士每人一冊，隨身攜帶，上崗前護理部組織集中學習，并考試，上崗后，由各科護士長每天晨列隊時進行提問，重點抽問新上崗護士對禮儀服務規范內容的掌握熟記情況，每周科室組織學習禮儀服務規范，要求熟記熟背，爛熟于心，使之在臨床工作中張口即出，并將報刊雜志上有關禮儀服務的好文章組織學習借鑒，組織新上崗護士到五星級酒店學習禮儀服務規范，讓新上崗護士深刻認識到，護士在付出技術勞動的同時，還需要付出大量的情緒勞動[3]。每月進行一次評比，成績優異者給予表揚和獎勵。

1.2 每天晨列隊時，護士長重點檢查護士著裝，儀容、儀表和精神面貌，要求著裝整潔統一規范，儀表端莊大方、淡妝上崗、精神飽滿、充滿自信和活力，以感染和鼓勵病人。對護士而言，良好的禮儀可以喚起病人的美感和信任感，并能很好地配合各項治療和護理，以便早日康復[4]。

2 規范護士的言行舉止

2.1 新上崗護士禮儀服務培訓內容:儀容、儀表、坐姿，站姿和走路的姿勢，以及持病歷，蹲下拾物的姿勢，微笑服務和接觸病人時該使用的禮貌用語，模擬病房進行角色扮演[5]。

2.2 新上崗護士的培訓方法：由護理部抽出幾名做得好的、有經驗的護士演示儀容，儀表，坐，站，走，持病歷和蹲下拾物的姿勢，并讓每一個新上崗護士反復練習，進行人人過關考試，在語言和表情方面，要求她們接觸每一個病人都要面帶微笑，使用禮貌用語，做到‘請’字當頭，‘謝謝配合’常掛嘴邊，操作失誤要主動道歉，把病人當自己的親人，處處體現人文關懷，做到以心換心，換位思考。模擬病房進行角色扮演，讓每一位新上崗護士扮演一次病人，體驗靜脈輸液，皮內注射，插鼻飼，鼻導管吸氧等各項治療和護理操作，讓她們切身體會病人接受治療的痛苦，做好換位思考。

2.3 病人是一個社會人，他有很多的需求，特別是初次住院的病人，對環境和人員的陌生，對疾病的恐懼，易產生孤獨和抑郁情緒，病人入院時，護士應主動和熱情接待，主動向病人做自我介紹，同時介紹主管醫生，科主任和護士長，以及病室環境和同室病友，為病人準備好床單元和必要的生活用品，讓其盡快適應環境，消除孤獨感和不良情緒，信任醫生和護士，愿意配合治療，樹立戰勝疾病的信心。對新入院病人，護士要多關心，多與病人交流，了解病人的病情和情緒變化，一個合格的護士要善于從不同病人的眼神，表情語言，體態語言中讀懂他們的需求，痛苦和渴望，并不遺余力的滿足他們的需求，哪怕是極其細微的小事[6]。

3 禮儀服務的臨床指導

3.1 晨間查房，是每天護患關系的開始，良好的開始有利于帶來良好的結局。每天早上，護士長帶領全科護士精神飽滿的到病房看望每一位病人，同時要檢查病人的皮膚完整情況，引流管是否通暢，夜間的治療和護理是否完成。同時培養新上崗護士單獨招呼病人與病人交流，并詳細介紹病人的治療護理計劃和措施，以考察她們應對病人的能力，培養她們的責任心。對她們做得不周全或欠妥當的地方及時告之，以利提高他們的服務質量。

3.2 隨時觀察新上崗護士在治療、護理、檢查、健康教育等活動中，應用所學禮儀服務是否規范，恰當，能不能靈活運用《護理禮儀服務規范》中的四、五、六，即：四服務：微笑服務、禮貌服務、超前服務、補位服務。四字服務藝術“忍、樂、全、換、”忍：即使病人有過分的要求，做到忍讓在先；樂：千方百計的讓病人得到滿意和快樂；全；提倡全天候，全方位，全過程的服務；換；換位思考，以心換心，以適應不同層次不同病人的不同需求。五個心:接待熱心、檢查細心、護理耐心、治療精心、出院時多關心；六個好：工作質量好、服務態度好、團結互助好、愛護公物好、勤儉節約好、交流溝通好。

4 討論

隨著醫療市場的進一步改革，病人需要醫院提供更新、更具價值的診療和服務[7]，新上崗護士工作熱情很高，有活力，但她們閱歷淺、知識面窄，為人處事較稚嫩、感情脆弱，不善于調控自己的情緒，當遇到挑剔刁難的病人，她們往往束手無策，或憤怒埋怨，或和病人發生摩擦，引起病人的投訴，影響病人對醫院的滿意度，遇到通情答理的病人，她們又非常樂意為他們服務，面對這種情況，我們對新上崗護士采取禮儀服務培訓，教會她們一些與病人的交流溝通技巧，讓她們能從容應對工作，同時提高了病人對醫院的滿意度。正如Mitchell認為：病人對醫護提供什么樣的態度并不太關心，關心的是醫護人員以什么樣的態度來提供這些服務[8]。通過禮儀服務培訓，讓她們認識到一名護士具備了必要的護理知識，并不能扮演好護士角色，只有具備了職業情感，做好換位思考，才能扮演好護士角色，才能無愧于‘白衣天使’這一美好稱號。我院開展禮儀服務培訓十多年，病人滿意度很高，達到98%，口碑很好，而禮儀服務又是一個長久的，連續的服務過程，我們要讓新上崗護士把禮儀服務理念不斷重復和強化，使之變成她們的一種習慣，變成她們的一種自覺的行為，為病人提供更優質、更科學、更藝術的服務，以提高醫院的社會和經濟效益。

參考文獻

[1]劉業惠，高凌風，實習護士工作指南。北京；北京科技出版社，

2007，1

[2]蔡永平，與時并進的護理工作管理，中國護理管理2001，1

[3]符林秋，鄭連娣，中華護理雜志2002.11

[4]史瑞芬，護理人際關系學，北京：人民軍醫出版社，2004，9

[5]孫惠，高麗萍，在護理教學中培養學生的換位思考理念，實用護理學雜志，2008，4

[6]劉瑞霜，不同病人的護理觀察要點，國外醫學護理學分冊2000，19

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8月23,24日為期兩天的新教師上崗培訓已經結束，時間雖短，感觸卻尤深，幾個優秀教師同我們一起分享她們的教師成長歷程中的一些酸甜苦辣之事，也同她們一起感受體會做教師的幸福感，進而令我對幼師這份職業有了重新而深刻的認識，也讓我對這份職業滿懷熱情與期待。以下我就培訓中覺得對我頗有啟發的一點淺談下。

首先教師要有一顆愛心，這也是成為一名合格的幼兒教師必備的素養，從事教育事業，沒有一片愛心是不可能成功的。記得在參加金馬幼兒園面試前，由于缺乏經驗，就去本鎮的幼兒園聽了一天的課，和小朋友們密切相處了整整一天，我始終以笑臉待她們，耐心真切得引導她們做游戲，聊天，輔導，不久就有好幾個小孩子天真爛漫得對我表達：“老師，我好喜歡你”，“老師，我想抱抱你”，“王老師，你以后要一直來看我們”，還老喜歡依偎在我身邊~~~~他們的童言無忌與質樸真誠的舉動令我很是感動。對，從那刻起我喜歡上孩子了，也讓我頓時領悟到一個教師只有熱愛學生，無微不至地關心學生的健康成長，那么學生才會尊敬，愛戴你。

教師不光要愛自己的學生，還要熱愛自己的職業，要把職業當成自己摯愛的事業來經營，我將始終告誡自己：要干一行、愛一行、專一行。世界上沒有無緣無故的愛，對于職業也是如此。從正式上班開始我要認真備課、寫教案、上課，學習，再到與孩子打交道，我相信會逐漸習慣了這份職業，并且深深愛上這份職業、對孩子的關愛與日俱增。感之愈深，愛之愈切。隨著對幼兒教育的深入了解，無論形勢發生怎樣的變化，這種感情在我心中不會動搖。沒有這種對教育事業的真正熱愛，我想我不會真正地投入與付出，當然也不會走得太遠。

其次我覺得一個新教師的成長過程和以下七個“關鍵詞”是分不開的，規劃，學習，課堂，研究，交流，反思，創新。

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醫院每年都要接受來自不同醫學院校、不同學歷和專業的畢業生，這些畢業生帶著各自的目標和期望走出了學校的大門，來到了醫院，從一個被動學習的環境走向了一個全新的工作崗位。因為我院發展的需要，近幾年每年要招聘一百多新職工。面對這種局面，院領導對新職工的培訓提出了更高的要求，醫院工會針對具體情況，積極參與到新職工上崗培訓工作。具體做法如下：

1 了解新職工上崗前的心態

新職工從醫學院校畢業到進入工作狀態前，他們一方面試圖盡快熟悉醫院新的環境，了解醫院的現狀和對他們的期望，一方面又存在著一定的心理壓力。這種壓力主要反映在：（1）從學生到醫務工作者，尚不熟悉醫院的工作環境、工作程序和工作的特殊性，心中無底，有不知所措的感覺；（2）從不擔風險的學生轉變成直接面向病人、承擔醫務工作者責任壓力的感覺；（3）人際關系由同年齡的同學交往轉變為不同年齡層次、不同職級層次、不同專業層次的同事交往、社會交往以及不同身份的醫患關系處理，人際關系的復雜化。

實踐證明，心里壓力的大小和從醫學生到醫務工作者新角色的轉變得快慢將直接影響他們承擔社會工作責任能力的大小。如何幫助新職工走好這個人生中藥轉折點，是醫院加強對新職工上崗前培訓的主要內容。

2 讓新職工感受被接納

對剛進入一個陌生環境的新職工而言，能否得到別人，尤其是單位領導和同事們的認可、接納和重視，這不僅關系到他們個人基本需要的滿足，而且他們還會根據單位對他們的到來是否熱情與重視，推斷單位對職工的總體認識與價值觀，這對他們組織歸屬感的建立，融入單位并投身到工作中去，進入職位角色，并創造優良業績，有著重要的基礎作用。對于他們的到來，首先是要得到來自單位的歡迎，得到單位領導、同事的重視、關心和支持，工會站在新職工的角度，多考慮些他們此時此刻的感受，滿足其需要。

在對新職工上崗前培訓計劃中，適時安排歡迎新職工儀式，讓單位領導與新職工見面，為他們講解單位的過去、現在與將來，講述醫院的發展方向與目標任務，以及對新職工的期望等，讓他們感受到醫院的真切關懷，感受到自己已是單位的一員，看到自己的舞臺，并盡快地融入到醫院工作人員的群體之中去。

3 讓新職工感受到環境和角色的變化

學生在學校的主要任務是學習，學校是以教學為主。醫院的主要任務是“以病人為中心”，為解除或減輕病人的痛苦而開展的一系列工作。醫療衛生服務工作的對象是有著鮮活生命、復雜情感而又深受疾病困擾的病人，醫務工作者直接掌握著人的生命權和尊嚴權，這是醫療職業區別于社會其他職業的最大特點。同時，醫務工作者有著國家法律法規的約束、職業道德的約束、醫療規范和操作規程的約束，醫療衛生服務工作這個職業的特殊性，必然要求醫務工作者要依法執業，誠信服務，要具有良好的職業道德，嚴格遵守醫療規范，一切以病人為中心，嚴肅認真地開展各項工作。因此，我們在上崗前培訓計劃中，不僅適時安排了相應的法律法規、規章制度、職業道德、醫療規范等教育內容，還安排了資深的優秀醫務工作者為新職工講解如何處理好醫患關系，全心全意為病人服務過程中的苦與樂，并且要求新職工換位思考“假如我是病人……”，培養他們熱愛本職工作的情感，在醫務工作中自覺地承擔職業義務，表現出對病人與工作的真誠熱愛和責任感，順利實現角色轉換，增強愛崗敬業意識，幫助他們懂得做一名合格的醫務工作者所必備的素質和要求。

4 目標意識教育

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在N年新職工上崗前培訓班上的總結講話

新職工同志們：

時間過得很快，我院N年新職工上崗前培訓班馬上就要結束了。在短短的幾天的時間里，大家回顧了我們醫院的發展歷史，了解了醫院改革發展的經歷；認真學習了《醫療規章制度》、《執業醫師法》，接受了《醫德醫風和文明規范服務教育》、《安全防火教育》等多方面知識的培訓學習。今天上午還進行了醫德宣誓，剛剛又進行了討論、小結。這次短短的培訓班是十分成功的，這些培訓，學習內容豐富，時間安排緊湊，盡管是簡要的、走馬觀花的，但這些對于大家更好的了解我們醫院，了解這個我們將為之奉獻自己的知識、才能、青春的醫院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。

總結這次辦班培訓，我覺得可以概括為兩句話：

一是上下重視，自覺性高。最近醫院工作十分繁忙，全院上下正在積極創建三級甲等醫院、基本現代化醫院；“戰高溫百日優質服務”競賽活動、貫穿于我院全年工作重點的“某某”達標競賽活動正在按步驟緊鑼密鼓地展開。盡管如此，醫院十分重視這次培訓活動，院領導率領機關職能部門的科長主任，專門擠出時間來和大家見面、講課。同時，在座各位新同志的學習態度端正，遵守紀律情況良好，大家都自覺的把這次培訓當作提高自身素質的一次難得的機會來對待，體現了良好的精神面貌和嚴謹的學習態度。所以說這次培訓班是上下重視，自覺性高。

二是聯系實際，針對性強。在兩天的培訓中，其內容都是與大家即將進行工作的崗位是緊密相聯的。我們在座的新同志，即將從事臨床醫療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫師，那就需要了解專業培訓、進修、繼續教育等方面的知識；有的就要走上護理崗位，首先就要了解護理工作的管理規定；所以說這次培訓班內容緊密聯系實際，針對性非常強。

同志們，學無止境。這次培訓班雖然就要結束了，但是，大家在新單位、新崗位的工作、學習才剛剛開始。今天我在這里給大家作培訓總結，希望大家把我的總結報告看作是在新單位、新崗位開展繼續學習的再動員。大家在新的崗位上一定要虛心求教，刻苦鉆研技術，腳踏實地，在學習中工作，在工作中學習，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業務素質的同時，更要注重不斷提高自己的思想素質和道德修養。

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縣進修學校為了使我們新教師盡快的適應學校工作，特地對我們進行了此次培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富,包括如何備課,如何說課，如何撰寫教學計劃和教學總結,教學工作規范和教法經驗交流等諸多方面的學習。通過培訓,我得到了很大的收獲，也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識。

首先，教師是文化的傳遞者。師者，所以傳道、授業、解惑也，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應該是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。我覺得教師更應該有較強的愛心耐心責任心。

其次，培訓為我面臨的實際工作提供了許多方法和策略。 在培訓中，幾位從事教育多年、教學經驗豐富的老教師根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，幾位校長都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結合作的方法。

再次，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。對于剛剛踏入學校的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，學校領導和培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應教學的環境，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。也許，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，市進修學校組織這次的這次上崗培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來為教育事業做貢獻，實現自身價值。

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在這次培訓過程中，縣委組織部和人社局以當前基層工作中常見的情況和初任公務員在工作中可能會遇到的一些問題為切入點，精心安排了一系列涵蓋面全，內容實用的課程。請黨校的多位專家，和檢察院、縣政府辦、組織部等多位領導為我們授課。主要包括“十二五規劃”的主題和主線的解讀、公務員法、如何做好保密工作、依法行政、公務禮儀、公文寫作、工作輔導、盧龍縣情介紹和預防職務犯罪講座等九講內容，從公務員應具備的基本技能、公務員的形象、團隊精神和紀律約束等方面都進行了深入細致的講解。回顧一周的培訓，著實感到受益匪淺，現將自己的一些體會總結如下：

轉換角色，加強學習通過這一周的學習我順利實現了由一名鐵路職工到一名公務員角色的轉變，逐漸認識到公務員肩負著管理社會事務、提供公共服務的職業使命，為將來從事公務員工作夯實了思想基礎。認清了角色，明晰了責任，深感自己與一名合格的公務員之間還存在著很大的差距。講課時各位老師豐富的工作經驗，廣博深厚的知識儲備，讓我既佩服又慚愧。特別是我現在的工作崗位，對我個人的能力和業務素質提出了更高的要求。同時我也清楚的認識到要做好這份工作需要的不僅主觀上的熱情更多的還是依賴于過硬的業務素質和工作能力。這些不是經過幾天的培訓所能達到的，更多的要靠自己平時的學習和積累。在平時的工作中做一個有心人，勤于思考，不斷的探索和學習，實現從被動的完成任務向主動服務、創造性的完成任務的轉變。強化學習意識，練就過硬的素質和能力，為盧龍交通事業的發展貢獻自己的力量。

重視細節，樹立形象形象是一個人的體魄形貌、性格氣質、道德修養等因素相結合的反應。作為公務人員，我們的一言一行，一舉一動，不僅代表著自身的形象也代表著政府機關的形象。細節決定成敗，這是在公務禮儀課給我最深的感觸。對比張靜老師在課上所提到的各個細節，我發現了自身的許多不足之處，覺得自己很有必要加強在細節方面的修養，樹立自己良好的形象。尤其是我們的工作性質，要求經常外出，接觸的人員比較多，更需要注重細節，樹立在群眾中的良好形象。既要做到外修其行，德才兼備，又要努力做到內修其心，謹言慎行。著衣得體，注重禮儀始終以一種昂揚向上的精神面貌去面對公眾，時刻注意保持在公眾中的印象，增強服務意識和責任意識，在和諧的氛圍中做好各項工作。

抓住機遇，迎接挑戰通過政府辦彭副主任對盧龍縣情和發展規劃的詳細介紹，使我了解了盧龍悠久的歷史，看到了美好的發展前景。中國甘薯之鄉、中國石門核桃之鄉、中國孤竹文化之鄉、中國詩詞之鄉、中國釀酒葡萄生產基地、中國孤竹文化研究中心等無數的美譽奠定了盧龍未來發展的基礎。龍城工業區、下寨綠色化工園、印莊新型建材工業園、葡萄酒產業聚集區、秦皇島西部工業區等工業區和龍河灣、山水邊城桃林口、柳河山谷旅游金三角的規劃讓我看到了盧龍的希望。這些工業區、旅游區涵蓋了我縣幾乎所有的鄉鎮，絕大多數村莊，這對我們的交通系統是個巨大的考驗，如何能保障各個工業區、旅游區的交通順暢，保證運輸不會成為工業區的短板，旅游區不會因為道路影響旅客愉悅的心情，這就是未來幾年我們交通人的奮斗目標。對我一名沒有從事過公路工作的新人，這即是機遇又是挑戰，只有抓住這次機遇，才能夠更好的鍛煉自己，充實自己，提升自己。不斷的提升技術水平，豐富理論知識，積攢實踐經驗，才能夠修通路，修好路，保障規劃的實施，為盧龍更好更快的發展貢獻自己的力量。

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摘 要 本文主要通過問卷調查法與對比分析法了解美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓與上崗情況，找出美國迪斯尼救生員培訓內容與上崗情況以及救生員本身的特色與優勢，通過與中國救生員培訓與上崗情況的對比，找出兩者不足，借鑒各自的優勢與經驗，總結改進方式。

關鍵詞 奧蘭多迪斯尼 救生 培訓 上崗

奧蘭多迪斯尼樂園奧蘭多迪士尼世界位于美國佛羅里達州，總投資4億美元。奧蘭多迪斯尼世界總面積達124平方公里，擁有4座超大型主題樂園，2座水上樂園；29家度假飯店（其中有22家由迪斯尼世界經營）以及784個露營地。每年接待游客約1200萬人。通過對美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓和上崗情況的研究，總結美國救生發展的優勢，借鑒經驗。希望對完善國內游泳救生員發展提供參考。

一、研究對象和研究方法

（一）研究對象

以美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓與上崗情況為研究對象。

（二）研究方法

文獻資料法、問卷調查法、數理統計法、個案分析法。

二、結果與分析

（一）美國奧蘭多迪斯尼救生員的培訓與考核內容的分析

1.美國奧蘭多迪斯尼救生員的選拔

在進行游泳測試前，首先對學員的視力進行檢查，左右眼裸視力均在1.0以上為合格者。在通過視力選拔后，進行身體素質的考核，考核包括：（1）200米任意泳姿游。（2）在水深1.80米處，在池底放重約2磅的器材磚塊，要求能順利從池底將磚塊撿出水面。以上兩項考核若無法通過則無資格進行救生員培訓。（3）在通過以上兩項考核的基礎上，若在深水區能順利完成2分鐘持續踩水，則有資格接受深水救生培訓，成為深水區救生員。

2.美國奧蘭多迪斯尼救生員的考核內容

（1）游泳救生的理論考核。理論考核通過一份有關救生知識的單項選擇題的試卷呈現，選擇題考核內容涉及游泳安全及衛生常識，觀察及判斷，水中赴救，現場急救等相關知識。試卷共有50題單項選擇題，每題2分，得分86分以上者為合格，低于86分者須在30分鐘以后可有第二次機會重新完成試卷，若不能通過則無資格進行水中赴救及現場急救的考核，需進行下一次的培訓課程。

（2）救生員的水中赴救的考核。以小組為單位，除考核小組外的其余人扮演游客，須考核的救生員在各自的責任區觀察，溺水者扮演者呈溺水狀態或是脊椎受損狀態，小組任意一名成員須在10秒以內發現情況并按要求跳入水中赴救。若超過10秒發現情況則為失敗，須進行第二次考核，第二次考核若失敗必須進行重新培訓，若考核成功則有資格進行現場急救的考核。

（3）救生員個人以及小組的現場急救的考核。小組的考核在赴救后直接進行，根據赴救中被救者的情況（溺水暈厥或脊柱受損）進行急救，要求小組分工明確，若一人出錯則一組為失敗，須進行第二次考核，若第二次考核依舊失敗，必須接受第二次培訓。

個人的考核在考核老師的指示下，根據老師所述的反應分別對成人假人與嬰兒模型實施急救措施，老師給予打分。若錯誤在兩處或兩處以上，須進行第二次考核，若第二次考核失敗，必須接受第二次培訓。

（二）美國奧蘭多迪斯尼救生員的上崗情況的調查分析

1.美國奧蘭多迪斯尼救生員上崗工作時間安排

迪斯尼救生員的工作時間相對其他零售和飲食工作等其他工作的時間相對更穩定些，水上公園的工作時間一般為全白天，而各大酒店及度假村的游泳池救生員工作時間一般分早班和晚班兩部分。以下對迪尼斯救生員的工作時間作具體的介紹。

兩座水上公園開放時間為10點至17點，各度假村、酒店游泳池開飯時間通常為8點至23點。因此水上公園的救生員上班時間為9點至5點30分，每日一般。各度假村、酒店游泳池救生員分早班與晚班，早班上班時間為7點30分至15點30分，晚班15點30分至23點30分。一周上班五日休息兩日。

2.美國奧蘭多迪斯尼救生員上崗期間的急救技能考核

為了不斷鞏固救生員的急救技巧，迪斯尼會對在崗救生員定期進行急救技能的考核，由協調員和部門經理負責進行訓練。通常在上崗后每兩周進行一次急救技能復習及考核，考核安排在上午7點至9點，維持2小時。每一位救生員都需參與，分批進行。無特殊情況，定期進行急救技能的復習與考核。水中赴救技術的復習及考核，個人現場急救及小組配合進行急救的復習訓練。

三、結論與建議

（一）結論

1.美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓中，水中赴救技能培訓內容不夠完善，如解脫技術，上岸技術等較國內救生員培訓不夠詳盡，有待改進。2.美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓及考核側重于觀察與判斷部分，“以防為主”；而國內救生培訓側重在水中赴救與現場急救部分。

（二）建議

1.加強救生員待遇保障。救生員是個特殊的工作，不僅需要保護游客的安全，同時也承擔著自身生命安全的風險，且工作量較大，工作較辛苦。應適當提高救生員工作待遇，加強相關保障，有利于提高救生員的社會地位，提高工作效率。2.國內救生員工作時的形象及工作態度有待改善。國內游泳場館救生員上崗時存在玩手機、與游客聊天的現象。這是對游客生命安全不負責任的表現，需加強管理。加強對觀察與判斷的要求，著重體現“以防為主”。

參考文獻：

篇9

在我國,作為二級以上醫院,病理科是必須設置的科室之一,在一些經濟發達地區,鄉鎮衛生院也設置了病理檢驗室。 然而,我國基層醫院的病理科醫師的現狀卻不容樂觀。由于我國目前對病理科醫師的資格及準入沒有嚴格要求,所以,各醫院病理診斷水平參差不齊,許多基層醫院病理診斷水平普遍較低。在目前臨床醫療糾紛中,由于病理診斷錯誤導致臨床過度治療或延誤治療,甚至引起嚴重后果的案例也時有發生。鑒于病理診斷在臨床診斷中所處的地位以及基層醫院病理科醫師診斷水平現狀,加強基層醫院病理科醫師上崗前培訓,促進臨床病理診斷質量的提高,已經是一個刻不容緩的問題。

1、全面普及上崗前規范化培訓,促進基層醫院病理科診斷質量的提高

1993年,衛生部下發了“關于實施《臨床住院醫師規范化培訓試行辦法》的通知”,全國越來越多的醫院已經開始開展臨床住院醫師規范化培訓,但對于專科醫師（包括病理科醫師）的培訓,卻沒有得到應有的重視[2]。目前我國對病理科醫師上崗前的培訓并沒有統一要求,這與其它國家有著顯著的不同。美國、澳大利亞、日本等[3]等國家,它們對病理科醫師的從業資格要求非常嚴格,在上崗之前,都必須通過嚴格的、規范的病理學專科培訓。對病理科醫師的的培養及準入,比其它臨床學科的要求還要嚴格。在我國,基層醫院病理科醫師,大部分是由臨床醫師轉行,通過病理專業短期進修或自學上崗,缺乏正規的訓練,上崗后在職進一步學習的機會也有限。近幾年來,隨著全國碩士研究生招生規模的擴大,病理學碩士研究生人數也顯著增加,畢業后的病理學碩士研究生也越來越多的充實到不同級別的醫院,但基層醫院（尤其是二級及其以下的醫院）研究生很少,同時,由于現行的研究生教育體制,病理學研究生多為科學學位碩士研究生,其大部分時間用于科學研究,而到病理臨床接受正規病理診斷訓練時間非常有限,缺乏正規的病理診斷規范化培訓,因此,其本身病理診斷水平也是處于一個較低的水平,病理碩士研究生畢業后不會看病理切片的也大有人在。近年來,在一些省市,已經建立了病理醫師規范化培訓基地,而更多的省市正在開始建立病理醫師規范化培訓基地,專門從事病理科醫師上崗前的培訓工作,但由于全國尚未對病理科醫師上崗前的培訓要求做出明確規定,因此,病理科醫師上崗前的規范化培訓尚未真正展開。縱觀其它國家病理科醫師上崗前培訓,結合我國的現狀,在我國普及推行病理科醫師上崗前規范化培訓,將是提高基層醫院病理科醫師診斷水平、促進基層醫院病理診斷質量全面提高的有效途徑。

2、加強規范化基地的建設,為基層醫院病理科醫師診斷質量提高提供保障

要全面普及推廣病理醫師上崗前的規范化培訓,規范化培訓基地的建設就非常重要。 首先,在病理醫師規范化培訓基地,要有一支高素質、高水平、具有豐富臨床病理診斷經驗的師資隊伍,這是作為規范化培訓基地的最重要條件;其次,必須制定嚴格、細致的培訓措施,并將其落實到實處;此外,制定完善的評估體系,對受培訓者的職業道德、專科技能等綜合素質進行全面考核,也是非常重要的內容[4]。在培訓過程中,應該注重病理診斷思維能力的培養,通過常見疾病病理診斷的總結、對比,疑難病例討論等多種途徑和手段,培養受培訓者實際分析問題、判斷問題、解決問題的綜合能力[5]。高水平的病理醫師規范化培訓基地,可以培養出高水平的病理科醫師,它將為促進基層醫院病理科診斷質量的提高提供重要保障。

推行病理科醫師上崗前規范化培訓,順應了醫學人才成長規律,也是與國際醫學教育的接軌。這是社會醫學發展的必然趨勢,是提高基層醫院病理科醫師水平的重要途徑。相信隨著病理醫師培訓基地的不斷建立和完善,病理科醫師規范化培訓的不斷普及,病理科醫師規范化培訓將成為制度,并在保障醫療質量體制中發揮重要作用。

參考文獻

[1]病理學,主編,王連唐.高等教育出版社,2008.6,第1版 2-3頁.

[2]于月成,姜伶俐,辛曉燕等.婦產科專科醫師規范化培訓的實踐與探討.醫學教育探索,2010,9(1):94-96.

[3]趙寒昕,葉健,王衛 等.對國內新一代病理醫師培養模式的探討.中國高等醫學教育,2010,7:9-10.

篇10

大學的寒假，放的早，開的晚。沒有像高中一樣堆積如山的作業，更沒有任何折磨身心的工作壓力。

只是，我已大學畢業。今年是上班的第一年，也是走上教師崗位的第一年。還好，我選擇的是教師；也還好，選擇的是自己喜歡的職業；更還好，是跟學校學生在一起；當然，還有他們所艷羨的，我還跟寒暑假在一起。這半年，自己的狀態經歷了相當大的變化。剛開始時緊張、激動，更多的是迷茫；中間是習慣，甚至有些懶散；到后來，用崔老師的話就是“整宿整宿誰不著，大把大把掉頭發”。我自己強調我不是受期末考試影響，可他們一致說是。后來的考的很爛很爛的語文成績，我驀地發現，原來我早就未卜先知，暗示自己會摔個大跟頭，先提前祭奠一下。

好吧，言歸正傳，一次期末考倒是把從迷茫的深淵中拉了出來，說的具體點，也就是這次培訓，讓我見到了我這個小巫眼中的語文的廬山真面目。當然，我說的培訓，不是朱偉強教師的深入淺出的課堂觀察，因為雖然很淺，但我仍舊沒有學會，認識水平還有待提高；也不是秦老師和李老師的異國文化之旅，雖然很向往，很文明，很和諧，但卻不是我親身經歷的，我還是喜歡在這優缺點并存的小康中國中成長。我說的培訓是第三天的學科會，就是全校語文老師碰頭會。

在這個會上，我見到了辦公室老師口中經常提到的泰斗人物，有認識的還有不認識的，倒是一一見到了他們的芳容，甚是感嘆，哦，原來這老師長這樣子。聽聽他們的發言，才覺得語文老師確實應該是這樣，出口成章，侃侃而談，怎么樣都有話說，這才是王道。我承認自己是不能夠與之相比的，只好做個胸無大志的小卒，瞻仰他們。

前面羅嗦了這么多，我想要說的其實是李成偉校長的一番話，確實我在一中聽到的最受益的話，也或許是一個學期的迷茫，我自己處在的深淵只有我自己清楚，這一番話，確實將我從泥沼中拉出來，用一個字形容，就是醍醐灌頂。我自己教了半年學，再加上一個寒假的總結，我深知自己的教學中存在哪些問題，哪些失誤。我也用我自己的小視角，發現語文教學的存在的普遍問題。就是李校長的這三個方面，又讓我對自己的語文教學生涯，對自己的語文老師職業歷程，看到了無窮無盡的曙光。是的，這就叫引領。