導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)行業(yè)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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第一章網(wǎng)絡(luò)教育定義及其相關(guān)要素

1.1網(wǎng)絡(luò)教育定義及其特征

1.1.1網(wǎng)絡(luò)教育定義

1.1.2網(wǎng)絡(luò)教育的定位

1.1.3網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)

1.1.4網(wǎng)絡(luò)教育的組織

1.1.5網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)結(jié)構(gòu)

1.2網(wǎng)絡(luò)教育的模式

1.2.1網(wǎng)絡(luò)教育的主要模式

1.2.2遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式

1.2.3遠(yuǎn)程教育的運(yùn)營(yíng)模式

1.2.4網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)的幾種主要業(yè)務(wù)模式

1.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的師生角色及其交互關(guān)系

1.3.1網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的教學(xué)主體——教師

1.3.2網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)主體——學(xué)生

1.3.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的師生交互主體性關(guān)系

1.3.4網(wǎng)絡(luò)教育重構(gòu)師生關(guān)系

1.3.5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生交互策略

1.4網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)濟(jì)性和教育性

1.4.1網(wǎng)絡(luò)教育的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

1.4.2網(wǎng)絡(luò)教育的經(jīng)濟(jì)意義

1.4.3網(wǎng)絡(luò)教育的教育性

第二章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

2.12008-2009年世界網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行分析

2.1.1世界網(wǎng)絡(luò)教育體系特點(diǎn)分析

2.1.2歐洲跨國(guó)高等教育合作模式及發(fā)展

2.1.3美國(guó)網(wǎng)上教學(xué)發(fā)展喜憂并存

2.1.4美國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育方式與途徑

2.1.5日本網(wǎng)絡(luò)教育開(kāi)始走紅

2.22008-2009年中國(guó)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展分析

2.2.1網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是教育發(fā)展的必然選擇

2.2.2中國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展概況

2.2.3中國(guó)形成世界上最大的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)

2.2.4中國(guó)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析

2.2.5中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展戰(zhàn)略研析

2.2.6中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展趨勢(shì)分析

2.32008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

2.3.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育體系的特點(diǎn)

2.3.2網(wǎng)絡(luò)教育標(biāo)準(zhǔn)化狀況

2.3.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)準(zhǔn)入狀況

2.3.4中國(guó)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的態(tài)度

2.3.5中國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育中數(shù)字化版權(quán)的保護(hù)

2.42008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展現(xiàn)狀

2.4.1網(wǎng)絡(luò)教育激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)

2.4.2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概述

2.4.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展迅速

2.4.4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)步入發(fā)展拐點(diǎn)

2.52008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開(kāi)發(fā)分析

2.5.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育資源的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

2.5.2網(wǎng)游與教育的結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)教育資源最有生命力的開(kāi)發(fā)方向

2.5.3網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開(kāi)發(fā)中的認(rèn)識(shí)問(wèn)題

2.5.4網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開(kāi)發(fā)的政策建議

2.62008-2009年網(wǎng)絡(luò)教育與教育業(yè)分析

2.6.1網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展促進(jìn)教育公平實(shí)現(xiàn)

2.6.2網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育之間的比較

2.6.3網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的互動(dòng)及共存

2.6.4網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的整合性探析

2.6.5現(xiàn)代教育的網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程化趨勢(shì)分析

第三章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)運(yùn)行深度剖析

3.12008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)綜述

3.1.1中國(guó)網(wǎng)民參加網(wǎng)絡(luò)教育的情況

3.1.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)規(guī)模狀況

3.1.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)開(kāi)始快速增長(zhǎng)

3.1.4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育邁進(jìn)服務(wù)時(shí)代

3.22008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

3.2.1網(wǎng)絡(luò)大學(xué)文憑越來(lái)越受到青睞

3.2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)年產(chǎn)值過(guò)億

3.2.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析

3.32008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)消費(fèi)者分析

3.3.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及消費(fèi)者使用狀況

3.3.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

3.3.3網(wǎng)絡(luò)教育更受男性用戶青睞

3.3.4網(wǎng)絡(luò)教育參加者對(duì)市場(chǎng)不滿的主要原因

第四章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行分析—高等網(wǎng)絡(luò)4.1高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概述

4.1.1網(wǎng)絡(luò)高等教育的優(yōu)勢(shì)

4.1.2發(fā)展高等網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)實(shí)意義

4.1.3網(wǎng)絡(luò)高等教育致力于資源公平化

4.22008-2009年國(guó)外高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展及啟示分析

4.2.1世界遠(yuǎn)程高等教育概況

4.2.2美國(guó)遠(yuǎn)程高等教育發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)分析

4.2.3美國(guó)國(guó)家技術(shù)大學(xué)發(fā)展對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程教育的借鑒意義分析

4.2.4國(guó)外高校網(wǎng)上教學(xué)成功和失敗的案例解析

4.32008-2009年中國(guó)高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展?fàn)顩r

4.3.1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r

4.3.2中國(guó)高等網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生年齡段分布

4.3.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等教育理論與實(shí)踐的差異

4.3.4高等網(wǎng)絡(luò)教育存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

4.3.5中國(guó)遠(yuǎn)程高等教育尚為成為主流

4.3.6面向網(wǎng)絡(luò)高等教育的信息素質(zhì)教育

4.42008-2009年中國(guó)中國(guó)普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育分析

4.4.1中國(guó)普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀

4.4.2普通高校網(wǎng)絡(luò)教育管理措施的加強(qiáng)

4.4.3中國(guó)普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢(shì)

4.52008-2009年中國(guó)高等職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)教育分析

4.5.1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在高等職業(yè)教育中的應(yīng)用

4.5.2高等職業(yè)院校實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教育是現(xiàn)代教育的必然要求

4.5.3高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)教育的環(huán)境模式分析

4.5.4高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)化教育環(huán)境建設(shè)基本原則

4.5.5高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)組織

第五章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行分析—中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育

5.12008-2009年中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源的現(xiàn)狀和運(yùn)用

5.1.1中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

5.1.2中小學(xué)教育獲取網(wǎng)絡(luò)資源途徑

5.1.3中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源的存儲(chǔ)和使用

5.22008-2009年中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展?fàn)顩r

5.2.1中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的定位

5.2.2中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育狀況

5.2.3中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育占網(wǎng)絡(luò)教育融資比重最大

5.2.4中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育亟欲解決的問(wèn)題

5.2.5中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育開(kāi)展的建議

5.2.6對(duì)中小學(xué)生教育網(wǎng)建設(shè)的思考

5.32008-2009年中國(guó)農(nóng)村中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展分析

5.3.1農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展綜述

5.3.2中央和地方巨資投入農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育

5.3.3當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育亟須解決的問(wèn)題

5.3.4完善農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系建設(shè)

5.42008-2009年中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的負(fù)面影響及其對(duì)策

5.4.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生心理健康的不良影響

5.4.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生心理健康產(chǎn)生影響的原因

5.4.3發(fā)揮學(xué)校教育的優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生正確引導(dǎo)

5.4.4加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育和提高思想素質(zhì)

第六章2008-2009年中國(guó)其他細(xì)分領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行分析

6.12008-2009年中國(guó)企業(yè)E-LEARNING網(wǎng)絡(luò)教育分析

6.1.1E-learning的發(fā)展和應(yīng)用

6.1.2企業(yè)E-learning市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

6.1.3中國(guó)企業(yè)E-learning實(shí)施策略分析

6.1.4企業(yè)E-learning發(fā)展趨勢(shì)分析

6.22008-2009年中國(guó)職業(yè)與認(rèn)證培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育分析

6.2.1多媒體遠(yuǎn)程職業(yè)教育的模式分析

6.2.2多媒體遠(yuǎn)程職業(yè)教育系統(tǒng)的特征

6.2.3職業(yè)及認(rèn)證培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

6.32008-2009年中國(guó)幼兒及學(xué)前網(wǎng)絡(luò)教育分析

6.3.1基本服務(wù)模式

6.3.2信息時(shí)代幼兒教師角色的轉(zhuǎn)變

6.3.3信息時(shí)代對(duì)幼兒教師的建議

6.3.4幼兒和學(xué)前網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展趨勢(shì)特征

6.3.5產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙因素

第七章2008-2009年中國(guó)主要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的高校分析運(yùn)行分析

7.1東北財(cái)大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

7.1.1環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)

7.1.2設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)

7.1.3物料管理標(biāo)準(zhǔn)

7.1.4人員管理標(biāo)準(zhǔn)

7.1.5服務(wù)及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

7.1.6業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)

7.1.7質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

7.2北大在線網(wǎng)絡(luò)教育

7.2.1教學(xué)管理平臺(tái)的特點(diǎn)及其體系結(jié)構(gòu)

7.2.2北大在線網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺(tái)使用者角色及其功能

7.2.3網(wǎng)絡(luò)課件系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)原則

7.2.4網(wǎng)絡(luò)課件的制作流程

7.2.5北大在線網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展

7.2.6北大在線立足服務(wù)謀發(fā)展

7.3其他學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教育

7.3.1中央廣播電視大學(xué)

7.3.2西南財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

7.3.3華東師大網(wǎng)院

7.3.4武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

7.3.5大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

7.3.6中國(guó)科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

7.3.7鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院

7.3.8上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

第八章2008-2009年中國(guó)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行分析

8.12008-2009年中國(guó)上海市的網(wǎng)絡(luò)教育分析

8.1.1上海教育培訓(xùn)市場(chǎng)高度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)

8.1.2上海網(wǎng)絡(luò)教育向社區(qū)進(jìn)軍

8.1.3上海運(yùn)用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)“新農(nóng)民”

8.1.4上海高考網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)機(jī)遇涌現(xiàn)

8.1.5上海網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的前景

8.22008-2009年中國(guó)中國(guó)西部的網(wǎng)絡(luò)教育分析

8.2.1網(wǎng)絡(luò)教育在西部落根

8.2.2中國(guó)西部高等網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀分析

8.2.3中國(guó)西部數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展問(wèn)題分析

8.2.4中國(guó)發(fā)展西部現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育的前景和難點(diǎn)

8.32008-2009年中國(guó)其他省市的網(wǎng)絡(luò)教育分析

8.3.1北京市農(nóng)村遠(yuǎn)程教育簡(jiǎn)介

8.3.2廣東省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)教育的概況

8.3.3沈陽(yáng)強(qiáng)化中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)德育教育

8.3.4江蘇省用網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)上萬(wàn)名教師

第九章2008-2009年中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)行形勢(shì)分析

9.12008-2009年中國(guó)中國(guó)教育發(fā)展現(xiàn)狀

9.1.1中國(guó)教育業(yè)的跨越式發(fā)展

9.1.2中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展又好又快

9.1.3中國(guó)農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展?fàn)顩r

9.1.4中國(guó)教育業(yè)教育經(jīng)費(fèi)比例問(wèn)題解析

9.1.5中國(guó)教育市場(chǎng)將趨向細(xì)分

9.22008-2009年中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的體制改革分析

9.2.1中國(guó)教育體制改革取得重大進(jìn)展

9.2.2中國(guó)體制改革推動(dòng)教育發(fā)展取得巨大成就

9.2.3努力構(gòu)建推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制

9.32008-2009年中國(guó)教育信息化分析

9.3.1教育信息化全面解析

9.3.2十七大精神為教育信息化發(fā)展指明方向

9.3.3教育信息化應(yīng)重視教育設(shè)備的完善

9.3.4教育信息化問(wèn)題對(duì)策解析

9.42008-2009年中國(guó)民辦教育運(yùn)行分析

9.4.1中國(guó)民辦教育的發(fā)展與社會(huì)環(huán)境關(guān)系解析

9.4.2中國(guó)民辦教育的發(fā)展目標(biāo)

9.4.3中國(guó)民辦高等教育的產(chǎn)業(yè)特征

9.4.4民辦教育發(fā)展的問(wèn)題對(duì)策解析

9.4.5民辦教育的前景分析

第十章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展存在的問(wèn)題及建議

10.12008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展存在的問(wèn)題

10.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育體系存在的制約因素分析

10.1.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)政策和資源分配存在挑戰(zhàn)

10.1.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的瓶頸

10.22008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的對(duì)策

10.2.1發(fā)展中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育主要對(duì)策

10.2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的建議

10.2.3發(fā)展完善網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)模式對(duì)策

10.2.4網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)施需要轉(zhuǎn)變教育思想觀念

10.32008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育從“信息傳遞”走向“知識(shí)建構(gòu)”探討

10.3.1對(duì)“信息傳遞”式網(wǎng)絡(luò)教育的反思

10.3.2實(shí)施“知識(shí)建構(gòu)”的網(wǎng)絡(luò)教育策略

10.3.3構(gòu)建積極互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體

10.42008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的辦學(xué)定位存在的問(wèn)題及對(duì)策

10.4.1當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在辦學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

10.4.2網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院辦學(xué)定位的意義

10.4.3網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院辦學(xué)定位應(yīng)著重提高教育質(zhì)量

10.4.4網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院辦學(xué)定位的終極取向

10.52008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新教育功能及其對(duì)策

10.5.1創(chuàng)新教育的任務(wù)和目標(biāo)

10.5.2網(wǎng)絡(luò)教育具有獨(dú)特有效的創(chuàng)新教育功能

10.5.3強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新教育功能的若干對(duì)策

10.62008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育中的心理衛(wèi)生問(wèn)題及對(duì)策

10.6.1網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的不良影響

10.6.2網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)不良影響的原因

10.6.3必須主動(dòng)迎接網(wǎng)絡(luò)教育的新挑戰(zhàn)

10.6.4加大青少年的上網(wǎng)引導(dǎo)與教育

第十一章2009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資潛力及風(fēng)險(xiǎn)防范分析

11.12009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資機(jī)會(huì)分析

11.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育將迎來(lái)第二次浪潮

11.1.2金融危機(jī)給遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育提供發(fā)展機(jī)遇

11.1.3網(wǎng)絡(luò)教育投資的渠道價(jià)值淺析

11.22009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資預(yù)測(cè)分析

11.2.1教育行業(yè)迎來(lái)IPO和并購(gòu)高峰

11.2.2中國(guó)教育業(yè)兩年引資逾七成

11.2.3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)投資成行業(yè)熱點(diǎn)

11.2.42007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育融資情況

11.32009-2013年中國(guó)遠(yuǎn)程教育的投資特性分析

11.3.1遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析

11.3.2遠(yuǎn)程教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和收益

11.3.3產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域的熱門

11.42009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資建議

11.4.1注重市場(chǎng)調(diào)研

11.4.2市場(chǎng)細(xì)分及差異化戰(zhàn)略

11.4.3網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育有機(jī)融合

11.4.4平衡長(zhǎng)期利益與短期效益的關(guān)系

第十二章2009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的前景和趨勢(shì)

12.12009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展前景

12.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育前景看好

12.1.2網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)發(fā)展前景展望

12.1.3我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的市場(chǎng)潛力巨大

12.1.4網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)將迎來(lái)快速發(fā)展

12.1.5我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

12.22009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展趨勢(shì)

12.2.1現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢(shì)分析

12.2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育呈現(xiàn)的三個(gè)發(fā)展趨勢(shì)

12.2.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等教育的發(fā)展趨勢(shì)

12.2.4網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)

12.2.5網(wǎng)絡(luò)教育模式的發(fā)展趨勢(shì)

12.2.6遠(yuǎn)程教育全球化的發(fā)展趨勢(shì)

圖表目錄：(部分)

圖表：2008年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)分析

圖表：2008年中國(guó)城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入

圖表：2008年中國(guó)恩格爾系數(shù)

圖表：2008年中國(guó)城鎮(zhèn)人員從業(yè)狀況

圖表：2008年中國(guó)就業(yè)與人才分析

圖表：2008年中國(guó)年齡結(jié)構(gòu)分析

圖表：2008年中國(guó)學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育多元化主體分析

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場(chǎng)劃分及定義

圖表：基于媒體教學(xué)模式和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)分類

圖表：遠(yuǎn)程教育的運(yùn)營(yíng)模式

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的差別

圖表：2007年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)教育參加情況

圖表：中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和年增長(zhǎng)率

圖表：不同上網(wǎng)方式網(wǎng)民規(guī)模

圖表：各種網(wǎng)絡(luò)功能的使用率

圖表：各類學(xué)生的網(wǎng)民普及率

圖表：中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量增長(zhǎng)情況

圖表：中國(guó)和韓國(guó)家庭計(jì)算機(jī)擁有情況對(duì)比

圖表：2004-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率

圖表：不同性別的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的喜好程度

圖表：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育參加者對(duì)市場(chǎng)不滿的主要原因

圖表：中國(guó)高等網(wǎng)絡(luò)教育參加者的年齡段分布

圖表：教學(xué)資源素材內(nèi)容的分類

圖表：中國(guó)中學(xué)生上網(wǎng)的主要目的

圖表：美國(guó)兒童上網(wǎng)的主要目的

圖表：企業(yè)希望使用E-learning進(jìn)行訓(xùn)練的項(xiàng)目

圖表：北大在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)

圖表：北大在線基本型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

圖表：北大在線分布式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

圖表：北大在線課件的制作流程

圖表：2002-2008年普九人口覆蓋率變化情況

圖表：2002-2008年全國(guó)小學(xué)、初中入學(xué)率情況

圖表：2002-2008年全國(guó)小學(xué)、初中鞏固率情況

圖表：2002-2008年全國(guó)小學(xué)、初中畢業(yè)生升學(xué)率情況

圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中建網(wǎng)學(xué)校比例情況

圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中每百名學(xué)生擁有計(jì)算機(jī)

圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中儀器設(shè)備值情況

圖表：2002-2008年農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中實(shí)驗(yàn)儀器達(dá)標(biāo)比例情況

圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中圖書(shū)情況

圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)教師學(xué)歷、職稱情況

圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)初中教師學(xué)歷、職稱情況

圖表：2000-2010年年均所需建設(shè)性投放缺口

圖表：現(xiàn)階段中國(guó)民辦教育在不同地區(qū)可達(dá)的最高比例

圖表：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展示意圖

圖表：中國(guó)上網(wǎng)的青少年對(duì)共青團(tuán)系統(tǒng)網(wǎng)站的關(guān)注

圖表：遠(yuǎn)程教育的成本構(gòu)成及比例

圖表：遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育的成本比較

篇2

作為廣告主，您是否為制作何種品牌網(wǎng)絡(luò)視頻更吸引人、更為品牌形象加分而苦惱過(guò)？根據(jù)實(shí)力傳播即將的數(shù)字接觸點(diǎn)調(diào)研報(bào)告顯示，在化妝品品類中，消費(fèi)者更喜歡介紹使用方法的視頻，而一些高端消費(fèi)者，介紹品牌自身歷史的視頻更能大大提升他們的好感度。與以往研究消費(fèi)者行為的報(bào)告不同，實(shí)力傳播最新的數(shù)字接觸點(diǎn)調(diào)研報(bào)告將根據(jù)不同廣告主，不同營(yíng)銷階段需求，以及不同市場(chǎng)的戰(zhàn)略提供量身定做的營(yíng)銷方法。

2011年8月，實(shí)力傳播舉行新聞會(huì)，正式推出數(shù)字接觸點(diǎn)調(diào)研報(bào)告。這是繼實(shí)力傳播2010年《中國(guó)1-5線城市全觸點(diǎn)研究――透析品牌經(jīng)驗(yàn)如何贏得消費(fèi)者》后，將接觸點(diǎn)研究延伸到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的又一權(quán)威報(bào)告。報(bào)告不僅引導(dǎo)廣告主全面而深入地理解中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行為，更為中外市場(chǎng)營(yíng)銷者撥開(kāi)眾多新興的數(shù)字接觸點(diǎn)迷霧，提供在中國(guó)1－5線城市使用數(shù)字接觸點(diǎn)及其組合的實(shí)操性建議。

網(wǎng)絡(luò)“傳播七部曲”

該報(bào)告的獨(dú)特之處還在于結(jié)合了廣告主日常使用的“傳播七部曲”（即品牌產(chǎn)品與消費(fèi)者建立關(guān)系的七個(gè)關(guān)鍵營(yíng)銷階段：“認(rèn)知”、“情感卷入”、“積極考慮”、“購(gòu)買產(chǎn)品”、“使用產(chǎn)品”、“和品牌建立關(guān)系”以及“宣揚(yáng)”），將各個(gè)數(shù)字接觸點(diǎn)逐一導(dǎo)入，直觀地顯示出在每個(gè)階段，不同數(shù)字接觸點(diǎn)的效果差異，以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷者在變化萬(wàn)千的市場(chǎng)環(huán)境中迅速準(zhǔn)確地做出判斷，從而贏取市場(chǎng)先機(jī)。

微博用戶在網(wǎng)絡(luò)使用上無(wú)疑是最活躍的一族，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上行為更豐富多彩，因此要更加注意和其他數(shù)字接觸點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷以取得最大化效果。在消費(fèi)者通路上，微博營(yíng)銷的主要作用在于加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感認(rèn)同、促進(jìn)購(gòu)買行為實(shí)現(xiàn)，以及幫助品牌和消費(fèi)者建立關(guān)系三個(gè)階段。微博用戶和非微博用戶相比，會(huì)更加主動(dòng)地在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)各種接觸點(diǎn)尋求品牌信息，因此，整合的數(shù)字營(yíng)銷方案仍然是必須的。

中國(guó)不同層級(jí)城市的差異同樣體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣上，1線城市消費(fèi)者比3-4線城市消費(fèi)者更加主動(dòng)地從網(wǎng)絡(luò)上獲取品牌和產(chǎn)品信息。1線城市的消費(fèi)者更傾向于去網(wǎng)絡(luò)論壇和微博上了解他人的使用經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，也更多地使用產(chǎn)品比較網(wǎng)站來(lái)對(duì)比品牌；而3-4線城市的消費(fèi)者相對(duì)更相信來(lái)自“品牌官方”的信息，比如品牌的官方網(wǎng)站以及網(wǎng)頁(yè)上的品牌廣告。因此，針對(duì)不同消費(fèi)者的數(shù)字接觸點(diǎn)使用習(xí)慣，廣告主需要在互聯(lián)網(wǎng)使用差異化營(yíng)銷方式。

在同一消費(fèi)品類中，數(shù)字接觸點(diǎn)針對(duì)不同消費(fèi)人群，在“傳播七部曲”中所起到的作用也存在明顯差異。比如在女性化妝品品類中，針對(duì)18-24歲的年輕女性，即時(shí)通訊工具中的廣告在建立產(chǎn)品知名度方面作用突出，網(wǎng)絡(luò)論壇則在其做出購(gòu)買決策前影響巨大；而針對(duì)25-34歲的高收入白領(lǐng)女性而言，來(lái)自品牌的信息如官方網(wǎng)站、使用方法視頻介紹以及手機(jī)應(yīng)用程序，在營(yíng)銷各個(gè)階段上的作用較其他女性消費(fèi)者更加明顯。因此，品牌不僅要根據(jù)消費(fèi)人群，還需要根據(jù)宣傳推廣的需要來(lái)選擇數(shù)字接觸點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”

實(shí)力傳播集團(tuán)大中華區(qū)CEO鄭香霖認(rèn)為，時(shí)下，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷面臨很多挑戰(zhàn)，最為重要的就是沒(méi)有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)去我們可能說(shuō)報(bào)紙的發(fā)行量、閱讀人數(shù)等等，現(xiàn)在的話，我們要說(shuō)到粉絲量、發(fā)帖量、平均轉(zhuǎn)發(fā)量，這是完全不一樣的語(yǔ)境，也是完全不一樣的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。在他看來(lái)，還有一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)在于如何有效地吸引網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者，他們的注意力停留時(shí)間短暫，可供其選擇的方式非常豐富，對(duì)于各種各樣的廣告信息變得越來(lái)越不敏感。

鄭香霖分析說(shuō)，對(duì)于廣告主而言，也面臨著很多難題：一是從營(yíng)銷方面上講，媒體的價(jià)格越來(lái)越貴，效果也沒(méi)有以前那么好，因?yàn)槌杀咎F。第二個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常猛，他們什么做法都有，特別是在整合營(yíng)銷方面。那么，怎么樣投在重點(diǎn)上？第三個(gè)是整體的消費(fèi)人群，特別是在中國(guó)的話，變化太大。第四點(diǎn)，從客戶自己本身來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)營(yíng)銷部門比較少，客戶希望請(qǐng)到這方面的人才，我們比客戶更拼命，先把這些人請(qǐng)過(guò)來(lái)，然后互聯(lián)網(wǎng)比我們更拼命，把這些人抓過(guò)去，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。

在他看來(lái)，整個(gè)行業(yè)在發(fā)生著巨大變化，而且一環(huán)扣一環(huán)，所以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)最好的辦法就是一定堅(jiān)持廣告主、公司和媒體一起合作，把事情做好。

“如何真正啟動(dòng)三方面，廣告主、公司和媒體同時(shí)一條心一起做？雖然目前這種狀態(tài)還沒(méi)看到，但首先公司要在中間做橋梁作用。首先有責(zé)任感的公司要會(huì)做相關(guān)的調(diào)研，用科學(xué)化的調(diào)研數(shù)據(jù)，向客戶去說(shuō)明，呈現(xiàn)投放這筆預(yù)算給相應(yīng)媒體有機(jī)會(huì)拿到的回報(bào)率。其次，客戶也要配合公司的一些做法，比如做一些新的嘗試。同時(shí)，公司也要與廣告主進(jìn)行溝通，讓客戶明白這種新嘗試，媒體也要與公司和廣告主進(jìn)行溝通，讓三方面都說(shuō)的是同一種語(yǔ)言，才能三位一體。”鄭香霖分析。

篇3

手機(jī)游戲碎片化特性凸顯，成為普遍娛樂(lè)方式

與PC設(shè)備相比，手機(jī)便攜性、移動(dòng)性的特征更能滿足用戶隨時(shí)隨地使用手機(jī)游戲的需求，用戶利用排隊(duì)、等車的時(shí)間進(jìn)行游戲，手機(jī)游戲碎片化的特性凸顯。這對(duì)手機(jī)游戲用戶在電腦端的游戲行為產(chǎn)生了影響，電腦端與手機(jī)端相比，57.1%手機(jī)游戲用戶更常在手機(jī)上玩游戲，24%會(huì)更多在電腦上玩游戲。29.8%的用戶在手機(jī)玩游戲以來(lái)，電腦端玩游戲的時(shí)間減少了，而電腦端游戲時(shí)間增加的比例僅為4.2%，手機(jī)游戲的使用搶奪了電腦端的游戲時(shí)間。22.4%的用戶手機(jī)游戲時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，而僅有10%的用戶時(shí)間變短，手機(jī)游戲逐漸成為了一種普遍的娛樂(lè)方式。

流量成為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲門檻，體驗(yàn)不足成為用戶進(jìn)入障礙

網(wǎng)速是手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)最重要的影響因素，而流量狀況則是用戶是否使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的決定性因素。調(diào)查顯示，手機(jī)單機(jī)游戲用戶不玩手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的最主要原因是，擔(dān)心會(huì)超出流量，比例超過(guò)一半。此外，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)不足，使得非手機(jī)網(wǎng)游用戶不愿意使用。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲視覺(jué)效果、音樂(lè)效果不好比例為9.9%，認(rèn)為競(jìng)技體驗(yàn)不夠刺激的比例為9.1%，這些都使手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲不能得到很好的展示。而WiFi、3G網(wǎng)絡(luò)目前不夠普及，也影響到了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲效果，使得手機(jī)網(wǎng)游用戶體驗(yàn)不足。

游戲平臺(tái)發(fā)揮巨大作用，平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈

隨著游戲用戶增長(zhǎng)放緩，以及用戶產(chǎn)品更換頻率加快，游戲產(chǎn)業(yè)需要第三方平臺(tái)來(lái)聚攏用戶。手機(jī)游戲平臺(tái)為手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)商和用戶之間建立起了最快速、方便的聯(lián)系，大大方便了開(kāi)發(fā)商和用戶之間的信息傳遞。平臺(tái)的巨大作用使游戲間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際轉(zhuǎn)變?yōu)榱似脚_(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)。各類平臺(tái)中，既包括了騰訊、UC這類多渠道入口，也包含了當(dāng)樂(lè)網(wǎng)、安卓市場(chǎng)等垂直入口，同時(shí)還包含著電信運(yùn)營(yíng)商提供的運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)。

篇4

一、日常工作在09年上半年，從總體來(lái)講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫(xiě)，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過(guò)，不犯低級(jí)錯(cuò)誤。另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了專刊考核方面的工作。考核工作對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過(guò)，考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過(guò)有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。

二、調(diào)研項(xiàng)目人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過(guò)對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析，沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對(duì)09年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見(jiàn)性的預(yù)測(cè)，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過(guò)撰寫(xiě)此次報(bào)告，使我的思路更加開(kāi)闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫(xiě)專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對(duì)我日后撰寫(xiě)某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和祁*的信任和指導(dǎo)。版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與**市場(chǎng)研究公司合作開(kāi)展了“2009年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開(kāi)了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《2009年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營(yíng)工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。發(fā)行調(diào)研：在09年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來(lái)說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過(guò)少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在09年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。

三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)專刊部進(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)了《春暖花開(kāi)購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫(huà)等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過(guò)此次報(bào)告的撰寫(xiě)，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。在5月，我有幸赴北京參加了 “市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖﨓XECL的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。

四、展望從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開(kāi)展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我09年下半年的工作重點(diǎn)。我想，下半年的工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫(xiě)各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。

篇5

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2007）08-0052-02

1 港口行業(yè)中顧客價(jià)值的體現(xiàn)

（1）港口行業(yè)顧客價(jià)值體現(xiàn)在港口本身的自然條件、硬件設(shè)施等方面。隨著船舶大型化和深水化的要求，自然條件對(duì)港口的發(fā)展非常重要，一個(gè)港口要想成為航運(yùn)中心，必須具備良好的地理位置、優(yōu)良的深水航道和其他得天獨(dú)厚的港口自然條件。硬件設(shè)施的好壞是船舶公司和貨主選擇服務(wù)港口時(shí)所考慮的主要指標(biāo)之一。硬件設(shè)施綜合反映了港口泊位、堆場(chǎng)、庫(kù)場(chǎng)的能力和岸邊裝卸機(jī)械、堆場(chǎng)作業(yè)機(jī)械及水平搬運(yùn)機(jī)械等。自然條件和硬件設(shè)施的改善都可以提高顧客滿意度。

（2）港口行業(yè)顧客價(jià)值的體現(xiàn)可以進(jìn)一步分解為港口服務(wù)質(zhì)量、港口費(fèi)率政策、港口安全和港口整體形象等。港口服務(wù)質(zhì)量的高低影響到客戶對(duì)港口的選擇，反映了港口現(xiàn)代化的管理水平。它包括港口的作業(yè)效率、港口的擁擠程度、船舶進(jìn)港時(shí)間的延滯程度等。另外，港口費(fèi)率政策、港口安全和港口企業(yè)形象的塑造也是影響港口顧客滿意度的因素。

（3）港口的顧客價(jià)值的體現(xiàn)離不開(kāi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持，除了臨港工業(yè)以外，以第三產(chǎn)業(yè)的細(xì)密分工為主要標(biāo)志，可以形成以商貿(mào)、餐飲和旅游為核心的消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)、、理貨業(yè)等等。綜合來(lái)講主要有：臨港工業(yè)、港口物流業(yè)、臨港旅游業(yè)和所處區(qū)域的金融、保險(xiǎn)、商貿(mào)、娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)。相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持同樣可以提高顧客滿意度。

2 基于顧客滿意度的港口行業(yè)營(yíng)銷調(diào)查的內(nèi)容

由上述分析，本文以港口行業(yè)顧客價(jià)值體現(xiàn)的三方面內(nèi)容為主線，制定港口行業(yè)顧客滿意度營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容。顧客滿意度調(diào)查的各個(gè)內(nèi)容為一級(jí)指標(biāo)，實(shí)際調(diào)研中還可根據(jù)具體情況分解為二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)。

2.1 外部環(huán)境調(diào)查

（1）港口自然條件調(diào)查。包括地理位置、進(jìn)出港航道水深、可建港的深水岸線長(zhǎng)度、氣候條件的調(diào)查，目的在于找出發(fā)展中的環(huán)境制約，改進(jìn)劣勢(shì)并突出自身的優(yōu)勢(shì)。

（2）港口硬件設(shè)施調(diào)查。包括集裝箱班輪密度及航線覆蓋面、裝卸設(shè)備能力、容納船舶能力、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備能力、信息化程度等方面的調(diào)查，目的在于找出硬件設(shè)施中需要改進(jìn)的地方。

（3）港口周邊第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。包括與港口相關(guān)的服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平、濱海旅游景點(diǎn)接等能力和收入等的調(diào)查，目的在于找出周邊環(huán)境的吸引點(diǎn)和不完善的地方，加以改進(jìn)。

（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查。包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)的特點(diǎn)、營(yíng)銷的策略等方面的調(diào)查，目的在于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到自己的優(yōu)劣勢(shì)，互相學(xué)習(xí)，降低顧客的機(jī)會(huì)成本。

2.2 內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)查

（1）港口服務(wù)產(chǎn)品調(diào)查。主要是對(duì)各種貨物的裝卸、堆放、中轉(zhuǎn)等服務(wù)的效率、工藝、流程的調(diào)查，目的在于找到可以改進(jìn)的流程，降低顧客的時(shí)間成本。

（2）港口服務(wù)質(zhì)量。港口的作業(yè)效率、船舶平均在港停時(shí)、港口的擁擠程度、船舶進(jìn)港時(shí)間的延滯程度、業(yè)務(wù)人員能力、管理創(chuàng)新及模仿能力的調(diào)查，目的在于提高服務(wù)質(zhì)量、增加顧客的滿意度。

（3）港口費(fèi)率政策。碼頭裝卸費(fèi)用、集疏運(yùn)費(fèi)用、通關(guān)費(fèi)用、引水和拖輪費(fèi)用等，目的在于找出合適的價(jià)格策略吸引顧客。

（4）港口安全性。貨損率、安全失誤率、安全設(shè)施配備情況等，目的在于消除安全隱患，降低顧客的安全成本。

2.3 顧客購(gòu)買行為調(diào)查

（1）港口的企業(yè)形象。顧客對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同感、企業(yè)的影響力，目的在于形成品牌優(yōu)勢(shì)、形成對(duì)顧客的吸引力。

（2）顧客消費(fèi)行為的調(diào)查。針對(duì)貨主以及船公司的需求和欲望的調(diào)查、消費(fèi)觀念的調(diào)查、對(duì)于7O（購(gòu)買者、購(gòu)買對(duì)象、購(gòu)買目的、購(gòu)買組織、購(gòu)買方式、購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買地點(diǎn)）的調(diào)查、關(guān)于顧客行為的調(diào)查、關(guān)于顧客信息來(lái)源的調(diào)查以及關(guān)于顧客購(gòu)買決策模式的調(diào)查、顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀點(diǎn)調(diào)查。目的在于改進(jìn)營(yíng)銷策略，進(jìn)一步保留和吸引顧客。

3 基于顧客滿意度的港口行業(yè)營(yíng)銷調(diào)查的具體步驟

3.1 確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)

根據(jù)以上分析的調(diào)查內(nèi)容確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)。為了正確地界定問(wèn)題，調(diào)研人員需要收集和分析與問(wèn)題有關(guān)的相關(guān)資料，同時(shí)還需咨詢港口企業(yè)的管理人員和有關(guān)專家。調(diào)研問(wèn)題的表述應(yīng)當(dāng)清晰易懂，定義的問(wèn)題不能過(guò)于寬泛也不能過(guò)于狹窄。界定了問(wèn)題后就要圍繞這個(gè)問(wèn)題確定更具體的調(diào)研目標(biāo)，以便確保調(diào)研活動(dòng)沿著正確的線路展開(kāi)。

3.2 制定調(diào)研計(jì)劃

調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容包括：確定資料來(lái)源、選擇調(diào)研方法、設(shè)計(jì)調(diào)研工具、決定抽樣方案、確定接觸方式、確定人員與費(fèi)用。它構(gòu)筑了整個(gè)調(diào)研工作的總體框架。

3.3 初步調(diào)查

初步調(diào)查是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研工作的前奏，它決定市場(chǎng)調(diào)查的范圍和采取的方式。該調(diào)查應(yīng)是企業(yè)的調(diào)查人員進(jìn)行消費(fèi)者問(wèn)卷設(shè)計(jì)前的自由訪問(wèn)調(diào)查，為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的大體內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備。

3.4 正式調(diào)查

(1)確定資料來(lái)源。調(diào)查應(yīng)注重第一手資料的獲得和分析，同時(shí)對(duì)第二手資料也應(yīng)重視。一般來(lái)說(shuō)，港口企業(yè)的外部環(huán)境，如：自然環(huán)境、硬件設(shè)施、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、周邊第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及內(nèi)部業(yè)務(wù)，如：吞吐量、費(fèi)率、安全性可通過(guò)第二手資料獲得；而對(duì)于顧客對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知以及顧客消費(fèi)行為等的調(diào)查則要通過(guò)第一手資料獲得。

(2)確定調(diào)查方法。問(wèn)卷調(diào)查法是調(diào)查中最常用的方法。其他調(diào)研方法在調(diào)查中起輔助或補(bǔ)充作用。問(wèn)卷調(diào)查法在使用中，要注意調(diào)查對(duì)象的選擇。調(diào)查對(duì)象包括：貨主、貨代、船公司、船代以及港口員工。

(3)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷設(shè)計(jì)得好壞，對(duì)調(diào)查工作的成敗至關(guān)重要。因此，在制作問(wèn)卷之前，港口企業(yè)的調(diào)查人員應(yīng)事先親自到進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，以便使問(wèn)卷的內(nèi)容更加合理。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的格式應(yīng)包括：卷首語(yǔ)、指導(dǎo)語(yǔ)、調(diào)查內(nèi)容。整個(gè)問(wèn)卷的問(wèn)題必須明確，開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題應(yīng)各占一定比例，問(wèn)卷以2～3頁(yè)為宜，問(wèn)題35～40個(gè)，一般限制訪問(wèn)時(shí)間15分鐘。要注意問(wèn)題的設(shè)計(jì)便于統(tǒng)計(jì)分析處理。

(4)抽樣設(shè)計(jì)。港口行業(yè)營(yíng)銷調(diào)查適宜采用抽樣調(diào)查法。抽樣調(diào)查分為概率抽樣和非概率抽樣。兩種抽樣方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，概率抽樣可以判斷誤差，但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、不方便；非概率抽樣不能判斷誤差，但省錢、省時(shí)、方便。調(diào)研人員應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的特點(diǎn)和現(xiàn)有的條件靈活選用兩種抽樣方法。

(5)調(diào)查程序、日程安排及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

調(diào)查過(guò)程可安排如下：

①月日～月日進(jìn)行二手資料的收集，設(shè)計(jì)問(wèn)卷

②月日～月日確定抽樣方案，制定相關(guān)表格

③月日～月日訪問(wèn)員的招聘、培訓(xùn)

④月日～月日訪問(wèn)員試訪，劃分各訪問(wèn)員的訪問(wèn)區(qū)

⑤月日～月日訪問(wèn)的具體實(shí)施

⑥月日～月日問(wèn)卷的整理、編碼、錄入

⑦月日～月日問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)、分析

⑧月日～月日撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查費(fèi)用主要包括：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)費(fèi)；實(shí)地調(diào)查勞務(wù)費(fèi)；數(shù)據(jù)輸入勞務(wù)費(fèi)；資料收集費(fèi)；計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理費(fèi)；報(bào)告撰稿費(fèi)及打印裝訂費(fèi)。調(diào)研負(fù)責(zé)人應(yīng)爭(zhēng)取充足的調(diào)研經(jīng)費(fèi)，以保證調(diào)研工作順利開(kāi)展。

(6)試調(diào)查。用試調(diào)查來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量如何。

(7)實(shí)地調(diào)查與質(zhì)量控制。實(shí)地調(diào)查即調(diào)查人員進(jìn)行第一手資料的收集。調(diào)查質(zhì)量的控制應(yīng)從多方面著手。首先，要注意選聘合適的訪問(wèn)員，重點(diǎn)培訓(xùn)他們的訪問(wèn)技巧，使他們按指定的內(nèi)容、范圍、方式進(jìn)行調(diào)查。為了確保調(diào)查員真正按抽樣方法和調(diào)查步驟去做，企業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效措施對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督和控制。主要措施有：抽查部分被訪者，了解訪問(wèn)員是否按要求進(jìn)行了訪問(wèn)；檢驗(yàn)調(diào)查完畢的問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏；定期開(kāi)碰頭會(huì)，了解調(diào)查過(guò)程中遇到的問(wèn)題，討論解決辦法。

3.5 調(diào)查資料的收集、整理和分析

實(shí)際的港口調(diào)查工作是將一手、二手資料結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行比較、分析、整理，得出營(yíng)銷調(diào)查的總結(jié)論。一手資料收集到后，通過(guò)校對(duì)、編碼、輸入計(jì)算機(jī)、制表等步驟對(duì)信息進(jìn)行整理，使之變成有條理的信息，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析的方法很多。最簡(jiǎn)單、常用的分析方法是統(tǒng)計(jì)各組問(wèn)卷選項(xiàng)的出現(xiàn)次數(shù)，應(yīng)有百分比和累計(jì)百分比兩項(xiàng)。另外，可對(duì)數(shù)據(jù)頻數(shù)分布使用平均值、眾數(shù)、方差進(jìn)行描述分析。對(duì)有條件的企業(yè)，數(shù)據(jù)分析可以使用回歸分析、相關(guān)分析和聚類分析等統(tǒng)計(jì)分析方法。

3.6 完成調(diào)研報(bào)告

調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最終成果，是港口企業(yè)最需要的書(shū)面文件之一。書(shū)面的調(diào)研報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：標(biāo)題頁(yè)、目錄表、摘要、正文、結(jié)論和建議、附件。好的調(diào)研報(bào)告應(yīng)該是：內(nèi)容真實(shí)且有針對(duì)性，定性分析與定量分析相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)且具有可讀性。為了幫助港口企業(yè)管理人員迅速理解書(shū)面調(diào)研報(bào)告，調(diào)研人員還要準(zhǔn)備一份口頭報(bào)告。

以上基于顧客滿意度的港口行業(yè)營(yíng)銷調(diào)查的內(nèi)容、方法和程序?qū)Ω劭谄髽I(yè)具有普遍指導(dǎo)意義。港口企業(yè)如能在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中基于顧客的滿意度有效地運(yùn)用營(yíng)銷調(diào)研，必能認(rèn)清自身的實(shí)力、提高顧客的滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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篇6

民主選聘 建強(qiáng)隊(duì)伍

通過(guò)及時(shí)在電視臺(tái)和政府網(wǎng)站公布選聘公告、印發(fā)公告、組織推薦、個(gè)人自薦等方式，廣泛選聘基層黨建信息宣傳員，選聘標(biāo)準(zhǔn)包括政治可靠、品行端正、勤奮敬業(yè)，熱愛(ài)黨建工作，具有一定寫(xiě)作能力和分析能力，具有大專以上學(xué)歷等。經(jīng)縣委組織部對(duì)每位考生的基本信息認(rèn)真審核，195名報(bào)考人員符合報(bào)考條件。同時(shí)，在省、市等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家命題、閱卷的基礎(chǔ)上，根據(jù)筆試成績(jī)，按照從高分到低分依次遞補(bǔ)和實(shí)現(xiàn)行業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋的原則，最后確定30名基層黨建信息宣傳員和10名基層黨建候補(bǔ)信息宣傳員，切實(shí)把具有一定文字功底和寫(xiě)作能力及具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的考生選。

立足培養(yǎng) 提高素質(zhì)

根據(jù)中央、省、市、縣黨的建設(shè)和組織工作信息宣傳重點(diǎn)，明確縣委組織部綜合科第一時(shí)間將黨的建設(shè)和組工信息需求要點(diǎn)、關(guān)注重點(diǎn)通過(guò)QQ群傳達(dá)給每一位基層黨建信息宣傳員，使其及時(shí)掌握了解上情。定期不定期組織發(fā)動(dòng)大家圍繞當(dāng)前重大問(wèn)題、干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、黨建和組織工作的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討，準(zhǔn)確掌握信息報(bào)送的重點(diǎn)。同時(shí)，邀請(qǐng)省委政策研究室、貴州日?qǐng)?bào)、當(dāng)代貴州雜志社、省攝影家協(xié)會(huì)、市委政策研究室等領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者對(duì)40名學(xué)員進(jìn)行專題輔導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及信息寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作、新聞攝影、網(wǎng)絡(luò)輿情等。通過(guò)全方位的培訓(xùn)，學(xué)員們開(kāi)闊了視野，掌握了信息、新聞、攝影、文學(xué)等方面的技巧，提高了處理文字的綜合能力。

明確職責(zé) 強(qiáng)化管理

在撰寫(xiě)、宣傳基層黨建方面，明確要求基層黨建信息宣傳員把握正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主，深入基層及時(shí)收集掌握各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)情況和社情民意，積極宣傳報(bào)道工作中的特色經(jīng)驗(yàn)做法和典型事跡，特別是對(duì)上報(bào)的調(diào)研報(bào)告和信息簡(jiǎn)報(bào)要確保真實(shí)性、實(shí)效性、社會(huì)性和宣傳效應(yīng)性，杜絕虛假、編造、抄襲的信息。在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面，明確要求基層黨建信息宣傳員要講黨性、講政治、講大局，堅(jiān)決不傳謠、不信謠，圍繞群眾關(guān)注的組織工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織撰寫(xiě)有份量、有深度、有說(shuō)服力的文章，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。對(duì)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情網(wǎng)絡(luò)信息須在第一時(shí)間向縣委組織部報(bào)告，并快速啟動(dòng)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，引導(dǎo)輿情朝正面方向發(fā)展。

篇7

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下?tīng)I(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧，營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

1. 確立調(diào)研主題

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)電腦市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查題目：對(duì)連云港市新浦區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研，主要是針對(duì)大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。

調(diào)查動(dòng)機(jī)：調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì)，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn)：筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶的購(gòu)買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購(gòu)買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時(shí)空 3、長(zhǎng)城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過(guò)朋友介紹、廣告等方式來(lái)購(gòu)買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來(lái)玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫(xiě)成報(bào)告。

2. 制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)

一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃（2）市場(chǎng)分析（3）市場(chǎng)營(yíng)銷

戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)

向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性

策劃

一般來(lái)說(shuō)，整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開(kāi)：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財(cái)力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書(shū)大體內(nèi)容如下:

市場(chǎng)分析

一,營(yíng)銷環(huán)境分析

二,消費(fèi)者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

五,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

廣告策劃書(shū)第二部分 廣告策略

3. 進(jìn)行文案調(diào)研

首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計(jì)劃地組織和開(kāi)展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動(dòng)，通過(guò)各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個(gè)人文案報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)資料的主演來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對(duì)整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4. 展開(kāi)實(shí)地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察，搜集一手資料。我們來(lái)到長(zhǎng)春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費(fèi)者購(gòu)買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會(huì)跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無(wú)其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)形成觀察報(bào)告，并進(jìn)行相關(guān)的簡(jiǎn)單分析。

（2）詢問(wèn)法：

詢問(wèn)法是結(jié)合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問(wèn)卷。進(jìn)行詢問(wèn)法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問(wèn)卷填答的完整性等問(wèn)題。在老師的幫助下我們完成了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過(guò)后將問(wèn)卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來(lái)的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、家樂(lè)福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。做問(wèn)卷其間我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問(wèn)卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問(wèn)卷時(shí)我們都很高興。

5. 每日寫(xiě)調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理。

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫(xiě)調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程，以便在撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照。

6. 撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏，專業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě)，將三周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。

篇8

本刊已被《中國(guó)核心期刊（遴選）數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》、《萬(wàn)方數(shù)據(jù)數(shù)字化期刊群》、《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》等網(wǎng)絡(luò)媒體收錄。

為充分發(fā)揮期刊的資源優(yōu)勢(shì)，提高刊物質(zhì)量，推進(jìn)科技創(chuàng)新，形成辦刊特色，為國(guó)內(nèi)各行業(yè)的發(fā)展決策提供服務(wù)，構(gòu)建以國(guó)家科技發(fā)展研究、行業(yè)系列政策和發(fā)展現(xiàn)狀為主的專業(yè)研究平臺(tái)，本刊特增加了“科技創(chuàng)新報(bào)告”欄目，現(xiàn)面向廣大科技工作者、科研機(jī)構(gòu)的科研人員及高校教師和在校大學(xué)生進(jìn)行廣泛征稿。凡符合此欄目刊發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的文章，我刊將免費(fèi)刊發(fā)！

征稿標(biāo)準(zhǔn)

征稿對(duì)象

凡是國(guó)內(nèi)科技領(lǐng)域從事科技研究的工作者，科研機(jī)構(gòu)科研人員，高校教師及其科學(xué)技術(shù)相關(guān)專業(yè)的在校大學(xué)生，以及專業(yè)從事科研報(bào)告調(diào)研及撰寫(xiě)的人員均可向本欄目進(jìn)行投稿。

征稿范圍

該欄目主要征集以下內(nèi)容的論文：

企業(yè)百家科技創(chuàng)新報(bào)告（企業(yè)）；

科學(xué)百科科技創(chuàng)業(yè)報(bào)告（科學(xué)家、院所）；

百家院所創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告（科研院所）；

百家院校創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告（高等院校）；

百家行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告（院所、協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)）；

全球創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告（國(guó)際研究組織）；

中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告（中科院、中信所）；

科技創(chuàng)新調(diào)研報(bào)告（行業(yè)或政府部門）；

科技創(chuàng)新研究、調(diào)研、項(xiàng)目等報(bào)告。

征稿要求

論文應(yīng)包括題目、作者、單位、郵編、摘要、關(guān)鍵詞、正文及注釋、參考文獻(xiàn)等要素。

論文字?jǐn)?shù)不低于5000字。其中，標(biāo)題一般不超過(guò)25個(gè)字，摘要400字左右。

來(lái)稿文章為Word排版，宋體小四號(hào)書(shū)寫(xiě)，正文內(nèi)盡量不添加其他格式。

來(lái)稿文章必須提供詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括通信地址，聯(lián)系電話，電子郵箱等。

志社對(duì)來(lái)稿一律不退，請(qǐng)作者自備底稿。

聯(lián)系方式

通訊地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)百子灣西里金海商富中心402號(hào)樓A座503室

聯(lián)系電話：010-82619981-623 傳真：010-82616015

篇9

行業(yè)管理的模式，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、健康發(fā)展，做了大量有益和有效的工作。

一、行業(yè)活動(dòng)

1、行業(yè)交流活動(dòng)

2）應(yīng)包頭政府部門邀請(qǐng)，協(xié)會(huì)于2009年8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國(guó)包頭稀土永磁論壇”，近700人到會(huì)；

3）2009年8月26-29日，協(xié)會(huì)配合與中國(guó)電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展，共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展；

4）為配合2009年8月26-29日首屆西部電子展，協(xié)會(huì)同期成功舉辦了“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項(xiàng)目供需對(duì)接會(huì)”，約100人參加聽(tīng)取了會(huì)議交流；

5）由于行業(yè)仍然深處危機(jī)，同時(shí)年底會(huì)議太多，為保證會(huì)議效果和減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，協(xié)會(huì)“第十三屆釹鐵硼永磁年會(huì)”推遲到明年適當(dāng)時(shí)機(jī)召開(kāi)。

2、協(xié)會(huì)行業(yè)骨干發(fā)展

為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和企業(yè)交流，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮傳傳會(huì)員骨干企業(yè)的積極性和作用，協(xié)會(huì)在全國(guó)重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站，在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。

3、協(xié)會(huì)合作

為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和上下游的聯(lián)合，更好為會(huì)員單位服務(wù)，協(xié)會(huì)與電子變壓器行業(yè)協(xié)會(huì)等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

4、溝通政府和企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難

1）保持和上級(jí)主管部門的溝通，及時(shí)宣傳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提示。

2）為保證行業(yè)利益，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、克服困難，協(xié)會(huì)積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級(jí)部門進(jìn)行溝通，向政府部門呼吁，產(chǎn)生了積極的影響；

3）在行業(yè)企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)和申報(bào)資金項(xiàng)目的活動(dòng)中給予積極有力的支持和配合，幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難；

4）積極開(kāi)展行業(yè)調(diào)研，及時(shí)為行業(yè)提供《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》。

5、幫助協(xié)會(huì)所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展

1）協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；

2）協(xié)助綿陽(yáng)相關(guān)政府部門建立了綿陽(yáng)市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

3）協(xié)助綿陽(yáng)政府相關(guān)部門建立了綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

4）協(xié)助政府建設(shè)綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。

二、編輯出版工作和

2、編輯出版了《中國(guó)磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇》論文集；

3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)會(huì)編輯出版了《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》；

4、在國(guó)內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇，在內(nèi)部期刊和會(huì)議文集上約20篇。

三、行業(yè)咨詢等工作

及時(shí)向行業(yè)會(huì)員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)信息等咨詢，解答企業(yè)疑問(wèn)。

四、網(wǎng)絡(luò)管理工作

繼續(xù)辦好和管理好“中國(guó)磁性材料商情網(wǎng)”及“中國(guó)磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)向外宣傳國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情的重要的網(wǎng)站，深受行業(yè)歡迎。

五、日常服務(wù)工作

即時(shí)將協(xié)會(huì)的會(huì)刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時(shí)發(fā)送給會(huì)員單位，在行業(yè)內(nèi)得到贊揚(yáng)，分別從行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題，適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀，深受歡迎。同時(shí)協(xié)會(huì)積極為行業(yè)提供咨詢解答，幫助解決企業(yè)各種困難。

2009年，在上級(jí)主管部門和理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在會(huì)員單位的支持下，協(xié)會(huì)秘書(shū)處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績(jī)。今后將多聽(tīng)各方意見(jiàn)，全心全意地搞好協(xié)會(huì)工作。如何進(jìn)一步搞好協(xié)會(huì)工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事，請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。

六、2012年度協(xié)會(huì)工作計(jì)劃

2、組織完成《中國(guó)磁性材料行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，3月底完成。

3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國(guó)國(guó)際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會(huì)”，并同期組織“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會(huì)”。

4、針對(duì)國(guó)內(nèi)外金融和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，適時(shí)向全體會(huì)員單位提供應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的建議和對(duì)策。

5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時(shí)機(jī)舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會(huì)”。

7、繼續(xù)辦好新

版《磁性行業(yè)資訊》（月刊）。

8、進(jìn)一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。

8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。

10、建立建全和國(guó)內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系，加強(qiáng)和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。

11、加強(qiáng)協(xié)會(huì)宣傳，發(fā)展和擴(kuò)大會(huì)員企業(yè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)影響，提高和充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用。

篇10

一、主要指標(biāo)完成情況

上半年共收集業(yè)務(wù)管理及業(yè)務(wù)技術(shù)類檔案2868份，工程項(xiàng)目檔案168項(xiàng)，市政工程項(xiàng)目檔案19項(xiàng)。按規(guī)范整理業(yè)務(wù)類檔案2984份，工程檔案700余卷。拍攝反映重點(diǎn)工程、市政工程、城市舊貌的照片1800余張。圍繞城市建設(shè)中心任務(wù)積極開(kāi)展利用服務(wù)工作，為拆遷調(diào)查、市區(qū)橋梁檢測(cè)、市民辦理產(chǎn)權(quán)證等提供檔案利用1100余卷次。積極推進(jìn)信息化工作，升級(jí)后的管理系統(tǒng)全面投入使用，錄入各類目錄信息兩千多條，全文掃描檔案400余份，對(duì)拍攝的照片也及時(shí)進(jìn)行了數(shù)字化處理；開(kāi)始接受電子文檔；為各縣（區(qū)）安裝了檔案管理系統(tǒng)，使全市城建檔案工作全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。高度重視檔案安全，進(jìn)一步健全了安全網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制，定期組織安全檢查，加強(qiáng)安全考核。加強(qiáng)宣傳工作，提升單位形象，對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行了調(diào)整，利用網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道有關(guān)信息，在市以上新聞媒體刊發(fā)宣傳稿件17篇。縣（區(qū)）城建檔案館（室）目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)晉級(jí)工作有了較大進(jìn)展。

二、主要做法

1、堅(jiān)持目標(biāo)管理，加強(qiáng)目標(biāo)考核。將全年目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，到崗到人到月，月初布置，月底考核。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。年初，以局有關(guān)文件為依據(jù)，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，編印了《管理制度匯編》，分發(fā)每一位職工，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。積極開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，鼓勵(lì)職工解放思想，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新。就如果解放思想，加快城建檔案事業(yè)大發(fā)展開(kāi)展調(diào)研，完成了調(diào)研報(bào)告。

3、堅(jiān)持服務(wù)至上理念，融管理于服務(wù)之中。始終堅(jiān)持把服務(wù)放在第一位，以服務(wù)促管理。積極主動(dòng)地為建設(shè)單位提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，上半年共為136項(xiàng)工程簽訂報(bào)送責(zé)任書(shū)29份，對(duì)321項(xiàng)工程進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)132次，參加專項(xiàng)驗(yàn)收102次，參加竣工驗(yàn)收33次。同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)法工作，對(duì)19項(xiàng)逾期未交檔案的建設(shè)單位發(fā)送了催繳通知書(shū)。

4、加強(qiáng)攻關(guān)，努力破解難題。年初，按照上級(jí)精神，根據(jù)單位工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，確定了五個(gè)方面的調(diào)研課題，組織館中層以上干部進(jìn)行攻關(guān)，鼓勵(lì)大家大膽創(chuàng)新，運(yùn)用新思路，破解難題。針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)檔案管理問(wèn)題，多次上門找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)。

三、下半年工作安排

根據(jù)上半年工作完成情況和在總結(jié)中排查出薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，市館及時(shí)對(duì)全年目標(biāo)和工作安排進(jìn)行必要的調(diào)整，努力做到思路清晰、重點(diǎn)突出，并進(jìn)一步動(dòng)員全館同志，再接再厲，苦干實(shí)干，爭(zhēng)取能超額完成的指標(biāo)超額完成，能提前完成的任務(wù)提前完成，圓滿完成2008年各項(xiàng)任務(wù)。

重點(diǎn)工作是：

1、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，努力完成全年主要目標(biāo)任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)檔案資源建設(shè)，通過(guò)推行“兩書(shū)一證”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大檔案收集力度。爭(zhēng)取舉辦一期面向全市城建檔案從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

3、繼續(xù)推進(jìn)解放思想大討論，進(jìn)一步營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。

4、繼續(xù)加大對(duì)縣（區(qū)）工作的督促指導(dǎo)力度，爭(zhēng)取全部實(shí)現(xiàn)晉升級(jí)目標(biāo)。