導語：如何才能寫好一篇季度消防工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

篇2

一、文字綜合工作。隨著當前…事業的大發展大繁榮和…體制改革的快速發展，文字綜合的工作量越來越大，專業化越來越強。前三季度辦公室共起草上報各類綜合材料150余份，花費大量精力編印了3萬字機關工作規則。

二、信息報送工作。前三季度我局信息報送工作繼續保持全市領先水平。市政府信息報送各月排名一直保持在前3名。市委信息報送各月排名一直保持在第一梯隊。全年報送信息近200篇。

三、網站建設。建立了…網站18個欄目。專人負責網站的建設和維護，包括網站信息、網站內容維護、積極參加有關部門組織的相關培訓。進一步加強了網站信息公布的主動性和時效性，及時、全面、準確地公開各類政府信息，共動態及各類信息200余條。

四、政務公開。填報政府網站和欄目信息無遺漏，準確真實，信息內容做到每周更新。政府信息公開目錄和指南內容完備、形式規范、按時更新情況便于群眾了解和查詢，公開本級政府及部門機構設置、職能等信息的情況，包括領導簡介、機構簡介、內設機構、政務服務職能等。依法依規辦理公眾的政府信息公開申請，沒有因政府信息公開引發的行政訴訟。

五、建議提案辦理工作。完成了38件建議、提案辦理工作，滿意率、見面率、辦結率實現百分之百。

六、檔案管理工作。完善了庫房設施，建立和完善了《檔案工作人員崗位責任制》、《檔案借閱制度》、《行政文書立卷歸檔制度》、《檔案安全保密制度》等檔案管理工作制度。定期進行安全檢查，檔案管理人員查閱、調卷檔案及時準確。

七、安全生產工作。制定上報各類安全生產工作的計劃、總結、方案、規劃近30份。積極開展安全生產大檢查活動。

九、消防管理工作。制定上報各類消防安全工作的計劃、總結、方案、規劃、表格近30份。積極開展消防工作檢查活動。

篇3

半年來，迪百可公司工程安保部安全生產工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹上級有關安全工作的會議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作原則。在部門負責范圍內開展安全生產大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產月”活動，進一步完善安全生產制度體系，建立健全安全崗位責任制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。現將2019年半年年度安全工作總結如下：

一、大型活動安全保障工作

2019年上半年園區內舉辦各項活動共計90余場次，其中大中型活動50余場。在執行大型活動安全管理工作中，我部門嚴格執行公司制定的安全管理制度和工作流程，嚴格履行活動進場前安全會議制度、履行工作票、操作票、危險作業許可票等各項票證制度及持證上崗作業規定。重點對消防設施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動火、有限空間作業、起重吊裝、高處作業等危險作業的許可手續及防護措施進行嚴格管理。確保危險作業按照制度規定落實人員、落實措施、落實責任。杜絕違章指揮、違章作業現象發生。

1.精心組織，加強領導

每次活動我部門都高度重視，成立專屬安全檢查活動領導小組，由主管安全的副總經理任組長，確保檢查工作落實到位。按照“全覆蓋、零容忍、嚴把關、重實效”的工作要求，明確排點，落實工作責任。

2.突出排點，整治活動安全隱患

加強重點活動、關鍵環節全面排查。保證入場作業前進行現場安全和風險意識教育工作，對排查發現的問題，認真進行分類梳理，建立問題檔案，要求承辦方制定整改方案，明確整改時限，落實整改責任，嚴格按照閉環管理要求，及時對整改結果進行檢查驗收。對存在重大安全隱患的施工人員，立即采取停工整改措施，實行領導負責、跟蹤整改，在確認具備安全條件后，方可恢復施工。

3.加大考核力度，落實安全管理責任

活動安全檢查小組要深入現場、身體力行、仔細排查。檢查工作必須實施執表檢查，落實檢查責任到人，對排查工作不認真、玩忽職守者，給予紀律處分、通報批評，因排查不嚴造成嚴重后果者開除公職并追究其連帶責任。確保徹底消除安全隱患是我們工作的神圣職責。

4.加強信息溝通與工作情況匯報并對問題進行匯總總結經驗教訓

明確主管領導與安全責任人，認真抓好活動安全檢查的信息上報工作，每個活動進行一次工作小結，每周做一次工作總結，內容包括活動安全檢查的主要做法、成效和發現的突出問題，同時附上典型案例，于每周五15點前形成工作小結及“安全問題排查與整改情況統計報表”。我部門每月對安全工作進行一次工作匯總。對檢查的情況進行統計，登入臺帳，認真分析、研究，做好經驗總結。

二、工程安保部日常安全管理工作

1.及時研究和解決安全生產工作中出現的突出問題、充分調動和發揮員工安全工作的積極性。

2.堅持每月召開一次安全、環保、治安、消防工作例會。隨時對上級安全保衛工作會議及文件精神進行及時的傳達。

3.扎實普及安全生產法律法規和安全知識，以安全生產知識答卷、多媒體、宣傳板報等方式加強對職工的安全教育和培訓工作，不斷提高職工的安全法制意識、安全防范意識、危險辨識能力、逃生自救等能力。

4.多次組成檢查隊伍，開展安全檢查活動。針對公司安全責任區的經營特點，組織以消防安全為重點內容的綜合安全檢查，同時堅持日常巡查、定期檢查和各項專業檢查相結合的方式完成安全檢查工作。針對檢查中出現的問題，及時、認真落實對所查出隱患的整改工作，隨查隨糾，立即整改，不流于形式，保證隱患徹底消除。

5.為進一步落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強消防安全“四個能力”建設，確保公司責任區不發生火災事故，我部門重點加強了消防安全工作。一是加強防火宣傳教育。定期開展形象、生動的防火知識講座，學習滅火器材的使用方法，不斷提升職工的消防意識和防火能力。二是加強對消防設施、器材的管理。定期對消防設施、器材進行年檢、更換和維護，確保消防器材隨時處于良好、有效狀態。三是加強防火巡查力度，消除火災隱患。除日常的防火巡查外，針對季節氣候特點，加強消防安全的檢查，重點對用電安全、垃圾可燃物的清理、安全間距等內容加大檢查整改力度，徹底消除火災隱患。四是規范管理，完善消防檔案，建立防火責任制。通過對消防法律法規的學習，依法進行消防規范管理，建立完善的消防檔案和明確防火責任，形成完善的消防安全管理體系。

三、完善安全管理制度體系

建立健全安全規章制度是生產經營單位的法定責任，也是公司員工進一步明確自己的權利和義務，有效保障工作的安全與健康的基本需求。同時，也為員工在工作、經營過程中遵章守紀提供明確的標準和依據。好的安全規章制度既保障企業的利益，也保障員工的利益。

2019年二季度，我部門認真學習了有關企業安全的法律法規及各項條例，根據迪百可公司安全工作的實際情況及運營需要，制定了各項制度的理論框架，同時依據同事們在工作中的經驗教訓，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。在本部門員工積極參與及相關部門的共同努力下，近一個季度時間，形成了一套由三部分組成，共計十一項安全、消防及相關類制度體系。涵蓋了公司日常、活動、緊急處突、勞動防護等全方面的安全工作流程、規定及標準，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅實的基礎。

四、落實集團公司安全生產月工作

為貫徹落實集團公司安全環保處關于開展2019年安全月活動工作部署，全面深入排查整治安全隱患，有效遏制各類安全事故，確保公司運營過程中不出現大的閃失，堅決守住安全紅線，根據《關于開展2019年“安全生產月”活動的通知》文件的精神和要求，緊緊圍繞“ 防風險、除隱患、遏事故”的活動主題，迪百可公司結合經營實際，扎實開展2019年“安全生產月”活動。

在“安全月”活動期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發生，以我部門牽頭，迪百可公司開展了安全生產隱患大檢查活動，共計排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。

六月初，公司進行了針對全體員工的安全培訓活動和宣傳教育活動，進一步提高了全體員工的安全意識，促進了公司安全文化建設，為下一步的安全生產打下了堅實的基礎。

安全月期間工程安保部作為組織部門，在迪百可公司全體領導和各部門的支持和積極配合下，以公司領導張軍元總經理作為總指揮、各部門互相協作，積極開展火災事故救援預案演練活動，通過火險事故應急預案的演練，提高員工的火災防范意識和火災救援與處置能力，提高應急預案的有效性和操作性，為進一步健全、完善公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。

五、安全工作的不足之處

隨著公司新型產業的發展，必將面臨突發的、不確定的影響公司安全穩定的新問題，因此，需要進一步加強安全監督、提高管理人員的專業能力，快速應對和處理各類問題。

篇4

    隨著公司近三個月裝置大檢修的勝利結束及順利開車，2018年已經過半。從年初開始我大隊以公司要求為工作目標，在支隊領導正確指揮下，認真履行消防職責、狠抓消防工作、提升消防管理來為公司這次裝置大檢修保駕護航，同時給群眾生命財產提供安全保障。現將半年來我大隊的工作做一個回顧和總結

一、隊員思想建設。

    進入2018年，國內、國際經濟形勢都發生了很大變化，公司根據這些形勢變化制定了新的發展目標。我們消防支隊按照公司的要求也進行了合理變革，并且有了全新的面貌。首先執勤大隊從年初開始在隊員思想入手，進行正確引導，教育大家認清形勢、跟上變革。然后有針對性的開展思想整治工作，加強愛崗敬業意識，讓隊員愛消防、懂消防、敬消防。使大家明白了只有從思想上重視才能認真對待平時的訓練和每日重復的消防裝備管理等工作。同時加大行為約束和紀律考核來配合隊員思想建設，半年來我大隊無違法、違章、違規、失職、失控以及消極怠工等不良行為發生。

     二、 執勤戰備管理

1、強化戰備管理，按照“一日生活制度”的要求，加強執勤人員的全過程管理，嚴禁執勤戰斗人員從事其他與執勤無關的事情。

2、在春節、清明、五一、端午等節假日，尤其是公司裝置大修期間，大隊針對裝備器材、執勤人員實力、執勤人員紀律等方面加強管理，采取有效措施，確保圓滿完成在此期間的消防安全保衛任務。

3. 加強執勤戰斗裝備管理，屬地的執勤車輛、應急裝備器材由屬地人直接負責，日常不但做好使用保養，還要進行交接記錄，確保問題有人管，出勤好使好用。上半年累計保養車輛5臺次，維修20余次。每月逢周五定期進行檢查，確保執勤戰斗裝備完好率達100%，隨時處于戰備狀態，使其能在戰斗中發揮最大作用。

 三、業務培訓

    上半年公司最大的工作任務是裝置大檢修，我們大隊按照支隊下發的《2018年訓練計劃》和《周“六熟悉”計劃》。在結合這次裝置大檢修特點，大隊探尋了適合的訓練方法。如通過室外中長跑訓練和室內球類運動增強執勤隊員的體能。通過增加訓練6米拉梯和沿樓層鋪設水帶等科目提高戰斗員業務技能。通過頻繁的車輛操作提高駕駛員操作水平。通過戰斗編程訓練促進駕駛員與戰斗員磨合及鍛煉中隊長指揮能力。通過這些工作方法和訓練內容提升了大隊人員整體業務素質和戰斗水平。同時大隊在支隊的四次考核中也取得了不錯的成績。

     1、從年初至今，大隊進行體能訓練72小時、362人次，拉梯訓練39小時、185人次，車輛操作訓練36次、615人次，班戰術和戰斗編程訓練18小時、86人次，六熟悉26次、452人次。

     2、上半年消防知識理論培訓8次，駕駛員技能培訓6次。

     3、在4月份，公司新啟用了高壓消防水系統，支隊領導與大隊馬上對新消防栓的使用進行了培訓，保證了消防車使用時的正常供水。

     四、日常工作

      1、進入2月，廠內的新建消防水系統的消防栓由我大隊負責排查，從2月27日開始，利用4個班的時間排查368個。同時處理消防栓漏水一次，進行消防栓吸水一次，送水一次，及到車間沖地面一次。

      2、針對這次裝置大檢修，大隊細化了消防日常工作。大修初期廠內施工多，占道多，大隊采用專人管理占道票的方式做到廠內路況第一時間更新，大隊執勤人員共享。截止今天大隊開占道票170余張，管理660余張。

      五、風險防控

安全方面在年初開始從細節入手，大力抓起，在車庫大門張貼危險標識，根據氣溫變化貼防凍提示，排除消防北站行車進出安全隱患安裝凸面鏡2片，每個季度要進行一次風險防控培訓，每月進行4次班組安全活動，截止今天安全風險防控培訓2次，班組安全活動22次。

 六、出動救援

年初至今，大隊出警2起，出動消防車輛6臺次，出動人員23人次，滅火成功率100%；完成現場監護任務51次，405小時，監護車輛202臺次，監護人員636人次。為公司安穩生產提供保障。42米曲臂消防車救援2次，成功率100%。消防救護車送突發疾病職工去醫院一次。

     七、職工生活

    因隊員在隊時間長，生活過于單調，在保障日常訓練的基礎上，為豐富隊員的業余生活，大隊配合支隊安裝了健身器材，并組織看電影3次，同時開展組織籃球、乒乓球、羽毛球及各種趣味活動，使隊員調節心情，放松壓力，在和諧、愉悅中更好的完成本職工作。

      八、經驗教訓及不足

      1、對公司廠區內外道路、裝置、路況的熟悉要加強。

      2、接警人員要熟練掌握公司各地的新老名稱（報警人是公司職工在報警時會使用地點的老名稱，外委人員報警會使用新名稱）。

      3、加強車輛操作等業務的熟練程度，做到從會操作到熟練操作在到應急使用時的穩健而熟練操作。

      4、加強新戰斗員的救援技能和心理素質。

 

下半年工作計劃

      1、用積極認真的態度，熟練的技能在下半年的支隊考核中保持好成績。

      2、在思想及紀律上力爭下半年大隊無違法、違章、違規、失職、失控以及消極怠工等不良行為發生。

      3、對上半年的不足之處進行優化。同時保證百分百的努力完成公司、支隊的下達的各項工作任務。

 

 

 

篇5

工作總結是對工作的檢查與分析，也會為了以后工作不在出現相同的問題，避免錯誤的發生。小編在這給大家帶來2021年個人年終工作總結通用范文5篇，歡迎大家借鑒參考!

個人年終工作總結1本人20_年12月10日接到市場業績不太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習積極主動的開展工作，確立目標全面開展20_年的工作，現制定工作總結如下：

一、對于老客戶要經常保持聯系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據個人喜好因人而異)。

二、在維護老客戶的同時要不斷從開發新客戶(盡一切努力找到統方)。

三、不斷學習豐富自己，加強業務能力。

四、今年對自己有以下要求。

1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一總結。

找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網多查閱相關資料，與同行們交流向他們學習更好的方式方法。

5、加強對客戶的服務意識，為公司樹立良好的形象。

以上是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己的貢獻。

個人年終工作總結220__年_月我被調入__公路西段第一駐地辦試驗室擔任試驗檢測工程師，在領導的支持和同事的積極配合下，本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監理試驗工作，現將今年的監理工作匯報如下：

1、駐地辦進場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設備及儀器，進行安裝、調試、標定，申請工地臨時資質，同時不斷完善試驗實施細則、監理各項規章制度，各種圖表上墻，經省質檢站驗收，具備施工準備階段試驗條件。

在建設駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，并要求承包商建立健全質量自檢體系，為順利開工奠定基礎。

2、開工前，首先按照設計圖紙及規范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗，使各項指標均滿足施工規范及設計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。

3、材料質量控制，是我們試驗監理質量控制的重點，合格產品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質量證明書與現場所進材料型號、規格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監理抽檢控制，對可疑材料的調查和復試等都是我們日常材料質量控制工作中的主要內容，拒絕不合格材料進入施工現場。

4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的和易性，始終保持在設計要求的范圍之內，確保砼的內在質量，承包商與監理同時制作具有代表性的砼試件，作為該工程質量控制指標之一。

___年即將過去，回顧這半年來的監理工作，體會最深的是做好監理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要監理人員能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態，控制整個工程質量，同時監理人員具備了較高的業務素質，就能對每一工序，每一環節，做到事前提示，將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態，并對可能造成質量隱患的環節事先防范，這兩點對我們的監理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。

雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業控制監管不力、內業資料填寫混亂的現象時有發生，根據存在的問題提醒我們繼續認真學習施工規范、試驗規程，熟悉設計圖紙，提高業務水平和自身素質，加強監管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態，控制施工質量。

在__公路項目辦、總監辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20__年的監理試驗工作，20__年任務艱巨，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認真負責的工作態度，具有較強的責任心，充分熟悉并掌握業務知識和技能，彌補過去的不足，嚴格把好工程材料進場質量關、施工現場質量檢驗關，當好工程質量的守護神，為華路捷公路工程技術咨詢有限公司在西部建設樹立良好的企業形象。

個人年終工作總結320_年_月_日，到公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解臺的發展情況并學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1、耐心細致地做好辦公室日常工作。

幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

2、積極主動地做好檔案管理。

近幾個月來，完成了近__年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

個人年終工作總結4我于20__年續任火調工程師，20__年12月晉升專業技術8級。20__年，我在自己的職責范圍內圓滿完成各項工作任務的同時，力求在消防專業基礎理論方面與時俱進，在消防專業技能方面有所創新，一年中，我有意識地將自己設定于一個較高的層面，以期在消防專業技術工作中名副其實。

一、加大業務理論知識學習，全面提高自身素質。

為了消防監督業務的需要，特別是在我市先后經歷幾次化工企業火災后，我認真系統的查閱了《石化企業防靜電技術》、《現代防雷電技術》、《物質燃燒理論》等專業書籍。在《石化企業防靜電技術》和《現代防雷電技術》中，我將靜電、雷電的產生機理、形成危害以及預防措施的理論依據作為重點;在《物質燃燒理論》中，我將燃燒的三大理論，即活化能理論、鏈式反應理論和過氧化物理論，以及固、液、氣三種狀態的可燃物質燃燒機理作為主要學習和研究的內容。

通過學習，較好地充實了自己的理論基礎，在實際工作中起到了較大作用。特別是在日常檢查中，簡單化發現處理一些淺顯的輕微問題，到能夠在工藝流程、設備安裝等方面指出較為專業性的問題，從深層次中查找隱患，從根本上杜絕了先天隱患的產生。

二、理論聯系實際，在具體工作中檢驗專業技術能力。

今年以來，我還積極參與了火災事故調查、建筑工程消防設計審核、驗收和日常監督檢查工作。對于火災事故調查，我主要參與了遼陽中意磷化學品有限公司爆炸事故、遼陽青年小區和東四小區煤氣爆炸事故和燈塔華興化學廠火災事故、遼陽一高中火災事故的調查。在這些火災和爆炸事故的調查中，我帶領防火處的同志們不怕臟、不怕累，充分利用平時學習積累的知識，對雜亂的火災現場進行認真細致的勘查，在毫無頭緒的環境中，經過逐步清理，查找出火災燃燒痕跡，通過比對確定出起火點，最后認定起火原因，給了當事人一個圓滿的解答。在建筑審核和工程驗收過程中，自己能夠針對技術規范的要求，嚴格把關，并做到熱情的為建設單位提出具體的整改意見和辦法，受到了群眾的高度贊揚。

三、創新監督管理模式，全面整改火災隱患。

首先是適應消防監督管理方式的變革。隨著我國改革開放的不斷深入，我們的工作、生活都深層次的同國際接軌，如果消防監督工作還沿用老套路、老辦法，必將不同程度的抑制社會的發展和進步。只有適應新情況、開拓新思路、制定新辦法，才能使消防工作在新的歷史條件下，更好的發揮它的作用。因此在今年工作中，我帶領防火處全體同志在增強消防部門的服務意識的同時，通過各種渠道，強化各類消防安全主體的責任意識。組織開展了火災隱患集中排查整治，協調召開了全市派出所消防監督工作會議，組織了119系列宣傳活動，使"安全自查、隱患自改、責任自負"觀念深入人心，從而直接推進了隱患整改速度的加快。

其次是強化規范化嚴格執法，在整治各類火災隱患過程中，我處處以技術規范標準為依據，按照法律規定的程序，做到嚴肅、認真，以科學嚴謹的態度，將自身學習掌握的專業知識，全面運用到實際工作當中，使火災隱患整治工作取得了較大成效。

總之，我能在工作中積極發揮自己的技術特長，盡職盡責、努力工作，取得了一定的成績。但是與組織上和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。所以，在今后的工作中，我將主要從以下幾個方面加以努力：

一是自己的工作水平和業務能力還有待于進一步的提高，工作上有許多被動現象，有些工作不能及時抓住重點，理不出頭緒，浪費了許多時間，影響了工作。

二是具體工作缺少創新意識，每項工作都是按步就班地進行，沒有獨到見解，沒有個性特點，工作質量得不到大幅度提高。

三是管理工作中柔性有余，硬性不足，管理中缺少勇氣和魄力，致使一些規章制度得不到全面的落實。

以上是我的缺點和不足，也是我改正和克服的重點，我將努力，做好各項工作。

個人年終工作總結5本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是視頻維護。主要負責統攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備和陸續損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。

2、夜檢情況：為了保證__的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內基本排除。

現在__已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態度，保證設備質量，讓業主滿意。

三、存在的不足

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

二是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

四、明年的工作打算

明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

篇6

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年8月保衛科個人總結

我院的綜治___工作在醫院黨委領導下，在上級業務部門和公安機關指導下，堅持以“___”重要思想為指導，積極開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，建設依法治醫，構建和諧醫患關系，認真落實社會治安綜合治理和維護___工作，堅持“預防為主、打防結合”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責任制，強化內部管理，確保了院內安全穩定，現將__年終工作總結如下：

一、領導重視，機構落實

醫院領導班子歷來重視綜治___工作，始終把___工作列入領導責任制和醫院綜合目標管理責任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩重點問題，并結合院長行政查房、查崗，經常進行檢查督促落實工作。

醫院建立有綜治領導機構和辦事機構，醫院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責任書，明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責任人，保衛科為綜治責任科室，綜治___領導小組成員負具體責任，各職能科室各司其責，真正對維穩綜治工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實維穩責任，做到機構、責任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識

㈠、醫院安全保衛工作長抓不懈，堅持做到年度有計劃，季度有檢查，半年和年終有總結。醫院院長辦公會定期研究落實安全防范工作，在抓普法教育基礎上，堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫院管理年和民主評議政風行風實施活動中，落實“__”普法教育，結合實際學習保衛工作相關的法律法規，為維護政治穩定和社會穩定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。

㈡、一年來，醫院重點宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識》、“一暢兩會”宣傳單張___多份發給全院員工，利用院周會、科室早會、講課、電教、自學、黑板報等形式開展全員法制和安全教育，今年以來綜治___工作結合安全生產消防工作進行安全教育12場次，達___人次。出黑板報___期，堅持新職工崗前安全培訓，職工的法制意識和治安防范意識明顯增強。

㈢、保衛科不定期___保安員進行治安技能培訓、進行隊列、儀表儀容訓練，學習貫徹《治安管理處罰法》，并進行知識考試，提高安全意識和治安維穩應急處置能力。結合醫院開展政風行風民主評議活動，著重狠抓隊伍建設和思想教育，落實自查自糾，促行風，抓實效，增強安全服務意識和安全工作的責任感，努力維護人民群眾的根本利益，構建和諧的醫患關系，確保醫院安全穩定。

㈣、醫院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志，收集《法制日報》、《__日報》、《__日報》的治安信息，通過網絡收集__市治安警情通報，及時了解治安情況，適時通報情況，調整治安防范措施。將有關資料整理，建立安全保衛電子檔案，便于工作中搜索參考。

三、建立健全安全管理制度，切實加強內部治安防范

醫院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治___工作應急處置預案》，保衛科積極協調各科室認真落實管理制度，并將相關開展活動資料整理歸檔。

__年__月，設備科對全院___多臺醫療設備進行了多次檢測和維護，有效保障了醫療設備的安全使用。總務科堅持每月定期對供水、供電、電梯、鍋爐、空調制冷等設備進行檢測，發現問題及時整改，投入___萬多元對消防水泵機組更換，確保了后勤設施安全正常進行;保衛科經常性地對消防和安全設施進行檢查維護，配置職工宿舍樓滅火器___瓶，住院部和門診增加滅火器___瓶，到期災火器能及時更換,消防安全維護資金投入___多元。根據醫療衛生安全專項督查工作，對存在的問題，及時整改，給配電房增設消防應急燈六盞，疏散指示牌二塊。檢查維護消防燈505具，消防栓176具次，維護消防帶，修理消防栓3具，堅持每月檢查消防水泵二次，現有消防設施功能良好，安全疏散出口通道暢順。

加強與轄區派出所協作，建立治安聯防機制，醫院設置了警務室，共同努力搞好治安聯防，狠抓內部治安管理。

醫院的社會治安綜合治理，能堅持“預防為主，防打結合”的方針，堅持“誰主管，誰負責”的工作責任。為維護醫院正常醫療工作和生活秩序在安全上狠抓制度落實，抓日常內部治安管理不放松，貫徹“誰主管、誰負責、誰在崗，誰負責”的原則，實行醫院管理，保衛科管理和科室管理的層級管理辦法，督促各科室各部門“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，強化內部治安管理，加強安全防范，積極營造群防群治的管理機制。

四、加強治安巡查，落實防控措施

醫院積極貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，落實重視日常檢查和維護，為確保重點部位的安全，保衛治安值班，堅持___小時巡邏制度，設置了電子巡更系統，設點___個，堅持“三到一多”的巡邏方式，治安與消防巡查相結合。干部職工參加值班，督促管理，發現問題及時處理，把問題解決在萌芽中，消除隱患。財務科住院收費處，“三鐵一器”的技防措施落實，定期檢測維護。

倉庫等重點部位___了防盜門、防盜鐵網。毒___品、___品和化學危險品按有關規定管理。各病區對入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時，注意病房治安，保衛堅持巡查電子簽到制度。注重人防和技防相結合，加強重點部位的安全監控，加大治安巡邏力度，全面保障醫療安全與發展，營造安全的就醫環境。

根據各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，排查和消除安全隱患，維護了醫院的安全穩定，治安案件明顯減少。

今年以來安全檢查___次，較大的檢查___次，發現問題及時整改。根據治安情況，及時調整保安力量和重點防范，積極做好內部安全防范，軀趕醫托和派發廣告人員，協調解決和處理醫患糾紛六起，轉送棄嬰八起，查找無名氏人員三起。為緩解院內交通的緊張狀況在急診室和停車場設崗，及時疏導交通，保障了“綠色醫療通道”順暢。

一年來，醫院沒有安全生產事故，無治安災害事故和違法犯罪人員，無政治案件和影響社會穩定案件，未發生重大經濟損失和人員傷亡，醫院安全穩定。

五、努力方向

醫院是一個特殊的環境，社會治安形勢依然嚴峻，偶有失竊現象發生。醫托、醫鬧現象呈上升趨勢。建議加快電視監控系統的建設，增大科技防范的力度。安全工作有待我們工作中不斷研究、探索和完善，加強防范和監督，進一步采取有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護醫院內部安全穩定，積極創建“平安醫院”。

個人總結范文

轉眼__年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

篇7

一、指導思想

以科學發展觀為指導，牢固樹立安全發展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，堅持“關愛生命、無險防險、升級防范、常備不懈”的學校安全工作指導思想，進一步完善“三維互動、層級調控”學校安全工作運行機制，深入開展學校安全工作“基層基礎深化年”活動，把“零事故”作為工作目標，把“零責任”作為工作要求，全面加強學校安全工作管理，扎實開展學校安全工作經常性督導檢查和專項整治，減少一般事故，遏制較大事故，防止重特大事故的發生，為師生創造一個安全和諧的學習和生活環境。

二、目標任務

（一）嚴格落實學校安全目標責任

各學校要通過層層簽訂安全目標責任書等形式，將安全目標任務細化、分解，落實到各部門和各個工作崗位、教職員工，形成全覆蓋、無縫隙的學校安全工作責任體系。

（二）嚴格落實領導責任制

嚴格落實各學校主要負責人負總責、班子成員“一崗雙責”的學校安全工作領導責任制。主要負責人要定期聽取學校安全情況匯報，研究解決重大安全問題；班子成員要抓好各自分管工作的安全，并嚴格落實學校門衛、學校校舍、學生食堂、學生公寓、危險化學品、建筑工地、特種設備、功能教室等關鍵部位、關鍵環節、關鍵崗位的安全保障及檢查制度。

（三）分級管理、分級負責

按照“分級辦學、分級管理”和“誰主管、誰負責，誰發證、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，各相關部門要加強對所屬學校安全工作的管理和指導，開展學校安全工作經常性督導檢查，嚴密組織隱患排查，加大安全經費投入，嚴格落實“人防、物防、技防”等防范措施，切實做好所屬學校安全工作的監管。

（四）嚴格落實學校安全主體責任

強化學校主要負責人的安全責任意識，建立學校負責人執業資格否決制度。督促學校健全和完善學校安全工作例會、隱患排查治理、領導班子成員現場帶班等基本制度。加強對學校負責人和安全管理人員、特種作業人員的安全管理技能培訓，加強對教職員工的全員安全培訓教育。加強學校應急管理機構（學校安全管理機構）和應急救援隊伍建設，建立突發事件新聞發言人制度，修訂和完善應急預案并定期組織預案演練，實現學校安全工作的流程化管理。

（五）健全和完善學校安全工作標準化體系

按照上級關于加強安全生產標準化建設的各項要求，制定修訂學校安全工作標準，完善安全工作規章制度和崗位安全職責，使各項安全工作有章可循、有據可依。

（六）深入開展經常性安全教育活動

學校要按照國家課程標準和地方課程設置要求將安全教育納入教學計劃，確保課程、師資、教材三落實；根據不同類型學校及學生的年齡特點，將安全教育滲透到教學、社會實踐、日常生活、節假日及各種大型活動中。同時，根據不同季節、不同地域、不同環境等特點，定期進行防火、防病、防煤氣和食物中毒、防盜、防溺水、防踩踏、防交通事故、校內外活動安全知識等的安全教育，提高學生的安全意識；開展“每天1分鐘、周末5分鐘、節假日30分鐘”放學前的安全警示教育；注重對學生的心理咨詢和疏導，幫助學生克服各種心理障礙，減少學生自傷自殘事件的發生；加強師生自救演練，提高師生應急狀態下自救的意識、技能和秩序。

（七）嚴格責任追究

消除校園踩踏、火災、斗毆等傷亡事故，杜絕校園違法犯罪案件的發生，減少學生溺水身亡、交通傷亡等事故。對發生的每一起事故，嚴格按照“責任倒查”和“四不放過”的原則，對造成事故的各個環節進行認真調查和責任追究，切實做到用事故教訓推動學校安全工作。

三、開展學校安全“基層基礎深化年”

四季工作重點第一季度：圍繞全年學校安全工作目標，制定全年工作計劃，落實學校安全工作任務。各級各類學校要切實落實好全國省市“兩會”及學校開學前后安全防范措施，維護學校安全；要制定好全年學校安全工作計劃和總體流程，落實安全工作任務；部署好學校安全工作“基層基礎深化年”活動；部署好平安和諧校園創建工作；落實“一崗雙責”，層層簽訂安全工作責任書；確立“安全教育日”活動主題，開展好第16個“全國中小學生安全教育日”活動，指導學校開展好各類避險逃生演練，組織消防等安全宣傳教育活動，組織法制報告會。落實市公安局、市教育局《全市學校消防宣傳教育活動實施方案》和《關于在學校幼兒園開展消防安全“四個能力”建設的通知》，深化全區學校消防安全“大宣傳、大培訓”工作，全面提高教職工及學生的消防安全素質。

第二季度：重點做好汛期安全防范，進一步修訂和完善防汛等應急預案，排查治理隱患，開展安全教育。進一步對學校安全管理制度、崗位安全職責、安全管理標準、學校安全工作流程化管理辦法進行梳理和規范，修訂防汛等各類突發事件應急預案；加強學校及周邊環境綜合治理工作，召開全區學校及周邊治安綜合治理工作領導小組成員單位聯席會議，開展校園周邊專項整治；根據《全市學校消防宣傳教育活動實施方案》工作安排，深入開展學校消防宣傳教育活動，進一步提高學校消防安全“四個能力”建設，夯實社會消防安全“防火墻”工程；開展學校安全檔案達標檢查和學校技防設施達標檢查；開展安全教育月活動，組織開展學生自救知識競賽，開展校園安全演講或征文比賽，做好預防學生溺水、預防食物中毒等專項教育；開展防汛安全檢查，及時自然災害預警，督促學校落實各項預防工作措施，完善應急預案，開展防汛演練，加強搶險救援隊伍和物資建設；認真組織開展高考、中考安全檢查，確保考點、考場無安全隱患。

第三季度：強化假期學生防溺水等安全教育，加強安全設施建設，積極開展師生突發事件避險逃生演練。暑假和開學前期組織開展防溺水、防交通事故、防意外傷害為重點的安全教育和法制報告會，進行學校安全檢查和隱患整改；針對夏秋季高溫高濕特點，積極開展學校飲食衛生安全檢查，預防師生食物中毒；完善學校、學生、家長、社區四位一體的安全管理網絡建設，落實學生安全信息家長告知制度，落實假期學生防溺水等安全工作措施；進行干部、教師安全管理知識培訓，提高全員安全管理水平；利用假期完善學校各類安全設施，及時排除安全隱患；做好校方責任險相關工作；組織新生安全教育，開展師生突發事件避險逃生演練；發揮安全教育主渠道作用，繼續開展安全教育優質課評選活動，提升安全教育教學質量。

第四季度：不斷鞏固和深化消防安全“四個能力”建設成果，搞好年度學校安全工作檢查考核。組織開展學校消防工作檢查，利用“119消防日”開展消防及避險逃生演練，鞏固和深化消防安全“四個能力”建設成果，有效提升學校的消防安全管理水平和自防自救水平，有效防范火災事故的發生；聯合交通、交警等部門，開展接送學生車輛安全檢查，對接送學生車輛安全管理進行專項考核；召開全區學校及周邊治安綜合治理工作領導小組成員單位工作總結會議，對學校及周邊治安進行綜合整治；對年開展的學校安全隱患排查整治和涉校的矛盾糾紛排查整治工作進行一次認真的“回頭看”，對一年來的安全工作進行總結，對排查出的各種隱患進行梳理整改；按照《濟南市學校安全工作檢查考核標準》，開展全區學校安全工作專項督導檢查；組織開展教師、學生安全知識考核；認真總結學校安全工作“基層基礎深化年”活動成果，促進學校安全工作長效機制建設。

四、工作要求

（一）精心組織，狠抓落實

各級各類學校要成立學校安全工作“基層基礎深化年”活動領導小組，明確職責，狠抓落實；要結合實際，抓緊制定本部門和本單位學校安全工作“基層基礎深化年”活動方案，制定具體措施，周密部署，精心組織，強力推進，不斷夯實學校安全工作的基層基礎。

（二）加強監管，形成合力

各相關部門要切實加強對學校安全工作“基層基礎深化年”活動的監督檢查和指導，及時研究、協調解決工作中出現的問題。要進一步加強與有關部門協調，形成聯動工作機制，在工作指導、督促檢查、監管執法、政策制定、事故查處等方面，形成齊抓共管的合力。

篇8

 

關于物業年度工作總結1

 

20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，物業費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

 

截止到 20xx年11月28日，共辦理交房手續312戶，辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

 

以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：

 

一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

 

二、信息工作。本年度，客服部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。

 

三、業主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。客服部回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

 

四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，,客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

 

五、入戶服務意見調查工作。客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業服務過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。截止2018年 月 日，客服部對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

 

六、建立健全業主檔案工作。已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。

 

七、協助政府部門完成的工作。協助XX街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

 

八、培訓學習工作。在物業公司經理的多次親自現場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。物業管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業管理知識的團隊。

 

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

 

一、由于客服部均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

 

二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

 

三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;

 

四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高;

 

五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規范工作流程。

 

六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。

 

2019年工作的努力方向及工作設想：

 

客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

 

一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;

 

二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;

 

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;

 

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;

 

五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

 

六、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

 

七、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

 

綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據有關物業管理的法律法規及《物業服務合同》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活氛圍，提升物業的服務品質。

 

關于物業年度工作總結2

 

一、 強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。

 

(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。

 

以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

 

(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。

 

結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

 

(三)重視宣傳引導工作 贏得業主理解支持。

 

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。

 

(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。

 

成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

 

(五)倡導綠色環保理念 推進垃圾分類工作。

 

本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為"垃圾分類優秀單位"。

 

(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。

 

檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

 

(七)規范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。

 

監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。

 

(八)關注消防、安全工作 保障業主生命財產安全。

 

火災是物業安全管理的最大"敵人"，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

 

二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。

 

(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

 

(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區正常供暖，無一投訴發生。

 

(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。

 

(四)機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。

 

(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。

 

20xx年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

 

關于物業年度工作總結3

 

XX年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現將XX年工作總結如下：

 

一，主要工作匯報：

 

1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；

 

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

 

2，獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

 

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

 

3，日常維修工作的開展；

 

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

 

4，日常設備維護保養情況

 

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

 

二，本年度工作遺留問題

 

1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

 

2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

 

3，小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

 

三，目前存在的問題

 

1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

 

2）工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

 

3）養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

 

4）倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

 

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高

 

6）和各部門工作銜接還不是很完美

 

四，美蘭金邸維修工作重點設想；

 

針對以上提到的問題和薄弱環節，XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。

 

1）計劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

 

2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

 

3）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

 

4）落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處

 

以上就是我XX年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

 

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篇9

裝配車間安全例會發言篇【1】一、以人為本、強化教育、增強員工的安全意識 公司領導班子把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。公司成立了由一名分管副總為組長、企管部、保衛科等職能部門的負責人為成員的公司安全生產領導小組，成立了領導小組辦公室。我們充分利用安全培訓班、班前班后會、黑板報、宣傳欄、安全警示語、安全生產月、“11.9”消防日等多種形式，實現了正規培訓與業余教育相結合;思想教育、法律法規教育與專業技能培訓相結合;安全操作規程與新進、轉崗人員安全教育相結合。根據年初工會安全生產領導小組制定的員工培訓計劃，現已開辦特殊工種安全培訓班5期，出安全黑板報6期，上墻警示語15條，從而提高了主管及員工在消防工作上責任重于泰山的思想意識。在對保衛科義務消防隊員培訓演練的基礎上，利用全體會每年對全體職工進行兩次正確使用滅火器的學習訓練，現在大部分職工都能掌握使用方法，發生緊急情況能及時得到處置。對窯爐操作工、電氣焊工、電工等特殊工種人員每季集中學習和考核，變“要我安全”為“我要安全”，培養和樹立了職工十個意識即：全員重視安全生產的意識;安全生產就是效益的意識;對安全工作真抓實干的意識;安全生產無小事的意識;嚴格遵守安全生產規章制度的意識;安全生產“吾日三省吾身”的意識;對發生事故的預防意識;不傷他人、不傷害自己、不被他人傷害的意識;對工作精益求精的意識;對待安全工作要當包公不當菩薩的意識。為做好安全工作打下了堅實的基礎。

二、完善制度、夯實基礎、落實安全責任 為把安全管理工作落到實處，公司與各車間、各崗位工種簽訂20xx年安全生產目標責任書，下發“安全生產管理規定”，各車間還將責任書的內容逐一分解落實到各生產班組、崗位，細化各崗位操作規程，使安全生產責任制落實到生產管理的全過程。加強班組長隊伍建設，把懂技術、會管理，有責任心的職工調整到班組長行列，筑牢基層安全防線。上至公司領導，下至普通職工，人人有安全責任、個個有安全目標，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負責，層層抓落實，形成縱向到底、橫向到邊的安全管理網，生產車間由生產型向安全生產型轉化。每天早會，公司領導都必講安全內容，并嚴格安全獎懲制度。

三、加強巡查，有效防范、狠抓現場管理 安全管理的重點在現場，為確保生產安全，公司規定分管安全、生產、設備、技術的負責人每天要有2個小時的時間在生產一線，我們公司常年有夜班生產，為了確保夜班生產安全，我們堅持做到每天都有一名公司領導夜間帶班值班，對生產車間出現的安全等其它問題，及時進行解決，從而消除了生產的不安全因素。有一天晚上，一位值班經理在查夜時，聽到原料車間設備運轉聲音不對，便仔細查看，發現是由于機器運轉時間過長，造成超負荷，他立即叫來值班人員停機，避免了機器的損壞與事故的發生，并對值班人員進行了嚴肅的批評。公司領導經常深入現場檢查安全工作，找出安全管理中的薄弱環節、設備隱患和操作過程中的危險點，真正把問題解決在現場，把隱患消除在現場，較好地解決了安全中“嚴格不起來，落實不下去”的問題。嚴格安全檢查制度，狠抓隱患的排查與治理，采取安全自查與專項檢查相結合，常規檢查與突擊檢查相結合，檢查與整改相結合，不斷消除生產中人、機、環境的不安全因素。公司規定各車間每周最少一次對本車間的安全情況進行檢查，并把檢查結果報公司安全生產檢查領導小組。

四、加強領導、突出重點、確保防火安全 公司重視加強生產車間和庫房安全工作，在加大安全巡查力度及對廣大員工進行消防知識培訓的同時，在配齊消防設施的基礎上，20xx年公司又投資安裝了各種防火、防盜器材，安裝了2臺立體攝像鏡頭，對重要部位實施二十四小時監控。對防火部位，重點對原料車間球磨機、大碾等設備安裝了漏電保護器、對粉碎機安裝了旋風分離器等除塵設備。對燒成車間天燃氣隧道窯安裝了自動幾即電保護器，即電保護器遇到問題將自動全部關閉，有力保障了安全生產。根據包裝物存放的特點，增購滅火器6個。為杜絕廠區抽煙，我們在廠區門口設立煙火存放處，每月安全領導小組不定期進行戒煙專項檢查。規定凡在重點部位確需動火的，必須經安全生產領導小組同意并到場、分管領導簽字、防范措施到位方可動火。有效地提高了防預火險的能力，保證了公司生產安全。

五、與時俱進，開拓創新、突出超前預防 安全是參與競爭的支撐力，是企業的第一效益、職工的第一福利。沒有安全的效益是暫時的效益。在今后的工作中，我們要正確處理好安全與生產之間的關系，加強安全生產領導小組隊伍建設，定期開展思想、作風、紀律整頓。在安全管理中，推進安全生產工作，從事后查處向源頭管理轉變。加大安全巡查力度、加大違章處罰力度，防患于未燃,全面做好安全生產工作。

裝配車間安全例會發言篇【2】今年以來,本車間在廠黨政的領導和上級安全部門的正確指導下,以安全生產為中心,貫徹落實"安全第一、預防為主"的工作方針，因地制宜地開展了一系列查"三違"、查隱患、杜違章、督整改的活動,以及嚴格檢修報告書和三級動火簽字的審批手續等,主要具體做法是:

一、"三違"是釀成事故的主要因素，車間 安全工作總結。因此,我們一方面嚴格要求員工按標準化作業,認真學習本崗位安全操作規程.給員工灌輸違章就是事故的思想。另一方面加大對"三違"工作檢查和考核力度.一至十二月份,我們共查處"三違"人員19人,共處罰扣獎2600元,另外,對"三違"人員進行安全教育,讓他們清楚地認識到"三違"的危害性,從而杜絕事故的發生。

二、查隱患、督整改、提建議、堵漏洞。隱患險于明火,隱患是個定時炸彈,不排除隱患,就難保證安全生產。因此,我們勤查勤檢,尤其對要害崗位更是該毫不放松,同時我們要求各工段、班組、員工共同查隱患,通過大家努力,1-12月我們共查出隱患40條，均已整改完畢,隱患整改率達到100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態有效保證了安全生產，給生產的安全、順暢奠定基矗

三、嚴格動火單、檢修報告書的填寫、審批制度。嚴格工藝操作，必須杜絕一切違章作業。因此,我們在檢修項目和煤氣區域動火時,以書面形式進行備案審批,三級動火提前四小時報車間審批,二級動火提前二天到廠安全部門電報審批,一級動火提前三天到廠安全部門申報審批。1-12月,我們共開出三級動火單50份,申報二級動火一次,檢修報告書60份,申請書的把關使我們有效地確保檢修和動火安全。

四、制定了消防器材的管理、考核制度。消防器材定點管理,由專人保管、維護、兌換,每天由保管人巡檢且詳細記錄檢查情況,對各保管區域消防器材擺放記錄完好,符合消防規定,每季度進行獎懲兌現。

五、抓制度、嚴落實,生產、大修兩不誤。今年2#焦爐原地大修,面對人員緊、設備單線運行、現場環境異常繁雜即要保生產,又要保大修，工期質量兩不誤的情況下,我們克服了重重因難,保證了正常安全生產，工作總結《車間 安全工作總結》又確保了2#焦爐大修無任何安全事故,提前一個月投產，給公司帶來巨大經濟效益，贏得了廠和公司領導高度好評。

今年1-12月以來雖然取得了一些成績,員工的安全意識有所轉變和提高，安全工作有了一定的進步,但我們工作中也存在一些不足和遺憾,如10月15日,本車間乙工段推焦組員工廖志清由于安全意識不強,注意力不集中.冒煙工作時未注意攔焦行駛,被攔焦車擠壓右腿造成一起重傷事故;7月20日，本車間員工李某在交接-班中發生地面扭傷的輕傷事故。今后我們將加強對員工的安全教育,對安全操作規程不斷完善,提高員工的危害辯識能力,認真貫徹職業安全健康方針,揚長避短,在今后的工作中不出任何安全事故,確保安全工作上一個新臺階。

明年工作目標：實現安全生產五個零的目標。具體措施如下：

一、貫徹落實上級精神，增強員工安全責任崗

及時傳達上級部門關于安全生產工作的精神，認真開展安全生產專項整治，對安全生產工作的嚴峻性和艱巨性有更深的認識，進一步增強安全生產的使命感和緊迫感。

車間建立安全生產委員會，每月召開一次會議，專題研究安全生產的突出問題，對今后的安全生產工作提出明確的要求。車間始終保持安全管理機構穩定，并使之不斷得到充實加強。在安全生產管理上，車間堅持各級齊抓共管的運行機制，堅持"安全第一，預防為主"的方針，實現目標管理，層層落實責任，要使抓好安全生產成為車間各級骨工的自覺行動。

二、貫徹落實《安全生產法》，加強基礎管理工作

《安全生產法》的實施，為加強安全生產監督管理、規范生產經營中安全行為提供了法理依據。車間在進行大量調研的基礎上，修證完善《煉焦車間安全考核條例》、《煉焦安全生產檢查制度》等一批規章制度，進一步規范安全生產管理。正確把握處理"教育與認識、管理與落實、隱患與整改、規程與習慣、責任與追究、穩定與安全"六個方面的關系，努力實現"四個強化"，即："強化領導責任，落實責任追究;強化安全教育，提高全員安全意識，提高安全操作及個人防護技能;強化安全檢查，落實隱患整改，減少習慣性違章;強化安全獎懲，層層落實。基礎管理工作的穩步推進、安全管理生產的制度化、標準化、程序化，為各級各類人員落實安全生產責任制、建立安全生產長效機制奠定基矗

車間明確安全生產"誰主管誰負責、誰檢查誰負責、誰參與誰負責"的原則與各工段簽訂安全生產承包合同，認真實施隱患整改制度，對查出隱患記錄在案，限期整改按時驗收，杜絕不檢查、不落實的現象。

裝配車間安全例會發言篇【3】今年以來,我車間在公司的領導下，安全管理部門的正確指導下,以安全生產為中心,貫徹落實“安全第一、預防為主”的工作方針，因地制宜地開展了一系列查“三違”、查隱患、杜違章、督整改的活動, 完善制度、夯實基礎、落實安全責任，車間將安全責任書的內容逐一分解落實到各班組、個人，層層簽訂安全責任書，經過全車間的共同努力，較好的完成了各項生產工作任務，未發生人員傷害事故和較大的設備事故。

一 取得的主要成績

1 貫徹落實上級精神，增強員工安全責任崗

及時傳達上級部門關于安全生產工作的精神，認真開展安全生產專項整治，對安全生產工作的嚴峻性和艱巨性有更深的認識，進一步增強安全生產的使命感和緊迫感。車間成立安全生產領導小組，每月召開一次會議，專題研究安全生產的突出問題，對今后的安全生產工作提出明確的要求。車間始終保持安全管理機構穩定，并使之不斷得到充實加強。在安全生產管理上，車間堅持各級齊抓共管的運行機制，堅持“安全第一，預防為主”的方針，實現目標管理，層層落實責任，要使抓好安全生產成為車間各級骨工的自覺行動。

2 查隱患、督整改、提建議、堵漏洞

隱患險于明火,隱患是顆定時炸彈,不排除隱患,就難保證安全生產。因此,我們勤查勤檢,尤其對重點部位更是毫不放松,同時我們要求各班組、員工共同查隱患,通過大家努力,1-12月我們共查出隱患74項，均已整改完畢,隱患整改率達到100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態有效保證了安全生產，給生產的安全、順暢奠定基礎。

3 貫徹落實《安全生產法》，加強基礎管理工作

為加強安全生產監督管理、規范生產經營中安全行為提供了法理依據。車間在進行大量調研的基礎上，修證完善各項規章制度，進一步規范安全生產管理。正確把握處理“教育與認識、管理與落實、隱患與整改、規程與習慣、責任與追究、穩定與安全”六個方面的關系，努力實現“四個強化”，即：“強化領導責任，落實責任追究;強化安全教育，提高全員安全意識，提高安全操作及個人防護技能;強化安全檢查，落實隱患整改，減少習慣性違章;強化安全獎懲，層層落實。基礎管理工作的穩步推進、安全管理生產的制度化、標準化、程序化，為各級各類人員落實安全生產責任制、建立安全生產長效機制奠定基礎。

車間明確安全生產“誰主管誰負責、誰檢查誰負責、誰參與誰負責”的原則，認真實施隱患整改制度，對查出隱患記錄在案，限期整改按時驗收，杜絕不檢查、不落實的現象。按照“四不放過”的原則，對發生的各類事故進行認真分析，嚴肅處理。車間以抓班組建設為重點，不斷夯實安全生產基礎管理，規范班組安全管理。

車間組織各班組每月開展一次安全活動，要求全員參與并記錄在案。組織了全體員工參觀“安全事故圖片展”和學習新的《危險化學品從業單位安全標準化通用規范》、《受限空間作業安全管理規定》以及《動火作業安全管理規定》。

4 加大教育培訓力度，不斷提高管理水平和操作技能

全車間組織開展全員學規程、用規程活動。為檢驗規程學用情況，車間組織抽查考試，車間將舉辦安全生產理論與管理知識培訓班，通過培訓不斷提高安全管理水平。及時修改、完善安全操作規程和安全管理規章制度，促進安全生產。

5 以人為本”，加強安全建設

安全工作要“以人為本”，努力創造愛護職工、關懷職工、體貼職工、尊重職工、激勵職工安全生產自覺性的良好氛圍，促進車間骨干和廣大員工的安全意識不斷提高，安全生產科學管理不斷上臺階。

6 制定了消防器材、安全設施、聯鎖報警裝置的管理、維護制度。

7 抓制度、嚴落實，生產、檢修兩不誤，按時完成了各項檢修工作。特別是對一些突發事故導致的電氣設施的損壞，車間技術組織力量及時搶修，保證了生產的正常運行。

8 建立健全應急機制，鍛煉應急防護能力

為了能正確面對、判斷、分析和提高員工處理突發失電事故的能力，持續、穩定地維護好生產系統的供、配電。車間編制了大面積停電應急預案。20xx年6月10日，車間組織相關人員模擬高壓開關開關由于瓷瓶污染造成短路，致使工廠大面積停電的應急演練，演練取得了圓滿成功，并獲得各級安全主管部門的一致好評。

同時為了提高員工面對突發事故防護自救能力，車間于20xx年11月10日開展了“119消防、防護演練”比賽，組織員工滅火實戰、防毒面具使用、正確快速的佩戴安全帶等，切實有效地提高車間全體員工安全消防意識。

9認真開展安全月活動，組織開展了一月份的“安全無事故月”活動;3月23日至6月30日組織了車間百日安全無事故競賽活動;以“關愛生命，安全發展”為活動主題，組織開展了6月份的年度安全生產月活動。

二 存在的問題和不足

篇10

一、上半年主要工作任務完成情況

（一）完成任務指標情況

上半年簽訂工程合同56項，合同總造價為113，382.86萬元，完成年計劃的78。72%。累計施工面積199，931m2平方米，其中20**年結轉工程施工面積98，931m2，上半年新開工工程36項，造價22783萬元；竣工工程32項，面積318，730m2；驗收工程7項，工程驗收合格率為100%。未發生重大工傷事故。上半年完成產值29080.97萬元，完成年計劃的56。9%，同比增長17.29%，其中：工程結算收入19，018.63萬元，完成年計劃57%，同比去年增長17.38%；上繳國家稅金1288.24萬元。物業租金收入558萬元，出租率達95%。物業管理費收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇，認真分析了上半年業務主要任務指標的完成情況，在保持上年浮動工資標準的基礎上繼續增長浮動工資，按照公司20**年度生產經營計劃的指標，即：員工工資總額在上一年度增長10%的基礎上提高5%的目標，今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5%，第二季度根據公司業務及生產經營情況又決定相應提高3%，即達到了在上一年的基礎上增加8%的幅度，使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經營收支基本平衡。

（二）積極開拓生產業務，取得了較好的效果

業務拓展是企業的主線，公司領導高度重視，及時調整充實業務力量。××*部在××副總經理的直接領導下，在××經理、××、*副經理的帶領下，以蓬勃向上的工作熱情，以無私奉獻的工作精神，不辭辛苦，不分晝夜，經常加班加點，積極開展業務工作，取得了較好的工作成效，超額完成了上半年業務指標。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟南、等周邊地區的業務，付出了很多辛勤的汗水和勞動，很不容易，這種工作態度值得大家學習。上半年開出承接工程及其他業務的資質證書共398份，資格預審文件256份。參加投標475項，其中公司上網公開投標133項，中標24項，總造價9，019.76萬元，中標工程項目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37。51%；邀請投標28項，中標率為零。審核工程預算書164份，合計造價為7，152萬元；審核工程結算書264份，合計造價為7，601萬元。抓緊拓展拆遷新業務，以邊學習、邊摸索的方法，初見成效，也取得了拆遷業務零的突破，上半年拆遷任務量完成132000m2，擴大了業務范圍，增強了工作信心。

（三）加強施工生產管理，保持安全生產的平穩態勢

施工管理部、總工室在——副總經理直接領導下，在××經理、××××副經理、××主任帶領下，公司施工管理逐步提高，其表現為：認真貫徹落實工程建設標準強制性條文和安全生產的各項法律法規，按照iso9001標準，加強施工安全生產管理。一是安全生產工作比較落實。堅持落實各項安全生產制度和安全工作責任制，明確了各工地安全生產第一責任人和防火責任人，積極開展“安全生產月”活動，促進安全工作的落實。組織了第一、二季度安全生產大檢查，下發檢查通報，針對存在的問題，加大了整改的力度，保證了公司生產平穩的推進，跟蹤整改效果，消除安全隱患，確保了生產安全。及時派技術人員現場指導，加強施工管理。按照市建委要求，申報了建筑施工企業安全生產許可證，并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業管理人員安全生產考核，提高業務素質。二是抓好工程質量管理。強化對施工技術的管理和指導工作，審核施工組織設計方案及專項施工方案38份，審核驗收資料24份，到工地現場檢查技術和安全資料，及時掌握并完善工程資料的整理。指導工程處（隊）執行iso標準，規范和提高工程項目現場技術管理水平。根據各單位工程進度需要，給予技術支持和服務，促進施工質量的提高。

（四）以人為本，完善制度，抓好企業內部管理

經營領導班子團結協作，工作步驟一致，與董事會、監事會、黨支部、工會關系協調；各部門領導盡職盡責，帶頭努力工作，倡導團結協作和奉獻精神，為員工營造了一個團結、積極向上的工作氛圍，增加了企業凝聚力，員工的人心穩定，精神面貌、工作熱情、工作態度都有了進一步提高，辦公秩序井然，推動了企業內部管理的實施，具體反映如下：

一是加強印章、證照管理，完善制度，守法經營，保護公司合法權益。嚴格執行印章審批制度，形成了較規范的工作秩序；及時辦理了營業執照延期、變更注冊地址審批手續；4—6月幾個部門聯合摸查了解2000年轉制以來各工程處（隊）的工程量和工程處印章使用情況，并針對發現的問題及時采取處理措施；抓緊處理××實業公司遺留的經濟糾紛問題，已辦理工商注銷手續；落實iso體系管理制度，3—4月完成iso9001內部審核和管理評審工作，并通過了北京××中心的復審換證審核，取得了新證書。

二是加強財務管理，管好財，力爭增加公司收益。不斷完善公司財務管理制度；根據今年政府稅務政策的變化，調整管理方法，加強材料發票的管理，提高財務自身管理的能力；向銀行申請貸款1300萬元，基本滿足公司運作及業務拓展需要；已完成公司及屬下物業公司20**年年終結算、財務審計工作；完成了公司資產評估工作；完成了公司及物業公司報稅、代扣代交稅金工作；按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務轉移及注銷等有關手續；做好與××建筑公司的分包稅務轉移工作；完成了××實業公司財務清算工作；辦理了支付××××*地塊補償款、收回發票等手續；及時提供工程投標、質量保函，配合招投標工作。

三是以人為本，做好人力資源管理，改善員工的福利待遇。調整、聘任班組長以上管理人員2人，調整專業技術職務1人，調整工作崗位3人，充分調動員工的潛能和工作積極性，提高了工作效率。6月份根據公司的實際，大幅度地調增了員工的住房公積金繳存工資基數標準，員工受益明顯體現。重視員工的健康狀況，定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查，受到員工的好評。

四是加強后勤保障和安全管理。認真抓好辦公區的環境衛生和綠化管理，保持清潔、舒適、美觀的工作環境；嚴格執行食品衛生制度，不斷改善食堂伙食；組織安排防火教育學習，提高安全意識；及時做好車輛維修和保養工作，抓好安全行車管理，未發生交通事故。積極采取措施，維修、保養辦公區空調等電器設備，保證安全用電需要。

五是抓好物業出租管理，提高經濟效益。學習物業管理條例，提高管理素質，認真抓好安全工作，落實消防工作制度，保證物業的消防安全和良好的治安環境；做好物業區清潔衛生工作，加強物業的使用和維修，力爭提高出租率，空置面積由年初的2800多平方米減少到現在的1324平方米，出租率由年初的80%提高到現在的95%；了解客戶需求，不斷改善服務態度，提高服務質量，減少租戶的投訴。

六是積極組織員工參加社會公益活動，培養員工良好的公共道德。上半年組織員工區參加××*民政局扶貧、救災捐贈活動3次，捐款21175元，捐物298件。

（五）協助董事會完成有關工作。如：1、配合董事會做好20**年度董事會工作總結；2、給全體股東下發了《公司××*實施方案》（討論稿），廣泛征求意見；3、想方設法推進××地塊問題處理，爭取得到政府的支持和理解，協調與××*公司的關系，取得了一定的成效。

二、存在的問題。

上半年經過全體員工的努力，取得了較好的工作業績，值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足：

（一）業務開拓方面，大的工程項目較少，需要認真分析情況，總結經驗，加強與工程處（隊）的溝通與合作，從而切實提高競爭能力；拆遷業務工作開展還不夠理想。

（二）××地塊問題。夠，做得總結經驗教訓善服務態度，提高服務質量，減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效，但要想徹底解決，還有很多困難，難度挺大。

（三）追收和退付公司的應收應退的工程款項的工作進展不大。

（四）在文明施工管理上管理力度不夠，存在薄弱環節。

（五）公司資質、業績、*級項目經理人數不多狀況有待加強改進。

三、下半年的主要工作

（一）要繼續做好拓展業務工作，努力完成今年的業務指標。關注和收集××*區工程投資項目信息，同時積極拓展周邊地區的工程招（投）標渠道，加強與工程隊的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，提高中標率。抓緊了解拆遷業務信息和政策規定，加速推進拆遷業務進展，制定配套的拆遷管理制度。

（二）繼續抓緊配合完成××*建筑企業××設立辦事處的審批工作，力爭為公司引進××基礎。力爭為公司增加園林綠化工程資質，引進必要條件，以便拓展綠化資質和綠化工程業務，提高公司業務競爭能力。

（三）加強專業技術人員的業務學習，掌握新規范標準、新技術，提高業務素質；抓好公司有關人員的一級、二級建造師的考評（培訓報考工作），安排好第三、四季度安全生產大檢查，加大力度整治薄弱環節，切實抓好工程質量、安全生產管理、文明施工管理，確保生產安全。

（四）加強財務管理工作。繼續落實債權的追繳和工程款的追收工作，以便解決公司所欠××*施工隊等款項。

（五）配合公司董事會積極抓緊解決××地塊問題。繼續爭取××的支持，力爭減免所欠××××款項。

（六）9—10月份安排在職職工外出參觀學習活動。

（七）配合董事會做好換屆選舉工作。

（八）根據實際，進一步完善規章制度。繼續做好印章、證照管理，妥善處理有關經濟糾紛案件，盡可能減少公司損失。

（九）積極弘揚正氣，倡導團結協作和工作奉獻精神，提高員工執行制度的自覺性，年底做好專業技術人員年度考核和員工年終崗位職責考核（評分）工作，獎勤罰懶，調動職工的工作積極性。