導語：如何才能寫好一篇商業物業工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、紀律

每個單位每個集體都有它的管理制度，對于我們電臺來說，這里的紀律更是嚴格的，在這里不管做什么事情都得做到精益求精，嚴格要求自己，細心做好每一件事情，遵守臺里的各項規章制度，服從領導安排。所以說無論大事小事，都要以一個好的心態去面對工作，做到敬業樂業。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，但是離自己的要求還是有一定的差距，所以還更應該繼續努力，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質。

業務方面對于這半年來很不理想，截止目前已完成（3800元）雖與我預定的任務還差很多很多，看看自己的客戶名單，大多數都是老客戶，新的客戶基本沒怎么增加，我覺得這也是存在的一個大的問題，新客戶為什么這么少？我覺得這個問題應該放在自己的心里好好的反思一下。這半年自己在心態上轉變了很多，現在的工作時間只有8小時，可以說現在的工作時間比以前相比較輕松了很多，工作的時間少了，那么跑廣告業務的時間就有了，對于自己來說，存在懶惰的現象不能堅持出去跑業務，沒有一個好的心態去面對工作。我覺得現在自己最重要的就是應該多從談業務的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學習他們的業務技巧，嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務，給客戶服務周到，多與客戶交流與溝通，在廣告創意上多下工夫，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。

三、節目

篇2

回望即將過去的2020年上半年，這半年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。

在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

一、具體的工作

1.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;

2.組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;

3.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;

4.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;

組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;

做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;

對住戶違章裝修的監管和跟進處理，如：xxxA6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重?？头行囊勒瘴飿I管理條例，發整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。

5.努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。

6.帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。

7.嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。

二、存在的問題

一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。

在新的一年里我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，了解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展盡自己的一份力。

2020物業上半年工作總結

在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，20××年上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。現就具體工作總結如下：

一、綜合管理工作

1.以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。

2.積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。

3.公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

二、水電工作

1.廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。

2.完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。

3.加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。

4.目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。

三、保安保潔工作

1.規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。

2.對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。

3.繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。

4.目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

四、綠化工作

1.生活區綠化日常維護實行了專人管理。

2.生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區綠化環境。

3.及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。

4.對生活區的危樹進行了勘察和統計。

5.對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

下半年的工作將圍繞這幾點展開：1.水電工作;2.綠化工作;3.保潔保安工作。下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點，繼續努力、克服困難。

2020物業上半年工作總結

不知不覺中，2020年已過去了一半，回顧這半年的工作，**公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。

進入2020年以來的半年中，面對市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

***中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，**服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

一、費用收繳工作

2020年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。**服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

二、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，**服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由**服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，**服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

三、驗收交樓工作

2020年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。

四、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

五、社區活動開展

上半年，**服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。

六、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

1.經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

2.管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;

3.員工素質意識方面的問題

篇3

一．高粱訂單項目

（一）、截止到2021年6月3日，完成各種模式高粱訂單種植4690畝：

1.深度合作模式（部分出資、播種墊資，鮮籽收購）：1930畝。其中：

A.秀山龍池村基地:1200畝；

B.四川遂寧船山區河沙基地：410畝；

C.四川遂寧安居區堆子山基地: 320畝；

2021年高粱項目5萬畝儲備土地資源信息整理、歸類；

2. 合作模式（種子、肥料、飛防墊資）：1430畝

A. 酉陽秀水基地：150畝；

B. 酉陽板橋基地：100畝；

C. 永川財米油鹽基地：300畝；

D. 永川利乎坤基地：500畝；

E. 四川遂寧安居區高灘壩基地：80畝；

F. 四川遂寧安居區水竹林村基地：300畝；

3. 基本訂單合作模式（墊付種子）280畝：

A. 潼南區龍形村大兵小將基地：200畝；

B. 潼確區龍形村巨?；兀?0 畝；

4. 中間商模式（無墊付，定價收購）：1050畝；

A. 潼南區 基地：350畝；

B. 四川遂寧橫山鎮海龍村：700畝；

（二）物資采購情況：

1. 生產物資：

A. 肥料：118.8噸；

B. “紅纓子”高粱種子：10695斤

C. 農藥：

D. 高粱點播機：26臺；

2. 監測監控設備：

A. 農事監測儀：3套

B. 面積測試儀：3臺

C. 土壤化驗儀：1套

D. 測繪無人機：1架

3. 生產物資庫存盤點：

A. 肥料：

B. 種子：

C. 固定資產臺賬：

（三）上游合作商家11家，下游采購商1家，中間服務提供商3家

（四）訂單管理工具：

1. 完成訂單管理系統架構思路及呈現面板；

2. 金糧源公司官網迭代更新上線運營，每月平均流量300，總流量2500；

3. “云上金糧”微信公眾號上線運營，每月平均流量80，總流量1100；

4. “極飛”農事監沒儀分別安裝于遂寧安居竹林村、永川財米沒油鹽基地；

5. 發放《高粱種植手冊》300本、公司宣傳冊300本；

（五）高粱技術管理

1. 完成各基地《高粱種植技術方案》的編制及推薦

2. 定期對各基地管理人員（含合作方管理員）進行技術交流，督導技術落實；

3. 全天候線上技術答疑；

4. 不定期持續進行各基地巡視、檢查、管控；

5. 分基地進行技術培訓，受訓人員累計200人；

6. 前往貴州仁懷地區高粱成熟種植區進行實地考察、觀摩、學習，交流，提高高粱種植技術水平；

7. 秀山基地建立實驗田4畝，含實驗對比品種4個，密度實驗、肥效實驗；

（六）高粱生產管理

1. 建立秀山常駐基地，設基地經理1名，西南農大實習生3名；

2. 建立永川常駐基地，設基地管理員1名；

3. 其余基地由生產管理總監及技術人員定期巡查，指導田間管理工作；

4. 生產總監前往貴州仁懷地區高粱成熟種植區進行實地考察、觀摩、學習、交流，提高高粱田間管理水平

二．涪陵榨菜訂單項目

1. 確定涪陵榨菜集團為榨菜下游合作方，2021年訂單量為上限20000噸；

2. 確定榨菜訂單以自持基地生產及合作方式完成；具體實施方案在進行中

3. 初選榨菜自持基地為秀山溶溪鎮（3000畝），清溪場鎮（5000畝），酉陽后坪鄉（3000畝），永川何埂鎮（1000畝），臨江天堂村（1000畝），仙龍鎮大石壩村（1000村），擬自持基地流轉工作推進中。

商務板塊部分

一．土地資源儲備

1. 完成適合“高粱+榨菜”輪作的土地信息儲備6萬畝；

2. 完成擬自持土地實地考察5萬畝，篩選備用土地3萬畝；

3. 自持基地進入技術性實地盡調及商務談判面積為1200畝；

二．合作商家洽談

1. 簽約高粱訂單下游生產合作商11家；

2. 簽約高粱訂單生產中間服務商3家；

3. 簽約高粱訂單上游收購合作商1家，洽談中3家；

4. 實地考察高粱收割機械廠家（商家）4家，跟進洽談2家；

5. 涪陵榨菜集團2021年度鮮菜訂單合同已傳至公司，等待自持基地完成情況確定訂單數量；

三．政府合作：

1. 與四川筠連縣政府達成“榨菜+高粱”項目合作初步意向，政府代表團將于2021年7月8日赴公司考察接洽；

2. 四川遂寧市安居區農業農村局高度關注公司的“高粱+榨菜輪作”項目，已與公司有多輪會談溝通，進一步合作雙方保持著密切接觸；

3. 與酉陽縣人力資源社會保障局進行了多輪會談溝通，副局長楊正東2021年3月份實地考察了公司，四個月以來，一直為公司項目在酉陽縣的拓展提供諸多幫助，并表示全力支持公司在酉陽的戰略；另酉陽縣農委張主任明確表示對公司項目的贊賞和政策支持；

4. 已與永川區農委相關部門進行了初步接觸溝通。農委領導表示全力支持公司在永川自建基地，規模發展。

5. 已與四川省古藺縣農委領導進行了兩輪會談，并已為公司在古藺建設高粱示范基地展開了相關的前期工作。

6. 已與江津區蔡家鎮相關領導進行了工作交流，該鎮清溪村擬宜機化整治項目申報工作已經展開；

四．公司資質及榮譽

1. 貴州仁懷市紅纓子高粱產業協會副會長單位；

2. 西南大學農學與生物科技學院農科教人才培養基地。

資金使用情況（詳見財務報表）

一．資金總支出：220.1 元

1. 轉股補償金：68萬

2. 業務支出（生資采購、墊付）75萬（含播種環節墊付及部分種子農藥35萬）：

3. 固定資產：9.6萬

4. 工資支出：37.2萬

5. 股東借款：10.0萬

6. 管理費（含差旅、接待、辦公）：20.3萬

二．業務收入（含2020年榨菜訂單保證金）：32549.00元

常規管理板塊部分

一．行政管理

1. 初步形成了公司內部管理與集團統一管理的雙向管理機制；

2. 初步形成了公司物資管理、固定資產臺賬、部門間協調工作機制；

二．財務管理

1. 財務管理嚴格執行集團財務中心的管理模式及方式；

2. 財務管理部門目前專職財務、出納崗位已明確，建制齊全；

三．團隊建設

1. 目前，公司正式員工11人，設定組織架構基本崗位齊全；

2. 半年以來，公司共新招聘員工10人，離職3人；

存在的問題

一．業務部分

1. 按2021年3月份調整的年度計劃，高粱項目訂單種植完成率僅只有39%；

2. 高粱長勢（截止到2021年6月底的情況）不及預期；

3. 高粱項目管理工作存在制度化、標準化短板，嚴謹規范程度低；

4. 高粱項目發展合作商家的篩選標準不統一，前期盡調不完善；是合同面積與實際播種面積完成率低（所有基地均存在此種現象),甚至合作方違約（如貴州隆晴縣項目）的主要因素之一；

二．管理部分

1.管理機制清晰度不高，公司與集團的管理機制有脫節現象，導制管理存在不規范，決策下達達不到農業項目即時性要求；

2.團隊管理能力為足，各部門協調機制不明確；

篇4

半年的時間很快過去了，在這半年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現將這半年的工作情況匯報如下：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、具體工作

在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認真做好“市農業短信服務平臺”的信息采集、編輯和發送工作;

2、協助移動公司的工作人員完成了對“Xx市農業短信服務平臺”的改版和測試;

3、認真做好“農業專家熱線”的管理工作;

4、認真做好網站人事、工資的變更和上報;

5、按時完成網站的勞動月報工作。

為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

篇5

一、健全安全工作機構，建立安全工作制度，加強基礎教育，實施規范化運作

年初公司調整安全委員會、成立安全監察處后，新成立的北區物業處及時建立安全組織機構和完善健全了相關安全管理制度；礦業處、烏蘭木倫物業處、東勝物業處及大柳塔物業處根據各基層單位人員調整和工作變動情況，及時調整充實了安委會和安全辦事機構，并根據新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。并把安全責任切實落實到崗位和工作人員，利用各種形式經常對職工進行安全教育，嚴格按操作規程進行操作，加強自保、互保意識。北區物業處專門成立這一行政負責人為第一責任人，各部門負責人參與的安全工作領導小組；烏蘭木倫物業處專門成立了主管安全生產運行的用戶服務部，具體負責全處安全生產的監督檢查；

二、安全警鐘長鳴，加大檢查考核力度，變安全工作突擊查為經常查安全工作是黨和國家的一項重要生產方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育，占靠專題會議研究布置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業處對安全工作除每月進行月度考核外，還進行不定期檢查和夜間抽查；各基層班組每天進行自查，服務部每周進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現“三違”現象，對出現的事故堅持“四不放過”原則，及事故原因不查清不放過；事故責任不明確不放過；事故責任者不處理不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過。北區物業處

三、未雨綢繆，突出重點，積極開展安全預防專項活動

各單位以公司檢查考核為動力，認真開展了自查自糾活動。-月份，各單位積極預防，扎實工作，通過有效的安全預防工作為生產經營工作的穩定運行保駕護航。

（一）春節期間，礦業處及各物業處提前通知，提醒居民注意消除火災隱患。還在居民燃放煙花爆竹期間安排專人進行晝夜巡檢，將燃放后爆竹的紙屑及時打掃干凈，避免可能發生的火災事故，受到了神東公司主要領導的多次表揚。

（二）年初，各單位及時上報本單位消防設施、設備配備情況，將消防工作切實落在實處：一些消防設施設備不足的場所在最短的時間內配備到位，消防設施不到位、不完好的通過維修、更換真正做到了隨時能用；

（三）積極配合兩級公司進行春季“三防”試驗，避免了電器設備可能因此發生的故障；在供暖結束后將已過期或漏校的安全閥、壓力及時送到地方技術監督局進行校驗，為今后的供暖工作打下堅實的基礎，真正起到了預防為主的作用。

（四）進入夏季以來，隨著雨季的臨近，各單位又在公司的統一部署下成立或調整了領導小組，辦事機構及搶險突擊隊人員配置，積極準備夏季“三防”物資，在短時間內將“三防”物資準備充足。

（五）積極開展“百日安全無事故”活動，各礦業、物業單位按照公司安排，積極開展“百日安全無事故”活動，制定了“百日安全無事故活動”的實施辦法，獎罰標準，通過各種手段促進安全生產，使員工的“我要安全”意識不斷增強。從主管上杜絕、從行動上點滴做起注意安全。

四、安全工作有回報，真正做到人心安

今年-月份，礦業處、烏蘭木倫物業處、東勝物業處、北區物業處及大柳塔物業處未發生二類以上機械事故，保證了生產經營任務的圓滿完成。

礦業處五月份通過各種形式的檢查考核共查出安全問題條，整改條；罰款余元。內部工作基本杜絕了“三違”現象，-月份，個服務部未發生一起安全事故；各服務部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作，通過黑板報、宣傳欄，利用每一個窗口，每一個服務點對礦上職工進行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱贊；北區物業處切實加強小區內部治安防范工作，通過加強對小區內業主車輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區居民安居樂業。-月份，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人；有人送交派出所；追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標牌塊；保安部一個月內兩次受到業主贈送錦旗。

五、路漫漫其修遠,任重道遠，

篇6

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在物業部水暖運行工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好水暖運行崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在水暖運行工作崗位上積極進取、勤奮學習履行好水暖運行工作崗位職責，現將過去一年來在水暖運行工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養 ：一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在水暖運行工崗位上學習、工作實踐活動。

二、崗位上加強學習，不斷提高工作效率：時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。水暖運行工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，合理使用12月份更換的供熱系統使其更加高效、節能、合理的運行。定期保養相關設備并總結吸取前輩在水暖運行工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身水暖運行工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

三、工作上服從領導安排，工作從不挑肥揀瘦，時時刻刻提醒自己，領導安排的工作沒有折扣，只有認真地努力地圓滿地完成。平日里積極完成領導安排的商場維修任務，過渡期與同事一起對商場的設備設施進行維護保養，年底時應領導要求去****店和**店進行幫扶。

篇7

20xx年是第三次全國文物普野工作的第二年，也是最為關鍵的一年。在剛剛過去的上半年里，在各級領導的關心指導下，**市第二文物普查小組的工作進展迅速，取得了一系列重要成績。現將前一階段工作做一簡要總結。

新年伊始，**市文物局的領導就及時組織召開了全市文物普查專項工作會議，對20xx年的普查工作作出了重要部署和安排。針對各縣區20xx年的工作，市局領導對偃師市等前一年工作先進的縣市進行了表揚，對進度緩慢縣區進行了督導要求，要求各縣區在20xx年中繼續發揚不怕苦、不怕累的普查精神，認真、按時完成各自的普查任務，為全市普查工作的全面勝利打好基礎。會議掀起了全市新一輪的普查，各縣區的工作再一次轟轟烈烈地開展了起來。

第二文物普查小組繼續采取逐縣督促指導的方法，對負責的5縣2區的工作進行指導。第一站來到了伊川縣，在這里，我們發現了明南京御史王良辰的家族墓地，墓地共有7座墓葬，分布規律，具有重要的研究價值。其后，又分別對宜陽縣、偃師市、洛寧縣、嵩縣、澗西區、高新區的普查工作進行督導調查，發現了一大批重要的文物點。如宜陽縣的豐李公社舊址、福勝寺，洛寧縣的馬陵道、結義廟，偃師市的麥秸坪蓄水池、邙山陵墓群的古墓調查，嵩縣的車村合作社舊址、供銷社舊址，澗西區的工業街坊，高新區的孫盛家族墓地等，都是普查中的重要新發現。

5月11—17日，**省文物局資源處王瑞琴副處長一行親臨**各縣區普查一線指導工作，我們二組成員全程陪同檢查了5縣的普查工作。通過檢查，我們看到了自己在資料簡介等項目填寫中的長處，也認識了在繪制平面圖等方面的不足。在檢查過程中，我們與省里專家認真交流，精心探討，明確了野外調查和資料填寫過程中許多應該注意的細節問題。通過一星期的檢查，我們肯定了成績，看到了不足，而省里專家的指導性意見也將成為我們下一步工作中的努力方向。

篇8

我院的電子商務專業于XX年9月正式開始向社會招生，作為一個新專業，我們從零開始，從一點一滴做起來。

首先做了社會對電子商務人才的需求調查，成立了由金融系統、企業、高校專家組成的專業指導委員會，并召開了第一次專業指導會議，對專家的意見進行認真的討論，同時重新修訂了XX年教學計劃。確立了“側重互聯網技術、依托金融領域，形成金融特色，加強商務電子化”的專業定位。

與此同時我們通過各種關系與多家金融單位、上市公司、科技公司等建立了校外合作關系。設立了勞動與社會保障部制定的電子商務員、助理電子商務師的考點；設立了ibm電子商務/電子政務認證培訓考證點。編寫了《電子商務網站建設》、《電子商務解決方案》、《網絡金融》等多部教材。對師資進行了培訓，先后5位老師分別到北京、大連、上海參加了各種形式不同的電子商務培訓班，取得了多種教師資格證書。同時學習和走訪了福建金融管理干部學院、溫州商業職業技術學院等校的電子商業專業；參加了中國商業高等職業教育研究會組織的電子商務專業的教學大綱和教材編寫等會議；參加了浙江省電子商務協作小組組織的電子商務系列教材的編寫工作。對新進校的學生集中進行了專業教學。本學期的期中對學生進行了教學調查和座談會。

一、正式簽約的金融系統單位

已經與我們簽約正式建立合作校外合作關系的金融、企業公司有五家，另有一家正在洽談，也有合作意向。

ø       恒生電子股份有限公司。

ø       中國銀聯公司杭州分。

ø       中國人民銀行杭州中心支行金融清算中心。

ø       浙江省工商銀行客戶服務中心。

ø       農行杭州金匯支行金穗信用卡發行中心。

ø         杭州市商業銀行（正在洽談中）。

二、有良好合作關系企業

已經有良好關系的科技公司三家：

²      杭州龍騰四海科技有限公司

²      杭州佳溢計算機網絡有限公司

²       杭州利源電子有限公司

以上單位同意我們設立電子商務專業人才教學基地，保證能夠每年接納大約安排10-20名左右的學生在轄系統所屬機構開展專業實習與畢業實習等，同時不定期為我們舉辦課外知識的講座等活動。并為我們的教師提供實踐實習與鍛煉的機會。

三、勞動和社會保障部電子商務師國家職業資格考證點

 我們已經具備設立勞動和社會保障部電子商務、助理電子商務師國家職業資格考證點。有2名教師經過了相關部門的培訓具有教師合格證書。同時已經購買了有關考試考證軟件。

篇9

一、要提高對稅收業務工作重要性的認識

稅收業務工作是我們是整個稅收工作的基礎，重視和加強稅收業務工作，其重要性我認為最主要有三點。

第一，加強稅收業務工作是現階段依法治稅工作的需要。依法治國體現在稅務部門就是依法治稅，要想把依法治稅落到我們的工作實處，稅收業務工作是必不可少的，是非常重要的一個環節。

第二，加強稅收業務工作是建立市場經濟體制的需要。我國經濟改革現在和將來一段時間要做的工作就是構建市場經濟體制。在市場經濟體制當中，依法辦事是主線，所有涉及到經濟領域的工作必須依法辦事。地稅部門作為經濟領域當中一個非常重要的執法部門，理應走在依法辦事的前列.

第三，加強稅收業務工作是地稅自身建設的需要。地稅建設到現在快十個年頭了，地稅事業的發展，地稅部門良好形象的樹立都離不開稅收業務工作，地稅稅收業務工作的主體部分有兩個：一是依法治稅，二是強化征管。我們如果牢牢抓住了這兩點，地稅部門地位的提升和形象的樹立就不難實現。

總而言之，我們加強地稅部門的業務工作，是形勢所迫，是社會趨勢發展的必然要求。如果仍然處于一種得過且過的狀態，仍然不注重業務工作的建設，那么，說嚴重一點，我們這個部門的存在就將受到質疑。對這一點，同志們務必要有非常清醒的認識。

二、前階段地稅業務工作的成績，存在的問題和原因分析

成績方面：

一是建立了地稅系統的業務管理體系。這個體系是九年來我們通過不斷探索、不斷總結補充、不斷發展而形成的，盡管還不完備，效率還不很高，但畢竟已形成了一個體系，而且這個體系還要運行相當長的一段時間。

二是規章制度比較齊全。到目前為止，涉及到稅收業務的每一方面的工作，基本上都有了比較科學的制度和規定。

三是與稅收業務工作相匹配的基礎設施建設比較完善。

四是從事稅收業務工作的同志政治業務素質有了明顯提高。

五是在稅收業務工作中積累了一些豐富而寶貴的工作經驗。

存在的問題：

第一、業務管理體系還不完備。就是沒有按照形勢的發展變化而進行不斷的完善。與時俱進不夠。我們現在的管理體系只是在92年的稅收管理模式上進行了一些補充和修改，而沒有形成一套真正適合現階段形勢要求的新的業務管理體系，從而造成現在在執行政策方面、征收管理方面出現偏差。同一項政策，縣局與縣局、縣局與分局執行落實得都不一樣，不一致，同是一項工作，哪個單位重視，就能出成績，就搞得好，哪個單位不重視，就出紕漏，為什么會出現這種情況？就是體系不完備造成的。由于體系不完備，帶來人治、人為的因素在我們稅收業務工作占據了很大的比重。

第二，制度的落實不平衡。我們制定了不少好的制度，但落實不平衡的現象比較突出。這主要表現在一系列的制度里，有的這個制度落實得好，有的那個制度落實得好，在一個制度里，有的這幾條落實得好，有的那幾條落實得好，有不少制度流于形式。

第三，政策落實不好。表現在兩個方面，一是該執行的政策沒執行到位，二是該優惠的政策沒優惠到位，執法和征管的隨意性太大。在政策執行過程中，只要有這個權利有這個便利，任何一個人都可以開口子。這是我們在依法治稅工作的最突出的問題，

第四，業務干部隊伍不穩定，造成業務干部的素質相對不高。有兩個問題：一是本身人員配備不齊，二是一時備齊了但流動、輪崗過快，有的甚至把業務部門當成了照顧基層分局同志回城的場所。

第五，全系統尚未形成重視業務工作的氛圍。由于從領導到一般干部，大家關注稅收業務工作，學習業務知識，深入基層調查研究，開展政策研討的良好氛圍還沒有釀成，就造成我們在工作中對業務部門重視不夠，學習稅收業務知識的勁頭不足，這與我們目前的治稅觀念出現偏差有很大關系，偏差在哪里？——以單一的稅收任務指標掩蓋了稅收業務工作的薄弱和漏洞。

三、構建新形式下的地稅業務工作新體系

這一點要引起我們大家的高度重視。我們現在面臨的形勢正在發生和將要發生重大的變化，我們現在的所有工作也必須適應新形勢的變化而變化，而進行調整。如果只滿足于現狀，不能與時俱進，不去積極探索新形勢下的地稅工作新思路，我們必然會被這個社會所淘汰。因此，我們的思想、我們的工作都必須與時代同步。要做到這一點，就必須做好以下幾個方面的工作。:

第一、提高認識，轉變觀念。稅收業務工作是地稅部門賴以存在的根本。大家知道，有了稅法，才有了稅務機關；有了分稅制，才有了地稅部門。設立地稅部門干什么？執行政策，強化征管，依法治稅。而這恰恰就是我們稅收業務部門的本職工作，我們的所有其他工作都是圍繞并為加強稅收業務工作而開展的，離開了稅收業務工作，地稅部門就失去了它存在的價值。大家一定要把重視稅收業務工作與重視地稅部門的存在放在同等的高度來認識。在轉變觀念上來講，同志們最起碼要轉變兩點：其一是從單一的稅收任務考核轉變到對整體稅收工作質量的考核上來，切不可以稅收任務作為檢驗我們各項工作好壞的標準，我們的稅收理念出現偏差與我們的工作考核出現偏差有關系，以稅收任務論英雄必將導致稅收業務的偏廢。同志們應該明白，完成了稅收任務，并不就說明我們政策執行到位了，征收管理到位了。特別是從事稅收業工作的同志這種觀念更要改變過來，你最首要考慮的就是依法征收管理，嚴格政策執行，這個理念要毫不動搖。不然，你就不可能搞好你的本職工作；其二是要把稅收政策的落實放在各項工作之上來考慮。以往我們對“政策服從任務”考慮的較多，這是要不得的，這就很容易造成我們在工作中輕法治而重人治，為完成任務就將政策拋在一邊，進而造成整體工作的被動。

第二，構建三大體系：一是以執法“兩制”為核心構建依法治稅體系。執法“兩制”是我們依法治稅的核心內容。而要堅持好執法“兩制”就要做好以下三項工作：第一是明確職責，第二是嚴格考核，

第三是嚴肅追究。這三點中“追究”最重要，這是最終制度能否得以順利落實的關鍵，“嚴肅追究”要承受一定的壓力，希望我們從事稅收業務工作的同志要勇于頂住這個壓力，以保證各項政策的貫徹落實。二是要以新征管軟件為核心，構建新的稅收征管體系。以后的一切征管工作都要圍繞新征管軟件的應用運行來開展。三是以分類管理為核心，構建社保費征管體系。

對這三大體系的建立，我今天就不展開講。之所以在這里提出來，主要是為了開拓大家的工作思路。建立這三個體系是我們今后工作的主線，它的建立需要我們大家共同努力，需要我們在以后的工作中不斷地探索、不斷地總結、不斷地完善。

第三，加強五項工作：

一是要建立一只相對穩定、高素質的稅收業務隊伍。這是我們地稅部門提升地位樹立形象的前提。

二是探索建立和完善稅收業務工作的管理體系。如何保證政策到位、征管到位，責任到位、考核到位，就必須加強對稅收業務工作的管理，并逐步形成一個完備的體系，以確保我們稅收業務工作有高質量，出高效益，稅收業務工作有了高質量，才能確保我們整個依法治稅工作有高質量，而保證質量的一個環節就是規范，我們從事稅收業務工作的同志一定要注重規范性，克服隨意性。

三是牢固樹立實事求是的思想，把各項政策、措施、制度落到實處。要在全市地稅系統形成一個良好氛圍，即是說實話、辦實事，我們是一個業務部門、職能部門，沒有任何搞形式主義的必要，我提倡對于我們的工作，采取多做少說或只做不說，我們搞業務工作的同志更要牢固樹立實事求是的觀念，重點是扎扎實實地把每一項工作、每一項政策、每一項要求都能落到實處，不搞花架子，不做表面文章，認為多做少說、只做不說就得不到重用提拔的思想是錯誤的，相反，那種自吹自擂、說的多做的少的人在地稅部門是絕對撈不著好處的，以后我們對干部的提拔重用其工作態度是否扎實，所承擔的工作是不是都能得到認真的落實。

篇10

2017—2018年第二學期的工作即將結束，在緊張而忙碌的工作中學到了許多也發現了自身存在的不足，現將本學期工作做一下總結：

一、認真備課，上好課

教育教學是我們教師工作的首要任務，開學前期，我認真通讀所帶專業課以及公共課的相關教材。

1. 《電子商務物流》以提高學生對知識點的理解能力作為教學重點，首先解決學生對于物流相關理論的理解與掌握；其次通過相關的案例分析使學生能夠更好的理解所學的相關理論，做到學以致用；最后通過課堂提問小測等形式來鞏固學生對知識點的掌握程度。

2. 《電子商務運營管理與策略》是理論與實踐相結合的課程，本書分為兩部分，一部分是網絡篇，另一部分是營銷篇。因為單純地講網絡或營銷會變得枯燥無味，所以我會把兩部分結合起來給學生來講，通過建設合理合格的網站來進行營銷。而且在營銷的部分我會穿插相關的有趣案例分享給學生，活躍課堂氣氛的同時還調動了積極性，而且進一步的鞏固了所學知識。

3. 《WPS+網店運營》是我們學院的自編教材，教材分為兩部分一部分WPS辦公軟件的應用，另一部是網店運營。對于第一部分的學習主要是分為講述+操作演示，以及學生的課后練習為主。網店運營是以提高學生的技能為主，讓學生學會如何使用淘寶等平臺進行銷售自己的產品，如何使用PS來完善自己的產品使其能夠吸引消費者等相關技能。

4. 在課堂上，我主要分三步進行，前十分鐘總結復習上節課的相關知識，然后傳授新的知識點，最后十分鐘留給學生自己復習本節課所學的知識點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中，積極運用遠程教育資源，運用課件以及多種教育方法，精講精練，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和學習主動性，力求讓我的教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好的體現素質教學的要求，提高教學質量，每上一堂課，我都做好充分的準備，絕不打無準備之戰。同時對待不同學生采取不同的教育幫扶方法，課堂上多提問、多巡視。

二、認真制作課件，做好視頻錄制

錄制視頻是每個學期的必備工作，也是作為老師必須具備的技能。通過錄制視頻可以提高我們對課堂授課內容以及授課時間的把控；通過錄制視頻也能夠使我們備課更充分，使我們能夠提前把所講的內容先試講一遍做到心中有數，腦袋里有思路。

本學期視頻的錄制計劃是16個視頻，每個月四個視頻，每個視頻的時間在15-20分鐘左右。視頻的內容是嚴格按照視頻計劃來進行的，同時也是我上課所講授的重點內容。

三、做好教學副院長的本職工作，積極配合院級領導的相關工作

從四月下旬接手了教學副院長的工作以來，一直虛心學習，積極努力的做好相關工作。

1. 人才培養方案的修訂，配合各教研室主任認真修訂人才培養方案，把一些落伍的課程刪除，增加相關的新的專業課程。在時間和教師分配上也是爭取合理分配師資力量，是每個年級都能夠配置合理的相關專業課，也使老師都能夠分配到自己所熟悉和精通的專業。

2. 增加了數字媒體技術專業，并且與院長和教研室主任以及任課教師共同研制相關的人才培養方案。并在9月份新生報道的時候能夠合理并且順利的開設相關課程。

3. 精細化培養，對于學生精細化培養，是本學期學校教學工作中新增的重要工作。對于學生來說也是一個有利的培養方案。輔導員和任課教師根據學生的實際情況和上課表現以及課后的表現總結他們的優點和缺點，擅長的方面和相對薄弱的方面，以及喜歡的課程和不喜歡的課程。通過這些總結來為每一位學生制定適合他們的精細化培養方案。

4. 教研室活動，教研室活動是每個分院每周必不可少的活動，也是任課教師們在一起交流經驗，研究學術的很好的機會。作為教學副院長，每兩個周都要配合教研室主任在分院內部舉行相關專業的教研室活動。活動內容根據相關專業制定相關的話題來進行討論。主持人由相應的教研室主任進行擔任，組織大家對相關問題進行討論。

5. 傳統文化培養方案，為了提高學生的自身素質，分院對學生的傳統文化培養制定了一系列的方案。在教學方面只要是要讓任課教師做到傳統文化與專業課相結合。在傳授專業知識的通知也要引導學生學習傳統文化，在潛移默化中提升學生的自生素質。

6. 新學期課程的設置以及教材的征訂，根據人才培養方案，制定新學期的相關課程，并把相關課程所需的教材根據學校提供的書庫進行定制。然后傳達給上機部門，盡快進行教材的配置。

四、自省，總結，改進

這個學期的教學工作基本完美落幕了，但是在工作中還是存在一些不足，我也積極反思，反省自己。

1. 課堂的把控程度還是不夠，經驗的缺乏使得每節課的授課都會變成我在講，反而留給學生復習的時間少了，所以在今后的教學工作中要把控好授課時間，盡量留給學生多點時間消化知識點，對學生有疑問的地方進行答疑。

2. 學生的出勤率還沒沒有達到完美水平，要抓好學生出勤人數，嚴格控制學生的課堂紀律?！皣馈辈拍苁箤W生了解課堂規矩，認真學習，掌握更多的知識點。

3. 對于剛接手教學副院長工作，對于一些事情的處理不是很及時到位，在今后的工作中要在第一時間完成相關工作，并做到認真、仔細。

五、加強學習，努力提高。