導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教務(wù)年終總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、教學(xué)常規(guī)管理

1、建立正常的教學(xué)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開齊、上好規(guī)定課程，堅持做到“三表”上墻，嚴(yán)格按照課表上課。堅持學(xué)生的全面發(fā)展，差異發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，使每一位學(xué)生能健康發(fā)展，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時間和學(xué)生作業(yè)量，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，規(guī)定用好教輔用書，不得私自課外征訂。注重抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作，在照顧好差生的同時，要重視培養(yǎng)優(yōu)等生。重申了學(xué)校課堂教學(xué)常規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范教師的課堂行為。

2、切實抓好課堂教學(xué)。首先教師根據(jù)工作要求早作準(zhǔn)備，早落實。做到認(rèn)真鉆研教材，掌握教材編寫意圖，用好教材。認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)重難點，精心設(shè)計教法，認(rèn)真上課，積極倡導(dǎo)合作、探究、自主的學(xué)習(xí)方式，規(guī)范作業(yè)格式，認(rèn)真批改作業(yè)，及時反饋；認(rèn)真組織學(xué)生參加各類興趣活動，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行考核，統(tǒng)計好考核成績，做好試卷分析。

3、加強(qiáng)對教研活動的管理。本學(xué)期，教務(wù)處根據(jù)各學(xué)科及本校實際情況，初步調(diào)整了教研組的分類，建立了教研組長例會制度，確定了本學(xué)期教研活動的重點，制定了相應(yīng)的措施，明確了教研活動的具體要求，如定時間、定地點、定專題、定主講人等。通過爭創(chuàng)先進(jìn)教研組，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，明確了管理職責(zé)，確保了教研活動的正常開展，有效地提高了教研組活動的實效性。

4、加強(qiáng)對聽課活動的管理。學(xué)校通過建立隨堂聽課制度，提倡跨學(xué)科聽課，鼓勵教師積極開展相互間的日常聽課活動，進(jìn)一步明確了聽課要求。如要求校行政人員每人聽課不少于20節(jié)，教師每人聽課不少于10節(jié)。并把聽課數(shù)量、質(zhì)量納入教師常規(guī)考核之中。

5、加強(qiáng)對各類文檔的管理。根據(jù)市縣教育局和學(xué)校的工作思路及要求，進(jìn)一步明確了本部門的職責(zé)，各項工作力求做到規(guī)范、有效。如學(xué)生的學(xué)籍管理、作息時間的安排、課程計劃的執(zhí)行、教輔用書的征訂、上級通知的接收與轉(zhuǎn)發(fā)等，同時能認(rèn)真做好各類資料的收集與整理工作，為學(xué)校教學(xué)工作的正常有序開展提供了保障，也為迎接市縣人民政府督導(dǎo)室的綜合督導(dǎo)工作做好了充分的準(zhǔn)備。在綜合督導(dǎo)情況反饋中，我處的管理工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二、常規(guī)工作情況通報

1、出勤：

9月份，正課遲到10節(jié)次，請假20節(jié)次，缺席5節(jié)次；輔導(dǎo)遲到5節(jié)次，早退2節(jié)次，請假30節(jié)次，缺席10節(jié)次。10月份，正課遲到4節(jié)次、請假23節(jié)次（包括婚假、事假、公假）、缺席4節(jié)次；輔導(dǎo)遲到2節(jié)次、早退1節(jié)次、請假52節(jié)次、缺席8節(jié)次。11月份，正課遲到7節(jié)次、請假15節(jié)次（請假最多的一人5節(jié)次）、缺席9節(jié)次（缺席最多的一人4節(jié)次）；輔導(dǎo)遲到4節(jié)次、請假14節(jié)次（請假最多的一人4節(jié)次）、缺席20節(jié)次（缺席最多的一人4節(jié)次）。12月份，正課遲到17節(jié)次、早退4節(jié)次，請假67節(jié)次（包括婚假、事假、公假）、缺席4節(jié)次；輔導(dǎo)遲到5節(jié)次、早退3節(jié)次、請假39節(jié)次、缺席7節(jié)次。

2、教學(xué)評估：

9月份學(xué)生評估滿意率100%的有75人，不合格4人；10月份學(xué)生評估滿意率100%的有87人，不合格3人；11月份學(xué)生評估滿意率100%的有84人，不合格2人；12月份學(xué)生評估滿意率100%的有87人，不合格4人。

3、公開課

本學(xué)期我校開展了校級公開課研討課等多種活動，其中，語文青年教師公開課4節(jié)，數(shù)學(xué)青年教師公開課3節(jié)，英語教師公開課3節(jié)，機(jī)電模具教師研討課3節(jié)，電子電器教師公開課2節(jié)，服裝美術(shù)教師3節(jié)，財會教師2節(jié)，旅游農(nóng)科類教師2節(jié)，新教師匯報課4節(jié)。教務(wù)處組織聽課教師對研討活動中存在的問題進(jìn)行了及時的反思、交流，在反思與吸納的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行公開教學(xué)與研討，使廣大教師的業(yè)務(wù)能力得到了明顯的提高。

三、先進(jìn)典型事例

馮斌老師、龔建英老師、蔡洪老師、陽華老師、康桂蘭老師等平時加強(qiáng)教學(xué)之間的交流，在高三英語教學(xué)中，從備課到課外練習(xí)，彼此之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長補(bǔ)短，做到資源共享，保證了各知識點的廣泛性、全面性、系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性。康桂蘭老師、劉嶷老師、王蕾老師等，家離學(xué)校較遠(yuǎn)，早輔導(dǎo)不受天氣影響，不受交通不便的困擾，能堅持開展早輔導(dǎo)，從不遲到，不早退，工作兢兢業(yè)業(yè)。楊智如老師為克服上課聲音較小的毛病，自購擴(kuò)音器用于教學(xué)，以保證教學(xué)效果。計算機(jī)組吳學(xué)軍組長、電子組唐仁雄組長，針對學(xué)校目前情況和本專業(yè)教學(xué)特點，擬改革本組專業(yè)課教學(xué)現(xiàn)狀，創(chuàng)新教學(xué)方法。曾利仁老師在傳授專業(yè)理論知識的同時，加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)思想教育，在學(xué)校實習(xí)條件較差的情況下，發(fā)動組織電子專業(yè)學(xué)生購買萬用表、起子、烙鐵等基本而又必備的實習(xí)工具，既大大提高了學(xué)生的專業(yè)興趣，又為學(xué)校解決了實際困難。楊新林老師的班主任工作富有創(chuàng)新性，他以“挑戰(zhàn)極限，超越夢想”為主題在班內(nèi)開展勵志教育，為全班學(xué)生制定了09年下學(xué)期期中期末考試和明年高考成績的奮斗目標(biāo)并制成宣傳板報于以公示，大大激勵了全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積級性，目前288班學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚。龔建英老師擔(dān)任276班英語專業(yè)課程的教學(xué)，多方積極尋找資料，主動為學(xué)生墊資購買音像資料。黃繪元老師身懷有孕，但上機(jī)時沒有缺席過一節(jié)課，并且每節(jié)上機(jī)課自始自終耐心細(xì)致的輔導(dǎo)學(xué)生。謝繼禹老師利用晚自習(xí)講正課，受到學(xué)生的好評。機(jī)房管理員彭祥云老師想盡一切辦法，不分白天黑夜，耐心細(xì)致的輔導(dǎo)學(xué)生，及時處理突發(fā)事件，認(rèn)真核對考試數(shù)據(jù)，保障了我校職業(yè)應(yīng)用能力等級考試的順利完成。劉嵐嵐老師自費去杭州參加教研教改研討會。

四、兩項開創(chuàng)性的工作

本期組織了兩項具有開創(chuàng)性意義的工作：一是組織學(xué)生參加了婁底市中職英語口語賽，276班周玉霞獲二等獎，鄒白娟獲三等獎；二是組織學(xué)生參加了湖南省職業(yè)院校冬季技能大賽，288班王麗獲酒店服務(wù)與管理組第26名，鄒柳獲第31名。

首次組織學(xué)生參加這樣的競賽活動，既擴(kuò)大了學(xué)校的聲譽(yù)，又為我校今后的教學(xué)工作積累了不少經(jīng)驗。

五、存在的主要問題和努力的方向

篇2

一、思想上

在思想上，堅決擁護(hù)黨的教育方針，落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想。積極參與學(xué)校組織的落實科學(xué)發(fā)展觀，活動，通過這些活動，進(jìn)一步提高自己的黨性。作為一名*******，要以身作則，為廣大師生做好服務(wù)工作。

二、主要工作實績，今年擔(dān)任的行政職務(wù)是教務(wù)科研處副處長(主管學(xué)校科研工作)和創(chuàng)建工作。

1、組織了骨干教師指導(dǎo)下青年教師教學(xué)比賽和專業(yè)帶頭人、骨干教師赴xxxx考察匯報課，帶領(lǐng)專業(yè)帶頭人、骨干教師進(jìn)行教學(xué)改革。

2、負(fù)責(zé)xx縣片區(qū)招生工作，超額完成學(xué)校交給的任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)成功申報了1個省級精品專業(yè)、1個省級精品課程、4個省級專業(yè)帶頭人。

4、負(fù)責(zé)成功申報了3個市級重點項目。

篇3

    本學(xué)期我校以加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德為主線, 以提高學(xué)生思想水準(zhǔn)為 工作出發(fā)點和落腳點,以養(yǎng)成教育為抓手,不斷更新觀念,勇于開拓創(chuàng)新,努力 探索新形勢下德育工作的新路子,充分發(fā)揮德工作在學(xué)校教育改革發(fā)展中的作 用,我校主要從以下幾方面著手。

    一、抓常規(guī)養(yǎng)成教育和文明禮儀活動,促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。 1、建設(shè)班級文化氛圍。 “班級文化氛圍”的建設(shè)已成為學(xué)校文化的一部分,并逐步形成工作常規(guī)。開 學(xué)第一周,各班主任著力建設(shè)“班級文化氛圍” 。在各班主任及各班學(xué)生的共同 努力下,各班教室的面貌煥然一新。使教室成為學(xué)生成長的樂園,成為學(xué)生的精 神家園。 2、加強(qiáng)課間文明禮儀、養(yǎng)成習(xí)慣教育和班級管理考核力度。 (1)做好宣傳教育工作。開學(xué)初充分利用班隊會課、學(xué)校廣播等常規(guī)德育陣地 大力宣傳“文明禮儀和日常養(yǎng)成習(xí)慣”教育,對其中的每一項內(nèi)容做具體的闡述 并提出具體的要求。 (2)充分發(fā)揮少先隊大隊干部的作用。各班主任推薦了一些習(xí)慣好、能力強(qiáng)的 學(xué)生檢查紀(jì)律衛(wèi)生。班級進(jìn)行評比,每月評出流動紅旗班級。 (3)充分利用好黑板報陣地,每月各班出一期有主題的板報,提高學(xué)生的思想 道德,營造良好的教育氛圍,政教處定期檢查,作為考核班主任的一項工作。 3、 狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生。 學(xué)生值日干部檢查各班清潔衛(wèi)生, 并設(shè)立 “衛(wèi)生監(jiān)督崗” , 督促學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。 4、辦好家長學(xué)校,家校形成合力,為孩子健康成長營造良好的環(huán)境。家、校、 社區(qū)聯(lián)合工作, 為營造有利于學(xué)生健康成長的社會環(huán)境而努力。聘請各行各業(yè)的 的模范為校行風(fēng)評議監(jiān)督員,為少年兒童的健康成長而服務(wù)。 5、規(guī)范德育常規(guī)管理工作。加強(qiáng)學(xué)校德育管理制度規(guī)范化建設(shè)。做好“三冊” 即《班會記載》 《中小隊活動記載》 《家訪記載》填寫工作,建立“學(xué)困生” 、 “優(yōu)秀生” 、班主任檔案,強(qiáng)化學(xué)校德育工作的監(jiān)督檢查手段。 6、從學(xué)生實際出發(fā)抓好升旗儀式、班隊活動、晨會課等常規(guī)德育陣地建設(shè)。 7、深入班級和家庭調(diào)查貧困學(xué)生的情況。積極向上匯報學(xué)生的貧困情況。 8、組織教師進(jìn)行家訪活動。由行政干部蹲點,和班主任、任課教師一起,到學(xué) 生家長進(jìn)行家訪,了解學(xué)生情況。 9、組織社會實踐活動。 (1)4 月份組織三年級學(xué)生到烈士墓前緬懷革命先烈,開展“緬懷革命先烈, 繼承革命遺志”的活動。 (2)組織六年級學(xué)生參觀通城博物館。了解通城歷史和傳統(tǒng)文化。 (3)進(jìn)行安全衛(wèi)生講座,制定了學(xué)校安全疏散緊急預(yù)案,并進(jìn)行了演練,大大 地提高了學(xué)生的組織紀(jì)律性和自我安全保護(hù)意識。 (4)組織了“六一”兒童節(jié)活動,表彰了 600 多名“優(yōu)秀學(xué)生學(xué)生、優(yōu)秀少先 隊員、優(yōu)秀衛(wèi)生監(jiān)督崗” 。組織新少先隊員入隊儀式。 10、重視小學(xué)生的衛(wèi)生防疫工作,在學(xué)校學(xué)生腮腺炎流行期間,對學(xué)生有病情況 做到每天報告一次。發(fā)現(xiàn)問題及時報告、采取控制的措施。 11、6 月在遭受水災(zāi)期間,組織教師打掃學(xué)校清潔衛(wèi)生,對學(xué)校進(jìn)行消毒。并組織教師為通城受水災(zāi)人民捐款。

    二、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)。 1、重視班主任隊伍建設(shè),提高班主任隊伍素質(zhì)與工作能力。班主任是學(xué)校開展 德育工作的生力軍,我校繼續(xù)做好班主任的培訓(xùn)工作。定期召開班主任例會,召 開了較高規(guī)格的班主任經(jīng)驗交流會,效果頗佳,為德育工作順利開展奠定基礎(chǔ); 其次,與每位教師簽定了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任狀,增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立了新的 德育理念。 2、各班加強(qiáng)了學(xué)生干部隊伍建設(shè)。各班主任注重培養(yǎng)好班干部,發(fā)揮學(xué)生自我 管理能力,讓學(xué)生參與管理,加強(qiáng)鍛煉,班內(nèi)通過總結(jié)課和定期召開班會,促進(jìn) 學(xué)生組織能力、自控能力,對表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表揚,形成良好班風(fēng)。 可以說,在這個學(xué)期中,老師們付出了辛勤的勞動,也取得了不少成績。可 我們也知道,工作中還存在不足之處。正因為這些問題的客觀存在,才需要我們 去努力,去奮斗。我們始終相信,在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,在老師們的共同努力下, 我校的德育工作會邁向新的臺階。

篇4

郭 斌

一、班級基本情況。

我班共有48名學(xué)生，其中男生22名女生26名，住校22名。

二、試卷分析。

本次期末試卷有填空、判斷、選擇、連線題、填圖題、試驗題、簡答題等七個大題。這些題都沒有超綱，都是學(xué)生必須掌握的。丟分主要是填寫實驗報告單。

成績分析。學(xué)生48人，總分4040分，平均分84.17分，及格人數(shù)47人，及格率95.8%，優(yōu)秀人數(shù)18人，優(yōu)秀率37.5%，不及格人數(shù)1人，不及格率2%，最高分99.5分，最低分47分。與去年相比成績是進(jìn)步了一點。全縣排名16，全鎮(zhèn)排名第一。

三、各分?jǐn)?shù)段人數(shù)比例。

90-100分18人占37.5%，80-89分15人占31.25%，70-79分11人占22.9%，60-69分3人占6.25%，50-59分0人占0%，40-50分1人占2.08%。

四、存在問題。

1、對學(xué)生主動學(xué)習(xí)的方法訓(xùn)練還不到位，還有小部分學(xué)生的學(xué)習(xí)仍不夠自覺，缺乏探究精神和探究能力。

2、由于學(xué)校條件所限，還不能實現(xiàn)讓學(xué)生充分動手參與實驗操作。

3、與其它學(xué)科的配合不夠，分組實驗記錄寫得不夠具體。

4、教學(xué)方法、課堂掌控能力有待提高。

五、下步工作措施。

篇5

根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計劃安排，2020-2021學(xué)年第一學(xué)期物流管理教研室以教學(xué)為中心，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，狠抓內(nèi)涵建設(shè)和師資隊伍，認(rèn)真落實課程計劃，課堂教學(xué)常規(guī)，抓好教學(xué)監(jiān)控。依照預(yù)定計劃認(rèn)真執(zhí)行本學(xué)期教學(xué)工作任務(wù)，為掌握本學(xué)期教學(xué)改革工作情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保教學(xué)工作正常運行，現(xiàn)就本教研室的期中各項工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)檢查工作組織情況

按照教務(wù)處工作計劃，由教務(wù)處具體負(fù)責(zé)期中教學(xué)檢查工作。本教研室召開了期中教學(xué)檢查動員會，會議強(qiáng)調(diào)了教學(xué)檢查工作的重要意義，規(guī)定了教學(xué)檢查的方式和檢查內(nèi)容，安排了教學(xué)檢查的時間及進(jìn)度，要求各位任課教師積極準(zhǔn)備檢查材料。

二、日常教學(xué)工作檢查情況

（一）教學(xué)授課進(jìn)度檢查

本教研室根據(jù)學(xué)院要求，全面檢查布置任課教師教學(xué)大綱執(zhí)行、完成進(jìn)度計劃、教案、學(xué)生作業(yè)批改情況等。具體檢查情況如下：

教師姓名

課程名稱

聽課次數(shù)

張晨

管理學(xué)（專科）

4

推銷實物（專科）

刁雪影

管理學(xué)（本科）

4

梁淑慧

生產(chǎn)與運作管理（本科+專科）

4

供應(yīng)鏈管理（專科）

程麗圓

物流管理基礎(chǔ)（本科+專科）

4

物流客戶關(guān)系管理

袁帥領(lǐng)

計算機(jī)基礎(chǔ)（專科）

4

葉曼曼

宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)（本科）

4

物流戰(zhàn)略管理（專科）

張靖文

物流成本管理（專科）

4

本次教學(xué)常規(guī)檢查的內(nèi)容有：備課、聽課、評課、作業(yè)批改及記錄、課改執(zhí)行情況、座談等。基本情況如下：

1、備課力求完美。（1）這次檢查發(fā)現(xiàn)每位教師都能認(rèn)真?zhèn)湔n，均有超前備課。（2）書寫較以前規(guī)范，教學(xué)環(huán)節(jié)齊全，教學(xué)過程比較詳實，個別教師教案中有自己獨到的見解。（3）備課從目標(biāo)的制定、教學(xué)方法的設(shè)計及教學(xué)手段的運用能體現(xiàn)新的課改理念，能注重學(xué)法的指導(dǎo)。（4）集體備課基本能做到二次備課，備教材、備學(xué)生。

2、教師教學(xué)反思有所提高，少部分教師的課后反思能體現(xiàn)教師對教材處理的新方法，能側(cè)重對自己教法和學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，并且還能對自己不得法的教學(xué)手段、方式、方法進(jìn)行解剖。

3、及時批改作業(yè)，對鞏固知識，提高教學(xué)質(zhì)量是行之有效的。本次檢查發(fā)現(xiàn)大部分教師作業(yè)設(shè)置適量、適度，均能及時批改作業(yè)。學(xué)生作業(yè)中的錯題能及時更改。多數(shù)學(xué)生書寫比較認(rèn)真，格式比較規(guī)范。教師批改記錄比較細(xì)致，能夠反映學(xué)生作業(yè)中的錯誤做法及糾正措施。

4、課程考核改革執(zhí)行情況檢查

本學(xué)期教研室嚴(yán)格按照學(xué)院要求，執(zhí)行課程考核改革情況。期中檢查針對各任課老師的第一次、第二次形成性考核進(jìn)行了詳細(xì)檢查。總體進(jìn)行的很好，但也要個別老師的重視度不夠，考核流于形式。針對這種情況，本教研室積極組織老師對進(jìn)行得較好的老師進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，第二次考核內(nèi)容及形式有了很大的提高。

（二）聽課情況檢查

為進(jìn)一步提升教師教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)任課教師之間的相互交流；為選拔優(yōu)秀教師參加校級教師教學(xué)技能大賽活動，全體教師都按規(guī)定在沒有課的時候積極進(jìn)行了聽課，教師基本能完成本學(xué)期的聽課要求，并對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題，如教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)，提出改進(jìn)意見和建議，好的方面進(jìn)行相互交流，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，取得了較好的效果。尤其是針對年后新進(jìn)教師的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)他們認(rèn)真?zhèn)湔n，上好第一節(jié)課，讓他們試講課后，認(rèn)真評教并指出不足部分，以便更好的開展本學(xué)期教學(xué)。

（三）學(xué)生對教師教學(xué)信息反饋

通過對各專業(yè)班級關(guān)于教師教學(xué)情況進(jìn)行現(xiàn)場座談的方式對各專業(yè)班級學(xué)生代表進(jìn)行訪談，現(xiàn)場收集教學(xué)反饋意見，及時反饋到任課教師本人。針對存在問題的教師，進(jìn)行專門的談話。本次學(xué)生座談有效地反饋了本教研室教師當(dāng)前存在的各項問題，為更好地提升本教研室教師教學(xué)能力和教學(xué)技能，促進(jìn)教學(xué)工作的整體提升和發(fā)展，起到了積極促進(jìn)作用。

（四）教研室工作情況

從檢查情況來看，各教師基本上都能積極參加教研室活動，教研活動都能按計劃進(jìn)行。每周二下午本教研室在系部會議后，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗交流等活動，情況良好。為全面提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)教學(xué)效果，提高教師群體素質(zhì)，經(jīng)全體專任教師的高度重視，積極參與，教學(xué)研討活動得以順利完成，其成果超出預(yù)期的目標(biāo)，收效不錯。

（五）學(xué)生補(bǔ)考情況

在王成院長的帶領(lǐng)下，由輔導(dǎo)員王波負(fù)責(zé)將補(bǔ)考信息通知學(xué)生，并于2020年10月7、8日進(jìn)行了學(xué)生的補(bǔ)考工作，嚴(yán)肅考紀(jì)，認(rèn)真做好了補(bǔ)考工作。

（六）實驗室使用情況

本教研室有物流實訓(xùn)大廳、電子商務(wù)實訓(xùn)機(jī)房、3D虛擬仿真實訓(xùn)室三個實訓(xùn)室，每個實訓(xùn)室本學(xué)期內(nèi)都能正常使用，實訓(xùn)室工作記錄完整，學(xué)生實訓(xùn)情況良好，學(xué)生實訓(xùn)技能得到顯著提高。

三、教學(xué)檢查結(jié)果及分析

本教研室都能嚴(yán)格按照通知要求，逐條開展自查自檢，并結(jié)合檢查工作，開展了一系列教學(xué)活動，如集體研究教案、小組探討備課、系部觀摩教學(xué)、師生座談交流、聽課評課交流等，教師間得到了交流，師生間得到了理解，教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

1、經(jīng)檢查本教研室任課教師都按規(guī)定聽課四節(jié)。根據(jù)聽課評課解決教學(xué)過程中存在的問題，如教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)，教材內(nèi)容的處理等，特別是青年教師教學(xué)能力的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高。

2、積極開展教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段改革。各教學(xué)部門在教學(xué)檢查過程中，通過觀摩課、公開課以示范的形式開展教學(xué)方法改革的研究和探討，積極推廣利用現(xiàn)代化教學(xué)手段開展教學(xué)工作，探討工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在課程教學(xué)中的應(yīng)用，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)效率。促進(jìn)學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

3、以期中教學(xué)檢查為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)秩序。教師大多能夠按規(guī)定時間到教室，有部分教師出現(xiàn)遲到現(xiàn)象；大多數(shù)教師都能按時組織教學(xué)，教學(xué)秩序井然；部分教師講課期間不太關(guān)心學(xué)生聽課效果；學(xué)生遲到、曠課現(xiàn)象存在。

4、教學(xué)文件執(zhí)行情況檢查。大多數(shù)教師都能按教學(xué)計劃、授課計劃、課程安排（課表）完成教學(xué)工作任務(wù)，教學(xué)進(jìn)度、授課內(nèi)容規(guī)范合理，教學(xué)效果良好。

四、存在的問題和解決建議

1、關(guān)于部分師生上課遲到及教師不按時組織教學(xué)等問題。建議學(xué)院加強(qiáng)管理，任課教師必須按時上課并認(rèn)真組織教學(xué)，清點上課學(xué)生，記錄曠課學(xué)生。教務(wù)處將加強(qiáng)督促檢查力度，今后要不定時進(jìn)行檢查，對違規(guī)違紀(jì)教師按相關(guān)規(guī)定處理。

2、教師要加強(qiáng)課堂教學(xué)組織。組織教學(xué)是課堂教學(xué)的重要組成部分，教師要加大課堂教學(xué)管理力度，學(xué)院學(xué)生工作管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)加強(qiáng)學(xué)生管理工作，杜絕學(xué)生上課遲到、逃課現(xiàn)象。

篇6

關(guān)鍵詞： 獨立學(xué)院 教務(wù)秘書 角色定位 職業(yè)發(fā)展

高校教務(wù)秘書是指在高等院校中協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)具體處理本院（系）中各類教學(xué)事務(wù)的管理服務(wù)人員，是聯(lián)系學(xué)院教務(wù)部門、教師和學(xué)生的紐帶，是教學(xué)秩序得以順利進(jìn)行的重要保障。獨立學(xué)院的教務(wù)秘書有其特殊性，主要表現(xiàn)在：教學(xué)管理人員少，工作量大，涉及面寬；外聘教師數(shù)量多，專職教師隊伍職稱結(jié)構(gòu)分布不均；教務(wù)秘書往往身兼數(shù)職。然而，在獨立學(xué)院甚或其他普通高校，教務(wù)秘書的工作并未得到充分的重視，教務(wù)秘書的角色定位并不鮮明，使得教務(wù)秘書的職業(yè)發(fā)展陷入窘境。

一、當(dāng)前獨立學(xué)院教務(wù)秘書工作中的困境

（一）人員配備不合理，職責(zé)不明確，工作量繁重。

在獨立學(xué)院中，通常每個系（部）配有一名教務(wù)秘書，一般來說公辦高校的教務(wù)辦公室至少有兩個教務(wù)秘書。在這種情況下，常規(guī)的管理模式就是一名教務(wù)秘書負(fù)責(zé)本科生教學(xué)管理，另一名教務(wù)秘書負(fù)責(zé)研究生教學(xué)的管理。后來由于管理中心的逐步下移，教務(wù)管理的工作量增加，有些單位的教務(wù)秘書增加到了三到四名，這樣就形成了現(xiàn)在絕大多數(shù)教學(xué)院系的教務(wù)管理模式——兩名教務(wù)秘書負(fù)責(zé)本科生的教學(xué)管理，一名教務(wù)秘書負(fù)責(zé)研究生的教學(xué)管理。近十年，隨著獨立學(xué)院教育規(guī)模的擴(kuò)張，但教務(wù)秘書人員并沒有明顯增加；二級管理以后，部分屬于學(xué)校教務(wù)處的工作也下放到了系，但教務(wù)管理崗位卻沒有隨之增加。例如某高校，有5個系部、在校全日制學(xué)生一萬余人，但教務(wù)秘書僅有4人，其配備比例也不夠合理，某系的學(xué)生人數(shù)達(dá)到3000多人，占全校總數(shù)的1/3，也僅有一個教務(wù)秘書。很多情況下，獨立學(xué)院不但未對教務(wù)秘書的職責(zé)進(jìn)行明確的定位，教務(wù)秘書不僅僅是教務(wù)秘書，更多的成了系綜合秘書或者是辦公室主任，工作量繁重，既要進(jìn)行日常教學(xué)管理，又要肩負(fù)多種職能，負(fù)責(zé)各項工作的傳達(dá)和落實，等等。

（二）工作重要性和價值并未得到充分認(rèn)識。

多數(shù)人對教務(wù)秘書工作職責(zé)的重要性認(rèn)識不清，他們認(rèn)為在獨立學(xué)院中，教師和學(xué)生處于主體地位，教務(wù)秘書只是教師和學(xué)生的服務(wù)者，工作地位不能得到充分肯定。不少人認(rèn)為教學(xué)管理是純粹的行政事務(wù)性工作，由于受到這些錯誤觀念的影響，教務(wù)秘書的地位和作用無法得到較為公正的認(rèn)可。例如，在考試安排上的重要性，由于獨立學(xué)院的特殊性，在考試安排不同于普通高校，課程考試由教師命題后的上交、復(fù)印到考試安排的這個環(huán)節(jié)上，無不經(jīng)過教務(wù)秘書之手，責(zé)任重大。

（三）缺乏提供崗位的晉升機(jī)會和提供培訓(xùn)意識。

由于當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻和所學(xué)專業(yè)上的尷尬，很多教務(wù)秘書所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作不對口，即便多數(shù)學(xué)校的教務(wù)秘書崗位招收相對高學(xué)歷的研究生，但由于工作性質(zhì)的特殊性和整日忙碌，幾乎沒有時間更新知識和提高技能，更談不上有機(jī)會出去學(xué)習(xí)進(jìn)修，各種素質(zhì)還停留在原有的水平，特別是在管理理念和應(yīng)用計算機(jī)能力方面更是不能適應(yīng)新的形勢要求。目前，由于獨立學(xué)院對教務(wù)秘書崗位的認(rèn)識和重視程度不足，在崗位設(shè)置上，也沒有體現(xiàn)出對教務(wù)秘書崗位晉升機(jī)會的考慮。因此，獨立學(xué)院的教務(wù)秘書看不到自己的工作的希望和前途，進(jìn)而影響了工作的積極性和隊伍的穩(wěn)定性，更對前途堪憂。

（四）獨立學(xué)院教務(wù)秘書心理壓力大。

教務(wù)秘書上聯(lián)教務(wù)處、系領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)學(xué)生，還要同老師、各系打交道，每件小事都得考慮周全，若是稍有疏忽，就會出現(xiàn)教學(xué)事故，導(dǎo)致各方責(zé)難，因此心理壓力較大，具體表現(xiàn)：

1.疲勞感。高校教務(wù)秘書從事著學(xué)校最繁瑣、最辛苦的工作，他們既擔(dān)負(fù)著對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的任務(wù)，又要在排課表、調(diào)課、登成績、安排考試等一系列工作上為教師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；從檢查教師上課和學(xué)生的出勤及聽課情況到了解教師的教學(xué)情況，還有日常管理和突發(fā)事件的處理、教師工作量的核算等，工作既瑣碎又辛苦，而且不為人們所注意和理解，往往會感到身心疲勞。

2.心理焦慮感。教務(wù)秘書所處的特殊位置和工作性質(zhì)特點，業(yè)務(wù)上歸教務(wù)處指導(dǎo)，行政上又屬各院系管理，工作繁雜，頭緒眾多，心理壓力大，常常處在憂慮、不安、緊張、煩躁的焦慮狀態(tài)，身心疲憊。

3.自卑心理。自卑心理是高校教務(wù)秘書普遍存在的心理現(xiàn)象。對高校教務(wù)秘書來說，一方面工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大、難度高，另一方面，目前許多獨立學(xué)院都招收研究生為教務(wù)秘書，在獨立學(xué)院中教務(wù)秘書與教師相比，他們在學(xué)歷、職稱上都沒有差距，唯獨在待遇等方面存在一定的差距，由此極易誘發(fā)他們的自卑心理，他們希望獲得尊重與信任。他們希望自身的勞動和付出能夠得到廣大師生員工的理解和尊重，取得的成績能夠得到公正的評價和認(rèn)可。但現(xiàn)實并不總是那樣完美，在平時和年終總結(jié)考核中，實際考核值常與個人期望值出入較大。這種失衡感使得教務(wù)秘書很難認(rèn)清自己工作的意義和價值，認(rèn)為自己處處不如教師，自我認(rèn)識消極，因而滋生自卑心理。

4.不平衡心理。目前，高校在待遇問題上普遍向教學(xué)崗位傾斜，教務(wù)秘書待遇偏低，與教師甚至其他工作人員相比，收入差距加大。教務(wù)秘書所做的都是一般性的管理工作，無法用定量的指標(biāo)考核，盡管也經(jīng)常加班加點，卻不能像教學(xué)科研人員那樣有機(jī)會獲取社會服務(wù)報酬、超工作量的課酬等收入。在任務(wù)重、待遇低的現(xiàn)實面前，難免產(chǎn)生不平衡心理，進(jìn)而影響工作積極性和工作效率。

二、如何發(fā)揮教務(wù)秘書教學(xué)管理工作的重要作用

篇7

一、高校行政秘書工作的特點

高校行政秘書主要是服務(wù)于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的日常管理，其特點主要有：

（一）輔

輔是相對主導(dǎo)性來說的，一般來說，輔助就是在院辦公室主任直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮下協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成交代的任務(wù)和工作，這是秘書工作最核心的職能。院領(lǐng)導(dǎo)不光承擔(dān)行政工作，還要兼顧教學(xué)與科研，所以工作不可能面面俱到。這就要求各行政秘書對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及時完成，并對其進(jìn)行跟蹤和督促。對重要的事項要及時匯報和提醒，及時將院系教學(xué)情況和管理中出現(xiàn)的問題反饋給相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。

（二）協(xié)調(diào)性

秘書協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)工作的補(bǔ)充和延伸，是輔助領(lǐng)導(dǎo)化解矛盾、理順關(guān)系、提高工作效率、保持最優(yōu)化的過程。行政任務(wù)是在多個部門、多方面的配合下共同完成的。行政秘書恰恰處在校級行政管理部門、學(xué)院、教師、學(xué)生的信息交匯點，也是各種行政矛盾最集中的地方，所以高校行政秘書必須具備八面玲瓏的協(xié)調(diào)能力，善于分析和處理各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系，形成和諧有序的工作氛圍。

（三）廣泛性

事務(wù)繁雜，范圍擴(kuò)大，頭緒眾多是秘書工作的廣泛性特點。從文件起草和會議通知等日常工作到為院領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、參謀咨詢，從與教學(xué)秘書、學(xué)生政治輔導(dǎo)員的配合到與本院院長、書記、各系主任以及與校辦、人事處、教務(wù)處、保衛(wèi)處、工會等職能部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、上下溝通，幾乎包羅萬象。這要求秘書人員從大量瑣碎的工作中整理出頭緒，統(tǒng)籌安排。培養(yǎng)自己的細(xì)心和耐心，有條不紊地安排工作。

（四）參謀性

高校各學(xué)院行政秘書是連接院系領(lǐng)導(dǎo)和各部門的橋梁，他們熟悉與教師教學(xué)、學(xué)生管理、科研工作相關(guān)的各項政策和要求，熟悉教學(xué)資源的實際配置情況，熟悉教學(xué)行政人員的秉性和各行政管理部門的工作環(huán)節(jié)，要積極收集整理教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的問題，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供依據(jù)。秘書人員要善于分析形勢把握事物發(fā)展的趨勢增強(qiáng)預(yù)見性， 提高對謀略的實效性，把為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策滲透到工作的各個方面和全過程。

二、高校行政秘書工作的現(xiàn)狀

根據(jù)行政秘書工作的特點，結(jié)合地方高校行政秘書的實際，現(xiàn)調(diào)查某學(xué)院行政秘書崗位職責(zé)。其工作內(nèi)容包括了如下內(nèi)容：校級、院內(nèi)資產(chǎn)清查和管理；行政檔案的管理；協(xié)助主任做好教學(xué)酬金年終結(jié)算；二級學(xué)院教師的報紙雜志征訂及報刊分發(fā)；相關(guān)文件、資料的復(fù)印；院內(nèi)發(fā)文的分類管理和分發(fā)文工作；院內(nèi)各種課酬、津貼制表、報賬及發(fā)放工作；負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)院間教學(xué)酬金管理費的收發(fā)并做好登記工作；各種創(chuàng)收工作各種考試的報名、收費、發(fā)證、建檔等工作。可見，行政秘書的工作范圍涉及高校的多數(shù)職能部門，任務(wù)量十分繁重。結(jié)合以上學(xué)院行政秘書的具體工作發(fā)現(xiàn)以下三方面的問題：

（一）工作任務(wù)多而繁瑣

二級學(xué)院的行政秘書工作頭緒較多，工作范圍幾乎涉及二級學(xué)院各項工作的各個方面。每天都有干不完的工作，除了要完成各類文件的登記與傳閱、各個會議的通知、各種來電來訪的接待和處理之外，還要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。同時，要與不同的教師和學(xué)生接觸，及時處理他們提出的各種問題，并且還要兼職處理相關(guān)的教學(xué)任務(wù)和黨務(wù)工作，工作內(nèi)容沒有定性的規(guī)定。實際工作中涉及的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行政秘書這個崗位職責(zé)。因此，行政秘書雖然天天忙、月月忙，但年終總結(jié)時卻是“忙忙碌碌無頭緒，兢兢業(yè)業(yè)沒成績”。

（二）工作得不到重視

二級學(xué)院的行政秘書平時工作十分繁忙，通常感覺是上班像打仗一樣，一件事接著一件事，經(jīng)常是幾件事情一起干。無論做得多辛苦，領(lǐng)導(dǎo)總是認(rèn)為這是你應(yīng)該做的，并且在年終績效考核時，行政秘書得優(yōu)秀者卻鳳毛麟角。無論是老師還是學(xué)生，你都得為他們服務(wù)，如果服務(wù)不好，往往會遭到投訴，或是責(zé)罵等，因而沒有被重視，得到的回報也少。付出與回報往往難成正比，導(dǎo)致有些行政秘書心里有牢騷，肚里有怨氣。認(rèn)為干多干少一個樣，干與不干一個樣的心理極易產(chǎn)生，抱怨自己進(jìn)錯門、上錯崗，情緒郁悶，工作沒勁。

（三）工作晉升機(jī)會少

二級學(xué)院的行政秘書中有很大一部分不是秘書專業(yè)出身，很多都是一些引進(jìn)人才的家屬或是子弟，從事行政事務(wù)一般很難升到高級職稱，往往只是評到一個中級職稱就到了瓶頸。現(xiàn)實中，高校二級學(xué)院行政秘書的培養(yǎng)工作往往不受重視或缺少關(guān)愛。缺乏專業(yè)知識的培訓(xùn)和交流，缺乏工作的職業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)，對于未來不知何去何從，前景渺茫！正是由于定位模糊，前途不明，導(dǎo)致行政秘書大多思想不穩(wěn)定，態(tài)度不積極。導(dǎo)致部分行政秘書缺少工作的激情，不深入學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識。

篇8

【關(guān)鍵詞】 人本管理 教學(xué)秘書 激勵

作為一種價值原則和思維方式，“以人為本”在高職院校中的作用被越來越多的提及。高職院校教務(wù)管理工作是一個多因素、多序列、多層次的動態(tài)過程，千頭萬緒、錯綜復(fù)雜。近些年來，隨著高等教育的快速發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和辦學(xué)水平的提升，教學(xué)秘書的作用越來越大，但其工作壓力也越來越大，整天處于局促、緊張之中。正確認(rèn)識教學(xué)秘書在激勵機(jī)制方面的問題，建立和完善有效的激勵機(jī)制，對穩(wěn)定教學(xué)秘書隊伍，提高教學(xué)秘書的工作積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，有著十分重要的現(xiàn)實意義。

一、人本管理在高職院校教學(xué)秘書激勵機(jī)制中的內(nèi)涵

人本管理是以人為本的管理，它通過對人的心理規(guī)律的把握，突出人在管理中的地位，從發(fā)展的角度去預(yù)測和控制人的行為，并為人的發(fā)展積極創(chuàng)造條件。高職院校人本管理就是要給予教學(xué)秘書充分的人文關(guān)懷，充分了解其工作特性、需要和動機(jī)，營造好的工作、發(fā)展平臺和環(huán)境，通過各種激勵手段充分調(diào)動教學(xué)秘書的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)其內(nèi)在潛能，激勵自覺為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而奮斗。其內(nèi)涵具體包括：第一，對教學(xué)秘書給予充分的尊重、理解和關(guān)懷，讓他們感受到自己的價值和地位，增強(qiáng)他們的歸屬感及集體凝聚力和向心力，打造和諧的團(tuán)隊。第二，營造寬松的教學(xué)管理環(huán)境和發(fā)展平臺，提高他們的創(chuàng)造性和主觀能動性，形成教學(xué)管理文化。

二、高職院校教學(xué)秘書激勵機(jī)制存在的問題

1、崗位吸引力低，難以獲得重視與理解

一般認(rèn)為在高職院校中，只有學(xué)歷和職稱低下，沒有能力從事教學(xué)和科研的人才會被調(diào)配去做教學(xué)秘書，或者只有需要照顧的高層領(lǐng)導(dǎo)或高資歷人才的家屬才會被安排到教學(xué)秘書崗位，或者認(rèn)為教學(xué)秘書是誰都能干的工作，這些想法更加容易使教學(xué)秘書對自身的職業(yè)發(fā)展前景感到悲觀和失望，崗位吸引力低。而實際教務(wù)管理中教學(xué)秘書需要負(fù)責(zé)對教學(xué)工作的全盤管理，協(xié)調(diào)各種利害關(guān)系，是基層教學(xué)管理工作的執(zhí)行者和實施者，既要迎接主管部門的各項考核與檢查，也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，既要為出現(xiàn)的各種問題出謀劃策，也要千方百計杜絕教學(xué)事故。是院系的“勤雜工”，服務(wù)所有需要服務(wù)的人和事，在高職院校里幾乎人人都可以給教學(xué)秘書找點事做，而教學(xué)秘書每天為學(xué)院教學(xué)工作疲于奔命，無私付出的時候，卻無人重視和理解，認(rèn)為都是本職。

2、崗位職責(zé)不清，繁雜事務(wù)多

教學(xué)秘書的主要職責(zé)是協(xié)助學(xué)校教務(wù)部門和院系主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行常規(guī)的教學(xué)管理工作，是教學(xué)工作的執(zhí)行者和管理者，但大部分高職院校及教師只認(rèn)為教學(xué)秘書是執(zhí)行者，尚未意識到現(xiàn)階段的教學(xué)秘書更是管理者。教學(xué)秘書承擔(dān)的責(zé)任大，但沒有相應(yīng)的管理權(quán)力，出現(xiàn)了權(quán)責(zé)分離的現(xiàn)象，只是一味地工作而不能具體地管理，使得一些工作難以到位。崗位受多部門指揮，導(dǎo)致教學(xué)秘書無所適從，加上一些部處往往習(xí)慣于以“二級管理”為借口，將份內(nèi)工作推往教學(xué)系部，而推到系部的工作基本就由教學(xué)秘書來完成，造成教學(xué)秘書工作量陡增。繁雜的事務(wù)導(dǎo)致結(jié)果是做越多，出錯的幾率越大，出現(xiàn)職業(yè)怠倦。

3、職稱評定難、福利待遇低、利益分配不合理

教學(xué)秘書的工作性質(zhì)決定了他們具有綜合性、服務(wù)性、輔、管理性、繁雜性、專業(yè)性等特點。面對強(qiáng)度大、責(zé)任重的工作，理應(yīng)享有較高的勞動報酬、政治待遇和發(fā)展機(jī)會，但事實并非如此，教學(xué)秘書的付出與回報往往不成正比。從待遇上來看，教學(xué)秘書的收入普遍偏低，他們每天埋頭于繁雜的事務(wù)，業(yè)績卻難以量化，往往得不到認(rèn)可和重視。從晉升上來看，教學(xué)秘書的職稱和職務(wù)均處于劣勢：教師系列工作量不夠、科研成果不足，管理系列表現(xiàn)機(jī)會少、政績不突出，晉升之路屢屢受挫，上升空間處處受阻，從而造成了工作任務(wù)重與價值體現(xiàn)輕之間的強(qiáng)烈反差。從發(fā)展上來看，高校普遍重視教學(xué)科研人員的職業(yè)發(fā)展，教學(xué)秘書卻很難獲得進(jìn)修深造、出訪考察、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會，從而造成了原本缺乏系統(tǒng)管理知識的教學(xué)秘書們倍感前途渺茫，自我效能感得不到滿足的同時與高校其它人員的素質(zhì)差越拉越大的現(xiàn)實形成強(qiáng)烈反差，教學(xué)秘書所做的工作在所處的環(huán)境中得不到足夠的認(rèn)可和重視，在精神上或物質(zhì)上得不到平等的待遇。這導(dǎo)致教學(xué)秘書總是趨向于去糾正投入一結(jié)果不公平感。結(jié)果可能是離開工作崗位，或者用低投入來糾正，降低了教學(xué)管理服務(wù)質(zhì)量。

4、工作的時效性和繁雜性導(dǎo)致教學(xué)秘書無暇思考創(chuàng)新

隨著高職院校的發(fā)展對教學(xué)秘書提出了越來越高的創(chuàng)新要求，教學(xué)秘書應(yīng)樹立創(chuàng)新意識，積極開展教務(wù)管理創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新。教學(xué)秘書工作千頭萬緒，繁重而細(xì)致，在學(xué)校教學(xué)管理中處于紐帶橋梁位置，上服務(wù)學(xué)校教務(wù)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，下服務(wù)于廣大師生，常常處于各種具體事務(wù)的“糾纏”之中，工作缺乏活力，多靠經(jīng)驗辦事，習(xí)慣于按領(lǐng)導(dǎo)指示、文件精神處理問題，主動參與和科學(xué)預(yù)見性差。具體表現(xiàn)為在管理觀念上過于強(qiáng)調(diào)工作的服務(wù)性和規(guī)范性，對奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識考慮較多，而對創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性工作考慮較少；在具體操作上，更多的強(qiáng)調(diào)規(guī)范性操作、規(guī)范性管理，缺乏應(yīng)有的活力，只滿足于領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，面對復(fù)雜多樣的情況如何高效地管理思考得不多；在管理模式上還存在僵化現(xiàn)象，剛性有余而柔性教務(wù)管理工作多是日常性、事務(wù)性的管理。不能很好地利用在工作中取得的第一手教學(xué)管理改革資料，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、摸索規(guī)律，進(jìn)行教學(xué)管理理論研究并形成科研成果，為深化教學(xué)管理改革獻(xiàn)計獻(xiàn)策。缺乏開拓意識和創(chuàng)新精神，致使教務(wù)管理工作很難提高檔次。

5、績效考核輪流坐莊，挫傷工作積極性

教學(xué)秘書工作的特點和屬性，對評價指標(biāo)德、能、勤、績幾方面，不同于教學(xué)人員和科研人員，很難用同一把尺度去衡量，給考核增加了相當(dāng)難度。而實際考核與薪酬和晉升聯(lián)系很少，考核結(jié)果優(yōu)秀并不能幫助教學(xué)秘書獲得額外的獎勵或者表揚，考核結(jié)果不合格也不會讓教學(xué)秘書遭受解雇，所以年度考核變成了大家輪流“坐莊”，輪流優(yōu)秀，使考核流于形式。由于考核體系不健全，考評結(jié)果難以服人，因此很難將考評結(jié)果與晉職、提薪等掛鉤。每年一度的獎勵“先進(jìn)”力度也很小，沒有起到真正的激勵作用。每年一度的總結(jié)就代替了考核，并且個人年終總結(jié)的書寫具有很強(qiáng)的主觀性，很容易產(chǎn)生片面夸大自身工作成績而忽略工作過失的情況。

6、職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)能力提高不夠重視

教學(xué)管理崗位往往是“一個蘿一個坑”，并且教學(xué)秘書崗位具有特殊的實效性，為了維持正常的教學(xué)秩序，學(xué)校往往不愿意將教學(xué)秘書派到校外參加學(xué)習(xí)、交流。隨著高等教育的蓬勃發(fā)展，許多高校的教學(xué)秘書工作繁重，這在一定程度上影響了教學(xué)秘書繼續(xù)深造，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理方法，結(jié)合工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究等。對教學(xué)秘書重使用輕培養(yǎng)，重崗前培訓(xùn)，輕在職培訓(xùn)，缺乏長期的專業(yè)的理論知識和技能技巧訓(xùn)練，管理能力、工作思維不能與時俱進(jìn)。

三、建立和完善高職院校教學(xué)秘書人本管理激勵機(jī)制的措施

1、實施人本管理，重視教學(xué)秘書工作

以人為本管理理念是加強(qiáng)高校秘書隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。重視教學(xué)秘書在高校里的作用和地位，切實加強(qiáng)教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從制度層面來推動教學(xué)秘書隊伍建設(shè)，要充分肯定秘書工作在高校管理中的地位和作用，從決策上和行動上自覺關(guān)心和支持教學(xué)秘書隊伍的建設(shè)：正確評價他們工作的成績，及時給予精神或物質(zhì)上的獎勵，最大限度地激發(fā)他們內(nèi)在的工作熱情，幫助樹立做好本職工作的信心，在實現(xiàn)學(xué)院目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人的發(fā)展目標(biāo)。

2、合理崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)

高校要根據(jù)自身建設(shè)發(fā)展的實際情況，合理定編定崗，實行崗位責(zé)任制，根據(jù)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，明確教學(xué)秘書職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)；制定教學(xué)秘書條例，加強(qiáng)管理和制度的約束，增強(qiáng)他們之間的競爭、進(jìn)取意識，激發(fā)使命感和責(zé)任感，真正能夠留住人、用好人。

3、進(jìn)行物質(zhì)激勵，構(gòu)建科學(xué)公平的薪酬體系

結(jié)合高校教學(xué)秘書的工作特點和實際需要，量化并細(xì)化晉升或降級的考核評價指標(biāo)，通過與工作職責(zé)和業(yè)績相匹配的考核制度，調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性和主動性，將待遇與其工作態(tài)度、能力、完成任務(wù)的質(zhì)量等聯(lián)系起來，激活其內(nèi)在潛力，避免出現(xiàn)干好干壞一個樣、職務(wù)晉升靠關(guān)系等消極局面，這樣才能較好地發(fā)揮薪酬的激勵作用。薪酬應(yīng)與績效考核掛鉤，教學(xué)秘書工作績效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量以及對學(xué)校的其它貢獻(xiàn)。為正確評價教學(xué)秘書的工作業(yè)績，高校還要建立一套有效的績效評估系統(tǒng)，針對教學(xué)秘書崗位的性質(zhì)特點、職責(zé)權(quán)限大小及承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險程度制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作需要，定期或不定期對教學(xué)秘書進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果與人員使用及薪酬掛鉤。

4、情感管理，建立以人為本的精神激勵

馬斯洛需求理論認(rèn)為人的高層次需要包括愛的需要和歸屬的需要。管理者在滿足教學(xué)秘書物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，要不斷提高非物質(zhì)需要的影響力。感情上的需要比生理需要更加細(xì)致，更加容易使教學(xué)秘書獲得滿足。院系各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)理解和支持他們，對教學(xué)秘書的工作加以關(guān)注，對教學(xué)秘書在工作中偶爾出現(xiàn)的小失誤，領(lǐng)導(dǎo)要多包涵，幫助分析原因，做好心理疏導(dǎo)工作；對教學(xué)秘書的工作給予支持，對教師、學(xué)生等由于教學(xué)秘書的原則性而出現(xiàn)的不滿做好解釋工作，領(lǐng)導(dǎo)還要對教學(xué)秘書多加關(guān)心。從而提高教學(xué)秘書的歸屬感，調(diào)動工作積極性。

5、以人為本的教學(xué)秘書職業(yè)生涯規(guī)劃和管理，明晰職業(yè)前景

以人為本需要關(guān)注教學(xué)秘書的職業(yè)規(guī)劃，幫助其在工作中獲得成績、樂趣和滿足。增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和自我效能感。一是職業(yè)準(zhǔn)入，把好源頭。教學(xué)秘書在上崗前必須經(jīng)過系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)。對崗位職責(zé)、工作范圍、工作任務(wù)、目標(biāo)考核等有明確的認(rèn)識。具備勝任教學(xué)秘書工作所需的知識和技能，并取得取職業(yè)資格證書。從崗位準(zhǔn)入上把好關(guān)，從而有效保證教學(xué)秘書隊伍的整體素質(zhì)。二是在崗培訓(xùn)，提升素質(zhì)。高職院校要將教學(xué)秘書的培訓(xùn)、深造、交流納入師資培養(yǎng)計劃。通過理論學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、進(jìn)修深造等形式，讓教學(xué)秘書系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、秘書學(xué)等知識。掌握先進(jìn)的教學(xué)管理方法和手段，切實提高職業(yè)素養(yǎng)；通過觀摩學(xué)習(xí)、研討交流、出訪考察等形式，讓教學(xué)秘書互相交流工作經(jīng)驗，開闊視野、啟發(fā)思維、揚長避短。此外，學(xué)校還應(yīng)采取相應(yīng)措施鼓勵教學(xué)秘書積極參與教改教研，以理論研究推動教學(xué)管理工作更上臺階。三是生涯規(guī)劃，促成發(fā)展。學(xué)校應(yīng)為教學(xué)秘書設(shè)計出符合實際的職業(yè)前景，使教學(xué)秘書對自己的崗位、職業(yè)發(fā)展等較為明晰，從而激發(fā)其自覺向明確的職業(yè)目標(biāo)努力的動力。并且在科學(xué)有效地對教學(xué)秘書的工作進(jìn)行考核評估的基礎(chǔ)上，在評優(yōu)評獎、薪酬待遇、職位晉升等方面為教學(xué)秘書提供相應(yīng)的機(jī)會，實現(xiàn)工作付出與工作回報的合理平衡。

對教學(xué)秘書進(jìn)行人本管理，就是要以一個合理的制度給予教學(xué)秘書激勵。在教學(xué)秘書實現(xiàn)自身目標(biāo)的同時達(dá)到學(xué)校教學(xué)管理的目標(biāo)，這才是對教學(xué)秘書進(jìn)行人本管理的意義所在。建立相應(yīng)價值激勵機(jī)制必須充分尊重和了解教學(xué)秘書的個性和需要，符合教學(xué)秘書職業(yè)生涯各個階段的不同需求。

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篇9

【關(guān)鍵詞】高職院校；基層行政管理；激勵機(jī)制

當(dāng)前，高職院校的工作人員包括專任教師、科研人員和行政管理人員，而行政人員一部分是有著副高以上職稱擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的，也就是“雙肩挑”人員，有的是教師崗或其他專技崗從事行政管理工作的，還有的是專職從事行政管理工作的員工。本文中提到的基層行政管理人員正是這部分在高職院校中專職從事行政管理工作、黨務(wù)工作以及后勤管理工作的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員，也就是中層以下的行政管理人員。高職院校的基層行政管理人員作為學(xué)院的一分子，對學(xué)院的各項工作的開展發(fā)揮著重要的作用，是實施學(xué)院行政工作的主要生力軍。如今，在唯教學(xué)和科研論英雄的高等教育界，各個高職院校都對專任教師和科研人員尤為重視，對于教學(xué)科研人員的激勵措施也是相當(dāng)完善的，所有待遇都向一線教師及科研人員傾斜。而隨著近年來大學(xué)生心理方面和思想方面出現(xiàn)的波動，越來越多的高職院校開始重視學(xué)生的心理輔導(dǎo)，隨之而來的是從事學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員們的關(guān)注度也得到了提高，他們的待遇與專任教師科研人員相當(dāng)，各種條線表彰以及獎勵眾多，職業(yè)上升空間清晰而暢通。與這些形成明顯對比的是基層行政管理人員這個群體，一直得不到足夠重視，高職院校的基層行政管理人員的待遇明顯低于同級別職稱的專任教師以及輔導(dǎo)員，越來越多的高學(xué)歷基層行政管理人員開始流失。

一、高職院校基層行政管理人員的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）身份地位不受重視。高職院校的工作多以教學(xué)和科研為中心，教師以及科研人員在工作的過程中起著關(guān)鍵性作用，往往大家看到的也是他們?yōu)橹冻龅呐Α６鶎有姓芾砣藛T一般從事的都是輔工作，諸如聯(lián)絡(luò)接待、報送材料、溝通上下級等，這些工作看似簡單，實則繁瑣細(xì)致，但是往往在衡量工作業(yè)績時被忽略，當(dāng)然在各級表彰中也是不見身影。不論是工資待遇還是表彰獎勵都本著向一線教師科研人員傾斜的原則行事，基層行政管理人員在這其中起到的作用被無視。很多高職院校的教師科研人員對基層行政管理人員的工作都存有理解誤區(qū)，他們認(rèn)為基層行政管理人員沒有科研壓力、工作輕松，有的甚至帶有有色眼鏡看待，認(rèn)為從事行政管理的基層人員學(xué)歷層次低、能力欠缺，認(rèn)為行政管理工作缺乏技術(shù)含量，工作簡單而機(jī)械。（二）工作業(yè)績難獲評定。高職院校基層行政管理人員的工作涉及面廣，科研、教學(xué)、人事、學(xué)生管理、后勤等方面都會涉及到，但是具體的工作價值評定卻不明確，例如：教師每學(xué)期有教學(xué)等級評定，輔導(dǎo)員有優(yōu)秀輔導(dǎo)員評選等，這些評選從來都不涉及基層行政管理人員。有的崗位常年加班，比如：院辦遇到舉辦重大活動，常常是要工作到凌晨兩三點；人事部門在每年的職稱評定期間也是要加班加點，而這些工作很多時候都被大家認(rèn)為是分內(nèi)工作，認(rèn)真完成是再正常不過的事情，有的即使部門領(lǐng)導(dǎo)給予肯定，也都是口頭鼓勵，物質(zhì)獎勵幾乎沒有。甚至有的工作完成后，本應(yīng)有相關(guān)文件支撐的物質(zhì)表彰，也會在院領(lǐng)導(dǎo)顧慮重重之下不了了之。很多基層行政管理人員都懼怕寫年終總結(jié)，一整年忙忙碌碌，總結(jié)時覺得什么值得一提的大事也沒干，每日忙于處理繁瑣的日常事務(wù)，科研、論文、表彰一樣都沒有。（三）職業(yè)發(fā)展空間受限。基層行政管理人員最好的出路可能就是獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識，得到提拔，這個過程是充滿未知數(shù)而且往往不是自己能控制的，這種對未來不確定的心理判斷會隨著時間的流逝磨滅掉基層行政管理人員的工作熱情。況且，高職院校的中層干部崗位數(shù)量有限，這其中還有相當(dāng)一部分中層職位是有著副高以上職稱的教師作為“雙肩挑”人員在擔(dān)任，并且，近年來干部隊伍又存在明顯的年輕化，等待崗位空缺獲得競爭提升的希望變得越來越渺茫。隨著副高指標(biāo)的縮減，職稱申報競爭加劇，基層行政管理人員參與角逐的話，競爭力弱勢非常明顯，可以說基本沒有通過的可能。很多高職院校對于基層行政管理人員的職級評定工作缺乏完善的執(zhí)行制度，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)行政人員的處境堪憂。（四）缺乏身份認(rèn)同感。高職院校基層行政管理人員在學(xué)院從事的工作大部分看起來毫不起眼，就自身來講，也缺乏成就感，甚至感覺到“干和不干一個樣，干好干壞一個樣”。再者，常年從事繁瑣重復(fù)的工作，缺乏完善的激勵機(jī)制，讓越來越多的曾經(jīng)想要干事情的基層行政管理人員喪失了工作的激情，變得被動而保守，“不求有功，但求無過”。很多崗位常年值班，但工資待遇得不到體現(xiàn)，比如說院辦無論是周末、法定節(jié)假日還是寒暑假，全年無休，基層行政管理人員擔(dān)負(fù)著整個部門的值班工作，值班費只是象征性的發(fā)放幾十元。專任教師、科研人員可以自主安排自己的時間，兼顧家庭與事業(yè)，而基層行政管理人員因為工作性質(zhì)決定，常常照顧不到家庭，這也會讓他們對家庭心生愧疚，而這部分犧牲在領(lǐng)導(dǎo)、專任教師科研人員眼里還未必看的到，這些想法的積累都會影響到基層行政管理人員的工作熱情，負(fù)面情緒積聚導(dǎo)致工作效率低下。

二、完善健全高職院校基層行政管理人員激勵機(jī)制

（一）建立量化考核激勵機(jī)制。完善高職院校基層行政管理人員的量化考核指標(biāo)，在注重思想素質(zhì)、職業(yè)操守等方面的同時，也要對業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等有明確的量化考核。行政部門眾多，不能所有部門都采用同一種考核規(guī)定，例如教務(wù)處主要從事教學(xué)管理工作，院辦主要起到學(xué)院的對外聯(lián)絡(luò)對內(nèi)溝通的作用，這兩個部門同屬于行政部門，但是并不適用同一種考核制度。應(yīng)該針對不同部門不同崗位細(xì)化考核，明確崗位職責(zé)，激勵基層行政管理人員的工作積極性，激發(fā)他們參與工作的積極性和主動性。當(dāng)然，行政工作因為工作的特征，并不能像教學(xué)、科研工作一樣完全量化，過分強(qiáng)調(diào)“量”必然會影響到“質(zhì)”。高職院校的行政管理部門是為學(xué)院師生提供服務(wù)的，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等有時候并沒有辦法完全納入考評，所以，量化考核指標(biāo)只能適度增加。（二）完善公平競爭激勵機(jī)制。營造公平公正的競爭環(huán)境對于高職院校基層行政管理人員的工作起著積極的推動作用。改變了以往為考核而考核的形式主義，對于基層行政管理人員的業(yè)績進(jìn)行公平評定，一方面維護(hù)了真正努力工作的同志的利益，另一方面對于所有人也起到鞭策作用。很多條口的表彰少之又少，年終考核是有些崗位能獲得表彰的唯一途徑，在這種情形下，公平公正的考核顯得尤為重要，如果為了平衡利益，不論工作業(yè)績，只看工作資歷或者以領(lǐng)導(dǎo)的意見為主，將會大大打擊那些積極工作的基層行政管理人員的工作熱情和激情。公平公正的競爭機(jī)制對于基層行政管理人員的工作起到了正面激勵的作用，不僅通過褒獎對于“優(yōu)秀”人員進(jìn)行了表彰，更是激發(fā)了大家對行政工作的主動思考和積極應(yīng)對。（三）構(gòu)建薪資待遇激勵機(jī)制。根據(jù)教育部在2007年頒布的《教育部直屬高等學(xué)校崗位設(shè)置管理暫行辦法》中的規(guī)定，高校的管理崗一般不超過學(xué)校崗位總數(shù)的20%，并逐步減少工勤技能崗位的比例。在政策引導(dǎo)下，高職院校也開始控制行政人員總量，但隨著近年來辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實際上基層行政管理人員的工作量不斷增加。但各種涉及到薪酬獎勵的文件都向?qū)Ｈ谓處煛⒖蒲腥藛T傾斜，其中很少涉及到行政管理工作。例如：高職院校出臺科技成果獎勵實施辦法、教育教學(xué)成果獎勵實施辦法等，沒有任何文件涉及基層行政管理人員的工作表彰，即使有突出貢獻(xiàn)，也因為學(xué)院沒有相應(yīng)文件而不予物質(zhì)獎勵，有的甚至連精神獎勵也不能兌現(xiàn)。構(gòu)建薪資待遇的激勵機(jī)制對高職院校基層行政管理人員的工作積極性有著關(guān)鍵性作用。（四）健全職業(yè)發(fā)展激勵機(jī)制。明確自身的職業(yè)方向?qū)τ诿總€基層行政管理人員都很重要，本身這部分非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員在學(xué)院的地位就相對較低，如果職業(yè)發(fā)展渠道再不暢通，將會對這部分人的工作積極性和工作熱情造成毀滅性打擊。部門領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在平時的工作中，積極引導(dǎo)基層行政管理人員，提出發(fā)展建議，將個人的職業(yè)規(guī)劃同本部門的規(guī)劃結(jié)合起來，找準(zhǔn)努力的方向能激發(fā)工作潛能，提高自身的核心競爭力。高職院校基層行政管理人員可以申報教育管理系列職稱，但職稱評定面臨著名額有限，沒有競爭優(yōu)勢，政策明顯傾向于專任教師以及科研人員等一系列問題，這些問題導(dǎo)致基層行政管理人員很難在職稱上有更大的進(jìn)步空間。關(guān)于基層行政管理人員的職級制度，很多高職院校在執(zhí)行時往往不能按期晉升職級，這讓很多基層行政管理人員對未來充滿無奈。高職院校的師資培訓(xùn)如火如荼地開展著，很多諸如出國培訓(xùn)的機(jī)會都以系部為單位進(jìn)行申報，這就人為撇開了行政部門，基層行政管理人員根本沒有參與的機(jī)會。健全的職業(yè)發(fā)展機(jī)制將會給基層行政管理人員帶來一定的工作壓力，有壓力才會有動力，只有這樣才能激勵自我、完善自我。

三、結(jié)語

高職教育的飛速發(fā)展，高職院校的辦學(xué)競爭力提升，固然離不開專任教師以及科研人員，但基層行政管理人員作為一線辦事員，擔(dān)負(fù)著整個學(xué)院的日常事務(wù)，保障著整個學(xué)院教學(xué)等工作的正常開展，也默默地為學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。高職院校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該改變觀念，公平對待行政管理人員和專任教師科研人員，完善健全高職院校基層行政管理人員激勵機(jī)制，一方面加強(qiáng)了對基層行政人員的管理，避免產(chǎn)生職業(yè)懈怠；另一方面保障了基層行政人員的利益，激發(fā)了他們的工作潛能和自豪感。

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