一、公共會計服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）提供除傳統(tǒng)審計服務(wù)外其他服務(wù)的能力有限

會計服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的背后仍然存在不少問題，以江蘇省為例，該省注冊會計師行業(yè)收入中，傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)收入比例高達(dá)84%，而會計、簿記服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)和管理咨詢服務(wù)等非審計業(yè)務(wù)收入只有16%。根據(jù)國際“四大”會計師事務(wù)所2012年業(yè)績分析，傳統(tǒng)審計收入占“四大”總收入的45%，稅務(wù)服務(wù)收入占總收入的23%，咨詢服務(wù)占總收入的33%，近幾年咨詢服務(wù)一直是所有業(yè)務(wù)中增長最快的，從2004年的占總收入比例的22%到2012年的33%，咨詢服務(wù)2012年比2011年漲幅達(dá)到了12.2%。從數(shù)據(jù)對比分析看，我國傳統(tǒng)的審計業(yè)務(wù)在收入中占絕大部分比重，相比于經(jīng)濟(jì)收益更高，風(fēng)險較小的咨詢服務(wù)所占比重輕微，從側(cè)面也反映出我國本土?xí)嫀熓聞?wù)所對非審計業(yè)務(wù)關(guān)注不夠以及相應(yīng)服務(wù)能力的欠缺。

（二）傳統(tǒng)審計服務(wù)競爭力遜于國際“四大”

在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，本土?xí)嫀熓聞?wù)所雖然與國際會計公司一樣開展同樣的業(yè)務(wù)，但是業(yè)務(wù)開展下來的情況卻不盡如人意，其中突出的是我國本土?xí)嫹?wù)機(jī)構(gòu)所宣稱提供的服務(wù)項(xiàng)目中，有許多只是在業(yè)務(wù)清單中存在，現(xiàn)實(shí)中幾乎從沒開展過或很少開展。例如在金融業(yè)等高端行業(yè)中，本土事務(wù)所所占份額偏低，特別是在銀行業(yè)中，在16家A股上市銀行中只有一家本土事務(wù)所京都天華擁有審計客戶。行業(yè)中的龍頭企業(yè)特別是涉外企業(yè)更傾向于支付高額審計費(fèi)用聘請“四大”及其國內(nèi)分所審計，如中國工商銀行2012年度進(jìn)行會計師事務(wù)所的輪換，還是聘請“四大”中的畢馬威華振會計師事務(wù)所擔(dān)任2013年度外部審計師，審計費(fèi)用高達(dá)1.34億元人民幣。國內(nèi)本土大型事務(wù)所在業(yè)務(wù)清單中有相同的服務(wù)項(xiàng)目而且審計收費(fèi)較低，反而沒有競爭優(yōu)勢，這值得人們深入思考和研究。

（三）傳統(tǒng)財務(wù)報表審計服務(wù)質(zhì)量不高

摘要：客戶關(guān)系管理(CRM)是企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時代提升企業(yè)競爭能力，實(shí)現(xiàn)并提高企業(yè)價值的必然要求。其目的在于建立一個新的系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售以及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的關(guān)系實(shí)體，為企業(yè)帶來長久的競爭優(yōu)勢。本文針對CRM在會計服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用情況進(jìn)行了分析研究，主要分析和研究客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立的具體操作及CRM在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的應(yīng)用問題，重點(diǎn)研究CRM的具體實(shí)施。

關(guān)鍵詞：CRM(客戶關(guān)系管理)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會計服務(wù)行業(yè)

20世紀(jì)末，圍繞市場環(huán)境的新變化，國際營銷理論和實(shí)踐都有了極大的創(chuàng)新。在產(chǎn)品同質(zhì)化和營銷同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)的競爭更多集中在銷售環(huán)節(jié)，正確處理好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，是企業(yè)工作的重點(diǎn)。

客戶關(guān)系管理(cRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系、提高客戶忠誠度的新型運(yùn)作機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。CRM解決方案通過以對信息的有效集成為基礎(chǔ)進(jìn)行的客戶快速反應(yīng)，達(dá)到商業(yè)過程自動化并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的目的。人們普遍認(rèn)為，CRM將成為企業(yè)提高競爭力，在市場中高效運(yùn)作并獲取穩(wěn)定利潤的法寶。下面，就以客戶關(guān)系管理在會計服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，來探討我國客戶關(guān)系管理在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用的可行之道。

一、企業(yè)客戶關(guān)系管理的兩個層次

企業(yè)的客戶關(guān)系管理過程往往會面臨兩種典型的情況。其一，為眾多的客戶提供通過一次交互完成的、高頻次的交易。在這類交易中，客戶滿意度較多地依賴于短時間內(nèi)的即時感受，銷售成功的關(guān)鍵在于大量的客戶數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的信息處理能力。有些專家把這類應(yīng)用稱作面向行為的CRM。其二，為較少的客戶提供通過多環(huán)節(jié)完成的、長周期的交易。

摘要：中介服務(wù)業(yè)的特征決定誠信經(jīng)營是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，但多年來由于市場競爭不規(guī)范，政府對企業(yè)誠信監(jiān)督機(jī)制不健全等，中介服務(wù)行業(yè)違背誠信經(jīng)營行為時有發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了中介服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文以會計師事務(wù)所為例，論述了影響誠信的四個主要因素。

關(guān)鍵詞：中介服務(wù)；會計服務(wù)業(yè)；誠信

中介服務(wù)業(yè)是隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，并為市場正常運(yùn)行提供服務(wù)的各種組織。但中介服務(wù)行業(yè)違背誠信經(jīng)營行為時有發(fā)生，據(jù)工商部門的不完全統(tǒng)計，目前我國企業(yè)每年因失信而造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5855億元，誠信問題已得到全社會的廣泛關(guān)注。市場經(jīng)濟(jì)是以貨幣為媒介，以誠信為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的前提和保證，沒有誠信機(jī)制就不可能有完善的市場經(jīng)濟(jì)，也就不可能有中介服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展。由此可見，研究影響中介服務(wù)業(yè)誠信因素具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)以會計師事務(wù)所為例進(jìn)行分析。

一、組織形式

20世紀(jì)90年代以來，國家對會計中介服務(wù)業(yè)的組織制度進(jìn)行了改革，實(shí)行政企分離，使會計中介服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立于政府部門，目的就是為了營造誠信約束、加強(qiáng)行業(yè)自律、提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。1993年我國頒布的《注冊會計師法》規(guī)定，會計師事務(wù)所的組織形式可以采用合伙制和有限責(zé)任制兩種，但中國現(xiàn)有的5000多家會計師事務(wù)所中，幾乎是清一色的有限責(zé)任制。有限的責(zé)任，巨大的收益，使會計師事務(wù)所和注冊會計師的違紀(jì)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于違紀(jì)收益。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，這進(jìn)一步刺激了會計師事務(wù)所和注冊會計師的違紀(jì)行為，從而影響了注冊會計師審計的誠信。在國外，會計中介服務(wù)機(jī)構(gòu)大多實(shí)行合伙制，合伙制會計師事務(wù)所因?yàn)槭秦?fù)無限責(zé)任的，所以促使合伙人在執(zhí)業(yè)過程中更注意保持獨(dú)立性和職業(yè)謹(jǐn)慎，加強(qiáng)風(fēng)險防范和控制，提高執(zhí)業(yè)水平，提高審計質(zhì)量，從而更好地保證注冊會計師審計的誠信。

二、生存環(huán)境

摘要：客戶關(guān)系管理(CRM)是企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時代提升企業(yè)競爭能力，實(shí)現(xiàn)并提高企業(yè)價值的必然要求。其目的在于建立一個新的系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售以及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的關(guān)系實(shí)體，為企業(yè)帶來長久的競爭優(yōu)勢。本文針對CRM在會計服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用情況進(jìn)行了分析研究，主要分析和研究客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立的具體操作及CRM在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的應(yīng)用問題，重點(diǎn)研究CRM的具體實(shí)施。

關(guān)鍵詞：CRM(客戶關(guān)系管理)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會計服務(wù)行業(yè)

20世紀(jì)末，圍繞市場環(huán)境的新變化，國際營銷理論和實(shí)踐都有了極大的創(chuàng)新。在產(chǎn)品同質(zhì)化和營銷同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)的競爭更多集中在銷售環(huán)節(jié)，正確處理好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，是企業(yè)工作的重點(diǎn)。

客戶關(guān)系管理(cRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系、提高客戶忠誠度的新型運(yùn)作機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。CRM解決方案通過以對信息的有效集成為基礎(chǔ)進(jìn)行的客戶快速反應(yīng)，達(dá)到商業(yè)過程自動化并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的目的。人們普遍認(rèn)為，CRM將成為企業(yè)提高競爭力，在市場中高效運(yùn)作并獲取穩(wěn)定利潤的法寶。下面，就以客戶關(guān)系管理在會計服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，來探討我國客戶關(guān)系管理在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用的可行之道。

一、企業(yè)客戶關(guān)系管理的兩個層次

企業(yè)的客戶關(guān)系管理過程往往會面臨兩種典型的情況。其一，為眾多的客戶提供通過一次交互完成的、高頻次的交易。在這類交易中，客戶滿意度較多地依賴于短時間內(nèi)的即時感受，銷售成功的關(guān)鍵在于大量的客戶數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的信息處理能力。有些專家把這類應(yīng)用稱作面向行為的CRM。其二，為較少的客戶提供通過多環(huán)節(jié)完成的、長周期的交易。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給社會越來越多的變革，在會計領(lǐng)域，新的會計軟件也增加了許多網(wǎng)絡(luò)功能。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會計服務(wù)形式也不斷創(chuàng)新。應(yīng)用于會計領(lǐng)域的ASP就是其中日益受到關(guān)注的一種新的服務(wù)形式，它將隨著電子商務(wù)的發(fā)展而被廣泛采用。但目前在我國投入這一新的會計服務(wù)形式尚未廣泛的實(shí)際應(yīng)用，還有待進(jìn)一步開發(fā)和完善。

ASP（applicationservicepro-vider）是一種新型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，它是由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)機(jī)構(gòu)為用戶的業(yè)務(wù)過程和信息管理提供服務(wù)，直接通過網(wǎng)絡(luò)租用ASP計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息加工與管理。ASP在會計領(lǐng)域的應(yīng)用，就是企業(yè)根據(jù)協(xié)議直接在ASP的站點(diǎn)上將基本的會計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入并傳輸給ASP，由ASP對相關(guān)業(yè)務(wù)資料進(jìn)行加工，以產(chǎn)生財務(wù)會計賬表等會計信息。

ASP的現(xiàn)實(shí)意義

采用ASP方式可以節(jié)約用戶購置會計信息系統(tǒng)的巨大開支，又能使用戶得到專業(yè)的會計服務(wù)，它具有如下優(yōu)點(diǎn)：

信息更加安全可靠

多數(shù)信息用戶并不具有足夠的能力來保證自身的信息安全和完整，而ASP具有專業(yè)人才和專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能更好地保證用戶信息不泄露、不損壞。這是一種自助式的信息處理方式。用戶保護(hù)其信息安全就是保管好自己的密鑰，對用戶而言這既方便又可靠。

一、“農(nóng)大—瑞華”會計碩士產(chǎn)學(xué)研合作教育

構(gòu)建以提升職業(yè)能力為導(dǎo)向的會計碩士產(chǎn)學(xué)研合作教育，需要高校與企業(yè)做出許多開創(chuàng)性的工作，在培養(yǎng)過程中的各個環(huán)節(jié)都要緊緊圍繞提升會計碩士職業(yè)能力這個目標(biāo)來創(chuàng)造性地開展工作，解決培養(yǎng)環(huán)節(jié)遇到的各個方面的問題，包括實(shí)踐基地培養(yǎng)條件、管理機(jī)制和合作培養(yǎng)內(nèi)容等方面。以瑞華會計師事務(wù)所（以下簡稱瑞華）實(shí)習(xí)實(shí)踐基地為例，總結(jié)“農(nóng)大—瑞華”產(chǎn)學(xué)研合作教育經(jīng)驗(yàn)。該合作模式把會計碩士培養(yǎng)分為三個階段：第一階段以農(nóng)大培養(yǎng)為主，側(cè)重理論學(xué)習(xí)，完成校內(nèi)導(dǎo)師和第二導(dǎo)師共同選定的課程的學(xué)習(xí)。第二階段以瑞華培養(yǎng)為主，會計碩士深入到瑞華參加實(shí)習(xí)、實(shí)踐和撰寫論文，培養(yǎng)實(shí)踐和科研開發(fā)能力。第三階段會計碩士將知識與實(shí)踐凝練成學(xué)位論文。

（一）理論學(xué)習(xí)階段

研一理論教學(xué)階段，學(xué)院以全國會計教學(xué)指導(dǎo)委員會制定的《會計碩士專業(yè)學(xué)位參考性培養(yǎng)方案》為指南，在此基礎(chǔ)上與實(shí)習(xí)基地共同探討和商定培養(yǎng)方案。學(xué)院與瑞華的第二導(dǎo)師共同創(chuàng)建了會計碩士專業(yè)指導(dǎo)委員會,每一年度委員會都會通過座談、專訪等形式共同論證、修訂培養(yǎng)方案，第二導(dǎo)師全程參與培養(yǎng)方案的制定與實(shí)施,在實(shí)踐教學(xué)體系的建立方面發(fā)揮了重要作用。會計碩士的校內(nèi)導(dǎo)師和第二導(dǎo)師根據(jù)會計碩士的培養(yǎng)方向在培養(yǎng)方案指定的課程中選課。校內(nèi)任課教師在教學(xué)過程中注重案例教學(xué)，采用MPACC案例庫中的案例和實(shí)習(xí)基地提供的案例進(jìn)行情景教學(xué)，突出企業(yè)實(shí)際問題的講解，與理論相得益彰，充分體現(xiàn)理論知識對實(shí)踐的指導(dǎo)作用。

（二）實(shí)踐階段

選擇審計方向的會計碩士，一般被推薦到瑞華實(shí)習(xí)。瑞華在實(shí)踐教學(xué)的組織落實(shí)等方面發(fā)揮了重要作用，學(xué)院與瑞華共同制定了工作細(xì)則，制定了聯(lián)合培養(yǎng)方式、培養(yǎng)費(fèi)用、生活安排、學(xué)生管理等方面的制度，明確了合作雙方的權(quán)利和義務(wù)。為了進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，建立研究生培養(yǎng)創(chuàng)新基地建設(shè)長效機(jī)制，2014年12月，學(xué)院申請瑞華為校級研究生培養(yǎng)創(chuàng)新基地，出臺了《研究生培養(yǎng)創(chuàng)新基地管理辦法》，在此基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建起一個直接面向市場需求的校所合作戰(zhàn)略聯(lián)盟。2011年至今，會計學(xué)院以2011級、2012級、2013級會計碩士為運(yùn)行實(shí)體、在多年產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)會計碩士的基礎(chǔ)上，與瑞華就共建面向以提升就業(yè)能力為導(dǎo)向的產(chǎn)學(xué)研合作教育達(dá)成共識，開展長期合作研究。瑞華會計師事務(wù)所是一家專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)模化、國際化的大型會計師事務(wù)所,具有A+H股審計資格，是我國注冊會計師行業(yè)具有突出影響力的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。瑞華對會計碩士實(shí)習(xí)生存在著強(qiáng)烈的內(nèi)在需求，每年10月份開始到第二年的4月份，事務(wù)所會集中處理大量的審計業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在短時間內(nèi)驟增，而在其它時間業(yè)務(wù)量歸于常態(tài)，所以會計師事務(wù)所非常需要實(shí)習(xí)生來所工作，達(dá)到三贏的目的，學(xué)校、事務(wù)所、學(xué)生三贏局面。瑞華實(shí)習(xí)生的年接納量可達(dá)40余人，每年10月份會安排實(shí)習(xí)生統(tǒng)一進(jìn)來連續(xù)培訓(xùn)17天，前10天講解審計準(zhǔn)則和職工制度要求，講解事務(wù)所具體業(yè)務(wù)，后面7天講解今年會計準(zhǔn)則的變化。通過這段時間的培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生們對會計準(zhǔn)則和審計準(zhǔn)則有一定程度的了解，對事務(wù)所的工作內(nèi)容也有所了解。在11月份陸陸續(xù)續(xù)地加入到對企業(yè)的審計工作，大的公司項(xiàng)目一般會比較多，一般會進(jìn)駐幾十人，實(shí)習(xí)生在其中做一些配合性的輔助性的工作，比如用事務(wù)所自己編制的審計軟件，按企業(yè)的循環(huán)做一些簡單的底稿，或者按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求去做企業(yè)循環(huán)中的某一部分工作。通過這些工作實(shí)習(xí)生能夠?qū)ζ髽I(yè)的財務(wù)有所了解，通過審計，實(shí)習(xí)生還能分析出企業(yè)做的賬正確與否，哪些部分存在問題，軟件測試有異常的，實(shí)習(xí)生會反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)一步處理，進(jìn)行一些補(bǔ)充的程序，或者是對企業(yè)發(fā)表意見。實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)員撰寫詳實(shí)、深入的實(shí)踐總結(jié)報告。實(shí)習(xí)生工作結(jié)束后畢業(yè)時，優(yōu)秀學(xué)員會優(yōu)先考慮留所工作，如果家不在當(dāng)?shù)氐模€可以推薦到瑞華其他地區(qū)的分所工作，黑龍江分所出具鑒定和證明。

論文關(guān)鍵詞：會計集中核算；財務(wù)管理；存在的問題；建議

論文摘要：會計集中核算是融會計服務(wù)和管理監(jiān)督為一體的新型會計管理模式，是對單位會計機(jī)構(gòu)及人員管理體制、會計職能和部門之間利益的重大調(diào)整，如果不注意理順關(guān)系，完善配套措施，會導(dǎo)致會計集中核算工作在取得一定成效的同時，給核算單位的財務(wù)管理工作帶來一些新問題。本文在分析當(dāng)前核算單位財務(wù)管理上存在的問題基礎(chǔ)上，提出了有關(guān)加強(qiáng)和完善單位財務(wù)管理工作的建議。

會計集中核算是融會計服務(wù)和管理監(jiān)督為一體的新型會計管理模式，其基本職能是：在納入集中核算單位的資金所有權(quán)、資金使用權(quán)和財務(wù)自主權(quán)不變的情況下，由會計核算中心各單位行使資金結(jié)算、會計核算職能，同時又行使其資金的監(jiān)督職能。會計核算中心對各單位的財務(wù)收支采取“集中管理，分戶核算”的辦法。納入集中核算單位的各項(xiàng)資金收支由核算中心嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的科目進(jìn)行核算，實(shí)行預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)管。實(shí)行集中核算后，有效地防止了資金相互擠占、挪用現(xiàn)象，加強(qiáng)了對核算單位日常的財務(wù)管理，提高財政資金的使用效率。

由于會計集中核算是對單位會計機(jī)構(gòu)及人員管理體制、會計職能和部門之間利益的重大調(diào)整，如果不注意理順關(guān)系，完善配套措施，會導(dǎo)致會計集中核算工作在取得一定成效的同時，給核算單位的財務(wù)管理工作帶來一些新問題。因此，如何加強(qiáng)和完善單位財務(wù)管理，對做好會計集中核算工作具有十分重要的意義。

一、當(dāng)前核算單位財務(wù)管理上存在的問題

1.會計集中核算與單位財務(wù)管理脫節(jié)

摘要：2019年全國高校均統(tǒng)一實(shí)行新政府會計制度，在新政府會計制度下，高校會計做賬模式產(chǎn)生了巨大變化。在2019年以前，會計做賬主要依據(jù)為財務(wù)會計，而在2019年及以后，會計做賬則基于財務(wù)會計和預(yù)算會計，雙基礎(chǔ)、雙功能和雙報告是政府會計制度改革的核心。在新政府會計制度背景下，研究如何提升高校會計人員審核工作的質(zhì)量和效率具有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：高校會計；審核質(zhì)量；新政府會計

“會計”的說法在我國最早出現(xiàn)于西周（公元前1046年—公元前771年），甚至有傳說認(rèn)為，“會計”一詞系由大禹發(fā)明并得以流傳下來。清朝著名的數(shù)學(xué)家焦循在《孟子正義》一書中這樣解釋會計：“零星算之為計，總合算之為會。”由此可知，“算”在會計行為中舉足輕重，會計的核算和監(jiān)督這兩大基本職能密切結(jié)合、相輔相成，貫穿于會計活動的始末。眾所周知，會計核算和監(jiān)督是以貨幣為計量單位的特定主體的經(jīng)濟(jì)活動，而所有的經(jīng)濟(jì)活動最終則以一張張原始票據(jù)呈現(xiàn)在會計人員面前，對這些票據(jù)的審核便是會計人員最初需要完成的任務(wù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，雖然人工智能化已經(jīng)在很多領(lǐng)域取代了純手工的操作，電腦強(qiáng)大的核算和統(tǒng)計功能將會計人員從繁雜重復(fù)的枯燥勞動中解放出來，甚至在未來，機(jī)器人報賬已不再遙不可及。但是，縱觀目前各高校會計工作現(xiàn)狀，人工勞動依然是會計活動中不可或缺的組成部分。如何在日常的會計工作中最大限度的發(fā)揮會計人員審核的優(yōu)勢，提高會計審核工作的質(zhì)量，依然是高校財務(wù)工作者需要面對的問題，筆者作為一名長期從事高校財務(wù)工作的會計人員，現(xiàn)結(jié)合自己的工作實(shí)際，從如下幾個方面進(jìn)行探討。

1高校會計人員審核工作現(xiàn)狀

目前，高校會計審核人員的主要工作體現(xiàn)為：審核發(fā)票，包括發(fā)票真?zhèn)伪鎰e，斟酌發(fā)票報銷與項(xiàng)目的相關(guān)性，以及做賬生成憑證。財務(wù)工作是高校發(fā)展不可或缺的重要組成部分，而會計審核人員的審核工作則是財務(wù)工作中的基礎(chǔ)和核心。高校會計審核人員每天會重復(fù)面對各種發(fā)票，這看似單調(diào)無味的工作卻隱藏著各種財經(jīng)制度。隨著信息化的到來，不少學(xué)者提出，對于這種單調(diào)重復(fù)的工作可由電腦后端和報賬機(jī)器人來解決。可筆者持相反態(tài)度，尤其在新政府會計制度實(shí)施后，會計審核人員面臨的工作更為繁雜，報賬機(jī)器人未必能勝任此項(xiàng)工作。會計審核人員的工作看似只有加減發(fā)票金額以及做賬生成憑證，實(shí)則會計人員首先在審核票據(jù)時需要與報賬的老師溝通，其次還需要結(jié)合學(xué)校相關(guān)報銷文件和會計法律法規(guī)作出判別，最后還需將財務(wù)會計與預(yù)算會計進(jìn)行匹配，這是目前人工智能化所不能替代的。因此目前會計審核人員還是存在不少優(yōu)勢：會計審核人員可與報賬人員進(jìn)行溝通，而機(jī)器人是人為設(shè)定的，對設(shè)定程序以外的突發(fā)事件不能及時處理。新政府會計制度背景下，對所有會計人員而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對于某項(xiàng)會計業(yè)務(wù)與以往做賬方式有所不同，需要依據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)而予以確認(rèn)，如某高校對不同年份借款的處理。1．1沖銷。2019年以前的借款例1：2018年7月1日，C大學(xué)一名教職工借款5000元用于論文版面費(fèi)，其借款出處由其科研項(xiàng)目A進(jìn)行墊支。由于其在取得發(fā)票時未能及時來財務(wù)處進(jìn)行沖銷，其于2020年7月1日將論文發(fā)票用于沖銷借款，借款5000元改由B項(xiàng)目支出。會計分錄如下（費(fèi)用單位為元）：2018．7．1，取得借款借：其他應(yīng)收款—A項(xiàng)目5，000貸：銀行存款5，0002020．7．1，沖銷借款財務(wù)會計借：業(yè)務(wù)活動費(fèi)用—科研費(fèi)用（B項(xiàng)目）5，000貸：其他應(yīng)收款—A項(xiàng)目5，000預(yù)算會計借：科研事業(yè)支出—B項(xiàng)目5，000貸：年初余額調(diào)整—A項(xiàng)目5，000借：年初余額調(diào)整—?dú)w集項(xiàng)目5，000貸：資金結(jié)存5，0001．2沖銷2019年的借款例1：2019年6月1日，C大學(xué)一名教職工借款2000元用于論文版面費(fèi)，其借款出處由其科研項(xiàng)目D進(jìn)行墊支。其于2020年6月1日將論文發(fā)票用于沖銷借款，借款2000元改由E項(xiàng)目支出，會計分錄如下（費(fèi)用單位為元）：2019．6．1，取得借款財務(wù)會計借：其他應(yīng)收款—D項(xiàng)目2，000貸：銀行存款2，000預(yù)算會計借：科研事業(yè)支出—D項(xiàng)目2，000貸：資金結(jié)存2，0002020．6．1，沖銷借款財務(wù)會計借：業(yè)務(wù)活動費(fèi)用—E項(xiàng)目2，000貸：其他應(yīng)收款—D項(xiàng)目2，000預(yù)算會計借：科研事業(yè)支出—E項(xiàng)目2，000借：科研事業(yè)支出—D項(xiàng)目－2，000由上述借款的例子可看出，對于不同年份的借款，其賬務(wù)處理存在較大差異，不同賬務(wù)處理對預(yù)算會計報告具有重大影響。因此，這就要求會計審核人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識，顯然報賬機(jī)器人目前對此類業(yè)務(wù)還不能準(zhǔn)確處理。

2提升高校會計人員審核工作質(zhì)量

論文關(guān)鍵詞：法律責(zé)任審計期望差異成因

論文摘要：法津責(zé)任是注冊會計師行業(yè)的熱點(diǎn)問題，審計期望差異的存在是法津責(zé)任產(chǎn)生的根本原因，文章分析了審計期望差異存在和加劇的原因。

在公眾法律意識日益增強(qiáng)的今天，出于保護(hù)自身利益的需要，會計信息使用者往往對于質(zhì)量低下甚至虛假的審計產(chǎn)品訴諸法律，于是造成了注冊會計師行業(yè)的許多法律訴訟問題。在我國，導(dǎo)致注冊會計師法律責(zé)任問題的原因有多種，而根本原因則在于審計期望差異的存在。所謂審計期望差異指的是社會公眾對審計質(zhì)量的期望(公眾期望)與注冊會計師、會計師事務(wù)所提供的審計質(zhì)量的期望(業(yè)界期望)之間所形成的審計差異。它既包括了由于審計能力不足而形成的差距，也包括了由于社會公眾的認(rèn)識錯誤而形成的差距。從目前來看，一方面，社會公眾對審計質(zhì)量的要求越來越高；而另一方面，注冊會計師提供的審計質(zhì)量越來越低，以致造成審計期望差異越來越大。本文試圖從市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、注冊會計師的執(zhí)業(yè)環(huán)境和注冊會計師自身因素等幾個方面加以分析。

一、公司治理結(jié)構(gòu)的不完善導(dǎo)致審計期望差距擴(kuò)大

目前我國公司治理結(jié)構(gòu)的先天缺陷導(dǎo)致了上市公司與審計機(jī)構(gòu)之間的監(jiān)督與制約關(guān)系失衡，從而使審計喪失了最基本的生存要素，即獨(dú)立性。

在審計活動過程中，上市公司審計中存在著審計委托人、被審計人與審計人機(jī)構(gòu)三者之間的特殊關(guān)系。被審計人(上市公司)主要表現(xiàn)為公司經(jīng)營管理層，是替委托人(股東)管理公司資產(chǎn)的人，而審計機(jī)構(gòu)則是替委托人(股東)鑒證公司經(jīng)營管理層業(yè)績的人。以上兩者均是受托人，服務(wù)于同一委托主體(股東)，他們之間不存在任何契約、利益關(guān)系。按照委托理論，對上市公司的審計是人監(jiān)督人的過程，可以保證其公正性。但在我國，以國有性質(zhì)為主的上市公司的股東大會、董事會不能真正起到對公司經(jīng)營管理層應(yīng)有的控制作用，很多公司總經(jīng)理本身就是董事長，或雖非董事長也是董事會重要成員，這樣就產(chǎn)生了嚴(yán)重的“內(nèi)部人”控制現(xiàn)象。上市公司審計中原本存在的三者之間的委托關(guān)系實(shí)質(zhì)上簡化為兩者之間的關(guān)系，即現(xiàn)在一般是由上市公司的經(jīng)營管理層來委托審計機(jī)構(gòu)對自己進(jìn)行審計，并且由其決定相關(guān)的審計費(fèi)用等事項(xiàng)，從根本上破壞了上市公司與審計機(jī)構(gòu)之間的制衡關(guān)系，使得審計機(jī)構(gòu)難以保證獨(dú)立性，而獨(dú)立性是其最根本的執(zhí)業(yè)條件。在上市公司經(jīng)營管理層與審計機(jī)構(gòu)之間的直接契約關(guān)系中，審計機(jī)構(gòu)明顯處于弱勢而不具有平等地位，在同業(yè)競爭中不得不作出讓步并遷就上市公司，甚至與上市公司共謀作假，生產(chǎn)出質(zhì)量低下的審計產(chǎn)品，加大了審計期望之間的差距。

1994年9月參加工作，20*年12月被評聘為中專講師，1997年9月至今擔(dān)任學(xué)校財營教研組組長，20*年3月被推薦為海口市教育局后備干部培養(yǎng)對象，20*年9月至今擔(dān)任學(xué)校職教處副主任，20*年3月?lián)魏？谑新殬I(yè)教育學(xué)會副秘書長。20*年5月取得會計師任職資格，現(xiàn)對擔(dān)任會計師任職期間的工作總結(jié)以下：

一、學(xué)識水平方面

1999年6月畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)貨幣銀行學(xué)專業(yè)，20*年6華中師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)碩士研究生主要課程班結(jié)業(yè)，20*年9月考取高級會計師任職資格合格證書，具有較扎實(shí)的專業(yè)理論知識，計算機(jī)A級，職稱外語B級，20*年5月考取高級職業(yè)指導(dǎo)師。在擔(dān)任會計師職務(wù)期間，注重專業(yè)知識的更新和充實(shí)，堅持有目的、有計劃地學(xué)習(xí)和進(jìn)修，實(shí)現(xiàn)了“雙師型”目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：

1、編制專業(yè)教材，提升專業(yè)水平。

20*年9月參與撰寫海南省會計從業(yè)資格考試用書——《財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》第一章會計法律制度，共計6萬字左右，由海南省會計學(xué)會收集后公開出版，本書適用于財經(jīng)類大中專院校學(xué)生、會計從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和進(jìn)修提高，具有較高價值，受到一致的好評。同時，20*年3月至今被北京電子工業(yè)出版社聘為中等職業(yè)學(xué)校現(xiàn)代市場營銷專業(yè)教材編審委員會常務(wù)委員，負(fù)責(zé)市場營銷財務(wù)基礎(chǔ)一書的編寫工作。

2、積極撰寫論文，為職教發(fā)展出謀劃策。