年的工作中，認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞。時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

回顧我年初總結(jié)時(shí)“立的誓”有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，年即將過(guò)去之際。也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，更多看到則是所致力于的個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的神往和希望。

無(wú)以成千里。過(guò)去的一年中，不積跬步。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的

和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差異。

工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，這是今年下半年以來(lái)。將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”工作格言，并將在不時(shí)完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步空虛自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

更進(jìn)一步”年，百尺竿頭。一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門紅首戰(zhàn)，為太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

尊敬的各位評(píng)委：

大家好！

業(yè)務(wù)健康發(fā)展，管理嚴(yán)格規(guī)范、服務(wù)特色高效、河南人民認(rèn)可，五個(gè)一流、八個(gè)意識(shí)、揚(yáng)榮拒恥、誠(chéng)信合規(guī)是我們整個(gè)xxx人耳熟能詳?shù)淖毅?，是我們前進(jìn)的明燈，是我們騰飛的綱領(lǐng)，更是我們讓上級(jí)放心、讓員工滿意活動(dòng)中六條標(biāo)準(zhǔn)和要求的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。

龍馬素有千里志不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，xxx在“十一五”計(jì)劃的開(kāi)局之年，在全系統(tǒng)實(shí)施銷售體制改革的第一年開(kāi)展“上級(jí)放心、讓員工滿意”活動(dòng)，是高屋建瓴之舉，是我們領(lǐng)導(dǎo)階層工作的指南針，唱出了廣大xx員工的心聲。

“放心滿意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色”這便是我今天演講的題目。

事實(shí)上，“讓上級(jí)放心”與“讓員工滿意”是辯證統(tǒng)一的?，F(xiàn)在對(duì)干部考核正走向科學(xué)化、個(gè)性化，民主測(cè)評(píng)的層次越來(lái)越深，員工的呼聲成為決策的“第一信號(hào)”，“員工滿意”是“上級(jí)放心”的基礎(chǔ)。離開(kāi)了良好的群眾基礎(chǔ)，就不會(huì)有真正的“上級(jí)放心”；“上級(jí)放心”是“員工滿意”的延伸，沒(méi)有約束的權(quán)利，就不可能有真正的“員工滿意”。然而，在平常的工作中，有些同志之所以會(huì)把二者對(duì)立起來(lái)，從主觀上講是部分同志“唯上”的思想嚴(yán)重。在上級(jí)與員工之間迷失了方向。認(rèn)為上級(jí)決定一切，把問(wèn)題看偏了；用上級(jí)放心代替員工滿意，把員工的作用看淡了。部分同志感到“上級(jí)”和“員工”都重要，找不出聯(lián)系兩者的紐帶，把“上級(jí)放心”與“員工滿意”割裂開(kāi)來(lái)。其實(shí)上級(jí)能否放心，是看你的工作完成情況，能否勝任本職；員工是否滿意，也是看你指導(dǎo)、服務(wù)的工作是否到位。抓住了“工作”這個(gè)“牛鼻子”，就抓住了“上級(jí)放心”和“員工滿意”的核心。

尊敬的各位評(píng)委：

大家好！

業(yè)務(wù)健康發(fā)展，管理嚴(yán)格規(guī)范、服務(wù)特色高效、河南人民認(rèn)可，五個(gè)一流、八個(gè)意識(shí)、揚(yáng)榮拒恥、誠(chéng)信合規(guī)是我們整個(gè)XXX人耳熟能詳?shù)淖毅?，是我們前進(jìn)的明燈，是我們騰飛的綱領(lǐng)，更是我們讓上級(jí)放心、讓員工滿意活動(dòng)中六條標(biāo)準(zhǔn)和要求的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。龍馬素有千里志不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，XXX在“十一五”計(jì)劃的開(kāi)局之年，在全系統(tǒng)實(shí)施銷售體制改革的第一年開(kāi)展“上級(jí)放心、讓員工滿意”活動(dòng)，是高屋建瓴之舉，是我們領(lǐng)導(dǎo)階層工作的指南針，唱出了廣大XX員工的心聲。

“放心滿意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色”這便是我今天演講的題目。

事實(shí)上，“讓上級(jí)放心”與“讓員工滿意”是辯證統(tǒng)一的。現(xiàn)在對(duì)干部考核正走向科學(xué)化、個(gè)性化，民主測(cè)評(píng)的層次越來(lái)越深，員工的呼聲成為決策的“第一信號(hào)”，“員工滿意”是“上級(jí)放心”的基礎(chǔ)。離開(kāi)了良好的群眾基礎(chǔ)，就不會(huì)有真正的“上級(jí)放心”；“上級(jí)放心”是“員工滿意”的延伸，沒(méi)有約束的權(quán)利，就不可能有真正的“員工滿意”。然而，在平常的工作中，有些同志之所以會(huì)把二者對(duì)立起來(lái)，從主觀上講是部分同志“唯上”的思想嚴(yán)重。在上級(jí)與員工之間迷失了方向。認(rèn)為上級(jí)決定一切，把問(wèn)題看偏了；用上級(jí)放心代替員工滿意，把員工的作用看淡了。部分同志感到“上級(jí)”和“員工”都重要，找不出聯(lián)系兩者的紐帶，把“上級(jí)放心”與“員工滿意”割裂開(kāi)來(lái)。其實(shí)上級(jí)能否放心，是看你的工作完成情況，能否勝任本職；員工是否滿意，也是看你指導(dǎo)、服務(wù)的工作是否到位。抓住了“工作”這個(gè)“牛鼻子”，就抓住了“上級(jí)放心”和“員工滿意”的核心。

XXX年X月X日是我終身難忘的日子，因?yàn)閺倪@一天開(kāi)始我肩負(fù)起了一個(gè)當(dāng)家人的責(zé)任。壓力、責(zé)任不言而于。但我堅(jiān)信“人心齊泰山移”，只要有一支團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的職工隊(duì)伍，就能夠使天安的旗幟飄揚(yáng)在鷹城大地，就能夠在鷹城大地唱響天安之歌。為此，我要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想理論以及黨的十六大精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。同時(shí)從實(shí)際工作出發(fā)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理知識(shí)、更新保險(xiǎn)觀念，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會(huì)什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，工作中既要服從上級(jí)把握原則性，又要關(guān)注員工注重靈活性；既要關(guān)注辦事的過(guò)程，更在乎辦事的結(jié)果；既要把握細(xì)節(jié)，力求深思熟慮，慎密周全；又要提高悟性，令行禁止，順應(yīng)客觀規(guī)律。從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，勝任本職工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事：

大家好！時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報(bào)一下：

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開(kāi)單

不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。2010年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門紅首戰(zhàn)，為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

在年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。

不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門紅首戰(zhàn)，為太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年是××股份有限公司成立十周年，對(duì)于我們××來(lái)說(shuō)，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸自己能夠加入到××這個(gè)家庭中，與××一起成長(zhǎng)，與××事業(yè)一起發(fā)展成熟。

一：初識(shí)××

第一次與××部籌備負(fù)責(zé)人##經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說(shuō)：“我們××的口號(hào)是：建設(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌。”這是一個(gè)令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠?yàn)樗暙I(xiàn)自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。

隨后，黃經(jīng)理談到，××一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)員工努力工作，××?xí)罁?jù)員工的工作成績(jī)給予恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)；××提倡“員工至上”的思想，在任何時(shí)候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供廣闊的空間。聽(tīng)了這番話，我認(rèn)為××是一家“以人為本”，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上滿足我個(gè)人的精神需要，這更堅(jiān)定了我選擇××的信心。

我要加入到××隊(duì)伍中，并要成為一名優(yōu)秀的××人！

剛進(jìn)入××工作，我便感受到了“××”的企業(yè)精神，這種“愛(ài)人”，不僅包括愛(ài)我們的客戶，愛(ài)我們的同行，更是包括愛(ài)我們的員工，愛(ài)我們自己。今年5月份，剛到××工作不久的員工孔××的母親因重病在××住院，期間，××部領(lǐng)導(dǎo)黃××經(jīng)理非常關(guān)心治療進(jìn)展，多次向孔××詢問(wèn)老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問(wèn)。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至××，××分公司領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還專門指示有關(guān)人員為孔××及家人提供幫助、解決困難。孔××說(shuō)：“沒(méi)想到我一個(gè)普通員工會(huì)受到公司和領(lǐng)導(dǎo)這么重視，讓我真切地感受到了×ב員工至上’的溫暖，××真象一個(gè)家庭”。

站在這里，我的心是沉甸甸的。按照這次演講的要求，我將主要向大家匯報(bào)我自己成為一個(gè)xx人之后的感悟?？墒?，我知道，我講的不是我自己，而是沈陽(yáng)公司我那100多個(gè)工作伙伴們一年來(lái)的心路歷程。

我是2004年5月隨著沈陽(yáng)公司的籌建，走進(jìn)xx的。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)公司的人事行政工作。那個(gè)時(shí)候的沈陽(yáng)，對(duì)xx品牌的認(rèn)知度還很低，原創(chuàng)：我每天眼前看得最多的，是一個(gè)正在裝修的施工現(xiàn)場(chǎng)，并不緩慢的施工速度，卻無(wú)法緩解當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心急如焚；和我打交道最多的，是形形色色的供應(yīng)商，但他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是對(duì)我們這個(gè)新企業(yè)的未來(lái)半信半疑；我在和媒體接觸時(shí)，很多人都是先在網(wǎng)上查過(guò)xx保險(xiǎn)的背景后，才肯和我們正式接觸。那個(gè)時(shí)候，我苦惱過(guò)，甚至懷疑過(guò)自己的選擇是否激情多了，理性少了。

是對(duì)xx保險(xiǎn)那獨(dú)特文化的不斷了解，讓我堅(jiān)定了做一個(gè)xx人的信心。第一次見(jiàn)分公司郭總的時(shí)候，他的一句話讓我砰然心動(dòng)，他說(shuō)：“xx會(huì)給每個(gè)好想法一個(gè)舞臺(tái)，讓你把好想法變成好做法?！钡谝淮蔚酱筮B公司學(xué)習(xí)，更是讓我對(duì)未來(lái)充滿了信心。職場(chǎng)里高速發(fā)展帶來(lái)的氣象萬(wàn)千；員工們勤奮進(jìn)取煥發(fā)出的勃勃生機(jī)；領(lǐng)導(dǎo)們熱情服務(wù)中展現(xiàn)出的睿智和胸襟，讓我真實(shí)地感受到了：一個(gè)正在崛起的企業(yè)那巨大的生命力。也讓我看到了，這個(gè)企業(yè)的背后，那一眼看不到邊界的、無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。

在沈陽(yáng)公司籌建班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的籌建工作很快結(jié)出了果實(shí)，8月9日，沈陽(yáng)公司正式營(yíng)業(yè)了。那一天，我們的李xx總經(jīng)理在全體員工大會(huì)上，講了一段話：“我們是為了解決問(wèn)題走到一起來(lái)的，因?yàn)檫@是我們的價(jià)值所在；我們是為了克服困難走到一起來(lái)的，因?yàn)檫@是我們的快樂(lè)所在。以一顆xx心，做一個(gè)xx人，埋頭苦干365天，一年之后，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天在我們前面懷疑我們的人，大多數(shù)會(huì)被我們甩在身后！”

一年時(shí)間過(guò)去了，在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠xx保險(xiǎn)精神的巨大感召力，依靠全體員工的持久戰(zhàn)斗力，依靠產(chǎn)品本身的獨(dú)特生命力，我們的市場(chǎng)從無(wú)到有，我們的隊(duì)伍從小到大，我們的能力從弱到強(qiáng)。不到一年的時(shí)間，沈陽(yáng)公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)成功地躍居第二位！這些變化，記錄了我們的熱情，也記錄了我們的理性；承載了我們壯志凌云的夢(mèng)想，也承載了我們腳踏實(shí)地的努力。原創(chuàng)：這些變化，是我們每一個(gè)人在創(chuàng)業(yè)中走向成熟的歷史見(jiàn)證。

我身為這偉大團(tuán)隊(duì)中的一員，身為這偉大事業(yè)的一部分，也在這一過(guò)程中不知不覺(jué)地完成了做xx人的轉(zhuǎn)變。

大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我是2008年7月份進(jìn)入我們公司保險(xiǎn)這行業(yè)工作的，之前我一直都是自己開(kāi)廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視，我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險(xiǎn)核價(jià)崗的工作，這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解、及時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下，如有不妥之處，還請(qǐng)大家諒解，同時(shí)多多指導(dǎo)，我一定努力改正，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，謝謝大家！

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論知識(shí)和工作思想

做保險(xiǎn)這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，以鄧小平理論知識(shí)和黨的“十七大”精神為指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認(rèn)真貫徹和落實(shí)到工作中去，不斷提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識(shí)，結(jié)合自己分管的車險(xiǎn)工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)實(shí)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的湖南保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化工作方式，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，為天安保險(xiǎn)湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會(huì)議上，積極做自我批評(píng)、自我檢討，深入部門學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅(jiān)守本崗位的職責(zé)。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，將計(jì)劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時(shí)積極加大宣傳保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的作用。

男，保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部經(jīng)理，同志是一位出色的部門經(jīng)理。他參加工作的這些年內(nèi)，先后9次獲得省、市人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項(xiàng)稱號(hào)，累計(jì)完成保費(fèi)多萬(wàn)，累計(jì)參與保險(xiǎn)理賠案件900多起……，這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著15年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績(jī)。同時(shí)，也正是這樣一個(gè)年輕人，以他對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的執(zhí)著追求，勇?tīng)?zhēng)第一的從業(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績(jī)，譜寫了一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)人故事，集中展示了公司保險(xiǎn)人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風(fēng)采。

一、無(wú)私奉獻(xiàn)，扎根業(yè)務(wù)一線。

同志先后涉及過(guò)內(nèi)勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線做起，憑借自己的努力逐步成長(zhǎng)的優(yōu)秀部門經(jīng)理。特別是，他所在的部門因人員變動(dòng)而人手緊張，他主動(dòng)承擔(dān)起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但他卻從未有過(guò)一句怨言。憑著同志踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對(duì)同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級(jí)公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調(diào)到機(jī)關(guān)做管理工作，但他卻說(shuō)：“基層需要我，我也離不開(kāi)這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實(shí)的話，讓同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年，這期間面對(duì)無(wú)數(shù)保險(xiǎn)主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅(jiān)持自己的理想和信念。

二、篤守誠(chéng)信，服務(wù)熱情。

工程機(jī)械保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司近幾年來(lái)快速發(fā)展的一個(gè)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，但其保險(xiǎn)標(biāo)的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來(lái)一定的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程機(jī)械主要分布在四川、青海、、、等省份，而施工機(jī)械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作，前年有一次在四川黑水地區(qū)查勘一臺(tái)受損工程機(jī)械時(shí)，同志一行查勘人員剛下火車又轉(zhuǎn)上汽車經(jīng)過(guò)坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達(dá)平均海拔為3500米以上黑水縣，當(dāng)他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時(shí)，保戶激動(dòng)地握住他的手說(shuō)：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來(lái)一趟都不容易，沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了。謝謝你們！謝謝！”。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極開(kāi)拓市場(chǎng)。