為進(jìn)一步使廣大黨員干部牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民理念，把學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不斷引向深入，充分發(fā)揮局系統(tǒng)全體黨員在爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展排頭兵和著力解決民生問(wèn)題等各項(xiàng)工作中先鋒模范作用，根據(jù)市紀(jì)委派駐第七紀(jì)檢組關(guān)于開(kāi)展“文明執(zhí)法促和諧、高效服務(wù)促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，局黨委決定在局系統(tǒng)開(kāi)展“心系民生促和諧，高效服務(wù)促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

開(kāi)展“心系民生促和諧，高效服務(wù)促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，緊緊圍繞全市當(dāng)前的中心工作，圍繞“心系民生促和諧，高效服務(wù)促發(fā)展”這一主題，進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、改革創(chuàng)新，依法行政，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，以加大保障住房建設(shè)、物業(yè)管理和強(qiáng)化規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序等為重點(diǎn)。要把人民群眾得實(shí)惠作為主題實(shí)踐活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，關(guān)注群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題，為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)要求

（一）進(jìn)一步明確崗位責(zé)任。要以關(guān)系民生的執(zhí)法崗位、服務(wù)崗位和環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，根據(jù)不同崗位職責(zé)要求，按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明晰崗位責(zé)任，細(xì)化職責(zé)內(nèi)容，明確主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法者個(gè)人的執(zhí)法職權(quán)和具體責(zé)任，切實(shí)推進(jìn)依法履職、按職用權(quán)。

（二）完善和落實(shí)相關(guān)制度。要從完善和落實(shí)相關(guān)制度入手，堅(jiān)持按制度辦事，用制度管人，有效地規(guī)范“心系民生促和諧，高效服務(wù)促發(fā)展”活動(dòng)的順利開(kāi)展。一是要深入貫徹《行政許可法》，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。要公開(kāi)審批事項(xiàng)，嚴(yán)格依照法定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可，充分保障被許可人以及利害關(guān)系人享有聽(tīng)證等權(quán)利；進(jìn)一步完善行政許可實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和程序，增強(qiáng)可操作性；二是進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度。重點(diǎn)公開(kāi)人民群眾普遍關(guān)心、涉及切身利益的各類(lèi)事項(xiàng)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；要規(guī)范辦事公開(kāi)的內(nèi)容和形式，完善工作機(jī)制，充分利用網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，搭建公開(kāi)的、方便群眾的服務(wù)平臺(tái)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)的質(zhì)量和水平；三要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。堅(jiān)持搞好職業(yè)道德教育和精神文明教育，繼續(xù)推行5432服務(wù)模式（即：五心，熱心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心、真心；四嚴(yán)，嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格執(zhí)法；三高，高素質(zhì)、高質(zhì)量、高節(jié)奏；二讓?zhuān)慌e一動(dòng)讓政府放心，一言一行讓群眾滿意）。通過(guò)實(shí)行規(guī)范服務(wù)模式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。四要嚴(yán)格工作紀(jì)律，保持規(guī)范有序工作秩序。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”工作紀(jì)律，要堅(jiān)持考勤制度，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行通報(bào)。五是規(guī)范信訪運(yùn)作。健全信訪工作責(zé)任制，首問(wèn)負(fù)責(zé)制、督查督辦制，領(lǐng)導(dǎo)接訪制，做到了件件有著落，及時(shí)化解了矛盾糾紛。六是完善錯(cuò)案追究制度。堅(jiān)持依法行政，有效防止違規(guī)操作問(wèn)題的發(fā)生。七是加強(qiáng)監(jiān)督制約。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、意見(jiàn)箱等方式，采取定期與不定期、公開(kāi)與不公開(kāi)的方式，聽(tīng)取內(nèi)部和外部意見(jiàn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。八是堅(jiān)持黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議制度。落實(shí)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)檢查考核，尤其注重對(duì)黨員在黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮作用情況的考評(píng)。

勞動(dòng)保障

我局把貫徹落實(shí)省廳26條措施，作為立黨為公、執(zhí)政為民的重要抓手，與學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)等緊密結(jié)合，建設(shè)六型機(jī)關(guān)，提高工作效率，強(qiáng)化為民服務(wù)，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作開(kāi)展。

一、把省廳26條措施邯鄲化，建設(shè)高效服務(wù)型機(jī)關(guān)

一是領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，深化認(rèn)識(shí)。省廳26條下發(fā)后，局黨組高度重視，立即組織領(lǐng)導(dǎo)班子和全局干部學(xué)習(xí)討論，把大家的思想統(tǒng)一到便民高效、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)上來(lái)，并對(duì)貫徹落實(shí)進(jìn)行了細(xì)致的安排部署，明確了層層由一把手負(fù)責(zé)，全員付諸行動(dòng)，專(zhuān)門(mén)處室抓督促落實(shí)。二是深化細(xì)化，力顯特色。為把省廳26條措施細(xì)化深化，落到實(shí)處，我們自帶緊箍，自我加壓，按照范圍只能擴(kuò)展、不能縮小，時(shí)限只能提前、不能延后，要求只能從高、不能從低的原則，經(jīng)過(guò)幾上幾下充分醞釀層層把關(guān)，制定了邯鄲市勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)提高效率、強(qiáng)化服務(wù)、端正行風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境30條承諾措施，把多項(xiàng)與群眾關(guān)系密切的辦事時(shí)限進(jìn)一步縮短，使之更具邯鄲特色，更具有操作性，更便于監(jiān)督檢查。三是加強(qiáng)宣傳，鄭重承諾。全系統(tǒng)采取豐富多樣的形式，廣泛宣傳省、市的服務(wù)承諾措施，制作圖板上街集中宣傳，印制文件資料向服務(wù)對(duì)象發(fā)放，召開(kāi)新聞會(huì)公開(kāi)承諾，并將承諾內(nèi)容在新聞媒體和勞動(dòng)保障網(wǎng)站上向全社會(huì)廣泛宣傳。在5月13日召開(kāi)的有市行風(fēng)辦、優(yōu)化辦、信訪局領(lǐng)導(dǎo)，新聞單位、行風(fēng)評(píng)議員、服務(wù)對(duì)象等共百余人參加的新聞會(huì)上，向全市作了承諾必踐諾、踐諾必到位、違諾必追究的保證，公布了6部投訴監(jiān)督舉報(bào)電話。四是嚴(yán)格督導(dǎo)，確保實(shí)效。幾個(gè)月來(lái)，我們通過(guò)調(diào)查暗訪等方式，開(kāi)展了三輪督導(dǎo)活動(dòng)，一次現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)議。9月中旬市局抽調(diào)精干力量，由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，采取聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、電話暗訪等方式，對(duì)市局多個(gè)窗口單位和19個(gè)縣（市、區(qū)）貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

二、開(kāi)展“端正作風(fēng)、規(guī)范管理、提高效率、優(yōu)化環(huán)境”集中教育活動(dòng)，建設(shè)規(guī)范型機(jī)關(guān)

全系統(tǒng)自3月初至7月中旬，用4個(gè)多月時(shí)間，以基層處室為單位，通過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)、查擺問(wèn)題、整改建制、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段，重點(diǎn)解決思想觀念陳舊，工作效率不高，辦事程序、責(zé)任銜接、行政執(zhí)法不規(guī)范等突出問(wèn)題。集中教育活動(dòng)把學(xué)習(xí)提高貫穿始終，把對(duì)照省廳26條查找整改突出問(wèn)題貫穿始終，把促進(jìn)工作、強(qiáng)化服務(wù)貫穿始終。5次調(diào)度，逐單位評(píng)點(diǎn)，一針見(jiàn)血解決問(wèn)題。活動(dòng)辦12次深入處室單位明察暗訪，對(duì)建章立制、業(yè)務(wù)流程和AB崗責(zé)任制等情況進(jìn)行督導(dǎo)。將制度規(guī)范輯印成冊(cè)，業(yè)務(wù)流程、服務(wù)指南公示上墻，使工作有規(guī)可依，業(yè)務(wù)有章可循。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)

全區(qū)“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、改善發(fā)展環(huán)境”解放思想大討論動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)委辦公室隨即召開(kāi)全辦干部職工會(huì)議進(jìn)行全面動(dòng)員部署，提出要以“全區(qū)帶好頭、全市爭(zhēng)上游”為目標(biāo)，加強(qiáng)班子、隊(duì)伍、作風(fēng)建設(shè)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，緊貼區(qū)委中心工作，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)效能建設(shè)，狠抓督查工作，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，努力把辦公室工作提高到一個(gè)新水平。要把“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、改善發(fā)展環(huán)境”體現(xiàn)在每位干部的一言一行中，做到好中找差距，優(yōu)中查不足，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

一、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高新形勢(shì)下辦公室工作的主動(dòng)性、適應(yīng)性

徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式，敢于突破常規(guī)，面對(duì)新問(wèn)題尋找新辦法。學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)手段對(duì)新問(wèn)題進(jìn)行分析，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。改變單純報(bào)送信息的功能，變信息的“貯蓄池”為信息的“加工廠”，加大為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的力度。改變單純奉命督查和事后督查的做法，增強(qiáng)督查的主動(dòng)性和時(shí)效性，在決策督查，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和新聞媒體作用、形成督查合力上下功夫，人人想大事，人人抓督查。圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，想在前、謀在先，增強(qiáng)調(diào)研工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

二、加強(qiáng)效能建沒(méi)，不斷提高辦公室工作的質(zhì)量和效率

1、加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展的“三個(gè)年”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率和工作質(zhì)量，真心實(shí)意地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。大力倡導(dǎo)“埋頭苦干、積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、團(tuán)結(jié)和諧”的精神，充分發(fā)揮干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

歲月如梭，當(dāng)歷史老人用滿刻著滄桑的巨手把我們推進(jìn)了21世紀(jì)，在尹伊躬耕的這片土地上，一個(gè)現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣將在齊魯大地上迅速崛起。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展。我們莘縣人能否走出自己的天地，再創(chuàng)輝煌？能，一定能，縣委、政府做出了響亮的回答，莘縣人民作出了響亮的回答。火熱的城市建設(shè)激活了莘縣的每一個(gè)細(xì)胞，在拆與建、破與立的辯證取舍中，這座有著深厚文化底蘊(yùn)的歷史小城，卻感到了財(cái)力不足的巨大壓力。城市建設(shè)、企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)騰飛……，缺少了“資金”這一堅(jiān)強(qiáng)的后盾，一切都只能是紙上談兵。

都說(shuō)稅收是共和國(guó)的血脈，是地方經(jīng)濟(jì)的脊梁。面對(duì)著熱火朝天的發(fā)展大潮，感覺(jué)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代氣息，所有的稅務(wù)工作者都在思考著同一個(gè)問(wèn)題：“我能為莘縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做些什么？”

問(wèn)得多好啊！這是一種激勵(lì)，這是一種鞭策。只有和著改革大潮的節(jié)拍，只有更深地融入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去，稅收才會(huì)獲得不竭的源泉。

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)地稅工作提出了新的、更高的要求。我們作為為國(guó)聚財(cái)?shù)囊粋€(gè)職能部門(mén)，要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，千方百計(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)納稅人。我們建立了稅企聯(lián)系制度、積極推行“一窗式”服務(wù)、推行“一家查賬，多家認(rèn)賬”的稅收檢查方法。堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光辦稅，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擦亮地稅窗口，讓納稅人滿足。

我們是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

“為國(guó)聚財(cái)、無(wú)私奉獻(xiàn)，……”當(dāng)我們舉起拳頭，向著國(guó)旗莊重宣誓的時(shí)候，我們就已經(jīng)立志為了祖國(guó)的繁榮與富強(qiáng)，為了家鄉(xiāng)的騰飛與發(fā)展，甘獻(xiàn)一腔熱血。為稅辛勞為民甜，我們的地稅人用自己的忠心赤膽，譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的樂(lè)章。多少同志常年戰(zhàn)斗在稅收一線，多少次踏碎了一輪圓月，多少回扛走了滿天辰星，經(jīng)歷了多少次工作與親情的考驗(yàn)，背負(fù)了多少回對(duì)親人愧疚……但是，他們從不后悔，始終執(zhí)著地工作著，默默地奉獻(xiàn)著。一位老稅務(wù)曾這樣說(shuō)：“這有啥呀，這是咱的工作，做好自己的工作，能為國(guó)家多收一分錢(qián)的稅，國(guó)家不就少遭一分錢(qián)的難嗎？”多么樸實(shí)的話語(yǔ)，卻道出了我們地稅人共同的心聲。

一、飯店餐飲服務(wù)質(zhì)量的控制的重要意義

做好餐飲服務(wù)，滿足顧客需求，提升服務(wù)質(zhì)量，從而贏得更多的顧客，獲得顧客的長(zhǎng)期忠誠(chéng)，增加飯店的利潤(rùn)。酒店的餐飲部門(mén)除了為住店賓客提供膳食和服務(wù)外，更多的服務(wù)對(duì)象是本地區(qū)的非住店賓客。這些賓客雖然消費(fèi)層次不同，但都是宴會(huì)和零餐的最大顧主，他們?yōu)椴蛷d經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了相當(dāng)數(shù)量的收入，所以做好餐飲服務(wù)質(zhì)量的控制，滿足不同顧客的需求，才能保證飯店利潤(rùn)的來(lái)源。同時(shí)，餐飲部作為傳播酒店精神文明的“窗口”，懂禮節(jié)、講禮貌，使客人處處感到彬彬有禮．可以縮小賓客與餐廳的距離，提高飯店的信譽(yù)。

二、酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

(一)餐飲設(shè)施設(shè)備質(zhì)量方面

餐飲設(shè)施設(shè)備齊全、先進(jìn)、方便、舒適，能夠滿足顧客物質(zhì)享受和精神享受需要，這是提高餐飲服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)條件，即物質(zhì)基礎(chǔ)和硬件要求。酒店管理者在酒店的發(fā)展過(guò)程中更加注重的是營(yíng)業(yè)額和飯店的利潤(rùn)，想方設(shè)法地降低企業(yè)成本，而忽視了對(duì)酒店餐飲服務(wù)設(shè)施的更新與完善，服務(wù)質(zhì)量隨之下降。

(二)菜肴出品質(zhì)量方面

中共烏敦套海鎮(zhèn)委員會(huì)

近兩年來(lái),烏敦套海鎮(zhèn)黨委在基層組織建設(shè)中,堅(jiān)持以帶領(lǐng)和組織群眾增收為重心，以方便群眾和強(qiáng)化公共服務(wù)職能為宗旨，以群眾的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè),從而形成規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，真正實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，工作方法轉(zhuǎn)變，群眾生活提高。

一、以民為本創(chuàng)建便民服務(wù)政府

1、面向群眾組建五支隊(duì)伍

為最大程度地方便群眾辦事，讓群眾少走路、少花錢(qián)、少耗時(shí)，能到戶辦的事不到村，能到村辦的事不到鎮(zhèn)。鎮(zhèn)黨委將服務(wù)窗口前移,根據(jù)干部的崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，成立了科技服務(wù)下鄉(xiāng)、文化服務(wù)下鄉(xiāng)、醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)、政策法律服務(wù)下鄉(xiāng)、政務(wù)服務(wù)下鄉(xiāng)五支工作隊(duì)。在先做好公示的前提下，對(duì)于救災(zāi)款物、退耕還林草補(bǔ)貼、糧食補(bǔ)貼等都由干部親自送到農(nóng)戶家中，或以自然村為單位定點(diǎn)發(fā)放;小規(guī)模的科技培訓(xùn)，由技術(shù)人員帶著設(shè)備、資料到農(nóng)戶家中舉辦；政務(wù)活動(dòng)盡可能通過(guò)電話聯(lián)系，讓干部深入基層，上門(mén)服務(wù)。宅基地審批，林木采伐、計(jì)生指標(biāo)審批等事項(xiàng)，均可通過(guò)電話聯(lián)系，由工作人員3日內(nèi)上門(mén)辦理，辦結(jié)后將有關(guān)手續(xù)送到農(nóng)戶家中；民間糾紛處理隨叫隨到，上門(mén)調(diào)解；中心衛(wèi)生院每個(gè)周日都由院長(zhǎng)帶隊(duì)，組織各科室資深大夫到各村農(nóng)戶義診，免費(fèi)為群眾進(jìn)行B超、X光檢查；信貸發(fā)放和回收，也由信貸員上門(mén)服務(wù)。通過(guò)工作隊(duì)進(jìn)村到組入戶為群眾提供及時(shí)便捷的服務(wù)，樹(shù)立了良好的公仆形象，受到了群眾的歡迎。

2、方便群眾建好一個(gè)窗口

按照市、區(qū)的統(tǒng)一部署和要求，在今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月期間要以“求真務(wù)實(shí)，勤政為民”主題，組織開(kāi)展一系列的宣傳教育活動(dòng)，其中包括講好一堂黨課。我們是稅務(wù)部門(mén)，我們的首要任務(wù)之一，就是如何不斷的改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的精神，高效廉潔的做好納稅服務(wù)工作。下面，我想圍繞這個(gè)方面的內(nèi)容談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)，供大家參考。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)行動(dòng)的自覺(jué)性

納稅服務(wù)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定，以貫徹落實(shí)國(guó)家稅收法律、法規(guī)為目的，通過(guò)各種方式和方法，幫助納稅人有效、及時(shí)的掌握稅法，正確地履行納稅義務(wù)，維護(hù)納稅人合法權(quán)益的工作。

回顧幾年來(lái)我們局的納稅服務(wù)工作，從總體看是比較好的履行了我們的法定義務(wù)和職責(zé)，受到了納稅人的歡迎和好評(píng)，為優(yōu)化稅收環(huán)境做出積極的努力，并在一些領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索和創(chuàng)新，比如：在全市地稅系統(tǒng)率先設(shè)立大型稅法宣傳公益廣告，率先實(shí)施網(wǎng)上納稅服務(wù)“158工程”，率先開(kāi)展“稅法宣傳進(jìn)社區(qū)”，率先設(shè)立稅法宣傳形象代言人，率先開(kāi)展為社會(huì)救助群體提供援助服務(wù)的活動(dòng)，率先設(shè)立“孫茂芳式服務(wù)大廳”，率先建立“納稅服務(wù)志愿者”的組織和隊(duì)伍等等。據(jù)今年市局委托“慧聰國(guó)際資訊有限公司”進(jìn)行的抽樣調(diào)查，200*年納稅人對(duì)我局納稅服務(wù)的滿意度為91.8%，比200*年提高了2.5個(gè)百分點(diǎn)，在“城八區(qū)”名列第一。

但是，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，納稅服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)，這是因?yàn)椋浩湟唬S著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對(duì)服務(wù)工作的質(zhì)量要求必然會(huì)越來(lái)越高；其二，隨著我們對(duì)納稅服務(wù)工作的不斷探索，納稅服務(wù)工作肯定還有許多有待拓展、深化的領(lǐng)域和空間；其三，雖然我們?cè)诩{稅服務(wù)工作中取得了不小的成績(jī)，但并不是完美無(wú)缺和盡善盡美的。因此，我們要按照總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)的那樣，要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，腳踏實(shí)地、高效廉潔的做好納稅服務(wù)工作。

第一，深刻認(rèn)識(shí)求真務(wù)實(shí)、勤政為民的重要性，打牢堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。思想是一切行動(dòng)的先導(dǎo)。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，就必須要有實(shí)事求是的思想和深入扎實(shí)的工作作風(fēng)。同志曾對(duì)實(shí)事求是作了這樣的解釋?zhuān)骸皩?shí)事”就是客觀存在的一切事物；“是”就是客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系，即規(guī)律性；“求”就是我們?nèi)パ芯俊Ｓ纱丝梢?jiàn)，“實(shí)事”和“是”都是客觀存在的，都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，惟有通過(guò)深入扎實(shí)的調(diào)查研究，在“求”字上狠下功夫，才能得到這個(gè)“是”，這既是我們共產(chǎn)黨人堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，又是我們弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神的根本所在。因此，我們要想從思想上和行動(dòng)上做到求真務(wù)實(shí)、勤政為民，就要不斷深化對(duì)納稅服務(wù)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，并在以下六個(gè)方面達(dá)成共識(shí)：一是，做好納稅服務(wù)工作是踐行“三個(gè)代表”重要思想的必然要求，是維護(hù)最廣大人民的根本利益的具體體現(xiàn)；二是，做好納稅服務(wù)工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是把以人為本的根本要求作為我們各項(xiàng)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的具體體現(xiàn)；三是，做好納稅服務(wù)工作是政府職能轉(zhuǎn)變的必然要求，是構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)管理部門(mén)的具體體現(xiàn)；四是，做好納稅服務(wù)工作是建設(shè)與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化公共管理部門(mén)的必然要求，是落實(shí)WTO基本原則要求的具體體現(xiàn)；五是，做好納稅服務(wù)工作是提高稅收征管質(zhì)量和效率的必然要求，是確保國(guó)家稅收法律、法規(guī)和政策有效執(zhí)行的具體體現(xiàn)；六是，做好納稅服務(wù)工作是優(yōu)化稅收環(huán)境的必然要求，是營(yíng)造良好投資環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和法制環(huán)境的具體體現(xiàn)。在日常工作實(shí)踐的過(guò)程中，我們必須堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的觀點(diǎn)，把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于我們各項(xiàng)工作的始終，在思想上牢固樹(shù)立“三個(gè)觀念”，即：牢固樹(shù)立“納稅人的利益高于一切”的觀念，我們所做的一切，必須對(duì)納稅人負(fù)責(zé)，讓納稅人滿意；牢固樹(shù)立“權(quán)為民所賦”的觀念，我們手中的權(quán)力是人民賦予的，是為人民辦實(shí)事的，要切實(shí)掌好權(quán)、用好權(quán)；牢固樹(shù)立“以納稅人為本”的觀念，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，甘當(dāng)人民的“孺子牛”。只有這樣才能充分體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，才能把求真務(wù)實(shí)、勤政為民的根本要求落到實(shí)處。

以行業(yè)作風(fēng)為重點(diǎn)以強(qiáng)化服務(wù)為宗旨

建立起工商機(jī)關(guān)迅捷高效的運(yùn)作機(jī)制

**市工商局

今天，**省**縣工商局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們前來(lái)我局指導(dǎo)工作，傳經(jīng)送寶，首先，我代表**市工商局黨組表示熱烈的歡迎。你們的來(lái)訪，給我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的寶貴機(jī)會(huì)，我們相信，通過(guò)交流，將對(duì)我們的工作起到有效的指導(dǎo)和積極的促進(jìn)作用。根據(jù)**縣工商局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求，現(xiàn)在，我把**市局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

我們**市是**省內(nèi)縣級(jí)人口大市，總?cè)丝谶_(dá)***萬(wàn)人，全市設(shè)有17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)城區(qū)辦事處，共有各類(lèi)市場(chǎng)175處，個(gè)體工商戶21374戶，私營(yíng)企業(yè)1436家。根據(jù)行政區(qū)域的劃分和工商行政管理工作的需要，我局共設(shè)有25個(gè)基層工商所，機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革正在進(jìn)行之中。近年來(lái)，特別是今年省政府號(hào)召實(shí)行政府機(jī)關(guān)工作“提速”以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作的部署和要求，在市紀(jì)委、監(jiān)察機(jī)關(guān)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以行業(yè)作風(fēng)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行政行為入手，針對(duì)特點(diǎn)抓教育，圍繞規(guī)范建制度，立足職能促效能，不斷增強(qiáng)和提高了干部職工的服務(wù)意識(shí)和勤政觀念，不但使工商行政管理的監(jiān)管和執(zhí)法職能實(shí)現(xiàn)了有效到位，而且在社會(huì)上逐步地樹(shù)立起了工商系統(tǒng)的行業(yè)新風(fēng)。實(shí)踐證明，機(jī)關(guān)效能建設(shè)是新時(shí)期機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)的必要手段和有效途徑，對(duì)強(qiáng)化和促進(jìn)黨政干部的宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)有著十分重要的作用。在工作實(shí)踐中，我們采取的措施是：

一、針對(duì)特點(diǎn)抓教育，不斷增強(qiáng)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的自覺(jué)性

摘要：通過(guò)對(duì)連云港城郊近年來(lái)高效設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展所取得的成績(jī)進(jìn)行回顧,就發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討,并提出發(fā)展城郊高效設(shè)施農(nóng)業(yè)的具體措施,從而促進(jìn)城郊現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)更好更快的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高效設(shè)施農(nóng)業(yè);城郊;發(fā)展

近年來(lái),連云港市新浦區(qū)把發(fā)展高效設(shè)施農(nóng)業(yè)作為推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要載體和主要突破口,緊緊抓住當(dāng)前國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、沿海大開(kāi)發(fā)的良好機(jī)遇,加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)高效設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)的步伐,使現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)成為拉動(dòng)新浦區(qū)農(nóng)業(yè)快速增長(zhǎng)的新動(dòng)力,并取得了較好的成績(jī)[1]。

1新浦區(qū)高效設(shè)施農(nóng)業(yè)取得的成績(jī)

(1)取得了“三個(gè)提高”。一是高效農(nóng)田所占比例有了新的提高。全區(qū)產(chǎn)值4.5萬(wàn)元/hm2以上的中高效田塊達(dá)1.08萬(wàn)hm2,占耕地面積的54%;其中產(chǎn)值7.5萬(wàn)元/hm2以上的高效農(nóng)田占15%;產(chǎn)值15萬(wàn)元/hm2以上的特高效農(nóng)田占5.3%。二是設(shè)施農(nóng)業(yè)所占比例有了新的提高。全區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)1253.3hm2,占耕地面積的6.3%。三是規(guī)模養(yǎng)殖所占比例有了新的提高。生豬飼養(yǎng)量達(dá)14萬(wàn)頭,家禽飼養(yǎng)量350萬(wàn)只,奶牛存欄580頭。畜禽規(guī)模養(yǎng)殖比重較2008年提高7個(gè)百分點(diǎn)。

(2)實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)突破”。一是設(shè)施農(nóng)業(yè)規(guī)模化建設(shè)有了新的突破。全區(qū)建成萬(wàn)畝連片高效農(nóng)業(yè)基地1個(gè),千畝連片23個(gè)。新建市級(jí)千畝連片設(shè)施農(nóng)業(yè)基地5個(gè),草舍西紅柿、馨源花卉和蔬菜、希望花卉、云盛出口蔬菜等高效設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)680hm2,其中新建千畝以上日光溫室栽培生產(chǎn)基地4個(gè),面積達(dá)600hm2,設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)模之大,速度之快,為歷年之最。二是農(nóng)業(yè)項(xiàng)目有了新的突破。全區(qū)在建農(nóng)業(yè)項(xiàng)目22個(gè),項(xiàng)目總投資6570萬(wàn)元,已完成投資5584萬(wàn)元。西紅柿規(guī)模化種植基地建設(shè)、設(shè)施蔬菜基地建設(shè)、日光溫室鮮切花高效設(shè)施農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目已全部建成。三是品牌效應(yīng)有了新的突破。全區(qū)涉農(nóng)商標(biāo)達(dá)15個(gè),無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品33個(gè),綠色食品2個(gè),有機(jī)食品1個(gè)。建立了1.53萬(wàn)hm2無(wú)公害生產(chǎn)基地,制定了25個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品操作規(guī)程。“云盛”牌番茄獲江蘇名牌產(chǎn)品和連云港市知名商標(biāo)。四是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)有了新的突破。全區(qū)現(xiàn)有市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)9家。野仙云霧茶、馨源鮮切花、云盛果蔬等一批特色品牌知名度不斷提升。新增農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社47家,新成立土地股份合作社10家。五是高效農(nóng)業(yè)特色村、示范基地建設(shè)有了新的突破。全區(qū)已培育建成高效農(nóng)業(yè)特色村12個(gè),示范基地23個(gè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心,新增土地流轉(zhuǎn)面積482hm2。

同志們：

縣委、縣政府召開(kāi)這次全縣高效農(nóng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，主要是對(duì)去年以來(lái)全縣高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié)回顧，分析問(wèn)題，查找不足，采取更加扎實(shí)有效的措施，加快推進(jìn)今年高效農(nóng)業(yè)建設(shè)，確保我縣高效規(guī)模農(nóng)業(yè)在去年的基礎(chǔ)上，今年再向前邁一大步，在全市實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位。下面，根據(jù)會(huì)議安排，我先講三點(diǎn)意見(jiàn)，然后請(qǐng)*書(shū)記作重要指示。

一、肯定成績(jī)，正視我縣高效農(nóng)業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題

剛才，大家共同觀摩**等鎮(zhèn)的設(shè)施瓜菜生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，相信大家對(duì)去年我縣高效農(nóng)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了比較直觀的印象。從總體上講，2008年，我縣的“三農(nóng)”工作，特別是高效農(nóng)業(yè)取得了突破性進(jìn)展。高效農(nóng)業(yè)面積達(dá)到35.96萬(wàn)畝，在全省縣(市)排名中排21位。新增高效農(nóng)業(yè)面積達(dá)到5.44萬(wàn)畝，在全省縣(市)排名中排12位，新增設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)到2.3萬(wàn)畝，在全省縣(市)排名中排14位。在今年元月10日至11日召開(kāi)的全省農(nóng)村工作會(huì)議上，我縣獲得“全省高效農(nóng)業(yè)規(guī)模化工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。農(nóng)業(yè)發(fā)展順利實(shí)現(xiàn)“一年翻身”的目標(biāo)。這些成績(jī)的取得是縣委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是各鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)奮力拼搏的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府對(duì)在座的各位，并通過(guò)你們向全縣奮戰(zhàn)在農(nóng)業(yè)一線的同志表示衷心地感謝!

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還必須清醒地看到，當(dāng)前我縣高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展中還存在一些突出問(wèn)題：一是部分干部群眾認(rèn)識(shí)不到位。有的猶豫不決，坐等觀望;有的走形式，搞應(yīng)付，主動(dòng)性不強(qiáng);有的不理解，不重視，甚至不支持。二是市場(chǎng)建設(shè)相對(duì)滯后。我縣的高效規(guī)模農(nóng)業(yè)面臨著一個(gè)突出問(wèn)題，那就是我們有資源、有產(chǎn)品，但沒(méi)有市場(chǎng)。由于信息不靈、流通不暢，產(chǎn)后服務(wù)不到位，“種的時(shí)候轟轟烈烈，收的時(shí)候熱熱鬧鬧，賣(mài)的時(shí)候冷冷清清”，造成產(chǎn)品銷(xiāo)售難的現(xiàn)象。三是產(chǎn)品附加值不高。由于全縣現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模還比較小，尤其缺乏與高效規(guī)模農(nóng)業(yè)相配套的龍頭加工企業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品加工能力薄弱，農(nóng)產(chǎn)品附加值不高。同時(shí)，由于品牌意識(shí)不強(qiáng)，包裝水平低，我縣農(nóng)產(chǎn)品往往難以賣(mài)上一個(gè)好價(jià)錢(qián)。四是農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)還比較薄弱。高效規(guī)模農(nóng)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)業(yè)技術(shù)的服務(wù)與支持。由于我縣農(nóng)業(yè)基層科技人員數(shù)量不足，雖然在工作中相關(guān)部門(mén)已經(jīng)竭盡所能、全力以赴，但農(nóng)業(yè)科技服務(wù)與高效農(nóng)業(yè)發(fā)展要求相比還有一段距離。這些問(wèn)題，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈叨戎匾暡⒄J(rèn)真加以解決。

二、再接再厲，努力譜寫(xiě)高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章